電子商務(wù)管理的性質(zhì)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 醫(yī)院 財務(wù)管理

在互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的當(dāng)下，電子商務(wù)在人們的生產(chǎn)生活中日益重要起來。醫(yī)院財務(wù)管理也要在電子商務(wù)的環(huán)境下討論。二者結(jié)合的目標(biāo)是為了患者和醫(yī)院雙方的利益，也是為了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。為了更好的實現(xiàn)二者的結(jié)合，醫(yī)院財務(wù)管理的結(jié)構(gòu)和理念也許要發(fā)生一些變化。

一、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀

經(jīng)過十多年的發(fā)展，如今我國的電子商務(wù)已經(jīng)十分興旺發(fā)達(dá)，同時對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用也更加明顯，電子商業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)在了越來越多的企業(yè)之中。我國在進(jìn)行電子商務(wù)的“十一五”規(guī)劃的時候就指出，電子商務(wù)的發(fā)展對于經(jīng)濟(jì)增長方式的改變有極大的促進(jìn)作用，使其由粗放型逐漸轉(zhuǎn)向集約型，國民經(jīng)濟(jì)的增長速度和增長質(zhì)量都有了大幅提高，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展變得更加全面、協(xié)調(diào)并且具有持續(xù)性。

二、醫(yī)院財務(wù)管理現(xiàn)狀及問題

（一）現(xiàn)狀

由于醫(yī)院具有的公益化性質(zhì)，醫(yī)院財務(wù)管理的目標(biāo)不單純是追求企業(yè)利潤的最大化，但由于我國具體國情國力的實際條件所限，醫(yī)院又必須依靠自身的積累來提高和發(fā)展其醫(yī)療服務(wù)供給的能力和質(zhì)量。由于醫(yī)療服務(wù)消費的非彈性性質(zhì)，醫(yī)療價格和由此衍生的醫(yī)院財務(wù)管理相關(guān)活動必須首先遵循國家財政部門統(tǒng)一的政策規(guī)定，但是在具體的財務(wù)管理與會計處理上，基本的程序和處理手段與常規(guī)的企業(yè)財務(wù)管理是一致的。

（二）問題

問題一是沒有完善的參悟管理意識，財務(wù)人員的綜合素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)有所欠缺。有的領(lǐng)導(dǎo)對于財務(wù)管理工作不重視，同時也沒有科學(xué)的財務(wù)管理理念，是的財務(wù)管理沒有真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用，在輔助決策和監(jiān)督控制上都有所欠缺。

二是投資建設(shè)盲目性大，重實物輕價值。如果對于億元的資金狀況沒有一個及時而準(zhǔn)確的分析的話，那么也無法分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，例如投資回報率和投資回收期望等，加大了醫(yī)院在投資方面的盲目程度，設(shè)備采購等隨意性大，浪費了資金。

三是預(yù)算編制不科學(xué)、執(zhí)行不到位。在制定預(yù)算編制時，缺乏科學(xué)性、可操作性和有效的控制監(jiān)督，會導(dǎo)致編制的不科學(xué)，也不能有效執(zhí)行。

三、電子商務(wù)與醫(yī)院財務(wù)管理策略的目標(biāo)

由于醫(yī)院性質(zhì)與普通企業(yè)的不同，財務(wù)管理的目標(biāo)也會不一樣，電子商務(wù)的財務(wù)管理目標(biāo)則為醫(yī)院提供了多元化發(fā)展的方向，既追求本企業(yè)的“利潤”和“價值”，也追求客戶的“利潤”和“價值”，既關(guān)注醫(yī)院現(xiàn)時的收益，也關(guān)注企業(yè)的未來長遠(yuǎn)發(fā)展。

可見，電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理目標(biāo)主要有以下兩方面：

一是醫(yī)院與患者的利益及其利益協(xié)調(diào)化。由于電子商務(wù)以客戶為中心，而醫(yī)院的客戶則是患者，即實現(xiàn)了患者戶的目標(biāo)，滿足了患者的利益，才有可能實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)，達(dá)到“醫(yī)院價值最大化”，從而實現(xiàn)醫(yī)院和患者利益的“雙贏”。

二是兼顧醫(yī)院現(xiàn)時的收益和未來發(fā)展。醫(yī)院不僅要看到眼前，更要關(guān)注自身的成長效益。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，普通企業(yè)可以通過銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)、對外投資達(dá)到技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、市場化、收益最大化的可實現(xiàn)程度。同樣，醫(yī)院的財務(wù)管理也可借鑒這種模式，提供醫(yī)療服務(wù)的同時，達(dá)到技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、市場化。在網(wǎng)絡(luò)時代，不可忽視醫(yī)院的未來發(fā)展，因為未來收益的重要性將等同于即時收益，甚至大于即時收益。

四、電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)院財務(wù)管理的結(jié)構(gòu)策略變化

傳統(tǒng)的醫(yī)院財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)是比較分散的，財務(wù)人員在自己的崗位上的權(quán)力比較大，他們在自己的崗位上完成好自己的工作，總部一般干涉較少。這種分散的財務(wù)管理模式必然會抑制其快速反應(yīng)以及變化能力，難以面對日新月異的醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境的變化，特別是在電子商務(wù)時代，信息的快速傳播，轉(zhuǎn)移和反饋，使醫(yī)院需要高效敏捷的財務(wù)管理團(tuán)隊。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的醫(yī)院財務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)為了應(yīng)對環(huán)境的變化，必須做出相應(yīng)的調(diào)整。

首先在電子商務(wù)時代，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營模式徹底打破了的限制。醫(yī)院活動的各個參與方、各個部門的溝通都可以通過即時通訊軟件或郵件系統(tǒng)進(jìn)行有效及時的交流。各方面的數(shù)據(jù)也可以通過大型主站服務(wù)器進(jìn)行實時動態(tài)共享。

其次在電子商務(wù)時代，醫(yī)院可以在總部建設(shè)一個強(qiáng)大的主站服務(wù)器系統(tǒng)用于處理海量的財務(wù)數(shù)據(jù)。通過內(nèi)部局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)院各個部門將財務(wù)信息數(shù)據(jù)傳送給主站，主站系統(tǒng)接入了強(qiáng)大財務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，能夠利用下級部門傳送來的數(shù)據(jù)進(jìn)行財務(wù)分析、財務(wù)報表的自動、財務(wù)預(yù)算編制、下級機(jī)構(gòu)財務(wù)狀況遠(yuǎn)程審計等。各級單位的管理人員通過各自的權(quán)限可以在不同程度上對財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行訪問、編輯。這樣，通過信息化運(yùn)作，醫(yī)院不僅可以節(jié)約大量的人力物力財力，還極大地提高了財務(wù)管理的效率。

五、電子商務(wù)環(huán)境下醫(yī)院財務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變策略

首先要將醫(yī)院在財務(wù)管理方面的理念進(jìn)行改變，想要實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)，就離不開財務(wù)管理理念這塊基石，作為財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的保障，必須要對其進(jìn)行重視。當(dāng)今社會越來越重視人力資源和無形資產(chǎn)等知識資本，醫(yī)院也是如此，轉(zhuǎn)變觀念，不應(yīng)只看醫(yī)院的硬件設(shè)施投資。

其次是將醫(yī)院的財務(wù)組織架構(gòu)進(jìn)行逐步轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的年代傳統(tǒng)的醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)變得越來越扁平化，可以參考“網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)”或者“水平總線性組織結(jié)構(gòu)”等來進(jìn)行醫(yī)院財務(wù)組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

再次是優(yōu)化財務(wù)處理的流程。醫(yī)院應(yīng)該重組財務(wù)組織結(jié)構(gòu)以及財務(wù)和業(yè)務(wù)流程，充分的發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及其管理方式的優(yōu)勢，將重復(fù)的環(huán)節(jié)合并節(jié)約勞動力，將無效的環(huán)節(jié)剔除，真正實現(xiàn)流程的優(yōu)化。

最后是增加財務(wù)軟件開發(fā)的力度，如今財務(wù)軟件不僅數(shù)量在不斷增加，價格、使用難度以及涵蓋的面積都在不斷增加，所以醫(yī)院也應(yīng)該對其觀念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加大在財務(wù)軟件方面的投入力度。同時事項法會計信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，也為醫(yī)院在財務(wù)信息系統(tǒng)方面的創(chuàng)新提供了一個良好的指引。

六、結(jié)束語

電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行醫(yī)院財務(wù)管理現(xiàn)在還是一個起步階段，其中還有許多未成熟的環(huán)節(jié)。在目前的大環(huán)境下，二者的結(jié)合是必然的趨勢，這便需要醫(yī)院創(chuàng)新理念，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行財務(wù)管理的改革，使自身向良好的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢玲玲.電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理研究.2014.5

第2篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式；商務(wù)活動本質(zhì)；稅收征管關(guān)系

一、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式對稅收征收管理的影響

根據(jù)交易主體劃分，電子商務(wù)主要有B2B、B2C和C2C三種業(yè)務(wù)模式。B2B模式是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的，主要指在企業(yè)、公司、商業(yè)機(jī)構(gòu)相互之間通過電子信息技術(shù)進(jìn)行的訂貨、定購、付款、結(jié)算等交易行為。B2C模式是在企業(yè)與消費者之間進(jìn)行的，主要指消費者利用電子信息技術(shù)直接參與經(jīng)濟(jì)活動，它基本等同于電子零售商業(yè)，消費者可以利用各種電子交易平臺，使自己的需求得到滿足。C2C模式是指消費者之間通過電子交易平臺，實現(xiàn)買賣溝通，達(dá)成交易。

