年終會(huì)議報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：年終會(huì)議報(bào)告范文

一、中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度體系已經(jīng)初步確立，但尚未定型

《報(bào)告》顯示，經(jīng)過(guò)多年的制度建設(shè)，以基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五項(xiàng)制度為主干的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系已經(jīng)初步確立，使公民在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育等情況下獲得基本保障，加上企業(yè)年金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等補(bǔ)充保險(xiǎn)制度，構(gòu)成了系統(tǒng)完備的社會(huì)安全網(wǎng)。社會(huì)保險(xiǎn)制度模式逐步清晰，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)包括兩個(gè)主體制度，都是統(tǒng)賬結(jié)合模式，一個(gè)覆蓋正規(guī)就業(yè)者，單位和個(gè)人繳費(fèi)，一個(gè)覆蓋未就業(yè)者和自雇者，個(gè)人繳費(fèi)、政府補(bǔ)貼、集體補(bǔ)助，工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)由單位繳納保險(xiǎn)費(fèi)，待遇包括治療工傷的醫(yī)療費(fèi)用和康復(fù)費(fèi)用、工傷補(bǔ)助或津貼、生育醫(yī)療費(fèi)用和生育津貼等，失業(yè)保險(xiǎn)由單位和個(gè)人共同繳納保險(xiǎn)費(fèi)，為失業(yè)人員支付不同期限的失業(yè)保險(xiǎn)金。2011年開(kāi)始實(shí)施的《社會(huì)保險(xiǎn)法》對(duì)五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度作了詳盡的規(guī)定，使社會(huì)保險(xiǎn)成為國(guó)家法定的基本社會(huì)制度。

同時(shí)，也要看到，中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度還沒(méi)有完全定型，尚有進(jìn)一步優(yōu)化的空間。在養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，目前，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)采取的是社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的模式，在基金運(yùn)行上采取部分積累的形式?！秷?bào)告》顯示，2014年，城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)基金總收入25310億元，總支出21755億元，如果扣除財(cái)政補(bǔ)貼收入部分，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金勉強(qiáng)保持當(dāng)期收支平衡，主要是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的現(xiàn)收現(xiàn)付制下，老職工沒(méi)有養(yǎng)老金積累，對(duì)他們的養(yǎng)老承諾，在沒(méi)有特殊渠道補(bǔ)償?shù)那闆r下，只能動(dòng)用現(xiàn)有的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付，因此，一些學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)行的職工養(yǎng)老金制度實(shí)質(zhì)上還是現(xiàn)收現(xiàn)付制，有的主張?jiān)诂F(xiàn)收現(xiàn)付制基礎(chǔ)上借鑒一些國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行名義賬戶制。但是，在實(shí)踐層面，中國(guó)政府建立部分積累制的方向并沒(méi)有改變，而且一直在進(jìn)行做實(shí)個(gè)人賬戶的努力，不過(guò)，十八屆三中全會(huì)《決定》也提出，完善個(gè)人賬戶制度。筆者認(rèn)為，互助共濟(jì)是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的內(nèi)在要求，建議在堅(jiān)持統(tǒng)賬結(jié)合基本制度模式的前提下，縮小職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶規(guī)模，做實(shí)個(gè)人賬戶，與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶相銜接，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)統(tǒng)籌力度，逐步建立國(guó)民年金制度。在醫(yī)療保險(xiǎn)方面，制度分割仍然沒(méi)有消除，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)仍然劃分為城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療兩個(gè)制度，這完全是因?yàn)楣芾眢w制分散造成的，應(yīng)該盡快改變這一局面，加快建立統(tǒng)一的居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，要進(jìn)一步明確籌資機(jī)制，一些專(zhuān)家擔(dān)心居民醫(yī)保出現(xiàn)福利化趨勢(shì)，關(guān)鍵還是要合理劃分政府和個(gè)人的籌資責(zé)任，按照責(zé)任共擔(dān)的原則，推動(dòng)制度可持續(xù)發(fā)展。《報(bào)告》顯示，2014年底，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶基金累積結(jié)余3913億元，進(jìn)一步引發(fā)了對(duì)個(gè)人賬戶的討論，事實(shí)上，高結(jié)余的個(gè)人賬戶基金封閉運(yùn)行，不僅分散了醫(yī)療保險(xiǎn)基金，削弱了醫(yī)療保險(xiǎn)制度互助共濟(jì)功能，而且產(chǎn)生了管理成本高、監(jiān)管難度大、部分患者賬戶不夠用等問(wèn)題，應(yīng)該逐步縮小個(gè)人帳戶規(guī)模并淡化其作用。在工傷保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)方面，當(dāng)前，做好事后補(bǔ)償和保障是十分必要的，但是要把制度作用發(fā)揮得更好，就必須關(guān)口前移，建立起預(yù)防、康復(fù)、補(bǔ)償相結(jié)合的完整的工傷保險(xiǎn)制度體系，增強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)制度促進(jìn)就業(yè)的功能。在生育保險(xiǎn)方面，要加快建立覆蓋所有城鄉(xiāng)婦女的生育保障制度。此外，要加快推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革，完整、徹底的改革公費(fèi)醫(yī)療制度，堅(jiān)定不移地朝著統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)制度目標(biāo)前進(jìn)。

二、社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)全覆蓋仍然需要集中攻堅(jiān)

《報(bào)告》顯示，2014年底，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)8.42億，加上正在改革的機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員，參保人數(shù)將接近9億；城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)（城鄉(xiāng)）居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)5.86億，根據(jù)2014年政府工作報(bào)告，如果加上新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人員，醫(yī)療保險(xiǎn)參保率已經(jīng)達(dá)到95%以上?？梢钥闯?，中國(guó)在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)兩項(xiàng)主干制度的擴(kuò)面方面已經(jīng)取得了歷史性的成就，覆蓋了大部分人群，打牢了社會(huì)保險(xiǎn)體系的根基，工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)參保人數(shù)也分別達(dá)到2.06億、1.70億、1.70億，在中國(guó)這樣一個(gè)具有13億人口、發(fā)展很不平衡的大國(guó)，建立如此龐大的社會(huì)保險(xiǎn)體系，是非常了不起的成就。

中國(guó)已經(jīng)確立了到2020年全面實(shí)現(xiàn)“人人享有社會(huì)保障”目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，實(shí)現(xiàn)從制度全覆蓋到人群全覆蓋的轉(zhuǎn)變，仍然是中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)制度建設(shè)的重要任務(wù)。在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，根據(jù)測(cè)算，目前還有1億人左右沒(méi)有參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，大部分是非公經(jīng)濟(jì)組織員工、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工以及部分農(nóng)村居民等，主要是執(zhí)法監(jiān)督力度不足，制度吸引力弱，一些企業(yè)和個(gè)人不履行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)責(zé)任，此外，現(xiàn)行制度模式不能適應(yīng)他們收入低、就業(yè)方式多元化、跨地區(qū)流動(dòng)等情況也是重要原因。對(duì)此，一方面，要加強(qiáng)政府的征繳責(zé)任，加大執(zhí)法力度，推動(dòng)用人單位和個(gè)人依照《社會(huì)保險(xiǎn)法》參保，另一方面，要適時(shí)適當(dāng)降低社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)率，針對(duì)中小企業(yè)、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工，采取優(yōu)惠扶持政策，促進(jìn)這些單位和個(gè)人參保。此外，要推動(dòng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工全部參加社會(huì)化的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，爭(zhēng)取到2020年使基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到10億。在基本醫(yī)療保險(xiǎn)方面，雖然參保率很高，但是重復(fù)參保和漏?，F(xiàn)象并存，這主要因?yàn)獒t(yī)療保險(xiǎn)仍然按城鄉(xiāng)由人力資源社會(huì)保障部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)分別管理，信息難以共享，導(dǎo)致了很多問(wèn)題。有關(guān)部門(mén)正在積極推進(jìn)“全民參保登記計(jì)劃”試點(diǎn)，可以在參保環(huán)節(jié)逐步解決這一問(wèn)題，關(guān)鍵還是要推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)管理體制的統(tǒng)一，讓所有醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目劃歸一個(gè)部門(mén)來(lái)管理，但是，這個(gè)問(wèn)題既重要又敏感，可以專(zhuān)文論述，筆者主張，在行政機(jī)構(gòu)的設(shè)置上，最好將醫(yī)療保險(xiǎn)與衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)籌管理，這樣才能提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理的質(zhì)量和水平。要進(jìn)一步擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面，將農(nóng)民工和大學(xué)生納入制度范疇，加大工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面力度，積極探索適合建筑、礦山等行業(yè)特點(diǎn)的農(nóng)民工參保方式，盡快將靈活就業(yè)人員納入工傷保障范圍，費(fèi)率可適當(dāng)考慮降低，推動(dòng)生育保險(xiǎn)從在職職工向城鎮(zhèn)非在業(yè)婦女、失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女勞動(dòng)者以及外籍員工覆蓋，讓所有生育女性都能享受到免費(fèi)或少量付費(fèi)的基本醫(yī)療服務(wù)。

