危機(jī)管理戰(zhàn)略精選(九篇)

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第1篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

一、金融危機(jī)后我國外匯儲(chǔ)備的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

上個(gè)世紀(jì)九十年代以后，隨著我國對(duì)外開放進(jìn)程的逐步深入，我國的外匯儲(chǔ)備規(guī)模迅速增加。繼1995年突破1000億美元后，2001年我國的外匯儲(chǔ)備再過2000億美元的門檻，2006年2月底，我國外匯儲(chǔ)備規(guī)模達(dá)到8536億美元，首次超過日本成為全球外匯儲(chǔ)備最多的國家。下面我們重點(diǎn)分析金融危機(jī)后我國外匯儲(chǔ)備的變動(dòng)趨勢(shì)。從圖1可以看出，自2007年7月金融危機(jī)全面爆發(fā)以后，我國的外匯儲(chǔ)備規(guī)模雖然有所波動(dòng)，但整體上保持了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的增長態(tài)勢(shì)。大體上，我們可以將危機(jī)后我國外匯儲(chǔ)備規(guī)模的變化趨勢(shì)分為以下幾個(gè)階段。

第一階段(危機(jī)爆發(fā)-2008年1月)：在這一階段，我國的外匯儲(chǔ)備規(guī)模受金融危機(jī)的影響開始顯現(xiàn)，增長開始出現(xiàn)波動(dòng)。在2007年第三季度，金融危機(jī)發(fā)生后，我國的外匯儲(chǔ)備規(guī)模增速顯著下降，從3.95%的增長率逐漸下降到2007年9月的1.77%，之后在經(jīng)歷了第四季度的波動(dòng)后，在2008年的1月，我國外匯儲(chǔ)備的增長率又逐漸恢復(fù)到危機(jī)前的4%的增長水平，儲(chǔ)備規(guī)模也相應(yīng)增加到15898億美元。

第二階段(2008年1月-2008年4月)：在這一階段，隨著金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)沖擊的加劇，我國的對(duì)外出口規(guī)模下降迅速，金融危機(jī)對(duì)我國外匯儲(chǔ)備規(guī)模的影響開始加深，外匯儲(chǔ)備規(guī)模的增速也不斷相應(yīng)下降，并在2008年4月首次由正轉(zhuǎn)負(fù)，達(dá)到危機(jī)后增長率的最低點(diǎn)-2.08%，但由于基數(shù)較大，我國外匯儲(chǔ)備的規(guī)模仍然超過16000億美元。

第三階段(2008年4月-2009年1月)：在這一階段，我國外匯儲(chǔ)備的規(guī)模在經(jīng)歷了2008年5月的快速短暫增長后，開始不斷下降。但外匯儲(chǔ)備整體規(guī)模不斷下降的同時(shí)，我國所持有的美國國債增幅卻在不斷增加。2008年7月份，我國持有的美國國債比6月份增加149億美元，8月份比7月份增加237億美元，9月份月增長為446億美元，10月份，這一數(shù)據(jù)更是高達(dá)659億美元。

①此外，在這一時(shí)期，伴隨著我國持有美國國債的增長，我國對(duì)美國國債具體資產(chǎn)的購買結(jié)構(gòu)也有所變化，這一點(diǎn)突出的反映在長期國債凈購買規(guī)模的下降和短期國債凈購買規(guī)模的上升上。2008年第二到第四季度，我國對(duì)美國長期國債的凈買入額分別為242億美元、361億美元、42億美元，而對(duì)美國短期國債的凈買入額則分別為-110億美元、470億美元、1050億美元。第四階段(2009年1月-2009年6月)：在這一時(shí)期，特別是進(jìn)入2009年第二季度，雖然我國出口的增速依然較低，但進(jìn)口的增加更為緩慢，貿(mào)易順差依然保持了一個(gè)較大增速。同時(shí)，受美元貶值的影響，我國外匯儲(chǔ)備中非美元資產(chǎn)不斷增值，4月、5月份增值將近700億美元。②最為重要的是，隨著我國一系列經(jīng)濟(jì)刺激措施的實(shí)施，我國經(jīng)濟(jì)增長的回暖跡象明顯，總體經(jīng)濟(jì)形式較為積極樂觀，上半年的國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到了7.1%的增長速度，相應(yīng)的，大量國際資本開始流入，外匯儲(chǔ)備快速增長。外匯儲(chǔ)備的增長率由2009年1月的-1.67%逐漸升高到2009年5月的4.01%，在6月份雖然有所下降，但仍然維持了2.02%的增長率，外匯儲(chǔ)備總量也在4月份首次突破2萬億美元關(guān)口，達(dá)到20088.8億美元。

二、金融危機(jī)背景下我國外匯儲(chǔ)備管理的難度增大

金融危機(jī)發(fā)生前，有關(guān)我國外匯儲(chǔ)備的規(guī)模以及我國外匯儲(chǔ)備對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響等問題已經(jīng)有所討論，大部分學(xué)者雖然贊同充足外匯儲(chǔ)備對(duì)我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的積極意義，但都對(duì)高額外匯儲(chǔ)備所可能帶來的負(fù)面效應(yīng)表示擔(dān)憂。金融危機(jī)發(fā)生后，高額外匯儲(chǔ)備的管理難度增加，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)福利的不利影響也有所加劇，具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.金融危機(jī)背景下高額外匯儲(chǔ)備壓縮了我國貨幣政策的操作空間金融危機(jī)發(fā)生后，為了盡快恢復(fù)市場(chǎng)的流動(dòng)性，避免經(jīng)濟(jì)長期衰退，世界各國大都采取了注資、降息等較為寬松的貨幣政策，但在我國外匯儲(chǔ)備數(shù)額較大的情況下，我國貨幣政策的操作空間卻受到較大的限制。由于我國對(duì)經(jīng)常項(xiàng)目實(shí)施強(qiáng)制的結(jié)售匯制度，經(jīng)常項(xiàng)目下的外匯收入除少數(shù)非貿(mào)易非經(jīng)營性收入外，都必須賣給外匯指定銀行。而外匯指定銀行的結(jié)算周轉(zhuǎn)頭寸等都是由中國人民銀行根據(jù)實(shí)際情況核定的。相應(yīng)的結(jié)果便是，中國人民銀行不得不投放基礎(chǔ)貨幣購進(jìn)新增的外匯儲(chǔ)備。外匯儲(chǔ)備的增加導(dǎo)致了央行基礎(chǔ)貨幣的被動(dòng)投放，投放的基礎(chǔ)貨幣又通過貨幣乘數(shù)效應(yīng)，形成了更大的貨幣供應(yīng)量，造成人民幣通貨膨脹的壓力。雖然人民銀行可以通過發(fā)行中央票據(jù)和提高法定存款準(zhǔn)備金來進(jìn)行對(duì)沖操作，但在我國外匯儲(chǔ)備規(guī)模不斷增大的情況下，對(duì)沖操作的效果必將逐漸受到限制。因此，在全球金融危機(jī)的背景下，高額的外匯儲(chǔ)備使得我國的貨幣政策實(shí)施面臨著兩難處境。

2.金融危機(jī)背景下高額外匯儲(chǔ)備的資產(chǎn)縮水風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn)加大金融危機(jī)發(fā)生后，持有巨額美國債券的各國政府及金融機(jī)構(gòu)都面臨著嚴(yán)重的虧損風(fēng)險(xiǎn)，我國也不例外。具體來說，金融危機(jī)后我國外匯儲(chǔ)備的損失主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，從外匯儲(chǔ)備最為直接的匯率風(fēng)險(xiǎn)來看，金融危機(jī)發(fā)生后美元快速貶值，我國外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)縮水嚴(yán)重。其次，從外匯儲(chǔ)備的收益率來看，金融危機(jī)后美國國債和長期機(jī)構(gòu)債券的價(jià)值重估以及收益率下降也造成了我國外匯儲(chǔ)備的資產(chǎn)損失。最后，從外匯儲(chǔ)備的投資環(huán)境來看，金融危機(jī)后市場(chǎng)投資環(huán)境不斷惡化，我國外匯儲(chǔ)備在海外的股權(quán)投資損失巨大。

3.金融危機(jī)加大了我國外匯儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)調(diào)整的難度我國外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)結(jié)構(gòu)比較單一，突出表現(xiàn)在美元資產(chǎn)在我國外匯儲(chǔ)備的幣種結(jié)構(gòu)中占據(jù)了一個(gè)較大比重，約65%左右。長期來看，我國應(yīng)該對(duì)外匯儲(chǔ)備的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，逐步降低美元儲(chǔ)備而擴(kuò)大歐元、英鎊和日元等外匯儲(chǔ)備資產(chǎn)的份額。但在當(dāng)前金融危機(jī)的背景下，我國外匯儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)調(diào)整的難度卻大大增加。

三、金融危機(jī)背景下我國外匯儲(chǔ)備管理的應(yīng)對(duì)措施

在當(dāng)前全球金融危機(jī)的背景下，我國外匯儲(chǔ)備的管理應(yīng)立足長遠(yuǎn)，同時(shí)結(jié)合國際金融市場(chǎng)以及我國外匯儲(chǔ)備的現(xiàn)有特征，從戰(zhàn)略的角度加以管理，力求提高外匯儲(chǔ)備的管理效率，拓寬外匯儲(chǔ)備的投資領(lǐng)域，優(yōu)化外匯儲(chǔ)備的利用方式。

1.合理控制我國外匯儲(chǔ)備規(guī)模的快速增長當(dāng)前我國外匯儲(chǔ)備管理中的一個(gè)最突出問題是外匯儲(chǔ)備規(guī)模增大所帶來的管理難度的增加，要改善外匯儲(chǔ)備的管理現(xiàn)狀，必須要合理控制我國外匯儲(chǔ)備的規(guī)模。從外匯儲(chǔ)備的構(gòu)成上來看，貿(mào)易順差、外商直接投資以及國際熱錢的流入是外匯儲(chǔ)備增長的三條最主要渠道。短期內(nèi)，在我國對(duì)外部經(jīng)濟(jì)依賴較大的情況下，不可能通過降低貿(mào)易順差以及外商直接投資流入的方式來控制外匯儲(chǔ)備的增長，所以合理控制我國外匯儲(chǔ)備增長的重點(diǎn)應(yīng)放在控制熱錢的流動(dòng)上。各部門應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)短期國際資本流動(dòng)的監(jiān)管，在進(jìn)一步規(guī)范行政性管制手段的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)假貿(mào)易、假投資的審查力度，防止熱錢的過度流入。但在長期內(nèi)，控制我國外匯儲(chǔ)備規(guī)模增長的根本手段在于實(shí)現(xiàn)當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，從出口、投資拉動(dòng)的增長方式轉(zhuǎn)向內(nèi)需推動(dòng)、消費(fèi)引導(dǎo)型的增長方式，同時(shí)加快人民幣匯率形成機(jī)制的市場(chǎng)化改革，合理控制外匯儲(chǔ)備增長速度，實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)平衡增長。

2.適當(dāng)增持美國國債，增加中美戰(zhàn)略對(duì)話中的話語權(quán)在全球金融危機(jī)的背景下，幾大主要幣種歐元、英鎊、日元均受重創(chuàng)。無論是出于穩(wěn)定全球金融市場(chǎng)的考慮，還是為了更好的實(shí)現(xiàn)我國外匯儲(chǔ)備的保值增值，中國進(jìn)行儲(chǔ)備貨幣幣種結(jié)構(gòu)調(diào)整的條件都不成熟，短期內(nèi)，穩(wěn)步增持美國國債仍不失為當(dāng)前較為穩(wěn)妥的選擇。一方面，雖然當(dāng)前國際貨幣體系有所動(dòng)蕩，但短期內(nèi)美元主導(dǎo)的國際貨幣格局不會(huì)有所變化。另一方面，從戰(zhàn)略利益的角度來看，穩(wěn)步增持美國國債還有利于增強(qiáng)中國與美國金融談判的話語權(quán)。2007年，美國國債的凈發(fā)行額為5490億美元，2008年則增至1.47萬億美元，市場(chǎng)預(yù)期2009年美國政府可能需要舉債2萬億美元。在其他國家外匯儲(chǔ)備有限的情況下，作為美國國債的主要購買國和投資大戶，中國可以將是否增持甚至減持美國國債作為與美國討價(jià)還價(jià)的政治或經(jīng)濟(jì)砝碼。中國應(yīng)借此機(jī)會(huì)要求美國政府允許中國投資機(jī)構(gòu)購買資源性商品、高科技行業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施等重要領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)公司的股權(quán)，或是要求美聯(lián)儲(chǔ)適當(dāng)提高售金協(xié)議的上限，要求美國政府對(duì)美國國債的市場(chǎng)價(jià)值提供擔(dān)?；蚺c其通貨膨脹指數(shù)掛鉤等。這樣在穩(wěn)定了全球金融市場(chǎng)的同時(shí)，也維護(hù)了我國的政治經(jīng)濟(jì)利益。

