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一、企業(yè)集團財務(wù)共享服務(wù)的必要性
(一)企業(yè)集團轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)集團的財務(wù)管理面臨更大的挑戰(zhàn)與機遇。隨著信息科技在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用,基于云計算的各種數(shù)據(jù)處理、存儲與挖掘技術(shù),可以將企業(yè)集團經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù),采用實時、高速手段進行保存,然后進行分析計算,從而得到非常準(zhǔn)確、客觀的結(jié)果,此結(jié)果可有效支持企業(yè)集團正確決策與管理。在企業(yè)集團財務(wù)管理中,充分應(yīng)用云計算,將其與財務(wù)共享服務(wù)進行結(jié)合,就可在此基礎(chǔ)上,將報賬、核算、支付等數(shù)據(jù)上傳到云端進行共享,從而構(gòu)建起快捷、便利的財務(wù)共享服務(wù)模式。在這種模式下,相關(guān)部門人員根據(jù)權(quán)限,就可利用計算機、網(wǎng)絡(luò)訪問云端數(shù)據(jù),獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。
(二)提升經(jīng)營管理實效的需要
信息技術(shù)日益成為生產(chǎn)力的背景下,企業(yè)集團是生產(chǎn)與管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來越多,同時也更加復(fù)雜多樣,這給財務(wù)管理帶來很大困難。財務(wù)共享服務(wù)模式具有降本增效的能力,可以有效降低企業(yè)集團管理成本,通過流程優(yōu)化來增強服務(wù)能力與水平,這樣可以為企業(yè)集團發(fā)展核心競爭力提升和經(jīng)濟效益提高,提供良好的支持?;谪攧?wù)共享服務(wù)模式的相關(guān)制度、流程等,將會更加統(tǒng)一和規(guī)范,內(nèi)部控制更規(guī)范和高效。由于企業(yè)集團內(nèi)部還存在不少準(zhǔn)業(yè)性財務(wù)行為,通過財務(wù)共享服務(wù)模式,還能更好地承接和融合這些財務(wù)行為,進一步提升財務(wù)管理水平。
二、財務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建
(一)財務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展
從本質(zhì)上來看,財務(wù)共享服務(wù)是利用信息技術(shù)手段,整合與再造業(yè)務(wù)流程,以減少重復(fù)性高的流程,使之實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和集中統(tǒng)一處理,進而提升業(yè)務(wù)處理效率,降低企業(yè)管理成本,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在諸多實踐中,財務(wù)共享服務(wù)模式經(jīng)濟效應(yīng)非常顯著,在不少企業(yè)集團特別是跨國企業(yè)集團中,獲得了一致共識。隨著人類社會進入大數(shù)據(jù)時代,各類數(shù)據(jù)信息價值得到充分的重視和挖掘,對?@些數(shù)據(jù)進行有效管理,將能更好地滿足企業(yè)財務(wù)管理與監(jiān)督需求,提升財務(wù)管理實效和企業(yè)效益。由此開始,財務(wù)共享服務(wù)中心迅速得到發(fā)展與推廣。
(二)財務(wù)職能轉(zhuǎn)型
在企業(yè)經(jīng)營過程中,財務(wù)職能是一項非常重要的職能。傳統(tǒng)的財務(wù)職能涵蓋的范圍比較狹窄,一般包括財務(wù)核算、報表編制、資金結(jié)算、稅務(wù)管理等內(nèi)容。整體來看,其職能基本體現(xiàn)在保值增值方面。大數(shù)據(jù)時代下的財務(wù)職能,有了更豐富的內(nèi)涵,人們應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以更全面、準(zhǔn)確地獲得各類數(shù)據(jù)信息,并通過分析來發(fā)現(xiàn)其中蘊含的商機。這將有助于推動企業(yè)準(zhǔn)確保衛(wèi)市場商機與消費者需求,及時轉(zhuǎn)變生產(chǎn)、經(jīng)營模式,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),從而達到產(chǎn)品適銷對路、服務(wù)高效高質(zhì)。企業(yè)集團只有止癢,才能在市場競爭中搶占先機,提高自身效益與核心競爭力。因此,在財務(wù)共享服務(wù)模式下,財務(wù)職也要積極進行轉(zhuǎn)變,從財務(wù)會計職能轉(zhuǎn)為管理會計職能,進而實現(xiàn)價值創(chuàng)造最優(yōu)化。
如今,已經(jīng)有越來越多的企業(yè)集團,陸續(xù)開始建立財務(wù)共享服務(wù)中心。從文獻研究來看,國內(nèi)外學(xué)者也建立的方法與途徑進行了探討,并取得了一定的效果。例如,周訪分析研究了已經(jīng)建立財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團經(jīng)營管理情況,從中發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)鍵因素,其在很大程度上行影響共享服務(wù)價值實現(xiàn),其次是信息系統(tǒng)和流程管理等。企業(yè)集團只有制定了完善的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能采取科學(xué)、合理的措施,來促進財務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)順利達成。在建立財務(wù)共享服務(wù)中心過程中,企業(yè)集團首先要科學(xué)確定戰(zhàn)略目標(biāo),然后,在目標(biāo)導(dǎo)向下再厘清戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),然后,再對戰(zhàn)略職能進行規(guī)劃。另外,還要重視信息系統(tǒng)、流程管理等因素,這些因素將能為企業(yè)集團戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn),提供良好的保障。
大數(shù)據(jù)安全是維護我國信息安全的重要保障
早在1980年,托夫勒就在《第三次浪潮》中將大數(shù)據(jù)熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。大數(shù)據(jù)是與自然資源、人力資源同樣重要的戰(zhàn)略資源,具有全球化、開放化等特點,使傳統(tǒng)意義上的“國界”、“邊疆”已難以界定,國家的“信息邊疆”不斷拓展和延伸。從未來發(fā)展趨勢看,大數(shù)據(jù)安全將成為國家政治、經(jīng)濟、文化和軍事安全的重要保障。
進入大數(shù)據(jù)時代,大國競爭的焦點已經(jīng)從傳統(tǒng)的資源爭奪轉(zhuǎn)向?qū)Υ髷?shù)據(jù)的爭奪。未來國家的綜合實力和核心競爭力,將集中體現(xiàn)為一個國家擁有數(shù)據(jù)的規(guī)模、活性及其解釋、運用、防護的能力。而且,國家信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要機構(gòu)所承載的龐大數(shù)據(jù)信息,都有可能成為對手攻擊的重要目標(biāo),大數(shù)據(jù)安全已經(jīng)成為國家安全中極為關(guān)鍵的組成部分,成為陸權(quán)、海權(quán)、空權(quán)、天權(quán)、電磁權(quán)之后的另一個大國博弈和爭奪的焦點。更進一步說,大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用,正在改變世界各國力量對比,重塑未來的國際戰(zhàn)略格局,對國家安全與形成新的挑戰(zhàn)。因此,必須深入實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,重視大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用,切實維護大數(shù)據(jù)安全,才能多層次、多方位、多維度地捍衛(wèi)和維護國家的“信息邊疆”。
大數(shù)據(jù)時代我國信息安全面臨新的挑戰(zhàn)
發(fā)達國家擁有顯著優(yōu)勢
近年來,世界主要國家紛紛出臺了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略“藍圖”,制定了發(fā)展的“新路線”,利用大數(shù)據(jù)提升國家治理能力和核心競爭力,搶占綜合國力競爭的制高點。美國公布了《大數(shù)據(jù)研究發(fā)展計劃》,歐盟正在力推《數(shù)據(jù)價值鏈戰(zhàn)略計劃》,日本了“創(chuàng)建最尖端IT國家宣言”,都力圖將大數(shù)據(jù)技術(shù)革命有機滲透到經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域。有的發(fā)達國家利用自己的大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢,想方設(shè)法限制、壓制甚至破壞他國信息數(shù)據(jù)的自由流動,并發(fā)動對其他國家的技術(shù)打擊。例如,美國憑借其先進的信息和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),已偵知數(shù)百萬個外國計算機系統(tǒng)的指令和網(wǎng)址;利用地球同步衛(wèi)星竊取各類通信信息和數(shù)據(jù),并利用信息武器和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段進行數(shù)據(jù)攻擊。發(fā)展中國家在西方國家的信息霸權(quán)和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢面前,往往難以掌握信息和大數(shù)據(jù)的主動權(quán)。
