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關(guān)鍵詞:人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀對(duì)策措施
人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)人力資源對(duì)組織目標(biāo)的支撐作用,從戰(zhàn)略層面考慮人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和作用。因此,既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排,也包括實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的策略與相應(yīng)職能的系統(tǒng)安排。而狹義的人力資源規(guī)劃是指,對(duì)可能的人員需求、供給情況作出預(yù)測(cè),并據(jù)此儲(chǔ)備或減少相應(yīng)的人力資源。
以追求人力資源的平衡為根本目的,它主要關(guān)注的是人力資源供求之間的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的匹配。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于為企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力資源,它所考慮的不是某個(gè)具體的人員,而是一類人員。人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是一種人力資源管理的策略,它為企業(yè)的人力資源的管理活動(dòng)提供了指導(dǎo)。
一、人力資源規(guī)劃的含義和作用。
第一,人力資源規(guī)劃的含義。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo),科學(xué)預(yù)測(cè)組織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用和開發(fā)策略,確保組織對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求,保證企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。人力資源規(guī)劃是確保企業(yè)能夠適時(shí)獲得適量和適用的人員的程序,使人力資源獲得經(jīng)濟(jì)有效的運(yùn)用。人力資源規(guī)劃概念包括以下含義:以組織的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù),確保組織對(duì)人力資源的需求,將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策措施,使組織得到長(zhǎng)期的利益,注意實(shí)現(xiàn)員工的目標(biāo)。
第二,人力資源規(guī)劃的作用。人力資源是企業(yè)最活躍的要素資源,人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和全局性,它還能不斷地調(diào)整人力資源政策和措施,指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)的有效進(jìn)行。人力資源規(guī)劃可以保證企業(yè)目標(biāo)完成、使人力資源管理活動(dòng)有序化、提高人力資源的利用效率、協(xié)調(diào)人力資源管理的具體計(jì)劃、使個(gè)人行為與企業(yè)目標(biāo)相吻合。
二、企業(yè)人力資源規(guī)劃普遍存在的問(wèn)題。
第一,規(guī)劃不清晰、目標(biāo)不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,也是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但一些企業(yè)沒(méi)有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo),使人力資源規(guī)劃不清,方向不明,不知道企業(yè)未來(lái)需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步,目標(biāo)不明確,導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。
第二,人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場(chǎng)發(fā)展變化,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整,人力資源規(guī)劃往往不能及時(shí)調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去可操作性和可執(zhí)行性,造成企業(yè)所需的人才不能得到及時(shí)的供應(yīng)。
第三,人力資源規(guī)劃中缺乏溝通與協(xié)作性。人力資源規(guī)劃需要規(guī)劃人員從整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),經(jīng)多方面溝通與協(xié)作,調(diào)研出各部門的人力資源所需狀況,進(jìn)而制訂出具有可操作性的規(guī)劃。而在現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)人力資源部人員習(xí)慣于僅憑過(guò)往數(shù)據(jù)和歷史,便草草制訂出該規(guī)劃,其規(guī)劃缺乏論證和可執(zhí)行性。
第四,缺乏人力資源管理的專門人才,在制訂人力資源規(guī)劃中無(wú)章可循。①人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識(shí)儲(chǔ)備不足,專業(yè)技能不夠;②缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn),取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無(wú)幾。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn),但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí),憑所謂的經(jīng)驗(yàn)或感覺(jué)辦事。人力資源管理者在沒(méi)有管理咨詢的前提下,很難作出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、制訂和有效實(shí)施人力資源規(guī)劃的對(duì)策措施。
第一,明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的前提是首先要明晰企業(yè)戰(zhàn)略,然后分解到人力資源方面,制訂人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。人力資源部門要搞清企業(yè)未來(lái)的行業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和產(chǎn)值目標(biāo)等。這就決定了選擇什么樣的人才,人力資源規(guī)劃才能有的放矢。
第二,建立多維交叉體系的規(guī)劃工作機(jī)制。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作,需要企業(yè)全員上下協(xié)同,上至企業(yè)董事長(zhǎng)下至普通員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,都應(yīng)為人力資源規(guī)劃建言獻(xiàn)策。企業(yè)的人力資源規(guī)劃是由決策層、人力資源管理部門、一線經(jīng)理等協(xié)同工作,且分工負(fù)責(zé)完成的。企業(yè)決策層負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,同時(shí),與一線經(jīng)理和人力資源部門共同制訂規(guī)劃方案,并支持下屬實(shí)施方案;人力資源管理部門負(fù)責(zé)人力資源的分析和預(yù)測(cè),協(xié)助決策者制訂規(guī)劃方案,并做好方案的評(píng)價(jià),支持一線部門實(shí)施規(guī)劃等;一線經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的核心業(yè)務(wù),具體包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理等,參與決策層和人力資源管理部門工作。
第三,完善人力資源信息系統(tǒng)。管理者在決策時(shí)需要準(zhǔn)確、及時(shí)和相關(guān)的信息資料,如果沒(méi)有現(xiàn)代化手段的運(yùn)用,效率之低是難以忍受的。人力資源管理部門有必要對(duì)客戶、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)進(jìn)行深入接觸和了解,把握整個(gè)企業(yè)發(fā)展走向,洞察整個(gè)行業(yè)走勢(shì)。人力資源管理模式也必須是動(dòng)態(tài)的、變化的。因此,建立和完善人力資源信息系統(tǒng),有利于組織進(jìn)行人員的學(xué)歷、能力特長(zhǎng)、素質(zhì)等信息收集、保存、分析和報(bào)告,有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時(shí)能準(zhǔn)確、及時(shí)獲得相關(guān)的有用信息。
第四,提高人力資源從業(yè)人員素質(zhì)。人力資源部門從為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù),就需要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各業(yè)務(wù)部門的需求,圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的高度來(lái)設(shè)計(jì)對(duì)員工的基本技能和知識(shí)、態(tài)度的要求,深入企業(yè)來(lái)調(diào)動(dòng)和開發(fā)人的潛能。工作是否具有預(yù)見性、有無(wú)管理技能及對(duì)管理的操作能力成為衡量人事經(jīng)理是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。人力資源規(guī)劃是獨(dú)特的工作,對(duì)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。企業(yè)要通過(guò)對(duì)人力資源規(guī)劃從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),要培養(yǎng)他們的研究、預(yù)測(cè)、分析和溝通的管理技能,提高他們的工作預(yù)見性,并要求這些從業(yè)人員將主要精力放在研究和制訂人力資源規(guī)劃方面。
第五,優(yōu)化人力資源規(guī)劃工作環(huán)境。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中應(yīng)該充分注意與文化論文"target="_blank">企業(yè)文化的融合,具有符合本企業(yè)的人力資源特色,人力資源規(guī)劃的實(shí)施需要一個(gè)和諧的環(huán)境。人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),也是面向員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。企業(yè)的發(fā)展和員工的愿景是互相促進(jìn)的關(guān)系。如果只考慮企業(yè)的發(fā)展需要,而忽視了員工的發(fā)展,企業(yè)的人力資源規(guī)劃就難以有效實(shí)施,企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。
人力資源規(guī)劃服務(wù)于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略,是企業(yè)人力資源開發(fā)、管理的重要內(nèi)容,為企業(yè)發(fā)展提供了人力支持,實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡和優(yōu)化配置,保持企業(yè)智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把人力資源規(guī)劃放在企業(yè)發(fā)展的重要位置,有針對(duì)性地解決規(guī)劃中存在的問(wèn)題,制訂出科學(xué)的并且適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:教師;人力資源規(guī)劃視角;教學(xué)改革;創(chuàng)新模式;分析
文章編號(hào):1674-3520(2014)-11-00-01
所謂人力資源規(guī)劃是指為使組織在不斷變化的環(huán)境中能夠穩(wěn)定地?fù)碛幸欢ㄙ|(zhì)量和必要數(shù)量的人力資源,以實(shí)現(xiàn)包括個(gè)人利益在內(nèi)的組織目標(biāo)而擬定的一套措施,從而求得組織在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,人員需求量和人員擁有量之間的平衡。根據(jù)這個(gè)定義可以看出:①一個(gè)組織面臨的環(huán)境是變化的,這種環(huán)境的變化會(huì)影響到組織的人力資源的供需變化;②人力資源規(guī)劃要兼顧企業(yè)的目標(biāo)和其成員的利益;③一個(gè)組織應(yīng)制定必要的人力資源政策措施,以確保組織在未來(lái)對(duì)人力資源的需求能夠如期實(shí)現(xiàn)。
本文將從以下三個(gè)方面介紹教師人力資源規(guī)劃:教師人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)涵及其分類,實(shí)施教師人力資源規(guī)劃的程序以及教師人力資源的供給與需求預(yù)測(cè)。
一、人力資源規(guī)劃概述
人力資源規(guī)劃是人力資源管理的前身。人力資源規(guī)劃的含義有狹義和廣義之分。狹義的人力資源規(guī)劃,是指提供具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃,如人員招聘計(jì)劃、人員流動(dòng)計(jì)劃等。廣義的人力資源規(guī)劃是指企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及內(nèi)外環(huán)境的變化,預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)任務(wù)及環(huán)境對(duì)企業(yè)人力資源的要求,以確保企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間按與崗位獲得各種需要的人才的過(guò)程。
