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【關鍵詞】 電子商務 電子商務概論 工學結合 網(wǎng)絡學習
【中圖分類號】 G424 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962(2012)06(b)-0021-01
1 課程特點
《電子商務概論》不僅是中職電子商務專業(yè)學生必修的一門專業(yè)基礎課,也是現(xiàn)代經(jīng)濟管理專業(yè)的選修課。它系統(tǒng)介紹了電子商務的基礎知識和理論,是了解電子商務概念、模式及發(fā)展的入門課程。其主要內(nèi)容有:電子商務模式、電子商務技術、網(wǎng)絡銀行與電子金融、網(wǎng)絡營銷、電子商務與物流、電子商務與供應鏈管理、電子商務的法律問題等。使得該課程具有兩大突出的特點:
1、新技術密集性:電子商務專業(yè)不僅涉及到傳統(tǒng)的計算機技術、網(wǎng)絡技術與通信技術,而且涉及到安全加密技術、電子支付、物流管理等繁多的新興技術。
2、實踐性很強:電子商務是一個實踐性很強的學科,不僅要求學生掌握基本的理論知識,而且要求有較強的實踐操作能力。
2 教師準備
中職電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標應定位于能夠應用網(wǎng)絡技術參與商務活動的勞動者,其知識結構是以商貿(mào)業(yè)務為核心,以所涉及的金融、營銷、物流管理和法律知識為依托,以計算機及網(wǎng)絡應用技術為手段的知識結構體系。由于該課程涉及的知識面廣,需要講授的理論和模式多且各部分內(nèi)容相對獨立,且具備較強的理論性和實踐性。這就決定了其教學存在一定的難度,為了取得較好的教學效果,提高學生的思維能力和理論應用能力,一方面需要教師不斷創(chuàng)新教學方法,另一方面還需要教師刻苦鉆研教材,不斷地調(diào)整教學內(nèi)容來適應電子商務發(fā)展的步伐。
俗話說,要給學生一滴水,教師必須具有一桶水,并且是鮮活的水。作為一名電子商務的專業(yè)教師,更應該多方面的學習專業(yè)技術。如計算機與網(wǎng)絡技術,電子商務的應用模式與技術,電子支付,市場營銷,物流與供應鏈管理,電子商務法等有關知識。
在多年的教學過程中,我根據(jù)不同版本的教材和參考資料,選擇適合本專業(yè)的教學內(nèi)容。特別是本課程中的專業(yè)術語非常多,書本上又沒有一一解釋,只能利用網(wǎng)絡和有關參考資料來學習和補充。近十年來,各種技術如電子支付、供應鏈管理、電子商務法律法規(guī)等發(fā)展也非常迅速,更需要通過網(wǎng)絡這一即時的學習工具大量學習各種相關的專業(yè)知識,以適應不斷發(fā)展的專業(yè)環(huán)境。這就使得我在《電子商務概論》教學過程中能得心應手,游刃有余。
3 教學探索
1、激發(fā)學生的學習興趣
課堂教學,即使采用多媒體手段,如果只是課堂講解,時間久了,也難免學生乏味。在講課時我大量采用案例教學,讓學生感到較為現(xiàn)實和有興趣的東西;另一方面,利用電子商務模擬軟件,分階段讓學生上機完成一些任務,從中找到學習的焦點。例如電子商務法律法規(guī)部分,通過案例讓學生判斷其中的是與非,不僅提高了學生的學習興趣,更加深了法律法規(guī)的理解和掌握。
2、充分利用多媒體教學
教學過程中,為了加大課堂密度,要充分利用多媒體教學手段。在網(wǎng)絡上有許多教學素材,從中選擇合適的內(nèi)容經(jīng)過精心組織,就可以做出豐富多彩的多媒體課件,講課過程中可以很好地吸引學生的眼球,提高學生的注意力和教學效果。
3、將案例教學引入課堂
《電子商務概論》的許多知識實踐性很強,僅從理論上講述學生理解不了或者理解不深,因此在分析過程中引入適當?shù)陌咐?通過案例來深入淺出地分析相關知識和理論,一方面,學生容易產(chǎn)生興趣;另一方面將理論與實踐相結合。在掌握理論知識的同時,了解了企業(yè)在實際管理工作中的應用,解決了哪些問題,為將來的靈活應用打好了良好的基礎。
4、加強實踐環(huán)節(jié)
該課程的實踐性非常強,因此除了進行基本的理論學習之外,也適當?shù)匕才派蠙C實踐課。通過實踐課讓學生從會員注冊到網(wǎng)上交易,從簽署訂單到網(wǎng)上支付,從企業(yè)合作到物流管理,從網(wǎng)站建設到網(wǎng)絡推廣,全方位對電子商務有全面的把握和認識,從而讓學生對學習的理論知識有更深的理解和掌握。
5、工學結合
學校教育,更多的是讓學生在課堂上聽老師講,缺乏動手實踐的機會。雖然可以使用模擬軟件,初步了解處理流程,但達不到提高動手能力的效果。工學結合注重的就是從理論到實踐,再從實踐到理論的提升。具體的說就是以職業(yè)為導向,充分利用學校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源,把以課堂教學為主的學校教育和間接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機結合起來。我們學校每個學期都對本專業(yè)的學生安排20天的企業(yè)實習。教師對學生進行分組,分別安排相關的實習內(nèi)容和任務,最后視學生完成情況進行總結和評價。同時鼓勵學生在寒暑假或閑暇時間,到電子商務企業(yè)進行實習,將所學的知識運用于實踐,從中發(fā)現(xiàn)問題,進而解決問題,提高實際工作的能力。
經(jīng)過近十年的教學探索,本人從03級到09級的許多班級的教學中,逐步將以上教學手段和教學方法應用在《電子商務概論》的實際教學中,得到了學生的一致認可,取得了很好的效果。在最近組織的一次技能考試中,參加考試的學生全部拿到了“四級電子商務師”的職業(yè)資格證書。在今后的教學過程中本人將沿著這個方向不斷的對現(xiàn)有的方法和手段進行改進和完善,力爭取得更好的效果。
地址:萊陽市廣播電視大學
郵編:265200
原文
網(wǎng)絡營銷,可譯為cybermarketing或onlinemarketing?!癱yber”一詞在字典中的解釋為“控制復雜系統(tǒng)的科學”在實際應用中,其含義演化為電腦和通信實現(xiàn)交匯的無形“空間”,主要指網(wǎng)絡營銷是在虛擬的計算機空間進行運作。有的譯為InternetMarketing:指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的營銷活動;NetworkMarketing:指在網(wǎng)絡上開展的營銷活動。這里的網(wǎng)絡不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)還可以是其他一些類型的網(wǎng)絡如增值網(wǎng)絡,如VAN。目前,習慣上采用e-Marketing.e表示電子化、信息化和網(wǎng)絡化既簡單又直觀明了而且與電子商務(e-Business)、電子虛擬市場(e-Market)等對應。
通過因特網(wǎng),中間商作用將改變.生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系,中間商的重要性因此而有所降低.這造成兩種后累:
1.由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低.
