線下營銷創(chuàng)意精選(九篇)

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第1篇：線下營銷創(chuàng)意范文

2010年12月10日，一場瘋狂的虛擬排隊在中國內(nèi)地悄然開展，迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱潮。這是著名日本休閑服裝品牌優(yōu)衣庫與人人網(wǎng)獨家合作推出的“Uniqlo lucky line”網(wǎng)上排隊活動，網(wǎng)友在優(yōu)衣庫網(wǎng)站Uniqlo店鋪虛擬排隊購物，即有機會獲得iPhone4，iPad、旅游券、特別版紀念T恤、9折優(yōu)惠券等精彩禮物。這是優(yōu)衣庫在中國內(nèi)地開展的又一次“全民排隊樂”，沿用的是先前在日本和臺灣地區(qū)分別創(chuàng)下14萬與63萬參與人次紀錄的活動概念。

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)盛行時代，一股全新營銷浪潮迎面來襲，營銷傳播開始邁向嶄新的3.0時代――核心就是注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗內(nèi)容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新，強調(diào)虛擬與現(xiàn)實的互動、社會化媒體的運用。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅(qū)動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷，徹底顛覆傳統(tǒng)營銷的思路，讓消費者在互動中感受企業(yè)理念，在主動中感知產(chǎn)品信息。

創(chuàng)新營銷浪潮襲來

早在2010年12月初，優(yōu)衣庫便已開始活動預(yù)熱，12月2日建立人人網(wǎng)公共主頁吸引大量粉絲，12月3日，優(yōu)衣庫在視頻網(wǎng)站上放出活動廣告，12月6日，所有線下實體店開始使用宣傳冊和展板海報進行預(yù)告。

“一起上網(wǎng)排隊吧!”

在面向廣大網(wǎng)絡(luò)排隊族“一起上網(wǎng)排隊吧”這一口號的帶領(lǐng)下，各路網(wǎng)友紛紛響應(yīng)?；顒舆^程中，排隊游戲的界面底部不停滾動播出中獎?wù)叩拿麊喂?，大獎得主的照片也公布在?yōu)衣庫人人網(wǎng)公共主頁的相冊里。除了每天的隨機大獎和幸運數(shù)字紀念獎，還評選出踴躍參與大獎得主。來自沈陽的楊威成為第一個完成排隊500次的粉絲，獲得了包含20件搖粒絨衣服的大禮包。

此外，可在為期14天的活動期內(nèi)使用的9折優(yōu)惠券數(shù)量很大，排隊的粉絲幾乎都能領(lǐng)到一張，這不僅使優(yōu)衣庫人人網(wǎng)的粉絲激增，更為優(yōu)衣庫線下實體店的圣誕促銷帶來更多的客流，刺激了實體店的銷售。

本次活動共吸引了超過133萬人次參與排隊，無疑成為2010年年末最具影響力和話題性的線上活動。線上的火熱與線下的促銷相結(jié)合，線上的傳播與線下的銷售相促進，整合線上線下資源，通過長達兩個星期的在線活動宣傳，將優(yōu)衣庫這一品牌進行全方位立體包裝、傳播、推廣。

優(yōu)衣庫之所以選擇人人網(wǎng)作為獨家合作商，不僅僅在于人人網(wǎng)擁有更加靈活開放的合作態(tài)度，更在于人人網(wǎng)的用戶普遍為年輕學(xué)生、白領(lǐng)，喜歡新鮮好玩時尚的創(chuàng)意，和優(yōu)衣庫的定位相契合。

“排隊營銷”是優(yōu)衣庫一大法寶，把“排隊”這一現(xiàn)實生活中“煩悶”“無聊”的活動平移到網(wǎng)絡(luò)上，冠以“Luckline”之名，立即形成鮮明的反差。在排隊活動中，網(wǎng)友還可以選擇自己喜愛的動物、場景，對年輕人極具吸引力；在“好玩”的同時添加了激勵因素，形成了網(wǎng)友自發(fā)參與活動的源動力，眾多豐厚大獎使網(wǎng)友們躍躍欲試；同時，“排隊”的概念運用巧妙，其本身帶有的“因為吸引人所以很多人排隊”的理念也逐漸傳播出去，形成“排隊效應(yīng)”，如同石頭投入湖中心泛起的漣漪，吸引了越來越多慕名而來的潛在消費者。

此外，活動載體人人網(wǎng)作為一個實名制的社交平臺，網(wǎng)友在參加活動后都會自動在個人主頁上刷新新鮮事，因而在真實的社交圈子中產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)――實現(xiàn)一呼百應(yīng)，一傳十十傳百的傳播效果。

其實，這并非優(yōu)衣庫第一次運用“排隊營銷”。早在2010年5月上海世博會期間，位于上海南京西路的優(yōu)衣庫全球旗艦店熱鬧開張，其在開幕后的幾天，將最大logo下的進出口設(shè)為入口，其余幾個進出口只作為出口。在入口處，兩條隔離帶引導(dǎo)著人們排隊等候，隊伍一直延續(xù)到門店側(cè)面，遠處看起來，隊形呈現(xiàn)精確的“直角”狀，十分惹眼。

線下的“排隊營銷”一來能有效地控制進入門店購物的顧客數(shù)量，為店內(nèi)的顧客營造舒適安全的購物環(huán)境，二來也巧妙抓住了國人心理，產(chǎn)生“優(yōu)衣庫這一品牌深受歡迎、火暴排隊”的深刻印象，擴大聲勢。

新年伊始，優(yōu)衣庫又在人人網(wǎng)上隆重推出“2011人人試穿第一波”，優(yōu)衣庫粉絲們可以通過在優(yōu)衣庫公共主頁留言，申請成為優(yōu)衣庫試穿者，收到免費獲贈的商品后在人人網(wǎng)的個人主頁上發(fā)表試穿日記和試穿照片，動員網(wǎng)友對日記進行投票，票高者則可得到優(yōu)衣庫的禮券。無疑，優(yōu)衣庫新年試穿第一波將再次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱潮，借用網(wǎng)民的力量主動推廣優(yōu)衣庫品牌，延續(xù)“排隊熱”后的營銷效應(yīng)。

無論是線上的網(wǎng)絡(luò)虛擬排隊，還是線下的實體店排隊，抑或是新年新衣試穿，優(yōu)衣庫都緊緊抓住消費者的心理。由于更多的激勵因素，傳播因素和新鮮創(chuàng)意，線上虛擬排隊和新衣試穿活動帶來更大的網(wǎng)絡(luò)轟動和社會效應(yīng)，更是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體的一次成功的創(chuàng)新營銷。

優(yōu)衣庫啟示錄

反觀大多數(shù)中國服裝企業(yè)，仍禁錮于傳統(tǒng)的營銷推廣思路，缺乏新鮮的營銷元素：如單純依賴傳統(tǒng)廣告推廣，陷入使用明星代言的怪圈，似乎一定要聘請知名代言人才能打響品牌等。然而，以創(chuàng)意為主導(dǎo)的營銷3.0時代，缺乏互動元素的傳統(tǒng)營銷推廣手段只能給消費者帶來越來越多的視覺疲勞和促銷疲勞。

而作為日本休閑服裝品牌優(yōu)衣庫，則跳出了傳統(tǒng)營銷思路的禁錮，在新媒體環(huán)境的視角下，充分利用營銷3.0時代帶來的創(chuàng)新思維，進行了成功的線上營銷推廣。

就本質(zhì)而言，優(yōu)衣庫“l(fā)ucky line”這種虛擬現(xiàn)實的活動，是一種整合了的數(shù)字營銷，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標，其中包含了客戶參與式營銷、互動營銷等，不失為一種有效的企業(yè)公關(guān)手法。