從以上定義可知,狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是廣義定義的一部分。現(xiàn)代企業(yè)的人力資源規(guī)劃是一種廣義上的人力資源規(guī)劃,它著眼于為企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力資源,它所考慮的不只是某個(gè)具體的人員,而是一類人員,而且個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃寓于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之中。
二、人力資源規(guī)劃與人力資源管理體系的關(guān)聯(lián)性
人力資源規(guī)劃必須與人力資源管理的其他只能,如工作分析、招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工關(guān)系管理等相互配合、形成體系,并且人力資源規(guī)劃只有通過(guò)這些人力資源管理實(shí)踐的具體執(zhí)行,才能真正體現(xiàn)初人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性價(jià)值。人力資源規(guī)劃與人力資源管理體系的關(guān)聯(lián)性如下。
(一)與工作分析的關(guān)聯(lián)性。人力資源規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于分析空缺崗位的需求,然后確定與標(biāo)準(zhǔn)崗位性質(zhì)相同的附屬崗位,以便獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn),只有對(duì)崗位做好分析界定后,才能對(duì)其做出要求。因此,需要了解崗位完成的任務(wù),解決的問(wèn)題及所需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能,以及對(duì)人員素質(zhì)的要求,無(wú)論是進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、還是確定薪酬水平,都需要了解某項(xiàng)工作有何具體要求,需完成哪些任務(wù),以及這項(xiàng)工作所設(shè)計(jì)的范圍和復(fù)雜程度如何。
(二)與招聘的關(guān)聯(lián)性。在人力資源規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中必然涉及員工的招聘錄用問(wèn)題。在很多企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中,人力資源對(duì)于各部門招聘需求的被動(dòng)性及招聘活動(dòng)對(duì)于企業(yè)用人需要的滯后性,導(dǎo)致企業(yè)在員工隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)上的短期性與應(yīng)急性。因此,企業(yè)的員工招聘錄用工作必須在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定有目標(biāo)導(dǎo)向性與預(yù)見性的人員招聘規(guī)劃,即根據(jù)戰(zhàn)略的要求及勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化趨勢(shì)吸納、儲(chǔ)備人才、降低用人成本及招募成本,形成合理的人才梯隊(duì)。
(三)與培訓(xùn)的相關(guān)性。人力資源規(guī)劃涉及員工能力需求與現(xiàn)狀的差距分析,除了通過(guò)招聘新員工之外,對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn),使其提升現(xiàn)有能力水平及獲得新的技能,是彌補(bǔ)這種差距的唯一途徑。人力資源規(guī)劃為人員進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)提供了目標(biāo)與方向,使企業(yè)的需要與員工個(gè)人的需要能夠有效結(jié)合,并能提高培訓(xùn)開發(fā)的針對(duì)性與有效性。
(四)與績(jī)效評(píng)估的關(guān)聯(lián)性。一個(gè)完善的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)該兼顧企業(yè)和員工的平衡發(fā)展,即一方面評(píng)估員工是否完成了企業(yè)預(yù)定的績(jī)效目標(biāo),另一方面評(píng)估員工在履行工作任務(wù)過(guò)程中自身能力是否得到提高、能力是否存在缺陷、如何彌補(bǔ)等。因此,績(jī)效評(píng)估的結(jié)果需要應(yīng)用在人力資源規(guī)劃上,通過(guò)對(duì)員工績(jī)效水平的評(píng)估顯現(xiàn)他們的能力及發(fā)簪潛力,讓員工明確職業(yè)發(fā)展的前景及方向,提高企業(yè)配置人員的適應(yīng)性及規(guī)劃的準(zhǔn)確性。
(五)與薪酬管理的關(guān)聯(lián)性。人力資源規(guī)劃的一個(gè)內(nèi)容在于規(guī)劃企業(yè)的人工支出即薪酬總額。在薪酬管理中,薪酬的給付必須既要考慮勞動(dòng)力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)的支付實(shí)力,又要體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的要求,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)其他人力資源模塊的聯(lián)動(dòng)。這些都是通縮人力資源規(guī)劃中的薪酬福利規(guī)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(六)與員工職業(yè)生涯計(jì)劃的關(guān)聯(lián)性。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是以工作分析和員工愿意為基礎(chǔ)規(guī)劃員工將來(lái)發(fā)展的人力資源管理活動(dòng)。具體表現(xiàn)為制訂每一職務(wù)或職務(wù)序列的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,同時(shí)有跨職務(wù)或職務(wù)序列的多通道發(fā)展規(guī)劃。此外企業(yè)和員工個(gè)人共同制訂其職業(yè)路徑,為員工設(shè)計(jì)自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升方案。職業(yè)路徑在幫助員工了解自我的同時(shí)也使企業(yè)掌握員工職業(yè)需要以便排除障礙,幫助員工滿足需要。因此,通過(guò)人力資源規(guī)劃促進(jìn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,其最終目的是吸引、保留人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
(七)與員工關(guān)系管理的關(guān)聯(lián)性。良好的員工關(guān)系有利于提升企業(yè)形象進(jìn)而促進(jìn)人才招聘和產(chǎn)品銷售,有利于積極影響員工的態(tài)度和行為進(jìn)而改進(jìn)工作績(jī)效,有利于防止或減少勞資糾紛和法律訴訟進(jìn)而減少訴訟成本,有利于在管理層與員工之間建立合作關(guān)系從而提高企業(yè)的生產(chǎn)率等。因此,在制定人力資源規(guī)劃時(shí),對(duì)于預(yù)期的人力資源需求與供給應(yīng)該要考慮到企業(yè)員工關(guān)系,這樣才能夠減少非期望離職率,改善雇傭關(guān)系,減少員工投訴與不滿。[1]
三、人力資源規(guī)劃的必要性
(一)有助于獲取和引進(jìn)企業(yè)的第一資源――人力資源。企業(yè)要生存、發(fā)展,不但要對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行詳細(xì)周密的計(jì)劃,更要在人力資源規(guī)劃方面先行一步,有了人,才能有物,才能有生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。人力資源與企業(yè)所需要的其他資源不同,不是用錢在市場(chǎng)上隨時(shí)隨意購(gòu)買的,符合企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略要求的人力資源,更需要預(yù)先統(tǒng)籌安排,從長(zhǎng)計(jì)議。
(二)有助于減少未來(lái)的不確定性。為了克服環(huán)境變化可能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的消極影響,人力資源規(guī)劃必須考慮招聘、培訓(xùn)、考核和員工發(fā)展政策。人力資源的中長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃的制定與企業(yè)面臨的不確定性的大小密切相關(guān)。
(三)有助于及時(shí)調(diào)整企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)。企業(yè)現(xiàn)有人力資源的結(jié)構(gòu)可能存在不完善的地方,需要有計(jì)劃地進(jìn)行調(diào)整。如人力資源的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等,需要在對(duì)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)盤點(diǎn)、分析之后,作出通盤的考慮和周密的調(diào)整規(guī)劃。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力 以人為本 人力資源管理 人力資本
1 人力資源規(guī)劃的含義及趨勢(shì)
1.1 含義 人力資源規(guī)劃是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā),根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化,預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求,以及為滿足這種需求提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程。簡(jiǎn)單而言,人力資源規(guī)劃就是對(duì)組織中的人事部門從戰(zhàn)略上加以規(guī)劃和管理,確定出企業(yè)在什么時(shí)候需要人,需要多少人,需要具備什么樣技能的人。人力資源規(guī)劃根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短不同,可分為長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃、年度規(guī)劃和短期規(guī)劃四種。長(zhǎng)期規(guī)劃適合于大型企業(yè),往往是5年至10年的規(guī)劃;中期規(guī)劃適合于大型、中型企業(yè),一般的期限是2年至5年;年度規(guī)劃適合于所有的企業(yè),它每年進(jìn)行一次.常常是企業(yè)的年度發(fā)展規(guī)劃的一部分。短期規(guī)劃適用于短期內(nèi)企業(yè)人力資源變動(dòng)加劇的情況,是—種應(yīng)急計(jì)劃。人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是建設(shè)一支訓(xùn)練有素,運(yùn)作靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力;得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識(shí)和能力的人員;能夠預(yù)測(cè)企業(yè)組織中潛在的人員過(guò)?;蛉肆Σ蛔悖怀浞掷矛F(xiàn)有人力資源;減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)崗位對(duì)外部招聘的依賴性。
1.2 趨勢(shì) 由于企業(yè)組織內(nèi)外環(huán)境變化的加劇,近幾年來(lái)西方國(guó)家企業(yè)組織的整體戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃正在發(fā)生著變化,其人力資源規(guī)劃也在隨之發(fā)生著變化。企業(yè)正在使其人力資源規(guī)劃更適合于公司的簡(jiǎn)練而較短期的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)的人力資源規(guī)劃更注意關(guān)鍵性的環(huán)節(jié),以確保人力資源規(guī)劃的實(shí)用性。人力資源規(guī)劃更注意特殊環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)分析,更加明確地限定人力資源規(guī)劃的范圍。
2 人力資源管理模式探討
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的形勢(shì)下,企業(yè)間人才的競(jìng)爭(zhēng)尤為重要,企業(yè)不僅要以優(yōu)越的條件來(lái)吸引人才,同時(shí)希望能有一些“法寶”來(lái)穩(wěn)住或留住企業(yè)所需要的人才,為公司長(zhǎng)期效力、創(chuàng)造效益,所謂留人必須留心。
2.1 薪酬、福利留住人 作為一種物質(zhì)激勵(lì)措施,必須承認(rèn)高薪酬和高福利對(duì)員工來(lái)說(shuō)吸引力較大,無(wú)疑從根本上影響著員工的行為。薪酬、福利是滿足員工生存、安全等物質(zhì)需要的主要渠道,合理的薪酬制度是調(diào)動(dòng)員工積極性的手段,也是現(xiàn)階段減少員工流失的手段之一。因此制定符合企業(yè)實(shí)情的,對(duì)員工有激勵(lì)作用的、公開、公平公正的薪酬福利制度是人力資源管理的核心內(nèi)容。
2.2 企業(yè)文化溫暖人 企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀,是企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。一個(gè)科學(xué)的價(jià)值理念必將起到凝聚人心,鼓舞人心,激勵(lì)員工奮發(fā)向上的作用,比如企業(yè)經(jīng)常開展的陽(yáng)光心態(tài)座談,快樂(lè)工作十八法的講座,組織的各種讀書活動(dòng)以及各種各樣企業(yè)文化活動(dòng)無(wú)疑是讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的向心力,對(duì)企業(yè)的未來(lái)充滿信心,由此讓工作成為一種樂(lè)趣,如果工作給員工帶來(lái)快樂(lè),企業(yè)自然會(huì)得到更高的生產(chǎn)率創(chuàng)造出良好的價(jià)值。