（一）B2B模式對稅收征收管理的影響

企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式（B2B）。根據(jù)易觀國際B2B市場年度綜合報告顯示，2011年中國線上B2B電子商務(wù)市場總收入規(guī)模達(dá)85.0億。艾瑞咨詢中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)年度監(jiān)測報告（2011-2012年）中提到，2011年中國使用第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量為2260萬家占中小企業(yè)的比例為51.5%，而中小企業(yè)B2B在線交易額達(dá)到1.13萬元，占中小企業(yè)B2B總交易額的6.6%。可見，在B2B電子商務(wù)中中小企業(yè)所占的比例不大，大型企業(yè)才是B2B電子商務(wù)應(yīng)用的重點。B2B模式電子商務(wù)主要有如下特點：其一，企業(yè)對B2B電子商務(wù)的應(yīng)用規(guī)模比起B(yǎng)2B總體規(guī)模仍只是很小的一部分，其中主要以大型企業(yè)為主，而且B2B電子商務(wù)的應(yīng)用層次仍停留在比較低級水平，多數(shù)企業(yè)只將網(wǎng)絡(luò)作為推廣營銷的手段和工具――線上信息線下交易。也就是說，B2B電子商務(wù)模式目前主要以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺產(chǎn)品和服務(wù)信息為主要模式，電子商務(wù)網(wǎng)站只促成交易雙方聯(lián)系，而報價、簽訂合同、下訂單、生產(chǎn)、發(fā)貨、結(jié)算貨款等行為都與網(wǎng)絡(luò)平臺無關(guān)，交易方式和傳統(tǒng)商務(wù)沒有太大的區(qū)別。其二，參與買賣的企業(yè)，絕大多數(shù)是具有依法經(jīng)營的實體，對這些企業(yè)而言電子商務(wù)僅僅是營銷手段之一，而并非全部，企業(yè)并未完全虛擬化，交易雙方主體明確，交易活動較為規(guī)范，成本核算要求嚴(yán)格，交易一般需要提供發(fā)票，這對企業(yè)隱瞞交易會帶來一定的困難；其三，企業(yè)受財務(wù)制度約束，必須建立完整的財務(wù)核算體系，可透過其賬務(wù)系統(tǒng)對其應(yīng)納稅義務(wù)進(jìn)行認(rèn)定，比如稽核企業(yè)的貨幣資金帳戶、有關(guān)商品賬戶、成本收入賬戶以及企業(yè)的發(fā)票購領(lǐng)記錄等。此外，企業(yè)對企業(yè)的業(yè)務(wù)一般涉及大宗交易，引起的資金變化和物資進(jìn)出量大較大，較容易通過監(jiān)控企業(yè)資金流和物流的變化動向來確定企業(yè)的納稅義務(wù)?？梢姡髽I(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的差異較小，基本可以依照現(xiàn)行稅制，確定納稅主體、納稅客體、納稅地及應(yīng)稅行為等稅收征管要素。

（二）B2C模式對稅收征收管理的影響

企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式（B2C）。在B2C模式下，企業(yè)和消費者可以直接進(jìn)行交易，也許是出于消費習(xí)慣，或者是出于對價格優(yōu)惠的追求，消費者往往很少在交易中索要發(fā)票。此外，消費者的購買能力相對于企業(yè)來說實在是太有限了，所以單筆的交易量和交易金額一般較小，因此交易方式更為靈活多樣。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月，中國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到1.87億人，在網(wǎng)民中的滲透率為34.8%，網(wǎng)絡(luò)交易資金流監(jiān)管也有一定的難度。故B2C模式的隱蔽性較大，不排除有些企業(yè)可能會利用C2C模式來掩蓋B2C的實質(zhì)，采用諸如交易不入賬，資金通過帳外帳戶收付等手段，來達(dá)到隱瞞交易，逃避稅收的目的。

（三）C2C模式對稅收征收管理的影響

消費者對消費者的電子商務(wù)模式（C2C）。電子商務(wù)中介交易平臺能夠作為交易的第三方受到買賣雙方的信任，所以這是C2C交易普遍采用的方式。在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，經(jīng)營者需要得到工商行政管理部門審批，才可以取得合法的經(jīng)營資格，個體工商戶也不例外，而個人在網(wǎng)上開店則通常沒有進(jìn)行任何工商、稅務(wù)登記，自覺申報納稅更無從談起。個人網(wǎng)店甚至沒有固定的機(jī)構(gòu)和經(jīng)營地址，也沒有完整的帳務(wù)系統(tǒng)，所以要查賬征收比較難實現(xiàn)。雖然在電子商務(wù)中介平臺上開辦網(wǎng)店需要提供個人身份信息和銀行賬戶資料，但由于這些資料涉及個人隱私，網(wǎng)站在核查時權(quán)限受限，所以通常只能進(jìn)行形式上的審核，而不能真正驗證用戶的身份和帳戶資料的真實性，無法確認(rèn)電子商務(wù)中介平臺中的經(jīng)營者在現(xiàn)實中的身份。同時，交易雙方交易時可以使用虛擬的信息，虛擬信息與真實信息之間并無必然的聯(lián)系，因而難以將交易和某個特定的真實的主體聯(lián)系在一起。除此以外，C2C交易一般也不開具發(fā)票，并且交易具有頻繁、分散，交易額小，交易形式靈活多變等特點，這些特點都不利于稅收監(jiān)管。

綜上所述，電子商務(wù)條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的交易一般比較規(guī)范，對稅收征收管理的影響不大，適用于傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)的稽查征管手段同樣也適用于電子商務(wù)企業(yè)。但如果消費者或者個人參與到電子商務(wù)交易中的話，稅收征管情況就變得復(fù)雜了，主要原因在于：1.交易主體的身份不容易確認(rèn)；2.應(yīng)稅行為與交易主體之間的內(nèi)在聯(lián)系不容易確認(rèn)；3.無固定經(jīng)營場所，無法認(rèn)定納稅地，無法劃分稅收管轄范圍；4.無交易憑據(jù)，無完整的帳務(wù)系統(tǒng)，征管稽查失去基礎(chǔ)。從電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式對稅收征管的影響來看，從C2C的征管難度最大，其次是B2C，難度最小的是B2B，所以，如何對電子商務(wù)中的C進(jìn)行有效的管理是解決問題的關(guān)鍵所在。

二、電子商務(wù)交易方式和結(jié)算方式對稅收征收管理的影響

在傳統(tǒng)稅收征管中，企業(yè)的信息流和資金流是重要的依據(jù)，商務(wù)活動的交易方式和支付方式是影響交易信息流和資金流形成的重要因素，掌握電子商務(wù)條件下所使用的交易方式和支付方式，可以為探索電子商務(wù)稅收征管對策提供有益的思路。

電子商務(wù)的交易方式主要有兩種：“線上交易”和“線下交易”。線上交易又稱在線交易，是指在互聯(lián)網(wǎng)上達(dá)成的交易，甚至交易的標(biāo)的可以通過互聯(lián)網(wǎng)交付。在線交易，需要借助網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)或電子商務(wù)交易平臺，在系統(tǒng)確認(rèn)交易雙方達(dá)成交易的同時，交易被記錄在系統(tǒng)中，但一般不形成紙質(zhì)的交易憑證，交易信息被儲存在交易系統(tǒng)中。線下交易則是脫離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所達(dá)成的交易，也叫離線交易。離線交易情況下，網(wǎng)絡(luò)僅僅充當(dāng)營銷推廣的一種方式，宣傳和推廣商品及勞務(wù)，擴(kuò)大影響力，而不充當(dāng)交易工具，成交依然需要面對面簽訂交易合同并完成交易，這與傳統(tǒng)商務(wù)的交易形式并沒有本質(zhì)區(qū)別。從這個角度看來，電子商務(wù)的新挑戰(zhàn)在于網(wǎng)絡(luò)本身具備交易功能，而網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)則極為寬松，任何人都可以在網(wǎng)上進(jìn)行交易，尤其是允許匿名交易，使得交易者的身份不易確認(rèn)，而無法確認(rèn)納稅主體。網(wǎng)絡(luò)交易一旦達(dá)成便記錄在案（服務(wù)器），從征管的角度來看這反倒是個可以加以利用的有利條件，但網(wǎng)絡(luò)交易記錄的查詢涉及加密和授權(quán)的問題，不是隨便什么人都可以獲得交易的相關(guān)信息的。此外，交易信息的電子化、數(shù)字化、無紙化，使得通過網(wǎng)絡(luò)交易標(biāo)的的性質(zhì)不易辨認(rèn)，因而導(dǎo)致課稅對象無法確定。若能夠解決加密技術(shù)、授權(quán)問題和還原數(shù)字型交易信息，那么也就可以對電子商務(wù)活動進(jìn)行監(jiān)管了。根據(jù)前面所引用的數(shù)據(jù)，目前我國大多數(shù)企業(yè)采用“線上宣傳，線下交易”的方式，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在線交易的規(guī)模會越來越大，稅款流失的情況也將越來越嚴(yán)重。

在交易款項結(jié)算方面，電子商務(wù)可以采用在線或離線的方式來支付交易款。在線支付是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出支付指令來完成付款的方式，這種方式需要借助網(wǎng)絡(luò)支付平臺，通過第三方轉(zhuǎn)賬支付（中國人民銀行，2005[32]）或通過網(wǎng)絡(luò)銀行直接支付款項?？梢姡瑹o論是第三方支付平臺還是網(wǎng)絡(luò)銀行支付平臺都是獨立于交易雙方的，資金流的經(jīng)過必然會留下記錄，而且記錄并不受交易雙方左右，這樣資金流在理論上是可控的。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《2012年中國網(wǎng)絡(luò)支付安全狀況報告》顯示，當(dāng)前我國網(wǎng)上支付用戶最主要使用的網(wǎng)上支付類型是第三方支付賬戶余額支付和網(wǎng)上銀行支付，分別覆蓋了79.2%和75.7%的支付用戶。快捷支付和卡通支付也成為新的支付趨勢，網(wǎng)民使用比例也達(dá)到了40.4%，個人用戶的資金流追查起來比企業(yè)用戶的難度更大，而且就目前網(wǎng)上交易匿名的情況來看，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的資金流和網(wǎng)上收付帳戶并不一定就能追溯到企業(yè)或者個體經(jīng)營者。離線支付指脫離網(wǎng)絡(luò)，采用諸如現(xiàn)金、貨到付款、匯款、銀行轉(zhuǎn)賬等傳統(tǒng)方式來結(jié)算貨款，這些傳統(tǒng)的結(jié)算方式各有特點，受監(jiān)管的程度也不一樣，通過銀行或其他金融機(jī)構(gòu)劃轉(zhuǎn)的款項比較利于監(jiān)控，現(xiàn)金交易的監(jiān)管難度則相對較大，但不管采用哪種傳統(tǒng)結(jié)算方式都要面臨結(jié)算賬戶和帳外現(xiàn)金流的管理問題。

三、電子商務(wù)的物流方式對稅收征收管理的影響

根據(jù)電子商務(wù)交易標(biāo)的的特點可將電子商務(wù)分為兩種類型：有形電子商務(wù)和無形電子商務(wù)。所謂有形電子商務(wù)指有形貨物的電子交易，交易可能在線上達(dá)成，也可能在線下達(dá)成，但有形的貨物必須通過傳統(tǒng)的物流渠道來交付。從貨物流轉(zhuǎn)的渠道來看，這種類型的電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)在物流方面沒有本質(zhì)區(qū)別，除大型企業(yè)可能會配備自己的物流部門以外，一般企業(yè)大多采用第三方物流，而對物流的監(jiān)管一般要結(jié)合存貨的倉儲變動情況，但由于電子商務(wù)企業(yè)虛擬化的特點，倉儲的情況一般不容易掌握。所謂無形電子商務(wù)是指無形商品（如數(shù)字化產(chǎn)品等）和服務(wù)（如在線提供咨詢等）的電子交易。對這種類型的交易而言，交易對象被數(shù)字化后在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行傳遞和交換，交易的場所也變成了虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，在虛擬的空間交易虛擬的數(shù)字信息，一定程度上改變了產(chǎn)品的性質(zhì)，使產(chǎn)品的提供由原來的有形形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字形式提供，商品、勞務(wù)和特許權(quán)難以區(qū)分（鄧子基，2001[35]），無疑對現(xiàn)行稅制以實物流為主來定義和控制征稅對象的（程海鷹，2000[36]）的原則提出了挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國人民銀行.電子支付指引（第一號）[S].2005.

