簡述社區(qū)護理的特點精選(九篇)
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第1篇：簡述社區(qū)護理的特點范文
1音樂的生理、心理效應
音樂信息可以刺激大腦邊緣系統(tǒng)，促使邊緣系統(tǒng)調(diào)節(jié)人的情緒活動，往往產(chǎn)生感情上的共鳴，引起情緒反應[1]。據(jù)近年來最新研究[2]，音樂信息的刺激可促進身體內(nèi)腓肽的分泌，內(nèi)腓肽具有鎮(zhèn)痛作用；其次，聽音樂時人的注意力集中到對音樂的欣賞上，轉移了對疼痛和疾病的注意，因而痛覺減弱。人們在傾聽過去唱過或聽過且比較喜歡的樂曲時，音樂信息作為一種刺激物會引起聽者的聯(lián)想， 聯(lián)想過去聽或唱這首曲時一系列的情景和經(jīng)驗，如愉快的聯(lián)想可引起安慰的、歡快的心情，從而引起相應的生理反應，造成良性的心理生理循環(huán)。心理情緒的變化與身體內(nèi)臟器官功能的變化是互相影響、互有聯(lián)系的，音樂通過調(diào)節(jié)心理和情緒狀態(tài)，改變交感神經(jīng)或迷走神經(jīng)的緊張度，從而使心血管、呼吸、胃腸等系統(tǒng)功能發(fā)生變化。
2眼科疾病圍手術期護理
手術作為一種應激源?？蓪е率中g病人產(chǎn)生強力的生理應激反應，這反應如果過于強烈不僅對神經(jīng)、內(nèi)分泌及循環(huán)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，而且會干擾手術麻醉的順利實施，影響病人的治療方案[3]。而眼科手術又具獨特之處。
首先表現(xiàn)在局麻手術多，眼科手術除了少數(shù)幼兒采取全麻方式外，其余病人多是采用眼球后浸潤麻醉的局麻方式。術中病人神志清醒，均存在聽覺，對手術過程的進展極為關注，對術中器械的碰擊聲，抽吸藥液的聲音，醫(yī)生關于病情的討論以及不經(jīng)意的嘆氣聲都很敏感。這些聲音對病人而言都可能是一種不良刺激，影響病人的情緒。賈變瑜[4]等對38例眼科患兒手術使用音樂配合麻醉進行觀察發(fā)現(xiàn)，手術中應用美妙的音樂能夠調(diào)節(jié)改善情緒狀態(tài)、創(chuàng)造良好的心理環(huán)境、分散注意力，從而調(diào)節(jié)身心緊張，使患兒處于平靜狀態(tài)。托景堂[5]等對102例局麻手術患者中的部分患者給予術前熟悉手術環(huán)境、術中播放個體化音樂的處理，發(fā)現(xiàn)這部分患者的術中焦慮緩解，術中血壓、心率波動等減少。
另外眼壓升高會直接影響手術的效果，不良的生理心理反應(如心跳加快、血壓升高等)可引起血管神經(jīng)舒縮功能紊亂，使睫狀體水腫，前房變淺，還可使房水的生成量增加，從而導致眼壓升高。在高眼壓狀態(tài)下進行手術，會發(fā)生切口出血、玻璃體脫出等嚴重并發(fā)癥。蘇美桃[6]對20例高血壓患者在應用藥物治療的同時增加音樂療法，發(fā)現(xiàn)音樂可減低血壓。
3眼科疾病的家庭護理和社區(qū)護理
音樂對于慢性疾病患者有治療作用。音樂有許多功效，它影響人們的思維、身體和情感，它給予人們娛樂。音樂呼喚的力量是極大的，無論在過去和現(xiàn)在，尤其是家庭護理和社區(qū)護理中有獨到之處。例如蘇格蘭民歌羅蒙德湖(Loch Romond)歌詞中提到帶我回到故鄉(xiāng)弗吉尼亞，那是我生長的地方；帶我回到故鄉(xiāng)弗吉尼亞，那里有生長著棉花、谷類和薯類；那里有小鳥們在春天里甜蜜地歌唱?，在地球上沒有一個地方能比得上我心愛的故鄉(xiāng)我生長的地方。它表示了人們對回歸故鄉(xiāng)的眷戀思想，表現(xiàn)了對生活的極度渴望。慢性病患者反復傾聽此類歌曲就會萌發(fā)思鄉(xiāng)的情感，增強生活的勇氣。
眼科疾病患者因為視覺感官的障礙，對于聽覺感官尤其敏感。眼科疾病中也存在很多慢性疾病，比如：糖尿病性視網(wǎng)膜病變、視網(wǎng)膜脫離、眼球破裂傷、高度近視以及一些遺傳性黃斑營養(yǎng)不良等。這些疾病的視力預后相對較差，即使手術后效果也不明顯。因此除了術前術后的醫(yī)院護理外，家庭護理和社區(qū)護理也是必不可少的。當今中國，家庭護理和社區(qū)護理還是一個相對較新的概念，如何促進和發(fā)展也是急需關注的。在相對較薄弱的資源中，音樂其實是不個不錯的選擇。那些積極向上的歌曲可能會減弱或驅散病人生活中的陰影，催生出一種積極向上、追求美好生活的動力。今后隨著進一步的基礎研究，在科學依據(jù)的支持下，相信音樂療法還會有更寬闊的前景。
傳統(tǒng)的護理注重配合醫(yī)生的醫(yī)療行為，主要針對疾病本身。隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變，心理方面的護理是以人為中心、促進患者康復的另一不可或缺的手段。經(jīng)過一些臨床和基礎研究發(fā)現(xiàn)，音樂對于部分疾病的治療及康復過程起到了輔助作用，部分眼科疾病也被囊括其中。相信通過音樂的輔助護理，會增強那些迫待重見多彩世界的患者的信心。
參考文獻
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第2篇：簡述社區(qū)護理的特點范文
社區(qū)服務中心實習心得一 作為一名預防醫(yī)學的學生，這是我的第一次個人社會實踐。在經(jīng)過深思熟慮之后，我決定去社區(qū)服務中心東街服務站里面提前感受見習的氛圍，真正到醫(yī)學領域去實踐，找出自己的不足，為以后的學習增添動力!在征得負責人的同意后，進行了為期一周的見習實踐工作。
第一天主要了解各項規(guī)章制度、安全注意事項及如何與病人溝通。在實踐的七天中必須8點正式上班，聽從醫(yī)生安排。對待病人，要聆聽病人主訴，對病人進行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。當天晚上做好小結。
按張醫(yī)生的指導，給病人量體溫、抓藥、換藥。
向醫(yī)生、護士學打針、掛點滴、測血壓。根據(jù)自己所學的醫(yī)學知識。實習報告網(wǎng)輸液換液的基本要領;掌握了測量血壓的要領;抽血的要領等。下面簡述血壓測量方法：患者坐位或者臥位，血壓計零點、肱動脈與心臟同一水平。氣囊綁在患者上臂中部，松緊以塞進一指為宜，聽診器應放在肱動脈處，緩慢充氣。放氣后出現(xiàn)第一音時為收縮壓(高壓)，繼續(xù)放氣至聲音消失(或變調(diào))時為舒張壓(低壓)。剛開始還抓不住要領，后面測了幾回，慢慢才有點感覺，動作也越來越規(guī)范。
學習如何料理臥床病人及張醫(yī)生對我此次實踐做出評價幾提出今后工作的意見。
個人方面。雖然我不是真正意義上的見習生，但是我有著真心求學的態(tài)度。在七天與醫(yī)院的親密接觸中，我明白了，知識是永遠學不完的，實踐才是檢驗真理的唯一標準。而作為見習或實習生，要做到：
1、待人真誠，學會微笑;
2、對工作對學習有熱情有信心;
3、善于溝通，對病人要細致耐心，對老師要勤學好問;
4、主動出擊，不要等問題出現(xiàn)才想解決方案;
5、踏踏實實，不要驕傲自負，真正在實踐中鍛煉能力。再過兩年我將真正走進醫(yī)院見習實習，這次的經(jīng)歷為我以后的學習提供了經(jīng)驗。
醫(yī)德方面。醫(yī)務工作者承擔著的救死扶傷、解除病痛、防病治病、康復保健的使命。唐代醫(yī)圣孫思邈在所著《千金方》論大醫(yī)精誠有這樣的論述：凡大醫(yī)治病，必當安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救寒靈之苦。因此，醫(yī)生必然要掌握先進醫(yī)療技術，同時更要具有愛崗敬業(yè)、廉潔奉獻、全心全意為人民服務的品格。從這幾天的實踐觀察中，每位醫(yī)護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。要做一個好的醫(yī)生，首先要有好的品德。我一定會牢記于心的。
此次社會實踐，我始終保持了高度的熱情，吃苦耐勞，充分發(fā)揮互幫互助的精神，與其他隊員門交流經(jīng)驗，最后與隊友們圓滿完成了任務。
在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，也由于制度嚴格，從來沒有見到過。這種嚴謹，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。我所追求的，不正是如此么?
