前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的戰(zhàn)略管理計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略管理會計 傳統(tǒng)營理會計 優(yōu)化
1 戰(zhàn)略管理會計對傳統(tǒng)管理會計的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)管理會計從誕生以來一直擔當為內(nèi)部管理服務的角色,以有效地實施計劃、決策和控制。主要以某些經(jīng)濟管理理論為支撐,尤其是新古典經(jīng)濟學理論和方法的引入,奠定了傳統(tǒng)管理會計的理論基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)管理會計在二戰(zhàn)后獲得長足發(fā)展,并在實現(xiàn)企業(yè)目標、加強內(nèi)部管理方面發(fā)揮了重要作用。這是因為當時主要是實行大批量、標準化生產(chǎn),市場提供給企業(yè)的是幾乎固定的“蛋糕”,企業(yè)經(jīng)營的重心是在“蛋糕”中爭取更大份額,關(guān)鍵是降低內(nèi)部經(jīng)營成本。與此指導思想相呼應,傳統(tǒng)管理會計通常以“利潤最大化”作為目標,功能主要在于預算和控制,而且預算以短期預算為主;同時,管理會計將眼光局限于企業(yè)內(nèi)部,傾向于使用賬簿中已有的財會數(shù)據(jù)來看問題,并依據(jù)已發(fā)生的事件來解釋環(huán)境的變化,管理會計成了財務會計的“副產(chǎn)品”。
但隨著現(xiàn)代科技高速發(fā)展,全球性競爭加劇,傳統(tǒng)的大批量、標準化生產(chǎn)向小批量、個性化生產(chǎn)發(fā)展,企業(yè)不得不站在全球高度,選擇以戰(zhàn)略管理為導向的管理模式,不斷根據(jù)環(huán)境做出適當調(diào)整,以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)與均衡,獲取企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略管理對傳統(tǒng)管理會計提出了挑戰(zhàn),迫切要求傳統(tǒng)管理會計觀念更新,尤其是對戰(zhàn)略決策信息的提供,要求提供超越企業(yè)本身的更為廣泛、更有用的與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息,不僅包括內(nèi)部信息和財務信息,更重要的是諸如市場需求量、市場占有率等外部信息和非財務信息。具體說來,戰(zhàn)略管理要求傳統(tǒng)管理會計在以下方面克服其輕戰(zhàn)略重戰(zhàn)術(shù)的不足:其一,改變傳統(tǒng)管理會計只顧內(nèi)部而忽略環(huán)境變化的影響、用靜態(tài)目光看待問題的缺點,站在戰(zhàn)略高度,從全球范圍來看待企業(yè)的目標和行為,時刻關(guān)注跟企業(yè)息息相關(guān)的市場環(huán)境的變化及對企業(yè)的影響。例如:從成本觀念來講,傳統(tǒng)管理會計講究降低勞務成本、缺勤率等,但對于處于衰落期的行業(yè)或因技術(shù)落后而落伍的企業(yè),僅對一些不重要細節(jié)的邊際調(diào)整并不能改變它的根本命運。最重要的是企業(yè)具有有效獲取、分配、使用資源以充分利用環(huán)境機遇和防止環(huán)境威脅的能力。成本觀念要根本變革。從綜合角度來看,成本既有經(jīng)營性的又有戰(zhàn)略性的,既包括有形的又包括無形的。其二,克服傳統(tǒng)管理會計只重短期利益的缺陷,注重企業(yè)的長遠健康發(fā)展,傳統(tǒng)管理會計以“利潤最大化”為最終目標,忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展,忽視了市場經(jīng)濟條件下的一個重要因素——“風險”,容易造成行為的短期化,如為了一時的利益而降低質(zhì)量標準,但這最終將損害企業(yè)聲譽和品牌形象乃至長遠利益。從戰(zhàn)略角度來說,管理會計的最終目標跟企業(yè)目標一樣也應是“企業(yè)價值最大化”,以獲得一種持久的競爭優(yōu)勢。相應地,對企業(yè)業(yè)績評價的尺度應采用戰(zhàn)略業(yè)績評價。
2 戰(zhàn)略管理會計的發(fā)展
最早將管理會計與戰(zhàn)略管理聯(lián)系起來的是英國學者simmonds,它在1981年提出了“戰(zhàn)略管理會計”的概念:對企業(yè)及其競爭對手的管理會計數(shù)據(jù)進行搜集和分析,由此來發(fā)展和控制企業(yè)戰(zhàn)略的會計。戰(zhàn)略管理會計是經(jīng)濟快速發(fā)展的新形勢下對傳統(tǒng)管理會計的彌補和開拓。
在長期的管理實踐中,管理者的行為無時無刻不涉及到戰(zhàn)略問題。但是,戰(zhàn)略問題真正納入現(xiàn)代企業(yè)管理的范疇,將戰(zhàn)略管理提高到?jīng)Q定前途、命運的高度,卻是20世紀70年代前后才得以開始。20世紀中葉以來,全球性經(jīng)濟競爭已達空前激烈的程度,企業(yè)與企業(yè)之間不再主要圍繞單個產(chǎn)品及其營銷問題開展競爭,而是緊緊圍繞企業(yè)未來發(fā)展方向、長期發(fā)展目標、總體經(jīng)營戰(zhàn)略等問題開展全方位的、深層次的競爭。此時,誰能在全局上把握外部環(huán)境變化的脈搏,誰能從戰(zhàn)略高度上洞察世界市場的風云變幻,誰就能占有商機,贏得主動,從而在現(xiàn)代商戰(zhàn)中立于不敗之地??梢姡瑧?zhàn)略管理就是根據(jù)一定的戰(zhàn)略思想(意圖),在對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境進行關(guān)聯(lián)性分析的基礎(chǔ)上,確定戰(zhàn)略目標,制定并實施戰(zhàn)略計劃,監(jiān)控、考評戰(zhàn)略業(yè)績并據(jù)以擬定戰(zhàn)略調(diào)整措施的一整套管理程序(或系統(tǒng))。戰(zhàn)略管理過程中的每一步驟和每個環(huán)節(jié)都需要大量的內(nèi)部的和外部的、財務的和非財務的、實踐的和預計的管理會計信息。正是由于企業(yè)戰(zhàn)略管理實務的迫切需要,戰(zhàn)略管理會計才得以產(chǎn)生和發(fā)展。
我國在進入20世紀80年代后,才開始系統(tǒng)地學習、引進西方的管理會計,至今已有20多年。通過這一階段對理論知識的引進、介紹、普及,大部分會計人員已掌握一定的管理會計知識。因此在企業(yè)中傳統(tǒng)的管理會計得到了較好的應用。但戰(zhàn)略管理會計是伴隨戰(zhàn)略管理的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。我國對戰(zhàn)略管理會計的理論是從1997年開始才陸續(xù)在專業(yè)期刊上介紹引進的,距現(xiàn)在不過10年,所以一直處于理論研究和探索之中,至今仍未形成統(tǒng)一、完整的理論體系,也未得到有效的普及。但它已呈現(xiàn)出發(fā)展的趨勢。
雖然我國企業(yè)還處于向現(xiàn)代企業(yè)制度的轉(zhuǎn)軌時期,但市場經(jīng)濟體制的建立,已使大多數(shù)企業(yè)都樹立了面向市場的經(jīng)營意識,這就為實行注重市場環(huán)境的戰(zhàn)略管理會計提供了可能性。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,優(yōu)勝劣汰的競爭機制要求企業(yè)不能只考慮自身的成本和效益,還必須重視競爭者的經(jīng)濟信息和發(fā)展情況,因此從管理會計向戰(zhàn)略管理會計過渡成為一種必然。
3 優(yōu)化戰(zhàn)略管理會計的對策
戰(zhàn)略管理會計是在當今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境更加復雜多變、全球性市場競爭空前廣泛激烈的情況下,為滿足現(xiàn)代企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理會計信息系統(tǒng)。作為企業(yè)戰(zhàn)略服務的戰(zhàn)略管理會計,它之所以產(chǎn)生并得到相應發(fā)展,既是當今科學技術(shù)突飛猛進和社會經(jīng)濟迅速發(fā)展而導致企業(yè)管理(尤其是戰(zhàn)略管理)理論和實踐不斷豐富和發(fā)展的產(chǎn)物,也是原有管理會計自身基本思想、基本理論和基本方法不斷豐富和發(fā)展的產(chǎn)物??傮w而言,戰(zhàn)略管理會計服從于企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,分析和提供了企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān)的管理會計信息。戰(zhàn)略管理會計突破了傳統(tǒng)管理會計的一些局限,視角從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部環(huán)境,重視對企業(yè)全方位的管理。
戰(zhàn)略會計的應用是經(jīng)濟發(fā)展對會計發(fā)展的必然要求,我國企業(yè)總體應用水平較差,應加強各個方面的研究與建設。對此,對促進戰(zhàn)略管理會計應用,筆者提出五點建議:
(1)加強戰(zhàn)略管理會計理論和方法的系統(tǒng)研究。對于理論界和實業(yè)界而言,戰(zhàn)略管理會計帶來了眾多新的研究課題,也帶來了對制度創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。中國的國情與西方國家是有很大差別的,這使得我們所吸收的西方管理會計很難在中國企業(yè)普遍應用。所以要推廣戰(zhàn)略管理會計,首先要加強戰(zhàn)略管理會計理論和方法的系統(tǒng)研究。
我國的戰(zhàn)略管理會計應定位在有利于建立社會主義市場經(jīng)濟,促進現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展,密切結(jié)合中國企業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上。要加強對現(xiàn)有的理論體系重新評價,推翻其中不合理的假設,拋棄過時的技術(shù)方法,不要僅僅追求高深莫測的理論與數(shù)字模型,不要生搬硬套那些無法操作的名詞、概念與方法,而要強調(diào)行為的研究與應用,便于廣大會計人員、管理人員操作運用。應該設立一個專門機構(gòu)來研究和指導管理會計工作,展開管理會計的系統(tǒng)研究;創(chuàng)辦專門的管理會計刊物,促進各種學術(shù)或職業(yè)組織將管理會計列為其重要的研究課題;拓展管理會計的研究領(lǐng)域,兼顧企業(yè)內(nèi)部管理信息和企業(yè)外部市場信息,其中包括貨幣性質(zhì)的、非貨幣性質(zhì)的,數(shù)量的、質(zhì)量的,物質(zhì)層面的、非物質(zhì)層面的,以至有關(guān)天時、地利、人和等方面的信息,加強有針對性的系統(tǒng)研究,建立有中國特色的戰(zhàn)略管理會計理論和方法體系。
(2)大力普及戰(zhàn)略管理會計的理論知識?,F(xiàn)階段我國的戰(zhàn)略管理會計理論知識普及程度還不夠,經(jīng)營管理人員及會計人員的素質(zhì)都有待提高。目前,高等院校會計專業(yè)一般開設了管理會計課程,但其他經(jīng)濟管理專業(yè)大部分沒有開設。我們認為高等院校非會計專業(yè)的經(jīng)濟管理專業(yè)也應該開設管理會計課程,并且要求在開設管理會計課程時,一定要注重對戰(zhàn)略管理會計等新知識的講解介紹。另外,加強企業(yè)管理層與財會人員的學習和培訓,樹立其戰(zhàn)略管理會計意識,提高管理會計應用水平,因為只有建立和培養(yǎng)一支高質(zhì)量的戰(zhàn)略管理會計隊伍,才能促使戰(zhàn)略管理會計理論的建立、創(chuàng)新以及在實踐中的廣泛應用。
