文旅運(yùn)營(yíng)策略精選(九篇)
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第1篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
關(guān)鍵詞： 微信公眾平臺(tái) 高校系部 發(fā)展策略
騰訊于2015年5月了2015年微信業(yè)績(jī)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年第一季度，微信月活躍用戶(hù)已經(jīng)達(dá)到5.49億，用戶(hù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。此外，品牌微信公眾賬號(hào)總數(shù)超過(guò)800萬(wàn)個(gè)。微信用戶(hù)平均年齡為26歲，職業(yè)上，企業(yè)職員、自由職業(yè)者、學(xué)生、事業(yè)單位員工四類(lèi)占據(jù)80%的用戶(hù)。微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為微信的主要服務(wù)之一，近80%的用戶(hù)關(guān)注微信公眾號(hào)。
從以上的關(guān)鍵數(shù)據(jù)可以得知，微信自從2011年推出后，受到年輕人用戶(hù)尤其是學(xué)生用戶(hù)的歡迎。原因在于：年輕人勇于嘗試新生事物、易于接受新生技術(shù)；微信及時(shí)、便捷、定向、交互的傳播特點(diǎn)。
其功能模塊微信公眾平臺(tái)一對(duì)多的自媒體性特點(diǎn)備受企業(yè)、政府、媒體等的歡迎，國(guó)內(nèi)高校紛紛建立微信平臺(tái)賬號(hào)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、校園文化及師資狀況等?？梢?jiàn)微信打破了高校傳統(tǒng)的生態(tài)宣傳環(huán)境，為高校形象宣傳、文化建設(shè)提供了新機(jī)遇。如何抓住此次機(jī)遇，利用微信這一全新的傳播陣地，成為高校當(dāng)下精神文明建設(shè)研究的重要課題。本文以浙江旅游職業(yè)學(xué)院工商管理系微信公眾平臺(tái)為例，從傳播特點(diǎn)及發(fā)展策略?xún)蓚€(gè)方面分析如何利用微信公眾平臺(tái)宣傳校園系部文化，優(yōu)化師生關(guān)系。
微信公眾平臺(tái)“浙旅院工商管理系”是浙江旅游職業(yè)學(xué)院工商管理系推出的微信公眾訂閱號(hào)。該公眾賬號(hào)自2014年推出之后，傳播內(nèi)容包括系部新聞、校園咨詢(xún)、旅途心聲、隨筆散文、學(xué)習(xí)方法等，基本涵蓋校園資訊、師生活動(dòng)、文化宣傳等各個(gè)方面。公眾號(hào)消息的分門(mén)別類(lèi)、圖文并茂。2014年9月申請(qǐng)微信認(rèn)證之后，開(kāi)始定時(shí)推送圖文消息。2015年開(kāi)始嘗試推送文字、圖片、音樂(lè)、視頻等綜合形式，信息呈現(xiàn)的方式更多樣化，傳播形態(tài)更生動(dòng)活潑、引人注目。
一、高校微信公眾平臺(tái)的傳播特點(diǎn)
1.信息發(fā)送具有即時(shí)性、單向性、精準(zhǔn)性等特點(diǎn)。
微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)的推送方式是每天一次，不限內(nèi)容條數(shù)，采用的是信息群體推送與用戶(hù)主動(dòng)獲取相結(jié)合的方式。微信公眾平臺(tái)的圖文功能，是向粉絲推送后，直接發(fā)送到每個(gè)人的微信端口，不論個(gè)人是否閱讀查看，消息一旦推送，立即就到達(dá)粉絲手中。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)化推送消息，這個(gè)特點(diǎn)是微信獨(dú)有的，是其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品做不到的。信息的推送更精準(zhǔn)化，用戶(hù)對(duì)于信息也更有針對(duì)性。
2.信息推送具有多維度的特點(diǎn)。
與海報(bào)、宣傳折頁(yè)、橫幅等傳統(tǒng)的校園文化宣傳方式相比較，微信公眾平臺(tái)具有自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的宣傳方式大多局限于二維度的平面宣傳，而且僅僅是單向宣傳，難以進(jìn)行互動(dòng)并收到反饋。微信公眾平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)的消息推送及后臺(tái)管理等模塊，不但能實(shí)現(xiàn)三維度的立體宣傳模式（圖像、聲音、實(shí)時(shí)反饋），還能通過(guò)實(shí)時(shí)反饋功能及時(shí)監(jiān)控微信關(guān)注者的最新動(dòng)態(tài)。
3.公眾平臺(tái)訂閱號(hào)與用戶(hù)的互動(dòng)性課有效促進(jìn)消息推送。
已關(guān)注該號(hào)的粉絲用戶(hù)也可以直接留言，與微信號(hào)互動(dòng)。運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的管理者可在后臺(tái)看到用戶(hù)留言，并直接回復(fù)。這種信息交流的互動(dòng)性，在微信公眾平臺(tái)上的體現(xiàn)尤為突出。這種互動(dòng)關(guān)系可以增強(qiáng)用戶(hù)黏性，從而產(chǎn)生更大價(jià)值?；?dòng)，不僅是信息的與用戶(hù)的接收，雙方可以提問(wèn)解惑，可以消息互通，可以促進(jìn)線(xiàn)下活動(dòng)，等等，用一切形式，讓公眾平臺(tái)與粉絲之間積累信任，成為某種程度的朋友。微信粉絲的有效互動(dòng)，才能更好地促進(jìn)微信平臺(tái)高質(zhì)高量的打造，更有效地促進(jìn)微信平臺(tái)消息推送的宣傳效果，促進(jìn)宣傳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、高校系部微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)的發(fā)展策略初探
碎片化閱讀已成快節(jié)奏的當(dāng)代生活的主要閱讀形式，而微信閱讀，由于其便攜性、免費(fèi)性、分享性等特點(diǎn)，因此逐步呈上升態(tài)勢(shì)。各個(gè)結(jié)構(gòu)包括高校借助新的社交媒介擴(kuò)充自己的影響力是大勢(shì)所趨。同時(shí)，由于花樣百出的微信公眾賬號(hào)層出不窮，受眾口味捉摸不定，用戶(hù)資源在增多的同時(shí)，注意力資源吸引與保持的難度越來(lái)越大，這對(duì)高校微信公眾平臺(tái)尤其是各個(gè)系部的微信平臺(tái)維護(hù)提出新挑戰(zhàn)。
1.整合歷史消息，擴(kuò)充搜索菜單。
對(duì)于一個(gè)復(fù)雜事件的報(bào)道，需要連接事件的前因后果。然而現(xiàn)如今大多數(shù)微信公眾平臺(tái)的消息整合的能力都不盡如人意。即使通過(guò)搜索功能，也不能快速便捷地找到需要的新聞。
整合歷史消息，設(shè)置關(guān)鍵詞的定位搜索，匯總同一主題下的信息，是高校系部微信公眾平臺(tái)下一步需要做的基礎(chǔ)性工作。鑒于高校微信公眾平臺(tái)的維護(hù)工作往往不是由專(zhuān)任老師負(fù)責(zé)的，這項(xiàng)工作的具體落實(shí)需要人力、時(shí)間及細(xì)致的工作態(tài)度，不能一蹴而就。
2.優(yōu)化排版模式，豐富宣傳形式。
信息發(fā)送形式相比于傳統(tǒng)媒體，微信公眾平臺(tái)的在信息呈現(xiàn)形式上更多樣化，可采取文字、圖片、聲音、視頻等形式，也可交叉使用。不同的信息可采取不同的形式，傳播形態(tài)更直觀、生動(dòng)。
“浙旅院工商管理系”微信公眾平臺(tái)于9月23日推出了以視頻為主的新生軍訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)《視頻|看看工商的精神氣兒》，把工商管理系學(xué)生的軍訓(xùn)風(fēng)采表現(xiàn)得淋漓盡致，帶著用戶(hù)直擊軍訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，直觀有效，最終閱讀量是366次，點(diǎn)贊數(shù)5次。該平臺(tái)又于9月21日推出圖文消息，采用圖片、文字加音樂(lè)滾動(dòng)播放場(chǎng)景的形式《旅院，青春》，圖片豐富、形式活潑，迎合現(xiàn)在九零后學(xué)生的閱讀口味，后臺(tái)顯示的最終閱讀量554次，點(diǎn)贊數(shù)9次。在接下來(lái)的22日、25日又采用場(chǎng)景播放的形式推送《做最驕傲的英雄》，閱讀量515次，點(diǎn)贊數(shù)5次，《相逢是首歌――給工商管理系全體教官的一封信》閱讀量558次，點(diǎn)贊數(shù)12次，獲得較好的閱讀率。
3.抓住宣傳時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)粉絲裂變。
在2015年9月開(kāi)學(xué)季，新生入學(xué)，紛紛關(guān)注各系部的微信公眾賬號(hào)，已經(jīng)成為各大高校的一大熱點(diǎn)。浙江旅游職業(yè)學(xué)院的學(xué)生也是如此，“浙旅院工商管理系”的粉絲量在2015年7月1日是1883人，8月份粉絲數(shù)量呈緩慢增加趨勢(shì)，至9月1日粉絲數(shù)量達(dá)到1915人。自9月13日迎新工作之后，粉絲數(shù)量突增，由9月14日的2046人到9月15日的2206人，之后又保持平穩(wěn)的增長(zhǎng)速度，至10月1日粉絲數(shù)量達(dá)2269人。
在此需要注意的是，高校系部的重要新聞并不是每天都會(huì)發(fā)生，信息素材的有效性，決定了圖文消息的天生局限。因此，每天一次的消息推送，最好控制在三條圖文消息以?xún)?nèi)，各個(gè)消息的內(nèi)容可以獨(dú)立，不相關(guān)，也可以具備一定的相關(guān)性。但是如果推送的信息過(guò)多，就會(huì)失去重點(diǎn)，淡化重要事件。如果要重點(diǎn)告訴用戶(hù)某件事，就不要發(fā)多圖文，只發(fā)一條信息即可，以免分散用戶(hù)的注意力。
4.抓住校園熱點(diǎn)，吸引潛在粉絲。
校園熱點(diǎn)是高校微信公眾平臺(tái)內(nèi)容推送的重要組成部分，對(duì)于系部的微信公眾平臺(tái)而言，系部熱點(diǎn)新聞的推送更重要，一方面既是體現(xiàn)學(xué)生生活、師生關(guān)系的窗口，另一方面是上通下達(dá)、信息互通的重要樞紐。
第2篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
對(duì)廈門(mén)市旅游發(fā)展格局的影響
（1）加強(qiáng)與航空的合作。高鐵與航空的相互配合和服務(wù)互補(bǔ)，可為城市旅游的發(fā)展帶來(lái)更多的保障，吸引更多的入境游客和省外游客。要求高鐵和航空在服務(wù)細(xì)節(jié)和價(jià)格上下功夫，因?yàn)樘厣穆糜萎a(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的綜合交通服務(wù)才能讓旅客享受更好的旅游體驗(yàn)。（2）轉(zhuǎn)變旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)投資模式。高鐵建設(shè)必將影響旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如航空業(yè)和酒店業(yè)，尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)的迅速發(fā)展。[10]廈門(mén)眾多社會(huì)閑散資金加快投入旅游住宿業(yè)市場(chǎng)，特別是與中低星級(jí)飯店客源相近的經(jīng)濟(jì)型酒店高速擴(kuò)張。但飯店業(yè)在加快建設(shè)步伐上，應(yīng)以保證服務(wù)質(zhì)量為前提，相應(yīng)增添廈門(mén)當(dāng)?shù)氐奶厣?，形成特色的飯店產(chǎn)業(yè)。（3）協(xié)調(diào)發(fā)展自駕游和高鐵游市場(chǎng)。調(diào)查顯示，廈門(mén)“黃金周”中自駕游和自助游客流占接待總量的九成以上，然而，高鐵的開(kāi)通，也易轉(zhuǎn)變自駕游游客的出行方式，使其加入高鐵旅游行列，協(xié)調(diào)發(fā)展自駕游和高鐵游市場(chǎng)，能緩解市內(nèi)停車(chē)難和交通壓力。
高鐵時(shí)代下廈門(mén)市旅游發(fā)展策略
第3篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
規(guī)劃工作。一是配合到*投資旅游開(kāi)發(fā)的投資商做好*旅游小鎮(zhèn)和*、*景區(qū)旅游綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃工作。二是繼續(xù)指導(dǎo)做好葵山溫泉旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃工作。
建設(shè)工作。嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)方案，使用好中央擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目資金，加快*旅游區(qū)工程建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。2010年計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，建設(shè)項(xiàng)目有：1、投資300萬(wàn)元建*游客中心;2、投資50萬(wàn)元建設(shè)*員工培訓(xùn)中心;3、投資150萬(wàn)元成立*派出所及完善安全保衛(wèi)設(shè)備設(shè)施;4、投資50萬(wàn)元做好景區(qū)的建筑小品;5、投資50萬(wàn)元完成景區(qū)的環(huán)境整治工作;6、投資150萬(wàn)完善景區(qū)水電設(shè)施;7、投資50萬(wàn)元完成*景區(qū)風(fēng)雨橋的裝飾;8、投資100萬(wàn)元完成*湖濱游泳場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)及休息設(shè)施;9、投資100萬(wàn)元建成*戶(hù)外運(yùn)動(dòng)基地。
