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[關(guān)鍵詞]市場環(huán)境 輸電投資 放松管制 輸電規(guī)劃
為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的市場化和開放化的要求,電力輸電企業(yè)近年來也實行放松管制的政策,使輸電企業(yè)的投資和規(guī)劃趨于市場化,對電力輸電的合理投資和規(guī)劃,可以促進輸電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、電力輸電投資與規(guī)劃的環(huán)境
在放松管制的影響之下,電力企業(yè)經(jīng)歷了巨大的變革,輸電投資和規(guī)劃產(chǎn)生了巨大的變化,最重要的是輸電環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)的改組。由于受到技術(shù)和經(jīng)濟等各方面因素的影響,輸電系統(tǒng)還具有壟斷的性質(zhì),受到政府部門和電力監(jiān)督部門的管理。在新的環(huán)境下,對傳統(tǒng)的投資和規(guī)劃方法提出了新的要求,需要建立適應(yīng)時展的投資規(guī)劃管理方式。
輸電的投資與規(guī)劃的主要目標是在保證電力系統(tǒng)工作的可靠性和安全性的前提下,盡可能的滿足負荷的需求和充足的電力供應(yīng)。電力企業(yè)受到政府的監(jiān)管,主要通過回報率管制方式實現(xiàn)成本的回收和回報,輸電系統(tǒng)屬于垂直壟斷范圍,是通過公司自己和其他下屬的電廠共同為用戶提供電量供應(yīng),為了加強各部門的相互聯(lián)系和交流,互聯(lián)線路的建立是非常有必要的,增加了信息互換的便捷性和生產(chǎn)的可靠性。總之,整個系統(tǒng)是否可靠,取決于電力公司的操作人員是否按一定的規(guī)定進行有效的管理規(guī)劃和投資。
傳統(tǒng)的規(guī)劃和投資依賴于過多的前提和假設(shè),技術(shù)在規(guī)劃方案的選擇上是出于第一位的考慮因素,其次是經(jīng)濟因素。與輸電系統(tǒng)聯(lián)系密切的效益沒有得到很好地評估,各個環(huán)節(jié)比較松散,對電力企業(yè)的實際情況把握也不夠準確和全面,不利于投資和規(guī)劃工作的開展,更不利于輸電企業(yè)的健康發(fā)展。
二、電力輸電投資與規(guī)劃的影響因素
發(fā)電和輸電的相分離改變了投資與規(guī)劃的理念,要想做好輸電企業(yè)的投資與規(guī)劃工作,需要對影響規(guī)劃和投資的各個因素進行全面的分析和全面的把握。對輸電企業(yè)的投資要規(guī)劃來說,影響其發(fā)展的主要因素有以下幾點。
1.輸電規(guī)劃與發(fā)電規(guī)劃的關(guān)系是否協(xié)調(diào)。放松管制之后,對發(fā)電規(guī)劃沒有統(tǒng)一的要求,缺乏相應(yīng)的機構(gòu)對老的電廠和新電廠進行管理和協(xié)調(diào),雖然政府出臺了一系列的政策和規(guī)章制度,但是強制性不強,沒有起到必要的指導作用。由于對未來電價和季節(jié)性影響是電力公司面臨的難題,需要加強對輸電和發(fā)電的合理規(guī)劃,根據(jù)不同的影響因素,采取必要的措施。因此,輸電規(guī)劃和發(fā)電規(guī)劃是否協(xié)調(diào),對投資和規(guī)劃有著重要的影響。
2.不確定因素的影響。由于放松管制的實施,使更多的不確定因素進入了輸電的規(guī)劃與投資,隨之也帶來了很大的風險,是規(guī)劃和投資工作更加復(fù)雜。一方面,新增的發(fā)電廠的不確定性使輸電規(guī)劃出現(xiàn)很大不確定的因素,如電廠的位置和機體容量以及投運時間等等,另一方面,輸電線路和審批工作的周期較長,占用很多的時間,就很難對輸電的容量進行精確的預(yù)測,這就影響了輸電線路的整體投資和規(guī)劃。
3.電力系統(tǒng)自身的特點的影響。競爭的不斷加劇,輸電線路需要有很強的靈活性和強壯性,因此,系統(tǒng)本身的特點也對規(guī)劃和投資工作有著重要的影響。例如,一個發(fā)電項目可能是在輸電項目建成后進行的,這樣在項目的預(yù)算以及輸電規(guī)劃方面都會產(chǎn)生相應(yīng)的影響,一些數(shù)據(jù)和措施會臨時改變。
三、電力輸電與規(guī)劃的有效途徑
電力的輸電規(guī)劃和投資需要綜合考慮各方面的因素,通過有效的途徑和措施,實現(xiàn)資源的合理配置和有效利用。
1.放松管制的投資與規(guī)劃。在放松管制的環(huán)境中,對輸電進行規(guī)劃和投資,需要設(shè)置相應(yīng)的價格限制以及鼓勵措施,通過市場競爭和合同,消除各種約束,從而建立與電力企業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)的投資和規(guī)劃的目標,做到即適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,又根據(jù)企業(yè)自身的特點,在保證質(zhì)量的前提下,最大限度的滿足用戶的需求,提高經(jīng)濟效益。
2.按照市場的驅(qū)動和管制進行投資與規(guī)劃。企業(yè)的發(fā)展離不開市場的規(guī)劃和驅(qū)動,因此,輸電的投資與規(guī)劃也必須按照市場的需要進行,可以采用節(jié)點電價的方式,利用市場信號進行輸電的投資與規(guī)劃。這樣,投資者可以自愿的參與市場競爭,通過市場的調(diào)節(jié)作用,從電價中獲得經(jīng)濟效益。當然,單純依靠市場的力量是不夠的,必須與管制相結(jié)合。因此,在進行輸電投資和規(guī)劃時,即要對市場進行調(diào)查和研究,又要遵循管制的要求,兩個方面同時進行,實現(xiàn)投資和規(guī)劃的合理化、科學化。
3.不斷完善電力系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,各方面的聯(lián)系加強,交流也更加方便和快捷。因此,輸電投資和規(guī)劃需要借助先進的科學技術(shù),形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng),實現(xiàn)資源的共享,加強輸電規(guī)劃和發(fā)電規(guī)劃的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。同時對投資和規(guī)劃做好監(jiān)督,保證各項工作的順利開展
輸電的投資和規(guī)劃關(guān)系到整個電力企業(yè)的長遠發(fā)展,必須綜合考慮各種因素,在市場的引導下,根據(jù)企業(yè)的實際以及管制的要求,采取有效的措施,實現(xiàn)投資和規(guī)劃的合理化和有效化。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:市場營銷電力企業(yè)營銷策略
作為一種特殊的商品電起了決定性的作用,在中國的經(jīng)濟建設(shè)和人民生活,并使社會發(fā)展。在市場經(jīng)濟條件下特別是根據(jù)新形勢中國加入世貿(mào)組織后過渡從賣方市場向買方市場的電力行業(yè),能源工業(yè)是其絕對的壟斷地位,若要更改,然后移到競爭機制,在市場上。這種競爭在市場上競爭的外部環(huán)境中還包括記錄的電力企業(yè)競爭。
1.我國目前電力市場的基本特點
在我國電力行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)失散電廠和電網(wǎng),分別對重組資產(chǎn)和電網(wǎng)容量,已成立五個主要發(fā)電公司;資產(chǎn)重組后的網(wǎng)格上,創(chuàng)建一個網(wǎng)格的國營公司與中國南方電網(wǎng)公司。中國南方電網(wǎng)公司,計劃拆分。
1.1電力市場具有開放性和競爭性
與傳統(tǒng)的電力,比較打開中國市場和競爭的電力市場。作為對市場的細分的鏈接的發(fā)電和供電電源之間的兩個經(jīng)濟和技術(shù)特點,確定電源供應(yīng)鏈接具有自然壟斷的但電源鏈接具有無自然壟斷,一些發(fā)達國家引進競爭機制注入了動力,鏈接,成功的故事為當前登錄鏈接證明了這一事實的。
1.2電力市場具有計劃性和協(xié)調(diào)性
與其他大部份商品市場相比,電力市場已規(guī)劃和協(xié)調(diào)。另一方面,各個方面相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)的電源、生產(chǎn)、電力供應(yīng)過渡的要求,任何一個鏈接,將對電力系統(tǒng)的影響。
1.3電力市場具有轉(zhuǎn)供性
網(wǎng)絡(luò)運輸?shù)陌l(fā)展與高電壓和高電壓的好處成為更多區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的大型電網(wǎng)互聯(lián)或甚至形式跨國網(wǎng)絡(luò)。由于不同地區(qū)的勞動力價格和不同級別的支持意愿的不同資源在不同區(qū)域之間的網(wǎng)格區(qū)域的電源,從售電電源供電成本的低生產(chǎn)成本的電力傳輸?shù)碾娏ιa(chǎn)成本的結(jié)果有不同。
2.我國電力市場營銷觀念的確立
2.1電力市場營銷的觀念
發(fā)電和適應(yīng)快速發(fā)展的市場經(jīng)濟,建立市場意識、積極改變管理機制,促進電力市場營銷不是只有根本改變社會經(jīng)濟需求,是在電氣能源企業(yè)在市場經(jīng)濟中,社會、洪水中發(fā)展自我、完善自我、自助服務(wù)在以獨特的方式。
2.2轉(zhuǎn)變電力市場營銷觀念
電力市場管理哲學就是變化的力量,促進既定的思路和目標市場營銷的方法。隨著能源供應(yīng)公司由市場機制,建立概念的變化還廣告幾年來,傳教士收到一些成效,工作和管理的目標是逐步靠攏的市場轉(zhuǎn)型與發(fā)展和趨勢的分析,是仍不令人滿意。因此,分析某些問題,有關(guān)重要的更新程序的想法,以改進我們的工作。
2.3提高服務(wù)質(zhì)量
市場營銷的看法是"收購是一種理"是采集客戶端的行為理性過程和購買行為并不完全接受控制下,也是人民的感情。因為在購買過程中,您有對服務(wù)的訪問,必須購買物品和是基本產(chǎn)品實現(xiàn)情感上的滿足。因此,作為一種商品,除了特定的質(zhì)量要求的電源必須有高質(zhì)量的服務(wù)。
3.電力市場營銷策略
3.1電力市場營銷的產(chǎn)品策略
市場研究的一般理論表明企業(yè)的利潤是了解客戶和具有競爭力的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的需求的關(guān)鍵。在市場經(jīng)濟條件下,電力公司將轉(zhuǎn)到發(fā)展、通過分析電力市場,電力辦法宣傳營銷戰(zhàn)略、開放電力市場,供應(yīng)增加、電力營銷工作的目標是增加公司的利潤。分析特征的產(chǎn)品,電源是正是這樣做很好的商業(yè)化電力的先決條件之一。
我們在制定營銷策略時應(yīng)慎重考慮以下幾個方面:
(1)價格杠桿作用。在過程中,為了發(fā)揮決定性的作用,售電量電價是電力營銷政策的最重要的手段。
(2)宣傳功效。因為無形的它采用有形和多彩的方式來體現(xiàn)產(chǎn)品的特點的力量產(chǎn)生影響的態(tài)度和行為的消費者。
3.2電力市場營銷的價格策略
電力市場競爭競爭性定價、質(zhì)量、服務(wù)的競爭,最重要的是價格的競爭。若要打開電力市場供應(yīng),電力公司必須首先建立電力營銷策略價格價格和產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)面向客戶的服務(wù)體系。
(1)推行電價折讓政策
為進一步深化改革的電力價格,加強管理,價格規(guī)范電力價格、促進經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)的電力,更,應(yīng)該替代原始共享,并建立電動電動價格玫瑰豪更多的國有企業(yè),特別是大型和中型的國有企業(yè)引入電動價格政策,讓讓折疊應(yīng)逐步朝著一個共同的電力銷售價格水平3-5年中提出的措施,統(tǒng)一銷售價格。
(2)對冰蓄冷空調(diào)和電熱鍋爐的優(yōu)惠政策
在電力市場,使電源在2000年年底推廣面向消費的作用已存儲電熱水器熱和冰冷空調(diào)通過提供內(nèi)存,在內(nèi)存鉛套,電熱水壺和冰蓄冷空調(diào)的客戶,價格改革和電價改革,逐步使政府和社會的意識上推出他新增加的能力對應(yīng),其他配套設(shè)施的報告的被控在容量交叉分布提供了書面的費用。
(3)推行居民峰谷分時電價政策
3.3電力市場營銷的促銷策略
(1)廣告
對于電該特定的商品,可我們不只是使用一般的廣告,必須結(jié)合的電特性,有說服力的內(nèi)容,使用比較方法、氣氛或印象、個性、技術(shù)特點、不同的手段,作為生產(chǎn)和傳播的廣告,廣告產(chǎn)出更好的科學證據(jù)的表達式的符號的使用。
