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安徽電視臺(tái)也積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的媒體發(fā)展新方向。組織專人進(jìn)行專題調(diào)研,認(rèn)真研究全國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展態(tài)勢(shì),理清安徽網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展思路,積極搶占網(wǎng)絡(luò)宣傳新陣地,創(chuàng)新電視媒體發(fā)展的現(xiàn)代模式。安徽電視臺(tái)臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)趙紅梅表示:安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的開播將是新媒體產(chǎn)業(yè)拓展的戰(zhàn)略思路。
2010年4月6日,安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)正式上線,本刊特在安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)開播之際,專訪了負(fù)責(zé)人李豹,請(qǐng)他為讀者解讀安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的發(fā)展思路。
定位與目標(biāo)
《廣告主》:安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)是如何定位的?
李豹:堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,以視聽互動(dòng)為手段、以新聞為核心、以影視娛樂(lè)為特色,融網(wǎng)絡(luò)特征和電視特色為一體的多終端、立體化的傳播平臺(tái),是依托安徽電視臺(tái)傳統(tǒng)媒體延伸的視頻新媒體。
《廣告主》:安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)是什么? 李豹:堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,堅(jiān)持體制機(jī)制創(chuàng)新,積極探索企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的路子,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè),以視頻為核心,臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng),整合安徽電視臺(tái)和其他機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)節(jié)目資源,不斷豐富節(jié)目?jī)?nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,積極打造多平臺(tái)、多終端、信息量大、影響力強(qiáng)、覆蓋全球的綜合視頻門戶網(wǎng)站,把安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)建設(shè)成為安徽最權(quán)威、中國(guó)有影響、群眾喜聞樂(lè)見的網(wǎng)絡(luò)電視播出機(jī)構(gòu)。
頻道設(shè)置
《廣告主》:安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的內(nèi)容是如何架構(gòu)的?
李豹:安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)計(jì)劃陸續(xù)開設(shè)首頁(yè)及新聞、綜藝、電視劇、播客、直播、動(dòng)漫等6個(gè)頻道。 首頁(yè)會(huì)對(duì)各個(gè)專業(yè)頻道予以聚合、導(dǎo)航和關(guān)聯(lián);對(duì)國(guó)內(nèi)外重大時(shí)事政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、事件等及受網(wǎng)民關(guān)注和制作的熱播視頻進(jìn)行重點(diǎn)推薦和推廣。首頁(yè)劃分為三大區(qū)域,即功能服務(wù)區(qū)、品牌推廣區(qū)、內(nèi)容推薦區(qū)。
新聞?lì)l道力求建市一個(gè)新聞信息共享平臺(tái),以即時(shí)豐富的新聞資訊為主要內(nèi)容,切分7檔新聞欄目?jī)?nèi)容,及時(shí)準(zhǔn)確傳播安徽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)新聞和國(guó)內(nèi)外大事要事。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)將白采自辦一檔反映民生新聞的《網(wǎng)絡(luò)聯(lián)播》新聞欄目,聯(lián)合全國(guó)省級(jí)臺(tái)民生新聞聯(lián)合體,壟斷全國(guó)省級(jí)臺(tái)民生新聞版權(quán)資源,形成安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的民生新聞優(yōu)勢(shì)。將設(shè)置《熱點(diǎn)視頻》、《時(shí)事新聞》、《社會(huì)新聞》、《娛樂(lè)新聞》、《新聞專題》、《新聞名欄》等欄目。
綜藝頻道將集納安徽電視臺(tái)綜藝資源,結(jié)合傳統(tǒng)電視媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播優(yōu)勢(shì),為用戶提供精品綜藝視頻互動(dòng)體驗(yàn)服務(wù)。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)全面放大原來(lái)《劇星》電子雜志節(jié)目產(chǎn)品,力爭(zhēng)形成全國(guó)品牌節(jié)目;實(shí)施網(wǎng)動(dòng),將綜藝頻道《快樂(lè)無(wú)敵大PK》等欄目改成網(wǎng)絡(luò)版,豐富網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)節(jié)目。
電視劇頻道所刊播劇目均擁有國(guó)家廣電總局的批文,應(yīng)用動(dòng)態(tài)碼流等技術(shù)手段,打造電視劇集的分類點(diǎn)播。安徽電視臺(tái)已確定母體購(gòu)買電視劇一律附加網(wǎng)絡(luò)版權(quán),同時(shí)盤活現(xiàn)有片庫(kù)音像,技術(shù)處理,精細(xì)編輯,豐富電視劇頻道節(jié)目?jī)?nèi)容。首批刊播20部網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高的國(guó)產(chǎn)劇、臺(tái)劇、韓劇,約500集的電視劇網(wǎng)絡(luò)正版播放。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)還將陸續(xù)購(gòu)買電視收視率高、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度高的電視劇,尤其是安徽電視臺(tái)衛(wèi)星頻道《第一劇場(chǎng)》、《獨(dú)播劇場(chǎng)》播出電視劇的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)。
直播頻道將成為安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)旗下的電視節(jié)目在線觀看平臺(tái),提供安徽電視臺(tái)8套節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)觀看,并提供配套的節(jié)目預(yù)告服務(wù),為網(wǎng)友打造自由便捷的網(wǎng)絡(luò)“電視新看法”。
播客頻道是安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)旗下的視頻分享與互動(dòng)平臺(tái),鼓勵(lì)網(wǎng)友創(chuàng)作、編輯和分享健康優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)視頻。與互動(dòng)社區(qū)相結(jié)合,不僅讓網(wǎng)友輕松獲取“互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)電視”體驗(yàn)的樂(lè)趣,還是網(wǎng)友之間分享、溝通和交流的視頻網(wǎng)絡(luò)家同。
未來(lái),安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)將成為安徽電視臺(tái)的各檔綜藝節(jié)目、大型活動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)參與平臺(tái),大大提高了參與的便利性,為欄目、活動(dòng)征集選手提供了新的渠道(如:安徽電視臺(tái)綜藝頻道“當(dāng)紅不讓”網(wǎng)絡(luò)賽區(qū))。
安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)以“參與式電視體驗(yàn)”為產(chǎn)品理念,深度挖掘安徽電視臺(tái)母體資源,在對(duì)傳統(tǒng)電視節(jié)目資源再生產(chǎn)、再加工以及碎片化處理的同時(shí),著力打造網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌節(jié)目,鼓勵(lì)網(wǎng)友原創(chuàng)和分享。安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)將充分發(fā)揮電視平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的雙平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)把安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)建成安徽省規(guī)模最大的以網(wǎng)絡(luò)視頻為核心的多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)模最大的網(wǎng)絡(luò)視頻正版?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)。
動(dòng)漫頻道爭(zhēng)取抓住動(dòng)漫市場(chǎng)發(fā)展的良好時(shí)機(jī),挖掘動(dòng)漫產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿?,利用我省?dòng)漫資源優(yōu)勢(shì),打造具有安徽特色的動(dòng)漫品牌。目前已與省內(nèi)知名動(dòng)漫基地及省外廈門動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)同知名企業(yè)洽談,聯(lián)合推出動(dòng)漫頻道。
《廣告主》:安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)在運(yùn)營(yíng)上會(huì)有哪些新做法?
李豹:本著“擴(kuò)大視野,超常發(fā)展,創(chuàng)新突破,重點(diǎn)突出”原則,堅(jiān)持體制創(chuàng)新,積極與市場(chǎng)接軌,走市場(chǎng)化之路,從新媒體產(chǎn)業(yè)的屬性上辦好網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)。
安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式有如下幾點(diǎn):
廣告運(yùn)營(yíng):借助廣告中心的強(qiáng)大廣告客戶資源,實(shí)現(xiàn)廣告資源的最大化整合,與優(yōu)秀網(wǎng)站嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的運(yùn)營(yíng)合作項(xiàng)目,與優(yōu)酷網(wǎng)簽訂聯(lián)合開發(fā)網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)合作項(xiàng)目,推動(dòng)新興媒體之間開展廣告合作。
版權(quán)運(yùn)營(yíng):已經(jīng)確定專人,全面整合安徽電視臺(tái)母體的網(wǎng)絡(luò)視頻版權(quán)資源,與國(guó)內(nèi)有影響的綜合門戶網(wǎng)站或視頹網(wǎng)站聯(lián)系,積極尋求版權(quán)合作,同時(shí),圍繞安徽衛(wèi)視大劇獨(dú)播資源,推出網(wǎng)絡(luò)首播或獨(dú)播劇,網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)與安徽衛(wèi)視相互呼應(yīng),配合宣傳,做好片庫(kù)與版權(quán)業(yè)務(wù)的置換銷售,打好版權(quán)牌,實(shí)現(xiàn)臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng),發(fā)揮母體資源的作用。
手機(jī)電視運(yùn)營(yíng):通過(guò)技術(shù)手段,使終端手機(jī)用戶在手機(jī)上可以點(diǎn)播我們提供的優(yōu)質(zhì)視頻,逐步推出安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的手機(jī)電視平臺(tái)、IPTV平臺(tái)及移動(dòng)電視,并做好迎接“三網(wǎng)融合”的內(nèi)容集成與儲(chǔ)備,建立三網(wǎng)融合的跨媒體終端構(gòu)架,積極搶占三網(wǎng)融合的制高點(diǎn)。暫定5月份與電信運(yùn)營(yíng)商合作推出手機(jī)電視。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)傳播 媒體傳播 轉(zhuǎn)型
[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator, the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.
