商務(wù)策劃的重要性精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)策劃的重要性范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) ERP 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?CA數(shù)字認(rèn)證

電子商務(wù)指交易各方利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要是因特網(wǎng)）所進(jìn)行的各類貿(mào)易活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。電子商務(wù)在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式。

一、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的重要性及我院電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室是幫助實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的重要訓(xùn)練手段，只有把電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)和商務(wù)策劃理念貫穿于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，建立完善的、科學(xué)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，把電子商務(wù)專業(yè)知識體系融入實(shí)踐教學(xué)體系中，這樣的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)才有意義。

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系包括四個主要環(huán)節(jié)：基本電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作、商務(wù)系統(tǒng)集成與商務(wù)策劃實(shí)踐。具體內(nèi)容如下圖1。

圖1：電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系

而我院電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)有構(gòu)建情況如下：

現(xiàn)有50臺學(xué)生計(jì)算機(jī)、1臺教師用計(jì)算機(jī)、1臺服務(wù)器、1套投影設(shè)備、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;學(xué)生計(jì)算機(jī)、教師用計(jì)算機(jī)安裝WIN7家庭版、相關(guān)電商模擬教學(xué)軟件;服務(wù)器采用WIN2003操作系統(tǒng)，只用于外網(wǎng)交換，不參與教學(xué)應(yīng)用。

這樣的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室條件，僅能簡單滿足前兩個實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)需要，不能完全滿足整個教學(xué)體系四個實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)需要。

二、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的改進(jìn)策略

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)、建設(shè)不能簡單依賴軟件公司、硬件供應(yīng)商，必須要以滿足整個電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的需要為指導(dǎo)思想進(jìn)行構(gòu)建。本著立足現(xiàn)狀，節(jié)約、高效的原則，在各院校原有實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)條件上進(jìn)行改進(jìn)。以我院改進(jìn)方案為例：

1.調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

根據(jù)教學(xué)班情況，做好計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備規(guī)劃，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。我院現(xiàn)有電子商務(wù)教學(xué)班級一般為40-50人。根據(jù)學(xué)生人數(shù)與項(xiàng)目化教學(xué)要求，實(shí)踐操作時一般分為10人一組，4-5個小組進(jìn)行實(shí)踐。

現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，如下圖2。

圖2：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

此網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，對學(xué)生限制較大，學(xué)生與任課教師都不能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，不利于商務(wù)系統(tǒng)集成與商務(wù)策劃兩個教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐。

改進(jìn)后電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，如下圖3。

圖3：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室改進(jìn)后網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

此網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)增加了3臺交換機(jī)，5臺學(xué)生服務(wù)器。讓學(xué)生也能分組進(jìn)行商務(wù)系統(tǒng)集成所要求的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)相關(guān)實(shí)驗(yàn)，并為之后的商務(wù)策劃實(shí)踐打好基礎(chǔ)。

2.改進(jìn)網(wǎng)線的鋪設(shè)方式

原有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)線鋪設(shè)方式為固定式管線，不利于學(xué)生觀摩和實(shí)踐操作。改進(jìn)后的實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)線鋪設(shè)方式采用活動式卡扣，配備網(wǎng)線、網(wǎng)線鉗、水晶頭、測線儀等輔助工具（消耗性材料可由教學(xué)班級根據(jù)教學(xué)情況自行采購），便于學(xué)生進(jìn)行組網(wǎng)實(shí)踐。同時增加無線接入設(shè)備，便于學(xué)生進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)調(diào)試實(shí)踐、手持設(shè)備（智能手機(jī)、PAD等）應(yīng)用和營銷實(shí)踐。

3.服務(wù)器的分級管理

根據(jù)新電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，將原有的單一服務(wù)器改為學(xué)生服務(wù)器、教師服務(wù)器兩級配置，于學(xué)生服務(wù)器上安裝WIN2003及以上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)操作系統(tǒng)，并安裝IIS、FTP等相關(guān)應(yīng)用服務(wù)器，由學(xué)生小組管理。可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全攻防實(shí)踐、網(wǎng)站與管理實(shí)踐等商務(wù)系統(tǒng)集成實(shí)踐，為方案分析與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐打好基礎(chǔ)。教師管理教師服務(wù)器，用于連接外網(wǎng)，并安裝相應(yīng)CA數(shù)字認(rèn)證系統(tǒng)，用于認(rèn)證服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

經(jīng)過以上改進(jìn)，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室方能基本滿足現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的需要，不再是徒有虛名。但電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也應(yīng)隨著電子商務(wù)實(shí)踐的發(fā)展而不斷更新。因此在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)過程中，既要考慮基礎(chǔ)設(shè)施條件，也要考慮今后發(fā)展的可擴(kuò)展性，為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)造空間。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：商務(wù)策劃的重要性范文

全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得大多數(shù)企業(yè)都小心翼翼，能省則省，比如，2009年2月，美國富國銀行CEO WellsFargo在《紐約時報》和《華盛頓郵報》上投放了整頁廣告，宣稱大型公司傳統(tǒng)的“employee recognition event(員工贊譽(yù)活動)”是野餐、無用的事情、浪費(fèi)……為開源節(jié)流，富國銀行取消了2009年所有的同類活動。由于兩大報紙的極大影響力，許多公司開始效仿富國銀行的做法，這使得像凱悅集團(tuán)這種以承辦會議增加收益的高級酒店經(jīng)營者頭疼不已。

不僅如此，根據(jù)商務(wù)旅行行業(yè)管理者協(xié)會(Association of Corporate Travel Executives，ACTE)2009年12月份的調(diào)查數(shù)據(jù)，大多數(shù)商務(wù)旅行者表示他們會更多地舉行視頻、網(wǎng)絡(luò)等新形式的會議，而非屢屢親自出席，以節(jié)約旅行成本。

在不少企業(yè)開始走出困境之時，凱悅集團(tuán)抓住時機(jī)，開始以創(chuàng)新的推廣手段爭取拉回這些客戶，不同于以往以印刷廣告和電子郵件推廣為主、單純承諾為客戶承辦“成功會議”的營銷策略，擁有五星級凱悅酒店和超五星級君悅和柏悅酒店的凱悅集團(tuán)此次嘗試了新的推廣渠道和推廣形式。

從3月18日開始，凱悅在喜劇網(wǎng)站Funny or Die上投放了一系列視頻，以幽默的方式告訴大家選錯了酒店會發(fā)生哪些不可思議的事情。比如，在其中一則視頻中，會議組織者向老板夸口說他選的酒店是市內(nèi)最好的，沒想到，演講者剛開口，簡陋的白板就掉了下來，隨后，屋外不斷傳來嘈雜的噪音，嚴(yán)肅正式的會議現(xiàn)場竟然還闖進(jìn)來一對擁抱熱吻的情侶，老板怒不可遏，當(dāng)即解雇了這名倒霉的會議組織者，原來，不夠?qū)I(yè)的酒店將其會議場所安排在了一個夜總會的隔壁，之后顯示凱悅的廣告語：“失敗的會議，不會出現(xiàn)在這里。”

“會議承辦是我們重要的收入來源，也是我們與對手競爭時的優(yōu)勢所在，凱悅的會議策劃者專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)，他們會考慮到規(guī)劃合理的休息時間、準(zhǔn)備高熱量的茶歇餐點(diǎn)、選擇舒適性好的座椅以保證參與者能夠坐上數(shù)小時等等瑣碎的細(xì)節(jié)，而這并非是所有酒店都能做到的?！眲P悅集團(tuán)高級營銷副總裁Amy Curtis-McIntyre說。根據(jù)凱悅之前在美國所做的調(diào)查，100人以下的小型會議中有一半多不是由專業(yè)的活動策劃人員組織的，因而凱悅選擇通過大眾容易接受的幽默廣告來闡述專業(yè)會議策劃的重要性。

第3篇：商務(wù)策劃的重要性范文

網(wǎng)絡(luò)營銷方法對中小企業(yè)來說，普遍使用，投入大小皆宜，而且效果顯著。最簡單的可以是零投入，即企業(yè)利用外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境直接上網(wǎng)，展開經(jīng)營和商務(wù)活動。同時，也可借助于商務(wù)網(wǎng)站來進(jìn)行?；谏虅?wù)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行消費(fèi)觀念的引導(dǎo)、經(jīng)營理念的傳播、商務(wù)信息的推廣等等。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要做的三件事：