(3)努力營造一個適合戰(zhàn)略管理會計運用的良好環(huán)境?,F(xiàn)代企業(yè)制度的最大特點是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離,企業(yè)的激勵機制和自我約束機制健全,從制度上引導企業(yè)經(jīng)營者的價值取向與企業(yè)根本利益趨向一致,只有當企業(yè)經(jīng)營者能切實地承擔起對企業(yè)的受托經(jīng)營責任,才能對包括戰(zhàn)略管理會計在內(nèi)的經(jīng)營管理科學產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的需要。為此,應優(yōu)化市場環(huán)境,實現(xiàn)國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)的多元化,塑造清晰的國有產(chǎn)權(quán)主體,促使企業(yè)經(jīng)營機制的改變,為戰(zhàn)略管理會計的應用創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境。遵循我國會計人員愿意應用法律制度規(guī)范會計行為的慣例,政府可制訂指導性的管理會計制度,為企業(yè)應用戰(zhàn)略管理會計提供示范性的法律制度環(huán)境。同時,應繼續(xù)強化企業(yè)的市場觀念、風險觀念、人本觀念、時間價值觀念、競爭觀念等在市場經(jīng)濟機制作用下企業(yè)應具備的觀念,建立適應市場機制的企業(yè)文化,為戰(zhàn)略管理會計的良性運行創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化氛圍。
(4)認真總結(jié)戰(zhàn)略管理會計應用的成功案例。戰(zhàn)略管理會計應該說在我國的少數(shù)企業(yè)中已得到了成功應用。如杭州百大集團根據(jù)自身情況,采用了財務和非財務相結(jié)合的業(yè)績評價指標體系,有效地調(diào)動了職工完成責任指標的積極性,提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。河南油田采油八隊在業(yè)績考評中,把崗位責任制、按勞計酬等傳統(tǒng)做法與戰(zhàn)略業(yè)績評價的平衡記分卡法等新方法有機結(jié)合起來,有效地控制了生產(chǎn)成本。湖南韶峰水泥集團有限公司,在市場競爭異常激烈的情況下,實行“水泥散裝優(yōu)勢”戰(zhàn)略,有效地擴大了韶峰水泥市場。邯鄲鋼鐵公司通過戰(zhàn)略定位選擇了低成本的競爭優(yōu)勢,通過價值鏈分析、成本動因分析來降低成本,建立并保持競爭優(yōu)勢,創(chuàng)造了我國冶金行業(yè)的一流佳績。我們應對企業(yè)運用戰(zhàn)略會計實踐中涌現(xiàn)出的典型案例和重要的經(jīng)驗進行總結(jié)并加以推廣,這樣就可使一些企業(yè)少走彎路,促進戰(zhàn)略管理會計的廣泛應用。
(5)積極建立戰(zhàn)略管理會計信息庫。一方面戰(zhàn)略管理會計的資料主要來源于財務會計,但受財務會計報告期的影響,不能及時取得相關(guān)資料,使得管理會計信息的及時性、相關(guān)性大打折扣。另一方面,大多數(shù)企業(yè)的會計電算化僅限于記賬、算賬、報賬等工作,內(nèi)部網(wǎng)絡信息也僅限于一般的管理通知,管理手段的現(xiàn)代化并沒有能夠提升企業(yè)的綜合管理能力,造成了企業(yè)資源的嚴重浪費。為充分利用企業(yè)資源和及時提供戰(zhàn)略性信息,有必要建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計信息庫,培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略管理會計人才。平時收集、整理來自各方面的多樣化信息,包括本企業(yè)和競爭對手的各類資料、行業(yè)分析報告、政府政策及統(tǒng)計公告、國際市場行情、國際經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)、重要的新聞報道以及其他有價值的信息。在戰(zhàn)略決策時,戰(zhàn)略管理會計師則運用一定的方法,對戰(zhàn)略信息庫中的信息進行加工、分析和處理,及時提供給決策當局,為企業(yè)決策提供信息支持。
參考文獻
1 韋恩·j.莫爾斯等.管理會計——側(cè)重于戰(zhàn)略管理[m].上海:上海財經(jīng)大學出版,2005
2 韓云龍.戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生及發(fā)展[j].現(xiàn)代會計,2006(2)
3 張勁柏.談戰(zhàn)略管理會計對企業(yè)發(fā)展的意義[j].理論界,2006(3)
4 劉博,李英偉.淺析戰(zhàn)略管理會計[j].市場周刊(研究版),2005(11)
(韓山師范學院 經(jīng)濟與管理學院,廣東 潮州 521041)
摘 要:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的競爭越來越大,生存和發(fā)展越來越難,單一的經(jīng)營模式己經(jīng)無法適應形勢的發(fā)展,多元化經(jīng)營戰(zhàn)略成為了大多數(shù)企業(yè)熱衷的一種經(jīng)營模式.然而筆者卻發(fā)現(xiàn),無論采用哪種集團管控模式,多元化企業(yè)集團通常只有企業(yè)戰(zhàn)略與年度預算,沒有清晰的財務戰(zhàn)略.因此,本文闡述了財務戰(zhàn)略管理的必要性,分析當前企業(yè)集團財務戰(zhàn)略管理存在的不足,并提出強化多元化企業(yè)集團財務戰(zhàn)略管理的措施.
關(guān)鍵詞 :多元化企業(yè);集團財務戰(zhàn)略;財務文化;核心競爭力
中圖分類號:F275文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)08-0145-02
企業(yè)財務管理是一項重點工作,在企業(yè)內(nèi)部實施財務管理的根本目的就是為了幫助企業(yè)更好的實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,提升企業(yè)的綜合競爭力,在開展這一工作時,需要詳細分析企業(yè)資金流動因素對于企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的影響,站在全局角度考慮問題,保障各項工作都可以順利的得到執(zhí)行.在實施財務戰(zhàn)略時,必須要關(guān)注整體績效和企業(yè)的長遠利益,提升企業(yè)的財務優(yōu)勢,從而讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展.
1 建立企業(yè)集團財務戰(zhàn)略的必要性
1.1 促進企業(yè)集團財務文化的建設
企業(yè)財務文化是企業(yè)財務管理戰(zhàn)略一個重要組成部分,對于企業(yè)發(fā)展具有推動作用,企業(yè)目標的實現(xiàn)離不開優(yōu)秀的財務文化.企業(yè)集團形成多元化經(jīng)營的發(fā)展過程中,由于各子公司的行業(yè)不同,所處地區(qū)不同,加入集團的時間不同,企業(yè)規(guī)模不同,員工素質(zhì)不同,會使公司集團面對的控制環(huán)境產(chǎn)生很大的差異和不確定性,導致公司集團的財務控制活動有時達不到預期效果.企業(yè)為了有效地防范財務風險,使集團整體利益下的多層目標一致,實現(xiàn)集團整體利益的最大化,必須推行有效的財務管理戰(zhàn)略,超越差異,從而為企業(yè)建設統(tǒng)一的集團財務文化體系.
1.2 能夠提升企業(yè)的財務能力
企業(yè)的財務能力是非常重要的,該種能力即企業(yè)控制財務資料的能力,企業(yè)財務能力可以將企業(yè)內(nèi)部的各項財務資源有機整合起來,充分反映出了企業(yè)的活力和動力.如果企業(yè)可以擁有過硬的財務能力,那么就能夠在長時間內(nèi)維持自己的競爭優(yōu)勢,擴充自己的經(jīng)營規(guī)模,實現(xiàn)多元化經(jīng)營.關(guān)于企業(yè)的財務能力,國內(nèi)外已經(jīng)有很多學者進行了研究,取得了良好的效果.實踐顯示,企業(yè)財務能力直接影響著企業(yè)的發(fā)展成效.
1.3 可以提升企業(yè)的綜合競爭力
企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要重視財務管理工作,財務管理的成效與企業(yè)核心競爭力有著密切的關(guān)系,也影響著企業(yè)的發(fā)展方向,如果企業(yè)內(nèi)部有科學的財務管理戰(zhàn)略,就可以有效提升企業(yè)的核心競爭力.以企業(yè)中常用的投資戰(zhàn)略為例,投資戰(zhàn)略是否科學對于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著直接的影響,影響著企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟、營運領(lǐng)域的擴展.
2 企業(yè)集團財務戰(zhàn)略管理存在的問題
在目前的市場經(jīng)濟環(huán)境下,我國集團型企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)、有效的財務戰(zhàn)略管理,主要表現(xiàn)在:
2.1 企業(yè)的財務戰(zhàn)略管理意識不強
目前我國企業(yè)集團的財務戰(zhàn)略往往不是根據(jù)行業(yè)的市場定位、企業(yè)發(fā)展的特定時期和集團總體戰(zhàn)略目標而選擇的,而是企業(yè)管理者按照自己的個人意愿來對企業(yè)進行管理,很多戰(zhàn)略方法都融入了過多的個人主觀色彩,失去了客觀科學性.另一方面,在我國激烈的市場競爭環(huán)境下,很多企業(yè)集團不僅沒有結(jié)合實際制定財務戰(zhàn)略,更是盲目跟風效仿,容易犯東施效顰的錯誤,造成財務戰(zhàn)略目標失控.
2.2 企業(yè)財務戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略綜合性差
對于企業(yè)而言,財務戰(zhàn)略僅僅是職能戰(zhàn)略的有機組成部分,其中以資金作為關(guān)鍵性因素實現(xiàn)了戰(zhàn)略的有機銜接,企業(yè)財務戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式主要為貨幣,在社會的發(fā)展下,企業(yè)采取戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的重要組成部分.然而一些集團企業(yè)沒有協(xié)調(diào)好各職能戰(zhàn)略之間的關(guān)系,無法發(fā)揮戰(zhàn)略間的協(xié)同效應,導致財務管理戰(zhàn)略的整合性優(yōu)勢和管理效果受到影響.
2.3 缺乏有效的財務戰(zhàn)略控制與評價系統(tǒng)
目前,我國很多大型企業(yè)都是以某項產(chǎn)品、某項業(yè)務為出發(fā)點形成了多元化的核心企業(yè),再采用重組法、采購法、分立法等等,在該種背景下,大部分集團還沒有建立起一套較為完善的控制與評價系統(tǒng),很容易使集團的財務組織與市場經(jīng)濟和戰(zhàn)略管理相脫節(jié),致使財務戰(zhàn)略執(zhí)行力缺乏保證,引發(fā)財務風險.
3 如何完善多元化企業(yè)集團的戰(zhàn)略管理
3.1 財務戰(zhàn)略需要與企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略保持一致
財務戰(zhàn)略屬于企業(yè)發(fā)展的支撐體系,必須要與企業(yè)的整體戰(zhàn)略保持一致,為此,企業(yè)財務部門負責人需要參與到企業(yè)戰(zhàn)略體系的制定過程中,保證企業(yè)各項戰(zhàn)略都與企業(yè)發(fā)展需求相符合.
