電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略精選(九篇)
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第1篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
據(jù)瑞士信貸銀行2000年1月的研究報告分析，世界未來電子商務(wù)成交額將以每年翻一番的爆炸式速度增長：2000年為1,970億美元，2001年為3,810億美元，2002年為7,000億美元，到2003年將增長到12,400億美元。
另據(jù)有關(guān)資料報道，今年3月召開的歐盟首腦會議確定了歐洲的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展整體規(guī)劃，強調(diào)要建設(shè)一個電子化的歐洲，以抗衡美國的壓力和競爭。此外，目前國際上許多跨國公司也都紛紛聯(lián)合，組建汽車、石油、電子、航空、電力和水利等行業(yè)網(wǎng)上市場，推行網(wǎng)上采購和網(wǎng)上銷售。如IBM、北電網(wǎng)絡(luò)、東芝、摩托羅拉、諾基亞、愛立信、LG電子等十幾家大公司就正在組建一個跨國的，名為“”的網(wǎng)上市場，計劃今年7月開始啟動。而IBM公司1999年就已經(jīng)與全球12,000家供應(yīng)商建立了完整的電子采購系統(tǒng)，在線采購金額已超過130億美元。
所有這些都充分說明當今世界電子商務(wù)，特別是BtoB（BUSINESStoBUSINESS企業(yè)對企業(yè)）模式的迅猛發(fā)展，不但正在改變世界傳統(tǒng)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與人類社會的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式，給全球帶來巨大的財富，而且也在猛烈的沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程，促進企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力，迎接新經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的基本概念與作用
電子商務(wù)的基本概念與作用，主要有以下幾個方面。
1．電子商務(wù)，從表面上看是指人們充分利用電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來替代傳統(tǒng)的手段和工具，完成市場分析、物料采購、產(chǎn)品銷售、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù)等各種商務(wù)活動的全過程。從深層次看，電子商務(wù)的真正含義是指一種基于電子技術(shù)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的全新的經(jīng)營理念和運作模式。
2．電子商務(wù)。電子是手段，是工具，商務(wù)才是其真正的核心和目的，兩者只有
相輔相成，互為作用，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3．商務(wù)活動是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，一方面商務(wù)活動要面向市場、面
向供應(yīng)商和客戶；另一方面它又要與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營、銷售、計劃、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、物流、財務(wù)、成本和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)實行緊密結(jié)合，完成相關(guān)商務(wù)活動。
4．電子商務(wù)將有效的促進企業(yè)在市場分析、采購方式、銷售方式、物流配送、資金的結(jié)算與支付和客戶服務(wù)，以及商品的流通體制與流通模式、商業(yè)銀行的金融體制與服務(wù)模式等方面發(fā)生根本性的變革，并將孕育著一場新的企業(yè)管理革命、流通領(lǐng)域革命和商業(yè)銀行革命。
5．電子商務(wù)將打破傳統(tǒng)意義上的國界限制和商圈范圍，整個市場競爭將迅速擴大至全國乃至全球，市場概念、價值觀念、營銷策略、行業(yè)分工、中間機構(gòu)和競爭方式也都隨之發(fā)生了巨大的更新和深刻的變化，極大的促進了全球供應(yīng)鏈體系和新經(jīng)濟基礎(chǔ)的建立和完善，真正意義上的經(jīng)濟全球化和全球信息化的特征已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前。
6．電子商務(wù)可跨越時空障礙、交通障礙和信息能力等障礙，通過互聯(lián)網(wǎng)為供需雙方提供及時、方便、快捷、雙贏和有效的增值服務(wù)。從而促進企業(yè)全面加強供應(yīng)鏈管理、加速商品流通、減少交易費用、降低產(chǎn)品成本和提高工作效率。
7．據(jù)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示，應(yīng)用電子商務(wù)可使參與交易的企業(yè)降低成本10％－20％。IBM公司，1999年在線采購共計節(jié)省資金2.7億美元，并減少90％的發(fā)票單據(jù)。
電子商務(wù)應(yīng)用對策“”版權(quán)所有
隨著新經(jīng)濟時代競爭的加劇和企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)在需求的不斷擴大，加快電子商務(wù)（BtoB）的進程已經(jīng)成為我國廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。但在實際應(yīng)用中我們?nèi)孕柩芯拷鉀Q以下三個問題。
1．廣大企業(yè)既要積極進取，科學的制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)信
息化建設(shè)總體規(guī)劃；又要面對現(xiàn)實，保持清醒的頭腦，切勿一哄而起，避免重復(fù)我國企業(yè)建立ERP系統(tǒng)或企業(yè)信息化建設(shè)過程中走過的許多彎路。
2．企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，還需建立一個功能強大的ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)與
其實現(xiàn)信息集成，為其提供必要的后臺支持，以求動態(tài)查詢、快速響應(yīng)、及時服務(wù)，從而實現(xiàn)真正意義上的企業(yè)資源優(yōu)化配置。
第2篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
【關(guān)鍵詞】寧波 中小型企業(yè) 電子商務(wù) 戰(zhàn)略發(fā)展
一、電子商務(wù)的現(xiàn)狀及特點
電子商務(wù)是二十一世紀科技新時展而成的產(chǎn)物演變而成的一種新的商務(wù)活動模式，其所所帶的時代特性顯著。它的出現(xiàn)無疑給市場經(jīng)濟帶來一個全新的發(fā)展方向和發(fā)展道路，給中國大大小小的企業(yè)帶來一個全新的經(jīng)營發(fā)展思路。隨著時代的不斷前行發(fā)展進步，各種行業(yè)發(fā)展繁榮，越來越多的大型商場和超市不斷涌現(xiàn)市場，人們的出行和購物越來越頻繁，電子購物模式的出現(xiàn)無疑是帶給這個新世紀一種新的體驗。電子商務(wù)獨有的虛擬特征，使得企業(yè)頻繁的商務(wù)交易過程中增加了計算機的使用程度，減少了傳統(tǒng)印刷的使用，從而減少了企業(yè)管理成本。通過對比傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易活動模式，這種新型的方式更加能體現(xiàn)出日常企業(yè)運營中的環(huán)保運作，更符合當今時代所倡導的環(huán)保發(fā)展理念。它將科技時展完成的電子通訊產(chǎn)物大規(guī)模運用到人們的生產(chǎn)生活中，代替了實物的具體操作流程，節(jié)約了時間和成本，提高了效率。
電子商務(wù)的全球性突破了很多傳統(tǒng)商務(wù)模式的地區(qū)和國家限制，促進了全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動，為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的機遇，越來越多的消費者開始使用海淘等購物方式為自己挑選稱心如意的海外商品。電子商務(wù)的出現(xiàn)給信息交流帶來了一種全新的模式，它給企業(yè)的市場發(fā)展提供了一個可行的平臺。通過這個平臺，更多的中小型企業(yè)將能夠擁有和國際大型發(fā)展企業(yè)一樣的信息資源發(fā)展平臺，由于信息資源所形成的發(fā)展落差現(xiàn)象將被縮減到最低。中小型企業(yè)在發(fā)展過程中將不再受到信息資源落后、傳遞不及時等發(fā)展的限制。電子商務(wù)還使得人們可以摒棄傳統(tǒng)的交易方式，可以直截了當?shù)赝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備來實現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)貿(mào)易活動，這種新型的商務(wù)模式的出現(xiàn)帶給企業(yè)一種全新的交易體驗?zāi)Ｊ?。人們可以通過電子商務(wù)來進行線上的推廣和宣傳，相比如今大街小巷樹立的廣告牌和人為的紙張傳單的人力宣傳，更加地環(huán)保和低成本，只需要一部通訊工具，在何時何地只要動動手指就能夠?qū)a(chǎn)品推廣出去，為企業(yè)的發(fā)展提供了更加便捷的發(fā)展模式。
電子商務(wù)的出現(xiàn)給經(jīng)濟市場上許多行業(yè)帶來了新的商機，新型的購物網(wǎng)站不斷出現(xiàn)，新型的支付方式不斷更新，使得市場經(jīng)濟更加豐富多彩，人們的選擇性大大提高，人們的生產(chǎn)生活有了更舒適更方便和便捷的體驗。
二、寧波市中小型企業(yè)的現(xiàn)狀
寧波是浙江經(jīng)濟發(fā)展的重點地區(qū)。寧波作為浙江沿海的港口城市，港口規(guī)模大，容量大，其顯著的地理特征優(yōu)勢使得寧波的經(jīng)濟在早期的市場經(jīng)濟發(fā)展過程中就先人一步。尤其是沿海港口的發(fā)展，不僅帶動了整個寧波經(jīng)濟的發(fā)展，更加強了對外貿(mào)易的發(fā)展，如今每天都有大大小小的集裝箱在寧波港口完成運輸。寧波商幫自古以來遠近聞名，是中國十大商幫之一。
