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企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的第一步,許多教科書都有對傳統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序的闡述,這些闡述之間大同小異:首先,確立企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標。當這兩者確定后,企業(yè)及企業(yè)的各戰(zhàn)略事業(yè)單位根據(jù)它們來制定戰(zhàn)略,分配責任和資源;其次,進行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析。通過外部環(huán)境分析,努力發(fā)現(xiàn)企業(yè)未來的機會和威脅,而通過內(nèi)部條件分析,可以找出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。有不少人認為這是戰(zhàn)略分析的核心;第三,根據(jù)以上的分析結(jié)果,選擇戰(zhàn)略類型。最后,根據(jù)戰(zhàn)略類型,制定職能性政策以支持戰(zhàn)略行動。
二、傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃程序在實際操作上的困難
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序看上去的確通俗易懂,但筆者在企業(yè)從事經(jīng)營企劃管理工作中運用該程序時的確感到其對指導實務工作也有一些困難之處,這些困難可以歸納如下:首先,使命空泛,對于戰(zhàn)略規(guī)劃實務來說很難產(chǎn)生實際意義的指導作用;其次,戰(zhàn)略目標背后的思考邏輯不明確。戰(zhàn)略規(guī)劃思考不能完全在戰(zhàn)略目標確定之后,因為戰(zhàn)略目標不能只是戰(zhàn)略規(guī)劃的起點,也應該是戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果和執(zhí)行戰(zhàn)略的起點,否則戰(zhàn)略目標就純粹成為了企業(yè)家的戰(zhàn)略雄心的體現(xiàn),不夠理性化;第三,外部環(huán)境分析缺乏針對性。依照傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析架構(gòu),在進行環(huán)境分析時,尚未出現(xiàn)戰(zhàn)略方案,因此很難判斷哪一項環(huán)境因素是與本企業(yè)戰(zhàn)略選擇息息相關(guān)的;第四,內(nèi)部條件不易評估。沒有未來可能的戰(zhàn)略方案,則對企業(yè)資源和條件的優(yōu)劣勢較難評估。最后,簡化的戰(zhàn)略分類容易忽略戰(zhàn)略的多樣性和復雜性。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃程序的實務思考
由于傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序在實務上存在不足,筆者提出以下的新的戰(zhàn)略規(guī)劃思考程序,它主要包括一下幾個步驟:
1、描述現(xiàn)有戰(zhàn)略方案
列出目前的戰(zhàn)略方案便于審視企業(yè)當前的戰(zhàn)略經(jīng)營的內(nèi)涵,并且未來的戰(zhàn)略方案必定和現(xiàn)在的戰(zhàn)略方案有關(guān),那么從現(xiàn)在的戰(zhàn)略方案著手可以使戰(zhàn)略有一定的連貫性。描述戰(zhàn)略方案可以考慮選擇若干個重要的方面來進行,既突出重點,又不會顯得很累贅。
2、檢驗目標達成水準
檢驗當前的戰(zhàn)略方案績效如何,能否達成相關(guān)利益者的要求與期望。
3、找出環(huán)境前提和條件前提
一個成功的戰(zhàn)略,必然是建立在許多前提之上的。當這些前提存在時,戰(zhàn)略才可行,如果前提不存在或發(fā)生重大變化,則戰(zhàn)略的可行性就受到很大影響。所以找出環(huán)境前提和條件前提就是指從現(xiàn)在的戰(zhàn)略方案出發(fā),通過嚴密的邏輯推理,反推出該戰(zhàn)略方案得以成功或可行的理由。
4、研究環(huán)境前提和條件前提的變化
列出前提以后,要逐項檢查這些前提是否已經(jīng)發(fā)生了變化或者在可見的將來會發(fā)生什么變化,這樣進行的過程類似于傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的環(huán)境分析和條件分析,但不同的是現(xiàn)在的分析是有針對性的分析這些環(huán)境前提和條件前提所包括的內(nèi)容的變化趨勢。
5、描述未來戰(zhàn)略方案
根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略方案和環(huán)境前提、條件前提的變化情況,結(jié)合企業(yè)家的戰(zhàn)略創(chuàng)意和戰(zhàn)略雄心,描述未來的企業(yè)戰(zhàn)略方案。從理想的角度來說,未來的戰(zhàn)略方案應該不只一個。
6、檢驗未來各戰(zhàn)略方案滿足新目標組合的程度
每個戰(zhàn)略方案的營收、利潤及成長情況、風險水準是否達到或接近各利益相關(guān)者的要求,如果某一戰(zhàn)略方案明顯達不到該要求,則不必進一步分析了,但如果各戰(zhàn)略方案均達不到該要求,則很可能是該要求過高,需要通過相關(guān)人員的溝通在目標組合上有所妥協(xié)。新晨
7、找出未來各戰(zhàn)略方案的環(huán)境前提和條件前提
該步驟和第三步在邏輯思考和具體操作上是完全一樣的,不同的是具體的環(huán)境前提和條件前提有一部分發(fā)生了變化。
8、驗證環(huán)境前提和條件前提
該步驟和第四步類似,只是第四步重點放在了研究現(xiàn)有戰(zhàn)略方案的環(huán)境前提和條件前提的變化情況,而該步驟將重點放在驗證未來戰(zhàn)略方案的環(huán)境前提和條件前提是否成立上。
9、選擇未來戰(zhàn)略方案
選擇未來戰(zhàn)略方案的基本原則是在目標組合可以接受的方案范圍中,看哪一個方案的環(huán)境前提和條件前提最為滿足,就選擇該方案。但在實際操作中,可能沒有一個方案的所有前提均可以被驗證或成立,這是只能選擇相對滿意的方案進行,這也體現(xiàn)了決策往往不是最優(yōu)決策而是滿意決策的管理原理。
10、制定職能性政策
最后一步是根據(jù)選擇的未來戰(zhàn)略方案制定職能性政策以支持戰(zhàn)略方案落實為行動。
自進入2017年以來,國內(nèi)經(jīng)濟市場發(fā)展的主要思想就是要保持穩(wěn)中求進,按照國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的宏觀經(jīng)濟步伐,在新的時期中繼續(xù)推進整體經(jīng)濟的發(fā)展。然而從目前的經(jīng)濟數(shù)據(jù)來看,2016年國家CPI同比上漲2.1%,PPI同比上漲5.1%,雖然GDP總量上升到了17 萬億,國家整體經(jīng)濟面臨著通脹持續(xù)增加的巨大壓力。企業(yè)自身發(fā)展的提速和市場環(huán)境對企業(yè)管理能力的要求不斷提高,企業(yè)的財務管理工作已經(jīng)和企業(yè)的綜合管理水平有了直接的關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理活動一般包括企業(yè)日常資金的使用和管理、企業(yè)相關(guān)會計信息的核算、財務檔案的保管、應收賬款管理和職工薪資發(fā)放等內(nèi)容,這種管理模式已經(jīng)難以適應企業(yè)當前發(fā)展的需要。由于企業(yè)發(fā)展過程中的最終目標同企業(yè)財務管理目標具有內(nèi)在的一致性,都是為了實現(xiàn)企業(yè)效益和利潤的最大化,因此只有將財務管理工作上升到企業(yè)管理的高度,才能真正發(fā)揮出財務管理對企業(yè)資金運作、風險管理和戰(zhàn)略規(guī)劃中的作用。新的經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展模式賦予了企業(yè)財務管理新的意義和作用,也就是說,為了提高企業(yè)資金運作效率、加強企業(yè)在當前競爭環(huán)境中的核心優(yōu)勢,財務管理就要從企業(yè)戰(zhàn)略全局的角度出發(fā),立足于企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標,發(fā)揮其在企業(yè)的財務活動中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的作用。
二、財務管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應用
(一) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的資金運作
資金運作管理是企業(yè)財務管理中最重要組成部分,為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn),通過財務管理工作,加速企業(yè)資金流動的周轉(zhuǎn)、實現(xiàn)企業(yè)資金最低風險、最小成本、最大收益和最高效率的運營是當前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中面臨的重要問題之一。企業(yè)的財務管理需要對企業(yè)的現(xiàn)金、存貨和應收賬款等方面開展綜合性的管理工作,從而保障資金運作能夠滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中資金流動性和收益性之間的平衡。換言之,企業(yè)財務管理工作就是要保障企業(yè)在運營過程中的資金運作活動中資金的有效利用,在保持企業(yè)一定現(xiàn)金持有量的基礎(chǔ)上,充分利用企業(yè)閑置資金、降低資金運作成本、提高資金收益,從而為企業(yè)提升市場綜合競爭實力、進一步擴大再生產(chǎn)、實現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展目標提供更加有力的資金和資產(chǎn)保障。
(二) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的融資管理
資金是企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵動力。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大或轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)不僅要做好現(xiàn)有業(yè)務的內(nèi)部資金運作管理工作,也要為適應企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展需求,做好企業(yè)在市場中的融資籌措工作。企業(yè)的融資包括流動資產(chǎn)融資、固定資產(chǎn)融資和資本市場的間接融資。企業(yè)融資規(guī)劃不僅要考慮采取的融資方式,如銀行貸款還是股權(quán)融資,并且也要考慮資金成本和資金收益的比例。因此,為了實現(xiàn)企業(yè)融資利益的最大化,財務管理要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃做好當期投資項目的年均報酬率及利潤率分析、融資占用資金成本率分析,保障企業(yè)的融資收益大于企業(yè)的資金成本,同時規(guī)劃通過股權(quán)融資不失去原有控制權(quán),盡量做到多方受益,為企業(yè)管理層的戰(zhàn)略決策工作提供必要的融資項目數(shù)據(jù)及財務信息依據(jù),保障融資規(guī)模同企業(yè)發(fā)展規(guī)模相適應,從而實現(xiàn)融資收益的最大化。
(三) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的財務風險管理
在企業(yè)生存與發(fā)展的過程中,風險是無處不在的。為了降低風險發(fā)生給企業(yè)帶來的負面影響,在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中,應將財務風險管理工作放在決策中的重要地位,并在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中設(shè)立有效的企業(yè)財務風險預警及防控體系。通過進行及時、準確、真實的財務信息風險分析,加強企業(yè)對戰(zhàn)略財務風險的識別、分析及應對能力;通過有效的風險評估及管理,抓住風險管理中的重點,最大限度降低企業(yè)發(fā)展風險的同時實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營目標。也就是說企業(yè)根據(jù)風險信息管理和風險評價結(jié)果,結(jié)合自身所處的發(fā)展階段將風險控制在其最大風險承受范圍之內(nèi),若風險超出企業(yè)的承受范圍,則就目前企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置形勢對企業(yè)風險進行分解,并制定相應的多種風險解決方案,進行財務對比分析后選擇采取有效的控制風險控制措施。
