大數(shù)據(jù)營銷概念精選(九篇)

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第1篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

（1西華師范大學(xué) 四川 南充 637002 2四川大學(xué)錦城學(xué)院 四川 成都 611731）

摘 要：從大數(shù)據(jù)環(huán)境視角出發(fā)，研究探討如何權(quán)變地解決創(chuàng)業(yè)預(yù)測、決策與定位的精準(zhǔn)化問題，并在此基礎(chǔ)上提出了精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)的概念模型，為推動(dòng)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新取得良好效果具有導(dǎo)向意義。

關(guān)鍵詞 ：大數(shù)據(jù)；精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)；關(guān)系函數(shù)

中圖分類號(hào)：TN912 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．009

*基金項(xiàng)目：四川省教育廳科研項(xiàng)目“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育支撐體系實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：14SB0444）；西華師范大學(xué)教改項(xiàng)目“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺(tái)的影響維度實(shí)證研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JGXMYB1318）；教育部教育管理信息中心MOOC課題2014－2016年度重點(diǎn)項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的結(jié)構(gòu)模型與實(shí)現(xiàn)路徑研究”。

收稿日期：2015－04－30

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)與資金、人才、技術(shù)等成了企業(yè)生存發(fā)展的重要資源，對(duì)這些資源的運(yùn)用方式?jīng)Q定了創(chuàng)業(yè)企業(yè)的興衰存亡，創(chuàng)業(yè)者要想高效運(yùn)用這些資源，就要解決一個(gè)問題——精準(zhǔn)?！熬珳?zhǔn)”能夠使企業(yè)明確目標(biāo)、節(jié)省成本、開發(fā)需求、占領(lǐng)市場，進(jìn)而獲得利潤，長久地生存發(fā)展下去。Barabási認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時(shí)代人類行為的95％都是可以預(yù)測的。這個(gè)比例之大，使得創(chuàng)業(yè)者對(duì)“精準(zhǔn)”占有市場和化解風(fēng)險(xiǎn)有了重新的期盼。

1 精準(zhǔn)的理論研究歷史脈絡(luò)

本研究通過對(duì)不同歷史時(shí)期實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的表述，將精準(zhǔn)的研究分為以下幾個(gè)階段。

第一階段，小數(shù)據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測階段。在數(shù)據(jù)來源領(lǐng)域，Kiaer是第一個(gè)使用抽樣方法收集數(shù)據(jù)的人，并進(jìn)行了許多純粹的抽樣調(diào)查。最先將隨機(jī)化理論引入抽樣調(diào)查的是Bowley，同時(shí)也是他發(fā)展了目的性選擇理論。Mahalanobis提出了交叉子樣本的理論，以此來降低非樣本誤差的問題。此后，統(tǒng)計(jì)學(xué)陷入了對(duì)各種抽樣方法的研究之中，但是，都不能完全避免抽樣所帶來的誤差。

第二階段，精準(zhǔn)營銷階段。電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使得各種網(wǎng)絡(luò)營銷概念層出不窮，Wunderman提出了精準(zhǔn)營銷的概念。Abin和Brebach提出了精準(zhǔn)營銷的4R法則，即Right customer ＋Right message ＋Right channel ＋Right time。Kotler認(rèn)為精準(zhǔn)營銷中至關(guān)重要的就是建立個(gè)性化的溝通，它的含義就是前文所提到的4R法則。Laursen基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)分析補(bǔ)充了一些新的精準(zhǔn)營銷的方法與案例。

第三階段，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測階段。Hubbard認(rèn)為大數(shù)據(jù)的源頭之一是數(shù)據(jù)化決策，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)都在使用量化決策方法，企業(yè)要想在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中立于不敗之地，就必須對(duì)企業(yè)所掌握的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析后的信息就是企業(yè)管理決策的重要依據(jù)。Sch nberger提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代，不再依賴隨機(jī)采樣和因果關(guān)系。Maex和Brown在《大數(shù)據(jù)營銷：定位客戶》指出可以利用大數(shù)據(jù)來辨認(rèn)出最佳顧客——利潤最高的顧客，如果用效率最高的方式和這些顧客打交道，就能使他們的購買力提高，進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。

綜上所述，筆者認(rèn)為，基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)預(yù)測方法，將逐步取代傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)決策方式，成為創(chuàng)業(yè)研究的新趨勢。

2 上述研究共同指向的新問題

2．1 沒有結(jié)合時(shí)代趨勢引入“大數(shù)據(jù)”方法

文獻(xiàn)中還沒有將大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)效果應(yīng)用在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的概念。Hubbard認(rèn)為，具有高信息價(jià)值的量一般都是客戶從未量化過的，一個(gè)被量化事物的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，和它所受到的關(guān)注常常成反比。絕大多數(shù)企業(yè)都缺乏科學(xué)決策的思想，缺乏對(duì)用戶購買行為產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，僅憑經(jīng)驗(yàn)判斷、直觀感覺做出的決策出錯(cuò)的幾率很大。歸根結(jié)底是沒有引入大數(shù)據(jù)的方法，缺乏對(duì)精準(zhǔn)效果的把握。

2．2 缺乏“精準(zhǔn)”的概念內(nèi)涵

精準(zhǔn)就是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞?，銷售給恰當(dāng)?shù)念櫩?，只有同時(shí)滿足這四個(gè)條件才能稱之為精準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)中的海量信息，能夠幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)精準(zhǔn)地找到其目標(biāo)顧客，并為其預(yù)測顧客偏好的改變。創(chuàng)業(yè)企業(yè)據(jù)此可以決定公司的商業(yè)模式、盈利模式、營銷方式等。由于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)預(yù)測的特性，對(duì)大數(shù)據(jù)的分析、使用可以大幅度降低創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。而目前的創(chuàng)業(yè)決策還主要依靠主觀臆斷和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)行為還近似賭博，缺少精準(zhǔn)性。

2．3 缺乏“權(quán)變”的思維

Luthans認(rèn)為，權(quán)變關(guān)系是兩個(gè)或更多可變因數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系，權(quán)變管理是一種依據(jù)環(huán)境自變數(shù)和管理思想及管理技術(shù)因變數(shù)之間的函數(shù)關(guān)系來確定的對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)刈钣行У墓芾矸椒?。在不斷變化并快速發(fā)展的數(shù)據(jù)環(huán)境下，沒有一成不變、普遍適用的“最好的”創(chuàng)業(yè)理論和方法，企業(yè)在其生存和發(fā)展中，要根據(jù)組織所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能使企業(yè)長久發(fā)展下去。

3 精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)概念的提出

3．1 邏輯結(jié)構(gòu)：一種權(quán)變的關(guān)系函數(shù)

在大數(shù)據(jù)背景下的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，離不開權(quán)變思維，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)和創(chuàng)業(yè)本身都是不斷變化之中的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須運(yùn)用權(quán)變思維進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策略的規(guī)劃設(shè)計(jì)，才能在瞬息萬變中采用“更好的”應(yīng)變策略。

創(chuàng)業(yè)成功率的高低關(guān)鍵是由精準(zhǔn)效果來體現(xiàn)。精準(zhǔn)效果也是檢驗(yàn)各種創(chuàng)業(yè)理論解釋力和預(yù)測力的基本標(biāo)準(zhǔn)。精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)效果與創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用所掌握的大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位及數(shù)據(jù)化決策有關(guān)，不能用固定的模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或者盲目地投資創(chuàng)業(yè)。

按照Luthans權(quán)變函數(shù)關(guān)系構(gòu)架，大數(shù)據(jù)環(huán)境與創(chuàng)業(yè)之間，也是某種函數(shù)的關(guān)系（見圖1）。將這個(gè)函數(shù)關(guān)系命名為通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的精準(zhǔn)效果，即“精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)”。精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于怎樣使大數(shù)據(jù)環(huán)境與精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)之間建立函數(shù)關(guān)系。精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)作為一種權(quán)變函數(shù)，其過程是數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位及數(shù)據(jù)化決策等因素的方程式，即Precise Entrepreneurship＝F（Data prediction，Data decision，Data position），即PE＝F（P，D，P）。

3．2 因變量：精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)

在此權(quán)變函數(shù)關(guān)系中，精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)（即精準(zhǔn)效果）可作為因變量。因變量隨自變量的變化而變化。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自變量與因變量之間的權(quán)變關(guān)系來設(shè)計(jì)一種最有效的創(chuàng)業(yè)模式。在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，大數(shù)據(jù)環(huán)境支撐的各子系統(tǒng)之間相互影響，相互聯(lián)系，并具有系統(tǒng)的開放性。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的個(gè)人及組織行為必須與大數(shù)據(jù)環(huán)境因素相適應(yīng)，實(shí)施精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位及數(shù)據(jù)化決策，精準(zhǔn)各個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)，才能使創(chuàng)業(yè)達(dá)到最佳績效。

3．3 自變量：大數(shù)據(jù)環(huán)境

在此權(quán)變函數(shù)關(guān)系中，數(shù)據(jù)化預(yù)測、數(shù)據(jù)化定位、數(shù)據(jù)化決策等因素可作自變量，大數(shù)據(jù)中數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)資源能夠幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位，準(zhǔn)確預(yù)測經(jīng)濟(jì)形式的變化，并及時(shí)作出最利于自身的決策。因此企業(yè)對(duì)這些信息收集、整理、利用的能力至關(guān)重要，運(yùn)用這些信息的程度決定了企業(yè)的興衰存亡，這些能力也是大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)的必然要求。

（1）數(shù)據(jù)化預(yù)測。大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測。大數(shù)據(jù)包含著錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以采用與之相匹配的管理流程、技術(shù)手段去挖掘這些數(shù)據(jù)所帶來的價(jià)值，從大量的客戶數(shù)據(jù)、訪問行為中去辨識(shí)客戶訪問數(shù)據(jù)的模式，從而為創(chuàng)業(yè)決策和定位提供精準(zhǔn)化的預(yù)測。