一、做好網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)營銷決策是策劃的前提和基礎(chǔ)。決策內(nèi)容一般包括以下幾個部分：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷核心要素決策

一是按照本企業(yè)核心產(chǎn)品的要求，企業(yè)經(jīng)營理念等。二是根據(jù)市場調(diào)查了解顧客對產(chǎn)品的總需求量，以及同類產(chǎn)品其它網(wǎng)絡(luò)的要素等，按其重要性的程度排序。并強(qiáng)調(diào)本企業(yè)網(wǎng)站核心要素的特色和個性。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)水平?jīng)Q策

提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平，不能簡單地指企業(yè)一網(wǎng)站或某一軟件等，還要按照網(wǎng)絡(luò)自身的技術(shù)手段，綜合地來運(yùn)用，提高點(diǎn)擊率和知名度。發(fā)展到一定時期，對相應(yīng)的成績加以分類、分析，明確著重提高的網(wǎng)絡(luò)營銷水平的項(xiàng)目。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷形式的決策

主要為產(chǎn)品要素服務(wù)，結(jié)合大眾的審美觀，合理地設(shè)計(jì)。要求是不失產(chǎn)品宣傳的同時，給人美感。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的步驟

1、企業(yè)網(wǎng)站定位

要求與傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷不同，目的是放在顧客的期望上，而不光是需求上。應(yīng)根據(jù)市場調(diào)查的需求，將顧客分成各個等級，盡量做到保住老顧客，挖掘潛在顧客，擴(kuò)大市場。并且，必須為顧客提供參與到網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程，以及相應(yīng)的管理。

2、找出顧客的期望值

網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量=實(shí)際質(zhì)量(購買力)-顧客期望的質(zhì)量(點(diǎn)擊率、點(diǎn)評率等)。把焦點(diǎn)放在重要顧客身上，找出企業(yè)心目中的網(wǎng)絡(luò)營銷最好值，與顧客期望有何差異，再通過努力減少這種差異。

3、設(shè)定顧客的期望

擬定一套溝通的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，要求網(wǎng)站的內(nèi)容與形式，盡可能滿足顧客所期望的水準(zhǔn)，適應(yīng)顧客的需要。

4、建立相應(yīng)的監(jiān)督和信息反饋系統(tǒng)

第4篇：商務(wù)策劃的重要性范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場營銷 電子商務(wù) 教學(xué)

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是世界貿(mào)易增長最快的產(chǎn)業(yè)之一，世界醫(yī)藥行業(yè)不論在經(jīng)濟(jì)低迷或繁榮時期都保持了高速發(fā)展的勢頭。近年來，隨著我國人民生活水平的穩(wěn)步提高和健康觀念的轉(zhuǎn)變，人們對自身醫(yī)療保健的需求日益增加，我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了快速發(fā)展時期。同時，如何更科學(xué)合理的配置有限的醫(yī)藥衛(wèi)生資源，促進(jìn)醫(yī)藥市場的健康繁榮發(fā)展成了亟待解決的問題。電子商務(wù)技術(shù)在國際上已廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域，是醫(yī)藥貿(mào)易未來發(fā)展的趨勢。電子商務(wù)技術(shù)在我國醫(yī)藥行業(yè)各領(lǐng)域已初具規(guī)模，覆蓋了招投標(biāo)、批發(fā)、零售、物流等醫(yī)藥流通與銷售的多個領(lǐng)域。傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷格局在電子商務(wù)營銷模式的沖擊下已悄然發(fā)生改變。

另一方面，面對廣闊的醫(yī)藥市場，各醫(yī)藥企業(yè)對營銷人才的需求一直高居榜首。因此許多醫(yī)藥院校都先后開設(shè)了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人員。營銷專業(yè)與市場聯(lián)系緊密，課程體系與教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)市場變化不斷調(diào)整。但現(xiàn)有的醫(yī)藥營銷課程在電子商務(wù)教學(xué)中較缺乏應(yīng)用性和前瞻性，在課程定位、教學(xué)內(nèi)容、師資力量等方面也存在許多不足。因此，目前我國醫(yī)藥營銷人才的短缺不僅是數(shù)量上的短缺，更是質(zhì)量上的短缺。探討如何培養(yǎng)具有電子商務(wù)技能的醫(yī)藥營銷人才，建立以市場需求為導(dǎo)向的醫(yī)藥營銷課程體系，對于我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 明確課程定位，把握培養(yǎng)方向

醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)我國現(xiàn)代醫(yī)藥市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)藥營銷理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能的復(fù)合型、應(yīng)用型醫(yī)藥營銷高級人才。電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)具有電子商務(wù)活動策劃與管理能力，能進(jìn)行電子商務(wù)交易、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場分析與營銷策劃、電子商務(wù)平臺運(yùn)營與維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)與管理的高等技術(shù)應(yīng)用人才。在醫(yī)藥市場營銷課程中引入電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，不能照搬電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，走入“電子化技術(shù)十商務(wù)知識”的誤區(qū)。應(yīng)注重醫(yī)藥營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、商務(wù)信息搜索、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容的教學(xué)。對于電子商務(wù)涉及的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)專業(yè)知識只需做簡要介紹，形成“醫(yī)藥營銷知識+電子化貿(mào)易技能”的教學(xué)思路。要把握住醫(yī)藥市場營銷這個教學(xué)方向，以醫(yī)藥市場和醫(yī)藥貿(mào)易為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合電子商務(wù)營銷手段，培養(yǎng)具備醫(yī)藥產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷和電子商務(wù)營銷技能的復(fù)合型人才，提升他們在未來醫(yī)藥市場中的競爭力。

2 提高教師實(shí)踐能力，加強(qiáng)外聘專家教學(xué)

高校教師除了要具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，更要具備較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)能力，后者甚至比前者更重要。傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場營銷是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，要求教師必須掌握市場營銷、醫(yī)藥、法律、貿(mào)易等方向的知識，并具備相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。加入電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容后，教師不僅要掌握電子商務(wù)相關(guān)的理論知識，還要不斷積累電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，要加大教師的培養(yǎng)力度，選派優(yōu)秀教師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，到醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)參加頂崗實(shí)踐。不斷更新教師的知識結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化教師的實(shí)踐能力鍛煉，使專業(yè)理論知識和專業(yè)實(shí)踐能力有機(jī)結(jié)合，有效提升教師的實(shí)際教學(xué)能力。

醫(yī)藥市場的發(fā)展遠(yuǎn)比教學(xué)內(nèi)容的更新要快。因此，建立一支外聘教師與專職教師相結(jié)合的師資隊(duì)伍， 是優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量的一個重要舉措。高校根據(jù)教學(xué)需要聘請企業(yè)的電子商務(wù)管理和營銷專家到學(xué)校兼職授課，將最前沿的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和市場信息傳授給學(xué)生，幫助學(xué)生了解市場，拓展視野，提升專業(yè)水平，把握崗位需求。

3 加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)基地建設(shè)

在醫(yī)藥市場營銷專業(yè)引入電子商務(wù)課程要充分考慮到電子商務(wù)課程的實(shí)踐性，要設(shè)立專用的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，配備計(jì)算機(jī)、課程軟件并連接網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生提供上機(jī)模擬操作的機(jī)會，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，提升專業(yè)知識的應(yīng)用能力。針對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)，課程軟件應(yīng)具備醫(yī)藥電子商務(wù)信息的和收集、網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)、網(wǎng)上藥店、電子支付、物流管理等功能。使學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)課程熟悉電子商務(wù)營銷的流程和環(huán)節(jié)，培養(yǎng)獨(dú)立思考，應(yīng)對困難的實(shí)踐能力，為走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

