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“社交網(wǎng)絡(luò)”是近些年最受關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)名詞,它的英文縮寫(xiě)是SNS,第一個(gè)S是Social社會(huì)化,第二個(gè)N代表Networking網(wǎng)絡(luò),第三個(gè)S是Services服務(wù)。SNS的概念起源于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究者提出的“六度理論”,即最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。SNS將現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系搬到了互聯(lián)網(wǎng)上,讓世界上的任何一個(gè)人都能聯(lián)絡(luò)彼此。
社交網(wǎng)絡(luò)的起源
社交網(wǎng)絡(luò)近幾年發(fā)展之勢(shì)迅猛。前不久的一部電影《社交網(wǎng)絡(luò)》就是以SNS為題材,講述了Facebook創(chuàng)始人的故事。他為了擴(kuò)大自己的社交圈,把哈佛學(xué)生的電子郵件放在一起,做了一個(gè)哈佛大學(xué)的通訊工具,起名Facebook。Facebook最初從哈佛大學(xué)發(fā)展起來(lái),后來(lái)陸續(xù)擴(kuò)展到其他地區(qū),很多學(xué)校要求加入,在美國(guó)迅速蔓延。到2008年,F(xiàn)acebook面向社會(huì)人士開(kāi)放,所有人都可以注冊(cè),隨之用戶數(shù)飛漲,現(xiàn)在已成為全球最大的社交網(wǎng)站。
如果說(shuō)Facebook是國(guó)外社交網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊,那么ChinaRen則是中國(guó)第一家SNS網(wǎng)站。筆者當(dāng)初和好友楊寧、周云帆一起回國(guó)創(chuàng)業(yè),給公司起名的時(shí)候,楊寧想了一個(gè)不中不洋的名字--ChinaRen,左邊是外國(guó)名,右邊是中國(guó)名。當(dāng)時(shí)我們還想了一個(gè)“愛(ài)中國(guó)”的名字,但是被別人注冊(cè)了。所以說(shuō),1999年中國(guó)出現(xiàn)的第一個(gè)SNS就是ChinaRen,可能也是全球的第一個(gè)或者第二個(gè)SNS網(wǎng)站。Facebook上線的時(shí)候是2005年,我們比它早了大概6年時(shí)間。
現(xiàn)在中國(guó)最大的實(shí)名制社交網(wǎng)站是人人網(wǎng),前身是成立于2005年的校內(nèi)網(wǎng)。人人網(wǎng)前不久在美國(guó)紐交所上市,是第一家在紐交所上市的社交網(wǎng)站。根據(jù)2011年第一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,人人網(wǎng)有1.22億激活用戶,月度獨(dú)立登陸用戶為3300萬(wàn),主要覆蓋白領(lǐng)和學(xué)生群體。
社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的關(guān)鍵因素
社交網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展首先依賴于照相設(shè)備的產(chǎn)生。1999年,數(shù)碼相機(jī)和智能手機(jī)還沒(méi)有普及,上傳一張照片特別困難。首先要掃描,然后再上傳,操作的過(guò)程很繁瑣。所以,當(dāng)年的ChinaRen是一個(gè)沒(méi)有照片功能的Facebook。后來(lái)隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)碼相機(jī)逐漸在用戶中普及,大大縮減了用戶上傳照片的過(guò)程。以人人網(wǎng)為例,每天上傳的照片數(shù)量是700萬(wàn),都是用戶與好友們分享的個(gè)人照片,有畢業(yè)、旅游、結(jié)婚生子等各種話題。所以說(shuō),數(shù)碼相機(jī)是SNS發(fā)展的加速劑。
另一個(gè)主要因素是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一場(chǎng)巨大革命。智能手機(jī)出現(xiàn)后,已經(jīng)不僅僅是一部通訊工具,而是一個(gè)集溝通、資訊、娛樂(lè)于一身的終端設(shè)備。而SNS則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最重要的應(yīng)用之一。比如我們可以使用手機(jī)登陸SNS網(wǎng)站,隨時(shí)關(guān)注好友的動(dòng)態(tài),看看發(fā)生了哪些有趣的事情。當(dāng)我們看到美麗的風(fēng)景時(shí),可以立刻拍照上傳到SNS網(wǎng)站,與朋友們分享。此外,LBS基于位置的服務(wù)也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)引爆點(diǎn),會(huì)給用戶帶來(lái)很多有價(jià)值的內(nèi)容。當(dāng)你在某個(gè)餐館吃飯時(shí),上傳了一張附帶位置信息的圖片,你的好友就知道餐廳在哪里,并且可以和你進(jìn)一步互動(dòng)。用戶也可以通過(guò)LBS服務(wù),查看有多少好友曾經(jīng)來(lái)過(guò)這家餐廳吃飯。
社交網(wǎng)絡(luò)的多重基因
互聯(lián)網(wǎng)上有四大業(yè)務(wù)模式,第一個(gè)是通訊平臺(tái),像雅虎、MSN等,都是一般的通訊平臺(tái);第二個(gè)是電子商務(wù),比如淘寶;第三個(gè)是內(nèi)容搜索,包括各大門(mén)戶、搜索網(wǎng)站;最后一個(gè)是娛樂(lè),包括游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻。在四大模式里,SNS是一個(gè)以通訊為基礎(chǔ)的娛樂(lè)分享平臺(tái),它具有多重基因,總體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
首先是基于真實(shí)身份的好友間的互動(dòng)?,F(xiàn)在全世界做得比較大的SNS網(wǎng)站全部是實(shí)名制。Facebook能夠取得成功的重要原因就在于真實(shí)身份,它能讓你很容易地找到好友,并且在真實(shí)、可靠的環(huán)境下與好友交流。
第二是一對(duì)多的通訊管理方式。以人人網(wǎng)為例,人人網(wǎng)采用一對(duì)多的通信方式,當(dāng)用戶內(nèi)容時(shí),所有的好友都能看到;如果用人人網(wǎng)的客戶端照一張照片,然后附上位置信息,好友就知道這是在哪兒發(fā)生的事件。這就是多媒體的表現(xiàn)形式,有圖片、文字,還有位置信息,使上傳的內(nèi)容更富有故事性。生活節(jié)奏越快的城市,用戶對(duì)于通訊效率的要求就越高。很多白領(lǐng)、大學(xué)生都是“時(shí)間的窮人”,沒(méi)有多余的時(shí)間一對(duì)一溝通,所以希望通過(guò)一對(duì)多這種簡(jiǎn)單且高效的方式交流,這也是人人網(wǎng)在大城市發(fā)展比較快的原因。
第三個(gè)原因,也是SNS最大的優(yōu)勢(shì)--多媒體屬性。人人網(wǎng)為用戶提供新鮮事、日志、相冊(cè)、禮物、分享、社交游戲、公共主頁(yè)等豐富的產(chǎn)品,用戶可以在人人網(wǎng)上獲取有價(jià)值的資訊,分享好友們的照片;也可以在好友生日時(shí)送上一份溫馨的虛擬禮物,還能在社交游戲中與大家一決高下。
社交網(wǎng)絡(luò)的未來(lái)
開(kāi)放平臺(tái)是SNS發(fā)展的重要趨勢(shì)。人人網(wǎng)在2008年就推出了開(kāi)放平臺(tái),也是亞洲第一個(gè)開(kāi)放平臺(tái),擁有海量的第三方應(yīng)用。當(dāng)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司想成為開(kāi)放平臺(tái)時(shí),一定要把一部分資源分享出去,為第三方提供技術(shù)上的支持和優(yōu)厚的分成。人人網(wǎng)是國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)最早的SNS平臺(tái),對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)講,在相關(guān)的接口上,給應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供的支持更加成熟、更有經(jīng)驗(yàn),而且人人網(wǎng)比較了解開(kāi)發(fā)者需要什么。例如早期,我們和“五分鐘”《開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)》的APP開(kāi)發(fā)者們一起,熬夜來(lái)幫助他們優(yōu)化產(chǎn)品;現(xiàn)在也一樣,對(duì)于一些比較優(yōu)質(zhì)的APP,人人網(wǎng)會(huì)給他們提供很好的技術(shù)支持和推廣。人人網(wǎng)始終認(rèn)為,開(kāi)放平臺(tái)與APP開(kāi)發(fā)者緊密合作是一個(gè)共贏的過(guò)程。人人網(wǎng)不太看重收入,而是希望他們的產(chǎn)品能給用戶創(chuàng)造價(jià)值。近期人人網(wǎng)和寶開(kāi)公司合作開(kāi)發(fā)了社交版“植物大戰(zhàn)僵尸”,這款游戲最大的特點(diǎn)是在和用戶的交互中完成任務(wù),這是SNS網(wǎng)站最大的特點(diǎn)和魅力所在。
第二個(gè)趨勢(shì)是電子商務(wù)的社會(huì)化。早在2006年,筆者就曾撰寫(xiě)博客預(yù)測(cè)未來(lái)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)將同電子商務(wù)充分結(jié)合,電子商務(wù)將成為SNS平臺(tái)主要的變現(xiàn)方式。糯米網(wǎng)上線時(shí),人人網(wǎng)和成龍電影院合作推出了40塊錢(qián)包含兩張票、爆米花和冰淇淋的團(tuán)購(gòu)。當(dāng)時(shí)并沒(méi)有做很多廣告,只是在人人網(wǎng)北京地區(qū)的頁(yè)面上掛了一個(gè)小廣告,沒(méi)想到一下子就賣(mài)“火”了。當(dāng)天中午12點(diǎn)之前賣(mài)了7萬(wàn)張票,下午又賣(mài)了23萬(wàn)張,一整天賣(mài)出了30萬(wàn)張電影票,一舉創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的紀(jì)錄。在糯米網(wǎng)上線一周年之際,雙方再度聯(lián)手推出超低價(jià)的36元雙人觀影套餐,7天時(shí)間,16萬(wàn)套電影票被瘋狂的網(wǎng)友們搶購(gòu)一空,再一次刷新了中國(guó)團(tuán)購(gòu)歷史的紀(jì)錄。
糯米網(wǎng)取得成功的原因就是和人人網(wǎng)的新鮮事同步。舉個(gè)例子,人人網(wǎng)的頁(yè)面上有一條用戶發(fā)的新鮮事:“某某某很喜歡糯米網(wǎng)的某件商品”,其他用戶看到都會(huì)好奇地去點(diǎn)擊,這是一個(gè)很好的宣傳方式。人人網(wǎng)做了這樣一個(gè)探索,很可能五年以后,人人網(wǎng)賺錢(qián)主要靠電子商務(wù),靠好友之間的口碑傳播賣(mài)東西,而不是賣(mài)廣告。
第三個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。預(yù)計(jì)五年后,50%的互聯(lián)網(wǎng)用戶將通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。到那個(gè)時(shí)候,現(xiàn)有的大公司一半以上都可以消亡了,當(dāng)然,也會(huì)有新公司的崛起。產(chǎn)生一塊錢(qián)新的價(jià)值,就要干掉十塊錢(qián)老的價(jià)值,這是一個(gè)負(fù)和的東西,不是零和游戲,這是比較悲觀的看法。樂(lè)觀的看法是,損失一塊錢(qián)老價(jià)值會(huì)產(chǎn)生一塊錢(qián)新價(jià)值,總消費(fèi)會(huì)增加,但純利不會(huì)增加。位置服務(wù)將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)結(jié)合的最好方式,也會(huì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利的突破點(diǎn)。人人客戶端在報(bào)到功能中加入了糯米網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)信息,基于用戶的地理位置推薦團(tuán)購(gòu)商品。目前正逐步擴(kuò)展至優(yōu)惠券及地點(diǎn)活動(dòng)。
[關(guān)鍵詞]社交網(wǎng)絡(luò);手機(jī)游戲;發(fā)展策略
[中圖分類(lèi)號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)12-0018-03
1引言
全球3G網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)展,智能手機(jī)不斷普及與換代升級(jí)以及用戶對(duì)娛樂(lè)應(yīng)用需求的增長(zhǎng),手機(jī)游戲的軟件數(shù)和用戶群不斷擴(kuò)大,手機(jī)游戲日益成為移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)的主力軍。貪吃蛇作為首款備受全球青睞的手機(jī)游戲,開(kāi)啟了手機(jī)游戲的歷史篇章。WAP的問(wèn)世更是推動(dòng)了手機(jī)游戲新一輪的發(fā)展。在此之后,手機(jī)游戲無(wú)論是畫(huà)面還是交互設(shè)計(jì)都得到極大的改善。iPhone推向市場(chǎng)后引發(fā)了手機(jī)游戲行業(yè)的轟動(dòng),2009年“憤怒的小鳥(niǎo)”一經(jīng)問(wèn)世便創(chuàng)造了驚人的銷(xiāo)量,該款游戲僅在iPhone平臺(tái)銷(xiāo)量就已超過(guò)1000萬(wàn)美元,位居60多個(gè)國(guó)家的蘋(píng)果軟件服務(wù)平臺(tái)的下載量的榜首,“憤怒的小鳥(niǎo)”所創(chuàng)造的奇跡足以證明手機(jī)游戲的崛起。目前各種類(lèi)型的手機(jī)游戲紛紛涌入市場(chǎng),其市場(chǎng)占有率逐漸擴(kuò)大,預(yù)計(jì)到2014年全球手機(jī)游戲銷(xiāo)售額將達(dá)130億美元,并且有超越電腦和電視游戲的趨勢(shì)。
2社交網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)游戲市場(chǎng)發(fā)展的研究
從2006年校內(nèi)網(wǎng)開(kāi)始風(fēng)靡大學(xué)校園,2008年開(kāi)心網(wǎng)的“全民偷菜”,社交網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展已到了成熟期。2009年微博上線,其增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。2011年騰訊公司推出的微信更是將社交網(wǎng)絡(luò)推向。目前,國(guó)內(nèi)各種社交平臺(tái)層出不窮,社交網(wǎng)絡(luò)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì),勢(shì)必會(huì)為手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更為有利的發(fā)展空間。
圖12011—2013年主要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)季度覆蓋人數(shù)趨勢(shì)圖
據(jù)圖1所示,社區(qū)交友服務(wù)的月覆蓋人數(shù)遠(yuǎn)超新聞資訊類(lèi)服務(wù),與搜索服務(wù)、在線視頻和即時(shí)通信共同構(gòu)成如今四大主流服務(wù)。
