大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀精選(九篇)
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第1篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
(一)研究本課題的背景
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)，截止2011年6月30日，我國的網(wǎng)民數(shù)量已達到4.85億。2011年7月7日，CNNIC又了《2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》。從該報告的數(shù)據(jù)可知，截至2010年12月，我國的網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到了1.61億人，網(wǎng)購滲透率達到了35.1％。“十一五”期間，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)增長了4.8倍，網(wǎng)購用戶滲透率提升了10.6個百分點。以上的數(shù)據(jù)都足以顯示網(wǎng)絡(luò)購物正在以前所未有的速度滲透到人們生活的方方面面。而網(wǎng)購這塊蛋糕之所以能做得那么大莫過于它購物的選擇性大、價格較實體店便宜、24小時營業(yè)等各方面的因素。也正是這些因素吸引著人們越來越傾向于這種足不出戶的消費模式，特別是在網(wǎng)絡(luò)普及的大學(xué)校園內(nèi)，大學(xué)生的網(wǎng)購狂潮更是非同一般，甚至成為大學(xué)生生活的一部分。
當(dāng)然，大學(xué)生作為一個對新事物擁有較強適應(yīng)能力的群體對網(wǎng)絡(luò)購物這種新型購物方式的參與顯得比較活躍并不足為奇。作為大學(xué)生特別是大學(xué)生網(wǎng)購一族中的成員，我們小組對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀展開了一次調(diào)查，以期能夠真正全面了解與認識影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的因素以及大學(xué)生們在網(wǎng)絡(luò)購物中所遇到的問題等，然后對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物能夠提出一些可行性的建議。
(二)研究的思路
為了全方面了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物狀況，我們的問卷主要從以下幾方面著手：被調(diào)查學(xué)生的基本情況，包括年級、生活費、每周上網(wǎng)時間等；被調(diào)查學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物狀況，包括網(wǎng)購頻率、網(wǎng)購花費及網(wǎng)購時所考慮的因素等；網(wǎng)購中遇到的問題，包括遇到過的侵權(quán)問題、在權(quán)利受到侵害時的做法等。
(三)研究的方法
本次研究我們采取了抽樣調(diào)查的方法，采用發(fā)放問卷的形式進行。為了能較為全面的了解到寧波市大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物狀況，我們在寧波市的四所高校以在校學(xué)生為調(diào)查對象進行了為其半個月的調(diào)查研究。這四所高校包括寧波大學(xué)(含寧波大學(xué)科技學(xué)院)、寧波工程學(xué)院東校區(qū)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、浙江萬里學(xué)院。
二、分析數(shù)據(jù)，了解現(xiàn)狀
在整個調(diào)查中，我們共發(fā)放問卷400份，收回376份，其中有效問卷337份，有效問卷占問卷總數(shù)的84.25％，具有統(tǒng)計意義。在337份有效問卷中：男生159人(約占47.18％)，女生178人(約占52.82％)，男女生人數(shù)基本相當(dāng)。
通過對所有有效問卷的整理，我們得到了以下數(shù)據(jù)：
(一)每周上網(wǎng)時間統(tǒng)計
從調(diào)查問卷的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以得出，在337份樣本中，每周上網(wǎng)時間為10小時以下的大學(xué)生數(shù)為57，占樣本總數(shù)的16.91％；每周上網(wǎng)時間為10小時以上20小時以下的人數(shù)為85人，占總數(shù)的25.22％；每周上網(wǎng)時間20小時以上30小時以下的為85人，占總數(shù)的25.22％；而每周上網(wǎng)時間為30小時以上的有110人，占總數(shù)的32.64％。
分析這些數(shù)據(jù)，我們不難得出結(jié)論，每周上網(wǎng)時間超過10小時的大學(xué)生占了總數(shù)的84.09％，甚至有32.64％的大學(xué)生每周的上網(wǎng)時間超過了30小時。由此可知，大學(xué)生有較為充足的時間上網(wǎng)，這也使他們能夠在第一時間接觸網(wǎng)絡(luò)購物的各種資訊，并為實際的網(wǎng)絡(luò)購物提供了充分的時間條件。
(二)支付能力統(tǒng)計
大部分大學(xué)生雖然并沒有自己的收入并且還是靠家長給予的生活費進行各類消費，但是我們不能小覷大學(xué)生的消費能力。在我們的調(diào)查中，有61.42％的大學(xué)生每個學(xué)期(以四個月計算)的生活費超過3500元。這表明大學(xué)生有足夠的支付能力，這為大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)網(wǎng)購頻率與金額
關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率，所調(diào)查的337名大學(xué)生中了解到只有20位(5.93％)大學(xué)生從來不進行網(wǎng)絡(luò)購物，而231位(68.55％)大學(xué)生每月會進行一到兩次的網(wǎng)絡(luò)購物。由此我們不難看出現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生群體中可謂是非常的普遍。而關(guān)于大學(xué)生每學(xué)期用于網(wǎng)絡(luò)購物的金額，從50元以下到1000元以上每個金額段都有，大部分集中在50到500元之間。由此可見，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購物中一個龐大的消費群體。
(四)網(wǎng)購原因
從上面的幾項分析中，我們已經(jīng)了解到了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物非常頻繁，他們用于網(wǎng)絡(luò)購物的費用也并不少，那么到底是什么原因使那么多的大學(xué)生選擇并且開始熱哀于網(wǎng)絡(luò)購物這一消費模式呢?圖1就是我們根據(jù)調(diào)查問卷得出的統(tǒng)計結(jié)果，從表中我們可以看出，大學(xué)生之所以選擇網(wǎng)絡(luò)購物，最主要的原因是網(wǎng)絡(luò)購物快捷方便，同時物美價廉、送貨上門的服務(wù)方式及方便的付款方式也是大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物較為主要的原因。除此之外，我們也發(fā)現(xiàn)，在337位大學(xué)生中只有9人認為網(wǎng)絡(luò)購物的質(zhì)量是有保證的?？梢?，質(zhì)量并不是大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物時普遍考慮的因素。
(五)網(wǎng)購網(wǎng)站
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)購物作為繼超市購物、電視購物之后的一種新型購物方式，已逐步走進了人們的生活。網(wǎng)絡(luò)上行行的購物網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾視野，以淘寶商城為代表的B282C平臺、以卓越和當(dāng)當(dāng)為代表的自營B2C平臺、以淘寶網(wǎng)為代表的C2C平臺等各種購物網(wǎng)站在網(wǎng)購一族中都是頗有分量的。那么在大學(xué)生中，他們經(jīng)常進行消費的購物網(wǎng)站又有哪些呢?調(diào)查的結(jié)果顯示，有93.47％的大學(xué)生曾經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西，而在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)茸誀I網(wǎng)站購物過的也都占有一定的比例。
(六)網(wǎng)購物品
圖2是一張大學(xué)生在網(wǎng)上所購商品種類的圖表。表中清晰可見，服裝、生活百貨及書籍是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要消費品，而電子產(chǎn)品、零食、保健品及運動用品也有不少大學(xué)生會有所涉獵。
(七)選擇商家的原因
當(dāng)大學(xué)生被問及會如何選擇商家或產(chǎn)品時，有158人認為商家的信譽最為重要，這占了總?cè)藬?shù)的46.88％；有73人認為商品的價格是第一考慮因素，占了總?cè)藬?shù)的21.66％；有68人認為商品的質(zhì)量最為重要，占了總?cè)藬?shù)的20.18％；有34人認為品牌最重要，占了總?cè)藬?shù)的10.09％。
(八)網(wǎng)購中遇到的問題
網(wǎng)絡(luò)購物在中國還處于起步階段，發(fā)展得并不成熟，所以毋庸置疑網(wǎng)絡(luò)購物中我們經(jīng)常會碰到各種各樣的問題。那么在大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物中，最常出現(xiàn)的問題又是什么呢?在接受問卷調(diào)查的337位大學(xué)生中，我們發(fā)現(xiàn)有256人遇到過網(wǎng)購的商品圖片和描述與真實的情況差別較大這一問題，有138人覺得他們在購物之后的售后服務(wù)難以得到保障，有123人遇到過收貨等待時間過長這一問題，另外還有少部分的問題是個人信息安全(信用卡、銀行賬號等)得不到保障以及賣家的服務(wù)態(tài)度不好等。
(九)網(wǎng)購中遇到侵權(quán)問題的處理方式
大學(xué)生都接受著較高級別的教育，擁有較高的知識文化水平，相對而言應(yīng)該比一般的人具有更強的維權(quán)意識。所以當(dāng)問及在網(wǎng)絡(luò)購物中如果權(quán)利受到侵害時會如此做時，選擇“忍氣吞聲，自認倒霉”的只有44人(占總數(shù)的13.06％)，大部分的大學(xué)生都具有一定的
維權(quán)意識，會選擇與網(wǎng)站或賣家進行溝通協(xié)商，或者進行投訴或申訴等種種做法。詳見圖4。
(十)對網(wǎng)購的前景
網(wǎng)絡(luò)購物，毋庸置疑，極大地方便了大學(xué)生的生活，所以在被問及對于網(wǎng)絡(luò)購物的前景如何看待時，有183人很看好；有131人認為一般；選擇“不怎么樣”及“與我無關(guān)”的人只有24人?？梢?，大學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)購物的前景還是相當(dāng)認可的。
三、結(jié)論與建議
(一)通過以上的分析，我們可以得出以下結(jié)論：
1 參加此次問卷的男生與女生人數(shù)相差不多，而對比男女生所做的調(diào)查問卷的情況，我們也并未發(fā)現(xiàn)大的差異。主要的區(qū)別也就是女生在網(wǎng)絡(luò)上購物時更加偏重服裝及零食類，而購買數(shù)碼類產(chǎn)品的則男生居多。這與男女生的需求、心理狀態(tài)等并不違背。
2 上網(wǎng)時間與生活費的數(shù)額和網(wǎng)絡(luò)購物的頻率與金額成正比。分析調(diào)查問卷可以看出，上網(wǎng)時間比較多的學(xué)生其網(wǎng)購的頻率相對于其他同學(xué)而言也顯得比較高，而生活費比較多的同學(xué)其花在網(wǎng)絡(luò)購物上的費用相對也會比較多。
3 雖然調(diào)查之前我們預(yù)想網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生之中可能已經(jīng)很普遍了，但是94.07％的這一比例還是大大地出乎了我們的意料。而如此高的普及率并不是偶然的，網(wǎng)絡(luò)購物對于大學(xué)生而言肯定具有傳統(tǒng)購物方式所無可替代的優(yōu)勢。通過分析大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物的快捷方便是其最具有優(yōu)勢的地方。而這種快捷方便所體現(xiàn)的就是足不出戶就可以買到全國各地甚至是世界各地的商品，而這正好符合大學(xué)生年輕、追求時尚的個性。除此之外，由于大學(xué)生一般沒有太多的費用能夠讓他們支配，所以那些物美價廉、送貨上門及付款方便的網(wǎng)購特點就成了大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因。
4 從調(diào)查的數(shù)據(jù)我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要集中在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等具有一定知名度的網(wǎng)站，特別是淘寶網(wǎng)，在337名受調(diào)查者中有315人曾經(jīng)在淘寶網(wǎng)購過。這從一定程度上可以看出大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物時相對而言還是比較懂得自我保護的，畢竟現(xiàn)今我國的B2C網(wǎng)站已有數(shù)萬個，而絕大多數(shù)大學(xué)生都選擇了為數(shù)不多的那幾個知名網(wǎng)站?；蛟S從某種角度而言這并不利于整個行業(yè)的發(fā)展，但是卻能夠很大程度地保護大學(xué)生作為網(wǎng)購消費者的合法權(quán)益，所以也是無可非議的。