在制定企業(yè)財務戰(zhàn)略時,需要明確好總部職能與財務管理關(guān)鍵流程之間的關(guān)系,對財務管理工作的職能進行清晰、準確的定位,明確財務管理工作對于企業(yè)整體戰(zhàn)略實現(xiàn)的意義,財務部門通過哪些職能才能夠更好的實現(xiàn)財務管控工作,怎樣才能夠發(fā)揮出財務管理工作的最大效用.為了實現(xiàn)這一目的,企業(yè)內(nèi)部財務管理部門必須要協(xié)助管理人員制定出企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)一負責企業(yè)的融資和投資工作,為下屬企業(yè)提供集中性的服務,明細財務管理流程中的關(guān)鍵控制點和障礙點,確定好各個崗位需要承擔的職責,并制定出完善的權(quán)責體系,保障財務管理工作可以順利的實現(xiàn).
3.2 多層級、多角度的實現(xiàn)財務戰(zhàn)略
從橫向角度進行分析,在企業(yè)集團中,每一個單位成員的發(fā)展都不是均衡的,各個業(yè)務單元有著各自的生命周期,考慮到這一因素,企業(yè)財務管理工作不能夠應用簡單的模式,應該根據(jù)實際情況的變化及時進行調(diào)整.對于企業(yè)而言,不僅要制定出適宜企業(yè)發(fā)展的綜合財務管理戰(zhàn)略,還要制定出適合各個部門實際情況的分項財務戰(zhàn)略,對不同生命周期的業(yè)務單元進行評估,采取不同的財務管理模式.
從縱向管理角度進行分析,企業(yè)必須要構(gòu)建出多元化的財務戰(zhàn)略規(guī)劃體系,根據(jù)實際情況將財務管理戰(zhàn)略規(guī)劃體系劃分為不同的計劃模式,為了避免戰(zhàn)略在實施過程中出現(xiàn)空洞的問題,可以在各類財務戰(zhàn)略實施的過程中貫穿其他的計劃,在這一過程中,需要將長期財務戰(zhàn)略計劃作為其中的最重要內(nèi)容,該種計劃對于其他類型的戰(zhàn)略體系可以起到指導性作用,因此,計劃的制定也必須要考慮到企業(yè)的發(fā)展方向與發(fā)展原則.
3.3 財務戰(zhàn)略的制定需要滿足動態(tài)性需求
動態(tài)性也是財務戰(zhàn)略計劃必須要滿足的一個特性,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境是在不斷變化的,同時,客戶的需求也會隨著社會的變化發(fā)生變化,企業(yè)競爭對手的水平也得到了顯著的提升,這些不斷變化的環(huán)境都在時時刻刻影響企業(yè)的核心競爭力,為了適應這一背景的發(fā)展,企業(yè)財務戰(zhàn)略管理體系也必須要滿足動態(tài)管理需求.
在具體戰(zhàn)略的制定過程中,必須要考慮到管理過程的連續(xù)性要求,綜合而言,一個系統(tǒng)、科學的財務管理過程需要包括四個過程:即財務戰(zhàn)略的制定過程、財務戰(zhàn)略的應用過程、財務戰(zhàn)略的修訂過程、管理的循環(huán)過程.當然,對于財務工作的動態(tài)性管理需要融入到企業(yè)經(jīng)營的各項活動中,充分考慮到管理循環(huán)型問題,具體情況,具體對待,對各項工作進行動態(tài)、實時的管理.此外,財務戰(zhàn)略的實施也要充分考慮到企業(yè)的核心競爭力,以此作為切入點來制定財務管理戰(zhàn)略,將各項側(cè)重點落實到實處,科學配置資源.
3.4 要根據(jù)財務戰(zhàn)略確定人才梯隊戰(zhàn)略
企業(yè)的財務管理工作是非常復雜的,企業(yè)財務工作的順利實施離不開三種財務人才的支持,即專業(yè)技術(shù)性財務人才、戰(zhàn)略財務型管理人才、共享服務人才,戰(zhàn)略財務管理工作對于人才的要求是非常高的,他們不僅要承擔原有的管理會計職務,還要關(guān)注業(yè)務信息、知識資產(chǎn)、財務環(huán)境的變化情況.不僅要分析企業(yè)內(nèi)部的各項信息,還要關(guān)注企業(yè)外部資源的變化,為公司管理人才提供投資管理、成本運作、績效管理、預算管理、融資管理等一系列的信息支持.為此,企業(yè)必須要加強內(nèi)部財務人才的培養(yǎng),根據(jù)財務戰(zhàn)略來確定人才梯隊戰(zhàn)略,加強對財務人員的培訓與教育,不斷提升他們的綜合素質(zhì)水平和責任意識.
參考文獻:
〔1〕常樹春.現(xiàn)代企業(yè)財務戰(zhàn)略的理論研究[J].黑龍江社會科學,2009(02).
〔2〕王曉琳.企業(yè)財務戰(zhàn)略選擇問題的分析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2011(4).
關(guān)鍵詞:企業(yè);戰(zhàn)略管理;人為因素;措施
中圖分類號:F272文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2016)04(B)-0000-00
人為因素主要是人的思維、人的行為對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響,特別是一個企業(yè)的領(lǐng)導者,在其中起到關(guān)鍵作用。企業(yè)多是以領(lǐng)導者核心文化發(fā)展的,所以說,企業(yè)在發(fā)展過程中應認識到人為因素的重要性,這樣才能提升企業(yè)的戰(zhàn)略化管理。
1 企業(yè)戰(zhàn)略管理中人為因素的影響
(1)管理者自身素質(zhì)的影響
第一,企業(yè)管理者具有良好品質(zhì),能夠在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形式上為消費者提供較好服務,并能夠以高質(zhì)量產(chǎn)品回饋客戶,從而根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況制定發(fā)展中的戰(zhàn)略思想。但如果一個企業(yè)管理者自身沒有良好的道德修養(yǎng),在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)上,只是以自身利益出發(fā),在這種發(fā)展程度上,不僅會降低消費者的消費信心,還能使企業(yè)在社會發(fā)展中失去有利的競爭趨勢。第二,企業(yè)管理者自身的管理經(jīng)驗也會影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作[1]。因為企業(yè)管理者自身獲得的經(jīng)驗是經(jīng)過長期積累、總結(jié)獲得的,通過自己獲得的經(jīng)驗能夠提高自身的工作能力。所以,企業(yè)在建立管理戰(zhàn)略期間,要實現(xiàn)管理水平與企業(yè)管理者經(jīng)驗的正比關(guān)系,這樣才能使企業(yè)管理者利用自身經(jīng)驗解決企業(yè)發(fā)展中遇到的風險問題,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的全面發(fā)展。第三,企業(yè)管理者的高水平文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的影響。因為高水平文化能促進企業(yè)的合理規(guī)劃、解決其中遇到的問題、實現(xiàn)企業(yè)較高的辦事效率。所以說,一個優(yōu)秀的企業(yè),要建立一種高水平、高質(zhì)量的戰(zhàn)略管理,就要提高企業(yè)管理者的文化水平。第四,企業(yè)管理者的管理能力對企業(yè)戰(zhàn)略管理形成的影響。企業(yè)管理者的自身能力主要對企業(yè)的管理能力、對員工的管理能力,所以,企業(yè)管理者在企業(yè)進步與發(fā)展中,應發(fā)揮其及時性以及敏感性,并抓住發(fā)展商機,這樣才能促進企業(yè)實現(xiàn)較高的經(jīng)濟效益。
(2) 企業(yè)員工個人因素的影響
企業(yè)員工的能力對企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的影響,因為企業(yè)中的很多員工大部分都是剛剛畢業(yè)的學生,雖然掌握合理的理論知識,但在實際工作中缺乏一定的創(chuàng)新能力以及實踐能力,從而降低了企業(yè)的戰(zhàn)略化管理[2]。所以,企業(yè)在對員工進行選擇期間,就要對員工的實踐能力、創(chuàng)新能力、事件的處理能力等方面進行選擇,這樣才能對企業(yè)的戰(zhàn)略化管理實現(xiàn)積極影響。企業(yè)員工的自身心態(tài)也能對企業(yè)的戰(zhàn)略管理形成一定影響,因為員工的工作進度與工作效率都受員工自身心態(tài)的影響。一個心態(tài)良好的員工不僅在工作能力上比較強,在工作中的心態(tài)也比較好,這樣才能使企業(yè)管理工作實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展。相反的,如果一個員工在工作中沒有體現(xiàn)積極性,盡管在比較優(yōu)秀的團隊中,都會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展。
2 企業(yè)戰(zhàn)略管理中人為因素的優(yōu)化管理
(1)提高企業(yè)管理的個人素質(zhì)
其一,對企業(yè)中的管理人員進行培訓。為了提高企業(yè)管理人員的能力,企業(yè)要制定相關(guān)計劃,并以相關(guān)決策對管理工作進行處理[3]。如:使管理者掌握企業(yè)的運行模式、實現(xiàn)崗位輪流方式,對一些特殊性崗位,還要提高事物的處理能力,并使企業(yè)中的管理人員能在實際中提高自己的能力。
其二,對企業(yè)管理者實現(xiàn)外部培訓。企業(yè)在長期發(fā)展中可以建立一種教育培訓機構(gòu),不僅要實現(xiàn)理論性學習,還要鍛煉管理者在實踐中的應用能力,在這種培訓過程中,不僅能實現(xiàn)企業(yè)培訓工作的規(guī)范性,還能使企業(yè)管理者的理論修養(yǎng)得到有效提高。
其三,對企業(yè)管理者實現(xiàn)內(nèi)部內(nèi)部工作。企業(yè)要定期或不定期實現(xiàn)短期培訓以及專題培訓工作等,期間,要形成較強的針對性,從而提高管理者的專業(yè)能力以及應用技巧。
其四,不斷提升企業(yè)管理人員的自身修養(yǎng)。企業(yè)管理人員自身修養(yǎng)的形成并不是在培訓教育工作中就能積極提高的,其中包括的基本素質(zhì)、基本專業(yè)能力等都需要依靠自己不斷學習才能有效實現(xiàn)。所以,在提高企業(yè)管理者個人素養(yǎng)期間,應以自身的發(fā)展能力,不斷加強其道德、業(yè)務形式上的修養(yǎng)變化,從而形成一種獨立學習的形式,以形成自我素養(yǎng)水平提升的積極進步[4]。
(2)提高企業(yè)員工的個人素質(zhì)
其一,提高企業(yè)員工的職業(yè)道德素養(yǎng)。其中,主要在兩方面進行改善。一方面,要提高企業(yè)員工道德素養(yǎng),企業(yè)在發(fā)展形式下,以多種解決對策在全方位提高員工的職業(yè)素養(yǎng),以促進企業(yè)員工形成較高的思想道德水平。另一方面,還要有針對性的培養(yǎng)企業(yè)員工的思想教育,使他們在工作中養(yǎng)成一種團隊精神、敬業(yè)精神以及奉獻精神等,從而提高自身的職業(yè)道德。
其二,提高企業(yè)員工的勞動技能素質(zhì)。因為企業(yè)的戰(zhàn)略化管理工作的積極建設中的核心影響因素就是企業(yè)勞動力技能水平的提高。所以在該技能提升過程中,首先,應對企業(yè)員工進行崗前培訓工作,以安全教育知識、實際工作標準為相關(guān)原則積極掌握,并使自身能實現(xiàn)其完善性。然后,提高企業(yè)員工在實際工作中的操作技能,期間,不僅要為員工的工作提供一個良好的工作環(huán)境,還要提高自身的崗位技能,從而為企業(yè)實現(xiàn)良好的就業(yè)勞動率。最后,對企業(yè)中比較有前途的員工進行專門培訓。企業(yè)可以實現(xiàn)集中化培訓方式,將相關(guān)員工派遣到外地進行學習。在這些教育培訓形式上,不僅能提高員工的勞動技能,還能促進企業(yè)戰(zhàn)略化的積極建立[5]。
其三,提升企業(yè)員工的文化素質(zhì)。因為員工的文化素質(zhì)能促進企業(yè)的積極發(fā)展,所以,首先,企業(yè)要不斷吸引先進人才以及有文化、有素質(zhì)的人才,不僅要對原來的員工體現(xiàn)的知識結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化,還要提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。然后,對企業(yè)員工的文化水平進行培訓,在管理崗位上,對企業(yè)員工進行深層次的教育與培訓工作。最后,激發(fā)企業(yè)員工的自學能力,為他們的職業(yè)進步與文化創(chuàng)造創(chuàng)建不同的自學形式,以形成積極的工作氛圍。
3 總結(jié)
根據(jù)以上人為因素對企業(yè)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的影響,企業(yè)在日常工作中,要正確認識到人為因素在其中所起的重要性,并根據(jù)企業(yè)在社會中的發(fā)展情況,利用有效措施積極管理,這樣不僅能提升企業(yè)的戰(zhàn)略化管理,還能促進企業(yè)的長期發(fā)展。
參考文獻
[1] 詹華.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的人為因素探究[J].管理觀察,2014(34):86-88.
