前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)運營策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】鐵路運輸 物流 經(jīng)營策略
傳統(tǒng)意義上的鐵路運輸企業(yè)是以旅客和貨物運輸為主營業(yè)務(wù)的運輸服務(wù)商。近年來,鐵路不斷深化體制改革,逐步走向市場,但鐵路運輸企業(yè)還不能完全滿足生產(chǎn)企業(yè)的物流需求。鐵路運輸企業(yè)如何開展物流化經(jīng)營,為生產(chǎn)企業(yè)提供全方位的物流服務(wù),需要研究解決。
1 企業(yè)物流需求與鐵路運輸服務(wù)現(xiàn)狀
生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品從原材料產(chǎn)地經(jīng)過加工、包裝、倉儲、裝卸、運輸?shù)拳h(huán)節(jié),最終到達市場上被銷售,實現(xiàn)商品的價值,要經(jīng)過多種物流服務(wù),構(gòu)成一條完整的物流鏈。與其同時,物流信息和資金流伴隨著物流動態(tài)運作。物流、信息流和資金流協(xié)同動作,密不可分。生產(chǎn)企業(yè)要實現(xiàn)產(chǎn)品的價值,就必須保證物流、信息流和資金流的順暢和高效。
鐵路運輸作為一種運輸方式,對大宗貨物中長距離運輸優(yōu)勢明顯,構(gòu)成物流服務(wù)鏈上重要的一環(huán)。我國鐵路運輸企業(yè)服務(wù)模式主要是站到站模式,負責(zé)將貨物在發(fā)站裝上貨車、把貨車從發(fā)站運送至到站、把貨物卸下再裝入貨主的汽車運走,只提供物流服務(wù)中的一小部分,即鐵路運輸服務(wù)和銜接處的裝卸服務(wù),其它的物流服務(wù)參與微乎其微,具體內(nèi)容包括原材料采購、原材料在倉庫內(nèi)的存儲、原材料加工、商品包裝、產(chǎn)品從企業(yè)倉庫運送至發(fā)站站臺的裝卸和短途運輸、從到站站臺至收貨人倉庫的裝卸和短途運輸,以及各環(huán)節(jié)的信息流、資金流傳輸。這些物流服務(wù)絕大部分由生產(chǎn)企業(yè)親自或外包完成,鐵路企業(yè)基本未參與。
2 存在問題分析
現(xiàn)有的鐵路運輸企業(yè)經(jīng)營模式局限性較大,增加了生產(chǎn)企業(yè)整體運作的難度。
(1)增加生產(chǎn)成本。生產(chǎn)企業(yè)為完成全程物流服務(wù),不得不增設(shè)運輸、倉儲、裝卸、加工、信息流及資金流服務(wù)部門,增加倉儲設(shè)施、裝卸機具、運輸車輛、加工機械、辦公設(shè)備等方面的投入,不僅占用了企業(yè)大量資金,使生產(chǎn)成本大幅提升。
(2)增加運營支出。生產(chǎn)企業(yè)組建運輸隊、裝卸組、信息服務(wù)組等部門,協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)資源配置,因此而投入大量的人力和物力,運營成本增加。
(3)信息流和資金流的分割。由于各物流環(huán)節(jié)沒有統(tǒng)一組織,鐵路企業(yè)的信息未能實現(xiàn)與外部網(wǎng)絡(luò)的有效連接,造成物流信息不能實時伴隨產(chǎn)品移動。生產(chǎn)企業(yè)必須與各環(huán)節(jié)的物流服務(wù)提供商分別交易,資金流不順暢。
(4)鐵路運輸企業(yè)既有資源無法充分利用。鐵路現(xiàn)有的貨場、裝卸機械、倉庫等利用率不高,造成設(shè)備、設(shè)施和人員閑置的浪費,市場潛力沒有得到有效發(fā)掘。
(5)鐵路運輸企業(yè)發(fā)展受限。由于經(jīng)營項目單一,運輸市場競爭激烈,如果不拓寬物流服務(wù)項目,鐵路企業(yè)的發(fā)展難有新的增長點。
3 鐵路運輸企業(yè)物流化經(jīng)營策略
為了實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與鐵路運輸企業(yè)共贏的目標,鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷拓展市場、依托運輸核心業(yè)務(wù),延伸服務(wù)鏈條,為生產(chǎn)企業(yè)提供全方位、多角度的物流服務(wù),實現(xiàn)鐵路運輸企業(yè)向物流化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
(1)利用閑置的貨場場地為生產(chǎn)企業(yè)提供貨物存儲服務(wù)。目前,貨場既有的倉庫、雨棚和貨物站臺等貨運設(shè)施的利用率不高,以我段管轄的40個中間站為例,倉庫、雨棚和貨物站臺的利用率為49.3%,其余的50.7%處于閑置狀態(tài)。將閑置的貨場設(shè)施出租給生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)企業(yè)可以將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接存儲在鐵路貨場的倉庫、雨棚內(nèi)或站臺上,按市場需求直接由鐵路裝運,既為生產(chǎn)企業(yè)減少了兩次裝卸費用和倉儲費用,又能使鐵路倉儲設(shè)施得到有效利用,增加收益。
(2)在廢棄荒置的貨場場地上建設(shè)服務(wù)設(shè)施,為生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)。貨場內(nèi)有相當(dāng)一部分場地處于廢棄荒置狀態(tài),尚未用以修建貨運設(shè)施。以我段為例,貨場有效使用面積僅占貨場總面積的16%。在荒置的場地上可以建設(shè)倉庫、雨棚和貨物站臺等貨運設(shè)施,用以為生產(chǎn)企業(yè)提供倉儲服務(wù);也可以修建檢斤計量設(shè)備、抑塵設(shè)備,為生產(chǎn)企業(yè)提供計量和抑塵服務(wù);或直接出租給生產(chǎn)企業(yè)進行原材料加工和包裝作業(yè)。
(3)充分利用或購置裝卸機具,為生產(chǎn)企業(yè)提供裝卸服務(wù)。目前人工裝卸隊伍短缺、裝卸人員年齡老化、人力裝卸費率低等問題日益突出,不僅專用線或?qū)S描F道內(nèi)的裝卸作業(yè)由企業(yè)自行承擔(dān),部分貨場內(nèi)原來由鐵路提供的裝卸服務(wù)也轉(zhuǎn)為由企業(yè)自裝自卸。生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)生和銷售之外,還要自己組織裝卸隊伍,增加了額外的開支;對于發(fā)運量較小或運量波動較大的生產(chǎn)企業(yè),常年保持裝卸隊伍則負擔(dān)較大。鐵路企業(yè)應(yīng)以發(fā)展集裝化、機械化作業(yè)為方向,加大裝卸作業(yè)投入,更新裝卸機具,提高作業(yè)效率,壓縮作業(yè)時間;同時可以靈活按各站裝卸作業(yè)量動態(tài)調(diào)整,避免人員和機具處于閑置狀態(tài),提高利用率。
(4)組建短途運輸服務(wù)隊或外包運輸服務(wù),實現(xiàn)門到門運輸。目前,多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)為了發(fā)運或接收貨物,自己組建短途運輸隊伍,承擔(dān)著火車站與生產(chǎn)車間或倉庫之間的短途運輸。生產(chǎn)企業(yè)自建運輸隊不僅占用資金,而且利用率不高。鐵路可以購置運輸工具,組建運輸服務(wù)隊,將貨物從生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)車間裝出,經(jīng)過密切銜接的多式聯(lián)運,直接送到收貨人的廠房或倉庫;或者鐵路與運輸公司合作,將短途運輸以協(xié)議的形式外包給運輸公司,鐵路作為運輸組織者,為企業(yè)提供門到門的運輸服務(wù)。由于鐵路可以面向多家企業(yè),提高了運輸服務(wù)的效率;企業(yè)減少了資金的占用,也不再為短途運輸而牽扯精力,實現(xiàn)共贏。
(5)統(tǒng)一收費,全程。生產(chǎn)企業(yè)指定鐵路運輸企業(yè)作為物流服務(wù)提供商,由鐵路全程,統(tǒng)一結(jié)算;鐵路整合內(nèi)部資源,按照生產(chǎn)企業(yè)的需求,提供運輸、倉儲、加工、包裝、配送等不同的物流服務(wù),組織整條物流鏈,保證信息流與資金流并行。生產(chǎn)企業(yè)由原來的一對多變成一對一,提高資金結(jié)算效率、減少人工支出;鐵路運輸企業(yè)通過內(nèi)部挖潛,設(shè)備和人員充分利用,提高了勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。
(6)新建企業(yè)專用線代運營。鐵路運輸企業(yè)在大型企業(yè)新建時提前介入,充分考慮原材料的到達和產(chǎn)品的外運,一次性設(shè)計和建成鐵路專用線或?qū)S描F道,運營中運營,實現(xiàn)原材料直接送到生產(chǎn)企業(yè)倉庫,產(chǎn)品直接在倉庫內(nèi)裝車,減少了中間換裝作業(yè)環(huán)節(jié)。
(7)物流信息服務(wù)。鐵路經(jīng)營網(wǎng)點遍布全國,能夠高效快速掌握供求信息。鐵路內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,覆蓋了所有車站,各種信息能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)內(nèi)共享。把鐵路內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)有效銜接起來,實現(xiàn)物流信息的網(wǎng)上共享。生產(chǎn)企業(yè)可以隨時查詢貨物運送狀態(tài),有計劃地安排下一步作業(yè);如果企業(yè)有購銷需求,可以向鐵路運輸企業(yè)提出,由各地的鐵路分支網(wǎng)點在當(dāng)?shù)卦儍r,為生產(chǎn)企業(yè)提供購銷決策支持。
(8)代銷代購模式。一些生產(chǎn)企業(yè)原材料采購和銷售對自身影響很大,往往投入較大精力解決購銷問題,資金回流矛盾突出。鐵路運輸企業(yè)可以利用廣泛的客戶網(wǎng)絡(luò),掌握有效、準確的購銷信息,按照生產(chǎn)企業(yè)要求標準代購原材料,比如一定燃燒值的煤碳、一定礦物質(zhì)含量的礦粉等;或按生產(chǎn)企業(yè)既定價格代銷一定品質(zhì)的商品,如鋼材、水泥等。代購和代銷與物流服務(wù)同時開展,為企業(yè)解決難題,實現(xiàn)互利互惠。
4 結(jié)語
各鐵路局作為市場經(jīng)營主體的地位已經(jīng)確定,為鐵路運輸企業(yè)開展物流化經(jīng)營提供必要條件。在承擔(dān)既有的鐵路運輸服務(wù)基礎(chǔ)上,可以獨立注冊多經(jīng)公司,廣泛開展多種物流服務(wù),形成依托運輸核心業(yè)務(wù),提供多種物流服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢。生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)市場需求和經(jīng)濟分析,理性選擇外包物流服務(wù)或者自己承辦物流職能,可以選擇外包給鐵路運輸企業(yè)或者外包給其他物流公司,最終實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)與物流企業(yè)共贏。
參考文獻:
[1]李君南.對鐵路物流業(yè)發(fā)展的思考.甘肅科技,2004(10).
