醫(yī)院自查制度精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院自查制度范文

一、人力資源規(guī)劃

在人力資源規(guī)劃方面，公共組織與企業(yè)人力資源管理主要區(qū)別在于雙方的目標(biāo)定位和價(jià)值取向不同。公共組織管理主要定位于公共利益，對(duì)社會(huì)和公民負(fù)責(zé)，向社會(huì)和公民提供更好的公共服務(wù)和公共物品，以實(shí)現(xiàn)最大化公共利益的目標(biāo)。公共組織人力資源管理首先考慮的是公共性，所有人力資源規(guī)劃都是以公共性為基礎(chǔ)進(jìn)行的。企業(yè)管理主要定位于經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)股東和員工負(fù)責(zé)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的最終目標(biāo)，通過向市場提供有競爭力的產(chǎn)品來換取利潤，以實(shí)現(xiàn)盈利，為股東帶來回報(bào)。企業(yè)人力資源管理首先要考慮的是企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，所有人力資源規(guī)劃都是圍繞著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行。

二、招聘與配置

1.招聘渠道與方式。公共組織人員的招聘主要是通過國家各級(jí)公務(wù)員考試、事業(yè)單位招聘考試等形式進(jìn)行的，有一套完整的報(bào)名、筆試、面試流程，一般都在固定時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行，因此公共組織的人員招聘渠道與招聘方式比較固定。相對(duì)而言，企業(yè)人員的招聘較為靈活，可以通過招聘會(huì)、廣告、中介、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)行，招聘方式多種多樣。

2.對(duì)人員的素質(zhì)要求。在招聘中，公共組織對(duì)人員素質(zhì)的要求主要體現(xiàn)在政治素養(yǎng)和道德水平方面，這可以從我國的公務(wù)員考試制度看出來。我國的公務(wù)員考試，可以說是一種通才的考試，對(duì)應(yīng)試者的要求首先是高度的政治意識(shí)，如國家公務(wù)員考試中，大部分崗位都要求應(yīng)試者的政治面貌為黨員，其次才是考核相關(guān)行政知識(shí)，這與公共組織主要定位于公共利益是相關(guān)的。

企業(yè)在招聘中首先考慮的是人員的能力，主要著眼點(diǎn)在于應(yīng)聘人員能否為企業(yè)創(chuàng)造相應(yīng)價(jià)值，對(duì)人員的專業(yè)技能方面要求更高，一般不會(huì)對(duì)應(yīng)聘人員的政治意識(shí)、素養(yǎng)方面提出要求。

三、培訓(xùn)與開發(fā)

公共組織一般沒有完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)的內(nèi)容一般是傾向于政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)等方面的內(nèi)容，如：國家政策法規(guī)、公共行政知識(shí)等，培訓(xùn)形式一般是采用講授式，難以保證培訓(xùn)質(zhì)量，更重要的是，公共組織沒有對(duì)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求調(diào)研，導(dǎo)致不能按需培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不能在日常工作中起到實(shí)際效果。這些都說明了公共組織對(duì)人員培訓(xùn)沒有足夠的重視。

在企業(yè)方面，對(duì)人員培訓(xùn)有足夠的重視，因?yàn)槿藛T素質(zhì)的提高是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)利益的保證。規(guī)模較大的企業(yè)都設(shè)有培訓(xùn)專員，有完善的培訓(xùn)體系，所培訓(xùn)的內(nèi)容是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上經(jīng)過論證確定的，能對(duì)員工日常工作中起到實(shí)際作用。企業(yè)的培訓(xùn)多種多樣，使受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)能夠充分吸收。

四、績效管理

雖然我國現(xiàn)在的公共組織在借鑒古代和國外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公共組織的特點(diǎn)，已經(jīng)建立了一套相對(duì)完整的考核體系，但嚴(yán)格來說，這套考核體系還不能算是真正意義上的績效考核體系，制度框架較為粗獷，不能形成真正有效的考核。

公共組織現(xiàn)在運(yùn)行的考核體系，主要是針對(duì)公務(wù)員的政治素養(yǎng)、道德品質(zhì)、工作作風(fēng)方面進(jìn)行考核，考核內(nèi)容過于抽象和單一，標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，難以形成真正有效的績效管理。而在企業(yè)管理中，由于員工工作績效的高低直接影響了企業(yè)的整體效益，因此，企業(yè)將績效管理視為人力資源部門的一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)，對(duì)其有足夠的重視，規(guī)模較大的企業(yè)一般都有完善的績效考核制度，將績效考核結(jié)果作為員工定薪定級(jí)的重要依據(jù)。

五、薪酬管理

1.薪酬結(jié)構(gòu)。公共組織人員的薪酬結(jié)構(gòu)一般為固定工資加福利的形式，薪酬比較固定。而企業(yè)員工薪酬結(jié)構(gòu)一般為基本工資加獎(jiǎng)金的形式，獎(jiǎng)金浮動(dòng)較大，因此，能充分反應(yīng)員工的工作成績，更能對(duì)員工的工作形成有效的激勵(lì)。

2.工資來源。公共組織工作人員的工資主要來源于國家財(cái)政撥款，屬于國家征收稅款的二次分配。而企業(yè)員工的工資收入則主要來源于企業(yè)自身利潤，這于員工的工作業(yè)績有很大的關(guān)系。

第2篇：醫(yī)院自查制度范文

醫(yī)療器械自查報(bào)告范文(一)

自鐵西區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局組織召開“鐵西區(qū)藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全整治動(dòng)員大會(huì)”后，我院積極參與配合，立即組織成立自查小組，對(duì)全院的藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全情況進(jìn)行全面摸查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

1.人員管理：我院藥品藥械工作都由專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，并定期進(jìn)行醫(yī)藥法律法規(guī)及相關(guān)制度的培訓(xùn)，確保工作的順利進(jìn)行;每年組織直接接觸藥品藥械的工作人員進(jìn)行健康檢查，并建有健康檔案。

2. 職責(zé)管理：我院已建立的管理制度包括：藥品藥械采購驗(yàn)收制度;藥品藥械出入庫制度;藥品不良反應(yīng)(事件)監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度;藥品調(diào)配和復(fù)核制度;藥品藥械保管和養(yǎng)護(hù)制度;醫(yī)護(hù)人員崗位責(zé)任制度;安全衛(wèi)生管理制度等。上述各項(xiàng)制度完備、合理、可行，且有相應(yīng)的執(zhí)行記錄。