目前寧波的交易性經(jīng)濟市場廣大，正在成長過程中的中小型企業(yè)數(shù)量極其多，占目前市場發(fā)展的企業(yè)數(shù)量的一半以上，它們是寧波經(jīng)濟市場活躍的動力因素，也是寧波經(jīng)濟發(fā)展蓬勃的關(guān)鍵所在。由于市場的飽和程度的有限性，企業(yè)數(shù)量的不斷遞增，給整個市場帶來很大的壓力，企業(yè)間的競爭不斷增加，大家都想在飽和的市場中站穩(wěn)自己的腳步，正由于市場經(jīng)濟出現(xiàn)的過于飽和的問題，企業(yè)所面臨的問題也隨之不斷出現(xiàn)。寧波的中小型企業(yè)普遍規(guī)模不成熟，應(yīng)對能力弱，許多企業(yè)的信息傳遞能力差，不能很好地根據(jù)市場的需求來生產(chǎn)產(chǎn)品，容易出現(xiàn)產(chǎn)成品過剩現(xiàn)象。市場需求出現(xiàn)嚴重不足時，供大于求的不平衡現(xiàn)象就會出現(xiàn)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品很難銷售出去，發(fā)展停滯不前。這對中小型企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模以及生產(chǎn)積極性產(chǎn)生很大的打擊。由于企業(yè)數(shù)量的不斷倍增，使得有限的市場范圍內(nèi)出現(xiàn)過于飽和的狀態(tài)，企業(yè)間對市場的競爭加大，而有一定規(guī)模能夠在市場競爭中一躍而出的企業(yè)少之又少，大家都為了搶占市場而不斷降低商品價格成本，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量，進入一個惡性循環(huán)，使得企業(yè)的發(fā)展更加緩慢。
寧波的中小型企業(yè)普遍規(guī)模小，資金和人才資源匱乏，一個企業(yè)發(fā)展需要資金作為最基礎(chǔ)的發(fā)展保證，但由于資金的不足，很多企業(yè)都只能通過融資等手段進行填補，但是中小型企業(yè)進行融資并不容易，現(xiàn)在資金短缺，融資難已經(jīng)成為了寧波企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的一大問題。一個企業(yè)要想取得成功，除了要制定正確的戰(zhàn)略發(fā)展策略，還要對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化升級，使得產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)適合企業(yè)整體發(fā)展。寧波的中小型企數(shù)量多，范圍廣闊，制造業(yè)所占市場大，制造業(yè)的發(fā)展大部分依賴于低成本的廉價勞動力的基礎(chǔ)上，很難實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展的突破，由于近年來各種成本的不斷上漲，勞動力和其他各種企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營支出的成本也大幅度提高，企業(yè)面臨的壓力也變得越來越大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不夠合理化使得企業(yè)不得不通過轉(zhuǎn)型升級來保證企業(yè)發(fā)展的目標，但是由于資金缺乏，人才不足，創(chuàng)新和研發(fā)能力弱，使得轉(zhuǎn)型之路并不如人所意，企業(yè)的發(fā)展面臨著很大的壓力。寧波獨特的沿海地理優(yōu)勢，使得進出口貿(mào)易模式發(fā)展狀態(tài)良好，但根據(jù)寧波市企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展調(diào)查研究分析，寧波出口的商品主要以廉價勞動力為主，隨著近年來勞動力的上漲，人民幣幣值的不斷波動，產(chǎn)品利潤很不穩(wěn)定，企業(yè)的發(fā)展并不理想，無法進行規(guī)模性的擴張發(fā)展，發(fā)展能力只能保持在原地。而進口的商品大多數(shù)都是高技術(shù)含量的東西，利潤高，發(fā)展市場大，前景廣闊，現(xiàn)代人們注重生活品質(zhì)的提高，進口商品的價格雖然不低，但是勝在有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，帶給人們豐富的新鮮感，進口商品的進入給市場發(fā)展帶來了不小的沖擊，從而影響寧波中小型企業(yè)的發(fā)展。
電子商務(wù)模式作為最適合中小型企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的一種商務(wù)模式，在最早出現(xiàn)在中國市場上時就廣泛被中小型企業(yè)進行發(fā)展和運用。但由于中小型企業(yè)的資金鏈短缺等問題，在發(fā)展過程中遇到了很多的難題，要想將寧波中小型企業(yè)發(fā)展出去，就要抓住電子商務(wù)的特點，結(jié)合寧波市的發(fā)展特點和寧波市場經(jīng)濟的特點相結(jié)合的方式進行發(fā)展。首先，寧波的中小型企業(yè)應(yīng)該抓住電子商務(wù)的全球化性質(zhì)來收集市場信息資源，跟上時代的潮流，與時俱進更新信息，不能跟以前一樣信息落后于發(fā)展，信息資源的接收滯后，在這個全球化貿(mào)易的市場下，信息資源對于一個企業(yè)發(fā)展過程具有相當大的作用，信息的落后使得企業(yè)的發(fā)展起步就相對于落后其他信息交流能力強的企業(yè)，信息能力的落差使得企業(yè)市場競爭力低，不能很好地與別人就行競爭，阻礙企業(yè)發(fā)展，尤其是中小型企業(yè)急需快速發(fā)展的情況下。其次，寧波的經(jīng)濟市場特性使得中小型企業(yè)制造業(yè)和對外貿(mào)易業(yè)的發(fā)展前景和地位很大，要利用先天優(yōu)勢著重對這兩類行業(yè)進行發(fā)展，形成行業(yè)發(fā)展示例，使得其他行業(yè)的中小型企業(yè)有一個好的示范事例，能夠參照。這兩個行業(yè)要想取得快速發(fā)展就要好好利用電子商務(wù)的全球化和網(wǎng)絡(luò)時代化特性，中小型企業(yè)的資金緊張，不能進行大規(guī)模的宣傳和推廣，而在現(xiàn)在的多樣化市場中很容易被埋沒，企業(yè)經(jīng)營管理者可以利用電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和全球化來進行全球化宣傳推廣，不需要大量的廣告推廣費用，只需要一些專業(yè)人員和通訊設(shè)備就能很好地在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品的推廣，節(jié)約了廣告成本，加大了企業(yè)關(guān)注力。電子商務(wù)的虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化使得企業(yè)在找尋供應(yīng)商時不用一個個地進行實地調(diào)查對比，如果該企業(yè)不在當?shù)兀髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者還要乘坐交通工具去當?shù)剡M行調(diào)查分析，這樣傳統(tǒng)的選擇方式不但期限長、費用大、選擇范圍小，浪費了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的時間，還不一定能選擇出最心儀的合作商。電子商務(wù)的出現(xiàn)減少了企業(yè)經(jīng)營者的壓力，企業(yè)經(jīng)營管理者可以通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)對比選擇出成本最低，效率最大，最合適本企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需求的供應(yīng)商和合作商。
三、總結(jié)和建議
電子商務(wù)出現(xiàn)在國內(nèi)的時間短，發(fā)展不夠成熟，在許多寧波的中小型企業(yè)的發(fā)展運用過程中，很多都是盲目地借鑒發(fā)達國家較成功的電子商務(wù)模式來照葫蘆畫瓢，企業(yè)的經(jīng)營管理者他們并沒有考慮過是否這種形式的企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展經(jīng)營模式是否適合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求，是否適合本企業(yè)目前的經(jīng)營發(fā)展狀況。許多企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的研究分析和戰(zhàn)略規(guī)劃，這種盲目的生搬硬套很容易在企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)失誤。
根據(jù)寧波中小型企業(yè)的發(fā)展特性，企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展要著重考慮通過電子商務(wù)平臺來完成企業(yè)經(jīng)營目的，獲取利潤。一個市場的消費能力和容量水平是有限的，只在一個市場進行生產(chǎn)銷售是無法擴大企業(yè)銷量和規(guī)模的，企業(yè)要放遠目光，將目光投向中國其他地區(qū)乃至世界范圍內(nèi)的市場，電子平臺的信息流通速度快，市場經(jīng)濟限制小，越是這樣，企業(yè)發(fā)展所獲得的機遇就越大。針對現(xiàn)在的寧波中小型企業(yè)而言，成本是非常有限的，如何將有限的成本無限擴大，換取無限的發(fā)展是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，正好比企業(yè)的成本是一筐雞蛋，如果你只將一筐雞蛋放在原地不動就僅僅只能收獲這一筐雞蛋的利潤，如果你將一筐雞蛋分開來放，每個籃子里面放一個，那么這個收益是不能預(yù)計的，這樣的經(jīng)營方式既有效地規(guī)避了風險又可以取得更好的收獲。
寧波作為港口城市，貨品的流通速度快，港口容量大，這種得天獨厚的地理條件使得網(wǎng)上電子貿(mào)易的發(fā)展變得更加可能，寧波的中小型企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)上品牌經(jīng)營店或者網(wǎng)上商城，線下實體店保持原本的經(jīng)營模式發(fā)展，而線上的網(wǎng)絡(luò)直營店可以將產(chǎn)品更好地推廣出去，不需要大量的資金投入，節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營成本。這種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直營店剛開始起步的時候可以通過價格和運輸費用的優(yōu)勢來吸引消費者的目光，等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后，企業(yè)可以采取全球化的發(fā)展模式，將產(chǎn)品推廣到海外市場，獲取更好的發(fā)展空間。這種將利用電子商務(wù)平臺進行線上經(jīng)營推廣和線下實體經(jīng)營推廣的經(jīng)營模式能夠?qū)⑵髽I(yè)的資源進行最大化的利用，更適合中小型企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展特性。寧波的中小型企業(yè)規(guī)模小，沒有相應(yīng)的規(guī)模管理層次，使得企業(yè)內(nèi)部管理不夠細化。電子商務(wù)是一種科技性和網(wǎng)絡(luò)性較強的一種商務(wù)模式，企業(yè)管理人員應(yīng)該注重人IT人才的發(fā)掘和培養(yǎng)，將企業(yè)的發(fā)展變得更加標準化。傳統(tǒng)的經(jīng)營發(fā)展模式在企業(yè)進行擴張發(fā)展中可能不再適應(yīng)的時候，我們就要做到以舊換新，運用新型的管理模式來進行統(tǒng)一化的標準化管理，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，制定更好更準確的經(jīng)營發(fā)展策略，來適應(yīng)中小型企業(yè)在新時代的擴張和發(fā)展。
參考文獻
[1]樊春利，欒志軍.《電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)的影響和對策》.《電子商務(wù)》.2011.
