醫(yī)院營銷創(chuàng)新精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

客戶見證影響力

在本屆世界杯中,騰訊網(wǎng)得到了多達48家高端廣告主的青睞,覆蓋了汽車、通訊、服飾、快消品、醫(yī)藥等多個行業(yè),其中不乏微軟、耐克、可口可樂、沃爾沃、中國移動、聯(lián)想等國內外知名品牌,這充分證明了騰訊網(wǎng)在高端品牌廣告客戶群中的巨大影響力。

特別值得一提的是,在騰訊網(wǎng)的廣告主名單上,有22家企業(yè)品牌是以冠名形式投放,這種近50%的企業(yè)冠名比例比較罕見。此外,汽車類的企業(yè)客戶占據(jù)了騰訊網(wǎng)廣告主總量的30%,這在以往的體育賽事營銷中也是很少出現(xiàn)的。

與此同時,在騰訊世界杯平臺上,多家高端競品同臺"競技"隨處可見,成為本屆世界杯營銷的新現(xiàn)象。比如可口可樂與百事可樂,耐克與阿迪達斯,移動G3與電信3G等,這表明騰訊網(wǎng)已經成為大型體育賽事不可或缺的網(wǎng)絡營銷平臺。

創(chuàng)新贏得更多話語權

騰訊世界杯以騰訊網(wǎng)所具有的強勢資源為基礎,延續(xù)了北京奧運會獨創(chuàng)的IM+門戶的模式,并有所創(chuàng)新,革新了多項賽事在線報道模式,確立了全直播、秒互動、獨家原創(chuàng)、千萬級用戶互動的互聯(lián)網(wǎng)門戶國際賽事報道"四大標桿",對中國網(wǎng)絡媒體的發(fā)展產生了深遠影響。

這些創(chuàng)新不僅提升了用戶價值,在聚合用戶方面起到了重大的作用;而且通過打通騰訊旗下各個產品之間界限,為廣告客戶提供了更高品質的世界杯營銷價值,從而為廣告主建起了最為穩(wěn)健和最具智慧的世界杯品牌營銷平臺。正因為如此得到了多達48家頂級品牌客戶的青睞和認可。騰訊在世界杯期間還大力提升了自身的媒體品牌,不但邀請梅西、卡卡作為騰訊世界杯的代言人,而且在中央電視臺的黃金時間投放形象廣告,讓騰訊高品質的形象深入人心,也因此,騰訊贏得了微軟、耐克等眾多國際品牌的青睞。

如果說從北京奧運會到南非世界杯,中國門戶網(wǎng)站完成了國際性賽事報道從傳統(tǒng)模式探索到今天多項模式的創(chuàng)新,那么騰訊網(wǎng)通過南非世界杯的創(chuàng)新,則超越了Web1.0時代門戶的標準,預示著一個Web2.0的新門戶時代已經到來。

更多品牌互動體驗

對廣告主而言,除了媒體品牌形象的考量之外,品牌曝光、消費者與自身品牌之間的有效互動,也是體育在線營銷成功的關鍵。

隨著騰訊QQ同時在線人數(shù)過億,騰訊世界杯同樣迎來"億時代"。據(jù)騰訊官方公開數(shù)據(jù)顯示,從6月11日截至7月12日清晨5點,騰訊世界杯日均PV4.7億,日均UV3891萬。巴西對陣荷蘭的單場比賽競猜人次超過1.02億,創(chuàng)下騰訊世界杯單場競猜的紀錄。此外,騰訊網(wǎng)專為網(wǎng)友打造的球迷中心,直接注冊用戶達到1209萬,競猜的參與人數(shù)達到5376萬。這一切既為企業(yè)帶來了大量品牌曝光,也為用戶提供更多參與、體驗和分享品牌的機會,充分滿足了企業(yè)品牌深度營銷的需求。

"要取得營銷成功,必須要有像騰訊一般的得力伙伴。"可口可樂公司資深整合營銷總監(jiān)嘉景榮先生(Andres Kiger)表示,企業(yè)品牌要想在網(wǎng)絡營銷上取得成功,首先要有一個強有力的主題,其次是一個合適的時機,再次要對消費者生活進行深刻的洞察,最后必須要有得力的伙伴。具備了這四個條件的騰訊網(wǎng),因此成為了廣告主在本屆世界杯的營銷主場。

騰訊網(wǎng)世界杯并沒有單純依靠提高廣告曝光幅度來吸引廣告主,而是更注重用戶深度體驗上的創(chuàng)新。可以看到,騰訊世界杯的專題頁面干凈,在不干擾用戶體驗的前提下,獲得了最多廣告主的認同,充分表現(xiàn)出騰訊網(wǎng)在流量和影響力上的自信。

2010年,騰訊網(wǎng)通過南非世界杯,再次證明了自身的營銷價值。在未來,憑借獨特的在線平臺優(yōu)勢和獨家創(chuàng)新的報道模式,騰訊網(wǎng)將為眾多品牌提供更多的創(chuàng)新模式,助力廣告主的品牌迅速成長。易觀國際及清華大學媒介調查實驗室的研究數(shù)據(jù)顯示,世界杯期間騰訊網(wǎng)用戶覆蓋率達到80%以上,同時在用戶美譽度、忠誠度及影響力提升三個關鍵指標上,騰訊網(wǎng)同樣取得了不俗的成績。通過獨家簽約梅西和卡卡做世界杯報道代言人,在央視直播時段投放廣告,強力提升了騰訊的品牌價值和營銷價值。

世界杯營銷的三個關鍵點

騰訊網(wǎng)絡媒體產品部助理總經理 劉曜

中國廣告主對事件營銷的認可度非常高,尤其是經過了08年奧運會和09年的建國60周年大慶,越來越多廣告主開始認可這種大事件營銷。這也造成了廣告資源的相對稀缺,而社會化媒體則為世界杯營銷開辟了新的藍海。

中國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,對贊助類廣告的態(tài)度,比國際的標準要寬容,尤其是當贊助商以壟斷性購買獨家出現(xiàn)的時候,用戶會認為是贊助商向他們提供了這樣的產品或服務,這個時候用戶對品牌的好感度會大幅提升。

第2篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

[論文關鍵詞]高職院?！】谡Z測試　創(chuàng)新 　“輸入” 　“輸出”

[論文摘 要]筆者通過分析高職學生英語口語水平及英語口語教學現(xiàn)狀，對傳統(tǒng)的口語測試進行創(chuàng)新，加大口語的“輸入量”，讓學生有話可說，督促他們通過“輸出”不斷地作對話練習。通過備考前的訓練工作達到提高英語口語的目的，而口語測試本身只是激勵的一種方式。

我國加入WTO后，各個領域逐步與國際接軌，國內各類企業(yè)對外交往日益頻繁，企業(yè)急需適應這一市場需求的新型人才:不僅具備專業(yè)知識，更要有一定的英語聽說能力，并能處理常見的涉外業(yè)務。因此，對高職院校的英語教學，特別是英語口語教學，提出了更高的要求。但當前高職院校學生的英語口語水平還有待提高。筆者根據(jù)高職學生的實際情況，對傳統(tǒng)的英語口語測試方法進行了創(chuàng)新，意在從根本上解決高職學生英語口語的教與學問題，為學生學習英語口語提供一個平臺，從而提高他們的英語口語水平。

一、高職院校學生的英語水平分析

受到傳統(tǒng)英語教學方法的影響，依舊不能擺脫“聾啞”英語，大多數(shù)學生經過幾年的英語學習，唯一的收獲就是記住了幾個單詞和語法，實際使用時卻聽不懂、說不出。這兩項技能對今后的工作有重要的影響。高職院校學生的“聾啞”很大程度上是由于語言的“輸入”不夠，僅僅讓學生參加英語口語考試不能從根本上解決問題。筆者提出的英語口語測試方法可以通過增加語言“輸入”量提高“輸出”水平。

二、高職院校英語口語教學的現(xiàn)狀

與英語學習的重要性及英語學習者的龐大人群相比，英語教學相對滯后。高職教育偏重職業(yè)性和實踐性，對英語學習有更多的特殊需求，然而目前高職院校的英語教學比較薄弱。其原因主要是教師把英語教學當做知識教學，強調語法、閱讀等知識的積累，而并非注重交際、運用。這種教學方式導致了學生注重語法學習，不會自主尋求開口說英語的機會，從而導致“聾啞”英語的產生。英語口語課程在專業(yè)課程中所占比例很小，僅靠課堂上的口語練習達不到熟練運用英語的要求。課堂練習只能起引導作用，主要依靠學生課外的自我練習。因此，在遵循現(xiàn)代外語教學理念的基礎上，為全面培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力，為使他們在今后工作和社會交往中能用英語有效地進行交流，筆者認為應該為他們的口語學習提供完善的課外練習及實訓學習機制，能夠配合英語課堂教學，讓他們能自主學習英語口語。

