互聯網銷售報告精選(九篇)

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第1篇：互聯網銷售報告范文

【關鍵詞】互聯網金融 大數據 云計算 小微貸

2013年6月13日，阿里集團下的一款名為“余額寶”的大眾理財產品橫空出世，僅僅一月內募集規(guī)模超過百億元，引起了金融界的軒然大波。根據天弘基金的《余額寶運行一周年數據報告》顯示，截至2014年6月30日，余額寶規(guī)模攀升至5741.60億元，余額寶1年累計申購4.96億筆，累計贖回8.10億筆。余額寶成功的運營模式使得人們開始思考互聯網與傳統金融結合產生的“化學反應”。必須承認，互聯網金融在金融創(chuàng)新層出不窮的今天，以獨特的創(chuàng)新模式，開創(chuàng)了金融發(fā)展的新篇章，成為了當下的研究熱點。有研究者認為互聯網金融興起，給傳統金融帶來了巨大沖擊并帶來了顛覆性的影響，筆者認為互聯網金融以其創(chuàng)新性及強大的競爭力能夠倒逼傳統金融業(yè)轉型，影響傳統金融業(yè)未來的發(fā)展。本文將從互聯網金融的創(chuàng)新性入手分析在互聯網金融沖擊下傳統金融的機遇與挑戰(zhàn)。

近些年，隨著社交網絡、云計算、移動支付等互聯網信息技術的崛起催生出互聯網金融這一新金融模式?！盎ヂ摼W金融”這一概念由謝平、鄒傳偉（2012）首次提出，謝平等認為“互聯網金融是指以互聯網現代信息科技為代表對金融模式產生顛覆性影響，出現不同于商業(yè)銀行間接融資、也不同于資本市場直接融資的第三種金融融資模式?！蹦壳埃覈ヂ摼W金融的模式各方說法各不相同，筆者認為我國互聯網金融發(fā)展大致有兩種模式：1）互聯網企業(yè)向金融行業(yè)的滲透?；ヂ摼W企業(yè)第三方支付平臺，P2P信貸、眾籌等網絡融資平臺，以及以互聯網企業(yè)為基礎打造的基金、保險銷售平臺都屬于此類；2）金融企業(yè)在互聯網上的業(yè)務延伸。傳統金融業(yè)務的互聯網化，將傳統網上銀行，基金超市等的金融業(yè)務搬到互聯網上，拓寬了傳統銀行產品銷售途徑，提高金融行業(yè)的服務性要求。

一、運算方式創(chuàng)新――大數據背景下的信息平臺

互聯網金融信息平臺搭建基于“云計算”和“大數據”技術的興起，依據互聯網企業(yè)中客戶多樣信息的精細分析，確立了具有互聯企業(yè)特色的評級機制，通過這種形式建立起來的中小企業(yè)數據信用記錄非常豐富。P2P信貸、眾籌等網絡融資平臺，都得益于互聯網信息平臺的建立，以阿里小貸為這類P2P的模式例，阿里小貸基于旗下支付寶、阿里巴巴和淘寶等平臺上所積累的客戶經營和交易信息等關聯信息，獲得信息渠道廣、信息層次多樣、效率高并且獲取成本較低，企業(yè)利用“云計算”，將不對稱、金字塔形的信息扁平化處理，將這可客戶的網絡信息轉換為可以定量的商業(yè)信用，據此制定相應的信用評價標準。阿里小貸等P2P信息平臺的搭建，解決了困擾銀行業(yè)多年的小額授信信用中個人及小企業(yè)貸款存在的信息不對稱的問題，從而從根本上化解了企業(yè)和個人融資困境。

在大數據背景下，掌握核心數據便可以居于行業(yè)的領先地位。雖然互聯網企業(yè)掌握的數據并不多于傳統商業(yè)銀行，但這些互聯網企業(yè)所掌握的客戶的“行為”數據經過信息技術加工的分析便構成了互聯網企業(yè)獨特的數據信息平臺，這些數據計算分析能力是擁有大量財務信息的傳統商業(yè)銀不能企及的。數據分析能力將成為當下互聯網公司參與金融行業(yè)的核心競爭力，將來的誰擁有數據并不重要，數據有效加工更為重要，誰能真正用好這些數據，誰就能得到更廣闊的市場。

二、支付方式創(chuàng)新――高度集成化的移動支付平臺

十八屆三中全會明確指出要深化金融機構改革，降低金融行業(yè)準入門檻，形成多元化競爭的金融體系，鼓勵能滿足金融服務需求的新興民營金融機構的發(fā)展，特別是鼓勵有實力的互聯網企業(yè)發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢進入小微金融領域。

我國現行移動支付通過兩種方式進行：1）依賴于金融機構的互聯網平臺方式如網上銀行、手機銀行；2）通過非金融機構的第三方支付企業(yè)完成。第三方支付在我國早已不是新鮮事物，支付寶之類的第三方支付企業(yè)在互聯網上已經遍地開花，截止2014年1月16日我非金融機構支付業(yè)務許可已頒發(fā)了250張。網絡交易中，商家和客戶之間的支付通常由第三方來完成，第三方支付平臺的創(chuàng)新性在于：注重用戶體驗去除繁瑣的支付步驟；作為交易第三方保障交易資金更安全；平臺功能高度集成將費用收繳、收付款、自動分賬以及轉賬匯款等集成與一體。第三方支付的存在一定程度上壓縮了商業(yè)銀行的中間業(yè)務收入的空間，但從這一點斷定便互聯網金融將顛覆傳統金融言之過早，從本質上說，第三方支付平臺依附于商業(yè)銀行的基本功能存在，更類似于銀行服務的衍生，它打破了銀行之間的支付壁壘，但沒有撬走銀行的核心客戶資源。互聯網金融背景下，商業(yè)銀行可以依據自身特點，完善自身的互聯網平臺，特別是手機銀行等新平臺的建設，增強用戶體驗及客戶原有的路徑依賴。

三、渠道創(chuàng)新――互聯網金融產品銷售平臺

前文提到帶來熱議的“余額寶”產品，即為一款金融產品銷售平臺，有人說“余額寶”這類渠道創(chuàng)新是金融業(yè)史上的一次偉大的嘗試。根據天弘基金的“余額寶”二季末規(guī)模數據及《余額寶運行一周年數據報告》（以下稱《報告》），截至2014年6月30日，余額寶規(guī)模達5741.60億元，“余額寶”用戶數二季度已突破1億大關，在國內所有基金公司中排名第一，全球排名第四。余額寶發(fā)展創(chuàng)造了業(yè)界的銷售神話，也帶動了各類“寶寶類”產品數量的迅速膨脹?；ヂ摼W銷售平臺的搭建一定的程度上會對銀行活期存款形成沖擊。根據《報告》分析“余額寶”用戶80后、90后用戶占比合計76%，而80、90后多為現在互聯網網名的主力軍，由此可見，“余額寶”類的銷售平臺對于互聯網用戶群體有強烈的依賴性。此外，此類網絡銷售平臺所依存的第三方支付系統還存在很多漏洞，互聯網的安全性所依然是用戶擔心的首要問題，現行結構下人們還不會把大額資金全部放在網上的“余額寶”等“寶寶類”賬戶。雖然互聯網銷售平臺有一定的發(fā)展瓶頸但是網絡銷售平臺的便捷、高效、低成本、高流通性確是銀行系銷售平臺不能比擬的。平臺的出現，要求銀行金融機構改變現在的運營及金融產品創(chuàng)新機制，加強其自身網絡平臺建設，增強客戶粘性，積極探索嘗試新的產品新渠道以更好的適應投資者的需求。

第2篇：互聯網銷售報告范文

 

一、 引言

 

