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關(guān)鍵字:消防;安裝;消火栓系統(tǒng);噴淋系統(tǒng)
Abstract: The quality of fire prevention facilities is closely connected with the operation of these facilities. Hydrant systems and Sprinkler system are the most basic and most important parts of extinguishing installation in structural fire protection.In this paper,to link to the reality we analyzed the issues of fire engineering construction from these two respects.The paper also puts forward a series of opinions for the reference of other enterprises and people who engages in fire
protection.
Key word: Fire Fighting ; Install; Hydrant systems ; Sprinkler system
中圖分類(lèi)號(hào):D035.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-2104(2012)
0引言
建筑消防設(shè)施施工是建筑設(shè)備工程的重要組成部分,是建筑物中一項(xiàng)必不可少的建筑安裝工程。建筑物內(nèi)人口密集,易燃物品眾多,一旦發(fā)生火災(zāi),如果不能及時(shí)撲滅,將會(huì)帶來(lái)重大損失。為了防止和減少高層建筑火災(zāi)的危害,保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全,國(guó)家陸續(xù)頒布了《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50261—2005)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范(GB50084—2005)等一系列規(guī)范規(guī)程,以確保施工質(zhì)量[1-2]。我國(guó)建筑消防應(yīng)用最基本、最重要的兩種形式:一是消火栓滅火系統(tǒng),二是自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)。這兩種形式也成為影響高層建筑消防系統(tǒng)工程質(zhì)量的主要因素,施工中也往往在這兩個(gè)方面出現(xiàn)消防安裝上的問(wèn)題最多。所以本文從這兩個(gè)方面對(duì)建筑消防工程施工中一些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、分析,同時(shí)給出相應(yīng)的解決對(duì)策,為廣大建筑消防工程施工企業(yè)及廣大消防從業(yè)人員提供參考。
1消防安裝施工中常見(jiàn)的問(wèn)題
1.1消火栓系統(tǒng):
(1)消火栓系統(tǒng)管道、水泵等設(shè)備施工不規(guī)范,以至后來(lái)的消火栓試射試驗(yàn)不達(dá)標(biāo),實(shí)際噴水高度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求高度,為消防安全埋下了隱患。
(2)有些施工單位隨意更改消火栓箱底預(yù)留孔位置,而且用氣焊割孔,導(dǎo)致安裝后,栓口出水方向不能與設(shè)置消火栓的墻面成90°角;或者與周?chē)嚯x過(guò)小,造成消防水帶不能安裝至消火栓上或使水帶彎折,影響出水量[3]。
(3)對(duì)于建筑面積大、結(jié)構(gòu)功能復(fù)雜的建筑物,施工過(guò)程中一般都以滿足了最不利點(diǎn)的消火栓水壓要求為出發(fā)點(diǎn),而忽視了次不利點(diǎn)消火栓水壓要求,沒(méi)有
做到滿足所有點(diǎn)的壓力要求。火災(zāi)發(fā)生時(shí),容易造成預(yù)想不到的危害。所以,為
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作者介紹:龐小平(1984- ),女,內(nèi)蒙古人,碩士,助理工程師 E-mail:
了增強(qiáng)此類(lèi)建筑物消防給水的供水可靠性,應(yīng)在滿足最不利點(diǎn)消火栓水壓要求的同時(shí),還應(yīng)考慮次不利點(diǎn)消火栓水壓要求。
(4)消火栓箱及其附件出現(xiàn)問(wèn)題。一是消防栓口安裝在門(mén)軸側(cè);消火栓箱門(mén)的鋁合金邊框,阻擋消火帶卡口與消火栓口連接;二是在二次裝修過(guò)程中消火栓箱被裝飾物遮掩,箱門(mén)四周的裝修材料顏色未與箱門(mén)的顏色有明顯區(qū)別;三是消防水帶與接口隨意扎接,接口處未安裝卡簧,導(dǎo)致試水時(shí)接口和水帶脫落。
(5)在地下式水泵接合器和地下式室外消火栓的安裝中,未嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)圖集安裝在當(dāng)?shù)貎鐾翆右韵潞褪彝庀鹚ㄋw上安裝泄水閥。另外,因施工人員麻痹大意往往將地下式水泵接合器和地下式室外消火栓混淆,概念不清,造成兩種功能作用不同的設(shè)施相反安裝或重復(fù)安裝[4]。
(6)與土建配合不到位,有些暗敷在磚墻內(nèi)的消火栓箱洞口上部不設(shè)置過(guò)梁或者過(guò)梁設(shè)置不合理,土建補(bǔ)洞時(shí),擠加磚塊,受荷載作用箱體變形,導(dǎo)致消火栓箱門(mén)開(kāi)啟不靈或者根本安裝不上。
(7)消防給水系統(tǒng)主干管道須按照施工驗(yàn)收規(guī)范設(shè)置3‰的坡度,并在利于排水的區(qū)域設(shè)置排水管,實(shí)際施工過(guò)程中大多由于操作困難等因素而忽略了坡度和排水管,造成管道系統(tǒng)集氣和系統(tǒng)試驗(yàn)時(shí)無(wú)法排水的困難。
1.2自動(dòng)噴淋系統(tǒng)
(1)有時(shí)為了照顧裝飾,施工中隨意更改感溫噴頭的位置,導(dǎo)致感溫噴頭與周?chē)矬w的距離不符合規(guī)范要求,超出噴頭的保護(hù)半徑,火災(zāi)發(fā)生時(shí),由于噴頭與樓板距離太遠(yuǎn),感溫元件不能及時(shí)動(dòng)作,從而延誤噴水時(shí)間,使火勢(shì)蔓延迅速;或者噴頭距周?chē)矬w太近,致使噴頭噴灑不到其保護(hù)范圍而造成嚴(yán)重隱患。
(2)自噴給水系統(tǒng)管道閥門(mén)設(shè)置不合理,支吊架設(shè)置不規(guī)范,對(duì)吊頂內(nèi)管道系統(tǒng)的閥門(mén)等檢修、控制裝置未設(shè)置檢修口或檢修口位置設(shè)置不合理,加大了實(shí)際操作、檢驗(yàn)難度,并給工程維修帶來(lái)諸多不便。噴頭安裝時(shí),不使用專(zhuān)用板手,利用噴頭的框架施擰,經(jīng)常損壞噴頭,影響工程質(zhì)量。
(3)報(bào)警閥組及水力警鈴,水流指示器,信號(hào)閥,節(jié)流裝置等其他組件的選材、選型和安裝不符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。有些水力警鈴未設(shè)置在公共通道或值班室的外墻上。當(dāng)使用場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi),自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)啟動(dòng)后,所發(fā)生的報(bào)警聲響不能被相關(guān)人員及時(shí)察覺(jué),造成不必要的損失和傷亡,而且火災(zāi)撲滅后不易于維修檢查。
(4)由于設(shè)計(jì)考慮欠周詳,部分工程噴淋系統(tǒng)甚至未設(shè)置末端試水裝置,有些工程噴淋系統(tǒng)的末端試水裝置安裝在公共走廊處,附近沒(méi)有排水管或地漏等排水設(shè)施。在試驗(yàn)或相關(guān)人員檢查時(shí),管網(wǎng)系統(tǒng)中流出的水無(wú)法從排水系統(tǒng)中迅速排走,破壞周?chē)h(huán)境。
(5)屋頂消防水箱的安裝不符合要求。消防用水與其他用水合并的水箱,施工時(shí)經(jīng)常忽視和未做消防用水的技術(shù)措施,無(wú)法滿足消防水箱應(yīng)儲(chǔ)存10min的消防用水量的規(guī)范要求。另外隨意改變消防給水管的位置,不設(shè)置逆止閥,在給水管道上加設(shè)不必要的閥門(mén)和本來(lái)一備一用的消防給水管只設(shè)置一個(gè),導(dǎo)致安裝后,無(wú)法保證正常消防用水量或發(fā)生火災(zāi)時(shí)水箱不能及時(shí)供水。
(6)當(dāng)建筑的通風(fēng)管道寬度大于1.2米時(shí),噴頭未布置安裝在通風(fēng)管腹面以下。在涂刷、粉飾天花板時(shí),將涂料噴灑在噴頭上。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí),系統(tǒng)不能及時(shí)動(dòng)作或縮小了保護(hù)的范圍[5]。
2消防安裝施工中諸多問(wèn)題的根源
針對(duì)工業(yè)廠區(qū)的消防安全管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,提出了全員參與的消防安全管理模式、全過(guò)程參與的消防安全管理模式、全過(guò)程-全員參與的消防安全管理模式這三種模式。
(一)全員參與的消防安全管理模式
此種模式是指工業(yè)廠區(qū)企業(yè)中的所有員工都有意識(shí)地自覺(jué)通過(guò)多種方式參與到消防安全管理活動(dòng)中,并對(duì)有效參與實(shí)施正強(qiáng)化激勵(lì)。該模式主要是針對(duì)工業(yè)廠區(qū)的企業(yè)主體,挑戰(zhàn)在于,需要員工具備良好的消防安全意識(shí)與責(zé)任意識(shí),并在企業(yè)中建立和形成全員參與比較穩(wěn)定的消防安全文化氛圍。以前的消防安全管理工作僅僅是消防監(jiān)督部門(mén)一方的事情,企業(yè)主體只是被動(dòng)的參與者,開(kāi)展的消防安全管理教育與培訓(xùn)效果不理想,有的甚至成了走過(guò)場(chǎng),反對(duì)意見(jiàn)多是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力,浪費(fèi)時(shí)間,消防安全意識(shí)和觀念淡薄,沒(méi)有從思想和行動(dòng)上形成一致,或者是行動(dòng)和意識(shí)相分離、相脫節(jié)。只有出現(xiàn)了重大的消防安全事故,造成了重大的財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失以后,才意識(shí)到消防安全的重要性。而全員參與的消防安全管理模式不再僅僅依靠消防部門(mén)及其管理者,而是企業(yè)主體中的每個(gè)員工都有意識(shí)自覺(jué)參與到消防安全管理中。這一系列的參與活動(dòng)主要包括消防安全知識(shí)的傳播、培訓(xùn)與演練,身體力行地對(duì)所有未發(fā)生或已發(fā)生的消防安全隱患進(jìn)行主動(dòng)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)、匯報(bào)、制定措施和積極整改等。此模式的關(guān)鍵在于企業(yè)要制定相應(yīng)的長(zhǎng)效參與機(jī)制,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)引導(dǎo)與組織,所需時(shí)間較長(zhǎng),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。此種模式有助于減少和消除消防安全隱患,與政府監(jiān)管部門(mén)的職能形成互補(bǔ)關(guān)系,同時(shí)樹(shù)立企業(yè)消防安全的主體意識(shí)。
(二)全過(guò)程參與的消防安全管理模式
此模式是指企業(yè)主體在消防安全保障實(shí)施的全過(guò)程都參與到消防安全管理活動(dòng)中,挑戰(zhàn)在于,不同消防安全責(zé)任的認(rèn)定、利益的協(xié)調(diào)以及不同主體之間的協(xié)同等。與全員參與的消防安全管理模式的區(qū)別在于參與主體不僅僅是企業(yè)這一單一主體,它更強(qiáng)調(diào)與其他主體的協(xié)同,該模式還包括政府監(jiān)督管理部門(mén)、消防工程施工安裝及維保單位、企業(yè)消防安全責(zé)任單位等主體。參與的環(huán)節(jié)包括從建筑消防安全的設(shè)計(jì)、施工安裝到工業(yè)廠區(qū)投入生產(chǎn)使用以及使用過(guò)程中消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)全過(guò)程,伴隨著消防基礎(chǔ)設(shè)施的全生命周期,在整個(gè)過(guò)程中,企業(yè)主體都需要參與到消防安全管理的全過(guò)程。針對(duì)企業(yè)自身所處的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)及消防安全特點(diǎn),為政府監(jiān)管部門(mén)、施工安裝單位提供建議等,充分發(fā)揮責(zé)任主體意識(shí),同時(shí)起到監(jiān)督的作用。該模式會(huì)使企業(yè)投入較多的人財(cái)物力到整個(gè)消防安全管理過(guò)程,由于對(duì)有關(guān)的消防施工、器材等認(rèn)知程度加強(qiáng),后期的消防安全管理活動(dòng)更容易把握。
(三)全過(guò)程-全員參與的消防安全管理模式
此模式是指在整個(gè)消防安全管理活動(dòng)過(guò)程中,不同的主體在相關(guān)環(huán)節(jié)都有其所有員工有意識(shí)地參與。該模式集成了前兩種消防安全管理模式的優(yōu)勢(shì),不是簡(jiǎn)單的1+1=2,而是1+1>2,屬于消防安全管理的高級(jí)階段,實(shí)施后的企業(yè)成效會(huì)更為顯著。企業(yè)主體通過(guò)實(shí)行全過(guò)程-全員參與的消防安全管理模式,其消防安全管理的文化、基礎(chǔ)設(shè)施、制度會(huì)有更大的轉(zhuǎn)變,對(duì)于企業(yè)其他方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造協(xié)同作用更大,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、工業(yè)廠區(qū)消防安全管理的對(duì)策
(一)政府監(jiān)管部門(mén)層面
1.大力宣傳工業(yè)廠區(qū)消防安全的重要性,組織消防安全培訓(xùn)
政府監(jiān)督管理部門(mén)要做好工業(yè)廠區(qū)的消防安全監(jiān)管工作,最根本是促使企業(yè)管理人員及廣大員工對(duì)消防安全工作的重視。首先,大力宣傳工業(yè)廠區(qū)消防安全的重要性與緊迫性,不斷加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作,切實(shí)提高工業(yè)廠區(qū)的消防安全事故的防范能力。其次,組織消防安全培訓(xùn),工業(yè)廠區(qū)要大力加強(qiáng)對(duì)消防管理人員和消防設(shè)計(jì)、安裝、操作人員、檢查維修維護(hù)人員,以及電氣焊、電工等特種作業(yè)人員、易爆易燃崗位的作業(yè)人員、人員密集的營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所工作人員、保安人員、農(nóng)民工等的消防安全方面的培訓(xùn),嚴(yán)格保證消防安全培訓(xùn)的質(zhì)量,實(shí)行持證上崗制度。同時(shí),通過(guò)舉辦消防競(jìng)賽、消防演習(xí)等形式,加大對(duì)工業(yè)廠區(qū)消防安全演練力度,開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育,使其能熟悉消防法律法規(guī)。比如,通過(guò)播放火災(zāi)慘劇、火災(zāi)教訓(xùn)等視頻內(nèi)容,引導(dǎo)員工關(guān)心消防、學(xué)習(xí)消防、參與消防。