（2）數(shù)據(jù)化決策。大數(shù)據(jù)在一定程度上降低了信息不對(duì)稱的程度，使決策信息更加大數(shù)據(jù)化大數(shù)據(jù)整合了各種類型的數(shù)據(jù)?；诖髷?shù)據(jù)的精準(zhǔn)決策， 可以指導(dǎo)和幫助創(chuàng)業(yè)決策流程的每一個(gè)可以量化的環(huán)節(jié)并做出最優(yōu)的處理。利用大數(shù)據(jù)決策大幅提高了企業(yè)決策中所含的技術(shù)量與知識(shí)量，大數(shù)據(jù)利用的有效與否是企業(yè)決策的關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)為企業(yè)提高競爭力提供了新的舞臺(tái)，這種競爭力歸根到底是數(shù)據(jù)分析提煉能力，是情報(bào)分析利用能力。

（3）數(shù)據(jù)化定位。創(chuàng)業(yè)是伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)的，一次錯(cuò)誤的目標(biāo)顧客定位就會(huì)導(dǎo)致失敗和債務(wù)。精準(zhǔn)的定位，是對(duì)目標(biāo)市場的供給和需求情況做出細(xì)致的分析后，針對(duì)目標(biāo)顧客的細(xì)分需求，依據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行差異化的定位。通過定位精準(zhǔn)化，創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以制定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略把有限資源準(zhǔn)確地用于如何獲取新客戶，提升現(xiàn)有客戶和保持客戶，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)盈利。

精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)，對(duì)提升創(chuàng)業(yè)績效具有導(dǎo)向意義。值得指出的是，精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)目前還是一個(gè)較為理想的概念。由于大數(shù)據(jù)環(huán)境還受社會(huì)環(huán)境、人的情感等諸多因素干擾，很難做到絕對(duì)理性精準(zhǔn)化。不過，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”逐漸深刻地改變?nèi)藗兊纳睿ㄟ^精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)概念所體現(xiàn)的思想與方法，將成為未來最主要的創(chuàng)業(yè)方式。

參考文獻(xiàn)

1 丹尼爾·A·雷恩．管理思想的演變［M］．北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2004

2 道格拉斯·W·哈伯德．?dāng)?shù)據(jù)化決策：大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)富500強(qiáng)都在使用的量化決策法［M］．北京：世界圖書出版公司，2013

3 張玉利，李乾文，李劍力．創(chuàng)業(yè)管理研究新觀點(diǎn)綜述［J］．外國經(jīng)濟(jì)與管理，2006（5）

第2篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

“大數(shù)據(jù)”對(duì)旅游行業(yè)的影響是全方位的，是整個(gè)行業(yè)管理決策模式的轉(zhuǎn)變。通過數(shù)據(jù)分析，旅游經(jīng)營者可以清楚地知道旅游行業(yè)的熱點(diǎn)、淡旺季及不同季節(jié)的規(guī)律性變化和游客的興趣點(diǎn)，并基于此開展有針對(duì)性的旅游營銷，這將大大促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。而面對(duì)龐大的旅游業(yè)數(shù)據(jù)，該如何整理并有效利用，如何挖掘更有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，如何完成從數(shù)據(jù)到營銷決策、從營銷決策到收益的轉(zhuǎn)化等是首要解決的問題。

一、精準(zhǔn)營銷概念的引入

市場競爭的核心點(diǎn)歸根結(jié)底圍繞兩點(diǎn)：質(zhì)量與價(jià)格。對(duì)于旅游業(yè)來講，同樣的景點(diǎn)，誰能給予顧客更低的價(jià)格與更好的體驗(yàn)，誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。美國著名營銷大師菲利普?科特勒在2005年首次提出精準(zhǔn)營銷的概念：“精準(zhǔn)營銷就是企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營銷溝通，需要制定更注重結(jié)果和行動(dòng)的營銷傳播計(jì)劃，還有越來越注重對(duì)直接銷售溝通的投資?！?/p>

可以看出，精準(zhǔn)營銷得以實(shí)現(xiàn)的前提是當(dāng)今四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)通路與龐大的數(shù)據(jù)資源。由于當(dāng)今消費(fèi)者同互聯(lián)網(wǎng)接觸緊密，營銷者可以通過提取目標(biāo)人群相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行甄別與分析，從中得出關(guān)于消費(fèi)人群偏好的興趣、市場競爭者的策略與狀況、客運(yùn)成本等一些具體的結(jié)論，通過結(jié)論有針對(duì)性地進(jìn)行營銷活動(dòng)，制定正確的營銷策略。

二、精準(zhǔn)營銷所面臨的困難與挑戰(zhàn)

精準(zhǔn)營銷為營銷者帶來的好處顯而易見，然而，真正能將精準(zhǔn)營銷策略應(yīng)用于具體實(shí)踐過程中的營銷者卻寥寥無幾。由于當(dāng)前旅游營銷發(fā)展的局限性，精準(zhǔn)營銷的廣泛實(shí)現(xiàn)困難重重。

第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征為數(shù)據(jù)搜集與篩選加大了難度。在如今信息爆炸的大時(shí)代背景下，每日所誕生的數(shù)據(jù)數(shù)量以驚人的速度上升。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計(jì)，2011年全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量高達(dá)1.82ZB。在如此龐大的數(shù)據(jù)基數(shù)下，大數(shù)據(jù)時(shí)代呈現(xiàn)出一些極為鮮明的特征：數(shù)據(jù)增長速度快、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)價(jià)值密度低、數(shù)據(jù)處理速度快等。營銷者在如此龐大與復(fù)雜的數(shù)據(jù)海洋中篩選并辨別對(duì)自己有正面價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，其難度可想而知。

第二，營銷者缺乏有效的評(píng)估機(jī)制，難以對(duì)已搜集數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)行全面正確的評(píng)估。由于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的冗雜與低門檻特性，我們無法保證這些數(shù)據(jù)一定有價(jià)值。而營銷者的一個(gè)營銷決策往往決定著一次營銷活動(dòng)的成敗。若是一次決策本身就建立在錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)結(jié)論上，造成的損失將不可估量。這也造成了當(dāng)前營銷者對(duì)于所獲得數(shù)據(jù)的謹(jǐn)慎與保守態(tài)度。

第三，相關(guān)人才匱乏，營銷者難以對(duì)已知數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。由于當(dāng)前營銷者認(rèn)知條件所限，多數(shù)旅游營銷者難以形成敏銳的市場嗅覺。即使有數(shù)據(jù)在手，他們也很難確定自己究竟該做什么，該怎么去做。而由于數(shù)據(jù)實(shí)效性的特點(diǎn)，營銷者能及時(shí)制定出有效的精準(zhǔn)營銷策略的難度也就可想而知。

三、大數(shù)據(jù)背景下旅游業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營銷的建議

雖然精準(zhǔn)營銷策略在旅游經(jīng)營者之間的普遍應(yīng)用仍存在一定的難度。但不可否認(rèn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，精準(zhǔn)營銷仍擁有不可替代的優(yōu)勢。那么如何才能趨利避害，真正讓大數(shù)據(jù)為旅游業(yè)切實(shí)服務(wù)是需要注意的問題。

（一）建立旅游企業(yè)與顧客之間的溝通反饋機(jī)制

搜集數(shù)據(jù)的根本目的是為消費(fèi)者服務(wù)。那么旅游經(jīng)營者直接從已有消費(fèi)者身上獲得的資料無疑更有參考價(jià)值。這在一定程度上規(guī)避了營銷者在當(dāng)今數(shù)據(jù)煙海之中苦苦尋找可用價(jià)值的難題。

（二）提升挖掘與篩選數(shù)據(jù)的能力

旅游企業(yè)首先應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)完成企業(yè)自身業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化，如加強(qiáng)客戶信息的收集、注重客戶數(shù)據(jù)的積累，做好CRM建設(shè)。此外，還應(yīng)引進(jìn)相應(yīng)的數(shù)據(jù)方面的人才，需要懂行業(yè)、又懂?dāng)?shù)據(jù)的人進(jìn)行專業(yè)化分析，整合市場資源，整合營銷，讓懂?dāng)?shù)據(jù)的人也懂旅游，懂旅游的人了解數(shù)據(jù)，從而更好地開展旅游營銷活動(dòng)。

（三）旅游經(jīng)營者之間建立良好的溝通機(jī)制

旅游業(yè)涵蓋“食、住、行、游、購、娛”六個(gè)要素，涉及行業(yè)范圍較大，旅游經(jīng)營者之間數(shù)據(jù)與信息的交換有一定難度。且由于市場競爭激烈，他們?cè)跀?shù)據(jù)收集方面各自為政，缺乏有效的溝通。這在很大程度上加大了信息收集分析的難度。而良好溝通機(jī)制的建立，則能在一定程度上緩解類似狀況。

（四）注重信息搜集基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

第3篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；營銷管理創(chuàng)新

引言

大數(shù)據(jù)屬于高科技時(shí)代的產(chǎn)物，其戰(zhàn)略意義不僅僅是掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而且還要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。在2013年，大數(shù)據(jù)開始由理論轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，意味著電力企業(yè)在理念上、管理體制上以及技術(shù)路線上都要進(jìn)行重大的改變。在這一前提下，電力企業(yè)就必須對(duì)數(shù)據(jù)展開全面的研究，對(duì)自身營銷管理進(jìn)行不斷的完善，這樣才能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，才能實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。