第3篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
（一）跨境電商
跨境電商主要是指在不同關(guān)境中的交易主體，通過網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)平臺進行商品、服務(wù)買賣，并進行相關(guān)結(jié)算，再通過國際物流完成商品或服務(wù)的運輸，最終實現(xiàn)國際間的一種商業(yè)活動?？缇畴娚屉S著互聯(lián)網(wǎng)的興起都逐漸成為新型的交易模式，并在商業(yè)活動中扮演著越來越重要的角色。
（二）跨境電商的特點
跨境電商最為突出的特點就是其全球性，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，跨境電商讓商業(yè)交易無國界，任何國際的個人和組織都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行跨境商品交易。由于跨境電商主要依托互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)平臺，因此在跨境電商中存在著交易的無形性和匿名性，在跨境電商交易中買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)交易，無需完全的以真實信息進行交易。同時，跨境電商交易還具有即時性特征，擺脫了傳統(tǒng)交易模式中的交易時間差，大大提升了交易的效率。
（三）跨境電商規(guī)模
自20世紀90年代末期，我國跨境電商開始逐漸興起，由“阿里巴巴”等諸多平臺開始涉及互聯(lián)網(wǎng)B2B業(yè)務(wù)，并逐漸進行全球化商品交易。二十一世紀初期，我國跨境電子商務(wù)平臺開始逐步確立，截止2013年，我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模超過3萬億，占我國出口貿(mào)易總額10%以上；2014年跨境電商規(guī)模提升30%，累計交易規(guī)模超過4萬億。在龐大的基數(shù)和較高的增長率下，我國跨境電商規(guī)模不斷壯大，相信未來五年之內(nèi)，我國跨境電商規(guī)模將占我國出口貿(mào)易總額的20%以上。
二、我國外貿(mào)企業(yè)面對跨境電商時代存在的問題
（一）品牌意識薄弱
隨著我國跨境電商規(guī)模的不斷增長，從事跨境電商的企業(yè)也日益增多，市場競爭隨之激勵，部分企業(yè)在面臨激勵的市場競爭中選擇降低產(chǎn)品質(zhì)量，以短期利益為核心戰(zhàn)略，這就造成我國外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，品牌意識更無從談起。從目前國內(nèi)諸多跨境電子商務(wù)平臺的現(xiàn)狀來看，諸多外貿(mào)企業(yè)為了“拼價格，圖回報”不惜犧牲企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、犧牲品牌形象，造成大量的假貨和仿品充斥在市場之中，嚴重影響了我國外貿(mào)企業(yè)的國際形象。因此，品牌意識薄弱是我國外貿(mào)企業(yè)在跨境電商時代首要解決的問題。
（二）相關(guān)人才匱乏
由于我國外貿(mào)企業(yè)規(guī)模限制，企業(yè)內(nèi)容在專業(yè)跨境電商人才方面極度缺乏，大部分從事外貿(mào)企業(yè)跨境電商服務(wù)的都是非專業(yè)人員，從實踐中了解到，目前跨境電商人才培訓班、高校教育等均相對滯后，造成人才輸出滯后于企業(yè)需求，企業(yè)不得不降低門檻，招聘沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，只需要懂得外語、懂得電腦的相關(guān)人員，非專業(yè)人才在跨境電商領(lǐng)域的貢獻極其有限，僅能維持外貿(mào)企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并不能從根本上促進外貿(mào)企業(yè)在跨境電商方面取得更大的進步，同時這種人才的制約也成為極大限制了外貿(mào)企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域取得更好的成績。另一方面，我國外貿(mào)企業(yè)還面臨著人才流失的尷尬境地，一些外貿(mào)企業(yè)并沒有意識到專業(yè)性人才對于促進外貿(mào)跨境電商的重要作用，沒有給予這些專業(yè)人才較高的薪資待遇，僅僅將其視為客服人員，在這種錯誤思想的引導下，企業(yè)僅有的專業(yè)性人才流失，更加劇了企業(yè)在跨境電商服務(wù)方面的不良現(xiàn)象。
（三）國際物流滯后
跨境電商中最重要的環(huán)節(jié)就是國際物流環(huán)節(jié)，由于外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)平臺的物流需求具有發(fā)貨次數(shù)多、發(fā)貨單次商品量小的特點，對于國際物流的速度較為重視，但從目前實際情況來看，國內(nèi)物流還不能滿足外貿(mào)企業(yè)做跨境電商的需要，因為從中國發(fā)往其他國家的國際物流最快需要一周時間，而對于離我國較遠的國家則需要一個月之久，這種國際物流速度對于跨境電商而言自然是致命的打擊。與此同時，目前我國的海關(guān)監(jiān)管主要集中在B2B的大宗貨物基礎(chǔ)上，針對小包裹的運輸在檢測過程中并不嚴格，并且在通關(guān)、結(jié)匯以及退稅方面都存在一定問題。這也是影響我國外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展的一個重要問題。
三、針對我國外貿(mào)企業(yè)在跨境電商時代的發(fā)展建議
（一）重視產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)品牌價值
對于外貿(mào)企業(yè)而言，企業(yè)的品牌就是生命，企業(yè)想要長久發(fā)展、想要不斷壯大就需要重視產(chǎn)品質(zhì)量，并樹立企業(yè)的品牌價值，以此來培養(yǎng)消費者對于本品牌的忠誠度。從目前實際情況來看，購買中國商品的人群主要源自歐美等發(fā)達國家，他們重視產(chǎn)品質(zhì)量程度遠遠高于價格，購買商品時也更重視企業(yè)的品牌效應(yīng)。單純的以低價格并不能吸引源自歐美國家的消費者，只有提升商品質(zhì)量，提升品牌形象才能吸引消費者關(guān)注。對于我國外貿(mào)企業(yè)而言，取得商品認證僅僅是一個基礎(chǔ)，取得更多的國際性認證才是關(guān)鍵。因此，在未來的發(fā)展中，我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該將重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量、樹立品牌形象等相關(guān)領(lǐng)域。
（二）引入人才，組建跨境電商團隊
由于我國目前針對跨境電商的專業(yè)人才較為稀缺，企業(yè)可以選擇將電商店鋪裝修、產(chǎn)品圖片設(shè)計、客服人員等相關(guān)工作進行外包，交給專業(yè)的跨境電商企業(yè)去做，通過這種外包合作的方式來提升企業(yè)自身跨境電商人才方面的不足，通過這種方式不僅可以彌補自身專業(yè)人才不足的弱勢，更能降低企業(yè)的運營成本，從而為境外消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之時，再引入專業(yè)性的人才，組建企業(yè)自身的核心團隊，通過這種前期外包、后期組隊的方式更符合我國外貿(mào)企業(yè)自身的特點，也能容易應(yīng)對目前跨境電商的市場情況。
（三）借助優(yōu)秀電商平臺，重視國際物流建設(shè)
從目前我國跨境電商平臺來看，我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該選擇適合企業(yè)自身發(fā)展，并且具有雄厚實力的跨境電商品牌?！鞍⒗锇桶汀笨缇畴娚唐脚_自然是我國外貿(mào)企業(yè)的首選，除此之外，“eBay”在海外市場也擁有較大的市場份額，故而也應(yīng)建立相應(yīng)的電商服務(wù)。除了借助優(yōu)秀的品牌之外，外貿(mào)企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注高效的國際物流，來應(yīng)對目前我國國際物流緩慢的情況。從長期角度來看，我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該同需求國際物流量大的企業(yè)建立合作關(guān)系，實現(xiàn)統(tǒng)籌資源、共用物流，以此來彌補自身發(fā)貨量較少的不足，更應(yīng)該選擇與優(yōu)質(zhì)的國際物流建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，盡可能實現(xiàn)跨境物流快速運輸，減少外貿(mào)企業(yè)在物流環(huán)節(jié)中的不足。
四、結(jié)論
第4篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 現(xiàn)代物流 物流企業(yè)
一、引言
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的完善結(jié)合,將給我們帶來巨大的經(jīng)濟效益,促進社會生產(chǎn)力的大幅度提高。它對人類社會進行著全方位的改造,在企業(yè)競爭、政府部門、公共研究機構(gòu)、教育以及娛樂等方面改變著人類相互交往的方式,為人們展示了一個全新、璀璨的世界。而現(xiàn)實中我們的物流企業(yè)對悄然到來的電子商務(wù)缺乏準備,沒有充分利用電子商務(wù)給物流企業(yè)帶來的發(fā)展際遇。因此,適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境,尋求物流企業(yè)的快速發(fā)展是我們必修的功課。
二、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系
1.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流觀念。在電子商務(wù)環(huán)境下,人們在進行物流活動時,物流的功能可以通過虛擬化的方式表現(xiàn)出來,在此虛擬化的過程中,人們可通過各種組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在運動過程中,達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少。同時,電子商務(wù)需求的多樣性與分散性,為現(xiàn)代物流拓展了廣闊的業(yè)務(wù)范圍。電子商務(wù)要求現(xiàn)代物流提供更完善、更周到的服務(wù),要求協(xié)助電子商務(wù)公司完成售后服務(wù),提供更多的增值服務(wù)內(nèi)容,這樣現(xiàn)代物流的發(fā)展才有內(nèi)在的動力與外在的需求,二者共同促進,共同發(fā)展。
