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周峰(2009)提出在該課程中引入完整的工作流程,并以實(shí)際工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)。周宏敏(2010)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研工作流程設(shè)計(jì)了項(xiàng)目課程的教學(xué)內(nèi)容。李紅強(qiáng)、馬曉琨(2010)闡述了以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為指導(dǎo)的課程教學(xué)改革理念和相應(yīng)的課改措施。徐龍志、袁淑清(2011)探討了基于真實(shí)項(xiàng)目的體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)與教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)流程設(shè)計(jì),并指出了該教學(xué)模式中出現(xiàn)的問(wèn)題。王曉娜(2012)認(rèn)為該課程需通過(guò)一系列教學(xué)改革,將調(diào)研知識(shí)和實(shí)踐性教學(xué)有機(jī)相融,提升學(xué)生的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。陳學(xué)忠(2012)提出市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)的“三大目標(biāo)”和應(yīng)培養(yǎng)的“四項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能”與“九方面社會(huì)能力”,并以市場(chǎng)調(diào)研工作過(guò)程為主線(xiàn)設(shè)計(jì)了相應(yīng)的課程內(nèi)容。目前市場(chǎng)調(diào)研的課程設(shè)計(jì)主要是從“基于行動(dòng)導(dǎo)向”、“基于工作過(guò)程”、“基于能力培養(yǎng)”、“基于社會(huì)需求”等角度展開(kāi)的。由于思考角度不一,導(dǎo)致很多研究都停留在理論層面,沒(méi)能具體深入到實(shí)踐深度,或者實(shí)踐未能達(dá)到公司崗位職責(zé)要求和業(yè)務(wù)要求。因此,本文欲將公司運(yùn)作模式應(yīng)用到《市場(chǎng)調(diào)研》課程教學(xué)中,設(shè)計(jì)完整的具體實(shí)施方案,方案可操作性較強(qiáng),可應(yīng)用于所有經(jīng)管類(lèi)院校。
二、市場(chǎng)調(diào)研公司運(yùn)作模式與業(yè)務(wù)流程分析
本文討論的公司運(yùn)作模式是指市場(chǎng)調(diào)研公司在接收客戶(hù)委托的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目后,為完成該項(xiàng)目所設(shè)置的公司結(jié)構(gòu),及業(yè)務(wù)運(yùn)行方式。
(一)公司項(xiàng)目運(yùn)作模式分析
公司項(xiàng)目運(yùn)作模式顯示,市場(chǎng)調(diào)研公司中和項(xiàng)目運(yùn)作相關(guān)的部分主要分為三塊:研發(fā)部、訪(fǎng)問(wèn)部和數(shù)據(jù)部,這三個(gè)部門(mén)由項(xiàng)目管理部運(yùn)籌管理。研發(fā)部主要負(fù)責(zé)在項(xiàng)目前期面對(duì)客戶(hù),了解客戶(hù)的需求和調(diào)研意向,為客戶(hù)設(shè)計(jì)完整的市場(chǎng)調(diào)研方案。訪(fǎng)問(wèn)部的工作主要是實(shí)地調(diào)研,收集數(shù)據(jù)和資料,訪(fǎng)問(wèn)部人員需要根據(jù)研發(fā)部設(shè)計(jì)的抽樣方式,尋找和選取合適的被訪(fǎng)者,對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或訪(fǎng)問(wèn)。數(shù)據(jù)部的主要職責(zé)是在收到問(wèn)卷以后,將問(wèn)卷答案錄入數(shù)據(jù)庫(kù),然后對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
(二)公司項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程分析
根據(jù)對(duì)調(diào)研公司項(xiàng)目運(yùn)作模式和部門(mén)職責(zé)的分析,結(jié)合教學(xué)過(guò)程的可行性,簡(jiǎn)化歸納項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程如表1所示。
三、基于公司運(yùn)作模式的《市場(chǎng)調(diào)研》課程設(shè)計(jì)
(一)教學(xué)整體思路
本課程欲通過(guò)基于調(diào)研公司運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程的教學(xué),讓學(xué)生體會(huì)市場(chǎng)調(diào)研公司主體部門(mén)的崗位職責(zé)與分工,并能參與設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、實(shí)地調(diào)研、整理和分析調(diào)研數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等實(shí)際調(diào)研工作,完成調(diào)研項(xiàng)目。教學(xué)整體設(shè)計(jì)以理論教學(xué)與實(shí)踐相交叉完成的模式。其中理論教學(xué)以公司項(xiàng)目組織的部門(mén)崗位職責(zé)分專(zhuān)題授課。實(shí)踐過(guò)程模擬公司項(xiàng)目運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程實(shí)施,由老師團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的項(xiàng)目管理部,組建學(xué)生團(tuán)隊(duì),根據(jù)學(xué)生性格特點(diǎn)和興趣劃分,其中研發(fā)部成員由樂(lè)于鉆研、文筆較好的學(xué)生組成;訪(fǎng)問(wèn)部成員由喜歡社交、交際能力較強(qiáng)的學(xué)生組成;數(shù)據(jù)部由細(xì)致認(rèn)真、對(duì)數(shù)據(jù)較為敏感的學(xué)生組成,由專(zhuān)題老師對(duì)這三個(gè)部門(mén)分別進(jìn)行強(qiáng)化指導(dǎo)。從研發(fā)部、訪(fǎng)問(wèn)部、數(shù)據(jù)部各派一名成員組成一個(gè)項(xiàng)目小組,項(xiàng)目由三名成員共同完成。