以上就是我一周的醫(yī)院實地學習實踐的體會。實習報告網(wǎng)通過實踐，我更加堅定了學醫(yī)的信念。相信在以后的學習中，我將時刻以三甲醫(yī)院的高標準要求自己，為圓我的醫(yī)學之夢而奮斗下去。
通過此次社會實踐社會實踐活動，我感到自己學的東西太少，能夠幫助和給予他們的也太少，作為大學生，我感到責任重大，更應該努力學習，不怨天尤人，找準自己的位置，激發(fā)對生活的熱情，為祖國建設貢獻自己的青春和力量!
社區(qū)服務中心實習心得二 20XX年7月11日到7月15日，是我在石橋鋪社區(qū)衛(wèi)生服務中心實習的第一周，一個星期的社區(qū)衛(wèi)生服務中心實習讓我了解到社區(qū)衛(wèi)生服務的重要性。
現(xiàn)代社會，由于工作的忙碌，很多老百姓忽視了自己以及家人的身體健康，而大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務，確實是解決此問題的關鍵之道。
社區(qū)衛(wèi)生服務，它代替了醫(yī)院工作的被動服務，而采用主動服務的工作方式，主動為社區(qū)居民提供細致周到的衛(wèi)生服務，尤其是對于65歲及其以上的老年人的體檢和隨訪更鮮明的體現(xiàn)了這一特點。
此外，社區(qū)衛(wèi)生服務工作的工作重心也與醫(yī)院不一樣，醫(yī)院是以患者的醫(yī)治工作為核心，而社區(qū)衛(wèi)生工作體現(xiàn)的是預防、醫(yī)療、保健、健康教育為主的服務理念。
社區(qū)居民是社區(qū)衛(wèi)生服務的最大受惠對象，這一點在我隨石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的老師對社區(qū)居民進行隨訪時體會最深。我們對很多老年人以及高血壓、糖尿病等患者進行隨訪，對他們的病情進行全程地掌控，隨時了解他們的用藥情況，使社區(qū)居民的健康得到很好的保障。并且每年一次的免費體檢和每個季度的一次隨訪，對社區(qū)居民疾病的發(fā)生起到很好的預防和控制作用。
社區(qū)衛(wèi)生服務工作給醫(yī)務人員提出了較高的業(yè)務要求，醫(yī)務人員不僅要有全面、扎實的理論基礎和操作技能，而且要有良好的人際溝通能力，這樣才能建立良好的醫(yī)患關系是醫(yī)務人員走進社區(qū)、走進家庭的基礎。石橋鋪街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的老師們與居民那種親情般的關系給我留下了較深的印象。
總之，第一周在社區(qū)衛(wèi)生中心實習讓我學到了很多東西，對社區(qū)衛(wèi)生工作的重要性有了新的認識，對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的流程有了初步的了解。我也期待在后面幾周的實習中學到更多東西，與老師和同學相處得更融洽。
社區(qū)服務中心實習心得三 經(jīng)過一段時間社區(qū)護理學課程的學習后，我們逐漸走入社區(qū)進行社區(qū)護理學的見習。第一次見習的內(nèi)容是健康檔案管理，地點在望月湖社區(qū)。望月湖社區(qū)的鐘老師詳細地給我們介紹了望月湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心的概況，并給我們介紹了健康檔案的建立和管理，以及相關資料。在老師細致耐心的講解介紹后，我了解了社區(qū)衛(wèi)生服務的基本內(nèi)容，社區(qū)醫(yī)務人員的工作內(nèi)容，社區(qū)衛(wèi)生服務中心的基本結構以及社區(qū)衛(wèi)生服務的意義。
社區(qū)衛(wèi)生服務即基本醫(yī)療保健，服務對象是社區(qū)比較固定的人群和一部分流動人口，日常工作多是處理一些常見病和多發(fā)病，以及疾病預防、保健、康復指導及健康教育、計劃生育等。社區(qū)醫(yī)院注重更加注重的是預防疾病。因此，社區(qū)醫(yī)生經(jīng)常深入群眾開展衛(wèi)生普及的活動，使廣大老百姓了解預防醫(yī)學的意義，并使他們對社區(qū)中最普遍的疾病，如糖尿病、高血壓、心血管疾病等有一定的了解。因此，預防是社區(qū)衛(wèi)生服務工作的重中之重。
總體來說，望月湖社區(qū)衛(wèi)生服務中心是個比較完善且預防保健工作做得十分到位的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，這里比較注重常見病和多發(fā)病的預防和治療。服務中心大門前還有專人和設備為社區(qū)居民進行基本健康體檢，且社區(qū)衛(wèi)生服務中心內(nèi)還有許多健康知識宣傳單供居民取閱、學習。此外，服務中心的一生會定期開展針對社區(qū)不同人群的健康宣教講座，如針對老年人的高血壓、糖尿病健康知識講座等，并及時接收居民的反饋以不斷改進與進步。
第3篇：簡述社區(qū)護理的特點范文
由于有經(jīng)濟實力的支撐和西方居家形態(tài)諸多方面的因素，這些國家養(yǎng)老對策的共同之處是依賴“社會養(yǎng)老”功能：在社會保障體制中，老年人被賦予了獨立生活的經(jīng)濟能力；在福利設施、服務體系以及居住環(huán)境等方面，針對老年人的生理情況，采用不同層次、不同類別的設計。以美國為例，老年人的居住設施大致分為五類：獨立式住宅、老年公寓、養(yǎng)老院、護理院、老年養(yǎng)生社區(qū)，每一類輔以相應的服務管理體制。
亞洲國家中，日本、新加坡等也逐步進入了老年型國家之列。因為有較雄厚的經(jīng)濟實力，這些國家一方面汲取了西方社會福利養(yǎng)老的特點，充分賦予老年人優(yōu)厚的社保；另一方面，基于傳統(tǒng)東方家庭觀念的延續(xù)，它們還致力于開發(fā)家庭養(yǎng)老的功能，如提倡和鼓勵“多代同居”（例如“兩代居”集合住宅和“多代同堂組屋”等）。
（一）國外養(yǎng)老社區(qū)
世界上較早進入“銀發(fā)”時代的國家——英國，對老年人采取的社區(qū)照顧的模式，取得了相當不錯的成效。這模式，對于逐漸步入老齡化的中國，有相當大的借鑒意義。
現(xiàn)在，英國65歲以上的老年人超過1000萬，約占全國總人口的18，75歲以上的老年人亦有370萬。英國人的平均壽命，男性已增至71歲，女性更是增至77歲。如今英國已出現(xiàn)了一些“老年人城市”，如貝克斯希爾、海斯汀、伊斯特邦等，這些度假城市風景如畫，退休的老年人紛紛遷入安度晚年，城市中老齡人口已占20%-50%。面對日益龐大的老年人群，英國是如何解決他們的養(yǎng)老問題的呢？從20世紀90年代開始，英國就將養(yǎng)老問題納入社區(qū)，對老年人采取了社區(qū)照顧的模式。
社區(qū)照顧的主要內(nèi)容包括：
第一，生活照料（飲食起居的照顧，打掃衛(wèi)生，代為購物等）。生活照料又分為：居家服務、家庭照顧、老年人公寓、托老所等4種形式。
第二，物質支援（提供食物、安裝設施、減免稅收等）。如，地方或志愿者組織用專車供應熱飯，負責為他們安裝樓梯、浴室、廁所等處的扶手，設置無臺階通道和電器、暖氣設備等設施，改建廚房和房門等。
第三，心理支持（治病、護理、傳授養(yǎng)生之道等）。如，保健醫(yī)生上門為老年人看病，免處方費；保健訪問者上門為老年人傳授養(yǎng)生之道，如保暖、防止癱瘓、營養(yǎng)及幫助老年人預防疾病等。另外，還規(guī)定了為老年人提供視力、聽力、牙齒、精神等方面的特殊服務。
第五，整體關懷（改善生活環(huán)境、發(fā)動周圍資源予以支持等）。如，由英國出資興辦具有綜合服務功能的社區(qū)活動中心，為老年人提供一個娛樂、社交的場所。行動不便的老年人則由中心定期派專車接送。同時，為幫助老年人擺脫孤獨，促進心智健康，適當增加老年人的收入，社區(qū)為老年人提供力所能及的鐘點場所——老年人工作室。
社區(qū)照顧與傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和集中院舍養(yǎng)老相比，具有很大的優(yōu)越性，它融合了傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和集中院舍養(yǎng)老之長，更符合人道的原則，更注重對老年人心理和情感上的關懷，使老年人過上了正?；纳?，提高了老年人生活的質量。
工業(yè)化國家的養(yǎng)老社區(qū)，多有完善的配套設施與功能區(qū)劃分。以下簡述各國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式、服務特點借鑒之處：
美國 建筑規(guī)模大，有各種各樣的俱樂部，開設的課程和組織的活動超過80種以上。代表樓盤：太陽城中心、鳳凰城。
日本 日本的老齡人的生活質量是在良好的社會保險保障體系的基礎上實現(xiàn)的。提供無障礙設施的老齡人住宅產(chǎn)品、具有看護性質的老齡人住宅產(chǎn)品、能和家人共同生活（二代居）的住宅產(chǎn)品。代表樓盤：港北新城。老年人住宅產(chǎn)品與其他租售性質的住宅產(chǎn)品混合設計在一個生活社區(qū)內(nèi)，突出自助自理。
歐洲 國家政策傾向于讓老年人居住在獨立的公寓中。建筑將三種元素結合在一起：城市意味、社區(qū)功能和生態(tài)目標。代表樓盤：荷蘭弗萊德利克斯堡老年人公寓。建筑元素的集合處理，讓老年公寓不顯孤獨。
新加坡 一般興建在成熟的社區(qū)中。公寓戶型一般分為35平方米和45平方米，為一位或兩位老年人提供生活空間。住宅的戶型設計及內(nèi)部結構設計標準的特殊化考慮。