2015年末，黨的十八屆五中全會正式通過全面兩孩政策，我國夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實施在慢慢得到提升，自2016年起我國或將迎來“嬰兒潮”。瑞士信貸銀行報告顯示，二胎政策的變動將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國家衛(wèi)計委也曾公開表示，全面兩孩政策的正式啟動在一定程度上會增加我國出生人口，提高生育水平，預計2020年我國新生兒將達到1700萬。市場人士預測，更高的出生率或將令包括奶粉、尿布和護膚品在內的嬰兒用品銷售額大幅增加，相關企業(yè)會從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團此前的《中國年貨大數據報告》顯示②，2016年母嬰用品占中國人年貨購買中的比重不斷上升，奶粉等進口母嬰產品成為中國人主要購買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯網+時代，網絡信息對母嬰產品消費者和企業(yè)構成巨大的影響不可忽視，互聯網不僅改變了消費者的消費方式，同樣也為母嬰產品市場營銷方式的創(chuàng)新帶來機遇，以推動我國母嬰產品市場的健康發(fā)展。

 

二、 母嬰產品消費的市場調查分析

 

根據2010年全國第六次人口普查數據，0-3歲嬰幼兒數量為6031萬人，占全國總人口的4.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數據，2014年全國城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費為11000元左右，考慮城鄉(xiāng)居民消費支出比例，全國城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費為8000元左右，全國嬰幼兒消費的概算總量4800億元，如果加上2016年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費總量，總量將達到6000億元，并且影響還會順延至年齡更高的消費群體?？v觀近年我國網絡購物市場，呈現出了普及化、全球化、移動化的發(fā)展趨勢，母嬰用品移動端瀏覽人數于2014年5月首次超過了PC端，當年8月，移動端成交人數也超過了總人數的一半，2015年底，移動滲透率突破60%，母嬰行業(yè)已進入移動電商時代。從消費檔次來看，2011-2015年，高端消費者比例明顯下降，母嬰消費正在迅速大眾化;分品類來看，消費者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費者選擇線上購買這兩個品類并非出于價格的考慮。2015年雙11全網單天交易額高達1229.37億元，母嬰品類的銷售額232.35億元，占比1.89%，全網母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國品牌愛他美和國產品牌好孩子，特別是國產品牌御寶和全棉時代在國外大牌的夾擊下也進入TOP10，可見，在線上母嬰領域，國產品牌的優(yōu)勢已逐漸顯現。

 

三、互聯網+時代下母嬰產品企業(yè)的營銷策略

 

(一)“互聯網+媒介”的品牌傳播

 

互聯網在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個行業(yè)領域得到運用和發(fā)展。當前消費者更加習慣于在購物前利用網絡查詢某一產品的基本信息和評價，例如淘寶購物平臺上為消費者提品購買者的評價信息，網絡口碑對消費者的購物引導地位逐漸取代廣告媒介。移動互聯網的普及與發(fā)展促進“二維碼”的出現，二維碼可以作為母嬰產品傳播的重要手段，例如母嬰產品上標注的二維碼經過手機的掃描就會呈現出該產品的微信公眾平臺，再運用微信對母嬰產品進行傳播?；ヂ摼W時代改變了運用產品手冊、折頁等傳統母嬰產品的傳播方法，新型互聯網平臺，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產品的品牌傳播提供良好的平臺。母嬰產品企業(yè)應利用互聯網建立起“互聯網+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業(yè)母嬰產品的傳播更快捷，讓產品信息的呈現更簡單。

 

(二)“互聯網+渠道”的產品銷售與傳播

 

線上銷售模式在最初興起時受到傳統品牌、門店的抵制，這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實體銷售。隨著電子商務的發(fā)展，線上銷售已經成為市場上多數產品的主要銷售途徑，母嬰產品線上銷售的市場份額呈現增長趨勢。傳統母嬰產品門店的營銷模式為“實體店+目錄銷售+電話銷售”，但當前已經發(fā)展成為“實體店+在線銷售”，O2O的營銷模式成為母嬰產品銷售與傳播的重要方式。在互聯網環(huán)境下，母嬰產品的銷售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產品的商圈和銷售渠道，還引導消費者的購物行為，以此可以看出，母嬰產品的營銷要充分利用互聯網構建新的銷售渠道，不斷創(chuàng)新產品營銷新策略。

 

(三)“互聯網+跨界”的產品整合

 

母嬰行業(yè)與市場中多種行業(yè)、產品等存在聯系，例如早教機構、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯系在互聯網的作用下逐漸形成新的市場營銷模式，“互聯網+跨界”模式應運而生。在互聯網時代下，母嬰產品與其他產品整合的前提是產品之間存在共同的消費群體、消費渠道等相似點，實現不同產品營銷的共贏。母嬰產品的線下銷售中，門店往往將贈品作為傳播品牌信息的方法，但互聯網可以利用不同產品之間的聯系進行捆綁銷售，例如母嬰產品與兒童攝影、親子活動中心、月嫂中心、早教中心等相關產業(yè)的合作，這種合作主要是在互聯網的支持下建立關聯鏈接，通過鏈接進行產品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動，提高產品的傳播范圍和效果。

 

(四)“互聯網+工具”的銷售管理

 

互聯網逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷售管理的工具。會員拓展與維護成為各個行業(yè)產品營銷普遍關注的重點，“利用微信進行會員開發(fā)”的案例在母嬰市場營銷中已經不僅僅是個案。以某母嬰產品連鎖門店為例，該門店的發(fā)展遇到瓶頸：越來越多的母嬰門店增加市場競爭，分流顧客，營業(yè)額徘徊不前;市場中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競爭優(yōu)勢，但門店內的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯網+”的理念的指導下，門店管理者積極探索將互聯網作為會員拓展的工具，首先從消費者普遍使用的微信入手，根據不同的消費群體將門店的核心會員分類建立微信群，利用微信平臺分享備孕知識、育兒經驗、親子戶外活動等精準信息，引導群內交流、討論，會員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內廣告，重點分享專業(yè)知識與育兒問題解答，獲得會員的認可和信賴。長久以來，微信會員由線上交流發(fā)展到門店內進行溝通，咨詢相關產品選擇與育嬰知識，并發(fā)展成為線下門店會員。微信會員群的方法給該門店母嬰產品品牌的推廣提供良好的平臺，有效地提高了門店的銷量。

 

四、 互聯網+時代下母嬰市場營銷發(fā)展趨勢

 

加快與移動互聯網產業(yè)的融合，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式，因為隨著人們消費觀念和媒體接觸習慣的轉變，未來通過移動互聯網電商平臺購物將是主流消費方式。以中國母嬰用品網為例，該門戶網站依托移動互聯網龐大的信息資源優(yōu)勢，將傳統的互聯網母嬰商城經營模式“復制”到了移動互聯網領域，不過，該母嬰產品門戶網站接觸到的消費群體面更廣，商家與消費者之間的互動性更強。母嬰產品供應商將產品信息投放到該門戶網站上，用戶登錄瀏覽、評價、分享甚至在線下單購買。母嬰行業(yè)近年來一個很明顯的發(fā)展趨勢是，幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對移動互聯網的投入，而很多母嬰門戶網站則趁機加大了對相關領域的圈地行動，這充分說明在移動互聯網市場崛起的今天，融合移動互聯網市場資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

第3篇：互聯網銷售報告范文

在互聯網上，到底是哪些人最熱衷“買買買”？互聯網消費蓬勃發(fā)展的背后，又有著怎樣的復雜行業(yè)生態(tài)體系？最新的《2016中國互聯網消費生態(tài)大數據報告》給出了答案。