[2] 趙森.論企業(yè)戰(zhàn)略管理中的人為因素及優(yōu)化措施[J].中國商貿(mào),2015(17):61-62.
通過多年來的快速發(fā)展,中國大企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,其中中國企業(yè)500強2012年的營業(yè)收入規(guī)模相當于美國500強的2/3,已經(jīng)成為全球重要的大企業(yè)群體之一,對中國經(jīng)濟發(fā)展的貢獻更加突出,但是中國大企業(yè)的國際競爭力與影響力,并沒有與中國大企業(yè)的規(guī)模實現(xiàn)同步成長。在中國大企業(yè)總量規(guī)模與國際地位均取得顯著進展的前提下,如何有效實現(xiàn)大企業(yè)管理模式與企業(yè)效率雙向國際化,成為新形勢下推進中國大企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵任務。當前和今后一個時期,繼續(xù)深入開展對中國大企業(yè)發(fā)展問題的研究,尋找加快中國大企業(yè)整體競爭力和影響力提升的戰(zhàn)略規(guī)劃,具有十分重要的意義。
有數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,2013年8月底,中國企業(yè)500強首次跨上50萬億元臺階,2013中國企業(yè)500強實現(xiàn)營業(yè)收入50.02萬億元,較上年增加了5.12萬億元;500家企業(yè)營業(yè)收入總和已經(jīng)相當于2012年度GDP的96.32%,在國民經(jīng)濟中的地位更加凸顯。500強資產(chǎn)總額達到150.97萬億元,突破了150萬億元大關(guān)。2013中國制造業(yè)企業(yè)500強營業(yè)收入23.38萬億元,2013中國服務業(yè)企業(yè)500強營業(yè)收入20.48萬億元,雙雙站在了20萬億元臺階之上。2013中國企業(yè)500強的整體規(guī)模繼續(xù)擴大,但自國際金融危機以來,中國企業(yè)500強營業(yè)收入增速已經(jīng)顯著放緩。2013中國企業(yè)500強營業(yè)收入總額增長了11.41%,增速大幅回落12.22個百分點;資產(chǎn)總額增長了15.99%,增幅下降4.41個百分點。2013中國制造業(yè)企業(yè)500強營業(yè)收入增長了7.68%,增幅大幅下降14.31個百分點;資產(chǎn)總額增長了9.11%,增速回落8.16個百分點。2013中國服務業(yè)企業(yè)500強營業(yè)收入、資產(chǎn)總額增長了15.13%和17.68%,分別下降了5.70個百分點和3.23個百分點。
2013年,從中國大型企業(yè)營業(yè)收入和利潤增長態(tài)勢來看,各個行業(yè)呈現(xiàn)出了顯著放緩、增度回落的現(xiàn)象。其原因在于,經(jīng)濟全球化不斷深入后,眾多跨國企業(yè)不斷涌入,與其相比,中國大型企業(yè)意識到內(nèi)功上的不足和管理上的落差,因此,一些大型企業(yè)開始對其企業(yè)內(nèi)力管理模式進行整頓,期望通過借助一些先進而卓越的管理軟件實現(xiàn)企業(yè)在管理模式和戰(zhàn)略層面的跨步和升級,從而達到大型企業(yè)規(guī)模與管理的統(tǒng)籌兼顧。
企業(yè)管理本質(zhì)上是企業(yè)與變化著的背景或環(huán)境不斷對話的過程,企業(yè)對環(huán)境的快速反應能力是企業(yè)為獲取投資擴張戰(zhàn)略所需關(guān)鍵能力。系統(tǒng)的戰(zhàn)略反應能力,即感知變化的能力、設計應變方案的能力和迅速采取行動的能力,關(guān)系到能力系統(tǒng)的生存。由于大企業(yè)的規(guī)模龐大,通常橫跨多個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和區(qū)域,內(nèi)部關(guān)系復雜,從市場第一線到最上層的戰(zhàn)略決策中心要經(jīng)歷許多程序,且不一定能做出有效、正確的決策,因而常常導致大企業(yè)在應對市場變化時缺乏靈活性。大型企業(yè)的這種有缺陷的企業(yè)管理模式與不斷擴大的企業(yè)規(guī)模形成了嚴重的落差和分叉,導致企業(yè)戰(zhàn)略方向與經(jīng)濟市場的層層脫節(jié)。因此,大型企業(yè)要構(gòu)建起全面管理信息化,為企業(yè)應對市場的全面把控提供有效的信息反饋。并通過自上而下的計劃體系對戰(zhàn)略進行分解,提高企業(yè)戰(zhàn)略應對市場的靈活性。為達到企業(yè)管理戰(zhàn)略科學化和應對市場變化的全面性,大型企業(yè)選擇與國內(nèi)一些優(yōu)秀且專業(yè)的管理軟件公司進行合作。
匯德軟件成為了大型企業(yè)合作的首選目標,其原因有三大方面。首先,匯德自主研發(fā)下的第四代企業(yè)管理軟件――匯德ESP,是國內(nèi)首家戰(zhàn)略執(zhí)行管理系統(tǒng)的研發(fā)設計者,它提出企業(yè)的戰(zhàn)略管理要能觸手可及,發(fā)揮每個人的價值,努力做到讓每個人都成為戰(zhàn)略的推動者;其次,匯德ESP,是國內(nèi)首家全面績效管理系統(tǒng)的研發(fā)設計者,它提出的全方位四維績效,可實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的全面績效管理;最后,匯德ESP,是國內(nèi)首家管理信息化科學建設方案的提出者,它推出的科學的全景系統(tǒng)建設方案,實現(xiàn)了科學的管理信息化建設。
匯德ESP構(gòu)建科學的管理信息化系統(tǒng),提高企業(yè)戰(zhàn)略反應能力
一個1000人以上的企業(yè),即使是想要把戰(zhàn)略徹底的落實到每一個層級也需要3-4個月的時間,如果還想把戰(zhàn)略執(zhí)行動態(tài)的管理起來,每一次的戰(zhàn)略回顧也需要1個月左右的時間。周而復始,年復一年,在競爭異常激烈的今天,這個時間成本變成了企業(yè)最大的耗費。
企業(yè)通過構(gòu)建完善的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng),以戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略執(zhí)行為核心,將其它的管理系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、工具系統(tǒng)有效的整合成一個協(xié)同的系統(tǒng),讓戰(zhàn)略執(zhí)行、保障體系、業(yè)務支撐和績效管理有效的整合。通過借助于有效而科學的全景管理體系,以戰(zhàn)略及目標管理為核心;以制度、流程、績效和財務管理為全局要素;整合部門級的業(yè)務管理,輔以各種管理工具,構(gòu)建自上而下一體化管理,實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部的全局把控。而后,對當下戰(zhàn)略進行實時監(jiān)控,并從靜態(tài)監(jiān)控、動態(tài)監(jiān)控、全景監(jiān)控三方面掌握企業(yè)戰(zhàn)略與市場的吻合度,通過全方位的了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢,提高企業(yè)戰(zhàn)略反應能力,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)力上的鞏固與提升,為企業(yè)與國際化接軌奠定基礎(chǔ)。
匯德ESP自上而下分解戰(zhàn)略,提高企業(yè)應對市場的靈活性
不可否認,一般的大型企業(yè),都是根據(jù)自己的發(fā)展趨勢,制定出一個5年或者10年亦或者更遠的目標,這樣時間上的無限延長,導致執(zhí)行力度匱乏,從而致使大型企業(yè)戰(zhàn)略目標成了空匣子。
俗語有“船小好調(diào)頭”就是說企業(yè)戰(zhàn)略目標要有長遠和短期之分,這樣才能更好的適應市場的變化。因此,匯德ESP認為,企業(yè)戰(zhàn)略目標要可被管理。首先,管理企業(yè)使命和愿景,建立企業(yè)的遠期目標,讓企業(yè)后續(xù)所有的戰(zhàn)略規(guī)劃都與遠期戰(zhàn)略建立起邏輯依據(jù)和支撐關(guān)系;其次,管理10年或15年的戰(zhàn)略規(guī)劃,建立企業(yè)的長期目標,使其成為遠期戰(zhàn)略管理的支撐并作為中期戰(zhàn)略管理的依據(jù);再次,管理企業(yè)5年或者3年的戰(zhàn)略規(guī)劃,使其成為長期戰(zhàn)略管理的支撐并作為年度戰(zhàn)略管理的依據(jù);最后,管理企業(yè)年度戰(zhàn)略規(guī)劃,建立年度戰(zhàn)略,使其成為中期戰(zhàn)略的支撐,這樣通過分解企業(yè)每個發(fā)展階段的戰(zhàn)略目標,實現(xiàn)部分與整體的統(tǒng)一,提高戰(zhàn)略應對市場的靈活性和全面性。
(共
5
道試題,共
25
分)
1.企業(yè)核心能力的培養(yǎng)決定于兩個相互關(guān)聯(lián)的方面,即資源與()。
A.組織結(jié)構(gòu)
B.能力
C.技術(shù)
D.市場地位
2.波特提出三種可供采用的一般競爭戰(zhàn)略,它們分別是:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和()戰(zhàn)略。
A.多元化
B.一體化
C.專業(yè)化
D.集中
3.某生產(chǎn)牙膏的公司原來在生產(chǎn)藥物牙膏,現(xiàn)在又增加藥物護膚品的生產(chǎn),這屬于()。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.集團多元化
D.相關(guān)多元化
4.戰(zhàn)略管理的目的是()。
A.加強內(nèi)部管理
B.拓展市場空間
C.提高企業(yè)的環(huán)境適應能力
D.保證計劃的落實
5.紡織印染廠,原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應服裝廠,現(xiàn)在紡織印染幫與服裝加工廠聯(lián)合這屬于()。
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.多元化
二、多選題
(共
10
道試題,共
50
分)
6.波特提出可供采用的一般競爭戰(zhàn)略,它們分別是(
)戰(zhàn)略。
A.多元化
B.成本領(lǐng)先
C.專業(yè)化
D.集中