1大數(shù)據(jù)概念

目前來說，大數(shù)據(jù)并沒有一個(gè)固定的概念以及固定的表達(dá)方式，但是在互聯(lián)網(wǎng)、有關(guān)專家的釋義中，其本質(zhì)內(nèi)容基本是一致的，都是指對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、處理、管理、分析上能夠?qū)崿F(xiàn)快捷、高速分析的一種技術(shù)手段。麥肯錫全球研究所在對(duì)于大數(shù)據(jù)概念的定義中指出，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、處理、管理、分析時(shí)，大數(shù)據(jù)的能力范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具。在當(dāng)今時(shí)代，大數(shù)據(jù)理論已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)當(dāng)中，并且發(fā)揮著其特有的優(yōu)勢，對(duì)于電力企業(yè)而言，同樣具有重要的價(jià)值。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析，從而可以挖掘出各種潛在的商業(yè)信息，為企業(yè)管理者在進(jìn)行管理策略制定時(shí)提供一定的科學(xué)依據(jù)（見圖1）。

2電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的必要性

2.1電力企業(yè)營銷管理面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代給電力企業(yè)營銷帶來了很大的機(jī)遇，可以說是為電力企業(yè)改革的深化、服務(wù)層次的提升，企業(yè)管控的增強(qiáng)提供了一個(gè)有效的創(chuàng)新途徑。但是同時(shí)也給電力企業(yè)營銷帶來了一定的挑戰(zhàn)，在電力企業(yè)大數(shù)據(jù)的管理、操作和運(yùn)行等方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代都對(duì)其智能化發(fā)展提出了更高的要求，電力大數(shù)據(jù)的主要任務(wù)已經(jīng)不僅僅是單純的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和存儲(chǔ)，更傾向于挖掘更加有效的信息。而且目前我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在調(diào)整優(yōu)化當(dāng)中，電力市場在開發(fā)上的難度明顯變大，低碳技術(shù)的推廣，更使得分布式能源占比呈現(xiàn)出逐漸上升的趨勢，嚴(yán)重影響電力企業(yè)的營銷[1]。

2.2電力企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢

電力營銷具備的發(fā)展趨勢有兩種，一種是多專業(yè)數(shù)據(jù)融合，一種是數(shù)據(jù)可視化。①電力大數(shù)據(jù)主要是針對(duì)電力生產(chǎn)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的融合和提煉，并且要做到和其他部門以及業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，從而使電力企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息化管理。②電力大數(shù)據(jù)可以通過可視化低碳技術(shù)圖形把數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)十分清晰地展示出來，并且可以根據(jù)企業(yè)自身的運(yùn)行狀況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，在反映各類數(shù)據(jù)狀態(tài)時(shí)，能夠做到反映及時(shí)、全方位考慮并且十分準(zhǔn)確。

3研究大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新途徑

3.1實(shí)現(xiàn)故障搶修可視化管理

要想實(shí)現(xiàn)故障搶修可視化管理，需要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行搶修體系，這一體系是基于電力生產(chǎn)搶修平臺(tái)的，并且其是實(shí)現(xiàn)故障搶修可視化管理的一個(gè)重要前提。配電網(wǎng)對(duì)于電力企業(yè)來說是十分重要的，可以稱之為客戶和電網(wǎng)之間的紐帶，在實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)和用戶的供用關(guān)系上，配電網(wǎng)發(fā)揮著很大的作用。但是在實(shí)際應(yīng)用中，配電網(wǎng)在電力生產(chǎn)中出現(xiàn)故障的頻率很高，所以在電力生產(chǎn)時(shí)應(yīng)該把電力網(wǎng)的搶修工作當(dāng)成一個(gè)重點(diǎn)。在進(jìn)行配電網(wǎng)維修時(shí)，要求搶修人員直接和客戶接觸并且要能夠克服周邊環(huán)境和時(shí)間的限制，但是目前我國配電網(wǎng)搶修工作還處在一個(gè)建設(shè)初期，相關(guān)技術(shù)還不成熟，所以，在進(jìn)行配電網(wǎng)搶修工作時(shí)，要能夠嚴(yán)格遵循流程。（1）供電公司一旦接到報(bào)告電話，要迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏潆娋W(wǎng)運(yùn)行指揮中心，并且下達(dá)相應(yīng)的工作任務(wù)。搶修指揮平臺(tái)要能夠清晰地聽取客戶的描述，從而知道故障的性質(zhì)、判斷故障的原因。（2）要設(shè)立一個(gè)第一梯隊(duì)，在故障發(fā)生時(shí)，由第一梯隊(duì)首先抵達(dá)發(fā)生現(xiàn)場判斷故障的情況，如果是簡單故障，就由第一梯隊(duì)直接開展故障處理，如果故障比較復(fù)雜就迅速指示第二梯隊(duì)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。需要注意的是，不管是哪一個(gè)梯隊(duì)進(jìn)行故障處理，都要做好匯報(bào)搶修記錄。某電力企業(yè)在實(shí)現(xiàn)故障搶修可視化管理后，有了很大的成效。不僅在可視化搶修平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了對(duì)通電用戶的分析，提升了供電服務(wù)水平，還通過使用全球信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)營銷和其他數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。該企業(yè)通過使用“主管人即是負(fù)責(zé)人”的人力資源管理機(jī)制，準(zhǔn)確落實(shí)了搶修工作。另外，還實(shí)現(xiàn)了搶修信息實(shí)時(shí)更新、故障主動(dòng)推送，這兩方面都充分的利用了GIS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了故障搶修自動(dòng)化管理。

3.2實(shí)現(xiàn)“四分”線損精益化管理

所謂四分線損管理，主要是指對(duì)分區(qū)、分線、分壓、分臺(tái)，運(yùn)輸管理這四個(gè)方面進(jìn)行線損管理。電力大數(shù)據(jù)對(duì)于四分線損管理的應(yīng)用主要是基于GIS技術(shù)電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，建立相應(yīng)的信息平臺(tái)。在實(shí)際應(yīng)用GIS技術(shù)電力大系統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)，四分線損計(jì)算的主要體現(xiàn)方式在分區(qū)線損，分線線損、分壓線損，以及分臺(tái)線損上，這四種線損在電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化計(jì)算，并且可以提出對(duì)異常問題的分析處理辦法。（1）需要根據(jù)已經(jīng)有的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行線損模型的建立，請(qǐng)并且要根據(jù)數(shù)據(jù)的來源，不斷地對(duì)現(xiàn)實(shí)模型進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，然后進(jìn)行線損計(jì)算。在計(jì)算時(shí)，要確保計(jì)算對(duì)象全面，不可以出現(xiàn)遺漏的現(xiàn)象，因?yàn)閿?shù)據(jù)的應(yīng)用具有一定的隨機(jī)性，所以要保證計(jì)算的準(zhǔn)確性，才可以保證數(shù)據(jù)可以隨時(shí)被調(diào)用。（2）要降低四分線損，實(shí)現(xiàn)精益化管理。傳統(tǒng)降低線損精益度的方法是具有一定的局限性的，主要方法是對(duì)相關(guān)線路進(jìn)行改造、提高功率因數(shù)，而實(shí)現(xiàn)線損降低的精益化管理需要有關(guān)部門對(duì)線路的導(dǎo)線、截面以及路徑進(jìn)行篩選，并且要不斷地推廣節(jié)能型配電變壓器，這樣才能實(shí)現(xiàn)線損工作的精益化管理，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化[2]。

3.3通過合作減少電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

在電力企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中，電費(fèi)回收工作雖然看起來占比比較小但也是一個(gè)比較重要的工作，電費(fèi)如果回收不及時(shí)，或者是電費(fèi)回收不足，就容易出現(xiàn)電力企業(yè)正常用電服務(wù)停滯的現(xiàn)象，甚至影響電力企業(yè)正常運(yùn)行。然而，在當(dāng)前電力企業(yè)管理中，回收電費(fèi)是一個(gè)非常棘手的問題，由于目前的收費(fèi)方式、法律法規(guī)不健全等原因，電力企業(yè)一直都承擔(dān)著很大的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。（1）目前電費(fèi)的收費(fèi)方式很多都是先用電之后進(jìn)行繳費(fèi)，再加上很多法律法規(guī)、規(guī)章制度不完善，給部分不法分子提供了可趁之機(jī)，增加了電力企業(yè)的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。（2）客戶在用電繳費(fèi)上的意識(shí)大多比較薄弱，并不能夠意識(shí)到用電繳費(fèi)會(huì)造成電力企業(yè)的市場預(yù)測和預(yù)警防范等方面嚴(yán)重缺失，阻礙電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，需要電力企業(yè)和相關(guān)稅務(wù)部門通力合作，共同協(xié)作、共同監(jiān)督，從而保障電費(fèi)回收的時(shí)效性[3]。某電力企業(yè)在應(yīng)對(duì)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)上就制定了相應(yīng)的電費(fèi)擔(dān)保模式，增加了對(duì)由電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)用戶的實(shí)施力度，通過設(shè)置電費(fèi)擔(dān)保周期的方式，對(duì)經(jīng)常欠費(fèi)的用戶進(jìn)行懲罰，從而減少了電力企業(yè)在電費(fèi)回收上的風(fēng)險(xiǎn)，提升了資金的回收效率。

4結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)電力企業(yè)營銷管理進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)是一個(gè)必要的發(fā)展趨勢，這不僅符合社會(huì)的發(fā)展步伐，也是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。因此，要實(shí)現(xiàn)故障搶修可視化管理、實(shí)現(xiàn)“四分”線損精益化管理，同時(shí)通過與稅務(wù)部門的合作減少電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能有益于電力企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新，提高電力資源的利用效率。

參考文獻(xiàn)

[1]李楊.大數(shù)據(jù)背景下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新研究[J].中國高新技術(shù)業(yè)，2016，27：171~172.

[2]臧家寧.大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)隱性知識(shí)管理研究[J].安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，04：56~59.

