產(chǎn)品運營的概念精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的產(chǎn)品運營的概念主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：產(chǎn)品運營的概念范文

“天下大事分久必和，”這是IONA大中華區(qū)總裁薛志勇對今天IT多業(yè)務整合趨勢的一個形象描述。在IONASOA新品――分布式SOA之際，記者就IT業(yè)務整合和SOA等熱點問題采訪了薛志勇先生。

通信產(chǎn)業(yè)報：IONA的分布式SOA跟國內(nèi)相關(guān)的業(yè)務整合平臺有些區(qū)別，我們?yōu)槭裁匆x擇分布式這個策略？

薛志勇：IONA推出分布式SOA是水到渠成的。SOA是Gartner于97年、98年提出的，到了2002年后，IBM為了推動新的業(yè)務才重拾此概念以其為口號，但理念卻與Gartner初衷有了出入?；仡橤artner提出的SOA和ESB的概念以及SOA的路線圖。IONA作為路線圖的忠實踐行者，從ESB開始做起，到目前倡導的分布式SOA，期間的開發(fā)、創(chuàng)新理念跟Gartner提出的路線完全吻合。可以說，我們深刻地理解并且出色地實施了GartnerSOA的整個路線圖，因此IONA對SOA有著很充分的理解。另外，如果你認真研究過IONA的產(chǎn)品CORBA(即面向與分布計算，提供面向?qū)ο蟮?會發(fā)現(xiàn)，CORBA一開始就是面向分布式計算、分布式環(huán)境的。因此，IONA對分布式的概念并不陌生。

通信產(chǎn)業(yè)報：IONA充分發(fā)揮靈活性，提出了分布式SOA。SOA的大廠商有沒有考慮過在原有基礎(chǔ)上適當發(fā)展一部分分布式SOA，來跟IONA競爭？

薛志勇：大廠商有沒有考慮發(fā)展分布式SOA產(chǎn)品？回答自然是是肯定的，而且大廠商們已經(jīng)在不同程度上制定了自己初步的路線圖。以BEA的SOA360策略為例，SOA360的一個側(cè)重點是對其三條產(chǎn)品線的整合，另一個側(cè)重點則直指分布式SOA，估計大規(guī)模投入產(chǎn)品實施會在明年或后年。這里要強調(diào)的是，IONA從來不認為分布式SOA是自己獨家的發(fā)展思路，相反，IONA始終認為分布式SOA是市場發(fā)展的必然趨勢，只不過IONA比較早地認識到了這點，并及時制定了相應的發(fā)展戰(zhàn)略。就目前來說，我們對于實現(xiàn)分布式SOA有著獨特的優(yōu)勢，因為我們的產(chǎn)品是微內(nèi)核、輕量級的。

第2篇：產(chǎn)品運營的概念范文

關(guān)鍵詞：重慶；旅游業(yè)；品牌；產(chǎn)業(yè)化

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.016

1 重慶旅游品牌發(fā)展的現(xiàn)狀

重慶的自然與人文旅游資源都很豐富，城市旅游、紅色旅游、體育旅游以及自然景觀旅游在國內(nèi)的旅游市場上占有很大的分量，全市擁有景點1300多處。這些景點分布比較分散，各種旅游景點的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的模式和策略，景點之間的發(fā)展協(xié)調(diào)性很差，導致旅游市場一片混亂，經(jīng)濟效益也比較差。目前重慶的旅游發(fā)展現(xiàn)狀對于其戰(zhàn)略上的深遠發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生了阻礙作用，在旅游品牌的專業(yè)化打造方面也有不利的影響。

1.1 旅游品牌魚龍混雜

重慶地區(qū)多元的旅游產(chǎn)品也使得旅游資源的開發(fā)多種多樣，有些大的已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)化的旅游行業(yè)與經(jīng)營落后的旅游產(chǎn)品并存，拉低了重慶旅游業(yè)發(fā)展的總體水平。看起來琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品能夠給消費者帶來更多的旅游選擇，但是一些經(jīng)營水平低的旅游產(chǎn)品往往會給消費者帶來不好的旅游體驗，為重慶的整個旅游行業(yè)抹黑，不利于好的旅游消費口碑的樹立。這種品牌混雜的現(xiàn)狀對旅游業(yè)的發(fā)展有很大的限制作用，好的品牌對消費者的選擇有強大的吸引力，但是一個差的品牌會給整個產(chǎn)業(yè)帶來不可估量的形象損失。

1.2 品牌意識淡薄

重慶的旅游品牌主要是依托山城都市、長江三峽、大足石刻來打造的，圍繞這三個旅游概念來進行旅游品牌的塑造。這三個品牌形成之后沒有得到深層次的發(fā)展，沒有完成系列品牌的構(gòu)建。使得圍繞這三個品牌的旅游產(chǎn)業(yè)仍然停留在各自為政的發(fā)展局面。旅游景區(qū)還是處于粗放的狀態(tài)，距離專業(yè)化、精細化、規(guī)范化還有很長的一段距離，這主要是與當?shù)氐穆糜雾椖抗芾碚叩钠放埔庾R淡薄有關(guān)，沒有意識到品牌在旅游業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略當中的重要作用。淡薄的品牌意識也造成了目前重慶旅游業(yè)發(fā)展的問題局面。

1.3 品牌運營能力差

除了重慶的旅游景點品牌意識淡薄之外，現(xiàn)有的品牌運營能力和水平也比較差，在品牌運營平臺的建設(shè)上，沒有完善的品牌運營硬件和軟件設(shè)施。在重慶的一些知名旅游品牌的運營中，旅游產(chǎn)品的管理體系不完善，旅游產(chǎn)品的管理體系存在著很大的問題，在旅游服務業(yè)當中可持續(xù)發(fā)展性不強。從近些年來的，旅游景區(qū)發(fā)展的情況來看，觀光休閑和度假需求逐年上升，這就要求傳統(tǒng)的旅游觀光必須完成自身的提升和轉(zhuǎn)變，在利用重慶市現(xiàn)有旅游資源的過程當中，注重市場的導向性，有戰(zhàn)略、分步驟地對品牌運營的協(xié)調(diào)性、整體性進行提高。

管理體系能夠保障整個景區(qū)規(guī)范化的運行，品牌運營能力與管理機制架構(gòu)息息相關(guān)。目前重慶市旅游行業(yè)的運營管理團隊經(jīng)營管理的素質(zhì)較低，不能及時根據(jù)市場化的導向，加之行政化的干預，使得科學的管理手段更加沒有辦法實施，這些主要是因為管理架構(gòu)的部門不齊全，辦事效率低下，職責分配不合理，在整個品牌戰(zhàn)略的運營上產(chǎn)生不利的影響。

