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【關(guān)鍵詞】 高職機(jī)房 維護(hù)管理 云計(jì)算模式
研究項(xiàng)目:陜西省高等職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目,編號(hào):11Z55。
隨著高職院校理實(shí)一體、項(xiàng)目化教學(xué)等教學(xué)模式的進(jìn)一步推廣,高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房成為學(xué)校重要的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所。建立一個(gè)規(guī)范的、行之有效的機(jī)房管理體制,不僅可以保證機(jī)房的正常高效運(yùn)行,同時(shí)還對(duì)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)安全、校園穩(wěn)定起著重要的作用。
高職院校機(jī)房日常維護(hù)的常見(jiàn)問(wèn)題
隨著招生規(guī)模的逐年增大和生源質(zhì)量的變化,高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理表現(xiàn)出如下常見(jiàn)問(wèn)題:計(jì)算機(jī)數(shù)量多,但配置不統(tǒng)一;校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程多、實(shí)訓(xùn)學(xué)生多等對(duì)機(jī)器系統(tǒng)的要求不統(tǒng)一;機(jī)房承擔(dān)多項(xiàng)校內(nèi)外無(wú)紙化考試對(duì)系統(tǒng)的更新要求不統(tǒng)一;教師上課形式多(如軟件需求、是否需要互聯(lián)網(wǎng)等等)對(duì)管理人員的要求不統(tǒng)一;機(jī)房開(kāi)放產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)安全、病毒危害等安全要求不統(tǒng)一;在不同機(jī)房上課造成作業(yè)等數(shù)據(jù)的移動(dòng)存儲(chǔ)和機(jī)房禁止使用U盤等存儲(chǔ)器的要求不統(tǒng)一等等,使高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理難度增加,對(duì)機(jī)房管理人員提出了更高的要求。
機(jī)房的維護(hù)與管理方法
1.完善管理制度:健全的制度使機(jī)房管理有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),但要把嚴(yán)格管理的指導(dǎo)思想落到實(shí)處,提高機(jī)房管理水平,還要加強(qiáng)廣大師生的責(zé)任心與過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。教師上課前要明確要求學(xué)生對(duì)號(hào)入座,要愛(ài)護(hù)自己的機(jī)器;要規(guī)范引導(dǎo)學(xué)生有序進(jìn)入機(jī)房;上機(jī)過(guò)程中,教師要負(fù)責(zé)學(xué)生課堂紀(jì)律并填好上機(jī)實(shí)驗(yàn)記錄表,并加強(qiáng)巡查指導(dǎo);課后,教師要規(guī)范引導(dǎo)學(xué)生將電腦關(guān)機(jī),凳子擺放整齊;機(jī)房電腦有老化、更新、修復(fù)等問(wèn)題,除進(jìn)行日常的檢修外,還應(yīng)對(duì)機(jī)房建設(shè)時(shí)存在的缺陷、機(jī)件的磨損、老化、固件的松動(dòng)、裝修變形等問(wèn)題定期檢修、更改或完善。堅(jiān)持每月定期對(duì)機(jī)房整修一次;調(diào)整活動(dòng)地板、檢測(cè)安全防火設(shè)備等。
2.加強(qiáng)硬件管理:管理員在做好機(jī)房保潔的同時(shí),還要注意做好防火、防水、防盜等安全防護(hù),確保機(jī)房設(shè)備的安全。并按機(jī)房管理要求做好常規(guī)檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
3.合理使用多媒體電子教室實(shí)現(xiàn)文件收發(fā)、學(xué)生監(jiān)控、教學(xué)輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程啟動(dòng)程序等。例如我們?cè)跈C(jī)房使用的極域電子教室能很好地完成這些功能。
4.利用網(wǎng)絡(luò)克隆軟件實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的備份與快速恢復(fù)。日常管理中我們經(jīng)過(guò)分析比較,使用誠(chéng)龍網(wǎng)維全自動(dòng)PXE網(wǎng)刻工具快速安裝系統(tǒng),一般50臺(tái)左右的機(jī)房5分鐘左右就可克隆完成。該系統(tǒng)無(wú)須架設(shè)DHCP和TFTP服務(wù)器,也無(wú)須進(jìn)行GHSOT服務(wù)端設(shè)置,真正全自動(dòng)的網(wǎng)刻。用戶只需要將客戶機(jī)設(shè)置從網(wǎng)卡啟動(dòng),管理員不必到每臺(tái)客戶機(jī)上設(shè)置網(wǎng)卡類型,只需在服務(wù)器上輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可對(duì)機(jī)房所有電腦輕松網(wǎng)刻,十分方便。
5.為了保證學(xué)生用機(jī)系統(tǒng)安全,我們使用冰點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)還原軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù),不必購(gòu)買還原卡等設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全使用。冰點(diǎn)還原能夠很好地抵御病毒的入侵以及人為對(duì)系統(tǒng)有意或無(wú)意的破壞,它的安裝不會(huì)影響硬盤分區(qū)和操作系統(tǒng),輕松安裝、動(dòng)態(tài)保護(hù),其網(wǎng)絡(luò)功能很好地實(shí)現(xiàn)了機(jī)房所有電腦的瞬間恢復(fù),操作簡(jiǎn)單。用戶在設(shè)置CMOS密碼的同時(shí),再設(shè)置只允許從硬盤啟動(dòng),加上屏蔽U盤等,在冰點(diǎn)還原的保護(hù)下打造的系統(tǒng)可謂安全可靠。
6.在機(jī)房安裝路由器,分層次解決上網(wǎng)問(wèn)題。教師根據(jù)教學(xué)需要若需互聯(lián)網(wǎng)支持,管理員打開(kāi)該機(jī)房路由器,避免整棟樓上網(wǎng),影響其他機(jī)房上課,有效控制某些學(xué)生上課上網(wǎng)、打游戲的行為發(fā)生。
7.在網(wǎng)關(guān)控制機(jī)安裝“網(wǎng)路崗”解決上網(wǎng)安全問(wèn)題?!熬W(wǎng)路崗”作為一款專業(yè)的上網(wǎng)行為監(jiān)控管理軟件,在同類局域網(wǎng)管理軟件產(chǎn)品中市場(chǎng)占有率國(guó)內(nèi)第一;經(jīng)過(guò)多年的升級(jí)換代,目前已經(jīng)更新到第八代,利用網(wǎng)路崗可以監(jiān)控常見(jiàn)的上網(wǎng)記錄、聊天內(nèi)容,還可以監(jiān)控到QQ外發(fā)的文件,收發(fā)郵件(含附件)、FTP傳文件、網(wǎng)頁(yè)發(fā)郵件及附件、網(wǎng)上發(fā)貼、發(fā)微博記錄、網(wǎng)上發(fā)文章等。這些功能很好地實(shí)現(xiàn)機(jī)房上網(wǎng)環(huán)境的監(jiān)控,杜絕上網(wǎng)違法行為的發(fā)生,也為校園穩(wěn)定起著重要作用。
8.安裝虛擬機(jī)解決有關(guān)破壞性實(shí)驗(yàn)問(wèn)題。通過(guò)Vmware虛擬機(jī)軟件,用戶可以在一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)上模擬出二臺(tái)或多臺(tái)虛擬的計(jì)算機(jī),這些虛擬機(jī)完全就像真正的計(jì)算機(jī)那樣進(jìn)行工作,可以提供一個(gè)真實(shí)的,不受任何限制的系統(tǒng)給學(xué)生,學(xué)生完成如格式化、分區(qū)、軟件測(cè)試、服務(wù)器設(shè)置等實(shí)驗(yàn)操作,不會(huì)影響機(jī)房物理計(jì)算機(jī),保證機(jī)房機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
云計(jì)算在高校機(jī)房的應(yīng)用模式
云計(jì)算是近年來(lái)一個(gè)熱門的技術(shù)名詞,很多專家認(rèn)為,云計(jì)算會(huì)改變互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ),甚至?xí)绊懻麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的格局。正因?yàn)槿绱?,很多大型企業(yè)都在研究云計(jì)算技術(shù)和基于云計(jì)算的服務(wù),亞馬遜、谷歌、微軟、IBM、SUN 等IT 巨頭都在其中。幾年之內(nèi),云計(jì)算已從新興技術(shù)發(fā)展成為當(dāng)今的熱點(diǎn)技術(shù)。在云計(jì)算服務(wù)模式下,高校機(jī)房用戶端只需要一臺(tái)能連上互聯(lián)網(wǎng)并安裝了“云操作系統(tǒng)”的瀏覽器的電腦即可,用戶要應(yīng)用的軟件及硬件均是以云服務(wù)的形式提供。
云計(jì)算降低了高校計(jì)算機(jī)機(jī)房建設(shè)中巨大的軟硬件成本,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)投入成本將降低。高職院校計(jì)算機(jī)機(jī)房大部分機(jī)器是面對(duì)學(xué)校老師實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)所用,隨著軟件的不斷升級(jí),有些老機(jī)器根本沒(méi)辦法適應(yīng)現(xiàn)在軟件的最低配置要求。如果高校機(jī)房采用云計(jì)算所提供的服務(wù),管理員不需要再費(fèi)時(shí)費(fèi)力地為所有計(jì)算機(jī)安裝所有高校教師需要使用的軟件,軟件的升級(jí)、維護(hù)可由廠商直接在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,機(jī)房管理徹底擺脫了軟件系統(tǒng)維護(hù)的煩惱。
云計(jì)算給機(jī)房管理提供安全的保障。教師在機(jī)房教學(xué)過(guò)程中,只需要給學(xué)生提供賬號(hào)和密碼就可以登錄教學(xué)軟件系統(tǒng),學(xué)生無(wú)須下載或者用U盤拷貝課件,這樣可以大大提高機(jī)房的安全保障。
云計(jì)算可以幫助機(jī)房管理工作人員省時(shí)省力。一旦云計(jì)算模式在機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行,機(jī)房管理人員只要維護(hù)好服務(wù)器的工作狀況,就可以維護(hù)好整個(gè)機(jī)房的運(yùn)行,無(wú)須每臺(tái)機(jī)器都要進(jìn)行維護(hù)和整理,大大節(jié)省了機(jī)房管理人員的時(shí)間和精力。
機(jī)房之間利用云存儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理,其數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)技術(shù)保證了云存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失,數(shù)據(jù)加密技術(shù)保證了云存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)不會(huì)被未授權(quán)的用戶訪問(wèn),為教學(xué)資源的安全性和可靠性提供了保障。
結(jié)束語(yǔ)
教高[2006]16號(hào)文件指出:高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性,實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。計(jì)算機(jī)機(jī)房作為重要的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,其管理與維護(hù)是保證學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)工作??茖W(xué)的管理,會(huì)使機(jī)房維護(hù)工作事半功倍。
日趨成熟的云計(jì)算技術(shù)在高校機(jī)房中的應(yīng)用能為高等教育提供更好的機(jī)房實(shí)訓(xùn)條件和實(shí)訓(xùn)基地,可保證高職院校計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量,強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,能為培養(yǎng)高素質(zhì)的技能應(yīng)用型人才提供保障,更有效地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:運(yùn)維站模式;變電站;運(yùn)行;維護(hù)
當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下,社會(huì)群體的電力需求呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn),為進(jìn)一步提高電力服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)在運(yùn)維站模式下,充分做好變電站的運(yùn)行維護(hù)工作,加強(qiáng)變電站設(shè)備的日常維護(hù)管理,細(xì)化設(shè)備巡視與維護(hù)、事故處理、消防等方面工作,切實(shí)保證變電站的穩(wěn)定運(yùn)行,為電力事業(yè)的發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)。
1 變電站運(yùn)行維護(hù)工作現(xiàn)狀
近年來(lái),隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展,運(yùn)維站模式下,變電站新建、改建、擴(kuò)建工程不斷增多,給變電運(yùn)行維護(hù)管理工作帶來(lái)更大的難度一方面所轄受控變電站數(shù)量越來(lái)越多,特別是智能變電站得到不斷發(fā)展,同時(shí),站內(nèi)設(shè)備型號(hào)過(guò)多,其原理、性能、工作方式也不盡相同,易發(fā)生異常或故障,受控站分布過(guò)于分散、相距較遠(yuǎn)等設(shè)備、環(huán)境因素導(dǎo)致變電站運(yùn)行維護(hù)的工作任務(wù)大量增加另一方面,從電運(yùn)維的人員仍基本保持原有數(shù)量甚至減少,且運(yùn)維人員的工作技能水平不一,容易造成誤操作、設(shè)備損壞及人身傷害等事故,也直接影響到運(yùn)行維護(hù)工作的質(zhì)量。
2 運(yùn)維模式下變電站運(yùn)行維護(hù)的具體管理措施
2.1 加強(qiáng)運(yùn)維站模式下的變電站管理