3.藥品藥械購銷管理：我院由專業(yè)人員分任采購、質(zhì)量驗(yàn)收等工作;能夠從合法生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)購進(jìn)藥品及醫(yī)療器械，并與供貨企業(yè)簽定質(zhì)量協(xié)議，具有合法票據(jù);驗(yàn)收人員能夠嚴(yán)格按照制定的出入庫驗(yàn)收制度和操作程序驗(yàn)收藥品藥械，保存有完整的購進(jìn)驗(yàn)收記錄。

4.藥局管理：我院設(shè)有綜合藥局，安全衛(wèi)生，標(biāo)志醒目;藥局劃分有相應(yīng)功能區(qū)域，做到藥品按劑型分類擺放，整齊有序;局內(nèi)設(shè)有防鼠及防蚊蟲設(shè)施;藥劑人員在調(diào)劑處方時(shí)能嚴(yán)格審核，按照調(diào)劑制度和操作規(guī)范進(jìn)行調(diào)配，并按要求每日檢查藥品，如遇破損或過期藥品報(bào)由專人統(tǒng)一處理，并仔細(xì)登記。

5.藥庫管理：我院藥庫分區(qū)鮮明合理，藥品存放距離適宜，能按要求分類、分劑型在常溫下存放藥品;管理人員能嚴(yán)格按要求保管藥品;藥品出庫時(shí)遵循“先入先出”原則，記錄完整。

以上即為我院藥品醫(yī)療器械質(zhì)量安全工作的現(xiàn)有情況，在今后的工作中，我們將會(huì)進(jìn)一步完善。

醫(yī)療器械自查報(bào)告范文(二)

按照全省醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作會(huì)議及省局《關(guān)于開展醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位專項(xiàng)監(jiān)督的通知》(冀食藥監(jiān)械【20**】108號(hào))部署，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位開展為期三個(gè)月的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

我院為貫徹落實(shí)全省醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作會(huì)議及《關(guān)于開展醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位專項(xiàng)監(jiān)督的通知》文件精神，保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效，決定在我院開展醫(yī)療器械經(jīng)營、使用自查自糾，制定本自查報(bào)告。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“確保人民群眾用械安全有效”這個(gè)中心任務(wù)，踐行監(jiān)管為民的核心理念，切實(shí)做到為民、科學(xué)、依法、長效、和諧，通過自查自糾檢查，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營使用行為，全面提高質(zhì)量管理水平，確保不發(fā)生重大醫(yī)療器械質(zhì)量事故。

二、檢查目的

要加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營、使用管理力度，杜絕銷售、使用過期、失效、淘汰的診療器械和各種行為。通過這次專項(xiàng)自查自糾檢查，確保人民群眾用上安全放心的醫(yī)療器械，并且減少醫(yī)療事故發(fā)生率，提高醫(yī)院知名度。

三、自查自糾重點(diǎn)

重點(diǎn)自查20**年1月以來銷售使用的一次性使用無菌醫(yī)療器械、體外診斷試劑、無菌衛(wèi)生材料等規(guī)定效期的醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度落實(shí)情況，對(duì)照檢查產(chǎn)品是否有生產(chǎn)企業(yè)許可證、產(chǎn)品注冊(cè)證和產(chǎn)品合格證明;產(chǎn)品的購進(jìn)記錄;產(chǎn)品的使用記錄以及是否建立了產(chǎn)品不良事件報(bào)告制度并進(jìn)行了報(bào)告。

四、根據(jù)我院的具體情況，其自查自糾報(bào)告結(jié)果如下：

1、自查種類有：一次性使用無菌醫(yī)療器械、體外診斷試劑、無菌衛(wèi)生材料三大塊。

2、產(chǎn)品合格證明、證書嚴(yán)格驗(yàn)證，各個(gè)采購、接收人員嚴(yán)格把關(guān)，無一例不合格產(chǎn)品。

3、采購記錄認(rèn)真、詳細(xì)記錄，確保問題事件有處可查、可依。

4、接收人員核對(duì)采購記錄與產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品是合法的、正確的、合格的，

5、產(chǎn)品儲(chǔ)存嚴(yán)格按產(chǎn)品說明要求完成。

6、產(chǎn)品使用時(shí)認(rèn)真檢查其完整程度、有效期、無菌性。填寫使用記錄。

7、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下正在逐步完善我院的產(chǎn)品不良事件報(bào)告制度，在醫(yī)療器械安全使用方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。

8、但在實(shí)際工作與實(shí)施中，可能存在一些容易被忽視的、細(xì)微方面的問題，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院的工作提出寶貴意見。

五、通過這次自查自糾活動(dòng)，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)范經(jīng)營使用行為、進(jìn)一步自我完善，加強(qiáng)了安全使用醫(yī)療器械制度，規(guī)范了醫(yī)療器械經(jīng)營使用行為，強(qiáng)化了自身質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)知法守法意識(shí)，提高醫(yī)院整體水平。

醫(yī)療器械自查報(bào)告范文(三)

我院遵照X區(qū)X食藥監(jiān)發(fā)【**】27號(hào)、29號(hào)文件精神，組織相關(guān)人員重點(diǎn)就全院藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、健全安全監(jiān)管體系、強(qiáng)化管理責(zé)任

醫(yī)院成立了以院長為組長，各科室主任為成員的安全管理組織，把藥品、醫(yī)療器械安全管理納入醫(yī)院工作重中之重。建立完善了一系列藥品、醫(yī)療器械相關(guān)制度，醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理制度，醫(yī)療器械儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、使用、維護(hù)制度等，以制度來保障醫(yī)院臨床工作的安全。

二、建立藥品、器械安全檔案，嚴(yán)格管理制度

制定管理制度，對(duì)購進(jìn)的藥品、醫(yī)療器械所具備的條件及供貨商所具備的資質(zhì)做出了嚴(yán)格的規(guī)定，保證購進(jìn)藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格藥品、醫(yī)療器械進(jìn)入醫(yī)院。保證入庫藥品、醫(yī)療器械的合法及質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行出入庫制度，確保醫(yī)療器械安全使用。

三、做好日常的維護(hù)保管工作

加強(qiáng)儲(chǔ)存藥品器械的質(zhì)量管理，有專管人員做好藥品器械的日常維護(hù)工作。防止不合格藥品醫(yī)療器械進(jìn)入臨床，特制訂不良事故報(bào)告制度。如有藥品醫(yī)療器械不良事件發(fā)生，應(yīng)查清事發(fā)地點(diǎn)，時(shí)間，不良反應(yīng)或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報(bào)區(qū)藥監(jiān)局。