對于服裝企業(yè)，特別是定位于白領(lǐng)階層、年輕學(xué)生等深諳網(wǎng)絡(luò)特點的人群的企業(yè)，例如真維斯、班尼路、佐丹奴等服裝品牌，已意識到網(wǎng)絡(luò)的力量，并且開辟了官方網(wǎng)站，有意于開發(fā)電子商務(wù)，然而至今仍未有太大的進展。當網(wǎng)絡(luò)成為人們?nèi)粘贤ê托畔鞑サ挠忠徊豢苫蛉钡钠脚_時，傳統(tǒng)品牌應(yīng)該充分意識到，自己可以參考優(yōu)衣庫的模式，利用網(wǎng)絡(luò)的力量進行企業(yè)公關(guān)、營銷推廣，而不僅僅只是單一地展示服裝。這里最重要的是網(wǎng)友的互動參與――線上排隊贏取獎勵，線下活動促進銷售，立體式進行品牌宣傳。

此外，除了“排隊+激勵”這一形式，還可以在此基礎(chǔ)上添加“團購”、“秒殺”等活動元素，定期開展不同的營銷活動，例如某號碼段的幸運粉絲可參與秒殺活動，又如某時間段接受團購申請。將商場的戰(zhàn)火燃燒到網(wǎng)絡(luò)上，相信網(wǎng)絡(luò)的力量是一股東風，能助深諳此道的企業(yè)打一場漂亮的勝仗。

創(chuàng)意是營銷的驅(qū)動力

“一家企業(yè)只有兩個基本職能創(chuàng)新和營銷?！庇小艾F(xiàn)代管理之父”之稱，被《紐約時報》贊為“當代最具啟發(fā)性的思想家”的彼得?德魯克早在30

多年前，就闡明了創(chuàng)新和營銷作為企業(yè)生存、發(fā)展的核心戰(zhàn)略的重要性。

當產(chǎn)品與營銷手段趨于同質(zhì)化，越來越多的產(chǎn)品和品牌進入消費者的視野，消費者面對越來越多的選擇時，如何在激烈的市場競爭中使品牌真正走進消費者的心智，使面對理性產(chǎn)品訴求和感性心理訴求的消費者做出有利于本企業(yè)的抉擇，成為擺在每個企業(yè)面前的難題。而創(chuàng)意營銷所帶來的情感體驗?zāi)軌驗槠放圃鎏砀行詢r值，增強感性訴求，更快到達消費者的心智。

臺灣創(chuàng)意大師姚仁錄說：“創(chuàng)意就是給大腦松綁?！币θ输浄窒砹诉@么一個故事：有人在哥倫比亞開了一個商店，賣死玫瑰花，他會有市場嗎?他的死玫瑰，專門賣給那些準備分手的情侶。結(jié)果，死玫瑰一面市就很受歡迎，一個本來不存在的市場因獨特的創(chuàng)意而誕生了。

產(chǎn)品領(lǐng)域的創(chuàng)意能帶來一個嶄新的市場，而營銷領(lǐng)域的創(chuàng)意則能更好地推廣理念，宣傳企業(yè)品牌乃至鞏固市場?？梢?，從營銷1.0到營銷3.0時代，營銷傳播的驅(qū)動力正在發(fā)生重要變化：創(chuàng)意變得無比重要。

2009年世界金融危機下，澳大利亞昆士蘭旅游局面向全世界招聘大堡礁看護員。此次被稱為“世界上最好工作”招聘活動因新穎創(chuàng)意和眼球效應(yīng)吸引了世人的眼球，成為世界最成功旅游推廣案例。受聘者在澳大利亞大堡礁工作6個月，可換得15萬澳元收入，只需在此游泳、潛水、駕帆船，通過文字博客，照片和視頻介紹工作體驗?！敖鹑谖C來臨還能有如此好的工作?”這一疑問一時間成為全世界網(wǎng)民的質(zhì)疑，而質(zhì)疑的過程，恰恰是創(chuàng)意營銷發(fā)揮威力的時刻，“先全面質(zhì)疑，后全民角逐”，整個招聘如火如茶，達到了營銷推廣大堡礁旅游業(yè)的預(yù)期效果。整個活動的公關(guān)價值已經(jīng)超過了7000萬美元。

業(yè)內(nèi)快餐巨頭麥當勞同樣充分利用學(xué)生群體熱愛網(wǎng)絡(luò)社交、渴望真實交流這一特點，借助人人網(wǎng)開展“別宅了，見面吧”主題活動，網(wǎng)友只要提供多種有趣又有意義的見面理由，就可有機會享受麥當勞清新可口的夏日特飲。

2010年8月，德國男裝品牌賓寶開展了一系列的微博推廣營銷。賓寶將公司的官方微博主頁變成一個時尚裝扮的宣講平臺，每日固定向網(wǎng)友介紹最新潮、最青春朝氣的穿衣打扮之道以及獨特的德國服飾文化，適時在微博上推出許多商品的限時折扣或贈送，迅速吸引了大批粉絲的關(guān)注。同時，賓寶董事長佘旭錦開通個人官方微博，以極具人性化的商業(yè)思考以及定期的管理小語分享，迅速吸引大量粉絲關(guān)注。董事長微博與賓寶官方微博不斷進行互相配合、互相呼應(yīng)，取得了極佳的商業(yè)推廣效果。賓寶的品牌認知度在網(wǎng)絡(luò)上迅速提升。

結(jié)束語

第2篇：線下營銷創(chuàng)意范文

新媒體的興起與廣播模式的沒落

今天的主流消費者是在信息爆炸環(huán)境下成長起來的一代人，他們不再像父輩們那樣守著廣播、電視被動地接受信息，他們被來自各種渠道的紛亂的資訊噪音所包圍。傳播學(xué)里的“槍彈論”已然不合時宜，越來越自我的受眾顯然已經(jīng)在信息轟炸中建立了堅強的防御系統(tǒng)。

這對于廣告主來說并不是一個好消息，因為要讓受眾對其傳遞的信息產(chǎn)生興趣予以關(guān)注變得越來越困難。正如易試互動董事長金山所說：“廣播式的媒體傳播方式，正從以前的有點吸引力，到現(xiàn)在讓受眾難以提起興趣甚至覺得無聊，今后更多的人還會表現(xiàn)出厭惡。因此我們的理念是無互動不廣告，如果戶外媒體不和消費者之間進行互動，純粹是廣播的形式，已無法跟上市場發(fā)展趨勢了?！?/p>

伴隨著廣播式傳統(tǒng)媒體沒落的，是新媒體的興起，新媒體最大的特色就是互動，微博、微信等社交媒體都是讓每個個體參與到傳播的過程當中來，他們既是信息受眾也是傳播者。新媒體的壯大是傳統(tǒng)媒體的噩夢，但對于廣告行業(yè)來說，卻是新的機遇。所有的廣告主都在尋找一種更好的方式，以激發(fā)消費者的興趣，互動數(shù)字體驗正是他們夢寐以求的，通過持久的、富有吸引力的和內(nèi)容驅(qū)動的方式，讓受眾自發(fā)參與、評價、傳播廣告營銷活動，最終實現(xiàn)消費者與品牌共生。

“無互動不廣告”

隨著數(shù)字告示功能越來越強大，數(shù)字戶外媒體在廣告營銷中的優(yōu)勢也愈加明顯，“它的表現(xiàn)形式多樣化，播放效果好，品質(zhì)高，更新方式便捷，可以說，達到了最小化的內(nèi)容操作成本和最大化媒體效益?！毙请H（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司銷售總監(jiān)嚴學(xué)明如是說。

如今戶外數(shù)字屏幕已經(jīng)取代了靜態(tài)海報，如果還僅僅是做一些翻頁和顯示普通內(nèi)容的事情，仍無法稱之為新媒體。但是，如果讓人們參與互動――不論是觸摸、手勢、移動設(shè)備、社交媒體、圖片捕捉還是增強現(xiàn)實，都能帶來參與性與創(chuàng)造性的感覺，讓消費者與廣告建立個人化的聯(lián)系，讓品牌與消費者交融。對于廣告主來說，可以創(chuàng)造品牌的長久印象并增加消費者通過移動設(shè)備和社交媒體分享的機會。這正是數(shù)字戶外媒體的未來與機遇所在，也是傳統(tǒng)數(shù)字告示所錯失的東西。