7.縱向一體化戰(zhàn)略又稱垂直一體化戰(zhàn)略,是指通過資產(chǎn)或契約的方式,企業(yè)與輸入端企業(yè)或輸出端企業(yè)形成一個統(tǒng)一的組織,從而達到降低交易費用及其他成本、提高企業(yè)經(jīng)濟效應的戰(zhàn)略。下列對縱向一體化戰(zhàn)略描述正確的有(
)
A.可分為前向一體化戰(zhàn)略和后向一體化戰(zhàn)略
B.增加了交易的穩(wěn)定性,降低了交易成本
C.通過并購減少了競爭對手
D.所有業(yè)務處于一個產(chǎn)業(yè)鏈條上,風險加大
8.在戰(zhàn)略選擇時,戰(zhàn)略決策者面對多個備選方案,往往很難做出決斷,因為要考慮許多相關(guān)的因素。其中有一系列行為因素影響著戰(zhàn)略的選擇,這些因素有(
)
A.過去戰(zhàn)略的影響
B.企業(yè)對外界的依賴程度
C.對待風險的態(tài)度
D.企業(yè)內(nèi)部人事與權(quán)利因素
9.價值鏈分析的任務有(
)
A.與競爭對手逐環(huán)節(jié)進行成本比較,發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣勢所在;
B.實現(xiàn)標桿管理;
C.分析各個環(huán)節(jié)在總鏈條上的資源投入比例是否合理
D.分析產(chǎn)品銷售渠道的優(yōu)劣
10.一般說來,一個企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為(
)等層次。
A.人力資源戰(zhàn)略
B.公司戰(zhàn)略
C.經(jīng)營(事業(yè)部)戰(zhàn)略
D.職能戰(zhàn)略
11.一個行業(yè)的生命周期一般有哪幾個階段構(gòu)成(
)
A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
12.核心競爭力是在企業(yè)各種能力中居于核心地位,能夠使企業(yè)超越競爭對手獲得較多利潤的要素作用力。判斷核心競爭力可依據(jù)(
)標準。
A.是否稀有
B.是否有價值
C.是否難以模仿
D.是否難以替代
13.成功地執(zhí)行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)將會期待(
)。
A.顧客對價格上漲更敏感
B.能夠?qū)ζ洚a(chǎn)品索取額外的價格
C.能夠?qū)⒐杀巨D(zhuǎn)移到顧客身上
D.部分地與競爭對手隔離
14.為了贏得市場地位和顧客的青睞,企業(yè)間通常會不惜代價,甚至拼得“你死我活”?,F(xiàn)有企業(yè)間的競爭常常表現(xiàn)在價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務等方面,其競爭強度取決于以下哪些因素?(
)
A.競爭企業(yè)的數(shù)量
B.固定成本和存貨成本
C.消費者的轉(zhuǎn)換成本
D.較低的退出壁壘
15.能夠強化供應商議價能力的情形是(
)
A.供應商較為分散
B.該行業(yè)是供應商的重要客戶
C.用戶的轉(zhuǎn)換成本高
D.供應商具有較強的前向一體化的可能性。
三、判斷題
(共
5
道試題,共
25
分)
16.企業(yè)愿景是由核心理念和對未來的展望部分組成。
17.從企業(yè)發(fā)展的角度來看,任何成功的企業(yè)都應當經(jīng)歷長短不一增長型戰(zhàn)略實施期,因為從本質(zhì)上說只有增長型戰(zhàn)略才能不斷的擴大企業(yè)規(guī)模,使企業(yè)從競爭力弱小的小企業(yè)發(fā)展成為實力雄厚的大企業(yè)。(
)
18.進入威脅的大小主要取決于進入壁壘高低,以及現(xiàn)有企業(yè)的反應程度。
關(guān)鍵詞:城市規(guī)劃;人才管理;戰(zhàn)略分析
我國改革開放以來,城市逐漸走向了更理想的工業(yè)化和現(xiàn)代化,并且掀起了國際化和信息化的大潮,目前我國城市化的覆蓋率已經(jīng)有了高度的提升,全國人口數(shù)達到全世界20%的中國,已經(jīng)邁入了城市化加速發(fā)展時期。正處于建立健全小康社會、加快社會和諧發(fā)展的新階段;怎樣能夠更加合理地促進城市化發(fā)展也成為了我們國家經(jīng)濟和生態(tài)環(huán)境的主要方向。另外,當前的人才管理觀念也相對落后,缺乏創(chuàng)新,優(yōu)秀人才難以發(fā)揮作用,都是需要我們解決的問題。
一、戰(zhàn)略重點――打造公平的用人制度
在現(xiàn)代化和信息化的城市環(huán)境下,各級城市作為整個社會經(jīng)濟活動最重要的一個集聚點,可能會面對信息化時代所帶來的生產(chǎn)方式以及組織形式的巨大變化。在不遠的未來,各級城市將會完成自然環(huán)境以及人工環(huán)境之間所必須的高度平衡,同時將會創(chuàng)建出信息化城鎮(zhèn)以及生態(tài)化城鎮(zhèn)等新的城鎮(zhèn)類型,而這也剛好取決于對城市進行合理規(guī)劃的工作人員以及工作部門的職業(yè)水平。因此,將各級城市規(guī)劃單位的工作人員職業(yè)素質(zhì)水平盡快提升上來,將會變得越來越重要。
要提升城市規(guī)劃管理部門工作人員的專業(yè)水平,最重要的就是創(chuàng)造出一個比較理想的人才環(huán)境,合理的人才招聘制度以及晉升標準,都與吸引人才、人才實際培養(yǎng)、最終投入使用等過程密切相關(guān)。進行人力資源開發(fā)的首要條件就是必須要做到公平、公正且合理的競爭,才能保證優(yōu)秀的人才可以避開“論資排輩”的老傳統(tǒng),在短期內(nèi)脫穎而出。
二、戰(zhàn)略實施――人才代際以及人才轉(zhuǎn)移
根據(jù)實際調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn),每年都會有各級城市規(guī)劃單位有很多高級管理人才以及技術(shù)人員在短時間內(nèi)申請退休或退職,如此大批量的人才流失將會帶來大幅度的人才斷層。這個巨大的人才斷層出現(xiàn)之后,短時間內(nèi)卻無法找到合適的替代者,城市規(guī)劃管理人才接續(xù)不良,造成一段時間內(nèi)城市規(guī)劃水平下降。
另外,由于我國已經(jīng)加入世界經(jīng)貿(mào)組織,經(jīng)濟全球化的理念在我國也得到了迅速的應用和傳播。因此,在公共管理服務上,各國語言、法律、信息技術(shù)等多方面多層次都需要大量的優(yōu)秀的綜合性人才。所以,只有具有高度創(chuàng)新性,并不斷地促進城市規(guī)劃管理理念,對人才進行繼續(xù)教育,才是必經(jīng)的道路。由此我們可以認為,除了從規(guī)劃城市以及對人才管理進行整體上的考慮,還要綜合考慮專業(yè)人才的利用,保證城市規(guī)劃團隊的年輕化、知識化,強化人才接續(xù)理念,提升人才綜合素質(zhì),只有這樣才能更好地適應未來的發(fā)展。
三、戰(zhàn)略方案――合理使用,適時補充
各級城市規(guī)劃管理部門工作的核心是怎樣能更好地管理好城市,培養(yǎng)和使用好人才,這與城市規(guī)劃管理部門未來的發(fā)展密切相連;對人才資源進行開發(fā),要將教育作為基礎(chǔ),將培訓和使用作為關(guān)鍵,還要保證適當?shù)某?。政府部門當中人事部門以及財政部門需要團結(jié)協(xié)作,進行更加合理的規(guī)劃。
對于一般地區(qū)的一般性的城市規(guī)劃管理部門,尤其像我們甘肅省永昌縣這樣的欠發(fā)達地區(qū)往往不需要設置大型團隊,而是要強調(diào)所用人才在規(guī)劃部門當中的價值和作用,同時還要更好地提升這些人才擁有的綜合素質(zhì)和工作能力,將培養(yǎng)置于比較優(yōu)先的位置上。對培養(yǎng)的方式和內(nèi)容進行創(chuàng)新,同時強化理論培訓以及實際應用相結(jié)合的力度,綜合打造更加優(yōu)秀更加高素質(zhì)的人才隊伍。
另外,沿海地區(qū)例如上海、青島、大連等這一類具有獨特的交通優(yōu)勢,可能擁有一些優(yōu)秀的外來或者留學歸來人才的地區(qū),國家相關(guān)部門可以安排進行充分地利用。這也是在當前城市規(guī)劃管理部門中進行人才集聚最高效且經(jīng)濟價值最高的方法,同時也是目前很多相對比較先進的地區(qū)常用的方法。最后是在城市規(guī)劃管理部門內(nèi)部,需要建立起比較完善的競爭制度,提高對人才的吸引和利用效率。同時,兼顧公平以及知識、技術(shù)等生產(chǎn)要素共同分配的方法,提升人才投入工作的熱情。
四、戰(zhàn)略保證――建立健全,有效規(guī)范
如果沒有行之有效的法律、法規(guī)制度作為基本保障,那么城市規(guī)劃管理部門進行人才管理是不能深入且持久地運行的,成果大多也比較難以落實。因此在工作之初,就要將人才管理工作的責任進行系統(tǒng)的明確,并且進行嚴格規(guī)范。
除此之外,當前的社會環(huán)境下,很多部門常見的問題是更換了一屆領(lǐng)導班子之后,就立刻形成一班新人馬制定新的戰(zhàn)略措施,同時提出一系列新的號召,而忽視過去的戰(zhàn)略措施,用俗話說就是“一朝天子一朝臣”。針對這一問題,必須提升對戰(zhàn)略決策的組織重視程度,同時要保證其穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
進行人才管理并不是一項短期可以完成的工作,必須保證分期分段隨時評價實際發(fā)展狀況,及時總結(jié)不足,積累經(jīng)驗,以后工作避免出現(xiàn)類似事件。其次,要建立起比較完善的人才指標,評價人才情況,成績和差距并進,促進城市的規(guī)劃管理部門進行更加完善的人才建設。
五、戰(zhàn)略導向――構(gòu)筑用人策略平臺
政府政策通常具有比較前衛(wèi)的導向作用,而人才管理政策也是保證人才戰(zhàn)略順利實施的一個重要杠桿。在城市規(guī)劃管理部門,實行人才管理政策必須要與城市規(guī)劃管理單位部門的實際情況相適應。近年來,國際國內(nèi)大量的人才管理制度層出不窮,構(gòu)筑管理策略平臺的水平也越來越高,競爭也因此變得越來越激烈。對于不同層次的人才需求有不同的使用方式,以此來調(diào)動并且充分發(fā)揮人才對社會的積極性以及創(chuàng)造力,防止出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象,將團隊的作用充分發(fā)揮出來。
結(jié)語:
綜上所述,我國各級市政府都需要將城市規(guī)劃以及人才管理放在城市發(fā)展工作的重要層面上,加快合理發(fā)展城市教育的水平。建立健全合理的應用人才結(jié)構(gòu),并且對人事制度進行深化改革,提升管理體制水平以及完善管理方式,進而有效帶動城市向前快速發(fā)展。
參考文獻:
[1]楊景萍,鄒曉偉.城市發(fā)展全民共建――淺析外國友人在推進大慶國際化城市建設中的作用[J].哈爾濱職業(yè)技術(shù)學院學報,2015(02).