在運(yùn)維站模式下,為保證變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,應(yīng)當(dāng)充分做好變電站交接班和值班管理,嚴(yán)格按照變電站相關(guān)制度和規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。在交接班管理過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)充分做好交接班的準(zhǔn)備工作,在準(zhǔn)確把握運(yùn)維站模式下變電站運(yùn)行方式的基礎(chǔ)上,規(guī)范兩票執(zhí)行情況,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作行為,對(duì)安全器具、車輛使用情況進(jìn)行仔細(xì)檢查,并及時(shí)準(zhǔn)確做好記錄,為運(yùn)維站模式下變電站高效管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。交接班管理過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)資料、圖紙管理,交接班人員應(yīng)當(dāng)在交接現(xiàn)場(chǎng)向接班人員詳細(xì)交代相關(guān)工作情況,做好變電站下一步運(yùn)行維護(hù)的注意事項(xiàng),對(duì)變電站運(yùn)行情況進(jìn)行確認(rèn)后,交接班雙方負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名,以保證變電站交接班工作的順利進(jìn)行。
在值班管理過(guò)程中,變電站運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持通訊暢通,關(guān)注轄區(qū)變電站的各項(xiàng)信息,包括異常信息和警告信息等,對(duì)于變電站中的操作行為進(jìn)行準(zhǔn)確記錄,并將變電站與調(diào)度部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系具體內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確記錄和錄音,為變電站運(yùn)行異常及故障診斷等提供可靠的數(shù)據(jù)資料支持。在值班過(guò)程中,變電站運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的巡視計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)變電站的巡視,一旦發(fā)現(xiàn)變電站運(yùn)行異?;蛟O(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和判斷,分析變電站設(shè)備異常原因,對(duì)變電站設(shè)備的具體情況進(jìn)行準(zhǔn)確記錄,及時(shí)向上級(jí)部門回報(bào),做好值班巡視總結(jié),對(duì)巡視質(zhì)量進(jìn)行全面且科學(xué)的評(píng)價(jià),切實(shí)提高變電站值班管理的有效性。
2.2 建立全面的模擬演習(xí)機(jī)制
在運(yùn)維站模式下,變電站運(yùn)行維護(hù)工作中,應(yīng)當(dāng)結(jié)合轄區(qū)內(nèi)變電站的實(shí)際運(yùn)行情況加以深入分析,從事故、消防以及防汛等方面入手,制定切實(shí)可行的模擬演習(xí)機(jī)制,維護(hù)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。因此在變電站運(yùn)行維護(hù)工作中,應(yīng)當(dāng)確保各類型安全器具齊全,尤其是消防設(shè)備、防汛設(shè)備及其相配套器材等,應(yīng)當(dāng)妥善保管,固定存放位置后,在設(shè)備和器材上做好標(biāo)簽,以便運(yùn)維人員在實(shí)際應(yīng)用中能夠快速且準(zhǔn)確的找到所需器具。與此同時(shí),應(yīng)當(dāng)安排專門人員定期對(duì)相關(guān)器具和設(shè)備進(jìn)行清理、檢查和試驗(yàn),確保各項(xiàng)器具和設(shè)備保持優(yōu)良的待使用狀態(tài),若發(fā)現(xiàn)設(shè)備或器具超出使用期限,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更換,以免影響變電站運(yùn)行維護(hù)工作的順利開(kāi)展。在運(yùn)維站模式下,應(yīng)當(dāng)對(duì)變電站運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)和再教育,確保運(yùn)維人員了解設(shè)備及器具的具體性能和使用方法,并做到熟練操作設(shè)備,明確變電站事故處理、消防及防汛工作的注意事項(xiàng),切實(shí)提高變電站運(yùn)行及維護(hù)效率。應(yīng)當(dāng)結(jié)合變電站的實(shí)際運(yùn)行情況,建立全面的模擬演習(xí)機(jī)制,定期組織開(kāi)展模擬演習(xí)活動(dòng),強(qiáng)化變電站運(yùn)維人員的責(zé)任意識(shí),鍛煉運(yùn)維人員的應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力,切實(shí)保障變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2.3 完善變電站各項(xiàng)運(yùn)行記錄,規(guī)范運(yùn)維程序
在運(yùn)維站模式下,開(kāi)展變電站運(yùn)行維護(hù)工作的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)變電站的運(yùn)行情況進(jìn)行準(zhǔn)確記錄和完善,為后期變電站各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),并為變電站運(yùn)行情況的參照查詢提供重要依據(jù)。變電站運(yùn)行記錄中主要包括轄區(qū)變電站運(yùn)維工作日志、值班及交接班記錄、操作記錄、巡視記錄等,與此同時(shí),應(yīng)當(dāng)對(duì)變電站設(shè)備的異常缺陷情況進(jìn)行準(zhǔn)確記錄,對(duì)設(shè)備的運(yùn)維分析進(jìn)行記錄,并對(duì)設(shè)備的維護(hù)情況進(jìn)行準(zhǔn)確記錄,為后期變電站運(yùn)行維護(hù)分析提供可靠的數(shù)據(jù)資料,從而對(duì)運(yùn)維站模式下變電站運(yùn)行維護(hù)效率進(jìn)行客觀且準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。
在這一工作環(huán)節(jié)中,變電站運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行合理運(yùn)用,與此同時(shí)做好紙質(zhì)記錄,確保生產(chǎn)管理系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息記錄與紙質(zhì)記錄內(nèi)容保持高度一致,具有真實(shí)性和準(zhǔn)確性。變電站運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)基于運(yùn)行記錄建立科學(xué)化的審核評(píng)價(jià)制度,以班組和工區(qū)為主要審核級(jí)別,對(duì)變電站運(yùn)行記錄進(jìn)行規(guī)范審核,明確記錄中存在的不足,規(guī)范變電站運(yùn)行記錄。進(jìn)而通過(guò)變電站運(yùn)行記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)變電站設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的隱患問(wèn)題,及時(shí)采取高效的改進(jìn)措施,降低變電站運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)運(yùn)維站模式下變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,進(jìn)而推進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展。
運(yùn)維程序主要包括維修和運(yùn)行兩個(gè)環(huán)節(jié),只有不斷加強(qiáng)兩者之間的聯(lián)系,統(tǒng)籌其工作程序,落實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)的檢修,才能更好地促進(jìn)電力行業(yè)發(fā)展。巡視過(guò)程是運(yùn)維程序中的重要組成部分,主要包括熄燈、正常、全面、特殊等方面的巡視,智能化中還有遠(yuǎn)程巡視。供電企業(yè)可以組織工作人員編寫《智能變電站遠(yuǎn)程巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,借助攝像機(jī)等設(shè)備,對(duì)智能化產(chǎn)品進(jìn)行拍照,并對(duì)其進(jìn)行合理的編制,為巡視提供更全面的保障。
2.4 提升運(yùn)維人員責(zé)任心
提升工作人員責(zé)任心,通過(guò)定期培訓(xùn)等方式,強(qiáng)調(diào)運(yùn)維模式的重要性,檢查工作人員的操作技能,帶領(lǐng)工作人員優(yōu)化運(yùn)維模式操作系統(tǒng),提高運(yùn)維工作的效率和質(zhì)量。工作人員也必須不斷加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),練習(xí)自身智能設(shè)備的操作技能,仔細(xì)檢查變電站各類設(shè)備,并充分發(fā)揮運(yùn)維系統(tǒng)的其他設(shè)備輔助作用,保障整個(gè)程序的合理性和科學(xué)性。加大對(duì)智能變電站的重視程度,利用一體化運(yùn)維模式,促進(jìn)電力行業(yè)的整體發(fā)展。
3 運(yùn)維站模式下智能變電站運(yùn)行維護(hù)要點(diǎn)
在運(yùn)維站模式下,智能變電站運(yùn)行維護(hù)工作中,應(yīng)當(dāng)對(duì)GPS對(duì)時(shí)系統(tǒng)進(jìn)行合理運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)變電站站域、區(qū)域內(nèi)的全面實(shí)時(shí)控制,通過(guò)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的有效運(yùn)用,將變電站傳統(tǒng)保護(hù)屏上的保護(hù)功能硬壓板轉(zhuǎn)變?yōu)楹笈_(tái)監(jiān)控截面上的軟壓板形式,以提高智能變電站運(yùn)行維護(hù)的可靠性。相關(guān)運(yùn)維人員應(yīng)當(dāng)對(duì)壓板進(jìn)行及時(shí)檢修,最大程度上避免設(shè)備檢修過(guò)程中出現(xiàn)誤跳或合閘等情況,保障變電站的穩(wěn)定運(yùn)行。應(yīng)當(dāng)注意的是,在設(shè)備驗(yàn)收過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)廠內(nèi)設(shè)備聯(lián)調(diào)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理運(yùn)用,對(duì)變電站二次回路SCDM相關(guān)配置文件的合法性進(jìn)行檢查,并確保變電站數(shù)據(jù)模型的一致性及設(shè)備的互聯(lián)性滿足運(yùn)維站模式下變電站運(yùn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)束語(yǔ)
總而言之,運(yùn)維站模式下變電站運(yùn)行維護(hù)工作具有一定復(fù)雜性和特殊性,為保障變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行,提高電力服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)運(yùn)維管理,針對(duì)變電站運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)采取有效措施進(jìn)行管理,切實(shí)提高變電站運(yùn)維管理水平和運(yùn)維管理效率,保障電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
參考文獻(xiàn)
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分公司領(lǐng)導(dǎo):
××××年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、省公司相關(guān)專業(yè)部門指揮調(diào)度下及全體員工的勤奮努力下,順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、通信生產(chǎn)建設(shè)任務(wù),有力的保證了版納轄區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,全年來(lái)的工作總結(jié)如下:版權(quán)所有
一、網(wǎng)建設(shè)
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作,現(xiàn)已全面完成。截止月份,共新建基站座(宏站個(gè)、邊際網(wǎng)個(gè)),搬遷基站個(gè),擴(kuò)容基站個(gè)(擴(kuò)容宏站個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)),減容基站座(宏站個(gè)、邊際網(wǎng)個(gè)),修改基站配置、改站型座(即由二代站改為四代站一個(gè),三代站改為四代站個(gè),邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè),微蜂窩改邊際網(wǎng)個(gè))。建設(shè)進(jìn)度全省超前,圓滿完成省網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃,提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量,更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成的接口擴(kuò)容,完成擴(kuò)容為,新增,該支持,對(duì)交換進(jìn)行了擴(kuò)容,容量由萬(wàn)門增至萬(wàn)門,、擴(kuò)容工程于×月×日已割接完畢,設(shè)備投入正常運(yùn)行。
月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。
×月×日生產(chǎn)樓正式動(dòng)工,今年預(yù)計(jì)完成%的進(jìn)度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)
.及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工,建設(shè)個(gè)節(jié)點(diǎn),個(gè)環(huán),建設(shè)光纜公里,管道公里,并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成網(wǎng)配套個(gè)基站的接入段光纜建設(shè),光纜總長(zhǎng)公里。
.積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工,現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
⒊根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀,及時(shí)委托線路代維,促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài),并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)節(jié)日前針對(duì)城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作,僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加個(gè),省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波塊,使用塊,用于新開(kāi)通基站個(gè),替換站個(gè),增加站個(gè),擴(kuò)容站個(gè),拆下的三代站載波塊,其中利舊塊用于新開(kāi)通基站個(gè),增加站個(gè),擴(kuò)容站個(gè)。
