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【關(guān)鍵詞】項目管理 輔導(dǎo)員 大學(xué)生
【中圖分類號】G642 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006-9682(2012)02-0075-02
一、引 言
項目管理就是管理者在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效的管理。以項目管理模式推進工作,有利于實現(xiàn)管理工作的扁平化和民主化,激發(fā)工作人員的工作主動性和創(chuàng)造性,有利于破解管理層級過多、決策過程冗長、內(nèi)部溝通困難等問題,有利于整合資源優(yōu)勢,明確工作職責(zé),有效避免互相推諉等權(quán)責(zé)不明現(xiàn)象。
隨著社會的轉(zhuǎn)型、信息的開放與意識形態(tài)的多元,90后大學(xué)生的人生觀、世界觀、價值觀也發(fā)生了前所未有的變化,輔導(dǎo)員工作任務(wù)也空前復(fù)雜多樣,輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中的工作越來越瑣碎和生活化,工作量越來越大。這種現(xiàn)實情況客觀上要求輔導(dǎo)員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)管理學(xué)中的優(yōu)秀理念及有效方法,提高工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性和有效性。本文試將項目管理的相關(guān)理念與實施方法應(yīng)用到輔導(dǎo)員日常工作中,期以對高校輔導(dǎo)員工作有一定指導(dǎo)作用。
此外,輔導(dǎo)員的管理和使用主要在院系,業(yè)務(wù)指導(dǎo)主要在職能部門,這種混合型的管理存在執(zhí)行力偏低、運轉(zhuǎn)效率低等弊端。實施項目管理應(yīng)把輔導(dǎo)員放在主導(dǎo)地位,使領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員處于地位平等的同一系統(tǒng)中,引導(dǎo)輔導(dǎo)員主動參與干作,心甘情愿為學(xué)校、學(xué)生服務(wù),而不是通過控制來實現(xiàn)。
二、高校學(xué)生管理工作項目化的實踐
1.應(yīng)用于思想政治工作
思想政治工作是我國高校輔導(dǎo)員工作中的重點。思想政治工作是一門科學(xué),項目管理也是一門科學(xué),二者雖然有不同的目的、任務(wù),但從管理的角度上講二者又有許多相通的地方。因此,無論從主觀還是客觀上講,把項目管理引入思想政治工作是可行的。在長期的探索和實踐中,思想政治工作由虛到實、由粗到細、由“軟任務(wù)”到“硬指標(biāo)”、由定性考核到定量考核等方面都有了不同程度的改觀,這種改觀使思想政治工作的任務(wù)易于分解、量化,使思想政治工作立項成為可能。
隨著思想政治工作技術(shù)設(shè)備及方式方法的創(chuàng)新,政工人員綜合素質(zhì)和工作能力不斷提高,以及各項責(zé)任制、辦法、制度、細則等的建立和完善,思想政治工作的傳統(tǒng)管理發(fā)生了深刻的變化,能夠與項目管理逐步接軌。將思想政治工作融入到以項目為形式的課題中,有利于發(fā)揮學(xué)生群體的自主性與創(chuàng)造性,逐步改變學(xué)生對思想政治工作的抵觸。
2.應(yīng)用于開展日常事務(wù)管理
高校學(xué)生管理工作是高等學(xué)校整體管理的重要組成部分,把項目管理應(yīng)用到學(xué)生管理工作中,明顯地提高了學(xué)生管理工作的科學(xué)性、針對性、有效性。實踐表明,把高校學(xué)生管理工作項目化,具有很好的基礎(chǔ)、條件以及可操作性。能夠充分發(fā)揮各單位、各部門的積極性。更重要的是,使學(xué)生成為學(xué)生活動真正的主體、從被動變?yōu)橹鲃樱_到了鍛煉學(xué)生、培養(yǎng)能力,促進學(xué)生全面發(fā)展的目的。
3.應(yīng)用于指導(dǎo)社團活動
高校輔導(dǎo)員在開展思想政治工作及日常事務(wù)管理工作的同時,還面臨另一項具體工作就是社團活動組織與管理工作。社團活動是以學(xué)生為中心、對學(xué)生的管理活動,這就要求其核心思想是調(diào)動學(xué)生的積極性的同時,要促進學(xué)生的全面發(fā)展。以人為本的項目管理過程,實際上就是運用激勵手段來充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性、創(chuàng)造性,有效發(fā)揮其作用的過程。