[Key words]Internet dissemination media dissemination transition
1 運(yùn)營(yíng)商開展互聯(lián)網(wǎng)傳播的背景
1.1 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來(lái),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)尤為突出,并于2012年超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶,這也為企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)宣傳與營(yíng)銷帶來(lái)新的發(fā)展環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)廣告市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重大變革,互聯(lián)網(wǎng)媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體,預(yù)期未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)廣告在市場(chǎng)格局中將占據(jù)越來(lái)越重要的戰(zhàn)略地位。
互聯(lián)網(wǎng)媒體在廣告市場(chǎng)地位逐步提升的同時(shí),受環(huán)境與用戶影響,不同廣告形式之間也存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,內(nèi)部結(jié)構(gòu)亦在不斷優(yōu)化調(diào)整:圖文廣告作為品牌傳播的主要手段,在更注重營(yíng)銷效果的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中被逐漸壓縮;基于搜索技術(shù)的關(guān)鍵字廣告依然作為最主要的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式;伴隨營(yíng)銷內(nèi)容富媒體化、娛樂(lè)化的需求趨勢(shì),視頻廣告正在成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的黑馬;新技術(shù)新產(chǎn)品的推出,帶來(lái)微信、微博等新的營(yíng)銷方式發(fā)展,但行業(yè)穩(wěn)定性依然不足。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展趨勢(shì)分析
(1)大數(shù)據(jù)應(yīng)用使企業(yè)營(yíng)銷更加精準(zhǔn)
基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的營(yíng)銷方式,通過(guò)搜索引擎、RTB廣告、重定向等,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷推送,同時(shí)為企業(yè)提供個(gè)性化的營(yíng)銷解決方案,以提升營(yíng)銷效果。
(2)程序化購(gòu)買使得找客戶方式更優(yōu)
基于DMP和Ad-exchange平臺(tái)的程序化購(gòu)買(DSP),逐步替代傳統(tǒng)廣告商業(yè)模式,使廣告投放由媒體購(gòu)買轉(zhuǎn)向受眾購(gòu)買,并由平臺(tái)技術(shù)實(shí)施購(gòu)買行為,為企業(yè)營(yíng)銷節(jié)約大量資源和人力成本。
(3)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引領(lǐng)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移
伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)端遷移,未來(lái)移動(dòng)營(yíng)銷及移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),同時(shí)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)端媒體的接觸也不斷深入,根據(jù)IBM數(shù)據(jù)顯示,94%的廣告主認(rèn)為未來(lái)移動(dòng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。
2 運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)傳播的現(xiàn)狀與困境
2.1 運(yùn)營(yíng)商擁有強(qiáng)大的自有媒體渠道
運(yùn)營(yíng)商具備強(qiáng)大的IT能力,擁有眾多的自有互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道。以運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)、民航業(yè)等為代表的品牌行業(yè)都具備比較強(qiáng)大的IT能力,自有電子渠道能力領(lǐng)先于一般性行業(yè),且互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷起步較早。
運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,自有互聯(lián)網(wǎng)渠道種類繁多,管理相對(duì)分散,各渠道發(fā)聲不統(tǒng)一,難以發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。在這種情況下,運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部需要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),充分發(fā)揮微信、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶端等自有媒體效能,提升資源整合應(yīng)用能力。
2.2 運(yùn)營(yíng)商不斷在互聯(lián)網(wǎng)傳播與營(yíng)銷方面開展探索
在一些領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商分公司,通過(guò)整合自有渠道資源,搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺(tái)、資源置換渠道,聯(lián)合外部媒體多種投放模式的立體化傳播,建立全方位營(yíng)銷體系,實(shí)現(xiàn)引流-導(dǎo)流-全渠道覆蓋傳播與營(yíng)銷。
2.3 與其他行業(yè)對(duì)比,互聯(lián)網(wǎng)傳播能力需要提升
傳統(tǒng)線下中小企業(yè)、電商行業(yè)以及品牌行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播方面積累了較多的經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)傳播和營(yíng)銷體現(xiàn)出不同的特點(diǎn):
(1)串聯(lián)脈沖式傳播:傳統(tǒng)線下消費(fèi)行業(yè)主要通過(guò)O2O模式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)化,以社群體系建立粉絲群,搭建口碑結(jié)構(gòu),同時(shí)借助事件、概念炒作,引起輿論傳播和引導(dǎo),提高品牌曝光,通過(guò)線上O2O平成客戶轉(zhuǎn)化。
(2)眾星拱月式傳播:電商行業(yè)圍繞核心發(fā)力聚合資源效能,憑借自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì),以視頻、軟文、社群互動(dòng)集人氣,借力SEM、DSP等平臺(tái)引流,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化;通過(guò)跨平臺(tái)的媒體資源置換和客戶資源置換,提高自有資源商業(yè)價(jià)值,擴(kuò)大平臺(tái)收益。
(3)雙流匯聚式傳播:品牌行業(yè)內(nèi)外兼修,多方整合資源。以國(guó)航為代表的民航業(yè)一方面建設(shè)自有互聯(lián)網(wǎng)渠道,另一方面積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道,比如與旅行網(wǎng)站合作,建立分銷網(wǎng)絡(luò);與銀行、支付寶等合作,拓展跨界聯(lián)合營(yíng)銷平臺(tái);與電商平臺(tái)合作,拓寬營(yíng)銷覆蓋面。
2.4 運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)傳播方面面臨的困境
根據(jù)CNNIC《2013年下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關(guān)系等問(wèn)題的困擾。具體到運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),結(jié)合上文分析,筆者總結(jié)出主要有以下幾大困惑:
(1)互聯(lián)網(wǎng)媒體有什么特點(diǎn)及分類?
(2)各類媒體應(yīng)該如何開展管理與傳播?
(3)目前主流的媒體投放形式是什么,如何進(jìn)行精準(zhǔn)化的投放?
(4)目前運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷成本壓降,如何科學(xué)規(guī)劃預(yù)算資源?
(5)互聯(lián)網(wǎng)傳播效果如何進(jìn)行有效科學(xué)的評(píng)估?
3 運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)傳播轉(zhuǎn)型舉措
3.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行科學(xué)分類
按照目前互聯(lián)網(wǎng)傳播和營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)γ襟w的分類方法,媒體分為贏得媒體(Earned Media)、自有媒體(Owned Media)以及付費(fèi)媒體(Paid Media)3類。
筆者認(rèn)為這3類媒體單純是從互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋?lái)進(jìn)行分類的,而一些媒體無(wú)法從單純的廣告業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式來(lái)認(rèn)識(shí),如近年來(lái)比較熱門的跨界合作營(yíng)銷等。因此,筆者從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行了重新分類,在原有“POE”媒體分類的基礎(chǔ)上增加了“合作媒體(Cooperated Media)”一類,并最終總結(jié)了基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的媒體分類方法,即“P.O.E.C”,具體為贏得媒體、自有媒體、付費(fèi)媒體和合作媒體,如圖1所示:
3.2 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行分類管理
(1)付費(fèi)媒體的管理
針對(duì)付費(fèi)媒體進(jìn)行TOP化梳理。運(yùn)營(yíng)商對(duì)于門戶類、視頻類等媒體一般需要進(jìn)行品牌類和促銷類的營(yíng)銷活動(dòng)的廣告投放,從而進(jìn)行TOP化梳理,提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規(guī)則應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
1)偏好程度:根據(jù)用戶喜好程度篩選出用戶經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站類別;
2)覆蓋人群:各類型網(wǎng)站覆蓋人數(shù);
3)本地特征;
4)歷史效果:結(jié)合前期硬廣投放效果較好的媒體。
(2)自有媒體的管理
運(yùn)營(yíng)商自有媒體一般分散在各個(gè)部門,難以做到統(tǒng)一發(fā)聲。針對(duì)自有媒體,需要由一個(gè)部門進(jìn)行扎口化的需求管理,筆者建議由市場(chǎng)部門對(duì)各個(gè)部門所管理的自有媒體進(jìn)行搜集,建立聯(lián)系人清單,同時(shí)根據(jù)覆蓋人群進(jìn)行TOP化梳理。定期召開互聯(lián)網(wǎng)媒體投放需求溝通會(huì),在會(huì)上收集各個(gè)部門的自有媒體的宣傳需求,由市場(chǎng)部門進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和宣傳管理,并由各個(gè)自有媒體的管理部門進(jìn)行具體的投放實(shí)施。
(3)贏得媒體的管理
贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務(wù)窗等。同一個(gè)運(yùn)營(yíng)商一般開設(shè)多個(gè)微信公眾賬號(hào)、微博等,也需要由市場(chǎng)部統(tǒng)一進(jìn)行矩陣化管理。以微信為例,需要明確各個(gè)微信公眾賬號(hào)的定位,整合全公司微信,尤其是營(yíng)銷類微信公眾賬號(hào),建立聯(lián)系人清單并進(jìn)行定期的更新,同時(shí)微信粉絲需要實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理,做到宣傳統(tǒng)一發(fā)聲、客戶統(tǒng)一管理等。
(4)合作媒體的管理
在運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷宣傳中,不僅要重視互聯(lián)網(wǎng)宣傳,而且還需要進(jìn)行跨界合作,拓展和深化合作模式。從業(yè)界來(lái)看,運(yùn)營(yíng)商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式:
1)合作方渠道化,常見的合作模式有互聯(lián)網(wǎng)分銷;
2)資源聯(lián)合化,比如資源置換與聯(lián)合營(yíng)銷;
3)后向一體化,比如流量產(chǎn)品的后向經(jīng)營(yíng)等。
對(duì)于合作媒體,筆者建議成立專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行媒體合作與拓展。
3.3 進(jìn)行精準(zhǔn)化的媒體投放