第3篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

【 論文 摘要】電子商務(wù)作為信息時代的一種新型交易手段和商業(yè)運(yùn)作模式，給 企業(yè) 帶來了無限商機(jī)的同時，也給稅收管理帶來了諸多新問題。本文就此分析論述了電子商務(wù)對稅收管理的影響。

電子商務(wù)作為信息時代的一種新型交易手段和商業(yè)運(yùn)作模式，給企業(yè)帶來了無限商機(jī)的同時，也給稅收管理帶來了諸多新問題。電子商務(wù)交易的虛擬化、數(shù)字化、隱匿化，對現(xiàn)行的稅收制度和稅收征管提出了新的挑戰(zhàn)。為了加強(qiáng)對電子商務(wù)的稅收管理，堵塞稅收漏洞，我們必須對電子商務(wù)正確認(rèn)識和了解，認(rèn)真分析和研究電子商務(wù)給稅收管理帶來的影響，積極探索對電子商務(wù)稅收管理的對策，從而使稅收管理適應(yīng)信息時代的 發(fā)展 。

一從稅收管理角度對電子商務(wù)的再認(rèn)識

電子商務(wù)是指借助于 計算 機(jī) 網(wǎng)絡(luò) (主要是指internet網(wǎng)絡(luò))，采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動。實質(zhì)上，電子商務(wù)并未改變“商品(勞務(wù))貨幣一商品(勞務(wù))”這一商品(勞務(wù))貿(mào)易的本質(zhì)，只是改變了傳統(tǒng)的交易形式，提高了貿(mào)易的效率，使商品勞務(wù)提供者與消費者之間的空間概念得到全球化的拓展。從資金流方面看，電子商務(wù)和傳統(tǒng)貿(mào)易一樣，同樣涉及到信息流、物流和資金流，而資金流則是據(jù)以課稅的重要依據(jù)。

從電子商務(wù)的交易過程看，主要分為三個階段：首先是廣告宣傳，其次是談判簽約，最后是支付與配送。對于離線交易，一般都要經(jīng)過以上三個階段，而在線交易過程則更為簡單，通過網(wǎng)上銀行、郵政匯款或輸入手機(jī)號碼等形式支付資金后，即可下載或接收相關(guān)數(shù)字化產(chǎn)品完成交易，免除了產(chǎn)品配送繁瑣程序。從交易的流轉(zhuǎn)程式來看，可歸納為兩種基本的流轉(zhuǎn)程式，即網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式。

二、電子商務(wù)的發(fā)展對稅收管理的影響

電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式，給傳統(tǒng)的商品流通形式、勞務(wù)提供形式和財務(wù)管理方法帶來革命性的變化，同時也給與 經(jīng)濟(jì) 生活緊密相關(guān)的稅收帶來沖擊和挑戰(zhàn)。

(一)對稅收制度的影響

1．對增值稅的影響

電子商務(wù)對增值稅的影響主要體現(xiàn)在，對原來征收增值稅的部分有形產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為無形的數(shù)字化產(chǎn)品后征稅時如何適用稅種的問題。

2．對營業(yè)稅的影響

電子商務(wù)對現(xiàn)行營業(yè)稅的影響除了上述提到部分?jǐn)?shù)字化產(chǎn)品適用稅種的問題外，主要是提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程服務(wù)勞務(wù)征稅地點的確定問題。我國目前營業(yè)稅確定課稅地點是按照勞務(wù)發(fā)生地的原則，而在電子商務(wù)中這種遠(yuǎn)程勞務(wù)由于其勞務(wù)的提供完全是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，勞務(wù)發(fā)生地變得模糊，其征稅地點該如何確定呢?如果是跨國遠(yuǎn)程勞務(wù)服務(wù)，由于勞務(wù)發(fā)生地的確認(rèn)問題，還將引發(fā)截然不同的征稅結(jié)果：對于國內(nèi)企業(yè)向境外提供遠(yuǎn)程勞務(wù)，若以提供地為勞務(wù)發(fā)生地，則應(yīng)征收營業(yè)稅；反之以消費地為勞務(wù)發(fā)生地，則不征營業(yè)稅。對于國內(nèi)企業(yè)接受境外遠(yuǎn)程勞務(wù)，若以提供地為發(fā)生地，則不征營業(yè)稅，反之以消費地為發(fā)生地則應(yīng)征營業(yè)稅。

3．對進(jìn)口環(huán)節(jié)稅收的影響

在線交易對進(jìn)口環(huán)節(jié)稅收的影響是通過兩個因素的作用而產(chǎn)生的，其一，當(dāng)有形產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為無形產(chǎn)品進(jìn)行在線交易時，其交易的基本環(huán)節(jié)都在網(wǎng)上完成。其二，跨國在線交易可以不經(jīng)過國家的海關(guān)關(guān)卡和征稅系統(tǒng)，海關(guān)在網(wǎng)絡(luò)面前英雄無用武之地。

(二) 電子 商務(wù)對稅收征管的影響

1，商品數(shù)字化，稅種，稅率確認(rèn)困難在傳統(tǒng)貿(mào)易中，商品、勞務(wù)、特許權(quán)容易區(qū)分，因此多數(shù)國家(包括我國)的稅法和國際稅收協(xié)定對商品銷售收入、勞務(wù)收入和特許權(quán)使用費收入的適用稅種、稅率均有不同的規(guī)定。然而，通過因特網(wǎng)傳送數(shù)字化商品、進(jìn)行在線交易，稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易具體信息，因此對交易性質(zhì)及適用稅種稅率難以確認(rèn)。

2交易隱蔽流動，稅源控管困難在傳統(tǒng)交易的情況下，經(jīng)營者一般都有固定的經(jīng)營場所或住所，而在電子商務(wù)條件下，經(jīng)營者通過服務(wù)器在網(wǎng)上從事商務(wù)活動，不需固定的經(jīng)營場所，服務(wù)器也很容易移動，交易地點靈活多變，稅務(wù)機(jī)關(guān)難以從地域上進(jìn)行清理控管，因而經(jīng)營者為逃避稅務(wù)管理，不辦理稅務(wù)登記和納稅申報，極易產(chǎn)生漏征漏管，造成國家稅款流失。

3．商品交易簡化，征稅環(huán)節(jié)減少傳統(tǒng)交易模式下，商業(yè)中介如人、批發(fā)商、零售商、包括常設(shè)機(jī)構(gòu)等有規(guī)范的稅務(wù)登記和固定營業(yè)地點，征稅和管理相對容易，在電子商務(wù)交易中，產(chǎn)品或勞務(wù)的提供者和消費者可以在世界范圍內(nèi)直接交易，在征稅環(huán)節(jié)減少的情況下，消費地難以從批發(fā)商、零售商等中介環(huán)節(jié)取得稅收；而買賣雙方均具有較高的隱蔽性，稅務(wù)機(jī)關(guān)難以控管，可能導(dǎo)致大量的稅收流失。

4、交易地點集中，稅源分布失衡目前我國對網(wǎng)上交易的征稅地點尚未作出明確規(guī)定，實際操作中為方便起見，都以售貨方或勞務(wù)提供方所在地為征稅地點，這樣，一方面由于采用匯總繳納規(guī)則造成所得稅稅源向生產(chǎn)地或勞務(wù)提供地集中，另一方面由于采用售貨方或勞務(wù)提供方所在地為征稅地點的辦法造成流轉(zhuǎn)稅稅源向生產(chǎn)地或勞務(wù)提供地集中，從而加劇了稅源的不均衡分布，造成了國內(nèi)稅源分配面臨爭議。此外，跨國公司可以在避稅地設(shè)立服務(wù)器，將網(wǎng)上交易的提供地或接受地轉(zhuǎn)至該地以規(guī)避某些稅收。

三加強(qiáng)電子商務(wù)稅收管理的對策

怎樣對電子商務(wù)征稅的問題，主要集中在稅收征管的技術(shù)手段的研究上。電子商務(wù)具有隱蔽性、流動性的特點，空間上地域上的距離并不構(gòu)成交易的障礙，這無疑給稅收征管帶來了極大的困難，但將電子商務(wù)的稅收征管問題復(fù)雜化而感到無所適從做法，是不可取的。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面加強(qiáng)對電子商務(wù)稅收管理。

1、完善登記管理，實施源頭控管。

2、控制資金流，把握電子商務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3、制定網(wǎng)上交易的稅收控管措施。

第4篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)稅收管理

電子商務(wù)作為信息時代的一種新型交易手段和商業(yè)運(yùn)作模式，給企業(yè)帶來了無限商機(jī)的同時，也給稅收管理帶來了諸多新問題。電子商務(wù)交易的虛擬化、數(shù)字化、隱匿化，對現(xiàn)行的稅收制度和稅收征管提出了新的挑戰(zhàn)。為了加強(qiáng)對電子商務(wù)的稅收管理，堵塞稅收漏洞，我們必須對電子商務(wù)正確認(rèn)識和了解，認(rèn)真分析和研究電子商務(wù)給稅收管理帶來的影響，積極探索對電子商務(wù)稅收管理的對策，從而使稅收管理適應(yīng)信息時代的發(fā)展。

一從稅收管理角度對電子商務(wù)的再認(rèn)識

電子商務(wù)是指借助于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要是指Internet網(wǎng)絡(luò))，采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動。實質(zhì)上，電子商務(wù)并未改變“商品(勞務(wù))貨幣一商品(勞務(wù))”這一商品(勞務(wù))貿(mào)易的本質(zhì)，只是改變了傳統(tǒng)的交易形式，提高了貿(mào)易的效率，使商品勞務(wù)提供者與消費者之間的空間概念得到全球化的拓展。從資金流方面看，電子商務(wù)和傳統(tǒng)貿(mào)易一樣，同樣涉及到信息流、物流和資金流，而資金流則是據(jù)以課稅的重要依據(jù)。

從電子商務(wù)的交易過程看，主要分為三個階段：首先是廣告宣傳，其次是談判簽約，最后是支付與配送。對于離線交易，一般都要經(jīng)過以上三個階段，而在線交易過程則更為簡單，通過網(wǎng)上銀行、郵政匯款或輸入手機(jī)號碼等形式支付資金后，即可下載或接收相關(guān)數(shù)字化產(chǎn)品完成交易，免除了產(chǎn)品配送繁瑣程序。從交易的流轉(zhuǎn)程式來看，可歸納為兩種基本的流轉(zhuǎn)程式，即網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)程式和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程式。

二、電子商務(wù)的發(fā)展對稅收管理的影響

電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式，給傳統(tǒng)的商品流通形式、勞務(wù)提供形式和財務(wù)管理方法帶來革命性的變化，同時也給與經(jīng)濟(jì)生活緊密相關(guān)的稅收帶來沖擊和挑戰(zhàn)。

