供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課，在物流管理專業(yè)的課程體系中占據(jù)重要的地位。本文通過深入分析目前供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中出現(xiàn)的問題，并探究出現(xiàn)問題的原因，以此提出了以工作過程為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)改革的思路和具體操作方法。這種教學(xué)改革實(shí)踐能夠?yàn)楣?yīng)鏈管理的課程創(chuàng)新提供新的思路，為我院課程體系的深化改革提供借鑒。
關(guān)鍵詞：
供應(yīng)鏈管理教學(xué)；工作過程；教學(xué)改革
引言
供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課，在物流管理專業(yè)的課程體系中占據(jù)重要的地位。課程的主要任務(wù)是使學(xué)生了解供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論、思想和方法，使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本知識，能夠結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，合理有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流的活動，從而培養(yǎng)學(xué)生在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中解決實(shí)際問題的能力。近年來，隨著電子商務(wù)和物流網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，促使物流管理和供應(yīng)鏈管理在理論和技術(shù)層面出現(xiàn)了質(zhì)的提升。同時(shí)，高校在物流管理的專業(yè)建設(shè)和供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)方面也出現(xiàn)了很大變化，為了實(shí)現(xiàn)課堂講授和實(shí)踐的全面打通，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能水平，目前對供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)改革研究已經(jīng)成為高校物流管理專業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)研究問題。
1、供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀
（1）學(xué)生對課程的認(rèn)知度不足物流管理專業(yè)的很多課程涉及的課程實(shí)踐環(huán)節(jié)較多，學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)可以直接掌握具體的物流操作技能，比如倉儲管理、運(yùn)輸管理等，很多學(xué)生覺得《供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容很寬泛，不知道所謂的重點(diǎn)。同時(shí)課程中的很多內(nèi)容又已經(jīng)在其他課程中有所涉及，故而很多學(xué)生會簡單的認(rèn)為供應(yīng)鏈管理就是對其他各種相關(guān)課程的一種累加和綜合。進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大降低，造成學(xué)習(xí)目的大打折扣。
（2）教材及教學(xué)模式的弊病目前國內(nèi)供應(yīng)鏈管理教材的編寫側(cè)重于理論研究，此種教材更多的適用于理論性較強(qiáng)的課程，但對于應(yīng)用實(shí)踐性較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理教學(xué)則不那么適用。教學(xué)內(nèi)容以理論和概念為主，與其前段的基礎(chǔ)課程比如工商管理、物流管理等有較大程度上的內(nèi)容重疊。另一方面，供應(yīng)鏈管理課程本身管理理論策略模型的抽象性知識偏多，實(shí)務(wù)型知識偏少，加上教師授課過程中理論教學(xué)的偏重，就進(jìn)一步忽視了該課程實(shí)踐性的教學(xué)特點(diǎn)。從而難以激發(fā)學(xué)生的課程體驗(yàn)和收獲，不利于把學(xué)生培養(yǎng)成為應(yīng)用型的創(chuàng)新人才。
（3）教學(xué)方法較為單一電子商務(wù)和物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使我院在供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)改革中引入了更多的教學(xué)方法和教學(xué)手段，主要采用多媒體教學(xué)以及案例討論的模式為主。但是，形式的多樣化并未真正引發(fā)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新。其中，理論講授仍然在一定程度上存在“填鴨式”教學(xué)的弊病，學(xué)生一直處于被動接受的位置。同時(shí)，案例教學(xué)也往往只停留在紙面教學(xué)的層次，有關(guān)教學(xué)案例的背景資料和教學(xué)案例與理論的邏輯關(guān)系等內(nèi)容無法通過案例教學(xué)完全呈現(xiàn)給學(xué)生。尤其是針對性較強(qiáng)的成功案例偏少，學(xué)生很難真正認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理知識缺乏造就的困境?；诖?，新的教學(xué)模式的要求變得迫切和呼之欲出?；诠ぷ鬟^程的教學(xué)改革為進(jìn)一步優(yōu)化《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)內(nèi)容提供了新思路和新方向。
2、課程教學(xué)改革的主要目標(biāo)
基于工作過程框架，《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)將打破原有的偏重理論學(xué)習(xí)以及以考試結(jié)果為評估標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑张囵B(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。在課程教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)為工作過程為導(dǎo)向，將教學(xué)任務(wù)組織成項(xiàng)目的形式，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時(shí)將教學(xué)內(nèi)容消化和吸收。同時(shí)，在這種工作任務(wù)模式中，可以激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這種對學(xué)生戰(zhàn)略協(xié)作共贏理念的引導(dǎo)，可以達(dá)到職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)。以工作過程為導(dǎo)向的專業(yè)培養(yǎng)模式，能夠培養(yǎng)學(xué)生從系統(tǒng)的角度思考問題、解決問題的供應(yīng)鏈管理意識與供應(yīng)鏈管理的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)結(jié)合專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握物流與供應(yīng)鏈管理的基本理論和方法，具備物流與供應(yīng)鏈管理的基本技能、綜合分析和操作能力。同時(shí)在教學(xué)評估及考核體系方面，將過程性考核和總結(jié)性考核相結(jié)合，在成績比例中各占50%。其中，過程性考核強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的全程指導(dǎo)，由出勤（10%），課堂參與（10%），校內(nèi)實(shí)踐（20%），以及社會實(shí)踐報(bào)告（10%）組成。而終結(jié)性考核則更加側(cè)重學(xué)生對理論知識的掌握，在學(xué)期末統(tǒng)一完成。這種綜合考核測評方式可以有效的考察學(xué)生的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用知識能力，有利于學(xué)生全身心的投入日常學(xué)習(xí)。同時(shí)，該種考評方式與整個(gè)教改目標(biāo)緊密聯(lián)系，有利于相關(guān)教學(xué)體系的搭建以及實(shí)訓(xùn)效果的產(chǎn)出。
3、課程教學(xué)改革的教學(xué)體系
在《供應(yīng)鏈管理》的課程教學(xué)中，要注重與最新物流領(lǐng)域的發(fā)展和熱點(diǎn)相結(jié)合。在課程教材外，更多的引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資料和熱點(diǎn)資訊。特別是電子商務(wù)與物流領(lǐng)域的交叉部分，電子商務(wù)對物流和供應(yīng)鏈的影響，電子商務(wù)企業(yè)在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新和實(shí)踐，這些最新的教學(xué)內(nèi)容引入，能強(qiáng)烈地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，并且與學(xué)生的生活有相通部分，學(xué)生更容易理解，也更容易參與其中，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和自主研究能力。為了豐富教學(xué)手段，在工作過程框架下，我系本課程的教學(xué)綜合使用課堂授課，案例學(xué)習(xí)與討論，軟件演示，小組合作，情景模擬等多種方式方法。
（1）課堂授課：講授基本概念，理論和方法。并且已經(jīng)完成電子教材，多媒體課件、作業(yè)習(xí)題集、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、輔導(dǎo)資料、模擬試卷、網(wǎng)絡(luò)在線等材料的建立。同時(shí)在課堂講授過程中，充分采用了項(xiàng)目驅(qū)動式，在每章節(jié)開講之初，首先將章節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)具體告知學(xué)生。讓學(xué)生帶著項(xiàng)目任務(wù)參與到每一部分的學(xué)習(xí)過程中，從而讓學(xué)生不僅是被動的教學(xué)接收者，更是教學(xué)工作的參與者。
（2）案例學(xué)習(xí)與討論：結(jié)合概念、理論和方法的教學(xué)，每一章都安排了1－2個(gè)現(xiàn)實(shí)鮮活案例，解說物流與供應(yīng)鏈管理中的實(shí)際問題。包括企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，管理變革，方式方法，成功與失敗等與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)的議題。案例討論打破了原有的照本宣科，不僅僅停留在紙面的討論。在教學(xué)過程中，所有的案例教學(xué)全部將參與學(xué)生分成不同的4到6人小組，讓學(xué)生以競爭的形式在大家面前呈現(xiàn)案例分析結(jié)果，并根據(jù)具體呈現(xiàn)結(jié)果進(jìn)行評分。
（3）軟件演示：從理論出發(fā)，結(jié)合供應(yīng)鏈中的實(shí)際難題，開發(fā)了教學(xué)輔助軟件。如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件，可以用于課堂上的演示講解，更形象生動地解釋理論知識，同時(shí)課件中充分應(yīng)用PPT的動畫和切換等功能，更好地為課堂授課服務(wù)。
（4）小組合作：在課程中設(shè)置分組合作進(jìn)行討論、思考和解決供應(yīng)鏈管理中的實(shí)際問題。其中運(yùn)用EXCEL的規(guī)劃求解功能對供應(yīng)鏈管理中的問題進(jìn)行建模，并找到有效的方案。以及讓學(xué)生建立起了自主學(xué)習(xí)的開放式教學(xué)平臺。
4、課程教學(xué)改革的實(shí)踐方法
基于工作過程，《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)改革要堅(jiān)持校內(nèi)實(shí)踐與校企聯(lián)動兩條腿走路的指導(dǎo)方針。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能通過校內(nèi)實(shí)踐加深對所學(xué)知識的掌握，又能通過校企聯(lián)動真正走向社會崗位，完成所掌握技能的實(shí)際應(yīng)用。
（1）校內(nèi)實(shí)踐在院內(nèi)建立課堂模擬實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)了牛鞭效應(yīng)的實(shí)踐游戲——“啤酒游戲”，并編制了實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，配備了一系列實(shí)驗(yàn)教具。在實(shí)驗(yàn)課中指導(dǎo)學(xué)生通過該實(shí)驗(yàn)，認(rèn)識供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因。該實(shí)驗(yàn)一經(jīng)引入就迅速受到學(xué)生好評，同時(shí)工作進(jìn)程中也發(fā)現(xiàn)此種實(shí)驗(yàn)手段在結(jié)果分析，決策靈活性等方面有待改進(jìn)。因此，課程改革小組對實(shí)驗(yàn)手段進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，開發(fā)了一套供應(yīng)鏈運(yùn)作模擬平臺，用以模擬牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原理。該軟件豐富了游戲參與者的決策模式，使得決策過程更加理性化且易于實(shí)施，可以在計(jì)算機(jī)中心的局域網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。同時(shí)，該軟件在單純的牛鞭效應(yīng)模擬功能上進(jìn)行了完善，補(bǔ)充了教學(xué)實(shí)驗(yàn)的事后分析與改進(jìn)功能。另外，我系現(xiàn)在已建立了ERP信息實(shí)驗(yàn)室（金蝶K3）可作為培養(yǎng)學(xué)生了解運(yùn)用相關(guān)物流信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)物流系統(tǒng)仿真模擬實(shí)訓(xùn)，模擬物流與供應(yīng)鏈活動的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。另外，ERP沙盤演練實(shí)驗(yàn)室，可以有效、直觀的建立學(xué)生的企業(yè)物料物流與供應(yīng)鏈的基本認(rèn)識和觀念，并進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生的課程技能和系統(tǒng)的思考能力。
（2）校企聯(lián)動，情景教學(xué)，建立社會實(shí)踐基地。通過與物流企業(yè)的密切合作，在課程設(shè)計(jì)的全過程中，以了解行業(yè)形態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際人才需求，共同確定課程的工作任務(wù)和項(xiàng)目重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共同課程開發(fā)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，共建共享實(shí)訓(xùn)基地，共享人才資源等戰(zhàn)略目的。從而確保課程設(shè)計(jì)突出職業(yè)能力培養(yǎng)，真正體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性，不斷深化校企聯(lián)動與融合。在整個(gè)《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)實(shí)踐改革過程中，教改小組先后在成都的雙流空港物流園區(qū)，新都傳化物流基地以及青白江區(qū)的銀犁冷鏈等多地進(jìn)行實(shí)地校企聯(lián)動。讓學(xué)生實(shí)地了解并參與物流與供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)工作，將課程所學(xué)實(shí)地運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中，從而真正實(shí)現(xiàn)課程實(shí)踐教學(xué)與市場職業(yè)能力間的零距離。
5、結(jié)語
以工作過程為導(dǎo)向的《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)改革，通過任務(wù)驅(qū)動模式，在課堂教學(xué)中進(jìn)行理論課堂實(shí)踐，在校企聯(lián)動方面進(jìn)行實(shí)踐演練，都取得了較好的效果。這種以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)改革實(shí)踐和理論創(chuàng)新機(jī)制有效地推動了學(xué)院的課程改革實(shí)踐，希望可以以此為契機(jī)，為進(jìn)一步推動我院的基于工作過程的教學(xué)改革提供一些有益的嘗試和借鑒。
參考文獻(xiàn)：
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[2]程忠國,石麗媛.實(shí)現(xiàn)緊密合作校企“雙贏”的有效途徑[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2007(11):23-24.