三、社會(huì)保險(xiǎn)基金總體運(yùn)行良好，一些薄弱環(huán)節(jié)不容忽視

社會(huì)保險(xiǎn)基金是社會(huì)保險(xiǎn)制度的重要載體，是觀察社會(huì)保險(xiǎn)制度運(yùn)行狀況最直觀的指標(biāo)。當(dāng)前，社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)行總的是好的，五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金總收入39828億元，其中，基金征繳收入32734億元，表明用人單位與個(gè)人繳費(fèi)是社會(huì)保險(xiǎn)基金的主體，這符合社會(huì)保險(xiǎn)制度的發(fā)展方向，有利于制度自我調(diào)節(jié)、自我平衡。社會(huì)保險(xiǎn)基金總支出33003億元，累計(jì)結(jié)余52463億元，比2009年增加33456億元，年均增幅高達(dá)22.5%，表明基金運(yùn)行是穩(wěn)健的，盡管個(gè)別地區(qū)的個(gè)別項(xiàng)目出現(xiàn)收支缺口，但主要與當(dāng)?shù)氐娜丝诮Y(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力流動(dòng)情況、歷史遺留問(wèn)題等有關(guān)，社會(huì)保險(xiǎn)基金的財(cái)務(wù)狀況整體是好的，制度是可靠的。

當(dāng)然，這些只是基本面上的情況，在具體的管理工作中，社會(huì)保險(xiǎn)基金運(yùn)行仍然有一些薄弱環(huán)節(jié)，不容忽視。首先是基金征繳不確定、不穩(wěn)定。《報(bào)告》顯示，企業(yè)繳費(fèi)人員占參保職工的比例近六年來(lái)持續(xù)下降，2014年企業(yè)繳費(fèi)人員19431億，占參保職工的比例81.2%，比2013年的占比下降2.8個(gè)百分點(diǎn)，比2009年下降6.5個(gè)百分點(diǎn)，主要是一些行業(yè)企業(yè)、靈活就業(yè)者和農(nóng)民工的參保意愿容易受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，加上勞動(dòng)者工作崗位變動(dòng)，出現(xiàn)了中斷繳費(fèi)等情況。另外，我國(guó)規(guī)定男年滿60周歲、女干部年滿55周歲、女工人年滿50周歲退休，但是，一些地方非正常提前退休現(xiàn)象嚴(yán)重，職工平均退休年齡只有54歲，導(dǎo)致在職繳費(fèi)人員不斷減少，退休享受保障人員急劇增加。其次，積累性基金沒(méi)有建立制度化的投資管理辦法。目前，五項(xiàng)社?；鹄塾?jì)結(jié)余52463億元， 比2013年增加6875億元，增長(zhǎng)15.1%；比2009年增加33456億元，年平均增長(zhǎng)22.5%。按照現(xiàn)行規(guī)定，對(duì)如此龐大的積累性基金，只能進(jìn)入銀行存款和購(gòu)買(mǎi)國(guó)債，禁止投入其他金融和經(jīng)營(yíng)性事業(yè)，實(shí)際上起不到保值增值的作用，造成社會(huì)保險(xiǎn)基金的巨大損失。最近公布的《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金投資管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》提出，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金投資股票、股票基金、混合基金、股票型養(yǎng)老金產(chǎn)品的比例上限，為基金資產(chǎn)凈值的30%，《機(jī)關(guān)事業(yè)單位職業(yè)年金辦法》也提出，職業(yè)年金基金實(shí)行市場(chǎng)化投資運(yùn)營(yíng)，有關(guān)改革進(jìn)展值得期待。第三，基金收支風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。2014年，城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出21755億元，比2009年增加12861億元，年均增長(zhǎng)19.6%；撫養(yǎng)比（參保職工人數(shù)與領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人數(shù)的比值）為2.97∶1，比上年（3.01∶1）下降0.04，隨著人口結(jié)構(gòu)變化，這一趨勢(shì)將長(zhǎng)期保持，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收支壓力將不斷增大。醫(yī)療保險(xiǎn)支出形勢(shì)也很?chē)?yán)峻，2014年，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)享受待遇人次為15.2億人次，比2009年增加6.8億人次，年均增長(zhǎng)12.6%，2008至2014年，次均住院費(fèi)用分別為7147元、7630元、8413元、8780元、9313元和10095元，呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。2014年，城鎮(zhèn) （城鄉(xiāng)）居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)人均門(mén)診就診1.2次，比上年增加0.2次。醫(yī)療服務(wù)需求的快速釋放固然有不合理的體制、政策因素，但是人口老齡化導(dǎo)致的疾病譜變化、醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步等也是關(guān)鍵原因，其帶來(lái)醫(yī)療服務(wù)需求的快速增長(zhǎng)將是長(zhǎng)期的、不可逆轉(zhuǎn)的，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)基金提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此外，工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)支出也都呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。

四、社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平不斷提高，制度的效益和質(zhì)量仍需全面評(píng)估

在“?；尽钡那疤嵯?，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物價(jià)水平、保障對(duì)象收入水平等因素，逐步擴(kuò)大參保群眾受益面，提高社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平，是社會(huì)保險(xiǎn)制度的內(nèi)在要求?！秷?bào)告》顯示，2005年以來(lái)，國(guó)務(wù)院連續(xù)十年部署實(shí)施企業(yè)退休人員養(yǎng)老金調(diào)整，推動(dòng)退休人員分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。2014年，企業(yè)離退休人員月人均養(yǎng)老金2061元（離休人員月人均養(yǎng)老金4664元），當(dāng)期發(fā)放無(wú)拖欠，其中，企業(yè)退休人員月人均養(yǎng)老金達(dá)到2050元，比2009年增加825元，增長(zhǎng)67.3%，養(yǎng)老金替代率為67.5%，與2010年（67.6%）基本持平，2008―2013年養(yǎng)老金平均替代率為66%，總體平穩(wěn)，也達(dá)到了1967年國(guó)際勞工組織《老年、殘疾、遺屬保障待遇公約128號(hào)》提出的45%的養(yǎng)老金替代率水平，是養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建設(shè)的重要階段性成就。2014年，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)月人均養(yǎng)老金達(dá)到90元/月，每個(gè)月90元的養(yǎng)老金，對(duì)于過(guò)去主要依靠家庭養(yǎng)老的5億城鄉(xiāng)居民特別是農(nóng)村居民來(lái)說(shuō)，提供了更加可靠、更加幸福的養(yǎng)老預(yù)期，成為社會(huì)廣泛贊譽(yù)的民心工程。2014年，職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用基金支付比例為82.1%，城鎮(zhèn)（城鄉(xiāng)）居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)二級(jí)及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用基金支付比例為70.9%，兩項(xiàng)制度的統(tǒng)籌基金最高支付限額分別達(dá)到當(dāng)?shù)芈毠つ昶骄べY和居民可支配收入的6倍。

提高社會(huì)保險(xiǎn)待遇水平，保障人民群眾社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益，既要管好社會(huì)保險(xiǎn)收支，也要完善社會(huì)保險(xiǎn)制度機(jī)制，提高管理績(jī)效。相比較而言，目前《報(bào)告》對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展?fàn)顩r的總結(jié)和分析還是初步的，其實(shí)，作為一項(xiàng)社會(huì)公共事業(yè)，人民群眾不僅關(guān)心社會(huì)保險(xiǎn)待遇，也越來(lái)越關(guān)心社會(huì)保險(xiǎn)制度是否“可靠”，是否“高效”，能否給自己帶來(lái)穩(wěn)定的預(yù)期，比如社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和投資效益怎么樣，能不能應(yīng)對(duì)人口老齡化的挑戰(zhàn)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策是否合理，醫(yī)療保險(xiǎn)基金在減輕就醫(yī)負(fù)擔(dān)、提高健康水平上效果如何，等等。事實(shí)上，目前圍繞養(yǎng)老保險(xiǎn)制度模式、醫(yī)療保險(xiǎn)管理體制等重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的討論，最后都要落到對(duì)制度質(zhì)量和水平的評(píng)價(jià)上來(lái)，而社會(huì)保險(xiǎn)質(zhì)量水平評(píng)價(jià)恰恰是社會(huì)保險(xiǎn)決策和管理的基礎(chǔ)性工作，評(píng)價(jià)能夠提供全面、準(zhǔn)確的信息，既有利于改善政府對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的行政管理，推動(dòng)管理的科學(xué)化、精細(xì)化，也有利于對(duì)基金管理形成正確的導(dǎo)向，改進(jìn)管理方式，提高管理質(zhì)量。這次社會(huì)保險(xiǎn)主管部門(mén)主動(dòng)公布社會(huì)保險(xiǎn)年度發(fā)展情況，就是一次寶貴的嘗試，建議逐步建立社會(huì)保險(xiǎn)年度報(bào)告制度，全面建立社會(huì)保險(xiǎn)信息主動(dòng)公示、公告制度。要豐富社會(huì)保險(xiǎn)評(píng)估主體，拓寬評(píng)估視野，特別是要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的要求，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局出發(fā)，使社會(huì)保險(xiǎn)制度更加科學(xué)，今年，國(guó)務(wù)院連續(xù)作出降低失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)費(fèi)率的決定，就是在統(tǒng)籌社會(huì)保險(xiǎn)制度與宏觀經(jīng)濟(jì)管理方面作出的重要努力。同時(shí)，要充分發(fā)揮第三方評(píng)估的作用，由具備條件的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施相關(guān)評(píng)價(jià)工作，鼓勵(lì)公民和社會(huì)組織參與社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督與評(píng)價(jià)，開(kāi)展對(duì)用人單位、參保者、困難人群等的滿意度調(diào)查等等。要發(fā)揮評(píng)價(jià)的診斷導(dǎo)向和激勵(lì)作用，建立健全政府和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)的反應(yīng)機(jī)制，完善政策設(shè)計(jì)，建立限期整改和復(fù)查制度，健全問(wèn)責(zé)機(jī)制。