三、高職院校英語口語測試方法的創(chuàng)新

鑒于以上的分析，筆者從2008年9月至2009年7月在廣東輕工職業(yè)技術學院管理工程系的涉外文秘專業(yè)進行了英語口語教學的改革，引入了以積分制為激勵方法的英語口語測試法，希望通過這種方法解決高職學生無話可說、也不會說的問題。讓學生能夠在需要英語交流的場合“能言”、“善言”、“暢所欲言”。在交流過程中不斷迸發(fā)思想的火花。該測試體系具體描述如下:

1.英語口語測試的目的。文秘英語口語測試的目的在于:其一，進一步引導學生開口說英語，轉變學生的英語學習模式，克服學習英語過程中“啞巴”的現(xiàn)象。希望解決英語交流的兩大問題:不知道說什么、不知道怎么說，幫助學生在英語交流時有話可說、有話會說。其二，檢測學生是否達到有關聽說能力的要求;測試的結果可以讓學生找到差距，并促進他們的學習積極性。

2.英語口語測試內容的設計原則。英語口語測試的設計主要基于以下原則:第一，測試內容有利于激發(fā)學生學習英語的興趣，測試內容主要為一般日常性的，學生感興趣的或能夠反應時展潮流的內容，等等。第二，測試的難度，考慮不同學生的不同英語水平，盡量設置難度略高于其實際水平的測試內容，力求讓學生“跳一跳就能摘桃子”。

3.英語口語測試內容。筆者查閱了大量英語口語教材，依照設計原則，選取了機械工業(yè)出版社的《話題英語——突破英語交流困境》作為主要教材，該書的每一個話題都提供了新聞素材，學生可以根據(jù)需要在談話中引用，作為談資或是論據(jù)。每一個話題中都有鮮明的觀點，這些觀點或正或反，目的在于啟發(fā)學生思路，并給他們提供可套用的句式。筆者精選了其中人們較為關注的話題，編成英語口語話題庫;并適當添加了一定量的語音材料，編成了《文秘專業(yè)英語口語訓練資料(內部用書)》第一冊和第二冊，每一冊各包含六篇語音材料和六個話題。大一使用第一冊，大二使用第二冊。

4.英語口語測試的方式。英語口語測試方式主要采用面試，即直接口語測試方法。一個話題一個評分教師。

5.英語口語測試引入積分制。所謂積分制，也就是對學生學習采取的一種激勵機制。讓學生在學習過程中能找到成就感，從而進一步激勵其不斷提高。積分制的具體操作方式如下:一個話題10分，每學期進行3個話題的測試，分四個學期進行，總分為120分。取得相應分數(shù)可分別獲得英語口語初級、中級、高級證書，該英語口語級別證書一學期下發(fā)一次，具體分數(shù)分配如下:累計30分及以上者，可獲得英語口語初級證書;累計60分及以上者，可獲得英語口語中級證書;累計90分及以上者，可獲得英語口語高級證書。

6.英語口語測試形式及要求。教師提前一學期告知學生考試范圍和內容，讓學生有充足時間進行“輸入”工作，要求學生對話題庫內容熟悉，甚至背誦，達到脫口而出的程度。充分“輸入”后，才開始與班上不同的拍檔進行“輸出”訓練，不斷與不同拍檔進行交流，充分運用所給材料發(fā)表觀點，提高“輸出”水平。力求在“輸入”與“輸出”的環(huán)節(jié)，做到對該話題內容有話可說、有理可辯?？荚嚂r由考官隨機抽取兩位學生，圍繞規(guī)定的話題進行對話，對話時間約5～10分鐘。針對考試的話題進行對話。

7.英語口語測試時間安排與評分標準。該口語測試時間:大一第一學期至大二第二學期，一共四個學期，測試時間為每學期期末。評分標準參照BEC口語考試的標準。筆者認為，交互能力是最重要的。語言是用于交流的，只要可以順利交流，就達到了學習語言的目的。因此，評分應該偏重于學生英語口語的交際能力。以下是評分的幾個方面: 轉貼于

發(fā)音(Pronunciation):考查考生在基本發(fā)音、音節(jié)、單詞重音及語調等方面的準確度;

準確(Accuracy):考生在語法、詞匯及語言風格等方面的正確運用;

流利(Fluency):考生發(fā)音的語流及表達的流利程度;

交互能力(Interaction):看考生與同伴的交流是否有效、得體，對測試任務的參與是否恰當與成功。

四、涉外文秘專業(yè)口語測試方法的思考

廣東輕工職業(yè)技術學院涉外文秘專業(yè)，經過一年的英語口語測試實踐，已取得了一定成效，具體分析如下:

1.打破常規(guī)模式，強調學習過程。此次口語測試的目的在于督促學生利用課外時間進行英語口語訓練，并為課外的訓練提供平臺及激勵機制。本測試更注重學生的學習過程，考察結果只為激勵學生學習。因此，英語口語測試模式與常規(guī)有所不同。常規(guī)英語口語模式通常有以下題型:命題說話、描述與評論、就熟悉的話題進行演講、給出單詞進行口頭作文……這些考試題型注重測試結果，注重學生的“輸出”。而此次英語口語測試，為學生提供大量的“輸入”資料，讓學生在有準備的前提下有話可說，注重學生的備考過程，讓學生在備考過程中提高口語水平。其中，隨機抽取拍檔進行測試的方式，可避免學生背誦對話時產生應試的弊端，督促他們測試前不斷變化拍檔進行對話練習。

2.促進學生學習。實施英語口語測試后，學生的學習口語熱情增加，特別是原來英語水平較差的學生，因為有了大量的“輸入”內容，他們不用擔心無話可說，只要自己努力“輸入”就可以做到與同學的“輸出”交流，達到“跳一跳就能摘桃子”的效果，讓學生逐步體驗到成就感，從而促進他們自覺學習英語口語。實踐證明，本次口語測試受到了學生好評，對口語教學起到了促進作用。

3.積分制起激勵作用。通過分數(shù)的累加，每學期下發(fā)一次英語口語等級證書，對拿到證書的學生是一種正面激勵，他們可以對沒有拿到證書的學生產生激勵，在全體學生中形成經常使用英語對話的學習氛圍，對口語教學起到輔助作用，也對學生英語口語的學習提供良好的平臺。

4.減輕或消除焦慮感。Horwitz等人經研究發(fā)現(xiàn)，焦慮感在外語學習者口頭交際時最為強烈。非英語專業(yè)學生由于發(fā)音不準確，又加上缺乏相應的文化背景知識和足夠的詞匯量，口語語能力較低。因此，在遇到英語聽說問題時，往往有很大的挫敗感和畏難心理，由此而導致的緊張和焦慮會對口語練習和測試產生負面影響。經過每個學期三個話題的口語學習和測試后，學生普遍反映用英語交流越來越自如，逐步擺脫了焦慮情緒。當然，這與平時的教學方式也有很大關系。口語教學時，教師應采取各種不同的口語活動，營造愉悅輕松的課堂氛圍，對學生的口語學習會有很大的幫助。在英語口語測試試行過程中，也發(fā)現(xiàn)了很多需要改進的地方，具體修改方案如下:

(1)應形成專業(yè)特色話題庫。此次英語口語測試僅局限于涉外文秘專業(yè)，且話題均為目前人們較為關注的話題，專業(yè)特色不強。因此，口語話題庫應進一步調整，可根據(jù)高職院校不同專業(yè)編寫出有專業(yè)特色的英語口語測試教材，強化專業(yè)教育。

(2)測試結果可細化。本次口語測試的評分標準采取了總體性標準，此種評分標準易于操作，但是未將發(fā)音、準確、流利、交互能力等方面的精確分值告知學生，不利于學生把握自己的薄弱環(huán)節(jié)，難以進行有針對性的訓練。因此，可將進一步細化評分標準，既方便教師評分，也可促進學生有針對性地進行學習。

(3)應加強評分公平性。因為本次口語測試的試行僅限于涉外文秘專業(yè)，測試教師均為本專業(yè)的英語教師，他們對本專業(yè)的學生較為熟悉，會或多或少地出現(xiàn)一些不公平現(xiàn)象，如:對平時表現(xiàn)好或者印象好的學生可能會給出較高分數(shù)。要避免這種情況的出現(xiàn)，可利用自行設計、開發(fā)相關的口語測試系統(tǒng)和軟件，采取兩盲的測試方式;或直接邀請外系教師進行交換測試，從而加強測試的公平性。

目前，針對高職院校學生的英語口語測試雖然不多，但英語口語測試能夠為高職院校學生的英語口語學習提供良好的平臺，并推動高職院校英語口語教學的發(fā)展已有充分的證明。在今后的教學實踐中，還可以廣泛學習、借鑒教改的新成果，把高職院校的英語口語教學推上一個更新的高度。

參考文獻

[1]束定芳，莊智象.現(xiàn)代外語教學[M].上海:上海外語教育出版社，2002.