四、為誠信者創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，對(duì)于失信行為予以懲戒

加大行政、醫(yī)療問責(zé)力度，加強(qiáng)法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、教育培訓(xùn)，落實(shí)責(zé)任，安全治理。

第3篇：醫(yī)院自查制度范文

自查方面

自查項(xiàng)目

自查內(nèi)容

自查情況

備注

醫(yī)院感染管理

組織管理

1、是否健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu)；

是（） 否（）

2、院感委員會(huì)是否按照規(guī)定履行職責(zé)，有工作記錄；

是（） 否（）

3、是否配備醫(yī)院感染專責(zé)人；

是（） 否（）

4、是否制定符合本單位實(shí)際醫(yī)院感染管理規(guī)章制度；

是（） 否（）

5、院感管理制度是否符合現(xiàn)在法律法規(guī)要求；

是（） 否（）

6、院感染專責(zé)人員是否開展感染管理知識(shí)培訓(xùn)；

是（） 否（）

7、是否有院感暴發(fā)等方面相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；

是（） 否（）

8、是否對(duì)院感暴發(fā)事件開展調(diào)查處理，對(duì)責(zé)任人有行政處理意見并落實(shí)；

是（） 否（）

8、是否建立院感管理定期檢查和考核制度；

是（） 否（）

9、院感報(bào)表的填寫是否及時(shí)并符合要求。

是（） 否（）

疫情報(bào)告

1、疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)是否運(yùn)作正常；

是（） 否（）

2、疫情報(bào)告及時(shí)無漏報(bào)、瞞報(bào)、緩報(bào)；

是（） 否（）

3、是否不按規(guī)定履行傳染病報(bào)告義務(wù)；

是（） 否（）

4、是否未按照規(guī)定報(bào)告醫(yī)院感染暴發(fā)事件。

是（） 否（）

消毒隔離

1、是否健全并落實(shí)消毒管理制度；

是（） 否（）

2、是否開展消毒技術(shù)培訓(xùn)，并有記錄；

是（） 否（）

3、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)記錄是否完整；

是（） 否（）

4、監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)結(jié)果是否合格，不合格是否有整改記錄；

是（） 否（）

5、進(jìn)入人體組織、器官醫(yī)療器械、器具、物品是否有效滅菌，是否符合國家有關(guān)規(guī)定；

是（） 否（）

6、接觸皮膚、粘膜醫(yī)療器械、器具和物品是有效消毒；

是（） 否（）

7、重點(diǎn)科室設(shè)置是否規(guī)范；

是（） 否（）

8、高危科室消毒隔離措施是否落實(shí)到位；

是（） 否（）

9、醫(yī)務(wù)人員是否按照要求做好職業(yè)防護(hù)和健康管理。

是（） 否（）

醫(yī)院感染管理

醫(yī)療廢物管理

1、是否健全醫(yī)療廢物管理的組織、制度、應(yīng)急預(yù)案；

是（） 否（）

2、是否落實(shí)醫(yī)療廢物管理責(zé)任制；

是（） 否（）

3、是否開展對(duì)從業(yè)人員相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及應(yīng)急處理等知識(shí)的培訓(xùn)；

是（） 否（）

4、是否開展從業(yè)人員的衛(wèi)生安全防護(hù)的健康體檢、預(yù)防接種并配備必備的防護(hù)用品；

是（） 否（）

5、是否對(duì)醫(yī)療廢物及時(shí)進(jìn)行分類收集；

是（） 否（）

6、封口是否堅(jiān)實(shí)、嚴(yán)密，是否有明顯的警示標(biāo)識(shí)和警示說明；

是（） 否（）

7、醫(yī)療廢物容器、包裝物、是否起到防滲漏、防穿刺的作用；

是（） 否（）

8、是否對(duì)傳染病病人或疑似傳染病病人產(chǎn)生的生活垃圾按照醫(yī)療廢物進(jìn)行管理和處置；

是（） 否（）

9、是否對(duì)傳染病病人或疑似傳染病病人的排泄物，進(jìn)行嚴(yán)格消毒，達(dá)標(biāo)后排入污水處理系統(tǒng)

是（） 否（）

10、是否有醫(yī)療廢物暫存設(shè)施設(shè)備，并有明顯標(biāo)識(shí)

是（） 否（）

11、暫存間是否有防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜、防兒童接觸等安全措施；

是（） 否（）

12、暫存間是否有定期進(jìn)行清潔消毒處理制度和記錄；

是（） 否（）

13、是否配備防滲漏、防遺撒易于裝卸和清潔的專用運(yùn)送工具

是（） 否（）

14、用后的血液、體液標(biāo)本，病原體培養(yǎng)基等高度危險(xiǎn)廢物，處置前是否就地消毒；

是（） 否（）

15、是否將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾；

是（） 否（）

16、是否在非貯存地點(diǎn)傾倒、堆放醫(yī)療廢物，

是（） 否（）

17、是否對(duì)醫(yī)療廢物種類或數(shù)量、交接方式、最終去向及經(jīng)辦人簽名等項(xiàng)目進(jìn)行登記；

是（） 否（）

18、是否與具備資質(zhì)的醫(yī)療廢物集中處置單位簽訂合同，并保存危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)運(yùn)聯(lián)單；

是（） 否（）

19、醫(yī)療廢水處置裝置運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，有相應(yīng)的規(guī)范記錄；

是（） 否（）

第4篇：醫(yī)院自查制度范文

一、醫(yī)院高度重視，行動(dòng)迅速有力

活動(dòng)開始后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開會(huì)議，由財(cái)務(wù)科牽頭協(xié)調(diào)各項(xiàng)目采購管理部門開展單位采購項(xiàng)目自查自糾活動(dòng)，并制定了《經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng)實(shí)施方案》，組織動(dòng)員部署全院推進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng)，從思想認(rèn)識(shí)、組織管理、制度建設(shè)和執(zhí)行、內(nèi)部控制、管理程序、發(fā)現(xiàn)問題、問題整改、監(jiān)督檢查、長效管理機(jī)制等方面制訂具體工作內(nèi)容，全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)管理年活動(dòng)。