2.3 滿足干事業(yè)的需要 工作是否具有挑戰(zhàn)性、趣味性、企業(yè)是否具有一個(gè)讓其發(fā)揮的大舞臺(tái)等都是留住人才的關(guān)鍵。良好的環(huán)境把員工的希望和夢(mèng)想與企業(yè)的最高目標(biāo)聯(lián)系在一起,真正管理理念不再是控制而是服務(wù),管理者給員工提供完成工作所需要的一切資源,員工有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)讓員工為目標(biāo)而努力。
2.4 感情留人 情感投資具有潛移默化的感恩效果。所以企業(yè)對(duì)人才要有愛心、真心,幫助他們營(yíng)造一種積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際氛圍和工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境,使大家心情舒暢地工作,讓優(yōu)秀的人才彼此相互依戀,增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力。
2.5 正確的用人導(dǎo)向 一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門,對(duì)人才有無(wú)吸引力、凝聚力,主要是看現(xiàn)有人才用得怎么樣。如果身邊的人才都用不好、留不住,那么,外面的人才就不會(huì)來(lái)。忽視現(xiàn)有人才,而奢談培養(yǎng)和吸引人才,是舍近求遠(yuǎn)。有些企業(yè)和部門花重金引進(jìn)人才,但大多數(shù)是當(dāng)配角,不敢把他們放到重要崗位上。留才不用是浪費(fèi),不放手使用,同樣是一種浪費(fèi)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要敢于打破條條框框,采取多種方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、留住和大膽使用人才,充分發(fā)揮他們的聰明才智,形成百舸爭(zhēng)流、人才輩出、各顯其能的局面。
2.6 善待離職員工 員工離職雖然給企業(yè)帶來(lái)了損失,但是他們依然可以表現(xiàn)出價(jià)值,他們可以給公司傳遞市場(chǎng)信息,介紹現(xiàn)供職機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),幫助公司改進(jìn)工作,甚至如果企業(yè)擯棄“好馬不吃回頭草”的觀念,繼續(xù)歡迎重返公司,既降低了聘用成本也會(huì)提高回頭好馬的忠誠(chéng)度,因此善待離職員工,體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷,就是善待公司的在職員工,善待公司的今天和未來(lái)。
3 員工關(guān)系管理是人力資源管理的核心
員工關(guān)系管理作為人力資源管理的五大環(huán)節(jié)之一,它跟其他四個(gè)環(huán)節(jié)是息息相關(guān)的。只是由于目前國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)員工關(guān)系認(rèn)識(shí)的不足,致使企業(yè)內(nèi)的人力資源工作主要體現(xiàn)在其他四大環(huán)節(jié)方面。這正是許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)不了人力資源管理優(yōu)勢(shì)的真正原因。員工關(guān)系管理是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為例,許多企業(yè)在早期借用一些資源或策略建立了優(yōu)勢(shì),但卻難以保持。究其原因是這些策略別人容易效仿,于是,企業(yè)管理者這才發(fā)現(xiàn)人力資源管理別人不易效仿??墒钱?dāng)他們真正重視人力資源管理后才發(fā)現(xiàn),人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不易把握,經(jīng)過(guò)一場(chǎng)人力資源革命后,企業(yè)非但沒(méi)嘗到人力資源管理的甜頭,反而還使企業(yè)陷入人力資源管理困境。
4 重視核心員工的發(fā)展
員工的流出體現(xiàn)在兩個(gè)層面,即心理撤出和身體撤出。企業(yè)當(dāng)中的很多激勵(lì)手段和約束機(jī)制只能保證員工不做身體撤出,但是對(duì)于核心員工來(lái)說(shuō),如果他已經(jīng)心理撤出,那么實(shí)際上,他已經(jīng)不能發(fā)揮核心員工在企業(yè)當(dāng)中的核心作用了,此時(shí)就必須發(fā)揮人力資源管理的作用。比如:①培育核心員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。妨礙核心員工業(yè)績(jī)提高的一個(gè)因素是在一線員工中缺乏關(guān)于企業(yè)的真正的和有意義的信息。大多數(shù)的公司并未將信息共享放在一個(gè)優(yōu)先地位。結(jié)果,許多一線員工對(duì)公司究竟要取得什么樣的收益、自己如何才能為公司做出更大的貢獻(xiàn)等,只有一個(gè)籠統(tǒng)而模糊的概念。而實(shí)際上是只有讓核心員工清楚地了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況、公司的理念,讓他們對(duì)此感到驕傲,以及增進(jìn)他們對(duì)客戶需求的認(rèn)識(shí)和了解,才能有效地達(dá)到目標(biāo)和行動(dòng)的一致,取得企業(yè)和員工的 “雙贏”。②讓核心員工做有意義的參與。對(duì)企業(yè)存亡負(fù)有責(zé)任的核心員工并不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,除非他們真正認(rèn)識(shí)到自己的日常活動(dòng)是如何與公司業(yè)績(jī)掛鉤的。事實(shí)上,提高核心員工滿意度的一個(gè)關(guān)鍵在于讓其做有意義的參與。當(dāng)前,雇員參與方案普遍存在的問(wèn)題是華而不實(shí),缺乏真正使團(tuán)隊(duì)成員參與到?jīng)Q策活動(dòng)中去的機(jī)制,也很少或根本不考慮對(duì)雇員的觀念將會(huì)產(chǎn)生的影響。
5 結(jié)論
人力資源是一切生產(chǎn)資源中最重要的因素,人才是企業(yè)最核心和最具競(jìng)爭(zhēng)力資源,堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)行人性化管理,少說(shuō)空話,少用命令的口氣要求員工,給員工更多的關(guān)愛,讓人才和個(gè)人價(jià)值伴隨著企業(yè)的成功得到實(shí)現(xiàn)和提升,使每個(gè)人才心甘情愿、盡心盡責(zé)、心情舒暢為企業(yè)工作,企業(yè)的人才就能留得住了。企業(yè)只要不斷加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)開發(fā),提升人力資源的價(jià)值;構(gòu)筑人力資源的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),支撐人力資源的整體運(yùn)作;創(chuàng)新人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng),支持人力資源管理的發(fā)展;營(yíng)造寬松的人文環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;完善人力資源管理的激勵(lì)約束機(jī)制,推動(dòng)員工和企業(yè)不斷邁上新臺(tái)階,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)不斷提高,企業(yè)就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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關(guān)鍵詞:招聘;問(wèn)題;對(duì)策
人力資源管理的含義是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)于一定的物力相結(jié)合的人力,進(jìn)行合理的培訓(xùn),使人力物力經(jīng)常保持到最佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)控制和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源招聘是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。管理學(xué)專家Cole指出,現(xiàn)代企業(yè)的成功更多地依賴于管理公司商業(yè)運(yùn)作員工的質(zhì)量與能力。這意味著企業(yè)擁有員工的質(zhì)量,在絕大程度上決定著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。與此同時(shí)有效的招聘可增進(jìn)組織內(nèi)的良好氣氛,提高士氣,增強(qiáng)員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度等。所以說(shuō)企業(yè)注重招聘工作,招聘到合適的人才對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有重要的意義。然而眾多企業(yè)卻忽視這一環(huán)節(jié),其結(jié)果是企業(yè)越來(lái)越招不到合適人才,影響企業(yè)的不斷發(fā)展。
一、企業(yè)人力資源招聘過(guò)程中存在問(wèn)題剖析
招聘是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,往往存在著許多問(wèn)題。
(一)缺乏科學(xué)清晰的人力資源規(guī)劃
企業(yè)規(guī)劃的目的是使各種資源彼此協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供需平衡,由于人是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素,直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率,因此人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。目前,我國(guó)人力資源招聘缺乏科學(xué)清晰的人力資源規(guī)劃,企業(yè)往往只注重眼前的人員需求而盲目的開展招聘工作。企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整,人力資源規(guī)劃往往不能及時(shí)調(diào)整。同時(shí)在現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)的人力資源部人員習(xí)慣于僅憑過(guò)往數(shù)據(jù)和歷史,草草的制定出企業(yè)的規(guī)劃,這些規(guī)劃大多缺乏論證和可執(zhí)行性。一些企業(yè)的人力資源管理是走一步看一步,目標(biāo)不明確。
(二)缺乏詳細(xì)的工作描述和崗位說(shuō)明書
工作描述應(yīng)該說(shuō)明任職者應(yīng)該做些什么、如何去做以及在什么條件下履行其職責(zé)。崗位說(shuō)明書必須包括該項(xiàng)工作區(qū)別于其他工作的信息,提供有關(guān)工作是什么、為什么做、怎么樣以及在哪兒做的清晰描述。目前,不少企業(yè)只關(guān)注崗位說(shuō)明書的結(jié)果或形式,使得崗位說(shuō)明書成為現(xiàn)實(shí)工作流程的“再現(xiàn)”。崗位說(shuō)明書在描述用語(yǔ)的選擇上,籠統(tǒng)地使用“負(fù)責(zé)、管理”等詞語(yǔ),導(dǎo)致崗位職責(zé)的描述“千崗一面”,使崗位職責(zé)描述過(guò)小或者過(guò)大。不難想象,按照這樣的崗位說(shuō)明書來(lái)實(shí)施招聘,不是因?yàn)闂l件過(guò)高遲遲不能完成招聘工作,就是招聘來(lái)的員工不能很好的滿足企業(yè)的實(shí)際需要。
(三)缺乏規(guī)范的招聘工作流程和評(píng)價(jià)階段
招聘流程是否合理在很大程度上決定了招聘的有效性。企業(yè)以盈利為目的,企業(yè)在運(yùn)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該考慮到成本和效益這兩個(gè)因素,為了減少成本,企業(yè)往往不按流程操作,使得招聘達(dá)不到最好的效果。在面試階段,面試中常常出現(xiàn)面試標(biāo)準(zhǔn)不明確,缺乏系統(tǒng)性和問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理等問(wèn)題。同時(shí)很少有企業(yè)對(duì)其招聘進(jìn)行評(píng)估,使出現(xiàn)的問(wèn)題得不到有效解決。
二、人力資源招聘對(duì)策探究
(一)制定科學(xué)的企業(yè)人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作包括人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況調(diào)查、收集和整理設(shè)計(jì)本企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息,按照實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限,了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況,為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而詳實(shí)的資料,在分析供求和需求的基礎(chǔ)上,采用定性和定量相結(jié)合的方式對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。最后對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)價(jià)和修正。
(二)企業(yè)對(duì)工作描述應(yīng)規(guī)范詳實(shí)
崗位說(shuō)明書應(yīng)準(zhǔn)確、清晰地界定崗位任職入應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,所具有的權(quán)限和工作必須達(dá)到的目標(biāo)、規(guī)范權(quán)責(zé)利的關(guān)系。在編制過(guò)程中應(yīng)得到全體員工的支持和參與,同時(shí)在招聘的過(guò)程中也要積極與部門管理者溝通,以便招聘到對(duì)企業(yè)有用的人才。隨著企業(yè)中工作業(yè)務(wù)流程的不斷變化,崗位工作內(nèi)容也會(huì)發(fā)生不斷的變化,所以崗位說(shuō)明書也要不斷修改,特別是當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大組織變革和戰(zhàn)略調(diào)整時(shí),企業(yè)都應(yīng)該及時(shí)對(duì)其進(jìn)行修訂。
