企業(yè)保潔制度精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)保潔制度范文

【關(guān)鍵詞】 內(nèi)部控制； 財務(wù)報告應(yīng)用指引； 財務(wù)報告分析； 基本規(guī)范

2010年4月26日，財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，該配套指引連同2008年7月的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(以下簡稱《基本規(guī)范》)，共同構(gòu)建了我國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系。配套指引由21項應(yīng)用指引和1項評價指引、1項審計指引構(gòu)成，應(yīng)用指引在整個內(nèi)部控制規(guī)范體系中居于主體地位。在應(yīng)用指引中，《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第14號――財務(wù)報告》（以下簡稱《財務(wù)報告指引》）具有非常重要的意義，本文主要對其進(jìn)行解讀。

一、《財務(wù)報告指引》的重要意義

（一）是完成內(nèi)部控制目標(biāo)的重要保證

《基本規(guī)范》定位了內(nèi)部控制的五個目標(biāo)，其中之一是“合理保證財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整”。縱觀財務(wù)控制的整個發(fā)展歷史，保證財務(wù)報告的真實性、可靠性始終是內(nèi)部控制的一項主要目標(biāo)。企業(yè)財務(wù)報告是信息使用者了解企業(yè)的重要途徑，財務(wù)報告最重要的是能夠真實、完整、不偏不倚地披露企業(yè)的經(jīng)營成果，給信息使用者（尤其是投資者）展現(xiàn)企業(yè)真實的經(jīng)營狀況。財務(wù)報告的質(zhì)量如何，直接關(guān)系到廣大投資者乃至其他信息需求部門的切身利益，也直接影響著我國資本市場的健康、有序發(fā)展。而《財務(wù)報告指引》對財務(wù)報告事前、事中、事后每個環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險以及如何進(jìn)行控制做出了全面的、具體的規(guī)范，是對財務(wù)報告的全過程的控制，是完成內(nèi)部控制目標(biāo)的重要配套措施。

（二）是貫徹落實《會計法》的重要舉措

1999年新修訂的《會計法》只是提出要保證財務(wù)報告的真實性、完整性，沒有提出具體的措施，而《財務(wù)報告指引》彌補了其缺陷，對財務(wù)報告從編制、對外提供以及分析利用做出了詳細(xì)規(guī)范。例如為了保證財務(wù)報告在編制環(huán)節(jié)真實可靠，提出了財務(wù)報告編制重點關(guān)注的內(nèi)容是會計政策和會計估計；編制年度財務(wù)報告前，要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作――資產(chǎn)清查、減值測試和債權(quán)債務(wù)核對；財務(wù)報告編制的依據(jù)是登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關(guān)資料，最終做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確，不得漏報或者隨意進(jìn)行取舍；企業(yè)編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表以及附注時應(yīng)注意的問題；企業(yè)集團編制合并財務(wù)報表應(yīng)注意的問題；企業(yè)編制報告時應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)?？梢姡敦攧?wù)報告指引》為會計人員真實地、完整地編制、對外提供和分析利用財務(wù)會計報告提供了法律保障，從而保證其內(nèi)部控制的有效性。

（三）是對《財務(wù)會計報告條例》的重要補充

2000年的《企業(yè)財務(wù)會計報告條例》是對《會計法》有關(guān)財務(wù)會計報告的具體化，它主要對財務(wù)會計報告的構(gòu)成、編制、對外提供以及法律責(zé)任做出了嚴(yán)格的規(guī)定，在更深層次上提高了財務(wù)信息的真實性和可靠性。但遺憾的是，沒有對財務(wù)報告如何分析利用做出明確規(guī)定，在一定程度上影響了財務(wù)報告的使用范圍，降低了財務(wù)報告在整個會計體系中的使用效率?！敦攧?wù)報告指引》最后一部分，從第十六條到第二十條對財務(wù)報告的分析利用做出了比較詳細(xì)的規(guī)定，強調(diào)了財務(wù)報告分析對企業(yè)的重要性。

二、《財務(wù)報告指引》的突出特點

（一）層次清楚

指引共四章，二十條。第一章是總則，起著提綱挈領(lǐng)的作用，主要提供了四個方面的信息：制定指引的目的、依據(jù)；指引所采用的財務(wù)報告的概念；財務(wù)報告在三個環(huán)節(jié)可能存在的三種風(fēng)險以及風(fēng)險產(chǎn)生的原因；財務(wù)報告內(nèi)部控制的要求和財務(wù)報告工作的負(fù)責(zé)人。第二章到第四章主要是圍繞財務(wù)報告三個環(huán)節(jié)的風(fēng)險采用的具體控制措施展開闡述?？梢娬麄€指引結(jié)構(gòu)一目了然，便于學(xué)習(xí)和掌握。

（二）語言簡練準(zhǔn)確

與其征求意見稿相比，大幅度刪減描述性文字和合并同類問題，由原來的二十六條減少到二十條，將第二章“崗位分工與職責(zé)安排”全部刪掉；字?jǐn)?shù)由原來的2 966個字減少到1 882個字，減少了1 084個字，減少了37%。以指引第一條為例，征求意見稿中總共89個字，指出指引的目的是“為了指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范財務(wù)報告編制與披露，防范企業(yè)不當(dāng)編制與披露行為可能對財務(wù)報告產(chǎn)生重大影響，保證會計信息的真實、完整”，共55個字，制定的依據(jù)是“根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》?！倍礁逯挥?1個字，僅用17個字就概括出了本指引的目的是“為了規(guī)范企業(yè)報告，保證報告的真實、完整”，制定的依據(jù)除了基本規(guī)范還增加了《會計法》，比征求意見稿更全面、更具體。再如各章的標(biāo)題，征求意見稿的第二章“財務(wù)報告編制準(zhǔn)備及其控制”和第三章“財務(wù)報告編制及其控制”，在正式稿中合并為一章，而且標(biāo)題僅7個字“財務(wù)報告的編制”，文字非常精煉。

（三）延續(xù)了《基本規(guī)范》的理念，明確和細(xì)化了各控制主體的職責(zé)

基本規(guī)范所界定的內(nèi)部控制主體有四層：一是董事會，二是監(jiān)事會，三是經(jīng)理層，四是全體員工。董事會是加強企業(yè)內(nèi)部控制的第一責(zé)任人；監(jiān)事會對董事會建立于實施內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督；經(jīng)理層直接對企業(yè)的經(jīng)營管理活動負(fù)責(zé)，尤其是企業(yè)總經(jīng)理(首席執(zhí)行官)承擔(dān)重要責(zé)任；全體員工在實現(xiàn)內(nèi)部控制中承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)并發(fā)揮積極作用?！敦攧?wù)報告指引》細(xì)化和明確規(guī)定了對財務(wù)報告進(jìn)行控制的主體，一是有關(guān)財務(wù)報告的具體工作（如編制、對外提供、分析利用）由總會計師或分管會計工作的負(fù)責(zé)人組織領(lǐng)導(dǎo)，具體表現(xiàn)為：對外提供財務(wù)報告時，企業(yè)負(fù)責(zé)人、總會計師或分管會計工作的負(fù)責(zé)人、財會部門負(fù)責(zé)人要對財務(wù)報告簽名并蓋章；總會計師或分管會計工作的負(fù)責(zé)人要參加財務(wù)報告分析會議，并且在財務(wù)分析和利用工作中要發(fā)揮主導(dǎo)作用。二是企業(yè)負(fù)責(zé)人對財務(wù)報告的真實性、完整性負(fù)責(zé)。

（四）簡練概括出財務(wù)報告可能存在的風(fēng)險以及風(fēng)險產(chǎn)生的原因

和征求意見稿相比，正式稿更注重風(fēng)險管理，因此增加了第三條，指出財務(wù)報告的風(fēng)險存在于三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是編制階段，產(chǎn)生的原因是“違反會計法律法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度”，可能導(dǎo)致的風(fēng)險是“企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任和聲譽受損”；第二個環(huán)節(jié)是對外提供階段，產(chǎn)生的原因是“提供虛假財務(wù)報告”，導(dǎo)致的風(fēng)險是“誤導(dǎo)財務(wù)報告使用者，造成決策失誤，干擾市場秩序?！钡谌齻€環(huán)節(jié)是分析利用階段，產(chǎn)生的原因是不能有效利用財務(wù)報告，導(dǎo)致的風(fēng)險是“難以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營風(fēng)險失控”。

（五）詳盡指導(dǎo)了企業(yè)應(yīng)如何實施財務(wù)報告分析

《財務(wù)報告指引》第一次把財務(wù)報告分析納入法規(guī)的范疇，表明理論界和實務(wù)界已經(jīng)意識到財務(wù)分析有助于企業(yè)識別風(fēng)險，從而制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制。指引在第四章詳盡介紹了從以下環(huán)節(jié)做起，保證財務(wù)報告的有效利用：一是企業(yè)首先要從思想上高度重視財務(wù)報告分析工作，為了保證分析的效果，提出要把分析制度化――定期召開財務(wù)分析會議，從而把財務(wù)分析的重要性提升到了一個新的高度。二是報告的分析方法是充分利用財務(wù)指標(biāo)（償債能力指標(biāo)、營運能力指標(biāo)、營利能力指標(biāo)和發(fā)展能力指標(biāo)）進(jìn)行分析，分析的對象是企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表以及現(xiàn)金流量表。三是為了保證財務(wù)報告分析不流于形式，強調(diào)把財務(wù)分析形成書面報告――分析報告，并且構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部報告的組成部分。四是為了發(fā)揮財務(wù)分析的作用，要求分析報告的結(jié)果要及時傳遞給企業(yè)內(nèi)部有關(guān)管理層級，指導(dǎo)各級的生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作。

（六）強調(diào)了財務(wù)報告內(nèi)部控制和新會計準(zhǔn)則制度之間的關(guān)系

《財務(wù)報告指引》總共二十條，但其中竟有四條強調(diào)財務(wù)報告內(nèi)部控制要執(zhí)行會計法律法規(guī)和統(tǒng)一的會計制度。具體如下：總則第四條提出“企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行會計法律法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度”；第二章第六條提出“企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度規(guī)定，根據(jù)登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制報告”；第十條提出“企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度編制附注”；第十三條提出“企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度的規(guī)定，及時對外提供報告?！庇纱丝梢姡敦攧?wù)報告指引》尤其強調(diào)企業(yè)要實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)，尤其是確保財務(wù)報告的真實可靠，離不開新會計準(zhǔn)則制度的基礎(chǔ)性作用，從源頭上保證內(nèi)部控制的有效。