人與機器的互動

人機互動是互動最基本的形式，蘋果公司早就把這種互動體驗推向極致。觸摸、手勢、追蹤等形式被越來越多地應(yīng)用在數(shù)字戶外媒體營銷活動當中。例如，在紐約繁忙的Columbus Circle地鐵站里，Lifetime TV利用兩面帶有手勢互動功能的9屏視頻墻，進行新劇《東區(qū)女巫》的營銷推廣活動。其中一面互動視頻墻上播放配合劇情主題的游戲化數(shù)字內(nèi)容，當經(jīng)過的行人觸發(fā)視頻墻的動作感應(yīng)器，屏幕上就會出現(xiàn)一只巨眼跟隨他們。如果行人停留兩秒，眼睛的瞳孔就會擴張，放出一群黑鳥。接著屏幕畫面變成黑暗森林，吸引行人通過手勢與屏幕互動，戰(zhàn)勝森林里的黑暗幽靈。

線上線下的互動

數(shù)字戶外媒體營銷活動的一個劣勢是精準投放的受眾有限，而新媒體時代線上線下的互動可以彌補這種不足，使傳播的范圍無限拓展。將數(shù)字戶外屏幕內(nèi)容與社交媒介融合，并利用網(wǎng)絡(luò)渠道進行推廣，是目前普遍的做法。2013年春節(jié)，可口可樂公司攜手易試互動推出了“把快樂帶回家”的主題活動?？煽诳蓸沸履昊游瑾{廣告在徐家匯六百互動大屏亮相，通過最新的互動技術(shù)，讓消費者主動參與到廣告中來。據(jù)了解，在22天的活動時間內(nèi)，總共有約3，000人參與了游戲，并吸引80萬人在現(xiàn)場觀看。通過線上傳播，在優(yōu)酷視頻上成為當期可口可樂點擊率第三的廣告，同時，還有78萬人在微博上進行了閱讀。這一營銷活動不僅令客戶滿意，同時受到業(yè)界肯定，一舉摘得金投賞創(chuàng)意獎媒體公司組唯一戶外金獎。

建立媒體平臺

隨著數(shù)字戶外媒體的發(fā)展，單個點的營銷活動也必然向全國甚至是全球范圍的多點同步營銷發(fā)展?！昂芏嗟胤降钠聊徊]有被真正做成一個媒體平臺，如果只是做某一場活動的話，要在全國多個點同時進行就非常困難，媒體的價值無法真正發(fā)揮出來。隨著易試互動資源點的擴展，未來就可以在一兩百個點同時部署營銷活動?！苯鹕秸f道。

近日，Lady Gaga就在Clear Channel Outdoor遍布全球主要城市的數(shù)字告示和戶外屏幕上，首次了其新專輯ARTPOP的專輯封面。Lady Gaga號召她超過4，000萬的推特粉絲以及5，900萬的Facebook粉絲，使用#iHeartARTPOP的標簽與新專輯有關(guān)的信息。在接下來的30分鐘里，Gaga在Clear Channel Outdoor的媒體上，每隔幾分鐘揭示一部分新封面內(nèi)容，直至圖像全部顯示出來，而來自粉絲的#iHeartARTPOP標簽的推文則會成為創(chuàng)意背景的一部分。這次戶外營銷活動實現(xiàn)了廣告客戶創(chuàng)意在全球的一致性。

投資效果的評估

新媒體時代給廣告帶來的優(yōu)勢與機會是可以精準地評估投放效果。金山分享了易試互動的經(jīng)驗：“我們首先會制定預(yù)期要達到的目標，并在整個過程中圍繞著這個目標來做。傳統(tǒng)的戶外媒體有多少人觀看是很難評估的，但在易試互動的營銷活動中總共有多少人參與、旁觀、經(jīng)過都可以有精確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。同時線上部分有多少人轉(zhuǎn)發(fā)、分享、點擊、閱讀，也都有數(shù)據(jù)可查。每一場活動完成之后，當天就可以把數(shù)據(jù)提交給客戶，甚至客戶在后臺就可以看到數(shù)據(jù)的不斷變化?！?/p>

探尋新模式

數(shù)字戶外媒體營銷進入2.0時代，業(yè)態(tài)環(huán)境相比過去發(fā)生了很大變化，營銷活動也不再只是簡單地投放與播放，必須將技術(shù)、創(chuàng)意、廣告、活動、分享等各種元素整合在一起，才能實現(xiàn)最有價值的傳播。雖然現(xiàn)在數(shù)字告示市場一片大好，但很多傳統(tǒng)廠商卻顯頹勢，這很大程度上是因為沒有找到適合新時代的運營發(fā)展模式。當然也有很多公司正在正確的方向上探索，并且成效斐然。

首先，是要尋找不同業(yè)界的最佳的合作模式?！皬V告商也好，數(shù)字告示廠商也好，最后都希望合作方式越簡單越好，只要稍作修改就可以用，例如我們56iq打造的開放數(shù)字告示社區(qū)，就是為用戶的數(shù)字告示更新提供海量的在線模板、素材資源，可免費下載直接用于屏幕內(nèi)容的更新，現(xiàn)在全國有多家廣告商使用了我們的免費服務(wù)?！眹缹W(xué)明指出。

另外，有些公司已經(jīng)開始嘗試跨界與資源整合。在國外，集技術(shù)、創(chuàng)意、制作、渠道等于一體的運營模式已經(jīng)比較成熟，在國內(nèi)，目前走在前列的有易試互動。董事長金山將易試互動定位一種跨界的媒體形式，“跨界是指IT技術(shù)和戶外媒體形式的融合，產(chǎn)生一個跟原有戶外媒體不同的媒體形式。易試前身主要做IT開發(fā)應(yīng)用，一批IT人來做新媒體，對這些人來說首先是一個跨界。另外現(xiàn)在行業(yè)性的業(yè)務(wù)分為線上和線下，我們在做線下媒體的同時，也在打造線上媒體平臺，這也是一種跨界。這樣兩個跨界決定了我們的客服方式，從線上來說，是利用我們搭建的媒體平臺與做線上傳播的渠道公司進行合作。線下方面，除了和相關(guān)的廣告公司（4A媒體購買公司）、線下活動公司、線下促銷公司、公關(guān)公司作為渠道合作伙伴，還會有直接客戶的投放?！?/p>

作為媒體平臺，易試互動不像傳統(tǒng)數(shù)字告示廠商那樣僅僅關(guān)注技術(shù)層面，而是同時參與到客戶的品牌營銷當中。易試公司除了技術(shù)中心之外，還有專門從事品牌創(chuàng)意的人員?！耙自嚨漠a(chǎn)品適合于品牌的長期傳播和新品。創(chuàng)意過程中，我們首先會去了解品牌本身的文化和背景，與客戶討論符合其消費者定位的創(chuàng)意方案。所開發(fā)產(chǎn)品要在參與者玩的過程中間，傳遞品牌的理念。對于新品活動，我們還需要結(jié)合現(xiàn)在流行的話題，讓目標人群較容易地接受其新推出的產(chǎn)品?！?/p>

目前，在國內(nèi)像易試互動這種模式的公司并不多，因為開創(chuàng)性的工作通常都不容易做?！拔覀冏龅氖呛苄量嗟幕?，創(chuàng)意、開發(fā)、設(shè)計、線下活動的組織、媒體平臺的建設(shè)和維護，這些大量的工作都需要在線下去做。到現(xiàn)在為止，易試互動已經(jīng)開發(fā)了超過一百款產(chǎn)品，我們會不斷拿這些產(chǎn)品試探市場，獲得大家認可就進行播放，播放一段時間之后又需要更換新的內(nèi)容。但這個時候還不一定有廣告客戶，所以前面做的都是鋪墊性工作。我們認為線下活動是非常重要的品牌推廣方式，把產(chǎn)品和品牌理念與消費者面對面進行溝通和交流，是易試做的事情。我們的目標就是把豪華型的戶外媒體活動小型化、常態(tài)化、智能化?！苯鹕街赋?。

第3篇：線下營銷創(chuàng)意范文

三年之前，七匹狼的分銷商營業(yè)額僅有100多萬，三年后最高2.2億，最低也有一個億。七匹狼自己的牛仔也有旗艦店的，拆分進行細分市場，分銷商。旗艦店+專賣店+工廠店，因此，店鋪要找出自己店鋪的特長，要么直通車鉆展、產(chǎn)品定位、營銷手法、客戶粘性、創(chuàng)意，一定會有可控資源上的把控，資源是有相對應(yīng)匹配。旗艦店是允許上品牌團、新品團，專賣店現(xiàn)在逐步放開了。有主從關(guān)系，旗艦店兼顧專賣店一起做。

