商務(wù)年終工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

200年5月，我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新的崗位。8個(gè)多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。

據(jù)個(gè)人記錄，從5月29日拜訪第一個(gè)客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會(huì)員70戶、核實(shí)商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈(zèng)送各類小禮品上百份、建立名單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因?yàn)橛星捌诘男湃?，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對(duì)網(wǎng)通或者說是對(duì)電話局這塊老招牌的，而對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理這個(gè)新角色一無所知，因此只有建立起客戶對(duì)我們個(gè)人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個(gè)過程，通常是我認(rèn)識(shí)客戶、讓客戶認(rèn)識(shí)我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個(gè)步驟，我個(gè)人認(rèn)為其中第二三兩個(gè)步驟最難。

認(rèn)識(shí)客戶并不難，因?yàn)榭蛻舳际菃挝恍再|(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識(shí)一兩個(gè)甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對(duì)方是不會(huì)透露任何個(gè)人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因?yàn)樯虅?wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時(shí)工作可能也比較繁忙，加之對(duì)要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且最好是為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)。之所以這樣說是因?yàn)槿绻谝淮紊祥T就推銷業(yè)務(wù)肯定會(huì)招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機(jī)會(huì)是很難得的，還是需要尋找一些主動(dòng)出擊的方法。因此像我們剛上任時(shí)接到的發(fā)展金色俱樂部會(huì)員這種工作其實(shí)就是很好的機(jī)會(huì)，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊(duì)難的需求、每月話費(fèi)很高卻得不到回報(bào)的不平衡感，這時(shí)送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會(huì)很樂于接待。僅憑這一項(xiàng)工作我就收集到了70個(gè)客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個(gè)單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個(gè)名單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時(shí)結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰！這對(duì)我觸動(dòng)很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實(shí)我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對(duì)我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實(shí)、贈(zèng)送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時(shí)我也有意識(shí)觀察了一下，打預(yù)約電話時(shí)我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時(shí)候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅(jiān)持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時(shí)難以提高單次停留時(shí)間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機(jī)會(huì)散發(fā)我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強(qiáng)個(gè)人的可識(shí)別性，給用戶一個(gè)特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

僅僅是彼此認(rèn)識(shí)還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡(jiǎn)單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費(fèi)、且對(duì)單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個(gè)人暫時(shí)還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個(gè)客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對(duì)性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財(cái)務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個(gè)電工，所以對(duì)于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實(shí)是最實(shí)在的。所以當(dāng)客戶有任何事找到我的時(shí)候，我會(huì)毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，更因?yàn)楫?dāng)客戶對(duì)商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時(shí)抱著試試看的心理打個(gè)電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機(jī)號(hào)就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個(gè)來顯、長(zhǎng)途、換個(gè)寬帶套餐我也會(huì)盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時(shí)候不管我能不能解決也先第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時(shí)客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時(shí)如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會(huì)安下心來并認(rèn)為我是站在他這 邊的，反而會(huì)安慰我沒事別著急，此時(shí)這種信任感就建立起來了。

第2篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

（一）組織動(dòng)員堅(jiān)定有力，政民互動(dòng)效果良好

截止目前，我縣先后召開政務(wù)公開各類會(huì)議5次，特別是2月28日，縣委、縣政府及時(shí)召開專項(xiàng)工作會(huì)議，縣政府主要負(fù)責(zé)同志親自到會(huì)安排部署相關(guān)工作；3月24日，全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議在__縣召開，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)__出席會(huì)議并講話。各級(jí)各有關(guān)部門及時(shí)成立公開工作領(lǐng)導(dǎo)組，建立主要負(fù)責(zé)同志部署督辦、分管同志協(xié)調(diào)落實(shí)、業(yè)務(wù)人員具體辦理的工作機(jī)制，將公開工作作為應(yīng)盡職責(zé)和重要的工作方法進(jìn)行制度化落實(shí)。

縣政府信息公開網(wǎng)改版后新設(shè)縣長(zhǎng)信箱、局長(zhǎng)（主任）信箱欄目，并保留原有咨詢、建議、投訴欄目，截至目前回復(fù)各類帖件181條，回復(fù)率達(dá)100%，群眾反映的問題基本得到及時(shí)有效解決。同時(shí)，積極推進(jìn)新聞會(huì)、在線訪談工作，今年已開展在線訪談3次，成功舉辦新聞會(huì)1次。

（二）平臺(tái)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，監(jiān)測(cè)調(diào)度措施到位

注重監(jiān)測(cè)調(diào)度措施的完善。一方面切實(shí)做好監(jiān)測(cè)工作，對(duì)照組配分類，查找工作盲區(qū)，并根據(jù)監(jiān)測(cè)情況，強(qiáng)力推進(jìn)各級(jí)各有關(guān)部門及時(shí)整改；另一方面實(shí)行分月通報(bào)、季度考評(píng)整改工作制度，力促公開工作全方位、常態(tài)化推進(jìn)。上半年我縣月度通報(bào)6次，季度通報(bào)一次，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度3次，責(zé)令兩家單位寫出情況說明。尤其是注重用好“整改”激勵(lì)措施，將2015年市考評(píng)中出現(xiàn)的問題及季度工作要點(diǎn)落實(shí)情況書面函告相關(guān)單位要求及時(shí)整改，效果良好。同時(shí)，注意把好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將每月25日定為督辦日，引導(dǎo)各單位及時(shí)補(bǔ)足差距，促進(jìn)工作平衡開展。