（七）風(fēng)險的控制措施切實可行，注重細(xì)節(jié)

為了避免財務(wù)報告在對外提供環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險，指引規(guī)定了具體措施：一是強調(diào)對外提供財務(wù)報告的及時性；二是明確財務(wù)報告的編制完成后要裝訂成冊，加蓋公章，并要求有關(guān)人員（企業(yè)負(fù)責(zé)人、總會計師、或分管會計工作的負(fù)責(zé)人、財會部門負(fù)責(zé)人）簽字蓋章；三是財務(wù)報告如果需要進(jìn)行審計，審計報告要和財務(wù)報告一并提供；四是財務(wù)報告要妥善保管。

三、《財務(wù)報告指引》存在的問題及相關(guān)建議

（一）制定指引的依據(jù)不完整

第一條指出“為了規(guī)范企業(yè)報告，保證報告的真實、完整，根據(jù)《中華人民共和國會計法》等有關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定本指引?！彼鞔_了指定本指引的主要依據(jù)是《《中華人民共和國會計法》和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。但遺漏了一個非常重要的依據(jù)：《財務(wù)會計報告條例》。它是由國務(wù)院的專門對財務(wù)報告進(jìn)行規(guī)范的條例，在會計法規(guī)體系中法律效力僅次于《會計法》，對《財務(wù)報告指引》有著直接的指導(dǎo)意義。建議指引要明文規(guī)定“根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《財務(wù)會計報告條例》等有關(guān)法律法規(guī)和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定本指引。”

（二）部分條款的規(guī)定不夠詳細(xì)、具體

《財務(wù)報告指引》屬于應(yīng)用性指引，應(yīng)對企業(yè)的內(nèi)部控制具有實際指導(dǎo)作用，而不是停留在書面上，但部分條款規(guī)定過于簡練，在實際操作中存在困難。如第十三條規(guī)定企業(yè)要及時對外提供財務(wù)報告，及時性的具體要求是什么，企業(yè)怎么滿足此要求，向誰提供財務(wù)報告，從條款中都無法找到答案，這就失去了指導(dǎo)的作用。對策有三個：一是明確規(guī)定及時性的時間要求以及向誰提供財務(wù)報告，但結(jié)果會帶來《財務(wù)報告指引》字?jǐn)?shù)的膨脹以及與其他法規(guī)的交叉重復(fù)；二是借鑒中國證監(jiān)會的《公開發(fā)行證券的公司信息披露編報規(guī)則第15號――財務(wù)報告的一般規(guī)定》，增加條款“特殊行業(yè)公司財務(wù)報告除需遵守本指引外，還需遵循該行業(yè)財務(wù)報告的特別規(guī)定”；三是借鑒企業(yè)會計準(zhǔn)則的做法，陸續(xù)出臺相應(yīng)的解釋公告，以推進(jìn)指引的有效實施。

【參考文獻(xiàn)】

［1］ 財政部，證監(jiān)會，審計署等.企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范[S].2008.

第2篇：企業(yè)保潔制度范文

人力資源社會保障部技工教育課程研究中心、廣州市職業(yè)技術(shù)教研室辜東蓮等著的“當(dāng)代職業(yè)教育理論與實踐探索叢書——《職業(yè)能力測評實證研究汽車維修專業(yè)廣州報告》”（以下簡稱“本書”），現(xiàn)由清華大學(xué)出版社正式出版了。

職業(yè)教育的任務(wù)是促進(jìn)學(xué)習(xí)者綜合職業(yè)能力的發(fā)展，但是對職業(yè)能力發(fā)展水平進(jìn)行科學(xué)、有效的測評卻存在很多方法和技術(shù)上的困難。本書是相關(guān)國際前沿理論的最新應(yīng)用成果，它以“COMET職業(yè)能力與職業(yè)能力測評”理論為基礎(chǔ)，采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)性、量化或大規(guī)模診斷等實證研究方法，連續(xù)兩年以廣州市屬七所技師學(xué)院及國內(nèi)部分高職院校汽車維修專業(yè)師生為研究對象，對職業(yè)能力及其多個側(cè)面進(jìn)行了研究。主要內(nèi)容包括：研究背景與理論基礎(chǔ)；2011年、2012年關(guān)于汽車維修專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力測評報告；2012年關(guān)于汽車維修專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力調(diào)查報告；2012年關(guān)于汽車維修專業(yè)教師的職業(yè)能力測評報告和附錄等。

書中的研究個案不但可以幫助讀者對職業(yè)院校學(xué)生和教師的職業(yè)能力發(fā)展現(xiàn)狀有深入的了解，為職業(yè)教育科學(xué)決策和課程教學(xué)改革提供實證依據(jù)，而且對廣大職業(yè)教育工作者具有實踐指導(dǎo)作用，對職業(yè)教育研究范式的建立也有重要的意義。

一、研究方法

COMET是“職業(yè)能力與職業(yè)認(rèn)同感測評”項目的英文縮寫，其內(nèi)涵相當(dāng)于經(jīng)濟合作組織（OECD）的國際學(xué)生評價（PISA，主要是對接近完成基礎(chǔ)教育的15歲學(xué)生進(jìn)行評估，測試他們是否掌握參與社會所需要的技能）。COMET采用大規(guī)模能力診斷方法，對學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)承諾和職業(yè)認(rèn)同感發(fā)展情況進(jìn)行評價，是以職場的職業(yè)情境評價技能人才的職業(yè)能力，即從職業(yè)人、職業(yè)效度的視角來檢測職業(yè)教育的課程與教學(xué)效度，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行不同院校、地區(qū)間的教學(xué)質(zhì)量比較。采用紙筆測試的形式開展測評，主要測評工具包括：開放式綜合測評題目、背景問卷、測試動機調(diào)查、考場情況調(diào)查。

二、兩次測評的總體情況

2011年和2012年，廣州市屬7所技師學(xué)院共有508名學(xué)生參加了由北京師范大學(xué)職業(yè)與成人教育研究所牽頭，中國、德國、瑞士、南非等共同開展的汽車維修專業(yè)職業(yè)能力測評國際比較研究，2012年廣州技師學(xué)院的46名教師參加了汽車維修專業(yè)的職業(yè)能力測評。測評結(jié)果顯示，廣州技師學(xué)院學(xué)生和教師的測評成績顯著優(yōu)于其他院校。

三、2011年學(xué)生職業(yè)能力測評情況

2011年，全國18所職業(yè)院校的780名學(xué)生參加了職業(yè)能力測評，其中，廣州技師學(xué)院234人，6所交通行業(yè)類高職院校學(xué)生336人，其余的5所綜合類高職院校有210人。被測試的高職院?；旧隙际歉吣昙墝W(xué)生，而廣州技師學(xué)院因為其學(xué)制具有復(fù)雜性的特點，對不同類型的不同班級都做了測評。

測評結(jié)果得出：被測評的學(xué)生當(dāng)中有1.70%的學(xué)生處于名義性能力水平，有36.80%的學(xué)生達(dá)到功能性能力水平，有52.30%的學(xué)生達(dá)到了過程性能力水平，有9.20%的學(xué)生達(dá)到了設(shè)計能力水平。

具體分析測評結(jié)果，得出：廣州技師學(xué)院的測評成績顯著優(yōu)于其他院校，高達(dá)71.8%的學(xué)生達(dá)到了過程性能力水平，有 8.5%的學(xué)生達(dá)到了設(shè)計能力水平，且沒有學(xué)生處于名義性能力階段（見圖1）。廣州技師學(xué)院學(xué)生的測評總分平均分（37分）要高于總體平均分（34分）（見圖2）。

測評學(xué)生職業(yè)能力輪廓圖如圖3、圖4和圖5所示，從圖中可以看出，各類院校學(xué)生職業(yè)能力輪廓的形狀基本相當(dāng)，總體看來，K1、K2、K3和K5方面的能力水平較高，而K4、K6和K7較弱。但是仍然可以發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微的差別，如廣州技師學(xué)院學(xué)生的K4和K7明顯高于其他兩類院校的學(xué)生，這可能與廣州地區(qū)發(fā)達(dá)的商業(yè)文化以及測試當(dāng)年廣州召開亞運會提高了環(huán)保意識等有關(guān)。

（注：KF：功能性能力，KP：過程性能力，KG：設(shè)計能力；K1：直觀性/展示，K2：功能性，K3：使用價值導(dǎo)向，K4：經(jīng)濟性，K5：工作過程導(dǎo)向/企業(yè)生產(chǎn)（經(jīng)營）流程，K6：社會接受度，K7：環(huán)保性，K8：創(chuàng)新性）。

測評同時顯示，不同類型院校學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心有明顯差別?？傮w上，廣州技師學(xué)院學(xué)生自信心較高，行業(yè)類高職院校學(xué)生其次，而綜合類高職院校學(xué)生相對較弱。

本書還對廣州技師學(xué)院的不同就讀層次，如中技班、高技班和預(yù)備技師班的學(xué)生職業(yè)能力測評情況進(jìn)行了比較分析（見圖6），對廣州技師學(xué)院的不同院校學(xué)生職業(yè)能力測評情況進(jìn)行了比較分析（見圖7），并對每一個被測班級的學(xué)生職業(yè)能力測評情況進(jìn)行了比較分析（見圖8）。

四、2012年學(xué)生和教師職業(yè)能力測評情況

1.學(xué)生測評情況

2012年，全國16所院校的724名學(xué)生包括6所行業(yè)類高職院校322名學(xué)生，3所綜合類高職院校128名學(xué)生和廣州技師學(xué)院274名學(xué)生參加了測評。

分析測評結(jié)果，得出：有9.90%的學(xué)生處于名義性能力水平， 有44.60%的學(xué)生處于功能性能力水平，有38.80%的學(xué)生達(dá)到了過程性能力水平，有6.60%的學(xué)生達(dá)到了設(shè)計能力水平。

從圖中可以看出，行業(yè)類高職院校有50.90%的學(xué)生達(dá)到了功能性能力，而廣州技師學(xué)院有28.10%的學(xué)生達(dá)到了功能性能力。但在過程性能力評比方面，行業(yè)類高職院校有32.00%的學(xué)生達(dá)到了，廣州技師學(xué)院則有53.30%的學(xué)生。在設(shè)計能力評比看，廣州技師學(xué)院更是達(dá)到了13.50%，比行業(yè)類高職院校足足高了12.30%（見圖9）。