該報告集聚聯合淘寶、天貓、滴滴出行等15家互聯網公司數據源，涵蓋了電商消費、社交消費、娛樂消費、休閑消費、內容消費、金融消費、分享消費、地產消費和互聯網消費基礎設施9大互聯網行業(yè)。通過對各家數據的交叉匯總，首次深入九大互聯網領域，描繪出以消費者需求為運行核心的互聯網消費生態(tài)圖景。

報告顯示，中國7.1億網民將成為潛在的互聯網消費者。通過數據可使網民對于互聯網的應用從獲取信息轉向消費與體驗，是由消費者需求為互聯網消費核心驅動力的集中表現。而需求推動的互聯網各消費領域的運行，從某一方面也體現出互聯網消費路徑日漸滲透。

報告打破了以往研究細分領域用戶畫像的慣例，首次嘗試融合9大行業(yè)15家互聯網平臺數據，描繪消費人群全景畫像。

80后與90后作為互聯網消費領域的核心消費人群，90后在線上擁有鮮明消費特征，主要的標簽是娛樂至上、愛新鮮和個性化。90后在玩樂方面的興趣廣泛，既表現出對桌游、美食、夜生活的喜郟也對二次元、游戲等虛擬領域有著更高的付費意愿。

相比較下，80后則更顧家，在互聯網理財、互聯網地產、電商等消費領域有顯著的消費特征，是互聯網消費的主力人群。從閱讀內容方面看，80后更加偏愛看健身、旅游、時尚、房產等話題的資訊；購物方面看，80后也更偏愛大家電、汽車用品、童裝等居家物品，由此可以看出，80后互聯網消費者特征的關鍵詞是家庭化、品質和資訊控。

移動互聯網的滲透和眾多新應用的興起使得我國互聯網消費生態(tài)不斷孕育繁衍，消費者的需求也因此更加清晰細分，便捷與品質的訴求是兩大明顯特征。

報告中提出，消費趨勢的便捷主要體現在降低門檻、資源優(yōu)化、服務整合和隨時隨地四個特性。以滴滴出行為例，滴滴優(yōu)化夜間運力資源極大滿足了人們夜間個性化出行的需求。數據顯示，機場、火車站、餐飲等夜間交通資源不足的地方，使用滴滴出行的偏好度均呈現上升趨勢，體現出網約車滿足了消費者的交通需求。

第4篇：互聯網銷售報告范文

中信證券股份有限公司董事總經理、中信證券國際董事長德地立人先生是中國投行界的資深人士，近日，他接受《中國經濟報告》（以下簡稱報告）記者采訪，談到了對中國互聯網金融發(fā)展的一些看法。他表示，如果互聯網金融不能夠建立一整套金融信用體系，它將無法給客戶提供全面的高附加值金融服務，就不可能有互聯網金融的前景。

報告：在中國，互聯網金融行業(yè)還處于初級階段，市場如此熱衷的原因是什么，有哪些機會，發(fā)展前景如何？

德地立人：市場熱衷互聯網金融的主要原因，一是方便，二是有巨大發(fā)展前景。大家可以想象，目前互聯網為連接企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和個人、個人和個人之間商品和信息的交流提供了極為便捷的平臺，可以說，互聯網扁平化和縮短了整個產業(yè)供應鏈。如果在這個平臺上加上金融服務，那么這個平臺將變成實體和虛擬經濟聚于一身的有巨大魅力的龐大市場。

對于擁有13億人口且經濟高速發(fā)展的中國來說，互聯網金融業(yè)發(fā)展前景不可估量，其業(yè)務機會將涉及銀行（存款、貸款、支付）、保險、理財以及證券等金融相關的每個領域。

報告：互聯網金融和傳統金融模式相比，有哪些優(yōu)劣勢，是否會倒逼金融領域改革？

德地立人：在能夠保證安全的情況之下，互聯網金融最大的優(yōu)勢是“便捷”，而劣勢是如果不能形成相當規(guī)模則無法發(fā)揮它的優(yōu)勢。

目前由于中國金融監(jiān)管體系對各項金融業(yè)務的準入有嚴格的限制，因此近期互聯網金融對傳統業(yè)務的沖擊有限。但它便捷、高效、成本低等服務特點決定了未來會對傳統金融業(yè)形成沖擊。

能否倒逼利率市場化以及降低銀行業(yè)準入門檻等金融領域的改革，完全看互聯網金融今后3至5年的發(fā)展情況。如果發(fā)展得快，當然有利于促進金融領域的各項改革。而能否發(fā)展得快，則主要取決于監(jiān)管部門的理解和如何有效控制相關風險。

報告：傳統金融機構應如何應對快速發(fā)展的互聯網金融競爭？

德地立人：傳統金融機構應該多利用自己的優(yōu)勢和包括與互聯網金融公司合作在內的創(chuàng)新思路提高自己的金融服務質量來應對快速發(fā)展的互聯網金融競爭，而不應該是給互聯網金融設限來維持自己的優(yōu)勢。

報告：互聯網金融企業(yè)將面臨哪些合規(guī)和風險管理問題？

德地立人：金融風險處理不好可能會引起金融危機，最終將影響實體經濟，這是資本主義發(fā)展史的重要教訓。因此互聯網金融業(yè)不僅要嚴格按照相關規(guī)定開展業(yè)務，也要建立嚴格的風險管理制度和體系來管理各類風險。

問題是，由于中國目前還沒有一套系統的有關互聯網金融的管理辦法，可能會用不合時宜的傳統金融的辦法進行監(jiān)管，加上來自傳統勢力的壓力，容易阻礙互聯網金融業(yè)務的正常發(fā)展。

值得注意的是，金融風險要分層次管理，即系統性風險和一般性風險，前者是監(jiān)管部門主要關注和監(jiān)管的內容，后者是個別互聯網金融公司要進行的日常性風險管理的業(yè)務，兩者不能混為一談。

報告：馬云說，他真正感興趣的是建立一套信用體系。信用體系是互聯網金融成功的關鍵因素嗎？

德地立人：這是為什么馬云很大可能成功建立龐大互聯網金融體系的理由，因為他明白金融的本質。金融的本質就是信用。人們用自己的信用或者借用第三者的信用、擔保和抵押等“增信”手段籌到社會資金開展自己的商務活動，如果互聯網金融不能夠建立一整套金融信用體系，它將無法給客戶提供全面的高附加值金融服務，就不可能有互聯網金融的前景。

信用體系不僅是互聯網金融成功的關鍵因素，而且互聯網建立一整套現代金融信用體系最有條件。原因有三個方面：第一，能見度高。互聯網最容易掌握利用該平臺企業(yè)的全面業(yè)務狀況，不僅僅是一般的財務報告，而且很容易了解該企業(yè)每天的銷售、收入、進貨、成本以及盈利等具體的業(yè)務和財務狀況，甚至能夠了解與它進行交流的對手情況，有助于盡快發(fā)現問題，糾正問題；第二，出了問題不易“逃”。由于主要業(yè)務和金融活動是通過平臺進行的，除非真的“夜逃”，一般性的賴賬是躲不過去的；第三，通過大數據分析可以全面了解不同客戶金融方面的需求、路徑和規(guī)律，不斷優(yōu)化互聯網金融的高附加值服務。

報告：有觀點認為互聯網金融涉及影子銀行，如何界定？在監(jiān)管方面，有哪些挑戰(zhàn)，應注意什么？

第5篇：互聯網銷售報告范文

報告同時顯示，非官方門戶所帶來的移動互聯網流量費用已遠遠超過三大電信運營商官方門戶的流量費。易觀國際分析師方麗表示?三大電信官方門戶從2008年下半年開始，增長乏力，其原因主要歸于運營商官方門戶的內容、服務創(chuàng)新力度不足。

