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關(guān)鍵詞 “目的港集港” 交貨銷售 營銷方式創(chuàng)新 產(chǎn)品非價格因素競爭力
鋼鐵產(chǎn)能的快速擴張導(dǎo)致鋼材市場更加無序,鋼鐵企業(yè)的競爭已從單純產(chǎn)品市場的爭奪延伸到整個鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欣锏谋绕?,加強鋼鐵生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)成為鋼鐵行業(yè)提升競爭力的必然要求。國貿(mào)公司是聯(lián)系鋼鐵生產(chǎn)與上下游市場的重要渠道,在構(gòu)建鞍鋼具有競爭力的價值鏈體系過程中具有不可替代的作用。提高營銷服務(wù)水平,縮短鋼材交貨周期,減少用戶的資金占用,用快捷的服務(wù)提高客戶滿意度,國貿(mào)公司勇于打破陳規(guī)舊制,創(chuàng)新服務(wù)理念,變革服務(wù)模式,經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)研和考察論證,在華南區(qū)域開展目的港集港銷售,嘗試一種新的營銷模式創(chuàng)新。
一、什么是目的港集港交貨
目的港按照國際貿(mào)易術(shù)語是指貨物運載工具的航程終點和最終卸貨的港口。在國際貿(mào)易實踐中,目的港通常是由買方提出并經(jīng)賣方同意后確定的。目的港碼頭交貨:是指賣方在指定的目的港碼頭將貨物交給買方處置,完成交貨。賣方應(yīng)承擔(dān)將貨物運至指定的目的港并卸至碼頭的一切風(fēng)險和費用。賣方負(fù)責(zé)租船訂艙,在規(guī)定的時間內(nèi)將已清關(guān)貨物運抵指定的目的港,將貨卸到岸上交貨并承擔(dān)交貨前的費用、風(fēng)險。國貿(mào)公司開展目的港集港交貨時相對于以前啟運港集港發(fā)貨的模式而言,啟運港集港發(fā)貨模式是鞍鋼貨物由生產(chǎn)廠通過汽運、鐵運到達啟運港,要求每月25日前用戶交款發(fā)貨。
二、為什么要實行目的港集港交貨
面對著金融危機以來最為嚴(yán)峻的鋼鐵市場形勢,成本高企和需求疲軟的陰霾依然籠罩著鋼鐵行業(yè)。如何開啟冰封的市場,怎樣贏得客戶的信心,如何重塑和提升“鞍鋼制造”的競爭力這一個又一個的問題縈繞在鞍鋼人的頭腦中。
“坐以待斃”從來不是鞍鋼人的風(fēng)格。去年12月起,鞍鋼國貿(mào)公司勇于打破常規(guī),把華南區(qū)域作為試點,對部分客戶實行“目的港集港交貨”的服務(wù)方式,在客戶的貨款到達鞍鋼之前提前發(fā)貨,把產(chǎn)品送到了客戶的“家”門口。
多年來,鞍鋼一直采用“啟運港集港發(fā)貨”方式為客戶運輸貨物,這種每月25日集中發(fā)貨的方式,帶來了貨物運輸壓力大、易受不可抗拒的因素影響、客戶資金使用周期長等問題。原來鋼鐵行業(yè)形勢好的時候,這些問題也許還不明顯,而如今市場形勢一改變,這些問題便暴露無疑。在這一點上,鞍鋼國貿(mào)公司華南分公司感受是最明顯的。華南區(qū)域是鞍鋼內(nèi)貿(mào)銷售系統(tǒng)中運距最長的一個地區(qū),總里程達兩千多公里。而由于國家緊縮銀根帶來的貼息率不斷升高,很多客戶縮小產(chǎn)品采購半徑,實行近域采購,以減少長距運輸帶來的資金壓力。而對鞍鋼而言,這里可是產(chǎn)品銷售“重地”。鞍鋼國貿(mào)公司相當(dāng)一部分的內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品都集中在這里銷售,因此抓住這個市場對鞍鋼長遠發(fā)展意義重大。
三、實施有效的物權(quán)管控,規(guī)范業(yè)務(wù)流程
為迅速展開此項業(yè)務(wù),國貿(mào)公司物流事業(yè)部會同營銷管理部就目的港集港業(yè)務(wù)分別到華南比較有規(guī)模的港口儲運公司進行實地考察,重點從物權(quán)管控、倉儲港雜費標(biāo)準(zhǔn)、合作愿望以及管理手段等方面做了全面細致的洽商和遴選,最終擬定廣東中外運黃浦倉碼有限公司(散貨)、廣州港南沙港務(wù)有限公司(集裝箱)兩個港口為國貿(mào)公司首批“目的港集港交貨”協(xié)議港。港口儲運公司確定后,馬上會同華南分公司,確定首批“目的港集港交貨”客戶,首批客戶要有一定采購規(guī)模,長期穩(wěn)定訂貨,貨款支付能力充分,合作態(tài)度積極的直供或間接直供客戶,最后綜合各方面的條件,采用目的港集港交貨的客戶按由國貿(mào)公司華南公司推薦,國貿(mào)營銷管理部及公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)的程序確定。為保證目的港集港業(yè)務(wù)的全線高效運行,國貿(mào)公司將積極組織協(xié)調(diào)各個業(yè)務(wù)相關(guān)單位的工作,實現(xiàn)無縫連接。
1、簽署合作協(xié)議。為有效控制鞍鋼產(chǎn)品目的港集港方式的物資所有權(quán),使之在實現(xiàn)銷售過程中的物流鏈環(huán)節(jié)物權(quán)得到即時監(jiān)管、產(chǎn)品運輸質(zhì)量得到跟蹤服務(wù)。公司與廣州中外運黃埔倉碼公司簽訂《內(nèi)貿(mào)目的港集港交貨倉儲協(xié)議》,明確鞍鋼產(chǎn)品目的港交貨模式下相關(guān)方的責(zé)任,通過有效單據(jù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)交接點的物權(quán)控制。
2、建立管理制度和規(guī)范業(yè)務(wù)流程。由于物流運輸服務(wù)延伸到客戶收貨的目的港,參與業(yè)務(wù)實施的單位有國貿(mào)公司物流事業(yè)部、國貿(mào)鲅魚圈公司、華南分公司、股份物流中心、廣州中外運黃埔倉碼公司和多家客戶,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)比較復(fù)雜。在目的港交貨業(yè)務(wù)啟動前,與上述單位、部門多次溝通協(xié)調(diào),明確業(yè)務(wù)界面、單據(jù)信息傳遞、實物開限放行等諸多事項。制定了《目的港集港交貨物流管理流程》(試行)、《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》(試行)等管理制度支持業(yè)務(wù)的開展。
3、國貿(mào)公司物流事業(yè)部專門派駐2名員工長期負(fù)責(zé)貨物到港的有關(guān)事宜,現(xiàn)場行使物權(quán)管控職能,有效地控制物資的所有權(quán),使之在實現(xiàn)銷售過程中物流鏈環(huán)節(jié)的物權(quán)得到即時監(jiān)管、產(chǎn)品運輸質(zhì)量得到跟蹤服務(wù)。
4、提升管理手段,加強過程控制,防范物權(quán)風(fēng)險。國貿(mào)公司將“穩(wěn)”、“準(zhǔn)”貫穿到整個工作中來,實施有效的物權(quán)管控,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)了目的港集港交貨方式下的發(fā)貨信息、裝船信息、開限信息的電子數(shù)據(jù)傳遞,避免了人為差錯。與鞍鋼進行“目的港集港交貨”服務(wù)的合作相關(guān)方還為鞍鋼“量身定做”了“在港物資管理系統(tǒng)”,將發(fā)貨、裝船、開限等電子數(shù)據(jù)信息在該系統(tǒng)中集成,由系統(tǒng)管理目的港交貨的日常業(yè)務(wù),在系統(tǒng)授權(quán)下完成對不同物權(quán)管控狀態(tài)下的業(yè)務(wù)操作,以防止操作失誤帶來的風(fēng)險。該管理系統(tǒng)可以自動生成實時的庫存和盤點報表,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)上就能即時查詢收、發(fā)、存相關(guān)信息。
5、建立和實施風(fēng)險預(yù)警制度。如果鋼廠當(dāng)月出廠價格與華南地區(qū)市場價格倒掛價差大于預(yù)訂的風(fēng)險閾值,由國貿(mào)公司營銷管理部發(fā)出預(yù)警將目的港集港鋼材控制在啟運港,恢復(fù)啟運港集港方式交貨操作。
從去年12月起,鞍鋼國貿(mào)公司在華南區(qū)域?qū)嵭辛恕澳康母奂劢回洝钡姆?wù)方式,在對客戶綜合評價的基礎(chǔ)上,首批8個直供企業(yè)享受了這種服務(wù)。這種“目的港集港交貨”服務(wù)方式先于客戶貨款將貨物擇“風(fēng)平浪靜日”發(fā)貨,既避免了自然災(zāi)害的影響和每月25日集中付款、集中交貨帶來的“找船”和目的港裝卸的壓力,更有效地提高了客戶資金周轉(zhuǎn),同時也加快鞍鋼銷售資金回籠。2011年月12月19日,一批“鞍鋼制造”的產(chǎn)品,經(jīng)過風(fēng)浪的洗禮順利交到客戶的手上,這標(biāo)志著鞍鋼國貿(mào)公司開啟了“目的港集港交貨”服務(wù)方式的新航程。據(jù)統(tǒng)計,同“啟運港集港發(fā)貨”相比,這種服務(wù)方式平均可以為客戶縮短資金占用周期達一周左右。