[3]王桂花.供應(yīng)鏈管理課程教與學(xué)的方法研究[J].中國市場.2008,(49):142-143.
第2篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：ERP 云計(jì)算 供應(yīng)鏈管理 業(yè)務(wù)流程再造
ERP的基本概念和主要內(nèi)容
（一）ERP的基本概念
ERP即企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning），是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層以及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺（羅延舉等，2004）。ERP通過對企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃和控制，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)資源，對物流、資金流、信息流實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)集成化管理的目的。
ERP由美國的加特納公司在1990年提出，認(rèn)為ERP是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游，管理整個(gè)供需鏈，實(shí)現(xiàn)供需鏈制造”。目前ERP在國內(nèi)外得到廣泛的研究和應(yīng)用，主要涵蓋ERP管理思想、ERP軟件、ERP管理系統(tǒng)三個(gè)層面。
（二）ERP的主要內(nèi)容
企業(yè)組織的管理活動主要集中在生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理和風(fēng)險(xiǎn)管理六部分，ERP將其物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化的系統(tǒng)信息管理，主要集成生產(chǎn)控制管理模塊（主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、車間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)）、財(cái)務(wù)管理模塊（會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）和物流管理（分銷管理、庫存管理、采購管理）模塊（周三多等，2010）。
ERP 擴(kuò)展了MRPⅡ的應(yīng)用范圍，綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，發(fā)展成為面向供應(yīng)鏈的集成體（見圖1）（王東迪，2002）。
成熟度模型下ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中的應(yīng)用
（一）供應(yīng)鏈管理（SCM）發(fā)展現(xiàn)狀概述
供應(yīng)鏈一詞最早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，后經(jīng)邁克爾·波特發(fā)展為“價(jià)值鏈”，最后演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”（郭立宏，2006）。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)（馬丁·克里斯多夫，2009）（見圖2）。馬丁·克里斯多夫主張“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭”。何明珂（2004）認(rèn)為“盡管供應(yīng)商關(guān)系越來越受到企業(yè)重視，企業(yè)對供應(yīng)管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企業(yè)供應(yīng)管理仍然處于較低水平”。
（二）ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題
1.ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中的應(yīng)用現(xiàn)狀。ERP的核心思想即是供應(yīng)鏈管理。目前國際著名的ERP軟件商有Oracle（甲骨文）公司、用友公司、德國SAP公司、香港金蝶公司等。ERP軟件商針對中國企業(yè)的特點(diǎn)開發(fā)了先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，很多企業(yè)諸如海爾、蘇寧等取得了良好的效果，在節(jié)約成本、提高決策水平及協(xié)作能力方面效果斐然。中國從20世紀(jì)80年代初引進(jìn)制造資源計(jì)劃MRPⅡ至今，ERP的推廣和應(yīng)用并不樂觀，《計(jì)算機(jī)世界》提到MRP、ERP從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)20多年，實(shí)施成功率極低，美國大概40%，中國大概10%?，F(xiàn)在還有很多企業(yè)不敢采用ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，而在實(shí)施ERP的企業(yè)中也是較多地采用財(cái)務(wù)管理模塊。
2.ERP在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中存在的問題。首先，供應(yīng)鏈管理信息化配套設(shè)施落后。在推廣企業(yè)信息化的過程中，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等手段完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，是離不開相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的。硬件諸如電腦、網(wǎng)絡(luò)，軟件諸如EOS（電子自動訂貨系統(tǒng)）、GPS（衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)），技術(shù)諸如BAR CODE（條形碼）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）在中國很多地區(qū)并不完善、普及，制約了供應(yīng)鏈管理的信息化進(jìn)程。其次，企業(yè)對信息化管理經(jīng)費(fèi)投入不足。截至2013年3月底，中國實(shí)有企業(yè)數(shù)量1374.88萬戶，中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)的99%，普遍存在信息管理水平低、信息化建設(shè)投入不足等問題。在ERP的實(shí)施過程中，前期因?yàn)镋RP軟硬件收費(fèi)不菲，中期需要軟件維護(hù)、咨詢服務(wù)，后期軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級，都需要花費(fèi)高昂的費(fèi)用。企業(yè)外部面臨競爭壓力，內(nèi)部進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營，資金短缺，即使實(shí)施ERP，效果也大打折扣。再次，從業(yè)人員信息管理觀念淡薄。企業(yè)從業(yè)人員對ERP應(yīng)用認(rèn)識并不全面。誤區(qū)一混淆了“ERP軟件”和“ERP系統(tǒng)”，誤認(rèn)為只要購買計(jì)算機(jī)和安裝軟件就萬事大吉；誤區(qū)二將ERP看作信息化建設(shè)，實(shí)施ERP是IT部門的事，缺少管理人員的參與；誤區(qū)三認(rèn)為ERP是靈丹妙藥，可以解決企業(yè)的所有管理問題，未明確ERP首先是管理思想，而后才是計(jì)算機(jī)應(yīng)用；誤區(qū)四不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、錄入、分析和利用，部分人員被動參與甚至IT抵制，對ERP實(shí)施需要“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”熟視無睹。最后，ERP在供應(yīng)鏈管理的適用性有待提高?，F(xiàn)階段的ERP還不能很好地集成、優(yōu)化企業(yè)的各種資源，全面實(shí)現(xiàn)與電子數(shù)據(jù)交換、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)關(guān)系管理。軟件開發(fā)商方面，存在ERP廠商把國外軟件和中國產(chǎn)品簡單嫁接，僅將軟件的界面和報(bào)表漢化，敷衍了事；實(shí)施企業(yè)方面，一部分企業(yè)沒有結(jié)合自身情況進(jìn)行需求分析、正確規(guī)劃建設(shè)、業(yè)務(wù)流程重組及實(shí)施效果評價(jià)；另一部分企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)商和產(chǎn)品選擇時(shí)，盲目追求“大而全”，只買貴的，不買對的。
3.ERP成熟度模型簡介。ERP成熟度階段劃分：根據(jù)項(xiàng)目生命周期和COBIT標(biāo)準(zhǔn)，模型分為規(guī)劃、實(shí)施、交付、運(yùn)行、更新準(zhǔn)備五個(gè)階段。本文主要研究規(guī)劃階段和實(shí)施階段。ERP成熟度各階段級別確定：汪小梅、袁薇（2007）結(jié)合SW-CMM和技術(shù)-信息卓越度模型，提出了“企業(yè)信息化成熟度模型（EIMM）”，將企業(yè)信息化水平的成熟度分為初始級、基本級、集成級、戰(zhàn)略級、優(yōu)化級五個(gè)等級。關(guān)鍵狀態(tài)指標(biāo)：即要達(dá)到某個(gè)成熟度等級需要滿足的條件。ERP供應(yīng)鏈實(shí)施主要涉及四類關(guān)鍵因素：一是人的因素，包括頂層管理者的支持、項(xiàng)目經(jīng)理的能力、中層部門經(jīng)理的支持、項(xiàng)目組的工作能力、員工的素質(zhì)、員工對信息化（ERP）的認(rèn)識。二是內(nèi)部管理與環(huán)境的因素，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、人員與資產(chǎn)的流動性、管理模式、項(xiàng)目資金支持、企業(yè)文化、企業(yè)所處的發(fā)展階段。三是外部環(huán)境因素，包括大客戶或競爭者的影響、國家政策的影響。四是技術(shù)支持因素，包括軟件供應(yīng)商的支持、第三方咨詢機(jī)構(gòu)的支持（董得敏，2010）。規(guī)劃階段和實(shí)施階段各等級對應(yīng)的關(guān)鍵狀態(tài)如圖3所示。
基于云計(jì)算構(gòu)建ERP在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的集成體系
ERP作為供應(yīng)鏈管理的有效手段，其建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是利用信息化手段，為企業(yè)組織的生產(chǎn)運(yùn)營提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化資源和服務(wù)（周蕊等，2013）。故此，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造、采用云計(jì)算技術(shù)、實(shí)施績效評價(jià)體系是ERP在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中的三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。通過業(yè)務(wù)流程再造，將BPR與ERP完美結(jié)合；通過云計(jì)算，對企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行有效協(xié)調(diào)和整合；通過績效評價(jià)，最大地滿足市場需求。
（一）基于業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)施ERP供應(yīng)鏈協(xié)同管理應(yīng)用系統(tǒng)
“業(yè)務(wù)流程再造（BPR）”是邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮首次提出的，是指針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要的尺度上取得顯著的進(jìn)展。
梅紹祖指出BRP和ERP幾乎是對方取得成功的互為成功的條件。一方面，ERP的先進(jìn)系統(tǒng)要發(fā)揮作用，產(chǎn)生效益，企業(yè)必須進(jìn)行BPR；另一方面，若企業(yè)組織從觀念重建、流程重建、組織重建三個(gè)層次成功實(shí)施BPR，則有效地保證ERP應(yīng)用成功并達(dá)到預(yù)期效果。故此，BRP是ERP實(shí)施的前提條件，ERP是BPR的保障（李映輝，2006）。面向ERP供應(yīng)鏈的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）實(shí)施步驟為：第一，識別現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程；第二，進(jìn)行企業(yè)流程分析；第三，結(jié)合ERP的實(shí)施設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)流程；第四，制定文化變革計(jì)劃；第五，流程再造實(shí)施及改進(jìn)階段。通過ERP+BPR的有機(jī)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化和管理改善持續(xù)化。
（二）應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效存儲、共享和使用
云計(jì)算（云服務(wù)）的核心思想是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池向用戶提供按需服務(wù)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。美國的咨詢公司加特納估計(jì)，2013年全球的云服務(wù)的消費(fèi)水平將達(dá)到1500億美元。
云處理是ERP的技術(shù)基礎(chǔ)與延伸，應(yīng)用在ERP供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)存儲管理工作中，具體體現(xiàn)在：第一，“云”中的資源在使用者看來是無限擴(kuò)展的，可以隨時(shí)獲取，按需使用，按實(shí)際付費(fèi)，即使一家中小企業(yè)也能接受云的價(jià)格。第二，“云處理”技術(shù)可以減少噪音，在供應(yīng)鏈內(nèi)簡化、加快數(shù)據(jù)交換，企業(yè)能從云服務(wù)中尋求最大利益。例如云服務(wù)商能提供80%全球供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)能在更佳的時(shí)間，以更便宜的成本和更好的質(zhì)量進(jìn)入市場。第三，在“云環(huán)境”下的供應(yīng)鏈管理中，云服務(wù)提供了有效、靈活管理供應(yīng)商的能力，組織優(yōu)化供應(yīng)鏈更加容易。第四，云基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈服務(wù)還可以增加組織邊界的能見度。能見度體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是驗(yàn)證供應(yīng)商訂單進(jìn)度報(bào)告的真實(shí)性；二是獲得第三層供應(yīng)鏈的能見度。云服務(wù)提供商可以收集有關(guān)運(yùn)輸、庫存、質(zhì)量保證等點(diǎn)對點(diǎn)的信息，并將之形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告（姚晨輝，2011）。