2 品牌戰(zhàn)略的方向與途徑

2.1 確立主題特色品牌概念

旅游產(chǎn)品概念品牌的確定在很大程度上決定了旅游產(chǎn)品的形象，游客在選擇旅游產(chǎn)品的時候，首先考慮的就是旅游產(chǎn)品的品牌概念，通過品牌概念對產(chǎn)品的服務質(zhì)量以及口碑進行了解來確定自己是否會選擇這種旅游產(chǎn)品，這是屬于消費者的一種心理認同和消費感知。在旅游品牌的開發(fā)過程中要利用消費者的這個消費心理。打造強勢的旅游品牌是旅游市場戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵的第一步，旅游品牌概念的確定要根據(jù)旅游產(chǎn)品的特色與發(fā)展水平來確定，參考旅游目標市場，根據(jù)消費者的旅游動機、需求以及潛在的旅游消費欲望來制定旅游產(chǎn)品品牌概念的戰(zhàn)略。通過品牌概念，精確而又有吸引力的為消費者呈現(xiàn)出一個旅游產(chǎn)品的形象。

確立主題特色品牌概念需要在大的指導方向之下，分步驟實施，之所以需要確立品牌概念，是因為要給消費者帶來一種心理認同和消費傾向性，通過品牌的力量來為消費者提供值得信賴的并且能夠帶來良好體驗的旅游服務，使消費者在進行旅游產(chǎn)品的選擇時，能夠?qū)ψ约核_定的旅游產(chǎn)品有更加大的忠誠度。首先要確立一個旅游產(chǎn)品的整體形象和旅游理念。完成總的規(guī)劃之后開始建設(shè)旅游品牌之下的概念，設(shè)計旅游產(chǎn)品，爭取在視覺上為消費者帶來沖擊，從而引起心靈上的震撼，在旅游品牌的建設(shè)當中也要注重旅游渠道的建設(shè)與宣傳。

2.2 多元化開發(fā)產(chǎn)品

重慶市內(nèi)的旅游產(chǎn)品資源的數(shù)量是一定的，但是旅游市場需要不斷的向前發(fā)展，這就需要對旅游產(chǎn)品進行多元化的開發(fā)，對于既定的旅游景點，打造復合型的旅游模式，為游客帶來系統(tǒng)化、整體性的旅游體驗，這就需要打造觀光休閑度假等綜合性的旅游產(chǎn)品。當旅游a品的服務質(zhì)量提高之后，那么就會吸引消費者在景區(qū)停留的時間，進行更深層次的旅游產(chǎn)品體驗，這種模式不但能夠為游客提供綜合性的旅游產(chǎn)品，滿足游客多樣化、多層次的需要，也能夠使景區(qū)的模式更加多元化。在旅游景點里設(shè)置更多的娛樂消費場所，而在門票價格上可以進行適當?shù)臏p免來吸引游客的數(shù)量，這樣可以為景區(qū)內(nèi)增加二次消費，增加經(jīng)濟效益，樹立良好的城市形象。

發(fā)展旅游業(yè)除了旅游觀光消費之外，還有附加的消費產(chǎn)業(yè)，在城市當中能夠拉動其他的經(jīng)濟消費。這就要求在開發(fā)旅游產(chǎn)品的同時也要對與旅游業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品進行開發(fā)。不但能夠為旅游消費者提供優(yōu)質(zhì)完善的服務，還能夠擴大消費領(lǐng)域，刺激經(jīng)濟發(fā)展。對于城市的住宿、餐飲、娛樂等行業(yè)也應該適應旅游業(yè)的發(fā)展，融入旅游消費者需要的元素，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，進行產(chǎn)品的多元化開發(fā)，打造出令消費者滿意的產(chǎn)業(yè)服務。

2.3 品牌營銷，資源整合

重慶市憑借其得天獨厚的，自然與人文，條件，在旅游業(yè)的發(fā)展上有很大的優(yōu)勢，關(guān)于品牌營銷最重要的一點是要做好宣傳工作，建設(shè)有效的，重慶旅游營銷平臺，借鑒現(xiàn)代，營銷學上的一些基本原理，在市場上準確地進行旅游產(chǎn)品的定位，充分發(fā)掘旅游產(chǎn)品的潛力，提高附加值，關(guān)于旅游營銷平臺，要做到與時俱進，充分利用現(xiàn)代的，信息技術(shù)手段，比如微博微信，利用，這些技術(shù)，和平臺進行，品牌營銷，品牌營銷必須準確的了解市場行情與消費者對旅游產(chǎn)品的需要，通過營銷自身的旅游產(chǎn)品，來激發(fā)消費者內(nèi)在的旅游消費潛力與欲望，不斷的提高營銷水平，改善營銷手段。

重慶本土的旅游資源種類豐富，單身目前的形象是但是各種旅游資源參差不齊，發(fā)展的層次性有很大的區(qū)別，在旅游產(chǎn)品的類別上也是形形。這些分散的旅游資源依靠自身的力量很難有大的發(fā)展，旅游產(chǎn)品的經(jīng)營者應該意識到，只有把旅游資源聯(lián)合起來進行整合才能拿真正擰成一股繩，增強自身的影響力，同時打造一個旅游產(chǎn)業(yè)鏈。大的旅游產(chǎn)品可以根據(jù)市場需求對差的旅游資源進行兼并，從整體上提高兩者的核心競爭力。資源的整合是現(xiàn)代市場常見的一種經(jīng)濟現(xiàn)象，是根據(jù)市場的動態(tài)發(fā)展來對經(jīng)營方式進行調(diào)控，不斷地跟上市場發(fā)展的步伐，走在消費需求的前沿。目前國內(nèi)的旅游業(yè)都在朝著產(chǎn)業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，著力打造綜合型復合式的旅游產(chǎn)品。重慶的旅游市場也應該跟隨這一大的發(fā)展潮流，進行旅游資源的整合，在整體上提高競爭力，為打造旅游產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化提供一個資源可利用性的環(huán)境，不斷地把旅游產(chǎn)品做大做強，在旅游品牌的戰(zhàn)略發(fā)展上做出一個表率。

2.4 政府加強引導與扶持

重慶市的旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為重慶經(jīng)濟發(fā)展的一個重要支柱，面對如此龐大的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，光靠企業(yè)來經(jīng)營很難取得良好的發(fā)展效果，這需要政府加強對旅游業(yè)的引導與扶持。政府與企業(yè)在旅游市場的發(fā)展中各司其職，政府做形象企業(yè)做市場，充分發(fā)揮政府在發(fā)展經(jīng)濟當中的幫扶形象，企業(yè)應該在市場上準確定位自己的位置，進行市場調(diào)研，認識自身的優(yōu)勢與劣勢，參與市場競爭，在市場當中為自己準確定位。政府在總體戰(zhàn)略上要加強對本市旅游業(yè)的重視程度，加大人力物力投資，尤其是在全國的旅游市場競爭當中，為重慶旅游業(yè)樹立一個良好的形象，給消費者留下深刻的印象。同時在旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的沖突上，應該考慮到旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略大方向，為旅游業(yè)的發(fā)展提供一個好的發(fā)展環(huán)境。在政府的正確引導與扶持之下，為旅游業(yè)的發(fā)展掃除障礙，使其在品牌戰(zhàn)略建設(shè)上大展拳腳，從而獲得更加深遠的發(fā)展。