5 大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物中最常遇到的問題是網(wǎng)購的商品圖片和描述與真實的情況差別較大。在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品，不清楚商品的質(zhì)量；反過來，商家也很難，不了解消費者的身份。所以大學(xué)生在網(wǎng)購時僅靠商家掛在網(wǎng)站上的圖片很難真正了解到商品的質(zhì)量。除此之外，超過三分之一的人認為其在網(wǎng)站購物后售后服務(wù)很難得到保障。因為在網(wǎng)上購物買家與賣家并非是面對面地進行交易，雙方往往隔著千山萬水的距離，當(dāng)消費者對其所購產(chǎn)品不滿或出現(xiàn)質(zhì)量問題等情況時往往很難退換貨，即使賣家同意退貨，一般也往往需要買家支付郵費，這著實是件令網(wǎng)購一族頭疼的事。當(dāng)然，這些問題并不僅僅在大學(xué)生網(wǎng)購群體中出現(xiàn)，一般的網(wǎng)購群體也會出現(xiàn)這樣那樣的問題。但是這幾個問題在大學(xué)生網(wǎng)購中卻是尤為常見的，分析可知，大學(xué)生雖然有較高的知識文化水平，但是社會經(jīng)驗并不夠豐富，鑒別物品的真?zhèn)闻c好壞能力還有一定的欠缺。再者，大學(xué)生雖然有較長的業(yè)余時間可供其安排，但是他們畢竟還是以學(xué)業(yè)為主的，當(dāng)商品質(zhì)量出現(xiàn)問題、售后難以解決時，很多人考慮到商品的價格并不是很高就會選擇不了了之。
(二)根據(jù)上述結(jié)論，我們分別從大學(xué)生、高校及購物網(wǎng)站三者的角度提出了相關(guān)的建議：
1 大學(xué)生方面。大學(xué)生要提高自我保護意識。在進行網(wǎng)絡(luò)購物時應(yīng)該選擇信用度較高的購物網(wǎng)站、信用等級較高的商家及評價較好的產(chǎn)品，這能夠有效地減少網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的發(fā)生，使大學(xué)生進行網(wǎng)購時的合法權(quán)益得到較充分的保障。同時，在購物前應(yīng)該盡可能的與賣方進行溝通，以便更好地了解商品的狀況。而在網(wǎng)購過程中合法權(quán)益受到侵害時，大學(xué)生還應(yīng)該懂得用法律來維護自己的合法利益。
當(dāng)然，作為大學(xué)生的我們應(yīng)該正確地使用網(wǎng)絡(luò)這一平臺使之為我們服務(wù)，而不能被之掌控甚至迷失其中?；ㄥX時需考慮家里的承受能力；要做好理財計劃，制作開支記錄。要結(jié)合父母每月所給的錢，計算每月吃飯和學(xué)習(xí)用品的費用以及可以自由支配的金額，并根據(jù)實際情況進行理性的網(wǎng)絡(luò)消費。
第2篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;網(wǎng)上消費;影響因素
[中圖分類號]F713 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)45-0101-02
1 引 言
《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中表明,中國的網(wǎng)民群體以青年為主,總體網(wǎng)民中的31.8%都屬于18~24歲的青年。學(xué)生網(wǎng)民在整體網(wǎng)民中比例最大,占到28.8%。近幾年來,隨著購物網(wǎng)站的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物日益成熟,越來越多的在校大學(xué)生開始選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一新穎的購物方式。因此網(wǎng)絡(luò)購物行為也為許多學(xué)者所關(guān)注。
如對大學(xué)生網(wǎng)購行為做調(diào)研統(tǒng)計。盛晏、鄧洪林在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告》中,對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征、網(wǎng)絡(luò)購物原因分析、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的評價特征進行了描述性統(tǒng)計分析。對大學(xué)生網(wǎng)購利用各種變量進行市場細分的張紅明、李慶梅在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為細分――基于網(wǎng)絡(luò)消費目的的實證研究》中,利用實證研究認為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費心理有學(xué)習(xí)需要、創(chuàng)業(yè)需要、自我表達需要、溝通需要、休閑需要。對大學(xué)生網(wǎng)購行為進行定性分析的徐洪升在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費行為研究現(xiàn)狀分析》中運用文獻研究法,對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費行為研究現(xiàn)狀進行了分析,認為關(guān)于大學(xué)生消費行為的研究成果主要集中在網(wǎng)絡(luò)信息消費目的、內(nèi)容、途徑與方式、消費效果與滿意度等6 個方面。Mary Wolfinbarger、Mary Gilly的研究指出網(wǎng)上消費者的購物目的主要有目標導(dǎo)向型和經(jīng)歷型兩類。
上述研究表明,大學(xué)生是網(wǎng)購人群的重要組成部分,其網(wǎng)購的原因和網(wǎng)購的心理均存在一定差異。針對這一問題,對大學(xué)生網(wǎng)上消費的影響因素進行實證分析,通過了解大學(xué)生網(wǎng)購動因,為電子商務(wù)企業(yè)決策提供依據(jù)。
2 研究方法
2.1 研究內(nèi)容
研究問題 1:根據(jù)大學(xué)生對于網(wǎng)購體驗的評價得到網(wǎng)購的主要影響因素。
研究問題 2:根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品類別、了解渠道和人口統(tǒng)計特征來了解市場的總體狀況。
2.2 調(diào)查問卷內(nèi)容及調(diào)查對象
本研究通過問卷調(diào)查的方式獲得所需要的數(shù)據(jù)。問卷的設(shè)計基于以往文獻和研究中使用的問卷調(diào)查量表,并根據(jù)調(diào)查對象和研究對象進行調(diào)整以保證問卷設(shè)計的科學(xué)合理。
調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括以下幾個方面:調(diào)查對象的個人信息、大學(xué)生網(wǎng)購體驗、主要網(wǎng)購產(chǎn)品的類別、了解網(wǎng)購的信息渠道。問卷除第一部分外,其余各部分均為李克特五級量表。
調(diào)查時間為2010年 5 月。鑒于本研究的主題,因此以在校大學(xué)生為問卷調(diào)查對象。發(fā)放紙質(zhì)問卷200份,收回有效問卷193份,有效回收率為96.5%;通過電子郵件發(fā)放問卷200份,收回有效問卷111份,有效回收率為55.5%。
3 數(shù)據(jù)結(jié)果與分析
3.1 按照大學(xué)生的網(wǎng)購體驗進行因子分析
先對量表進行信度檢驗。本研究是關(guān)于消費者態(tài)度和意見的問卷,因此使用內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbachs Alpha)對消費者服裝偏好量表的信度進行可靠性檢驗。結(jié)果表明,在20項問題中,其Cronbachs Alpha系數(shù)為0.921。因此該調(diào)查問卷編制的內(nèi)在信度是比較理想的。
接著對初始數(shù)據(jù)作效度分析以確定其是否適合作因子分析,經(jīng)過分析可知原始數(shù)據(jù)KMO值為0.831,表明原始數(shù)據(jù)適合作因子分析,Bartletts球體檢驗的顯著性概率為0.000,小于0.01,拒絕相關(guān)陣是單位陣的零假設(shè),說明各變量不相互獨立,適合作因子分析。
利用相關(guān)系數(shù)矩陣和特征值選取公共因子,本研究采取主成分方法來提取公共因子,為了使對公共因子的解釋更為容易,對初始公共因子進行方差最大正交旋轉(zhuǎn)。最后抽取出特征值大于 1 的20個語句,共 4個評價因素。選取測試語句的因子負荷量絕對值大于0.493,累積方差貢獻率為65.739%。所以只要選擇前4個公共因子,其所代表的信息量已能比較充分地解釋并提供原始數(shù)據(jù)所能表達的大部分信息。根據(jù)每個因子所包含的測試語句,對其進行因子命名。
C1:流行及便利性因子。這個因子包含6條測量語句。其因子載荷在 0.526 以上,表示大部分被訪者認為網(wǎng)絡(luò)購物符合潮流,表現(xiàn)出大學(xué)生對新事物的追求。同時,網(wǎng)絡(luò)購物讓大學(xué)生不出校門就能買到稱心如意的商品,因此將該因子命名為流行及便利性因子。
C2:質(zhì)量及安全因子。該因子包含6條測量語句。其因子載荷在0.569以上,它最大限度解釋了大學(xué)生在網(wǎng)購時對于產(chǎn)品質(zhì)量和信息安全的體驗。因此將該因子命名為質(zhì)量及安全性因子。
C3:品種及價格因子。該因子包含4條測量語句。其因子載荷在0.607以上,反映網(wǎng)購相對傳統(tǒng)購物最大的優(yōu)勢就是商品的價格較低,品種豐富,可以購買到很多當(dāng)?shù)責(zé)o法購買的商品,海外代購的模式甚至可以買到一些國內(nèi)沒有的商品,因此將該因子命名為品種及價格因子。
C4:服務(wù)及搜索因子。該因子包含4條測量語句。其因子載荷在0.49以上,反映了網(wǎng)購的規(guī)范化程度在提高,及時溝通軟件的使用使得買家和店家的交流更加直接,售后服務(wù)在加強,日益完善的搜索引擎幫助消費者快速找到自己滿意的商品,因此命名為服務(wù)及搜索因子。
3.2 各影響因素的實際感知表現(xiàn)
流行及便利性因子的實際感知表現(xiàn)。從該因子各項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,均值最小的為3.21,最大的為4.21。因此,消費者認為網(wǎng)購是流行的。并且對于這種足不出戶,就能隨時隨地購物的方式是比較認同的。在6個問項中得分最低的是送貨的及時性,也就是說,消費者認為網(wǎng)上消費的物流服務(wù)有待提高。
質(zhì)量及安全因子的實際感知表現(xiàn)。從該因子各項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,均值最小的為2.30,最大的為3.08。因此,消費者認為網(wǎng)購的產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)上的信息安全是比較令人擔(dān)憂的。尤其對于售后服務(wù)和信息安全問題的現(xiàn)實表現(xiàn)不太滿意。
品種及價格因子的實際感知表現(xiàn)。從該因子各項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,均值最小的為3.36,最大的為4.14。因此,消費者對于網(wǎng)上商品的豐富性和性價比很高均表示認同。這也是消費者喜歡網(wǎng)購的主要動因之一。
服務(wù)及搜索因子的實際感知表現(xiàn)。從該因子各項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,均值最小的為2.68,最大的為4.0。因此,消費者認為網(wǎng)上搜索需要的商品和進行商品比較比較容易,相對于傳統(tǒng)購物方式可以極大地減輕消費在找尋商品上的體力支出。但消費者對于商家對商品的描述持懷疑態(tài)度。
3.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物群體特征
(1)性別特征。在調(diào)查的304份有效問卷中男生為128人,占被調(diào)查人數(shù)的42.1%;女生為176人,占被調(diào)查人數(shù)的57.9%。這個統(tǒng)計結(jié)果和2008年盛晏、鄧洪林調(diào)查結(jié)果有所不同,他們當(dāng)時的調(diào)查結(jié)果是男生網(wǎng)絡(luò)購物比例略高于女生,并認為互聯(lián)網(wǎng)在男生中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒險和追求新的事物,而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍好,這是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購物比率要高于女生的原因。本次調(diào)查和上次調(diào)查時隔兩年,網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的逐漸成熟、網(wǎng)購相關(guān)知識逐漸普及,使女生不僅在傳統(tǒng)購物方式上占據(jù)主要地位,同時在新興的購物方式――網(wǎng)購上也占據(jù)主要地位。
(2)年級特征。調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著年級的增加,大學(xué)生網(wǎng)購的比重迅速增加,大一新生的網(wǎng)購人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的5.3%,大二網(wǎng)購人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的13.1%,大三網(wǎng)購人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的10.5%,大四網(wǎng)購人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的71.1%。由此可見,網(wǎng)絡(luò)知識的增加對網(wǎng)上消費有較大影響。同時隨著年級的增加,大學(xué)生個人擁有電腦的比重也較高,這對網(wǎng)上消費有正向影響。
(3)專業(yè)特征。從調(diào)查結(jié)果來看,工科和文科類的學(xué)生分別占被調(diào)查總數(shù)的35.5%和36.8%,是學(xué)生中的主要網(wǎng)購群體。這可能是由于工科和文科的學(xué)生總數(shù)相對較多造成的。
(4)購買力特征。從調(diào)查結(jié)果來看,在網(wǎng)購人群中每月消費在500~800元的占總?cè)藬?shù)的43.4%,每月消費在800~1000元的占總?cè)藬?shù)的21.1%,每月消費在1000元以上的占總?cè)藬?shù)的13.2%。每月有著較高生活費的學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費的主要人群。
3.4 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解途徑