第2篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

【關(guān)鍵詞】金融危機(jī)時(shí)期;中小企業(yè);財(cái)務(wù)管理

1.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略在后金融危機(jī)時(shí)期的現(xiàn)狀

企業(yè)財(cái)務(wù)因在金融危機(jī)時(shí)期受到嚴(yán)重創(chuàng)傷而引發(fā)的企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)，是在后金融危機(jī)時(shí)期許多中小企業(yè)所面臨的狀況。這些危機(jī)包括但不僅限于與企業(yè)現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)不靈、項(xiàng)目應(yīng)收貨款無法及時(shí)收回、企業(yè)經(jīng)營成本急劇上升等等。許多企業(yè)因?yàn)闆]有很好的進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作任由危機(jī)局面擴(kuò)散，而導(dǎo)致企業(yè)面臨不得不裁員以減少運(yùn)營成本，更有宣布破產(chǎn)的可能。因此，我們知道如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，制定財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略是勢(shì)在必行的挽救之舉。他可以提高企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，又能為企業(yè)新一輪創(chuàng)收提供財(cái)務(wù)上的支持，是企業(yè)實(shí)行下一步經(jīng)營計(jì)劃的立足之本。

2．如何加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施

2.1以本企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門為核心展開對(duì)財(cái)務(wù)部門工作的管理

企業(yè)內(nèi)部管理的完善是實(shí)施財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的先決條件，有一個(gè)良好團(tuán)結(jié)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)才能在后續(xù)的財(cái)務(wù)工作中事半功倍。因此，要從以下幾方面來完善財(cái)務(wù)部門工作的管理。

2.1.1組建和完善財(cái)務(wù)管理部門組織架構(gòu)

許多中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作沒有完善的部門架構(gòu)，管理工作混亂松散。由此可見，組建財(cái)務(wù)部門的組織架構(gòu)是調(diào)整的第一個(gè)步驟。有效的部門組織架構(gòu)，能提高財(cái)務(wù)部信息咨詢上通下達(dá)的順暢；對(duì)財(cái)務(wù)管理工作也提供了強(qiáng)有力的支持，可以更系統(tǒng)的監(jiān)管財(cái)務(wù)工作，從而提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和效率。企業(yè)根據(jù)自身情況不同組建財(cái)務(wù)部門，比較普遍的是設(shè)立財(cái)務(wù)部經(jīng)理，按需配一名助理協(xié)管工作；下面分設(shè)會(huì)計(jì)小組、出納小組、按需分社統(tǒng)計(jì)小組等分支互相協(xié)調(diào)工作。上面是最普遍的組織架構(gòu)，有的公司根據(jù)本企業(yè)業(yè)務(wù)需要還會(huì)在經(jīng)理以上配一名總監(jiān)，經(jīng)理下面分社不同財(cái)務(wù)版塊的主管。比如把現(xiàn)金、不動(dòng)產(chǎn)、成本等版塊分開等等。

2.1.2通過崗評(píng)明確崗位職責(zé)，方便工作實(shí)施和管理

財(cái)務(wù)部門根據(jù)工作職能的不同，分別有不同的崗位設(shè)置。包括財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人崗位，主要職責(zé)就是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作，組織一系列的季度、年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，參與企業(yè)整體經(jīng)營決策。主管以下細(xì)分出納、固定資產(chǎn)核算、材料物資核算、工資核算、成本核算、收入利潤核算、資金核算、進(jìn)出結(jié)算、賬務(wù)報(bào)表、稽核崗位等等。根據(jù)自身企業(yè)不同的特點(diǎn)，將財(cái)務(wù)部門工作進(jìn)行細(xì)分，實(shí)施一崗一人或者一人多崗制。有明確崗位分工和確定崗位職責(zé)是梳理順財(cái)務(wù)部門工作，將責(zé)任分配到人的最好方法。

2.1.3培養(yǎng)專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員

科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是財(cái)務(wù)管理工作中不可少的配備。企業(yè)應(yīng)有意識(shí)的培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人員，豐富本企業(yè)的人才庫以備不時(shí)之需。財(cái)務(wù)管理人員必須熟悉國家有關(guān)財(cái)務(wù)工作的方針政策、法律法規(guī)；受過專業(yè)高等院校教育系院校財(cái)經(jīng)管理專業(yè)為佳；持證上崗的同時(shí)必須具備操作相關(guān)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的技能，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

2.2中小企業(yè)在特殊時(shí)期的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)探討

2.2.1合理把控企業(yè)現(xiàn)金流管理

現(xiàn)金流斷裂有可能導(dǎo)致許多正在執(zhí)行中項(xiàng)目被迫中止，對(duì)于企業(yè)的傷害級(jí)數(shù)書無可預(yù)估的，因此合理把控現(xiàn)金流，使得企業(yè)現(xiàn)金每一分都用在刀刃上是企業(yè)財(cái)務(wù)人員所追求的目標(biāo)。為了更好的使用和管理現(xiàn)金，首先應(yīng)制定現(xiàn)金使用規(guī)劃方案，每個(gè)部門根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)，按月或者按季度提交現(xiàn)金使用預(yù)算給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核算，做好現(xiàn)金的預(yù)算和準(zhǔn)備為以后執(zhí)行項(xiàng)目保駕護(hù)航。其次，在撥款后及時(shí)跟蹤現(xiàn)金去向，計(jì)算經(jīng)營過程中的投入回報(bào)率以備下次核算使用。如果實(shí)際經(jīng)營部門所提的預(yù)算過高，而已根據(jù)以往的經(jīng)營數(shù)據(jù)予以駁回，從而修改至合理的預(yù)算范圍內(nèi)。企業(yè)現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)順暢對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的?，F(xiàn)金流主要分流出現(xiàn)金和流入現(xiàn)金兩部分，只有這兩部分正常運(yùn)轉(zhuǎn)，才能保證企業(yè)財(cái)務(wù)狀況健康平穩(wěn)的發(fā)展。

2.2.2制定以增加企業(yè)經(jīng)營價(jià)值為目的的企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

任何沒有目標(biāo)的工作就像無的放矢的箭，永遠(yuǎn)射不中靶心。財(cái)務(wù)管理工作也是一樣，需要從財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略上設(shè)立企業(yè)目標(biāo)，該目標(biāo)的核心是讓財(cái)務(wù)部門的工作為企業(yè)經(jīng)營增加價(jià)值。從財(cái)務(wù)日常的每一項(xiàng)工作中去把控，以期更好的完成這一目標(biāo)。財(cái)務(wù)工作中應(yīng)充分利用和抓住每一次為企業(yè)收益的機(jī)會(huì)，實(shí)施價(jià)值管理體系，可以將企業(yè)收益最大化，以回報(bào)企業(yè)的投資者。

2.2.3及時(shí)完善企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)

后金融危機(jī)時(shí)期是一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)部門成長的過程，在這個(gè)過程中只有不斷的努力進(jìn)取，實(shí)施有效的企業(yè)財(cái)務(wù)政策才能度過難關(guān)。在風(fēng)云變幻的商業(yè)社會(huì)，誰都不知道下一秒自己的企業(yè)會(huì)面臨怎樣的困局和難題。所以，做好企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警是為企業(yè)繼續(xù)經(jīng)營保駕護(hù)航的重要方面。為了在財(cái)務(wù)危機(jī)來臨時(shí)更好的化解，財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)對(duì)日常的財(cái)務(wù)運(yùn)營工作及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸檔，對(duì)各部門有關(guān)財(cái)務(wù)配合的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)管跟蹤。周期性的提交財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)運(yùn)營分析情況，以完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)。

2.2.4組織企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)工作者培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力

團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)超過個(gè)人的能力，企業(yè)在培養(yǎng)專業(yè)高效的財(cái)務(wù)管理人才的同時(shí)也需要注重培養(yǎng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基層工作人員。提高或者優(yōu)化短板員工以提升整體財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。特別是在后金融危機(jī)時(shí)期，企業(yè)更需要不拘一格選拔人才，從不同的領(lǐng)域挑選適合本企業(yè)財(cái)務(wù)工作的從業(yè)者。企業(yè)內(nèi)部可以組織定期培訓(xùn)，將多方面的資源信息和企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)共享給財(cái)務(wù)部工作人員，在不斷的學(xué)習(xí)過程中與時(shí)俱進(jìn)更新觀念，提升自身的業(yè)務(wù)能力水平為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。

綜上所述，我們知道在后金融危機(jī)時(shí)期，中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)有更高的眼見和膽識(shí)運(yùn)用專業(yè)的技能和豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為公司制定財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。使公司內(nèi)部每一項(xiàng)跟財(cái)務(wù)有關(guān)的工作都有條不紊的運(yùn)作，并且能夠?yàn)閷?shí)際經(jīng)營管理部門提供財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。使中小企業(yè)能夠在特殊的危機(jī)時(shí)期度過難關(guān)，運(yùn)用自身特點(diǎn)和又是整合社會(huì)資源，樹立企業(yè)健康形象，為企業(yè)長久的經(jīng)營目標(biāo)做支持工作。

作者:路加惠璘 單位:山西省朔州市朔城區(qū)中北大學(xué)朔州校區(qū)

參考文獻(xiàn):

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第3篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

【關(guān)鍵詞 】速度經(jīng)濟(jì)；管理內(nèi)涵；零延遲戰(zhàn)略

一、速度經(jīng)濟(jì)的研究與發(fā)展

20世紀(jì)90年代以來，隨著全球化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，時(shí)間（速度）在企業(yè)管理中的地位和作用使更多學(xué)者和企業(yè)家開始高度關(guān)注速度經(jīng)濟(jì)。在此背景下，戴爾公司在1998年提出的“零延遲企業(yè)”概念實(shí)際上是對(duì)速度經(jīng)濟(jì)的高度概括?！傲阊舆t企業(yè)”就是指對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)（如接受顧客咨詢、訂貨、發(fā)貨）作出反應(yīng)所需的時(shí)間（幾乎）為零的企業(yè)。而“零延遲戰(zhàn)略”就是指企業(yè)利用跨越區(qū)域、技術(shù)和組織界限的信息交換來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的解決方案和具體措施。

二、速度經(jīng)濟(jì)的管理內(nèi)涵

結(jié)合企業(yè)管理理論與實(shí)踐，在全球經(jīng)濟(jì)衰退的當(dāng)下，筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面把握速度經(jīng)濟(jì)這一概念的管理內(nèi)涵：

（一）在消費(fèi)者的個(gè)性化需求發(fā)生重大變化的消費(fèi)低迷時(shí)代，快速滿足顧客需求是速度經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。

企業(yè)經(jīng)營的根本目的在于創(chuàng)造和傳遞顧客價(jià)值，使顧客滿意，并從中獲得收益。在消費(fèi)者捂緊錢袋的當(dāng)下，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境急劇變化做出快速反應(yīng)，有效地提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)生存的根本追求。到經(jīng)濟(jì)危機(jī)前為止，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)度往往在于產(chǎn)品上力求與其他廠商的品牌的差異化。在市場(chǎng)低迷的時(shí)代，消費(fèi)者更重視時(shí)間，一旦決定購買便希望商品早日到手，時(shí)間成了爭(zhēng)取顧客的一個(gè)重要因素。當(dāng)前速度經(jīng)濟(jì)就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須以快速滿足顧客需求為導(dǎo)向，以時(shí)間的差異化作為企業(yè)的差異化，搶占商機(jī)，快速滿足顧客的要求成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。

（二）速度經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)交易全過程的交易成本。

速度經(jīng)濟(jì)要求依靠加速交易過程而節(jié)約流通成本。這里的交易過程是指從發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求或接受訂單，到將產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者為止的時(shí)間。因而，速度主要體現(xiàn)于從接受用戶訂貨到交貨為止的時(shí)間。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)衰退的背景下商業(yè)機(jī)會(huì)稍縱即逝，這就要求企業(yè)改造各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的起止時(shí)間、去掉每一個(gè)流程中不必要的步驟和等候時(shí)間、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和顧客需求做出快速及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)。

（三）企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈體系的協(xié)調(diào)是速度經(jīng)濟(jì)有效體現(xiàn)的前提。