今年以來縣政府信息公開網(wǎng)共公開信息1.8萬余條，較去年同比增長(zhǎng)82%、月均同比增長(zhǎng)60%以上，特別是4月份信息量同比增長(zhǎng)120%。公開量的增長(zhǎng)帶動(dòng)了質(zhì)的提升，公開內(nèi)容由過去的一般信息公開，轉(zhuǎn)向?yàn)楦顚哟蔚臎Q策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開。特別是24家牽頭部門積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，協(xié)同相關(guān)單位推進(jìn)政務(wù)公開。截止目前重點(diǎn)領(lǐng)域方面信息約2800余條，其中公開預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息200條以上，公布專項(xiàng)資金使用信息300條以上；公開重大建設(shè)項(xiàng)目150條以上，棚戶區(qū)改造信息15條以上。今年以來辦理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)14件，比上年同期增加13件。由此可見全縣公開水平已快速提升。

（一）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面啟動(dòng)

根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心2016年工作部署及要求，經(jīng)縣政府研究同意，縣政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作于4月份啟動(dòng)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。一是外出考察學(xué)習(xí)。4月下旬，組織相關(guān)人員，赴全椒、廣德考察學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相關(guān)工作，學(xué)習(xí)借鑒其開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，為開展工作做好準(zhǔn)備。二是成立領(lǐng)導(dǎo)組織。經(jīng)縣政府主要負(fù)責(zé)人簽批同意，及時(shí)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)具體工作。三是制定實(shí)施方案。6月上旬，結(jié)合實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，并將任務(wù)分解到人；6月21日邀請(qǐng)市政務(wù)服務(wù)中心和市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作；6月30日召開動(dòng)員會(huì)。目前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行之中，7月份將正式實(shí)施推行，12月上旬前確保通過市級(jí)驗(yàn)收。

（二）第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估全面實(shí)施

按照縣政府部署，為客觀評(píng)價(jià)全縣為民（政務(wù)）服務(wù)水平，強(qiáng)化各窗口單位服務(wù)工作監(jiān)管，解決好為民服務(wù)最后一公里問題，對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)工作引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，目前該項(xiàng)工作已經(jīng)全面展開。一是及時(shí)啟動(dòng)工作。3月份制定工作方案，并召開專題會(huì)議安排部署。從4月份開始，啟動(dòng)評(píng)估工作。二是制定運(yùn)行辦法。實(shí)行每季度評(píng)估一次，每季度后第一月上旬被評(píng)估單位完成采集服務(wù)對(duì)象聯(lián)系電話等基本信息，并提供至第三方機(jī)構(gòu)，中旬第三方機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)單位服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估，每季度后第二月中旬公布評(píng)估結(jié)果。三是明確評(píng)估內(nèi)容。第三方按照在崗情況、辦事時(shí)效、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)總量、廉潔情況等五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估。四是落實(shí)成果運(yùn)用。每季度評(píng)估結(jié)果出來后，將成果運(yùn)用落到實(shí)處，在一定范圍內(nèi)公開并實(shí)施獎(jiǎng)懲。

（三）權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)穩(wěn)步推進(jìn)

2月21日正式運(yùn)行縣級(jí)政府權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)后，縣直各單位受理的權(quán)力事項(xiàng)（不包括事項(xiàng)）全部通過縣級(jí)平臺(tái)流轉(zhuǎn)運(yùn)行、辦理。并積極與市里對(duì)接，安排專業(yè)人員，按照統(tǒng)一要求規(guī)范操作、反復(fù)應(yīng)用，努力做到盡快適應(yīng)新的辦公方式，充分發(fā)揮平臺(tái)的應(yīng)用功能。堅(jiān)持線上運(yùn)行和線下運(yùn)行同步推進(jìn)，重點(diǎn)做好線下運(yùn)行權(quán)力二次錄入工作，嚴(yán)防超清單使用權(quán)力和清單內(nèi)權(quán)力不運(yùn)用、不作為現(xiàn)象發(fā)生。截止目前，平臺(tái)累計(jì)受理6982件。

上半年，根據(jù)霍政務(wù)〔2015〕30號(hào)、60號(hào)文件規(guī)定，結(jié)合政務(wù)大廳實(shí)際情況，出臺(tái)了政務(wù)大廳季度優(yōu)秀崗（窗口)評(píng)選辦法和政務(wù)大廳工作人員考核辦法等文件，對(duì)窗口及窗口后臺(tái)工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高工作效能、提升服務(wù)質(zhì)量。著力加強(qiáng)監(jiān)管工作，充分發(fā)揮8個(gè)臉譜識(shí)別儀、107個(gè)攝像頭和3個(gè)暗訪儀的作用，實(shí)行雙向責(zé)任追究制；推行當(dāng)天匯總、次日通報(bào)、按月兌現(xiàn)績(jī)效、分季組織表彰的工作機(jī)制。截止目前，大屏通報(bào)234次，通報(bào)個(gè)人400

人次以上；上半年接到各類投訴5起，辦結(jié)率100%，群眾反映的問題均得到及時(shí)有效解決；服務(wù)水平顯著提高，2016年上半年以來政務(wù)大廳窗口單位先后收到服務(wù)對(duì)象送來錦旗16面，共進(jìn)行了2次季度考核，對(duì)其中的16個(gè)優(yōu)秀窗口、40個(gè)優(yōu)秀崗分別進(jìn)行表彰，并在__縣政府信息公開網(wǎng)、辦事大廳大屏上公示表彰。中心扎實(shí)開展黨建工作，深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)；穩(wěn)步推進(jìn)工會(huì)工作，2016年5月正式頒發(fā)了中心工會(huì)法人資格證書，成功將186人發(fā)展為中心工會(huì)會(huì)員，并填寫、發(fā)放了會(huì)員證，中心入會(huì)率高達(dá)98%，獲得縣總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)；認(rèn)真抓好落實(shí)扶貧工作，規(guī)范完整填寫《扶貧手冊(cè)》，以一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的扶貧方式，努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧；有序推進(jìn)“三線三邊三地”環(huán)境整治工作，特別是加強(qiáng)了辦公區(qū)域的綜合管理，優(yōu)化了工作環(huán)境。同時(shí)，新中心建設(shè)全面完成并榮獲“皋城杯”，各類設(shè)備設(shè)施與安徽長(zhǎng)城物業(yè)公司完成移交工作，統(tǒng)籌做好雙擁、文明創(chuàng)建、普法、綜治、招商引資等各項(xiàng)工作。