微信是由騰訊公司推出的一款手機(jī)社交軟件,隨著微信產(chǎn)品形態(tài)不斷改進(jìn),推出公眾平臺(tái)、“朋友圈”等功能讓微信由單一的通信工具轉(zhuǎn)變成具有媒體屬性與社交屬性的綜合性社交產(chǎn)品。據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2013年5月,微信用戶月度瀏覽時(shí)長(zhǎng)共計(jì)44億小時(shí),在社交App中位列首位。新浪微博也緊隨其后,在原有基礎(chǔ)上新增“微數(shù)據(jù)”和信息推送的功能擴(kuò)大了其影響范圍,截至2013年上半年新浪微博注冊(cè)用戶達(dá)到536億,月度瀏覽時(shí)長(zhǎng)達(dá)17億小時(shí)。陌陌在2011年8月推出,它具有比微信和微博更有優(yōu)勢(shì)的地理位置屬性,通過(guò)發(fā)現(xiàn)身邊的人實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通,從而更便捷的將線上虛擬關(guān)系轉(zhuǎn)為線下真實(shí)關(guān)系。之后又推出群組功能,讓周邊的人因共同興趣參與聊天,組建更緊密的社交圈??梢?jiàn),微信、微博、陌陌等新型移動(dòng)社交產(chǎn)品已在用戶層面取得了階段性的勝利,未來(lái)在社交層面上將繼續(xù)領(lǐng)跑發(fā)揮其影響力。
圖22011—2013年各季度中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模
根據(jù)圖2所示,自2011年到2013年移動(dòng)游戲的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,數(shù)據(jù)顯示,截至2012年年底中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)54億元人民幣,預(yù)測(cè)至2015年,將超過(guò)150億元的市場(chǎng)規(guī)模,無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模還是用戶數(shù)量,都將不斷地?cái)U(kuò)容。其中2013年第一季度的移動(dòng)游戲市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2167億元人民幣,智能機(jī)就占據(jù)了55%的市場(chǎng)份額。
近年來(lái),中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商相繼推出各自的手機(jī)游戲業(yè)務(wù),游戲開(kāi)發(fā)商和提供商之間展開(kāi)密切合作,不斷完善手機(jī)游戲業(yè)務(wù)平臺(tái)。騰訊公司、盛大網(wǎng)絡(luò)等實(shí)力雄厚的公司開(kāi)始進(jìn)駐手機(jī)游戲行業(yè),促進(jìn)游戲產(chǎn)品畫(huà)面升級(jí),人機(jī)交互設(shè)計(jì)的優(yōu)化,使國(guó)內(nèi)手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大,國(guó)內(nèi)手游產(chǎn)業(yè)日漸崛起。隨著手機(jī)滲透率的不斷提高,手機(jī)游戲必將成為最具潛力的移動(dòng)游戲。
3社交服務(wù)在手機(jī)游戲中的應(yīng)用
社交服務(wù)在PC端的增長(zhǎng)趨于成熟,而在手機(jī)等移動(dòng)端的發(fā)展則處于蓬勃興起時(shí)期。基于社交網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)游戲的弱聯(lián)網(wǎng)性徹底改變了單機(jī)手游時(shí)代,虛擬人際互動(dòng)極大地豐富了用戶游戲體驗(yàn),帶動(dòng)周邊產(chǎn)品熱潮和游戲本身之外的輔助功能。
31增強(qiáng)社交性
社交網(wǎng)絡(luò)通過(guò)與移動(dòng)設(shè)備相結(jié)合,讓用戶隨時(shí)隨地與好友互動(dòng)、獲取資訊。社交網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)游戲的成功結(jié)合凸顯了移動(dòng)化的特性,不僅增加游戲可玩性還為用戶提供真實(shí)社交圈內(nèi)的游戲信息,例如真實(shí)好友排名,更為準(zhǔn)確的排名相對(duì)之前的模糊排名,例如您已超過(guò)全國(guó)70%的游戲玩家,更能為用戶帶來(lái)滿足感,進(jìn)而刺激用戶的游戲欲望。
2013年8月微信50正式上線蘋(píng)果App Store,并于8月9日登陸Android平臺(tái),首先推出的“打飛機(jī)”和之后相繼推出的“天天愛(ài)消除”、“天天酷跑”、“天天飛車(chē)”等游戲,均成功借助其龐大的用戶平臺(tái)和平臺(tái)上穩(wěn)定的用戶關(guān)系在真實(shí)社交圈引起一陣熱潮。由此不難發(fā)現(xiàn),社交性是手機(jī)游戲生命力得以延伸的重要因素。
32獲取玩家信息
社交平臺(tái)的引入能在線獲取用戶有關(guān)信息,從而進(jìn)行數(shù)據(jù)收集及分析,通過(guò)深入洞察用戶特征,了解用戶偏好及游戲產(chǎn)品的生命周期等,為開(kāi)發(fā)者提供更多的用戶行為數(shù)據(jù),從而促使游戲開(kāi)發(fā)商不斷設(shè)計(jì)創(chuàng)新,提高游戲品質(zhì),此外,豐富的用戶數(shù)據(jù)還能為運(yùn)營(yíng)商制定和改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。
33云計(jì)算
云計(jì)算能將用戶游戲信息進(jìn)度保存至服務(wù)器端,在多終端覆蓋的背景下,云服務(wù)能幫助用戶同步各終端間游戲進(jìn)度、游戲信息等。讓用戶利用“碎片化時(shí)間”隨時(shí)隨地的開(kāi)啟游戲,在任何一個(gè)終端上都可以自由地享受社交和娛樂(lè)的樂(lè)趣,從而增加用戶對(duì)游戲的黏性,反過(guò)來(lái)也有利于完善游戲體驗(yàn),更好的促進(jìn)游戲推廣。
34豐富贏利模式
手機(jī)游戲“免費(fèi)+增值”的模式是目前最主要的贏利模式,即提供免費(fèi)下載渠道,或部分關(guān)卡免費(fèi)試玩,然后玩家能夠以付費(fèi)的形式購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)道具、虛擬貨幣等升級(jí)游戲體驗(yàn)。這種方式要求平臺(tái)具有較高運(yùn)營(yíng)實(shí)力以及商務(wù)合作能力。其次,手游目前最主要的收入之一便是借助社交平臺(tái)推廣游戲產(chǎn)品,社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)利用平臺(tái)上穩(wěn)定且具有一定黏性的用戶資源推廣手機(jī)游戲,這種方式能從游戲開(kāi)發(fā)商獲得比較穩(wěn)定的收入。再次,手機(jī)游戲通過(guò)嵌入廣告也可產(chǎn)生贏利,該種方式需依據(jù)用戶興趣考慮合適的廣告匹配,但搭建的廣告服務(wù)平臺(tái)成本過(guò)高,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模贏利具有一定難度。因此,手游廠商需要解決廣告植入的成本,還要面臨市場(chǎng)上眾多的第三方應(yīng)用廣告平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取廣闊的生存空間。
4基于社交網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)游戲存在的問(wèn)題
41相對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲,手機(jī)玩家忠誠(chéng)度低
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)游戲畫(huà)面豐富,操作復(fù)雜,可玩性強(qiáng),而手機(jī)游戲的制作則相對(duì)簡(jiǎn)單,一旦出現(xiàn)付費(fèi)項(xiàng)目,可能會(huì)導(dǎo)致玩家的大量流失,一方面,手機(jī)游戲面臨著網(wǎng)頁(yè)游戲的強(qiáng)大沖擊。另一方面,基于社交網(wǎng)絡(luò)的手游很大程度上依賴于社交圈內(nèi)好友的活躍程度,圈內(nèi)好友的游戲活躍與否能影響其他玩家的參與度,玩家對(duì)游戲的興趣可能會(huì)隨著社交圈整體偏好的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移,從而大大降低游戲用戶活躍度。
42手游產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)復(fù)雜
手機(jī)游戲不同于端游,一款手機(jī)游戲的問(wèn)世通常會(huì)涉及游戲開(kāi)發(fā)商的多個(gè)部門(mén)之間的合作。例如騰訊,在推出微信上諸多游戲時(shí),微信、手機(jī)QQ、支付路徑、應(yīng)用寶等都需要溝通協(xié)調(diào),不僅要保證游戲產(chǎn)品本身的質(zhì)量及用戶體驗(yàn),還要選擇合適的社交推廣平臺(tái),并確保游戲過(guò)程中玩家支付渠道的方便與通暢。
43游戲缺乏創(chuàng)意,山寨盛行
伴著國(guó)內(nèi)安卓系統(tǒng)的流行,基于社交網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)游戲產(chǎn)品推陳出新極為迅速,追求短平快的投機(jī)行為開(kāi)始盛行,山寨成為快速推出手游產(chǎn)品的捷徑。有些手機(jī)游戲產(chǎn)品都是在以往單機(jī)游戲中簡(jiǎn)單加入社交元素,或?qū)C端的網(wǎng)頁(yè)游戲簡(jiǎn)化成手機(jī)游戲。此外,山寨泛濫也側(cè)面反映出手機(jī)游戲題材可選性的局限,以及國(guó)內(nèi)有關(guān)版權(quán)保護(hù)立法的不完善。市面上雷同的手游產(chǎn)品將增加手游開(kāi)發(fā)商的推廣成本,提高用戶選擇成本,同時(shí),山寨盛行將導(dǎo)致手游同質(zhì)化,致使玩家喪失游戲興趣,拉低整個(gè)行業(yè)手游產(chǎn)品的用戶留存。
44高度依賴社交平臺(tái)
基于社交網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)游戲不同于傳統(tǒng)的單機(jī)游戲,引入社交平臺(tái)而帶來(lái)的用戶黏性必然會(huì)為手游的推出和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境,提高游戲產(chǎn)品的用戶留存度以及增加游戲應(yīng)用的娛樂(lè)屬性。但反過(guò)來(lái),社交平臺(tái)上用戶的活躍與否也會(huì)對(duì)手機(jī)游戲帶來(lái)極大影響,游戲開(kāi)發(fā)商與社交平臺(tái)的關(guān)系走向也決定了游戲產(chǎn)品能否成功推廣。因此,如何將手機(jī)游戲的熱點(diǎn)和社交平臺(tái)更高效地結(jié)合起來(lái),從而延長(zhǎng)手機(jī)游戲的生命周期是一個(gè)更為值得關(guān)注的問(wèn)題。
5基于社交網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)游戲發(fā)展策略
51健全法律法規(guī),構(gòu)建手游良性生態(tài)鏈
我國(guó)的手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段,其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)仍在培育中,政府相關(guān)政策以及相關(guān)企業(yè)發(fā)展策略則應(yīng)首先給予高度重視。手機(jī)游戲作為移動(dòng)游戲市場(chǎng)的一部分其發(fā)展?jié)摿薮螅瑢?duì)一國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。但同時(shí),其負(fù)面影響也不容忽視。因此政府應(yīng)注重對(duì)游戲內(nèi)容及互聯(lián)網(wǎng)的管制,建立完善的法律法規(guī),建立游戲分級(jí)等制度,與教育、娛樂(lè)、藝術(shù)等產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,鼓勵(lì)健康游戲的開(kāi)發(fā),規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境,引導(dǎo)健康競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形成,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重。
52提高游戲產(chǎn)業(yè)人才的創(chuàng)新意識(shí),加快手游產(chǎn)品推陳出新盡管目前手機(jī)游戲已經(jīng)涵蓋了動(dòng)作、角色、益智、體育競(jìng)技、策略等各種內(nèi)容,但中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的人才創(chuàng)新意識(shí)不足,從而減低了游戲產(chǎn)品的吸引力和可玩性,同時(shí)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也或多或少有些缺陷。一方面,我們可以借鑒韓國(guó)、日本的更為成熟與先進(jìn)的游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,另一方面,我們也應(yīng)該多在生活中尋找靈感,尋求創(chuàng)意,只有通過(guò)深入了解用戶群體的需求和行為特征,注重人機(jī)交互和用戶體驗(yàn),才能讓設(shè)計(jì)緊跟時(shí)代的潮流,迎合大眾的偏好,挖掘出手游市場(chǎng)的更多商機(jī)。
53靈活運(yùn)用社交平臺(tái),增加用戶游戲黏性
在手游中加入社交元素是游戲推廣及運(yùn)營(yíng)的手段之一。手機(jī)游戲的忠實(shí)玩家不難發(fā)現(xiàn)加入社交元素的這些手機(jī)游戲在形式與內(nèi)容上大多沒(méi)有根本性的變化,很多都是市場(chǎng)上已有單機(jī)游戲的網(wǎng)絡(luò)化或網(wǎng)絡(luò)游戲的變形,但在接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)靈活運(yùn)用社交平臺(tái)后,這些游戲的市場(chǎng)價(jià)值瞬間爆發(fā)。游戲產(chǎn)品可以山寨,但是社交關(guān)系無(wú)法山寨,這也是手機(jī)游戲成功的關(guān)鍵因素。因此,游戲開(kāi)發(fā)商應(yīng)靈活運(yùn)用已有的社交平臺(tái),注重與主流社交網(wǎng)站的合作,通過(guò)在游戲中巧妙加入積分榜、圈內(nèi)排名、請(qǐng)求好友援助等功能增進(jìn)社交圈內(nèi)用戶關(guān)聯(lián),增加游戲?qū)τ脩舻奈?。在社交網(wǎng)絡(luò)不斷完善中,手機(jī)游戲?qū)?huì)迎來(lái)新的發(fā)展巔峰。
54探索手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)新的贏利模式
目前,手機(jī)游戲的贏利模式主要有網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)和單機(jī)下載收費(fèi)兩種。我們可以借鑒《憤怒的小鳥(niǎo)》在Android平臺(tái)上所采取的廣告支持模式,在不影響用戶體驗(yàn)和游戲品質(zhì)的前提下,適當(dāng)植入廣告,以此收取費(fèi)用。這種贏利模式對(duì)于中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)很有借鑒意義,因?yàn)橹袊?guó)的消費(fèi)者早已習(xí)慣了免費(fèi)服務(wù),讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)養(yǎng)成付費(fèi)下載的習(xí)慣很難。但值得注意的是,過(guò)多植入廣告不僅不會(huì)帶來(lái)贏利,反而會(huì)影響用戶體驗(yàn),降低用戶滿意度,直接削弱游戲產(chǎn)品的推廣及運(yùn)營(yíng)效益。手機(jī)游戲植入式廣告的興起,特點(diǎn)鮮明,可在玩家?jiàn)蕵?lè)的同時(shí)潛意識(shí)里留下印象,實(shí)現(xiàn)了提高廣告信息的有效性的目標(biāo)。廣告支付模式不僅能保證其游戲開(kāi)發(fā)者穩(wěn)定的收益,還能擴(kuò)大其品牌影響力,這是中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)未來(lái)贏利趨勢(shì)的一個(gè)重要發(fā)展方向。
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)社交行為;大學(xué)生主體性;思政課教學(xué)設(shè)計(jì);創(chuàng)新
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.199