(一)對稅收制度的影響

1．對增值稅的影響

電子商務(wù)對增值稅的影響主要體現(xiàn)在，對原來征收增值稅的部分有形產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為無形的數(shù)字化產(chǎn)品后征稅時如何適用稅種的問題。

2．對營業(yè)稅的影響

電子商務(wù)對現(xiàn)行營業(yè)稅的影響除了上述提到部分?jǐn)?shù)字化產(chǎn)品適用稅種的問題外，主要是提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程服務(wù)勞務(wù)征稅地點的確定問題。我國目前營業(yè)稅確定課稅地點是按照勞務(wù)發(fā)生地的原則，而在電子商務(wù)中這種遠(yuǎn)程勞務(wù)由于其勞務(wù)的提供完全是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，勞務(wù)發(fā)生地變得模糊，其征稅地點該如何確定呢?如果是跨國遠(yuǎn)程勞務(wù)服務(wù)，由于勞務(wù)發(fā)生地的確認(rèn)問題，還將引發(fā)截然不同的征稅結(jié)果：對于國內(nèi)企業(yè)向境外提供遠(yuǎn)程勞務(wù)，若以提供地為勞務(wù)發(fā)生地，則應(yīng)征收營業(yè)稅；反之以消費地為勞務(wù)發(fā)生地，則不征營業(yè)稅。對于國內(nèi)企業(yè)接受境外遠(yuǎn)程勞務(wù)，若以提供地為發(fā)生地，則不征營業(yè)稅，反之以消費地為發(fā)生地則應(yīng)征營業(yè)稅。

3．對進(jìn)口環(huán)節(jié)稅收的影響

在線交易對進(jìn)口環(huán)節(jié)稅收的影響是通過兩個因素的作用而產(chǎn)生的，其一，當(dāng)有形產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為無形產(chǎn)品進(jìn)行在線交易時，其交易的基本環(huán)節(jié)都在網(wǎng)上完成。其二，跨國在線交易可以不經(jīng)過國家的海關(guān)關(guān)卡和征稅系統(tǒng)，海關(guān)在網(wǎng)絡(luò)面前英雄無用武之地。

(二)電子商務(wù)對稅收征管的影響

1，商品數(shù)字化，稅種，稅率確認(rèn)困難在傳統(tǒng)貿(mào)易中，商品、勞務(wù)、特許權(quán)容易區(qū)分，因此多數(shù)國家(包括我國)的稅法和國際稅收協(xié)定對商品銷售收入、勞務(wù)收入和特許權(quán)使用費收入的適用稅種、稅率均有不同的規(guī)定。然而，通過因特網(wǎng)傳送數(shù)字化商品、進(jìn)行在線交易，稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握交易具體信息，因此對交易性質(zhì)及適用稅種稅率難以確認(rèn)。

2交易隱蔽流動，稅源控管困難在傳統(tǒng)交易的情況下，經(jīng)營者一般都有固定的經(jīng)營場所或住所，而在電子商務(wù)條件下，經(jīng)營者通過服務(wù)器在網(wǎng)上從事商務(wù)活動，不需固定的經(jīng)營場所，服務(wù)器也很容易移動，交易地點靈活多變，稅務(wù)機(jī)關(guān)難以從地域上進(jìn)行清理控管，因而經(jīng)營者為逃避稅務(wù)管理，不辦理稅務(wù)登記和納稅申報，極易產(chǎn)生漏征漏管，造成國家稅款流失。

3．商品交易簡化，征稅環(huán)節(jié)減少傳統(tǒng)交易模式下，商業(yè)中介如人、批發(fā)商、零售商、包括常設(shè)機(jī)構(gòu)等有規(guī)范的稅務(wù)登記和固定營業(yè)地點，征稅和管理相對容易，在電子商務(wù)交易中，產(chǎn)品或勞務(wù)的提供者和消費者可以在世界范圍內(nèi)直接交易，在征稅環(huán)節(jié)減少的情況下，消費地難以從批發(fā)商、零售商等中介環(huán)節(jié)取得稅收；而買賣雙方均具有較高的隱蔽性，稅務(wù)機(jī)關(guān)難以控管，可能導(dǎo)致大量的稅收流失。

4、交易地點集中，稅源分布失衡目前我國對網(wǎng)上交易的征稅地點尚未作出明確規(guī)定，實際操作中為方便起見，都以售貨方或勞務(wù)提供方所在地為征稅地點，這樣，一方面由于采用匯總繳納規(guī)則造成所得稅稅源向生產(chǎn)地或勞務(wù)提供地集中，另一方面由于采用售貨方或勞務(wù)提供方所在地為征稅地點的辦法造成流轉(zhuǎn)稅稅源向生產(chǎn)地或勞務(wù)提供地集中，從而加劇了稅源的不均衡分布，造成了國內(nèi)稅源分配面臨爭議。此外，跨國公司可以在避稅地設(shè)立服務(wù)器，將網(wǎng)上交易的提供地或接受地轉(zhuǎn)至該地以規(guī)避某些稅收。

三加強(qiáng)電子商務(wù)稅收管理的對策

怎樣對電子商務(wù)征稅的問題，主要集中在稅收征管的技術(shù)手段的研究上。電子商務(wù)具有隱蔽性、流動性的特點，空間上地域上的距離并不構(gòu)成交易的障礙，這無疑給稅收征管帶來了極大的困難，但將電子商務(wù)的稅收征管問題復(fù)雜化而感到無所適從做法，是不可取的。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面加強(qiáng)對電子商務(wù)稅收管理。

1、完善登記管理，實施源頭控管。

2、控制資金流，把握電子商務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3、制定網(wǎng)上交易的稅收控管措施。

第5篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

一、對電子商務(wù)模式的研究分析

1.電子商務(wù)模式的內(nèi)涵

電子商務(wù)模式是指在網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展使得傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生了本質(zhì)性的改變，而電子商務(wù)模式隨著所涉及應(yīng)用范圍的擴(kuò)大以及信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，其各種類型層出不窮，越來越能夠滿足制造商、供應(yīng)商和銷售商等不同需求，為新興的商務(wù)交易提供平臺迅速收集和處理大量的商業(yè)信息，同時利用大數(shù)據(jù)環(huán)境的優(yōu)勢為供給和需求雙方提供有效地配置，更大程度的實現(xiàn)了商務(wù)交易的效率化和個性化。

2.電子商務(wù)模式的意義及特點

現(xiàn)有的電子商務(wù)模式主要有企業(yè)和消費者之間的雙邊或單邊商務(wù)模式、線下與互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)模式、供應(yīng)方與采購方通過中間運(yùn)營方的商務(wù)模式等幾種類型。研究和分析電子商務(wù)模式的類別及作用方式有利于發(fā)現(xiàn)新的商務(wù)途徑，為各種企業(yè)的商務(wù)經(jīng)營和運(yùn)作制定實施特定的方案，創(chuàng)造有效的?子商務(wù)模式。這種模式的整個運(yùn)作原理也就是實現(xiàn)企業(yè)間“供應(yīng)鏈”以及“配銷商”兩方面管理的自動化，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利實現(xiàn)節(jié)約成本提高效率的預(yù)期，并且獲得更多開發(fā)新市場和市場新功能的機(jī)會；然后企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行商業(yè)交易資訊的交換，所有的交易信息都通過電子數(shù)據(jù)庫記錄，并與交易相關(guān)的書面數(shù)據(jù)一一對應(yīng)，更方便查閱；隨后通過電子資金自動轉(zhuǎn)賬完成雙方的資金往來，最終以數(shù)據(jù)庫的出貨信息處理為依據(jù)完成物流的最后配送環(huán)節(jié)，達(dá)成交易。

對于電子商務(wù)的客體來說，從企業(yè)的功能結(jié)構(gòu)合理定位的基礎(chǔ)上，深入分析其經(jīng)營、盈利、管理、技術(shù)、資本等模式的性質(zhì)結(jié)構(gòu)，總結(jié)具有代表性的特點，融進(jìn)整個商務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行創(chuàng)新管理和調(diào)整，實現(xiàn)互利共享。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

1.新模式的轉(zhuǎn)變

ERP系統(tǒng)又稱企業(yè)資源計劃，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新一代信息系統(tǒng)，它突破了傳統(tǒng)企業(yè)的所有范疇，從供應(yīng)鏈方面去優(yōu)化管理企業(yè)資源，目前我國用于企業(yè)的各類軟件基本上都被納入了ERP管理范疇。電子商務(wù)與ERP系統(tǒng)的融合對企業(yè)新模式的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部獲取到訂單信息，會通過相關(guān)聯(lián)結(jié)第一時間將信息導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中各部門間的協(xié)調(diào)配合和市場信息的共享。而一旦阻止了ERP與電子商務(wù)的配合，只會造成信息堵塞，數(shù)據(jù)的一致性和時效性得不到保證，企業(yè)內(nèi)部也要經(jīng)過冗雜的過程才能對客戶的需求做出回饋，這樣便會減慢工作效率和增加運(yùn)營成本，不利于企業(yè)盈利。

2.中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

將供應(yīng)鏈節(jié)點上的企業(yè)全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，在信息、資金和物流上合理流動，有效滿足客戶要求，這是供應(yīng)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速發(fā)展，商業(yè)貿(mào)易在電子商務(wù)上的創(chuàng)新也層出不窮，新的模式不斷沖擊著傳統(tǒng)市場，但我國至今仍處于經(jīng)濟(jì)體制深化改革的主要階段，中小企業(yè)機(jī)構(gòu)的規(guī)模較不穩(wěn)固，市場體系極不完善，制度要求和監(jiān)督管理尚未形成完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，市場信息不對稱等等。這些都會使得在實施供應(yīng)鏈改革管理的過程中企業(yè)各私其利，各個企業(yè)的功能獨立，并且缺乏溝通協(xié)調(diào)的意識，企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸都不能實現(xiàn)一體化，這最終的結(jié)果就是產(chǎn)品和市場不對稱，行業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，造成產(chǎn)能過剩或者大量產(chǎn)品積壓，減緩企業(yè)的發(fā)展，影響盈利能力以及在國際大環(huán)境中的競爭實力。因此要形成真正意義上的供應(yīng)鏈管理，需要整個鏈條中各部門的綜合運(yùn)作，要找出辦法消除企業(yè)各個職能間的所謂壁壘，有效提高信息的透明度和合作力度，轉(zhuǎn)變不完善的經(jīng)營制度。

三、電子商務(wù)模式對供應(yīng)鏈管理的影響

電子商務(wù)模式的問世減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)省大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本，增加產(chǎn)品的利潤。通過電子商務(wù)這個平臺，企業(yè)能夠更快地找到能與之匹配的買家，真正的實現(xiàn)從生產(chǎn)到供給再到銷售一體化，能夠合理配置資源同時也節(jié)約了大量資源，減少更多不必要的生產(chǎn)浪費，它這一模式的出現(xiàn)無疑為商品貿(mào)易和企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供了新思維。