(二)專(zhuān)題教學(xué)設(shè)計(jì)
本課程的理論教學(xué)部分將參照公司項(xiàng)目部門(mén)的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程分為四個(gè)專(zhuān)題授課,如表2所示。理論教學(xué)使學(xué)生掌握本課程的知識(shí)點(diǎn),學(xué)會(huì)各實(shí)踐流程如何操作,學(xué)生需掌握設(shè)計(jì)調(diào)研方案,包括調(diào)查方法的選擇、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽樣方案的設(shè)計(jì),學(xué)會(huì)如何組織實(shí)施調(diào)研,錄入與分析數(shù)據(jù),進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,為完成項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)奠定基礎(chǔ)。
(三)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
本課程的實(shí)踐教學(xué)模擬公司項(xiàng)目運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)流程實(shí)施,讓學(xué)生全程參照此模式和流程完成一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目。經(jīng)強(qiáng)化培訓(xùn)的各部門(mén)團(tuán)隊(duì),各派出一位成員組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將按照公司業(yè)務(wù)流程從調(diào)研方案設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)錄入與分析到撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告依次進(jìn)行,最后完成項(xiàng)目答辯,每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程由其對(duì)應(yīng)部門(mén)的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé),詳細(xì)如圖1所示。其中各流程都有其輸出結(jié)果,需經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核,才能繼續(xù)下一流程,審核部門(mén)參照公司業(yè)務(wù)流程,具體見(jiàn)表1。
(四)課程考核方案設(shè)計(jì)
本課程對(duì)學(xué)生的考核體系是基于公司運(yùn)作模式設(shè)計(jì)的,分為部門(mén)考核、項(xiàng)目考核和平時(shí)表現(xiàn)三部分。其中部門(mén)考核由教師組建的項(xiàng)目管理部評(píng)定,部門(mén)考核主要針對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的掌握,但采用實(shí)踐考核的形式。項(xiàng)目考核分業(yè)務(wù)流程,根據(jù)已給定的考核權(quán)重,由項(xiàng)目管理部和各流程負(fù)責(zé)的部門(mén)共同考核各流程的實(shí)踐成果,主要考核學(xué)生項(xiàng)目實(shí)踐成果和實(shí)踐能力。平時(shí)表現(xiàn)的考核包括教師評(píng)價(jià)和學(xué)生互評(píng)兩種形式。詳細(xì)如圖2所示。
四、教學(xué)實(shí)施中的有關(guān)問(wèn)題分析
關(guān)鍵詞:高職;工業(yè)環(huán)保與安全技術(shù);人才培養(yǎng)方案
中圖分類(lèi)號(hào):G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-1422(2013)09-0063-03
一、人才培養(yǎng)方案構(gòu)建原則
(一)校企深度融合原則
人才培養(yǎng)方案編制修訂既要深入行業(yè)企業(yè)廣泛調(diào)研,又要結(jié)合本學(xué)院專(zhuān)業(yè)辦學(xué)條件設(shè)計(jì)制定。根據(jù)專(zhuān)業(yè)調(diào)研準(zhǔn)確定位本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),使人才培養(yǎng)與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫接軌”,提升本專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力,甚至引領(lǐng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展。
(二)課程優(yōu)化整合原則
圍繞專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行課程整合,根據(jù)職業(yè)崗位群系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于工作過(guò)程的課程體系,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu);設(shè)計(jì)必修課、限選課和任選課三種課程類(lèi)型,合理選擇教學(xué)形式和培養(yǎng)模式,為學(xué)生職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)原則