[2]汪興亮.我國鐵路物流發(fā)展對策及趨勢分析.海峽科學(xué),2009(5).
[3]辛建明.整合鐵路資源,發(fā)展鐵路物流業(yè).中國鐵路,2010(5).
[4]李文斌.淺析鐵路物流現(xiàn)狀及措施.物流工程與管理,2010(6).
公共關(guān)系是指一個社會組織通過傳播、溝通等手段與其相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達到相互了解、相互適應(yīng)和共同發(fā)展的管理活動。在加強企業(yè)管理,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,加大企業(yè)品牌的宣傳力度,加強企業(yè)與社會的溝通是通信服務(wù)十分必要的,是提升企業(yè)品牌感召力、喚得用戶、保有用戶的重要手段。福建移動與福建聯(lián)通都較為注重社會公共關(guān)系管理,不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構(gòu)的影響力,國圖形成“示范效應(yīng)”和“口碑效應(yīng)”。當(dāng)前,福建移動主要利用自身強大的品牌優(yōu)勢,通過與福建電視臺、海峽都市報、麥當(dāng)勞等單位合作,開展聯(lián)合品牌宣傳工作。在政府和企業(yè)用戶方面,也著力宣傳其品牌優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并實施相應(yīng)的優(yōu)惠資費。據(jù)此,福建聯(lián)通宜從以下方面著手,開展錯位攻關(guān)工作,營造差異化服務(wù)實施環(huán)境。
一、差異化傳播溝通,增進社會和公眾對福建聯(lián)通的認識
通信企業(yè)的一個特點,是許多一線的員工,比如話務(wù)員、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,在其工作過程中要同公眾直接交往。他們的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度,往往是人們評價通信企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。所以,福建聯(lián)通可以通過公共關(guān)系,廣泛征求意見,了解公眾最關(guān)心、需求數(shù)量最大的業(yè)務(wù)及其滿足程度;制訂公共關(guān)系計劃時,應(yīng)把基層員工作為最重要的因素,加強基層員工的公共關(guān)系意識教育。要向基層員工介紹各方面情況,使他們知道如何做好本職工作,怎樣代表企業(yè)做好對外工作,提高服務(wù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,積極主動去爭取用戶滿意和信任。
通過公共關(guān)系的傳播溝通,可以增進社會和公眾對福建聯(lián)通的了解。具體的傳播方式,可以采取與主要競爭對手福建移動不同的溝通形式,可以采取各種形式的演講會、報告會,積極參與社區(qū)的公益事業(yè),鼓勵員工以企業(yè)的名義參加各種社會活動,舉辦展覽會等。
二、利用產(chǎn)品差異化優(yōu)勢,有目的地開展政府和媒介公關(guān)活動
稍作市場調(diào)查,我們可以發(fā)現(xiàn)黨政領(lǐng)導(dǎo)、司法機關(guān)干警移動電話的普及率相當(dāng)高,而且這部分客戶的ARPU值也相當(dāng)高。如果我們有目的地多宣傳CDMA的保密特性,再通過橫向的攻關(guān)和促銷活動,在這部分消費者中轉(zhuǎn)網(wǎng)的客戶就會比較多。利用CDMA和GSM不同的差異特性,要善于運用差異特性,針對不同的消費群體有的放矢地開展攻關(guān)和促銷宣傳,這比一般的廣告宣傳效果要明顯得多。特別是市一級分公司的經(jīng)營管理者,既要有較強的政策觀念,又要有靈活的經(jīng)營頭腦,要善于利用政治為企業(yè)營銷服務(wù)。順應(yīng)政策導(dǎo)向來促進企業(yè)營銷服務(wù)的發(fā)展。
在與媒介的公關(guān)傳播中,還可以根據(jù)產(chǎn)品推出的市場定位,利用傳播途徑對公眾進行有效定位。如金融人士、IT人士、青少年、教育者等,通過圍繞市場和用戶心理需求,制定不同的傳播策略,進行有重點、有層次的核心突破,以達到樹立企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度、進行市場定位與細分等目的。
三、針對行業(yè)客戶特點,實施差異化捆綁方案
眾所周知,通信消費存在“二八原則”(20%的用戶創(chuàng)造80%的利潤),各通信運營商對高端消費群體的爭奪日趨激烈。而高端消費群體中的集團客戶更成為爭奪的焦點,如何開展差異化業(yè)務(wù)服務(wù),實施錯位公關(guān)是擺在福建聯(lián)通的一個重大問題。福建聯(lián)通應(yīng)從競爭對手、集團客戶信息需求、集團客戶購買行為分析著手,做好相應(yīng)的差異化服務(wù)。
首先,要對競爭對手在每個行業(yè)市場內(nèi)有個全面的了解。當(dāng)前,信息流通很快,每個通信企業(yè)都知道競爭者的很多情況,但信息主要從二手資料獲得,零散而缺乏系統(tǒng)性。要真正做好競爭對手的分析,應(yīng)該為每一個競爭對手建立一份檔案,建立起來的競爭對手數(shù)據(jù)庫要及時的更新。對競爭對手的分析可以從其服務(wù)的集團客戶入手,著重分析市場份額(靜態(tài)、動態(tài))、業(yè)務(wù)特色、市場策略、發(fā)展趨勢、客戶的認知度、客戶的不滿意點、客戶滿意點。
其次,進行集團客戶信息需求分析。了解了客戶所屬行業(yè)及其對通信消費的特征和趨勢后,需要對企業(yè)現(xiàn)有此行業(yè)的集團客戶逐個識別。這需要健全大客戶基礎(chǔ)信息資料,針對每一個大客戶和潛在的大客戶均應(yīng)建立專門的基礎(chǔ)信息檔案。在此基礎(chǔ)上估計客戶在其行業(yè)中的地位如何,主要從市場份額和競爭地位的角度考慮,他是所在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,還是追隨者?整個行業(yè)的市場格局怎樣?行業(yè)的發(fā)展方向怎樣?客戶的總體戰(zhàn)略是什么?它正在試圖進入哪個領(lǐng)域?分析不能僅限于已有的客戶,要分析行業(yè)內(nèi)所有的潛在的集團客戶,特別是行業(yè)內(nèi)位于領(lǐng)導(dǎo)者的集團客戶,要了解他們采用通信業(yè)務(wù)的種類。這個分析的要點在于發(fā)現(xiàn)福建聯(lián)通的合適位置在哪里,并且進一步分析我們該怎么制訂個性化的服務(wù)策略,提供區(qū)別于公眾客戶的產(chǎn)品和服務(wù),幫助客戶實現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)目標。
關(guān)鍵詞:液化石油氣;運輸;安全;事故;預(yù)防
中圖分類號:U473.2+1 文獻標識碼:A 文章編號:
液化石油氣運輸工作的安全性很重要,泄漏、爆炸等危險事故一旦發(fā)生,化學(xué)物質(zhì)被人體吸入,就會侵入人的中樞神經(jīng),輕者頭昏、頭痛、乏力,重者則停止呼吸、失去知覺。因此,必須要保障液化石油氣運輸?shù)陌踩?,防止出現(xiàn)運輸中的危險事故。
一、液化石油氣運輸出現(xiàn)安全事故的原因