2.加大消防監(jiān)管力度,促進(jìn)工業(yè)廠區(qū)完善消防管理制度
政府相關(guān)職能部門(mén)首先要加大消防監(jiān)督管理力度,切實(shí)明確法定代表人或者主要管理人員是相關(guān)工業(yè)廠區(qū)消防安全第一責(zé)任人,依法對(duì)該區(qū)域的消防安全管理負(fù)責(zé),增強(qiáng)做好相關(guān)消防管理工作的責(zé)任感,真正把消防工作納入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中去,從人力、物力、財(cái)力各方面保障各項(xiàng)消防工作措施的落實(shí)。并定期組織考評(píng),對(duì)在消防工作中有突出貢獻(xiàn)或成績(jī)顯著的工業(yè)廠區(qū)單位和個(gè)人,要給予精神上和物質(zhì)上的雙重獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)造成危害生產(chǎn)安全后果的工業(yè)廠區(qū)單位和個(gè)人,要視情節(jié)輕重依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理,把消防工作責(zé)任真正落到實(shí)處。其次,規(guī)范工業(yè)廠區(qū)建設(shè),從源頭上遏制消防違規(guī)違法行為。在進(jìn)行規(guī)劃時(shí),政府要積極協(xié)調(diào)好城建、土地、供電、公安、供水、供氣等部門(mén)的關(guān)系,明確各部門(mén)的職責(zé)。將消防安全納入規(guī)劃,比如對(duì)消防車(chē)道、消防水源、防火間距、逃生通道等的監(jiān)管。同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)廠區(qū)消防設(shè)計(jì)、審核、驗(yàn)收工作,加強(qiáng)其監(jiān)督,未經(jīng)消防部門(mén)審核驗(yàn)收的工業(yè)廠區(qū)不得投入使用,從而在源頭上消除安全隱患。同時(shí)政府監(jiān)管部門(mén)要適時(shí)開(kāi)展消防安全大檢查,進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管措施,加大查處力度,提高工業(yè)廠區(qū)的違法成本,促進(jìn)工業(yè)廠區(qū)完善消防管理制度,加強(qiáng)自身消防安全管理。
(二)企業(yè)層面
1.對(duì)新老員工定期進(jìn)行培訓(xùn)
由于大多數(shù)工業(yè)廠區(qū)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),員工素質(zhì)低下,文化水平不高,企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展消防安全宣傳、培訓(xùn)及警示教育,通過(guò)創(chuàng)辦消防刊物、舉辦消防文化活動(dòng)、播放視頻、開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)等形式對(duì)員工宣傳防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識(shí)。對(duì)在職員工應(yīng)每年至少進(jìn)行一次消防安全方面的培訓(xùn),對(duì)新上崗員工或有關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行上崗前的消防培訓(xùn)并需考核合格。通過(guò)培訓(xùn),要使每名員工能識(shí)別本崗位存在的火災(zāi)隱患,能自覺(jué)消除火災(zāi)隱患,使全體員工熟知必要的消防安全知識(shí),掌握?qǐng)?bào)警,使用滅火器材撲救初起火災(zāi),組織人員疏散等內(nèi)容。
2.建立完善的全員參與消防制度
工業(yè)廠區(qū)要切實(shí)履行好作為消防安全責(zé)任主體的各項(xiàng)職責(zé),加強(qiáng)消防安全管理。按照相關(guān)法律規(guī)范健全各項(xiàng)消防安全管理制度,加強(qiáng)日常消防安全工作,建立完善的全員參與消防制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)消防安全的主要負(fù)責(zé)人,必須發(fā)揮帶頭作用,認(rèn)真履行消防管理工作的相關(guān)職責(zé)。內(nèi)部應(yīng)該制定和完善消防安全責(zé)任制,對(duì)每一級(jí)消防安全管理職責(zé)進(jìn)行明確,環(huán)環(huán)相扣,抓實(shí)消防安全工作,形成全員參與的消防制度。同時(shí)要強(qiáng)化消防安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患,單位內(nèi)部每月至少進(jìn)行一次防火檢查,每日要開(kāi)展防火巡查,比如安全出口、疏散通道是否暢通;安全疏散指示標(biāo)志是否清晰完好;應(yīng)急照明是否能夠正常使用;消防設(shè)施器材是否到位、完整等,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要及時(shí)督促整改。
(三)員工層面
1.主動(dòng)掌握消防安全知識(shí),參與消防安全檢查
員工應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)家消防法律與法規(guī),學(xué)習(xí)和掌握消防安全常識(shí),以增強(qiáng)員工的消防法制意識(shí),增長(zhǎng)消防安全知識(shí)。加強(qiáng)員工的消防宣傳培訓(xùn),新員工必須通過(guò)消防安全培訓(xùn)方可上崗,消防控制室值班人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得上崗證件后方可上崗值班。除了形成全員參與的消防文化意識(shí)氛圍,工業(yè)廠區(qū)的員工應(yīng)該主動(dòng)掌握過(guò)硬的消防安全本領(lǐng),自覺(jué)落實(shí)消防安全的檢查義務(wù)。由于消防安全事故的突發(fā)性,處于生產(chǎn)第一線的員工應(yīng)積極響應(yīng),參與到處理消防事故中,避免險(xiǎn)情與損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
2.增強(qiáng)熟悉工業(yè)廠區(qū)消防狀況的意識(shí)
新老員工要增強(qiáng)消防安全意識(shí)、憂患意識(shí),除了積極參與消防安全培訓(xùn)與演練外,要主動(dòng)熟悉工業(yè)廠區(qū)的安全出口和疏散通道、消防器材的擺放位置等,掌握最佳的逃生路線,避免一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)盲目逃生,非但不能有組織的進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救,反而因?yàn)橄捞由R(shí)的缺乏而錯(cuò)過(guò)最佳逃生路線和逃生時(shí)間,致使人員傷亡事故的發(fā)生。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:空調(diào)安裝;暖通空調(diào);施工;通風(fēng)
中圖分類(lèi)號(hào): TU74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 ,傳統(tǒng)的家用空調(diào)方式已經(jīng)不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求,因此以溫度為主的原始空調(diào)方式向健康可控的空調(diào)方式轉(zhuǎn)變已經(jīng)變得刻不容緩。暖通空調(diào)就是在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的 ,它具有采暖、通風(fēng)和空氣調(diào)節(jié)三大主要功能,并能產(chǎn)生一種比一般空調(diào)格更為舒適健康的室內(nèi)環(huán)境[1]。暖通空調(diào)的安裝施工是建筑施工的一個(gè)重要組成部分,也是一個(gè)極其復(fù)雜的工程 ,它在安裝施工過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題直接影響著整個(gè)建筑施工的工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。通常我們所說(shuō)的注意發(fā)揮暖通空調(diào)的最大性能,主要是在強(qiáng)調(diào)暖通空調(diào)的設(shè)計(jì)方面,但這并不是決定暖通空調(diào)性能的主要因素,而安裝施工的質(zhì)量卻可以直接影響建筑物的使用性能。因此在暖通空調(diào)安裝的工程施工管理中,管理人員應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真的做好質(zhì)量管理控制工作,并在暖通空調(diào)的安裝實(shí)施前要做到了解設(shè)計(jì)意圖并熟悉施工圖 ,抓住工程的設(shè)計(jì)要點(diǎn)以期做好施工前、施工中以及施工后的管理問(wèn)題。
一、暖通空調(diào)工程施工中存在的問(wèn)題
1.1施工圖設(shè)計(jì)不合理
在進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)時(shí),為確保施工圖合理有效,應(yīng)對(duì)空調(diào)房間或區(qū)域進(jìn)行逐時(shí)冷負(fù)荷計(jì)算。在未施工之前,首先要掌握設(shè)計(jì)意圖,對(duì)各專(zhuān)業(yè)施工圖了如指掌,并建立施工組織圖,根據(jù)建筑的不同而設(shè)計(jì)不同的圖紙,且保障圖紙的合理性,科學(xué)計(jì)算冷負(fù)荷,只有掌握工程的控制要素,才能不斷地提高空調(diào)安裝施工的管理水平[2]。
1.2空調(diào)安裝不符合實(shí)際情況
有很多單位在進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí),并未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝。在暖通空調(diào)工程中最常見(jiàn)的設(shè)備噪聲來(lái)源于空調(diào)末端設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的噪聲。當(dāng)空調(diào)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后,應(yīng)組織人員進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn),在沒(méi)有安裝大風(fēng)量空調(diào)機(jī)組之前,應(yīng)進(jìn)行通電試運(yùn)行,當(dāng)發(fā)現(xiàn)噪聲超標(biāo)時(shí)應(yīng)立即更換或修繕消聲措施,防止造成空調(diào)的二次返工。通常情況下,選用彈簧阻尼減振器來(lái)安裝新風(fēng)機(jī)和空調(diào)機(jī),用軟連接來(lái)連接風(fēng)機(jī)與風(fēng)管,選用軟接頭來(lái)連接新風(fēng)機(jī)與水管,風(fēng)機(jī)盤(pán)管選用彈簧吊鉤,選用軟管來(lái)連接風(fēng)機(jī)盤(pán)管與水管。
1.3空調(diào)水系統(tǒng)問(wèn)題
在暖通空調(diào)安裝施工中空調(diào)水系統(tǒng)的安裝是重中之重,它直接影響著空調(diào)設(shè)備能否正常運(yùn)行。冷凍水系統(tǒng)管道阻塞,是暖通空調(diào)水系統(tǒng)中經(jīng)常碰到的問(wèn)題。導(dǎo)致此類(lèi)問(wèn)題發(fā)生的原因主要有兩個(gè):首先,管線交叉錯(cuò)位,在管網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)很多氣囊,導(dǎo)致管網(wǎng)循環(huán)受到阻礙;其次,設(shè)備水系統(tǒng)的管道未被及時(shí)清洗干凈,影響了水系統(tǒng)的循環(huán)[3]。
1.4結(jié)露滴水的問(wèn)題
空調(diào)系統(tǒng)在調(diào)試或運(yùn)行中出現(xiàn)結(jié)露滴水現(xiàn)象的原因有很多,總體來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn):管道和管件、設(shè)備之間連接不良而導(dǎo)致的保溫問(wèn)題;管道施工未嚴(yán)格遵循操作規(guī)程;管道、管件等材料質(zhì)量不合格,進(jìn)場(chǎng)時(shí)未經(jīng)過(guò)全面檢查;未進(jìn)行規(guī)范的水壓試驗(yàn)等。
二、提高暖通空調(diào)安裝施工質(zhì)量的具體措施
2.1 設(shè)備安裝
在空調(diào)安裝過(guò)程中,各種設(shè)備是組合是否合理,是主要重點(diǎn)和原則。新風(fēng)機(jī)、空調(diào)機(jī)安裝采用彈簧阻尼減振器,風(fēng)機(jī)與風(fēng)管連接采用軟連接,在安裝過(guò)程中新風(fēng)機(jī)組在和水管安裝的過(guò)程中接頭之間要采用軟接頭連接,風(fēng)機(jī)盤(pán)管采用彈簧吊鉤,風(fēng)機(jī)盤(pán)管與水管采用軟管連接。對(duì)空調(diào)機(jī)房進(jìn)行吸音處理,在空調(diào)安裝過(guò)程中機(jī)房?jī)?nèi)都采用隔音材料做成,比如在空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)采用隔聲材料做成圍護(hù)結(jié)構(gòu),以防止設(shè)備噪聲外傳,或在機(jī)房?jī)?nèi)貼吸聲材料:采用凹凸型吸聲板作為機(jī)房墻面或吊頂板,以增強(qiáng)吸聲效果;機(jī)房應(yīng)盡量減少設(shè)置門(mén)窗,且設(shè)置門(mén)窗應(yīng)采用吸聲門(mén)窗或吸聲百葉窗,盡量減少設(shè)備噪聲外傳。
2.2水管安裝
在空調(diào)系統(tǒng)中水管安裝要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)范,冷凍水主干管及冷卻水管吊架要采用彈簧減振吊架,而且吊架不能固定在樓板上,應(yīng)盡量固定在梁上,或在梁與梁之間架設(shè)槽鋼橫梁固定。水管穿過(guò)樓板或過(guò)墻必須采用套管,且套管與水管之間要用阻燃材料填封。
2.3風(fēng)系統(tǒng)安裝
風(fēng)管制作安裝要嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范進(jìn)行施工,在風(fēng)機(jī)進(jìn)出口安裝阻抗消聲器,新風(fēng)進(jìn)口處采用消聲百葉,風(fēng)管適當(dāng)部位設(shè)置消聲器,風(fēng)管彎頭部位設(shè)置消聲彎頭,空調(diào)和新風(fēng)消聲器的外部采用優(yōu)質(zhì)保溫材料保溫,與靜壓箱一樣其內(nèi)貼優(yōu)質(zhì)吸音材料[4]。由于送回風(fēng)管均采用低風(fēng)速、大風(fēng)量以降低噪聲,風(fēng)管截面積比較大,如果風(fēng)管安裝強(qiáng)度及其整體剛度不夠,就會(huì)產(chǎn)生摩擦及振動(dòng)噪聲。建議風(fēng)管吊架盡可能采用橡膠減振墊,確保風(fēng)管不產(chǎn)生振動(dòng)噪聲。
