互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

(開啟移動互聯(lián)電上店下商業(yè)模式4.0時代)

作者簡介

曲延明，北大縱橫管理咨詢集團合伙人艾媒學院常務副院長中國實戰(zhàn)電商協(xié)會常務副會長贏時代GOMX論壇特約演講及評論專家《銷售與管理》雜志特約評論專家北京大學零售業(yè)研究中心特聘講師清華大學電商總裁班特聘講師山東大學電商總裁班特聘教授北京航空航天大學MBA社會導師北京工業(yè)大學MBA社會導師出版著作：1.《品牌謀略》(合著，人民郵電出版社)2.《北京大學電子商務標準教材》(合著，中國言實出版社)

劉靖，非典型射手座，老80后；愛電影、愛旅行、愛公益、愛“轉型”；本科就讀于廈門大學英語語言文學專業(yè)，碩士就讀于北京大學經(jīng)濟學專業(yè)；曾沉湎于IT數(shù)碼信息化行業(yè)，轉型后專注于傳統(tǒng)行業(yè)管理咨詢領域；目前關注新興產(chǎn)業(yè)及信息通信產(chǎn)業(yè)、新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要研究領域包括戰(zhàn)略及創(chuàng)新商業(yè)模式的研究，移動互聯(lián)網(wǎng)運營和管理、致力于輔導傳統(tǒng)企業(yè)轉型?，F(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人，在戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、集團管控、組織結構、業(yè)務流程和人力資源方面有豐富的管理咨詢經(jīng)驗?，F(xiàn)擔任多家企業(yè)常年管理顧問。曾為中國電力工程集團、首創(chuàng)集團、云南建工、中農(nóng)礦產(chǎn)、福建中能、郵儲銀行、浙江敦奴、水晶石科技以及貴陽市烏當區(qū)政府等客戶提供服務。參與咨詢輔導的企業(yè)分布在機械、建筑、電力、礦產(chǎn)、食品飲料、房地產(chǎn)、電子、數(shù)字科技、旅游、化工、服裝、銀行、動漫等行業(yè)。曾任世界500強IT企業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)，負責手持產(chǎn)品和便攜式數(shù)碼產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的業(yè)務發(fā)展。是國內最早從事數(shù)字家庭系統(tǒng)和手持設備內置智能軟件應用及LBS應用的信息化領域實踐先行者，在系統(tǒng)集成、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)服務、大眾消費產(chǎn)品/服務營銷等方面有著豐富的業(yè)務實踐經(jīng)驗。在任期間，所操作的手持電腦產(chǎn)品品牌從全國排名二十多名成長為排名前兩名的品牌，單品銷量成長為同類產(chǎn)品第一名。

內容簡介

通過對移動終端電子商務系統(tǒng)搭建的流程，架構搭建、商品布局、微平臺設計、O2O布局等四個主要模塊，讓商家在設計營銷流程、團隊建設、產(chǎn)品系列設計等過程中要與微信電商平臺緊密配合，打造一個強有力品牌，使其品牌知名度在同類行業(yè)中名列前茅，這樣商家的產(chǎn)品或服務就有可能在無數(shù)個電商網(wǎng)店、微信、App中脫穎而出！

目錄

第1章移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式3

1.1發(fā)展階段9

1.2商業(yè)模式12

1.3商業(yè)布局26

1.4浪潮商機28

第2章微信的商業(yè)價值31

2.1微信特色功能34

2.2公眾平臺功能42

2.3微信營銷模式45

2.4N度人脈理論52

第3章個人微信營銷體系55

3.1營銷要點56

3.2微信入口61

3.3LBS62

3.4朋友圈65

3.5搖一搖71

3.6漂流瓶75

3.7微信錢包76

3.8微信卡包 　77

第4章二維碼的商業(yè)模式81

4.1商業(yè)趨勢85

4.2商業(yè)應用98

4.3應用場景99

第5章公眾平臺規(guī)劃方案1075.1開通流程108

5.2商家接入流程112

5.3微信支付方案116

5.4商業(yè)價值132

5.5平臺設計135

5.6內容為王138

5.7運營團隊建設147

第6章公眾平臺營銷體系153

6.1營銷要點154

6.2運營策略158

6.3推廣策略175

6.4營銷矩陣193

6.5訂閱號營銷策略199

6.6服務號營銷策略206

6.7企業(yè)號營銷策略211

6.8核心總結215

第7章微店的運營策略221

7.1微店四大平臺223

7.2微店(口袋購物)運營策略225

7.3微信小店運營策略250

7.4微店運營成功案例261

第8章O2O的商業(yè)模式275

8.1O2O的商業(yè)模式276

8.2O2O的產(chǎn)業(yè)布局283

8.3O2O電子商務293

第9章移動電商平臺建構305

9.1移動電子商務系統(tǒng)搭建306

9.2移動終端購物流程設計308

9.3移動終端客服系統(tǒng)(CRM)搭建316

9.4大數(shù)據(jù)營銷商業(yè)模式設計317

9.5移動支付系統(tǒng)設計327

第10章互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)成功案例335

10.1互聯(lián)網(wǎng)+金融335

10.2互聯(lián)網(wǎng)+餐飲338

10.3互聯(lián)網(wǎng)+旅游340

10.4互聯(lián)網(wǎng)+酒店344

10.5互聯(lián)網(wǎng)+零售346

10.6互聯(lián)網(wǎng)+珠寶348

10.7互聯(lián)網(wǎng)+化妝品350

10.8互聯(lián)網(wǎng)+食品353

10.9互聯(lián)網(wǎng)+服裝356

10.10互聯(lián)網(wǎng)+汽車358

10.11互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療362

10.12互聯(lián)網(wǎng)+娛樂367

10.13互聯(lián)網(wǎng)+媒體369

10.14智慧城市373

10.15電商產(chǎn)業(yè)園377

10.16微信海外382

附錄388

后記：

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

〔關鍵詞〕手機互聯(lián)網(wǎng)；移動策略；廣告營銷

隨著數(shù)字技術日新月異的發(fā)展和移動通信4G牌照的發(fā)放，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場即將成為廣告業(yè)中最具競爭力的媒體形式。當前，我國移動互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷仍然處于初級階段，為促進其迅速健康的發(fā)展，就必須對手機廣告營銷策略進行相關研究。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)視角下手機廣告的種類

就當前的消費結構與形勢來看：和傳統(tǒng)的移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告營銷不同，廣告創(chuàng)新、為消費者提供交互式平臺、為信息反饋與傳遞提供更全面的服務，成為該行業(yè)競爭發(fā)展的重心。和傳統(tǒng)的廣告手機相比，當前的互聯(lián)網(wǎng)應用有著很多優(yōu)勢，初期探究手機廣告時，手機廣告只有短信廣告，隨著科學技術的不斷提高，手機廣告的類型也隨之不斷更新和發(fā)展，傳統(tǒng)手機逐漸與互聯(lián)網(wǎng)融合，推陳出新。目前，移動手機與互聯(lián)網(wǎng)廣告結合短信類別，推出了VOD（視頻廣告）、LBS（定位廣告）、SMS（短信廣告）、MMS（彩信廣告）以及植入等多個廣告形式。以下具體介紹移動手機互聯(lián)網(wǎng)廣告的類別與特征：

1.短信廣告

手機最原始的廣告，即短信廣告，該廣告是手機SMS利用短信達到推廣廣告的目的。在這期間，一條短信廣告只能發(fā)送140字符，各個廠家通過文本的方式對各種商品特征進行描述，同時還附帶網(wǎng)站鏈接與活動日期等。這種最原始的廣告發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)被普遍利用，但是由于手機短信的特征分明，很難得到消費者重視，同時不完整的文字也會影響信息表達與傳遞，所以時常被消費者忽略。另外，手機短信還具有很好的咨詢功能，廣告商與廠商利用短信廣告平臺，為大眾建立起商品數(shù)據(jù)庫，只要消費者有意愿購買，就能利用短信對運營商進行全方位的咨詢，或者進行預訂，也就是消費者預先使自己的消費習慣與模式備份到運營商和數(shù)據(jù)庫中，之后數(shù)據(jù)庫將依照所發(fā)信息，調整并選擇消費者需要的內容，最后將產(chǎn)品信息發(fā)送到手機屏幕，該銷售模式在互聯(lián)網(wǎng)移動時期有著很好的發(fā)展空間。

2.彩信廣告

彩信廣告，即通過彩信的方式達到廣告效應，它可以通過多種渠道與新媒體對商品進行宣傳。和短信廣告相比，彩信廣告顯得更加形象、直觀，它能準確描述商家廣告內容，幫助消費者消化與接收，和短信廣告相比它更具有時代性。但是從消費過程來看，它不是雙向傳播，只是單方面的推廣，沒有給予消費者互動交流的機會。從彩信廣告的內容來看，它有日常播報與手機雜志等內容，在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的當下，它具有良好的前景。比如將制作精美的雜志與廣告完美融合后，發(fā)送至目標消費群體手機上，亦或是利用新聞播報的形式，圖文并茂地把各種信息發(fā)送給消費者，該廣告模式更加隱蔽、豐富，同時也降低了消費者的抵觸情緒。

3.無線廣告

這種廣告模式將手機與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，即將互聯(lián)網(wǎng)中的某系列廣告移植到手機中，但是在早期應用中，受手機屏幕的影響，這兩組廣告的結合始終不佳。近幾年，隨著智能手機的應用與推出，傳統(tǒng)的手機互聯(lián)網(wǎng)廣告已經(jīng)被這種廣告替代。

