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什么是今目標(biāo)
今目標(biāo)是一套基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)工作平臺(tái),企業(yè)無需架設(shè)服務(wù)器,無需專人維護(hù),注冊(cè)后即可開通本企業(yè)專屬的工作平臺(tái)。
今目標(biāo)整合了工作所需的二十多種信息工具與應(yīng)用,如:電話、郵件、文檔、公告、即時(shí)通訊、備忘、審批、日志、計(jì)劃、討論、論壇、微博、任務(wù)及項(xiàng)目管理、主線等,涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的人員溝通、觀點(diǎn)分享、信息、文檔管理、知識(shí)管理、信息搜索、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作主線、企業(yè)社交和綜合辦公等各方面的內(nèi)容,支持自動(dòng)記錄、分類和保存工作過程的信息和數(shù)據(jù),支持工作主線的回溯和工作場(chǎng)景的重現(xiàn),支持各地分支機(jī)構(gòu)的組織聯(lián)系和移動(dòng)辦公,同時(shí)具有瀏覽器、桌面客戶端和手機(jī)客戶端三種登錄方式。
1.溝通
該平臺(tái)集成多種溝通工具,員工、客戶、分公司、上下游,任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可實(shí)現(xiàn)溝通。電腦、手機(jī)、平板,文字、圖片、語(yǔ)音、視頻,跨屏交流、統(tǒng)一通信。溝通記錄自動(dòng)保留、永不丟失、授權(quán)查詢。
2.協(xié)同
該平臺(tái)提供近二十種辦公協(xié)同工具,企業(yè)自由組合,可輕松找到最適合自己的工作方式。
3.效率
該平臺(tái)集成企業(yè)最常用的信息工具,注冊(cè)即可永久免費(fèi)使用,超低成本。無須比價(jià)選擇、無須安裝維護(hù),甚至無須學(xué)習(xí)。
4.數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn),散落在個(gè)人手中,很容易丟失或擴(kuò)散。使用該平臺(tái),工作過程中的所有信息,都將自動(dòng)匯聚到云存儲(chǔ)之中。所有數(shù)據(jù)都有嚴(yán)格的授權(quán)保護(hù),以及完整的訪問記錄。
《今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)》在圖書出版項(xiàng)目進(jìn)度管理中的應(yīng)用
圖書出版是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,每一本圖書編輯出版生產(chǎn)任務(wù)都可以看作是一個(gè)項(xiàng)目。所謂出版項(xiàng)目進(jìn)度管理就是指在圖書出版過程中按進(jìn)度計(jì)劃,運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ǘㄆ趯?duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行跟蹤、檢查,并與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,分析兩者之間的偏差及組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)、各部門工作,及時(shí)采取有效措施調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,以保證項(xiàng)目及時(shí)完工或在不增加成本和保證項(xiàng)目質(zhì)量的前提下完工。
下面從項(xiàng)目管理的角度,探討該工具在輔助策劃編輯進(jìn)行出版項(xiàng)目進(jìn)度管理方面的嘗試。
1.建立項(xiàng)目,組建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
該平臺(tái)提供項(xiàng)目管理功能。圖書選題策劃論證后,策劃編輯利用項(xiàng)目工具創(chuàng)建項(xiàng)目并默認(rèn)為根項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。同時(shí),設(shè)置項(xiàng)目參與人,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,包括審稿加工、設(shè)計(jì)排版、改樣校對(duì)、信息傳遞等各階段項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目提交后,系統(tǒng)將會(huì)給所有的參與人發(fā)送一條系統(tǒng)提醒。
2.建立子項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)圖書出版流程分解
圖書項(xiàng)目進(jìn)度中各階段項(xiàng)目還可以進(jìn)一步分解為:審稿加工、設(shè)計(jì)排版、改樣校對(duì)、出片付印、信息傳遞、印刷裝訂、入庫(kù)送貨、物流配送。
按照?qǐng)D書出版流程分解的結(jié)果,在項(xiàng)目中設(shè)置各階段子項(xiàng)目,子項(xiàng)目下設(shè)置下級(jí)項(xiàng)目,整體根項(xiàng)目通過層層分解為一個(gè)個(gè)落地的子項(xiàng)目,每個(gè)階段子項(xiàng)目的責(zé)任落實(shí)到子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,子項(xiàng)目的責(zé)任落實(shí)到每項(xiàng)具體工作的團(tuán)隊(duì)成員肩上。制定嚴(yán)格的考核體系,對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的激勵(lì),保證進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.制訂圖書項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是根據(jù)前期工作分解結(jié)果和各項(xiàng)工作的估算時(shí)間及所需的資源,采用系統(tǒng)分析法,對(duì)項(xiàng)目、活動(dòng)做出的一系列時(shí)間計(jì)劃,即確定項(xiàng)目分解后各項(xiàng)工作的最早開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間,最晚開始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間,并確定相應(yīng)的中間分項(xiàng)環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目進(jìn)度控制和管理的依據(jù)。在項(xiàng)目進(jìn)度控制計(jì)劃中,要確定應(yīng)該監(jiān)督哪些工作、何時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)督負(fù)責(zé)人是誰(shuí)、用什么樣的方法收集和處理項(xiàng)目進(jìn)度信息、怎樣按時(shí)檢查工作進(jìn)展和采取什么樣的調(diào)整措施。各種報(bào)告可以通過“文檔”展現(xiàn)出來,并可按項(xiàng)目進(jìn)行歸檔。
4.圖書出版項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制
圖書出版項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制是指使項(xiàng)目按照預(yù)定的進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行,避免工期延遲,以保證項(xiàng)目的工期目標(biāo)。
在《今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)》上能夠清楚地看到每個(gè)環(huán)節(jié)的工作在什么時(shí)間展開和完成情況,工作過程及材料在系統(tǒng)上公開,便于編輯和整個(gè)流程相關(guān)人員隨時(shí)查閱,實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新工作進(jìn)展,統(tǒng)籌安排。使執(zhí)行全程可視化,工作進(jìn)程全盤掌控,增強(qiáng)工作透明度,加強(qiáng)監(jiān)管力度,增強(qiáng)時(shí)效性。
《今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)》優(yōu)化出版進(jìn)度管理
在項(xiàng)目實(shí)施階段,項(xiàng)目參與人要完成項(xiàng)目計(jì)劃總確定的各項(xiàng)工作?!督衲繕?biāo)企業(yè)工作平臺(tái)》可分階段記錄項(xiàng)目進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
1.提高溝通效率
圖書出版流程涉及企業(yè)內(nèi)外部多部門,傳統(tǒng)的紙面辦公方式,靠打電話等聯(lián)系,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需要。很多環(huán)節(jié)工作到最后不能形成書面文件展現(xiàn)出來,結(jié)果不透明,過程不可視,即使發(fā)生質(zhì)量問題和出版嚴(yán)重超時(shí)問題,策劃編輯仍需要較長(zhǎng)時(shí)間才能獲取反饋,因而很難掌控圖書出版進(jìn)度。這是我國(guó)圖書出版周期長(zhǎng)的直接原因。
《今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)》集成多種溝通工具,項(xiàng)目參與人可以通過桌面客戶端、手機(jī)客戶端訪問平臺(tái),任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可進(jìn)行溝通。電腦、手機(jī)、平板,文字、圖片、語(yǔ)音、視頻,跨屏交流、統(tǒng)一通訊,使項(xiàng)目信息能夠快速傳遞及時(shí)反饋,提高了溝通效率。
2.提升進(jìn)度計(jì)劃手段
圖書出版是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及多個(gè)環(huán)節(jié)、部門。同時(shí),目前大多數(shù)出版社都采用項(xiàng)目管理機(jī)制,由策劃編輯整體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)圖書出版工作的整體運(yùn)作。多名策劃編輯并行工作,在沒有計(jì)劃的情況下,編輯發(fā)稿的進(jìn)度是不可預(yù)見的。在出版旺季,常會(huì)出現(xiàn)多本圖書需要在同一時(shí)間出版,爭(zhēng)用出版資源,導(dǎo)致出版工期延遲的情況。要保證圖書按照預(yù)訂的時(shí)間出版,進(jìn)度計(jì)劃的制訂是非常重要的工作。
通過《今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)》可輕松實(shí)現(xiàn)“年度計(jì)劃”“季度計(jì)劃”“月計(jì)劃”“周計(jì)劃”提交制度。通過“周計(jì)劃”與每天記錄的“日志”相對(duì)應(yīng),將計(jì)劃與執(zhí)行形成一個(gè)有效的監(jiān)管循環(huán),加強(qiáng)項(xiàng)目“計(jì)劃”執(zhí)行力度。
3.提升項(xiàng)目進(jìn)度的掌控能力
有效的制訂項(xiàng)目計(jì)劃,合理理順工作流程,配合相應(yīng)的管理制度,可使項(xiàng)目參與人目標(biāo)明確,提升執(zhí)行力,從而提高工作熱情和工作效率。通過《今目標(biāo)企業(yè)工作平臺(tái)》項(xiàng)目管理工具,對(duì)周期長(zhǎng)、多部門協(xié)同、內(nèi)容復(fù)雜的圖書出版項(xiàng)目進(jìn)行分解管理,使執(zhí)行全程可視化,工作進(jìn)程全盤掌控,增強(qiáng)工作透明度,加強(qiáng)監(jiān)管力度,增強(qiáng)時(shí)效性。
4.責(zé)任到人實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
關(guān)鍵詞:高校 圖書館 資源管理 信息化
前 言:
隨著我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,科技進(jìn)步,我國(guó)高校圖書館資源管理的技術(shù)也在不斷地提高,信息技術(shù)管理手段已經(jīng)逐步在高校圖書館資源管理中被廣泛的使用,有效的提高了圖書館資源管理的質(zhì)量和效率,近幾年來,我國(guó)對(duì)高校圖書館資源管理工作方面做出了較大的努力,不斷的改革和創(chuàng)新管理技術(shù)和手段,為高校師生提供了更好的閱讀空間和便捷的查閱資料、書籍等的途徑,提高了高校教師教學(xué)的水平,豐富了學(xué)生的文化內(nèi)涵,進(jìn)一步促進(jìn)了高校教育的發(fā)展和進(jìn)步。
一、高校圖書館資源管理的重要性