由于液化石油氣是由多種混合物組成的氣體,它具有易燃易爆的特點,所以很可能發(fā)生安全事故,液化石油氣的運輸若是經(jīng)過人流密集地,如果一旦達到爆炸點,后果將不堪設(shè)想。通過對液化石油氣的運輸進行分析,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)安全事故的原因總共有以下幾點:
(一)工作人員沒有安全意識
工作人員在進行運輸?shù)臅r候,如果沒有安全意識,不按照正規(guī)程序來操作,就很容易引起爆炸或安全事故。另外,對員工的日常管理不規(guī)范、員工素質(zhì)不夠等等,都可能致使運輸途中違規(guī)操作、不安全駕駛等行為,還有的工作人員甚至連基本的責(zé)任心和職業(yè)素質(zhì)也沒有,在運輸?shù)倪^程中玩忽守職,不但會引起交通事故,還會導(dǎo)致液化石油氣泄漏或者爆炸。
(二)沒有進行道路運輸安全監(jiān)控
我國對超載、混載等違法交通行為的打擊力度還不夠,而液化石油氣常常是在交通不擁堵的時候進行運輸?shù)?,比如清晨或者傍晚,但同時也給安全監(jiān)管帶來了一定的難度。如果液化石油氣是運往外地的,那么就更加難以監(jiān)管,因為液化石油氣不僅本身帶有危險性,而且還有距離長、耗時耗力的特點。
(三)沒有對運輸工具進行維護
運輸工具如果不進行適當(dāng)?shù)木S護,在途中就容易產(chǎn)生一系列的故障,因此,要先對運輸工具進行檢查,看它的鋼瓶或者槽罐車是否能夠滿足安全要求,但很多的運輸單位都沒有對運輸工具進行維護和檢查,也沒有及時的發(fā)現(xiàn)它所存在的故障,如果運輸工具在路途中出現(xiàn)車禍事故,液化石油氣就會泄漏。
(四)運輸?shù)倪^程太長
因為液化石油氣的罐裝大多數(shù)都是設(shè)在遠離市中心的郊區(qū),但加氣站卻是分布在城市內(nèi),遍及城市的各個角落,這導(dǎo)致液化石油氣的運輸必須穿過人流量、車流量大的城市人口密集地,運輸?shù)倪^程和時間較長,所以也增加了車禍事件發(fā)生的概率。
二、如何預(yù)防液化石油氣運輸安全事故
(一)加強對工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)
可以通過加強對工作人的專業(yè)知識培養(yǎng),以及大量的宣傳活動,讓工作人員更加了解液化石油氣的運輸知識,從而提高專業(yè)素質(zhì)與安全意識,在以后的工作中能夠正規(guī)的操作,拒絕違章操作,從根本上避免因為工作人員的工作疏忽而造成的液化石油氣安全事故。
(二)利用政策來規(guī)范液化石油氣的運輸工作
這就需要各個部門、各個機構(gòu)來進行密切配合,全面整治液化石油氣的安全運輸工作,比如為了縮短運輸?shù)臅r間,可以采取優(yōu)化運輸?shù)缆返姆绞?,或是適當(dāng)調(diào)整運輸?shù)臅r間,避免在進行液化石油氣運輸?shù)臅r候出現(xiàn)雷雨天氣、高溫暴曬天氣等。
(三)加強各個區(qū)域之間的合作
液化石油的罐裝和液化石油的運輸,分別都是在不同的地方,只有加強了這些地方的區(qū)域合作,才能更好的控制運輸風(fēng)險。我國不但有跨市的液化石油氣運輸,還有跨省的運輸,因此,要加強省份與省份之間的合作,實現(xiàn)跨省運輸協(xié)作監(jiān)管。從源頭上進行預(yù)防,減少了安全事故的發(fā)生。
(四)利用技術(shù)來防止泄漏
在進行運輸之前,要充分檢查儲存設(shè)備,保證存儲設(shè)備嚴密牢靠,在運輸?shù)耐局胁粫a(chǎn)生泄漏。進行液化石油存儲的時候,還要做好必要的安全裝置,按照安全的操作規(guī)范來進行操作。在選擇設(shè)備材料的時候,也要選擇可靠、性能好的材料,并且具有防腐性能等,輸送管理要采用無縫鋼管。另外,在操作的過程中不能有錯誤和違章的操作,對員工普及各類設(shè)備的使用。只有這樣,才能夠從根本上預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。
三、如何采取應(yīng)急對策來處理液化石油氣安全事故
液化石油氣泄漏之后,會產(chǎn)生大量的化學(xué)物質(zhì),這些高濃度的化學(xué)物質(zhì)進入人體內(nèi),會對人體產(chǎn)生巨大的傷害。泄漏事故如果處理不好,還會引發(fā)爆炸,而預(yù)防只是減少安全事故發(fā)生的機率,不可能做到完全杜絕,因此,必須制定應(yīng)急對策來處理液化石油氣的安全事故,爭取將損失及傷亡降到最小。
(一)明確的分配各部門的職責(zé)
當(dāng)運輸中出現(xiàn)危險和傷亡事故的時候,首先要明確各個部門的主要職責(zé),讓各部門認真的去落實工作,比如要求檢測單位去進行現(xiàn)場檢測,根據(jù)現(xiàn)場的實際情況分析事故的緣由,并且提出救援的措施;要求救援部門對損壞的運輸工具或者其他設(shè)備進行補救,或者是在控制事態(tài)的發(fā)展,避免爆炸事故傷及無辜;醫(yī)療救援隊要及時的趕到現(xiàn)場,對受傷的人員進行搶救,防止傷亡數(shù)量再增加;交警要對運輸工具進行檢查和記錄,等等。
(二)發(fā)生泄漏后的處理過程
在液化石油氣發(fā)生泄漏之后,首先要組織附近的人員進行疏散和撤離,救援部門在泄漏地點1000米的范圍內(nèi)建立警戒區(qū),防止任何人或任何車輛進入。在這個1000米的警戒線范圍內(nèi),斷掉水和電,因為水和電可能會引起火災(zāi)和爆炸,造成更多的人員傷亡。為了防止產(chǎn)生火花,引起火災(zāi),救援人員要先用水將地面淋濕,進行操作的時候一定要讓設(shè)備接地。然后再用水對泄漏的蒸汽進行稀釋,以降低泄露區(qū)域的液化石油氣的濃度,并且還要用儀器和設(shè)備對警戒區(qū)的空氣進行測驗和分析,以便了解空氣中的化學(xué)成分,采取科學(xué)的方法來遏制周圍被泄露的液化石油氣污染。
(三)建立多個渠道的危險事故報告體系
要是真的發(fā)生了液化石油氣運輸泄漏或者爆炸一類的事故,無論是市民也好,還是企業(yè)也好,都要及時的報告救援單位,通知救援單位及時的來進行救援,比如城市應(yīng)急聯(lián)動中心、燃氣公司、消防隊等等。救援人員攜帶不同的設(shè)備和設(shè)施,根據(jù)現(xiàn)場的情況來進行補救和彌補。另外,還可以采取合適的更換、阻燃等方法,控制現(xiàn)場事態(tài)擴大,避免泄漏的影響范圍越來越大,更要防止泄漏事件發(fā)展為爆炸事件。
(四)發(fā)生火災(zāi)時的處理
液化石油氣運輸如果發(fā)生了爆炸,就會產(chǎn)生火災(zāi),首先就要切斷電源。噴水冷卻容器,將容器從火場轉(zhuǎn)移到空曠的地方。而且還要防止氣體通過下水道、通風(fēng)系統(tǒng)和密閉性空間擴散。并且還要設(shè)置隔離區(qū),直到氣體散盡為止。
四、總結(jié)與體會
液化石油氣為社會和居民帶來了方便,但同時它也存在很多不安全因素,如果使用不當(dāng)或是在運輸過程中發(fā)生了泄漏或爆炸,就會造成重大的危險事故,這些危險事故會傷及無辜,對人民的財產(chǎn)和生命安全造成威脅。所以,首先應(yīng)當(dāng)對液化石油氣的安全事故進行預(yù)防,如果事故已經(jīng)發(fā)生,就要采取一些應(yīng)急措施,將損失和傷亡降到最小。
參考文獻:
[1]米明君 陳立明.齊化集團推出危化品運輸新舉措[J].化工安全與環(huán)境,2006,19(13):9-10.
