教育線上營銷精選(九篇)

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第1篇：教育線上營銷范文

課堂教學(xué)是一門藝術(shù)，是一種教師與學(xué)生共同參與的復(fù)雜性活動。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學(xué)生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個(gè)教師和學(xué)生都面臨的最大的潛在危險(xiǎn)”。課堂教學(xué)應(yīng)該是各種樣式、各種方法，都在競爭，都在開放，這才是大好局面。真正的小學(xué)語文課堂應(yīng)該是高效的課堂，是探究的課堂。那么，什么是高效課堂呢？我認(rèn)為，高效的課堂是指通過課堂教學(xué)使學(xué)生在知識技能、過程方法、情感態(tài)度價(jià)值觀等方面獲得明顯且全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。具體地講，從教師的角度講，高效的課堂教學(xué)是指促進(jìn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)的教學(xué)；從學(xué)生的角度講，高效的課堂教學(xué)是指學(xué)生獲得顯著發(fā)展的教學(xué)，這里的“發(fā)展”是指具有全面性、整體性、持久性的發(fā)展；從投入的角度講，高效的課堂教學(xué)是指教學(xué)投入（或教學(xué)所耗）少但教學(xué)產(chǎn)出（教學(xué)所得）高的教學(xué)。

在課程改革如火如荼進(jìn)行的今天，課堂究竟應(yīng)以什么樣的姿態(tài)才是最有效的課堂教學(xué)方式？該如何打造高效課堂呢？ 我個(gè)別人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1 創(chuàng)情設(shè)境，激發(fā)興趣

興趣是人的一種帶有趨向性的心理特征。學(xué)生對所學(xué)知識一旦產(chǎn)生興趣，就會產(chǎn)生一種對知識的好奇與渴望，就想探究其奧秘，就會主動、積極、執(zhí)著地去探索。那么如何利用課堂教學(xué)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？

1.1 精心導(dǎo)入，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。導(dǎo)語是一堂課的切入點(diǎn)。著名特級教師于漪老師說過：課的開始，其導(dǎo)入語就好比提琴家上弦，歌唱家定調(diào)。第一個(gè)音定準(zhǔn)了，就為演奏或者歌唱奠定了良好的基礎(chǔ)。精心設(shè)計(jì)課堂導(dǎo)語，先聲奪人，可以喚起學(xué)生強(qiáng)烈的“樂知”、“樂學(xué)”的欲望。設(shè)計(jì)優(yōu)美生動的導(dǎo)語，創(chuàng)設(shè)一種與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的美的情境，叩開學(xué)生的心靈，是很重要的，可使學(xué)生或悄然動容，或神思飛越，或躍躍欲試，或期待盼望，從而很快進(jìn)入“共振”的境界。

（1）激發(fā)興趣，設(shè)置懸念：入選教材的課文內(nèi)容很豐富，這就要求教師在設(shè)計(jì)導(dǎo)語時(shí)首先要考慮如何激發(fā)學(xué)生對這些課文的學(xué)習(xí)興趣，能喚起學(xué)生的注意力，拓展學(xué)生的思維跨度，使學(xué)生處在心求通、口欲言的“憤”、“悱”之中。

（2）觸及重點(diǎn)，短小精悍：導(dǎo)語設(shè)計(jì)貴短，切忌內(nèi)容簡單羅列；過于冗長的導(dǎo)語，除了有喧賓奪主之嫌外，易使學(xué)生疲勞、注意力分散。

（3）創(chuàng)設(shè)氣氛，營造氛圍：在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)生隨時(shí)受到語文材料的熏陶感染，并產(chǎn)生獨(dú)特的體驗(yàn)。人文性和情感性決定了我們語文教師在課堂上要努力營造出動人的教學(xué)情境與氛圍。

1.2 激情授課，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 教師應(yīng)把自己的激情完全融入授課過程當(dāng)中，讓教師的情感與授課內(nèi)容同興奮、同疑問、同激昂、同探求。充分利用自己的形體語言來配合授課內(nèi)容，并且要把學(xué)生的情緒也引入教師的激情當(dāng)中。

2 積極鼓勵(lì)學(xué)生自主參與

“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人”，讓學(xué)生在參與中生動活潑地發(fā)展，在發(fā)展中積極主動地參與，人人都有參與和發(fā)展的機(jī)會。當(dāng)然有效的參與不只是行動上的呼應(yīng)，更重要的是思維的同步、情感的共鳴，同時(shí)這里的“參與度”不僅僅是學(xué)生個(gè)體參與的深度和有效程度，也是學(xué)生參與的廣度，真正自主高效的參與應(yīng)該是全員參與、全程參與、主動參與、真實(shí)參與。

3 鼓勵(lì)質(zhì)疑問難，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新意識

學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題，提出問題和解決問題的過程。在這個(gè)過程中，發(fā)現(xiàn)問題、提出問題是解決問題的關(guān)鍵。愛因斯坦說過：提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要。因此，在教學(xué)活動中，必須注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力，即培養(yǎng)質(zhì)疑問難能力。那么，如何使學(xué)生學(xué)會質(zhì)疑問難，從而養(yǎng)成獨(dú)立思考問題，分析問題，解決問題的能力呢？我認(rèn)為這需要教師的一個(gè)引導(dǎo)過程。

3.1 審題激質(zhì)疑：關(guān)鍵字句是題目的“窗戶”，透過“窗戶”才能領(lǐng)略內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)生讀題、審題，圍繞題目提出問題，不但可以訓(xùn)練學(xué)生的審題能力，更能迅速地掌握題目的脈絡(luò)和內(nèi)容。

3.2 身邊小事啟質(zhì)疑：除了課堂教學(xué)訓(xùn)練學(xué)生質(zhì)疑能力之外，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多觀察生活實(shí)際，多問幾個(gè)為什么，從身邊日常事務(wù)提高質(zhì)疑問難的能力?？傊?，教師要鼓勵(lì)學(xué)生敢于提出疑問，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生疑問，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題，要給學(xué)生質(zhì)疑的時(shí)間和空間，使學(xué)生可以隨時(shí)質(zhì)疑，會質(zhì)疑本身就是思維的發(fā)展、能力的提高。通過質(zhì)疑使學(xué)生獲得有益的思維訓(xùn)練，變“學(xué)會”為“會學(xué)”，會“發(fā)現(xiàn)問題－分析問題－解決問題－再發(fā)現(xiàn)問題”養(yǎng)成勤于思考。

4 巧妙運(yùn)用電教媒體，創(chuàng)設(shè)高效課堂

隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，電教媒體逐步走入課堂，它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)在情境營造、時(shí)空轉(zhuǎn)換、情感滲透、思維創(chuàng)新等方面的不足，以一種鮮明的教學(xué)特點(diǎn)，豐富的教學(xué)內(nèi)容,形象生動的教學(xué)情境為特征的新型課堂教學(xué)模式，顯示出它得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。教師優(yōu)化運(yùn)用電教媒體，對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，打造高效課堂，有著極其重要的作用。

4.1 運(yùn)用電教媒體，創(chuàng)設(shè)輕松、愉悅的教學(xué)氛圍?？鬃釉唬骸爸卟蝗绾弥?，好之者不如樂之者?！毙W(xué)生的心理特征是好奇好動，他們樂于在玩中學(xué)、在動中求知、在喜悅中探索，所以作為課堂教學(xué)的主導(dǎo)者，創(chuàng)設(shè)輕松、愉悅的教學(xué)氛圍是極其重要的。

4.2 運(yùn)用電教媒體，要堅(jiān)持啟發(fā)誘導(dǎo)，淡化教學(xué)重、難點(diǎn)。 陶行知先生說：“發(fā)明千千萬萬，起點(diǎn)是一問”。一池死水，風(fēng)平浪靜，投去一石，碧波漣漪?？芍^一石擊起千層浪。教師的教學(xué)要能溫故知新，巧妙地啟發(fā)誘導(dǎo)，還要善于設(shè)疑，去撞擊學(xué)生思維的火花，淡化教學(xué)重、難點(diǎn)。

第2篇：教育線上營銷范文

一．和諧的教學(xué)環(huán)境——實(shí)現(xiàn)有效教育的前提

美國當(dāng)代著名的心理學(xué)家、教育學(xué)家的布盧姆認(rèn)為，一個(gè)帶著積極情感學(xué)習(xí)的學(xué)生，比那些缺乏感情或?qū)W習(xí)樂趣的學(xué)生學(xué)習(xí)得更加輕松，更加迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，初中生在英語學(xué)習(xí)中存在較為普遍的情感問題，如對對生詞產(chǎn)生畏難心理，對提問過分緊張而導(dǎo)致語言表達(dá)不流利，害怕與同學(xué)和老師交流等等，因此，在英語閱讀教學(xué)中教師要積極努力幫助學(xué)生克服消極情感。

二．互動的教學(xué)過程——實(shí)現(xiàn)有效教育的基礎(chǔ)

現(xiàn)代教育論指出，教學(xué)過程是師生交往積極互動、共同發(fā)展的過程。如果在英語課堂中沒有課堂互動，沒有教學(xué)交往，就談不上有效教學(xué)。

1. 任務(wù)互動

近年來，任務(wù)型教學(xué)法(Task-based Language Teaching) 逐漸被引入我國的基礎(chǔ)英語課堂教學(xué)中，這種語言教學(xué)方法認(rèn)為：“在教學(xué)活動中，教師應(yīng)當(dāng)圍繞特定的交際和語言項(xiàng)目，設(shè)計(jì)出具體的任務(wù)，學(xué)生通過各種語言活動形式來完成任務(wù)，以達(dá)到學(xué)習(xí)和掌握語言的目的?！?/p>

但是，任務(wù)履行的過程是具有開放性，所以要在有限的課堂時(shí)間內(nèi)最大的提高課堂效率，就要好好利用任務(wù)型教學(xué)的交互性，即任務(wù)互動，這種互動可以是師生之間、生生之間或者學(xué)生與輸入材料之間的雙邊或多邊互動。

例如，在《牛津初中英語》7B Unit 3中有一節(jié)閱讀課A Lucky Escape，本單元的任務(wù)事實(shí)上就是對生活中的各種路線表達(dá)有所了解。而作為本單元的重要的閱讀課，A Lucky Escape把情節(jié)設(shè)置為兩個(gè)小伙伴在識破搶劫犯的偽裝，被綁架到廂式貨車?yán)锩?，再通過自己的機(jī)智勇敢，撬開車鎖各自從不同路線逃跑，跑向警局報(bào)警的故事。

由于本節(jié)閱讀課的主要任務(wù)之一就是通過閱讀，畫出兩個(gè)小伙伴各自的逃生路線，所以本人在教學(xué)過程中，把學(xué)生按角色分成若干組，組內(nèi)的每一個(gè)人都有一個(gè)要扮演的角色，這樣有效地發(fā)揮學(xué)生的自主能動性，避免了有些學(xué)生不主動參與學(xué)習(xí)。在各組完成任務(wù)過程的中不僅產(chǎn)生的語言交流，而且組內(nèi)多人的參與、多向的互動交流，任務(wù)履行中的情感交流、人際交往，各組競爭這快速完成任務(wù)時(shí)的緊迫感、興奮感、成就感等很大程度上減少了隨意性，使學(xué)生能更加積極地投入到了教學(xué)活動中，提高了課堂效率。

