精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)精選(九篇)

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第1篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

關(guān)鍵詞：客運(yùn)企業(yè) 掛靠經(jīng)營(yíng) 公司化經(jīng)營(yíng)

改革開(kāi)放之初，全國(guó)道路客運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)力短缺嚴(yán)重，為了解決此問(wèn)題，原交通部實(shí)施大力發(fā)展交通運(yùn)輸?shù)幕菊?，調(diào)動(dòng)客運(yùn)企業(yè)的積極性，采取單車(chē)承包經(jīng)營(yíng)，最后發(fā)展為掛靠經(jīng)營(yíng)。公司化經(jīng)營(yíng)是近年來(lái)發(fā)展迅速的一種經(jīng)營(yíng)方式，它有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；⒓s化，效益巨大。但不管是掛靠經(jīng)營(yíng)還是公司化經(jīng)營(yíng)，都存在自身優(yōu)缺點(diǎn)，筆者將在下面分析兩者的優(yōu)缺點(diǎn)。

一、道路客運(yùn)企業(yè)掛靠經(jīng)營(yíng)

⑴掛靠經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)

1、對(duì)于道路客運(yùn)企業(yè)，掛靠經(jīng)營(yíng)是有效的募股集資的方式。

由于發(fā)展的滯后性，中國(guó)道路客運(yùn)企業(yè)很少有上市的大型企業(yè)。只有極少數(shù)的大型客運(yùn)企業(yè)可以通過(guò)上市發(fā)行股票，募集資金。但是對(duì)于大多數(shù)的中小型道路客運(yùn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這條路走不通，所以必須充分利用社會(huì)閑散資金來(lái)獲得自身的發(fā)展。通過(guò)掛靠經(jīng)營(yíng)，道路客運(yùn)企業(yè)可以向掛靠車(chē)輛收取管理費(fèi)，而且掛靠車(chē)輛所有權(quán)也是屬于企業(yè)的，這可以迅速壯大企業(yè)的資金實(shí)力。

2、掛靠經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)整體實(shí)力的提升。

通過(guò)掛靠經(jīng)營(yíng)，可以使企業(yè)迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)，被掛靠企業(yè)還可以較容易獲得交通運(yùn)輸管理部門(mén)的一些優(yōu)惠政策。通過(guò)自身實(shí)力的提升，道路客運(yùn)企業(yè)可以迅速的擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率。

3、掛靠經(jīng)營(yíng)有利于充分利用社會(huì)閑散運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅客運(yùn)輸也出現(xiàn)了多種多樣的需求，從而對(duì)客運(yùn)供給提出了更高的要求。而在目前的發(fā)展水平下，僅僅依靠客運(yùn)企業(yè)自身的實(shí)力來(lái)滿足這種運(yùn)輸需求顯然是困難的。掛靠經(jīng)營(yíng)可以使社會(huì)中的閑置車(chē)輛充分參與到道路客運(yùn)中，組織起較大規(guī)模的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、掛靠經(jīng)營(yíng)可以使個(gè)體運(yùn)輸戶更有效的參與到道路客運(yùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中。

因?yàn)榇蟛糠值倪\(yùn)輸線路經(jīng)營(yíng)權(quán)都掌握在國(guó)有運(yùn)輸企業(yè)當(dāng)中，所以個(gè)體運(yùn)輸戶要想?yún)⑴c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是很困難的。個(gè)體運(yùn)輸戶在行車(chē)安全，車(chē)輛保養(yǎng)等方面不夠重視，抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，使得其經(jīng)營(yíng)舉步維艱。而通過(guò)掛靠到大型運(yùn)輸企業(yè)，這些弊端可以被有效的解決。

⑵掛靠經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)

1、掛靠經(jīng)營(yíng)使得旅客運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量難以保證。

由于缺少相應(yīng)的政策法規(guī)來(lái)規(guī)范掛靠經(jīng)營(yíng)中運(yùn)輸從業(yè)者的各種行為，導(dǎo)致運(yùn)輸從業(yè)者只注重自身利益，不關(guān)注質(zhì)量的提高，拒載、賣(mài)客等行為屢見(jiàn)不鮮，這就使得旅客運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量難以得到保證。

2、實(shí)行掛靠運(yùn)輸?shù)膫€(gè)體從業(yè)者安全意識(shí)淡薄。

我國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，這是一個(gè)很大的現(xiàn)實(shí)，而且在短期內(nèi)很難改變，個(gè)體從業(yè)者安全意識(shí)淡薄，"多拉快跑、疲勞駕駛"的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，這就導(dǎo)致了巨大的安全隱患。

3、實(shí)行掛靠經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)企業(yè)管理難度大。

松散的掛靠經(jīng)營(yíng)埋下嚴(yán)重安全隱患，由于缺乏整體性，導(dǎo)致一些很好的交通運(yùn)輸政策措施很難在這些企業(yè)之中廣泛應(yīng)用，而且協(xié)調(diào)起來(lái)也相當(dāng)不易，這就加大了企業(yè)的管理難度。

⑶掛靠經(jīng)營(yíng)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性

企業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率與市場(chǎng)占有率是分析企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性的兩個(gè)重要指標(biāo)，筆者在此簡(jiǎn)單加以陳述。

通過(guò)對(duì)資料的總結(jié)，筆者發(fā)現(xiàn)在實(shí)行掛靠經(jīng)營(yíng)的初期，掛靠經(jīng)營(yíng)方式在客運(yùn)企業(yè)中增長(zhǎng)很快，實(shí)行掛靠經(jīng)營(yíng)的企業(yè)市場(chǎng)占有率也不斷攀升，在初期，掛靠經(jīng)營(yíng)方式對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性是很強(qiáng)的。而到后期，特別是交通部門(mén)出臺(tái)禁止掛靠經(jīng)營(yíng)的政策法規(guī)之后，名義上的掛靠經(jīng)營(yíng)便迅速消失了，公司化經(jīng)營(yíng)在客運(yùn)市場(chǎng)中的地位得到不斷加強(qiáng)，市場(chǎng)占有率不斷攀升。這說(shuō)明掛靠經(jīng)營(yíng)的方式對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性變?nèi)趿?，然而這并不是掛靠經(jīng)營(yíng)方式本身存在問(wèn)題，而是缺少規(guī)范與引導(dǎo)的手段，對(duì)這一點(diǎn)，筆者將在文章后面詳加論述。

二、道路客運(yùn)企業(yè)公司化經(jīng)營(yíng)

⑴公司化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)

1、實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

公司化經(jīng)營(yíng)，有利于企業(yè)整體協(xié)調(diào)性的提高，管理也比較容易。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特別是公路客運(yùn)市場(chǎng)的逐步發(fā)展、管理手段的日新月異，企業(yè)為了追求并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，必然要求將經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣净?jīng)營(yíng)模式。

2、公司化經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)走向集約化經(jīng)營(yíng)之路。

實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，利于企業(yè)的發(fā)展壯大，從而可以較為容易的實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，公司化經(jīng)營(yíng)方式可以降低運(yùn)輸企業(yè)的管理成本，有利于引導(dǎo)企業(yè)走向經(jīng)營(yíng)組織化、管理科學(xué)化、專業(yè)化與集約化的道路。

3、公司化經(jīng)營(yíng)有利于客運(yùn)企業(yè)的安全生產(chǎn)

實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的管理制度、措施、程序等比較健全，利于統(tǒng)一、規(guī)范化管理，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明，可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，這在很大程度上能保證安全生產(chǎn)的進(jìn)行。

⑵公司化經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn)

1、實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可能因?yàn)槿鄙倩盍Χ饾u衰敗

實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)不像個(gè)體掛靠經(jīng)營(yíng)那樣靈活，尤其是高層管理決策出現(xiàn)失誤時(shí)，可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的衰敗，而個(gè)體掛靠經(jīng)營(yíng)由于較少受到企業(yè)決策的限制，可以保持較好的自主經(jīng)營(yíng)。

2、公司化經(jīng)營(yíng)可能導(dǎo)致運(yùn)輸市場(chǎng)上壟斷企業(yè)的出現(xiàn)。

公司化經(jīng)營(yíng)的一個(gè)目標(biāo)就是企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。如果沒(méi)有有效的政策措施規(guī)范這種擴(kuò)張，市場(chǎng)上就有可能會(huì)出現(xiàn)惡性擴(kuò)張，從而導(dǎo)致企業(yè)的規(guī)模雖然壯大了，但是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益卻消失了，而且，通過(guò)這種擴(kuò)張，壟斷企業(yè)的出現(xiàn)也不是沒(méi)有可能的，這將對(duì)整個(gè)道路客運(yùn)行業(yè)產(chǎn)生極大的影響。

⑶公司化經(jīng)營(yíng)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性

由于受到政策法規(guī)的鼓勵(lì)與提倡，公司化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展勢(shì)頭很好，由于掛靠經(jīng)營(yíng)被禁止，所以目前整個(gè)道路客運(yùn)行業(yè)中普遍采用的都是公司化經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式。筆者也認(rèn)為，公司化經(jīng)營(yíng)對(duì)市場(chǎng)有很好的適應(yīng)性，國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)公司化經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展。

三、禁止道路客運(yùn)企業(yè)掛靠經(jīng)營(yíng)是否合理

《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》第五條規(guī)定："國(guó)家實(shí)行道路客運(yùn)企業(yè)等級(jí)評(píng)定制度和質(zhì)量信譽(yù)考核制度，鼓勵(lì)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行規(guī)?；⒓s化、公司化經(jīng)營(yíng)，禁止掛靠經(jīng)營(yíng)。"道路客運(yùn)企業(yè)掛靠經(jīng)營(yíng)被明令禁止。

誠(chéng)然，掛靠經(jīng)營(yíng)方式如今出現(xiàn)了很多弊端，各種問(wèn)題慢慢暴露了出來(lái)，但是筆者認(rèn)為，這并不是掛靠經(jīng)營(yíng)本身出現(xiàn)了問(wèn)題，而是在后來(lái)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，缺少了必要的限制、規(guī)范與引導(dǎo)。不能否認(rèn)，掛靠經(jīng)營(yíng)在實(shí)施初期對(duì)我國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)是巨大的，正是由于掛靠經(jīng)營(yíng)的巨大優(yōu)點(diǎn)，導(dǎo)致了其在發(fā)展過(guò)程中受到很少的限制，導(dǎo)致了其畸形的發(fā)展。

同時(shí)，掛靠經(jīng)營(yíng)并不是阻礙了整個(gè)道路客運(yùn)行業(yè)的發(fā)展，而是缺少了規(guī)范性的指導(dǎo)。片面的根據(jù)表面現(xiàn)象就對(duì)掛靠經(jīng)營(yíng)實(shí)施禁止是不合理的。掛靠經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)方面沒(méi)有受到有關(guān)部門(mén)的重視：從資源配置角度來(lái)看，掛靠經(jīng)營(yíng)從一定程度上實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸企業(yè)和個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶的優(yōu)勢(shì)資源整合，在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的同時(shí)，增強(qiáng)了個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；從行業(yè)管理角度來(lái)看，有利于道路運(yùn)政部門(mén)對(duì)個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶實(shí)施有效的管理；從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看，在運(yùn)輸組織、車(chē)輛運(yùn)行、事故處理等方面都有利于市場(chǎng)的有序化、規(guī)范化。