從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費人群了解網(wǎng)絡(luò)購物的途徑排名前兩位的是網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹。一方面網(wǎng)絡(luò)仍然是宣傳網(wǎng)絡(luò)購物的主要方法,另一方面大學(xué)生人口密集,同學(xué)、朋友、室友的影響較大,容易發(fā)生從眾行為。
3.5 購買金額
從調(diào)查結(jié)果來看,39.5%的大學(xué)生每次網(wǎng)上購物的平均金額為50~100元,31.6%的學(xué)生網(wǎng)上購物的金額為100~200元。這與上述的大學(xué)生每月的生活費用是相吻合的。
3.6 購買的商品或服務(wù)類型
從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)依次為服裝、音像制品、配飾、虛擬物品和美容產(chǎn)品。
4 結(jié)論及建議
4.1 大學(xué)生網(wǎng)上消費市場已經(jīng)形成
在大學(xué)生人群中有著網(wǎng)購經(jīng)歷的人群數(shù)量較往年增加,高年級的學(xué)生是網(wǎng)購的主要人群,由于大學(xué)生的收入來源主要是家庭提供的生活費用,因此大學(xué)生網(wǎng)上購物每次消費的金額有限,多在200元以內(nèi)。
4.2 主要通過網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹了解網(wǎng)購相關(guān)知識
由于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的宣傳途徑主要是通過網(wǎng)絡(luò),因此具有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識和運用技術(shù)的人群首先成為網(wǎng)絡(luò)消費者,另外在關(guān)系密切的人群中朋友的影響力較大,在社會可見程度高的商品中從眾效應(yīng)較強。有些不了解網(wǎng)購的人群,可以考慮通過傳統(tǒng)媒體來影響他們,比如通過電視廣告和雜志廣告來吸引這部分消費人群。
4.3 大學(xué)生網(wǎng)購的主要影響因素
根據(jù)因子分析結(jié)果,大學(xué)生網(wǎng)上消費的主要影響因素可以分為:流行及便利性因素;質(zhì)量及安全因素;品種及價格因素;服務(wù)及搜索因素。其中網(wǎng)上購物的便利性、品種豐富性、高性價比、搜索容易等因素是促使消費者網(wǎng)上購物的主要動因,但質(zhì)量及安全性、描述的真實性和售后服務(wù)的完善是電子商務(wù)企業(yè)需要改進和完善的地方。
4.4 大學(xué)生網(wǎng)上消費潛力巨大
大學(xué)生的收入主要來自于家庭的供給,因此受經(jīng)濟條件的限制,在校期間的網(wǎng)上購物金額有限。但其參加工作之后將隨著收入的增加而增加消費金額,并且其購買的商品種類也將更加多樣化。所以,大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量,而在其終身價值。一旦有了固定的收入,再加上已經(jīng)形成的網(wǎng)上購物習(xí)慣,他們帶給電子商務(wù)企業(yè)的價值是巨大的。
參考文獻:
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[2]張紅明,李慶梅.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為細分――基于網(wǎng)絡(luò)消費目的的實證研究[J].商場現(xiàn)代化,2007(7):66-67.
第3篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
關(guān)鍵詞：高校德育 大學(xué)生 網(wǎng)購 行為與心理 疏導(dǎo)教育
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展以后，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強烈，網(wǎng)絡(luò)正在不知不覺中改變著當(dāng)今社會的生活狀態(tài)和生活方式。[1]隨著90后走進大學(xué)校園，社會上關(guān)于90后的話題越來越多，尤其是一些偷盜、詐騙、違法犯罪、道德迷失等方面的問題極易引起關(guān)注，社會公眾和大眾媒體樂此不疲地為90后貼上張揚、叛逆甚至頹廢的種種標簽。[2]然而我們更應(yīng)正視和重視他們的不足之處，給予正確行為與心理的疏導(dǎo)教育，這一重任不僅是社會、家庭需要共同承擔(dān)的，作為高校更應(yīng)義不容辭地來承載。
一.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮的現(xiàn)狀分析
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中（CNNIC）的《第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2008年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到了2.53億，首次大幅度超過美國，躍居世界第一位，而30歲以下的網(wǎng)民數(shù)量約70%，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占30%。大學(xué)生是青年中最為活躍的群體，也是最熱衷于網(wǎng)絡(luò)的群體，因此大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題顯得尤為突出[3]。當(dāng)代大學(xué)生群體中網(wǎng)購消費比例與日俱增，過度追趕潮流、盲目攀比網(wǎng)絡(luò)購物消費促使畸形的消費行為和心理的產(chǎn)生，其多表現(xiàn)為“網(wǎng)絡(luò)購物成癮”，進而成為大學(xué)生偷盜、詐騙、違法犯罪、道德迷失等現(xiàn)象的主要誘因。
二.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮行為的分析
（一）商品種類、功能的需求偏好和攀比占有欲，是促成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮行為的因素之一。當(dāng)代大學(xué)生的消費行為多元化、個性化，符合大學(xué)生對自我和個性的追求，其網(wǎng)絡(luò)購物的消費行為也印證了大學(xué)生該特性。在楊立峰等在《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查研究》一文中指出：“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的種類繁多，其中網(wǎng)購的物品種類主要是服飾、圖書音像制品、數(shù)碼產(chǎn)品、考試資料與多媒體課程、虛擬產(chǎn)品這五類。其中，服飾是大學(xué)生網(wǎng)上購買最多的物品，其次是圖書音像制品。[4]這些物品無論從種類或是功能，均具有時尚性、新奇性恰符合當(dāng)代大學(xué)生的消費心理需求。在大學(xué)生物質(zhì)購買條件逐漸提高的前提下，大學(xué)生群體中很多認為對新奇物品的擁有一定程度上在標識著是否時尚、是否有著共同語言、是否能夠彰顯自我個性等無形的標尺，加之一些大學(xué)生之間存在攀比心理，在這些誘因和琳瑯滿目的商品刺激下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮行為的現(xiàn)象頻現(xiàn)于高校，也變得不難理解。
（二）自身消費能力的強弱，是促成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮行為的因素之一。隨著大學(xué)生家庭的生活費供給也相應(yīng)提高，家庭多以物質(zhì)金錢的形式等來表達關(guān)愛，這為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物提供了必備的購買基礎(chǔ)。據(jù)郝文靜等的研究表明：“大學(xué)生網(wǎng)購的月平均消費額來看，80%以上在200元以下，其中網(wǎng)購月消費額在100元以內(nèi)的大學(xué)生中，將近3/5的學(xué)生每月生活費在600―800元，這樣的網(wǎng)購支出是該群體學(xué)生能夠接受的。另有個別學(xué)生群體月生活費在500―600元，相對的網(wǎng)購支出不盡合理，網(wǎng)購消費遠遠超出了自身生活費的數(shù)額?！盵5]大學(xué)生獨生子女群體劇增，網(wǎng)絡(luò)購物隨意性較大，消費控制能力較弱，出現(xiàn)“超額消費”、“負債消費”，對學(xué)習(xí)生活會造成影響，進而這種收支不平衡易成為誘發(fā)違法犯罪的成因。
（三）消費網(wǎng)站的優(yōu)惠活動及從眾心理，是促成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮行為的因素之一。國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站運營銷售形式日趨成熟，“限時”、“團購”、“秒殺”等新詞匯鋪天蓋地地映入視線，刺激性的優(yōu)惠活動方式，恰迎合大學(xué)生們求廉、求新、求趣的心理，促使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的形成。新奇的網(wǎng)購信息，在大學(xué)生之間的傳遞十分迅捷，多促成學(xué)生從眾性集中進行網(wǎng)購，如從眾得到新奇體驗、購買樂趣，將產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)購物的依賴性和成癮性。
三.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮心理的分析
（一）嘗試、享樂、規(guī)避心理。大學(xué)生的求知心理，促使其對網(wǎng)絡(luò)購物抱有嘗試的心態(tài)。網(wǎng)購不如傳統(tǒng)購物方式更為直接，但由于年輕人對新事物的好奇及探索秉性，選擇一定額度內(nèi)的商品嘗試網(wǎng)購屢見不鮮。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中體味的享受和樂趣，使大學(xué)生的網(wǎng)購消費多重視物質(zhì)，精神消費的投入比重下降。大學(xué)生對網(wǎng)購中有規(guī)避性，為避免傳統(tǒng)消費時的討價還價、退換商品、購買耗時等，其樂于接受省時省力的自主選擇商品、網(wǎng)上支付、送貨上門的網(wǎng)絡(luò)購物，避免與商家面對面的繁瑣溝通。
（二）求廉、求便、求異心理。大學(xué)生網(wǎng)購時對商品的價格十分關(guān)注，這與其經(jīng)濟消費能力密切相關(guān)，網(wǎng)購時追求物美價廉的消費心理。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)省了時間和精力，滿足了追求方便快捷消費心理。大學(xué)生追求流行、時尚，追求與眾不同，認為新奇物品能夠彰顯個性、凸顯自我，在群體中謀求認同感是其求異心理原因的根源。
（三）奇趣、從眾、攀比心理。網(wǎng)絡(luò)商品無論從種類或是功能，均提供了豐富炫彩的信息，涵蓋學(xué)習(xí)生活的諸多領(lǐng)域，網(wǎng)購時獵奇心理能夠得到充分滿足，并成為大學(xué)生群體一種享受生活的方式。大學(xué)生群體間從眾購物方式的影響，不容小視。如男生抽煙喝酒是為彰顯成熟、男子漢氣概、便于溝通，女生則為服飾、化妝品、首飾等可以茶飯不思。不是大學(xué)生真正需要，而是跟隨購買。相互攀比，追隨購買，為的只是滿足自身的虛榮心理，從而獲得群體間的身份感和歸屬感。
四.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物成癮行為與心理的疏導(dǎo)教育方法與策略
（一）高校具有時間、空間、師資、環(huán)境等眾多教育條件。所以在應(yīng)對網(wǎng)購成癮時須重新審視教育的價值，堅持以德育人的理念，充分發(fā)揮德育在素質(zhì)教育中的動力和導(dǎo)向作用，同時，在網(wǎng)購行為上給予督導(dǎo)、在網(wǎng)購心理上給予輔正，借助校園消費輿論幫助大學(xué)生合理、適度消費，形成科學(xué)正確的消費觀。
（二）家庭擔(dān)負著疏導(dǎo)教育重則。家庭是大學(xué)生經(jīng)濟的來源，家庭成員對孩子消費的行為與心理有著潛移默化的影響。家庭應(yīng)支持學(xué)生適度網(wǎng)購消費，但不助長成癮無節(jié)制、隨機、沖動的消費理念，導(dǎo)致大學(xué)生陷入享樂、拜金、負債的泥潭。
（三）社會消費結(jié)構(gòu)和風(fēng)氣的導(dǎo)向，正確引導(dǎo)校園網(wǎng)絡(luò)消費。社會應(yīng)加大精神文明建設(shè)的力度，消除一些貪圖享樂、物欲橫流等不正之風(fēng)的消極影響，加強對大學(xué)生消費行為的引導(dǎo)，形成良好的消費輿論和消費環(huán)境。
四.結(jié)語
當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費存在的誤區(qū)，過分的指責(zé)是不恰當(dāng)?shù)?。[6]針對這些誤區(qū)，學(xué)校、家庭、社會以及大學(xué)生自己都應(yīng)重視，高校則應(yīng)發(fā)揮思想政治教育的功能。第一，應(yīng)加強大學(xué)生世界觀、人生觀和價值觀教育，促其形成健康的網(wǎng)購消費行為和心理，減免網(wǎng)購消費的依賴性、成癮性。第二，加強消費道德教育。強調(diào)理性消費，強調(diào)健康向上的精神文化消費，養(yǎng)成大學(xué)生良好的消費道德習(xí)慣，自覺遵守消費道德規(guī)范，樹立科學(xué)的消費道德觀念。第三，教育大學(xué)生學(xué)會理財。注重理財基本知識的傳授，注重理財基本技能的培養(yǎng)，幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的消費觀。第四，融通互動家庭、社會共同教育。高校應(yīng)積極與二者溝通和協(xié)作，幫助大學(xué)生抵御不良消費行為和心理的出現(xiàn)，進一步杜絕因網(wǎng)絡(luò)而引發(fā)的迷失道德或觸及法律現(xiàn)象。
參考文獻：
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[5]郝文靜，郭王娟.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為及心理特征的調(diào)查與分析[J].嘉興學(xué)院學(xué)報，2010.3：51-54.