(2)人員推銷
不要有直觀的感覺,通過個人銷售非常重要。電力系統(tǒng)的銷售必須改變它的工作作風、改變等待電力客戶采取積極的措施,積極主動宣傳營銷電力消費的傳統(tǒng)做法。
(3)公共關(guān)系
公共關(guān)系是一個重要的營銷工具,在電力部門做法不只是要側(cè)重于同政府的建設(shè)關(guān)系的業(yè)務(wù),但也要有大量感興趣的公眾成員建立一種關(guān)系。
4.小結(jié)
面對今天的市場,在市場營銷環(huán)境中,電源的現(xiàn)實公司可以僅利用優(yōu)勢和避免缺點并動態(tài)地適應(yīng),可引入的功率不分青紅皂白地任何以前的經(jīng)驗,其次是傳統(tǒng)習俗只能被市場淘汰。條件下今天的木材基地電力的供應(yīng)和需求的平衡,企業(yè)不僅需要確切了解市場環(huán)境、需求分析和活動有關(guān)的市場營銷,培養(yǎng)既懂技術(shù)和知道的管理和營銷的復(fù)合型人才,體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。(作者單位:北華大學研究生處)
參考文獻:
【關(guān)鍵詞】電力市場環(huán)境;電網(wǎng)規(guī)劃;問題;探析
隨著電力在人類社會的應(yīng)用,電力安全、穩(wěn)定及充足供應(yīng)等受到了社會的關(guān)注,電力市場是保障國民經(jīng)濟發(fā)展的重要條件。保障電網(wǎng)能夠符合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的需求就是電網(wǎng)規(guī)劃的主要目標。本文總結(jié)了一系列的電力市場環(huán)境下電網(wǎng)規(guī)劃的問題,為我國電網(wǎng)安全運作提供一定的理論參考。
1.電力環(huán)境下的電網(wǎng)規(guī)劃內(nèi)容探析
電網(wǎng)規(guī)劃的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合下列兩個任務(wù)進行分析:一是了解電網(wǎng)新設(shè)備的規(guī)格;二是了解電網(wǎng)安裝設(shè)備的規(guī)格。因而在實際的電網(wǎng)規(guī)劃編制中,應(yīng)采取下列措施進行規(guī)劃:一是規(guī)劃人員應(yīng)掌握負荷的規(guī)模及方向,以負荷預(yù)測為基礎(chǔ),合理的確定負荷規(guī)模及方向,之后確定電量平衡,結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃的實際要求,在電網(wǎng)規(guī)模中分布合理的容量,這樣便于確定變電站的容量及位置;二是優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃的網(wǎng)架構(gòu)造,應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)負荷及電容的分布優(yōu)化網(wǎng)架,并結(jié)合網(wǎng)架的設(shè)計方案與負荷方向,制定電網(wǎng)規(guī)劃的順序及電網(wǎng)工程建設(shè)計劃;三是結(jié)合電網(wǎng)規(guī)劃的實際情況,評價規(guī)劃方案。由此可知,電網(wǎng)規(guī)劃的基本方式就對容量、位置、及路線等進行確定,在確定電源、規(guī)劃負荷的前提下,對相關(guān)因素進行計算。在實際的規(guī)劃中,因素計算與結(jié)果預(yù)測的準確性都是影響整體電網(wǎng)規(guī)劃方案質(zhì)量及效益的因素[1]。
2.電網(wǎng)規(guī)劃的原則分析
在電力市場環(huán)境下,應(yīng)根據(jù)以下幾項原則進行電網(wǎng)規(guī)劃:一是保證與電力行業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào);二是保證將長、短期目標結(jié)合規(guī)劃;三是將整體與局部目標有機結(jié)合;四是重視整體優(yōu)化與和諧發(fā)展;五是將價值量與實物量兩種規(guī)劃相協(xié)調(diào)。在實際的規(guī)劃中應(yīng)嚴格遵循上述原則,以此為指導實施電網(wǎng)規(guī)劃,才能有效的保證電網(wǎng)規(guī)劃的成效與質(zhì)量[2]。
3.電網(wǎng)規(guī)劃中的問題及注意事項分析
3.1加強預(yù)期規(guī)劃,優(yōu)化電網(wǎng)運行環(huán)境
電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展到一定程度后,配電線路規(guī)劃人員應(yīng)結(jié)合過去電網(wǎng)規(guī)劃期間存在的問題采取相應(yīng)的對策,例如如何保證配電設(shè)備的使用壽命及質(zhì)量問題,及結(jié)合巡視結(jié)果總結(jié)常見事故等先期問題,進而加強日后電網(wǎng)規(guī)劃施工的計劃。加強配電線路運作設(shè)備的檢修,制定下季度的計劃報告,并交由主管部門進行審批核實。若計劃合理可行,則結(jié)合具體的內(nèi)容進行科學的布置和操作,方便后期電網(wǎng)規(guī)劃的預(yù)期準備工作的開展,為后期工作的實施提供嚴謹、便捷的施工規(guī)范及要求。另外,電網(wǎng)規(guī)劃管理的優(yōu)化,也能有效的改善電網(wǎng)規(guī)劃的運營環(huán)境。電力企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的電網(wǎng)規(guī)劃運營值班制度,實時關(guān)注電網(wǎng)規(guī)劃的運行情況、設(shè)備健康狀態(tài)及機房溫濕度變化等,并將電網(wǎng)規(guī)劃運行情況進行準確的登記。若屬于運行式機房,則是電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)的核心樞紐,為了實現(xiàn)電網(wǎng)規(guī)劃調(diào)度的自動化,應(yīng)將傳統(tǒng)的人際混雜的狀況進行改變,制定合理的電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)備作業(yè)時間,盡可能的將作業(yè)人員與電氣設(shè)備相分離,實現(xiàn)自動化運行,從而使電力企業(yè)的機房運動與電氣設(shè)備的穩(wěn)定、安全得到保證。在進行電網(wǎng)規(guī)劃調(diào)度過程中,不宜隨意復(fù)制外來程序,應(yīng)構(gòu)建防火墻,做好殺毒工作。另外,電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)不得隨意向外提供接口,在MIS及自動化系統(tǒng)之間應(yīng)設(shè)置合理的物理隔離設(shè)備,選擇的物理隔離設(shè)備應(yīng)通過國家相關(guān)部門的安全認證。
3.2系統(tǒng)化及網(wǎng)絡(luò)化的電網(wǎng)規(guī)劃
電網(wǎng)規(guī)劃的系統(tǒng)化是指對電力系統(tǒng)自帶的計算機信息技術(shù)及相關(guān)的智能化技術(shù)進行綜合利用。能夠在一個虛擬的數(shù)據(jù)平臺中對收集的電力數(shù)據(jù)進行有效的管理,并進行有效的分析與處理,另外結(jié)合電網(wǎng)自身的系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化,又能有效的根據(jù)分布性及開放性原則,對信息管理系統(tǒng)中的相關(guān)管理性能進行靈活的拓展,進而將電網(wǎng)自身性能及便利性進行有效的提升。在目前的電網(wǎng)規(guī)劃環(huán)境中,電網(wǎng)規(guī)劃技術(shù)較過去而言,得到了更科學的信息交換,處理、電能計量、數(shù)據(jù)保存、功率計時計量、自動計費等多項功能,也實現(xiàn)了電力企業(yè)與用戶之間的即時通訊。
電網(wǎng)規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)化,主要是指利用電力線載波網(wǎng)絡(luò)和光纖、同軸電纜和電話線路網(wǎng)多種網(wǎng)絡(luò),在一定程度上將電網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)用的一些性能,由目前的接入層移動到數(shù)據(jù)管理層或網(wǎng)絡(luò)層,從而快速健全的將相關(guān)的電網(wǎng)規(guī)劃信息采樣、保存的電力數(shù)據(jù)等經(jīng)過電力線路傳遞至電網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)中,并利用數(shù)據(jù)共享、分析等功能,使電力管理部門實現(xiàn)對多個地區(qū)的電力信息的實時控制與檢測。在電網(wǎng)規(guī)劃的發(fā)展中,今后將使用先進的電力光纖,替代傳統(tǒng)的電線、網(wǎng)線等,做到多網(wǎng)有效結(jié)合及信息資源共享等,從而為今后電網(wǎng)規(guī)劃的系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展提供更加安全、快捷的信息數(shù)據(jù)傳輸線路。
3.3加強電網(wǎng)規(guī)劃整改,改善電網(wǎng)效率
電網(wǎng)的整體優(yōu)化應(yīng)從下列幾個方面進行:
一是調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),改善運營方式。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理對于故障復(fù)電及設(shè)備檢修帶來了一定的困難。運營方式不合理,也易引起電站移址等工作實施不便。對此電力企業(yè)應(yīng)充分的認識到調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),改善運營方式等措施對提高電網(wǎng)運行效率的作用與意義。在某些程度上來說,電網(wǎng)規(guī)劃的運行中調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),改善運營方式占據(jù)了大量的工作量,占據(jù)重要的地位,目前以被列為我國電網(wǎng)規(guī)劃的重要課題。
二是加強電網(wǎng)規(guī)劃的可靠性。電力運營中可靠性相當重要,若電力企業(yè)的電力運營沒有可靠性,將對國民生活及工作造成嚴重的損失。對此,改善電網(wǎng)規(guī)劃的可靠性非常重要。就目前而言,電力企業(yè)供電的可靠性仍有諸多方面的問題需要重視。例如提高安全用電的宣傳,制定科學的防護措施,加強施工管理及檢修水平,利用先進器械實現(xiàn)電網(wǎng)自動化、智能化發(fā)展等,只有在多個部門通力合作的條件下,才能有效的改善電網(wǎng)規(guī)劃的可靠性。
三是引進高端設(shè)備,向智能化方向發(fā)展。較傳統(tǒng)電網(wǎng)規(guī)劃相比,目前我國的智能化電網(wǎng)規(guī)劃涉及范圍更廣闊。首先不再局限在電力部門內(nèi)部,其業(yè)務(wù)逐漸貫徹了多個部門;其次實現(xiàn)了電力信息的全方位集成,以及高速雙向的平等通訊;最后可進行分布式處理。由此可見,智能化電網(wǎng)規(guī)劃與傳統(tǒng)電網(wǎng)規(guī)劃相比具備明顯的優(yōu)勢。對此在電力市場環(huán)境下的電網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)朝著智能化不斷的發(fā)展,進而推動我國電力事業(yè)的發(fā)展[3]。
4.結(jié)束語
綜上所述,隨著時代的發(fā)展,我國電力企業(yè)電網(wǎng)規(guī)劃的實施取得了較大的發(fā)展,獲得的良好的成績,但仍掩蓋不了在實際電網(wǎng)規(guī)劃中存在的一些問題,從而嚴重影響了我國電網(wǎng)及電力系統(tǒng)的正常運營,對人們的正常生活造成了困擾。目前,我國電力市場仍處于發(fā)展過程中,符合國家電力市場要求的電網(wǎng)規(guī)劃體系仍在設(shè)計當中,對此,我們應(yīng)不斷深入的對電網(wǎng)規(guī)劃中存在的問題進行研究,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,為今后的電網(wǎng)規(guī)劃提供一定的參考。
參考文獻
[1]高賜威,程浩忠.電力市場環(huán)境下電網(wǎng)規(guī)劃的若干問題研究[J].華東電力,2005,03:5-10.