移動互聯網用戶增勢猛

《2009年第1季度中國移動互聯網業(yè)務市場季度監(jiān)測》數據顯示，一季度中國移動互聯網市場收入規(guī)模達60億元，環(huán)比增長9.30%，同比增長115.78%。同時，一季度中國移動互聯網用戶規(guī)模達1.39億人，環(huán)比增長38.12%，同比增長226.37%。

從中國三大運營商移動互聯網用戶規(guī)模的格局來看，中國移動2009年第1季度移動互聯網活躍用戶達9459萬人，占整體用戶市場規(guī)模的68.2%。而中國聯通GSM網絡的季度活躍用戶達3664萬人，中國電信CDMA網絡的季度活躍用戶為756萬人，分別占整體市場規(guī)模的26.4%和5.4%。

易觀國際認為，隨著3G網絡的商用，三大運營在移動互聯網上的競爭更加激烈，首要的競爭點將集中在移動互聯網用戶的爭奪。而競爭的加劇，最大獲益人將是移動互聯網用戶，主要表現在移動互聯網用戶將享受較低的流量資費和日益豐富的移動互聯網應用服務。

運營商服務效率制約移動互聯網

在報告中，發(fā)現一個獨特的現象是，在中國移動互聯網市場上“嫡系部隊”難敵“地方軍”。報告顯示，非官方門戶所帶來的移動互聯網流量費用已遠遠超過三大電信運營商官方門戶的流量費，兩者比例開始接近3∶1。報告數據顯示，在今年第一季度，非官方門戶為運營商所帶來的流量費共達46億元，三大電信運營商的移動互聯網官方門戶市場規(guī)模為19億元。

易觀國際分析師方麗對記者表示：“三大電信官方門戶從2008年下半年開始，增長乏力，其原因主要歸于運營商官方門戶的內容、服務創(chuàng)新力度不足，雖然新增用戶較多，但用戶粘性偏低。而第三方的移動門戶創(chuàng)新力更強，生存手段更加靈活，吸引了不少用戶。”

不過，隨著3G逐漸商用，三大運營商提高了對移動互聯網服務的重視，并且憑借定制手機形成終端優(yōu)勢，屆時官方門戶的市場規(guī)模將可能有較快的增長，縮小和第三方移動互聯網門戶之間的差距。移動互聯網的明天在豐富3G應用

根據中國聯通公布的3G手機上網資費標準，聯通的3G手機上網套餐共6種，最低包月2元，最高包月200元。在這之前，中國移動也公布了3G手機上網資費，中國電信則將在7月公布。

3G門戶CEO鄧裕強表示，3G發(fā)牌，意味著中國手機上網的寬帶時代的到來。手機以其高達50%的普及率，廣泛旺盛的需求，建立起一個新的信息時代來。

“以前簡單的圖鈴下載，新聞瀏覽等普通應用已不能全方位滿足用戶了，這需要更多創(chuàng)意和產品的開發(fā)?！编囋姺治?，在2G到3G過渡的階段中，手機瀏覽器作為加速上網的工具，像是一個3G服務的入口，將聚集起海量手機上網用戶，成為最重要的應用產品，尤其是界面設計及用戶體驗絕佳，又節(jié)省流量的實用手機瀏覽器。

運營商也注意到3G時代各種應用的需求，在6月25日3G終端高峰會上，中國電信宣布將推出網上軟件商店。據中國電信天翼終端公司總經理馬道杰透露，中國電信推出的軟件商店將是一個開放的平臺，允許SP／CP將開發(fā)的業(yè)務應用軟件加入到軟件商店進行銷售，同時允許終端廠商將自己開發(fā)的業(yè)務應用放到電信軟件商店中進行銷售。

此外，中國電信還將通過多種優(yōu)惠措施來吸引獨立開發(fā)者，從而豐富電信3G移動互聯網業(yè)務應用。

第6篇：互聯網銷售報告范文

互聯網作為一項技術，在過去20多年來一直在影響著全球的金融業(yè)。不過，互聯網的影響主要集中于后臺（比如支付）和渠道，并沒有催生出任何新金融。在互聯網技術發(fā)展最早、最為成熟且應用領域最廣的美國，并不存在所謂“互聯網金融”的概念。

“互聯網金融”在中國大行其道，主要源于中國金融體系中“金融壓抑”（financial repression）的宏觀背景，以及對“互聯網金融”所涉及的金融業(yè)務的監(jiān)管空白。所謂“互聯網金融”之所以迅速發(fā)展，實際上是進行了比傳統銀行更為激進的監(jiān)管套利。

互聯網公司靈活而激進的運作模式，擾動了傳統金融企業(yè)固有格局，它們正在倒逼著傳統金融企業(yè)運營的市場化，以及利率的市場化。不過，中國所謂的“互聯網金融”業(yè)務，只是傳統金融在監(jiān)管之外的一種生存形態(tài)，互聯網充其量只是一種工具。金融的本質沒變，也沒有產生可以叫做“互聯網金融”的新金融。

如此看來，“互聯網金融”恐怕是一個偽命題。對互聯網進行的研究，應該認識到其作為技術的本質，及其作為技術的普遍適用性，包括在傳統金融企業(yè)的運用。作為技術，互聯網有助于提高金融服務的效率和客戶體驗，延展金融服務的邊界，并幫助實現“普惠金融”（inclusive finance）的理念，“互聯網金融”則是個似是而非的概念。

美國為何沒有“互聯網金融”

美國是金融和互聯網都最為發(fā)達的國家，但是美國卻沒有“互聯網金融”的說法。

這緣于互聯網作為技術的本質?；ヂ摼W對金融的沖擊，本質上就是機器與人力資本的沖突，其結果取決于機器在多大程度上可以取代人力，而這種沖突自金融誕生之初就一直在進行。在這點上，互聯網并沒有什么特別突出的地方。

互聯網的特性，就是對標準化、數字化內容傳輸的便利性和規(guī)?；Ｔ诮鹑陬I域，這類信息（如交易數據）和流程多為業(yè)務的后臺。難以標準化的人力資本（如商業(yè)關系）則儲存于個體之中，很難受到互聯網的沖擊。在歷史上，金融領域的技術進步已經對人力資本進行了多輪淘汰。但有些信息注定難以用機器處理，而這往往是金融最重要的部分。

交易市場因為交易數據是標準化海量數據，因此受到互聯網技術影響最深遠。比如股票買賣，在業(yè)務處理上就是對股票所有權的登記和轉讓。這種所有權信息以數字化方式儲存于電腦中，便于以互聯網的方式傳輸。美國的洲際交易所（ICE，intercontinental exchange）在上世紀90年代成立時，就是要運用互聯網技術來建立一個能源交易市場。發(fā)展到今天，洲際交易所已經將紐交所合并而成為世界最大的交易所之一。在交易市場上，互聯網還促生了Ameritrade和etrade等基于互聯網的股票交易平臺，降低了交易費用，為散戶進行股票交易提供了更多便利，對傳統的券商交易平臺產生很大沖擊。

支付領域的數據則更加單一和標準化。以貨幣為例，除了手中現金，大部分貨幣以銀行記賬的形式存在。也就是說，我們常說的貨幣，絕大部分是數字化的借記和貸記關系。這種記賬關系以數字化方式儲存于電腦中，也非常便于以互聯網方式進行傳輸。發(fā)展中國家在推廣小額貸時，廣泛應用的智能手機的支付轉賬功能就借助了移動互聯網。