1.消除供應(yīng)鏈不必要的中間環(huán)節(jié)

在電子商務(wù)模式下，企業(yè)生產(chǎn)商可直接進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂銷售環(huán)節(jié)，而無需中間分銷商，這樣可以在生產(chǎn)過程中按照客戶的需求進(jìn)行個性化生產(chǎn)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接與客戶進(jìn)行線上溝通，這有利于信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性，此外還減少了因中間商的存在而產(chǎn)生的儲存成本、運(yùn)輸成本等，無形中降低了整個產(chǎn)品生產(chǎn)流通中的各項成本總額，使得生產(chǎn)商和消費者雙雙受益。

2.增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的有效性和協(xié)調(diào)性

同樣地，整個電子商務(wù)平臺和供應(yīng)鏈管理都致力于信息的數(shù)字化傳輸，通過這個信息大網(wǎng)絡(luò)將各個客體的相關(guān)資料或者是從外界獲取的信息聯(lián)系起來，每位參與者都能實時共享信息，在整個供給鏈中高效頻繁的完成一次次信息傳輸，每部門通過共享的信息迅速做出反應(yīng)，應(yīng)對需求方以及完成其要求。各個職能上的客體都屬于整體的一部分，供給鏈的管理有利于增強(qiáng)個體的協(xié)調(diào)配合性，只有通過他們實現(xiàn)了“命運(yùn)共同體”，才能為各自獲取最大利潤提供保障，才能更好的發(fā)展電子商務(wù)模式下的企業(yè)。

3.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范化

事實證明，我國企業(yè)內(nèi)部往往由于利益的驅(qū)動分割較為嚴(yán)重，各個部門間相對獨立，大量所需求信息和數(shù)據(jù)不能迅速傳遞給另一部門，或者是某一部門不能及時獲取相關(guān)信息導(dǎo)致時效延誤，最終影響的則是企業(yè)自身的總利益。而實行供給鏈管理讓各部門緊密聯(lián)系起來，為共同目標(biāo)協(xié)同合作，凝聚力量形成較強(qiáng)勁的核心競爭力，完善內(nèi)部的調(diào)整。

4.建立健全了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系

第6篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);管理創(chuàng)新;網(wǎng)絡(luò)

一、戰(zhàn)略化管理創(chuàng)新

1.觀念支持。在電子商務(wù)時代鼓勵創(chuàng)新,應(yīng)樹立正確的成敗觀,不能以成敗論英雄,企業(yè)應(yīng)從觀念上保護(hù)創(chuàng)新。對于標(biāo)新立異者,要更多地給予支持和贊許;對創(chuàng)新失敗者,要具體情況具體分析,不能一味地認(rèn)為“勝者為王敗者寇”。因為在創(chuàng)新的過程中,失敗在所難免。在電子商務(wù)時代,企業(yè)不能不允許失敗,而是不允許不創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)把創(chuàng)新過程中的錯誤、混亂和低效率視為達(dá)成競爭優(yōu)勢的必然過程。只有當(dāng)人們能夠正確面對失敗時,創(chuàng)意就會源源而來,巨大的潛力和長遠(yuǎn)的收益就蘊(yùn)藏在探索創(chuàng)新的道路上。即使創(chuàng)新的嘗試只有1%的成功把握,也完全可以補(bǔ)償99%的失敗損失.

2.政策激勵。要實現(xiàn)管理創(chuàng)新,企業(yè)就應(yīng)在管理制度的制定上促進(jìn)創(chuàng)新。如,打破等級森嚴(yán)的管理組織結(jié)構(gòu),允許上下級之間、員工之間充分地交流和溝通,使員工在掌握大量而充分的信息基礎(chǔ)上激發(fā)創(chuàng)新的靈感;又如,將創(chuàng)新情況列為對員工的考核內(nèi)容加以考核,而不像過去那樣只要員工勤勤懇懇就會受到鼓勵和支持。在電子商務(wù)時代,缺乏創(chuàng)新意識,沒有創(chuàng)新業(yè)績,只是墨守成規(guī)完成工作任務(wù),不是企業(yè)文化的主流。企業(yè)應(yīng)通過制定一系列鼓勵創(chuàng)新的政策,在企業(yè)中形成鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍,使員工充分發(fā)揮自主性,更有效地進(jìn)行創(chuàng)新活動.

3.物質(zhì)保證。要實現(xiàn)管理創(chuàng)新,必須有物質(zhì)上的保證,有足夠數(shù)量的物質(zhì)投入,才能保證創(chuàng)新的順利進(jìn)行。以往企業(yè)對創(chuàng)新的重要性認(rèn)識不足,在投入方面也是可有可無,創(chuàng)新缺乏雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。在電子商務(wù)時代,創(chuàng)新不但不是可有可無,而是已經(jīng)升華為企業(yè)管理的主題。創(chuàng)新的實現(xiàn)離不開必要的物質(zhì)保證,企業(yè)必須在研發(fā)投入、市場開發(fā)、員工激勵等各個方面有足夠的資金支持,推動創(chuàng)新活動的開展.

二、人性化管理創(chuàng)新

1.顧客關(guān)系經(jīng)營。在電子商務(wù)時代,信息技術(shù)日新月異,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便地獲取各種信息。消費者的選擇性大大增強(qiáng),變得越來越挑剔,市場完全從賣方向買方轉(zhuǎn)移。企業(yè)僅靠產(chǎn)品本身功能特點已很難喚起消費者的購買欲望。消費者的消費價值觀已從理性消費及感性消費時代過渡到感情消費時代。電子商務(wù)時代的企業(yè)要明白:顧客買的不只是產(chǎn)品,他們買的是產(chǎn)品包裝、顧客見證、服務(wù)、公司形象和設(shè)計等,他們更看重在整個購物過程中的愉悅感受,尤其是商品的附加價值。因此,企業(yè)管理也就創(chuàng)新出“經(jīng)營顧客關(guān)系(客戶滿意)”的新模式。經(jīng)營顧客關(guān)系是指企業(yè)要了解顧客,時刻關(guān)注顧客的需求變化、顧客對產(chǎn)品與企業(yè)的滿意度,經(jīng)求顧客的意見,把顧客的一言一行、一舉一動都及時反映到企業(yè)的顧客數(shù)據(jù)庫中,利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代化手段進(jìn)行分析研究,創(chuàng)新出顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù).

2.員工積極性的提高。在以員工為個體組成的企業(yè)里,如果企業(yè)管理不能讓員工滿意的話,那么企業(yè)的凝聚力和應(yīng)變能力將會減弱,從而使員工所服務(wù)的消費者“順理成章”地失去滿意,導(dǎo)致各方需求的無法滿足。電子商務(wù)時代是“以人為本”的時代,企業(yè)不僅要讓顧客滿意,還要讓員工滿意,當(dāng)企業(yè)把員工當(dāng)作消費者來研究、對待、服務(wù)時,所有員工的積極性和創(chuàng)造性就可以得到充分的調(diào)動與挖掘。具體來講,企業(yè)應(yīng)注重員工的全面發(fā)展,合理地滿足員工的各種層次的需要,并對員工進(jìn)行提高各方面綜合素質(zhì)的培訓(xùn)?？傊?“員工滿意”,就是指尊重員工、理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工、幫助員工、造就員工。只有在“員工滿意”的文化氛圍中,員工才能發(fā)揮最大的作用,企業(yè)才能收獲最大的效益.

3.關(guān)注生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)性。電子商務(wù)時代,經(jīng)濟(jì)的增長已經(jīng)逐漸從傳統(tǒng)的粗放型走向集約型,可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)追求的目標(biāo)。所謂可持續(xù)發(fā)展,是指滿足當(dāng)前需要又不削弱子孫后代滿足其需要之能力的發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展是健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,它是對工業(yè)社會生態(tài)破壞的否定。追求生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和人類的長遠(yuǎn)發(fā)展,是一種生態(tài)滿意的創(chuàng)新管理。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地,就必須充分考慮到對生態(tài)環(huán)境的保護(hù),把企業(yè)的發(fā)展定位在經(jīng)濟(jì)的增長和社會的進(jìn)步及環(huán)境、資源的保護(hù)與協(xié)調(diào)發(fā)展上。在工業(yè)社會,不少企業(yè)由于忽視對人類生態(tài)環(huán)境的保護(hù),已經(jīng)或正在經(jīng)受著大自然的報復(fù),這種現(xiàn)象必須在電子商務(wù)時代得到改觀。因為,電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展,為生態(tài)保護(hù)創(chuàng)造了一定的條件.

三、電子商務(wù)化管理創(chuàng)新

1.提高信息化管理水平。電子商務(wù)時代也稱信息時代,信息在企業(yè)管理中的地位尤為重要。因為,企業(yè)為什么生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、什么時間生產(chǎn)、生產(chǎn)多少、在哪里生產(chǎn)、在哪里銷售、收款方式、銷售價格等無不取決于企業(yè)所掌握的信息情況及信息的質(zhì)量與效率,這些決定著整個企業(yè)活動的質(zhì)量與效率。隨著電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的信息量急劇增加,對信息處理的速度和準(zhǔn)確性也提出了更高的要求。由于生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各種原始記錄、統(tǒng)計資料、情報、報告、匯總表、總結(jié)等形成的信息流使管理人員的工作量大大增加,因此,企業(yè)信息化管理成為必然趨勢。企業(yè)必須充分利用因特網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及各種信息分析處理軟件等先進(jìn)的管理工具,提高管理效率、降低管理成本,更好地適應(yīng)電子商務(wù)時代的企業(yè)發(fā)展需要.

2.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)化管理的作用。電子商務(wù)是指在網(wǎng)上開展的一切商務(wù)活動。因此,網(wǎng)絡(luò)化管理應(yīng)成為電子商務(wù)時代企業(yè)創(chuàng)新管理的又一管理模式。企業(yè)必須充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營管理方面的作用,通過內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)、互通,做到信息資源的內(nèi)、外共享;外部網(wǎng)站要為客戶提供完備的訂貨系統(tǒng)、技術(shù)在線支持系統(tǒng)、售后服務(wù)反饋系統(tǒng);內(nèi)部網(wǎng)站要為公司提供自動化辦公系統(tǒng)、部門間信息共享系統(tǒng);內(nèi)部網(wǎng)站接收到外部的客戶或合作伙伴的信息后,能自動將請求命令下達(dá)到有關(guān)部門或責(zé)任人,部門或責(zé)任人再根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)提供服務(wù),同時經(jīng)由外部網(wǎng)站將有關(guān)信息反饋至客戶和合作伙伴。網(wǎng)絡(luò)化管理將是電子商務(wù)時代企業(yè)管理的重要手段.