2.5 旅游品牌的宣傳與創(chuàng)新

想要源源不斷地吸引游客來重慶市旅游，首先要把重慶市的旅游產(chǎn)品宣傳出去，只有做好宣傳工作才能夠讓更多的人了解到旅游景點特色。要求加強旅游品牌的宣傳力度與范圍，面對國內(nèi)如此眾多的同質(zhì)化旅游產(chǎn)品，想在激烈的旅游市場競爭當中脫穎而出，那就需要加強旅游品牌的創(chuàng)新，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進行宣傳，在宣傳的前提之下吸引更多的游客，通過對重慶市旅游產(chǎn)品的宣傳，使更多的人了解到重慶地區(qū)具有特色的旅游勝地。提高景點的知名度之后，也同時為人們外出旅游提供一個優(yōu)質(zhì)的旅游勝地，滿足游客對于旅游產(chǎn)品的需求。品牌作為旅游產(chǎn)品的核心競爭力，在傳統(tǒng)的宣傳語營銷方式基礎(chǔ)上，需要有一定的改善，利用現(xiàn)代的新媒體技術(shù)，進行旅游品牌的包裝，為公眾呈現(xiàn)出一個優(yōu)質(zhì)的旅游品牌，在宣傳營銷的影響力上，為當?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品加分。

3 總結(jié)

重慶市在發(fā)展特色旅游方面有自己的優(yōu)勢，目前的旅游現(xiàn)狀發(fā)展的不容樂觀。在政企聯(lián)合的努力之下，對重慶旅游的資源散亂、品牌意識淡薄、營銷手段落后等發(fā)展瓶頸進行治理。利用現(xiàn)代化的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在正確方向的指引之下，為旅游業(yè)增添新的發(fā)展活力，不斷增強重慶旅游業(yè)在全國旅游產(chǎn)業(yè)中的競爭力，提高經(jīng)濟效益和社會效益。實現(xiàn)重慶旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]陳新業(yè).重慶都市旅游業(yè)發(fā)展探析[J].西南大學學報，2010，（3）：132-136.

[2]周玲強.旅游產(chǎn)業(yè)整合提高競爭力研究[M].北京：航空工業(yè)出版社，2005.

[3]嚴偉濤.重慶旅游業(yè)發(fā)展探析[J].重慶廣播電視大學學報，2010，（3）：41-43.

[4]文^常，張馳.重慶旅游市場整合營銷策略研究[J].經(jīng)濟管理與科學決策，2010，（2）：141-142.

[5]李飛，謝祥項.重慶都市旅游形象定位研究[J].重慶大學學報（社會科學版），2004，（10）.

[6]劉妮，石永祥.重慶旅游產(chǎn)業(yè)空間格局及其重點旅游資源開發(fā)[J].邊疆經(jīng)濟與文化，2009，（9）：6-7.

第3篇：產(chǎn)品運營的概念范文

一、互聯(lián)網(wǎng)：概念、產(chǎn)品、服務

從1987年首次E-mail發(fā)送成功算起，中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)已進入了第16個年頭。這16年，中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)取得了長足的發(fā)展，目前互聯(lián)網(wǎng)在中國已經(jīng)相當普及，互聯(lián)網(wǎng)也步入了商業(yè)可運營階段。3721高級副總裁田健把我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展劃分為三個階段。在1987年至1996年普及階段，中國互聯(lián)網(wǎng)處于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時期；而從1996到2002年信息爆炸式發(fā)展階段，以門戶網(wǎng)站、各地信息港為代表的一大批中文網(wǎng)站的出現(xiàn)，使互聯(lián)網(wǎng)上信息急劇增長，培養(yǎng)了大批的互聯(lián)網(wǎng)用戶。自從2002年末，中國互聯(lián)網(wǎng)開始正式進入商業(yè)運營階段。

在這三個時段中，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也完成了從概念到產(chǎn)品再到服務的轉(zhuǎn)變。概念階段的互聯(lián)網(wǎng)公司更多的是投資者導向，有點跑馬圈地的味道，喜歡炒作概念，吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來，互聯(lián)網(wǎng)公司走向產(chǎn)品階段。在此階段，有三大門戶網(wǎng)站對新聞內(nèi)容的不斷強化，有3721推出網(wǎng)絡(luò)實名、263推出電子郵箱等。產(chǎn)品階段的互聯(lián)網(wǎng)公司開始初步關(guān)心自己的產(chǎn)品如何給互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來價值，開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)應用。服務階段的互聯(lián)網(wǎng)公司是生意導向，注重市場研究與謀劃，關(guān)心如何滿足客戶需求，強化內(nèi)部運營和管理。如果說概念階段的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更關(guān)心點擊率和訪問率，關(guān)注“眼球”的集中度，那么此時他們更關(guān)心如何“粘住”用戶。

最近，3721公司推出了“金色航班”服務體系，某種程度上是在引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向服務轉(zhuǎn)型。在客戶需求從產(chǎn)品向服務轉(zhuǎn)變的今天，企業(yè)應該幫助客戶更全面地擁有網(wǎng)絡(luò)品牌資源，發(fā)掘更多的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)機會，運用更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。同時，從客戶的需求出發(fā)，提升客戶的忠誠度、提升客戶的網(wǎng)上品牌成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然選擇。

為自己的服務體系進行品牌塑造，在很多傳統(tǒng)的公司里是比較常規(guī)的市場運作方法。而在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，這應該是比較新的嘗試。這說明互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對服務的重視，也是他們“為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。

二、客戶價值：開啟精細化運營時代

從互聯(lián)網(wǎng)用戶的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷了三個階段。第一階段為網(wǎng)上廣播式營銷，如網(wǎng)上廣告、商情等；第二階段為網(wǎng)上直推式營銷，如數(shù)據(jù)庫營銷、直郵、短信等；第三個階段是網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)式營銷，這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關(guān)性，使品牌和商機能夠建立相互關(guān)聯(lián)、相互作用的營銷方法，如垂直門戶、實名、搜索等。

關(guān)聯(lián)式營銷下客戶所關(guān)心的價值包括：企業(yè)擁有在網(wǎng)絡(luò)上展示自我的途徑，擁有與現(xiàn)實世界相統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌；企業(yè)能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標用戶直至完成銷售；企業(yè)可觸及大量的商業(yè)機會和潛在需求，能夠為自己帶來利益。

毫無疑問，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷意義突顯，但是如果沒有良好的運作，也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘，在3年以前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案，已經(jīng)成了一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的常規(guī)理念，這就是互聯(lián)網(wǎng)精細化運作的表現(xiàn)。只有這樣，才能真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的功能，也才能真正為客戶帶來價值，讓網(wǎng)絡(luò)更有“粘性”。

三、客服體系：新的競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)公司的“粘性”不僅僅來自網(wǎng)站本身。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶集中在中小企業(yè)群，這些客戶對于互聯(lián)網(wǎng)的應用可能并不是那么精通，他們還需要更好的服務支持。只有建立暢通便捷的客戶服務通道、快速響應的客戶服務機制和高效互動的客戶服務環(huán)境，才能幫助客戶更全面地擁有網(wǎng)絡(luò)品牌資源，發(fā)掘更多的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)機會，運用更巧妙的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

第4篇：產(chǎn)品運營的概念范文

“易信”挑戰(zhàn)“微信”

面對微信此類OTT軟件的威脅，運營商的態(tài)度也有所不同，中國移動態(tài)度強硬試圖打壓遏制，中國聯(lián)通選擇了與微信合作，而中國電信選擇了引援抗衡。