[2]唐忠義,袁方.湖北城市管理的突出問題與對策[J].湖北社會科學,2015(04).
[3]周旭蕊.當前我國城市規(guī)劃管理存在的問題及對策研究[D].云南大學,2014.
隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,品牌國際化已經(jīng)成為不可抗拒的歷史潮流。企業(yè)走品牌國際化道路,一方面可以為企業(yè)在地域組織上尋求更為廣闊的發(fā)展空間;另一方面可以在世界范圍內(nèi)營造品牌優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以結(jié)合自身特點和實力,借助世界知名品牌成功的經(jīng)驗,逐步走出國門,到國際市場上發(fā)展。
國外企業(yè)品牌國際化發(fā)展的經(jīng)驗
國外企業(yè)品牌國際化發(fā)展的經(jīng)驗,可以概括為以下五個方面:
步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打。國外企業(yè)的做法是以產(chǎn)品銷售開路,從設辦事處開始,循序漸進,逐步深入。先設辦事處推銷自己的產(chǎn)品,了解當?shù)厥袌?,了解消費者的需求特點,尋找潛在的合作者,增強國際營銷能力,最后再投資設廠,在當?shù)厣a(chǎn)。
從較小的市場做起,逐步拓展。當?shù)厥袌龅南M者由于消費習慣不同,不可能一下子全盤接受外來的產(chǎn)品,他們需要一個逐步適應、習慣的過程,這就需要公司從一點一滴做起,潛移默化。例如松下公司建立海外企業(yè)時,從做干電池做起,有了經(jīng)驗以后,才把產(chǎn)品擴展到收音機、電視機、電風扇上面。寶潔公司在剛進入中國市場時,也只從飄柔、潘婷等少數(shù)品牌開始,立穩(wěn)腳跟之后品種才逐步豐富起來。
謹慎制定投資決策。國外公司進行一項投資決策大約要用3-5年的時間,前期準備工作非常認真、全面、仔細,從宏觀環(huán)境到微觀環(huán)境都進行了深入地分析,而且一般都要聘請管理咨詢公司協(xié)助調(diào)查當?shù)叵M者的需求特點、市場潛力、競爭對手等情況。寶潔公司進入中國市場的第一個品牌“海飛絲”,就是在對市場進行了一番充分的調(diào)查研究后打響的第一炮,其后每一品牌的進入,都是圍繞著市場,圍繞著消費者這個中心來運作的。有人說,寶潔公司養(yǎng)活著中國近一半的市場調(diào)查公司,此話盡管夸張,但卻反映了寶潔公司的重視市場的一面。
營銷人員當?shù)鼗榱吮M快適應當?shù)貭I銷環(huán)境,熟悉當?shù)貒艺?、相關(guān)法律,了解當?shù)匚幕?、風俗習慣等,國外公司設立的當?shù)貦C構(gòu)都傾向于雇傭當?shù)厝藛T。當?shù)厝藛T無論是在語言上,了解當?shù)氐南M行為與商業(yè)習慣上,與當?shù)刂饕蛻艉拖M者之間的交往上,還是與當?shù)卣推髽I(yè)界的關(guān)系上都擁有巨大的優(yōu)勢。
我國企業(yè)品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略
借鑒外國經(jīng)驗,結(jié)合我國的實際,就大多數(shù)企業(yè)來說,品牌國際化的發(fā)展戰(zhàn)略可以按以下步驟進行:
間接出口。大多數(shù)品牌準備進入國際市場時,都會思考這樣一些問題:我們的產(chǎn)品在國際市場上會不會受歡迎,在哪些市場上受歡迎,競爭對手有哪些等等。不嘗試著把產(chǎn)品打入國外,這些問題就無從得知。但是盲目的踏入國外市場又要承擔很大的風險。因此,最好的辦法是借助他人的力量,通過專門的貿(mào)易公司把產(chǎn)品出口到海外。這就是間接出口。間接出口通常是通過國內(nèi)出口商、國內(nèi)出口商和合作組織三種形式實現(xiàn)的。這種方式所需的投資較少,啟動資本低,企業(yè)可充分利用中間商長期建立起來的銷售網(wǎng)絡和信譽,使自己的產(chǎn)品迅速進入國際市場;企業(yè)無需花費大量人力、物力和財力親自到國際市場進行調(diào)查,也無須應付外國當?shù)厥袌銮闆r,具有一定的靈活性。這雖然要將相當一部分利潤拱手讓人,但卻降低了自身的風險,彌補了初入國際市場,而缺乏國際市場營銷知識和經(jīng)驗的不足。經(jīng)過這個階段,企業(yè)可以對自己的產(chǎn)品在國際市場上所處的地位有一個初步的了解,為轉(zhuǎn)入下一步奠定基礎(chǔ)。
合作出口,積累經(jīng)驗。經(jīng)過一段時間的委托出口,對國際市場有了初步了解之后,企業(yè)就可以考慮加入進去,與其共同投資,共同管理出口公司。通過合作,不僅在利潤上可以進一步得到分成,更重要的事有了國際市場經(jīng)營的親身體會,更容易獲得國際市場情報,開發(fā)出符合國際市場需要的產(chǎn)品,同時可以學習國外企業(yè)先進的管理和營銷知識,積累國際營銷經(jīng)驗。
直接出口。設立辦事處,獨立經(jīng)營,開拓國際市場。取得一定的營銷經(jīng)驗后,企業(yè)可在海外設立辦事機構(gòu)直接同當?shù)氐闹虚g商打交道,逐步建立起自己的銷售網(wǎng)絡。它有助于向消費者提供更好的服務,擴大品牌的影響,建立自己的聲譽。經(jīng)過這樣一個階段,可以更好的了解當?shù)叵M者的需求特點,積累更多的經(jīng)驗,公司的國際營銷水平必將顯著提高。
與國外合作者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。無論是間接出口還是設立辦事處直接出口,都受到很多的限制,如關(guān)稅壁壘、運輸成本等。因此,國際營銷發(fā)展到今天,多以資本輸出的跨國公司為主。對于國外的新生市場來說,資金、技術(shù)和管理一般比較缺乏,因此當?shù)卣敢饨邮芡顿Y而不是進口的商品。同時為了保護國內(nèi)產(chǎn)業(yè),他們剛開始的時候還會對外商的單獨投資作出很多的限制。在這種條件下,應尋求與當?shù)仄髽I(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,并以此為依托進入當?shù)厥袌觯卯數(shù)仄髽I(yè)的公共關(guān)系和對當?shù)厥袌龅牧私?,結(jié)合自身的資金、技術(shù),發(fā)揮綜合優(yōu)勢,創(chuàng)造出更高的生產(chǎn)力,開發(fā)出適應當?shù)氐漠a(chǎn)品,從而快速占領(lǐng)當?shù)厥袌?。國際戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于縮短新產(chǎn)品開發(fā)的時間;有利于分攤高昂的開發(fā)投資費用;有利于形成規(guī)模經(jīng)濟效益;有利于避免經(jīng)營風險。
海外獨資生產(chǎn)。與當?shù)仄髽I(yè)結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟往往是不穩(wěn)定的,合作者之間由于實力、管理風格以及文化背景的差異可能對投資、經(jīng)銷方法或政策有著不同的意見和看法,從而影響雙方的進一步合作。隨著當?shù)卣畬ν赓Y管制的放松以及當?shù)仄髽I(yè)自身的成長,聯(lián)盟可能會逐漸失去存在的基礎(chǔ),或者由當?shù)仄髽I(yè)接管,或者為外資收購。此時,獨資經(jīng)營也就成為一種明智的選擇。獨資經(jīng)營有許多優(yōu)勢,利潤百分之百分享,子公司可以完全按照母公司的營銷意圖行事,對目標市場信息反饋快,應變能力強,擁有較強的營銷活動控制力等。
實施品牌國際化發(fā)展戰(zhàn)略應注意的問題
由于國際市場受不可抗拒因素很大,從而使營銷戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行比較困難。因此在實施品牌國際化發(fā)展戰(zhàn)略過程中應注意以下問題:
以國內(nèi)市場為依托,拓展國際市場。我國品牌要想在國際市場上謀得生存空間,必須先在國內(nèi)市場上站穩(wěn)腳跟。國際市場與國內(nèi)市場是相互聯(lián)系的,產(chǎn)品在國內(nèi)市場都沒有競爭力,在國際市場上也不會受歡迎。國內(nèi)市場相比國際市場更容易把握,可以作為公司利潤的主要來源,支持公司在國際市場上的擴展。國際市場瞬息萬變、風云莫測,有了國內(nèi)這塊根據(jù)地,可以做到攻防自如,進退有余。相反,如果忽略國內(nèi)市場的開發(fā),只注意國外市場建設,則可能會在國內(nèi)市場上“馬失前蹄”。中國出口商品要想在世界市場上站穩(wěn)腳跟,必須首先在國內(nèi)市場上創(chuàng)出名牌,占領(lǐng)國內(nèi)市場。
要樹立強烈的品牌營銷意識。由于我國企業(yè)品牌營銷起步晚,在國際市場上,大部分廠商還未能樹立品牌營銷觀念,營銷手段單一。我國企業(yè)還未真正走出國門通過國際媒體大張旗鼓的開展品牌營銷。我國每年用于品牌國際營銷的費用少得可憐,全部費用甚至比不上“可口可樂”一家企業(yè)。許多企業(yè)僅僅通過國際博覽會這單一途徑推銷自己的品牌,綜合運用廣告、公共關(guān)系、營銷推廣和人員推銷開展品牌營銷的企業(yè)很少?,F(xiàn)在,許多外國品牌,如“可口可樂”、“肯德基”等,在我國已是婦孺皆知,這主要是他們在中國成功地開展了品牌營銷的結(jié)果。他們不但利用廣告對中國消費者狂轟亂炸,而且開展各種攻關(guān)活動,如“飛利浦”贊助足協(xié)杯,“希爾頓”贊助籃球聯(lián)賽,“可口可樂”捐助希望工程……而我們中國的品牌在國外能被外國人知道的卻很少。
注意產(chǎn)品的適應性改變。雖然全球市場在朝著一體化方向發(fā)展,但是,各國消費者的文化差異是毋庸置疑的。無論是全球統(tǒng)一的品牌,還是全球標準化的產(chǎn)品,具體到某一市場時,都往往需要做適應性的改變,這樣才能更樂于被各地的人們所接受。如“可口可樂”是以其產(chǎn)品的全球標準化出名的,在世界各地都可以喝到統(tǒng)一口味的“可口可樂”。但事實上在某些國家“可口可樂”的甜味、碳酸水含量是不同的。