主推兩個以上的類目的商家，店內(nèi)如果品類較多，如果店鋪是以推polo，那么進店的用戶多數(shù)就是對這個商品感興趣的賣家，那么對于店內(nèi)其他商品就很難改變商家的印象。所以，在運營中，真正能出來的原創(chuàng)品牌很重要的屬性體現(xiàn)在一個原創(chuàng)品牌、一個店鋪解決的是一個問題。比如七匹狼解決的polo雙面夾克的問題、茵曼解決的是棉麻的問題、裂帛解決的波西米蘭風的問題，勁霸解決的是夾克的問題，所以店鋪如果產(chǎn)品種類多樣，培養(yǎng)單品類和專品類的分銷商，而不是拿專賣店去試錯。

說到商家，則是搭建好關(guān)于金字塔供銷和分銷的需求，旗艦店要的是整個的品牌形象和定位，創(chuàng)意設(shè)計師的品牌，突破的模式，網(wǎng)購產(chǎn)品線上到線下的融合。無論是電視購物、目錄購物等方式，旗艦店承載著35%的傳媒性，呈現(xiàn)的內(nèi)容如果不符合形象，會與所要傳遞消費者形成的認知產(chǎn)生出入。

品牌的每一次曝光、每一次展示對于消費者都是對品牌的一次印象沉淀，有時候植入的印象是網(wǎng)絡(luò)給品牌帶來的，所以賣家一定要注意對于標桿的品牌形象以及店鋪價值的樹立。如果旗艦店是五折，分銷商只能賣到4折。以分銷的價格差去遞減。

專注長尾中的空白市場

做電商流量不是第一位的，流量轉(zhuǎn)化能力才是第一位的。線上廣告投入的終極目的是獲取足夠的用戶群體及其優(yōu)質(zhì)口碑。而針對于品牌的細分市場的長尾理論而言，在中間找到這個市場的制高點，越是細分市場的長尾，越需要對產(chǎn)品進行聚焦。細分市場的長尾，而是做“尾巴”部分的空白市場，而不是傳統(tǒng)的長尾理論所說的全部的尾巴部分。產(chǎn)品要給自己做好定位，不是一味打折，不停的促銷會給消費者留下一個固有印象，導(dǎo)致后期產(chǎn)品回復(fù)正價或是提高價格，消費者很難接受，甚至是招來中差評。

關(guān)注產(chǎn)品和背后的供應(yīng)鏈

營銷活動的節(jié)奏要拉出線下的商品周期，促銷周期、商品節(jié)奏的周期來規(guī)劃線上，做二次營銷和進店基礎(chǔ)的培養(yǎng)，電子商務(wù)的終極目的是工具，還原服務(wù)，趨勢是融合。因此，商家需要建立自身店鋪的一套完善的分銷體系。

關(guān)于建立線下渠道利益平衡機制，逐步實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補共生共榮

建立線下渠道的線上準入制度。

線上線下一體化營銷活動，營銷效果最大化。

線上線下貨品調(diào)撥機制，結(jié)算機制，分成機制。

建立線上線下價格相對一致性。

會員管理、售后服務(wù)體系一體化。

以GXG為例：逆向物流差，退貨統(tǒng)一交給電商部門，電商部留下的再給到商場入駐等。讓線上有充足的貨源有低價的貨源。虛擬倉發(fā)貨，獨立倉庫發(fā)貨等。終極目標是做到線上線下同款、同價、同權(quán)益。

線上商品組織對供應(yīng)鏈有更高的要求，靠賣庫存的觀念已經(jīng)過時了。

電子商務(wù)要求品牌圍繞著線上消費行為與喜好的商品企劃、研發(fā)、設(shè)計、采購、快速補貨機制。

電子商務(wù)對交期，成本，品質(zhì)有著更高的要求。電子商務(wù)倉庫與線下批量出入庫方式完全不同！不要用批發(fā)的模式去套電子商務(wù)訂單處理方式。

第4篇：線下營銷創(chuàng)意范文

這個事件對于汽車和耐用消費品的銷售方式的意義如何重大，我們不做過多討論。這件事情的另一重意義在于，消費者對于Smart這款車型的關(guān)注也因此而驟然增加，Smart在線下的詢問量得到了大幅提升。這次團購事件不僅僅是一次成功的促銷活動，也是極有創(chuàng)意的一次品牌營銷案例。

汽車品牌營銷，發(fā)展到今天，創(chuàng)意已經(jīng)成為核心競爭力之一。無論是文化營銷、體育營銷、跨界營銷還是當下最流行的植入式營銷，如果有好的創(chuàng)意，不僅事半功倍，而且還可能以巧破千斤，花小錢辦大事。

Smart正是個中翹楚。除了近日這次令人瞠目結(jié)舌的瘋狂團購事件，Smart在剛進入中國時的“Smart自動售賣機”事件也是一個極有創(chuàng)意的案例。當時(2008年秋)“Smart自動售賣機”在沈陽、北京、廣州、深圳、上海、杭州、南京等“潮流”城市的“奢華”場所進行了路演，吸引了眾多媒體爭相報道。

“Smart自動售賣機”其實就是一個可以在內(nèi)部停放一部Smart fortwo實車的精巧小屋，這個小屋具有自動售賣機的功能，每次只需投入一枚1元硬幣，你就可以從售賣機中得到一個包含了Smart最新信息的“Smart魔方”(Smart cube)，還可以通過“Smart自動售賣機”享受自助預(yù)約服務(wù)，遞交試駕Smart的申請表。

“Smart自動售賣機”并非為中國市場而創(chuàng)造，早在日本市場上市時就玩過這一招，贏得了極好的效果，所以就照搬到了中國，同樣吸引了眾多的關(guān)注，結(jié)合其他活動方式，成功地宣傳了Smart車型小巧可愛的特點。

另外一個精品小車高端品牌MINI則同樣擅于此道，幾乎所有的市場推廣活動都是以創(chuàng)意取勝。

談到眼下最流行的汽車營銷方式，大多數(shù)人都會想到植入式營銷。的確，很多汽車品牌都有成功的植入式營銷案例，但大多是車子的簡單路面而已，跟汽車的性能、特點等沒有多少關(guān)系。比如《非誠勿擾》里的斯巴魯，除了外形你能記住什么？《變形金剛》里那么多通用旗下品牌的車子，讓人印象深刻的也只有雪佛蘭大黃蜂。但MINI的植入就不這么簡單，在《偷天換日》中，MINI承擔的艱巨任務(wù)幾乎是為其量身定做的，說得再夸張些，整個電影幾乎就是為MINI定做的一般。事實上，沒幾個人記得住那些演員，但MINI的超強性能卻令人難以忘懷。這次植入營銷還是一次極為長效的營銷，從2003年至今，MINI Mission一直都是MINI經(jīng)銷商線下推廣MINI的重要活動，其創(chuàng)意的延續(xù)性之強讓人側(cè)目。

MINI最近的一次創(chuàng)意營銷是“MINI挑戰(zhàn)保時捷”事件，可以歸為事件營銷的范圍，但其創(chuàng)意性仍是讓人佩服。其實沒有多少人關(guān)注比賽的勝負，而事件的核心也不在于結(jié)果，而在于這個想法的產(chǎn)生和延續(xù)。這件事發(fā)生在美國，離我們較遠，可能我們沒有多少感觸，但在大洋彼岸，這件事情卻被炒作到了天上，吸引了半個世界的目光。

MINI和Smart的創(chuàng)意營銷，是奔馳、寶馬這些汽車大亨下獨立品牌的運作，而寶馬和奔馳本身則延續(xù)更大手筆但相對保守的營銷策略。真正喜歡創(chuàng)意營銷并且致力于此的大公司，還得說到法國標致。