[2]陳浩.淺談液化石油氣的儲運安全[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012(16):72.
[3]李慎彥.液化石油氣汽車罐車交通事故應(yīng)急搶險[J].中國特種設(shè)備安全,2008,24(2):16-20.
重視互動社交媒體,特別是主流微博平臺的運營
一、微博營銷的目的
1.品牌營銷的利器;
2.客戶及時互動的絕佳助手;
3.危機公關(guān)的理想選擇;
4.市場調(diào)查與產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新工具。
微博為企業(yè)提供了一個形式別樣的企業(yè)品牌營銷平臺,為企業(yè)省下不少的硬性營銷費用,做好用戶定位,找到潛在消費者,就能實現(xiàn)精準營銷。
不定期的舉辦微活動或者策劃不同項目,利用微博矩陣的放大效果,通過圖文和視頻的結(jié)合,多角度、多維度,接觸并影響潛在消費者。
二、潛在消費者粉絲積累
微博營銷基于粉絲的情感與信任。
對自身微博一個準確的定位,主題鮮明,增強已有粉絲的一個粘度,同時給潛在消費者主動找到我們一個可能。雙向話題的相關(guān)性,才能維持長久。
粉絲的質(zhì)量和數(shù)量,決定一個品牌微博帳號的價值,以及活動策劃推廣的效果??梢詮臉撕?、昵稱、微博內(nèi)容、話題、微群等,精準尋找潛在消費者粉絲。
三、微博項目的核心力:互動和共鳴
互動需要精細化的運營,策劃精彩的互動,保持較高的關(guān)注;
共鳴需要微博文案和美工細致推敲,注意時間的因素,鼓勵粉絲的二次轉(zhuǎn)發(fā)等。
四、活動的策劃以及推廣
不定期針對潛在消費者,圍繞品牌定位舉辦不同主題活動,樹立、強化品牌,同時提升市場份額。
活動生命周期分為策劃期、預(yù)熱期、成熟期、衰退期,其中成熟期和衰退期為效果(品牌強化、市場份額的提升)顯現(xiàn)時間段。
五、成功活動的四要素
策劃、運營、口碑推廣、二(多)次轉(zhuǎn)發(fā)。
針對每個時期,以不同的角度切入,多帳號聯(lián)動,對潛在消費者達到最大覆蓋范圍與活動效果。
六、微博運營團隊組建
需要4個崗位:運營主管1名、文案策劃1名,美工1名,微博推廣1名
運營主管直接對項目負責(zé),在公司戰(zhàn)略的層面結(jié)合市場的具體趨勢,制定短、中、長期微博目標,考核各時期效果,及時糾正不適執(zhí)行,確保項目整體的健康與預(yù)期效果;
文案策劃和美工對微博具體項目帳號頁面整體的排版布局背景圖片,標簽,描述及每條微博等負責(zé),確保每條微博內(nèi)容圖片的高度相關(guān)性及創(chuàng)意性;
微博推廣直接對粉絲質(zhì)量數(shù)量,單條微博的時間,轉(zhuǎn)發(fā)、評論質(zhì)量與數(shù)量,覆蓋的粉絲精準度等負責(zé),與文案策劃和美工配合,完成短、中、長期目標。
七、投入預(yù)算
1.人員薪水:
運營主管1名;
文案策劃1名;
美工1名;
微博推廣1名;
2.每次活動策劃推廣經(jīng)費:
不同時期的軟硬性配合推廣費用;
獎品購置費用。
不同時期需要策劃不同主題的活動,最終的目的應(yīng)該緊緊圍繞微博營銷的四大目的。
品牌微博的建立,需要有清晰的定位,精心的呵護,長遠的規(guī)劃。(來源:胡海嘯的網(wǎng)絡(luò)營銷博客)
由國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國指數(shù)研究院三家單位共同主辦的“2011中國房地產(chǎn)百強企業(yè)研究”,3月25日在北京釣魚臺國賓館。這是中國房地產(chǎn)TOP10研究組自2004年來連續(xù)八年對中國房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)群體的又一次客觀、公正和全面的最新評價。
中國房地產(chǎn)TOP10研究組根據(jù)近五年百強企業(yè)實際狀況,以2008-2010年每年房地產(chǎn)銷售額均須達到3億元或銷售面積10萬平方米為入選門檻值,初選了500家符合要求的開發(fā)企業(yè),依據(jù)規(guī)模與運營效率相結(jié)合、成長潛力與經(jīng)營穩(wěn)健相結(jié)合、贏利能力與社會責(zé)任相結(jié)合、融資能力與綜合實力相結(jié)合的原則,運用因子分析法及相關(guān)數(shù)學(xué)模型,對全國500家房地產(chǎn)企業(yè)(集團)的規(guī)模性、贏利性、成長性、穩(wěn)健性、融資能力、運營效率和社會責(zé)任等七個方面的30個指標和其他數(shù)據(jù)信息進行深入的分析研究,科學(xué)全面地計算出房地產(chǎn)企業(yè)的綜合實力指數(shù),研究產(chǎn)生了2011中國房地產(chǎn)綜合實力百強企業(yè)。
2011中國房地產(chǎn)百強企業(yè)在整體發(fā)展上呈現(xiàn)七大特點:(1)銷售業(yè)績:行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)擴大,銷售業(yè)績再創(chuàng)新高;(2)規(guī)模性:業(yè)務(wù)模式拓展促規(guī)模增加,總資產(chǎn)同比增長52.1%;(3)贏利性:贏利水平持續(xù)提升,凈資產(chǎn)收益率接近20%;(4)成長性:成長性指標表現(xiàn)良好;(5)穩(wěn)健性:經(jīng)營現(xiàn)金流凈額由正轉(zhuǎn)負,經(jīng)營穩(wěn)健性面臨挑戰(zhàn);(6)融資能力:融資能力優(yōu)勢明顯,籌資活動現(xiàn)金流入增長58.6%;(7)運營效率:運營效率有所提升,存貨周轉(zhuǎn)率提高7個百分點。
同時,中國房地產(chǎn)TOP10研究組以2008~2010年平均一手物業(yè)面積10萬平方米為入選門檻值,根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模與贏利能力相結(jié)合、企業(yè)現(xiàn)狀與成長能力相結(jié)合、一手物業(yè)能力與策劃能力相結(jié)合的原則,對全國數(shù)百家入選的房地產(chǎn)策劃企業(yè)的規(guī)模性、贏利性、成長性、策劃能力、一手物業(yè)能力等方面共21個指標進行研究,運用因子分析法及相關(guān)數(shù)學(xué)模型定量計算出入選房地產(chǎn)策劃企業(yè)的綜合實力指數(shù),評價產(chǎn)生2011中國房地產(chǎn)策劃百強企業(yè),及“2011中國房地產(chǎn)策劃百強企業(yè)綜合實力TOP10”。
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)院校;校企合作平臺;開放式通用型建設(shè);運行機制
隨著高職教育教學(xué)改革的深入,隨著高職院校校企合作工作的不斷深化和擴展,對校企合作的支持、服務(wù)和管理提出了更高的要求。因此十分有必要為整合現(xiàn)有資源、服務(wù)校企合作、促進辦學(xué)模式創(chuàng)新,搭建校企合作平臺。
一、建設(shè)背景
(一)信息資源有效整合
近幾年高職學(xué)院校企合作高速發(fā)展,獲得了大量的企業(yè)、行業(yè)、社會信息,同時也挖掘了很多自身的優(yōu)勢,這些信息需要有效的整合在一起,使之成為一種資源,為實現(xiàn)我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)目標所用。目前院校內(nèi)各職能部門和各個系都掌握一些這樣的信息,需要一個平臺把他們有效的整合在一起,既在校園內(nèi)資源共享,又對我們的合作企業(yè)開放,更重要的是可進行分析和研究,以系統(tǒng)地積累校企合作經(jīng)驗,為校企合作的發(fā)展積蓄力量。
(二)合作模式深入研究
隨著高職學(xué)院專業(yè)布局的調(diào)整,研發(fā)更適合高職院校發(fā)展的校企合作項目、創(chuàng)新出更優(yōu)秀的校企合作模式已經(jīng)成為關(guān)鍵。杜絕校企合作的盲目性和臨時性,消除不成熟項目給高職院校發(fā)展帶來的隱患,將成為校企合作探索的重要課題。校企合作要有明確的規(guī)劃和思路,要符合社會、行業(yè)、企業(yè)的需要,要適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求,更要適應(yīng)高職院校的發(fā)展,且成為高職院校發(fā)展的推動力。
(三)項目運行全程支持
為了防止校企合作項目倉促上馬,為了保障校企合作項目順暢運行,為了增強校企合作的主動性,我們需要有一支專業(yè)化、職業(yè)化的隊伍來提供校企合作項目的全程支持和服務(wù)。對校企合作項目運行全程的支持體現(xiàn)在展示高職院校的文化、提高高職院校的美譽度、加強項目運作的流程性和規(guī)范性、增進合作企業(yè)與高職院校緊密度等諸多方面。