（三）加強(qiáng)ERP供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系建設(shè)，有效滿足顧客需求
建立供應(yīng)鏈績效評價(jià)系統(tǒng)的目的在于評價(jià)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果、評價(jià)各成員的貢獻(xiàn)以及激勵(lì)員工。驗(yàn)證供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼行У囊罁?jù)在于最終客戶的滿意水平。Christine Harland（1995）提出：不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)對用戶的需求以及各自的工作業(yè)績的評價(jià)是不同的，下游企業(yè)更加注重顧客導(dǎo)向，顧客對交貨期最為關(guān)心，逆供應(yīng)鏈而上，顧客不滿增加?！澳阍u價(jià)什么，就會得到什么”，建立指標(biāo)體系應(yīng)遵循以下原則（郭立宏，2006）：突出重點(diǎn)，對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析；采用能反映整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系；評價(jià)指標(biāo)能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況，而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營情況；盡可能采用實(shí)時(shí)分析和評價(jià)方法，要把績效量度的范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營的信息上去；戰(zhàn)略層面上使用關(guān)鍵績效指標(biāo)，戰(zhàn)術(shù)及操作層面使用具體績效指標(biāo)為宜。
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第3篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
[關(guān)鍵詞] 零售商；主導(dǎo)型；供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈競爭力
[中圖分類號] F252.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)09-0027-03
[作者簡介] 吳金椿，廣東商學(xué)院管理學(xué)院副教授，研究方向?yàn)槲锪髋c供應(yīng)鏈。(廣東 廣州 510320)
一、零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的概念
隨著世界范圍內(nèi)統(tǒng)一市場的形成及計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，全球資源的整合運(yùn)用變得越來越容易，使得市場競爭的方式發(fā)生了重大變化。市場競爭從企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，轉(zhuǎn)變成為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。為了獲取競爭優(yōu)勢，企業(yè)一方面要加強(qiáng)內(nèi)部職能部門的協(xié)調(diào)與管理，提高本身的競爭力；另一方面要加強(qiáng)與供應(yīng)鏈企業(yè)的協(xié)調(diào)與管理，提升供應(yīng)鏈的競爭力。而從零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的培育來說，在很大程度上則要靠零售商動態(tài)地整合供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)集群的資源與能力，發(fā)揮企業(yè)的協(xié)同作用來實(shí)現(xiàn)。本文將零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力定義為：在激烈的市場競爭中，零售企業(yè)有效地整合與優(yōu)化配置供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部資源，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的聚集互補(bǔ)作用，對市場需求和競爭格局的變化做出快速、有效反應(yīng)，提供顧客所需的產(chǎn)品和服務(wù)，獲取競爭優(yōu)勢，促進(jìn)供應(yīng)鏈生存和發(fā)展的能力。零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的強(qiáng)弱，既可以通過供應(yīng)鏈本身的效率、響應(yīng)速度、可靠性和投入產(chǎn)出效益直接體現(xiàn)，又可以通過供應(yīng)鏈的市場占有率、顧客滿意度等來間接體現(xiàn)。
二、零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的構(gòu)成要素
在市場競爭由企業(yè)之間的競爭發(fā)展到供應(yīng)鏈競爭時(shí)代后，供應(yīng)鏈競爭力的大小決定了供應(yīng)鏈的生存能力，企業(yè)開始關(guān)注如何提升供應(yīng)鏈的整體競爭力，通過供應(yīng)鏈整體競爭力的提升，帶動企業(yè)個(gè)體競爭力的提升。零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈所面對的是一個(gè)需求復(fù)雜多變且競爭激烈的市場。為保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定發(fā)展，獲得持久的競爭優(yōu)勢，供應(yīng)鏈企業(yè)必須從各個(gè)方面著手提升供應(yīng)鏈的競爭力。本文主要從四個(gè)方面來論述零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的構(gòu)成，即從響應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、管理能力、盈利能力的角度研究零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈的競爭力構(gòu)成要素，如圖1所示：
供應(yīng)鏈管理與單個(gè)企業(yè)管理有著很大的不同，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)與企業(yè)間的管理，一條供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲軈f(xié)調(diào)運(yùn)作，是否能產(chǎn)生集體效益大于局部簡單相加的效益，決定于供應(yīng)鏈管理能力的大小。在零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈中，更多地體現(xiàn)為作為核心企業(yè)的零售商的管理能力。響應(yīng)能力是零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈必不可少的能力，零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈面對的是一個(gè)需求多變的市場，因此，要求其對顧客的需求變化要做出快速的反應(yīng)，甚至要提前預(yù)測顧客的需求變化；否則，就會被顧客所淘汰。創(chuàng)新是零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈獲得競爭優(yōu)勢的重要來源，只有不斷地創(chuàng)新，才能獲得差異化優(yōu)勢，才能滿足客戶多變的需求，才能保持持久的利潤優(yōu)勢。高盈利能力是零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈存在的前提，企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈的根本目的是要通過供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢來提升自己的利潤。在零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈中，如果參與各方不能通過供應(yīng)鏈來提高自身的利潤水平，供應(yīng)鏈必將解體。
三、零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力構(gòu)建過程中存在的主要問題
近年來，我國零售企業(yè)規(guī)模不斷壯大，以零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈也不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈的競爭力逐步增強(qiáng)，但與國外零售企業(yè)相比仍有很大的差距，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是供應(yīng)鏈成員之間缺乏合作精神；二是缺乏供應(yīng)鏈管理人才；三是缺乏有效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)；四是供應(yīng)鏈物流管理水平不高。對這四個(gè)影響零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的因素其阻礙作用分析如圖2所示：
具體來說，零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈系統(tǒng)存在的問題表現(xiàn)如下：
1.企業(yè)缺乏合作精神。供應(yīng)鏈管理思想缺乏，供應(yīng)鏈企業(yè)之間缺乏合作精神。企業(yè)往往不是從整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的角度考慮問題，而是為了追求自身利益最大化而不惜損害整個(gè)供應(yīng)鏈的利益。目前，我國社會經(jīng)濟(jì)生活普遍缺乏商業(yè)信用，經(jīng)濟(jì)生活中的失信現(xiàn)象比比皆是，一般情況下也很難說服零售商與供應(yīng)商共享自己的商業(yè)數(shù)據(jù)或者其他重要的銷售信息和顧客信息。在供應(yīng)鏈的整體鏈條上，大型零售企業(yè)和供貨商在價(jià)格上的不斷博弈也是兩者之間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾和糾紛的重要原因之一。在雙方的交易中，零售企業(yè)迫于競爭的壓力，一再向供應(yīng)商壓價(jià)，甚至把供應(yīng)商的讓利作為自己的主要利潤來源。而供應(yīng)商則隱瞞自己的真實(shí)成本，甚至變相提價(jià)以作為對零售商的反擊。雙方不是從供應(yīng)鏈的整體效益出發(fā)，而是把自己的利潤建立在渠道伙伴損失的基礎(chǔ)之上。
2.供應(yīng)鏈人才缺乏。供應(yīng)鏈要獲得長足發(fā)展，人才是一個(gè)關(guān)鍵問題，因?yàn)楣?yīng)鏈管理涉及客戶關(guān)系管理、綜合物流管理、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)會計(jì)管理等諸多方面，對相關(guān)人才要求也會更高。它不但要求此類人才要涉及諸多領(lǐng)域產(chǎn)品技術(shù)知識，而且還要精通各種管理理論、方法和手段。同時(shí)，還要熟練掌握與各種企業(yè)的外交技巧。供應(yīng)鏈管理理念進(jìn)入我國的時(shí)間尚短，既懂得供應(yīng)鏈管理理論知識又具有豐富的零售業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才十分匱乏，這在很大程度上制約了零售業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，減緩了零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的構(gòu)建步伐。
3.供應(yīng)鏈管理的信息化水平較低。我國零售企業(yè)的高效、穩(wěn)定、靈活的物流信息系統(tǒng)尚未形成，具體表現(xiàn)為：編碼和識別技術(shù)的應(yīng)用不普遍；信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃協(xié)調(diào)；物流軟件參差不齊，缺乏規(guī)范的測評和認(rèn)證；公共平臺的建設(shè)相對滯后，特別是與物流相關(guān)的電子政務(wù)平臺，如工商、稅務(wù)、報(bào)關(guān)、商檢、金融、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)信息還沒有互聯(lián)互通，加快這些業(yè)務(wù)平臺的互聯(lián)互通，將會極大地促進(jìn)物流公共信息平臺的發(fā)展。供應(yīng)鏈管理的信息化水平較低還表現(xiàn)為，對現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)運(yùn)用不夠，有些企業(yè)的管理信息系統(tǒng)硬件水平并不低，但缺乏相關(guān)的軟件應(yīng)用及管理人才，造成管理信息系統(tǒng)應(yīng)用化水平不高。
4.物流設(shè)施重復(fù)建設(shè)，資源利用率低下。大型零售企業(yè)往往建有自己的配送中心，形成了公司內(nèi)部的庫存。與此同時(shí)，供貨商為了不至于陷入被動，盡量完善自己的物流系統(tǒng)，也有一定數(shù)量的內(nèi)部庫存，這就導(dǎo)致兩者的物流設(shè)施在某種程度上的重復(fù)。大型零售企業(yè)與供貨商都備有一定量的庫存，必然使供應(yīng)鏈上的存貨量增大，這不僅會增加庫存費(fèi)用，也會導(dǎo)致社會資源配置的不合理，并造成巨大浪費(fèi)。
大型零售企業(yè)和大型供貨商都希望建立自己的配送系統(tǒng)以賺取物流利潤。供貨商希望由自己直接將商品送到零售門店，這不僅可以賺取配送利潤，而且可以及時(shí)掌握門店的銷售情況，及時(shí)配送以達(dá)到銷售最大化。而大型零售企業(yè)則想由自己來實(shí)現(xiàn)配送，一方面可以降低進(jìn)貨價(jià)格；另一方面可以充分利用企業(yè)內(nèi)的物流設(shè)施實(shí)現(xiàn)物流利潤，同時(shí)還可以防止供貨商與門店直接聯(lián)系而可能產(chǎn)生的市場不規(guī)范行為。在供貨商和大型零售企業(yè)都設(shè)置物流系統(tǒng)的情況下，加之企業(yè)間缺乏必要的信任，不管由誰來配送，總有一方的物流設(shè)施要閑置，造成資源浪費(fèi)。
四、增強(qiáng)零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈競爭力的策略