(二)策劃包裝、持續(xù)宣傳
一是持續(xù)利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、酒店等有效宣傳平臺(tái)、媒體進(jìn)行常規(guī)宣傳，依托省內(nèi)各大知名旅行社，聯(lián)手強(qiáng)勢(shì)推介*旅游;投放制作精美，能全面反映*人文、風(fēng)景的廣告宣傳品。二是節(jié)會(huì)宣傳、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，承續(xù)09年千花會(huì)、*“三月三”民俗文化旅游節(jié)宣傳效應(yīng)，整合策劃節(jié)會(huì)系列宣傳活動(dòng)，注重持續(xù)性、精準(zhǔn)性。提高旅行社等涉旅企業(yè)參與程度，借此實(shí)質(zhì)性拉動(dòng)景區(qū)效益;積極參與省內(nèi)各類(lèi)旅游推介會(huì)，樹(shù)立業(yè)內(nèi)旅游品牌形象。三是主題宣傳、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。啟動(dòng)“有車(chē)族”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。選定主要營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)群體，以此拉動(dòng)、帶動(dòng)其他游客群體介入。在*，具備旅游條件的首推有車(chē)族。采取針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略，針對(duì)有車(chē)族的消費(fèi)場(chǎng)所，比如車(chē)市、車(chē)行;加油站;類(lèi)似于都市車(chē)迷這樣的俱樂(lè)部;*市內(nèi)停車(chē)場(chǎng);一級(jí)公路及以上層次的公路收費(fèi)站。第一、與上述企事業(yè)單位廣泛簽訂營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議，達(dá)成友好合作意向;第二、所有廣告投放均圍繞有車(chē)族來(lái)做，實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo);第三、在景區(qū)內(nèi)部建設(shè)上圍繞“將*、*景區(qū)打造成真正的車(chē)友俱樂(lè)部”，在景區(qū)原有文化特色的基礎(chǔ)上，兼融汽車(chē)文化。發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的杠桿效應(yīng)，撬動(dòng)廣泛的客源市場(chǎng)，線(xiàn)上與線(xiàn)下完整、有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。以生命文化為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，有利于網(wǎng)上口碑傳播。落實(shí)前期制作的《**新聞公關(guān)規(guī)劃》，看準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)了宗旅游的引爆點(diǎn)，兼容了線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的有效手段，是一份難得的整合營(yíng)銷(xiāo)范例。媒體的選擇也尤為重要，網(wǎng)絡(luò)主流媒體的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪等費(fèi)用會(huì)偏高，而立足于都市類(lèi)的網(wǎng)站，具有南方報(bào)業(yè)集團(tuán)強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)實(shí)力支持的奧一網(wǎng)是首選，而紙媒體則首選*信息報(bào)，這樣就形成了報(bào)網(wǎng)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如果在2010年度，摒棄游擊式營(yíng)銷(xiāo)的做法，全年全力運(yùn)作這個(gè)方案，凡是不符合方案要求的散亂廣告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)取消，這樣有利于集中有限的財(cái)力、人力、物力，發(fā)揮集約化的優(yōu)勢(shì)，*的旅游知名度將會(huì)實(shí)現(xiàn)追趕型、跨越式、超常規(guī)的飛躍。四是區(qū)域合作、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。強(qiáng)化與傳統(tǒng)旅行社企業(yè)合作，穩(wěn)步提升傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)，如開(kāi)通*旅游直通車(chē)等;與周邊景區(qū)深度合作，合作營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)整合優(yōu)勢(shì)，適時(shí)借船出海，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。五是按照*奎門(mén)廣告公司策劃的旅游總體營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施好全縣的旅游宣傳促銷(xiāo)工作。
(三)行業(yè)管理，市場(chǎng)環(huán)境
一是抓好政策、法規(guī)、宣傳教育，治理整頓旅游市場(chǎng)，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，在縣城開(kāi)展法規(guī)宣傳活動(dòng)。
二是加強(qiáng)行業(yè)管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店的規(guī)范管理，積極鼓勵(lì)建設(shè)三星級(jí)飯店，引導(dǎo)現(xiàn)有四家二星級(jí)飯店改造裝修，擴(kuò)大規(guī)模，提高管理服務(wù)水平，爭(zhēng)取達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)和督促*縣鏡內(nèi)的三家旅行社的運(yùn)行;突出抓好涉旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，杜絕“坑、蒙、拐、騙”和欺詐游客行為的發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量水平，做到誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。
三是抓好培訓(xùn)工作，提高企業(yè)職工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。采取多種有效形式對(duì)賓館、酒店從業(yè)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要。
四是切實(shí)做好旅游商品、旅游紀(jì)念品開(kāi)發(fā)。五是改善旅游接待條件，營(yíng)造“安全、文明、誠(chéng)信有序”的旅游環(huán)境。重點(diǎn)抓好以“金鑫花園”為主的接待設(shè)施建設(shè)。動(dòng)員和引導(dǎo)私營(yíng)企業(yè)主投資建設(shè)賓館、酒店、度假中心、農(nóng)家樂(lè)。不斷提高現(xiàn)有賓館、酒店的設(shè)施檔次。六是為規(guī)范景區(qū)農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)管理，制定和實(shí)施景區(qū)“農(nóng)家樂(lè)”的星級(jí)評(píng)定和管理辦法。七是抓質(zhì)量安全，確保旅游安全。繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制的管理和考核，加強(qiáng)隱患排查和過(guò)程管理，完善“平安單位”創(chuàng)建機(jī)制，確保旅游安全;切實(shí)加強(qiáng)旅游商品質(zhì)量監(jiān)督，積極配合質(zhì)檢部門(mén)，嚴(yán)厲整治和打擊假冒偽劣現(xiàn)象。
(四)招商引資工作。
第4篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
[關(guān)鍵詞]廣西 民族節(jié)事 整合營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)展業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，有著巨大的商機(jī)與發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^(guò)舉辦各類(lèi)展覽、會(huì)議及各種節(jié)事活動(dòng)等，可帶來(lái)直接或間接的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，能夠迅速提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)活力及綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、科技、文化的發(fā)展。隨著中國(guó)一東盟“一軸兩翼”區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作新格局構(gòu)想的提出，加快廣西會(huì)展業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為共識(shí)。發(fā)展廣西會(huì)展業(yè)需要科學(xué)的實(shí)事求是的態(tài)度。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)以及自然地理?xiàng)l件，廣西會(huì)展業(yè)發(fā)展應(yīng)注意不同類(lèi)型會(huì)展活動(dòng)的均衡發(fā)展，中國(guó)一東盟博覽會(huì)讓人們較為關(guān)注會(huì)議展覽活動(dòng)，而作為少數(shù)民族地區(qū)，具有民族特色的節(jié)事活動(dòng)卻是一個(gè)更具特色的會(huì)展活動(dòng)類(lèi)型。
建立廣西民族節(jié)事整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)必要性
民族節(jié)事是會(huì)、展、節(jié)、演、賽的一個(gè)重要組成部分。廣西有壯、瑤、苗、侗、仫佬、毛南、回、京、彝、水和仡佬等11個(gè)世居少數(shù)民族，有著豐富的民族節(jié)事文化，可成為重要的旅游吸引物。目前，廣西的一些民族節(jié)事已經(jīng)產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)挠绊懥εc品牌知名度，如南寧國(guó)際民歌節(jié)、桂林山水旅游節(jié)、三月三壯鄉(xiāng)歌圩、陽(yáng)朔漓江漁火節(jié)、資源河燈節(jié)、瑤族盤(pán)王節(jié)等，然而，民族節(jié)事在廣西會(huì)展業(yè)中的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度仍有很大的提升空間。另一方面，廣西民族節(jié)事研究已經(jīng)取得了豐富的學(xué)術(shù)成果，相關(guān)論文有《廣西節(jié)慶文化產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展研究》、《淺析廣西民族體育旅游資源開(kāi)發(fā)》、《民族旅游節(jié)慶策劃研究》等。廣西民族大學(xué)、廣西師范大學(xué)文旅學(xué)院、廣西社會(huì)科學(xué)院在廣西民族節(jié)事的研究方面亦是碩果累累。但這些成果尚有待進(jìn)一步運(yùn)用于廣西會(huì)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中以產(chǎn)生更大的效益。
目前，廣西民族節(jié)事活動(dòng)在營(yíng)銷(xiāo)方面也存在諸多的問(wèn)題。各地分別獨(dú)立進(jìn)行的節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致了傳播、渠道、促銷(xiāo)等方面效率的低下，各個(gè)獨(dú)立的節(jié)事品牌難以形成合力，阻礙了廣西民族節(jié)事的營(yíng)銷(xiāo)取得更好的效果。為解決這一問(wèn)題，應(yīng)建立一個(gè)廣西民族節(jié)事整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，它可低成本運(yùn)營(yíng)，可供信息量大而豐富，有互動(dòng)性，更新率高，傳播速度快、范圍廣等多種優(yōu)勢(shì)。目前在國(guó)內(nèi)，全國(guó)性或區(qū)域性的與節(jié)事或民族節(jié)事相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已有數(shù)個(gè)，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不同程度地存在一些問(wèn)題：網(wǎng)站在建設(shè)中，許多內(nèi)容缺失，對(duì)廣西民族節(jié)事的相關(guān)介紹占的比例非常有限，同時(shí)缺乏系統(tǒng)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)手段。另外一些網(wǎng)站對(duì)廣西節(jié)事有一些介紹，但并非基于整體概念、有一定深度的、系統(tǒng)的全面的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?；谏鲜霈F(xiàn)狀，廣西非常有必要整合資源，建立一個(gè)全面、系統(tǒng)、有效的廣西民族節(jié)事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，用統(tǒng)一的傳播目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的廣西民族節(jié)事活動(dòng)信息，并將其運(yùn)用于與會(huì)展、旅游消費(fèi)者的溝通，更好地引導(dǎo)消費(fèi)者，進(jìn)一步降低節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中的信息不對(duì)稱(chēng)程度，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以促進(jìn)廣西民族節(jié)事的良性發(fā)展。