法國人天生的浪漫氣質(zhì)，在法國標致身上體現(xiàn)出來的就是不拘一格、用于創(chuàng)新、創(chuàng)意為先，尤其敢于且善于利用最新的傳播手段，比如病毒視頻、動漫營銷、游戲營銷這些新穎的營銷方式。

給人印象最深的是4月份標致推出的一個病毒視頻《二手奧拓杯具，現(xiàn)實版爭車位》。這個視頻反應(yīng)了現(xiàn)實生活中車位難求的境況，有笑點，有意外之處，貼近生活，所以一經(jīng)推出，在短短幾天內(nèi)就達到了數(shù)百萬的點擊量，使得標致敞篷車成為一時的熱點，是一個非常成功的病毒視頻。

標致嘗到了病毒營銷的甜頭，繼續(xù)嘗試利用網(wǎng)絡(luò)上各種新媒體形式進行傳播。結(jié)合世博會的熱點，重點宣傳標致品牌精神和200年的悠久歷史，以此為主題推出了一系列有趣的作品，而且營銷方式也不再限于病毒視頻，還使用了動漫營銷、游戲營銷等新興模式。

《鋼鐵俠外傳：不能不說的秘密》是一個病毒視頻，趁《鋼鐵俠》上映之機，綜合了各種流行元素，剪輯成一個有趣的視頻，其實是在宣傳標致未來車型BB1。這個視頻搞笑有趣，也獲得了不錯的點擊量。

動漫營銷則是一種新的嘗試，目前使用這種營銷方式的還不多。標致的作品是《小獅子漫畫系列》，借助兩個可愛的小獅子，以趣味性故事的手法來介紹標致200年的發(fā)展史，寓教于樂，新穎有趣，在SNS、微博、博客等各種網(wǎng)絡(luò)平臺上都進行了傳播，影響力不小。這套動漫還具有向線下延伸的能力，比如做成紀念品、畫冊等形式，可挖掘的空間很大。

游戲營銷也是一種新興的模式，但潛力巨大。標致的作品是兩個好玩易玩的小游戲：“連連看”和“找不同”，把標致的歷史車型、未來車型都做在了游戲中，使網(wǎng)友在消磨時間的過程中對標致的品牌和產(chǎn)品留下一定的印象。

第5篇：線下營銷創(chuàng)意范文

“小熊電器定位創(chuàng)意小家電市場，實現(xiàn)了差異化的市場競爭，而線上的多品類運作，又契合了電子商務(wù)的長尾效應(yīng)，使其快速成長為創(chuàng)意小家電市場的領(lǐng)導(dǎo)者。”小熊電器總經(jīng)理李一峰說道。顯然，隨著中國消費水平的逐步提高，小家電企業(yè)的未來成長空間巨大。

小熊電器在線上的平穩(wěn)運營，得益于其線上分銷系統(tǒng)的打造，使其品牌知名度和銷量都獲得巨大提升。然而，當小熊從線上落地到線下時，其優(yōu)勢僅剩品牌知名度，這有益于其拓展線下市場，但將直面?zhèn)鹘y(tǒng)營銷的新挑戰(zhàn)?！靶⌒茈娖鲗ｉT成立了線下渠道運營的團隊，就目前而言，其線下布局呈現(xiàn)點狀特征，基本覆蓋長江以南市場，線上線下的年銷售額比例達到6∶4?！崩钜环逭f道。

小家電的標準化特性，使消費者對產(chǎn)品價格很敏感，而線上不同電商平臺之間，以及線上線下的價格沖突開始凸顯?！耙环矫娼⒘藝栏竦膬r格管控體系，盡量實現(xiàn)線上電商平臺之間以及線上線下的價格統(tǒng)一；另一方面，區(qū)隔促銷產(chǎn)品，以避免平臺之間在促銷活動期間的沖突?！崩钜环逭f道。

這些措施，弱化了渠道沖突所帶來的影響，但物流和售后將為這種模式帶來新的挑戰(zhàn)。

對于線上品牌而言，其目前面臨的最大挑戰(zhàn)在于不可掌控的物流，而這與顧客體驗密切相關(guān)。盡管小熊電器線上采取了分銷和授權(quán)模式，物流并不與其產(chǎn)生直接關(guān)系，但滯后于電子商務(wù)發(fā)展的物流，依然嚴重阻礙了小家電的線上發(fā)展和顧客體驗。

在線下渠道布局不完善之時，如何應(yīng)對售后挑戰(zhàn)？“目前，小熊電器采取了一種對售后簡單化處理的模式，通過第三方物流實現(xiàn)總部售后服務(wù)。如已經(jīng)售出的小熊產(chǎn)品，在短期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者通過第三方物流送達小熊電器總部，享受維修或直接換貨的服務(wù)。這種售后服務(wù)模式服務(wù)體驗差，而且成本高，但如果小家電企業(yè)為此實現(xiàn)區(qū)域售后維修，其售后成本更高，因為其產(chǎn)品客單價較低?！崩钜环逭f道。

第6篇：線下營銷創(chuàng)意范文

盡管無線營銷的整體趨勢發(fā)展非常迅速，但是在2013年，并沒有看到非常好的運用。分析去年金麥獎報名的所有案例，國際品牌在無線端的運用還是非常的保守，大多數(shù)依然是以視頻為核心，移動只是作為視頻傳播的渠道之一，真正意義上的無線營銷案例屈指可數(shù)。反倒是一些網(wǎng)絡(luò)品牌在無線上的運用獲得了不錯的業(yè)績。如果將這些案例簡單地做一個梳理歸類，我們發(fā)現(xiàn)2013年呈現(xiàn)了五種無線營銷的方向：

1、無線渠道作為整體營銷活動傳播渠道的一個組成部分，用來擴大活動的傳播效果。例如飛利浦的放下手機放響音樂案例，飛利浦利用手機和電腦實現(xiàn)雙屏互動，用手機掃二維碼就像在手機裝上了一個虛擬的一款揚聲器(docking)，用戶可以連接PC端播放喜歡的音樂。這類案例的通常做法是先設(shè)置互動小游戲，通過微博盡可能地吸引用戶，然后發(fā)放優(yōu)惠券。用戶憑優(yōu)惠券參加商家的主體活動。這種模式下，無線渠道在整個活動中承擔先期導(dǎo)入的職責。

2、無線渠道作為獨立的活動渠道，但活動形式還是和PC端基本類似。這類案例以韓度衣舍為代表。雙11期間，韓都衣舍同步在無線端和PC端設(shè)置了相似的促銷活動。完整的宣導(dǎo)、預(yù)熱、大促，甚至促銷的商品都是和PC分開的，無線端的促銷商品在PC無法優(yōu)惠購買。

3、無線端作為客戶服務(wù)的渠道，改造原有的服務(wù)體系。這類案例大多數(shù)出現(xiàn)在傳統(tǒng)品牌。以良品鋪子為代表，其在線下實體店鋪有100萬的注冊會員，他們將這批會員都誘導(dǎo)注冊到微信賬號中，然后相關(guān)的促銷活動都是在無線平臺里完成。

4、利用無線將線上線下結(jié)合起來的縱向行為。例如以凌致集團為代表，打通線下線上的消費體系，消費者可以在門店內(nèi)通過二維碼在線上下單。把自己的實體門店的銷售和線上銷售同步結(jié)合起來。

5、利用無線將線上線下結(jié)合起來的橫向行為。這類多發(fā)生在商場或者政府行為，如上海黃浦區(qū)的玩購黃埔案例。在黃浦區(qū)整合了當?shù)?000家企業(yè)的2萬多個網(wǎng)點實現(xiàn)現(xiàn)場與App的互動。整個活動大促是以線下活動為驅(qū)動的，在一個多月的時間里，接連開展上海購物節(jié)、博覽會、藝術(shù)展、時裝周、三星新品首發(fā)等活動，而所有的活動中的現(xiàn)場投票、交友、搖一搖促銷等活動又是通過無線的形式來實現(xiàn)。