零售企業(yè)在供應(yīng)鏈競爭力的構(gòu)建過程中，應(yīng)采取切實(shí)有效的管理對策，才能夠真正發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢。具體來講，可以從以下6個(gè)方面入手：
1.轉(zhuǎn)變管理理念。加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理首先要轉(zhuǎn)變零售企業(yè)的傳統(tǒng)觀念，即零售企業(yè)必須從致力于企業(yè)內(nèi)部整合管理轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)間的整合管理，從追求企業(yè)自身利益最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊?yīng)鏈整體利益最大化，并明確企業(yè)的利潤應(yīng)該通過供應(yīng)鏈管理來獲取，而不是從渠道伙伴身上去獲取，供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)該樹立共同把“蛋糕”做大的思想觀念。零售企業(yè)應(yīng)該把渠道伙伴作為盟友，而不應(yīng)該作為競爭對象，競爭應(yīng)體現(xiàn)在不同的供應(yīng)鏈之間。
2.培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才。針對我國供應(yīng)鏈管理的理論和實(shí)踐起步晚、發(fā)展不完善等特點(diǎn)，零售企業(yè)在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)，應(yīng)對國外零售企業(yè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理思想加以繼承和完善，并將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于實(shí)踐，再從實(shí)踐中檢驗(yàn)和發(fā)展。更為重要的是，零售企業(yè)應(yīng)投入一定的資源加強(qiáng)對相關(guān)人才的培育，也可以考慮讓企業(yè)內(nèi)部人員走出國門去學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)思想與管理模式，以逐漸壯大國內(nèi)供應(yīng)鏈管理人才隊(duì)伍。
3.完善供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。實(shí)現(xiàn)信息共享是大型零售企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的重要條件。為此，大型零售企業(yè)應(yīng)及早開發(fā)企業(yè)信息管理平臺、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)等電子供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以便在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)信息共享。實(shí)現(xiàn)信息資源共享既能使企業(yè)的員工、客戶和合作伙伴可以得到及時(shí)、靈活、可操作的信息資源，使他們充分掌握有關(guān)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作信息、產(chǎn)品的市場信息、其他企業(yè)的決策信息等，又能夠使各企業(yè)從供應(yīng)鏈的全局出發(fā)來安排生產(chǎn)與服務(wù)。
4.加強(qiáng)企業(yè)信用體系建設(shè)。零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、制造商和用戶組成。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種供與求的關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作，以及相互間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、競爭策略等方面的良好協(xié)調(diào)。為了確保各節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成穩(wěn)定、融洽的合作關(guān)系，誠實(shí)守信就成為各節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須信守的行為準(zhǔn)則。這樣，既能減少供應(yīng)鏈企業(yè)間的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，又能減少合作雙方的信任危機(jī)和交易成本，并確保供應(yīng)鏈的長期穩(wěn)定與發(fā)展。
以零售商為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈體系信用建設(shè)重點(diǎn)要抓住如下幾個(gè)方面：一是供應(yīng)商的信用問題，包括供貨的準(zhǔn)時(shí)性、供貨數(shù)量保證、供貨質(zhì)量保證，以及異常情況處理機(jī)制、完善的退貨流程和便捷性等；在零售商方面，主要的信用要素包括對采購合同的嚴(yán)格執(zhí)行、及時(shí)付款、兌現(xiàn)賣場上的承諾，出現(xiàn)異常情況的協(xié)商對話機(jī)制等。當(dāng)供應(yīng)商和零售商都能高度重視這些信用要素時(shí)，供應(yīng)鏈競爭力的提升就有了基本保證。
5.重建供應(yīng)鏈利益分配機(jī)制。就零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈系統(tǒng)而言，核心企業(yè)零售商將處在完全主導(dǎo)角色，在供應(yīng)鏈運(yùn)作上零售商具備很強(qiáng)的優(yōu)勢，這可從零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈分析得之，如圖3所示：
圖3中，供應(yīng)商群是包含了不同級供應(yīng)商的總和，包括各層批發(fā)商和制造商。由于零售商在供應(yīng)鏈中占主導(dǎo)地位，加之供應(yīng)商的產(chǎn)品必須經(jīng)過零售商場才能和消費(fèi)者見面，因此，在買方市場的環(huán)境中，供應(yīng)商與零售商相比處于弱勢地位。具體地說，由于市場競爭的原因，零售商場為了增加銷售就需要不斷地降低商品價(jià)格，這就要求供應(yīng)商也得相應(yīng)降低商品價(jià)格，但由于零售商在經(jīng)營過程中存在商品進(jìn)場費(fèi)、堆頭費(fèi)等一系列行業(yè)慣例費(fèi)用，而且該費(fèi)用不菲。同時(shí)，零售商又常常采用先銷后結(jié)賬的方式來進(jìn)貨，在現(xiàn)金流上獲得了重要優(yōu)勢。在這樣的運(yùn)作機(jī)制下，供應(yīng)商處在兩頭受壓狀況，利益的天平向零售商傾斜。從長遠(yuǎn)來看，供應(yīng)商的競爭力會被削弱。所以，零售商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈利益分配必須改革現(xiàn)有模式，轉(zhuǎn)向科學(xué)、合理、多盈的利益分配模式。在這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，零售商肩負(fù)著改變自身不合理的利益追求模式的重任。
6.政府要積極創(chuàng)造有利于零售業(yè)供應(yīng)鏈健康發(fā)展的環(huán)境。供應(yīng)鏈管理是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)之間的協(xié)作行為，離不開政府的宏觀引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，政府相關(guān)部門要明確提出：現(xiàn)代物流、信息安全、電子支付技術(shù)、電子商務(wù)的發(fā)展要以形成更加有效的供應(yīng)鏈管理為方向，并依照這樣的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向制定相應(yīng)的政策。當(dāng)前，亟待政府辦理的相關(guān)事情很多，比如：解決長期困擾經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地區(qū)封鎖和部門壟斷問題，完善相關(guān)法律，使供應(yīng)鏈上的物資能夠以很低的制度成本跨區(qū)流動；抓緊建立完善的社會信用制度，向社會公開政府掌握的大量信用信息，營造全社會的誠信氛圍，使企業(yè)之間在建立供應(yīng)鏈關(guān)系時(shí)，具備良好的信用基礎(chǔ)和透明的信用預(yù)期；還要重視精通流通業(yè)務(wù)、懂得現(xiàn)代管理的專門人才的引進(jìn)和培養(yǎng)；引導(dǎo)、支持建立跨地區(qū)、綜合性的大型物流中心，等等。另外，政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)開發(fā)成本更低、價(jià)格合適、適應(yīng)我國零售業(yè)發(fā)展需要的供應(yīng)鏈管理軟件。
參考文獻(xiàn)：
第4篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
【關(guān)鍵字】供應(yīng)鏈管理；產(chǎn)品電子代碼；實(shí)訓(xùn)；方案設(shè)計(jì)
【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097（2008）13―0050―02
一 產(chǎn)品電子代碼的特征
產(chǎn)品電子代碼，即EPC（Electronic Product Code）。EPC編碼體系是新一代的編碼標(biāo)準(zhǔn)，它是全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)的延伸和拓展，是全球統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)的重要組成部分，是EPC系統(tǒng)的核心與關(guān)鍵。
EPC代碼由標(biāo)頭、廠商識別代碼、對象分類代碼、序列號等數(shù)據(jù)字段組成，一般為128位，可標(biāo)記世界上全部的單個(gè)貨物。具有以下特性：
科學(xué)性：結(jié)構(gòu)明確，易于使用、維護(hù)。
國際性：不以具體國家、企業(yè)為核心，編碼標(biāo)準(zhǔn)全球協(xié)商一致。
EPC系統(tǒng)是一個(gè)全球的大系統(tǒng)，可在生產(chǎn)、流通、存儲、結(jié)算、跟蹤、召回等供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)全面應(yīng)用。EPC系統(tǒng)的附加價(jià)格較高，目前主要適用于高價(jià)值的識別對象，如運(yùn)輸包裝單元、高檔消費(fèi)品等。EPC系統(tǒng)正在考慮通過本身技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)一步降低成本，同時(shí)通過系統(tǒng)的整體改進(jìn)使供應(yīng)鏈管理得到更好的應(yīng)用，提高效益，以便抵消和降低附加價(jià)格。
二 基于產(chǎn)品電子代碼的供應(yīng)鏈管理方案模型
很多不同的公司圍繞某種產(chǎn)品通過供應(yīng)鏈進(jìn)行合作，該鏈包括零部件供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商、產(chǎn)品制造商、銷售商和售后服務(wù)提供商。對供應(yīng)鏈的效率來說，供應(yīng)鏈上每一點(diǎn)關(guān)于存貨的確切信息都是需要的。
如圖1所示，零部件供應(yīng)商提供用于產(chǎn)品裝配的原材料，零件和組件。物流服務(wù)提供商提供貫通整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)輸及倉庫等多種服務(wù)。產(chǎn)品制造商專注于制造消費(fèi)者將會購買的產(chǎn)品上。經(jīng)銷商負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品，售后服務(wù)提供商提供維護(hù)和修理等售后服務(wù)，所有這些參與者組成了產(chǎn)品價(jià)值鏈。
EPC系統(tǒng)在以協(xié)同的方式工作時(shí)，基于EPC標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)被共享，能充分地體現(xiàn)出它的效率。在這個(gè)方案中零部件供應(yīng)商為每一個(gè)生產(chǎn)出來的零部件添加一個(gè)RFID標(biāo)簽，并寫入帶有零部件標(biāo)識的EPC編碼。產(chǎn)品制造商也會為每一個(gè)產(chǎn)品添加一個(gè)帶有產(chǎn)品EPC編碼的RFID標(biāo)簽。每一個(gè)供應(yīng)鏈下游的收貨方只需簡單的用自動識別解讀器解讀EPC，然后和發(fā)貨通知單中的EPC對照檢查。EPC系統(tǒng)在全球互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，通過對象名稱解析服務(wù)（ONS）和EPC信息服務(wù)（EPC IS）來實(shí)現(xiàn)全球“實(shí)物互聯(lián)”。對象名稱解析服務(wù)（ONS）是一個(gè)自動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，類似于域名解析服務(wù)（DNS），ONS給EPC中間件指明了存儲產(chǎn)品相關(guān)信息的服務(wù)器。EPC IS提供了一個(gè)模塊化、可擴(kuò)展的數(shù)據(jù)和服務(wù)的接口，使得EPC的相關(guān)數(shù)據(jù)可以在企業(yè)內(nèi)部或者企業(yè)之間共享。供應(yīng)鏈各方通過EPC系統(tǒng)將在存貨管理，偷竊事件的控制，商標(biāo)鑒定，生產(chǎn)和再循環(huán)的提速等方面產(chǎn)生益處。
三 基于產(chǎn)品電子代碼的供應(yīng)鏈管理軟件方案設(shè)計(jì)
圖3所示是一個(gè)細(xì)化的用例圖，它展示了供應(yīng)鏈各方的相關(guān)活動，其中涉及到使用EPC應(yīng)用的用例用深顏色顯示。
四 基于產(chǎn)品電子代碼的供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)方案
1 實(shí)訓(xùn)室布局設(shè)計(jì)
整個(gè)供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)室主要由四個(gè)區(qū)域構(gòu)成，每個(gè)區(qū)域的出入口處都需要安裝支持EPC讀寫的射頻天線和射頻電子標(biāo)簽讀寫器。
（1） 零部件供應(yīng)商、制造商區(qū)域
在該區(qū)域給零部件裝貼支持EPC的射頻電子標(biāo)簽。同時(shí)也可在此區(qū)域模擬制造商，進(jìn)行產(chǎn)品組裝以及電子標(biāo)簽的裝貼。區(qū)域的出廠處配有支持EPC讀寫的計(jì)算機(jī)終端，用于接受訂貨，完成電子標(biāo)簽中EPC碼的填寫以及掃描出廠信息，與物流服務(wù)區(qū)域之間通過平板貨車運(yùn)輸產(chǎn)品。
（2） 物流服務(wù)區(qū)域
含立體倉庫貨架，配有平板貨車，用于貨物的出入庫；出入庫終端計(jì)算機(jī)，用于在出入庫的時(shí)候讀取相關(guān)標(biāo)簽數(shù)據(jù)，并用于數(shù)據(jù)處理。
（3） 經(jīng)銷商區(qū)域