第4篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

大數(shù)據(jù)，將改變企業(yè)的營銷方式，精確分析客戶行為；將改變企業(yè)的運(yùn)營管理方式，輔助企業(yè)決策，預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，提升效率……

且慢。在為大數(shù)據(jù)樹碑立傳之前，需要先考察一下大數(shù)據(jù)所謂何物。

IT領(lǐng)域從來都不缺概念，無論是3V還是4V的大數(shù)據(jù)屬性，新概念一出，就會(huì)有人想當(dāng)然地、在沒有經(jīng)過深入的思考和考證之前，表現(xiàn)出對(duì)新概念的認(rèn)同。

不可否認(rèn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)讓人類社會(huì)的數(shù)據(jù)量大幅增長，然而，這就是大數(shù)據(jù)嗎？在大數(shù)據(jù)的概念出現(xiàn)之前，就沒有客戶分析，沒有輔助決策、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測嗎？在大數(shù)據(jù)的概念出現(xiàn)之前，相對(duì)于我們的數(shù)據(jù)處理和分析能力，我們所擁有的數(shù)據(jù)就是“小數(shù)據(jù)”嗎？

顯然，答案是否定的。

數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析并不是新的學(xué)科，我們?cè)谶@一領(lǐng)域擁有很多成熟的技術(shù)。筆者以為，今天所講的大數(shù)據(jù)，正是對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和分析的不斷完善和提高，將更多的非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和流數(shù)據(jù)引入數(shù)據(jù)挖掘和分析的領(lǐng)域，而不是另起爐灶，并為其賦予一個(gè)似是而非、含混不清的名詞——大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)能夠被熱烈地討論，是因?yàn)槠湓诰駥用嫔蠞M足了人們對(duì)未知事物的好奇心，在物質(zhì)層面上有Hadoop、NoSQL這樣實(shí)實(shí)在在的技術(shù)作為支持。實(shí)際上，如果能夠厘清大數(shù)據(jù)的概念，把大數(shù)據(jù)定位為對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘和分析的提升，那么就可以很容易地認(rèn)識(shí)到，Hadoop、NoSQL并不是大數(shù)據(jù)的全部。

Teradata的CTO寶立明就認(rèn)為，Hadoop是一個(gè)非常好的、價(jià)格低廉的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理工具。然而就像任何事情都有兩面性一樣，Hadoop在一些數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、需要進(jìn)行整合分析的場景中并不適用，或者說有其他更好的方式，并且Hadoop的開源特性會(huì)帶來更高的部署成本。

第5篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；國產(chǎn)品牌；內(nèi)容營銷

當(dāng)今時(shí)代信息技術(shù)高速發(fā)展，日新月異，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等概念層出不窮，并滲透到各行各業(yè)，成為新一輪推動(dòng)產(chǎn)業(yè)革命的巨大生產(chǎn)力。在這樣的環(huán)境下，充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來研究目標(biāo)客戶群體的需求，進(jìn)而針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行內(nèi)容營銷，是當(dāng)前品牌營銷的一個(gè)重要思路。國產(chǎn)品牌借助大數(shù)據(jù)加工后的內(nèi)容營銷可以制定更好地營銷策略，這對(duì)國產(chǎn)品牌提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)長期健康發(fā)展具有一定的意義。

一、概念界定

1．大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)指的是通過全新處理模式后可以發(fā)揮超強(qiáng)研判能力和決策能力的海量信息資產(chǎn)，這些信息資產(chǎn)具備高增長率和多樣化的特征。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢就是對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行專業(yè)化的處理。對(duì)巨量的信息資源進(jìn)行加工、分析，可以實(shí)現(xiàn)信息的增值，企業(yè)不斷地對(duì)客戶和市場大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，能較好地實(shí)現(xiàn)品牌的精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)品牌影響力和市場占有率的提升。

2．內(nèi)容營銷

目前，學(xué)術(shù)界還沒有對(duì)內(nèi)容營銷的明確定義。普遍認(rèn)為，內(nèi)容營銷就是通過各類內(nèi)容媒介（包括印刷品、文字、音視頻等），向消費(fèi)群體傳播品牌相關(guān)信息，并借助這種方式成功吸引目標(biāo)客戶群體，以提升品牌影響力和品牌美譽(yù)度，讓消費(fèi)群體產(chǎn)生品牌認(rèn)同，進(jìn)而刺激他們做出購買和重復(fù)購買的消費(fèi)行為。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)國產(chǎn)品牌內(nèi)容營銷的影響

1．拓寬了市場信息的獲取途徑

很多時(shí)候，多數(shù)國產(chǎn)品牌無法跟國外品牌的綜合實(shí)力相提并論，而且也難以獲得國外品牌那樣高的關(guān)注度。此外，以往多數(shù)國產(chǎn)品牌信息獲取途徑落后，多是依靠傳統(tǒng)的調(diào)研方式，得出并不一定真實(shí)的市場調(diào)查結(jié)果，或者干脆就是想當(dāng)然的以為客戶需要什么，在這樣的情況下，必然陷入無法滿足消費(fèi)者實(shí)際需求的內(nèi)容營銷困境。而借助大數(shù)據(jù)，則可以幫助國產(chǎn)品牌迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇、新市場、新客戶。更好的規(guī)避想當(dāng)然的錯(cuò)誤判斷，設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌營銷效果的最大化和最優(yōu)化。在這個(gè)過程中，內(nèi)容營銷是支撐點(diǎn)，大數(shù)據(jù)是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，內(nèi)容營銷和大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合可以幫助國產(chǎn)品牌獲得更多市場信息，促使品牌煥發(fā)強(qiáng)大的生命力。

2．內(nèi)容營銷的深化發(fā)展

內(nèi)容營銷的理念一直存在，不過在大數(shù)據(jù)之前，很多國產(chǎn)品牌都是自主性的粗放式內(nèi)容營銷，一般是以品牌方為主導(dǎo)，按照自己的思路開展的所謂內(nèi)容營銷，很多時(shí)候，并不能引起消費(fèi)者的共鳴。消費(fèi)者期待的是有價(jià)值的內(nèi)容推送，只有對(duì)消費(fèi)者有吸引力的內(nèi)容，才是有價(jià)值的營銷。消費(fèi)者通過關(guān)注內(nèi)容，才能更好的了解品牌背后發(fā)生的故事，進(jìn)而對(duì)品牌產(chǎn)生喜好。而消費(fèi)群體本身是多種多樣的，不同的年齡、不同的地域、不同的消費(fèi)層次，決定了他們關(guān)注的內(nèi)容也不盡相同。故以往那種簡單的廣告內(nèi)容推送，很容易引起消費(fèi)者的反感，而通過大數(shù)據(jù)加工后的信息，能更好地確定自身的品牌客戶屬于哪一類市場群體，了解這些人群關(guān)注的熱點(diǎn)是什么，進(jìn)而開展針對(duì)性的內(nèi)容營銷。所以，大數(shù)據(jù)能夠促使內(nèi)容營銷更好地發(fā)揮作用，能夠更為科學(xué)、直觀地研究出消費(fèi)者的喜好和興趣，針對(duì)他們的關(guān)注點(diǎn)，開展精準(zhǔn)的內(nèi)容推送，進(jìn)而更好地滿足客戶的實(shí)際需求，獲得更好地品牌體驗(yàn)。

3．形成新的品牌發(fā)展機(jī)遇

對(duì)于內(nèi)容營銷來說，優(yōu)秀的內(nèi)容才是傳播的關(guān)鍵點(diǎn)，而各種營銷媒介和渠道僅僅是推廣手段。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，國產(chǎn)品牌通過大數(shù)據(jù)的分析和加工，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)＋內(nèi)容的品牌營銷模式，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者各項(xiàng)需求的量身定制，真正使消費(fèi)者的實(shí)際需求和潛在需求有跡可循，整個(gè)內(nèi)容營銷過程憑借大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了無縫銜接，為國產(chǎn)品牌的發(fā)展提供了新的發(fā)展機(jī)遇。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下國產(chǎn)品牌的內(nèi)容營銷策略

1．將品牌理念高度嵌入內(nèi)容營銷

每個(gè)國產(chǎn)品牌都有自己獨(dú)特的定位和理念，這就決定了企業(yè)會(huì)面向一定的消費(fèi)群體，比如格力、美的，相對(duì)來說定位會(huì)高一些，它的營銷內(nèi)容就無法面向追求低價(jià)的客戶，而是要面向追求更高生活品質(zhì)的市場細(xì)分群體；而科龍，奧克斯這樣的品牌相對(duì)來說定位低一些，那么超高性價(jià)比或者物美價(jià)廉是其內(nèi)容營銷需要凸顯的地方。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，借助大數(shù)據(jù)來充分挖掘客戶標(biāo)簽和需求，很好的定位出自己客戶群體的特征，處于什么年齡階段，主要從事什么工作，分布在幾線城市，進(jìn)而開展針對(duì)性的內(nèi)容營銷，與目標(biāo)客戶構(gòu)建最直接有效的聯(lián)系，真正把品牌理念和相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行高度契合，這樣才能更好的向客戶傳達(dá)有效信息，實(shí)現(xiàn)品牌影響力的跨越式提升。

2．進(jìn)行精品內(nèi)容營銷

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人手中幾乎都有一部甚至多部智能手機(jī)，消費(fèi)者能接觸的內(nèi)容非常豐富，甚至可以用信息過剩來形容。在這海量的內(nèi)容信息中，真正能夠觸動(dòng)消費(fèi)者心弦的其實(shí)非常少。而國產(chǎn)品牌開展內(nèi)容營銷，提供精品內(nèi)容，可以幫助國產(chǎn)品牌獲得更多的展示機(jī)會(huì)，贏得目標(biāo)客戶群的關(guān)注。要想做精品內(nèi)容就必須強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為主體，重視內(nèi)容營銷體驗(yàn)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，必須首先搞清楚客戶需要什么，喜愛什么，期待的是什么樣的體驗(yàn)，最終才能制定出有效的內(nèi)容營銷策略。在這個(gè)過程中，就需要充分借助大數(shù)據(jù)分析，研究客戶喜好，針對(duì)他們的興趣點(diǎn)精準(zhǔn)投放內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和國產(chǎn)品牌之間的互動(dòng)與溝通。這不僅可以增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度，還能提升購買欲望。