2.對于目前直接通過因特網(wǎng)進行產(chǎn)品銷售的生產(chǎn)商來說.其售后服務工作是由各分銷商承擔,但隨著他們銷售利潤的消失,分銷商將很有可能不再承擔這些工作.所以在不破壞現(xiàn)存渠道的情況下.如何提供這些服務將是網(wǎng)上公司不得不面對的又—問題。
目錄
第一章電子商務概述
1.1電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2電子商務的概念和特點:
1.3電子商務的分類及其服務內(nèi)容
第二章網(wǎng)絡營銷
2.1網(wǎng)絡營銷的理念
2.2網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容
2.3網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
第三章電子商務下的物流模式
3.1電子商務與物流
3.2物流概述
3.3電子商務下的物流模式
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在電子商務廣為應用的大潮推動下,我國也形成了對電子商務專業(yè)人才的巨大需求,為此,各個高校紛紛開設電子商務專業(yè)或電子商務通識課程,以滿足市場需要?!峨娮由虅崭耪摗氛n程作為電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課及其他經(jīng)管類、計算機類專業(yè)的通識課程,是學生了解、掌握、應用電子商務知識的基礎課程。
1 《電子商務概論》課程實驗教學的目的
電子商務即商務的電子化,是信息技術與商務規(guī)則的有機結合?!峨娮由虅崭耪摗?以下簡稱《概論》)課程具有實踐性、綜合性的學科特點,因此,在教學上,《概論》課程應結合最新的行業(yè)實際,開展融合信息技術與商務應用的實驗教學。
通過實驗課程,學生可以通過實踐更好的理解、掌握、運用電子商務理論知識,具體來講,《概論》課程實驗教學應能達到以下目的:
1.1 加深學生對電子商務理論知識的理解,激發(fā)電子商務學習熱情
《概論》教學內(nèi)容涵蓋電子商務的基礎知識,包括電子商務交易模式、電子商務技術、網(wǎng)絡營銷、物流、支付、安全、法律法規(guī)等模塊。要在一個學期短短四、五十學時里掌握這么多的內(nèi)容難度較大。特別是電子商務技術、安全、法律法規(guī)相對抽象,學生學習興趣不大。通過合理設計實驗環(huán)節(jié),有助于在實踐中加深對理論知識的感性認識,讓學生在“做”中學,從而掌握教學大綱所規(guī)定的理論知識。
1.2 提高適應電子商務活動的綜合應用能力,將所學的理論知識實用化、具體化
電子商務是“電子”與“商務”的結合,但“電子”是手段,“商務”的應用才是根本目的。通過在實驗過程中體驗企業(yè)實際電子商務活動,學生掌握的不是華而不實、脫離實際的空洞理論,而是企業(yè)實際應用的操作流程、技能,是真實的商業(yè)過程,使學生能夠應用所學知識解決企業(yè)實際電子商務運作中存在的問題,比如建設、維護電子商務網(wǎng)站、開展網(wǎng)絡營銷、運營網(wǎng)絡商城、開展客戶關系管理、優(yōu)化企業(yè)供應鏈管理等。
1.3 啟發(fā)學生的創(chuàng)新意識,培養(yǎng)創(chuàng)新能力
電子商務是不斷發(fā)展的行業(yè),在這一日新月異的領域內(nèi),不斷有新的技術、新的商務模式涌現(xiàn)。只有培養(yǎng)學生不斷打破常規(guī)、用于探索、追求創(chuàng)新的意識,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,才能在今后開展電子商務活動中贏得先機、贏得主動,在日益激烈的電子商務競爭中開辟藍海。
2 《電子商務概論》課程實驗教學的現(xiàn)狀及存在的問題
2.1 電子商務教學模擬軟件脫離企業(yè)運作實際
為了開展《概論》教學,多數(shù)高校購置了專門的電子商務教學模擬軟件來開展電子商務實驗教學。這樣做的好處是學生可以完整的學習電子商務交易的流程,實驗過程也容易控制。但模擬軟件最大的弊端是它畢竟是模擬的商務環(huán)境,滯后于現(xiàn)實的企業(yè)運作,閉門造車。
因為模擬軟件的研發(fā)本身就要經(jīng)過幾年的時間,加上學校購買、安裝、培訓、熟悉都有一個過程,經(jīng)常會出現(xiàn)高校花費巨資購置的教學軟件投入使用不久就過時了的情況。譬如社交網(wǎng)站、微博、團購、POS刷卡代收貨款、海外代購等都是最近幾年才涌現(xiàn)的電子商務應用,早期開發(fā)的電子商務模擬軟件都不具備這樣的功能,而軟件的更新、升級換代受制于軟件公司、高校的人力、物力、財力、精力,通常趕不上現(xiàn)實環(huán)境的變化。
更重要的是,不經(jīng)過真實的市場實踐考驗,僅僅通過電子商務模擬軟件,學生也不能真正體會到企業(yè)如何開展網(wǎng)絡營銷,如何控制成本、庫存,如何運營電子商城,如何增加盈利。應用電子商務模擬軟件開展實驗教學經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的結果:學生能熟練使用電子商務模擬軟件,但真正到企業(yè)工作后,讓學生為企業(yè)在淘寶上開個網(wǎng)店都不會,更談不上打理好網(wǎng)店。
2.2 實驗教學流于形式
部分高校的實驗教學流于形式,很多實驗課程演變成打字課、上網(wǎng)課、編程課、理論課甚至少數(shù)學生的網(wǎng)絡游戲課;或者泛泛的學習,針對《概論》知識體系每個章節(jié)單獨開設一個實驗模塊,人為的割裂了各個知識模塊的有機聯(lián)系,譬如,在電子商務交易過程中,必然要涉及電子商務物流、支付、電子商務安全等知識點,完全可以融會貫通,不必為了追求形式上的覆蓋各個教學章節(jié)而單獨針對這些知識點開設實驗。
2.3 “電子”與“商務”不能有機融合
電子商務是一門新興的學科,多數(shù)任課教師要么來自管理類學科,只懂管理不懂技術,要么來自計算機類學科,只懂技術不懂管理,真正能融合“電子”與“商務”的少之又少。