(四) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的全面預算管理
為了進一步推進企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行,為企業(yè)發(fā)展提供更有力的管理保障,企業(yè)財務部門應根據(jù)企業(yè)發(fā)展引入全面預算管理體系,在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中建立健全的全面預算管理體系,通過預算的形式加強對企業(yè)資金、資產(chǎn)和資源的調(diào)配,保障企業(yè)長期及短期發(fā)展目標的實現(xiàn)。在財務管理工作中加強對企業(yè)全面預算編制、執(zhí)行、分析、管理和考核工作,通過由點及面的預算管理方式,提高財務管理對企業(yè)整體的管理和控制力度,從而充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展中的控制作用。
三、財務管理在企業(yè)投資決策中的應用
(一) 加強財務管理職能在投資項目決策前的作用
傳統(tǒng)的財務管理作為企業(yè)中的一個職能部門,同企業(yè)的決策與管理工作是相互割裂的。財務工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息大部分是由其他部門提供,造成缺乏系統(tǒng)性,無法做到口徑相符的分析,導致無法使用或者誤導數(shù)據(jù)使用者,在這種財務管理模式下,企業(yè)的財務管理對企業(yè)投資和發(fā)展決策上的指導作用十分有限。為了發(fā)揮財務管理在企業(yè)投資決策層面的作用,財務管理應盡早上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理層面,在企業(yè)投資項目立項之初就對項目投資方向、涉資金額、各項經(jīng)濟指標等內(nèi)容進行專業(yè)的可行性分析研究,例如,首先進行現(xiàn)場盡職調(diào)查,了解投資項目所屬行業(yè)的國家宏觀政策指導以及地方政府的優(yōu)惠政策包括稅收政策以及其他方面的支持等信息,通過投資項目可行性和經(jīng)濟性的全方位的分析,盡量規(guī)避企業(yè)投資風險,實現(xiàn)企業(yè)投資價值做好前期的鋪墊和準備工作,防止企業(yè)盲目投資、投資項目收益過低等等現(xiàn)象發(fā)生,保障企業(yè)管理決策的科學性和有效性。
(二) 發(fā)揮財務風險防控體系在降低投資決策風險中的作用
通過財務部門對企業(yè)投資項目可行性分析,能夠得出企業(yè)在進行項目投資過程中需要投資的資金數(shù)量及資金占用時間。因此,財務部門可以對該投資項目的投資成本進行估算,在估算后根據(jù)企業(yè)投資項目預期收益,可以進一步對企業(yè)投資的收益率和投資風險進行預估。在投資過程中,若資金成本和短期資金占用額度大于企業(yè)當前的負債率和流動資金占用比例,就可能會受到市場波動因素等負面影響繼而產(chǎn)生投資風險。因此,在企業(yè)進行項目投資過程中要充分發(fā)揮出財務風險防控作用,綜合考慮各項風險因素,規(guī)避風險較高的投資項目,找到風險可控且達到預期收益的目標項目。
(三) 實現(xiàn)企業(yè)投資決策同財會理念的有機結(jié)合
如今,管理型的財會人才對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展起到了重要的推進作用。因此,企業(yè)應加大對自身財務部門管理型財務人才的培養(yǎng)工作,將企業(yè)實際的投資決策同相關(guān)財會專業(yè)投資分析方法,包括市場前景分析、投資效益估算、資金籌措、財務評價、投資項目全過程風險分析等內(nèi)容結(jié)合起來,在科學財務數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)之上進行投資規(guī)劃有效實施。只有實現(xiàn)企業(yè)投資決策同財會理念的有機結(jié)合,才能為企業(yè)應對投資問題、防范投資風險、優(yōu)化投資決策工作提供更加有效的戰(zhàn)略保障。
關(guān)鍵詞:企業(yè);戰(zhàn)略管理;探討
20世紀90年代以來,隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展和深入,市場競爭日趨激烈,企業(yè)所處環(huán)境更加復雜多變,以往僅僅重視常規(guī)業(yè)務投資與日常運營管理的模式已經(jīng)難以確保企業(yè)能夠不斷適應環(huán)境變化和獲得可持續(xù)發(fā)展。越來越多的企業(yè)家意識到,企業(yè)間的競爭已經(jīng)由營銷管理和運營管理為中心上升到企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營理念的更高層面。因此,企業(yè)需要建立健全和不斷完善自身的戰(zhàn)略管理體系,通過建立一個行之有效的戰(zhàn)略管理架構(gòu),保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定更科學,戰(zhàn)略舉措的執(zhí)行更到位,戰(zhàn)略績效的評估更合理,戰(zhàn)略路線的調(diào)整更及時。
一、戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)容概述
戰(zhàn)略管理體系主要包括戰(zhàn)略的分析、制定、實施、評價和調(diào)整的動態(tài)管理過程,其中重點是敏銳把握公司內(nèi)外部環(huán)境變化,全面分析公司所處的相對競爭地位居和自身資源能力,科學的選擇、制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,對戰(zhàn)略進行有效的實施、評價和調(diào)整,并不斷提升戰(zhàn)略管理水平。整個體系運行是一個循環(huán)往復,持續(xù)上升的閉環(huán)過程[1]。
戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的開端,其主要目的是評估影響企業(yè)生存和發(fā)展的各項關(guān)鍵因素,為戰(zhàn)略制定奠定基礎(chǔ)。戰(zhàn)略制定既要回答企業(yè)要走向何處的問題,還要規(guī)劃出如何達到目的地,這也是一個戰(zhàn)略決策的過程。戰(zhàn)略實施就是將制定的戰(zhàn)略規(guī)劃和舉措轉(zhuǎn)化為行動,通過一個個戰(zhàn)略項目的實施來執(zhí)行既定戰(zhàn)略,也涉及到如何配置和利用內(nèi)外部資源、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、改進企業(yè)管理等方面。戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績來審視戰(zhàn)略的科學性和有效性。然后,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件的變化,適時適度的對原有的戰(zhàn)略進行調(diào)整,以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進行指導的持續(xù)有效性[2]。由此可見,整個戰(zhàn)略管理過程應該是一個遵循"PDCA"循環(huán)的封閉式系統(tǒng),應該是一個不斷持續(xù)改進的體系。
二、戰(zhàn)略管理體系的作用及關(guān)鍵因素
企業(yè)建立健全戰(zhàn)略管理體系有諸多好處,主要體現(xiàn)在三方面:第一,使企業(yè)在適應市場環(huán)境變化的過程中變被動為主動,幫助企業(yè)理性、系統(tǒng)、科學地制定和執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃。第二,提高企業(yè)對外部威脅的敏銳性,使企業(yè)逐步具備未雨綢繆的戰(zhàn)略響應機制。第三,增強員工對企業(yè)戰(zhàn)略的理解,提高其自覺執(zhí)行能力,是企業(yè)戰(zhàn)略能更順暢有效的付諸實施[3]。
保障企業(yè)管理管理體系的建立健全和有效運作,應該注意一些關(guān)鍵因素:(1)戰(zhàn)略管理體系的各階段或模塊要相互協(xié)調(diào),有機結(jié)合;(2)戰(zhàn)略管理體系應涉及全員參與,重視宣傳;(3)體系內(nèi)不同部門和層次要明確定位和權(quán)責,避免混亂;(4)戰(zhàn)略管理過程是企業(yè)不斷自我反省的學習過程,戰(zhàn)略管理體系也需要持續(xù)改進;(5)戰(zhàn)略管理體系不是孤立的,應該與企業(yè)日常經(jīng)營管理的其他體系緊密結(jié)合。
三、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系普遍存在的問題
相對于國外企業(yè)而言,國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理的應用和發(fā)展歷時較短,戰(zhàn)略管理體系普遍不夠完整高效,主要存在以下問題:
1、戰(zhàn)略管理體系的組織架構(gòu)不完善。大部分公司沒有獨立和專職的戰(zhàn)略管理部門,往往由綜合管理部、總經(jīng)理辦公室一類偏重行政性的部門充當該角色;即便一些大型公司有戰(zhàn)略管理部門,卻常常是孤立開展工作,沒有建立公司戰(zhàn)略管理體系的總體組織架構(gòu),得不到整體上的支持和配合。
2、戰(zhàn)略管理體系不僅沒有形成閉環(huán),還存在各階段或模塊間的斷點,造成各自為政的管理孤島。結(jié)果是,戰(zhàn)略分析的成果不能直接指導戰(zhàn)略目標的設(shè)立,戰(zhàn)略規(guī)劃無法緊密圍繞戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)來策劃,戰(zhàn)略舉措無法有效支撐戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn),戰(zhàn)略評估和調(diào)整也無法有效促進戰(zhàn)略的改進。
3、戰(zhàn)略情報系統(tǒng)不健全,缺乏戰(zhàn)略專題研究工作。戰(zhàn)略情報的收集和研究不同于企業(yè)經(jīng)營信息管理或市場信息收集,應該包括企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的方方面面。同時,應該在既得情報的基礎(chǔ)上,就企業(yè)面對的重大戰(zhàn)略問題開展專題研究,為高層及時正確的決策提供信息和智力雙重支持。這正是國內(nèi)企業(yè)普遍缺乏的。
4、戰(zhàn)略規(guī)劃容易止于計劃、流于形式,不能有效實施。國內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略實施階段缺乏有效的管理機制,往往使正確有效的戰(zhàn)略規(guī)劃被束之高閣或流于口頭,沒有形成切實成果。
5、過于重視戰(zhàn)略規(guī)劃,埋頭執(zhí)行既定戰(zhàn)略,但缺乏對戰(zhàn)略的階段性評估和調(diào)整。這導致戰(zhàn)略管理工作和體系都沒有形成有效的閉環(huán),無法確保戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展指導的持續(xù)有效性。
6、戰(zhàn)略管理和企業(yè)文化互相脫節(jié),不但沒有形成協(xié)力效應,甚至有可能相互矛盾。這樣,企業(yè)文化不僅無法推動戰(zhàn)略的落地開花,還可能使員工面對兩套系統(tǒng)感到無所適從,甚至形成相悖的反作用。
四、改進企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些建議
基于以上戰(zhàn)略管理體系的短板,企業(yè)應該在戰(zhàn)體系的一些建議略管理的體系化和系統(tǒng)性方面多做工作,可以在以下幾方面做出改進:
1、從組織保障的角度著眼,完善戰(zhàn)略管理體系的組織架構(gòu)。企業(yè)可以成立戰(zhàn)略管理委員會等組織機構(gòu),由副總級別以上的高層領(lǐng)導組成的決策委員會進行戰(zhàn)略管理制度、戰(zhàn)略規(guī)劃制定、戰(zhàn)略目標和舉措的審批等戰(zhàn)略決策;建立專職的戰(zhàn)略管理部門牽頭和相關(guān)職能、業(yè)務部門參與的執(zhí)行委員會,負責具體的戰(zhàn)略管理工作。這樣通過公司全員參與,確保公司戰(zhàn)略管理得到全公司上下支持。
2、企業(yè)應該建立包含戰(zhàn)略制定、實施、評價和調(diào)整在內(nèi)的主要戰(zhàn)略管理流程的戰(zhàn)略管理制度體系,編制下發(fā)諸如《戰(zhàn)略管理程序》《戰(zhàn)略規(guī)劃推進考核管理辦法》、《戰(zhàn)略研究課題管理辦法》等一系列的戰(zhàn)略管理制度文件,明確每項工作的前后銜接順序、完成時間、責任部門和人員以及相應的考核激勵制度。這樣,從流程上規(guī)范戰(zhàn)略管理工作,避免混亂和推諉,確保戰(zhàn)略管理體系的順暢性和完整性。