五、經(jīng)辦服務(wù)體系不斷健全，管理體制和運(yùn)行機(jī)制還需進(jìn)一步優(yōu)化

經(jīng)過(guò)不懈努力，目前中央、省、地（市）、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）五級(jí)經(jīng)辦網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面覆蓋，服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，2014年工作人員年人均服務(wù)人次達(dá)1∶10174，與2009年相比，增加了3815人次，全國(guó)社會(huì)保障卡持卡人數(shù)也達(dá)到7.12億人。退休人員管理服務(wù)社會(huì)化程度不斷提高，納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員占企業(yè)退休人員總數(shù)的80.2%。

第2篇：年終會(huì)議報(bào)告范文

根據(jù)海關(guān)總署1月11日的2007年我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口情況，2007年我國(guó)年度外貿(mào)進(jìn)出口總值首次超過(guò)2萬(wàn)億美元，達(dá)21738億美元，比上年（下同）增長(zhǎng)23.5%，凈增加4134億美元。其中，出口12180億美元，增長(zhǎng)25.7%，比上年回落1.5個(gè)百分點(diǎn)；進(jìn)口9558億美元，增長(zhǎng)20.8%，比上年加快0.9個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)貿(mào)易順差為2622億美元。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，自2002年我國(guó)正式加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)速度連續(xù)6年保持在20%以上，進(jìn)出口規(guī)模翻了兩番。

除了進(jìn)口、出口增速變化外，我國(guó)進(jìn)出口中貿(mào)易方式構(gòu)成也逐漸改變，一般貿(mào)易比重上升并接近加工貿(mào)易。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2007年我國(guó)一般貿(mào)易進(jìn)出口9672.2億美元，增長(zhǎng)29.1%，高出當(dāng)年總體進(jìn)出口增速5.6個(gè)百分點(diǎn)，占當(dāng)年進(jìn)出口總值的44.5%，比上年提高1.9百分點(diǎn)。而隨著國(guó)家加大對(duì)加工貿(mào)易政策的調(diào)整力度，加工貿(mào)易發(fā)展增速明顯放緩。2007年我國(guó)加工貿(mào)易進(jìn)出口9860.5億美元，增長(zhǎng)18.5%，低于當(dāng)年總體進(jìn)出口增速5個(gè)百分點(diǎn)，占當(dāng)年進(jìn)出口總值的45.4%，比上年下降1.8個(gè)百分點(diǎn)。

我與主要貿(mào)易伙伴之間的雙邊貿(mào)易在2007年都實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展。海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年歐盟為我國(guó)第一大貿(mào)易伙伴，雙邊貿(mào)易總額3561.5億美元，增長(zhǎng)27%。美國(guó)為第二大貿(mào)易伙伴，雙邊貿(mào)易總值為3020.8億美元，增長(zhǎng)15%。日本為第三大貿(mào)易伙伴和最大進(jìn)口來(lái)源地，雙邊貿(mào)易總值2360.2億美元，增長(zhǎng)13.9%。此外，2007年我對(duì)東盟、中國(guó)香港、韓國(guó)和臺(tái)灣省的雙邊貿(mào)易值均超過(guò)千億美元，分別為2025.5億美元、1972.5億美元、1599億美元和1244.8億美元，分別增長(zhǎng)25.9%、18.8%、19.1%和15.4%。

中國(guó)吸引投資居發(fā)展中國(guó)家第一位

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議近日在日內(nèi)瓦公布的一份2007年全球直接投資初步統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，去年全球直接投資額達(dá)到1.538萬(wàn)億美元，為歷史最高水平。與去年相同，美國(guó)仍是接受全球直接投資最多的國(guó)家，達(dá)到1930億美元，比2006年增長(zhǎng)了10%。在投資總額中，超過(guò)一半的投資進(jìn)入了發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)是其中最大的投資流入國(guó)，總量達(dá)673億美元。中國(guó)香港和印度尼西亞、馬來(lái)西亞等也是投資的熱點(diǎn)地區(qū)。

中國(guó)進(jìn)出口銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展迅速

據(jù)中國(guó)進(jìn)出口銀行2007年年終會(huì)議披露，到2007年年末，該行全行表內(nèi)業(yè)務(wù)貸款余額3211億元，比上年增長(zhǎng)39%；資產(chǎn)總額已達(dá)到5242億元。按五級(jí)分類(lèi)口徑，全行表內(nèi)業(yè)務(wù)不良貸款率為2.45%，連續(xù)九年實(shí)現(xiàn)了不良貸款余額與不良貸款率的“雙下降”。

2007年進(jìn)出口銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至2007年末，進(jìn)出口銀行共批準(zhǔn)各類(lèi)貸款2633億元，發(fā)放貸款1960億元，分別比上年增長(zhǎng)26%和49%，共支持了724億美元的機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品出口，對(duì)外承包工程和境外投資項(xiàng)目，以及400多億美元的資源類(lèi)產(chǎn)品和技術(shù)裝備進(jìn)口。

2007年進(jìn)出口銀行加大了對(duì)瓶頸領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的支持力度，信貸業(yè)務(wù)支持領(lǐng)域從出口延伸到進(jìn)口，支持范圍從機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品擴(kuò)展到農(nóng)產(chǎn)品、旅游、服務(wù)貿(mào)易等領(lǐng)域，支持客戶延伸到中小企業(yè)和港澳臺(tái)資企業(yè)。

我國(guó)外匯儲(chǔ)備突破1.5萬(wàn)億美元

據(jù)中國(guó)人民銀行1月11日的2007年金融數(shù)據(jù)顯示，2007年12月末，國(guó)家外匯儲(chǔ)備余額為1.53萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)43.32%。全年國(guó)家外匯儲(chǔ)備增加4619億美元，同比多增2144億美元。

貨幣供應(yīng)量增長(zhǎng)適度。2007年12月末，廣義貨幣供應(yīng)量（M2）余額為40.34萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.72%，增幅比上月末低1.73個(gè)百分點(diǎn)，比上年末低0.22個(gè)百分點(diǎn)；狹義貨幣供應(yīng)量（M1）余額為15.25萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.01%，增幅比上月末低0.66個(gè)百分點(diǎn)，比上年末高3.53個(gè)百分點(diǎn)；市場(chǎng)貨幣流通量（M0）余額為3.03萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.05%。全年累計(jì)凈投放現(xiàn)金3303億元，同比多投放262億元。

金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。2007年12月末，金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額為40.11萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.22%。人民幣各項(xiàng)存款余額為38.94萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.07%。全年人民幣各項(xiàng)存款增加5.39萬(wàn)億元，同比多增4599億元。其中，居民戶存款增加1.13萬(wàn)億元，非金融性公司存款增加3.45萬(wàn)億元，財(cái)政存款增加6633億元。

第3篇：年終會(huì)議報(bào)告范文

從經(jīng)理的角度想問(wèn)題

一 書(shū)

旅游職校畢業(yè)后，史敏進(jìn)了一家星級(jí)賓館工作，擔(dān)任總經(jīng)理秘書(shū)。工作的第一天，她偶然聽(tīng)見(jiàn)總經(jīng)理說(shuō)秘書(shū)給他泡的咖啡放多了糖?？偨?jīng)理的聲音很輕，并沒(méi)有責(zé)備的口吻，也沒(méi)有讓秘書(shū)重新去沖一杯，而是將就著喝了。

細(xì)心的史敏注意到了這件小事。在輪到她值日時(shí)，她用幾個(gè)小紙杯分別調(diào)制了幾種不同口味、不同純度的咖啡，讓總經(jīng)理去挑選。這個(gè)小小的舉動(dòng)讓總經(jīng)理大為感動(dòng)，并且開(kāi)始注意到史敏跟其他秘書(shū)的不同。

在整理總經(jīng)理辦公室的時(shí)候，史敏會(huì)從總經(jīng)理的角度去想：物品怎樣擺放能讓總經(jīng)理用起來(lái)更方便。雖然這只是一件小事，但是總經(jīng)理卻能明顯地感覺(jué)到，史敏整理完辦公室后，他用起東西來(lái)順手了很多。

總經(jīng)理不在時(shí)，史敏接到電話，總會(huì)把各方面信息都問(wèn)清楚。因?yàn)樗?，總?jīng)理肯定更希望得到來(lái)電的詳細(xì)情況，而不只是一個(gè)號(hào)碼而已?？偨?jīng)理喜歡在午餐后小憩一會(huì)兒。史敏知道總經(jīng)理午休的時(shí)候，不喜歡被人打擾，便在總經(jīng)理午休時(shí)替他“擋駕”，不讓沒(méi)有急事的下屬或者電話打擾。

每次總經(jīng)理要史敏準(zhǔn)備文件時(shí)，史敏都會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)上想一想：總經(jīng)理對(duì)文件還有沒(méi)有特別的需求？是否需要相應(yīng)的輔助材料？有一次，總經(jīng)理要史敏整理一下近兩年人事部的開(kāi)銷(xiāo)報(bào)表。史敏猜總經(jīng)理肯定想比較各個(gè)部門(mén)的支出，便在整理完之后，把其他部門(mén)的材料也進(jìn)行了歸納，一同交給了總經(jīng)理?？偨?jīng)理對(duì)她的做法非常滿意。