我國存在嚴(yán)重安全隱患
這些年來,我國非常關(guān)注和加強大數(shù)據(jù)建設(shè),在大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用領(lǐng)域取得了顯著進展。但大數(shù)據(jù)核心軟硬件自主化程度較低,關(guān)鍵技術(shù)還受制于人,嚴(yán)重影響信息安全。例如,目前我國信息基礎(chǔ)設(shè)施使用的網(wǎng)絡(luò)、軟硬件產(chǎn)品大都建立在采用國外的核心技術(shù)的基礎(chǔ)上。計算機系統(tǒng)大都采用微軟操作系統(tǒng)軟件,而微軟操作系統(tǒng)軟件可以根據(jù)硬件配置情況生成一連串與用戶名字、地址相關(guān)的代碼,經(jīng)由電子注冊程序傳送到微軟網(wǎng)站,傳統(tǒng)的“用戶隱私”已變得不保密。在我國現(xiàn)有的130萬套核心軟硬件設(shè)備中,國外產(chǎn)品占據(jù)60%以上,美國思科公司幾乎壟斷所有的大型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目,涵蓋政府、海關(guān)、鐵路以及軍隊等國家核心部門。這些外來產(chǎn)品對大數(shù)據(jù)核心組件和技術(shù)的壟斷,對我國信息安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。
現(xiàn)有手段難以滿足信息安全要求
在大數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)安全的威脅隨時都有可能發(fā)生。通過對一些零碎、局部數(shù)據(jù)的對比、匯總和整理,就能夠形成完整的、有價值的情報。目前公共渠道可為情報機構(gòu)提供90%以上的信息,網(wǎng)上論壇、博客和公開信息等都可能成為情報信息源。大數(shù)據(jù)存在著資訊工具的“暗影效應(yīng)”或“雙刃劍效應(yīng)”,一方面,數(shù)據(jù)庫的漏洞越來越多,可攻擊的目標(biāo)也隨之大幅增加;另一方面,隱藏在海量數(shù)據(jù)中的攻擊行為往往難以在第一時間探測到。我國現(xiàn)有的信息安全手段已經(jīng)遠遠不能滿足大數(shù)據(jù)時代的信息安全要求。由于大數(shù)據(jù)具有體量龐大、價值密度低等突出特點,敵對勢力有可能以大數(shù)據(jù)作為掩體,開展情報偵察和網(wǎng)絡(luò)攻擊活動,對我國重要部門的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行惡意攻擊和破壞。
三方面齊抓大數(shù)據(jù)管理與技術(shù)安全
加強對大數(shù)據(jù)安全的統(tǒng)一管理
大數(shù)據(jù)安全不僅僅是一個技術(shù)問題,而且是一個具有系統(tǒng)性、全局性的戰(zhàn)略問題,必須盡快建立健全適合我國國情的大數(shù)據(jù)安全防范體系,加強對大數(shù)據(jù)安全的統(tǒng)一籌劃和管理。一是整合現(xiàn)有的信息安全管理機構(gòu)。目前,我國存在多個信息安全監(jiān)督和通信主管部門并存,在大數(shù)據(jù)管理、開發(fā)和利用上條塊分割、各自為政,不利于整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)推進大數(shù)據(jù)安全戰(zhàn)略。因此,應(yīng)整合現(xiàn)有的信息安全管理機構(gòu),盡快建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)的管理體系,有效監(jiān)督大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用。同時,應(yīng)盡快組建一個大數(shù)據(jù)安全戰(zhàn)略研究分析的專門工作班子,開展大數(shù)據(jù)安全的調(diào)查、分析、判斷、設(shè)計和籌劃工作。二是完善大數(shù)據(jù)安全防護機制。建立大數(shù)據(jù)風(fēng)險評估機制,適時對大數(shù)據(jù)的安全性、保密性、完整性和可用性進行適時監(jiān)測和科學(xué)評價,及時找出缺陷和可能存在的漏洞;完善大數(shù)據(jù)安全防護演練機制,及時驗證大數(shù)據(jù)安全策略的合理性,發(fā)現(xiàn)、尋找和解決大數(shù)據(jù)安全的薄弱環(huán)節(jié);健全適時跟蹤機制,跟蹤研究大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的發(fā)展動向,調(diào)整優(yōu)化大數(shù)據(jù)安全防范的技術(shù)和策略。三是完善大數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)。目前我國大數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)很不完善,用于界定“數(shù)據(jù)”的相關(guān)法律法規(guī)缺失,特別是缺乏搜集、存儲、分析、利用大數(shù)據(jù)的相關(guān)法規(guī)。因此,必須抓緊制定大數(shù)據(jù)安全條例和相關(guān)技術(shù)性法規(guī),規(guī)范大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)、開發(fā)和使用,明確大數(shù)據(jù)運用的主體、范圍和權(quán)限,以及大數(shù)據(jù)采集、匯總、分析、評估、運用全過程的監(jiān)管責(zé)任和具體標(biāo)準(zhǔn)。
構(gòu)建軍民融合的大數(shù)據(jù)建設(shè)體系
構(gòu)建軍民融合的大數(shù)據(jù)建設(shè)體系,可以依托國家最先進的技術(shù)力量,降低大數(shù)據(jù)建設(shè)投資的風(fēng)險和獲得前沿技術(shù)的成本。一是國家要統(tǒng)一制定大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。統(tǒng)籌軍地資源,將軍隊大數(shù)據(jù)納入國家大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中,統(tǒng)籌規(guī)劃軍地大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展,避免軍地分散重復(fù)建設(shè)的情況。二是推進國家基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開放共享進程。打通軍地大數(shù)據(jù)橫向共享渠道,推進軍地信息資源的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。目前軍地之間的信息網(wǎng)絡(luò)自成體系、相互割裂,相互之間的數(shù)據(jù)難以實現(xiàn)互通共享。為此,需要借助大數(shù)據(jù)平臺,整合強化軍地情報信息網(wǎng)絡(luò)體系,實時獲取、交換和使用各種數(shù)字化信息。同時,充分利用軍用和民用信息安全資源,盡快建立大數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng),確保大數(shù)據(jù)安全突發(fā)事件發(fā)生后能夠?qū)嵤┚o急響應(yīng)、處理和恢復(fù)。三是加強大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域的軍地合作。利用民營高科技企業(yè)和軍工企業(yè)的技術(shù)、人才與設(shè)備優(yōu)勢,聯(lián)合軍地科研機構(gòu)、高等院校等共同組建大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)中心,積極開展大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)協(xié)作和聯(lián)合攻關(guān),逐步形成一大批產(chǎn)學(xué)研一體化的大數(shù)據(jù)技術(shù)科研平臺。對于軍民兩用的大數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)項目,可以通過財政投資、稅收優(yōu)惠、政府采購、貼息貸款等方式,以項目為紐帶鼓勵組建軍民兩用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)。
大力發(fā)展大數(shù)據(jù)安全技術(shù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,特別是隨著社交網(wǎng)絡(luò)、云計算以及多種傳感器的廣泛應(yīng)用,以數(shù)量龐大,種類眾多,時效性強為特征的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不斷涌現(xiàn),數(shù)據(jù)的重要性愈發(fā)凸顯, 2011 年,麥肯錫在題為《海量數(shù)據(jù),創(chuàng)新、競爭和提高生成率的下一個新領(lǐng)域》的研究報告中指出,數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,逐漸成為重要的生產(chǎn)因素;而人們對于海量數(shù)據(jù)的運用將預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。據(jù)IDC 預(yù)測,至2020 年全球?qū)碛?5ZB 的數(shù)據(jù)量,大量數(shù)據(jù)實時地影響我們的工作、學(xué)習(xí)和生活,乃至國家經(jīng)濟、社會發(fā)展,毫無疑問,大數(shù)據(jù)對教育領(lǐng)域也帶來巨大的影響和沖擊。作為一線教師,結(jié)合自己的工作崗位,探討一下大數(shù)據(jù)背景下市場營銷教學(xué)受到的影響和沖擊,以便及時做好調(diào)整與應(yīng)對,保證和提高教學(xué)質(zhì)量。