4.定位廣告

LBS，即定位廣告，其為LocationBasedService的縮寫，也就是我們所熟知的移動服務，這是一種基于互聯(lián)網(wǎng)來為消費者提供服務的一種特殊形式。該服務利用聯(lián)通、移動、電信運營商的支持，精確地掌握消費者所處區(qū)域，利用電子地圖，為消費者提供其當下所需要的一切信息，此種廣告模式也是最為流行的一種。

5．視頻廣告

這種廣告形式是一種融合了網(wǎng)絡的視頻網(wǎng)站和視頻服務項目，并在視頻點播的若干環(huán)節(jié)中填加網(wǎng)絡廣告的一種廣告模式。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的迅速發(fā)展，手機系統(tǒng)基本能夠直接接收大多數(shù)的視頻網(wǎng)站。與互聯(lián)網(wǎng)廣告相似，植入類廣告在消費者點播視頻時，將隨之展現(xiàn)于消費者眼中。針對各類網(wǎng)站點播系統(tǒng)而言，互聯(lián)網(wǎng)手機的各項功能也能夠伴隨其得以實現(xiàn)。

6．植入類廣告

在移動互聯(lián)網(wǎng)功能的日益壯大下，互聯(lián)網(wǎng)的多種產(chǎn)品也開始向手機平臺移植。與電影廣告和電視廣告相似，植入類廣告就是把各類型的廣告元素完美地植入在該網(wǎng)絡程序內。例如，游戲類植入廣告，在手機游戲當中將某企業(yè)品牌標志或商品符號作為游戲中的主要元素呈現(xiàn)，伴隨消費者游戲過程，該商品的廣告信息也就同時巧妙傳遞給消費者。就品牌傳播角度而言，該類型廣告是一種全新的體驗，它用新穎獨特視角讓消費者感知商品。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)視角下手機廣告存在的問題

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的局限性也在日益呈現(xiàn)端倪，此類問題是行內從業(yè)人員不可忽視的方面：

1．消費者群體的局限

手機移動互聯(lián)網(wǎng)廣告作為手機業(yè)務的重要內容，青年是其主要的消費群體。其他年齡的消費層，大部分還處于業(yè)務發(fā)展的初期。從總體來看，消費者對廣告業(yè)務的接收正在改善。受經(jīng)濟市場與科學技術的影響，各種人群將被社會同化，并且接受廣告服務。而這些群體，同時也是最具潛力的目標消費群體。

2.各類外界廣告的影響

廣告形式的多樣化，很大程度上影響著消費者注意力。先入為主的傳統(tǒng)廣告形式已經(jīng)深入大眾內心，將傳統(tǒng)的廣告模式轉移到時下流行的互聯(lián)網(wǎng)廣告中，消費者會對廣告存在不同程度的抵觸心理，甚至對某種廣告產(chǎn)品產(chǎn)生厭煩心理。為此，更加全面地掌握消費者心理，幫助其糾正對互聯(lián)網(wǎng)廣告的抵觸心理，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)推廣必須正視的問題。雖然在互聯(lián)網(wǎng)建設初期，很容易受到來自不同路經(jīng)的影響，但是發(fā)展實惠，長遠能有效降低其負面影響。

3.消費者個人隱私的侵犯

現(xiàn)行的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場還有待統(tǒng)一與規(guī)范。受各種因素影響，互聯(lián)網(wǎng)終端潛存各種騷擾與垃圾短信，嚴重時還有詐騙，這類負面新聞極大地影響了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與手機廣告建設。手機互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為影響社會發(fā)展以及不良信息的來源地，同時也讓不太了解市場消費結構與形勢的消費者對廣告信息產(chǎn)生了諸多不信任感。消費者在使用移動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務時，商家會獲取其地理位置和消費信息，消費者的個人隱私都將有被侵犯的風險。因此，大多數(shù)消費者在使用手機移動廣告業(yè)務時，對所提供的廣告業(yè)務呈現(xiàn)不同程度地懷疑與擔憂。手機互聯(lián)網(wǎng)必須建立起有條不紊的管理制度與運行方案，同時政府部門也必須建立起對應的建設方案與法律條例，從源頭上消除影響互聯(lián)網(wǎng)正常發(fā)展的不良信息。消費者需求與保護隱私就如硬幣的正反，怎樣實現(xiàn)雙贏，就成了運營商與廣告界必須正視的問題。

4.移動互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的不足

力美廣告公司的有關數(shù)據(jù)顯示在該公司開始開展移動互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務后，這些業(yè)務在公司總業(yè)務中的比重已經(jīng)明顯增加，具體數(shù)據(jù)為IOS所占比重達35%，而Android所占比重為25%，所占比重最低的為iPad，僅15%。而且國外相關調查發(fā)現(xiàn)移動廣告的點擊數(shù)量中有接近40%是由于誤按或者欺詐造成的，而真正切實有效的點擊率還不到60%。因此，這種狀況導致了許多廣告對移動廣告失去了信心，對其所能產(chǎn)生的廣告效益也提出了疑問，而這一現(xiàn)象對整個移動廣告市場來說都是非常不利的。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)視角下手機廣告的營銷策略

在當今社會生活中，廣告營銷起著重要的作用。企業(yè)的認知和產(chǎn)品的推廣，很大程度上是依靠廣告的傳播來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益目標的，廣告營銷的成敗則主要取決于它的營銷策略。

1．培養(yǎng)和擴大用戶群體

手機媒體應用想要盡快實現(xiàn)其營銷目的，不斷地擴大用戶是至關重要的因素之一。目前手機媒體應用的傳播方式主要具有兩種特性：即大眾性與人際性。因此，運營商可以考慮開展一些有效的營銷方式進行宣傳，比如讓用戶進行免費體驗等。通過這種方式可以充分利用傳播的大眾性與人際性，從而使宣傳既有一定的深度，又有一定的廣度，同時能夠開發(fā)出大量的潛在用戶。另外，營銷商如果能夠將各種資源充分利用起來，讓更多的人了解手機媒體應用的同時，逐漸形成一種社會文化、社會風尚，進而充分利用消費者之間的傳播途徑，促使手機媒體應用市場需求進一步地擴大。

2．做好產(chǎn)品檢驗與更新工作

當前，將手機媒體應用到市場的最佳出發(fā)點是對廣告內容進行定位，利用提供的營銷模式與發(fā)展平臺，為用戶展示產(chǎn)品特征與應用過程，從而提高消費者對產(chǎn)品的信賴度與喜愛度，幫助消費者提高購買欲望。

3.做好產(chǎn)品分化與建設

21世紀作為網(wǎng)絡運營的時期，群眾時間開始以碎片狀呈現(xiàn)，怎樣利用發(fā)展現(xiàn)狀更好地滿足不同用戶的差異化與碎片需求，已經(jīng)成為手機互聯(lián)網(wǎng)精細化研發(fā)的方向。網(wǎng)站平臺是手機互聯(lián)網(wǎng)最初的應用方式，在媒體應用途徑日益多樣化的當下，消費者面對多種閱讀途徑、應用軟件、生活主題，很難在有限的時間內快速找出自己需要的應用媒體。對此，運營商與開發(fā)商必須結合消費者應用情況與需求，細化產(chǎn)品類別，優(yōu)化服務過程，盡量與消費者生活習慣靠近，從而幫助他們提高在不同背景與環(huán)境下對手機互聯(lián)網(wǎng)廣告的滿意程度與應用效率，最后實現(xiàn)對各種群體的碎片時間的高效應用與開發(fā)。

4．實時跟蹤并檢測用戶評價

在4G盛行的當下，消費者可以充分利用手機媒體進行多方面的互動與交流，通過客觀、公正的評價產(chǎn)品性能，及時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計與反饋工作。目前，數(shù)據(jù)跟蹤已成為智能手機建設與發(fā)展的關鍵，所以，在手機互聯(lián)網(wǎng)應用與銷售中，做好手機廣告評價的跟蹤與監(jiān)測尤其重要。在科學技術不斷推進的當下，各種新媒體出現(xiàn)，也推動了市場同質化與競爭趨勢，產(chǎn)品差異越來越模糊，這就浪費了消費者的精力與時間，同時也提高了運營風險。因此，運營商越來越重視和完善各項產(chǎn)品差異與用戶跟蹤，利用不同消費者群體的營銷參與，吸引更多的消費者參與到手機廣告媒體應用中，并且從產(chǎn)品反饋與經(jīng)驗交流中為手機廣告創(chuàng)造更好的營銷與發(fā)展空間。

參考文獻：

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[6]榮事達手機網(wǎng)站移動互聯(lián)網(wǎng)營銷[J].現(xiàn)代家電,2013,（22）.