從國外的以上產(chǎn)品來看，它們建造養(yǎng)老社區(qū)的理念、人文關懷的表現(xiàn)都值得我們借鑒。在建造中國特色的養(yǎng)老社區(qū)上應考慮兩方面內(nèi)容：一方面，社區(qū)必須為老年人提供基本的養(yǎng)老設施與硬件配套，社區(qū)乃至老人居住的空間必須是特別為老年人設計、符合老年設計規(guī)范的居住設施和服務；另一方面，提出適合老人養(yǎng)老的健康環(huán)境以及為老年人配套的軟。
（二）其他養(yǎng)老模式
在丹麥，目前最流行是自助養(yǎng)老社區(qū)（DIY）。在那里，老人們可以做自己想做的事，可以約上老友，或是志趣相同的伙伴住在一起，一塊兒釣釣魚、養(yǎng)養(yǎng)花，共同建設屬于他們自己的家園，獨享的公寓，共享的餐飲、花園，個性化的小手工藝車間、小農(nóng)場等，老人們只要想到的，在這兒都能得到充分地滿足，他們還可共同租用特別的照料服務，這種社區(qū)在哥本哈根郊區(qū)每月要1000歐元。
舊的養(yǎng)老方式的打破，意味著為企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機遇。一些國際大公司已經(jīng)嗅到了世界養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大商機。一家大型投資（sanyres Mediterrane）公司計劃沿西班牙海岸建設大型養(yǎng)老社區(qū)，將配套建設商場、劇院、醫(yī)院、24小時安保等，每月費用在2000歐元左右，將于2008年正式開業(yè)，建成后不僅能吸引西班牙老年人，而且能吸引北歐國家眾多喜歡陽光的老人。
異地養(yǎng)老、跨國發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在歐洲浙成潮流。挪威的卑爾根、奧斯陸、貝魯姆等市已經(jīng)先后在西班牙南部開設了大型養(yǎng)老公寓，那里低廉的地產(chǎn)價格，充足的陽光，吸引著越來越多的企業(yè)和老年人。北歐其它國家的老人到西班牙養(yǎng)老，看中的不僅是那里自然環(huán)境，還有功能齊全的養(yǎng)老設施、良好的公共醫(yī)療衛(wèi)生服務、保險服務等。與此同時，西班牙的實業(yè)家們也盯緊了那些希望來西班牙養(yǎng)老的北歐人的“錢口袋”，異地養(yǎng)老實在是一項互利雙贏的好事情，已經(jīng)被越來越多的國家、企業(yè)和老年人所認可。
歐洲養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿Σ粌H僅吸引了歐洲的企業(yè)，許多歐美一流的大公司也開始搶灘登陸。全美最大的老年人生活服務提供商加國安老院，已在德國開辦9家聯(lián)合企業(yè)，在英國開辦了15家，正在開發(fā)西歐市場。該公司在倫敦附近開設的一家老年公寓，每月的費用雖高達4000英鎊（7917美元），但仍客源不斷，經(jīng)營業(yè)績一路飄升，截止現(xiàn)在該公司的股票已經(jīng)上升了32%。
獨居老人增多，居家養(yǎng)老服務發(fā)展強盛，多數(shù)為私人控股公司所掌握。據(jù)歐盟和美國退休者協(xié)會2006年的一份報告，在挪威、荷蘭和丹麥，96%的老人獨居，居家養(yǎng)老服務需求巨大。在英國，居家養(yǎng)老服務是老齡產(chǎn)業(yè)最活躍的一個因素，價值110億英鎊的居家養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)，多數(shù)被大公司控制。這個市場在德國也很強盛，目前有10000多家養(yǎng)老院為體弱的老人提供居家養(yǎng)老服務，近8年內(nèi)上升了23%。
在美國，社會非常發(fā)達，還是家庭養(yǎng)老為主。真正進入機構養(yǎng)老院的只有20%，其余都是家庭養(yǎng)老。很多美國老人都有拿著退休金到風景優(yōu)美、適宜養(yǎng)老的國度、地區(qū)養(yǎng)老的人群，如美國的退休老人到佛羅里達、夏威夷、墨西哥海濱購房長住，安度晚年。
目前在美國一些地方，“以房養(yǎng)老”已被許多美國人認為是一種最有效的養(yǎng)老方式，美國，是“以房養(yǎng)老”模式的鼻祖。許多美國老年人在退休前10年左右就為了自己養(yǎng)老而購買了房子，然后把富余的部分出租給年輕人使用，利用年輕人支付的房租來維持自己的退休后生活。由于美國的房屋出租業(yè)比較發(fā)達，美國人支出的房租大約占個人支出的1/4到1/3，因而房屋出租的收益也是比較可觀的。
除此之外，美國政府和一些金融機構向老年人推出了“以房養(yǎng)老”的“倒按揭”貸款，至今已有20多年的經(jīng)驗?！暗拱唇摇卑l(fā)放對象為62歲以上的老年人，有三種形式，前兩種與政府行為相關，后種則由金融機構等辦理，不需政府的認可手續(xù)。除美國之外，加拿大也是倒按揭貸款業(yè)務發(fā)展比較快的國家之一。
第4篇：簡述社區(qū)護理的特點范文
關鍵詞：養(yǎng)老機構；舊房改建；中心城區(qū)
引 言
中心城區(qū)養(yǎng)老機構的優(yōu)勢――在各類的養(yǎng)老機構中，養(yǎng)老院無疑是養(yǎng)老機構的重點，而城市中心區(qū)的養(yǎng)老院又更是普遍受到老人和家屬的青睞。中心城區(qū)養(yǎng)老院的地理位置位于社區(qū)范圍，有老年人熟的生活環(huán)境，有方便的商業(yè)設施，有離子女家就近的交通便利，子女可以經(jīng)常探望照顧，老年人有離家但不離區(qū)的親切感，中心城區(qū)養(yǎng)老院目前是不能滿足社會的需求。
1 我國人口現(xiàn)老齡化情況
到2009年底，我國老年人口為1.67億，占總人口的12.5%，但是在城市中心區(qū)內(nèi)老年人口的比例要高出許多。據(jù)我走訪的上海市中心區(qū)的社區(qū)了解，老年人（60周歲以上）已達到23.7%，面對這樣一個每年速增的龐大群體，一方面說明了改革開放后期我國人民經(jīng)濟生活水平的不斷提高，人口健康狀況的大大改善，另一方面也對整個社會的養(yǎng)老事業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)。老年群體在生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、心理支持、康復護理、緊急求助、文化教育、體育健身和權益維護等方面的需求呈現(xiàn)出日益增長的趨勢，養(yǎng)老模式也隨著社會的發(fā)展和變革慢慢地產(chǎn)生著變化，養(yǎng)老模式社會化傾向，將是一個不可逆轉的趨勢。目前，政府所提倡的養(yǎng)老模式90+7+3，即90%老人居家養(yǎng)老，7%為社區(qū)養(yǎng)老，3%為機構養(yǎng)老。
針對這一模式，每個社區(qū)建了老年人活動之家、老年人日間就餐點、托老所、養(yǎng)老院等。這些養(yǎng)老機構它所服務的老年人在年齡層也分別不同。據(jù)筆者了解，進入養(yǎng)老院的老年人，年齡一般在80歲左右（78歲以上），進入托老所的年齡一般在70~80歲，進入老年活動之家的老年人相對年齡小些。不同類型的養(yǎng)老機構服務于不同的年齡的老年人，合理的配置社會資源優(yōu)化了服務質量，這樣能夠取得更大的社會效益。
2中心城區(qū)推行的養(yǎng)老模式
社區(qū)日間托老所――為了彌補養(yǎng)老院的不足，社區(qū)日間托老所為子女白天上班，不能照顧老人的家庭提供了方便，早上送來，晚上接走，使老年人得到全面的照顧，這樣的日間托老所目前規(guī)模不大。
社會老人活動中心――社區(qū)老人活動中心為健康的老年人提供就餐、休閑娛樂、健身、洗澡等多功能的服務，為散居在家中的老年人提供一個集中活動的場所，提高了老年人身心健康。
上述幾種養(yǎng)老機構是目前上海中心城區(qū)推行的養(yǎng)老模式，這些機構的社會成本每年的投入少則幾百萬元多則千萬元以上，因此作為這些養(yǎng)老機構的建筑設計者能否利用有限的資金做好老年人建筑的設計顯得格外重要。
3 養(yǎng)老機構舊房改建工程的體會
在從事老年人建筑設計過程中，尤其是中心城區(qū)的養(yǎng)老機構的設計中體會很深，中心城區(qū)養(yǎng)老機構的建設絕大多數(shù)是舊房改建的工程，這在貫徹執(zhí)行老年人建筑設計規(guī)范時往往有很大的困難，如下所述：
3.1既有建筑的利用改造――在中心城區(qū)養(yǎng)老機構多為70、80年代的既存建筑改造而成，這些城市建筑像樹的年輪，記載著城市的歷史，城市建筑像一本書，積淀城市的文化。城市的老街、老巷、老院、老房都在述說它的歷史，注入著地域風情，沉淀人文精神，很多老年人喜歡中心城區(qū)的養(yǎng)老機構，就是人們熟悉它的歷史、熟悉它的環(huán)境，或許就看著這些建筑的誕生、成長、變遷，這些建筑承載的社會發(fā)展的脈絡，延續(xù)了城市發(fā)展的歷史。人們對這些舊建筑付予人文的情懷，喜歡生活在其中。對這些既存建筑的改造利用時，我們要按照建設部和地方性的相關法規(guī)文件，依據(jù)建設工程的各項程序逐步展開工作。
（1）即存建筑可靠性鑒定――建筑物經(jīng)過幾十年的使用，甚至有的已超過使用年限，發(fā)生不同程度的老化，因此對既存建筑安全性檢測和抗震鑒定是既存建筑改造的前提條件。建設部令第148號（2006.1.27）頒布《房屋建筑工程抗震設防管理規(guī)定》，其中第六條新建、擴建、改建的房屋建筑工程應當按照國家有關規(guī)定和工程建設強制性標準進行抗震設防。對需改造的房屋在改造前進行抗震鑒定，經(jīng)鑒定需加固的房屋建筑工程采取必要的加固措施，達到設防標準。老年人建筑有其特殊性，在改造過程中難免要改變原有的結構體系，因此要了解原有建筑的結構狀況，要科學合理、經(jīng)濟地進行改造，對原建筑進行抗震鑒定顯得尤為重要。