2.4 冷凍水管主管支架安裝
經(jīng)實(shí)驗(yàn)研究證明,對(duì)剛性支架的改進(jìn),可通過(guò)在原主管剛性支架上加裝彈簧減振器,讓樓板與剛性支架之間的彈簧減振器有效消除振動(dòng)與噪音。在筆者調(diào)查的某施工企業(yè)的幾個(gè)工程施工中均采用了此工藝,并收到了良好的效果,故建議有關(guān)施工企業(yè),在機(jī)房?jī)?nèi)的供回水主管、冷凍水主管也使用此工藝施工,消除噪音。
三、空調(diào)水系統(tǒng)水循環(huán)
3.1注重水循環(huán)系統(tǒng)管道質(zhì)量:綜合考慮溫度、水壓、耐腐蝕性、故障發(fā)生率等因素,通過(guò)合理安排管線坡度和標(biāo)高、安裝排氣閥等方法減少故障發(fā)生率。經(jīng)實(shí)際驗(yàn)證,上述施工措施可對(duì)改善水循環(huán)系統(tǒng)管道質(zhì)量起到良好的效果。
3.2 改善冷卻循環(huán)水水質(zhì):冷卻循環(huán)水處理方法分為物理法和化學(xué)法兩種。對(duì)于新安裝的水系統(tǒng),或是已完全除垢的系統(tǒng),可以采用物理排污的方法每一到兩周排污一次;化學(xué)法包括投加水質(zhì)穩(wěn)定劑法和離子交換法,由于化學(xué)法技術(shù)要求較高,操作、管理麻煩,實(shí)際施工中很少采用[5]。
3.3 空調(diào)水系統(tǒng)水凝結(jié)問(wèn)題
(1)設(shè)計(jì)與安裝:在管道設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中,管道的長(zhǎng)度和坡度應(yīng)適宜、安裝和布置的設(shè)計(jì)要有助于冷凝水盡快排出,必要時(shí)可設(shè)置水封裝置。
(2) 管道的保溫:風(fēng)管與冷凍水管的保溫工作是十分重要的,管道的施工必須把握完整性和密閉性。
(3) 管道材質(zhì)的選擇:管道材質(zhì)的好壞對(duì)于安裝質(zhì)量有著直接的聯(lián)系,安裝之前必須對(duì)管進(jìn)行系統(tǒng)的檢查,使管材的選取符合國(guó)家規(guī)定及建筑要求。
暖通空調(diào)的工作原理是通過(guò)對(duì)空氣中對(duì)空氣中各種不同成分因素的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)提高室內(nèi)舒適度的目標(biāo)。隨著暖通空調(diào)在城市居民中的應(yīng)用,使得城市居民的生活質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。而要想暖通空調(diào)能夠正常穩(wěn)定的服務(wù)于城市居民,就必須要對(duì)其進(jìn)行合理的安裝。通過(guò)本文對(duì)暖通空調(diào)按照施工中存在的問(wèn)題與解決方法的詳細(xì)闡述,詳細(xì)讀者對(duì)其也有了更深刻的認(rèn)識(shí),總而言之,暖通空調(diào)按照施工是確??照{(diào)能夠正常使用的前提條件,并且科學(xué)合理的安裝施工還能夠提高空調(diào)的使用壽命,因此結(jié)合建筑的實(shí)際情況并采取科學(xué)合理的技術(shù)措施進(jìn)行安裝就顯得尤為重要。而隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異和建筑行業(yè)的高速發(fā)展,可以預(yù)見(jiàn)在將來(lái)的暖通空調(diào)安裝施工中,其工藝必定會(huì)更加成熟和完善。
參考文獻(xiàn):
[1]周有堅(jiān). 暖通空調(diào)安裝施工中存在的問(wèn)題與方法[J]. 科技傳播,2012,13:49+57.
[2]張立恒. 暖通空調(diào)安裝施工中存在的問(wèn)題與對(duì)策分析[J]. 中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2012,23:89-90.
[3]鐘德剛. 暖通空調(diào)安裝施工過(guò)程中的問(wèn)題與解決方法[J]. 機(jī)電信息,2010,36:183-184.
論文摘要:市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是現(xiàn)代企業(yè)決策者不能缺少的重要的信息來(lái)源之一,也是現(xiàn)代企業(yè)不能缺少的重要環(huán)節(jié)之一。市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ),企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,安排生產(chǎn),減少原材料及其各種資源浪費(fèi)的情況。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)有多種方法,包括實(shí)地調(diào)研法,網(wǎng)上調(diào)查法,德?tīng)柗品ǖ鹊取,F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)和預(yù)測(cè)部門(mén),通過(guò)這些部門(mén)的分析與決策,決策者才能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。
引言
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成,越來(lái)越對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),價(jià)格定位等發(fā)揮重要作用,企業(yè)家們也越來(lái)越倚重于周詳?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查與可靠的市場(chǎng)預(yù)測(cè),對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略決策。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的目的,就是為了保障經(jīng)營(yíng)決策的正確性和及時(shí)性。
1 市場(chǎng)調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)按照一定程序,采用一定方法、搜集、整理、分析和市場(chǎng)有關(guān)的各種信息的工作過(guò)程。其目的在于為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),做出經(jīng)營(yíng)決策、確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、判定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供依據(jù),以保證企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上適銷(xiāo)對(duì)路。
市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素。它把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)信息聯(lián)系起來(lái),這些信息有以下職能:識(shí)別、定義市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,制定、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組合并評(píng)估其效果。市場(chǎng)調(diào)查要確定說(shuō)明問(wèn)題所需的信息,設(shè)計(jì)收集信息的方法,監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過(guò)程,分析結(jié)果,并把調(diào)查中的發(fā)現(xiàn)和其含義提供給客戶。市場(chǎng)調(diào)查包括定量調(diào)查,定性調(diào)查,媒體和廣告調(diào)查,商戶和工業(yè)品調(diào)查,特殊社會(huì)群體調(diào)查,民意測(cè)驗(yàn)和案面研究。
1.1 市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)生和發(fā)展
市場(chǎng)調(diào)查作為一門(mén)管理學(xué)科,產(chǎn)生于現(xiàn)代化的商品生產(chǎn)和流通。作為一種經(jīng)商之道和經(jīng)營(yíng)手段,它伴隨著商品流通的發(fā)展而出現(xiàn)。到了資本主義社會(huì),市場(chǎng)調(diào)查才逐漸被人們所重視,有組織地進(jìn)行系統(tǒng)的研究,并逐步發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科。作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科,市場(chǎng)調(diào)查形成于20世紀(jì)初的美國(guó),帕林的專(zhuān)著《銷(xiāo)售機(jī)會(huì)》是市場(chǎng)調(diào)研學(xué)科的先驅(qū)。二戰(zhàn)后計(jì)算機(jī)的發(fā)明應(yīng)用使市場(chǎng)調(diào)查學(xué)科得到迅速發(fā)展。
20世紀(jì)70年代開(kāi)始,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)商品逐漸豐富,市場(chǎng)調(diào)研日益被中國(guó)企業(yè)所重視,進(jìn)入了大規(guī)模的應(yīng)用階段,并逐步結(jié)合中國(guó)特點(diǎn),形成具有中國(guó)特色的市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法和技術(shù)。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都有相關(guān)部門(mén)從事市場(chǎng)調(diào)查工作,某些大型企業(yè)甚至成立有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)長(zhǎng)期從事各種調(diào)查活動(dòng)。
1.2 市場(chǎng)調(diào)查的研究對(duì)象
調(diào)查研究對(duì)象包括:市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容可以是涉及到民眾的意見(jiàn)、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度的任何問(wèn)題,可以是抽象的觀念,例如人們的理想、信念、價(jià)值觀和人生觀等等;也可以是具體的習(xí)慣或行為,例如人們接觸媒介的習(xí)慣;對(duì)商品品牌的喜好;購(gòu)物的習(xí)慣和行為等等??梢允羌儗W(xué)術(shù)的問(wèn)題,也可以是商業(yè)性的問(wèn)題或是其他實(shí)用性的問(wèn)題。
1.3 場(chǎng)調(diào)查的步驟
a.預(yù)備階段:對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行初步分析,具體分兩步走。首先,確定市場(chǎng)調(diào)查的范圍和目的,其次,制定調(diào)查計(jì)劃,包括:調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查對(duì)象;調(diào)查的具體目的;調(diào)查費(fèi)用預(yù)算;用何種方法調(diào)查。
b.正式調(diào)查階段:確定調(diào)研目的和內(nèi)容,確定調(diào)研對(duì)象和方法,調(diào)研的組織工作,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
c.正式調(diào)查階段:將收集到的市場(chǎng)信息資料進(jìn)行匯總,歸納和整理,對(duì)信息資料進(jìn)行分類(lèi)編號(hào),然后對(duì)資料進(jìn)行初步加工,即結(jié)果處理——首先,匯總收集市場(chǎng)資料,分析研究市場(chǎng)情況。其次,撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,追蹤調(diào)研結(jié)果。
1.4 市場(chǎng)調(diào)查的三種方法
a.詢(xún)問(wèn)法:即調(diào)查人員通過(guò)各種方式向調(diào)查者發(fā)問(wèn)或征求意見(jiàn)來(lái)搜集所需的市場(chǎng)信息,這種方法一般要對(duì)所要了解的問(wèn)題列出調(diào)查表或問(wèn)卷。該方法在我國(guó)生產(chǎn)消費(fèi)品的企業(yè),如電視機(jī)廠、電冰箱廠等被廣泛采用。
該方法的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查人員與被調(diào)查者之間可以直接進(jìn)行溝通,信息直接來(lái)于被調(diào)查者,消除了調(diào)查人員的主觀因素的影響。缺點(diǎn)是當(dāng)調(diào)查者不愿配合時(shí),調(diào)查效果較差。
b.觀察法:即調(diào)查人員到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng),直接或間接觀察記錄被調(diào)查者的行為和表情,從而獲得有關(guān)市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。這種方法通常不單獨(dú)采用,而是與詢(xún)問(wèn)結(jié)合起來(lái)使用。
該方法的特點(diǎn)是不直接向被調(diào)查者發(fā)問(wèn),在其沒(méi)有察覺(jué)的情況下進(jìn)行觀察,其優(yōu)點(diǎn)是被調(diào)查者的意見(jiàn)不受到外在因素的影響,收集的信息客觀實(shí)際,準(zhǔn)確性較高;缺點(diǎn)是觀察到的只是一些現(xiàn)象,了解不到被調(diào)查者內(nèi)在因素的變化;調(diào)查人員的判斷會(huì)受到其主觀因素影響。
c.實(shí)驗(yàn)法:即通過(guò)實(shí)際的、小規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品等市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。這種方法在市場(chǎng)調(diào)查中的應(yīng)用較為廣泛。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格等,常做的實(shí)驗(yàn)是新產(chǎn)品試銷(xiāo)或展銷(xiāo),借此檢驗(yàn)用戶對(duì)新產(chǎn)品的歡迎程度,這種方法優(yōu)點(diǎn)是方法客觀,實(shí)感準(zhǔn)確性高;缺點(diǎn)是組織費(fèi)時(shí),費(fèi)用高,困難大。
2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