1、扎實(shí)開展政務(wù)服務(wù)中心窗口行為作風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，鞏固行為作風(fēng)專項(xiàng)整治所取得效果；

2、持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)大廳管理，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)公開工作，推進(jìn)政務(wù)公開向縱深發(fā)展；

4、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估工作，認(rèn)真做好評(píng)估信息采集和評(píng)估結(jié)果運(yùn)用工作；

第3篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

六五普法工作一啟動(dòng)，學(xué)校就根據(jù)上級(jí)部門要求，成立了學(xué)校法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以黨委為龍頭，以各處室、級(jí)部為主體，以黨員同志（特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部）、班主任、任課教師（特別是政治課程教師）為骨干的學(xué)法、普法工作隊(duì)伍，深入開展普法宣傳教育，按步驟，有條理地把六五普法工作落到實(shí)處。

學(xué)校通過校園網(wǎng)絡(luò)、黑板報(bào)、橫幅等多種途徑和形式，形成全方位法制宣傳教育格局，營造濃厚的宣傳氛圍，有力地提高了全校師生對(duì)“六五”普法重要性的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了普法學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性；在積極帶動(dòng)社會(huì)普法宣傳的同時(shí)，不斷鞏固師生的普法意識(shí)，增強(qiáng)普法教育的實(shí)效性。

領(lǐng)導(dǎo)干部普法教育學(xué)習(xí)做好表率。開展“六五”普法宣傳教育后，學(xué)校黨委著力把法制宣傳教育的內(nèi)容落實(shí)到日常學(xué)習(xí)中去，特別是對(duì)與教育教學(xué)相關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使領(lǐng)導(dǎo)干部們?cè)诔酝赶嚓P(guān)法律精神的基礎(chǔ)上更好地依法治校、依法治教。

教職員工普法教育學(xué)習(xí)明確職責(zé)。組織教職工重新學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行宣講，全校正式教職工參與了此次活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，教職工遵紀(jì)守法、依法施教、依法辦事的自覺性明顯提高了，也更明確了自己的義務(wù)、責(zé)任。自學(xué)校成立以來，教職工中沒有發(fā)生一起違法案件，大家更增強(qiáng)了教好書育好人、做好示范表率的信心和決心。

立足課堂，讓法制教育進(jìn)頭腦。學(xué)校充分發(fā)揮課堂教學(xué)在學(xué)生思想政治教育中的主導(dǎo)作用，讓法制宣傳教育“進(jìn)課堂”“進(jìn)教材”“進(jìn)頭腦”，通過政治等課程以及其他各學(xué)科教育內(nèi)容，將法制教育有機(jī)地融入到日常的教學(xué)中去，讓學(xué)生法制觀念和意識(shí)逐步提高，從而形成良好的行為習(xí)慣和成熟健康的心理。高一年級(jí)還利用班會(huì)課、晨會(huì)課時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行《中學(xué)生守則》及法制教育，效果較好。

按照實(shí)際，讓法制教育分層次。學(xué)校針對(duì)學(xué)生年齡實(shí)際和個(gè)性特征，在法制宣傳教育上非常注重層次性和針對(duì)性。比如畢業(yè)生通過班級(jí)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)和測(cè)試相結(jié)合，每一屆新生重點(diǎn)學(xué)習(xí)《班級(jí)管理手冊(cè)》，通過班會(huì)，讓《中學(xué)生管理規(guī)定》等知識(shí)落實(shí)到自己的行動(dòng)中，使學(xué)生進(jìn)一步了解了自己的權(quán)利和義務(wù)，為積極努力學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的法律基礎(chǔ)。

加強(qiáng)合作，形成法制教育合力。制定學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合教育活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，將學(xué)校、社會(huì)、家庭三方形成法制教育合力。學(xué)校各年級(jí)在節(jié)假日都會(huì)發(fā)放《致家長(zhǎng)一封信》，爭(zhēng)取家庭的配合，監(jiān)督教育學(xué)生知法、懂法、守法；同時(shí)學(xué)校積極協(xié)調(diào)社會(huì)各方面力量，用濃厚的法制宣傳教育氛圍來切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生法制學(xué)習(xí)，用積極的思想指導(dǎo)自己的行為，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。

我校根據(jù)國家頒布的有關(guān)法律法規(guī)、條例等，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，建立健全了學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了比較規(guī)范、系統(tǒng)、完善的管理制度，《學(xué)校教師管理暫行規(guī)/！/定》等相繼出臺(tái)，在監(jiān)督檢查的同時(shí)，也普及了法制教育，真正使學(xué)校管理制度化、規(guī)范化，實(shí)行依法治校等，對(duì)學(xué)生打架斗毆、賭博、偷竊、徹夜上網(wǎng)、考試作弊、擅自離校等方面都作了相關(guān)規(guī)定，對(duì)違紀(jì)學(xué)生都制定了相應(yīng)處理意見。引導(dǎo)學(xué)生由制度轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)，真正從源頭上遏制了違法亂紀(jì)行為，為普法教育夯實(shí)了基礎(chǔ)。

學(xué)期開學(xué)初，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育宣傳，學(xué)校與勝利派出所舉行警校共建簽約儀式。

第4篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

上半年以來，我們緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初確定的工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加大招商引資力度，狠抓項(xiàng)目建設(shè)，始終堅(jiān)持加快發(fā)展不動(dòng)搖，上下一心，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，克服經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的困難和矛盾，大力推進(jìn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府年初提出的各項(xiàng)指標(biāo)均完成半年任務(wù)。月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