Abstract: With the development of national economy, the power industry also has a rapid development, the auxiliary service market management is closely related with the safe operation of power grid. This article mainly analyzes the theory and practical application of the auxiliary service market and the grid frequency control under the power marketing environment.
關(guān)鍵詞: 電力市場環(huán)境;輔助服務(wù)市場;電網(wǎng)頻率控制;分析
Key words: the power marketing environment;ancillary services market;the grid frequency control;analysis
中圖分類號:F407.6 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)28-0063-02
0 引言
近年來,隨著科技水平的進步,電力行業(yè)的競爭越來越大,我國已經(jīng)開始實施電力工業(yè)的市場化改革,在改革過程中,也取得了一些成效。在目前的大環(huán)境下,必須要使用科學有效的措施保證電網(wǎng)的安全運行,就電力系統(tǒng)而言,電網(wǎng)控制頻率、各類輔助服務(wù)、無功電壓支持是保證電網(wǎng)安全運行的必要措施。下面就以此為基礎(chǔ),對電力市場環(huán)境中的輔助服務(wù)市場理論進行深入的分析。
1 電網(wǎng)安全運行條件下輔助服務(wù)市場的交易模式
基于經(jīng)濟學的理論,為了將競爭機制引入電力行業(yè),提升整個電力企業(yè)的運行效益,需要根據(jù)現(xiàn)貨的理論建立好電力現(xiàn)貨市場,對于這一問題,國內(nèi)已經(jīng)有了初步的研究,但是這類研究大多集中在電力市場結(jié)構(gòu)、模式與電價之中,對于其他問題的很少,對于輔助服務(wù)市場的研究很十分的匱乏。輔助服務(wù)即在引入競爭機制后保證電力企業(yè)供電質(zhì)量與電網(wǎng)安全運行的措施,輔助服務(wù)包括整個發(fā)電機組的調(diào)頻、調(diào)度以及電壓支持等等,輔助服務(wù)市場的管理成效與電網(wǎng)的安全運行息息相關(guān)。
2 輔助服務(wù)市場的框架設(shè)計
輔助服務(wù)市場運作的前提條件就是電網(wǎng)的安全運行,根據(jù)有關(guān)文獻的記載,需要對電網(wǎng)運行的緊急狀態(tài)進行科學的排序,考慮到緊急狀態(tài)反應(yīng)需要一定的時間,必須要實現(xiàn)確定好決策機制,一般情況下,輔助服務(wù)市場的運作包括準備階段,評估階段以及實施階段三個階段。在準備市場之中,管理機構(gòu)需要科學的預(yù)測到風險的發(fā)生情況,考慮到運營的各項成本,并根據(jù)實際的運行原則進行招標。招標完成之后,即進入評估階段,在評估階段之中,管理機構(gòu)需要對整個電網(wǎng)進行科學有效的評估,找出其中的不安定因素。評估完成后,管理機構(gòu)即可對電網(wǎng)運行的不安定因素進行分析,并采取針對性的措施提升電網(wǎng)運行的安全性,在這一階段之中,必須要制定好完善的協(xié)調(diào)戰(zhàn)略,減少運行成本,提升電網(wǎng)運行的效益。
3 電力市場中負荷頻率控制模式與實施方案
將競爭機制引入電力行業(yè)中,必須的條件就是電網(wǎng)的公平開放,這不僅要求具有工頻的輔助服務(wù)價格以及輸電價格,也要有負荷頻率的控制模式和實施方案。與傳統(tǒng)運營模式相比而言,輔助運營模式出現(xiàn)的負荷頻率控制問題較多。在過去階段,大所屬國家大多實施電力的發(fā)、輸、配、售的一體化服務(wù),每個環(huán)節(jié)均由政府進行掌控和管制。就現(xiàn)階段來看,我國電力市場一直在進行改革,改革的最終模式尚未確定,但是競價上網(wǎng)的模式已經(jīng)被接受。
就目前來看,我國不同區(qū)域之間均存在著電力交易,即電力的交易會通過兩個或者兩個以上的輸電網(wǎng)絡(luò),若電網(wǎng)僅僅只有一個網(wǎng)絡(luò),那么輔助服務(wù)的問題便很好解決,但是在情況復(fù)雜時,則需要根據(jù)用戶的實際需求量、功率因素以及負荷特性參數(shù)進行確定。此外,還要考慮到幾種類型的合同:
可變功率合同:可變功率合同即用戶可以在合同的規(guī)定下改變供電功率,但是也可以將功率購買與負荷需求進行匹配。
固定功率合同:固定功率合同較為簡單,即固定時間的固定功率,但是在實際的運行過程中,這種情況很少存在。
負荷匹配合同:該種運行模式能夠為用戶提供負荷跟蹤服務(wù),負荷跟蹤是輔助服務(wù)的義務(wù),不需要用戶來付費,在新型的運行環(huán)境下,負荷匹配合同的運行較為困難。
4 電力市場環(huán)境下自動發(fā)電控制(AGC)模擬分析
在未來電力市場之中,負荷跟隨是輔助服務(wù)之一,與其他發(fā)達國家類似,我國電力市場化改革使用的也是發(fā)電與其輔助服務(wù)引入競爭機制的方式來進行交易,在電力市場的變化之下,市場主體也會由配電公司、發(fā)電公司、輸電公司與電網(wǎng)運營管理機構(gòu)組成,電網(wǎng)運營管理機構(gòu)是一種由不同類型參與者共同構(gòu)成的一種機構(gòu),該機構(gòu)需要對電網(wǎng)運行的可靠性進行協(xié)調(diào),并采取科學的方式來檢驗電網(wǎng)合同交易的有效性。
AGC運作的基本框架。實施AGC的目標就是為了維護不同控制區(qū)域功率的交換值、保證系統(tǒng)拼合的合格、并保證發(fā)電機組運行的經(jīng)濟性,在傳統(tǒng)模式下,AGC常常由集中機構(gòu)來控制,這種集中機構(gòu)能夠?qū)崟r的監(jiān)測到電網(wǎng)的不同信息,再將任務(wù)傳遞至發(fā)電機組進行實施,這樣即可滿足控制目標。
在電力市場環(huán)境之下,必須要根據(jù)負荷合同的實際情況來實現(xiàn)AGC的運行,在實施AGC運行時,需要控制好區(qū)域誤差,為此,必須要設(shè)計好科學的運行機制與AGC市場結(jié)構(gòu),在該種結(jié)構(gòu)下模擬與分析AGC需要的信息,再根據(jù)度量值與合同數(shù)據(jù)進行計算,如果有參與者違背運行原則,必須要接受相應(yīng)的懲罰,此外,電力企業(yè)也可以通過DSM技術(shù)來調(diào)整區(qū)域的負荷。與傳統(tǒng)的運行模式相比而言,新形勢下負荷點與控制區(qū)的交易數(shù)量較多,因此,需要建立好完善的合同數(shù)據(jù)通訊標準,度量市場參與者與ICA之間傳遞的數(shù)據(jù),在交易量的增加下,結(jié)算工作也會不斷的增加,為了解決這類技術(shù)問題,必須要建立好完善的技術(shù)標準,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)市場交易的公平性。就現(xiàn)階段來看,AGC市場包括以下幾種類型的交易:
電力庫交易:電力庫交易即將報價單提供至ICA,ICA在根據(jù)合同價值進行投標,在投標的過程中要嚴格的遵照匹配機制。
雙邊合同交易:配電公司與發(fā)電公司需要進行談判,并在制定好雙邊合同,市場參與者則負責進行通訊通道的建設(shè)與負荷跟隨的實現(xiàn),在整個過程中,配電公司需要對負荷進行連續(xù)監(jiān)測,保證負荷能夠滿足合同的需求。
區(qū)域調(diào)控合同:在電力系統(tǒng)運行的過程中,可能會出現(xiàn)實際發(fā)電情況與計劃偏離的情況,為此,必須要全面的進行區(qū)域調(diào)控,負荷的變化會導致頻率出現(xiàn)變化,實際的變化情況則取決與系統(tǒng)頻率與調(diào)速機的特性,調(diào)速機與頻率的變化時同步的,具體的調(diào)控成本則需要根據(jù)交易量的實際情況進行分配。
參考文獻:
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一、什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)的靈魂,只有靈魂不滅,企業(yè)才會有生命。古人云:“天有三寶:日、月、星,人有三寶:精、氣、神”,企業(yè)文化正是企業(yè)的精、氣、神。在企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)的背后,企業(yè)經(jīng)營的就是自己的企業(yè)文化。
要培育企業(yè)自身的文化,首先必須從如下幾方面了解什么是企業(yè)文化?芽有人說企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成并為全體員工認可奉行的理想信念、價值取向和行為準則等精神財富的總和。另有人說企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價值觀念、經(jīng)營行為、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。又有人說企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和,既是一種客觀存在,又是對客觀條件的反映。還有人說企業(yè)文化是一種觀念精神的演繹,是一種實踐哲學。