3.提高速度。由于因特網(wǎng)把地球變成了真正意義上的“地球村”,全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動都可以通過因特網(wǎng)整合在一個共同的虛擬市場,由此使得商務(wù)信息與獲得的速度、企業(yè)與客戶聯(lián)系的速度、商業(yè)交易的速度、產(chǎn)品研發(fā)的速度、售后服務(wù)的速度等,都有了革命性的變化。創(chuàng)新速度就成了電子商務(wù)時代企業(yè)成功的基本原則。由于電子商務(wù)下企業(yè)應(yīng)以接近實時動態(tài)的速度來收集、處理、加工和應(yīng)用各種商務(wù)信息,電子商務(wù)的發(fā)展只能使一些速度足夠快的企業(yè)能夠持續(xù)生存下去,因為各種產(chǎn)品的市場生命周期隨著新產(chǎn)品開發(fā)速度的加快而變得越來越短,市場競爭在某種程度上已演變成速度的競爭和時間的較量,一步落后將會步步被動。對企業(yè)來說,速度的加快體現(xiàn)在決策的速度、設(shè)計的速度、生產(chǎn)的速度、營銷的速度、客戶需求響應(yīng)的速度、物流配送的速度等很多方面。惟有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的速度全面上升,才能保證企業(yè)在競爭中立于不敗之地。因此,速度化管理是電子商務(wù)時代企業(yè)創(chuàng)新管理的又一主要特征.

四、彈性化管理創(chuàng)新

1.組織結(jié)構(gòu)虛擬化。從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境來看,電子商務(wù)時代,由于因特網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛使用,出現(xiàn)了一種類似于無邊界的新型企業(yè)——虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間等空間界限與時間限制,把現(xiàn)有資源整合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營實體。此時,企業(yè)在有限的內(nèi)部資源的情況下,為了取得更大的競爭優(yōu)勢,僅僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵、最具優(yōu)勢的功能,而把其他功能虛擬化,通過各種方式借助外部資源進(jìn)行整合,以期最大限度地發(fā)揮自有資源的效率。虛擬企業(yè)可以是企業(yè)內(nèi)部幾個要素的組合,也可以是不同企業(yè)之間的要素組合。各參與方充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢,圍繞市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營,做到資源共用、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享。虛擬企業(yè)的特點、經(jīng)營理念和運(yùn)行環(huán)境等方面與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作方式有極大的不同,與此相適應(yīng)的企業(yè)管理也應(yīng)體現(xiàn)虛擬化管理的特點,要求企業(yè)具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特征.新晨

第7篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

關(guān)鍵詞企業(yè)電子商務(wù)知識管理戰(zhàn)略企業(yè)流程再造

隨著知識經(jīng)濟(jì)的升溫和電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)急劇地改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，為了在將來的竟?fàn)幹腥〉脙?yōu)勢，每個企業(yè)都或多或少地采用了電子商務(wù)知識、手段、技術(shù)來改造傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式，如客戶溝通、雇員與伙伴關(guān)系、知識管理(KnowledeManagement，KM)等。在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)除了通過Internet和現(xiàn)代信息技術(shù)獲取供求信息，整合企業(yè)價值鏈外，更重要的問題是如何對所有信息進(jìn)行深度的管理，這種對信息的深度管理就是我們要討論的"知識管理"，而以知識管理為核心的電子商務(wù)企業(yè)管理又是電子商務(wù)戰(zhàn)略三大目標(biāo)之一。因此，要使得電子商務(wù)充分發(fā)揮其潛在的威力，企業(yè)在開始實施電子商務(wù)時應(yīng)將知識管理戰(zhàn)略融入重組企業(yè)或經(jīng)營模型轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)管理活動過程中，賦予企業(yè)管理的新觀念、新規(guī)則和新價值。作為企業(yè)最高管理者在開展電子商務(wù)時的一項重要職責(zé)就是制定知識管理戰(zhàn)略架構(gòu)，它對于企業(yè)有效地進(jìn)行知識管理，提高知識創(chuàng)新能力，增強(qiáng)競爭力將起著關(guān)鍵的作用。

1電子商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中的知識管理戰(zhàn)略

電子商務(wù)中許多革命性的變化正以其先進(jìn)的知識以及其堅強(qiáng)有力的關(guān)系改變傳統(tǒng)的商務(wù)規(guī)則。電子商務(wù)的開展，已使經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)發(fā)生改變，企業(yè)基于信息的竟?fàn)巸?yōu)勢正向基于知識創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)移，前者變革相對較慢，一般的信息系統(tǒng)就能應(yīng)付組織信息處理的需求；而后者變化相對較快、是以知識創(chuàng)造為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是一套全新的概念和工具，它正在極大地改變我們在信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略、創(chuàng)新以及組織設(shè)計等方面的觀念。當(dāng)先進(jìn)的電子商務(wù)開始改變長期一成不變的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)時，人們可清楚地發(fā)現(xiàn)，知識是他們唯一的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢，消費者是他們的主要資產(chǎn)，渠道關(guān)系是其市場適應(yīng)能力的源頭。也就是說，在企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)形過程中知識管理和客戶關(guān)系管理已擺在我們的面前。在這個過程中，管理者非常希望降低周邊環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性，淡化非自然的時間跨度、未預(yù)料到的競爭者的創(chuàng)新以及市場動蕩等因素。因此，在實施電子商務(wù)時，應(yīng)對轉(zhuǎn)型過程及相應(yīng)的知識管理戰(zhàn)略作一些系統(tǒng)的分析。

實施電子商務(wù)時，企業(yè)轉(zhuǎn)型有四個階段，每個階段都會增加技術(shù)的復(fù)雜性及技術(shù)對企業(yè)員工、工作流程、顧客、合作伙伴的影響。隨著復(fù)雜性及影響力增強(qiáng)，相應(yīng)的知識管理范圍也將擴(kuò)大，以此來幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。因此，我們有必要討論各個階段的知識管理戰(zhàn)略。

（1）信息。企業(yè)建立網(wǎng)站的首要目的是向市場有關(guān)公司產(chǎn)品及服務(wù)的信息，因此，它對公司的運(yùn)營影響較小，風(fēng)險因素主要在于網(wǎng)站設(shè)計的質(zhì)量好壞及運(yùn)作的穩(wěn)定性。企業(yè)知識管理的重點是網(wǎng)站運(yùn)營人員掌握網(wǎng)站建立的技能及網(wǎng)站內(nèi)容更新的工具，如FrontPage、JAVA、服務(wù)器維護(hù)技能等。

（2）簡單交易。企業(yè)將網(wǎng)站運(yùn)營融入業(yè)務(wù)，并開始利用網(wǎng)站來接受顧客定單。因此需調(diào)整業(yè)務(wù)流程來適應(yīng)網(wǎng)上處理定單和流程的變化，必須讓所有員工都對業(yè)務(wù)流程有清楚的認(rèn)識，并將大量有關(guān)顧客的信息（如購買偏好）融入知識管理體系，這樣才能滿足更廣大顧客范圍的需求。否則，就很容易造成經(jīng)營混亂。

（3）復(fù)雜交易。該階段的運(yùn)營對企業(yè)知識管理及技能轉(zhuǎn)移的要求更高。企業(yè)新的業(yè)務(wù)流程范圍應(yīng)擴(kuò)大而取代原有的手工作業(yè)時的流程。顧客服務(wù)、財務(wù)、運(yùn)營部門的角色及責(zé)任也應(yīng)擴(kuò)大，并要求對所有的部門進(jìn)行重整與培訓(xùn)，企業(yè)的知識管理系統(tǒng)需能及時獲取并分析產(chǎn)生的各種交易信息，從而提高企業(yè)對于顧客偏好變化的應(yīng)變能力。

（4）交易集成。在該階段，企業(yè)將通過網(wǎng)站與供應(yīng)商、合作伙伴組成閉環(huán)的價值鏈，與各個成員形成知識共享體系，這些獲得的信息被用來更有效地管理業(yè)務(wù)，為顧客提供增值服務(wù)，企業(yè)應(yīng)制定正確的知識管理戰(zhàn)略來獲取并利用各種內(nèi)部和外部的知識，成功的企業(yè)往往運(yùn)用各種知識管理工具。如內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)挖掘等來篩選信息，獲取商情，這樣，他們就能更快、更好地對各種競爭態(tài)勢及顧客需求進(jìn)行預(yù)測并作出反應(yīng)。

2電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的知識管理戰(zhàn)略

對于一個有眾多部門的大型企業(yè)來說，要使它能夠像大腦那樣迅速、流暢、和諧地對外界信息做反應(yīng)是一件困難的事情。然而，隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，使得這種需求可以成為現(xiàn)實，只要信息系統(tǒng)構(gòu)建合理，企業(yè)就象大腦那樣可以敏捷地對外界作出正確的反應(yīng)和對信息的處理。把電子商務(wù)技術(shù)對數(shù)據(jù)和信息的處理能力和人類的創(chuàng)新能力協(xié)同組合起來，使電子商務(wù)技術(shù)在知識管理的功能（外化、內(nèi)化、中介、認(rèn)知）中發(fā)揮重要作用。具體說來，在外化功能中我們要引入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)和搜索工具等信息技術(shù)，以外部儲存庫，如數(shù)據(jù)庫、鏡象系統(tǒng)等的方式捕獲知識，并對知識進(jìn)行分類，識別出各信息源間的相似之處，用聚類的方法找出企業(yè)知識庫中各知識結(jié)構(gòu)間隱含的關(guān)系；在內(nèi)化功能中我們需要引入網(wǎng)絡(luò)瀏覽器和搜索引擎，借助它們來發(fā)現(xiàn)外部儲存庫中與用戶需求相匹配的知識資源，以解決實際中的知識利用問題；在中介功能中我們需借助于群件產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、工作流和文件管理系統(tǒng)等技術(shù)自動實現(xiàn)知識需求和知識源的最佳匹配；對于認(rèn)知功能，可采用專家系統(tǒng)或人工智能技術(shù)。電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用既有助于加速交流，提高知識收集和知識利用的效率，又極大的降低了進(jìn)行知識管理的成本，提高了知識管理的水平。從而，增強(qiáng)企業(yè)敏捷反應(yīng)和不斷創(chuàng)新的能力。為此，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造一個系統(tǒng)來持續(xù)地獲取并管理電子商務(wù)所需的系統(tǒng)及工具的知識，該系統(tǒng)作為企業(yè)專有知識寶庫的重要部分，應(yīng)保證將這些知識轉(zhuǎn)移給企業(yè)員工，讓所有需要這些知識的員工都能及時獲得。更重要的是，這些系統(tǒng)管理知識還需不斷更新，適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。若企業(yè)采取將電子商務(wù)技術(shù)外包，則更須重視與外包公司的知識管理協(xié)調(diào)，以保證在合適的時間，以合適的方式獲取網(wǎng)站運(yùn)營的合適經(jīng)驗。總之，在速度主導(dǎo)的競爭時代，如果要想利用電子商務(wù)來擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，來獲得自己的競爭優(yōu)勢，就必須充分利用電子商務(wù)技術(shù)把知識管理充分有效地開展起來。