(三)設(shè)計(jì)規(guī)范的招聘流程
招聘流程包括:進(jìn)行職位分析、擬定用人需求、制訂招聘計(jì)劃、招聘信息、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查和初步篩選、確定面試人、進(jìn)行復(fù)試并確定擬錄取的人選、錄用意向洽、簽訂合同、入職培訓(xùn)、正式入職、招聘效果評(píng)估。企業(yè)應(yīng)對(duì)招聘進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算,使招聘的有效性最大化。并為下次招聘提供建設(shè)性指導(dǎo)意見。在面試階段要充分準(zhǔn)備,靈活提問(wèn),并對(duì)招聘工作進(jìn)行階段性總結(jié),慎重作出決定。
三、結(jié)語(yǔ)
比爾.蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會(huì)變成一個(gè)不起眼的公司?!庇纱丝梢娬衅笇?duì)于現(xiàn)代企業(yè)的重要性。只有根據(jù)自身要求制訂適合自己的招聘方案,企業(yè)才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué);戰(zhàn)略性人力資源管理;探析
從二十世紀(jì)五十年代后各國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人力資源在社會(huì)生產(chǎn)中的地位也發(fā)生了根本性的改變與企業(yè)的生存發(fā)展細(xì)息息相關(guān)。面對(duì)越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,越來(lái)越多的企業(yè),不斷地提升人力資源部門的地位,希望將人力資源部從以往的人事管理的繁瑣事務(wù)中解放出來(lái),為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù),提高企業(yè)的有效性。但實(shí)施起來(lái)卻缺少一些理論支持。如果說(shuō)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是整體的勞動(dòng)力市場(chǎng),人力資源管理研究的是企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng),那么內(nèi)部市場(chǎng)的研究就一定要依據(jù)外部市場(chǎng)的理論基礎(chǔ),或者隨著外部變化而變化。那么勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)則為戰(zhàn)略性人力資源管理提供了理論支持[1]。
一、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和戰(zhàn)略性人力資源管理的概述
(一)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)概述。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們很早以前就意識(shí)到勞動(dòng)力不同于一般的普通商品,適用于普通商品的價(jià)值理論不一定適用于勞動(dòng)力領(lǐng)域。因此開創(chuàng)了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)研究勞動(dòng)這一生產(chǎn)要素投入的經(jīng)濟(jì)效益以及與此有關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的經(jīng)濟(jì)學(xué)科。其核心是如何以最少的活勞動(dòng)投入費(fèi)用取得最大的經(jīng)濟(jì)效益,包括微觀經(jīng)濟(jì)效益和宏觀經(jīng)濟(jì)效益。本文引用喬治•J•鮑哈斯的《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)》中理論,通過(guò)對(duì)勞動(dòng)力供給需求,勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡,人力資本,補(bǔ)償性工資差異,勞動(dòng)力遷移率,工會(huì),失業(yè),激勵(lì)工資等描述勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué),以及其對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理的支持作用。
(二)戰(zhàn)略性人力資源管理的概述。首先對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理進(jìn)行剖析,而后探討勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是如何支持戰(zhàn)略性人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作。戰(zhàn)略性人力資源管理是以公司總體使命、愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)為基本依據(jù)。以此形成人力資源管理的戰(zhàn)略以及理念,來(lái)制定組織的整體結(jié)構(gòu)體系,和具體的崗位設(shè)置,以組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置為框架來(lái)實(shí)行人力資源管理的幾大重要功能:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。而勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)與這幾大重要功能息息相關(guān)。而后形成了一個(gè)公司特有的人力資源管理制度、流程、信息系統(tǒng),作用于企業(yè)的研發(fā),生產(chǎn),市場(chǎng),財(cái)務(wù)各個(gè)部門來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效性以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理的支持作用
(一)人力資源規(guī)劃和勞動(dòng)力供求關(guān)系。在戰(zhàn)略性人力資源管理中,人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求。而為了達(dá)到上述目的則需要憑借勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容對(duì)供求進(jìn)行分析,了解當(dāng)前勞動(dòng)力市場(chǎng)上的就業(yè)者,失業(yè)者,脫離勞動(dòng)力隊(duì)伍的剩余群體數(shù)量和現(xiàn)狀,總體上向后彎曲的勞動(dòng)力市場(chǎng)供給曲線,以及假設(shè)當(dāng)閑暇是標(biāo)準(zhǔn)商品,能給消費(fèi)閑暇的個(gè)人帶來(lái)正的效用時(shí),依據(jù)個(gè)人偏好不同而不同的消費(fèi)—閑暇無(wú)差異曲線的預(yù)測(cè)。通對(duì)上述的分析明確勞動(dòng)力市場(chǎng)的數(shù)量供求現(xiàn)狀,人力資源類別,為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)。而需求上無(wú)論是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),還是非完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),雇傭的核心都遵循雇傭最后一個(gè)員工時(shí)勞動(dòng)力的費(fèi)用與邊際效益相等來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化原則。
(二)招聘,培訓(xùn),開發(fā),配置與人力資本。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)與公司的戰(zhàn)略一致性,人員分析,組織分析等。而勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)則提供了更為具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如,每個(gè)員工的能力不同,學(xué)習(xí)同樣的事物投入的精力,成本不同,以及每個(gè)人對(duì)于現(xiàn)在教育投入后,未來(lái)的回報(bào)的貼現(xiàn)率不同導(dǎo)致的每個(gè)人接受培訓(xùn)的意愿不同。
(三)薪酬,績(jī)效與激勵(lì)工資,補(bǔ)償性工資差異。戰(zhàn)略性人力資源管理中的薪酬理論包括薪酬體系,理論基礎(chǔ),薪酬設(shè)計(jì)。但是無(wú)論是工資的差異或是形式的差異其根本都是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的補(bǔ)償性工資差異范疇之內(nèi)。而績(jī)效工資的確定更是利用工資增加的邊際成本=該工作者的生產(chǎn)率的邊際收益來(lái)最終確定。
三、結(jié)束語(yǔ)
如果說(shuō)產(chǎn)品市場(chǎng)和融資市場(chǎng)決定了戰(zhàn)略性人力資源管理的方向那么,勞動(dòng)力市場(chǎng)則是戰(zhàn)略性人力資源管理的重要基石,而對(duì)于勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行闡述的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)則是戰(zhàn)略性人力資源管理的重要支持,以勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)為支撐的戰(zhàn)略性人力資源管理意味著,人力資源管理工作依照勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論和方法來(lái)運(yùn)作,能夠使管理工作發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)學(xué)作用,使組織贏得經(jīng)濟(jì)利益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目的。
作者:孫紅薇 單位:遼陽(yáng)市首山新城重大項(xiàng)目建設(shè)管理辦公室
關(guān)鍵詞:人力資源;成本控制;企業(yè)
中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)05-00-01
一、企業(yè)人力資源管理及特點(diǎn)
企業(yè)的人力資源成本管理指的是以企業(yè)現(xiàn)代管理的理論為指導(dǎo)依據(jù),開發(fā)人力資源效益,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)來(lái)進(jìn)行,在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中,明確確定人力資源的成本構(gòu)成,建立完善的企業(yè)人力資源成本指標(biāo)系統(tǒng),制定企業(yè)的人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本,確定企業(yè)的人力資源成本目標(biāo)控制,規(guī)范企業(yè)人力資源成本的統(tǒng)計(jì)和分析評(píng)價(jià)的方法,建立完善的企業(yè)人力資源成本管理制度和體系,健全企業(yè)的人力資源成本預(yù)警體制及一系列的管理活動(dòng)。
企業(yè)人力資源成本是一個(gè)具有相對(duì)性和動(dòng)態(tài)性很復(fù)雜的問(wèn)題?,F(xiàn)在許多的企業(yè)效益不好、人力資源成本比例比較高,這主要是由于人力資源成本效益低,勞動(dòng)生產(chǎn)率低所致。其次是勞動(dòng)報(bào)酬等人力資源成本水平過(guò)高和人力資源成本增長(zhǎng)過(guò)多引起的。所以不能簡(jiǎn)單的看企業(yè)人力資源成本高低,更不可單純的控制和降低企業(yè)人力資源成本絕對(duì)水平,而要使勞動(dòng)報(bào)酬等企業(yè)人力資源成本增長(zhǎng),建立在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)基礎(chǔ)上,企業(yè)人力資源成本的投入產(chǎn)出效益提高。企業(yè)人力資源成本管理具有通用性、層次性與相對(duì)性。通用性指的是各級(jí)企業(yè)的人力資源成本管理大體相同;層次性指的是國(guó)家、行業(yè)、地區(qū)、人力資源成本管理的職責(zé)、幅度、任務(wù)是不相同的;相對(duì)性指的是國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)人力資源成本大體相似。
二、影響企業(yè)人力資源成本增長(zhǎng)的因素
企業(yè)的人力資源成本控制指的是運(yùn)用各種各樣的方法,按限額開支,預(yù)定成本的限額,以實(shí)際和限額進(jìn)行比較,衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果和成績(jī),同時(shí)用例外的管理原則改正不利的差異。廣義成本控制包括一切降低成本。是以最低的成本達(dá)到預(yù)定的效果為目的的?,F(xiàn)在,影響企業(yè)的人力資源管理成本控制的因素主要有以下四點(diǎn):
(一)開發(fā)成本的因素。企業(yè)人力資源成本管理的開發(fā)成本因素主要指的是由于培訓(xùn)耽誤工作進(jìn)而產(chǎn)生機(jī)會(huì)成本等的不可控制成本因素;組織費(fèi)用、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果統(tǒng)稱為可控性成本的因素,控制重點(diǎn)主要目標(biāo)是提高開發(fā)成本使用的效率??刂崎_發(fā)成本可從三方面著手:第一,堅(jiān)持用人和育人相結(jié)合;堅(jiān)持組織培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)的結(jié)合;堅(jiān)持培訓(xùn)質(zhì)量的提高,講求培訓(xùn)的效益,嚴(yán)格控制培訓(xùn)的組織費(fèi)用,減少開支。第二,加強(qiáng)培訓(xùn)的需求分析,制定培訓(xùn)規(guī)劃,堅(jiān)持分類、分層次、分級(jí)培訓(xùn),堅(jiān)持普及和提高同時(shí)抓。第三,促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,鼓勵(lì)將所學(xué)新技能、新知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中,及時(shí)到位的分析和調(diào)查的培訓(xùn)效果,總結(jié)成功和不足之處。