在完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的同時，學(xué)校應(yīng)積極加強(qiáng)校企合作，通過在企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地，開展真實(shí)的醫(yī)藥電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)。讓學(xué)生走進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的工作環(huán)境，親身體驗(yàn)電子商務(wù)在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用和成效。同時，聘請企業(yè)的兼職老師在實(shí)訓(xùn)基地開展崗位技能的教學(xué)指導(dǎo)，通過實(shí)際業(yè)務(wù)操作，讓學(xué)生掌握電子商務(wù)在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用技巧，鞏固實(shí)踐能力，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高社會競爭力。

電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了醫(yī)藥市場的營銷模式。早在2000年2月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》時要求“在藥品購銷活動中，要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高效率，降低藥品流通費(fèi)用”。目前，電子商務(wù)在我國醫(yī)藥市場營銷中已進(jìn)入全面發(fā)展和廣泛應(yīng)用階段。電子商務(wù)在增強(qiáng)醫(yī)藥市場透明度、提升政府監(jiān)管力度等方面已取得了顯著成效。面對日益緊缺的醫(yī)藥電子商務(wù)營銷人才，改革醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)的教學(xué)模式，為社會培養(yǎng)更多高質(zhì)量的醫(yī)藥營銷人才是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。希望本文能為醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)課程的教學(xué)改革提供一些思路。

參考文獻(xiàn)：

[1]金鵬， 劉劍， 倪妮. 中國醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)狀淺析[J]. 黑龍江科技信息，2008，（21）：105.

[2]馮夏紅， 肖晗. 醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)研究初探[J].遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報， 2008，10（12）：195-196.

[3]楊宏祥， 鄭偉. 高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的思考[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006，5（3）：71-73.

第5篇：商務(wù)策劃的重要性范文

[關(guān)鍵詞]數(shù)字出版 選題策劃 創(chuàng)新

[中圖分類號]G23 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

一、數(shù)字出版選題策劃的重點(diǎn)和難點(diǎn)是創(chuàng)意

選題策劃預(yù)先決定做什么、如何做、誰來做等問題。它如同一座橋梁，“連接著我們目前之地與未來我們要往之處?！盵1]23明確選題策劃的目標(biāo)、尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段，在整個出版策劃過程中居于關(guān)鍵地位。

數(shù)字出版選題策劃是數(shù)字出版編輯吸收和整合出版資源、設(shè)計(jì)和構(gòu)思選題的創(chuàng)造性活動。選題策劃是數(shù)字出版編輯對未來數(shù)字出版物的總體設(shè)想，包括名稱、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和形式等方面，還涉及編輯的市場意識、用戶思維等相關(guān)問題。與傳統(tǒng)出版選題策劃相比，它具有更恢弘的動態(tài)結(jié)構(gòu)，更高的創(chuàng)新要求。

傳統(tǒng)出版企業(yè)確定策劃目標(biāo)以及實(shí)施方法時，主要思考以下四個問題：出版社有哪些資源？明確的讀者群有哪些？哪些銷售渠道可以利用？企業(yè)自身瞄準(zhǔn)市場的競爭情況和進(jìn)入該市場的主要障礙（包括解決障礙的方法）是什么？[1]23而數(shù)字出版企業(yè)主要思考另外四個問題：如何有效實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的生產(chǎn)手段（即知識的獲取、整合以及傳播媒介、渠道的數(shù)字化）？如何更好地利用各種媒體呈現(xiàn)內(nèi)容資源（集文字、圖像、音頻、視頻于一體）？如何實(shí)現(xiàn)專門化的傳播活動（專門從事知識獲取、加工和傳播的活動）？如何提供更便捷的知識服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下能隨時、隨地提供服務(wù)）？

可以看出，與傳統(tǒng)出版企業(yè)相比，數(shù)字出版企業(yè)的選題策劃有以下特點(diǎn)：（1）以獲取受眾的注意力為目標(biāo)，重視對知識和信息等內(nèi)容資源的吸收和整合，強(qiáng)調(diào)各種傳播媒介的高度融合。這些整合與融合，既體現(xiàn)了內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新的魅力，更體現(xiàn)了思維的創(chuàng)新。（2）需要一種融“選題策劃”和“營銷”為一體的“大出版策劃”思維和實(shí)踐。這種重視整體性的出版策劃理念，能從動態(tài)結(jié)構(gòu)上將“寫什么”和“怎么寫”，以及提高數(shù)字出版產(chǎn)品市場占有份額的所有努力融為一體，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的“雙效”提升。[2]很顯然，這也是一種思維和實(shí)踐領(lǐng)域的創(chuàng)新。由此可見，一個優(yōu)秀的數(shù)字出版選題策劃，必然以創(chuàng)意為核心，即以創(chuàng)意性理解、創(chuàng)意性表達(dá)及創(chuàng)意性傳播貫穿策劃目標(biāo)和實(shí)施方法之中。這種創(chuàng)意既可以是無中生有式，也可以是推陳出新式。

二、數(shù)字出版選題策劃的創(chuàng)新途徑

本文擬從數(shù)字出版選題策劃的內(nèi)容、傳播、價值實(shí)現(xiàn)三個方面，討論提升數(shù)字出版選題策劃的創(chuàng)新途徑問題。

首先，數(shù)字出版選題策劃的內(nèi)容，主要指信息和知識等資源內(nèi)容的獲取和整合。資源內(nèi)容的“獲取”“整合”概念與“選擇”“重要性”概念密切相關(guān)。哲學(xué)家懷特海在《思維方式》中指出，事實(shí)（Matter-of-fact）和重要性（Importance）作為兩種相互對照的觀念，不可避免地成為一切范圍的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)。“事實(shí)”是單純的存在概念，它包含了存在的環(huán)境和存在的類型?！爸匾浴笔侵钢匾缘母杏X、重要性的假定、重要性的等級、重要性的類型以及必定重要的某種東西。它的不充分的定義是：導(dǎo)致將個人感受公開表達(dá)出來的那種強(qiáng)度的興趣。對重要性（或興趣）的感覺體現(xiàn)于感性經(jīng)驗(yàn)的存在本身之中。[3]7-12，102這一精辟的論述也適用于本文此處的討論，即我們討論數(shù)字出版選題策劃的內(nèi)容獲取與信息“吸收”“整合”途徑時，最先要思考的是我們在何種“重要性”原則指導(dǎo)下，在什么范圍內(nèi)做出何種選擇的問題。

從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的角度看，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)為注意力經(jīng)濟(jì)，它具有通過獲得受眾的注意力來獲得商業(yè)利益的經(jīng)濟(jì)特征。所以說，我們?yōu)榱斯?jié)約時間和資金，必須從海量的信息中選擇、獲得有效信息，這種選擇機(jī)制就是注意，這種指導(dǎo)原則就是經(jīng)濟(jì)效益原則。但是，數(shù)字出版產(chǎn)品具有特殊性，是精神產(chǎn)品與物質(zhì)產(chǎn)品、經(jīng)濟(jì)資本與文化資本的結(jié)合物；消費(fèi)數(shù)字出版產(chǎn)品時，因?yàn)樗哂袔椭覀冋J(rèn)識世界，增長知識，提高道德修養(yǎng)的功能，因此它還具有教育民眾、引導(dǎo)社會的意識形態(tài)屬性。為此，我們又必須重視數(shù)字出版產(chǎn)品在“社會效益”原則指導(dǎo)下，提高數(shù)字出版產(chǎn)品的文化自覺意識與社會責(zé)任感。所以說，數(shù)字出版選題策劃的內(nèi)容創(chuàng)新途徑就是：在“雙效”原則指導(dǎo)下，通過聯(lián)想思維、發(fā)散思維、逆向思維等方式，廣泛從企業(yè)內(nèi)部、外部“吸收”和“整合”內(nèi)容資源，使之生成新的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生新的功能，獲得新的意義，從而創(chuàng)造新的內(nèi)容。