3.2既有建筑節(jié)能改造――“低碳生活、綠色建筑”已經(jīng)成為當今建筑界時髦的口號，但是真正要把節(jié)能技術和措施落實到每一個建筑項目中，并不是容易的事情。《民用建筑節(jié)能管理規(guī)定》（建設部令第143號2005.11.10）中第十一條規(guī)定：“民用建筑工程擴建和改建時應當對原建筑進行節(jié)能改造”。建筑設計在設計立面時，充分考慮外立面裝飾材料的選用與節(jié)能保溫材料相結合，在滿足外立面改造的同時，也能實現(xiàn)節(jié)能改造。以前一般都會采用聚苯板加粉刷涂料或聚苯板加粉刷面磚，現(xiàn)在必須采用A級保溫材料。
3.3既有建筑設備改造――既有建筑的設備系統(tǒng)經(jīng)過多年運行都已陳舊及低效，有些建筑停業(yè)或停產(chǎn)多年，設備系統(tǒng)已遭損壞或廢棄，無法繼續(xù)使用，因此設備更新成為改造工程中占有很大的比例。我們在做建筑設計前期時，往往只注意房間的布置，公用部位的配置，各項建設指標的達標，而往往忽視了設備這一塊。設備系統(tǒng)涉及到給排水、強弱電、空調(diào)通風、采暖等。在給排水系統(tǒng)中，消防用水和熱水供應是無法回避的難題。既有建筑的建造年代一般在20年以前，那時的建設標準和設計規(guī)范都與現(xiàn)在有很大不同，很多建筑以前沒有消防系統(tǒng)，現(xiàn)在改造時就要增加消防系統(tǒng)，一般為消火栓系統(tǒng)也有總面積大于3000M2的單幢樓需要設置噴淋系統(tǒng)。對于缺少兩路供水的地方，消防部門還會要求增設消防水池，這在進行方案設計時都要予以考慮。
養(yǎng)老機構中的熱水供應是一個必須具備的條件，根據(jù)上海地區(qū)冬冷夏熱氣候的特點，熱水供應一般采取以下幾種方式：1）小型燃氣熱水器（50床以下）；2）熱泵熱水器；3）太陽能集熱器加熱泵熱水器，一般不采用小型熱水鍋爐（俗稱懶漢爐）和電加熱水器。
養(yǎng)老機構的降溫和采暖一般都采用分體式空調(diào)機，可按個人需求自由調(diào)節(jié)，適合老年人的生活習性。
以上是我在既有建筑改造為養(yǎng)老機構時，作為設計者所需綜合考慮的因素。
4 養(yǎng)老機構設計中要注意的要點
我在設計養(yǎng)老機構的設計實踐中，結合學習貫徹相關老年人、殘疾人建筑的設計規(guī)范，體會到一些能夠為老年人提供方便舒適生活的重點，也是養(yǎng)老機構設計中要注意的要點。
4.1電梯
根據(jù)筆者多年的經(jīng)驗，凡有樓層的養(yǎng)老機構都應設置電梯。養(yǎng)老院至少有一部病床電梯，老年人活動中心、托老所等應設置可供輪椅進出的電梯（630kg~800kg）。老年人對電梯有很大的依賴性，電梯可為老年人免除上下樓的困難，增加活動的空間。在既有建筑的改造中，增設電梯是首先要考慮的建設內(nèi)容。由于老房子的結構體系、建筑高度、承載能力等問題，設置電梯是一項需要綜合考慮的單項工程，涉及電梯選型、機坑埋置深度、機房設置等問題，一般來講，電梯選用無機房的電梯較為合適，涉及結構改造的內(nèi)容會相對簡單一些，按照目前的技術手段病床電梯也可以做到無機房。
4.2居室
現(xiàn)在大多數(shù)養(yǎng)老院的老年人居室都是以病床和客房相結合的模式配置，寬敞為二床，擁擠的為三床，一床、一床頭柜、小走道內(nèi)設衣物柜，床前有電視機柜。根據(jù)本人調(diào)查，住在養(yǎng)老院的老人活動能力有限，很多人喜歡在自己床的周圍活動，擺放的物品都喜歡隨手可得到，也就是“以床為家”，因此床周圍如何配置合理，如何利用空間，需要有一種思考，嘗試這樣一個空間，見圖1：
在5.2平方米的空間內(nèi)老人可睡、可坐、可整理自己的衣服、可坐著觀看電視，雖然增加一點面積，可以為老人增添許多樂趣。
4.3衛(wèi)生間
在《老年人建筑設計規(guī)范》和《老年人居住建筑設計標準》中對衛(wèi)生間都有相應的規(guī)定，如：“配置三件衛(wèi)生潔具其面積不宜小于5M2”、“公用衛(wèi)生間應至少有一個為輪椅使用者設置的而位”、“公用浴室應設輪椅使用者專用的沐浴間或盆浴間”。本人在與養(yǎng)老院護理人員交流中了解到，盆浴在養(yǎng)老院中不太適用，養(yǎng)老院中的老年人，自理能力較差，老年人洗浴都是在護理人員的幫助下完成，沐浴比較合適，尤其是對坐輪椅的老人，除非條件確實困難設置公共浴室，一般養(yǎng)老院的居室內(nèi)都有獨立衛(wèi)生間帶沐浴間，衛(wèi)生間設計時要考慮坐輪椅老人的如廁和洗浴，如圖2：
4.4配套服務設施用房
按《老年人建筑設計規(guī)范》和《老年人居住建筑設計標準》要求，養(yǎng)老院內(nèi)的餐廳、醫(yī)療保健用房、服務用房、休閑用房都有人均面積指標和床位比例指標。對于在郊區(qū)新建養(yǎng)老院來說這些指標都能滿足要求，甚至還有更多的服務設施。但在城市中心區(qū)的養(yǎng)老院要求完全配置這些配套設施并達到標準有相當大的難度。按我的看法，配套服務設施可根據(jù)不同類型的養(yǎng)老機構分別有不同的側重點?，F(xiàn)實生活中，養(yǎng)老院、托老所、老年活動中心所接待的老人年齡段上有區(qū)別，身體健康狀況有區(qū)別，思維活躍程度有區(qū)別，因此所需配置的服務設施側重點和指標也要有區(qū)別。如入住養(yǎng)老院的老年人多為80歲上下，甚至年齡更大，其中30%的人尚能夠自理。這個年齡段的老人思維功能退化，生活興趣減弱，活動的主動性不足，屬于“被動型”的人。養(yǎng)老院中配置的麻將室、閱覽室、電腦室、健身房等涉足的老人僅為5~10%，因此在這一類的養(yǎng)老院中，休閑用房可減少，活動室可以合并成多功能的場所。但在老年人活動中心它的主要功能就是提供老年人學習、娛樂、休閑的場所，老人的年齡段較青，身體健康，思維活躍，在活動中心可以擴大一些老年人休閑娛樂的空間，如老年大學的書畫藝術、文學歷史、國教佛學，還可以開設佛堂供老年人膜拜還愿等等?？傊畱攽囟?，應人而宜配置，服務設施不能以教條主義來生搬硬套規(guī)范和標準。
5 建筑設備
養(yǎng)老機構中建筑設備配置除了建筑物本身所需的消防照明、動力、采暖、通風外，主要是針對老年人特點提供舒適安全、方便的設備配置。以我的了解，在上海地區(qū)熱水供應是養(yǎng)老機構中最需要滿足的條件。目前在中心城區(qū)的養(yǎng)老機構中普遍采用三種熱水供應方式：燃氣家用熱水器（強排風）、熱泵熱水器、太陽能+熱泵熱水器。太陽能+熱泵熱水器是最為經(jīng)濟合理且符合“低碳節(jié)能”的設計原則，我在一間養(yǎng)老院設計時，屋面采用300M2的太陽能集熱板加上20T水量的熱泵熱水器，能滿足240個床位和食堂的熱水使用。
老年人對溫度的變化不是很敏感，夏季時使用空調(diào)的意愿不強，老人們喜歡有個小風扇吹吹風，因此在電器配置時，需要為每位老年人配置一個小風扇。
結束語
第5篇：簡述社區(qū)護理的特點范文
中風掀起你的“蓋頭”來
上海復旦大學華東醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師教授金永壽
中風，是中醫(yī)學中的一個病名，現(xiàn)代醫(yī)學稱為急性腦血管疾病，又叫腦卒中。它以猝然昏倒、不省人事，伴發(fā)口眼歪斜、語言不利、半身不遂或無昏倒而突然出現(xiàn)半身不遂為主要癥狀的疾病。
按其發(fā)病原因，中風可分為三大類：缺血性中風、出血性中風及混合性中風（兼有缺血和出血）。
缺血性中風，包括西醫(yī)中的短暫性腦缺血發(fā)作、腦血栓形成和腦栓塞，是指供應腦部血液的動脈發(fā)生閉塞性病變，造成腦組織缺血缺氧而發(fā)生的一系列急性臨床癥狀。如果此類患者未能及時搶救、恢復供血，其腦神經(jīng)細胞、腦膠質細胞和腦血管細胞將會壞死，就會形成腦梗死，包括腦血栓形成和腦栓塞。缺血性中風具有發(fā)病率高、死亡率高、致殘率高、復發(fā)率高的特點，是中老年人的多發(fā)病、常見病。
出血性中風，是指因腦血管破裂而發(fā)生的中風。如果是腦內(nèi)血管破裂，就稱為“腦出血”；如果是腦淺表血管破裂，血液進入了蛛網(wǎng)膜下腔，就稱為“蛛網(wǎng)膜下腔出血”。
對于不同原因引起的中風有其不同的特征，下面簡述其下：
短暫性腦缺血發(fā)作
表現(xiàn)為短暫局限性腦功能障礙。患者突然失語、眩暈、口齒不清、視野黑影和復視，一側肢體無力與麻木。癥狀持續(xù)數(shù)分至數(shù)十分鐘，24小時后完全恢復，可以有多次發(fā)作。如不控制，會有1/3的患者將在一年至數(shù)年內(nèi)發(fā)生腦梗塞。
腦血栓形成
好發(fā)于60多歲年齡組。常見睡后起床發(fā)現(xiàn)失語、言語不清，一側視力減退，雙眼同向偏斜，口角歪斜，一側肢體無力及麻木。上述癥狀可在數(shù)小時或數(shù)天內(nèi)發(fā)展至高峰。
腦栓塞
在數(shù)秒鐘到數(shù)分鐘內(nèi)達到高峰。表現(xiàn)類似腦血栓形成。
腦出血
常見于50～60歲年齡組。在情緒激動或劇烈活動時，突然出現(xiàn)頭痛、嘔吐、雙眼和口角歪斜，進而出現(xiàn)昏迷、四肢癱軟、鼾樣呼吸、流涎、血壓明顯升高等，收縮壓可達180毫米汞柱以上。
蛛網(wǎng)膜下腔出血在用力或激動時發(fā)病。劇烈頭痛、嘔吐、頸強直等；但肢體無力或麻木相對較輕。
作者簡介：
金永壽，現(xiàn)任上海華東醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師，上海復旦大學醫(yī)學院兼職教授，急診科主任；世界臨床藥物雜志編委，上海市靜安區(qū)醫(yī)學會醫(yī)療事故技術鑒定專家?guī)斐蓡T。