第4篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
關(guān)鍵詞：性別網(wǎng)絡(luò)購物因子分析實證
隨著網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)的快速發(fā)展和電腦的不斷普及，網(wǎng)購在大學(xué)生群體中已逐漸成為一種潮流與時尚。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)顯示[1]：2011年，網(wǎng)購用戶總規(guī)模達到1.94億人，其中大專以上用戶比例高達85%。陸譽蓉[2]調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生不僅是中國網(wǎng)購不折不扣的生力軍，還作為未來中國中產(chǎn)階層的主要構(gòu)成，這一群體進入社會后也將繼續(xù)成為支撐網(wǎng)絡(luò)市場的重要力量。
影響大學(xué)生網(wǎng)購決策的因素很多，其中性別的差異是一個關(guān)鍵性影響因素。網(wǎng)購在大學(xué)生群體中還并未達到理想的狀況，與其消費能力不匹配，且男女生的網(wǎng)購狀況并不相同。要正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)購，必須注意他們的性別差異。
1 大學(xué)生網(wǎng)購決策影響因素研究
陳海懿[3]在從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物中分析高校學(xué)生的消費特征與問題，通過調(diào)查得出大學(xué)生網(wǎng)購的原因主要是節(jié)約時間與費用，另外還有操作方便，反映出高校學(xué)生求簡求易的消費特征。肖風(fēng)楨[4]在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物影響因素的實證研究中得出，在校大學(xué)生由于網(wǎng)站特性的不同，不光使得他們在網(wǎng)絡(luò)使用過程中形成了不同的網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗，對其網(wǎng)絡(luò)認知有著關(guān)鍵的影響，還直接地決定和影響著他今后的網(wǎng)絡(luò)購物意向和網(wǎng)絡(luò)購物行為。
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物中的忠誠度、信任及風(fēng)險認知和存在的網(wǎng)絡(luò)購物問題也成為了國內(nèi)外研究的重點。葉樹昱等[5]通過實證研究認為認知風(fēng)險對消費者網(wǎng)絡(luò)購買意向有顯著的負面影響，口碑對顧客網(wǎng)絡(luò)購買行為有顯著影響。網(wǎng)絡(luò)消費者對將要與之進行交易的網(wǎng)絡(luò)零售商缺乏信任被認為是阻礙消費者在線交易的主要因素[6]。研究表明對計算機的態(tài)度、感知產(chǎn)品價值、購物體驗和感知風(fēng)險對消費者網(wǎng)上購物態(tài)度有顯著影響[7]。
綜合國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的研究內(nèi)容比較深入和具體，但是對于性別差異形成的網(wǎng)購決策的確定，多是僅僅比較購物選擇方面，缺乏比較例如網(wǎng)站易用性、產(chǎn)品信息、娛樂消遣、更新速度、網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗、消費者對網(wǎng)站的信任程度、消費者對網(wǎng)站的滿意度以及消費者的購買意愿方面等的情況。
本課題以廣州在校大學(xué)生為研究對象，通過問卷調(diào)查分析，探討性別差異影響大學(xué)生網(wǎng)購決策確定的因素，基于此為企業(yè)和商提供一些有效的營銷策略，以及為制定戰(zhàn)略提供必要的依據(jù)。
2 研究模型與假設(shè)
通過上述討論可以得出，大學(xué)生網(wǎng)購決策的影響因素中，個人因素包括態(tài)度、滿意度和網(wǎng)購經(jīng)驗、購物動機、認知風(fēng)險、認知價值、購物導(dǎo)向；環(huán)境因素包括價格、品牌、商務(wù)網(wǎng)站、信任、商品類型、口碑。但是在性別因素的影響下，大學(xué)生網(wǎng)購決策的影響因素又會有著不同的區(qū)別。
在進行研究結(jié)果整理后，結(jié)合不同性別大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的實際情況，將大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定維度調(diào)整為：口碑與網(wǎng)購導(dǎo)向因子、風(fēng)險認知因子、網(wǎng)購商品價格因子、誠信信任因子，網(wǎng)站特性因子，網(wǎng)購態(tài)度認知因子。因此，提出第一組假設(shè)：
H1：“口碑與網(wǎng)購導(dǎo)向因子”正向影響大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定
H2：“風(fēng)險認知因子”正向影響大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定
H3：“網(wǎng)購商品價格因子”正向影響大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定
H4：“誠信信任因子”正向影響大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定
H5：“網(wǎng)站特性因子”正向影響大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定
H6：“網(wǎng)購態(tài)度認知因子”正向影響大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定
同樣，大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定維度調(diào)整為網(wǎng)購態(tài)度認知因子、價格與網(wǎng)購導(dǎo)向因子、信任因子、品牌與性價比因子，網(wǎng)站特性因子，口碑因子，風(fēng)險認知因子。因此，提出第二組假設(shè)：
H7：“網(wǎng)購態(tài)度認知因子”正向影響大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定
H8：“價格與網(wǎng)購導(dǎo)向因子”正向影響大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定
H9：“信任因子”正向影響大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定
H10：“品牌與性價比因子”正向影響大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定
H11：“網(wǎng)站特性因子”正向影響大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定
H12：“口碑因子”正向影響大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定
H13：“風(fēng)險認知因子”正向影響大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定
3 數(shù)據(jù)分析與討論
本課題選取來自廣州高校的在校大學(xué)生，發(fā)放問卷270份，回收問卷270份，剔除掉8份不完整、傾向性過于明顯的和55份沒有參加過網(wǎng)購的問卷后，共得到有效問卷207份，有效率為76.7%。
首先，利用SPSS軟件對樣本做了信度和效度檢驗，均符合標準。在此基礎(chǔ)上，進行各研究變量的相關(guān)分析。根據(jù)分析結(jié)果，本研究所提出的假設(shè)均成立，并分別得出大學(xué)男生和大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定影響因素的理論模型，如圖1所示。
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圖1 大學(xué)男生和大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定影響因素的理論模型
在此模型中，我們可以看出性別差異因素對大學(xué)生網(wǎng)購決策確定的影響。
網(wǎng)購商品價格因子和網(wǎng)站特性因子對于大學(xué)男生網(wǎng)購決策確定的影響最少，回歸系數(shù)分別為0.218和0.247，可說明對于價格和網(wǎng)站特性上，大學(xué)男生并不那么在意。其中影響最大的網(wǎng)購態(tài)度認知因子、誠信信任因子和風(fēng)險認知因子，回歸系數(shù)分別為0.470、0.331和0.316。出現(xiàn)這樣的情況主要是因為大學(xué)男生的性格比較豪爽，對于新科技的接觸感知性比較強，對于事物的認知態(tài)度更加強烈所導(dǎo)致的。
網(wǎng)站特性因子和口碑因子對于大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定的影響最少，回歸系數(shù)分別為0.182和0.290，說明網(wǎng)站特性和口碑，女性的注意度并不高。其中影響最大的風(fēng)險認知因子、信任因子和網(wǎng)購態(tài)度認知因子，回歸系數(shù)分別為0.497、0.370和0.311，這主要是因為女性更加心思細膩，對事物更加敏感所導(dǎo)致的。
4 網(wǎng)絡(luò)零售商可采取的營銷戰(zhàn)略
根據(jù)以上分析，我們可以知道網(wǎng)絡(luò)零售商要分別針對大學(xué)男生消費者和大學(xué)女生消費者制定不同的營銷戰(zhàn)略。
4.1 針對大學(xué)男生消費者的營銷策略
網(wǎng)購態(tài)度認知因子對于大學(xué)男生消費者決策確定影響最大，回歸系數(shù)達到0.470。因此，針對大學(xué)男生消費者網(wǎng)絡(luò)零售商要讓他們認識到網(wǎng)上購物的魅力究竟何在，從而增強他們對網(wǎng)購的態(tài)度；同時網(wǎng)絡(luò)零售商必須讓他們感到可靠，提供豐富準確的產(chǎn)品信息，提供讓消費者滿意的服務(wù)質(zhì)量；另外是增強大學(xué)男生的信任度和滿意度，還有網(wǎng)購安全性。
4.2 針對大學(xué)女生消費者的營銷策略
風(fēng)險認知因子對于大學(xué)女生消費者決策確定影響最大，回歸系數(shù)達到0.497。因此，針對大學(xué)女生消費者網(wǎng)絡(luò)零售商要建立一個良好且安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，商家建立商譽，可將網(wǎng)絡(luò)商店加入安全交易網(wǎng)站的認證或會員，誠實描述所賣的商品，等等；其次是增強大學(xué)女生的信任度和滿意度，還有他們的網(wǎng)購態(tài)度。
4.3 總體的營銷策略
本研究結(jié)果顯示，誠信信任因子和信任因子對于大學(xué)男生和大學(xué)女生網(wǎng)購決策確定的影響都很大，影響系數(shù)分別達到0.331、0.370。因此對于網(wǎng)絡(luò)零售商必須要增強與大學(xué)生消費者的信任，做到誠信，守承諾，要讓大學(xué)生消費者信任就必須通過各種手段提高他們的信任度。如允許消費者所購商品在一定時間內(nèi)無條件退貨；公布公司詳細地址；明確公司有關(guān)網(wǎng)上交易和隱私保護的有關(guān)政策等等。
網(wǎng)站特性因子的影響對于無論是大學(xué)男生還是大學(xué)女生都有著不錯的影響。因此企業(yè)或網(wǎng)站要努力提高其網(wǎng)購的便利性、吸引性等，起碼要做到購物網(wǎng)站要有很好的搜索引擎；除了信息內(nèi)容量要大之外，建立良好的搜尋引擎及分類機制、完整的數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)；同時網(wǎng)站上的商品照片、型錄說明、購買時的訂購流程、訂購表單人性化，且簡單明了；透過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電話服務(wù)中心，強化顧客服務(wù)中心的功能，以快速反映顧客需求及增加服務(wù)的親切感。
參考文獻：
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基金項目：大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練基金項目（yj201211845053）；廣東省信息管理與信息系統(tǒng)特色專業(yè)（402102300）；廣東工業(yè)大學(xué)教育教學(xué)改革項目（2010y018）。
作者簡介：
武賽（1977-），女，江蘇徐州人，講師，博士，主要從事電子商務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)以及隨機系統(tǒng)控制等方面的研究。
第5篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
【關(guān)鍵詞】90后大學(xué)生 網(wǎng)購 對策
從古代走向現(xiàn)代， 21世紀是人類邁向文明的見證者，21世紀是人類不斷進步的有力證據(jù)，從“你吃飯了沒？”到“今天你網(wǎng)購了沒？”可見網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活的一部分。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種新趨勢，為了方便且節(jié)省時間越來越多的人選擇網(wǎng)上購物。90后大學(xué)生是網(wǎng)購群體的重要組成部分，又是未來網(wǎng)絡(luò)消費的潛在客戶，因此分析90后大學(xué)生對網(wǎng)購的接受程度及消費行為特征，并通過了解90后大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及對我國當(dāng)前網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀及網(wǎng)上購物未來的發(fā)展提供一些參考建議。
一、90后大學(xué)生網(wǎng)購問卷調(diào)查與分析
本次調(diào)查問卷基于對大學(xué)生網(wǎng)購二手資料的收集，并結(jié)合本次調(diào)查問卷的目的，我們設(shè)計了比較符合調(diào)查目的的問卷，采取隨機抽樣的方法，在學(xué)校發(fā)放問卷210份。通過調(diào)查最終收回有效調(diào)查問卷200份，并對數(shù)據(jù)進行分析與研究。
（一）大學(xué)生網(wǎng)購頻率分析。
圖1 大學(xué)生網(wǎng)購頻率比例圖
根據(jù)調(diào)查顯示，經(jīng)常網(wǎng)購的大學(xué)生占27%，不太經(jīng)常網(wǎng)購的大學(xué)生占了大多數(shù)有59%之多，很少網(wǎng)購的大學(xué)生相對較少只有14%。從圖表中可以看出從來沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷的的大學(xué)生是沒有的?？梢?0后大學(xué)生或多或少都參與網(wǎng)上購物，是網(wǎng)上購物群體的主力軍之一。另外經(jīng)常網(wǎng)購的人中男生有16人女生有38人，可見女生不僅是傳統(tǒng)購物的主要消費群體，也是網(wǎng)上購物的主要消費群。