當(dāng)然，在具體實(shí)施時，不同的數(shù)字出版企業(yè)會有不同的行為偏向，因?yàn)樗婕捌髽I(yè)定位等問題。選擇者的發(fā)展理念（思維）、知識水平、行為能力深刻地影響著數(shù)字出版選題策劃內(nèi)容的獲取與信息“吸收”“整合”方式，因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)時代，在哪里獲取信息？如何獲取信息？如何挖掘數(shù)據(jù)背后的意義和價值？如何把海量的信息轉(zhuǎn)化為知識？這一系列問題都極具挑戰(zhàn)性。為了解決這些問題，數(shù)字出版編輯需要處理好兩大關(guān)系：一是海量的數(shù)字信息與用戶對信息和知識需求的確定性、多樣性的矛盾。海量的數(shù)字信息以零散無序的方式存在，相互之間缺乏語義和情境等方面的關(guān)聯(lián)，而社會成員對信息的需求是明確的、多樣的。目前，用戶需求正向自動問答、輔助決策、智能交互等方面發(fā)展。[4]1672為了解決此類問題，諸多學(xué)者從“基于用戶信息需求”角度，大力研究數(shù)字出版模式。有學(xué)者斷言，誰能通過研究用戶、分析市場，在海量信息和知識中抓住其中有效的部分，誰就能獲得成功。[5]93-96正如《面向互聯(lián)網(wǎng)的信息處理》強(qiáng)調(diào)的，如今互聯(lián)網(wǎng)信息處理的主要任務(wù)是：根據(jù)內(nèi)容的有效性和豐富性、結(jié)構(gòu)的清晰性等標(biāo)準(zhǔn)，一方面對內(nèi)容信息進(jìn)行去冗分類、去粗存精；另一方面，發(fā)現(xiàn)信息的關(guān)聯(lián)性或者語義關(guān)系，從數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息。[4]1625

二是被動吸收與主動創(chuàng)作的關(guān)系。除了被動吸收外，我們還可以主動創(chuàng)作，可以借鑒網(wǎng)絡(luò)成功的交互式寫作經(jīng)驗(yàn)以及堅(jiān)定的服務(wù)精神。在筆者看來，我們固然需要從市場角度迎合用戶需求，也要從出版業(yè)的文化自覺角度，盡量培養(yǎng)、引導(dǎo)用戶的需求，走“發(fā)現(xiàn)作者，培養(yǎng)作者，創(chuàng)新作品”之路，使策劃的選題更具有前瞻性和引導(dǎo)性。

其次，關(guān)于數(shù)字出版選題策劃中的傳播創(chuàng)新途徑問題，我們可以從傳播的時間和空間變化、傳播者和用戶的關(guān)系、傳播技術(shù)革新等方面進(jìn)行綜合分析。“傳播創(chuàng)新”與技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新密切相關(guān)，因?yàn)楂@取內(nèi)容、創(chuàng)新內(nèi)容、傳播內(nèi)容、經(jīng)營內(nèi)容（包括延伸產(chǎn)業(yè)鏈、增值價值鏈等）等的過程，也是形式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的過程。[6]82

聶震寧先生在《數(shù)字時代：出版業(yè)的變與不變》中指出，出版業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的以物質(zhì)為載體的內(nèi)容傳播，轉(zhuǎn)變成以物質(zhì)為載體和數(shù)字技術(shù)為載體的兩種傳播方式兼容的行業(yè)。數(shù)字技術(shù)日新月異，一方面，增長了數(shù)字空間的信息量，超越了傳播時間的限制；另一方面，對如何打通內(nèi)容和信息提出了要求。此外，聶先生還認(rèn)為，數(shù)字出版企業(yè)傳播技術(shù)的創(chuàng)新需要與轉(zhuǎn)變觀念相融合，必須拋開“出版社一直會獲得內(nèi)容”這樣的基本假設(shè)，即必須從過去的所謂“內(nèi)容為王，出版社是內(nèi)容提供商，數(shù)字技術(shù)最終要求諸出版業(yè)的內(nèi)容”的思維模式，轉(zhuǎn)換定位為內(nèi)容服務(wù)商，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，為用戶提供包括文本、圖像、語音等信息在內(nèi)的綜合。

再次，價值是事物能滿足主體需要的特性，通常表現(xiàn)為客體對主體的有用性。因此，數(shù)字出版選題策劃的價值屬性以及實(shí)現(xiàn)方式與如何滿足用戶需求有關(guān)。

在哲學(xué)層面上，我們可以從真（科學(xué)）、善（倫理）、美（審美）的角度理解價值。就此處討論的數(shù)字出版選題策劃的價值實(shí)現(xiàn)而言，我們可以具體化為用戶的普遍性需求和特殊性需求、現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求、感官需求（如快樂）和心理需求（如幸福）等的價值實(shí)現(xiàn)問題。用戶的普遍性需求主要體現(xiàn)為對文化權(quán)益的基本文化需求，用戶的特殊性需求則表現(xiàn)為多樣化、多層次、多方面的具體文化需求。前者屬于文化事業(yè)，后者屬于文化產(chǎn)業(yè)。國家對這兩者有不同的文化政策。為了整合用戶的現(xiàn)實(shí)需求、發(fā)現(xiàn)和引導(dǎo)用戶的潛在需求，數(shù)字出版編輯可以從以下方面進(jìn)行努力：（1）加強(qiáng)與用戶的互動，深刻了解用戶的現(xiàn)實(shí)需求。（2）通過數(shù)據(jù)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系分析、語義分析等方式，挖掘用戶潛意識中情感方面的需求。

在經(jīng)濟(jì)與文化的選擇中，我們可以通過加強(qiáng)與用戶的互動來了解用戶的現(xiàn)實(shí)需求，通過挖掘數(shù)據(jù)背后的經(jīng)濟(jì)價值，從而加大實(shí)現(xiàn)注意力經(jīng)濟(jì)的力度；但也要重視數(shù)字文化產(chǎn)品的意識形態(tài)屬性，重視其文化價值、社會價值，從而擔(dān)當(dāng)傳播文化、傳承文明的社會責(zé)任，最終為提高全民族的文明素質(zhì)做出貢獻(xiàn)。

總之，數(shù)字出版編輯要以“雙效”為指導(dǎo)原則，通過分析用戶和市場，吸收和整合各種內(nèi)容資源，努力挖掘資源背后的經(jīng)濟(jì)、文化、社會等價值，創(chuàng)造性地傳承文明、傳播文化，推動數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

注釋：

[1] 鄧詠秋.出版策劃及當(dāng)前出版策劃的重點(diǎn).編輯之友，2003（1）.

[2] 就一件具體作品的創(chuàng)作而言，“寫什么”和“怎么寫”密切相關(guān)：當(dāng)作家確定“寫什么”時，必然仔細(xì)思考“怎么寫”。在信息和知識泛濫的時代，從作品的傳播和接受方面來說，“怎么寫”則比“寫什么”更重要，因?yàn)樗w現(xiàn)了作家仔細(xì)觀察、巧妙表達(dá)以及對讀者需求的精確捕捉。

[3] 懷特海.思維方式.劉放桐，譯.北京：商務(wù)印書館，2013.

[4] 王海峰，吳華，劉占一.面向互聯(lián)網(wǎng)的信息處理.中國科學(xué)，2013（12）.

[5] 黎海英.論媒介融合下加強(qiáng)出版選題策劃的必然性.學(xué)術(shù)論壇，2012（1）.