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[3]Arthur Hughes.Testing for Language Teachers[M].北京:外語教學與研究出版社，2000.

[4]吳思.談高職院校的英語口語教學[J].職業(yè)教育研究，2005，(11):58-59.

[5]黃崢崢.《大學英語》口語測試模式的實踐與反思[J].海南廣播電視大學學報，2008，(4):55-58.

[6]張東波.口語教學與語言能力和交際能力的培養(yǎng)[J].西安外國語學院學報，2005.

第3篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

關鍵詞： 小學數(shù)學教學 創(chuàng)新意識 原因 策略

一

在深化教育改革，實施新的課程標準，全面實施素質教育的今天，“創(chuàng)新”應該放在教育重中之重的位置。創(chuàng)新意識“通過義務教育階段的數(shù)學學習，使學生能夠具有初步的創(chuàng)新精神和實踐能力”的創(chuàng)新教育已成為數(shù)學教學改革的一個重點。曾多次強調“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力”［1］。面對21世紀社會的發(fā)展需要，小學數(shù)學教學在使學生學好基礎知識的同時，必須著眼于學生素質的發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。但無數(shù)事實表明現(xiàn)在小學生的創(chuàng)新意識越來越弱。那導致這一現(xiàn)象產生的原因是什么呢?

（一）教師教學方法不當。

主要表現(xiàn)為教師只會照本宣科，不會創(chuàng)新。教材是實現(xiàn)教學大綱（或課程標準）各項目標的載體，它只是為教師的教學活動提供了一個平臺，為教學過程創(chuàng)設了一些可供選擇的素材。所以，教材不是教師的教學之本，而是教師的學習之本、研究之本。有一些教師，將教材當“圣經”，認為教材是完整的，不能輕易改動。所以在教學中，只能一課接一課、一章接一章地宣講教材，將書越教越厚，學生越學越死。

（二）教師教學觀念不正確。

主要表現(xiàn)為以下兩點。

1.教師認為自己永遠是正確的。學生身上其實蘊含著巨大的潛能和智慧?？墒?，我們常常碰到一些老師，課堂上不讓學生質疑、討論，更不讓學生爭辯。時間長了，師生之間缺乏知識、情感的交流與溝通，學生感受不到知識的有趣、有用，只能感受到考試的巨大壓力，從而喪失學習的自信心，情感態(tài)度與價值觀得不到全面發(fā)展。

2.教師將學生的奇思妙想說成是耍小聰明。在教學中，經常會遇到個別學生提問一些稀奇古怪的問題，令教師一時無法解答，很沒面子。事實上，這正是學生學習的積極性、主動性、求知欲旺盛的表現(xiàn)，是創(chuàng)新意識與創(chuàng)造力的突現(xiàn)，應該得到呵護與贊揚；可是，有些老師卻認為這是學生耍小聰明，課堂上不予理睬，甚至批評這些學生。這是極不明智的做法，是新一輪課程改革堅決抵制的。

（三）教師教學評價方式不恰當。

一些教師只用考試成績評價學生?？荚囀窃u價學生學業(yè)的一種重要手段，但不是唯一的手段。新一輪課程理念倡導的評價是多元化的，如：考試，作業(yè)，社會實踐等。要求：既要關注過程性評價，又要關注終結性評價。所以，成功的做法是將評價滲透到日常的教學活動中去。

二

隨著課程改革的深入，對學生在數(shù)學課堂中創(chuàng)新意識的發(fā)揮已引起了廣大數(shù)學教師的高度重視。那么，在數(shù)學課堂中應該如何發(fā)揮小學生的創(chuàng)新意識呢?我認為最關鍵、最迫切的有如下四點［4］。

（一）提高教師素質，更新教師教育教學觀念。

對學生實施素質教育，教師必須具備素質教育觀；培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。教師自己也必須具備一定的教學創(chuàng)新意識；呂渭源教授認為：教學觀念以學生為主體，還是以教師為主體，還是雙主體，是教學中如何處理師生關系，培養(yǎng)什么樣的人和如何培養(yǎng)的至關重要的教學觀念問題。

（二）向常規(guī)教學模式挑戰(zhàn)，引導學生自主學習。

培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，自主學習是一個重要環(huán)節(jié)。教學中，在教師的指導下，學生通過能動的、創(chuàng)造性的學習活動，實現(xiàn)自主性的發(fā)展。新一輪的課程改革，在很大程度上是要改善學生的學習方式，形成自主的、探索的、合作的學習方式，這一自主學習方式本身就帶著濃厚的創(chuàng)新色彩。在自主學習過程中，層出不窮的疑問在教師的合理引導下得以解決。在課上，教師是課堂教學的一級調控的主體，學生是課堂教學二級調控的主體，他們是在接受指令后進行學習活動的自我調控，他們能否自主學習，就要看教師是否給他們提供自主學習的條件；他們能否夠自主學習，就要看教師是否調動起了他們自主學習的積極性；他們怎樣自主學習，則要看教師怎樣進行必要的指導。

（三）關注學生學習過程，著重發(fā)散式思維訓練。

教學觀念、內容的變化，必然引發(fā)教學形式、方法的變化，在教學中我們在對學生進行常規(guī)思維訓練的同時，還要注重學生發(fā)散式思維訓練。發(fā)散式思維訓練可以說是培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識的一個重要方面。這種思維方式，不受現(xiàn)代知識的局限，不受傳統(tǒng)知識的束縛，其結果可由已知推導未知，發(fā)現(xiàn)新事物，新理論、激發(fā)一定的創(chuàng)造力，這種教學就是發(fā)揮學生的主體性，挖掘他們的潛能，促進發(fā)展的過程。在教學中我經常啟發(fā)學生尋找異于教材算理的方法，鼓勵學生標新立異。

（四）面向全體學生，因材施教，結合生活實踐教學。

新的課程標準明確指出我們數(shù)學學科教學的基本理念是：義務教育階段的數(shù)學課程應突出體現(xiàn)基礎性、普及性和發(fā)展性，使數(shù)學教育面向全體學生，實現(xiàn)：人人學有價值的數(shù)學；人人都能獲得必需的數(shù)學；不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展。

由此可見，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，面向全體學生、因材施教是最基本的一項教育教學原則，結合生活實踐來組織教學也不失為一條有效途徑。數(shù)學課堂教學中對學生創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，需要教師以現(xiàn)代教育教學理論為指導，縱觀全局，充分協(xié)調教學中的各種因素，創(chuàng)設民主氛圍，采取教學技法，激活思維能力，弘揚學生個性。唯有如此，學生創(chuàng)新意識之花，才能在數(shù)學課堂教學這塊沃土上結出豐碩之果。

參考文獻：

［1］梁鏡清.小學數(shù)學教育學.杭州：浙江教育出版社，2006.6.

第4篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

關鍵詞: 應用型本科院校藝術設計理論教學學生創(chuàng)新能力

應用型本科院校主要指省屬本二類型的高等院校。這些高校在藝術設計專業(yè)教學中一般都安排藝術設計理論課程,但藝術設計理論課程在這些院校中的受重視程度普遍不高,很多高校的藝術設計專業(yè)以偏重“應用型”作為借口,大量刪減藝術設計理論課程。這嚴重影響了藝術設計理論課程功能的發(fā)揮,如不改變,就將直接影響到學生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

一、重視藝術設計理論教學在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力中的作用

創(chuàng)新是藝術設計的靈魂。藝術設計理論教育是藝術設計創(chuàng)新的前提和基礎,它為藝術設計人員在藝術設計創(chuàng)新道路上節(jié)省了大量的理論摸索時間,為藝術設計創(chuàng)新提供了大量可借鑒的成功經驗,為藝術設計人員設計思想的成熟提供了強有力的藝術設計理論知識基礎。我們在藝術設計專業(yè)人才培養(yǎng)中,要重視藝術設計理論課程的重要作用,采用各種教學方法,不斷培養(yǎng)藝術設計專業(yè)學生的理論思維能力,不斷提升藝術設計專業(yè)學生的理論知識運用能力與設計創(chuàng)新能力。