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)管理;營銷管理

在對當前的信息網(wǎng)絡技術和科學技術進行不斷深入的研究過程中，新的科學技術在經(jīng)濟全球化的背景下進入了互聯(lián)網(wǎng)時代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來可以說是企業(yè)營銷管理發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)。隨著大量新公司的出現(xiàn)，云計算、大數(shù)據(jù)等新技術的應用為中國社會主義市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展注入了新的活力，企業(yè)需要在一定程度上加強管理改革。資源的有效利用以及互聯(lián)網(wǎng)信息和平臺的積極影響可以創(chuàng)建新的營銷和營銷管理模式，并重塑企業(yè)的業(yè)務，在同行中形成有力的競爭優(yōu)勢并持續(xù)發(fā)展，這是企業(yè)當前的首要任務。

一、傳統(tǒng)模式下企業(yè)管理的弊端

(一)管理方式落后。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式是企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營明顯滯后的主要問題。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，經(jīng)濟形式逐漸多元化，但傳統(tǒng)觀念已深深植根于現(xiàn)代企業(yè)的管理中。目前許多企業(yè)開始使用互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，但內部管理并未進行任何更改。這意味著企業(yè)領導沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來的影響。營銷手段與管理方式不配套在傳統(tǒng)的營銷管理中，存在以下問題:缺乏營銷管理方法，缺乏及時的市場數(shù)據(jù)，營銷管理不面向未來，消費者選擇不足。這些問題直接影響公司的營銷模式，并使公司難以針對營銷采取有效管理。

(二)市場營銷網(wǎng)絡化程度低。信息營銷主要通過互聯(lián)網(wǎng)進行，因此擁有強大的網(wǎng)絡平臺是網(wǎng)絡營銷的重中之重。但是，由于我國網(wǎng)絡發(fā)展水平相對較低，覆蓋率仍然較低，網(wǎng)絡營銷的有效性受到很大的限制，特別是在偏遠山區(qū)或農(nóng)村地區(qū)仍有尚未普及的情況［1］。部分地區(qū)網(wǎng)絡配置尚未更新，線路數(shù)很少，網(wǎng)絡速度很慢，并且不能保證安全性。在某種程度上，用戶的使用成本增加，導致信息化產(chǎn)生高成本和低保證，對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷出現(xiàn)極大地阻礙，許多公司失去拓展市場的機會。

(三)單一的營銷方式。目前大部分公司都在使用互聯(lián)網(wǎng)拓展市場，但是由于企業(yè)無法與傳統(tǒng)的營銷管理思想聯(lián)系，營銷方法尚未創(chuàng)新，并且部分企業(yè)營銷方法過于單一，企業(yè)的營銷方式不能推廣公司的產(chǎn)品，無法拓展發(fā)展空間，營銷利潤降低。部分企業(yè)無法獲取多條分銷渠道，產(chǎn)品的知名度不足，品牌影響力在減小。在制定營銷策略時，企業(yè)有必要豐富營銷方式，體現(xiàn)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，避免營銷模式簡化導致的營銷效率降低。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷的變革

(一)消費者中心。大數(shù)據(jù)分析強調了要以消費者為中心。大數(shù)據(jù)分析技術已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的品牌營銷方式。消費者在營銷中占據(jù)主導力量。消費者消費時，經(jīng)常根據(jù)搜索關鍵字進行搜索并全面比較同類產(chǎn)品，選擇性價比最高的商品。傳統(tǒng)的營銷模式中消費者關注商品的價格，大數(shù)據(jù)分析使消費者對商品價值和消費者體驗的價值產(chǎn)生了全面的興趣。對于企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)技術可以有效借助信息庫了解消費者的消費特征，消費需求等，基于消費者的消費習慣制定正確的營銷策略，更好地滿足消費者的需求。隨著社會的不斷發(fā)展，消費者可以使用互聯(lián)網(wǎng)渠道準確表達個人需求，對企業(yè)可以依靠互聯(lián)網(wǎng)調查數(shù)據(jù)進行匯總分析，幫助企業(yè)明確消費者的消費觀念，指出并制定有效的營銷策略或根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結果來改善產(chǎn)品設計開發(fā)、性能等，建立以大數(shù)據(jù)為核心的品牌營銷，強調消費者的營銷中心地位。

(二)市場調查。企業(yè)可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分類顧客群體，以提高營銷準確性。品牌營銷主要依靠對市場環(huán)境和消費者需求的基礎上加強對品牌的優(yōu)化。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析的最大優(yōu)勢是處理市場數(shù)據(jù)并提取分析結果。特別是在分析消費者行為時，企業(yè)可以準確地了解每個消費者的實際需求，整體了解消費者的消費趨勢和心理，調整品牌營銷計劃，并指導企業(yè)正確地提供個性化產(chǎn)品和服務，結合市場做出品牌反映。不同的消費者在需求、消費心理、能力等方面存在巨大差異，并且每個消費者都有清晰的消費感知和消費目標。企業(yè)市場營銷應關注消費者的普遍性和個別性，展開多樣化服務［2］。

(三)營銷思維的轉變。企業(yè)的營銷思維需要從單向到雙向協(xié)調發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)分析技術對品牌營銷的影響也體現(xiàn)在營銷思維和營銷趨勢的變化上。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷主要由公司需求研究市場，分析產(chǎn)品設計和生產(chǎn)，以企業(yè)的營銷方式為主導，消費者的實際需求和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)之間通常存在信息不平衡的現(xiàn)象，大多數(shù)產(chǎn)品不能迎合消費者。大數(shù)據(jù)分析技術在應用程序中的出現(xiàn)使原始的企業(yè)單向產(chǎn)品營銷能夠獲得實時反饋，為企業(yè)帶來后續(xù)的交互服務。企業(yè)的市場數(shù)據(jù)可以實時更新，結合數(shù)據(jù)分析，檢查各個階段消費者群體對產(chǎn)品的態(tài)度和反應，并及時調整營銷策略，互聯(lián)網(wǎng)可以不受時間和空間限制，促進消費者與企業(yè)的溝通，有效增加二者的交易頻率。

(四)維護客戶關系。企業(yè)的營銷方式對品牌形象，聲譽有巨大影響。市場營銷中最重要的是要解決客戶問題，維護客戶關系。對于企業(yè)來說，客戶的身份是消費者，因此企業(yè)需要同時關注消費者的體驗感，對品牌的意識和品牌忠誠度?？蛻粜畔⒂袕碗s性，動態(tài)性的特點，傳統(tǒng)的市場營銷方式缺乏合理的手段處理客戶信息。互聯(lián)網(wǎng)技術可以有效地處理消費者購買數(shù)據(jù)，得出特定的消費者結論，幫助營銷人員處理和維護客戶關系，在消費者中識別關鍵的消費者群體，弄清產(chǎn)品服務，避免市場營銷中出現(xiàn)品牌錯誤。企業(yè)可以結合互聯(lián)網(wǎng)聽取針對群體的反饋意見，以減少顧客的不滿，提高顧客的滿意度。企業(yè)可以在大數(shù)據(jù)分析技術的指導下，提高產(chǎn)品口碑，結合企業(yè)文化提升消費者的忠誠度，建立和加深品牌印象，拓寬市場營銷渠道。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)營銷策略

(一)拓寬營銷渠道。品牌產(chǎn)品定位和企業(yè)形象是企業(yè)營銷的第一步，準確的產(chǎn)品定位是最基本、最重要的步驟，企業(yè)有必要確定產(chǎn)品的生產(chǎn)范圍，以及針對的目標人群。如果產(chǎn)品選擇的方向錯誤，目標消費者的經(jīng)濟狀況很難接受企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)也無法建立自己的品牌形象。因此，在確定市場之后，企業(yè)需要針對目標消費群體的偏好和經(jīng)濟水平進行研究，以便產(chǎn)品可以更好地找到市場的切入點。特別是在營銷過程中，必須強調產(chǎn)品的質量、功能，并且發(fā)掘潛在用戶。企業(yè)可以建立互聯(lián)網(wǎng)消費平臺，針對客戶需求緊密地保持客戶關系，使消費者在互聯(lián)網(wǎng)平臺表達對產(chǎn)品的看法和意見，及時反饋使用效果，結合APP，手機移動通信平臺等方便與顧客溝通。企業(yè)品牌可以通過廣告進一步提高營銷的渠道，擴大市場，提升品牌的社會聲譽。市場調研發(fā)現(xiàn)，消費者對從未聽說過品牌，很難激發(fā)其了解產(chǎn)品的質量和功能，因此企業(yè)的市場營銷也應該在品牌廣告工作投入精力。隨著現(xiàn)代技術的發(fā)展，廣告媒體突破傳統(tǒng)的紙媒，電視等渠道，以網(wǎng)絡媒體為代表的新主流媒體的出現(xiàn)，為企業(yè)帶來豐富的宣傳機會。因此，企業(yè)可以利用現(xiàn)代消費者經(jīng)常使用的社交網(wǎng)絡平臺，將其品牌產(chǎn)品和文化推向市場，最重要的是反映企業(yè)價值觀，引導消費者。企業(yè)在投放網(wǎng)絡廣告時，需要著重塑造品牌形象。企業(yè)需要結合消費者的質疑優(yōu)化產(chǎn)品結構，結合營銷提升市場滿意度。例如，企業(yè)可以與明星、主播等開展互聯(lián)網(wǎng)合作，與消費者達成體驗與互動，增加產(chǎn)品的樂趣和吸引力，結合產(chǎn)品的核心價值，塑造粉絲經(jīng)濟［3］。