3、以信息化為平臺,推進戰(zhàn)略情報一體化建設(shè);以戰(zhàn)略課題為研究重點,為公司決策提供支撐。以企業(yè)信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),通過整合各網(wǎng)站信息資源,加強與信息咨詢機構(gòu)的聯(lián)系,充分發(fā)揮外聘戰(zhàn)略咨詢顧問的作用,定期就宏觀經(jīng)濟形勢、國家產(chǎn)業(yè)和行業(yè)政策、市場走勢、競爭對手等情況進行交流、溝通,針對影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變化和戰(zhàn)略規(guī)劃的重大問題進行專題研究,并將成果以內(nèi)部刊物、專題報告等形式提交公司。
4、戰(zhàn)略實施階段應該充分引入項目管理的方法和機制。企業(yè)應就公司各個戰(zhàn)略項目建立相應的戰(zhàn)略項目管理小組,由主管的高層領(lǐng)導主抓,相關(guān)職能和業(yè)務部門積極參與,由戰(zhàn)略管理部門進行總體協(xié)調(diào)、監(jiān)控和反饋等,充分運用項目管理的工具和方法推動戰(zhàn)略項目的落實。
5、以提升執(zhí)行力為目標,完善戰(zhàn)略績效評估和調(diào)整。企業(yè)應建立并完善與戰(zhàn)略管理各階段相匹配的評價體系,主要包括戰(zhàn)略分析科學性、戰(zhàn)略規(guī)劃有效性、執(zhí)行過程的檢查、執(zhí)行結(jié)果的考核以及階段性戰(zhàn)略評價等;建立信息反饋系統(tǒng)和戰(zhàn)略評價報告制度,強化了戰(zhàn)略管理過程控制,使企業(yè)沿著既定的戰(zhàn)略目標前進。
6、將企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理更好地銜接,用文化來推動戰(zhàn)略的執(zhí)行。在公司戰(zhàn)略制訂的時候,應該確保戰(zhàn)略目標的設(shè)定與企業(yè)的使命和價值觀相匹配。在企業(yè)文化和公司戰(zhàn)略的宣貫實施過程中,兩者形成有效互動,使戰(zhàn)略和文化都能夠落地,在軟、硬兩條線上保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),直接對企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)揮積極作用。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)管理 ;戰(zhàn)略管理 ;思想規(guī)劃
根據(jù)中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究戰(zhàn)略管理思想咨詢中心的調(diào)查分析顯示:在我國很多的企業(yè),特別是多數(shù)大中型企業(yè)都成立了自己的戰(zhàn)略管理思想研究部,制定了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。由此可以說明我國百分之80以上的企業(yè)非常的重視戰(zhàn)略管理思想在企業(yè)管理中所發(fā)揮到的重要的作用。但是同時呢,根據(jù)最新的市場調(diào)研也發(fā)現(xiàn)還是有一部分的企業(yè)管理人員對企業(yè)開展戰(zhàn)略思想持有不一致的看法和意見,他們認為開展戰(zhàn)略管理效果一般或是效果起到反作用,因此,這一調(diào)研也充分說明企業(yè)對于實施戰(zhàn)略管理思想的認識存在差異。當然,現(xiàn)存在的這種差異對于中國各個企業(yè)的發(fā)展十分不利,因此本文會對此問題進行深刻的剖析并給出最符合實際情況的對策和建議。
一、大多數(shù)企業(yè)在戰(zhàn)略管理思想中存在的問題
(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的制定沒有遠觀性
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是一個很長遠的行為,而戰(zhàn)略管理思想的終極目標是促使企業(yè)在長期的競爭中處于優(yōu)勢,因此,這對企業(yè)的管理人員的要求就極高,最核心的就是需要他們擁有長遠的目光。但是在經(jīng)濟市場的調(diào)控下,企業(yè)的管理層關(guān)注的重點都是不盡相同的。舉個很簡單的例子來說,企業(yè)的所有者關(guān)注的是企業(yè)的長期發(fā)展和社會地位,而企業(yè)的經(jīng)營者關(guān)注的只是企業(yè)的競爭力可以提高和企業(yè)的直接利益。而企業(yè)的經(jīng)營者由于和本企業(yè)利益關(guān)系只維持到自己的任職期間,所以他們做事情制定規(guī)劃就會存在嚴重的個人利益偏見,他們只會規(guī)劃自己在任職期間的戰(zhàn)略,所以不免目光短淺,沒有遠觀性。因此企業(yè)只要更換管理層,他們的計劃和戰(zhàn)略就會發(fā)生相應的更改,員工就要重新再一次適應新的管理人員所下達的戰(zhàn)略規(guī)劃,時間久了,員工失去信心和熱情,苦不堪言,規(guī)劃實際實施過程中問題諸多,企業(yè)根本就沒有所謂的戰(zhàn)略管理思想可言,更不用說擴大實際的利益了。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的制定沒有創(chuàng)新性
創(chuàng)新是一個企業(yè)長久發(fā)展的重要因素,而根據(jù)最新的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前的大多數(shù)企業(yè)在制定本公司的戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃時,都只是單一的照搬教科書,或是借鑒成功的企業(yè)案例,借鑒他們的管理模式和經(jīng)驗做法。完全沒有結(jié)合本公司的實際情況,導致企業(yè)與企業(yè)之間的戰(zhàn)略管理思想幾乎如出一轍,也無法形成自己的競爭優(yōu)勢,也沒有自己的創(chuàng)新特色,最后所謂的戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃在實施的過程中艱難而且完全沒有效果,甚至起到反作用,直接影響到企業(yè)的切實利益和實際發(fā)展。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略管理思想在實際的實施中不到位
目前很多企業(yè)普遍存在一個共同點,那就是“重戰(zhàn)略規(guī)劃,輕戰(zhàn)略實施”,意思就是花費很大的力氣制定戰(zhàn)略管理規(guī)劃,但是在實施的過程中卻是不重視、不配合,完全達不到預期的效果和成果。根據(jù)相關(guān)的企業(yè)調(diào)研指明,全國有近百分之70的企業(yè)都有戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃,但這些多數(shù)都只有書面的文字,并沒有具體的實施方案。全國的企業(yè)基本可以分為三類,一類是企業(yè)有具體的戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃,但是所制定的戰(zhàn)略規(guī)劃與實際情況完全脫節(jié),管理層所說的和所下達的規(guī)劃根本銜接不上,實施過程中困難鑿鑿,不明白重點和核心。第二類是很多企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃實施的過程中沒有堅定的信念和決心,但凡碰到一點困難或是利益損害,就會輕易的放棄,再次回到傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式中,導致之前所做的努力全部付諸東流。第三類就是很多企業(yè)的資金或是社會實力不足,沒有能力進行創(chuàng)新,只能盲目的效仿其他成功的企業(yè),盲目的推行與自己企業(yè)不符合的戰(zhàn)略規(guī)劃,在實際實施過程中步履艱難,停滯不前。以上三類企業(yè)足以說明我國的很多企業(yè)雖然有戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃,但只是規(guī)劃階段,并不能真正的進入到實施階段,更加談不上企業(yè)的可持續(xù)和快速發(fā)展了。
二、企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的可行性建議與決策
(一)戰(zhàn)略管理思想的制定要有前瞻性
在企業(yè)的戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃中,公司的管理層是有著非常重要關(guān)鍵的作用的。他們是整個戰(zhàn)略規(guī)劃實施過程中的領(lǐng)頭羊和先驅(qū)者。所以只有強化他們的戰(zhàn)略思想觀念,才能在戰(zhàn)略思想的實際實施過程中避免目光短淺以及急功近利的行為。因此企業(yè)的管理層應該進行不斷的學習實踐、多做符合本公司實際情況的市場調(diào)研,以求豐富自己的經(jīng)驗,擴大自己的視野,只為可以為企業(yè)做出合理長遠的戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃。另一方面,企業(yè)的管理層也要積極參與到戰(zhàn)略規(guī)劃的每一個細節(jié)中,對已經(jīng)制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃進行嚴格的審查,每一步自己都要親身試驗,甚至要做大量的實踐和調(diào)研,嚴謹?shù)拇_保戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃的一致性和可實施性。
(二)根據(jù)實際情況結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點制定可實施性的戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃
戰(zhàn)略管理思想的規(guī)劃是企業(yè)在實際中實施管理活動的起點和墊腳石,所以戰(zhàn)略管理思想規(guī)劃制定的科學性以及創(chuàng)新性直接可以影響到企業(yè)的發(fā)展前景。因此戰(zhàn)略管理思想的制定要注意結(jié)合本企業(yè)的現(xiàn)狀和實際情況,合理的制定可實施性的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。當然,戰(zhàn)略的制定要多向成功的企業(yè)借鑒和學習,學習他們的優(yōu)勢和長處,同時也要注意吸取這個企業(yè)曾經(jīng)失敗的經(jīng)驗和教訓,不要盲目和跟從,注意創(chuàng)新,走出一條屬于自己本企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展道路。
(三)嚴格控制戰(zhàn)略管理思想的具體實施過程
只有好的戰(zhàn)略管理思想,而沒有實際實施的決心對于企業(yè)是完全沒有幫助的。因此,嚴格控制戰(zhàn)略管理思想的具體實施過程是非常必要和重要的。為了確保戰(zhàn)略管理思想的有效實施,首先要重視前提工作,提高員工對于此戰(zhàn)略規(guī)劃的認同度,最大限度的激發(fā)員工的認同感和熱情,讓他們可以全身心的支持和投入到戰(zhàn)略管理規(guī)劃中。其次要再三審查戰(zhàn)略規(guī)劃的可實施性,多次作出預想和問題方案,準備全面的解決方案,從而避免在實際實施過程中的混亂局面和停滯不前的現(xiàn)象。最后,在實施的過程中還要做全局的監(jiān)控和調(diào)控,不斷根據(jù)實際的情況進行戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整,確保戰(zhàn)略規(guī)劃的順利開展并取得可觀的成效和利益。
三、結(jié)論
本文針對現(xiàn)在企業(yè)在戰(zhàn)略管理思想上存在的普遍問題進行了闡述,并給出了適合國情的決策和建議,由此也可以證明戰(zhàn)略管理思想在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中作用越來越突出和重要。簡單一點說,戰(zhàn)略管理思想實際實施的效果怎么樣,會直接的影響到企業(yè)是否可以長遠的發(fā)展。所以現(xiàn)在企業(yè)的管理層應該更加重視這個問題,在結(jié)合本公司的實際情況下,借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗,規(guī)劃出適合本企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想規(guī)劃,以求在眾多企業(yè)中提高自身的競爭力,保持穩(wěn)定的發(fā)展和進步。