近年來(lái),隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入傳媒行業(yè),除了傳統(tǒng)的硬廣直接投放之外,還出現(xiàn)了一批新型的媒體投放形式,比如DSP、SEM、EPR等,針對(duì)不同的媒體類型,所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放形式,運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行廣告投放時(shí),應(yīng)當(dāng)加大對(duì)精準(zhǔn)類媒體投放的投入。精準(zhǔn)化媒體投放模式如表1所示。
3.4 建立既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型
(1)模型建立的背景
運(yùn)營(yíng)商面臨營(yíng)銷成本壓降、營(yíng)改增、資費(fèi)下調(diào)等客觀因素,營(yíng)銷宣傳費(fèi)用有限;不同類型的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)尋求效果不同,不同投放形式與媒體產(chǎn)生的營(yíng)銷效果也不同;經(jīng)過(guò)歷史經(jīng)驗(yàn)測(cè)算,每個(gè)投放媒體的投放成本與產(chǎn)生的業(yè)務(wù)辦理量都有一定的關(guān)系,存在投放拐點(diǎn),即隨著投入增大,收益的邊際效益逐漸下降,投入到達(dá)一定量時(shí)收益達(dá)到飽和狀態(tài),再加大宣傳投入并不能帶來(lái)相應(yīng)效果的增加。
因此,在各類活動(dòng)投入預(yù)算有限的情況下,需要規(guī)劃不同投放形式投入資源,達(dá)到資源的精確化使用。
(2)模型建立的思路和過(guò)程
1)對(duì)歷史互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期積累并進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理;
2)使用SPSS等軟件建立投放成本與業(yè)務(wù)量的函數(shù)關(guān)系;
3)建立最大收益下媒體投放組合函數(shù),指導(dǎo)媒體投放成本分配。
3.5 建立互聯(lián)網(wǎng)投放活動(dòng)評(píng)估模型
(1)模型建立的背景
投放活動(dòng)需要分類:依據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為通路的7個(gè)步驟,結(jié)合運(yùn)營(yíng)商宣傳活動(dòng)的目的,可將活動(dòng)分為“品牌推廣類活動(dòng)”、“業(yè)務(wù)營(yíng)銷類活動(dòng)”、“其他宣傳類活動(dòng)”3類。如圖2所示:
效果需要分類評(píng)估:不同類別活動(dòng)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同,需要建立營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估模型綜合評(píng)估活動(dòng)的投放效果。
(2)模型建立的過(guò)程
1)擬定評(píng)估指標(biāo)
參照《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(廣告)效果評(píng)估準(zhǔn)則》意見稿,上述3類活動(dòng)分別可選取以下主要指標(biāo):
流量類指標(biāo):曝光量、點(diǎn)擊量、到達(dá)率、跳出率;
轉(zhuǎn)化類指標(biāo):瀏覽時(shí)長(zhǎng)、訪問(wèn)深度、轉(zhuǎn)化率;
成本回報(bào)類指標(biāo):CPM(千人瀏覽成本)、CPC(點(diǎn)擊成本)、CPV(訪問(wèn)成本)。
2)設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
以流量類指標(biāo)為例,建立如表2所示的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3)設(shè)置不同類型活動(dòng)指標(biāo)權(quán)重
品牌推廣類和其他宣傳類活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注流量類指標(biāo),辦理銷售類活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化類指標(biāo);模型采用層次分析法計(jì)算權(quán)重,消除主觀性強(qiáng)、隨意性大、精度不夠等問(wèn)題。不同類型活動(dòng)指標(biāo)權(quán)重如表3所示。
4)評(píng)估活動(dòng)投放效果
將活動(dòng)投放數(shù)據(jù)代入公式Score=F活動(dòng)類型(曝光量、點(diǎn)擊量、到達(dá)率、跳出率、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、訪問(wèn)深度、轉(zhuǎn)化率、成本回報(bào)),計(jì)算得分。
4 結(jié)束語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷正在改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷宣傳模式,但在通信行業(yè)總體增速放緩、各大運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)銷宣傳費(fèi)用壓減的大背景之下,運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)宣傳必須整理思路,重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)宣傳的投入產(chǎn)出,針對(duì)不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體規(guī)劃不同的管理和經(jīng)營(yíng)策略,同時(shí)利用資源既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型和互聯(lián)網(wǎng)投放活動(dòng)評(píng)估模型,使得運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作走上低投入、高轉(zhuǎn)化之路。
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關(guān)鍵詞:范圍經(jīng)濟(jì);傳媒產(chǎn)業(yè);ProPublica;《每日鏡報(bào)》
中圖分類號(hào):G210 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2017)04-0072-02
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒介形式和傳播渠道不斷變革,無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體都在不斷地摸索新的經(jīng)營(yíng)路徑,逐漸由傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展為范圍經(jīng)濟(jì)。通過(guò)審視媒體盈利的新路徑,媒體尋找范圍經(jīng)濟(jì)的投入要素、挖掘可共享資源的協(xié)同價(jià)值,成為媒體亟待解決的難題。
一、媒體與范圍經(jīng)濟(jì)
范圍經(jīng)濟(jì)(Economies of scope)最早由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家潘扎爾和威利格(Panzar& Willing,1975)提出,是指單個(gè)企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)兩種或兩種以上產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,低于這些產(chǎn)品分別由多個(gè)企業(yè)分別生產(chǎn)的成本總和的現(xiàn)象。范圍經(jīng)濟(jì)多用于分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,近年來(lái),逐漸被媒體行業(yè)重視,傳媒行業(yè)的范圍經(jīng)濟(jì)效益意味著追加新的新聞產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合生產(chǎn)時(shí),比單獨(dú)生產(chǎn)的成本低,傳媒行業(yè)對(duì)范圍經(jīng)濟(jì)理論的運(yùn)用十分廣泛,如全媒體運(yùn)營(yíng)(蔡立,2010)、跨媒體經(jīng)營(yíng)(肖葉飛,2012)以及媒體融合(華琦,2015)。
范圍經(jīng)濟(jì)視角下的媒體運(yùn)營(yíng)更重視媒體渠道多元化的思路,整體思路是將多種形式的媒體產(chǎn)品進(jìn)行合并生產(chǎn),從而降低生產(chǎn)成本。傳媒行業(yè)范圍經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的原因主要集中在以下三個(gè)層面:一是通過(guò)共享新聞原材料以盈利;二是投入要素具有多方面使用價(jià)值;三是利用品牌資源等無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行多渠道銷售。
以范圍經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ),傳媒行業(yè)盈利模式具體體現(xiàn)為,傳媒產(chǎn)品對(duì)稀缺的、有商業(yè)價(jià)值的新聞投入要素的使用、包裝、售賣,通過(guò)發(fā)揮媒體內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng),以期實(shí)現(xiàn)盈利最大化。原始新聞素材成為媒體可共享資源的重要組成部分,即稀缺投入要素。同樣的素材,集團(tuán)內(nèi)部不同定位的報(bào)紙選取的報(bào)道角度是不同的,報(bào)道的呈現(xiàn)形式也多種多樣,通過(guò)對(duì)一手新聞素材的“再塑造”,是新聞獨(dú)家報(bào)道的制勝關(guān)鍵。如何將媒體內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮至最大化尚存在可探討的空間,筆者就ProPublica和《每日鏡報(bào)》的實(shí)踐,試說(shuō)明媒體實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)的具體路徑,淺析其內(nèi)在的借鑒價(jià)值。
二、實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)意義
為深入了解范圍經(jīng)濟(jì)理論對(duì)媒體盈利的現(xiàn)實(shí)意義,本文以Propublica和《每日鏡報(bào)》為例,分別就其盈利模式進(jìn)行剖析。在范圍經(jīng)濟(jì)中,存在一個(gè)被各類產(chǎn)品重復(fù)利用的部分,我們稱之為產(chǎn)品的投入要素。而可能成為投入要素的,是能夠重復(fù)利用卻增加很少成本的部分,也是那些具有稀缺性、有商業(yè)價(jià)值的新聞原始素材。
ProPublica網(wǎng)站是以“數(shù)據(jù)”為范圍經(jīng)濟(jì)的投入要素,對(duì)新聞素材進(jìn)行再利用;《每日鏡報(bào)》則是以“版權(quán)”為范圍濟(jì)的投入要素,通過(guò)“賣舊聞”進(jìn)行版權(quán)再經(jīng)營(yíng)。為了便于范圍經(jīng)濟(jì)理論對(duì)傳媒領(lǐng)域的影響,本文試以兩種不同的典型模式對(duì)其現(xiàn)實(shí)意義加以說(shuō)明:
(一)ProPublica網(wǎng)站:縱向一體化模式
ProPublica在自己的主頁(yè)里這樣介紹,“是一家獨(dú)立的、非營(yíng)利性的、為公眾利益做新聞?wù){(diào)查的新聞編輯室”。該網(wǎng)站由Paul Steiger創(chuàng)立于2007年10月,致力于制作數(shù)據(jù)新聞,“成為第一家獲得普利策獎(jiǎng)的網(wǎng)絡(luò)媒體”令這家新聞網(wǎng)站聲名大噪。
眾所周知,新聞作品具有“公共商品”的屬性,雖然初始成本高,但是邊際成本很低,制作一則數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)道,無(wú)論是通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘獲得一手?jǐn)?shù)據(jù),還是向有關(guān)部門提交申請(qǐng)以獲得官方數(shù)據(jù)記錄,都會(huì)花費(fèi)調(diào)查記者巨大的時(shí)間成本,有時(shí)甚至花費(fèi)多名記者幾個(gè)月的時(shí)間。雖然隨著受眾數(shù)量的增加,會(huì)產(chǎn)生很大的規(guī)模經(jīng)濟(jì);但是當(dāng)受眾減少時(shí),媒體卻無(wú)法節(jié)約原始的資金成本。ProPublica面臨同樣的困境,雖然完成數(shù)據(jù)報(bào)道花費(fèi)了大量的時(shí)間、精力,但有時(shí)候這些數(shù)據(jù)庫(kù)在用過(guò)一次之后就很難再被關(guān)注。鑒于這樣“費(fèi)力不討好”的挖掘過(guò)程,很少有媒體致力于生產(chǎn)數(shù)據(jù)新聞,這樣的數(shù)據(jù)資源也成為了稀缺媒體資源,稀缺性為其帶來(lái)了巨大的商機(jī)。
ProPublica新聞網(wǎng)站變身數(shù)據(jù)商,利用自身的數(shù)據(jù)新聞優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了一項(xiàng)大膽的嘗試,開創(chuàng)數(shù)據(jù)商店(Data Store)。從2014年開始,該網(wǎng)站嘗試出售自己在調(diào)查報(bào)道中所搜集清潔的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)有形資源數(shù)據(jù)的多次售賣,有效地降低了制作過(guò)程中長(zhǎng)生產(chǎn)鏈的運(yùn)營(yíng)成本,成為新聞界的一項(xiàng)創(chuàng)見。
這種盈利模式應(yīng)用了范圍經(jīng)濟(jì)中的縱向一體化模式。將“數(shù)據(jù)”視為其中的零部件,沿著新聞產(chǎn)品生產(chǎn)鏈擴(kuò)展媒體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍,連續(xù)完成原材料產(chǎn)品(數(shù)據(jù))生產(chǎn)和最終產(chǎn)品(數(shù)據(jù)新聞報(bào)道)生產(chǎn)兩個(gè)階段的生產(chǎn),將平行的生產(chǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)鏈關(guān)系,其優(yōu)勢(shì)在于獲得高效率性和低市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用,大大降低了生產(chǎn)成本。