2.創(chuàng)意互動

在課堂教學(xué)活動中，教師可以采用靈活的，有創(chuàng)意的教學(xué)方法手段增加互動效果，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)習(xí)有效的課堂教學(xué)，。如教《牛津初中英語》Unit 1 Friends ‘Reading’部分的時(shí)候，我運(yùn)用著名的美劇六人行Friends中的一段引入主題。并且教授了主題曲‘ I'll Be There For You’并且把歌詞作為課外閱讀項(xiàng)目，在大量的語言交際和閱讀活動中，特別在體會主題曲的意境中，不僅提高了學(xué)生的新思維的能力，而且推動了教師教學(xué)方式方法的不斷改革與創(chuàng)新。

3.情景互動

盡量利用真實(shí)的環(huán)境或設(shè)計(jì)模擬情境進(jìn)行閱讀教學(xué)。如教《牛津初中英語》Food ‘Reading‘部分的時(shí)候，出現(xiàn)了了一些新的關(guān)于食物的單詞，所以我先通過圖片建立食物和單詞之間的聯(lián)系，接下來通過聞、摸、嘗等方式，讓學(xué)生記單詞。通過這種真實(shí)的氛圍提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

三．分層次的教學(xué)策略——實(shí)現(xiàn)有效教育的保障

心理學(xué)認(rèn)為由于遺傳和社會因素的影響，人在智力和非智力因素方面是有差異的。作為教師，我們要承認(rèn)這種客觀差異的存在，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。教育的有效性是針對每一個(gè)受教育的個(gè)體而言的，所以分層次英語教學(xué)就成為實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)的重要手段。

現(xiàn)在已經(jīng)有很多教師已經(jīng)在分層次教學(xué)的實(shí)踐活動中做出了很多有借鑒意義的嘗試，例如，南京市第二十四中學(xué)的高英老師就在這一領(lǐng)域取得了顯著成績。本人借鑒了她成功的經(jīng)驗(yàn)并在教學(xué)實(shí)踐過程中加以改進(jìn)，總結(jié)如下：

在教學(xué)的初始階段（最好是在初一進(jìn)校的時(shí)候），通過一段時(shí)間一定量的測試，調(diào)研每一個(gè)學(xué)生的英語水平。根據(jù)學(xué)生水平，劃分出“一二三”三組：第一組學(xué)生接受能力較強(qiáng)，對他們的要求是在嚴(yán)抓基礎(chǔ)的同時(shí)，在聽說讀寫等方面進(jìn)行拓展延伸，培養(yǎng)較強(qiáng)的英文交際能力，較多的了解英語國家文化歷史；第二組學(xué)生基礎(chǔ)一般，對他們的要求主要是強(qiáng)化基礎(chǔ)，適當(dāng)提高基本技能，培養(yǎng)提高英文交際能力，對英語國家文化歷史有一定了解。第三組學(xué)生基礎(chǔ)較差，主要是鞏固基礎(chǔ)知識。培養(yǎng)基本的英語交際能力，對英語國家文化有初步的了解。

課堂教學(xué)的分層，教師不僅應(yīng)把握每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)，針對不同層次提出不同要求，更加要抓住課堂的提問和反饋環(huán)節(jié)，使每個(gè)學(xué)生在課堂上都有事做，較好地實(shí)現(xiàn)了有效課堂。同時(shí)，配套的還要有默寫、背誦分層，作業(yè)、考試分層，而且更加要對學(xué)生評價(jià)的分層。如，在默寫和平時(shí)的檢測中，對不同層次的學(xué)生設(shè)置不同的分?jǐn)?shù)，讓大部分學(xué)生能夠過關(guān)。尤其對第三組學(xué)生的評價(jià)更要以鼓勵(lì)為主。這一切的層次看起來很簡單的要求，但在具體實(shí)施過程中需要實(shí)施需要教師花費(fèi)大量的時(shí)間和精力而且更加需要教師諸多的耐心和智慧。

最后，用金山區(qū)教育局局長徐虹的話來總結(jié)就是，“教育的本質(zhì)是科學(xué)，要講求真；科學(xué)的本質(zhì)在于它的前瞻性，要講求是，即遵循客觀規(guī)律。規(guī)律不是簡單的規(guī)定，要有理性思考，要作積極的探索。因此，“有效教育”的提出，不是一種口號，而是一種思考方式，對“有效教育”的探索，同時(shí)激發(fā)我們對教育規(guī)律的認(rèn)識與實(shí)踐，從而接近規(guī)律，駕馭規(guī)律，找到一條辦教育的科學(xué)之路?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

[1]金山區(qū)教育局局長 徐虹:《上海金山區(qū)構(gòu)筑教育的“智慧金山” 》；

[2]高英：《小班化背景下的分層次英語教學(xué)》南京市第二十四中學(xué)

第3篇：教育線上營銷范文

[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語 專業(yè)知識 專業(yè)詞匯 多媒體課件

自從20世紀(jì)70年代改革開放以來，至今已有30年了，這30年來國民經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，對外貿(mào)易連年增長，人民生活水平大幅度提高，我國的外匯儲備現(xiàn)已雄居世界各國之首，尤其在我國加入世界貿(mào)易組織之后，對外貿(mào)易又迎來了新一輪迅猛發(fā)展的黃金時(shí)期，從目前人才市場的需求來看，許多企業(yè)不僅要求面試者掌握一定的專業(yè)知識，同時(shí)還要求具有扎實(shí)的英語技能，譬如國際商務(wù)英語談判技巧、法律英語合同翻譯，談判英語翻譯，同時(shí)在國際運(yùn)輸、銀行托收、支付結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)也都需要扎實(shí)的英語能力，這里通曉國際上通用的商務(wù)英語就顯得尤為重要，因?yàn)檫@是一門兼具理論與實(shí)踐為一體的實(shí)用性很強(qiáng)的綜合學(xué)科，內(nèi)含許多常人不解的專業(yè)術(shù)語與詞匯等。在我國，商務(wù)英語的教學(xué)真正開始發(fā)展也就是20年左右，盡管在這20年中該門課程成了熱門專業(yè)課程之一，但其專業(yè)體系的建設(shè)和教學(xué)還存在著一些問題，筆者從事商務(wù)英語教學(xué)多年，也曾應(yīng)邀到其他一些高校講授商務(wù)英語并和一些同行有廣泛的交流和磋商探討。本文主要討論我國高等院校商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題及對策。

一、關(guān)于我國高校商務(wù)英語教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)

目前，在我國高校從事商務(wù)英語教學(xué)的教師基本都畢業(yè)于英語專業(yè)，而且近年來由于高校對教師隊(duì)伍的學(xué)歷要求不斷提高，大部分教師都擁有博士學(xué)位，但遺憾的是具有商務(wù)英語背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專職教師仍然十分缺乏，其主要原因還是由于畢業(yè)于英語專業(yè)的教師大多對與國際貿(mào)易的相關(guān)知識知之甚少，而同時(shí)又具有涉外商務(wù)工作經(jīng)歷的教師則更是鳳毛麟角。沒有好的教師，培養(yǎng)合格的學(xué)生則成了一句空話，筆者認(rèn)為要解決這個(gè)問題可以從以下幾個(gè)方面著手：

1.鼓勵(lì)有關(guān)從事商務(wù)英語教學(xué)的教師自學(xué)外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)務(wù)、商務(wù)英語洽談、外經(jīng)貿(mào)函電、國際市場營銷、國際商法、進(jìn)出口單證繕制、市場調(diào)查與分析、國際結(jié)算、電子商務(wù)等一系列實(shí)務(wù)型課程

目前，我國國內(nèi)已經(jīng)設(shè)立了對以上專業(yè)水平的相關(guān)資格考試，如：中國國際貿(mào)易學(xué)會的“國際商務(wù)證書”考試和“外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書”考試，中國商業(yè)技師協(xié)會的“國際商務(wù)單證員證書”考試，這類考試可以為教師的自學(xué)指名清晰的方向。同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)為教師提供學(xué)習(xí)商務(wù)英語和實(shí)踐的機(jī)會，派遣有發(fā)展?jié)摿Φ慕處熑ド嫱馄髽I(yè)和英語國家進(jìn)修學(xué)習(xí)，只有教師有了扎實(shí)的語言功底，豐富的商務(wù)知識和業(yè)務(wù)知識，才能在課堂上心中有底，講課具有吸引力，講深講透每一個(gè)商務(wù)英語單詞、短語的中文含義、業(yè)務(wù)上的含義及相關(guān)的背景知識，最終取得學(xué)生的普遍認(rèn)同、讓學(xué)生真正學(xué)到商務(wù)英語知識。

2.積極引進(jìn)既能熟練掌握英語，又能通曉國際貿(mào)易一線操作實(shí)務(wù)的“雙師型”教師

目前，我國許多高校都在積極采取措施逐步加大教師的培訓(xùn)力度，其中一個(gè)方向就是發(fā)展“雙師型”教師隊(duì)伍，隨著高校內(nèi)部教學(xué)工作的深入開展，“雙師型”教師隊(duì)伍已經(jīng)初具規(guī)模，但距離各院校的實(shí)際需要，距離經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展需要，還顯得十分不夠。而對于商務(wù)英語教學(xué)，這些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、多年在業(yè)務(wù)一線從事實(shí)務(wù)型工作的人員經(jīng)過教師資格培訓(xùn)，就能取得教師資格證書，可以擔(dān)任專業(yè)實(shí)踐課的教師，也可以擔(dān)任專業(yè)理論課的教師，成為“雙師型”教師隊(duì)伍的重要組成部分。

3.適當(dāng)從外貿(mào)、海關(guān)等單位聘任兼職型教師

把這些教師作為整個(gè)師資隊(duì)伍的一個(gè)重要組成部分，可以改善和調(diào)整現(xiàn)有教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)師資隊(duì)伍整體功能的優(yōu)化。由于目前我國的高校教育與社會的實(shí)際需要有很大的距離，對于這類教師的引進(jìn)，可以加深學(xué)生對商務(wù)英語應(yīng)用技能的掌握。

二、關(guān)于商務(wù)英語教材的選用

目前國內(nèi)商務(wù)英語教材的編寫與出版跟過去相比已有很大進(jìn)步，但低水平的重復(fù)仍是司空見慣，一些教材東拼西湊進(jìn)行抄襲也屢見不鮮，另外有的教材實(shí)用性不強(qiáng)，系統(tǒng)性和權(quán)威性也不夠，配有教師用書、學(xué)生練習(xí)冊及其他配套學(xué)習(xí)材料的教材也很少，外行的人不懂其中缺陷和不足，內(nèi)行的教師一看就知道這些教材是不能很好地培養(yǎng)涉外商務(wù)英語人才的。雖然有關(guān)院?；ㄙM(fèi)了巨大的人力、物力組織相關(guān)專業(yè)人士和專家系統(tǒng)地編寫英語教材，但外貿(mào)實(shí)務(wù)的發(fā)展也是一日千里，總不免出現(xiàn)教材相對滯后的現(xiàn)象。所以在解決這個(gè)問題之前，在選用商務(wù)英語教材時(shí)，應(yīng)盡可能選用過去出版的權(quán)威院校和權(quán)威專家編寫的相關(guān)教材，這樣至少可以保證基礎(chǔ)知識的牢固掌握。