因地制宜,靈活多樣,有計劃的進行,逐步推進。各企業(yè)應根據(jù)自己的能力、經(jīng)驗、各市場的規(guī)模、特點、產(chǎn)品特性和有關(guān)政府法規(guī),競爭者或合作者的能力手段等條件,因地制宜,靈活的選擇不同的發(fā)展戰(zhàn)略,以求達到最理想的效果。例如有些企業(yè)可利用已有的品牌優(yōu)勢,在家電、高技術(shù)等領(lǐng)域,優(yōu)先進行品牌國際化的發(fā)展。一般來說,初次進入國際市場的企業(yè)最好遵循以上發(fā)展階段要求進行,而對已有豐富國際營銷經(jīng)驗的公司就不必拘泥于此,可以一開始就一戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進入國際市場。
參考資料:
1.菲利普·科特勒,《市場營銷管理》,中國人民大學出版社
一、“人本”思想對戰(zhàn)略管理會計的積極影響
儒家文化的主要研究對象是人及人際關(guān)系,中華傳統(tǒng)文化不僅在思維觀念上重視“民”及“民”的重要作用,而且在處理“民”與“社稷”、“民”與“君”關(guān)系時,始終將“民”置于首位,認為“人”既是治理(管理)主體又是治理(管理)客體,顯示出傳統(tǒng)文化濃厚的人本主義傾向。傳統(tǒng)文化還將人劃分為若干類別。從治理角度看,有“勞心者”和“勞力者”之分,孔子認為“勞心者治人,勞力者治于人”,僅從純管理角度看,它揭示了傳統(tǒng)文化對管理的一般理解:管理就是“人治”和“治人”,也就是說,管理的主體是人――勞心者,管理的對象也是人――勞力者,這與現(xiàn)代管理科學對管理的解釋完全一致。
這種以人為本的思維方式,對于當前我國企業(yè)的戰(zhàn)略管理會計活動極為有利。我國企業(yè)的管理主體和管理客體都是在傳統(tǒng)文化中成長起來的,傳統(tǒng)文化不同程度地影響著其思維模式和行為方式。企業(yè)管理主體和管理客體樹立人本思維方式有利于企業(yè)實施人本管理,在管理活動中重視人的因素、充分尊重人的價值,創(chuàng)造管理奇跡。
日本經(jīng)濟20世紀70年代起開始騰飛,其原因之一就是吸收了中國儒家文化人本主義思想精髓,在企業(yè)中實施人性化管理。日本企業(yè)家將儒家文化融入到現(xiàn)代科學管理中,提倡人本管理思維理念,激活了企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的動力源,取得了驚人的業(yè)績。如豐田公司明確強調(diào)的兩大支柱之一就是“尊重人性”,即尊重員工,將員工自身的發(fā)展與企業(yè)的成果聯(lián)系起來,尊重所有關(guān)聯(lián)客戶,關(guān)注客戶的滿意度和保持率。管理方式一是強調(diào)尊重、團隊合作,注重以人為本和人際關(guān)系和諧;二是強調(diào)進取精神和創(chuàng)造精神;三是強調(diào)企業(yè)文化與社會文化一致。中國企業(yè)的人文環(huán)境和文化條件得天獨厚,因此有優(yōu)勢和潛力在“人治”和“治人”方面做得更為出色。
企業(yè)人本管理的推行,為戰(zhàn)略管理會計實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。實際上,戰(zhàn)略管理會計的核心就是以人為本,即通過會計職能活動來激勵人,以獲取最大的人力資源價值。如著名管理會計學家卡普蘭從顧客和員工角度設計平衡計分卡,取得了很大成效,被企業(yè)奉為至寶。同時,人本管理的實施,也使將人力資源納入戰(zhàn)略管理會計體系進行核算和管理成為可能。在新經(jīng)濟時代,人力資源是第一資源,對人力資源的管理方式關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗,將人力資源納入戰(zhàn)略管理會計系統(tǒng)進行管理也是現(xiàn)實的迫切要求。如果戰(zhàn)略管理會計能夠真正實現(xiàn)將人作為有價值的組織資源,以企業(yè)人力資源為對象,確認、計量和報告人力資源成本和價值信息,將會計研究延伸到如何使企業(yè)“人盡其才、事得其人、人事相宜”的領(lǐng)域,不僅可以為知識化企業(yè)進行戰(zhàn)略決策和收益分配提供相關(guān)信息,而且可以為知識化企業(yè)建立人力資本與非人力資本剩余收益共享的分配機制奠定產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)。人力資源管理會計的具體內(nèi)容包括人事戰(zhàn)略規(guī)劃、日常人事管理、人力資源投資規(guī)劃和資本預算、人力資源價值、成本確認和計量、人力資源投資分析、員工績效評價、人力資源信息披露等。
二、“天人合一”的辨證思維對戰(zhàn)略管理會計的積極影響
傳統(tǒng)文化講求事物的完整性與統(tǒng)一性,表現(xiàn)在思維模式上則是追求完整,強調(diào)綜合。先秦至明清的大多數(shù)思想家都推崇“天人合一”的宇宙觀,表現(xiàn)在認識實踐上就是要求人們用辨證思維方法和整體性觀念去認識世界,在認識社會的同時不能脫離自然,在認識自然的同時不能脫離社會,人類認識的基本要求就是人與天、人與自然保持和諧一致。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為尋求企業(yè)長期的生存和發(fā)展,在充分剖析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略付諸實施,對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控和評價的一個動態(tài)管理過程,它具有全局性、綜合性和系統(tǒng)性。戰(zhàn)略是以企業(yè)的全局為對象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展需要而制定的,管理企業(yè)總體活動,追求企業(yè)總體效果,與之相適應,也要求戰(zhàn)略管理會計在其服務過程中堅持整體性原則。戰(zhàn)略管理會計人員應視企業(yè)為一個整體,從整體上看問題,從整體上分析和評價企業(yè)的一切戰(zhàn)略管理活動,拋棄傳統(tǒng)孤立、片面和從局部利益出發(fā)看問題的思維方法。在目標上,只有整體目標才是最高目標;在管理對策上,只有追求整體最佳才能成為最優(yōu)管理對策;在資源利用上,著眼于整體資源的最優(yōu)利用;在經(jīng)營活動上,既重視主要活動也重視輔助活動,既重視生產(chǎn)制造也重視其他價值鏈活動。
傳統(tǒng)文化“天人合一”的宇宙觀認為事物之間是一個普遍聯(lián)系的有機整體,并通過元氣、陰陽、五行聯(lián)系起來,要求人們用辨證的思維方法認識世界。這種辨證的認識方法有利于從總體上認識事物的本質(zhì),把握一事物與另一事物的聯(lián)系,為戰(zhàn)略管理會計人員從整體上思考和處理各種戰(zhàn)略管理會計具體問題提供了重要的思維來源。如在作為戰(zhàn)略管理會計重要組成部分的戰(zhàn)略成本管理活動中,戰(zhàn)略管理會計人員運用整體辨證思維觀,將本企業(yè)與供應商和購買商視為一個整體,將成本與技術(shù)或成本與組織結(jié)構(gòu)看成一個整體,通過開發(fā)本企業(yè)與供應商和購買商價值鏈間的聯(lián)系、成本與技術(shù)的聯(lián)系、成本與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)系,就可以找到降低成本的新途徑和新方法――價值鏈成本管理法、成本企畫、技術(shù)成本管理法(價值工程)、以及虛擬企業(yè)和工程再造等。
三、直覺經(jīng)驗思維對戰(zhàn)略管理會計的積極影響
直覺經(jīng)驗思維方式指用直覺、經(jīng)驗和頓悟來考察、研究自然,中國古代思想家提倡沒有任何人為界定的直覺思維,主張盡力排除自己已有思想和各種感官感覺。直覺思維認知方法不受任何限制,使思維異?;钴S,它賦予人們以清新的頓悟,使人類在問題叢生的雜亂中找到擺脫思維困境的突破口,以直接和整體的方式領(lǐng)悟事物的奧蘊,為創(chuàng)新提供了許多天才的設想和“靈光一現(xiàn)”的靈感,使認識者“周流無窮,而不滯于一隅”,“仰以觀于天文,俯以察于地理”。發(fā)達的經(jīng)驗文明造就了中國先哲們憑經(jīng)驗來斷事物的方式,因此,直覺經(jīng)驗思維也是傳統(tǒng)文化重要的思維特點之一。
當今社會尤其需要這種極具創(chuàng)造性價值的思維方式。激烈的全球競爭導致各種理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新層出不窮,面對動蕩多變的外部環(huán)境和難以把握的競爭態(tài)勢,企業(yè)必須根據(jù)情勢不斷地對戰(zhàn)略管理方法和模式作出相應調(diào)整,才能立于不敗之地。戰(zhàn)略管理是一種面向未來的管理活動,帶有很大的不確定性和風險性,特別需要戰(zhàn)略管理會計運用靈活、多樣的方法和手段提供信息支持和智力支持。為此,戰(zhàn)略管理會計人員惟有擺脫各種既有思維框架和管理模式的束縛、開啟智慧的閘
門、借助于豐富的想象、使思維自由馳騁、憑借戰(zhàn)略管理會計的學科優(yōu)勢,設計出新理論、新模式和新思路,為企業(yè)的戰(zhàn)略管理部門提供多種有效的管理方法和管理方案,才能有助于企業(yè)戰(zhàn)略管理人員高瞻遠矚、審時度勢,應對各種復雜的形式。在各種新思路和新方法生成的各個環(huán)節(jié)和具體形成過程中,傳統(tǒng)文化直覺頓悟與經(jīng)驗判斷思維的影響不僅無法排除,而且其作用非常關(guān)鍵。
四、和諧中庸思維對戰(zhàn)略管理會計的啟示