金融領域的其他信息，如信用信息和經濟、行業(yè)及公司的研究報告等也多以數字化方式制作并傳播。

那些基于互聯網的社區(qū)和互動技術，則促進了市場參與者彼此交流，使交易變得更加容易，增加了交易的流動性。這同時還加強了金融交易本來就有的網絡效應。西方交易所一直都積極采納包括互聯網在內的各種技術。交易系統不斷演化，技術創(chuàng)新層出不窮。在不斷地跨國和跨市場兼并后，少數全球性大型交易所（比如洲際交易所）出現，能夠多品種、多區(qū)域、24小時交易。

可以說，在過去20多年，互聯網技術全面深刻地改變了以美國為代表的西方金融業(yè)、尤其是金融交易市場的市場結構。不過，互聯網對西方金融業(yè)的影響只能說是“靜悄悄的革命”，金融在后臺提高了效率，但在更多時候并沒有喧賓奪主被注意到，而金融在經濟體中執(zhí)行的六大功能（支付、融資、配置資源、管理風險、提供價格信號、處理信息不對稱）從未改變，互聯網并沒有派生出新的金融功能。從這點看，它與對音樂、電影等行業(yè)的影響并無本質區(qū)別。

以洲際交易所為例，它推動了美國交易市場的巨大變化，甚至吞并了最能代表傳統金融的紐交所。但是，并沒有任何人將洲際交易所視為互聯網公司。而合并后的交易所也沒被稱為“互聯網交易所”。

再以股票的網上交易平臺為例。Ameritrade等網上交易系統和交易所系統直接相連，減少了中間環(huán)節(jié)，從而降低了費用，增強了用戶體驗。但從股票投資者的角度看，后臺交易系統的技術改進更便于實施既定的投資策略，但是他的投資收益來源依然是所司（股價變動和分紅）。

股票市場進行資源配置的功能也沒有因互聯網而有任何改變，投資者依然是根據公司運營和收益前景來決定投資與否。同樣，對研究而言，互聯網改變了研究報告的傳遞，但互聯網本身并不能產生研究報告。

互聯網作為一項技術，在美國的金融業(yè)得到廣泛應用，并且產生了深刻影響。但互聯網并沒有產生新金融。這種認識上的清醒，使得西方市場沒有產生所謂“互聯網金融”概念。

“互聯網金融”為何盛行中國

互聯網在中國金融業(yè)的應用，可以追溯到上世紀90年代由招商銀行推出的“網上銀行”。但互聯網在中國金融界真正發(fā)力，也就是最近幾年。

當前熱炒的“互聯網金融”概念更多是指P2P平臺、余額寶以及移動支付等領域。它們的發(fā)展，主要源于制度因素。中國的金融體系長期處于經濟學家麥金農和肖所描述的“金融壓抑”之中，利率受到管控，資金主要由銀行體系進行配置。而逐利的市場，必將試圖利用任何由于管制而可能產生的套利空間。這就是目前所謂“互聯網金融”在中國大行其道的基本邏輯?；ヂ摼W在其中只是個技術手段。

“互聯網金融”對中國的金融改革其實有著積極意義。這些企業(yè)和服務在客觀上推動了傳統金融企業(yè)的市場化，甚至倒逼了利率市場化。由于其業(yè)務主要是面向低凈值客戶和小微企業(yè)，它們還幫助解決了中國金融體系里小微企業(yè)貸款難的問題（這是傳統金融長期以來不愿或難以解決的問題）。

不過，“互聯網金融”企業(yè)存在的根本，還是利用監(jiān)管空白而進行的監(jiān)管套利，而不是互聯網。它們沒有依靠互聯網而產生任何新金融。

以P2P網上借貸平臺為例。P2P借貸平臺在美國有Virgin Money以及Kiva（2005年）、Prosper（2006年）和Lending Club（2007年）等，中國的P2P平臺則有宜信和拍拍貸等。但是，除了Virgin Money和拍拍貸的商業(yè)模式是建立在所謂web 2.0的純平臺基礎上，其他的P2P平臺都提供本金甚至利息擔保，基本都還是承擔著傳統銀行的中介功能。

與P2P平臺有著直接競爭關系的小額貸公司，其貸款規(guī)模會受到資本金的嚴格約束，而P2P平臺則規(guī)避了這種約束，在實際上進行著比傳統金融機構更為激進的監(jiān)管套利。問題是，同樣是進行期限“錯”配以賺取利差，P2P平臺并沒有任何制度性的保證以應對違約、擠兌等各種風險?？梢哉f，在P2P領域，真正能夠體現出“互聯網金融”所隱含的金融脫媒功能的平臺并不存在。相反，其監(jiān)管套利活動如果發(fā)展太大反而可能帶來系統性風險。

最近談論最多的是阿里集團的“余額寶”，這與“互聯網金融”試圖隱含的意義就更加偏離，也更易被誤解。余額寶在本質上是貨幣基金，互聯網只是其銷售渠道。作為貨幣基金，余額寶的迅猛發(fā)展實際上倒逼了利率的市場化。對之分析，要回到貨幣基金和銀行業(yè)務的本質。

貨幣基金的產生，源于美國政府當初對利率的管控。大蕭條后，美國政府推出Q法規(guī)（regulationQ），規(guī)定銀行不可向活期存款發(fā)放利息，以防止銀行為爭奪存款而發(fā)起惡性競爭。貨幣基金的出現，就是為了規(guī)避Q法規(guī)。作為存款賬戶的近似替代品，貨幣基金可以支付利息，從而成為銀行的競爭者。

與銀行功能相似，貨幣基金也是將資金集中起來進行放貸，包括向銀行提供資金。貨幣基金在發(fā)展起來之后受到政府的嚴格監(jiān)管，在投資領域只能投向低于六個月期限的流動性好的高評級債。美國政府曾在2008年金融危機時向貨幣基金提供保險，引發(fā)銀行不滿，認為會導致儲戶將資金轉走。

貨幣基金在中國同樣是銀行的競爭對手。余額寶就是阿里巴巴與天弘基金共同推出的貨幣基金。作為渠道，余額寶起到為其背后的貨幣基金融資的功能，使默默無聞的天弘基金幾乎瞬間增加了超過2500億元的規(guī)模，一躍成為中國最大的基金。

余額寶強大的融資功能，引發(fā)眾多關注及誤讀。其實，與股東、債權人和儲戶一樣，作為銀行競爭者的貨幣基金，同時又是銀行融資渠道之一，在為銀行提供融資服務。銀行與工廠相似，同樣是拿原料（資金），來做出產品賣（發(fā)放貸款），從而盈利。銀行的資金有幾個來源：股東、債權人（比如貨幣基金），還有儲戶。其中，從儲戶獲取的資金成本最低。在中國現在具有“金融壓抑”特征的金融體系下，老百姓的錢以極低利息放銀行里，銀行則從中較為輕松地賺取利差。

作為貨幣基金，余額寶吸引老百姓的錢，然后再投到銀行去，從而改變了銀行融資結構。由于資金更多來自市場而非儲戶，銀行的融資結構被改變，融資成本被提高。這是正常的市場行為，可以說是利率市場化情況下銀行不可避免要做的轉變。余額寶對銀行的沖擊，本質上是貨幣基金與銀行之間的競爭與共生關系，與所謂“互聯網金融”無關。

從基金的本質進行分析，余額寶的收益來源于其所進行的投資，比如短期國債等。余額寶的收益并非來自互聯網。如果投資不力或風險沒有控制好，其收益就會受影響。作為基金，余額寶帶來的風險與收益（這正是投資者所需求的）并不會因互聯網而改變。

與其他貨幣基金有很大不同，余額寶擁有阿里巴巴的巨大影響力，而且可以利用互聯網很便利地吸引眾多小額投資者，從而大大擴展了其客戶來源。互聯網，準確地說阿里巴巴，為天弘基金提供了一個其他貨幣基金都不具有的銷售渠道。對余額寶進行的任何討論，都必須圍繞著它本身即是個貨幣基金的事實來展開。將之作為“互聯網金融”，從而掩蓋了其作為貨幣基金的事實，已經在眾多討論中產生了誤導。