例如,在學習網(wǎng)絡營銷這部分時,搜索引擎營銷是重要的內(nèi)容,研究如何利用搜索引擎推廣企業(yè),使得企業(yè)的信息出現(xiàn)在搜索引擎搜索結果前面、顯眼的位置。搜索引擎營銷包括關鍵詞廣告和搜索引擎優(yōu)化,但這是兩個截然不同的策略,關鍵詞廣告是商務的策略,強調(diào)選取合適的關鍵詞、在合適的時間、以合適的成本、在合適的平臺上投放關鍵詞廣告,而搜索引擎優(yōu)化是技術策略,強調(diào)優(yōu)化網(wǎng)站設計,使網(wǎng)站符合搜索引擎檢索特點,從而獲得較高的搜索排名。這兩個策略應當結合使用,但教師往往只知其一不知其二,不能有機融合。
2.4 過分強調(diào)固化的商務流程實驗,忽視創(chuàng)新能力培養(yǎng)
在《概論》實驗教學過程中,任課教師對B2C、C2C、B2B等電子商務交易流程的實驗比較重視,通過實驗有助于學生掌握各種電子商務交易流程,但這些流程是比較固定的,僅僅聚焦在流程的訓練上會讓學生思維僵化,不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng),任課教師應安排對于企業(yè)而言更為靈活多變的網(wǎng)絡營銷策略、盈利模式等實驗內(nèi)容,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
3 構建符合行業(yè)發(fā)展實際的《電子商務概論》課程實驗教學體系
以經(jīng)管類學生開設的《概論》通識課程為例,結合筆者多年的教學實踐,《概論》課程實驗體系應當包括以下內(nèi)容。
3.1 網(wǎng)絡基礎應用
包括搜索引擎、即時通信、微博、社交網(wǎng)站、中國知網(wǎng)、維普等電子資源、客戶端電子郵件軟件(Outlook或Foxmail)的使用。通過實驗,學生可以體會到網(wǎng)絡在個人的學習、工作、生活中的重要作用,增加對電子商務的感性認識,激發(fā)學生學習電子商務的熱情。
鑒于其他網(wǎng)絡應用學生日常生活中均較為熟悉,這部分實驗的重點可放在中國知網(wǎng)電子資源、客戶端電子郵件軟件的使用上。
3.2 電子商務網(wǎng)站建設
包括域名、虛擬主機的申請、購置,WEB服務器IIS的安裝,配置IIS站點,網(wǎng)站設計,網(wǎng)站備案、網(wǎng)站的推廣與維護。
這部分實驗的重點和難點是網(wǎng)站設計。考慮到學時限制和經(jīng)管類學生的專業(yè)基礎,關于網(wǎng)站設計部分,只要求學生掌握基本的靜態(tài)網(wǎng)頁制作,對涉及數(shù)據(jù)庫交互的動態(tài)網(wǎng)站設計部分學生了解即可。
3.3 電子商務交易模式
電子商務交易模式的實驗,按照難易程度,依次安排B2C(企業(yè)對消費者,Business to Customer)、C2C(消費者對消費者,Customer to Customer)、B2B(企業(yè)對企業(yè),Business to Business)交易實驗。
3.3.1 B2C實驗
可在淘寶商城、京東商城、卓越、當當、凡客等主流B2C網(wǎng)站上開展B2C網(wǎng)絡購物,讓學生掌握B2C交易流程、網(wǎng)絡銀行、第三方支付等知識點、技能。
在B2C實驗中,教學重點是網(wǎng)絡支付??梢砸髮W生先行開通網(wǎng)絡銀行。目前開通網(wǎng)絡銀行收費較低,不會給學生增加經(jīng)濟負擔,而學生只有實際開通并應用了網(wǎng)絡銀行,才能真正體會到網(wǎng)絡購物、電子商務所帶來的便利。
3.3.2 C2C實驗
要求學生在淘寶網(wǎng)、拍拍、易趣等主流C2C平臺上上開設、經(jīng)營個人網(wǎng)店,讓學生掌握C2C交易流程、網(wǎng)絡產(chǎn)品策略、貨源組織、商品圖片處理技巧、網(wǎng)絡價格策略、物流配送、網(wǎng)絡客戶服務等知識點、技能。
在C2C實驗過程中,最關鍵的一步是貨源組織。因為學生沒有經(jīng)濟收入,可以考慮代銷(即個人網(wǎng)店代銷上線商家的商品,有訂單后通知上線商家發(fā)貨,學生自己不花錢進貨,網(wǎng)上有專門給做代銷的個人網(wǎng)店供應貨源的商家),也可以幾個學生一組,到批發(fā)市場批發(fā)一些小商品共同銷售,或者銷售家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)、學生個人閑置、二手的商品,這個環(huán)節(jié)要求學生充分開動思維,發(fā)揮創(chuàng)新能力,自己組織貨源。
在C2C實驗過程中,最困難的是長期堅持。因為個人網(wǎng)店的經(jīng)營不是一朝一夕能成就的事情,剛開店的前期通常是很少成交的。要經(jīng)歷從默默無聞的店小二到鉆石、皇冠賣家的華麗轉(zhuǎn)身,沒有幾個月的辛苦投入是不可能的事情,由于學生學習時間所限,沒有更多時間維護、推廣C2C網(wǎng)店,一般只要求學生掌握教學大綱所要求的知識點、技能即可,而如果是電子商務專業(yè)的學生,可以在后續(xù)的課程中持續(xù)的經(jīng)營、壯大個人網(wǎng)店。實踐證明,只要長期堅持,部分學生確實能通過C2C平臺個人網(wǎng)店進行創(chuàng)業(yè)并獲得不菲的利潤回報,這在筆者所在的學校大有人在。
3.3.3 B2B實驗
目前國內(nèi)《電子商務概論》課程通常是由理論教學和實踐環(huán)節(jié)兩部分構成,但在教學過程中往往存在著教材選用不當,教學方法單一,沒有充分發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用等問題,導致學生學習熱情不高,實踐動手能力不強,培養(yǎng)的學生無法滿足企業(yè)電子商務實際工作的需要。具體表現(xiàn)為:
1.教材選用不當。電子商務是隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟快速發(fā)展而誕生的新學科,是一門實踐教學重于理論的學科,但目前在教材選用上很多學校很隨意,往往不注重這方面的搭配,我們應該先用那些理論夠用,以實踐為主的教材,把重點放在實踐教學。不然枯燥的理論教學引不起學生的興趣,以至于大部分學生不愿意學習這門課。
