電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

1.1電子商務(wù)的含義

目前，電子商務(wù)這一概念還沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的定義，其最先是在全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)上被提出來(lái)的。電子商務(wù)是指一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，其主要存在各種貿(mào)易交往活動(dòng)中，買賣雙方無(wú)須進(jìn)行見(jiàn)面即可借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)交易?？傮w而言，電子商務(wù)實(shí)際上就是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各種商業(yè)交易的一種方式，所以它具有全球性、地域性、開放性、高效性以及低成本等符合商業(yè)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)需求等優(yōu)點(diǎn)。與傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易交往方式相比，其主要具有以下優(yōu)點(diǎn)：降低了商業(yè)貿(mào)易交往所需的成本；大大增加了貿(mào)易交往的機(jī)會(huì)；提高貿(mào)易交往的經(jīng)濟(jì)效益；等等。另外，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新方面也表現(xiàn)出了極強(qiáng)的生命力，尤其是隨著電子虛擬市場(chǎng)的建立以及現(xiàn)代信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，這進(jìn)一步促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。

1.2國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)的含義

國(guó)際貿(mào)易也被稱為世界貿(mào)易，它實(shí)際上就是指不同國(guó)家、地區(qū)之間進(jìn)行的勞務(wù)或商品交換活動(dòng)，即勞務(wù)或者商品間的國(guó)際轉(zhuǎn)移均可以看作是國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。而就其組成而言，其主要包括進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易兩部分，所以國(guó)際貿(mào)易也被稱為進(jìn)出口貿(mào)易。而國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)則是通過(guò)對(duì)國(guó)際貿(mào)易開展的規(guī)劃、實(shí)施以及運(yùn)營(yíng)狀態(tài)等進(jìn)行管理和控制，貫穿于國(guó)際貿(mào)易生產(chǎn)和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。從另一個(gè)角度來(lái)看，國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際上就是根據(jù)相關(guān)生產(chǎn)公司所提供的生產(chǎn)要求或服務(wù)系統(tǒng)來(lái)對(duì)各個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)價(jià)以及改進(jìn)等管理任務(wù)。

1.3電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響

自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展，這大大促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展和進(jìn)步，可以看做是商業(yè)經(jīng)濟(jì)交往中劃時(shí)代的漸次變革。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式具有的封閉性、單一的市場(chǎng)空間極大地制約了貿(mào)易的開展，而電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)中的運(yùn)營(yíng)則極大地打破了傳統(tǒng)模式的桎梏，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等的應(yīng)用，提高了國(guó)際貿(mào)易模式的開放性，同時(shí)也大大增強(qiáng)了各國(guó)之間的貿(mào)易聯(lián)系。另外，國(guó)際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下的應(yīng)用豐富了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，可以使消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地區(qū)完成相關(guān)的貿(mào)易交易，從而大大簡(jiǎn)化了貿(mào)易的程序，拓展了貿(mào)易的交易領(lǐng)域，并且極大地提高了交易的效率，縮短了貿(mào)易交易的必要時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了國(guó)際貿(mào)易的全球化、智能化。

2電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)

2.1發(fā)展趨勢(shì)

隨著全球科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易逐漸成為一種普遍的貿(mào)易方式，這大大方便了不同國(guó)家、地區(qū)之間的貿(mào)易溝通和交流。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，開展貿(mào)易交往的程序比較復(fù)雜，涉及的手續(xù)也比較多，并且大都采用層次分銷的方式，加之買賣雙方無(wú)法直接干涉貿(mào)易交易，所以在實(shí)際的交易過(guò)程中貿(mào)易摩擦頻繁發(fā)生，也致使部分采購(gòu)商或生產(chǎn)商逐漸脫離貿(mào)易交易過(guò)程。因此，為了徹底解決上述貿(mào)易交易過(guò)程中存在的各種貿(mào)易弊端，確保貿(mào)易交易的順利進(jìn)行以及最大化貿(mào)易交易的經(jīng)濟(jì)效益，各個(gè)交易國(guó)家均需要及時(shí)采取有效的方針政策來(lái)確保經(jīng)濟(jì)交往的順利進(jìn)行，不僅要確保法律制度的健全，同時(shí)也要促進(jìn)貿(mào)易的順利開展，從而在科技和經(jīng)濟(jì)迅猛的基礎(chǔ)上，不斷促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。另外，由于全球化趨勢(shì)的加劇，國(guó)際貿(mào)易交往必須要不斷提高交易的效率以及便利性，所以電子化國(guó)際貿(mào)易是其未來(lái)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，它可以借助電子或互聯(lián)網(wǎng)的快速性、準(zhǔn)確性、高效性和全球性來(lái)打破空間、時(shí)間和物質(zhì)方面因素對(duì)國(guó)際貿(mào)易所帶來(lái)的種種限制。

2.2運(yùn)營(yíng)模式

誠(chéng)如上述所述，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用不僅簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易間交易的流程和模式，同時(shí)也提高了雙方交易的效率。而就具體的貿(mào)易交易模式而言：首先，貿(mào)易交往的買方可以在互聯(lián)網(wǎng)上自己的購(gòu)買需求以及自己對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的具體要求，如質(zhì)量等等，而賣方則需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上買家所給出的產(chǎn)品需求和要求等信息開出自己的報(bào)價(jià)，然后雙方就產(chǎn)品的具體價(jià)錢進(jìn)行交流和談判，待雙方就某一個(gè)價(jià)格達(dá)到共識(shí)后，則需要在網(wǎng)上簽訂相應(yīng)的交易合同。然后，賣方需要找尋物流公司，并可以根據(jù)相應(yīng)的物流單號(hào)來(lái)實(shí)時(shí)跟蹤物品的運(yùn)輸信息，從而使買家可以及時(shí)購(gòu)買。最后，買方需要采用網(wǎng)上支付的方式將自己產(chǎn)品的所需費(fèi)用轉(zhuǎn)到賣家的賬戶內(nèi)，而中間的交易過(guò)程則需要由銀行來(lái)完成，并做好相應(yīng)的記錄。另外，電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)模式主要包括兩個(gè)類型，即無(wú)形產(chǎn)品和有形產(chǎn)品貿(mào)易方式。電子商務(wù)為國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)提供的電子支付方式大大促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易交往的質(zhì)量，同時(shí)也是確保國(guó)際貿(mào)易持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必要條件。

3電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

3.1消費(fèi)觀念問(wèn)題

人們適應(yīng)新事物大都是從開始的排斥心理到觀望，再到接觸以及適應(yīng)過(guò)程。同理，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用也不例外。消費(fèi)者由于長(zhǎng)時(shí)間接觸傳統(tǒng)的消費(fèi)方式，所以他們已經(jīng)習(xí)慣了在各種超市或者商店中購(gòu)買自己可以看得到的實(shí)物，而不是僅憑網(wǎng)上的一些信息和圖片來(lái)選擇各種物品。雖然這種消費(fèi)方式在一定程度上會(huì)耗費(fèi)消費(fèi)者太多的精力，但是卻可以使消費(fèi)者買到放心的產(chǎn)品。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)挑選各種商品，但是實(shí)際收到貨物的真正質(zhì)量則無(wú)法確定，并且商品的售后服務(wù)也不能有效地確定?；诖?，很多消費(fèi)者大都不愿意采用網(wǎng)上購(gòu)物的方式。另外，由于電子商務(wù)的錢物交易大都是借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行電子支付，而由于網(wǎng)絡(luò)的安全性得不到全面保證，所以部分消費(fèi)者也會(huì)排斥網(wǎng)上購(gòu)物這種消費(fèi)方式。

3.2法律制度問(wèn)題

由于電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易交易方式，所以國(guó)家在這方面還沒(méi)有制定一套完善、全面的法律體系來(lái)確保交易的質(zhì)量。而就具體的法律制度問(wèn)題而言，其主要包括以下三個(gè)方面。

3.2.1單證真?zhèn)螁?wèn)題

當(dāng)前電子商務(wù)下的各種貿(mào)易交易中的單據(jù)資料的真?zhèn)涡詥?wèn)題嚴(yán)重，并且相關(guān)的問(wèn)題在法律事務(wù)中如何進(jìn)行運(yùn)用也是當(dāng)前法律中亟待解決的難題之一，否則會(huì)嚴(yán)重影響國(guó)際貿(mào)易交易的合理性和合法性等問(wèn)題。

3.2.2書面材料形式問(wèn)題

在電子商務(wù)貿(mào)易的過(guò)程中，許多交易單據(jù)大都以電子版式來(lái)進(jìn)行相互傳遞，而貿(mào)易中采用書面文件形式的交易少之又少。另外，當(dāng)前我國(guó)相關(guān)法律即在書面文件材料方面也未做詳盡的規(guī)定，所以無(wú)法確保交易的安全性。

3.2.3認(rèn)證的問(wèn)題

“電子簽名“制度的確立是我國(guó)國(guó)際貿(mào)易電子化的一個(gè)主要方式，其分別由符號(hào)和代碼來(lái)進(jìn)行加密構(gòu)成，除了具有唯一性外，還具有可識(shí)別性等特性，但是在實(shí)際的電子商務(wù)貿(mào)易中，國(guó)際間還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的要求，這使得許多國(guó)家之間依舊存在著嚴(yán)重的差異性。

3.3物流配合問(wèn)題

為了確保國(guó)際貿(mào)易在電子商務(wù)環(huán)境下的順利開展，需要高度統(tǒng)一各國(guó)物流、資金流以及信息流。所以在國(guó)際貿(mào)易交易的過(guò)程中，建立一個(gè)以資金流為主體、以信息流為核心、以商品流為主體的全新物流體系具有重要的意義。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子工具的支持下，通過(guò)計(jì)算機(jī)平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)信息流和資金流的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理，但是物流卻無(wú)法直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行遷移，其需要涉及到具體的裝卸、存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜活動(dòng)。另外，物流的硬件技術(shù)還包括貨物的加工、包裝、流動(dòng)、配送以及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，也包括貨物運(yùn)輸設(shè)備、車輛以及儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)等部分。

4電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

4.1完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理

由于電子支付方式缺乏安全性，所以許多消費(fèi)者大都不愿意采取這種網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式。因此，為了盡量吸引消費(fèi)者，我們需要采取有效的措施來(lái)確保電子支付的安全性。首先需要加快完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府相關(guān)部門需要為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建立提供建設(shè)資金，同時(shí)也可以向企業(yè)索資，這樣可以不斷完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)。另外，還需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，確保國(guó)際貿(mào)易交易信息的安全性。相關(guān)部門需要與政府部門和企業(yè)等共同努力來(lái)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中存在的各種問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，從而為人們營(yíng)造一個(gè)良好的交易平臺(tái)。

4.2制定完善電子商務(wù)的法律法規(guī)