圖書館資源是人們積累下來的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和信息等大量的寶貴的書籍文獻(xiàn),是高校教師教學(xué)參考的科學(xué)資料,為高校提供了豐富的教學(xué)以及學(xué)生學(xué)習(xí)的資源。對(duì)高校圖書館資源的科學(xué)有效管理,一方面是為了保護(hù)我國(guó)的傳統(tǒng)文化,將人們從古至今的積累的經(jīng)驗(yàn)和精神發(fā)揚(yáng)光大[1]。另一方面有效管理高校圖書館資源,有利于為高校教師提供科學(xué)的參考資料,提高教師自身的文化素質(zhì)和內(nèi)涵,進(jìn)而促進(jìn)高校教育的質(zhì)量以及發(fā)展的進(jìn)程。另外學(xué)生可以利用課余時(shí)間閱讀和瀏覽本校的圖書館,在學(xué)習(xí)教材知識(shí)的基礎(chǔ)上,從圖書館資源吸取更多、更豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),從而豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容,也讓學(xué)生從各方面學(xué)習(xí)和了解科學(xué)文化知識(shí),從而全面提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)及道德素質(zhì)。
二、高校圖書館資源管理的優(yōu)化途徑
1.優(yōu)化圖書館資源管理的設(shè)施
高校圖書館的資源包括信息和書籍等,數(shù)量較多,占地面積也比較大,尤其是書籍之類的需要良好的環(huán)境進(jìn)行保存,書籍對(duì)環(huán)境的要求較高,例如需要有陽(yáng)光的環(huán)境,因?yàn)槭艹钡脑捜菀灼茐臅募垙圼2]。另外圖書館的資源種類較多,為了使教師和學(xué)生更方便的使用和閱讀相關(guān)的資料,最好是把書籍、信息等資源分類管理,那么這就需要較為先進(jìn)的存放及管理設(shè)備對(duì)書籍、信息等資源的合理分配和安放。高校根據(jù)以上情況要不斷優(yōu)化圖書館資源的管理設(shè)施和設(shè)備等。加大對(duì)圖書館的設(shè)備投資,為高校圖書館資源提供先進(jìn)的設(shè)備和良好的存放場(chǎng)地,避免受潮和其他的破壞,更好、更細(xì)致的將資源進(jìn)行合理分類,把固定的資源分類放在指定的位置,完善存放設(shè)備,防止不同類別的資源弄混或花費(fèi)更多的時(shí)間去查找。
2.加強(qiáng)信息服務(wù)意識(shí)和理念
高校的圖書館是為教師和學(xué)生提供文獻(xiàn)情報(bào)的中心,也是師生進(jìn)行科學(xué)研究和交流的公共場(chǎng)所,圖書館豐富的資源滋潤(rùn)著學(xué)生的心田,陶冶師生的情操,高校圖書館流程服務(wù)工作直接接觸的大都是學(xué)生,一方面圖書館的資源量較大,教師和學(xué)生都希望在需要或想要了解哪一方面的信息時(shí)能夠在第一時(shí)間找到或查閱到,及時(shí)的解決師生在教學(xué)和學(xué)術(shù)上遇到的問題[3]。另一方面圖書館資源管理的工作形式比較固定,因此不免會(huì)出現(xiàn)厭倦等心理,因此要強(qiáng)化圖書館資源的管理工作要以讀者為中心,即以學(xué)校的師生為中心,讓師生感受到自己是圖書館資源的核心,從而對(duì)圖書館的信任度提高,促進(jìn)師生在圖書館內(nèi)充分利用廣闊的資源,對(duì)自己學(xué)校的圖書館有一種歸屬感和崇拜感,使每一個(gè)閱讀者都能方便快捷的查閱到資料,并在愉快的心情下學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。
3.優(yōu)化信息管理技術(shù)
近幾年來,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,科技也在不斷進(jìn)步,信息技術(shù)為各個(gè)高校圖書館資源的管理提供了先進(jìn)的技術(shù)手段。優(yōu)化信息技術(shù)管理是當(dāng)代高校圖書館資源管理的首要任務(wù)。我們都知道傳統(tǒng)的圖書館資源管理通常采用人工管理和分配,消耗大量的人力物力,以及在查閱資料或整理時(shí)需要花費(fèi)較多時(shí)間和精力,而信息管理技術(shù)可以節(jié)省一些時(shí)間,方便師生對(duì)資源的使用和查閱等,但是在使用信息技術(shù)管理圖書館資源時(shí)需要注意的是,不能完全用信息技術(shù)代替人工整理和分配,在管理資源中要將二者有效的結(jié)合起來,這樣才能更好地對(duì)圖書館資源進(jìn)行有效的管理[4]。高校采用信息技術(shù)通常都是在人工合理的分配和整理的前提下,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)規(guī)范后的情況設(shè)計(jì)圖形或表格,這樣可以讓師生對(duì)圖書館的資源分配一目了然,師生的使用和閱讀提供了更加便捷的方式和途徑。
4.提高管理人員的技術(shù)水平
即使在當(dāng)今這樣發(fā)達(dá)的社會(huì),信息科技水平也在不斷的進(jìn)步,但是任何先進(jìn)的儀器和設(shè)備都離不開人,儀器和設(shè)備都是機(jī)械化的,人的工作是有主觀能動(dòng)性的,因此在引進(jìn)或采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的同時(shí)要考慮到人的這個(gè)重要因素[5]。高校圖書館資源管理員的管理技術(shù)和水平直接影響到師生使用資源的效果以及圖書館資源的管理和保存的效果。高校應(yīng)對(duì)圖書館資源管理員進(jìn)行有效的培訓(xùn),宣傳圖書館資源的重要性,提高圖書館資源管理人員的信息技術(shù)操作的能力,強(qiáng)化圖書館資源管理的思想意識(shí),在科技發(fā)展的引領(lǐng)下,充分使用先進(jìn)的信息管理技術(shù),為高校師生提供更好、更便捷的服務(wù)
5.完善高校圖書館閱覽室的管理制度
高校圖書館資源的有效管理要依靠高校全體人員共同的努力和維護(hù)。首先閱覽室要采用開架閱覽方式,讀者在進(jìn)出時(shí)都要簽到和出示代書板,每次進(jìn)入閱覽室都要出示證件,這樣的管理方式是為了避免個(gè)別人弄丟圖書館的書籍或資源等。其次為了保持高效圖書館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況,進(jìn)入圖書館的教師和學(xué)生借讀或閱覽書籍、讀物時(shí)要保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,禁止隨地吐痰和亂扔果皮紙屑等,同時(shí)還要注意在圖書館室內(nèi)閱讀或查找資料時(shí)要注意保持安靜,為大家提供一個(gè)安靜、舒適的閱讀環(huán)境和空間[6]。再次,在高校圖書館室內(nèi)閱讀書籍、刊物等要愛護(hù)圖書館的環(huán)境和公物等,禁止破壞或損壞公物和書籍,如有違反者將根據(jù)學(xué)校制定的相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處罰或懲戒。另外一些教師或?qū)W生會(huì)有外借的情況,那么圖書館的管理員必須在教師和學(xué)生出示證件后,方可把書籍等相關(guān)資料帶走,在一定的規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還,超期根據(jù)館內(nèi)規(guī)定做出相應(yīng)的處罰。這樣充分保證了圖書館內(nèi)的資源的安全,以及及時(shí)歸還,方便其他人使用。
三、小結(jié):
綜上所述,高校圖書館資源管理已經(jīng)成為我國(guó)教育事業(yè)的一個(gè)熱門話題,為了更好地優(yōu)化高校圖書館資源管理的有效途徑,就要從高校、管理員、教師以及學(xué)生等全面強(qiáng)化對(duì)圖書館資源管理的重要性的意識(shí),還要加強(qiáng)高校圖書館資源管理的制度,只有完善的管理制度,才能為高校圖書館資源管理提供強(qiáng)有力的制度保障,促進(jìn)師生充分利用圖書館豐富的資源。但是在改革高校圖書館資源管理的過程中還存在著不足,需要我們動(dòng)員所有能利用的因素,加強(qiáng)對(duì)圖書館資源的管理,在不斷改革和創(chuàng)新管理的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),從而促進(jìn)高校圖書館資源管理工作質(zhì)量和效率的提高。
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關(guān)鍵詞:信息化;圖書資料;管理措施
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
對(duì)圖書資料進(jìn)行信息化管理,不但能夠改進(jìn)圖書資料的保存方式,還能夠?qū)︷^內(nèi)的圖書資源進(jìn)行整合,同時(shí)也能夠節(jié)約人力資源,還提高圖書資料的社會(huì)效益。廣大的圖書資料管理人員必須與時(shí)代步伐保持一致,大力進(jìn)行圖書資料網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加快建立和完善各種圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)圖書資料的信息化管理,通過完善圖書資料信息服務(wù)手段,對(duì)圖書資料進(jìn)行整理、加工和再加工,使圖書資料真正地做到服務(wù)于大眾,服務(wù)于社會(huì)。我國(guó)圖書資料管理部門在圖書資料信息化管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),但是在實(shí)際的圖書資料信息化管理過程中,很多問題的存在嚴(yán)重影響著我國(guó)圖書資料信息化管理工作科學(xué)性以及有效性。圖書資料管理部門應(yīng)該深入研究圖書資料信息化管理現(xiàn)狀,創(chuàng)新圖書資料信息化管理策略,為我國(guó)圖書資料管理部門在圖書資料信息化管理方面的進(jìn)一步發(fā)展提供借鑒與參考。
1、圖書資料信息化管理的意義
雖然網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)的圖書資料管理模式造成了一定的影響,但也帶來的騰飛的契機(jī),其中首要任務(wù)便是充分的明確在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下圖書管理的發(fā)展方向。
1.1、圖書的使用和搜索更加方便快捷圖書館使用信息化管理后,圖書資料也相應(yīng)的進(jìn)行了信息化的處理,這樣就把紙質(zhì)的圖書轉(zhuǎn)換成電子的形式,在搜索目錄的過程中只要通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行搜索就能夠找到相應(yīng)的圖書,無論是查詢還是管理,效率上都有了很大的提高。方便了讀者的使用,同時(shí)也大大提高了圖書管理的效率。
1.2、信息化管理對(duì)圖書資源的應(yīng)用有了很大的改善。圖書資源是圖書館的核心部分。在圖書館的系統(tǒng)中,加入了信息化的管理,圖書使用的共享性大大的提高了,同時(shí)圖書資料的使用范圍和效率也有了明顯的改善。信息化的資源讓人們能夠更方便更清楚的看到圖書資料的信息,讀者只需要通過網(wǎng)絡(luò)就能夠更快的找到所需的信息,同時(shí),瀏覽的速度也大大的加快,無論是在何時(shí)何地,只要通過計(jì)算機(jī)就能夠找到所需的資料,使圖書的應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度都有所提高。
1.3、信息化管理更好的提高了圖書管理的工作效率。以往圖書管理都是工作人員來進(jìn)行書籍的管理,要通過很復(fù)雜的工作來進(jìn)行書籍的整理、歸類等。信息化管理使圖書工作者能夠從復(fù)雜的工作中解脫出來,大大的減少了因?yàn)橐酝膱D書工作而帶來的麻煩,在工作中,只需要通過計(jì)算機(jī)來對(duì)圖書進(jìn)行操作和管理即可,有效的提高了工作效率。同時(shí),也節(jié)省了人力資源,使圖書館的工作更加高效。
1.4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書資料信息建設(shè),使網(wǎng)絡(luò)資源的配置能夠到進(jìn)一步的優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)資源的二次開發(fā)及服務(wù)。在條件允許的情況下,將文學(xué)、法律、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)以科學(xué)等領(lǐng)域的各類圖書資源之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào),并實(shí)現(xiàn)更大范圍的網(wǎng)絡(luò)資源的共享。
1.5、構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)圖書資料信息管理規(guī)章,對(duì)信息安全及運(yùn)作進(jìn)行保障。同時(shí),還可以與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀圖書館進(jìn)行交流,相互之間借鑒科學(xué)的圖書資料管理模式,吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2、圖書資料信息化管理措施
2.1、提高圖書資料信息化管理意識(shí)
圖書資料管理部門領(lǐng)導(dǎo)是圖書資料管理的關(guān)鍵人物,圖書資料信息化管理工作主要是由圖書資料管理領(lǐng)導(dǎo)來決策和指導(dǎo)的。因此,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于圖書資料管理的重視,提高圖書資料信息化管理意識(shí),是做好圖書資料管理的重要環(huán)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該改變?cè)饶欠N傳統(tǒng)的圖書資料管理模式,充分認(rèn)識(shí)到信息化管理在圖書資料管理中的重要地位,成立核心領(lǐng)導(dǎo)層,加強(qiáng)他們對(duì)于圖書資料管理的重視。另外,加強(qiáng)圖書資料信息化管理制度建設(shè),使得圖書資料信息化管理在一定的制度約束下進(jìn)行。強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),高度重視圖書資料信息化管理,這是做好圖書資料信息化管理工作的首要任務(wù)。