2.實踐實訓環(huán)節(jié)薄弱。《電子商務概論》是一門操作性和實踐性非常強的應用型課程,缺乏了實踐的研究和教學都是沒有意義的。目前許多學校依然沒有重視《電子商務概論》課程的實踐環(huán)節(jié),教學過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐的結合,學生無法將所學到知識與社會實際結合起來,缺乏實際操作的能力。然而,面對現(xiàn)在就業(yè)形勢,學生的實踐能力就代表了就業(yè)力。因此,要盡快對《電子商務概論》的實驗環(huán)節(jié)進行加強。
二、《電子商務概論》課程教學改革措施
筆者針對上述問題,在教學內(nèi)容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐?!峨娮由虅崭耪摗氛n程經(jīng)歷了由原來的側重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實踐能力培養(yǎng)的教學體系和方法。具體改革措施如下:
1.因材施教。電子商務知識變化快,實踐上性強,在選用教材時要根據(jù)自己的學生實際情況選用。現(xiàn)在市面的教材有重理論的,有得實踐的,要找那些理論夠用,實踐為主的教材,其實我們院校這兩年沒有定購教材,而是根據(jù)課程教學標準,由任課老師自己組織教材,這樣可以隨時把新的內(nèi)容加進教材,也便于課程的調(diào)整。
2.教學方法多樣化,增強課程吸引力。在教學方法上,應精心制作多媒體課件,推行“因人施教”的教學方法,鼓勵啟發(fā)式和案例式教學、自生性學習和研究性學習的新模式。在各章節(jié)中引入大量詳實的案例,教師和學生要共同直接參與對案例的分析、討論、評論、尋找對策工作。如在概述部分選擇了“亞馬遜書店”作為案例;在介紹物流自動化、網(wǎng)上購物等內(nèi)容時利用了視頻類課件,在介紹互聯(lián)網(wǎng)應用時利用了Flash課件。作為以internet為依托的電子商務,還應該充分利用網(wǎng)絡的開放性、交互性優(yōu)勢,實施網(wǎng)絡化課堂,將授課計劃、教案、授課課件、練習試題等教學文檔在內(nèi)部網(wǎng)站上,拓展教學的空間。
3.積極開展模擬或真實實驗教學。電子商務課程實驗主要依托電子商務實驗室來完成。由于電子商務實驗在借助真實的系統(tǒng)進行操作的時候,學生只能練習到前臺的部分操作,而后臺的許多環(huán)節(jié)學生無法進入進行練習,因此,目前電子商務的許多實驗都要借助模擬的實驗系統(tǒng)來完成。這就要求實驗室安裝專業(yè)的電子商務實驗軟件。這種模擬教學環(huán)境對于電子商務的學習起到了很好的作用,成為電子設備實驗教學的主流方式。
互聯(lián)網(wǎng)上有豐富的免費資源可供電子商務實驗教學利用。例如在講網(wǎng)絡搜索信息時,可以利用互聯(lián)網(wǎng)上很多現(xiàn)成的搜索平臺,按照老師的布置,進行搜索并對結果進行分析,如利用“百度”進行某種商品信息搜索并對所搜到信息進行處理;進行網(wǎng)上支付練習時,可以讓學生利用中國銀行的網(wǎng)銀功能進行練習。先讓學生開通網(wǎng)上銀行,然后利用網(wǎng)銀每人給自己的手機充值10元,既讓學生練習了網(wǎng)上支付,又不會引起學生的反感。教師把實驗平臺架構在互聯(lián)網(wǎng)這個最大的電子商務應用平臺上,給學生提供一個真實的實踐環(huán)境,學生實驗所接觸的,就是未來所應用的實際工作環(huán)境,增加了實驗問題的挑戰(zhàn)性,保證了與現(xiàn)實的同步發(fā)展,有效地解決了課程教學與實際需求脫節(jié)的矛盾。
(四)指導學生建立網(wǎng)上商店開展實戰(zhàn)型教學
在課堂教學和實驗教學的基礎上開展實戰(zhàn)型教學,使學生真正有機會真實地接觸到商務實踐,真正體現(xiàn)了理論和實踐的結合。在教學中進行實戰(zhàn)型教學主要方法是鼓勵并指導學生在現(xiàn)有的電子商務B2C、C2C平臺上,如在淘寶、當當、拍拍等平臺上建立以個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。從申請身份認證、網(wǎng)店的裝修、貨品的采購、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)上的交易,到物流配送、網(wǎng)店的管理等一系列過程都由學生去完成,讓學生邊學習邊實踐,并通過實際的網(wǎng)上商店的開設、經(jīng)營、管理全過程,綜合運用電子商務的理論知識,在實際的商業(yè)環(huán)境中學會電子商務的基本運作,直接感受電子商務知識的商業(yè)化應用過程。
三、結語
【關鍵詞】電子商務;教學方法;改革
伴隨著阿里巴巴、京東商城等電子交易平臺的成功,電子商務受到越來越多的關注。各高職院校都設立電子商務專業(yè),制定了相應的教學目標和教學課程。課程安排中,《電子商務概論》課程是專業(yè)基礎課,其包含的內(nèi)容有計算機網(wǎng)絡知識、網(wǎng)絡營銷模式、電子支付、安全技術和線下物流等內(nèi)容。
一、《電子商務概論》課程教學現(xiàn)狀
《電子商務概論》課程教學普遍采取大班教學,以課堂講授和實踐課相結合的教學模式。
(一)課程教材落后
電子商務發(fā)展迅速,競爭十分激烈,運營模式方式變化快。從而使得相應教材編寫出版使用慢于市場實際使用狀況。
(二)課程實踐環(huán)節(jié)薄弱
實際操作環(huán)節(jié)薄弱是教學過程中的普遍現(xiàn)象。學生學習理論知識后進行實踐操作的主動弱,甚至出現(xiàn)不知所措的情況。實踐操作環(huán)境主要是使用免費注冊的網(wǎng)上商城。
(三)教學方法不足
課堂教學課時比實踐課時多,還是以理論講授為主。
二、《電子商務概論》課程教學改革的研究現(xiàn)狀
(一)提高教師素質(zhì)水平
教師的素質(zhì)水平是該專業(yè)學生素質(zhì)水平的重要主導因素。教師需要不斷學習新的知識,及時了解電子商務行業(yè)的發(fā)展。其一;學院可以在暑假或寒假期間對老師進行集中培訓。邀請該專業(yè)的教師來講授針本課程的先進教學模式,分析教學過程中常遇到的問題及其解決方法。其二;假期期間,安排課程教師到電子商務企業(yè)進行實際的實踐學習和操作電子商務平臺。
(二)教學方式改革
電子商務課程除了理論教學外,還應該在實驗室通過一定的操作軟件等方式完成實訓,采取以學生為主,教師引導,實踐占主導的方法教學。