這一舉措得到了行業(yè)客戶的廣泛歡迎和業(yè)內(nèi)的一致好評。正是在客戶的嘖嘖贊嘆中,鞍鋼國貿(mào)公司將“目的港集港貨”服務(wù)方式不斷引向深入。從去年12月至今,在近3個月的時間里,國貿(mào)公司“目的港集港交貨”服務(wù)方式,已將服務(wù)的客戶數(shù)量由最初的8家上升到27家;由最初的直供企業(yè)逐步向貿(mào)易商開放;合同訂單也由最初的17700噸增長到如今的113783噸;輸送的產(chǎn)品由最初的熱軋卷板單一品種拓展到了熱軋卷板、冷軋、鍍鋅、冷軋硅鋼四個品種。
“熱點”與“無線”天生就是一對,城市熱點公司自創(chuàng)立之日起,就將自己的使命與無線結(jié)合起來,城市熱點的硬件產(chǎn)品包括無線接入控制器(WLAN AC),性能和穩(wěn)定性都非常優(yōu)秀,入圍中國移動總部北京奧運會選型,部署在全部6個奧運城市的無線網(wǎng)絡(luò)骨干。
城市熱點盈利方案的特點是充分利用無線網(wǎng)絡(luò)特性,根據(jù)場地和行業(yè)特點,面向不同的終端,面向?qū)m椀膽?yīng)用來設(shè)計無線寬帶網(wǎng)絡(luò)盈利模式。
無線寬帶是通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的交集,是走通信網(wǎng)按接入收費的運營模式,還是按照互聯(lián)網(wǎng)免費接入廣告收費的運營模式呢?城市熱點認(rèn)為兩個運營模式不應(yīng)該對立而應(yīng)該是相互配合,關(guān)鍵是針對不同的用戶、場地和終端都應(yīng)該有所不同,不能一概而論。
無線寬帶網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢在于便利性,隨時、隨地、隨終端、隨人都能夠獲得接入,各取所需。其次是無線網(wǎng)絡(luò)的“位置有關(guān)性”,區(qū)別于有線網(wǎng)絡(luò),由于無線發(fā)射功率受限,傳輸?shù)木嚯x必然不遠,往往選擇最近的熱點接入,這就很容易獲得了用戶位置信息,進而可以提供基于位置的服務(wù)。其三,必須面對的是免費接入的競爭,由于WLAN AP部署非常方便,很多家庭和企業(yè)都有使用,用戶很方便地找到這些免費的接入點,如何才能夠讓用戶心甘情愿地接受運營商的有償服務(wù)呢?這是一個運營商所面臨的必須考慮的問題。
行業(yè)與場地的差異性,決定了用戶的不同需求。小區(qū)和酒店、展館與機場、旅游景點與學(xué)校園區(qū),用戶對無線寬帶的需求是不一樣的。在小區(qū),目標(biāo)用戶群會長期的使用網(wǎng)絡(luò),他們往往已將有線的寬帶接入作為比較,如無線網(wǎng)絡(luò)的賣點在更快速地部署,更為穩(wěn)定和高速的帶寬,以及多臺終端同時接入;而在酒店用戶是短期用戶,甚至只是為了收發(fā)郵件,更加關(guān)心的是接入是否方便,獲取帳號是否簡單,賬單是否已經(jīng)算入到房間的費用;展館的用戶又分成參展商和參觀者,他們算是更短期的用戶,參觀者一般不會帶著筆記本電腦來參觀,他們覺得展館內(nèi)無線上網(wǎng)對他們來講是不必要的。如果運營商忽視了這些場地和行業(yè)的差異,肯定不可能找到無線盈利的模式。
一、證券公司盈利模式概念
廣義來看,盈利模式主要是指經(jīng)濟體通過投入經(jīng)濟要素之后,獲取現(xiàn)金流的方式與獲取其他經(jīng)濟利益手段的結(jié)合,根本目標(biāo)是獲取現(xiàn)金流[1]。筆者從四個角度對證券公司盈利模式概念進行介紹:第一,盈利途徑是指能夠給公司帶來盈利來源的項目,公司盈利能力與項目數(shù)量成正比,前者越多,那么公司盈利能力也越強;第二,盈利方式是指獲取盈利利用的載體;第三,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是指公司的收入結(jié)構(gòu);第四,成本控制主要是為了最大程度控制成本,實現(xiàn)公司盈利最大化目標(biāo)。從證券市場整體來看,受到市場、政策等因素的影響,盈利模式也需要不斷革新,才能夠促進證券公司可持續(xù)盈利及發(fā)展。
二、現(xiàn)階段,我國證券公司盈利模式存在的問題
縱觀我國證券公司發(fā)展歷程來看,其盈利模式存在諸多問題:第一,盈利途徑存在局限性。一直以來,我國證券公司盈利業(yè)務(wù)主要集中在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)及發(fā)行業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面,處于發(fā)展初級階段,且傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與市場關(guān)聯(lián)性較大,極易受到市場的影響,使證券公司處于風(fēng)險之中。
第二,收入結(jié)構(gòu)不科學(xué)。相比較而言,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入在我國證券公司總盈利中占比較高,其他方面占比過低,整體收入結(jié)構(gòu)不平衡,且現(xiàn)階段,我國資本市場發(fā)展尚不完善,種種因素的共同作用,造成公司收入具有不穩(wěn)定性。
第三,盈利方式較為落后。目前,我國證券公司業(yè)務(wù)主要以流程性的通道業(yè)務(wù)為主,如經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)依靠交易所席位為投資者提供交易渠道等,在此盈利模式下,造成盈利與證券市場漲跌存在高度依賴性,行情上漲或者下跌,都將會對證券公司盈利產(chǎn)生極大波動[2]。除此之外,成本控制方面也存在一定問題,影響證券公司盈利水平。
三、證券公司盈利模式創(chuàng)新的有效對策
(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,積極拓展盈利途徑
要想改變證券公司單一性盈利模式,證券市場主體應(yīng)積極樹立現(xiàn)代盈利理念,將創(chuàng)新作為證券公司發(fā)展的核心,推進公司轉(zhuǎn)型,以開拓更為廣闊的盈利空間。同時,證券公司在外部環(huán)境影響,應(yīng)不斷配置和優(yōu)化現(xiàn)有資源,樹立創(chuàng)新理念,立足于客戶需求,加大對增值業(yè)務(wù)的開發(fā)力度,迎合市場發(fā)展趨勢,并借助證券市場蓬勃發(fā)展的潮流爭取更多有利機會。證券公司在創(chuàng)新中,要明確自身在資本市場中具有的優(yōu)勢,充分利用自身優(yōu)勢,創(chuàng)新盈利模式[3]。
眾所周知,創(chuàng)新是一個國家發(fā)展的靈魂,同樣適用于證券公司,在業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中,要特別重視三個方面:第一,市場及客戶需求;第二,行業(yè)發(fā)展特點;第三,風(fēng)險可控可測。只有不斷完善上述三個方面,才能夠真正構(gòu)建新型盈利模式,促進證券公司可持續(xù)發(fā)展。
(二)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),實施多元化經(jīng)營
目前,證券公司盈利模式同質(zhì)化現(xiàn)象較為普遍,為了突破這一問題,應(yīng)優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),開展多元化經(jīng)營。首先,證券公司積極培育專業(yè)的投資顧問,為客戶提供專業(yè)化服務(wù),落實“服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化”方案,將產(chǎn)品形式作為基礎(chǔ),向客戶提供個性化及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);同時,以產(chǎn)品形式為客戶提供服務(wù)清單。通過這種方式,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)共贏,還能夠引導(dǎo)人們理性投資。
其次,進一步推進融資融券業(yè)務(wù)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國融資融券市場未來將會有巨大的發(fā)展空間,為此,證券公司可以抓住這一契機,大力推廣融資融券業(yè)務(wù),同時,監(jiān)管部門要努力配合,適當(dāng)放寬門檻標(biāo)準(zhǔn),吸引更多證券數(shù)量,使該項業(yè)務(wù)能夠保持高速發(fā)展態(tài)勢[4]。
最后,開拓中介服務(wù)市場。開展中介服務(wù)市場能夠為客戶提供更加靈活的工具,圍繞客戶需求開展一系列上市交易基金等服務(wù),不僅能夠發(fā)揮平抑市場波動等功能,還能夠培養(yǎng)客戶忠誠度,為構(gòu)建新型盈利模式奠定基礎(chǔ)。
(三)加大風(fēng)險、成本管控力度,提高盈利穩(wěn)定性