2.2、提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)
圖書資料管理人員不僅要具備高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心,還必須更新觀念,不斷提升自己的網(wǎng)絡(luò)操作能力以及提升自己的專業(yè)水平。當(dāng)代數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化圖書館中的工作不再是以前簡(jiǎn)單的借還工作,工作人員需扮演信息管理者、信息專家和信息向?qū)У墓ぷ髡?,這就要求管理人員必須具有廣闊的現(xiàn)代信息意識(shí)以及廣博的專業(yè)知識(shí)。同時(shí),還要著重培養(yǎng)圖書資料技術(shù)隊(duì)伍,為了更好地運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)圖書資料平臺(tái),通過多種方式和多種渠道引進(jìn)、培養(yǎng)和造就適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新一代技術(shù)隊(duì)伍,使圖書資料管理相關(guān)應(yīng)用軟件得到定期的維護(hù)以及開發(fā)。
2.3、建立健全標(biāo)準(zhǔn)化圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù)
建立標(biāo)準(zhǔn)的圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù),也是做好圖書資料信息化管理的重要舉措。為此,圖書資料管理部門首先要充分的利用本部門的人力、物力、財(cái)力,充分的利用現(xiàn)代多媒體以及信息技術(shù),建立完善的圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù)。其次,強(qiáng)化對(duì)于社會(huì)各個(gè)方面目錄、索引、綜述的規(guī)劃和整理,把這些目錄、索引、綜述進(jìn)行認(rèn)真處理,不斷提高圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù)的更新效率。最后,竭盡全力提升圖書館的網(wǎng)絡(luò)速度,逐漸豐富圖書館的藏書資源,逐漸擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的傳播面,強(qiáng)化對(duì)于圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù)的分類。比如,把圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù)分為專業(yè)課題、聯(lián)合書目、科學(xué)決策、科研成果等,更還地滿足讀者進(jìn)行相應(yīng)查詢以及瀏覽的需求。
2.4、完善圖書資料室的管理制度
圖書資料室是學(xué)院教學(xué)和科研工作順利開展的一個(gè)重要平臺(tái)和保證,具有更強(qiáng)的針對(duì)性。它具有專業(yè)書籍相對(duì)集中,是以專業(yè)文獻(xiàn)為主要范圍的小型情報(bào)資料機(jī)構(gòu)??傮w上針對(duì)性更強(qiáng),也更為便捷,,加強(qiáng)圖書資料室的制度建設(shè),是提高服務(wù)資料的保證。建立一套集情報(bào)、會(huì)議、檢索、論文、期刊、工具書、圖書、資料為一體的,支撐教學(xué)與科研的服務(wù)體系和文獻(xiàn)管理,使文獻(xiàn)資源很好地與學(xué)科專業(yè)相匹配。
2.5、加大圖書資料信息管理的資金投入
圖書資源的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、浩大的工程,它需要投入大量的資金,才能保證這一工程取得最后的勝利。因?yàn)闊o論是圖書館購(gòu)買相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)軟件以及自主研發(fā)管理軟件,都需要大量資金。而且,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物價(jià)一直持續(xù)上漲,書價(jià)也在不斷上漲,但是并非每座圖書館都具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力來完成這項(xiàng)工程,因此,圖書館必須要多元化自己的資金來源,除了爭(zhēng)取更多的撥款以外,還可以向社會(huì)募集資金,比如企業(yè)、個(gè)人等等。在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面,圖書館可以采取與其他館聯(lián)合進(jìn)行資源共享、購(gòu)買,這樣可以大大降低圖書資料信息化的成本。
2.6、實(shí)現(xiàn)資源共享
文獻(xiàn)資源的共享性是網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)在要求,只有實(shí)現(xiàn)資源共享才能更大限度地提高信息資源的使用效率。雖然,資源共享已經(jīng)宣傳了很多年,但是很多學(xué)校、學(xué)院仍然走著保守路線,實(shí)行封閉式的管理。不能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),自身的資源也得不到有效利用,白白浪費(fèi)大量物力、財(cái)力和人力資源。每個(gè)資料室、圖書館,即使投入再多、再完善,某一方面的藏書也會(huì)存在相對(duì)不全的情況,為此,各圖書資料室和圖書館應(yīng)當(dāng)樹立起資源共享的觀念,不斷強(qiáng)化共享意識(shí),沿著網(wǎng)絡(luò)化管理方向前進(jìn),通過資源共享來提高文獻(xiàn)的利用率,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。在實(shí)際管理中,學(xué)校圖書館可以建立情報(bào)協(xié)調(diào)中心,形成不同專業(yè)特色的文獻(xiàn)信息中心,對(duì)各院系圖書分館的信息資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,在信息化迅速發(fā)展的大背景下,想要加強(qiáng)對(duì)圖書資料的信息化管理,就必須樹立信息化意識(shí),逐漸加大投資力度,建立有效的電子數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí),在不斷提高管理人員綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,不斷對(duì)圖書資料進(jìn)行信息化、創(chuàng)新化的科學(xué)管控,最大限度地滿足圖書資料的管理要求和資源共享目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:新技術(shù)環(huán)境;虛擬化;人力資源管理;應(yīng)用
中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)01-00-02
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,虛擬化成為現(xiàn)代企業(yè)普遍采用的一種組織形式,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合多個(gè)獨(dú)立實(shí)體來實(shí)現(xiàn)聯(lián)合體的共同目標(biāo),能夠充分利用聯(lián)合企業(yè)的資金、人才、服務(wù)、技術(shù)等各種資源,通過資源整合實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)虛擬化的過程中,人力資源管理的虛擬化應(yīng)運(yùn)而生,在新技術(shù)環(huán)境下,研究虛擬化人力資源管理的效果與應(yīng)用,對(duì)于當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。
一、虛擬化人力資源管理的成因與特點(diǎn)
1.虛擬化人力資源管理的成因
虛擬化人力資源管理的成因主要包括虛擬組織和現(xiàn)代信息技術(shù)兩方面因素,虛擬組織是多個(gè)獨(dú)立實(shí)體以某一共同目標(biāo)為契機(jī)組成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,可以依靠組織內(nèi)部各企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和靈活機(jī)動(dòng)的特性創(chuàng)造、利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),不僅降低了開支,還進(jìn)一步提高了組織的工作效率和服務(wù)范圍,為虛擬化人力資源管理提供了組織基礎(chǔ);現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步,尤其是Internet和移動(dòng)電話等通信媒介技術(shù)的發(fā)展,為虛擬化人力資源管理提供了技術(shù)支撐。
2.虛擬化人力資源管理的特點(diǎn)
第一,人力資源虛擬化管理后,將以任務(wù)驅(qū)動(dòng)虛擬組織的人力資源,比傳統(tǒng)的人力資源管理更為重視團(tuán)隊(duì)合作,多個(gè)企業(yè)組成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟以完成項(xiàng)目為根本目標(biāo),因而組織內(nèi)的人力資源圍繞具體的項(xiàng)目進(jìn)行合作,對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)精神要求更高,員工必須保證自身局部目標(biāo)與項(xiàng)目整體目標(biāo)的高度一致;第二,人力資源虛擬化管理后,人力資源存在和管理的方式更為分散化,組織內(nèi)部的人員不在同一空間工作,甚至可能分布在全球各地,組織成員僅在完成任務(wù)時(shí)構(gòu)成一個(gè)整體,還可能不在同一時(shí)間工作,這決定了統(tǒng)一化的管理模式難以實(shí)現(xiàn);第三,人力資源虛擬化管理后,邊界不斷擴(kuò)大,不僅要管理企業(yè)內(nèi)部人力資源,還需要協(xié)調(diào)整個(gè)組織內(nèi)部的人力資源,行政管理被弱化;第四,人力資源虛擬化管理后,管理內(nèi)容專業(yè)化,由于虛擬組織內(nèi)部成員多是知識(shí)型員工,智力資源的資產(chǎn)在企業(yè)總資產(chǎn)的比例十分高,而且遠(yuǎn)程管理的監(jiān)督、控制能力較差,需要重新定位員工,根據(jù)員工的專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的管理。
二、虛擬化人力資源管理的效果與應(yīng)用
由于虛擬化人力資源管理是建立在虛擬組織和現(xiàn)代信息技術(shù)之上的,在新技術(shù)環(huán)境下,虛擬化人力資源管理能夠充分利用虛擬組織內(nèi)部的人力資源,依靠現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)更加開放性的管理,對(duì)于人員潛能的開發(fā)和價(jià)值的有效發(fā)揮大有裨益。虛擬化人力資源管理可以分為技術(shù)虛擬和組織虛擬兩種形式,技術(shù)虛擬是基于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬化管理,包括所有電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理工作,例如員工聯(lián)絡(luò)中心、網(wǎng)絡(luò)招聘等;組織虛擬是基于網(wǎng)絡(luò)型的組織實(shí)施的虛擬化管理,包括外包型、合作型和職能整合型等形式,通過與企業(yè)外部資源合作來降低人力資源成本、提高服務(wù)效益。下文將結(jié)合虛擬化人力資源管理的具體形式來探討其效果與應(yīng)用。
1.技術(shù)虛擬方式的效果與應(yīng)用
在技術(shù)虛擬方式中,網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)可以更為方便、靈活、有效的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比具有個(gè)性化和方便快捷、成本低的特點(diǎn),通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控員工培訓(xùn)活動(dòng),為不同崗位、級(jí)別的內(nèi)部員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,還可以借助數(shù)據(jù)庫(kù)軟件掌握培訓(xùn)效果,將培訓(xùn)情況作為績(jī)效考核的參考內(nèi)容,對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都有很大的價(jià)值。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)與脫產(chǎn)進(jìn)修等傳統(tǒng)方式相比,培訓(xùn)成本僅在傳統(tǒng)培訓(xùn)的40%左右,培訓(xùn)質(zhì)量提高60%左右,而且效率高,不影響正常工作,免去了請(qǐng)教師、安排外地員工等方面的開銷,減少了培訓(xùn)工作量。除網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)之外,員工休假、薪酬管理、組織運(yùn)作考核等人力資源管理工作都可以轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)化操作,由員工進(jìn)行自助操作,只需企業(yè)建立一個(gè)方便員工自助服務(wù)的平臺(tái),便可以大大降低人力資源管理的難度和工作強(qiáng)度,為員工提供更多便利,并為企業(yè)考察、監(jiān)督、引導(dǎo)員工提供方便。