第6篇：商務(wù)策劃的重要性范文

[摘要]電子商務(wù)方面的人才需求集中在知識面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的高素質(zhì)應(yīng)用型及管理型人才。本文對電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)能力進(jìn)行分析,給出電子商務(wù)專業(yè)人才職業(yè)化培養(yǎng)的相關(guān)對策。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè)人才;職業(yè)化;培養(yǎng)

據(jù)美國IDC統(tǒng)計(jì),如果全球電子商務(wù)營業(yè)額達(dá)到1萬億的規(guī)模,電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2000萬人。預(yù)計(jì)未來10年,我國電子商務(wù)職業(yè)人才缺口為200多萬人。據(jù)了解,目前全國從事商務(wù)活動或國際貿(mào)易的從業(yè)人員,已經(jīng)不同程度地利用網(wǎng)絡(luò)手段,但基本上沒有系統(tǒng)地受過電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)。目前具備復(fù)合型電子商務(wù)職業(yè)人才奇缺,職業(yè)前景廣,但是,目前的情況是我國電子商務(wù)專業(yè)遭遇尷尬,一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才,而另一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率大大低于其他專業(yè)。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的職業(yè)化教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,學(xué)生對職業(yè)能力與素養(yǎng)的培養(yǎng)與掌握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對人才的需求。

電子商務(wù)崗位分析電子商務(wù)是一個打破了文理界限,計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)貿(mào)易、金融法律等多學(xué)科交叉融合的一個復(fù)合型專業(yè),其對應(yīng)的就業(yè)崗位也不可能是傳統(tǒng)上單一的某一類崗位,而是多種類型崗位復(fù)合的一個崗位群體,電子商務(wù)職業(yè)崗位可以劃分為三大類:以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位這類電子商務(wù)崗位是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到社會生活的各方面而產(chǎn)生的崗位。如網(wǎng)站策劃、編輯人員,主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程,電子商務(wù)平臺安全設(shè)計(jì)等工作;網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開發(fā)人員,主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作;網(wǎng)站美工人員,主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位此類崗位是傳統(tǒng)崗位在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖刷下注入了新的內(nèi)容后演變而來的。如網(wǎng)絡(luò)營銷人員,主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理,為網(wǎng)上客戶提供服務(wù),網(wǎng)上商品信息管理,電子訂單處理等工作;外貿(mào)電子商務(wù)人員,主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓國際市場,進(jìn)行國際貿(mào)易;網(wǎng)上運(yùn)營人員及主管,主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理,電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與導(dǎo)入等;網(wǎng)站推廣人員,負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持系統(tǒng)、客戶管理等。新晨

更高級別的綜合管理類電子商務(wù)崗位要求對企業(yè)能夠進(jìn)行電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)和管理等工作的把握,如電子商務(wù)項(xiàng)目、部門經(jīng)理,他們既對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)有深刻的了解,又具備項(xiàng)目管理能力,主要負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等;職業(yè)經(jīng)理人,協(xié)助電子商務(wù)平臺,利用虛擬市場提品和服務(wù),還直接為虛擬市場提供服務(wù)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),既懂技術(shù),又懂營銷的復(fù)合型商務(wù)人才,即“多面手”,成為電子商務(wù)行業(yè)急需的人才,也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求類型上來看,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的人才需求量最大,其次是懂電子商務(wù)專業(yè)技能的人才。尤其對于C2C網(wǎng)店來說,銷售更成為首要技能,在技能重要性排序中占到79·7%。市場急需的復(fù)合型人才,需要寬廣的知識面,電子商務(wù)業(yè)務(wù)本身需要一定的社會閱歷與行業(yè)知識,因而電子商務(wù)從業(yè)人員在進(jìn)行自身的教育和學(xué)習(xí)時,應(yīng)更加注重從實(shí)踐中進(jìn)行能力的培養(yǎng)。

第7篇：商務(wù)策劃的重要性范文

關(guān)鍵詞：外包；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

電子商務(wù)被列入十二五規(guī)劃新興產(chǎn)業(yè)類項(xiàng)目，艾瑞咨詢調(diào)查顯示，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口達(dá)200多萬，企業(yè)急需電子商務(wù)人才，但多數(shù)企業(yè)表示招不到合適的電子商務(wù)人才。與此同時卻有大量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生仍在就業(yè)門檻之外。高校人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)是導(dǎo)致就業(yè)狀況不容樂觀的原因之一。面對目前“企業(yè)招不到人，學(xué)生就業(yè)難”的狀況，加強(qiáng)企業(yè)所需的電子商務(wù)人才培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。北京作為一個特殊的區(qū)域，有自己的區(qū)域特色，研究它，對于企業(yè)參與區(qū)域開發(fā)和利用的區(qū)域資源，經(jīng)濟(jì)資源、社會資源及技術(shù)、文化等資源的綜合開發(fā)企業(yè)發(fā)展都有積極的意義。

1、北京區(qū)域經(jīng)濟(jì)分析

1.1北京十二五電子資商務(wù)的目標(biāo)是建設(shè)成為電子商務(wù)交易規(guī)模大、服務(wù)能力強(qiáng)、發(fā)展環(huán)境優(yōu)、應(yīng)用更安全的世界電子商務(wù)中心城市。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)的中心理論分析，企業(yè)總部帶動的規(guī)模化應(yīng)用成為北京電子商務(wù)發(fā)展的典型特征。北京擁有多家世界500強(qiáng)企業(yè)總部和央企總部，電商龍頭阿里巴巴總部2015年搬遷至北京，總部經(jīng)濟(jì)的要素集聚力、經(jīng)濟(jì)輻射力和國際影響力居全國第一。開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量超過70%，大型企業(yè)突破90%，在主要行業(yè)形成面向全球市場帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和協(xié)同發(fā)展，電子商務(wù)零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重超過8%，網(wǎng)絡(luò)購物成為首都市民的重要消費(fèi)形態(tài)。

1.2從區(qū)位理論分析，成本最低、市場份額最大和獲得聚集效益的選擇是企業(yè)區(qū)位選擇的三個標(biāo)準(zhǔn)。北京作為電子商務(wù)產(chǎn)品的主要消費(fèi)源頭，企業(yè)布局在交通線的起點(diǎn)或終點(diǎn)最佳，所以成本較低；高校云集，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，電子商務(wù)人力資源充足；電子商務(wù)的市場份額都居我國前列，總部聚集效應(yīng)明顯，因此成為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的必爭之地。

1.3從區(qū)域創(chuàng)新分析，北京市是全國電子商務(wù)中心之一，處于領(lǐng)軍地位。國家下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和信息增值服務(wù)等都是北京電子商務(wù)增長點(diǎn)。北京區(qū)域不僅聚集了一線電商企業(yè)，也聚集了一大批中小電子商務(wù)企業(yè)，形成電子商務(wù)的全面發(fā)展。而北京電子商務(wù)規(guī)劃、區(qū)縣電子商務(wù)規(guī)劃，為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供了大量機(jī)會。

2、外包對中小電子商務(wù)企業(yè)作用

2.1外包的含義

外包（Outsourcing）是指企業(yè)利用外部北京區(qū)域中小企業(yè)電子商務(wù)人才外包研究文／劉士忠資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)，配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)。企業(yè)為維持核心競爭能力，可將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低運(yùn)營成本。電子商務(wù)外包：企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時，對技術(shù)，電子商務(wù)運(yùn)營方面經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)人才相對短缺，為了很好完成公司制定的電子商務(wù)目標(biāo)，企業(yè)常會將遇到的技術(shù)、運(yùn)營管理推廣等工作委托給專業(yè)的公司進(jìn)行，主要包括公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)營推廣、物流等工作內(nèi)容。學(xué)校通過與企業(yè)合作聯(lián)合外包，可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)。研究外包對于區(qū)域資源的利用和充分開發(fā)都有重要意義。

2.2外包的分類

從時間跨度來角度分為前期外包和后期外包；從業(yè)務(wù)角度分為部分外包和整體外包。前期外包是指在電子商務(wù)公司的前期建設(shè)中的任務(wù)外包，后期外包是指在項(xiàng)目任務(wù)后期建設(shè)時進(jìn)行外包。部分外包是指把電子商務(wù)公司的某一項(xiàng)業(yè)務(wù)部分或工作部分進(jìn)行外包，整體外包是指把整個項(xiàng)目或公司運(yùn)營進(jìn)行外包（代運(yùn)營）。這樣有助于電子商務(wù)公司集中關(guān)注于核心業(yè)務(wù)。

2.3區(qū)域環(huán)境下中小企業(yè)人才外包培養(yǎng)的重要性

電子商務(wù)外包是中小電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的重要一環(huán)，人才往往限制企業(yè)的發(fā)展，北京人才眾多，通過人才外包培養(yǎng)，可以解決企業(yè)和學(xué)校自身的不足。一方面，對實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)來說，解決了企業(yè)的人才不足，降低了企業(yè)的成本，企業(yè)可以把主要精力放在企業(yè)核心的業(yè)務(wù)上去，另一方面，通過參與企業(yè)的外包，學(xué)生熟悉了企業(yè)的崗位需求和企業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，獲得第一手的經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后能以熟練工的身份迅速參與到公司的經(jīng)營管理中去，滿足了市場的需要。