三、關(guān)于多媒體課件在商務(wù)英語教學(xué)中的運(yùn)用

商務(wù)英語的教學(xué)目的是盡量培養(yǎng)既懂外語又懂商貿(mào)知識并兼具一定實(shí)踐技能的復(fù)合型人才，要求學(xué)生在學(xué)了商務(wù)英語這門課程以后具有較強(qiáng)的商務(wù)英語應(yīng)用能力。扎實(shí)的商務(wù)知識是學(xué)生畢業(yè)以后能在涉外企業(yè)獨(dú)當(dāng)一面地開展工作的重要保證，所以像多媒體這樣的課堂教學(xué)形式就顯得十分重要，多媒體教學(xué)的作用主要有以下幾個(gè)方面：

1.有利于教學(xué)效率的提高

和傳統(tǒng)的板書比較起來，多媒體課件有信息量大、節(jié)省時(shí)間效率高的優(yōu)點(diǎn)，它可以使課堂教學(xué)緊湊、有條理，能在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)大量信息，因此能夠給教師學(xué)生更多的交流溝通及操作的時(shí)間。有研究表明，有多媒體課件輔助的教學(xué)方式比只有傳統(tǒng)工具輔助的教學(xué)方式效率要提高30%～50%。效率決定產(chǎn)能，可以看出，如此高效率下的教學(xué)會帶來多么大的教學(xué)效果。

2.有利于提高學(xué)生的應(yīng)用能力

這些年，大學(xué)生就業(yè)難成了各方都關(guān)注的問題，提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力是高校教師，尤其是商務(wù)英語教師責(zé)無旁貸的任務(wù)，通過多媒體課件，可以讓教師根據(jù)自己的教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生在這個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行商務(wù)活動，他們可以進(jìn)入談判室，通過郵件進(jìn)行商務(wù)洽談、報(bào)盤、還盤、簽約，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)關(guān)、裝運(yùn)發(fā)貨、制單結(jié)匯，顯然這種身臨其境的感覺，是傳統(tǒng)的粉筆加課本無法比擬的。

3.有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

商務(wù)英語課程不但要求學(xué)生懂英語，還要懂得大量復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語和操作流程及國際上通用的商務(wù)規(guī)則，而學(xué)生在學(xué)這門課之前，對此毫無了解。一般情況下上課也比較枯燥乏味，而通過多媒體課件，生動直觀地演示，便捷的交互操作，就可以起到化難為易，化繁為簡，減少學(xué)生單調(diào)乏味感，能吸引學(xué)生的注意力，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

為了搞好教學(xué)，各高校在教學(xué)中應(yīng)該盡可能的引入多媒體教學(xué)來輔助現(xiàn)有的傳統(tǒng)課堂教學(xué)，使之成為商務(wù)英語教學(xué)重要的組成部分。通過多媒體的情景教學(xué)，學(xué)生可以真正感受到學(xué)習(xí)的必要性和趣味性，從而激發(fā)起學(xué)習(xí)的興趣，有利于學(xué)習(xí)效果和應(yīng)用能力的提高。

四、關(guān)于商務(wù)英語課程的課堂教學(xué)

商務(wù)英語課程的課堂教學(xué)是商務(wù)英語教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)生們在學(xué)習(xí)這門課程之前，對這門課程的諸多專業(yè)知識、專業(yè)詞匯知識幾乎一無所知，因此學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)應(yīng)該主要來自于教師對具體問題的講解，所以作為這門課程的主講教師就必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度，不斷總結(jié)、摸索，力爭講深講透每一個(gè)詞匯和知識點(diǎn)，同時(shí)還應(yīng)注意商務(wù)文化意識的培養(yǎng)，還要結(jié)合學(xué)生自身的特點(diǎn)和這門學(xué)科的特點(diǎn)，力爭培養(yǎng)合格的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語人才。筆者認(rèn)為，為了使教學(xué)過程生動化，教學(xué)方法多樣化，可以從以下幾個(gè)方面著手嘗試：

1.案例教學(xué)法

這種教學(xué)法也可以稱之為個(gè)案教學(xué)法或?qū)嵗虒W(xué)法，它指的是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，組織學(xué)生以案例為對象，運(yùn)用相關(guān)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對案例材料進(jìn)行剖析研究，揭示各現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)。這種教學(xué)法融合了一些重要的外語教學(xué)理論和思想，它把培養(yǎng)能力放在比獲取知識更為重要的位置，它可以將現(xiàn)實(shí)的商務(wù)事件引入課堂，在充滿趣味性和實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)學(xué)生分析商務(wù)情境，解決具體問題的能力。

例如，在講解“紅條款信用證”，“保付業(yè)務(wù)”，“D/P”“D/A”等內(nèi)容時(shí)，最好舉一些具體的案例，講清前因后果，并向同學(xué)提出若干思考題，促使學(xué)生深入思考，從而印象更深，這樣就比單講枯燥的術(shù)語效果更好一些。

2.研討式教學(xué)法

這種教學(xué)方法較為民主，它給學(xué)生提供了研究問題和討論問題的機(jī)會，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，合作溝通的能力和語言的綜合運(yùn)用能力，而這些能力都是從事國際貿(mào)易所必須的。當(dāng)然，這種教學(xué)法應(yīng)與其他教學(xué)方法結(jié)合使用，根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度加以適當(dāng)安排。例如，講到出口貨物的包裝時(shí)，應(yīng)事先布置同學(xué)收集出口產(chǎn)品包裝的種類、作用、運(yùn)輸、標(biāo)志、集裝箱的配置、產(chǎn)品的內(nèi)包裝、外包裝及包裝條款的構(gòu)成及填寫單據(jù)等。

在研討式教學(xué)中，主講老師應(yīng)承擔(dān)組織者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生盡量用英語交流，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

俗話說得好:“教學(xué)有法，教無定法，貴在得法?！辈煌慕虒W(xué)法主要目的是幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)焦慮，畏難等情緒，保持一種良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，教師還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生盡量多地去接觸教材之外的各種各樣的商務(wù)材料，比如叫學(xué)生去圖書館閱讀英文報(bào)紙的財(cái)經(jīng)版、收看上視的財(cái)經(jīng)節(jié)目，如與財(cái)經(jīng)專家的訪談、了解國內(nèi)外各行業(yè)的經(jīng)濟(jì)形式以及到互聯(lián)網(wǎng)上查閱相關(guān)的資料等，這樣就使學(xué)生能了解課堂外豐富的相關(guān)知識，使他們認(rèn)識到商務(wù)英語并非高不可攀和枯燥乏味。使得傳統(tǒng)的“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心。

綜上所述，筆者認(rèn)為商務(wù)英語作為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是造就能以英語為工具的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。為達(dá)到這一目標(biāo)，許多高校都在進(jìn)行探索和改革，而今后大學(xué)生就業(yè)市場的競爭也會越來越激烈，為了使大學(xué)生在未來的競爭中立于不敗之地，高校中的商務(wù)英語教師在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)就必須放眼世界，要有前瞻性，力爭培養(yǎng)的學(xué)生都有良好的英語基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的外語表達(dá)能力和溝通能力，精通商務(wù)知識和商務(wù)英語，能與外國人打交道，懂計(jì)算機(jī)和IT，具有現(xiàn)代公關(guān)知識，以適應(yīng)市場對人才的需求，為學(xué)生的順利就業(yè)鋪平道路。

參考文獻(xiàn):

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第4篇：教育線上營銷范文

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者教育 有目的 有計(jì)劃 有組織 消費(fèi)者認(rèn)同

一、消費(fèi)者教育及演變發(fā)展

消費(fèi)者教育，是指對消費(fèi)者進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃、有組織的傳授有關(guān)消費(fèi)知識和技能、培養(yǎng)科學(xué)的消費(fèi)觀念、提高消費(fèi)者自身素質(zhì)的一種社會活動。最先是由社會進(jìn)行對消費(fèi)者權(quán)益的討論與維護(hù)，后來在消費(fèi)者與市場博弈進(jìn)程中慢慢演化，發(fā)展為廠商對消費(fèi)者的消費(fèi)教育，并保證以消費(fèi)者為中心的原則。廠商在教育過程中將公司、產(chǎn)品、服務(wù)、政策、策略等期望消費(fèi)者了解的信息傳播給消費(fèi)者，獲得認(rèn)同，創(chuàng)建忠實(shí)顧客群，增加顧客黏性，并提高了消費(fèi)者素質(zhì)。

狹義的消費(fèi)者教育沒有準(zhǔn)確的定義，百度詞條上對于狹義的消費(fèi)者教育理解為廠商能夠?qū)⑿庐a(chǎn)品得到快速投資回報(bào)的一種手段，其實(shí)從某種意義上說，廠商對消費(fèi)者的教育也是一種營銷。按營銷的定義，企業(yè)主要是發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)消費(fèi)者需求，深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，從而讓準(zhǔn)消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品（成為實(shí)體消費(fèi)者）。將消費(fèi)者教育作為營銷的手段，目前還沒有一套成型的方案，很多廠商采取的措施也都在嘗試階段。

二、狹義消費(fèi)者教育的實(shí)施

消費(fèi)者教育作為一種營銷手段，早已被很多廠商重視。美國的“雅芳”在全球有100萬名直銷人員直接向消費(fèi)者推銷商品，告訴其商品功效和使用方法，解答各種問題。貝因美股份有限公司斥巨資建立了中國育嬰網(wǎng)，向全社會傳播育嬰知識。但是，作為廠商，在眾多的營銷策略中，很難區(qū)分哪些業(yè)績是由哪些特定的營銷策略所主導(dǎo)，也沒有辦法完全斷定業(yè)務(wù)量的增加、業(yè)績的上升就與某項(xiàng)營銷策略相關(guān)。因此為了初步證明消費(fèi)者教育的必要性，我們團(tuán)隊(duì)突破傳統(tǒng)思維，站在消費(fèi)者的角度，同樣也以消費(fèi)者的想法作為原則進(jìn)行調(diào)查。另外，以華聯(lián)超市為調(diào)查地點(diǎn)，以抽樣調(diào)查為主要的調(diào)查方法，在一定調(diào)查時(shí)間（段）內(nèi)所出現(xiàn)的消費(fèi)者中抽取50名女士50名男士作為分析目標(biāo)。調(diào)查結(jié)果顯示，作為抽樣調(diào)查的消費(fèi)者在了解消費(fèi)者教育定義后有80%以上的表示他們認(rèn)為這種方式在自己的消費(fèi)過程中起到了較大程度的影響，而且只有20%左右的消費(fèi)者認(rèn)為廠商對消費(fèi)者進(jìn)行教育是完全沒有必要的。一部分消費(fèi)者對關(guān)聯(lián)陳列及食譜卡等尤為稱贊。

根據(jù)消費(fèi)者教育的定義，對消費(fèi)者進(jìn)行的教育是有目的、有計(jì)劃、有組織的。本節(jié)就從這三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