在電子商務(wù)交易中，相關(guān)法律法規(guī)需要明確電子商務(wù)交易中各方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，包括買賣雙方、政府以及企業(yè)等方面，使相關(guān)人員可以做到有法可依、有法必依，為國(guó)際貿(mào)易開展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)，從而確保電子商務(wù)下國(guó)際貿(mào)易的順利進(jìn)行。另外，針對(duì)國(guó)際貿(mào)易交易中的單證真?zhèn)我约熬唧w材料交易方式方面，相關(guān)部分需要積極制定一些對(duì)應(yīng)的法律政策來(lái)規(guī)范交易市場(chǎng)和環(huán)境中相關(guān)人員的行為，對(duì)于那些嚴(yán)重違反相關(guān)法律的人員要采取嚴(yán)厲的政策來(lái)加以處罰。

4.3合理協(xié)調(diào)物流

第2篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè);內(nèi)部控制;問(wèn)題;對(duì)策

隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)之中，尤其是在商業(yè)領(lǐng)域中使用較多。而電子商務(wù)也是信息時(shí)代的產(chǎn)物，面臨新的環(huán)境變化，電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中勢(shì)必遇到各種問(wèn)題，而其中的內(nèi)部控制問(wèn)題較為凸顯，亟待解決。

一、電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)分析

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展催生了一大批電子商務(wù)企業(yè)，這種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式成為一種新興的商業(yè)模式，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中成為重要的力量。與傳統(tǒng)的企業(yè)相比，電子商務(wù)企業(yè)主要具有以下幾方面的特點(diǎn)：第一，電子商務(wù)企業(yè)不受時(shí)間與空間限制，可以在任何時(shí)間或地點(diǎn)從事商業(yè)活動(dòng)。而一般傳統(tǒng)的企業(yè)必須在一定的時(shí)間或地點(diǎn)才能進(jìn)行。第二，電子商務(wù)企業(yè)可以更有效地管理客戶。目前的商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，客戶信息量多且雜，傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)于客戶的管理方式早已跟不上時(shí)代的步伐，因此，電子商務(wù)企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更加有效地加強(qiáng)客戶管理。第三，電子商務(wù)企業(yè)可以有效整合內(nèi)部與外部信息。傳統(tǒng)的企業(yè)一般對(duì)人事、財(cái)務(wù)、文檔等進(jìn)行獨(dú)立的管理，而電子商務(wù)企業(yè)則可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與內(nèi)部信息的統(tǒng)一管理。第四，電子商務(wù)企業(yè)的工作效率比傳統(tǒng)企業(yè)更高。電子商務(wù)企業(yè)可以提高交易速度，節(jié)約成本，提高工作效率。

二、內(nèi)部控制概念

在美國(guó)COSO委員會(huì)提出的《內(nèi)部控制―整合框架》中對(duì)內(nèi)部控制的含義有所解釋。對(duì)于內(nèi)部控制的定義給出了三個(gè)大目標(biāo)：一是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效益與效率;二是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性;三是法律的遵循性。內(nèi)部控制的要素主要有控制環(huán)境、控制活動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息和溝通、監(jiān)督五個(gè)。

在企業(yè)的各種管理活動(dòng)中，與傳統(tǒng)企業(yè)相比較，電子商務(wù)企業(yè)與其既有相同點(diǎn)又有不同點(diǎn)。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該以《框架》為標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，為電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制概念賦予新的含義。在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，首先應(yīng)該保障的是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的安全性，只有在這一基礎(chǔ)上才能完成其他的目標(biāo)，因此，安全問(wèn)題是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的重中之重。

三、電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制要素的變化

（一）控制環(huán)境的變化

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要，最基礎(chǔ)的控制要素就是環(huán)境?？刂骗h(huán)境可以讓企業(yè)的員工對(duì)內(nèi)部控制有足夠的認(rèn)知，對(duì)他們起到一定的支配作用。控制環(huán)境這一要素包含很多內(nèi)容，例如企業(yè)的文化、企業(yè)的管理、企業(yè)的制度、經(jīng)營(yíng)者的道德素質(zhì)、人力資源等等。首先，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)被廣泛使用在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，電子商務(wù)企業(yè)興起，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得扁平化，企業(yè)員工的責(zé)任與崗位需要重新進(jìn)行分工，對(duì)員工的素質(zhì)也提出了更高的要求。電子商務(wù)企業(yè)的員工不僅需要有基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還需要對(duì)信息系統(tǒng)相當(dāng)?shù)厥炀殻员ＷC企業(yè)的有效運(yùn)行。其次，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，交易授權(quán)大多采用的是簽字或蓋章形式，但是電子商務(wù)企業(yè)主要通過(guò)電子計(jì)算機(jī)來(lái)操作，這樣可以節(jié)省時(shí)間，減少人為因素導(dǎo)致的錯(cuò)誤。最后，安全性是電子商務(wù)企業(yè)可以順利開展業(yè)務(wù)的重要前提，因此，對(duì)于企業(yè)而言，電子商務(wù)的安全管理必不可少。

（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的變化

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要指的是，企業(yè)在遇到風(fēng)險(xiǎn)之前，對(duì)所面臨風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)進(jìn)行測(cè)評(píng)，預(yù)測(cè)企業(yè)可以承受的風(fēng)險(xiǎn)范圍，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定出相應(yīng)的解決對(duì)策。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)既有來(lái)自內(nèi)部的也有來(lái)自外部的，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的時(shí)候，企業(yè)應(yīng)該盡可能準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的程度，并分析企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，最后制定出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。電子商務(wù)企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素與傳統(tǒng)企業(yè)相比出現(xiàn)了很多新的變化。首先，電子商務(wù)企業(yè)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行操作，如果網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或遭受攻擊，企業(yè)將面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)，有可能面臨難以挽回的損失。其次，電子商務(wù)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，都是開放性的，很多信息與數(shù)據(jù)的傳輸都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，這樣很容易造成信息數(shù)據(jù)的丟失或被黑客入侵，具有很大安全隱患。而傳統(tǒng)企業(yè)通常采用的是紙質(zhì)，比較安全。因此，電子商務(wù)企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性是很大一項(xiàng)問(wèn)題。只有保障信息系統(tǒng)的安全，內(nèi)部控制才能很好地實(shí)施。

（三）控制活動(dòng)的變化

控制活動(dòng)主要指的是，企業(yè)在進(jìn)行評(píng)估之后根據(jù)結(jié)果制定有效的內(nèi)部控制措施，然后將這些措施實(shí)施到各項(xiàng)行動(dòng)之中的一個(gè)過(guò)程。一般較為常見(jiàn)的控制活動(dòng)包括：資金預(yù)算控制、不相容職務(wù)分離、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)控制、績(jī)效考核控制、信息系統(tǒng)控制、授權(quán)審批控制、財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制等。首先，傳統(tǒng)企業(yè)中，不相容職責(zé)分離主要指的是，員工與員工之間相互監(jiān)督，已達(dá)到控制活動(dòng)的目的。但在電子商務(wù)企業(yè)中，這一控制活動(dòng)主要依靠電子計(jì)算機(jī)執(zhí)行，這樣可以減少很多人為錯(cuò)誤，企業(yè)的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程所進(jìn)行的控制似乎沒(méi)有必要性。但是在企業(yè)信息管理系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施等環(huán)境中，不相容職責(zé)分離還是需要進(jìn)行監(jiān)督和稽核的，依然具有重要的控制作用。其次，交易授權(quán)環(huán)節(jié)中，傳統(tǒng)企業(yè)采用手工簽章、編碼等方式，而電子商務(wù)企業(yè)采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成，這種數(shù)字化的授權(quán)方式在過(guò)程中重要性并不凸顯，但是一旦出現(xiàn)問(wèn)題便可能造成極大損失，因此，計(jì)算機(jī)程序一定要在安全、穩(wěn)定的環(huán)境下完成交易授權(quán)。

四、電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

（一）內(nèi)部控制體系不夠健全

當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的了解非常少，有的人錯(cuò)誤地將內(nèi)部監(jiān)督當(dāng)做內(nèi)部控制。因此，很多的電子商務(wù)企業(yè)并未建立完善的內(nèi)部控制體系，這也對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展極為不利。

（二）只重經(jīng)濟(jì)利益，內(nèi)部控制流于形式

最近幾年，電子商務(wù)企業(yè)在我國(guó)迅猛發(fā)展起來(lái)，很多企業(yè)也嘗到“甜頭”，但是很多企業(yè)的管理者并不重視內(nèi)部控制的建設(shè)問(wèn)題。即使有的企業(yè)建立了內(nèi)部控制體系，但不夠系統(tǒng)、不夠科學(xué)、不夠完善，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制最后僅僅停留在表面。有的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)賬目不清、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等問(wèn)題。

（三）缺乏綜合性人才

電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是人與信息技術(shù)的有效結(jié)合，與以往的傳統(tǒng)企業(yè)管理存在很大區(qū)別，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于綜合性人才的需求更高。從事電子商務(wù)活動(dòng)的人員不僅要求對(duì)業(yè)務(wù)精通還要求對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式也熟練，財(cái)務(wù)管理人員除了要了解相關(guān)的財(cái)會(huì)知識(shí)還要理解電子商務(wù)的知識(shí)。因此，對(duì)于現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的內(nèi)部控制需要更多的綜合性人才。

（四）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，內(nèi)部控制存在客觀缺陷

在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)既給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式下，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性受到威脅，給企業(yè)內(nèi)部控制造成不良影響。電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程在不斷變化，企業(yè)信息系統(tǒng)是開放狀態(tài)，信息數(shù)據(jù)都是共享，并具有分散性，這對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的方法與內(nèi)容造成極大影響。比如，網(wǎng)絡(luò)信息一旦公開，數(shù)據(jù)就容易泄露，篡改或刪除。因此，電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制出現(xiàn)了一些新的需求，要求電子商務(wù)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行新的評(píng)估。

（五）信息系統(tǒng)的安全性

傳統(tǒng)的企業(yè)交易都是通過(guò)紙質(zhì)作為介質(zhì)，會(huì)計(jì)系統(tǒng)與信息都較為安全，但是現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)主要存儲(chǔ)在電子計(jì)算機(jī)中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)與文件很容易丟失。因此，電子商務(wù)企業(yè)要在數(shù)據(jù)的處理、傳輸安全等方面做好保障措施。

五、加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策

（一）建立完善的內(nèi)部控制體系

電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展主要依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制的過(guò)程中需要堅(jiān)持五項(xiàng)基本的原則，即全面性、適應(yīng)性、重要性、成本效益與平衡性。在內(nèi)部控制中，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性將作為首要的任務(wù)。與此同時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算管理的時(shí)候，可以將滾動(dòng)資金計(jì)劃、庫(kù)存資金計(jì)劃等應(yīng)用到其中，這樣可以對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)起到全面的監(jiān)督控制，將事后控制變成事前、事中與事后全程控制，對(duì)企業(yè)的決策起到充足的信息支持。電子商務(wù)企業(yè)要對(duì)財(cái)務(wù)管理加強(qiáng)控制，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)控，最終實(shí)現(xiàn)整體的內(nèi)部控制管理。