在公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候，史敏會(huì)提前通知好參會(huì)的人員，準(zhǔn)備好所需的材料。在開(kāi)會(huì)過(guò)程中，史敏會(huì)對(duì)會(huì)議作詳細(xì)的記錄，并在會(huì)后將會(huì)議記錄分類(lèi)整理，把會(huì)議上明確的各項(xiàng)任務(wù)，一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人。在當(dāng)事人確認(rèn)任務(wù)后，史敏會(huì)把它做成書(shū)面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。

就這樣，史敏在工作的過(guò)程中認(rèn)真觀察，站在總經(jīng)理的角度上思考。漸漸地，總經(jīng)理對(duì)史敏的工作越來(lái)越滿意。一年以后，史敏升任了主管的職位。

點(diǎn)評(píng)：作為一名秘書(shū)，史要的工作是給總經(jīng)理準(zhǔn)備材料，安排好日程，進(jìn)而減輕他的負(fù)擔(dān)。在工作中，史敏能夠細(xì)心地觀察總經(jīng)理做事的特點(diǎn)，站在總經(jīng)理的角度上思考，了解總經(jīng)理的需求，從而獲得了總經(jīng)理的認(rèn)可。

換個(gè)角度是贏家

彭 清

是個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗的女孩，不論面對(duì)什么樣的困難，她總能夠積極面對(duì)。畢業(yè)后，憑著在校的優(yōu)異成績(jī)和樂(lè)觀處事的態(tài)度，她贏得了第一份工作，在一家保險(xiǎn)公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員。

實(shí)習(xí)期間，認(rèn)真地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記各個(gè)險(xiǎn)種條款，了解業(yè)務(wù)流程。遇到不懂的，就會(huì)跟同事請(qǐng)教，每天下班回家，還會(huì)自學(xué)兩個(gè)小時(shí)。很快地，的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，實(shí)習(xí)生難免會(huì)被公司的其他員工“使喚”，老員工經(jīng)常會(huì)讓他們做這做那。有些實(shí)習(xí)生心里很不平衡，但卻不這么覺(jué)得，她認(rèn)為：站在老員工的角度來(lái)看，他們要指導(dǎo)新員工的工作，工作量就增加了不少，新員工幫他們做事是應(yīng)該的。更何況，在這個(gè)過(guò)程中，還可以學(xué)到很多東西。所以，耐心地幫老員工分擔(dān)工作。公司的老員工都很喜歡她，也很認(rèn)真地帶她。實(shí)習(xí)結(jié)束后，順利地轉(zhuǎn)正了。

轉(zhuǎn)正后，很快接待了她的第一個(gè)客戶。在認(rèn)真地介紹完各個(gè)險(xiǎn)種條款、特色服務(wù)后，客戶卻直接拒絕了。并沒(méi)有氣餒，在對(duì)客戶的情況進(jìn)行了詳細(xì)分析后，她再次跟客戶接觸。這一次，客戶有些猶豫，但還是沒(méi)有同意購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。并不灰心，而是繼續(xù)跟客戶接觸，到第五次給客戶打電話的時(shí)候，客戶終于同意了購(gòu)買(mǎi)推薦的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。

在填寫(xiě)保險(xiǎn)表單的時(shí)候，那個(gè)客戶問(wèn)：“我拒絕你那么多次，你就沒(méi)有想過(guò)放棄嗎？”微笑著回答：“其實(shí)我沒(méi)有覺(jué)得那是被拒絕。站在您的角度來(lái)看，不買(mǎi)保險(xiǎn)的原因肯定不是為了拒絕我，而是對(duì)我們的業(yè)務(wù)不了解，所以覺(jué)得沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的需要。而我需要做的是更好地為您推薦業(yè)務(wù)，讓您熟悉您將購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)險(xiǎn)種?！甭?tīng)到的回答，客戶豎起了大拇指。

轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)參加工作一年了，她這一年內(nèi)取得的工作業(yè)績(jī)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他的資深業(yè)務(wù)員。而且，的客戶忠誠(chéng)度特別高，還會(huì)經(jīng)常給她介紹新的客戶。在年終會(huì)議上，經(jīng)理特別表?yè)P(yáng)了，并讓她在年會(huì)上講授培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的經(jīng)驗(yàn)。

在年會(huì)上，當(dāng)著全公司的員工說(shuō)：“我的訣竅就是換位思考，多站在客戶的角度上想問(wèn)題?？蛻糇顡?dān)心業(yè)務(wù)員在簽完保單后就沒(méi)人管了，所以我每次簽完合同后，都會(huì)定下一個(gè)追蹤計(jì)劃。每隔一段時(shí)間我就會(huì)回訪客戶的情況，他們感受到我的關(guān)心，就自然愿意在我這兒繼續(xù)投保了?！?/p>

講完后，經(jīng)理感到很滿意，把她的一些方法寫(xiě)進(jìn)了員工培訓(xùn)手冊(cè)中，并對(duì)其他員工都提出了定期回訪的要求。也因此升任了公司的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)師。

點(diǎn)評(píng)：在工作中，我們要向?qū)W習(xí)，學(xué)會(huì)站在客戶的角度去看問(wèn)題。這樣做不但有助于改變我們的工作心態(tài)和思維，也容易幫助我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒Α?/p>

換位思考面試成功

雨 云

于海在職校讀的是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，他非常喜歡自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)未來(lái)有著美好的憧憬。從學(xué)校畢業(yè)后，他來(lái)到了深圳，希望能夠找到一份有前途的工作。

人才招聘市場(chǎng)上人山人海，求職者很多，招聘企業(yè)也不少。于海在前一天就做足了功課，在網(wǎng)上找到了這次前來(lái)招聘的汽車(chē)公司的資料，并進(jìn)行了篩選。在招聘現(xiàn)場(chǎng)，他給自己感興趣的崗位投遞了簡(jiǎn)歷。雖然于海只是剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，但他在學(xué)校成績(jī)優(yōu)異，也有一些實(shí)習(xí)和兼職的經(jīng)歷，所以他很快就接到了一家公司的面試通知，是一家汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

面試這天，于海提前兩個(gè)小時(shí)就到了。不過(guò)他并沒(méi)有急著進(jìn)公司，而是在4S店周?chē)D(zhuǎn)了幾圈，在周邊發(fā)現(xiàn)了3家不同品牌的4S店。于海對(duì)這幾家店進(jìn)行了簡(jiǎn)單的考察，把所觀察到的情況詳細(xì)記錄了下來(lái)。

汽車(chē)是大件的消費(fèi)品，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)肯定會(huì)反復(fù)比較。在看車(chē)的時(shí)候，消費(fèi)者也會(huì)到周邊其他品牌的4S店看看。從公司的角度考慮，肯定希望銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)周?chē)膶?duì)手有所了解，所以于海作了這樣的準(zhǔn)備。

面試開(kāi)始后，于海很認(rèn)真地思考面試官的問(wèn)題，并從公司的角度去考慮，怎樣回答才是最合理的。

當(dāng)面試官問(wèn)到“你沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，怎么能做好這份工作”時(shí)，于海回答：“我曾經(jīng)做過(guò)一段時(shí)間兼職，對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售流程很了解，這一點(diǎn)您可以對(duì)我進(jìn)行考核。而且，我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，會(huì)跟公司前輩多學(xué)習(xí)，相信能夠在短時(shí)間內(nèi)掌握銷(xiāo)售技巧?！?/p>

從公司的立場(chǎng)看，要求應(yīng)聘者有工作經(jīng)驗(yàn)，主要是希望他們能夠盡快適應(yīng)公司工作。所以于海的回答，無(wú)疑是讓面試官滿意的。

考核完于海的專(zhuān)業(yè)能力之后，面試官忽然問(wèn)道：“通過(guò)這次面試，你對(duì)我有什么看法？”

從面試官的角度看，應(yīng)該是認(rèn)可了于海的表現(xiàn)，才會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。于海便簡(jiǎn)單地回答：“我覺(jué)得您對(duì)我的提問(wèn)都非常專(zhuān)業(yè)，對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)的職責(zé)都很熟悉?！睂?duì)于這樣的問(wèn)題，言多必失，簡(jiǎn)單回答最合適。

一輪面試下來(lái)，主考官對(duì)于海的印象很好。在面試最后，面試官問(wèn)道：“汽車(chē)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)同行的了解也很重要。我想問(wèn)你，在我們這家店周?chē)€有沒(méi)有其他品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售店？”

這一點(diǎn)于海早就作了準(zhǔn)備，他微微一笑，在之前準(zhǔn)備好的資料基礎(chǔ)上侃侃而談，把周?chē)鷰准业甑钠放?、?guī)模等信息都說(shuō)出來(lái)。他還分析對(duì)比了公司和另幾家店之間的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并提出了對(duì)公司的宣傳和發(fā)展的一些看法。

面試官對(duì)于海的回答非常滿意，當(dāng)場(chǎng)就讓于海第二天來(lái)上班。

點(diǎn)評(píng)：在求職時(shí)，確認(rèn)求職公司后，就要對(duì)公司多了解，站在公司的立場(chǎng)上來(lái)思考，比如公司需要什么樣的員工，面試官喜歡什么樣的求職者。通過(guò)這樣的換位思考，求職者能夠擁有更開(kāi)闊的視野，也能夠更好地應(yīng)對(duì)面試官的提問(wèn)。