上述幾種表述都想以最精練的語言概述企業(yè)文化的內(nèi)涵。其實企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定時期,在企業(yè)管理不斷提高和企業(yè)素質(zhì)綜合發(fā)展基礎(chǔ)上的必然產(chǎn)物,是企業(yè)自身特征物質(zhì)財富和精神財富的總和,它包含著十分豐富和深厚的內(nèi)涵,很難用一句話來簡單概括。從軟件上而言,它涵蓋六個方面的內(nèi)涵:一是企業(yè)的價值觀,它是企業(yè)向全體員工鄭重表述什么是最該做的,什么是最重要的,和什么是最可貴的,比如“顧客就是上帝”。二是企業(yè)的經(jīng)營哲學,即企業(yè)的指導思想,它是全體員工共同遵循的思想,例如,IBM的“員工、客戶與產(chǎn)品”。三是企業(yè)精神,代表著一種積極向上的意識和信念,一個優(yōu)秀的企業(yè)精神大多是一種回報社會,心系國家強大,注目民族昌盛的精神,例如海爾的“敬業(yè)報國追求卓越真誠到永遠”。四是企業(yè)的道德規(guī)范,它是約束全體員工行為的一種公約,例如,“團結(jié)誠信求實創(chuàng)新”。五是企業(yè)制度,它是企業(yè)行為規(guī)則的總和,是實現(xiàn)目標的保證,是一種顯形的企業(yè)文化。六是企業(yè)的文化傳統(tǒng),它是一種文化底蘊,對企業(yè)員工起著潛移默化的滲透作用,就像的“三項紀律八項注意”,無論你走到哪個軍營,都能感覺它的存在一樣。從硬件上講,企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)環(huán)境也是企業(yè)文化的一部分。企業(yè)的產(chǎn)品是一種凝固的企業(yè)文化,管理差的企業(yè)一定出不了名牌產(chǎn)品,產(chǎn)品叫得響的企業(yè)一定是有品位、有內(nèi)涵的企業(yè)。海爾的產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,海爾的“文化”也是一套一套的。五糧液的酒文化氛圍很濃,五糧液的產(chǎn)業(yè)也越做越大。整潔、美觀、大方的環(huán)境可以起到“無聲勝有聲”的作用,既可激發(fā)員工的自豪感,又襯托了企業(yè)的經(jīng)濟實力和文化檔次。
二、如何辯證認識現(xiàn)有供電企業(yè)文化
供電企業(yè)集團作為國有大中型企業(yè)經(jīng)過幾代人的奮斗和拼搏,幾十年的發(fā)展與壯大,一方面是積累和沉淀了豐富的企業(yè)文化底蘊,尤其是安全文化自成一體,底蘊深厚,這些是我們培育新型供電企業(yè)文化的基礎(chǔ),值得提煉和總結(jié);另一方面供電企業(yè)同電力工業(yè)的其他企業(yè)一樣,屬基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一,有著社會公用事業(yè)和特殊服務(wù)業(yè)的特點,涉及到國計民生,是區(qū)域性壟斷經(jīng)營的行業(yè),加之電力依然是國家經(jīng)濟高速發(fā)展的緊缺資源,與制造業(yè)企業(yè)相比,憂患意識、進取意識、市場意識、競爭意識、服務(wù)意識、品牌意識和創(chuàng)新意識是供電企業(yè)文化的薄弱環(huán)節(jié)。同時與大多數(shù)國有企業(yè)一樣,不可避免地存一種以偏概全,以點代面的、片面的和表面的企業(yè)文化現(xiàn)象,主要表現(xiàn)形式有:一是張冠李戴和各自為政并存,或是把企業(yè)文化與企業(yè)管理或政治思想工作混為一談,或是三者自各為政,出現(xiàn)“三張皮”現(xiàn)象,三者之間沒有真正地融合,沒有形成企業(yè)的核心競爭力,缺乏滲透力和實效性。二是做表面文章,沒有按現(xiàn)代企業(yè)要求,深刻理會企業(yè)文化的內(nèi)涵,過多注重“文化現(xiàn)象”,片面地以為提煉一下企業(yè)精神,制作一個企業(yè)標識,開展一些文娛活動就是企業(yè)文化,其實這些只是企業(yè)文化的載體,不是內(nèi)涵和實質(zhì)。三是頭重腳輕,輕視了企業(yè)文化的行為層次,員工對建立企業(yè)文化的意識淡薄,以為這是領(lǐng)導的事。員工沒有認識到企業(yè)文化是其自身價值觀念的體現(xiàn),更沒有體會到優(yōu)秀企業(yè)文化可以作為一種待遇,有著消費和享受的價值。四是厚此薄彼,企業(yè)領(lǐng)導過多注重物質(zhì)獎勵,注重福利建設(shè),忽略了以人為本,沒有從根本上創(chuàng)造出一種讓每一個員工顯示自身存在價值,取得社會認同的環(huán)境。
總體而言,與現(xiàn)代先進企業(yè)相比,現(xiàn)有供電企業(yè)文化的培育和建設(shè)仍然停留在企業(yè)文化的初級階段,表象化的東西較多。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,有必要注入憂患意識、進取意識、市場意識、競爭意識、服務(wù)意識、品牌意識和創(chuàng)新意識,從如何體現(xiàn)企業(yè)所追求的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深層次上,從如何促進企業(yè)員工對企業(yè)價值觀的認同和實踐上,從真正發(fā)掘員工中蘊藏的推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的智慧和力量上培育供電企業(yè)文化。
三、新型供電企業(yè)文化應(yīng)具有的特征
在市場經(jīng)濟環(huán)境下,供電企業(yè)文化的定位應(yīng)該是在提煉傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,融入憂患意識、進取意識,市場意識、競爭意識、服務(wù)意識、品牌意識和創(chuàng)新意識的新型企業(yè)文化。
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高,客戶對供電企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。從供電企業(yè)本身的運作特征來說,供電企業(yè)文化首先應(yīng)該是安全文化和服務(wù)文化?,F(xiàn)代社會供電企業(yè)上關(guān)系到國家經(jīng)濟的運行,下涉及到千家萬戶的生活質(zhì)量,電力供應(yīng)是否可靠和安全,服務(wù)的機制、方式、效率和水平是否令用戶滿意,都將直接影響到供電企業(yè)的形象,影響到社會對供電行業(yè)的評價,影響到企業(yè)的品牌。在一定程度上而言,安全和服務(wù)凝固在供電企業(yè)的產(chǎn)品上,是對企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的檢驗。
隨著電力體制改革的深入,國家對壟斷堅冰的破除,逐步縮小行業(yè)間的差距是必然趨勢,供電企業(yè)靠壟斷呵護下的時代已過去,將進入的是電力市場競爭時代,如何鞏固市場占有率,擴大市場份額,不再是他鄉(xiāng)的故事或遙遠的話題,因此新型供電企業(yè)文化應(yīng)該具有齊心協(xié)力、奮發(fā)進取、勇于競爭、蓬勃向上的企業(yè)精神,企業(yè)員工必須不斷地忘掉過去、超越自我、展望未來,正像擁有中國”鞋王”之稱的森達集團一樣,要把類似”視今天為落后”的哲學理念升化為蓬勃向上的企業(yè)精神,逐步建設(shè)以市場為導向的開放型企業(yè)文化。
面對日新月異的變化,面對經(jīng)濟全球化和新的市場法則,供電企業(yè)既不可驚慌失措,也不可抱怨“誰動了我的奶酪”,必須學會學習,在學習中求生存求發(fā)展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭與其說是人才的競爭,還不如說是企業(yè)學習力的競爭。正如美國通用電氣公司的CEO韋爾奇所說,”最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學習能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。2001年同志在亞太經(jīng)合組織人力資源峰會上曾經(jīng)也指出:“中國要構(gòu)建終身教育體系,建立學習型社會”。因此新型供電企業(yè)文化應(yīng)該是一種學習型的企業(yè)文化,倡導建立以共同愿望為基礎(chǔ),以團隊學習為特征的對顧客負責的扁平化的學習型企業(yè),強調(diào)以“學習+激勵”,激發(fā)員工“更聰明”地工作,并以此增強企業(yè)的學習力,達到超值服務(wù)的目的。
企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導以人為中心的人本管理哲學,提倡以人為本,全力開發(fā)人力資源,最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自覺性。新型供電企業(yè)文化必須是一種以人為本的企業(yè)文化,它是企業(yè)凝聚力的核心。它在企業(yè)內(nèi)部營造出一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍,使每一個主體都熱情地、積極地、富有責任感地從事創(chuàng)造性的實踐,把嚴格的管理體制和內(nèi)在的心靈需求和諧、完美地結(jié)合起來。它鼓勵員工創(chuàng)造企業(yè)新的價值理念,提高對理念的認同度,達到從精神的層面來引導員工認同企業(yè)共同價值理念,和自覺遵守企業(yè)制度的目的。
新型供電企業(yè)文化還應(yīng)該蘊含品牌文化和創(chuàng)新意識。市場經(jīng)濟下的企業(yè)要生存要發(fā)展,就必須塑造過硬的品牌。品牌是企業(yè)的形象,是聲譽是效益的代名詞。堅持創(chuàng)新,摧毀自我,改造自己,追求卓越是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境,保持自身文化生命力的源泉。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏有一個很出名的”斜坡球’,理論,即一個企業(yè)的成長和發(fā)展猶如一個沿斜坡往上運動的球,要保持在斜坡上不滾下來,需要一個止動力,要使球體向上運動,還需要一個上升力,這個止動力即企業(yè)的基礎(chǔ)管理,這個上升力就是創(chuàng)新能力。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,必須要解決好創(chuàng)新的問題。