數(shù)據(jù)商店的收入很可觀,自2014年至今帶來(lái)了超過(guò)20萬(wàn)美元的收入,這證明“賣數(shù)據(jù)”的方式廣為人們所接受。網(wǎng)站對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行“明碼標(biāo)價(jià)”,記者需支付200美元使用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù);而研究型學(xué)者則需支付2000美元,用于研究;相關(guān)企業(yè)需支付更高的價(jià)格。
生產(chǎn)成本是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的核心問(wèn)題,生產(chǎn)成本因素成為影響媒體產(chǎn)業(yè)生存和競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。在保證傳媒產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,較低的生產(chǎn)成本意味著更大的收益與更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)等稀缺資源的可重復(fù)性使用,降低生產(chǎn)成本的同時(shí)尋找增值的有效途徑,為媒體盈利方式打開了新的思路,將稀缺資源進(jìn)行售賣,以期發(fā)揮共享資源的價(jià)值。
(二)《每日鏡報(bào)》:橫向拓展產(chǎn)品鏈
英國(guó)的《每日鏡報(bào)》(Daily Mirror)創(chuàng)刊于1903年,是世界上第一份小報(bào),曾是世界發(fā)行量第一的報(bào)紙,現(xiàn)屬于默多克的新聞集團(tuán)。
《每日鏡報(bào)》在2015年報(bào)道了Phyllis與生母的感人故事,這篇報(bào)道瞬間在英國(guó)引起關(guān)注。這篇報(bào)道并未止步于此,反而開始拓展經(jīng)營(yíng)鏈條,將此報(bào)道的熱度順勢(shì)擴(kuò)展到其他領(lǐng)域,“賣新聞”由此開端。先是賣給其他報(bào)紙雜志刊登,采取多渠道同時(shí)報(bào)道;隨后將故事擴(kuò)展出書,銷量喜人,精裝版銷量達(dá)到3萬(wàn)冊(cè)、簡(jiǎn)裝本銷量高至4.5萬(wàn)冊(cè);最后將故事的改編版權(quán)賣給了一家電影公司,以期進(jìn)行電影推廣?!睹咳甄R報(bào)》通過(guò)加長(zhǎng)產(chǎn)品線的方式,橫向開發(fā)多種發(fā)散式的產(chǎn)品,優(yōu)化了原有產(chǎn)品鏈條,將媒體資源集中化,僅通過(guò)擴(kuò)展銷售形式,實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)出售。
橫向拓展產(chǎn)品鏈的盈利模式轉(zhuǎn)型,是內(nèi)容類傳媒公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要思路?!睹咳甄R報(bào)》將內(nèi)容制作成各種形式的產(chǎn)品,策劃“一稿多用”,通過(guò)對(duì)版權(quán)的再運(yùn)用,充分地體現(xiàn)了范圍經(jīng)濟(jì)的思維,盤活了有價(jià)值的海量“舊聞”。除此之外,對(duì)周邊產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng),還有效地利用了品牌等無(wú)形資產(chǎn),以此完成多商品生產(chǎn)、多渠道銷售,成為口碑式傳播的絕佳行徑。
媒體在運(yùn)作過(guò)程中, 許多資源均有多重利用價(jià)值,如何重復(fù)開發(fā)利用媒體的投入要素成為盈利制勝的關(guān)鍵,這也成為最為討巧的盈利方式。同樣的一條新聞原始素材, 在內(nèi)容定位不同的媒體上,或是不同的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)(電影、書籍),可以從各自的視角進(jìn)行對(duì)內(nèi)容進(jìn)行再加工,將信息變相增值。當(dāng)下時(shí)代,新聞的原素材成為整個(gè)媒介報(bào)道市場(chǎng)的稀缺成分,以英國(guó)三一鏡報(bào)集團(tuán)為例,自2015年以來(lái),其版權(quán)經(jīng)營(yíng)趨向成熟化,與有意愿購(gòu)買新聞內(nèi)容的媒體形成長(zhǎng)期合作關(guān)系;將新聞的原始素材如獨(dú)家照片、視頻等自有版權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行周邊產(chǎn)品經(jīng)營(yíng);將已有內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容再生產(chǎn),如出書;將有價(jià)值的“舊聞”進(jìn)行再利用,重新利用過(guò)往的報(bào)道開發(fā)大數(shù)據(jù)。
《每日鏡報(bào)》的聯(lián)合生產(chǎn),通過(guò)對(duì)已有的版權(quán)作品進(jìn)行重新包裝、運(yùn)營(yíng)開發(fā),提供一系列周邊產(chǎn)品來(lái)吸引不同類型的受眾,其中優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的收入可以補(bǔ)償系列產(chǎn)品的成本,不僅可以降低媒體的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn),還大大增加了產(chǎn)量,存在著顯著地范圍經(jīng)濟(jì),值得內(nèi)容生產(chǎn)式的媒體進(jìn)行借鑒。
三、傳媒產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)的思考
不斷創(chuàng)造范圍經(jīng)濟(jì)成為傳媒行業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略選擇,是傳媒實(shí)踐的大勢(shì)所趨。轉(zhuǎn)型的主要方式為橫向拓展產(chǎn)品鏈、縱向一體化和多種經(jīng)營(yíng)。媒體必須要識(shí)別自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,找準(zhǔn)適合自己的范圍經(jīng)濟(jì)投入有效要素。圍繞“范圍”匹配傳媒產(chǎn)品的關(guān)系,確定媒體具有優(yōu)勢(shì)的專攻方向,有方向性地拓展經(jīng)營(yíng)范圍,開拓相關(guān)周邊產(chǎn)品,發(fā)揚(yáng)報(bào)社品牌文化,形成自己獨(dú)特的媒介資源。本文通過(guò)對(duì)ProPublica和《每日鏡報(bào)》盈利模式的梳理分析,更為具體地詮釋了傳媒行業(yè)實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)的努力方向。
鑒于ProPublica新聞網(wǎng)站與美國(guó)主流的商業(yè)媒體不同,它是一家非營(yíng)利機(jī)構(gòu),這種“賣數(shù)據(jù)”的經(jīng)營(yíng)形式是否能運(yùn)用到整個(gè)媒體行業(yè),還尚不可知;除此以外,IP熱成為今年各個(gè)行業(yè)的熱詞,在新聞報(bào)道中隱藏的IP產(chǎn)業(yè)仍有待挖掘。當(dāng)下姆段Ь濟(jì)視角分析媒體盈利模式,關(guān)鍵仍在于不同媒體對(duì)稀缺的、有商業(yè)價(jià)值的新聞投入要素的選擇,通過(guò)發(fā)揮其中的協(xié)同效應(yīng)從而降低經(jīng)營(yíng)成本,要避免為追求媒介融合背景下媒體種類的全面而忽視核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造新市場(chǎng)的前提是做好前期預(yù)案,以了解媒體具體努力的方向,以期迎合某一市場(chǎng)的需求,傳媒行業(yè)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型應(yīng)在范圍經(jīng)濟(jì)內(nèi)做出深入開拓。
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多元化的傳媒市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
從企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的角度出發(fā),應(yīng)選取能夠反映出企業(yè)總體實(shí)力以及在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的主要投入作為投入指標(biāo)。其中主營(yíng)業(yè)務(wù)成本能夠直接反映公司的經(jīng)營(yíng)狀況,管理費(fèi)用衡量了公司在運(yùn)營(yíng)管理中的相關(guān)投入,資產(chǎn)總額則從公司整體角度出發(fā),測(cè)量企業(yè)的整體規(guī)模。產(chǎn)出指標(biāo)中的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入直接衡量了公司主要業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)情況。凈利潤(rùn)反映了企業(yè)這一期間的所獲利潤(rùn),能直接體現(xiàn)公司的盈利及償債能力,是評(píng)價(jià)公司運(yùn)營(yíng)狀況的又一重要指標(biāo)。每股收益則反映了每股普通股在這一期間所獲利潤(rùn)。這些指標(biāo)都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。
由于上市的傳媒文化公司業(yè)務(wù)差別較大,因此本文選取了2015年深滬兩市共20家傳媒業(yè)務(wù)占公司總營(yíng)業(yè)收入比重較大的主流媒體公司作為樣本進(jìn)行分析。其投入與產(chǎn)出等相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)各公司2015年的企業(yè)年報(bào)獲得。
基于DEA(數(shù)據(jù)包絡(luò)法)-BCC(經(jīng)典模型),運(yùn)用DEAP2.1軟件進(jìn)行求解,結(jié)果表明:分眾傳媒、華誼兄弟、藍(lán)色光標(biāo)、天舟文化、光線傳媒、華錄百納、北巴傳媒、時(shí)代出版、浙報(bào)傳媒、新華傳媒技術(shù)效率均為1,這10家公司在本文所用衡量指標(biāo)的評(píng)價(jià)下都是DEA有效的,其經(jīng)營(yíng)管理效率、資源的利用率以及規(guī)模效應(yīng)都達(dá)到了最優(yōu)。其他公司的技術(shù)效率均小于1,表現(xiàn)為DEA無(wú)效。DEA無(wú)效的上市公司中,天威視訊、大地傳媒、歌華有線、中文傳媒的純技術(shù)效率都為1,說(shuō)明技術(shù)無(wú)效是由于規(guī)模無(wú)效造成的。其他公司的DEA無(wú)效則是由于公司管理,資源浪費(fèi)率高或規(guī)模無(wú)效而引起的。技術(shù)效率的均值為0.873,說(shuō)明這20家上市公司現(xiàn)投入的資源得到了良好的應(yīng)用,資源利用率較高。中信國(guó)安、華聞傳媒、廣電網(wǎng)絡(luò)、博瑞傳播、鳳凰傳媒、出版?zhèn)髅降募兗夹g(shù)效率均小于1,其余14家公司純技術(shù)效率均為1,表示這6家公司都存在不同程度的資源浪費(fèi)。其次,天威視訊、大地傳媒、歌華有線、中文傳媒、鳳凰傳媒處于規(guī)模報(bào)酬遞減狀態(tài),即在當(dāng)前資源條件下,公司應(yīng)該適度控制公司規(guī)模,避免盲目擴(kuò)張,提高現(xiàn)有投入量的利用率。中信國(guó)安、華聞傳媒、廣電網(wǎng)絡(luò)、博瑞傳播、出版?zhèn)髅教幱谝?guī)模報(bào)酬遞增狀態(tài),即產(chǎn)出比例的增加大于投入比例的增加,即這5家公司在現(xiàn)有規(guī)模下應(yīng)該繼續(xù)增加投入量擴(kuò)大公司規(guī)模,提高產(chǎn)出的績(jī)效。
發(fā)展策略需改進(jìn)
從以上數(shù)據(jù)可看出,盡管我國(guó)上市媒體公司的總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好,但仍存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)修正。據(jù)此,筆者提出以下幾點(diǎn)建議:
推進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新,完善管理及運(yùn)營(yíng)機(jī)制。注重創(chuàng)新意識(shí),加強(qiáng)媒體技術(shù)及媒體產(chǎn)品、傳媒理念等的創(chuàng)新。在媒介融合的大趨勢(shì)下,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略性融合,將生產(chǎn)方式、傳播渠道與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合,創(chuàng)造多樣智能化的媒體形式及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。要緊密結(jié)合受眾的需求,從供給側(cè)出發(fā),在媒體產(chǎn)品的表現(xiàn)形式以及制作、營(yíng)銷等方面大力融合新技術(shù)不斷創(chuàng)新,制作新穎豐富的媒體產(chǎn)品吸引更多的受眾。媒體公司的運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷機(jī)制更需要不斷注入新的理念與思路,保證公司主營(yíng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)中所占份額,不斷完善公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、評(píng)估管理機(jī)制,提高相關(guān)資源投入費(fèi)用的利用率,避免資源的浪費(fèi),提高媒體利潤(rùn)率以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率及績(jī)效水平。
本期,《客戶世界》媒體采訪了上海微企信息技術(shù)股份有限公司總經(jīng)理顧立庭先生,他將從技術(shù)創(chuàng)新的角度出發(fā),為我們深度解析當(dāng)下企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)營(yíng)解決之道。
《客戶世界》:您如何看待新型平臺(tái)技術(shù)給客戶服務(wù)領(lǐng)域帶來(lái)的變化?