二、明確職責(zé)、建立內(nèi)控制度

將政府采購管理作為內(nèi)部控制管理的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級(jí)授權(quán)”目標(biāo)，嚴(yán)格界定崗位職責(zé)，合理確定崗位職責(zé)，設(shè)定不相容崗位分離，建立崗位間的制衡機(jī)制，有效抵御政府采購風(fēng)險(xiǎn)。并組織醫(yī)院涉及政府采購工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化政府采購的法律觀念，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。

三、加強(qiáng)采購監(jiān)督和管理，促進(jìn)廉政建設(shè)

嚴(yán)格要求各采購部門按照政府采購的規(guī)定，依據(jù)不同情況分別選擇采購方式。建立公開透明的采購運(yùn)行機(jī)制，在政府采購法律框架下，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，以建立健全采購制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)采購監(jiān)督和管理，醫(yī)院財(cái)務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門按照各自職責(zé)參與采購活動(dòng)的監(jiān)督，層層把關(guān)，合力形成事先、事中、事后全過程監(jiān)督機(jī)制，從源頭上防止違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，建立公開、公平、公正的采購機(jī)制，維護(hù)醫(yī)院資金使用效益和安全，促進(jìn)醫(yī)院廉政建設(shè)。

四、項(xiàng)目自查情況

截止2020年12月底我院自查2018-2020年單位采購項(xiàng)目44項(xiàng)，其中醫(yī)學(xué)工程部采購項(xiàng)目19項(xiàng)（疫情期間緊急采購項(xiàng)目5項(xiàng)），后勤保障部采購項(xiàng)目18項(xiàng)，信息科采購項(xiàng)目7項(xiàng)，經(jīng)過排查均無發(fā)現(xiàn)問題。

第5篇：醫(yī)院自查制度范文

關(guān)鍵詞：價(jià)格監(jiān)督 醫(yī)院 物價(jià)管理

中圖分類號(hào)：F045.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）02-185-02

醫(yī)院物價(jià)工作是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，屬于醫(yī)院經(jīng)營管理范疇，它關(guān)系到醫(yī)院和患者的利益，是醫(yī)院合理收費(fèi)的基礎(chǔ)。其中價(jià)格監(jiān)督是物價(jià)管理的重要內(nèi)容。通過監(jiān)督檢查可以發(fā)現(xiàn)物價(jià)政策執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差并及時(shí)糾正。建立一套科學(xué)、有效的價(jià)格監(jiān)督管理體系，對(duì)提升醫(yī)院物價(jià)管理水平、加強(qiáng)物價(jià)管理部門與臨床科室的溝通、提高各科室的物價(jià)政策執(zhí)行水平起著舉足輕重的作用。

醫(yī)院要做好物價(jià)管理工作，除要認(rèn)真接受政府和社會(huì)對(duì)醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查外，其重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的物價(jià)監(jiān)督檢查上，增強(qiáng)行業(yè)自律性。近幾年來，我院在上級(jí)物價(jià)管理部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格管理方面，進(jìn)行了積極探索，尤其在價(jià)格監(jiān)督這一環(huán)節(jié)，健全管理體系，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，落實(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定，這一工作已初顯成效，現(xiàn)將一點(diǎn)心得寫下與各位同仁一同探討。

一、統(tǒng)一思想與認(rèn)識(shí)

利用院周會(huì)時(shí)間積極宣傳物價(jià)政策，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益，醫(yī)院要想在市場競爭中長足發(fā)展，就必須做到合法、規(guī)范收費(fèi)，誠信服務(wù)，任何科室不能只看到自己眼前的經(jīng)濟(jì)利益，必須明白醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高要建立在提高醫(yī)療質(zhì)量、拓展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、提高醫(yī)療服務(wù)水平的基礎(chǔ)上。由于全院上下思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，從而為物價(jià)自查工作的順利開展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)

醫(yī)院設(shè)置了“物價(jià)管理監(jiān)督小組”，成員由相關(guān)職能科室的負(fù)責(zé)同志組成。小組明確各有關(guān)部門、人員職責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)科室進(jìn)行日常的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)的監(jiān)督和管理，定期深入臨床、醫(yī)技、門診科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行督察，及時(shí)解決本單位價(jià)格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制，實(shí)行醫(yī)療服務(wù)投訴查實(shí)處理辦法，加大監(jiān)管力度。為了更好的規(guī)范和管理醫(yī)院各部門收費(fèi)行為，建立由醫(yī)院價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組――物價(jià)專職人員（4人）――臨床、醫(yī)技科室兼職物價(jià)員（80余人）的三級(jí)醫(yī)院物價(jià)管理體系。醫(yī)院將物價(jià)考核納入科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，特別是在質(zhì)量控制檢查中增設(shè)物價(jià)執(zhí)行“監(jiān)控管理指標(biāo)”獎(jiǎng)懲辦法，直接與臨床、醫(yī)技科室的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，減少了記賬差錯(cuò)率，提高了全院執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的準(zhǔn)確率，加大了全院收費(fèi)部門監(jiān)督和管理力度。

三、堅(jiān)持物價(jià)自查制度

根據(jù)醫(yī)院要求，加大監(jiān)管力度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。醫(yī)院實(shí)行從科室護(hù)士長及物價(jià)監(jiān)管員初級(jí)審核，財(cái)務(wù)部收費(fèi)結(jié)算科二級(jí)審核，物價(jià)管理組三級(jí)物價(jià)審核體系，抽調(diào)有臨床經(jīng)驗(yàn)的科室原護(hù)士長，深入科室，采取自查、抽查、檢查相結(jié)合的辦法，定期的下科室進(jìn)行運(yùn)行病歷、在架病歷的抽查，檢查內(nèi)容包括自立項(xiàng)目，自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；分解項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)；已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)；不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi)；不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用；醫(yī)用耗材、藥品是否按規(guī)定加成比例作價(jià)，是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)價(jià)等問題。通過抽查不斷規(guī)范和改進(jìn)，將抽查情況中存在一些較為普遍和具有代表性的問題進(jìn)行總結(jié)，寫成書面材料《醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目與醫(yī)囑相符的有關(guān)要求》下發(fā)給科室。對(duì)查到的問題做好記錄，及時(shí)反饋處理，并責(zé)令科室限期整改對(duì)存在的問題進(jìn)行整理、歸類并寫出分析報(bào)告，填寫科室整改意見書并跟蹤改進(jìn)情況， 作出相應(yīng)處理。