B預防，塵封中風的魔盒
復旦大學附屬華山醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科教授俞麗云
預防中風，關鍵是要預防高血壓、高血脂癥的發(fā)生，打斷發(fā)生中風的鏈條。而要預防這兩種病，必須從年輕時做起，做到飲食有節(jié)，起居有常，堅持運動。（編者注：按照洪昭光教授介紹的“一二三四五、紅黃白綠黑”，“三五七”的要求安排飲食起居和運動，具體詳見本刊2002年合訂本6月號）。這樣，才能從根本上預防中風。
此外，還應根據(jù)造成中風的原因，采取措施，對中風進行預測。把預防中風的主動權牢牢地掌握在自己的手中。
眾所周知，缺血性中風主要由以下二個原因造成：一是動脈粥樣硬化，造成腦動脈管內(nèi)狹窄，使大腦供血不足；二是不溶于血液中的栓子，隨血液流動進入腦的動脈，造成血管阻塞。如果腦動脈硬化再加上高血壓，就會造成小血管破裂而產(chǎn)生另一種腦中風――腦出血。為此，在預防中風時，應重點定期檢查以下幾個方面的項目：
經(jīng)常測量血壓
高血壓是重要的腦中風的危險因素，無論收縮壓或舒張壓增高，均可增加發(fā)生腦出血和腦梗死的危險性，而突發(fā)的血壓明顯降低，也可促發(fā)腦梗死，因此要經(jīng)常測血壓。
經(jīng)常檢查心臟情況
因為風濕性心臟病、二尖瓣脫垂、心臟粘液瘤等都可造成腦動脈阻塞，引起腦梗死。
眼底動脈檢查
看看眼底動脈是否硬化，這是了解動脈硬化的窗口。
查血糖
因為糖尿病人容易有高血壓、動脈粥樣硬化、心臟病等并發(fā)癥。
查血脂、膽固醇、甘油三酯、低密度膽蛋白和高密度脂蛋白等
因為高血脂的動脈粥樣硬化和缺血性心臟病的發(fā)生密切相關。此外，還得定期測定血粘度。
對于有中風危險因素的人，應戒煙，因為吸煙會降低腦血流量，可能會有加速腦動脈硬化、降低腦血管的舒縮功能等不良影響；減輕體重，因為肥胖與高血壓和糖尿病可能有關；對于年齡偏大、血壓偏高、有偏頭痛史者，不宜用避孕藥物；飲食上要控制每日攝鹽量、食肉量，減少高動物油的攝入；其他如酗酒、過高熱量飲食都要避免。沒有胃病者，最好每天服1片阿司匹林。
作者簡介：
俞麗云，共發(fā)表論著100余篇，主編《實用癲癇學》一書。目前擔任《中國神經(jīng)免疫學和神經(jīng)病學》雜志、《中國新藥與臨床》雜志、《中國臨床神經(jīng)科學》等雜志的編委?，F(xiàn)任上海市“癲癇之友”專家委員會主任委員。
C家庭，中風康復的搖籃
第三軍醫(yī)大學附屬大坪醫(yī)院腦三科主任、醫(yī)學博士蔣曉江
患者一旦發(fā)生中風，應盡早就醫(yī)，給予及時的診治。大多數(shù)情況下，中風患者在急性發(fā)作期宜在醫(yī)院通過手術和藥物進行治療，但是其預后仍然不容樂觀，大約有3/4的病人有后遺癥，如留下半身不遂、語言障礙等殘疾癥。所以治療中風，做好后期后家庭康復是必不可少的。
中風后如果爭取早期康復治療，特別是在發(fā)病后的前三個月，患者功能恢復的效果較好。對于病程長者，其功能恢復的效果也不容忽視。根據(jù)臨床經(jīng)驗，在發(fā)病后兩年內(nèi)，如果康復措施得當，仍會有不同程度的恢復。
一般來說，家庭的康復治療包括以下幾個方面：
重視心理護理建立患者良好心態(tài)
中風患者因半身不聽使喚，講話發(fā)音不清或大小便失禁等問題，加之長期臥床，活動受到限制，通常會表現(xiàn)出驚恐、煩躁，或者悲觀、失望，精神十分抑郁，這對病人的康復十分不利。
對此，家屬首先要解除病人的思想負擔，鼓勵病人戰(zhàn)勝疾病的信心，讓其保持積極心態(tài)；鼓勵病人要與醫(yī)護人員、家屬配合，共同加強肢體功能訓練；鼓勵病人主動參與康復治療。
另外，家里需安排一個舒適、安靜、方便的休養(yǎng)環(huán)境，它可減輕久病者身心疲憊感，減少行動不便帶來的煩惱和沮喪。家人的融洽相處、氣氛和諧對病人是很好的心理支持。
重視日常護理減少并發(fā)癥發(fā)生
首先在飲食結構上要充分保證病人的營養(yǎng)，多吃一些富含高蛋白的蔬菜水果和低糖低鹽、低脂肪的食物。如果患者大便秘結，可適當吃芹菜、胡蘿卜、水果等，必要時可用藥物。因為排便時過于用力可誘發(fā)出血性腦卒中、腦栓塞。
要定時、定量供給飲食。如果病人癱瘓在床，喂食時讓病人取半坐位，將少量食物由病人健側放入口中，以利下行。如病人發(fā)生吞咽反射障礙則以半流質飲食為宜，并防止嗆咳。
其次，護理者應常為患者翻身、擦洗、按摩、換洗、整理等，避免褥瘡的發(fā)生。翻身要求每2～3小時翻一次，擦洗或洗澡每周至少一次。
再次，對于大便失禁者，可在臀下置吸水性強的布墊，并及時清除排泄物，清洗局部，以保持外清潔干燥，防止泌尿道感染。
此外，應保持居室潔凈和空氣流通，注意保養(yǎng)，保持口腔衛(wèi)生，以防止發(fā)生呼吸道并發(fā)癥。
加強功能訓練提高自理能力
在中風患者的康復期中，加強患者的運動、鍛煉，對恢復病人的功能是非常重要的。
病人的鍛煉主要有兩種，一是在別人的幫助下完成的被動運動，如按摩；二是病人自己參與的主動運動。在早期，宜進行被動運動，如進行肌肉按摩、關節(jié)被動運動，以防止關節(jié)廢用性攣縮。待癱瘓肢體肌力有所恢復，即可指導進行主動運動，如練習伸手、抬腳、關節(jié)屈伸轉動，進而練習起坐、站立、行走、下蹲以及練習提物等運動，以逐步提高肌力和關節(jié)功能。最后還可進一步訓練患者的精細動作，如抓握、捻動、用匙筷、翻書報等動作，以提高生活技能。對于發(fā)生語言障礙的中風患者，還應同時結合語言康復訓練。
作者簡介：
蔣曉江，現(xiàn)任第三軍醫(yī)大學附屬大坪醫(yī)院腦三科主任，神經(jīng)病學專業(yè)碩士研究生導師，中華醫(yī)學會全國神經(jīng)生化專業(yè)組委員、中華醫(yī)學會重慶神經(jīng)病學專委會委員兼秘書、西南地區(qū)五?。ㄊ校┥窠?jīng)病學協(xié)作組委員兼秘書、重慶市神經(jīng)科學會神經(jīng)內(nèi)科專委會委員、《西南神經(jīng)病學通訊》雜志編委。
D補陽還五湯，治療中風后遺癥的名方
湖南中醫(yī)學院教授周貽謀
在清代名醫(yī)王清任的《醫(yī)林改錯》中，載有一則治療中風后遺癥的名方，叫做補陽還五湯。此方不僅在當時屢建奇功，就是如今，人們用之仍比較有效。該方由下列藥物組成：生黃芪120克，當歸尾、赤芍各6克，地龍、川芎、桃仁、紅花各3克。水煎服，每天1劑。
黃芪乃性味甘溫之補氣要藥，故方中重用黃芪以大補患者元氣。中醫(yī)認為氣為血帥，氣行則血行，氣滯則血淤，所以首先必須行氣，然后才能活血化瘀。當歸性味甘辛溫，之所以不取整支當歸而獨取當歸尾，是因為當歸身以補血為主，而當歸尾則以活血化淤為主。赤芍性味苦涼，能活血祛淤，清熱涼血。地龍即蚯蚓，性味咸寒，能清熱止痙，通絡除痹。川芎性味辛溫，能活血行氣，祛風止痛。桃仁性味甘平，能破血祛淤，潤燥滑腸。紅花性味辛溫，能活血通經(jīng)，祛淤止痛。諸藥互相配合，功效相得益彰，其組方非常合理，可使氣旺血行，淤去絡通，諸癥自可漸愈。
經(jīng)實驗研究，本方能夠擴張腦血管，增加腦血流量，改善腦部血液循環(huán)，對抗和改善腦缺氧；并能抑制血小板聚集和釋放反應，抑制和溶解血栓，以改善其微循環(huán)，促進側肢循環(huán)。現(xiàn)今臨床上還運用了口服液制劑，名之曰“清栓口服液”，更方便于中風后遺癥患者服用。
將補陽還五湯予以加減化裁內(nèi)服，再加外敷鱔魚血，用于治療中風面癱有良效。其具體組方如下：黃芪50克，桃仁、白附子、赤芍各15克，全蝎5克，蜈蚣2條。水煎服，每天1劑。10天為1個療程。面肌痙攣者，可加鉤藤、白芍；兼肝腎陰虛者，加生地、玄參；夾有內(nèi)熱者，可以加黃芩。
除了內(nèi)服湯藥之外，還可外敷鱔魚血。取活鱔魚尾部鮮血適量，晚上外敷患側面部（從耳前至下頜），白天洗去。采取內(nèi)外治兩法相結合治療面癱，效果更為顯著，快的一個療程見效，一般二三個療程見效。療效最佳者，可使面肌功能恢復正常，口眼歪斜癥狀消失，眼瞼閉合良好；療效較好者，面肌功能基本恢復，口眼歪斜基本消失，但患側尚有輕度麻木感；療效一般者，面肌功能部分恢復，口眼歪斜癥狀減輕，其他癥狀亦有一定改善。總有效率在95%以上，只有個別患者收效不大。
作者簡介：
周貽謀，湖南中醫(yī)學院教授。從事中醫(yī)藥文獻的教學與研究已40多年。曾長期擔任湖南省中醫(yī)藥學會常務理事、中國中醫(yī)藥學會養(yǎng)生保健學會常務理事。
解惑篇
問：中風病人非做頭部CT檢查不可嗎？
金永壽教授：隨著計算機成像技術（CT、MRI）的運用，明顯地改變了神經(jīng)內(nèi)科的面貌。中風病人做頭部CT檢查，可發(fā)現(xiàn)病灶的部位、大小及其對周圍結構的影響，便于明確診斷及治療。但CT檢查也有它的局限性，即在發(fā)病12小時以內(nèi)的腦梗塞灶不易被發(fā)現(xiàn)，需經(jīng)24小時以后才能明確。其實，即便無CT檢查資料，根據(jù)臨床表現(xiàn)、體格檢查和實驗室檢查結果亦可診斷中風。對于有些病情及危重的病例，正處于搶救過程中，如果過分強調(diào)頭部CT檢查，可能反而影響病人的預后。
問：中風的早期信號有哪些？
蔣曉江副教授：（1）有高血壓、動脈硬化病史的人突然出現(xiàn)頭痛、頭暈、眼前發(fā)黑或頭痛固定在一側伴有對側肢體的麻木、無力，常預示出血性腦血管病的發(fā)生；（2）反復發(fā)作的說話不清、視物模糊、一側肢體麻木無力，是頸內(nèi)動脈系統(tǒng)短暫性腦缺血的典型表現(xiàn)，此時預防腦血栓形成就刻不容緩了；（3）中老年人突然視物旋轉、耳鳴、取物不準，四肢麻木無力且反復發(fā)作，是椎-基底動脈供血不足的表現(xiàn)，預示該系統(tǒng)將要發(fā)生嚴重的缺血性腦血管病；（4）心臟病有心律失常時，如風濕性心臟病出現(xiàn)房顫時，左心房內(nèi)的栓子極易脫落進入腦動脈而發(fā)生腦栓塞。（5）哈欠不斷，由于腦組織缺血缺氧，就會頻繁打哈欠，有報道稱，80%的中風病人發(fā)病前5～10天哈欠不斷。