3、電子商務(wù)企業(yè)外包崗位需求分析

通過對電子商務(wù)公司、外包公司和網(wǎng)上的信息的分析，電子商務(wù)外包崗位大致可表現(xiàn)為下面一些情況：必賣電子商務(wù)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)面向企業(yè)客戶提供“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案：具體包括電子商務(wù)咨詢、策劃、推廣、運(yùn)營、技術(shù)、管理、網(wǎng)絡(luò)分銷七大業(yè)務(wù)模塊，為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)項(xiàng)目提供執(zhí)行團(tuán)隊(duì)外包、運(yùn)營外包、推廣外包、分銷外包和全案外包業(yè)務(wù)，需要有相應(yīng)崗位的人才參與進(jìn)來。寶尊電商主要的業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供營銷服務(wù)、客戶服務(wù)和物流服務(wù)，屬于整合式電子商務(wù)服務(wù)商。豬八戒網(wǎng)是全國最大的在線服務(wù)交易平臺，業(yè)務(wù)包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、文案策劃、生活服務(wù)。平臺有上百萬服務(wù)商出售服務(wù)，為企業(yè)、個人提供電子商務(wù)解決方案。網(wǎng)店經(jīng)營人員需要網(wǎng)店、美工、網(wǎng)店推廣員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店銷售員等崗位。2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告中數(shù)據(jù)顯示電商企業(yè)最急需的人才類型依次為電商運(yùn)營人才，技術(shù)性人才，推廣銷售人才，綜合性高級人才。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期和中小企業(yè)，運(yùn)營、技術(shù)、推廣是最迫切的電商人才，隨著企業(yè)的發(fā)展，綜合性高級人才才會越來越需要。

4、區(qū)域環(huán)境下電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)初步實(shí)施和思路

4.1人才培養(yǎng)環(huán)境分析

中小企業(yè)人員少，如果內(nèi)部培訓(xùn)成本過高，容易產(chǎn)生員工離職造成的成本損失。2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告中數(shù)據(jù)顯示人員招聘和人員培訓(xùn)分別占據(jù)困擾企業(yè)問題的前兩位，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，學(xué)生培訓(xùn)成本過高，不能大量產(chǎn)生企業(yè)所需人才。學(xué)校培養(yǎng)，與企業(yè)實(shí)踐存在脫節(jié)現(xiàn)象，教師的知識和教材存在滯后性。因此，三者要有機(jī)的彌補(bǔ)，學(xué)校是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主體，正視自己的不足，需要教師積極參電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營管理，促進(jìn)自身發(fā)展，促進(jìn)深層次的校企合作。人才外包培養(yǎng)創(chuàng)新模式區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)培養(yǎng)方式。單個中小企業(yè)人才需求較少，崗位單一，但中小企業(yè)數(shù)量巨大，形成起來的崗位也相對較多，需求人才也較多，這樣有利于基礎(chǔ)性人才形成循環(huán)，課程框架基本固定，利于企業(yè)對課程的參與，為以學(xué)校為主體進(jìn)行培養(yǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。

4.2電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)實(shí)施辦法

通過對人才崗位和人才培養(yǎng)環(huán)境的分析，可以確定培養(yǎng)方向，制訂實(shí)施原則和流程，根據(jù)目標(biāo)企業(yè)和學(xué)校要相應(yīng)分解，確定自己要承擔(dān)的責(zé)任，初步形成電子商務(wù)人才的分層、分級、分類的人才外包培養(yǎng)方式。制定實(shí)施的原則,整合三方資源，加深校企合作，靈活設(shè)置課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)（外包項(xiàng)目的重要性和學(xué)生的參與），形成電子商務(wù)人才的分層、分級、分類的人才外包培養(yǎng)方式。對于三方資源，從企業(yè)角度，與學(xué)校合作，開發(fā)和講授相關(guān)課程模塊，擔(dān)任學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)。從學(xué)校角度，支持教師深入企業(yè)參與企業(yè)經(jīng)營活動和相關(guān)技能。從學(xué)生角度，積極參與到課程實(shí)踐、企業(yè)實(shí)踐中來。對于電子商務(wù)人才的分層、分類、分級。重點(diǎn)培養(yǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營層次人才，基礎(chǔ)運(yùn)營人才主要包括：推廣策劃人員，主要是進(jìn)行活動的策劃，提升流量轉(zhuǎn)化率的人員；運(yùn)營專員，通過進(jìn)行商品的銷售分析、市場分析、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，然后進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪經(jīng)營策略的優(yōu)化。這些人員是電子商務(wù)外包實(shí)施主要參與者，這部分人才要求相對不高，高職院校學(xué)生對電子商務(wù)的有一定基礎(chǔ)，欠缺的是對企業(yè)電子商務(wù)具體崗位、任務(wù)目標(biāo)的市場化的分析和具體項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際操作和分析，通過外包項(xiàng)目的參與和指導(dǎo)，是可以達(dá)到初步要求的。但需要需要企業(yè)對崗位和項(xiàng)目進(jìn)行量化和明晰功能模塊，使學(xué)生熟練掌握想要的知識和技能，提高學(xué)生的運(yùn)營能力。中層人才屬于復(fù)合型管理人員，集商務(wù)管理、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識為一身。企業(yè)需要電子商務(wù)較高層次的人才，通過初級外包，學(xué)生一方面可以提高自身電子商務(wù)能力，另一方面完成企業(yè)的任務(wù)，解決企業(yè)的人才缺口，為更高層次的企業(yè)需求培養(yǎng)人才。對于學(xué)生通過劃分為商務(wù)類、技術(shù)類學(xué)生，分類對應(yīng)不同目標(biāo)，進(jìn)行指導(dǎo)。通過培訓(xùn)課程目標(biāo)分解的方式，層層落實(shí)，形成課程－實(shí)訓(xùn)－企業(yè)外包實(shí)踐三級模式，三塊內(nèi)容根據(jù)需要決定企業(yè)參與程度多少，通過崗位細(xì)分，課程需要電子商務(wù)基礎(chǔ)知識以學(xué)校師資為主和課內(nèi)企業(yè)實(shí)踐模塊分段結(jié)合，如在課程中穿插企業(yè)外包任務(wù)所需的知識和技能，實(shí)訓(xùn)介于二者之間，企業(yè)任務(wù)為主，學(xué)校教師主要負(fù)責(zé)，企業(yè)人員參與指導(dǎo)；企業(yè)外包實(shí)踐主要是全程參與企業(yè)的外包項(xiàng)目，由企業(yè)人員負(fù)責(zé)，教師參與協(xié)助。

4.3人才外包培養(yǎng)實(shí)施中的保證

在人才外包實(shí)施過程中，如何保證質(zhì)量，可以通過以下四個步驟進(jìn)行控制。規(guī)劃：人才外包規(guī)劃培養(yǎng)方向時，學(xué)校和企業(yè)深入合作，制定可操作的標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)需求，明確人才外包培養(yǎng)方向。分解：目標(biāo)必須分解為企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的子目標(biāo)，根據(jù)課程目標(biāo)的三級劃分，類確定企業(yè)、教師責(zé)任劃分和學(xué)生的細(xì)致崗位分類，課程要以外包前的基礎(chǔ)知識和技能的訓(xùn)練為主，適當(dāng)加入企業(yè)元素，如企業(yè)人員的授課、學(xué)生的企業(yè)調(diào)查等；實(shí)訓(xùn)和參加電子商務(wù)比賽可以作為外包前的集中培訓(xùn)，設(shè)置要根據(jù)企業(yè)要求，要和企業(yè)進(jìn)行溝通或者有企業(yè)指導(dǎo)教師來安排；企業(yè)外包實(shí)踐要和企業(yè)的外包結(jié)合，或者是真實(shí)的企業(yè)案例設(shè)計(jì)，主要有企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和實(shí)施。在具體實(shí)施過程中，目標(biāo)繼續(xù)分解，直到學(xué)生個人。跟蹤：跟蹤的目的是在人才外包三級模式下，根據(jù)課程、實(shí)訓(xùn)、人才外包中出現(xiàn)的問題，收集過程數(shù)據(jù)和信息，及時修正，確保電商人才的目標(biāo)培養(yǎng)。評估：根據(jù)課程中的數(shù)據(jù)、實(shí)訓(xùn)比賽成績、實(shí)踐外包中的企業(yè)評估來評定學(xué)生的知識和技能掌握情況，是否達(dá)到目標(biāo)培養(yǎng)要求，企業(yè)和學(xué)校要進(jìn)行獎懲，確保激勵和公平，學(xué)生要意識到自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，同時傳達(dá)出電子商務(wù)企業(yè)需要的是什么樣的人才，為一些沒有方向的學(xué)生指明方向。