（二）改善內(nèi)部控制環(huán)境

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部控制的有效實(shí)施應(yīng)該在一個(gè)秩序井然的環(huán)境下，首先，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)科學(xué)合理的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境加強(qiáng)重視，然后建設(shè)一個(gè)合理的組織架構(gòu)，最后為內(nèi)部控制制度的實(shí)施營(yíng)造公平、公正、公開、合理的環(huán)境。另外，電子商務(wù)企業(yè)的文化建設(shè)也非常重要，它可以幫助企業(yè)提高凝聚力和向心力，讓企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)表示認(rèn)同，提升工作的積極性，這樣也能保證企業(yè)的內(nèi)部控制可以有效實(shí)施。

（三）增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制包括很多方面，例如業(yè)務(wù)活動(dòng)控制、資金活動(dòng)控制、工程項(xiàng)目控制、開發(fā)項(xiàng)目控制、財(cái)務(wù)報(bào)告控制等等，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的管理和控制，不能停留在傳統(tǒng)的管理方式與手段上。因此，內(nèi)部控制要注意信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)、數(shù)據(jù)的輸入與輸出、文件保存與管理等等，最重要的是保證信息系統(tǒng)的安全性，使其可以有效運(yùn)行。電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理和防范，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，保障企業(yè)可以正常運(yùn)行。

綜上所述，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制在不斷改革與完善的過(guò)程中，電子商務(wù)企業(yè)得到快速發(fā)展，但是其內(nèi)部控制卻顯露出很多問(wèn)題。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)，制定完善的內(nèi)部控制體系，改善內(nèi)部控制的環(huán)境，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與防范，以此不斷完善和補(bǔ)充內(nèi)部控制制度的不足，這樣才能保證電子商務(wù)企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展道路中健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]常艷. 電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 財(cái)政監(jiān)督，2012，23：48-50.

[3]吳S婷，王鐘莊. 電子商務(wù)企業(yè)成本控制問(wèn)題研究[J]. 價(jià)格月刊，2015，02：88-90.

第3篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

總之，現(xiàn)有大多研究只能幫助企業(yè)從一個(gè)側(cè)面或者某一部分來(lái)測(cè)度電子商務(wù)的發(fā)展水平，而且測(cè)度方法和指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)也具有一定的局限性。另外，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)影響度方面的研究較少，且現(xiàn)有研究皆不盡全面，所以我們有必要在目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度進(jìn)行不斷地研究，提出相對(duì)完善的測(cè)度指標(biāo)體系和科學(xué)實(shí)用的測(cè)度方法，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的概念界定

2．1電子商務(wù)的概念

隨著電子商務(wù)這一新興經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展，電子商務(wù)本身也是一個(gè)發(fā)展的概念。那么，何為電子商務(wù)？目前還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，電子商務(wù)有廣義和狹義的兩種解釋。廣義的電子商務(wù)是指利用數(shù)據(jù)信息進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)則是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)化交易的數(shù)字化行為。筆者認(rèn)為，只要經(jīng)濟(jì)主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展了商務(wù)活動(dòng)中的其中一個(gè)過(guò)程即視為開展了電子商務(wù)活動(dòng)，而電子商務(wù)應(yīng)用水平的深度，就要看該商務(wù)活動(dòng)中哪些環(huán)節(jié)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展的，以及由此帶來(lái)的影響。

2．2界定企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)

對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)是整合產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道、營(yíng)銷推廣和后臺(tái)服務(wù)的戰(zhàn)略性系統(tǒng)。它通過(guò)提供交易平臺(tái)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道和服務(wù)渠道、改變工作方式、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、開展網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌宣傳等方式，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升、營(yíng)銷成本的節(jié)約、業(yè)務(wù)效率的提高、客戶滿意度的提高、產(chǎn)品／服務(wù)的創(chuàng)新以及品牌形象有品牌價(jià)值的提升。由于企業(yè)規(guī)模、資金、技術(shù)等方面的限制，目前大多中小型企業(yè)只是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)或幾個(gè)過(guò)程中應(yīng)用電子商務(wù)。筆者認(rèn)為，只要企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中任意一環(huán)參與到電子商務(wù)應(yīng)用，即將其視為研究對(duì)象主體。

3企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)度指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

3．1指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則與理論依據(jù)

3．1．1指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則

①準(zhǔn)確性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)的含義必須明確，用詞準(zhǔn)確，否則會(huì)直接影響評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，甚至使評(píng)價(jià)無(wú)法完成；另外，評(píng)價(jià)指標(biāo)要相互獨(dú)立，避免指標(biāo)之間有較大的相關(guān)性或包含關(guān)系。

②簡(jiǎn)約性原則。測(cè)度指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)單、客觀、準(zhǔn)確、有代表性，盡量選取較少的指標(biāo)反映較為全面的情況，指標(biāo)體系層次的劃分和指標(biāo)的數(shù)量并非越多越好，要視實(shí)際情況而定。

③系統(tǒng)全面性原則：不僅要覆蓋企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，從不同的角度進(jìn)行評(píng)測(cè)。同時(shí)，也顧及到各項(xiàng)指標(biāo)間的關(guān)系，以便于做出整體性評(píng)價(jià)。

④可操作性原則：為了便于指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)收集和計(jì)算，在體系構(gòu)建中應(yīng)注意層次清晰、結(jié)構(gòu)合理、概念明確、避免指標(biāo)涵義模糊。

3．1．2指標(biāo)體系設(shè)計(jì)理論依據(jù)

①在嚴(yán)格遵循以上指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上，以1999年OECD提出了“電子商務(wù)的準(zhǔn)備、使用強(qiáng)度和影響”S曲線3階段模型為依據(jù)，即指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要考慮電子商務(wù)發(fā)展的生命周期，即電子商務(wù)的準(zhǔn)備、使用強(qiáng)度和影響3個(gè)階段。

②在Zhu及趙晶等專家學(xué)者的研究基礎(chǔ)上改進(jìn)形成“戰(zhàn)略－（資源－投資－應(yīng)用－價(jià)值）”這5個(gè)維度變量的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程模型，并以此為依據(jù)。電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程模型是用來(lái)解釋如何開展電子商務(wù)以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的，筆者以此為依據(jù)更利于測(cè)度企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高低所帶來(lái)的價(jià)值及影響多少。

3．2企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平測(cè)度指標(biāo)體系

3．2．1戰(zhàn)略維度是企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的起點(diǎn)，貫穿和指導(dǎo)電子商務(wù)實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。它具體包括以下3個(gè)指標(biāo)：

①規(guī)劃方案。這個(gè)指標(biāo)細(xì)目里設(shè)定有企業(yè)有無(wú)1～5年內(nèi)的電子商務(wù)規(guī)劃方案、有無(wú)企業(yè)電子商務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展愿景和是否制定有電子商務(wù)規(guī)章制度3個(gè)方面。

②組織準(zhǔn)備。組織準(zhǔn)備是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、文化等是否為電子商務(wù)實(shí)施做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，這里通過(guò)企業(yè)有無(wú)電子商務(wù)部門以及電子商務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理層中的地位來(lái)反映。

③領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）是指在管轄范圍內(nèi)充分利用人力和客觀條件以最小的成本辦成所需的事來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦事效率。

3．2．2資源維度是企業(yè)電子商務(wù)開展的基礎(chǔ)

主要指企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。它由以下幾個(gè)指標(biāo)構(gòu)成：

①硬件設(shè)備。電話、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的根本。

②網(wǎng)絡(luò)接入情況。計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備之間需通過(guò)信息技術(shù)聯(lián)系起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)交互和協(xié)作，所以硬件設(shè)備是否聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率等是又一系列重要指標(biāo)。

③信息化系統(tǒng)。筆者根據(jù)系統(tǒng)的大小和功能將信息化系統(tǒng)分為消息系統(tǒng)、集成性系統(tǒng)和業(yè)務(wù)子系統(tǒng)3種。

3．2．3投資維度，即電子商務(wù)投入情況

它包括平臺(tái)構(gòu)建和人力資源兩個(gè)方面的投入情況。平臺(tái)構(gòu)建即企業(yè)的網(wǎng)站創(chuàng)建成本和運(yùn)營(yíng)中維護(hù)成本，人力資源則是指電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才引入以及培訓(xùn)過(guò)程產(chǎn)生的費(fèi)用。

3．2．4應(yīng)用維度，即企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況

它是S曲線中使用強(qiáng)度的反映，包括企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)搭載平臺(tái)和其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用情況3個(gè)方面，這一部分指標(biāo)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)獲取創(chuàng)造性的采用前期研究項(xiàng)目中的賦值和網(wǎng)絡(luò)觀察的方法，并針對(duì)指標(biāo)特點(diǎn)增加了網(wǎng)絡(luò)普查和典型調(diào)查的區(qū)分。

①以陳文對(duì)企業(yè)門戶網(wǎng)站的戰(zhàn)略中心的5次調(diào)整為理論基礎(chǔ)，我們這里對(duì)企業(yè)門戶網(wǎng)站的測(cè)度包含了有無(wú)門戶網(wǎng)站和企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品宣傳、在線訂購(gòu)、網(wǎng)上采購(gòu)、在線支付、在線服務(wù)、多種語(yǔ)言支持、人才招聘等網(wǎng)站功能應(yīng)用情況這些細(xì)化指標(biāo)。

②企業(yè)搭載平臺(tái)情況由搭載平臺(tái)種類多少和平臺(tái)功能應(yīng)用情況這兩個(gè)方面體現(xiàn)。

③網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用即網(wǎng)絡(luò)廣告投放情況、支付平臺(tái)、物流平臺(tái)等其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用。

3．2．5價(jià)值維度，即電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)

它是影響度方面的指標(biāo)。通過(guò)增加電子商務(wù)交易額、電子商務(wù)銷售增長(zhǎng)率、電子商務(wù)采購(gòu)增長(zhǎng)率、改善客戶關(guān)系、促進(jìn)產(chǎn)品類別增加及產(chǎn)品創(chuàng)新、提高供應(yīng)鏈效率、提高市場(chǎng)響應(yīng)能力等指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。其中，電子商務(wù)交易額＝電子商務(wù)銷售額＋電子商務(wù)采購(gòu)額＝網(wǎng)上訂購(gòu)＋在線支付－網(wǎng)上訂購(gòu)?fù)瑫r(shí)在線支付的額度；加快生產(chǎn)與改善貿(mào)易兩個(gè)定性指標(biāo)的效果各從4個(gè)方面體現(xiàn)。

4結(jié)束語(yǔ)