如何提高高校思想政治理論課教學(xué)實(shí)效性一直是教育者思考并實(shí)踐的重要議題。在影響思政課教學(xué)質(zhì)量的諸多因素中,課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)劣最為關(guān)鍵。教育者在教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新方面不斷嘗試與突破,試圖找到一種完美的教學(xué)設(shè)計(jì)。在此過(guò)程中,“要發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體性”的觀點(diǎn)逐漸達(dá)成共識(shí)。而要使學(xué)生在學(xué)習(xí)中體現(xiàn)自我的推動(dòng)力量,需明確不同年齡階段學(xué)生主體性發(fā)展的狀況,而網(wǎng)絡(luò)社交媒介的崛起恰為我們提供了這樣一條探究途徑。在探明大學(xué)生主體性發(fā)展現(xiàn)狀之后,可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更接近大學(xué)生群體自身發(fā)展的思政課教學(xué)設(shè)計(jì)。
1 網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)是了解大學(xué)生主體性發(fā)展的新渠道
傳統(tǒng)的教學(xué)模式建立在“以教師為中心”的理論基礎(chǔ)之上,教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)是“知識(shí)”而不是“人”,因而易形成學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)和受教育的情況。隨著人們教育理念的轉(zhuǎn)變,主體性這一人類(lèi)根本屬性在教學(xué)改革中的地位逐漸受到重視。
由于個(gè)體主體性發(fā)展無(wú)法被直接感知,只能從其外顯行為進(jìn)行觀察與推斷,因此,教育者需要通過(guò)一定的方式和介質(zhì)去了解受教育者。傳統(tǒng)的了解方式主要有兩類(lèi):一是通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體獲得信息而形成對(duì)大學(xué)生心理發(fā)展的認(rèn)知,這種渠道只能獲取間接資料,且具有不確定性;二是通過(guò)心理測(cè)量對(duì)大學(xué)生心理特征進(jìn)行研究;但研究者多采用被試的自我報(bào)告獲得數(shù)據(jù),這樣的數(shù)據(jù)來(lái)源受被試在答題時(shí)的掩飾、疲勞、情緒等主觀性因素影響,易出現(xiàn)誤差,從而導(dǎo)致反應(yīng)失真,影響到測(cè)量結(jié)果。而網(wǎng)絡(luò)社交媒介的崛起則為教育者提供了新的契機(jī),彌補(bǔ)了上述兩類(lèi)信息來(lái)源渠道的不足。網(wǎng)絡(luò)社交工具是指互聯(lián)網(wǎng)中旨在促進(jìn)人們社會(huì)交往的社交軟件,主要包括即時(shí)通訊工具、微博、語(yǔ)音直播等多種應(yīng)用。由于人們的網(wǎng)絡(luò)使用及網(wǎng)絡(luò)社交行為能夠被實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄下來(lái),因而這些行為痕跡可為我們了解大學(xué)生的心理特質(zhì)開(kāi)辟一條新的渠道。
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中的印記――文字、照片、評(píng)論、互動(dòng)等提供了大量的數(shù)據(jù)信息,通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的整合和分析,我們能夠清晰地看到大學(xué)生在心理發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)出的自我意識(shí)、人格、情感特征及思想動(dòng)態(tài)。教師只要參與到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交群體中,即能根據(jù)學(xué)生所發(fā)微博、微信、QQ的動(dòng)態(tài)、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等內(nèi)容對(duì)學(xué)生的興趣愛(ài)好,性格特征、價(jià)值觀念進(jìn)行研究和觀察,是教師搜集信息的絕佳渠道,并因此彌補(bǔ)以往大學(xué)教師與學(xué)生接觸較少,難以掌握第一手資料的不足。研究者通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)捕獲的大數(shù)據(jù)及觀察網(wǎng)民的在線行為就能得到更為真實(shí)有效的信息,并以此作為評(píng)價(jià)依據(jù)。
2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為中的主體性分析
大數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)大學(xué)生每天使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間平均達(dá)到4小時(shí),其中大部分時(shí)間用于社交網(wǎng)站。很多學(xué)生從初中時(shí)期就開(kāi)始觸網(wǎng),多年的網(wǎng)絡(luò)使用使其主體性獲得了發(fā)展。
2.1 自我呈現(xiàn)更為主動(dòng)
自我呈現(xiàn)意味著個(gè)體將自身的價(jià)值觀念、情感狀態(tài)、內(nèi)心想法主動(dòng)表露出來(lái)與他人分享。網(wǎng)絡(luò)社交工具如QQ、微博、微信等為大學(xué)生的自我呈現(xiàn)搭建了多元化、立體式的展現(xiàn)平臺(tái)。社交網(wǎng)絡(luò)的非臨場(chǎng)性及匿名性引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)中的“去抑制效應(yīng)”,使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表現(xiàn)出不同于面對(duì)面交流時(shí)的行為,他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)人際交往時(shí)更加放松、約束感更少、自我表達(dá)更具開(kāi)放性。大學(xué)生成為社交網(wǎng)絡(luò)中的活躍者,他們?cè)谧约旱纳缃蝗χ小跋嗷碥O、彼此取暖” 不斷強(qiáng)調(diào)著自我和個(gè)性。從生活狀態(tài)、進(jìn)行社會(huì)事件評(píng)論到秀旅行、曬獲獎(jiǎng)證書(shū)等網(wǎng)絡(luò)行為均體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生喜愛(ài)表達(dá)自我、善于呈現(xiàn)自我的特征。
2.2 自主選擇更加多樣
大學(xué)生主體性特征的另一體現(xiàn)是自主選擇性增強(qiáng)且多樣化。選擇權(quán)是人類(lèi)基本權(quán)利之一,關(guān)系到個(gè)體最終能否實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展。個(gè)人只有在自主選擇生活目標(biāo)、行為方式、交往方式等方面時(shí),才能發(fā)揮主體的作用,實(shí)現(xiàn)自身的權(quán)利。
網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為大學(xué)生能夠自主選擇且選擇具有多樣性等提供便利?;ヂ?lián)網(wǎng)媒介中信息覆蓋面廣,幾乎涵蓋人類(lèi)生活的所有層面,而社交網(wǎng)絡(luò)加速了信息的流動(dòng)及迅速傳播。輿論、社會(huì)事件、新聞熱點(diǎn)等常常一發(fā)生便即刻被發(fā)送至網(wǎng)絡(luò),并以“核裂變”方式迅速通過(guò)個(gè)體網(wǎng)絡(luò)組織的社會(huì)聯(lián)系向四周發(fā)散。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)因而成為信息的共享平臺(tái)和集散地。開(kāi)放的信息傳遞模式導(dǎo)致信息量大增,且呈現(xiàn)形式多樣,因而為大學(xué)生自主選擇的實(shí)現(xiàn)提供了空間。從當(dāng)前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、內(nèi)容中可以看出個(gè)體間對(duì)時(shí)事的評(píng)論、價(jià)值觀念、各自的興趣愛(ài)好、認(rèn)知風(fēng)格、交往方式等都存在差異,而這種個(gè)體化的表現(xiàn)得益于大學(xué)生的自主意識(shí)的提升及選擇性的增強(qiáng)。
2.3 自我管理更加積極
自我管理意識(shí)的提高是大學(xué)生主體性發(fā)展的又一重要表現(xiàn)。自我管理指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的行為、情感、觀念、目標(biāo)達(dá)成等方面進(jìn)行自我約束、自我激勵(lì)等控制過(guò)程。大學(xué)生有意識(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交工具調(diào)節(jié)和管控自身的思想和行為是自主性提高的顯著特征。他們常在網(wǎng)絡(luò)空間中公開(kāi)自己的若干行為,如睡懶覺(jué)、曠課、長(zhǎng)時(shí)間玩游戲等,并表達(dá)懊悔和內(nèi)疚。這類(lèi)行為屬于大學(xué)生自我約束、自我監(jiān)督的自我管理形式。由于網(wǎng)絡(luò)社交空間具有公開(kāi)性,當(dāng)個(gè)體將自己的承諾公開(kāi)化之后,即被視為個(gè)人向社會(huì)做出的承諾;而承諾被認(rèn)為應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn),否則,個(gè)人的誠(chéng)信將受到質(zhì)疑。因此,將自己的決心公開(kāi)化,可以給自我?guī)?lái)一定的社會(huì)輿論壓力,敦促自己更好地履行諾言。網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)將社會(huì)監(jiān)督和自我促進(jìn)二者有機(jī)結(jié)合,成為調(diào)動(dòng)大學(xué)生主觀能動(dòng)性、整合自身資源進(jìn)行自我管理的有效工具。從而使大學(xué)生獲取了強(qiáng)有力的內(nèi)部管理能力。
3 基于大學(xué)生主體性發(fā)展的思政課教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新
如上所述,在網(wǎng)絡(luò)社交化的推動(dòng)下,大學(xué)生的主體性在現(xiàn)時(shí)代已有長(zhǎng)足的發(fā)展,因此,思政課教師應(yīng)在教學(xué)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中契合該特點(diǎn),激發(fā)學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)力、發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,做知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。
3.1 公開(kāi)教學(xué)計(jì)劃:促學(xué)生自主制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
與高中政治課相比,大學(xué)思政課教學(xué)在學(xué)習(xí)內(nèi)容的復(fù)雜程度、學(xué)習(xí)方法、課堂環(huán)境、考試評(píng)價(jià)等方面均發(fā)生顛覆性變化。很多大學(xué)生尤其是大一新生面對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境無(wú)法適應(yīng),學(xué)習(xí)主動(dòng)性的發(fā)揮受到限制。因此,教師在備課時(shí),首先應(yīng)從幫助學(xué)生明確方向,精準(zhǔn)定位入手。思政課的教學(xué)目標(biāo)是面向全體學(xué)生的,缺乏個(gè)性差異,而學(xué)生可根據(jù)教師公布的教學(xué)計(jì)劃,制訂符合自身需求、興趣及方法的學(xué)習(xí)目標(biāo)及計(jì)劃,將指向全體的學(xué)習(xí)任務(wù)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的、符合自己個(gè)性特征的學(xué)習(xí)目標(biāo),這樣,可減少困惑和迷茫,發(fā)揮學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中表現(xiàn)出的自我管理能力可幫助他們自行確定具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。思政課教師可在學(xué)期初將教學(xué)大綱、各章學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、學(xué)習(xí)難點(diǎn)、主要內(nèi)容、考試方式等以及與學(xué)科相關(guān)的推薦書(shū)目上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并對(duì)如何制訂詳細(xì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)及計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明,促使大學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況制訂本學(xué)科學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3.2 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì):以學(xué)生主體參與為導(dǎo)向
課堂教學(xué)活動(dòng)是在設(shè)定的時(shí)間之內(nèi),師生共同展開(kāi)知識(shí)的教與學(xué)的活動(dòng)。由于教學(xué)活動(dòng)受到教學(xué)目標(biāo)所限,需要在短暫的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生的認(rèn)知、情感、知識(shí)等產(chǎn)生變化,因而在整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中起到舉足輕重的作用。需要強(qiáng)調(diào)的是,這場(chǎng)特殊的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)既非老師講、學(xué)生聽(tīng)的單向傳輸過(guò)程,也不是簡(jiǎn)單的師生互動(dòng)過(guò)程。它需要師生兩方面的共同卷入,各自發(fā)揮主動(dòng)性,才能達(dá)到目標(biāo)。在思政課課堂教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)當(dāng)中,除一定的理論講解之外,可增加大學(xué)生的課堂體驗(yàn)式活動(dòng)。只有個(gè)體親身體驗(yàn)與實(shí)踐,才能對(duì)思想政治教育的內(nèi)容動(dòng)心和入腦,產(chǎn)生道德情感體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。主體式體驗(yàn)活動(dòng)要求受教育者具有一定的表達(dá)、創(chuàng)造及自我呈現(xiàn)的能力,而網(wǎng)絡(luò)社交過(guò)程恰恰為大學(xué)生提供了實(shí)踐和鍛煉的機(jī)會(huì),因而有效地保證了體驗(yàn)式活動(dòng)的順利開(kāi)展。
體驗(yàn)式活動(dòng)(如校園情景劇演出、主題發(fā)言、小品表演、角色扮演等)常常需要大學(xué)生之間分工合作、集體創(chuàng)作、互相協(xié)調(diào),因而十分有利于學(xué)生主體性的發(fā)揮。由于體驗(yàn)式活動(dòng)需要較長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備,所以教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃提前為學(xué)生講解要求和布置任務(wù),給予學(xué)生充分的創(chuàng)作和排練的時(shí)間。
3.3 教學(xué)內(nèi)容編排:調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力
大學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)自內(nèi)外兩種因素。外界的獎(jiǎng)賞、懲罰、社會(huì)贊譽(yù)、物質(zhì)利益等是外部誘因;而探索未來(lái)的興趣、對(duì)問(wèn)題成因探究的渴望、解決問(wèn)題的需要、學(xué)習(xí)中獲得快樂(lè)則是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部推動(dòng)力。隨著個(gè)體自我管理水平的提升,其行動(dòng)的動(dòng)力會(huì)相應(yīng)加強(qiáng),內(nèi)部動(dòng)力是推動(dòng)大學(xué)生能夠自主、持久學(xué)習(xí)的長(zhǎng)久驅(qū)動(dòng)力。