調(diào)整天線個(gè),分別為天馬,移動(dòng)新大樓,微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員,提取××××年度的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)話務(wù)模型提出本年度的話務(wù)量預(yù)測(cè)(主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測(cè)),按話務(wù)量預(yù)測(cè)結(jié)果提出了網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明,話務(wù)預(yù)測(cè)在擴(kuò)容工程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測(cè)網(wǎng)絡(luò)話務(wù),對(duì)于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整,功率控制,使話務(wù)分流到相鄰小區(qū),應(yīng)急通信車對(duì)話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分,可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下,節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好,基站擁塞率較去年已大大下降,去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)-%,而今年最高擁塞只達(dá)到-%。
經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力,版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升,特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列,在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表?yè)P(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列,特別是月達(dá)到了第二名的可喜成績(jī)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多,特別是掉話率方面。
四、基站維護(hù)工作
全年更換個(gè)基站組存在問(wèn)題的蓄電池,更換了電池的基站有等基站。
在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測(cè)試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。版權(quán)所有
省公司新配備增加了臺(tái)油機(jī),保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。
公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢,發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,督促相關(guān)人員解決。
五、動(dòng)力環(huán)境
完成全州個(gè)基站的電池放電測(cè)試(全州共有個(gè)基站,只有個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控)整理出個(gè)基站的電池放電時(shí)長(zhǎng)資料。對(duì)今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作,對(duì)部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù),使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì)
分公司承擔(dān)網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍,面對(duì)大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù),要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成,無(wú)論是組織工作,還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此,分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式,不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí),還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn),組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流或集中培訓(xùn),由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解,并做現(xiàn)場(chǎng)解答。
全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)人次的集中培訓(xùn),學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí),提高了維護(hù)人員的技能。
積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù),二月份運(yùn)維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的學(xué)習(xí),回來(lái)后積極宣貫學(xué)習(xí),平時(shí)注重技術(shù)交流,互相學(xué)習(xí)。
在×月×日至日,請(qǐng)中興公司工程師在我公司對(duì)電源進(jìn)行了一次級(jí)用戶培訓(xùn)。
×月×日至日,請(qǐng)艾默生公司對(duì)其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
在月,請(qǐng)公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期天的一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階。
七、交換維護(hù)工作
交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障,保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。
日常維護(hù)工作:為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日?qǐng)?bào),及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了個(gè)基站的擴(kuò)容,開(kāi)通,減容,傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。
配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶的國(guó)內(nèi)漫游功能,完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作,配合計(jì)費(fèi)中心在后成批量的用戶數(shù)據(jù)處理,以及新?tīng)I(yíng)業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn),全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習(xí)。
在-月,運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查,并在基站變壓器掛警示牌。還對(duì)基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查,就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
在月,運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn),提高消防安全意識(shí)。
在月,主動(dòng)聯(lián)系廠家對(duì)二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn),使消防設(shè)施終于投入使用。
九、存在問(wèn)題及不足
發(fā)生基站阻斷次,其中廣電光纜故障造成次、租用電信電路傳輸造成次、微波故障造成次、停電造成次、故障次。
今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控,給維護(hù)帶來(lái)很多不便,也造成不必要的損失。
有部分基站仍為單臺(tái)空調(diào)工作,時(shí)間長(zhǎng)后,影響空調(diào)壽命,
隨著基站逐步增多,維護(hù)量越來(lái)越大,應(yīng)急發(fā)電頻繁,致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。
部門管理不暢,有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。
十、××××年工作計(jì)劃
⒈繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
⒉完成××××年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
⒊積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開(kāi)工建設(shè)等工作任務(wù)。
⒋按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化管理;公司主干網(wǎng);信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房;標(biāo)準(zhǔn)化;精細(xì)化;流程化
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 01. 022
[中圖分類號(hào)] TN915.07 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2013)01- 0037- 01
1 引 言
近年來(lái),隨著國(guó)家信息化的大力推進(jìn),各行各業(yè)在信息領(lǐng)域快速發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)管理也成為當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)。2009年,國(guó)家了《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》。與此同時(shí),中國(guó)石油編制信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施層系列企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其中《數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)規(guī)范》用于指導(dǎo)中國(guó)石油總部及各企業(yè)單位數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)工作。如何在遵循國(guó)家及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,做好信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)、運(yùn)維和管理,是中國(guó)石油乃至整個(gè)大型企業(yè)信息化中面臨的重要課題。長(zhǎng)慶油田正是在這種背景下,在網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房的建設(shè)和運(yùn)維中,進(jìn)行了有效的嘗試。
2 高效運(yùn)維思路
筆者通過(guò)總結(jié)10多年10多個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),對(duì)國(guó)內(nèi)外的最新技術(shù)的跟蹤學(xué)習(xí)吸收,并進(jìn)一步調(diào)研了解了若干行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)維管理的現(xiàn)狀,認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)起初的規(guī)劃十分重要,后期的運(yùn)維管理也極大地決定著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的效率和服務(wù)能力的持續(xù)提升,應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面:
2.1 堅(jiān)持集中化管理運(yùn)維的原則
大型企業(yè)大量存在信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房規(guī)模小、配套設(shè)施不完善、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題。應(yīng)堅(jiān)持集中統(tǒng)一的原則,限制小機(jī)房建設(shè)。
2.2 采用可擴(kuò)展模塊化的理念
據(jù)Gartner 統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)中心的生命周期失調(diào),只有78%的數(shù)據(jù)中心大于7歲。如何使信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房具備靈活的擴(kuò)展能力,應(yīng)對(duì)多變的業(yè)務(wù)需求及未來(lái)的不確定因素,是信息運(yùn)維人員需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
2.3 遵循高可用性和高效安全運(yùn)行的原則
國(guó)家規(guī)范GB50174把機(jī)房分成3個(gè)等級(jí)。我們?cè)谶M(jìn)行信息系統(tǒng)的運(yùn)維中,不管現(xiàn)在的要求是單機(jī)、冗余還是容錯(cuò),都要本著發(fā)展的觀念,充分考慮系統(tǒng)的高可用性、高效、安全運(yùn)行,統(tǒng)籌考慮,預(yù)留擴(kuò)展空間。
3 信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的建設(shè)實(shí)踐與探索
“標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、模塊化建設(shè)、數(shù)字化管理”的理念在長(zhǎng)慶油田的油氣生產(chǎn)領(lǐng)域、管理層面都廣泛地進(jìn)行試點(diǎn)及推廣,在信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的運(yùn)維方面,我們進(jìn)行了嘗試。
3.1 在設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面
當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的規(guī)模大到一定程度的時(shí)候,不論是維護(hù)的難度、人力的緊缺,還是在維護(hù)的時(shí)效性上,都面臨較大的挑戰(zhàn)。所以,要在早期就做這些方面的考慮,做到標(biāo)準(zhǔn)先行。
統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)。編制信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房標(biāo)識(shí)規(guī)范,涉及機(jī)柜、設(shè)備、線纜(電源、光纖、網(wǎng)線、PCM)等方面。
統(tǒng)一機(jī)柜功能。一是對(duì)機(jī)柜的選型進(jìn)行統(tǒng)一。二是對(duì)機(jī)柜的鏈接加固、接地、強(qiáng)電及弱電走線方式、PDU及配線架的安裝位置及規(guī)格數(shù)量進(jìn)行規(guī)范。三是對(duì)設(shè)備的安裝進(jìn)行統(tǒng)一。