第4篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

一、引言

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)是由物料資源計(jì)劃（MRP）、閉環(huán)（MRP）和制造資源計(jì)劃（MRPII）等管理理論衍生而來(lái)的。雖然這一傳統(tǒng)系統(tǒng)注重了企業(yè)內(nèi)部的管理，但是沒(méi)有考慮到在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)管理已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用和企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)和 ERP系統(tǒng)正如前端與后臺(tái)，外部與內(nèi)部的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，一個(gè)成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運(yùn)行期間，外部、內(nèi)部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化應(yīng)能迅速傳遞到其它相關(guān)環(huán)節(jié)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，從電子商務(wù)（EC）平臺(tái)上獲得的銷售訂單市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)ERP系統(tǒng)中；同樣，由于沒(méi)有EC系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，前臺(tái)的EC系統(tǒng)也不能讀取ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、客戶等信息，造成前后臺(tái)信息的脫節(jié)，企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機(jī)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性不能保證，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶做出及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營(yíng)成本上升，從而給企業(yè)自身帶來(lái)極大的損害。因此，企業(yè)的電子商務(wù)和ERP的整合勢(shì)在必行。

二、ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系

企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）是由制造業(yè)企業(yè)的物料需求計(jì)劃（MRP）和制造資源計(jì)劃（MRPII）發(fā)展而來(lái)的一種信息系統(tǒng)，是指以系統(tǒng)化管理為理念，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為支撐為企業(yè)的高層、中層和低層提供決策運(yùn)行手段、暢通信息的管理平臺(tái)。由于制造業(yè)企業(yè)一般由生產(chǎn)制造、庫(kù)存、采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等多個(gè)職能部門構(gòu)成，因此ERP系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)資源的管理，主要集中在對(duì)生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、計(jì)劃指標(biāo)數(shù)據(jù)、物料產(chǎn)品數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶與供應(yīng)商數(shù)據(jù)等的管理。ERP系統(tǒng)可在物資管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理方面發(fā)揮巨大作用。

電子商務(wù)是指以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括營(yíng)銷、交易、支付及售后服務(wù)等活動(dòng)。它可以對(duì)企業(yè)的商品和服務(wù)進(jìn)行廣告宣傳，對(duì)交易提供方便可靠的咨詢洽談服務(wù)，支持客戶的網(wǎng)上訂購(gòu)和網(wǎng)上支付，具備銷售前后的服務(wù)傳遞、咨詢反饋、對(duì)交易過(guò)程的管理等各項(xiàng)功能。[1]

ERP系統(tǒng)側(cè)重企業(yè)內(nèi)部流程，它是企業(yè)管理內(nèi)部各部門的工具；電子商務(wù)側(cè)重外部交易，它把企業(yè)的供應(yīng)商與客戶，即企業(yè)外部和內(nèi)部的信息緊密聯(lián)系在一起。典型的企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展模式包含辦公自動(dòng)化（OA）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理等。ERP把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的“供應(yīng)鏈”，注重與外部的交互。因此，ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用，企業(yè)電子商務(wù)是ERP的外延和補(bǔ)充，它們既相互獨(dú)立又相互補(bǔ)充。

三、協(xié)同商業(yè)模式的含義

從20世紀(jì)80年端至今，全球價(jià)值鏈理論經(jīng)歷了“單個(gè)企業(yè)->價(jià)值鏈->全球商品鏈->全球價(jià)值鏈”這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)演變的過(guò)程。全球的價(jià)值鏈需要協(xié)同商業(yè)模式的支撐，要求核心企業(yè)整合包括供應(yīng)鏈伙伴、顧客和其他利益相關(guān)者在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)參與者，并形成橫向供應(yīng)鏈和縱向供應(yīng)鏈的協(xié)同，要求核心企業(yè)具備極強(qiáng)的整合能力。在協(xié)同商業(yè)模式整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程中，各個(gè)參與者計(jì)劃、活動(dòng)要協(xié)同一致，因橫跨縱向供應(yīng)鏈和橫向供應(yīng)鏈而交織的物流、信息流、資金流將是一道及其復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，要求企業(yè)必須具備強(qiáng)大的信息處理能力和資源整合能力。因此，一方面要架構(gòu)起面向供應(yīng)鏈的管理信息系統(tǒng)；另一方面催生出相似性的組織單元，各組織單元要在商業(yè)模式、管理模式、流程和數(shù)據(jù)等方面具有同構(gòu)性，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度和運(yùn)營(yíng)效率，降低管理和信息整合成本。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式的研究則呈現(xiàn)出一種逐步上升的趨勢(shì)。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式還沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的概念，我國(guó)學(xué)者原磊（2007）在Morris等的基礎(chǔ)上對(duì)國(guó)外眾多商業(yè)模式定義進(jìn)行梳理，認(rèn)為商業(yè)模式包括經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略和整合四種類型，并認(rèn)為目前國(guó)外商業(yè)模式的定義總體上是從經(jīng)濟(jì)向運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略和整合遞進(jìn)的。而目前最為管理學(xué)界接受的觀點(diǎn)是由Osterwalder等于2005年提出的“商業(yè)模式”概念，Osterwalder等認(rèn)為商業(yè)模式是“一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實(shí)現(xiàn) （創(chuàng)造、營(yíng)銷和交付） 這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)、可盈利性收入的要素?！庇纱丝梢?jiàn)，Osterwalder是在全球價(jià)值鏈系統(tǒng)視角上來(lái)看待商業(yè)模式的，也就是協(xié)同商業(yè)模式。

四、企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合

對(duì)于企業(yè)而言，ERP系統(tǒng)應(yīng)用于基層作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、中層管理人員的管控、高層決策者的綜合分析與信息查詢。電子商務(wù)主要在于基層作業(yè)層的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上就是采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。由于兩者之間的交叉，使得ERP與電子商務(wù)管理融合在一起成為可能。[2]

企業(yè)電子商務(wù)與ERP的整合是對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程重組，是ERP與電子商務(wù)的有效整合，不是把電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)二者的功能簡(jiǎn)單相加，而是對(duì)企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)，并進(jìn)行優(yōu)化組合，是指有效地組織企業(yè)可利用的資源，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的重構(gòu)；面向供應(yīng)鏈，整合企業(yè)內(nèi)部流程和企業(yè)外部流程，進(jìn)行信息流程的重組、技術(shù)模塊的有效集成，建立功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，支持企業(yè)信息共享。開放式數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)（ODBC）是兩系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)，它可以提供跨越平臺(tái)的、不同操作系統(tǒng)間的互相訪問(wèn)，可以為電子商務(wù)與ERP的整合提供技術(shù)支撐，使企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)揮最大效用。

（一）企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀和問(wèn)題分析

隨著計(jì)算網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，ERP的內(nèi)容、技術(shù)平臺(tái)和概念都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)ERP正面臨新的挑戰(zhàn)。企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展，企業(yè)管理軟件也進(jìn)行著不斷的調(diào)整，以適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。

企業(yè)在電子商務(wù)和ERP 建設(shè)中還存在下列問(wèn)題：傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)與現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)相分離，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計(jì)；兩個(gè)系統(tǒng)下的采購(gòu)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都沒(méi)有進(jìn)行合并，使數(shù)據(jù)失去一致性和完整性；軟件資源、硬件資源和數(shù)據(jù)資源沒(méi)有充分共享，造成建設(shè)成本過(guò)高和存儲(chǔ)的浪費(fèi)；把電子商務(wù)片面理解為電子商店或僅僅建立一個(gè)網(wǎng)站；ERP直接采用市場(chǎng)上的商品軟件，而電子商務(wù)則自己開發(fā)，不能實(shí)現(xiàn)兩者的會(huì)話與集成。

如果電子商務(wù)與ERP不進(jìn)行整合，就很難保證企業(yè)物流、資金流和信息流的有機(jī)統(tǒng)一，也很難保證數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性，使得整個(gè)市場(chǎng)的"價(jià)值鏈"集成給企業(yè)帶來(lái)了猛烈的沖擊和強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。[3]

（二）企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合的必然性和可行性分析

1.企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合的必然性

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)在電子商務(wù)中累積越來(lái)越多的市場(chǎng)信息無(wú)人管理，因?yàn)槠髽I(yè)ERP與電子商務(wù)分離，電子商務(wù)要進(jìn)行交易，在平臺(tái)上信息，但是電子商務(wù)網(wǎng)站本身并不管理這些交易和最終的信息， 使得ERP和電子商務(wù)開始遭遇發(fā)展的瓶頸。企業(yè)面臨殘酷的經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)有限的市場(chǎng)信息沒(méi)有發(fā)揮作用，降低了企業(yè)響應(yīng)速度，訂單自然會(huì)減少。

通過(guò)ERP系統(tǒng)，可以從采購(gòu)時(shí)間、訂貨地點(diǎn)、客戶資料中統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷售數(shù)量和速度，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握客戶訂貨信息，并對(duì)這些信息處理和分析，可以對(duì)需求和市場(chǎng)做出預(yù)測(cè)。并將信息反饋給生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門可以提前安排生產(chǎn)某種產(chǎn)品，并相應(yīng)投入資金采購(gòu)相關(guān)原材料。這樣，可以大大降低原材料庫(kù)存和成本，降低資金占用。而且整個(gè)操作流程都在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上完成，其響應(yīng)速度極快，大大優(yōu)化整個(gè)過(guò)程。企業(yè)充分利用ERP系統(tǒng)，可極大地提高企業(yè)參與電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力；這種發(fā)展趨勢(shì)使得ERP與電子商務(wù)管理從分離走向整合。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和信息化應(yīng)用不斷推進(jìn)，未來(lái)占優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)上模式使得ERP與電子商務(wù)管理融合成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。[2]

2.企業(yè)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合的可行性分析

（1）ERP與電子商務(wù)在整合需求上的可行性；企業(yè)之所以提出電子商務(wù)與ERP 整合的要求，是因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)企業(yè)提出集成需求時(shí)，應(yīng)該已經(jīng)充分考慮過(guò)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，對(duì)整合的目的及整合后的效果有了充分的認(rèn)識(shí)，整合在需求上是可行的。

（2）電子商務(wù)與ERP的整合需要有業(yè)務(wù)流程重組和管理模式相配合；同時(shí)，也要對(duì)應(yīng)用軟件各模塊進(jìn)行合理劃分和有機(jī)集成。而集成就是將原來(lái)沒(méi)有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密的功能單元組合成為具有一定功能的、緊密聯(lián)系的新系統(tǒng)，它包含著

多種功能之間的相互作用。

（3）ERP與電子商務(wù)在整合技術(shù)上的可行性；信息技術(shù)的最新成果為ERP與電子商務(wù)整合提供了技術(shù)支持，整合在技術(shù)上也是可行的。企業(yè)將ERP 中的庫(kù)存信息和生產(chǎn)計(jì)劃提供給供應(yīng)商及客戶，供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提供原材料配給，客戶可以根據(jù)庫(kù)存下訂單并將產(chǎn)品需求提供給企業(yè)，企業(yè)在得到客戶需求信息后及時(shí)組織生產(chǎn)，以確保產(chǎn)品充足，同時(shí)又可降低庫(kù)存。這樣供應(yīng)商原材料的供給、企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和客戶需求三者之間可以形成一個(gè)良性循環(huán)。綜上所述，ERP 與電子商務(wù)的結(jié)合具有可行性。[4]