（一）目的性確立

作為廠商，進(jìn)行消費(fèi)者教育的前提是要明確自己的主要目標(biāo)人群，所參考的因素有地域環(huán)境、周邊人群、區(qū)域性壁壘等重要方面。同時(shí)消費(fèi)者的消費(fèi)能力、認(rèn)知習(xí)慣、民族習(xí)俗也對目標(biāo)的確立起到了一定的影響，所遵循的原則是以消費(fèi)者為中心。以華聯(lián)生活超市為例，位于北京翠微路的華聯(lián)生活超市周邊居住的大多是軍人軍官家屬，因此超市內(nèi)陳列的商品大多是品質(zhì)較好，同類價(jià)格稍高的商品。位于北京五道口的生活超市就應(yīng)該注意陳列少數(shù)民族、外國特色商品，因?yàn)槲宓揽诟浇丝谥幸话胍陨系氖莵砣A留學(xué)的留學(xué)生以及來華創(chuàng)業(yè)的外國生意人，加之很多高等學(xué)府也在此聚集，流動性很大。如果此區(qū)域同類型廠商較多，則對于目標(biāo)人群的確立是比較困難的。

附圖是5家大型超市目的性對比。

廠商在確立了目標(biāo)人群后，隨即就要根據(jù)目標(biāo)人群的喜好、收入等因素確定目標(biāo)人群的需求，以目標(biāo)人群的需求作為中心目的，圍繞目的設(shè)置相應(yīng)的消費(fèi)者教育計(jì)劃。

（二）計(jì)劃性思路

消費(fèi)者教育的計(jì)劃性體現(xiàn)在多個(gè)方面，首先從確立需求目的后的消費(fèi)者教育方案進(jìn)行計(jì)劃，利用傳統(tǒng)節(jié)日和習(xí)俗進(jìn)行計(jì)劃制定，并將文化習(xí)俗等人文精神加以滲透以達(dá)到對消費(fèi)者進(jìn)行教育的目的。以超市為例，臨近春節(jié)，大型生活超市一般會對相應(yīng)的部分商品進(jìn)行打折促銷活動，借以吸引消費(fèi)者，同時(shí)廠商在商品營造的氛圍下，加強(qiáng)了對消費(fèi)者傳統(tǒng)節(jié)日文化的教育，消費(fèi)者在看到打折促銷活動的同時(shí)，會意識到傳統(tǒng)節(jié)日的臨近，加深了對傳統(tǒng)節(jié)日文化的理解。另外，據(jù)北京華聯(lián)超市的負(fù)責(zé)人介紹，不止是傳統(tǒng)節(jié)日需要對消費(fèi)者進(jìn)行教育，生鮮區(qū)蔬菜水果的定期更換也是對消費(fèi)者進(jìn)行的季節(jié)教育。中國人講究和，應(yīng)季的蔬菜水果才更符合中國人的脾胃協(xié)調(diào)，生鮮區(qū)的定期更換即是對消費(fèi)者進(jìn)行的養(yǎng)生教育，消費(fèi)者通過蔬菜水果傳達(dá)出來的信息增強(qiáng)了營養(yǎng)養(yǎng)生的理念。除此之外，特定環(huán)境的風(fēng)俗習(xí)慣也是消費(fèi)者教育的一項(xiàng)，例如內(nèi)蒙古地區(qū)超市內(nèi)專設(shè)的民族特產(chǎn)專區(qū)，不僅是對少數(shù)民族地區(qū)文化的教育，而且也是對區(qū)外游客的指導(dǎo)教育。在對消費(fèi)者教育方案進(jìn)行初步計(jì)劃制定后，即是對廠商人員調(diào)配教育的計(jì)劃，相關(guān)人員只有自身先掌握了所要教育消費(fèi)者的內(nèi)容才能更好地教育消費(fèi)者、督促消費(fèi)者教育順利實(shí)施。所采用的方式一般是崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等。廠商需要對教育內(nèi)容有準(zhǔn)確的把握，做到定位準(zhǔn)、內(nèi)容豐富、精細(xì)深刻。

（三） 組織手段

廠商擁有的不是單個(gè)的消費(fèi)者，對眾多消費(fèi)者采取的教育體現(xiàn)的就是組織性。例如現(xiàn)在很多生活超市都會有專門的人員在某些商品旁展示新的商品，或者請求消費(fèi)者試吃、試穿、試用，將感興趣的消費(fèi)者組織起來進(jìn)行譬如綠色健康食品的教育。還有的超市在海鮮區(qū)上方安置小電視，播放某類魚蝦的營養(yǎng)做法，吸引了很多消費(fèi)者駐足觀看，對廚藝不精的消費(fèi)者也能起到一定的教育作用。最典型體現(xiàn)組織性的是會員制度，商家對辦理會員的消費(fèi)者采取積分換購的策略，因此吸引了消費(fèi)者，商家也由此掌握了大量消費(fèi)者信息，便于對消費(fèi)者進(jìn)行下一步的教育。

（四）其他

作為大型生活超市，在品牌的建立、公司、產(chǎn)品、服務(wù)、政策、策略等信息傳達(dá)方面稍遜，但很多生活超市依然能夠利用消費(fèi)者教育加深消費(fèi)者對企業(yè)文化的認(rèn)同，既起到教育消費(fèi)者的作用，又達(dá)到了企業(yè)營銷的目的，實(shí)現(xiàn)了“win-win”雙贏。除了上述消費(fèi)者教育方式，很多生活超市也在嘗試著其他方式。以華聯(lián)超市為例，很多商品上都有標(biāo)注使用方法、使用功效（如食譜卡、商品介紹卡），對消費(fèi)者起到了一定的教育作用。另外，華聯(lián)超市提出了關(guān)聯(lián)陳列的概念，即某商品柜臺附近陳列與之相關(guān)聯(lián)的商品，如奶粉系列附近陳列母嬰用品，尤其對年輕父母起到了很好的教育，年輕父母在購買奶粉的同時(shí)，也會注意到旁邊的母嬰用品，再例如洗漱用具旁陳列有旅行裝，即是以消費(fèi)者輕便、容量小的需求為中心所進(jìn)行的教育，一些家電類廠商還推行了電話跟蹤追訪，這些既是促銷手段，又是消費(fèi)教育。

三、狹義消費(fèi)者教育其他體現(xiàn)

（一）線下教育

上述廠商在眾多廠商中應(yīng)屬較為重視消費(fèi)者教育的，但并不是所有廠商都能將消費(fèi)者教育作為營銷手段。作為廠商必須敏感地意識到消費(fèi)者的需求是什么，進(jìn)行消費(fèi)者教育的成本是否能夠由利潤抵消掉。舉個(gè)很簡單的例子，由現(xiàn)在各種美顏軟件及拍照相機(jī)的時(shí)興，可以看出消費(fèi)者對自我存在著某種需求，某些商家雖然不處在軟件行業(yè)，但能夠敏銳地抓住這一需求，在服裝商場里，你會發(fā)現(xiàn)某些用來穿衣比照的鏡子中暗藏蹊蹺，細(xì)細(xì)觀察，鏡子會將人顯得稍微瘦高，在這里我們先不去討論這種方式是否會觸及到欺詐的成分，但不可否認(rèn)的是，這面鏡子也起到了一定的教育作用。再如某布鞋廠商，以自身目標(biāo)人群老年人對布鞋的偏愛，稍加改進(jìn)，利用自己的品牌做消費(fèi)者教育。以上情況包括第二節(jié)分析的狹義消費(fèi)者教育都是針對線下實(shí)體廠商提出的。在保證利潤的前提下，廠商要堅(jiān)持“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”。即一個(gè)中心：以消費(fèi)者需求為中心；三個(gè)基本點(diǎn)：有目的、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行消費(fèi)者教育。

（二）線上教育

從線上產(chǎn)生伊始至今，大有擠占線下之勢。許多廠商在調(diào)整自己銷售思路之后，線上同比增速都大大超出了預(yù)期。在勁頭如此迅猛、范圍如此廣、廠商如此眾多的線上消費(fèi)形勢下，品牌文化等的樹立和消費(fèi)者的認(rèn)同顯得尤為重要，故而消費(fèi)者教育必將作為一項(xiàng)主要的營銷手段。我曾經(jīng)對線上某堅(jiān)果品牌做過調(diào)查，該廠商利用線上圖片及文字的宣傳，列舉了所經(jīng)營的各類堅(jiān)果產(chǎn)地功效等，并根據(jù)目標(biāo)人群的需求，設(shè)計(jì)了松鼠這一使人聯(lián)想到堅(jiān)果的可愛形象，通過一系列的教育宣傳逐漸在線上得到了消費(fèi)者的認(rèn)同。另外，線上很多廠商采取的套餐方式也都是一種消費(fèi)者教育。今后隨著線上消費(fèi)的發(fā)展，線上消費(fèi)者教育將會成為一項(xiàng)不容忽視的營銷手段。

四、狹義消費(fèi)者教育拓展途徑

（一）大型綜合性零售商場

作為此類廠商，本身就在企業(yè)文化策略等方面塑造性較弱，若生產(chǎn)自營商品，與同類商品進(jìn)行競爭壁壘很高，保險(xiǎn)的做法是和某類行業(yè)合作，借助其特色成為自身特色。例如某大型生活超市與某餐飲行業(yè)合作，將其秘制的食品專柜售賣，就此增加了消費(fèi)者的黏性，也通過教育使得消費(fèi)者對廠商有所認(rèn)同。其次，筆者有個(gè)大膽的想法，目前國內(nèi)沒有任意一家大型超市做到智能搜索一體化，即仿照大型圖書館的電腦檢索方式，將所有商品按某種類型分類，消費(fèi)者一旦搜索某項(xiàng)商品，即會出現(xiàn)有關(guān)商品的所有信息，包括折扣、產(chǎn)地來源、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，將所有信息呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，回歸了廣義消費(fèi)者教育――讓消費(fèi)者“變自立”。

（二）紡織、服裝及日用品類個(gè)體商

此類廠商品牌文化的樹立非常重要，如本文第二節(jié)第一部分所說，進(jìn)行消費(fèi)者教育的前提先要確立目標(biāo)人群，再考慮目標(biāo)人群的需求，以需求為中心進(jìn)行教育，最后達(dá)到雙贏。例如假設(shè)某服裝廠商目標(biāo)受眾是年齡位于18―35歲的年輕消費(fèi)者，這類消費(fèi)者的喜好因人而異，但主流品味大抵一致，故品牌文化的確立就要圍繞著新潮、時(shí)代化。然后根據(jù)這個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)者教育，比如及時(shí)更換新潮標(biāo)語，及時(shí)展示潮流新款搭配，自然而然就會給消費(fèi)者教育，并讓其對廠商文化產(chǎn)生認(rèn)同。

（三）無論是哪一類的廠商，教育的另一個(gè)重要層面就是信息反饋

這種反饋的需求是營銷的重要考察指標(biāo)，是將營銷手段進(jìn)行調(diào)整的重要參考。故而，廠商也應(yīng)該重視到教育反饋的重要性，應(yīng)在消費(fèi)者教育運(yùn)行的前提下，從兩個(gè)方面得到信息：一個(gè)是消費(fèi)者教育是否起到了一定的教育作用以及作為營銷手段是否能為企業(yè)帶來效益。另一個(gè)是從消費(fèi)者的角度考慮消費(fèi)者教育是否起到了一定的教育作用，從定期營業(yè)收入的角度考慮消費(fèi)者教育是否為企業(yè)帶來效益。消費(fèi)者教育的效果由反饋來反映，同時(shí)，反饋又推進(jìn)著消費(fèi)者教育的發(fā)展，反饋信息與教育同等重要。