遵循高技能人才培養(yǎng)規(guī)律,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主線(xiàn),加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)安排。建立專(zhuān)業(yè)課程與職業(yè)資格證書(shū)相銜接的職業(yè)能力培養(yǎng)、培訓(xùn)與考核體系,實(shí)施“課證結(jié)合”改革,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)證與職業(yè)資格證“雙證制”人才培養(yǎng)模式。
(四)規(guī)范化原則
人才培養(yǎng)方案必須由本專(zhuān)業(yè)建設(shè)的專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)集體討論通過(guò),經(jīng)本系部審核批準(zhǔn)、教務(wù)處審核、主管院長(zhǎng)簽字后實(shí)施。人才培養(yǎng)方案內(nèi)容要全面、結(jié)構(gòu)應(yīng)完整、表述應(yīng)準(zhǔn)確、行文要規(guī)范。經(jīng)審批實(shí)施的人才培養(yǎng)方案是本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。
(五)持續(xù)改進(jìn)原則
專(zhuān)業(yè)建設(shè)具有動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性的特點(diǎn),結(jié)合行業(yè)、企業(yè)及專(zhuān)業(yè)教學(xué)等方面反饋的信息,將對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案持續(xù)改進(jìn),最終構(gòu)建出獨(dú)具本專(zhuān)業(yè)特色的“2+1”人才培養(yǎng)模式。
二、人才培養(yǎng)方案調(diào)研與設(shè)計(jì)
(一)人才培養(yǎng)規(guī)格調(diào)研。
1.行業(yè)企業(yè)調(diào)研。專(zhuān)業(yè)教師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等方式,選取飲料制造、汽車(chē)制造、安全等典型行業(yè)開(kāi)展企業(yè)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示:近年大量環(huán)境安全事故凸顯,引起國(guó)家和企業(yè)對(duì)環(huán)保安全工作的高度重視,廣大企業(yè)對(duì)工業(yè)環(huán)保與安全技術(shù)專(zhuān)業(yè)這一新興復(fù)合型人才需求旺盛。廣東省內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多,尤其是外資、合資企業(yè)約占全國(guó)30%,外資、合資企業(yè)及重點(diǎn)污染行業(yè)均非常重視設(shè)置工業(yè)環(huán)保與安全管理部門(mén),工業(yè)環(huán)保、安全與健康(EHS)人才備受該類(lèi)企業(yè)青睞。企業(yè)中EHS崗位的高職學(xué)歷人才比例約占20%,從學(xué)校招收應(yīng)屆生約占60%。
2.專(zhuān)業(yè)教學(xué)調(diào)研。專(zhuān)業(yè)教師對(duì)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校、教育專(zhuān)家進(jìn)行了教學(xué)調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示:工業(yè)環(huán)保與安全技術(shù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才在全國(guó)培養(yǎng)缺口較大,廣東省高職院校開(kāi)設(shè)該專(zhuān)業(yè)更是鳳毛麟角,遠(yuǎn)未能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)該類(lèi)人才的需求。行業(yè)教育專(zhuān)家還強(qiáng)調(diào),本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格應(yīng)體現(xiàn)環(huán)保、安全、特種設(shè)備、消防、衛(wèi)生等崗位群;根據(jù)崗位知識(shí)能力需求,合理整合教學(xué)課程,優(yōu)化課程體系;增加實(shí)訓(xùn)課程,拓展職業(yè)資格證書(shū)領(lǐng)域,應(yīng)重視職業(yè)能力培養(yǎng)。
(二)人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)
1.人才培養(yǎng)規(guī)格。本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格主要面向企業(yè)環(huán)境安全和職業(yè)健康管理(EHS)部門(mén)、環(huán)境健康認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、安全技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層環(huán)保管理部門(mén)、基層安監(jiān)管理部門(mén),培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)素質(zhì),從事企業(yè)環(huán)境保護(hù)、安全和職業(yè)健康管理、企業(yè)環(huán)境安全健康認(rèn)證咨詢(xún)、環(huán)境監(jiān)察、安全監(jiān)察等工作的復(fù)合型高技能管理人才。
2.就業(yè)崗位群。本專(zhuān)業(yè)招生對(duì)象為普高生或三校生,修業(yè)年限為三年(兩年在校學(xué)習(xí)、一年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)),主要就業(yè)崗位(群)為: 企業(yè)環(huán)境安全健康(EHS)管理人員、環(huán)境安全健康認(rèn)證咨詢(xún)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、基層環(huán)保部門(mén)環(huán)境監(jiān)察人員、基層安監(jiān)部門(mén)監(jiān)察人員等。