2.現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障。電子商務(wù)的運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優(yōu)勢體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)交易,畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程,最終的資源配置還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn),否則就不會真正實現(xiàn)信息流、商流和資金流。只有通過物流配送,將商品或服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費者手中,商務(wù)活動才能結(jié)束,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn),而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務(wù)滿意程度的重要指標。
3.電子商務(wù)將改變物流的運作方式。電子商務(wù)可使物流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實時控制。在傳統(tǒng)的物流活動中,雖然也有運用計算機技術(shù)對物流實時控制,但這種控制都是以獨立的運作模式來進行的。而在電子商務(wù)時代,網(wǎng)絡(luò)全球化的特點,可使物流在全球范圍內(nèi)實施整體的實時控制?，F(xiàn)代物流企業(yè)可充分利用Internet的巨大優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺,提供更加完善的配送和售后服務(wù),使現(xiàn)代物流功能集成化、服務(wù)系列化,提高運行效率。
4.電子商務(wù)改變物流系統(tǒng)的組織和管理。首先,電子商務(wù)將促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善。電子商務(wù)高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標,良好的交通運輸網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施則是最基本的保證。其次,電子商務(wù)將促進物流技術(shù)的進步。物流技術(shù)水平的高低是實現(xiàn)物流效率高低的一個重要因素,要建立一個適應(yīng)電子商務(wù)運作的高效率的物流系統(tǒng),加快提高物流的技術(shù)水平是非常重要的。此外,電子商務(wù)的發(fā)展也必將對物流人才提出更高的要求,對物流管理的手段和方法提出更高的要求,促使物流管理的水平全面提升。
三、基于商務(wù)環(huán)境的物流企業(yè)發(fā)展策略
1.提高對電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的認識。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命,而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。國家與企業(yè)必須共同參與,共建電子信息化環(huán)境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢,形成一個覆蓋全社會的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò),為發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流提供良好的社會環(huán)境。同時,企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡(luò)進行商貿(mào)活動,為客戶提供快捷的服務(wù),從而促進電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的結(jié)合與發(fā)展。
2.創(chuàng)新競爭方式和經(jīng)營方式。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展,對物流企業(yè)現(xiàn)有的競爭業(yè)態(tài)形成了較大的沖擊,它要求物流企業(yè)自身不僅要以較低的物流費用提供高質(zhì)量的物流服務(wù),而且要從全社會的角度提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。為此,應(yīng)在一個較大的范圍內(nèi),聯(lián)合不同區(qū)域、不同類型的物流企業(yè),形成一個較大的區(qū)域范圍,有多種物流功能的經(jīng)濟聯(lián)合體,以適應(yīng)電子商務(wù)對物流發(fā)展的需要。在這一聯(lián)合體的內(nèi)部,各物流企業(yè)之間既存在著競爭,又存在著利益的統(tǒng)一性,形成一種既競爭又協(xié)同的格局。電子商務(wù)要求物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)向多樣化的、綜合化的方向發(fā)展。為此,需要積極采用連鎖經(jīng)營、綜合經(jīng)營的方式以適應(yīng)電子商務(wù)的要求。
3.創(chuàng)新物流管理。沒有高水平的物流管理,也就不會有物流的高效化和合理化。在物流企業(yè)的管理中,要重視電子商務(wù)對物流所產(chǎn)生的影響,要樹立系統(tǒng)管理的思想,為物流的高效化、合理化奠定一個良好的思想基礎(chǔ)。在管理方法上,要運用先進的科學管理方法,提高管理工作的準確性,實現(xiàn)物流過程的最優(yōu)化、規(guī)范化和標準化;在管理手段上,要大力運用以計算機為主的現(xiàn)代化管理手段;在管理組織上,要合理地設(shè)置管理機構(gòu),建立健全各種規(guī)章制度,明確各自的責任與職能,加強物流的計劃管理和質(zhì)量管理。
第5篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展策略
一、背景介紹
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)上消費在全球范圍已被廣大的用戶接受和使用，企業(yè)和電子商務(wù)的結(jié)合已經(jīng)催生了巨大的市場變化。電子商務(wù)通常是指在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不見面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。從上世紀末至今，隨著計算機技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，特別是在技術(shù)的推動下，全世界范圍內(nèi)的商業(yè)活動發(fā)生了一個巨大的變革，傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式發(fā)生了重大變化，經(jīng)濟全球化和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，導致了電子商務(wù)的出現(xiàn)，并在世界范圍內(nèi)掀起了電子商務(wù)的熱潮。電子商務(wù)能夠為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來許多機遇，它無限廣闊的發(fā)展前景引起世界各國的廣泛關(guān)注和重視，人們正在利用因特網(wǎng)進行各種各樣的電子商務(wù)活動，迅速、廣泛、深入發(fā)展的電子商務(wù)正在動搖和豐富著人們千百年來形成的傳統(tǒng)商品交易方式，商家和企業(yè)的收入也需要通過開展電子商務(wù)活動來創(chuàng)造，人們普遍認識到電子商務(wù)的發(fā)展是新世紀全球經(jīng)濟的巨大推動力量。近幾年，在發(fā)達國家紛紛推動并擴展電子商務(wù)作為第一國策，并配以政策傾斜、投資增加等一系列有力措施歐。比如歐美國家電子商務(wù)的開展才十幾年的時間，法、德等歐洲國家的電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國則已高達1/3以上。而中小企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，在我國的經(jīng)濟生活中具有重要作用。但是，由于中小企業(yè)自身條件所限，在市場競爭中總是處于不利地位。電子商務(wù)的出現(xiàn)，對中小企業(yè)來說是一個福音，它改變了企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過程，使得規(guī)模不再成為橫亙在大企業(yè)和中小企業(yè)之間的一條不可逾越的鴻溝。在信息化時代來臨之際，全球經(jīng)濟一體化的形勢下，中小企業(yè)必須應(yīng)用電子商務(wù)來改造企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過程，更好地應(yīng)對激烈的市場競爭。
二、發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，我國中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用也取得了一定的成果。據(jù) CNNIC的報告顯示，2011年，品牌企業(yè)和平_商城（B2C）已經(jīng)成為市場的絕對主體，傳統(tǒng)制造商和渠道商在網(wǎng)購市場中的份額明顯增大，網(wǎng)購交易促進了衍生企業(yè)繁榮發(fā)展，在線交易的商品和服務(wù)類型更加豐富。在我國，中小企業(yè)開展電子商務(wù)的方式主要有兩種：自行建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站和利用第三方電商平臺開展商貿(mào)活動。雖然部分中小企業(yè)電子商務(wù)開展得很好并取得了豐厚的經(jīng)濟效益，但我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平總體還比較低。很多中小企業(yè)管理基礎(chǔ)落后，企業(yè)信息化建設(shè)不強，有的甚至認為電子商務(wù)就是建一個網(wǎng)站或是通過第三方電子商務(wù)平臺信息、進行網(wǎng)上采購、洽談和銷售，還沒有將電子商務(wù)應(yīng)用于客戶關(guān)系管理、庫存管理、財務(wù)管理等環(huán)節(jié)，特別是沒有將企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)信息化系統(tǒng)整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。究其原因，主要有以下三個方面：
（一）管理者對電子商務(wù)的認識不足，重視程度不夠
電子商務(wù)在我國企業(yè)中推廣應(yīng)用的時間比較短，很多企業(yè)的管理者對電子商務(wù)知之甚少，對電子商務(wù)沒有一個清晰全面的概念，認為建立一個企業(yè)網(wǎng)站或進行網(wǎng)絡(luò)推廣就是電子商務(wù)，對電子商務(wù)的重要性、應(yīng)用范圍和實施方式都沒有深入的了解，當然也就沒有認識到電子商務(wù)給企業(yè)帶來的巨大優(yōu)勢。再加上企業(yè)開展電子商務(wù)需要一定的前期投入，而這種投入又很難在短期內(nèi)帶來回報，這讓很多中小企業(yè)的管理者在企業(yè)是否要開展電子商務(wù)這個問題的決策上舉棋不定。