換個(gè)角度找出問(wèn)題

喬 喬

讀職校時(shí)，秦峰學(xué)的是園藝設(shè)計(jì)。畢業(yè)后，他進(jìn)了一家從事室內(nèi)園藝設(shè)計(jì)的公司工作。室內(nèi)園藝設(shè)計(jì)，主要是對(duì)大樓內(nèi)部花草、裝飾的搭配和擺放進(jìn)行合理的規(guī)劃。

秦峰所在的公司是一家小企業(yè)，公司人員不多，秦峰偶爾要協(xié)助業(yè)務(wù)人員跟單。雖然工作比較忙，但是待遇還不錯(cuò)。經(jīng)理對(duì)員工也很和善，秦峰非常滿意這份工作。

進(jìn)入公司不久，公司爭(zhēng)取到了一個(gè)大單：為一家大飯店進(jìn)行室內(nèi)園藝設(shè)計(jì)。為了做好這個(gè)設(shè)計(jì)，公司的員工加班加點(diǎn)，做出了一份大家都覺(jué)得很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)方案。但是很可惜，當(dāng)設(shè)計(jì)方案送到客戶手上的時(shí)候，客戶卻非常不滿意，直接否決了這個(gè)方案。

為了設(shè)計(jì)出客戶滿意的方案，經(jīng)理再次召開(kāi)了討論會(huì)。對(duì)于這份方案，公司的員工都覺(jué)得做得很好，挑不出什么毛病。而否決方案的原因，客戶也說(shuō)得很模糊，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)不合適。面對(duì)這樣的情況，眾人都一籌莫展，不知道要怎么改才能滿足客戶的要求。

秦峰想了很久，站在設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，這份方案的確是完美無(wú)缺的。所以，客戶否決這個(gè)方案，肯定是其他方面的原因。他想：要找到突破口，必須要換個(gè)角度思考。

想到這兒，秦峰豁然開(kāi)朗。客戶是經(jīng)營(yíng)飯店的，盈利是他們的主要目的。公司設(shè)計(jì)的方案雖然很好看、很高檔，但是占用的空間太大，會(huì)影響到飯店能夠擺放餐桌的空間，進(jìn)而會(huì)影響到飯店的利潤(rùn)。

秦峰把這個(gè)想法提出來(lái)，大家都覺(jué)得很有道理，于是設(shè)計(jì)部門(mén)重新做了一個(gè)方案。果然，新的方案得到了客戶的高度贊揚(yáng)。

點(diǎn)評(píng)：每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)不一樣，對(duì)問(wèn)題的看法也就不同。要想設(shè)計(jì)出別人滿意的方案，就要多站在他人的角度上思考。

職場(chǎng)達(dá)人的工作秘訣

小 簡(jiǎn)

李進(jìn)在一家超級(jí)市場(chǎng)做采購(gòu)，他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很快就得到了經(jīng)理的信賴。很多重要的采購(gòu)任務(wù)，經(jīng)理都會(huì)交給他。經(jīng)理多次在會(huì)上提出，要其他員工向李進(jìn)學(xué)習(xí)。

年終的時(shí)候，李進(jìn)獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)，李進(jìn)分享了他的工作經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)布置下來(lái)的很多任務(wù)看似很簡(jiǎn)單，但如果從領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮，你將會(huì)看到更多。”

他舉了一個(gè)例子。有一次，經(jīng)理讓他去菜市場(chǎng)看看有些什么東西賣(mài)。李進(jìn)來(lái)到菜市場(chǎng)的時(shí)候，看到只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆。但他并沒(méi)有急著回去跟經(jīng)理報(bào)告，而是考慮了一下，經(jīng)理讓自己到集市看東西，肯定是超市有了采購(gòu)需求。既然這樣，那土豆的價(jià)格、土豆的供應(yīng)量，肯定都是經(jīng)理需要的信息。

于是，李進(jìn)上前跟那個(gè)農(nóng)民攀談，問(wèn)清楚他的土豆價(jià)格和供應(yīng)量，并提出要拿兩個(gè)樣品帶回去給經(jīng)理看。同時(shí)，李進(jìn)還詢問(wèn)了菜農(nóng)有沒(méi)有其他蔬菜可以賣(mài)。在了解到菜農(nóng)還有幾筐西紅柿后，李進(jìn)發(fā)現(xiàn)西紅柿的價(jià)格比較便宜，經(jīng)理可能會(huì)有興趣，也拿了兩個(gè)西紅柿做樣品。最后，李進(jìn)留下了農(nóng)民的聯(lián)系方式，這樣的話，只要經(jīng)理需要，隨時(shí)都可以打電話讓他把蔬菜送過(guò)來(lái)。

第4篇：年終會(huì)議報(bào)告范文

工作計(jì)劃不單是將工作事件羅列，同時(shí)也是一次時(shí)間和人力資源的整體分配和控制，財(cái)務(wù)工作計(jì)劃通常怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的2022公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃如何寫(xiě)范本，希望能幫助到大家!

2022公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃1一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門(mén)的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門(mén)的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。

按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門(mén);及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷(xiāo)售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。

9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。

定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。

做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。

嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。

定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。

嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。

企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤(pán)點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門(mén)的資金管理責(zé)任制。

盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí)，以拓展知識(shí)面，提高理論和實(shí)際操作水平。

3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。

學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)撰寫(xiě)論文，可促進(jìn)理論知識(shí)，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫(xiě)作能力和口述能力。通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求，確保公司和各部門(mén)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

2022公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃2為了完成公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下。

一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)

按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，積極爭(zhēng)取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。

搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來(lái)電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費(fèi)回收成績(jī)顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。今年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求利益。搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。

二、加強(qiáng)管理，挖潛增效

管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來(lái)保證，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預(yù)算，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開(kāi)支。

三、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求

財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室，我們將認(rèn)真落實(shí)某某公司供電服務(wù)“十項(xiàng)”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱心，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門(mén)滿意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí)，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。

四、穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。

加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。

總之，在今后的財(cái)務(wù)工作中，我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在省市公司財(cái)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè)、過(guò)程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

2022公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃320__年已經(jīng)過(guò)去，為了做好年公司的財(cái)務(wù)工作，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用?，F(xiàn)特?cái)M訂公司年財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃。

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。

按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化

強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

2022公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃4在20__年，我來(lái)到貴公司，對(duì)與、于貴公司還不是很熟悉，所以在接下來(lái)的一年中我會(huì)做一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，具體如下：

一、了解部門(mén)工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)：

1)通過(guò)溝通領(lǐng)悟公司高層對(duì)財(cái)務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點(diǎn)。

2)通過(guò)公司制定的《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》來(lái)了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。

二、了解下屬工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)：

1)采用單個(gè)約談方式，了解每一個(gè)下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程。并要求其在近期內(nèi)提供一份書(shū)面的崗位分工操作流程。

2)通過(guò)公司制定的《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》來(lái)了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。

3)通過(guò)約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問(wèn)題。

三、了解公司和本部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)：

1)了解公司的組織架構(gòu)。

2)了解公司的財(cái)務(wù)制度和公司、部門(mén)的工作流程。

3)了解公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)核算制度、賬務(wù)處理、成本核算方法。

4)了解公司的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝流程。

四、階段性日常工作安排：

1)在了解公司和部門(mén)基本情況的的同時(shí)，還需要迅速開(kāi)展起部門(mén)的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開(kāi)展。

2)穩(wěn)定現(xiàn)有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證日常工作開(kāi)展。

3)依據(jù)公司高層要求或配合其它部門(mén)處理相關(guān)工作。

4)定期召開(kāi)部門(mén)周例會(huì)，在會(huì)議上了解更多的信息，解決急需解決的問(wèn)題。

5)加強(qiáng)與下屬間的交流和溝通，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)合作能力。

6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報(bào)，爭(zhēng)取公司高層更多的資源和支持。通過(guò)前期對(duì)公司內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員等情況的調(diào)研，形成前期調(diào)查報(bào)告向直屬上司匯報(bào)。

五、后續(xù)工作計(jì)劃開(kāi)展

通過(guò)階段性工作狀況的分析，進(jìn)行合理資源整合，開(kāi)展工作計(jì)劃如下：

1)依據(jù)需求重新梳理財(cái)務(wù)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員分工。

2)依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營(yíng)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。包括貨幣資金、銷(xiāo)售與收款、采購(gòu)與付款、存貨管理、籌資、成本費(fèi)用等。

3)依據(jù)需求制定和完善適應(yīng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度。包括會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和分析。

4)建立財(cái)務(wù)報(bào)表體系(包括財(cái)務(wù)報(bào)表、成本費(fèi)用報(bào)表以及各種供財(cái)務(wù)分析的輔助報(bào)表)，制定和下發(fā)財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)定或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析撰寫(xiě)規(guī)定。

5)依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵(lì)機(jī)制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃;

6)依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機(jī)制，制定培訓(xùn)計(jì)劃并按期開(kāi)展培訓(xùn)課程。

7)依據(jù)需求制定和完善部門(mén)月度、年度工作計(jì)劃。

8)依據(jù)需求制定和完善《財(cái)務(wù)部崗位操作手冊(cè)》。

2022公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃5一、日常工作內(nèi)容：全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作。