一、1-6月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

預(yù)計(jì)到6月底總計(jì)完成地區(qū)生產(chǎn)總值11.82億元，占年計(jì)劃的53%，同比增長(zhǎng)25.22%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)開票銷售收入6.5483億元，同比增長(zhǎng)25.12%；預(yù)計(jì)完成工業(yè)稅收1944萬元，同比增長(zhǎng)20.55%；預(yù)計(jì)完成工業(yè)固定資產(chǎn)投入7.9555億元，占年計(jì)劃的55.25%，同比增長(zhǎng)25.97%。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均能超額完成任務(wù)。

二、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況

今年以來，古柏鎮(zhèn)按照縣委、縣政府有關(guān)新建工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目推進(jìn)和招商項(xiàng)目推進(jìn)的有關(guān)工作要求，緊扣發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)中心，著力抓好結(jié)轉(zhuǎn)和新建重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，努力捕捉招商引資項(xiàng)目新信息，目前，整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)及信息落實(shí)工作正在有序推進(jìn)，勢(shì)頭良好。

1、工業(yè)重點(diǎn)結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)

結(jié)轉(zhuǎn)工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目共6個(gè)，本年計(jì)劃總投資12525萬元。到五月上旬，已投產(chǎn)企業(yè)一個(gè)（南京飛環(huán)機(jī)械制造有限公司）；主體廠房已封頂一個(gè)（江蘇奕淳鑄件有限公司）；進(jìn)行設(shè)備安裝或準(zhǔn)備安裝的三個(gè)（南京國陽電子科技有限公司、南京鵬智電氣有限公司、南京新天地包裝有限公司）；因與乙方基建環(huán)節(jié)存在問題，需要協(xié)調(diào)的一個(gè)（南京淳康包裝有限公司）。以上六個(gè)項(xiàng)目，除南京淳康包裝材料有限公司外，其余全部按原計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。

2、新建工業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目全力推進(jìn)

，我鎮(zhèn)到目前為止，重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目共5個(gè)，即：

（1）、南京長(zhǎng)祥包裝有限公司，計(jì)劃投資5200萬元，該項(xiàng)目正在建設(shè)中；

（2）、南京鈞喬行汽車燈具有限公司，計(jì)劃總投資1800萬美元，該項(xiàng)目6月初開工建設(shè)；

（3）、江蘇淳茂自動(dòng)化控制有限公司，計(jì)劃總投資7500萬元，該項(xiàng)目本月開工建設(shè)；

（4）、南京和奧自動(dòng)化科技公司，計(jì)劃總投資8000萬元，該項(xiàng)目6月上旬開工建設(shè)；

（5）、南京萬德機(jī)械制造有限公司，計(jì)劃總投資7800萬元，該項(xiàng)目6月中旬開工建設(shè)。上述5個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資達(dá)39300萬元。所有項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)后，將大大促進(jìn)我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和效益的增加。

3、工業(yè)招商項(xiàng)目信息積極推進(jìn)年初以來，我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商，獲得了一批有參考價(jià)值并可促成落戶的項(xiàng)目信息。到目前為止，通過層層篩選，現(xiàn)確定6個(gè)可推進(jìn)項(xiàng)目信息。分別是：

（1）、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目已簽訂投資協(xié)議。計(jì)劃投資3000萬元。

（2）、江蘇華富電力科技有限公司電力設(shè)施生產(chǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃投資1億元。該項(xiàng)目也已簽訂投資協(xié)議。

（3）、香港維多利亞控股集團(tuán)珠寶加工項(xiàng)目。該項(xiàng)目正在辦理相關(guān)證照。項(xiàng)目計(jì)劃投資2800萬元。

（4）、南京中德機(jī)械制造有限公司的機(jī)械設(shè)備制造項(xiàng)目。該項(xiàng)目計(jì)劃投資15000萬元。

（5）、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃投資1億元。

（6）、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目計(jì)劃投資15000萬元。上述六大項(xiàng)目，預(yù)計(jì)投資總額達(dá)55800萬元。

三、123”工程企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。我鎮(zhèn)被縣列入“123”工程“123”工程企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。企業(yè)總體運(yùn)行情況良好，如金騰橡塑公司，在去年新上再生膠生產(chǎn)線的基礎(chǔ)上，今年仍然產(chǎn)銷兩旺，產(chǎn)品供不應(yīng)求。南京恒發(fā)服飾有限公司，今年在同行業(yè)普遍不景氣的情況下，該公司仍訂單應(yīng)接不暇，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比去年有所增長(zhǎng)。南京東潤(rùn)特種橡塑公司，是我鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)的后起之秀，近年來年年有投入、年年有發(fā)展，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和企業(yè)創(chuàng)新能力都已位居前茅，銷售、利稅都同比增長(zhǎng)20%以上。

下半年工作安排：

1、主要目標(biāo)任務(wù)：

（1）、工業(yè)產(chǎn)值、銷售、利稅、增加值及技改投入等各項(xiàng)指標(biāo)確保按上級(jí)要求，按時(shí)序進(jìn)度完成。

（2）、力爭(zhēng)做好名、特、優(yōu)產(chǎn)品的培訓(xùn)和申報(bào)工作。

（3）、突出安全生產(chǎn)，確保所有企業(yè)無重大事故發(fā)生。

（4）、完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

2、下半年主要工作安排及完成措施：

（1）、全力完成縣下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（2）、緊緊圍繞全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全力服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。