3．通過內(nèi)容營銷實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)品牌的跨越式發(fā)展

在傳統(tǒng)的營銷模式下，很多國產(chǎn)品牌無奈于多種媒體渠道的巨額費(fèi)用。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，各種自媒體平臺(tái)也在蓬勃發(fā)展，微信和微博等社交媒體成為品牌與消費(fèi)者直接互動(dòng)的重要領(lǐng)域。這樣的時(shí)代背景下，做好足夠的內(nèi)容營銷，不僅是一種低成本的營銷模式，而且也是一種高效的營銷渠道，可以說，內(nèi)容營銷為國產(chǎn)品牌實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要機(jī)遇?？傮w來說，分享性是內(nèi)容營銷的本質(zhì)，內(nèi)容營銷追求的不僅是有多少瀏覽量，而且對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)量、分享量也有一定的要求。而這對(duì)內(nèi)容本身有著很高的要求，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以很好的實(shí)現(xiàn)預(yù)測分析，做到內(nèi)容營銷效果的心中有數(shù)，進(jìn)而逐漸成為一種拉動(dòng)式營銷，推動(dòng)國產(chǎn)品牌的發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，在大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下，信息技術(shù)會(huì)進(jìn)一步高速發(fā)展，國產(chǎn)品牌間的競爭也會(huì)愈加激烈，逐漸從最早期的價(jià)格競爭逐步轉(zhuǎn)向?yàn)楂@取數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)再到利用數(shù)據(jù)之間的競爭。當(dāng)前，內(nèi)容營銷已經(jīng)被國內(nèi)外品牌高度重視，越來越多的品牌紛紛開通自媒體平臺(tái)來內(nèi)容信息，并與客戶展開深層次互動(dòng)。當(dāng)然，內(nèi)容營銷的戰(zhàn)場是非常廣泛的，不僅僅局限在微博或微信上，目前的直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)圈子、論壇、官網(wǎng)，甚至網(wǎng)店等都是內(nèi)容營銷發(fā)揮作用的重要渠道。在這樣的背景下，只有充分借助大數(shù)據(jù)，不斷提高內(nèi)容營銷的精度和準(zhǔn)度，才能在激烈的內(nèi)容營銷競爭環(huán)境中脫穎而出，進(jìn)而不斷提升品牌的影響力和市場占有率，在激烈的市場競爭中占得一席之地。

參考文獻(xiàn)：

［1］李巍，席小濤．大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷創(chuàng)新研究的價(jià)值基礎(chǔ)與方向［J］．科技管理研究，2014，（6）．

［2］黃升民，劉珊．大數(shù)據(jù)背景下營銷體系的結(jié)構(gòu)與重構(gòu)［J］．傳媒觀察，2012，（11）：13～20．

［3］大數(shù)據(jù)時(shí)代內(nèi)容營銷新方向騰訊攜手寶潔挖掘內(nèi)容營銷的無限潛力［J］．聲屏世界：廣告人，2013，（12）：160～161．

第6篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

“社會(huì)化媒體的廣泛應(yīng)用帶來了海量的數(shù)據(jù)。數(shù)字科技本身發(fā)展其實(shí)越來越深刻影響到營銷的方法論以及營銷的效率，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)完全不是此前單純的數(shù)字媒體化年代?！彬v訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁劉勝義在2012騰訊智慧峰會(huì)上說。

Big Data，Big bang!

大數(shù)據(jù)產(chǎn)生大影響。有數(shù)據(jù)顯示，Twitter平均每天產(chǎn)生3.4億的消息，而Facebook每日則有40億的信息擴(kuò)散。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的全球擴(kuò)張，數(shù)據(jù)大爆炸正在改寫營銷規(guī)則。而基于對(duì)大數(shù)據(jù)營銷價(jià)值的挖掘成為在線營銷領(lǐng)域面臨的課題。

英國當(dāng)代數(shù)學(xué)家及人類學(xué)家托馬斯·克倫普在其《數(shù)字人類學(xué)》一書中提到，數(shù)字的本質(zhì)是人，數(shù)據(jù)挖掘就是在分析人類族群自身。因此在大數(shù)據(jù)的背景之下，問題的關(guān)鍵已經(jīng)不僅包括用戶說的是什么，還包括用戶是誰？做了什么？

基于此，騰訊認(rèn)為大數(shù)據(jù)的營銷價(jià)值，是隨著實(shí)名制社區(qū)和電子商務(wù)的普遍化，用戶之間所產(chǎn)生的人際關(guān)系鏈，也就是人脈價(jià)值，通過這種人脈最終實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)跟交互數(shù)據(jù)的融合?！拔覀冇心芰Ⅱv訊用戶的在線行為跟各個(gè)品牌的消費(fèi)行為更加準(zhǔn)確地關(guān)聯(lián)起來，”劉勝義表示。

實(shí)際上，劉勝義的信心是有根據(jù)的。北京大學(xué)陳剛教授以為，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)型，借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)為生活服務(wù)。其實(shí)定位于在線生活一站式服務(wù)平臺(tái)的騰訊在用戶數(shù)據(jù)庫上早就開始布局，包括在資訊端、關(guān)系鏈、多種網(wǎng)媒產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域都取得了重要的成績與進(jìn)展?，F(xiàn)今，騰訊已經(jīng)坐擁7億QQ用戶、4.25億微博用戶、2.024億朋友網(wǎng)活躍用戶及突破1億微信用戶，成功積累了擁有中國極盡完善的網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)據(jù)庫。

“網(wǎng)絡(luò)媒體正在從單純的內(nèi)容提供方進(jìn)化成開放生態(tài)的主導(dǎo)者，大數(shù)據(jù)時(shí)代的社會(huì)化營銷重點(diǎn)是理解消費(fèi)者背后的海量數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求，并最終提供個(gè)性化的跨平臺(tái)的營銷解決方案?！眲倭x強(qiáng)調(diào)。也就是說騰訊大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于能更加智能地提升精準(zhǔn)廣告能力，給品牌企業(yè)帶來更高的投資回報(bào)率。

在變動(dòng)中保持主動(dòng)

大數(shù)據(jù)能產(chǎn)生巨大的營銷價(jià)值，然而要在大數(shù)據(jù)時(shí)代淘金也并非易事。

正如現(xiàn)代信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)所定義的，信息是不確定的消除。然而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，整個(gè)營銷系統(tǒng)的變量越來越多，各種新勢力與傳統(tǒng)力量在系統(tǒng)中不斷耗散與協(xié)同。這些日益增加的復(fù)雜性最終導(dǎo)致了整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)慢慢開始失焦，營銷系統(tǒng)開始失控?！盎煦纭⑹Э?、非線性”等等詞匯成為整個(gè)時(shí)代的典型標(biāo)簽，那些在傳統(tǒng)營銷時(shí)代原本理所當(dāng)然的方法論開始變得不確定。

終于品牌營銷者慢慢發(fā)現(xiàn)，信息大爆炸所帶來的非但不是整個(gè)品牌營銷系統(tǒng)確定性的增加，相反卻成為了《連線》雜志創(chuàng)始主編Kevin Kelly所謂的失控可能性的增加。從諾基亞的衰落到雅虎的式微，騰訊發(fā)現(xiàn)，似乎連續(xù)不斷的環(huán)境變動(dòng)開始讓很多企業(yè)巨頭的發(fā)展變得越來越被動(dòng)。

怎樣才能在變動(dòng)不居的營銷環(huán)境中生存并變得強(qiáng)大？騰訊認(rèn)為，唯一的出路是自己主動(dòng)創(chuàng)新去進(jìn)化適應(yīng)持續(xù)變動(dòng)的復(fù)雜環(huán)境，而這正是達(dá)爾文進(jìn)化論的核心要義所在。

從聚眾時(shí)代的1.0到分眾時(shí)代的2.0，再到開放時(shí)代的3.0，整個(gè)騰訊智慧方法論一直在不斷豐富自己，通過持續(xù)的進(jìn)化來與變動(dòng)的營銷環(huán)境相適應(yīng)。另一方面，騰訊智慧自始至終保有的創(chuàng)新基因也決定了該方法論能夠在各個(gè)不同時(shí)代、不同行業(yè)領(lǐng)域都有相同的普世價(jià)值。

“MIND3.0的普世價(jià)值體現(xiàn)在它不僅能應(yīng)用于騰訊內(nèi)部在線營銷平臺(tái)，而且在整個(gè)中國在線營銷領(lǐng)域都具有前瞻性、體系性和指導(dǎo)性?！彬v訊全國策劃總經(jīng)理翁詩雅指出：“當(dāng)然在另一方面，目前只有騰訊的在線營銷平臺(tái)才能夠讓MIND3.0的營銷方法論實(shí)現(xiàn)最大的效果。”

那么究竟什么是騰訊MIND3.0？根據(jù)翁詩雅介紹，MIND為可衡量的效果Measurability、互動(dòng)式的體驗(yàn)Interactive Experience、精準(zhǔn)化的導(dǎo)航Navigation、差異化Differentiation這四個(gè)定義的組合。具體來說，在效果衡量上，MIND3.0是多元化的衡量標(biāo)準(zhǔn)趨于譜系化，滿足廣告主更細(xì)分的營銷目標(biāo)；在互動(dòng)式體驗(yàn)上，則是互動(dòng)的方式和渠道更趨多元化，品牌與合作伙伴一同為用戶創(chuàng)造價(jià)值；在精準(zhǔn)化的導(dǎo)航上，騰訊智慧開始利用動(dòng)態(tài)、多維、開放的社會(huì)化標(biāo)簽的自由組合，通過智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向；最后在差異化定位上，騰訊MIND3.0則體現(xiàn)在基于用戶的個(gè)性需求提供因人而異的內(nèi)容和創(chuàng)意輸出。