顧立庭:首先,近年來(lái)服務(wù)企業(yè)中的人力成本逐年增加,據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從08年到14年人員工資上翻了一倍左右,這迫使企業(yè)開始考慮使用軟件和系統(tǒng)來(lái)提高人員效率,給企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn),節(jié)省更多成本。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為很多企業(yè)生死攸關(guān)的事情,基于云技術(shù)的SaaS模式解決方案可以以較低的成本和使用門檻,讓無(wú)論是小企業(yè)、中型企業(yè)或是大企業(yè)在提升運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)享受到軟件使用的便利性。
其次,當(dāng)企業(yè)使用移動(dòng)化和云端的平臺(tái)技術(shù)以后,消費(fèi)者隨時(shí)隨地使用服務(wù)的便捷性會(huì)大大提升用戶體驗(yàn),而全媒體時(shí)代的到來(lái)讓企業(yè)可以針對(duì)受眾的不同需求來(lái)選擇最適合的媒體形式和管道,將其深度融合提供超細(xì)分的服務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。
第三,在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)提供的服務(wù)不再僅僅是解答客戶的疑惑和進(jìn)行服務(wù)支撐,直接快捷的溝通渠道、統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)分析和智能交互等多重能力將幫助企業(yè)服務(wù)平臺(tái)支持更為復(fù)雜的信息交互和客企互動(dòng)活動(dòng),同時(shí)渠道也將具備擴(kuò)展的可能。
《客戶世界》:您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)服務(wù)面臨的主要問(wèn)題是什么?解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn)有哪些?
顧立庭:當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問(wèn)題是產(chǎn)品快速迭代所帶來(lái)的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。以手機(jī)制造業(yè)為例,其快速迭代已經(jīng)發(fā)展到極致的水平,一個(gè)新款的智能手機(jī)產(chǎn)品生命周期6個(gè)月左右,而在傳統(tǒng)制造業(yè)中一代產(chǎn)品的迭代周期是18-24個(gè)月左右?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境加速了產(chǎn)品的更新速度,如果企業(yè)適應(yīng)不了,就可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)如此快的產(chǎn)品更新速度,如何減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求?關(guān)鍵在于高效獲取市場(chǎng)反饋、捕捉用戶群體的心理和行為習(xí)慣。如此才能幫助企業(yè)定義和修正產(chǎn)品及服務(wù)。反之,則會(huì)形成災(zāi)難性的后果。而解決這一問(wèn)題的途徑是建立一套有效接觸客戶、搜集反饋、快速了解市場(chǎng)的獲取信息的渠道和平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的,天生具有大數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢(shì),在技術(shù)以外他們需要解決的問(wèn)題是尋找和接入服務(wù)資源;而傳統(tǒng)企業(yè)的所有環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)更多的是基于線下的,則面臨改造、對(duì)接和遷移的問(wèn)題。
《客戶世界》:如何理解“微企信息”的“微”?
顧立庭:“微”主要有兩重含義,一是代表了企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的移動(dòng)化小型化的發(fā)展方向,二是代表了服務(wù)對(duì)象的小型化,順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的特征?;谶@樣一種發(fā)展理念,我們?cè)趧?chuàng)立后不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)先后推出了三款企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品,知新――企業(yè)社交平臺(tái),微會(huì)匯――會(huì)議/活動(dòng)管理平臺(tái)和微上客――全渠道智能客服平臺(tái)。
“微上客”是我們于2015年4月推出的新型智能客服平臺(tái)產(chǎn)品。它的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)在線,可以輕松處理來(lái)自微信、微博、網(wǎng)頁(yè)、郵件、易信等多渠道客服信息,客服可通過(guò)PC端和手機(jī)端隨時(shí)隨地提供服務(wù)。
《客戶世界》:不同類型的企業(yè)在采用新型平臺(tái)技術(shù)時(shí),其業(yè)務(wù)模式、管理方式需要如何調(diào)整來(lái)適應(yīng)?
顧立庭:對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可以很快上手使用,因?yàn)樗麄儾恍枰媾R轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)有設(shè)計(jì)自己的呼叫中心,也沒(méi)有線下的客服和服務(wù)資源,所有的服務(wù)都在互聯(lián)網(wǎng)上完成。而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),因?yàn)樗芯€下的服務(wù)資源和服務(wù)手段,如傳統(tǒng)的呼叫中心,線下的門店、人員等,則面臨著對(duì)接和轉(zhuǎn)型,對(duì)于這樣的企業(yè),則需要提供針對(duì)性的服務(wù)和咨詢,而微企信息的優(yōu)勢(shì)也正在于此――有大量的服務(wù)于傳統(tǒng)企業(yè)的項(xiàng)目和經(jīng)驗(yàn),包括整合傳統(tǒng)IT和互聯(lián)網(wǎng)IT、傳統(tǒng)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
《客戶世界》:“微上客”的應(yīng)用領(lǐng)域有哪些?
顧立庭:目前,微上客客服平臺(tái)的客戶主要分布于快消、金融(傳統(tǒng)金融和互聯(lián)網(wǎng)金融)、制造業(yè)、生物制藥、電子商務(wù)等領(lǐng)域。例如達(dá)能集團(tuán)在今年上半年正式使用了微上客產(chǎn)品,達(dá)能集團(tuán)對(duì)消費(fèi)者開放的服務(wù)渠道分別有旗下各品牌官方網(wǎng)站的Webchat、微信、微博等。
《客戶世界》:關(guān)于在線渠道運(yùn)營(yíng),針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè),您有什么可以分享的思路和經(jīng)驗(yàn),如何才能做活一個(gè)渠道?
[關(guān)鍵詞]出版營(yíng)銷;新媒體技術(shù);新思路
中圖分類號(hào):G230.7-F 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2017)06-0088-01
每一次媒體技術(shù)的變革都會(huì)給出版企業(yè)帶來(lái)革新。這種革新不光是出版物的形態(tài)發(fā)生變化,更重要的是營(yíng)銷方式上的變化。隨著新媒體的普及和廣泛使用,出版企業(yè)必將迎來(lái)一次大的革新。新媒體主要是指在移動(dòng)通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字等技術(shù)的基礎(chǔ)上通過(guò)電腦和手機(jī)等終端設(shè)備把信息或服務(wù)提供給客戶的新型媒體技術(shù)。本文主要通過(guò)移動(dòng)媒體、社交媒體、搜索引擎和大數(shù)據(jù)等四個(gè)方面來(lái)探究在新媒體技術(shù)的影響下出版營(yíng)銷有哪些可以創(chuàng)新的營(yíng)銷思路,從而為出版企業(yè)在當(dāng)今的出版業(yè)發(fā)展的潮流中如何做到與時(shí)俱進(jìn)提供一些借鑒。
一、利用社交媒體技術(shù),進(jìn)行社群營(yíng)銷
在新媒體技術(shù)的影響下,人們借助社交媒體把具有共同需求或愛(ài)好的人又聚集在一起,形成了各種消費(fèi)部落,這就是現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)社群。而運(yùn)用社群進(jìn)行營(yíng)銷的方式就是新媒體技術(shù)影響下的新的營(yíng)銷新思路。社群主要是通過(guò)微信、微博、貼吧等這些社交媒體把具有相同興趣和愛(ài)好的人聚集起來(lái)形成的群體。社群營(yíng)銷就是在特定的社群內(nèi)與社群成員進(jìn)行溝通,促使社群成員消費(fèi)。
社群營(yíng)銷在出版營(yíng)銷上有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn),一是社群營(yíng)銷能夠降低經(jīng)營(yíng)的成本,二是通過(guò)社群可以增強(qiáng)讀者之間的黏著性。首先,社群營(yíng)銷可以把企業(yè)和讀者之間多余的中間環(huán)節(jié)都剔除掉,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和讀者之間進(jìn)行直接對(duì)話。這樣一來(lái)不僅降低了企業(yè)和讀者之間的溝通成本,而且由于讀者可以在社交媒體上寫評(píng)論、分享體驗(yàn)等,也使得讀者從單方向的接受向雙方向互動(dòng)的角色的轉(zhuǎn)換。社群這種經(jīng)驗(yàn)分享性可以形成鏈?zhǔn)降膫鞑ィ绻苻D(zhuǎn)換成口碑那將大大降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。其次,讀者對(duì)社群的歸屬感和認(rèn)同感使得讀者對(duì)社群產(chǎn)生很大的黏著性。例如,自媒體“吳曉波頻道”就是通過(guò)“書友會(huì)”把一些喜愛(ài)閱讀的人聚集起來(lái),至今書友會(huì)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了5萬(wàn)人,遍布全國(guó)80個(gè)城市。
社群營(yíng)銷的3種模式。第一,與第三方自媒體合作的社群營(yíng)銷模式?,F(xiàn)在有很多成熟的自媒體例如,“邏輯思維”和“吳曉波頻道”等這些自媒體粉絲基數(shù)大,而且活躍度很高,出版企業(yè)通過(guò)這些自媒體推薦書目,就能增加圖書的銷量。第二,運(yùn)營(yíng)大V社群營(yíng)銷模式。出版企業(yè)可以效仿“她讀”等微信號(hào),把圖書轉(zhuǎn)換成音頻的形式在公眾號(hào)上推送,從而吸引讀者。第三,自建社群營(yíng)銷模式。企業(yè)可以開通自己的公眾號(hào)或微博等,并在這些社群平臺(tái)上精品內(nèi)容或一些活動(dòng)信息,增加讀者的黏著性。
二、結(jié)合移動(dòng)媒體技術(shù),營(yíng)造場(chǎng)景營(yíng)銷