筆者認(rèn)為正確的方法應(yīng)該是，對(duì)這些實(shí)施掛靠經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，充分發(fā)揮掛靠經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，并鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)方式，從而使得公司化經(jīng)營(yíng)方式在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)逐漸取代掛靠經(jīng)營(yíng)方式，而不是政府用一刀切的方法，直接禁止掛靠經(jīng)營(yíng)在道路客運(yùn)行業(yè)的應(yīng)用，畢竟在現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r下，掛靠經(jīng)營(yíng)方式對(duì)道路客運(yùn)行業(yè)還是可以起到推動(dòng)作用的。

參考文獻(xiàn)：

[1]何朝平，馬天山，道路客運(yùn)掛靠經(jīng)營(yíng)需要正確引導(dǎo)[J]，綜合運(yùn)輸，2004/12

[2]黃躍華，掛靠經(jīng)營(yíng)利弊談，運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)世界[J]，2006/11

第2篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

論文摘要:針對(duì)圖書(shū)館信息營(yíng)梢企業(yè)化運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的模式與運(yùn)作策略。

目前，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)工作中存在著許多問(wèn)題，究其原因，較為一致的看法是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)手段與社會(huì)要求差距很大，對(duì)不斷發(fā)展的信息市場(chǎng)中發(fā)生的新情況和新間題缺乏明確認(rèn)識(shí)，圖書(shū)館的信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不善包裝和宣傳自己，缺少與信息營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體制和行之有效的運(yùn)行機(jī)制，這些間題嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的發(fā)展。因此，筆者提出，圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路。采取信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的新機(jī)制。其目的是:推進(jìn)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的進(jìn)程，以最少的耗費(fèi)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的模式

圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)是圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在兼顧杜會(huì)效益的前提下，為提高信息營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行效率，按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式，以實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。其核心是運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段，對(duì)構(gòu)成信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的有形資本和無(wú)形資本進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的文化事業(yè)投資新體制。這種模式既保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又推動(dòng)信息資源共享，實(shí)現(xiàn)以館養(yǎng)館。

信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)，首先就要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，摒棄落后的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，采取更為靈活、更適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的體制和機(jī)制，以信息開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)為中心，通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)等手段把信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)專業(yè)技術(shù)人員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使其充分釋放潛能;通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)充分運(yùn)用信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自身所擁有的資源和能夠支配的外部資源;把研究開(kāi)發(fā)知識(shí)信息產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)盡快轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營(yíng)后自身的活力與競(jìng)爭(zhēng)力。

信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，可將經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)施目標(biāo)化管理，并執(zhí)行獨(dú)立核算。信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)管理;圖書(shū)館對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在信息營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)中，充分展現(xiàn)責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)三者之間的關(guān)系。在圖書(shū)館內(nèi)部形成信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)獨(dú)立核算，以收抵支、盈虧自負(fù)、結(jié)余自留、分配浮動(dòng)、定崗定員.按照公開(kāi)、公正、公平的原則競(jìng)爭(zhēng)上崗。

2信息營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作

（1）確定信息營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)化管理。根據(jù)圖書(shū)館信息營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，其經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)應(yīng)放在營(yíng)銷(xiāo)信息的開(kāi)發(fā)和信息營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)兩方面。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要是多產(chǎn)出高水平的具有市場(chǎng)應(yīng)用前景的信息，提供高層次的營(yíng)銷(xiāo)信息服務(wù)，同時(shí)兼有促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)信息營(yíng)銷(xiāo)人才的任務(wù);在確定營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)方面，可以把前3年的月、季、年的利潤(rùn)作為基礎(chǔ)，分別計(jì)算出加權(quán)平均利潤(rùn)，并以此為參數(shù)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定出下一年的月、季、年利潤(rùn)增減預(yù)期。

(2)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)利潤(rùn)收入的計(jì)算。信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)按信息營(yíng)銷(xiāo)月、季、年的利潤(rùn)收支，分別單獨(dú)進(jìn)行計(jì)算。在扣除業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金、上繳圖書(shū)館管理費(fèi)等應(yīng)提留的部分的基礎(chǔ)上，剩余的利潤(rùn)作為部門(mén)的利潤(rùn)。

(3)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)費(fèi)用承包。本文所提出的信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)費(fèi)用承包，是指信息營(yíng)銷(xiāo)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利及信息營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、印刷費(fèi)與信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的利潤(rùn)增減變化掛鉤，并實(shí)行浮動(dòng)制度，達(dá)到降低成本，提高效益的目的。

(4)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)盈虧的核算。信息營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，必須對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行核算。信息營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)(虧損)二營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)收入一營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用支出。將獲得的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)進(jìn)行利潤(rùn)分配。規(guī)定按一定比例分別計(jì)提“營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展基金”“上交圖書(shū)館管理費(fèi)”“職工獎(jiǎng)勵(lì)基金”。提取營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展基金為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和發(fā)展積累資金實(shí)力;上交圖書(shū)館管理費(fèi)體現(xiàn)對(duì)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的監(jiān)督、檢查的管理職能;職工獎(jiǎng)勵(lì)基金作為一種手段，創(chuàng)造一種激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。 (5)信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗。信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，而服務(wù)工作彈性很大，所需的文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)非常廣。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理應(yīng)有強(qiáng)烈的開(kāi)拓精神，情報(bào)意識(shí)和公關(guān)意識(shí)，還要有圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的其他專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)及計(jì)算機(jī)技術(shù)，只有這樣的“通才”，才能在工作中自覺(jué)、主動(dòng)地捕捉文獻(xiàn)中最新的信息，掌握最新的動(dòng)態(tài)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應(yīng)打破多年來(lái)傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)理任命制，實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、定期聘任制度。另外，還要增強(qiáng)透明度，在公開(kāi)、公正、公平的前提下，采取演講、答辯考核相結(jié)合的方法，讓全體職工充分感受到能者上、庸者下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)用人機(jī)制。從中發(fā)現(xiàn)人才、挑選人才，把懂業(yè)務(wù)、善管理的人才選拔上來(lái)，徹底廢除“關(guān)系官”“人情官”。筆者認(rèn)為:如果帶頭人缺乏進(jìn)取精神、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏超前意識(shí)，那么，一切的努力都等于紙上談兵。因此，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)是當(dāng)務(wù)之急。

(6)信息營(yíng)銷(xiāo)人員聘用制。職工是企業(yè)發(fā)展之本，高質(zhì)量的信息營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的知識(shí)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作技能、組織管理能力等提出了更高的要求，企業(yè)運(yùn)行得好壞，關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部的職工是否具有高度的凝聚力和集體榮譽(yù)感，以及很強(qiáng)的責(zé)任心。

在信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)部，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)施定崗定員管理，采取競(jìng)爭(zhēng)聘用營(yíng)銷(xiāo)人員，并定期簽訂協(xié)議。充分體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的用人特點(diǎn)，實(shí)施適應(yīng)者上、不適應(yīng)者下的用人原則。在管理機(jī)制上，由約束機(jī)制向激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)變。在科學(xué)的管理方法方面，應(yīng)徹底摒棄任人唯親、長(zhǎng)官意志的錯(cuò)誤做法，以事業(yè)為重，真正把德才兼?zhèn)涞娜藛T安置到所需的工作崗位，使其發(fā)揮出最大的效能。

(7)明確責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)型部門(mén)，所面對(duì)的是變化莫測(cè)的市場(chǎng)和激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)。不了解市場(chǎng)、不熟悉業(yè)務(wù)的館級(jí)主管，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管得太多，統(tǒng)得過(guò)死，無(wú)疑等于自殺;而作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)的主管如果沒(méi)有責(zé)任心，搞好搞壞一個(gè)樣，那么在競(jìng)爭(zhēng)中又如何能有立足之地?所以，信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，不管規(guī)模大小，均應(yīng)該實(shí)行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，責(zé)任到位，在規(guī)定的權(quán)力范圍內(nèi)，自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算。經(jīng)營(yíng)責(zé)任者在職權(quán)范圍內(nèi)有一定的決策權(quán)、管理權(quán)和人事聘用權(quán)以及合理開(kāi)支的財(cái)權(quán)。為防止出現(xiàn)總體管理的失控與不協(xié)調(diào)，出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，隨著競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制所形成的靈活、分權(quán)、分散化的管理趨勢(shì)，必須制定切實(shí)可行的統(tǒng)一規(guī)章制度。

信息營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，必須在圖書(shū)館與信息營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間簽訂協(xié)議.并按照協(xié)議約定的條款，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，將企業(yè)化管理行之有效的措施落實(shí)到實(shí)際工作之中。

第3篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

?F在，就工程財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)，仍然有一部分公司對(duì)其不夠重視，甚至在管理的過(guò)程中還存在著一系列的問(wèn)題，如：管理過(guò)程分工不明確、相關(guān)流程不夠清晰、沒(méi)有實(shí)施精細(xì)化的費(fèi)用管理等，上述問(wèn)題會(huì)對(duì)資金的集約化產(chǎn)生不利的影響，同時(shí)，對(duì)于工程效率以及資金的利用也會(huì)造成不利的影響。因此，最近幾年以來(lái)，各個(gè)公司都開(kāi)始逐漸重視工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化發(fā)展，并在實(shí)際的運(yùn)用中落實(shí)“精細(xì)化”財(cái)務(wù)管理。接下來(lái)，我們將具體研究工程財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。

一、工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化的時(shí)代意義

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，要想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，這具有十分重要的意義：

首先，實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，對(duì)于降低工程運(yùn)營(yíng)成本是十分有利的。目前企業(yè)采用的大多是粗放的財(cái)務(wù)管理，這就使得每個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用不明確，導(dǎo)致資金的浪費(fèi)，但是，采用財(cái)務(wù)管理精細(xì)化可以使得管理費(fèi)用更明確、更細(xì)致，在一定的程度上降低資金成本，以及減少不必要的支出。因此，采用工程財(cái)務(wù)管理精細(xì)化，在一定程度上來(lái)說(shuō)，就是使工程的運(yùn)營(yíng)成本降低。

其次，實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，可以使工程的運(yùn)作效率有所提高。從工程運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)的預(yù)算以及決算是十分重要的一部分，一旦財(cái)務(wù)方面效率較低、甚至出現(xiàn)問(wèn)題，則會(huì)影響到整個(gè)工程的運(yùn)營(yíng)效率。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果真正的實(shí)現(xiàn)了工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，那么將會(huì)使得財(cái)務(wù)的預(yù)算以及決算的效率大大提高，為后續(xù)的工程效率的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

再者，實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，對(duì)于實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督是有利的。判斷一項(xiàng)工程是否能夠高效的運(yùn)行，就需要了解各個(gè)環(huán)節(jié)，并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的監(jiān)督。我們所說(shuō)的工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化就是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，限制資金的使用。既可以保障資金的不浪費(fèi)，又可以確保不會(huì)因?yàn)橘Y金的問(wèn)題而導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題。實(shí)際上，其就是通過(guò)資金的精細(xì)化來(lái)監(jiān)督工程財(cái)務(wù)。