3.構(gòu)建環(huán)境、安全、健康“三方一體”課程體系。通過(guò)企業(yè)調(diào)研,分析EHS專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)需求,根據(jù)工作過(guò)程導(dǎo)向構(gòu)建本專(zhuān)業(yè)環(huán)境、安全、健康“三方一體”專(zhuān)業(yè)課程體系,見(jiàn)表1:
4.學(xué)分制及職業(yè)資格證要求。本專(zhuān)業(yè)實(shí)行學(xué)分制,推行“雙證制”,學(xué)生必須修滿(mǎn)學(xué)分并獲得職業(yè)資格證方可畢業(yè)。本專(zhuān)業(yè)必考職業(yè)資格證書(shū)為ISO14000&OHSAS18000內(nèi)審員資格證,選考職業(yè)資格證書(shū)為特種作業(yè)管理(操作)證、初級(jí)急救員證、消防員證、污水處理工證、水環(huán)境監(jiān)測(cè)工證等,職業(yè)資格證書(shū)可置換公選課學(xué)分。
5.實(shí)踐教學(xué)要求。根據(jù)高職教育重視實(shí)踐技能培養(yǎng)的特點(diǎn),按“工學(xué)結(jié)合”的要求探索獨(dú)具本專(zhuān)業(yè)特色的高職人才培養(yǎng)模式(圖1)。本專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)按照分散實(shí)訓(xùn)與集中實(shí)訓(xùn)結(jié)合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合的原則,在校一、二學(xué)年結(jié)合專(zhuān)業(yè)課程安排企業(yè)參觀、課程實(shí)訓(xùn)(實(shí)驗(yàn))、集中實(shí)訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能;第三學(xué)年重點(diǎn)培養(yǎng)綜合技能,安排不少于16 周的頂崗實(shí)習(xí),進(jìn)一步學(xué)習(xí)企業(yè)管理運(yùn)作模式,綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。
三、人才培養(yǎng)方案實(shí)施保障
(一) 校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)保障
本專(zhuān)業(yè)通過(guò)“中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展項(xiàng)目”初步建成環(huán)境/安全管理實(shí)訓(xùn)室、工業(yè)安全實(shí)訓(xùn)室、環(huán)境應(yīng)急實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地及一批校外課程實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)基地。未來(lái)將進(jìn)一步深化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè),包括“教學(xué)做一體化”實(shí)訓(xùn)室環(huán)境建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室管理文件建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)文件建設(shè);同時(shí),根據(jù)工業(yè)環(huán)保與安全專(zhuān)業(yè)崗位具有專(zhuān)業(yè)性、復(fù)合型、廣泛散布于企業(yè)等特點(diǎn),還要開(kāi)拓更多校外企業(yè)實(shí)習(xí)基地,確保一年校外頂崗實(shí)習(xí)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在內(nèi)容上有機(jī)銜接、環(huán)境上互為補(bǔ)充,共同完成實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等內(nèi)容完整的實(shí)踐教學(xué)要求。
(二) 專(zhuān)兼結(jié)合“雙師型”師資保障
通過(guò)專(zhuān)業(yè)帶頭人、骨干教師及專(zhuān)業(yè)教師培養(yǎng)計(jì)劃,強(qiáng)化高職教育理念,改革教學(xué)方法,提高專(zhuān)業(yè)教學(xué)能力與實(shí)踐能力;積極聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)上有豐富實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家或?qū)I(yè)技術(shù)人員作為兼職教師,打造一支高水平的“專(zhuān)兼結(jié)合”教學(xué)團(tuán)隊(duì),參與課程標(biāo)準(zhǔn)制定、課程開(kāi)發(fā)及專(zhuān)業(yè)授課,保證學(xué)生職業(yè)素質(zhì)及能力的培養(yǎng)。
(三)校企深度融合保障
按照“政校聯(lián)動(dòng)、依托行業(yè)、校企合作、資源共享、互惠共贏”的原則,本專(zhuān)業(yè)將通過(guò)與當(dāng)?shù)卣?lián)動(dòng),依托環(huán)保行業(yè)優(yōu)勢(shì),逐步與廣東省內(nèi)環(huán)保、安全行政管理部門(mén)及各類(lèi)型企業(yè)、EHS咨詢(xún)與認(rèn)證部門(mén)廣泛建立聯(lián)系。以實(shí)質(zhì)性項(xiàng)目為牽引,促進(jìn)校企深度融合,提升本專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力,為本專(zhuān)業(yè)持續(xù)良性發(fā)展提供保障和動(dòng)力。
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[2]羅先進(jìn),黃霞春,葛慶,周?chē)[.高職院校人才培養(yǎng)方案的探索與創(chuàng)新——以湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].職成教育研究,2011,(6):111-112.