證券公司在發(fā)展過程中具有明顯的風(fēng)險性,加強對證券公司的風(fēng)險管控勢在必行,特別是創(chuàng)新模式下,產(chǎn)品類別多、結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,同時,成本作為影響盈利水平的重要因素之一,還需要進一步加大對成本管控力度?;诖耍紫?,公司要積極完善治理結(jié)構(gòu),通過治理結(jié)構(gòu)的平衡,立足于整體,統(tǒng)籌管理;其次,結(jié)合公司實際狀況,構(gòu)建完善的風(fēng)險管控體系;最后,合理調(diào)整業(yè)務(wù)及風(fēng)險管控之間的關(guān)系,使二者協(xié)調(diào)并進,提高證券公司風(fēng)險抵抗能力。
(四)完善相關(guān)法律制度,培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
關(guān)鍵詞:書刊雜志;閱讀習(xí)慣;互聯(lián)網(wǎng)免費模式;信息內(nèi)容;周邊產(chǎn)品
在人人都擁有智能手機,人人隨時都可以從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的當(dāng)今社會,人們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變。相比于需要在報亭或?qū)嶓w書店購買才能看的書籍雜志,人們更樂于直接在網(wǎng)上查閱文獻或者下載電子書在手機里閱讀。傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍漸受冷落,實體書店的生存也越來越艱難,傳統(tǒng)的書籍雜志開始與時代脫節(jié)。
一、傳統(tǒng)書籍雜志面臨的困境
(一)制作工序長,信息內(nèi)容滯后
一本傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍雜志的售價中,首先要扣除書籍的材料費,然后扣除印刷廠工人的人工費用,然后扣除書報亭/書店的工作人員的工資和宣傳費用,中間所有的物流費用等,才是雜志編輯社實際上的利潤。制作紙質(zhì)實體書的工序長,利潤分?jǐn)偠啵@部分分?jǐn)偝鋈サ睦麧檯s要由讀者來買單,無形中也提高了價格門檻,不利于雜志的長遠發(fā)展。而且工序長同時也意味著信息的時效性不佳。在現(xiàn)在這個信息爆炸的時代,稍微晚一天就可能讓你的雜志內(nèi)容的價值大幅縮水。
(二)不適應(yīng)讀者的閱讀方式、習(xí)慣變化
當(dāng)今世界,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入大多數(shù)人的生活,成為生活中不可或缺的一部分。辦公、購物、閱讀都可以在網(wǎng)上完成。只要擁有一臺可以上網(wǎng)的終端和良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,幾乎所有的讀者都可以免費在網(wǎng)上找到自己想要閱覽的文章。比起花費時間和金錢去書店購買一本紙質(zhì)書籍,直接在網(wǎng)上閱覽明顯是更優(yōu)的選擇?,F(xiàn)在人人都會在身上揣一部手機,但是身上帶著書本的卻寥寥無幾。讀者的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了劇變,傳統(tǒng)書籍雜志的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。
二、傳統(tǒng)書籍雜志的經(jīng)營轉(zhuǎn)型方向――數(shù)字化書籍雜志
傳統(tǒng)報刊雜志的優(yōu)勢――優(yōu)秀的編輯隊伍和作者
首先是媒體的轉(zhuǎn)變。一本好的雜志,讀者最感興趣的永遠是它的內(nèi)容而不是它用的載體是什么。換言之可以把雜志的內(nèi)容看作核心競爭力,在保有核心競爭力的前提下將內(nèi)容全部電子化并在網(wǎng)絡(luò)上供人閱覽。比較成功的例子就有Amazon kindle。這并不意味著舍棄傳統(tǒng)紙質(zhì)書本,而是兩者相結(jié)合相促進的一種創(chuàng)新。實體書可以繼續(xù)發(fā)行,畢竟也總有偏愛紙質(zhì)書的讀者,同時紙質(zhì)書本也有自身的收藏價值,但是量可以少很多。實體書在量很少的情況下可以在雜志自己的網(wǎng)站上進行網(wǎng)上售賣方便控制庫存。
數(shù)字化書籍雜志的優(yōu)勢――渠道、閱讀便利優(yōu)勢
電子化的雜志,省去了需要繁雜工序加工制作的紙質(zhì)媒體,節(jié)約了中間的工本費和人工費用以及物流費用,只剩下了雜志內(nèi)容編輯的人力和時間成本、作者稿費等固定成本,使成本大大降低。這就為讀者創(chuàng)造了優(yōu)惠,降低了價格門檻,使得潛在讀者愿意來看、來體驗,有利于雜志本身用戶群的發(fā)展。同時信息時效性高,可以在第一時間將編輯好的雜志。而紙質(zhì)書籍不易攜帶等問題電子化的書籍雜志也完全不需考慮。這個轉(zhuǎn)型也符合了現(xiàn)在新讀者的閱讀習(xí)慣。相較于越發(fā)落后、缺點日漸明顯的紙質(zhì)書籍雜志,雜志電子化必將是未來書籍雜志繼續(xù)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。
優(yōu)秀的編輯隊伍與數(shù)字化渠道整合――新型報刊雜志經(jīng)營管理模式
新型的報刊雜志的經(jīng)營管理模式,應(yīng)該是講傳統(tǒng)的書籍雜志與數(shù)字化媒體有機結(jié)合,取兩者長處互補。在保持本身優(yōu)秀的編輯隊伍和投稿作者的前提下,將雜志的載體從傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍改為電子化的文件,將發(fā)行渠道從書刊報亭改為在網(wǎng)站,或者制作成手機app定時更新內(nèi)容。這樣就能在保有核心競爭力的前提下,與落后的媒體帶來的缺點告別,迎合現(xiàn)在讀者的閱讀習(xí)慣,有利于更進一步擴大消費者群體。而隨著載體的轉(zhuǎn)變,盈利模式肯定也要發(fā)生變化。舍棄了紙質(zhì)書本即意味著舍棄了傳統(tǒng)的賣一本書賺一本書的錢的盈利方式。而電子雜志在內(nèi)容完全編輯好的狀態(tài)下,多增加一次下載所產(chǎn)生的邊際成本趨向于零,這也就為向新的商業(yè)模式――互聯(lián)網(wǎng)免費模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了前提條件。
三、互聯(lián)網(wǎng)免費模式
什么是互聯(lián)網(wǎng)免費模式呢?在《我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》一書中,周鴻 對互聯(lián)網(wǎng)免費做了如下解釋:“免費,英文詞就是free。我覺得free是互聯(lián)網(wǎng)的重要精神,它有三層含義。第一層含義是免費。我不掙老百姓的錢,但免費可以為我?guī)碜畲蟮氖袌龇蓊~,可以為我?guī)碇艺\的用戶群,帶來品牌的知名度與價值。第二層含義是自在、便利。無論是做軟件還是做服務(wù),都應(yīng)該讓人感到網(wǎng)絡(luò)生活的自在、便利。第三層含義是自由。在互聯(lián)網(wǎng)上,你要放開了去想去創(chuàng)新,想到了就去做,而不模仿他人?!倍谝粚佣x便是對互聯(lián)網(wǎng)免費商業(yè)模式的定義。
傳統(tǒng)的書籍雜志的盈利方法就是賣實體書。利用吸引人的故事能增加雜志的讀者,而每增加一個讀者,就多帶來一份銷量,同時也意味著一份利潤。這種利潤是單薄的、平面的。而在免費模式下,我們完全可以舍棄落后的實體書利潤,將書刊電子化,免費提供給讀者,并將讀者群體視作龐大的用戶群體――而且不少傳統(tǒng)的書籍雜志都已經(jīng)有相當(dāng)大的讀者群。有了用戶群體就可以通過廣告、增值服務(wù)、開發(fā)周邊產(chǎn)品等多樣化的盈利方式來獲得利潤。這與傳統(tǒng)的實體書利潤相比,有利于增加讀者群體,同時也讓讀者群體享受到了優(yōu)惠,便有利于雜志自身的發(fā)展。
四、互聯(lián)網(wǎng)免費模式的成功案例
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)免費模式早已有成功的案例。其中不少成功的例子都有可以借鑒之處,最典型的就是360的免費模式。
以往的應(yīng)用軟件都是要花錢買的,殺毒軟件一般幾百元一套。但你向用戶收費,無形之中你就設(shè)置了一個價格門檻。雖然你可以從中獲取利潤但用戶總數(shù)量卻難以發(fā)展起來――不是所有人都覺得你的軟件能值你的價格,覺得不值就不會去買,去體驗?zāi)愕能浖?,成為你的用戶。所以就算后來殺毒軟件的價格有所下降,依然有很多人寧愿用幾元錢的盜版軟件甚至裸機,都不愿意去買幾百元錢的正版殺毒軟件。而360則徹底顛覆了以往殺毒軟件只靠賣軟件來盈利的盈利模式,選擇免費推出產(chǎn)品來爭取用戶群體,那之后再想辦法在用戶群體上獲得盈利。雖然一開始也是困難重重,但是重新定位產(chǎn)品,迎合了用戶需求之后,立馬得到了廣大用戶群體的支持。這不僅開拓了自己的市場,同時也將整個殺毒軟件行業(yè)進行了徹底的顛覆。有免費好用的殺毒軟件用,誰還會花幾百元錢去買其他殺毒軟件呢?被360搶走市場以后,金山、瑞星等傳統(tǒng)大廠商也趕緊效仿360,紛紛向免費模式轉(zhuǎn)型。今天看來,免費的殺毒軟件已經(jīng)占據(jù)了絕大多數(shù)的市場。