問：高血壓病人發(fā)生中風后，血壓是不是降得越低越好？
金永壽教授：高血壓是中風的主要危險因素。收縮壓、舒張壓和平均血壓增高與中風呈直線相關；因此控制高血壓是預防中風的重要環(huán)節(jié)。一旦發(fā)生中風后，血壓過高還會加重疾病的過程和預后，應該加以控制。但由于血腫占位、腦水腫等原因造成顱內(nèi)高壓，機體在此應急情況下，會代償性地維持一個較高血壓，用于腦的血灌注。因此并非血壓越低越好，而是控制血壓在150～160/90～100毫米汞柱更利于病人的康復。
問：中風治療多長時間后才可以下床活動？
俞麗云教授：對于缺血性中風病人來說，一般在病情得以控制，已在向好的方向發(fā)展，而且癱瘓側下肢的肌肉力量在足以維持直立，則可在旁人的扶持下試行下床活動。而對于蛛網(wǎng)膜下腔出血病人，要絕對臥床休息1個月（從發(fā)病日起），在查明出血原因不像是動脈瘤破裂所致的情況下，可以慢慢恢復下床活動。而腦內(nèi)出血者，一旦腦內(nèi)從頭顱CT檢查上看血已完全吸收后，也可慢慢地恢復下床活動，然后盡量找出出血原因，以防再犯。
問：在運送中風病人過程中，需注意哪些問題？
蔣曉江副教授：通常腦出血病人起病急，病人剛剛還談笑風生，眨眼間便突然跌倒，處于半昏迷狀態(tài)。家屬應及時正確地處理，以免影響病人的預后：1.保持鎮(zhèn)靜，速聯(lián)系醫(yī)師或救護車；2.掌握正確搬運病人方法，不要急于把病人扶起，應2～3人同時把病人平抬到床上，略抬高頭部，避免大的震動；3.把病人頭部偏向一側，解開衣扣，除去假牙，讓病人舌頭伸出，以防止窒息；4.要盡快就醫(yī)，防止不必要的搬動。
問：腦出血病人在什么情況下應手術治療？
蔣曉江副教授：腦出血的手術指征是。
1、具有肯定明確手術指征：
小腦進行性惡化的血腫；腦葉進行性惡化的血腫；擴展性包裹性血腫；術前認定血腫由腫瘤卒中所致；殼核區(qū)域出血達20～80毫升，或殼核出血進行性惡化。
2、具有較肯定明確手術指征：
患者及家屬愿意承擔手術風險者；年輕患者的腦出血，經(jīng)CT、MRI不能明確出血病因，動脈畸形造成的橋腦出血；動脈瘤破裂形成的腦內(nèi)血腫，特別是位于顳葉者(便于同時行動脈瘤夾閉術）。
3、不具有肯定明確手術指征：
丘腦出血；橋腦被蓋基底血腫。
問：“馬上風”是不是中風？
周貽謀教授：所謂“馬上風”，是民間對時所發(fā)生的急性中風的一種說法，意即騎在馬背上突然患中風一般，故名。人們（特別是動脈硬化、高血壓、冠心病及一切心腦血管病患者）在時，情緒宜平衡穩(wěn)定，切忌過于興奮和激動；動作要輕柔，切忌用力過猛，否則最易引起血壓急驟升高而導致腦血管意外之類的中風病，甚至有可能造成猝死。
問：中風有沒有新的康復療法？
蔣曉江副教授：近年來出現(xiàn)了一種新的治療康復途徑――卒中單元。
第6篇：簡述社區(qū)護理的特點范文
21世紀是個信息時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,B2C、B2C等電子商務技術的快速興起,各種購物網(wǎng)站的成立,網(wǎng)上購物以其特有的優(yōu)勢深入人心,下面是小編為大家整理的關于網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板1一、背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術為基礎的新經(jīng)濟。
現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結構和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
二、調(diào)查目的
這次大學生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是研究大學生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當代大學生對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導大學生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
三、調(diào)查對象和方法
1、調(diào)查對象：---學院學生。
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。
發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》，了解了大學生關于上網(wǎng)購物的基本情況。
本次調(diào)查實際發(fā)放問卷200份，回收問卷200份，有效問卷176份，有效率88%。
四、調(diào)查結果及其分析
1、大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占68%。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有7。8%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的!說明大學生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調(diào)查結果顯示，有68%的大學生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈，對美更為追求，女生對服飾等較為熱衷，而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。
3、網(wǎng)購原因分析
(1)、網(wǎng)絡中的商品比較豐富。
相比現(xiàn)實社區(qū)活動區(qū)域的局限性，網(wǎng)絡作為虛擬的社區(qū)，有“無限”的空間和領域，在這個“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網(wǎng)絡虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點，導致網(wǎng)絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網(wǎng)絡購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。
(2)、網(wǎng)絡中商品價格相對低廉。
在網(wǎng)絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價格低一些，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學生比較關注的幾種商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品，平均折扣在40%;折扣最小的是書籍，一般只便宜20%—30%。網(wǎng)上中的商品低價的原因就在于網(wǎng)絡可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網(wǎng)絡購物的重要原因。
(3)網(wǎng)絡購物的快捷便利。
快遞公司的迅速發(fā)展，促使了網(wǎng)絡購物的繁榮?，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局，新出現(xiàn)了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡購物的發(fā)展，使網(wǎng)絡消費變得更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業(yè)時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。
(4)網(wǎng)絡購物的群體認同感。
網(wǎng)絡購物作為一種新興的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網(wǎng)絡購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡購物的限定性，網(wǎng)絡購物的消費者相對而言還是少數(shù)，人們對網(wǎng)絡消費還是感覺很新奇，網(wǎng)絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己，從而更加注重網(wǎng)絡購物所帶來的特殊群體的認同感。
五、網(wǎng)購過程中存在的問題
1、網(wǎng)上商家的信譽問題
由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡這種無形的媒介來流通，不可避免的就會出現(xiàn)一些不法商家利用網(wǎng)絡的弱點及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當，對消費者的利益造成危害。所以，受到傳統(tǒng)的消費觀念影響的人們寧愿到傳統(tǒng)商場去購物。
2、網(wǎng)上購物的支付方式問題