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赶嗷ラg通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務(wù)的生產(chǎn)商、供應(yīng)商、零售商等組成的網(wǎng)絡(luò)。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為最杰出者，必須聯(lián)合行業(yè)中其它上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟(jì)利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，要求在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。在高效的供應(yīng)鏈中，上下游企業(yè)可最大限度地減少庫存，使產(chǎn)品能夠及時(shí)生產(chǎn)、交付、配送，并交到最終消費(fèi)者手中，這樣既加快了供應(yīng)鏈上的物流速度，又減少了企業(yè)的庫存和資金占用，還可及時(shí)地獲得最終消費(fèi)市場(chǎng)的需求信息使整個(gè)供應(yīng)鏈能緊跟市場(chǎng)的變化，從而快速實(shí)現(xiàn)資本循環(huán)和價(jià)值鏈增值。

三、速度經(jīng)濟(jì)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇

（一）保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳性，獲取最先進(jìn)入某一市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

在經(jīng)濟(jì)低迷消費(fèi)萎縮的形勢(shì)下，如何把握市場(chǎng)脈搏，抓住消費(fèi)變化是企業(yè)生存發(fā)展的保障。由于顧客受固有的文化、知識(shí)的局限，顧客的欲望多來源于自身的見聞，往往缺乏需求先見。同時(shí)，顧客的需求有些是明確的，通過市場(chǎng)調(diào)查能夠發(fā)現(xiàn)，而有些需求是顧客自己也難以表達(dá)的，對(duì)這種需求而言市場(chǎng)調(diào)查往往無能為力。特別是當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件已發(fā)生重大變化，今天的顧客不一定就是明天的顧客。因此，企業(yè)必須只有通過對(duì)顧客的細(xì)心觀察，站在顧客的角度，憑借企業(yè)的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)技術(shù)發(fā)展方向的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，來把握顧客的需求，從而獲取最先進(jìn)入某一市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

（二）加快技術(shù)創(chuàng)新速度

技術(shù)創(chuàng)新是一把雙刃劍，周期過長必然導(dǎo)致利潤的損失。新的生產(chǎn)技術(shù)使企業(yè)比以往任何時(shí)候都能更快更便宜更多樣地提品。追求速度經(jīng)濟(jì)意味著要敢于拋棄以往追求盡善盡美的思維邏輯，以快速創(chuàng)新求得市場(chǎng)先機(jī)。信息技術(shù)可能沒有一項(xiàng)產(chǎn)品是完美的，但誰的速度快誰就可能形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而占有巨大優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速創(chuàng)造并傳遞顧客價(jià)值，保持及擴(kuò)展其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷且快速地進(jìn)行動(dòng)態(tài)的量與質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新。

（三）變革業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)

企業(yè)業(yè)務(wù)流程是以顧客需求和輸入各種原料為起點(diǎn)到企業(yè)創(chuàng)造出對(duì)顧客有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點(diǎn)的一系列活動(dòng)，由一系列工作環(huán)節(jié)或工序所組成，相互之間有先后順序，有一定的指向。流程再造是要從根本上對(duì)原有的基本信念和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新考慮和重新設(shè)計(jì)，以期在成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等衡量績效的重要指標(biāo)上，獲得顯著改變。

柔性生產(chǎn)模式就是為更好地響應(yīng)市場(chǎng)需求的迅速變化，要求企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的管理對(duì)產(chǎn)品的品種與產(chǎn)量能做到快速而靈活的調(diào)整，提高對(duì)不可預(yù)測(cè)變化因素迅速重構(gòu)的能力，能適應(yīng)當(dāng)代和未來的市場(chǎng)環(huán)境。

（四）利用合作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營

虛擬經(jīng)營是實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作的有效方式。虛擬經(jīng)營就是指將企業(yè)優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)以外的環(huán)節(jié)交由市場(chǎng)完成，讓優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并進(jìn)一步提升優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)的核心能力或核心專長。企業(yè)保留其關(guān)鍵的增值活動(dòng)過程，而對(duì)原來由企業(yè)自己提供的某些產(chǎn)品（服務(wù)）及其他職能進(jìn)行資源外取或者把這些職能組織剝離出去，將價(jià)值鏈的非核心環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，這就是價(jià)值鏈的外包戰(zhàn)略。它可以有效地降低產(chǎn)品成本，引進(jìn)和利用外部資源，有效地確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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第4篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：人力資源；計(jì)劃；戰(zhàn)略

根據(jù)現(xiàn)有人力資源狀況，對(duì)組織未來人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定出相應(yīng)的人力資源計(jì)劃，確保組織未來人力資源需求的一系列活動(dòng)，對(duì)組織進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)，首先應(yīng)收集組織內(nèi)部人力資源現(xiàn)狀的信息，這些信息包括人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、年齡、結(jié)構(gòu)流動(dòng)比率，進(jìn)行內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)就十分重要，進(jìn)行內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí)，首先要確定各個(gè)工作崗位現(xiàn)有員工數(shù)量，然后估計(jì)在下一個(gè)時(shí)期每個(gè)崗位留存員工數(shù)量。當(dāng)組織內(nèi)部的人力供給無法滿足時(shí)，就需要了解組織外部的人力資源供給情況，了解勞動(dòng)市場(chǎng)供應(yīng)情況判斷失業(yè)率，了解當(dāng)?shù)貏趧?dòng)市場(chǎng)的供求情況，了解行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。根據(jù)人力資源預(yù)測(cè)的結(jié)果制定出人力資源計(jì)劃。具體包括招聘計(jì)劃、晉升計(jì)劃、人員裁減計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、人力資源保留計(jì)劃，避免勞動(dòng)力過剩。人力資源計(jì)劃實(shí)施過程中和結(jié)束時(shí)，應(yīng)該對(duì)各種指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，以檢驗(yàn)人力資源計(jì)劃的效果。

應(yīng)用人力資源計(jì)劃的概述，早在二十世紀(jì)四十年代，美國就對(duì)軍隊(duì)中的人力資源進(jìn)行研究，到了七十年代，人力資源計(jì)劃已經(jīng)成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)人力資源管理政策融合一體，發(fā)展至今，理論與方法體系不斷健全，定時(shí)和定量方法的研究，諸于各研究有所報(bào)道，大大增強(qiáng)人力資源計(jì)劃的內(nèi)涵，并做了諸多的研究。

人力資源總體計(jì)劃是陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針和總目標(biāo)，職務(wù)編制計(jì)劃是陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，職務(wù)設(shè)置、人員職務(wù)變動(dòng)、人員空缺等，人員配置計(jì)劃是陳述單位每個(gè)職務(wù)人員數(shù)量、人員職務(wù)變動(dòng)、人員空缺數(shù)量，人員需求計(jì)劃的對(duì)策包括教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)形式和培訓(xùn)考核。人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃要明確計(jì)劃內(nèi)人力資源，政策的調(diào)整要做好上述工作，就要統(tǒng)一思想，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，協(xié)調(diào)組織關(guān)系，爭(zhēng)取各部門的支持，了解人員變化的需求，調(diào)動(dòng)各部門參與制定資源計(jì)劃，要加強(qiáng)研究，提高人力資源計(jì)劃管理效率。

人力資源計(jì)劃在各項(xiàng)管理職能中起著橋和紐帶作用，在所有管理職能中，人力資源計(jì)劃是最具有戰(zhàn)略性和主動(dòng)性的，科學(xué)技術(shù)瞬息萬變而競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也變化莫測(cè)，這不僅使得人力資源預(yù)測(cè)變得越來越困難，也變得更加緊迫，如何切實(shí)地將人力資源計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展更緊密的結(jié)合，還要不斷探索，實(shí)踐驗(yàn)證，也是我們研究的重要課題。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制下，其情況完全不同，各種資源包括人力資源要靠市場(chǎng)機(jī)制作用進(jìn)行合理配置，隨著勞動(dòng)市場(chǎng)的建立，人才大量流動(dòng)或許變得習(xí)以為常，人力資源計(jì)劃只有考慮了內(nèi)外環(huán)境變化才能真正地做到為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。在人力資源計(jì)劃中應(yīng)該對(duì)可能出現(xiàn)的情況做出預(yù)測(cè)，最好能有面向風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，只有這樣才能進(jìn)行更深層次人力資源管理和開發(fā)。

為了不造成資源浪費(fèi)，要清楚了解企業(yè)自身人員的家底，明確企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體分類和統(tǒng)計(jì)，幫助管理者評(píng)估和貫徹人力資源計(jì)劃的實(shí)施，主要方法有觀察法、調(diào)查問卷法、技術(shù)研討會(huì)，同時(shí)要預(yù)估將來的人力資源需求量，做好人力資源需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)。

由此而言，人力資源計(jì)劃是人力資源管理的重要組成部分，屬于整個(gè)人力資源管理的統(tǒng)籌性工作，人力資源計(jì)劃為其他人力資源管理活動(dòng)制定目標(biāo)、原則和方法，其著眼于為組織未來的經(jīng)營運(yùn)作預(yù)先儲(chǔ)備人力和財(cái)力，并開發(fā)制定出與組織長期效益相適應(yīng)的人事政策過程，它有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定，使戰(zhàn)略更加切實(shí)可行，有助于組織人員穩(wěn)定，提前了解人員變化并制定相應(yīng)措施，有助于降低人力資本的開發(fā)，節(jié)省人工和成本的支出，由于企業(yè)在不斷發(fā)展變化之中，為了使企業(yè)適應(yīng)這些變化，人力資源計(jì)劃必須不斷檢查更新，才能適應(yīng)新的變化。

人力資源管理要充分發(fā)揮管理的職能，這是成就人才資源部門在企業(yè)中的第一地位的一個(gè)重要步驟，人力資源部門的工作在于如何用人，如何留人，如何用好人，如何評(píng)價(jià)人，但不少企業(yè)的老總都親自把持工作，人力資源管理工作其實(shí)是處于夾縫之中的，所以作為人力資源經(jīng)理，一定要千方百計(jì)跟老總爭(zhēng)取更多的資源調(diào)撥，但不能讓老總認(rèn)為你是在爭(zhēng)權(quán)，這就是人力資源部門能不能在企業(yè)之中造就自己戰(zhàn)略地位的藝術(shù)。

在一些大企業(yè)中，部門比較齊全，人力資源部門的設(shè)置可能已由不得人力資源經(jīng)理來設(shè)定，人力資源經(jīng)理如何去確定戰(zhàn)略地位，這需要花費(fèi)一定時(shí)間，人力資源經(jīng)理需要一定的耐性和目光來運(yùn)作，人力資源部門才可能在企業(yè)中成就戰(zhàn)略地位，這個(gè)地位應(yīng)該是能達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，否則人力資源部門想成就戰(zhàn)略地位只能是鏡花水月。

對(duì)于人力資源的問題，可謂“仁者見仁，智者見智?！笨勺杂砂l(fā)揮，有這樣一個(gè)觀點(diǎn)，水無常形，兵無常勢(shì)。人力資源管理作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，也是沒有一成不變的規(guī)律，水可載舟，也能覆舟。墨守成規(guī)肯定是不行的，而如何敏銳地捕捉到不同企業(yè)的不同特色，因勢(shì)利導(dǎo)，才是成功之源，人力資源能不能造就也在于此。

人力資源部門要在企業(yè)中形成戰(zhàn)略地位，起點(diǎn)要高，因?yàn)橹挥懈咂瘘c(diǎn)，才有高標(biāo)準(zhǔn)，在戰(zhàn)略上才有一定的前瞻性和系統(tǒng)性。人力資源經(jīng)理應(yīng)成為人力資源總監(jiān)，這樣可以從企業(yè)的組織架構(gòu)上滿足和確定人力資源部門的地位，這個(gè)地位應(yīng)該能達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，如果不設(shè)人力資源總監(jiān)，讓人力資源經(jīng)理只是和行政部門經(jīng)理或其他部門經(jīng)理同級(jí)，那么人力資源部門想成就所謂戰(zhàn)略地位是可望而不可及的。

第5篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展 目標(biāo)

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)的激烈，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地是每一個(gè)企業(yè)所思考的問題。通過對(duì)成功企業(yè)發(fā)展模式的分析，許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的保障，加強(qiáng)企業(yè)管理是促進(jìn)企業(yè)健康，快速發(fā)展的最有效的途徑，在很大程度上提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)寬了空間。通過借鑒一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，革新企業(yè)自身管理制度，變革以往的不成熟的管理模式，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。

企業(yè)管理簡(jiǎn)單說來就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。計(jì)劃職能最為代表性的就是國家發(fā)展階段制定的各項(xiàng)五年計(jì)劃，通過對(duì)未來發(fā)展情形的預(yù)測(cè)，進(jìn)而建立起與形勢(shì)相適宜的規(guī)劃。組織職能是指，對(duì)于制定的各項(xiàng)長期發(fā)展規(guī)劃，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整組織結(jié)構(gòu)，為規(guī)劃的順利實(shí)施鋪平道路，該職能在一定程度上決定了目標(biāo)能否順利完成?？刂坡毮苁桥c計(jì)劃職能密切相關(guān)的，包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)在計(jì)劃進(jìn)行過程中出現(xiàn)的各種偏差進(jìn)行修正。而激勵(lì)職能主要涉及組織活動(dòng)中的主體既人的問題，通過對(duì)人的各項(xiàng)情況的分析，調(diào)動(dòng)他們的積極性，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的各種矛盾，以達(dá)到企業(yè)健康發(fā)展的目的。這些職能的根本目的在于協(xié)調(diào)好人力、財(cái)力、物力之間的關(guān)系，達(dá)到最優(yōu)的配置，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營更加具有活力，更有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是企業(yè)管理的根本目的。