按照模塊化的思路進(jìn)行平面布局。按照模塊化的設(shè)計(jì)理念,從機(jī)房、區(qū)塊、機(jī)柜3個(gè)層面進(jìn)行功能劃分。在機(jī)柜分配上考慮設(shè)備的冗余配置、不可預(yù)見(jiàn)的擴(kuò)充等因素。在區(qū)域的劃分上,考慮功能的類同以及連接的最小化。
3.2 在建設(shè)方面
前邊談到機(jī)房的分級(jí),主要看由于基礎(chǔ)設(shè)施造成的網(wǎng)絡(luò)中斷,在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)上造成的損失程度進(jìn)行分級(jí)。所以,信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),要早籌劃謀,為以后的發(fā)展做預(yù)見(jiàn)性考慮,以下幾個(gè)方面就是我們?cè)诿髦兴M(jìn)行的一點(diǎn)具體做法:
3.2.1 嚴(yán)格遵照國(guó)標(biāo)進(jìn)行專業(yè)化的裝修裝飾
國(guó)標(biāo)GB50174-2008對(duì)機(jī)房的環(huán)境等做了詳細(xì)的要求,還有其他一些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化也做了要求。
3.2.2 全線考慮電源系統(tǒng)的冗余,確保電力供應(yīng)
為做到全線電源冗余,要從市電、交流配電、UPS系統(tǒng)、UPS配電、列頭柜、PDU、設(shè)備全面考慮冗余。
3.2.3 弱電配線堅(jiān)持分級(jí)集中的原則
弱電與強(qiáng)電分別布線,強(qiáng)電采用下走線,弱電采用上走線,為避免水患等,地下電源系統(tǒng)不做街頭轉(zhuǎn)接等。弱電配線采用分級(jí)集中方式。
3.2.4 環(huán)境管理自動(dòng)化
使用自動(dòng)化的動(dòng)力環(huán)境管理平臺(tái),從視頻監(jiān)測(cè)、溫濕度監(jiān)測(cè)、水患監(jiān)測(cè)報(bào)警、門禁控制、消防報(bào)警、電源監(jiān)測(cè)、電源空調(diào)監(jiān)測(cè)等方面,提高機(jī)房的安防和管理水平。
近些年來(lái),隨著我國(guó)電網(wǎng)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,其業(yè)務(wù)類型與日?;顒?dòng)也越來(lái)越復(fù)雜。為了提升電網(wǎng)企業(yè)的工作效率與運(yùn)行穩(wěn)定性,就需要對(duì)企業(yè)的運(yùn)行提供必要的技術(shù)支持。因此,對(duì)電子智能數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)與運(yùn)維進(jìn)行一定的研究,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言具有不可忽視的作用。
1 電子智能數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)原則
1.1 實(shí)用性
實(shí)用性是電子智能數(shù)據(jù)中心相關(guān)功能設(shè)計(jì)的最主要特性,電子智能數(shù)據(jù)中心的相關(guān)設(shè)備設(shè)計(jì),包括存儲(chǔ)設(shè)備、主機(jī)以及服務(wù)器等眾多設(shè)備的設(shè)計(jì),都應(yīng)該滿足實(shí)用性的基本要求,并適應(yīng)企業(yè)的使用需求。同時(shí),還應(yīng)該考慮最新技術(shù)的穩(wěn)定性與實(shí)用性,保證系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中不僅要實(shí)現(xiàn)性能的提升與功能的拓展,還要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的運(yùn)行。
1.2 安全性
對(duì)于電子智能數(shù)據(jù)中心安全性的實(shí)現(xiàn)主要包括三大方面,分別為硬件設(shè)施的安裝、數(shù)據(jù)信息的安全以及系統(tǒng)應(yīng)用性能的安全。數(shù)據(jù)中心要嚴(yán)格遵守安全性的相關(guān)原則,在最大程度上降低設(shè)備故障而造成的系統(tǒng)停機(jī)現(xiàn)象,降低企業(yè)為此付出的經(jīng)濟(jì)損失。與此同時(shí),在數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)過(guò)程中,還應(yīng)該增強(qiáng)信息安全制度的建立,提升企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的安全性。
1.3 可靠性
電子智能數(shù)據(jù)中心相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行應(yīng)該是穩(wěn)定、可靠的,其不僅需要滿足企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中對(duì)于數(shù)據(jù)中心的工作要求,還要實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)行的可靠性。對(duì)于電子智能數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)處理功能的設(shè)計(jì)不應(yīng)該具有獨(dú)立性,而是要保證系統(tǒng)整體功能的可靠性,例如:系統(tǒng)能否支持大容量的數(shù)據(jù)輸入、能否處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作以及在特殊環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)自身的運(yùn)維與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等,這是數(shù)據(jù)中心可靠性的具體表現(xiàn)。
1.4 可拓展性
電子智能數(shù)據(jù)中心的建設(shè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)展的潮流與方向,在設(shè)計(jì)工作中,應(yīng)該保證功能的可拓展性以滿足業(yè)務(wù)變化的需求。例如在數(shù)據(jù)中心需要處理更多業(yè)務(wù)的時(shí)候,其可以在原有的基礎(chǔ)上增加必要的內(nèi)存與CPU等,還可以通過(guò)增加處理節(jié)點(diǎn)以提升數(shù)據(jù)中心的性能,而不需要對(duì)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
2 電子智能數(shù)據(jù)中心的設(shè)備運(yùn)維措施
2.1 實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)維的精細(xì)化管理
要想實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備運(yùn)維的精細(xì)化管理,就需要通過(guò)必要的先進(jìn)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)中心的全部環(huán)境、設(shè)備以及軟件的運(yùn)行情況有一個(gè)清楚的了解,即實(shí)時(shí)掌握電子智能數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的全部參數(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化與智能化,盡可能做到在危機(jī)發(fā)生前具有一定的預(yù)報(bào),在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠具有必要的預(yù)案,在危機(jī)發(fā)生后能夠進(jìn)行相關(guān)的記錄與分析。而要想做到這些,就需要做到對(duì)數(shù)據(jù)中心的全面、集中控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)中心全體設(shè)備的精細(xì)化管理。電子智能數(shù)據(jù)中心的精細(xì)化管理需要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)包括環(huán)境參數(shù)、設(shè)備數(shù)據(jù)以及安全指數(shù)等。環(huán)境參數(shù)的種類數(shù)量不多,包括大氣溫度、空氣濕度、風(fēng)速以及風(fēng)向等環(huán)境數(shù)據(jù)。而設(shè)備參數(shù)則是指中央空調(diào)系統(tǒng)、冷風(fēng)機(jī)以及水塔等電網(wǎng)企業(yè)基本設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)具有很大的復(fù)雜性,就以中央空調(diào)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),其包括的空調(diào)設(shè)備數(shù)量就高達(dá)幾十個(gè),因此設(shè)備參數(shù)的管理數(shù)量是十分巨大的。安全參數(shù)則主要包括外來(lái)入侵監(jiān)測(cè)、消防控制以及視頻監(jiān)視等。對(duì)于電子智能數(shù)據(jù)中心設(shè)備的精細(xì)化管理,就要實(shí)現(xiàn)對(duì)這些參數(shù)的全面掌握。
2.2 構(gòu)建數(shù)據(jù)中心全壽命周期的管理模式
在一般情況下,電子智能數(shù)據(jù)中心的使用時(shí)間都較長(zhǎng),在不同周期數(shù)據(jù)中心的管理內(nèi)容與管理要求也大不相同。因此,對(duì)數(shù)據(jù)中心管理階段的劃分與管理模式的確定,是管理工作開(kāi)展的前提與基礎(chǔ)。在對(duì)數(shù)據(jù)中心壽命周期進(jìn)行分析時(shí),可以適當(dāng)參考國(guó)外具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)國(guó)家的數(shù)據(jù)中心管理模式,然后根據(jù)我國(guó)數(shù)據(jù)中心的實(shí)際發(fā)展情況,進(jìn)行合理的調(diào)整與修改,以滿足我國(guó)數(shù)據(jù)中心的管理需求,達(dá)到更好的設(shè)計(jì)效果。目前,我國(guó)的數(shù)據(jù)中心壽命周期的管理模式主要是從工程的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始,到運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段結(jié)束。該種類型的管理模式相較于傳統(tǒng)的管理模式而言具有很大的進(jìn)步,傳統(tǒng)的管理模式并未對(duì)項(xiàng)目使用期間的設(shè)備運(yùn)維進(jìn)行必要的管理,因此不具備對(duì)于設(shè)備運(yùn)維的全面性。而新型的管理模式囊括了工程的全部階段,實(shí)現(xiàn)了對(duì)于設(shè)備運(yùn)維工作的全面管理。因此,構(gòu)建數(shù)據(jù)中心全壽命周期的管理模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言具有不可忽視的重要作用。
2.3 增強(qiáng)對(duì)于設(shè)備運(yùn)維工作的整體統(tǒng)籌規(guī)劃
電子智能數(shù)據(jù)中心是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ),是企業(yè)日常工作的支持,能夠滿足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。近些年來(lái),企業(yè)的相關(guān)部門只重視對(duì)于電子智能數(shù)據(jù)中心功能的拓展與實(shí)際問(wèn)題的解決,卻從未從整體角度對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作的質(zhì)量進(jìn)行必要的研究。而在日常的設(shè)備運(yùn)維工作中,不僅可以利用成熟的技術(shù)、智能化的監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)電子智能數(shù)據(jù)中心的全面管理,并且對(duì)于數(shù)據(jù)中心的容量管理也可以進(jìn)行一定的監(jiān)控。對(duì)于容量的管理,需要對(duì)設(shè)備的數(shù)量、使用情況以及性能等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的掌握,只有掌握了這些基礎(chǔ)的設(shè)備數(shù)據(jù),才能為設(shè)備運(yùn)維工作的整體統(tǒng)籌規(guī)劃奠定一定的基礎(chǔ)。除此之外,長(zhǎng)期的設(shè)備監(jiān)控與數(shù)據(jù)搜集能夠?yàn)楹笃诘臄?shù)據(jù)中心管理以及運(yùn)行情況評(píng)估提供必要的數(shù)據(jù),保證運(yùn)維工作籌劃的可靠性與科學(xué)性。總而言之,增強(qiáng)對(duì)于設(shè)備運(yùn)維工作的整體統(tǒng)籌規(guī)劃對(duì)于設(shè)備運(yùn)維工作質(zhì)量的提升具有不可忽視的重要作用。
3 結(jié)束語(yǔ)
隨著電網(wǎng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化,對(duì)電子智能數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和設(shè)備運(yùn)維工作提出了更高的要求,其已經(jīng)引起了電網(wǎng)企業(yè)相關(guān)部門與社會(huì)各界的密切關(guān)注。我們應(yīng)當(dāng)加大對(duì)其的研究力度,做到科學(xué)設(shè)計(jì),保證設(shè)計(jì)的實(shí)用性、安全性、可靠性及可拓展性,并在日常的設(shè)備運(yùn)維工作中,加大管理力度,做好電子智能數(shù)據(jù)中心的設(shè)備運(yùn)維工作,使電子智能數(shù)據(jù)中心更好的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
【 關(guān)鍵詞 】 ITIL; IT服務(wù)管理;運(yùn)維管理
Research and Design of an ITIL Based IT Service Management Framework
Zhou Min Chen Zhi-Hua
(China Tobacco Guangdong Industrial Co.,Ltd. GuangdongGuangzhou 510610)
【 Abstract 】 With the increasing popularity and depth of information application, information systems play an essential role in supporting business operations, while the operation and maintenance of information systems have become more and more important in enterprises. Based on ITIL best practice, along with the current situation of IT operation and maintenance management, a feasible IT service management framework is proposed in this paper, helping enterprises enhance IT operation and maintenance capability, improve the efficiency and quality of IT service, support and promote our core business.