（二）對大學(xué)生平時網(wǎng)購的主要工具分析。
電腦作為大學(xué)生的主要學(xué)習(xí)、溝通及了解時事資訊的工具，在網(wǎng)上購物方面也發(fā)揮了強大地功能，經(jīng)調(diào)查得知電腦網(wǎng)購的比重已經(jīng)占到70%。而由于智能手機和平板的流行，也使得網(wǎng)購工具更加多樣化，其中由于手機比平板更加靈巧方便，因此手機網(wǎng)購所占的比重已達到24%，成為次于電腦的第二大網(wǎng)購手段。這就說明網(wǎng)上銷售平臺在抓住電腦購物這一主要手段之外，還需加強對手機客戶端的開發(fā)、加強以及完善。
圖2 大學(xué)生網(wǎng)購工具選擇狀況圖
（三）大學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)促銷手段的分析。
圖3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)促銷手段圖
網(wǎng)絡(luò)促銷是吸引消費者網(wǎng)上購物的重要手段，對于資金有限的大學(xué)生群體來說網(wǎng)絡(luò)促銷更具有吸引性，在眾多的網(wǎng)絡(luò)促銷手段中，包郵成為大學(xué)生最喜歡的網(wǎng)絡(luò)促銷手段，占據(jù)76%。而喜歡打折的大學(xué)生群體已經(jīng)達到56%，成為僅次于包郵的重要促銷手段，在其次為團購，占據(jù)36%。專題促銷、秒殺、購物優(yōu)惠券、積分兌換雖然所占比重較小，但也有部分大學(xué)生喜歡這種網(wǎng)絡(luò)促銷手段。
（四）對大學(xué)生在網(wǎng)購過程中遇到過的境分析。
圖4 大學(xué)生網(wǎng)購遇到境分析圖
大學(xué)生在網(wǎng)購過程中遇到的主要境為圖片與實物有差距、快遞時間長、商品質(zhì)量差，其中圖片與實物有差距為最常遇到的問題，調(diào)查中占據(jù)72%，快遞時間長、商品質(zhì)量差也成影響大學(xué)生網(wǎng)購的主要問題。另外在網(wǎng)購過程中還會遇到像客服態(tài)度差、財務(wù)安全等其他問題。
（五）對大學(xué)生覺得現(xiàn)今的網(wǎng)購平臺需要哪些優(yōu)化的分析。
圖5 大學(xué)生覺得網(wǎng)購平臺需要優(yōu)化問題圖
通過圖表分析我們可以看到，關(guān)于為大學(xué)生提供網(wǎng)購服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺仍有許多需要改進的地方，其中商品的導(dǎo)購不明確是影響大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因，占調(diào)查人數(shù)的56%，另外法律的保護和網(wǎng)站的運行速度也會影響大學(xué)生網(wǎng)購的積極性，分別占42%和38%，這提醒商家需要在導(dǎo)購、網(wǎng)站安全和運行速度方面加大改進力度，也不能忽視對商品分類，支付手段及安全性和對客戶的智能管理及內(nèi)部鏈接等問題，這些從一定程度上也會成為影響大學(xué)生網(wǎng)購的重要因素。
二、調(diào)查總結(jié)
大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力是巨大的，而且大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物市場已形成。經(jīng)過此次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有27%的大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購，有59%的大學(xué)生不太經(jīng)常網(wǎng)購但都有過網(wǎng)購的經(jīng)歷。大學(xué)生們選擇網(wǎng)購的原因有很多，其中最重要的原因是因為網(wǎng)購不用出門大大的方便了人們的生活，其次就是價格相對較低以及樣式種類豐富。由于網(wǎng)絡(luò)上的商店賣產(chǎn)品少了許多中間環(huán)節(jié)，例如租店鋪需要的費用以及實體店需要的水電等物業(yè)費用，網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品價格一般都相對較低，這就使得許多人偏向于網(wǎng)絡(luò)購物。另外，許多在自己居住地沒有銷售的產(chǎn)品或者海外銷售的產(chǎn)品大學(xué)生們都可以通過網(wǎng)絡(luò)來購買。大學(xué)生經(jīng)常在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品類型主要有服裝、化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品及書籍等。大學(xué)生網(wǎng)購的的網(wǎng)站主要集中在信譽有保障、商品種類齊全的大網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)等。像聚美優(yōu)品或者京東這類有主營產(chǎn)品的網(wǎng)站的選擇男女之間存在很大的差異。網(wǎng)購越來越普遍，其存在的問題也隨之而來。大多數(shù)大學(xué)生并不是十分相信網(wǎng)購。只有30%的同學(xué)選擇相信網(wǎng)購，而有69%的同學(xué)對網(wǎng)購抱有觀望態(tài)度。對于網(wǎng)購表示不滿意的同學(xué)認為：網(wǎng)購的售后服務(wù)差；商品得不到保障，物流不夠及時，購買的商品一拖再拖，遲遲不能收到；還有些是因為之前在網(wǎng)購過程中受過騙，對網(wǎng)購失去了信心，甚至于不信任。
三、提高90后大學(xué)生網(wǎng)上購物質(zhì)量的對策
針對調(diào)查報告的分析，90后大學(xué)生是網(wǎng)上購物的主力軍，分析解決大學(xué)生網(wǎng)購存在的問題，有利于電子商務(wù)未來可持續(xù)發(fā)展，有利于商家更加明確消費群體的消費行為和習(xí)慣，有利于帶動電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展。
（一）經(jīng)營商加強售后服務(wù)。在此次調(diào)查中并沒有人選擇非常信任網(wǎng)購或者不相信網(wǎng)購這兩個極端的態(tài)度。大學(xué)生消費者總體來說，絕大多數(shù)對網(wǎng)購還是比較信任，經(jīng)營商應(yīng)該加強售貨服務(wù)，讓顧客買的放心，用的舒心；提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網(wǎng)購的方便。另外法律的保護和網(wǎng)站的運行速度也會影響大學(xué)生網(wǎng)購的積極性，這提醒商家需要在導(dǎo)購、網(wǎng)站安全和運行速度方面加大改進力度，也不能忽視對商品分類，支付手段及安全性和對客戶的智能管理及內(nèi)部鏈接等問題，這些從一定程度上也會成為影響大學(xué)生網(wǎng)購的重要因素。
（二）經(jīng)營商應(yīng)該誠信經(jīng)營。對大學(xué)生在網(wǎng)上購物通常遇到的問題的數(shù)據(jù)分析我們可以看出，商品的導(dǎo)購不明確是影響大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因，因此作為銷售商應(yīng)該以誠信為原則，不要過度美化商品圖片，免得讓購買者產(chǎn)生錯誤的判斷，以真實的面目出現(xiàn)在大家的面前。要堅決杜絕以假當(dāng)真的現(xiàn)象出現(xiàn)，打擊假冒偽劣的商品。
（三）經(jīng)營商采取合理的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)促銷是吸引消費者網(wǎng)上購物的重要手段，對于資金有限的大學(xué)生群體來說網(wǎng)絡(luò)促銷更具有吸引性，在眾多的網(wǎng)絡(luò)促銷手段中，76%大學(xué)生認為包郵是最喜歡的網(wǎng)絡(luò)促銷手段。商家要結(jié)合折扣促銷、附送贈品、團購等活動吸引90后大學(xué)生消費群體的心理，提高大學(xué)生網(wǎng)上購物的頻率。另外，隨著智能手機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的越來越普及，更多的人喜歡用手機簡單快捷的購物，這為我們拓寬手機客戶端提供了較大的發(fā)展空間。
參考文獻：
第6篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)生活方式 現(xiàn)狀
如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，在人們生活的各個方面產(chǎn)生了廣泛而又深遠的影響。大學(xué)生作為時代前沿的群體，越來越多地把網(wǎng)絡(luò)作為傳播信息的媒介，娛樂休閑的陣地及獲取知識和信息的新途徑。充分認識大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的現(xiàn)狀，可對引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康文明的網(wǎng)絡(luò)生活方式，維護校園穩(wěn)定，促進大學(xué)生健康成長的奠定基礎(chǔ)，也是提高高校思想政治教育的針對性和實效性、增強思想政治工作的活力和吸引力的必然要求。
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的現(xiàn)狀
全新的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會生活空間帶來了人們行為方式、思考方式、社會關(guān)系的改變，互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的影響尤為深遠。在網(wǎng)絡(luò)娛樂、交流溝通、信息獲取方面，大學(xué)生網(wǎng)民表現(xiàn)得較為活躍；在商務(wù)應(yīng)用上，大學(xué)生網(wǎng)民網(wǎng)購比率達43.1%，使用網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的比率分別達40.1%和38.9%。［1］
1.1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的主要類型。
綜合現(xiàn)行對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的研究來看，目前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的主要類型有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活方式、網(wǎng)絡(luò)社交生活方式、網(wǎng)絡(luò)娛樂生活方式、網(wǎng)絡(luò)交易生活方式、網(wǎng)絡(luò)政治生活方式等［2］。
1.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的主要內(nèi)容。
1.2.1大學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)生活方式的主要內(nèi)容
大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、分享合作、完成網(wǎng)絡(luò)課件等。如：依托微博、博客、BBS、通訊群等網(wǎng)絡(luò)平臺接受課堂教學(xué)，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)自主地選擇老師，選擇課程，接受課堂教學(xué)，完成作業(yè)及提交作業(yè)，共享學(xué)習(xí)教案，搜索學(xué)習(xí)資源，等等。
1.2.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交生活方式的主要內(nèi)容
大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)，可以進行網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)絡(luò)交友、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)等。各種即時通訊工具、電子郵件、博客、交友網(wǎng)站，多渠道、多方式地為大學(xué)生們提供了情感交流的平臺空間。網(wǎng)絡(luò)交友主要包括休閑交友、商務(wù)交友和婚戀交友、社區(qū)交友、網(wǎng)絡(luò)求職等。
1.2.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)娛樂生活方式的主要內(nèi)容
大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)可以進行音樂欣賞、觀看影視、開展網(wǎng)絡(luò)游戲等。網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了一系列前所未有的娛樂休閑活動方式，其中，網(wǎng)絡(luò)游戲是目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)娛樂休閑的主要方式，很多學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)游戲獲得了精神上的滿足。
1.2.4大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易生活方式的主要內(nèi)容
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易生活方式主要體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上交換、網(wǎng)上出售等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)商店、網(wǎng)絡(luò)商場、網(wǎng)絡(luò)商城層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式已在大學(xué)校園逐漸流行起來。
1.3大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的特點。
大學(xué)生是一個特殊群體，他們的網(wǎng)絡(luò)生活方式除了具有網(wǎng)絡(luò)生活方式本身的特點，還具有網(wǎng)絡(luò)生活方式的普遍性、網(wǎng)絡(luò)生活態(tài)度多樣性、網(wǎng)絡(luò)生活方式差異性等特點。
2.不合理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的主要原因