傳統(tǒng)文化講究整體和諧,當變則變。先哲們將“和諧”規(guī)定為萬物生存所依據(jù)的原則,人類和宇宙萬物只有在整體和諧的狀態(tài)下才能存在和發(fā)展,“和者,天地之生成也”,“和乃生,不和不生”,強調(diào)個人應順應社會,人類應順應自然,并提出“天不變,道亦不變”的法則,但是“天若變”,為保持和諧穩(wěn)定的狀態(tài),“道亦應變”。和諧思想的集中表現(xiàn)就是“中庸之道”,它要求為人處事不激進、不走極端,當個人與他人和社會發(fā)生沖突時,要采取恭敬和謙忍的態(tài)度,以群體利益至上的原則協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,主張對任何事物都必須掌握原則,把握不同的兩端,兼顧雙邊共同的利益,避免偏于一個極端。中庸之道是生活在群體中的人們所尋求的人性最佳狀態(tài)和解決問題的最佳方案,既是道德倫理和政治觀念,也是一種思維方式和工作方法;它不以僵死的、停滯的眼光看待事物,而是隨著事物的發(fā)展變化尋求量變或質(zhì)變狀態(tài)下的“中”;它也不是不辨是非、拋棄原則,老好人的處世哲學,而是至精至純的美德。和諧中庸思想雖有折衷、保守之嫌,但其實質(zhì)上呈現(xiàn)出“當變則變但整體和諧不變”的思維特點,這對戰(zhàn)略管理會計活動也有重要啟示。
企業(yè)內(nèi)外環(huán)境復雜多變,隨機應變已成為知識化企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要理念。為在快速變化的環(huán)境中有效地協(xié)助企業(yè)進行戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理會計的各項工作也應根據(jù)內(nèi)外條件的變化及時作出相應調(diào)整,在動態(tài)中尋求最佳平衡點,因此,戰(zhàn)略管理會計要講求隨機應變。但另一方面,戰(zhàn)略管理會計在堅持隨機應變的同時,應保持永遠不變――即核心價值觀和核心目標不變,這與管理大師明茨伯格的觀點“戰(zhàn)略這個概念的基礎(chǔ)恰恰是穩(wěn)定性,而不是變化”相一致。
摘要:企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略在經(jīng)濟全球化的大趨勢下已不可逆轉(zhuǎn)。而由文化差異導致的文化沖突將直接影響著企業(yè)國際化經(jīng)營的成敗。本文在分析我國企業(yè)國際化經(jīng)營中文化沖突的表現(xiàn)及原因的基礎(chǔ)上,提出實施跨文化管理的對策。
關(guān)鍵詞:國際化戰(zhàn)略;文化沖突;跨文化管理
一、我國企業(yè)國際化戰(zhàn)略中文化沖突的表現(xiàn)
文化沖突,是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對立、相互排斥的過程。主要表現(xiàn)為:
1、經(jīng)營思想上的沖突
不同文化環(huán)境中的企業(yè),在如何權(quán)衡經(jīng)濟效益與社會福利、短期獲利與長遠發(fā)展等問題時,往往存在著很大差異。我國企業(yè)在跨國經(jīng)營中大多重視短期行為,較少考慮國際合作伙伴的獲利性;而西方管理人員則大多具有互惠互利、重視效率,強調(diào)售后服務及其質(zhì)量,重視長期行為。雙方經(jīng)營思想的沖突對企業(yè)雙方的合作帶來巨大的障礙。
2、管理風格上的沖突
我國企業(yè)重視組織內(nèi)的層級關(guān)系,習慣于按上級行政管理機構(gòu)的指令行事。在處理糾紛方面,中國管理人員注重倫理道德,習慣于通過"組織"、輿論來處理糾紛,往往認為企業(yè)規(guī)則和契約是對相互之間缺乏理解和信任的補充約束;而西方企業(yè)注重將法律、契約的觀念滲透到企業(yè)管理的各個方面。雙方行事標準和依據(jù)的差異在國際商務中經(jīng)常造成相互溝通的困難,產(chǎn)生交流誤解,出現(xiàn)沖突。
3、決策方式上的沖突
受中國傳統(tǒng)文化"求穩(wěn)怕變"思想的影響,我國企業(yè)的管理人員在管理決策中顯得過于保守,這往往使得在競爭激烈、變化迅速的國際市場中一次次錯失機會。另外,中國企業(yè)的管理人員在做決策時習慣于集體決策、責任共同承擔;而西方企業(yè)的管理人員強調(diào)"自我",注重思維清楚、直言不諱,使其管理決策主體偏重于個人。
二、文化沖突產(chǎn)生的原因
根據(jù)荷蘭學者G·霍夫施泰德的研究,文化差異可以用五個維度來描述和比較,分別是:權(quán)力差距、個人主義與集體主義、男性與女性、回避不確定性和長短期取向。這五個維度從一定程度上解釋了文化沖突的根源。
1、權(quán)力差距
權(quán)力差距的大小反映出不同國家在對待人與人不平等這一問題上的不同態(tài)度。權(quán)力差距小的國家里,公司下屬對上司的依賴是有限的,并且偏好商量,他們之間的感情差距也相對較小,下屬很容易接近并敢于反駁他們的上司。權(quán)力差距大的國家里,下屬對上司的依賴很大,感情差距也很大,下屬一般不會直接去找上司并和上司發(fā)生爭執(zhí)。根據(jù)霍夫施泰德的研究,權(quán)力差距大的國家有拉丁語系國家、亞洲、非洲國家;權(quán)力差距小的國家有美國、英國及其前自治領(lǐng)地,以及歐洲非拉丁語系國家。
2、個人主義與集體主義
具有強個人主義傾向的文化高度重視個人的創(chuàng)造力和成就,鼓勵人們依靠自己的努力取得成功,重視個人的、自主的經(jīng)濟保障,鼓勵人們自己進行決策而不是依賴集體的支持。相反,高集體主義傾向的文化更加重視集體的決策,強調(diào)個人對集體的附屬關(guān)系,個人利益服從集體利益,個人的業(yè)績歸功于集體的努力和智慧。
3、男性與女性
男性傾向的文化中,社會主導價值觀是強調(diào)公平、鼓勵競爭,注重工作績效,性別角色明顯;而在女性傾向的文化中,社會主導價值觀是中庸和睦,重視人們之間的合作,重視環(huán)境保護,關(guān)心他人,強調(diào)平等、團結(jié),注重生活質(zhì)量等。女性文化對工作的看法是"工作是為了生活",男性文化對工作的看法是"活著是為了工作"。
4、回避不確定性
回避不確定性是指具有某種文化的人們對不確定和未知情形感到威脅的程度?;乇懿淮_定性強的國家的人們比較起來更忙碌,常常坐立不安、喜怒形于色、積極、活潑。而回避不確定性弱的國家的人們則顯得沉靜、矜持、隨遇而安、懶散等等。強回避不確定性的文化一般傾向于建立一個高度正式化、制度化的組織,以對付環(huán)境中可能存在的不確定性;而在弱回避不確定性的文化中,人們更喜歡靈活的和不確定的組織結(jié)構(gòu),這樣可以留給他們更多自有發(fā)揮和協(xié)商的余地。
三、我國企業(yè)國際化戰(zhàn)略中跨文化管理的對策
1、正確認識文化沖突,形成跨文化意識
所謂"跨文化意識"就是指在不同的文化交際中獲得成功,提高對異國文化和企業(yè)文化的敏感性和包容精神,理解對方的價值觀念和行為特征,建立起相互信任和合作的氣氛。
跨文化沖突是指不同形態(tài)的文化或者文化要素之間相互對立、相互排斥的過程,它即指跨國企業(yè)在他國經(jīng)營時與東道國的文化觀念不同而產(chǎn)生的沖突,又包含了在一個企業(yè)內(nèi)部由于員工分屬不同文化背景的國家而產(chǎn)生的沖突??缥幕瘺_突產(chǎn)生的原因有以下幾個方面:
⑴ 信息理解的差異。不同國家語言不同、文化背景不同對同一信息的翻譯理解會產(chǎn)生差異,甚至會得出截然不同的結(jié)論。
⑵ 溝通形式不同。溝通是人際或群體之間交流信息的過程。不同的文化模式有不同的溝通方式,如果溝通雙方來自不同的文化便會存在溝通障礙。例如:人們對于時間、空間事物、友誼、風俗習慣、價值觀等的不同認識,造成了溝通的程度,導致溝通誤會,甚至演變?yōu)槲幕n突。
⑶管理風格不同。管理,對世界上大多數(shù)人來說,是一種藝術(shù),而并非一種教條。一個精明的跨國公司的管理者不僅要具備在本土經(jīng)營和管理公司的能力,更應具備在不同文化環(huán)境中從事綜合管理的能力。如果片面以自我為中心進行管理,死守教條,不知變通,勢必導致管理上的失敗。
2、合理選擇跨文化管理的模式
根據(jù)加拿大著名跨文化管理專家南?!鄣吕眨∟ancy J. Adler)的觀點,海外公司進行跨文化管理的時候,有這樣三種文化管理的模式,包括凌駕、折衷和協(xié)同。凌駕指組織內(nèi)一種文化凌駕于其他文化之上而扮演著統(tǒng)治者的角色,組織內(nèi)的決策及行為均受這種文化支配,而其他文化則被壓制。妥協(xié)是指不同文化間采取妥協(xié)與退讓的方式,有意忽略回避文化差異,從而做到,以實現(xiàn)組織內(nèi)的和諧與穩(wěn)定。協(xié)同,這種方式充分認識到組織內(nèi)不同文化的異同點,不是忽視和壓制這些文化差異,而是通過文化間的相互補充、相互協(xié)調(diào),形成一種全新的統(tǒng)一的組織文化。
3、進行跨文化的培訓
在企業(yè)內(nèi)部,通過對企業(yè)所有員工進行文化敏感性,語言,跨文化溝通及沖突處理等方面的培訓,盡量消除不同文化背景的員工發(fā)生誤會和沖突的可能,或在沖突已經(jīng)發(fā)生的情況下盡量減少其負面影響。同時要營造相互信賴,真誠合作的氛圍,減少跨文化障礙。
通過跨文化培訓,可以加強人們對不同文化環(huán)境的反應和適應能力,促進不同文化背景人們之間的溝通和理解;將企業(yè)共同的文化傳遞給員工,形成企業(yè)強大的文化感召力和文化凝聚力;由于世界上每一種文化都有自己的精華,來自不同文化背景的員工會用不同的視角來看待同一問題,進行跨文化培訓可以促進不同文化背景的員工交流溝通,取長補短。
4、積極利用"跨文化優(yōu)勢"
跨國經(jīng)營具有跨文化優(yōu)勢,正如自然界中存在"雜交優(yōu)勢"的現(xiàn)象一樣,社會經(jīng)濟生活中也是同樣表現(xiàn)。進行跨國經(jīng)營是企業(yè)有效在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置生產(chǎn)要素,充分利用人力資源與自然資源,實現(xiàn)"跨文化優(yōu)勢"的結(jié)果。因此,中小企業(yè)在進行跨國經(jīng)營時,應避免對文化差異的狹隘理解,積極利用"跨文化優(yōu)勢"。
參考文獻
[1] 晏雄.中小企業(yè)國際化戰(zhàn)略中的跨文化管理問題研究.商業(yè)現(xiàn)代化.2007年4月.72頁.
[2]張坤媛,初勝華.文化差異與跨國企業(yè)跨文化管理策略.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2008年3月.48頁.