【 Keywords 】 ITIL;IT service management;operation and maintenance management
1 引言
隨著信息化應(yīng)用的不斷普及和深入,信息系統(tǒng)已成為支撐企業(yè)運(yùn)作不可缺少的一部分,為了提升自身競(jìng)爭(zhēng)力,各大企業(yè)都投入了大量資金在IT建設(shè)上,建立了各種信息系統(tǒng)和各種必要的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,這些軟硬件設(shè)施成為了支撐企業(yè)運(yùn)作不可缺少的部分。隨著企業(yè)越來(lái)越依賴信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)發(fā)生故障所帶來(lái)的負(fù)面影響也越來(lái)越大,傳統(tǒng)粗放式的IT運(yùn)維管理已不能滿足企業(yè)全面管理信息系統(tǒng)的要求,缺乏有效的運(yùn)維管理已成為影響信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的一個(gè)主要瓶頸。
對(duì)于如何進(jìn)行有效的IT運(yùn)維管理,世界上許多政府部門和企業(yè)進(jìn)行了長(zhǎng)期的探索和實(shí)踐,逐漸形成了一種新的IT運(yùn)維管理方法論:ITIL(IT Infrastructure Library,IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)),ITIL是從大量企業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)的最佳實(shí)踐,它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心,通過(guò)整合IT服務(wù)與企業(yè)業(yè)務(wù),提高企業(yè)的IT服務(wù)能力和水平。ITIL可引導(dǎo)組織高效和有效地使用技術(shù),讓既有的信息化資源發(fā)揮更大的效能。
2 IT運(yùn)維服務(wù)管理現(xiàn)狀
目前,很多企業(yè)都投入了大量資金進(jìn)行信息化建設(shè),但是長(zhǎng)期持續(xù)建設(shè)的慣性使企業(yè)普遍存在“重建設(shè)、輕運(yùn)維”的現(xiàn)象,缺乏規(guī)范化的運(yùn)維管理流程。其實(shí)無(wú)論是硬件還是軟件,從整個(gè)生命周期來(lái)看,系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)階段占整個(gè)時(shí)間和成本的約70%至80%,所以運(yùn)維階段是IT生命周期中的關(guān)鍵階段,如果IT的運(yùn)維管理做的不好,那么這些花費(fèi)大筆投資建立起來(lái)的系統(tǒng)將無(wú)法帶來(lái)預(yù)期的效益。
因?yàn)槿狈σ?guī)范、高效的運(yùn)維管理體系,導(dǎo)致企業(yè)普通存在諸多問(wèn)題。
(1) 被動(dòng)的運(yùn)維工作模式。運(yùn)維人員就像“消防隊(duì)”一樣,處于被動(dòng)的服務(wù)狀態(tài),不知道什么時(shí)候、什么地方會(huì)出現(xiàn)“火情”,只有當(dāng)問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生后,才進(jìn)行緊急處理,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高,甚至影響正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
(2) 缺乏對(duì)運(yùn)維工作的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。在處理問(wèn)題時(shí),沒(méi)有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄和分類,無(wú)法跟蹤和監(jiān)控問(wèn)題的處理情況,難以對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行分析,從而采取措施避免同類問(wèn)題的再次發(fā)生。
(3) 沒(méi)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享和積累。由于缺乏對(duì)運(yùn)維過(guò)程的記錄,使得問(wèn)題的處理方法只有當(dāng)時(shí)的維護(hù)人員掌握,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)難以積累和共享。
(4) 缺少量化的績(jī)效考核指標(biāo)。在運(yùn)維工作中沒(méi)有建立量化的考核指標(biāo),運(yùn)維人員的工作績(jī)效很大程度上依賴于負(fù)責(zé)人對(duì)他的主觀印象,無(wú)法準(zhǔn)確考核運(yùn)維人員的績(jī)效,使得工作的積極性得不到提高。
因此實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理從被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防服務(wù),以流程貫穿整個(gè)運(yùn)維管理過(guò)程,切實(shí)保障系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行是目前企業(yè)信息化建設(shè)急需解決的問(wèn)題。
3 ITIL發(fā)展及技術(shù)概述
在20 世紀(jì)80 年代中期,英國(guó)政府為了提高政府部門IT服務(wù)的質(zhì)量,啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)一套規(guī)范化的、可進(jìn)行財(cái)務(wù)計(jì)量的IT資源使用方法,該項(xiàng)目的最終成果就是ITIL V1.0版本。在2000年至2003年,英國(guó)商務(wù)部(OGC)總結(jié)了IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),推出了ITIL V2,它主要包含六個(gè)模塊:服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、IT服務(wù)管理實(shí)施規(guī)劃、應(yīng)用管理、安全管理和ICT基礎(chǔ)架構(gòu)管理。在2007年,ITIL V3正式,它整合了V1.0和V2.0的精華,并融入了IT服務(wù)管理領(lǐng)域當(dāng)前的最佳實(shí)踐,并首次引入了生命周期的概念,通過(guò)PDCA模型(Plan-Do-Check-Act),持續(xù)不斷地循環(huán)改進(jìn)IT服務(wù),從而保證ITIL持續(xù)的生命活力,ITIL V3框架如圖1所示。
ITIL V3通過(guò)引入“生命周期模型”,將各模塊有機(jī)地貫穿在了一起,以服務(wù)戰(zhàn)略為指導(dǎo),通過(guò)服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換和服務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)施,并借助持續(xù)服務(wù)改進(jìn)不斷完善整個(gè)過(guò)程,使IT服務(wù)管理過(guò)程整合為一個(gè)良性循環(huán)的整體。
4 運(yùn)維服務(wù)管理體系框架設(shè)計(jì)
根據(jù)目前IT運(yùn)維工作情況及存在的問(wèn)題,本文在ITIL理論的指導(dǎo)之下,設(shè)計(jì)了IT運(yùn)維服務(wù)管理體系,體系的總體框架如圖2所示。
IT運(yùn)維服務(wù)管理體系主要分為四個(gè)部分,分別是運(yùn)維管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、運(yùn)維支撐平臺(tái)和監(jiān)控管理平臺(tái)。
4.1 運(yùn)維管理平臺(tái)
運(yùn)維管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維管理的主要流程和管理職能,通過(guò)對(duì)運(yùn)維過(guò)程的記錄和處理,及時(shí)跟蹤運(yùn)維處理情況,實(shí)現(xiàn)運(yùn)維的閉環(huán)管理。該平臺(tái)最核心的功能主要包括事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、管理、配置管理和服務(wù)臺(tái)等。
(1) 事件管理。事件是指可能引起或已經(jīng)引起IT服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降的活動(dòng),如軟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等。事件管理就是當(dāng)事件發(fā)生時(shí),對(duì)事件進(jìn)行記錄和歸類,并指派適當(dāng)?shù)腎T人員處理事件,同時(shí)對(duì)事件處理的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督,盡可能在最短時(shí)間內(nèi)解決故障,恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,從而減少事件對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的影響。
(2) 問(wèn)題管理。與事件管理關(guān)注快速解決故障不同,問(wèn)題管理主要關(guān)注的是找出并消除引起事件的根本原因,從而避免事件再次發(fā)生。在問(wèn)題管理中首先將之前重復(fù)發(fā)生過(guò)的或者非常嚴(yán)重的事件升級(jí)為問(wèn)題,然后通過(guò)對(duì)該問(wèn)題的調(diào)查與分析,找到問(wèn)題產(chǎn)生的根源,從而制定適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案防止該問(wèn)題的再次發(fā)生。
(3) 變更管理。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化或者解決當(dāng)前系統(tǒng)問(wèn)題,需要進(jìn)行必要的系統(tǒng)變更。但是在錯(cuò)綜復(fù)雜的IT環(huán)境中,系統(tǒng)變更可能會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題,從而影響整個(gè)IT系統(tǒng)運(yùn)行。變更管理就是通過(guò)對(duì)所有變更請(qǐng)求的記錄、分類、評(píng)審和篩選,在充分考慮變更風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上制定變更實(shí)施計(jì)劃,從而確保變更的有序進(jìn)行,降低或消除因變更所造成的影響。
(4) 管理。與變更管理關(guān)注變更風(fēng)險(xiǎn)不同,管理主要關(guān)注變更的實(shí)施。管理通過(guò)項(xiàng)目規(guī)劃的方式來(lái)實(shí)施IT系統(tǒng)的變更,確保只有經(jīng)過(guò)測(cè)試的、正確無(wú)誤的軟硬件版本才能到運(yùn)行環(huán)境中,保證運(yùn)行環(huán)境的安全可靠。
(5) 配置管理。配置管理將IT環(huán)境中所有配置項(xiàng)(硬件、軟件等)的信息以及配置項(xiàng)之間的關(guān)系記錄到配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中,為事件管理、問(wèn)題管理、變更管理和管理提供了軟硬件的詳細(xì)配置信息,從而為快速解決事件和問(wèn)題、評(píng)估變更風(fēng)險(xiǎn)、制定策略提供了依據(jù)。
(6) 服務(wù)臺(tái)。服務(wù)臺(tái)是用戶和IT部門溝通的橋梁,它將事件管理、問(wèn)題管理、變更管理、配置管理和管理都整合到以服務(wù)臺(tái)為核心的交互平臺(tái)上,通過(guò)該平臺(tái)來(lái)集中處理所有的服務(wù)請(qǐng)求,使用戶和IT運(yùn)維人員能通過(guò)該平臺(tái)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的整個(gè)生命周期進(jìn)行監(jiān)控和溝通,同時(shí)也為衡量運(yùn)維績(jī)效提供了數(shù)據(jù)支撐。
4.2 數(shù)據(jù)管理平臺(tái)