四、新型供電企業(yè)文化的培育
對供電企業(yè)來說企業(yè)文化的培育不是一個新概念,但市場經(jīng)濟環(huán)境下如何培育企業(yè)文化依然是一個新課題。新的市場環(huán)境下,供電企業(yè)要培育出獨具特色的、超越自我的、能增強企業(yè)核心競爭能力的企業(yè)文化,首先要學習和了解現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵、理念、模式和行為層次。這種學習,不應(yīng)是單純的理論學習,更重要的是要研究、學習和借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)培育企業(yè)文化的成功經(jīng)驗,正所謂“采他山之石可以攻玉”。其次是結(jié)合企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實,在提煉、揚棄和繼承原有文化的基礎(chǔ)上,審視和定位新的企業(yè)文化,審視和定位企業(yè)文化內(nèi)涵中的各個要素,在廣泛發(fā)動的基礎(chǔ)上正式提出構(gòu)建新型企業(yè)文化的命題,并制定出企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。新型企業(yè)文化定位的起點要做到:一是要著眼未來和戰(zhàn)略,符合企業(yè)的發(fā)展趨勢。二是讓企業(yè)文化成為整合企業(yè)資源,提高企業(yè)整體素質(zhì),突現(xiàn)綜合競爭優(yōu)勢的重要手段。三是讓企業(yè)文化成為參與市場競爭,進行品牌擴張,資本營運和管理變革的資源平臺。
企業(yè)領(lǐng)導層的認識和決心是企業(yè)文化構(gòu)建和培育的前提。卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)領(lǐng)導成員的思想觀念,它決定著企業(yè)領(lǐng)導成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說,看起來不是最直接的因素,但卻是最持久的決定因素。也就是說企業(yè)主要領(lǐng)導是培育獨特的積極向上的企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。企業(yè)領(lǐng)導者必須有堅決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段,必須身體力行。從海爾、聯(lián)想等許多其他知名公司企業(yè)文化建設(shè)的成功案例來看,有一個共同點即是:企業(yè)領(lǐng)導對企業(yè)文化的深刻認識和培育企業(yè)文化的決心是其企業(yè)文化建設(shè)能否成功的前提和關(guān)鍵。海爾文化之所以能成功與其首席執(zhí)行官張瑞敏個人在海爾文化中所充當?shù)闹匾巧欠植婚_的,他認為他自己”第一是設(shè)計師,在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結(jié)合起來?!?/p>
《孫子兵法》中早就有言:“上下同欲者勝”,欲者,理念也。只有當企業(yè)文化的價值理念潛移默化地影響著每個員工的心理和精神的時候,它才能成為一種自覺的群體意識。也就是說,只有達到這種程度,一個企業(yè)的價值理念體系才可能被稱之為企業(yè)文化。也就是說企業(yè)員工對企業(yè)文化的認同度是企業(yè)文化構(gòu)建、培育和建設(shè)的關(guān)鍵因素,是企業(yè)文化建設(shè)是否成功的標志。企業(yè)每個員工都應(yīng)是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、理解者、實踐者、豐富者和傳播者。因此企業(yè)文化的培育要重視從上到下的灌輸方式,通過制度化的方式強行貫徹,逐漸達到共同和全面的認同。更要重視從下而上的生成方式,重視搜集、整理、總結(jié)和升華員工的共同價值觀,并使之成為企業(yè)的文化理念。正如海爾首席執(zhí)行官張瑞敏所說:企業(yè)說到底就是人,企業(yè)文化就是競爭力,管理就是借力,你把許多人的力量集中起來,這個企業(yè)就成功了。
新型供電企業(yè)文化的培育除了要重視上面所述的學習與借鑒、文化定位與規(guī)劃、企業(yè)領(lǐng)導身體力行、員工認同外,還要重視管理理念的創(chuàng)新、文化載體的建設(shè)和文化培育機制的建立。
在完全開放電力市場中,生產(chǎn)者和銷售者可以自由地生產(chǎn)各種附加價值的電力.不同附加價值的電力價格是不同的.消費者可以自由選擇適合自己的電力.配電和供電是分開的,在供電領(lǐng)域引入競爭.在這種模式下,允許成立獨立經(jīng)營的專門負責向最終消費者供電的供電公司.完全開放電力市場模式是電力市場的最高階段,不但大消費者擁有了選擇權(quán),中、小消費者也擁有選擇權(quán),使市場競爭更加激烈.在完全開放電力市場中,生產(chǎn)者結(jié)合自身的原有設(shè)備基礎(chǔ)、目標客戶需求、改進生產(chǎn)技術(shù)的成本等綜合因素來決定生產(chǎn)的附加價值電力類型和產(chǎn)量.電力的生產(chǎn)成本P2由電力基礎(chǔ)成本Pb和附加成本Pad共同決定;銷售價格P1由生產(chǎn)成本決定,受供求關(guān)系的影響.附加價值高的電力生產(chǎn)成本高,銷售價格高;附加價值低的電力生產(chǎn)成本低,銷售價格低.表達式為P2=Pb+Pad(1)
電力價格不可能無限上升,但隨著提高電力附加價值越來越困難,生產(chǎn)電力的成本會顯著上升,所以會出現(xiàn)某種情況下電力生產(chǎn)者的附加價值電力的類型和產(chǎn)量最優(yōu)化選擇.價格曲線見圖2下式為生產(chǎn)者生產(chǎn)某一種附加價值電力的單位電力利潤函數(shù):Vp=P1-P2(2)
要使電力生產(chǎn)者利潤最大化,即Vp最大,必須滿足微分方程式:dP1dQ=dP2dQ(3)式(2)-(3)中:Vp為利潤;P2為發(fā)電成本;P1為售電價格;Q為電力產(chǎn)量.Q受供求關(guān)系的影響,是售電價格的函數(shù).在完全開放電力市場中,在經(jīng)濟利益驅(qū)動下,電力消費者會結(jié)合自身的生產(chǎn)生活特點,權(quán)衡使用特定附加價值電力的收益和成本來選擇某一水平的電能,以適應(yīng)他們的作業(yè)活動.附加價值高的電力價格高,但使用該電力的效率會更高,收益更高;附加價值低的電力價格低,但使用該電力的效率會更低,收益更低.隨著電力附加價值越來越高,消費者對電力品質(zhì)的提高越來越不敏感,邊際電力附加價值帶來的邊際收益會越來越小,所以會出現(xiàn)某種情況下電力消費者的附加價值電力的類型和消費量最優(yōu)化選擇.完全開放電力市場的建立將促進中國5萬億kW·h電力消費能力與10億kW電力裝機總量之間的市場互動.電力消費者價格曲線見圖3.下式為消費者消費某一種附加價值電力的單位電力收益函數(shù):P4=P1+Pc(4)
值得注意的是P4不等于P1,因為用電價格包含售電價格加上電力輸送費用Pc.利潤為Vc=P3-P4(5)式(4)-(5)中:Vc為利潤;P3為用電收益;P4為用電價格.要使消費者利潤最大化,則要求Vc取最大值,即需滿足下式的要求:dP3dQ=dP4dQ(6)
此時消費者選擇的電力類型Q2為其最優(yōu)化電力選擇.
2電力供給需求信息流模型
智能電網(wǎng)對未來電力市場發(fā)展將發(fā)揮重要的基礎(chǔ)作用和推動作用.首先,智能電網(wǎng)為市場發(fā)展提供新的技術(shù)支持基礎(chǔ),提供更可靠的電力流和更精準的信息流,為市場主體高效運營和互動提供平臺支撐;其次,智能電網(wǎng)為傳統(tǒng)的供用電方式和系統(tǒng)運作方式帶來變革,它的運行靈活性和信息全面性,能夠更細致地刻畫電力商品的多方面特性和價值,為電力市場交易的精細化提供基礎(chǔ),這將有利于進一步完善市場機制、創(chuàng)新交易模式,最大程度地發(fā)揮市場資源配置作用.完全開放電力市場的形成,要求一個高效的運營平臺,智能電網(wǎng)為此提供了基礎(chǔ).智能電網(wǎng)能夠支持交易平臺公正、快速、準確地處理各類交易.及時、準確、全面地披露信息,有利于市場的公平透明;支持各方互動的可視化操作界面和高度集成的數(shù)字信息系統(tǒng),有利于交易開展和業(yè)務(wù)結(jié)算的方便快捷;數(shù)據(jù)全景式管理有利于各類交易的全局協(xié)調(diào)、統(tǒng)計分析、實時監(jiān)測和事后監(jiān)管.完全開放電力市場中電力生產(chǎn)商向智能信息中心生產(chǎn)計劃信息和售電報價;電力消費者向智能信息中心電力需求信息和購電報價;智能信息中心將生產(chǎn)者和消費者的信息匯總,得到各類附加價值電力的供求關(guān)系,然后將信息反饋給生產(chǎn)者和消費者.當供大于求時,生產(chǎn)者會減少該類型電力的生產(chǎn)計劃或者降低自己的售價,使自己的電力可以順利地賣掉;當供小于求時,生產(chǎn)者會增加該類型電力的生產(chǎn)計劃或者提高自己的售價,使自己利潤最大化.生產(chǎn)者的生產(chǎn)計劃和報價按照式(2)和式(3),參照完全開放市場的供求關(guān)系得到自己的最優(yōu)化生產(chǎn)銷售策略.當供大于求時,消費者會增加該類型電力的使用計劃或者降低自己的購買價格,使自己購買的電力便宜;當供小于求時,生產(chǎn)者會減少該類型電力的購買計劃而購買其他附加價值的電力或者提高自己的購買價,使自己能夠買到足夠的電力.消費者的購買計劃和報價按照式(5)和式(6),參照完全開放市場的供求關(guān)系得到自己的最優(yōu)化購買使用策略.以上過程是循環(huán)往復(fù)的,直到供需雙方達到均衡.信息流圖如圖4所示.由于在完全開放電力市場,所有的信息都是公開透明的,生產(chǎn)者和消費者是在一個公平的環(huán)境下競爭博弈.作為理性的生產(chǎn)者和消費者都會選擇使自己利潤最大化的生產(chǎn)策略報價和購買使用策略,最終在市場的作用下達到均衡,使得電力資源分配最優(yōu)化,生產(chǎn)和消費最優(yōu)化.