如何成功設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)力遂成為思政課教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中面臨的難題。心理學(xué)家維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)”理論可以為我們提供解決思路。該理論指出,學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展分為兩種水平,一種為現(xiàn)有的水平,另一種則是在教育的作用下所能達(dá)到的水平,這兩種水平之間具有差異,而課堂教學(xué)的目標(biāo)就是要消除二者之間的差異。這說(shuō)明,教師在創(chuàng)設(shè)具體學(xué)習(xí)目標(biāo)及問(wèn)題時(shí),應(yīng)盡可能了解學(xué)生已掌握知識(shí)的水平及認(rèn)知風(fēng)格、個(gè)性特征等背景基礎(chǔ)即原有的水平,并同時(shí)根據(jù)教學(xué)大綱的要求,創(chuàng)設(shè)“最近發(fā)展區(qū)”,并致力于縮小二者間的距離。只有當(dāng)教學(xué)內(nèi)容既與學(xué)生的知識(shí)背景發(fā)生一定的聯(lián)系,又有其未知的部分,才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和思考問(wèn)題的積極性,產(chǎn)生求知欲和學(xué)習(xí)動(dòng)力,如果教學(xué)內(nèi)容太難或太易,脫離了學(xué)生的實(shí)際發(fā)展水平,則會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒,喪失聽(tīng)課興趣。
3.4 教學(xué)評(píng)價(jià):引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主行為評(píng)價(jià)
現(xiàn)行的思政課教學(xué)評(píng)價(jià)方式多以紙筆測(cè)驗(yàn)的方式進(jìn)行,與其他考試并無(wú)二致。結(jié)果導(dǎo)致許多教師與學(xué)生將思政課與其他課程的學(xué)習(xí)未加區(qū)分,同等對(duì)待。究其原因,主要是對(duì)思政課教學(xué)目標(biāo)的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不清。思政課教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)本質(zhì)上屬于人類(lèi)情感的學(xué)習(xí)。情感類(lèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)與其他知識(shí)學(xué)習(xí)的不同之處在于,個(gè)體除認(rèn)知發(fā)生改變之外,情感上也要產(chǎn)生變化。這樣,個(gè)體才能形成發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和遵從。僅僅掌握思想理論知識(shí),但沒(méi)有相應(yīng)情感的產(chǎn)生,就無(wú)法表現(xiàn)在最終的言行舉止上。傳統(tǒng)書(shū)面考試的評(píng)價(jià)方式只能考察學(xué)生掌握思政理論知識(shí)的程度,不能反應(yīng)學(xué)生內(nèi)在道德品質(zhì)的真實(shí)情況。因此,思政課教師應(yīng)充分利用大學(xué)生主體性提高的特點(diǎn),鼓勵(lì)他們更多地從行為角度而不是考試分?jǐn)?shù)對(duì)自己的思想政治素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià),如上課有無(wú)遲到、曠課的現(xiàn)象、參加班集體活動(dòng)的次數(shù)、參與公益活動(dòng)的次數(shù)等。只有自主的行為評(píng)價(jià)能夠?qū)嵤?,真正德行的形成才不?huì)遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
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隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,社會(huì)主義文化事業(yè)取得了前所未有的成就,與此同時(shí)農(nóng)村成人教育作為社會(huì)主義文化事業(yè)重要的組成部分,受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。再加上21世紀(jì)信息技術(shù)發(fā)展的速度不斷加快,在整個(gè)社會(huì)之中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成為一種主要的技術(shù)手段,在農(nóng)村成人教育資源網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也有涉及。本文主要是對(duì)相關(guān)方面的簡(jiǎn)單研究和分析,希望可以起到拋磚引玉的作用。
關(guān)鍵詞:
農(nóng)村教育;成人教育;網(wǎng)絡(luò)資源;社會(huì)文化
一、新時(shí)期農(nóng)村成人教育資源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的背景
1.社會(huì)主義文化事業(yè)的繁榮發(fā)展
改革開(kāi)放以來(lái),社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)都取得了前所未有的發(fā)展,在新的時(shí)期社會(huì)主義文化事業(yè)同樣取得了新的成就,在此背景之下,農(nóng)村成人教育作為社會(huì)主義文化事業(yè)的重要組成部分,在新的時(shí)期自然受到人們的高度關(guān)注,無(wú)論是教育資源的分配,還是教育技術(shù)的進(jìn)步都促進(jìn)了農(nóng)村成人教育在新時(shí)期的新繁榮。
2.終身學(xué)習(xí)觀念
21世紀(jì)是知識(shí)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。農(nóng)業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),在新的時(shí)期需要保持活力,必須要積極投身時(shí)代,在時(shí)展的過(guò)程中汲取營(yíng)養(yǎng)。終身學(xué)習(xí)觀念的出現(xiàn),極大的促進(jìn)了成人教育的發(fā)展,在整個(gè)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用。在農(nóng)村成人教育一直處于落后階段,終身學(xué)習(xí)觀念的出現(xiàn),使一些成人開(kāi)始逐漸接觸新的知識(shí),不斷擴(kuò)充自身的知識(shí)儲(chǔ)備,促進(jìn)了成人教育的不斷發(fā)展。
3.社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)
21世紀(jì)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)被提上新的高度,在80年代小康社會(huì)提出之后,社會(huì)主義新農(nóng)村作為一種重要的內(nèi)容。在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的過(guò)程中,成人教育是一種十分重要的手段,可以有效的提高農(nóng)村文化水平和氛圍,同時(shí)也可以為整個(gè)農(nóng)村的發(fā)展注入新的活力,為整個(gè)社會(huì)的發(fā)展注入新鮮血液,充分發(fā)揮知識(shí)的力量,促進(jìn)農(nóng)村在新時(shí)期的新發(fā)展。
二、當(dāng)前農(nóng)村成人教育發(fā)展存在的問(wèn)題
在新時(shí)期農(nóng)村成人教育發(fā)展的過(guò)程中,雖然說(shuō)取得了不錯(cuò)的發(fā)展,但是在不得不承認(rèn)仍然存在一些問(wèn)題值得我們注意。我認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.農(nóng)村相關(guān)意識(shí)樹(shù)立不到位
在農(nóng)村成人教育發(fā)展受到傳統(tǒng)思想觀念的影響,導(dǎo)致農(nóng)村成年人相關(guān)思想意識(shí)樹(shù)立不到位,比如說(shuō)過(guò)分重視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)踐,忽視自身文化建設(shè),導(dǎo)致在實(shí)踐過(guò)程中缺乏相關(guān)的理念作為指導(dǎo),使農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏持久的活力,比如說(shuō)缺乏使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的意識(shí),導(dǎo)致農(nóng)村成人教育的發(fā)展缺乏時(shí)代感。
2.農(nóng)村成人教育缺乏經(jīng)驗(yàn)
成人教育是我國(guó)教育發(fā)展的一種重要形式,但是在農(nóng)村由于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,再加上發(fā)展的歷史比較短,導(dǎo)致農(nóng)村成人教育發(fā)展的缺乏經(jīng)驗(yàn),在農(nóng)村教育發(fā)展的過(guò)程中自己摸索,導(dǎo)致在發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,走了不少?gòu)澛贰1热缯f(shuō)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用,缺乏相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致在實(shí)踐中網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用不能充分發(fā)揮作用,使農(nóng)村成人教育發(fā)展比較緩慢。
3.農(nóng)村成人教育資源缺乏
農(nóng)村地區(qū)相對(duì)城市地區(qū)來(lái)講,信息資源流動(dòng)效率和質(zhì)量都比較低,在整個(gè)成人教育發(fā)展的過(guò)程中,需要大量的信息資源作為支撐,城市和農(nóng)村信息資源流動(dòng)方面的差異導(dǎo)致農(nóng)村成人教育資源相對(duì)缺乏,農(nóng)村成人教育發(fā)展水平與城市差距較大。比如說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)信息資源方面,農(nóng)村地區(qū)就比較落后。
三、新時(shí)期農(nóng)村成人教育資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的具體措施
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)受到高度重視,而且其在農(nóng)村成人教育發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。在新的時(shí)期我認(rèn)為農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面入手考慮:
1.全面推廣,投身農(nóng)村成人教育發(fā)展實(shí)踐
在新的時(shí)期,社會(huì)轉(zhuǎn)型期間,要積極投身實(shí)踐,全面推廣成人教育,尤其是農(nóng)村地區(qū),要積極投身成人教育發(fā)展的實(shí)踐,要在農(nóng)村發(fā)展的實(shí)踐中不斷的接受新的時(shí)代內(nèi)容,在時(shí)代中汲取營(yíng)養(yǎng),找到合適的方法,比如說(shuō)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),廣泛接受新的知識(shí),促進(jìn)農(nóng)村成人教育的發(fā)展,同時(shí)為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的活力。
2.積極宣傳,為農(nóng)村成人教育掃清障礙
21世紀(jì)是媒體信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,在農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中,要積極宣傳,加強(qiáng)宣傳力度和強(qiáng)度,全面解放農(nóng)村地區(qū)居民的思想障礙,在整個(gè)實(shí)踐的過(guò)程中有正確的思想觀念作為支撐,從而不斷促進(jìn)整個(gè)農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)資源得到不斷開(kāi)發(fā)和利用,以此來(lái)推動(dòng)農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),為農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新的發(fā)展活力。
3.廣泛借鑒,為農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)
在農(nóng)村成人教育發(fā)展的過(guò)程中,要充分調(diào)研,廣泛借鑒,不斷吸收其他地區(qū)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),在結(jié)合自身實(shí)際條件的前提下,積極推進(jìn)農(nóng)村成人教育網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè),促進(jìn)農(nóng)村成人教育的發(fā)展。同時(shí)在農(nóng)村地區(qū),要充分挖掘當(dāng)?shù)厝瞬刨Y源,在實(shí)踐中讓農(nóng)村地區(qū)的一些人才來(lái)帶動(dòng)整個(gè)農(nóng)村地區(qū)的成人教育發(fā)展,樹(shù)立模范榜樣,充分發(fā)揮榜樣的示范帶頭作用。
小結(jié)
農(nóng)村成人教育在新的時(shí)期受到了高度的關(guān)注。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的背景之下,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到關(guān)注。同時(shí)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景之下,農(nóng)村成人教育成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。雖然說(shuō)在新時(shí)期農(nóng)村成人教育發(fā)展存在一定的問(wèn)題,但是必須要在實(shí)踐中,尋求正確的方法,積極推廣網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè),以現(xiàn)代化手段促進(jìn)農(nóng)村成人教育的全面發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)村在新時(shí)期的新發(fā)展。
作者:李岱謙 單位:廣東省韶關(guān)市翁源縣中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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[2]謝木剛.創(chuàng)新成教工作思路探索農(nóng)村成人教育[J].中國(guó)農(nóng)村教育,2011,07.
關(guān)鍵詞:教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是建立于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)分享基礎(chǔ)之上的、為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)所提供的一種自由、平等、協(xié)作的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)適合成人的終身學(xué)習(xí),是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑之一。當(dāng)前很多學(xué)者都對(duì)此進(jìn)行了研究,比如對(duì)教師博客促進(jìn)教師的反思教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)了教師資源的共享等等,也取得了一定的成果。但在如何建設(shè)教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)方面的研究比較少,教師網(wǎng)絡(luò)社區(qū)實(shí)踐方面的研究也比較少。