5、結(jié)論

電子商務(wù)人才的匱乏已成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素，電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為瓶頸。北京是電子商務(wù)的核心，有必要提供更好的人才解決方案。電子商務(wù)人才外包模式是解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一條途徑，滿足企業(yè)電子商務(wù)初級外包和人才需求，企業(yè)可以把一些電子商務(wù)項(xiàng)目外包，減輕企業(yè)壓力，又可以獲得急需的電子商務(wù)人才；而學(xué)校通過電子商務(wù)外包，在培養(yǎng)學(xué)生的同時和企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。但是由于電子商務(wù)的快速發(fā)展和人才培養(yǎng)的特殊性，僅僅依靠學(xué)校教師的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要企業(yè)、政府的大力支持和配合，相信，人才是各方共同的需求，只要找準(zhǔn)利益平衡點(diǎn)，才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的共贏。

作者:劉士忠 單位:北京電子科技職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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第8篇：商務(wù)策劃的重要性范文

一、我國高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)狀況

(一)缺乏對實(shí)踐教學(xué)的重視

實(shí)踐教學(xué)是高校絕大多數(shù)專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的最好方式,也是人才培養(yǎng)過程中一個不可或缺的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科,其涉及面廣,實(shí)踐要求高,但其在我國發(fā)展時間卻很短,這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱,可謂處于“年輕”狀態(tài)。如果再加上高校不重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),很難培養(yǎng)出既掌握現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù),又具有開展商務(wù)活動的具有實(shí)踐能力的高素質(zhì)專門人才。

(二)缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系

實(shí)踐教學(xué)體系是指實(shí)踐教學(xué)活動中,圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),在制定教學(xué)計(jì)劃時,結(jié)合專業(yè)相關(guān)理論教學(xué),合理安排各個實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)際教學(xué)中由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解,課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面:一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。目前電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系不夠完善,這直接影響了課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

(三)缺乏能夠?qū)嵺`教學(xué)的良好環(huán)境

目前學(xué)校給學(xué)生提供的企業(yè)化實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)機(jī)會太少,在校期間的學(xué)生很少有機(jī)會接觸到企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目以及企業(yè)項(xiàng)目真實(shí)的操作流程。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。這使得學(xué)生很難體驗(yàn)到企業(yè)真實(shí)操作工作環(huán)境。

(四)缺乏指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)秀教師

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)電子商務(wù)知識和技能,從事實(shí)踐活動?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。師資缺乏應(yīng)該說是目前許多院校電子商務(wù)教學(xué)中普遍存在的問題。由于師資匱乏,對部分實(shí)踐教學(xué)也不能按要求完成,因此學(xué)生在實(shí)踐活動過程中只能夠簡單的了解掌握該課程基本的要求,而無法掌握企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的操作流程,實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量難以得到保證。

二、市場需求的電子商務(wù)人才

電子商務(wù)人才按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實(shí)務(wù),能通過電子方式來進(jìn)行商貿(mào)活動的一種復(fù)合型人才。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查:目前的市場對電子商務(wù)人才的需求主要集中在企業(yè)領(lǐng)域,而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面:通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%) 、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通(72.03% ) 、訂立電子合同的比例很低,只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有:第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關(guān)系管理、第四位項(xiàng)目策劃、第五位資本運(yùn)營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡(luò)營銷、第八位項(xiàng)目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前我國電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向,企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求,也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實(shí)踐型。

三、建立科學(xué)的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系

(一)提高對教學(xué)實(shí)踐重要性的認(rèn)識

教育的培養(yǎng)目標(biāo)就是與社會需求對接,這就決定了實(shí)踐性教學(xué)的重要性,所以應(yīng)充分認(rèn)識實(shí)踐性教學(xué)在高校人才培養(yǎng)中的重要性。培養(yǎng)學(xué)生知識的應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力就是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

(二)改革學(xué)生實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)置

電子商務(wù)專業(yè)在制定實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、編寫實(shí)踐教學(xué)課程時,盡可能多調(diào)研企業(yè),或條件允許的情況下盡可能讓企業(yè)中一些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又對該專業(yè)了解的電子商務(wù)專家加入進(jìn)來,根據(jù)學(xué)生所學(xué)課程、具備的能力、學(xué)生培養(yǎng)的要求和目標(biāo)共同討論該專業(yè)的實(shí)踐課程設(shè)置、開設(shè)的實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)能夠跟社會需求對接的具有專業(yè)知識和實(shí)踐技術(shù)的專業(yè)人才。

與此同時,在電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中可以聘請?jiān)谄髽I(yè)工作的有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家來進(jìn)行授課或相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo),講解現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際需求的相關(guān)的崗位情況及相關(guān)崗位應(yīng)具備的知識和技能,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際能力,把相應(yīng)的內(nèi)容加入到學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)中。

(三)改善學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

電子商務(wù)實(shí)踐大多是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)大多是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,為了使學(xué)生能夠在校期間體驗(yàn)企業(yè)的各種規(guī)定、管理制度及企業(yè)的工作環(huán)境,使學(xué)生畢業(yè)后能盡快地進(jìn)入角色、適應(yīng)企業(yè),學(xué)校應(yīng)該盡可能地將實(shí)驗(yàn)室按照企業(yè)的模式進(jìn)行設(shè)置及布置:實(shí)訓(xùn)過程中按照企業(yè)的方式進(jìn)行考核。學(xué)?？梢岳秒娮由虅?wù)的一些平臺如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)等進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),親自體驗(yàn)電子商務(wù)的各種模式;如果有條件,學(xué)?？梢院推髽I(yè)聯(lián)合,為學(xué)生提供去企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會,由企業(yè)提供真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能。

(四)培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)專業(yè)師資

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國高校的電子商務(wù)教學(xué)帶來前所未有的機(jī)遇,同時又提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)需求的是能夠盡快地進(jìn)入崗位角色、盡快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境的專業(yè)人才。這就要求我們教師必須具有一定的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,一方面電子商務(wù)專業(yè)的師資就要經(jīng)常性的具有到企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會,另一方面師資隊(duì)伍也可以聘請一些電子商務(wù)專家、專業(yè)帶頭人、企業(yè)人員等,這樣使整個教學(xué)團(tuán)隊(duì)就能夠涉及各個方面能夠及時地將信息傳遞給學(xué)生。

隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的逐步成熟,我們要把最新的、符合中國國情的內(nèi)容充實(shí)到教學(xué)中,真正把電子商務(wù)知識應(yīng)用并推廣,為社會培養(yǎng)出高素質(zhì)的實(shí)踐型電子商務(wù)專業(yè)人才。

第9篇：商務(wù)策劃的重要性范文

關(guān)鍵詞：市場營銷專業(yè)；就業(yè)能力；校園實(shí)踐

一、營銷就業(yè)能力分析

市場營銷專業(yè)學(xué)生的從業(yè)所需技能，主要是心智性，而非動作性的。其職業(yè)能力組群體系由三層構(gòu)成。

1.關(guān)鍵能力

關(guān)鍵能力是一種不受行業(yè)和崗位限制的通用能力，是人們從事任何工作都需要的能力，而且應(yīng)當(dāng)是人們各種能力中最主要的能力。市場營銷專業(yè)主要包括以下五種能力：心理適應(yīng)能力、交際與溝通能力、創(chuàng)新與應(yīng)變能力、信息處理能力、分析與解決問題能力等。