中國電信與網(wǎng)易通過成立合資公司的方式來操盤“易信”，中國電信將在其定制的手機中對“易信”進行預裝推廣。與微信相比，易信最大的亮點是除基本的用戶點對點/群組聊天功能之外，還可以給電信、移動、聯(lián)通用戶發(fā)送短信；亦可向手機或固話發(fā)送電話留言，均是免費的。

澤熙率領(lǐng)江浙游資出擊概念股

在A股上市的三只“易信”概念股為天源迪科（300047）、號百控股（600640）和恒信移動（300081），受到資金炒作而連連漲停。

天源迪科周三得到資金強勢介入，瞬間直封漲停板。龍虎榜數(shù)據(jù)顯示，國泰君安交易單元（227002）和（010000）聯(lián)袂追擊天源迪科，合計買進該股2480萬元，游資大佬中金公司上?；春Ｖ新芬渤藱C購入1248萬元。有意思的是在炒作淘寶彩票龍頭鴻博股份的過程中，這三個交易席位都積極參與其中，只是國泰君安交易單元（227002）和（010000）當初交替出現(xiàn)，這次是同一天一起買入。周四，國泰君安交易單元（227002）出現(xiàn)在賣五位置。網(wǎng)傳國泰君安交易單元是著名私募澤熙所擁有。天源迪科是國內(nèi)第一批電信運營商大數(shù)據(jù)平臺開發(fā)的企業(yè)。與其他為運營商提供數(shù)據(jù)分析服務的廠商相比，公司獲得的數(shù)據(jù)更底層，優(yōu)勢明顯；其大數(shù)據(jù)平臺產(chǎn)品已對中國電信數(shù)個省的銷售提供了實質(zhì)性的幫助。目前公司占據(jù)國內(nèi)電信運營商領(lǐng)域五分之一的市場份額，市場占有率領(lǐng)先。

第5篇：產(chǎn)品運營的概念范文

另一方面，國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展在新醫(yī)改以及配套經(jīng)濟手段的刺激下不斷提速，猶如坐上了“高鐵”，目的地是“公平普惠”、路線是“完善公立醫(yī)院制度、發(fā)展基層醫(yī)療”。但醫(yī)療資源分布不均的現(xiàn)狀一直是一個難以逾越的屏障，而且顯然不是通過資源重組能夠短期內(nèi)突破的，因此能夠打通信息渠道、共享醫(yī)療資源的信息化就被推到風口浪尖上，成為推動“醫(yī)改”前進的動力機組。醫(yī)療信息化需要解決三個層面的問題，一是行業(yè)信息標準和交換共享的問題，二是中小醫(yī)療機構(gòu)信息基礎(chǔ)薄弱和IT投資不足的問題，三是大型醫(yī)療機構(gòu)信息需求膨脹與IT管理能力失衡的問題。不難看出，“云計算”在信息共享和業(yè)務互動、“零”建設(shè)投資和按需付費、集中運維和集中管理的理念與醫(yī)療信息化的需要契合的如此“天衣無縫”。

作為在醫(yī)療行業(yè)耕耘多年，具備設(shè)備、軟件、服務、咨詢端到端能力的企業(yè)，GE醫(yī)療一直關(guān)注著醫(yī)療和IT行業(yè)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動向，發(fā)揮自身在設(shè)備制造、軟件研發(fā)、IT管理等領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務優(yōu)勢，在世界范圍內(nèi)與運營商、IT廠商廣泛合作提供基于“云”的信息服務。運營模式包括醫(yī)學影像檔案主機托管服務IaaS（Infrastructure as a Service）、PACS/RIS應用軟件服務SaaS（Software as a Service）等。截至目前，GE醫(yī)療通過7個國家的11個數(shù)據(jù)中心，正在為超過350家醫(yī)療機構(gòu)提供服務，每年處理近2.5億個影像檢查。

2011年5月，GE醫(yī)療與Softbank合作開發(fā)“醫(yī)療云”服務，將在今年的9月份開始運營日本第一個“遠程醫(yī)學影像中心”，并計劃在未來的3年內(nèi)基于“云計算”平臺為各醫(yī)療機構(gòu)提供包括醫(yī)療信息交換（HIE）和臨床智能（Clinical Decision Support）等應用在內(nèi)的“云服務”。從這個即將成為行業(yè)經(jīng)典的案例分析，“醫(yī)療云”服務模式使各方找到了各自合適的價值定位，并將從這種新的業(yè)務模式中獲益匪淺。

1. 緩解大型醫(yī)療機構(gòu)影像等醫(yī)學檔案長期、可靠保存形成的存儲壓力，降低在高可用性、容災備份等方面的IT投入從而降低了IT總擁有成本；

2. 中、小型醫(yī)療機構(gòu)可以通過購買服務的方式按需獲得IT能力，省去了初期建設(shè)投入從而降低IT技術(shù)普及的門檻；

3. 服務運營商通過IaaS和SaaS模式提供服務并按交易量收費，從而形成穩(wěn)定、持久的運營模式；

4. 為電信運營商創(chuàng)造一種新型的增值服務模式并使其獲得新的利潤增長點。

作為服務運營商，GE醫(yī)療在現(xiàn)階段“醫(yī)療云”中提供的產(chǎn)品和服務主要包括：

1. 業(yè)界領(lǐng)先的、雙節(jié)點架構(gòu)的PACS軟件產(chǎn)品；

2. 服務器、存儲、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施；

3. 基于GE全球IT管理方法論和經(jīng)驗的運營服務；

第6篇：產(chǎn)品運營的概念范文

群星閃耀-通用展示豪華陣型

通用在本次上海車展體現(xiàn)的是“未來概念”，這也可謂是美系車區(qū)別于其他品牌的獨門秘籍。

4月20日。通用汽車公司攜手在華合資企業(yè)在2013上海國際車展上隆重展出旗下六大品牌共53款量產(chǎn)車和概念車。

通用汽車展出的重點車型包括全球首發(fā)的全新Riviera別克“未來”概念車，以及中國首發(fā)的雪佛蘭科魯茲掀背車，凱迪拉克凱雷德ESV鉑金版全尺寸加長型SUV。

“借助2013上海國際車展這個重要平臺，我們將向中國這一通用汽車全球最大的市場集中展現(xiàn)全新的車型產(chǎn)品和創(chuàng)新技術(shù)。”通用汽車中國公司總裁兼中國、印度和東盟首席地區(qū)運營官蘇瑞博（Bob Socia）表示，“這些產(chǎn)品與技術(shù)的推出將進一步印證通用汽車對中國市場的承諾，滿足國內(nèi)消費者日新月異的實際需求。”

通用騰飛 動力源于“三駕馬車”

4月20日晚，正值2013上海國際車展首夜，通用汽車正式推出了中國市場未來發(fā)展規(guī)劃。

就在本周內(nèi)，通用汽車及其合資企業(yè)在中國市場的2013年累計銷量將突破100萬輛，使今年成為有史以來最早實現(xiàn)百萬銷量的自然年。通用汽車中國公司總裁兼中國、印度和東盟首席地區(qū)運營官蘇瑞博表示，之所以能取得成功在于其在產(chǎn)品、產(chǎn)能及人才三大領(lǐng)域內(nèi)的積極投資。