(二)取得成本的因素。招聘需求是取得成本因素主要,主要包括招聘人員的數(shù)量及職位和對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)格等。其中職位的市場(chǎng)價(jià)格等為不可控成本;招聘的需求導(dǎo)致錄用、選拔、安置費(fèi)及招聘的全過(guò)程費(fèi)用屬于可控成本??刂迫〉贸杀究蓮南旅娴娜矫嫒胧郑旱谝?,選擇最優(yōu)的招聘方式,可以內(nèi)部競(jìng)聘解決問(wèn)題不在外面招聘,以節(jié)省成本,調(diào)動(dòng)現(xiàn)有員工積極性和主動(dòng)性。第二,做好企業(yè)的人力資源規(guī)劃,充分發(fā)掘現(xiàn)有的人力資源。第三,規(guī)范招聘的程序,把所需空缺職、職務(wù)、位數(shù)、擬采用招聘的方式和預(yù)算費(fèi)用來(lái)納入計(jì)劃,選擇招聘時(shí)間、招聘成本、招聘人員以及崗位要求相匹配的招聘方式,不要偏面追求低成本。
(三)使用成本的因素。使用成本因素主要包括維持成本、調(diào)劑成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本等。在維持成本中,薪酬是企業(yè)的人力資源總成本中的最大部分,前者由崗位、學(xué)歷、年資等構(gòu)成,是不可控的成本;后者是由企業(yè)員工績(jī)效、經(jīng)營(yíng)狀況等因素,是可控成本??刂剖褂贸杀究梢詮囊幌氯矫嫒胧郑旱谝?,薪酬的發(fā)放要發(fā)揮激勵(lì)與制約導(dǎo)向的作用。第二,要制定合理薪酬計(jì)劃,確保成本不會(huì)溢出。第三,制定適合企業(yè)薪酬戰(zhàn)略,對(duì)于核心的人才采取市場(chǎng)領(lǐng)先的戰(zhàn)略,對(duì)于一般性的員工采取成本導(dǎo)向的戰(zhàn)略,對(duì)于普通員工采取市場(chǎng)跟隨的戰(zhàn)略。
(四)離職成本的因素。離職成本的因素主要是指管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等核心員工離職產(chǎn)生的成本控制,一部分是公平感缺失、發(fā)展空間受阻、激勵(lì)不夠等可控因素導(dǎo)致,一部分是因傷殘、年老、疾病、工作調(diào)動(dòng)等不可控制的因素造成??刂崎_發(fā)成本可從下面三方面入手:第一,以情感為機(jī)制留住人才,為員工帶來(lái)有家感覺(jué),讓員工忠誠(chéng)于企業(yè),自愿主動(dòng)的把自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起來(lái)思考。第二,以激勵(lì)機(jī)制來(lái)留住人才,包括考核激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)。第三,以福利機(jī)制留住來(lái)人才,以激起員工最大熱情,并做到對(duì)內(nèi)公平,對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
三、企業(yè)人力資源成本的控制對(duì)策
(一)增強(qiáng)企業(yè)人力資源成本的控制意識(shí)
第一,要樹立科學(xué)人才的觀念,加大宣傳,同時(shí)提高對(duì)企業(yè)人力資源成本管理重要性科學(xué)認(rèn)識(shí),明確企業(yè)的人力資源同樣是需要成本核算的。第二,要對(duì)企業(yè)的人力資源成本有客觀的認(rèn)識(shí),企業(yè)的人力資源成本在企業(yè)人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中有重要的作用,并不是簡(jiǎn)單多辦事及少花錢問(wèn)題,要用高水平管理手段,來(lái)獲得最佳企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第二,要有人力資源的成本控制意識(shí),堅(jiān)持合理的引進(jìn)與使用人才,企業(yè)要正確的把握各崗位人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),切實(shí)把能力與業(yè)績(jī)作為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn),在人才選拔上要適才使用,充分挖掘潛在人力資源,使人力資源成本最低。
(二)合理調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)
現(xiàn)在許多的企業(yè)應(yīng)改變管理的組織結(jié)構(gòu),減少不必要的中間層,推行平行式組織結(jié)構(gòu),避免機(jī)構(gòu)無(wú)效性和重疊性。明確規(guī)定每個(gè)部門職能,規(guī)定每個(gè)崗位必須要承擔(dān)工作責(zé)任;并且部門之間和崗位之間必須緊密的銜接,一次來(lái)形成整個(gè)組織合理的業(yè)務(wù)流程,進(jìn)而來(lái)提高工作的效率。同時(shí),崗位設(shè)置是為員工展現(xiàn)才能的,為培養(yǎng)人才提供足夠空間,讓企業(yè)成為個(gè)人的發(fā)展平臺(tái)。同時(shí)每個(gè)崗位還要有明確崗位描述,明確的要做到各個(gè)崗位的、權(quán)責(zé)到位、分工明確、職責(zé)清晰和考核有據(jù),能夠進(jìn)行有效及科學(xué)的考核。同時(shí)還要通過(guò)調(diào)整機(jī)構(gòu),盡可能的減少員工之間能量?jī)?nèi)耗,充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性和積極性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(三)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃
依據(jù)具體的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)制定適合企業(yè)人力資源規(guī)劃。第一,完善員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,努力將企業(yè)文化與人力資源規(guī)劃融合,使員工與企業(yè)發(fā)展相互促進(jìn),互為依托,有效的控制替代的成本。第二,建立完善的企業(yè)人力資源信息系統(tǒng),做好每個(gè)階段人力資源規(guī)劃和需求預(yù)測(cè),控制成本。第三,完善崗位設(shè)置規(guī)劃,做到所選人員剛開始就能適合企業(yè)內(nèi)各崗位需要,避免造成額外費(fèi)用。
(四)加強(qiáng)薪酬的管理
第一,薪酬制度必須有利于增強(qiáng)和培育企業(yè)核心能力,在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化特征,以核心價(jià)值觀和整體戰(zhàn)略為基礎(chǔ),在薪酬分配結(jié)構(gòu)中考慮各項(xiàng)分配制度相互關(guān)系和獨(dú)特作用。第二,制定和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬管理制度,并正確處理企業(yè)內(nèi)部公平及外部競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)對(duì)員工有效的管理,調(diào)動(dòng)員工工作熱情,促進(jìn)其關(guān)注企業(yè)發(fā)展和生存。
四、結(jié)束語(yǔ)
目前科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化和信息化使市場(chǎng)將向全球化趨勢(shì)發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,決策者們對(duì)人力資源成本及其價(jià)值進(jìn)行研究,人才、人力資源成本、人力資源被提到了新的議程。這讓人才轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的生產(chǎn)力,進(jìn)行人才資本化等等,已迫在眉睫。企業(yè)對(duì)人力資源成本有效管理與控制,成為了提高管理效能和培育企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的法寶。
參考文獻(xiàn):
[1]張沽.企業(yè)人力資源成本控制問(wèn)題研究[D].北京:首都經(jīng)貿(mào)大學(xué),2004.
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;人力資源;核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、醫(yī)院人力資源管理的原則
(一)以人力資源為醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力
應(yīng)該看到,加入WTO后,醫(yī)院受到?jīng)_擊的首先是人才隊(duì)伍,人才流失是受到?jīng)_擊后的直接反映,醫(yī)院面臨第三波人才流失的沖擊。改革開放初期的“棄醫(yī)從藥”熱,形成第一波的沖擊。當(dāng)時(shí)流失的是一批低年資醫(yī)師,造成我國(guó)衛(wèi)生人才資源不小的浪費(fèi),但對(duì)具體醫(yī)院的影響并不明顯。第二波的沖擊是“棄公從私”熱,隨著私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的出現(xiàn),使得國(guó)有公立醫(yī)院一批技術(shù)骨干“跳槽”而去,但由于私營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模有限,尚處于資本原始積累階段,薪酬雖然普遍高于公立醫(yī)院,但尚未形成較強(qiáng)的人才競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)公立醫(yī)院人才隊(duì)伍的沖擊和影響也有限。
(二)以市場(chǎng)為導(dǎo)向
以市場(chǎng)為導(dǎo)向是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)社會(huì)上各種資源配置提出的基本要求?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是主要依靠市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格等手段,組織與調(diào)節(jié)社會(huì)經(jīng)濟(jì),達(dá)到資源優(yōu)化配置的經(jīng)濟(jì)形式和機(jī)制。以市場(chǎng)為導(dǎo)向配置各種資源是WTO最核心和最高的原則。毋庸置疑,中國(guó)“入世”后,資本的流動(dòng)擴(kuò)張速度日益加快,資本投資的地域不斷擴(kuò)展,從而不可避免地促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,進(jìn)而要求重新調(diào)整勞動(dòng)力在產(chǎn)業(yè)間、部門間和企業(yè)間的配置,這就會(huì)進(jìn)一步消除國(guó)內(nèi)殘存的非市場(chǎng)導(dǎo)向的就業(yè)形式,加速形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的就業(yè)機(jī)制,極大地促進(jìn)中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)。勞動(dòng)力市場(chǎng)大環(huán)境的變化,這些變化包括:
1.傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系管理向勞資關(guān)系管理方向發(fā)展。在這里,勞資關(guān)系中的“勞”是指勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給方,“資”是指投資人從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所構(gòu)成的勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求方。在勞動(dòng)力市場(chǎng)日益完善、就業(yè)市場(chǎng)化的條件下,任何類型的企業(yè)、經(jīng)濟(jì)單位均屬于勞動(dòng)力需求一方。我們這里討論的“勞資關(guān)系”不帶有階級(jí)、政治的含義,是純經(jīng)濟(jì)的含義。
2.傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)化。勞動(dòng)關(guān)系本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,這種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系客觀上要受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策和所有制結(jié)構(gòu)變化的影響,隨其變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。今天,人力資源管理與開發(fā)己成為企業(yè)勞動(dòng)管理的核心,從戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理問(wèn)題,把它和企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系在一起是近年來(lái)企業(yè)管理的主要趨勢(shì)。
3.績(jī)效薪酬激勵(lì)成為人力資源管理的核心?!叭胧馈焙螅瑸榱嗽谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,企業(yè)的人力資源管理,從招聘選拔、錄用考核、任用調(diào)配、工作評(píng)價(jià)、職位分析、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲薪酬、員工培訓(xùn)等都將以人力資源開發(fā)為戰(zhàn)略,其中的核心是針對(duì)激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),把戰(zhàn)略性的理念引入到薪酬領(lǐng)域中來(lái),建立合理可行的績(jī)效薪酬激勵(lì)制度,使之成為勞動(dòng)管理的核心,為吸納、維系和激勵(lì)優(yōu)秀的員工提供支持。面對(duì)這種變化,只有迎難而上以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)思緒我國(guó)醫(yī)院人力資源的對(duì)策才是可行的,才是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的。