廠商的類型千種萬種，但消費(fèi)者教育逃不開“一個(gè)中心，三個(gè)基本點(diǎn)”。在時(shí)展的驅(qū)使下，消費(fèi)者教育必然會成為一種重要的營銷手段。同時(shí)，廠商與消費(fèi)者之間的博弈也還會繼續(xù)存在。

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第5篇：教育線上營銷范文

[關(guān)鍵詞]創(chuàng)業(yè)教育；實(shí)踐教學(xué)；電子商務(wù)；O2O模式

[中圖分類號]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]2095-3712（2014）04-0052-04

[作者簡介]周小勇（1984年―），男，江西南昌人，碩士，桂林航天工業(yè)學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)，市場營銷。

一、引言

隨著大學(xué)生就業(yè)壓力日益增大，國家提出了“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，高等教育作為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的前沿陣地，逐漸開始重視創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)踐教學(xué)在創(chuàng)業(yè)教育中的重要作用也日益得到多數(shù)高校的認(rèn)可。部分高校在建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)學(xué)研合作、舉辦創(chuàng)業(yè)講壇、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽等方面為實(shí)踐教學(xué)搭建了良好平臺，并圍繞專業(yè)構(gòu)建了各具特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)體系，但在針對專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)教學(xué)方面并未取得突破。從創(chuàng)業(yè)教育理念來看，創(chuàng)業(yè)能力需要經(jīng)過多種實(shí)踐訓(xùn)練才能形成，是實(shí)踐能力的綜合體現(xiàn)。因此，高校創(chuàng)業(yè)教育必須以實(shí)踐教學(xué)為中心進(jìn)行創(chuàng)新，在教學(xué)手段與方法方面的改革尤為重要。在此背景下，本文擬以電子商務(wù)課程為例，探討創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下實(shí)踐教學(xué)的新模式，為同類課程的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革提供新思路。

二、現(xiàn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

（一）現(xiàn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的主要模式

電子商務(wù)是綜合性、創(chuàng)新性較強(qiáng)的應(yīng)用性課程，課程特點(diǎn)要求配有一定的實(shí)踐課時(shí)，實(shí)踐教學(xué)在課程教學(xué)中具有十分重要的地位。當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)主要有三種模式：網(wǎng)站案例教學(xué)、軟件模擬教學(xué)和真實(shí)平臺教學(xué)。

網(wǎng)站案例教學(xué)一般以教師引導(dǎo)學(xué)生觀摩、分析電子商務(wù)網(wǎng)站的形式進(jìn)行，通過體驗(yàn)真實(shí)網(wǎng)站的功能、操作來幫助學(xué)生了解電子商務(wù)流程。軟件模擬教學(xué)則借助電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)/實(shí)訓(xùn)軟件來開展實(shí)踐教學(xué)，通過組織學(xué)生在虛擬電子商務(wù)平臺參與電子商務(wù)活動，達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生電子商務(wù)操作技能的教學(xué)目標(biāo)。真實(shí)平臺教學(xué)有兩種實(shí)現(xiàn)形式：一是利用淘寶網(wǎng)等免費(fèi)電子商務(wù)平臺，讓學(xué)生在真實(shí)平臺上進(jìn)行網(wǎng)上開店等創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動。例如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，即基于淘寶網(wǎng)，通過與武漢盈信電子商務(wù)公司合作的方式來運(yùn)作。其優(yōu)點(diǎn)是“采用全公司化運(yùn)營模式，全部項(xiàng)目都是全真的”；二是學(xué)校依托校園網(wǎng)和當(dāng)?shù)刭Y源搭建的校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺，例如義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“‘同創(chuàng)’大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺”、俏貨批發(fā)城、萬客商城等平臺即屬于此模式，其特點(diǎn)是可有效利用當(dāng)?shù)刭Y源，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供全面支持。

（二）現(xiàn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的局限

上述三種模式對于不同時(shí)期、不同教學(xué)條件下的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)起到重要的推動作用，然而其各自的弊端也顯而易見。網(wǎng)站案例教學(xué)只能在較粗淺的層面培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)的感性認(rèn)識，無法引導(dǎo)學(xué)生深入電子商務(wù)運(yùn)營和管理的核心。軟件模擬教學(xué)與真實(shí)電子商務(wù)應(yīng)用往往存在較大差距，在技術(shù)、功能和流程上嚴(yán)重落后于現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)發(fā)展；而且軟件模擬教學(xué)過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)操作，對于電子商務(wù)的核心――商務(wù)應(yīng)用支持不足，只適合訓(xùn)練學(xué)生技能，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)?；谔詫欳2C平臺的創(chuàng)業(yè)得到大多數(shù)高校的認(rèn)同和采用，但在創(chuàng)業(yè)成效方面卻不夠理想。大多數(shù)學(xué)生在課程教學(xué)中開通了網(wǎng)店，但由于尋找貨源難、缺乏特色和優(yōu)勢，大多數(shù)網(wǎng)店屬于加盟店，課程結(jié)束后很少能繼續(xù)經(jīng)營，更妄論盈利。這說明淘寶網(wǎng)店也很難真正引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育取得較大成功，無論是學(xué)生參與規(guī)模，還是創(chuàng)業(yè)成功率、影響率都遠(yuǎn)高于其他高校，但這是建立在學(xué)校大力支持和義烏貨物資源基礎(chǔ)之上的，其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，但很難大范圍推廣，可移植性不強(qiáng)。

由此可見，現(xiàn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力上存在較大局限性，探索新的實(shí)踐教學(xué)模式對于電子商務(wù)課程而言，勢在必行。

三、基于O2O模式的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)

（一）O2O模式的內(nèi)涵

O2O（Online to Offline）即線上和線下有機(jī)結(jié)合的商務(wù)模式，是一種新型電子商務(wù)模式。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，O2O使電子商務(wù)線上和線下活動之間的聯(lián)系更加緊密，通過線上營銷、線下經(jīng)營的結(jié)合可大幅提升服務(wù)水平和改善消費(fèi)體驗(yàn)。O2O拓寬了電子商務(wù)發(fā)展方向，使電子商務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展階段，逐漸成為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的新藍(lán)海。

（二）O2O模式引入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義

1.O2O符合電子商務(wù)未來發(fā)展方向

作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，O2O解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題，使傳統(tǒng)行業(yè)的本地化電子商務(wù)快速發(fā)展起來，成為電子商務(wù)行業(yè)的新勢力。在電子商務(wù)教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用O2O，有利于促進(jìn)學(xué)生對電子商務(wù)前沿和發(fā)展趨勢的認(rèn)知，以便在未來創(chuàng)業(yè)中迅速把握電子商務(wù)的發(fā)展潮流。

2.O2O為學(xué)生提供多元化創(chuàng)業(yè)途徑

提供免費(fèi)開店服務(wù)的淘寶網(wǎng)起初確實(shí)是理想的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺，但是近年來隨著店鋪種類和數(shù)量的大幅增加以及B2C電子商務(wù)的興起，淘寶店鋪經(jīng)營向規(guī)?；偁幏较虬l(fā)展，通過淘寶創(chuàng)業(yè)成功的難度越來越大。而O2O連接以往電子商務(wù)化程度較低的傳統(tǒng)行業(yè)，在該領(lǐng)域尚存在很多有待挖掘的商機(jī)，因此能夠?yàn)閷W(xué)生提供更廣闊的創(chuàng)業(yè)空間和更豐富的創(chuàng)業(yè)方式，多元化的創(chuàng)業(yè)途徑有助于提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的成效。

3.O2O促進(jìn)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效互動

現(xiàn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)一般由認(rèn)識實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，但在實(shí)際運(yùn)作中由于相互之間缺乏有效互動，教學(xué)環(huán)節(jié)連續(xù)性較差，實(shí)踐效果受到影響。O2O要求線上和線下無縫結(jié)合，這就促使學(xué)生在實(shí)踐過程中要綜合考慮“商務(wù)”活動的各種因素，既要利用互聯(lián)網(wǎng)，又要分析各種實(shí)際問題，從而實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、技能和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)的統(tǒng)一。通過O2O實(shí)踐教學(xué)，還能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、機(jī)會發(fā)現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、綜合應(yīng)用等創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力。

（三）實(shí)踐教學(xué)方案與實(shí)施思路

1.實(shí)踐教學(xué)方案的設(shè)計(jì)

O2O模式的關(guān)鍵在于線下商務(wù)活動與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，而不僅僅是網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理。事實(shí)上，學(xué)生也可通過QQ、微博、微信等方式進(jìn)行無站點(diǎn)營銷。在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方案時(shí)，筆者借鑒了O2O模式的核心思想，將實(shí)踐教學(xué)分為“線下準(zhǔn)備、線上運(yùn)營和O2O創(chuàng)業(yè)”三個(gè)階段。參與者由教師（學(xué)校）、企業(yè)營銷經(jīng)理（企業(yè)）和學(xué)生三方構(gòu)成，其基本思路是本地企業(yè)將自己的產(chǎn)品或服務(wù)委托給學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，學(xué)生在完成銷售后可獲得一定比例的傭金。經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和修改完善后的O2O實(shí)踐教學(xué)方案由3個(gè)階段8個(gè)步驟構(gòu)成，如表1所示。

在實(shí)踐教學(xué)前期，通過線下市場調(diào)查和尋找貨源，保證了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的合理性和可操作性，能夠大幅提高創(chuàng)業(yè)成功率。該階段應(yīng)由教師主導(dǎo)，主要是為實(shí)踐教學(xué)以及學(xué)生創(chuàng)業(yè)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，如與企業(yè)合作搭建實(shí)踐教學(xué)平臺等；線上運(yùn)營是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的核心，學(xué)生應(yīng)在教師指導(dǎo)下充分利用所學(xué)知識技能進(jìn)行自主實(shí)踐，通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)信息和網(wǎng)絡(luò)營銷，爭取達(dá)成網(wǎng)上交易；O2O創(chuàng)業(yè)是前兩個(gè)階段的延續(xù)，在線下貨源和線上營銷基礎(chǔ)上，通過線下顧客接洽、物流配送完成交易，該階段是整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的核心部分，學(xué)生需要企業(yè)營銷經(jīng)理配合下進(jìn)行持續(xù)并不斷改進(jìn)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。需要說明的是，三階段在時(shí)間劃分上并不是嚴(yán)格固定的，線上和線下的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是一個(gè)并發(fā)循環(huán)迭代的過程。

2.實(shí)踐教學(xué)活動的實(shí)施

根據(jù)實(shí)踐教學(xué)方案要求和學(xué)生O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動特點(diǎn)，可制訂圖1所示的實(shí)踐教學(xué)活動框架，整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施包括如下四個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）實(shí)踐教學(xué)的組織

在實(shí)施教學(xué)前，由學(xué)校教師聯(lián)系3～5家本地的傳統(tǒng)企業(yè)，雙方達(dá)成O2O電子商務(wù)合作協(xié)議，每個(gè)企業(yè)接納一定人數(shù)的學(xué)生。有條件的學(xué)生也可根據(jù)實(shí)際情況，自己尋找貨源和可行的O2O項(xiàng)目開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在教學(xué)過程中，教師要編寫可操作性較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)書，對實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、組織、過程、考核做出明確的規(guī)定和說明，為學(xué)生參與和從事O2O電子商務(wù)活動提供指導(dǎo)，并作為學(xué)生與企業(yè)溝通的紐帶協(xié)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的開展；企業(yè)營銷經(jīng)理為學(xué)生提供網(wǎng)上開店所需要的貨源（或服務(wù)），并為學(xué)生提供一定的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)與支持；學(xué)生根據(jù)興趣和愛好自愿分成若干創(chuàng)業(yè)小組，每組5～7人，分別擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營與推廣、物流配送、客服、尋找貨源、經(jīng)營管理等崗位。