配有賣場終端計(jì)算機(jī)，用于在貨物進(jìn)出賣場時(shí)讀取相關(guān)標(biāo)簽數(shù)據(jù)，也可在實(shí)訓(xùn)中模擬買家通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購買的行為。
（4） 物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器區(qū)域
主要是后臺服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、文件服務(wù)器以及一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備等，用于支持整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中軟件功能的實(shí)現(xiàn)。
2 實(shí)訓(xùn)過程安排
實(shí)訓(xùn)開始前，由教師進(jìn)行角色分配，5-8人一組，輪流擔(dān)當(dāng)客戶、供貨商（供應(yīng)商、制造商）、物流服務(wù)商、經(jīng)銷商等角色。每個(gè)角色擁有自己的用戶名和密碼以及相關(guān)權(quán)限。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容有：銷售訂單處理，采購訂單處理，產(chǎn)品貼標(biāo)簽，寫EPC，讀標(biāo)簽（接貨、入庫、出庫），物流線路運(yùn)力裝車安排等。由于供應(yīng)商、物流服務(wù)商都可設(shè)置多個(gè)，因此供應(yīng)鏈下游廠商可對上游廠商和物流服務(wù)進(jìn)行比較選擇，可組合出幾十種運(yùn)行方案。每個(gè)學(xué)生輪流擔(dān)當(dāng)不同的角色，最后給出實(shí)訓(xùn)報(bào)告，并根據(jù)實(shí)訓(xùn)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)給出數(shù)據(jù)分析和相關(guān)報(bào)表。
五 結(jié)語
本供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)方案可以讓學(xué)生親身體會EPC/RFID的技術(shù)先進(jìn)性和供應(yīng)鏈管理的整體過程。實(shí)訓(xùn)安排的綜合性、設(shè)計(jì)性比較強(qiáng)。還可鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)具體實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題給出自己的解決方案，可進(jìn)行方案的對比和評價(jià)。依據(jù)此方案進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生普遍表現(xiàn)出較大的參與興趣。
參考文獻(xiàn)
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第5篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
在此時(shí)談未來供應(yīng)鏈的發(fā)展顯得不合時(shí)宜，但又不得不面對，從大局來看，全球產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈將會如履薄冰，更加艱難；從微觀上來講，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上如何改革、創(chuàng)新成為“突圍”的關(guān)鍵。所謂“狹路相逢勇者勝”，面臨如此嚴(yán)峻的形勢，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理不僅僅是要敢于改革，更要善于創(chuàng)新。未來供應(yīng)鏈的發(fā)展何去何從，關(guān)鍵還是在于管理者本身。
一份“石沉大?！钡膱?bào)告
2008年年中，全球商務(wù)協(xié)會(Global Com―merce Initiative)和凱捷(Capgemini)共同名為《2016年未來供應(yīng)鏈：以可持續(xù)的方式服務(wù)消費(fèi)者》的研究報(bào)告，指出消費(fèi)品與零售業(yè)的未來供應(yīng)鏈應(yīng)當(dāng)注重可持續(xù)性發(fā)展的因素。然而，盡管這份報(bào)告的發(fā)起和制定參與企業(yè)都是來自于消費(fèi)品、物流等行業(yè)的巨頭，但并未引起廣泛的重視，特別是在眾多企業(yè)在“疲于應(yīng)戰(zhàn)”，根本無暇顧及談?wù)撈髽I(yè)供應(yīng)鏈未來的現(xiàn)實(shí)中，這份報(bào)告最終“石沉大?！?。
不過，重讀這份報(bào)告，仍有一些問題值得企業(yè)供應(yīng)鏈管理者深思。該報(bào)告提出，新型的供應(yīng)鏈模式考慮了影響可持續(xù)性發(fā)展的參數(shù)，如減少二氧化碳排放量、降低能源消耗，更好地追蹤交通流量和降低交通堵塞：同時(shí)，也沒有忽略一些傳統(tǒng)因素諸，如貨架利用率、降低成本和提高財(cái)務(wù)績效等。
然而，這些新因素對未來供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)產(chǎn)生了哪些影響，如何著手改善供應(yīng)鏈應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)成為管理者面臨的長遠(yuǎn)問題。例如，當(dāng)?shù)谝淮翁岢觥疤甲阚E(Carbon Footprint)”直至現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)逐步關(guān)注供應(yīng)鏈的環(huán)境保護(hù)問題。因此，此項(xiàng)報(bào)告的意義極其深遠(yuǎn)，是在多家企業(yè)、組織的共同努力下，本著社會責(zé)任，通過把協(xié)作概念和這些創(chuàng)新解決方案整合到一個(gè)集成模式中，將為產(chǎn)業(yè)在提高效率和降低成本方面提供一個(gè)新型供應(yīng)鏈架構(gòu)。
五大趨勢：未來供應(yīng)鏈的內(nèi)在驅(qū)動力
據(jù)寶潔公司董事會主席表示：“現(xiàn)在所應(yīng)用的供應(yīng)鏈模式需要突破性的變革，因?yàn)檫^去的模式不能滿足產(chǎn)業(yè)未來的需要。報(bào)告在供應(yīng)鏈變革過程中邁出了重要一步，它指出了以多種形式存在的創(chuàng)新因素，諸如新型解決方案、領(lǐng)先的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、供應(yīng)鏈實(shí)例，以及可以計(jì)算新參數(shù)對供應(yīng)鏈影響的新方法等。其中，綜合考慮以上參數(shù)而重新設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈模式產(chǎn)生的潛在影響是巨大的，包括降低每次貨盤的運(yùn)輸成本、降低每次貨盤處理成本、縮短交貨期、減少每次貨盤二氧化碳排放量，同時(shí)改善貨架利用率。
該報(bào)告指出，建立未來供應(yīng)鏈，首要的切入點(diǎn)是為現(xiàn)存的問題以及未來十年可能出現(xiàn)的問題制定解決方案。報(bào)告明確了七個(gè)關(guān)鍵的創(chuàng)新領(lǐng)域：存儲物流、協(xié)作式實(shí)體物流、逆向物流、需求波動管理、標(biāo)識及標(biāo)記、有效資產(chǎn)、聯(lián)合評分表和商業(yè)計(jì)劃書?？梢钥吹剑幌盗袃?nèi)在趨勢正在改變行業(yè)的發(fā)展，有的甚至大大超出其范圍。不過，零售商和消費(fèi)品企業(yè)應(yīng)慎重考慮這些內(nèi)在驅(qū)動力對業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響，尋找解決措施應(yīng)對挑戰(zhàn)。
經(jīng)濟(jì)趨勢：新市場和新經(jīng)濟(jì)平衡現(xiàn)象將進(jìn)一步凸顯，巴西、俄羅斯、印度、中國、非洲和韓國將是未來的全球主要市場。與之前北美、西歐的巨變相比，這些新興市場將發(fā)展更快，出現(xiàn)更多的變革。同時(shí)，地區(qū)經(jīng)濟(jì)與全球化經(jīng)濟(jì)之間的平衡將會出現(xiàn)新的局面。
生態(tài)趨勢：自然資源的稀缺和生態(tài)維持會繼續(xù)面臨更大的挑戰(zhàn)。其中，生態(tài)維持是未來發(fā)展所要考慮的主要問題。行業(yè)必須向消費(fèi)者做出示范，承擔(dān)應(yīng)有的社會職責(zé)。2007年商定的巴厘島協(xié)議和其他政治條約將被作為應(yīng)對2020年挑戰(zhàn)的解決方案。能源、原材料及其他資源的制約可能會成未來供應(yīng)鏈發(fā)展的瓶頸。并且，供應(yīng)鏈成本依舊波動，供應(yīng)也將會萎縮。
人口趨勢：出現(xiàn)隔閡，城市化繼續(xù)加深。隨著人口遷移頻率增大，未來不確定因素不斷增加，如西方國家城市人口不斷上升。預(yù)計(jì)到2010年，世界的城市人口比例將會達(dá)到一半以上(51.3％)。
新技術(shù)趨勢；信息爆炸、摩爾定律將會史無前例地以新技術(shù)的方式進(jìn)行擴(kuò)散。例如，RFID(無線射頻)技術(shù)會在供應(yīng)鏈發(fā)展中扮演重要的角色。另外，消費(fèi)者和銷售商對新技術(shù)的采用速度將會進(jìn)一步提高。
規(guī)定趨勢：新條約、新規(guī)則的作用至關(guān)重要。除了來自消費(fèi)者的壓力，企業(yè)需要加強(qiáng)社會責(zé)任意識，政府部門會出臺更多的條例，特別是針對某些關(guān)鍵流程或地區(qū)。這些工作將會落到政府或一些政治組織的肩上，包括地區(qū)性、國家，甚至跨地區(qū)的。除此之外，某些現(xiàn)有的勞動力法規(guī)將會廢止(如更靈活的勞動時(shí)間)，以便設(shè)施能夠充分地動用其生產(chǎn)能力，而減輕對環(huán)境的壓力。
產(chǎn)業(yè)趨勢促使變革
實(shí)際上，重點(diǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢將會未來的價(jià)值鏈產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，尤其是消費(fèi)者行為、信息流和貨物流，相比較外在驅(qū)動力，行業(yè)在變革上擁有更多的話語權(quán)。
消費(fèi)者行為：改善價(jià)值鏈，消費(fèi)者和零售商將繼續(xù)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在供應(yīng)鏈當(dāng)中處于更主動的位置，甚至直接推動產(chǎn)品改進(jìn)，完成庫存補(bǔ)貨。值得注意的是，上下游之間、平行企業(yè)之間通過各種渠道(網(wǎng)上、門店、移動通信)，互動程度會進(jìn)一步提高(包括訂貨和采購)，送貨方式也更加靈活，如近距配送和送貨到家服務(wù)。研究表明，信息共享、協(xié)作倉儲、協(xié)作城市配送和非城區(qū)協(xié)作配送等概念的整合及實(shí)施，將對新的可持續(xù)發(fā)展參數(shù)產(chǎn)生巨大的影響。家樂福集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“雖然這些概念已有成功個(gè)例存在，但是在有關(guān)產(chǎn)業(yè)中廣泛應(yīng)用這些概念的關(guān)鍵是更好的協(xié)作。而更好的協(xié)作就需要尋找新的方法，在實(shí)體供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作，目前有關(guān)框架已經(jīng)由全球商務(wù)協(xié)會制定出來，并在不斷完善當(dāng)中?！?/p>
貨物流：供應(yīng)鏈重構(gòu)不斷出現(xiàn)。新行業(yè)的挑戰(zhàn)要求有新的供應(yīng)鏈解決方案。城市結(jié)構(gòu)引起廣泛關(guān)注，目前，運(yùn)輸和基礎(chǔ)設(shè)施擁塞問題日趨嚴(yán)峻，阻礙了服務(wù)水平的提升。另外，能源價(jià)格和政府條例也會對運(yùn)輸產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，行業(yè)有必要考慮產(chǎn)品是如何配送的。
信息流：可視化管理簡化信息管理方式。未來的供應(yīng)鏈將會比現(xiàn)在的更加復(fù)雜。企業(yè)需要了解和確定如何合作，才能最高效地滿足需求。開放式的信息共享將是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求動態(tài)管理的基礎(chǔ)，同時(shí)，企業(yè)間的協(xié)同也是一種趨勢，可以在不降低企業(yè)競爭力的條件下實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
哪些變革是必須的
談到協(xié)同，這個(gè)新出現(xiàn)的概念已經(jīng)滲透到行業(yè)的各個(gè)角落，逐漸成為企業(yè)供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵。在許多案例中，協(xié)同要求企業(yè)重新思考它們所在行業(yè)的優(yōu)勢。在一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，核心競爭力差異化可能為競爭者之間的協(xié)同提供可能，如市區(qū)內(nèi)補(bǔ)貨。并且，行業(yè)協(xié)同將促使政府采取更為有利的措施，完成行業(yè)之間的協(xié)作。
此外，供應(yīng)鏈經(jīng)理應(yīng)具有一定的新能力，
采取更多的新工作方式，以應(yīng)對未來供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)。越來越多的公司客觀地認(rèn)識到發(fā)展供應(yīng)鏈專業(yè)知識的重要性，但是，許多公司在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)時(shí)都遇到了巨大的障礙，特別是在各個(gè)層面缺乏訓(xùn)練有素的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才。據(jù)AMR對15個(gè)行業(yè)的198個(gè)組織調(diào)查(其中包括寶潔、英特爾、IBM、波音等商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè))發(fā)現(xiàn)：2007年，這些公司在供應(yīng)鏈上平均投資回報(bào)率為17.89％，然而，道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)回報(bào)率為6.43％；標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)為3.53％。換句話說，如果要使企業(yè)的收益更多，供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才起到關(guān)鍵作用。