對(duì)病人投訴中提出的問題依據(jù)病歷進(jìn)行核對(duì)，提出處理意見，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋并要求科室限期改正。做好工作檢查記錄， 對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題要提出改進(jìn)方案，保證收費(fèi)工作合理化，針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題由專人負(fù)責(zé)與科室溝通、確定，并追根溯源，分析問題發(fā)生的原因。一個(gè)問題的出現(xiàn)往往并非一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏所致，諸如漏收費(fèi)、少收費(fèi)、錯(cuò)收費(fèi)等問題，產(chǎn)生的原因涉及對(duì)物價(jià)政策理解偏差、醫(yī)囑錄入和收費(fèi)通知單流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)，找出管理漏洞，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，避免問題再次出現(xiàn)。

四、不斷優(yōu)化價(jià)格監(jiān)督工作流程

首先，定期在全院范圍內(nèi)開展科室內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督自查工作，給各科室下發(fā)《各科室內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督自查表》，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由各科室對(duì)本科室物價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行自查，并認(rèn)真填寫《各科室內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督自查表》，并由科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長及物價(jià)兼職管理員簽字確認(rèn)。在《各科室內(nèi)部價(jià)格監(jiān)督自查表》中增添了對(duì)收費(fèi)有疑問的項(xiàng)目一欄，各科室在自查過程中對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目不明確及對(duì)物價(jià)政策不理解的情況書面反饋至我部門，我部門即可針對(duì)各個(gè)科室存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)并規(guī)范。

其次，財(cái)務(wù)部收費(fèi)管理科通過HIS系統(tǒng)實(shí)施全院患者醫(yī)藥費(fèi)用預(yù)審核制度。臨床科室由專人負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行扣費(fèi)，臨床科室負(fù)責(zé)人對(duì)每日固定發(fā)生的床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、診查費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、空調(diào)費(fèi)（取暖費(fèi)）、陪護(hù)費(fèi)等及時(shí)扣費(fèi)，杜絕出院前集中扣費(fèi)。臨床科室護(hù)士站為患者提供每日清單，護(hù)士提醒患者查看每日清單，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑與費(fèi)用不符，對(duì)漏記、多記的項(xiàng)目，臨床科室要與醫(yī)技科室積極溝通后更正。費(fèi)用不能隨意更改，臨床科室在確認(rèn)費(fèi)用無誤后將患者報(bào)出院，報(bào)出院后費(fèi)用即被鎖定，不能隨意更改。如遇更正出院患者費(fèi)用的情況，需臨床科室與相關(guān)醫(yī)技科室溝通處理，并提供書面的費(fèi)用更正申請(qǐng)，由科室負(fù)責(zé)人或護(hù)士長簽字后，交財(cái)務(wù)部收費(fèi)結(jié)算管理科解除審核，再由臨床科室通知醫(yī)技科室增刪項(xiàng)目。各病歷進(jìn)入收費(fèi)結(jié)算科后財(cái)務(wù)部收費(fèi)管理科通過HIS系統(tǒng)實(shí)施全院患者醫(yī)藥費(fèi)用預(yù)審核，通過信息系統(tǒng)的功能對(duì)患者醫(yī)囑和費(fèi)用清單進(jìn)行比對(duì)，有醫(yī)囑與收費(fèi)清單不符的情況，與臨床科室溝通確認(rèn)無誤后再實(shí)施結(jié)算處理。

五、建立長效機(jī)制

為鞏固成效，在檢查結(jié)束后，由物價(jià)管理辦公室長期對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行自查、自糾工作，并以月（下轉(zhuǎn)第187頁）（上接第185頁）為時(shí)間單位，向有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)自查、自糾情況。院領(lǐng)導(dǎo)利用院周會(huì)時(shí)間通報(bào)自查、自糾結(jié)果，并對(duì)物價(jià)執(zhí)行規(guī)范的科室提出表揚(yáng)，對(duì)存在違規(guī)收費(fèi)行為的科室點(diǎn)名批評(píng)，同時(shí)，為了保證自查、自糾工作執(zhí)行有力，制定并完善了醫(yī)療服務(wù)違規(guī)收費(fèi)行為處罰辦法，辦法規(guī)定：對(duì)限期未整改者，一經(jīng)查出院周會(huì)上通報(bào)批評(píng)，除無條件退回多收病人價(jià)款外，視情節(jié)輕重處以違規(guī)金額1～5倍的罰款。從而為自查自糾工作的順利開展提供了制度保證。

通過以上幾個(gè)方面的管理，價(jià)格監(jiān)督檢查中的問題明顯減少，漏費(fèi)現(xiàn)象得以控制。在此過程中，全院上下提高并統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，收費(fèi)科室對(duì)收費(fèi)上的疑問，能及時(shí)主動(dòng)地請(qǐng)教專職物價(jià)人員，專職物價(jià)人員在檢查過程中深入科室，現(xiàn)場辦公，充分的溝通、反復(fù)的磋商，增加了收費(fèi)人員對(duì)國家物價(jià)政策及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)涵的正確理解，不僅發(fā)揮了專職物價(jià)人員在物價(jià)管理過程中的指導(dǎo)、監(jiān)督作用，還提高了臨床、醫(yī)技、門診等收費(fèi)科室進(jìn)行正確收費(fèi)的自覺性，營造了全員參與醫(yī)院物價(jià)管理的工作氛圍，從而為更好地進(jìn)行物價(jià)管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著科學(xué)化管理及各項(xiàng)規(guī)章制度日趨完善，我院在物價(jià)監(jiān)督管理方面初見成效。近幾年病人投訴明顯減少，物價(jià)管理及監(jiān)督的加強(qiáng)，明顯改善了醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為。我們將繼續(xù)努力完善各項(xiàng)物價(jià)管理制度，遵循醫(yī)療服務(wù)市場客觀規(guī)律，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、精湛的醫(yī)療技術(shù)、舒適的就醫(yī)環(huán)境和規(guī)范的醫(yī)院管理為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：醫(yī)院自查制度范文

一、XX年我院安全生產(chǎn)委員會(huì)組織相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查，先后對(duì)