市場(chǎng)調(diào)查是認(rèn)識(shí)市場(chǎng)取得市場(chǎng)資料和信息的最基本方法,也是市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策的前提和基礎(chǔ)。有市場(chǎng)調(diào)查,而沒(méi)有市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策,將難于使制訂的策略科學(xué)化,執(zhí)行的行為有效化,也將難以使宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)走上持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的發(fā)展軌道。所謂市場(chǎng)預(yù)測(cè),就是借助歷史統(tǒng)計(jì)資料和市場(chǎng)調(diào)查,運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)技術(shù),對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供需變化及其發(fā)展變化趨勢(shì),進(jìn)行預(yù)算分析和推斷的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是在取得大量信息資料的基礎(chǔ)上,運(yùn)用數(shù)學(xué)方式和邏輯方法,對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展和變化趨勢(shì)所做的定性的描述或量化的推斷。
2.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的產(chǎn)生和發(fā)展
市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在商品生產(chǎn)和商品交換的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的,在生產(chǎn)力水平低下,社會(huì)分工不發(fā)達(dá)的情況下,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍非常狹小,方法十分簡(jiǎn)單,只要憑經(jīng)驗(yàn)觀察市場(chǎng)行情的變化,辨別商品買(mǎi)賣(mài)的快慢就行了。
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,社會(huì)分工的細(xì)化,市場(chǎng)范圍擴(kuò)大,行情變化加快,國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日趨廣泛和緊密,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了準(zhǔn)確把握市場(chǎng)變化和發(fā)展就要運(yùn)用有關(guān)市場(chǎng)的信息資料,判斷未來(lái)市場(chǎng)的變化情況。否則,不了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和變化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就會(huì)處于盲目狀態(tài),難以在競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展,從而影響整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),社會(huì)再生產(chǎn)就要受到阻礙。電子計(jì)算技術(shù)迅速發(fā)展,為進(jìn)一步研究引起市場(chǎng)變化的種種復(fù)雜因素及其相互聯(lián)系,提供了新的條件。
2.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟
a.確定預(yù)測(cè)目標(biāo):確定預(yù)測(cè)的對(duì)象和目的,并要求具體、準(zhǔn)確、清楚,是短期預(yù)測(cè)還是中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè);是需求預(yù)測(cè)還是銷(xiāo)售預(yù)測(cè);是對(duì)一種產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品的社會(huì)需求量進(jìn)行預(yù)測(cè),或是預(yù)測(cè)市場(chǎng)占有率等等。
b.收集分析資料:根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)的要求,對(duì)已占有的資料進(jìn)行整理,同時(shí),還要調(diào)查收集尚未占有而又必需的資料。一般資料來(lái)源有:各級(jí)政府主管部門(mén)和綜合管理部門(mén)公布的以及企業(yè)內(nèi)部積累的歷史資料和市場(chǎng)信息資料,直接調(diào)查搜集市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)資料。
c.選擇預(yù)測(cè)方法:根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo),市場(chǎng)供求形態(tài)和掌握資料的情況,選擇合適的預(yù)測(cè)方法。
d.分析預(yù)測(cè)誤差,評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果
e.選擇預(yù)測(cè)方案,用于決策計(jì)劃
2.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法
a.經(jīng)驗(yàn)意見(jiàn)綜合法:也稱(chēng)定性預(yù)測(cè)方法,它是憑人們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)中,實(shí)踐中獲得的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和綜合分析能力,通過(guò)對(duì)有關(guān)資料的分析推斷,對(duì)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出性質(zhì)和程度的判斷、估計(jì)和測(cè)算。它分為人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)法和專(zhuān)家意見(jiàn)法。
b.德?tīng)柗品ǎ阂卜Q(chēng)專(zhuān)家調(diào)查法,是由美國(guó)的蘭德公司于1946年首創(chuàng)和使用的。德?tīng)柗品ㄊ且阅涿姆绞?,輪番征?xún)專(zhuān)家的意見(jiàn),最終得出預(yù)測(cè)結(jié)果的一種經(jīng)驗(yàn)綜合法。
3結(jié)論:
現(xiàn)代企業(yè)的管理,離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。在經(jīng)營(yíng)上充分利用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),有助于企業(yè)家們?cè)谄髽I(yè)的管理與運(yùn)營(yíng)上得心應(yīng)手,起到避重就輕的作用,有助于企業(yè)少走彎路。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,可以讓企業(yè)家們掌握市場(chǎng)的變化,更好的安排生產(chǎn)以滿足市場(chǎng)需求。通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè),可以為制訂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提供依據(jù),提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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今年春天,旅居美國(guó)的朋友聊起在美國(guó)頗受歡迎的一種血糖儀,這種家庭型儀器從手指取出一小點(diǎn)血,通過(guò)配套的試紙可以每天動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)血糖指標(biāo)狀況,從而指導(dǎo)日常飲食。該血糖儀配套的試紙價(jià)格較貴(每天兩條試紙,共人民幣8元),但它比通過(guò)尿液來(lái)檢測(cè)的同類(lèi)儀器更為準(zhǔn)確,還能給痛苦的糖尿病人解決科學(xué)、適度控制飲食的問(wèn)題,是糖尿病人理想的家庭診斷儀器。我國(guó)的糖尿病人有3000萬(wàn),即使按萬(wàn)分之一的市場(chǎng)份額,其市場(chǎng)空間仍是可觀。于是,我激動(dòng)地把經(jīng)銷(xiāo)國(guó)外血糖儀的“點(diǎn)子”告訴了一位做醫(yī)療儀器的朋友,說(shuō)服他們從日本進(jìn)口了100臺(tái)這種血糖儀,并竊喜賺錢(qián)的時(shí)候來(lái)了。
春去夏來(lái),血糖儀的銷(xiāo)路并不如所預(yù)測(cè)的樂(lè)觀,寥寥幾臺(tái)的銷(xiāo)售“業(yè)績(jī)”,并沒(méi)有給我們帶來(lái)預(yù)期的利潤(rùn)。我開(kāi)始反思,難道是市場(chǎng)預(yù)測(cè)出了問(wèn)題?
——貴州 趙思為
編者:市場(chǎng)預(yù)測(cè)四大通病
中國(guó)是具有幾千年模糊文化傳統(tǒng)的國(guó)家,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛起步,市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作呈現(xiàn)出主觀與客觀,科學(xué)與迷信多種方式并存的奇特現(xiàn)象。在中國(guó),95%的新產(chǎn)品上市,在九個(gè)月的時(shí)間里就會(huì)失敗,每天約有一千萬(wàn)以上的資本為新產(chǎn)品而損失。何謂預(yù)言家?按照魔鬼詞典的定義,就是能夠解釋預(yù)言為什么沒(méi)有發(fā)生的人。市場(chǎng)預(yù)測(cè)如果憑借預(yù)言家式的直覺(jué),判斷的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致慘痛的結(jié)局。事后諸葛亮的預(yù)言家們即使能夠解釋又有何意義?
市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要目的,是要了解對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與決策有重要意義的各種不肯定因素和未知事件,為決策提供可靠的依據(jù)。 趙先生提出的問(wèn)題是普遍存在的,就目前而言,我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中,存在以下四大通?。?/p>
1. 異想天開(kāi):某家著名的藥品企業(yè)到江浙一帶推廣其公司新的補(bǔ)腎產(chǎn)品,其老總預(yù)測(cè),當(dāng)年的銷(xiāo)售額不會(huì)低于5000萬(wàn)。預(yù)測(cè)的依據(jù)是“我以為應(yīng)該能做到這么多?!壁w先生的錯(cuò)誤應(yīng)屬異想天開(kāi),結(jié)果天不遂人愿。
2. 簡(jiǎn)單類(lèi)比:許多企業(yè)管理者、經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)常提到的說(shuō)法是某企業(yè)投入1個(gè)億做到了3個(gè)億的銷(xiāo)售,我投入3000萬(wàn),應(yīng)該能做到1個(gè)億。這種簡(jiǎn)單類(lèi)比雖然直觀,易于操作,但是除了是否具有可比性的考慮外,還忽略了很多影響因素的變化,犯了刻舟求劍的錯(cuò)誤,時(shí)過(guò)境遷,類(lèi)比很多情況下沒(méi)有意義。
3. 經(jīng)驗(yàn)之談:許多企業(yè)經(jīng)理,經(jīng)常把自己在以前某某企業(yè)的做法提出來(lái),并把結(jié)果作為這種做法的必然結(jié)果。如:我以前在某某企業(yè)中進(jìn)行了某某形式的推廣,三個(gè)月回款多少萬(wàn)。許多成功的企業(yè)家,也在試圖將自己當(dāng)年的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到新的產(chǎn)品上。因此,他們預(yù)測(cè)新的產(chǎn)品也將與老產(chǎn)品一樣快速成長(zhǎng)。
4. 數(shù)據(jù)粗測(cè):隨著企業(yè)的逐漸成熟,許多已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集二手?jǐn)?shù)據(jù)作為預(yù)測(cè)的依據(jù)。但是,由于缺乏科學(xué)模型的指導(dǎo),對(duì)于數(shù)據(jù)來(lái)源的真實(shí)性、條件性,以及數(shù)據(jù)的使用方法不了解,許多企業(yè)只是將數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單組合,即提出預(yù)測(cè)。如簡(jiǎn)單地使用市場(chǎng)總量、銷(xiāo)售曲線等進(jìn)行一些比較,把一個(gè)動(dòng)態(tài)的、實(shí)踐性的問(wèn)題,試圖轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式,這種預(yù)測(cè)是非常普遍的。比如,某種治療心血管疾病藥物的市場(chǎng)預(yù)測(cè),最為常見(jiàn)的做法是將患病人數(shù)乘以每個(gè)病人每年平均用藥劑量,再乘以一個(gè)可能獲取的市場(chǎng)份額的系數(shù)(如,萬(wàn)分之一),作為該項(xiàng)目的市場(chǎng)空間和生產(chǎn)規(guī)模的設(shè)計(jì)依據(jù),并進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。這種方法的實(shí)質(zhì)是把人口以外的因素對(duì)市場(chǎng)需求的影響全部融入這個(gè)系數(shù)之中,這個(gè)系數(shù)往往在十分之一到萬(wàn)分之一這樣的區(qū)間范圍內(nèi)變動(dòng),變化的彈性和主觀性較大,所以,容易使項(xiàng)目生產(chǎn)規(guī)模的確定有失全面和準(zhǔn)確。
以上企業(yè)預(yù)測(cè)的四種通病,雖然從表面上看,形式、依據(jù)各不相同,而從本質(zhì)上都屬主觀加賭博式的預(yù)測(cè)。第四種由于帶有一定數(shù)字量化,算命披上科學(xué)的外衣,使其更具欺騙性。正如計(jì)算一道習(xí)題,如果一個(gè)數(shù)字或符號(hào)有問(wèn)題,結(jié)果差之毫厘,繆之千里。
診斷:修正預(yù)測(cè)之繆
市場(chǎng)預(yù)測(cè)是投資項(xiàng)目分析中的關(guān)鍵內(nèi)容,需要進(jìn)行市場(chǎng)需求影響因素分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法選擇和獲取相關(guān)數(shù)據(jù)三個(gè)方面的工作。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)的需求函數(shù)可以表示為Y=f (X1,X2,X3,……)。其中Y代表市場(chǎng)需求, X1、X2、X3、……代表影響市場(chǎng)需求的各種因素,包括人口、收入、價(jià)格、氣候、消費(fèi)習(xí)慣、互補(bǔ)品和替代品的價(jià)格等多種因素。但是,人們往往將此需求函數(shù)簡(jiǎn)單化。
趙先生的血糖儀市場(chǎng)預(yù)測(cè)是對(duì)市場(chǎng)需求的影響因素的分析不夠全面,具體表現(xiàn)在沒(méi)有看到中國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,其居民的收入結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平、保健消費(fèi)習(xí)慣和文化背景上與發(fā)達(dá)國(guó)家的差異,從而對(duì)我國(guó)家庭保健診斷市場(chǎng)進(jìn)行了非全面的判斷。