(二)科學制定價格。品牌價格定位是公司制定營銷策略時應考慮的關鍵問題，也是任何營銷活動的起點。價格的制定策略需要取決于企業(yè)自身的經(jīng)營情況和實際的市場表現(xiàn)，企業(yè)可以結合同類產(chǎn)品，科學分析市場價格，利用互聯(lián)網(wǎng)下發(fā)調查表，征求廣大消費者對產(chǎn)品的期待價格，定位產(chǎn)品營銷范圍。品牌價格的定位必須與其自身產(chǎn)品的長期定位以及品牌給消費者留下的印象相符合，同時結合企業(yè)產(chǎn)品的功能，價值設置不同級別的產(chǎn)品價格。大多數(shù)消費者更喜歡具有成本效益的產(chǎn)品，但如果品牌產(chǎn)品定位改變，價格定位也需要改變。如奢侈品牌不應盲目追求成本效益，而應設定比同類產(chǎn)品更好的價格，實現(xiàn)產(chǎn)品本身的價值。企業(yè)可以利用產(chǎn)品的價格打開市場，結合低價格，高品質的企業(yè)形象擴大消費基礎。

(三)提升營銷人員的互聯(lián)網(wǎng)思維。對于現(xiàn)代公司而言，營銷的目的不僅是增加銷量，而且是向消費者展示良好的品牌形象，并且不斷提高品牌價值以獲得持續(xù)的經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)需要培養(yǎng)營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度，獲得消費者對品牌產(chǎn)品價格和銷售的滿意度，企業(yè)可以建立完善的晉升渠道，薪酬福利制度，幫助營銷人員積極工作。同時結合最新研發(fā)產(chǎn)品提升營銷人員對產(chǎn)品的了解，對產(chǎn)品的功能，價格，以及附加價值制定營銷文本。企業(yè)可以針對營銷服務打造高級定制服務，通過完善的售后服務來提升品牌形象，使消費者能夠真正感受到品牌的優(yōu)質服務。當前越來越多的消費者開始重視售后服務，因此，在消費者完成購物后，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)積極聯(lián)系消費者，定期查詢消費者對產(chǎn)品的使用情況，在重大假期或客戶生日時提供問候，贈送產(chǎn)品禮物或提供VIP打折活動，以便消費者能感受到品牌的熱情服務，極大地增加了品牌的吸引力，并通過消費者宣傳良好的品牌形象，降低營銷成本［4］。

四、結語

總而言之，只要企業(yè)可以有效、合理地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺，就可以更好地了解消費者的消費概念和消費行為，創(chuàng)建更新的營銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)技術在品牌營銷中發(fā)揮著重要作用，并且是企業(yè)角色和戰(zhàn)略規(guī)劃的有效指南。企業(yè)可以結合大數(shù)據(jù)分析技術的功能，打造企業(yè)產(chǎn)品和品牌營銷的賣點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須在追求產(chǎn)品優(yōu)勢的同時，使品牌營銷更加科學合理，并將企業(yè)價值觀滲透消費者。

【參考文獻】

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［3］厲宗萍．“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下中小物流企業(yè)市場營銷策略分析［J］．河北企業(yè)，2019，1:106～107

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［8］黃頌賢．我國企業(yè)營銷管理的關鍵問題探究［J］．中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2016，11

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

提及通用汽車，大黃蜂、擎天柱等深入人心的汽車人形象歷歷在目，人們對于變形金剛的關注度早已從那氣勢澎湃的組合變身過渡到對雪弗蘭Camaro上了。這便是以滲透性的表現(xiàn)手法將商業(yè)感召力傳播到消費者心里的最好表現(xiàn)。

相較于將主要精力投放于廣告播出的其他行業(yè)，汽車行業(yè)的消費者會有目的地到特定地方汲取信息，也就意味著自身網(wǎng)站的建設以及有針對性的投放廣告成為了汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷的關鍵。通用汽車的站點設計充分利用網(wǎng)站的分幀分層特點，雪弗蘭、別克、凱迪拉克等將營銷主題以滲透性的表現(xiàn)手法化解在各層各頁上，具備十足的商業(yè)感召力。

通用的網(wǎng)站設計按照公司和產(chǎn)品兩大部分來組織內容，訪問者可以查詢到遍布世界的汽車經(jīng)銷商，零售商和各種型號汽車制造分廠的目錄，也可以找到多渠道多選擇的產(chǎn)品查詢與購買方案。例如網(wǎng)站里“傳統(tǒng)購車方案”中，客戶只要輸入自己的日常收入和花費，系統(tǒng)便會自動顯示在此支付范圍內的所有汽車，供客戶自己瀏覽選擇。而“精明購車方案”中，客戶也可根據(jù)自己實際能力選擇付款額度與次數(shù)，系統(tǒng)則根據(jù)價格的限定顯示滿足要求式樣的汽車，讓客戶從中進行理智選擇。此外，通用汽車還為客戶提供了租車方案，客戶甚至還可以自己設計組裝或對汽車做適當?shù)男薷摹?/p>

人性化的設定是以用戶體驗為首的汽車品牌推廣的基礎，通用在此方面無疑是值得借鑒的，但是我國的汽車營銷還處于初級階段，部分只是照搬國外的營銷模式而沒有根據(jù)國人的消費習慣制定出相適應的網(wǎng)絡營銷策略。例如“租車方案”便不符合中國擁堵的路況因而沒有得到良好推廣。此外，按單定制的生產(chǎn)方式，顧客向企業(yè)提出自己的個性化需求，企業(yè)則借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與顧客充分討論，并對車型進行滿足于顧客要求的改動，生產(chǎn)個性化定制車，但中國卻在此方面處于空白階段。

口碑營銷是汽車行業(yè)較為重視的環(huán)節(jié)之一，而相對自我的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境給用戶提供了一個產(chǎn)品對比、查看參數(shù)、借鑒評論的良好平臺，因此汽車廠商對于網(wǎng)絡廣告的投放更是從直觀的首頁與汽車頻道投放漸漸向互動性以及用戶粘性更高的社區(qū)網(wǎng)站過渡。

通用汽車公司擁有獨自的一套富有成效的信息收集渠道，其網(wǎng)站的BBS給許多愛好汽車人群提供了一個相互切磋和探討汽車話題的場所，而公司也可以通過用戶留言來了解公眾興趣，了解市場消費趨勢和引導市場消費和關注的焦點，為發(fā)新產(chǎn)品和制定強有力的營銷策略提供資料。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

行業(yè)人士認為，在上述整合案例中，迥別于網(wǎng)網(wǎng)融合模式的SMG百視通與風行網(wǎng)之間的臺網(wǎng)融合模式，或許將成為今后一段時期內網(wǎng)絡視頻企業(yè)整合的新范式。

隨著SMG百視通完成對風行網(wǎng)新一輪增資，雙方如何在內容、產(chǎn)品以及營銷層面展開業(yè)務線的捆綁和融合，風行網(wǎng)的新一代視頻平臺如何依托產(chǎn)品技術優(yōu)勢、SMG內容品牌優(yōu)勢，在產(chǎn)品體驗、內容、營銷上完成與SMG、百視通以及百視通旗下的東方寬頻、上海歡騰寬頻等平臺的業(yè)務線整合？整合后的新一代視頻平臺又將是怎樣的樣貌？就此，記者采訪了風行網(wǎng)CEO羅江春。

臺網(wǎng)融合催生新一代視頻

2003年，美國西北大學教授戈登曾歸納當時美國存在的媒介融合趨勢，提出一個包含所有權融合、策略性融合、結構性融合、信息采集融合、新聞表達融合在內的五大媒介融合趨勢。如今，類似的情形正在SMG與風行網(wǎng)身上發(fā)生。

有關接下來SMG與風行網(wǎng)的業(yè)務融合道路，羅江春告訴記者，風行網(wǎng)與SMG未來的業(yè)務線融合將圍繞產(chǎn)品、技術、內容生產(chǎn)、廣告售賣等多個層面展開，這就是包含商業(yè)融合、制作融合、品牌融合、產(chǎn)品融合在內的四大融合戰(zhàn)略。這些融合將結合IPTV、OTT、移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)四塊屏展開，最終將產(chǎn)生巨大的“化學反應”，新一代視頻就此誕生.

分析人士認為，就像新聞集團和NBC共同創(chuàng)辦的hulu預示著媒介融合時代的到來一樣，SMG與風行網(wǎng)跨平臺整合，也預示著電視、網(wǎng)絡兩大媒介之間，在資源、業(yè)務及品牌等方面正進行著嶄新的關聯(lián)、整合，而這種整合將為互補性媒介帶來雙贏，并催生出與過去截然不同的新一代視頻平臺。

在羅江春看來，臺網(wǎng)融合對電視臺和網(wǎng)絡視頻而言，是一個雙贏的選擇。電視臺是縱向線性的時間流，網(wǎng)絡則是橫向網(wǎng)狀的信息聚合，通過二者的融合，不僅可以共享電視媒體豐富的節(jié)目內容資源，還延長了電視節(jié)目的傳播周期，實現(xiàn)資源互補，形成共振效應和長尾效應。作為新一代視頻，風行將會通過網(wǎng)絡視頻在內多屏之間的互動，更能凸顯臺網(wǎng)融合的效應。此外，通過臺網(wǎng)一體化策劃、一體化制作，風行還將更多的介入到電視臺節(jié)目的策劃、制作、營銷、輸出層面，從而達到平臺價值互補的多贏局面。