通過(guò)移動(dòng)媒體,企業(yè)可以從空間、時(shí)間和情感等三個(gè)維度來(lái)實(shí)施場(chǎng)景營(yíng)銷。第一,時(shí)間維度上,企業(yè)要了解讀者的時(shí)間線,從而利用讀者不同的生活場(chǎng)景,對(duì)讀者出現(xiàn)的需求進(jìn)行及時(shí)、精準(zhǔn)的推送。例如,人們?cè)谧罔F的時(shí)候會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)沒(méi)有信號(hào)而無(wú)所事事,針對(duì)這一場(chǎng)景,企業(yè)就可以把圖書中精彩的段落和書本的購(gòu)買渠道植入到手機(jī)的離線頁(yè)面中,當(dāng)讀者遇到斷網(wǎng)時(shí)就會(huì)關(guān)注到推送的消息,這樣就能達(dá)到圖書營(yíng)銷的目的。第二,空間維度上,主要是營(yíng)造購(gòu)書場(chǎng)景,讓購(gòu)書無(wú)處不在。傳統(tǒng)購(gòu)書只能通過(guò)書店這一中介,而在新媒體技術(shù)的影響下購(gòu)書的途徑實(shí)現(xiàn)了多元化。移動(dòng)媒體通過(guò)構(gòu)建線上購(gòu)書場(chǎng)景,縮短了圖書和讀者之間的距離,從而打破了傳統(tǒng)購(gòu)書的時(shí)空限制。這種簡(jiǎn)便、快捷的購(gòu)書方式為讀者節(jié)省了大量的購(gòu)書成本,因此能刺激讀者的購(gòu)書欲望,從而增加圖書的銷量。第三,情感維度上,要為讀者營(yíng)造一些感情氣氛,使讀者進(jìn)入一個(gè)樂(lè)于消費(fèi)的場(chǎng)景當(dāng)中,從而激起讀者的購(gòu)書欲望。例如,羅振宇在“邏輯思維”中就是通過(guò)長(zhǎng)期的情感連接,獲得粉絲的長(zhǎng)期信任,并通過(guò)這些情感從而營(yíng)造出一種強(qiáng)烈購(gòu)書場(chǎng)景,一次性就在其微信公眾號(hào)售罄8000套限量版圖書。這是一次比較成功的通過(guò)情感來(lái)構(gòu)造場(chǎng)景二進(jìn)行營(yíng)銷的例子。
三、引進(jìn)搜索引擎技術(shù),開展搜索引擎營(yíng)銷
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,特別是在新媒體的普遍使用下,人們獲取信息越來(lái)越方便,甚至出現(xiàn)了信息過(guò)載的問(wèn)題。在這個(gè)信息洪荒中人們對(duì)自己所需的信息的甄別成本反而不斷增加。搜索引擎就是以低成本來(lái)獲得高價(jià)值信息的媒介工具。搜索引擎營(yíng)銷就是通過(guò)把企業(yè)的營(yíng)銷信息擺在檢索頁(yè)面顯眼的地方,從而實(shí)現(xiàn)將合適的產(chǎn)品或服務(wù)推送到目標(biāo)用戶。搜索引擎營(yíng)銷具有成本低、目標(biāo)明確、推送精準(zhǔn)和見效快等特點(diǎn),已經(jīng)成為新媒體技術(shù)影響下的主要營(yíng)銷手段之一。
隨著搜索引擎的廣泛使用,讀者更樂(lè)于利用搜索引擎進(jìn)行信息獲取。因此,出版企業(yè)在搜索引擎的營(yíng)銷價(jià)值主要有三個(gè)方面:第一是提高曝光率,使讀者更容易看到相關(guān)的企業(yè)營(yíng)銷的信息。第二是提高點(diǎn)擊率,提高點(diǎn)擊率就意味著有更多的讀者關(guān)注到了企業(yè)的營(yíng)銷信息。第三是提高轉(zhuǎn)化率,讓讀者了解到營(yíng)銷信息還不夠,更重要的是把讀者從訪問(wèn)者變成消費(fèi)者,這樣才能達(dá)到營(yíng)銷的目的。
當(dāng)前搜索引擎主要有兩種推廣模式。第一是競(jìng)價(jià)排名,這種模式主要是通過(guò)競(jìng)拍關(guān)鍵詞,使其出現(xiàn)在搜索頁(yè)面的顯眼的地方,當(dāng)讀者進(jìn)行搜索時(shí),競(jìng)價(jià)高的關(guān)鍵詞就會(huì)出現(xiàn)在顯眼的地方,這樣讀者就能輕松地獲取出版企業(yè)的相關(guān)信息,而且還可以讓潛在的目標(biāo)讀者更容易的看到相關(guān)的信息,這樣就能促進(jìn)讀者的購(gòu)買行為。第二是優(yōu)化搜索引擎,通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞、內(nèi)容和圖片等使得營(yíng)銷信息能出現(xiàn)在搜索頁(yè)面的顯眼的地方。例如,企業(yè)可以通過(guò)當(dāng)下的社會(huì)岬閌錄將關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化,使得相關(guān)的圖書隨著社會(huì)的熱潮而實(shí)現(xiàn)銷量的增長(zhǎng)。
四、借助大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
在大數(shù)據(jù)被廣泛使用的今天,通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷的精準(zhǔn)化。精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過(guò)收集用戶的信息并通過(guò)這些信息準(zhǔn)確了解目標(biāo)用戶及其需求,最后根據(jù)用戶的需求將營(yíng)銷信息精準(zhǔn)的推送給目標(biāo)用戶。出版營(yíng)銷主要有如下兩種精準(zhǔn)營(yíng)銷途徑。
第一,準(zhǔn)確預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求。以往很多出版企業(yè)由于不了解市場(chǎng)需求或?qū)κ袌?chǎng)研判失誤而導(dǎo)致出現(xiàn)供大于求的矛盾。而大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)對(duì)熱門事件和詞匯的收集,進(jìn)而對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以了解讀者的需求,并指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)策劃。第二,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。通過(guò)對(duì)讀者的社會(huì)和情感的分析,還原讀者的形象,對(duì)讀者的需求進(jìn)行精準(zhǔn)的推送。
五、結(jié)束語(yǔ)
新技術(shù)的使用為出版企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷途徑,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比這些途徑具有成本低、精準(zhǔn)度高、覆蓋面廣等優(yōu)點(diǎn)。技術(shù)在不斷的發(fā)展,未來(lái)還會(huì)有更加好的營(yíng)銷途徑。因此出版企業(yè)的營(yíng)銷唯有不斷的與先進(jìn)的技術(shù)相結(jié)合才能與時(shí)俱進(jìn),才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)
[1] 戴世富,趙思宇.新媒體技術(shù)影響下的出版營(yíng)銷新思路[J].中國(guó)出版,2016,(21):41-44.
從全球主要電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展趨勢(shì)看,轉(zhuǎn)型大致可分為三類,一類是以英國(guó)電信為代表的大力發(fā)展ICT業(yè)務(wù)。第二類是以意大利電信和澳大利亞電信為代表的業(yè)務(wù)多元化,大力發(fā)展媒體、黃頁(yè)等非傳統(tǒng)電信類業(yè)務(wù)。第三類是以德國(guó)電信、西班牙電信為代表的一大批側(cè)重發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)的企業(yè)。這些運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型最大的特征是其固網(wǎng)業(yè)務(wù)所占比重從60%-70%下降到40%左右。
據(jù)記者了解,網(wǎng)通在審慎研究這些發(fā)展趨勢(shì)后,根據(jù)其自身的資源狀況和中國(guó)電信行業(yè)的管制政策,提出了向“寬帶通信與多媒體服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的思路。寬帶是中國(guó)網(wǎng)通未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在,也是多年來(lái)一貫堅(jiān)持的“寬帶戰(zhàn)略”的有機(jī)延續(xù),網(wǎng)通認(rèn)為,未來(lái)全業(yè)務(wù)和三網(wǎng)融合,將更能體現(xiàn)融合的寬帶的整體優(yōu)勢(shì)。多媒體是網(wǎng)通在寬帶和通信基礎(chǔ)上的有機(jī)延伸,優(yōu)化和創(chuàng)新,是未來(lái)增長(zhǎng)的動(dòng)力。從“電信運(yùn)營(yíng)商”向“服務(wù)提供商”的定位轉(zhuǎn)化集中體現(xiàn)網(wǎng)通對(duì)客戶價(jià)值的關(guān)注,是網(wǎng)通全面創(chuàng)新的核心。
網(wǎng)通已經(jīng)意識(shí)到,在過(guò)去簡(jiǎn)單的產(chǎn)業(yè)鏈中,運(yùn)營(yíng)商還可以處于主導(dǎo)和控制地位?,F(xiàn)在已經(jīng)變成一個(gè)產(chǎn)業(yè)網(wǎng),延伸到所有的行業(yè)當(dāng)中去,在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。在此過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商不可能扮演絕對(duì)控制的角色。但是,運(yùn)營(yíng)商有網(wǎng)絡(luò),有很好的平臺(tái),有很好的渠道,有很多品牌以及資本等等優(yōu)勢(shì),利用這些優(yōu)勢(shì),可以扮演一個(gè)非常好的整合者。
關(guān)鍵詞 科技期刊;運(yùn)營(yíng)探索;學(xué)術(shù)價(jià)值
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2017)179-0008-02
科技期刊是一種發(fā)表自然科學(xué)及技術(shù)的雜志,是科技傳播的重要平臺(tái)。按期刊內(nèi)容可分為綜合性期刊、學(xué)術(shù)性期刊、技術(shù)性期刊、檢索性期刊、科普性期刊。
隨著新媒體的快速發(fā)展,傳統(tǒng)傳媒受到極大挑戰(zhàn),生存空間被極大壓縮,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙降,甚至出現(xiàn)報(bào)紙、雜志停辦的情況??萍计诳鳛閭鹘y(tǒng)媒體的一種,也受到一定的影響。探索科技期刊的有效運(yùn)營(yíng)方式,是科技期刊領(lǐng)域普遍關(guān)心的問(wèn)題。
1 科技期刊目前的運(yùn)營(yíng)方式
1.1 收取版面費(fèi)
收取版面費(fèi)是目前國(guó)內(nèi)外科技期刊普遍采用的、最主要的運(yùn)營(yíng)方式,特別是學(xué)術(shù)水平較高的科技期刊。版面費(fèi)一般指正式科技期刊刊用作者的文章后其期刊編輯部向作者收取的現(xiàn)金費(fèi)用。版面費(fèi)是在科技期刊和學(xué)術(shù)研究興盛的環(huán)境下產(chǎn)生的。據(jù)最新媒體數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)科技人員發(fā)表的期刊論文數(shù)量已經(jīng)位居世界前列,每年版面費(fèi)金額數(shù)目不菲。
1.2 做廣告
收取廣告費(fèi)也是科技期刊經(jīng)常采用的運(yùn)營(yíng)方式之一。在我國(guó)加入WTO之后的幾年,期刊行業(yè)蓬勃發(fā)展,一些行業(yè)性技術(shù)期刊轉(zhuǎn)型較快,完全面向市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展勢(shì)頭。但是好景不長(zhǎng),新媒體的出現(xiàn)讓這種勢(shì)頭戛然而止,目前發(fā)展較好的完全面向市場(chǎng)的科技期刊寥寥無(wú)幾。
純粹的學(xué)術(shù)期刊受眾面小,發(fā)行量少,廣告影響力差,所以廣告刊登量有限。在目前情況下,純粹的學(xué)術(shù)期刊通過(guò)廣告這種途徑運(yùn)營(yíng),是比較困難的。
1.3 拉贊助