產(chǎn)品

今年，通用汽車及其合資企業(yè)將推出總共17款新車型以進一步擴展在中國市場的產(chǎn)品線。此外，通用汽車正逐步將凱迪拉克產(chǎn)品線全面引入中國，并計劃在2020年之前在中國豪華車市場的占有率達到10%。

產(chǎn)能

目前，通用汽車在華生產(chǎn)基地已接近滿負荷運營，公司將繼續(xù)提升在中國的產(chǎn)能。通用汽車在華合資企業(yè)在2012年正式啟用了兩個全新的生產(chǎn)基地，并計劃到2015年再新增4家工廠屆時，通用汽車在中國的總產(chǎn)能將提升30%達到約500萬輛/年。

人才

第7篇：產(chǎn)品運營的概念范文

【關(guān)鍵詞】消費者感知價值理論 民營寬帶運營商 發(fā)展策略 結(jié)構(gòu)方程模型

中圖分類號：C939 文獻標志碼：A 文章編號：1006-1010（2016）09-0065-05

1 引言

寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況對一國的信息化水平具有重要影響。在民營寬帶運營商合法化之前，二三級寬帶企業(yè)一直通過一級寬帶運營商增值業(yè)務中的“駐地網(wǎng)”服務發(fā)展寬帶接入、轉(zhuǎn)租或增值業(yè)務，具有一定的經(jīng)驗積累，但在發(fā)展模式方面仍比較單一，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不穩(wěn)定、安全風險大、服務效率低等問題成為阻礙民營寬帶運營商發(fā)展的嚴重隱患。此外，由于個別媒體經(jīng)過不專業(yè)的測速平臺對民營寬帶運營商的寬帶進行測速，不專業(yè)的測速結(jié)果使得用戶對“假寬帶”的質(zhì)疑不斷增加，也在一定程度上影響了民營寬帶運營商的品牌形象。隨著寬帶牌照的發(fā)放，如何充分利用這一國家政策進行發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，如何克服企業(yè)自身當前存在的問題，制定合理高效的發(fā)展策略，是民營寬帶運營商亟待解決的問題。

2 文獻回顧

消費者價值感知是消費者通過比較期望效用和實得效用之間的關(guān)系形成的對商品或服務的評價[1]。價值感知是服務業(yè)領(lǐng)域用來了解消費者的最重要的概念之一。在購買行為之前，消費者會通過價格、品牌、原料來源等因素的信息形成認知以降低感知風險[2]。除核心產(chǎn)品以外，包裝、服務、支付方式等都可能對消費者價值感知產(chǎn)生一定的影響[3]。

2.1 消費者價值感知影響因素研究

國內(nèi)外學者對消費者價值理論都有深厚的研究基礎(chǔ)。Sheth、Newman（1991）等人認為消費者的選擇受多重因素的影響，包括功能價值、社會價值、情感價值、情景價值、認知價值[4]。Stone（1993）認為消費者感知受到消費者對感知風險的評估，合同風險和財產(chǎn)風險的增加都會降低消費者的購買意愿[5]。Sweeney、Soutar（2001）創(chuàng)建了評估指標，將情感、社會、價格/價值、質(zhì)量/行為作為評估消費者感知的四大因素[2]。周少雄（2007）將影響寬帶用戶感知的因素歸納為新功能、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務三個方面[6]。

2.2 運營商寬帶發(fā)展策略影響因素研究

Nungu.A、Pehrson.B等（2011）從產(chǎn)品、消費者分布、基礎(chǔ)設(shè)施、成本、合作商等10個角度對農(nóng)村地區(qū)寬帶產(chǎn)品推廣進行了研究[7]。Yates、D.J（2011）利用多元回歸的方法對139個國家的寬帶發(fā)展策略進行調(diào)研分析，并從政府層面研究寬帶運營商發(fā)展策略[8]。呂春艷（2006）利用實證研究的方法，通過市場分析及案例調(diào)研，從資費、技術(shù)、服務、營銷策略四個角度研究電信運營商寬帶發(fā)展[9]。孫昊（2013）在寬帶市場消費者需求分析的基礎(chǔ)上，立足于寬帶業(yè)務發(fā)展困境，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷渠道、定價策略、技術(shù)提升等多個角度提出發(fā)展建議[11]。

雖然有關(guān)消費者價值感知理論及寬帶使用意愿影響因素的研究豐富，但將消費者感知與民營寬帶發(fā)展聯(lián)系在一起的文獻研究并不多。當前的研究主要立足于市場環(huán)境及政府寬帶政策，描述寬帶企業(yè)發(fā)展困境及問題，進而給出規(guī)劃及建議，較少從消費者需求及消費者感知的角度展開研究。因此，希望在前人理論研究的基礎(chǔ)上，通過實證分析，從消費者感知的角度，探究民營寬帶發(fā)展的影響因素。

3 訪談結(jié)果分析及模型構(gòu)建

主要采取實證研究的方法，在對消費者價值理論進行研究的基礎(chǔ)上，通過對家庭用戶及民營寬帶運營商的訪談，初步確立消費者寬帶購買意愿影響因素，提出假設(shè)并構(gòu)建概念模型。

3.1 家庭寬帶用戶訪談結(jié)果

本次共對20個寬帶用戶家庭進行了訪談，其中包括15個使用民營寬帶的家庭。在訪談過程中，民營寬帶的使用家庭普遍表示價格低、企業(yè)宣傳效果好是他們選擇該寬帶運營商的主要原因，但實際網(wǎng)速和實際網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量并沒有商家宣傳的效果理想，經(jīng)常出現(xiàn)掉線、打不開網(wǎng)頁的情況，雖然價格低廉，但是使用體驗不佳，且售后服務往往不及時。

目前民營寬帶運營商的業(yè)務市場份額仍處于較低的水平，用戶對民營寬帶的未來發(fā)展普遍持觀望態(tài)度，資費價格對用戶而言極具吸引力，但是最終對用戶選擇起決定作用的還是寬帶質(zhì)量及配套服務。小區(qū)物業(yè)在一定程度上決定了該小區(qū)的寬帶入駐情況，用戶的自主選擇權(quán)因此受到干預。安全性不是當前用戶決定是否選擇一家運營商的主要因素，但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，安全性問題隨之突出，這也是寬帶運營商需要在后期提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點。此外，用戶傾向于選擇品牌知名度較高的運營商，他們認為較高的知名度意味著該企業(yè)的產(chǎn)品及相關(guān)的配套服務更為健全，企業(yè)具有提供優(yōu)質(zhì)資源的能力，因此，民營寬帶運營商如何在寬帶政策開放以后迅速打造自身品牌、提升品牌知名度是當前的民營企業(yè)需要關(guān)注的問題。

3.2 概念模型的構(gòu)建

在前人理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合訪談結(jié)果，最終將影響消費者感知的要素歸納為以下4個方面：感知質(zhì)量、感知價值、感知成本、感知風險。