網(wǎng)絡(luò)招聘也是人力資源虛擬化管理的重要方式,以其方便、快捷、反饋及時(shí)、應(yīng)聘人員符合度高等優(yōu)點(diǎn)成為企業(yè)招聘的有力手段,可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)職位需求分析到初選再到考核、錄用的整個(gè)招聘過程,如今許多企業(yè)已建立對(duì)外的招聘主頁(yè),將空缺職位記錄在招聘系統(tǒng)中,由應(yīng)聘者自主選擇,部門經(jīng)理在招聘員工時(shí)只需提交申請(qǐng),便可由系統(tǒng)自動(dòng)匹配該職業(yè)的任職條件、職責(zé)等內(nèi)容,便于操作和調(diào)整,與招聘相關(guān)的確定面試考官、時(shí)間等工作也都可以通過網(wǎng)絡(luò)管理。目前多數(shù)企業(yè)已將招聘工作委托中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等人力資源公司運(yùn)作,由這些專業(yè)化的公司通過“關(guān)鍵字”信息篩選候選人,還能夠通過在線測(cè)評(píng)幫助企業(yè)更加全面的了解候選人,從而極大的方便了企業(yè)的招聘工作。
2.組織虛擬形式的效果與應(yīng)用
在組織虛擬形式中,外包型是企業(yè)將部分或全部人力資源管理責(zé)任、工作委托給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本、提高效益,可以分為人才租賃和職能外包兩種形式。人才租賃是企業(yè)向?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)租賃員工的集智活動(dòng),從傳統(tǒng)的為我所有轉(zhuǎn)變?yōu)闉槲宜?,使人才從傳統(tǒng)的單位人轉(zhuǎn)變成為社會(huì)人,其租賃方式可以分為完全租賃、轉(zhuǎn)移租賃、減員租賃、試用租賃、項(xiàng)目租賃:完全租賃是人才租賃機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人才招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、安全等全部租賃服務(wù)工作;轉(zhuǎn)移租賃即是企業(yè)招聘、培訓(xùn)員工后由人才租賃機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)勞務(wù)合同的簽訂、報(bào)酬、績(jī)效考核等事務(wù);減員租賃即是企業(yè)將原有員工轉(zhuǎn)移到專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),由企業(yè)支付租賃費(fèi)用,相應(yīng)的人才租賃機(jī)構(gòu)承擔(dān)雇主職責(zé);試用租賃即是將新員工轉(zhuǎn)至專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),通過租賃來試用新員工;項(xiàng)目租賃是圍繞具體項(xiàng)目租賃相關(guān)人才。職能外包是企業(yè)將人力資源管理職能外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),主要是將培訓(xùn)、招聘和薪酬福利職能外包:培訓(xùn)外包是企業(yè)委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)企業(yè)所需要的員工,專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括各種培訓(xùn)專營(yíng)機(jī)構(gòu)、綜合性咨詢公司和大中專院校;招聘外包即是企業(yè)將人才招聘工作委托給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),由招聘公司負(fù)責(zé)企業(yè)員工的招聘,招聘公司包括職業(yè)介紹所、人才市場(chǎng)、獵頭公司、就業(yè)服務(wù)中心、人才結(jié)構(gòu)、中介公司、求職網(wǎng)站等企業(yè);薪酬福利外包最初是企業(yè)委托銀行發(fā)放員工的工資,如今已發(fā)展成為由專業(yè)咨詢公司等人力資源機(jī)構(gòu)承擔(dān)企業(yè)員工工資福利管理工作,在提高運(yùn)作效率的同時(shí)分散了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),提高了管理效益。
合作型是企業(yè)與人力資源機(jī)構(gòu)、高等院校等單位建立合作關(guān)系,通過引入專家學(xué)者、建立合作機(jī)構(gòu)等多種形式完善人力資源管理體制,提高人力資源管理和服務(wù)質(zhì)量。人力資源部門在工作過程中面臨困難時(shí),可以通過咨詢專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、聘用顧問、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系等方式來高效率、低投入的解決問題,能夠引起先進(jìn)的管理理念和方法,推動(dòng)企業(yè)人力資源管理體制的發(fā)展和成熟。
職能整合型是企業(yè)整合自身管理職能,利用信息技術(shù)搭建服務(wù)平臺(tái)來提高服務(wù)效益,常見的方式是人力資源共享服務(wù)中心。該服務(wù)中心將人力資源服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一、集中的標(biāo)準(zhǔn)化操作,可以提高人力資源的利用效益,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化、流程的整合。首先,該服務(wù)中心具備人力資源服務(wù)的各種職能,并集各部分之所長(zhǎng),提供高標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);其次,該服務(wù)中心通過服務(wù)水平協(xié)議來明確服務(wù)職責(zé)、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn),能夠規(guī)范服務(wù),提高服務(wù)水平。
3.案例分析
聯(lián)想集團(tuán)如今已發(fā)展成為國(guó)際著名的PC生產(chǎn)企業(yè),在其發(fā)展過程中,虛擬化人力資源管理功不可沒,下文僅針對(duì)招聘工作進(jìn)行論述。近年來,聯(lián)想集團(tuán)依靠覆蓋全國(guó)主要城市和高校的校園招聘工作招收了大量合適人才,通過網(wǎng)絡(luò)、校園招聘等招聘工作的不斷優(yōu)化和整合,有效降低了招聘成本,提高了招聘質(zhì)量和效率。例如聯(lián)想集團(tuán)對(duì)外的招聘網(wǎng)頁(yè)上有招聘職位、流程、薪酬福利、職業(yè)規(guī)劃、常見問題等方面的模塊,支持對(duì)聯(lián)想全球職位的搜索和項(xiàng)目類招聘等服務(wù),而這些只是聯(lián)想集團(tuán)在招聘工作方面創(chuàng)新的一個(gè)側(cè)影。
在人才測(cè)評(píng)方面聯(lián)想集團(tuán)是較早使用人才測(cè)評(píng)方法的國(guó)內(nèi)企業(yè),借助人才測(cè)評(píng)將面試準(zhǔn)確率從原來的40%提高到60%。與此同時(shí),聯(lián)想集團(tuán)借助獵頭公司等人才招聘渠道大范圍為自己納賢,利用專業(yè)人才招聘機(jī)構(gòu)的資源找到適合企業(yè)的候選人。
聯(lián)想集團(tuán)在績(jī)效評(píng)估方面也積累了豐富的信息技術(shù)經(jīng)驗(yàn),制定了統(tǒng)一、規(guī)范的績(jī)效考核體制,內(nèi)部員工能夠借助網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行自我充實(shí)。在聯(lián)想集團(tuán),企業(yè)內(nèi)部極為重視績(jī)效管理,將績(jī)效管理作為每個(gè)員工的責(zé)任,經(jīng)理會(huì)與部下的每位員工溝通工作目標(biāo),在部門內(nèi)部達(dá)成工作上的共識(shí),根據(jù)年初目標(biāo)進(jìn)行年終評(píng)估。與此同時(shí),聯(lián)想集團(tuán)采用統(tǒng)一的經(jīng)理人能力模型,經(jīng)過測(cè)評(píng)的員工才能得到晉升的機(jī)會(huì),員工可以登錄終端查詢、了解自己的業(yè)績(jī)與待改進(jìn)的地方,從而約束員工的工作,引導(dǎo)員工的成長(zhǎng)。
聯(lián)想集團(tuán)在職業(yè)生涯規(guī)劃方面采用評(píng)審委員會(huì)制度,想晉升的人員必須通過評(píng)審委員會(huì)的審核,只有順利經(jīng)過答辯,才具備晉升資格。依靠這一機(jī)制,聯(lián)想集團(tuán)能夠依靠既有的人力資源信息確定晉升人員資格,收集、準(zhǔn)備答辯資料,準(zhǔn)確、全面的掌握員工崗位、業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)、優(yōu)勢(shì)、問題等情況,從而為員工的職業(yè)規(guī)劃提供助力,明確員工發(fā)展的方向和需要改進(jìn)之處。
三、面臨的問題及對(duì)策
不少企業(yè)在實(shí)施虛擬化人力資源管理的過程中,傳統(tǒng)、落后的管理理念制約了虛擬化管理優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,沒有按照虛擬化管理的規(guī)則進(jìn)行人力資源管理,缺乏相適合的約束、激勵(lì)機(jī)制,員工培訓(xùn)機(jī)制等方面工作還沒能滿足虛擬化管理的客觀要求,而虛擬化管理也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來一些風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)這些問題,企業(yè)需要進(jìn)一步深化對(duì)虛擬化人力資源管理的認(rèn)識(shí),更新現(xiàn)代管理觀念,積極探索適應(yīng)虛擬化管理的新規(guī)律、新機(jī)制,靈活運(yùn)用多種約束、激勵(lì)機(jī)制,突出約束、激勵(lì)的動(dòng)態(tài)性和及時(shí)性、多樣性、層次性,以應(yīng)對(duì)不同特點(diǎn)的人力資源管理要求。同時(shí),還需要充分研發(fā)、引進(jìn)、利用現(xiàn)代技術(shù)手段,發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)性優(yōu)勢(shì),全面推動(dòng)員工培訓(xùn)等管理工作的順利開展。
總結(jié)
綜上所述,新技術(shù)環(huán)境下,依靠信息技術(shù)的支持能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的虛擬化管理,大幅度改善企業(yè)的人力資源管理狀況,節(jié)約管理成本,提高管理效率和質(zhì)量,從而幫助企業(yè)靈活、從容的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。然而在虛擬化管理中,還需要解決管理理念、方法、技術(shù)、手段與虛擬化管理不匹配的問題,避免信息技術(shù)給企業(yè)帶來安全風(fēng)險(xiǎn)等負(fù)面影響,善于利用法律武器保障企業(yè)的合法權(quán)益,才能更快更好的推進(jìn)虛擬化管理進(jìn)程。
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【關(guān)鍵詞】數(shù)字化 醫(yī)院 信息管理系統(tǒng) 安全風(fēng)險(xiǎn)
伴隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)字化開始受到了人們的普遍關(guān)注,在越來越多的領(lǐng)域得到了應(yīng)用?,F(xiàn)階段,醫(yī)院普遍都建立起了相應(yīng)的信息管理系統(tǒng),并且其正逐漸由單純的信息管理向其它業(yè)務(wù)延伸,在醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)揮著越來越重要的作用。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn),管理人員應(yīng)該制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略,保障系統(tǒng)的運(yùn)行的安全性和可靠性。
一、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是指在醫(yī)院管理以及醫(yī)療活動(dòng)中,進(jìn)行信息管理和聯(lián)機(jī)操作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)也是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)所有流程的信息管理系統(tǒng),能夠利用計(jì)算機(jī)以及通訊設(shè)備,為醫(yī)院各部門提供病人診療信息、行政管理信息等,實(shí)現(xiàn)信息的收集、存儲(chǔ)、整理、提取以及交換,可以滿足授權(quán)用戶功能需求的平臺(tái)。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的安全直接影響著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量,關(guān)系著醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn),其重要性不言而喻。