在管理過程當(dāng)中，不僅僅是看中供應(yīng)鏈的效率，還應(yīng)該關(guān)注創(chuàng)新和協(xié)同的潛在發(fā)展。因?yàn)闆]有兩個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嗤?，只有極少數(shù)企業(yè)以相同的方式確定和設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。并且，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)趨于更加集中的趨勢加大了對擴(kuò)大技能組合以及更短成長時(shí)間的要求。一些在供應(yīng)鏈中新出現(xiàn)的理念要求現(xiàn)有的管理能力進(jìn)行一些變革，這其中需要對新技能的培訓(xùn)、開發(fā)新工具，以及制定教育計(jì)劃來解決這些問題，從而建立一套合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。
歷史也許不會重演
目前，所有行業(yè)都徘徊在困境當(dāng)中，例如，企業(yè)仍然在整車貨運(yùn)上面臨挑戰(zhàn)，而缺貨問題一直困擾著管理者。據(jù)歐洲ECR對缺貨問題的研究表明，僅法國全境百貨零售企業(yè)因缺貨而每年損失的收入就達(dá)到8億歐元(折合13億美元左右)。與此同時(shí)，基礎(chǔ)建設(shè)問題相當(dāng)復(fù)雜，能源成本繼續(xù)高企，最為明顯的就是每桶原油的價(jià)格在2008年上半年曾突破100美元。并且，城市物流配送還存在相當(dāng)多的問題，需要新基礎(chǔ)設(shè)施和條例進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整。
然而，這些問題在過去十年并未得到顯著的改善，業(yè)界沒有對此提出實(shí)質(zhì)的解決方案和實(shí)施辦法。很明顯，目前的工作方式效率非常低下，唯一的解決之道就是制定新的參數(shù)，出臺新的衡量方式。從現(xiàn)在的發(fā)展來看，大多數(shù)供應(yīng)鏈采用關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)進(jìn)行衡量，如針對消費(fèi)者可得性的單位庫存率、成本降低率，另外還有涉及到財(cái)務(wù)的KPI，包括投資回報(bào)率(ROI)，品牌資產(chǎn)和庫存回報(bào)率等。不過，現(xiàn)行的KPI可以被用于衡量供應(yīng)鏈的效率，但難以對其他某些方面進(jìn)行體現(xiàn)?；谶@一考慮，一些新的KPI相應(yīng)出現(xiàn)，因?yàn)榉ㄒ?guī)改變、資源稀缺、氣候變化、安全等各方面都要求企業(yè)在供應(yīng)鏈等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面采用新思路、新方法和新的協(xié)作方案。這些KPI已經(jīng)開始運(yùn)用到未來供應(yīng)鏈衡量的模型當(dāng)中：
能源消耗：企業(yè)和各種組織要盡力使用可再生能源，降低能源在運(yùn)作中損耗。根據(jù)2007年國際能源展望報(bào)告(IEO 2007)顯示，估計(jì)從2004年到2030年，全球能源消耗將會增長近57％。
二氧化碳排放：二氧化碳排放用于測定二氧化碳排放的噸數(shù)。對于運(yùn)輸而言，二氧化碳排放的程度與交通工具行駛時(shí)的重量、方式和距離有關(guān)；而對于倉庫和庫存定位來說，二氧化碳排放程度直接與操作時(shí)的能源消耗相掛鉤。
交通擁擠度：作為新提出的衡量指標(biāo)，各個(gè)政府和政治組織將此作為對城市擁擠和污染的負(fù)面評價(jià)指標(biāo)，用作制定城市交通工具數(shù)量、交通管制制度的依據(jù)。
安全規(guī)定：安全將是未來供應(yīng)鏈管理的關(guān)注熱點(diǎn)，用于信息和貨物流程的復(fù)原行動計(jì)劃必須整合到日常的操作程序當(dāng)中。為了操作人員的安全和貨物的可追蹤，倉儲和運(yùn)輸?shù)陌踩蟊仨殢?qiáng)化。因此，未來的供應(yīng)鏈在大型、復(fù)雜的合作模式下，著重強(qiáng)調(diào)的還是其可靠性。
第6篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
[摘要] 通過分析ERP和供應(yīng)鏈國內(nèi)外現(xiàn)狀，提出如何實(shí)現(xiàn)ERP在供應(yīng)鏈中的延伸管理的方法，分析了ERP與供應(yīng)鏈綜合管理的優(yōu)勢所在，并對這種方法提出了展望。
[關(guān)鍵詞] ERP 供應(yīng)鏈管理 國際化
一、前言
20世紀(jì)60年代，企業(yè)開始了管理信息化的應(yīng)用，從MRP到ERP，逐步實(shí)現(xiàn)了對采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)和人力資源等業(yè)務(wù)的管理，使內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和處理實(shí)現(xiàn)了自動化，為企業(yè)內(nèi)部縱向一體化管理奠定了基礎(chǔ)。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，ERP在供應(yīng)鏈的跨企業(yè)橫向一體化管理方面力不從心。全球500強(qiáng)企業(yè)在經(jīng)過若干年的ERP應(yīng)用后紛紛引入SCM（供應(yīng)鏈管理），將ERP拓展到整個(gè)行業(yè)的所有物流環(huán)節(jié)。
二、ERP和供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，ERP的應(yīng)用幾乎已涉及到所有行業(yè)，特別是第三產(chǎn)業(yè)中的金融業(yè)、零售業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)等。ERP已不再局限于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理，而是拓展到整個(gè)行業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、配送環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)以及最終消費(fèi)者，即整個(gè)供應(yīng)鏈的管理。
我國在流通領(lǐng)域中的ERP管理尚很欠缺，為數(shù)不多的一些ERP管理也僅僅局限于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的企業(yè)內(nèi)部，這就限制了企業(yè)，特別是流通環(huán)節(jié)上的企業(yè)更好地利用全行業(yè)中的資源來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化經(jīng)營和管理。
三、ERP在供應(yīng)鏈中的延伸管理
首先，在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使眾多企業(yè)能在一個(gè)整體的ERP管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。把這些企業(yè)的分散計(jì)劃納入整個(gè)供應(yīng)鏈的計(jì)劃中，從而大大增強(qiáng)了該供應(yīng)鏈在大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢，同時(shí)也使每個(gè)企業(yè)之間均可實(shí)現(xiàn)以最小的個(gè)別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。在供應(yīng)鏈統(tǒng)一的ERP計(jì)劃下，上下游企業(yè)可最大限度地減少庫存，使所有上游企業(yè)的產(chǎn)品能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地到達(dá)下游企業(yè)，這樣既加快了供應(yīng)鏈上的物流速度，又減少了各企業(yè)的庫存量和資金占用。通過這種整體供應(yīng)鏈ERP管理的優(yōu)化作用，來到達(dá)整個(gè)價(jià)值鏈的增值。
其次，在市場、加工、組裝環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間，建立協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟(又稱虛擬公司)。通過信息技術(shù)把這些企業(yè)連成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，以便更有效地向市場提供商品和服務(wù)來完成單個(gè)企業(yè)不能承擔(dān)的市場功能。這不僅使每個(gè)企業(yè)保持了自己的技術(shù)優(yōu)勢，也擴(kuò)大了其資源利用的范圍，使單個(gè)企業(yè)可以享用聯(lián)盟中其他企業(yè)的資源。使供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)交付、及時(shí)配送、及時(shí)地交達(dá)到最終消費(fèi)者手中，基本上實(shí)現(xiàn)了零庫存管理。
最后，先進(jìn)的IT技術(shù)已為這種全面供應(yīng)鏈的管理提供了底層的技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet/Intranet技術(shù)、EDI技術(shù)、條碼技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)等，使得各企業(yè)在業(yè)務(wù)往來和數(shù)據(jù)傳遞過程實(shí)現(xiàn)電子方式連接；在管理技術(shù)上，ERP也為企業(yè)提供了從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具，特別上當(dāng)今的ERP系統(tǒng)，已將上述先進(jìn)的IT技術(shù)融入了自己的系統(tǒng)。 轉(zhuǎn)貼于
四、ERP與供應(yīng)鏈綜合管理的優(yōu)勢
實(shí)踐證明，這種供應(yīng)鏈的管理可降低整體物流成本和費(fèi)用水平，加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞，使供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)資源得到最大化的合理利用。因此全行業(yè)的供應(yīng)鏈管理是適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流、提高科學(xué)管理水平的最佳選擇。
當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)趨向國際化，地域經(jīng)濟(jì)趨向全球化，生產(chǎn)環(huán)境更加復(fù)雜多變，消費(fèi)者的需求瞬息萬變，多樣化趨勢更加強(qiáng)烈，企業(yè)為了適應(yīng)這種需求，紛紛求助ERP管理。據(jù)美國先進(jìn)制造研究報(bào)告，1996年全球企業(yè)資源計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理軟件的年銷售額超過了50億美元，而且將持續(xù)以每年30％以上的速度增長。國外的應(yīng)用結(jié)果表明，企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理后，提高了服務(wù)質(zhì)量，降低了成本。例如，美國的惠普公司在多個(gè)相關(guān)項(xiàng)目中應(yīng)用了供應(yīng)鏈管理，每個(gè)項(xiàng)目每年為公司節(jié)約1－4萬美元。
我國隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控逐步到位，已從短缺經(jīng)濟(jì)初步轉(zhuǎn)向剩余經(jīng)濟(jì)、賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場、資源約束轉(zhuǎn)為需求約束，消費(fèi)者的需求多樣化也逐漸成為明顯的趨勢。培育消費(fèi)者的新需求、適應(yīng)其多樣化的發(fā)展已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)解困的強(qiáng)大推動力。在管理上實(shí)行全行業(yè)、跨地區(qū)的供應(yīng)鏈ERP管理，可以最大限度地為產(chǎn)品市場提供完整的產(chǎn)品組合，大大縮短產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的周期，使產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)一步向流通環(huán)節(jié)靠攏，極大地縮短供給市場與需求市場的距離，從而有效地提高我國企業(yè)在世界市場中的競爭力。
五、結(jié)束語
我國雖有一部分企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)了ERP管理，也取得了較好成效。但尚未在任何行業(yè)中形成上下游集成的供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)ERP管理。我國的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移成本和流通成本較高、流通環(huán)節(jié)過多、市場信息的傳遞滯后和不透明，造成產(chǎn)品供給落后于市場和消費(fèi)的需求，導(dǎo)致了產(chǎn)品大量積壓。進(jìn)一步擴(kuò)大和提高供應(yīng)鏈上ERP管理的范圍和水平，實(shí)現(xiàn)全行業(yè)跨地區(qū)的供應(yīng)鏈管理已不失為企業(yè)擺脫困境、增強(qiáng)實(shí)力的一種良策。
將ERP管理整合在供應(yīng)鏈管理中是中國企業(yè)的必由之路，作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，認(rèn)識到其重要性。市場給我國企業(yè)的時(shí)間并不多，企業(yè)應(yīng)首先從分析自身的現(xiàn)狀入手，逐步開展和應(yīng)用ERP和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合的方法，總體規(guī)則、分步實(shí)施，為應(yīng)對國際化的競爭和需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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第7篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
1. 供應(yīng)管理的概念
從結(jié)構(gòu)的角度看，供應(yīng)鏈指組織采購，制造和交貨期間與貿(mào)易伙伴共同維持的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)。供應(yīng)鏈包括取得，運(yùn)輸，存儲和銷售原材料，中間產(chǎn)品和成品的設(shè)施。它們由運(yùn)輸線連接起來，材料和產(chǎn)品沿著運(yùn)輸線流動。理想情況下，供應(yīng)鏈由多個(gè)公司組成，他們的運(yùn)作像單個(gè)公司一樣有效，信息和責(zé)任充分透明。也可以說供應(yīng)鏈?zhǔn)切畔⒘?，資金流和物流在所參與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。