第四，實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以說(shuō)是日新月異，高速的發(fā)展使得企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果企業(yè)沒(méi)有過(guò)硬的管理水平，淘汰也只是時(shí)間問(wèn)題。資金管理是企業(yè)管理水平的重要組成部分，因此，實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，使得企業(yè)的管理水平有所提高，并且使運(yùn)營(yíng)成本降低的同時(shí)，還提高了運(yùn)營(yíng)的效率。企業(yè)可以以更加健康的發(fā)展，積極的參與到市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。

二、工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化實(shí)施現(xiàn)狀

實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化發(fā)展具有很大的優(yōu)點(diǎn)，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是，目前來(lái)說(shuō)，企業(yè)在精細(xì)化的過(guò)程中還存在著很多的問(wèn)題。

首先，一些企業(yè)的人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)也是各不相同，執(zhí)行的力度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)雖然積極配合財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化的實(shí)施，但是，由于下屬員工的不配合，使得精細(xì)化管理成為了口號(hào)，無(wú)法落實(shí)到實(shí)際的應(yīng)用中。

其次，一些企業(yè)的信息化程度低，因此，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理缺少技術(shù)上的支持。工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化是對(duì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，任務(wù)量巨大，依靠人力來(lái)完成顯然是不可能的，信息化的發(fā)展將會(huì)是該技術(shù)的有力支撐。但是，由于一些企業(yè)的信息化技術(shù)設(shè)備不完善，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理精細(xì)化實(shí)施起來(lái)還有一定的困難，甚至是無(wú)法實(shí)施。

再者，企業(yè)的決策者對(duì)于財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化認(rèn)識(shí)不夠全面。實(shí)現(xiàn)工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化最主要的領(lǐng)導(dǎo)者的決策，有寫(xiě)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者雖然做出了決策，但是由于其對(duì)于精細(xì)化管理的內(nèi)容認(rèn)識(shí)的不全面，導(dǎo)致其無(wú)法在開(kāi)展工作的時(shí)候進(jìn)行監(jiān)督。

三、工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化的措施

工程財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的能力的提高

財(cái)務(wù)管理人員是整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的基礎(chǔ)，他們是真正的操作者和實(shí)施者。因此，就要求企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其能力和素質(zhì)。首先，在選拔人才時(shí)，應(yīng)著重挑選具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力以高度責(zé)任感的人來(lái)?yè)?dān)任財(cái)務(wù)管理人員；其次，還應(yīng)該對(duì)已有的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的知識(shí)水平以及業(yè)務(wù)能力，保證其對(duì)于財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化具有全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在實(shí)際的應(yīng)用中可以發(fā)揮作用。

2.信息化管理的完善

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化，還需要配備完善的信息化技術(shù)設(shè)備。企業(yè)應(yīng)該不斷的完善所用的信息化的設(shè)備，使得財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確度以及細(xì)密度得到提高，盡可能的降低在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的不確定因素的干擾，從根本上提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的水平，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加的完善。

3.提高企業(yè)決策者的認(rèn)識(shí)

企業(yè)的決策者是實(shí)施財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化的關(guān)鍵，不僅要推行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，還要對(duì)其有全面正確深入的認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)，還應(yīng)該向其他的企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，有所取舍的應(yīng)用到自己的企業(yè)中來(lái)。

企業(yè)的決策者應(yīng)該帶領(lǐng)著企業(yè)去實(shí)現(xiàn)全方位的預(yù)算。一個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員要對(duì)工程進(jìn)行全面細(xì)致的劃分，得到具體的財(cái)務(wù)控制點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行精細(xì)化管理。因此，才可以在每一次的工程中對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行完善，使其內(nèi)容不斷的向科學(xué)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全方位的財(cái)務(wù)預(yù)算是工程財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化的保障以及前提。

第4篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；經(jīng)營(yíng)管理；煤礦企業(yè)；應(yīng)用

0 前言

精細(xì)化管理是管理中的一種新潮流、新理念。煤礦企業(yè)想在眾多企業(yè)中脫穎而出就必須響應(yīng)時(shí)代的要求，把精細(xì)化管理應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，這樣才有可能達(dá)到蓬勃發(fā)展的目的。如何將精細(xì)化管理很好地與經(jīng)營(yíng)管理相融合？如何使精細(xì)化管理靈活地配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略？下文將給予相應(yīng)的解答。

1 精細(xì)化管理的解釋

“精細(xì)化管理”是來(lái)源于劉先明先生（中旭商學(xué)院高級(jí)講師）所提出的“精細(xì)管理工程”?！熬?xì)”分為“五精四細(xì)”?！拔寰卑ňA、精髓、精品、精通、精密；“四細(xì)”包含細(xì)分市場(chǎng)與客戶定位、細(xì)分企業(yè)的職能和崗位、細(xì)化分解戰(zhàn)略目標(biāo)、細(xì)化管理規(guī)章制度?！熬?xì)管理工程”涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的各個(gè)部分，可謂面面俱到。

隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)精細(xì)管理其中的內(nèi)涵加以推敲思索，衍生出“精細(xì)化管理”。該管理模式是在“精細(xì)管理工程”的基礎(chǔ)上再加入“專業(yè)化、技術(shù)化、數(shù)據(jù)化、信息化”這四種元素。

于現(xiàn)在，精細(xì)化管理是一種新理念，一種新文化，是一種將豐富的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)的有效途徑，順應(yīng)這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代而產(chǎn)生的。同時(shí)它處于現(xiàn)代管理學(xué)中科學(xué)化管理的第二個(gè)層次。通過(guò)精細(xì)化管理你，可以在一定的程度上減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、受益。精細(xì)化管理的精髓是不僅應(yīng)用與經(jīng)營(yíng)方面，其中的“精細(xì)化”是要求企業(yè)的生產(chǎn)管理、安全管理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理都要做到精、細(xì)、化，最大限度完善企業(yè)的整個(gè)管理體系，推動(dòng)企業(yè)的優(yōu)化與發(fā)展。

2 精細(xì)化管理的作用

煤礦企業(yè)要做大做強(qiáng)就必須高效地運(yùn)用精細(xì)化管理來(lái)推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及其發(fā)展。無(wú)可厚非，企業(yè)運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的核心工程便是精細(xì)化管理，其中的本質(zhì)就是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一一細(xì)分和逐個(gè)落實(shí)的管理過(guò)程，是讓企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)又能充分發(fā)揮其效用為總目標(biāo)總戰(zhàn)略服務(wù)的過(guò)程。同時(shí)它也是管理者對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)方法。

精細(xì)化管理一改以往粗放式管理的特征，對(duì)員工的素質(zhì)、技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)到每一位員工，爭(zhēng)取精細(xì)到企業(yè)的每一個(gè)角落，對(duì)員工的人性化管理落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)崗位。

除此之外，在市場(chǎng)方面，精細(xì)化管理將市場(chǎng)細(xì)分，有利于企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行定位和深入了解細(xì)分市場(chǎng)，有助于擴(kuò)寬市場(chǎng)和提高競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

就我國(guó)煤礦企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，煤礦的采掘就決定了煤礦產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的惡劣和職工工作的艱辛艱苦，而且這樣的性質(zhì)是不可避免，本身固有的。對(duì)于員工的挑選也具備較高的要求而且工作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性與困難性，進(jìn)而導(dǎo)致這樣的礦工群體具有一定的特殊性。加上該類(lèi)工作的時(shí)間對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)是相對(duì)較長(zhǎng)。工作環(huán)境、工作性質(zhì)、礦工群體無(wú)一不鑄造了煤礦企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的粗放性。通過(guò)精細(xì)化管理可以保障相關(guān)安全質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行，而且，在挖掘、采煤采礦以及運(yùn)輸環(huán)節(jié)也能有效提高其中的工作效率。全程監(jiān)控這樣的信息化管理可以對(duì)安全質(zhì)量工作有個(gè)保障和盡最大力度消除那些影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的隱患性問(wèn)題。

3 精細(xì)化管理平臺(tái)的構(gòu)建

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理中占主導(dǎo)地位的是信息管理系統(tǒng)，意思是說(shuō)在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，精細(xì)化管理也用數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)煤礦企業(yè)進(jìn)行管理。簡(jiǎn)明來(lái)說(shuō)，就是用準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，不偏不倚。因此精細(xì)化管理平臺(tái)的構(gòu)建就需要監(jiān)控設(shè)備。在煤礦企業(yè)煤礦采掘、運(yùn)輸過(guò)程以及經(jīng)營(yíng)管理都需要信息化設(shè)備以支持精細(xì)化管理信息系統(tǒng)，為各個(gè)部門(mén)各個(gè)管理階段提供高效的信息技術(shù)支持。為了節(jié)省資源減低成本，就必須砍掉不必要的工作，例如重復(fù)性的工作。在信息化設(shè)備建設(shè)完畢后，還需要在此基礎(chǔ)上調(diào)整各個(gè)管理部門(mén)和各個(gè)生產(chǎn)階段精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確定加以關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。

4 精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）精細(xì)化管理與企業(yè)文化管理相混淆

在煤礦企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)階層在執(zhí)行精細(xì)化管理的過(guò)程中忽略了精細(xì)化管理的本意，將其企業(yè)文化建設(shè)混為一談。事實(shí)上，企業(yè)文化建設(shè)只是精細(xì)化管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，兩者是不等同的。精細(xì)化管理知識(shí)借助企業(yè)原來(lái)具有的信息數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)和依據(jù)來(lái)分析目前情況，并預(yù)測(cè)未來(lái)為下一步戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。

例如，在某些煤礦企業(yè)里，管理人員在執(zhí)行精細(xì)化管理的過(guò)程中盲目地提出口號(hào)、隨意地寫(xiě)出一些標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有為企業(yè)發(fā)展而執(zhí)行，并不是為了達(dá)到建設(shè)的目標(biāo)而執(zhí)行，只是為了執(zhí)行而執(zhí)行。這樣的行為只是在盲目地塑造企業(yè)文化。然而企業(yè)文化并不是幾句口號(hào)、幾條標(biāo)語(yǔ)就能形成的，而是日積月累。精細(xì)化管理追求的并不是只有速度，還有質(zhì)量。在新常態(tài)下，追求的就是平穩(wěn)發(fā)展，即使煤礦企業(yè)也不例外。

（2）精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)的執(zhí)行力度小

由于管理人員對(duì)精細(xì)化管理的本義存在著誤解，所以在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)煤礦企業(yè)其他階層的員工在管理人員分配任務(wù)，每一道工序講解與崗位量化考核的管理模式上存在一定的接受性錯(cuò)誤，然而這種情況就會(huì)使精細(xì)化管理的實(shí)行效率低下，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也造成一定程度上的影響。