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摘 要 民營企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,他們?yōu)槲覈鐣?jīng)濟的發(fā)展做出了巨大貢獻。但是,民營企業(yè)的發(fā)展卻是步履維艱。導致民營企業(yè)經(jīng)營困難的主要原因之一就是其人力資源管理的缺陷尤其是戰(zhàn)略人力資源管理的不足。本文從戰(zhàn)略人力資源管理的基本含義出發(fā),從外界環(huán)境變化和民營企業(yè)自身兩方面分析了民營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的重要性。在此基礎(chǔ)上,從認識層面、人力資源規(guī)劃層面以及人力資源制度層面分析了我國民營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的不足,并提出了完善對策。
關(guān)鍵詞 民營企業(yè) 人力資源 戰(zhàn)略人力資源管理
當前,非公經(jīng)濟已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,作為非公經(jīng)濟重要內(nèi)容的民營企業(yè)也得以飛速發(fā)展,它們在發(fā)展生產(chǎn)力、吸納就業(yè)、增加地方財源、滿足社會需求以及促進社會主義市場經(jīng)濟體制的形成方面發(fā)揮著重要作用。但是,民營企業(yè)的發(fā)展卻是步履維艱,據(jù)全國工商聯(lián)合會公布的《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》顯示,我國每年新生15萬家民營企業(yè),同時每年又有10萬多家倒閉,有60%的民營企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn),有85%的民營企業(yè)在10年內(nèi)滅亡,其平均壽命只有2.9年。人力資源管理的薄弱在一定程度上是造成民營企業(yè)現(xiàn)存問題的關(guān)鍵因素。在已有討論如何促進民營企業(yè)健康發(fā)展的研究中,人們發(fā)現(xiàn)民營企業(yè)的人力資源管理存在諸多問題。為此,國內(nèi)學者就民營企業(yè)的人力資源管理進行了深入研究。但從現(xiàn)有的研究來看,從戰(zhàn)略角度研究民營企業(yè)人力資源管理的嘗試還比較少。因此,本文擬就戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)理論,對此問題進行探討。
一、戰(zhàn)略人力資源管理的理論概述
戰(zhàn)略人力資源管理理論是由比爾(Beer)于1984年在其著作《管理人力資本》中提出的 。戰(zhàn)略人力資源管理是指圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃,制定人力資源發(fā)展規(guī)劃,通過有計劃的人力資源開發(fā)、培養(yǎng)和使用,為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)配置可靠的人力資源。
相較于傳統(tǒng)的人力資源管理,戰(zhàn)略人力資源管理有如下基本特征:(1)更加凸顯以人為本。傳統(tǒng)人力資源管理以“事”為中心,強調(diào)人是為完成事而存在的。戰(zhàn)略人力資源管理的出發(fā)點是“人”,更加強調(diào)人是獲取競爭優(yōu)勢資源的資本。(2)強調(diào)人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的核心作用。傳統(tǒng)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系較少,往往定位在行政輔助功能上。戰(zhàn)略人力資源管理強調(diào)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的動態(tài)化、一體化。戰(zhàn)略人力資源管理已經(jīng)融入到企業(yè)戰(zhàn)略之中。(3)關(guān)注企業(yè)整體層次的績效。傳統(tǒng)人力資源管理關(guān)注的是本部門的工作績效,強調(diào)本部門工作績效對于企業(yè)發(fā)展的貢獻。戰(zhàn)略人力資源管理關(guān)注企業(yè)整體層次的績效,強調(diào)人力資源的價值在于幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
二、民營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的重要性
戰(zhàn)略人力資源管理是在傳統(tǒng)人力資源管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,代表著一種先進的人力資源管理理念和模式。我國民營企業(yè)要加強戰(zhàn)略人力資源管理,是由民營企業(yè)內(nèi)外部因素決定的。
第一,外環(huán)境激烈變化的需要。在當前經(jīng)濟形勢下,民營企業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存,一方面將面臨著全球化的機遇,實施走出去戰(zhàn)略,占領(lǐng)國際市場,進一步促進企業(yè)發(fā)展。而另一方面,由于民營企業(yè)受自身規(guī)模、經(jīng)濟實力、技術(shù)條件等條件的限制,使得我國民營企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也大為增強。在利用全球化經(jīng)濟帶來的機遇和應對全球化經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)過程中,民營企業(yè)在軟件、硬件提升方面可以實施跨越式發(fā)展。而在人力資源的提升上是沒有近路可以走的。在當前人力資源管理的戰(zhàn)略性越來越凸顯的情況下,民營企業(yè)只有迎頭趕上,才能有效應對企業(yè)外部環(huán)境變化。
第二,民營企業(yè)自身發(fā)展的需要。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源,這種觀念被越來越多的企業(yè)所認同。企業(yè)間的競爭實質(zhì)上就是人力資源的競爭。企業(yè)人力資源管理的根本目的是把企業(yè)所需人力資源吸引到企業(yè)中來,將他們保留在企業(yè)之內(nèi),調(diào)動他們的工作積極性,并開發(fā)他們的潛能,來為企業(yè)服務。因此,各個企業(yè)都紛紛采取措施加強了人力資源管理。在此背景下,民營企業(yè)要獲取人力資源管理的優(yōu)勢,必須順應新時代人力資源管理的發(fā)展趨勢,利用自身的優(yōu)勢,采取有效的措施加強人力資源管理。只有不斷完善人力資源管理,民營企業(yè)才能提高其效益,在競爭激烈的市場經(jīng)濟中處于不敗之地。
三、民營企業(yè)人力資源管理的主要問題
根據(jù)戰(zhàn)略人力資源管理的基本框架和要求,反觀我國民營企業(yè)的實際情況,不難看出我國民營企業(yè)在戰(zhàn)略人力資源管理方面存在嚴重不足。具體問題主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
第一,對人力資源管理的戰(zhàn)略性認識不足。目前,我國絕大多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理很少是從企業(yè)戰(zhàn)略層面來考慮的。大多數(shù)民營企業(yè)沒有從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求來考慮人才的引進和配置,導致人才的引進也只是為了應急需要,無法滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要。由于缺乏戰(zhàn)略性認識,導致企業(yè)對員工的管理主要是依靠“控制”和“服從”, 而忽視人性化的管理,忽視與員工的交流,忽視對員工授權(quán)賦責,更不愿讓員工擁有對企業(yè)相關(guān)情況的知情權(quán),使員工工作起來目的性不強,效率不高。這使得員工的創(chuàng)造性受到嚴重挫傷,喪失歸屬感和忠誠度,導致民營企業(yè)員工流失現(xiàn)象嚴重。
第二,與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃缺失。民營企業(yè)在發(fā)展過程中,隨著管理者素質(zhì)的不斷提升,他們對人力資源資源有了更加深刻的認識,也逐步認識到了人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略的重要意義。但是,民營企業(yè)的人力資源規(guī)劃往往與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并不協(xié)調(diào)。在民營企業(yè)初期,會向市場和銷售傾斜,而到了穩(wěn)定成熟期,民營企業(yè)在實施過程中往往將“人情”與“人性”混淆,導致以人為中心的說法淪為空話。另外,由于民營企業(yè)自身的特點,人才流動性太大,所以民營企業(yè)也不愿意將人力資本投資作為企業(yè)的基礎(chǔ)性投資,這又進一步使得人才流動性變大,形成惡性循環(huán)。另外,民營企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略時,也沒有制定相應的人力資源戰(zhàn)略以支持。
第三,人力資源管理具體制度安排的戰(zhàn)略性凸顯不夠。戰(zhàn)略人力資源管理要求人力資源管理的各個環(huán)節(jié),都必須圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略而展開,包括薪酬、績效考評以及培訓機制等。而我國民營企業(yè)在這些方面是嚴重滯后的。一是薪酬制度的戰(zhàn)略性激勵不夠。民營企業(yè)薪酬一般采用基薪加獎金或提成的做法,這種單一的薪酬體系是不能滿足員工多樣化的需求的。二是績效評估的戰(zhàn)略性凸顯不夠。民營企業(yè)對員工的績效評估主要是依據(jù)企業(yè)既定目標和任務下所完成的工作量來衡量的,缺乏完備的考評指標和方法,對員工的考核缺乏科學性,不利于調(diào)動員工的積極、主動性和創(chuàng)造性。三是培訓開發(fā)力度的戰(zhàn)略性嚴重滯后。我國大多數(shù)民營企業(yè)在人才培養(yǎng)上或多或少都存在著一些短期行為,沒有形成與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的系統(tǒng)性、持續(xù)性的培訓機制。
四、構(gòu)建民營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的對策建議
針對我國民營企業(yè)人力資源管理中存在的不足,借鑒戰(zhàn)略人力資源管理的基本理論,我國民營企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理要從如下幾個方面加以完善:
第一,樹立戰(zhàn)略人力資源管理思想。如前所述,絕大多數(shù)民營企業(yè)對人力資源是第一資源的觀念還缺乏認識,甚至對人力資源管理的認識還停留在簡單的人事管理層面上。缺乏對人力資源的戰(zhàn)略性思考,導致民營企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)了諸多問題,嚴重制約著民營企業(yè)的進一步發(fā)展。為此,民營企業(yè)首要的任務是要樹立戰(zhàn)略人力資源管理的理念和觀念。這是民營企業(yè)實施戰(zhàn)略人力資源管理,吸引人才的基本前提。具體要樹立這樣的思想:人才是企業(yè)發(fā)展的重要資源,是企業(yè)一切活動成敗的根本,企業(yè)的一切都要從人出發(fā),企業(yè)應建立一種以人為中心的組織理念,樹立以人為本的用人思想,強調(diào)把人看成一種資源,而不是成本,看作第一位的資源,充分發(fā)揮這一資源優(yōu)勢,用好企業(yè)的每一位員工,使企業(yè)成為協(xié)同作戰(zhàn)、團結(jié)合作、高效創(chuàng)新的團體。
第二,做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。針對民營企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中的不足,必須要強化人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是民營企業(yè)對未來人才的需要、供給、培養(yǎng)與選拔方式進行科學、整體的預測和規(guī)劃,它是企業(yè)人力資源管理其他職能的基礎(chǔ),是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,它為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標預先準備所需人才和提供強有力的人才保障,并為企業(yè)人力資源管理活動提供指導性的建議。具體內(nèi)容包括:核查現(xiàn)有人力資源,關(guān)鍵在于弄清企業(yè)現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況;分析企業(yè)現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題;預測企業(yè)未來人力資源需求,確定人員需求量;制定匹配政策,確保企業(yè)人才需求與供給的一致;確定具體行動計劃或?qū)Σ叽胧?;搞好反饋調(diào)整。