1.案例分析法
針對學生平時經(jīng)常使用的電子商務平臺進行具體案例分析。如淘寶網(wǎng)、聚劃算、京東商城等,結合電子商務課程的運行模式、網(wǎng)絡營銷等相關理論知識,詳細分析這些平臺的運行規(guī)則要領。
2.任務驅(qū)動法
要求學生在電子商務平臺注冊一個或多個屬于自己的網(wǎng)店。擁有網(wǎng)店后,讓學生把自已一些物品上傳網(wǎng)店進行商品展示,標明商品的價格。要求學生把自己的物品售出,并購入其他網(wǎng)店的商品;要求學生經(jīng)常登錄網(wǎng)店,不斷完善網(wǎng)店的框架布局。讓學生熟悉網(wǎng)店的運行的整個過程,以此提高學習的積極性。
(三)考核方式改革
取消只依據(jù)出勤和考試評分的考核機制,加入任務完成效果考核,最終課程成績應由平時出勤情況+任務完成效果+期末考試分數(shù)構成。其中任務完成效果包括平時作業(yè)+分組完成的網(wǎng)絡營銷任務+任務報告書,任務完成效果能有效的考核學生運用所學知識解決實際問題的能力。對有創(chuàng)新的學生應給予加分鼓勵。如參與校企合作的項目,添加企業(yè)對學生進行考核。建議任務完成效果分數(shù)占總分數(shù)50%以上。
四、建議采取的教學改革方法
(一)建立校園電子商務平臺,增強校內(nèi)外創(chuàng)業(yè),參與企業(yè)項目
在校園局域網(wǎng)搭建一個電子商務平臺,平臺具備電子商城的注冊、商品圖片上傳、商品查詢、網(wǎng)絡訂單生成、銀行支付、支付寶支付、訂單物流查詢等功能。學生可以在校園內(nèi)任何網(wǎng)絡接入點進行登陸,操作自己的電子商城,體驗電子商務模式。對于有創(chuàng)業(yè)意向的學生,可以組成一個創(chuàng)業(yè)團隊,一起管理維護自己的電子商城,讓其擁有創(chuàng)新設計的商城。同時加強線下商城的宣傳工作,運用校園海報、宣傳單、社團合作交流等方式提高商城的知名度。
學生參與企業(yè)項目,既能提高學生的學習積極性,又能真正地提高學生的實際操作綜合能力。讓學生融入企業(yè)的運營模式中,了解社會中電子商務的狀況。
(二)積極開展校內(nèi)電子商務競賽,并參加校外大賽
在校園內(nèi)開展電子商務相關比賽,如商城設計大賽,商城交易額大賽等。組織學生團隊,老師領隊參加校外組織或單位舉辦的比賽。在比賽過程中,與其他參賽人員交流學習,能擴展學生對該行業(yè)的視野,實踐中促進成長。
(三)課程融入最新的商務方式
科學技術日新月異,隨著科技的進步,人們可采取的交易方式越來越豐富。現(xiàn)在APP軟件盛行,如微信、滴滴打車等,既方便消費者,又提高提供商的效益。針對盛行的APP軟件,需要向?qū)W生分析其運營模式、優(yōu)缺點。把最新的商務方式推薦介紹給學生,預測將來的出現(xiàn)的新模式。
(四)《電子商務》課程教學的發(fā)展
隨著網(wǎng)絡的普及,電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?,因而對既掌握計算機技能又掌握商務技能的復合型人才產(chǎn)生了巨大的需求。新興技術的廣泛滲透,如元計算、大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)等新興技術將極大地推動電子商務技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。手機等移動終端應用的普及,使移動電子商務將高速發(fā)展。
參考文獻:
[1]劉永立.《電子商務概論》課程教學改革與實踐[J].西昌學院學報?自然科學版,2008,22(1):133-135
為了改變《電子商務概論》課程教學不接地氣的實際情況,我們首先從授課形式上進行了改革,將以往的傳統(tǒng)理論教學方式改成了理論+實踐的理實一體化的教學方式。在兩節(jié)理論課后,安排兩節(jié)機房實操課,或是室外實踐課程,通過實際的項目來引導學生運用理論,接觸電子商務行業(yè)的相關知識,并逐步建立起專業(yè)眼光和思維,激發(fā)學生對專業(yè)的興趣。
其次,在課程內(nèi)容的設置上也需要進行改變??紤]到學生的實際能力和水平,除了無法舍棄的安全、物流、電子商務模式等內(nèi)容外,我們基本上擯棄了技術部分的內(nèi)容,將教學重點放在了商務運營方面。為了將虛無的理論知識實體化,與之相對應的項目設計必不可少。在項目中,學生是項目的主體,他們將以電子商務從業(yè)人員的身份進行專業(yè)活動的體驗。同時,教學章節(jié)的設計也是逐步推進的,學生的角色從一個電子商務的體驗者慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅盏膹臉I(yè)者。例如,在電子商務模式分析這一章節(jié)的教學中,讓學生扮演企業(yè)采購人員,在阿里巴巴上尋找合適的供應商,對備選的3家供應商進行分析評價。在電子商務安全這一章,要求學生能分辨賣家和買家的誠信程度。而在課程的最后一章,則給學生提出了開設個人網(wǎng)店的要求。
最后,教師要根據(jù)學生的實際接受能力和興趣點隨時調(diào)整實踐課程的內(nèi)容,項目的設計一般要準備兩到三套方案,以便能應對課堂上的突況。例如在電子商務體驗項目中,原本是安排學生體驗淘寶網(wǎng)的購買流程。但在上課的時候,任課教師發(fā)現(xiàn)學生基本上都是淘寶的會員,都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷。這個時候再按原計劃進行實踐活動很明顯將無法讓學生產(chǎn)生興趣。任課教師于是臨時改變了項目內(nèi)容,讓學生分小組進行現(xiàn)場調(diào)研,了解學生網(wǎng)購的習慣和偏好,收集學生網(wǎng)購中出現(xiàn)的問題。由于和自身的生活息息相關,學生的參與程度很高,態(tài)度很積極。
二、《電子商務概論》課程教學改革的效果