二、應用型本科院校藝術設計理論教學中學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)途徑

應用型本科院校大部分是本二類省屬地方院校,受招生批次、地域、學校知名度和影響力等各方面因素的影響,所招藝術設計類學生大部分文化成績較低,學習藝術設計理論的積極性不高。要通過藝術設計理論教學培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力,高校與教師就必須從教學觀念、教學內容、教學方法等方面進行有針對性的革新,不斷提升學生的藝術設計創(chuàng)新能力。

1.革新舊有觀念,引導學生重視藝術設計理論學習。

高校與教師要真正重視藝術設計理論教學,革除片面重視技法教學、藝術設計理論教學可有可無的舊有觀念,革除急功近利的思想;要有長遠目光,從藝術設計理論課程設置、課程建設、師資配備等方面強化藝術設計理論教學;要改變學生只重直覺、技能而輕視邏輯推論、理論思維的思想觀念。所謂“應用型”是在一定的理論學習的基礎上的“應用型”,藝術設計理論學習是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要途徑,一名設計師創(chuàng)新能力的大小,往往與他所學習的及自己總結的藝術設計理論知識的多少成正比。高校與教師要從培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力高度,引導學生重視藝術設計理論知識的學習。

2.藝術設計理論課程體系化,逐步提升學生的設計創(chuàng)新思維能力。

學生藝術設計理論知識結構越完善,設計創(chuàng)新能力越強。而要使藝術設計理論知識結構完善,則必須使藝術設計理論課程有一定體系。刪減藝術設計理論課程,課程設置七零八落,不僅會嚴重損害學生藝術設計理論知識結構的完整性,而且在很大程度上會影響學生設計創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。藝術設計理論課程體系化,首先要保證藝術設計理論必修課程與選修課程門數(shù)開足、課時充足。其次要注意藝術設計理論課程開設的時間先后順序、前后聯(lián)系性和對專業(yè)技能課程的指導作用?；A類設計理論課程如藝術概論、中外美術史、設計概論、設計藝術史等在一二年級開設,其中藝術概論、中外美術史在設計概論、設計藝術史前面開設。三四年級隨著專業(yè)技能課程的不斷開設,可伴隨著開設設計美學、設計心理學、設計方法學、民俗學、設計倫理、設計思維科學、設計文化等課程。這樣才能使得藝術設計理論教學在整個教學過程中有一個完整的體系,讓學生較全面地學習藝術設計理論知識,逐步提升他們的設計創(chuàng)新思維能力。

3.革新教學內容,培養(yǎng)學生的研究型學習習慣。

目前,藝術設計專業(yè)設計理論本科階段教材大部分偏于史論發(fā)展過程的講解,對每個時代的政治、經濟、科技、文化等方面背景,設計師的生平、設計組織的發(fā)展概況和歷史意義等方面講述內容過多,教學內容重點不突出,教師往往“滿堂灌”,學生的聽課效率低。由于文化基礎本來就相對薄弱,學生往往會產生厭學情緒,因此,教材編寫者應當根據(jù)應用型本科院校藝術設計專業(yè)學生的學習實際,編寫適合的教材。教材內容分必修與自學兩部分。必修部分刪繁就簡,在理論知識上留下最重要的、目前應用價值高的核心理論和與之相配套的應用實例,在設計史知識上留下一些重要的設計風格、設計流派、設計師及其作品的介紹性內容。在必修部分設計史論內容的編寫上,不宜深挖,而應注重基本知識的傳授,在課堂教學中,教師無需將所有知識點都講透,而應留下一些有一定深度的理論知識引導學生課后去研究與探索。在選修部分,可以適當多介紹其他不同流派的設計師和不同風格的作品,適當加以分析,引導有興趣的學生進一步學習與研究。這樣,既能減輕教師的授課負擔,提高學生的學習效率,又能培養(yǎng)學生的研究型學習習慣。

4.多種教學方法綜合使用,注重課堂實訓,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

在教學方法上,教師可以綜合利用講授法、圖示法、討論法、案例示范法、習題法等多種教學方法,增加課程教學效果,與學生保持經常性的交流,隨時掌握學生的學習狀況。討論法有助于學生發(fā)表自己的看法、提出自己的疑問,與教師、同學針對某一命題展開廣泛交流,改變藝術設計理論課程教學過程中學生只用耳不用腦的不良習慣,培養(yǎng)他們的探索精神,提高藝術設計理論的教學效果。教師在講解某一設計理論或者某一設計歷史知識時,不僅要配合圖例講解,而且要聯(lián)系實際,采用這一設計理論進行創(chuàng)作示范,給學生留下學以致用的深刻印象。教師理論聯(lián)系實際的創(chuàng)作示范,不僅能便于學生理解某一部分設計史論知識,而且能引導學生進行課堂設計訓練。

教師要改變設計理論教學只是單純講授設計理論知識的傳統(tǒng)觀念,在課程教學中,針對某些重要設計理論知識,可以適當增加課堂訓練,這樣既能使學生的設計實踐知識得到拓展,各種設計技能得到訓練,又便于學生進一步理解這些史論知識,更重要的是能改變學生對設計理論知識作用理解不清的認識狀態(tài)。例如,我在講授藝術設計史課程中“新藝術”運動章節(jié)知識時,在這部分理論知識講授過程中,用“新藝術”運動時期典型的“C”型、“S”型自由流暢的抽象線條進行創(chuàng)作示范,并要求學生根據(jù)我所給的與當代實際運用緊密聯(lián)系的課題進行設計創(chuàng)作,最后我進行集中的作業(yè)講評。我校在藝術設計理論教學過程中常常輔助以藝術設計訓練,取得了極好的教學效果。第一,激發(fā)了學生的學習興趣,豐富了學生的設計創(chuàng)作技巧與經驗。第二,通過設計訓練,學生較好地理解了相關的藝術設計理論知識,便于以后在設計中更好地運用。第三,學生認識了藝術設計理論課程與專業(yè)設計課程的聯(lián)系,認識了藝術設計理論對專業(yè)設計實踐的指導作用,提升了學習藝術設計理論的積極性。第四,檢查了學生的藝術設計理論知識的掌握情況。哪些藝術設計理論知識學生掌握了,哪些沒有掌握或掌握得不熟練,都可以通過設計訓練檢查出來,便于教師在以后的教學中進行補充與強化。第五,學生提升了藝術設計創(chuàng)新能力。

5.采用網(wǎng)絡手段,為培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力服務。

當今世界,網(wǎng)絡無所不在。教師可以將自己的藝術設計理論課程教學內容到學校相關教學網(wǎng)絡或自己設立的網(wǎng)頁上,這有利于學生課外學習。同時在網(wǎng)絡上,師生可以展開交流,學生的作業(yè)、相關問題可以通過網(wǎng)絡提交,教師直接在網(wǎng)絡上批改,便于批改意見的及時反饋。我校采用網(wǎng)絡教學,取得了較好的教學效果。教師還應鼓勵學生使用網(wǎng)絡查找與藝術設計理論課程相關的學習資料,豐富藝術設計理論知識,進一步提升設計創(chuàng)新能力。此外,通過網(wǎng)絡信息查詢,學生還可以在網(wǎng)上不斷參加設計競賽,在實踐中培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力。

三、結語

藝術設計理論課程是藝術設計專業(yè)課程的重要組成部分。我們要重視藝術設計理論課程教學在培養(yǎng)學生設計創(chuàng)新能力中的教學研究,從教學觀念革新、教學內容調整、教學方法多樣化、理論教學與實踐訓練相聯(lián)系等方面,為培養(yǎng)學生的設計創(chuàng)新能力服務,讓藝術設計理論教學在新世紀創(chuàng)新人才的培養(yǎng)過程中發(fā)揮出應有的作用。

參考文獻:

第5篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

臨床護理實踐秘書工作起到了積極的作用。

【關鍵詞】 消毒供應中心；臨床護理實踐；教學秘書；工作；方法

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2013）12-0100-01

消毒供應中心在醫(yī)院護理部指導下，為了適應臨床護理實踐和護理教學的需要，培養(yǎng)合格的護理人才，醫(yī)院設立了臨床護理實踐教學秘書一職。消毒供應中心是醫(yī)院內一個非常特殊的部門。現(xiàn)在的消毒供應中心從一個簡單的供應室向現(xiàn)代化的消毒供應中心發(fā)展。2009年中華人民共和國衛(wèi)生部醫(yī)院消毒供應中心強制性行業(yè)規(guī)范標準出臺，讓消毒供應中心工作有法可依，有章可循，消毒供應中心工作進入了一個新的時代。做為醫(yī)院重要的特殊區(qū)域，護理教學和護理實踐與臨床科室密切相關，又是完全不同的新領域。把我們的臨床護理實踐教學工作方法介紹如下：