一、企業(yè)管理中普遍存在的一些問題

（一）人才管理機(jī)制不完善。人才是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展最具決定性的力量，大量事實(shí)證明不注重人才培養(yǎng)的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中注定被淘汰。雖然，許多企業(yè)在人才管理上做出了不斷的改革，但在一些地方還是不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。首先是管理體制上，對(duì)于優(yōu)秀的人才的獎(jiǎng)勵(lì)與普通職工的差別不明顯，沒有突出優(yōu)秀人才在企業(yè)發(fā)展中所承擔(dān)的地位，無法刺激優(yōu)秀人才最大程度的發(fā)揮自己的能力。其次是管理水平，管理水平不高，對(duì)人才的管理不注重，不了解人才市場(chǎng)的行情，導(dǎo)致大批人才的流失。

（二）企業(yè)相關(guān)政策的制定權(quán)往往掌握在少數(shù)人手里，沒有一套完善的企業(yè)決策制定流程，相當(dāng)于企業(yè)的發(fā)展方向只掌握在一部分人手里，這一部分人因?yàn)橹贿M(jìn)行人事管理，對(duì)企業(yè)的了解程度還不及其余的職工，這種情況往往導(dǎo)致了其余的職工對(duì)企業(yè)的發(fā)展漠不關(guān)心，使得企業(yè)的發(fā)展停滯不前，損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）沒有好的管理者和管理標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理體制僵化，企業(yè)者僅僅按照規(guī)章制度和上級(jí)命令來工作，不注重調(diào)節(jié)市場(chǎng)；重視生產(chǎn)而忽視市場(chǎng)營銷；注重投資固定資產(chǎn)，不注重企業(yè)產(chǎn)品宣傳等等。企業(yè)里也存在這樣一些管理者，努力提升自己再企業(yè)中的地位，卻不注重提升企業(yè)的生產(chǎn)效益，既重視仕途不重視經(jīng)商。所以一個(gè)優(yōu)秀的管理者在國內(nèi)企業(yè)中很稀缺。

（四）沒有建立完善的相互監(jiān)督機(jī)制，許多企業(yè)實(shí)行的是合同制，雇主與職員之間簽訂了勞動(dòng)合同，所以職工去或留的命運(yùn)掌握在管理者手里，無形之中形成了地位上下之分，這時(shí)職工對(duì)于管理者所做的種種決策不會(huì)發(fā)表任何反對(duì)意見，各種形式的會(huì)議也會(huì)流于形式，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，職工也會(huì)抱著事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，這樣造成了企業(yè)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)效益很難提高的局面。

（五）企業(yè)沒有形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的自主品牌，對(duì)于企業(yè)來說，只有自己研發(fā)出來的產(chǎn)品在市場(chǎng)中能夠占有一定的地位，那么企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如果把投資都放在固定資產(chǎn)而不是產(chǎn)品研發(fā)上，那么即使硬件再好也不能證明這個(gè)企業(yè)是個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，許多事實(shí)也證明，這也造成了資源的浪費(fèi)。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的局勢(shì)下，擁有競(jìng)爭(zhēng)力的自主品牌顯得尤為重要，而現(xiàn)實(shí)國內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)品牌占有率情況卻不容樂觀，一些高新科技的知識(shí)產(chǎn)權(quán)大都掌握在外企的手中，中國的企業(yè)成為了代工廠，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈掌握在別人手中，那么還有什么發(fā)展可言，所以國內(nèi)企業(yè)要迫切的形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的自主品牌。

（六）企業(yè)中部門機(jī)構(gòu)臃腫，許多部門人員過多，本來很少一部分人可以完成的事情，卻安排多數(shù)人去做，這要導(dǎo)致工作中出現(xiàn)人浮于事的局面，造成了人力資源的浪費(fèi)。

以上種種弊端直接制約了企業(yè)的發(fā)展，很大程度上阻礙了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以要迫切的提升企業(yè)管理，這是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)的需要，是企業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的需要。提升企業(yè)管理要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，有計(jì)劃、有針對(duì)的進(jìn)行改良，其間的過程要本著以人為本的原則，做為科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是國際管理的重要趨勢(shì)，以人為本不應(yīng)該只成為企業(yè)管理一種口號(hào)，要采取可實(shí)施的辦法和措施，將以人為本的觀念融入到企業(yè)的各項(xiàng)政策制定當(dāng)中。

二、解決問題的對(duì)策

（一）建立健全正確的市場(chǎng)引導(dǎo)機(jī)制，讓市場(chǎng)決定企業(yè)的發(fā)展方向，明確發(fā)展目標(biāo)，擁有戰(zhàn)略的眼光制定各項(xiàng)符合市場(chǎng)規(guī)律的發(fā)展規(guī)劃，使企業(yè)更快的去適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)。

（二）形成具有自身特色的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)，如果擁有了良好的企業(yè)文化，就可以在企業(yè)中形成一種良好的工作氛圍，在企業(yè)文化的熏陶下，職工能夠形成與企業(yè)文化想關(guān)聯(lián)的價(jià)值理念，在良好的文化環(huán)境中，職工確立自己的目標(biāo)和方向，沖分調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和創(chuàng)新能力，使企業(yè)快速全面的發(fā)展。

（三）企業(yè)加大科研上的投資。利用當(dāng)前政府對(duì)國內(nèi)企業(yè)的科研扶持政策，企業(yè)加大對(duì)科研的投資力度，通過聘請(qǐng)科技人才，對(duì)人才繼續(xù)深造，購買一些高科技生產(chǎn)技術(shù)等方式，強(qiáng)化科研隊(duì)伍，強(qiáng)化科研機(jī)構(gòu)攻關(guān)能力。

（四）改革現(xiàn)有的管理制度。想建立完善的決策機(jī)制，就要廣泛聽取職工們的意見，通過實(shí)行民主監(jiān)督的辦法，帶動(dòng)工人們管理和決策的理念，讓職工真正的參與到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中，在職工中凸顯他們的主人翁地位，更好的為企業(yè)服務(wù)，謀求最大的發(fā)展。并且還要建立完善的用工制度、財(cái)務(wù)制度、和升遷機(jī)制，大力獎(jiǎng)勵(lì)那些對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的員工，通過升職加薪等方式激勵(lì)職工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。再者將企業(yè)中從事科學(xué)研究的部門重新劃分，將技術(shù)力量與科學(xué)人才進(jìn)行很好的匹配，使他們?cè)谄髽I(yè)中形成帶頭模范的作用。

（五）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)有技能的高端人才。通過企業(yè)出資對(duì)職工進(jìn)行深造，技能再培訓(xùn)等方式，提高職工的技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力。要始終把人才的培養(yǎng)做為隊(duì)伍建設(shè)工作的重中之重，爭(zhēng)取把年輕的一批人才培養(yǎng)成企業(yè)發(fā)展的骨干力量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供助力。

（六）企業(yè)開展管理創(chuàng)新，這里的創(chuàng)新不止是體制上的創(chuàng)新，還要有內(nèi)容上的創(chuàng)新。要打造企業(yè)的自主品牌，為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就要在項(xiàng)目業(yè)務(wù)上注重高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的完成，擁有良好企業(yè)形象和工作能力，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障。針對(duì)目前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)呼聲最多的循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綠色經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理要跟得上形勢(shì)，堅(jiān)決落實(shí)國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排和可持續(xù)發(fā)展的政策，通過建立完善與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理模式，逐漸的在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏偉的戰(zhàn)略目標(biāo)。

各個(gè)企業(yè)的發(fā)展不同，企業(yè)根據(jù)自身情況，制定適合發(fā)展的管理措施，才能是企業(yè)能夠很好應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，使企業(yè)更加健康的持續(xù)發(fā)展。

結(jié)語：通過落實(shí)上述建議，能有效的革除企業(yè)存在的各種弊端，消除可能阻礙企業(yè)發(fā)展的各種隱患，有益于企業(yè)高效快速的發(fā)展。企業(yè)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，也是企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)采取的最有效的措施，時(shí)代在發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化日益迅速，這就需要我們以發(fā)展的眼光看待問題，解決問題，對(duì)企業(yè)的管理更應(yīng)如此。不斷的根據(jù)市場(chǎng)信息作出及時(shí)、準(zhǔn)確的調(diào)整方案，對(duì)管理體制進(jìn)行改革，這樣企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)其未來的戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙靜 淺議企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范策略 經(jīng)營管理

第6篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞：財(cái)富管理；高凈值客戶；信托公司

中圖分類號(hào)：F83

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1673-291X（2012）31-0062-02

自從財(cái)富財(cái)產(chǎn)制度確立以來，財(cái)富管理一直被作為一種財(cái)富保障的方式、資產(chǎn)管理的方式和經(jīng)濟(jì)治理的重要方式。隨著貨幣的興起和經(jīng)濟(jì)金融化這個(gè)趨勢(shì)，財(cái)富管理演變成為金融機(jī)構(gòu)或者資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，利用它掌握的客戶信息和金融產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)的一系列服務(wù)過程。2008年國際金融危機(jī)對(duì)全球財(cái)富管理市場(chǎng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊，發(fā)生了新的變化。中國財(cái)富市場(chǎng)的崛起吸引了眾多金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注，中國高凈值財(cái)富人群總體可投資資產(chǎn)的分配中，信托領(lǐng)域所占份額僅在4%~5%左右，信托業(yè)開展財(cái)富管理業(yè)務(wù)的潛力巨大，財(cái)富管理業(yè)務(wù)是信托業(yè)未來的藍(lán)海。

一、后金融危機(jī)時(shí)代財(cái)富管理的發(fā)展趨勢(shì)

（一）新興市場(chǎng)的財(cái)富分布和投資增長迅速

目前歐美發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)陷入困境，財(cái)富市場(chǎng)增長速度減緩。2008—2011年間，歐美市場(chǎng)的復(fù)合增長率只有6.3%，而新興市場(chǎng)中亞洲地區(qū)復(fù)合增長率達(dá)到20%，財(cái)富份額占全球財(cái)富份額的比重達(dá)到26%。在全球的財(cái)富管理市場(chǎng)中，中國最有吸引力，中國財(cái)富市場(chǎng)的崛起，已經(jīng)成為全球財(cái)富管理的重要趨勢(shì)，中國財(cái)富管理的市場(chǎng)空間非常廣闊。

（二）客戶財(cái)富管理的需求多元化

金融危機(jī)之后，投資者更加深刻的認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)偏好趨于中性和穩(wěn)健。貝恩咨詢調(diào)查顯示，2011年全球約70%的投資者傾向于在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下獲得中等的收益。價(jià)值偏好方面，追求更多的財(cái)富目標(biāo)的重要性下降，追求高質(zhì)量的生活，財(cái)富安全，財(cái)富繼承、子女教育的偏好明顯上升。產(chǎn)品和服務(wù)偏好多元化的配置，特別是橫跨貨幣、資本、房地產(chǎn)、貴金屬、衍生品、私募股權(quán)、藝術(shù)品這種市場(chǎng)的綜合性理財(cái)方案受到歡迎。

（三）財(cái)富管理投資組合變化顯著

房地產(chǎn)投資占比趨于下降，房地產(chǎn)中實(shí)物投資的比重降低，而房地產(chǎn)的投資信托基金的比例迅速上升；另類投資受到關(guān)注，私募股權(quán)、對(duì)沖基金、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等增速迅猛。結(jié)構(gòu)性的產(chǎn)品在過去兩年的增長率高達(dá)160%。

（四）財(cái)富管理的盈利模式發(fā)生變化

財(cái)富管理長期以來的盈利來源主要在于帶給客戶交易所收取的傭金，比重高達(dá)90%。但是這種方式，容易導(dǎo)致財(cái)富管理機(jī)構(gòu)和客戶之間容易發(fā)生利益沖突?，F(xiàn)在財(cái)富管理的盈利模式逐漸的變?yōu)榘凑湛蛻舻馁Y產(chǎn)規(guī)模和理財(cái)方案的知識(shí)含量收費(fèi)。這樣可以有效的避免這種利益沖突，減少客戶承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