再者從平均分上來看，廣州技師學(xué)院明顯高于總體水平，具體分值（見圖10）。

分析圖11到圖13，得出：行業(yè)類高職院校、綜合性高職院校、廣州技師學(xué)院學(xué)生在K1、K2方面表現(xiàn)得都不錯，在K5、K4、K3上表現(xiàn)得也還行，不過，三類院校在K8、K7和K6方面都表現(xiàn)得較差。通過分析這些數(shù)據(jù)，我們可以看到，我國當(dāng)前的職業(yè)教育存在著弊端，忽視職業(yè)教育的創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，忽視對學(xué)生生態(tài)環(huán)境能力的培養(yǎng)。

分析廣州技師學(xué)院的測評結(jié)果，分析得出：由于學(xué)校注重校企合作，注重實施“一體化”教學(xué)，使得學(xué)校學(xué)生更加認(rèn)同學(xué)院，更加滿意學(xué)院。相比，職業(yè)能力發(fā)展較弱的學(xué)院多數(shù)是硬件、軟件設(shè)施不全，學(xué)生的能力發(fā)展得不到滿足和提高。

從三類職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)能力輪廓圖可以看出，盡管被測學(xué)生在職業(yè)能力級別上有明顯差異，但是這些差異在“功能性能力”上表現(xiàn)的并不顯著。也就是說，工學(xué)結(jié)合課程改革的成果主要表現(xiàn)在過程性能力和設(shè)計能力的提高方面，這與當(dāng)前職業(yè)教育進(jìn)行的強調(diào)“綜合職業(yè)能力”培養(yǎng)的改革追求也是完全一致的。

測評還發(fā)現(xiàn)了一些特別值得注意的問題。例如在職業(yè)認(rèn)同感方面，超過2/3的學(xué)生表示愿意從事本專業(yè)工作，但有近一半學(xué)生表示：如果有其他機會，想學(xué)習(xí)另一個專業(yè)。這說明學(xué)生總體上對本職業(yè)的認(rèn)同感不高。這一方面說明汽車維修技工的社會地位和吸引力不高，另一方面也反映了當(dāng)前社會尤其在青年中普遍存在的浮躁心態(tài)。

2.教師測評情況

2012年來自全國的汽車維修專業(yè)15所院校76位教師參加了測評，其中廣州技師學(xué)院46人。

測評結(jié)果表明，有25.00%的教師達(dá)到了設(shè)計能力水平，有53.95%的教師達(dá)到了過程性能力水平，還有21.05%的教師處于功能性能力水平階段?？傮w上說，廣州技師學(xué)院教師職業(yè)能力水平較高，有58.70%的教師達(dá)到了過程性能力，34.78%的教師達(dá)到設(shè)計能力，同比其他院校能達(dá)到設(shè)計能力的教師只有10.00%（見圖14）。

以B、C、D三卷測評結(jié)果顯示，汽車維修專業(yè)的教師在K1、K2、K3和K5方面得分較高，而在K6和K7上的得分較弱，與學(xué)生的職業(yè)能力輪廓基本類似，反映了教師的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)對學(xué)生的職業(yè)能力形成有直接的影響。

五、測評的影響

第3篇：企業(yè)保潔制度范文

一、總體思路

根據(jù)《市容環(huán)衛(wèi)迎600天行動窗口服務(wù)（道路保潔和公廁服務(wù)）規(guī)范化建設(shè)實施意見》的具體要求，按照“完善基礎(chǔ)資料、規(guī)范作業(yè)流程、加強質(zhì)量監(jiān)管、注重公眾參與、提升服務(wù)能級”的工作要求，做到作業(yè)質(zhì)量目標(biāo)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)工藝規(guī)范化，打造適合實際、符合要求的市容環(huán)衛(wèi)服務(wù)窗口。

二、主要任務(wù)

“道路保潔和公廁服務(wù)”窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)（建設(shè)專項工作要求見附件）。

三、創(chuàng)建主體

全區(qū)環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)保潔管理的所有道路和公廁。

四、窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)

圍繞“成功、精彩、難忘”會，以“文明窗口、服務(wù)”為主題，開展迎600天市容環(huán)衛(wèi)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)活動，實現(xiàn)“服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、服務(wù)環(huán)境一流”以及“窗口服務(wù)語言交流無障礙、殘障設(shè)施無障礙、便捷服務(wù)無障礙”等窗口服務(wù)規(guī)范要求的目標(biāo)，以“提素質(zhì)、樹形象、講規(guī)范、求優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo)完善文明服務(wù)操作規(guī)范，使我區(qū)市容環(huán)衛(wèi)窗口服務(wù)形象得到質(zhì)的優(yōu)化。做到“行業(yè)示范、國內(nèi)領(lǐng)先、國際接軌、群眾滿意”。

具體指標(biāo)：

1.企業(yè)規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)率100％。

2.企業(yè)規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)優(yōu)率50％。

五、實施步驟

第一階段，調(diào)查摸底、組織實施階段（至年1月底）

1.制定窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作計劃。

2.調(diào)查摸底、廣泛宣傳。通過媒體、講座、培訓(xùn)等方式進(jìn)行宣傳。全面提高各窗口保潔服務(wù)人員對規(guī)范化建設(shè)的知曉率和參與率。

第二階段，實施推進(jìn)和運行階段（年2月至年12月）

1.完善基礎(chǔ)。

基礎(chǔ)管理工作是做好道路保潔企業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的基礎(chǔ)，各單位應(yīng)有建立相應(yīng)的管理制度和基礎(chǔ)資料。

（1）規(guī)章制度。

①作業(yè)規(guī)范化管理制度。

②作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核獎懲制度。

③從業(yè)人員培訓(xùn)及上崗管理制度。

（2）基礎(chǔ)資料。

①達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作計劃。

②機械作業(yè)路線、時間。

③人工作業(yè)工藝流程、路線、時間。

2.培訓(xùn)教育。

對我區(qū)市容環(huán)衛(wèi)道路保潔和公廁保潔二類人員（具體為四個工種：機掃道路保潔、道路沖洗保潔、人工道路保潔和公廁保潔），根據(jù)市局統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱，深入開展以職業(yè)道德和文明禮儀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范（包括安全作業(yè)基礎(chǔ)知識）、規(guī)范用語（包括常用禮儀普通話和英語口語）為主要內(nèi)容的全員培訓(xùn)活動，并進(jìn)行考核，合格者發(fā)放由市局統(tǒng)一印制的合格證書。自年6月1日起，道路保潔及公廁服務(wù)全體作業(yè)人員均實行持證上崗，虹景監(jiān)理公司負(fù)責(zé)專項監(jiān)督檢查，全面提升市容環(huán)衛(wèi)服務(wù)行業(yè)的素質(zhì)。

3.規(guī)范作業(yè)服務(wù)。

作業(yè)公司作為本次市容環(huán)衛(wèi)迎600天行動窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的主體，應(yīng)當(dāng)建立由主要行政負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)的專項工作小組，根據(jù)相關(guān)要求制定實施計劃，于年2月底前報環(huán)衛(wèi)管理中心，并抄送上海市容環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測中心。

街道市容管理所應(yīng)整合各條線資源，成立城管、房管、公安、工商、衛(wèi)監(jiān)、市容管理所等部門的聯(lián)席會議制度，由市容管理所分析污染原因等具體問題，進(jìn)行匯總分類，制定相應(yīng)的控制措施。建立市容環(huán)衛(wèi)立體交叉管理網(wǎng)絡(luò)，健全長效管理機制。

充分發(fā)揮市容網(wǎng)格員的作用，以社區(qū)為單位，每個社區(qū)1－2人。劃分責(zé)任區(qū)，建立每日巡查制度。網(wǎng)格員對本轄區(qū)內(nèi)道路污染狀況、社會單位門責(zé)履約、公廁服務(wù)情況等進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即與管理部門聯(lián)系，力爭在第一時間協(xié)調(diào)解決問題。

城管執(zhí)法部門完善執(zhí)法保障。堅持定點管理與巡查管理相結(jié)合，對道路污染源要堅持“內(nèi)圍管理為重、管理為輔”的原則，采取定點管理和巡查管理相結(jié)合的辦法。

4.注重參與。

完善社會宣傳和公眾參與機制。各相關(guān)部門和單位應(yīng)開展形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動。通過多種形式的宣傳活動，針對各類道路污染源、文明用廁等進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)社會逐步提高意識。

第4篇：企業(yè)保潔制度范文

1從業(yè)人員年齡大，文化程度低

在此次調(diào)查中，年齡在45~65歲的有占總體人數(shù)的91.1%，文化在小學(xué)及小學(xué)以下的占83.7%，造成他們對新知識新信息的接受難，知曉率低。他們中沒有工作經(jīng)歷占34.1%，平時沒有制度約束就養(yǎng)成了隨意、散漫的習(xí)性，責(zé)任心不強，不愿意接受管理。

2員工數(shù)量不充足

由于待遇低，工作環(huán)境差，工作量大，所以招工難，招工時應(yīng)聘人數(shù)少，可選擇的余地小，所以公司對應(yīng)聘人員要求低，造成人員素質(zhì)參差不齊。有時由于人員短缺、就會出現(xiàn)兩個人的工作一個人做，工作忙碌、他們?yōu)榱粟s時間圖方便，常出現(xiàn)一塊抹布抹到頭，一把拖把拖到底的現(xiàn)象，給醫(yī)院感染管理帶來一定的隱患。

3人員流動性大

據(jù)統(tǒng)計，在今年4月公司因各種原因離職的員工有11人，這種反復(fù)招工應(yīng)付空崗的被動狀態(tài)，極大影響保潔質(zhì)量和病人的滿意度。同時頻繁的人員辭職也造成了其他員工的浮動，不安心工作。

4管理不到位

物業(yè)的管理人員來自非醫(yī)學(xué)非管理專業(yè)，有的直接從保潔員中選拔來的，人員素質(zhì)和管理能力都達(dá)不到要求，而且對醫(yī)院感染與保潔的關(guān)系和防控知識知之甚少，他們的檢查監(jiān)管僅限于物體表面、環(huán)境的終末清潔的效果，而忽視了具體操作流程的監(jiān)管。