1 工作范圍

1.1 每周一次小講課，每年48次提前一年計劃。

1.2 每月一次業(yè)務學習。

1.3 每月一次業(yè)務查房。

1.4 每年二次科室理論考試。

1.5 帶教實習同學：每輪二次授課，入科教育和專業(yè)理論知識。出科理論考試和操作考試。實習同學座談會，意見反饋，實習鑒定。

1.6 帶教進修護士。

1.7 新護士培訓計劃。

1.8 科內基礎操作培訓。

1.9 科內文檔建立和完善。

2 工作方法

2.1 小講課，安排主管護理師、護理師、資深消毒員和助理護士（在主管護理師指導下）等，科室的人員參與，講課內容廣泛。包括工作制度，崗位職責，工作流程，應急預案，衛(wèi)生部規(guī)范，專業(yè)知識。全部用多媒體講課。

2.2 業(yè)務學習，要求較高，安排護士長、主管護理師、質控組長、護理組長授課，外請老師和專家授課新知識、新技術、新業(yè)務。

2.3 業(yè)務查房，根據(jù)消毒供應中心工作需要，幫助和指導護理人員解決存在的問題，可以提前安排好業(yè)務查房的內容，也可以發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，提高專業(yè)技能和理論水平。

2.4 理論考試，根據(jù)業(yè)務學習、講課和消毒供應中心規(guī)范的專業(yè)知識，進行書面考試。

2.5 實習同學帶教：實習同學在消毒供應中心實習為期一個月。消毒供應中心的實習與臨床科室完全不同，是屬于一個新的領域。要求了解消毒供應中心特點，什么是消毒供應中心、去污區(qū)、包裝滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)。什么是消毒滅菌，讓護理實習生對消毒供應中心有個概念。操作考試是最基礎的打包。早今后的護理工作中，可實際運用，也是消毒供應中心的基礎技能。

2.6 帶教結束后，帶教老師與護生進行雙向溝通，帶教老師對實習護士整個實習過程進行評價，護生也對帶教老師進行評價，提高護理帶教工作，正真了解實習同學掌握技能的情況。

2.7 帶教進修護士：了解進修護士的學習目的和要求，幫助她們所需即可，會比較輕松。

2.8 新護士的培訓計劃要求做到每個細節(jié)。內容包括如下：消毒供應中心電腦培訓操作和單據(jù)處理方法；消毒供應中心功能布局區(qū)域劃分；多酶、生物膜、堿、劑、三效熱源、優(yōu)氯凈配置方法作用；相關消毒隔離知識：穿脫隔離衣、個人防護；器械下收下送，回收分類要求；物品器具清洗流程要求；器械的保養(yǎng)檢查配置包裝的方法和包裝滅菌區(qū)的要求；無菌物品的儲存和發(fā)放原則；無菌物品存放間的要求；醫(yī)院感染管理知識和傳染病及特殊感染病人用過的醫(yī)療器械、器具和物品的處理；初步了解各種清洗機、壓力滅菌器和環(huán)氧乙烷滅菌器的工作原理和滅菌參數(shù)；以臨床科室的溝通技巧。

2.9 消毒供應中心內基礎操作培訓和醫(yī)院的三基培訓不一樣。是消毒供應中心專業(yè)的培訓，每一項操作要求精細準確標準化?；A操作包括：蛋白檢測儀、快速生物閱讀儀、自動化清洗機、超聲波清洗機、蒸汽清洗機、手工清洗、下收下送、器械打包、環(huán)氧乙烷滅菌器、醫(yī)用紙塑封口機、無菌技術、穿脫隔離衣、軟水處理系統(tǒng)、酸性氧化電位水、光源放大鏡、六步洗手法。

3 效果

明確臨床護理實踐教學秘書崗位職責，根據(jù)消毒供應中心的工作特點，持續(xù)改進護理實踐教學質量，提高消毒供應中心護士的理論水平，完善基礎操作，讓消毒供應中心的臨床護理實踐教學工作真正落實到實處，起到了很好的效果。

4 總結

臨床護理實踐工作很重要，教學秘書崗位設立是醫(yī)院護理部支持下完成的，重視護理教學工作，對實習護士、新護士、年輕護士和工作多年的老護士，各層面全方位的學習和培訓，提高護理質量，提高教學質量，培養(yǎng)優(yōu)秀合格的護理人才有很重要的意義。

消毒供應中心是指在醫(yī)院內承擔各科室所有重復使用醫(yī)療器械、器具和物品清洗、消毒、滅菌及無菌物品供應的部門[1]。

消毒供應中心應建立工作人員教育制度，根據(jù)專業(yè)進展開展培訓，更新知識[2]。

消毒供應中心在醫(yī)院的工作中占有很重要的位置，為全院臨床科室提高優(yōu)質合格的無菌物品，提供優(yōu)良的服務，消毒供應中心的工作疏忽和粗心有可能造成難以想象的嚴重后果。建立一個完善的教學體系，設立臨床護理實踐教學秘書崗位是很必要的。持續(xù)培養(yǎng)合格的消毒供應中心的護士。臨床護理實踐秘書崗位起到了積極的作用。消毒供應中心護理實踐教學，與臨床科室教學相比更具有專業(yè)性的特點。

參考文獻

第6篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

【關鍵詞】醫(yī)院 市場營銷 服務 創(chuàng)新

引 言

隨著社會、經濟的不斷發(fā)展，市場的競爭也越來越激烈，醫(yī)療保健服務的需求量不斷上升，并出現(xiàn)了多層次化趨勢，為醫(yī)院提供發(fā)展的機遇，由于一些外資民營醫(yī)院搶占我國醫(yī)療服務市場，使我國醫(yī)院面臨前所未有的挑戰(zhàn) 。面對新時代的要求，醫(yī)院必須盡力改革，不斷增強競爭意識，建立良好的醫(yī)院品牌形象，制定出一套完整的醫(yī)院市場營銷策略，,爭取在激烈的競爭中占據(jù)醫(yī)療服務市場的一席之地。

一、醫(yī)院市場營銷的重要性

醫(yī)院的優(yōu)質的醫(yī)療服務是一項為患者提供健康、安全的康復產品的服務，從根本來看就如同一個企業(yè)為客戶提供優(yōu)質的服務，即為患者的康復治療服務，然而從優(yōu)質服務中收取服務費用。醫(yī)院為了提高市場的競爭力，轉變了經營策略，從市場營銷著手 。由于醫(yī)療市場的競爭力越來越激烈，多數(shù)醫(yī)院都投入到醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質服務中來。隨著時代的發(fā)展，人們的需求標準越來越高，單純的治療滿足不了社會新需求。因此，要大力宣傳醫(yī)療的特色服務，醫(yī)院市場營銷策略勢在必行。

二、當前醫(yī)院市場營銷存在的主要問題

﹙一﹚對醫(yī)院市場營銷的認識不足

一直以來，部分人認為醫(yī)院是社會公益的治療單位不會存在市場營銷觀念，認為市場營銷是那些企業(yè)單位才應該做的事，這種觀念錯誤，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。以往醫(yī)院的經營方法，已經不能順應時代的潮流，必須樹立正確的功能定位，不僅要做到救死扶傷公益性作用，還要充分發(fā)揮醫(yī)院的資源優(yōu)勢，不斷提高正常運行的獨立性，樹立正確的市場營銷理念，讓人民了解醫(yī)院的優(yōu)勢所在，來提高醫(yī)院的自身的經濟價值 。

﹙二﹚營銷人員的單一性

市場營銷推廣是營銷人員的主要工作。由于醫(yī)療結構的特殊性決定了醫(yī)院里每一位員工都是營銷人員，每一位員工都要為醫(yī)院營銷獻出自己一份力量 。大多數(shù)醫(yī)院僅單獨依靠營銷部門，再加上營銷人員意識淡薄，導致營銷效果不是很理想。

﹙三﹚營銷形式的單一性。

現(xiàn)在部分醫(yī)院雖然認識到市場營銷的重要性，但在實際營銷過程還不夠完善，還未重點考慮到醫(yī)療服務的特殊性，只是片面的照搬一些企業(yè)單位的一貫營銷手段，導致營銷形式的單一，營銷效果不理想 。部分醫(yī)院甚至還認為醫(yī)院市場營銷就是廣告、策劃，忽視以優(yōu)質服務為主的重要營銷模式。一個良好的醫(yī)院營銷模式應該以提高服務質量為主，并適當?shù)呐浜掀渌麪I銷形式]。