另一方面，管理人員設(shè)定精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)體系不準(zhǔn)確或者其控制力度不大，挫減了管理人員對(duì)精細(xì)化管理的重視。企業(yè)員工也會(huì)理所當(dāng)然地覺(jué)得精細(xì)化管理只是紙上談兵，并沒(méi)有實(shí)際的執(zhí)行意義，缺乏實(shí)施的必要性，進(jìn)而導(dǎo)致他們的參與度與積極性降低。如此下來(lái)，精細(xì)化管理執(zhí)行的質(zhì)量考核的程序就無(wú)法有效的進(jìn)行，其執(zhí)行過(guò)程也沒(méi)有辦法得到有效的控制，最終就會(huì)導(dǎo)致精細(xì)化管理的價(jià)值體現(xiàn)與作用的發(fā)揮受到很大層度上的抑制。這樣的執(zhí)行效果已經(jīng)違背了執(zhí)行精細(xì)化管理的初衷。

例如，一下煤礦企業(yè)的員工不重視精細(xì)化管理的條文規(guī)定。要求設(shè)備數(shù)量與賬目認(rèn)真核對(duì)而某些職工則不認(rèn)真對(duì)待、沒(méi)有細(xì)心核對(duì)；設(shè)備檢修的記錄也未能及時(shí)上賬等。忽略了精細(xì)化管理，各個(gè)員工按其意愿行事，這樣往往就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力低下。

5 精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用方案

（1）針對(duì)本企業(yè)樹(shù)立精細(xì)化管理的理念

精細(xì)化管理執(zhí)行的過(guò)程中的問(wèn)題多數(shù)都出自于管理人員對(duì)精細(xì)化管理的理解只是處于淺層。實(shí)際的行動(dòng)往往都需要知識(shí)理論的支持。沒(méi)有理論，精細(xì)化管理的實(shí)施就不能有序無(wú)誤地進(jìn)行。并且企業(yè)各個(gè)階層的員工都應(yīng)該積極地參與精細(xì)化管理，幫助企業(yè)有效執(zhí)行精細(xì)化管理。而企業(yè)樹(shù)立精細(xì)化管理理念的途徑除了口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)之外還有海報(bào)宣傳、學(xué)習(xí)課程以及員工培訓(xùn)。

（2）分層次實(shí)施精細(xì)化管理

煤礦企業(yè)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包含著不同專業(yè)不同等級(jí)的部門(mén)，同樣，基層員工數(shù)量也多。所以，采用分層次的方式來(lái)實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)非常有效的方法，不僅可以提高控制力度還可以加強(qiáng)執(zhí)行力度。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與路線由管理層來(lái)決定，而相關(guān)的制度、考核標(biāo)準(zhǔn)與體系交由執(zhí)行層制定，實(shí)施階層負(fù)責(zé)實(shí)施。這樣，精細(xì)化管理就能有效地進(jìn)行下去。在生產(chǎn)工序中可以加入信息化的元素，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施，提高效率之余對(duì)基層員工的工作也有保障。

（3）架構(gòu)精細(xì)化系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)體系

煤礦企業(yè)的工作具有繁雜的特點(diǎn)，需要的基層工作人員也相對(duì)較多，因此在人事的管理上會(huì)存在一定的難度。完善企業(yè)的人力資源管理，制定相關(guān)的人事管理制度，采用精細(xì)化的管理模式制定各個(gè)部門(mén)、各個(gè)階層、各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)每一位員工夠進(jìn)行公平的，合理化的考核，全面地提高員工工作的效率。

（4）貫徹實(shí)施“人本原理”

人本原理要求企業(yè)把員工放在管理中的核心位置。做好基層員工的生活基本設(shè)施建設(shè)，制定人性化的工作制度。為了提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，企業(yè)的向心力，精細(xì)化管理理念必須與人本原理相結(jié)合，融入企業(yè)文化當(dāng)中，提高企業(yè)的軟實(shí)力。唯有把人放在首要位置，企業(yè)內(nèi)部才能營(yíng)造一種和諧的氛圍。而且管理中提倡人人從小事做起，每一件小事都做好才能把一件大事做好。把一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)達(dá)成才能有機(jī)會(huì)達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

6 結(jié)束語(yǔ)

精細(xì)化管理并不是空談。在煤礦企業(yè)中執(zhí)行精細(xì)化管理必須結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，確定精細(xì)化管理中的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合本企業(yè)特色地應(yīng)用精細(xì)化管理，可以高效地優(yōu)化本企業(yè)的人力資源與生產(chǎn)資料。除此之外，還能提高煤礦企業(yè)的綜合能力，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)固其在市場(chǎng)中個(gè)地位。最重要的是，要結(jié)合現(xiàn)在新常態(tài)下、大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，提高企業(yè)的信息設(shè)備，選擇最適合本企業(yè)的精細(xì)化管理模式。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

一、企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)及重要性

（一）企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理特性

1、以三個(gè)轉(zhuǎn)變作為核心內(nèi)容

通常企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理核心內(nèi)容就是三個(gè)轉(zhuǎn)變方面，財(cái)務(wù)工作各方面職能充分轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)管理，工作領(lǐng)域則是從事后核算轉(zhuǎn)為各項(xiàng)事務(wù)全面控制，再加上工作作風(fēng)要轉(zhuǎn)為服務(wù)型。

2、內(nèi)容精細(xì)化及領(lǐng)域擴(kuò)展

該方面通常是從兩方面來(lái)講：第一，企業(yè)通過(guò)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理使得財(cái)務(wù)管理各個(gè)細(xì)節(jié)呈現(xiàn)精細(xì)化，以便于提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量及水平。第二，企業(yè)展開(kāi)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理有效促使財(cái)務(wù)管理方面工作領(lǐng)域得到擴(kuò)展，經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展展開(kāi)大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。通常財(cái)務(wù)管理工作包括著各項(xiàng)事務(wù)任何細(xì)節(jié)工作程序，把財(cái)務(wù)管理或者是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理施以充分管理，并且有效強(qiáng)加部門(mén)間協(xié)作性力，進(jìn)而提升企業(yè)總體實(shí)力。

3、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理科學(xué)管理性

通常精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是把各種科學(xué)方式或者是有效機(jī)制作為平臺(tái)，再加上科學(xué)有效的精細(xì)化管理促使企業(yè)各個(gè)方面經(jīng)由人治向法治方面逐漸過(guò)渡。

4、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理利益性

財(cái)務(wù)管理的核心目標(biāo)是要充分提升企業(yè)收益，所有工作均是以企業(yè)整體利益為核心，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是持續(xù)挖掘財(cái)務(wù)管理方面所存在的內(nèi)在價(jià)值或者是潛在性價(jià)值，把各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理施以細(xì)化，并且充分貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，有助于將企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（二）企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理重要性

1、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)成本控制意義

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激化，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理能夠促使企業(yè)合理降低成本。勞動(dòng)成本提升及原材料價(jià)格提高和社會(huì)保障體制持續(xù)規(guī)范化，再加上長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的資本市場(chǎng)不通暢等各個(gè)方面因素均在持續(xù)推進(jìn)企業(yè)支出提高，若是這樣的支出提升速度超出利潤(rùn)上升速度，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)嚴(yán)重虧損現(xiàn)象。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理可以科學(xué)有效的確定當(dāng)下資本及原材料和勞動(dòng)力需求量，并且能夠充分對(duì)之后各類(lèi)資源需求量施以量化預(yù)測(cè)，這樣有效避免出現(xiàn)過(guò)度資源引進(jìn)，導(dǎo)致成本提升，進(jìn)而充分降低企業(yè)支出及成本控制。

2、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理為企業(yè)各類(lèi)活動(dòng)提供精確財(cái)務(wù)信息

可以說(shuō)一份精細(xì)財(cái)務(wù)報(bào)表能夠精確反映企業(yè)生產(chǎn)及管理和運(yùn)營(yíng)等全方位收支情況，并且能夠有效分析其合理性，可以稱之為是企業(yè)的晴雨表，能夠給企業(yè)決策人員提供可靠的數(shù)據(jù)，以便于進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及微觀市場(chǎng)策略。

3、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理能夠帶動(dòng)其他管理方面及效率提升

因?yàn)榫?xì)化財(cái)務(wù)管理是滲透于企業(yè)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程中，所以企業(yè)實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理必定會(huì)充分帶動(dòng)各個(gè)細(xì)節(jié)自覺(jué)形成成本意識(shí)，并且更為注重效率提升，關(guān)注細(xì)節(jié)方面改進(jìn)環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)方式，這樣能夠有效提升企業(yè)凝聚力及效率。

4、精細(xì)化財(cái)務(wù)管理能夠促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

新形勢(shì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)轉(zhuǎn)型倒閉率較高，要是沒(méi)有科學(xué)合理的管理方法及模式，企業(yè)若想要安全可靠的轉(zhuǎn)型難度是較大的。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式能夠充分控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，并且能夠合理有效的優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面以及企業(yè)戰(zhàn)略層面相關(guān)制度及策略等各個(gè)方面充分落實(shí)，進(jìn)而有效提高企業(yè)綜合實(shí)力，有助于企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理所存在的問(wèn)題

（一）財(cái)務(wù)核算監(jiān)督缺失

當(dāng)下國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)中小型企業(yè)均設(shè)置了財(cái)務(wù)核算監(jiān)督部門(mén)，但是這些部門(mén)監(jiān)督效果往往不盡人意，這給企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面帶來(lái)諸多不便。以至于財(cái)務(wù)核算監(jiān)督機(jī)制不合理，通常都是因?yàn)槠髽I(yè)自身并未形成健全完善的規(guī)范化財(cái)務(wù)管理機(jī)制，還有就是財(cái)務(wù)管理監(jiān)督人員自身思想意識(shí)較弱，并且沒(méi)有責(zé)任感意識(shí)。

（二）財(cái)務(wù)管理主體不明確

企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理涉及到各個(gè)方面管理工作，因此要重視企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)方面，不過(guò)實(shí)際上諸多企業(yè)往往只是重視常見(jiàn)勞動(dòng)力及原材料和資本等方面，通常不重視企業(yè)其余經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)各方面支出及收益，比如行政環(huán)節(jié)。并且，諸多企業(yè)并沒(méi)有注重問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方面，總是貫徹一刀切方式，其管理呈現(xiàn)粗放現(xiàn)象，這樣就在很大程度上降低了企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理效率。

（三）財(cái)務(wù)管理信息化水平偏低

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理往往是基于數(shù)字化及定量化之上，這時(shí)對(duì)企業(yè)各類(lèi)信息水平就有著極高要求。很多企業(yè)由于信息化人才不足，從而造成企業(yè)不能充分對(duì)各個(gè)不同細(xì)節(jié)收支情況進(jìn)行科學(xué)合理的分類(lèi)，以至于各類(lèi)數(shù)據(jù)極為混亂且不精確。預(yù)算管理時(shí)會(huì)因?yàn)樾畔⒘坎怀渥慵跋到y(tǒng)性分析方式缺失，這就不能充分預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)資源需求會(huì)出現(xiàn)的變動(dòng)。但是有些企業(yè)只是在人力及些許財(cái)務(wù)情況方面具備信息化，并且沒(méi)有構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)，不能給更加細(xì)致的財(cái)務(wù)管理提供技術(shù)方面的支撐，這也就在很大程度降低了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。