其他還有網(wǎng)絡(luò)游戲向免費模式的轉(zhuǎn)型,例如現(xiàn)在最火的網(wǎng)游LOL(英雄聯(lián)盟)。以前玩網(wǎng)游是要買點卡,按小時收費的。在當(dāng)初那個年代能有能上網(wǎng)的電腦已屬不易,而網(wǎng)絡(luò)游戲的主要對象青少年又未必有那個購買力持續(xù)購買點卡,為自己的游戲體驗埋單。這種盈利模式實際上也是生命力不長久的。但在互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天,網(wǎng)絡(luò)游戲也開始向互聯(lián)網(wǎng)免費模式轉(zhuǎn)型了。騰訊的網(wǎng)游英雄聯(lián)盟則是和騰訊qq一樣,基礎(chǔ)服務(wù)免費,個性化服務(wù)收費――比如你想給自己在游戲里買一個漂亮點的皮膚,就要花錢了。因為游戲本身免費而且游戲內(nèi)容也確實很吸引人,加上騰訊本身的用戶數(shù)量多,推廣效果好,英雄聯(lián)盟很快就成了青少年人人皆知的熱門游戲,騰訊也靠著英雄聯(lián)盟獲得了巨大的利潤。
五、傳統(tǒng)書籍雜志盈利模式的轉(zhuǎn)變的建議
傳統(tǒng)書籍雜志靠賣實體書的利潤來盈利,多賣一本多賺一本的錢,這種傳統(tǒng)盈利模式十分落后且不利于讀者群體的發(fā)展。我們借鑒騰訊、360的成功經(jīng)驗,我們可以將盈利模式向如下方式轉(zhuǎn)變:
(一)廣告盈利模式
通過在雜志的網(wǎng)站和手機app中投放廣告,收取廣告費用來獲取收益。更進一步,可以直接在雜志內(nèi)容著手,直接在文章內(nèi)容里添加植入式的廣告。但植入式廣告也不能盲目亂加,要根據(jù)雜志本身內(nèi)容風(fēng)格和讀者喜好等因素綜合考慮。
(二)vip服務(wù)收費盈利模式
比如充值會員可以看到本期雜志被刪改內(nèi)容,在網(wǎng)站的留言板上充值會員可以使用特殊的字體,可以每期免費獲得實體書刊,定期獲得周邊產(chǎn)品等等。
(三)開發(fā)周邊產(chǎn)品來盈利的模式
在網(wǎng)站/實體店銷售一些周邊產(chǎn)品來盈利。例如印有小說插畫/漫畫人物的茶杯、文具等日常用品,根據(jù)漫畫小說中人物制作的人偶或者道具,或者cos服飾、卡牌之類忠實粉絲會喜歡并購買的衍生類產(chǎn)品等。利用雜志內(nèi)容的影響力來為其他類型的衍生商品做推廣,這一盈利模式早在迪士尼于20世紀(jì)30年代經(jīng)濟大蕭條時期創(chuàng)造的奇跡證明了可行性。
(四)將雜志的優(yōu)秀內(nèi)容多平臺移植的盈利模式
可以將優(yōu)秀作品在N、A、C、G(novel、anime、comic、game)之間跨平臺制作來獲取多方向的立體的利潤。例如好的小說劇本可以改編漫畫,好的漫畫又可以成為優(yōu)秀的游戲的素材,而受人喜歡的游戲又可以做成動畫或者解說視頻等等在不同的平臺上進一步擴大用戶群體的范圍,爭取更多的獲得盈利的機會,形成良性循環(huán)。日本的娛樂產(chǎn)業(yè)早已開始用這種模式反復(fù)榨取一個優(yōu)秀作品的剩余價值,一些是受人歡迎的游戲,甚至內(nèi)容并沒多大改變就在多種硬件平臺上反復(fù)的移植,而且這種移植作品總有粉絲買賬。
(五)與廠商共贏的盈利模式
介紹衣服、飾品、化妝品之類的時尚雜志,則可以和內(nèi)容相關(guān)的產(chǎn)品商或者實體店鋪進行合作,用雜志來幫某些品牌或店鋪做宣傳;而店鋪也是和讀者接觸,獲得讀者信息,了解讀者感受的一個重要渠道。同時也為雜志的口耳相傳起了積極推動作用,兩者之間互惠互利。
(六)與平臺合作的盈利模式
和電子刊物平臺合作,資源優(yōu)勢共享。雜志入駐平臺就能收獲平臺用戶這個廣大的讀者群體,而雜志又反過來能充實平臺的內(nèi)容提升平臺的價值,達成兩者互惠共贏的局面。
結(jié)語
對于生存狀況岌岌可危的紙質(zhì)書籍雜志,轉(zhuǎn)型已經(jīng)刻不容緩。相信很快這種向電子化、免費化的轉(zhuǎn)型會成為書籍雜志的主流生存形式。但是轉(zhuǎn)型方式不是單一的,盈利模式也是多種多樣。我們應(yīng)該結(jié)合書刊本身的特點和面對的讀者類型來策劃轉(zhuǎn)型方案。并且可以預(yù)料到,在讀者群體的意識轉(zhuǎn)變、網(wǎng)上推廣、與廠家和平臺的合作等方面都可能會遇到一些困難。而且也不是所有的雜志都適合電子化、免費化。希望不同的雜志能按照自己本身和讀者群體的實際情況,選擇最適合自己的生存和盈利模式進行轉(zhuǎn)型,也希望本文能在傳統(tǒng)書籍雜志轉(zhuǎn)型過程中盡一絲綿薄之力。
參考文獻:
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2011年6月,北京青年報報業(yè)集團推出自主移動互聯(lián)終端――北青Pad。北青Pad成為國內(nèi)第一個由傳統(tǒng)媒體推出的移動互聯(lián)終端。這正是在移動互聯(lián)終端發(fā)展和移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨的背景下,打開傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型的新格局,并進行商務(wù)模式和盈利方式的探索。
當(dāng)然,北青Pad的誕生,經(jīng)過了審慎的考察和調(diào)研。
2010年,平板電腦逐漸為國人熟知并使用,當(dāng)年6月北青集團新媒體項目對移動互聯(lián)終端的調(diào)研正式開始。
2010年12月,北京青年報報業(yè)集團與深圳易萬卷文化產(chǎn)業(yè)有限公司,共同出資成立了北青易萬卷(北京)數(shù)字科技有限公司(以下簡稱北青易萬卷),真正開始了對移動互聯(lián)終端的探索和研發(fā)。
2011年6月,北青Pad正式面市。它作為北青集團唯一參展項目,以“從北青報到北青Pad”為口號,參加了在北京農(nóng)展館舉行的“建黨90周年全國黨報黨刊成就展”,受到、新聞出版總署等新聞主管單位領(lǐng)導(dǎo)好評。與會期間,全國10余家省級報業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及部隊首長調(diào)研該項目,可謂一出生就備受矚目。
當(dāng)時面市的北青Pad上,除了具備平板電腦應(yīng)有的使用功能外,更實現(xiàn)了“革命性”的創(chuàng)新:一次讀報。
《北京青年報》《法制晚報》《河北青年報》等北青集團報刊,均由北青易萬卷新媒體采編團隊自主制作成適合移動終端的新聞應(yīng)用產(chǎn)品,呈現(xiàn)于北青Pad,并實現(xiàn)定時推送功能,只要接入互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)天最新的報紙版面就能自動送達北青Pad,用戶僅需等待半分鐘左右的下載時間,便能在北青Pad上開始全新的讀報體驗。
與好評相伴而來的,還有質(zhì)疑。
這些質(zhì)疑主要集中在――北青集團為何不像其他報業(yè)集團一樣,選擇已有的移動終端“落戶”,而是推出自主的移動終端?
對于這一問題的回答,或許要回溯到傳統(tǒng)媒體“敗陣”于互聯(lián)網(wǎng)媒體的那段過往。
互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展初期,以一個新生事物成長的姿態(tài)呈現(xiàn),并不咄咄逼人,而此時的傳統(tǒng)媒體,正處于強勢發(fā)展期,也尚未因為互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展而受到經(jīng)營上的威脅。
于是,傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體形成了在新聞內(nèi)容上的合作,從表面和短期看,這是一件雙方互惠互利的事――不具備采編權(quán)限的互聯(lián)網(wǎng)媒體需要傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容資源,傳統(tǒng)媒體也需要利用互聯(lián)網(wǎng)媒體來傳播自己的新聞內(nèi)容。
而事實上,正是這種初期“互惠互利”的合作,造就了門戶網(wǎng)站的擴張,導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)時代喪失了平臺和主動權(quán),從而“敗陣”于互聯(lián)網(wǎng)媒體。
從新平臺、新技術(shù)和內(nèi)容資源整合的角度來說,在移動互聯(lián)時代,傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體站在了同一條全新的起跑線上。而在新的一次競賽中,擁有自主的移動互聯(lián)終端和平臺,把握主動權(quán)就顯得至關(guān)重要。
自主研發(fā)本土化移動互聯(lián)平臺 進行新媒體轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)建設(shè)