（三）ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)融合實(shí)現(xiàn)方案

隨著我國(guó)企業(yè)信息化管理的發(fā)展，我國(guó)學(xué)者對(duì)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合研究非常重視。但縱觀我國(guó)學(xué)者對(duì)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合研究，他們研究點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)的解決方案和方法。為了管理上的方便，通常整合后，電子商務(wù)平臺(tái)上的各種信息管理都應(yīng)該在ERP中進(jìn)行統(tǒng)一管理， 在ERP中發(fā)生變更后，變更也要同時(shí)、同步反映到電商平臺(tái)上。ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題具體大概可以分為以下幾個(gè)方面：客戶信息統(tǒng)一管理、商品信息統(tǒng)一管理、訂單信息統(tǒng)一管理、庫(kù)存信息統(tǒng)一管理。[5]

在實(shí)現(xiàn)兩者融合時(shí)，電子商務(wù)主要考慮網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上資金收付和網(wǎng)站管理；ERP系統(tǒng)主要考慮生產(chǎn)計(jì)劃、物資采購(gòu)、市場(chǎng)銷售、物資庫(kù)存、財(cái)務(wù)資金等與物流、資金流密切相關(guān)的內(nèi)容，而把兩者的這些內(nèi)容融合到一起，構(gòu)成一個(gè)新的管理系統(tǒng)，融合后的系統(tǒng)必須充分體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理理念，通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)有效地將企業(yè)內(nèi)、外部信息進(jìn)行對(duì)接，把企業(yè)內(nèi)部管理與相應(yīng)的供應(yīng)商管理、客戶管理連為一體，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部管理融合。既可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資金和操作業(yè)務(wù)的管理，也可以在電子商務(wù)網(wǎng)上企業(yè)信息，宣傳自己的品牌，收集市場(chǎng)和客戶信息。

隨著信息集成度要求越來(lái)越高，迫切需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)和企業(yè)外部的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)集成，來(lái)保證企業(yè)業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全電子化流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)集成的功能架構(gòu)、安全技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)及ERP系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)的方式都是系統(tǒng)集成的重點(diǎn)和難點(diǎn)。具體的整合方法還得根據(jù)目前企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，選擇合適的架構(gòu)和方法來(lái)操作才能事半功倍。例如，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)和ERP 系統(tǒng)的一體化，按數(shù)據(jù)庫(kù)共用和數(shù)據(jù)庫(kù)各自獨(dú)立可分為兩種情況，同時(shí)提出了不同情況下的解決方案。

張洋、劉嘉俊等對(duì)基于SOA架構(gòu)的ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合進(jìn)行了研究，他們認(rèn)為使用SOA（面向服務(wù)組件的架構(gòu)）對(duì)ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的共有業(yè)務(wù)服務(wù)建模，充分利用Spring整合框架的優(yōu)勢(shì)， 是以XML、Web Services、SOAP等技術(shù)為基礎(chǔ)，采用J2EE平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)SOA服務(wù)架構(gòu)的ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)模型， 從而降低了企業(yè)各部門之間的耦合關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)的整合，為企業(yè)系統(tǒng)整合以及拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)提供了一種參考依據(jù)，從而能有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)變革，為企業(yè)的模塊調(diào)整和升級(jí)帶來(lái)革命性的改進(jìn)，大大降低企業(yè)信息化的成本，提升現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。[6][7]

五、未來(lái)的發(fā)展方向

ERP是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是ERP的延伸，企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)和企業(yè)外部的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)兩者整合是企業(yè)信息化的必由之路。打開ERP與電子商務(wù)融合之門，將成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一條有效途徑。ERP與電子商務(wù)整合之后，企業(yè)的供需鏈管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化等功能全面集成，實(shí)現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)共享，企業(yè)內(nèi)部各部門的流程將更加合理規(guī)范，銜接更加緊密，生產(chǎn)效率更高，庫(kù)存占用資金更少，企業(yè)各管理層可以迅速準(zhǔn)地得到所需的信息，對(duì)市場(chǎng)作出最及時(shí)的反映，在最短的時(shí)間內(nèi)做出正確有效的決策。[8][9]

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（作者單位：吉林大學(xué)珠海學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介

熊霞，女，2004年碩士畢業(yè)于武漢大學(xué)信息管理學(xué)院，澳門科技大學(xué)商學(xué)院在讀博士生，現(xiàn)就職于吉林大學(xué)珠海學(xué)院，講師，管理科學(xué)與工程。

第5篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

厚的興趣，并有意思進(jìn)行下一步戰(zhàn)略投資。而這件事證明了融資幸福的橄欖枝再一次伸向了電子商務(wù)網(wǎng)站。

有關(guān)專家分析認(rèn)為，新融資潮的到來(lái)，將對(duì)未來(lái)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)新格局的形成深遠(yuǎn)影響，大量資金的匯入，使得中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展有了更大的想象空間，在重點(diǎn)業(yè)務(wù)的拓展和向新業(yè)務(wù)進(jìn)軍這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)?huì)展開新一輪的融資和拼搶。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)一旦與投資者的期望掛鉤，資金的牽涉面迅速擴(kuò)大，公司在資本市場(chǎng)上的一舉一動(dòng)都必須小心翼翼。

巨資為“網(wǎng)商”開道

阿里巴巴首席執(zhí)行官馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從網(wǎng)民時(shí)代過(guò)渡到網(wǎng)友時(shí)代，以電子商務(wù)為表現(xiàn)的網(wǎng)商時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。面對(duì)可能存在的B2C領(lǐng)域EBAY、YAHOO和亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)，馬云稱，8200萬(wàn)美元將作為備戰(zhàn)的彈藥儲(chǔ)備，進(jìn)一步強(qiáng)化阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位。

馬云說(shuō)，2004年的互聯(lián)網(wǎng)已不同于2000年。這不僅體現(xiàn)為中國(guó)網(wǎng)民數(shù)從2000年1月的不到900萬(wàn)，增長(zhǎng)到2003年超過(guò)8000萬(wàn)，幾乎漲了9倍，更在于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)人群的變遷：從“網(wǎng)民”到“網(wǎng)友”到“網(wǎng)商”。

阿里巴巴有關(guān)高層在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，此次融資成功必將大大加強(qiáng)阿里巴巴從B2B到C2C一線上對(duì)“網(wǎng)商”的服務(wù)能力和市場(chǎng)拓展能力。另外，這筆資金還將用于積極擴(kuò)張B2C、C2C業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，IPG、老虎基金等紛紛向中國(guó)的電子商務(wù)“大撒鈔票”。這些消息也都表明，中國(guó)的電子商務(wù)在經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)三年的敗落寒冬之后，現(xiàn)在已經(jīng)全面回春。

據(jù)了解，大量資本涌向中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站，不是偶然的。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍給先行的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)帶來(lái)不俗的收益，這點(diǎn)是投資人非?？粗械?。

不看好亞馬遜模式

馬云稱，“阿里巴巴上市是一個(gè)自然而且是遲早的事情?！睋?jù)了解，阿里巴巴日入100萬(wàn)，去年年底現(xiàn)金贏利超過(guò)1億人民幣，實(shí)現(xiàn)正現(xiàn)金流的阿里巴巴手頭上并不缺乏資金。不選擇上市，卻在私下募集8200萬(wàn)美元，馬云到底意欲何為？

阿里巴巴方面稱，這次私募資金由軟銀亞洲，富達(dá)(Fidelity)創(chuàng)業(yè)投資部，GraniteGlobalVentures和TDF風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司提供。其中總部位于硅谷的Granite是新近加入的投資人。私募后軟銀將繼續(xù)保持阿里巴巴第二大股東的地位，而阿里巴巴最大的股東仍是公司的管理層和員工。馬云認(rèn)為，只要給5個(gè)股東講清楚資金的用途，比上市向眾多股東解釋要快和清楚得多。

分析人士認(rèn)為，阿里巴巴融資的資金除了為網(wǎng)商開道外，還有另一層含義是面對(duì)EBAY、YAHOO和亞馬遜等潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管美國(guó)最大的B2C網(wǎng)站亞馬遜日前已經(jīng)殺入中國(guó)，但馬云認(rèn)為亞馬遜的商業(yè)模式過(guò)舊，利潤(rùn)率太低，不值得看好。他認(rèn)為在中國(guó)B2C有更好的商業(yè)模式，而且阿里巴巴已經(jīng)擁有了這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

融資是把雙刃劍

第6篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

一、電子商務(wù)的含義及特點(diǎn)

電子商務(wù)，是基于因特網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。1996年，IBM公司首次概括出E-Commerce，譯為電子商務(wù)；到了1997年，其經(jīng)過(guò)發(fā)展成為了廣義的電子商務(wù)，具體含義是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)完成全部商務(wù)活動(dòng)。如今，電子商務(wù)已然發(fā)展成為一種高級(jí)商務(wù)模式，核心業(yè)務(wù)是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)完成商品的日常交換業(yè)務(wù)。

作為一種新生的貿(mào)易模式，電子商務(wù)模式消除了時(shí)間和空間的障礙，進(jìn)而降低交易成本，減少存貨，實(shí)施全方位的供應(yīng)鏈管理，最終使得商務(wù)活動(dòng)的處理與會(huì)計(jì)工作的協(xié)同性得到了提高，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外相互融合，一體化模式形成，大大提高了經(jīng)營(yíng)速率。其次，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和電子化使得會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表等會(huì)計(jì)檔案的“無(wú)紙化”逐漸成為主流。同時(shí)，電子商務(wù)的核算工作采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)，滿足了各類人群的不同的信息要求，使他們短時(shí)間內(nèi)即可享受平臺(tái)內(nèi)的最新數(shù)據(jù)，進(jìn)而打破了信息孤立現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)時(shí)化。

近幾年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)在各城市居民的普及率逐年上升，電子商務(wù)技術(shù)的提升也呈高速增長(zhǎng)之勢(shì)，交易額年均增長(zhǎng)28%。目前，我國(guó)的虛擬經(jīng)濟(jì)正處在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合之中，漸漸形成新階段模式，促使業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，貿(mào)易方式逐漸增加，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力得到了高速的發(fā)展。

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，2016年，中國(guó)電子商務(wù)交易額突破20萬(wàn)億元，電子市場(chǎng)交易規(guī)模穩(wěn)居全球第一。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)環(huán)境產(chǎn)生了巨大的影響，更對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的影響

（一）電子商務(wù)使會(huì)計(jì)假設(shè)的設(shè)定發(fā)生了變化

1.對(duì)會(huì)計(jì)主體的假設(shè)影響。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)主體是通過(guò)工商部門登記注冊(cè)，并且具有有形實(shí)體的特定單位或組織。而互聯(lián)網(wǎng)下的會(huì)計(jì)主體則可以是虛擬的公司或者是臨時(shí)組成的經(jīng)營(yíng)主體，在結(jié)束貿(mào)易往來(lái)之后便立即解散，這無(wú)疑對(duì)會(huì)計(jì)主體的定義發(fā)生了變化。