（四）精細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度保障并未形成

目前，諸多企業(yè)盡管已經(jīng)開(kāi)始注重精細(xì)化財(cái)務(wù)管理，不過(guò)卻并沒(méi)有構(gòu)建整套健全的管理機(jī)制，也沒(méi)有可以操作的細(xì)致化流程，這也就造成了展開(kāi)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理全過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)章可依、無(wú)例可循的情況，各個(gè)部門(mén)之間的合作也就極易出現(xiàn)各類(lèi)矛盾，可以說(shuō)這也是影響財(cái)務(wù)精細(xì)化管理高效率的關(guān)鍵因素。

三、企業(yè)如何落實(shí)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理幾點(diǎn)策略

（一）提升財(cái)務(wù)管理人員水平

展開(kāi)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵就是人，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理人員自身水平偏低，就會(huì)導(dǎo)致精細(xì)化財(cái)務(wù)管理各方面優(yōu)勢(shì)不能體現(xiàn)。通常精細(xì)化財(cái)務(wù)管理人員自身素質(zhì)提升，可以通過(guò)邀請(qǐng)專家來(lái)展開(kāi)集體性授課，經(jīng)過(guò)綜合性培訓(xùn)來(lái)充分提升財(cái)務(wù)管理人員自身水平提升，或者是派相關(guān)代表去別的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理實(shí)施效果較好的企業(yè)去學(xué)習(xí)，在回來(lái)之后展開(kāi)實(shí)際性具體傳達(dá)。還有就是可以展開(kāi)員工活動(dòng)來(lái)充分增加員工之間的感情，有助于各方面工作有序展開(kāi)，并且在運(yùn)功活動(dòng)中促進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)交流，互相學(xué)習(xí)及探討。進(jìn)而充分提升財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)。

（二）健全資金管理體制

應(yīng)該構(gòu)建較為健全的資金管理體制及資金統(tǒng)籌系統(tǒng)。將財(cái)務(wù)管理關(guān)鍵內(nèi)容施以精細(xì)化處理，關(guān)鍵是應(yīng)該加強(qiáng)資金存貸及預(yù)付款方面管理，在運(yùn)用銀行現(xiàn)代化服務(wù)平臺(tái)上科學(xué)合理的選取適宜的理財(cái)方式，并且合理利用融資與國(guó)際貿(mào)易結(jié)算等各個(gè)方面，有助于加強(qiáng)現(xiàn)金管理，再就是強(qiáng)化賒貸控制，有助于加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)性資金運(yùn)營(yíng)管理，充分運(yùn)用籌資，有效降低融資成本。

（三）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理信息化構(gòu)建

現(xiàn)今國(guó)內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，從這方面來(lái)講國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定優(yōu)勢(shì)，就要對(duì)自身企業(yè)財(cái)務(wù)展開(kāi)信息化管理。國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)財(cái)務(wù)信息都存在失真現(xiàn)象，因此構(gòu)建整套健全規(guī)范的財(cái)務(wù)信息管理體制對(duì)企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理有著極大現(xiàn)實(shí)意義。財(cái)務(wù)管理信息化構(gòu)建持續(xù)強(qiáng)化不僅僅是需要各類(lèi)真實(shí)信息，更是需要信息掌控人員自身能力增強(qiáng)。

（四）強(qiáng)化及規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作管理

規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作管理是企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作的關(guān)鍵，是企業(yè)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理過(guò)程中基礎(chǔ)工作，更是財(cái)務(wù)管理總體管理中的關(guān)鍵構(gòu)成。企業(yè)展開(kāi)具體化管理時(shí)，諸多企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)管理工作往往不注重，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)工作過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題，因此企業(yè)務(wù)必要落實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性做規(guī)范化管理，以便于充分確保財(cái)務(wù)工作有序展開(kāi)。

第6篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

目前多數(shù)貿(mào)易項(xiàng)目以為，國(guó)際化就是引進(jìn)幾個(gè)國(guó)際著名的品牌，而真正的差距最主要是在國(guó)際化招商以及日后長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)上。很多的開(kāi)發(fā)商，都期看在做一個(gè)好的貿(mào)易項(xiàng)目同時(shí)，也能做一個(gè)地標(biāo)性建筑，立一座豐碑，讓更多的人知道這個(gè)城市有這么一個(gè)好的項(xiàng)目。按照這樣的思路，首先想到確當(dāng)然是請(qǐng)一些大牌的國(guó)際一線的商戶，為此不惜犧牲一定的經(jīng)濟(jì)利益，這種代價(jià)的付出自然需要從其他的商戶身上往找回，直接影響后續(xù)招商的效果，所以很多貿(mào)易項(xiàng)目門(mén)口最明顯的位置或首層很輝煌也相當(dāng)時(shí)尚，到里面或到了樓上，反差巨大，品牌檔次下降很多。真正要把貿(mào)易地產(chǎn)做好，引進(jìn)品牌僅僅是一個(gè)方面，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)往看待，慎重考慮品牌與本地實(shí)際消費(fèi)現(xiàn)狀的匹配題目，有整體眼光，還應(yīng)該有適當(dāng)?shù)某埃f(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)。很多的貿(mào)易項(xiàng)目建筑的外觀設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際化水平，但是還缺乏國(guó)際化的運(yùn)作方式。

招商的國(guó)際化實(shí)際是對(duì)品牌的認(rèn)知過(guò)程，想引進(jìn)一個(gè)品牌的同時(shí)需要給它一個(gè)適合他的項(xiàng)目。每個(gè)品牌在選址時(shí)，無(wú)論是位置，人流量，城市消費(fèi)水平，項(xiàng)目硬件條件等方面都是有其特殊要求的，只有滿足了這些要求才有可能引進(jìn)。國(guó)內(nèi)貿(mào)易地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程，普遍是“拿地——建設(shè)——考察定位——選擇治理團(tuán)隊(duì)——招商——運(yùn)營(yíng)”，只在招商和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)留有調(diào)整的余地和空間，一旦規(guī)劃設(shè)計(jì)有缺陷，這種先天的硬傷是后期基本無(wú)法改變的，無(wú)論換多少個(gè)招商團(tuán)隊(duì)都很難扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。與之形成對(duì)比的是，國(guó)外貿(mào)易地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)一般遵循“選址——考察定位——選擇治理團(tuán)隊(duì)——招商——尋找投資基金——建設(shè)——運(yùn)營(yíng)”的流程。國(guó)外的貿(mào)易地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相對(duì)較為成熟，有專業(yè)基金公司投資貿(mào)易項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)商與投資者共同開(kāi)發(fā)，在投資基金評(píng)審的環(huán)節(jié)，假如評(píng)審分歧格，則要重新進(jìn)行選址、定位、招商等工作。簡(jiǎn)而言之，國(guó)外的貿(mào)易地產(chǎn)開(kāi)發(fā)大致遵循“先定位招商，再建設(shè)”的規(guī)律，在建設(shè)之先已經(jīng)做好了完備的項(xiàng)目定位、主力招商等前期工作，這樣才能保證規(guī)劃設(shè)計(jì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和布局，才能保證貿(mào)易有的放矢地建設(shè)。

在經(jīng)營(yíng)治理上，國(guó)外的貿(mào)易項(xiàng)目通常采取持有經(jīng)營(yíng)的方式，只租不售，同一治理。而國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)商贏利的目標(biāo)在于“賣(mài)展”，在于變現(xiàn)，至于賣(mài)掉之后如何經(jīng)營(yíng)，則漠不關(guān)心。事實(shí)證實(shí)，貿(mào)易項(xiàng)目是需要培育期的，街展、社區(qū)貿(mào)易的底商、休閑街的商展可以賣(mài)，但一個(gè)完整的貿(mào)易項(xiàng)目一定是持有經(jīng)營(yíng)才能做好。比如綜合體的商展一旦賣(mài)掉，主動(dòng)權(quán)完全把握在商戶手中，香水店旁邊可以開(kāi)個(gè)小五金店，貿(mào)易氛圍完全破壞，主力商家不屑進(jìn)駐，招商愈發(fā)困難，必然形成惡性循環(huán)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)成為“死展”。 因此持有經(jīng)營(yíng)，才是貿(mào)易項(xiàng)目的唯一出路。

招商環(huán)節(jié)只能說(shuō)是運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始，很多貿(mào)易項(xiàng)目品牌的引進(jìn)在開(kāi)業(yè)時(shí)往往不可能是一次到位，還需要有步驟有計(jì)劃的進(jìn)行品牌的持續(xù)優(yōu)化。貿(mào)易運(yùn)營(yíng)的過(guò)程實(shí)在也就是“客戶”服務(wù)的過(guò)程，運(yùn)營(yíng)者既要對(duì)進(jìn)住商戶負(fù)責(zé)，又要想辦法進(jìn)步消費(fèi)者購(gòu)物欲看，單純注重某一方面的客戶都是不全面的。商場(chǎng)開(kāi)業(yè)之后，一期商戶進(jìn)來(lái)了開(kāi)業(yè)了，并不意味著運(yùn)營(yíng)就成功了，經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要不斷的往面對(duì)新出現(xiàn)的對(duì)手。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中只有不斷變化，推陳出新才能長(zhǎng)久立于市場(chǎng)而不敗。

國(guó)外的貿(mào)易運(yùn)營(yíng)非常重視精細(xì)化治理，精細(xì)化治理是一種理念，一種文化，它是一種源于發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)治理理念，是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代治理的必然要求，是一種以最大限度地減少治理所占用的資源和降低治理本錢(qián)為主要目標(biāo)的治理方式。貿(mào)易運(yùn)營(yíng)精細(xì)化治理包括的內(nèi)容有精細(xì)化操縱、精細(xì)化控制、精細(xì)化核算、精細(xì)化分析、精細(xì)化規(guī)劃和精細(xì)化服務(wù)設(shè)施。屈臣氏在精細(xì)化治理方面做得非常好，比如區(qū)域經(jīng)理的巡店治理，區(qū)域經(jīng)理除了檢查銷(xiāo)售情況、員工服務(wù)、儀容儀表、店展環(huán)境、衛(wèi)生情況等等，還會(huì)拿著陳列圖逐個(gè)檢查商品陳列是否按要求執(zhí)行，拿促銷(xiāo)表逐個(gè)檢查促銷(xiāo)商品是否都陳列出來(lái)，是否都按陳列指示往做，價(jià)格是否都有標(biāo)簽，贈(zèng)品是否都按要求存放，所有檢查都非常細(xì)致。 隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，精耕細(xì)作將成為企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，企業(yè)只有不斷地深化精細(xì)化治理，進(jìn)步企業(yè)的應(yīng)變能力，規(guī)劃好每一分錢(qián)、用好每一分錢(qián)、賺到可以賺到的每一分錢(qián)，企業(yè)才能健康穩(wěn)定地發(fā)展，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第7篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