該平臺(tái)主要是存儲(chǔ)和管理IT運(yùn)維的相關(guān)數(shù)據(jù),包括運(yùn)維知識(shí)庫(kù)、配置管理庫(kù)、事件問(wèn)題庫(kù)和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。
(1) 運(yùn)維知識(shí)庫(kù)。IT人員將運(yùn)維工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理,把經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明正確的、成熟的解決方案錄入到知識(shí)庫(kù)中,當(dāng)再次處理同樣問(wèn)題時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)從知識(shí)庫(kù)里搜尋出歷史解決方案和建議。通過(guò)知識(shí)庫(kù),能夠不斷積累運(yùn)維工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而達(dá)到經(jīng)驗(yàn)共享和快速解決問(wèn)題的目的。
(2) 配置管理庫(kù)。詳細(xì)記錄了系統(tǒng)軟硬件的配置信息以及相互的關(guān)聯(lián)關(guān)系,通過(guò)配置管理庫(kù),真實(shí)的反應(yīng)了IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置情況,為事件管理、問(wèn)題管理、變更管理和管理的運(yùn)作提供支持。
(3) 事件問(wèn)題庫(kù)。記錄事件和問(wèn)題的詳細(xì)信息,包括處理的交互過(guò)程、詳細(xì)的解決方案以及相應(yīng)的附件等,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)事件和問(wèn)題的跟蹤和監(jiān)督,并出具相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,使用戶可以按照不同的維度,對(duì)事件和問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(4) 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。將監(jiān)控管理平臺(tái)中采集到的軟硬件性能數(shù)據(jù)統(tǒng)一記錄到監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中,并設(shè)置相應(yīng)的報(bào)警閾值,當(dāng)性能超過(guò)閾值時(shí),通過(guò)短信方式通知相關(guān)的IT人員。
4.3 運(yùn)維支撐平臺(tái)
運(yùn)維支撐平臺(tái)用于支撐運(yùn)維管理活動(dòng),如通過(guò)工作流來(lái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維流程的自動(dòng)化處理;通過(guò)報(bào)表引擎來(lái)設(shè)計(jì)各種主題報(bào)表;通過(guò)日志管理來(lái)記錄系統(tǒng)中所發(fā)生的所有行為;通過(guò)權(quán)限管理來(lái)為用戶分配不同的權(quán)限;通過(guò)接口管理來(lái)管理與外部系統(tǒng)的接口。
4.4 監(jiān)控管理平臺(tái)
監(jiān)控管理平臺(tái)通過(guò)集成各種監(jiān)控工具對(duì)機(jī)房環(huán)境、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,如服務(wù)器的CPU、內(nèi)存和磁盤空間使用情況;機(jī)房的溫度、濕度和UPS情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接口利用率、數(shù)據(jù)流量和丟包率等。
通過(guò)監(jiān)控管理平臺(tái)的建立,用電子巡檢方式代替了人工巡檢,大大縮短巡檢周期,提高了工作效率。同時(shí)為性能指標(biāo)設(shè)定不同級(jí)別的報(bào)警閾值,當(dāng)性能超過(guò)閾值時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)在運(yùn)維管理平臺(tái)中創(chuàng)建一個(gè)事件,詳細(xì)記錄報(bào)警信息,并通過(guò)短信形式通知相應(yīng)的IT人員,改變以往被動(dòng)服務(wù)的局面,提高系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間。
5 總結(jié)
本文首先對(duì)目前企業(yè)運(yùn)維工作狀況進(jìn)行了分析,歸納出目前存在的主要問(wèn)題。
然后在深入研究ITIL最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了一套基于ITIL的運(yùn)維服務(wù)管理體系,使運(yùn)維管理從傳統(tǒng)的單一、被動(dòng)和低效的管理方式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一、主動(dòng)和高效的管理模式,全面提升運(yùn)維管理水平。希望本文可以對(duì)ITIL在企業(yè)的推廣起到一個(gè)拋磚引玉的作用。
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作者簡(jiǎn)介:
[關(guān)鍵詞]信息技術(shù);商業(yè)銀行;信息系統(tǒng);一體化管理
中圖分類號(hào):TP308;TP309 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)45-0068-01
前言
2014年7月22日網(wǎng)上報(bào)道了一則關(guān)于重慶農(nóng)商行數(shù)據(jù)中心發(fā)生火災(zāi),直接損失高達(dá)億元的新聞,新聞中稱重慶農(nóng)商行的數(shù)據(jù)中心發(fā)生重大火災(zāi),導(dǎo)致直接損失上億元,并稱該事故主要是因?yàn)闄C(jī)房電氣系統(tǒng)著火導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心被毀。后根據(jù)通報(bào),重慶農(nóng)商行總行擴(kuò)展機(jī)房突發(fā)線路電氣故障,銀行在當(dāng)?shù)叵啦块T的幫助下快速的解決了問(wèn)題,切換到災(zāi)備中心運(yùn)行,沒(méi)有造成巨大損失。當(dāng)作者偶然聽(tīng)到這則新聞時(shí),便意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,我們不妨假設(shè)確實(shí)存在著這樣一種情況,火災(zāi)導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備燒毀,導(dǎo)致銀行的數(shù)據(jù)中心被毀,那么帶來(lái)的問(wèn)題將極其嚴(yán)重,直接的關(guān)系到每個(gè)銀行用戶的利益,數(shù)億元的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)將會(huì)丟失也會(huì)給銀行帶來(lái)致命的打擊,所以銀行數(shù)據(jù)中心的安全性成為了銀行的重中之重,為此我們需要分析銀行數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理,對(duì)其中的內(nèi)容和完善措施進(jìn)行詳細(xì)的討論。
一、銀行數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)化管理大致內(nèi)容
2014年8月19日,中國(guó)數(shù)據(jù)中心工作組《數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理技術(shù)白皮書(shū)》正式在第二屆內(nèi)蒙古“草原英才節(jié)”上,白皮書(shū)的填補(bǔ)了行業(yè)數(shù)據(jù)空白,使得數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理技術(shù)正是走向標(biāo)準(zhǔn)化和制度化,從的《數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理技術(shù)白皮書(shū)》中我們不難看出數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理內(nèi)容大致有數(shù)據(jù)中心ITIL運(yùn)維框架、運(yùn)維組織架構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維之監(jiān)控系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維之日常工作、基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維之應(yīng)急處理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、客戶服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維之基礎(chǔ)工作、基礎(chǔ)及應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)維、運(yùn)維管理工具、運(yùn)維質(zhì)量保障體系、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維相關(guān)認(rèn)證、運(yùn)維之行業(yè)實(shí)例、能耗測(cè)評(píng)、運(yùn)維之能效管理、驗(yàn)證測(cè)試、運(yùn)維之供應(yīng)商管理等,這些內(nèi)容的讓人們更加深入的認(rèn)識(shí)了數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的流程、運(yùn)維管理所需要的工具、運(yùn)維管理所需要的技術(shù)、運(yùn)維管理應(yīng)急處理等知識(shí)。根據(jù)《數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理技術(shù)白皮書(shū)》中提到的內(nèi)容,銀行數(shù)據(jù)中心采用這種管理模式和上述提到的內(nèi)容大致相同。
二、銀行數(shù)字中心一體化運(yùn)維管理完善的措施
(一)建設(shè)規(guī)劃的架構(gòu)
架構(gòu)設(shè)置主要是指“一部?jī)芍行摹惫芾砑軜?gòu)和“兩地三中心”災(zāi)備架構(gòu)建設(shè),針對(duì)前者,銀行內(nèi)部要形成一個(gè)相互配合、相互制約、責(zé)任明確職能部門體系,如銀行統(tǒng)籌規(guī)劃部門的職責(zé)是負(fù)責(zé)銀行的中長(zhǎng)期技術(shù)方面的規(guī)劃,制定出銀行信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃、資源分配計(jì)劃、信息化體系建設(shè)等,并負(fù)責(zé)銀行所有信息系統(tǒng)項(xiàng)目的安全監(jiān)督和質(zhì)量監(jiān)督;針對(duì)后者,銀行必須要按照監(jiān)管部門的要求建立起“兩地三中心”災(zāi)備架構(gòu),即同城和異地?cái)?shù)據(jù)災(zāi)備中心,即便是某地出現(xiàn)如火災(zāi)、地震類的災(zāi)害導(dǎo)致一個(gè)地方的數(shù)據(jù)中心破壞,那么備份的數(shù)據(jù)中線也可能在短時(shí)間中替代被損壞的數(shù)據(jù)中線繼續(xù)為社會(huì)大眾提供服務(wù),確保銀行用戶的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的安全性。
(二)建設(shè)規(guī)范的制度
銀行內(nèi)部要想實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維管理首先得有一個(gè)科學(xué)規(guī)范的制度支持,所以建立規(guī)范的制度是極為重點(diǎn)的基礎(chǔ)和前提。運(yùn)維管理規(guī)范主要包括規(guī)范制度、規(guī)范流程和規(guī)范操作,規(guī)范的制度體系主要有日常數(shù)據(jù)中心管理工作制度、日常數(shù)據(jù)中心維護(hù)制度、數(shù)據(jù)中心應(yīng)急制度、數(shù)據(jù)中心崗位規(guī)范職責(zé)等。規(guī)范的流程可以借鑒ISO20000等國(guó)際性的管理標(biāo)準(zhǔn),從而在銀行內(nèi)部全面的實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人員、流程標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,建立起主動(dòng)的數(shù)據(jù)防范安全生產(chǎn)體系。操作規(guī)范根據(jù)數(shù)據(jù)中心的特點(diǎn)制定出一個(gè)科學(xué)完善的操作規(guī)范,并制定成冊(cè),定期的對(duì)人員進(jìn)行基礎(chǔ)操作培訓(xùn)和考核,尤其是關(guān)乎數(shù)據(jù)安全性的操作要重點(diǎn)提醒,以最大化的減少人為誤操作。