一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵與特征
大數(shù)據(jù)是一個較為抽象的概念,至今尚無確切、統(tǒng)一的定義。維基百科對于“數(shù)據(jù)”一詞的定義是:“數(shù)據(jù)(Data)是載荷或記錄信息的按一定規(guī)則排列組合的物理符號,可以是數(shù)字、文字、圖像,也可以是計算機代碼。對信息的接收始于對數(shù)據(jù)的接收,對信息的獲取只能通過對數(shù)據(jù)背景的解讀?!本S基百科對于大數(shù)據(jù)的定義:“大數(shù)據(jù)指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具,在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策目的的資訊。”麥肯錫的定義:大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對其內(nèi)容進行采集、存儲、管理和分析的數(shù)據(jù)集合。
“大數(shù)據(jù)”本身并不是一種新的技術(shù),也不是一種新的產(chǎn)品,而是我們這個時代出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。美國IBM認為大數(shù)據(jù)具有“3V”特點,即種類(Variety)多、速度(Velocity)快、容量(Volume)大;國際數(shù)據(jù)咨詢公司IDC則認為滿足“4V”即:Variety(種類多)、Velocity(流量快)、Volume(容量大)、Value(價值高)指標(biāo)的數(shù)據(jù)才可稱為大數(shù)據(jù)。這些特性使得大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)概念。大數(shù)據(jù)的概念與“海量數(shù)據(jù)”不同,它不僅僅是用來描述大量的數(shù)據(jù),還更進一步指出數(shù)據(jù)的復(fù)雜形式、數(shù)據(jù)的快速時間特性以及對數(shù)據(jù)的分析、處理等專業(yè)化處理,最終獲得有價值信息的能力。
涂子沛先生在《大數(shù)據(jù)》一書中指出:“‘大數(shù)據(jù)’之大,不僅僅意味著數(shù)據(jù)之多,還意味著每個數(shù)據(jù)都能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得生命,產(chǎn)生智能,散發(fā)活力和光彩?!鄙鐣W(xué)教授加里?金稱“這是一場革命,龐大的數(shù)據(jù)資源使各個領(lǐng)域開始了量化進程,無論學(xué)界、商界還是政府,所有領(lǐng)域都將開始這種進程”。
二、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷學(xué)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
(一)市場營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容發(fā)生巨大變化
市場營銷學(xué)研究的是企業(yè)的營銷行為,而當(dāng)前市場環(huán)境瞬息萬變,云計算、大數(shù)據(jù)、社會化媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)等新趨勢不斷涌現(xiàn)、層出不窮,也使得傳統(tǒng)企業(yè)面臨大轉(zhuǎn)型,不管在哪個行業(yè),傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢沒有了。如果企業(yè)的商業(yè)模式還是老一套,生產(chǎn)、加工、產(chǎn)品、招商、廣告,這一套路早晚會使企業(yè)走進窮途末路。因為商業(yè)模式變了,有很多營銷思想、策略和手段就不奏效了,有的甚至發(fā)生了顛覆性的革命,所以相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容也必須做出調(diào)整。
1.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時間將縮短
市場營銷學(xué)認為,企業(yè)要制定一個戰(zhàn)略規(guī)劃,它是一個社會管理過程,是具有長期性、全局性、根本性和方向性的謀劃。大數(shù)據(jù)時代企業(yè)做3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃是沒有任何實際意義的,我們看到,今天的阿里巴巴很火,明年后年就不一定,說不準(zhǔn)就被微信替代了。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)日新月異的變化下,只能制定有效的一年戰(zhàn)略,策略戰(zhàn)術(shù)變化以周為單位,這樣才能保證企業(yè)的與時俱進。
2.傳統(tǒng)的促銷策略將被改寫
促銷的實質(zhì)即溝通,而溝通的方式之一――廣告的力量將被大大削弱。新社交網(wǎng)絡(luò)下的廣告技術(shù)亟待革新?,F(xiàn)在沒有多少企業(yè)還會把大把的錢投向電視廣告,還在以為分眾的電梯廣告占據(jù)了終端?那就錯了,要知道,未來誰的WIFI覆蓋率越高,誰就越可以占據(jù)終端用戶的心。租個足夠的數(shù)據(jù)流量,使人們習(xí)慣從你這里進入免費的WIFI,其廣告價值將無可限量?,F(xiàn)在的企業(yè)也越來越多地使用二維碼營銷的溝通手段。二維碼的使用也使廣告變得親切宜人。
3.品類競爭將凸顯
任何行業(yè)的發(fā)展,都是不斷發(fā)展出新品類;而任何一個新品牌的崛起,也正是因為代表了一個品類。以互聯(lián)網(wǎng)為例,QQ代表了即時通信,微博代表了簡短共享自媒體,微信代表了免費移動社交,這些新品牌的崛起,正因為開創(chuàng)了主導(dǎo)新品類。事實上,戰(zhàn)略上主導(dǎo)品類,戰(zhàn)術(shù)上根據(jù)品類發(fā)展階段來配置運營企業(yè)的資源(互聯(lián)網(wǎng)是配置資源之一),才是可持續(xù)增長的根本性、系統(tǒng)性思維,被稱之為“品類增長戰(zhàn)略”。今天微信已經(jīng)主導(dǎo)了移動社交這個品類,相比之下,來往因為沒有分化出新品類,無法改變顧客的選擇路徑,導(dǎo)致其所謂的創(chuàng)新不足,從而缺乏競爭力。
4.市場調(diào)查與分析的內(nèi)容將重整
大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),使?fàn)I銷決策的過程更多地從“經(jīng)驗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱茖W(xué)”。傳統(tǒng)營銷體系的市場調(diào)查基于抽樣,并以抽樣數(shù)據(jù)進行分析和推斷,然而,當(dāng)社會環(huán)境處在急劇變動,出現(xiàn)了前所未有的傳播平臺之后,既往的抽樣方法面對復(fù)雜的環(huán)境往往顯得力不從心,不能進行精準(zhǔn)的推斷和預(yù)測。于是,在大數(shù)據(jù)背景下的整個營銷流程中,各種相關(guān)的數(shù)據(jù)調(diào)查和數(shù)據(jù)庫紛紛出現(xiàn)。例如索福瑞的電視收視率和廣播收聽率,CTR 的廣告投放監(jiān)測數(shù)據(jù)、消費行為調(diào)研,AC 尼爾森零售研究、新生代消費行為研究,電通和奧美的消費者深度洞察等等。這些數(shù)據(jù)庫的建立以及數(shù)據(jù)分析的工作幫助傳統(tǒng)的廣告與營銷體系實現(xiàn)了最高程度的科學(xué)化。
(二)市場營銷傳統(tǒng)教學(xué)方式面臨的挑戰(zhàn)
1.大數(shù)據(jù)提供新的教育平臺。2012年5月,哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院就宣布,將投入6000萬美元開發(fā)一個類似的平臺,并向全世界免費開放。同年,我國教育部向全國高校征集了系列視頻公開課程,面向全社會開放和共享??梢灶A(yù)見,這種智能學(xué)習(xí)平臺將會給高等教育帶來深刻的影響。學(xué)生可以通過線上學(xué)習(xí),在網(wǎng)上免費獲取國際、國內(nèi)最好的課程資源,那么市場營銷專業(yè)教師的課堂教學(xué)將面臨極大的挑戰(zhàn)。
2.傳統(tǒng)的教學(xué)方式缺乏吸引力。目前的課堂教學(xué),即在固定的場所,利用簡單的工具對學(xué)生進行單向灌輸式教學(xué),師生之間的交流,受到空間、時間及心理因素的限制。處于大數(shù)據(jù)時代,大學(xué)生獲取信息的渠道和范圍已經(jīng)大大增加。學(xué)生獲取知識的途徑不再僅是課堂,他們已不滿足于聽任教師傳統(tǒng)的灌輸,而是追求更加個性化的教學(xué)內(nèi)容和新穎的教學(xué)方式,他們會隨時利用手中的筆記本電腦、平板電腦和智能手機收集相關(guān)信息,并根據(jù)自己搜集來的信息做出判斷,隨時分享,并將個人體驗的影響擴大到更大范圍的群體之中。因此,市場營銷專業(yè)的教師也往往面臨更大的教學(xué)壓力。
三、大數(shù)據(jù)背景下市場營銷學(xué)的教學(xué)改進策略
(一)及時更新市場營銷教學(xué)內(nèi)容
大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)的商業(yè)模式不斷變化,營銷策略、營銷手段推陳出新,瞬息萬變,而國內(nèi)通用的市場營銷內(nèi)容體系基本上是采用美國西北大學(xué)教授菲利普?科特勒的市場營銷學(xué)課程體系,具有相對固化性,而市面現(xiàn)有的各種市場營銷學(xué)教材,即使是最新版的,在內(nèi)容設(shè)置上也相對滯后,難以跟上實踐發(fā)展的需要。因此,作為市場營銷專業(yè)的一線教師,尤其不能墨守成規(guī)。大數(shù)據(jù)提供了擴展思維的空間,從多角度、多層面思考問題,也要求教師不能把原有的知識絕對化、凝固化,而是應(yīng)保持大數(shù)據(jù)時代的敏銳性,敞開頭腦,不斷吸收新的信息。一方面,時刻跟蹤國際國內(nèi)市場營銷理論的最新發(fā)展趨勢,積極關(guān)注市場營銷理論研究的前沿;另一方面,了解國外近期成功的營銷案例,關(guān)注國外市場營銷的最新動態(tài),多關(guān)注實踐中企業(yè)商業(yè)模式變化和市場發(fā)展動態(tài),多參與教學(xué)研討會,多與同行交流,與時俱進,不斷創(chuàng)新,結(jié)合不斷變化的營銷環(huán)境,及時梳理與總結(jié)現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容體系中不和諧的部分,保證將最新的教學(xué)內(nèi)容提供給學(xué)生。