近年來(lái),家庭保健診斷逐步興起,并在發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用,但發(fā)展中國(guó)家對(duì)家庭保健診斷尚處于“吆喝”階段。原因是多方面的:
從收入結(jié)構(gòu)上,美國(guó)貧富如紡錘型分布,即大部分為中等收入的小康階層,而特別富有和特別貧窮的人口僅占一小部分。占美國(guó)人口大部分的小康階層是美國(guó)的消費(fèi)主流,他們具有接受家庭保健診斷的消費(fèi)能力。而我國(guó)主流的消費(fèi)階層與美國(guó)主體消費(fèi)的小康階層的消費(fèi)能力尚存距離。我國(guó)居民用于保健消費(fèi)的費(fèi)用較低,對(duì)于中國(guó)普通收入的大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō),每天在試紙上花費(fèi)8元錢(qián)來(lái)檢測(cè)血糖的具體指標(biāo),該消費(fèi)還不現(xiàn)實(shí)。
如果我們將產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)定位在高收入的糖尿病患者,是不是就可以爭(zhēng)取到這部分消費(fèi)者呢?不一定。中美在家庭保健診斷的消費(fèi)習(xí)慣和文化背景還有不同之處:家庭保健診斷在美國(guó)已有時(shí)日,并已經(jīng)為消費(fèi)者所認(rèn)同和習(xí)慣。美國(guó)的糖尿病患者樂(lè)于每天在家里檢測(cè)血糖的指標(biāo),以動(dòng)態(tài)指導(dǎo)飲食。中國(guó)還沒(méi)有家庭保健診斷的意識(shí),即使高收入的消費(fèi)者也傾向于認(rèn)為“每天檢查有什么用?反正知道自己有糖尿病?!敝灰俪曰蛘卟怀砸恍┖秦S富的食物,按醫(yī)囑吃藥就行了,沒(méi)有必要每天花8元錢(qián)買(mǎi)試紙和扎一小針來(lái)定量檢測(cè)血糖的指標(biāo)。
家庭保健診斷在我國(guó)尚處于引導(dǎo)階段,還屬于較為前衛(wèi)的消費(fèi)。一方面其市場(chǎng)潛量大,另一方面,投資該類(lèi)產(chǎn)品需要有充分的實(shí)力去引導(dǎo)消費(fèi)者,說(shuō)服消費(fèi)者,需要有一流的銷(xiāo)售隊(duì)伍,有強(qiáng)大的實(shí)力在市場(chǎng)引導(dǎo)期大量投入去引導(dǎo)市場(chǎng)。
處方:目標(biāo)條件優(yōu)選
目前寶潔公司推出的產(chǎn)品成功率幾乎達(dá)到100%,無(wú)論是什么產(chǎn)品,都可以在一定時(shí)間內(nèi)成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。世界跨國(guó)公司帶著美元來(lái)到中國(guó)之前就充分地分析了我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),他們對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的影響因素的分析是全面的深刻的。
我們把這種預(yù)測(cè)方法歸納為目標(biāo)條件優(yōu)選法,即根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,確定若干種達(dá)到目標(biāo)的方法,再依據(jù)企業(yè)的資源狀況,選出最合適的一種方案。目標(biāo)條件優(yōu)選法的原理基于:消費(fèi)者是理性的,并追求在交易中利益最大化的公理假設(shè)。也就是大多數(shù)消費(fèi)者/客戶只會(huì)選擇他們主觀認(rèn)為可以負(fù)擔(dān)的性?xún)r(jià)比最高的產(chǎn)品。依據(jù)此假設(shè),建立的數(shù)學(xué)模型為:
S=f (A,D,P,T,Ms)
S:銷(xiāo)售額; A:客戶態(tài)度指數(shù); D:渠道指數(shù) P:性?xún)r(jià)指數(shù) T:銷(xiāo)售時(shí)間 Ms:市場(chǎng)總量
此公式可近似為:
S=A×D×P×Su×Ms×(T/TA)
TA:1年; Su:為轉(zhuǎn)換系數(shù)
下面我們用案例來(lái)說(shuō)明一下:
某小食品企業(yè)要推出一個(gè)酸奶花生產(chǎn)品,上市第一年,決策層期望回款7000萬(wàn)元,利潤(rùn)10%,以上這個(gè)目標(biāo)可有幾種方式實(shí)現(xiàn):
P
A D P Su Ms S
1 50 40 1 0.01% 3.5億 7000萬(wàn)
2 20 100 1 0.01% 3.5億 7000萬(wàn)
3 10 100 2 0.01% 3.5億 7000萬(wàn)
從三種方式來(lái)看,渠道指數(shù)D達(dá)到100幾乎是不可能的,而P指數(shù)達(dá)到2基本利潤(rùn)將接近零。A指數(shù)在上市一年內(nèi),正常值不會(huì)大于20,因此比較合理的選擇是:
A D P Su Ms S
15 40 1.5 0.01% 3.5億 3150萬(wàn)
因此經(jīng)過(guò)了綜合考慮,企業(yè)第一年目標(biāo)為3150萬(wàn),再經(jīng)財(cái)務(wù)核算,利潤(rùn)為5%左右,雖然看起來(lái)有點(diǎn)悲觀,但這才是市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況。
以上公式具體值,目前是未知的,但存經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)。首先設(shè)定若干個(gè)銷(xiāo)售額指標(biāo),如:1億,5千萬(wàn),2千萬(wàn),根據(jù)指標(biāo)推算各參數(shù)需要達(dá)到的數(shù)值,再根據(jù)各參數(shù)的數(shù)值與企業(yè)現(xiàn)有操作能力進(jìn)行對(duì)比,找出與企業(yè)現(xiàn)狀相匹配的銷(xiāo)售指標(biāo),作為對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)。
以上的模式在預(yù)測(cè)市場(chǎng)的同時(shí),確定未來(lái)多項(xiàng)的目標(biāo)。它的理論假設(shè)是,如果能達(dá)到各項(xiàng)工作的量化指標(biāo),就一定會(huì)達(dá)到銷(xiāo)售的目標(biāo)。這種模式要求在計(jì)劃實(shí)施中,不斷對(duì)各項(xiàng)工作指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的,要立刻解決,直至達(dá)標(biāo)為止。因此,它不是一個(gè)算命式的預(yù)測(cè),而是一個(gè)動(dòng)態(tài)條件的預(yù)測(cè)。
電網(wǎng)規(guī)劃與《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展五年規(guī)劃》一致,每五年做一次,每年進(jìn)行滾動(dòng)修編。在電網(wǎng)公司里有不成文的規(guī)定,電網(wǎng)投資項(xiàng)目上馬必須先入規(guī)劃,可見(jiàn)電網(wǎng)規(guī)劃在整個(gè)電網(wǎng)公司投資中起著基礎(chǔ)性的作用。決策內(nèi)容。電網(wǎng)規(guī)劃主要根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、產(chǎn)業(yè)鏈上游的電源規(guī)劃情況和電網(wǎng)公司自身的戰(zhàn)略發(fā)展需要,確定整個(gè)(區(qū)域)電網(wǎng)的總體規(guī)模,并根據(jù)與現(xiàn)狀的差距安排每年的電網(wǎng)資本性投資項(xiàng)目計(jì)劃。簡(jiǎn)單來(lái)講,根據(jù)電源情況(供方)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)(需方)來(lái)確定電網(wǎng)項(xiàng)目安排。決策關(guān)鍵點(diǎn)。電網(wǎng)規(guī)劃環(huán)節(jié)的決策關(guān)鍵是電力需求預(yù)測(cè),通過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析和歷史數(shù)據(jù)分析進(jìn)行:社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析,整理分析規(guī)劃區(qū)域內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史資料,引述分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃目標(biāo);歷史資料分析,整理分析規(guī)劃區(qū)域及分區(qū)電力需求的歷史資料,主要包括全社會(huì)用電量、網(wǎng)供電量及相應(yīng)負(fù)荷,用電結(jié)構(gòu)等。決策方法和指標(biāo)。電網(wǎng)規(guī)劃過(guò)程中采用了市場(chǎng)調(diào)研、電力負(fù)荷預(yù)測(cè)和基本的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法,重點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià),具體在負(fù)荷預(yù)測(cè)方面采用如彈性系數(shù)法、回歸分析法、產(chǎn)值單耗法等;在經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方面,也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的投資估算和電量的敏感性分析。
2.項(xiàng)目可行性研究環(huán)節(jié)的決策內(nèi)容和方法
電網(wǎng)項(xiàng)目可行性研究越來(lái)越收到重視,電網(wǎng)公司逐步出臺(tái)了《輸變電項(xiàng)目可行性?xún)?nèi)容深度規(guī)定》,明確在可行性研究環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容和需要達(dá)到的深度要求。決策內(nèi)容。電網(wǎng)資本性投資項(xiàng)目的可行性研究主要由電力系統(tǒng)(一次和二次)、變電站站址及工程設(shè)想、線路路徑及工程設(shè)想、投資估算及經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)等部分內(nèi)容組成,對(duì)接入系統(tǒng)方案等需要有綜合的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較分析,可根據(jù)工程項(xiàng)目具體情況做相應(yīng)內(nèi)容的增減。其中,電力系統(tǒng)論證是輸變電項(xiàng)目可行性研究的核心,其重點(diǎn)是論證項(xiàng)目建設(shè)的必要性。決策的關(guān)鍵點(diǎn)。電網(wǎng)項(xiàng)目可行性研究著重于技術(shù)的可行性:變電站布點(diǎn)、線路連接造成的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)變化、對(duì)電網(wǎng)容載比的影響,項(xiàng)目技術(shù)方案的比較分析,而對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)僅做了一般性的計(jì)算,如投資估算、投資回收期、內(nèi)部收益率等。決策方法和指標(biāo)。在電網(wǎng)可行性研究報(bào)告中運(yùn)用了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方法,著力進(jìn)行技術(shù)對(duì)比分析。
3.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的決策內(nèi)容和方法
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的理論雖然已經(jīng)成熟多年,但近年才逐步引入電網(wǎng)公司試點(diǎn)開(kāi)展,而且第三方的評(píng)價(jià)單位或不夠獨(dú)立或不夠熟悉電網(wǎng)業(yè)務(wù),造成了后評(píng)價(jià)未能起到應(yīng)有的作用。決策內(nèi)容。電網(wǎng)資本性投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)主要對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、建設(shè)、運(yùn)行全過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)項(xiàng)目立項(xiàng)程序的規(guī)范性,決策方法的科學(xué)性;項(xiàng)目技術(shù)方案合理性,設(shè)備選型先進(jìn)性;項(xiàng)目組織實(shí)施規(guī)范性,建設(shè)過(guò)程是否符合資本金制、法人制、招投標(biāo)制、監(jiān)理制及合同管理等相關(guān)制度;工程質(zhì)量、安全和造價(jià)管理控制;項(xiàng)目啟動(dòng)、調(diào)試和運(yùn)行效果。決策的關(guān)鍵點(diǎn)。電網(wǎng)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)研究著重于程序正確,即各個(gè)環(huán)節(jié)都需要具備相應(yīng)的支持性文件,項(xiàng)目的技術(shù)評(píng)價(jià)其次,項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)再次。決策方法和指標(biāo)。在電網(wǎng)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告中應(yīng)用了對(duì)比分析和成功度分析法,主要指標(biāo)仍沿用項(xiàng)目可行性研究的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.小結(jié)
關(guān)鍵詞 真實(shí)項(xiàng)目 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè) 教學(xué)模式
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Analysis on Real Project-based Learning in the
Course Market Research and Forecast
HU Yinhua
(Nanchang Institute of Technology, Nanchang, Jiangxi 330099)
Abstract Based on interpreting the connotation of the real project-based teaching mode, and compared it with the traditional teaching mode, this paper firstly analyzes the significance of real project-driven teaching mode, and then introduces such mode to the course "market research and forecasting" and discusses its application in detail.