贊助是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)(獲得宣傳效果)而向某些活動(dòng)(體育、藝術(shù)、社會(huì)團(tuán)體提供資金支持的一種行為。贊助的實(shí)質(zhì)是雙方資源或利益的交換與合作。因此,一項(xiàng)成功的贊助必須是雙方互利互惠、互有所得的,它也是受法制化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)左右的。可以說(shuō),廣告是贊助的方式之一,但贊助的形式更廣泛,如欄目署名,編委會(huì)署名等。一些科技期刊在某領(lǐng)域有較強(qiáng)的影響力,出現(xiàn)了一些企業(yè)出資贊助的情況,不過(guò)分析之后不難發(fā)現(xiàn),這些期刊有一定的特殊性,如行業(yè)情況特殊,所處地位特殊等,不具有普遍參考價(jià)值,可復(fù)制性較差。
1.4 搞活動(dòng)
科技期刊的最大優(yōu)勢(shì)在于,能夠廣泛地接觸到廣大的技術(shù)人員和專家學(xué)者,了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài),了解技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),了解最前沿的科技成果??萍计诳似诳d體之外,還可以采用學(xué)術(shù)會(huì)議、展覽、考察、培訓(xùn)等面對(duì)面的活動(dòng),一方面拓寬科技傳播的渠道,另一方面可以增加運(yùn)營(yíng)收入。不過(guò),能夠采用這種運(yùn)營(yíng)方式的科技期刊,需要一定的運(yùn)作能力。
1.5 綜合運(yùn)營(yíng)
一些科技期刊集群式發(fā)展,綜合實(shí)力較強(qiáng),或者因?yàn)樘囟ㄇ闆r,有較強(qiáng)的運(yùn)作能力,綜合上述幾種運(yùn)營(yíng)方式。還有的科技期刊綜合紙媒、網(wǎng)媒、手機(jī)傳媒,甚至是電視、電臺(tái)等傳播方式。目前,根據(jù)我國(guó)科技期刊的發(fā)展情況,有能力綜合運(yùn)營(yíng)的、純學(xué)術(shù)期刊數(shù)量少之又少。
目前,我國(guó)有8 000多種期刊,本文將選取科技期刊中的學(xué)術(shù)期刊,重點(diǎn)探討其運(yùn)營(yíng)方式。
2 學(xué)術(shù)期刊的“學(xué)術(shù)運(yùn)營(yíng)”
學(xué)術(shù)期刊是一種經(jīng)過(guò)同行評(píng)審的期刊,發(fā)表在學(xué)術(shù)期刊上的文章通常涉及特定的學(xué)科。學(xué)術(shù)期刊展示了研究領(lǐng)域的成果,并起到了公示的作用,其內(nèi)容主要以原創(chuàng)研究、綜述文章、書評(píng)等形式的文章為主。在我國(guó),根據(jù)檢索途徑不同,學(xué)術(shù)期刊可分為科技核心期刊(統(tǒng)計(jì)源期刊)、中文核心期刊、CSSCI、CSCD、雙核心期刊等。在國(guó)外,學(xué)術(shù)期刊最主要的檢索方式有SCI(科學(xué)引文索引)、EI(工程索引)、ISTP(科技會(huì)議錄索引)和ISR(科學(xué)評(píng)論索引)等,其中,SCI和EI是學(xué)術(shù)期刊普遍認(rèn)可并最求加入的目標(biāo)。
SCI(Science Citation Index)是由美國(guó)科學(xué)信息研究所1961年創(chuàng)辦出版的引文數(shù)據(jù)庫(kù),其覆蓋生命科學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、物理化學(xué)、農(nóng)業(yè)、生物、獸醫(yī)學(xué)、工程技術(shù)等方面的綜合性檢索刊物,尤其能反映自然科學(xué)研究的學(xué)術(shù)水平,是目前國(guó)際上三大檢索系統(tǒng)中最著名的一種,收錄范圍是當(dāng)年國(guó)際上的重要期刊,尤其是它的引文索引表F出獨(dú)特的科學(xué)參考價(jià)值,在學(xué)術(shù)界占有重要地位。許多國(guó)家和地區(qū)均以被SCI收錄及引證的論文情況來(lái)作為評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。
EI(The Engineering Index)創(chuàng)刊于1884年,是美國(guó)工程信息公司出版的著名工程技術(shù)類綜合性檢索工具。EI選用世界上工程技術(shù)類幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)15個(gè)語(yǔ)種的3 500余種期刊和1 000余種會(huì)議錄、科技報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)、圖書等出版物,年報(bào)道文獻(xiàn)量16萬(wàn)余條,具有綜合性強(qiáng)、資料來(lái)源廣、地理覆蓋面廣、報(bào)道量大、報(bào)道質(zhì)量高、權(quán)威性強(qiáng)等特點(diǎn)。
2.1 學(xué)術(shù)期刊學(xué)術(shù)水平的體現(xiàn)
在我國(guó),學(xué)術(shù)期刊的學(xué)術(shù)水平直接體現(xiàn)在收錄機(jī)構(gòu)的水平和影響力上。被SCI、EI收錄的期刊,學(xué)術(shù)水平高,影響力大,受到科研院所和高校的普遍認(rèn)可,在這些期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文,成為職稱評(píng)定、學(xué)位評(píng)定、技術(shù)評(píng)定等的硬性標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)而言,這些期刊的投稿量大,稿件學(xué)術(shù)水平高。
2.2 提高學(xué)術(shù)期刊學(xué)術(shù)地位途徑
稿件的學(xué)術(shù)水平直接影響期刊的學(xué)術(shù)水平;期刊的學(xué)術(shù)水平,同時(shí)吸引高水平的學(xué)術(shù)論文。這兩者在矛盾中發(fā)展,在發(fā)展中磨合,最終走上良性的發(fā)展道路。這條路漫長(zhǎng)而艱苦,很多期刊在痛苦中掙扎。
以下是筆者總結(jié)的工作中的體會(huì):
1)建立有影響力、高水平、能切實(shí)工作的編委會(huì)隊(duì)伍。編委會(huì)專家的水平,直接影響審稿質(zhì)量,直接影響稿件質(zhì)量,直接影響作者隊(duì)伍。
2)通過(guò)多種途徑,有效吸引高水平投稿,如約稿、宣傳、宣講、會(huì)議等。
3)扎實(shí)提高期刊辦刊水平,提高期刊質(zhì)量。
2.3 學(xué)術(shù)運(yùn)營(yíng)
當(dāng)一本學(xué)術(shù)期刊在某領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平達(dá)到一定層次,有一定的影響力后,有可能產(chǎn)生一種新的運(yùn)營(yíng)模式――學(xué)術(shù)運(yùn)營(yíng)。學(xué)術(shù)運(yùn)營(yíng)就充分利用期刊的學(xué)術(shù)資源,通過(guò)相關(guān)方式,產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
3 結(jié)論
目前,在市場(chǎng)類科技期刊發(fā)展艱難的情況下,學(xué)術(shù)性期刊表現(xiàn)出一定的優(yōu)越性。不過(guò),隨著國(guó)家學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)體系和職稱評(píng)價(jià)體系的改革深入,學(xué)術(shù)性期刊也應(yīng)順應(yīng)改革潮流,謀求自身發(fā)展。科技期刊是科學(xué)技術(shù)傳播的重要途徑,不可或缺,仍有廣闊發(fā)展空間,值得業(yè)內(nèi)人士開闊思路,共謀發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:數(shù)字化;傳統(tǒng)出版;轉(zhuǎn)型;發(fā)展思路
中圖分類號(hào):G23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2012)12-0069-02
電腦、互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展讓人類的生活發(fā)生了深刻變化。它在迅速改變著每個(gè)人的生活方式、生活習(xí)慣、生活節(jié)奏,積極催生蓬勃著一些產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域,但似乎也把那些守舊的、傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)逼近死角。試問(wèn)今天紙墨書香的擁躉還有多少?紙媒出版路在何方?改革大環(huán)境下的報(bào)刊如何走出屬于自己的一片晴天?
一、數(shù)字化背景下傳統(tǒng)出版業(yè)面臨的壓力
在這場(chǎng)“數(shù)字”與“紙媒”的戰(zhàn)爭(zhēng)中,“數(shù)字”具備存儲(chǔ)大、傳輸快、成本低、互動(dòng)強(qiáng)、環(huán)保低碳等特點(diǎn),顯然占據(jù)了制高點(diǎn),風(fēng)生水起,異軍突起。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,產(chǎn)品形態(tài)不斷豐富,傳播方式日趨多樣,產(chǎn)業(yè)鏈條日臻完善,產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益壯大。據(jù)新聞出版總署的“新聞出版產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告”表明,2009年全國(guó)數(shù)字出版總產(chǎn)出799.4億元,到2010年數(shù)字出版總產(chǎn)值就已超過(guò)1千億元,2011年?duì)I業(yè)收入達(dá)到1377.88億元人民幣,比上一年增長(zhǎng)31%,把傳統(tǒng)的書報(bào)刊出版業(yè)甩在了身后。不進(jìn)步或者進(jìn)步太慢都是一種退步。拿期刊出版來(lái)說(shuō),2011年全國(guó)共出版期刊9849種,雖然總印數(shù)增長(zhǎng)2.2%,總印張?jiān)鲩L(zhǎng)6.4%,出版實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)8.0%,利潤(rùn)總額22.9億元,增長(zhǎng)23.8%,但從雙方數(shù)據(jù)上比較,期刊出版遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于數(shù)字出版。
數(shù)字化出版發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,傳統(tǒng)紙媒生存空間不斷被擠壓縮小。如有146年歷史的《西雅圖郵報(bào)》于2009年3月17日出版了最后一期報(bào)紙,同一天該報(bào)的網(wǎng)絡(luò)版正式運(yùn)營(yíng)。2011年我國(guó)期刊、報(bào)紙品種分別降低0.4%、0.6%,實(shí)體書店迅速較少……在這個(gè)大背景下,背負(fù)自身發(fā)展的巨大壓力,傳統(tǒng)出版單位不再等待觀望、坐而論道,紛紛嘗試在載體、內(nèi)容、形式、編校過(guò)程與手段、出版?zhèn)鞑シ绞酵緩降确矫孀兏?,轉(zhuǎn)型涉足數(shù)字出版[1]。電子圖書、電子雜志、數(shù)字報(bào)紙雨后春筍、層出不窮。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年進(jìn)行數(shù)字期刊出版獲得了一定成績(jī),總產(chǎn)出有6億元,利潤(rùn)總額0.48億元。但是傳統(tǒng)出版涉足轉(zhuǎn)型數(shù)字化還存在諸多問(wèn)題與困難,表現(xiàn)在:
(一)體制機(jī)制觀念沒(méi)有調(diào)整好
很多傳統(tǒng)出版單位的所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型,基本都是停留在表面的、淺層的數(shù)字化。比如我國(guó)現(xiàn)有5000多份科技期刊,基本都與大型數(shù)據(jù)庫(kù)合作,把紙質(zhì)刊物內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單數(shù)字化獲取一定收益,或者建立自己的網(wǎng)站信息,或者制作簡(jiǎn)單的電子雜志,這些形式基本上都難以達(dá)到盈利的目的。歸根結(jié)底是傳媒人對(duì)數(shù)字化理解不夠,單位內(nèi)部機(jī)制體制觀念轉(zhuǎn)變不夠。