關(guān)鍵詞:雙需求;零過(guò)渡;電子商務(wù);課程設(shè)計(jì)
當(dāng)前,我國(guó)高職教育發(fā)展雖然取得了很大的成績(jī),但從總體上講,還不能滿(mǎn)足社會(huì)和企業(yè)日益增長(zhǎng)的教育需求,教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)家現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃對(duì)高職教育提出了新挑戰(zhàn):要培養(yǎng)大批復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才。如何實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才,在課程中具體體現(xiàn)在:教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容需要轉(zhuǎn)型升級(jí)。筆者結(jié)合這一轉(zhuǎn)型升級(jí),對(duì)項(xiàng)目綜合訓(xùn)練課電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中的改革實(shí)踐進(jìn)行探討。
時(shí)展需求復(fù)合型、創(chuàng)新型、發(fā)展型的高級(jí)技術(shù)技能人才,不再是單一技能型人才培養(yǎng),而是高級(jí)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)。根據(jù)筆者對(duì)珠三角近30家開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的中小型企業(yè)進(jìn)行崗位知識(shí)需求和技能需求,發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)對(duì)高職類(lèi)電子商務(wù)人才的需求分為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)――特別是網(wǎng)站的推廣策劃;而網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要求能進(jìn)行獨(dú)立的網(wǎng)店人力資源管理、網(wǎng)店活動(dòng)策劃、網(wǎng)店推廣促銷(xiāo)等。無(wú)論是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才還是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才都有一個(gè)共同的需求,那就是要求學(xué)生不能只會(huì)單一的技能,而是會(huì)多種技能,既有分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見(jiàn)能力、市場(chǎng)策劃能力、人力資源管理能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力,又有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專(zhuān)題策劃能力、溝通能力、表達(dá)能力,概括為方案策劃崗位技術(shù)技能。
一、項(xiàng)目實(shí)施目的和定位
電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能融合項(xiàng)目,其涵蓋電子商務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研方法、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目實(shí)施方案策劃等知識(shí)和技能。通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施,使學(xué)生具備獨(dú)立策劃電子商務(wù)項(xiàng)目的能力,為今后從事電子商務(wù)文案策劃等相關(guān)崗位工作奠定基礎(chǔ)。
高職教育3.0中提到,培養(yǎng)人才的轉(zhuǎn)型升級(jí),具體從課程的教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)從一種需求(單需求)出發(fā)來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)上升到從兩種需求(雙需求)出發(fā)來(lái)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。過(guò)去是從崗位需求或職業(yè)需求出發(fā),作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn);今天不僅要從崗位或職業(yè)的需求出發(fā),還要從培養(yǎng)學(xué)生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新能力的需求出發(fā),作為教學(xué)設(shè)計(jì)的邏輯起點(diǎn)。
該課程對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)的崗位群是項(xiàng)目策劃,包括:文案策劃、策劃經(jīng)理、策劃總監(jiān),學(xué)生通過(guò)課程訓(xùn)練應(yīng)具備文案策劃的崗位技能,也可以向策劃經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位提升;而項(xiàng)目策劃崗位群所對(duì)應(yīng)的技術(shù)技能:掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新。
掌控技術(shù)技能:指能洞悉市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),注意收集市場(chǎng)信息并制定相應(yīng)對(duì)策,從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)分析能力。
發(fā)掘技術(shù)技能:指熟悉互聯(lián)網(wǎng)和各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)媒體,對(duì)網(wǎng)絡(luò)人群及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有較深理解,從中發(fā)現(xiàn)新視角和商機(jī),從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見(jiàn)能力。
策劃技術(shù)技能:指根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特色,結(jié)合流行熱點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目提出有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,從而培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力;對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人員組織、資金預(yù)算進(jìn)行分析規(guī)劃,從而培養(yǎng)學(xué)生的人力資源管理能力;對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施中的廣告設(shè)計(jì)、推廣方案設(shè)計(jì),從而培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、信息整合與專(zhuān)題策劃能力。