Key words real project; market research and forecast; teaching mode
真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)80~90年代西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家,是教育領(lǐng)域中一種較新的教育教學(xué)方法,它要求改變傳統(tǒng)式教學(xué)中教師一言堂的現(xiàn)狀,在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中以真實(shí)項(xiàng)目的不斷拓展和層層推進(jìn)來(lái)帶動(dòng)課程的學(xué)習(xí),在每一次的課堂教學(xué)中,又以真實(shí)項(xiàng)目的不斷推進(jìn)驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)的開(kāi)展,注重通過(guò)實(shí)際工作過(guò)程對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能、綜合能力的培養(yǎng),適合于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等應(yīng)用性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程教學(xué)。
近年來(lái)一部分教育工作者開(kāi)始關(guān)注并研究項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué),針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這門(mén)課程,國(guó)內(nèi)學(xué)者少數(shù)教育研究學(xué)者也提出了各自了論點(diǎn),例如,于蘭婷、劉東寶(2008)在《項(xiàng)目教學(xué)法在市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)中的應(yīng)用》一文中構(gòu)想了在市場(chǎng)調(diào)查課程教學(xué)中引入項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)方案;李曉翠在(2010)《項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用》一文中提出了應(yīng)從成立項(xiàng)目小組、項(xiàng)目立項(xiàng)等七個(gè)階段來(lái)實(shí)施項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法;徐龍志、袁淑清(2011)在《基于真實(shí)項(xiàng)目的體驗(yàn)式教、學(xué)模式研究――以“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程為例》一文中對(duì)基于真實(shí)項(xiàng)目的體驗(yàn)式課程進(jìn)行了總體的規(guī)劃并對(duì)教學(xué)流程進(jìn)行了設(shè)計(jì)。其他有代表性的學(xué)者還有郭雪峰(2010)、單芳(2011)等。
總體來(lái)看,真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)是以企業(yè)或行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目為研究對(duì)象,由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解、示范,然后讓學(xué)生分組圍繞各自的項(xiàng)目進(jìn)行討論、協(xié)作學(xué)習(xí),最后共同完成項(xiàng)目的一種教學(xué)方法。隨著本科教育對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)要求的日漸提高,對(duì)真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式進(jìn)行研究并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐,以提高教學(xué)的效果是非常有必要的。
1 真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的意義
(1)有利于改革傳統(tǒng)教學(xué)觀念和方法。傳統(tǒng)教學(xué)以教師和教材為中心,以教師講授為主要形式,教學(xué)內(nèi)容基本不脫離教材中所闡述的理論知識(shí),即典型的灌輸性的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式最大的缺陷就在于容易與實(shí)際脫節(jié),不注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā),因而也不符合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)踐性強(qiáng)、綜合能力要求高的特點(diǎn)?;谡鎸?shí)項(xiàng)目的教學(xué)十分注重學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性,注重引導(dǎo)并激發(fā)學(xué)生在實(shí)踐中不斷地提出問(wèn)題,并通過(guò)收集各方面的資料和信息、尋找恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)解決問(wèn)題,進(jìn)而得出自己的結(jié)論。
(2)有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。很多教師往往通過(guò)在課堂理論教學(xué)中加入市場(chǎng)調(diào)研案例分析和討論,來(lái)增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式的生動(dòng)性,然而學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣仍然很難提高。基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐環(huán)境中切身體驗(yàn)到市場(chǎng)調(diào)研的樂(lè)趣。例如,學(xué)生可以通過(guò)擔(dān)任市場(chǎng)調(diào)研中的策劃人員、調(diào)查人員、分析人員等不同角色,從而體會(huì)不同主體的具體工作、工作感受及與項(xiàng)目組其他成員的互動(dòng)關(guān)系;可以探索和利用各種渠道和手段來(lái)尋找決策所需信息,并不斷提高其運(yùn)用的技巧,從而在實(shí)踐中獲得工作的成就感,使學(xué)習(xí)的興趣和熱情得到提高。
(3)有利于促進(jìn)學(xué)生溝通與合作。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)社會(huì)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程,注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),其中溝通與合作的能力尤其重要。但是在傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)中,學(xué)生合作的機(jī)會(huì)并不多,有的也只是流于形式層面。項(xiàng)目教學(xué)最突出的一個(gè)特點(diǎn)就是需要建立項(xiàng)目小組,通過(guò)小組成員的分工與合作以及各小組之間的項(xiàng)目競(jìng)賽,在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),更重要的是有利于培養(yǎng)其協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,提高其在人際交往中待人處事的能力。
(4)有利于學(xué)生熟悉企業(yè)和市場(chǎng)。作為經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)的學(xué)生來(lái)說(shuō),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理工作是主要的未來(lái)就業(yè)方向,因此在校期間的實(shí)踐鍛煉,應(yīng)該充分利用各種渠道讓學(xué)生盡早熟悉企業(yè),熟悉市場(chǎng),避免與社會(huì)的脫節(jié),而真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué),通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施,解決了這一方面的問(wèn)題。
(5)有利于提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。教育學(xué)家蒙臺(tái)梭利曾說(shuō)過(guò):“我聽(tīng)到了,我忘記了;我看到了,我理解了;我做過(guò)的,我記住了?!币虼?,在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)這種應(yīng)用性極強(qiáng)的課程教學(xué)中,注重學(xué)生的參與性和實(shí)踐性、做到邊學(xué)邊練是非常重要的,真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)通過(guò)鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生的參與,能有效避免紙上談兵式營(yíng)銷(xiāo),大大提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。
2 基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)總體規(guī)劃
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的必修課程,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程旨在提高學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)際技能和未來(lái)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的就業(yè)能力,具體來(lái)說(shuō),包括分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、收集與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各種信息和資料、統(tǒng)計(jì)分析并予以報(bào)告展現(xiàn)等專(zhuān)業(yè)實(shí)踐方面的能力,團(tuán)隊(duì)合作、組織協(xié)調(diào)、人際溝通等社會(huì)交往能力,積極探索、不拘于傳統(tǒng)等創(chuàng)新精神等?;谡鎸?shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程以真實(shí)項(xiàng)目為載體,以體現(xiàn)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的真實(shí)性、主體性為主線,通過(guò)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)、項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目的反饋、項(xiàng)目的評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)建立課程教學(xué)總體框架,其構(gòu)思如圖1所示:
圖1 基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)總體框架
3 基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)模式的實(shí)施
3.1 項(xiàng)目學(xué)習(xí)
無(wú)論教學(xué)方法如何變革,理論的學(xué)習(xí)仍然是學(xué)生掌握課程基礎(chǔ)知識(shí)的前提,基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué),按先進(jìn)、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)選擇教學(xué)內(nèi)容,按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系,按市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的流程特點(diǎn)設(shè)計(jì)理論內(nèi)容與實(shí)踐操作,緊密結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的九大項(xiàng)目體系,包括市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等,培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析能力及市場(chǎng)調(diào)查資料應(yīng)用能力,在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)內(nèi)容的清晰脈絡(luò)。
3.2 項(xiàng)目尋找
本教學(xué)方法的改革最根本的是體現(xiàn)在真實(shí)項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng),即以真實(shí)的項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生的層層推進(jìn)式學(xué)習(xí),提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。而市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)所涉及的真實(shí)項(xiàng)目主要來(lái)源于真實(shí)的企業(yè),因此加強(qiáng)校企合作、加強(qiáng)課程實(shí)踐基地建設(shè)、建立課程的校企共建,一方面可以獲得企業(yè)對(duì)學(xué)生執(zhí)行項(xiàng)目的支持和配合,獲得真實(shí)項(xiàng)目來(lái)源。另一方面,可以通過(guò)組織學(xué)生參觀學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)作流程,參與在企業(yè)中的實(shí)習(xí)和實(shí)踐,進(jìn)而建立學(xué)生對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)的、系統(tǒng)的印象,有利于提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和消化,同時(shí)也可以以此作為課堂教學(xué)的典型案例,幫助加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。
3.3 項(xiàng)目實(shí)施
本教學(xué)模式的實(shí)施將按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的邏輯流程:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法、學(xué)會(huì)獲取間接資料的方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告等八個(gè)項(xiàng)目來(lái)構(gòu)建課程的實(shí)踐體系,其實(shí)施需要借助課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課外實(shí)踐來(lái)完成。
(1)項(xiàng)目小組成立。成立項(xiàng)目小組是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的首要任務(wù),一般來(lái)說(shuō),以4~8人組建一個(gè)小組比較合理。團(tuán)隊(duì)成員的選擇大都采用自愿組合的形式,但是如果要達(dá)到更科學(xué)、更客觀的效果,可以通過(guò)心理量表評(píng)定,將不同性格和不同能力側(cè)重的學(xué)生進(jìn)行搭配和組合。每個(gè)小組選定一名小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)整體任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)工作。
(2)項(xiàng)目選擇。項(xiàng)目的選擇一方面應(yīng)考慮學(xué)生的興趣,比方說(shuō)有的學(xué)生對(duì)零售企業(yè)比較感興趣,有的學(xué)生對(duì)餐飲企業(yè)比較感興趣等。另一方面必須確保項(xiàng)目必須是來(lái)源于真實(shí)的企業(yè),即與現(xiàn)實(shí)企業(yè)相關(guān)的、包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源等在內(nèi)的各個(gè)項(xiàng)目主題。教師可以根據(jù)實(shí)際情況,給予學(xué)生合理的引導(dǎo),激發(fā)學(xué)生深入企業(yè)探索的興趣,進(jìn)而對(duì)未來(lái)求職和就業(yè)方向有個(gè)初步的規(guī)劃。