建立廣西民族節(jié)事整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的操作思路
廣西民族節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，可以由地方政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)或高校合力而為。從政府層面上看，民族節(jié)事整合營(yíng)銷(xiāo)有利于廣西社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政府相關(guān)部門(mén)，如旅游局文化廳以及各市縣政府等，可行使其職能起到支持、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的作用。研究機(jī)構(gòu)或高?？稍谝延醒芯砍晒幕A(chǔ)上，繼續(xù)挖掘整理廣西民族節(jié)事的文字、圖片、音頻、視頻資料，以此為基礎(chǔ)，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，可聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和高科技的營(yíng)銷(xiāo)手段，并通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作和整合營(yíng)銷(xiāo)，將豐富多彩的廣西民族節(jié)事推向全國(guó)乃至全世界，為廣西會(huì)展業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
此外，廣西節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)也可成為民族文化研究、會(huì)展教育的一個(gè)重要網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)，在廣西旅游、會(huì)展人才培養(yǎng)方面發(fā)揮重要作用，可促進(jìn)廣西民族節(jié)事的可持續(xù)發(fā)展，它還能成為廣西鄉(xiāng)土教育的極佳資料庫(kù)。在美國(guó)，重要民族節(jié)事的宣傳營(yíng)銷(xiāo)有較成熟的案例；夏威夷的火魯奴魯節(jié)、拉斯維加斯的赫拉朵節(jié)等，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)豐富而成熟，是節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與管理的重要工具，值得借鑒。
建立廣西民族節(jié)事整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)需要?jiǎng)?chuàng)新性思維
第5篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
南鑼鼓巷的胡同里，倫敦來(lái)的小Tony好奇地四處張望，這是他第一次見(jiàn)到胡同和四合院，也是第一次跟著爸爸媽媽來(lái)北京。今年5月，Tony一家通過(guò)中國(guó)的一個(gè)對(duì)外旅游網(wǎng)站安排了整個(gè)行程，在北京，Tony一家除了看奧運(yùn)會(huì)，還隨著網(wǎng)上預(yù)定的旅行社游覽名勝。
“很方便，他們?yōu)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)了路線(xiàn)，看了北京奧運(yùn)會(huì)，我們還會(huì)去四川，看看大熊貓。”Tony的爸爸用不太流利的中文表達(dá)了對(duì)這次旅行的滿(mǎn)意和期待，而對(duì)于越來(lái)越多的入境旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，他們則正努力爭(zhēng)取更多像Tony家一樣來(lái)自海外的游客，為他們提供在中國(guó)的旅游、購(gòu)物等服務(wù)。
新機(jī)遇涌動(dòng)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是國(guó)力的增強(qiáng)，吸引了海外游客的眼光，也促使入境旅游網(wǎng)站的興起。早在幾年前，就有不少旅行社開(kāi)始做英文網(wǎng)站，吸引入境游客。中國(guó)國(guó)際旅行社（）、桂林唐朝國(guó)際旅行社、西安馬克孛羅旅行社等都陸續(xù)建立了專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)軍入境旅游。
北京奧運(yùn)會(huì)讓旅游業(yè)顯現(xiàn)了巨大的商機(jī)，預(yù)計(jì)奧運(yùn)會(huì)將給中國(guó)帶來(lái)的新增入境旅游者約82萬(wàn)人次，新增旅游外匯收入約10.4億美元。另?yè)?jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2010年，我國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)。而據(jù)權(quán)威消息，國(guó)家旅游局（.cn）即將出臺(tái)新的《旅行社管理?xiàng)l例》，入境旅行社的準(zhǔn)入門(mén)檻將大大降低，國(guó)內(nèi)社只需要交納人民幣20萬(wàn)元質(zhì)保金即可經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)。
在全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%的速度增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我國(guó)旅游電子商務(wù)有著巨大的潛力，根據(jù)艾瑞咨詢(xún)（）的預(yù)測(cè)，2008年我國(guó)網(wǎng)上旅游市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)36.3億元。
入境旅游的熱潮涌起，為海外游客提供旅游資訊、在線(xiàn)購(gòu)物、路線(xiàn)預(yù)定等服務(wù)也逐漸興盛。趕集奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)的HereisChina和EnjoyPeking都在8月之前將平臺(tái)正式推上線(xiàn)。HereisChina把與中小旅行社聯(lián)合共同為國(guó)外游客提供旅游線(xiàn)路預(yù)定為主打牌，EnjoyPeking則以提供旅游資訊和在線(xiàn)購(gòu)物為主。而早已成立的中國(guó)旅游網(wǎng)（china.travel）也加大了對(duì)英文網(wǎng)站的重視，業(yè)務(wù)面更加廣泛：旅游資訊、旅游推廣、酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂等都在它們的服務(wù)范圍之內(nèi)。而HereisChina的創(chuàng)始人張進(jìn)強(qiáng)向本刊記者表示，“國(guó)內(nèi)入境旅游電子商務(wù)才剛剛吹響號(hào)角”。
掘金利器
面對(duì)巨大的蛋糕，如何下手，則是各家都在探索的經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題。
國(guó)內(nèi)旅行社自辦的外文網(wǎng)站希望能夠?qū)⒆陨淼木€(xiàn)下資源發(fā)展到線(xiàn)上，吸引更多的國(guó)外游客。諸如中國(guó)國(guó)際旅行社等大型國(guó)際旅行社都有專(zhuān)門(mén)的人員參與外文網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)，中國(guó)國(guó)際旅行社的齊經(jīng)理對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》表示，目前線(xiàn)上旅游還不是國(guó)旅的重點(diǎn)，但是國(guó)旅已經(jīng)重視在線(xiàn)的入境旅游，注重產(chǎn)品的更新。而福建康輝國(guó)際旅行社歐美部的經(jīng)理劉欣則向本刊記者透露，旅行社自己做網(wǎng)站需要考慮人力、精力的分配問(wèn)題，一方面，需要把網(wǎng)站做好，并做好市場(chǎng)推廣才能有訂單，同時(shí)要在旅游服務(wù)質(zhì)量上下功夫。這樣看來(lái)，專(zhuān)門(mén)的入境旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
以提供旅游資訊為主的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，主要采用在線(xiàn)預(yù)定、購(gòu)物等形式經(jīng)營(yíng)，比如EnjoyPeking、HereisChina、中國(guó)旅游網(wǎng)等，這類(lèi)網(wǎng)站在較旅行社自己做的網(wǎng)站更為專(zhuān)業(yè)，有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，更能集中精力發(fā)展主要業(yè)務(wù)。HereisChina作為連接海外游客和國(guó)內(nèi)中小旅行社的平臺(tái)，從試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已經(jīng)吸引了上百家國(guó)內(nèi)旅行社的加盟，每天能收到10多條訂單。張進(jìn)強(qiáng)希望能夠把HereisChina做成一個(gè)入境旅游的平臺(tái)，一個(gè)旅游業(yè)的“阿里巴巴”。而EnjoyPeking的網(wǎng)頁(yè)上，在旅游資訊的下方，茶葉和手工織品的出售信息赫然在目，其創(chuàng)辦者陳胤向本刊表示，在網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)不到一個(gè)月的時(shí)間，流量穩(wěn)步增長(zhǎng)，日用戶(hù)流量達(dá)5萬(wàn)，她認(rèn)為這得益于北京奧運(yùn)會(huì)的開(kāi)幕。
實(shí)力的短板
人們看到這個(gè)被經(jīng)濟(jì)發(fā)展和入境游客增多激發(fā)的行業(yè)有著前所未有的朝氣，也看到了它不可避免的稚嫩和有待完善之處。
走向國(guó)際，入境旅游網(wǎng)站面對(duì)的是國(guó)外的游客，取勝的關(guān)鍵在于海外推廣。張進(jìn)強(qiáng)采取與中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)旅游報(bào)、Google（）、Yahoo（）、新華美通（.cn）等媒體合作的方式向國(guó)外游客推廣HereisChina。而在陳胤看來(lái)，花巨資去與海外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、各大搜索引擎的旅游服務(wù)形成緊密合作的戰(zhàn)略伙伴為增大EnjoyPeking的消費(fèi)基數(shù)提供了可能。中國(guó)旅游網(wǎng)的王小姐則向本刊記者透露，該網(wǎng)站主要通過(guò)國(guó)外旅行社和國(guó)外旅展等形式向國(guó)外游客推廣。但是僅僅推廣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，張進(jìn)強(qiáng)表示，海外營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行是入境旅游網(wǎng)站發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。中國(guó)旅游網(wǎng)方面則表示國(guó)家旅游資源整體的對(duì)外推廣缺少有效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，真正走出去，走到海外游客身邊，是中國(guó)入境旅游網(wǎng)站必須解決的問(wèn)題。
背靠中國(guó)，做好本土化也是入境旅游網(wǎng)站發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。在陳胤看來(lái)，本土化既要非常了解中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境、人文、地理等，又要將其與西方文化相融合，才能取得成功。而作為平臺(tái)的入境旅游網(wǎng)站，與國(guó)內(nèi)旅行社、旅游商品提供商建立良好的合作關(guān)系是必須的。舉辦旅游論壇、旅游峰會(huì)為HereisChina贏得了不少的合作伙伴，在給風(fēng)險(xiǎn)投資商提交的融資計(jì)劃中顯示，該網(wǎng)站將在2008年度實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商從200家到2000家10倍的增長(zhǎng)。
第6篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
工作計(jì)劃是我們提高工作效率的一個(gè)前提。計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編整理的餐飲銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助!
餐飲銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)（一）餐飲行業(yè)已步入強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何打開(kāi)市場(chǎng)終端，提高品牌知名度，搶占餐飲市場(chǎng)最大份額，代表著一個(gè)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)?據(jù)我們了解，主要以其高檔次的就餐環(huán)境和貼心的服務(wù)響譽(yù)業(yè)界。目前，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，生意火爆，具有很大發(fā)展?jié)摿?。我們力求全力打造飯店品牌價(jià)值，營(yíng)造熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要策劃有意義的新聞事件及促銷(xiāo)活動(dòng)，以塑造飯店整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關(guān)注，使目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)和品牌知名度得到全面的提升。
餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)研究競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識(shí)別，分析，評(píng)價(jià)，選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如何開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷(xiāo)售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說(shuō)明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作專(zhuān)門(mén)針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類(lèi)型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒樓的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。
建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話(huà)號(hào)碼尾號(hào)是815(成都地區(qū)以?xún)?nèi))，可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。
建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶(hù)，這樣可以增加客戶(hù)群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。
對(duì)這部分客戶(hù)可用專(zhuān)車(chē)接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門(mén)口附近、火車(chē)站、汽車(chē)站放置戶(hù)外廣告(戶(hù)外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。
網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂(lè);上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒樓的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專(zhuān)業(yè)的人士制作，域名既要簡(jiǎn)單有要好記，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒樓的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁(yè)最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫(huà)，還要有新聞系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè)等方面的內(nèi)容。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大，花費(fèi)少)增強(qiáng)酒樓的知名度。
農(nóng)歷八月十五日，是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月，稱(chēng)謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來(lái)臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開(kāi)展酒店銷(xiāo)售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
餐飲銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)（二）在新的一年將要來(lái)臨之際，公司也有了新的銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)我部門(mén)目前的狀況和發(fā)展目標(biāo)，制定了以下工作計(jì)劃：
市場(chǎng)分析：民以食為天，中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其增長(zhǎng)率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)在我國(guó)的餐飲業(yè)正是迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高峰期，市場(chǎng)潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。263好吃網(wǎng)在__年以自己的資金優(yōu)勢(shì)很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng)，他們主要是依靠訂餐來(lái)獲取利潤(rùn)，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制;西安美食網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線(xiàn)的合作;__年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的吃家網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來(lái)源是西旅集團(tuán)。在平媒方面，《西部美食娛樂(lè)》在__年提高了整體的廣告價(jià)格，運(yùn)營(yíng)模式保持不變;《三秦美食娛樂(lè)》依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì)，但經(jīng)營(yíng)狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂(lè)》是西旅集團(tuán)自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開(kāi)始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有西旅集團(tuán)的資源支持，但編輯部的人員都是從大眾休閑媒體去的，缺乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和運(yùn)營(yíng)人才;《吃在陜西》出了幾期之后，經(jīng)營(yíng)比較困難，主要原因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食品界》一直以來(lái)做的比較低調(diào)，在經(jīng)營(yíng)上主要依靠西飲集團(tuán)的支持，也算是西飲的一個(gè)內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒(méi)有專(zhuān)人去管理經(jīng)營(yíng)這塊;雜志雖然是個(gè)新平臺(tái)，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶(hù)資源，并確定了幾個(gè)合作伙伴。根據(jù)以上情況，__年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
年計(jì)劃銷(xiāo)售金額80萬(wàn)元。
根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù)，分解到每個(gè)季度，每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，根據(jù)行業(yè)客戶(hù)需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶(hù)廣告投放。
dm刊物銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)。網(wǎng)站20萬(wàn)。
dm刊物廣告銷(xiāo)售30萬(wàn)，是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的，需要完成一個(gè)封面(10000元)10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)(__0元);其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn)，其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元，目標(biāo)客戶(hù)為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。
第一季度：理事單位10萬(wàn)。dm廣告收入5萬(wàn),網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn)。
第二極度：dm廣告收入8萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店、旅游;六月主要來(lái)源于休閑、旅游;組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn)。
第三季度：dm廣告收入9萬(wàn)。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品、休閑洗浴、旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng)，網(wǎng)站廣告收入8萬(wàn)。
第四季度：dm廣告收入8萬(wàn)。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬(wàn)。
網(wǎng)站的20萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
根據(jù)部門(mén)發(fā)展需求，計(jì)劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站專(zhuān)題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作
2、美術(shù)編輯一名：負(fù)責(zé)dm刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類(lèi)工作
3、業(yè)務(wù)采編三名：負(fù)責(zé)dm刊物的廣告銷(xiāo)售和信息采編工作，配合運(yùn)營(yíng)主管做好每個(gè)專(zhuān)題策劃的銷(xiāo)售
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行：
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸，重點(diǎn)培養(yǎng)其銷(xiāo)售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，就要提早的培養(yǎng)新的銷(xiāo)售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。利用10天的時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷(xiāo)售，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
餐飲銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)（三）首先，營(yíng)銷(xiāo)有幾個(gè)核心點(diǎn)，就是營(yíng)銷(xiāo)的原因，營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)方案的落地，營(yíng)銷(xiāo)方案的培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行，營(yíng)銷(xiāo)方案的監(jiān)督，營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)方案的結(jié)束，營(yíng)銷(xiāo)方案的總結(jié)，營(yíng)銷(xiāo)方案的優(yōu)化，營(yíng)銷(xiāo)方案的存檔。
營(yíng)銷(xiāo)的原因：營(yíng)銷(xiāo)一定是為了解決問(wèn)題而做，而其中最核心的就是解決營(yíng)業(yè)額提升的目的，還有提升知名度和提升用戶(hù)體驗(yàn)，你要看您的餐廳處在什么需求再來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)，比如，您的店里生意還不錯(cuò)，但是桌均較低，我們可以做一個(gè)主題，引導(dǎo)客戶(hù)提高桌均，如滿(mǎn)返或滿(mǎn)贈(zèng)!但是注意，不要做滿(mǎn)減，那樣犧牲的是你所有利潤(rùn)!
而你本身就沒(méi)生意，做這樣的活動(dòng)就顯得沒(méi)有任何意義，你可以做1元秒殺，團(tuán)購(gòu)，或者通過(guò)折扣活動(dòng)去吸引用戶(hù)，但是注意要有好的由頭，不能犧牲自己的品牌價(jià)值，而且也要注意你周邊餐廳的活動(dòng)，不要和對(duì)方打價(jià)格戰(zhàn)，持久戰(zhàn)，要有節(jié)制的設(shè)計(jì)活動(dòng)，活動(dòng)不是短期一蹴而就的，而是要長(zhǎng)期的，有節(jié)點(diǎn)的，有目標(biāo)和計(jì)劃的去做!要是想增加用戶(hù)體驗(yàn)，那么上面兩種都沒(méi)必要，完全可以通過(guò)找茬給優(yōu)惠等方式來(lái)做活動(dòng)，這樣大家會(huì)覺(jué)得你的核心是提高體驗(yàn)，而不是優(yōu)惠，效果會(huì)更好!