雖然表面上看案例的類型還是挺豐富的，但實際上無線端的運用還處于萌芽階段。表現(xiàn)在作為主流的國際品牌以及國內(nèi)一線品牌在無線部分的預(yù)算并不充裕，大多仍以嘗試為主，無線端在去年的核心方案中并沒有成為主流創(chuàng)意的運用平臺。另一方面，那些積極進行無線端業(yè)務(wù)嘗試的品牌，其活動形式相對PC來說還是顯得比較生硬，沒有太多創(chuàng)意成份。從總體的案例數(shù)量上來說，無線營銷案例的數(shù)量也是遠遠少于PC端。

為什么會導(dǎo)致這種少數(shù)人努力，大多數(shù)觀望的狀態(tài)？又是什么導(dǎo)致了一大批原來玩得很轉(zhuǎn)的營銷人在無線端束手無策？我們可以分析一下無線端和PC端的一些差異。

流量運營路線已經(jīng)完全不同了，導(dǎo)致創(chuàng)意人員如果還是沿用PC的經(jīng)驗來思考無線活動的話就會產(chǎn)生不適。目前消費者登入無線的入口主要來自于技術(shù)驅(qū)動的APP以及內(nèi)容驅(qū)動的資訊信息。

首先，這些入口的分布是去中心化的，非常散，登入行為的觸發(fā)點是來自于生活的方方面面，可能是線下瀏覽商品時候碰到的一個二維碼，又或許是瀏覽朋友信息時候的各種觸發(fā)點。這和PC端有很大的差異。因為PC基本是固定在一個地方的，不會和其他生活場景產(chǎn)生重疊。所以，PC端的營銷活動基本上都不用考慮消費者的生活場景，而無線端在活動創(chuàng)意的時候則需要把思考范圍延伸到用戶的生活狀態(tài)。

其次，PC端的登入頁面和登入習慣基本是固定的。通常購物在淘寶，搜索在百度。因此品牌在做活動的時候只要考慮幾大平臺的特征就可以了。無線端目前還處于應(yīng)用入口和內(nèi)容入口的爭奪戰(zhàn)過程中，平均每個用戶安裝的APP數(shù)量又高達29個，這無疑增加了辨別的難度。

而且，手機更像傳統(tǒng)媒體，就是排他性，這和PC端又有了較大區(qū)別。因為手機屏幕的大小有限，當用戶在閱讀信息時，其他信息就很難干擾到他。PC端則不同，一個屏幕可以同時出現(xiàn)其他信息來截流。這也是PC端只需要去拼流量，而無線端會更需要好內(nèi)容來吸引用戶的原因。

第7篇：線下營銷創(chuàng)意范文

核心提示

9月23日下午，特步和格男仕男裝“步拘一格，混搭風潮”戰(zhàn)略合作簽約儀式在廈門觀音山運營中心特步大廈舉行。特步被譽為中國時尚運動領(lǐng)軍品牌，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌格男仕則是眾多淘品牌的領(lǐng)頭羊。這次兩大品牌的結(jié)盟，將通過兩家資源的整合，特步和格男仕男裝聯(lián)合推出“步拘一格，混搭風潮”線上合作專場。此次線上合作第一場專場將在10月10日~15日展開，通過在特步和格男仕男裝各個線上平臺上推廣，進行全網(wǎng)聯(lián)合營銷。

業(yè)內(nèi)人士指出，鞋服在泉州曾是涇渭分明的兩大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，為了共同沖刺即將迎來大戰(zhàn)的電商市場，兩大產(chǎn)業(yè)傳出聯(lián)合營銷的案例非常罕見。雙方此次的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意營銷，也在微博、微信等微媒體引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。

聯(lián)合推出全網(wǎng)線上營銷

雙方的第一場聯(lián)合營銷試水，選擇在國慶后、光棍節(jié)前夕，時間點的選擇可以說是用心良苦，巧妙地串接了兩個年度的重要銷售節(jié)點。

據(jù)悉，活動期間雙方將進行超低價閃購、買一送一、男神套餐買立減等多重精彩活動回饋新老顧客。值得一提的是，為了此次活動，特步、格男仕還集合兩家優(yōu)秀設(shè)計師聯(lián)合設(shè)計出精美紀念款潮T作為活動的相關(guān)禮品。通過此次活動，特步和格男仕也會趁機推出部分秋冬新品的首發(fā)。根據(jù)雙方的盟書，在活動期間，消費者可在特步天貓店、格男仕男裝天貓旗艦店了解活動詳情，也可通過手機掃描二維碼進入活動專區(qū)，還可在9月23日~10月9日參與特步、格男仕男裝的微博、微信活動，搶先體驗“步拘一格，混搭風潮”。

“此次雙方聯(lián)手是特步第一次與網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌合作，對于特步也是一個新的嘗試?！碧夭诫娮由虅?wù)經(jīng)理肖利華博士對此次合作充滿期待。據(jù)了解，“步拘一格，混搭風潮”線上合作專區(qū)的推出，旨在充分結(jié)合中國時尚運動第一品牌特步“非一般”的本愿，將特步的運動風和格男仕的都市休閑風混搭在一起，引領(lǐng)至尚潮流，開創(chuàng)B2C電子商務(wù)營銷合作新模式，帶給消費者全新的感受。

抱團營銷形成競爭壁壘

經(jīng)過幾年來的運營，特步體育早已成長為鞋服行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)軍者。為了凸顯對電商市場的重視，2013年特步為網(wǎng)絡(luò)消費者提供了上千款網(wǎng)絡(luò)專供款和明星款，打造支撐電商的專屬快速供應(yīng)鏈；同時與天貓、京東、拍拍、當當?shù)绕脚_進行跨界合作，并尋求更多渠道的深入合作。

格男仕男裝作為一個網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)男裝品牌，僅用兩年時間就異軍突起，實現(xiàn)年銷售額過億，去年達到了1.5億元，今年有望突破2.3億元，儼然成為眾多淘品牌的行業(yè)標桿。與特步線下數(shù)千家的龐大終端體系相比，格男仕的優(yōu)勢在于擁有強大的平臺資源和上千家優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)分銷商團隊，以及在網(wǎng)絡(luò)營銷、線上供應(yīng)鏈打造、對網(wǎng)民消費者的理解方面有著獨到而成功的經(jīng)驗。業(yè)內(nèi)人士指出，這些優(yōu)勢在未來將給特步擅長的快速供應(yīng)鏈整合提供依據(jù)和借鑒。

“隨著電商行業(yè)慢慢回歸商業(yè)本質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌若想持續(xù)運營，獲得更長足的發(fā)展，拓展更廣闊的營銷推廣渠道、進行系統(tǒng)的品牌建設(shè)是遲早要考慮的問題?！眴柤按舜谓Y(jié)盟的緣由時，格男仕男裝CEO吳志超透露，去年以來，大批傳統(tǒng)大牌強勢發(fā)力電商市場，給毫無品牌積累、依靠低價搶天下的淘品牌帶來巨大沖擊。為了尋求突圍之路，今年以來格男仕男裝做了很多新的嘗試，包括下個月即將推出的“時尚通勤”風格的新品牌。

試水跨界創(chuàng)意營銷

“淘品牌再不發(fā)力，很快就將淪亡。經(jīng)過團隊半年多的努力，最近我們終于完成新的品牌重塑。”吳志超告訴記者，品牌重塑包括重新組建產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計團隊、品牌包裝策劃。在進行品牌風格重塑外，格男仕的這次品牌升級還將在供應(yīng)鏈、品牌包裝、供銷平臺等進行一系列調(diào)整：在電商平臺的營銷活動上大力推廣新品牌，同時在微信、微博、手機終端上全面包裝，并推出卡通形象代言人“格仔”，新版官網(wǎng)也在近日上線。而此次與特步的跨界創(chuàng)意營銷，便是重要試水。

第8篇：線下營銷創(chuàng)意范文

互聯(lián)網(wǎng)三座大山，百度騰訊阿里巴巴，代表了行業(yè)最高水準；

坊間有言：技術(shù)看百度，產(chǎn)品看騰訊，運營看阿里；

我有幸能加入阿里做運營，最近工作不忙，居然能從加班狗變成準點下班，所以想記錄下在這里的感悟，讓自己總結(jié)出什么是運營，阿里的運營又不同在哪里；

當然最主要的目的還是逼自己擼出自己的思路，做個合格的運營狗，汪！

思考一下，什么是運營？

這幾年跳了幾次槽，行業(yè)從廣告創(chuàng)意平臺——媒體零售平臺——互動電視渠道零售平臺，崗位性質(zhì)是一樣的，帶創(chuàng)意性質(zhì)的策劃。