行業(yè)要聞:
國企改革指導(dǎo)意見近期將正式對外公布
蘇寧萬達簽捆綁性發(fā)展協(xié)議
工信部:正在制定《大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》
工信部:2015年中國軟件業(yè)務(wù)收入"百強"發(fā)展報告
國務(wù)院:發(fā)文推進分級診療制度建設(shè),聚焦醫(yī)療信息化
公司動態(tài):
兆日科技:2015年中期資本公積金轉(zhuǎn)增股本實施
七喜控股:兩大股東進行家族內(nèi)部股權(quán)轉(zhuǎn)讓,涉及6153.24萬股,占比20.35%
藍盾股份:擬定增以11億元對價收購中經(jīng)電商及匯通寶100.00%股權(quán)
常山股份:向子公司北明軟件增資52,870萬元;三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
數(shù)碼視訊:2015年半年度權(quán)益分派實施
金證股份:利潤分配及轉(zhuǎn)增股本實施
華鵬飛:2015年半年度資本公積金轉(zhuǎn)增股本實施
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代;財務(wù)管理;轉(zhuǎn)型
1以企業(yè)的角度認識數(shù)據(jù)
1.1實時性強。大數(shù)據(jù)具有很強的實時性,因為時間越長,數(shù)據(jù)的實際價值就會越小,換句話說說,數(shù)據(jù)在剛剛產(chǎn)生時,它的價值是最高的。
1.2數(shù)據(jù)數(shù)量巨大。近些年,數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛提升,信息收集與儲存也變得愈來愈快,而且數(shù)據(jù)的形成與儲存形式愈來愈簡易,此為數(shù)據(jù)的迅猛增多奠定了很好的基礎(chǔ)。有一項調(diào)查顯示,人類發(fā)展歷程中總數(shù)據(jù)的八成五以上均是在近些年形成的。
1.3數(shù)據(jù)類型多元化。在大數(shù)據(jù)時期,數(shù)據(jù)類型的產(chǎn)生方式很多,數(shù)據(jù)的來源也很多,以至于數(shù)據(jù)的格式也是多種多樣的,如文字格式、圖片格式、視頻格式。
2企業(yè)對大數(shù)據(jù)信息的收集與挖掘
2.1數(shù)據(jù)的收集
首先,數(shù)據(jù)收集要有戰(zhàn)略規(guī)劃,重點作好企業(yè)信息中心建設(shè),數(shù)據(jù)收集要以企業(yè)使命和經(jīng)營戰(zhàn)略為指引,以提升企業(yè)價值為目標(biāo)。其次,數(shù)據(jù)收集要成體系、結(jié)構(gòu)化,要把龐大雜亂的數(shù)據(jù)歸類、分級收集,便于及時收集和數(shù)據(jù)分析挖掘。第三,數(shù)據(jù)收集要內(nèi)外兼顧,外部數(shù)據(jù)決定企業(yè)的生存發(fā)展甚至商業(yè)模式的改變,政策信息和國內(nèi)外市場數(shù)據(jù)為重點;企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)反映了當(dāng)前資源狀況和運行情況,要通過企業(yè)信息化管理系統(tǒng)及時快速收集運營管理數(shù)據(jù)信息、用戶和市場信息。
2.2數(shù)據(jù)的存儲
充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源價值前提條件就是構(gòu)建良好的數(shù)據(jù)庫。在硬件方面,隨著計算機技術(shù)的快速發(fā)展,目前計算機存儲服務(wù)器技術(shù)水平已經(jīng)可以很好地滿足企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)要求;在軟件方面,企業(yè)企業(yè)應(yīng)該在合理的范圍內(nèi)對數(shù)據(jù)進行調(diào)整,有計劃地規(guī)劃設(shè)計好數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),通過所存儲數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)層級、要素分類和數(shù)據(jù)時間等方面展現(xiàn)財務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和精細化,最終達到高效率地進行數(shù)據(jù)檢索、分析和挖掘的目的。
2.3數(shù)據(jù)的整合分析和挖掘
作為未來企業(yè)的新能源,數(shù)據(jù)資料如果沒有得到及時有效地挖掘,它的價值永遠也不會體現(xiàn),它也將成為無用之物,因此,必須學(xué)會對搜集來的數(shù)進行整理、分析,才能充分發(fā)揮它的資源價值。處于大數(shù)據(jù)時代的財務(wù)管理人員在日常財務(wù)管理過程中,就應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)整理分析意識,提高工作的質(zhì)量和效率。利用企業(yè)數(shù)據(jù)挖掘企業(yè)曾經(jīng)的“歷史足跡”,充分把握住企業(yè)經(jīng)濟活動“來龍去脈”和對企業(yè)未來的評估,為企業(yè)管理決策者提供可靠有用的信息,以推動創(chuàng)造長期價值。
3大數(shù)據(jù)可以有效地提升企業(yè)價值
3.1為企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型提供支持
在大數(shù)據(jù)時代,財務(wù)管理部門要高度重視信息資源,為企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型提供可靠地數(shù)據(jù)信息支持。財會管控者可以根據(jù)大數(shù)據(jù)信息分析對企業(yè)運營加以剖析,找出企業(yè)商業(yè)模式的不足之處,根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實資源狀況和外部經(jīng)濟環(huán)境,尋求更能提高企業(yè)價值的商業(yè)模式,新的商業(yè)模式有全面的轉(zhuǎn)換或是局部的調(diào)整。
3.2提高企業(yè)的整體競爭實力
大數(shù)據(jù)信息可以提高企業(yè)的整體競爭實力。企業(yè)在市場競爭中的生存和發(fā)展主要取決于企業(yè)整體競爭實力,通過企業(yè)內(nèi)部運營大數(shù)據(jù)的分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源配置、管理效率、內(nèi)部控制、技術(shù)開發(fā)、運營流程和系統(tǒng)整合等方面的缺陷,通過對缺陷的分析和改進,可以提高企業(yè)的整體運營效率和技術(shù)開發(fā)能力,極大的提高企業(yè)在市場中的綜合競爭力。
3.3延伸企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品鏈
在大數(shù)據(jù)時代,通過對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟合同、用戶需求及變化的數(shù)據(jù)分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的商業(yè)機會,延伸企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈;根據(jù)客戶需求及變化可發(fā)現(xiàn)更細分的市場,延伸企業(yè)產(chǎn)品鏈。通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進行的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品鏈延伸,可最大限度利用企業(yè)現(xiàn)有資源和技術(shù),會用較少的代價獲得更多的匯報。
4依托大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財務(wù)管理
4.1轉(zhuǎn)變財務(wù)管理的視野
在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)時代,傳統(tǒng)的財務(wù)事務(wù)管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求,更不能為企業(yè)決策層提供準(zhǔn)確、系統(tǒng)有效的與決策相關(guān)的財務(wù)和非財務(wù)信息。在目前激烈的市場競爭和大數(shù)據(jù)時代,每天面對海量的數(shù)據(jù)信息,復(fù)雜變幻的經(jīng)營環(huán)境,如果財務(wù)管理還只是停留在財務(wù)及相關(guān)層面上,財務(wù)為企業(yè)發(fā)展提供的物質(zhì)資源和信息資源支持將持續(xù)弱化。作為企業(yè)的財會管理者,應(yīng)當(dāng)具有全局視野,戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性思維,從財務(wù)管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,為企業(yè)的健康發(fā)展提供系統(tǒng)有效的信息支撐,提高企業(yè)的價值創(chuàng)造能力,確保企業(yè)穩(wěn)健成長。
4.2轉(zhuǎn)變財務(wù)管理職能