3電子商務(wù)流程再造過程中的知識管理戰(zhàn)略

電子商務(wù)企業(yè)要實現(xiàn)高效的知識管理，只有在企業(yè)流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）的基礎(chǔ)上才能獲得最佳效益。電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略性知識管理的核心是把握住工作流程，這些流程是確保公司顧客服務(wù)及管理與供應(yīng)商的關(guān)系的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在管理流程中應(yīng)盡可能具體詳細(xì)地指明過程中的依賴關(guān)系、每個過程中的核心動活動及這些活動的功能。而且這種流程管理還應(yīng)具有動態(tài)性，不僅著眼于現(xiàn)有的流程，還需考慮將來的流程變化。

電子商務(wù)再造過程的知識管理戰(zhàn)略作為企業(yè)建立持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，不僅要考慮流程管理，而且還要在這些流程上建立優(yōu)先的顧客接觸點。我們都知道，傳統(tǒng)的顧客接觸點價值體現(xiàn)在商家給顧客提供的無形服務(wù)上。同樣在網(wǎng)上交易中，選取恰當(dāng)?shù)慕佑|點為顧客提供增值服務(wù)是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，這些服務(wù)不僅體現(xiàn)在顧客能從企業(yè)網(wǎng)上迅速購買商品，完成交易，更重要的是體現(xiàn)工作效率。具體說來，在組織架構(gòu)上要徹底打破知識流動中的組織等級觀念，拉平企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以知識交流為核心重新構(gòu)建基層組織，并盡量設(shè)立以項目為核心的臨時性知識交流組織；在知識應(yīng)用中，也需要將企業(yè)的知識資源合理地在業(yè)務(wù)流程上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識的同時，都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識、經(jīng)驗和專長。企業(yè)應(yīng)具體分析交易流程，將它與擬要實施的電子交易流程進(jìn)行比較，精確地確定出顧客接觸點?？傊?，在電子商務(wù)活動中實施知識管理時，一定要首先進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組，從而在知識的分配、流動、共享、整合上徹底消除金字塔式等級組織形成的剛性瓶頸，實現(xiàn)適應(yīng)知識管理的柔性化、敏捷化組織。

4結(jié)束語

企業(yè)電子商務(wù)知識管理戰(zhàn)略主要關(guān)心的是創(chuàng)造一個有利于創(chuàng)造性知識生產(chǎn)與共享的環(huán)境，通過組織安排和制度安排保證個人有價值知識的最大化和個人知識轉(zhuǎn)化為組織知識的最大化。知識管理戰(zhàn)略在這一方面主要側(cè)重于社會化、知識外化和整合。因此，在電子商務(wù)活動中有必要提出一種新的框架來更好地推進(jìn)知識管理戰(zhàn)略。首先，注意商務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)和依靠長期預(yù)測不同，在"新"電子世界開展商務(wù)要多用"場景規(guī)劃"之類的技術(shù)理解未來的演變，經(jīng)常應(yīng)注意審查商業(yè)模式。敏銳地觀察市場并積極響應(yīng)，這樣才能更快地創(chuàng)造知識，發(fā)現(xiàn)"商務(wù)理論"與動態(tài)變化環(huán)境的差異。其次，注意技術(shù)使用模式的轉(zhuǎn)變。即要有效協(xié)調(diào)現(xiàn)有技術(shù)和新技術(shù)，使靜態(tài)的計算機(jī)系統(tǒng)能描述動態(tài)商務(wù)環(huán)境的流程，跟上商務(wù)環(huán)境的快速變化和發(fā)展。并重視組織知識過程的轉(zhuǎn)變，重點要強(qiáng)調(diào)更新現(xiàn)有知識，創(chuàng)造新知識并在電子商務(wù)中應(yīng)用。通過鼓勵實驗、重新思考，促進(jìn)行動反思和新知識創(chuàng)造，尋求更好、更適合動態(tài)虛擬環(huán)境的解決方案，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)知識創(chuàng)造的有效運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

1高洪深.企業(yè)電子商務(wù)管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004

2張潤彤.電子商務(wù)概論[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003

第8篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

關(guān)鍵詞:SOA;電子商務(wù);適用性

中圖分類號:TP311.13文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1007-9599 (2010) 11-0000-01

The Applicability Study of SOA Framework in the Development of E-Commerce Platform

Lv Xiaofan

(Zhejiang Traffic Technician College,Jinhua321000,China)

Abstract:According to the feature of SOA(Service-Oriented Architecture),this paper analyses the applicability application of SOA in development of E-commerce,which is based on its requirement.

Keywords:SOA;E-commerce;Applicability

一、引言

電子商務(wù)是以電子及電子技術(shù)為手段,以商務(wù)為核心,把原來傳統(tǒng)的銷售,購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來,打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘,使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化,網(wǎng)絡(luò)化,無形化,個性化。面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(Service Oriented Architecture,SOA)的提出,為電子商務(wù)應(yīng)用框架動態(tài)化提供了基礎(chǔ)。本文結(jié)合SOA技術(shù)的主要特點,分析該技術(shù)在電子商務(wù)平臺開發(fā)中的適用性。

二、面向服務(wù)構(gòu)架(SOA)

面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(SOA)確立了一種架構(gòu)模型,具有松散耦合、粗粒度服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化接口和基于消息進(jìn)行通信的特征。旨在通過將服務(wù)定位為表達(dá)方案邏輯的主要途徑以主持與面向服務(wù)計算相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),并最終提高一個企業(yè)的效率、敏捷度和生產(chǎn)力。

SOA本質(zhì)是服務(wù),所謂服務(wù)就是獨立于其他服務(wù)所處環(huán)境和狀態(tài)、封裝完善、精確定義的函數(shù)。而各種服務(wù)彼此間通過通信來進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳送或者服務(wù)的協(xié)調(diào),通過方法進(jìn)行連接。

在SOA架構(gòu)中,存在協(xié)作關(guān)系,這其中涉及三個角色,分別是服務(wù)提供者、服務(wù)請求者和服務(wù)。從商務(wù)角度看,服務(wù)提供者是指服務(wù)的所有者,從體系結(jié)構(gòu)上看它是提供服務(wù)的平臺;從商務(wù)角度看,服務(wù)請求者是指需要請求特定功能的企業(yè),從體系結(jié)構(gòu)上看它是指查找和調(diào)用服務(wù)的客戶端應(yīng)用程序。服務(wù)是指用來存儲服務(wù)描述信息的信息倉庫,它負(fù)責(zé)為服務(wù)提供方提供服務(wù),為服務(wù)請求方提供查找服務(wù),并將獲取服務(wù)的信息綁定給請求方。

三、電子商務(wù)平臺需求的復(fù)雜性分析

電子商務(wù)平臺是一個建立在互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)平臺,其功能是把買賣雙方聚集到一個虛擬的空間進(jìn)行商務(wù)活動,電子商務(wù)平臺的開發(fā)面臨需求相當(dāng)復(fù)雜,具有以下特點。

(一)電子商務(wù)平臺的服務(wù)對象動態(tài)性較強(qiáng),被同時聚集到電子商務(wù)平臺這個網(wǎng)絡(luò)中心站點的不但包括電子商務(wù)企業(yè)、客戶,還包括金融組織以及稅收和行政管理等政府部門。電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)對象經(jīng)常會發(fā)生變更,雖然也存在服務(wù)對象固定不變的情況,但由于市場需求經(jīng)常發(fā)生變化,該企業(yè)的業(yè)務(wù)也必須發(fā)生相應(yīng)的變化,電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)項目也因此需要及時調(diào)整。只有不斷提高管理的柔性,才能應(yīng)對用戶需求的變化。

(二)電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)性質(zhì)決定了其幾乎不可能以供應(yīng)鏈鏈主的角色出現(xiàn),越是成功的電子商務(wù)企業(yè),其服務(wù)對象就越多元化,服務(wù)項目越廣泛,管理難度也隨之提升。只有不斷提高管理的柔性,才能應(yīng)電子商務(wù)給企業(yè)所帶來的信息化管理能力的新挑戰(zhàn)

(三)電子商務(wù)平臺把交易活動轉(zhuǎn)移到電子市場上去,帶來方便的同時,也面臨勢越來越嚴(yán)峻的安全形。

四、基于SOA的電子商務(wù)平臺設(shè)計(以某校園電子商務(wù)平臺為例)

校園電子商務(wù)系統(tǒng)是一個為學(xué)生、學(xué)校及教師三者之間提供交流溝通的平臺。由于在校園的環(huán)境里,在線支付和物流配送的模塊被我們略去了。該平臺的基本功能是電子商務(wù)信息的和交流,除此之外,教師可以通過該平臺實現(xiàn)其備課、布置作業(yè)等功能;學(xué)生可以通過該平臺實現(xiàn)在線學(xué)習(xí),查詢成績、師生交流等功能?？梢?這是一個擴(kuò)展了的電子商務(wù)平臺,為最大限度的減少“信息孤島”,選擇了基于Web Service的SOA模型進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。

系統(tǒng)平臺運(yùn)行于分布于校園內(nèi)不同地點的多臺服務(wù)器上,主要有校園電子商務(wù)網(wǎng)站、天空教室學(xué)習(xí)系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)等,每類服務(wù)所采用的平臺類型也不同。

系統(tǒng)的重心以及主體部分在對不同用戶的不同請求做出相應(yīng)的響應(yīng),而數(shù)據(jù)服務(wù)則全部來自Web Service應(yīng)用服務(wù),是一種典型的多層架構(gòu):用戶接口層是校園電子商務(wù)網(wǎng),主要負(fù)責(zé)與最終用戶交互,通過Aspx的應(yīng)用程序來實現(xiàn);業(yè)務(wù)邏輯層調(diào)用各個服務(wù)器的Web Service提供的服務(wù)來達(dá)到封裝商業(yè)邏輯和規(guī)則的目的,為各用戶提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入方式,從而實現(xiàn)在異構(gòu)系統(tǒng)間提供服務(wù);數(shù)據(jù)訪問層主要完成底層與數(shù)據(jù)庫的交互工作,項目中所有Web應(yīng)用底層的數(shù)據(jù)操作都采用了同一套業(yè)務(wù)代碼以達(dá)到重用的目的;物理數(shù)據(jù)層由數(shù)據(jù)庫服務(wù)集群和分散在各地的合作單位數(shù)據(jù)庫組成,使用抽象數(shù)據(jù)接口進(jìn)行訪問,很好的利用了各類數(shù)據(jù)資源。

五、結(jié)語

電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的開發(fā)涉及諸多要素,是一個從思想、方法、技術(shù)實現(xiàn)到應(yīng)用管理的復(fù)雜過程。本文引入服務(wù)的思想研究電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的開發(fā),通過SOA架構(gòu)的實現(xiàn),解決了當(dāng)前電子商務(wù)系統(tǒng)中難以進(jìn)行企業(yè)流程集成,缺乏靈活性和擴(kuò)展性,難以應(yīng)對業(yè)務(wù)敏捷等問題。它具有松耦合,業(yè)務(wù)敏捷,高擴(kuò)展性等優(yōu)勢,極大提高了IT資本在企業(yè)中的價值。