（3）、對(duì)流動(dòng)資金困難的企業(yè)，協(xié)助局融資科及有關(guān)銀行融通資金渠道。

（4）、跟蹤和督促有關(guān)企業(yè)的認(rèn)證，創(chuàng)名牌、新品開發(fā)、鑒定等工作進(jìn)度，并做好協(xié)調(diào)服務(wù)。

（5）、對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目做好跟蹤服務(wù)，全力推進(jìn)。

（6）、對(duì)招商引資工作做到積極主動(dòng)，確保完成。

（7）、嚴(yán)格監(jiān)管，強(qiáng)化源頭管理，努力確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程不出現(xiàn)重、特大事故。

（8）、加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)中心自身建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任感、使命感，促進(jìn)整體素質(zhì)的提高。

（9）、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項(xiàng)工作。

第5篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

掌握?qǐng)?zhí)法工作主動(dòng)性，以“為了人民管好城市，管好城市為了人民”為宗旨，從保障低收入家庭的基本生存權(quán)出發(fā)，努力尋求專項(xiàng)整治工作的最佳結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)行全方面、多角度的宣傳教育。贏得市民群眾對(duì)開展無證無照經(jīng)營專項(xiàng)整治工作的理解和支持，使廣大市民知法、懂法、守法，營造“守法經(jīng)營光榮、違法經(jīng)營可恥”的氛圍。自覺抵制無證無照經(jīng)營，使無證無照經(jīng)營失去民心，失去市場(chǎng)，減少利益，從而改善了治理無證無照經(jīng)營的執(zhí)法環(huán)境。

二、時(shí)間上掌握規(guī)律

開展全程管理，針對(duì)無證設(shè)攤的集散時(shí)間，總結(jié)規(guī)律，采取錯(cuò)時(shí)管理辦法，保持管理時(shí)間的連續(xù)性，防止出現(xiàn)管理真空。對(duì)流動(dòng)無證商販的管理，一是上街巡查勸說教育為主，要求流動(dòng)商販進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營；二是針對(duì)多次勸說教育管理無效的流動(dòng)商販，按照法律規(guī)定和程序進(jìn)行行政處罰；三是針對(duì)馬路市場(chǎng)、早市等流動(dòng)商販聚集較多的情況，采取專項(xiàng)整治的方法對(duì)其進(jìn)行取締；四是針對(duì)“五小”行業(yè)的流動(dòng)商販，聯(lián)合工商等部門進(jìn)行集中整治。

三、空間上無縫管理

采取點(diǎn)線面結(jié)合的模式，在縣城區(qū)相對(duì)繁華、復(fù)雜的地段設(shè)置6處城市管理行政執(zhí)法崗?fù)?，?shí)行無休日上班執(zhí)勤，加強(qiáng)點(diǎn)上管理。摩托車等執(zhí)勤車輛采用機(jī)動(dòng)巡查的方式分路段不間斷進(jìn)行巡邏，加強(qiáng)線上管理。在逐步落實(shí)路段管理責(zé)任制及分區(qū)域管理基礎(chǔ)上，努力實(shí)施“精細(xì)化管理”，執(zhí)法向背街小巷延伸，提高整體的管控能力，建立規(guī)范的街面管理新模式。

四、方法上區(qū)別對(duì)待

第6篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

一、高度重視，認(rèn)真安排部署

中心一直以來高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督的重要抓手，把該項(xiàng)工作與其他各項(xiàng)工作同安排同部署，并貫穿在日常業(yè)務(wù)工作。

二、全面公開辦事指南，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督

中心以網(wǎng)上辦事大廳為平臺(tái)，將市局授權(quán)的

權(quán)限范圍內(nèi)的6項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的18個(gè)小項(xiàng)和3項(xiàng)其他權(quán)力事項(xiàng)的基本信息、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、特殊環(huán)節(jié)、辦理流程和辦事人員等全部信息進(jìn)行公開，辦事群眾登錄網(wǎng)上辦事大廳，即可全面查詢了解所要辦理事項(xiàng)的內(nèi)容，且可以根據(jù)公開的中心工作人員的姓名和電話進(jìn)行電話咨詢。網(wǎng)上辦事大廳還設(shè)置了網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上投訴功能，中心會(huì)在收到咨詢和投訴的第一時(shí)間對(duì)網(wǎng)上咨詢和投訴進(jìn)行回復(fù)。今年上半年，審核中心接到網(wǎng)上咨詢3件，均已第一時(shí)間進(jìn)行了回復(fù)，未收到網(wǎng)上投訴。

三、積極開展雙公示工作，全面公示行政許可信息

行政許可信息公開公示工作，是打造透明政府和公信政

府的重要體現(xiàn)。按照市局要求，中心在作出行政許可決定之日起7個(gè)工作日內(nèi)，將行政許可主體、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、許可事項(xiàng)、許可內(nèi)容、許可決定日期及許可有效期等相關(guān)行政許可信息，在市局官方網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳和信用中國等公示網(wǎng)站進(jìn)行全面公示，便于廣大辦事群眾進(jìn)行查詢了解。

第7篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

一、工作開展情況

（一）業(yè)務(wù)開展情況 ：今年1～6月，我中心門診診療總?cè)舜螢橐话儆嗳舜巍?/p>

（二）我社區(qū)服務(wù)中心的內(nèi)部管理：對(duì)內(nèi)部職工實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)化組合，整體素質(zhì)明顯提高。加強(qiáng)了管理,規(guī)范了醫(yī)療行為,提高了服務(wù)質(zhì)量。

（三）隊(duì)伍建設(shè)情況： 通過開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作，堅(jiān)持糾、評(píng)、建并重，與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，抓住重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高隊(duì)伍素質(zhì)，已形成有效的作風(fēng)建設(shè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）黨建工作：在堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)制度的同時(shí)，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極主動(dòng)自學(xué)，經(jīng)常溝通交流，做到個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)常化、集體學(xué)習(xí)制度化。堅(jiān)持廉潔自律、提高拒腐防變的能力。