在大數(shù)據(jù)時代,財務(wù)管理人員掌控著更多的物質(zhì)資源和信息資源,財務(wù)管理應(yīng)當(dāng)從資產(chǎn)運營、計量財會、基礎(chǔ)財會,向戰(zhàn)略財會轉(zhuǎn)變;從事后報告向全流程管控轉(zhuǎn)變;從業(yè)務(wù)管理組織向決策支持機構(gòu)轉(zhuǎn)變,全面介入企業(yè)運營體系、制度體系的制定和管控,支持企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,優(yōu)化整合企業(yè)價值鏈。
4.3轉(zhuǎn)變財務(wù)管理內(nèi)容
傳統(tǒng)的財會管控內(nèi)容大致包含資產(chǎn)管理、財會決策、資本管理與成本管控,目的是維持企業(yè)的資金鏈正常運轉(zhuǎn),保證企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。在大數(shù)據(jù)時期,資源的范圍已發(fā)生重大變化,信息資源已成為企業(yè)生存和發(fā)展的第一資源。財務(wù)管理首要任務(wù)是通過大數(shù)據(jù)及相關(guān)工具對財務(wù)和非財務(wù)信息的收集、分析和利用,從信息中獲取價值。其次通過大數(shù)據(jù)及相關(guān)工具對經(jīng)營業(yè)務(wù)管控、資源配置、盈利模式進行精準(zhǔn)分析,進而優(yōu)化業(yè)務(wù)控制和資源配置,發(fā)揮各類資源的最大效用,實現(xiàn)企業(yè)價值最優(yōu)。
4.4轉(zhuǎn)變財務(wù)戰(zhàn)略管理重點
在經(jīng)濟全球化和大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)要制定明確可行的財務(wù)戰(zhàn)略,服務(wù)于企業(yè)使命和經(jīng)營戰(zhàn)略。財務(wù)戰(zhàn)略的重點聚焦于信息資源的獲取、價值發(fā)現(xiàn)和企業(yè)的價值創(chuàng)造。財務(wù)戰(zhàn)略實施控制立足于財務(wù)資源的創(chuàng)造與消耗,以及是否為內(nèi)外部客戶增加了價值。
5結(jié)束語
大數(shù)據(jù)背景下,財務(wù)風(fēng)險評估更注重實用性,需要企業(yè)開發(fā)多維度、多信息層面的情景預(yù)測模型,這些模型可適用新產(chǎn)品、新市場、并購等多重投資風(fēng)險,且這種手段也實現(xiàn)了傳統(tǒng)數(shù)理模型與數(shù)據(jù)價值的結(jié)合,萬達集團的“財務(wù)游戲要領(lǐng)”便是最好的例子。
參考文獻:
[1]王志權(quán).大數(shù)據(jù)時代與企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型[J].財會審論壇,2014(06)
“業(yè)興于勤,譽贏于誠”,在集團核心價值觀的引導(dǎo)下,在集團領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,很榮幸能夠走進這百年名校武漢大學(xué),進行學(xué)習(xí)體驗。首先感謝集團能夠給與這次彌足珍貴的學(xué)習(xí)機會,感謝集團領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和縝密的安排。這次武漢大學(xué)的培訓(xùn)除了獲取到知識外,同時給與我工作和生活莫大鼓舞和啟發(fā)。
再次步入大學(xué)校門,尤其是走入這歷史悠久全國重點綜合研究型大學(xué),使人心潮澎湃。他擁有全國優(yōu)質(zhì)的科研團隊和師資力量,也為我國培養(yǎng)出大量的知名企業(yè)家。在這環(huán)境優(yōu)美,文化氣息濃厚的地方學(xué)習(xí),不禁感慨集團領(lǐng)導(dǎo)們的用心良苦。不得不讓人靜下心來,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,積極獲取知識,反思工作中的不足。
在這短短的五天培訓(xùn)中,分別設(shè)置企業(yè)的戰(zhàn)略、投融資、管理、團建、法律及大數(shù)據(jù)時代相關(guān)知識一系列課程。眾位教授深層系統(tǒng)的講解和詳實的案例分析,無不彰顯出他們淵博的學(xué)識和對教學(xué)認真負責(zé)的態(tài)度。知識是改變命運的途徑,能讓知識轉(zhuǎn)化為個人的經(jīng)驗需要不斷的摸索和實踐的累積。能夠把學(xué)到的知識真正做到從“知”變“會”,才能對工作起到提升的作用。下面簡述一下個人在這次培訓(xùn)中理解到的程度的一些心得和感想:
一個企業(yè)的戰(zhàn)略的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向和命運。戰(zhàn)略的規(guī)劃靠公司高層對政策、社會發(fā)展的解讀能力和魄力,他的可行性也同等重要,執(zhí)行實施情況同樣能改變戰(zhàn)略發(fā)展的方向,也需要激勵措施和防控措施,這樣才能使得戰(zhàn)略的思想得以實現(xiàn)。
能夠精通并運用資本運作的理念和方法,不單僅僅是把企業(yè)從資金的困境中擺脫出來,重要的是能為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。一個項目能夠正常的啟動,一個企業(yè)能夠正常的運轉(zhuǎn)是要靠資金的支持,這其中不失可以搞一些“小手段”,有了扎實的金融知識,結(jié)合政策條款和相關(guān)法律、法規(guī),就能實現(xiàn)資金的共融,擺脫眼下的“窘境”,達到最終目的。
管理是一門藝術(shù),他原于生活又高于生活。想把一個人的思想全部灌輸給別人,而且讓其接收信息那是教師的工作,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要和員工之間有共通的通道,才能走向人企公興。做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要是員工思想的統(tǒng)一性,協(xié)作性,進取性。這些除了熟知管理相關(guān)知識外,還需要提高個人修養(yǎng)素質(zhì),從而提高個人魅力來引領(lǐng)帶動員工。讓員工把“聽”變成“動”進而變成有思想的“動”,完全靠個人的積極性發(fā)揮是個體才能,力量是渺小的,能夠帶動整個集體來為公司謀發(fā)展促團結(jié),才體現(xiàn)管理的真正意義。
團隊是人的群體,一個好的團隊不僅僅是人才的堆積,需要隊員對工作的匹配、互補、融合。一個好的團隊是積極向上的,他們的目標(biāo)明確,思想統(tǒng)一,行動規(guī)范,相互扶持,積極創(chuàng)新。一個好的團隊會給企業(yè)創(chuàng)造無盡的價值。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);施工企業(yè);人力資源;創(chuàng)新管理
信息技術(shù)的發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋,大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各個行業(yè)領(lǐng)域。人力資源是施工企業(yè)的核心生產(chǎn)要素,大數(shù)據(jù)所蘊藏的價值將成為企業(yè)管理創(chuàng)新的重要源泉。2014年IBM《踐行大數(shù)據(jù)承諾:大數(shù)據(jù)項目的實施應(yīng)用》白皮書,指出大數(shù)據(jù)不僅僅是一項單一的技術(shù),更是一種思維。因此,立足施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀,全面認識和應(yīng)用大數(shù)據(jù),融入互聯(lián)網(wǎng)思維,挖掘大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的積極作用,無疑是每個施工企業(yè)所必須面對的現(xiàn)實選擇。
一、大數(shù)據(jù)與企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的關(guān)系
2011年,麥肯錫全球研究院《大數(shù)據(jù):下一個創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)率的前沿》,首次提出“大數(shù)據(jù)時代的到來”,并將“從海量數(shù)據(jù)的挖掘與運用中來預(yù)示新的生產(chǎn)率增長方式”。近年來,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)所包含的內(nèi)涵及外延更廣。人力資源管理者面對大數(shù)據(jù),必然要走出“經(jīng)驗+感覺”的思維方式,依托“事實+數(shù)據(jù)”的思維來分析、整理人力資源管理中的各類信息,做出科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃與決策。企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)高層管理者制定整體人力發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ),也是實現(xiàn)人力管理戰(zhàn)略目標(biāo)的前提。面對日益激烈的企業(yè)外部環(huán)境,人力資源管理作為銜接企業(yè)與外部環(huán)境的有效連接者,更需要從大數(shù)據(jù)資源挖掘與整合中來預(yù)見企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與風(fēng)險,來改進企業(yè)短期、中長期人力資源戰(zhàn)略。人力資源管理的對象是“人”和“事”,而在管理過程中又產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。如人力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的員工年齡、專業(yè)技能、任職經(jīng)歷;人力能力結(jié)構(gòu)中培訓(xùn)經(jīng)歷、考核情況、獎懲情況;人力效率數(shù)據(jù)中的單項任務(wù)完成時間、故障率,完成率等;人力潛力數(shù)據(jù)中的工作效率提升率、職稱提升頻率、收入漲幅水平等??梢姡么髷?shù)據(jù)技術(shù),強化人力資源管理的精細化改革,優(yōu)化企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等模塊,真正實現(xiàn)企業(yè)選人、育人、用人、留人目標(biāo)。