1、審核簽批各種單據(jù)：每月對(duì)支出憑單、借款單審核支出是否合理并簽字批準(zhǔn)。

2、編制月度資金使用計(jì)劃：每月末根據(jù)各公司上月資金實(shí)際支出及編制的下月計(jì)劃，匯總編制全公司下月的資金使用計(jì)劃。

3、核實(shí)、分析月度資金使用計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況。

4、對(duì)各公司會(huì)計(jì)工作的審核，包括：

(1)會(huì)計(jì)憑證：含原始憑證的規(guī)范、會(huì)計(jì)科目的使用正確與否，是否領(lǐng)導(dǎo)審批，附件的數(shù)量是否正確登記。

(2)對(duì)外報(bào)出：含網(wǎng)上及手工報(bào)的國(guó)稅、地稅、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)的月度報(bào)表。

(3)對(duì)內(nèi)報(bào)表：核對(duì)報(bào)表的種類(lèi)、數(shù)據(jù)的完整性、真實(shí)性、及時(shí)性，與對(duì)外報(bào)表數(shù)據(jù)、口徑的一致性

(4)計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件賬務(wù)處理的復(fù)核及主管簽字。

(5)每月會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)檔案的歸檔監(jiān)督管理與簽字。

5、審核各公司財(cái)務(wù)報(bào)表、出納報(bào)表：每月10日前審核會(huì)計(jì)、出納出具各公司財(cái)務(wù)報(bào)表及匯總財(cái)務(wù)報(bào)表，資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，現(xiàn)金流量表，債權(quán)債務(wù)表，費(fèi)用表，財(cái)務(wù)分析表，財(cái)務(wù)指標(biāo)分析表，合同履行情況表，車(chē)輛、手機(jī)費(fèi)用匯總表，經(jīng)濟(jì)狀況報(bào)表，現(xiàn)金、銀行收支表，押金、托管費(fèi)統(tǒng)計(jì)表等。

6、收集、整理報(bào)董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)的財(cái)務(wù)報(bào)表：每月10日財(cái)務(wù)結(jié)算后將各公司的財(cái)務(wù)報(bào)表審核簽字后報(bào)董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)。

7、匯總財(cái)務(wù)分析：每月10日前完成全集團(tuán)匯總報(bào)表的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，經(jīng)營(yíng)情況分析。

8、安排好財(cái)務(wù)部人員工作：每月合理安排財(cái)務(wù)人員各項(xiàng)工作，及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成領(lǐng)導(dǎo)安排的財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作。

9、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部控制：負(fù)責(zé)公司的成本核算、績(jī)效工資核算、會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)分析工作，協(xié)助董事長(zhǎng)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略;

負(fù)責(zé)將公司的資金運(yùn)作管理、日常財(cái)務(wù)管理與分析、年度財(cái)務(wù)預(yù)算等，確保這些報(bào)告可靠、準(zhǔn)確，并跟蹤其執(zhí)行情況，監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告;監(jiān)控公司重大投資項(xiàng)目，以確保批準(zhǔn)的項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行并在控制之中。

10、項(xiàng)目成本核算與控制：負(fù)責(zé)公司，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成。

二、年度工作

1、組織工作會(huì)議：定時(shí)、不定時(shí)組織財(cái)務(wù)部會(huì)議，進(jìn)行財(cái)務(wù)工作總結(jié)，抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

2、完善財(cái)務(wù)管理制度：制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，如：改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。

不斷完善財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)及具體財(cái)務(wù)工作內(nèi)容，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、組織對(duì)公司財(cái)產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)：每半年組織對(duì)固定資產(chǎn)、庫(kù)存商品、庫(kù)存材料、低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

4、年終財(cái)務(wù)結(jié)算：年底指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好年終財(cái)務(wù)結(jié)算工作。

制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃;

5、年度所得稅匯算清繳：指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好年度所得稅匯算清繳工作。

6、年度財(cái)務(wù)資料的歸檔：年初指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好年度財(cái)務(wù)報(bào)表整理歸檔。

7、國(guó)稅、地稅、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)的年度報(bào)表。

8、年度退稅工作：指導(dǎo)會(huì)計(jì)做好個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)退費(fèi)工作。

9、年度審計(jì)工作：年初配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好年度審計(jì)工作。

10、證照年檢工作：年初做好工商等各種證照年檢工作。

11、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性、靈活性、機(jī)動(dòng)性工作。

12、處理好與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并及時(shí)辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來(lái)。

三、權(quán)責(zé)范圍

權(quán)力：

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司各部門(mén)的經(jīng)費(fèi)支出有審核監(jiān)督權(quán);

對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);

對(duì)各部門(mén)財(cái)務(wù)計(jì)劃的招待情況有檢查和考核權(quán);

對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的費(fèi)用開(kāi)支有權(quán)拒付;

責(zé)任：

對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任;

對(duì)資產(chǎn)管理、利潤(rùn)成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任;

對(duì)負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任，如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任。

因此由以上因素，要求財(cái)務(wù)經(jīng)理具備以下能力：

1、具有良好的溝通能力。

因?yàn)槟阈枰?jīng)常和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，大多數(shù)經(jīng)理是不懂會(huì)計(jì)的，而會(huì)計(jì)要求和經(jīng)營(yíng)需要是有區(qū)別的，因此要有良好的表達(dá)和溝通能力，讓他們明白不能胡來(lái)。

2、具有扎實(shí)的會(huì)計(jì)知識(shí)，當(dāng)然具有CPA資格是的了。

這樣知識(shí)比較全面，工作起來(lái)考慮問(wèn)題也會(huì)全面一些，能給人以可靠的感覺(jué)。

3、具有管理人的能力。

手下有幾個(gè)財(cái)務(wù)人員，你得知道如何分配崗位，如何協(xié)調(diào)各人的工作，如何去評(píng)價(jià)手下的工作成績(jī)。只有正確地考核手下，才能讓大家服你。

第5篇：年終會(huì)議報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：全面預(yù)算；績(jī)效管理；資金鏈

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）003-0000-02

全面預(yù)算管理的作用已越來(lái)越得到企業(yè)重視，在步入大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，無(wú)論是上市公司，還是中小型企業(yè)，都紛紛認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理的重要性和迫切性。下面我們先從全面預(yù)算管理的作用開(kāi)始談起。

一、全面預(yù)算管理的作用

大家都知道要重視全面預(yù)算管理，那全面預(yù)算究竟有什么作用呢？為什么需要重視全面預(yù)算管理？下面我們來(lái)談?wù)勊淖饔谩?/p>

首先，全面預(yù)算管理可以作為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的有效工具，它提出了目標(biāo)和方向，讓整個(gè)公司找著了可以賴以執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)的手段。

其次，實(shí)施全面預(yù)算管理，它可以規(guī)范業(yè)務(wù)流程。全面預(yù)算將涉及到全公司所有的公公司、子公司和部門(mén)以及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。全面預(yù)算的有效推行為各分、子公司和部門(mén)確定了具體可行的努力目標(biāo)，同時(shí)也建立了他們必須共同遵守的行為規(guī)范。

再次，實(shí)施全面預(yù)算管理便于過(guò)程控制。預(yù)算是事前、事中、事后控制的有效工具，實(shí)施了預(yù)算管理便于管理層在流程中控制和監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的偏差并確定偏差的大小，同時(shí)可以根據(jù)偏差的情況來(lái)修正戰(zhàn)略目標(biāo)。全面預(yù)算管理是執(zhí)行流程中進(jìn)行管理監(jiān)控的基準(zhǔn)和參照。

最后，全面預(yù)算管理為績(jī)效管理提供了依據(jù)。它可以為各分公司、子公司和部門(mén)提供績(jī)效考核的基礎(chǔ)和比較對(duì)象。有效推行全面預(yù)算管理，使績(jī)效考核有效執(zhí)行，更利于公司的合理配置資源，從而在大方向上為公司戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航。

二、預(yù)算管理常見(jiàn)的問(wèn)題

（一）預(yù)算在編制時(shí)容易出現(xiàn)在的問(wèn)題

預(yù)算在制訂時(shí)如果目標(biāo)制定的不合理，會(huì)導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)較大問(wèn)題。如目標(biāo)定得太高根本達(dá)不到，那么預(yù)算就會(huì)變成一紙空文；相反如果預(yù)算目標(biāo)定得太低，一點(diǎn)都沒(méi)有挑戰(zhàn)性，幾乎不用努力就能達(dá)成目標(biāo)，則會(huì)導(dǎo)致完全沒(méi)有激勵(lì)性效果，也是不可取的。

各單位或各部門(mén)編制的計(jì)劃比較零散，部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間的計(jì)劃缺乏協(xié)調(diào)性，則容易導(dǎo)致公司資源分配的沖突，如公共費(fèi)用的分?jǐn)偡椒?，各管理員人員可能無(wú)法控制導(dǎo)致對(duì)分?jǐn)偟馁M(fèi)用產(chǎn)生分歧，各管理者之間爭(zhēng)奪公司有限資源。

預(yù)算編制時(shí)如果缺乏依據(jù)，成本預(yù)算沒(méi)有按照成本動(dòng)因進(jìn)行分解，單純依靠歷史數(shù)據(jù)和主觀判斷，也會(huì)導(dǎo)致預(yù)算時(shí)成本偏差過(guò)大，缺乏可信度。

預(yù)算確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與各負(fù)責(zé)人員的職責(zé)不相匹配，則會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核脫離預(yù)算，不能有效使績(jī)效考核和預(yù)算有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