不難發(fā)現(xiàn)，MIND概念的創(chuàng)新從關(guān)注廣告到關(guān)注人與人脈，關(guān)注人群背后的數(shù)據(jù)與需求，并通過騰訊強(qiáng)大的用戶平臺(tái)、關(guān)系鏈及營銷工具，為品牌提供高效的社會(huì)化營銷解決方案。

全球暢銷書《社會(huì)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷》作者拉里·韋伯認(rèn)為，目前已經(jīng)到了收集數(shù)據(jù)的黃金時(shí)期，而如何整合這些數(shù)據(jù)成為品牌營銷未來的關(guān)鍵任務(wù)。如果說在大數(shù)據(jù)時(shí)代，騰訊通過多年的戰(zhàn)略布局所積累的用戶數(shù)據(jù)庫已經(jīng)打造了堅(jiān)實(shí)的營銷基礎(chǔ)，那么騰訊如何整合這些大數(shù)據(jù)呢？

翁詩雅認(rèn)為，全新進(jìn)化后的騰訊MIND3.0有三大自主方向完成整合任務(wù)，為品牌創(chuàng)造價(jià)值。這三個(gè)自主方向分別是社會(huì)化廣告的產(chǎn)品體系、高效的營銷解決方案和效果優(yōu)化體系。

據(jù)了解，騰訊今年已經(jīng)全面啟動(dòng)社會(huì)化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等網(wǎng)媒產(chǎn)品平臺(tái)的社交化改造以及平臺(tái)融合，形成了騰訊全網(wǎng)最大、最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)，各網(wǎng)媒產(chǎn)品也在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí)。

至此，圍繞人脈這一核心要素，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，騰訊社會(huì)化營銷平臺(tái)提供打通的用戶產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫的營銷工具，而騰訊MIND3.0則通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的洞察、分析和挖掘，深描每一個(gè)用戶族群，通過差異化標(biāo)簽在品牌和受眾之間建立社會(huì)化的營銷關(guān)聯(lián)。

舉例來說，對(duì)于成熟媽媽與新生兒媽媽兩個(gè)細(xì)分族群，騰訊智慧能通過對(duì)大數(shù)據(jù)的智能分析得出差異化洞察和針對(duì)性的溝通策略。如騰訊認(rèn)為，成熟媽媽是一群理智的玩樂女人幫，在娛樂應(yīng)用上，最喜歡游戲，音樂和古裝劇，在資訊上，旅游和理財(cái)兩不誤，在社交互動(dòng)層面，以QQ群，鮮花工坊與日記為主；而新媽媽們?cè)隍v訊看來是社交活躍時(shí)尚辣媽，她們更關(guān)注數(shù)碼產(chǎn)品的微博，是一群勇于嘗鮮的時(shí)尚族群。

第7篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)來說話，我想用這句話來概括我們這個(gè)時(shí)代的行為最為貼切了。大數(shù)據(jù)從概念的形成到技術(shù)落地，已經(jīng)在我們身邊悄然地生根發(fā)芽了。

依稀記得在大數(shù)據(jù)時(shí)代之前，企業(yè)多是采用CRM或BI系統(tǒng)中顧客信息、市場促銷、廣告活動(dòng)、展覽等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及企業(yè)官網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)。但這些信息只能達(dá)到企業(yè)正常營銷管理需求的一層，并不能實(shí)現(xiàn)足夠重要的洞察和規(guī)律的發(fā)現(xiàn)。

對(duì)于占據(jù)85%之多的那部分?jǐn)?shù)據(jù)，諸如社交媒體、郵件、地理位置、音視頻等信息數(shù)據(jù)，以及“微時(shí)代”產(chǎn)生的“微信息”等，在幾年前可能被置之不理?，F(xiàn)在，大數(shù)據(jù)進(jìn)一步提高了算法和機(jī)器分析的作用，這部分的數(shù)據(jù)開始日顯寶貴、作用突出了。這些數(shù)據(jù)即將被大數(shù)據(jù)技術(shù)充分地挖掘和運(yùn)用。

以前一些信息化系統(tǒng)，只能促使分析報(bào)告回答：我們干過了什么，出現(xiàn)了什么?，F(xiàn)在一個(gè)優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以回答“會(huì)發(fā)生什么”、“我們?cè)撟鍪裁础?，而且一些關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫還可以給我們指明方向，最終發(fā)展為非?；钴S的數(shù)據(jù)倉庫，判斷“客戶想要什么”。

集成整合硬件、軟件服務(wù)技術(shù)建立的大數(shù)據(jù)平臺(tái)已能為用戶提供面向策略級(jí)、未知信息分析預(yù)測能力和個(gè)性化自助式定制等功能。對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行更完整的分析、描述，通過獲取更豐富的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和地理追蹤數(shù)據(jù)等，可以繪制出更完整的消費(fèi)者行為描述。

企業(yè)經(jīng)過長時(shí)間的信息化建設(shè)已經(jīng)有了較強(qiáng)的整合數(shù)據(jù)的能力，可以整合來自企業(yè)各種不同的數(shù)據(jù)源、各種不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，如客戶關(guān)系管理、搜索、移動(dòng)、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)分析工具、普查數(shù)據(jù)以及離線數(shù)據(jù)等，這些整合而得到的數(shù)據(jù)才是定向更大目標(biāo)受眾的基礎(chǔ)，分析得出的結(jié)果才是更具有普遍價(jià)值的。

大數(shù)據(jù)使得我們具備了研究探索數(shù)據(jù)背后價(jià)值的能力。未來企業(yè)營銷成功的關(guān)鍵必將是取決于如何在大數(shù)據(jù)庫中挖掘更豐富的營銷價(jià)值，比如數(shù)據(jù)整合、多方平臺(tái)的數(shù)據(jù)接軌、結(jié)合人口與行為數(shù)據(jù)去建立優(yōu)化算法等都是未來的發(fā)展重點(diǎn)。探索出來之后給予精確行動(dòng)的營銷指導(dǎo)綱領(lǐng)，同時(shí)通過此綱領(lǐng)進(jìn)行精確快速實(shí)時(shí)性行動(dòng)?！皼Q勝千里，運(yùn)籌帷幄”就在大數(shù)據(jù)。

大數(shù)據(jù)讓數(shù)據(jù)分析可視化變得更加美麗，大數(shù)據(jù)的爆炸使人們急需展示數(shù)據(jù)、理解數(shù)據(jù)、演繹數(shù)據(jù)，這種需求刺激了數(shù)據(jù)可視化專業(yè)市場的形成，從點(diǎn)線圖、直方圖、柱狀圖等簡單圖標(biāo)，發(fā)展到以監(jiān)控為目的的儀表盤、三維地圖等，讓冰冷、枯燥乏味的數(shù)據(jù)開始活動(dòng)起來了。我們深刻理解圖形是解決邏輯問題的視覺方法。

如何改變這種數(shù)據(jù)的分散管理，實(shí)現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)？打破企業(yè)陳舊信息化思維，形成大數(shù)據(jù)的概念和應(yīng)用氛圍已經(jīng)迫在眉睫。如何使已知和未來將要發(fā)生的數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的作用，提高利用率，為客戶提供更大的方便，為企業(yè)和行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值呢？唯有打穿企業(yè)和行業(yè)的禁錮，形成大數(shù)據(jù)統(tǒng)籌，形成聯(lián)動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)上述目的。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)生源于資源的繁雜豐富，如果企業(yè)沒有明確的目標(biāo)，就算沒有走入迷途至少也會(huì)覺得非常迷茫。企業(yè)要運(yùn)用大數(shù)據(jù)的短中期目標(biāo)，來定義企業(yè)的價(jià)值數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，之后再使用那些能夠解決特定領(lǐng)域問題的工具。逐步推廣，步步為營，不要把理想定得太高，否則會(huì)很失望。

第8篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；營銷；創(chuàng)新；研究

進(jìn)入21世紀(jì)以來，特別是最近幾年，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，信息技術(shù)可謂是實(shí)現(xiàn)了迅猛的發(fā)展，在將來也必將在各個(gè)領(lǐng)域不斷推進(jìn)。這一時(shí)代特點(diǎn)帶給企業(yè)營銷的最大影響就是為所有的消費(fèi)者提供了一個(gè)獲取大量信息的可貴渠道。借助這一平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的熟悉、了解、選擇、購買有著相當(dāng)大的主動(dòng)權(quán)，徹底變革了傳統(tǒng)的營銷模式。在大數(shù)據(jù)的視角下，消費(fèi)者有了更多的選擇對(duì)比，在此基礎(chǔ)上，內(nèi)心形成了明確的購物取向，而非像傳統(tǒng)那樣被動(dòng)地接受企業(yè)的宣傳引導(dǎo)。正是基于此，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，借助前沿的信息技術(shù)，積極探索創(chuàng)新營銷模式，有著十分重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

1大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)這一概念出現(xiàn)很早，但流行開來還是最近幾年。它首先是一個(gè)極其龐大的信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，是隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的，以信息科學(xué)為技術(shù)支撐，在此基礎(chǔ)上，通過多元化的信息搜集方式將千變?nèi)f化的內(nèi)容進(jìn)行有效整合。正是從這個(gè)意義上說，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算機(jī)有著千絲萬縷的聯(lián)系，大數(shù)據(jù)正是借助云計(jì)算方式，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，也因此呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：首先是數(shù)量大，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行大容量的存儲(chǔ)；其次是類型多，它的存儲(chǔ)方式多種多樣，比如圖片、文字、位置等，并且在日益豐富；再次是密度低，即是指有的數(shù)據(jù)具有應(yīng)用價(jià)值，有的則沒有；最后是速度快，即是指數(shù)據(jù)傳播、處理的速度非?？欤@也是大數(shù)據(jù)的核心特點(diǎn)、關(guān)鍵所在?？偠灾?，正是由于上述四個(gè)特點(diǎn)，大數(shù)據(jù)日益流行開來。