營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)：根據(jù)你設(shè)計(jì)的活動(dòng)和需求不同，目標(biāo)肯定也不同，如我們的目標(biāo)是增加營(yíng)業(yè)額，其中平日增長(zhǎng)百分比，周末增長(zhǎng)百分比，整周增長(zhǎng)百分比，全月增長(zhǎng)百分比等，其次還要設(shè)立活動(dòng)結(jié)束后，非活動(dòng)周期比原有營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)百分點(diǎn)等!并且還要設(shè)定活動(dòng)期間成本目標(biāo)，人員成本目標(biāo)等，如果做個(gè)活動(dòng)，營(yíng)業(yè)額增加了10%，成本增加了20%那·····
但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，還有很多活動(dòng)因?yàn)槎唐诰劭?，但是沒(méi)有考慮到服務(wù)和后廚壓力，造成所有客戶(hù)體驗(yàn)下降，催菜的，退菜的，投訴的，做個(gè)活動(dòng)，反而被各種投訴，那樣就得不償失了!所以，目標(biāo)不是單一的，而是多方面的，要注意進(jìn)行權(quán)衡，并且核心關(guān)注人效與坪效。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)：這里面包含了整個(gè)活動(dòng)的方案，宣傳品，宣傳渠道，門(mén)店執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)店促銷(xiāo)或刷，Q&A，每日任務(wù)等各個(gè)方面，需要做的越完整越好，考慮到各個(gè)方面，不要過(guò)于隨意。 比如，你做了一個(gè)活動(dòng)，不能只從銷(xiāo)售的角度考慮，也要考慮采購(gòu)是否方便，貨源是否穩(wěn)定，價(jià)格是否在活動(dòng)期內(nèi)最合適，同時(shí)考慮后廚出餐時(shí)間，廚房壓力，口味是否能夠統(tǒng)一，有幾條線(xiàn)的廚師可以制作，包括餐具是否夠用，切配是否方便等等的問(wèn)題，當(dāng)然，還要考慮用什么宣傳品，達(dá)到什么效果，怎么設(shè)計(jì)，各個(gè)門(mén)店拜訪位置，下發(fā)時(shí)間，預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn)，也要包括怎么使用媒體，何時(shí)發(fā)送，活動(dòng)期內(nèi)分幾次宣傳，每次宣傳重點(diǎn)和要達(dá)到的目的等等，這些都要詳細(xì)并且可落地。
營(yíng)銷(xiāo)方案的落地：每一項(xiàng)工作都應(yīng)具體到人，對(duì)每個(gè)工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人，一個(gè)活動(dòng)如同一個(gè)項(xiàng)目，要建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目時(shí)間表，然后按照倒推時(shí)間每日檢查并調(diào)整進(jìn)度表，要落地到什么程度呢?
比如，一個(gè)活動(dòng)結(jié)束了，應(yīng)該在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動(dòng)的宣傳品，并且如何回收，是放在庫(kù)房，還是門(mén)店銷(xiāo)毀，還是發(fā)回公司，包括剩余物料張數(shù)，處理方案，比如你剩了5000張宣傳單，那么這就是很重要的事情，是沒(méi)有發(fā)出去，還是什么原因，以及如何解決這些問(wèn)題等等，這些都要具體落地的!
營(yíng)銷(xiāo)方案的培訓(xùn)：培訓(xùn)一定是針對(duì)所有人的，而不是某個(gè)部門(mén)的員工，經(jīng)?？吹揭恍╅T(mén)店培訓(xùn)時(shí)只給服務(wù)員培訓(xùn)，別人不知道，但是一個(gè)活動(dòng)是全店的活動(dòng)，哪怕是寶潔阿姨，都應(yīng)該了解活動(dòng)，因?yàn)榭蛻?hù)在咨詢(xún)的時(shí)候，往往不會(huì)專(zhuān)門(mén)找懂得人，而是碰到誰(shuí)問(wèn)誰(shuí)，包括廚師也需要了解，因?yàn)橐粋€(gè)活動(dòng)只有全店所有人員都認(rèn)知，才會(huì)達(dá)到思想統(tǒng)一，才會(huì)得到好的結(jié)果!
營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行：執(zhí)行是營(yíng)銷(xiāo)能否有效的核心關(guān)鍵，比如宣傳時(shí)，是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了，我們說(shuō)今天要發(fā)傳單，然后員工告訴你我發(fā)了，這個(gè)叫執(zhí)行嗎?不叫，應(yīng)該是今天我們要在什么時(shí)間針對(duì)什么地點(diǎn)的什么人發(fā)放宣傳單，發(fā)放時(shí)應(yīng)配以什么話(huà)術(shù)什么介紹，開(kāi)始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間分別是什么，每個(gè)人的發(fā)放量應(yīng)該在多少，檢查人員的路線(xiàn)應(yīng)該是什么等等，把每個(gè)執(zhí)行計(jì)劃落地細(xì)化，這樣大家才知道自己到底做什么，否則你問(wèn)的時(shí)候，人家一句話(huà)說(shuō)你也沒(méi)要求啊，你就沒(méi)話(huà)說(shuō)了!
營(yíng)銷(xiāo)方案的監(jiān)督：方案的監(jiān)督有從計(jì)劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督，不能我們做了活動(dòng)，直到活動(dòng)結(jié)束了，再去看我們做沒(méi)做，從活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)就要建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)方案的監(jiān)督，進(jìn)度的監(jiān)督，執(zhí)行的監(jiān)督等等，并且將監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)，讓上層能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，有要求沒(méi)監(jiān)督，要求也是白要求!
營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整：方案的調(diào)整包含活動(dòng)中與活動(dòng)后，活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際的效果，隨時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控，包括各店備貨，物料，方案是否合理，宣傳內(nèi)容，宣傳側(cè)重，宣傳渠道等，都需要在實(shí)際跟著活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，否則很容易出現(xiàn)問(wèn)題!
營(yíng)銷(xiāo)方案的結(jié)束：一個(gè)活動(dòng)結(jié)束了就完了嗎?才不是，這時(shí)才是最重要的，除了要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行結(jié)尾，更重要的是要回收活動(dòng)數(shù)據(jù)，回收活動(dòng)反饋，回收門(mén)店及客戶(hù)意見(jiàn)，并且針對(duì)之前設(shè)立的目標(biāo)和最終的結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)的分析，找到整個(gè)活動(dòng)的問(wèn)題點(diǎn)，分析發(fā)生問(wèn)題的原因和解決方案，并且對(duì)活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)。 營(yíng)銷(xiāo)方案的優(yōu)化：活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)數(shù)據(jù)分析等一系列操作，我們核心是要對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，比如哪些渠道宣傳效果好，哪些差，分析出來(lái)我們就知道下次活動(dòng)重點(diǎn)資源投入應(yīng)該在哪個(gè)方向，包括促銷(xiāo)話(huà)術(shù)的優(yōu)化，門(mén)店配貨的優(yōu)化，出品優(yōu)化，包括方案設(shè)計(jì)的優(yōu)化，等等等等，計(jì)劃中每個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)是完美的，都是通過(guò)優(yōu)化逐漸完美。
第7篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
關(guān)鍵詞：無(wú)線(xiàn)市話(huà)小靈通移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)短信
Abstract：TheLittleSmarthastakenrapiddevelopmentrecentlywithfavorablepricestrategy．Thevalue－addedserviceisbecomingthehighlight．Thepostponementof3GgavemarketSPacefortheLittleSmartandchangedthecompetitivesituation．There＇sstillseveralproblemsnetworkoptimizationvalue－addedserviceplatformbillingandvalue－chain．
Keywords：PHSLittlesmartMobilecommunicationsValue－addedservicesSMS
小靈通業(yè)務(wù)持續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)
1．小靈通用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)迅猛
小靈通以低廉的價(jià)格，迎合了廣大消費(fèi)者的心理，并得到了他們的熱情追捧。以相繼進(jìn)駐北京、上海、廣州這三大城市為標(biāo)志，小靈通業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)。2003年，小靈通系統(tǒng)設(shè)備投資規(guī)模超過(guò)150億元人民幣；中國(guó)電信新增小靈通用戶(hù)1200多萬(wàn)，系統(tǒng)容量超過(guò)3700萬(wàn)門(mén)，用戶(hù)總量超過(guò)2300萬(wàn)；中國(guó)網(wǎng)通新增小靈通用戶(hù)900多萬(wàn)，系統(tǒng)容量近2000萬(wàn)門(mén)，實(shí)占率為60．89％，用戶(hù)超過(guò)1100萬(wàn)。截至2003年底，全國(guó)小靈通系統(tǒng)容量達(dá)到5700萬(wàn)門(mén)，用戶(hù)超過(guò)3500萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)拓展到國(guó)內(nèi)31個(gè)省份的約400個(gè)城市。2003年是小靈通在國(guó)內(nèi)大發(fā)展的一年。
2．增值業(yè)務(wù)成為發(fā)展新亮點(diǎn)
隨著電信運(yùn)營(yíng)商小靈通增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌的推出，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了國(guó)內(nèi)一大批服務(wù)提供商的支持?；诙绦?、無(wú)線(xiàn)瀏覽、定位等業(yè)務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容和應(yīng)用層出不窮，諸如短消息、C－mode無(wú)線(xiàn)瀏覽、多媒體郵件、無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)接入、定位、小靈貓無(wú)限伴旅等小靈通數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)和新的應(yīng)用解決方案都將成為小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