二、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理創(chuàng)新對策
人力資源管理的核心是人,重點是基于人的能力描述來實現(xiàn)崗位與能力的匹配。施工企業(yè)人力資源具有自身特點,通常分為管理人員、技術(shù)人員、作業(yè)人員三類,屬于典型的勞動密集型產(chǎn)業(yè)。同時,施工企業(yè)人力分散性強、流動性大,在人力構(gòu)成上相對復(fù)雜,傳統(tǒng)“人治”模式隨意性強,科學(xué)性差,制約了企業(yè)管理效益的提升。
(一)以“事實+數(shù)據(jù)”作為人力資源規(guī)劃的基準(zhǔn)
人力資源規(guī)劃是對企業(yè)人員需求的預(yù)測,在實施中難免受到主觀臆斷,而給企業(yè)人力資源開發(fā)帶來更多難題。大數(shù)據(jù)背景下,人力資源管理者可以從企業(yè)內(nèi)外部信息的收集、整合中,來全面了解企業(yè)員工的各種數(shù)據(jù),包括基本信息、受教育信息、實踐工作能力、興趣、愛好等結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),由此來挖掘與員工任務(wù)相關(guān)聯(lián)的潛力數(shù)據(jù)。基于此,人力資源管理者從企業(yè)人力數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面來進行靜態(tài)分析,對可能存在的人力流動性問題做出精確的動態(tài)分析與預(yù)測。哪些崗位存在人才缺口,哪些崗位可以通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)來填補,哪些崗位必須通過外部招聘來獲得。由此可見,借助于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析,來制定適合企業(yè)實際的人力資源規(guī)劃,更具有客觀性、準(zhǔn)確性、前瞻性。
(二)以“社交網(wǎng)絡(luò)+數(shù)據(jù)處理”來完善人才招聘與配置
企業(yè)人才補給的重要方式是對外招聘,而傳統(tǒng)招聘因時間、地域等局限,往往費時費力,實效性較低。大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)招聘可以利用互聯(lián)網(wǎng),特別是整合校園招聘、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)勢,從求職者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息中來了解求職者的專業(yè)情況、實習(xí)經(jīng)歷、動手能力等非結(jié)構(gòu)化信息,為企業(yè)人才招聘提供科學(xué)的篩選依據(jù)。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)背景下社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,為企業(yè)人才招聘提供了新的模式。社交網(wǎng)絡(luò)具有較多的數(shù)據(jù)集群體,幾乎涵蓋了一人的全部信息。利用社交網(wǎng)絡(luò)可以全面詳細的了解求職者的狀況,節(jié)約招聘成本,提升招聘質(zhì)量。如利用社交網(wǎng)絡(luò)可以直接獲取應(yīng)聘者的生活狀況、工作信息、社會關(guān)系、能力及潛能,為企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)“人崗匹配”提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。當(dāng)然,對于“社交網(wǎng)絡(luò)”的運用,不能僅限于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)本身,還要結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃發(fā)展,來充分挖掘大數(shù)據(jù)信息,將招聘工作做到有理有據(jù),達到人盡其才,才盡其用。
(三)以“最大潛能+查漏補缺”來實現(xiàn)人力資源開發(fā)
人力資源管理中的人力開發(fā)是重要內(nèi)容,也是企業(yè)人力發(fā)揮效力的主要途徑。企業(yè)人力資源開發(fā),不僅降低了對外部招聘的依賴,還能夠節(jié)省招聘時間,節(jié)約招聘成本,提升員工對企業(yè)的向心力和忠誠度,減少員工離職率。因此,利用大數(shù)據(jù)來挖掘企業(yè)員工潛能,從職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中來全面掌握員工信息,了解員工的晉升意愿,深入挖掘員工結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息,促進員工信息的科學(xué)量化,使企業(yè)崗位規(guī)劃與員工職業(yè)引導(dǎo)更具針對性。如企業(yè)可以利用職業(yè)生涯規(guī)劃管理測評軟件,對員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息進行立體化收集,掌握員工的職業(yè)信息,實現(xiàn)員工“量身定做”的人事服務(wù),最大化挖掘員工的職業(yè)潛能。在人力資源開發(fā)中,員工培訓(xùn)工作至關(guān)重要。要明晰崗位培訓(xùn)、在職培訓(xùn)的差異性,要讓員工全面了解崗位職責(zé),改進培訓(xùn)中的不足,提升人崗匹配率。如在施工企業(yè),不同崗位對相關(guān)專業(yè)技術(shù)要求具有差異性,通過對專業(yè)技術(shù)人員業(yè)績完成率的收集,來發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能員工隊伍的工作狀況,確定問題來源并制定專門性培訓(xùn)。不同部門培訓(xùn)計劃、一般崗位培訓(xùn)計劃、特殊崗位培訓(xùn)計劃的制定要具有差異性,要貼近崗位實際及員工成長需求。
(四)以“員工參與+崗位數(shù)據(jù)”來推進績效考核
人力資源管理中的績效考核多依靠有限的記錄來進行主觀評價,并確定考核結(jié)果。如傳統(tǒng)考核中的出勤率,員工崗位任務(wù)完成率,工作熱情程度,故障率等。在大數(shù)據(jù)背景下,員工績效考核要走出主觀性評價,要消除員工的機會主義行為。人力資源管理者要從考核方式革新上,建立以“崗位數(shù)據(jù)”為基礎(chǔ)的崗位勝任力考核模式。如在績效考核指標(biāo)中,要明確崗位職責(zé)、細化崗位分析,要結(jié)合崗位數(shù)據(jù)來制定考核項目,真正反映和記錄員工的崗位情況。同時,利用現(xiàn)代信息技術(shù)來強化企業(yè)信息的共享與互動,如利用微博、微信等拉近員工對企業(yè)管理者的距離,讓員工能夠參與到企業(yè)崗位績效考核指標(biāo)的制定、篩選、實施過程中,讓網(wǎng)絡(luò)信息平臺成為推動企業(yè)人力組織、管理、績效考核的主陣地,激發(fā)員工的熱情,提升其忠誠度。
(五)以“多元化+針對性”來制定人力薪酬激勵機制
薪酬激勵是對于業(yè)績的肯定,也是增進員工成就感,激發(fā)員工工作積極性的重要手段。從激勵方式上可以分為物質(zhì)激勵、情感激勵、事業(yè)激勵。大數(shù)據(jù)背景下,薪酬激勵要建立在客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,要做到客觀與公正,必然要用事實來說話。借助于大數(shù)據(jù)平臺對員工能力數(shù)據(jù)、職業(yè)數(shù)據(jù)、潛力數(shù)據(jù)的全面分析,通過多元化激勵手段,尊重和理解員工,關(guān)心和信任員工,來打造穩(wěn)定的員工團隊。
(六)以“勞動契約+心理契約”來維系員工關(guān)系
員工與企業(yè)之間的勞動契約關(guān)系,在大數(shù)據(jù)背景下,更要體現(xiàn)個性化,更要尊重員工,以人為本,提升員工的滿意度,降低企業(yè)離職率。如在崗位考勤管理上,利用計算機技術(shù)實現(xiàn)指紋考勤、瞳孔考勤。企業(yè)在維系員工的勞動關(guān)系上,僅僅依靠勞動契約是遠遠不夠的,更多是要從企業(yè)共同愿景規(guī)劃上,與員工的成長相一致。企業(yè)人力資源管理者要從員工的參與中來客觀的評價員工、配置員工,從良好的企業(yè)文化中來感動員工,贏得員工對企業(yè)核心價值觀的認同,從而實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
三、結(jié)語
大數(shù)據(jù)背景下施工企業(yè)人力資源管理必然需要從變革中來增強企業(yè)競爭力,尤其是在信息資源平臺建設(shè)上,要從海量人力資源數(shù)據(jù)的收集、篩選、處理、分析中來優(yōu)化人力資源管理決策思路,來提升企業(yè)人力綜合效益。
[關(guān)鍵詞]“云時代”; SWOT分析;制造業(yè)發(fā)展
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.03.051
在大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)革命的云時代背景下,全球化制造模式的升級為制造業(yè)的快速發(fā)展提供了重大歷史機遇。主要發(fā)達工業(yè)國紛紛從國家戰(zhàn)略的高度制定并實施先進制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,成功系統(tǒng)、有效地完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。作為一個制造業(yè)大國,我國必須從戰(zhàn)略高度給予制造業(yè)高度重視,推動我國先進制造業(yè)實現(xiàn)發(fā)展階段的整體性跨越,帶動經(jīng)濟朝著創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展路徑全面轉(zhuǎn)型與升級。