(二)從業(yè)人員綜合能力沒(méi)有達(dá)到多媒介融合的要求
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字化出版與傳統(tǒng)的編輯出版方式大不相同。從業(yè)人員不僅要有扎實(shí)的編輯業(yè)務(wù)知識(shí),還要掌握各種新媒體出版知識(shí),具備全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷能力、社交公關(guān)能力、信息檢索能力、多媒體轉(zhuǎn)化能力等等。目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)出版單位都面臨著出版人才匱乏的問(wèn)題。
(三)沒(méi)有找到傳統(tǒng)出版與新媒體結(jié)合的最佳營(yíng)銷模式
我國(guó)傳統(tǒng)紙媒產(chǎn)品的盈利模式屬于典型的機(jī)械化車間生產(chǎn)模式,即產(chǎn)品銷售得多,回報(bào)才大。而數(shù)字化出版則是多元呈現(xiàn)的,并不是固定在某一產(chǎn)品形態(tài)中。雖然目前新媒體與傳統(tǒng)出版媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型在營(yíng)銷模式上都處于摸索階段,但傳統(tǒng)媒體的探索之路將更為艱辛。以期刊為例,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)期刊運(yùn)營(yíng)的主要是清華同方、萬(wàn)方、龍?jiān)雌诳?、維普四家企業(yè),當(dāng)前的市場(chǎng)幾乎被他們壟斷著。傳統(tǒng)期刊出版想要在不丟掉紙質(zhì)出版的同時(shí),又在互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子期刊市場(chǎng)上分一杯羹,要破解的問(wèn)題多之又多,如自身研發(fā)能力、技術(shù)水平、資金支持、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)模式、專業(yè)人才等等[2]。
二、傳統(tǒng)出版媒體發(fā)展的路徑
處在十字路口的傳統(tǒng)出版業(yè)在新型出版產(chǎn)業(yè)鏈中如何定位,是我們亟待探究的問(wèn)題。我們不應(yīng)該左右為難,到底是選擇左邊的傳統(tǒng)紙媒體出版還是右邊的現(xiàn)代數(shù)字化出版。其實(shí),“傳統(tǒng)”與“數(shù)字”不是對(duì)立的,應(yīng)該朝著互補(bǔ)共榮的方向發(fā)展。一方面向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型已是傳統(tǒng)出版人的共識(shí),涉足數(shù)字化是必然的[3]。但另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)出版還是一個(gè)有能力不依賴于第三方可以自給自足的系統(tǒng),不僅有出版資源、人力資源、品牌資源的長(zhǎng)久積累,策劃、編輯、印刷、發(fā)行自成體系,還有幾千年形成的閱讀習(xí)慣以及一個(gè)多樣化需求市場(chǎng)作為支撐。當(dāng)前傳統(tǒng)紙媒需要做的是只有根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)與特色,摸索不同的新思路和新舉措,朝立體開發(fā)、深度加工、整合資源、多元經(jīng)營(yíng)發(fā)展,打造屬于自己的完整的產(chǎn)業(yè)鏈,這才是前進(jìn)的方向。
(一)跨媒合作,立體開發(fā)
當(dāng)前數(shù)字出版在逐漸打破傳統(tǒng)的專業(yè)分工和行業(yè)分工,借助技術(shù)力量的多媒體融合、多業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),形成了全媒體互動(dòng)新興業(yè)態(tài)。國(guó)際市場(chǎng)市場(chǎng)上,貝塔斯曼集團(tuán)、新聞集團(tuán)等傳媒巨鱷均通過(guò)收購(gòu)、合并等方式向跨媒體領(lǐng)域進(jìn)軍,將形成囊括所有業(yè)務(wù)整合在一起的跨媒體出版平臺(tái)。我國(guó)的出版產(chǎn)業(yè)未來(lái),也應(yīng)該是包括圖書、期刊、報(bào)紙等平媒及網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)媒體等媒體在內(nèi)的全面經(jīng)營(yíng)。比如2012年7月全國(guó)16家報(bào)業(yè)集團(tuán)與中央人民廣播電臺(tái)在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,這種跨媒合作既可以通過(guò)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),降低傳播成本和提高傳播效率,又能促進(jìn)雙方品牌影響力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提升,實(shí)現(xiàn)合作共贏。可以說(shuō),今天的傳媒不可能只做紙質(zhì)出版,更不可能只依靠紙質(zhì)發(fā)行盈利,而是實(shí)施立體化、跨媒體、多元化經(jīng)營(yíng)。比如與三大通信運(yùn)營(yíng)商合作,打造手機(jī)等移動(dòng)媒體平臺(tái);與數(shù)據(jù)庫(kù)合作,對(duì)紙質(zhì)內(nèi)容深度開發(fā);與第三方運(yùn)營(yíng)商合作,研發(fā)電子報(bào)紙、圖書、期刊的盈利點(diǎn)。
傳統(tǒng)出版要轉(zhuǎn)型沒(méi)錯(cuò),但只往數(shù)字出版一個(gè)方向轉(zhuǎn)型,顯然思路太窄,而應(yīng)該像章魚八爪式的發(fā)展。一方面我們需要積極推動(dòng)傳統(tǒng)出版企業(yè)技術(shù)升級(jí)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,促進(jìn)傳統(tǒng)出版業(yè)與數(shù)字出版業(yè)的融合發(fā)展;另一方面要大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)出版、手機(jī)出版等以數(shù)字化內(nèi)容、數(shù)字化生產(chǎn)和數(shù)字化傳輸為特征的新興出版業(yè)態(tài)。對(duì)于紙媒體來(lái)說(shuō),既有傳統(tǒng)的傳播的形式又加入新媒體數(shù)字化形式,必然能獲得更多的新的贏利點(diǎn)。比如傳統(tǒng)的期刊出版,可以探索在原有的“內(nèi)容+廣告”模式下,運(yùn)用“內(nèi)容+數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)”整合的模式,打造以內(nèi)容為核心的多載體開發(fā)、多渠道多向度的經(jīng)營(yíng),才是當(dāng)下我們要規(guī)劃事情。
(二)內(nèi)容為王,深度加工
傳統(tǒng)紙媒一路走來(lái),經(jīng)歷了草莽式的農(nóng)業(yè)時(shí)代,走過(guò)了機(jī)械化的工業(yè)時(shí)代,如今面臨著新穎多變的數(shù)字時(shí)代,盡管載體及傳播方式由單一變?yōu)槎嘣?,但有一點(diǎn)是沒(méi)有變的,就是內(nèi)容為王。內(nèi)容制造是傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)項(xiàng),我們不能僅僅關(guān)注消費(fèi)者的閱讀方式和購(gòu)買方式的改變,而忽視產(chǎn)品的內(nèi)容品質(zhì)。數(shù)字化只是豐富了傳播的形式,而要讓智慧的聲音傳播得更遠(yuǎn),內(nèi)容還是關(guān)鍵。一方面要注重資源整合。誰(shuí)對(duì)內(nèi)容資源擁有更強(qiáng)的集約整合力,誰(shuí)就取得了傳統(tǒng)出版、數(shù)字出版的主導(dǎo)權(quán)和市場(chǎng)控制權(quán)。傳統(tǒng)出版首先必須加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容資源的集約整合,包括文字、語(yǔ)言、圖形、視聽、出版載體、傳播形態(tài)(圖書、報(bào)紙、期刊)的整合,以內(nèi)容為中心,以傳統(tǒng)紙媒出版為主線,以多媒體數(shù)字化傳播為手段,形成主次分明、相輔相成的多觸角出版模式。另一方面要加強(qiáng)深度加工。數(shù)字出版的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在傳播形式上,其出版核心仍是內(nèi)容資源。因此,只有經(jīng)過(guò)深度開發(fā)、加工、分類的資源,輔以多媒體傳播形式,才能滿足消費(fèi)者的多樣需求。
(三)與數(shù)字化融合的發(fā)展形式
有人認(rèn)為數(shù)字化出版將很快取代傳統(tǒng)紙媒出版,我不這樣認(rèn)為。事實(shí)上,2011年全國(guó)圖書、期刊、報(bào)紙印數(shù)均創(chuàng)歷史新高,48種書籍的單品種累計(jì)印數(shù)超過(guò)100萬(wàn)冊(cè),14種期刊平均期印數(shù)超過(guò)100萬(wàn)冊(cè),26種報(bào)紙平均期印數(shù)超過(guò)100萬(wàn)份。正如上海九久文化實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)黃育海所言:“我還是很看好這個(gè)行業(yè)的。它每年保持百分之十幾的速度增長(zhǎng),至少現(xiàn)在來(lái)看,它的生存空間一年比一年大?!蔽覀儜?yīng)該像黃育海一樣,對(duì)傳統(tǒng)出版媒體保留一份樂(lè)觀、一份自信。
一是傳統(tǒng)閱讀仍舊占有市場(chǎng)。紙媒傳統(tǒng)出版業(yè)有著3千多年的歷史,絕不會(huì)因?yàn)楦呖萍嫉陌l(fā)展而被迅速取代。盡管數(shù)字閱讀激增,但我國(guó)人口眾多,消費(fèi)者的閱讀喜好千差萬(wàn)別,這就決定了各種媒介、各種出版形式都有發(fā)展的空間,特別是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性,廣大農(nóng)村短時(shí)期內(nèi)難以進(jìn)入數(shù)字閱讀時(shí)代。因此,紙質(zhì)出版物還具有廣闊的發(fā)展空間,有著強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)需求。
二是數(shù)字化產(chǎn)品還有待完善。首先數(shù)字出版尚未形成具備經(jīng)濟(jì)規(guī)模的商業(yè)模式。其次數(shù)字內(nèi)容資源編校水平有待提高。三是在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在版權(quán)保護(hù)技術(shù)水平相對(duì)滯后、產(chǎn)業(yè)模式不合理以、技術(shù)易用性較差、相關(guān)的法律法規(guī)不健全、行業(yè)精英人才匱乏、體制機(jī)制改革等等問(wèn)題。
三、結(jié) 語(yǔ)
我們無(wú)需再去討論傳統(tǒng)出版是否會(huì)被數(shù)字媒體取代,因?yàn)殡娮娱喿x永遠(yuǎn)不可能帶給人們隨手翻閱的愜意,而紙質(zhì)產(chǎn)品也無(wú)法滿足人們快捷時(shí)尚的消費(fèi)需求。因此,在今后很長(zhǎng)一段時(shí)期,圖書、期刊、報(bào)紙、音像、電子出版物、數(shù)字化出版將在競(jìng)爭(zhēng)中形成群雄并存、互惠互利、相輔相成的格局。
參考文獻(xiàn):
[1] 劉捷.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳統(tǒng)出版業(yè)的生產(chǎn)困境與發(fā)展思路[J].河南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010(6).
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