再總結(jié)一下，我做的事情，其實就是一件事：營造樂趣，創(chuàng)造買點，留下用戶。

問題來了，在我理解中，什么是運營？我以上做的事，是否在運營的范疇里呢？

運營的本質(zhì)是經(jīng)營，找對人，節(jié)約成本，創(chuàng)造價值。

運營的本源是用戶，他是誰？要什么？我就給你什么，留下來相愛。

運營不能用宏大壯烈、大開大合這種詞來形容，用潤物無聲、潛移默化、見微知著更合適。

所以，在我的認知里，運營一直是一個掐細節(jié)的工作崗位，細膩敏感抓熱點，勤勞快速有創(chuàng)意的女孩子做運營是最適合不過的了(好像把自己黑了？)

然后我來到了阿里。在這里，我對運營有了新的理解。

我在阿里做什么

A、大環(huán)境是啥

我所在的事業(yè)部，是阿里在O2O上布局的一個從餐飲切入的垂直業(yè)務(wù)，意圖從餐飲行業(yè)出發(fā)，把“吃”有關(guān)的業(yè)務(wù)全面互聯(lián)網(wǎng)化；從餐飲切入有好處也有難度，好是因為餐飲是一個用戶有剛需和高頻的行業(yè)；難度是因為這是一個十分復(fù)雜，很難被互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)行業(yè)，一家餐廳的選址租房，廚師小工，原料采購，菜品口味都是極難被標準化的，同時還有強大的競對(x團、x評)；

那么我們從哪里切入這個行業(yè)呢？餐廳的本質(zhì)還是飲食的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，在質(zhì)量之外，商家最在意的是節(jié)約成本、提升效率。

所以數(shù)據(jù)+工具，是我們的切入點；

所有人都知道，阿里不缺流量，技術(shù)上雖然可能不如百度，但怎么說也是三巨頭之一必須得服；

流量+工具=數(shù)據(jù)

工具+數(shù)據(jù)=營銷

數(shù)據(jù)+營銷=用戶

很厲害有沒有？運營閉環(huán)有沒有？

沒錯，這3個公式可以跟商家講一個完整的精彩的故事，我們這個業(yè)務(wù)，等于再造一個餐飲淘寶，讓商家運用流量、工具、數(shù)據(jù)，自己在平臺上開店做營銷，想象空間真是不可限量。

B、我的職責是啥

說到這里要收一收，事業(yè)部肩扛集團的戰(zhàn)略使命，業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)秀，那落到執(zhí)行層面，我作為一個運營有哪些職責呢？

讓我做個分析規(guī)劃先，思路理清楚了才能確定目標和職責。

1.首先分析一下我的客戶是誰

我要為業(yè)務(wù)同事提供支持：

一線同事專業(yè)的是BD技巧，談判能力，線下資源整合，那么對他們來說，如果有我們的商戶在整個城市的覆蓋率、品類結(jié)構(gòu)怎么樣，哪些品類、地段、客單價的商戶表現(xiàn)最佳等數(shù)據(jù)，是如虎添翼的；

我要為商戶提供服務(wù)：

比如shopping mall里的商戶，我可以策劃個活動，讓他們抱團打天下，共享資源服務(wù)消費者；

比如天氣熱了，我為小龍蝦品類的商戶策劃活動，給予資源，引爆熱點；

比如有營銷意識的商家，新菜上架需要推廣，我為他們提供流量方案。

我要為用戶提供服務(wù)：

用戶有什么理由在我們的App上進行消費？理由有很多，優(yōu)惠大、找餐廳方便、推薦精準、有有意思的活動......，對用戶來說，能獲得有利+有趣的信息就夠了。

所以...我特么居然是被3P的？

2.然后分析一下我在權(quán)限下能做些什么

對伙伴：決策參考+風險預(yù)警

我的權(quán)限能抓取到流量、商戶運營、用戶、品類、營銷活動效果等數(shù)據(jù)，能為他們提供決策上的數(shù)據(jù)支持，風險點的預(yù)警。

對商戶：資源整合+內(nèi)容策劃

我能策劃活動，并申請push、App banner資源，能創(chuàng)作出讓他們驚喜的內(nèi)容，能幫助他們整合營銷資源。

對用戶：決策參考+節(jié)約成本

我能根據(jù)數(shù)據(jù)申請補貼的力度，給他們愛的餐廳策劃線上線下的主題活動，對C端進行集中的補貼，給他們帶來更大優(yōu)惠；

能根據(jù)需求和熱點做內(nèi)容推薦，給他們決策的參考。

對資源：科學(xué)分配+投入產(chǎn)出

能根據(jù)數(shù)據(jù)推算出資源匹配的策略；時間線上資源的分配，ROI上資源產(chǎn)出要達標，對象上是扶持中小商家還是給大商家做爆點。

結(jié)論出來了，我在阿里做這些

1.數(shù)據(jù)運營：

我面對比較重要的數(shù)據(jù)字段有動銷率、用戶數(shù)、單商家產(chǎn)出、轉(zhuǎn)化率等等等。

每天花30-40分鐘處理關(guān)鍵字段，做日報表，每周出一份數(shù)據(jù)周報，看趨勢，看長短板進退步，給業(yè)務(wù)同事反映現(xiàn)象。

一個月左右思考一下本階段的數(shù)據(jù)，和競對的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對比、和兄弟城市的數(shù)據(jù)對比，往往能看出一些原因。

數(shù)據(jù)分析是量化的，客觀的，從內(nèi)到外的，能幫助業(yè)務(wù)管理者做出更科學(xué)的決策。

在數(shù)據(jù)運營上最大的感受是數(shù)據(jù)一定要自己采集自己處理，一定會比看現(xiàn)成的報表更有趨勢感。

2.內(nèi)容運營：

做內(nèi)容的目的是創(chuàng)造編輯組織主題內(nèi)容，提高App的內(nèi)容價值，從而增強用戶粘度和轉(zhuǎn)化，同時用內(nèi)容配上資源，在恰當?shù)墓?jié)點推出，可以最大化內(nèi)容的作用。

一個產(chǎn)品一定是要有內(nèi)容來填充的，下面是我負責過或配合過的部分內(nèi)容。

營銷活動：偏信息選擇，做過一些主題推薦類、熱點推薦類、優(yōu)惠推薦類、shoppingmall推薦類的活動，“西風響，蟹腳癢，來一發(fā)大閘蟹？”“水游城餐廳招牌菜0元領(lǐng)”“啤酒和龍蝦”等。

內(nèi)容推薦：偏專欄，化身為一個編輯，用自己的舌頭和耳朵，寫出和吃有關(guān)的故事，讓用戶看到他們看不到的背后，如“有故事的人，大廚訪談錄”"獨一味的魚生，南京最有情懷推薦"等，這個也是我自己最喜歡的部分，認識很多餐廳老板、廚師，聽到了很多故事，也了解到一道菜背后他們付出的努力，常常讓人感動。

線下活動：在shoppingmall、高校、寫字樓做過一些簡單玩法，沒有玩出花樣，也是我認為能玩出很多很多花樣的有趣的維度。

異業(yè)合作：單打獨斗沒有出路，整合多方資源玩法才多元，和對方品牌找到一個合作切入點，達到雙贏是終極目標，比如成功合作的格瓦拉、王老吉、快的打車等等。

3.資源運營：

營銷資源是個很寶貴的東西，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有很多燒錢補貼大戰(zhàn)，燒的就是營銷資源，怎么燒呢？除了業(yè)務(wù)管理者在戰(zhàn)略上會有思考外，運營也起到了很關(guān)鍵的作用，因為我們需要在策略下把資源合理科學(xué)的燒掉，所以商戶分層+資源匹配策略是一項相當重要的工作。