從目前來看,在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中,存在著大量的安全風(fēng)險(xiǎn),包括了硬件風(fēng)險(xiǎn)、軟件風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)以及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方面的內(nèi)容,之所以會(huì)如此,一方面,醫(yī)院管理人員并沒有認(rèn)識(shí)到信息管理系統(tǒng)安全的重要性,將目光更多的放在了系統(tǒng)的實(shí)用性而非安全性上,因此并沒有投入相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)去進(jìn)行系統(tǒng)安全防護(hù)模塊的建設(shè)及維護(hù),導(dǎo)致系統(tǒng)中存在著較大的缺陷和漏洞,給系統(tǒng)安全帶來很大的隱患;另一方面,醫(yī)院病沒有制定與信息管理系統(tǒng)密切相關(guān)的制度和措施,導(dǎo)致在系統(tǒng)管理方面缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性與可靠性,加上缺乏先進(jìn)的技術(shù)支撐,在系統(tǒng)的安全維護(hù)方面相對(duì)薄弱,影響了系統(tǒng)的運(yùn)行安全。
二、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略
(一)提高系統(tǒng)安全意識(shí)
只有意識(shí)到了信息管理系統(tǒng)安全的重要性,樹立起了相應(yīng)的系統(tǒng)安全意識(shí),才能夠真正確保風(fēng)險(xiǎn)防范措施的有效落實(shí)。因此,對(duì)于醫(yī)院而言,應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全教育,成立相應(yīng)的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)任務(wù)進(jìn)行分配和落實(shí),確保其都能夠認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)安全的重要性。同時(shí),應(yīng)該制定出切實(shí)可行的管理制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組和管理團(tuán)隊(duì)的行為進(jìn)行約束,確保其能夠全身心地投入到各自的工作中去,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。另外,醫(yī)院財(cái)政管理部門應(yīng)該設(shè)置專門的系統(tǒng)安全管理資金,對(duì)一些影響系統(tǒng)安全的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),增大設(shè)備、技術(shù)以及管理方面的資金投入力度,避免由于設(shè)備缺陷、技術(shù)不足以及管理漏洞影響系統(tǒng)安全管理工作的成效。
(二)構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中,多數(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)都可能會(huì)帶來難以估量和彌補(bǔ)的損失,嚴(yán)重時(shí)甚至可能會(huì)間接導(dǎo)致病患的傷亡。而對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,其多數(shù)都是由于沒有能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除風(fēng)險(xiǎn)因素。對(duì)此,醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際,構(gòu)筑相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與檢測(cè)機(jī)制,及時(shí)做好系統(tǒng)檢測(cè)工作,發(fā)現(xiàn)其中存在的不足和漏洞,尋找問題的解決策略。對(duì)于一些尚未表現(xiàn)出的問題,應(yīng)該通過系統(tǒng)的日常維護(hù)管理,發(fā)現(xiàn)其潛在風(fēng)險(xiǎn),做好必要的預(yù)防和規(guī)避措施,盡可能消除其對(duì)于醫(yī)院的影響[2]。從機(jī)制的落實(shí)層面考慮,應(yīng)該設(shè)置完整的安全檢測(cè)計(jì)劃,安排專門的計(jì)劃執(zhí)行人員,成立系統(tǒng)安全管理小組,確保其能夠在醫(yī)院各部門的配合下,對(duì)安全檢測(cè)計(jì)劃進(jìn)行有效落實(shí),確保各項(xiàng)工作的有序、規(guī)范進(jìn)行。
(三)選擇可靠硬件設(shè)備
硬件設(shè)備的質(zhì)量在很大程度上關(guān)系著系統(tǒng)的運(yùn)行安全,要想確保醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行,離開了高穩(wěn)定、高可靠和高性能的硬件設(shè)備的支持是不可能的。對(duì)于醫(yī)院而言,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),不能為了縮減資金而使用一些缺乏保障的產(chǎn)品。對(duì)于一些關(guān)鍵性設(shè)備,如交換機(jī)等,不僅需要確保其可靠性,還必須設(shè)置備用,確保設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性故障時(shí)可以迅速替換,保障信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。應(yīng)該做好硬件設(shè)備的維護(hù)管理和檢測(cè)工作,及時(shí)對(duì)一些老化的設(shè)備和部件進(jìn)行更換,對(duì)設(shè)備內(nèi)部的積塵進(jìn)行清理,對(duì)設(shè)備運(yùn)行的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,確保硬件設(shè)備的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。
(四)重視數(shù)據(jù)備份管理
數(shù)據(jù)備份在應(yīng)對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用,可以有效減少數(shù)據(jù)丟失對(duì)于醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)造成的影響。當(dāng)前,許多醫(yī)院在數(shù)據(jù)備份上往往只能做到定期備份或者針對(duì)某個(gè)時(shí)點(diǎn)的備份,而無法做到實(shí)時(shí)備份,這樣并不能有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。從目前的技術(shù)條件分析,數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)備份包括了硬件同步和軟件同步兩種,可以在同一時(shí)刻將數(shù)據(jù)寫在兩個(gè)甚至多個(gè)不同的位置,從而避免了數(shù)據(jù)的損壞或者丟失。對(duì)于系統(tǒng)管理人員而言,應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)備份策略做到心中有數(shù),并在模擬機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)試驗(yàn),以確保備份數(shù)據(jù)的有效性。
(五)完善網(wǎng)絡(luò)防護(hù)措施
在當(dāng)前數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下,醫(yī)院信息管理系統(tǒng)面臨著病毒、木馬以及非法入侵的威脅,必須設(shè)置完善的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)系統(tǒng)。從目前來看,比較有效的防護(hù)措施,一是物理隔離,將醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立出來,切斷病毒傳播的途徑;二是防毒軟件,減少和預(yù)防病毒的傳播與擴(kuò)散;三是端口控制,防止設(shè)備非法接入網(wǎng)絡(luò),減少網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊的機(jī)率。
三、結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的安全關(guān)系著醫(yī)院的信息安全,也關(guān)系著醫(yī)院自身的運(yùn)行安全,應(yīng)該得到足夠的重視,做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和檢測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)隱患,采取切實(shí)有效的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避和處理,保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:重組人粒細(xì)胞巨噬細(xì)胞刺激因子凝膠;鼻內(nèi)鏡;術(shù)后創(chuàng)面上皮化
慢性鼻竇炎(CRS)是耳鼻喉科常見、多發(fā)病,據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國(guó)慢性鼻竇炎的發(fā)病數(shù)占耳鼻咽喉科初診病人的13.02%,鼻息肉占2.4%[1]。功能性鼻內(nèi)窺鏡手術(shù)是目前治療慢性鼻竇炎的首選手術(shù)方式。鼻腔粘連是鼻內(nèi)鏡手術(shù)后的主要并發(fā)癥,也是復(fù)發(fā)的主要原因之一。發(fā)生率6%~7%[2]。臨床術(shù)后復(fù)發(fā)粘連病例中多為中鼻道、竇口粘連閉鎖,主要因?yàn)楦]口周圍粘膜損傷過重,竇腔粘膜撕脫堆積在竇口,減弱鼻竇粘液汗毛清除功能,引起竇口粘膜增生和瘢痕化,或因病變組織清除不徹底,竇口開放不全,病變粘膜組織術(shù)后增生,均導(dǎo)致術(shù)腔粘連,堵塞竇口。我科自2012年來,采用硅膠球囊引流管置入中鼻道預(yù)防鼻內(nèi)鏡術(shù)后粘連,取得了滿意效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 2012年3月~2013年6月,我科共收集了60例鼻竇炎患者行FESS術(shù)。按就診順序,隨機(jī)分為對(duì)照組及治療組各30例。兩組的一般資料見表1。
1.2方法 分為空白對(duì)照組和治療組各30例。對(duì)照組:行常規(guī)Messerklinger術(shù)式。由前向后進(jìn)行手術(shù)。切除鼻腔內(nèi)息肉。暴露中鼻道。對(duì)多發(fā)息肉患者,可采用動(dòng)力系統(tǒng)快速清除息肉。如若發(fā)現(xiàn)有鼻中隔高位偏曲阻礙手術(shù)視野的,應(yīng)先行鼻中隔成形術(shù)。對(duì)于有中鼻甲外翻、過度肥大或息肉樣變、泡狀中甲的病例,應(yīng)進(jìn)行中鼻甲塑形。視野暴露清晰后,以鉤突刀完整切除鉤突。擴(kuò)大上頜竇自然開口,逐步開放前、后篩房,額隱窩,根據(jù)情況決定是否需要開放蝶竇。術(shù)后中鼻道填塞膨脹海綿。3 d后取出。每天以生理鹽水沖洗鼻腔。并行鼻腔換藥。清理痂皮及炎性分泌物。術(shù)后1 w辦理出院。出院后1個(gè)月內(nèi)換藥1次/w,2~3個(gè)月內(nèi)換藥1次/2w。治療組:在對(duì)照組的基礎(chǔ)上,每次行鼻腔換藥的同時(shí),在鼻內(nèi)鏡下給予術(shù)腔創(chuàng)面均勻涂擦重組人粒細(xì)胞巨噬細(xì)胞刺激因子凝膠。連用4 w。兩組隨訪3個(gè)月,觀察術(shù)后療效、術(shù)腔清潔時(shí)間、上皮化時(shí)間。
1.3療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 采用1997年??跇?biāo)準(zhǔn)中關(guān)于內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)[3]。治愈:內(nèi)鏡檢查術(shù)腔結(jié)構(gòu)清晰,無粘液膿性分泌物,粘膜光滑,無肥厚,無肉芽、息肉組織,粘膜與術(shù)腔骨質(zhì)結(jié)合緊密,各竇口開放良好、清晰,竇腔粘膜上皮化。好轉(zhuǎn):癥狀明顯改善,內(nèi)窺鏡檢查見竇內(nèi)粘膜部分區(qū)域水腫肥厚或肉芽組織形成,有少量膿性分泌物;無效:癥狀無改善,內(nèi)窺鏡檢查見術(shù)腔粘連,竇口狹窄或閉鎖。
1.4參考指標(biāo)
1.4.1術(shù)腔黏膜轉(zhuǎn)歸劃定 鼻內(nèi)鏡下術(shù)腔黏膜轉(zhuǎn)歸的表面特征和判定標(biāo)準(zhǔn)參照許氏法[4],將術(shù)腔恢復(fù)分為3期。①術(shù)腔清潔:黏膜滲血停止,黏膜表面纖維素滲出形成的偽膜基本消退,分泌物明顯減少,痂皮明顯減少或消失,整個(gè)術(shù)腔輪廓清楚。②上皮化:黏膜薄而光滑,與骨壁緊密連接,遺留的骨壁在黏膜的緊密覆蓋下顯示清晰的各部隆起,竇口通暢。③術(shù)后復(fù)發(fā):出院后12 w行鼻內(nèi)鏡檢查,黏膜發(fā)生廣泛肉樣變和重度黏膜水腫伴大量膿性分泌物,竇內(nèi)見息肉組織為復(fù)發(fā)。