二、中國的財(cái)富管理發(fā)展現(xiàn)狀

（一）財(cái)富管理需求顯著增長

近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)富人士的數(shù)量快速增加，財(cái)富積累出現(xiàn)集中趨勢(shì)。波士頓咨詢公司的《2012年全球財(cái)富報(bào)告》中指出，在大量首次公開募股及主要由企業(yè)家產(chǎn)生的新增財(cái)富的推動(dòng)下，中國的百萬美元資產(chǎn)家庭數(shù)量有望繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長，至2012年底，全國個(gè)人擁有的可投資資產(chǎn)總額預(yù)計(jì)達(dá)到62萬億元人民幣，高凈值家庭總數(shù)將達(dá)到121萬戶。報(bào)告預(yù)測(cè)，從2011年底至2016年，中國的財(cái)富增長速度預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到15%，超過全球每年的平均增速。

在高凈值財(cái)富增加的同時(shí)，后危機(jī)時(shí)期的全球經(jīng)濟(jì)震蕩不斷，在中國高通脹和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的大背景下，越來越多的高凈值人群認(rèn)識(shí)到財(cái)富保值增值、資產(chǎn)配置和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。財(cái)富管理需求的急劇增加，催大了中國的財(cái)富管理市場(chǎng)，吸引了中外金融機(jī)構(gòu)的高度關(guān)注，銀行、券商、信托、保險(xiǎn)、基金、第三方理財(cái)公司等紛紛涌入財(cái)富管理領(lǐng)域，借助各自優(yōu)勢(shì)，各種新型投資工具層出不窮，投資渠道日益多元化，中國財(cái)富管理業(yè)務(wù)逐步走上正軌。

（二）財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展情況

目前中國的財(cái)富管理業(yè)務(wù)僅處于初級(jí)發(fā)展階段，業(yè)務(wù)的形式與內(nèi)容還不夠完善，主要體現(xiàn)在：一是以客戶為中心的資產(chǎn)配置的轉(zhuǎn)變才剛開始；二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、形式單一，產(chǎn)品推介和增值服務(wù)不夠深入；三是專業(yè)人才和產(chǎn)品類型的缺乏是阻止財(cái)富管理服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸；四是金融機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，銀行、信托公司、基金公司、保險(xiǎn)公司和證券公司都對(duì)財(cái)富管理市場(chǎng)虎視眈眈，想從中分得一杯羹。

三、中國信托公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展策略分析

（一）信托公司的未來發(fā)展方向

第一，財(cái)富管理不僅僅是信托公司行業(yè)的未來模式，也是整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)或者金融市場(chǎng)各類機(jī)構(gòu)共同的發(fā)展模式。信托公司獨(dú)家能做的業(yè)務(wù)，其他類型金融機(jī)構(gòu)都在紛紛效仿；信托公司或許也要通過各種方式去切其他類型機(jī)構(gòu)的蛋糕了。這就是所謂“大信托”的現(xiàn)象，前年、去年的時(shí)候這些似乎還是端倪，現(xiàn)在已經(jīng)非常明晰和確定了。所以，信托公司確定自己的方向，應(yīng)把自己放在更大的金融市場(chǎng)變遷的背景下。第二，中國金融市場(chǎng)近年來發(fā)展較快，變化不斷，今后變化會(huì)更快，但萬變不離其宗的是為客戶提供服務(wù)。這是信托公司確定未來方向的基本出發(fā)點(diǎn)。從這個(gè)角度看，未來信托公司可能分為專門私人客戶服務(wù)的、企業(yè)客戶服務(wù)或?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)同業(yè)服務(wù)的不同類型。當(dāng)然，這個(gè)分類可能還可以細(xì)分，不同的公司可以在其中組合選擇，又生成專業(yè)化或綜合化的不同發(fā)展類型。

（二）高端財(cái)富管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局

毫無疑問，整個(gè)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈，高端財(cái)富管理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。過去的競(jìng)爭(zhēng)比較多的是金融同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，比如銀行與銀行、信托與信托，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸發(fā)展到行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，未來一定是全市場(chǎng)范圍的競(jìng)爭(zhēng)，甚至大批非持牌金融機(jī)構(gòu)也來參與這個(gè)市場(chǎng)。

這個(gè)過程中，信托公司的牌照優(yōu)勢(shì)、甚至我們現(xiàn)在還以此為傲的制度優(yōu)勢(shì)都將逐步消失。當(dāng)然，其他機(jī)構(gòu)的相應(yīng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步消失，那就要比拼公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌這些內(nèi)在的能力了。進(jìn)軍財(cái)富管理市場(chǎng)其實(shí)意味著迎接全新而艱巨的挑戰(zhàn)，富人們不僅看某家公司富麗堂皇的貴賓廳、豪車和游艇，他更看重的是這家公司的投資管理能力、解決問題的能力和效率以及對(duì)他和家庭生活質(zhì)量、境界的提升。這些要求對(duì)信托公司而言，意味著巨額的投入、長期的堅(jiān)持以及管理的磨煉，還要面臨來自市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（三）信托公司開展財(cái)富管理的發(fā)展策略

信托公司做好財(cái)富管理應(yīng)當(dāng)對(duì)三件事有認(rèn)識(shí)：一是財(cái)富管理是什么，簡(jiǎn)單地說，它不是銷售又離不開銷售；二是公司的資源稟賦或基礎(chǔ)在哪里；三是公司進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)是什么。這三個(gè)問題解決之后，才是如何做的問題。信托公司開展財(cái)富管理業(yè)務(wù)的大致思路是：第一，以客戶需求為中心，以資產(chǎn)配置實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的量身定制。財(cái)富管理的核心在于資產(chǎn)配置和組合運(yùn)用，最關(guān)鍵的就是改善產(chǎn)品供給能力、堅(jiān)持從客戶需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)，以產(chǎn)品鎖定客戶。第二，加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施交叉銷售和聯(lián)盟合作策略。信托公司應(yīng)將品牌建設(shè)突破點(diǎn)，通過多種形式整合資源，以點(diǎn)帶面，全方位地傳播宣傳信托公司財(cái)富管理品牌，持續(xù)提升品牌價(jià)值。第三，提供綜合化產(chǎn)品服務(wù)，完善客戶服務(wù)內(nèi)容。合理配置經(jīng)濟(jì)資源和人力資源。信托公司根據(jù)財(cái)富管理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，合理配置劃分業(yè)務(wù)部門、設(shè)置分支機(jī)構(gòu)和資源配置，招募大批知識(shí)面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、懂技術(shù)、會(huì)管理的高素質(zhì)、復(fù)合型的人才。第四，推進(jìn)優(yōu)勢(shì)技術(shù)，努力開拓新型服務(wù)渠道。目前財(cái)富管理服務(wù)渠道自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)非常明顯。信托公司應(yīng)建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的信息中心，形成大型的信息網(wǎng)絡(luò)，建立客戶數(shù)據(jù)庫，從個(gè)體客戶需求出發(fā)，充分挖掘現(xiàn)有電子化服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)功能，建立客戶關(guān)系管理及營銷一體化的系統(tǒng)。

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第7篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

關(guān)鍵詞　戰(zhàn)略成本管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)；五種競(jìng)爭(zhēng)作用力模型；平衡計(jì)分卡；六堆評(píng)價(jià)法

一、戰(zhàn)略成本管理的本質(zhì)和目標(biāo)決定其業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容

戰(zhàn)略成本管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展有其深刻的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)背景。1981年，英國學(xué)者肯尼斯?西蒙茲(Keneth Simmonds)在其論文《戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)》中首次提出了戰(zhàn)略成本管理的概念，并進(jìn)行了理論上的探討和研究。他主要從企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位這一視角對(duì)戰(zhàn)略成本管理會(huì)計(jì)進(jìn)行探討，其核心是成本優(yōu)勢(shì)，并認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理是未來管理會(huì)計(jì)的發(fā)展方向。之后，美國學(xué)者邁克爾?波特教授在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》兩本著作中，詳細(xì)闡述了三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本優(yōu)勢(shì)、差異化和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，并運(yùn)用價(jià)值鏈對(duì)戰(zhàn)略成本進(jìn)行了一般分析。1989年，美國學(xué)者杰克?桑克(John k shank)等人，在波特研究的基礎(chǔ)上，接受了西蒙教授的觀點(diǎn)，出版了《戰(zhàn)略成本管理》一書，詳細(xì)深入地闡述了以戰(zhàn)略定位分析、戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析和戰(zhàn)略價(jià)值鏈分析為主要內(nèi)容的戰(zhàn)略成本管理的理論框架，使得戰(zhàn)略成本管理更加具體化、實(shí)務(wù)化。1998年，一向推崇作業(yè)成本法的羅賓?庫珀教授也提出了以作業(yè)成本法為核心的戰(zhàn)略成本管理體系。20世紀(jì)90年代以后，戰(zhàn)略成本管理理論研究和實(shí)踐在日本也得到了長足的發(fā)展，并形成了具有代表意義的日本戰(zhàn)略成本管理模式――成本企劃，把成本管理的范圍從傳統(tǒng)的生產(chǎn)成本管理擴(kuò)展到產(chǎn)品創(chuàng)意、開發(fā)設(shè)計(jì)、試生產(chǎn)、生產(chǎn)、營銷和報(bào)廢處理的全過程成本管理，擴(kuò)展了成本管理的空間范圍。近幾年來，我國學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略成本管理理論也進(jìn)行了大量的研究，并取得了可喜的成果，如夏寬云(2000)認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理是在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)進(jìn)行的成本管理；王耕(2002)認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理是在考慮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位的同時(shí)，應(yīng)該重視成本管理；張鳴、顏昌軍則認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的最主要驅(qū)動(dòng)因素。

綜觀戰(zhàn)略成本管理的演變，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)的觀點(diǎn)基本一致，認(rèn)為戰(zhàn)略成本管理的實(shí)質(zhì)就是從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的成本行為和成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供動(dòng)態(tài)信息服務(wù)，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力和獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。顯然，戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)必然服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，通過各種成本管理方法，實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)降低和獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的雙贏。它突破了傳統(tǒng)成本管理單純?yōu)榻档统杀?、提高效益而進(jìn)行成本管理的簡(jiǎn)單目標(biāo)。傳統(tǒng)成本管理在空間上往往只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)成本管理而忽視產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)成本、營銷成本和報(bào)廢處理成本的管理；傳統(tǒng)成本管理在方法上往往只強(qiáng)調(diào)相關(guān)成本指標(biāo)絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)的降低，努力謀求成本最小化和利潤最大化，而未能將成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，從而導(dǎo)致企業(yè)為了短期成本的降低而放棄競(jìng)爭(zhēng)力的提高。而戰(zhàn)略成本管理關(guān)注的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)造和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持，它以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略定位為基礎(chǔ)，以價(jià)值鏈管理為手段，以實(shí)現(xiàn)成本的持續(xù)降低和獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)。

按照目標(biāo)管理理論的要求，有什么樣的管理目標(biāo)就應(yīng)該采取相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法來考核企業(yè)業(yè)績，因?yàn)橛惺裁礃拥脑u(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法就會(huì)導(dǎo)致什么樣的企業(yè)行為，可見評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法的選擇對(duì)企業(yè)行為的影響。具體到戰(zhàn)略成本管理實(shí)踐中，由于戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)是創(chuàng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么要實(shí)現(xiàn)這樣的管理目標(biāo)就應(yīng)當(dāng)選擇能夠衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)方法。綜觀當(dāng)前主要的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法，平衡計(jì)分卡因其考核內(nèi)容的全面性、指標(biāo)體系的綜合性，尤其是有效地連接了業(yè)績衡量／評(píng)價(jià)過程和企業(yè)戰(zhàn)略，已經(jīng)為很多學(xué)者所推崇，實(shí)務(wù)中也已廣泛地應(yīng)用。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，約有80％的企業(yè)采用平衡計(jì)分卡系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。但平衡計(jì)分卡也有其局限性和不足，需要對(duì)其進(jìn)行修正。本文正是在借鑒平衡計(jì)分卡的基本思想的基礎(chǔ)上，結(jié)合波特的企業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)作用力模型及創(chuàng)新的特殊作用，對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行了擴(kuò)展，以便更好地評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理業(yè)績。