（五）人才培養(yǎng)：不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。我中心從實(shí)際情況出發(fā)，加大人才的培養(yǎng)力度。促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷掌握新技術(shù)、新知識(shí)、新理論。在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”的理念，鼓勵(lì)職工積極參加學(xué)歷教育、全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等多種形式的繼續(xù)教育。按照100%的比例要求培養(yǎng)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士，認(rèn)真實(shí)施臨床醫(yī)生中醫(yī)藥培養(yǎng)計(jì)劃。

（六）公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)：促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。自2020年1月份居民慢病體檢，共體檢人數(shù)500余人。為居民健康服務(wù)確實(shí)做了真實(shí)工作。6月30日截止，累計(jì)建立電子檔案8689例，電子建檔率為40%，老年人管理998例，高血壓管理1394例，糖尿病管理334例，精神病管理53例，婦女兒童1405例，家庭醫(yī)生簽約4289例。

（七）疫情防護(hù)：加大宣傳力度，疫情防護(hù)知識(shí)全覆蓋。梳理可疑人員5000人次。為中小學(xué)、幼兒園開展衛(wèi)生防疫知識(shí)宣傳和學(xué)校范圍內(nèi)的消殺滅工作10余次。

二、存在的問題

經(jīng)考核，我院居民健康檔案的填寫錄入工作中有部分空項(xiàng)，前后邏輯錯(cuò)誤及聯(lián)系方式未能及時(shí)更新；健康教育工作資料整理、歸檔不夠完整、規(guī)范；慢病患者隨訪記錄不夠完整規(guī)范，體檢記錄有空項(xiàng)，錄入電子檔案不及時(shí)等；

三、整改措施

（一）、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

進(jìn)一步明確衛(wèi)生院各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，根據(jù)年初制定的的本年度公衛(wèi)工作計(jì)劃，利用工作例會(huì)及季度考核督促、指導(dǎo)。各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本年度分期開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，特別是中醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，以提高公衛(wèi)人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

（二）、加大宣傳力度，提高居民公衛(wèi)服務(wù)知曉率

利用健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大力宣傳國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，力爭(zhēng)使每位居民都能了解到基本公共衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)目的和意義，使每位居民都能主動(dòng)參與進(jìn)來。

（三）、進(jìn)一步細(xì)化健康檔案的管理

檔案錄入信息真實(shí)、完整，確保無空項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，無前后邏輯錯(cuò)誤；及時(shí)錄入電子檔案信息；及時(shí)更新居民檔案信息，提高檔案使用率；規(guī)范各類花名冊(cè)的填寫及檔案的整理放置，方便查詢調(diào)閱。

（四）、規(guī)范重點(diǎn)人群隨訪及體檢工作

重點(diǎn)人群的隨訪管理及年度體檢是公共衛(wèi)生服務(wù)工作的重點(diǎn)，也是居民最樂意接受和配合的一個(gè)方面，我院將在本年度把這項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，努力提高隨訪服務(wù)質(zhì)量，提高健康體檢質(zhì)量及體檢率，以此帶動(dòng)其他項(xiàng)目工作的開展。

（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置不足，對(duì)中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。

（二）我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)用房已屬于危房建筑，已存在安全隱患。

四、2020年工作謀劃

（一）繼續(xù)抓好醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生，努力減少醫(yī)患糾紛。通過績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性，促進(jìn)各項(xiàng)衛(wèi)生工作的順利推進(jìn)。

第8篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

為做好我鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目均等化工作，凝聚行業(yè)力量，樹立行業(yè)形象，推動(dòng)公共衛(wèi)生工作又快又穩(wěn)發(fā)展。根據(jù)縣衛(wèi)計(jì)局基婦科、縣疾控中心主管部門的部署，院委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，結(jié)合我科目前的工作情況，現(xiàn)將半年的工作情況匯報(bào)如下：

一、今年上半年完成的工作情況

（一）在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)了全鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)的管理工作。在全鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村醫(yī)生和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)員的配合下全面準(zhǔn)確的掌握了轄區(qū)內(nèi)常住人口數(shù)及基本健康情況。規(guī)范了紙質(zhì)健康檔案的登記及電子檔案信息錄入工作。在全院的統(tǒng)一安排下，我科于2021年3月份開始先后到我鎮(zhèn)30個(gè)村、5個(gè)社區(qū)11642人老年人進(jìn)行面對(duì)面的健康體檢工作。14人一組，分兩組（二醫(yī)院一組，劉集衛(wèi)生院一組），早上6：00準(zhǔn)時(shí)出發(fā)到已通知好的社區(qū)、村衛(wèi)生室免費(fèi)為65歲及以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者、嚴(yán)重精神障礙患者、結(jié)核病患者進(jìn)行面對(duì)面的健康體檢。其中首先安排三人根據(jù)居民身份證號(hào)登記居民的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話，并簽字或蓋章；另安排兩名業(yè)務(wù)骨干先為65歲及以上老年人、嚴(yán)重精神障礙患者抽血、糖尿病患者抽血查糖化血紅蛋白，抽完血后為每位空腹者發(fā)放面包充饑，礦泉水補(bǔ)充水分；為35歲居民、高血壓患者查空腹血糖；另安排一人量身高、體重；一人測(cè)量血壓、測(cè)體溫；一人測(cè)視力；一人查尿常規(guī)；兩人做心電圖、兩人做B超；一人做健康評(píng)估。有條不絮地一條龍服務(wù)。把這項(xiàng)工作做好做實(shí)，真正為老百姓做好服務(wù)。