1.4.2隨訪期間比較兩組上皮化時(shí)間 兩組病例均隨訪6個(gè)月,在隨訪期內(nèi),比較兩組上皮化時(shí)間,術(shù)腔清潔時(shí)間,作統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。
2結(jié)果
2.1兩組臨床療效對(duì)比 治療組臨床治療總有效率顯著高于對(duì)照組(P
2.2兩組上皮化時(shí)間對(duì)比,見表3。
2.3兩組術(shù)腔清潔時(shí)間比較,見表4。
3結(jié)論
功能性鼻內(nèi)鏡術(shù)(FESS)成為目前治療CRS的主要手段。但手術(shù)僅僅能解決解剖上不理于竇口引流的結(jié)構(gòu)因素, 并不能從根本上解決鼻腔鼻竇黏膜慢性炎癥,且手術(shù)操作本身又會(huì)對(duì)黏膜結(jié)構(gòu)和功能造成一定的損傷和破壞。術(shù)后黏膜功能恢復(fù)需要解決兩方面的炎癥問題,一是鼻腔鼻竇本身的慢性炎癥問題,這是一種炎癥反應(yīng)過程,不完全是細(xì)菌感染的過程;二是手術(shù)創(chuàng)傷所引起的炎癥。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),術(shù)后術(shù)腔黏膜良性轉(zhuǎn)歸和上皮發(fā)展與病灶性改變兩種機(jī)制的相互完成過程,大約需要3個(gè)月時(shí)間[5]。手術(shù)后創(chuàng)面由于炎癥反應(yīng)及自身解剖因素等導(dǎo)致的粘連成為術(shù)后復(fù)發(fā)的一個(gè)重要因素。因而術(shù)后用藥對(duì)于預(yù)防術(shù)腔粘連可以起到顯著效果。我科近年來通過術(shù)后應(yīng)用重組人粒細(xì)胞巨噬細(xì)胞刺激因子凝膠來預(yù)防術(shù)后粘連,起到了顯著療效。rhGM-CSF因其具有刺激骨髓干細(xì)胞增殖分化、增強(qiáng)粒單系細(xì)胞功能、促進(jìn)炎癥反應(yīng)和抗感染等生物學(xué)活性而廣泛應(yīng)用于臨床[6]。GM-CSF作為造血生長(zhǎng)因子,廣泛應(yīng)用于惡性腫瘤放、化療所致的白細(xì)胞減少癥、化療所致的口腔黏膜潰瘍以及各種原因引起的創(chuàng)傷、且副作用較小[7]。經(jīng)過我科臨床驗(yàn)證,鼻內(nèi)鏡術(shù)后應(yīng)用重組人粒細(xì)胞巨噬細(xì)胞刺激因子凝膠對(duì)提高鼻內(nèi)鏡治愈率有顯著療效,縮短術(shù)腔恢復(fù)時(shí)間。安全性高,操作簡(jiǎn)單,值得臨床推廣。
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關(guān)鍵詞:信息技術(shù);醫(yī)院;時(shí)代意義;衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理;應(yīng)用
一、新時(shí)期信息技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理中的時(shí)代意義
近幾年,我國(guó)醫(yī)療事業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì),醫(yī)院只有提升內(nèi)部管控措施和管理機(jī)制,才能在提升管理效率的同時(shí),健全完整的信息優(yōu)化技術(shù),確保信息化操作流程符合時(shí)展需求。特別要注意的是,在信息技術(shù)推進(jìn)的過程中,要突出其應(yīng)用機(jī)制以及對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生降級(jí)管理的價(jià)值。
二、信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理中的問題分析
(一)信息系統(tǒng)操作框架缺失
在信息技術(shù)應(yīng)用的過程中,信息技術(shù)的建立健全依賴于管理系統(tǒng)的建設(shè)框架,管理人員要強(qiáng)化財(cái)務(wù)綜合分析信息管理機(jī)制和信息管理系統(tǒng)的融合。但是,在實(shí)際運(yùn)行過程中信息系統(tǒng)的建立流程還存在一些問題,特別是系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)架還不完善,這就會(huì)導(dǎo)致使得數(shù)據(jù)處理過程出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致其對(duì)工作效率和工作質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的制約和影響。
(二)醫(yī)院內(nèi)部資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和物質(zhì)參數(shù)缺失
對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行框架來說,信息技術(shù)是一種較為新興的技術(shù)模型,在實(shí)際運(yùn)行實(shí)踐中還處于摸索階段,應(yīng)用實(shí)踐處理機(jī)制也比較落后,也就會(huì)致使資產(chǎn)和物資管理項(xiàng)目出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息化缺失問題,信息不能及時(shí)傳遞,就不能完全實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值。
(三)信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺失
由于我國(guó)地域廣闊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程就呈現(xiàn)出了區(qū)域特性,有些地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)水平和科技發(fā)展程度差距較大,也就導(dǎo)致配套設(shè)施方面存在一定的差異性,若是設(shè)備不足以支撐信息技術(shù)的優(yōu)化升級(jí)和使用,就會(huì)使得整體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常管理框架存在嚴(yán)重的不一致,缺乏必要的信息技術(shù)運(yùn)行環(huán)境,也就使得衛(wèi)生體制發(fā)展需求得不到有效滿足。
(四)信息運(yùn)行框架共享機(jī)制缺失
隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)療結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的無縫對(duì)接,就要確保信息能得到有效的傳遞,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的信息共享機(jī)制,從而保證管理人員能對(duì)實(shí)際情況建立有效的處理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)互通的同時(shí),針對(duì)不同問題進(jìn)行有效的指揮和處理。然而,在信息運(yùn)行框架發(fā)展的過程中,信息數(shù)量和業(yè)務(wù)量的激增導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換口以及共享接口超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),甚至出現(xiàn)了數(shù)據(jù)封閉的問題,這也嚴(yán)重制約了信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理中的價(jià)值。
三、信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用路徑
(一)應(yīng)用在醫(yī)療結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)建設(shè)過程中
在醫(yī)院管控過程中,利用醫(yī)療結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)就是為了助力整體管控措施的實(shí)際效果,確保系統(tǒng)追蹤以及信息收集的實(shí)效性,也提高醫(yī)務(wù)人員以及醫(yī)院內(nèi)部資金、藥品的有效管理。另外,應(yīng)用醫(yī)療結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)能提升醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)以及實(shí)際工作流程,告別傳統(tǒng)的單一化管理模式,深化管理力度和管理深度,真正實(shí)現(xiàn)全面管理措施,利用多元化系統(tǒng)促進(jìn)財(cái)務(wù)信息接口的完整性。
(二)應(yīng)用在OA辦公軟件系統(tǒng)建立過程中
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,在醫(yī)院的實(shí)際管理框架內(nèi),要保證工作質(zhì)量和工作效率,就要建立健全完整的工作模型,實(shí)現(xiàn)工作運(yùn)行中辦公自動(dòng)化項(xiàng)目的有效運(yùn)行。而目前比較主流的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件就是OA系統(tǒng),利用不同的協(xié)議以及標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建一種完全貼合于醫(yī)院自身的辦公管理系統(tǒng),管理部門能利用該系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào),從根本上提升了醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)效性,實(shí)現(xiàn)了信息流通速度的提高。
(三)應(yīng)用在醫(yī)院信息運(yùn)行技術(shù)優(yōu)化過程中
在醫(yī)院建立健全信息技術(shù)的過程中,管理人員要針對(duì)具體問題建立具體分析的機(jī)制,保證醫(yī)院工作質(zhì)量和工作效率的同步提升。醫(yī)院管理人員要利用信息技術(shù)強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺(tái)的建立,利用技術(shù)革新的新格局強(qiáng)化管理的價(jià)值和信息技術(shù)的時(shí)效性。
(四)應(yīng)用在醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)建立過程中
醫(yī)院要在利用信息技術(shù)的過程中,強(qiáng)化建立具有實(shí)際價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù),確保醫(yī)療數(shù)據(jù)使用標(biāo)準(zhǔn)符合醫(yī)院共享以及傳遞需求,建立完整的數(shù)據(jù)鏈條,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)格式以及數(shù)據(jù)信息制度的完整和健全,真正提高醫(yī)院衛(wèi)生管理以及財(cái)務(wù)管控等方面能實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的全方位覆蓋。特別要注意的是,在信息技術(shù)運(yùn)行過程中,基于提高醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理價(jià)值的目的,要提高對(duì)于企業(yè)基礎(chǔ)管理、輔助管理、后勤管理以及財(cái)務(wù)管理的信息技術(shù)管控基準(zhǔn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
總而言之,在推進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的過程中,醫(yī)院內(nèi)部的管理人員要集中升級(jí)管控措施的高效性和智能化,促進(jìn)信息技術(shù)和管理模式的融合策略,一定程度上確保醫(yī)療事業(yè)中衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理得到信息化技術(shù)的助力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理工作的可持續(xù)發(fā)展。
作者:薛艷杰 單位:遼源市婦嬰醫(yī)院
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:信息化 衛(wèi)生經(jīng)濟(jì) 管理
Abstract:Information technology is an important means to strengthen the economic management of health and improve the health economic management. The use of information technology can ensure the authenticity and accuracy of network data ,make better use of network data to build a unified data platform,provide authoritative、rich and efficient decision support data to the hospital managers, and ultimately lay a good foundation for the development of the hospital.