目前傳統(tǒng)媒體的新媒體轉(zhuǎn)型并沒有形成明確的商務(wù)模式和盈利模式。北青Pad的運營,也是在新媒體轉(zhuǎn)型的同時,逐步探索適合自身的商務(wù)模式和盈利模式。
從產(chǎn)品角度看,北青Pad自上市以來,產(chǎn)品線不斷豐富,先后推出了北青Pad旗艦版(C701)、全國首款兒童平板電腦(C701“親子Pad”)、北青Pad睿智版(C703),以及北青Pad“校園派”(大學(xué)生平板電腦)。
但在未來的發(fā)展中,北青Pad作為移動互聯(lián)終端,也只是北青集團自主研發(fā)移動互聯(lián)平臺中的一個角色。
北青易萬卷負(fù)責(zé)人張浩淼表示,北青易萬卷自主研發(fā)了首個本土化移動終端操作系統(tǒng):木飛系統(tǒng)(MoFing UX)、木飛應(yīng)用商城和木飛編輯器(應(yīng)用制作軟件),打造集系統(tǒng)、商城、編輯器、終端于一體的木飛移動互聯(lián)平臺,并形成基于該平臺的全套解決方案。
木飛移動互聯(lián)平臺,正是進行商務(wù)模式探索的基礎(chǔ)和出發(fā)點。張浩淼表示,在厘清商務(wù)模式之前,需要先明確木飛平臺的組成概念。
木飛平臺中,木飛系統(tǒng)是自主研發(fā)的本土化智能終端操作系統(tǒng),建構(gòu)于Linux內(nèi)核基礎(chǔ),兼容Android系統(tǒng)和其它主流操作系統(tǒng),獨創(chuàng)MPK格式應(yīng)用層開發(fā)框架,以實現(xiàn)基于Linux面向移動互聯(lián)網(wǎng)的智能終端操作系統(tǒng)及系統(tǒng)解決方案,達到或超過主流智能終端操作系統(tǒng)的技術(shù)水平和用戶體驗。
基于木飛系統(tǒng)搭建的木飛應(yīng)用商城,首次將應(yīng)用商城進行細分,包括媒體商城、財經(jīng)商城、教育商城、兒童商城4個專業(yè)應(yīng)用商城,目前已有3萬個自主的全中文應(yīng)用免費下載,并以每月1萬以上的速度遞增。預(yù)計到2012年6月,木飛商城應(yīng)用數(shù)量將達11萬。
木飛編輯器,是具有知識產(chǎn)權(quán)的一款可視化應(yīng)用開發(fā)工具,具有簡單、快捷、以設(shè)計為主、無代碼編譯的特點,可制作包括文字、圖片、音視頻、flash等富媒體元素的應(yīng)用程序。目前移動互聯(lián)終端的應(yīng)用開發(fā)需要專業(yè)程序人員或團隊,以10天以上的時間,用專業(yè)編程語言(C++或Java)編寫。而用木飛編輯器制作應(yīng)用,不需要專業(yè)語言編程,讓應(yīng)用制作變得和制作PPT一樣簡單。
此外,在下載和使用應(yīng)用軟件上,用戶處于被動“下載”的地位,將各種由專業(yè)開發(fā)團隊開發(fā)的媒體、社交、游戲等客戶端下載至自己的移動互聯(lián)終端上使用,而擁有甚至自行制作自主應(yīng)用,是絕大多數(shù)移動互聯(lián)終端使用者未涉及過的命題。
目前研發(fā)團隊正在進行木飛應(yīng)用商城中的“創(chuàng)意專區(qū)”搭建,讓用戶將DIY的個性應(yīng)用上傳至“創(chuàng)意專區(qū)”,并可供其他用戶下載,首創(chuàng)“交互式應(yīng)用”,形成應(yīng)用的社交網(wǎng)絡(luò)模式。
打造解決方案 探索新媒體轉(zhuǎn)型商務(wù)模式
首先,致力于建立新媒體經(jīng)營模式。依托北青易萬卷技術(shù)研發(fā)和新媒體采編團隊,為平板電腦量身打造的新媒體資訊產(chǎn)品“最新消息”,已在北青Pad上呈現(xiàn)。在實現(xiàn)文字、圖片、視頻、音頻等富媒體元素和新聞內(nèi)容整合呈現(xiàn)的同時,該新媒體資訊產(chǎn)品更注重與用戶的交互,實現(xiàn)與用戶的“聯(lián)結(jié)度”。
同時,在此新媒體資訊產(chǎn)品內(nèi),交互性可更好地應(yīng)用于廣告模式,從而建立新媒體經(jīng)營模式。廣告的呈現(xiàn)形式同樣融合了文字、圖片、視頻、音頻、flash等富媒體元素,增加廣告欣賞價值的同時,更重要的是可實現(xiàn)用戶交互,在接入互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下,用戶可通過點擊,直接進入廣告商的互聯(lián)網(wǎng)主頁,實現(xiàn)即時訂單付款,以交互的方式大幅提升廣告的效果。
另外,在新媒體經(jīng)營模式的探索上,北青易萬卷正在嘗試擺脫單純依靠新聞產(chǎn)品的盈利模式。木飛應(yīng)用商城倡導(dǎo)移動互聯(lián)應(yīng)用要實用、易用的理念。應(yīng)用數(shù)量的快速積累,優(yōu)質(zhì)稀缺應(yīng)用資源的引入,以兒童、教育類服務(wù)應(yīng)用為主的研發(fā)主導(dǎo)方向,是商城健康運營的重要基礎(chǔ),同時木飛系統(tǒng)的跨平臺研發(fā)(目前,除北青Pad外,多種品牌智能手機已可安裝使用木飛系統(tǒng),本季度內(nèi)木飛系統(tǒng)可在超過85%的平板電腦品牌型號上使用)可為商城帶來以幾何速度增長的用戶。
八味鍋是一種時尚、健康、營養(yǎng)的半自助式新式火鍋,囊括涮、燙、燜、烤、蒸等烹調(diào)方式,一鍋搭百變,且配用獨家秘制醬料,從而形成“一種火鍋,八種吃法”的獨特風(fēng)味,火鍋集食、療、養(yǎng)于一體,既飽腹,又療養(yǎng)身體。
項目優(yōu)點
1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)鮮明,底料秘制。
從產(chǎn)品研發(fā)到包裝,項目方始終把核心料包當(dāng)作產(chǎn)品口味統(tǒng)一的核心價值,因為料包品味決定產(chǎn)品內(nèi)涵。因此總部嚴(yán)格把控料包配方,嚴(yán)防市場上出現(xiàn)類似競爭產(chǎn)品,保證千店一味,也保證了顧客對八味鍋味道的忠誠度。八味鍋項目產(chǎn)品線豐富,有麻辣牛羊系列、海鮮系列、自助飲品系列等等16大系列,共上百種單品。為了豐富火鍋店的盈利方式,除了八味鍋系列,公司亦增添研發(fā)了西點系列、鮮榨果汁系列、涼菜系列、爆米花系列等,實現(xiàn)了自助餐廳、烤魚店、火鍋店、干鍋店、飲品店的“一店頂N店”的集合。
2.設(shè)備先進,操作簡單。
總部配置的專利鍋具保證了出餐品質(zhì)和效率,上鍋速度快,智能一體化設(shè)備,一鍵操作,無需大廚,輕松經(jīng)營。其中,全自動切片機經(jīng)陽極化處理,采用鋁鎂合金及優(yōu)質(zhì)不銹鋼制成,不生銹,耐腐蝕;工作餐臺一體成型,減少震動,運行更加平穩(wěn)。鴛鴦火鍋的底鍋材質(zhì)為高級不銹鋼精制而成,厚薄適中,外觀優(yōu)美,經(jīng)久耐用,與電磁爐搭配使用是火鍋店店內(nèi)布置的加分首選。此外,八味鍋采用的半自助式吃法,則能夠讓消費者們更加自主的享用美食。
市場分析
隨著生活水平的提高,人們對吃的追求越來越苛刻,單一口味的產(chǎn)品難以滿足人們的多元化飲食消費需求?;疱佇袠I(yè)雖然持續(xù)走俏,但主要以蒙式火鍋和川式火鍋為代表,同質(zhì)化較為嚴(yán)重,特色火鍋市場依舊擁有大份額空白。八味鍋火鍋的鍋底有八種不同口味,滿足了不同消費者口味。值得一提的是,火鍋產(chǎn)業(yè)本身就是整個傳統(tǒng)餐飲業(yè)中利潤回報最高的行業(yè)。
經(jīng)營條件
八味鍋火鍋餐廳項目的加盟費用最低為1.98萬元起步,店面經(jīng)營面積最低30平方米。從選址到裝修和設(shè)備安裝到開業(yè),經(jīng)過4周左右的開業(yè)籌備,八味鍋火鍋店即可正式營業(yè)了。
效益估算
火鍋行業(yè)菜品售價不高,平均毛利率卻可達80%。八味鍋菜品價位相較傳統(tǒng)火鍋市場價格要低1倍,顧客只花費幾十元就能吃飽,因此平均毛利在65%左右。一般情況下,首次投資的經(jīng)營者在3―6個月就可以收回投資成本。以一家20平方米的八味鍋火鍋店為例,按照店內(nèi)日均消費顧客數(shù)為100人次,人均消費20元計算,單日營業(yè)額即為100人×20元/人=2000元,每月營業(yè)額即可達到2000元/日×30天=60000元,再除去成本,利潤為60000元×65%=39000元。減去房屋租金3000元、人工雇傭成本5000元和其他水電雜費2000元,單月純利在三萬元上下。另外,在繁華商業(yè)地帶或位置較好的八味鍋火鍋餐廳的實際日銷售額一般都能達到6000元以上。
關(guān)鍵詞:新媒體 特點 運營 風(fēng)險
新媒體就是指的通過不同的新技術(shù)以及新渠道,來向不同的客戶提供種類不同的紫云娛樂服務(wù)的新興媒體形態(tài)。筆者對新媒體的界定如下,即通^不斷發(fā)展的新技術(shù),例如互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等,通過各種不同的移動電子設(shè)備,來向眾多客戶提供各種不同的信息咨詢和娛樂服務(wù)等等。
一、新媒體概述
(一)新媒體產(chǎn)生的因素
1.人類的需求