臺網(wǎng)融合并不是在內容上的相互推送，而是要在前期策劃、推廣、播出、運營、互動等方面形成全方位的互聯(lián)互通，最終形成全媒體運營的產(chǎn)品布局。以東方衛(wèi)視《中國夢之聲》欄目網(wǎng)絡推廣為例，風行網(wǎng)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢開展二次傳播，把很多片段剪輯起來形成看點，在手機、PAD、PC上播出，完全不同的受眾接觸面不僅帶來更為人性化、智能化的個性化體驗，也變相延長了電視節(jié)目的收視長尾。

新一代視頻平臺顛覆了誰？

隨著與SMG多條業(yè)務線的融合，風行網(wǎng)平臺和產(chǎn)品布局亦將發(fā)生很大變化：在手機、PAD、PC、電視等四大平臺，一切內容都將是為用戶定制的。

據(jù)羅江春介紹，風行網(wǎng)新一代視頻平臺將以風行在客戶端上的傳統(tǒng)優(yōu)勢為起點，在PC客戶端和移動客戶端上將引入酷炫的界面設計風格，給用戶完全耳目一新的用戶體驗；此外，還將引入響應式設計，保持PC客戶端和移動客戶端的風格統(tǒng)一，手機、PAD的窗口界面自適應，同時可以支持投射到電視機上，多屏合一。

從電視節(jié)目的輸出，到聯(lián)合制作、聯(lián)合推廣，下一步，就是雙方圍繞節(jié)目內容的跨平合售賣和聯(lián)合招商階段。

羅江春認為，通過臺網(wǎng)融合，不僅可以降低廣告主的投放成本，提高廣告到達率，也可以有效的對臺和網(wǎng)的廣告資源加以整合，進行捆綁銷售，從而將給廣告客戶帶來最大的價值。此外，隨著電視節(jié)目的內容逐步遷移到互聯(lián)網(wǎng)和移動端，多屏營銷也成為了可能。由于受眾結構的不同，廣告主可以根據(jù)目標受眾的需要分配臺網(wǎng)之間的投放。

羅江春透露，風行網(wǎng)的新一代視頻戰(zhàn)略中，將結合SMG的內容、品牌優(yōu)勢，推出創(chuàng)新的營銷策略，“源頭定制，全媒體保鮮直送”。對傳統(tǒng)的廣告售賣模式而言，這將是一次顛覆性的變革。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

關鍵詞:新媒體環(huán)境；企業(yè)營銷方式；企業(yè)營銷渠道；企業(yè)營銷策略

隨著網(wǎng)絡通信技術的快速發(fā)展，人類已經(jīng)進入了信息化時代，在這一時代背景下，企業(yè)必然要將其經(jīng)營活動與互聯(lián)網(wǎng)融為一體才符合當今發(fā)展的潮流，如何在新媒體盛行的形勢下開創(chuàng)企業(yè)營銷的新策略，以保障企業(yè)自身的利益不受損失，是當前各企業(yè)研究的重點問題。為了更好地適應新媒體的形勢，就必須全面分析新媒體的運行特點，抓住其中的規(guī)律，最終為企業(yè)實現(xiàn)其自身的營銷目的和經(jīng)濟利益而提供必要條件。網(wǎng)絡是新媒體的核心，因此新媒體的營銷特點在于線上交易的模式。隨著web2.0帶來的巨大沖擊，傳統(tǒng)的營銷思維已經(jīng)越來越難以適應新的競爭形勢。當前，新媒體的主要特點在于其優(yōu)質的溝通性、體驗性、創(chuàng)造性、差異性以及關聯(lián)性。新媒體的營銷是借助網(wǎng)絡受眾而實現(xiàn)的，因網(wǎng)絡媒體受眾擁有數(shù)量極大、分布極廣的特點，因此將他們卷入具體的營銷活動能產(chǎn)生非常明顯的成效。總的來說，新媒體營銷是對某一具體產(chǎn)品進行概念上的描述和具體的分析，引導消費者的心理。新媒體營銷的本質是企業(yè)通過軟性的滲透活動達到其商業(yè)目的的形式，主要依托互聯(lián)網(wǎng)媒介進行，是一種借助媒體表達輿論的方式，其目的在于促使消費者認同企業(yè)產(chǎn)品的概念或企業(yè)宣傳的觀點，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

一、分析新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷特征

(一)受眾群龐大

據(jù)統(tǒng)計，截至2015年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)；手機網(wǎng)民規(guī)模高達6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)，Wi-Fi無線網(wǎng)絡成為網(wǎng)民在固定場所下的首選接入方式。互聯(lián)網(wǎng)媒體的用戶也正迅速超越傳統(tǒng)媒體，并逐漸形成統(tǒng)治地位，這企業(yè)進軍新媒體宣傳和營銷活動提供了龐大的受眾群，正因如此，以新媒體為營銷平臺的宣傳活動才擁有消費者基礎，企業(yè)才會越來越重視網(wǎng)絡媒體這一重要渠道，最終促使企業(yè)實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標，保障了自身的利益最大化。

(二)娛樂性營銷

新媒體營銷活動的特點在于游戲中的植入廣告，這是與用戶展開互動的最好方式，甚至很多游戲的原型就是某企業(yè)的產(chǎn)品或宣傳賣點，而游戲本身就是據(jù)此而來，這便使得目前的網(wǎng)絡游戲功能中附帶了營銷的特點。當前，年輕人是網(wǎng)絡用戶的主力，并且由于新媒體較強的娛樂性，年輕人也成為了游戲娛樂的主要受眾。

(三)互動性較強

和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在營銷上具有更強的互動性。不管是通過網(wǎng)絡平臺對話題的引導，還是對某一具體活動的策劃或進行，也包括用戶之間相互討論產(chǎn)品的品牌等方面，都具有非常明顯的互動性[3]。這種互動性的特點促使用戶更加快速和深刻地認識相應的品牌以及產(chǎn)品，從而形成一批忠誠用戶，保證企業(yè)營銷活動的有效性。

二、分析新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷的方式及渠道

(一)廣告宣傳

廣告作為企業(yè)進行產(chǎn)品、形象和品牌宣傳的主要方式之一一直都具有重要的地位，隨著目前互聯(lián)網(wǎng)的普及率逐步擴大，企業(yè)逐漸將廣告宣傳的重點從過去的傳統(tǒng)媒體行業(yè)轉向了新媒體領域。一般來說，新媒體廣告包括軟硬兩種形式，硬廣告較為直接，顯而易見地指出自己的產(chǎn)品具有哪些優(yōu)勢，從而使觀眾強化對自身產(chǎn)品的印象[4]，具體包括宣傳品牌、產(chǎn)品和相關活動信息的傳遞的廣告，主要目標為各大門戶網(wǎng)站或視頻網(wǎng)站的片頭，目的在于在最短的時間內讓最多的人群接觸到廣告內容；軟廣告則比較含蓄，主要通過廣告植入等方式，將有關企業(yè)產(chǎn)品、品牌和形象的內容融合的具體宣傳性文字表述、視頻節(jié)目、游戲甚至手機應用之中，其意義在于讓用戶潛移默化地接受自己的產(chǎn)品，在無意識中強化對自身產(chǎn)品的認識和認同，最終達到宣傳自身產(chǎn)品以及提高自身品牌知名度的目的。目前較為流行的廣告植入方式為軟植入，主要體現(xiàn)在游戲和視頻當中。一般情況下，新媒體由于其廣泛的普及率，采用硬廣告的方式可以迅速獲得巨量受眾，快速影響大范圍的人群，但執(zhí)行成本非常高；而軟廣告以其強大的滲透力和時效性緩慢征服觀眾，并且其執(zhí)行成本也非常低廉，但其傳播的深度和廣度以及速度卻相對較慢。因而在具體的廣告宣傳過程中，總是將硬廣告和軟廣告配合，將多種植入方式相互配合，從而實現(xiàn)新媒體廣告宣傳作用的最大化。

(二)社會媒體營銷

社會媒體營銷利用了社會化網(wǎng)絡的概念，以博客、百科或在線社區(qū)為平臺進行媒體公關營銷，它是一種開拓公共關系及維護客戶服務的方式之一。社會化媒體營銷又稱社會媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關系營銷、社交媒體營銷。社會化媒體是網(wǎng)絡營銷中具有網(wǎng)絡性質的綜合站點，其內容基本都為用戶自愿提供，并不存在和客戶直接的雇傭關系，而適應此形勢的最好方法變式社交思維，傳統(tǒng)思維模式就應被拋棄。目前是一個網(wǎng)絡化、信息化的時代，所有以網(wǎng)絡為媒介的營銷活動都避免不了社交的基本屬性，但社會化的新媒體也是通過建立大量用戶鏈為基礎而組成的。實際上，包括微博、微信等網(wǎng)絡社交平臺都是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡媒體營銷的可用手段之一；而借助網(wǎng)絡化社交媒體以外的媒體營銷過程，則更強調關系網(wǎng)的構建、見入讀以及互動性和用戶粘性。不管是通過網(wǎng)絡社交平臺話題進行探討，還是在現(xiàn)實中策劃具體的營銷活動，都能夠很好的幫助客戶了解企業(yè)所要宣傳的產(chǎn)品，并對企業(yè)本身形成更加積極的認識[6]。因此，隨著網(wǎng)絡化、新媒體的發(fā)展，社會化媒體營銷手段已經(jīng)成為當前最流行的營銷手段之一。