二、建設(shè)目標
(一)總體目標
根據(jù)高職院校發(fā)展的總體目標要求,建設(shè)開放式通用型校企合作平臺,以提高高職院校校企合作綜合實力,使校企合作項目規(guī)范、順暢的運行。該校企合作平臺集支持、服務(wù)、管理、監(jiān)控于一體,有著整合外部資源、暢通內(nèi)部信息、服務(wù)于校企合作項目的作用,同時實現(xiàn)項目策劃、研發(fā)及分析功能,為校企合作提供良好的環(huán)境與流程化的運營服務(wù)。
(二)具體目標
1.開放校企信息。將高職院校信息、各系各專業(yè)信息、課程信息、學(xué)生信息、企業(yè)信息、行業(yè)信息等開放,供學(xué)院內(nèi)部和合作企業(yè)共享,提供查詢服務(wù),同時也對社會各界開放公共信息用以展示和傳播。
2.整合校企資源。匯集各類校企資源,分析整理,使之形成有價值有效率的一個整體。在戰(zhàn)略的層面上,組織協(xié)調(diào)校企關(guān)系,取得1+1大于2的效果;在戰(zhàn)術(shù)層面上,優(yōu)化資源配置,尋求校企最佳結(jié)合點。優(yōu)化資源配置,有進有退、有取有舍,獲得整體最優(yōu),不斷完善校企合作機制。
3.服務(wù)校企合作。提供校企合作項目全程的支持服務(wù),從接洽談判到運行收尾,給予全過程的支持和服務(wù),保障項目運行順暢,同時起到項目運行質(zhì)量保障和幫助、協(xié)調(diào)等作用。使校企合作工作從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,服務(wù)學(xué)院的同時更要服務(wù)學(xué)生、企業(yè)、行業(yè)和社會。
4.創(chuàng)新合作模式。在校企資源有效整合的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新校企合作模式,研發(fā)校企合作項目,在眾多專家的專業(yè)論證和護航下,成為為學(xué)院發(fā)展的源動力,從而更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟。
三、建設(shè)內(nèi)容
(一)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)
成立校企合作服務(wù)中心。校企合作服務(wù)中心是校企合作平臺順利運行的重要保障,是為校企合作提供全程支持和服務(wù)的機構(gòu)。校企合作服務(wù)中心下設(shè)五個部門,如圖所示:
1.市場策劃部:市場策劃部是集市場調(diào)研、人才需求調(diào)研、潛在客戶開發(fā)、項目策劃、合作企業(yè)關(guān)系維護、展示學(xué)院形象、凸顯學(xué)院文化、簽訂合作意向、簽訂合作協(xié)議、協(xié)助項目運營等職能于一體的部門,具有公關(guān)、調(diào)研、策劃等服務(wù)于項目初期的作用,該部門具有良好的企業(yè)關(guān)系,也將為協(xié)助項目順利運營起到至關(guān)重要的作用。
2.項目運營部:項目運營部主要負責(zé)項目前期啟動接洽及項目運營中的指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控,是保障項目順利運營的重要職能部門,同時具有協(xié)調(diào)項目運行中學(xué)院和企業(yè)之間的關(guān)系的職能。
3.項目評估部:項目評估部由各相關(guān)領(lǐng)域權(quán)威專家組成,負責(zé)根據(jù)校企合作意向或策劃方案評估項目可行性、風(fēng)險性等技術(shù)指標,給予項目正式簽訂協(xié)議內(nèi)容、方向的把握,提出權(quán)威性的專業(yè)意見,給項目運作提供重要的依據(jù)。
4.項目研發(fā)部:項目研發(fā)部主要職責(zé)是根據(jù)校企合作資源進行深入的研究,編寫規(guī)劃性文件、確定校企合作服務(wù)中心更高的服務(wù)目標,并在項目評估部專家的幫助下研究院校、企業(yè)、社會、學(xué)生利益的契合點,創(chuàng)新校企合作模式,研發(fā)校企合作項目,實現(xiàn)“四方共贏”。
5.項目資源部:項目資源部是集中體現(xiàn)校企合作服務(wù)中心信息、資源匯集的部門,負責(zé)收集整理校企信息及項目運營情況反饋,分類規(guī)整后提供相關(guān)部門使用,為各個部門更好的服務(wù)于校企合作項目提供依據(jù)和保障。資料涵蓋全面,不僅包括校企信息,還包括行業(yè)標準、職業(yè)標準、法律法規(guī)、政策、項目整體資料、媒體信息等等。
(二)系列化制度建設(shè)
1.制度文件:制度文件主要包括校企合作服務(wù)中心制度及項目質(zhì)量控制手冊,適用于常規(guī)性校企合作項目,對校企合作項目服務(wù)有著規(guī)范性的約束作用。
2.流程文件:流程文件是保證校企合作項目服務(wù)順利進行的文件。以天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,按項目來源分,可分為外來項目運營流程文件和內(nèi)部研發(fā)項目運營流程文件;按項目地域分,可分為本市項目運營流程文件和外埠項目運營流程文件;按隸屬關(guān)系分,可分為本系統(tǒng)項目運營流程文件和系統(tǒng)外項目運營流程文件;按項目特征分,可分為常規(guī)性項目運營流程文件和特殊項目運營流程文件。按不同的劃分標準來制定相應(yīng)流程和任務(wù)節(jié)點,保證項目運營質(zhì)量,參與項目全過程。
3.協(xié)議文件:協(xié)議文件包括校企合作模式及標準框架、相關(guān)項目協(xié)議范本。按照不同類型項目提供經(jīng)法律顧問審訂過的協(xié)議范本,規(guī)范校企合作項目協(xié)議的簽訂,避免法律糾紛,保障校企雙方利益及學(xué)生利益。
4.規(guī)劃文件:規(guī)劃文件是校企合作服務(wù)中心及項目規(guī)劃的方案,是校企合作服務(wù)質(zhì)量提升和校企合作項目發(fā)展的重要依據(jù)。
(三)軟件支持系統(tǒng)建設(shè)
建設(shè)校企合作服務(wù)系統(tǒng),輔助信息收集、資源整理及校企合作項目管理和分析使用,以提高工作效率、節(jié)約用人成本,同時可使校企信息公開、校企資源公開時的安全得以保障。在該軟件的支持下將有效的進行項目進度監(jiān)控,數(shù)據(jù)分析和資源匯集,給校企合作服務(wù)提供重要手段。
四、校企合作平臺運行機制
(一)輸入型項目運營
項目輸入后在“市場策劃”環(huán)節(jié)進行雙方初步接洽,形成意向書,提交至“項目評估”環(huán)節(jié)進行專家評估;后根據(jù)專家意見簽訂正式合作協(xié)議,轉(zhuǎn)至“項目運營”環(huán)節(jié)接洽項目,啟動項目后將項目輸出,同時整理項目資料轉(zhuǎn)到“資源匯集”環(huán)節(jié);項目輸出后,執(zhí)行過程中相關(guān)信息也反饋至“資源匯集”環(huán)節(jié),需要與企業(yè)進行協(xié)調(diào)的將提交給“項目運營”環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)處理,各種信息最終再次回流至"市場策劃"環(huán)節(jié),以汲取經(jīng)驗,使新的項目得到借鑒。
此外,“市場策劃”環(huán)節(jié)還具有市場調(diào)研和預(yù)測等任務(wù),故也將結(jié)果提供給“資源匯集”環(huán)節(jié)匯集。
(二)研發(fā)型項目運營
“資源匯集”環(huán)節(jié)提供詳盡的資料給“項目研發(fā)”環(huán)節(jié),供新項目研究和開發(fā),后轉(zhuǎn)至“項目評估”環(huán)節(jié)評估、調(diào)整后,給“市場策劃”環(huán)節(jié)進行策劃并立項,形成意向書,后與“輸入型項目”中“形成意向書”后的運行相同。
校企合作平臺建成后,可整合校企現(xiàn)有各類可利用資源,挖掘并整合潛在資源;能夠有效的服務(wù)于校企合作項目運行的全過程,并給予必要的支持;有助于總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新優(yōu)秀的校企合作模式,深化教育教學(xué)改革,促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
【參考文獻】
[1]教育部高教司.《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》[Z].高教[2006]16號.2006-11-16.