如果企業(yè)不能根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合企業(yè)自身情況的預(yù)算方法，簡(jiǎn)單照搬其他公司做法，或者盲目實(shí)施復(fù)雜的預(yù)算解決方案，沒(méi)有認(rèn)真確認(rèn)編制預(yù)算所需的人力、財(cái)力和物力各方面，在對(duì)預(yù)算管理的投入過(guò)于漫長(zhǎng)，也同樣會(huì)導(dǎo)致預(yù)算管理的失敗。

（二）預(yù)算執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題

制定好了預(yù)算，接下來(lái)重要的任務(wù)是執(zhí)行了。但如果預(yù)算在執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)督跟蹤不到位，沒(méi)有相應(yīng)的配套措施來(lái)跟進(jìn)處理，就會(huì)導(dǎo)致預(yù)算顧此失彼。

在公司正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，如果沒(méi)有預(yù)算作為依據(jù)，支出審批時(shí)不能區(qū)分正常預(yù)算范圍內(nèi)和預(yù)算范圍外的支出，那么公司的高管則需要花大量的時(shí)間來(lái)應(yīng)付非常多的日常審批事務(wù)。而審批程序復(fù)雜周期長(zhǎng)，無(wú)法適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境要求。財(cái)務(wù)部門(mén)在對(duì)支出審批上則無(wú)法起到有效的監(jiān)督作用。

同樣的，如果在預(yù)算執(zhí)行中，假如缺乏相應(yīng)的預(yù)算考核制度，就會(huì)造成企業(yè)預(yù)算的編制與執(zhí)行相脫離，導(dǎo)致重編制、輕執(zhí)行。預(yù)算不能成為企業(yè)的“硬約束”，使預(yù)算失去其應(yīng)有的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，部門(mén)績(jī)效考核缺乏基礎(chǔ)和比較對(duì)象。

如果在分析預(yù)算的執(zhí)行情況時(shí)，僅僅將預(yù)算值與實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)比，而沒(méi)有對(duì)預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析，則難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，無(wú)法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機(jī)的聯(lián)系在一起，也不能更好的檢討預(yù)算與執(zhí)行。

三、全面預(yù)算的分類(lèi)及制定步驟

（一）全面預(yù)算的分類(lèi)

企業(yè)的全面預(yù)算（亦稱總預(yù)算）通常以年度為基礎(chǔ)進(jìn)行編制，一般分為兩大塊。即總預(yù)算由運(yùn)營(yíng)預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算組成。

其中運(yùn)營(yíng)預(yù)算又可以分為銷(xiāo)售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算及期間費(fèi)用（銷(xiāo)售與管理費(fèi)用等）預(yù)算。而運(yùn)營(yíng)預(yù)算中所包括的預(yù)算信息最終會(huì)體現(xiàn)在預(yù)計(jì)利潤(rùn)表里。

財(cái)務(wù)預(yù)算通常包括資本預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表和預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表等。

（二）全面預(yù)算制定步驟

企業(yè)編制預(yù)算時(shí)，一般經(jīng)過(guò)“確定目標(biāo)、編制上報(bào)、審查平衡、審議批準(zhǔn)”等步驟。

第一步，確定目標(biāo)。企業(yè)的決策層（一般為董事會(huì)或最高管理層）通過(guò)對(duì)當(dāng)期預(yù)算實(shí)際完成情況，結(jié)合對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的分析，綜合考慮公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定或調(diào)整，提出下一個(gè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。預(yù)算目標(biāo)是年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分解和細(xì)化，作為預(yù)算管理的起點(diǎn)工作，起著極為重要的作用。

第二步，編制上報(bào)。企業(yè)內(nèi)部各事業(yè)部、各部門(mén)根據(jù)企業(yè)決策層定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合本單位的實(shí)際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及內(nèi)外部因素的變化編制預(yù)算初稿。編制預(yù)算初稿的時(shí)候需同時(shí)結(jié)合內(nèi)部和外部因素的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。

第三步，審查平衡。負(fù)責(zé)組織預(yù)算管理的部門(mén)根據(jù)各預(yù)算執(zhí)行單位上報(bào)的預(yù)算初稿進(jìn)行審核，同時(shí)對(duì)匯總后的預(yù)算初稿進(jìn)行審查和平衡。審核時(shí)重點(diǎn)關(guān)注各單位編制的預(yù)算是否符合其戰(zhàn)略目標(biāo)，是否在可接受的范圍內(nèi)，是否具有可行性，是否與公司的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略相沖突等。針對(duì)審查平衡中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由組織預(yù)算管理的部門(mén)會(huì)同相關(guān)預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)行再討論，經(jīng)研討、協(xié)商一致后由各預(yù)算執(zhí)行單位對(duì)本單位的預(yù)算初稿進(jìn)行修正。

第四步，審議批準(zhǔn)。預(yù)算經(jīng)過(guò)反復(fù)審議，逐層審查、確認(rèn)后，最終上報(bào)到預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)。

預(yù)算管理委員會(huì)應(yīng)由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)（如集團(tuán)總裁、集團(tuán)董事長(zhǎng)）親自掛帥。預(yù)算管理委員會(huì)成員可由各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)成員組成。至少有主管財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)和供應(yīng)鏈管理等部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)組成。

（三）預(yù)算的編制方法

在編制具體預(yù)算時(shí)可以根據(jù)不同的預(yù)算項(xiàng)目，分別采用相應(yīng)方法進(jìn)行編制。主要方法有：固定預(yù)算、彈性預(yù)算、增量預(yù)算、零基預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算和固定預(yù)算等。

四、預(yù)算的執(zhí)行和調(diào)整

一般來(lái)說(shuō)，編制好的預(yù)算經(jīng)批準(zhǔn)后，不予調(diào)整。除非在市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化，致使財(cái)務(wù)預(yù)算的編制基礎(chǔ)不成立，或者將導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生重大偏差，才需要對(duì)原已經(jīng)制定的預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。但無(wú)論如何調(diào)整，都應(yīng)當(dāng)遵循如下原則：

不能偏離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度預(yù)算目標(biāo)；

調(diào)整方案應(yīng)當(dāng)在經(jīng)濟(jì)上能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)化；

調(diào)整重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的重要的、非正常的、不符合常規(guī)的關(guān)鍵性差異方面。

預(yù)算非常重要的一環(huán)節(jié)就是預(yù)算的執(zhí)行。針對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況，一般可以分為以下幾個(gè)方面。

1.定期召開(kāi)預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)議

由預(yù)算委員會(huì)負(fù)責(zé)召開(kāi)，研究、落實(shí)解決預(yù)算執(zhí)行中存在問(wèn)題的政策措施，全面掌握預(yù)算的執(zhí)行情況，糾正預(yù)算的執(zhí)行偏差。

2.開(kāi)展預(yù)算執(zhí)行分析

由財(cái)務(wù)部門(mén)及各下屬單位執(zhí)行，針對(duì)預(yù)算的執(zhí)行偏差，充分、客觀地分析產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)的解決 措施或建議，提交董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。

3.定期組織預(yù)算審計(jì)目的是糾正預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題，發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督作用，維護(hù)預(yù)算嚴(yán)肅性。最后形成審計(jì)報(bào)告，直接提交預(yù)算委員會(huì)以至董事會(huì)或者經(jīng)理辦公會(huì)，作為預(yù)算調(diào)整、改進(jìn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和績(jī)效考核的一項(xiàng)重要參考。

4.預(yù)算報(bào)告制度。年終，預(yù)算委員會(huì)應(yīng)向董事會(huì)或者經(jīng)理辦公會(huì)報(bào)告預(yù)算執(zhí)行情況，并依據(jù)預(yù)算完成情況和預(yù)算審計(jì)情況對(duì)預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)行考核。

5.預(yù)算考核。預(yù)算的有關(guān)數(shù)據(jù)是關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源和基本參照，預(yù)算的執(zhí)行情況應(yīng)納入績(jī)效考核管理體系。將預(yù)算執(zhí)行情況與預(yù)算執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)懲掛鉤，并對(duì)此作出相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

綜上所述，實(shí)施全面預(yù)算管理，關(guān)鍵在于公司決策層要重視，同時(shí)要關(guān)鍵要以市場(chǎng)為導(dǎo)向、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)；以完整的組織結(jié)構(gòu)、明確的職責(zé)分工和完善的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)；以健全的預(yù)算組織為保證。使得全面預(yù)算管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有利開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：年終會(huì)議報(bào)告范文

雖然本周市場(chǎng)在歐美股市的沖擊下，繼續(xù)弱勢(shì)表現(xiàn)，但弱勢(shì)當(dāng)中也表現(xiàn)出一定的強(qiáng)勢(shì)，因?yàn)橄啾葰W美市場(chǎng)以及亞太大部分市場(chǎng)，本周A股市場(chǎng)的表現(xiàn)要明顯穩(wěn)定的多。如果秉承無(wú)厘頭樂(lè)觀主義的“阿Q精神”，對(duì)于A股市場(chǎng)2011年將跑贏歐洲英法德三大股指以及日本股市，我們應(yīng)該感到慶幸，至少比08年的處境要好很多。本周市場(chǎng)最大的技術(shù)面特點(diǎn)就是縮量，滬市成交快速縮減至不足500億，周五最低僅有462億，這比本次反彈的峰值1363億，大幅減少六成以上，說(shuō)明短期有點(diǎn)跌不動(dòng)的特征。同時(shí)空間上看，2037點(diǎn)反彈到2535點(diǎn)，0.618黃金分割位在2394點(diǎn)，998點(diǎn)和1664點(diǎn)的長(zhǎng)期趨勢(shì)線已經(jīng)上移至2275點(diǎn)，本周調(diào)整的最低點(diǎn)是2370點(diǎn)，這些都表明，多方已經(jīng)被空頭逼得退無(wú)可退（見(jiàn)圖1），預(yù)計(jì)下周初段會(huì)發(fā)起反擊，但力度上還很難有過(guò)高預(yù)期，所以，我們依然判斷短期后市仍是一種拉鋸戰(zhàn)局面，打破這種平衡局面需要政策的“撥亂反正”。