(3)項(xiàng)目實(shí)施。本課程項(xiàng)目實(shí)施將按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的邏輯流程:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法、學(xué)會(huì)獲取間接資料的方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告等八個(gè)子項(xiàng)目來(lái)完成,從而構(gòu)建市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程完整的實(shí)踐體系,其實(shí)施需要借助課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課外實(shí)踐來(lái)完成。值得指出的是,項(xiàng)目的實(shí)施,需要團(tuán)隊(duì)成員的分工和合作,只有每個(gè)成員積極參與,才能實(shí)現(xiàn)真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的目標(biāo)。為避免某些小組項(xiàng)目的完成僅僅依靠部分“主力”,或出現(xiàn)弄虛作假的現(xiàn)象,應(yīng)該通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、監(jiān)督核實(shí)、綜合答辯以及各種激勵(lì)措施來(lái)予以解決。
3.4 項(xiàng)目考核
傳統(tǒng)的課程考核主要采用卷面考核結(jié)合學(xué)生平時(shí)表現(xiàn),進(jìn)行評(píng)定。基于真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)估應(yīng)該以學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和項(xiàng)目完成效果為主要考核依據(jù),因此,本課程的考核必須在傳統(tǒng)的學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)估方法的基礎(chǔ)上加以完善和修正,建立多元化的評(píng)估體系。該評(píng)估體系應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:
(1)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的書(shū)面報(bào)告成績(jī)?;陧?xiàng)目驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)的最終成果是學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐所完成的調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告的質(zhì)量,包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、文字表述、整體框架和邏輯思路的條理性等方面。鑒于該評(píng)定依據(jù)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng),因此對(duì)該報(bào)告的成績(jī)主要是由任課教師來(lái)評(píng)定。
(2)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的口頭報(bào)告成績(jī)。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)是以學(xué)生的分組合作、完成真實(shí)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此各項(xiàng)目小組之間的競(jìng)爭(zhēng)和項(xiàng)目小組內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是驅(qū)動(dòng)學(xué)生不斷探索的動(dòng)力,因此,在評(píng)估學(xué)生在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中的表現(xiàn)時(shí),第一必須考慮小組內(nèi)成員的不同勞動(dòng)付出,這個(gè)可以采用組內(nèi)打分的方式進(jìn)行。第二必須通過(guò)小組口頭匯報(bào)的形式,了解各小組是如何執(zhí)行該項(xiàng)目的,這樣才可以直觀地評(píng)估各小組項(xiàng)目完成的真實(shí)性、科學(xué)性。為避免小組項(xiàng)目成績(jī)考核的片面性,可以采用組間互評(píng)、教師考評(píng)相結(jié)合的形式,當(dāng)然如果條件許可,可以聘請(qǐng)與真實(shí)項(xiàng)目相關(guān)的真實(shí)企業(yè)的管理人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的評(píng)審,他們給予的建議和評(píng)價(jià)將更具有說(shuō)服力。
(3)平時(shí)表現(xiàn)和卷面考核成績(jī)。課堂平時(shí)表現(xiàn)和項(xiàng)目過(guò)程中的學(xué)生表現(xiàn)以及期末卷面考核仍然是學(xué)生綜合成績(jī)的一個(gè)重要部分,但是其考核比重應(yīng)該做適當(dāng)調(diào)整。
基金項(xiàng)目:江西省2012年教學(xué)改革研究課題(項(xiàng)目編號(hào):JXJG-12-18-8);南昌工程學(xué)院2012年教學(xué)改革研究課題
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞: 可行性研究;市政建設(shè)項(xiàng)目;重要性
1 可行性研究的概念和發(fā)展歷程
1.1 可行性研究的概念
可行性研究是指工程項(xiàng)目在投資決策之前對(duì)該項(xiàng)目完成后的經(jīng)濟(jì)效益做出的科學(xué)評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。具體包括深入調(diào)查和研究同擬建項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面因素,以及對(duì)可能擬定的建設(shè)方案和技術(shù)方案進(jìn)行細(xì)致的比較論證和技術(shù)分析??尚行匝芯客ㄟ^(guò)對(duì)擬建項(xiàng)目的各方面內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的論證、全方位的分析、綜合性評(píng)價(jià)和多方案的對(duì)比,進(jìn)而得出該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)結(jié)果,為項(xiàng)目是否應(yīng)該投資、該怎樣去投資等提供了科學(xué)有效的決策依據(jù)。
1.2 可行性研究的起源、發(fā)展和現(xiàn)狀
在二十世紀(jì)初期,隨著經(jīng)濟(jì)管理和社會(huì)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,可行性研究應(yīng)運(yùn)而生。早在上世紀(jì)三十年代美國(guó)在河流開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中開(kāi)始首次試行,項(xiàng)目工程建設(shè)進(jìn)展順利,并獲得巨大經(jīng)濟(jì)效益。二十世紀(jì)五十年代以來(lái),隨著新技術(shù)的不斷出現(xiàn),世界經(jīng)濟(jì)管理和科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為迅猛,這一時(shí)期,可行性研究得到大幅度的發(fā)展和完善,并漸漸形成了一套系統(tǒng)的完整的科學(xué)研究方法。[1]
可行性研究在其發(fā)展過(guò)程中不斷吸收先進(jìn)技術(shù)知識(shí),不斷完善壯大。首先,可行性研究在運(yùn)行中運(yùn)用了最新的經(jīng)濟(jì)學(xué)科理論,科學(xué)預(yù)測(cè)了市政建設(shè)項(xiàng)目的綜合效益,比如市場(chǎng)預(yù)測(cè)學(xué)、經(jīng)濟(jì)效益理論、經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)等等。其次,可行性研究吸收了時(shí)下科學(xué)技術(shù)最新的成果,比如計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、遙控遙測(cè)技術(shù)的科學(xué)應(yīng)用。第三,可行性研究同時(shí)還吸收了現(xiàn)代管理科學(xué)方面的理論。另外,聯(lián)合國(guó)很多組織分別編寫(xiě)了項(xiàng)目可行性研究教材,其中就包含市政建設(shè)項(xiàng)目投資?,F(xiàn)階段可行性研究的實(shí)踐和理論在國(guó)外已經(jīng)比較成熟,而我國(guó)也出版了相關(guān)理論書(shū)籍,為我國(guó)市政建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)提供了有力的理論支持。[2]
2 可行性研究的一般程序(以市政建設(shè)為準(zhǔn))
2.1 機(jī)會(huì)研究
機(jī)會(huì)研究又稱(chēng)立項(xiàng)建議,它是對(duì)投資方向提出建議,市政建設(shè)根據(jù)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和市場(chǎng)機(jī)會(huì),以充分利用自然資源為基礎(chǔ),尋找最有利的投資機(jī)會(huì)。從政府角度來(lái)看,要以服務(wù)人民、兼顧廣大人民利益為出發(fā)點(diǎn)。
2.2 初步可行研究
初步可行研究又稱(chēng)為立項(xiàng)審查,它是進(jìn)行市政項(xiàng)目可行性研究的前期活動(dòng),不僅是一個(gè)收集材料的過(guò)程,而且是一個(gè)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行前景評(píng)估的過(guò)程。初步可行性研究是決定進(jìn)一步可行性研究的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2.3 可行性研究
在初步可行性研究的基礎(chǔ)之上認(rèn)為合理可行,進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行詳細(xì)的資料搜集和掌握,以此對(duì)市政項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)各方面展開(kāi)綜合的分析和考察,并且對(duì)市政項(xiàng)目建成以后所具備的產(chǎn)品成本和質(zhì)量、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)費(fèi)用、材料價(jià)格及項(xiàng)目收益等各方面進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè),為市政決策者提供切實(shí)可行的方案。
2.4 制定評(píng)價(jià)報(bào)告
在可行性研究完成之后,要將經(jīng)濟(jì)上是否合理和技術(shù)上是否可行得出確切結(jié)論,然后寫(xiě)成研究報(bào)告,同時(shí)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目展開(kāi)評(píng)價(jià)及決策。研究報(bào)告具體的內(nèi)容包括擬定具體投資的方案,預(yù)測(cè)投資收益;做出投資預(yù)算,策劃投資來(lái)源;對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè),即預(yù)測(cè)項(xiàng)目投資需要增加哪些固定資產(chǎn),以及增加時(shí)間和增加數(shù)量。[3]
2.5 審核并決策投資方案
投資預(yù)測(cè)方案出臺(tái)后,對(duì)同一各建設(shè)項(xiàng)目的各種具體投資方案進(jìn)行效益評(píng)比,選取最佳決策方案。
3 可行研究在是市政建設(shè)項(xiàng)目中的重要性
支撐城鄉(xiāng)建設(shè)健康發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、維護(hù)社會(huì)生活和生產(chǎn)正常運(yùn)行、確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,這些都是市政建設(shè)的目的所在。隨著我國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治體制上改革的不斷深化,城市化發(fā)展迅速,市政建設(shè)項(xiàng)目面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要適應(yīng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),要在市政建設(shè)項(xiàng)目中使有限的資源實(shí)現(xiàn)公共利益最大化,就需要從項(xiàng)目可行性研究上入手。
3.1 為制定計(jì)劃提供可行性依據(jù)
項(xiàng)目的可行性研究可以為政府完善經(jīng)濟(jì)參數(shù)、制定投資計(jì)劃提供科學(xué)有效的依據(jù)。從可行性研究所反映的信息,政府可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)宏觀投資中的缺陷或者不足,以及時(shí)修訂那些不符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的政策措施,為有關(guān)經(jīng)濟(jì)參數(shù)和項(xiàng)目評(píng)價(jià)方法的制定以及不斷完善提供理論依據(jù),從而確保決策的正確性和科學(xué)性。
3.2 為項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程提供信息支持
項(xiàng)目的可行性研究在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中可以創(chuàng)造大量的知識(shí)和信息,為項(xiàng)目建設(shè)提供強(qiáng)有力的信息支持。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),可以立項(xiàng)的市政項(xiàng)目不超過(guò)全部考察項(xiàng)目的5%,調(diào)研過(guò)后,很多項(xiàng)目會(huì)被取消。而項(xiàng)目可行性研究相關(guān)報(bào)告是決定項(xiàng)目能否立項(xiàng)的最關(guān)鍵因素,項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告和項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告合稱(chēng)為項(xiàng)目信息和知識(shí)兩大倉(cāng)庫(kù)。項(xiàng)目可行性研究報(bào)告為項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程直接提供信息支持,并且對(duì)項(xiàng)目信息知識(shí)庫(kù)的充實(shí)和完善有重要現(xiàn)實(shí)意義。[4]
3.3 為投資者提供最優(yōu)方案
為投資者提供項(xiàng)目建設(shè)最優(yōu)方案是可行性研究的主要任務(wù)。可行性研究的報(bào)告應(yīng)該使投資者了解該投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大小和所獲利潤(rùn),最后決定投資與否;從銀行角度去看貸款者考察的項(xiàng)目能否提前或者按時(shí)償還貸款;另外還要從國(guó)家的角度去看該項(xiàng)目能否得到批準(zhǔn)和支持。這些建設(shè)前期的全面研究和分析,是避免決策失誤、確保項(xiàng)目決策的科學(xué)性及項(xiàng)目順利展開(kāi)的重要保證,也是提高市政建設(shè)項(xiàng)目綜合投資效益的最根本措施。
4 結(jié)語(yǔ)
總而言之,可行性研究也就是確定項(xiàng)目各方面的可行性,對(duì)項(xiàng)目所涉及的各領(lǐng)域、各方面進(jìn)行深入的、全方位的評(píng)估和論證。項(xiàng)目的可行性研究直接關(guān)系到項(xiàng)目的效益和成敗,同時(shí)還是項(xiàng)目立項(xiàng)與否的決定性因素。在市政建設(shè)項(xiàng)目上,進(jìn)行有效的可行性研究具有重大的積極作用,直接關(guān)系到社會(huì)的長(zhǎng)治久安、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和人民切身利益。
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1、引言
在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中,酒店業(yè)(Hospitality)是重要的環(huán)節(jié)之一,近幾年酒店業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,管理是行業(yè)發(fā)展的重中之重,為各層管理者所重視,因旅游客人的流動(dòng)性,市場(chǎng)的波動(dòng)性,酒店建立酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),來(lái)映射客流信息,融合酒店管理。隨著管理需求的提升,酒店企業(yè)高層迫切需要建立決策支持系統(tǒng)來(lái)為企業(yè)下階段的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的決策,迫切需要進(jìn)行HDSS系統(tǒng)的探究和推廣應(yīng)用。