（2）學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程

學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是匹配本地傳統(tǒng)企業(yè)銷售需求和消費(fèi)者電子商務(wù)消費(fèi)需求的過程，分為線上、線下兩個(gè)模塊，圍繞“市場調(diào)查――項(xiàng)目創(chuàng)意――尋找貨源――信息――網(wǎng)絡(luò)營銷――網(wǎng)上交易――顧客接洽――物流配送”等八個(gè)主要步驟來展開。在實(shí)踐過程中，線上和線下的實(shí)踐活動既自成體系，又有機(jī)結(jié)合、良性互動。這一過程，學(xué)生具有較大的靈活性、自主性，便于發(fā)揮創(chuàng)新思維和培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)興趣。

（3）實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)和管理控制

在教學(xué)過程中，學(xué)生需接受教師、企業(yè)營銷經(jīng)理的雙重指導(dǎo)、監(jiān)控與考核。教師必須根據(jù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容制訂實(shí)踐過程控制表，分階段對實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間、目標(biāo)和內(nèi)容做出規(guī)定，并注意在教學(xué)過程對學(xué)生實(shí)踐活動加以引導(dǎo)和教育，尤其是對可能出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。企業(yè)營銷經(jīng)理應(yīng)根據(jù)學(xué)生銷售情況和市場變化，對銷售計(jì)劃做一定的調(diào)整，并根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況進(jìn)行動態(tài)指導(dǎo)。

（4）實(shí)踐教學(xué)的考核

由于O2O開放式、多元化的特點(diǎn)，考核成為實(shí)踐教學(xué)的難點(diǎn)問題。為全面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，教師將考核內(nèi)容劃分為四個(gè)部分：一是實(shí)訓(xùn)規(guī)劃（20%），考查學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃制訂情況；二是實(shí)訓(xùn)操作（30%），考查學(xué)生線上店鋪的運(yùn)營情況；三是實(shí)訓(xùn)效果（30%），考查學(xué)生銷售業(yè)績和創(chuàng)業(yè)成效；四是實(shí)訓(xùn)報(bào)告（20%），考查學(xué)生實(shí)訓(xùn)總結(jié)和創(chuàng)業(yè)能力提升情況。在考核方式上，可采用由教師、企業(yè)營銷經(jīng)理和學(xué)生自評、互評構(gòu)成的“三位一體”形式，教師和企業(yè)營銷經(jīng)理應(yīng)在教學(xué)過程中記錄學(xué)生的創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)，并評估其創(chuàng)業(yè)成果，學(xué)生創(chuàng)業(yè)小組要對小組成員進(jìn)行評價(jià)，再結(jié)合學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告的自評給出最后的綜合評價(jià)。

3.可能出現(xiàn)的問題及對策

作為一種新型的實(shí)踐教學(xué)方式，O2O模式具有涉及因素較多、過程較為復(fù)雜、對師生要求較高、實(shí)踐過程管理控制較難等特點(diǎn)，特別是當(dāng)前O2O創(chuàng)業(yè)環(huán)境還不夠成熟等外部因素的存在，均在一定程度上對實(shí)踐教學(xué)的開展形成挑戰(zhàn)。因此，對學(xué)校來講，應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)前期做好準(zhǔn)備工作，充分利用校企合作資源搭建O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺，在教學(xué)管理制度和創(chuàng)業(yè)教育政策上提供支持，有效地組織和安排教學(xué)，并加強(qiáng)對實(shí)踐過程的管理控制以及考核，才能最大限度地發(fā)揮O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的優(yōu)勢。

四、結(jié)語

在高校大力開展創(chuàng)業(yè)教育的背景下，結(jié)合課程特點(diǎn)和創(chuàng)業(yè)教學(xué)的要求進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革創(chuàng)新，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文提出的電子商務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，能夠有效地解決軟件模擬、網(wǎng)上開店等傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式存在的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)不足、尋找貨源難、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目脫離市場環(huán)境以及創(chuàng)業(yè)成功率低等問題，對于豐富高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系、創(chuàng)業(yè)教育模式具有一定的參考借鑒作用。

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第6篇：教育線上營銷范文

多元互動是兩上或兩個(gè)以上的單位、部門或環(huán)節(jié)為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動，所形成的相互啟發(fā)、支持、促進(jìn)的合作關(guān)系。人才的培養(yǎng)不是單一的行為，它是多方參與、多環(huán)節(jié)滲透、多維空間支持、多維度發(fā)展的動態(tài)過程。“多元互動”人才培養(yǎng)模式有效整合專業(yè)資源，通過培養(yǎng)主體如政校企多元互動、實(shí)踐場地線下與線上互動、校內(nèi)與校外聯(lián)合等，形成動態(tài)協(xié)同的機(jī)制和模式，促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)。

2、多元互動實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的原則

2.1模擬訓(xùn)練與專業(yè)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

市場營銷或電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常采用模擬訓(xùn)練的方式鍛煉學(xué)生技能，如市場調(diào)研、促銷方案撰寫等。這種方式在獲取感性知識階段能夠方便學(xué)生從宏觀上認(rèn)識事物的本質(zhì)。在理性知識階段則需要學(xué)生開展相應(yīng)的實(shí)操，通過工作崗位認(rèn)識工作過程，在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中開展商務(wù)活動。這可以通過校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和頂崗實(shí)習(xí)單位得到鍛煉。因此，模擬訓(xùn)練和專業(yè)實(shí)訓(xùn)在教學(xué)過程中均要開展，而且是由淺入深地開展，達(dá)到虛實(shí)結(jié)合的目的，有效提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.2理論與實(shí)踐相結(jié)合

陶行知先生曾說過：教學(xué)做是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學(xué)。不在做上用功夫，教固不成為教，學(xué)也不成為學(xué)。這其實(shí)就是職教中要求都的“教學(xué)做一體化”。宋建軍教授在最近發(fā)表的論文中提到，高等職業(yè)教育的實(shí)踐育人就是把促進(jìn)人的全面發(fā)展，以適應(yīng)社會需要為人才培養(yǎng)根本要求，作為全面提升教育質(zhì)量的主要途徑。實(shí)踐育人就是要堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與社會實(shí)踐相統(tǒng)一，強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)。本文覺得應(yīng)該圍繞以下兩方面來落實(shí)：從外部環(huán)境看，為了不讓培養(yǎng)出來的學(xué)生與社會脫節(jié)，需要開展工學(xué)結(jié)合、校企合作促進(jìn)人才的培養(yǎng)；從內(nèi)部環(huán)境看，教師要轉(zhuǎn)化觀念，形成“教學(xué)做養(yǎng)一體化”的思想導(dǎo)向，開展教學(xué)時(shí)才能融合理論和實(shí)踐，使得理論實(shí)踐一體化、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相融合。

2.3從工作領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換

吳全全教授談職業(yè)教育的跨界思考時(shí)提到，工學(xué)結(jié)合應(yīng)該是把“工”（即工作過程）和“學(xué)”（即學(xué)習(xí)過程）進(jìn)行集成與融合。工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)，必須關(guān)注工作規(guī)律與學(xué)習(xí)規(guī)律的融合。因此，應(yīng)該通過對已有的或即將產(chǎn)生的相關(guān)職業(yè)進(jìn)行分析，融合到課程改革中，界定學(xué)生的社會能力、方法能力和專業(yè)能力并進(jìn)行培養(yǎng)。因此，在廣泛教研的基礎(chǔ)上，確定學(xué)生的就業(yè)崗位群，分析崗位群的工作任務(wù)和職業(yè)能力。

2.4線上與線下相結(jié)合

線上企業(yè)和線下企業(yè)都積極投身到O2O的大潮中，構(gòu)建線上購物線下取貨、線上付費(fèi)線下消費(fèi)的網(wǎng)購模式，從而讓線上線下資源有效整合起來。因此，我們的學(xué)生在對傳統(tǒng)營銷和現(xiàn)代商務(wù)的知識進(jìn)行較好掌握的基礎(chǔ)上，應(yīng)該學(xué)習(xí)新的技術(shù)、新的工具、了解新的商業(yè)模式，特別是基于移動互聯(lián)網(wǎng)端的新應(yīng)用，把線上知識和線下知識有效進(jìn)行融合。除了以上四點(diǎn)，還要注意校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)結(jié)合、商務(wù)為主技術(shù)為輔等基本原則。作為商貿(mào)類專業(yè)，我們將學(xué)生的定位是服務(wù)型人才而非技術(shù)性人才。因此，在人才培養(yǎng)過程中技術(shù)夠用即可。

3、多元互動實(shí)踐教學(xué)模式的體現(xiàn)

3.1培養(yǎng)主體多元互動

我院從2011年開始與廣州市科信局、廣州凱迪網(wǎng)絡(luò)、從化潤至園企業(yè)等一起開展政校企合作。政府統(tǒng)籌資源，起到引導(dǎo)和推動作用，以提升廣州北部貧困鎮(zhèn)發(fā)展能力、增加農(nóng)民家庭收入為目的，推動企業(yè)和學(xué)校進(jìn)行深度合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，共同服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。通過搭建政校企合作的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——大學(xué)生愛心創(chuàng)業(yè)基地，采用線上與線下相結(jié)合的方法推廣從化農(nóng)產(chǎn)品。這種模式由于政府的搭橋牽線，使得校企雙方獲得更多的資源，合作能夠形成深層的產(chǎn)學(xué)研關(guān)系，為本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能提供了實(shí)訓(xùn)崗位和參與實(shí)戰(zhàn)的平臺。還與淘寶大學(xué)簽訂合作基地協(xié)議，使用淘大提供的教學(xué)資源為學(xué)生授課；同時(shí)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽訂合作協(xié)議，建立天貓校園服務(wù)站，提供物流服務(wù)。

3.2實(shí)訓(xùn)場地多元互動

為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，建立了多個(gè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)場所。有校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地，如校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地——立品公司和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、校園電子商務(wù)平臺——校園集市平臺。校外如頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)和C2C電子商務(wù)平臺等。營銷推廣平臺有微博、微信、論壇等。學(xué)生需要在多個(gè)實(shí)訓(xùn)場地、多個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺遞進(jìn)式開展或同步開展不同的實(shí)訓(xùn)。學(xué)生不僅僅是紙上談兵，更多的是結(jié)合課程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，通過團(tuán)隊(duì)合作，開展?fàn)I銷策劃和經(jīng)營活動。

3.3實(shí)訓(xùn)角色多元互動

創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)生需要進(jìn)行多重工作崗位的輪崗。如在實(shí)體店實(shí)訓(xùn)，這個(gè)實(shí)體店中對應(yīng)崗位有采購、策劃、銷售、門店管理等。開展網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)如淘寶實(shí)訓(xùn)時(shí)，線上崗位有網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店推廣和網(wǎng)店客服，還有物流配送等。學(xué)生通過崗位鍛煉，可以根據(jù)自己的興趣融合線上線下知識，有選擇性的深入學(xué)習(xí)和發(fā)展，為以后擇業(yè)做足準(zhǔn)備。