﹙四﹚醫(yī)院沒有明確的目標市場

對于醫(yī)療市場，每一個消費者都需要一個明細市場，主要是醫(yī)療服務產品分類，面對不同的患者需求也會不同。在實際中一些小醫(yī)院針對的目標是全部患者，大醫(yī)院不管情況如何都來者不拒。雖然醫(yī)院市場營銷越來越正規(guī)化，但服務水平提高還不夠，導致喪失部分患者。

﹙五﹚對醫(yī)療服務對象的錯誤定位

優(yōu)質的服務主要是以人為本 ，是現(xiàn)代醫(yī)院的一項重要市場營銷手段，醫(yī)院也應該堅持這樣的宗旨。醫(yī)院市場營銷應該從病人的利益出發(fā)，徹底改變以往醫(yī)患關系的錯誤定位。醫(yī)院以往只管看病不管看人，往往忽視了病人的新需求，應以優(yōu)質的角度來考慮新需求，讓優(yōu)質的服務真正貼近病人、社會，做到讓人人滿意，良好的口碑帶來最佳宣傳效果 。

﹙六﹚忽視了市場營銷的醫(yī)院內部管理工作

內部管理工作是市場營銷中的重要組成部分，醫(yī)院中市場營銷不僅僅要做好宣傳工作，還要結合醫(yī)院的特殊性。醫(yī)院內部要積極配合醫(yī)院的市場營銷策略，內容包括轉變醫(yī)療服務質量、和諧服務態(tài)度，增強全體員工營銷的意識 。由于當前醫(yī)院對外宣傳辦的如火如荼，內部員工卻毫不上心，無法積極投入到營銷工作中來，內部未重視營銷氛圍，營銷計劃為落實到員工手中，這樣只重視表面，忽視了內部管理，使營銷策略效果不理想。

三、醫(yī)院醫(yī)療市場營銷新思路

﹙一﹚增強市場營銷觀念 ,樹立全員營銷意識

一方面，糾正全體員工對醫(yī)院市場營銷的表面看法，加強員工對市場營銷的認識，了解市場營銷的重要性，即醫(yī)院的市場營銷就是有目的性的宣傳醫(yī)院，打響醫(yī)院的知名度，是醫(yī)療行業(yè)拓展業(yè)務的的重要手段之一，密切關系著醫(yī)患關系，這樣有效地增加了醫(yī)院的經濟效益和凝聚力 。只有不斷加強全體員工的市場營銷觀念，才能真正地認同并支持醫(yī)院有效地開展營銷活動。

另一方面，樹立全體員工的營銷意識 。醫(yī)院應該定期舉行培訓活動，樹立員工的營銷意識，讓員工認識到營銷不僅僅是營銷人員的任務，還需要全體員工的配合與參與。因為在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)務人員接觸患者的時間遠遠多于營銷人員的時間，因此更需要醫(yī)務人員具備營銷意識，各個部門之間互相協(xié)助，落實營銷策略，提升優(yōu)質服務質量，共同創(chuàng)造醫(yī)院的價值。

﹙二﹚細分醫(yī)療服務市場 ,選擇適當目標市場

市場細分是醫(yī)院正確制定營銷策略和選擇適當目標市場的重要依據(jù) ,是確保自身實現(xiàn)其經營目標的基礎 。市場細分的依據(jù)就是客觀存在的需求差異性 。存在的差異性變化多端的，還沒有一個完整的市場細分標準模式。在一般情況下，較為常見制約因素有：地理位置、年齡差異、消費者的消費觀念、心理因素等。醫(yī)院全體員工可以根據(jù)消費者的不同情況細分市場，如按地理位置劃分，可以分為省級醫(yī)院、市級醫(yī)院、地方醫(yī)院市場。

進行市場明細分后，醫(yī)院可以根據(jù)以往病人地理結構以及醫(yī)院的特殊性，選擇好市場，采用無差異化策略、目標積聚策略等開展具有針對性的市場營銷活動。

﹙三﹚開展持續(xù)營銷

消費者在接觸一件新鮮事物一般都需要一個漫長的過程，要想市場的營銷效率穩(wěn)步發(fā)展，就要持續(xù)市場營銷。由于醫(yī)療結構的特殊性，消費者接受的時間往往比較長。因此，醫(yī)院在制定營銷策略中，要按照長遠利益打算來制定營銷方案，必要時可以根據(jù)實際情況作調整，有效地保證營銷策略準確性。此外，隨著計算機的發(fā)展和網(wǎng)絡的普及，醫(yī)院可以利用網(wǎng)絡來作宣傳，宣傳效果得到提高。

﹙四﹚采用適當?shù)氖袌鰻I銷策略

① 技術營銷

醫(yī)院的市場營銷方案，應該主要滿足病人的需求，而滿足患者的需求又要以提供的特殊優(yōu)質服務和技術來實現(xiàn)，因此吸引病人的便是醫(yī)院的獨特技術優(yōu)勢。

② 價格營銷

在同等的醫(yī)療水平、服務質量或沒有獨特的特色的情況下，可以采用價格營銷來作市場推廣。這往往需要醫(yī)院自身不斷的尋找不同層次，選擇實在、便宜、有效的藥品和醫(yī)療項目，做好成本控制，節(jié)約治療費用，爭取做到最低消費、效果良好的醫(yī)療治療。

由于一些基層醫(yī)院的醫(yī)療服務具有公益與福利性。因此它的價格長期以來受到政府部門的管轄，醫(yī)院只能根據(jù)自身利益出發(fā)，采取“優(yōu)質低價”或“適宜技術 ,合理收費”的方案，來吸引顧客消費。另外，政府部門沒有明文規(guī)定醫(yī)療服務價格，可以開展一些美容服務等，從而增加醫(yī)院的收益。

③ 服務營銷

“以人為本”是服務營銷中的核心內容，即一切以患者的利益為中心 ，醫(yī)院從多方面的考慮病人的需求，做到關心患者，讓整個優(yōu)質服務貫穿治療過程，使優(yōu)質服務真正做到貼近患者、臨床與社會，從而提升優(yōu)質服務質量。同時在不影響醫(yī)療質量的情況下，增加一些便民措施，以真摯的關懷、優(yōu)質的服務取得患者的信任，提高患者的滿意度。

由于醫(yī)療服務與生產和消費是同一個過程，不能通過異地營銷來實現(xiàn)。因此，要構建獨特性的營銷渠道，即直接提供服務，其中包括開展巡回服務、社區(qū)醫(yī)療服務、電話隨訪服務、網(wǎng)絡平臺服務等，充分運用有效的資源開拓市場。

④ 品牌營銷

品牌的營銷效率是相當高的，人們非常相信品牌效果，就算價格高，還是選擇品牌。因此，品牌營銷是企業(yè)競爭的重要利器，也是醫(yī)院的核心競爭力之一。醫(yī)院可以創(chuàng)建自己的品牌，擴大市場需求。品牌的構成一般包括：先進的醫(yī)療設備、較好的醫(yī)療技術、優(yōu)質的服務態(tài)度、經濟實惠的價格優(yōu)勢，還包括一些強大的師資隊伍等。

結 語

在這個充滿挑戰(zhàn)與競爭的醫(yī)療市場環(huán)境中，滿足患者的需求，成為醫(yī)療市場營銷目標。以人為本的市場營銷是現(xiàn)代關系的營銷思想中的核心思想，全體員工都應該積極參與醫(yī)療機構市場營銷，最大空間的拓展市場，收獲最大利潤。在人員推銷方面，著重醫(yī)院的特殊性，醫(yī)院一方面重視推廣活動，另一方面保證接受醫(yī)院服務人員作形象推廣。在公共關系上，建立好良好的醫(yī)患關系，和諧經營環(huán)境。有效發(fā)展醫(yī)院市場營銷，從而滿足患者的需求最大化，實現(xiàn)患者滿意度最大化 ,創(chuàng)造財富也最大化。

參考文獻

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第7篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

一、培訓對象：醫(yī)院全體中層以上管理干部

二、培訓內容

1．醫(yī)院戰(zhàn)略管理

內容主要包括我國醫(yī)療服務市場競爭走勢；國內外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點問題；醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內部組織結構與經營管理的戰(zhàn)略性分析；衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位；醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概念，對戰(zhàn)略有一個深刻的認識，了解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競爭環(huán)境，應用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實施的關鍵點。

2．醫(yī)院人力資源管理

內容主要包括市場經濟條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢保持；醫(yī)院人員招聘、人員培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃；醫(yī)院績效考核與管理；醫(yī)院薪酬設計與管理以及醫(yī)院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力，認識到人力資源是醫(yī)院最有價值的資產。