5缺乏規(guī)范培訓(xùn)機制

物業(yè)公司沒有醫(yī)學(xué)專業(yè)的專職培訓(xùn)員，保潔員的培訓(xùn)主要依靠領(lǐng)班，有關(guān)醫(yī)院感染知識只有通過醫(yī)院感染管理科組織的培訓(xùn)。再加上領(lǐng)班的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場的監(jiān)督管理，頻繁人員培訓(xùn)，影響了領(lǐng)班在現(xiàn)場監(jiān)管。

二、實踐和探索

1規(guī)范物業(yè)公司行為督促其合法經(jīng)營

物業(yè)公司的合法經(jīng)營是為臨床一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。第一督促物業(yè)公司與員工之間簽訂勞動合同，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，待員工穩(wěn)定后，對其進(jìn)行必要的健康體檢，對不適合保潔工作的人員給予辭退，以避免職業(yè)病的糾紛發(fā)生。第二制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，特別是根據(jù)醫(yī)院感染的要求制定保潔工作制度、評價標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部考核細(xì)則以及規(guī)范的工作流程。第三對于數(shù)量不足的員工，要求公司及時招工信息，與社區(qū)、家政公司、勞務(wù)市場簽訂長期用工協(xié)議等，通過一系列的措施，來緩解用工短缺的矛盾。第四我們不定期查看物業(yè)公司為員工繳納的保險金的憑據(jù)、尋訪員工的工資實際發(fā)放數(shù)額以及節(jié)假日加班費用的發(fā)放情況，以確保員工的利益。

2深化員工培訓(xùn)提高認(rèn)知水平

保潔工作與醫(yī)院感染息息相關(guān)，必須注重對公司員工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)，由醫(yī)院感染管理科的老師先分層次對保潔領(lǐng)班、保潔員工進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，在方法上采取通俗易懂的語言結(jié)合多媒體、幻燈片等多種形式講解。在新員工上崗前，先由保潔領(lǐng)班予以業(yè)務(wù)技能及院感知識的培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。其次加大物業(yè)公司經(jīng)理、領(lǐng)班的經(jīng)驗交流，公司組織他們?nèi)バ值軉挝粚W(xué)習(xí)參觀，取人之長補己之短。再次員工常在無人監(jiān)管下工作，加強他們職業(yè)道德教育，培養(yǎng)慎獨精神是十分必要的，突出強調(diào)保潔員也是醫(yī)院的一份子，只是所從事的工作和崗位不同，病人的康復(fù)需要包括保潔員在內(nèi)的每一個工作人員的共同努力，營造一種病人需要我的工作氛圍，使他們有一種使命感，認(rèn)識到自身的工作價值，最大限度的發(fā)揮自己的潛力。

3人文管理增強歸屬感

尊重物業(yè)員工的工作，督促物業(yè)公司足額發(fā)放防護用品，教會正確的使用方法，防止職業(yè)暴露的發(fā)生。定期組織健康體檢、免疫接種等關(guān)愛措施，根據(jù)物價水平最大限度的提高工資水平和物業(yè)公司的管理費用。對于工作量大的員工我們提醒公司在工資上給予傾斜，工作中體現(xiàn)多勞多得的分配制度。對外地的保潔工公司提供集體宿舍使他們安心工作。作為院方在部分福利上如防暑降溫費、部分營養(yǎng)費也要考慮對物業(yè)公司的發(fā)放，使他們?nèi)谌氲结t(yī)院這個團隊中來，穩(wěn)定員工隊伍，提高規(guī)范服務(wù)的依從性。

4構(gòu)建保潔文化提升服務(wù)內(nèi)涵

制度的功能在于規(guī)范和約束人的行為，用文化層面來管理是真正心靈管人，文化管理才是最有效的管理手段。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營決策，使員工朝著共同的目標(biāo)協(xié)同努力，所以物業(yè)公司的發(fā)展也需要企業(yè)文化的引領(lǐng)，首先統(tǒng)一的服飾、掛牌上崗、就是文化的形象表達(dá)，二要不斷的更新服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，倡導(dǎo)員工改變要我服務(wù)的理念，轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?wù)的理念，服務(wù)時說話輕、關(guān)門輕；物品輕拿輕放，做到來時有問候，走時有交待。不斷熏陶根植入員工的心中。構(gòu)建保潔文化，是發(fā)揮物質(zhì)刺激所起不到的作用，從而形成一股合力，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5精細(xì)核算降低人力成本

隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，勞動力的成本提高是不可逆轉(zhuǎn)的，在簽訂合同時我們精確計算工作量，配備合理數(shù)量的保潔員，做到各盡所職、各盡所能。另外在部分可以用機器替代人工崗位，用機器替代人工，既可以提高勞動效率，又可以提高服務(wù)質(zhì)量，減低運行成本。據(jù)調(diào)查比如一臺20寸的全自動洗地機，一天可以完成8個人工的工作量，效果既好用水又節(jié)約。所以物業(yè)公司中標(biāo)進(jìn)駐醫(yī)院之前，在綜合考慮人力成本的情況下，要求公司配備三臺洗地機、一臺大型洗衣機，從而大大縮減人員編制，減低用人成本。

6自查互查相結(jié)合加大監(jiān)督力度

再好的規(guī)章制度，沒有完善的監(jiān)督機制，各項制度也無法保障能有效落實，要求物業(yè)公司領(lǐng)班每天在臨床一線檢查督導(dǎo)員工工作，，組織由物業(yè)公司經(jīng)理牽頭組織各樓領(lǐng)班之間進(jìn)行互查，通過這種途徑發(fā)現(xiàn)對方薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，防患于未然。樓宇專職人員監(jiān)督考核主要采用日常檢查、不定期抽查、滿意度調(diào)查相結(jié)合的方法，發(fā)現(xiàn)問題及時指出限期整改，進(jìn)行跟蹤，并與考核掛鉤。

三、加強物業(yè)公司管理的效果

1保潔員院感知識和主動服務(wù)意識增強

通過培訓(xùn)和教育，能主動使用文明用語；工作責(zé)任心加強。在平時工作中醫(yī)院感染知識也得到了很好的落實，有效減少了醫(yī)院感染的易感因素，切實降低了醫(yī)院感染，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了病人安全。

2科室管理負(fù)擔(dān)減輕

保潔社會化之前，病區(qū)保潔均由病區(qū)護士長管理，在其交付物業(yè)公司以后，管理交給了物業(yè)公司和樓宇管理科，護士長負(fù)責(zé)日常工作質(zhì)量監(jiān)督和考核，而且臨床科室參加考核后，使保潔員更能服從科室安排，增強勞動紀(jì)律。護士長有更多的時間和精力投入業(yè)務(wù)工作，提高護理質(zhì)量。

3滿意度不斷提高

醫(yī)院保潔社會后效果顯著，醫(yī)院內(nèi)井然有序、病區(qū)、門急診地面整潔、窗明幾凈、衛(wèi)生間光潔照人，為醫(yī)院職工和患者提供了安全、整潔、舒適的診療環(huán)境，臨床工作人員、患者及家屬的滿意度提高，而且在歷年來的各項檢查中得到評審專家的一致好評。

四、總結(jié)

第5篇：企業(yè)保潔制度范文

述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識表述出來。這一部分要寫詳細(xì)，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識和處理，都要交代清楚。下面就讓小編帶你去看看物業(yè)主管個人年度述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

物業(yè)主管述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進(jìn)行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進(jìn)場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時我另外通知前系業(yè)主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓(xùn)。

3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。

物業(yè)主管述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認(rèn)為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，實在是拿不出手;原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學(xué)會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對?？上驳氖?，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，

就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與賞識。

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑，我當(dāng)時真的不知道物業(yè)主管是干什么的?？傊恢栏墒裁淳透砂?，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真

輪訓(xùn)過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo)，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。

無論什么時候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累，也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。

11月1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息

時間?，F(xiàn)場踏勘、答疑會、投標(biāo)小組會議、標(biāo)書撰寫、資料準(zhǔn)備……一項一項，有條不紊。大家是否能夠想象，11月18日上午就要投標(biāo)，可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準(zhǔn)備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強的。對于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗，爭取在工作上獨當(dāng)一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。

在20____年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累。

我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力!

我的述職完畢，謝謝大家!

物業(yè)主管述職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

您們好!本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)鉆石星座項目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:

一、項目管理:

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責(zé)任到人。

根據(jù)大廈的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。

2、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。

本人為了團結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴(yán)格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。

3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。

根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù);還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。

公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。

5、我能及時做好月度和周工作計劃。

使工作做到有計劃性，目的性，做情況報告到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

6、實行工作檢查制度，包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。

堅持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評。

7、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

8、垃圾清運

垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進(jìn)場清運工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

二、培訓(xùn)

對保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適自查報告應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、其他項目保潔工作管理

項目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改。

外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。

回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:

加強業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強培訓(xùn)工作。

物業(yè)主管述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認(rèn)為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻(xiàn)太少了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，實在是拿不出手;原因之二，當(dāng)真正更多地認(rèn)識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當(dāng)真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學(xué)會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對?？上驳氖?，對我而言，這

半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，

內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力;忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。

就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可與賞識。

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑，我當(dāng)時真的不知道物業(yè)主管是干什么的?？傊?，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學(xué)藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部看資料，稍微夸張點說，那個時候

我把自己能夠看到的紙張的、絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學(xué)”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學(xué)邊用。我相信一句話：工作是在工作中學(xué)會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真

的應(yīng)該為他們再多做點什么。

輪訓(xùn)過后，我更多的時間是在做管理處的客服工作，接待來訪、辦證，接聽電話，起草通告和新聞，組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動，將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內(nèi)參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活，真的讓我獲益良多，不僅僅是知識的積累、意識的提升，還有在高爾夫領(lǐng)導(dǎo)和員工身上所學(xué)到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處，我與其他同事一樣，平均每個月的休息時間只有兩天，不但周末要值班，多數(shù)的社區(qū)文化活動也是在周末進(jìn)行。近半年的管理處工作，我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質(zhì)量的最大指標(biāo)，營造一個讓業(yè)主滿意，安全、舒適的環(huán)境是一切物管工作的目標(biāo)。

無論什么時候，學(xué)習(xí)都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、輪訓(xùn)、部門的日常培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，在這過程中，隨著知識和經(jīng)驗的積累，也慢慢的從一個培訓(xùn)的參與者變成了培訓(xùn)的講授者和組織者，面向管理處的員工，開授了《域外物業(yè)管理借鑒》、《物業(yè)管理與地產(chǎn)投資基礎(chǔ)》、《物業(yè)管理與心理學(xué)》等課程。一邊學(xué)一邊教，知識得到了積累，能力得到提高。