3.4創(chuàng)業(yè)教育多元互動

無論是市場營銷還是電子商務(wù)，作為商貿(mào)類專業(yè)，專業(yè)教育中一個(gè)很重要的內(nèi)容就是創(chuàng)業(yè)教育。高職教育實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育，并非鼓勵(lì)大學(xué)生在校期間就去創(chuàng)業(yè)或者畢業(yè)后馬上自主創(chuàng)業(yè)，而是重在培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)膽識以及敢于創(chuàng)造、創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神，同時(shí)對有創(chuàng)業(yè)意向和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)技能的訓(xùn)練。如無門店練攤、淘寶開店、微信開店等。無門店練攤是指學(xué)生有貨源，沒有傳統(tǒng)的銷售門店，通過校園練攤、微信推廣、校園平臺推廣等方式開展創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)業(yè)教育通過講座、比賽、課程、實(shí)訓(xùn)等多種途徑進(jìn)行滲透。針對學(xué)生的技能培養(yǎng)，專業(yè)每年都要舉辦一次校園展銷會和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽。通過實(shí)戰(zhàn)比拼的賽事形式考核學(xué)生的專業(yè)綜合能力。

4、多元互動實(shí)踐教學(xué)模式應(yīng)用價(jià)值分析

多元互動實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建具有較高的應(yīng)用價(jià)值。這個(gè)模式不僅可以帶動市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，它可以形成跨專業(yè)培養(yǎng)的思路，進(jìn)一步推廣到物流人才、外貿(mào)人才的相關(guān)商貿(mào)類專業(yè)人才的培養(yǎng)上。商貿(mào)類專業(yè)雖然在人才定位、課程體系建設(shè)方面都不同，但人才對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識是一致的，只要在實(shí)踐內(nèi)容上做針對性的選擇，這個(gè)實(shí)踐教學(xué)模式就可以推廣到同類專業(yè)中。

4.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境認(rèn)識的一致性

商貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生同處一個(gè)年代，對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的認(rèn)識是一樣的。需要了解國家的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)政、市場形勢等。每個(gè)專業(yè)都有自己的職業(yè)崗位群，但要求學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力是一致的。因此在大前提下，人才培養(yǎng)的目標(biāo)是接近的。因此，在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)上有可借鑒、可通用的地方。

4.2實(shí)踐內(nèi)容開展的針對性

在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的形勢下，對學(xué)生的綜合素質(zhì)提出更高的要求。不管學(xué)生從事內(nèi)貿(mào)工作還是外貿(mào)工作。不管是客服還是策劃崗位，能力培養(yǎng)應(yīng)該實(shí)實(shí)在在地“做”出來，而不是通過學(xué)出來的。只有先把簡單的商務(wù)交易流程處理好，才有可能去適應(yīng)將來更復(fù)雜的工作環(huán)境。不同的商貿(mào)類專業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)，在同樣的實(shí)踐教學(xué)平臺上各有側(cè)重點(diǎn)即可。

4.3商務(wù)平臺選擇的區(qū)別性

既然是立體開放的實(shí)踐教學(xué)模式，就應(yīng)該是靈活多變的。內(nèi)貿(mào)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)側(cè)重淘寶平臺的實(shí)訓(xùn)，外貿(mào)相關(guān)專業(yè)的同學(xué)可以延伸到敦煌網(wǎng)、阿里巴巴全球速賣通等電商平臺上實(shí)訓(xùn)。這些商務(wù)活動都與物流有密切關(guān)系，物流專業(yè)學(xué)生也可以加入到這個(gè)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中。所以這個(gè)平臺基本上可以涵蓋多個(gè)專業(yè)的實(shí)踐要求和能力培養(yǎng)的要求。帶著跨專業(yè)人才協(xié)同培養(yǎng)的思路，可以將現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)平臺進(jìn)一步延伸成具有專業(yè)群發(fā)展功能、產(chǎn)教結(jié)合、資源共享的平臺。體現(xiàn)課堂與基地合一、教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)合一。最終體現(xiàn)實(shí)踐的職業(yè)性和真實(shí)性。

5、總結(jié)

第7篇：教育線上營銷范文

黑馬大賽“教育培訓(xùn)行業(yè)師徒選拔賽”過后，導(dǎo)師之一李學(xué)凌在廣州辦公室，通過YY語音對他選出的8家企業(yè)說出了建議。

這是一場線上師徒溝通會，8家在選拔賽中脫穎而出的企業(yè)深度參與其中。

學(xué)以思網(wǎng)絡(luò)課堂的任科的問題是，教育企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上做營銷？李學(xué)凌表示，互聯(lián)網(wǎng)營銷是很復(fù)雜的，產(chǎn)品能否有效地解決用戶問題、建立一個(gè)好的口碑以致最終留住用戶，應(yīng)該是現(xiàn)階段的核心關(guān)注點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶需要長期積累，長期維護(hù)，付費(fèi)周期也隨之較長。同時(shí)，在用戶群已經(jīng)精準(zhǔn)定位的情況下，合理的線下推廣或分銷是非常有必要的。線下推廣又可以用線上的方式來管理，處理得當(dāng)便能得到事半功倍的效果。

為了增進(jìn)導(dǎo)師和選手相互深入了解，黑馬大賽組委會對每位選手進(jìn)行了回訪，在充分了解選手需求的基礎(chǔ)上，組織了線下及線上的師徒溝通會。此前，金鑫隊(duì)選手還赴學(xué)大教育總部與金鑫進(jìn)行了面對面溝通。溝通會主要由導(dǎo)師與選手及黑馬助教討論分析企業(yè)情況，梳理企業(yè)“真問題”。在黑馬大賽教育行業(yè)賽決賽小組賽中，選手帶著困惑，導(dǎo)師帶著解決方案，彼此溝通，最后由導(dǎo)師挑選出優(yōu)秀徒弟參加3強(qiáng)PK賽，展示師徒成果，決出行業(yè)分賽冠軍。

“這種師徒溝通在一定程度上讓我看清了自己，我們需要回去仔細(xì)考量一下現(xiàn)階段資本對我們的價(jià)值?！苯瘀侮?duì)倪志勇的企業(yè)是較早期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，他一直在糾結(jié)要做大還是先把現(xiàn)有一個(gè)校區(qū)的百十號學(xué)員服務(wù)好。

第8篇：教育線上營銷范文

4月23日，新東方（EDU）宣布即將公布截至2013年2月28日2013財(cái)年第三財(cái)季季報(bào)，這一消息立刻引發(fā)新東方股價(jià)在盤中震蕩走高，截至收盤大漲6.03%，報(bào)收于每股19美元。

新東方的2013財(cái)年第二財(cái)季季報(bào)（截至2012年11月30日）顯示，新東方在過去一年的快速擴(kuò)張下，成本費(fèi)用激增而導(dǎo)致凈利潤虧損。第二季度，新東方凈虧損達(dá)到1580萬美元，是2007年第四季度以來公司首次出現(xiàn)虧損。

“被渾水公司攪‘渾’的不僅僅是中國概念股的股價(jià)，還有新東方去年的盈利情況和未來戰(zhàn)略擴(kuò)張計(jì)劃。”上述分析師評論說。

由于2012年新東方擴(kuò)張大大高于預(yù)期，未來新東方將考慮啟動裁員計(jì)劃，并在3～5年內(nèi)嚴(yán)格控制新增學(xué)校和教學(xué)中心。

據(jù)了解，投資者希望新東方的裁員計(jì)劃能在新一輪的財(cái)報(bào)上起到些許積極作用，但與此同時(shí)，有關(guān)新東方可能被私有化以及回歸中國A股的消息已然甚囂塵上。

啟動千人裁員計(jì)劃

“通過擴(kuò)張，我們占領(lǐng)了市場，并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。但是，在過去的四個(gè)季度我們開設(shè)了238個(gè)學(xué)習(xí)中心，這實(shí)在太多了！此前，新東方計(jì)劃一年開設(shè)80～100個(gè)學(xué)習(xí)中心。而實(shí)際上我們一年的時(shí)間開設(shè)了238個(gè)學(xué)習(xí)中心，這顯然嚴(yán)重影響利潤?！毙聳|方首席財(cái)務(wù)官謝東螢在此前電話會議中如是說。

因此，新東方在未來為了提高利潤將做出一系列舉動，包括走訪、評估教學(xué)中心盈利水平；削減800～1500名員工；關(guān)閉15～25個(gè)無利可圖的教學(xué)中心。這一消息已經(jīng)得到新東方相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)。他表示，為了不使影響擴(kuò)大，新東方的收縮不會進(jìn)行得太快，且主要是裁減行政人員，以北京教學(xué)中心為首。而對于關(guān)閉教學(xué)中心，該負(fù)責(zé)人稱，由于盲目擴(kuò)張，有些教學(xué)中心招生不滿，資源利用率比較低。對這樣的教學(xué)中心，將考慮關(guān)閉。

新東方的粗放管理模式是問題的癥結(jié)之一。上述負(fù)責(zé)人透露：“過去，我們?nèi)魏我粋€(gè)副總裁（VP）都可以批準(zhǔn)開設(shè)學(xué)習(xí)中心，學(xué)校的校長找到一個(gè)關(guān)系很好的副總裁就可以得到開設(shè)教學(xué)中心的批準(zhǔn)?！?/p>

有媒體援引知情人士的消息稱，新東方內(nèi)部高層曾表示，由于要應(yīng)對美國證券交易委員會（SEC）的調(diào)查，公司才對去年擴(kuò)張的規(guī)模控制不足?！靶聳|方在過去側(cè)重營銷的方針是錯(cuò)誤的。認(rèn)為大量開設(shè)教學(xué)點(diǎn)，僅把營銷做好后學(xué)生就會來，但這其實(shí)是在走彎路?！?/p>

上述負(fù)責(zé)人坦言，教育培訓(xùn)市場的門檻本就很低，薪資競爭力很難長期維持。新東方雖然一年能保證300萬的學(xué)員數(shù)，但教師的收入還是直接按勞計(jì)算，課酬下降很容易引發(fā)師資在同行業(yè)公司間頻繁流動。

無獨(dú)有偶，據(jù)傳另一家登陸美國資本市場的教育機(jī)構(gòu)學(xué)而思也已將教師的年資設(shè)置予以取消，這對公司在挽留資深教師的方面影響頗大。

開拓線上教育

對于新東方來說，教學(xué)中心的傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸隱現(xiàn)劣勢，伴隨智能手機(jī)、iPad的普及，線上學(xué)習(xí)正成為未來的發(fā)展趨勢。如何平衡線上與線下模式，正成為新東方的巨大挑戰(zhàn)。

新東方執(zhí)行總裁陳向東告訴《IT時(shí)代周刊》，“新東方未來線下的課程，都會變成線下和線上互動的形式?！睋?jù)其解釋，新東方希望未來的線下學(xué)習(xí)只是整體教學(xué)業(yè)務(wù)中的一部分，還有一部分的學(xué)習(xí)通過線上完成，新東方內(nèi)部把這叫做混合式學(xué)習(xí)系統(tǒng)。未來新東方的教學(xué)產(chǎn)品中，80%以上都是混合式的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，這個(gè)混合式的學(xué)習(xí)產(chǎn)品一部分在課堂，一部分通過網(wǎng)絡(luò)。