3．醫(yī)院營銷管理

內容主要包括醫(yī)療服務營銷的理論和觀點演變；醫(yī)療服務市場的特殊性和差異性；醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場定位；醫(yī)院市場營銷策略；醫(yī)療服務產品設計與開發(fā)；醫(yī)院客戶關系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論，提高把握中國醫(yī)療市場的主觀能動性，了解未來發(fā)展態(tài)勢，具備進行營銷規(guī)劃和設計營銷策略的能力。

4．醫(yī)院財務管理

內容主要包括醫(yī)院財務報表分析；醫(yī)院成本核算體系的構建；醫(yī)院財務費用控制及其程序；醫(yī)院的財務管理制度分析；醫(yī)院財務分析及其前景預測；醫(yī)院的收購與兼并；醫(yī)療行業(yè)的融資渠道；醫(yī)院改制和醫(yī)院資產評估等。通過學習使學員熟悉醫(yī)院財務報表的內容，學會用財務數(shù)據(jù)來分析醫(yī)院經營狀況并指導決策。

5．醫(yī)療質量與醫(yī)療風險管理

內容主要包括醫(yī)院質量管理體系的建立；醫(yī)院質量控制及持續(xù)改進；醫(yī)療服務質量考核與評價；醫(yī)療費用控制評價；循證醫(yī)學在醫(yī)院質量管理中的應用；醫(yī)患溝通的風險防范和規(guī)避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質量保證體系、強化醫(yī)院醫(yī)療質量意識、進行醫(yī)療質量控制和費用控制，從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務質量和醫(yī)院整體素質。

6．醫(yī)院文化與醫(yī)院形象管理

內容主要包括醫(yī)院的文化的功能與作用；醫(yī)院核心價值觀的確立；醫(yī)院文化和醫(yī)院形象的管理；醫(yī)院形象設計；醫(yī)院品牌建設與管理；醫(yī)院團隊建設；學習型醫(yī)院建設；醫(yī)院變革和文化創(chuàng)新等。通過學習使學員認識到文化競爭是醫(yī)院最高層次的競爭，培育醫(yī)院文化將成為醫(yī)院經營管理者的重任。

7．醫(yī)院信息管理

內容主要包括醫(yī)院經營能力分析與決策；醫(yī)院信息系統(tǒng)的內容、作用與意義；醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設與應用；醫(yī)院信息系統(tǒng)管理；醫(yī)院統(tǒng)計指標的分析與應用等。通過學習將使學員了解信息管理在醫(yī)院管理中的戰(zhàn)略地位，并對信息技術管理方法實施提供實用工具。

8．醫(yī)院后勤服務管理

內容主要包括后勤服務管理在醫(yī)院運營中的地位與作用；如何實施后勤服務管理；業(yè)務科室如何與后勤服務部門有效協(xié)調；后勤服務對顧客滿意度的影響等。通過學習將使學員認識到醫(yī)院后勤服務在醫(yī)療服務中具有十分重要的作用，并學會一些具體的后勤管理方法。

9．醫(yī)院管理創(chuàng)新

內容主要包括醫(yī)院管理的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等，將涉及到醫(yī)院發(fā)展?jié)摿?、核心競爭力等概念。通過學習將提高醫(yī)院經營管理者的綜合管理素質，強化預測能力和開拓創(chuàng)新能力。

10．醫(yī)院管理方法與藝術

內容主要包括中層管理干部角色定位與有效管理；科主任時間管理；科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術；科主任的激勵藝術等。通過學習將使科主任找準角色定位，利用科學加藝術的方法對科室實施高效管理。

三、培訓課程

1．邀請專家來院講座

（1）內容：《加強科室建設，打造優(yōu)秀團隊增強核心競爭力》

主講人：北京大學人民醫(yī)院副院長教授

（2）內容：《醫(yī)院優(yōu)質服務體系建設》

主講人：新加坡服務培訓咨詢專家、

（3）內容：《如何當好科室主任》

主講人：衛(wèi)生部顧問、北京教授

第8篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

【關鍵詞】服務；營銷；中小型醫(yī)院；競爭力

醫(yī)院市場營銷是醫(yī)院以醫(yī)療消費者需求為中心．將人類對健康的需求轉化為獲利的機會，從而有計劃、有組織地為人類健康服務的各種經營活動。醫(yī)院市場營銷是個新事物，服務營銷是市場營銷的一部分．它是以如何滿足患者的服務需求展開的一系列經營活動。隨著各類醫(yī)院之間的競爭日趨激烈．服務營銷將決定醫(yī)院競爭的勝負．成為醫(yī)院的核心競爭力。 目前存在的問題．服務營銷體制不健全醫(yī)院m場化的過程也是其企業(yè)化的過程．而對于一個企業(yè)而言．構建完善的服務營銷體制對企業(yè)的運作有很大幫助。醫(yī)院內部缺乏企業(yè)策劃、品質管理、危機公關等部門．這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力，從而制約了其經營管理能力。

服務營銷宣傳力度不大在老百姓心目中．醫(yī)院形象曾一度與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多相聯(lián)系。醫(yī)院在與消費者溝通方面還存在一定的問題，以致患者對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。這和醫(yī)院的宣傳措施不夠有密切的關系。如何轉變消費者的觀念，做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大問題。

服務營銷理念落后現(xiàn)代營銷觀認為：醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院：重點是患者所需要的醫(yī)療服務．而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前大多數(shù)醫(yī)院還是坐等患者上門求醫(yī)，以醫(yī)院為中心，而不是站在患者的角度為其提供相應的服務。

服務營銷存在趨同的趨同性指沒有對服務市場進行細分，對各類病種、患者群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化．有些患者雖然患同一種病．且病情相似，但是不同的消費者之問的需求還是存在很大差異的。

提高醫(yī)院服務營銷水平的措施醫(yī)院開展一切工作的出發(fā)點就是如何更好地為病人服務，以病人為中心正是體現(xiàn)了市場營銷中營銷從顧客出發(fā)的理念。醫(yī)院服務營銷是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的基本理念，對醫(yī)院來說就醫(yī)環(huán)境、診療流程、醫(yī)患接觸和溝通交流，均應充分體現(xiàn)服務的內涵。醫(yī)務人員端莊的行為儀表、周到熱情的生活關懷、親切溫馨的語言交流和精神安慰以及醫(yī)院內部衛(wèi)生環(huán)境都應充分體現(xiàn)服務營銷的內涵。

樹立員工的服務意識伴隨著醫(yī)院市場營銷的引入。醫(yī)院的服務營銷也被提到新的位置。醫(yī)療服務涉及多個部門、多個環(huán)節(jié)，醫(yī)療服務的最終是由多個相關醫(yī)務人員提供的服務共同作用的結果。醫(yī)院的全體員工應樹立全員營銷的服務意識，以患者需求為中心，不斷提高醫(yī)療服務質量。

樹立醫(yī)院的服務品牌醫(yī)院管理要接受市場與營銷的理念，大膽吸收和借鑒企業(yè)營銷經驗，最重要的營銷戰(zhàn)略就是樹立品牌形象。醫(yī)院應創(chuàng)新管理模式，打造便民、利民服務品牌，積極推進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，走具有現(xiàn)代管理模式的管理之路．以更加完善的服務讓患者放心滿意。

第9篇：醫(yī)院營銷創(chuàng)新范文

醫(yī)療設備是一種獨特的產品。其獨特性有三：一是專業(yè)性極強，一般人沒有經營資格，入行門檻很高。二是客戶資源有限，尤其是中大型設備，醫(yī)院的容量是屈指可數(shù)的。三是營銷開發(fā)周期長，從第一次接觸客戶到最后成交，需要耗費大量的人力財力和時間。對于創(chuàng)新型醫(yī)療設備企業(yè)，因此而出現(xiàn)了難以克服的困難。因為這類企業(yè)在研發(fā)過程中，往往已經投入大量資金人力。等到可以進入銷售環(huán)節(jié)的時候，早已經是精疲力盡，財源枯竭了。自己沒有能力開拓市場，成熟而有能力的商又一時難以接受新產品。通過傳統(tǒng)招商模式是很難行得通的，尤其是模仿快銷品行業(yè)，要求商出資壓貨的時候，幾乎完全行不通。這種矛盾短期內很難克服，很多創(chuàng)新型醫(yī)療設備公司，不得不依靠自己緩慢而吃力地開拓市場，或者通過資本運作引入外來資金，通過犧牲自己的股權和市場，換取別人的合作和支持。這兩條路的后患都是無窮的。前者可能是自己拼命開拓市場，最終可能是為他人作嫁衣裳。長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上。在開拓市場的同時，為將來的競爭者也開辟了時間和空間，讓后來者坐享其成。后者則不用說了，喪失自主權的滋味都是很難受的。