要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷,首先得正確的認識什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?
一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析:
百度百科對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是:以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之,網(wǎng)絡(luò)營銷=網(wǎng)絡(luò)+營銷。菜根譚認為網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)包含:網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷工作必須以營銷為導(dǎo)向,以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷包含“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運營的基本過程和環(huán)節(jié)。
由此可見,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)性的工程,而不能將做個企業(yè)網(wǎng)站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部!
二、網(wǎng)絡(luò)營銷工作的七大核心版塊:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”!
只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析,才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團隊、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷難題,獲得突破性增長,實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
2、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)
“網(wǎng)站打天下,轉(zhuǎn)化率是核心”!
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ),若要使網(wǎng)站溢價增值,脫離同質(zhì)化,實現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉(zhuǎn)化率,成為真正的營銷利器,須以客戶體驗為核心。
關(guān)于企業(yè)營銷型網(wǎng)站,菜根譚的觀點是:技術(shù)永遠是為思想、為營銷所服務(wù)的!我們必須先從營銷角度來看待規(guī)劃網(wǎng)站,然后利用技術(shù)來實現(xiàn)。綜合營銷戰(zhàn)略、客戶體驗、建站功能技術(shù)、SEO等范疇,在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競爭對手的基礎(chǔ)上,從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手,這樣才能建設(shè)一個真正的轉(zhuǎn)化率高的營銷型網(wǎng)站。
而當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是無營銷、無策劃,技術(shù)取向,功能至上。關(guān)于營銷型網(wǎng)站話題,菜根譚有發(fā)表過《營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素》、《營銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!
3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行
要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產(chǎn)品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產(chǎn)品品牌核心價值。
提升網(wǎng)站銷售力,該做什么?怎么做?
菜根譚認為,網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容,尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播
網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播,即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機構(gòu)認為可以從下面三點來全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣:
(1)從過程來說,網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內(nèi)容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經(jīng)過這三個有機組合的策劃,才能構(gòu)成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
(2)從方式來說,網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為:活動創(chuàng)意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網(wǎng)絡(luò)推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業(yè)營銷的最大難題!只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡(luò)營銷這個系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化,而數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機整合的重要環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題,從而調(diào)整策略、解決問題,提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營策略和效率。
重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計分析,是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說,數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的支點,利用好能產(chǎn)生巨大的能量。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷團隊
很多中小企業(yè)開展做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的就一兩個人,沒有太多預(yù)算雇請組建一個完整的團隊。其實,網(wǎng)絡(luò)營銷項目運營是一個完整的系統(tǒng),必須要有一個統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團隊來做,如果預(yù)算少,一兩個人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標明確,日常執(zhí)行形成規(guī)范化,這也是項目運營規(guī)劃。
至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃?崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理,不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
這里存在最大的問題可能是市場(Marketing)和銷售(sells) 概念的混淆以及對品牌的認識誤區(qū),但這多數(shù)是由中國民企歷史發(fā)展的客觀狀況形成,是可以理解的。不過,企業(yè)真正的市場運做需要成熟的市場運營體系,就必須對崗位有準確的設(shè)定。因此,許多企業(yè)都在市場成熟的過程中需要不斷進行自身的變革。在這里我們不去討論定義這些崗位的具體職責(zé),而讓我覺得有趣的是現(xiàn)實中職位的背后可能反映的企業(yè)狀況,不妨一一來做個分析:
營銷總監(jiān):這似乎是個最無可爭議的崗位,也是企業(yè)需求最多的一個崗位。而實際上,通常這卻是個在很粗略的企業(yè)市場運營體系下設(shè)置的崗位,盡管有行業(yè)類型的因素,但一般這類企業(yè)往往在市場策劃方面是很弱的,甚至于沒有。許多都是新的小企業(yè),設(shè)此崗位源于最簡單的目的——就是要有能負責(zé)把產(chǎn)品賣出去為企業(yè)換得現(xiàn)金流的人。相對于產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn),企業(yè)生存的另一半支柱就是營銷了。因此這崗位是以滿足賣貨為導(dǎo)向的,市場和銷售一攬子的事全負責(zé),而實際上多數(shù)企業(yè)所謂的營銷就是銷售,他們要的營銷總監(jiān)基本上都是帶銷售隊伍的,要對渠道熟悉,最好還有現(xiàn)成的渠道和團隊資源。然而,營銷并非簡單的渠道鋪貨和業(yè)務(wù)團隊管理,要想在激烈的市場競爭中賣出產(chǎn)品,還需要很多策略和資源。而這些業(yè)務(wù)出身的營銷總監(jiān)通常缺乏市場策略能力和創(chuàng)新能力,在激烈市場競爭中有力的營銷方案乏善可陳,出于注重眼前利益思維定式的限制,他們通常只是解決短期的銷售問題,卻很難顧及企業(yè)品牌整體長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。因此,所謂的營銷總監(jiān)并不能完全解決營銷問題,營銷職能被狹義地定義為銷售。
品牌總監(jiān):這是個最有爭議并且很“虛”的一個崗位。爭議的是,很難考量它究竟為企業(yè)帶來了什么?虛的表現(xiàn)在,有時它非常重要,而有時又完全沒有它的必要!企業(yè)中本來不需要品牌總監(jiān),產(chǎn)品部有產(chǎn)品,銷售部有業(yè)績,品牌部呢?只是不斷地花錢,拿出了什么?但是大家卻都認識到品牌的重要性,寄希望于品牌部門,于是品牌總監(jiān)越來越多。大多設(shè)立品牌總監(jiān)崗位的企業(yè)都有些共同特征:首先是這類企業(yè)都有成就品牌的強烈愿望;其次是企業(yè)發(fā)展了一定階段,積累了一定資本,覺得有點可以宣傳和膨脹的本錢了;再者可能近期還有加速擴張的戰(zhàn)略計劃,也許還要上市什么的。這種背景下,更需要花錢來“創(chuàng)品牌”。于是,品牌總監(jiān)崗位應(yīng)運而生!遺憾的是,不少企業(yè)錯誤地認為,品牌是通過推廣和廣告做出來的!因此,許多所謂品牌總監(jiān)實際就是個高級的推廣經(jīng)理(因此很多企業(yè)也叫品牌推廣總監(jiān))。他們通常懂廣告、會設(shè)計,能寫稿子,熟悉媒體,而別的卻什么都不懂,他們只是替老板執(zhí)行推廣方案,大把地花錢(燒錢)。另外,有不少企業(yè)的品牌策劃部居然仍是從屬于營銷部的,品牌總監(jiān)對營銷總監(jiān)負責(zé),品牌成了為銷售服務(wù)的工具,作為附屬部門,品牌部實際上也就是做做銷售支持性的工作(發(fā)發(fā)新聞稿,制作點物料什么的),談得上什么品牌市場的策略?這一切都是市場能力很弱的表現(xiàn),也是民企中普遍的狀況。由于缺乏整體的市場策略和系統(tǒng)的計劃,所謂“推廣”花出去的錢不知道得到了什么回報。而一但企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生意外產(chǎn)生較大變化時(中國民企經(jīng)常的事),作為“戰(zhàn)略性崗位”的品牌總監(jiān)很可能轉(zhuǎn)眼就無容身之地了。因此這是個非常不穩(wěn)的崗位,某種程度上說,這個崗位淪為了中國民企市場成熟化進程中所付出的代價。因此,作為一個品牌總監(jiān),不懂產(chǎn)品是不行的,不懂市場更不行,因為所有的策劃、推廣都要圍繞著市場策略和計劃而動,品牌市場策略要走在營銷的前面,不能僅滿足于營銷的支持。
策劃總監(jiān):這實在是個很難說清楚的崗位。作為一種策略性的組織行為,很多崗位都需要策劃:產(chǎn)品開發(fā)需要策劃、廣告?zhèn)鞑バ枰邉?、營銷也需要策劃,就連組織一個公司內(nèi)部活動也需要策劃……還有更多,那么這個策劃總監(jiān)到底是策劃什么的?現(xiàn)實中因各公司而異,需要策劃的,其往往對應(yīng)市場活動的工作居多。很多公司也叫做企劃(也許源于日本、臺灣企業(yè)的稱謂),似乎負責(zé)面更寬泛些。而還有一類公司,基本上是新公司或新項目,他們自己還沒想清楚要怎么做,其要求的策劃職能就是全方位的市場項目策劃,甚至包含商業(yè)、市場模式的策劃。招聘策劃總監(jiān)的企業(yè),通常是一種技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)向而非系統(tǒng)管理導(dǎo)向的用人方式,他們往往更注重人才個體的創(chuàng)意和技能,卻忽略系統(tǒng)架構(gòu)的建設(shè)和管理。然而事實上,市場工作不僅需要好創(chuàng)意、好點子,更需要的是好的執(zhí)行力,而這恰恰是很多中國企業(yè)的軟肋,通常問題都出在企業(yè)系統(tǒng)管理上,重業(yè)務(wù)而輕管理正是快速發(fā)展的中國民企的通病。由于意識、溝通等問題,優(yōu)秀的策劃人在企業(yè)中難以施展才能,反倒在外部做顧問和咨詢更能得到尊重。但脫離企業(yè)的經(jīng)營搞策劃很容易陷入表面形式而紙上談兵,最多也只是有益的建設(shè)性意見,不能形成真正的市場計劃。更何況市場中還泛濫著那么多偽“策劃大師”,愚弄禍害著那些市場意識十分幼稚卻很有規(guī)模的“大企業(yè)”。
市場總監(jiān):可笑的是,現(xiàn)實中許多企業(yè)明明要的是管理渠道和銷售的人員,招聘崗位卻說是市場總監(jiān),估計還沒搞清楚什么是市場吧?十分懷疑普通的民營企業(yè)中是否存在真正意義上的市場總監(jiān),現(xiàn)代企業(yè)整體就是以市場為核心而運營的,一線的市場職能往往也需要幾個以上的部門(產(chǎn)品部、品牌部、營銷部等甚至更多)分擔(dān)才行,市場總監(jiān)工作,從市場的研究、品牌的定位,到產(chǎn)品的開發(fā),再到包裝推廣,還有渠道的選擇,價格的制訂等,全面的負責(zé)。而這每一版塊的工作都是非常專業(yè)而復(fù)雜的,一個人就算各方面都在行,如果沒有整體的團隊支持,也不能承擔(dān)這么復(fù)雜的工作。而大部分民營企業(yè)缺乏的就是系統(tǒng)的市場團隊,所以最后只有一個無奈的人來承擔(dān)市場總監(jiān)的責(zé)任,這個人就是總經(jīng)理(相當(dāng)多的還是董事長),然而老板也不是神(何況大部分老板還都是非專業(yè)),也經(jīng)常顧此失彼。由此,企業(yè)經(jīng)常抱怨找不到人才,在這些崗位上,許多企業(yè)長達幾年都是空缺??陀^來講,市場總監(jiān)并非是個非要老板親自擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù),也不是沒有人才。難以有人勝任崗位的最大原因在于中國民營企業(yè)普遍的職業(yè)化程度低。企業(yè)當(dāng)初基本上都是老板一手創(chuàng)業(yè)的,老板們也只有自己精通市場,才能成就當(dāng)前的企業(yè)。而在企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)??焖俚陌l(fā)展壯大中,系統(tǒng)的職業(yè)化管理卻沒有什么的進展,老板們越來越忙。這跟長期以來沒有注重培養(yǎng)市場人才有關(guān)。出于“務(wù)實”的考慮,企業(yè)總是喜歡用“技術(shù)性”人才,最好還是“熟練工”,導(dǎo)致成長后各部門都是技術(shù)人才,缺乏企劃和管理人才。做產(chǎn)品的都是工程師或設(shè)計師;做品牌的是寫文案的和平面設(shè)計,或是媒體從業(yè)者;做營銷的是文化層次更低的業(yè)務(wù)員。有誰去關(guān)心和研究市場?這些技術(shù)人才又怎能擔(dān)當(dāng)市場策略的職能呢?企業(yè)成年累月地忙于“做”而疏于“想”,最終市場的問題和策略也就只有老板去“想”了。由于企業(yè)的這種技術(shù)導(dǎo)向需求,導(dǎo)致人才市場中既懂技術(shù)又有策略的人幾乎是鳳毛鱗角,真正市場總監(jiān)的招聘難上加難。要想改變這種局面,只有進行企業(yè)的職業(yè)化變革,而首先要改變的,是企業(yè)主自身的角色定位和用人思維;同時,企業(yè)必須有自己長遠的價值使命及經(jīng)營理念,那絕不是掛在墻上的空洞口號,必須是發(fā)自內(nèi)心并理解、認同于整個團隊,因為那是品牌及市場經(jīng)營的本質(zhì)和根源。
一、奧運營銷從來是大企業(yè)的舞臺
現(xiàn)代奧林匹克運動會開展一百多年來,規(guī)模從無到有,從小到大,歷經(jīng)曲折,現(xiàn)已成為每四年一屆全球關(guān)注的體育盛會。而奧運贊助活動及奧運贊助商,也伴隨奧運一同發(fā)展,成為不可或缺的一部分,但奧運營銷從來是大企業(yè)的舞臺。1984年的洛杉磯奧運會,是奧運發(fā)展史上的一次里程碑。奧運市場開發(fā)完全由私人組織擔(dān)當(dāng),并創(chuàng)下了2.2億美元的收入。之后從1985年開始,國際奧委會正式推出奧運會全球合作伙伴計劃(即TOP計劃),旨在吸引全球各行業(yè)精英企業(yè)加盟。能夠參與“TOP計劃”將可以使企業(yè)及品牌在幾十天內(nèi)迅速達到全球家喻戶曉。比如,韓國三星電子就是通過加入奧運會合作伙伴計劃而迅速由一個韓國默默無聞的三流小企業(yè)一夜成為國際名牌。但參加“TOP計劃”的代價也確實不斐并且競爭激烈。1984年,企業(yè)贊助奧運會的門檻最低不得少于400萬美元,到2000年悉尼奧運會時,TOP計劃的11個成員贊助費平均為4000萬美元。到2004年雅典奧運會,價格又漲到了5500萬美元,而北京2008年奧運會的TOP級贊助費用已經(jīng)達到平均每個企業(yè)7873萬美元。
目前2008年北京奧運會的TOP全球贊助商有可口可樂、維薩、松下、柯達、三星、聯(lián)想、通用電氣、麥當(dāng)勞、歐米伽、源訊、中宏保險??v觀歷屆奧運贊助商,活躍其中的都是世界著名的大公司,如可口可樂、麥當(dāng)勞、三星、通用電器等。由于巨額的門檻費,很難看到中小企業(yè)的身影。奧運營銷,中小企業(yè)路在何方?