事物在不斷發(fā)展變化,無論是什么事物,最終產(chǎn)生的根源都是人類對此的一種迫切需求,新媒體自然也如此。從傳統(tǒng)媒體環(huán)境來看,人們的價格觀、表達方式方面,一般都會妥協(xié),這樣一來,個體的需求就特別容易被忽視,新媒體的產(chǎn)生這便是一個根本的動力。
2.時代的發(fā)展
時代的不斷發(fā)展才造就了各種新事物的產(chǎn)生,對新媒體進行分析可以看到,數(shù)字化虛擬網(wǎng)絡(luò)交互平臺的建立,使得廣大受眾交流更為快捷、方便、隨意。在這個平臺上,每一個人同每一個人都是平等的,不存在任何的羈絆。
3.可以進行共享
新媒體與傳統(tǒng)媒體進行比較,最為顯著的區(qū)別就是海量資訊的這種共享性。正是由于這個特點使得新媒體受到了受眾的歡迎,并且參與積極性大大提高,這樣以來更大的信息便從不同渠道、視角來進行匯集,信息量在原有的基礎(chǔ)上變得更大。舉個例子來說,如果形象地將傳統(tǒng)媒體比喻成專賣店,無疑新媒體便是銷售產(chǎn)品更為方便的超市。從廣大受眾的角度進行分析,他們也不再像原來那種局限在傳統(tǒng)媒體的束縛之中,而是個人完成對信息的分析及判斷。在這個基礎(chǔ)之上,作為受眾,則又可以對自身所獲取的各種咨詢來進行釋放,繼而由他人來選擇。
4.凸顯個性
新媒體最大的一個特點就是其所獨具的這種個性化,也就是說每一個人都能夠在相同的資訊平臺上對所有人進行信息傳播。隨著社會的進步、科技的發(fā)展,原本存在于語言、國家等方面的束縛正在慢慢地趨于淡化,對于廣大受眾來說,話語權(quán)掌握在他們自己手中。通過仔細分析可以發(fā)現(xiàn),新媒體在剛剛開始之初,也會出現(xiàn)一些由于流行而被炒作的話題,但是隨著時間的推移,受眾審美的不斷提高,對于那些不真實的信息肯定會摒棄掉,將真實的一面呈現(xiàn)出來。
(二)新媒體的特點
新媒體從最早出現(xiàn)發(fā)展到現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)電視的興起,智能手機的不斷更新?lián)Q代,使得新媒體目前正以一種獨特的特點深受受眾歡迎和喜愛,新媒體通常具有下述幾個特點:這是一種具有個性化以及多元化的傳播方式,是雙方進行相互互動的接受方式。
(三)新媒體運營概述
新媒體運營是指,品牌的推廣就是充分利用微信和微博來進行的,對產(chǎn)品的營銷;策劃一些在傳播速度上比較快且優(yōu)質(zhì)的各類線上活動。
表2:新媒體運營解析
二、新媒體運營中的風(fēng)險
(一)宏觀市場方面
新媒體產(chǎn)業(yè)被冠以了一個新字,但是其依然是需要以實體經(jīng)濟來作為依托的,毋庸置疑,與傳統(tǒng)媒體比較,它是一種新興的文化傳播產(chǎn)業(yè),當(dāng)然與實體經(jīng)濟的興衰具有非常密切的來年系。如果實體經(jīng)濟逐漸衰退,那么其消費需求自然也就降低。另外,可以看到,從生產(chǎn)者的角度來看,為了能夠進一步減少成本,企業(yè)便要對各項光靠開支進行降低,那么以廣告作為主要盈利模式的新媒體自然要面對利益的損失。
(二)市場盈利方面
對新媒體的盈利風(fēng)險來進行分析之后會發(fā)現(xiàn),其最為主要的表現(xiàn)就是盈利模式的這種不確定性,這也是其所遇到的最大的一個障礙。從目前我國的總體情況來看,僅僅戶外電視平臺無論是收費細則亦或是盈利渠道呈現(xiàn)出一種比較明細的態(tài)勢。新媒體最為主要的的盈利方式就是依靠廣告來獲取利潤,毫無疑問,這種盈利模式是非常單一的,導(dǎo)致其運營風(fēng)險在原有的基礎(chǔ)上大大增加,根本無法使其自身的發(fā)展變得長久,也就無法獲取到更大的利益。
(三)行業(yè)壟斷方面
我國新媒體的產(chǎn)業(yè)鏈分工粗糙,使其發(fā)展存在比較多的風(fēng)險因素。另外,新媒體細分行業(yè)還有一個非常大的弊端,那就是壟斷嚴(yán)重。由于這些行業(yè)具有壟斷地位,因此其可以在新媒體行業(yè)逐漸增大自身的利潤獲取,電信運營就是非常明顯的一個例子,互聯(lián)網(wǎng)、終端廠商都在其麾下,這對于那些中小企業(yè)而言所造成的壓力是巨大的。
(四)技術(shù)方面
新媒體產(chǎn)業(yè)要想在社會的進步中不斷發(fā)展,技術(shù)是非常關(guān)鍵的。新媒體對于技術(shù)是具有較大的依賴性的,因此自然就要面臨各種技術(shù)風(fēng)險所帶來的沖擊。對當(dāng)前的現(xiàn)實進行分析后會發(fā)現(xiàn),技術(shù)風(fēng)險主要包括下述幾個方面,即:技術(shù)創(chuàng)新方面、開發(fā)新技術(shù)方面所面對的成本較高等。
(五)資本方面
新媒體的出現(xiàn),是一個嶄新行業(yè)的誕生,自然也面臨著階段的新投資機會,對其的投資是很大的熱門。但是由于大家的意向相同,競爭自然也就激烈異常。如果競爭一旦進入到白熱化狀態(tài),那么投資是否能夠最終產(chǎn)生相應(yīng)也未可知。特別容易出現(xiàn)投入雖然較高,但是匯報較低的情況。所以對于新媒體產(chǎn)業(yè)而言,對于當(dāng)前的形勢必須要有一個清醒的認(rèn)識,這樣才能夠?qū)︼L(fēng)險的規(guī)避有利。
三、應(yīng)對風(fēng)險管理的舉措
(一)明確新媒體企業(yè)的發(fā)展定位
首先,作為新媒體企業(yè),需要做的第一件事就是要對企業(yè)今后的發(fā)展心中明晰,因為該產(chǎn)業(yè)內(nèi)容豐富,市場環(huán)境不同,因此,作為企業(yè)來說絕對不能夠蜂擁而上,而是應(yīng)該靜下心來,對自身所具有的優(yōu)勢進行認(rèn)真分析,合理定位,這樣一來才能夠具有針對性的規(guī)避各種風(fēng)險,盡量地保證企業(yè)在運營的過程中不會遭受任何損失。
(二)關(guān)注新媒體的市場發(fā)展
對眾多的新媒體企業(yè)進行分析后會發(fā)現(xiàn),其大小分化的特點非常突出,業(yè)務(wù)也開始逐漸全面覆蓋。特別是對于一些壟斷企業(yè)來說,他們正通過業(yè)務(wù)的不斷延伸,使其自身的地位更為牢固。再看看眾多的中小新媒體企業(yè),毋庸置疑,他們在創(chuàng)新上具有某一方面的因素,這是值得肯定的,但是在發(fā)展的道路上s具有較多不確定因素。他們大多數(shù)的業(yè)務(wù)模式都相對單一,很難為企業(yè)謀取到更大的利益。企業(yè)之所以要進行風(fēng)險投資,就是為了能夠使得利益最大化。因此他們在進行風(fēng)險管理的過程之中,對未來的市場在定位上必須要精準(zhǔn),其次對于所出現(xiàn)的每一個機會都要切實進行把握。
(三)注重商業(yè)運營模式
任何企業(yè)要想取得發(fā)展,最為重要的便是運營模式。對媒體行業(yè)進行分析之后發(fā)現(xiàn),過去那種僅僅以廣告為主的年代已經(jīng)成為過去式,如果作為媒體還僅僅停留在通過大量廣告來進行盈利的話,那么所面對的便是被社會淘汰。因此,對眾多的新媒體企業(yè)來說,首先要做的一點便是必須要開發(fā)那些具有明顯的、比較獨特的新產(chǎn)品。除此之外,還需要對市場的整體情況有一個準(zhǔn)確的掌控,使其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化,還要不斷提高盈利以及對于市場風(fēng)險的抵御能力。
(四)加強新媒體盈利模式的探究
作為企業(yè),無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體,盈利是其最為根本的目的,從這個額角度進行分析,要想能夠最大限度地規(guī)避風(fēng)險,盈利模式的優(yōu)劣至關(guān)重要。目前對于新媒體而言,最主要的利潤來源就是廣告。毋庸置疑,這是一種單一的盈利模式,對于眾多新媒體企業(yè)而言是非常不利的。因此風(fēng)投介入時一定要慎之又慎,將自身的關(guān)注焦點要放置在無限增值服務(wù)、合作分成等相關(guān)的盈利方式方面。
(五)制定相應(yīng)的退出機制
無論做什么,一定要經(jīng)過深思熟慮,既要想到有利的一面,同時自然也要考慮產(chǎn)生問題的一面。基于此,風(fēng)險投資在進駐新媒體行業(yè)之時一定要充分考慮好退出機制,制定切實可行的方案。這無疑可以有效地使得企業(yè)規(guī)避風(fēng)險,繼而使其能夠?qū)崿F(xiàn)利益最大化。
四、結(jié)語
隨著移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線通訊的飛速發(fā)展,新媒體以其不可阻擋之勢迅速成為我們生活不可或缺的一部分。在不久的將來,新媒體產(chǎn)業(yè)的數(shù)量會在原有的基礎(chǔ)上大量增加,這對于傳統(tǒng)媒體而言,不得不說是一個巨大的威脅。這是新媒體所帶來的新的機遇。當(dāng)然,看任何事情都應(yīng)該兩方面來看待,對于新媒體而言,既充滿了機遇,也面臨挑戰(zhàn)。比如,在發(fā)展的過程中,具有一定的風(fēng)險。所以,必須要對這些風(fēng)險做到心中有數(shù),只有這樣,才能夠采取有的放矢的解決辦法,從而實現(xiàn)利潤最大化,使得新媒體能夠可持續(xù)性發(fā)展。
參考文獻:
[1]李若曦.新媒體運營風(fēng)險管理現(xiàn)狀及對策[J].中國報業(yè),2015,(04).