阿里巴巴挑選貨幣基金合作，亦有其道理。貨幣基金是最適合以互聯網作為渠道來進行銷售的基金產品。貨幣基金投資于流動性高且相對安全的產品，是所有基金里最具同質化的產品。貨幣基金因此收取費用低，在傳統的基金銷售渠道（銀行、券商等）中不受青睞，也很難向小額客戶推廣。阿里巴巴已經擁有眾多客戶，獲取基金客戶的邊際成本趨于零，從而可以迅速做大。余額寶為這類“互聯網金融”產品，本質上是基金，互聯網只是銷售渠道。

對其他“互聯網金融”產品進行剖析，同樣要回歸“傳統”金融的本質，而互聯網只不過是其在技術上的運用。這些“互聯網金融”服務沒有創(chuàng)造出特殊的，完全區(qū)別于傳統金融的新金融。

互聯網公司慣有的以燒錢來博眼球的運作方式，與傳統金融所秉承的理念完全相反。金融在本質上是對風險進行經營，多遵循審慎原則。比如，投資可以說是以 “賺錢”為唯一目標的行業(yè)，但同樣遵循首先是不輸錢，然后才是賺錢這一原則。這與互聯網公司的經營規(guī)則有根本性沖突。這種沖突是把雙刃劍。一方面，它刺激了傳統金融企業(yè)，使其更加面向市場和客戶。另一方面，它的一些做法違背了基本的金融風險管理規(guī)則，可能造成行業(yè)的無序競爭，甚至積累系統性風險。

“互聯網金融”并非科學提法

迄今為止，互聯網對金融的影響都集中于技術層面。這在中國更是如此?！盎ヂ摼W金融”，并不是一個科學的提法。這等于將后臺的技術改進與前臺的金融功能混為一談。

在互聯網和金融都最為發(fā)達的美國，金融業(yè)的市場結構因互聯網而發(fā)生了翻天覆地的變化，但其學術界和業(yè)界都從沒出現過“互聯網金融”這個說法（用谷歌對Internet Finance進行搜索，你會發(fā)現其結果全部是有關中國的）。原因就在于互聯網作為一種技術，盡管提高了效率，但并沒有產生新金融。將二者放在一起談所謂“互聯網金融”，從而將之當成一種新的金融形態(tài)的分析，是中國獨有的。而在中國，之所以會有大批所謂“互聯網金融”公司的存在，根本原因是金融管制形成的監(jiān)管套利空間。

更廣泛來看，在互聯網商業(yè)化發(fā)展的20多年的歷史中，互聯網能真正產生沖擊的都是渠道。那些因渠道被沖擊而消失的企業(yè)，也都是那些經營著已經商品化了的無差異產品的企業(yè)?；ヂ摼W可以將更多的內容提供者帶入市場，也可將產品推向更多使用者。所謂顛覆式創(chuàng)新的互聯網公司，也集中于渠道。比如谷歌，就依靠搜索而獲得巨大成功。相對于一個特定商業(yè)領域的核心功能來說，消費者關心的終究是內容。渠道本身并不能產生內容。

以互聯網沖擊最大的領域音樂為例，互聯網的下載功能改變了音樂的銷售渠道。但對一個歌手（或唱片公司）而言，創(chuàng)作出受歡迎的音樂永遠是獲取成功的關鍵。在金融的支付領域，互聯網使支付變得快捷方便，但它依賴的還是以中央銀行為核心的整個支付系統基礎設施（比特幣就因為獲得不了中央銀行的支持而屢遭挫折）。而支付背后的經濟關系（如債務的產生和消除）更不會因互聯網本身而改變。

媒體方面，互聯網使新聞的傳播更為快捷和民主，但當新聞已經同質化后，媒體最終賴以生存的還是內容。好的內容和分析才會真正吸引顧客，這從美版的《華爾街日報》和《經濟學人》的演化就可以看出。同樣，研究報告的傳遞因互聯網而改變。但互聯網產生不了研究報告。

對一種組織形式或商業(yè)流程來說，產生一個與實體相對應的虛擬的互聯網概念是可能的，因為它們彼此的確有一定的替代性。但對某一特定商業(yè)功能，比如金融的資源配置和風險管理功能，互聯網本身很難有什么創(chuàng)新。比如ATM的出現，使存取款變得方便，但是存款作為商業(yè)銀行資金來源的業(yè)務本質沒有任何改變。ATM改變的只是渠道及其帶來的業(yè)務便利性。

第7篇：互聯網銷售報告范文

年會上，互聯網實驗室和藍色光標數字營銷機構聯合了《社會化媒體營銷發(fā)展報告(2012—2013)》。

報告顯示，2012年中國網絡廣告市場規(guī)模達到753.1億，中國網民社會化媒體使用時間達到32.18億小時。企業(yè)越來越重視在社會化媒體網站直接接觸消費者的機會，傳統的營銷機構加快轉型，新型營銷機構不斷涌現，社會化媒體營銷產業(yè)規(guī)模日益擴大，產業(yè)鏈不斷完善。大數據營銷付諸行動;移動端遷移形成規(guī)模;電商思變，差異化轉型啟動成為2012-2013年中國社會化媒體營銷主要熱點。

報告認為2012年是大數據市場的發(fā)展元年，2013年大數據市場進一步蓬勃發(fā)展，大數據開始走向企業(yè)級應用，全球大數據市場即將迎來井噴式增長，中國大數據市場也開始備受矚目。大部分企業(yè)大數據反饋機制和應用模型尚未建立，僅有25%的企業(yè)認識到積累大量數據能夠提供優(yōu)化和反饋，有64%的企業(yè)需要第三方數據分析服務，理解數據蘊藏的內容并挖掘其價值的數據分析階段是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

2012-2013年移動互聯網經歷了從規(guī)模擴張到經濟繁榮的過程。在智能終端和移動網民規(guī)模的推動下，移動互聯網經濟快速增長，2012年中國移動互聯網經濟規(guī)模達到575.9億元。網民從個人電腦到移動端的遷移帶動了互聯網進入移動時代。在二維碼、NFC等新技術進一步拉近了營銷和銷售的距離，以手機為代表的移動終端成為新的商業(yè)轉換渠道。已開展社會化營銷的企業(yè)中22%進行過移動營銷，二維碼成為最流行的移動應用，借助互聯網企業(yè)現有網絡平臺成為主流營銷形式，同時技術門檻成為企業(yè)移動營銷實踐的主要障礙。同時移動互聯網競爭日益激烈。互聯網企業(yè)巨頭加快移動布局，新興企業(yè)不斷涌現，移動互聯網經濟的構成越來越復雜，產業(yè)生態(tài)初步形成。

調查顯示微博與微信成為中國最受歡迎的社會化媒體平臺，企業(yè)社交、社會化電子商務、圖片社交等新興社會化媒體平臺的崛起，新興移動社交強勢來襲，傳統社會化網絡格局不斷被打破。電子商務繼續(xù)領跑互聯網經濟。33%企業(yè)社會化營銷為電商引流，大數據社會化移動化O2O成為電商營銷四大焦點。同時電商全面進入轉型期，部分電商開始從銷售平臺向連接平臺轉變。平臺的覆蓋力和互動性成為企業(yè)平臺選擇重要考量因素，未來企業(yè)平臺選擇更趨理性和多樣。