本文結(jié)合開(kāi)發(fā)“福建省中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)支持網(wǎng)”的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),分析了教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)在實(shí)踐中存在的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策,從而探討教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的發(fā)展前景,為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展尋求一條適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的途徑。
一、教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的整體設(shè)計(jì)
依托福建省中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目,筆者構(gòu)建了“福建省中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)支持網(wǎng)”(簡(jiǎn)稱支持網(wǎng),下同),希望通過(guò)支持網(wǎng)這一平臺(tái)構(gòu)建教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū),為教師提供一個(gè)共享培訓(xùn)資源,分享培訓(xùn)心得體會(huì)的互動(dòng)交流平臺(tái)。
(1)支持網(wǎng)基本構(gòu)成
支持網(wǎng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)沒(méi)有拘泥于某種單一的技術(shù)平臺(tái),而是采取門(mén)戶加拓展的形式,整合各類(lèi)諸如博客系統(tǒng)(Oblog)、論壇系統(tǒng)(Dvbbs)等可用的、好用的、常用的網(wǎng)絡(luò)工具,緊緊圍繞教師的學(xué)習(xí)需求篩選工具,一方面克服開(kāi)發(fā)技術(shù)的瓶頸,另一方面防止工具泛濫引起教師注意力的分散。因此,根據(jù)培訓(xùn)和教師學(xué)習(xí)的需要,本支持網(wǎng)主要由資源網(wǎng)站、教師博客、教師論壇、自測(cè)系統(tǒng)四部分組成,分別實(shí)現(xiàn)資源共享、個(gè)人知識(shí)管理、交流協(xié)作和評(píng)價(jià)反饋的作用。支持網(wǎng)的構(gòu)建堅(jiān)持以下原則:內(nèi)容針對(duì)性原則、功能實(shí)用性原則、平臺(tái)易用性原則。
(2)資源管理模式
在資源管理方面,由于資源類(lèi)型、學(xué)科類(lèi)別繁多,因此必須對(duì)資源進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)管理。在這里,我們主要從學(xué)科和教育技術(shù)知識(shí)兩個(gè)維度進(jìn)行交叉分類(lèi)。學(xué)科上分為語(yǔ)文、數(shù)字、英語(yǔ)、政治、歷史等,教育技術(shù)知識(shí)分為課程理論、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)策略、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等。同時(shí),對(duì)于資源的類(lèi)型不同,我們還加了類(lèi)型、說(shuō)明等字段屬性,給資源貼上鮮明的標(biāo)簽,一方面便于資源的管理及檢索,另一方面可以幫助教師學(xué)員方便地找到自己所需資源的片區(qū),促進(jìn)了資源的共享。資源建設(shè)采用“人人參與,共同建設(shè),審核加精”的方式。
(3)支持網(wǎng)各模塊輻射關(guān)系
二、教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的實(shí)踐情況及其成效分析
(1)支持網(wǎng)運(yùn)行情況
支持網(wǎng)運(yùn)行期間,配合培訓(xùn)的推進(jìn),教師們?cè)谥С志W(wǎng)的活動(dòng)比較活躍。總結(jié)起來(lái),支持網(wǎng)整體運(yùn)行情況可以分為五個(gè)階段:
第一階段:調(diào)試期。該階段是支持網(wǎng)開(kāi)發(fā)后的用戶調(diào)試期,伴隨著前幾期培訓(xùn)的教師用戶一起成長(zhǎng)。教師在體驗(yàn)支持網(wǎng)帶來(lái)效益的同時(shí),共同發(fā)現(xiàn)支持網(wǎng)的錯(cuò)誤,支持網(wǎng)在不斷改錯(cuò)的過(guò)程中逐步完善。
第二階段:繁榮期。該時(shí)期的支持網(wǎng)相對(duì)比較穩(wěn)定,同時(shí)也推出了教師論壇。在此期間筆者做過(guò)一次統(tǒng)計(jì),當(dāng)平臺(tái)運(yùn)行至第3個(gè)月時(shí),在資源網(wǎng)站上至少登錄一次的用戶已達(dá)915個(gè),資源的平均下載次數(shù)也有20多次。博客的正式注冊(cè)用戶已達(dá)856個(gè),發(fā)表各類(lèi)文章1450篇。論壇已有130多位注冊(cè)用戶,共有帖子983條。
第三階段:穩(wěn)定期。此階段支持網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定,各模塊的功能相對(duì)比較完善,排除了“惡意注冊(cè)”等網(wǎng)絡(luò)干擾。教師的社區(qū)活動(dòng)也相對(duì)穩(wěn)定,資源繼續(xù)共享,教師繼續(xù)分享自己的教學(xué)成果。
第四階段:危機(jī)期。該時(shí)期是在培訓(xùn)結(jié)束后,雖然仍然有教師陸續(xù)下載資源、發(fā)表日志,但回訪明顯減少,社區(qū)沒(méi)有了生氣。隨著培訓(xùn)的結(jié)束,教師群體行為也相應(yīng)結(jié)束,使得教師用戶對(duì)支持網(wǎng)的訪問(wèn)次數(shù)也減少。
第五階段:滅亡期。在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間里,由于社區(qū)在管理上的投入少,缺少“核心成員”,也沒(méi)有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,信息的更新越來(lái)越慢。支持網(wǎng)的訪問(wèn)量一直下降,后來(lái)甚至出現(xiàn)零訪問(wèn)的情況。最后,支持網(wǎng)被黑客注入,出于安全問(wèn)題考慮,支持網(wǎng)被迫撤下服務(wù)器。
(2)支持網(wǎng)對(duì)教師學(xué)習(xí)的貢獻(xiàn)
支持網(wǎng)從投入使用以來(lái),配合著教育技術(shù)培訓(xùn)的推進(jìn),為中小學(xué)教師的學(xué)習(xí)帶來(lái)了方便。教師一方面接受著專(zhuān)家教授的培訓(xùn)課程,另一方面在支持網(wǎng)分享教學(xué)資源,發(fā)表教學(xué)反思,進(jìn)行教學(xué)討論,支持網(wǎng)為教師的學(xué)習(xí)提供了另一個(gè)自由的平臺(tái)。
1.支持網(wǎng)為教師提供了實(shí)用的教學(xué)資源。支持網(wǎng)中包括教案范例、課件資源、軟件工具等欄目,這些欄目的資源全部是一線中小學(xué)教師實(shí)踐的結(jié)晶,是支持網(wǎng)里的有用資源。由于其資源的針對(duì)性強(qiáng)、可用性高,支持網(wǎng)切實(shí)為中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的提高帶來(lái)了幫助。
2.支持網(wǎng)為教師提供了學(xué)習(xí)反思的平臺(tái)。教學(xué)反思是獲得實(shí)踐性知識(shí)有效的途徑,支持網(wǎng)中的博客提供了教師對(duì)教育技術(shù)與學(xué)科結(jié)合方面的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行反思的機(jī)會(huì),由于其它教師可以通過(guò)訪問(wèn)博客的方式進(jìn)行分享,同時(shí)也可以留言參考討論評(píng)價(jià),使教師的反思更加深入。
3.支持網(wǎng)給教師的交流討論帶來(lái)了方便。無(wú)論是培訓(xùn)還是教學(xué)討論都離不開(kāi)交流,傳統(tǒng)的交流范圍小,而且沒(méi)有記錄,參與者由于走神等容易丟失信息,出現(xiàn)斷章取義的現(xiàn)象。支持網(wǎng)的論壇使教師課后也可參與討論,使交流更加深入,為培訓(xùn)營(yíng)造了活躍的學(xué)習(xí)氣氛。
4.支持網(wǎng)為教師學(xué)習(xí)成果提供了多維的評(píng)價(jià)。支持網(wǎng)中的自測(cè)系統(tǒng)提供了培訓(xùn)相關(guān)知識(shí)的練習(xí)卷和測(cè)試卷,并對(duì)答題信息做了記錄。用戶可以查看自己的答題情況,可以根據(jù)錯(cuò)題有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)用戶還可以查看答卷的對(duì)比信息,通過(guò)橫向與縱向?qū)Ρ?,可以觀察自己的學(xué)習(xí)情況,有針對(duì)性的查缺補(bǔ)漏。
5.支持網(wǎng)延續(xù)了培訓(xùn),為教師繼續(xù)學(xué)習(xí)提供了機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的途徑,無(wú)論是專(zhuān)家培訓(xùn)還是教師論壇會(huì)議,隨著培訓(xùn)、會(huì)議的結(jié)束,參訓(xùn)學(xué)員教師學(xué)習(xí)也就相對(duì)停滯了。而教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展有其固有的延續(xù)性,貫穿教師整個(gè)職業(yè)生涯的。支持網(wǎng)使教師課后仍能繼續(xù)學(xué)習(xí)交流,為教師的繼續(xù)學(xué)習(xí)拓展了空間。
三、教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的問(wèn)題啟示
通過(guò)教師教育技術(shù)培訓(xùn)支持網(wǎng)的實(shí)踐可以看出,教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)確實(shí)有其優(yōu)越性。但在支持網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中,我們也發(fā)現(xiàn)了許多不足,總結(jié)如下:
1.平臺(tái)建設(shè)不夠合理,各部分沒(méi)有科學(xué)的整合。支持網(wǎng)分為資源網(wǎng)、教師博客、教師論壇和自測(cè)系統(tǒng)四個(gè)部分,各部分實(shí)質(zhì)都是相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng),各平臺(tái)的資源并不能共享,一定程度上造成資源的浪費(fèi)。
2.平臺(tái)各模塊賬戶相對(duì)獨(dú)立,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。由于各子系統(tǒng)是相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng),教師要成為用戶就需要在各子系統(tǒng)上分別注冊(cè),要訪問(wèn)時(shí)得分別登錄,不僅給用戶操作帶來(lái)麻煩,而且用戶自己的資源也沒(méi)法統(tǒng)一管理。
3.平臺(tái)缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力,缺少必要的驅(qū)動(dòng)力。平臺(tái)是基于培訓(xùn)運(yùn)行的,是培訓(xùn)為平臺(tái)帶來(lái)了生機(jī)。平臺(tái)內(nèi)部沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力,缺少相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制,用戶沒(méi)有參與驅(qū)動(dòng)力,從而造成培訓(xùn)結(jié)束也帶來(lái)教師成員社區(qū)活動(dòng)的結(jié)束。
4.平臺(tái)缺少核心成員,沒(méi)有形成凝聚力。核心成員簡(jiǎn)單的說(shuō),就是在社區(qū)中發(fā)揮主要作用,對(duì)社區(qū)有主要貢獻(xiàn)的成員。核心成員能夠憑借其知識(shí)的權(quán)威性,聚集有共同興趣的成員,形成學(xué)習(xí)群體,從而給社區(qū)帶來(lái)生機(jī)。本支持網(wǎng)缺少核心成員,社區(qū)活動(dòng)猶如一盤(pán)散沙,沒(méi)有形成強(qiáng)的聚集力。
四、教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的生存條件
教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是一個(gè)復(fù)雜的教育生態(tài)系統(tǒng),它由復(fù)雜的元素及關(guān)系構(gòu)成,只有合理調(diào)配這些元素,協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系,提高社區(qū)自組織、自發(fā)展能力,才能發(fā)揮社區(qū)的功能和作用,才能推動(dòng)教師專(zhuān)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此,筆者認(rèn)為教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)考慮以下幾個(gè)生存條件。
(1)構(gòu)建人性化社區(qū),實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單易用人機(jī)交互環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)同現(xiàn)實(shí)社區(qū)一樣,便捷性是用戶是否選擇該環(huán)境很重要的評(píng)判方式。只有簡(jiǎn)單易用的人機(jī)交互環(huán)境,用戶才不會(huì)迷失于技術(shù)的復(fù)雜邏輯里,才能充分享受網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所帶來(lái)的超時(shí)空的便捷。
因此社區(qū)建設(shè)要考慮用戶的操作習(xí)慣,使用戶能快速上手。要充分整合資源,并對(duì)資源進(jìn)行分類(lèi)貼標(biāo),使用戶能快速找到自己所需資源。同時(shí),交互上簡(jiǎn)單易用,要實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄,讓用戶能自由穿梭于社區(qū)的各個(gè)角落。
(2)明確共同愿景,強(qiáng)化社區(qū)目標(biāo)
“對(duì)社區(qū)而言,共同愿景是指組織的核心價(jià)值觀、理念和目標(biāo),即共同的愿望、理想、遠(yuǎn)景或目標(biāo)?!彼w現(xiàn)社區(qū)的價(jià)值定位,反映社區(qū)成員的集體理念,是社區(qū)成員匯聚的根本原因。
教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的共同愿景可以表述為:通過(guò)社區(qū)中每一位教師成員的共同努力,使社區(qū)形成學(xué)習(xí)共同體,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,從而使每位教師獲得教學(xué)水平、科研水平、學(xué)術(shù)水平的提升,使教師集體智慧得到發(fā)展。它以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為行為目標(biāo),是社區(qū)中所有成員的共同價(jià)值觀的體現(xiàn),是成員進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)力。
(3)強(qiáng)化管理機(jī)制,發(fā)揮核心成員的作用