通過項目化管理模式能充分調(diào)動學(xué)生的積極性,激勵學(xué)生對自身綜合素質(zhì)提高和完善的一種有效方式,幫助學(xué)生成長成才,使更多的學(xué)生參與到團學(xué)活動中來。沒有一個學(xué)生能單獨搞好一個團學(xué)活動,從成立項目組開始,到項目成功結(jié)束,每個過程都培養(yǎng)的是學(xué)生自身綜合能力,包括業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力、引領(lǐng)能力,最重要的是團隊協(xié)作能力。項目化管理在團學(xué)活動中的運用,既有利于在團學(xué)活動中形成合力,又有利于增強青年學(xué)生的參與意識、自主意識和集體意識,從而進一步為高校團學(xué)活動開展優(yōu)化了環(huán)境,真正營造“人人參與”的良好局面。
通過實施相關(guān)管理可以使學(xué)生真正處于平等的地位,增強了學(xué)生的自主意識,并且使輔導(dǎo)員從事無巨細的參與活動中解脫出來,只是對項目進行招標(biāo)、評審和監(jiān)管、考核。由于項目的一次性,每一個學(xué)生都有通過自己創(chuàng)造性的思想獲得鍛煉的機會,提高了學(xué)生對社會活動的參與意識。同時,學(xué)生能力鍛煉將貫穿項目的始終。更為重要的是,為使項目獲得成功,學(xué)生會自覺學(xué)習(xí),主動提高管理水平與管理能力。
4.應(yīng)用于學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量
按照項目管理的理念,按照時間節(jié)點,及時分析學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、考研和就業(yè)等情況,分析原因,制訂措施,實施監(jiān)控,達到建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng),提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的目的。
按照年級來劃分大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活周期階段是科學(xué)的,因為大學(xué)生在學(xué)校的每一個階段都有不同的特點和需求,知識技能的發(fā)展水平也是不同的,對大學(xué)生的基本素質(zhì)發(fā)展要求也是不同的。針對學(xué)生不同發(fā)展階段的特點來確定學(xué)生管理工作的具體內(nèi)容和方式,不僅有利于學(xué)生的快速健康發(fā)展,也有利于提高學(xué)生管理工作的效率和水平。對大一學(xué)生進行管理時,要注重思想教育,加強管理,通過教育和培訓(xùn)使他們盡快熟悉和適應(yīng)大學(xué)全新的環(huán)境,確立學(xué)習(xí)、生活新目標(biāo)。大二這一階段是項目的中間實施階段,要教育學(xué)生加強自學(xué)能力的培養(yǎng),重點在于基礎(chǔ)知識的鞏固,及時確立自己的奮斗目標(biāo)。對大三的學(xué)生教育主要是提供各種條件引導(dǎo)他們,使他們的知識和技能得到較大的提高,為他們將來走向社會或繼續(xù)深造做好充分準(zhǔn)備。大四階段是項目的結(jié)束收尾階段,教育指導(dǎo)主要是從社會經(jīng)驗規(guī)則、待人接物的方式、為人做事的原則等方面進行。
運用項目管理思維進行學(xué)生管理,主旨是將大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活過程當(dāng)作一個具體項目來運作,從管理系統(tǒng)的整體出發(fā)決定教育管理資源的配置和平衡,有利于做到在現(xiàn)有的學(xué)生工作管理能力下的整體最優(yōu)化,能夠進一步提高學(xué)生管理工作的效率。
三、項目管理的實施方法
1.工作分解化
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是項目管理的重要工具之一,通過這一工具,可以歸納和定義項目的整個工作范圍,把工作分解成較小的,更易于管理的部分,從而使得項目的目標(biāo)、范圍、過程更易于控制。應(yīng)用WBS工具將展現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的全貌,輔助溝通清晰的工作責(zé)任防止遺漏和職責(zé)缺失,同時有助于細分工作目標(biāo),針對不同的工作群體進行有效管理。