第8篇：互聯網銷售報告范文

關鍵詞:互聯網支付;市場結構;市場行為;支付寶;財付通

國內互聯網支付主要模式主要有三大類,分別是商戶直聯網銀、網關支付與虛擬賬戶支付模式。其中,基于虛擬賬戶支付提供方是否提供交易擔保,虛擬賬戶支付模式又可分為直付型虛擬賬戶支付和第三方擔保虛擬賬戶支付兩種模式。這里的互聯網支付,主要限定于第三方互聯網支付,包括網關支付和虛擬賬戶支付兩種支付模式。

一、市場參與方

目前,第三方互聯網支付公司,主要有支付寶、財付通、貝寶、chinapay、快錢等幾十家。經過最近幾年的激烈市場競爭和探索發(fā)展,第三方互聯網支付公司均從單一互聯網支付模式向網關支付與虛擬賬戶支付的混合支付模式發(fā)展,并且以互聯網支付為依托向其他支付渠道延伸,大都逐漸發(fā)展成為綜合支付服務提供商。由于其各種支付模式均依托于銀行網銀渠道的交易授權,所以總體上看,以互聯網支付為基礎向綜合支付服務商目標發(fā)展的支付公司,仍屬于互聯網支付的細分行業(yè)。

二、市場結構

1.各參與方的市場份額

2008年,第三方互聯網支付交易額為2,743億元,其中支付寶的交易額是1,391億元,占比為50.70%,超過半壁江山。財付通和Chinapay緊隨其后,其市場份額分別是19.30%和10.10%。廣州銀聯支付、快錢、上海環(huán)訊等其他機構的市場份額在10%以下。

與2007年相比,市場份額領先的支付寶、財付通的市場份額分別上升2.0和1.9個百分點,市場份額較低的易寶和首信易則分別上升0.2和0.4個百分點,而中間力量的快錢、環(huán)訊、網銀在線的市場份額分別下降1.1、0.5和1.0個百分點(圖1)。

2.市場集中度與市場結構特征

(1)第三方互聯網支付市場屬于高度壟斷的寡頭壟斷市場。2008年,第三方互聯網支付市場的市場集中度指標貝恩指數CR4為86.10%,H.I指數為0.312。貝恩指數反映出第三方互聯網支付市場屬于寡占Ⅰ型市場,市場結構為最高壟斷度的寡頭壟斷市場。一些經濟學家認為,一個大公司的市場份額如果超過40%,又沒有規(guī)模相近的競爭對手,這個大公司便成為支配企業(yè),并且可能有效地控制市場,并不斷提高壟斷力。目前,支付寶已經成為第三方互聯網支付市場的支配企業(yè),形成了其他競爭對手難以超越的市場壟斷力,這個壟斷力體現在其獨特而富有競爭優(yōu)勢的擔保交易模式和龐大用戶規(guī)模。

(2)第三方互聯網支付市場壟斷度有所上升。2008年,第三方互聯網支付市場的CR4和H.I指數分別較2007年上升2.60個百分點和0.022,可見寡頭壟斷的壟斷度有所上升。上升的原因主要是市場領導企業(yè)支付寶與財付通的份額繼續(xù)上升,而其他跟隨企業(yè)的市場份額則升降不一,并且波動幅度明顯低于支配企業(yè)的市場份額上升幅度。這也反映出,互聯網支付市場具有典型的強者恒強、贏家通吃特征,這源自互聯網支付的邊際成本遞減、邊際效用遞增以及規(guī)模經濟特性。

3.支付寶一家獨大和寡頭壟斷市場格局的成因

第三方互聯網支付市場形成目前的支付寶一家獨大和寡頭壟斷市場格局,有以下三個方面的原因:

(1)支付模式差異是形成支付寶一家獨大的最重要因素。支付寶是淘寶網為了降低C2C網絡交易欺詐而開發(fā)出的一個互聯網支付工具,其核心特征是交易擔保功能,以此來彌補我國的誠信體系不健全和發(fā)展滯后對C2C電子商務發(fā)展來的制約。支付寶是由應用驅動而產生的,因此其模式與其他互聯網網關支付形成鮮明的功能差異。支付服務功能差異強化了用戶使用偏好,長期形成的用戶使用偏好具有自我加強效應,將進一步強化支付寶的市場壟斷力和一家獨大市場地位。

(2)縱向一體化戰(zhàn)略是寡頭壟斷格局形成的主要原因。2004年以來,隨著淘寶網、拍拍網等網絡商城快速成長,C2C網絡購物的快速興起,網絡購物的市場規(guī)模成爆炸式增長。支付寶、財付通分別發(fā)源了淘寶網和拍拍網,得益于淘寶網和騰訊的巨大用戶規(guī)模。在網絡購物爆炸式增長推動下,支付寶、財付通獲得了超乎尋常的增長,由此奠定了二者在第三方互聯網支付市場的寡頭壟斷地位。支付寶和財付通的縱向一體化戰(zhàn)略,是其市場規(guī)模快速擴張并成為市場寡頭的主要原因。

(3)用戶資源優(yōu)勢是強化寡頭壟斷格局的助推因素。2008年末,支付寶和財付通的用戶規(guī)模分別為1.3億戶和6,000萬戶。虛擬賬戶支付模式成功地將用戶留在了支付平臺,虛擬賬戶提供商由此掌握了大量用戶,形成了互聯網網關支付提供商難以逾越的競爭優(yōu)勢。另一方面,互聯網支付的網絡外部性,以及虛擬賬戶支付的“正反饋效應”和“滾雪球效應”,將助推支付寶和財付通基于用戶資源優(yōu)勢的寡頭壟斷度進一步上升,并將進一步強化其寡頭壟斷的市場地位。

三、市場行為

企業(yè)市場行為,是企業(yè)為了實現其目標利潤最大化以及更高市場占有率,而采取的適應市場環(huán)境變化而不斷調整的戰(zhàn)略決策和實際行動。市場行為包括市場競爭行為和市場協調行為。

互聯網支付在我國經過了十多年的快速發(fā)展,但仍處于初級發(fā)展階段,發(fā)展空間非常巨大,同時行業(yè)發(fā)展環(huán)境仍未成熟,特別是政策環(huán)境仍未成熟,構成了互聯網支付行業(yè)發(fā)展的主要不確定性因素,也構成了目前第三方互聯網支付市場競爭的主要大背景。這個大背景下,各參與方都想在市場規(guī)范發(fā)展以前盡可能做大規(guī)模,搶占更多市場那份額,這也導致目前參與方之間主要是競爭關系,合作基礎較弱、可能性較小。因此這里主要分析市場競爭行為。

第三方互聯網支付市場競爭,一方面體現為阿里巴巴集團和騰訊集團之外的獨立B2C和B2B網上商戶的市場拓展競爭,另一方面主要歸結為商業(yè)模式競爭。市場拓展競爭,主要是爭搶獨立的B2C和B2B網上商戶,以搶占更多的市場份額。由于第三方為獨立的B2C和B2B網上商戶提供的支付服務同質性較高,因此價格競爭成為第三方市場拓展競爭的主要形式。第三方之間的價格競爭看似很激烈,但商業(yè)模式競爭才是第三方互聯網支付市場競爭的核心內容,具體體現在差異化的業(yè)務模式、運營模式、商務模式和盈利模式等。因此這里的市場競爭行為,主要圍繞商業(yè)模式的幾個方面展開。

1.業(yè)務模式競爭行為

第三方互聯網支付的業(yè)務模式,主要有虛擬賬戶支付模式和網關支付模式。支付網關集成了銀行網銀,但只是一個支付渠道,所以網關支付模式的差異性小、可替代性高。更重要的是網關支付模式不能積累用戶資源,無法積累支付網關提供商的客戶資源。