3展望
一、電子商務(wù)的定義及其特點
電子商務(wù)是一種依靠計算機和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息科技產(chǎn)品進行商業(yè)、貿(mào)易等活動的對接平臺和渠道,是商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,其幫助了供應(yīng)商、消費者以及政府機構(gòu)和其他業(yè)務(wù)伙伴通過線上交易的方式來實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化的商務(wù)信息共享,從而完成商業(yè)、行政、消費者活動過程中的管理和執(zhí)行力。電子商務(wù)作為一種新型的交易方式,充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢滲透到人們的具體生活中。電子商務(wù)以其普遍性、便利性、整體嚴密性、安全性、協(xié)調(diào)性、集成性等特點保證了電子商務(wù)運行的實時效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,以全新的時空優(yōu)勢為生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、政府、消費者創(chuàng)建了一個數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟生存世界。
二、電子商務(wù)對市場營銷環(huán)境的影響
市場營銷學認為:市場營銷是企業(yè)通過對自身可控因素進行調(diào)控來適應(yīng)外部環(huán)境的過程。在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的今天,企業(yè)之間的商務(wù)交流以及企業(yè)與消費者之間的營銷活動都將因此而發(fā)生改變。企業(yè)要通過轉(zhuǎn)變自身市場營銷理念來對自我進行內(nèi)部調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的電子商務(wù)環(huán)境市場,獲得更多經(jīng)濟效益。電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)營銷的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化,主要有以下三個方面。
1.減少了市場營銷環(huán)境的中間環(huán)節(jié)電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易之間的主要區(qū)別在于銷售環(huán)節(jié)的減少,即中間環(huán)節(jié)的減少。傳統(tǒng)貿(mào)易需要通過中間商來實現(xiàn)層層批轉(zhuǎn)來發(fā)成,直接導致了產(chǎn)品成本因利益層剖、運輸成本、人力成本而提高,且在銷售周期和服務(wù)時間上都存在著周期長、服務(wù)時間短的問題。而電子商務(wù)的出現(xiàn)則解決了這一系列問題,其以線上銷售實現(xiàn)了生產(chǎn)商和消費者之間的直接對接,而減掉的中間環(huán)節(jié)則直接體現(xiàn)在了產(chǎn)品的價格上,實現(xiàn)了產(chǎn)品銷售低價,在便利人們生活的同時也進一步刺激了人們線上購買力的提高,利于企業(yè)線上擴大銷售量,提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.提高了信息的傳播與溝通渠道互聯(lián)網(wǎng)本身的優(yōu)勢便是促使了地球村的實現(xiàn),在線上形成了一個無形的全球性市場,讓企業(yè)直接面對著大量的消費人群,為企業(yè)的多元化發(fā)展的產(chǎn)品細分市場提供了必要的條件。其次,互聯(lián)網(wǎng)本身具有的開放性、連續(xù)性等特點讓企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間的空間距離不再受到限制,且增加了產(chǎn)品服務(wù)的時間,從而提高了信息的傳播速度,優(yōu)化了商務(wù)貿(mào)易活動對接的渠道,且有利于商務(wù)貿(mào)易活動的多元化形成。
3.支付和交易方式發(fā)生了變化現(xiàn)如今,越來越多的企業(yè)開始在電子商務(wù)市場占據(jù)一席之地,電子商務(wù)所帶來的不僅僅是產(chǎn)品直銷促進的經(jīng)濟利益的增長,還促使了支付和交易方式的變化。電子貨幣的支付方式的出現(xiàn)極大地方便了商務(wù)交易,其通過線上資金流動來實現(xiàn)了無紙化和無現(xiàn)金化的支付過程,在一定程度上節(jié)省了國家發(fā)行貨幣所帶來的投資和開支,并且起到了直接節(jié)省貿(mào)易活動成本的作用。
三、電子商務(wù)帶來的市場營銷理念的改變
電子商務(wù)迅速發(fā)展直接推動著市場營銷理念的變化,逐漸發(fā)展起了知識營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、綠色營銷、個性化營銷、創(chuàng)新營銷及整合營銷等企業(yè)營銷理念,并形成了以回報消費者利益、讓消費者加盟企業(yè)的新型營銷方式———消費聯(lián)盟,生產(chǎn)者、批發(fā)商與零售商聯(lián)合同一形成的連鎖經(jīng)營渠道,以及大市場營銷、綜合市場營銷溝通等新的營銷理念,其主要概況可分為以下三點。
1.直接針對于個體的營銷理念在營銷市場不斷發(fā)展的今天,消費者的行為和消費理念已經(jīng)從過去的大眾化消費逐漸進入到了個性化消費時代,消費觀念的變化主要受到主流消費者80、90后這一群新銳的消費主力軍,其以產(chǎn)品來標簽自身的個性,不隨波逐流,更加注重產(chǎn)品本身的價值和產(chǎn)品對自身價值的構(gòu)建,直接導致了主流消費觀念朝著個性、新銳發(fā)展,進而引導著整個消費觀念的發(fā)展。而針對個體的營銷理念正是為了貼合個性化的消費理念,在不同顧客擁有不同需求的前提下,電子商務(wù)能通過線上銷售的優(yōu)點來滿足不同顧客的需求,以信息技術(shù)的現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)和統(tǒng)計分析技術(shù)準確記錄、分析并預(yù)測出顧客的喜好、購買行為、購買力、隱私度、具體需求實現(xiàn)了線上對不同銷售市場的劃分,從而做到了為每個顧客提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)了一對一的VIP消費模式。
2.誠信、服務(wù)以及合作營銷理念誠信是人與人交際的重要基礎(chǔ),電子商務(wù)帶動著網(wǎng)上自助購物的興起,同時也促使了賣家與消費者之間的誠信度的提高。由于電子商務(wù)購物平臺是一個虛擬的銷售渠道,因此需要賣家與賣家兩者間均擁有極高的誠信。較為直接的體現(xiàn)是淘寶網(wǎng)上的賣家信譽和買家信譽,賣家的信譽將直接影響著店鋪的銷售量,產(chǎn)生惡劣影響的店鋪還會因為淘寶介入和舉報等被強制下線;同樣的,買家信譽過低,惡意中傷等也會失去購買的資格,這樣就給賣家買家雙方無形中制定了一個嚴格的選擇淘汰的標準。電子商務(wù)促使的市場營銷誠信理念的轉(zhuǎn)變,是企業(yè)與消費者之間的雙向依存束縛來完成的,且由于越來越的企業(yè)開始進入電子商務(wù)平臺,可供消費者選擇的品類也就不斷增加,企業(yè)的誠信度和服務(wù)質(zhì)量會直接影響著消費者的購買需求,而消費者的誠信度也將決定著自身購買行為的持續(xù)。合作營銷理念的產(chǎn)生是順應(yīng)越來越激烈的市場競爭發(fā)展起來的,在電子商務(wù)市場上企業(yè)與企業(yè)之間的競爭不斷劇烈,因此要確保企業(yè)的長遠發(fā)展和利益獲取,就需要企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間建立起良好的合作關(guān)系。比如產(chǎn)品生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商之間建立起鏈條銷售,將確保銷售渠道的暢通,提高企業(yè)的競爭實力。再如淘寶網(wǎng)網(wǎng)銷平臺各賣家與物流行業(yè)的合作,就充分體現(xiàn)了這一點,在賣家與物流行業(yè)之間建立起良好的合作關(guān)系之后,產(chǎn)品運輸?shù)某杀揪偷玫搅擞行Э刂疲罱K到消費者手中的實際價格在同類產(chǎn)品中就具有了競爭力,能夠在同類產(chǎn)品中脫穎而出。
3.傳統(tǒng)的營銷方式和促銷方式失去效果傳統(tǒng)的營銷方式和促銷方式是一種盡可能地將自身產(chǎn)品和服務(wù)推銷給更多的消費者。傳統(tǒng)的營銷手段是一種可見的銷售手段,通過讓顧客感官來獲得信息刺激其購買欲,且在很多時候有一種強制性的促賣情結(jié)。而電子商務(wù)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)營銷造成了巨大的沖擊,不同于實際營銷中的硬性廣告植入和轟炸式促銷,其以線下低價促銷、線下配送優(yōu)先、購物抽獎回饋、社交網(wǎng)絡(luò)等消費者所期待的人性化營銷手段刺激著消費者買單,能夠在短時間內(nèi)迅速集聚人氣,并有效提高了顧客的忠誠度和滿意度。
四、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的轉(zhuǎn)變
應(yīng)對電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的轉(zhuǎn)變,可以從以下三個方面進行分析研究。
1.加強網(wǎng)絡(luò)消費者的特征分析互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展對人們生活帶來了翻天覆地的變化,電子商務(wù)輻射下的消費市場覆蓋95%的網(wǎng)民,而我國現(xiàn)目前的消費主力軍主要是數(shù)量多達四億的80、90人群,這群年輕人是隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的一代人,對于網(wǎng)絡(luò)的依賴超出了我們的想象。因此在制定營銷策略時要加強對網(wǎng)絡(luò)消費者的特征分析,通過運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)來對網(wǎng)絡(luò)消費者進行細分,以制定更加精準靈活的營銷策略,為企業(yè)吸引更多潛在的客戶,迅速提升企業(yè)的銷售額和品牌效應(yīng),從而獲得更多的經(jīng)濟效益。比如針對消費主力軍要采用其熟悉并彰顯個性的營銷手段,如現(xiàn)在興起的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,微信營銷、朋友圈營銷等方式就能吸引更多的年輕消費者買單,以朋友分享的心理營銷來刺激消費,為企業(yè)吸引更多潛在客戶,真正實現(xiàn)利益的增長。
2.提高企業(yè)的信息化水平信息化作為現(xiàn)代企業(yè)管理水平提升的必經(jīng)之路,在實際轉(zhuǎn)型的過程中要注重對數(shù)據(jù)的信息化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品設(shè)計信息化、市場經(jīng)營信息化、企業(yè)管理決策信息化、企業(yè)產(chǎn)品信息化等塊面的建設(shè),以建立起完善的企業(yè)信息化管理體系來促使企業(yè)從內(nèi)部自行自我調(diào)整,以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,提升自身綜合實力,提高企業(yè)競爭力,為企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化和品牌效應(yīng)提供重要的基礎(chǔ)條件。