在理論分析的基礎(chǔ)上，提出以下假設(shè)：

H1：感知風險會影響消費者對民營寬帶的選擇；

H2：感知質(zhì)量會影響消費者對民營寬帶的選擇；

H3：感知影響力會影響消費者對民營寬帶的選擇；

H4：感知成本會影響消費者對民營寬帶的選擇；

第8篇：產(chǎn)品運營的概念范文

關(guān)鍵詞：無形資產(chǎn)；國有企業(yè)運營策略

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

從19世紀到20世紀末，美國等市場經(jīng)濟國家的企業(yè)資產(chǎn)運營經(jīng)歷了五次比較大的發(fā)展，任何一次都推動了資本發(fā)展的進行，進行了市場經(jīng)濟的變革，給其帶來了新變化和特征，并逐步形成了國際資產(chǎn)運營發(fā)展的重要軌跡。經(jīng)濟全球化也加劇了國際競爭，對于企業(yè)而言，資本運營已經(jīng)逐步的成為了市場拓展、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)水平提高以及國際競爭力增強的重要手段?，F(xiàn)在，人們已經(jīng)進入了21世紀，在新世紀中，科技是經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。在企業(yè)投資的過程中，無形資產(chǎn)所占的比例也在不斷的增加，其在經(jīng)營過程中的貢獻也在不斷的增加。所以，現(xiàn)代很多企業(yè)都對無形資產(chǎn)非常的重視，都重視無形資產(chǎn)的運營，合理的將運營策略使用進去，不斷的幫助企業(yè)提高其競爭力。但是我國國有企業(yè)在認知方面還存在一定的局限，對于國有企業(yè)資產(chǎn)，往往只重視起形態(tài)，而沒有認識到其價值形態(tài)的重要性。企業(yè)資產(chǎn)閑置、流失、凝固情況嚴重，很多國有企業(yè)都存在資金緊張和嚴重虧損的狀態(tài)下，發(fā)展也進入到了困境中去。因此，樹立正確的無形資產(chǎn)運營觀念，采用合理恰當?shù)臒o形資產(chǎn)運營策略來防止國有無形資產(chǎn)的流失已經(jīng)刻不容緩。

一、無形資產(chǎn)的概念及其運營意義

（一）無形資產(chǎn)概念及其外延

國際會計準則將無形資產(chǎn)定義為“為用于產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，為用于出租或為用于管理而持有的，沒有實物形態(tài)的，可辨認的非貨幣資產(chǎn)”，英國會計準則委員會公布的《商譽和無形資產(chǎn)（討論稿）》將無形資產(chǎn)定義為“無形資產(chǎn)指無實物形態(tài)，性質(zhì)上屬于非貨幣性的固定資產(chǎn)”，我國《企業(yè)會計準則》將無形資產(chǎn)定義為“無形資產(chǎn)，是指企業(yè)擁有或控制的沒有實物形態(tài)的可辨認非貨幣性資產(chǎn)”。從以上關(guān)于無形資產(chǎn)的各個定義可以看出，各國關(guān)于無形資產(chǎn)的概念還沒有統(tǒng)一，這也直接說明了現(xiàn)在無形資產(chǎn)的相關(guān)概念還沒有成熟，并且對其進行描述還存在較大的難度，無法精確的將其本質(zhì)特征概括出來。以我國準則為例，無形資產(chǎn)主要包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標權(quán)、著作權(quán)、特許權(quán)、土地使用權(quán)等，企業(yè)擁有的一些資質(zhì)等因為不符合無形資產(chǎn)的確認條件，不能作為無形資產(chǎn)。這些規(guī)定會讓企業(yè)的資產(chǎn)價值進一步的被低估，這樣國有企業(yè)商業(yè)往來以及企業(yè)聯(lián)營的過程中，企業(yè)所處的地位非常不利，甚至可能會流失大量的資產(chǎn)，無論是國家還是企業(yè)所遭受的損失都非常嚴重。因此，為了幫助企業(yè)做好管理，可以劃分無形資產(chǎn)的種類：知識產(chǎn)權(quán)類，契約權(quán)利類，關(guān)系類（指的是企業(yè)在其經(jīng)營的過程中和外界形成的某種特定關(guān)系）和綜合類（指不能脫離企業(yè)整體而獨立存在的，如資質(zhì)）。

（二）無形資產(chǎn)運營的意義

市場經(jīng)濟發(fā)展到一定程度后，企業(yè)會逐步的從以往的商品經(jīng)營轉(zhuǎn)變到無形資產(chǎn)的開發(fā)和利用。合理的利用無形資產(chǎn)來進行對外投資和融資，對微觀經(jīng)濟主體會產(chǎn)生重大影響。

1.有利于增強企業(yè)的核心競爭能力

現(xiàn)代企業(yè)往往不能夠僅僅通過產(chǎn)品經(jīng)營來提高自身的核心競爭力，而是需要借助資本擴張的慣性來不斷提高核心競爭力。而想要做到這點，企業(yè)便必須合理的利用無形資產(chǎn)，做好無形資產(chǎn)的運營。只有企業(yè)能夠順應社會和時展的要求，不斷的補充和發(fā)展經(jīng)營要素，才能夠確保企業(yè)生命力真正的增強。

2.有利于深化企業(yè)的改革

企業(yè)運營無形資產(chǎn)指的是企業(yè)能夠合理自主的運作資產(chǎn)組合，要求企業(yè)根據(jù)社會市場經(jīng)濟的變化在企業(yè)甚至整個社會范圍內(nèi)形成一個效率較高的資本生成、組合、競爭、增值的機制，這樣能夠發(fā)揮資本市場的核心作用，在進行資源配置時，讓資本機制在企業(yè)以及社會資源配置中發(fā)揮出其主導作用。進行無形資產(chǎn)運營最基本的條件便是現(xiàn)代企業(yè)制度的完善，無論是進行運營主體的培育還是選擇運營的行為，企業(yè)的改革都應該和其適應。

3.有利于克服和糾正微觀主體的非正常短期行為

在初級資產(chǎn)運營時，企業(yè)會采取手段來重組資產(chǎn)，目的是將企業(yè)當前面臨的危機解決掉，這個過程中，企業(yè)比較重視當前的利用。但是形成以及維護無形資產(chǎn)本身便需要較長的時間，能夠長期給企業(yè)帶來利益。重視運營無形資產(chǎn)，能夠讓企業(yè)在無形資產(chǎn)建設(shè)方面投入更多的精力，重視信譽、企業(yè)形象、知名度、管理軟件、品牌以及技術(shù)專利的開發(fā)和培育，從而不斷的提高企業(yè)綜合素質(zhì)，從根本出發(fā)來解決當前企業(yè)存在的短期行為，幫助企業(yè)獲得更好的長遠發(fā)展機會，這樣企業(yè)的活力也會得到明顯的提高。

4.有利于提高企業(yè)資產(chǎn)的使用效果

對于無形資產(chǎn)而言，投入資金較少是其非常重要的一個特點，能夠給企業(yè)帶來較多經(jīng)濟方面的利益，這本身便是企業(yè)資金使用效率較高的一個表現(xiàn)。此外，還可以通過企業(yè)的無形資產(chǎn)來講企業(yè)的存量資產(chǎn)盤活，將其經(jīng)濟效益發(fā)揮出來。加速企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，最大限度提高企業(yè)資產(chǎn)的使用效率。