（二）外部環(huán)境有待完善
電子商務(wù)在我國目前尚處于起步階段，外部環(huán)境有待完善。第一，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境還需要進一步完善；第二，網(wǎng)絡(luò)安全認證標準還需進一步確定；第三，電子商務(wù)標準化建設(shè)問題還有待進一步研究；第四，與電子商務(wù)配套的物流環(huán)境需逐步改善；第五，金融電子化建設(shè)需穩(wěn)步推進，支付環(huán)境要不斷完善；最后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給傳統(tǒng)的法律實踐帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，需要不斷完善與電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的法律，不斷完善在線交易主體及市場準入機制，不斷完善數(shù)據(jù)電文引起的法律規(guī)定，不斷完善電子商務(wù)中產(chǎn)品交付的規(guī)定，不斷完善在線反不正當競爭和網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護規(guī)定等。
（三）少資金、缺人才
企業(yè)信息化建設(shè)比較落后中小企業(yè)規(guī)模普遍不大，可用資金都不多。目前，我國企業(yè)進行電子商務(wù)建設(shè)和運營的成本相對來說還是比較高的，除了與計算機有關(guān)的設(shè)備投入之外，還需要有電子商務(wù)平臺，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，同時在搭建和運行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)時必須有大量的人才支撐。然而，由于電子商務(wù)要利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，并在這些技術(shù)的支持下使整個商務(wù)過程電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，這對電子商務(wù)人才提出了很高的要求，它要求相關(guān)從業(yè)者必須既懂 IT技術(shù)又懂經(jīng)營管理，而目前中小企業(yè)里這樣的人才十分稀缺。
三、發(fā)展策略
（一）大力培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)人才
目前我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，對電子商務(wù)專業(yè)人才需求迫切，中小企業(yè)若想跟上時代潮流，就必須積極聘用熟練掌握電子商務(wù)的專業(yè)性、高素質(zhì)人才，大量的培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才，同時，企業(yè)也要重視現(xiàn)有員工的技能，定期對專業(yè)人員進行培訓及考核，調(diào)動員工熱情與積極性。
（二）制定電子商務(wù)發(fā)展的方向與規(guī)劃
中小企業(yè)要分析企業(yè)的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程，判斷市場發(fā)展方向，擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃，利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)對消費者心理進行掌握，從而獲得企業(yè)優(yōu)勢。
（三）加強網(wǎng)絡(luò)安全保障措施
第6篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
關(guān)鍵詞：企業(yè) 電子商務(wù)市場 角色 發(fā)展策略
電子商務(wù)市場是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的交易市場，為交易雙方提供網(wǎng)上交易的場所和信息。電子商務(wù)市場可以由賣方或買方一家獨立構(gòu)建，或者由多家買方或賣方聯(lián)合構(gòu)建，又或者由獨立的第三方中介機構(gòu)構(gòu)建。根據(jù)電子商務(wù)市場上交易的產(chǎn)品類別劃分，電子商務(wù)市場分為綜合電子商務(wù)市場和專業(yè)電子商務(wù)市場。按照進行交易的買賣雙方的類別，電子商務(wù)市場上的交易又可以細分成B to B市場、B to C等。市場無論構(gòu)建網(wǎng)上電子商務(wù)市場還是在電子商務(wù)市場進行交易，企業(yè)是電子商務(wù)市場的主體，是推動電子商務(wù)市場發(fā)展的主要力量。分析研究企業(yè)的電子商務(wù)市場發(fā)展策略，既幫助企業(yè)合理利用電子商務(wù)獲得新的市場競爭優(yōu)勢，也有利于推動電子商務(wù)市場健康發(fā)展。
對電子商務(wù)市場的調(diào)研分析
對電子商務(wù)市場進行調(diào)研分析的目的就是幫助企業(yè)了解與其相關(guān)的電子商務(wù)市場的發(fā)展規(guī)律以及認識企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，這對企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略選擇是必要的。
一是了解相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)市場的發(fā)展和變化。調(diào)研內(nèi)容包括：了解與企業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)數(shù)據(jù)資料；分析在電子商務(wù)市場成功和失敗的企業(yè)案例；借助互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查分析近年來相關(guān)企業(yè)的采購行為和消費者個人消費行為的變化。在對所搜集的數(shù)據(jù)資料和案例進行詳細分析和研究的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能把握電子商務(wù)市場的發(fā)展變化規(guī)律，認清企業(yè)在電子商務(wù)市場的發(fā)展路徑和方向。
二是研究企業(yè)所在行業(yè)的市場變化情況。由于企業(yè)發(fā)展的主要競爭對手均來自于同行，同行業(yè)的發(fā)展對本企業(yè)的影響至關(guān)重要。對同行業(yè)市場變化的分析研究需要：收集和分析近年來所在行業(yè)市場變化的數(shù)據(jù)資料；分析本企業(yè)占有的市場份額；分析本企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力；調(diào)查本行業(yè)目標客戶的需求心理。分析企業(yè)所在行業(yè)的市場變化可以幫助企業(yè)確定其在本行業(yè)的市場地位。
三是對企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)研分析。調(diào)研內(nèi)容包括了解企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，分析企業(yè)近期的財務(wù)報表，分析現(xiàn)有的銷售手段，分析現(xiàn)有的客戶服務(wù)方式，分析企業(yè)目前的客戶結(jié)構(gòu)和調(diào)查了解可能的潛在客戶構(gòu)成。通過對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析研究，可以更清楚地了解自身的實力水平和發(fā)展?jié)摿?，幫助企業(yè)了解如何在促進企業(yè)現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，借助電子商務(wù)市場為企業(yè)未來發(fā)展鋪好路基。
企業(yè)在電子商務(wù)市場的角色定位
按照企業(yè)在電子商務(wù)市場中處于的主體地位，我們可以將企業(yè)的身份劃分成三類：供應(yīng)商、購買商和第三方中介商。
作為供應(yīng)商的企業(yè)，他們能夠為電子商務(wù)市場提供所需的產(chǎn)品、為其他企業(yè)提供所需的電子商務(wù)解決方案以及提供電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)等項目。作為購買商的企業(yè)，他們需要在電子商務(wù)市場進行原料采購或得到相關(guān)的技術(shù)服務(wù)與支持。作為中介商的企業(yè)，專門為電子商務(wù)交易提供互聯(lián)網(wǎng)上的交易場地（網(wǎng)站）、負責電子商務(wù)市場的管理與維護，甚至還委托相關(guān)交易。如果他們僅作為第三方提供交易平臺服務(wù)而本身并不直接參與電子商務(wù)交易，則他們可以通過收取“交易”場所的租金、為交易雙方做廣告以及收取交易傭金等獲取利潤。但是，如果他們本身也作為交易的賣方或買方直接參與交易，則可能導致交易不公平環(huán)境的產(chǎn)生。還有另一類為電子商務(wù)市場提供基礎(chǔ)服務(wù)的企業(yè)，在電子商務(wù)市場中的作用是能夠提供相關(guān)的市場交易輔助服務(wù)，包括為電子商務(wù)提供互聯(lián)網(wǎng)上的支付等相關(guān)的金融服務(wù)、完成電子商務(wù)交易實物的配送以及其他服務(wù)等。從事電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的企業(yè)并不是電子商務(wù)交易的主體，但他們是電子商務(wù)市場價值鏈上不可缺少的重要組成部分。據(jù)此，可以將他們歸入服務(wù)供應(yīng)商的類別中去。
隨著企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)在電子商務(wù)市場中擔當?shù)慕巧褪袌龅匚粚l(fā)生改變，企業(yè)可能只有一種角色，也可能身兼幾種角色。處于不同角色位置的企業(yè)，他們在電子商務(wù)市場發(fā)展中所起的作用不同，企業(yè)能否在電子商務(wù)市場中獲得更大的發(fā)展取決于企業(yè)是否能夠結(jié)合自身的實際情況，在適當?shù)陌l(fā)展階段找到適合自己發(fā)展的位置，發(fā)揮其角色的重要作用。
影響企業(yè)市場戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素