創(chuàng)新技術(shù)技能:在前面三個(gè)技術(shù)技能的基礎(chǔ)上綜合應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告文案策劃、媒體軟文寫(xiě)作、網(wǎng)絡(luò)推廣方案策劃新意、亮點(diǎn),這個(gè)技術(shù)是在潛移默化中進(jìn)行培養(yǎng)的。
當(dāng)然除了這四個(gè)技術(shù)技能外,還有溝通表達(dá)能力是文案策劃不可缺少的技能。
二、項(xiàng)目實(shí)施要求
要完成上面提出的掌控、發(fā)掘、策劃、創(chuàng)新四大技術(shù)技能的培養(yǎng)目標(biāo),本項(xiàng)目開(kāi)設(shè)的時(shí)間為大二第一學(xué)期,學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等相關(guān)課程,而電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)課程就是緊跟其他的綜合項(xiàng)目訓(xùn)練,學(xué)時(shí)至少在28學(xué)時(shí)以上,對(duì)四門(mén)課程知識(shí)進(jìn)行綜合應(yīng)用,完成一份電子商務(wù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)。
由于課程是在期末集中進(jìn)行的綜合訓(xùn)練,是實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)型升級(jí)。從“單訓(xùn)練”到“雙訓(xùn)練”,即不僅要強(qiáng)化技能訓(xùn)練,而且要強(qiáng)化技術(shù)訓(xùn)練。高職院校的實(shí)踐教學(xué)不僅要再現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程或工作過(guò)程中應(yīng)知應(yīng)會(huì)的職業(yè)崗位要求,而且要體現(xiàn)作為高等職業(yè)教育中“高”的屬性。除了強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技能訓(xùn)練之外,還要強(qiáng)調(diào)要真刀真槍地進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的訓(xùn)練。同時(shí)處理好“基于工作的學(xué)習(xí)”和“基于學(xué)習(xí)的工作”的關(guān)系,防止實(shí)踐教學(xué)簡(jiǎn)單膚淺和低水平重復(fù)的弊病。
如果說(shuō)前面四門(mén)課是“單訓(xùn)練”,那么,這門(mén)課程就是“雙訓(xùn)練”,要求學(xué)生綜合運(yùn)用前面四門(mén)課的知識(shí)進(jìn)行真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,設(shè)計(jì)出來(lái)的方案在后繼的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中具體的實(shí)施出來(lái),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練,讓學(xué)生從中獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),與社會(huì)需求實(shí)現(xiàn)“零過(guò)渡”,直接能從事企業(yè)項(xiàng)目工作。
三、項(xiàng)目組織實(shí)施
1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
學(xué)生自選一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目或?qū)δ硞€(gè)已運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析,策劃一份切合該項(xiàng)目的實(shí)施方案。按照電子商務(wù)企業(yè)中項(xiàng)目策劃的流程,具體內(nèi)容包括:市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)六個(gè)模塊。
市場(chǎng)調(diào)研要求對(duì)所選的行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)格局、目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析。學(xué)生必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)收集、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研,針對(duì)調(diào)研的項(xiàng)目進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、、收集、數(shù)據(jù)分析,目標(biāo)人群特征進(jìn)行分析,在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)實(shí)際調(diào)研及數(shù)據(jù)分析,培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)信息收集分析能力。通過(guò)該模塊的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生掌控技術(shù)技能。
商務(wù)設(shè)計(jì)要求對(duì)所選項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式或內(nèi)容、盈利模式、核心競(jìng)爭(zhēng)力、風(fēng)險(xiǎn)防范五個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目的闡述。學(xué)生必須在前期市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目的市場(chǎng)定位,具體開(kāi)展什么業(yè)務(wù)內(nèi)容,項(xiàng)目通過(guò)什么方式獲得收益,項(xiàng)目與別人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)在哪兒,在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的初步定位,培養(yǎng)了學(xué)生分析能力、獨(dú)特視角、前瞻預(yù)見(jiàn)的能力。