目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，通過網(wǎng)絡進行購物的同學，很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，因此，商家就不愿意或者禁止客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。再者是網(wǎng)絡安全問題。在網(wǎng)絡購物中，大學生對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。所以建議大家選用貨到付款的方式來支付。
3、商品信息問題
由于購買者對網(wǎng)絡上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商家對商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異。當購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡購物交易，拿到商品后，就會投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風險的事情。另外盡管商品信息很快，但商品不能及時到位。很多商品信息上網(wǎng)后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，這主要是因為信息在網(wǎng)上，但是供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。
4、商品的配送問題
傳統(tǒng)購物一般是在選好商品后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡購物就需要一個訂貨后的等待過程。所以目前社會上出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一個小時，最長的則需要兩天時間。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡購物一般就不適合。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板2調(diào)查對象:
在讀的大學生
調(diào)查方法:
本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份。
調(diào)查背景:
隨著高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個群體，所以，我對在校大學生進行網(wǎng)絡購物調(diào)查研究。
調(diào)查目的：
通過此次調(diào)查有助于了解大學生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。
調(diào)查內(nèi)容：
1.大學生網(wǎng)上購物的所占比例多少;
2.大學生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;
3.大學生網(wǎng)上購物消費水平;
4.大學生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調(diào)查結果與分析
根據(jù)問卷調(diào)查結果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
表1.在校大學生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例
(1)有網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷75%
(2)無網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷25%
從表1中我們可以看出在校大學生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說明我們在校大學生對新興事物有很好的接受能力。大部分學生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務帶來很大的發(fā)展。還為了了解大學生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進行統(tǒng)計分析。
表2.在校大學生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類
購物種類
服飾37%
電子產(chǎn)品5%
化妝品9%
書籍26%
游戲卡點13%
送禮物6%
其它4%
表2中表明：
網(wǎng)上購買服飾占比例最高，說明大學生在大學中越來越注重外表方面的打扮，也許外觀在某種程度上會影響大學生的以后前途。其次到購買書籍，表明以學習為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時調(diào)查了解了大學生的網(wǎng)上購物消費水平，結果如下：
表3.大學生網(wǎng)上購物消費水平
每次平均消費金額所占比例
50元以下18%
50元到100元49%
100元到200元23%
200元以上10%
有上表可知有49%的大學生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說明在校大學生的消費水平比較高，同時也表明他們會購買一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說明在校大學生在追求新鮮事物時比較理性。
然而為了更加了解在校大學生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度,從問卷調(diào)查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說明很多大學生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂。
有的大學生對消費者的保護力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強占10%,有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過各種渠道維護我們自身的權益。
調(diào)查總結：
通過此次調(diào)查，我們了解了一些大學生網(wǎng)上購物的相關情況，比如他們主要購買的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價格和質量，而且也很看重品牌。我們大學生在這種這種網(wǎng)絡迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。
但是網(wǎng)上購物也存在著很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關部門制定相關的法律法規(guī)來維護我們消費者的合法權益，同時也需要我們大學生要保護好自身的利益。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板3一、調(diào)查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。
二、調(diào)查結果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。
其中女生26人，男生14人。相關數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。
還有2個，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調(diào)查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27。
5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。
另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。
而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。
而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;
4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;
5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網(wǎng)絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡商品;
當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應當去實體店購買。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結果總結
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板4一、大學生網(wǎng)絡購物的簡介
淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺這些詞語如今是大學生的'常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)別?