2大數(shù)據(jù)視角下的營銷特征

在大數(shù)據(jù)視角下審視營銷，它體現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特征。

2.1CEC時(shí)代的到來

眾所周知，就傳統(tǒng)的商業(yè)營銷而言，其基本作法即是首先通過各種渠道搜集各領(lǐng)域的市場信息，借此來了解消費(fèi)者的相關(guān)資料信息，然后在基礎(chǔ)上來決定本公司的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和推廣，最后滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。例如，以常見的日用品企業(yè)為例子，傳統(tǒng)的商業(yè)行為一般是：選定產(chǎn)品、生產(chǎn)營銷、尋找買家。特別是當(dāng)供大于求、生產(chǎn)的產(chǎn)品較多的時(shí)候，往往會(huì)采取一定的促銷措施，比如打折、買一送一等，上述所言就是傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式。然而，隨著近幾年信息科技的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，上述傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)過時(shí)，難以為繼，因?yàn)橄M(fèi)者在消費(fèi)過程中擁有了前所未有的主動(dòng)權(quán)，這些消費(fèi)者也就是所謂的“CEC”。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前絕大多數(shù)的消費(fèi)群體均會(huì)自行收集相關(guān)企業(yè)、店家及其所生產(chǎn)產(chǎn)品的信息，不會(huì)再像傳統(tǒng)那樣相信商家所做的廣告。例如，以常見的日用品企業(yè)為例子，現(xiàn)在的消費(fèi)者往往會(huì)主動(dòng)選擇自己喜歡的品牌、款式等，同時(shí)主動(dòng)選擇自己喜歡的供貨渠道、購物渠道，當(dāng)然也會(huì)收集折扣信息，對(duì)企業(yè)提出他們所期望的系列服務(wù)。

2.2消費(fèi)者的獨(dú)特需求急需滿足

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在當(dāng)前的消費(fèi)者群體中，90后、00后占據(jù)了主要部分。這一群體顯現(xiàn)出不從眾、要求特別等一系列鮮明的個(gè)性特征，進(jìn)而形成了獨(dú)特的消費(fèi)傾向。比如，這一群體在消費(fèi)的過程中，更多的是依據(jù)自我認(rèn)知，沒有固定的品牌傾向，其選擇意向隨時(shí)發(fā)生改變。對(duì)此，企業(yè)必須明確定位自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，明確自己產(chǎn)品的消費(fèi)者群體，在整個(gè)生產(chǎn)、營銷的過程中，充分考慮消費(fèi)者的個(gè)性化需求，最大限度地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，消費(fèi)者就會(huì)在營銷過程的任何環(huán)節(jié)脫離。正是從這個(gè)意義上說，在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，無論任何企業(yè)，都要把精力放在如何滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求上來，據(jù)此開展創(chuàng)新性的營銷活動(dòng)。

2.3消費(fèi)者的多渠道購物選擇

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者在購物的過程中，有著多渠道的選擇，有著多種多樣的接觸點(diǎn)，這是當(dāng)前市場營銷所必須面對(duì)的一個(gè)棘手難題。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多消費(fèi)者相當(dāng)聰明，他們會(huì)選擇在線上、線下之間，在虛擬、實(shí)體之間靈活轉(zhuǎn)移，決定的依據(jù)就是自身體驗(yàn)，而非企業(yè)的廣告宣傳。消費(fèi)者完成整個(gè)購買過程，一般會(huì)先后經(jīng)歷多個(gè)階段，期間，如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、體驗(yàn)、服務(wù)等感到不滿意，極易進(jìn)行品牌跳脫，轉(zhuǎn)而選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。這就給企業(yè)帶來了前所未有的壓力。所有企業(yè)必須詳細(xì)了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求，多渠道為消費(fèi)者提供全方位的滿意服務(wù)。

2.4市場呼喚個(gè)性化的定價(jià)

對(duì)產(chǎn)品如何定價(jià)，是一項(xiàng)決定企業(yè)效益高低的重要工作?；诖?，產(chǎn)品定價(jià)策略也日益成為企業(yè)整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。根據(jù)上文可知，由于目前消費(fèi)者的獨(dú)特需求亟需滿足，消費(fèi)者有著多渠道的購物選擇，這就要求企業(yè)結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的定價(jià)，這樣才能有效提高企業(yè)效益，從而在大數(shù)據(jù)時(shí)代求得生存。例如，假設(shè)有一位某餐飲連鎖品牌的固定客戶，而且有著自己個(gè)性化的飲食需要，那么無論走到全國各地，只需要該連鎖店的會(huì)員卡，就能隨時(shí)隨地品嘗到自己滿意的食物。與此相對(duì)應(yīng)，該餐飲店會(huì)持續(xù)跟蹤客戶忠誠度，并據(jù)此制定個(gè)性化的食物價(jià)格，這樣的作法也會(huì)受到固定客戶的熱烈歡迎。

2.5產(chǎn)品品牌必須表里如一

客觀地說，產(chǎn)品品牌濃縮了企業(yè)的所有元素，其在消費(fèi)者群體中的口碑如何，直接決定著產(chǎn)品營銷狀況。就傳統(tǒng)營銷模式而言，產(chǎn)品品牌只是涉及自身企業(yè)的外在形象，消費(fèi)者如果體驗(yàn)不佳，只能自認(rèn)為倒霉。然而，在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)沒有任何可以掩飾的元素，企業(yè)的所有在消費(fèi)者當(dāng)中都是透明的。在這種狀態(tài)下，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一旦有任何的不滿，都極易在相當(dāng)大的人群中快速傳播，可以在短時(shí)間內(nèi)相關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品的負(fù)面信息。因此，必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)產(chǎn)品品牌必須時(shí)刻保持表里如一，而非依靠宣傳廣告和社會(huì)公關(guān)。唯有如此，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代做好市場營銷工作，才能讓企業(yè)在激烈的競爭中生存下去。

3大數(shù)據(jù)視角下營銷創(chuàng)新的可行策略

當(dāng)前，積極探索在大數(shù)據(jù)視角下推進(jìn)營銷創(chuàng)新的可行策略，對(duì)于改進(jìn)市場營銷極為重要。

3.1針對(duì)個(gè)性化群體實(shí)行個(gè)性化營銷

在大數(shù)據(jù)視角下推進(jìn)營銷創(chuàng)新，首先是要針對(duì)個(gè)性化群體實(shí)行個(gè)性化營銷，這就需要通過大數(shù)據(jù)，科學(xué)分析消費(fèi)群體的行為、習(xí)慣、愛好、特征等。這項(xiàng)工作必須奠基在對(duì)消費(fèi)者充分了解的基礎(chǔ)上，它要求企業(yè)做到“比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者自己”，這也順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)展的趨勢。因?yàn)?，近些年來，廣大人民群眾的生活水平逐步提高，生活質(zhì)量也在逐步改善，久而久之，人們對(duì)消費(fèi)的需要就日趨個(gè)性化，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和購買渠道等也顯得更加挑剔。所以，就像前文強(qiáng)調(diào)的那樣，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、開展市場營銷的所有環(huán)節(jié)中，必須時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注消費(fèi)者信息的變化，并在此基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，這樣才能真正滿足個(gè)性化消費(fèi)者的獨(dú)特需求。

3.2認(rèn)真實(shí)行精準(zhǔn)化營銷

客觀地說，“精準(zhǔn)營銷”概念早已出現(xiàn)，很多企業(yè)在實(shí)踐中也嘗試過精準(zhǔn)營銷模式，取得了一定的收效。但其實(shí)，對(duì)產(chǎn)品真正做到精準(zhǔn)營銷的企業(yè)少之又少，最終導(dǎo)致企業(yè)垃圾信息泛濫、企業(yè)品牌受損、企業(yè)效益下滑。出現(xiàn)上述問題的最根本原因就是企業(yè)并沒有對(duì)潛在消費(fèi)者群體的數(shù)據(jù)特征進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地分析，因此，企業(yè)實(shí)行的所謂精準(zhǔn)營銷并沒有達(dá)到多高的精準(zhǔn)度。幸運(yùn)的是，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)方法，對(duì)消費(fèi)者群體的特征真正做到精準(zhǔn)分析，為后續(xù)的營銷策略提供極為可貴的參考資料。另外，企業(yè)也可以嘗試借助日益流行的新媒體平臺(tái)，分析互動(dòng)記錄，吸納粉絲轉(zhuǎn)化為本企業(yè)的潛在消費(fèi)者。當(dāng)然，這個(gè)過程中要注意篩選目標(biāo)群體，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

3.3協(xié)調(diào)推進(jìn)線上、線下營銷

近幾年來，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景的影響下，很多企業(yè)開始采用O2O模式作為營銷創(chuàng)新的重要內(nèi)容，取得了很大成功，為當(dāng)前和今后營銷創(chuàng)新提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品線下營銷即是指實(shí)體店銷售，線上營銷即是指電子商務(wù)渠道，線上、線下營銷之間并非不可調(diào)和、非此即彼。事實(shí)表明，通過一定時(shí)間的博弈和演變，線上、線下營銷完全可以在O2O模式下實(shí)現(xiàn)整合。簡單地說，O2O模式的運(yùn)行模式就是把線上的消費(fèi)者通過多種多樣的方法途徑帶入到實(shí)體店中，引導(dǎo)消費(fèi)者在線支付購買實(shí)體店中的企業(yè)產(chǎn)品，最后依然是在線下獲得產(chǎn)品售后服務(wù)，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲入到人們?nèi)粘Ｉ畹谋厝唤Y(jié)果。

3.4建立健全消費(fèi)者互動(dòng)反饋平臺(tái)