二、設(shè)計(jì)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制
(一)以公平原則定義薪酬
薪酬是能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)預(yù)期收益的資本,是用來(lái)交換醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)的一種手段。對(duì)員工來(lái)講,薪酬是他們從醫(yī)院獲得相對(duì)滿足的體現(xiàn),是維持生活、提高生活質(zhì)量的重要前提。薪酬是醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理的一個(gè)非常重要的工具。薪酬分配得當(dāng),既可節(jié)約醫(yī)院的人力成本,又可以調(diào)動(dòng)員工的積極性,從而能使醫(yī)院保持一個(gè)良好的效益。如果薪酬分配不當(dāng),不僅導(dǎo)致員工滿意度低,工作情緒低落,而且還會(huì)導(dǎo)致人員流失,工作效率和整體效益下降,甚至可威脅到醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此,在現(xiàn)代醫(yī)院管理中,建立公正、公平、合理的薪酬體系顯得尤為重要。薪酬體系的公正與公平,就是薪酬的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)以及水平必須建立在科學(xué)的工作分析、工作評(píng)價(jià)以及績(jī)效考核等基礎(chǔ)之上,真正體現(xiàn)按勞分配與兼顧公平的原則?!捌骄^不是公平”,在實(shí)際的薪酬分配中,要敢于根據(jù)不同的工作態(tài)度,工作能力和工作業(yè)績(jī)拉開分配檔次,向關(guān)鍵崗位與優(yōu)秀人才傾斜,對(duì)于少數(shù)能力、水平、貢獻(xiàn)均十分突出的技術(shù)和管理骨干,可以通過(guò)一定形式的評(píng)議,確定較高的內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn)。這樣做的目的,一方面是對(duì)員工勞動(dòng)價(jià)值的肯定,同時(shí)也是穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才的主要措施。要使醫(yī)院的薪酬對(duì)內(nèi)具有公平性,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性,就需要把握好也能夠影響薪酬體系建設(shè)的哪些因素。一般來(lái)說(shuō),這些因素包括:
1.員工自身。員工自身方面主要涉及到個(gè)人的資歷、工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人潛力等。在醫(yī)院不論是醫(yī)療工作、護(hù)理工作還是管理與工程技術(shù)工作,都是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,員工在實(shí)際工作中的業(yè)績(jī)?nèi)绾危c他們的工作經(jīng)驗(yàn)和潛在能力關(guān)系相當(dāng)密切,所以,在建立薪酬體系時(shí)必須考慮員工個(gè)人方面的因素,這不僅是對(duì)員工個(gè)人能力的一種肯定,在員工看來(lái),這也是他們個(gè)人價(jià)值的一種體現(xiàn)。
2.醫(yī)院因素。在醫(yī)院方面,影響薪酬的主要因素是經(jīng)濟(jì)因素和文化因素。經(jīng)濟(jì)效益好的醫(yī)院薪酬水平肯定會(huì)比較高,也容易留住優(yōu)秀的人才,這一點(diǎn)不難理解。但為什么醫(yī)院的文化因素會(huì)與醫(yī)院的薪酬分配有關(guān)呢?一個(gè)具有良好管理機(jī)制的醫(yī)院,它一般會(huì)有一個(gè)重貢獻(xiàn)、重業(yè)績(jī)的薪酬分配制度,這種制度可以鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀人才脫穎而出,從而形成了本醫(yī)院健康、競(jìng)爭(zhēng)、向上的文化格調(diào),有了這種文化,反過(guò)來(lái)又會(huì)影響醫(yī)院把高薪酬提供給那些高業(yè)績(jī)者,促進(jìn)大家的競(jìng)爭(zhēng),從而使貢獻(xiàn)不同的員工享受到與他們的業(yè)績(jī)相匹配的薪酬待遇。
3.工作因素。醫(yī)院內(nèi)不同的崗位有著不同的特點(diǎn)和要求,在支付薪酬時(shí),必然要考慮工作的價(jià)值、責(zé)任以及其他與工作相關(guān)的因素。在組織部、人事部、衛(wèi)生部《關(guān)于深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見》中,提出要根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)勞動(dòng)的復(fù)雜和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、工作量的大小等不同情況,將管理要素、技術(shù)要素、責(zé)任要素一并納入分配因素確定崗位工資,按崗定酬。拉開分配檔次,向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜,對(duì)于少數(shù)能力、水平、貢獻(xiàn)均十分突出的技術(shù)和管理骨干,可以通過(guò)一定形式的評(píng)議,確定較高的內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn)。這就是充分考慮工作因素和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的體現(xiàn)。
4.勞動(dòng)力市場(chǎng)。隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變和人才流動(dòng)政策的完善,醫(yī)療人才就業(yè)視野己不在僅僅局限于家鄉(xiāng)或某一區(qū)域,因此,人們?cè)趹?yīng)聘職位時(shí),常常要考慮與自己資格與能力相當(dāng)?shù)穆毼坏膭趧?dòng)力市場(chǎng)價(jià)格,如果醫(yī)院在招聘人才一時(shí),所提供的薪酬嚴(yán)重背離了勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格,就很難招到高素質(zhì)的人才。所以市面上勞動(dòng)市場(chǎng)的價(jià)格就是醫(yī)院的風(fēng)向標(biāo)。
三、醫(yī)院人力資源管理改進(jìn)策略
(一)構(gòu)建有效的醫(yī)院現(xiàn)代化人力資源管理框架
1.做好醫(yī)院人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃指通過(guò)對(duì)一個(gè)組織的人力資源現(xiàn)狀的分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)醫(yī)院未來(lái)對(duì)人才的需求,以實(shí)現(xiàn)組織在未來(lái)某個(gè)時(shí)段內(nèi),人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的動(dòng)態(tài)平衡。人力資源規(guī)劃的程序大體可以歸納為3個(gè)部分:一是評(píng)價(jià)現(xiàn)有的人力資源,包括人力資源現(xiàn)狀和歷史;二是預(yù)測(cè)將來(lái)需要的人力資源;三是制定滿足未來(lái)人力資源需要的行動(dòng)方案。人力資源規(guī)劃的具體實(shí)施包括:
(1)組成規(guī)劃工作小組。工作小組應(yīng)在行政院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,工作小組成員應(yīng)包括醫(yī)院人力資源管理部門、財(cái)務(wù)部門、醫(yī)務(wù)管理部、護(hù)理部以及業(yè)務(wù)科室的負(fù)責(zé)人,也包括重點(diǎn)科室的專家,組成調(diào)研小組。(2)做好人力資源現(xiàn)狀調(diào)查:摸清總體人員的一般情況,如性別、年齡、學(xué)歷、能力、專業(yè)等;各科室、部門人員的性別、年齡、學(xué)歷及知識(shí)結(jié)構(gòu);各級(jí)各類人員的知識(shí)、技能及其崗位的稱職情況;醫(yī)院各個(gè)時(shí)期,特別是最近幾年人員流動(dòng)情況;醫(yī)院內(nèi)部人員成長(zhǎng)情況。(3)對(duì)當(dāng)前宏觀人力資源環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。這就需要專門從事人力資源管理活動(dòng)的管理者對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)衛(wèi)生人力發(fā)展情況;衛(wèi)生人力資源供需狀況;衛(wèi)生人力市場(chǎng)行情;省內(nèi)外引進(jìn)人才的必要性和可能性,并找出人力資源管理開發(fā)的制約因素進(jìn)行分析調(diào)研,以確保醫(yī)院與國(guó)際國(guó)內(nèi)人力資源狀況接軌。另外,要特別注意醫(yī)療衛(wèi)生體制內(nèi)發(fā)生的重大醫(yī)療體制改革、衛(wèi)生政策和人才政策的變化,并預(yù)測(cè)由此可能引起的人力資源的發(fā)展變化。(4)做好人力資源需求預(yù)測(cè):通過(guò)用德爾菲法、趨勢(shì)外推法等對(duì)醫(yī)院人力資源進(jìn)行有效預(yù)測(cè)。并在醫(yī)院未來(lái)發(fā)展過(guò)程中,分析可能出現(xiàn)的人力資源問(wèn)題、醫(yī)院未來(lái)可能最缺乏什么人才?醫(yī)院哪些崗位可能因發(fā)展需要引進(jìn)人才?
從目前醫(yī)院人力資源管理開發(fā)現(xiàn)狀看,未來(lái)幾年人力資源戰(zhàn)略是各種戰(zhàn)略的制高點(diǎn),如果醫(yī)院不在人力的配置、培養(yǎng)、使用、開發(fā)、穩(wěn)定和引進(jìn)、合理流動(dòng)等方面做好人力資源規(guī)劃,勢(shì)必將影響醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。為了使醫(yī)院人力資源管理邁向現(xiàn)代化,建議醫(yī)院適時(shí)引進(jìn)人力資源管理專業(yè)人才。
2.做好醫(yī)院?jiǎn)T工工作分析。建議使用現(xiàn)代人力資源管理軟件,提升醫(yī)院人力資源管理水平。醫(yī)院?jiǎn)T工工作分析是醫(yī)院人力資源管理開發(fā)的基礎(chǔ)性工作,是指醫(yī)院人力資源管理部門對(duì)某一工作崗位(職務(wù))進(jìn)行分析,確定該崗位(職務(wù))的特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)員工素質(zhì)的要求等并以“崗位說(shuō)明書”和“任職說(shuō)明書”的形式體現(xiàn)出來(lái)。
醫(yī)院?jiǎn)T工工作分析的過(guò)程包括:(1)準(zhǔn)備階段:確定工作分析對(duì)象、確定資料來(lái)源、確定參與分析的機(jī)構(gòu)與人員、制定工作分析的進(jìn)度;(2)調(diào)查階段:可以通過(guò)文獻(xiàn)法、問(wèn)卷法等較為客觀、規(guī)范、量化的資源,對(duì)醫(yī)院某一工作崗位的工作要素、工作流程、工作規(guī)范、工作環(huán)境、工作對(duì)員工的要求等進(jìn)行分析確定;(3)分析階段;(4)完成階段。
3.做好醫(yī)院?jiǎn)T工的培養(yǎng)。在人才的開發(fā)上除了采取內(nèi)部培養(yǎng)、繼續(xù)再教育、外出進(jìn)修的方式進(jìn)行外,還可以采取加強(qiáng)在職研究生的培養(yǎng);從外單位借用學(xué)科帶頭人;以及參加國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)等方式來(lái)培養(yǎng)人才、
4.做好醫(yī)院聘用制員工的管理。醫(yī)院?jiǎn)T工聘用制是指按照公開招聘、擇優(yōu)聘用、平等自愿、協(xié)商一致的原則,醫(yī)院與員工通過(guò)簽訂聘用合同,明確院方與被聘人員的責(zé)、權(quán)、利,保障雙方的合法權(quán)益。醫(yī)院?jiǎn)T工聘用制包括公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核、解聘辭聘等制度。對(duì)聘用人員的正常流動(dòng)建立健全人才流動(dòng)制度,制定比較詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則,包括明確違約責(zé)任等。
根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)單位用人制度改革的方向,即通過(guò)實(shí)行員工聘用制度,轉(zhuǎn)換醫(yī)院用人機(jī)制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事管理由傳統(tǒng)的身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變,由行政任用關(guān)系向平等協(xié)商的聘用關(guān)系轉(zhuǎn)變,從而建立一套符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的醫(yī)院人事管理制度。2002年人事部頒發(fā)的《關(guān)于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》指出:隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和加入世界貿(mào)易組織,迫切要求轉(zhuǎn)換事業(yè)單位用人機(jī)制,建立充滿活力的用人制度。在醫(yī)院試行人員聘用制度,是加快推進(jìn)人事制度改革、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)單位活力的重要措施。員工聘用制內(nèi)容包括:(l)員工招聘:招聘信息、人員面試、人員錄用;(2)員工績(jī)效考核;(3)員工的解聘、辭聘。
5.做好醫(yī)院?jiǎn)T工薪酬管理。醫(yī)院薪酬概念是指員工因向醫(yī)院提供勞動(dòng)、技術(shù)或服務(wù)而從醫(yī)院獲得的各種形式的回報(bào),這種回報(bào)可以是金錢、物品等物質(zhì)形態(tài),也可以是晉升、休假、榮譽(yù)等非物質(zhì)形態(tài)。具體說(shuō)來(lái),包括:工資、獎(jiǎng)金、福利三個(gè)部分。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李紅蕾.現(xiàn)代人力資源管理理論評(píng)介[J]當(dāng)代經(jīng)理人.2006,(13).