二、戰(zhàn)略成本管理績效評(píng)價(jià)方法――六維評(píng)價(jià)法

(一)平衡計(jì)分卡分析

平衡計(jì)分卡是哈佛大學(xué)教授羅伯特?卡普蘭和復(fù)興方案公司總裁戴維?諾頓在大量觀察和調(diào)研的基礎(chǔ)上，于1992年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上合作發(fā)表文章《平衡計(jì)分卡――業(yè)績衡量與驅(qū)動(dòng)的新方法》中首次提出的，開創(chuàng)性地將財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與增長四個(gè)方面有機(jī)地連接起來，對(duì)企業(yè)業(yè)績進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。平衡計(jì)分卡的成功就在于將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)、長期指標(biāo)和短期指標(biāo)有機(jī)結(jié)合，從多維度對(duì)企業(yè)業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)；更進(jìn)一步講，通過對(duì)企業(yè)關(guān)鍵成功因素的直接關(guān)注，平衡計(jì)分卡有效地連接了業(yè)績衡量／評(píng)價(jià)過程和企業(yè)戰(zhàn)略。盡管如此，作為一種評(píng)價(jià)方法，平衡計(jì)分卡也有其局限性和缺陷，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1　平衡記分卡只是提供了一種企業(yè)綜合績效的考核體系，或是僅僅提供了全方位評(píng)價(jià)企業(yè)的一種新思路，而涉及到各個(gè)企業(yè)微觀層面具體指標(biāo)設(shè)計(jì)上，它并沒有給出具體的指標(biāo)體系，因而企業(yè)在應(yīng)用時(shí)還需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和所處的具體環(huán)境來選擇各個(gè)方面的微觀評(píng)價(jià)指標(biāo)。

2　平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與增長四個(gè)維度對(duì)企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，忽視了供應(yīng)商(趙燕，張巍，2007)、現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者和替代品等重要因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。

3，平衡計(jì)分卡僅僅在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與增長指標(biāo)的設(shè)置中涉及到有關(guān)企業(yè)創(chuàng)　新方面的內(nèi)容，但不夠全面和系統(tǒng)，忽視了創(chuàng)新(張蕊，2002)，尤其是管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。因?yàn)閯?chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)取得戰(zhàn)略成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

4　平衡計(jì)分卡在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上，僅僅注重產(chǎn)品的研究開發(fā)流程、生產(chǎn)組織流程、營銷流程和售后服務(wù)流程等各個(gè)流程的本身，忽視了內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程之間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，其結(jié)果可能導(dǎo)致不同部門各自為政，從而損害企業(yè)的整體利益和妨礙企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)六維評(píng)價(jià)法分析

根據(jù)上述對(duì)平衡計(jì)分卡優(yōu)缺點(diǎn)的分析，可知平衡計(jì)分卡的一個(gè)重大缺陷就是忽視了供應(yīng)商、現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者和替代品等對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要影響作用。而邁克爾?波特教授在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中告訴我們，有五種競(jìng)爭(zhēng)作用力影響著企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即進(jìn)入威脅、替代威脅、買方評(píng)價(jià)能

力、供方評(píng)價(jià)能力和現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)五種競(jìng)爭(zhēng)作用力共同決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱。顯然，除了買方(即顧客)外，供應(yīng)方、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和替代品也是重要的影響因素。供應(yīng)方可能通過提價(jià)或降低所購產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量來向企業(yè)施加壓力，從而影響企業(yè)成本行為和成本結(jié)構(gòu)。供應(yīng)方壓力甚至可以迫使一個(gè)企業(yè)因無法使產(chǎn)品價(jià)格跟上成本的增長而失去利潤。在此，需要特別說明的是，勞動(dòng)力也必須被視為供應(yīng)方，他們對(duì)許多企業(yè)施加巨大影響。據(jù)香港工總會(huì)組織的《珠三角營商環(huán)境》調(diào)查結(jié)果顯示：過去一年里，廣東珠三角的港資企業(yè)約有一至兩成工廠難以抵受成本壓力已倒閉(主要是勞動(dòng)力成本的提高)；又因今年新生效的《勞動(dòng)合同法》(提高了勞動(dòng)力成本，約為10％)，估計(jì)未來兩年另有約一至兩成的港資企業(yè)也將結(jié)業(yè)?？梢妱趧?dòng)力成本的提高對(duì)企業(yè)的影響?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為也會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為產(chǎn)生重大影響，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格影響著企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)，進(jìn)而影響企業(yè)的成本行為；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告戰(zhàn)必然迫使企業(yè)也要花費(fèi)大量的廣告費(fèi)，增加企業(yè)的成本；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過增加產(chǎn)品附加值和提供免費(fèi)保修服務(wù)等，也必然促使企業(yè)采取相應(yīng)措施，大大提高企業(yè)的成本。替代品和進(jìn)入威脅的存在則設(shè)置了企業(yè)可獲取利潤的定價(jià)上限，在目標(biāo)成本法下也就限定了企業(yè)目標(biāo)成本的最大值。供應(yīng)方、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和替代品等視乎超出了企業(yè)的控制范圍，然而，企業(yè)可通過戰(zhàn)略行為來改善自身的處境，如加強(qiáng)后向整合的威懾，尋求消除轉(zhuǎn)換成本(即買方由從原供應(yīng)商處采購產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到另一供應(yīng)商那里時(shí)所遇到的一次性成本)的方法，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、加強(qiáng)橫向并購實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等。總之，供應(yīng)方、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和替代品也是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，必須將其納入到戰(zhàn)略成本管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的體系中。但由于供應(yīng)方、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者和替代品都是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者，都影響著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，因而，可把它們統(tǒng)稱為競(jìng)爭(zhēng)者(下同)。同時(shí)，正如我國學(xué)者張蕊(2002)特別指出的那樣，平衡計(jì)分卡未能很好地體現(xiàn)企業(yè)取得戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵因素：創(chuàng)新(盡管平衡計(jì)分卡在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與增長指標(biāo)中有所涉及，如工藝改造能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力等，但不夠全面和系統(tǒng))。創(chuàng)新作為獲取企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要成功因素，理所當(dāng)然地應(yīng)該作為企業(yè)戰(zhàn)略成本管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目，而且不僅包括技術(shù)創(chuàng)新還要包括管理創(chuàng)新。因?yàn)閺睦碚撋现v，一種新的管理理論或管理方法可能對(duì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的作用更為重要，甚至有人提出“新的關(guān)鍵性問題可能不是組織中的人，而在于傳統(tǒng)的做事方式”。況且，技術(shù)創(chuàng)新的組織和實(shí)現(xiàn)需要借助于管理創(chuàng)新機(jī)制。因而，戰(zhàn)略成本管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括創(chuàng)新這個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目。

綜上所述，本文對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行改進(jìn)，在平衡計(jì)分卡原有的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和增長四個(gè)維度的基礎(chǔ)上，新增創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)者兩個(gè)維度，共六個(gè)維度：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與增長、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)者，從這六個(gè)維度對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理業(yè)績進(jìn)行更加全面的多維度評(píng)價(jià)，即所謂的六維評(píng)價(jià)法。這六個(gè)維度是相輔相成的，全面、系統(tǒng)、綜合地反映企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素。當(dāng)然，這六個(gè)維度的概括，應(yīng)該被視為一個(gè)模式而不是一個(gè)數(shù)學(xué)定理，在實(shí)際操作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)，增加或減少一個(gè)或幾個(gè)維度。這六個(gè)維度的結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

(1)財(cái)務(wù)維度。財(cái)務(wù)維度是一個(gè)反映企業(yè)過去決策和執(zhí)行結(jié)果的指標(biāo)。盡管其有一定的局限性，但它能夠綜合體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理業(yè)績，是其他目標(biāo)的核心和落腳點(diǎn)；其他目標(biāo)都是為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)提供支持和服務(wù)的，并且最終都要體現(xiàn)到財(cái)務(wù)目標(biāo)上來。

(2)顧客維度。顧客滿意是企業(yè)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的最終條件，是企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的源泉。企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，及時(shí)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品來滿意顧客的需求，并不斷地讓顧客滿意，從而使企業(yè)的價(jià)值真正得以實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

(3)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，吸引并保持顧客，企業(yè)必須狠練“內(nèi)功”。內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指企業(yè)從確定目標(biāo)客戶群的需求開始，到開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)并銷售產(chǎn)品及提供售后服務(wù)，最終到產(chǎn)品報(bào)廢處理等一系列活動(dòng)，還包括各個(gè)業(yè)務(wù)流程間的協(xié)調(diào)合作關(guān)系。良好的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程可使企業(yè)與其主要利益相關(guān)者建立良好的合作關(guān)系，從而從根源上滿足股東追求其價(jià)值最大化的終極目標(biāo)。

(4)學(xué)習(xí)與增長維度。無論是提高顧客滿意度還是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，無論是加快創(chuàng)新速度還是有效執(zhí)行流程及與競(jìng)爭(zhēng)者展開有效競(jìng)爭(zhēng)，都離不開所有員工的積極性和能力。只有有效調(diào)動(dòng)員工的積極性和培育員工各方面的能力，才能增加企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的后勁，才能使企業(yè)獲得并保持持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展目的。

(5)創(chuàng)新維度。要使企業(yè)價(jià)值最終得以實(shí)現(xiàn)，就要讓顧客滿意，要讓顧客滿意，就必須生產(chǎn)符合顧客需求的產(chǎn)品并通過適當(dāng)?shù)姆绞桨旬a(chǎn)品送達(dá)到顧客手中，為顧客創(chuàng)造更多的附加值，不斷地增加顧客的滿意度，這必然離不開企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

(6)競(jìng)爭(zhēng)者維度。正如上文所述的，市場(chǎng)中影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素除顧客外，還有競(jìng)爭(zhēng)者。競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)行為(當(dāng)然包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、創(chuàng)新、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、成本行為和成本結(jié)構(gòu))深刻地影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為；反過來，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為也深刻地影響著競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)行為。競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度極大地影響著企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的開展和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改善。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖即用評(píng)價(jià)維度各方面的因果關(guān)系詳細(xì)描述企業(yè)戰(zhàn)略。六維評(píng)價(jià)法的簡(jiǎn)單戰(zhàn)略地圖如圖2所示。

戰(zhàn)略地圖始于競(jìng)爭(zhēng)者、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)與增長。企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，必須不斷地創(chuàng)新，而要開展有效的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新活動(dòng)，離不開所有員工的積極性和能力。競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)行為、企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)和員工的積極努力共同作用于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改善或再造，通過內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的再造制造出符合顧客需求的產(chǎn)品，以滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)顧客滿意，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、六維評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

(一)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則

1　戰(zhàn)略相關(guān)性原則。即評(píng)價(jià)指標(biāo)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密相關(guān)，以戰(zhàn)略為源頭，按照公司內(nèi)部的控制層次，逐層進(jìn)行分解和落實(shí)，最終形成一個(gè)金字塔形的層級(jí)式業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系，反映出影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵成功因素。

2　平衡性原則。即指標(biāo)體系中各維度指標(biāo)及各項(xiàng)具體指標(biāo)間的平衡。包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的平衡、動(dòng)因指標(biāo)(如創(chuàng)新能力指標(biāo)等)與結(jié)果指標(biāo)(如財(cái)務(wù)指標(biāo))間的平衡、長期指標(biāo)與短期指標(biāo)間的平衡、外部指標(biāo)和內(nèi)部指標(biāo)間的平衡。只有有效協(xié)調(diào)各維度指標(biāo)間的平衡關(guān)系，才能引導(dǎo)企業(yè)朝著戰(zhàn)略目標(biāo)的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。但這種平衡并不意味著所有六個(gè)方面在戰(zhàn)略控制中處于平等地位，一視同仁，而要根據(jù)戰(zhàn)略的不同對(duì)重點(diǎn)方面實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。

3　可計(jì)量性原則。即設(shè)計(jì)的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)所包含的信息必須易于收集且能夠計(jì)量。對(duì)于一些定性的屬性，必須通過一定的技術(shù)方法轉(zhuǎn)化為用數(shù)字來表達(dá)。

(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇的標(biāo)準(zhǔn)

1　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。即單一評(píng)價(jià)指標(biāo)的質(zhì)量要求。單一指標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于戰(zhàn)略成本管理業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系的意義，就如同磚頭對(duì)于房子的重要性一樣，如果磚頭本身質(zhì)量不好，那么房子蓋得再高也是枉然。指標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括兩個(gè)方面：一是相關(guān)，即要與評(píng)價(jià)目標(biāo)相關(guān)；二是準(zhǔn)確，即要能夠有效地反映管理者的努力程度。實(shí)務(wù)操作中可參照安迪?尼利等(2004)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)測(cè)試體系來判斷某個(gè)指標(biāo)是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2　重要性標(biāo)準(zhǔn)。即單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該是評(píng)價(jià)某一方面的重要指標(biāo)。對(duì)某一方面進(jìn)行評(píng)價(jià)有很多個(gè)指標(biāo)可供選擇，只有選擇那些反映該方面重要屬性的指標(biāo)，才能建立一個(gè)簡(jiǎn)潔高效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