以供應(yīng)商的身份出現(xiàn)的企業(yè)，影響其市場戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是企業(yè)是否在同行業(yè)市場上占有較高的市場份額以及企業(yè)是否具有較強的市場勢力。因此，產(chǎn)品品牌的知名度以及該企業(yè)在同行業(yè)市場具有的市場地位非常重要。如果一個企業(yè)在該行業(yè)中居于主導地位并且其產(chǎn)品具有明顯的品牌知名度，那么它應(yīng)該考慮建立自己的因特網(wǎng)站銷售產(chǎn)品。而那些缺乏足夠的市場勢力和品牌知名度的企業(yè)，則應(yīng)該進入多個電子商務(wù)市場，以便擴大它的銷售范圍。
以購買者的身份出現(xiàn)的企業(yè)，影響其市場戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是企業(yè)的采購量和潛在供應(yīng)商的數(shù)量。采購量反映了買方的市場勢力。如果企業(yè)本身擁有許多的供應(yīng)商并且企業(yè)日常采購需求量特別大，那么企業(yè)就可以建立自己的因特網(wǎng)站，或者采用與其他大買主合作采購的形式進一步加強買方的市場勢力。利用合作采購的形式，可以對更多的供應(yīng)商進行比較，以做出更有利于企業(yè)的決策。
以中介商的身份出現(xiàn)的企業(yè)，影響其市場戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素是其選擇介入的行業(yè)以及其所建立的第三方電子商務(wù)市場的吸引力。對于許多產(chǎn)業(yè)集中度較低的行業(yè)，其買、賣雙方的企業(yè)都是一些零散的公司，這種零散的交易使他們根本無法形成以買方為主的市場，也無法建立賣方市場，特別需要通過由中介商建立的第三方電子商務(wù)交易市場來實現(xiàn)買賣交易。此外，中介商是否能夠通過其建立的信息和交易的平臺，吸引市場買賣雙方中的關(guān)鍵群體參加到它的電子市場中來，形成全球性的中小企業(yè)貿(mào)易市場則是影響其市場發(fā)展的重要因素。
企業(yè)在電子商務(wù)市場中的發(fā)展策略
制定戰(zhàn)略目標
首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的角色位置，確定其在電子商務(wù)市場中的發(fā)展戰(zhàn)略目標。作為購買者企業(yè)的戰(zhàn)略目標就是充分利用電子商務(wù)市場節(jié)約成本；而作為供應(yīng)商企業(yè)的戰(zhàn)略目標則是利用電子市場以獲得更多的消費者，并阻止或推遲買方控制型市場的形成；作為中介商企業(yè)的戰(zhàn)略目標則是集中精力吸引市場買賣雙方中的關(guān)鍵群體參加到它的電子市場中來，從電子商務(wù)市場交易中獲得更多的收益。
可以采取的市場策略
組織電子采購的策略。電子采購是通過因特網(wǎng)將企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，使企業(yè)的各部門、各單位能夠理順采購流程、減少中間環(huán)節(jié)，以達到降低采購成本和提高采購效率的目的。電子采購網(wǎng)絡(luò)在保存企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、關(guān)系、價格和合同的同時可以幫助企業(yè)整合采購能力，特別是對于那些因采購量巨大而考慮建立獨立的采購過程和關(guān)系的企業(yè)，利用電子采購網(wǎng)絡(luò)還能夠為企業(yè)理順采購流程，便于企業(yè)通過一個購買者對多個銷售者的采購流程實現(xiàn)對采購業(yè)務(wù)的統(tǒng)一計劃與管理。
進行電子銷售的策略。電子銷售是通過因特網(wǎng)上的電子商務(wù)綜合市場或?qū)I(yè)市場銷售企業(yè)的產(chǎn)品。利用電子銷售，企業(yè)可以與更多的客戶進行交易，減少企業(yè)產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)，降低企業(yè)在產(chǎn)品銷售過程中所產(chǎn)生的產(chǎn)品交易無效率，以達到擴大企業(yè)銷售規(guī)模，降低企業(yè)銷售成本和提高銷售效率的目的。電子銷售策略是在電子商務(wù)市場上主要由賣方實施的市場戰(zhàn)略，適用于客戶服務(wù)和銷售服務(wù)，企業(yè)通過采用電子銷售策略優(yōu)化銷售流程。電子銷售策略對于那些具有壟斷性的賣方企業(yè)以及擁有強大的市場基礎(chǔ)的企業(yè)能夠帶來直接的經(jīng)濟效益和最快的回報。
協(xié)同交易策略。協(xié)同交易策略是一種建立行業(yè)聯(lián)盟的電子商務(wù)市場發(fā)展策略。協(xié)同交易策略通常由同行業(yè)的企業(yè)成員結(jié)成聯(lián)盟建立大規(guī)模的電子市場來滿足行業(yè)采購的需求或者是進行聯(lián)合電子銷售。協(xié)同交易策略的收益依賴于實施協(xié)同交易企業(yè)所在行業(yè)的交易規(guī)模量、協(xié)同交易平臺吸引客戶光顧的能力、該行業(yè)產(chǎn)品的流通速度、對交易平臺上產(chǎn)品供求信息的有效管理以及對產(chǎn)品交易安全的保障。
中介市場策略。中介市場必須能夠吸引買賣雙方的關(guān)鍵群體來到由中介商提供的電子商務(wù)平臺上進行交易。因此，建立網(wǎng)上中介電子商務(wù)市場的中介商必須在該行業(yè)內(nèi)具有豐富的商務(wù)經(jīng)驗，熟知買方的需求并對本行業(yè)供貨商非常了解。中介市場策略的收益來源于中介市場為行業(yè)帶來的專業(yè)信息價值的增值，對交易雙方提供的信用支持，為交易雙方提供縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和降低交易成本的支持以及以信息終端優(yōu)勢提供一系列個性化服務(wù)等。
搭便車的交易策略。企業(yè)根據(jù)自己發(fā)展的需要，以供應(yīng)商或購買商的身份直接進入中介市場進行交易。搭便車的交易策略是企業(yè)最簡單的介入電子商務(wù)市場的策略。作為供應(yīng)商，企業(yè)可以利用中介市場上更多的營銷和分銷渠道，通過在線交流提供更佳的客戶服務(wù)，實現(xiàn)訂貨和交易完成過程的自動化，降低企業(yè)整體運營成本、特別是與銷售相關(guān)的成本和訂貨管理流程的成本，并能幫助企業(yè)不斷接觸新客戶從而產(chǎn)生新的收益流。作為購買者的企業(yè)，利用中介市場降低企業(yè)的前期成本和風險，減少采購流程成本，減少采購中的欺詐行為，中介市場為企業(yè)提供了更多的選擇和更優(yōu)的價格、以及更多接觸信息和供應(yīng)商的途徑，并能夠參與二手貨或過剩庫存拍賣。
企業(yè)的發(fā)展策略
不同類型的企業(yè)，由于其所處的市場地位不同、企業(yè)規(guī)模不同、面對的客戶群和供應(yīng)鏈關(guān)系不同，因而需要采取不同的電子商務(wù)市場發(fā)展策略。
大型集團型企業(yè)，具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢和行業(yè)優(yōu)勢。他們可以獨立建設(shè)企業(yè)自己的網(wǎng)站作為進行企業(yè)電子商務(wù)交易的平臺，采用組織電子采購和進行電子銷售的市場策略，通過網(wǎng)絡(luò)開展由大型集團企業(yè)一家面對多家供應(yīng)商以及面對多家銷售對象的網(wǎng)上電子采購和電子銷售活動。在利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實現(xiàn)集團企業(yè)采購和銷售的電子化的同時，實現(xiàn)集團公司對外整合企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系和客戶關(guān)系，對內(nèi)則由集團公司制訂統(tǒng)一的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，借助市場策略推動集團公司與企業(yè)下屬的眾多分支機構(gòu)和子公司的戰(zhàn)略整合，逐步建立和完善集團公司的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），在理順集團公司的采購與銷售流程的基礎(chǔ)上，對集團公司的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，提高整個集團的工作效率、降低集團公司的營運成本。
行業(yè)領(lǐng)導型企業(yè)，他們可以利用其在自身行業(yè)的優(yōu)勢地位，通過樹立行業(yè)標準、與行業(yè)中的其他成員結(jié)成聯(lián)盟建立行業(yè)協(xié)同交易平臺上的電子市場、來滿足行業(yè)采購的需求以及為采購需求提供服務(wù)。
對于數(shù)量最多的中小企業(yè)來講，他們既不具有市場規(guī)模優(yōu)勢，也沒有行業(yè)優(yōu)勢。所以，適合中小企業(yè)的電子商務(wù)市場策略就是搭便車的市場策略。中小企業(yè)可以根據(jù)自己的產(chǎn)品（或服務(wù)）特色和購買需求，選擇并加入適合企業(yè)自身需要和發(fā)展的行業(yè)（專業(yè)）電子商務(wù)市場或綜合電子商務(wù)市場，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的便利，以介入電子商務(wù)市場供應(yīng)鏈中的某個環(huán)節(jié)作為企業(yè)在電子商務(wù)市場的發(fā)展策略，利用電子商務(wù)市場提供的營銷和分銷渠道以及更多接觸信息和供應(yīng)商的途徑，促進企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。
參考文獻：
第7篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，使得如今的電子商務(wù)成為了一種企業(yè)經(jīng)營活動中的必要手段，對于中小企業(yè)的來說，由于起步比較晚，中國的電子中小企業(yè)的電子商務(wù)都處于相對落后的階段。如何才能迅速的帶動整體中小企業(yè)的電子商務(wù)的迅速提升，就需要對于中小企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用策略進行系統(tǒng)化的不斷研究，因為只有對于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和商務(wù)策略進行仔細鉆研和應(yīng)用，才能有助于企業(yè)未來的良性運行和發(fā)展。
本文的重點調(diào)研項目就是中小企業(yè)對于電子上午的具體實踐模式的策略性研究，將會從電子商務(wù)的具體分析開始入手，系統(tǒng)性的對于中國中小企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀和相關(guān)問題入手，分析和明確我國電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的具體問題，研究中小企業(yè)開展電子商務(wù)的策略和如何實施。
【關(guān)鍵詞】
中小企業(yè)；電子商務(wù)；策略；問題
前言
中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對于企業(yè)的庫存、資金、周轉(zhuǎn)鏈條等都提出了巨大的挑戰(zhàn)，對于我國的中小企業(yè)來說，發(fā)展新的經(jīng)濟發(fā)展模式，是非常必要的，是能夠適應(yīng)新的信息化發(fā)展深度拓展的有效途徑。