管理是企業(yè)永恒的主題,而在企業(yè)管理的諸專業(yè)中,對(duì)人的管理,即企業(yè)人力資源管理,是企業(yè)管理的根本。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展和科技革命的突飛猛進(jìn),充分開發(fā)利用人力資源,已是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的首選。而資源的稀缺性致使對(duì)于礦山企業(yè)的管理就顯得尤其重要。怎樣克服礦山企業(yè)人力資源管理的薄弱環(huán)節(jié),從而加大稀缺資源的有效開采和利用,是文章的主要出發(fā)點(diǎn)。
1人力資源管理的內(nèi)涵與功能
1•1人力資源管理的內(nèi)涵1954年,德魯克在其《管理實(shí)踐》中首次提出“人力資源”概念。巴克對(duì)“人力資源功能”[1](TheHu-manResourcesFunction)進(jìn)行了經(jīng)典性闡釋。同期舒爾茨和貝克爾提出“人力資本理論”[2]。進(jìn)入80年代以后,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化的新時(shí)代背景下,以哈佛大學(xué)和英國(guó)學(xué)者蓋斯特模式等為首的一批西方管理學(xué)者才重新繼承德魯克和巴克的研究思路,對(duì)人力資源管理的人本化思想、戰(zhàn)略性理念和系統(tǒng)化運(yùn)作模式進(jìn)行了一系列開拓性探索,逐漸形成了關(guān)于人力資源管理的獨(dú)立框架和完整體系。目前被人們所普遍接受的人力資源及其管理的含義為:人力資源是一個(gè)社會(huì)所擁有的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。人力資源管理是一個(gè)組織對(duì)人力資源的獲取、維護(hù)、激勵(lì)、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過(guò)程與活動(dòng)。人力資源管理視員工為組織的資產(chǎn)。人力資源管理強(qiáng)調(diào)其在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)中所應(yīng)有的重要地位,側(cè)重變革管理和人性管理,是屬于預(yù)警式的管理模式,即采取前瞻態(tài)度,防患于未然;將重點(diǎn)放在資源的獲得和使用上,著重雇主或管理人員對(duì)人力資源的需求。
1•2人力資源管理對(duì)礦山企業(yè)的作用人力資源管理是組織管理的重要依據(jù),可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求和控制人工成本。對(duì)于礦山企業(yè)來(lái)說(shuō),人力資源管理的作用更加突出,高素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的礦山人力資源將會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)揮極大的作用,主要體現(xiàn)在:
1•3在尋找礦產(chǎn)資源的過(guò)程中提高企業(yè)績(jī)效。在全國(guó)乃至全世界礦產(chǎn)資源萎縮的背景下,只有不斷的加強(qiáng)地質(zhì)勘探工作的改進(jìn)和創(chuàng)新,運(yùn)用新的理論和技術(shù)方法,是提高礦山企業(yè)的生產(chǎn)率和綜合實(shí)力的大前提,而高素質(zhì)人員是這個(gè)大前提的前提,最終決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。
2•在選礦工藝等加工程序上發(fā)揮巨大作用。資源的有限性、現(xiàn)有礦山部分是中晚期礦山及原礦性質(zhì)發(fā)生變化等因素,加之市場(chǎng)波動(dòng)更加頻繁,使得優(yōu)化選礦工藝和提高選礦經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),成為保持礦山整體效益的一劑良藥,而這些優(yōu)化和改進(jìn)都需要先進(jìn)技術(shù)人員的參與。企業(yè)無(wú)論是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)或者外部招聘,都要靠這些先進(jìn)技術(shù)人員的智慧和遠(yuǎn)見。
3•對(duì)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)自動(dòng)化控制技術(shù)、信息技術(shù),提高企業(yè)技術(shù)水平和勞動(dòng)生產(chǎn)率及提升企業(yè)本身的管理調(diào)度、井下作業(yè)、選礦流程控制和改進(jìn)有著不可估量的潛在力量。在當(dāng)今的信息時(shí)代,傳統(tǒng)的礦山企業(yè)不再占有以前的優(yōu)勢(shì)。信息不對(duì)稱、市場(chǎng)波動(dòng)大、效率低下、人員管理松散等企業(yè)管理問(wèn)題都將威脅企業(yè)自身的發(fā)展。當(dāng)自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)日漸成熟的時(shí)候,引進(jìn)這些技術(shù)無(wú)疑會(huì)提高礦山企業(yè)的效率,加強(qiáng)安全性保障。
2礦山人力資源面臨的問(wèn)題不同的礦山企業(yè)在人力資源管理方面都存在很多問(wèn)題,而歸納起來(lái),主要從以下三方面體現(xiàn)
2•1人力資源管理觀念未能徹底轉(zhuǎn)變?cè)谌肆Y源管理工作中,多數(shù)人的觀念仍停留在傳統(tǒng)的人事檔案管理等事務(wù)性工作上,沒(méi)有真正把人力作為一種資源去開發(fā)和利用。長(zhǎng)期從“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)出發(fā)來(lái)看待員工,沒(méi)有真正把員工看成“社會(huì)人”,沒(méi)有給普通員工參與企業(yè)管理的機(jī)會(huì),員工的合理意見難以得到充分的表達(dá)。例如,企業(yè)管理層一味要求員工愛崗敬業(yè),員工的長(zhǎng)期職業(yè)生涯卻往往被忽略。在礦山企業(yè)的文化中普遍沒(méi)有將人力資源作為一種戰(zhàn)略性資源對(duì)待,其思路和方式仍然還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人事管理水平上,沒(méi)有從根本上認(rèn)可“人”是構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。所以,真正有益于礦山可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理措施難以得到企業(yè)管理層和普通員工的積極配合與支持。
2•2未能進(jìn)行科學(xué)的人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而制定的、是為使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)在人力資源保障與配置上得到有效支持而進(jìn)行的有關(guān)人員使用方面的一種計(jì)劃活動(dòng)。礦山企業(yè)絕大多數(shù)是國(guó)有企業(yè),一部分集體企業(yè)實(shí)際上也沿用類似于國(guó)有礦山企業(yè)的管理機(jī)制。礦山企業(yè)與社會(huì)系統(tǒng)的聯(lián)系較少,員工思想受到外部因素影響的力度有限,員工思想在某種程度上還明顯帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“大鍋飯”、“鐵飯碗”的歷史傳統(tǒng),員工隊(duì)伍普遍老化,思想較為僵化,知識(shí)體系陳舊,對(duì)待改革等新生事物有來(lái)自本能的抵觸心理。
而對(duì)于這些大多見證企業(yè)發(fā)展的老員工,企業(yè)的更替換血過(guò)程顯得異常艱難。加之現(xiàn)在的社會(huì)人員流動(dòng)性較大,礦山企業(yè)對(duì)年輕員工的吸引力小,針對(duì)補(bǔ)充新員工的措施也不夠到位,愿在礦山企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的青年員工比例不合理。勞動(dòng)力總量過(guò)剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存。從總體上看,勞動(dòng)力總量是過(guò)剩的。但由于沒(méi)有對(duì)企業(yè)未來(lái)人才的需求進(jìn)行規(guī)劃,并且對(duì)崗位的定位不明確,致使人浮于事的問(wèn)題未能從根本上解決。
2•3人力資源開發(fā)與管理過(guò)程不科學(xué)人力資源開發(fā)與管理過(guò)程不科學(xué)具體表現(xiàn)在:
1•人才結(jié)構(gòu)單一。礦山企業(yè)大部分都是國(guó)有企業(yè),在人力資源開發(fā)時(shí),一般都是以從內(nèi)部獲得人才為主,從外部招聘為輔。在管理及技術(shù)高速發(fā)展的今天,這種人力資源開發(fā)模式顯然已經(jīng)不能滿足時(shí)代及行業(yè)的需要。缺乏大量的高技術(shù)性人員及高學(xué)歷的管理型人才,使得企業(yè)的發(fā)展不能得到突破。在招聘的流程中,沒(méi)有科學(xué)地執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié),例如在選擇人才是僅僅考察素質(zhì)而不重專業(yè)知識(shí),或者只重專業(yè)知識(shí)卻不看應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì),都會(huì)對(duì)企業(yè)以后的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。另外在選人的時(shí)候,層次結(jié)構(gòu)不太合理,本來(lái)是一個(gè)重視實(shí)際技術(shù)的企業(yè),卻納入了太多的中層管理人員,使得企業(yè)的發(fā)展得不到突破,也是一種人力的浪費(fèi)。
2•用才不合理。在人員進(jìn)入企業(yè)后,企業(yè)并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行很好的績(jī)效評(píng)估和職務(wù)分析。雖然近幾年礦山企業(yè)也在搞績(jī)效掛鉤,但績(jī)效考評(píng)不嚴(yán)不實(shí),考評(píng)依據(jù)量化不足,績(jī)效考核結(jié)果不能充分反映一個(gè)人的勞動(dòng)效率。分配機(jī)制也不完善,平均主義仍在起著作用?!按箦侊垺鄙形磸氐状蚱啤T谛匠攴矫?現(xiàn)有工資制度中基礎(chǔ)工資、年工資所占比例過(guò)大,沖擊了崗位工資、績(jī)效工資應(yīng)占有的份額,使崗位重、責(zé)任重、貢獻(xiàn)大的人與其他人收入差別不大,一方面不能調(diào)動(dòng)員工積極性,也不能充分利用企業(yè)擁有的高效人力資源,造成資源的重大浪費(fèi),最終可能導(dǎo)致人才流失。
育才不完善。從整個(gè)礦山行業(yè)水平來(lái)看,人力資源開發(fā)投資過(guò)少,培訓(xùn)體系落后。礦山企業(yè)平均每年外出培訓(xùn)人數(shù)都很少,而內(nèi)部用于職工培訓(xùn)的費(fèi)用只占工資總額極少部分,由于人力資源開發(fā)投資不足,職工培訓(xùn)工作薄弱,致使職工隊(duì)伍整體技術(shù)素質(zhì)偏低。礦山企業(yè)不能對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行很好的規(guī)劃。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,以主人翁精神為核心的價(jià)值體系,至今已風(fēng)光不在,而新的、有效的價(jià)值體系尚未完全建立,因而職工隊(duì)伍中普遍存在信仰真空、信念危機(jī)。員工缺乏客觀的自我評(píng)價(jià)和準(zhǔn)確定位,在自我提高與企業(yè)發(fā)展上不相匹配,缺乏對(duì)工作精益求精的態(tài)度,只求把任務(wù)完成,不求把工作做好。
3礦山企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的對(duì)策
3•1牢固樹立人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略資源的觀念首先,在整個(gè)企業(yè),要把人力資源作為戰(zhàn)略性資源來(lái)抓,最大限度地調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造力;其次,通過(guò)培訓(xùn)或觀念提升,轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理部門的傳統(tǒng)觀念,不能只局限于事務(wù)性工作,要在人力資源規(guī)劃、合理配置、績(jī)效管理、職工培訓(xùn)等方面做文章,充分發(fā)揮人力資源的效能;再次,要認(rèn)真研究制定人力資源開發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,加大人力資本投入,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供充足的人力資源。
3•2建立科學(xué)的人力資源規(guī)劃與配置機(jī)制人力資源是企業(yè)的最重要的資源,科學(xué)、合理、規(guī)范地使用人力資源是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。人力資源與其它資源一樣,也存在配置是否合理的問(wèn)題。如果配置科學(xué)合理,就會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,否則,會(huì)形成內(nèi)耗,影響效率。因此,礦山企業(yè)必須從工作分析入手,對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)的分類管理,并在其基礎(chǔ)上科學(xué)合理地配置人力資源。
3•3建設(shè)并完善礦山企業(yè)的績(jī)效評(píng)估體系績(jī)效管理是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的前提和基礎(chǔ)。礦山企業(yè)作為一個(gè)技術(shù)和數(shù)量指標(biāo)密集的行業(yè)單位,過(guò)去績(jī)效考評(píng)體系一直以一些具體的數(shù)量數(shù)據(jù)為指標(biāo)來(lái)判斷員工績(jī)效,實(shí)際上這種做法在操作中很不完善。要按照各個(gè)崗位具體職能的需要,建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系。通過(guò)員工自身關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況來(lái)確定其應(yīng)得的績(jī)效回報(bào)。礦山績(jī)效考核中的另外一個(gè)需要關(guān)注的地方在于必須始終貫徹公平、公正、公開的原則。以往礦山企業(yè)考評(píng)時(shí),各部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)人事部門下發(fā)的表格給員工打分。員工根本不知道具體內(nèi)容,而領(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)自己的大概印象和一些表面的事件給員工評(píng)分,缺乏與員工進(jìn)行考評(píng)溝通。這樣的考評(píng)結(jié)果不但容易引起員工的猜疑,更不利于員工的行為和業(yè)績(jī)改善。因此樹立并逐步完善績(jī)效評(píng)估體系,并且科學(xué)地考核工作成果才是績(jī)效評(píng)估需要堅(jiān)持的最根本原則。超級(jí)秘書網(wǎng)
3•4改進(jìn)礦山企業(yè)薪酬激勵(lì)體系根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人有物質(zhì)和精神多方面、不同層次的需求,只有有效的物質(zhì)和精神相融合的激勵(lì)措施才能讓員工獲得最大的滿意。現(xiàn)行礦山的薪酬?duì)顩r主要存在三大問(wèn)題:一是整體水平偏低,二是大鍋飯依舊存在,三是形式單一,主要是工資獎(jiǎng)金而且固定部分占絕大多數(shù)。因此,礦山企業(yè)一定要建立有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。
1•強(qiáng)化績(jī)效考核。完善礦山考核制度,確定績(jī)效考核內(nèi)容、程序和方法,每年(月)對(duì)所有員工進(jìn)行工作績(jī)效考核,客觀公正地評(píng)價(jià)每位員工的工作狀態(tài)和貢獻(xiàn)程度,將考核結(jié)果作為計(jì)發(fā)薪酬的依據(jù)。