企業(yè)集成是供應(yīng)鏈管理的必然目標(biāo)。為了達(dá)到這一目標(biāo).各企業(yè)在完成組織內(nèi)部的過程重組以提高效率后，相應(yīng)地還要重新考慮他們與供應(yīng)商，制造商，分銷商，零售商以及其顧客的關(guān)系。集成要求優(yōu)化過程，即通過降低庫存，運(yùn)輸和處理的成本，使定貨交付過程的總成本最小化。傳統(tǒng)的優(yōu)化方案可能最小化某個(gè)成本，但是不能處理現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的復(fù)雜的相互依賴關(guān)系。而且，制造，分銷，運(yùn)輸和零售商業(yè)應(yīng)用重點(diǎn)在于控制本企業(yè)直接控制下的成本，而不是控制完整動作的綜合成本。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)以及各種技術(shù)的出現(xiàn)?推動了多個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)優(yōu)化，新一代的供應(yīng)優(yōu)化工具提供了集成方案，使需求預(yù)測，庫存存儲和運(yùn)輸決策能一起進(jìn)行。在供應(yīng)鏈管理中，新一代的應(yīng)用程序不僅優(yōu)化了成本，還優(yōu)化了可以強(qiáng)烈影響顧客滿意程度的質(zhì)量和時(shí)間因素。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)商業(yè)框架，有多個(gè)應(yīng)用環(huán)節(jié)組成，可分為兩個(gè)陣營：規(guī)劃和執(zhí)行。規(guī)劃過程集中需求預(yù)測，庫存仿真，經(jīng)銷，運(yùn)輸，制造計(jì)劃與調(diào)度。規(guī)劃軟件是為提高預(yù)測的精確度，優(yōu)化產(chǎn)品的調(diào)度，減少庫存成本，縮短訂購周期時(shí)間，降低運(yùn)輸成本，改善顧客服務(wù)而設(shè)計(jì)的；執(zhí)行過程處理貫穿價(jià)值鏈的產(chǎn)品釆購，生產(chǎn)和批發(fā)。供應(yīng)鏈執(zhí)行應(yīng)用是為管理經(jīng)過銷售中心和庫房的產(chǎn)品流而設(shè)計(jì)的，重點(diǎn)放在庫房和運(yùn)輸操作的有效管理以及其與規(guī)劃系統(tǒng)和其他企業(yè)軟件應(yīng)用的集成需求。供應(yīng)鏈執(zhí)行由訂購、生產(chǎn)、補(bǔ)充預(yù)測、各種計(jì)劃、采購和銷售模塊組成。
2. 區(qū)別情況采納不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)
不同的戰(zhàn)略目標(biāo)激勵(lì)著公司采用不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。如集成的“按庫存的生產(chǎn)”方式，流通領(lǐng)域集成方式，按定單生產(chǎn)方式等。
(1) 集成的庫存生產(chǎn)方式。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈稱為按庫存生產(chǎn)模型，在大眾產(chǎn)品環(huán)境下特別有用。生產(chǎn)量和日期由預(yù)測決定，不考慮個(gè)別顧客要求，顧客得到的是從庫存運(yùn)來的貨物。利用現(xiàn)代技術(shù)可更好的協(xié)調(diào)完整過程，諸如從采購、生產(chǎn)、庫存、打包到分銷的垂直集成。分銷可有多個(gè)渠道*供應(yīng)鏈操作支持所有渠道，起到平衡作用。產(chǎn)品的多渠道經(jīng)銷需要及時(shí)跟蹤并精確報(bào)告庫存情況，分銷能力和動態(tài)安全存貨的維護(hù)。為了管理資源分配，下層部門每天都把銷售和庫存信息集中送到總部，經(jīng)分析整理得出預(yù)測結(jié)果。帶來的好處：關(guān)鍵資源的分配更合理?計(jì)劃和集成采購的性能很高，使上市時(shí)間縮短，控制了生產(chǎn)過程中完整的原料流程。
(2) 流通領(lǐng)域集成方式。經(jīng)銷商不僅提供物流，還為供應(yīng)商和顧客提供新信息服務(wù)和市場援助。供應(yīng)鏈集成有助于銷售商從拉式促銷轉(zhuǎn)向推式促銷，銷售部經(jīng)理能夠利用商店銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)清單更有效地計(jì)劃和促銷。與經(jīng)銷商的集成，將天天減少每次促銷規(guī)劃和存儲所需的時(shí)間。經(jīng)銷商通過供應(yīng)鏈可監(jiān)控批發(fā)商，補(bǔ)充庫存以達(dá)到一致的服務(wù)水平，顧客得到的好處是降低流通成本，交付更及時(shí)，更有效的購物和服務(wù)。而這一些需要宏觀的企業(yè)過程集成和完善的應(yīng)用程序才能實(shí)現(xiàn)。
(3)按定單生產(chǎn)方式。以戴爾公司為例，看按訂單迅速生產(chǎn)和發(fā)送低價(jià)位高質(zhì)量的機(jī)器。為了在殘酷的個(gè)人計(jì)算機(jī)和臺式服務(wù)市場上競爭，戴爾有一條非常靈活，機(jī)動的供應(yīng)鏈。上連計(jì)算機(jī)各部件的生產(chǎn)廠家，如CPU生產(chǎn)商Internet?硬盤制造商Maxtor主破_制造商^electron，下連顧參。生產(chǎn)車間按照訂單生產(chǎn)每一臺PC，驅(qū)動器，主板，芯片都按照顧客的要求添加在—起，在流水線上完成。公司沒有成品庫存，定制的計(jì)算機(jī)使用最先進(jìn)的部件，直接與顧客接觸，快速發(fā)貨，提供一流的服務(wù)，該公司就是用這樣良好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略取得了成功。
3.如何建立電子供應(yīng)鏈
要在顧客，經(jīng)銷商，供應(yīng)商和外購伙伴之間塑造電子供應(yīng)鏈，可采取如下7個(gè)歩驟。
(1) 明確供應(yīng)鏈目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理是整個(gè)商業(yè)設(shè)計(jì)的基本元素，公司必須明確自身供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，選擇合適的供應(yīng)鏈方式。
(2) 審核供應(yīng)鏈就緒情況。審核供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駷轭櫩托枨?為全球化即將到來的信息時(shí)代需求做好準(zhǔn)備，如何促進(jìn)公司內(nèi)部和公司與外部伙伴的協(xié)調(diào)？性能衡量是不是最新的？與行業(yè)內(nèi)部和行業(yè)外部的其他公司比較起來如何？這樣的評估能夠?yàn)楣?yīng)鏈開發(fā)提供一個(gè)與公司有關(guān)的特定方向。
(3) 為供應(yīng)鏈的集成指定商業(yè)方案，方案必須在戰(zhàn)略與實(shí)踐兩個(gè)層面上制定*并結(jié)合對方向的清晰判斷，以及成功的事例。
(4) 建立供應(yīng)鏈實(shí)施小組，在公司建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)但人員編制緊湊的供應(yīng)鏈管理隊(duì)伍。目標(biāo)就是領(lǐng)導(dǎo)公司提供解決方案的分析，設(shè)計(jì)和實(shí)施，把公司上下和公司與外部伙伴的服務(wù)和成本收益提高到新的高度。這次隊(duì)伍將作為公司顧問，提供一流的管理支持，降低成本，提高顧客的滿意程序。設(shè)計(jì)的人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，讓他們了解從采購到生產(chǎn)到顧客服務(wù)的供應(yīng)鏈的各方面；最新的決策支持工作；與合作伙伴建立雙贏合作關(guān)系的最佳方式；協(xié)作團(tuán)體工作基本的輔助設(shè)計(jì)。
(5) 開始供應(yīng)商集成。說服上游供應(yīng)商和下游經(jīng)銷商和顧客參與，公司需要合作者支持新的虛擬組織。
(6) 制定性能度量方法。實(shí)施供應(yīng)鏈之前一定要和與你合作的供應(yīng)商達(dá)到共識供應(yīng)鏈性能如何衡量?并制定業(yè)績獎懲制
(7)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，教育。商業(yè)過程的優(yōu)化，需要在職工，供應(yīng)商和供應(yīng)鏈其他成員的教育上有所投人。任何人，隊(duì)伍，公司的知識是永遠(yuǎn)要補(bǔ)充的。承擔(dān)起全公司的義務(wù).創(chuàng)造和管理一個(gè)能夠應(yīng)付全球商業(yè)問題的更復(fù)雜的組織。組織必須在不斷的培訓(xùn)，指導(dǎo)，教育和反饋系統(tǒng)上加大投資。讓公司職工武裝最新的思想。
第8篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：智慧；供應(yīng)鏈；配送；管理；思路
中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、概述
智慧供應(yīng)鏈基本概念
“智慧供應(yīng)鏈”是結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的理論、方法和技術(shù)，在企業(yè)中和企業(yè)間構(gòu)建的，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自動化的技術(shù)與管理綜合集成系統(tǒng)。
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的發(fā)展，技術(shù)的滲透性日益增強(qiáng)，很多供應(yīng)鏈已經(jīng)傾向于具備已經(jīng)具備了信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、智能化、柔性化、敏捷化、可視化、自動化等先進(jìn)技術(shù)特征。在此基礎(chǔ)上，“智慧供應(yīng)鏈”將技術(shù)和管理進(jìn)行綜合集成，系統(tǒng)化的論述技術(shù)和管理的綜合集成理論、方法和技術(shù)，從而成系統(tǒng)的指導(dǎo)現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營的實(shí)踐。
“智慧供應(yīng)鏈”與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，具備以下特點(diǎn)：
1、智慧供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，技術(shù)的滲透性更強(qiáng)。在智慧供應(yīng)鏈的語境下，供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營者會系統(tǒng)地主動吸收包括物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等在內(nèi)的各種現(xiàn)代技術(shù)，主動將管理過程適應(yīng)引入新技術(shù)帶來的變化。
2、智慧供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，可視化、移動化特征更加明顯。智慧供應(yīng)鏈更傾向于使用可視化的手段來表現(xiàn)數(shù)據(jù)，采用移動化的手段來訪問數(shù)據(jù)。
3、智慧供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，更人性化。在主動吸收物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的同時(shí)，智慧供應(yīng)鏈更加系統(tǒng)的考慮問題，考慮人機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)人性化的技術(shù)和管理系統(tǒng)。
二、精益化的智慧供應(yīng)鏈管理
2.1.1業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖
2.1.2精益化的智慧供應(yīng)鏈 特性
全生命周期管理：精益化的智慧供應(yīng)鏈串聯(lián)所有業(yè)務(wù)模塊，從全生命周期對供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，包括需求管理、采購管理、供應(yīng)商管理、履約管理、倉儲管理、質(zhì)量管理。精益化的智慧供應(yīng)鏈讓供應(yīng)鏈所有業(yè)務(wù)操作形成一個(gè)閉環(huán)，提升供應(yīng)鏈管理的高效性與精準(zhǔn)性。
互連：精益化的智慧供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)前所未有的交互能力，一般情況下，不僅可以與客戶、供應(yīng)商、專家、IT系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)交互，還可以對正在監(jiān)控的對象，甚至是在供應(yīng)鏈中流動的對象之間實(shí)現(xiàn)交互。
先進(jìn)：以前由人工創(chuàng)建的供應(yīng)鏈信息講逐步由RFID標(biāo)簽、儀表、執(zhí)行器、GPS和其他設(shè)備和系統(tǒng)來生成。在可視性方面，供應(yīng)鏈不僅可以“預(yù)測”更多事件，還能見證事件繁盛時(shí)的狀況。由于像集裝箱、貨車、產(chǎn)品和部件之類的對象都可以自行報(bào)告，供應(yīng)鏈不再像過去那樣完全依賴人工來完成跟蹤和監(jiān)控工作，設(shè)備上的儀表板將顯示計(jì)劃、供應(yīng)源、預(yù)計(jì)庫存和消費(fèi)者需求的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息。
智能：為協(xié)助管理者進(jìn)行交易評估，智能系統(tǒng)將衡量各種約束和選擇條件，這樣決策者便可模擬各種行動過程。例如在投標(biāo)時(shí)，智能評價(jià)各供應(yīng)商；評標(biāo)時(shí)，智能抽取專家；在倉儲管理時(shí)，智能跟蹤物資，形成監(jiān)控報(bào)告等。
三、現(xiàn)狀及問題分析
物資需求單位的物資到貨計(jì)劃不確定，經(jīng)常變更，造成物資部門出于被動的位置，常常背黑鍋。（JIT管控系統(tǒng)必須聯(lián)動物資需求單位一同進(jìn)行管控）
系統(tǒng)不能如實(shí)反映物資到貨實(shí)際情況，現(xiàn)階段需單據(jù)收齊辦理入庫才進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但單據(jù)收齊及辦理入庫完成過程往往比物資實(shí)際到貨時(shí)間滯后（所以，衍生了配網(wǎng)項(xiàng)目另外開發(fā)了物資到貨管理軟件，以另外統(tǒng)計(jì)物資到貨的實(shí)際情況。）
現(xiàn)狀：現(xiàn)階段缺乏有效的監(jiān)督供應(yīng)商生產(chǎn)、出貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的提示手段。
解決思路及方案
加強(qiáng)供應(yīng)商參與履約過程協(xié)調(diào)，對重點(diǎn)物資的生產(chǎn)過程及運(yùn)輸過程進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控。
3.2重點(diǎn)物資生產(chǎn)過程跟蹤
加強(qiáng)重點(diǎn)物資的履約管理，包括物資供應(yīng)計(jì)劃管理、物資生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)管理、物資交付與驗(yàn)收管理、物資投運(yùn)與質(zhì)保管理，以及對應(yīng)的合同結(jié)算等業(yè)務(wù)階段。
物資供應(yīng)計(jì)劃管理