第8篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

【關(guān)鍵詞】水電站；維修檢修；維護(hù)類型；策略研究

一、水電站設(shè)備維護(hù)管理重要意義

從生產(chǎn)方式上看，水電站管理中成本開支不需要考慮原材料的市場(chǎng)波動(dòng)，同時(shí)設(shè)備投資屬于一次性投資，所以水電站的運(yùn)行成本控制主要來自設(shè)備的檢修與維護(hù)，簡(jiǎn)單的說，機(jī)電設(shè)備如果出現(xiàn)異常，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，其隱患會(huì)在運(yùn)行中加劇，就會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的壽命降低或者停機(jī)，而一旦故障的程度加劇，其維修成本必然增加，從而導(dǎo)致水電站運(yùn)行成本增加。所以當(dāng)前水電站的機(jī)電設(shè)備管理與維護(hù)的基本思路是：合理的將檢測(cè)、維護(hù)、維修、大修等結(jié)合起來，利用維護(hù)性檢查來提高設(shè)備穩(wěn)定工作的時(shí)長，從而降低故障維護(hù)的成本開支，利用最小的代價(jià)來達(dá)到最佳的目標(biāo)。而實(shí)踐證明，良好的維護(hù)可以幫助提高機(jī)電設(shè)備的利用效率，在水電生產(chǎn)中如果機(jī)電設(shè)備配合良好就可保持較為穩(wěn)定的生產(chǎn)效果。反之，就算一臺(tái)設(shè)備出現(xiàn)問題則會(huì)影響整個(gè)生產(chǎn)的系統(tǒng)，從而導(dǎo)致效率下降。因此水電站生產(chǎn)中可以依靠合理的維護(hù)來保持整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，從而保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。另外，在水電站設(shè)備維修與檢修中，技術(shù)人員可以利用維護(hù)與檢修來積累技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，并可以不斷的將新技術(shù)或者創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中，提高了管理人員的整體水平，可以保證工作效率的提高，最大程度的保持機(jī)電設(shè)備的良好工況。

二、水電站機(jī)電維修的基本類型

在機(jī)電設(shè)備維修中有不同的維護(hù)與檢修方式，而不同的方式其入手點(diǎn)不同，所采用的技術(shù)措施也就不同。具體情況如下：

1、被動(dòng)維修檢修。所謂“被動(dòng)”就是在機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)故障后進(jìn)行檢查與維修，這樣的維修往往使得技術(shù)人員處在較為被動(dòng)的位置，也可以稱之為事后維修。出現(xiàn)這樣的維修作業(yè)，則證明機(jī)電設(shè)備的故障已經(jīng)影響到自身或者系統(tǒng)的正常工作，設(shè)備已經(jīng)因故障而停車，所以這樣的維修在實(shí)際的工作中并不常見，也是水電站必須避免的情況。

2、定期檢測(cè)維修。這樣的維修就是按照機(jī)電設(shè)備的基本特征與運(yùn)行時(shí)長來確定檢修的節(jié)點(diǎn)，這樣的維修主要起到的是預(yù)防作用，是針對(duì)設(shè)備的特性進(jìn)行設(shè)定，從而防止設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障而導(dǎo)致停車，可以說是一種預(yù)防性維修方式。這樣的維修通常是按照時(shí)間來定，按照時(shí)間為周期，限定時(shí)間間隔來有計(jì)劃的對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，這樣的檢修不需要參考設(shè)備的狀態(tài)，只要檢修時(shí)間一到，就必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，此類方式是水電站機(jī)電設(shè)備維護(hù)的常態(tài)化工作內(nèi)容。

3、設(shè)備優(yōu)化性檢測(cè)維修。此類維修通常都是在對(duì)機(jī)電設(shè)備的性能和基本特征進(jìn)行研究后，通過對(duì)其容易出現(xiàn)的故障因素進(jìn)行分析，針對(duì)設(shè)備容易產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到整體系統(tǒng)的平衡，避免故障的頻繁出現(xiàn)，其本質(zhì)是對(duì)設(shè)備的技術(shù)改造，進(jìn)而提高機(jī)電設(shè)備的整體工作性能，這樣的維修更加主動(dòng)，也可幫助機(jī)電設(shè)備和整體系統(tǒng)提供工作效率，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

4、機(jī)電設(shè)備的狀態(tài)化維護(hù)。在機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的過程中，其基本參數(shù)會(huì)因其工作的環(huán)境改變而出現(xiàn)變化，這樣的改變也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的工作狀態(tài)的改變，在日常維護(hù)中如果可以檢測(cè)和采集設(shè)備的運(yùn)行信息，并依此判斷設(shè)備的工作狀況，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常參數(shù)，就可對(duì)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的檢測(cè)與維護(hù)，也就是利用設(shè)備的狀態(tài)分析來防患于未然，這樣的檢修往往更容易準(zhǔn)確的判斷故障點(diǎn)和類型，從而讓維護(hù)更加有針對(duì)性。

三、水電站機(jī)電設(shè)備維修檢修管理的策略分析

1、完善相關(guān)的維護(hù)與檢修管理制度。維護(hù)與檢修的制度是水電站機(jī)電設(shè)備日常管理的重要制度，在制定相關(guān)制度的時(shí)候應(yīng)對(duì)設(shè)備基本的狀況進(jìn)行衡量，針對(duì)不同的設(shè)備和工作情況制定相關(guān)的維護(hù)制度，尤其是日常的維護(hù)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考量：一方面是設(shè)備維護(hù)的要求，通常按照廠家提供說明進(jìn)行制定；一方面則是制定應(yīng)急預(yù)案，如果設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障應(yīng)如何應(yīng)對(duì)與處理；一方面應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行工況進(jìn)行適度的檢修期間調(diào)整，以此制定滿足實(shí)際工況的設(shè)備維護(hù)制度。而針對(duì)定期維護(hù)制度，必須限定相應(yīng)的有效的定期性檢修節(jié)點(diǎn)，如：一些設(shè)備廠家要求檢測(cè)的時(shí)間為2萬小時(shí)，而在實(shí)際的工作中應(yīng)對(duì)其進(jìn)行合理的調(diào)整，按照需要適當(dāng)?shù)目s短，如改為1.8萬小時(shí)，從而保證設(shè)備在沒有達(dá)到極限前就完成檢測(cè)，達(dá)到預(yù)防性檢修的目的。

2、合理設(shè)計(jì)維護(hù)與檢修方案。水電站建設(shè)因?yàn)槠涞乩硪蛩氐挠绊?，多?shù)選址都在較為偏僻的地方，這就導(dǎo)致維護(hù)和管理上出現(xiàn)一定的滯后性，在水電站運(yùn)行中容易出現(xiàn)維修資源的供給不足的情況，在維修和管理上應(yīng)重視這個(gè)問題，所以維修與檢修方案上應(yīng)進(jìn)行合理的設(shè)置，預(yù)留必要的檢修資源，最大限度的利用實(shí)時(shí)化、定期化的維修方式來對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，做到常態(tài)化監(jiān)督與維護(hù)。同時(shí)應(yīng)針對(duì)日常的維護(hù)方案進(jìn)行全面審核，保證設(shè)備的操作人員和檢修人員很好的掌握檢修的技術(shù)與方法。配合采用定期診斷的方式對(duì)設(shè)備進(jìn)行體檢，目的就是發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。最后，應(yīng)制定完整的維修方案，做到細(xì)致精確，以此保證設(shè)備維護(hù)的效率，爭(zhēng)取在每一次維護(hù)中能全面的檢查與處理問題。

3、提高維護(hù)與檢修的技術(shù)措施。維修管理中，應(yīng)針對(duì)水電站的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的更新與升級(jí)，尤其一些水電站的投入使用的時(shí)間較長，其設(shè)備較老，且運(yùn)行狀況也就不容樂觀，在維修與檢修管理中應(yīng)為此類水電站的升級(jí)提供合理的建議，保證水電站的機(jī)電設(shè)備得到及時(shí)的更新。同時(shí)在維修中多采用新型的技術(shù)措施，做到一方面升級(jí)設(shè)備一方面升級(jí)維護(hù)技術(shù)，將操作簡(jiǎn)單、結(jié)果準(zhǔn)確的措施及時(shí)的引入到設(shè)備檢修中，以此提高整個(gè)維護(hù)管理的技術(shù)水平和效率。

4、強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理與操作。日常操作是設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)保持的重要基礎(chǔ)，如前分析水電站的管理會(huì)受到地理因素的影響，所以很多水電站在運(yùn)行中容易出現(xiàn)操作問題或者安全隱患，這主要是因?yàn)榧夹g(shù)管理的不足。此時(shí)應(yīng)重視技術(shù)層面的管理，實(shí)現(xiàn)多級(jí)管理，基礎(chǔ)層面的操作應(yīng)作為重點(diǎn)，針對(duì)操作和維修的實(shí)施，維修檢修管理應(yīng)制定水電站的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，為不同工況下的操作提出規(guī)范，保證水電站基層操作的規(guī)范性。同時(shí)在管理中還應(yīng)重視對(duì)基層員工的素質(zhì)提高，針對(duì)技術(shù)層面的培訓(xùn)做到常態(tài)化。

5、做好維修檢修決策。在實(shí)際工作中維修管理還應(yīng)針對(duì)不同的運(yùn)行環(huán)境制定準(zhǔn)確的檢修決策，水電站的技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備運(yùn)行的特征進(jìn)行研究，利用對(duì)環(huán)境、設(shè)備等外部因素的綜合考量，來制定針對(duì)性的維護(hù)決策，從而保證檢修與維護(hù)的針對(duì)性。同時(shí)也可以保證制度的合理，以此做出的管理工作才能保證公平合理，保證檢修工作的順利進(jìn)行。

四、結(jié)束語

水電站的機(jī)電設(shè)備是水電站正常工作的基礎(chǔ)，同時(shí)也會(huì)影響其產(chǎn)生的基本效益，而維修與檢修則是水電站生產(chǎn)中較為重要的技術(shù)基礎(chǔ)和成本支出，綜合以上方面，要提高水電站的維修和檢修管理就必須針對(duì)制度、檢修方式、檢修策略等進(jìn)行完善與適應(yīng)性改進(jìn)，保證水電站機(jī)電設(shè)備維修與檢修做到及時(shí)準(zhǔn)確，并最大程度的節(jié)約成本，提高持續(xù)運(yùn)行的時(shí)長。

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第9篇：危機(jī)管理戰(zhàn)略范文

論文摘要：供電企業(yè)固有的管理模式和利益分配方式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展的需要，創(chuàng)新人力資源管理成為企業(yè)十分緊迫的重要任務(wù)。本文旨在對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理的招聘、勞動(dòng)關(guān)系、選拔、職業(yè)生涯、薪酬激勵(lì)和培訓(xùn)等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，全面剖析縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理存在的問題，并探索出加強(qiáng)和改進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理的具體思路和措施。

一、縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

1.以人為本，由人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理

近年來，伴隨以人為本價(jià)值觀的興起，縣級(jí)供電企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)并重視每一位員工，希望能充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮每一位員工的聰明才智和創(chuàng)造性，積極嘗試培訓(xùn)用人新機(jī)制來發(fā)揮人力資源的效用。

2.探索市場(chǎng)化的人才招聘途徑

傳統(tǒng)的以解決員工子女就業(yè)為目的的招工機(jī)制導(dǎo)致縣級(jí)供電企業(yè)內(nèi)部人才匱乏。不少企業(yè)立足企業(yè)需求，改變過去“等靠要”的招人方式，紛紛走向各高校，與優(yōu)秀學(xué)生面對(duì)面溝通交流，以企業(yè)的戰(zhàn)略定位、發(fā)展宏圖和企業(yè)文化來吸引人才，引進(jìn)大量高校優(yōu)秀人才加盟，為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。

3.引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)新用人模式

電力體制改革對(duì)管理者綜合素質(zhì)的要求越來越高，不少縣級(jí)供電企業(yè)改變了傳統(tǒng)的用人方式，按照“崗位選人、人適其位、能位匹配”的原則，全方位引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和后備人才庫選拔機(jī)制。對(duì)企業(yè)的中層干部、重要管理崗位實(shí)行不同程度的競(jìng)聘上崗或后備人才庫選拔上崗以及末位淘汰，并逐步擴(kuò)展到其他崗位，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓，庸者下”。為企業(yè)發(fā)掘了一批人才，造就了一支充滿生機(jī)活力的高素質(zhì)隊(duì)伍。

4.薪酬激勵(lì)和勞動(dòng)關(guān)系管理從單一向多元、復(fù)雜化發(fā)展

根據(jù)行業(yè)管理要求，供電企業(yè)主要實(shí)行以崗位薪點(diǎn)工資加績效獎(jiǎng)金為主的薪酬方式。薪點(diǎn)工資和績效獎(jiǎng)金都與員工崗位的重要程度和工作績效掛鉤，幾年來在總體上呈不斷上升的趨勢(shì)。員工福利從體檢、療休養(yǎng)到帶薪年休假，越來越完善和人性化。