第三,完善戰(zhàn)略人力資源管理的具體制度。一是要建立戰(zhàn)略薪酬體系,民營企業(yè)要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定適合本企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略,在此基礎(chǔ)上選擇合適的薪酬策略。要針對不同類型的員工采取不同的薪酬管理模式,努力破除單一化薪酬模式帶來的弊端。二是要完善績效考核制度與方法,在實施績效考核前一定要保證績效目標的明確、客觀以及量化等。在實施考核過程中一定要公平、公正、公開,并盡可能讓更多的員工參與績效考核。考評結(jié)束后要注意考核結(jié)果的反饋,企業(yè)要幫助員工制定改進計劃。三是要加強員工培訓開發(fā)。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來樹立正確的人力資源培訓理念,充分認識到培訓開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展的長遠意義。在此基礎(chǔ)上,科學分析員工培訓的需求分析,做到培訓的有的放矢。另外,還要完善培訓體系,建立多樣化的、多層次的、適合不同員工的培訓開發(fā)體系。
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略制定企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行思路途徑
為確保企業(yè)快速、健康和持續(xù)地發(fā)展,不僅需要高瞻遠矚的戰(zhàn)略邏輯思維來制定企業(yè)戰(zhàn)略,還必須確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。企業(yè)戰(zhàn)略和有效執(zhí)行兩者相輔相成,缺一不可??茖W制定企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展的第一步,而能否成功有效地實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略則是最為關(guān)鍵的一步,也是最重要的一步?本文擬通過企業(yè)戰(zhàn)略制定和企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的研究,為實現(xiàn)企業(yè)快速、健康和持續(xù)發(fā)展提供參考。
一 科學制定企業(yè)戰(zhàn)略的思路
1.企業(yè)內(nèi)部能力和外部環(huán)境分析
第一,企業(yè)內(nèi)部的能力分析。企業(yè)內(nèi)部的能力分析主要是對企業(yè)內(nèi)部價值鏈(生產(chǎn)價值鏈和管理價值鏈)進行分析,也包括對企業(yè)內(nèi)部組織流程進行診斷??梢圆捎靡钥蛻魹橹行钠髽I(yè)內(nèi)部的能力分析框架,并且從生產(chǎn)和管理兩個角度分析價值鏈對客戶價值的關(guān)鍵影響因素,認識企業(yè)在價值鏈上各環(huán)節(jié)的相對位置,識別企業(yè)的相對競爭狀況,幫助企業(yè)認識自身的各個環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢和劣勢,確定企業(yè)內(nèi)部的能力重大提升方向。
第二,企業(yè)外部的環(huán)境分析。企業(yè)外部的環(huán)境分析可以幫助企業(yè)正確認識外部環(huán)境的特點,認識企業(yè)未來發(fā)展構(gòu)成重大影響的政策、經(jīng)濟、社會、技術(shù)變革等外部因素,了解企業(yè)運營所處的外部發(fā)展機會和所面臨的挑戰(zhàn)。企業(yè)外部環(huán)境分析包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析包括經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、政治環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。
2.制定企業(yè)的中期戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的途徑
在通過對制定總體戰(zhàn)略目標與思路在內(nèi)部能力和外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,認清企業(yè)發(fā)展的外部機遇與挑戰(zhàn)、內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢之后,即可制定企業(yè)的中期戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的途徑,以統(tǒng)一全體企業(yè)的工作思路,明確企業(yè)未來的發(fā)展方向。企業(yè)中期戰(zhàn)略目標要結(jié)合企業(yè)運營的實際環(huán)境及企業(yè)的發(fā)展遠景來制定,為進一步確定切實可行的戰(zhàn)略關(guān)鍵措施奠定基礎(chǔ)。
3.編制戰(zhàn)略措施規(guī)劃
戰(zhàn)略總體思路明確之后,應制定落實思路的關(guān)鍵措施并進行措施的中期戰(zhàn)略規(guī)劃分解。這是確保中期戰(zhàn)略目標得以順利實現(xiàn)的重要保障。戰(zhàn)略措施規(guī)劃是將目標實現(xiàn)的關(guān)鍵方面層層分解為一系列可執(zhí)行、可衡量的戰(zhàn)略行動(包括戰(zhàn)略關(guān)鍵措施、主要工作和項目三個層次)。關(guān)鍵措施是根據(jù)戰(zhàn)略總體思路確定的實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵方面;主要工作是為實現(xiàn)每一個戰(zhàn)略關(guān)鍵措施及其目標需要實施的幾個主要方面;項目是每一主要工作下需要相關(guān)部門獨立開展或者牽頭開展的完整的最小工作單元內(nèi)容。其中,關(guān)鍵措施應由企業(yè)領(lǐng)導層進行決策,突出戰(zhàn)略重點,對跨部門、跨職能戰(zhàn)略工作進行整合,以支撐戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二 企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的途徑
1.建立健全戰(zhàn)略管理組織與制度
企業(yè)應成立企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理委員會以統(tǒng)一決策和協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重大事項,組織企業(yè)戰(zhàn)略目標與思路的制定、中期年戰(zhàn)略規(guī)劃的編制及年度戰(zhàn)略重點計劃的制定,統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略的各項實施工作,組織和協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略管理項目的資源配置,推進企業(yè)戰(zhàn)略的有力執(zhí)行。組織開展戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略課題研究等工作,為企業(yè)的決策提供參考。
2.注重戰(zhàn)略、預算及績效管理的有效銜接
企業(yè)戰(zhàn)略管理體系由戰(zhàn)略分析、制定、執(zhí)行和評估控制等環(huán)節(jié)構(gòu)成的管理閉環(huán),戰(zhàn)略管理在企業(yè)運作的“神經(jīng)系統(tǒng)”中起著“大腦”的作用;全面預算管理和績效管理分別由預算及績效的制定、執(zhí)行、控制與調(diào)整、考核等構(gòu)成管理閉環(huán),這兩個管理體系位于戰(zhàn)略管理大閉環(huán)的戰(zhàn)略執(zhí)行與評估的環(huán)節(jié)上。加強戰(zhàn)略管理與預算管理及績效管理的銜接,強化其相互間的支撐并發(fā)揮其綜合效能,可以更好地提升企業(yè)綜合管理能力,實現(xiàn)戰(zhàn)略管理與運營管理的有機結(jié)合,有效推進企業(yè)的戰(zhàn)略落實,確??冃е笜伺c戰(zhàn)略目標指標體系的一致性,形成由目標到行動,由行動到控制,由控制到結(jié)果的完整閉環(huán)體系,確保企業(yè)向既定目標前進。
3.加強戰(zhàn)略實施的評估
戰(zhàn)略實施評估與控制是在戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行過程中及階段性任務完成后,對戰(zhàn)略實施的效果進行分析,給出相應的評價。戰(zhàn)略實施評估是戰(zhàn)略管理體系形成完整閉環(huán)的不可缺少的重要組成部分,是戰(zhàn)略執(zhí)行取得良好效果的保證。為開展好戰(zhàn)略實施評估,必須建立完善的戰(zhàn)略評估體系,明確評估內(nèi)容、評估時間點和評估主體等三個要素,專人負責、專業(yè)評價、高效溝通、電子化評估平臺的應用和一定的獎懲措施等確保戰(zhàn)略實施評估工作取得成功,確保戰(zhàn)略方向的正確和戰(zhàn)略的有效落實。
三 結(jié)論
為實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)快速健康地發(fā)展,必須在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境細致分析的基礎(chǔ)上,制定清晰正確的企業(yè)戰(zhàn)略,正確描繪企業(yè)未來發(fā)展的總體目標與思路,做好戰(zhàn)略措施規(guī)劃的滾動編制。有了正確的發(fā)展戰(zhàn)略后,更重要的是強有力地、堅定不移地貫徹執(zhí)行自己的企業(yè)戰(zhàn)略。如果沒有有效的執(zhí)行,再好的決策,再宏偉的戰(zhàn)略,也毫無意義。只有既制定了良好的戰(zhàn)略,又能有效地實施這一戰(zhàn)略,才能使企業(yè)獲得成功。 因此,要堅定不移地將戰(zhàn)略“落實”,使戰(zhàn)略管理與實際運營緊密結(jié)合起來,促進企業(yè)上下達成戰(zhàn)略共識,使各級管理者和員工在了解企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖的基礎(chǔ)上,自覺地將自己的工作融入戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中快速、健康地可持續(xù)發(fā)展。
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從目前業(yè)界流行的組織變革、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等話題中可以看出,越來越多的企業(yè)決策者與管理者們已經(jīng)意識到,僅僅重視常規(guī)的業(yè)務投資與運營管理,已經(jīng)難以確保企業(yè)能夠適應環(huán)境變化和可持續(xù)發(fā)展。同時也日益意識到企業(yè)自身競爭力和競爭優(yōu)勢等要素的重要性。
一、戰(zhàn)略管理的重要性
那么,企業(yè)究竟如何發(fā)掘和培育企業(yè)自身的戰(zhàn)略競爭力、構(gòu)建自身在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢呢?這就取決于企業(yè)戰(zhàn)略運行系統(tǒng)的連續(xù)性和目標一致性等問題。進一步講,就是要求企業(yè)必須對宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭、市場空間、自身資源與業(yè)務能力等要素進行前瞻性的、系統(tǒng)的分析、計劃,制定出企業(yè)明確可行的近期、中期及遠期的運營目標與事業(yè)發(fā)展方向,而這種分析、評估、預測與計劃的過程就是所謂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而只有擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能確保企業(yè)在日常運營與決策的連續(xù)性及目標一致性。