在技術(shù)和市場(chǎng)的雙重推動(dòng)下，小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將迎來(lái)一個(gè)黃金時(shí)期。我國(guó)已經(jīng)初步形成了以小靈通業(yè)務(wù)市場(chǎng)為導(dǎo)向，以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為核心的包括增值業(yè)務(wù)平臺(tái)提供商、終端產(chǎn)品制造商、內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)商在內(nèi)的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)層面的參與者將各自在技術(shù)、服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，在借鑒日本、中國(guó)臺(tái)灣等小靈通成熟市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)成功商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，積極拓展新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式。
目前，全國(guó)小靈通短信用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，月短信發(fā)送量已超過(guò)8000萬(wàn)條。各省短信業(yè)務(wù)的互通以及將來(lái)短信業(yè)務(wù)在小靈通網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的互通也會(huì)極大地促進(jìn)小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。
行業(yè)監(jiān)管政策發(fā)揮了促進(jìn)和保障作用
1．謹(jǐn)慎擴(kuò)張策略開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)行為影響政府決策的范例
小靈通以無(wú)線(xiàn)接入的合法身份謹(jǐn)慎擴(kuò)張，在用戶(hù)突破1000萬(wàn)（業(yè)內(nèi)公認(rèn)的電信業(yè)務(wù)興衰的臨界點(diǎn)）時(shí)以保證國(guó)有資產(chǎn)保值、增值的概念強(qiáng)力發(fā)勢(shì)，贏得了社會(huì)各界對(duì)小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展的普遍認(rèn)同，對(duì)影響政府決策產(chǎn)生積極意義，為營(yíng)造小靈通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、推動(dòng)小靈通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2．政府政策向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜
小靈通業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展推動(dòng)了小靈通產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的大力發(fā)展，如材料、電子元器件、精加工、儀表、軟件、ICP、廣告等。如果按照110的產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)比例來(lái)看，目前3500萬(wàn)小靈通用戶(hù)所產(chǎn)生的300億元小靈通設(shè)備市場(chǎng)中，總共帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群使GDP增加3000億元。
鑒于小靈通對(duì)促進(jìn)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和對(duì)中國(guó)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，考慮到有利于固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商充分利用其富裕的網(wǎng)絡(luò)資源、有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及保護(hù)電信用戶(hù)利益的需要，中國(guó)政府對(duì)小靈通業(yè)務(wù)的政策導(dǎo)向開(kāi)始向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜，具體表現(xiàn)在：
·2002年中國(guó)政府批準(zhǔn)中國(guó)電信（以固定網(wǎng)、小靈通業(yè)務(wù)為招股項(xiàng)目）海外上市，表明了中國(guó)政府向全球投資者承諾保護(hù)其投資小靈通利益的態(tài)度，使中國(guó)小靈通業(yè)務(wù)成為全球投資者關(guān)注、追捧的目標(biāo)，小靈通業(yè)務(wù)的地位與價(jià)值日趨顯現(xiàn)，它的發(fā)展態(tài)勢(shì)開(kāi)始牽動(dòng)著投資者、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游產(chǎn)品供應(yīng)商、增值電信服務(wù)商、專(zhuān)家、學(xué)者和消費(fèi)者的神經(jīng)。
·2002年信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文廢止了450MHzCDMA系統(tǒng)，規(guī)范了無(wú)線(xiàn)接入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客觀上清除了以PHS技術(shù)為表征的小靈通系統(tǒng)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
·2003年11月17日，信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶(hù)范圍等問(wèn)題的批復(fù)》，同意固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶(hù)范圍包含無(wú)線(xiàn)市話(huà)用戶(hù)，并要求在2004年3月底之前實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的短消息互聯(lián)。
改變了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局
在中國(guó)整個(gè)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中，2003年小靈通用戶(hù)增長(zhǎng)率接近100％，從2002年的1314萬(wàn)戶(hù)迅速增至2003年的3500萬(wàn)，凈增2100萬(wàn)；而中國(guó)移動(dòng)2003年新增用戶(hù)約3900萬(wàn)，中國(guó)聯(lián)通CDMA與GSM用戶(hù)2003年分別增加約1100萬(wàn)及1200萬(wàn)。
小靈通用戶(hù)的迅速增長(zhǎng)，改變了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)模式，兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為吸引用戶(hù)，紛紛采用各種補(bǔ)貼政策，如免月租費(fèi)、準(zhǔn)單向收費(fèi)等。此外，由于資費(fèi)方面的競(jìng)爭(zhēng)和新增用戶(hù)的消費(fèi)觀念更為理性，中國(guó)兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的ARPU值都大幅下降，中國(guó)移動(dòng)的ARPU值和中國(guó)聯(lián)通G網(wǎng)ARPU值2003年的下降幅度均超過(guò)10％。轉(zhuǎn)小靈通市場(chǎng)的迅速崛起，還改變了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，形成了中國(guó)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)小靈通、GSM、CDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)（見(jiàn)表1）。
仍存在諸多深層次矛盾
1．面臨網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和補(bǔ)增基站困擾
經(jīng)過(guò)幾年的技術(shù)改進(jìn)，小靈通的通話(huà)質(zhì)量有了明顯提高，比如，目前一些地方小靈通采用了500mW大功率基站、組控技術(shù)和智能天線(xiàn)技術(shù)，基本上解決了覆蓋、切換和容量等問(wèn)題，能實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)、短消息和數(shù)據(jù)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)。然而，各地小靈通依然普遍存在接通率低、掉話(huà)、覆蓋面窄等問(wèn)題。尤其是在北京、上海、廣州等一些大城市，高大建筑物對(duì)小靈通的通話(huà)質(zhì)量影響明顯，需要進(jìn)行大量的補(bǔ)、增基站和掃除盲點(diǎn)工作，對(duì)小靈通系統(tǒng)的建設(shè)成本、建設(shè)周期和服務(wù)質(zhì)量的影響仍然很大。
2．增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的能力和計(jì)費(fèi)處理
小靈通增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的能力目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)建立的一點(diǎn)接入、全網(wǎng)結(jié)算的模式，這將導(dǎo)致ICP和ISP同中國(guó)電信或中國(guó)網(wǎng)通合作需要和不同的省公司甚至不同的市公司協(xié)商，自身業(yè)務(wù)難以迅速拓展，溝通成本過(guò)高。
中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入分成體系尚未建立，難以處理運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商和SP之間的利益關(guān)系。
3．產(chǎn)業(yè)合作模式有待完善
·小靈通增值業(yè)務(wù)中的利益分配和盈利模式模糊，對(duì)SP的驅(qū)動(dòng)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力度不足，主要體現(xiàn)在支持?jǐn)?shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的小靈通業(yè)務(wù)的手機(jī)型號(hào)不多、服務(wù)提供內(nèi)容相對(duì)匱乏等方面。
·小靈通增值業(yè)務(wù)中的ICP和ISP的數(shù)量和質(zhì)量同移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、聯(lián)通在信相比，近期難以取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在2003年開(kāi)始同ICP和ISP簽署“排他性”協(xié)議，中國(guó)聯(lián)通也開(kāi)始采用類(lèi)似的方式來(lái)捆綁ICP和ISP，這樣將給小靈通的增值業(yè)務(wù)造成一定的困難。
·能否順利實(shí)現(xiàn)全國(guó)小靈通用戶(hù)之間、與移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)之間的短信互發(fā)等非技術(shù)因素，在一定程度上制約著小靈通用戶(hù)在增值業(yè)務(wù)上的需求。
2004年小靈通市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)
2004年是小靈通及其增值業(yè)務(wù)發(fā)展的重要的機(jī)遇，這種機(jī)遇在一定程度上是由于政府對(duì)3G規(guī)劃和建設(shè)的慎重決策和穩(wěn)步推進(jìn)而留給小靈通獲得發(fā)展的寶貴時(shí)間。在這一形勢(shì)下，無(wú)論是從盤(pán)活固定通信網(wǎng)資源、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是從打破市場(chǎng)壟斷、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的角度講，小靈通都將是固定通信網(wǎng)的主推業(yè)務(wù)。
2004年是小靈通發(fā)展最佳時(shí)期，小靈通在全國(guó)各地市場(chǎng)的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)全新的階段：
·隨著眾多借小靈通終端切入手機(jī)市場(chǎng)的廠商的進(jìn)入，小靈通手機(jī)的品種、功能日益豐富，小靈通手機(jī)價(jià)格將進(jìn)一步下調(diào)。此外，“機(jī)卡分離”的小靈通手機(jī)有望在2004年上半年推出，用戶(hù)可以輕松地實(shí)現(xiàn)換號(hào)換機(jī)。小靈通手機(jī)性能、價(jià)格、功能貼近消費(fèi)者的需求與使用習(xí)慣，將進(jìn)一步推動(dòng)小靈通市場(chǎng)的發(fā)展。