同時(shí)由于電力體制改革后多種用工機(jī)制的存在，給企業(yè)薪酬、績效、勞動(dòng)關(guān)系、崗位配置、教育培訓(xùn)等多方面帶來較大困難和矛盾，原來相對(duì)單一的用工體制逐漸轉(zhuǎn)變成多元化、復(fù)雜化的格局。

5.轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)體系

逐步樹立了全員培訓(xùn)的觀念，設(shè)置專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，既重視業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)也注重職業(yè)道德的培訓(xùn)，逐步構(gòu)建起多形式、多渠道、多方面的培訓(xùn)體系。鼓勵(lì)員工參加職業(yè)資格、技術(shù)職稱的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，逐步提高員工的技能水平。

二、縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)剖析

1.市場(chǎng)化的人才招聘與本土文化和企業(yè)模式的沖突

縣級(jí)供電企業(yè)市場(chǎng)化招聘的外地員工適應(yīng)地理環(huán)境、語言、交際環(huán)境的時(shí)間相對(duì)本地員工而言要更長，企業(yè)在培養(yǎng)方面可能要花更長的時(shí)間，在某些崗位的使用上也要更多的顧及一些地域、環(huán)境因素。此外，每年節(jié)假日大量的外地員工返鄉(xiāng)探親在一定程度上也影響了企業(yè)供電值班安排。

高學(xué)歷學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有較高且強(qiáng)烈的期待，但是企業(yè)職業(yè)發(fā)展通道卻相對(duì)單一、中層及領(lǐng)導(dǎo)崗位較少，只有少數(shù)員工能夠通過自身努力取得職業(yè)發(fā)展，這或多或少打擊了一批人的期待和渴望，使人才發(fā)展在一定程度上遭遇瓶頸。

2.多種用工方式存在對(duì)人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)

供電企業(yè)人員用工身份較多，混崗比例較大，由此帶來以下幾個(gè)方面矛盾:一是因各類用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一樣，同工同酬的壓力不斷增加;二是各單位、部門內(nèi)部用工身份多樣且復(fù)雜，難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理;三是因身份差別使工作積極性很難提高，激勵(lì)和考核制度難以執(zhí)行;四是崗位配置和教育培訓(xùn)因人員身份問題受到很大的限制，造成部分人員的心理失衡。

用工身份的多樣化也使勞動(dòng)關(guān)系管理更趨復(fù)雜，各種用工身份的合同、招聘、薪酬、選拔、考核、培訓(xùn)、離職等管理標(biāo)準(zhǔn)和模式均不一樣，人力資源部門工作繁雜，工作效率難以提高。

3.競(jìng)聘上崗、后備人才庫選拔人才與高素質(zhì)人才需求及員工綜合發(fā)展的矛盾

競(jìng)聘上崗和后備人才庫選拔人才各有優(yōu)劣。前者見效快，范圍廣，也公正合理，但存在選拔人才的相對(duì)片面性，語言表達(dá)能力強(qiáng)的人往往更有競(jìng)爭(zhēng)力，而實(shí)際工作能力、思想品德等往往要在使用后才能體現(xiàn)，選拔的風(fēng)險(xiǎn)較大。后者通過建立后備人才庫推薦、培養(yǎng)、鍛煉、考察再提拔，是一種相對(duì)科學(xué)合理的方式，能夠使素質(zhì)全面、能力突出、群眾公認(rèn)的后備人才得以提拔，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但也在無形中打擊了一批追求上進(jìn)但未入選后備人才庫的員工的積極性，同時(shí)使部分“入庫”但長期得不到提拔的后備人才失去上進(jìn)心。

4.員工職業(yè)發(fā)展通道單一，技能人才培養(yǎng)不足

技術(shù)、技能人才的開發(fā)相對(duì)欠缺，培養(yǎng)得到的重視還不夠，技能人才在專業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)作用沒有得到很好的發(fā)揮，在待遇上也體現(xiàn)得不多，特別是市場(chǎng)化招聘引進(jìn)的大學(xué)生，技能得到很大提升的并不多，技能發(fā)展的潛力還很大。

5.績效考核流于形式，不能打破平均主義

現(xiàn)主要采取基于業(yè)績和計(jì)劃的績效體系，即在目標(biāo)管理整體框架下，突出業(yè)績考核作為結(jié)果，突出計(jì)劃管理注重過程，考評(píng)方式主要采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法和360度分層考評(píng)法。但存在以下問題:一是只強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)部門或?qū)﹃P(guān)鍵、主要崗位的一級(jí)考核，部門對(duì)個(gè)人的考核相對(duì)欠缺，個(gè)人績效有待提高;二是考核未閉環(huán)，考核結(jié)果的應(yīng)用單一化，如僅在評(píng)優(yōu)、加薪、崗位交流方面應(yīng)用，沒有從人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)等全方位運(yùn)用考核結(jié)果;三是平均主義傾向很嚴(yán)重，“大鍋飯”現(xiàn)象仍然存在，不能體現(xiàn)多勞多得，員工工作積極性難提高。

6.教育培訓(xùn)未能深化，員工整體素質(zhì)有待提高

基于企業(yè)戰(zhàn)略和員工素質(zhì)提升的整個(gè)教育培訓(xùn)體系還不完善，手段不夠創(chuàng)新，培訓(xùn)的效果還不明顯，培訓(xùn)的評(píng)估體系還未真正建立。此外，對(duì)新進(jìn)員工和輪崗人員的崗前培訓(xùn)還未系統(tǒng)化，力度不夠大，效果不夠好，在員工升職培訓(xùn)、心智培訓(xùn)方面還沒有正常開展，員工整體素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。

三、完善縣級(jí)供電企業(yè)人力資源管理措施探討

1.依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略完善招聘管理

要將人才的招聘放到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，采取科學(xué)、適用的引入策略和手段。主要考慮兩個(gè)方面:

(1)以崗位適用、能力匹配、注重潛質(zhì)為原則。要通過科學(xué)合理的招聘方法，把崗位需要的、能力匹配的、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才招聘進(jìn)來。要關(guān)注企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有儲(chǔ)備、有重點(diǎn)的引進(jìn)符合企業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)類、綜合類人才，不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

(2)圍繞地域平衡的思路開展招聘。適當(dāng)考慮地域分布特點(diǎn)，既要招聘優(yōu)秀的外地人才，又要有側(cè)重的挖掘和開發(fā)本地人才，使人才地域結(jié)構(gòu)更趨合理。

2.探索供電企業(yè)多種用工管理新思路

利用國家電網(wǎng)公司主輔剝離改革的契機(jī)，推進(jìn)用工制度的改革，打破員工身份的界限，實(shí)行按照崗位或技能確定薪酬的方式，建立相對(duì)比較公平的分配體系。要逐步實(shí)行全員“無差別身份”制度。打破員工“差別身份”“差別待遇”制度，供電企業(yè)的改革應(yīng)因企業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)用工制度的改革，建立起社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中最基本的資本與勞動(dòng)力的關(guān)系，按照《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的幾種用工形式，規(guī)范招聘錄用管理，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的合同管理關(guān)系。

3.完善后備人才管理機(jī)制，注重人才選拔的綜合素質(zhì)

(1)完善后備人才產(chǎn)生辦法。推薦后備人才要注重對(duì)其思想品德、專業(yè)技能、性格特質(zhì)、發(fā)展?jié)撃?、工作表現(xiàn)等進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。 (2)加強(qiáng)后備人才輪崗交流和鍛煉。根據(jù)后備人才的分布特點(diǎn)，制訂崗位交流和鍛煉計(jì)劃，為每個(gè)交流鍛煉的后備人才建立相應(yīng)的課題并督促研究和實(shí)施。

(3)建立后備人才教育培訓(xùn)課程體系，加強(qiáng)對(duì)后備人才的針對(duì)性培訓(xùn)。

(4)加強(qiáng)對(duì)后備人才的動(dòng)態(tài)考察。不搞終身制，通過科學(xué)合理的考察機(jī)制使后備人才能進(jìn)能出，動(dòng)態(tài)調(diào)整。考察要注重客觀性和全面性，包括道德品質(zhì)、為人處世、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理能力、工作業(yè)績、領(lǐng)導(dǎo)意見、群眾評(píng)價(jià)等方面，考察方式為訪談、測(cè)評(píng)、談話等，確保后備人才隊(duì)伍的先進(jìn)性。

4.完善“雙通道”企業(yè)員工職業(yè)生涯管理

完善員工職業(yè)發(fā)展雙通道，明確實(shí)行雙軌制員工職業(yè)生涯管理。

(1)完善職位發(fā)展通道，通過走“班組長-職能部門管理人員-中層干部-企業(yè)負(fù)責(zé)人”通道，承擔(dān)更多責(zé)任來實(shí)現(xiàn)職位晉升，對(duì)于那些有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的，能科學(xué)制定工作計(jì)劃，能及時(shí)、充分調(diào)動(dòng)資源，主動(dòng)推動(dòng)工作的開展，工作目標(biāo)完成優(yōu)秀，能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行靈活、有效處理，并能總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、記錄整理的員工，企業(yè)廣開職位發(fā)展途徑，讓他們走上管理崗位甚至是領(lǐng)導(dǎo)崗位，發(fā)揮他們的管理和協(xié)調(diào)能力。

(2)開拓以技術(shù)、技能為導(dǎo)向的人才發(fā)展通道。一是通過建立制度，明確技能人才聘用、考核、激勵(lì)的相關(guān)政策，在薪酬激勵(lì)政策上要對(duì)聘用的技能人才適當(dāng)傾斜，在考核體系中也要將其納入，要給予技能學(xué)習(xí)成才的員工更多的關(guān)心、鼓勵(lì)和尊重，在企業(yè)上下營造學(xué)技能、爭(zhēng)當(dāng)技能帶頭人的氛圍。二是對(duì)符合條件申報(bào)中級(jí)及以上職稱或技師及以上技能等級(jí)的，要建立培養(yǎng)幫帶計(jì)劃，積極引導(dǎo)員工申報(bào)和考級(jí)。三是實(shí)施“青藍(lán)工程”，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、技能人才的傳承和幫帶，建立技能人才培養(yǎng)規(guī)劃，完善幫帶機(jī)制，明確目標(biāo)和職責(zé)，通過實(shí)施師帶徒、定期開展技能比武和演習(xí)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)老中青三代技能人才合理分布、有效傳承的良好格局。

5.建立健全以完善崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的二級(jí)考核體系

落實(shí)各級(jí)各位的崗位責(zé)任制，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有任務(wù)指標(biāo)，凡事有章可循，有據(jù)可查，有監(jiān)督考核，形成規(guī)范的封閉管理機(jī)制。配套建立完善工作督查制度，完善各級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，使考核具有針對(duì)性和有效性。結(jié)合目標(biāo)管理，可實(shí)行企業(yè)所有單位、部門工資(獎(jiǎng)金)總額包干制，讓科室、單位具有考核權(quán)，體現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí)的責(zé)任體系，充分發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的激勵(lì)和約束作用。企業(yè)還可嘗試通過市場(chǎng)化運(yùn)作不斷擴(kuò)大項(xiàng)目承包制、專案制、崗位補(bǔ)差等，對(duì)表現(xiàn)好的員工實(shí)行特殊激勵(lì)，逐步改變平均主義分配方式。

6.建立科學(xué)、完善的的培訓(xùn)管理體系

(1)樹立良好的培訓(xùn)理念，建設(shè)企業(yè)的培訓(xùn)文化。把教育培訓(xùn)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來，全面推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，在不斷的實(shí)踐探索中，逐步總結(jié)歸納出培訓(xùn)工作的理念和文化，用文化的力量帶動(dòng)企業(yè)的教育培訓(xùn)工作。

(2)建立科學(xué)、完善的教育培訓(xùn)體系。通過工作總結(jié)，理順?biāo)悸罚瑥囊?guī)劃、組織、制度、流程、工具等不同的方面建立一套全面、分層的教育培訓(xùn)體系，使教育培訓(xùn)工作朝規(guī)范化、機(jī)制化方向發(fā)展。

(3)在需求分析、目標(biāo)確定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估等方面不斷探索適合企業(yè)實(shí)際的教育培訓(xùn)工作規(guī)律，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，倡導(dǎo)全員、全過程、終身、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，提高教育培訓(xùn)工作實(shí)效。

(4)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工、輪崗員工、考評(píng)差員工、升職員工四類人的教育培訓(xùn)工作。針對(duì)四類人的特點(diǎn)建立合理的課程體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，要讓培訓(xùn)的人真正感受到壓力，真正改善工作成效或提高工作能力，成為各自崗位的合格員工。

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