①供電供水設(shè)施，高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備；

②放射科設(shè)施設(shè)備；檢驗(yàn)科室；毒麻藥品管理；

③內(nèi)科、外科門診、計(jì)劃免疫等人員聚集科室進(jìn)行檢查，特別是供電系統(tǒng)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、醫(yī)院安全委員會(huì)組織健全，人員和責(zé)任明確，急救車輛狀況良好，門診、急診等人員聚集場所安全，防火設(shè)施完好，疏散通道暢通，組織全院職工參加消防知識(shí)專題講座，提高職工的消防意識(shí)，增強(qiáng)了火災(zāi)急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫(yī)的病人及陪護(hù)者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組，科室主任、病房護(hù)士長負(fù)責(zé)組織本科室人員對(duì)在有氧氣的病房和走廊內(nèi)吸煙的病人及陪護(hù)者進(jìn)行監(jiān)督和勸誡工作。

第7篇：醫(yī)院自查制度范文

一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)

以院長為組長，副院長和各科室主任為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會(huì)議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結(jié)合本單位具體情況逐項(xiàng)查對(duì)、核實(shí)、找出平安工作中的立足點(diǎn)和缺項(xiàng)、差距、研究如何及時(shí)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé)，掌握第一手實(shí)際勘察資料，有計(jì)劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實(shí)處。

二、建立安全通道指示

按上級(jí)文件與會(huì)議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標(biāo)牌，并設(shè)立指示燈，三樓設(shè)立戶外安全通道樓梯，以加強(qiáng)應(yīng)急處理，疏散人群的安全通道，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。

三、建立消防器材的備用

消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個(gè)消防栓，并在每層樓自來水管道設(shè)有用消防水龍頭，在應(yīng)急情況下可以搶救。有器材、有水源、最大限度的保護(hù)國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)。

四、人員疏散演練

按上級(jí)要求，要做好應(yīng)急疏散人員的演練以達(dá)到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導(dǎo)，在今年，要求每半年演練，在演練中要總結(jié)出現(xiàn)的問題和人員疏散時(shí)，首先要有領(lǐng)導(dǎo)指揮，醫(yī)護(hù)人員首先保護(hù)患者，尤其老幼人員，有次序、有組織、有規(guī)律的、及時(shí)、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動(dòng)，要達(dá)到一個(gè)整體行動(dòng)的目的。

五、建立揭示板

將安全工作細(xì)則上板，同時(shí)將單位的安全通道示意圖設(shè)立在板上，每個(gè)走廊，每個(gè)科室都安排負(fù)責(zé)人，以保證在緊急情況下，有組織，在統(tǒng)一指揮的情況下行動(dòng)。

六、建立安全工作自查考核細(xì)則與預(yù)案

建立單位應(yīng)急預(yù)案，按上級(jí)的要求，與單位實(shí)際情況相結(jié)合，建立有效的預(yù)案，并嚴(yán)格制定有效的自查自檢的安全細(xì)則考核措施，并按細(xì)則逐條去合理的安排單位安全工作的落實(shí)。

七、建立定期抽查制度

以單位和上級(jí)的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎(chǔ)，從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時(shí)糾正，或罰款，與保證安全工作運(yùn)行。

八、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

加強(qiáng)醫(yī)院質(zhì)量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個(gè)科室都具備規(guī)范無菌操作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。

九、做好環(huán)境中的安全工作

1）、值宿的或更夫，在使用火、電要嚴(yán)格防范，嚴(yán)禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。

2）、上下班和更夫接頭，四防工作要加強(qiáng)管理。

3）、節(jié)假日要有領(lǐng)導(dǎo)帶班，作好四防工作。

4）樓內(nèi)的門窗要有保險(xiǎn)鎖，要害科室要安全防護(hù)的窗門。

5）、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉(zhuǎn)租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對(duì)這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施，出現(xiàn)問題及時(shí)解決，尤其應(yīng)事先排除隱患，防范未然。

6）、鄰居的隱患要及時(shí)解決

7）、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴(yán)重污染著周邊環(huán)境。

十、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

要組織全院職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認(rèn)真做好自己科室的安全工作。只有每個(gè)人，每一位職工都有安全意識(shí)，才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。

第8篇：醫(yī)院自查制度范文

關(guān)鍵詞:醫(yī)院物價(jià)管理 檢查監(jiān)督 財(cái)會(huì)工作

中圖分類號(hào):F234.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)08-243-01

醫(yī)院內(nèi)部的物價(jià)管理工作十分瑣碎,政策性較強(qiáng),物價(jià)管理者必須具有較高的水平、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)、高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、實(shí)事求是的工作態(tài)度以及良好的溝通技巧等;其次,物價(jià)管理者需要敏銳的洞察能力來把握政策導(dǎo)向。因此,物價(jià)管理者需要不斷地加強(qiáng)醫(yī)學(xué)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高物價(jià)管理綜合素質(zhì),用科學(xué)的管理理念來指導(dǎo)實(shí)際工作。

一、建立健全物價(jià)管理機(jī)制,明確責(zé)任到人

為進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院物價(jià)管理的規(guī)范化、制度化,2010年3月29日新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院物價(jià)管理科從審計(jì)科拉出,由一名高級(jí)會(huì)計(jì)師、一名優(yōu)秀護(hù)士長和一名有多年物價(jià)管理工作經(jīng)驗(yàn)的副科長組成,院主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,按照“醫(yī)院管理年”的要求,首先成立物價(jià)管理小組,使物價(jià)員遍布醫(yī)院每個(gè)醫(yī)技、臨床科室,靈活有效地對(duì)各類價(jià)格信息實(shí)施梳理、調(diào)整、審核、監(jiān)控,確保執(zhí)行到位。逐步完善修訂各項(xiàng)規(guī)章制度,制定出《物價(jià)管理科管理制度》、《物價(jià)管理科工作職責(zé)》、《物價(jià)管理科科長職責(zé)》、《物價(jià)管理小組工作制度》、《費(fèi)用核查制度》、《物價(jià)投訴查實(shí)處理辦法》、《物價(jià)管理科例會(huì)制度》、《費(fèi)用清單制度》、《出院患者費(fèi)用審查制度》等,并修訂改進(jìn)了《退費(fèi)管理制度》。

二、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局所定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),全面開展院查、互查、自查工作