3.加大電子商務(wù)人才的培養(yǎng)雖然現(xiàn)目前電子商務(wù)發(fā)展的速度和整體狀態(tài)是良好的,但發(fā)展的背后依然存在著許多問題,其中最為重要的一點也是最為急迫的是電商人才的缺乏。由于我國教育部門在應(yīng)對電子商務(wù)發(fā)展時未能作出積極的反應(yīng),對于電商人才的培養(yǎng)起步較晚,且經(jīng)驗不足,不能滿足電商發(fā)展對于管理人才、技術(shù)人才、營銷人才等的需求,對于電商的長遠發(fā)展是極其不利的。因此要加大對電商人才的培養(yǎng),以針對性地培養(yǎng)符合社會發(fā)展需求的高素質(zhì)、高技能、復(fù)合型人才,以推動電子商務(wù)的不斷完善和發(fā)展。
五、結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);市場化環(huán)節(jié);營銷開發(fā)
隨著時代的進步和發(fā)展,電力體制改革在逐步的深入,目前已經(jīng)分離了電力行業(yè)的行政職能和企業(yè)職能,在電力企業(yè)中,也開始引進了競爭機制,電力企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著日趨激烈的競爭。針對這種情況下,在激烈的競爭下,電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展和進步,就需要充分重視營銷開發(fā)策略。
1 電力企業(yè)加強營銷開發(fā)的重要性
過去在計劃經(jīng)濟時代下,電力企業(yè)長期作為壟斷行業(yè)而存在,計劃經(jīng)濟時代已經(jīng)滲入到了它的領(lǐng)導和職工的工作作風和思維方式中,只重視供電,沒有對市場營銷產(chǎn)生足夠的重視,沒有認識到用戶的重要性,沒有構(gòu)建一種良好的互動關(guān)系。隨著時代的發(fā)展和我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善,計劃經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展為市場經(jīng)濟,從根本上改變了電力市場。市場開發(fā)取代了以往的計劃用電,目前,將電廠電網(wǎng)分開經(jīng)營的新模式給實施了下去,一系列改革措施的應(yīng)用,給電力行業(yè)的發(fā)展帶來了更大的挑戰(zhàn)。因此,對于電力企業(yè)來講,非常重要的工作就是如何對電力市場進行更好的開拓,促使市場占有率得到顯著提高。
2 電力市場營銷中存在的一些問題
隨著時代的發(fā)展,我國電力行業(yè)獲得了長足的進步,開始大力建設(shè)智能電網(wǎng)。但是通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),如今在電力市場營銷中,還存在著諸多的問題和不足:
一是經(jīng)營觀念落后,市場經(jīng)營理念較為薄弱:計劃經(jīng)濟時代已然對經(jīng)營思想產(chǎn)生了較大的影響,還沒有將市場的導向作用給充分發(fā)揮出來,缺乏足夠的市場營銷知識,市場觀念沒有跟上時展的趨勢,沒有深入的研究和分析市場需求,沒有深入的開拓市場等等。
二是營銷體系不夠合理:通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn), 如今在電力行業(yè)中,缺乏市場營銷體系,無法與市場變化的要求所適應(yīng),沒有健全的營銷組織結(jié)構(gòu),需要進一步提高營銷人員的綜合素質(zhì)等。
三是需要進一步提高服務(wù)意識:因為在過去的計劃經(jīng)濟時代下,電力行業(yè)長期處于經(jīng)營壟斷狀態(tài),那么很多員工都沒有足夠的開放性,沒有重視市場的開拓,服務(wù)質(zhì)量較低,那么就需要進一步提升服務(wù)水平和服務(wù)意識。
3 電力市場營銷策略分析
一是對營銷觀念進行轉(zhuǎn)變,促使市場營銷意識得到提升:在市場經(jīng)濟體制逐步完善的今天,要想充分重視用戶,樹立用戶第一的理念;要大力研究市場,對市場規(guī)則充分熟悉,要對過去的傳統(tǒng)思想進行改變,不能夠只重視生產(chǎn),要將市場的導向作用給充分發(fā)揮出來,將現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷理念給真正樹立起來。只有重視電力營銷,供電企業(yè)的經(jīng)濟效益才可以得到擴大。只有提升了電力營銷工作質(zhì)量,才可以賣出去電能,收回電費,提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此,從管理角度上,我們要給予電力營銷足夠的重視,準確定位,按照營銷工作的需求來開展一切生產(chǎn)經(jīng)營活動。
二是創(chuàng)新管理:其中,業(yè)擴報裝、抄核收、業(yè)務(wù)變更以及計量管理等部分構(gòu)成了電力企業(yè)的營銷管理工作;要將過程控制應(yīng)用到營銷工作中,對工作行為進行監(jiān)督檢查和規(guī)范,然后將一系列的改進措施應(yīng)用過來,對其進行必要的改進。在過程管理中,需要對相關(guān)的制度體系進行健全和完善,將限時結(jié)辦制度應(yīng)用到每一個環(huán)節(jié),促使工作效率得到提高。在抄核收工作中,需要對工作質(zhì)量考核進行強化,避免出現(xiàn)漏抄或者錯抄等問題,對內(nèi)部業(yè)務(wù)憑證處理進行規(guī)范,對電費審核進行強化,促使電費差錯率得到減少,定期核對電費賬目的應(yīng)收、實收以及欠費情況,促使電費資金安全得到保證。在業(yè)務(wù)變更工作中,需要對工作平整進行規(guī)范,依據(jù)相關(guān)的權(quán)限要求進行審批。在計量管理工作中,需要對計量表出庫校驗、計量表現(xiàn)場抽檢以及故障計量表處理等工作充分重視。營銷工作的各個環(huán)節(jié)都不能夠大意,否則就會對電費核算的正確性產(chǎn)生影響,影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三是提升客戶服務(wù)水平:要構(gòu)建一個主動營銷服務(wù)體系,將客戶需求作為核心內(nèi)容,跟蹤分析市場變化情況,更加及時和準確的進行市場預(yù)測,對客戶的新用電需求進行正確引導,將上門服務(wù)以及跟蹤服務(wù)等應(yīng)用到重點用電項目中,以便促使客戶能夠早供電早投產(chǎn)。對供電承諾服務(wù)形式和內(nèi)容進行進一步的豐富和完善,促使承諾水平得到進一步提高。要提高生產(chǎn)調(diào)度服務(wù)的科學性,調(diào)度要充分面向市場,各級調(diào)度需要對每日電荷和電量的預(yù)報工作產(chǎn)生足夠的重視,提升負荷分析以及負荷平衡的質(zhì)量,將更加科學的調(diào)整方案給制定出來,同時,事故應(yīng)急預(yù)案也需要合理制定,如果有事故或者異常情況發(fā)生于電網(wǎng)運行過程中,對電網(wǎng)運行方式進行調(diào)整,將故障排除掉,促使停電損失得到有效減少。另外一個方面,檢修工作也需要面向市場,以便促使檢修停電的次數(shù)和時間得到有效減少。結(jié)合具體情況,可以從這些方面來努力,首先是用與大客戶設(shè)備同步檢修來替代以往的計劃檢修,同時配合進行設(shè)備停電綜合檢修、運行以及線路等各個專業(yè),避免有重復(fù)停電檢修在短時期內(nèi)出現(xiàn)。如果滿足相應(yīng)的條件要求,就需要將帶電作業(yè)模式實施下去,以便促使停電檢修次數(shù)得到減少。在檢修之前,需要進行科學的準備,促使停電時間得到減少。
四是要培養(yǎng)一大批具有較高素質(zhì)的市場營銷隊伍:要采取一系列的培訓教育措施,對營銷隊伍的整體素質(zhì)進行提升,在營銷工作中,需要將客戶滿足度作為出發(fā)點和落腳點,要革新思想,對電力營銷工作更好的理解。對員工的競爭意識、風險意識以及危機感進行增強,采取多樣化的培訓方式,促使員工能夠?qū)Ω呖萍棘F(xiàn)代化的操作技能和現(xiàn)代企業(yè)管理知識進行熟練掌握。
4 結(jié)語
通過上文的敘述分析我們可以得知,隨著時代的進步和發(fā)展,市場體制逐漸完善,電力企業(yè)需要擺脫過去計劃經(jīng)濟時代下的傳統(tǒng)思想,需要對營銷開發(fā)工作產(chǎn)生足夠的重視。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),如今在市場化環(huán)境下,電力企業(yè)在營銷開發(fā)工作中還存在著諸多的問題和不足,那么就需要結(jié)合具體情況,采取有針對性的營銷開發(fā)策略,轉(zhuǎn)變理念,跟上時展的腳步,對電力市場營銷體系進行健全和完善,推動電力企業(yè)獲得更好更快的發(fā)展和進步。
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結(jié)果:2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月消化性潰瘍患者電子纖維胃十二指腸鏡檢出率分別為25.12%、22.73%、13.70%(P0.05)。胃潰瘍好發(fā)部位為胃竇、胃角,十二指腸潰瘍好發(fā)部位為球部。結(jié)論:消化性潰瘍患者電子纖維胃十二指腸鏡檢出率有下降趨勢,胃癌患者電子纖維胃十二指腸鏡檢出率有升高趨勢。
【關(guān)鍵詞】 消化性潰瘍; 電子纖維胃十二指腸鏡鏡檢
Analysis of Electronic Fiber 12 Duodenum Stomach Endoscope Microscope in 1952 Peptic ulcer Patients/LIU Yu-jin,CAI Mei-hua,LI Hong.//Medical Innovation of China,2016,13(18):133-136
【Abstract】 Objective:To observe and analyze the electronic fiber 12 colonoscopy stomach endoscope period features of patients with peptic ulcer in three different periods.Method:From January 2000 to November 2015,9807 gastroscopic examinations were performed in our hospital,and 1952 peptic ulcer cases were detected,the detection rate was 19.90%.The electronic fiber 12 duodenum stomach endoscope microscope findings were then analyzed statistically according to the three periods of the examination:2000-2005,2006-2010,2011-2015 in November.Result:The detection rates of peptic ulcer under electronic fiber 12 duodenum stomach endoscope microscope during periods 2000-2005,2006-2010,2011-2015 in November,were respectively 25.12%,22.73% and 13.70%(P0.05).The predilection site for gastric ulcers was the gastric antrum and gastric angle,and that for duodenal ulcers was the bulb.Conclusion:The detection rates of peptic ulcer is decreasing through the years,while the detection rates of that patients with gastric cancer shows an increasing trend.
【Key words】 Peptic ulcer; Electronic fiber 12 duodenum stomach endoscope microscope examination First-author’s address:The Third People’s Hospital of Shaoguan City,Shaoguan 512122,China