·小靈通市場(chǎng)將從簡(jiǎn)單地發(fā)展用戶(hù)數(shù)量的擴(kuò)張階段，逐步向提高服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)內(nèi)涵的深層次市場(chǎng)運(yùn)作的方向轉(zhuǎn)移；小靈通將從單一的無(wú)線(xiàn)通話(huà)發(fā)展成為包含終端短消息、無(wú)線(xiàn)瀏覽、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)等眾多增值業(yè)務(wù)的通信工具。
第8篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
【關(guān)鍵詞】西部地區(qū) 中小企業(yè) 融資租賃
一、我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)融資困境及根源分析
（一）我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)融資面臨的困境
“融資難”問(wèn)題一直阻礙著我國(guó)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的步伐，我國(guó)西部地區(qū)由于地理位置偏僻、交通不發(fā)達(dá)、人才匱乏等原因，自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不高。因此，融資便成了有效推動(dòng)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛的重要手段。就我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)融資的發(fā)展現(xiàn)狀看，分為內(nèi)、外源融資，而外源融資又劃為直接與間接兩種形式（如圖1所示）。
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圖1 中小企業(yè)融資影響因素分析
我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，大多數(shù)中小型企業(yè)紛紛倒閉，因此，企業(yè)發(fā)展面臨“貸款、擔(dān)保、抵押”三難問(wèn)題。其次，較之于大型企業(yè)，中小型企業(yè)的貸款條件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于大型企業(yè)，再加上重點(diǎn)以中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的西部中小金融機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢，更加劇了中小企業(yè)的貸款難度。此外，我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)的融資困難主要表現(xiàn)為融資手段單一、融資渠道缺乏。
（二）我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)融資難的根源分析
我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)融資難，剖析其根源主要聚焦于以下三個(gè)方面：第一，從政府層面來(lái)講，補(bǔ)貼基金規(guī)模小、缺乏支持政策。雖然我國(guó)政府建立了一些以扶持中小企業(yè)為對(duì)象的基金，但由于規(guī)模偏小，且在運(yùn)作上缺乏必要的保障制度，這樣使得我國(guó)西部地區(qū)大多數(shù)中小企業(yè)從政府基金中難以獲得滿(mǎn)足。第二，從銀行層面來(lái)講，中小企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)信息不對(duì)稱(chēng)?，F(xiàn)階段，有關(guān)我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)的信息十分匱乏，銀行獲取方式及內(nèi)容較為單一，通常來(lái)自于個(gè)人直接接觸，較少利用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。第三，從企業(yè)自身層面來(lái)講，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。由于西部地區(qū)中小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱，缺乏可供抵押資產(chǎn)，銀行不敢輕易放款。鑒于此，研究西部地區(qū)中小企業(yè)融資中存在的各種矛盾與問(wèn)題，追本溯源，提出切實(shí)可行的解決辦法，就顯得尤為重要。
二、我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)融資面臨的障礙
（一）行業(yè)發(fā)展地區(qū)差異大、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，北京、上海、天津三地融資租賃公司最多，占全國(guó)總數(shù)的60%。我國(guó)西部地區(qū)的融資租賃公司相對(duì)較少，且經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，主要表現(xiàn)為：第一，有些公司為先拿到牌照，但事實(shí)上并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)實(shí)際業(yè)務(wù)。第二，有些公司雖規(guī)模較小，但發(fā)展迅速，資本充足率不高，存在極高的風(fēng)險(xiǎn)。第三，融資租賃專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度低下，大多數(shù)公司融資租賃產(chǎn)業(yè)較為單一，難以滿(mǎn)足中小型企業(yè)的需求。因此，在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，不能充分發(fā)揮融資租賃公司的種種優(yōu)勢(shì)。
（二）中小企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位，熱情不高
現(xiàn)如今，融資租賃在大多數(shù)國(guó)家已經(jīng)成為中小企業(yè)主要的投融資渠道，但在我國(guó)西部地區(qū)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)并沒(méi)有充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。首先，我國(guó)的融資租賃業(yè)務(wù)喜歡效仿大型制造企業(yè)，而中小企業(yè)則不熟悉融資租賃業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，缺乏熱情。其次，中小型企業(yè)通常都是將銀行貸款視為主要融資渠道，這種慣性思維使得很多中小企業(yè)在遭遇貸款難的問(wèn)題時(shí)，他們更愿意去找“銀行”。同時(shí)，很多中小企業(yè)的管理人員不具備現(xiàn)代管理知識(shí)，不懂運(yùn)用新型融資手段，甚至不了解融資本質(zhì)，這也阻礙了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（三）政策措施不完善，法律監(jiān)管不健全
雖然商務(wù)部在頒布的《在“十二五”期間促進(jìn)融資租賃業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確提出，要大力發(fā)展融資租賃行業(yè)。隨后，北京、上海等地也出臺(tái)了各項(xiàng)相關(guān)措施，但大多數(shù)地區(qū)還處在摸索階段。與此同時(shí)，金融租賃公司的設(shè)立也是極為嚴(yán)苛，由商務(wù)部和國(guó)家稅務(wù)總局雙重批準(zhǔn)才允許準(zhǔn)入。
三、我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展融資的創(chuàng)新建議
（一）促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展
首先，完善融資租賃公司功能。當(dāng)前我國(guó)西部地區(qū)在扶持中小企業(yè)發(fā)展方面還有許多難處，是由于其業(yè)務(wù)范圍狹窄，融資功能弱。因此，可以參考成熟國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，將租賃公司轉(zhuǎn)化為融資公司，以擴(kuò)大資本實(shí)力，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。其次，提高公司業(yè)務(wù)技能。融資租賃公司必須開(kāi)發(fā)針對(duì)于不同行業(yè)、類(lèi)型、業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，才能做到真正服務(wù)于中小企業(yè)。最后，協(xié)調(diào)地區(qū)差異，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)。要借鑒發(fā)展較快地區(qū)的成熟經(jīng)驗(yàn)，深入中小企業(yè)園區(qū)，給其提供資金等支持。此外，明確公司經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)，增強(qiáng)其抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
（二）中小企I要積極使用融資租賃
我國(guó)西部地區(qū)中小企業(yè)要多借鑒發(fā)展較快地區(qū)的成熟經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取融資租賃。中小型企業(yè)要強(qiáng)化國(guó)外先進(jìn)的模式，汲取經(jīng)驗(yàn)，積極聯(lián)系本地或外地融資租賃公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。此外，中小企業(yè)管理者必須要加強(qiáng)自身的知識(shí)及技能儲(chǔ)備，合理判斷公司運(yùn)營(yíng)、發(fā)展水平，以此來(lái)持續(xù)發(fā)展。
（三）加強(qiáng)監(jiān)管，完善政策法律環(huán)境
首先，確立相關(guān)法律法規(guī)，出臺(tái)配套政策，使中小企業(yè)融資租賃業(yè)務(wù)得到法律與相關(guān)政策的保障。同時(shí)，明確融資租賃公司的業(yè)務(wù)范圍，以相應(yīng)的措施支持我國(guó)西部地區(qū)融資租賃企業(yè)發(fā)展。其次，建立健全相關(guān)監(jiān)督管理體系。目前，我國(guó)西部西區(qū)融資租賃業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，營(yíng)業(yè)存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，因此，需明確相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管職責(zé)，改變現(xiàn)行的格局，保證公平公正，建立行之有效的監(jiān)督管理機(jī)制。
參考文獻(xiàn)
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第9篇：文旅運(yùn)營(yíng)策略范文
一、眾包模式的基本介紹
首次提出“眾包”概念的是美國(guó)媒體人――《連線(xiàn)》雜志的記者JeffHowe，用來(lái)描述一種新的商業(yè)模式，即企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)將工作分配出去，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問(wèn)題。JeffHowe后來(lái)在維基百科上將“眾包”定義為：一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。
國(guó)內(nèi)外實(shí)踐表明：眾包具有開(kāi)源性，強(qiáng)調(diào)自由和分享；眾包蘊(yùn)含著“攜手用戶(hù)，共同創(chuàng)新”的思想，認(rèn)為消費(fèi)者也是創(chuàng)造者，形成了一個(gè)業(yè)余愛(ài)好者，專(zhuān)業(yè)人士，兼職者共同組成的創(chuàng)新群體；眾包擴(kuò)大了組織的邊界，可以利用外部的資源，使自己降低成本。目前眾包模式主要應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域及一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，好多都取得了很大成功。如寶潔產(chǎn)品的創(chuàng)新、Treadless的T恤設(shè)計(jì)、美國(guó)的iStockphoto網(wǎng)站、維基、百度百科等。
二、眾包模式應(yīng)用于旅游咨詢(xún)業(yè)的可行性
（一）眾包模式下旅游咨詢(xún)業(yè)完成業(yè)務(wù)的基本流程