在傳統(tǒng)的商業(yè)實(shí)踐中，不少企業(yè)難以做到的一件事情就是如何在所有的客戶、粉絲群體中篩選出最有價(jià)值、最有潛力、最具穩(wěn)定性的消費(fèi)群體。當(dāng)前，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以做到這一點(diǎn)。比如，企業(yè)可以從消費(fèi)者經(jīng)常登錄的網(wǎng)站內(nèi)容來判斷其消費(fèi)傾向，來判斷其喜歡的產(chǎn)品品牌，在此基礎(chǔ)上篩選出重點(diǎn)消費(fèi)群體。在精準(zhǔn)分析上述數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，就可以精準(zhǔn)預(yù)測消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)及時(shí)為其提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解消費(fèi)者的反饋信息，溝通和磋商，據(jù)此適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的營銷方案，真正做到隨時(shí)隨地滿足客戶的消費(fèi)需求。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：大數(shù)據(jù)營銷概念范文

不得不承認(rèn)，多數(shù)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)這個(gè)概念僅僅是知道些許皮毛，首先有些平臺(tái)根本沒有足量的數(shù)據(jù)去支撐自己基于大數(shù)據(jù)的想法，而有足夠多數(shù)據(jù)的平臺(tái)，卻沒有充分滲透數(shù)據(jù)的能力：怎樣去分析自己的數(shù)據(jù)？自己的數(shù)據(jù)應(yīng)該用在哪些領(lǐng)域？應(yīng)該配套怎樣的外部行動(dòng)？這些行動(dòng)應(yīng)該直接還是間接？提到大數(shù)據(jù)，大家多數(shù)都是一筆帶過，或者積累數(shù)據(jù)還需要時(shí)日，或者根本不不知道怎么利用自己手里大把的數(shù)據(jù)，能把數(shù)據(jù)充分利用并且將數(shù)據(jù)用得漂亮的企業(yè)少之又少。

阿里媽媽高級(jí)產(chǎn)品專家須靜告訴記者，大數(shù)據(jù)沒有被利用的很好的原因在于，數(shù)據(jù)過于分散，相關(guān)性和連接性較弱，因而數(shù)據(jù)應(yīng)用相對(duì)來說較淺，其價(jià)值自然很低。而前邊提到的第一個(gè)問題對(duì)于阿里來說不存在，阿里平臺(tái)本身就產(chǎn)生足夠的數(shù)據(jù)，另外，阿里系的其他公司也能產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，不能否認(rèn)數(shù)據(jù)的誘惑力。

在足量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，阿里媽媽正試圖改變數(shù)據(jù)價(jià)值低的現(xiàn)狀：在分散數(shù)據(jù)集中化和數(shù)據(jù)流動(dòng)的基礎(chǔ)上，充分利用阿里平臺(tái)的全域數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)接，支持商家營銷鏈的行動(dòng)，使賣家準(zhǔn)確找到自己的買家，繼而管理客戶，直接提升營銷效果。

DMP項(xiàng)目隨之提上日程，它被賦予一個(gè)極具阿里基因的名字：達(dá)摩盤(DMP，智慧和獨(dú)到見解的象征)。

融合：分散數(shù)據(jù)集中化，鎖定一個(gè)人

作為一個(gè)數(shù)據(jù)交易市場，達(dá)摩盤的運(yùn)作方式是，將阿里系的數(shù)據(jù)和商家自身的第一方數(shù)據(jù)收集起來，生成相關(guān)標(biāo)簽(比如說辦公室女性、在校學(xué)生、吃貨等)，將這些標(biāo)簽同步到阿里媽媽之前的產(chǎn)品當(dāng)中(比如說鉆石展位、淘寶直通車、視頻、TANX等)，進(jìn)行相關(guān)的定向精準(zhǔn)投放，后期會(huì)通過開放平臺(tái)接入具有數(shù)據(jù)挖掘能力的第三方，協(xié)助生產(chǎn)標(biāo)簽、做相關(guān)市場報(bào)告，以此來服務(wù)商家。

在達(dá)摩盤(DMP)系統(tǒng)里面，大致包含購物數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)等多維數(shù)據(jù)，阿里媽媽試圖將所有的數(shù)據(jù)整合起來做一些應(yīng)用，將外部的數(shù)據(jù)接入進(jìn)來，將多元化的阿里系數(shù)據(jù)進(jìn)行打通。

不同來源的數(shù)據(jù)都會(huì)被整合，如此設(shè)置會(huì)打造出以下這樣的現(xiàn)象：一個(gè)人在不同的平臺(tái)有不同的ID，產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，而在達(dá)摩盤里，來自不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)，被整合成一個(gè)代號(hào)，數(shù)據(jù)還原的人物影像隨即變得更加立體。

這種數(shù)據(jù)整合順其自然的解決了消費(fèi)者在不同平臺(tái)行為多變的監(jiān)測問題，同時(shí)，多渠道或者跨屏投放計(jì)劃也將會(huì)更加清晰。

數(shù)據(jù)整合解決了數(shù)據(jù)分散化的問題，營銷行為可以更加精準(zhǔn)的鎖定一個(gè)人，在綜合數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，達(dá)摩盤可以發(fā)現(xiàn)一些普通的DMP無法發(fā)現(xiàn)的營銷秘密：營銷主的人群分布在哪兒，年紀(jì)多大，都買什么東西，這些監(jiān)測項(xiàng)在不同平臺(tái)有哪些不同偏好，變化是怎樣的，結(jié)果就是個(gè)性化定向投放更加精準(zhǔn)。

當(dāng)然，將所有數(shù)據(jù)整合，多平臺(tái)DMP學(xué)習(xí)操作繁瑣的問題也就迎刃而解了。

移動(dòng)：閉環(huán)營銷實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)

阿里媽媽達(dá)摩盤并不是一個(gè)單向發(fā)展的產(chǎn)品，它將延續(xù)阿里巴巴循環(huán)共生的基因傳統(tǒng)?！拔覀兿虢⒁粋€(gè)商業(yè)模式：閉環(huán)營銷，把數(shù)據(jù)流動(dòng)起來，同時(shí)我們也想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)再生?！表氺o這樣說道。

數(shù)據(jù)一直在不斷變化，整合是為了讓個(gè)性化營銷更加精準(zhǔn)，移動(dòng)則是為了讓系統(tǒng)循環(huán)再生。把外部數(shù)據(jù)引入進(jìn)來，再生出數(shù)據(jù)，在達(dá)摩盤體系之內(nèi)，保證其能很好滲透和利用這些數(shù)據(jù)，讓商家、數(shù)據(jù)提供方等各種角色能在達(dá)摩盤這個(gè)數(shù)據(jù)交易市場上運(yùn)轉(zhuǎn)起來，是阿里媽媽做DMP的思路。

盡管阿里的數(shù)據(jù)是直接來自消費(fèi)者，有著商家最需要的數(shù)據(jù)資源，但是數(shù)據(jù)類型是有限且單一，過度使用則會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)透支，達(dá)摩盤的解決方式是引入全互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，這成為其能夠運(yùn)轉(zhuǎn)循環(huán)的基礎(chǔ)。

那么，達(dá)摩盤如何吸引外部全網(wǎng)數(shù)據(jù)？

與其他的DMP平臺(tái)相比，達(dá)摩盤的不同之處在于可以通過數(shù)據(jù)化的廣告系統(tǒng)，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)結(jié)果，衡量出數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值。比如說，某個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)入到應(yīng)用系統(tǒng)，相關(guān)CTR、媒體ECPM的提升值能夠被監(jiān)測出來，這在在別的DMP系統(tǒng)很難做到，營銷效果提升的程度即代表著數(shù)據(jù)的價(jià)值。

數(shù)據(jù)價(jià)值明確了，就可以更明確的與急需資金和服務(wù)的第三方做好利益分配，隨之會(huì)有更多的第三方把數(shù)據(jù)引入達(dá)摩盤體系之內(nèi)，數(shù)據(jù)開始流動(dòng)，循環(huán)再生開始運(yùn)轉(zhuǎn)。

落地：服務(wù)商家，提升營銷效果

融合也好，移動(dòng)也好，根本目的還是為了更好的服務(wù)商家。

近年來，精準(zhǔn)營銷的概念火熱，商家對(duì)于精準(zhǔn)的人群需求也越來越旺盛，如何在采買流量的時(shí)候把其需要的流量買過來，阿里媽媽的達(dá)摩盤試圖幫助商家解決這個(gè)問題，提高他的營銷效果。

據(jù)了解，在DMP行業(yè)，產(chǎn)品功能和技術(shù)架構(gòu)上都大同小異，各個(gè)平臺(tái)最大的不同是數(shù)據(jù)的規(guī)模和數(shù)據(jù)源的不同。規(guī)模越大，技術(shù)門檻就越低，數(shù)據(jù)價(jià)值也越大，應(yīng)用場景也將足夠豐富。如果沒有足夠豐富的數(shù)據(jù)，用戶的刻畫也會(huì)不夠全面和準(zhǔn)確。而數(shù)據(jù)源決定數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域，阿里平臺(tái)掌握著大量消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，也是電商商家直接需要的數(shù)據(jù)。

為了充分利用這些消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，不同于阿里媽媽精準(zhǔn)投放初期階段，達(dá)摩盤給予商家更多選擇的主動(dòng)性。彼時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)多數(shù)人的需求挑選數(shù)據(jù)打包成一個(gè)群體包，商家可以選擇這個(gè)包去投放廣告，但這個(gè)數(shù)據(jù)包并不是完全符合商家的需求，而達(dá)摩盤現(xiàn)在的做法是利用數(shù)據(jù)生成底層標(biāo)簽，商家可以根據(jù)需求選擇標(biāo)簽進(jìn)行打包，投放效果也就相對(duì)更精準(zhǔn)。

這種精準(zhǔn)性，商家是否能感受到，不僅僅取決于數(shù)據(jù)的使用，也取決于商家的操作能力。比如說在鉆展環(huán)境上，不僅要看人群打包，還受到鉆展的位置、商品的價(jià)格、營銷創(chuàng)意等多方面因素的影響，內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部營銷行為的完美配合才能使商家明顯感受到效果的提升。

據(jù)了解，七格格、美即面膜、伊米妮等一些電商企業(yè)已經(jīng)開始借助達(dá)摩盤提升自己的營銷效果。