2.專業(yè)核心能力

市場營銷專業(yè)核心能力是指營銷人員在職場上從事營銷活動、謀取營銷成功所需要的最重要的職業(yè)技術(shù)與能力。主要包括如下技能：市場調(diào)研、環(huán)境分析、目標(biāo)市場選擇的能力，客戶關(guān)系協(xié)調(diào)能力，營銷策劃的能力，廣告宣傳能力，商務(wù)談判能力，人員促銷能力，柜臺服務(wù)與銷售能力，網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。

3.綜合素質(zhì)

綜合素質(zhì)是指在實(shí)際營銷中所涉及的各方面、各種各樣的綜合性能力與素質(zhì)。除上述所講的關(guān)鍵能力與專業(yè)核心能力外，還包括思想境界、職業(yè)道德、人格魅力、將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐的能力、將單項(xiàng)知識與技能綜合起來的能力等。

二、校園實(shí)踐形式探究

1.重視校園實(shí)踐的意義

目前中職學(xué)校在就業(yè)難的壓力下已經(jīng)開始重視中職生就業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)校一方面努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，注重中職生在校前兩年的理實(shí)一體化教學(xué)，另一方面不斷加強(qiáng)校企合作，注重中職生在校第三年的校外實(shí)習(xí)工作。但是校內(nèi)學(xué)習(xí)和校外實(shí)習(xí)之間的跨越是有梯度的，學(xué)校將課堂教學(xué)和畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)兩個階段劃分過于明顯，忽略了校園實(shí)踐的銜接作用，導(dǎo)致課堂教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)相脫節(jié)，學(xué)生不能迅速適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位，直接影響到學(xué)生就業(yè)。馬克思指出：“勞動的主體是人的能力，而能力又是在勞動中獲得的。”朱熹認(rèn)為：“切己體察，乃讀書之一法?！秉S炎培先生倡導(dǎo)“職業(yè)教育，不惟重在‘知’，尤著重在‘能’”的做學(xué)合一原則。這些都充分論證了皮亞杰“動作在認(rèn)知發(fā)展中的作用”，簡潔地闡明了“做中學(xué)，學(xué)中做，行知結(jié)合，側(cè)重習(xí)得”的教育內(nèi)涵。由此可見，實(shí)踐載體和實(shí)踐活動對培養(yǎng)從業(yè)能力的重要性。如果學(xué)校能重視校園實(shí)踐活動的規(guī)劃性、針對性，不斷挖掘校園實(shí)踐的新方式、新內(nèi)涵，那么可以有效地讓學(xué)生在前兩年的理論學(xué)習(xí)中“預(yù)演”工作場景，驗(yàn)證他們所學(xué)知識的實(shí)用性，激發(fā)他們對理論經(jīng)驗(yàn)主動學(xué)習(xí)的渴望，從而增強(qiáng)他們的“實(shí)戰(zhàn)”能力。

2.校園實(shí)踐形式的創(chuàng)新

（1）點(diǎn)——立足校園實(shí)體店。

學(xué)?？梢粤⒆阌趯W(xué)校現(xiàn)有的超市、書吧、飲品店等場所開展?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生的校園實(shí)踐活動，如：采用分項(xiàng)目或分場地自主經(jīng)營實(shí)體店的方式將店面設(shè)計(jì)與商品陳列、商場CIS策劃、商品采購與存儲、銷售與服務(wù)技巧等營銷知識進(jìn)行綜合操練或采取自愿組合的原則，由學(xué)生根據(jù)各自的愛好與情感，自愿組織成8—12人的“格子鋪”經(jīng)銷團(tuán)隊(duì)，通過競聘產(chǎn)生經(jīng)理或店長，在店長的主持下，共同策劃，相互配合；在這里學(xué)生將體會到自籌資金、聯(lián)系貨源、制訂銷售計(jì)劃、設(shè)計(jì)店堂海報、收獲利潤的困境和樂趣。在時機(jī)成熟時，還可以將實(shí)體店擴(kuò)展為校園網(wǎng)售店，進(jìn)一步增加學(xué)生校園實(shí)踐的強(qiáng)度。

在這個“點(diǎn)”上，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的“心理適應(yīng)、分析與解決問題、交際與溝通”等關(guān)鍵能力和“環(huán)境分析、目標(biāo)市場選擇、柜臺服務(wù)與銷售、網(wǎng)絡(luò)營銷”等專業(yè)核心能力。

（2）線——舉辦校園實(shí)踐周。

基于校園實(shí)體店的這個“點(diǎn)”，學(xué)校還可以展開一系列的營銷實(shí)踐活動，集中在每學(xué)期安排1—2個主題實(shí)踐周，靈活地結(jié)合《市場營銷學(xué)》、《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》、《商品學(xué)》、《商務(wù)談判》、《口才推銷》、《廣告學(xué)》等課程進(jìn)度開展校園實(shí)踐，如：可針對實(shí)體店的知名度、美譽(yù)度展開“師生校園消費(fèi)觀”問卷調(diào)查活動，了解師生對實(shí)體店經(jīng)營項(xiàng)目的潛在需求；可配合季節(jié)性商品的特點(diǎn)和傳統(tǒng)節(jié)假日的風(fēng)俗開展“宣傳海報創(chuàng)意賽”，將學(xué)生的奇思妙想付諸實(shí)踐；可將知名商品或新興產(chǎn)品拉進(jìn)校園舉辦促銷活動，讓學(xué)生與商家進(jìn)行雙贏的“商務(wù)談判”；可開展“標(biāo)語征集令”或“創(chuàng)業(yè)策劃書”活動，培養(yǎng)學(xué)生的文案寫作功底和縝密的思維能力。

在這個“線”上，可以有效培養(yǎng)學(xué)生的“交際與溝通、信息處理”等關(guān)鍵能力和“市場調(diào)研、廣告宣傳、人員促銷、商務(wù)談判”等專業(yè)核心能力。

（3）面——成立營銷協(xié)會。

在學(xué)校社團(tuán)中成立以“傳播市場營銷知識，普及市場營銷理念，注重市場營銷實(shí)踐”為宗旨的營銷協(xié)會，可以把理論研討、經(jīng)驗(yàn)交流和推廣的任務(wù)交給學(xué)生來策劃，讓學(xué)生籌劃“經(jīng)典案例點(diǎn)評”、“營銷辯論賽”、“企業(yè)人士對話”、“營銷知識競答”、“創(chuàng)辦協(xié)會會刊”、“調(diào)研報告匯報會”、“愛心義賣”等活動，以期提高會員的營銷理論水平和綜合實(shí)踐能力。此時，營銷協(xié)會的會名會徽、制度條例、機(jī)構(gòu)設(shè)置、發(fā)展規(guī)劃、盈利狀況等生命力問題會帶給學(xué)生們無限的思考，他們不僅要嘗試著活動組織、節(jié)目主持、廣告宣傳等多種角色，獲得豐富的社會體驗(yàn)，而且要和學(xué)校內(nèi)外各個層面的人打交道，小到借一間教室，大到去企業(yè)拉贊助，都要親力親為。在將所學(xué)知識借助營銷協(xié)會這個媒介全面向其他在校生鋪開的同時，他們自身的專業(yè)知識和技能也不斷增長，無形中還能增強(qiáng)職業(yè)自豪感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

在這個“面”上，不僅可以有效培養(yǎng)學(xué)生的“創(chuàng)新與應(yīng)變、組織與管理”等關(guān)鍵能力和“營銷策劃、關(guān)系協(xié)調(diào)”等專業(yè)核心能力，而且能讓學(xué)生在“思想境界、職業(yè)道德、人格魅力、將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐的能力、將單項(xiàng)知識與技能綜合起來的能力”等綜合素質(zhì)上有所修煉。

實(shí)施營銷課堂教學(xué)以外的校園實(shí)踐活動，有利于增加學(xué)生對營銷知識的感性認(rèn)識、激發(fā)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造熱情和自主學(xué)習(xí)的積極性，符合學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和要求。我們應(yīng)不斷研究這“第二課堂”的實(shí)效性，使其成為理論學(xué)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)之間的有力橋梁，將學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)教育貫穿始終，真正地推動中職生就業(yè)能力的提高。

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