11月1日，我正式調(diào)任拓展部工作，說實話，來之前我心里有點沒底，新的領(lǐng)導(dǎo)新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想，屁股還沒做熱，一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標(biāo)。時間緊任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)和小組成員兩線工作，犧牲自己的休息

時間。現(xiàn)場踏勘、答疑會、投標(biāo)小組會議、標(biāo)書撰寫、資料準(zhǔn)備……一項一項，有條不紊。大家是否能夠想象，11月18日上午就要投標(biāo)，可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料，整整一個通宵，目的只有一個：把準(zhǔn)備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的，但是我喜歡。后來領(lǐng)導(dǎo)讓我談?wù)劗?dāng)時的感受，我回答：工作沒什么思路，欠練!但我知道，這一回我長本事了。

我的不足是顯而易見的，正如我今天的述職報告一樣，距一名合格的物業(yè)管理者標(biāo)準(zhǔn)相距甚遠(yuǎn)：物管行業(yè)資歷尚淺，拓展經(jīng)驗有待錘練，在職業(yè)素養(yǎng)上還需打磨。我是一個

喜歡追求變化和挑戰(zhàn)的人，不謙虛的講進(jìn)取心還是蠻強的。對于自己新的一年，我也有自己的一些初步想法。配合領(lǐng)導(dǎo)完成自己的本職工作，實施公司拓展戰(zhàn)略，實現(xiàn)部門年度工作計劃和目標(biāo);進(jìn)一步積累拓展工作經(jīng)驗，爭取在工作上獨當(dāng)一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現(xiàn)場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上，做出讓大家和我自己滿意的成績。

在____年即將結(jié)束的時候，我衷心地感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和關(guān)心，也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年，這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書，而這本書只能看一遍，所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到，明年我又一次站在這里的時候，述職報告中成績累累。

我非常清楚一個道理：有了企業(yè)的發(fā)展，才有個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起，企業(yè)的巨輪在前行，我愿奮盡一槳之力!

物業(yè)主管述職報告5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

自今年十一月份被聘用為店長助理以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作逐漸步入正軌?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下:

一、主要工作完成情況

公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作繁雜，從接手生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作至今首先從生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下:

1、生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項工作，強化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。

(1)、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細(xì)化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從十一月份接手公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全起堅持周三召開部門會議，傳達(dá)公司例會精神及生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點。

(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達(dá)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(1)、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求”的方法引進(jìn)人才，從十二月份起開始招聘人員，至今面試者共計13人，其中錄取5人，全部進(jìn)入生產(chǎn)部、2人待通知。

(2)、為提高公司員工的工作積極性，組織全體員工于十一月15日進(jìn)行了技能考試以此作為工資考核的依據(jù)之一，對部分技能較差的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。

從十一月份起至今，質(zhì)量部草擬了質(zhì)量管理辦法、生產(chǎn)部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)制度、會議管理制度等共4部管理制度，質(zhì)量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責(zé)等制度上墻。

4、維護公司工作環(huán)境，加強安全工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查生產(chǎn)車間環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，氣、門窗等設(shè)施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證生產(chǎn)車間安全。

二、自身建設(shè)方面

作為主管人員，我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著至關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自身工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動公司員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進(jìn)行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜，請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得些許成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及生產(chǎn)部和質(zhì)量部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強改進(jìn)。

四、下步工作目標(biāo)

1、總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步明確公司生產(chǎn)和質(zhì)量安全工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。

2、結(jié)合實際，提高生產(chǎn)部和質(zhì)量安全部的整體工作水平，以服務(wù)、指導(dǎo)、求實、高效為原則。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好生產(chǎn)、質(zhì)量、安全等工作的管理。

3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時處理好突發(fā)事件。

第6篇：企業(yè)保潔制度范文

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市委、市政府關(guān)于推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作要求，以實現(xiàn)區(qū)村（居）環(huán)衛(wèi)工作全覆蓋、無縫隙管理為目標(biāo)，建立環(huán)衛(wèi)工作長效管理機制，完善村（居）環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力為全區(qū)人民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、基本原則

（一）屬地管理原則。推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作，實行屬地管理、分級負(fù)責(zé)，區(qū)村戶配合聯(lián)動。區(qū)管委會對轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生負(fù)總責(zé)，各社區(qū)負(fù)責(zé)本社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理督導(dǎo)工作，各村（居）負(fù)責(zé)本村（居）范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃匯集保潔工作。

（二）集中處理原則。按照“戶集、村收、鎮(zhèn)運、市處理”方式，由戶將生活垃圾放入指定的垃圾收集設(shè)施，保潔員將垃圾收集至村的垃圾收集點，區(qū)定期將各村的垃圾集中運至垃圾中轉(zhuǎn)站或垃圾處理場，市里進(jìn)行集中處理。

（三）有償服務(wù)原則。根據(jù)國家、地方有關(guān)法規(guī)，按照“誰受益，誰出資”的方針，收取企事業(yè)單位、個體工商戶、村（居）民一定衛(wèi)生費，補助到城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化垃圾清掃處理經(jīng)費中。

三、措施要求

（一）區(qū)級

1、負(fù)責(zé)全區(qū)的垃圾清掃收集外運工作，實行劃片包干責(zé)任制，做到日產(chǎn)日清，特別注重做好康城大街、姚前路、鳳凰大街、永寧路、永盛街、永興街等重點路段和重點部位的垃圾清理和定期外運；負(fù)責(zé)我區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站及處理場的日常管理工作。

2、組織區(qū)主要道路沿線的企事業(yè)單位，建立健全并自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，按時傾倒存貯生活垃圾，區(qū)、村、企業(yè)聯(lián)動，共同維護生產(chǎn)生活環(huán)境整潔干凈，徹底解決臟亂差狀況。

3、市規(guī)劃控制區(qū)內(nèi)所有道路實施全日保潔責(zé)任制,保持地面無暴露垃圾、無堆積污物。

4、集中力量做好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的組織實施，確保2013年4月底前全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的村（居）覆蓋率達(dá)到100%。

（二）村級

1、將環(huán)衛(wèi)工作納入村規(guī)民約，結(jié)合本村實際，制定生活垃圾管理制度并加以落實，以制度管理環(huán)衛(wèi)，以村規(guī)約束村民，形成較為完善的環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。

2、在合適的地點設(shè)立垃圾筒，原則上按照每20戶設(shè)立一個垃圾筒，村村都有保潔員，1000人以下的一名，1000人以上的兩名，保潔員負(fù)責(zé)按區(qū)域收集本村垃圾至垃圾筒，并對本村的主街主路進(jìn)行分段管理，做到日產(chǎn)日清，按照屬地管理的原則，定期對本村的溝渠、池塘等進(jìn)行清理。

3、組織宣傳村民積極參與村莊環(huán)境建設(shè)，要求村民將自己家庭所產(chǎn)生的生活垃圾進(jìn)行收集并用袋裝好，定時、定點放置到垃圾存放點，禁止在街巷兩側(cè)及灣塘亂堆亂放，對家禽、家畜實行圈養(yǎng)。制止亂倒垃圾、污物、污水、糞便和破壞環(huán)衛(wèi)設(shè)施等行為。

4、組織專業(yè)隊伍、集中三天時間對主街主路、背街小巷、沉積多年的“三大堆”進(jìn)行“大掃除、大清理”活動，要求清理干凈、徹底。清理徹底后，經(jīng)環(huán)衛(wèi)辦檢查合格，按要求為其配備垃圾筒。

四、經(jīng)費保障

區(qū)管委會全力保障環(huán)衛(wèi)一體化管理工作所需資金。各村（居）、各單位要按照環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作的目標(biāo)，多渠道籌措、落實資金，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作的順利開展。

1、區(qū)管委會負(fù)責(zé)承擔(dān)環(huán)衛(wèi)所的工作經(jīng)費，承擔(dān)垃圾場日常維護費用，承擔(dān)區(qū)內(nèi)垃圾清運所需車輛的購置、維護費用，承擔(dān)公共場所的垃圾存放設(shè)施的購置費用。

2、各村承擔(dān)本村生活垃圾清運處置費用、村內(nèi)道路保潔費用、垃圾收集點建設(shè)費用及垃圾存放設(shè)施的購置費用等，每人每年承擔(dān)環(huán)衛(wèi)一體化資金30元（其中五保戶、低保戶及70歲以上老人除外）。

3、推行垃圾處置有償服務(wù)。根據(jù)國家、地方有關(guān)法規(guī)，區(qū)企事業(yè)單位、個體工商戶按照“門前三包”的要求和“誰受益，誰出資”的原則，按年度按標(biāo)準(zhǔn)繳納衛(wèi)生費，作為垃圾清掃處理經(jīng)費。

五、方法步驟及時間安排

1、4月17日—20日，由村集體組織專業(yè)隊伍、集中時間對主街主路、背街小巷、沉積多年的“三大堆”進(jìn)行“大掃除、大清理”活動，要求清理干凈、徹底。各企業(yè)負(fù)責(zé)將廠區(qū)、門口、墻邊垃圾清理干凈。

2、4月20日—25日，對我區(qū)范圍內(nèi)各村（居）及主要街路和企業(yè)集中配置垃圾筒，并制定保潔責(zé)任區(qū)考核機制，實行保潔質(zhì)量與保潔員工資報酬掛鉤。

第7篇：企業(yè)保潔制度范文

1、加大投入，設(shè)施現(xiàn)代化。先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施是紅土地家政公司一流服務(wù)品質(zhì)的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進(jìn)了一批家政保潔服務(wù)的新設(shè)備、新工藝，新材料，有先進(jìn)的石材、木地板保養(yǎng)翻新打蠟拋光晶面處理設(shè)備，有先進(jìn)的布藝清洗設(shè)備，有先進(jìn)的電梯維護保養(yǎng)設(shè)施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務(wù)社會公眾，為社會公眾提供服務(wù)信息服務(wù)，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供更具體、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需，所求。