二、中小企業(yè)奧運營銷誤區(qū)
對于急于利用奧運會這個平臺傳播自己品牌的中小企業(yè),在實際的策劃和傳播過程中,容易走入一些誤區(qū),企業(yè)要想成功策劃奧運相關(guān)的活動,必須要避開雷區(qū)。
1、法律誤區(qū)
一些非奧運贊助商企業(yè),對奧運標志使用的相關(guān)法律知識了解不夠,這就容易在廣告、促銷等活動中不小心觸到雷區(qū)。對于非贊助企業(yè)不得用下列方式利用奧林匹克標志:(1)將奧林匹克標志用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書之上;(2)將奧林匹克標志用于服務(wù)項目中;(3)將奧林匹克標志用于廣告宣傳、商業(yè)展覽、營業(yè)性演出以及其他商業(yè)活動中;(4)銷售、進口、出口含有奧林匹克標志的商品;(5)制造或銷售奧林匹克標志;(6)可能使人認為行為人與奧林匹克標志權(quán)利人之間有贊助或者其他支持關(guān)系而使用奧林匹克標志的其他行為。中小企業(yè)在進行奧運營銷策劃之前,就要對相關(guān)法律知識很好的了解,以免引起法律糾紛。
2、財務(wù)誤區(qū)
對中國企業(yè)而言,奧運會是一個提升品牌形象和號召力的絕佳平臺,利用它不僅能發(fā)展國內(nèi)業(yè)務(wù),還可以大力開拓海外市場。但企業(yè)若盲目追捧,非量力而行,不能實際考慮企業(yè)自身定位、實力和戰(zhàn)略目標,則會使之陷入困境。一般而言,除了前期的巨額贊助費用以外,還需要3-5倍于贊助費的后期贊助推廣費用,一般占到整個企業(yè)營銷預(yù)算的80%左右,前期的巨大投入一旦失敗,中小企業(yè)可能一撅不振。對于大多數(shù)第一次贊助奧運會的中小企業(yè)而言,做好財務(wù)計劃,有效地規(guī)避風(fēng)險,是重中之重。施樂1994年加入國際奧委會TOP計劃,而到了2003年卻因陷入經(jīng)營困境被迫退出,沒有進行很好的財務(wù)計劃,借助奧運并沒給施樂帶來成功。
3、戰(zhàn)略誤區(qū)
搭上了奧運的順風(fēng)車并不一定就等于一定前途光明,還要有好的營銷戰(zhàn)略計劃做支持。企業(yè)開展奧運營銷應(yīng)有長遠規(guī)劃,把奧運會納入企業(yè)營銷戰(zhàn)略、成為品牌建設(shè)的有機部分,企業(yè)通過對奧運會進行前、中、后逐期遞增的炒作,在短期內(nèi)可以充分吸引消費者,迅速提高銷售額,擴大市場占有率。但從較長一段時間看,隨著奧運會的結(jié)束,品牌也會隨之逐漸淡出人們的視野。企業(yè)在進行奧運營銷時要有自己長期的規(guī)劃,要注意把握奧運精神與自身品牌的有效契合點,根據(jù)自身品牌核心價值選擇企業(yè)獨特的目標受眾、廣告訴求、傳播渠道,形成差異化競爭優(yōu)勢。只有將奧林匹克精神融入到品牌文化當(dāng)中,形成固有聯(lián)系,才能對消費者形成持久的影響力。有很多國際知名企業(yè)獲得了奧運會的贊助權(quán),但沒有更好的營銷手段相配合,導(dǎo)致?lián)p兵折將。2004年雅典奧運會,贊助商恒康保險集團也是因為沒有得力的營銷手段配合,導(dǎo)致觀眾對它幾乎一無所知,巨額的贊助費用全部打了水漂。
三、中小企業(yè)奧運營銷的策略
對中小企業(yè)而言,資金、人力、物力有限,在奧運營銷投入上不能像一些大企業(yè)投入巨大,但只要把握機會、創(chuàng)新策劃就有機會分享奧運帶來的勃勃商機。
1、埋伏營銷
沒有拿到奧運贊助資格的企業(yè),在品牌營銷中,不能提2008,不能提北京,不能提奧運,但可以引誘消費者建立一個和奧運之間的聯(lián)系。企業(yè)可以模仿奧運贊助商的一些贊助活動,如果活動設(shè)計的巧妙,消費者可能產(chǎn)生這樣的感覺,以為這些企業(yè)也是奧運會贊助商,而企業(yè)的營銷目的就很容易達到了,這就需要企業(yè)具有創(chuàng)意的策劃。作為非奧運贊助商而言,李寧的策劃可圈可點。今年4月,李寧宣布與央視五套結(jié)成合作伙伴,為所有奧運會的主持人和解說員提供服裝。當(dāng)中國運動員身著官方贊助商阿迪達斯的運動服登上領(lǐng)獎臺時,央視的解說員卻身著李寧提供的服裝,面對著鏡頭前的觀眾。
2、整合營銷
目前國內(nèi)奧運營銷領(lǐng)域競爭越來越激烈,在臨近奧運會開幕的時候,一定是個信息爆炸的階段。中小企業(yè)要整合奧運資源,可以采取一系列相關(guān)的營銷活動,從公益、文化、熱點等多個角度,運用廣告、促銷、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)等多手段,達到整合的功效,力爭在一定時間或空間內(nèi)形成一個品牌溝通的,產(chǎn)生轟動效應(yīng)。提升品牌知名度就要樹立整合傳播觀念,因此,在營銷表現(xiàn)與傳播途徑及營銷配套活動等方面要不斷推陳出新。新浪啟動“我的2008,世界睜大眼睛看”,這場歷時一年的大型活動,將整合全站主力頻道和包括博客、相冊、論壇在內(nèi)的社區(qū)產(chǎn)品聯(lián)動,構(gòu)筑全民參與的2008奧運活動平臺。
3、體驗營銷
體驗營銷可以通過大量鼓勵消費者參與奧運場外互動活動,強調(diào)品牌與消費者的互動,給消費者帶來真切的奧運參與感,給他們留下深刻印象。每屆奧運會期間,就有很多非奧運贊助商大打“體驗牌”,如在奧運場館外設(shè)立體驗專區(qū),在通往賽場的地鐵,車站等地發(fā)放贈品,借奧運的氛圍讓消費者強烈感受到產(chǎn)品帶來的喜悅。2006年6月,蒙牛與央視體育頻道共同打造的一檔體育娛樂節(jié)目《城市之間》,讓人們在簡單有趣的游戲中體驗到體育的無窮魅力。蒙?!冻鞘兄g》現(xiàn)場沒有奧運兩字,但活動體現(xiàn)了“全民健身,奧運同行”的理念,也讓蒙牛的形象大增。
4、文化營銷
一直以來,奧林匹克所傳承的“更高、更強、更快”理念也被奧運贊助商企業(yè)所追求。歷屆奧運會不僅是一場體育的盛會,還是一場文化的盛宴,奧運會具有多種人文的特點;高貴的、世界性的、現(xiàn)代的、多元文化的、有活力的。借助奧運會,企業(yè)可以自然而有效地傳達這些價值觀,發(fā)展綠色奧運、人文奧運、科技奧運。今年4月,華碩電腦與中國登山協(xié)會正式結(jié)為合作伙伴,由華碩電腦與中國登山協(xié)會共同招募的環(huán)保志愿者組成綠色使者隊伍,與傳遞奧運圣火的登山隊隊員一起為珠峰進行垃圾清理及回收工作。這次綠色登山活動體現(xiàn)了“綠色設(shè)計、綠色采購、綠色制造、綠色行銷和綠色服務(wù)”等綠色奧運的元素,與奧運有機地銜接在一起。
5、機會營銷
奧運每個階段都有機會的出現(xiàn),快速、巧妙地利用機會,是奧運營銷的必要舉措。企業(yè)要積極尋找進入奧運市場的機會,一些奧運場館建設(shè)項目、場館配套設(shè)施、奧運健康飲食、健身產(chǎn)品等產(chǎn)品需求都會大增,對有眼光的企業(yè)而言都是良好的機會。把握奧運商機,不僅能給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟收入,同時也能大大提升企業(yè)知名度。浙江均瑤集團、貝發(fā)集團在爭取到奧運吉祥物生產(chǎn)權(quán)以后,企業(yè)的系列產(chǎn)品市場需求猛增,這跟借助奧運平臺宣傳是密不可分的。一些更小的企業(yè)只要細心挖掘,同樣可以得益于奧運。北京地圖發(fā)行商就根據(jù)奧運會情況隨時推出新版旅游圖與交通圖,縮短了銷售周期,使銷售量大大提高。一些外語學(xué)校與輔導(dǎo)班也抓住了奧運會帶來的英語熱,推出“奧運實用英語200句”等。
6、終端營銷
中小企業(yè)在重視奧運營銷策劃的同時,更要注重終端的建設(shè),在奧運期間隨著產(chǎn)品需求的大增,如果沒有健全的零售終端,消費者不能有效便利的獲得產(chǎn)品,企業(yè)的前期努力就會泡湯。剛剛拿到北京2008供應(yīng)商入場券的奧康集團,非常注重終端營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。其國內(nèi)網(wǎng)點由5000家增加到8000家,海外營銷也由原先5國擴展到10多個國家。
市場的機會是需要我們創(chuàng)造的,奧運也是我們大家的奧運,那些等待市場機會的人永遠也等不到市場機會,只有主動去創(chuàng)造市場機會才有可能取勝。中國中小企業(yè)借助有創(chuàng)意的奧運連接,不需要把大量寶貴的資金放在奧運資格申請上,而是放下來運用在奧運營銷創(chuàng)意上,將自己的行業(yè)特點結(jié)合奧運元素并能為消費者帶來實際的利益,那么你的奧運營銷就是成功的。
參考文獻:
[1]閆炎.把握奧運營銷,打造世界品牌 [J].時代財貿(mào), 2007(11).
[2]陶冉.文化領(lǐng)跑奧運營銷[J].經(jīng)濟師.2007(10).