1 我國制造業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀分析
文章在研究我國制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀時,主要采用SWOT分析方法進行分析,具體分析如下表所示。
2 我國制造業(yè)的主要成就與發(fā)展瓶頸
改革開放以來,我國裝備制造業(yè)取得了令人矚目的成就:制造業(yè)整體實力不斷得到加強,已躋身世界裝備制造業(yè)大國行列;制造業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級不斷取得進展,信息化與工業(yè)化融合邁出新步伐;伴隨著我國自主創(chuàng)新國家戰(zhàn)略和科技優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的實施,我國先進制造業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷取得突破。但是,在全球化、信息化的世界潮流中,我國制造業(yè)的發(fā)展仍還面臨諸多挑戰(zhàn)和瓶頸:我國制造業(yè)勞動生產(chǎn)率偏低,產(chǎn)品附加值低、技術(shù)含量不高,粗放型增長方式仍未得到根本轉(zhuǎn)變;制造業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱并且發(fā)展滯后,核心技術(shù)與關(guān)鍵技術(shù)的欠缺,自主創(chuàng)新能力不足;我國產(chǎn)業(yè)布局總體上也不合理,東部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)分布密集,而中西部地區(qū)相對稀少;我國制造業(yè)企業(yè)總體規(guī)模較小,難以形成規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng);由于我國物流業(yè)起步較晚,物流成本較高,物流網(wǎng)絡(luò)體系不健全;由于發(fā)達國家有相關(guān)的反壟斷法來抵制卡特爾壟斷,這樣就造成了國際卡特爾活動更多地向競爭法和反壟斷法不完備的發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。因此,處于轉(zhuǎn)型期的我國制造業(yè)必須積極采取措施對傳統(tǒng)制造業(yè)進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化與升級。
3 我國先進制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的對策與建議
通過上文對我國制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的SWOT分析,已經(jīng)找出對我國制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的機遇和自身優(yōu)勢,但同時也發(fā)現(xiàn)我國制造業(yè)還存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)。因此,我國必須制定正確的先進制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,從國家、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)三個層面采取行之有效的措施促進我國制造業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。
3.1 國家層面
3.1.1 強化規(guī)劃布局
認真搞好先進制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo),堅持西部大開發(fā)、東北老工業(yè)基地振興、東部崛起等發(fā)展戰(zhàn)略,最大限度地發(fā)揮各地的區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式中,做好發(fā)展規(guī)劃,合理引導(dǎo)外資投向,東中西部并行發(fā)展。
3.1.2 深化技術(shù)創(chuàng)新
從基本國情出發(fā),充分借鑒國際先進技術(shù)與科學(xué)經(jīng)驗,發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢,加大科技創(chuàng)新力度,積極改造傳統(tǒng)制造業(yè),推進傳統(tǒng)制造業(yè)信息化進程。創(chuàng)造出屬于自己的品牌和自主知識產(chǎn)權(quán),努力走出一條具有我國特色的自主創(chuàng)新之路。
3.1.3 實施融合發(fā)展戰(zhàn)略
良好的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進制造業(yè)是相輔相成的,良好的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)能夠為先進制造業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,而先進制造業(yè)的發(fā)展也將能夠提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平。為了積極順應(yīng)世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢,我國政府應(yīng)積極鼓勵發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),增強制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展,不斷向全球制造業(yè)價值鏈高端轉(zhuǎn)移。
3.2 產(chǎn)業(yè)層面
3.2.1 推進制造業(yè)信息化進程
在當(dāng)今世界上,先進制造業(yè)仍然是衡量一個國家綜合經(jīng)濟實力和國際競爭力的關(guān)鍵因素。我國應(yīng)大力推進信息化與現(xiàn)代化,采用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)制造業(yè),提高制造業(yè)的科技含量,以信息化帶動工業(yè)化,從而促進生產(chǎn)力實現(xiàn)跨越式發(fā)展、增強綜合國力和國際競爭力。
3.2.2 有效承接國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
我國也應(yīng)當(dāng)積極承接發(fā)達國家的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,借鑒這些產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢和長處,彌補我國制造業(yè)的生產(chǎn)不足,加快發(fā)展高新技術(shù)能力,注重消化、吸收和再創(chuàng)新。同時注意減少承接不利于經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的高污染、高能耗產(chǎn)業(yè),以免對我國環(huán)境造成不可挽回的影響。
3.2.3 大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)集群
結(jié)合我國國情,創(chuàng)造性的借鑒國際經(jīng)驗,營造具有活力的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展環(huán)境。積極推動現(xiàn)有的新型產(chǎn)業(yè)區(qū)成為國際知名的特色產(chǎn)業(yè)集群;發(fā)揮東北老工業(yè)基地的優(yōu)勢;以區(qū)域龍頭企業(yè)為核心,催生新的產(chǎn)業(yè)集群,使我國制造業(yè)融入世界經(jīng)濟循環(huán),不斷提高國際競爭力。
3.3 企業(yè)層面
3.3.1 發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟
綠色制造、低碳制造和循環(huán)經(jīng)濟是人類社會可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),是制造業(yè)未來發(fā)展的方向。綠色制造模式不僅考慮到資源的利用效率,而且強調(diào)對環(huán)境的保護意識,促進產(chǎn)品制造與環(huán)境保護協(xié)調(diào)發(fā)展。我國必須尋求新的經(jīng)濟增長點和可持續(xù)增長的突破口,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,積極推進低碳制造、綠色制造。
3.3.2 探索云制造模式
近年來云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等的出現(xiàn)也為制造業(yè)的升級與創(chuàng)新提供了機遇。這些新技術(shù)有助于改善我國傳統(tǒng)制造業(yè),推動我國制造業(yè)的信息化與產(chǎn)業(yè)化,最終促進我國制造業(yè)的升級與創(chuàng)新,逐步邁向高端裝備制造業(yè)。為了進一步實現(xiàn)我國從“制造業(yè)大國”到“制造業(yè)強國”轉(zhuǎn)型的宏偉目標(biāo),我國應(yīng)當(dāng)積極探索云制造模式在制造業(yè)中的應(yīng)用。
3.3.3 尋求智能化制造
德國出臺的“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略規(guī)劃不僅為德國未來制造業(yè)的發(fā)展提供了美好的愿景,同時也引領(lǐng)了世界制造業(yè)智能化發(fā)展趨勢。如今,制造業(yè)已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)時代,智能化制造對計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等提出了更高的要求。因此,我國應(yīng)積極借鑒“工業(yè)4.0”先進經(jīng)驗,尋求智能化制造。