為了確保對供應(yīng)過程進(jìn)行有效的統(tǒng)籌和監(jiān)控，基于采購訂單生成供應(yīng)計(jì)劃，若供應(yīng)商或現(xiàn)場單位有交貨期變更需求，需要提出申請并協(xié)調(diào)溝通確定后，維護(hù)新的供應(yīng)計(jì)劃，并記錄相關(guān)責(zé)任方和原因。
物資供應(yīng)計(jì)劃管理包括供應(yīng)計(jì)劃維護(hù)、交貨期變更(供應(yīng)商提出交貨期變更申請、需求單位提出交貨期變更申請)以及重點(diǎn)物資的圖紙交付和排產(chǎn)計(jì)劃。
物資生產(chǎn)與發(fā)運(yùn)管理
根據(jù)重點(diǎn)物資排產(chǎn)計(jì)劃，供應(yīng)商組織進(jìn)行生產(chǎn)，物資部門跟蹤供應(yīng)商的實(shí)際生產(chǎn)情況，定期形成生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告。供應(yīng)商的實(shí)際生產(chǎn)情況可通過與監(jiān)造系統(tǒng)信息交互來獲取，通過對生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控，盡早發(fā)現(xiàn)合同履約中的問題。
物資經(jīng)需求單位、供應(yīng)商、履約專責(zé)確認(rèn)供貨期后，組織進(jìn)行物資配送運(yùn)輸，包括發(fā)貨通知管理和重點(diǎn)物資的運(yùn)輸計(jì)劃管理、運(yùn)輸過程跟蹤。
在履約專責(zé)、供應(yīng)商、需求單位三方確認(rèn)供應(yīng)計(jì)劃后，供應(yīng)商或履約專責(zé)根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃生成發(fā)貨通知，明確實(shí)際的送貨計(jì)劃及發(fā)貨聯(lián)系人、收貨聯(lián)系人等信息，以及確定是否需要現(xiàn)場開箱驗(yàn)收，在履約專責(zé)確認(rèn)發(fā)貨通知后，由供應(yīng)商打印相應(yīng)的貨物交接單、到貨驗(yàn)收單，并進(jìn)行發(fā)貨；要求供應(yīng)商制訂相應(yīng)的運(yùn)輸計(jì)劃；履約專責(zé)根據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃對運(yùn)輸過程進(jìn)行跟蹤。
物資交付與驗(yàn)收管理
組織進(jìn)行物資收貨管理，包括物資收貨和驗(yàn)收。物資到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場或者倉庫后，組織進(jìn)行物資到貨外觀、數(shù)量驗(yàn)收，簽署貨物交接單；貨物驗(yàn)收完成后，簽署到貨驗(yàn)收單。貨物交接單只是表明已檢查包裝、外觀，貨物已經(jīng)交接并代為保管；到貨驗(yàn)收單表明貨物已得到認(rèn)可，從外觀、數(shù)量、附件等進(jìn)行了驗(yàn)收，到貨驗(yàn)收單作為付到貨款的依據(jù)。
推進(jìn)移動應(yīng)用（PDA），在具備條件的倉儲或者現(xiàn)場，可采用PDA的方式來完成收貨和驗(yàn)收，確保信息的及時(shí)性。
物資投運(yùn)與質(zhì)保管理
物資投運(yùn)與質(zhì)保管理包含投運(yùn)單管理和質(zhì)保單管理。在設(shè)備安裝調(diào)試完畢，投運(yùn)后，進(jìn)行投運(yùn)驗(yàn)收，簽署投運(yùn)單；在物資質(zhì)保期滿后，進(jìn)行質(zhì)保驗(yàn)收，簽署質(zhì)保單。
3.3資運(yùn)輸監(jiān)控
重點(diǎn)物資運(yùn)輸作為電網(wǎng)工程建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，已成為制約工程按期投運(yùn)的關(guān)鍵因素之一。公司所簽重點(diǎn)物資供應(yīng)合同所涉及重點(diǎn)運(yùn)輸工作的責(zé)任主體為供應(yīng)商，公司及其下屬公司所涉重點(diǎn)物資工作旨在督促重點(diǎn)物資按工程需求到貨。基于上述原因，對重點(diǎn)物資運(yùn)輸過程關(guān)鍵信息的監(jiān)控要求比較高，監(jiān)控的內(nèi)容包括實(shí)時(shí)地理位置信息、路況信息、車輛的加速度和傾斜度，以及視頻記錄等信息。
根據(jù)供應(yīng)商制訂相應(yīng)的運(yùn)輸計(jì)劃，對重點(diǎn)物資進(jìn)行運(yùn)輸監(jiān)控，確保實(shí)時(shí)掌握重點(diǎn)物資運(yùn)輸情況，提前預(yù)警物資不能及時(shí)到位的情況。
1.監(jiān)控信息可視化展示業(yè)務(wù)功能
1）運(yùn)輸監(jiān)控任務(wù)進(jìn)度跟蹤：物資啟運(yùn)后，可以記錄啟運(yùn)時(shí)間；在運(yùn)輸監(jiān)控過程中，能夠在地圖上展示運(yùn)輸任務(wù)的執(zhí)行情況，并與運(yùn)輸任務(wù)提報(bào)的時(shí)間及里程數(shù)形成對比，通過甘特圖的形式展示；在物資到達(dá)終點(diǎn)后，可以記錄到達(dá)目的地的時(shí)間。
2）實(shí)時(shí)展示地理空間位置信息和當(dāng)前行駛尾跡：可以實(shí)時(shí)展示裝有監(jiān)控設(shè)備的車輛在地圖中的位置和行駛尾跡。
3）顯示車輛和物資詳細(xì)狀態(tài)：當(dāng)在地圖中選擇運(yùn)輸車輛時(shí)，顯示當(dāng)前運(yùn)輸車輛所在位置的文字信息、車速、加速度、傾斜度、車輛周圍環(huán)境信息，以及車輛運(yùn)輸對應(yīng)的合同、物資等信息。
4）地圖歷史軌跡展示：運(yùn)輸監(jiān)控人員可隨時(shí)抽取歷史軌跡信息，并在地圖中進(jìn)行展示，包括正在執(zhí)行的運(yùn)輸任務(wù)和已完成的運(yùn)輸任務(wù)。
5）運(yùn)輸途中重要路段信息上報(bào)：當(dāng)有押運(yùn)人員跟車押運(yùn)時(shí)，可用移動作業(yè)終端上報(bào)運(yùn)輸過程中的重要路段信息或?qū)μた毙畔⑦M(jìn)行修正。
2.監(jiān)控信息通報(bào)業(yè)務(wù)功能
1）運(yùn)輸關(guān)鍵路徑到達(dá)提醒和偏差預(yù)警：系統(tǒng)根據(jù)車輛當(dāng)前位置與關(guān)鍵路徑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行對比，如到達(dá)關(guān)鍵路徑節(jié)點(diǎn)或發(fā)生偏差，系統(tǒng)自動通過短信息通報(bào)相關(guān)人員。
2）現(xiàn)場視頻監(jiān)測及電話確認(rèn)：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警，并判斷為異常時(shí)，系統(tǒng)自動通知調(diào)配中心監(jiān)控人員。監(jiān)控人員可調(diào)用視頻觀察周圍環(huán)境狀況，可通過電話的方式，聯(lián)系承運(yùn)人員或押運(yùn)人員了解物資運(yùn)輸現(xiàn)場的實(shí)際情況。
3.在途終端應(yīng)用業(yè)務(wù)功能
1）終端設(shè)備遠(yuǎn)程控制：運(yùn)輸監(jiān)控人員可以遠(yuǎn)程控制終端設(shè)備，對傳感終端設(shè)備參數(shù)和預(yù)警閾值參數(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司 《電力物資物流管理》中國電力出版社2010.01
第9篇：供應(yīng)鏈管理實(shí)踐報(bào)告范文
[論文摘要] 21世紀(jì)的競爭,是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理的目地就是達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。本文從供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)戰(zhàn)略模式的角度對此進(jìn)行探討。在闡述了實(shí)踐中的四類基礎(chǔ)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)及其影響因素后,進(jìn)一步分析了其中的VMI模式的適用性及其選擇。
21世紀(jì)的競爭，是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。創(chuàng)建無縫的，同步的供應(yīng)鏈能帶來快速響應(yīng)和庫存成本的降低已成為共識。供應(yīng)鏈管理的目地就是達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。所謂供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，是指分散式供應(yīng)鏈達(dá)到集中式供應(yīng)鏈同樣的績效。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)在于創(chuàng)建與整個(gè)供應(yīng)鏈同步的,透明的、需求可見的模式。
大量學(xué)者就供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)從不同角度展開了研究。本文將從供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)戰(zhàn)略模式的角度進(jìn)行探討。通過對實(shí)踐中最基礎(chǔ)的四類供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的描述和分析，結(jié)合其重要影響因素，加深對實(shí)踐中供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)戰(zhàn)略模式的認(rèn)識。并進(jìn)一步探討其中的VMI模式的適用性及其選擇。
一、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)戰(zhàn)略模式
1.類型描述
在實(shí)踐中，按協(xié)調(diào)計(jì)劃和協(xié)調(diào)庫存兩個(gè)維度劃分，存在以下4種最基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：
(1)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈。其鏈上各級獨(dú)立決定產(chǎn)品定單及補(bǔ)貨，而不考慮鏈上上下游相關(guān)節(jié)點(diǎn)。其特點(diǎn)是,不存在協(xié)調(diào),牛鞭效應(yīng)明顯。
(2)信息交換的供應(yīng)鏈。供應(yīng)商和零售商獨(dú)立下定單，同時(shí)交換需求信息和行動計(jì)劃，以便在預(yù)測產(chǎn)能和制定長期計(jì)劃時(shí)參考。其特點(diǎn)是，預(yù)測時(shí)參考了最終客戶的需求；消除了需求延遲及不必要的不確定性。
(3)供應(yīng)商管理補(bǔ)貨（又稱供應(yīng)商管理庫存—VMI）的供應(yīng)鏈。補(bǔ)貨指令由供應(yīng)商下達(dá)；其管理零售商庫存，從而決定服務(wù)水平。其特點(diǎn)是，供應(yīng)商對客戶存貨完全可見，并對其庫存管理負(fù)全責(zé)。對庫存的投入大大減少。
(4)同步供應(yīng)鏈。只有一個(gè)定單決策點(diǎn)，從而將供應(yīng)商的補(bǔ)貨決策與產(chǎn)品/材料生產(chǎn)計(jì)劃一體化。其特點(diǎn)是,供應(yīng)商從運(yùn)作層面管理客戶的補(bǔ)貨，并應(yīng)用該可視性生成其自己的供應(yīng)鏈運(yùn)作計(jì)劃。
2.重要影響因素
以下因素對供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)產(chǎn)生重大影響；
(1)客戶和供應(yīng)商工廠的地理分布。供應(yīng)商越接近客戶，越容易實(shí)行生產(chǎn)和庫存控制。
(2)產(chǎn)品的需求模式?？蛻魧Ξa(chǎn)品的需求越穩(wěn)定，消除牛鞭效應(yīng)和供需同步帶來的收益越大。
(3)產(chǎn)品的特性，特別是生命周期，銷售周期及價(jià)值。產(chǎn)品生命周期或銷售周期越長，越有必要采用供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。同樣產(chǎn)品價(jià)值越大，對庫存控制的影響越大。
二、VMI及其適用性分析
1.關(guān)于VMI
VMI是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)管理客戶庫存的一種供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。供應(yīng)商在客戶允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給政策，擁有庫存控制權(quán)。它打破了傳統(tǒng)各自為政的庫存管理模式，以系統(tǒng)集成的管理思想進(jìn)行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能獲得同步化運(yùn)作。大量研究表明,VMI在促進(jìn)信息分享,降低牛鞭效應(yīng),提高供應(yīng)鏈協(xié)作水平方面發(fā)揮出積極作用。由沃爾瑪帶頭,Fruit of Loom,殼牌公司緊隨其后,VMI成為一個(gè)重要的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的始創(chuàng)者。Buzzell Ortmeyer在1995年的報(bào)告中也指出,VMI在Dillard Department Stores,JCPenney,及Wal-Mart的應(yīng)用使得銷售增加了20%～25%,庫存減低了30%。近年來VMI的盛行使得有言論聲稱VMI將成為未來的發(fā)展趨勢,其概念亦將引發(fā)分銷渠道的革命。
VMI使供應(yīng)商和零售商雙方都能獲益。對零售商，VMI可帶來庫存的有效管理，并能提高客戶服務(wù)水平。對供應(yīng)商,實(shí)施VMI可增加其品牌在商店的可獲得性，并通過信息共享降低將需求波動放大的牛鞭效應(yīng)，還能減少供應(yīng)商為獲得更多配給引發(fā)的博弈動機(jī)。
2.VMI的適用性分析
盡管VMI有諸多優(yōu)勢，但在實(shí)踐中也有許多失敗的案例。結(jié)合上述影響供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的因素，在選擇VMI模式時(shí)，應(yīng)詳細(xì)考察下列因素。
(1)供應(yīng)商與零售商的相互位置。一個(gè)在地理位置上集中的需求較分散的需求更適合VMI，供應(yīng)地與需求地應(yīng)盡量接近。
(2)客戶需求波動的幅度。VMI適合需求較為穩(wěn)定的產(chǎn)品?？蛻粜枨蟛▌舆^大的產(chǎn)品不能通過實(shí)施VMI協(xié)同供需帶來很好收益。
(3)產(chǎn)品的特性。產(chǎn)品生命周期越長、產(chǎn)品價(jià)值越大，庫存的顯性及隱性成本就越高。通過VMI帶來的協(xié)同收益也就會越明顯，從而更適合采用VMI模式。
三、結(jié)束語
有效的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)在于能將內(nèi)部計(jì)劃與外部需求一體化。考查具體狀況才能尋找到恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈協(xié)調(diào)方案。針對VMI模式，接近的供需方地理位置，穩(wěn)定的產(chǎn)品需求，以及較長生命周期的產(chǎn)品，將有助于其良好實(shí)施，在供應(yīng)鏈競爭中取勝。
參考文獻(xiàn):