2.1網(wǎng)絡(luò)時代，教育主體對網(wǎng)絡(luò)生活方式的認識、把握不及時、不透徹。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展太快，很多高校對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的現(xiàn)狀了解不夠，尤其是高校思想政治理論課教師和學(xué)生工作干部對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的現(xiàn)狀都不大了解。一些學(xué)校對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式的引導(dǎo)重視不夠，部分高校對學(xué)生心理健康教育的意義認識不夠，導(dǎo)致學(xué)生在選擇網(wǎng)絡(luò)生活方式，參與網(wǎng)絡(luò)生活的過程中心理障礙突出，嚴重影響了校園的和諧及社會的穩(wěn)定。
2.2“90后”大學(xué)生的家庭成長環(huán)境，家庭教育的誤區(qū)。
家庭環(huán)境是影響個體身心發(fā)展的重要的因素之一，在父母不恰當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)態(tài)度和教養(yǎng)方式下成長起來的孩子，其性格、為人處世的能力等方面或多或少存在一些問題，在面對學(xué)習(xí)和生活的壓力及復(fù)雜的社會環(huán)境時，他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)適應(yīng)障礙，從而陷入網(wǎng)絡(luò)生活，養(yǎng)成不合理的網(wǎng)絡(luò)生活方式。
2.3大學(xué)生本身對網(wǎng)絡(luò)的把握認識不夠科學(xué)。
大學(xué)生心理發(fā)展不成熟，網(wǎng)絡(luò)依賴性強，普遍具有“盲從心理”，盲目崇尚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有較強的“偏激心理”和好奇心理，更容易受到網(wǎng)絡(luò)傳播中不良信息的蠱惑和感染。另外，大學(xué)生較強的逆反心理也是造成他們不合理網(wǎng)絡(luò)生活方式的一個重要的主觀因素。網(wǎng)絡(luò)不良信息，難免會對道德發(fā)展不完善、自我約束力弱的大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
2.4大學(xué)生成長的社會、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜難辨。
一方面，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境錯綜復(fù)雜。由于網(wǎng)絡(luò)生活具有在精神層面先天不足的缺陷，因而生活在信息時代的心智尚未成熟的大學(xué)生也會焦慮與不安，生活習(xí)慣混亂。另一方面，大學(xué)生成長的社會環(huán)境復(fù)雜。大學(xué)生生活習(xí)慣除了受網(wǎng)絡(luò)虛擬生活環(huán)境的影響外，必然也受到現(xiàn)實生活環(huán)境的影響。如：社會中各種不穩(wěn)定因素使大學(xué)生移情于網(wǎng)絡(luò)生活、社會中各種陋習(xí)散布到網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生難以駕馭。
總體來看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式類型多樣，內(nèi)容豐富，內(nèi)涵深刻。教育主體、教育客體、外部環(huán)境等都是構(gòu)成大學(xué)生不合理網(wǎng)絡(luò)生活方式主要原因。只有分析現(xiàn)狀，找出問題，才能引導(dǎo)大學(xué)生形成健康的網(wǎng)絡(luò)生活方式，維護校園穩(wěn)定，促進大學(xué)生健康成長。
參考文獻：
第7篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
關(guān)鍵字 大學(xué)生 消費 網(wǎng)絡(luò)資源
一、新時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費研究的現(xiàn)狀
2012年5月至10月， 筆者對河北省秦皇島市六所高校的部分大學(xué)生進行了網(wǎng)絡(luò)消費情況問卷調(diào)查。在被調(diào)查的六所高校中，有重點院校、普通院校，專科院校和民辦院校， 且均為專業(yè)設(shè)置比較全面的綜合性院校， 是比較理想的區(qū)域組合； 在被調(diào)查的學(xué)生中， 調(diào)查對象的專業(yè)覆蓋面較廣， 包括理工類、文史類、藝術(shù)類等方面的多個專業(yè)。同時， 在學(xué)歷層次上，有本、?？聘髂昙壍膶W(xué)生，以及少量的碩士研究生和博士生作為參照。因此， 本次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)具有較強的代表性和可信度， 能夠較客觀地反映出河北省大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費狀況。筆者在河北省秦皇島市開展了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費情況問卷調(diào)查，此次研究通過調(diào)查問卷等方式對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費情況進行調(diào)查，依托燕山大學(xué)，燕山大學(xué)里仁學(xué)院，河北科技師范學(xué)院，東北大學(xué)秦皇島分校，河北省建材學(xué)院，河北省石油學(xué)院進行調(diào)研，共發(fā)出調(diào)查問卷2000份，收回1652份，有效調(diào)查問卷1652份，有效回收率為82.6%，通過對回收的問卷進行分析和總結(jié)，匯總得出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的基本情況，進而分析當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀及存在的問題，引導(dǎo)大學(xué)生理性網(wǎng)絡(luò)消費，充分享受網(wǎng)絡(luò)帶來的方便與快捷。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的基本現(xiàn)狀
2.1網(wǎng)齡時間較長
近年來，人們對網(wǎng)絡(luò)資源的利用意識越來越強，對網(wǎng)絡(luò)的需求也越來越大，尤其是在網(wǎng)齡上表現(xiàn)得特別明顯，網(wǎng)齡作為網(wǎng)民對上網(wǎng)時間和通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的大學(xué)生都有著不低于2年的網(wǎng)齡， 超過4年的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費者為62.8%，還有19.6%的大學(xué)生在中學(xué)階段就接觸到了網(wǎng)絡(luò)，4年以下的大學(xué)生居多， 網(wǎng)齡最長達5年的占11.3%。
2.2涉及網(wǎng)絡(luò)的消費較高
近幾年來， 隨著社會發(fā)展水平的不斷提高，人民生活的質(zhì)量有了顯著的提升。大學(xué)生消費的增長幅度也是非常的迅速。據(jù)調(diào)查表明，大學(xué)生在校的每個月總開支額從400元到1500元不等，平均月消費額為700 元左右。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費也隨之逐步增加， 由過偶爾上網(wǎng)到自己購買網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備在寢室上網(wǎng)。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，受訪者中有64.9%的大學(xué)生獨自擁有自己的電腦，8.2%與他人共同擁有一臺電腦；此外，有55.6%的大學(xué)生每月上網(wǎng)費低于50元， 23.7%網(wǎng)費在50元至100元之間，11.3% 網(wǎng)費在100元至200元之間，8.2%網(wǎng)費超過200元。
2.3依托網(wǎng)絡(luò)平臺消費
通過查找資料我們了解到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費主要是通過B2C和C2C這兩種方式。B2C是指商業(yè)企業(yè)對消費者的商務(wù)模式，企業(yè)直接通過網(wǎng)站把商品和服務(wù)售賣給消費者的方式；而C2C是通過網(wǎng)絡(luò)中間商，消費者個人與個人之間進行買賣交易的方式。B2C的企業(yè)有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜書店、京東商城等。C2C主要有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)等。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)實困境
3.1大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認知程度較低
通過調(diào)查結(jié)果進行綜合分析， 大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的了解和使用是淺層次和低水平的。調(diào)查中提問網(wǎng)絡(luò)知識的來源，有53.6%受訪者回答是上網(wǎng)實踐得來的，這一方面反映了學(xué)生具有較強的自主學(xué)習(xí)能力，另一方面網(wǎng)絡(luò)知識的欠缺不僅會影響到學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的充分利用的能力，更主要的是限制了學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的自我防護能力。還有38.1%回答為同學(xué)傳授的，再就是10.3% 認為是老師教授的。
3.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況略有偏差
大部分大學(xué)生表示最希望從網(wǎng)絡(luò)上獲得的休閑娛樂、學(xué)習(xí)資料和與他人交流，但實際使用情況存在一定的偏差，對學(xué)習(xí)活動的利用情況相對滯后，只有32.9%的學(xué)生才是首先用于學(xué)習(xí)的。
四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的引導(dǎo)對策
4.1培養(yǎng)大學(xué)生健康消費網(wǎng)絡(luò)的觀念
雖然大部分學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)利用的自我認知比較滿意，但這反而顯示出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中存在一些問題。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費不一定都是健康的理性的。為此，學(xué)校應(yīng)該加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費觀念的引導(dǎo)，做到對網(wǎng)絡(luò)的合理使用。學(xué)?？梢酝ㄟ^開設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費課程、網(wǎng)絡(luò)知識講座等形式，引導(dǎo)大學(xué)生正確的認識自我，樹立起正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀。
4.2加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識教育
大學(xué)生在進入高校以都有不少的上網(wǎng)體驗，但是大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)知識體系既不系統(tǒng)，也不規(guī)范，所以學(xué)校應(yīng)該急需加強這方面的指導(dǎo)和教育工作，作為學(xué)校，不僅僅需要進行網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的普及工作，更需要根據(jù)學(xué)生以往網(wǎng)絡(luò)知識的欠缺，加強網(wǎng)絡(luò)知識的系統(tǒng)化教育?？傊畯拇舜握{(diào)查反映的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀的概況來看，學(xué)校應(yīng)從多方面加強學(xué)生網(wǎng)絡(luò)知識的建設(shè)和普及，加強新時期網(wǎng)絡(luò)時代思想政治工作隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的思政隊伍；時刻關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費觀念及其動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和理解網(wǎng)絡(luò)傳播中所存在的問題，引導(dǎo)學(xué)生之間互相交流，學(xué)會進行自我教育，正確思考，從而進行合理健康的網(wǎng)絡(luò)消費。
第8篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)購決策；商品折扣；人格特征；女大學(xué)生
一、問題的提出
在當(dāng)前信息時代的背景下，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物的方式越來越被人們所熟知，截至2014年底，采取網(wǎng)絡(luò)渠道購買商品的網(wǎng)民已有3.61億。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的消費方式正沖擊著我們的生活，其憑借快捷性與時尚性元素成為大學(xué)生群體的新寵，并且越來越多的消費者躋身于網(wǎng)絡(luò)購物之中。無論從人數(shù)比例還是從消費水平來看，大學(xué)生都已成為我國網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體之一，尤其是女大學(xué)生，對網(wǎng)絡(luò)購物更是十分熱衷。
消費者謹慎地評價某一個商品，包括商品的價格、服務(wù)及品牌等并對該商品做出選擇的過程，稱為消費者決策。陳建認為消費者購買決策是指消費者評價某一產(chǎn)品、品牌或者服務(wù)的屬性并進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品過程。我們認為，消費者的網(wǎng)購決策是消費者在網(wǎng)絡(luò)上選擇商品時，對商品的屬性和價值等進行選擇來滿足消費者特定需要的過程。消費者決策包括確認需求，搜集信息、評估購買方案、采取購買行為及購買后評價等5個階段。有學(xué)者認為，決策風(fēng)格和對產(chǎn)品的認知會影響消費者的決策。消費者在進行網(wǎng)購決策時受到諸多因素影響，而這些因素涉及到各個方面，其主要包括消費者自身因素、所處環(huán)境社會因素以及所購買的商品或服務(wù)本身因素。