“從某種意義上講，我們就不是一家純粹的線下公司，也不是一家純粹的線上公司，我們是一家線上、線下互動的公司。我覺得這個(gè)可能就是未來新東方具備的一個(gè)巨大優(yōu)勢?！标愊驏|說。

不過，有業(yè)內(nèi)人士表示：“要實(shí)現(xiàn)線下課程和線上課程的嫁接，新東方網(wǎng)的平臺需要更加開放，這也應(yīng)該是新東方努力的方向?！?/p>

盡管新東方開始了線上模式的探索，但其對線上模式的判斷依然相對保守，陳向東就表示：“大家都認(rèn)為目前到了一個(gè)線上教育較好的發(fā)展時(shí)期，但我們還沒有看到任何一個(gè)有清晰的、非常好的盈利模式，也就是說還沒有見到顛覆性的盈利模式。線上教育的大爆發(fā)可能在三年之后才真正地出現(xiàn)?！?/p>

值得一提的是，由于擴(kuò)張?zhí)煲l(fā)的利潤危機(jī)，新東方并非首次出現(xiàn)，在此前也遭遇過，平衡營收與利潤就成為企業(yè)面臨的一個(gè)核心課題。

一個(gè)明顯的事實(shí)是，在收入與利潤的平衡上，新東方開始向利潤傾斜，“如果擴(kuò)張得慢一點(diǎn)，以此來充分挖掘內(nèi)部潛力和內(nèi)部資源，即使收入增長的速度會放緩，利潤應(yīng)該會有保障，新東方從2013財(cái)年的第一季度就提出了‘收割戰(zhàn)略’，預(yù)計(jì)在第四季度會有收獲?！标愊驏|說。

中概股紛紛言退

新東方董事長俞敏洪曾對外表示，新東方成為上市公司后，來自各方面的壓力很多，因此感到“身心疲憊”，并對當(dāng)初讓新東方上市一事頗有悔意。正因?yàn)榇?，?dāng)有消息稱俞近日與阿里巴巴會談時(shí)，業(yè)界有人認(rèn)為雙方可能探討了新東方的私有化。

不久后，新東方董事長俞敏洪否認(rèn)聯(lián)手阿里巴巴是準(zhǔn)備將新東方私有化，但此前新東方在資本市場確實(shí)遭遇挫折。

2012年7月17日，新東方宣布調(diào)整VIE（可變利益實(shí)體）結(jié)構(gòu)，此舉遭到美國證交會的調(diào)查，并導(dǎo)致公司股價(jià)下跌34%。隨后遭遇渾水做空，新東方股價(jià)再度下跌35%。

后來，SEC調(diào)查結(jié)果認(rèn)定渾水的主要指控不實(shí)，新東方股價(jià)也從2012年最低的9美元漲至目前約18美元價(jià)位。不過，新東方艱難時(shí)期依然未過去，2012年也是新東方的首個(gè)虧損年。

曾有業(yè)內(nèi)人士感嘆說，從估值和公司的廣告效應(yīng)上來看，A股市場有其他市場不可取代的優(yōu)勢，A股市場還沒有一家純教育培訓(xùn)類企業(yè)，海外中概股在私有化后回歸A股是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

城外的人想進(jìn)去，城里的人想出來。在仍有中國公司爭取登陸美國股票市場時(shí)，私有化退市已經(jīng)成為中概股在華爾街的關(guān)鍵詞。即便是從美國退市面臨高成本，國內(nèi)IPO遲遲未開閘，中概股企業(yè)的私有化步伐也沒有放慢。據(jù)了解，繼分眾傳媒之后，7天連鎖酒店、先聲藥業(yè)等企業(yè)再度掀起中概股的私有化浪潮。

此外，另有數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月31日，在海外上市的8家教育公司總市值為46.3億美元，在2011年11月這8家公司市值總計(jì)為54.93億美元。

有分析人士表示，海外投資者對中國教育公司缺乏足夠的了解，國內(nèi)A股市場也缺乏純教育培訓(xùn)類的上市企業(yè)，中概教育股私有化并回歸A股或成為新的趨勢。

第9篇：教育線上營銷范文

時(shí)下，國內(nèi)玩具市場同質(zhì)化競爭愈演愈烈，營銷手法單一，價(jià)格戰(zhàn)滿眼皆是……從某種程度上而言，這預(yù)示誰能率先確立差異化競爭策略，誰就將處于市場領(lǐng)先地位。其中，伴隨著消費(fèi)體驗(yàn)購物趨勢的日益明顯，不管線上抑或線下，體驗(yàn)營銷或許是一種實(shí)現(xiàn)差異化競爭的不錯(cuò)手段。

加強(qiáng)體驗(yàn)營銷提高亮爭力

體驗(yàn)營銷是指通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法。具體到玩具行業(yè)，體驗(yàn)營銷可以理解為玩具企業(yè)有意識地采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客加深認(rèn)知、喜好并購買。

目前，體驗(yàn)營銷在其他行業(yè)成績斐然，如餐飲行業(yè)被稱為“第三場所”的星巴克，電子產(chǎn)品行業(yè)的蘋果，醫(yī)療器械行業(yè)的喜來健，鞋服行業(yè)的耐克……在玩具行業(yè)，美泰旗下的美國女孩、芭比娃娃堪稱行家里手，但國內(nèi)的玩具品牌卻鮮有成就。

從消費(fèi)者認(rèn)知心理過程出發(fā)，《體驗(yàn)營銷》作者伯思德·H·施密特將體驗(yàn)分為感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)。

那么，玩具品牌當(dāng)如何開展體驗(yàn)營銷呢？一方面，從市場通路出發(fā)，把握好顧客情感體驗(yàn)；另一方面，從產(chǎn)品著手，滿足顧客感官體驗(yàn)需求。

抓住試王元商機(jī)挖掘情感體驗(yàn)

情感體驗(yàn)是指營造適當(dāng)?shù)膱鼍?，提供適當(dāng)?shù)拇碳ふT發(fā)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒。由消費(fèi)者的感官體驗(yàn)所引發(fā)。它不僅僅包括人與物互動所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，也包括人與人之間互動所產(chǎn)生的親情、愛情、友情等情感反應(yīng)。

目前，玩具廠商的通路構(gòu)成逐漸向著專業(yè)化、品牌化方向靠攏，已經(jīng)形成了集玩具批發(fā)、零售終端、商超店中店、專賣店等多種線下通路和線上通路為一體的綜合運(yùn)營模式。那么通過怎樣的方式才能更好地滿足顧客的感情需求，進(jìn)而刺激消費(fèi)呢？

線下通路，搶建體驗(yàn)區(qū)。目前，市場上越來越多的細(xì)分通路都開設(shè)了兒童體驗(yàn)區(qū)，放置部分玩具供孩子玩耍，必須讓自家的品牌產(chǎn)品進(jìn)入體驗(yàn)區(qū)，滿足顧客先體驗(yàn)后購買的情感需求。據(jù)了解，這樣的兒童體驗(yàn)區(qū)一方面為孩子和家長搭建起相互溝通交流的平臺，父母可以在孩子玩耍的過程中發(fā)現(xiàn)孩子適合玩什么和喜歡玩什么，從而購置相應(yīng)玩具；另一方面為孩子之間搭建起交友平臺，在體驗(yàn)區(qū)與不同的小孩聚集于一處，玩耍過程中他們可能因交流合作、共同的玩具愛好而成為朋友。

此外，由于裝修風(fēng)格、環(huán)境燈光、不同玩具的區(qū)域設(shè)置、擺設(shè)方式、客服服務(wù)態(tài)度等因素的不同，顧客的購物體驗(yàn)會完全不同。作為品牌廠家，根據(jù)自家產(chǎn)品特性進(jìn)行這些方面的深入研究很有必要。

線上通路，多手段演示。線上，產(chǎn)品并不像線下那樣看得見摸得著，如果可以做好產(chǎn)品展示，同樣可以滿足顧客的體驗(yàn)需求。

眾所周知，線上產(chǎn)品展示可以是圖片，也可以是視音頻的結(jié)合。一些簡單的玩具，通過圖片加簡單的文字說明就可以讓顧客一目了然。但相對復(fù)雜的玩具，圖文結(jié)合或許并不能讓顧客十分了解和信任，這時(shí)就需要做好視頻展示，對其各個(gè)細(xì)節(jié)、功能及玩法進(jìn)行詳細(xì)解說，打消顧客疑慮。在此基礎(chǔ)上，再對產(chǎn)品賦予一定的文化教育意義，滿足父母寓教于樂的情感訴求。

另外，做好試玩。線下通路可以現(xiàn)場試玩；時(shí)下，部分線上通路也可以實(shí)現(xiàn)部分顧客的試玩需求。據(jù)了解，目前，在號稱全國最大、最專業(yè)的試客分享平臺——淘寶試用中心，母嬰用品類中的早教玩具試用頁數(shù)已達(dá)115頁，每頁試用產(chǎn)品為16款，總數(shù)接近2000款。

然而，在淘寶試用中心，并不是任何店鋪的任何產(chǎn)品都可以參與試用活動，必須達(dá)到申請要求才行。通過參加試用活動商家可以獲得顧客真實(shí)客觀的試用體驗(yàn)報(bào)告，這一方面讓廠家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的不足以及可挖掘之處，為商家的產(chǎn)品決策提供直接依據(jù)，另方面也為消費(fèi)者購買提供參考，形成口碑傳播。作為玩具廠商，可以積極參與這樣的活動。

突出產(chǎn)品特性關(guān)注感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)是消費(fèi)者通過視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等與外界互動所體會到的知覺體驗(yàn)愉悅感。它是消費(fèi)者最基本的體驗(yàn)，產(chǎn)品及其包裝則是這種體驗(yàn)的最直接載體。

集娛樂功能和教育功能于一身的玩具產(chǎn)品，在形態(tài)、色彩、材質(zhì)、聲音等方面的選擇和設(shè)計(jì)，將決定消費(fèi)者在感官方面的直接感受，進(jìn)而影響消費(fèi)者的喜好程度。因此，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)前需要了解清楚消費(fèi)者的感官訴求，設(shè)計(jì)時(shí)在產(chǎn)品中充分運(yùn)用好某一種或多種感官元素，有效發(fā)揮其作用。

色彩在玩具設(shè)計(jì)中，色彩具有先聲奪人的藝術(shù)魅力。由于兒童感色能力發(fā)育尚未成熟，只能感受一些單純的色彩刺激，所以，玩具設(shè)計(jì)時(shí)需要傾向于單純、明快、鮮艷、柔和的色彩。

如瑞士雀巢公司的色彩設(shè)計(jì)師曾為此做過一個(gè)有趣的試驗(yàn)，他們將同一壺煮好的咖啡，倒入紅、黃、綠三種顏色的咖啡罐中，讓100個(gè)人品嘗比較。結(jié)果，品嘗者一致認(rèn)為：綠色罐中的咖啡味道偏酸，黃色罐中的味道偏淡，紅色罐中的味道極好。最終，雀巢公司決定用紅色罐包裝咖啡，果然贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。由此可見，不同的顏色會給人以不同的印象，合適的色彩能夠提升消費(fèi)者對產(chǎn)品、品牌的認(rèn)知，進(jìn)而促進(jìn)其購買。