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)者群體并不是某些學(xué)者認(rèn)為的“去中心化”和“反等級(jí)”的社群。實(shí)際上,隨著學(xué)習(xí)者主體在社區(qū)中活動(dòng)的不斷深入以及自我的不斷呈現(xiàn),其網(wǎng)絡(luò)身份會(huì)逐漸成為自己的獨(dú)特?cái)⑹碌臉?biāo)志。核心成員即包括社區(qū)中各小群體的領(lǐng)導(dǎo)者,又包括社區(qū)活動(dòng)推進(jìn)形成的高級(jí)成員,他們都是社區(qū)的主體貢獻(xiàn)者,是社區(qū)生命跡象的關(guān)鍵保持者。
因此,教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)強(qiáng)化管理機(jī)制,完善社區(qū)成員梯隊(duì),充分肯定核心成員的社區(qū)地位。一方面賦予某些獨(dú)特的權(quán)限,讓其參與社區(qū)活動(dòng)管理。另一方面,應(yīng)建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)核心成員的價(jià)值予以充分肯定。
(4)加強(qiáng)文化建設(shè),提升社區(qū)存在感
“教師社區(qū)文化是一個(gè)社區(qū)內(nèi)部所形成的、對(duì)其成員的價(jià)值觀念、態(tài)度、信念、道德規(guī)范和行為產(chǎn)生潛移默化式影響的心理環(huán)境?!苯處熒鐓^(qū)文化具體表現(xiàn)為社區(qū)教師整體的思想、心理和行為方式,它通過(guò)社區(qū)的管理、組織和運(yùn)營(yíng)等形式表現(xiàn)出來(lái)。
哈格瑞夫斯(Hargreaves)認(rèn)為自然合作的教師文化是最有利于教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的文化形態(tài)。這種文化形態(tài)的主要特征有:自發(fā)性、自愿性、自主性、超越時(shí)空性、不可預(yù)測(cè)性。只有加強(qiáng)社區(qū)教師文化建設(shè),使教師超越純粹的個(gè)人反思以及對(duì)社區(qū)專(zhuān)家的依賴,形成成員之間相互學(xué)習(xí)、相互協(xié)作,才能提高群體的凝聚力,提升社區(qū)存在感,讓成員有家的感覺(jué)。
五、小結(jié)
本文通過(guò)實(shí)踐證明了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的可行性,同時(shí)也說(shuō)明了該社區(qū)確實(shí)有益于教師學(xué)習(xí),是教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的新途徑。另外,實(shí)踐最終結(jié)果也說(shuō)明了理論與現(xiàn)實(shí)之間還存在差距,要想充分實(shí)現(xiàn)本研究的教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū),必須在技術(shù)、管理模式等多方面都做出努力。只有充分的、持續(xù)的投入,才能將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,從而帶來(lái)真正的效益。
參考文獻(xiàn):
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報(bào)告顯示,在總額153億美元的社交媒體廣告市場(chǎng)上,F(xiàn)acebook占到了114億美元。在2014年中,這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模增長(zhǎng)了41%。相比之下,去年Twitter的廣告收入為12億美元,在市場(chǎng)總額中所占比例為8%。根據(jù)Strategy Analytics在報(bào)告中作出的預(yù)測(cè),到今年年底為止,社交廣告市場(chǎng)總額將達(dá)198億美元,到2016年底則將進(jìn)一步增長(zhǎng)至242億美元。
報(bào)告還指出,社交網(wǎng)絡(luò)用戶在2014年中首次超過(guò)20億人大關(guān)。盡管并未正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),但Facebook的月度活躍用戶人數(shù)仍達(dá)14億人,在總?cè)藬?shù)中所占比例為68%。中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)用戶在全球用戶總數(shù)中所占比例近25%。
Strategy Analytics分析師Leika Kawasaki在報(bào)告中指出:“整體而言,社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)繼續(xù)在所有地區(qū)都顯示出強(qiáng)勁的增長(zhǎng),原因是各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都在通過(guò)改進(jìn)數(shù)字媒體內(nèi)容整合的方式來(lái)推動(dòng)使用量增長(zhǎng)。雖然Facebook目前在全球社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位,但由于并未進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的緣故,令QQ空間和騰訊微博等中國(guó)本土社交網(wǎng)絡(luò)得以在迅速擴(kuò)張的中國(guó)數(shù)字廣告市場(chǎng)上變得越來(lái)越受歡迎?!?/p>
這份報(bào)告還提供了其他一些數(shù)據(jù),概列如下:
-近一半(46%)的社交網(wǎng)絡(luò)用戶居住在亞太地區(qū);
-2014年中北美社交網(wǎng)絡(luò)用戶在人口總數(shù)中所占比例最高(64%),其次則是西歐,為55%;
-美國(guó)在全球社交網(wǎng)絡(luò)廣告支出中所占比例最大(41%),2014年的總額達(dá)到了62億美元,同比增長(zhǎng)35%;
-英國(guó)是第二大的社交網(wǎng)絡(luò)廣告支出市場(chǎng),在2014年全球社交網(wǎng)絡(luò)廣告支出市場(chǎng)總額中所占比例為8.2%,略高于中國(guó)(8%);
-美國(guó)2014年的每用戶社交網(wǎng)絡(luò)廣告支出最高,為31.37美元,預(yù)計(jì)2015年將增長(zhǎng)27%,達(dá)到39.84美元;
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式;探索
一、研究背景及意義
(一)研究背景
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是人們無(wú)法離開(kāi)的,對(duì)人們的意義非常重大的事物,各種日常生活都需要用到網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行社交活動(dòng)也是當(dāng)前非常流行的,是目前非常大眾化的方式,這給很多公司帶來(lái)了很大的機(jī)遇,當(dāng)然也是挑戰(zhàn),如果能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,好好地利用社交網(wǎng)絡(luò),將其與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行結(jié)合,對(duì)公司的發(fā)展絕對(duì)是非常有利的;但是,假如不能充分利用社交網(wǎng)絡(luò),仍使用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)營(yíng),則將失去一次非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代給各公司帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn),各公司應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)社交,積極采取措施,完善自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。
(二)研究意義
將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社交網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作有很好的推動(dòng)作用,對(duì)公司的發(fā)展同樣有很大的影響。社交網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前社會(huì)中大部分人進(jìn)行社交的一種重要方式,所以在社交網(wǎng)絡(luò)中的人流量是非常大的,各大社交網(wǎng)站的點(diǎn)擊量之高,是非常驚人的,如果能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合,憑借社交網(wǎng)絡(luò)如此多的人流量,足以給公司帶來(lái)非常大的利益,可以迅速促進(jìn)公司的發(fā)展。可見(jiàn),社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很大的價(jià)值,相關(guān)的工作人員應(yīng)該重視社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意義,積極采取措施,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社交網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合,推動(dòng)公司的發(fā)展。
二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),指的是相關(guān)的工作人員,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的需要,對(duì)自己公司的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的行為的過(guò)程。通俗一點(diǎn)說(shuō),就是相關(guān)工作人員進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程。而自從進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相比于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)手段有很多優(yōu)勢(shì)。
(一)可以及時(shí)收集信息
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中很重要的一點(diǎn),就是對(duì)市場(chǎng)信息的收集。能夠及時(shí)的收集、掌握相關(guān)的市場(chǎng)信息,可以使相關(guān)的工作人員更加準(zhǔn)確,更加明確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),從而更科學(xué),更合理的制定相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向,推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與社交網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,對(duì)于收集信息有非常好的影響。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò),做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作人員可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者面對(duì)面交流的目的,從中可以得到有關(guān)的市場(chǎng)信息,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)收集相關(guān)的市場(chǎng)信息的目的,這樣,通過(guò)收集到的市場(chǎng)信息,相關(guān)的工作人員可以做出相關(guān)的決策,從而應(yīng)對(duì)時(shí)刻改變的市場(chǎng),推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。另一方面,公司的相關(guān)工作人員在與消費(fèi)者進(jìn)行交流的過(guò)程,是一個(gè)對(duì)自身的工作進(jìn)行檢測(cè)的一個(gè)過(guò)程,通過(guò)與消費(fèi)者交流、溝通,相關(guān)的工作人員可以找出自己工作過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)手段的缺陷,以及相關(guān)工作人員自身服務(wù)方面的不足,這樣,可以讓相關(guān)的工作人員進(jìn)行自我反省,實(shí)現(xiàn)自我完善,并且對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),使?fàn)I銷(xiāo)手段更符合消費(fèi)者的心理,不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。公司的相關(guān)工作人員應(yīng)該重視社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用,積極采取措施促進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合。
(二)投資相對(duì)較少,見(jiàn)效快
將社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,不僅僅可以使相關(guān)工作人員可以及時(shí)收集到市場(chǎng)信息,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),還有很重要的一個(gè)優(yōu)勢(shì),那就是相比于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),投資資金更少,但是見(jiàn)效很快。因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)上有很大的人流量,利用社交網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)特點(diǎn),進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作人員可以在社交網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)大平臺(tái)上,運(yùn)用圖片、視頻、文字等方式或者三者相結(jié)合的方式對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)人群進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這樣,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作人員通過(guò)很少的投資,便將社交網(wǎng)絡(luò)中的很多潛在客戶的注意力吸引了過(guò)來(lái),促進(jìn)了潛在消費(fèi)者變成公司真正客戶的過(guò)程,推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。另外,在社交網(wǎng)絡(luò)中的人們對(duì)公司的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)、討論等,可以說(shuō)是給相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的過(guò)程,這同樣對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到了非常好的幫助。
三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的完善
(一)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息植入社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