我院的《電子商務概論》課程教學改革進行了三年,教材的選取和授課方式都發(fā)生了很大的變化。在教材的選取上,我們選擇了方玲玉教授主編的《電子商務基礎與應用》,在授課方式上,我們采用了理實一體的模式。從教學效果來看,比傳統(tǒng)的理論教學要好很多。學生在上完這門課程以后,對電子商務專業(yè)有了初步的印象和認識,對自己感興趣的專業(yè)方向也有了更清晰的了解。由于是以項目為驅(qū)動來完成實踐課程,學生感覺上課時間很充實,很緊張,投入度和專注度都較高。對任課教師而言,課程改革推動了教師的自我提升。為了應對實踐課堂的各種突況,教師在課前要做好充分的準備工作,同時還要隨時關注行業(yè)動態(tài),掌握行業(yè)的最新資訊。另外,實踐課堂增加了師生之間的交流和互動,也拉近了師生關系,營造了和諧的教學氛圍。
相比較傳統(tǒng)的教學,項目教學下的電子商務課程創(chuàng)新教學過程一般按照以下的教學準備階段來進行。
1、明確電子商務項目教學的任務,設計項目內(nèi)容這個階段通常由教師根據(jù)電子商務發(fā)展的實踐需要,將教學中將相關的知識點融合到項目教學中并提出一個或者幾個有針對性的項目任務來進行設想,然后有了這樣的項目后,學生們在一起討論,從而最終確定項目的目標和任務。以學生作為先導,以教師教為引線,以師生辯為契機,讓學生達到在做中學,學中想,想中悟,悟中用的教學目的,著重培養(yǎng)學生的知識提煉能力和實踐分析運用能力。基于上述教學思想,將《電子商務概論》以“網(wǎng)絡采購(購物)員”和“網(wǎng)絡銷售員”為模擬崗位,以完整的“網(wǎng)上交易”工作過程為依據(jù),以模擬任務或企業(yè)、個人淘寶商的真實任務為驅(qū)動的組織模式,具體將教學內(nèi)容分解為十個項目:(1)電子商務的認識、(2)網(wǎng)絡商務信息收集與利用、(3)CA認證與電子商務安全、(4)C2C網(wǎng)店開設與交易、(5)網(wǎng)絡營銷與促銷、(6)電子商務物流管理、(7)電子商務項目規(guī)劃和建設。
2、具體步驟以(4)項目“網(wǎng)上購物(采購)與網(wǎng)上支付”為例,每兩個學生組成一組,兩人分別為賣家和買家。賣家先根據(jù)各自的分工在網(wǎng)上開店(如拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)),買家主動洽談交易意向,買賣雙方通過網(wǎng)絡進行一次真實的網(wǎng)絡交易。具體步驟如下:第一,任務引入:淘寶、拍拍等知名的C2C網(wǎng)店已經(jīng)走入百姓的生活,看到周圍有朋友創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店,A同學也想試試自己開店,且A通過市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上G品牌的服飾銷量不錯,便聯(lián)系了天貓分銷平臺的G品牌商家,請求代銷G品牌商家。雙方經(jīng)過幾次交淡,最終確定由A同學代銷G品牌服飾。過了幾天就有網(wǎng)名為C的客戶主動留言,詢問貨號GM18服裝的相關信息,A看到后非常高興,立即進行了回復,期間C要求A給予10%的折扣,雙方進行了幾次磋商,第三天C如愿獲得10%的折扣并下了訂單,并通過支付寶付款。A看到訂單后及時聯(lián)系了第三方物流公司進行發(fā)貨,雙方成功完成了交易。第二,相關知識:C2C第三方平臺及其特點;網(wǎng)上商店開設的流程與規(guī)則;實名認證的方法與作用;C2C后臺動作流程;C2C交易流程。第三,任務實施:C2C平臺上創(chuàng)建網(wǎng)店;C2C平臺上完成實名認證;對產(chǎn)品進行描述并將商品信息在網(wǎng)店中;在后臺修改商品信息;在C2C平臺上進行個人注冊;準確地在C2C平臺上搜索主題商品和合適商家;在C2C平臺上洽談、下單;使用第三方支付平臺支付貨款;處理訂單信息;發(fā)貨及進行物流信息查詢;確認收貨;完成交易評價第四,項目小結:體驗了C2C平臺開店及購物;了解了它們的基本購物流程,掌握了網(wǎng)上交易的方法,增強了溝通的能力。學生在完成任務中除了獲得報酬外,還能收獲經(jīng)驗和技能,使以后的學習有了更明確的方向。第五,拓展練習:衍生到其他網(wǎng)站的購物
3、項目總結和評估??梢宰寣W生采用PPT的形式對項目完成情況作出匯報,老師則根據(jù)其匯報的項目實施過程等具體情況對考核項目的執(zhí)行情況進行評估。課程成績考評應實施“理論+實踐+過程學習+態(tài)度”的考核方式。細化考核點,將項目中的每一個環(huán)節(jié)設定為一個考核點,每個考核點中又分階段根據(jù)學生角色分配來考核學生完成情況以及工作的態(tài)度。另外,參考學生提供的總結材料、工作日志、態(tài)度、考勤、效果給出成績[2]。
二、結束語
本研究采取設計針對本院電子商務概論教學滿意度的調(diào)查問卷和量表獲得數(shù)據(jù),運用結構方程模型建立滿意度模型,進行分析和實證研究。調(diào)查問卷根據(jù)本院對教學滿意度評價的指標進行適當修改,對教學滿意度的影響因素設計了五個潛變量,分別是教學態(tài)度、教學技能、教學內(nèi)容、教學方法、教學互動。對這五個潛變量設計了19個指標作為觀察變量;對教學滿意度的調(diào)查設計了4個測量指標,作為內(nèi)生觀察變量,對于潛變量之間的關系建立結構方程模型。本研究運用統(tǒng)計軟件SPSS19.0錄入數(shù)據(jù),結構方程模型軟件AMOS17.0編制路徑圖,運用極大似然估計得到參數(shù)估計結果。通過在我院的管理學院和經(jīng)貿(mào)學院開展電子商務概論教學的部分同學展開正式調(diào)查,發(fā)放問卷,當面填寫,當場回收。發(fā)放問卷350份,回收有效問卷312份。經(jīng)過結構方程模型的構建與分析,并進行假設檢驗,得到以下結構方程模型擬合結果。
2結果檢驗
通過驗證性因子分析進行有效性檢驗,各測量題項因子載荷均大于0.5,達到統(tǒng)計顯著水平。信度分析使用Cronbach''''sAlpha一致性系數(shù),通過對樣本數(shù)據(jù)的分析,Cronbach''''sAlpha達到0.40,0.35≤Cronbach''''s值≤0.70,說明問卷整體的可靠性屬于尚可,基本能說明問題,但還達不到很高的信度。效度分析方面,主要使用以下兩個指標來評價模型:擬合指數(shù)GFI(GoodnessofFitIndex)和比較擬合優(yōu)度指數(shù)CFI(ComparativeFitIndex),其值在0-1之間,越接近1,整體擬合度越好。從表1中可以看出,模型在GFI、CFI指標上都達到了擬合優(yōu)度的要求。