目前高校學(xué)生來自全國各地,風(fēng)俗習(xí)慣、生活習(xí)性、家庭教育的背景各不相同,他們永遠是社會中最活躍的群體,站在時代的最前沿,他們思想開放、引領(lǐng)時尚,對新鮮事物的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)能力非常快,有個性、有主見,但同時也是最容易受到其他思想干擾和影響的群體。多元價值時代,學(xué)生的需求是多元的,學(xué)生成才的期待也是多元的,整齊劃一的管理思路已經(jīng)行不通了。
2.管理組織矩陣化
矩陣式管理組織是工程項目管理中常見的模式之一。傳統(tǒng)的學(xué)生管理組織是以直線形式為主的管理組織結(jié)構(gòu)。而依據(jù)項目管理法相關(guān)理論建立起來的矩陣形式的組織結(jié)構(gòu)是對傳統(tǒng)學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)的一種重要調(diào)整。在高校改革進程中,學(xué)生管理工作內(nèi)容多樣化、規(guī)?;絹碓蕉嗟膶W(xué)生管理活動要求進行跨部門的協(xié)調(diào)工作。
矩陣式組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,目的在于要兼得職能式和項目式職能劃分的優(yōu)點。因為職能式職能劃分與項目式職能劃分的優(yōu)缺點正好為互補型。建立矩陣式組織結(jié)構(gòu)就是以學(xué)生資助中心、就業(yè)指導(dǎo)教研室、學(xué)生心理輔導(dǎo)工作小組、學(xué)生勤工助學(xué)服務(wù)中心、學(xué)生社團指導(dǎo)中心等各項專項的功能組織,使其成為傳統(tǒng)直線式學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)的補充,加強高校各部門各院系學(xué)生管理工作人員的橫向聯(lián)系,此種結(jié)構(gòu)最為突出的特點就是打破了單一指令系統(tǒng)的概念,而使管理矩陣中的管理人員同時擁有兩個上級。矩陣結(jié)構(gòu)既能使傳統(tǒng)的職能部門成為能發(fā)揮技術(shù)特長和能為工作人員提供持久性工作的基地,又能建立一個在協(xié)調(diào)學(xué)生管理工作中需要專業(yè)化的專項活動單位。
四、實施項目管理的要點
1.善于發(fā)現(xiàn)項目
作為高校的學(xué)生工作管理者,必須要善于發(fā)現(xiàn)項目,把資源變成項目,把學(xué)院的學(xué)生事務(wù)變成項目,把復(fù)雜問題分解成簡單問題,把復(fù)雜項目分解成簡單項目,用系統(tǒng)集成、服務(wù)外包打造項目。在項目管理中要特別注重做好項目前期工作,要學(xué)會抓重點、抓關(guān)鍵、抓控制線路,搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
2.準(zhǔn)確界定項目范圍
應(yīng)當(dāng)執(zhí)行層級管理,分級負責(zé),盡可能不要越級,不要超項目范圍工作。各級要按照自己的職權(quán)范圍進行工作,既不能越位,也不能不到位。
3.建立項目績效考評制度
切實可行的績效考評制度對一個項目的成敗至關(guān)重要。按照項目的難易程度分別制定考核指標(biāo),確定考核分值,區(qū)別不同類型活動,分別給與學(xué)院、班級及個人不同的綜合考評獎勵分值,并在就業(yè)推薦、保送免試推薦研究生等工作中有所體現(xiàn)。
五、結(jié)束語
高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新是高校學(xué)生管理實現(xiàn)管理育人的推動力,將項目管理理念應(yīng)用到輔導(dǎo)員工作中是一項系統(tǒng)工程,盡管它還有待完善,但它已經(jīng)展示出應(yīng)用于輔導(dǎo)員工作的切實可行性和有效性。項目管理僅僅是管理學(xué)中一個管理手段,輔導(dǎo)員應(yīng)該在不斷地學(xué)習(xí)中將其豐富,結(jié)合實際情況進行實施,利用各種途徑實現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的以人為本。
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