2、建章立制，治理科學(xué)化。規(guī)范的治理是公司健康發(fā)展的重要保障。為了保證紅土地家政服務(wù)公司健康發(fā)展，我們遵循市場經(jīng)濟規(guī)律建章立制，增強對紅土地家政服務(wù)公司的規(guī)范治理。在成立之初，制定了《*市紅土地家政服務(wù)公司治理辦法》等10項治理制度。公司按照自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我治理、自我發(fā)展的運作模式，勝利走出了一條發(fā)展實體化、經(jīng)營市場化、治理規(guī)范化、服務(wù)社會化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓(xùn)、崗中抽查、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的治理制度。招聘家政服務(wù)人員實行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓(xùn)合格；服務(wù)質(zhì)量實行“兩制度"：即回訪制度、回執(zhí)制度。公司還設(shè)立了專門質(zhì)量回訪監(jiān)管電話，適時監(jiān)管員工服務(wù)質(zhì)量，并設(shè)立全勤獎，獎優(yōu)罰劣，多勞多得。員工待遇實行客戶投訴率與部門經(jīng)理績效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司保持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經(jīng)理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業(yè)務(wù)開展提出好的建議和要求，及時制定業(yè)務(wù)拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經(jīng)理和員工報告本月業(yè)務(wù)拓展情況和員工思想狀態(tài)，及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理；三是必須由公司統(tǒng)一發(fā)放工資，每月底按照工資基本工資、提成規(guī)定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關(guān)規(guī)定，按時定額發(fā)放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。

3、提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。我們始終認(rèn)為，客戶滿足的關(guān)鍵，在于服務(wù)的質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量的好壞，取決于員工隊伍的素質(zhì)。公司始終將，增強員工專業(yè)能力作為公司發(fā)展立足點，常抓不懈。在培訓(xùn)中保持“三基本一突出”，即保持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是增強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時增強崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。至目前，已舉辦培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)家政服務(wù)員1200余人。二是開展特色技能培訓(xùn)，市婦聯(lián)調(diào)解市婦幼保健院等單位，聯(lián)合開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，勝利打造出深受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”服務(wù)隊，形成了獨具特色的服務(wù)品牌。2009年4月，市婦聯(lián)聯(lián)合市婦幼保健院，對80名有從事“月嫂”服務(wù)的下崗失業(yè)、失地婦女進(jìn)行了1周培訓(xùn)，內(nèi)容包括孕產(chǎn)婦、嬰兒衛(wèi)生保健、衣食住行等方面的基本知識。培訓(xùn)結(jié)束后，市勞動局還構(gòu)造進(jìn)行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有20多名參訓(xùn)婦女獲得“育嬰員”初級職稱，有7名婦女獲得“育嬰員”中級職稱。2009年公司2名員工在全省婦聯(lián)系統(tǒng)家政服務(wù)技能大賽中分別獲得二、三等獎的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務(wù)員的職稱。三是注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，針對有創(chuàng)業(yè)意向的家政服務(wù)員，引導(dǎo)她們自己自主創(chuàng)業(yè)，構(gòu)造了20余名家政服務(wù)員參加婦女SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，其中10多名下崗失業(yè)婦女，勝利走上了創(chuàng)業(yè)路。

4、開辟創(chuàng)新，經(jīng)營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開辟創(chuàng)新。目前，紅土地家政公司為企事業(yè)單位和家庭提供20多項服務(wù)，業(yè)務(wù)主要涵蓋三個層面：一是簡單勞務(wù)型，如家庭保潔，護理員等；二是專業(yè)保潔型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護、大樓整體保潔等；三是中介服務(wù)型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務(wù)。紅土地家政服務(wù)公司總是能在新的服務(wù)需求來臨之前發(fā)現(xiàn)并很好地把握住機遇，在服務(wù)客戶的同時發(fā)展壯大自己。在工作中我們保持做到：

（1）營銷方式多樣化。一是與商場、房地產(chǎn)開發(fā)商強強聯(lián)手，捆綁銷售，贏得客戶。在紅土地創(chuàng)業(yè)初期，為了打開局面，公司以享受一次紅土地家政的免費服務(wù)作為突破口，占領(lǐng)市場，擴大影響。公司與各大商場和樓盤開發(fā)商黃商購物中心協(xié)商“凡在商場購物滿200元”的，紅土地家政公司就免費為該顧客服務(wù)一次，“凡購買商品房面積達(dá)到180平方米”的，紅土地家政服務(wù)公司將免費為該客戶提供10次家庭保潔服務(wù)的協(xié)議，兩項協(xié)議立即得到了商場和房地產(chǎn)開發(fā)商的的積極響應(yīng)，商場房地場開發(fā)商打出廣告第二天就有顧客領(lǐng)著公司保潔員上門服務(wù)。這樣，接受過免費服務(wù)的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶。紅土地家政服務(wù)公司利用市婦聯(lián)資源優(yōu)勢，在節(jié)假日為相關(guān)單位和個人免費做一次家庭保潔。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和一流的服務(wù)設(shè)備贏得了廣大領(lǐng)導(dǎo)干部群眾的一致好評和贊譽，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯(lián)構(gòu)造開展的“巾幗保潔服務(wù)隊”、“節(jié)能減排進(jìn)家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風(fēng)采，樹立了形象，擴大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。

（2）業(yè)務(wù)范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務(wù)范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設(shè)家教、婚介、房介等中介服務(wù)項目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護等保潔業(yè)務(wù)，僅電梯維護保就擁有服務(wù)單位53家。在拓展業(yè)務(wù)中，我們保持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業(yè)務(wù)，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)各單位干部職工的家庭保潔和單位室內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。此項業(yè)務(wù)的開展，每年為公司增加業(yè)務(wù)收入20萬元。二是對接，公司與女企業(yè)家經(jīng)營的大東方餐飲服務(wù)中心、新世界賓館等多家餐飲服務(wù)行業(yè)進(jìn)行對接服務(wù)，為企業(yè)提供保潔服務(wù)，使更多的市民感受到紅土地家政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)形象。三是聯(lián)接，在服務(wù)中，我們做到大項目與小項目相聯(lián)接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護等大的服務(wù)項目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務(wù)項目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區(qū)20家同類公司中服務(wù)上乘，信譽卓著，占據(jù)了40%的業(yè)務(wù)市場份額。

（3）消費模式創(chuàng)新化。紅土地家政服務(wù)公司大力創(chuàng)新消費模式，推行會員制消費，對加入的會員實行提供定期、定量、定點、定項的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期即固定服務(wù)期限；定量即固定服務(wù)數(shù)量，結(jié)合服務(wù)項目提供固定的服務(wù)次數(shù)；定點即固定服務(wù)地點；定項即固定服務(wù)項目。家政服務(wù)中心為每一位入會者建立會員登記卡，具體記錄會員的基本情況。目前，公司現(xiàn)有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,并有人數(shù)增加之趨勢。下一步市婦聯(lián)將在全市婦聯(lián)系統(tǒng)創(chuàng)辦的家政服務(wù)公司中推廣這一消費模式。

5、注重信譽，工作品牌化。誠信是企業(yè)立足之本，質(zhì)量是企業(yè)生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務(wù)目標(biāo)，服務(wù)千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規(guī)范的服務(wù)。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時，公司除了照價賠償之外，還專門派部門經(jīng)理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時，不小心弄壞了客戶的抽油煙機，雖然客戶表示抽油煙機本身已老舊，不用賠償，堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經(jīng)理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當(dāng)時就與家政公司簽定了續(xù)簽了長期服務(wù)合同。公司守信服務(wù)的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶，。

6、履行責(zé)任，服務(wù)社會化。隨著事業(yè)不斷發(fā)展，紅土地家政公司更加重視自己的社會責(zé)任。公司熱心于社會公益事業(yè)，20*年市婦聯(lián)紅土地家政公司成立之初主動承擔(dān)為非典隔離醫(yī)院做保潔服務(wù)。在去年抗震救期間，紅土地家政公司員工為災(zāi)區(qū)群眾捐款捐物達(dá)3萬元。為有效緩解“就業(yè)難”的壓力，公司主動與婦聯(lián)、勞動部門聯(lián)系，合作培訓(xùn)了2000多名農(nóng)村女勞動力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4050”人員、無業(yè)人員和農(nóng)村失地農(nóng)民1200余人實現(xiàn)了重新就業(yè)。有30多名員工通過紅土地的培訓(xùn)就業(yè)，實現(xiàn)了由打工妹向小老板的轉(zhuǎn)變。今年按照上級文件精神，市婦聯(lián)與勞動部門溝通調(diào)解，將紅土地家政服務(wù)公司認(rèn)定為家政服務(wù)技能定點培訓(xùn)機構(gòu)，力爭用3到5年的時間，實現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)大幅增加、素質(zhì)普遍提高，實理更多的婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

二、問題和建議

多年的經(jīng)營實踐，我們認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展，還存在以下幾年的問題：一是家政服務(wù)隊伍不穩(wěn)定，行業(yè)治理不規(guī)范。二是政府扶持力度不夠，政府治理缺位、家政服務(wù)員權(quán)益上失位等正危及著家政公司的生存與發(fā)展。

根據(jù)以上存在的問題和我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們提出以下幾點建議：

1、成立家政行業(yè)協(xié)會,使家政服務(wù)業(yè)盡快駛?cè)胍?guī)范化,專業(yè)化的快車道。通過成立行業(yè)協(xié)會,確定歸口治理部門,如歸口勞動局或民政局，以此推進(jìn)家政市場有序健康發(fā)展。協(xié)會職責(zé)是制訂家政服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn),就業(yè),維權(quán)的配套措施,統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收優(yōu)惠政策等，調(diào)解各職能部門出臺有關(guān)扶持政策,促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

2、增強對家政服務(wù)業(yè)的宣傳力度。發(fā)揮廣播,電視,網(wǎng)絡(luò)等媒體作用,為家政服務(wù)員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導(dǎo)現(xiàn)代家政消費理念，擴大家政消費群體，鼓勵下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極從事家政服務(wù)工作,讓全社會都來尊重家政服務(wù)員的勞動,讓其有一定的社會榮譽感，為家政服務(wù)營造良好的氛圍。要樹立家政舞臺大有可為的創(chuàng)業(yè)就業(yè)理念，摒棄保姆保潔等家政行業(yè)低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級婦委會主任，婦代會主任要當(dāng)好家政職業(yè)的宣傳員，領(lǐng)航員，服務(wù)員，為她們走向社會重塑自我做好耐心細(xì)致的思想工作，引導(dǎo)她們用科學(xué)發(fā)展的理念選擇這一職業(yè)，從事這一職業(yè)，用女性特有的堅強賢達(dá)吃苦耐勞精神來做好這一職業(yè)，打造家政服務(wù)品牌。

3、提高家政經(jīng)營者治理水平。增強對家政服務(wù)經(jīng)營者和治理者的培訓(xùn).著力以提高其職業(yè)操守,提高綜合素質(zhì)及治理才能,打造一批高素質(zhì)的現(xiàn)代家政治理人員和服務(wù)人員.