價格折扣是促銷中最普遍的一種形式，促銷的本質(zhì)就在于通過刺激消費者的心理從而使得消費者快速做出購買的行為。Kotler認為生活中的促銷工具主要有：降價、返還現(xiàn)金、贈品、折扣券以及產(chǎn)品保證等多種形式。Lichtenstei采用了八種促銷手段，主要包括打折、返現(xiàn)以及贈送禮品等方式對消費者的決策行為進行研究，結(jié)果表明與一般優(yōu)惠券相比，折扣對消費者的購買意向有較大影響，而在這篇文章中我們所研究的就是降價促銷的商品折扣形式。
人格特質(zhì)是指在不同時期、不同情境中持續(xù)的一種較穩(wěn)定的行為方式傾向。奧爾波特人格特質(zhì)理論認為人格即是由特質(zhì)構(gòu)成，人格特征又包含了人的共同特質(zhì)和個人特質(zhì)兩類。艾森克結(jié)合傳統(tǒng)的實驗心理學(xué)方法和因素分析法，提出內(nèi)-外傾、神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)的人格三因素模型。他強調(diào)人格的持久穩(wěn)定性，對人格的研究從人格的特質(zhì)方面轉(zhuǎn)移到人格的維度。艾森克的人格維度得到了數(shù)據(jù)統(tǒng)計的佐證，并運用于實驗室中進行分析、證實，因此引起心理學(xué)界的重視，被多個國家和地區(qū)廣泛推廣。對比明尼蘇達多相人格問卷、16PF人格因素問卷等，我們認為艾森克人格問卷在測量人格影響人的決策時可能更有意義。
目前，大多數(shù)研究者對網(wǎng)購決策影響因素的探索主要集中在網(wǎng)絡(luò)購物信任方面和消費者感知方面。也有部分學(xué)者在商品折扣或者人格特征方面對消費者決策進行研究。但未見有學(xué)者研究商品折扣和人格特征對女大學(xué)生網(wǎng)購決策的影響。女大學(xué)生是網(wǎng)購的主要人群之一，研究女大學(xué)生的人格特征以及在網(wǎng)購中出現(xiàn)商品折扣的決策行為，可以把握女大學(xué)生的網(wǎng)購動向，從現(xiàn)象到本質(zhì)，分析現(xiàn)狀并提供更適合的網(wǎng)購建議。并且可以拓寬大學(xué)生網(wǎng)購行為的研究內(nèi)容，為今后做相關(guān)研究的學(xué)者們提供稻蕕鬧С鄭也為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供了新的角度。
二、研究對象與方法
1.被試
在全國不同地區(qū)隨機抽取300名本科女大學(xué)生進行問卷調(diào)查，剔除無效問卷21份，剩余有效問卷279份，問卷的回收有效率為93%。其中大一和大二學(xué)生64份，大三學(xué)生59份，大四學(xué)生156份；文科類121份，理科56份，工科102份；西部地區(qū)165份，東部54份，中部60份。
2.研究工具
（1）商品折扣問卷。該問卷為自編問卷，均采用五點計分法，“1”表示“完全不符合”，“5”表示“完全符合”。共7個項目且都是正向計分，得分越高，則表示所測特質(zhì)水平越高，即商品折扣的傾向性。該問卷的KMO統(tǒng)計值為0.556，Cronbach'α系數(shù)為0.558。
（2）網(wǎng)購行為問卷。該問卷為自編問卷，包含兩個維度：網(wǎng)購認知與行為約束，均采用五點計分法，“1”表示“完全不符合”，“5”表示“完全符合”。共8個項目且都是正向計分，得分越高，則表示所測特質(zhì)水平越高，即網(wǎng)購的認知度、行為的約束性。該問卷的KMO統(tǒng)計值為0.634，Cronbach'α系數(shù)為0.757。
（3）艾森克人格問卷。采用錢銘怡等人2000年修訂艾森克人格問卷簡式量表中國版（EPQ-RSC），共四十八題，是正向和反向計分，分為四個量表：精神質(zhì)（P），不是指精神病，它存在于每個個體人格特質(zhì)中，因人而異，有程度上的不同；內(nèi)外傾（E），分數(shù)高者易沖動，喜好冒險，性格外向，情緒相較分數(shù)低者不太穩(wěn)定；神經(jīng)質(zhì)（N），與病癥無關(guān)的正常行為，分數(shù)高的人時常會憂慮不安；掩飾性（L），用于測量被試的可信度，與其他的功能量表有一定聯(lián)系。掩飾性（L）、內(nèi)外傾（E）、精神質(zhì)（P）和神經(jīng)質(zhì)（N）的分量表Cronbach'α系數(shù)分別為0.792、0.545、0.676及0.591。該問卷總的Cronbach'α系數(shù)為0.778。
3.施測程序和數(shù)據(jù)處理
該研究采用問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，在全國范圍內(nèi)，主要是四川、重慶、北京、吉林等地區(qū)整群隨機抽取本科女生進行施測。問卷由經(jīng)過專門培訓(xùn)的相關(guān)人員發(fā)放和回收，施測人員對測量用途、內(nèi)容和填寫要求等進行解釋。采用SPSS21.0對數(shù)據(jù)進行差異性檢驗、相關(guān)分析和回歸分析。
三、研究結(jié)果
1.各量表得分的描述性統(tǒng)計
從平均水平看，商品折扣（M=22.91）大幅的超過了行為約束均分，同樣比網(wǎng)購認知的均分要高；女大學(xué)生在人格特征的三個維度中，內(nèi)外傾（M=8.07）特質(zhì)最為明顯，其次是神經(jīng)質(zhì)（M=5.12），最后才是精神質(zhì)（M=2.69）。通過極值和標準差，我們可以看出女大學(xué)生群體間在網(wǎng)購認知、行為約束、商品折扣和網(wǎng)購決策上的跨度比較廣，差異比較大。尤其是商品折扣，得分在8-35分間分布，標準差4.954。見表1。
2.商品折扣、人格特征和網(wǎng)購決策的相關(guān)分析
女大學(xué)生的網(wǎng)購決策與商品折扣和人格特征各個維度的相關(guān)系數(shù)見表2。
（1）商品折扣與網(wǎng)購決策的相關(guān)分析
商品折扣與網(wǎng)購認知、行為約束間的顯著相關(guān)程度較高，相關(guān)系數(shù)達到了0.403及0.354；商品折扣與網(wǎng)購決策的相關(guān)度也較為顯著，相關(guān)系數(shù)為0.471。
（2）人格特征與網(wǎng)購決策的相關(guān)分析
人格特征中的三種特質(zhì)相互之間為負相關(guān)，掩飾性與網(wǎng)購決策是顯著的負相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為-0.172。網(wǎng)購決策與精神質(zhì)之間呈現(xiàn)負相關(guān)的關(guān)系，雖然相關(guān)程度不是很大，但依然達到了顯著水平，相關(guān)系數(shù)為-0.203。內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)與網(wǎng)購決策之間為正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)分別為0.105及0.089，雖然未達到顯著水平，但這兩種特質(zhì)在一定程度上也影響到了網(wǎng)購決策。
2.商品折扣、人格特征與網(wǎng)購決策的回歸分析
在對變量間進行了相關(guān)分析后，發(fā)現(xiàn)商品折扣和網(wǎng)購決策相關(guān)達到了顯著水平，人格特征中兩個特質(zhì)也與網(wǎng)購決策的相關(guān)達到了顯著水平，具備做回歸分析的基本條件。為了進一步探尋它們之間的線性關(guān)系，我們將商品折扣、人格特征的四個特質(zhì)（精神質(zhì)、神經(jīng)質(zhì)、內(nèi)外傾和掩飾性）作為自變量，在網(wǎng)購決策上做一個回歸分析，具體見表3和表4。
從表中可知，將商品折扣、精神質(zhì)、內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)和掩飾性五個變量，用進入的方法在網(wǎng)購決策上做回歸分析，建立了模型1。這五個聯(lián)合解釋變異量為0.281，說明五個變量聯(lián)合預(yù)測女大學(xué)生網(wǎng)購決策的28.1%，解釋力度一般?；貧w模型中，從標準化回歸系數(shù)來看，五個變量的B值分別為：0.369、-0.307、0.149、-0.133及-0.124，標準化的回歸方程為：網(wǎng)購決策=0.369×商品折扣-0.307×精神質(zhì)+0.149×內(nèi)外傾-0.133×神經(jīng)質(zhì)-0.124×掩飾性。
四、討論
1.女大學(xué)生網(wǎng)購決策的現(xiàn)狀
大學(xué)生對金錢的控制力弱，這使他們?nèi)菀壮两诰W(wǎng)絡(luò)購物之中，并且網(wǎng)絡(luò)上商品繁多，價錢低廉者甚多，不知不覺間使學(xué)生增加了購買數(shù)量。網(wǎng)購商品的價格也正向影響著大學(xué)女生網(wǎng)購決策的確定。女大學(xué)生在網(wǎng)購中，商品折扣是一個十分重要的影響因素，這可能是與家庭的消費習(xí)慣有關(guān)系，父母都傾向于選購折扣商品時，子女可能相應(yīng)的受到影響。
女大學(xué)生在有網(wǎng)購認知的能力，卻不能很好的約束自己選購商品的行為。網(wǎng)絡(luò)購物中，女大學(xué)生在人格特征的三個維度里，內(nèi)外傾特質(zhì)最為明顯，其次是神經(jīng)質(zhì)，最后才是精神質(zhì)，較高得分的內(nèi)外傾對應(yīng)著外向性格，做事粗心，反應(yīng)迅速，易失去控制。這可能是因為人是有欲望的存在，即使有時候知道什么是對的什么是錯的，但是在做出行為選擇時仍不能完全理性的對待，并且社會上也沒有采取相應(yīng)的措施對網(wǎng)購時非理智行為進行教育和約束。這樣不夠理性的現(xiàn)狀對網(wǎng)購的女大學(xué)生來說是弊大于利的，女大學(xué)生們應(yīng)在網(wǎng)購中注意調(diào)整自己的心態(tài)，樹立理智消費觀。
2.商品折扣與人格特征對網(wǎng)購決策的影響
這篇文章一定程度上驗證了EricT.Anderson在一項針對打折效應(yīng)的研究，折扣大小不同的同種商品，價格折扣更大的一組消費者購買該商品的人數(shù)更多，商品折扣的力度對消費者的決策也有一定效力影響。這可能是消費者對價格的心理反應(yīng)有關(guān)系，消費者在購買活動中可能會把商品的價格與個性心理特征聯(lián)系起來，有意無意的比擬。
經(jīng)過相關(guān)和回歸分析，本文探明了商品折扣對網(wǎng)購決策的預(yù)測作用，在網(wǎng)購行為內(nèi)部的三個維度中，每兩個維度都體現(xiàn)出來顯著相關(guān)，商品折扣與網(wǎng)購認知、行為約束間的顯著相關(guān)程度較高，網(wǎng)購認知與行為約束的相關(guān)度也僅次于后者。體現(xiàn)著網(wǎng)購中的女大學(xué)生在認知方面與行為相互關(guān)聯(lián)，有著密不可分的聯(lián)系，而商品折扣的出現(xiàn)又大大增強了女大學(xué)生對網(wǎng)購的認知度，并影響著女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的行為。女大學(xué)生偏向于選購優(yōu)惠商品的行為能一定程度上決定女大學(xué)生的網(wǎng)購決策結(jié)果。女大學(xué)生對打折商品價格敏感，對于不打折商品猶豫不決可能是與人類討價還價的天性有關(guān)，并且在我們買不起名牌時買打折商品心理可能會得到虛假性滿足。而現(xiàn)今社會上多數(shù)商家為了宣傳和更好的獲利，都為商品打出折扣的標簽，然而瘋狂打折的商品多不是生活必須品。所以女大學(xué)生在網(wǎng)購時要保持足夠的清醒，不要被一時的購物欲所牽引，結(jié)果可能得不償失。
網(wǎng)購決策與精神質(zhì)之間雖然呈現(xiàn)負相關(guān)的關(guān)系，但是依然達到了顯著水平，f明女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物中精神質(zhì)得分越高，在網(wǎng)購決策中的得分反而較低，并對網(wǎng)購決策的行為有一定的預(yù)測作用。掩飾性與網(wǎng)購決策呈顯著負相關(guān)的關(guān)系，防御性強的網(wǎng)購決策行為反而減少。人格特征中的內(nèi)外傾、神經(jīng)質(zhì)與網(wǎng)購決策之間為正相關(guān)，雖然未達到顯著水平，但這兩種特質(zhì)在一定程度上也影響到了網(wǎng)購決策。人格的穩(wěn)定性和內(nèi)外向性對于網(wǎng)購決策的得分為同向變化。這可能是由于性格內(nèi)外向的女大學(xué)生，不容易對購物做出的選擇產(chǎn)生影響，而對周圍事物保有新奇的精神特質(zhì)對于網(wǎng)購決策的作用是明顯的，所以間接導(dǎo)致網(wǎng)購決策行為的增加。
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第9篇：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；途徑；影響因素；對策
電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其快速發(fā)展帶動了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。基于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務(wù)銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學(xué)生的普遍選擇。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)的途徑之一，成為展現(xiàn)大學(xué)生自我價值的重要平臺。
一、大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的途徑
21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的世紀，互聯(lián)網(wǎng)催生的經(jīng)濟已成為世界經(jīng)濟舉足輕重的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，也使得網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為可能和創(chuàng)業(yè)的主要途徑之一。許多大學(xué)生選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)作為自己的創(chuàng)業(yè)途徑。
1.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種行之有效的創(chuàng)業(yè)模式，為廣大大學(xué)生所認同接受。電子商務(wù)是與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，主要包括網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)教育等，其中網(wǎng)上購物占到 50%左右。