Key words: Informatization Health economy Management
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理是研究醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的邊緣學(xué)科。隨著我國(guó)醫(yī)療管理技術(shù)迅猛發(fā)展,醫(yī)療制度改革不斷深入,醫(yī)院如何適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,提高醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效益,已成為醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作者一項(xiàng)重要的研究課題。要想使醫(yī)院獲得快速發(fā)展,更好地為患者服務(wù),就必須引入企業(yè)管理思想,開展醫(yī)院成本核算,規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng),加強(qiáng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理研究,提高衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理水平,而在這個(gè)過程中,信息化技術(shù)將起到關(guān)鍵作用。目前,醫(yī)院已普遍建立了較先進(jìn)的HIS 系統(tǒng),很多醫(yī)院還在此基礎(chǔ)上建立了 LIS、 PACS 等系統(tǒng),積累了較為豐富的數(shù)據(jù)資源,如何利用已經(jīng)積累的數(shù)據(jù)資源,為醫(yī)院的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理提供強(qiáng)有力的支持,成為當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)重點(diǎn)關(guān)注的問題。以下結(jié)合我們醫(yī)院的實(shí)際情況,談幾點(diǎn)感想。
一、利用信息化技術(shù),保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性
醫(yī)院利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、圖像、文字、數(shù)據(jù)、圖表等信息的采集、存儲(chǔ)、閱讀、復(fù)制、處理、檢索和傳輸,即信息化和醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、醫(yī)學(xué)影像和通信系統(tǒng)(PACS)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)的集成,其特征是無紙化、無膠片化、無線網(wǎng)絡(luò)化。
醫(yī)院應(yīng)用計(jì)算機(jī)、通訊、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等其他信息技術(shù),突破傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的時(shí)空限制,實(shí)現(xiàn)疾病的預(yù)防、保健、診療、護(hù)理等業(yè)務(wù)管理和行政管理自動(dòng)化信息化運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)全面的信息化,即聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(OLTP)、醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)、臨床信息系統(tǒng)(CIS)、聯(lián)機(jī)分析處理系統(tǒng)(OLAP)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(Intranet/Internet)、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)系統(tǒng)(Tele medicine)、智能樓宇管理系統(tǒng),其特征是全網(wǎng)絡(luò)(多系統(tǒng)全面高性能網(wǎng)絡(luò)化)、全方位(醫(yī)教研諸方面)、全關(guān)聯(lián)(醫(yī)院、社會(huì)、銀行、社區(qū)、家庭全面關(guān)聯(lián))。
數(shù)據(jù)信息是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ),加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理,就要保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。由于信息化工程系統(tǒng)龐大,數(shù)據(jù)的發(fā)生點(diǎn)涉及全院各個(gè)部門,在加強(qiáng)全體人員對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量重要性認(rèn)識(shí)的同時(shí),也要積極利用信息化手段,來限制并盡量減少人為錯(cuò)誤的發(fā)生,保證數(shù)據(jù)的真實(shí)統(tǒng)一。
(一)利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來減少人為錯(cuò)誤的發(fā)生
例如,可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中重要的表進(jìn)行審計(jì),或者利用LOG_MINER 進(jìn)行日志分析,也可以通過建立觸發(fā)器限制前臺(tái)客戶端的違規(guī)操作等,來防范和盡量杜絕人為錯(cuò)誤發(fā)生。
(二)通過開發(fā)小程序,對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)完善
為保證系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的流暢性,可以結(jié)合本單位的實(shí)際情況,開發(fā)一些小的應(yīng)用系統(tǒng),來補(bǔ)充系統(tǒng)功能,保證用戶對(duì)功能的需求。例如我院就開發(fā)了患者管理系統(tǒng),從而提高了員患者住院的周轉(zhuǎn)率。
二、 利用信息化技術(shù),充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)是衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理依賴的最重要資源,如何利用好這些豐富的資源,已是目前最迫切需要解決的問題。醫(yī)院管理者應(yīng)抓好統(tǒng)計(jì)信息化工作,為醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理提供豐富的數(shù)據(jù)支持。
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容,就是運(yùn)用網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)信息,對(duì)醫(yī)療過程中發(fā)生的費(fèi)用及成本進(jìn)行決策分析,提供可靠、準(zhǔn)確及時(shí)的各種數(shù)據(jù)信息,為院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。必須堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)醫(yī)院進(jìn)行科級(jí)與院級(jí)的兩級(jí)成本核算以及效益分析,從數(shù)據(jù)中要信息,就需要設(shè)定合理的經(jīng)濟(jì)公式與分析模型。公式與指標(biāo)的大量運(yùn)用為分析和決策工作提供了豐富的理論依據(jù),經(jīng)專家反復(fù)論證的數(shù)學(xué)模型與完善的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算指標(biāo)體系的運(yùn)用為系統(tǒng)莫定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。這些公式包括考核醫(yī)院效益的財(cái)務(wù)分析指標(biāo),反映醫(yī)院運(yùn)營(yíng)能力的指標(biāo),反映醫(yī)院償債能力指標(biāo),投資分析的計(jì)算模型,醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效果預(yù)測(cè)模型等等,通過這些模型的建立[2],運(yùn)用信息化技術(shù)建立相應(yīng)的決策支持系統(tǒng),將是對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理很有意義的事情。
三、利用信息化技術(shù),建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)
醫(yī)院的信息化發(fā)展到今天,數(shù)據(jù)的來源越來越多,從最初的HIS、LIS PACS 到現(xiàn)在的移動(dòng)醫(yī)生站,移動(dòng)護(hù)士站等等。要想充分利用好從這些紛繁復(fù)雜系統(tǒng)中采集來的數(shù)據(jù),就需要在建立各個(gè)系統(tǒng)時(shí)避免各自為政,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全局規(guī)劃,從數(shù)據(jù)格式的標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化入手,盡量早的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)管控,最終建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
第一步:開發(fā)出數(shù)量豐富,內(nèi)容詳盡的各類報(bào)表系統(tǒng),為院長(zhǎng)決策提供支持。 第二步:在第一步的基礎(chǔ)上,開發(fā)相應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行橫向的數(shù)據(jù)分析,提供更加令人信服的決策依據(jù)。第三步:建立自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘工作,利用橫向與縱向的數(shù)據(jù)挖掘比較分析,最終建立醫(yī)院的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理與控制。隨著越來越多數(shù)字化醫(yī)院的開通,醫(yī)療環(huán)境將更加愜意。
在未來幾年內(nèi),患者到所有大醫(yī)院看病也許就再不用帶病歷,醫(yī)生開藥也不用寫處方了。初次門診時(shí)可獲得一張含有用戶名和密碼的智能卡,在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立起一份個(gè)人綜合健康檔案。再次求醫(yī)只需持這張卡,通過電腦查詢到自己需要的醫(yī)生,根據(jù)電腦的指示到相應(yīng)診室看??;在醫(yī)院做完檢查后不需在醫(yī)院等待結(jié)果,通過網(wǎng)絡(luò)就能得到診治醫(yī)生發(fā)送的檢查結(jié)果,以及依據(jù)病情及個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況擬定的治療方案。住院患者對(duì)治療方案、用藥情況及藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等隨時(shí)可查。過去患者求醫(yī)幾乎要跑斷腿的煩惱再也不會(huì)有了。
由于信息技術(shù)的發(fā)展無止境,醫(yī)院的信息化建設(shè)也不存在終極目標(biāo)。醫(yī)院的信息化建設(shè)是過程,數(shù)字化醫(yī)院是醫(yī)院信息化建設(shè)的目標(biāo)和結(jié)果。醫(yī)院數(shù)字化實(shí)施是全方位的,每個(gè)醫(yī)院將根據(jù)自身需要抓重點(diǎn)、分層次、分階段的推進(jìn)醫(yī)院數(shù)字化,提高信息技術(shù)的利用率。
四、結(jié)束語(yǔ)
當(dāng)前,我國(guó)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要問題是衛(wèi)生事業(yè)的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)作用。包括醫(yī)務(wù)勞動(dòng)的性質(zhì)、衛(wèi)生事業(yè)與勞動(dòng)力再生產(chǎn)、衛(wèi)生事業(yè)與人民生活消費(fèi)、衛(wèi)生事業(yè)與社會(huì)主義福利、衛(wèi)生事業(yè)中的商品關(guān)系等。主要是對(duì)原有管理體制進(jìn)行分析,總結(jié)各種形式衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的經(jīng)驗(yàn),探討進(jìn)一步改革經(jīng)濟(jì)管理體制的方案和措施。 探討如何改進(jìn)衛(wèi)生保健基金的籌集、分配和使用的方式,調(diào)整和處理衛(wèi)生領(lǐng)域中國(guó)家集體、醫(yī)務(wù)工作者個(gè)人和服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,完善衛(wèi)生保健制度,杜絕浪費(fèi),提高健康投資的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
同時(shí),還要研究衛(wèi)生費(fèi)用的構(gòu)成和發(fā)展變化的趨勢(shì)。衛(wèi)生費(fèi)用的來源、分配、使用、補(bǔ)償以及合理使用問題。價(jià)值規(guī)律在衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)生作用的范圍、形式和特點(diǎn),醫(yī)務(wù)價(jià)格的理論政策和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定。 衛(wèi)生領(lǐng)域如何貫徹按勞分配原則,改革醫(yī)務(wù)技術(shù)人員工資制度問題。衛(wèi)生技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。包括衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)資源的合理組織、衛(wèi)生技術(shù)費(fèi)用效益分析、衛(wèi)生技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系問題。
隨著統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立,利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,必將為醫(yī)院的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理提供最權(quán)威、最豐富、最高效的決策支持?jǐn)?shù)據(jù),為醫(yī)院發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。全社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)化,醫(yī)院與上級(jí)主管部門相聯(lián),醫(yī)院與醫(yī)院互聯(lián),醫(yī)院與社區(qū)互聯(lián),醫(yī)院與患者家庭互聯(lián),醫(yī)院與醫(yī)院工作人員互聯(lián),醫(yī)生與患者互聯(lián),醫(yī)院與銀行、醫(yī)保等部門互聯(lián)。醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。信息化將推動(dòng)醫(yī)院集團(tuán)化、區(qū)域化的建設(shè),并改變醫(yī)院原有的工作模式。建立區(qū)域性的影像中心(病理、CT、MRI等)實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)圖像網(wǎng)絡(luò)傳輸。建立區(qū)域性的中心實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)檢查結(jié)果網(wǎng)上傳輸,節(jié)約資源。信息中心社會(huì)化后,醫(yī)院不再建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中心,將采用租用電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)線路,建立區(qū)域性的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器中心和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),以實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料的共享,解決各醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重復(fù)、利用率低、資源浪費(fèi)的缺陷。區(qū)域性的各類醫(yī)學(xué)服務(wù)中心的建立,將使衛(wèi)生資源獲得最大程度利用?;颊攉@得最方便、快捷的服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約就診、網(wǎng)絡(luò)安排床位、預(yù)知醫(yī)師及醫(yī)療過程。醫(yī)療保健和監(jiān)護(hù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。信息化將實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療服務(wù),患者―家庭醫(yī)生―社區(qū)服務(wù)中心―醫(yī)院間信息共享。Internet和遠(yuǎn)程醫(yī)療結(jié)合在醫(yī)院、醫(yī)生的日常事務(wù)中。 醫(yī)師將不屬于醫(yī)院職工、將屬于個(gè)上、醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門、人才交流中心,醫(yī)師通過網(wǎng)絡(luò)與患者、醫(yī)院及醫(yī)療保險(xiǎn)部門聯(lián)系。