第8篇：企業(yè)保潔制度范文

（一）工作思路

圍繞“依法、精細(xì)、長效”的要求，主動適應(yīng)城市發(fā)展的新形勢，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式，推行街長責(zé)任制；全面實施相對集中處罰權(quán)，完善“大城管”的長效機制；推進(jìn)數(shù)字化城管，著重抓好日常管理；建立“2+3”物業(yè)管理模式，有重點地開展老小區(qū)綜合整治工作；堅持建管并重，加強城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)三支隊伍建設(shè)，提高鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)管理水平，打造干凈、整潔、漂亮的文明城市，實現(xiàn)城市管理新跨越，不斷提高人民群眾滿意率。

（二）工作措施

1、建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，強化城管委職能。發(fā)揮城管委辦公室的作用，牽頭、協(xié)調(diào)、組織各級各職能部門，對城市管理進(jìn)行綜合管理，努力形成“相互銜接、功能互補、優(yōu)勢整合、共同促進(jìn)”的協(xié)調(diào)管理機制。建立城市管理聯(lián)席會議制度，研究解決工作中出現(xiàn)的熱點、難點問題，明確職責(zé)，落實責(zé)任，發(fā)揮各自作用，確保熱點、難點問題的及時解決。把市民關(guān)注的熱點問題，城市管理的難點問題，政府工作的重點問題作為城市動態(tài)管理、專項整治的重點，并切實做到整治一項、鞏固一項、管好一項，使城市管理逐步邁向規(guī)范化、長效化、法制化。

2、推行城市管理“5+1”體制，實行相對集中處罰權(quán)。按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，組建城市管理綜合行政執(zhí)法機構(gòu)，整合城市管理執(zhí)法隊伍，履行城市管理方面的“5+1”行政執(zhí)法職能，避免多頭執(zhí)法、交叉執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法，努力形成“一隊多能、綜合執(zhí)法，縣鎮(zhèn)聯(lián)動、部門協(xié)作，依法管理、堵疏結(jié)合、全面覆蓋”的城市長效管理局面。

3、實行“街長、片長”負(fù)責(zé)制，全面提高城市管理水平。市容環(huán)衛(wèi)工作實行“街長負(fù)責(zé)制”，在城區(qū)的主要街道設(shè)置“街長”，按照街道的自然分支劃定街長的管理區(qū)域。根據(jù)管理街道的長度和難度，合理劃分管理路段，配備路段定崗執(zhí)法人員，設(shè)置“路段長”，路段長對街長負(fù)責(zé)。將城區(qū)劃分為三個片區(qū)，設(shè)置“片長”，實行“片長負(fù)責(zé)制”，加強對片區(qū)違法建設(shè)和環(huán)衛(wèi)保潔的監(jiān)督管理。市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作涉及面廣，影響面大，政策性強，“街長負(fù)責(zé)制”、“片長負(fù)責(zé)制”作為一種新的城市管理工作機制，核心是責(zé)任到人，根本是職責(zé)到位，內(nèi)容是規(guī)范管理，關(guān)鍵是強化考核。要采取定期檢查與隨時抽查相結(jié)合、自查與督察相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。要在各街道設(shè)立公示牌，對外公布“片長”、“街長”、“路段長”和定崗執(zhí)法隊員姓名、監(jiān)督電話，廣泛接受廣大群眾和社會的監(jiān)督、投訴。市民在日常生活中遇到城市管理方面的問題，可直接與“街長”、“片長”聯(lián)系，“街長”、“片長”將負(fù)責(zé)查實解決。要按照“責(zé)任到人”的要求，建立城市管理工作責(zé)任追究制度，對不履行管理監(jiān)督職責(zé)或亂批準(zhǔn)、亂收費的行為，依法依紀(jì)追究有關(guān)片長、街長和定崗執(zhí)法人員的責(zé)任。

4、強化路面立面管理，進(jìn)一步優(yōu)化城市環(huán)境。有計劃地對正陽路、迎賓大道實施景觀改造，建（構(gòu)）筑物外立面保持整潔，無積塵、油煙污染，無亂涂寫、亂張貼、亂拉亂掛，門窗無破損；臨街建筑物的透明玻璃幕墻（含門窗）內(nèi)外以及立柱、臺階踏步無懸掛、書寫、張貼各種文字、圖案、標(biāo)語或標(biāo)貼；臨街無違法搭建，打造靚麗城市風(fēng)景線。堅持道路分類管理，按照“退街進(jìn)巷、退攤進(jìn)店、引市入場”的原則，加大“遷移、取締、整治、規(guī)范”的力度，重點整治市場周邊街道占道經(jīng)營問題。

5、強化戶外廣告管理，美化亮化城市空間。加強規(guī)劃與管理的銜接，高質(zhì)量、高水平地規(guī)定戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)增大公益廣告設(shè)置比例，切實改善街容街貌。從疏導(dǎo)入手，在住宅小區(qū)、街巷增設(shè)公共廣告欄，增加公共櫥窗和告示牌，在新聞媒體增辟公共廣告欄目，形成全方位的公眾廣告?zhèn)鞑ネ緩?。對亂貼亂畫、張貼野廣告行為，適時與公安、工商、電信等部門聯(lián)手組織專項整治，著力追源頭、搗窩點。沿街戶外廣告(店招店牌)設(shè)置規(guī)范，無不符合規(guī)范要求設(shè)置的戶外廣告(店招店牌)；戶外廣告設(shè)施完好，與街景風(fēng)貌相協(xié)調(diào)。

6、完善機制，進(jìn)一步加強防范和控制違章搭建。建立社區(qū)、鎮(zhèn)（區(qū)）、縣三級網(wǎng)絡(luò)防控，完善舉報、處罰和拆除的聯(lián)動機制，形成社區(qū)居委會發(fā)現(xiàn)、鎮(zhèn)（區(qū)）報告、城管等有關(guān)部門依法予以阻止、處罰和拆除的違章建筑管控機制。堅持“老違章建筑逐步清理、新違章建筑不產(chǎn)生”的原則，對新建成的住宅區(qū)，嚴(yán)格落實規(guī)劃建設(shè)綜合驗收制度，在管理層面建立住宅區(qū)建設(shè)規(guī)劃移交制度，解決住宅區(qū)違建執(zhí)法難問題。對發(fā)現(xiàn)的違章建筑在依法做好取證、限期整改等前期工作的基礎(chǔ)上，加快落實拆違工作，避免周圍群眾跟風(fēng)搭建。

7、建立健全鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌長效機制，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾收運處置體系建設(shè)。進(jìn)一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管執(zhí)法隊伍建設(shè)，健全規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格文明執(zhí)法，切實履行職責(zé)，服務(wù)中心鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。進(jìn)一步健全環(huán)衛(wèi)保潔隊伍建設(shè)，鎮(zhèn)區(qū)按人均清掃面積6000-8000平方米配備保潔員，做好鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作；同時，在鎮(zhèn)區(qū)主次干道兩側(cè)推行“市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度”，包門前的衛(wèi)生、綠化、秩序、下水道等，形成合力，共同推進(jìn)鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌環(huán)境綜合整治工作長效局面。按照“政事分開、事企分開、管養(yǎng)分離、政府主導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營、市場運作”的原則，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)社會化、市場化進(jìn)程。指導(dǎo)、督促各鎮(zhèn)加快公廁和壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站的建設(shè)，在各自然村設(shè)置封閉式垃圾收集設(shè)施，村莊按照不少于人口千分之二的比例配備足額專職保潔隊伍，形成“組保潔、村收集、鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運、縣處理”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾收運體系，確保生活垃圾收得上、運得出、處理得及時。

第9篇：企業(yè)保潔制度范文

采用市場化運作模式，對全鎮(zhèn)生活垃圾、工業(yè)垃圾和建筑垃圾全面進(jìn)行分類集中處理，對全鎮(zhèn)主要村道、自然村落、家河實施全面保潔，建立健全完善的衛(wèi)生長效管理機制，不斷加大衛(wèi)生監(jiān)督考核的力度，確保在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)沒有成堆暴露垃圾和垃圾漂浮物。

二、工作要求

農(nóng)村垃圾集中處理和衛(wèi)生長效管理是一項牽涉面廣、工作量大、工作要求高的綜合性工作，要做好此項工作，各相關(guān)部門必須加強協(xié)調(diào)，相互配合，明確各自的任務(wù)和要求，現(xiàn)將各有關(guān)部門在此項工作中的職責(zé)明確如下：

1、鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦工作職責(zé)

（1）全面負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)垃圾集中處理和農(nóng)村衛(wèi)生長效管理工作的實施。

（2）每年年初下達(dá)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理和美化家園任務(wù)書。

（3）會同城管辦提出生活垃圾、工業(yè)垃圾及建筑垃圾的處理辦法。

（4）制訂各村道、自然村落及家河的衛(wèi)生保潔實施方案。

（5）制訂衛(wèi)生檢查監(jiān)督考核的相關(guān)制度，并組織人員按制度對各單位進(jìn)行考核，做好考核記錄，定期公布考核結(jié)果，及時反饋考核檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，落實整改措施，確保整改到位。

2、城管辦工作職責(zé)

（1）按照省級衛(wèi)生鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)區(qū)長效管理機制，盡快探索實行集鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)管理市場化運作，加大科學(xué)考核的力度，確保鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生的長治久潔。

（2）加快垃圾處理壓縮站的建設(shè)，不斷完善布局及設(shè)施，對各行政村送達(dá)的生活垃圾壓縮后進(jìn)行處理，嚴(yán)格要求和督促各村垃圾清運車做到文明衛(wèi)生裝運。

（3）對違反規(guī)定處理工業(yè)垃圾、建筑垃圾和生活垃圾的單位或個人依法給予處罰。

（4）選擇合理場所用于臨時堆放建筑垃圾，并加強管理。組織專門人員聯(lián)系有關(guān)單位將建筑垃圾用于道路建設(shè)和工程建設(shè)。對未按規(guī)定私裝建筑垃圾的車輛會同交警部門依法處罰。