參考文獻(xiàn):

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第9篇：電子商務(wù)管理的性質(zhì)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);電商企業(yè);財務(wù)管理;探討

現(xiàn)階段，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務(wù)交易額度為14萬億元，專家預(yù)測2015年將達(dá)到20萬億元。電子商務(wù)的交易規(guī)模與日俱增，多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)發(fā)展為全球供應(yīng)鏈中的一個環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)企業(yè)的采購付款、銷售收款、貨物保險等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，這一轉(zhuǎn)變推動了企業(yè)交易規(guī)模與結(jié)算方式的改革，不僅給企業(yè)財務(wù)管理提供了可觀的前景以及無限的可能，還向企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)與要求。因此，在電子商務(wù)時代中，對企業(yè)財務(wù)管理模式進(jìn)行研究能夠推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，具有重要意義。

一、電子商務(wù)時代影響企業(yè)財務(wù)管理模式

（一）影響財務(wù)組織結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)背景下，企業(yè)財務(wù)部門與其他部門進(jìn)行了融合，分工變得不再明確，以往的財務(wù)部門處理的核算業(yè)務(wù)逐漸分配給制造部門、生產(chǎn)部門以及營銷部門。過去財務(wù)部門工作相對集中，電子商務(wù)中的財務(wù)實現(xiàn)了虛擬辦公。像生產(chǎn)車間的成本核算已經(jīng)不再交給財務(wù)部門核算，而是直接由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行實時核算。

（二）影響財務(wù)處理流程

傳統(tǒng)財務(wù)管理記賬工具中多數(shù)采用紙筆、計算器或者算盤。但隨著電子商務(wù)時代的到來，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)取代了這些記賬工具，實現(xiàn)了電子記賬。各部門的財務(wù)業(yè)務(wù)也能夠協(xié)助同時進(jìn)行，意味著信息的發(fā)生就是資金流、物流以及信息流同時相互工作，呈現(xiàn)“三流統(tǒng)一發(fā)展”的態(tài)勢。在這一背景下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息都集中在一條持續(xù)的信息鏈上，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能夠提供財務(wù)部門所需的任何信息。

（三）影響財務(wù)處理方法

傳統(tǒng)財務(wù)管理記賬方法主要采用計量、核算、管理等方法，由于這些記賬方法財務(wù)管理觀念較為落后，一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。但隨著電子商務(wù)時代的到來，財務(wù)管理的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了信息化，像網(wǎng)上采購、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算等，財務(wù)管理信息化使企業(yè)財務(wù)工作變得更加方便、快捷。

（四）影響財務(wù)管理制度

隨著電子商務(wù)時代的到來，傳統(tǒng)的會計核算標(biāo)準(zhǔn)與財務(wù)管理制定已經(jīng)不適用于網(wǎng)絡(luò)記賬，企業(yè)必須改革財務(wù)管理模式才能實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。建立新的財務(wù)流程、構(gòu)建新的財務(wù)組織、制定新的財務(wù)制度記賬方法時，必須有健全完善的財務(wù)管理制度做輔助，適應(yīng)電子商務(wù)經(jīng)營管理模式，從而實現(xiàn)財務(wù)管理的長足發(fā)展。

（五）影響財務(wù)軟件

隨著電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)的財務(wù)軟件囊括了企業(yè)的各個部門，這個股企業(yè)作為一個完整的供應(yīng)鏈，貫徹到每一個供應(yīng)節(jié)點中，使各部門之間能夠協(xié)同合作。這種變化不僅改進(jìn)并完善了原有財務(wù)軟件中的不足，還改革創(chuàng)新出新的管理模式。

二、電子商務(wù)時代企業(yè)財務(wù)管理模式具備的特征

（一）業(yè)務(wù)與財務(wù)之間協(xié)同

企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式中財務(wù)與業(yè)務(wù)是獨立運(yùn)作的，但隨著電子商務(wù)時代的到來，財務(wù)與業(yè)務(wù)是并行發(fā)展的，兩者之間協(xié)同合作。財務(wù)與企業(yè)采購、結(jié)算、原材料輸入、輸出等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能夠協(xié)同合作。例如，倉庫管理人員將倉庫的入庫量輸入到財務(wù)管理系統(tǒng)中，財務(wù)人員能夠?qū)崟r查詢倉庫商品的庫存情況。通俗而言，開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)和客戶、供應(yīng)商之間能夠形成一個供應(yīng)鏈，彼此之間協(xié)同合作。

（二）財務(wù)控制的實時性

隨著電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)財務(wù)部門能夠縮短經(jīng)營數(shù)據(jù)的獲取時間。例如，倉庫管理人員將倉庫的出庫量輸入到財務(wù)管理系統(tǒng)中，財務(wù)人員能夠?qū)崟r查詢倉庫商品的材料屬性、材料單價以及材料數(shù)量等，從而計算出具體的財務(wù)數(shù)據(jù)。便于財務(wù)人員快速制作出財務(wù)報表，并將財務(wù)報表遞交給企業(yè)負(fù)責(zé)人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，能夠及時作出更改，指導(dǎo)經(jīng)營活動有效的開展。

（三）遠(yuǎn)程實施財務(wù)控制

傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理，需要各個部門全力配合才能完成工作。但是隨著電子商務(wù)時代的到來，財務(wù)部門的財務(wù)控制工作只用通過網(wǎng)絡(luò)就能對監(jiān)控每一個部門，減少了各部門間資料的傳遞時間，在信息共享條件下，提高了工作效率，發(fā)現(xiàn)財務(wù)問題時能夠及時處理。借助互聯(lián)網(wǎng)還能遠(yuǎn)程控制其他地區(qū)的財務(wù)信息。

（四）實現(xiàn)了集中管理

隨著電子商務(wù)時代的到來，財務(wù)部門收集企業(yè)的財務(wù)信息，只需借助網(wǎng)絡(luò)就能獲取所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的財務(wù)數(shù)據(jù)，對這些財務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時收集，實現(xiàn)集中管理、共享財務(wù)信息，從而集中管理整個企業(yè)的財務(wù)信息，達(dá)到物流、資金流以及信息流的高度統(tǒng)一。

三、電子商務(wù)時代企業(yè)財務(wù)管理模式的構(gòu)建

隨著電子商務(wù)時代的到來，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)，財務(wù)觀念相對滯后，難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求。因此，必須創(chuàng)新并構(gòu)建符合電子商務(wù)背景的財務(wù)管理模式。

（一）選擇管理目標(biāo)

在特定的經(jīng)營環(huán)境與條件下，財務(wù)管理需要實現(xiàn)預(yù)期結(jié)構(gòu)與目標(biāo)。財務(wù)管理定向機(jī)制、出發(fā)點與歸宿都是為財務(wù)管理目標(biāo)服務(wù)的。通俗而言，實現(xiàn)管理目標(biāo)意味著：企業(yè)利潤最大化、財富最大化以及企業(yè)價值最大化等。

（二）財務(wù)管理的組織設(shè)計

選擇出正確的財務(wù)管理目標(biāo)后，企業(yè)還學(xué)結(jié)合財務(wù)管理的環(huán)境特點，按照電子商務(wù)時代背景，從而制定出財務(wù)管理的組織設(shè)計方法、原則以及主要的財務(wù)參數(shù)，從而對財務(wù)管理模式的功能以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定，一次一環(huán)一環(huán)的滲透到各個部門中的各項業(yè)務(wù)中，對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計。另一方面，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的責(zé)任制度，細(xì)化財務(wù)管理制度的各項責(zé)任指標(biāo)，在財務(wù)管理模式背景下，使各個部門的工作人員能夠明確自身的權(quán)責(zé)范圍，做好自己的本職工作，能夠有效實施各項管理制度，嚴(yán)格審核管理制度的落實情況，保障財務(wù)管理制度能夠順利開展，真正意義上達(dá)到財務(wù)管理的目標(biāo)。

（三）再造業(yè)務(wù)流程

隨著電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)在業(yè)務(wù)流程上需要結(jié)合實際情況創(chuàng)新思維并重新設(shè)計流程路徑，企業(yè)通過降低開銷、提高生產(chǎn)水平與質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及效率來達(dá)到財務(wù)管理目標(biāo)中的各項管理指標(biāo)，這就要求企業(yè)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造。在進(jìn)行財務(wù)管理工作時，不僅要注重內(nèi)部管理，還需注重外部管理，只有兩者協(xié)同合作才能實現(xiàn)整個財務(wù)管理目標(biāo)，特別要注意企業(yè)具體的業(yè)務(wù)流程以及財務(wù)管理流程，兩者必須高度統(tǒng)一。財務(wù)部門需要有機(jī)結(jié)合廣域網(wǎng)以及局域網(wǎng)，建議各個部門使用報告軟件，及時對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入與更新。根據(jù)財務(wù)管理制度的要求，智能生成不同性質(zhì)的財務(wù)報表，實現(xiàn)財務(wù)信息共享，同時，各個部門也能隨時查閱財務(wù)管理信息，強(qiáng)化各部門之間的交流混動，能夠講事前預(yù)測、事中預(yù)測以及事后反饋工作做到位，進(jìn)一步推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（四）構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)

構(gòu)建財務(wù)信息系統(tǒng)需要參照再造業(yè)務(wù)流程設(shè)計的財務(wù)信息體系，同時密切觀察財務(wù)信息系統(tǒng)與電子商務(wù)交易系統(tǒng)之間的聯(lián)系，從而實現(xiàn)財務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建。財務(wù)信息系統(tǒng)將信息需求模式細(xì)分為三個導(dǎo)向，主要有核算的導(dǎo)向、控制的導(dǎo)向以及決策的導(dǎo)向。在電子商務(wù)時代中，借助這三個導(dǎo)向與財務(wù)管理電算化、信息化以及智能化的聯(lián)系，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)電子貨幣的支付功能、電子轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能，并將其他相關(guān)聯(lián)的財務(wù)電子化。此外，根據(jù)以上功能建立資源共享以及信息互動平臺，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)對各地區(qū)財務(wù)管理的實時監(jiān)控目的。另一方面，由于電子商務(wù)交易系統(tǒng)是在開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，就要考慮網(wǎng)絡(luò)安全因素，企業(yè)必須強(qiáng)化財務(wù)管理模式的安全工作，制定相關(guān)保密措施，以免泄露企業(yè)的財務(wù)信息與商業(yè)機(jī)密，避免造成企業(yè)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)可以采取實施分離監(jiān)控和操作、設(shè)置災(zāi)難風(fēng)險控制或者購買商業(yè)保險等措施。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著電子商務(wù)時代的到來，給企業(yè)財務(wù)管理模式提出了更高的要求，同時給予了發(fā)展的新機(jī)遇。因此，企業(yè)在財務(wù)管理模式中需要結(jié)合電子商務(wù)的市場環(huán)境，制定出切實有效改革財務(wù)管理模式的方案，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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