(三)建立起應(yīng)急管理體系
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,信息技術(shù)的普及,加上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益復(fù)雜,網(wǎng)絡(luò)安定度不斷下降,處于網(wǎng)絡(luò)中的銀行數(shù)據(jù)中心不僅面臨著網(wǎng)絡(luò)方面的風(fēng)險(xiǎn),再加上銀行業(yè)務(wù)日趨復(fù)雜,銀行規(guī)模不斷擴(kuò)大,外部環(huán)境日趨復(fù)雜也使數(shù)據(jù)中心的安全運(yùn)行產(chǎn)生不良的影響,這些影響很容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)或多或少的問(wèn)題,因此建立起常見(jiàn)的問(wèn)題應(yīng)急處理措施能夠極大的減少系統(tǒng)故障時(shí)間,可以具體從三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)快速處理:首先是快速響應(yīng),其次是快速定位,再次是快速處置,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,銀行所有的技術(shù)部門應(yīng)當(dāng)快速的達(dá)到規(guī)定崗位,及時(shí)的對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定位,根據(jù)問(wèn)題制定針對(duì)性的處理方案,以確保在最短時(shí)間中處理問(wèn)題,最短時(shí)間中恢復(fù)數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)作。
(四)加強(qiáng)日常維護(hù)
為了確保銀行數(shù)據(jù)中心能夠安全穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理高效化,加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心日常維護(hù)是必然的措施,主要重點(diǎn)關(guān)注四個(gè)方面的內(nèi)容:首先是需要加強(qiáng)計(jì)劃統(tǒng)籌工作,將銀行內(nèi)部的例行維護(hù)以及變革都納入到窗口內(nèi)實(shí)行,統(tǒng)籌計(jì)劃部門也需要制定出完善的日常維護(hù)技術(shù),維護(hù)部門嚴(yán)格按照維護(hù)計(jì)劃實(shí)施維護(hù);其次加強(qiáng)投產(chǎn)和變革風(fēng)險(xiǎn)控制,對(duì)銀行中的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的部分進(jìn)行嚴(yán)格控制,并建立起一套完善的控制制度;再者是突出重點(diǎn)維護(hù),針對(duì)重要活動(dòng)、節(jié)假日、交易高峰期等一些較為特殊的時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù),做到重點(diǎn)保障和控制;最后是銀行內(nèi)部推廣運(yùn)維自動(dòng)化,在銀行內(nèi)部針對(duì)運(yùn)維特點(diǎn)建立起預(yù)自動(dòng)化機(jī)制,如故障問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)報(bào)警,維護(hù)系統(tǒng)自動(dòng)化維護(hù)信息等。
(五)加強(qiáng)一體化建設(shè)
銀行內(nèi)部加強(qiáng)一體化建設(shè)主要從以下五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行:一是需要根據(jù)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)建立起一體化流程規(guī)范,明確方法、步驟、要求和流程,提高效率,二是建立起一體化調(diào)度體系,統(tǒng)一銀行所有生產(chǎn)調(diào)度,切實(shí)建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),三是建立一體化應(yīng)急機(jī)制,對(duì)銀行信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行反饋,高效的調(diào)度人力和物力及時(shí)處理問(wèn)題,四是建立一體化平臺(tái),對(duì)運(yùn)維管理中的問(wèn)題及時(shí)的反饋到統(tǒng)一平臺(tái),再統(tǒng)一制定處理措施,并保持相關(guān)信息作為未來(lái)的參考,五是建立一體化質(zhì)量控制,確保銀行各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量。
三、結(jié)束語(yǔ)
總體來(lái)說(shuō),銀行的數(shù)據(jù)中心是銀行的命脈,一旦數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障或問(wèn)題,那么不僅會(huì)給銀行帶來(lái)嚴(yán)重的損失,還給用戶帶來(lái)嚴(yán)重的損失,為了切實(shí)的減少數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施一體化運(yùn)維管理能夠做到提高管理效率,做到及時(shí)響應(yīng),處理各類銀行日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,有利于銀行健康發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:安全播出 供電系統(tǒng) 發(fā)射系統(tǒng) 運(yùn)維與技術(shù)管理 規(guī)范
安全播出是每個(gè)發(fā)射臺(tái)站的生命線,根據(jù)《廣播電視安全播出管理規(guī)定》,縣級(jí)發(fā)射臺(tái)應(yīng)達(dá)到三級(jí)保障的基本要求,本文探討縣級(jí)發(fā)射臺(tái)站在安全播出保障工作中規(guī)范做法。
供電系統(tǒng)安全播出要求
《廣播電視安全播出管理規(guī)定細(xì)則》規(guī)定,縣以下轉(zhuǎn)播臺(tái)應(yīng)該達(dá)到三級(jí)保障要求,即應(yīng)該接入兩路外電,如只有一路外電,必須配置自備電源;三級(jí)播出負(fù)荷供電應(yīng)設(shè)兩個(gè)以上獨(dú)立低壓回路,并具備自動(dòng)或手動(dòng)互投功能;調(diào)頻、電視發(fā)射臺(tái)的發(fā)射控制設(shè)備和信號(hào)源設(shè)備應(yīng)采用不間斷電源UPS供電,UPS電池組后備時(shí)間必須滿足實(shí)際負(fù)荷。三級(jí)保障應(yīng)配置信號(hào)切換、分配等設(shè)備,并在相應(yīng)節(jié)點(diǎn)配置應(yīng)急跳線端口。
發(fā)射系統(tǒng)要求
縣級(jí)發(fā)射臺(tái)站應(yīng)根據(jù)省級(jí)以上廣播影視行政部門批準(zhǔn)的頻率、功率等參數(shù)配置發(fā)射機(jī)和天饋線系統(tǒng)。電視發(fā)射機(jī)應(yīng)按1+1方式配置,調(diào)頻發(fā)射機(jī)應(yīng)按1+1或N+1方式配置。電視和調(diào)頻天饋線系統(tǒng)的配置應(yīng)符合《電視和調(diào)頻廣播發(fā)射(轉(zhuǎn)播)臺(tái)(站)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GY 5062)的規(guī)定,應(yīng)該采用雙饋結(jié)構(gòu),并配備相應(yīng)的倒換裝置。天線塔桅桿的配置應(yīng)符合《鋼塔桅結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GY 5001)的規(guī)定。機(jī)房溫度、濕度、防塵、靜電防護(hù)、接地、布線及外部環(huán)境等應(yīng)符合《中、短波廣播發(fā)射臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GYJ 34)、《電視和調(diào)頻廣播發(fā)射(轉(zhuǎn)播)臺(tái)(站)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GY 5062)的有關(guān)規(guī)定,滿足設(shè)備安全運(yùn)行要求。機(jī)房應(yīng)采取必要的防鼠、防蟲(chóng)等措施。防護(hù)圍墻、通風(fēng)采暖或空調(diào)系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)應(yīng)符合《電視和調(diào)頻廣播發(fā)射(轉(zhuǎn)播)臺(tái)(站)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GY 5062)的有關(guān)規(guī)定。
運(yùn)維與技術(shù)管理
縣級(jí)發(fā)射臺(tái)站應(yīng)遵循《廣播電視發(fā)射臺(tái)運(yùn)行維護(hù)規(guī)程》(GY/T179以下簡(jiǎn)稱《運(yùn)維規(guī)程》)相關(guān)規(guī)定,按照廣播影視行政部門批準(zhǔn)的節(jié)目、頻率(頻道)、功率及其他技術(shù)參數(shù)滿時(shí)間、滿功率、滿調(diào)制地發(fā)射廣播電視節(jié)目。
無(wú)線發(fā)射臺(tái)安全播出年度運(yùn)行指標(biāo)應(yīng)滿足三級(jí),停播率≤180秒/百小時(shí),即可用度≥99.95%。
機(jī)房管理制度應(yīng)包括機(jī)房出入人員管理、機(jī)房禁止性規(guī)定等;值班及交接班制度應(yīng)包括交接班要求、值班內(nèi)容、紀(jì)律要求、監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看要求等。安全制度應(yīng)包括技術(shù)安全、信息安全、施工安全、消防安全規(guī)定等;供配電管理制度應(yīng)包括用電規(guī)范、操作規(guī)范、安全規(guī)范、主要運(yùn)行參數(shù)和關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行情況巡查規(guī)定等;播出變更管理制度應(yīng)包括播出變更的啟動(dòng)條件,播出變更前的各項(xiàng)準(zhǔn)備措施,播出變更的檢查確認(rèn)規(guī)定等;事故報(bào)告制度應(yīng)包括不同等級(jí)事故的報(bào)告原則、報(bào)告內(nèi)容(事故原因、事故時(shí)長(zhǎng)、影響情況、處理過(guò)程等)、報(bào)告要求等;維護(hù)檢修制度應(yīng)包括維護(hù)檢修的項(xiàng)目和周期、檢修規(guī)范、責(zé)任分工、重要數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與備份規(guī)范、維護(hù)記錄規(guī)范等;設(shè)備管理制度應(yīng)包括設(shè)備管理責(zé)任分工、日常管理要求等;技術(shù)檔案管理制度應(yīng)包括技術(shù)檔案的范圍、分類明細(xì)、存檔要求、出入庫(kù)管理規(guī)定、銷存時(shí)限規(guī)定等。
執(zhí)行安全播出規(guī)范
縣級(jí)發(fā)射臺(tái)站應(yīng)遵循《運(yùn)維規(guī)程》的規(guī)定,建立“計(jì)劃科學(xué)、分界明確、操作范、管理嚴(yán)格”的維護(hù)機(jī)制,做好各技術(shù)系統(tǒng)日常維護(hù)以及大修、更新改造等工作。應(yīng)參照《運(yùn)維規(guī)程》的相關(guān)要求,針對(duì)不同系統(tǒng)和設(shè)備分類制定周檢、月檢、季檢、年檢等周期性的維護(hù)計(jì)劃,并按計(jì)劃組織實(shí)施;維護(hù)工作應(yīng)做好記錄并存檔。