(三)網(wǎng)絡化營銷

網(wǎng)絡化營銷是企業(yè)經(jīng)營的一種手段，以網(wǎng)絡營銷實踐應用為基礎，從而實現(xiàn)企業(yè)自身的營銷目的。網(wǎng)絡化營銷的方法有很多種，如E-mail營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、博客與微博營銷、媒體營銷、視頻營銷等?？偟膩碚f，只要是通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)為展示平臺而開展的所有營銷活動都可以理解為網(wǎng)絡營銷。直觀一點理解，網(wǎng)絡營銷的主要經(jīng)營平臺即為互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡營銷就是在互聯(lián)網(wǎng)這一平臺上為達到企業(yè)的經(jīng)營目的而開展的一系列營銷活動。網(wǎng)絡營銷的特點有兩個方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質；另一方面它屬于營銷范疇，是營銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡推廣和電子商務兩大要素，網(wǎng)絡推廣主要就是利用了網(wǎng)絡進行企業(yè)本身的宣傳活動，電子商務就是以最便捷和廉價的方式進行低成本的電子通訊，實現(xiàn)交易雙方無需會面即可完成交易的商務活動的統(tǒng)稱。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)銷也是為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的而誕生的一種銷售手段，只是兩者的實際操作還存在著較大的差別。網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動；網(wǎng)絡營銷體現(xiàn)著科技的進步和顧客價值觀的變遷，并且改變了市場競爭的因素和形式；它是信息化社會的必然產(chǎn)物。廣義的網(wǎng)絡營銷可以理解為企業(yè)通過網(wǎng)絡和計算機進行線上經(jīng)營活動，而狹義的網(wǎng)絡營銷僅僅代表了國際互聯(lián)網(wǎng)銷售，類似于淘寶這種模式不能被歸納為嚴格意義的網(wǎng)絡營銷。

三、分析新媒體背景下企業(yè)營銷策略

(一)建立精準化的營銷定位

企業(yè)在通過網(wǎng)絡化媒體進行宣傳和銷售活動時，要充分考慮不同消費者對于產(chǎn)品的需求差異，然后再結合企業(yè)當前所具有的資源進行針對性的設計；要保證對目標群體在消費心理上的具體研究，并據(jù)此制定出針對性極強的營銷策略，保證營銷的高效。完成此過程一般需要三步：第一，按照年齡、性別和社會層次將數(shù)量龐大的新媒體用戶進行分類，從而確定企業(yè)營銷所面對的主體；第二，一旦確定了消費群體，就應將消費群體按消費的心理特征進行分類，確定企業(yè)營銷的側重點和關注點；第三，選擇適合企業(yè)當前情況的網(wǎng)絡營銷渠道并擬定出合理、具體的推廣策略[7]。這樣一來，確定了市場和手中的需求后，就可以作出針對性的推廣營銷方案，實現(xiàn)企業(yè)精準營銷的目標，極大地提升企業(yè)營銷活動的效果。

(二)借助網(wǎng)絡聚合力增強用戶互動

信息化時代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡也將成為融合大量用戶的工具之一。根據(jù)當前的趨勢，企業(yè)若想從新媒體營銷渠道中獲利并提升自我價值，就必須拉攏為數(shù)眾多的關注群體，并確保用戶的忠誠度，使得企業(yè)在未來的經(jīng)營活動中擁有堅實的后盾。首先，需要聚合更多的用戶，獲取其對于本企業(yè)、品牌以及本產(chǎn)品的關注，例如微博或者微信就是非常好的平臺，通過微博V賬號或微信公眾號吸引大量的網(wǎng)民前來關注，為后期的營銷活動預先積累起龐大的人群基數(shù)；其次，以新媒體社交軟件為平臺，時刻保持及時同用戶的溝通，井進一步通過相關營銷活動方案的實施，在宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的同時，要增進與粉絲的互動式交流。事實證明，企業(yè)同關注群保持良好、長效的溝通機制，能夠有效提高企業(yè)關注群的忠誠度，并促使企業(yè)不斷自我完善，實現(xiàn)真正的以顧客為導向的營銷體系。

(三)整合營銷渠道實現(xiàn)利益的最大化

在如今的新媒體背景下，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的營銷方式，加強不同渠道營銷方式的相互合作，系統(tǒng)化的配合各渠道的運作。整合渠道并能簡單地理解為融合新媒體所涉及的一切渠道，而是巧妙地結合互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體，使其相互配合[8]。這一過程可以通過各門戶網(wǎng)站或搜索引擎進行推廣宣傳，并配合網(wǎng)絡媒體的植入廣告和各社交平臺的互動、討論活動展開，以此進行對企業(yè)產(chǎn)品和形象的宣傳活動，將互聯(lián)網(wǎng)時代不同的網(wǎng)絡銷售方式進行綜合運用，以此實現(xiàn)企業(yè)大范圍推廣營銷的目標；在對網(wǎng)絡媒體的營銷方式進行整合時，同樣要重視傳統(tǒng)媒體給企業(yè)帶來的影響，最好的方式是使傳統(tǒng)媒體和新媒體的宣傳方式能夠相互配合，通過各個渠道、從不同的方式上獲得民眾的關注度，進一步使關注群認同企業(yè)自身的產(chǎn)品。需要注意的是，在整合營銷策略的過程中，要特別注意企業(yè)營銷方式所對應的用戶群對企業(yè)產(chǎn)品的關注度，從而保證其作用和效力最大化目標和營銷方式及平臺的最優(yōu)組合。

(四)重視品牌形象的塑造，加強營銷危機公關機制

隨著新媒體時代的到來，決定企業(yè)經(jīng)營活動是否成功的關鍵因素在于企業(yè)處理危機的能力。網(wǎng)絡化帶動了信息獲取的加速，消費者能夠比以往更快地獲取新鮮資訊，這便極大地壓縮了企業(yè)處理危機的時間。在這種新媒體營銷活動的背景下，需要構建積極的企業(yè)營銷危機公關機制，以維護和塑造企業(yè)品牌和形象。首先要建立營銷危機的事前預防機制：第一，深入挖掘口碑營銷的方法和技術，進行企業(yè)品牌和形象的引導與塑造；第二，形成即時的信息檢測預警機制，以最快的速度了解企業(yè)的形勢，并及時應對和消除危機。另外，要建立良好的危機管控機制，機制要以企業(yè)的態(tài)度和溝通為主，通過網(wǎng)絡媒體的信息傳遞以及觀念引導的功能，為顧客或受眾傳遞更多正能量，執(zhí)行所謂的信息轟炸，將新聞所提及的情況及時與消費者進行溝通，盡可能避免企業(yè)品牌進一步滑向谷底。此外，建立事后品牌和形象的重塑機制，在正確控制和處理的基礎上，需要借助媒體展示和宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和前景[9]，以恢復企業(yè)和品牌在消費者心目中的形象和地位。

四、結語

隨著網(wǎng)絡時代的到來，企業(yè)的營銷活動也顯現(xiàn)出非常明顯的交互性，尤其是新互聯(lián)網(wǎng)時代的到來改變了人們的消費觀念和消費模式，因此新媒體的營銷策略也受到了越來越多企業(yè)的重視[10]。在如今新媒體的時代里，企業(yè)對于營銷策略的研究不應再局限于眼前的市場，而應快速整合多渠道的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)與消費者的實時溝通，最終為企業(yè)創(chuàng)造價值。

作者:曾卉潔 單位:神華集團新聞宣傳部

參考文獻：

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[8]張潔梅.我國出版企業(yè)新媒體營銷存在的問題及對策[J].出版發(fā)行研究,2013,6(9):69-71.

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

2009年3月8日，由TATA木門總裁吳晨曦在北京發(fā)起簽售TATA掀起的“總裁簽售”一系列促銷活動成為貫穿2009年家居行業(yè)整體營銷策略。在過去的一兩年里，為數(shù)眾多的家居企業(yè)熱衷于總裁簽售為噱頭，展開大型的促銷活動。其中尚高衛(wèi)浴、富得利地板、圣象地板、科勒衛(wèi)浴、聯(lián)豐地板等知名企業(yè)，包括家居流通業(yè)巨頭紅星美凱龍、居然之家也紛紛攜手國內外家居建材知名品牌大搞特搞總裁簽售活動。一年的家居行業(yè)總裁簽售的熱潮自此掀起。

2010年新年伊始，TATA木門利用視頻會議系統(tǒng)，在全國發(fā)起了一場聲勢浩大的總裁簽售活動，一個小時內簽下8000多單，銷售總額達1億元。如此紅火的總裁簽售營銷形式，卻被TATA宣布為“封筆”的最后一次。面對戛然而止總裁簽售，家居企業(yè)的營銷之路何去何從？“亟待創(chuàng)新”成為時下家居企業(yè)及廣大消費者關注的問題。

“網(wǎng)絡商城”漸成規(guī)?！肮戏謩蓊^”精彩待見

時下網(wǎng)絡對于人們生活、工作及消費觀念的影響可見一斑，正因此也在改變家居企業(yè)未來發(fā)展的思維取向。早在幾年前，眾多家居企業(yè)紛紛將目光匯聚于炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)，但由于家具產(chǎn)品無法實現(xiàn)標準化，以及價格體系的統(tǒng)一，讓家居企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展裹足不前。2009年6月25日，曲美家具公司高調宣布e世界網(wǎng)絡商城正式上線，這是家居行業(yè)出現(xiàn)的第三類電子商務模式。經(jīng)過半年多時間的運營，曲美品牌成功實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，為提升品牌知名度起到良好的作用。