這次反彈幾乎被打回原形，主要的原因來(lái)自于歐債危機(jī)的深化以及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的擔(dān)憂，其他諸如資金面、IPO、國(guó)際板等原因都是次要因素。先說(shuō)歐債危機(jī)，此前其實(shí)歐洲已經(jīng)找到了解決的路徑，但實(shí)現(xiàn)這個(gè)路徑阻力很大，涉及到的政治、經(jīng)濟(jì)、體制、利益等因素過(guò)于復(fù)雜，其實(shí)已經(jīng)脫離了正常的分析范疇。我們的基本判斷是：幾乎可以肯定歐洲經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入衰退，主要看歐洲銀行業(yè)明年上半年能否平安度過(guò)債務(wù)到期高峰和經(jīng)濟(jì)壓力的雙重考驗(yàn)，這個(gè)考驗(yàn)可稱得上是“生死考驗(yàn)”。也許只有到了絕境，歐洲各國(guó)才能眾志成城，所以歐債危機(jī)將進(jìn)入持久戰(zhàn)狀態(tài)，但預(yù)計(jì)最終會(huì)得到化解，歐元區(qū)不會(huì)解體。未來(lái)歐洲除了要解決債務(wù)問(wèn)題，還要解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，在各國(guó)財(cái)政必須緊縮的前提下，貨幣政策放松成為唯一可以運(yùn)用的手段。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之路依然艱難，財(cái)政擴(kuò)張受制于債務(wù)問(wèn)題和通脹壓力，QE3難有時(shí)間表，這使得貨幣政策會(huì)一直放松到極致?tīng)顟B(tài)?？傊?，2012年全球經(jīng)濟(jì)依然會(huì)舉步維艱，加上歐債危機(jī)的升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，不難預(yù)計(jì)，各國(guó)將會(huì)開(kāi)始新一輪貨幣放松，這種放松在今年下半年已經(jīng)開(kāi)始了。亞洲的日本、韓國(guó)目前都是較為寬松的貨幣政策，大經(jīng)濟(jì)體中，唯有中國(guó)貨幣政策定調(diào)為“緊縮后的微調(diào)”，問(wèn)題是，“微調(diào)”能夠穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)硬著陸勢(shì)頭嗎？答案應(yīng)該是否定的。其實(shí)對(duì)于中國(guó)貨幣政策的轉(zhuǎn)向，需要有個(gè)催化劑，就像08年次貸危機(jī)讓決策層下決心大力刺激經(jīng)濟(jì)一樣，歐債危機(jī)的蔓延估計(jì)同樣會(huì)達(dá)到同樣的效果，只不過(guò)政策力度上不會(huì)像08年那樣“疾風(fēng)暴雨”。

市場(chǎng)對(duì)于政策的預(yù)期一向是混亂的，這是因?yàn)橐恢币詠?lái)，政策面的不確定性太高、透明度太低所致，比如，近期央行連續(xù)兩次下調(diào)一年期央票利率，發(fā)出明顯的寬松信號(hào)，而市場(chǎng)對(duì)于貨幣政策的解讀卻是五花八門(mén)。再比如，本周又差別調(diào)低了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的存款準(zhǔn)備金率，但央行杭州支行表示，不能理解為下調(diào)存準(zhǔn)，而是恢復(fù)，目前依然是穩(wěn)健的貨幣政策，而此前我們的體會(huì)是穩(wěn)健和緊縮基本上沒(méi)什么分別！只有政策的撥亂反正才能穩(wěn)定市場(chǎng)的預(yù)期，從而引發(fā)股市的行情出現(xiàn)。那么究竟如何看待未來(lái)的政策取向？我們的判斷是：歐債危機(jī)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)超預(yù)期下滑，將逼迫貨幣政策轉(zhuǎn)向！

我們剛才分析了，歐債危機(jī)是國(guó)內(nèi)貨幣政策轉(zhuǎn)向的一個(gè)重要催化劑，而另一個(gè)催化劑則來(lái)自于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)超預(yù)期下滑，為了防止硬著陸風(fēng)險(xiǎn)，貨幣政策必須轉(zhuǎn)向?qū)捤桑”局芄嫉膮R豐11月PMI初值跌至48%，連續(xù)反彈后掉頭向下，創(chuàng)32個(gè)月新低（見(jiàn)圖2），國(guó)有大中型企業(yè)10月利潤(rùn)環(huán)比下滑12.4%，種種跡象表明，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷“陣痛”，GDP四季度破九幾無(wú)懸念！

圖2：匯豐PMI指數(shù)單月大幅度走低

不僅如此，未來(lái)預(yù)期也非常悲觀，GDP的三駕馬車(chē)均顯露疲態(tài)，進(jìn)出口受到歐債危機(jī)影響，對(duì)明年GDP的貢獻(xiàn)甚至可能為負(fù)。投資方面，受到轉(zhuǎn)型和減排壓力，基建、房地產(chǎn)、制造業(yè)投資都會(huì)放緩。消費(fèi)方面，雖然說(shuō)相對(duì)穩(wěn)定，但也需要減稅等政策進(jìn)一步刺激。更為關(guān)鍵的是，房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的向下拉動(dòng)力還沒(méi)有充分顯現(xiàn)，也就是說(shuō)，投資的萎縮將會(huì)不斷向上游傳導(dǎo)。上次美國(guó)次貸危機(jī)救了中國(guó)的房地產(chǎn)商，這次會(huì)怎樣呢？

不難看出，地產(chǎn)投資出現(xiàn)個(gè)位數(shù)的增速才會(huì)企穩(wěn)！

通過(guò)上述分析，我們不難認(rèn)識(shí)到未來(lái)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的嚴(yán)峻程度，僅靠貨幣政策“微調(diào)”難以穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大局，正如副總理所言“確保經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是壓倒一切的任務(wù)，不平衡的復(fù)蘇比平衡的衰退要好”。同時(shí)我們要看到，貨幣政策放松的條件已經(jīng)具備，CPI的回落和外匯占款的超預(yù)期減少，其實(shí)為貨幣政策的轉(zhuǎn)向拓展了空間。由此我們預(yù)計(jì)，政策放松的程度將超出預(yù)期。我們預(yù)計(jì)年底之前有可能降低存款準(zhǔn)備金率，降息的可能性并不大。

對(duì)于當(dāng)前的股市政策，我們注意到履新后的郭樹(shù)清已經(jīng)迅速點(diǎn)燃了“三把火”。第一把火燒向了不給投資者回報(bào)的“鐵公雞”上市公司；第二把火則燒向了把關(guān)不嚴(yán)的IPO；而這第三把火則把矛頭指向了現(xiàn)行的退市制度，從近日證監(jiān)會(huì)推出的六項(xiàng)組合拳中可看到，監(jiān)管層將著力點(diǎn)放在了關(guān)注已久的創(chuàng)業(yè)板公司退市制度和A股高市盈率IPO的問(wèn)題上。應(yīng)該說(shuō)，這“三把火”均擊中股市要害問(wèn)題，上述政策如果能夠落實(shí)到位，則對(duì)股市構(gòu)成長(zhǎng)期利好。但需要指出的是，上述政策均著眼于股市長(zhǎng)期發(fā)展，是“治市”而并非“救市”，目前市場(chǎng)信心低落，沒(méi)有賺錢(qián)效應(yīng)，從鼓舞信心角度，還應(yīng)在“救市”的角度下功夫才行，只有市場(chǎng)活躍了，才能談到發(fā)展問(wèn)題，治市和救市其實(shí)并不矛盾，只是要有主次之分，不同的階段，政策的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所區(qū)別。

第7篇：年終會(huì)議報(bào)告范文

二：零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開(kāi)闊營(yíng)銷(xiāo)思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì)，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái)，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn)，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，如最近在籌備中的先鋒書(shū)店合作事宜和李嘯書(shū)法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷(xiāo)活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。

三：辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn)，比較適合做這部分的工作；二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專(zhuān)心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來(lái)說(shuō)，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。

銷(xiāo)售渠道業(yè)務(wù)代表xx年年終工作總結(jié)

秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始?；厥鬃哌^(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過(guò)失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！

我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷(xiāo)商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：

（一）2007年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

2007年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。

回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：

1． 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。

2． 員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。

3． 投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫(xiě)詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。

4． 簽約大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司xx財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。

5． 財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。

6． 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。

7．內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動(dòng)。“**” **新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品**站活動(dòng)。

（二）一年來(lái)自身工作的評(píng)定

在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心。總結(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：

1．憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。

2．觀察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等）；從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。

（三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。 >銷(xiāo)售工作總結(jié)

兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！