預(yù)案流程:檢查應(yīng)急預(yù)案和操作流程的制定和演練情況,考核值班人員的掌握程度,評(píng)估各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和關(guān)鍵操作流程的合理性和可操作性。
文件資料:檢查值班日志、運(yùn)行記錄、播出運(yùn)行文件、維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)記錄、安全播出報(bào)表、安全播出事故調(diào)查分析報(bào)告、設(shè)備器材檔案等資料,評(píng)估技術(shù)資料的管理水平。
關(guān)鍵詞: 云計(jì)算;數(shù)據(jù)中心;虛擬化;系統(tǒng)遷移
0 引言
云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)虛擬化方式共享資源的計(jì)算模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上異構(gòu)、自治的服務(wù)為個(gè)人和企業(yè)用戶提供按需即取的計(jì)算。通過(guò)引入云計(jì)算平臺(tái),可以極大降低企業(yè)IT建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本,同時(shí)降低能源消耗。
全球及國(guó)內(nèi)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,石油行業(yè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展也很迅速。中石油將云計(jì)算列為十二五重點(diǎn)項(xiàng)目,云技術(shù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目于2011年3月啟動(dòng),新疆油田、燕山石化、長(zhǎng)慶油田等企業(yè)均建設(shè)了云計(jì)算平臺(tái),極大地提高了本單位的應(yīng)用系統(tǒng)效率和數(shù)據(jù)安全性,大幅降低了運(yùn)維工作量。
1 大慶油田信息化現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和建設(shè),大慶油田的信息化獲得了長(zhǎng)足發(fā)展,支撐了油田各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),助力大慶油田的穩(wěn)步發(fā)展,但仍存在很多問(wèn)題。隨著大慶油田的快速發(fā)展,現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)設(shè)施將不能很好地滿足將來(lái)的業(yè)務(wù)需求,表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
大慶油田勘探開(kāi)發(fā)系統(tǒng)需要部署高性能計(jì)算環(huán)境,這些軟硬件系統(tǒng)分散地部署在研究院、采油廠和各服務(wù)公司,各單位只憑借自身?xiàng)l件無(wú)法滿足地震處理和解釋、油藏研究等業(yè)務(wù)需求,急需將軟硬件資源進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。
目前,各二級(jí)單位自建的應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)模式采用應(yīng)用系統(tǒng)與硬件一對(duì)一的部署,通常按照應(yīng)用系統(tǒng)最高負(fù)載配置硬件,硬件利用率低于30%,大部分時(shí)間處于閑置狀態(tài),這些價(jià)格不菲的硬件,消耗了大量的電力資源。另外,由于各采油廠重復(fù)建設(shè)了部分功能相同、業(yè)務(wù)類型相近的應(yīng)用系統(tǒng)。
目前,若要建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)需要經(jīng)過(guò)立項(xiàng)、審批、招標(biāo)、采購(gòu)、安裝等諸多環(huán)節(jié),往往需要半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能完成部署。這種建設(shè)模式顯然已不能適應(yīng)當(dāng)前需求變化頻繁、隨需即用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
大慶油田各應(yīng)用系統(tǒng)分布廣、數(shù)量大、類型多,有些系統(tǒng)故障率較高,運(yùn)行不穩(wěn)定,這導(dǎo)致了運(yùn)維管理的困難,運(yùn)維成本居高不下,應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定度降低,應(yīng)用系統(tǒng)經(jīng)常中斷。
2 云計(jì)算中心建設(shè)方案
2.1 總體思路
根據(jù)大慶油田的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀,云計(jì)算中心首先要完成云計(jì)算平臺(tái)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)各種軟硬件資源的集中部署,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及備份中心的搭建,然后完成應(yīng)用系統(tǒng)的遷移和整合升級(jí),建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)維隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)維服務(wù)。
云計(jì)算中心建設(shè)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要按照先試點(diǎn)后推廣、邊研究邊應(yīng)用滾動(dòng)發(fā)展的模式。先期在試點(diǎn)單位進(jìn)行云計(jì)算建設(shè),進(jìn)行試點(diǎn)驗(yàn)證,后期在全油田范圍內(nèi)推廣,最終建設(shè)的云計(jì)算中心。
2.2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
大慶油田云計(jì)算系統(tǒng)架構(gòu)由五個(gè)重要部分構(gòu)成,分別為基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層、應(yīng)用層、管理層、用戶訪問(wèn)層。
基礎(chǔ)設(shè)施層包括機(jī)房、數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)、應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)等物理基礎(chǔ)設(shè)施。平臺(tái)層為用戶提供對(duì)資源層服務(wù)的封裝,包括數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件服務(wù)。應(yīng)用層為勘探開(kāi)發(fā)研究人員、生產(chǎn)操作人員、管理決策人員、信息專業(yè)人員提供的應(yīng)用軟件。管理層提供對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層、應(yīng)用層的管理功能。用戶訪問(wèn)層提供用戶使用云計(jì)算服務(wù)所需的遠(yuǎn)程桌面或Web的訪問(wèn)接口。
2.3 物理部署方案
2.3.1 機(jī)房部署方案。將云計(jì)算中心劃分生產(chǎn)區(qū)、管理區(qū)、測(cè)試區(qū)、備份區(qū)。同時(shí)要保證機(jī)房的空間面積,提供冗余的電力系統(tǒng),配置全面的監(jiān)控系統(tǒng),提供良好的空調(diào)系統(tǒng),嚴(yán)格的安保系統(tǒng)和靈敏的消防系統(tǒng)。
生產(chǎn)區(qū):放置生產(chǎn)所需的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。通過(guò)部署高性能計(jì)算服務(wù)器及GPU的圖形服務(wù)器,滿足研究人員對(duì)于地震資料處理、地震反演、油藏?cái)?shù)值模擬、地震體解釋、地質(zhì)建模等計(jì)算密集型專業(yè)研究類系統(tǒng)的需要;部署應(yīng)用服務(wù)器,通過(guò)服務(wù)器虛擬化技術(shù)承載大慶油田地質(zhì)綜合研究、辦公應(yīng)用、生產(chǎn)管理、油田企業(yè)信息門戶、GPS車輛管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng);部署數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī)承載勘探開(kāi)發(fā)核心應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)。
管理區(qū):實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)監(jiān)控、資源調(diào)配、報(bào)表提供等服務(wù)。
應(yīng)用測(cè)試區(qū):完成應(yīng)用上線前的應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境測(cè)試。
備份區(qū):實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的備份。
2.3.2 骨干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案。按照云計(jì)算部署模式,各應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中部署到大慶油田云計(jì)算中心,小隊(duì)用戶通過(guò)骨干網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)。云計(jì)算中心的骨干網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要滿足高帶寬、無(wú)擁塞、高可靠性等要求,骨干網(wǎng)絡(luò)采用雙歸屬方式建設(shè),網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D1所示。
云計(jì)算中心網(wǎng)絡(luò)采用扁平化、雙核心結(jié)構(gòu),核心節(jié)點(diǎn)之間采用高端路由器以40G帶寬鏈路互聯(lián),核心交換機(jī)要有大量的數(shù)據(jù)交換能力和萬(wàn)兆端口的接入能力。匯聚節(jié)點(diǎn)部署在各通信分公司,為采油廠、礦、小隊(duì)提供數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)匯聚。匯聚節(jié)點(diǎn)以雙歸屬上聯(lián)核心節(jié)點(diǎn)路由器。
2.3.3 容災(zāi)備份方案??紤]到大慶油田云計(jì)算中心的數(shù)據(jù)及應(yīng)用的安全性,需對(duì)云計(jì)算中心建設(shè)備份中心對(duì)重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)行異地備份,通過(guò)云計(jì)算中心與備份中心之間的萬(wàn)兆光纖實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和應(yīng)用的快速備份。
3 總結(jié)及展望
大慶油田云計(jì)算中心建成后將對(duì)保障大慶油田的持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)起到重要作用,獲得較為顯著的效益。包括以下幾個(gè)方面:可以提高大慶油田軟硬件資源的利用率,大幅減少硬件數(shù)量,降低電力總能耗,使系統(tǒng)運(yùn)維人員大大減少,節(jié)省設(shè)備采購(gòu)、部署、運(yùn)維成本;通過(guò)集中部署高性能計(jì)算資源,更好地支持了油田的專業(yè)研究的發(fā)展;通過(guò)部署云桌面,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、在線工作,提高工作效率;通過(guò)建立統(tǒng)一開(kāi)發(fā)平臺(tái),降低軟件開(kāi)發(fā)難度,縮短系統(tǒng)建設(shè)周期;建立統(tǒng)一運(yùn)維管理流程,實(shí)現(xiàn)油田信息資源的集成化、可視化、透明化、自動(dòng)化管理,提高運(yùn)維管理水平,提高應(yīng)用系統(tǒng)可靠性及用戶滿意率。
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