基于曲美成功實例，尚品宅配、耀邦家具等也紛紛高調推出自己的網(wǎng)上商務平臺；而家居賣場也不甘落后，好百年家居去年在深圳正式推出好百年家居e購網(wǎng)，簡愛家居也定下B2C網(wǎng)購平臺制作方案，紅星美凱龍的電子商務平臺南京“試水”，這些都說明，整個家居行業(yè)都十分看好網(wǎng)絡購物這塊尚未分配的大蛋糕。

充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢“網(wǎng)友互動”眾所期待

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

關鍵詞:國家電網(wǎng);“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”;服務模式;構建措施

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”存在于人們工作與生活的多個層面，促進網(wǎng)絡技術和電子商務行業(yè)以及現(xiàn)代服務行業(yè)的融合是社會創(chuàng)新的必然趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)在顛覆著社會經(jīng)濟活動，此種發(fā)展形勢下，國家電網(wǎng)應積極更新思想觀念，適應社會創(chuàng)新的潮流，全方位開發(fā)服務模式使電力營銷能夠與互聯(lián)網(wǎng)密切融合，最大化提高國家電網(wǎng)電力營銷的綜合效率和水平。

1國家電網(wǎng)進行“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”的現(xiàn)實價值

對于“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”，作為互聯(lián)網(wǎng)日益創(chuàng)新與發(fā)展的重點趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)可以更為全面的傳播信息數(shù)據(jù)，給電力營銷工作的新時展提供大量條件，更好地體現(xiàn)電力營銷工作的有效性與時效性。通過“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”的模式，突破時間以及空間的約束，促進信息傳遞速度提高［1］。網(wǎng)絡模式下電力營銷信息傳播的范圍相對廣一些，在現(xiàn)階段營銷工作升級的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是比較重要的一種模式，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式作為電力企業(yè)深化創(chuàng)新的一種趨勢，國家充分布局能源的組成結構時，電力企業(yè)面臨著一定的發(fā)展挑戰(zhàn)，現(xiàn)代化的經(jīng)濟建設需要密切關聯(lián)市場環(huán)境，使供電企業(yè)可以給客戶帶來針對性與高效的服務。通過“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”的模式，最大化順應客戶發(fā)展需求，給客戶提供大量的服務活動。電力營銷階段，企業(yè)的員工需要圍繞業(yè)務的基本類型，使得電力企業(yè)能夠占據(jù)有利發(fā)展的地位［2］。電力企業(yè)在進行服務工作過程中，需要時刻秉承創(chuàng)新發(fā)展的原則，落實多元化以及數(shù)字化的發(fā)展工作。通過“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”的宣傳與推廣，全方位體現(xiàn)電力企業(yè)服務工作的主觀能動性，加快企業(yè)品牌化的創(chuàng)新腳步，需要相關人員意識到“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的現(xiàn)實價值，全面構建“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的結構體系。

2“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的發(fā)展問題

研究電力營銷工作的基本思路，存在著一些發(fā)展問題。首先是業(yè)務辦理的模式不夠先進，每一個營業(yè)廳的傳統(tǒng)申請模式以手動為主，在網(wǎng)絡環(huán)境中相關業(yè)務人員，即便樹立先進的思想，可是不能靈活運用互聯(lián)網(wǎng)技術節(jié)約工作時間，從整體上無法保障營業(yè)廳的客流量以及業(yè)務量處理的效率［3］。目前營業(yè)廳窗口的工作者進行業(yè)務申請，多個業(yè)務都需要客戶填寫表單，可是表單的內容繁多，給客戶傳達業(yè)務辦理信息與簽收的單子類型也比較多，無形中增加了客戶辦理業(yè)務的時間，造成電力營銷過程中客戶在營業(yè)廳口過多聚集在一起，或者一些窗口的工作者以及客戶之間存在辦理窗口的隔離狀態(tài)，通過擴音器以口頭交流的模式進行，由此客戶的需求以及已經(jīng)辦理的業(yè)務，不能全面被服務工作者了解，制約了互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷模式的發(fā)展。其次是網(wǎng)絡化管理不夠有效，一些營業(yè)廳配備了查詢機器、繳費機器與業(yè)務辦理機器，類型是豐富多樣的，然而功能性無法具備全面性。［4］功能體現(xiàn)出單一性，多個設備之間連通性不高，在一定程度上影響著網(wǎng)絡化管理的效率。由此給電力營銷的過程增加一定的難度，甚至阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的革新。部分營業(yè)廳結合業(yè)務的類型構建處理系統(tǒng)，一個營業(yè)廳包含多個操作模塊，比如信息采集和營銷業(yè)務以及電費充值等，對應的系統(tǒng)體現(xiàn)出分離狀態(tài)以及獨立狀態(tài)，業(yè)務員給客戶辦理不相同的業(yè)務，需要登錄對應的系統(tǒng)，出現(xiàn)了幾個系統(tǒng)重復切換的問題。智能化的系統(tǒng)設置引出數(shù)據(jù)信息的共享受到阻礙，不利于提高營業(yè)廳的運營工作成效。最后是業(yè)務管理沒有數(shù)據(jù)作為支撐。在客戶辦理實際的業(yè)務時，客戶走進營業(yè)廳到辦理業(yè)務完成離開，需要加入取號環(huán)節(jié)、排隊環(huán)節(jié)、等待環(huán)節(jié)和辦理環(huán)節(jié)，缺乏一套完整的系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。換言之，數(shù)據(jù)信息的不全面性，影響著客戶體驗效果的提高，造成營業(yè)廳運營難度增加［5］。

3國家電網(wǎng)進行“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式創(chuàng)新的基本路線

(1)給用戶提供優(yōu)質服務，提高客戶對電力營銷的滿意度“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我國的電網(wǎng)營銷策略急需更新，切合實際地給用戶提供優(yōu)質服務，讓客戶的心理得到安定、讓客戶的意愿能夠實現(xiàn)，這是電力企業(yè)長時間建設與發(fā)展的基本要點。國家電網(wǎng)營銷中，相關人員應該全方位改造電力網(wǎng)絡的結構，重點采集用戶群體數(shù)據(jù)信息，轉變?yōu)橥暾男畔?，然后通過信息庫統(tǒng)計用戶的具體信息，圍繞分析結果采取科學的處理問題方法。采集用戶基礎信息，使得數(shù)據(jù)信息具備時效性，加密化處理用戶的信息，以免用戶信息被泄露，用戶對電力營銷服務持有良好的滿意度，便于日后電力企業(yè)與客戶之間進一步交流。在國家電網(wǎng)營銷措施的創(chuàng)新之后，時效性地給用戶傳送信息，用戶可以結合自身的意愿選擇服務模式。通過電子手表等相關的電子設備，使得電力營銷過程能夠與網(wǎng)絡信息密切關聯(lián)，動態(tài)研究用戶的用電質量，從根本上和用戶進行在線交流，妥善處理客戶用電的問題［6］。構建信息庫使客戶感受到別具一格的服務，節(jié)約用戶取號與等號相關環(huán)節(jié)，減少用戶的實際成本，還能夠結合用戶的資源消耗落實一對一的個性設定，用戶更多的享受著電力企業(yè)提供的服務?，F(xiàn)階段每一個電力企業(yè)都選取了基本電價與峰谷平電價的處理思路，關聯(lián)電力功率的運用情況調節(jié)相關的電費，更好地結合用戶的需求量優(yōu)化電壓指數(shù)和用電周期指數(shù)，給客戶提供理想化的用電方案，促進“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的發(fā)展。(2)建設優(yōu)質服務品牌，推廣電力營銷品牌形象新時期下，國家電網(wǎng)為了落實“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式，應該關注優(yōu)質服務品牌的建設，以建設良好的形象為基礎，使得“互聯(lián)網(wǎng)+服務品牌”走進群眾的生活與工作中，結合實際進行建立企業(yè)管理改革，推動“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”的運作效率。關注電力營銷品牌形象的宣傳和推廣，政府單位發(fā)揮主導地位，建立企業(yè)密切的結合政府提供方案與政策，全面運用好多種多樣的優(yōu)惠策略，電力企業(yè)配合政府單位一同進行電力營銷的創(chuàng)新，實現(xiàn)招商引資與增加企業(yè)的管理規(guī)模，為電力企業(yè)長時間建設提供支持條件。與此同時，在推廣電力營銷品牌形象時，售電企業(yè)與對應單位要積極配合，電力企業(yè)的創(chuàng)新要調動多個部門的工作者主觀能動性，每一個部門之間的人員都能夠互相交流與和諧相處，電力企業(yè)開展一些政策宣講活動，使得員工能夠感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電力營銷的基本內容，在推廣和宣講中吸引客戶的目光，讓廣大用戶可以感知電力營銷的作用［7］。并且完善電力營銷的基礎設施組成體系，實施配網(wǎng)運維的方案，增強電力企業(yè)的供電水平，配網(wǎng)建設運營與維修，要建立在完整的市場調研基礎之上，全面謀劃與整合。具體的市場調研中，確保調查范圍具備深度和廣度，促進配網(wǎng)建設與運行。宣傳與推廣服務品牌意識，打造特色性的服務口碑，樹立電力營銷工作者服務意識，這些人員能夠自主查閱客戶，給客戶帶來有效服務，進一步吸引和留住客戶人群。除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式中進行品牌形象的推廣，應該借鑒優(yōu)秀品牌的宣傳經(jīng)驗，不間斷改造與升級國家電網(wǎng)的服務品牌，提高客戶對國家電網(wǎng)服務品牌的信賴與肯定評估指數(shù)，逐步建立大規(guī)模的電網(wǎng)客戶群體。相關目標的實現(xiàn)需要企業(yè)重視內部管理，每一個部門的工作者要互相協(xié)調，精簡處理多個業(yè)務模塊，電力企業(yè)定期對服務模式進行創(chuàng)新，讓客戶感受到優(yōu)質體驗。重視電力營銷品牌的宣講，讓企業(yè)中所有的員工都能夠肯定與認同電力營銷品牌，挖掘客戶群體的潛能，把相關潛在的客戶發(fā)展為長期客戶，為電力企業(yè)的建設與發(fā)展保駕護航。(3)關注新能源管理，推動電力營銷改革“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的構建，新能源管理是一個基本內容，新能源管理是電力營銷模式改革的有效媒介，在科學技術的創(chuàng)新背景下新能源技術越來越成熟，對應的用戶數(shù)量有所增加。誠然重視新能源管理是電網(wǎng)企業(yè)要關注的話題，利用網(wǎng)絡信息管理好新能源的銷售途徑，制定針對性的管理方案，避免由于新能源影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。新能源發(fā)展的新形勢下，每一所電力企業(yè)都要提高自身在市場中占據(jù)的地位，電力行業(yè)關注用戶服務體驗，更好地促進電力企業(yè)發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+電力營銷”模式背景下進行新能源管理，圍繞用戶的信用分數(shù)進行評定，在適用指數(shù)較高的情況下，用戶得到的個性化服務更為顯著，調動用戶對電力企業(yè)發(fā)展持有的積極態(tài)度?，F(xiàn)階段電力信息有所豐富化，數(shù)據(jù)編程能夠提高信用等級的評定效果，因此電力企業(yè)在進行“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式創(chuàng)新時，需要及時設定評價指標，給用戶帶來一對一的服務，真正的留住電力企業(yè)客戶［8］。新能源管理不但要設定指標，還要實施指標等級化分配，系統(tǒng)性研究數(shù)據(jù)結構模型，然后整體上評定數(shù)據(jù)信息的調查結果。還可以通過建立客戶的信用等級模擬數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型，對于客戶的信用評級進行具體劃分，圍繞電力客戶的具體發(fā)展情況，明確多種多樣的獎懲方案激勵電力客戶增強信用等級，由此控制電費繳納的風險產(chǎn)生，還能夠從根源上做好電力企業(yè)的服務工作。需要注意的是，新能源的管理上，硬性規(guī)定是比較重要的指標，貫穿于每一個服務流程。國家電網(wǎng)相關的企業(yè)要盡可能地給群眾帶來益處，吸引新客戶與維護老客戶。國家電網(wǎng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下進行營銷策略創(chuàng)新，及時排除影響電力企業(yè)現(xiàn)代化建設的因素，為電力企業(yè)的發(fā)展帶來良好環(huán)境。