目前,單純的網關支付模式的互聯網支付服務商只剩下銀聯電子支付Chinapay、廣州銀聯網絡支付和匯付天下。環(huán)訊IPS、快錢、網銀在線、首信易支付等都由單純的網關支付模式發(fā)展成為擁有網關支付和虛擬賬戶支付的混合支付模式的支付服務商。

業(yè)務創(chuàng)新方面,主要體現在第三方為不同細分行業(yè)提供特色化的行業(yè)支付解決方案,業(yè)務圍繞應用的變化而創(chuàng)新。匯付天下聯合民生銀行面向航空公司航空客票的B2B銷售,先行為航空商提供“先出票、后付款”的信用支付,優(yōu)化商的資金周轉,促進了航空公司的B2B銷售量,得到了業(yè)界廣泛認可。同時,匯付天下還為網上彩票、網絡游戲和基金理財細分領域定制特色支付解決方案。而支付寶分別為B2C實物銷售行業(yè)、電話銷售行業(yè)、航空機票行業(yè)和網絡游戲行業(yè)提供特色的行業(yè)解決方案,實現了業(yè)務創(chuàng)新。

2.運營模式競爭行為

運營模式方面,支付寶和財付通主要是縱向一體化運營,同時具有獨立和非獨立的支付服務商特征,而其他第三方互聯網支付服務商則主要是獨立運營。作為獨立的支付服務商,支付寶和財付通均為阿里巴巴集團和騰訊集團之外的獨立B2C和B2B網上商戶提供網上支付服務;作為非獨立的支付服務商,他們分別為阿里巴巴集團和騰訊集團的B2C和C2C業(yè)務提供網上支付服務。一體化運營的優(yōu)勢在于,充分共享網上商城的客戶資源,同時借助網上商城的用戶粘性增加虛擬賬戶支付服務的用戶粘性,培養(yǎng)用戶使用偏好,提升忠誠度。

支付渠道多元化經營是運營模式的另一個重要方面。各參與方紛紛向支付渠道多元化發(fā)展,以為用戶提供更多可選交易渠道,提升支付的便利性,吸引更多用戶。比如支付寶拓展手機短信和便利店信付通渠道,快錢拓展手機短信、電話銀行和自助刷卡終端渠道,網銀在線、環(huán)訊、易寶和首信易拓展電話銀行渠道。

3.盈利模式競爭行為

成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性?；ヂ摼W支付企業(yè)的盈利來源主要是支付交易手續(xù)費收入,然而支付寶推出的網上商戶支付清算服務,通過銷售方案,實現了差異化的盈利模式。支付寶的網上商戶支付清算服務是一整套傻瓜式的支付結算解決方案,大大降低了網上商戶使用網上支付結算的門檻。

商戶手續(xù)費的價格競爭,仍是現階段第三方互聯網支付市場競爭的重要方面。在支付產品與支付服務差別不大的情況下,價格行為幾乎成為一些第三方可以使用的主要方式。第三方互聯網支付公司向B2C網上商戶的收費標準一般是0.1%~1%之間,具體根據交易規(guī)模差別定價。支付寶作為支配型企業(yè),其價格水平似乎已成為第三方互聯網支付市場的基準價,因此支付寶,將更有市場主動權,為商家提供最有利于其競爭優(yōu)勢的價格水平。

參考文獻:

[1]楊公樸. 產業(yè)經濟學[M]上海: 復旦大學出版社, 2005.

[2]芮明杰. 產業(yè)經濟學[M]上海: 上海財經大學出版社, 2005.

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[4]艾瑞咨詢. 2006年網上支付研究報告[EB]. 省略,2007年.

第9篇：互聯網銷售報告范文

比爾?蓋茨曾說：「21世紀要么電子商務，要么無商可務。占據品牌、市場、規(guī)模優(yōu)勢的傳統品牌企業(yè)確實在2011年實現了集中發(fā)力，然而對比美國的在線零售500強榜單里，80%以上來自傳統品牌企業(yè)的在線業(yè)務，中國傳統企業(yè)的轉型潛力依舊有著巨大的發(fā)展空間。

于是，在網購大潮興起的今天，傳統企業(yè)終于意識到了互聯網的魅力，擁有自己的網絡品牌成為很多管理者的夢想（也是壓力所趨）。但是，這其中品牌運作的風險，你是否有充分的估計？――企業(yè)在網絡上是沿用以前的品牌，還是建立新的網絡品牌？為什么現實告訴我們貌似成功率高的「沿用，「死亡率也很高？而當一個企業(yè)擁有在線、線下兩個品牌時，這兩個品牌的關系怎么處理更好？是同進同退，還是在各自領域擁有單獨的發(fā)展戰(zhàn)略？

傳統企業(yè)「上網

為何常常失??？

互聯網的環(huán)境與線下環(huán)境有很大差別，傳統企業(yè)在進軍互聯網時，如不能及時調整企業(yè)的品牌觀，對品牌再定位，原有品牌的優(yōu)勢可能非但不能發(fā)揮出來，反而會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

在傳統企業(yè)的「上網之路上，我們看到的常常是這樣的現象：面對互聯網品類可能的沖擊，傳統企業(yè)首先考慮的是如何維護已有品類和品牌的地位，因此它們常常是在迫不得已的情況下推出互聯網品牌。而此時，已經喪失了成為互聯網上品類開創(chuàng)者的先機。此外，絕大部分傳統品牌由于其線下品牌更有名，因此在推出互聯網品牌時都會延用原有的品牌名。

「迄今為止我們還很難找到一家傳統企業(yè)在打造互聯網品牌方面可以堪稱卓越。稀奇的是：絕大部分卓越的互聯網品牌都是由新的創(chuàng)業(yè)家所創(chuàng)立?！付ㄎ恢赴?里斯先生指出，作為傳統企業(yè)，仍有一個重要的途徑可以擁有卓越的網絡品牌，那就是收購。

2011年初，沃爾瑪欲以5億美元收購京東商城，但最終因雙方意見無法達成一致導致收購失敗。但沃爾瑪并沒「閑下來，在與京東商城「談崩后，終于與1號店高調完成「聯姻，曲線走上電子商務之路。

從長遠來看，任何一個品類都不可能保持持續(xù)、高速的增長，新品類的出現將使老品類的領導者受到嚴重的挑戰(zhàn)。在大陸，沃爾瑪向互聯網延伸的意圖非常明顯，尤其是非常主動地直接收購電子商務品牌?！肝譅柆數淖龇ê艿湫?，是某一行業(yè)傳統巨頭面對新品類競爭時所采用的戰(zhàn)略。艾?里斯表示。

在線線下品牌要各有策略

在互聯網上打造最成功新聞網站的不是《紐約時報》、《華爾街日報》、《時代》雜志、《商業(yè)周刊》或者《新聞周刊》這樣的傳統媒體，而是雅虎；在互聯網上開辦了最為成功書店的不是傳統書店，而是亞馬遜；在互聯網上開辦了最成功拍賣站點的不是傳統拍賣行，而是eBay。同樣，大陸最有影響力的新聞網站也并非CCTV或者其它著名報紙和雜志的網站，而是新浪！

美國著名咨詢公司Forrester Research公司近期發(fā)表了題為《Branding For A Net Generation》的調查報告，該報告指出：「知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系。報告還指出，「通過對年齡16至22歲的青年人的品牌選擇傾向和他們的上網行為進行比較，研究人員發(fā)現了一個似是而非的現象。盡管可口可樂、耐克等品牌仍然受到廣大青少年的青睞，但是這些公司網站的訪問量卻并不高。既然知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系，那么公司到底要不要建設網站就是一個值得考慮的問題。從另一角度看，這個結果也意味著公司要在網上取得成功，絕不能指望依賴傳統的品牌優(yōu)勢。