3結果分析
(1)根據(jù)Estimate值(標注化因素負荷量),對教學滿意度影響最大的是教學內(nèi)容。由于電子商務發(fā)展速度快,新的商業(yè)模式不斷興起,而教材編寫無法跟上電子商務的快速發(fā)展。導致學生反映教材內(nèi)容比較陳舊,理論和實踐聯(lián)系不夠緊密。其次,電子商務概論是涉及的知識面非常廣泛,教材中的具體內(nèi)容包括電子商務框架結構、電子商務商業(yè)模式、電子零售業(yè)、B2B電子商務、網(wǎng)絡營銷、電子商務安全與支付、電子商務網(wǎng)站建設、電子商務物流等等。存在內(nèi)容分散、連貫性差、重點不突出等問題。這就要求任課教師不能完全根據(jù)教材進行教學,要關注電子商務發(fā)展動態(tài)、及時更新教學內(nèi)容、突出教學重點。(2)根據(jù)Estimate值(標注化因素負荷量),教學互動對滿意度影響排在第二。一方面是因為電子商務概論這門課程與其他課程不同的是具有很強的實踐性,要求在教學過程中,任課老師需要注重課程理論教學之外,還要注重案例教學和實踐教學,注意課程中師生互動環(huán)節(jié)的設計,多采用啟發(fā)式教學,多讓學生參與討論,提高學生課堂主動參與的興趣。另一方面是獨立學院的學生普遍不太喜歡傳統(tǒng)的填鴨式的教學方式,就每年的教學評價來看,學生對教學內(nèi)容豐富,但基本無教學互動的教師教學效果評價都不是很高。(3)教學態(tài)度方面,影響較大的是課堂教學的態(tài)度和課前準備的態(tài)度,即課前要認真?zhèn)湔n,教案準備充分,課堂教學要認真講解,不能照著PPT讀,課后要認真批改作業(yè)。(4)教學方法方面,要求理論和實踐相結合的教學方法。要求學生在學習過程中,自主進行相應的實踐。比如進行網(wǎng)絡購物;開設淘寶店鋪并利用微博、微信營銷;開通網(wǎng)上銀行完成電子支付;申請域名構建網(wǎng)站等等。鼓勵學生積極參與全國大學生電子商務創(chuàng)新應用大賽和全國大學生電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,將所學知識運用到比賽項目中去。(5)教學技能方面,影響最大的是任課教師的語言表達能力,如語言是否生動,講課是否條理清晰,能否激發(fā)學生的學習興趣。其次是講課通俗易懂,電子商務涉及多個學科,很多知識學生還未涉及,能否深入淺出,通俗易懂地將相關知識講解清楚,讓學生理解和消化,并靈活運用。
4結論及局限性
關鍵詞:物流管理;電子商務;企業(yè)發(fā)展
電子商務為物流企業(yè)提供了技術條件和市場環(huán)境,為物流功能集成和物流企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務支持下的企業(yè)物流特點,以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式,就成為企業(yè)面對現(xiàn)代市場競爭的必然選擇。
一、物流業(yè)國內(nèi)與國際發(fā)展現(xiàn)狀
1991年5月12日國務院批準建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準了與國際物流服務貿(mào)易接軌的方向,同世界上100多個國家建立了進出口貿(mào)易聯(lián)系,初步形成了三大功能體系,即國際物流的集散、分撥、配送體系,成為我國北方最大的國際物流中心。
世界著名物流企業(yè)美國的“聯(lián)邦快遞公司”,對貨物配置通過電子信息進行動態(tài)跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理,實現(xiàn)年銷售收入20億美元,使公司成功實現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。
上海APEC通關系示范系統(tǒng)工程的建立,全球四大物流快遞企業(yè),聯(lián)邦快遞(FEDX),中外運敦豪(DHL)、聯(lián)合包裹(UPS)、荷蘭天地快運(TNT??)入主聯(lián)合快遞中,加速了向中國物流市場的擴張。
我國于1997年,國家批準建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡中心,目前擁有83家分支機構,123家會員企業(yè)。該中心推出七大電子設備模式,形成電子商務的物流配送系統(tǒng)。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網(wǎng)?!叭珟炀W(wǎng)”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展,但是,當前我國物流業(yè)發(fā)展總體滯后,具體說存在以下問題:
(一)物流觀念陳舊,缺乏現(xiàn)代物流理念。對現(xiàn)代物流在提升運輸產(chǎn)業(yè)水平、推動經(jīng)濟發(fā)展和增加經(jīng)濟效益方面作用認識不足。
(二)商業(yè)環(huán)境相對落后,造成物流布局不合理,專業(yè)化服務程度低,自營物流比例過大,專業(yè)物流服務得不到充分利用,一家一戶小規(guī)模經(jīng)營模式也制約著物流管理的發(fā)展。
(三)我國物流信息服務體系和網(wǎng)絡體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展,制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。
(四)物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制,需要統(tǒng)一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規(guī),因而制約了我國現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。