2.對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的假設(shè)影響。一家企?I運(yùn)營(yíng)的基本前提就是在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)下去，不會(huì)出現(xiàn)破產(chǎn)或者清算。這使得企業(yè)可以在收益期對(duì)其獲得的利潤(rùn)進(jìn)行合理均勻地分配，保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定。而在電子商務(wù)中，各家公司可能為了達(dá)成一定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，隨時(shí)進(jìn)行合并或者解散，這使得持續(xù)經(jīng)營(yíng)的假設(shè)就不存在了。

3.對(duì)會(huì)計(jì)分期的假設(shè)影響。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)分期是為了定期對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成效進(jìn)行總結(jié)，以一定的形式反饋給報(bào)表的相關(guān)使用者，從而指導(dǎo)下一期的會(huì)計(jì)管理更有效地實(shí)施。但如今的企業(yè)在開展電子商務(wù)之后，往往需要根據(jù)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況和預(yù)期的收益目標(biāo)而確定或長(zhǎng)或短的交易時(shí)間。在這種情況下，準(zhǔn)確地確定會(huì)計(jì)分期不僅耗時(shí)耗力而且不具有現(xiàn)實(shí)意義。

4.對(duì)貨幣計(jì)量的假設(shè)影響。有史以來(lái)都是以單一的人民幣作為記賬本位幣，但在電子商務(wù)發(fā)展的愈來(lái)愈廣泛之際，頻繁的全球貿(mào)易使得各國(guó)的貨幣匯率變動(dòng)很大，此時(shí)若仍采用單一的人民幣作為計(jì)量本位幣則很難及時(shí)的將各地的會(huì)計(jì)信息收集起來(lái)。因而，電子貨幣結(jié)算方式的出現(xiàn)一方面不僅解決了這一難題，但另一方面也因其使用虛擬貨幣進(jìn)行交易很難準(zhǔn)確地進(jìn)行貨幣計(jì)量。

（二）電子商務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的安全性的影響

電子商務(wù)下的憑證是電子憑證，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)則變成了電子符號(hào)，會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表的自動(dòng)生成極大的解放了雙手。但是以電子形式保存在磁盤上的會(huì)計(jì)憑證和賬簿存在著較高地被篡改甚至被盜的風(fēng)險(xiǎn)。并且國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)中的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的核算工作并未作出明確的規(guī)定，這無(wú)疑會(huì)使其核算工作不能正常開展，會(huì)計(jì)核算的虛擬化程度大大增加，會(huì)計(jì)信息遭到攔截、修改、破壞的可能性也相對(duì)增加，信息數(shù)據(jù)的安全性也受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

三、完善電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的對(duì)策

（一）會(huì)計(jì)假設(shè)理論的完善

為了適應(yīng)當(dāng)今的電子商務(wù)行業(yè)，我們必須要改善當(dāng)前不適用于電子商務(wù)的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法來(lái)不斷探索出適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的會(huì)計(jì)核算新模式，比如創(chuàng)立電子商務(wù)內(nèi)的統(tǒng)一會(huì)計(jì)假設(shè)條件的準(zhǔn)則等，進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)會(huì)計(jì)的健康發(fā)展。

（二）使電子商務(wù)活動(dòng)在法律監(jiān)控之下有序進(jìn)行

以立法的形式來(lái)實(shí)踐內(nèi)部控制，建立安全管理?xiàng)l例，加大監(jiān)督力度，嚴(yán)懲不法行為。以明確的規(guī)范條例對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)法律和安全意識(shí)，實(shí)行分級(jí)管理，真正做到各司其職，把控好信息傳遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將傳輸過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第7篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 企業(yè)發(fā)展 影響 作用

我們今天所處的21世紀(jì)已經(jīng)是一個(gè)以計(jì)算機(jī)為核心的信息時(shí)代，激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)以及高新科技的日新月異，把人類真正地帶入了信息社會(huì)。電子商務(wù)的興起，不但加快了經(jīng)濟(jì)全球化的腳步，也極大地沖擊著國(guó)內(nèi)外一些中小型企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。因?yàn)檫M(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力正在發(fā)生著悄然而然的改變，就意味著企業(yè)面臨著知識(shí)化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化的變革，企業(yè)面臨的兩難選擇是要么跟上潮流，要么被潮流所淘汰。誰(shuí)能將企業(yè)經(jīng)營(yíng)及時(shí)納入網(wǎng)絡(luò)化的軌道，誰(shuí)就能更大限度地?fù)碛懈鼜V闊的市場(chǎng)，在21世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的地位。

一、電子商務(wù)的含義與優(yōu)勢(shì)

（一）電子商務(wù)的含義

電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）作為一種新型的交易方式，通常是指是在全球范圍內(nèi)開展的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和多媒體等信息技術(shù)，有效地把商品的資源管理和人們的交易行為結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)各商業(yè)主體之間的信息交換、業(yè)務(wù)處理、商品和服務(wù)交易等活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

（二）電子商務(wù)的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有其自身的一些顯著特征。它帶給人們的是一種全新的，快捷的，方便的生活購(gòu)物體驗(yàn)。人們只需要通過(guò)以internet為代表的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，突破了一些客觀的限制。而且相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)不再需要繁雜和漫長(zhǎng)的溝通和傳遞，只需要?jiǎng)觿?dòng)手就可以讓自己的商業(yè)供求信息在瞬間傳遍全球，極大的提高了進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的效率。這樣一來(lái)，買賣雙方交易更加便捷簡(jiǎn)化，在很大程度上大大減少了交易成本。

另外，在電子商務(wù)交易活動(dòng)過(guò)程中，買賣雙方都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行即時(shí)交流和溝通，對(duì)于各自所需了解或者關(guān)注的各種信息相互交換、核對(duì)，不僅通暢快捷，而且可以有效避免因信息不對(duì)稱所引發(fā)的欺騙行為，尤其是在有第三方平臺(tái)管控的情況下，使得整個(gè)交易過(guò)程更加透明化。

二、電子商務(wù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的影響與作用

（一）信息革命對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的影響

電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作方式，它的出現(xiàn)意味著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也需要到達(dá)一個(gè)發(fā)展的新思維。它對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)觀念的沖擊也是不容忽視的。經(jīng)濟(jì)社會(huì)中以商務(wù)活動(dòng)為主的企業(yè)在新型的網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，處于變革的水深火熱中。實(shí)施電子商務(wù)后，企業(yè)及其產(chǎn)品對(duì)外信息的交流已不僅僅是局限于本地范圍內(nèi)、數(shù)量極其有限的幾個(gè)老客戶，可以實(shí)現(xiàn)在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)采購(gòu)與銷售，形成一種更廣、更大、更多選擇的全新的供應(yīng)鏈。當(dāng)然，這只是電子商務(wù)在技術(shù)層面所帶來(lái)的重大推動(dòng)，更為重要的是帶來(lái)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理方式的革命，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念等多方面的挑戰(zhàn)。在以往的經(jīng)營(yíng)模式里，中層管理者起著上情下達(dá)、下情上呈的重要作用，如今網(wǎng)絡(luò)卻承擔(dān)了這一重要角色，令到傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理不得不面臨重大的變革。比如交易會(huì)可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，相應(yīng)的傳統(tǒng)人員進(jìn)行產(chǎn)品推銷的方式也失去了市場(chǎng)。

對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)而言，傳統(tǒng)管理運(yùn)作模式仍舊沒(méi)有擺脫小生產(chǎn)方式的影響，長(zhǎng)期處于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)管理的階段，因此運(yùn)行起來(lái)仍然是受制約以及低效的。在受到現(xiàn)代管理沖擊的時(shí)候，尤其是信息革命浪潮的迅速帶來(lái)，這類企業(yè)管理運(yùn)作的變革開始顯得越來(lái)越迫切。傳統(tǒng)企業(yè)要實(shí)施電子商務(wù)，就意味著自己的商務(wù)范圍可以在短時(shí)間內(nèi)迅速增大。在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下，一個(gè)企業(yè)想將自己的商務(wù)活動(dòng)半徑擴(kuò)大到全國(guó)都是十分困難的，更何況是融入全球經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)的中小型企業(yè)想要在電子商務(wù)的浪潮中保持實(shí)力或者是贏取更大的利益，都比新型的大型的企業(yè)更要難得多。

（二）電子化商務(wù)經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展空間

一個(gè)新概念或是一種新技術(shù)的出現(xiàn)，往往標(biāo)志著時(shí)代的變遷。而電子商務(wù)的出現(xiàn)和推廣普及，資本、技術(shù)、知識(shí)全球范圍內(nèi)的流通更加活躍，企業(yè)將面臨的全球化市場(chǎng)，擁有巨大的發(fā)展空間。

美國(guó)的網(wǎng)上書店亞馬遜是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成功的經(jīng)典例子。它從一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)上書店開始，成為了中國(guó)最大最全的網(wǎng)上綜合商城。它的成功恰到好處地說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)完全有能力支撐起各種企業(yè)的活動(dòng)。當(dāng)然，相應(yīng)的、近乎透明的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的?；ヂ?lián)網(wǎng)的延伸意味著市場(chǎng)的擴(kuò)大，或者說(shuō)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)空間也在擴(kuò)大。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)已經(jīng)超越了僅僅依賴著先天特性的粗放階段，它已經(jīng)慢慢向適應(yīng)市場(chǎng)活動(dòng)的全方位方向發(fā)展。

電子化商務(wù)經(jīng)營(yíng)下，企業(yè)必須持有的經(jīng)營(yíng)理念之一，就是搶占網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的制高點(diǎn)，利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，如纖纖毛細(xì)血管般逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)?？墒怯械钠髽I(yè)產(chǎn)品線太長(zhǎng)，顯得有點(diǎn)吃力，要想在眾多的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，保持并發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是實(shí)現(xiàn)永續(xù)成長(zhǎng)的法寶。因此，企業(yè)必須在統(tǒng)籌現(xiàn)有實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)的有機(jī)運(yùn)用，對(duì)自身業(yè)務(wù)流程變革和改造，及時(shí)建立企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，這樣不僅大大改變企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，也使得對(duì)外溝通情況大大改善，從而促使整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)信息機(jī)制更加完善、協(xié)調(diào)。在實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者實(shí)時(shí)雙向交流溝通的同時(shí)加強(qiáng)后期的服務(wù)。通過(guò)這樣，企業(yè)不僅可以把自己的產(chǎn)品傳遞給更多潛在的顧客，還可以為自己贏取無(wú)限的未來(lái)。