目前,許多醫(yī)院將醫(yī)院的信息化建設(shè)作為醫(yī)院工作的中心任務(wù)之一,是有遠(yuǎn)見的舉措,認(rèn)知信息化經(jīng)濟(jì),把握機(jī)遇,跨越鴻溝,創(chuàng)建財(cái)富,醫(yī)院信息化建設(shè)將伴隨著國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)俱進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和方法研究衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng),目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生資源最優(yōu)的籌集、分配、使用,使衛(wèi)生資源發(fā)揮最佳績(jī)效的一門應(yīng)用經(jīng)濟(jì)科學(xué)。近些年來,我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)越來越受到社會(huì)各界的的關(guān)注,因此把握好管理工作中的問題是實(shí)現(xiàn)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的必然途徑,也是社會(huì)全面發(fā)展必不可少的因素。一、我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作的現(xiàn)狀改革開放的深入,推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也帶動(dòng)了社會(huì)衛(wèi)生體制改革的發(fā)展?,F(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)在新的體制下有了空前的發(fā)展,一定程度上推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展,給社會(huì)創(chuàng)造了良好的衛(wèi)生環(huán)境。目前我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作的現(xiàn)狀大致如下:
(一)工作落實(shí)徹底,管理效益顯著
目前我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理部門已經(jīng)建立了崗位責(zé)任制,合理的將管理目標(biāo)、管理任務(wù)和管理責(zé)任細(xì)分到了每個(gè)部門,每個(gè)職員都有明確的工作。這使得衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理在成本核算上更加科學(xué)具體了,有效的減少了違規(guī)操作的現(xiàn)象。崗位責(zé)任制的建立,大大提高了管理工作的效率,很好的控制了成本,降低了消耗,管理效益明顯提高。
(二)管理氛圍逐步濃厚
我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作一直秉性著科學(xué)發(fā)展觀的理念。近些年來,伴隨著衛(wèi)生體制改革的不斷深入,我們切實(shí)的轉(zhuǎn)變了發(fā)展方式,建立了許多創(chuàng)新模式,在新的平臺(tái)上營(yíng)造了濃厚的管理氛圍。社會(huì)各界高度重視衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作,不斷組織領(lǐng)導(dǎo),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),大力弘揚(yáng)了衛(wèi)生管理,人人有責(zé)的精神主旨。
(三)持續(xù)深化管理內(nèi)涵
現(xiàn)階段,社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作有效的權(quán)衡了各項(xiàng)細(xì)節(jié)的關(guān)系,突出了管理工作的重點(diǎn)。逐步在管理內(nèi)涵范圍這個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了由注重管錢向管錢管物并重延伸,管理的著力點(diǎn)由控制支出向節(jié)能降耗和挖潛增效過度延伸。同時(shí),我們還堅(jiān)持實(shí)行適度規(guī)模和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略,提高社會(huì)衛(wèi)生管理有關(guān)部門資本運(yùn)作效率。合理的銜接了投入、消耗、收益、再投入的問題。資金呈現(xiàn)著良好的循環(huán)的趨勢(shì),保持了社會(huì)建設(shè)資金的充足供應(yīng)和效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(四)管理機(jī)制不斷創(chuàng)新
隨著科技的發(fā)展和普及,目前我們形成了以社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理建設(shè)質(zhì)量效益為主題的管理機(jī)制。以統(tǒng)管為核心,不斷運(yùn)用新機(jī)制,合理的深化了綜合績(jī)效管理,促進(jìn)了規(guī)范建設(shè)。現(xiàn)在我們的管理機(jī)制集以推行全成本核算提升經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,通過信息化手段提高了管理效能。
二、社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理面臨的新挑戰(zhàn)
認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作中面臨的形勢(shì),有利于我們權(quán)衡好機(jī)遇與挑戰(zhàn)的問題。市場(chǎng)化導(dǎo)向要求我們進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作質(zhì)量效益。高度發(fā)展的經(jīng)濟(jì)狀態(tài),我們的管理工作中還受制于多個(gè)方面,未來我們還將面臨新的挑戰(zhàn):
(一)多樣化任務(wù),賦予了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理新使命
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá),使得我們的社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理面臨著多樣化的任務(wù),呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。對(duì)于構(gòu)成我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要組成的醫(yī)院來說,完成多樣化任務(wù)多也是最根本、最基礎(chǔ)的的任務(wù)。為了迎合新時(shí)代的發(fā)展,完成時(shí)代賦予我們的新使命,我們必須實(shí)現(xiàn)以使命任務(wù)到契機(jī)的轉(zhuǎn)換過度。堅(jiān)持效益為出發(fā)點(diǎn),培養(yǎng)管理人員處理多樣化任務(wù)的能力。全面提升經(jīng)費(fèi)利用效益和綜合保障能力,有效的處理好社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作中的多樣化任務(wù)。
(二)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,賦予了衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理新內(nèi)涵
全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求我們大力推行衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理,加大科學(xué)管理力度,實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制創(chuàng)新。作為社會(huì)主義社會(huì)的一個(gè)重要組成部分,社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作關(guān)系到我們每一個(gè)居民的切身利益。在管理工作中,我們必須堅(jiān)持以人為本的服務(wù)要求、服務(wù)至上的管理理念。因此,我們要加大管控力度,有效提高社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量效益。
(三)實(shí)施數(shù)字化管理工程,給衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理提出了新目標(biāo)
數(shù)字化管理是時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物,是衛(wèi)生信息化的高級(jí)階段,也是現(xiàn)代社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。我們必須以信息化平臺(tái)作為管理工作的出發(fā)點(diǎn),全面推動(dòng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作全流程貫通、全方位覆蓋和全領(lǐng)域應(yīng)用。積極引進(jìn)電子操作系統(tǒng)等科學(xué)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能化決策、精細(xì)化管理和精確化保障能力,促進(jìn)社會(huì)的衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)建設(shè)向“精確、高效、優(yōu)質(zhì)”轉(zhuǎn)型,使衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理成為實(shí)施數(shù)字化工程的“推進(jìn)器”。
(四)全面建設(shè)現(xiàn)代后勤,要求衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理新課題
后勤工作在任何一個(gè)企業(yè)和部門都是整個(gè)企業(yè)或者生產(chǎn)的順利進(jìn)行必不可少的因素。衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的后勤管理,同樣是全面建設(shè)現(xiàn)代后勤的基礎(chǔ)工程和重要保證。要實(shí)現(xiàn)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的新目標(biāo),我們必須有新的課題來支持它的運(yùn)行和發(fā)展。這要求我們轉(zhuǎn)變以往的經(jīng)驗(yàn)管理等模式,逐步實(shí)施現(xiàn)代的系統(tǒng)管理、精確管理和矩陣管理,真正推動(dòng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作的開展和社會(huì)的建設(shè)。
三、加強(qiáng)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理的措施
雖然,我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作在近些年取得了很大的改善,也呈現(xiàn)出了可喜的走勢(shì)。但是僅憑目前的設(shè)施設(shè)備條件,以及管理方法與管理機(jī)制的現(xiàn)狀還無法滿足未來的發(fā)展,面臨著未來時(shí)代賦予我們的挑戰(zhàn),我們必須從實(shí)際出發(fā)找方法,不斷加強(qiáng)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作的建設(shè)。
(一)完善信息平臺(tái)的建設(shè)
信息平臺(tái)對(duì)于社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作來說是十分重要的。今后我們要科學(xué)謀劃社會(huì)信息化建設(shè)的體系架構(gòu),完善功能模塊、信息流程和擴(kuò)充并梳理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。此外,我們還要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)一體化工作平臺(tái)為重點(diǎn)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)。在現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)上,以智能化管理系統(tǒng),不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的布局和結(jié)構(gòu)。我們還要積極的應(yīng)用先進(jìn)手段,拓展“條形碼”可視保障、“零庫(kù)存”直達(dá)保障。讓信息平臺(tái)發(fā)揮其真正的作用。
(二)規(guī)范管理
管理的規(guī)范性對(duì)于社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作來說是至關(guān)重要的,它關(guān)系到管理工作的運(yùn)行和開展。所以我們必須要建立在客觀的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的現(xiàn)狀以及未來面對(duì)的挑戰(zhàn),規(guī)范管理。首先我們要樹立全新的管理理念,堅(jiān)持服務(wù)至上的工作理念。其次我們要規(guī)范管理部門的運(yùn)行機(jī)制,以提高科學(xué)管理效益作為出發(fā)點(diǎn),深入研究?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)職能劃分和工作流程安排等,切實(shí)理順管理關(guān)系,提高運(yùn)行效率。同樣數(shù)據(jù)的規(guī)范也是相當(dāng)重要的,我們要通過規(guī)范交換和共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、傳輸、匯總、報(bào)表生成自動(dòng)化,為全成本核算管理提供服務(wù)。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
(三)培養(yǎng)專業(yè)性人才
社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理工作具有很強(qiáng)的復(fù)雜性,還具有很強(qiáng)的政策性、綜合性。它涉及到多個(gè)部門、多個(gè)學(xué)科、多個(gè)崗位,對(duì)人員綜合素質(zhì)、管理能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求都很高。因此我們必須要加大對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)。首先我們必須在眾多的管理人員中發(fā)現(xiàn)并且選出一批表現(xiàn)突出的作為重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象,朝著骨干人才方向發(fā)展,他們是管理工作的中流砥柱。其次我們還要專門的的培養(yǎng)信息技術(shù)專業(yè)管理人員,專業(yè)的處理工作中的各種問題,及時(shí)進(jìn)行信息的匯總和傳輸。財(cái)務(wù)管理人員的培養(yǎng)對(duì)社會(huì)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理部門也是不可忽視的,財(cái)務(wù)管理人員要很好的處理成本,在成本預(yù)算,經(jīng)費(fèi)支出方面有著重要指導(dǎo)作用和借鑒意義。
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