1.1決策和DSS的基本概念所謂決策過(guò)程是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制定行動(dòng)方案,并準(zhǔn)備組織實(shí)施的活動(dòng)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程也是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。我們可以用下圖(圖1決策過(guò)程)來(lái)形象地描述它:決策問(wèn)題一般用“結(jié)構(gòu)”這個(gè)概念來(lái)描述。我們把問(wèn)題分成結(jié)構(gòu)化,半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化,這是對(duì)問(wèn)題結(jié)構(gòu)化程度的三種不同描述。就酒店的管理而言,結(jié)構(gòu)化的任務(wù),如:為客人入住登記,半結(jié)構(gòu)化的任務(wù)就是酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做“預(yù)算”報(bào)告,而半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的任務(wù),如酒店高層為下年度做經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的計(jì)劃。DSS并不企圖解決一切決策問(wèn)題,系統(tǒng)應(yīng)用希望能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)等綜合學(xué)科來(lái)為決策提供科學(xué)依據(jù)。在DSS的發(fā)展過(guò)程中,決策支持是一種先導(dǎo)的概念,決策支持是目標(biāo),DSS是通向目標(biāo)的工具。決策支持有以下特征:1)幫助管理者在半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)中作決策;2)支持管理者的決策,無(wú)代替高層的判斷力;3)改進(jìn)決策效能(effectiveness),而不是提高它的效率(efficiency)。
1.2酒店決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)(DSS)能支持半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題,幫助經(jīng)營(yíng)者解決經(jīng)營(yíng)的科學(xué)決策。例如:酒店管理信息系統(tǒng)(HMIS)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,目前已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水平。目前需要解決酒店管理信息系統(tǒng)“能用”的問(wèn)題,而且更要解決酒店信息管理系統(tǒng)“用好”的問(wèn)題,因?yàn)楣芾碚咚媾R的往往是復(fù)雜的決策問(wèn)題,很難用結(jié)構(gòu)化的步驟描述清楚,必須將計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)同管理決策有機(jī)的結(jié)合在一起,才能充分發(fā)揮人的決策和計(jì)算機(jī)的信息處理的效能,提高管理決策能力和效率。我們要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)將具有主動(dòng)功能,必須面向?qū)嶋H。HDSS的目標(biāo)就是:符合酒店企業(yè)運(yùn)行模式,能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè),提供相應(yīng)決策支持的系統(tǒng),為酒店企業(yè)的高層決策提供科學(xué)的依據(jù)。
1.3SAAS模式的應(yīng)用SaaS(Software-as-a-Service)是一種運(yùn)營(yíng)模式:是通過(guò)Internet提供軟件的模式,用戶不用再購(gòu)買(mǎi)軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件,來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù),服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件,對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō),SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑,他節(jié)省了企業(yè)購(gòu)買(mǎi)軟件、硬件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等,只需支付服務(wù)費(fèi)。這樣大大減輕了旅游企業(yè)開(kāi)始的投入成本。SAAS管理軟件,是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與SaaS交付模式,將電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理相結(jié)合,為企業(yè)提供“一站式電子商務(wù)信息化服務(wù)平臺(tái)”。而酒店的決策支持系統(tǒng)為非日常信息管理系統(tǒng),高層使用的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他的應(yīng)用系統(tǒng)。由此更加給SAAS模式帶來(lái)了機(jī)遇。當(dāng)酒店的高層要應(yīng)用決策支持系統(tǒng)時(shí),便可登入到相應(yīng)的界面,支持決策。
2、酒店決策支持系統(tǒng)的架構(gòu)
2.1酒店決策支持系統(tǒng)的基本架構(gòu)和部件根據(jù)酒店業(yè)(Hospitality)的行業(yè)特征和應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理的具體狀況,DSS是由語(yǔ)言系統(tǒng)LS,問(wèn)題處理系統(tǒng)PPS和知識(shí)系統(tǒng)KS三大部分組成,LS實(shí)際上就是人機(jī)接口,而KS就是數(shù)據(jù)庫(kù),模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)的組合?;谝陨系姆治?,我們可以把DSS的基本部件可以分為由五個(gè)部分組成的:人機(jī)接口,數(shù)據(jù)庫(kù),模型庫(kù),知識(shí)庫(kù)和方法庫(kù)。一般有三角式結(jié)構(gòu),串連結(jié)構(gòu),熔合式結(jié)構(gòu),以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心的結(jié)構(gòu),四庫(kù)三功能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。為了適應(yīng)酒店行業(yè)特點(diǎn)我們?cè)O(shè)計(jì)酒店決策支持系統(tǒng)(HDSS)時(shí),應(yīng)用三角式結(jié)構(gòu)(如圖2所示)在三角式結(jié)構(gòu)中每個(gè)管理模塊,可以再進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解,見(jiàn)下圖3。用戶通過(guò)對(duì)話管理模塊直接與數(shù)據(jù)管理和模型管理對(duì)話,查詢(xún)或其他所有操作。在查詢(xún)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí),根據(jù)對(duì)話管理部分送來(lái)的命令信息,對(duì)數(shù)據(jù)管理,然后再把結(jié)果經(jīng)由對(duì)話管理模塊進(jìn)行調(diào)用。在運(yùn)行模型時(shí),管理者可以直接調(diào)用各種科學(xué)的數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行計(jì)算,模型運(yùn)行后產(chǎn)生的結(jié)果通過(guò)對(duì)話管理部分直接送出和存放。所以,三個(gè)管理部分都有直接聯(lián)系,而且兩兩之間應(yīng)有互相進(jìn)行通信的接口。三個(gè)管理部件有相應(yīng)的管理子模塊。對(duì)話管理:有模型選擇、輸出決策報(bào)告(曲線)等。模型管理:對(duì)不同的模型建立、調(diào)用、查詢(xún)和維護(hù)。數(shù)據(jù)管理:主要對(duì)酒店MIS系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行建立、汲取、查詢(xún)和評(píng)估等。
2.2酒店決策支持系統(tǒng)數(shù)學(xué)模型成功的酒店決策支持系統(tǒng),需要應(yīng)用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型。DSS模型庫(kù),是DSS區(qū)別于其它信息管理系統(tǒng)的重要特征,也是DSS的核心,對(duì)于支持問(wèn)題決策的模型的分析,導(dǎo)出了決策問(wèn)題和模型之間的關(guān)系,從而確定了決策支持的理論、方法和途徑。所以DSS的設(shè)計(jì)和運(yùn)行是以模型驅(qū)動(dòng)的,之所以要特別強(qiáng)調(diào)模型在決策過(guò)程中的重要性,是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)單位的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息,特別是決策性信息的能力是有限的,隨著面臨決策問(wèn)題的日益復(fù)雜化,采用決策模型來(lái)求解復(fù)雜的問(wèn)題是很有用的。定量計(jì)算模型是用于完成某一個(gè)特定任務(wù)的數(shù)學(xué)表達(dá),內(nèi)部運(yùn)算都由計(jì)算機(jī)來(lái)完成。參考計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中的進(jìn)程的結(jié)構(gòu),HDSS中的模型結(jié)構(gòu)可以由模型體和模型首部?jī)刹糠纸M成,模型、模型首部及模型體的結(jié)構(gòu)如下。模型的功能由模型體實(shí)現(xiàn),它類(lèi)似于一個(gè)程序或功能模塊的作用。而模型加工的對(duì)象、加工的結(jié)果、模型體與外部數(shù)據(jù)的交換,以及模型的功能、算法、適用范圍、參數(shù)類(lèi)型及使用注意事項(xiàng)等,都應(yīng)該盡可能的在模型首部加以說(shuō)明。模型的主要表示方法有程序表示法、數(shù)據(jù)表示法和邏輯表示法。模型的程序表示法主要是以子程序或者函數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其功能,模型的數(shù)據(jù)表示法是用數(shù)據(jù)表示模型,把模型作為輸入集到輸出集的映射,其映射關(guān)系由參數(shù)集合確定;模型的邏輯表示主要有謂語(yǔ)邏輯、語(yǔ)義網(wǎng)、邏輯樹(shù)以及關(guān)系框架等。模型的程序表示法是一種具體的決策過(guò)程,每個(gè)模型對(duì)應(yīng)于一個(gè)程序,輸入格式、輸出格式及算法均在程序中。針對(duì)酒店決策支持系統(tǒng)面向酒店經(jīng)營(yíng)這個(gè)特殊行業(yè)的特點(diǎn),下面我們例舉幾個(gè)數(shù)學(xué)模型,當(dāng)然實(shí)際設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)有更多的應(yīng)用數(shù)學(xué)模型。
2.2.1季節(jié)分析模型季節(jié)指數(shù)法要求先建立描述整個(gè)時(shí)間系列發(fā)展趨勢(shì)的數(shù)學(xué)方程,再考慮季節(jié)變化時(shí)預(yù)測(cè)對(duì)象的影響,算出季節(jié)指數(shù),最后將兩者結(jié)合起來(lái),得到描述總體發(fā)展趨勢(shì)季節(jié)性變化的預(yù)測(cè)模型。這種方法適用于季節(jié)性市場(chǎng)。酒店行業(yè)比較適合使用該模型。平均季節(jié)指數(shù)不僅可以用于酒店里的客房出租這種季節(jié)性很強(qiáng)的出租率的預(yù)測(cè),還可以用于計(jì)劃值的劃分,利潤(rùn)的分配等。
2.2.2加權(quán)平均模型加權(quán)平均預(yù)測(cè)方法是一種較好的趨勢(shì)分析法,它考慮到客觀事物的近期變化趨勢(shì),而且所取的數(shù)越多,對(duì)實(shí)際變化的反應(yīng)越靈敏,因此準(zhǔn)確度較高。它適用于穩(wěn)定而略有變化的市場(chǎng)類(lèi)型的預(yù)測(cè)對(duì)象。
2.2.3指數(shù)平滑模型指數(shù)平滑法即指數(shù)滑動(dòng)平均法,也是一種加權(quán)預(yù)測(cè)方法,它是移動(dòng)平均數(shù)法的改進(jìn)和發(fā)展,要求按等比級(jí)數(shù)加權(quán)。這種預(yù)測(cè)方法的最大的特點(diǎn)是可以通過(guò)人為的調(diào)節(jié)來(lái)獲得不同的預(yù)測(cè)值。其公式如下(一次指數(shù)平滑法)。
2.2.4平均法模型平均法是假設(shè)叫比較近的未來(lái)和較近的過(guò)去與現(xiàn)在的關(guān)系密切,而與較遠(yuǎn)的過(guò)去關(guān)系不大。因此,移動(dòng)平均法就是用最近幾期的實(shí)際值的平均數(shù)作為下一期的預(yù)測(cè)值,逐期移動(dòng),進(jìn)行預(yù)測(cè)。此法適用與穩(wěn)定型市場(chǎng)和酒店年度預(yù)測(cè)。
2.2.5周期分析模型周期變動(dòng)系數(shù)法是引用變動(dòng)系數(shù)的辦法來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種方法,他適用于隨時(shí)間的變換而呈周期性變化的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
2.3酒店決策支持系統(tǒng)誤差控制預(yù)測(cè)模型是運(yùn)用數(shù)學(xué)方法對(duì)未知領(lǐng)域的一種預(yù)測(cè),所以必然存在一定的誤差,怎樣計(jì)算和選取真實(shí)值的參考數(shù)據(jù)進(jìn)行誤差分析,給決策者明了的提示,這是預(yù)測(cè)過(guò)程中不可缺少的環(huán)節(jié)。數(shù)學(xué)模型描述社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展的基本趨勢(shì),以數(shù)學(xué)方法作為研究現(xiàn)實(shí),探索規(guī)律,預(yù)測(cè)未來(lái),是行之有效的預(yù)測(cè)方法。但是根據(jù)歷史資料為基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)方程作為預(yù)測(cè)的手段,總是在假定有關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和生產(chǎn)技術(shù)條件沒(méi)有發(fā)生重大特殊的變化,因而所作的預(yù)測(cè)可能得出準(zhǔn)確的結(jié)果。而事實(shí)上,社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的變化是錯(cuò)綜復(fù)雜的,很難完全按照設(shè)定的模型去發(fā)展,按照數(shù)學(xué)模型做出的預(yù)測(cè)值難免與未來(lái)的實(shí)際情況有所偏離,產(chǎn)生預(yù)測(cè)誤差,即觀察值與預(yù)測(cè)值的偏離(e=y(tǒng)-y*)。通過(guò)預(yù)測(cè)誤差的分析,可以及時(shí)控制誤差。發(fā)現(xiàn)誤差過(guò)大時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)測(cè)的各個(gè)環(huán)節(jié)逐一審查,調(diào)整數(shù)學(xué)模型,從而提高預(yù)測(cè)的效果和準(zhǔn)確度。通常計(jì)算的預(yù)測(cè)誤差是一個(gè)樣本資料為依據(jù)的。由樣本資料估計(jì)模型的參數(shù)值,得到預(yù)測(cè)方程,根據(jù)預(yù)測(cè)方程進(jìn)行外推,取得所需要的預(yù)測(cè)值。這種預(yù)測(cè)稱(chēng)為點(diǎn)預(yù)測(cè)。其預(yù)測(cè)值就存在抽樣誤差。根據(jù)點(diǎn)預(yù)測(cè)推斷總體的真實(shí)預(yù)測(cè)值時(shí),就必須要考慮預(yù)測(cè)的抽樣誤差問(wèn)題,計(jì)算在一定概率保證下的誤差范圍,這就是區(qū)間預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)值Yi’的置信區(qū)間為:Yi’+t(RMST)或者Yi’-t(RMST),其中t為概率度,大樣本資料用正態(tài)分布概率度,小樣本用t概率度。這里主要采用誤差值=((預(yù)測(cè)值-真實(shí)值)/真實(shí)值)*100%所得到的數(shù)據(jù)顯示給決策者,供決策者參考。因?yàn)楸緛?lái)對(duì)于真實(shí)值是未知的,所以選擇最近一年的數(shù)值作為真實(shí)值的參考,進(jìn)行誤差的估計(jì)。所以在選用預(yù)測(cè)方法時(shí),要結(jié)合多方面的情況來(lái)考慮,不能以預(yù)測(cè)誤差數(shù)值的高低作為評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)和決策誤差的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
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