介紹了石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要性，提出了現(xiàn)在遇到的問(wèn)題和發(fā)展目標(biāo)，并給出了石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的建議。

關(guān)鍵詞：

石油工程；財(cái)務(wù)管理；精細(xì)化管理；企業(yè)管理

引言

石油作為中國(guó)的能源支柱，是化工生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的命脈。石油工程公司是負(fù)責(zé)石油勘探和采集的重要參與者，是連接石油資源和石油消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)。石油工程企業(yè)近年來(lái)也相繼的如雨后春筍一般的冒出，企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于強(qiáng)者地位，必須將財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)為更為精細(xì)的管理模式[1-5]，加強(qiáng)企業(yè)管理，整合生產(chǎn)資源，加強(qiáng)資金的利用度，降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。精細(xì)化管理是泰勒動(dòng)作研究學(xué)的實(shí)踐，是一門(mén)應(yīng)用型的管理技術(shù)，包括運(yùn)籌學(xué)、博弈論、決策理論，其中應(yīng)用最好的當(dāng)屬日本豐田公司所創(chuàng)造的豐田模式[5-9]。精細(xì)化管理更是需要將生產(chǎn)和管理進(jìn)行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，把流程分解為各個(gè)精細(xì)的工作單元，使之更為高效的協(xié)同運(yùn)作。精細(xì)化管理的重點(diǎn)在于整體，在于以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，之于財(cái)務(wù)管理，是要在財(cái)務(wù)管理的各個(gè)管理單元要進(jìn)行嚴(yán)格的記錄、審核，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的監(jiān)督體制和透明化流程，精細(xì)化管理在于細(xì)，財(cái)務(wù)管理精細(xì)化需要細(xì)中求精。本文介紹了石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要性，提出了現(xiàn)在遇到的問(wèn)題和發(fā)展目標(biāo)，并給出了石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的建議。

一、石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的重要性

財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是先進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的必經(jīng)之路，通過(guò)流程化、專業(yè)化為綱領(lǐng)，通過(guò)實(shí)際的科學(xué)生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)財(cái)務(wù)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，制定具體和合理的財(cái)務(wù)策略，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)的預(yù)算收支成本管理和監(jiān)督，能有效的增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理價(jià)值的最大化。石油工程企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理是面對(duì)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇，采用精細(xì)化財(cái)務(wù)管理能有效的提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平和企業(yè)執(zhí)行能力，有助于降低企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本，解決各種突出性的問(wèn)題，降低企業(yè)財(cái)務(wù)失誤率，防止系統(tǒng)性的決策失誤。財(cái)務(wù)精細(xì)化需要全流程全員參與，通過(guò)協(xié)同合作全流程，在人力物力財(cái)力上可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理也在不斷的創(chuàng)新發(fā)展，不進(jìn)需要運(yùn)用先進(jìn)的ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資金集中管理和全面預(yù)算系統(tǒng)，為企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理工作上的科學(xué)合理有效的管理，更重要的是要實(shí)現(xiàn)細(xì)中求精的管理模式，需要不斷的完善財(cái)務(wù)管理單元細(xì)節(jié)。

二、石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

石油工程企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了集中核算和標(biāo)準(zhǔn)化的管理，采取了“四個(gè)統(tǒng)一”管理，進(jìn)行了會(huì)計(jì)集中核算，采取ERP的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)。以資金運(yùn)轉(zhuǎn)管理為主線，企業(yè)職工已經(jīng)開(kāi)始逐步走向流程化、規(guī)范化。雖然在公司財(cái)務(wù)管理上實(shí)施了一些先進(jìn)管理方法和模式，但在公司的財(cái)務(wù)人員對(duì)先進(jìn)管理理念上還有一些認(rèn)知不夠，制度實(shí)施和管理監(jiān)督上海存在一些問(wèn)題：

1.財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍素養(yǎng)有待提高

石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理需要全員參與，操作需要規(guī)范的流程，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行。但由于石油工程企業(yè)一直處于傳統(tǒng)粗放式的模式的認(rèn)識(shí)中，對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)不足，財(cái)務(wù)管理者對(duì)精細(xì)化管理也不夠重視，財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)也較為薄弱，財(cái)務(wù)人員的理論知識(shí)和精細(xì)化管理專業(yè)知識(shí)也不夠充備。

2.核算制度上存在的問(wèn)題

石油工程企業(yè)雖然采用了集中核算制度，但是一直沒(méi)有很好的進(jìn)行監(jiān)督，核算中心對(duì)各個(gè)單位的財(cái)務(wù)收支流于形式上的審查，看是否有相關(guān)手續(xù)證明，看審批是否符合規(guī)定，但是這會(huì)導(dǎo)致只看表面，不求真實(shí)，容易導(dǎo)致套取現(xiàn)金和小金庫(kù)的形成。經(jīng)費(fèi)的使用額度標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各個(gè)單位的性質(zhì)和人員配置也不同，在核算報(bào)銷(xiāo)過(guò)程中易發(fā)生魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象，容易導(dǎo)致巧立名目另作他用。

3.資金管理上存在的問(wèn)題

雖然啟用了資金結(jié)算中心，結(jié)算中心也發(fā)揮了極大的作用，但是在收付款時(shí)，票據(jù)傳遞較為頻繁，對(duì)資金的安全保障不夠完備，下屬單位與內(nèi)外銀行傳遞過(guò)程中，環(huán)節(jié)過(guò)多，信息傳遞耗費(fèi)時(shí)間，特別是財(cái)務(wù)信息不能夠及時(shí)被需要者使用，造成資金和時(shí)間上的浪費(fèi)。人員配置與單位數(shù)量不匹配，造成結(jié)算中心的人員工作強(qiáng)度巨大，結(jié)算單位眾多，工作人員應(yīng)接不暇，在進(jìn)行結(jié)算業(yè)務(wù)之后沒(méi)有時(shí)間去整理更新，導(dǎo)致下屬單位無(wú)法及時(shí)的掌握資金情況，導(dǎo)致管理者無(wú)法做出最有效的決策。

4.預(yù)算管理上存在的問(wèn)題

石油工程企業(yè)在預(yù)算管理上有了一定的實(shí)施管理，但是采取的零基礎(chǔ)預(yù)算法和增量預(yù)算法并不能完全的真實(shí)反映總結(jié)上年的開(kāi)支，默認(rèn)一些不合理的開(kāi)支為合理費(fèi)用，這樣會(huì)增加無(wú)為的開(kāi)支，起不到降低成本的作用，并且零基礎(chǔ)預(yù)算法容易導(dǎo)致利己主義的思想產(chǎn)生，例如一些費(fèi)用的承包人，為了自身的利益，虛報(bào)各種指標(biāo)以避免給自己增加成本，以此獲得更好的自身收益，長(zhǎng)期如此，容易導(dǎo)致各期的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，實(shí)際損耗不明了，從而導(dǎo)致企業(yè)的成本的負(fù)擔(dān)增大，造成嚴(yán)重的生產(chǎn)耗損。在編制預(yù)算的時(shí)候，由于投資計(jì)劃不能按預(yù)算資金得到滿足，使得計(jì)劃被擱淺或停止，導(dǎo)致計(jì)劃已發(fā)生的資金投資耗費(fèi)，長(zhǎng)此下去，會(huì)導(dǎo)致預(yù)算人會(huì)追逐短期利益，造成企業(yè)短視，延誤最佳的投資時(shí)機(jī)，企業(yè)難以獲得更大的利潤(rùn)。

三、石油工程企業(yè)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化合理建議

1.提高人員的專業(yè)素養(yǎng)

公司應(yīng)為滿足下屬單位的需求，為會(huì)計(jì)賬務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行備注和添加輔助信息，設(shè)立信息的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)更新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行更為規(guī)范的管理。定期組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)崗位意識(shí)，更新財(cái)務(wù)知識(shí)，提高工作效率，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。將精細(xì)化管理形成一種企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，定期組織交流活動(dòng)，交流在為石油工程事業(yè)奮斗過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)。

2.制定核算管理業(yè)務(wù)管理規(guī)范

資金管理的精細(xì)化，就是要通過(guò)建立一整套完善的財(cái)務(wù)管理制度，通過(guò)更為規(guī)范的制度建設(shè)，來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)。精細(xì)化各項(xiàng)管理制度，以全流程為起點(diǎn)，監(jiān)督各個(gè)業(yè)務(wù)的職責(zé)，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的協(xié)同，公司應(yīng)制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策，不同業(yè)務(wù)歸口制定各個(gè)操作標(biāo)準(zhǔn)，可以及時(shí)避免財(cái)務(wù)核算混亂。推廣全面預(yù)算機(jī)制，加快處理資金歸集與分布，提高資金的流動(dòng)率，有利于資金的及時(shí)調(diào)動(dòng)。加強(qiáng)內(nèi)部稽查，嚴(yán)格把控財(cái)務(wù)信息的真實(shí)情況，重視財(cái)務(wù)稽查的作用，將監(jiān)督走向工作的全流程，將資金管理風(fēng)險(xiǎn)降到最低，降低企業(yè)難以預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要素。

3.資金管理模式平臺(tái)化

現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)該采取開(kāi)放式的平臺(tái)化的資金管理模式，把資金管理加入互聯(lián)網(wǎng)思維，雖然公司已連接互聯(lián)網(wǎng)，但是在下屬單位眾多，經(jīng)營(yíng)范圍廣，業(yè)務(wù)復(fù)雜的情況下，一些真實(shí)狀態(tài)仍未能得到真實(shí)的反映。公司應(yīng)嚴(yán)格實(shí)施收支分離、路徑管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化，，讓資金管理更為清晰明了，流程更簡(jiǎn)單有效，做到迅速可查可追溯。

4.成本預(yù)算法與作業(yè)成本法結(jié)合

通過(guò)將各個(gè)單位的成本進(jìn)行測(cè)算，編制相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，然后通過(guò)對(duì)比各個(gè)系統(tǒng)的消耗與效果，并將數(shù)據(jù)與同行業(yè)同級(jí)別的系統(tǒng)的資源動(dòng)因和作業(yè)動(dòng)因進(jìn)行比較考察，找出存在的變化和產(chǎn)生的原因，以便較為準(zhǔn)確的得到全年的指標(biāo)任務(wù)。通過(guò)成本法編制預(yù)算時(shí)，應(yīng)緊密結(jié)合各個(gè)下屬單位，根據(jù)各個(gè)實(shí)際流程的不同，采取從大到小的編制方式編制數(shù)據(jù)參數(shù)，進(jìn)而滿足實(shí)際要求，使其處于預(yù)算的最佳狀態(tài)。精編預(yù)算，明確措施，通過(guò)數(shù)據(jù)采集對(duì)比分析，核定各下屬單位的年度指標(biāo)，并且為了確保預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成，要精細(xì)化落實(shí)任務(wù)，挖掘工作潛力，制定督促措施，組織人員逐條進(jìn)行分析審查，將預(yù)算增效工作落到實(shí)處。