三、電子商務(wù)模式下的企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新

越來(lái)越多的企業(yè)家一致達(dá)成的共識(shí)是，當(dāng)今世界企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也是一場(chǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)品創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)化浪潮對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都有一定的沖擊和震撼，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須進(jìn)行重大的調(diào)整、變革和創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)這一便捷的信息溝通工具真正變?yōu)槠髽I(yè)降低費(fèi)用、賺取利潤(rùn)、造福于人類社會(huì)的機(jī)器，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能屹立于世界眾多企業(yè)之中，跟上世界經(jīng)濟(jì)的步伐。企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：

（一）人才創(chuàng)新戰(zhàn)略

企業(yè)要成功實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，都離不開一個(gè)非常重要的因素——人才，尤其是創(chuàng)新型人才。在開展電子商務(wù)模式下，企業(yè)更需要注重人才創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)是主體，人才是根本，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，必將形成對(duì)人才尤其是創(chuàng)新人才的巨大需求。只有擁有了一批高素質(zhì)的創(chuàng)新人才資源，才能保證企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新的能力，這對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的樹立與未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展極其重要。從如今歐美日等一些世界發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，加強(qiáng)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是非常重要的一條。企業(yè)要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)發(fā)展和壯大，就要重點(diǎn)考慮怎樣去吸引高質(zhì)量的創(chuàng)新人才，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人才的創(chuàng)造性，提高他們的生產(chǎn)力并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益能力。

（二）知識(shí)創(chuàng)新戰(zhàn)略

在信息、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識(shí)決定著企業(yè)的價(jià)值。企業(yè)的獨(dú)特成就越來(lái)越多地建立在企業(yè)所擁有的具有現(xiàn)實(shí)意義的、與用戶和實(shí)用相關(guān)的知識(shí)的基礎(chǔ)之上。而知識(shí)之所以能夠成為企業(yè)創(chuàng)新的根本力量，是因?yàn)橹R(shí)在企業(yè)創(chuàng)新中起著導(dǎo)向、參照、引證、和啟迪等方面的作用。因此在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的管理，不斷開發(fā)、捕獲和有效利用新知識(shí)、新思想，以提高企業(yè)創(chuàng)新的能力和水平。

一個(gè)企業(yè)要想在知識(shí)方面進(jìn)行創(chuàng)新，就必須要先了解自身的知識(shí)環(huán)境。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)新知識(shí)可以劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)可以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最明顯的例子就是一些企業(yè)通過(guò)有關(guān)新技術(shù)的專利，使得自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)達(dá)到事半功倍的效果。而隱性知識(shí)又稱為潛性知識(shí)，通?？床灰?jiàn)摸不到，不容易被復(fù)制和模仿，也是企業(yè)軟競(jìng)爭(zhēng)力所在。對(duì)隱性知識(shí)的挖掘和利用，成為了企業(yè)創(chuàng)新成功以及制勝的關(guān)鍵。知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)而言是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，需要不斷是實(shí)踐，才能在時(shí)間的長(zhǎng)河里有所見(jiàn)效。

（三）機(jī)制創(chuàng)新戰(zhàn)略

信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人才、知識(shí)和信息已經(jīng)成為企業(yè)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源。然而僅此還不夠，從宏觀經(jīng)濟(jì)角度而言，國(guó)家的繁榮富強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，不能僅憑擁有的資源和儲(chǔ)備，還必須具備能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)創(chuàng)新增長(zhǎng)的創(chuàng)新機(jī)制。企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力的關(guān)鍵就是建立有利于創(chuàng)新的機(jī)制，通過(guò)這種機(jī)制將人才、信息和知識(shí)資本的潛力最大化。我認(rèn)為在電子商務(wù)模式下的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制可以有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。通過(guò)實(shí)行優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部開展自由競(jìng)爭(zhēng)，可以提高企業(yè)的效率，才能使能干、肯干、會(huì)干的人聚集在一起大干一場(chǎng)，同時(shí)也能使那些懶惰的人變得勤快起來(lái)，而個(gè)別無(wú)能為力的人則被淘汰出局。

績(jī)效優(yōu)先的分配機(jī)制。企業(yè)為了更為有效的激勵(lì)員工工作積極性與主動(dòng)性，必須實(shí)行績(jī)效優(yōu)先的分配機(jī)制，敢于重獎(jiǎng)技術(shù)人員和創(chuàng)新人員。

建立風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)投資已成為創(chuàng)新成果的“孵化器”，企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜性、長(zhǎng)期性、高風(fēng)險(xiǎn)性，使得傳統(tǒng)的融資渠道無(wú)法發(fā)揮作用。企業(yè)創(chuàng)新的成功與發(fā)展是風(fēng)險(xiǎn)投資的結(jié)果，而不是風(fēng)險(xiǎn)投資的目的。風(fēng)險(xiǎn)投資同所有投資活動(dòng)一樣，以實(shí)現(xiàn)高額盈利為目的。正是由于利益的驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新者才敢于冒險(xiǎn)，進(jìn)入高新技術(shù)領(lǐng)域，在實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的成長(zhǎng)，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（四）管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

企業(yè)管理，說(shuō)到底是一種資源的整合，現(xiàn)代企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的管理主要依賴的是管理軟件的發(fā)展。20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的客戶關(guān)系管理軟件使得企業(yè)真正做到了對(duì)外部資源的全面整合，使企業(yè)管理全面走向信息化。企業(yè)能否跟上現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，管理創(chuàng)新成為了關(guān)鍵。

企業(yè)管理理論和思維的創(chuàng)新方向可以參考以下三個(gè)方面：

管理集成化。管理集成化是指企業(yè)可以綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，把內(nèi)、外部資源運(yùn)用先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)和管理軟件進(jìn)行有效的整合，以達(dá)到最佳的協(xié)調(diào)，從而發(fā)揮出最大的集成運(yùn)作效果，達(dá)到最大限度地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

管理智能化。信息與知識(shí)是現(xiàn)代管理決策的基礎(chǔ)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以達(dá)到信息與知識(shí)最大限度的溝通和交流，以及CRM系統(tǒng)、EPR系統(tǒng)等技術(shù)手段，提高企業(yè)對(duì)決策的知識(shí)化智能管理的正確性和科學(xué)性。

管理虛擬化。一個(gè)企業(yè)似乎很大，但是我們實(shí)際看到的它可以很小，因?yàn)榭梢园阉摂M化。一個(gè)企業(yè)的虛擬化管理可以分為靜態(tài)虛擬和動(dòng)態(tài)虛擬。靜態(tài)虛擬是指企業(yè)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上可以進(jìn)行虛擬合作。例如可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把同在一個(gè)企業(yè)卻處于不同的地區(qū)工作的企業(yè)人員連在一起，進(jìn)行及時(shí)的工作溝通，仿佛在同一個(gè)辦公室工作。而動(dòng)態(tài)虛擬則是在適應(yīng)動(dòng)態(tài)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的，它可以為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)遇。

四、結(jié)束語(yǔ)

在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革中，電子商務(wù)對(duì)每一個(gè)企業(yè)的深遠(yuǎn)影響都是不可忽視的，電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用值得每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者作出深刻的思考以及不斷的探究研發(fā)。企業(yè)者要清楚地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性才能把握先機(jī)，及時(shí)作出正確的調(diào)整與決策，以應(yīng)對(duì)不斷變換的市場(chǎng)需求。同時(shí)更要注重企業(yè)的創(chuàng)新投入，才能保證產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先度，占據(jù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅精明.試論電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響[J].中國(guó)商貿(mào)，2011，（05）.

[2]呼振術(shù).電子商務(wù)給企業(yè)管理帶來(lái)的影響[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2011，（05）.

第8篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)鏈；成本控制

一、電子商務(wù)企業(yè)的概述

（一）電子商務(wù)企業(yè)的含義及分類

電子商務(wù)企業(yè)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及電子信息技術(shù)處理企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)商務(wù)信息活動(dòng)及對(duì)外各種經(jīng)營(yíng)和活動(dòng)等各類貿(mào)易活動(dòng)的組織形式，即以電子商務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的類型按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)其進(jìn)行不同的分類：1、按經(jīng)營(yíng)模式分類：按電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式劃分可分為七類，即企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）、消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)（C2G）、企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)（B2G）、線上對(duì)線下（O2O）以及企業(yè)、消費(fèi)者、商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC）。2、按從業(yè)類型分類：按電子商務(wù)企業(yè)的從業(yè)類型可劃分為兩大類，包括：（1）電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)：指國(guó)民經(jīng)濟(jì)各傳統(tǒng)行業(yè)中以降低成本、拓展業(yè)務(wù)為目的，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展電子商務(wù)的企業(yè)。（2）電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)：是指從事提供基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、相關(guān)外包服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)的企業(yè)。同時(shí)，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)還可具體劃分為電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)和電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺(tái)企業(yè)。

（二）電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)

電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)包括從采購(gòu)、產(chǎn)品推廣、客戶訂購(gòu)到發(fā)貨、儲(chǔ)運(yùn)、網(wǎng)上支付等一系列的貿(mào)易活動(dòng)。區(qū)別于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，電子商務(wù)企業(yè)具有以下的特點(diǎn)：1、組織扁平化：電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部訊息傳送更為直接，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使組織變得扁平化，使管理者授權(quán)更為充分，增強(qiáng)了組織上下的溝通能力。2、系統(tǒng)信息化。計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)信息存儲(chǔ)、傳遞和共享的基礎(chǔ)。交互式多媒體、同步的信息交流取代了單向、異步的信息交流。3、交易虛擬化。互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)是電子化的虛擬市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)支付方式被廣泛的使用，各方從交易最初交涉、達(dá)成協(xié)議、款項(xiàng)支付到產(chǎn)品交付等都無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，均可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成，整個(gè)交易過(guò)程完全虛擬化。4、信息透明化。不受時(shí)空限制的網(wǎng)絡(luò)化的信息傳輸增加了各種信息之間的透明度，讓電子市場(chǎng)的信息傳遞和共享更為開放，從而為客戶提供全程的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶服務(wù)更加自助化。5、低交易成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的成本低，降低了信息成本；其次，交易的有關(guān)環(huán)節(jié)也大大簡(jiǎn)化；再者，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品宣傳等無(wú)紙化貿(mào)易省卻了在傳統(tǒng)方式下的處理費(fèi)用。6、高交易效率。能瞬間完成信息傳遞，商業(yè)單據(jù)處理自動(dòng)化，并且與企業(yè)信息管理系統(tǒng)結(jié)合，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正，大大節(jié)約傳輸時(shí)間。7、商業(yè)模式的多樣性。電子商務(wù)模式隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步及其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，其商業(yè)模式也不斷推陳出新。8、人力資源的重要性。由于技術(shù)資產(chǎn)和創(chuàng)造性思維構(gòu)成等智力資產(chǎn)在電子商務(wù)企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用，使得人的因素更加主動(dòng)和重要，電子商務(wù)企業(yè)會(huì)更重視的人才、無(wú)形資產(chǎn)等的利用。