（二）轄區(qū)內(nèi)居民建立健康檔案情況

截止目前全鎮(zhèn)共建檔79374人，累計(jì)建立電子檔案信息79374人，共面對(duì)面體檢50342人，其中65歲及以上老年人應(yīng)管理12201人，體檢11642人，體檢完成率95.42％，電子檔案錄入5361人，電子檔案錄入率43.93％；高血壓患者應(yīng)管理6943人，體檢7997人體檢完成率115.18％，隨訪23262人／次，平均隨訪3.35人／次，電子檔案錄入5288人，電子檔案錄入率76.16％；Ⅱ型糖尿病患者應(yīng)管理1638人，體檢2116人，體檢完成率129.18％，隨訪5799人／次，平均隨訪3.54人／次，電子檔案錄入1614，電子檔案錄入率98.53％；嚴(yán)重精神障礙患者應(yīng)管理439人，體檢374人，體檢完成率85.19％，隨訪1380人／次，平均隨訪3.14人／次，電子檔案錄入315人，電子檔案錄入率71.75／；結(jié)核病患者9人，非重點(diǎn)人群28213人,0-6歲兒童管理分值75604分，孕產(chǎn)婦管理分值3020分，完成總分值3816707分，完成全年工作量的66.9％。

（三）健康教育工作情況

我科緊緊圍繞國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以及預(yù)防、保健為重點(diǎn)。首先對(duì)全鎮(zhèn)的醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行健康教育宣傳知識(shí)培訓(xùn)，再由下鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人民群眾進(jìn)行健康教育知識(shí)講座及咨詢活動(dòng)宣傳，先后分別在全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室設(shè)立宣傳專欄，根據(jù)上級(jí)工作要求不同季節(jié)進(jìn)行健康教育宣傳更新，全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室共開展健康教育專欄6期，根據(jù)不同人群發(fā)放健康手冊(cè)1000余份，發(fā)放各種健康知識(shí)宣傳單8000余份，宣傳折頁100800余份。

（四）孕產(chǎn)婦、兒童保健工作：新生兒、產(chǎn)后訪視率100℅

（五）預(yù)防接種工作情況

對(duì)轄區(qū)內(nèi)6104名0-6歲兒童建立預(yù)防接種證和接種卡，為了及時(shí)掌握我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃兒童常規(guī)免疫接種率完成情況，我院成立了接種率調(diào)查小組，經(jīng)查，各苗接種率均達(dá)95℅以上。

二、工作中存在如下問題：

（一）對(duì)村衛(wèi)生室培訓(xùn)、督導(dǎo)力度達(dá)不到；

（二）檔案微機(jī)錄入不及時(shí)；

（三）檔案質(zhì)量欠佳；

（四）對(duì)重點(diǎn)管理人群開展健康知識(shí)講座及健康輔導(dǎo)力度不夠；

（五）轄區(qū)內(nèi)死因監(jiān)測(cè)工作有漏報(bào)現(xiàn)象，上報(bào)不及時(shí)；

（六）轄區(qū)內(nèi)脫貧人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)未實(shí)行全覆蓋；

（七）避孕藥具發(fā)放工資推進(jìn)緩慢；

（八）未結(jié)合工作實(shí)際開展有效的質(zhì)控工作；

（九）管理臺(tái)賬未實(shí)行銷號(hào)式服務(wù)。

三、下半年工作打算

針對(duì)上半年工作成果及所存在的問題，我科打算下半年以專塊工作專人專管，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究；按照服務(wù)規(guī)范要求，對(duì)各類服務(wù)人群進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)一步完善檔案質(zhì)量，做到機(jī)檔統(tǒng)一；對(duì)65歲及以上老年人、脫貧對(duì)象、嚴(yán)重精神障礙患者、結(jié)核病患者沒有體檢的人群我們?nèi)霊裘鎸?duì)面服務(wù)并做好體檢反饋機(jī)制；加大健康知識(shí)講座力度，讓管理對(duì)象充分認(rèn)識(shí)，冷靜應(yīng)戰(zhàn)；加強(qiáng)死因監(jiān)測(cè)工作督導(dǎo)力度，做好及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)；對(duì)轄區(qū)內(nèi)脫貧人口家庭醫(yī)生簽約和服務(wù)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，確保實(shí)行應(yīng)簽盡簽、應(yīng)服務(wù)盡服務(wù)；督導(dǎo)村衛(wèi)生室做好避孕藥具發(fā)放注冊(cè)工作；對(duì)村衛(wèi)生室服務(wù)信息開展有效的質(zhì)量控制，對(duì)各類人群建立管理臺(tái)賬進(jìn)行銷號(hào)式管理，確保服務(wù)數(shù)據(jù)一目了然?？傊?，過去的時(shí)間已經(jīng)過去，在將來的時(shí)間里，我們要堅(jiān)決杜絕虛假服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，要把杜絕和消除虛假服務(wù)做為提高項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的重要抓手；要結(jié)合村醫(yī)例會(huì)和各種在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，組織臨床和公衛(wèi)科人員及轄區(qū)內(nèi)村醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別要對(duì)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》（第三版）進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，不斷提高項(xiàng)目服務(wù)的規(guī)范性，更加努力完善我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)工作，一步一個(gè)腳印，讓公共衛(wèi)生工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

第9篇：商務(wù)年終工作總結(jié)范文

這一年，我們堅(jiān)持問題導(dǎo)向，鞏固深化主題教育成果。這一年，我們堅(jiān)持主動(dòng)作為，保駕護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展這一年，我們堅(jiān)持宗旨意識(shí)，開展掃黑除惡各項(xiàng)舉措。這一年，我們堅(jiān)持監(jiān)督辦案，積極推進(jìn)轄區(qū)平安建設(shè)。以下是小編和大家分享的年終工作總結(jié)“這一年”寫作材料資料，提供參閱，歡迎你的閱讀。

       年終工作總結(jié)“這一年”寫作材料一

1.總結(jié)