對于大學(xué)生來說，電子商務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要有兩種方式：一是自己建立購物網(wǎng)站，二是在服務(wù)商提供商網(wǎng)站上開店。根據(jù)大學(xué)生的特點和現(xiàn)狀，建立購物網(wǎng)站的門檻較高，專業(yè)性較強，而選擇電子商務(wù)平臺較為合適，其具有前期投入少、創(chuàng)業(yè)成本低，運營簡單等特點。目前，我國提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型購物網(wǎng)站有上百家，其中，淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)無疑是首選。這三家網(wǎng)站都屬于國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)絡(luò)公司開辦的，其各有優(yōu)缺點。大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己網(wǎng)店及所銷售商品的特點來合理選擇開店平臺。由此可見，利用網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)市場機會多，前景較好，具有現(xiàn)實的可行性。
網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。在經(jīng)濟發(fā)達城市中，網(wǎng)絡(luò)購物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對網(wǎng)絡(luò)購物的限制要比其他低一級城市小一些，且這些城市中的網(wǎng)民網(wǎng)齡相對較長，對互聯(lián)網(wǎng)的使用較為熟悉，很大程度上帶動了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂也是互聯(lián)網(wǎng)娛樂的重要方式之一。是國內(nèi)網(wǎng)民的主要娛樂方式，也是促進新增網(wǎng)民上網(wǎng)的重要驅(qū)動力之一，對中國互聯(lián)網(wǎng)的推廣功不可沒。作為國內(nèi)網(wǎng)民的第一大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，目前使用率已達到85.5%，用戶量高達2.89億人。網(wǎng)絡(luò)音樂的高普及率源自其大眾化的內(nèi)容以及使用的便捷性，用戶進入門檻較低，而這些特性也促使其成為推動互聯(lián)網(wǎng)普及的主力應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)新聞的最大特點是及時快捷，網(wǎng)民可以最大程度地參與網(wǎng)絡(luò)新聞的互動。另外，網(wǎng)絡(luò)新聞在表現(xiàn)形式上實現(xiàn)了多媒體整合運作，表現(xiàn)力與感染力更為突出。目前，在國內(nèi)網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)新聞使用率保持穩(wěn)定，高達78.7%，用戶規(guī)模超過2.6億人?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們關(guān)注新聞事件最便捷的傳媒工具之一。
3.技術(shù)開發(fā)模式下的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
大學(xué)生在高校接觸高新科技，學(xué)習(xí)前沿知識，可以以此作為在技術(shù)開發(fā)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的資本。從事網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站維護等全方位服務(wù)。主流項目：網(wǎng)站設(shè)計、軟件開發(fā)、游戲開發(fā)等。
二、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)影響因素分析
1.缺少資金支持與社會認可
大學(xué)生雖然懷揣創(chuàng)業(yè)夢，但缺少資金支持與社會認可一直是困擾大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的問題，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也不例外。大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的資金大部分人認為應(yīng)在000～5000元之間。這筆資金除了平時兼職獲得，就是伸手向父母領(lǐng)取，因此，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)雖然需要的資金比一般創(chuàng)業(yè)來的低，但是，大學(xué)生在經(jīng)濟上并未獨立，在創(chuàng)業(yè)初期，對大學(xué)生學(xué)習(xí)造成壓力，對大學(xué)生家庭帶來負擔(dān)。并且，很多父母都認為．子女整天泡在網(wǎng)上是不務(wù)正業(yè)的，這為創(chuàng)業(yè)初期的大學(xué)生帶來了很大的障礙。在資金上或者思想上得到父母的支持．是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功的因素之一。另外，大學(xué)生社會閱歷比較淺，對于開店創(chuàng)業(yè)缺少經(jīng)驗，經(jīng)濟類專業(yè)的學(xué)生雖然也有學(xué)營銷類的知識．但是都還局限于理論，當(dāng)真正行動起來，難免遇到困難。要想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功，懂得經(jīng)營技巧也是很重要的。建議政府在解決大學(xué)生就業(yè)問題時能考慮大學(xué)生貸款，推出大學(xué)生“零首付”政策等，解決大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)資金短缺的問題，使得有網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生可以行動起來。給大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)帶來新的契機。希望能有相關(guān)法律政策支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的行為，維護大學(xué)生的利益，讓創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。這不僅為大學(xué)生上了一堂良好的成長課程，也為大學(xué)生踏入社會打下了良好基礎(chǔ)。
2.缺乏有效的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿高與實際創(chuàng)業(yè)率低的現(xiàn)象，與高校創(chuàng)業(yè)教育的缺失不無關(guān)系。目前，高校對于創(chuàng)業(yè)教育還沒有一個系統(tǒng)的認知。只是停留在理論上．主要表現(xiàn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，缺乏網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育思想的指導(dǎo)和相關(guān)課程，缺乏風(fēng)險投資和擔(dān)?；?、在校大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)實踐活動。很多學(xué)校認為，一般的本?？飘厴I(yè)生應(yīng)該以就業(yè)為主，創(chuàng)業(yè)或者網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是優(yōu)秀大學(xué)生或者研究生的事情，在課程設(shè)置上面還不夠科學(xué)、全面。大學(xué)生中對網(wǎng)絡(luò)交易平臺了解較深的人微乎其微，大部分同學(xué)對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認識僅僅停留在其光鮮的表面。但是，在看上去很美的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)下，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)收入呈現(xiàn)兩極分化，從分文不賺到上千萬不等。而網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率大概只有2%，九成多的店長沒法通過網(wǎng)店收入養(yǎng)活自己，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者眾多，真正發(fā)展起來卻并不容易，大學(xué)生應(yīng)該做好全面的心理準備。
高校如何開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動值得我們思考。建議大學(xué)可以增設(shè)相關(guān)創(chuàng)業(yè)選修課程，補充大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識。也可以開設(shè)講座，提高大學(xué)生對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的興趣。不過在做這些事的同時，應(yīng)注意為大學(xué)生做理性分析，讓大學(xué)生對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有全面的了解，能根據(jù)自己的情況做出對自己做合理的大學(xué)安排。建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，并配備創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，加強對青年學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動指導(dǎo)。建設(shè)一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐平臺，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)技能，提高他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為將來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累有益經(jīng)驗。
3.缺少適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的門檻不高，但商品的門檻卻越來越高。實際上，作為網(wǎng)絡(luò)銷售，只要能有大量的顧客前來購買，那就一定能夠賺到錢。不過想要賺的更多，就需要擁有超低價的貨源才可以賺取更多的差價。對于大學(xué)生來說，如何找到既個性又便宜的商品更是難上加難。如果選錯商品，或者商品價格降不下來，在淘寶網(wǎng)這樣網(wǎng)店眾多的平臺上，就完全沒有優(yōu)勢。一般成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者都會有固定的貨源。網(wǎng)絡(luò)銷售的貨源分為虛擬貨源和實物貨源。虛擬的貨源（話費；Q幣；游戲點卡等等）通過購買充值軟件來完成進貨，找到貨源，不囤貨；實物的貨源（衣服；首飾；化妝品；鞋包等）比較多，一方面可以通過阿里巴巴找到自己想要做的產(chǎn)品，從網(wǎng)上批發(fā)，好處是可以根據(jù)自己的定位，選購自己的商品，一般支持混批；一種是自己聯(lián)系廠家，直接廠家進貨，前提是進貨量很大；一種是以分銷方式，分銷別人的產(chǎn)品，自己不囤貨，由分銷商代為存貨發(fā)貨提供客服，這種方式比較適合新開店者，關(guān)鍵是要選一個好的分銷商。善于交際的大學(xué)生可以選擇做附近商店的網(wǎng)店，事前跟老板們商量下，直接從他們店里拍照，一般的老板都希望自己的商品能得到很好的宣傳，他們也希望自己的商品能在網(wǎng)上被全國人民看到，從而提高銷量。對于在校大學(xué)生，主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)可以作為兼職，網(wǎng)上代銷不僅解決了開店的貨源問題，也省去了拍照處理，發(fā)貨等環(huán)節(jié)。在自己的商店賣別人的貨物，中間賺取差價，也是解決貨源方式之一。怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者很關(guān)心的問題，也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動的標志，關(guān)系到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成功，但是比貨源更重要的是信用度，不管賣什么，首先得積累信譽，開店在沒有任何信譽度和經(jīng)驗的情況下將店鋪一步步壯大起來是非常困難的，不管您開什么店，都需要一定的信譽度，別人才可以敢買你的產(chǎn)品，否則別人一看你的信譽度這么低，直接連你的產(chǎn)品都不看一眼，更別說讓人家買了。網(wǎng)店的信譽度就是衡量你銷售和利潤的指標，這就是為什么網(wǎng)店每隔幾天總要封一些不誠信和違規(guī)的店鋪，而且這當(dāng)中由于不正當(dāng)行為刷信譽而被封店鋪的占據(jù)多數(shù)。
總之，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生展現(xiàn)自我價值的重要平臺，在校大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)空間巨大。大學(xué)生實現(xiàn)成功的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，除了創(chuàng)業(yè)者自身對創(chuàng)業(yè)的深度分析，也離不開客觀政策的支持。與傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)模式相比，進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)門檻低了許多，但并非沒有技巧和知識。大學(xué)生要想在網(wǎng)上實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，僅僅擁有熱情是不夠的，不僅要了解客觀與主觀的因素，更應(yīng)認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，除了堅實的專業(yè)知識，還需要有管理知識、會計常識、稅務(wù)知識、法律常識和營銷知識，提高創(chuàng)業(yè)的基本素質(zhì)和能力。具備扎實的知識和過硬的本領(lǐng)，方能使創(chuàng)業(yè)過程更加順利，做到步步為贏。因此，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)需要的是不斷提升的個人素質(zhì)和能力。不斷地吸取創(chuàng)業(yè)成功者的經(jīng)驗，為自己進一步成功創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
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