我國的中小企業(yè)更多的是為了其他企業(yè)的配套服務(wù)而存在的，或者是一種簡單銷售的基本模式，面對如今全球經(jīng)濟一體化的巨大市場變化，中小企業(yè)的生存和發(fā)展都遇到了前所未有的困難。但是，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，為中小企業(yè)的發(fā)展無疑也提供了巨大的難得機遇，對于中小企業(yè)目前所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，更多的是應(yīng)該對于其穩(wěn)定發(fā)展提出更多的可執(zhí)行性發(fā)展策略建議。
一、電子商務(wù)的現(xiàn)行技術(shù)研究
電子商務(wù)的發(fā)展是目前非常迅猛的經(jīng)濟形態(tài)，對此，不同的涌現(xiàn)出新的技術(shù)和新的服務(wù)方法，對于電子商務(wù)的實踐切入點，更多的是對于搜索引擎的依賴。對于搜索技術(shù)對電子商務(wù)的扶持，以及互相之間的依賴，都是目前電子商務(wù)需要密切注意的發(fā)展新動向。
二、中小企業(yè)發(fā)展特點
中小企業(yè)和大型企業(yè)的主要區(qū)別就是企業(yè)的運行規(guī)模，中小企業(yè)是目前中國社會上最為普遍的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，是對于社會主義市場經(jīng)濟的有效補充和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)重要的組成部分。中小企業(yè)尤其自身面臨市場發(fā)展的過程中，有非常明顯的自身優(yōu)勢，對于經(jīng)濟的靈活性、互補性和多樣性，是大企業(yè)所不能比擬的先天優(yōu)勢。
中小企業(yè)的管理費用普遍較低，對于經(jīng)營應(yīng)對上，往往更加機動靈活，企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞非常迅速。中小企業(yè)的進入門檻往往不高，而且對于資金和技術(shù)的構(gòu)成要求不高，同時整體的運行周期和產(chǎn)出利潤的周期非常短，因此對于市場特定需求的滿足方面，具有非常重要的意義。
三、中小企業(yè)發(fā)展中的普遍劣勢
中小企業(yè)由于進入市場的決策和準備時間往往不長，通常是因為一定的市場需求導致，或者是因為人脈關(guān)系的影響，以及當?shù)厣鐣慕?jīng)濟大形勢的因勢利導。因此，中小企業(yè)對于社會經(jīng)濟形勢的快速發(fā)展往往存在觀念落后，認識上存在著一定的誤區(qū)。
中小企業(yè)的的人員素質(zhì)通常不高，企業(yè)人才多以全才為主，對于企業(yè)內(nèi)部的崗位的普遍適應(yīng)性雖然是有很大的幫助，但是對于本專業(yè)性人才的引進卻有很大的不足。尤其在電子商務(wù)發(fā)展迅速的當前形勢下，對于電子商務(wù)人才的引進往往后勁不足。
四、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式選擇策略
對于中小企業(yè)來說，對于電子商務(wù)發(fā)展，最重要的是要選擇好電子商務(wù)模式。目前的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展主體模式主要有三種方式，采用ASP服務(wù)提供方式、企業(yè)自建的網(wǎng)站方式、利用第三方提供的平臺操作。
其中的ASP方式比較省時省心，專業(yè)的外包運行方式，可以良好的管控好中小企業(yè)的實體店或者公司的后臺運作與電子商務(wù)的模式良好結(jié)合。后兩種方式則可以更加靈活的適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部靈活多變的市場營銷活動及措施。對于企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢明顯，并且擁有自己獨立的技術(shù)類人才的中小型企業(yè)來說，比較適用。
利用第三方的成熟電子商務(wù)平臺，是一種最小化投入成本的這種之舉，專業(yè)的平臺建設(shè)在中國目前非常普遍，廣大的消費者對于通用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺已經(jīng)非常熟悉。這種對于消費者的專業(yè)性引流已經(jīng)成為帶三方平臺最大的優(yōu)勢，也是中小企業(yè)最為看重和需要的地方。
五、中小企業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)性人才
現(xiàn)代商業(yè)社會是經(jīng)濟的社會，是創(chuàng)業(yè)者的主導社會，更是人才的社會。對于中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展需求，不僅應(yīng)該是對于資金、資源、市場資源的各種良性需求和整合，更重要的是對于人才的引進和合理利用。
由于中小企業(yè)一般并不缺少傳統(tǒng)的商務(wù)型人才，因此對于復(fù)合型的人才的需求是有限的。而對于能夠良性引導電子商務(wù)迅速、順暢發(fā)展的專業(yè)性人才的需求，才是目前中小企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展過程中非常重視的重點問題。
中小企業(yè)對于專業(yè)性人才的使用，一方面可以直接引進有經(jīng)驗的高技術(shù)人才，重點維護相關(guān)的重點電子商務(wù)崗位，電子商務(wù)對于創(chuàng)新性人才、經(jīng)驗型人才的需求量如今正在日益增加比重。企業(yè)對于電子商務(wù)類人才的培養(yǎng)，也可以采用對于企業(yè)既有人才的再培訓，對于技術(shù)技能進行不斷的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的細化培訓，是每一個中小企業(yè)的所要重點使用的方式方法。
六、中小企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展策略
對于中小企業(yè)來說，發(fā)展電子商務(wù)的策略方面，還需要注重對于在線銷售商品的品種和種類進行良性篩選，不能無條件的進行產(chǎn)品上架。對于產(chǎn)品的甄選策略，是配合中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略的必要決策。
無論是中小企業(yè)對社會提供的有形產(chǎn)品還是無形產(chǎn)品，都需要能夠最大化的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身的產(chǎn)品發(fā)展和銷售策略，同時對應(yīng)配合產(chǎn)品的配套服務(wù)進行不斷優(yōu)化，以便最大限度的滿足廣大消費者的需求。
電子商務(wù)中，中小企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)類產(chǎn)品的銷售比例不在少數(shù)，對于企業(yè)來說，應(yīng)該密切關(guān)注社會相關(guān)領(lǐng)域的最新科技和信息的更新和發(fā)展，對于企業(yè)的配套設(shè)施進行深化改革，以便使得企業(yè)更加適應(yīng)全球化經(jīng)濟一體化的大趨勢。
七、結(jié)語
對于中小企業(yè)來說，未來的企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，對于電子商務(wù)平臺的依賴是一種必要的發(fā)展趨勢，而在電子商務(wù)的未來發(fā)展，需要從多方面入手來進行相關(guān)的企業(yè)發(fā)展調(diào)整?，F(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展迅速，相對的適應(yīng)性的物流業(yè)也發(fā)展迅猛。對于企業(yè)的整體發(fā)展來說，必須進行對于企業(yè)內(nèi)部資源進行更加高創(chuàng)新度的整合，充分發(fā)揮中小企業(yè)的靈活應(yīng)對市場的優(yōu)勢，讓企業(yè)更加能適應(yīng)經(jīng)濟社會的大信息化發(fā)展未來趨勢。
參考文獻：
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第8篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
2010年，麥考林和當當網(wǎng)兩家b2c電子商務(wù)企業(yè)的上市引發(fā)了同行和投資人士的強烈關(guān)注，這說明中國b2c市場已得到資本界認可，未來的資本環(huán)境會更加成熟。此外，其他國內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站也加緊業(yè)務(wù)調(diào)整和融資，為未來的發(fā)展做準備，等待著上市時機的到來。這代表了我國電子商務(wù)b2c公司未來普遍的發(fā)展趨勢，上市融資是為了更好地壯大企業(yè)實力，獲得更多的商業(yè)利潤。
一、我國b2c網(wǎng)站發(fā)展趨勢
常見的電子商務(wù)形式有b2b（business-to-business）、b2c（business-to-consumer）和c2c（consumer-to-consumer）等，其他形式如b2m （business-to-manager），b2m（business-to-marketing），m2c（manager-to-consumer），sns-ec(社交電子商務(wù))等則比較少在為網(wǎng)民所接觸。
b2c是我國電子商務(wù)網(wǎng)站最早出現(xiàn)的形式，而隨著b2c網(wǎng)站上市熱潮的到來更加顯現(xiàn)出這一電子商務(wù)形式在未來的發(fā)展?jié)摿Γ芯科湓谖覈?jīng)營發(fā)展的脈絡(luò)和趨勢，對于如何解決網(wǎng)站在運營中出現(xiàn)的問題有著重要意義。
（一）b2c網(wǎng)站的百貨化轉(zhuǎn)型
大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站是從垂直b2c做起，經(jīng)歷了多次大規(guī)模的融資，獲得雄厚的資金資本之后，開始擴大經(jīng)營領(lǐng)域，做綜合化b2c網(wǎng)站，即走上了“百貨化”或“全品類”道路，最后上市。
我國的b2c網(wǎng)站大多處在探索綜合化、百貨化這一階段上。例如當當網(wǎng)已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型成了全球最大的中文網(wǎng)上購物商城，但其經(jīng)營重點仍然是圖書。而京東商城則通過收購時尚商品電子商務(wù)公司千尋網(wǎng)，由一家專營3c產(chǎn)品（computer，communication and consumerelectronics）的b2c平臺擴張成“3c為主的綜合性網(wǎng)絡(luò)商城”。