為了全面了解新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院的物價(jià)收費(fèi)情況,在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,由物價(jià)科參與組成五個(gè)檢查小組:大外、腫瘤、大內(nèi)、門急診、醫(yī)技系統(tǒng),分別由五組組長帶隊(duì)進(jìn)行全院檢查,一個(gè)季度進(jìn)行一次。一個(gè)月進(jìn)行一次互查,各系統(tǒng)的科室推磨式互查,發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)物價(jià)管理科進(jìn)行分析論證,找出解決辦法。自查為本科室自己核查,如發(fā)現(xiàn)舞弊行為嚴(yán)懲不貸,上述查出的問題由物價(jià)管理科歸類,進(jìn)行充分的調(diào)查、和兄弟醫(yī)院溝通、向上級(jí)醫(yī)院物價(jià)專家請(qǐng)教、相互討論,對(duì)每個(gè)問題提出切實(shí)可行的整改措施在院周會(huì)上反饋。層層負(fù)責(zé)的物價(jià)管理體系,為醫(yī)院內(nèi)部物價(jià)管理工作的順利開展提供了保障。

三、針對(duì)問題限期整改,建立物價(jià)監(jiān)督檢查長效機(jī)制

根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示,針對(duì)每一個(gè)問題、每一個(gè)科室,由物價(jià)科下發(fā)限期整改通知書,要求各相關(guān)科室按照整改措施認(rèn)真整改,并由物價(jià)科負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行跟蹤檢查,并在院周會(huì)上實(shí)時(shí)通報(bào)復(fù)查、整改情況。對(duì)限期未整改者,一經(jīng)查出,院周會(huì)上通報(bào)批評(píng),除無條件退回多收病人價(jià)款外,視情節(jié)輕重處以違規(guī)金額1―5倍的罰款。從而為自查自糾工作的順利開展提供了制度保證。

四、由事后管理向事中控制轉(zhuǎn)變,切實(shí)維護(hù)群眾利益

經(jīng)過突擊集中檢查后,新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)基本上走向規(guī)范。雖然對(duì)歸檔病歷的抽查,不會(huì)打擾臨床科室的正常工作,但對(duì)查出來的問題,因病人已出院而更正難度很大,或者說無法更正,對(duì)病人造成的損失很難挽回。針對(duì)這種情況,我們又展開了物價(jià)現(xiàn)場查對(duì)工作,除正常抽查歸檔病歷外,每月由物價(jià)管理科對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場查對(duì),將病歷出科后的事后管理轉(zhuǎn)變?yōu)橄驴浦笇?dǎo)的事中控制、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正,真正維護(hù)了人民群眾的切身利益。為了不影響臨床科室的正常工作,檢查時(shí)間一般放在下午,上午由物價(jià)人員通過醫(yī)院的物價(jià)管理終端認(rèn)真查看要檢查科室的在院病人費(fèi)用清單,了解其收費(fèi)情況,把收費(fèi)有可疑之處的費(fèi)用清單打印出來,將其作為下科檢查的對(duì)象,下午由物價(jià)人員親臨科室,將其打印出來的清單和該病人的病歷進(jìn)行現(xiàn)場查對(duì),發(fā)現(xiàn)問題后,及時(shí)和收費(fèi)人員現(xiàn)場核實(shí),指導(dǎo)并規(guī)范其收費(fèi)行為,要求其限期一天或當(dāng)場改正,并記錄檢查情況,必要時(shí)和科室護(hù)士長聯(lián)系,要求統(tǒng)一規(guī)范科室收費(fèi)行為。檢查完畢后,物價(jià)人員根據(jù)物價(jià)檢查記錄情況通過微機(jī)查看其限期整改情況,對(duì)限期未整改者,按照醫(yī)療服務(wù)違規(guī)收費(fèi)行為處罰辦法進(jìn)行處罰。

五、保障患者權(quán)益,醫(yī)院建立物價(jià)投訴處理機(jī)制

醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示。新鄉(xiāng)市中心醫(yī)院在門診大廳的顯著位置設(shè)立電子顯示屏、觸摸屏和公告欄,公布藥品的規(guī)格、劑型、計(jì)價(jià)單位和單價(jià)。在住院結(jié)算處及門診各科室公布醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的項(xiàng)目名稱、計(jì)價(jià)單位、規(guī)格、價(jià)格、說明等內(nèi)容以及常用醫(yī)用材料的品名、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位及價(jià)格。為門診病人提供收費(fèi)明細(xì)清單;為住院患者提供每日清單和住院費(fèi)用結(jié)算清單。在患者辦理入院手續(xù)時(shí),讓各科物價(jià)兼職員給每位患者(家屬)宣講入院須知,告知患者醫(yī)療服務(wù)制度。為保證患者投訴渠道的暢通,妥善處理患者對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的投訴,醫(yī)院在門診、內(nèi)科、外科、綜合住院大樓一樓設(shè)立物價(jià)投訴箱,公布了醫(yī)院價(jià)格舉報(bào)電話及物價(jià)負(fù)責(zé)人姓名,制定了《醫(yī)院物價(jià)投訴管理制度》,規(guī)定物價(jià)投訴由物價(jià)科統(tǒng)一負(fù)責(zé),接到物價(jià)投訴后,物價(jià)科必須及時(shí)處理,責(zé)成專人負(fù)責(zé)查清事實(shí)并將結(jié)果反饋投訴方,必要時(shí)以書面形式向上級(jí)主管部門匯報(bào)。經(jīng)調(diào)查,投訴情況屬實(shí),參照《醫(yī)院物價(jià)管理獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰,并對(duì)每位患者的投訴處理后的記錄留存檔案,年底進(jìn)一步總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

六、形成良性循環(huán)的物價(jià)管理工作流程

檢查人員查出問題后,及時(shí)和臨床、醫(yī)技、門診等收費(fèi)科室進(jìn)行溝通、反饋,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一理解,出現(xiàn)意見分歧時(shí),及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)物價(jià)主管部門,形成了檢查――及時(shí)反饋、溝通――統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一理解――再反饋到收費(fèi)科室這樣一個(gè)良性循環(huán)的工作流程。在自查過程中, 對(duì)準(zhǔn)備開展的新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目要求科室按照主管部門要求,認(rèn)真填寫新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算表,由物價(jià)管理辦公室進(jìn)行項(xiàng)目成本測(cè)算,及時(shí)申請(qǐng)上報(bào),沒有批復(fù)以前,一律不準(zhǔn)收費(fèi)。