2•完善激勵(lì)機(jī)制。主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。(1)物質(zhì)激勵(lì)。一要進(jìn)行薪酬制度改革,提高績(jī)效工資在工資總額中的比例,使得在某一時(shí)期內(nèi)做出重大貢獻(xiàn)、成績(jī)突出的員工真正得到實(shí)惠;二要設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,如技術(shù)攻關(guān)獎(jiǎng)、超產(chǎn)獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等,增強(qiáng)員工提高工作質(zhì)量,不斷創(chuàng)新的積極性;(2)精神激勵(lì)。每季(年)評(píng)選工作業(yè)績(jī)突出的立功人員,評(píng)選“明星員工”,樹先進(jìn)、立標(biāo)兵;也可通過(guò)崗位晉升、職務(wù)升遷進(jìn)行鼓勵(lì)。
3•建立約束機(jī)制。通過(guò)建立末位淘汰制、責(zé)任追究(處罰)制,增強(qiáng)員工的責(zé)任感和危機(jī)感,增強(qiáng)自我約束能力。對(duì)績(jī)效考評(píng)不合格的員工,安排重新培訓(xùn),在培訓(xùn)期間降低工資獎(jiǎng)金。如果經(jīng)培訓(xùn)仍不合格,應(yīng)考慮調(diào)換崗位直至下崗。另外還要建立良好的企業(yè)文化激勵(lì)機(jī)制,營(yíng)造尊重人才和留住人才的文化氛圍。一個(gè)沒(méi)有文化的企業(yè)算不上一個(gè)有靈魂的企業(yè),而且企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也不可能達(dá)到其預(yù)期目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部要形成尊重人才的氛圍,把培養(yǎng)和發(fā)展員工作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分長(zhǎng)期堅(jiān)持;尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要營(yíng)造愛護(hù)人才、支持人才發(fā)展、留住人才的氛圍,吸引年輕員工熱心加入、歡心生活,使員工普遍感受到集體的榮譽(yù)感和歸屬感,降低人員流失率,從而逐步改善企業(yè)人才結(jié)構(gòu)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);績(jī)效管理;問(wèn)題;對(duì)策
中圖分類號(hào):F276 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772(2013)09-0142-02
隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)。越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)涌入中國(guó),國(guó)內(nèi)企業(yè),特別是我國(guó)的中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也愈來(lái)愈加激烈。如何制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略和進(jìn)行有效的管理去適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)境、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,成為決定企業(yè)生存的關(guān)鍵。而績(jī)效管理作為整個(gè)企業(yè)激勵(lì)體制的基礎(chǔ)和人力資源管理的關(guān)鍵,近年來(lái)已受到全社會(huì)的普遍關(guān)注。績(jī)效管理能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)績(jī)效水平的提高,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,進(jìn)而使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展。在新的形勢(shì)下,如何建立一套合理而又科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制,已經(jīng)成為我同中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重,成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。
一、績(jī)效管理的含義和戰(zhàn)略地位
1 績(jī)效管理的含義
所謂績(jī)效管理是指管理者與員工在職責(zé)目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)日標(biāo)上達(dá)成共識(shí),并在管理實(shí)踐中創(chuàng)造機(jī)會(huì),促進(jìn)員工取得有效成果的過(guò)程。
績(jī)效管理也可以被看作是一種投資行為,比較復(fù)雜,它由許多相互影響的因素組成,如考核主體、考核目標(biāo)、工具、培訓(xùn)、流程、信息確認(rèn)、考核結(jié)果與結(jié)果應(yīng)用等。任一因素發(fā)生變化都會(huì)影響到其他因素,推動(dòng)得好,可能帶來(lái)巨大利益;推動(dòng)得不好,也有可能帶來(lái)很大的不利影響。
2 績(jī)效管理的戰(zhàn)略地位
績(jī)效管理是獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有力工具。企業(yè)的戰(zhàn)略,是要借助于人力資源管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)具體實(shí)施的。在這一整體的人力資源管理過(guò)程中,績(jī)效管理就承擔(dān)著具體的實(shí)踐重任。由于績(jī)效管理的首要方法,是將企業(yè)的管理目標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元,并且分解到每個(gè)職位的任職員工,因此對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高,從而不斷改善企業(yè)整體的績(jī)效,企業(yè)的效率和價(jià)值隨之提高,員工獲取相應(yīng)的回報(bào),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的顯現(xiàn)和成果化的最終目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
不言而喻,績(jī)效管理在企業(yè)的人力資源管理這個(gè)有機(jī)系統(tǒng)中占據(jù)著核心的地位,它影響了人力資源管理其他模塊的設(shè)置原則好發(fā)展空間,在人力資源管理系統(tǒng)中起著承上啟下的作用。
二、中小企業(yè)目前存在的問(wèn)題
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的改革開放,我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的人力資源管理呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢(shì),人力資源管理開發(fā)與管理狀況有了顯著的改善。但是,與大型企業(yè)相比,我國(guó)中小企業(yè)的人力資源管理狀況仍然存在較大的不足,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1 大多數(shù)中小企業(yè)人才匾乏
我國(guó)廣大中小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱,缺乏完善的管理制度和良好的企業(yè)文化,難以在工作環(huán)境、收入待遇等方面滿足各類人才的需要,他們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)中整體上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力吸引力,導(dǎo)致企業(yè)中技術(shù)人才、管理人才嚴(yán)重短缺。尤其是最近幾年來(lái)高校畢業(yè)生就業(yè)期望值偏高的傾向,中小企業(yè)招聘人才的難度更大,使得中小企業(yè)各類人才匾乏的問(wèn)題更為突出。特別是對(duì)于廣大制造業(yè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)秀技術(shù)工人的短缺可見一斑。此外,大多數(shù)中小企業(yè)不僅難以引進(jìn)各類適用人才,而且也難以留住人才,許多企業(yè)的人才流失率居高不下,已成為企業(yè)人才資源管理中十分棘手的問(wèn)題。
2 大多數(shù)中小企業(yè)缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)的政策
人力資源規(guī)劃作為根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)目標(biāo)及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)任務(wù)和環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求,為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人力資源的一個(gè)過(guò)程。但是,日前,大多數(shù)中小企業(yè)人力資源管理往往注重于員工招聘、考核管理、績(jī)效評(píng)估、工資及福利管理的有關(guān)事項(xiàng),忽略了市場(chǎng)變化和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)人力資源管理的要求,普遍缺乏人力資源管理目標(biāo)、規(guī)劃及戰(zhàn)略措施的制定與實(shí)施,更談不上建立支持人力資源規(guī)劃實(shí)施的政策體系,企業(yè)人力資源的定位不符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,甚至相當(dāng)多的中小企業(yè)在制定并實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略時(shí),很少考慮實(shí)際他們的用人策略,人力資源配置不合理,嚴(yán)重影響了戰(zhàn)略管理的效果。
3 缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)體系
由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具,大多數(shù)中小企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系在一定程度上還沒(méi)有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的、方向一致的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)鏈。在我國(guó)很多企業(yè)沒(méi)有從戰(zhàn)略的維度去理解、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系,在考核指標(biāo)收集上不同程度地存在一些偏差。
三、解決對(duì)策
績(jī)效管理是激勵(lì)員工積極工作的重要手段。如何有效的激勵(lì)員工更加積極的工作,成為擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要話題。針對(duì)上述中出現(xiàn)的問(wèn)題,我們必須采取有效的手段予以解決。
1 建立人才機(jī)制
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),要加大對(duì)人才引進(jìn)力度,提供相關(guān)的優(yōu)惠保障措施,留住優(yōu)秀人才,使之能夠?yàn)槠髽I(yè)謀取利益。同時(shí),給員工提供一些培訓(xùn),提高員工的技能和知識(shí)水平。另外,大力宣傳企業(yè)文化,積極引導(dǎo)員工,樹立主人翁意識(shí),讓員工感受到企業(yè)的溫暖,以便讓他以后更加積極投入工作。
2 更新績(jī)效管理觀念
績(jī)效管理沒(méi)有得到有效實(shí)施的一個(gè)很大的原因就是管理者對(duì)績(jī)效管理理念的認(rèn)識(shí)不夠清楚,理解不夠透徹。落實(shí)績(jī)效管理必須先解決管理層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題將管理層的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到績(jī)效管理的層面必須認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不僅僅是指績(jī)效考核,它是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過(guò)程,其最根本目的是為了持續(xù)不斷的提高組織績(jī)效,使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,而薪酬、獎(jiǎng)金、晉升或降職只是績(jī)效管理中績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的一個(gè)方面。
3 完善績(jī)效管理體系
績(jī)效管理是一個(gè)包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效反饋以及績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)的閉合循環(huán)系統(tǒng)。一個(gè)完善的績(jī)效管理體系必須以前四個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ),結(jié)合中小企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,建立立體的績(jī)效管理體系。對(duì)績(jī)效管理體系的優(yōu)劣進(jìn)行診斷和評(píng)價(jià),找出其中的欠缺之處,及時(shí)加以完善。
4 建立有效的溝通網(wǎng)絡(luò)
績(jī)效管理是管理者與員工持續(xù)不斷地進(jìn)行雙向績(jī)效溝通的過(guò)程。對(duì)管理者來(lái)說(shuō),績(jī)效溝通有利于管理者及時(shí)了解員工的工作狀況,針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)與支持;對(duì)員工來(lái)說(shuō),能使自己得到工作的反饋信息及主管的幫助,不斷改進(jìn)績(jī)效。管理者要營(yíng)造一個(gè)坦誠(chéng)、暢通的雙向溝通環(huán)境,管理者和員工就考核的結(jié)果及其原因、成績(jī)、問(wèn)題及其改進(jìn)措施進(jìn)行及時(shí)有效地交流,并制定未來(lái)的工作計(jì)劃和績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)。績(jī)效溝通要貫穿于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程,通過(guò)監(jiān)督指導(dǎo)及相關(guān)培訓(xùn),幫助員工不斷改進(jìn)績(jī)效,促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5 考核后面談——給員工說(shuō)話的機(jī)會(huì)
通過(guò)考核后跟員工面對(duì)面交談,可以說(shuō),這是考核中最重要的步驟之一,然而卻被許多公司所忽略。考核不是目的,關(guān)鍵是通過(guò)考核提高員工和企業(yè)的績(jī)效。所以考核后,主管領(lǐng)導(dǎo)一定要與員工單個(gè)面談,雙向交流,與員工一起分析得分高低的原因,了解員工的需要,讓他們感到自己受到了重視。對(duì)考核得分高的員工,要公開表?yè)P(yáng),同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)考核得分低的員工,要站在對(duì)方的角度予以忠告,當(dāng)然也要注意措辭委婉。
總之,績(jī)效管理在我國(guó)還是剛剛起步階段,尚不成熟,所以對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言,必須要向國(guó)內(nèi)外一些重大企業(yè)尋求經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以免多走彎路,同時(shí)要大膽探索,不斷創(chuàng)新,以便早日建立屬于自己的績(jī)效管理體系,推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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