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2016.18.040
消化性潰瘍是消化內(nèi)科門診及住院部的常見病、多發(fā)病,臨床醫(yī)生可以通過電子纖維胃十二指腸鏡對患者的食管、胃及十二指腸病變進行直接觀察,并可活檢獲得病理學的診斷,電子纖維胃十二指腸鏡檢查是目前診斷食管、胃和十二指腸疾病最可靠的方法,其他任何檢查方法(上消化道鋇劑造影、胃電圖和胃腸道彩色超聲等)都不能替代它。它經(jīng)歷了硬式半曲式胃鏡、纖維胃鏡、電子纖維胃鏡的發(fā)展歷程,1869年德國醫(yī)生Kussmaul制成了第一臺硬式胃鏡,1932年Wolf與Schindler合作研制成功半曲式胃鏡,1958年美國醫(yī)生Hirschawitz首先研制使用光學纖維胃鏡,使消化內(nèi)鏡提高到一個新的水平,1983年美國雅倫公司研制成功電子纖維內(nèi)鏡,其更高的分辨率及數(shù)字化為消化內(nèi)鏡開辟了一個嶄新的紀元,電子纖維胃十二指腸鏡具有影像質(zhì)量好、屏幕畫面大、圖像清晰、鏡身纖細柔軟、操作靈活等優(yōu)點,有利于診斷和開展各種內(nèi)鏡下治療,并有影像儲存功能,便于會診及資料保存。目前電子纖維胃十二指腸鏡檢查是上消化道病變的首選檢查方法。
本院胃鏡室自2000年至今(2015年11月)共完成電子纖維胃十二指腸鏡檢查9807人次,經(jīng)電子纖維胃十二指腸鏡確診為消化性潰瘍患者1952例。為探討患者消化性潰瘍鏡下特征隨時代變遷發(fā)生的變化,特將1952例確診為消化性潰瘍的電子纖維胃十二指腸鏡鏡檢結(jié)果,按受檢年份分為2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月三個時間段進行回顧性統(tǒng)計分析,現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 本院2000年1月-2015年11月接受電子纖維胃十二指腸鏡檢查的患者共有9807例,共檢出消化性潰瘍1952例,檢出率19.90%,其中男1501例,女451例,平均年齡(39±23)歲。
1.2 方法 應(yīng)用富士電子纖維胃十二指腸鏡,嚴格消毒管理,嚴格掌握胃鏡檢查的適應(yīng)癥及操作規(guī)范,具體如下。
1.2.1 適應(yīng)證 (1)有上消化道的癥狀(如腹痛、腹脹、惡心、嘔吐等),需檢查以明確;(2)不明原因的上消化道出血(如嘔血、黑便等);(3)懷疑上消化道腫瘤(如有上消化道腫瘤家族史、消瘦、大便潛血試驗陽性等);(4)需胃鏡隨訪(如萎縮性胃炎、息肉病、消化性潰瘍等);(5)須胃鏡下治療。
1.2.2 禁忌證 絕對禁忌證:(1)嚴重的心肺疾病,無法耐受胃鏡檢查;(2)正在進行的上消化道大出血生命體征不穩(wěn)定;(3)懷疑消化道穿孔;(4)患有精神疾病,不能配合胃鏡檢查者;(5)腐蝕性胃炎、食管炎的急性期;(6)明顯的胸腹主動脈瘤;(7)腦卒中急性期。相對禁忌證:(1)心肺功能不全;(2)高血壓患者,血壓未得到有效控制;(3)凝血機制障礙及出血傾向患者;(4)高度脊柱畸形;(5)消化道巨大憩室。
1.2.3 術(shù)前準備 一般在進行電子纖維胃十二指腸鏡檢查前建議患者進行肝功和乙肝表面抗原的檢查,乙肝表面抗原陽性患者檢查的電子纖維胃十二指腸鏡需要嚴格消毒以預(yù)防乙肝的醫(yī)源性傳播。如果上午進行電子纖維胃十二指腸鏡檢查,在檢查前1 d晚飯吃少渣易消化的食物,晚上8時以后,最好不要進食物及飲料。如果下午進行電子纖維胃十二指腸鏡,可讓患者當天早8點前可喝些糖水,但不能吃其他東西,中午不吃東西。如為幽門梗阻患者,則應(yīng)禁食2~3 d,必要時在檢查前還需進行洗胃,徹底洗清胃內(nèi)容,直到?jīng)_洗的回流液清亮為止。如果患者之前做過鋇餐檢查者,最好3 d后再進行該項檢查。檢查前排空大小便。
1.2.4 檢查過程 (1)醫(yī)生對患者行電子纖維胃十二指腸鏡檢查前首先要了解病史、檢查目的、有無內(nèi)鏡禁忌證、有無藥物過敏史及急慢性傳染病等。(2)向患者講清檢查目的、必要性及配合檢查須注意的事項,消除患者的顧慮。術(shù)前簽寫《電子纖維胃十二指腸鏡檢查知情同意書》。如有假牙,應(yīng)在檢查前取下,以防脫落發(fā)生窒息。(3)咽部局部麻醉,于檢查前5~10 min進行咽部含服利多卡因膠漿以減少患者的反應(yīng),其內(nèi)多含有去泡劑,可胃腔內(nèi)氣泡的產(chǎn)生,更清楚地顯示病變。鎮(zhèn)靜劑及解痙劑不必常規(guī)應(yīng)用,對個別緊張者或胃腸蠕動特別強烈者可在術(shù)前15 min肌注地西泮5~10 mg或東莨菪堿20 mg。(4)檢查過程,一般患者采用左側(cè)臥位,彎曲腿部?;颊吆缐|,輕輕咬住,囑患者以鼻深呼吸,頭不能動,全身放松,胃鏡在直視下從口腔開始循腔進鏡,依次經(jīng)咽部、食管、賁門、胃體、胃竇、經(jīng)幽門進入十二指腸。在退鏡時依反方向全面觀察,有無炎癥、糜爛、潰瘍、出血、食管靜脈曲張、血管瘤、腫瘤(良性或惡性)、黏膜萎縮、胃腸憩室等。發(fā)現(xiàn)病變應(yīng)確定其性狀、范圍、及部位,并詳細記錄。必要時可進行攝影、活檢及細胞學取材。出血者不僅可以急診做電子纖維胃十二指腸鏡檢查出血部位和性質(zhì),而且也可以在電子纖維胃十二指腸鏡下通過各種器械止血,效果更加確切。老年及有嚴重心肺系統(tǒng)疾病患者一般不建議無痛電子纖維胃十二指腸鏡檢查。
1.2.5 并發(fā)癥及術(shù)后護理 電子纖維胃十二指腸鏡檢查一般很安全,極少出現(xiàn)并發(fā)癥。術(shù)后可有咽喉部不適感或疼痛、腹脹不適等癥狀,短時間內(nèi)一般均會有好轉(zhuǎn),不必緊張,可用淡鹽水含漱或用含片。如癥狀持續(xù)加重,則需要及時就醫(yī),防止相關(guān)并發(fā)癥的出現(xiàn)。另外,電子纖維胃十二指腸鏡檢查術(shù)后特別是術(shù)中行活檢及內(nèi)鏡下相關(guān)治療的患者,需要觀察其它異常現(xiàn)象,如嘔血、便血,劇烈腹痛、心率及血壓的變化等,發(fā)現(xiàn)異常立即作相應(yīng)處理,以防發(fā)生消化道出血、穿孔等少見并發(fā)癥。單純電子纖維胃十二指腸鏡檢查術(shù)后患者一般需要2 h后開始進食,以免發(fā)生嗆咳。無痛電子纖維胃十二指腸鏡檢查主要并發(fā)癥是麻醉意外,術(shù)后患者要密切觀察呼吸、神志情況,防止誤吸,患者多需要有家屬陪同,因麻醉相關(guān)副作用在蘇醒后不能完全消失,患者術(shù)后不能開車、高空作業(yè)等操作[1]。
1.3 觀察指標 1952例消化性潰瘍按受檢時間分為2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月三個時間段對消化性潰瘍發(fā)生部位、電子纖維胃十二指腸鏡檢出率及并發(fā)癌變進行統(tǒng)計分析。胃潰瘍癌變電子纖維胃十二指腸鏡鏡下診斷參照消化內(nèi)鏡學診斷標準,復(fù)合性潰瘍患者單獨統(tǒng)計,多發(fā)性潰瘍患者的潰瘍部位以其中最大潰瘍所在部位進行統(tǒng)計。
1.4 統(tǒng)計學處理 采用SPSS 20.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,計數(shù)資料以率(%)表示,比較采用 字2檢驗。P
2 結(jié)果
2.1 消化性潰瘍患者電子纖維胃十二指腸鏡檢出率比較 2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月消化性潰瘍電子纖維胃十二指腸鏡檢出率分別為25.12%、22.73%、13.70%,三組組間比較差異均有統(tǒng)計學意義(P
2.2 1952例消化性潰瘍的部位分布 2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月,十二指腸潰瘍?nèi)齻€時間段檢出部位均為前壁>小彎>大彎>后壁>球后。胃潰瘍檢出部位2000-2005年為胃竇>胃角>幽門>胃體>胃底,2006-2010年、2011-2015年11月均為胃竇>胃角>胃體>胃底>幽門。3個時間段的消化性潰瘍檢出部位,見表2和表3。
2.3 胃潰瘍癌變電子纖維胃十二指腸鏡檢出率比較 2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月三個時間段,1952例胃潰瘍癌變的檢出率分別為2.10%、2.93%、4.25%,有逐步上升的趨勢,見表4。
3 討論
消化性潰瘍(peptic ulcer)是指主要指發(fā)生在胃和十二指腸的慢性潰瘍,是一多發(fā)病、常見病。潰瘍的形成有各種因素,其中酸性胃液、胃蛋白酶對黏膜的消化作用是潰瘍形成的基本因素,消化性潰瘍也因此得名。酸性胃液接觸的任何部位,如食管下段、胃腸吻合術(shù)后吻合口、空腸以及具有異位胃黏膜的Meckel憩室,絕大多數(shù)的潰瘍發(fā)生于胃和十二指腸。即胃潰瘍(GU)和十二指腸潰瘍(DU)。近年來大量的實驗與臨床研究表明,消化性潰瘍是一種多因素疾病,胃酸分泌過多、幽門螺桿菌感染、非甾體類藥物的應(yīng)用、遺傳和胃黏膜保護作用減弱等因素是引起消化性潰瘍的主要環(huán)節(jié)。消化性潰瘍屬于典型的心身疾病范疇(生物-心理-社會),心理-社會因素對其發(fā)病也起著重要作用。樂觀的情緒、規(guī)律的生活、避免過度緊張與勞累,無論在本病的發(fā)作期或緩解期都很重要[2]。其中幽門螺桿菌感染(Hp)和服用非甾體類抗炎藥(NSAID)是已知的主要因素,潰瘍發(fā)生是黏膜侵襲因素和防御因素失平衡的結(jié)果,胃酸在潰瘍形成中起關(guān)鍵作用[3-4]。根除幽門螺桿菌后消化性潰瘍的發(fā)病率顯著降低,消化性潰瘍患者復(fù)發(fā)率由根除前的67%~100%降至根除后的3%~10%[5]。根除幽門螺桿菌后可以迅速緩解患者反酸、腹痛等相關(guān)癥狀,促進消化性潰瘍的愈合,減少其并發(fā)癥和潰瘍復(fù)發(fā)[6]。本研究統(tǒng)計顯示:2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月三個時間段患者消化性潰瘍電子纖維胃十二指腸鏡檢出率下降,從側(cè)面證實了根除幽門螺桿菌治療是消化性潰瘍的基本療法,也是潰瘍愈合及預(yù)防復(fù)發(fā)的有效治療措施[7]。2000-2015年消化性潰瘍?nèi)砸允改c潰瘍多見,其次是胃潰瘍、復(fù)合潰瘍、多發(fā)潰瘍。消化性潰瘍的檢出率較前下降,可能與當前國家進入2000年后由于經(jīng)濟快速發(fā)展,國民生活富足,人民生活水平不斷提高,醫(yī)療衛(wèi)生條件改善,人民對健康的要求也不斷提高,廣大群眾早就診、早發(fā)現(xiàn)、早治療[8]。感染幽門螺桿菌率較前大大降低以及根治幽門螺桿菌治療相關(guān)[9]。新一代質(zhì)子泵抑制劑治療消化性潰瘍及合并出血效果顯著[10]。尤其是很多醫(yī)院無痛胃腸鏡開展后,患者行胃腸鏡檢查痛苦大大減少,絕大多數(shù)患者比較容易接受此項檢查,行胃腸鏡檢查甚至體檢的患者較前增多有關(guān)。本研究結(jié)果顯示,1952例消化性潰瘍患者中,胃潰瘍好發(fā)于胃角、胃竇,2000-2005年電子纖維胃十二指腸鏡檢出潰瘍的部位多少順序為胃竇、胃角、幽門、胃體、胃底,2006-2010年、2011-2015年11月電子纖維胃十二指腸鏡檢出潰瘍的部位多少順序均為胃竇、胃角、胃體、胃底、幽門,部位順序有所改變。十二指腸潰瘍好發(fā)于球部前壁及小彎側(cè),2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月三個時間段電子纖維胃十二指腸鏡檢出部位多少順序均為前壁、小彎、大彎、后壁、球后,沒有發(fā)現(xiàn)變化。胃潰瘍可發(fā)生癌變,而十二指腸潰瘍尚未發(fā)現(xiàn)有癌變的報道。以往報道胃潰瘍的癌變率為5%~10%[11],近年來報道在0.40%~3.20%[12],胃潰瘍癌變率較前下降與近年根除幽門螺桿菌治療密切相關(guān)[13]。本組資料顯示胃癌檢出率2000-2005年、2006-2010年、2011-2015年11月為2.10%、2.93%、4.25%,有逐步升高的勢頭。1952消化性潰瘍患者電子纖維胃十二指腸鏡資料顯示胃潰瘍檢出部位順序有輕微變化,胃癌的檢出率有逐步上升的趨勢。
綜上所述,胃潰瘍好發(fā)部位為胃竇、胃角,十二指腸潰瘍好發(fā)部位為球部。消化性潰瘍患者電子纖維胃十二指腸鏡檢出率有下降趨勢,胃癌患者電子纖維胃十二指腸鏡檢出率有升高趨勢。
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