將社交網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái),相關(guān)部門(mén)的工作人員可以選擇通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)平臺(tái),將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息出去,利用社交網(wǎng)絡(luò)人流量大的特點(diǎn),將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)信息傳播出去,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有很大的幫助。在進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息的傳播的過(guò)程中,相關(guān)工作人員可以通過(guò)各種網(wǎng)上活動(dòng),來(lái)吸引社交網(wǎng)絡(luò)上的人群的注意力,比如通過(guò)各種打折活動(dòng)、免費(fèi)送禮品的活動(dòng),以及贈(zèng)送網(wǎng)上的虛擬禮物等,這樣,可以使更多的人參與其中,并且對(duì)可以讓這些關(guān)注的人進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),從而引來(lái)更多的人,這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著非常大的影響,可以說(shuō),這對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),是一筆巨大的財(cái)富。
(二)合理建設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道
要想將社交網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,相關(guān)的工作人員必須建立社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,這是非常重要的一環(huán)。而在建設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的過(guò)程中,必須要考慮周全,必須要合理、科學(xué)的建設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。如果社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的秩序很混亂,沒(méi)有相應(yīng)的行為規(guī)范,對(duì)各公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都有很大的影響,根本就無(wú)法起到推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展的作用,相反,很可能起到反作用,同時(shí),很可能引起社交網(wǎng)絡(luò)中人們的反感,非常不利于公司的發(fā)展。所以,在建設(shè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí),必須要合理、科學(xué)的對(duì)其進(jìn)行建設(shè),制定相關(guān)的規(guī)章制度,以及行為規(guī)范,從而促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我國(guó)的各個(gè)公司應(yīng)該積極采取措施,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才能在市場(chǎng)中立足。各公司要順應(yīng)時(shí)展,完善社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,要將社交網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊密結(jié)合起來(lái),推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),推動(dòng)公司的發(fā)展。
作者:楊芳 單位:新疆維吾爾自治區(qū)昌吉學(xué)院
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò);信息傳播方式;拓?fù)淠P?/p>
中圖分類(lèi)號(hào):TP311.56
1 社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式的研究
1.1 社交網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播者和接受者
社交網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),平臺(tái)具有良好的反饋機(jī)制和交互性,網(wǎng)絡(luò)用戶擁有話語(yǔ)權(quán)利,社交用戶可以再平臺(tái)上信息、獲得信息,這個(gè)平臺(tái)為用戶提供了方便快捷的方式。社交網(wǎng)絡(luò)涉及到幾十萬(wàn)甚至幾個(gè)億的用戶,每個(gè)用戶看似是個(gè)十分微小的個(gè)體,但是確是不可忽略的,每個(gè)用戶都可能發(fā)揮巨大的能力,起著不可忽視的作用。用戶作為社交網(wǎng)絡(luò)信息的傳播者和接受者,用戶的特質(zhì)和行為對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行起到了非常重要的作用。
1.1.1 社交網(wǎng)絡(luò)的用戶偏向年輕化、高學(xué)歷的特征
社交網(wǎng)絡(luò)的用戶大部分是學(xué)生和公司白領(lǐng),整體偏向于年輕化和高學(xué)歷。在社交網(wǎng)站進(jìn)行的用戶職業(yè)的調(diào)查中,學(xué)生這個(gè)群體在社交用戶群體中占有最大的比重。其次是事業(yè)單位的工作者、公司職員、企業(yè)的管理者這幾類(lèi)人群。社交網(wǎng)絡(luò)年輕化的現(xiàn)狀,社交網(wǎng)絡(luò)用戶的年齡大都集中在20-29歲之間,其次就是10-19歲的青年。之所以社交網(wǎng)絡(luò)的用戶偏于年輕化和高學(xué)歷,因?yàn)樗麄儗?duì)信息非常敏感,對(duì)于新信息的接受程度也高于一般的中年人和知識(shí)水平比較低的人群,他們一般自我展示的欲望都非常強(qiáng)烈,他們希望可以通過(guò)自己的和傳播的信息、圖片或者視頻等對(duì)周?chē)娜撕褪缕鸬揭欢ǖ挠绊?,從而進(jìn)行自我展示。社交網(wǎng)絡(luò)用戶的信息一般都具有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩和顯著的性格特點(diǎn)和職業(yè)特點(diǎn),這些信息是對(duì)用戶的生活狀態(tài)和所思所想進(jìn)行的展現(xiàn)。
1.1.2 不同用戶的參與程度不同
對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的用戶來(lái)說(shuō),不同的用戶具有不同的性格特點(diǎn)和文化背景,他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中自我展示的欲望也大不相同,不同用戶對(duì)于交往和交流需求程度不同,他們對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的接受程度和使用程度也就不同。對(duì)于一些活躍性用戶,他們使用社交網(wǎng)絡(luò)比較頻繁,登陸次數(shù)也比較多,每天至少登陸一次或者多次,對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的依賴性,他們的信息更新速度比較快,在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與朋友進(jìn)行的互動(dòng)也比較多,樂(lè)于和他人分享信息,對(duì)信息的傳播具有很高的積極性。對(duì)于一些安靜型的用戶,他們登陸社交網(wǎng)站的次數(shù)相對(duì)于活躍性用戶來(lái)說(shuō)比較少,每2到3天才登陸一次,他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的信息一般都保持比較理性的態(tài)度,不隨意或者傳播信息,在網(wǎng)絡(luò)世界的信息,他們一般都會(huì)經(jīng)過(guò)自己的思考和沉淀,有自己的見(jiàn)解,對(duì)于傳播信息,他們也不會(huì)刻意追求“曝光率”來(lái)引起其他人的關(guān)注。其次就是沉默型的用戶,一般也可以把他們稱之為睡眠型用戶,他們登陸社交網(wǎng)絡(luò)的次數(shù)很少,幾乎每周或者更長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)登陸一次,他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中總是保持比較沉默的態(tài)度,他們很少信息,偶爾會(huì)對(duì)其他人或轉(zhuǎn)載的信息進(jìn)行評(píng)論。社交網(wǎng)絡(luò)的活躍性用戶參與社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)比較積極,對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)上信息的和傳播起到的作用比較大,促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)的信息交流程度和更新程度,促進(jìn)了社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮和進(jìn)步。
1.1.3 社交網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播者和接受者角色比較模糊
在社交網(wǎng)絡(luò)中,每一個(gè)用戶的都是平等的,他們擁有平等的地位,都具有信息和傳播信息自由的權(quán)利,任何用戶在作為信息者的同時(shí)也可以成為另一信息的接受者,所以,在社交網(wǎng)絡(luò)這一大的平臺(tái)上,用戶作為信息者和信息接收者的界限越來(lái)越模糊。每個(gè)人都是信息者,每個(gè)人也都是信息接受者。
1.2 社交網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播模式
1.2.1 以人為本的傳播模式
社交網(wǎng)絡(luò)看似是虛擬存在的,但根本上它是以每一個(gè)真實(shí)存在的人構(gòu)成的,每一位用戶都在為社交網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行進(jìn)行生產(chǎn)、消費(fèi)。每一個(gè)用戶都是信息傳播的轉(zhuǎn)折點(diǎn),用戶之間進(jìn)行信息的交流和傳播,對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的影響程度和覆蓋面都有很大程度的影響。每個(gè)用戶社交網(wǎng)絡(luò)中好友的多少就可以看出這個(gè)用戶的影響程度,好友越多,就有助于提升信息的傳播效果和覆蓋程度。社交網(wǎng)絡(luò)中人是信息傳播的最關(guān)鍵的因素。
1.2.2 社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的成本比較低
在社交網(wǎng)絡(luò)中,用戶在獲取信息的方面用的成本比較低。主要由三個(gè)方面組成,一是由于沒(méi)有版權(quán)、書(shū)刊的限制,對(duì)于信息的沒(méi)有繁瑣審批的過(guò)程,而且也不需要印刷、裝訂、運(yùn)輸?shù)榷喾N物質(zhì)的投入,從而很大程度的減低了成本的消耗;二是由于社交網(wǎng)絡(luò)信息的制造成本比較低,對(duì)于信息的要求也比較低,沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制,不需要追求深刻的思想和嚴(yán)密的邏輯,信息只要通順、通熟易懂即可,甚至一張圖片、一段視頻也可以包含很深刻的意義;三是信息傳播的成本比較低,用戶僅僅需要按鍵即可進(jìn)行分享,操作比較方便,促進(jìn)了信息的交流和傳播。
1.2.3 社交網(wǎng)絡(luò)是無(wú)中心化傳播
在社交網(wǎng)絡(luò)的交流中,用戶主要是與自己的朋友進(jìn)行聯(lián)系。在整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上,每個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶的身份都是平等的,任何人都有平等的表達(dá)權(quán)利,并沒(méi)有比較明顯的主次的分別,也沒(méi)有邊緣和中心的區(qū)別,任何人都可以成為信息的者和信息的接受者,這種無(wú)中心化的傳播促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展,形成了比較自由平等的傳播形式和平行交叉的傳播方法。這種傳播方式優(yōu)于自上而下的信息垂直傳播的形式,實(shí)現(xiàn)了信息的自由傳播。
1.3 社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的效果
社交網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)信息的傳播保持與好友的聯(lián)系,增進(jìn)人際關(guān)系。同時(shí)用戶了解一些具有趣味性的信息,可以使身心得到放松,同時(shí)用戶通過(guò)在社交網(wǎng)絡(luò)上信息,展現(xiàn)自我,使自己的感情得到釋放和宣泄。用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上維護(hù)自己的權(quán)利,對(duì)社會(huì)上的不公事件發(fā)表自己的見(jiàn)解。
2 社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的拓?fù)淠P脱芯?/p>
2.1 社交網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠P偷慕榻B
在今日,社交網(wǎng)絡(luò)正逐步走進(jìn)我們的生活,并在我們的生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。由于社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模是十分龐大的,其自身的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)也是非常復(fù)雜的,所以對(duì)某個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究和分析是具有一定的難度的。所以,研究者利用社交網(wǎng)絡(luò)的基本特性建立社交網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)模型,用拓?fù)淠P蛠?lái)代替社交網(wǎng)絡(luò),從而利用這個(gè)模型來(lái)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)進(jìn)行研究,讓我們更好的通過(guò)拓?fù)淠P蛠?lái)認(rèn)識(shí)社交網(wǎng)絡(luò),并依靠社交網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)淠P蛯?duì)人類(lèi)行為特點(diǎn)進(jìn)行研究,從而深化人類(lèi)進(jìn)行信息交流的方式的研究。
2.2 加權(quán)有向網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠P?/p>
在現(xiàn)實(shí)生活中,往往存在這樣的現(xiàn)象,如果A和B是朋友或者存在某種關(guān)系,B和C是朋友或者存在某種關(guān)系,那么在社交網(wǎng)絡(luò)下,A和C就很有可能存在某種關(guān)系。在研究者構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的模型中,每一個(gè)點(diǎn)都代表一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的用戶,兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的連接線表示這兩個(gè)用戶存在信息的交流和傳遞,連接線的權(quán)值代表的就是兩個(gè)用戶進(jìn)行信息交流的頻發(fā)程度。兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間連線的權(quán)值越大,則代表著兩個(gè)用戶的交流信息越頻繁,在社交網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠P椭械墓?jié)點(diǎn)代表的是每一個(gè)用戶,它不僅是網(wǎng)絡(luò)信息的接收者,也可能是信息的傳播者,或者這個(gè)節(jié)點(diǎn)既是信息的傳播業(yè)也是接收者。由于各方學(xué)者對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的研究越來(lái)越深入,使得社交網(wǎng)絡(luò)的聚集特性越來(lái)越明顯的體現(xiàn)出來(lái),從而社交網(wǎng)絡(luò)同時(shí)具有小世界特性和無(wú)標(biāo)度的特性,HK模型的發(fā)現(xiàn),使社交網(wǎng)絡(luò)的三角模型得到應(yīng)用。