阻礙大學生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。
二、調(diào)研方案與結果
(一)調(diào)研方案
1、調(diào)研目的：通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。
2、調(diào)研方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)研、研究。
3、調(diào)研對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。
(二)調(diào)研結果
1、大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析
1)大學生網(wǎng)絡購物的性別特征
經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原因之一。
2)大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征
現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)研，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。
3)大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征
大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。
2、大學生網(wǎng)絡購物的原因分析
1)不嘗試網(wǎng)絡購物的原因
調(diào)研顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質疑網(wǎng)絡的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。
2)進行網(wǎng)絡購物的原因
通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學生對購物網(wǎng)站的選擇
1)獲知渠道
從調(diào)研結果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2)選擇原因
網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學生網(wǎng)絡購物的購買行為特征
1)購買的商品類型或服務類型
從調(diào)研結果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)研，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡的信任度高于普通市民。
2)購買頻率和購買金額
通過調(diào)研，大學生網(wǎng)絡購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。
3)價格期望
從調(diào)研結果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4)付款方式
調(diào)研結果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學生對于網(wǎng)絡購物的評價
1)網(wǎng)上購物的擔心因素
通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡購物體驗非常重要。
2)需要改善的方面
調(diào)研結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。
3)未來購買意愿
對于網(wǎng)絡購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。
4)網(wǎng)絡購物的前景
絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結論
1、大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。
2、大學生網(wǎng)絡購物的市場已形成
由調(diào)研結果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡依賴性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。
3、購物首選網(wǎng)站高度集中
大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
網(wǎng)購的市場調(diào)研報告模板5現(xiàn)代生活，網(wǎng)上購物越來越常態(tài)化，而大學生儼然成為網(wǎng)購主導力量。每個高校門口云集的數(shù)不清的快遞包裹佐證了大學生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學生的網(wǎng)購行為，分析決定其購買的因素，對于各大電商網(wǎng)站來說，能更有征對性地鋪設產(chǎn)品架構，改進服務體系，促進其長遠發(fā)展。
樣本說明：
總樣本：933;地理分布：平均分布于25個省(地區(qū))，北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個省市。
性別：基本平均分布;男：女=54:46;
專業(yè)：包含文科、理科、工科、藝術類各個專業(yè)的學生;
年級：涵蓋了從大一到研究生各個年級。
數(shù)據(jù)結果：
超九成大學生最近6個月有過網(wǎng)購經(jīng)歷
關于是否網(wǎng)購過的問題，90.89%的大學生表示最近6個月有網(wǎng)購過，由此可見，大學生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。
網(wǎng)購頻率
數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)大學生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)?！?21.86%)階段;而只有2.36%的大學生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。
與前面數(shù)據(jù)對比，在90后大學生群體中，目前整體處于理性網(wǎng)購階段。
經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站
調(diào)查顯示，天貓成為大學生群體最受關注的購物網(wǎng)站，以72.59%的指數(shù)領先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數(shù)較低，推測原因：電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢，關注頻度相對較低。
他人評論對購買決策的影響網(wǎng)絡口碑的力量?
調(diào)查顯示，54.45%的大學生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大，另有41.37%認為影響一般。
整體看，網(wǎng)絡口碑對網(wǎng)購購買行為有著絕對性的積極引導力量。
付款方式
關于支付方式?
目前，大學生在網(wǎng)購時較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。
在其他差距較大的支付形式中，貨到付款也有較多的使用。
網(wǎng)購最擔心問題
阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些?
調(diào)查顯示，產(chǎn)品質量問題是大學生在網(wǎng)購是最擔憂的問題(75.46%)，經(jīng)驗表明，網(wǎng)購退換貨的條件、程序較為復雜，且色差、質感等無法直觀感受，因此質量問題連帶安全、及售后服務都成為較讓人擔憂的因素。
平均月生活費
整體來看，單個大學生的網(wǎng)購消費力較低，原因之一可能是大多數(shù)大學生尚未取得經(jīng)濟獨立。
調(diào)查顯示78.35%的學生月生活費處在500-1500元之間，大學生網(wǎng)購并未出現(xiàn)過度消費狀況。
關于大學生網(wǎng)購調(diào)查報告
我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調(diào)查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學生進行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對象及方法
1、調(diào)查對象：青島理工大學經(jīng)貿(mào)學院。
(由于調(diào)查的困難性，選取了本學院進行調(diào)查)
2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。
向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學院的全部學生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。
隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查的內(nèi)容：
(調(diào)查問卷附在最后一頁)
四、調(diào)查結果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;
大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近50%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中有97%的同學覺得網(wǎng)購值得信任。
另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。
在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。
相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查，有42%的同學每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25.8%和27.5%。
還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)查結果總結
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
中國網(wǎng)購市場調(diào)查報告
中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個巨大的用戶規(guī)模和方興未艾的增長態(tài)勢;網(wǎng)購市場的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立與完善，與支付寶首創(chuàng)的擔保交易的在線支付方式密切相關，支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。
歷年第三方支付工具用戶數(shù)
--年以來，第三方支付工具飛速發(fā)展，預計09年末第三方支付工具總用戶數(shù)會達到3.4億。
網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況
網(wǎng)購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調(diào)查結果顯示，財付通用戶相當于支付寶用戶22.2%。
第三方支付用戶和中國網(wǎng)民數(shù)年同比增長率
支付寶用戶的增長速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增長速度。
第三方支付交易額最高省份
從交易額來看，廣東位居全國第一，與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。
首次網(wǎng)購時選擇的支付方式超過八成的消費者首次網(wǎng)購是在淘寶上進行的。以來首選支付寶的比例達到77.4%。
網(wǎng)上購物規(guī)模和滲透率
調(diào)查的21城市合計有2703萬人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買過東西，網(wǎng)購總金額達到734億元。
第三方支付用戶特征：年齡
第三方支付用戶中男性多于女性，年齡在21～30歲之間的占比為77.8%，
第三方支付用戶特征:學歷
第三方支付用戶學歷以大專及以上為主，非學生用戶個人月收入在3-5000元比例接近三分之一。
第三方支付用戶特征：職業(yè)
年輕白領是最典型的第三方支付用戶，超六成支付寶用戶家庭月收入超過了6000元。
據(jù)調(diào)查，在全國城市的調(diào)研中，上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬，從年齡結構層次分，主要集中在18歲__35歲，從性別分，網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性，從職業(yè)劃分，全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中，有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分，月度購買2次以上用戶占比超六成，時間主要集中在中午12：00-晚上9：00，其中晚上9：00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在各品牌購物網(wǎng)站中，用戶使用最多的是淘寶網(wǎng)，85.7%的網(wǎng)上購物用戶使用淘寶網(wǎng)，其次是易趣和拍拍網(wǎng)，當當網(wǎng)排名第四，騰訊(qq)排名第五。
用戶細分
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學生人群，但tgi表明，18-24歲學生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。
網(wǎng)民人群劃分標準：
18歲以下人群：18歲以下
18-24歲學生人群：18-24歲，職業(yè)為學生
18-24歲非學生人群：18-24歲，職業(yè)不為學生
25歲及以上普通收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下
25歲及以上中高收入人群：25歲及以上，個人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上
用戶特征
1)用戶區(qū)域分布特征
從用戶區(qū)域分布來看，網(wǎng)上購物用戶中華東地區(qū)用戶比例最高，其次是華南地區(qū)和華北地區(qū)，其中華東地區(qū)包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。
2)用戶年齡特征
從用戶的年齡分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，18-24周歲的人群比例最高，為33%，其次是25-30周歲的人群，分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶比較偏好網(wǎng)上購物，18周歲以下和35周歲以上的用戶不偏好網(wǎng)上購物。
3)用戶性別特征
從性別分布來看，網(wǎng)上購物用戶中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。
4)用戶婚姻特征
調(diào)查顯示，單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例，tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。
5)用戶學歷特征
從學歷分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，高中學歷的用戶最多，為35.8%，其次是大專和大學本科學歷的用戶，分別為21.8%和20.6%，初中以下和碩士以上學歷的用戶比例最小。tgi表明高中及以下學歷的人不偏好網(wǎng)上購物，大專及以上學歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。
6)用戶職業(yè)特征
從職業(yè)分布來看，網(wǎng)上購物用戶中，有全職工作的用戶比例最高，為52.3%，其次是學生和自由職業(yè)者，分別為26.1%和17.8%，無業(yè)/待業(yè)和農(nóng)民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學生相對來說偏好網(wǎng)上購物，無業(yè)/待業(yè)者相對來說最不偏好網(wǎng)上購物