關(guān)鍵詞:管理咨詢企業(yè) 盈利模式
對于一個管理咨詢企業(yè)來說,能夠保持其生命力的重要途徑便是不斷創(chuàng)新,現(xiàn)代社會的商業(yè)環(huán)境變化多端,一個企業(yè)自身的盈利模式要能夠隨時進行調(diào)整,再好的盈利模式設(shè)計也不可能永遠不變,因此企業(yè)必須依據(jù)客戶的不同需求以及不同的市場變化形式而不斷改變盈利模式。
一、管理咨詢企業(yè)發(fā)展所面臨的問題
目前國內(nèi)大概有兩種性質(zhì)的管理咨詢企業(yè),一種為國外資深的管理咨詢企業(yè)在我國設(shè)立的分公司,另一種是國內(nèi)本土新成立的管理咨詢企業(yè)。這兩種管理咨詢企業(yè)在許多方面都存在著較大的差異,就整體而言,國內(nèi)大多數(shù)管理咨詢企業(yè)的盈利模式面臨以下問題:
首先,國際大環(huán)境對管理咨詢的影響較大。我國社會主義市場經(jīng)濟體制正處于發(fā)展的初期,同時又受到國際經(jīng)濟(金融)危機的影響,因此,相比前幾年在經(jīng)濟上呈現(xiàn)出不景氣的狀態(tài)。短期內(nèi)這種大的市場環(huán)境管理咨詢企業(yè)是無法改變的,造成行業(yè)競爭日趨激烈,并且這種激烈的市場競爭情況將會存在相當(dāng)長的一段時期,這就會對管理咨詢企業(yè)發(fā)展有很大影響,企業(yè)兩極化發(fā)展趨勢愈加明顯。
其次,我國管理咨詢業(yè)的發(fā)展水平還比較低。管理咨詢行業(yè)作為極富增長潛力的行業(yè),其發(fā)展也同樣面臨一些問題:沒有一個對咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機構(gòu),沒有咨詢師和咨詢機構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機構(gòu);管理咨詢行業(yè)的各項法規(guī)制度不健全。這種后果是:管理咨詢市場混亂,惡性競爭普遍??梢哉f,管理咨詢業(yè)在資源整合、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)發(fā)展、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范等方面還存在一些問題。
第三,被服務(wù)企業(yè)意識和業(yè)務(wù)水平提高的影響。管理咨詢企業(yè)服務(wù)的對象――企業(yè),它們對咨詢的效果越來越關(guān)注,對效果的評估也從感性階段上升到了理性階段,科學(xué)的數(shù)據(jù)與嚴(yán)謹(jǐn)客觀的調(diào)查成為評估的主要依據(jù),這給企業(yè)的盈利模式選擇帶來了一定的困難。
第四,管理咨詢企業(yè)的人才管理相對較難。咨詢業(yè)人才都是精英中的精英,如果沒有一套好的盈利模式與運作模式,無法管理這么復(fù)雜的團隊。許多管理咨詢公司在成立很短的時間內(nèi),就因為管理出現(xiàn)問題而趨于解體,或者拆分成數(shù)家更小的管理咨詢企業(yè)。
第五,管理咨詢企業(yè)與所服務(wù)企業(yè)認(rèn)知和所擁有信息存在差異。從知識認(rèn)知和思維意識角度來說,企業(yè)與客戶對業(yè)務(wù)的認(rèn)識方面也存在一定的差異,同時信息交流方面也不對稱。管理咨詢企業(yè)可以從意識改變、擴大交流、增加渠道等方面加以改變,與所服務(wù)企業(yè)建立良好的認(rèn)知、共信機制,從而更有利于促進盈利模式的建立。
二、管理咨詢企業(yè)的盈利模式分析
(一)雇傭軍模式
這種管理咨詢企業(yè)的模式相對簡單,公司具有良好的市場和客戶信息,能迅速、獨立簽訂項目服務(wù)合同,但公司又缺乏能夠運作項目的經(jīng)營管理人才。所以簽單后只能將項目轉(zhuǎn)包給其他個人或公司,從而獲取差價盈利。這種模式的缺點是:項目質(zhì)量難以保障,最大后果是,項目結(jié)束后,管理咨詢企業(yè)不得不拿出更多的資金、人員和精力忙于項目的后期維護和服務(wù),導(dǎo)致規(guī)模難以做大。常見的發(fā)展情況是,客戶第一次接受服務(wù)后,洞悉整個流程的來龍去脈,就不會再有二次合作,跳過采用雇傭軍模式的管理咨詢公司,直接和第三方深入合作,因此看似眼前有一定的盈利,其實流失了大筆財富??梢哉f采用雇傭軍盈利模式并不是理想、成熟的模式。
(二)個體戶模式
這種管理咨詢企業(yè)的模式比較簡單。公司簽訂合同后,到高校招聘項目所需的經(jīng)營、管理、運作人才,項目結(jié)束后解散成員。項目方案設(shè)計和商務(wù)溝通靠公司來完成。缺點是:此類盈利模式規(guī)模一般很難做大。因此打著咨詢公司旗號招生,其實就是招生的培訓(xùn)公司,招聘人員參加過一次培訓(xùn)取證服務(wù)后就不會再繼續(xù)為管理咨詢公司服務(wù),對管理咨詢企業(yè)來說,項目所需人才難以得到保障。
(三)借用智能工具模式
這種模式不招聘能力高的管理顧問,更不用說培養(yǎng)顧問,基本上是整合出一套方案,運用智能物流工具將方案A搬到B再搬到C。企業(yè)運作的好利潤額會相當(dāng)可觀,但這種模式最大的問題是售后會面臨許多困難??蛻艨赡芤驗樾迈r或不太了解會簽約使用軟件,但在使用過程中就會發(fā)現(xiàn)存在種種問題,就會找咨詢公司說明情況并且解決問題,如果不給予相應(yīng)服務(wù)就會對管理咨詢企業(yè)信譽造成很大的不利影響,所以說,前期成本看似很低,利潤很高,但后期維護、服務(wù)成本會很大。
(四)平臺收租模式
這種管理咨詢模式,對人才素質(zhì)和水平會要求較高。加盟也好,連鎖也好,盡管裝潢、徽標(biāo)設(shè)計等外在形式有所區(qū)別,但實質(zhì)上仍是同質(zhì)化產(chǎn)品。沒有個性化產(chǎn)品定制服務(wù),產(chǎn)品自然缺乏競爭力,市場開發(fā)雖然廣而多,但是真正能找到客戶談成合作的成功率不高,往往是事倍而功半。
(五)團隊合作模式
外資管理咨詢企業(yè)運用這種模式的比較多,即一線是管理咨詢團隊,二線是信息化團隊,這種團隊因為技術(shù)含量較高,利潤規(guī)模相對較高,值得借鑒。一方面有外資背景的技術(shù)支持,另一方面經(jīng)營模式上中外注重合作,突破了以往的只有產(chǎn)品沒有服務(wù)的瓶頸,能夠快速占領(lǐng)市場,做到客戶和信譽雙豐收。
三、管理咨詢企業(yè)盈利模式完善的對策
(一)注重客戶的維護
管理咨詢企業(yè)作為一種特殊的服務(wù)行業(yè),穩(wěn)定的客戶資源對于企業(yè)的發(fā)展來說好過優(yōu)秀的產(chǎn)品,對于一個從事管理咨詢行業(yè)的咨詢師,對現(xiàn)有客戶的營銷以及對老客戶的維護是一種最常用的戰(zhàn)略,事實證明,通常在一個企業(yè),老客戶的重復(fù)業(yè)務(wù)和新開發(fā)項目是企業(yè)一項大的收益來源,因此,咨詢師進行老客戶的維護是一項重要的工作。
在企業(yè)中,咨詢師要能起到紐帶的作用,對客戶進行維護要體現(xiàn)在與客戶共同學(xué)習(xí)與工作上,企業(yè)與客戶之間要建立一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,因此需要做到在對項目以及客戶的選擇上有所區(qū)分,這樣才能真正培養(yǎng)出一批能夠長期維持穩(wěn)定關(guān)系的客戶群?,F(xiàn)代管理咨詢行業(yè)的市場競爭越來越激烈,發(fā)展新客戶的難度也越來越大,因此對老客戶的維護顯得更加重要了。在一些管理咨詢業(yè)較為發(fā)達的國家,管理咨詢企業(yè)能夠與客戶維持業(yè)務(wù)關(guān)系高達十幾年,有的甚至能夠與客戶保持業(yè)務(wù)關(guān)系長達幾十年。
(二)加強咨詢服務(wù)營銷
一直以來,關(guān)于營銷的很多種技巧與方式是否合理都存在質(zhì)疑的聲音,即便是在營銷發(fā)展迅猛的現(xiàn)代社會,這種質(zhì)疑依然存在。在管理咨詢行業(yè),很多咨詢師對自己所從事的行業(yè)以及提供的服務(wù),也懷有一定的不確定思想,尤其是在進行營銷活動時,總是缺少激情與創(chuàng)造力,使得咨詢服務(wù)在營銷方面有所欠缺。
在對咨詢服務(wù)進行營銷活動時,要把握住以下幾點:第一,在進行營銷活動時,要將客戶的需求作為營銷策劃的核心目的。第二,每一個客戶對于企業(yè)來說,都是唯一的存在,即有一個最適合的方案,因此營銷策劃針對每個客戶也有著唯一性。第三,要能夠認(rèn)清自身的優(yōu)缺點,正確定位企業(yè)。第四,在宣傳的過程中要把握好尺度,不能進行虛假宣傳。第五,要具有專業(yè)素質(zhì),不能詆毀同行。對咨詢服務(wù)產(chǎn)品的營銷是完整的過程,簽訂合同并不代表營銷活動的結(jié)束,一個完整的營銷過程還包含了對合同的認(rèn)真履行,以及完善的售后服務(wù)。
(三)注重管理咨詢企業(yè)的內(nèi)部管理
對于一個管理咨詢企業(yè)來說,它為客戶提供的是專業(yè)性的服務(wù),那么,在為客戶提供相關(guān)專業(yè)服務(wù)的同時,對自身的管理要求也需要有一定的標(biāo)準(zhǔn),其自身的管理必須能夠保證企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
對于管理咨詢行業(yè)來說,其自身的管理更加重要,一個管理咨詢企業(yè)內(nèi)部擁有著大量的咨詢師,在企業(yè)內(nèi)部,要給咨詢師提供工作方向,同時還要進行各種任務(wù)的協(xié)調(diào),咨詢師的招聘與培訓(xùn)也是一項復(fù)雜的工作,并且還要能夠與時俱進地提高自身的科技水平,前提是實現(xiàn)盈利,這一切都要求管理咨詢企業(yè)具有完善的管理機制,對于咨詢管理企業(yè)的管理實際上是對其提供的專業(yè)服務(wù)進行管理,這種服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品,就是為客戶提供的能夠改變客戶公司發(fā)展的一些建議。因此,企業(yè)內(nèi)部的管理直接影響到企業(yè)的盈利模式,對管理咨詢企業(yè)來說,完善企業(yè)內(nèi)部管理需要從以下幾點入手:首先,服務(wù)質(zhì)量要能夠得到保障,這是企業(yè)發(fā)展的命脈與核心。其次,對專業(yè)人員要實施完善的管理,以保證企業(yè)的技術(shù)力量。第三,建立起管理咨詢企業(yè)文化,能夠提升管理咨詢企業(yè)的凝聚力。第四,將管理咨詢企業(yè)的經(jīng)營理念與市場接軌,達到與時俱進,確保企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。
(四)制定定期報告制度
定期報告制度是現(xiàn)代企業(yè)授權(quán)管理下不可缺少的一部分。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不斷完善定期報告制度,確保將定期報告制度落實到位,以便于上級人員更為全面、及時的把握下級人員工作進展?fàn)顩r,從而對其起到監(jiān)督和控制的作用。
總之,我國管理咨詢業(yè)在迅速發(fā)展的同時,也面臨著變革的動力與壓力。管理咨詢業(yè)正處于一個快速發(fā)展的時期,呈現(xiàn)一種快、專、多、高、大的發(fā)展趨勢,一大批咨詢機構(gòu)面臨轉(zhuǎn)型與變革,通過市場競爭會淘汰掉一部分管理咨詢企業(yè),同時還會壯大一部分管理咨詢企業(yè),整合的結(jié)果是市場更有序,競爭更充分。管理咨詢機構(gòu)要切實認(rèn)識到這種變化,并且順應(yīng)這種轉(zhuǎn)變,才能迅速成長與發(fā)展,否則將面臨被淘汰的命運。
參考文獻:
1.蘇瑩.零售企業(yè)盈利模式[J].商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版),2009,(2).