可見,我們必須清楚這樣的邏輯關(guān)系:企業(yè)要想達到持續(xù)的增長盈余,必須在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里具備相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢,而競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)自身獨特的戰(zhàn)略競爭力,企業(yè)只有保持運營與管理的一貫性、連續(xù)性和目標一致性,才有可能逐步培育自身的核心能力。否則企業(yè)今天干這項機會業(yè)務,明天又干那種賺錢的業(yè)務,似乎靠這種利潤機會就可以獲得眼前滿意的利潤。但關(guān)鍵的是,明天是否還具備這些機會?明天其他人是否沒有發(fā)現(xiàn)這些機會(行業(yè)新進入者)?明天的機會您能否抓?。ㄗ陨淼馁Y源能力是否匹配)?
要知道,缺少時間與行業(yè)經(jīng)驗的積累,企業(yè)的核心能力如何培育?沒有核心能力,何談戰(zhàn)略競爭力?因此,做企業(yè)還得做長遠打算,這種長遠“打算”就是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃!只有基于明確的事業(yè)方向指引下,實實在在地發(fā)展和培育自身的戰(zhàn)略競爭力,在行業(yè)里擁有強大的競爭優(yōu)勢,企業(yè)才有可能確保自己基業(yè)常青!
目前國內(nèi)許多企業(yè)對“運營與管理決策”這個環(huán)節(jié)比較重視,畢竟,這個環(huán)節(jié)直接可以給企業(yè)帶來“眼見為實”的“真金白銀”,與企業(yè)的收入成本有著直接的關(guān)聯(lián),直接決定企業(yè)能否繼續(xù)生存!為此,不少企業(yè)管理人員說“我們企業(yè)目前最大的問題就是生存,還跟我談什么戰(zhàn)略?”,顯然是一種“就事論事”解決問題的慣性思維。究其然,難道還會認為戰(zhàn)略是“虛無縹緲”的概念嗎?企業(yè)出現(xiàn)生存危機,就說明企業(yè)在這個行業(yè)沒有戰(zhàn)略競爭力與競爭優(yōu)勢。
而企業(yè)一旦不清楚自身的戰(zhàn)略競爭力在哪里的時候,也就談不上有真正意義上的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃了。要知道,所謂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,必須要圍繞企業(yè)的自身獨一無二的資源與能力這個靈魂來進行規(guī)劃。否則,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃只是一些圖有其表的分析文字或者是一些強詞奪理的數(shù)據(jù)的文本而已。
在這里,企業(yè)決策者或管理者有必要理清一些觀念誤區(qū):戰(zhàn)略并不是“空的東西”,也不是“虛無”,而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對企業(yè)的戰(zhàn)略實施加以監(jiān)督、分析與控制,特別是對企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束,最終促使企業(yè)順利達成企業(yè)目標的過程管理。
戰(zhàn)略管理是解決企業(yè)在日常運營與管理過程中“哪些事情是不能干的,哪些事情是必須把它干好的”問題,而運營管理則是落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實際部署與工作計劃而已,企業(yè)一旦達到當初既定的戰(zhàn)略目標,那么,獲得利潤也就是再自然不過的結(jié)果了。
二、戰(zhàn)略管理建設(shè)與實施過程
戰(zhàn)略管理,主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。一般說來,戰(zhàn)略管理包含四個關(guān)鍵要素:
戰(zhàn)略分析-了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位;
戰(zhàn)略選擇-戰(zhàn)略制定、評價和選擇;
戰(zhàn)略實施-采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用;
戰(zhàn)略評價和調(diào)整-檢驗戰(zhàn)略的有效性。
1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析包括三個主要方面:其一,確定企業(yè)的使命和目標。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)。其二,外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀、微觀環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化,這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅。其三,內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位,具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望,在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中,這些利益相關(guān)者會有哪些反應,這些反應又會對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。
2、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”,戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。
首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中,當然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮,選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。
第二步是評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標準:一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢,克服劣勢,是否利用了機會,將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是,實際上并不存在最佳的選擇標準,管理層和利益相關(guān)團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外,對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上。
第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策,確定準備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致時,最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:
(1)根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標是企業(yè)使命的具體體現(xiàn),因而,選擇對實現(xiàn)企業(yè)目標最有利的戰(zhàn)略方案。
(2)聘請外部機構(gòu)。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作,利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗,能夠提供較客觀的看法。
(3)提交上級管理部門審批。對于中下層機構(gòu)的戰(zhàn)略方案,提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。
最后是戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。
3、戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。
主要涉及以下一些問題:如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源;為了實現(xiàn)企業(yè)目標,還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標,需要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整;如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應問題,如何進行企業(yè)文化管理,以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。
4、戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,審視戰(zhàn)略的科學性和有效性。
戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化,即參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會,及時對所制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整,以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進行指導的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明,戰(zhàn)略制定固然重要,戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提,有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的保證。另一方面,如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略,但是在戰(zhàn)略實施中,能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處,那也有可能最終導致戰(zhàn)略的完善與成功。當然,如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇,在實施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上,就只有失敗的結(jié)果。
三、戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建與職能
首先應說明和區(qū)分戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理。戰(zhàn)略管理是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、提升企業(yè)生命力,以適應社會環(huán)境、市場環(huán)境及其他環(huán)境變化。企業(yè)的經(jīng)營等管理是強化競爭力、擴大收益基礎(chǔ),以增強在市場環(huán)境中的地位和作用。由于有兩種不同的需要和兩種管理職能,也就出現(xiàn)了兩種不同的管理體系。
由于戰(zhàn)略的本質(zhì)特點不同于經(jīng)營,所以戰(zhàn)略管理體系并不如經(jīng)營管理體系那樣清晰和龐細,而是座落在最高層次上,即企業(yè)的戰(zhàn)略管理是董事長和董事會的職責。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展部門隸屬于董事會,戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會的參謀機構(gòu),承擔著戰(zhàn)略管理的主要職能。
戰(zhàn)略管理體系的具體職能,包括戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略情報、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制,等等。
(一)戰(zhàn)略研究職能包括戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略性研究兩個方面。戰(zhàn)略研究是針對未來環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。目前企業(yè)戰(zhàn)略研究的這部分較多與經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃、經(jīng)營措施混同了。
戰(zhàn)略性研究是在戰(zhàn)略研究的指導下,針對變化的某個方面、某個層次、某個局部,研究指導應對的政策和策略。講“政策和策略是黨的生命”,即是講政策和策略是否正確,決定了黨的綱領(lǐng)和戰(zhàn)略、方針能否實現(xiàn),它們具有戰(zhàn)略性。目前大多數(shù)企業(yè)沒有專門研究政策和策略的機構(gòu),常常是某方面工作出現(xiàn)失誤或不適應變化了,在總經(jīng)理工作會上提出某項政策。這種情況一方面反映了企業(yè)缺少內(nèi)在的主動權(quán),常常會制約外在競爭的主動性;另一方面,提出的政策和策略之間易產(chǎn)生抵觸。企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入戰(zhàn)略發(fā)展部組織,各經(jīng)營部門參與。