二、電子商務(wù)企業(yè)的成本構(gòu)成

電子商務(wù)企業(yè)的成本主要是指企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力等全部資源。

（一）技術(shù)成本

電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)成本包括技術(shù)研發(fā)成本、軟硬件配置成本和日常維護(hù)成本。由于電子商務(wù)是各種現(xiàn)代科技結(jié)合的產(chǎn)物，而且隨著相關(guān)的技術(shù)和配置的不斷更新?lián)Q代，電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)成本始終占整體成本的一大部分。

（二）安全成本

制定安全標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)安全技術(shù)等技術(shù)措施為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的公正性和安全性提供了一定的保障，而同時(shí)這些用于保障交易安全的必要措施會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本的增加。

（三）物流成本

物流配送是衡量電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要尺度。物流配送雖節(jié)省了店面成本但并沒(méi)有節(jié)省庫(kù)存成本，物流配送既要在各區(qū)域有商品存放的地點(diǎn)，又需要支付運(yùn)輸配送的人工費(fèi)用。而且，由于物流模式不同相應(yīng)為企業(yè)帶來(lái)的隱性成本也不同。

（四）客戶成本

電子商務(wù)的客戶成本是指顧客取得商品全程用于網(wǎng)上交易的所有費(fèi)用。由于電子商務(wù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)開展的服務(wù)，因此只要消費(fèi)者接受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

（五）法律成本

電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)面臨許多法律問(wèn)題，如欺詐、網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)上交易的糾紛等。數(shù)字簽名、授權(quán)認(rèn)證中心管理和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的統(tǒng)一等這些電子商務(wù)規(guī)則的建立增加了電子商務(wù)操作的難度和成本。

（六）風(fēng)險(xiǎn)成本

由于電子商務(wù)處在虛擬的交易環(huán)境中，相對(duì)于實(shí)體交易它面對(duì)著更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)成本是一種由不確定因素造成隱形成本，比如網(wǎng)絡(luò)病毒、人才流失、技術(shù)更新等因素造成。

三、完善電子商務(wù)企業(yè)成本控制的對(duì)策

（一）樹立正確的成本控制觀念

1、基于價(jià)值鏈分析控制成本。電子商務(wù)企業(yè)不能只將注意力放在產(chǎn)品及服務(wù)的銷售環(huán)節(jié)，需把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的成本管理領(lǐng)域。此時(shí)，基于價(jià)值鏈分析實(shí)施成本控制會(huì)更加精確，控制范圍也會(huì)更廣。

2、貫徹實(shí)施成本效益原則。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是其最主要的盈利目標(biāo)，如果電子商務(wù)企業(yè)只注重成本的縮減，而沒(méi)有為顧客提供良好的服務(wù)時(shí)，很可能會(huì)導(dǎo)致顧客的流失。因此，不能單一的從短期的賬面上進(jìn)行分析，而要看其所帶來(lái)的成本效益，企業(yè)在實(shí)施成本控制時(shí)要考慮到成本-效益原則。

（二）選擇適當(dāng)?shù)奈锪髂Ｊ?/p>

目前比較常見(jiàn)的物流模式主要包括：自營(yíng)物流、第三方物流、第四方物流、物流聯(lián)盟。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的成本控制來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)物流對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，而且企業(yè)對(duì)其物流系統(tǒng)有較強(qiáng)的管理能力，那么企業(yè)可以在充分了解情況后選擇自營(yíng)物流。對(duì)于自身資金不足的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)物流聯(lián)盟模式是個(gè)很好的選擇。如果物流對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)較為重要，但是處理物流能力有限，那么可以考慮第三方物流。

（三）建立供應(yīng)鏈成本管理體系

1、全面提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。隨著人們生活水平逐漸提高，人們?cè)絹?lái)越享受購(gòu)物時(shí)的服務(wù)而非商品本身，企業(yè)僅依靠低價(jià)優(yōu)勢(shì)已不能滿足消費(fèi)者需求。良好的客戶服務(wù)還能加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間相互的理解，減少不必要客戶違約成本和法律成本，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

2、建立合作伙伴關(guān)系。建立戰(zhàn)略合作關(guān)系既可以保證獲得更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，又可以降低企業(yè)的交易成本。同時(shí)，盡可能避免頻繁更換供應(yīng)商，因?yàn)檫@會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的交易成本的增加，也增加了供應(yīng)源的不確定性，難以保證服務(wù)水平。

（四）加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

1、加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)。電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是建立在現(xiàn)代化信息系統(tǒng)上的，日常事務(wù)的處理都要依賴信息系統(tǒng)。由于電子商務(wù)企業(yè)處于具有開放性、變動(dòng)性及非規(guī)范性等特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此，企業(yè)處于高風(fēng)險(xiǎn)中，因而需要構(gòu)建安全高效的信息系統(tǒng)來(lái)維持企業(yè)的日常運(yùn)作，降低風(fēng)險(xiǎn)成本。

第9篇：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)含義范文

【摘要】跨境電子商務(wù)是一個(gè)新興的概念，其含義就是運(yùn)用電子化手段作為交易方式的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)。作為一種全新的貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)顯示出強(qiáng)大的生命力，同時(shí)以其蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化格局和國(guó)際貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本文從跨境電子商務(wù)的概念出發(fā)，講述了電子商務(wù)在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀。接著從電子商務(wù)對(duì)國(guó)際分工、國(guó)際市場(chǎng)、國(guó)際貿(mào)易交易手段、國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體和方式、國(guó)際貿(mào)易成本結(jié)構(gòu)、國(guó)際貿(mào)易政策的影響等方面分析了電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。本文在對(duì)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及不足進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，提出了加速中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程的措施與辦法。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 國(guó)際貿(mào)易 影響 對(duì)策

一、跨境電子商務(wù)的定義

對(duì)于跨境電子商務(wù)的概念，目前無(wú)論IT行業(yè)還是商業(yè)界都沒(méi)有一個(gè)完整統(tǒng)一的定義，眾說(shuō)紛紜。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士都根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)的參與程度，提出了許多不同的表述?？傮w上而言，跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

二、跨境電子商務(wù)的發(fā)展及其在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用，即利用現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以電子數(shù)據(jù)傳輸方式完成從建立貿(mào)易關(guān)系、商業(yè)談判、電子合同簽訂到租船、訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)、申請(qǐng)?jiān)S可證、配額及貨款結(jié)算全過(guò)程的交易方式。簡(jiǎn)單地講，跨境電子商務(wù)是指利用電子商務(wù)運(yùn)作的各種手段部分或全部地完成國(guó)際貿(mào)易的整個(gè)過(guò)程。

首先，參與交易的各方應(yīng)是來(lái)源于不同的國(guó)家，即交易本身是跨越國(guó)界的。其次，交易各方拋開傳統(tǒng)的交易方式，利用方便快捷、低成本、開放性、全球性的現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段進(jìn)行交易。此外，從參與跨境電子商務(wù)的交易各方來(lái)看，除了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中公司之間的大宗交易（即B2B）之外，也有一定量的B2C交易，即個(gè)人消費(fèi)者也可直接參與國(guó)際貿(mào)易。

三、跨境電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

跨境電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，建立了以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的全新物流體系，提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式服務(wù)。

隨著跨境電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響不斷向深層次擴(kuò)展，其影響通過(guò)國(guó)際貿(mào)易不可避免地要延伸到國(guó)際生產(chǎn)領(lǐng)域，從而深化了國(guó)際分工；與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提條件，開辟了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)空間，全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的大“市場(chǎng)”，在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各國(guó)間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作得以大大加強(qiáng)，跨境電子商務(wù)可以大大節(jié)省外貿(mào)企業(yè)在買賣過(guò)程中所需要的成本支出，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)處理程序，縮短國(guó)際貿(mào)易的文件處理周期，降低企I的庫(kù)存水平，消除信息傳遞過(guò)程中的人工干預(yù)，從而降低成本。

四、我國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策

第一，外貿(mào)企業(yè)需要轉(zhuǎn)變觀念，積極投身跨境電子商務(wù)發(fā)展大潮。企業(yè)要全面了解全球電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真研究構(gòu)成電子商務(wù)的各種關(guān)鍵所在。更重要的是要及時(shí)提出我國(guó)的電子商務(wù)框架和發(fā)展對(duì)策。中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)即要符合中國(guó)的國(guó)情，走自己的道路，又要注意同全球電子商務(wù)接軌?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，不僅對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是新的技術(shù)工具的獲得和經(jīng)營(yíng)模式的改變，更重要的是對(duì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，是在新的平臺(tái)上推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有利機(jī)遇，也決定著中國(guó)經(jīng)濟(jì)在21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐，盡早在國(guó)際市場(chǎng)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第二，政府方面要努力培育健康的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)物流配送的系統(tǒng)化和信息化系統(tǒng)的建設(shè)，積極采用先進(jìn)的物流管理技術(shù)和裝備，加快建立全國(guó)、區(qū)域、城鎮(zhèn)、企業(yè)等多種層次的，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，與國(guó)際通行規(guī)則接軌的，現(xiàn)代物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；政府還應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，為電子商務(wù)創(chuàng)造有利的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；加快作為金融業(yè)主體的商業(yè)銀行金融電子化進(jìn)程。

第三，著力塑造跨境電子商務(wù)品牌。在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià)?；ヂ?lián)網(wǎng)具有交互、快捷、全球和媒體傳播等特性，對(duì)于樹立企業(yè)的品牌形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，更好地為客戶服務(wù)提供了有利的條件，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌的構(gòu)建，不僅要了解和掌握相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，而且要了解和掌握客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的整體體驗(yàn)。因此，著力塑造有影響力的跨境電子商務(wù)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

五、總結(jié)

全球化的結(jié)果形成了地球村，而電子商務(wù)的發(fā)展加速了地球村各個(gè)不同成員間之信息交流與溝通。國(guó)際貿(mào)易為跨境電子商務(wù)之驅(qū)動(dòng)力量之一，而跨境電子商務(wù)則為國(guó)際貿(mào)易提供了一個(gè)方便的交易與信息傳輸?shù)钠脚_(tái)?？缇畴娮由虅?wù)的興起是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的一場(chǎng)深刻的商業(yè)革命。在這場(chǎng)變革中，世界市場(chǎng)的重新構(gòu)造，國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新的深化，對(duì)每一個(gè)國(guó)家都將產(chǎn)生深刻的影響。

為了能夠更有效地參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能夠在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中獲取更大的利益，我們應(yīng)當(dāng)高度重視跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，認(rèn)真研究和探索跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律及其對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響，以便采取積極的對(duì)策措施，培育企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)，保持快速和健康的發(fā)展。

總而言之，跨境電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響是革命性的，它深化了國(guó)際分工，擴(kuò)大了國(guó)際貿(mào)易，使國(guó)際市場(chǎng)格局發(fā)生了改變，給發(fā)展中的國(guó)家和企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)盡的機(jī)遇。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳輝.我國(guó)國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)[J].電子商務(wù)，2004，12.