這一年，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)提高，對(duì)接RM群眾所思所盼

這一年，我們堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，推動(dòng)干部隊(duì)伍“兩個(gè)”過硬

這一年，我們堅(jiān)持問題導(dǎo)向，鞏固深化主題教育成果

這一年，我們堅(jiān)持主動(dòng)作為，保駕護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

這一年，我們堅(jiān)持宗旨意識(shí)，開展掃黑除惡各項(xiàng)舉措

這一年，我們堅(jiān)持監(jiān)督辦案，積極推進(jìn)轄區(qū)平安建設(shè)

這一年，我們堅(jiān)持法律監(jiān)督，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作向前發(fā)展

這一年，我們堅(jiān)持減負(fù)強(qiáng)能，助力領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦好案件

這一年，我們堅(jiān)持深化改革，釋放檢察系統(tǒng)整體活力

2.工作總結(jié)(政府系統(tǒng))

這一年，我們舉全力，出實(shí)招，脫貧攻堅(jiān)成效顯著

這一年，我們興文明，促創(chuàng)建，提升城市發(fā)展高度

這一年，我們提規(guī)模，增效益，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

這一年，我們扶企業(yè)，新產(chǎn)業(yè)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升

這一年，我們創(chuàng)特色，強(qiáng)旅游，第三產(chǎn)業(yè)持續(xù)壯大

這一年，我們抓民生，促保障，社會(huì)事業(yè)均衡普惠

這一年，我們凝實(shí)力，強(qiáng)基礎(chǔ)，路網(wǎng)建設(shè)四通八達(dá)

3.努力奔跑這一年

這一年，推行“四必到”服務(wù)理念，營商環(huán)境顯著改善

這一年，實(shí)行全縣招商“一盤棋”，招商引資初見成效

這一年，堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”總原則，項(xiàng)目攻堅(jiān)有力推進(jìn)

4.縣級(jí)市

這一年，是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)“臨門一腳建奇功”的一年

這一年，是招商引資“攻堅(jiān)克難做表率”的一年

這一年，是經(jīng)濟(jì)質(zhì)量“日趨向好爭(zhēng)面子”的一年

這一年，是品牌形象“深入人心贏口碑”的一年

這一年，是黨群工作“扎實(shí)有為爭(zhēng)先鋒”的一年

5.市委辦

這一年，我們以筆為戎不自言

這一年，我們連戰(zhàn)連捷不贅言

這一年，我們謹(jǐn)小慎微不多言

這一年，我們統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不寡言

6.鎮(zhèn)

這一年，鄉(xiāng)村ZX戰(zhàn)略在我鎮(zhèn)落地生根

這一年，全域全時(shí)旅游在我鎮(zhèn)開枝散葉

這一年，民計(jì)民生服務(wù)在我鎮(zhèn)開花結(jié)果

這一年，脫貧攻堅(jiān)硬仗在我鎮(zhèn)取得勝利

7.紀(jì)檢系統(tǒng)

這一年是變化之年，主業(yè)更明確，主責(zé)更突出

這一年是忙碌之年，政治更清明，隊(duì)伍更清廉

這一年是信心之年，信心更飽滿，成績(jī)更出色

這一年是感動(dòng)之年，群眾更支持，工作更努力

       年終工作總結(jié)“這一年”寫作材料二

8.紀(jì)委監(jiān)委的這一年

這一年，我們強(qiáng)化廉政教育，筑牢思想“防線”

這一年，我們強(qiáng)化監(jiān)督檢查，明晰紀(jì)律“紅線”

這一年，我們強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓執(zhí)行“主線”

這一年，我們強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，恪守廉潔“底線”

9.統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)

這一年，抓思想教育豐富內(nèi)涵

這一年，抓文明創(chuàng)建倡導(dǎo)新風(fēng)

這一年，抓工會(huì)活動(dòng)迸發(fā)活力

這一年，抓作風(fēng)建設(shè)提升效能

10.統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)

這一年，我們通過“調(diào)研+宣講”，摸清全市資源家底

這一年，我們通過“教育+考察”，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)教育實(shí)效

這一年，我們通過“公微+微群”，探索分眾引領(lǐng)路徑

這一年，我們通過“平臺(tái)+服務(wù)”，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力

11.審計(jì)

這一年，我們積極作為

這一年，我們砥礪前行

這一年，我們勇?lián)姑?/p>

這一年，我們奮發(fā)有為

這一年，我們擔(dān)當(dāng)有為

這一年，我們初心不忘

12.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

這一年，我們?nèi)ρa(bǔ)短板促攻堅(jiān)，貧困成為往事、生態(tài)本底更好

這一年，我們?nèi)ψロ?xiàng)目興產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)型蹄疾步穩(wěn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨優(yōu)

這一年，我們?nèi)?qiáng)基礎(chǔ)惠民生，發(fā)展底盤更牢、百姓更加幸福

13.人社

這一年，人社局用好“關(guān)鍵招”——就業(yè)扶貧為貧困群眾鋪致富路

這一年，人社局做實(shí)“繡花功”——技能扶貧托起貧困家庭新希望

這一年，人社局打好“兜底牌”——社保扶貧不讓一個(gè)貧困戶掉隊(duì)

這一年，人社局激活“新動(dòng)能”——人才扶貧為貧困地區(qū)“輸血”“集智”

14.商務(wù)

看運(yùn)行態(tài)勢(shì)——這一年穩(wěn)處合理運(yùn)行區(qū)間

看政府作為——這一年親清政商合力奮進(jìn)

看結(jié)構(gòu)調(diào)整——這一年“數(shù)字蝶變”創(chuàng)造活力

15.稅務(wù)

“合”字當(dāng)頭：這一年“四合”聚力新征程

“減”字在先：這一年減稅降費(fèi)送紅利