(二)戰(zhàn)略情報職能不同于企業(yè)經(jīng)營信息管理。戰(zhàn)略情報的范圍不限于市場環(huán)境,還包括社會環(huán)境和其他環(huán)境。針對不同環(huán)境的相互作用對企業(yè)發(fā)展的直接作用和間接作用,針對競爭搏弈對企業(yè)未來發(fā)展的作用。戰(zhàn)略情報不僅是調(diào)查正在發(fā)生的變化,還要預見可能發(fā)生的新變化,因此戰(zhàn)略情報的職能不僅是收集信息、調(diào)查情況,還包括更多的研究方面。
市場信息常常只是戰(zhàn)略情報的一個參考。
戰(zhàn)略情報中包括了預見調(diào)查和預測調(diào)查,也包括了不同調(diào)查方法的設(shè)計研究。
(三)戰(zhàn)略組織是通過組織方方面面的關(guān)系和資源,包括可控和不可控的企業(yè)內(nèi)外的各種力量和要素,協(xié)同進行戰(zhàn)略項目,以創(chuàng)造或取得新的機會。
目前中國企業(yè)戰(zhàn)略組織功能較弱,除了在一些大的公關(guān)宣傳活動或者近年來的反傾銷活動中有一些,大多帶經(jīng)營性的,由于缺少條件,較少開展戰(zhàn)略組織活動。但從國際上的大的并購活動或搶占大的商機時,都可以看到有實力的大企業(yè)或戰(zhàn)略組織活動非常多,甚至持續(xù)數(shù)年,按照龐大的細致計劃實施。中國若出現(xiàn)真正的大集團參與大的國際角逐時,這種戰(zhàn)略組織協(xié)同會出現(xiàn)。
(四)戰(zhàn)略控制包括規(guī)劃控制、組織控制和戰(zhàn)略成本控制、宣傳控制,等等。
規(guī)劃控制是由戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略規(guī)劃制約的。
組織控制即公司治理結(jié)構(gòu)。目前我國討論的公司治理結(jié)構(gòu)容易脫離實際,對于不同的公司,或者對一個公司的不同發(fā)展時期,戰(zhàn)略是不同的,若出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化,則企業(yè)在競爭中(非競爭除外)必死無疑。企業(yè)的未來十年或十年以上發(fā)展戰(zhàn)略不同,公司治理結(jié)構(gòu)的依據(jù)不同,治理結(jié)構(gòu)也應不同,從而才能起到組織控制的作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略,只從經(jīng)營規(guī)模的量的增加出發(fā)討論公司治理結(jié)構(gòu),就不可能適應變化,永遠也治理不完。
戰(zhàn)略成本控制不是直接針對經(jīng)營的,而是針對企業(yè)發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展主動權(quán)的,比如發(fā)展中度的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模對于企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢和主動權(quán)有直接影響,但是在變化的環(huán)境中,尤其是快速變化的環(huán)境中,速度和規(guī)模的發(fā)展不一定起正作用,還可能起負作用,可能使優(yōu)勢變劣勢,在這次宏觀調(diào)控中已出現(xiàn)了許多實例,新疆德隆也是如此。尤其在企業(yè)實行多元化時,戰(zhàn)略成本更為重要,否則常常以失敗告終。
戰(zhàn)略管理體系的四個主要功能是交織在一起的,不可能機械性分開的。
四、戰(zhàn)略管理提升競爭力
市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,使得企業(yè)之間的競爭日益激烈,在所有影響企業(yè)競爭力因素中,人力資源可以說是主要因素之一。國內(nèi)很多大型企業(yè)逐漸將人力資源規(guī)劃上升到戰(zhàn)略地位,但是在實際應用上還存在一定問題,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)與戰(zhàn)略計劃并沒有有效融合,很大程度上影響了人力資源管理效率。本文以化工石化勘察設(shè)計院為背景,對設(shè)計企業(yè)人力資源戰(zhàn)略以及人力資源規(guī)劃實踐進行了分析研究。
【關(guān)鍵詞】
設(shè)計企業(yè);人力資源;戰(zhàn)略規(guī)劃;供需關(guān)系
隨著市場經(jīng)濟體制的改革,企業(yè)之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬胖g的競爭,這就對企業(yè)人力資源管理工作提出了更高的要求。但是就現(xiàn)狀來看,雖然更多的企業(yè)意識到人力資源管理的重要性,但是在實際應用過程中仍存在一定問題,還未實現(xiàn)人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略之間的有效融合,沒有實現(xiàn)人力資源規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)部的關(guān)聯(lián)與整合,在很大程度上影響了人力資源管理的工作效率[1]。
1 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃概述
對于設(shè)計企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的分析,首先應該確定人力資源戰(zhàn)略的要點,結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況,通過制定合理的規(guī)劃方案以幫助企業(yè)能夠更好的應對各種變化,降低未來發(fā)展過程中將會面對到的各種不確定性,進而能夠保證人力資源管理能夠正常進行,并不斷提升管理工作效率。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)保障,能夠?qū)芾砉ぷ鬟M行戰(zhàn)略性、前瞻性的指導管理。但是,在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時往往會存在問題,例如規(guī)劃過于廣泛,僅停留在工作表面,沒有與企業(yè)實際發(fā)展向聯(lián)系;或者細節(jié)過深,在管理過程中往往過度追求定量化,不但會增加工作量同時也會降低規(guī)劃的可操作性[2]。
2 設(shè)計企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要點
2.1 確定出發(fā)點以及目的
動態(tài)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃系統(tǒng)是設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,結(jié)合企業(yè)總體經(jīng)營目標,與企業(yè)發(fā)展實際情況相聯(lián)系,制定出可操作性強的規(guī)劃方案。在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃時,應將重點放在對人才的管理上,制定相應的培育方案,保證員工專業(yè)技能能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求。設(shè)計企業(yè)要想做大做強,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,一是靠實力,如豐富的設(shè)計經(jīng)驗、擁有其他設(shè)計企業(yè)所沒有的專利、專有技術(shù)等等;二是靠人才,擁有各專業(yè)資深設(shè)計師及設(shè)計精英。這兩點,歸根到底,最后還是人才對企業(yè)的發(fā)展起了決定性作用。所以,企業(yè)對人才的管理與運用至關(guān)重要,需要做到物盡其用,避免造成人才的缺失和浪費。另外,戰(zhàn)略性規(guī)劃還需要促進企業(yè)形成人才梯隊,適當?shù)膬淙瞬?,并及時對企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進與培訓預警。
2.2 明確規(guī)劃核心
成功的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,能夠不斷提升企業(yè)核心競爭力,并在原有基礎(chǔ)上進行全面、科學的規(guī)劃,從核心出發(fā),不斷豐富規(guī)劃,以便有效的提升其保障性。戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的核心是企業(yè)人才管理,而核心人才的規(guī)劃應按照要求進行。第一,明確核心人才定義與范圍。以對戰(zhàn)略所具有的價值性作為標準,可以將核心人才歸分為核心人才、獨特人才、通用型人才以及輔助型人才等,與其企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃,必須加強對此方面的重視。就設(shè)計企業(yè)而言,企業(yè)核心人才可以包括在該企業(yè)已有工作基礎(chǔ)并從事技術(shù)管理崗位的總工、副總工、主任工程師、副主任工程師、帶資質(zhì)的資深主設(shè)計人員等等。第二,全面考察核心人才。采取有效的措施對企業(yè)核心人才進行全面考察,確定企業(yè)發(fā)展所需人才種類和數(shù)量,了解核心人才現(xiàn)狀與所需要求之間的差距。第三,結(jié)合市場人才稀缺程度。對企業(yè)內(nèi)所存人才的提升速度以及成長進度進行比較,掌握企業(yè)核心人才隊伍未來的發(fā)展空間,以及其與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務之間的匹配狀況。第四,在全面掌握所有核心人才現(xiàn)狀后,確定現(xiàn)狀與計劃之間的差距,并以此為基礎(chǔ)對人才的培育做出詳細的規(guī)劃,例如人才吸納計劃、培養(yǎng)計劃以及激勵計劃等。
2.3 根據(jù)需求不斷調(diào)整
戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃將會對企業(yè)整個經(jīng)營發(fā)展過程產(chǎn)生影響,是在企業(yè)發(fā)展過程中將現(xiàn)實與計劃距離逐漸縮小的過程與保障。企業(yè)在發(fā)展過程中受市場環(huán)境、政策環(huán)境以及自身方面等因素影響,如果想要保證人力資源規(guī)劃的可操作性,就需要應現(xiàn)狀發(fā)展要求不斷進行改善,通過不斷調(diào)整與改進以便能夠更好的適應環(huán)境。在對人力資源產(chǎn)生影響的所有因素中以薪酬管理最為主要,企業(yè)薪酬設(shè)計是否合理,決定了能否有效刺激員工工作積極性并提高工作效率。研究資料表明,設(shè)計行業(yè)市場人才流動方向是向收入高的地方流動,每流動一次,收入能提升50%以上。因此,在企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃過程中,應加強對薪酬制度的研究,對員工支付勞動報酬、獎勵報酬等結(jié)構(gòu)以及原則進行分析,確定其能滿足企業(yè)發(fā)展需求,保證能夠滿足企業(yè)員工需求,鞏固企業(yè)對人才管理的有效性。
3 設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實踐策略分析
3.1 合理制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃
隨著我國改革開放三十年來經(jīng)濟獲得飛速的發(fā)展,設(shè)計行業(yè)也取得了長足進步,但是競爭也越來越激烈,國外設(shè)計公司也紛紛來搶灘中國市場。近幾年國家對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)做了些調(diào)整,石油化工調(diào)整格局已定,顯現(xiàn)到設(shè)計行業(yè)會給化工石化勘察設(shè)計行業(yè)帶來滯后反應。在此情景下,就更加需要企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境條件,結(jié)合自身的發(fā)展實際情況,將人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略計劃相結(jié)合,具體操作即通過對單位發(fā)展外部環(huán)境進行全面分析,確定發(fā)展現(xiàn)狀存在的不足以及將要面對的挑戰(zhàn),并在此基礎(chǔ)上對計劃能夠滿足單位發(fā)展所需的人力資源管理機制,制定出與之相對應可操作性高的評價與監(jiān)控體系,將人力資源管理工作建立成為一個完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)。在制定管理規(guī)劃時,如果將組織戰(zhàn)略與人力資源相分割,實施戰(zhàn)略發(fā)展過程中沒有與之對應的人力資源,就容易造成人力資源管理效率低下。因此,需要結(jié)合國外先進理念與經(jīng)驗,將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略計劃相結(jié)合,即將規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略愿景、目標等相結(jié)合,并全面分析工作現(xiàn)象,對員工工作能力、工作任務以及任職資格等進行評估,了解市場人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布以及結(jié)構(gòu)等,對單位的人力資源需求進行預測,并制定相應的方案。通過規(guī)劃的制定,最主要的目的就是縮小現(xiàn)實與計劃的差距,不斷提高單位核心人才能力,提高單位的核心競爭力[3]。