3、建設(shè)管理服務(wù)所工作職責(zé)

在各類建設(shè)項目辦理報批過程中，要督促施工單位和建設(shè)單位，做到文明施工。裝運建筑材料時，做到不拋灑滴漏，施工時不侵占交通道路，不得將建筑垃圾私自亂倒或處理，督促施工單位將建筑垃圾按規(guī)定妥善集中處理。

4、環(huán)保部門工作職責(zé)

要配合各行政村或企業(yè)主管部門，逐個指導(dǎo)幫助存在有毒有害特種工業(yè)垃圾的企業(yè)科學(xué)處理特種工業(yè)垃圾。

5、各行政村工作職責(zé)和要求

（1）全面負(fù)責(zé)抓好本行政區(qū)域內(nèi)的大環(huán)境衛(wèi)生管理工作。建立和健全愛衛(wèi)組織網(wǎng)絡(luò)，明確一名村級行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本村衛(wèi)生管理工作，要劃定區(qū)域，明確責(zé)任，按市場化運作的模式，對全村范圍內(nèi)的所有自然村莊、各條家河和主要村道實行保潔，對環(huán)衛(wèi)保潔人員加強教育培訓(xùn)和考核。

（2）負(fù)責(zé)將本村范圍內(nèi)家庭和企事業(yè)單位的生活垃圾，在規(guī)定時間內(nèi)清運至指定的垃圾中轉(zhuǎn)站集中處理。要切實負(fù)起責(zé)任，教育清運人員在運輸過程中加強管理，嚴(yán)禁拋、灑、滴、漏，嚴(yán)禁產(chǎn)生二次污染，一旦出現(xiàn)拋漏現(xiàn)象，要及時采取補救措施，及時進(jìn)行清掃，保證沿途整潔。否則，鎮(zhèn)管垃圾處理站有權(quán)拒收垃圾。

（3）對村屬工業(yè)企業(yè)的工業(yè)垃圾，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查摸底，分清垃圾種類和數(shù)量，會同愛衛(wèi)辦、城管辦和環(huán)保部門等單位，提出各種類型工業(yè)垃圾的科學(xué)處理辦法和意見，簽訂相關(guān)衛(wèi)生管理有償服務(wù)協(xié)議，根據(jù)垃圾類別、數(shù)量及處理難度商定應(yīng)繳納的衛(wèi)生費，并督促企業(yè)按規(guī)定進(jìn)行處理。按協(xié)議規(guī)定收取的衛(wèi)生費，應(yīng)作為本村衛(wèi)生管理的專項經(jīng)費。

（4）要根據(jù)村域范圍和交通條件，按照實際需要，選擇合適場所，堆放處理本村范圍內(nèi)產(chǎn)生的建筑垃圾，并加強管理，原則上各村的建筑垃圾由各村自行處理，如離鎮(zhèn)區(qū)較近且確實缺乏堆放場所的，可與城管辦聯(lián)系統(tǒng)一處理。

（5）要以省級衛(wèi)生村的標(biāo)準(zhǔn)抓好全村基礎(chǔ)設(shè)施的配套和完善工作。加強對現(xiàn)有垃圾箱、垃圾桶、垃圾收集房和化糞池等衛(wèi)生設(shè)施的維護與保養(yǎng)。要根據(jù)實際情況和村域環(huán)境變化及時調(diào)整衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的布局，有計劃地逐步對現(xiàn)有不規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)較低的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行改造，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，并按要求進(jìn)行專人管理，確保其符合衛(wèi)生要求。

（6）要結(jié)合本村實際，對村莊道路保潔、家河管理和垃圾清運等制訂各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生檢查考核制度，形成長效管理機制。將環(huán)衛(wèi)人員和管理人員的報酬與考核實績相掛鉤，對不合格不稱職的保潔人員和管理人員要及時更換，確保全村大環(huán)境的衛(wèi)生整潔。

（7）要大力推進(jìn)農(nóng)民健康教育活動，制訂村規(guī)民約，教育廣大村民養(yǎng)成生活垃圾入箱和不亂倒亂拋垃圾雜物的良好衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。要求全體村民和企業(yè)單位、商店實行門前三包（包門前衛(wèi)生垃圾入箱、包門前綠化、包雜物堆放整齊）。特別要加強對外來務(wù)工人員的衛(wèi)生宣傳。要通過定期開展文明衛(wèi)生村、文明衛(wèi)生戶等評比活動，增強全體村民的衛(wèi)生意識，樹立“講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥”的良好風(fēng)尚。

（8）要加大蚊蠅消殺力度，特別在每年4—10月中旬，要集中對化糞池、垃圾箱、垃圾收集房以及其它蚊蠅孳生場所進(jìn)行定期消殺，以降低四害密度。要建立完整的衛(wèi)生管理臺帳資料，使農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理有章可循、有據(jù)可查。

（9）要結(jié)合本村實際，有計劃地開展美化環(huán)境綠化家園活動，要按自然村總數(shù)20—30%的比例創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美的亮點，先易后難，爭取在3—5年時間內(nèi)全面完成美化環(huán)境綠化家園活動。

（10）自覺接受鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生考核人員的隨機抽查考核評分，三次不足90分的村，對主管衛(wèi)生人員作出處理，村主要行政領(lǐng)導(dǎo)要說明原因。

6、企事業(yè)單位工作責(zé)任

（1）各企事業(yè)單位應(yīng)加強本單位的衛(wèi)生工作，明確1名衛(wèi)生專管員，單位內(nèi)部應(yīng)設(shè)置能滿足實際需要的垃圾箱，產(chǎn)生的生活垃圾按隸屬關(guān)系與所在區(qū)域的環(huán)衛(wèi)人員聯(lián)系清運，各村屬企業(yè)與所在村聯(lián)系，由村里負(fù)責(zé)運輸?shù)街付ǖ睦修D(zhuǎn)站；鎮(zhèn)區(qū)企業(yè)直接與城管辦聯(lián)系，由城管辦負(fù)責(zé)清運，各單位要增強衛(wèi)生意識和責(zé)任感，按規(guī)定承擔(dān)一定的衛(wèi)生費。

（2）有工業(yè)特種垃圾的企業(yè)，應(yīng)將工業(yè)垃圾與生活垃圾分開堆放，并按科學(xué)辦法妥善處理工業(yè)垃圾。鎮(zhèn)城管辦將會同有關(guān)村對垃圾申請清運不正常的企事業(yè)單位重點進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)企業(yè)單位有私自亂倒垃圾現(xiàn)象，或?qū)⒐I(yè)有害垃圾混入生活垃圾，一經(jīng)查實，除責(zé)令進(jìn)行整改外，將依法從嚴(yán)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的還將給予新聞曝光。

（3）各企業(yè)要加強對本單位外來務(wù)工人員集中居住地的衛(wèi)生管理，嚴(yán)格遵守誰用工、誰管理的原則。一方面要加強宣傳教育，另一方面要配備專門保潔人員，制定衛(wèi)生保潔制度，定期檢查，徹底改變當(dāng)前外來人員集中居住地存在的較為嚴(yán)重的臟亂差狀況。

三、實施步驟

1、在原長壽轄區(qū)和轄區(qū)各選一個行政村進(jìn)行試點。

2、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳發(fā)動推廣，召開由村廠及有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人參加的現(xiàn)場會進(jìn)行動員，形成共識，明確各級各單位的工作責(zé)任和要求。

3、各村組織實施。主要工作為建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組建工作班子，摸清本村企業(yè)的垃圾類別和數(shù)量，完成市場化運作的招標(biāo)工作，簽訂環(huán)衛(wèi)保潔管理合同，聘請一名衛(wèi)生專職考核員，制訂長效管理的考核制度，清除衛(wèi)生死角和散在暴露垃圾，及時移交相關(guān)保潔人員，并按制度規(guī)定正常運作。

4、對各村進(jìn)行階段性考核、驗收和整改，鞏固整治成果。

四、工作措施

為確保全鎮(zhèn)垃圾集中處理和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理工作的順利進(jìn)行，特提出如下工作措施：

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全整治網(wǎng)絡(luò)。各村要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，全面負(fù)責(zé)指揮和組織開展本單位垃圾集中處理和環(huán)境衛(wèi)生長效管理市場運作的推進(jìn)工作，制定相應(yīng)的工作措施，落實專項經(jīng)費和人員，健全管理網(wǎng)絡(luò)。要改變農(nóng)村農(nóng)民多年的傳統(tǒng)習(xí)慣和陳規(guī)陋習(xí)，要高質(zhì)量地完成任務(wù)，特別是要做到長治久潔，任務(wù)十分艱巨，要充分認(rèn)識到此項工作艱巨性和復(fù)雜性。各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，親自發(fā)動和組織，分管衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)要全力以赴、坐鎮(zhèn)指揮，要集中精力、集中一段時間明確責(zé)任，突擊開展此項工作，爭取一次到位。各定村干部要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促所定村的衛(wèi)生整治工作，不能完成任務(wù)的定村干部要向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)說明原因。

2、加強輿論宣傳，明確整治要求。要逐級召開黨員干部和村民代表會議，進(jìn)行廣泛宣傳。要充分利用鎮(zhèn)有線臺、宣傳櫥窗、報刊閱覽點等設(shè)施進(jìn)行衛(wèi)生整治宣傳活動，宣傳衛(wèi)生整治工作的意義、目的和要求。要讓廣大人民群眾認(rèn)識到提高農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生水平是為人民群眾辦的一件實事好事，直接關(guān)系到他們的身心健康，要讓他們認(rèn)識到關(guān)心環(huán)境衛(wèi)生是全社會每一個公民的共同責(zé)任。黨員干部要自覺帶頭，做衛(wèi)生整治工作的模范和表率，從身邊做起，從自身做起，形成人人參與衛(wèi)生整治，人人了解衛(wèi)生整治，人人監(jiān)督衛(wèi)生整治的良好氛圍。要在中小學(xué)中進(jìn)行宣傳教育活動，號召廣大學(xué)生從自己家庭做起，把搞好家庭衛(wèi)生、形成良好衛(wèi)生習(xí)慣作為學(xué)校德育教育、素質(zhì)教育和健康教育的重要內(nèi)容，對家庭評為文明衛(wèi)生戶的學(xué)生進(jìn)行全校表揚，以此推動全鎮(zhèn)整治活動向縱深推進(jìn)。