傳統(tǒng)的旅游咨詢(xún)業(yè)設(shè)計(jì)方案主要是通過(guò)內(nèi)部人員進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。引入眾包模式后，企業(yè)完成項(xiàng)目方案的流程大致是：首先，企業(yè)內(nèi)部接受在網(wǎng)站上注冊(cè)并已通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的的會(huì)員的任務(wù)，或者是組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的任務(wù)并將任務(wù)投放到本公司的官方網(wǎng)站上。一些注冊(cè)會(huì)員會(huì)成為接包方接受任務(wù)，按要求完成任務(wù)后發(fā)放給企業(yè)。企業(yè)根據(jù)接包方給出的有用信息量的多少發(fā)放一定的報(bào)酬。最后，企業(yè)對(duì)接包方遞交的項(xiàng)目方案進(jìn)行審核，編輯，完善，投放到本公司的官方展示網(wǎng)站上，供大家瀏覽，咨詢(xún)，隨時(shí)提出新的方案進(jìn)行整改。
（二）眾包模式可以為企業(yè)帶來(lái)效益
國(guó)內(nèi)外有大量實(shí)踐證明眾包模式可以為企業(yè)減少研發(fā)成本，提高工作效率，更好的洞察客戶(hù)需求。例如國(guó)外WIKI推出的Wikivoyage 免費(fèi)在線(xiàn)旅游指南網(wǎng)站，就是一個(gè)眾包與旅游咨詢(xún)業(yè)成功結(jié)合運(yùn)用的例子，Wikivoyagege同他的其他維基家族成員一樣，將任務(wù)眾包給來(lái)自世界各地的志愿者，這些志愿者自愿在上面編輯信息，為大家提供服務(wù)。還有堪稱(chēng)目前中國(guó)最大的旅行分享網(wǎng)站――螞蜂窩，該網(wǎng)站擁有來(lái)自全球各地的數(shù)億用戶(hù)對(duì)景區(qū)、膳宿體驗(yàn)的多方位點(diǎn)評(píng)，主要為游客提供旅游攻略、旅行體驗(yàn)等服務(wù)。當(dāng)前傳統(tǒng)旅游咨詢(xún)業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中遇到了人才，組織，創(chuàng)新等方面的問(wèn)題，而眾包的這些特點(diǎn)與旅游咨詢(xún)業(yè)存在契合點(diǎn)，通過(guò)引入眾包模式，就可以改變傳統(tǒng)旅游咨詢(xún)業(yè)發(fā)展模式，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。
（三）眾包模式在旅游咨詢(xún)業(yè)有良好的外部環(huán)境
第一，2015年2月初，CNNIC了《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。該報(bào)告指出截至2014年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，并且預(yù)測(cè)2015年底中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量將會(huì)達(dá)到7億人。第二，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)寬松的言論自由環(huán)境，吸引眾人傾向在網(wǎng)上搜尋信息，闡述觀點(diǎn) 。第三，相對(duì)以前大家旅游借助旅行社，現(xiàn)代人更喜歡自助游。第四，手機(jī)電腦等互聯(lián)網(wǎng)媒體快速發(fā)展，各種APP，如貼吧，微信，微博都是將人與人連接起來(lái)的強(qiáng)有力橋梁，支付寶，網(wǎng)銀等網(wǎng)上支付方式已經(jīng)發(fā)展成熟，眾包模式可以直接用這些軟件來(lái)搭建自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)而保證眾包任務(wù)的順利進(jìn)行。
（四）眾包模式在旅游咨詢(xún)業(yè)有良好的發(fā)展前景
目前新的旅游咨詢(xún)業(yè)主要為游客提供策劃，咨詢(xún)，運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，涵蓋自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、交通各個(gè)領(lǐng)域，涉及到歷史學(xué)，地理學(xué)，風(fēng)土人情等學(xué)科知識(shí)。旅游咨詢(xún)業(yè)務(wù)體現(xiàn)的是多學(xué)科知識(shí)的交叉與綜合，要求的是不同領(lǐng)域的人才的集聚，只有這樣才能全面為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)。而傳統(tǒng)的旅游咨詢(xún)業(yè)，由于其內(nèi)部組織的封閉性，缺乏創(chuàng)新，在咨詢(xún)時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)知識(shí)空白，人才短缺的情況。但是眾包具有開(kāi)源化，強(qiáng)調(diào)自由和分享的精神：重視參與性，認(rèn)為消費(fèi)者也是創(chuàng)造者，因?yàn)檫@一群體往往更清楚自己的需求；推崇組織無(wú)邊界，強(qiáng)調(diào)利用一切資源為組織服務(wù)等等。引入眾包這一新型的商業(yè)模式可以使傳統(tǒng)旅游咨詢(xún)業(yè)擺脫困境，推動(dòng)其進(jìn)一步發(fā)展。
三、眾包模式在旅游咨詢(xún)業(yè)的“潛在問(wèn)題”
雖然眾包模式應(yīng)用到旅游咨詢(xún)業(yè)滿(mǎn)足很多的外部條件，但是也出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，只有發(fā)現(xiàn)了這些潛在的問(wèn)題，才能給出科學(xué)合理的策略，促使企業(yè)快速發(fā)展。目前，眾包應(yīng)用于旅游咨詢(xún)業(yè)的“潛在問(wèn)題”主要有以下幾個(gè)方面。
（一）盈利模式單一，需求頻率比較低
目前就國(guó)內(nèi)而言，眾包模式應(yīng)用于旅游咨詢(xún)業(yè)確實(shí)已有成功案例，但是盈利模式比較單一，主要還是通過(guò)兩種：一是賺取成交傭金，就是用戶(hù)通過(guò)該網(wǎng)站的接口進(jìn)行預(yù)訂，預(yù)訂成功后，被預(yù)訂的網(wǎng)站或酒店給網(wǎng)站一部分傭金。二是賺取廣告收入，典型代表為CPC（COST PER CLICK）和CMP（COST PER IMPRESSION）。CPC即網(wǎng)站上出現(xiàn)的相關(guān)的廣告鏈接每被點(diǎn)擊一次，就要付給旅游網(wǎng)站一定的費(fèi)用。CPM是網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)的相關(guān)的廣告每被瀏覽一次，就要付給網(wǎng)站一定的費(fèi)用。目前這些已起步的企業(yè)主要通過(guò)這兩種方式來(lái)賺取收入，但是旅游對(duì)大部分普通大眾來(lái)說(shuō)只是偶發(fā)性的需求，大多數(shù)的人都只是階段性的頻繁參與互動(dòng)，在旅游高峰過(guò)后，網(wǎng)站的用戶(hù)會(huì)急劇減少 。因此，如何提高用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的需求頻率，增加盈利模式才是網(wǎng)站做大做強(qiáng)的重中之重。
（二）行業(yè)法規(guī)，安全保障體系不夠健全
這一新興商業(yè)模式本身就具有“先天的缺陷”。因?yàn)閯偺幱谄鸩诫A段，整個(gè)行業(yè)甚至該模式已經(jīng)投產(chǎn)的其他領(lǐng)域都沒(méi)有制定出相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)三方的行為準(zhǔn)則進(jìn)行約束，這在運(yùn)營(yíng)時(shí)很容易產(chǎn)生各種糾紛的。既然三方相互聯(lián)系，那么非常有可能會(huì)發(fā)生侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，泄漏對(duì)方的隱私的情況。而在沒(méi)有法律法規(guī)約束的情況下，即使發(fā)生了，也因?yàn)闊o(wú)法可依，難以追究責(zé)任。同時(shí)，還有眾包用戶(hù)實(shí)名制，信用環(huán)境等問(wèn)題。
（三）人才基本素質(zhì)比較低
人才是基礎(chǔ)，接包方（咨詢(xún)?nèi)藛T）的素質(zhì)是旅游咨詢(xún)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。接包方（咨詢(xún)?nèi)藛T）不是具有高素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，高水平，高技術(shù)的參與者。咨詢(xún)?nèi)藛T的基本素質(zhì)涵養(yǎng)是企業(yè)留給用戶(hù)的第一印象，咨詢(xún)?nèi)藛T的知識(shí)技術(shù)水平直接反應(yīng)企業(yè)咨詢(xún)水平的高低，所有這些直接決定了用戶(hù)對(duì)企業(yè)的依賴(lài)程度，進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展壯大。
四、旅游咨詢(xún)業(yè)使用眾包模式應(yīng)遵循的策略
雖然眾包模式應(yīng)用于企業(yè)可能存在很多問(wèn)題，但是不能否認(rèn)其發(fā)展前景還是非?？捎^的。下面是就眾包模式如何更好地服務(wù)于旅游咨詢(xún)業(yè)提出自己的建議。
（一）提高全民信息咨詢(xún)意識(shí)
首先，要通過(guò)各種媒介，加強(qiáng)宣傳，提高全民的信息利用意識(shí)，增強(qiáng)全民的信息咨詢(xún)意識(shí)，使大量潛在的旅游信息咨詢(xún)?nèi)藛T變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的旅游信息咨詢(xún)用戶(hù)。另外，政府也要通過(guò)引導(dǎo)等方式讓更多的旅游活動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)業(yè)人士加入這個(gè)行業(yè)，用戶(hù)可以直接對(duì)這些人進(jìn)行旅游咨詢(xún) 。
（二）積極借鑒各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
當(dāng)前快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)媒體和各種移動(dòng)終端設(shè)備為企業(yè)和普通大眾之間搭建起了一座高效便捷的溝通平臺(tái)。旅游咨詢(xún)企業(yè)應(yīng)該積極借鑒這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)搭建自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?？梢岳妙?lèi)似微信，微博，貼吧，天涯社區(qū)等平臺(tái)來(lái)完成自己的任務(wù)，推行自己的運(yùn)作模式；利用支付寶，網(wǎng)銀等可以完成報(bào)酬的發(fā)放。用這些大家已經(jīng)熟悉的APP更容易上手，吸引更多的人來(lái)參與，還能減少企業(yè)的研發(fā)以及推廣成本。
（三）增加多種盈利模式
目前企業(yè)主要有兩種盈利模式，傭金收入和廣告收入。但就這兩項(xiàng)而言，還因旅游是偶發(fā)性的需求受到很大制約。因此首要還是研發(fā)制定一系列措施，變大眾偶發(fā)性需求轉(zhuǎn)為經(jīng)常性的需求。第一，網(wǎng)站可以設(shè)置簽到模式，通過(guò)簽到給用戶(hù)一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第二，現(xiàn)在很多人都熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物， 網(wǎng)站可以嘗試在網(wǎng)上兜售與旅游相關(guān)的產(chǎn)品 、服務(wù)、甚至旅游景點(diǎn)的特色工藝品，有了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名，向商家收取廣告費(fèi)用 ；第三，利用大數(shù)據(jù)，進(jìn)行內(nèi)容分析和預(yù)測(cè)，與其他領(lǐng)域進(jìn)行合作，分析用戶(hù)的興趣與購(gòu)買(mǎi)力，準(zhǔn)確的向用戶(hù)推薦旅游產(chǎn)品；另外利用大數(shù)據(jù)分析出來(lái)的結(jié)果和內(nèi)容，與其他領(lǐng)域進(jìn)行合作。
（四）提高咨詢(xún)?nèi)藛T的素質(zhì)
一是一定要吸引一部分專(zhuān)業(yè)的，技術(shù)水平高的知識(shí)分子，以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人，可以應(yīng)對(duì)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的咨詢(xún)。二是對(duì)用戶(hù)的認(rèn)證和注冊(cè)實(shí)行嚴(yán)格的管理制度；三是制定嚴(yán)格的行業(yè)從業(yè)準(zhǔn)則，提高咨詢(xún)?nèi)藛T的職業(yè)水平和技術(shù)水平；四是制定嚴(yán)格的道德行為準(zhǔn)則，提高所有參與者的基本道德素質(zhì)。
（五）明確公司市場(chǎng)定位
企業(yè)一定要明確自己的市場(chǎng)定位，知道消費(fèi)者都需要什么，在此基礎(chǔ)上，制定出符合本公司發(fā)展，適應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展戰(zhàn)略，在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