怎么做？

1)分層

時間分層：資源預(yù)算這種東西一定是不夠花的，根據(jù)數(shù)據(jù)運營的結(jié)論，我會很清楚每個月的自然峰谷節(jié)點，根據(jù)內(nèi)容運營的結(jié)論，我會很清楚每個月的活動峰谷節(jié)點，根據(jù)城市的指標壓力，資源要有側(cè)重的分配到時間點，要能沖鋒的時候沖起來，并且要平穩(wěn)的度過整個月，這個道理很簡單(一開始經(jīng)常月底找別的城市借預(yù)算這種事我會說？)

商戶分層：根據(jù)商戶的線下流水和在我們平臺上的流水，消費者的復(fù)購率等數(shù)據(jù)給出一個標準，把商戶分層，ABC不同的商戶匹配不同的資源；

A類商戶適合放放手，因為能教他給他的都已經(jīng)給過了，他自己已經(jīng)可以在規(guī)則下跳舞(腦補一下淘寶的大賣家)；

B類商戶是重點扶持對象，因為他們有動力有沖勁，可是方法不足資源不足，用資源引導(dǎo)他們成長(腦補讀書時20名上下的同學(xué)現(xiàn)在都很牛X有沒有？)；

C類商戶就復(fù)雜了，他們基數(shù)大，無方法，甚至沒有動力，這時候我們的業(yè)務(wù)同事擅長的就來了，復(fù)盤會、培訓(xùn)會，用線下的方式聚集商家，用一個個方案和案例讓他們明白思路決定出路，在此基礎(chǔ)上，把資源投想他們，幫扶上路！

區(qū)域分層：資源向高產(chǎn)出的區(qū)域傾斜，比如shoppingmall、熱點街區(qū)、餐飲消費習慣高的社區(qū)。

2)賽馬

賽馬是阿里內(nèi)部的一句土話，意思是在同一規(guī)則下的資源競賽，優(yōu)秀者得。

分層的目的是為了讓我們更了解商戶，但資源永遠是狼多肉少，所以有一個賽馬規(guī)則很重要，同一規(guī)則下，運用的更好的商戶得到資源，進入良性循環(huán)。

一般會根據(jù)核心指標的排名、增長率排名等數(shù)據(jù)制定，會權(quán)衡發(fā)展和健康的比例，激發(fā)動力又不要偃苗助長最佳。

看吧，資源運營的依據(jù)也是數(shù)據(jù)，如果沒有數(shù)據(jù)我簡直就是個瞎子啊啊啊。

4.還有在以上脈絡(luò)之外的2點，創(chuàng)意和溝通：

先加2個定語：科學(xué)的創(chuàng)意和周密的溝通

1)創(chuàng)意：

創(chuàng)意一定是建立在用戶洞察身上的，用戶洞察是什么呢？不就是見人說人話，見鬼說鬼話？最終的呈現(xiàn)：文案、設(shè)計、玩法。

這幾點沒啥心得，全憑自己的感覺，總結(jié)成一句話就是：我給用戶看的，不是一個藝術(shù)品，因為用戶不會花心思是體會我精心設(shè)計的玄妙，他們只想在最短的時間里明白“這是什么鬼？關(guān)我P事？簡單還是麻煩”舉個栗子：抽獎不是創(chuàng)意，創(chuàng)意是怎么抽獎。

插播一個思維工具：大名鼎鼎的六頂思考帽，多多拷問自己的創(chuàng)意。

2)溝通：

內(nèi)部溝通——創(chuàng)意不走調(diào)，信息不流失。

外部溝通——在點子上客戶永遠比我想象的聰明，在執(zhí)行上客戶永遠么有我想象的那么聰明。

執(zhí)行是需要我的控制的！?。〔灰X得不合適，我不控制，效果永遠達不到我想要的(這話說的很沒底氣，因為自己做的也不到位哈哈哈)。

臭表臉的放上幾張我自己比較喜歡的作品(見最后)，高手如云，獻丑了。

5.除此以外：

還有物料設(shè)計、印刷的跟進，H5的搭建，營銷活動后臺系統(tǒng)的上下線等人肉工作，不贅述了。

6.寫到這里再回頭看看

我以前做的是什么：營造樂趣，創(chuàng)造買點，留下用戶。

我在阿里做的是什么：數(shù)據(jù)至上，創(chuàng)造錨點，用好工具，服務(wù)客戶。

我領(lǐng)悟到什么呢？

想清楚我的客戶是誰，也許不只是用戶呢？

一切的想法和創(chuàng)意都要有根源，不為了解決問題我費個啥神？

創(chuàng)造錨點而不僅僅是買點，錨點是HTML中超鏈接的一種，在我這里，意思是我的客戶看到我精心設(shè)計的錨點，就能像點開超鏈接一樣在自己的腦海里迸發(fā)出更多的信息。

全情投入，不投入不足以說困難。

阿里的運營工作，讓我理性、目標導(dǎo)向、學(xué)會了做減法，這應(yīng)該就是最大的改變了。

阿里教會我什么

視野：從行業(yè)態(tài)勢、競爭對手和合作伙伴上，我學(xué)會了拔一個高度進行思考，三體中降維攻擊輕松毀滅地球，在工作里拔高一個高度看事情往往更清晰。

從業(yè)務(wù)理解、集團業(yè)務(wù)群和價值鏈，我學(xué)會多元化看正在做的事情，做的事雖然簡單，但也是阿里生態(tài)的一部分，和其他板塊相輔相成，很偉大。

唯心主義：all in/不放棄/夢想一定要有，萬一實現(xiàn)了呢？

全情投入時困難都會找到解決辦法，退縮你就輸了，相信相信的力量

第9篇：線下營銷創(chuàng)意范文

在營銷碎片化的大背景下，有創(chuàng)意、互動性、參與度強的口碑營銷，將成為食品企業(yè)成功營銷推廣的必選項！

但很多企業(yè)真正做網(wǎng)絡(luò)口碑時，卻常常會變得一籌莫展，甚至最后又掉到網(wǎng)絡(luò)廣告的圈子里面，把口碑營銷變成了口碑廣告。

總結(jié)口碑營銷失敗的原因，大致可歸結(jié)為以下幾類：

人海戰(zhàn)術(shù)：質(zhì)不夠，量來湊（一級）

不論是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播公司，還是由企業(yè)自行組織的口碑營銷推廣，都易步入另一種誤區(qū)，認為網(wǎng)上信息越多越好，所以常以全員傳播的方式來執(zhí)行，或請“專業(yè)水軍”助陣，有的還動用群發(fā)軟件等輔助工具推廣。

但是，這種只注重數(shù)量、不重質(zhì)量的推廣，又會面臨眾多的后遺癥。比如，在問答平臺大量推廣后，卻未能及時引導(dǎo)回答，有的提問反而被競爭對手利用，轉(zhuǎn)化成負面回答；再比如，同時在多個平臺一字不差的提問或話題，讓消費者感知炒作痕跡過重而產(chǎn)生不信賴感；或因過度使用群發(fā)軟件而被搜索引擎認定為“作弊”，導(dǎo)致官網(wǎng)最后被搜索引擎屏蔽。

因此，在口碑營銷的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中，不能僅僅只重視發(fā)帖量、點擊量、關(guān)注度等量化指標，更需要關(guān)注推廣過程中的細節(jié)以確保推廣質(zhì)量，兩者缺一不可。

孤軍突進：推廣與配套脫節(jié)（一級）

口碑營銷是企業(yè)整合傳播中的一環(huán)。有的企業(yè)懂得了用策劃創(chuàng)意事件等口碑營銷的手段，但推廣不系統(tǒng)，或未將線上線下相結(jié)合，未將口碑營銷和傳統(tǒng)營銷做“配套”，所以，即使有良好的創(chuàng)意，也形不成真正以影響力帶動銷售力的目的。

比如，某孕婦燕窩品牌策劃了“上海徐家匯驚現(xiàn)孕男”活動，用帥男假扮孕婦的雷人造型，游走于上海繁華街市，以突出讓男士們體驗女性十月懷胎辛苦的用意，策劃較成功，并引起媒體關(guān)注，但后續(xù)推廣乏力，未及時動用更多地面資源，將效果最大化，讓銷售落地。

創(chuàng)意脫靶：忽視目標群心理（一級）