于此同時，社會上卻有大量的資源在浪費。各種社會閑散資金，投資巨鱷，因為找不到好的投資機會而焦急。醫(yī)療設備利潤空間巨大，但因為門檻很高而無法進入。這就給創(chuàng)新性醫(yī)療設備企業(yè)提供了機會。經典的融資辦法有：上市——上市本身就需要很高的條件，不能緩解眼前的燃眉之急。借貸——創(chuàng)新型企業(yè)本身就缺乏信譽和實力，就是借到錢也還是沒有解決市場根本問題。集資——國家已經明確禁止了非法集資行為，況且現(xiàn)在的社會人們也不是那么好騙了。風險投資——風險投資對創(chuàng)新型企業(yè)有一套自己的評估標準，企業(yè)自己完全沒有主導權，因此是可遇而不可求。融資租賃——這是目前最為常用的辦法，但這主要是為缺乏資金的醫(yī)院量身定做的，還是無法解決企業(yè)的市場問題。除此之外，還有沒有其他辦法呢？有的！這就是經營權轉移，通過風險共擔，利益共享，團結合作，互利共贏，一舉多得地解決問題。

所謂經營權轉移，就是將醫(yī)療設備所有權和經營權分開。醫(yī)療設備企業(yè)保留設備實物和所有權，而將經營權轉移給潛在的合作者。企業(yè)不是向合作者出售設備，而是出售概念。這個概念名義上是創(chuàng)新型醫(yī)療設備未來的潛在巨大市場機會。企業(yè)需要大力宣傳推廣這個概念，讓其為合作者所接受。實體上，這個概念就是某個具體的醫(yī)院購買該設備的市場機會。比如現(xiàn)在正處于市場開拓前期的大型磁療設備，就非常符合這個特點。創(chuàng)新型企業(yè)依靠自己力量，很難短時間內開拓客戶市場。但現(xiàn)代磁療事業(yè)方向沒有錯，這個概念相對容易被社會各界接受。企業(yè)完全可以通過概念宣傳，尋找自己潛在的合作者。經營權轉移的營銷模式，就是為兩者之間搭起合作的橋梁。

經營權轉移具體操作方法，就是以某個醫(yī)院客戶為單位，向社會公開招標合作者。合作者首先必須認同這類創(chuàng)新設備，認同該醫(yī)院的購買機會，認同企業(yè)信譽資質，并且有一定的風險承擔能力。如果合作者還具有相應的客戶開發(fā)能力，也就是協(xié)助企業(yè)成功將設備銷售給醫(yī)院，這樣的合作者就更受歡迎。合作者與企業(yè)簽訂合作協(xié)議，并交納一定數(shù)額的市場保證金。市場保證金是根據(jù)預計的銷售利潤計算的，限定在一定的金額范圍之內。在合作協(xié)議有效期間，如果銷售成功，合作者即可獲得幾倍左右的回報。如果銷售一時未成功，合作者可按合作協(xié)議申請完全或部分退款。（具體操作的公式和方案暫時保密）。在合作協(xié)議有效期間，合作者盡自己能力協(xié)助銷售成功，以期早日獲取豐厚回報。合作者掂量掂量自己的能力，選擇交納市場保證金的數(shù)額。膽小的少交納一些，將來的回報也會相應較少。膽大的多交納一些，將來的回報也相應巨大。一切由合作者自己評估掌握。這樣的好處是，合作者自覺自愿承擔風險，而不是由企業(yè)強加于人。企業(yè)只需要建立起自己的信譽，讓合作者具有信任感和放心感。

每個醫(yī)院單位的市場保證金總額是一定的。合作者可以選擇完全買斷和部分購買兩種方式。完全買斷就是足額交納市場保證金，其他人就沒有機會參與。部分購買就是只交納一部分，其余空額企業(yè)還可以出售給其他人，直至滿額為止。如果有合作者中途退款終止合作，空出來的余額又可以繼續(xù)出售。這個過程可以持續(xù)不斷滾動循環(huán)進行下去，企業(yè)不會因為有合作者退出，使長期合作總盤受到影響。這樣就形成一種“流水的合作者，鐵打的市場營銷合作格局”。

這樣操作成功，怎樣實現(xiàn)一舉多得呢？

第一：降低了市場進入門檻，可以大量吸收社會資金為企業(yè)所用。假設某型設備的潛在醫(yī)院客戶有1000家，每個單位市場保證金滿額為20萬。合作資金總盤可達2個億。即使常態(tài)下只有四分之一，也有5000萬之巨，對起步階段的創(chuàng)新型企業(yè)來說，這筆錢無疑是雪中送炭。關鍵時可以挽救企業(yè)的性命。通過經營權轉移，預先收取一定的保證金，可以緩解廠家資金壓力。

第二：這種模式可以在合法的名義下運作，避免了所有傳統(tǒng)方式的困難和風險，自主權完全掌握在企業(yè)手里，不需要犧牲股權和市場。同時規(guī)避了國家明令禁止的非法集資條規(guī)，達到快速融資的目的和效果。

第三：社會資金根據(jù)自己情況自由選擇加入或退出，一切風險自己承擔，對企業(yè)沒有責任壓力，企業(yè)只需維護自己的形象和信譽即可。這種方式特別適合具有冒險精神的投資人?，F(xiàn)在類似這樣周期短，風險低，負擔小，回報大的投資機會鳳毛麟角。因此這種招商合作，必將造成社會上趨之若鶩的熱烈局面。這些投資人，雖然缺乏醫(yī)療器械操作能力，但社會和市場活動能力非常強，利用好這些人的能力，可以形成對自己市場的保護屏障，排斥其他同類產品進入，為自己爭取了時間和空間。

第四：在合作中發(fā)現(xiàn)具有市場開拓能力的專業(yè)商，使其能力為企業(yè)所用。同時阻斷了其他同類產品的機會。傳統(tǒng)的代銷模式，，雙方只是口頭和書面合作協(xié)議，沒有利益約束，因此經銷商既沒有壓力，也沒有動力。反而是廠家受到約束，在一定期限內失去自主權。經銷商隨時可以轉換其他同類產品，缺乏合作忠誠度。廠家在等待之中錯失市場，卻對商沒有任何約束力。交納一定數(shù)額的市場保證金，就形成了相對穩(wěn)固的合作紐帶。同時因為高回報，商也愿意接受。雙方都有利可圖，從而避免了壓貨商絕對不會接受的弊端。

第五：市場保證金比壓貨資金低很多，容易為商所接受。因為醫(yī)院客戶資源是有限的，商為了不失去市場機會，也有一定的壓力使其愿意支付市場保證金。因為合作是開放的，社會各種力量都會競爭，因此商無法獨霸控制市場。為了銷售最后成功的利益，多個合作者之間還會形成合作關系，從而在根本上消除了惡性競爭。

第六：醫(yī)院資源是極其有限的，失去不會再有，廠家必須盡快占領市場。但是真正進入醫(yī)院有一個過程，如果等待這個過程完成，廠家就可能失去市場機會。通過這種模式，可以快速占領市場，形成排他性的市場格局，后來者就很難再有機會。因此，設法預先占據(jù)醫(yī)院外圍的市場資源，也就是可能有能力的潛在的商，將他們牢牢控制在自己手里，預先阻斷其他同類產品的進入渠道，是唯一可行的辦法。把有能力的商資源，通過風險共擔利益共享的方式，牢牢掌握在自己手里，至少在一定期限內，排斥了其他廠家的機會，為自己爭取了時間。

第七：通過招商活動本身，就形成了強大的市場營銷宣傳推廣攻勢，對企業(yè)快速建立市場形象效果非常巨大，可以起到四兩撥千斤的良好結果。

第八：企業(yè)繼續(xù)以銷定產，按照市場客戶開發(fā)節(jié)奏安排生產，不會受到市場波動造成產品大量積壓，資金周轉困難。合作者會隨時提出反饋意見，對創(chuàng)新產品進一步改進完善十分有利。

第九：企業(yè)無需自己招募培養(yǎng)大量的銷售人員，只需保留一定的招商人員、市場人員和銷售人員，利用招商的滾雪球效應逐步打開市場，這對創(chuàng)新型企業(yè)起步階段非常重要。同時合作者在醫(yī)院周圍形成周密的信息人脈網(wǎng)絡，一旦醫(yī)院有意向購買，消息會立即反饋到企業(yè)銷售部門，這樣有針對性地開發(fā)市場，成功機會自然大得多。