3.2 招聘高素質(zhì)綜合型人才
化工石化設(shè)計企業(yè)對人才具有較高的要求,必須要熟練掌握化工、石化與勘察設(shè)計等專業(yè)知識,在此背景下想要有效提升人力資源管理工作,增強單位核心競爭力,就需要招聘具有更高專業(yè)技能的綜合型人才。在市場經(jīng)濟體制改革的背景下,化工石化勘察設(shè)計企業(yè)仍然面對核心人力資源不足的情況,除了內(nèi)部培養(yǎng)為主外,可以通過外部招聘的方式,吸取更多專業(yè)技能高的綜合型人才。在這個過程中除了要對應聘人員化工石化以及勘察等專業(yè)知識進行驗測評估,同時還應注重考察其是否具備職業(yè)素養(yǎng),例如保密意識、專業(yè)能力以及職業(yè)道德等,既要求工作人員在日常工作中能夠完成基本工作任務,同時也能夠通過各種信息的搜集不斷提高工作質(zhì)量,并且能夠自覺遵守職業(yè)道德,不利用自身職位之便進行違法獲利等。特別是對一些技術(shù)力量比較薄弱的設(shè)計企業(yè),外聘此種方式較為適宜。企業(yè)可以通過聘請一兩個在業(yè)內(nèi)知名度較高的德高望重的技術(shù)專家來企業(yè),負責工程項目帶領(lǐng)團隊,造就和培養(yǎng)企業(yè)骨干力量,以此達到提升隊伍素質(zhì)的目的。
3.3 建立有效績效考評制度
人力資源的管理需要制定完善的績效考評制度,合理的績效考核可以激發(fā)員工工作積極性,加強設(shè)計工作的實施效率。首先,應明確化工石化勘察設(shè)計戰(zhàn)略目標,從企業(yè)發(fā)展實際出發(fā),依據(jù)對不同崗位人員的定位及職責要求,明確不同崗位職責與任務范圍,然后在此基礎(chǔ)上合理制定考核制度。如對技術(shù)管理崗位,在完成生產(chǎn)任務的同時,還需強調(diào)技術(shù)、質(zhì)量、帶教方面的工作;對一般設(shè)計人員,更多強調(diào)的是日常生產(chǎn)任務完成情況和質(zhì)量控制。對技術(shù)干部的考核,要進一步強化院技術(shù)委員會的職責,如對審定質(zhì)量的把控、各類技術(shù)評審、審查、指導工作的考核等。在明確職責劃分的基礎(chǔ)上,優(yōu)化和規(guī)范績效考核流程,設(shè)計考核流程中的各類單表。其次,做好績效反饋,即結(jié)合化工石化設(shè)計行業(yè)工作的特點,以及不同崗位實際工作任務需求,對每個員工工作現(xiàn)狀進行考評后,由專業(yè)人員對其考評結(jié)果進行分析研究,確定員工存在的優(yōu)缺點,通過面談使其能夠明確認識到自身水平與崗位任職資格之間的差距,以便促進其不斷前進,體現(xiàn)績效的激勵作用。同時,優(yōu)化績效申訴流程和方法,體現(xiàn)公平公正,保證員工申訴的權(quán)利。
4 結(jié)束語
人力資源管理對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義,其管理效果如何直接決定了企業(yè)的核心競爭力。因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,應重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實踐管理,從自身實際出發(fā),對人力資源管理規(guī)劃不斷進行調(diào)整與改進,以求能夠不斷提高管理效果,提高企業(yè)競爭力。
【參考文獻】
[1] 李小明,陳敬良.后危機時代企業(yè)人力資源管理提升研究[J].中國人力資源開發(fā).2011,(06):21-22
[摘要]文章對企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義、目的和作用進行了闡述,分析了企業(yè)人力資源規(guī)劃制定過程中存在的問題,提出了制訂和有效實施人力資源規(guī)劃的措施,要明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標,建立統(tǒng)籌規(guī)劃的工作機制,完善人力資源信息系統(tǒng),提高人力資源從業(yè)人員素質(zhì),優(yōu)化人力資源規(guī)劃工作環(huán)境。
[關(guān)鍵詞] 人力資源 規(guī)劃 探析
人力資源規(guī)劃強調(diào)人力資源對組織目標的支撐作用,從戰(zhàn)略層面考慮人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和作用,既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排,也包括實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標的策略與相應職能的系統(tǒng)安排。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃,著眼于為企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動預先準備人力資源,實質(zhì)是一種人力資源管理的策略,它為企業(yè)的人力資源的管理活動提供了指導。
一、人力資源規(guī)劃的含義、目的和作用
1.人力資源規(guī)劃的含義。人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標,科學預測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用和開發(fā)策略,確保組織對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求,保證企業(yè)和個人獲得長遠利益。人力資源規(guī)劃是確保企業(yè)能夠適時獲得適量和適用的人員的程序,使人力資源獲得經(jīng)濟有效的運用。人力資源規(guī)劃概念包括以下含義:以組織的人力資源戰(zhàn)略目標為依據(jù),確保組織對人力資源的需求,將組織確定的人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為必要的人力資源政策措施,使組織得到長期的利益,注意實現(xiàn)員工的目標。
2.人力資源規(guī)劃的目的。人力資源規(guī)劃處于整個人力資源管理活動的統(tǒng)籌階段,它為下一步人力資源管理活動制定了目標、原則和方法。人力資源規(guī)劃的可靠性直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗。所以,制定好人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理部門的一項非常重要和有意義的工作。
3.人力資源規(guī)劃的作用。人力資源是第一資源,是企業(yè)最活躍的要素資源,人力資源規(guī)劃在企業(yè)管理過程中起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)人力資源規(guī)劃不僅具有先導性和全局性,它還能不斷地調(diào)整人力資源政策和措施,指導人力資源管理活動的有效進行。人力資源規(guī)劃可以保證企業(yè)目標完成、使人力資源管理活動有序化、提高人力資源的利用效率、協(xié)調(diào)人力資源管理的具體計劃、使個人行為與企業(yè)目標相吻合。
二、企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題
1.規(guī)劃不清晰、目標不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,也是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但一些企業(yè)沒有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標,使人力資源規(guī)劃不清,方向不明,不知道企業(yè)未來需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步,目標不明確,導致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。
2.人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場發(fā)展變化,企業(yè)對市場變化的反應比較快,企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整,人力資源規(guī)劃往往不能及時調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去針對性和可操作性,造成企業(yè)所需的人才不能及時供應。
3.人力資源規(guī)劃中缺乏溝通與協(xié)作。人力資源規(guī)劃需要規(guī)劃人員從整個企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),經(jīng)多方面溝通與協(xié)作,調(diào)研出各部門的人力資源所需狀況,進而制訂出具有可操作性的規(guī)劃。而在現(xiàn)實中,很多企業(yè)人力資源部人員習慣于僅憑過往數(shù)據(jù)和歷史,缺少深入調(diào)研與系統(tǒng)思考,其規(guī)劃缺乏論證和可執(zhí)行性。
4.缺乏人力資源管理的專門人才,在制訂人力資源規(guī)劃中無章可循。人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足,專業(yè)技能不夠,缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗,但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識,憑經(jīng)驗或感覺辦事。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下,很難做出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、制訂實施人力資源規(guī)劃的對策措施
1.明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標。人力資源規(guī)劃的前提是要明晰企業(yè)戰(zhàn)略,然后分解到人力資源方面,制訂人員需求計劃、招聘計劃、薪酬福利等與之相配套。人力資源部門要清楚企業(yè)未來的行業(yè)定位、經(jīng)營策略、經(jīng)營規(guī)模和產(chǎn)值目標等。這就決定了選擇什么樣的人才,人力資源規(guī)劃才能有的放矢。
2.建立統(tǒng)籌規(guī)劃的工作機制。人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)全員上下協(xié)同,上至經(jīng)理下至普通員工都應承擔相應的責任,都應為人力資源規(guī)劃建言獻策。企業(yè)的人力資源規(guī)劃是由決策層、人力資源管理部門、部門經(jīng)理等協(xié)同工作,分工負責完成。企業(yè)決策層負責人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,與人力資源部門共同制訂規(guī)劃方案并組織實施;人力資源部門負責人力資源工作分析和預測,協(xié)助決策者制訂規(guī)劃方案,并做好方案評價,支持一線部門實施規(guī)劃等;部門經(jīng)理負責人力資源的核心業(yè)務,具體包括招聘、培訓、績效考核、薪酬管理等,參與決策層和人力資源管理部門工作。 轉(zhuǎn)貼于
3.完善人力資源信息系統(tǒng)。管理者在決策時需要準確、及時和相關(guān)的信息資料,人力資源管理部門有必要對客戶、業(yè)務和市場進行深入接觸和了解,把握整個企業(yè)發(fā)展走向,洞察整個行業(yè)走勢。人力資源管理模式也必須是動態(tài)的、變化的。因此,建立和完善人力資源信息系統(tǒng),有利于組織進行人員的學歷、能力特長、素質(zhì)等信息收集、保存、分析和報告,有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時能準確、及時獲得相關(guān)的有用信息。