5.提高全員參與度

財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化不僅僅只是依靠財(cái)務(wù)人員，這是一個(gè)全流程全系統(tǒng)的精細(xì)化管理，需要全體員工參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)行提高效率，降低成本的工作。制定精細(xì)化管理的細(xì)則，進(jìn)行精細(xì)化管理的普及和宣傳活動(dòng)，設(shè)置獎(jiǎng)罰措施，調(diào)動(dòng)員工的積極性，并定期進(jìn)行精細(xì)化管理工作的討論會(huì)，制定和修正精細(xì)化管理的控制點(diǎn)，在實(shí)際生產(chǎn)工作中，進(jìn)行全員的精細(xì)化管理。建立全員的預(yù)算監(jiān)控機(jī)制，開(kāi)展全員的信息反饋機(jī)制，建立各種及時(shí)反饋渠道，預(yù)算編制和分析更加合理有效，建立預(yù)算預(yù)警系統(tǒng)，如果支出超限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，提醒管理者進(jìn)行核實(shí)改進(jìn)。建立全員的預(yù)算考核機(jī)制，對(duì)預(yù)算需要時(shí)時(shí)監(jiān)控分析，制定相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的企業(yè)管理思維，通過(guò)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理可以及時(shí)了解財(cái)務(wù)的真實(shí)狀況[5]，科學(xué)有效的財(cái)務(wù)管理，不僅可以優(yōu)化企業(yè)的資源配置，也可以通過(guò)財(cái)務(wù)的事前事后的預(yù)算、控制和監(jiān)督管理，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化建設(shè)，提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，需財(cái)務(wù)內(nèi)部控制精細(xì)化，更加深化公司各個(gè)層面的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，減少企業(yè)各種無(wú)謂的損耗，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，讓企業(yè)在市場(chǎng)立于不敗之地。

作者：鄭雪霞 單位：西安長(zhǎng)慶科技工程有限責(zé)任公司

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

關(guān)鍵詞 集約運(yùn)營(yíng)；精細(xì)化；服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào) F740 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-(2012)062-0199-01

隨著中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)行集約運(yùn)營(yíng)以來(lái)，后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員慢慢減少，維護(hù)隊(duì)伍進(jìn)一步精簡(jiǎn)。伴隨著這種變化，原先的維護(hù)模式也漸漸顯現(xiàn)出存在的弊端，具體體現(xiàn)在：日常大多數(shù)的事務(wù)都需要由班長(zhǎng)協(xié)調(diào)、安排，無(wú)法發(fā)揮廣大員工的能動(dòng)性，而班長(zhǎng)則忙于應(yīng)付日常的瑣事，從而疏于對(duì)整個(gè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)；對(duì)員工的部分行為要求大都是口頭要求，并且沒(méi)有專職專崗來(lái)監(jiān)督實(shí)施，依靠員工自覺(jué)自律；一些工作雖然安排下來(lái)了，卻沒(méi)有專人負(fù)責(zé)，最后流于形式，無(wú)法實(shí)施。所有這些體現(xiàn)出來(lái)的種種弊端，不僅要求維護(hù)隊(duì)伍人員的職業(yè)素養(yǎng)需要提高，更迫切的是要求我們從內(nèi)部進(jìn)行優(yōu)化，細(xì)化生產(chǎn)崗位專業(yè)分工，優(yōu)化工作流程，推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)的理念。

1 為政企客戶提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化服務(wù)

政企客戶服務(wù)支撐維護(hù)隊(duì)伍也隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)集約運(yùn)營(yíng)的推進(jìn)，進(jìn)行著調(diào)整變化。這種調(diào)整變化同樣要求我們?cè)谌藛T縮減的情況下提高工作效率。因此，需要細(xì)化生產(chǎn)崗位專業(yè)分工，優(yōu)化工作流程，推進(jìn)精細(xì)化。

現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化的定義是“五精四細(xì)”，即精華（文化、技術(shù)、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（質(zhì)量、品牌）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)?！拔寰募?xì)”是精細(xì)工程的核心內(nèi)容，細(xì)化生產(chǎn)崗位專業(yè)分工，優(yōu)化工作流程就是細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化制度。體現(xiàn)著精細(xì)化的內(nèi)涵。

政企客戶服務(wù)支撐的工作，具體有：故障處理、業(yè)務(wù)開(kāi)通、業(yè)務(wù)保障、客戶技術(shù)需求響應(yīng)、應(yīng)急方案、客戶巡檢、客戶走訪、備品備件管理、外包服務(wù)管理等。再對(duì)每一項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)分，則工作細(xì)項(xiàng)非常多，如故障單接單、反饋、回單，備品備件的申請(qǐng)、歸庫(kù)，車(chē)輛的使用登記等等。

把每項(xiàng)工作分解成小項(xiàng)、量化為具體的程序、責(zé)任。那量化好的工作小項(xiàng)如何賦予分配給各個(gè)具體的維護(hù)人員呢。一種可行的方法是，把有共同性的一些工作小項(xiàng)歸集在一起。歸集在一起的工作小項(xiàng)有相應(yīng)的工作職責(zé)，也有對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利。把這種既有工作職責(zé)，也有工作權(quán)利的“歸集”，稱之為工作角色。政企客戶服務(wù)支撐的工作角色，可分為以下幾種：

1）備品備件管理員：負(fù)責(zé)班組備品備件的管理。包括維護(hù)人員出外勤時(shí)的備件申請(qǐng)和回來(lái)時(shí)的設(shè)備回收登記；協(xié)助中心備件管理員做好班組備品備件的存放、清點(diǎn)、申請(qǐng)等工作。

2）專業(yè)支持人員：支持外勤維護(hù)人員關(guān)于數(shù)據(jù)類(lèi)/傳輸類(lèi)/交換類(lèi)/ICT類(lèi)的故障處理、業(yè)務(wù)開(kāi)通工作。響應(yīng)客戶經(jīng)理或客戶對(duì)售后數(shù)據(jù)類(lèi)/傳輸類(lèi)/交換類(lèi)/ICT類(lèi)的技術(shù)需求。

3）主值人員：在辦公時(shí)間負(fù)責(zé)值班期間網(wǎng)監(jiān)故障及客戶直接報(bào)障的管控工作。與工單管控人員一起協(xié)助團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)日的外勤人員的工作安排，優(yōu)先安排客戶對(duì)應(yīng)工程師。在非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)網(wǎng)監(jiān)故障的管控及處理。

4）工單管控人員：負(fù)責(zé)工單的管控，與主值人員一起協(xié)助團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)外勤人員的工作安排，優(yōu)先安排客戶對(duì)應(yīng)工程師。負(fù)責(zé)工單的接收、調(diào)配、回單等工作。

5）外勤人員：根據(jù)班組的安排執(zhí)行業(yè)務(wù)開(kāi)通、故障處理、業(yè)務(wù)保障、客戶需求響應(yīng)、巡檢、客戶走訪等外勤工作。

6）內(nèi)勤人員：負(fù)責(zé)一些內(nèi)勤業(yè)務(wù)，如客戶保障信函的準(zhǔn)備、傳送，做好客戶資料的管理。

7）臨時(shí)項(xiàng)目管控人員：負(fù)責(zé)一些大型的業(yè)務(wù)開(kāi)通或割接項(xiàng)目的管控工作，針對(duì)所維護(hù)的項(xiàng)目，協(xié)助團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、工單管控人員做好外勤人員的工作安排。管控工作包括項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度管理、用戶溝通協(xié)調(diào)、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。

8）ICT售后維護(hù)管控人員：負(fù)責(zé)ICT項(xiàng)目日常維護(hù)工作的管控，當(dāng)接到用戶的報(bào)障或業(yè)務(wù)需求，配合主值人員安排外勤人員實(shí)施或聯(lián)系廠家（第三方）實(shí)施。

9）平安城市日常維護(hù)管控人員：負(fù)責(zé)平安城市日常維護(hù)工作的管控，當(dāng)接到用戶的報(bào)障或業(yè)務(wù)需求，配合主值人員安排外勤人員實(shí)施或聯(lián)系廠家（第三方）實(shí)施。

10）客戶對(duì)應(yīng)工程師：做好所負(fù)責(zé)客戶的資料管理，應(yīng)急預(yù)案等。

11）車(chē)輛管理人員：負(fù)責(zé)車(chē)輛的分配、使用登記，負(fù)責(zé)所掌管車(chē)輛的日常維護(hù)檢查、安全檢查。

12）團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)：統(tǒng)籌班組的各項(xiàng)事務(wù)安排。

工作角色分關(guān)鍵角色、固定角色和一般角色。關(guān)鍵角色包括團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、客戶對(duì)應(yīng)工程師；這類(lèi)角色在整個(gè)維護(hù)服務(wù)工作中起著關(guān)鍵的作用，起著統(tǒng)籌安排、客戶管理的作用。固定角色包括備品備件管理員、車(chē)輛管理員、專業(yè)支持人員。這類(lèi)角色涉及資產(chǎn)管理、專業(yè)技術(shù)支持，需要固定安排。其他角色則為一般角色，這類(lèi)角色可根據(jù)需要靈活的賦予人員。

形成的工作角色，可根據(jù)需要賦予維護(hù)人員。在工作內(nèi)容不沖突的情況下，一人可身兼多重角色，如員工A可身兼內(nèi)勤人員和備品備件管理人員，但不能身兼內(nèi)勤人員和外勤人員。一般角色還可靈活賦予，如主值人員、外勤人員這些角色可輪流賦予?？梢?jiàn)，角色的安排具有多重性、靈活性，而不是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”。這樣的安排在維護(hù)團(tuán)隊(duì)集約化的前提下，可有效的利用現(xiàn)有的人力資源，合理的分配工作內(nèi)容。

通過(guò)精細(xì)化，嚴(yán)格細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建工作角色，在政企客戶服務(wù)支撐維護(hù)隊(duì)伍建立“事事有人管、人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)。精細(xì)化既是一種管理概念，又是一種管理方法和管理工程。 其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細(xì)化和合理優(yōu)化的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化、員工職業(yè)化”。

做好了工作細(xì)化，創(chuàng)建了工作角色，還需要通過(guò)工作流程把具體實(shí)施工作的步驟給明確下來(lái)。正所謂“領(lǐng)導(dǎo)管人、流程管事”，班長(zhǎng)安排好維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的角色定位后，需要工作流程把每個(gè)角色給串聯(lián)起來(lái)，達(dá)到工作事項(xiàng)每個(gè)步驟合理的安排。流程就是將信息、資金、人員、技術(shù)等各種投入要素，通過(guò)多個(gè)人員、多項(xiàng)活動(dòng)的有序安排和組合，最終轉(zhuǎn)化為預(yù)期的產(chǎn)品、服務(wù)或某種決策結(jié)果。具體在政企客戶服務(wù)支撐工作中，就是通過(guò)多個(gè)工作角色、多個(gè)步驟的有序安排和組合，最終轉(zhuǎn)化為預(yù)期的服務(wù)或結(jié)果。