山東一家鋼材貿(mào)易公司的李總經(jīng)理曾拿著公司的贏利發(fā)展方案和我探討,想進一步將公司做大做強。他設(shè)想的途徑是,在各省開設(shè)辦事處,增加人手,大規(guī)模擴張。按照這個方案,公司會如何呢?能實現(xiàn)李總經(jīng)理設(shè)想的藍圖嗎?公司營業(yè)額迅猛增長、公司凈利潤增大、市場占有率迅速擴大,這是一個成功的贏利模式設(shè)計嗎?
企業(yè)的生存與發(fā)展必須要靠贏利能力來支撐,企業(yè)的利潤來源是需要從收入管理、支出控制上著手的。但是,實際上各類企業(yè)都有不同的贏利方式的管理。企業(yè)管理者要想保證企業(yè)持續(xù)有效的贏利,就必須先要看本行業(yè)、本企業(yè)的贏利模式,并圍繞這個贏利模式展開管理。企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)贏利的關(guān)鍵是內(nèi)部能力與外部需求的結(jié)合,這個結(jié)合做得越正確,企業(yè)投入產(chǎn)出比越大;越緊密,企業(yè)管理效率越高;越持久,企業(yè)的競爭力就越能打造成功。
這個結(jié)合點的分析與設(shè)計就是企業(yè)的贏利管理。
研究企業(yè)贏利模式,首先來看看企業(yè)的成本結(jié)構(gòu),任何企業(yè)的產(chǎn)品都是有成本的,而成本又可簡單分為動態(tài)成本與靜態(tài)成本,產(chǎn)品的成本是由耗用企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)化而來的。產(chǎn)品動態(tài)成本是企業(yè)中流動資產(chǎn)的消耗而產(chǎn)生的。產(chǎn)品的動態(tài)成本包含了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中直接消耗的原材料、人工費用、燃料等等。產(chǎn)品的靜態(tài)成本包含了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中間接消耗的廠房、設(shè)備及管理成本。一個產(chǎn)品的總成本中的動態(tài)成本與靜態(tài)成本所占比例的不同決定了產(chǎn)品的贏利空間,而自然產(chǎn)品的贏利空間也決定了企業(yè)的贏利能力。而這個成本比例是由企業(yè)的資產(chǎn),即流動資產(chǎn)與固定資產(chǎn)的比例所決定的。我們要分析企業(yè)產(chǎn)品的贏利空間、成本結(jié)構(gòu),更直接的方式是分析企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),也就是流動資產(chǎn)與固定資產(chǎn)的狀態(tài),從中可以找到資產(chǎn)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)贏利能力的途徑,抓住企業(yè)贏利管理的出發(fā)點與核心點。
那么我就來分析一下鋼材貿(mào)易公司的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。很顯然,勞動密集型企業(yè)、批發(fā)類貿(mào)易公司,屬于低固定資產(chǎn)投資的行業(yè)。一般來講,這類行業(yè)是企業(yè)產(chǎn)品成本中流動資產(chǎn)直接轉(zhuǎn)入的,如:耗用的原材料、人工費用等等。
直接成本占產(chǎn)品成本中的大部分,則使得企業(yè)的管理空間較小。
從單項產(chǎn)品成本上看,直接成本占了大部分,這類成本直接關(guān)系到產(chǎn)品的品質(zhì)、功效,直接影響著消費者的滿意度。因此,這類企業(yè)必須要強化效率管理,并嚴(yán)格控制固定成本的增加。
低固定資產(chǎn)的企業(yè),直接成本占產(chǎn)品總成本的比例較大,因此產(chǎn)品利潤的彈性空間較小,相對來講毛利較低。
了解了這些基本的理論后,我們再回來看看,山東這家鋼材貿(mào)易公司的贏利發(fā)展模式。
通過在各省開設(shè)辦事處,增加人手,大肆擴張等途徑來將公司做大做強的贏利模式,是錯誤的,結(jié)果只能是:雖然可以帶來營業(yè)額的增長,但必定會造成公司更多凈利潤的損失。原因是什么呢?試想一下,在一個地方設(shè)立辦事處,需要人員、辦公場所、產(chǎn)品存貨場所等相關(guān)費用,一年至少50萬元,這是硬性成本。而這個成本是需要新增營業(yè)額來消化的!根據(jù)鋼材的毛利率1%-2%,這個辦事處要貢獻營業(yè)額必須在5000萬-2500萬元。我們之前預(yù)計的50萬元的費用支出是很容易消耗的,并且很可能會超支;但5000萬-2500萬元的營業(yè)額對一個新開設(shè)的辦事處來講就不是容易達成的了,除非已有很好的客戶基礎(chǔ)。這樣,結(jié)果自然是各地分公司辦事處費用支出較多,但新增營業(yè)額不能彌補成本支出,必然會吃掉公司穩(wěn)定的利潤產(chǎn)出,造成總利潤的下降。
我提出的改善方案如下:
營銷方案改進
鋼材是相對標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,它的客戶也是比較好辨認(rèn)、尋找的,營銷溝通相對簡單,因此采用分公司辦事處就近溝通方式,就可以直接找到目標(biāo)客戶,而后長期進行客戶維護。方法是:集中所有業(yè)務(wù)人員,李總親自帶隊,在山東省各地一個一個地區(qū)集中進行掃蕩式推銷,力爭打殲滅戰(zhàn);也可以事后針對性的拜訪。中國的中小型企業(yè),往往領(lǐng)導(dǎo)者就是企業(yè)最有競爭力的大業(yè)務(wù)員,所以效果往往最好。
降低毛利率促進總量
針對大客戶,也要選擇外地客戶,要敢于將毛利率降下來,鋼材是一項價格敏感性的產(chǎn)品,而一些小型貿(mào)易公司進貨也需要利潤空間,讓出這部分利潤空間,促進銷售總量上升。
緊縮存貨量,不增加倉庫面積
我們有管理經(jīng)驗的都知道,當(dāng)業(yè)務(wù)量上升,公司員工都會要求增加備貨,增加倉庫面積,以方便做事。這個時候,管理者要堅持要求:要辛苦做事而不是輕松做事,越是辛苦得到的,越能保持長久。要貨物提高流轉(zhuǎn),盡可能不要入庫,倉庫是成本,要提高每平方米的創(chuàng)利率。
優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
要有價值觀念,對產(chǎn)品做贏利分析。要有專精產(chǎn)品,鋼材品類較多,要對滯銷、周轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品清理,什么都做就會什么都做不好,品類相對集中產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率就會大幅度提高。同樣,要優(yōu)化客戶類型,對沒有實力的客戶、不能及時付款的客戶要及時淘汰,不是所有的客戶都需要天長地久,客戶是需要開發(fā)、需要耕耘的。
壓縮固定資產(chǎn)增長
不增加行政開支,將已有的空置固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移出去,減少固定資產(chǎn)投入。運輸車輛轉(zhuǎn)包出去,自己公司不養(yǎng)車,而采購市場化做法,將靜態(tài)成本轉(zhuǎn)化為動態(tài)成本,提高了企業(yè)的安全度。
精兵政策,提高效率
貨物要提高周轉(zhuǎn)率,必須對工作熟悉,管理者要有大成本意識。工作流程劃分過細,會導(dǎo)致溝通成本過高,差錯率也就高了起來,我們合并了一些工作環(huán)節(jié),裁掉了一些人員,留下好的員工,“防止劣市驅(qū)除良市”。好員工的工作質(zhì)量是差員工的7倍以上,因此三人并為一人,將留下人的工資提高2倍,員工也高興,企業(yè)也受益。優(yōu)秀的員工是需要一流的薪水來維持的!結(jié)果,公司效率大大提高,員工士氣大漲。