通過醫(yī)院內(nèi)部物價(jià)檢查的完善管理,醫(yī)院上下提高并統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。收費(fèi)科室對(duì)收費(fèi)上的疑問,能及時(shí)主動(dòng)地請(qǐng)教物價(jià)人員,物價(jià)人員在檢查過程中深人科室,現(xiàn)場辦公,充分的溝通、反復(fù)的磋商,增加了收費(fèi)人員對(duì)國家物價(jià)政策及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)涵的正確理解,不僅發(fā)揮了物價(jià)人員在物價(jià)管理過程中的指導(dǎo)、監(jiān)督作用,還提高了臨床、醫(yī)技、門診等收費(fèi)科室進(jìn)行正確收費(fèi)的自覺性,營造了全員參與醫(yī)院物價(jià)管理的工作氛圍,從而為更好地進(jìn)行物價(jià)管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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3.佘磊.淺談新形勢(shì)下的醫(yī)院物價(jià)管理工作[J].中國醫(yī)院管理,2010(4)

第9篇：醫(yī)院自查制度范文

一、加強(qiáng)管理，建立健全各項(xiàng)管理制度。

我院按照有關(guān)要求制定了XXX醫(yī)院《出生醫(yī)學(xué)證明》管理制度，制度上對(duì)出生醫(yī)學(xué)證明開具的地點(diǎn)、備份、證章管理、交接工作、自查工作等都作了明確規(guī)定。

我院設(shè)有獨(dú)立的醫(yī)學(xué)出生證明發(fā)放室，設(shè)在行政辦公區(qū)四樓，行政辦公區(qū)有獨(dú)立的防盜網(wǎng)，門及窗防盜網(wǎng)，由保安負(fù)責(zé)大門的管理。發(fā)放室的門、窗均裝有不銹鋼防盜網(wǎng)，門外裝有監(jiān)控?cái)z像頭以杜絕安全隱患；發(fā)放醫(yī)學(xué)證明的電腦妥善保管相關(guān)資料，每月備份一次；證章分開管理，專人專柜，空白出生醫(yī)學(xué)證明由XXX管理，印章由XXX管理，持章人每次對(duì)相關(guān)信息審核后方可用章。建立定期報(bào)告制度，遇到問題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)院XX醫(yī)院請(qǐng)示，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主管部門匯報(bào)工作。

二、做好證件發(fā)放、簽發(fā)、庫存管理工作。

嚴(yán)格執(zhí)行證件出入庫登記，做到實(shí)時(shí)登記，隨時(shí)掌握本院《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放、簽發(fā)和庫存情況。安排專門人員負(fù)責(zé)證件的發(fā)放和簽發(fā)，庫存人員負(fù)責(zé)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放，開具出生醫(yī)學(xué)證明的人員負(fù)責(zé)簽發(fā)。出生醫(yī)學(xué)證明的信息由專人錄入專門的系統(tǒng)再進(jìn)行打印，留存有證件存根并做好登記。庫存人員負(fù)責(zé)妥善保管空白《出生醫(yī)學(xué)證

明》，專柜專鎖保管，存放環(huán)境整潔，溫度和濕度適中。

三、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。

按《出生醫(yī)學(xué)證明》的首次簽發(fā)要求規(guī)范簽發(fā)《出生醫(yī)學(xué)證明》，并做好《出生醫(yī)學(xué)證明》首次簽發(fā)登記工作。《出生醫(yī)學(xué)證明》首次簽發(fā)登記表由具有助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)資質(zhì)的接生人員填寫并確認(rèn)后轉(zhuǎn)給簽發(fā)人員，簽發(fā)人員審驗(yàn)領(lǐng)證人的有效身份證件及相關(guān)材料，并留有新生兒父母和領(lǐng)證人的有效證件的復(fù)印件，由領(lǐng)證人填寫和確認(rèn)新生兒姓名及其父母相關(guān)信息；簽發(fā)人員電腦錄入資料打印《出生醫(yī)學(xué)證明》；蓋章人員對(duì)《出生醫(yī)學(xué)證明》的信息進(jìn)行核對(duì)無誤后加蓋印章，并做好存根保留和首次簽發(fā)登記。對(duì)于換發(fā)或補(bǔ)發(fā)《出生醫(yī)學(xué)證明》的業(yè)務(wù)，簽發(fā)人員對(duì)其資料進(jìn)行認(rèn)真審核，符合換發(fā)或補(bǔ)發(fā)要求的，按照換發(fā)或補(bǔ)發(fā)的程序和要求，資料準(zhǔn)備齊全，經(jīng)由XX醫(yī)院辦理換發(fā)或補(bǔ)發(fā)。

四、定期開展法制教育和崗位培訓(xùn)。

醫(yī)院有針對(duì)性地對(duì)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理和簽發(fā)人員開展法制教育和崗位培訓(xùn)，通過對(duì)出生醫(yī)學(xué)證明管理工作指導(dǎo)手冊(cè)、相關(guān)通知等的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，提高對(duì)證件損毀、丟失、制假、用假、販假事件的監(jiān)察能力，防止失職瀆職事件的發(fā)生。

五、定期報(bào)告。

制定定期報(bào)告制度，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)醫(yī)院、上級(jí)衛(wèi)生行政部門匯報(bào)《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理工作。相關(guān)工作人員每周對(duì)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放、簽發(fā)、庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，向本院《出生醫(yī)學(xué)證明》主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)并簽名確認(rèn)；每月對(duì)《出生醫(yī)學(xué)證明》管理使用情況進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)并登記，每季度以報(bào)表形式上交衛(wèi)生局；在平時(shí)開展《出生醫(yī)學(xué)證明》相關(guān)業(yè)務(wù)流程中遇到問題，及時(shí)向博愛醫(yī)院請(qǐng)示，確認(rèn)后再辦理，避免錯(cuò)漏。

六、加強(qiáng)監(jiān)督管理。

監(jiān)督管理工作分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督：內(nèi)部監(jiān)督由醫(yī)院內(nèi)部組成專門的監(jiān)督小組，定期對(duì)《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理工作進(jìn)行自查，檢查《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放及使用情況，檢查《出生醫(yī)學(xué)證明》的首次簽發(fā)、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、印章管理、廢證管理、信息管理等各項(xiàng)工作情況，檢查《出生醫(yī)學(xué)證明》管理和簽發(fā)人員的培訓(xùn)考核情況，以及了解在實(shí)際工作中遇到的問題；外部監(jiān)督由上級(jí)衛(wèi)生行政部門、受委托機(jī)構(gòu)及相關(guān)專家等組成檢查小組，采取聽取匯報(bào)，召開座談會(huì)，現(xiàn)場考察，查閱資料等方式，對(duì)我院《出生醫(yī)學(xué)證明》的管理和使用情況進(jìn)行有效監(jiān)督管理，定期進(jìn)行檢查、考核評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予指導(dǎo)糾正。