越來越多的b2c走上了百貨商店的道路是因為生存和競爭的壓力。一方面，大量的新進企業(yè)想要插足b2c市場，垂直b2c做起還有很大的發(fā)展?jié)摿统渥愕目臻g；另一方面，開發(fā)單一產(chǎn)品到達了一定規(guī)模后，需要探索新的出路來增強對受眾的吸引力，增強市場競爭力，進而獲取更多的利潤。
（二）物流建設(shè)投入大
現(xiàn)階段，電子商務(wù)b2c企業(yè)激烈角逐的另一個重要的方面就是對物流配送環(huán)節(jié)的建設(shè)。重點是組建自己的物流體系。配送環(huán)節(jié)向來被稱為電子商務(wù)的“最后一米”，直接影響到消費者對商家的印象，故而b2c商家紛紛在此環(huán)節(jié)砸下重金，并且都瞄準了自建物流的這一發(fā)站步驟，投下巨資也在所不惜。原因在于自建物流的可控性，以及能夠給用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購物體驗。
當當網(wǎng)在2010年推出了“今日訂，次日達”的配送服務(wù)；京東商城也推出“211限時達”服務(wù)?？梢钥闯龈鞔笊碳以谔岣呶锪魉俣群唾|(zhì)量上都做足了功夫，隨著交通運輸?shù)陌l(fā)展和物流體系的完善，未來快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將覆蓋到我國各大城市。
（三）廣告投放渠道多樣
近年來，電子商務(wù)b2c網(wǎng)站加大了廣告的宣傳投入，幾乎覆蓋了所有的廣告形式。消費者不僅可以在各大網(wǎng)站中能夠看到各類廣告，也可以通過郵件或短信訂閱的形式來了解最新的網(wǎng)購消息，而傳統(tǒng)的平面媒體廣告同樣有力地展現(xiàn)了商家的影響力。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放的一個趨勢是，電子商務(wù)企業(yè)加大了在社交網(wǎng)站上投放廣告的力度。電子商務(wù)網(wǎng)站在社交網(wǎng)站中投放廣告主要是看中了人際傳播的重要影響力，這是因為信譽是購物網(wǎng)站著力打造的“賣點”，而人際傳播網(wǎng)絡(luò)中大家都是相互熟悉的個體，所以容易產(chǎn)生強烈的信任感，進而去熟人推薦的網(wǎng)站中購物。
在戶外廣告和視頻廣告領(lǐng)域，也涌現(xiàn)出一些成功的案例。 2010年凡客誠品在線下投放了第一批“凡客體”廣告，贏得了目標消費者的喜愛和追捧，掀起了爭相模仿的風潮。2012年，凡客又通過代言人韓寒打出了“有春天，無所畏”的廣告語，覆蓋各大城市的公交站站牌、地鐵站燈箱和公交車身。經(jīng)過一系列的廣告營銷活動，凡客誠品傳達了自己品牌的含義，將其目標受眾直接定位到以學生和白領(lǐng)為代表的年輕消費者。
二、我國電子商務(wù)b2c網(wǎng)站的經(jīng)營策略
（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量
商品質(zhì)量涉及到消費者的切身利益，而網(wǎng)絡(luò)購物具有匿名性和虛擬性的特點，消費者大多通過商家對產(chǎn)品的描述和圖片來挑選商品，因此很難辨別商品的真?zhèn)魏蛢?yōu)劣。
目前，網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題主要有包括：以假充真，偽冒產(chǎn)品，即“假名牌”和“高仿產(chǎn)品”；以次充好，商家打著專柜正品的旗號，卻賣著次品甚至二手貨；描述不符，有些無良商家模糊描述混淆視聽或使用經(jīng)過大量修飾處理的圖片來誤導消費者。因此多數(shù)b2c網(wǎng)站都向顧客保證商品的質(zhì)量，京東、當當和亞馬遜等網(wǎng)站都有類似的承諾，使得消費者可以放心地進行網(wǎng)上購物。
轉(zhuǎn)貼于
（二）拓展自己的營銷手段
體驗式營銷是近年來興起的網(wǎng)絡(luò)營銷形式，主要是通過微博或博客征集消費者撰寫關(guān)于商品使用感受等內(nèi)容的文章。由于消費者網(wǎng)上購物中衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要標注就是關(guān)注其他用戶的評論，所以大量的用戶評論不僅可以樹立良好的口碑，而且能夠讓消費者深入和全方位了解產(chǎn)品的信息，打消懷疑和困惑，強化其購買信心，讓更多的用戶參與到這種體驗式營銷中，有利于塑造品牌形象和擴大銷售量。
通過贊助公共活動傳播品牌聲譽是另一種較為常用的營銷方式。2010年，京東商城兩度與中國頂級體育賽事聯(lián)手就是一個鮮明的例子。其先是與中國頂級足球賽事中超聯(lián)賽牽手，成為中超的主贊助商和唯一官方零售網(wǎng)站，接著又成為中國頂級的方程式賽事——“中國方程式大獎賽”的冠名贊助商， 這一系列贊助活動擴大了京東商城在以男性為主的目標受眾中的影響力，吸引了大量非網(wǎng)購群體的注意，顯著提升了品牌形象。
（三）發(fā)揮價格優(yōu)勢
2010年冬天，當當網(wǎng)在紐交所上市之后，京東即宣布圖書全場降價，一場當當和京東圍繞圖書的價格戰(zhàn)隨即拉開。此后，卓越亞馬遜也參與到價格戰(zhàn)之中，使得當當不得不返卷促銷。業(yè)內(nèi)人士認為京東的做法是刻意“炒作”，也有人認為此次價格大戰(zhàn)堪比三國時期“官渡之戰(zhàn)”，當當扮演了袁紹的角色，略顯小肚雞腸。但無論如何，從此次價格戰(zhàn)中可以看出網(wǎng)絡(luò)購物體系中價格的重要地位。
自此之后，b2c網(wǎng)站之間的價格戰(zhàn)愈演愈烈，每逢節(jié)假日或者周年慶，各網(wǎng)站就會進行各類優(yōu)惠活動，采取一系列諸如返券、打折之類的活動吸引消費者。而這樣的優(yōu)惠措施也的確起到了一定的效果，吸引了大批消費者在網(wǎng)站上進行購物。
（四）提供良好的服務(wù)
第9篇：電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略源于市場需求，從而優(yōu)化配置資源，得以構(gòu)造企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的整體規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)生資源，由核心競爭力支撐的規(guī)劃和資源分配體系。戰(zhàn)略符合企業(yè)愿景，不斷滿足消費者安全、健康和快樂，實現(xiàn)企業(yè)收益最大化。計算機信息系統(tǒng)針對的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一般包括市場營銷戰(zhàn)略和財務(wù)戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略和運營戰(zhàn)略等。計算機信息系統(tǒng)能綜合提升企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。市場營銷戰(zhàn)略，是基于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目標，建立在細分、目標和定位基礎(chǔ)上，營銷計劃和營銷組合策略從營銷戰(zhàn)略中衍生出來。
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略核心思想一般是建立好產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略，通過優(yōu)秀銷售人員和渠道管理人員，進行廣泛銷售渠道設(shè)計與建立和管理，進行大規(guī)模和標準化營銷和定制化營銷。財務(wù)戰(zhàn)略包括預(yù)算、會計和資金管理三大部分。全球一體化背景下得現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理被賦予更多內(nèi)涵和意義，已成為治理和實現(xiàn)企業(yè)價值最大化之主要手段。全球競爭促使企業(yè)關(guān)心成本和生產(chǎn)率，人力資源管理本質(zhì)在日常經(jīng)營中越來越重要?？绮块T團隊合作，成員往往缺乏對團隊目標全流程了解和全流程服務(wù)。人力資源管理常用兩個詞“報酬”和“激勵”，報酬體系與績效考評體系如制定得好，下屬會按照你說的去做。企業(yè)的運營戰(zhàn)略是對企業(yè)未來目標一種自上而下反映，因運營改善累計而自下應(yīng)運而生，精益思想貫穿企業(yè)運營戰(zhàn)略實施，精益思想有五個原則:精確確定特定產(chǎn)品價值;識別出每個產(chǎn)品價值流;使價值不間斷流動;讓用戶從生產(chǎn)者方面拉動價值;永遠追求盡善盡美匯。計算機信息系統(tǒng)能夠促使綜合計劃管理根據(jù)預(yù)測有效使用企業(yè)資源。綜合計劃通過調(diào)整生產(chǎn)率與勞動力水平和存貨水平與超時工作及可控變量，來決定滿足預(yù)測需求的生產(chǎn)方式的計劃。此外，計算機信息系統(tǒng)還能夠有效對供應(yīng)商和生產(chǎn)現(xiàn)場進行管理。
計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成提升企業(yè)競爭鏈條
計算機信息系統(tǒng)可以由銷售管理系統(tǒng)與制造資源計劃系統(tǒng)和人力資源管理系統(tǒng)，以及設(shè)備管理系統(tǒng)等組成。各子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)并相互提供數(shù)據(jù)群支持，整體提升企業(yè)的競爭構(gòu)成要素。通過研發(fā)信息管理系統(tǒng)的價格精確核算和與客戶簽訂銷售合同前合同評審，保證合理穩(wěn)定獲利，在市場價格定位保持競爭態(tài)勢；通過產(chǎn)品網(wǎng)站和售后服務(wù)網(wǎng)站，對消費者和商開展服務(wù)，把市場服務(wù)思想嚴格落實，保證市場營銷成為經(jīng)營競爭的起點。
通過計算機信息管理系統(tǒng)推廣產(chǎn)品和服務(wù)，既方便消費者，又能對提供的產(chǎn)品進行詳細介紹，強化產(chǎn)品和品牌形象，利用便捷信息傳播和交互工具，使更多消費者了解和熟悉品牌和產(chǎn)品。通過網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫收集消費者投訴，經(jīng)匯總和分析消費者投訴，達到產(chǎn)品和服務(wù)最有效信息反饋。授權(quán)的用戶名經(jīng)過驗證登陸，可下載企業(yè)產(chǎn)品認證證書和產(chǎn)品使用影像資料等，在時差跨度大和語言差異大的國際市場非常實用。計算機信息系統(tǒng)在新產(chǎn)品試生產(chǎn)以后，系統(tǒng)先開始確認研發(fā)中心核定的用料與損耗和人工，根據(jù)對各項原料價格預(yù)測而確定，實際發(fā)生數(shù)據(jù)，計算機自動進行匯總，促使制造體系進行問題分析與改進。產(chǎn)品投放市場，根據(jù)年度銷售計劃，制定成本和費用與利潤年度計劃，細分月度計劃。各部門每項費用，根據(jù)起發(fā)生科目自動進行匯總，與計劃比對找問題制定措施，保證各項財務(wù)指標達成。系統(tǒng)還對數(shù)量進行匯總分析，并利用其結(jié)果對部門與企業(yè)員工考核。計算機信息系統(tǒng)對于人力資源集中鏈條，通過4個子系統(tǒng)來實現(xiàn)人力資源管理，即人事信息管理和社保與福利管理，考勤管理和業(yè)績考評管理與薪資管理等。