4 結(jié) 論
隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和信息技術(shù)的不斷進步,我國制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展已逐漸步入“云時代”。諸如網(wǎng)絡(luò)化制造、面向服務(wù)的制造、敏捷制造等傳統(tǒng)制造模式已很難適應(yīng)當(dāng)今制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的需要。因而制造業(yè)企業(yè)應(yīng)積極探索云制造模式,通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進信息技術(shù)手段減少各企業(yè)的初期投資和運營成本、提高資源的整體利用效率、促進企業(yè)間的專業(yè)分工與協(xié)作、及時掌握市場動向與變化,以最快的速度滿足顧客的個性化需求,進而提升組織的敏捷性。
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隨著現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型與管理會計工作的推進,財務(wù)工作者在企業(yè)財務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)作用將更加凸顯,他們正越來越多地發(fā)揮著價值創(chuàng)造的作用。管理會計真正成為一門提升財務(wù)效率、推動財務(wù)轉(zhuǎn)型、提高企業(yè)管控能力、支撐公司戰(zhàn)略的管理學(xué)科。
作為從傳統(tǒng)會計中分離出來并與財務(wù)會計并列的一個會計分支,管理會計在中國的風(fēng)生水起始于2014年,這一年被稱為管理會計的元年。之后,管理會計在理論、實踐、信息化和咨詢服務(wù)領(lǐng)域都取得了飛躍式的大發(fā)展,管理會計人才也隨之迎來需求高峰。創(chuàng)立于1919年的全球最大的管理會計師公會――英國皇家特許管理會計師公會(CIMA)擁有25萬學(xué)生和會員,是國際會計師聯(lián)合會(IFAC)的創(chuàng)始成員之一。調(diào)查顯示,CIMA培養(yǎng)的管理會計,已經(jīng)成為世界上最受歡迎的會計職業(yè)資格之一,聯(lián)合利華、殼牌石油、福特汽車和埃森哲等大型跨國企業(yè)已將CIMA列入其商業(yè)資格的首位。
價值創(chuàng)造
作為全球最大的管理會計師協(xié)會,CIMA在2012年與美國注冊會計師協(xié)會(AICPA)強強聯(lián)合,共同推出了CGMA全球特許管理會計師頭銜。談到這一頭銜對管理會計師的職業(yè)發(fā)展所起到的助推作用,CIMA2015-2016年度會長Myriam Madden在公共事務(wù)領(lǐng)域、金融服務(wù)機構(gòu)以及國際大公司都擁有廣泛的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)驗,這使其成為CIMA會員的最佳代言人。Myriam談到,隨著全球范圍內(nèi)競爭的加劇,客戶對于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,而這對于管理會計來說恰恰就是一個發(fā)展機遇。因為管理會計尤其擅長站在戰(zhàn)略的高度思考問題,擅長管理數(shù)據(jù)和財務(wù)。無論對于決策的制定還是問題的解決,管理會計專門化的技能能夠為企業(yè)和組織高層創(chuàng)造價值?!肮芾頃嫃纳虡I(yè)的各個角度考慮問題,通過把財務(wù)會計數(shù)據(jù)與各種經(jīng)濟規(guī)律相結(jié)合,幫助管理層做出更好的決策。管理會計工作的重點就是解讀分析數(shù)據(jù),并將其應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營決策中?!?/p>
Myriam在英國政府及公共機構(gòu)工作多年,擁有豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗和獨到的專業(yè)見解。自2004年起,Myriam先后在英國國家衛(wèi)生署(NHS)、蘇格蘭藝術(shù)委員會、蘇格蘭文物局等各類政府機構(gòu)擔(dān)任財務(wù)要職。Myriam擅長在各種不同類型的組織架構(gòu)下掌管財務(wù)和運營變革。除了政府和公共機構(gòu),她也曾在金融機構(gòu)及大型國際化企業(yè)中擔(dān)任要職。1987至2002年,Myriam在惠普及其電信子公司――安捷倫科技工作,曾負責(zé)公司并購業(yè)務(wù),并被派駐其倫敦和蘇格蘭等分部工作。2002-2004年,Myriam加入了蘇格蘭哈里法克斯銀行。在其任職期間,她負責(zé)的企業(yè)平衡記分卡項目大獲成功,并在英國多個城市的多個金融和運營部門中成為標(biāo)準(zhǔn)報告工具。
Myriam認為,管理會計應(yīng)該具備很多技術(shù)性技能以及軟技能,這對于人才來說非常重要。例如,在企業(yè)并購過程中,除了需要盡職調(diào)查、估值、整合、規(guī)劃、利益分析等專業(yè)的技術(shù)性技能之外,還需要溝通能力、戰(zhàn)略理解力、領(lǐng)導(dǎo)力等支撐性的技能。此外,Myriam建議,“在進行收購時,除了要從技術(shù)角度進行評估之外,還要看該企業(yè)的價值是否得以保持下來,有沒有新的價值創(chuàng)造,這對于企業(yè)下一步的企業(yè)文化整合及團隊建設(shè)都是非常重要的?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)+會計
隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮的作用越來越大。研究發(fā)現(xiàn),在未來5-10年內(nèi),50%的會計工作將會被自動化取代,但這種自動化影響的主要是基礎(chǔ)性的會計工作,管理會計通常在企業(yè)中擔(dān)任高層職位,經(jīng)常參與大項目收購,為企業(yè)價值的提升制定戰(zhàn)略決策,以及在復(fù)雜環(huán)境下做出判斷,因此很難被自動化取代。“會計能夠借助更多的資源來分析企業(yè)的現(xiàn)在以及預(yù)測企業(yè)的未來。”Myriam這樣看待技術(shù)進步對會計的作用力。
與此同時,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為管理會計和企業(yè)的長遠、持續(xù)發(fā)展提供了更多的機會?!皞鹘y(tǒng)的財務(wù)報告能帶來的價值是非常有限的,而且越來越有限?!盡yriam解釋道,二十年前,80%的企業(yè)價值體現(xiàn)在財務(wù)報表上,而今天,只有20%的企業(yè)價值能通過財務(wù)報表體現(xiàn)出來,另外80%的價值則是通過人力資本和商譽等來體現(xiàn)的?!拔覀児芾頃嬙诖髷?shù)據(jù)背景下正面臨大量的信息,既是難得的發(fā)展機遇,又是較大的機遇??傮w來講,機遇遠遠大于挑戰(zhàn)。比如大數(shù)據(jù)讓我們更加深入了解哪些KPI能夠影響企業(yè)的成功、如何衡量企業(yè)中人才的指標(biāo)等等?!?/p>
至于挑戰(zhàn),Myriam認為,隨著財務(wù)人員管理范疇的擴大,管理會計在新形勢下的轉(zhuǎn)型面臨更高的素質(zhì)要求。在大數(shù)據(jù)時代下,真正被企業(yè)利用的大數(shù)據(jù)只有0.5%,導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的部分原因是技術(shù)層面的,但更大的原因在于信息的設(shè)計。“我們大多數(shù)是通過財務(wù)報表獲取企業(yè)信息,實際上企業(yè)信息遠比幾張簡單的報表所反映出來的信息多。例如,作為企業(yè)來發(fā)展的關(guān)鍵,客戶滿意度、忠誠度,以及企業(yè)為客戶提供服務(wù)的卓越程度,都是有價值的信息,但大多數(shù)企業(yè)都沒有經(jīng)常、定期對數(shù)據(jù)進行收集和分析?!?Myriam指出,在這一過程中,管理會計能夠發(fā)揮重要的作用。通過提出建議在哪種營商環(huán)境中企業(yè)應(yīng)該收集什么樣的信息幫助企業(yè)更加成功?!斑@就是大數(shù)據(jù)環(huán)境下,管理會計面臨的挑戰(zhàn)。管理會計要為企業(yè)創(chuàng)造價值,并不是說在大數(shù)據(jù)時代一定要成為IT專家,能夠發(fā)揮更大作用的是為企業(yè)提供戰(zhàn)略性思維,知道如何提出問題、如何通知技術(shù)人才收集什么樣的信息、構(gòu)建什么樣的架構(gòu)等。”
此外,Myriam補充道,在海外擴張的大背景下,中國企業(yè)在赴海外建立據(jù)點之前收集相關(guān)信息,使大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的一項資產(chǎn)。對于中小企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)也可以為我所用,在涉及數(shù)據(jù)收集方面更加智能。
轉(zhuǎn)型中的職責(zé)
在當(dāng)前中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大背景下,作為企業(yè)財務(wù)資源的管理者,CFO在這一過程中發(fā)揮怎樣的作用呢?對于財務(wù)總監(jiān)或CFO而言,對轉(zhuǎn)型期的把握都是極其重要的。Myriam介紹說, “在傳統(tǒng)的經(jīng)濟背景下,CFO主要負責(zé)企業(yè)的合規(guī),保證企業(yè)的經(jīng)營行為能夠與法律、法規(guī)、政策、最佳范例或服務(wù)水平保持一致。而管理會計的要求則不同,要為企業(yè)創(chuàng)造價值、制定戰(zhàn)略及實現(xiàn)戰(zhàn)略的策略,所以不僅是財務(wù)工作,還要延伸到更深層次的企業(yè)運營。不只是能順應(yīng)變革轉(zhuǎn)型,在很多情況下還要領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型?!?/p>