5.有利于國有企業(yè)進行跨國經(jīng)營

第9篇：產(chǎn)品運營的概念范文

關(guān)鍵詞：品牌生態(tài)入侵效應 生態(tài)空間 結(jié)構(gòu)

引言

美國營銷學家奧格威指出品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告風格的無形組合。也有學者指出品牌是消費者眼中的產(chǎn)品和服務的全部，包括銷售策略、人性化的產(chǎn)品個性以及兩者的結(jié)合，或是全部有形或無形要素的自然參與，比如品牌名稱、標識、圖案等這些要素。品牌與企業(yè)實體之間是存在差異的，企業(yè)的活動空間與品牌的空間也是存在差異的，企業(yè)活動空間更多是企業(yè)實體的存在空間，更多的是一種經(jīng)濟的地理空間；而品牌是一種象征的組合，除了實體存在之外，還有象征意義的存在，而象征意義是一種心理意向的表達，除物質(zhì)含義外，更有精神層面的含義，其活動空間還具有心理存在的屬性。品牌生態(tài)空間則是有多個品牌與環(huán)境構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)的存在與發(fā)展的空間，它包括物質(zhì)存在與精神存在。品牌生態(tài)空間的概念除要界定其是什么之外，還要對其外延做出明確的界定，也就是說包括哪些內(nèi)容與表現(xiàn)形式。

跨國公司品牌入侵的生態(tài)空間概念界定

空間（space）是與時間相對的一種物質(zhì)存在形式，表現(xiàn)為長度、寬度、高度?？臻g有宇宙空間、網(wǎng)絡(luò)空間、思想空間、數(shù)學上的空間等，也有相對與絕對空間的區(qū)分?？鐕放迫肭值纳鷳B(tài)空間可界定為跨國品牌強行進入某國市場后所構(gòu)成的品牌生態(tài)系統(tǒng)的存在形式，是跨國品牌與本土品牌之間爭奪生存的資源的一種存在狀態(tài)。

品牌的有形表述部分包括名稱、術(shù)語、象征、記號或設(shè)計及其組合，受其活動與存在范圍的限制與約束。品牌的名稱、符號只在某些地域出現(xiàn)，在其他地域可能并不出現(xiàn)，也不存在，品牌活動的空間是受經(jīng)濟地理限制的?？鐕放婆c本土品牌所構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)存在的經(jīng)濟地理范圍就構(gòu)成了其地理空間?？鐕放婆c本土品牌有形存在的另一個維度是虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間（Cyberspace）；網(wǎng)絡(luò)空間指全球范圍的因特網(wǎng)系統(tǒng)、通訊基礎(chǔ)設(shè)施、在線會議體系、數(shù)據(jù)庫等構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。品牌只有被消費者認知、記憶、接受、信服，品牌的美譽度與知名度才會提高，從這一角度而言，品牌是消費者的消費體驗，這種消費體驗能讓消費者長久記憶；消費者的認知與記憶成了品牌存在的另一種形式；也是跨國品牌與本土品牌競相爭奪的一個重要空間，構(gòu)成了品牌存在的第三維度：認知空間。品牌需要向消費者、社會大眾、其他相關(guān)群體傳遞一種能體現(xiàn)個性的價值觀念，它能將具有類似個性的群體匯聚到一起形成品牌忠誠度。品牌個性與品牌定位存在于品牌擁護者的心里，品牌擁護者的心理特征依托于品牌的定位與核心宣傳語加以表現(xiàn)；這構(gòu)成了品牌生態(tài)的第四空間：心理空間。任何品牌的設(shè)計及l(fā)ogo解釋都受母國文化的制約，品牌的活動受到文化制約，也存在于文化之中，因而品牌的存在形式的第五維度就是文化空間。

跨國公司品牌生態(tài)空間的結(jié)構(gòu)分析

（一）品牌生態(tài)空間結(jié)構(gòu)模型

品牌既是一個有形實體存在，也是一個無形的精神和意識存在，實體與意識存在于一個多維的空間之中，多維空間存在著結(jié)構(gòu)關(guān)系，這種結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異導致了品牌競爭力與適應力的差異。菲利普·科特勒在《營銷革命3.0》提出21世紀的品牌的運營與管理不再是簡單的銷售產(chǎn)品，而是結(jié)合品牌的社會責任向消費者、供應商、經(jīng)銷商等營銷一種品牌的價值觀念與精神，這種價值觀與精神同世界的未來趨勢及現(xiàn)實存在相融合、相統(tǒng)一。品牌已不再僅僅是一個具有個性的符號與象征，而是一種具有大我精神的靈性存在。在品牌營銷1.0階段，品牌的關(guān)注重點更多放在品牌市場份額的競爭與地理范圍的擴張上，是一種體現(xiàn)品牌自我存在、與競爭對手相區(qū)分的品牌營銷活動，它屬于生物社會帶的活動。在品牌營銷2.0階段，品牌營銷將重點放在客戶關(guān)系的維護、品牌忠誠度提升上，品牌拓展成企業(yè)與消費者及通路共有的資產(chǎn)；品牌有機體與環(huán)境不再分離，存在與非存在、自我與他我不再分離，屬于存在階層的活動。品牌營銷的進化是一個從物質(zhì)到精神的不斷上行過程。從品牌營銷活動空間進化角度而言，品牌生態(tài)空間結(jié)構(gòu)模型可用圖1來表示。

品牌是企業(yè)自我概念與自我意識的體現(xiàn)，通過品牌將企業(yè)產(chǎn)品與外部環(huán)境進行區(qū)分，是一種自我階層活動的體現(xiàn)。計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為品牌的自我展示、自我體現(xiàn)提供了一個高效的渠道。企業(yè)自我展示的活動是依托于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、渠道網(wǎng)絡(luò)與電子網(wǎng)絡(luò)來開展的，其主要活動空間為網(wǎng)絡(luò)空間。品牌在網(wǎng)絡(luò)空間進行傳播與推展，識別自身與競爭對手的差異。品牌在網(wǎng)絡(luò)空間運行不暢，不能將自己與競爭對手區(qū)分，就會失去自我，難以被識別與傳播。品牌在傳播過程中被識別為地方品牌、全國品牌、全球品牌，這是以地域進行區(qū)分，體現(xiàn)了品牌在社會生物層面的擴張狀況，而品牌在地理空間的活動與其擴張范圍與實力相關(guān)。品牌被消費者及其他相關(guān)群體關(guān)注、記憶的越多、越久，在注意力競爭中越占據(jù)有利地位，它在這一層面的競爭是搶占消費者與相關(guān)群體的認知空間，在認知空間中體現(xiàn)存在感，所以品牌營銷更關(guān)注當下的感知、記憶。企業(yè)與消費者、大眾、渠道成員共享品牌，品牌與環(huán)境不再隔離，而是融為一體。