(五)物流方面專業(yè)人才缺乏,我國高等院校中設置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業(yè)的發(fā)展。
二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎
通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動電子商務下物流管理的模式創(chuàng)新,合理高效配制物流資源,推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,利用已有的網(wǎng)絡優(yōu)勢,建立能同國內(nèi)和國際物流網(wǎng)相連結的物流配置中心,實現(xiàn)電子商務物流配送專業(yè)化管理;物流信息處理現(xiàn)代化管理;建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規(guī)。物流信息化管理具體應做到:
(一)運用新的信息技術,建設寬帶網(wǎng)域,提升完善信息交換平臺,聯(lián)合構建電子商務平臺。
(二)建立電子商務物流信息控制中心,實現(xiàn)物流管理的低成本、高效益,提高信息化物流管理水平。
(三)培養(yǎng)一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊伍。同時要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結構和組織結構,對要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關的專業(yè)知識。
(五)要通過現(xiàn)代化信息建立起電子商務物流管理的良好外部環(huán)境和條件,實現(xiàn)物流系統(tǒng),運送方式,裝卸、倉儲、物流配送一體化,降低物流配送成本和風險,提高物流配送的效益,要同國家宏觀調(diào)控措施保持一致,要同國際先進物流配置網(wǎng)接軌,做到四化:
1、物流運作系統(tǒng)化
企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟活動。主要通過物流目標合理化,物流作業(yè)規(guī)范化,物流功能集成化,物流技術一體化來實現(xiàn)。
2、物流服務網(wǎng)絡化
電子商務發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務,而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡化發(fā)展。
3、物流管理信息化
物流現(xiàn)代管理最重要的是通過信息管理來實現(xiàn)的。應用現(xiàn)代信息技術改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理,實現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺,拓展業(yè)務和市場,大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
4、物流經(jīng)營全球化
由于電子商務的發(fā)展提高了全球商務信息交換能力,促進了全球經(jīng)濟一體化進程,企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營上進行戰(zhàn)略定位,建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念,實現(xiàn)物流經(jīng)營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經(jīng)營的專門機構,實現(xiàn)物流經(jīng)營的規(guī)?;l(fā)展。
三、進一步完善電子商務物流管理的相關法規(guī)
聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會于1996年通過《電子商務示范法》,主要包括“電子合同法規(guī)”,“電子商務稅收法規(guī)”,“電子商務物流管理法規(guī)”。我國目前還沒有一部完整的電子商務物流管理法規(guī),相關法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規(guī),即包括“法律法規(guī)”,“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國電子商務物流管理法規(guī),以推動我國物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展,盡快使我國物流業(yè)適應中國入世后國民經(jīng)濟發(fā)展的需要。
建立和完善電子商務物流管理的相關法規(guī),對物流主體的資格和權益進行規(guī)范,制定了物流活動的行為規(guī)范,保障了國家對物流運行的干預和監(jiān)督。目前,中國物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類:(1)法律,包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。(2)行政法規(guī),包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關于進一步發(fā)展國內(nèi)集裝箱運輸?shù)耐ㄖ返?。?)部分規(guī)章,包括《關于商品包裝的規(guī)定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規(guī)程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規(guī)定》、《危險貨物運輸規(guī)則》等。
通過實施以上電子商務與物流管理的新模式,必將推動我國經(jīng)濟能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。
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