4結束語

綜上所述，新時期下國家電網(wǎng)要積極構建“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式，把電力營銷的方案創(chuàng)新當作入手點，關注用戶是否能夠得到優(yōu)質的服務，重視服務品牌的推廣與宣傳，加大力度管理新能源。逐步完善與健全“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”模式的結構，增強電力營銷的服務水平，推動電力企業(yè)的建設。

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第9篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷策略方案范文

關鍵詞 web2.0特點 品牌社群 網(wǎng)絡營銷

中圖分類號：f240 文獻標識碼：a

隨著信息時代和經(jīng)濟時代的到來與迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們日常生活中不可或缺的一種工具。21世紀是一個信息爆炸的時代，internet的普及以及發(fā)展使得人們接收的信息量呈現(xiàn)爆炸式地增長，這也是web1.0時代的特點之一，就是提供海量的信息，而在2004年，互聯(lián)網(wǎng)運作的新模式—— web2.0概念在我國開始受到人們的廣泛關注。

一、web2.0的概述

關于web2.0的定義，目前各界還沒有一個統(tǒng)一的界定?；ヂ?lián)網(wǎng)2.0內在的動力來源是將互聯(lián)網(wǎng)的主導權交還個人從而充分發(fā)掘了個人的積極性參與到體系中來，廣大個人所貢獻的影響和智慧和個人聯(lián)系形成的社群的影響就替代了原來少數(shù)人所控制和制造的影響，從而極大解放了個人的創(chuàng)作和貢獻的潛能，使得互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)造力上升到了新的量級?；ヂ?lián)網(wǎng)實驗室對web2.0的定義： web2.0不單純是技術或者解決方案，是一套可執(zhí)行的理念體系，實踐著網(wǎng)絡社會化和個性化的理想，使個人成為真正意義的主體，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式的變革從而解放生產(chǎn)力，這個理念體系在不斷發(fā)展完善中，并且會越來越清晰。實踐web2.0的成型的應用元素包括：博客（blog，包含文字、聲音、圖像、視頻，讓個人成為主體）以及rss（簡易聚合）、web service（web服務）、開放式api（開放式應用程序接口）、wiki（維客）、tags（分類分眾標簽）、bookmark（社會性書簽）、 sns（社會網(wǎng)絡）、ajax（異步傳輸）等等，底層是xml和接口協(xié)議，而這些應用又都是在一些web2.0體系下的理論和思想指導下形成的，包括：六度空間理論、長尾巴理論、社會資本、去中心化等等。

二、web2.0的網(wǎng)絡營銷

web2.0的一項重要的理論依據(jù)為六度分割理論。1967年5月，哈佛大學的心理學教授米格蘭姆在《今日心理學》雜志發(fā)表了他進行相關研究的實驗成果，并提出“六度分割”假說：最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。 “六度分隔”就是說明了社會中普遍存在的“弱紐帶”。web2.0使得具有特殊個人喜好或者共同用戶體驗的顧客群體可以通過虛擬社群的形式，建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。這樣就增強了網(wǎng)站的粘黏性，當網(wǎng)絡社群的參與者分享個人喜好或者共同體驗，并通過網(wǎng)絡跟帖或發(fā)表新帖表述意見時，瀏覽信息所獲得的用戶體驗可以得到提高。這種用戶體驗分享的方式，達到的效果已不僅僅是單個的累加，而是幾何級數(shù)的增長。由于建立的社群具有的共性，企業(yè)可以很好地針對虛擬社群展開精準營銷。

精準營銷的目標之一是進行市場細分，由共同的愛好、語言而組件的網(wǎng)絡社區(qū)，形成“天然”的目標細分市場。建立以企業(yè)品牌為中心的虛擬品牌社群，是企業(yè)在web2.0時代下營銷策略的發(fā)展趨勢。web2.0的新技術應用如博客、tm群、社區(qū)等等，為企業(yè)的精細營銷提供很好的運作平臺。企業(yè)通過精細營銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動溝通，向特定的社群提供相關產(chǎn)品的信息與廣告，針對不同的目標客戶，制定差異化的營銷策略，實現(xiàn)基本上一對一營銷，提高消費者對企業(yè)品牌忠誠度的同時，也極大的降低了市場營銷的成本。同時，web2.0充分發(fā)揮用戶的創(chuàng)造作用，用戶創(chuàng)造內容，分享專業(yè)知識和體驗，參與社群的互動，使得企業(yè)能夠了解消費者的個性化服務需求。消費者通過web2.0應用來抒發(fā)對品牌體驗的意見表達，也具有先天的再次推廣和廣告價值。

三、虛擬品牌社群

品牌社群是建立在使用某一品牌的消費者間的一整套社會關系基礎上的、一種專門化的、非地理意義上的社區(qū)。建立在共同消費體驗分享基礎上的品牌社群，加強了企業(yè)與顧客的溝通與聯(lián)系，將消費者對品牌的忠誠度提高到一個全新的水平。隨著社群的發(fā)展，傳統(tǒng)的線下品牌社群活動的時間限制和地域限制，很難維系消費者的“品牌歸屬感”。web2.0時代的互聯(lián)網(wǎng)理念和技術的升級，創(chuàng)造了社流新品牌。虛擬的品牌網(wǎng)絡社群，滿足了用戶社會交往和個性表達的需求，跨越線下社群的時間、空間阻礙，隨時隨地地與志同道合的人分享產(chǎn)品體驗和

業(yè)知識，方便了社群成員的交流與溝通。企業(yè)在虛擬的品牌社群中，根據(jù)顧客的主動參與和意見表達，把握顧客真正的消費需求和產(chǎn)品體驗，增強互動，讓顧客有種集體歸屬感和加深對企業(yè)產(chǎn)品的了解。社群成員的經(jīng)驗和知識分享，具有天然的廣告作用和再推廣價值，更能讓其他成員信服。

在信息繁雜的互聯(lián)網(wǎng)時代，讓顧客忠誠于企業(yè)的品牌，展開合理的營銷策略，建立虛擬品牌社群，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，需要企業(yè)主動地去嘗試。web2.0的技術與理念突破，帶來了全新的機遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)在新的營銷與競爭環(huán)境中，唯有積極應對，才能抓住機遇。

安徽財經(jīng)大學2011年度青年科研項目資助。

（作者：安徽財經(jīng)大學，助教，研究方向：就業(yè)教育）

參考文獻：