品牌所提倡的價值觀念被消費者、相關(guān)群體所接受，群體按照品牌所提倡的價值觀念與行為行事，就會形成強大影響力，能對消費者信念、態(tài)度、行為產(chǎn)生極大影響；品牌要產(chǎn)生這種影響力，就應使其所提倡的價值觀念與行為要深入到群體的心里，與群體的集體無意識相共鳴，展示與體現(xiàn)其集體無意識，是企業(yè)、消費者、相關(guān)群體的集體自我的體現(xiàn)；品牌間的競爭是爭奪群體的心理空間。品牌要形成全球控制力，能為全球所接受，就需要跨越地域與文化；品牌運營者需要整合全球的發(fā)展趨勢與使命，謀求全人類的福音，不再區(qū)分企業(yè)的內(nèi)部與外部，也不再區(qū)分過去、現(xiàn)在、未來；所提倡的是一個永恒的愿境與實相；這種靈性的、整合的價值觀是以文化空間為依托，并在這一空間演化與拓展。

（二）品牌空間五個維度之間的相互作用

品牌生態(tài)的五個空間是整體空間的五個維度，是同時存在、相互作用、相互影響的。品牌生態(tài)系統(tǒng)中的不同品牌在五個空間維度上的分布與展示程度是不一樣的，有的品牌側(cè)重網(wǎng)絡(luò)空間、地理空間的活動，有的品牌更注重認知空間、心理空間的拓展，有些全球性大品牌開始追求全球遠景與使命，側(cè)重于文化空間的競爭。網(wǎng)絡(luò)空間、地理空間、認知空間、心理空間、文化空間是一種進化的、上行的關(guān)系，一般而言，品牌是按照這種層級不斷演化與進化的，在不同的層級階段，企業(yè)所追求的側(cè)重點不一樣。

品牌空間的互動與相互作用還體現(xiàn)在某些空間的變化會帶來其他維度空間的扭曲或收縮。計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)提高了信息傳遞的速度與效率；同時，國家基礎(chǔ)設(shè)施的大力發(fā)展與建設(shè)提高了物流的效率與可達性；物流與信息傳播速度加快，使得品牌在同樣時間內(nèi)擴張到更遠的距離。因而，網(wǎng)絡(luò)空間的技術(shù)進步導致地理空間的收縮與扭曲。另外，地理空間的相對固定性與穩(wěn)定性，使品牌在一定地理空間內(nèi)的容量受到限制，影響品牌的傳播與推展。地理空間的現(xiàn)實分割導致民族與國家價值觀念、文化、習慣、規(guī)范與制度的差異，這些差異與障礙會制約品牌的認知與品牌在東道國的價值傳播。不同國家的消費者認知受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響。

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展促進了文化的交流，提高了交流效率，一些非核心、非本質(zhì)的亞文化在全球化背景下趨向一致，網(wǎng)絡(luò)空間拓展了認知空間。消費者的心理空間受認知經(jīng)驗與生活經(jīng)歷的影響，認知經(jīng)驗越多，生活經(jīng)驗越豐富，心理空間的邊界與思想的效率越高，越容易接受新的思想與意識；心理空間的發(fā)展又會促進認知方式、認知手段的發(fā)展，使認知效率提高，認知空間得以擴展。文化是本土的，更是世界的；文化空間會隨著社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、認知障礙的減少，一些共性的、共享的、全球性的問題得到更好的傳播，文化空間得以擴張，效率得到提高。

（三）品牌空間的五個維度是統(tǒng)一的整體

品牌的五個空間又是一個統(tǒng)一的整體，品牌運營過程中的空間隔離會給品牌的競爭與運營帶來病態(tài)的影響。品牌只在網(wǎng)絡(luò)空間活動，忽略了其他空間的活動，將會失去精神與靈性的支持，在運營過程中只關(guān)注直接的影響因素，追求一種穩(wěn)定的、線性的客戶關(guān)系。品牌運營者處于一種緊張、強迫的心理狀態(tài)，始終關(guān)注品牌產(chǎn)品的銷售量，強迫性地向渠道網(wǎng)絡(luò)推進產(chǎn)品銷售，同時在認知上將企業(yè)同消費者、渠道商、供應商相分離，使得品牌在傳播過程中處于一種割裂的狀態(tài)，其定位、理念、同實際傳播與運營相分離，形成一種強迫、分裂狀的品牌病癥。品牌運營執(zhí)著于地理空間的活動時，品牌運營者迷失在地域的擴展、品牌兼并收購這類帶有明顯偏好性的任務之中，追求一種社會虛飾的品牌強大的幻象之中，忽略了對品牌價值觀、品牌使命的建設(shè)，為了追求虛飾的強大品牌，運營者甚至會不擇手段、違背企業(yè)道德，最終導致品牌價值觀與傳統(tǒng)世界觀的崩壞，走向毀滅；品牌運營集中在認知空間而割裂了其他空間的運作與傳播，品牌會過于追求當下的競爭與名譽，當高知名度與美譽度缺乏利潤與銷售額的支撐時，品牌的運營者會出現(xiàn)不安與絕望，同時品牌成長過程中的各種負面因素都會成為仇恨對象，這種存在焦慮會投射到消費者、渠道及相關(guān)利益者的身上，品牌的內(nèi)外部、自我與他我從統(tǒng)一開始走向分裂，進而出現(xiàn)一種綜合的品牌焦慮癥狀。

品牌運營集中在心理空間之上，謀求集體無意識的共識，通過心理共識謀求品牌的忠誠度提升；在塑造集體無意識過程中由于不同文化背景以及群體心智的差異，導致出現(xiàn)原型的差異化闡述，同時消費者、品牌擁有者以及相關(guān)利益者會因為品牌共識而形成一種超個體的關(guān)系，當某些需求不能得到滿足時就會出現(xiàn)一種病態(tài)的關(guān)系歸因，形成一種品牌的超個人原型焦慮，為維持病態(tài)的超個體關(guān)系，品牌擁有者需要不斷提升維護成本，而使企業(yè)利潤下降，形成價值割裂，出現(xiàn)現(xiàn)實利潤與品牌忠誠戰(zhàn)略的割裂與分裂，出現(xiàn)一種品牌原型分裂癥。當品牌僅僅在文化空間活動時，品牌將戰(zhàn)略重點投放在品牌的文化空間，尋求一種永恒的、靈性的、全球使命與趨勢的運營，品牌傳播的是一種沒有內(nèi)外、沒有時間差異的理念與價值觀，并以合作的方式尋求一種超時空的認同，品牌運營過程會將戰(zhàn)略重點放在使命的執(zhí)行與價值實現(xiàn)、價值分享上，品牌的大我追求同自我、社會生物性相脫離時，品牌會出現(xiàn)忽視利潤追求與忽視品牌運營成本的問題，有可能使品牌的大我追求成為一種幻想與不切實際的空想，出現(xiàn)品牌臆想癥。

參考文獻：

1.魏浩，馬野青.外商直接投資對我國經(jīng)濟安全的影響.中央財經(jīng)大學學報，2005（3）

2.高梁.對跨國公司并購我國裝備制造業(yè)骨干企業(yè)的反思.學習與實踐，2006（3）

3. 郭麗巖，路風.自強還是自殘？—有關(guān)外資收購中國骨干企業(yè)的深層次議題.國際經(jīng)濟評論，2006（6）