3 結(jié)束語(yǔ)
社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展使得其快速融入我們的生活,并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,社交網(wǎng)絡(luò)不僅給用戶提供了一個(gè)全新的進(jìn)行信息和傳播的平臺(tái),還為用戶進(jìn)行自我展示提供了眾多的機(jī)會(huì)。因此,社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展豐富了人們的生活,并使社交網(wǎng)絡(luò)用戶之間的交流變得快捷方便。在社交網(wǎng)絡(luò)中,用戶實(shí)現(xiàn)了完全的平等。用戶在社交網(wǎng)絡(luò)中得到自己想要知道的信息、維系自己的朋友圈,社交網(wǎng)絡(luò)為用戶提供了很大的福利。社交網(wǎng)絡(luò)的信息一般具有以下特點(diǎn),信息比較集中、社交網(wǎng)絡(luò)的議題在現(xiàn)實(shí)的參與程度并不高、信息的真實(shí)度一般都比較高、網(wǎng)絡(luò)信息具有比較強(qiáng)的個(gè)人化色彩,信息質(zhì)量良莠不齊。所以,對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)中的信息,用戶要有主觀的判斷力,不能聽(tīng)風(fēng)就是雨,要講究信息的真實(shí)性,并糾正自己的人生觀、價(jià)值觀,不傳播錯(cuò)誤信息,不違背倫理道德,要以真實(shí)的身份在社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行信息的和傳播,為社交網(wǎng)絡(luò)的正常、快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
社交網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠P偷慕?,可以更好地?duì)拓?fù)淠P瓦M(jìn)行研究,從而更好地研究人類(lèi)的進(jìn)行信息交流的特點(diǎn)。最初研究人員只是將節(jié)點(diǎn)作為社交網(wǎng)絡(luò)的用戶,節(jié)點(diǎn)之間的連線代表的就是個(gè)體用戶之間的聯(lián)系,隨著對(duì)拓?fù)淠P偷纳钊胙芯?,研究人員在以前的基礎(chǔ)之上,在對(duì)節(jié)點(diǎn)之間的連線配置一個(gè)權(quán)值,然后該權(quán)值則代表著用戶之間的進(jìn)行聯(lián)系的頻繁程度,得到加權(quán)無(wú)向圖,研究人員在加權(quán)無(wú)向圖的基礎(chǔ)上構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠P?。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠P驮谝欢ǖ某潭壬峡梢苑从成缃痪W(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行信息交流的頻繁程度,為對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究提供了方便快捷的方式。
參考文獻(xiàn):
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[4]張彥超,劉云,張海峰.基于在線社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播模型[J].物理學(xué)報(bào),2011(05).
(一)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式簡(jiǎn)析1.搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化,指充分利用搜索引擎的搜索規(guī)則,提高目的站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。大部分商家已經(jīng)建立了專(zhuān)業(yè)的SEO搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì),來(lái)優(yōu)化企業(yè)在主流的搜索引擎上的排名。2.搜索引擎付費(fèi)排名搜索引擎付費(fèi)排名,指通過(guò)向大型搜索引擎,如百度等,購(gòu)買(mǎi)按點(diǎn)擊付費(fèi)排名服務(wù),進(jìn)而在一定程度上提高指定頁(yè)面的搜索結(jié)果,提高站點(diǎn)的訪問(wèn)量。3.搜索人性化通過(guò)在企業(yè)建立的網(wǎng)站上設(shè)立按銷(xiāo)量排名、按價(jià)格排名、按時(shí)間排名、按綜合排名等滿足現(xiàn)代消費(fèi)者心理需求及個(gè)性需要的人性化搜索條目來(lái)增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。因此,在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的積極推動(dòng)下,企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行整體策劃,將企業(yè)核心內(nèi)容通過(guò)不同的交流平臺(tái)傳播到各個(gè)方面,提高企業(yè)宣傳質(zhì)量及銷(xiāo)售成果。(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)在以往的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)主要通過(guò)廣告等傳統(tǒng)媒體來(lái)企業(yè)產(chǎn)品信息,產(chǎn)品信息只能按企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期單向傳播,而不能真正的實(shí)現(xiàn)了解顧客需求的雙向良性互動(dòng)。而在當(dāng)前的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)根據(jù)客戶的行為對(duì)其進(jìn)行定位,并從客戶的喜好、意見(jiàn)等方面出發(fā)對(duì)其進(jìn)行劃分,這樣的做法一方面能夠提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度,另一方面樹(shù)立企業(yè)的品牌形象,贏得客戶的信任。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天,社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員及時(shí)掌握新型的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,適應(yīng)主流的媒體交流模式。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員墨守成規(guī),無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,那么企業(yè)的發(fā)展會(huì)陷入停滯不前的狀態(tài),難以成功向社會(huì)推廣產(chǎn)品,進(jìn)而造成經(jīng)濟(jì)效益的低下。
二、社交網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的區(qū)別
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品信息通過(guò)各種渠道去傳播,成本高,而且不能人性化的滿足客戶的即時(shí)搜索需要,信息溝通不順暢,而社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展無(wú)疑為產(chǎn)品的傳播提供了一條更加簡(jiǎn)便、成本低的途徑。如何充分利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái),如微博、微信等,將企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及品牌概念廣泛傳播出去,并因此提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的營(yíng)銷(xiāo)模式,值得引起企業(yè)管理人員的高度重視?,F(xiàn)階段,社交網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展迅速,各個(gè)企業(yè)已經(jīng)嘗試適應(yīng)當(dāng)前新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、群眾消費(fèi)方式及消費(fèi)習(xí)慣的改變,并做出相應(yīng)的反應(yīng)進(jìn)行應(yīng)對(duì),如社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上逐漸出現(xiàn)了各企業(yè)的產(chǎn)品信息,或是產(chǎn)品的打折促銷(xiāo)消息等。
三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的新型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是個(gè)人或組織以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為載體,以新的方式、方法和理念創(chuàng)造并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身的需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)的管理過(guò)程[1]。而以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為前提的社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),利用互聯(lián)網(wǎng)上多樣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過(guò)直接或間接的方式對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行大范圍傳播,使得企業(yè)的知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量能夠在一定程度上得到大幅度提升。(一)話題探索模式要利用話題探索模式,首先要明確企業(yè)傳播中的核心內(nèi)容,并找到適合該內(nèi)容的人群進(jìn)行交流。同時(shí),在對(duì)企業(yè)的品牌話題進(jìn)行傳播前,要保證提出的話題能夠引起目標(biāo)人群的興趣,這樣才能廣泛傳播,提高網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量,達(dá)到良好的傳播效果。(二)內(nèi)容分布及傳播模式當(dāng)企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上創(chuàng)建話題后,需要將話題內(nèi)容進(jìn)行大底分類(lèi),按照符合信息交流的比例進(jìn)行組合,并將其到社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行大范圍傳播。在企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的宣傳話題需要有合適的內(nèi)容,其中包括60%的企業(yè)信息,體現(xiàn)出自身企業(yè)的風(fēng)格,介紹本行業(yè)的主要產(chǎn)品的信息及服務(wù)知識(shí);30%的企業(yè)產(chǎn)品咨詢?cè)斍?,通過(guò)互動(dòng)方式鼓勵(lì)用戶推薦該產(chǎn)品,提高客戶重視度的同時(shí)還能提高產(chǎn)品績(jī)效;10%的能夠引人們注意及討論的話題,需要區(qū)別同行業(yè)其他企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)。(三)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu)模式建立起企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)架構(gòu),能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品信息傳遞盡可能廣泛。1.企業(yè)的自有平臺(tái)企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)自有平臺(tái),主要包括企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)賬戶、企業(yè)的官方網(wǎng)站等。通過(guò)這些企業(yè)自有平臺(tái),人們能夠從多個(gè)方面對(duì)企業(yè)有更全面的認(rèn)識(shí),有利于提高人們對(duì)企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認(rèn)知度。2.免費(fèi)平臺(tái)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)平臺(tái)包括互聯(lián)網(wǎng)中存在的各個(gè)論壇、百科及點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等。通過(guò)這些免費(fèi)網(wǎng)站,企業(yè)有更廣泛的傳播途徑,能夠更多得被人們熟知。3.付費(fèi)平臺(tái)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)平臺(tái)主要包括廣告位、廣告推廣位及微博付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)等。這樣的付費(fèi)平臺(tái)能夠使得企業(yè)的品牌及產(chǎn)品具有更好的宣傳效果。4.贏得的平臺(tái)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的贏得的平臺(tái)在某種程度上屬于付費(fèi)平臺(tái),但是贏得的平臺(tái)能夠利用活動(dòng)的宣傳及平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)引起更多用戶的注意力并進(jìn)行免費(fèi)的轉(zhuǎn)發(fā),因此取得的更好的宣傳效果。(四)用戶聚集模式企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展過(guò)程中,能夠樹(shù)立良好的企業(yè)形象,聚集起自己的用戶群,并使之持續(xù)增長(zhǎng),是非常重要的一步。因此,為達(dá)到上述目標(biāo),首先要充分利用企業(yè)良好的品牌形象,使用戶能夠主動(dòng)使用企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),注冊(cè)賬戶并對(duì)企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)所發(fā)表的實(shí)時(shí)產(chǎn)品信息感興趣;其次,企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系客戶,在潛在客戶時(shí)常關(guān)注的網(wǎng)站客戶感興趣的話題,幫助用戶解決問(wèn)題,主動(dòng)要求客戶關(guān)注企業(yè)的資訊及信息。(五)內(nèi)容時(shí)間頻率模式選擇人們網(wǎng)絡(luò)交流使用最多的方式,如微博,在合適的時(shí)間段內(nèi)見(jiàn)產(chǎn)品的及時(shí)信息,保證讀者能夠更多地關(guān)注到產(chǎn)品的信息。同時(shí),信息的量不宜過(guò)多,也不宜過(guò)少,且不能出現(xiàn)錯(cuò)誤信息以影響企業(yè)的形象。(六)效果測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)模式企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期策劃,對(duì)活動(dòng)是否能成功執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用,因此社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要提高企業(yè)的品牌曝光度、吸引客戶的注意力并提高企業(yè)的服務(wù)水平。
四、社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)企業(yè)的影響