2 結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)對(duì)生產(chǎn)崗位專業(yè)分工的細(xì)化形成工作角色，再通過(guò)合理的工作流程串聯(lián)各個(gè)工作角色分工合作完成工作事項(xiàng)，從而推進(jìn)政企客戶服務(wù)支撐的精細(xì)化。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)行集約運(yùn)營(yíng)的大形勢(shì)下，優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。分工細(xì)化，精細(xì)化是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)謀求基業(yè)常青的必然選擇，是提高維護(hù)隊(duì)伍服務(wù)水平的自然結(jié)果。政企客戶服務(wù)支撐的精細(xì)化已經(jīng)成為政企客戶服務(wù)支撐未來(lái)發(fā)展的必然之舉。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)范文

一、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)成本管理的意義分析

企業(yè)為了自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)打算，需要采用各種管理手段實(shí)施對(duì)企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的有效控制，在企業(yè)進(jìn)入高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期，企業(yè)要注重內(nèi)部的成本管理，要將成本意識(shí)貫穿于企業(yè)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部的供應(yīng)鏈進(jìn)行集中的控制，企業(yè)進(jìn)行成本管理的意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）企業(yè)的成本管理有效防御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代企業(yè)追求價(jià)值最大化，然而高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致了企業(yè)的高成本，在企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)加大的形勢(shì)下，企業(yè)要面臨高昂的決策成本、投資的失誤等成本損失風(fēng)險(xiǎn)，因而，企業(yè)要從管理入手，全面推行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，站在企業(yè)全局的高度，實(shí)施企業(yè)的成本管理，最大限度地降低企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)等成本，盡量用最小的成本占據(jù)市場(chǎng)份額，從而有效地防范和規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）提升企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代企業(yè)管理方式和策略都是圍繞企業(yè)價(jià)值和增值而服務(wù)的，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的高收益，就要全面提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，要完善和優(yōu)化自身的內(nèi)部控制體系，關(guān)注人力資源、財(cái)務(wù)管理、成本控制等管理，準(zhǔn)確、全面地分析企業(yè)成本面臨的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成本管理之下，以低消耗獲取高收益，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、企業(yè)成本精細(xì)化管理的問(wèn)題剖析

（一）企業(yè)整體會(huì)計(jì)基礎(chǔ)成本核算等工作和意識(shí)有待強(qiáng)化。在企業(yè)的成本精細(xì)化管理過(guò)程中，相關(guān)人員的意識(shí)觀念和素質(zhì)是首要的問(wèn)題，人的意識(shí)決定了行動(dòng)，企業(yè)成本精細(xì)化管理的意識(shí)也決定了會(huì)計(jì)成本核算人員的管理行為，在當(dāng)前的企業(yè)成本管理工作中，部分基層單位的會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理人員的成本管理意識(shí)較為淡薄，不利于企業(yè)成本精細(xì)化管理效率的發(fā)揮。

（二）成本精細(xì)化管理要以預(yù)算為核心的意識(shí)有待加強(qiáng)。在企業(yè)成本的精細(xì)化管理中，要以成本管理為核心，在這條清晰的主線之下，分清企業(yè)成本中的投資性支出和收益性支出，并且依照相關(guān)流程進(jìn)行成本管理的有效操作，可以極大地提升企業(yè)的成本管理。然而，在當(dāng)前的企業(yè)成本管理中，卻存在大量的成本項(xiàng)目與投資項(xiàng)目混淆不清的現(xiàn)象，許多預(yù)算外的工作量在無(wú)控的狀態(tài)下實(shí)施，使企業(yè)成本精細(xì)化管理存在較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這些使得企業(yè)的成本升高，風(fēng)險(xiǎn)加大，不利于企業(yè)成本管理的效能實(shí)現(xiàn)。

（三）缺乏有效的企業(yè)成本精細(xì)化管理方略。在企業(yè)的成本精細(xì)化管理之中，缺乏與企業(yè)實(shí)際相符合的成本精細(xì)化管理策略和方法，員工的成本管理效率不高，管理方法與企業(yè)實(shí)際的銜接度也不夠緊密，導(dǎo)致工作效率不高。

（四）企業(yè)成本精細(xì)化管理的執(zhí)行度有待強(qiáng)化。企業(yè)成本精細(xì)化管理需要實(shí)踐的操作，在精細(xì)化的成本管理之下，企業(yè)的各個(gè)崗位、各個(gè)組織都要以此為宗旨，圍繞成本精細(xì)化管理的舉措進(jìn)行落實(shí)和實(shí)踐，然而，在一些企業(yè)之中，卻存在企業(yè)成本精細(xì)化管理細(xì)則執(zhí)行不到位或者執(zhí)行不規(guī)范的現(xiàn)象，影響了企業(yè)成本精細(xì)化管理的效能，無(wú)法有效地規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（五）全員成本精細(xì)化管理水平有待提升。由于企業(yè)內(nèi)部的成本精細(xì)化管理層次差異較大，同時(shí)，一些職能部門(mén)對(duì)成本精細(xì)化管理的定位模糊不清，致使成本精細(xì)化管理“不精”、“不細(xì)”，出現(xiàn)管理流程不夠順暢的問(wèn)題，因而有必要提升全員的成本精細(xì)化管理水平。

三、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)成本精細(xì)化管理的原則及策略

（一）成本精細(xì)化管理的原則

1、成本最低原則。在企業(yè)的成本精細(xì)化管理之中，要遵循成本最低原則，著重企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力資源的優(yōu)化和節(jié)約，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)合理的企業(yè)管理目標(biāo)之下，實(shí)施精細(xì)化管理，最大限度地降低產(chǎn)品成本。

2、全面成本控制原則。企業(yè)的成本精細(xì)化管理要從全方位入手，實(shí)施成本控制，這個(gè)全方位是指全企業(yè)、全員工、全過(guò)程三個(gè)層面，其中：全企業(yè)是就企業(yè)所有的流程，包括：內(nèi)部的生產(chǎn)制造成本、外部的采購(gòu)、供銷(xiāo)、物流成本等。全員是指企業(yè)內(nèi)部員工要參與到精細(xì)化管理之中來(lái)，各職能部門(mén)要關(guān)注各自的成本管理職責(zé)及財(cái)務(wù)核算職責(zé)。全過(guò)程是在企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)制造的所有階段、步驟及流程，都要實(shí)施成本控制。

3、動(dòng)態(tài)控制原則。企業(yè)的生產(chǎn)控制必須實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，要基于企業(yè)實(shí)踐過(guò)程的具體運(yùn)作，進(jìn)行成本目標(biāo)和計(jì)劃的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體成本管理控制。

4、目標(biāo)控制原則。企業(yè)的成本管理目標(biāo)是一切活動(dòng)的標(biāo)尺，在企業(yè)之中的目標(biāo)包括整體目標(biāo)和子目標(biāo)，企業(yè)各個(gè)部門(mén)要以整體目標(biāo)和子目標(biāo)為職責(zé)，進(jìn)行目標(biāo)之下的行為控制和檢查，并對(duì)目標(biāo)執(zhí)行的績(jī)效實(shí)施最終評(píng)價(jià)。

（二）成本精細(xì)化管理策略

對(duì)于企業(yè)成本的精細(xì)化管理策略，要從以下幾個(gè)方面加以具體的實(shí)施和落實(shí)：

1、精細(xì)化的操作

企業(yè)成本管理要有詳細(xì)而全面的操作流程，在企業(yè)成本精細(xì)化管理原則指導(dǎo)之下，依照操作環(huán)節(jié)的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化的工作，這種精細(xì)化的全員操作可以為企業(yè)的成本管理提供實(shí)用、可復(fù)制化的標(biāo)準(zhǔn)。

2、精細(xì)化的控制

精細(xì)化控制是企業(yè)成本管理的核心內(nèi)容，這是在既定的計(jì)劃之下，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行審核、執(zhí)行和控制的過(guò)程，在進(jìn)行成本反饋的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)的企業(yè)運(yùn)作，可以不斷推進(jìn)企業(yè)的成本精細(xì)化管理模式的改進(jìn)。

3、精細(xì)化的分析與財(cái)務(wù)核算

為了保證企業(yè)成本管理的科學(xué)合理性，需要從多元的視角對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的各個(gè)流程進(jìn)行分析，找到企業(yè)成本的問(wèn)題根源，以提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。對(duì)企業(yè)的精細(xì)化核算則要對(duì)企業(yè)的記賬、核算等會(huì)計(jì)行為進(jìn)行審查和監(jiān)督，要將真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況呈現(xiàn)于企業(yè)決策者的面前，以利于企業(yè)決策者進(jìn)行正確的決斷，創(chuàng)造出最大的效益。

4、精細(xì)化的規(guī)劃

企業(yè)要根據(jù)自身的文化、發(fā)展?fàn)顩r、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況、盈利狀況，進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，要使這個(gè)規(guī)劃切實(shí)可行、具有可操作性，從而使企業(yè)的成本管理有理有據(jù)有節(jié)，有助于推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我更新和改進(jìn)。

5、實(shí)施細(xì)化的節(jié)點(diǎn)管理措施，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理

企業(yè)要有效地規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就要實(shí)施細(xì)化的節(jié)點(diǎn)管理，要運(yùn)行財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成本結(jié)算模塊，細(xì)化財(cái)務(wù)管理成本結(jié)算模塊中的三大子模塊，即：外部結(jié)算模塊、個(gè)人報(bào)銷(xiāo)模塊、成本分?jǐn)偰K。要使這三個(gè)子模塊都處于企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)成本結(jié)算模塊之內(nèi)，各項(xiàng)預(yù)結(jié)算都從成本項(xiàng)目消耗點(diǎn)報(bào)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)的細(xì)化管理。同時(shí)，還可以構(gòu)建財(cái)務(wù)信息化移動(dòng)平臺(tái)，可以有效地保障財(cái)務(wù)信息的安全和準(zhǔn)確性，對(duì)于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效益也有極大的促進(jìn)作用。

6、企業(yè)成本精細(xì)化管理的材料降耗控制

對(duì)于企業(yè)的材料消耗成本的有效控制，要從源頭抓起，在技術(shù)規(guī)格書(shū)的簽訂前提下，實(shí)施成本控制之下的采購(gòu)，要建立物資報(bào)驗(yàn)、抽查的質(zhì)量監(jiān)控體制，用精細(xì)化管理的手段，降低材料消耗，要分解采購(gòu)的細(xì)化考核指標(biāo)，在細(xì)化儲(chǔ)備管理考核指標(biāo)的前提下，對(duì)企業(yè)的物資儲(chǔ)備實(shí)施控制。

7、樹(shù)立企業(yè)全員成本目標(biāo)管理和精細(xì)化管理的觀念

企業(yè)要想降低成本、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，要樹(shù)立全員成本目標(biāo)管理和精細(xì)化管理意識(shí)，要依據(jù)企業(yè)固定費(fèi)用消耗規(guī)律，對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行合理的配置，在精細(xì)化管理的全員意識(shí)建構(gòu)之下，通過(guò)各種手段降低折舊折耗在企業(yè)成本中所占的比重，并且為了有效地規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，可以采用多渠道的融資手段，控制并延遲企業(yè)資金的流出，減少資金占用的情況，從而有效地規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。