培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)掘技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要求根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析情況,結(jié)合商務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容,運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工具、策略和理念制定完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。至少制定出項(xiàng)目初期、中期和后期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、具體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方式、支撐材料。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定,可以圍繞網(wǎng)站或網(wǎng)店創(chuàng)建的初期、運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)期和運(yùn)營(yíng)成熟期進(jìn)行設(shè)計(jì),必須要針對(duì)項(xiàng)目的不同時(shí)期使用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行詳細(xì)的策劃說(shuō)明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的整體實(shí)施規(guī)劃,培養(yǎng)了學(xué)生的市場(chǎng)策劃能力,培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能。
組織結(jié)構(gòu)和資金策劃要求根據(jù)項(xiàng)目需求列出項(xiàng)目中所需人員組織需求說(shuō)明和資金預(yù)算。學(xué)生必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員需求、人員組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)、資金使用進(jìn)行分析確定。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)人員需求、資金預(yù)算進(jìn)行分析,培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理能力和學(xué)生的策劃技術(shù)技能。
項(xiàng)目實(shí)施要求制定出項(xiàng)目初期階段的實(shí)施計(jì)劃,包含進(jìn)度計(jì)劃與階段目標(biāo)(若涉及構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái),僅描述技術(shù)解決方案即可;鑒于項(xiàng)目初期主要工作是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施,故進(jìn)度計(jì)劃一定要與營(yíng)銷(xiāo)方案涉及工作相吻合)、人員計(jì)劃、資金計(jì)劃、變更應(yīng)對(duì)措施等。學(xué)生必須根據(jù)項(xiàng)目的情況進(jìn)行網(wǎng)站的功能、欄目設(shè)計(jì);項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)初期的推廣活動(dòng)方案策劃,至少有一個(gè)完善的富有創(chuàng)意而有效的推廣活動(dòng)方案并高效推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施說(shuō)明。在這個(gè)模塊中學(xué)生通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行策劃,培養(yǎng)了學(xué)生一定的文字表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、有較強(qiáng)的廣告創(chuàng)意及平面設(shè)計(jì)能力、具有良好的信息整合與專(zhuān)題策劃能力,培養(yǎng)了學(xué)生策劃技術(shù)技能和創(chuàng)新技術(shù)技能。
項(xiàng)目匯報(bào)要求學(xué)生用15分鐘時(shí)間對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行闡述,然后指導(dǎo)老師再對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn),學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行回答。通過(guò)這個(gè)模塊學(xué)生把自己的項(xiàng)目亮點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明,并進(jìn)行項(xiàng)目答辯,培養(yǎng)了學(xué)生的表達(dá)能力、說(shuō)服能力和溝通能力。培養(yǎng)了學(xué)生的溝通表達(dá)技術(shù)技能。
2.課程實(shí)施
課程在期末進(jìn)行綜合訓(xùn)練,此時(shí)學(xué)生已經(jīng)對(duì)課程所需要的知識(shí)技能和技術(shù)技能基本掌握,因此,在課程的執(zhí)行過(guò)程中,教師所扮演的只是一個(gè)項(xiàng)目顧問(wèn)、工程監(jiān)督的角色。所謂項(xiàng)目顧問(wèn)是當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練遇到一個(gè)困惑時(shí)教師進(jìn)行引導(dǎo)、解答;而工程監(jiān)督則是在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)提出具體的項(xiàng)目要求,在每個(gè)具體模塊執(zhí)行時(shí)進(jìn)行質(zhì)量和進(jìn)度撐控。特別是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中要求有具體的支撐材料、實(shí)施過(guò)程時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)方案相吻合這些學(xué)生在執(zhí)行過(guò)程中容易忽略的地方,老師要特別提醒學(xué)生注意營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與實(shí)施過(guò)程相呼應(yīng),以保證項(xiàng)目的完整性、一致性、可執(zhí)行性。同時(shí),學(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目策劃時(shí)盡可能地結(jié)合目前市場(chǎng)的需要進(jìn)行項(xiàng)目選擇,為電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)做好充分的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、項(xiàng)目的實(shí)施策劃,以便為后續(xù)課程《電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)》奠定基礎(chǔ),做好前期準(zhǔn)備,而不是停留在空紙上,真正達(dá)到綜合訓(xùn)練的效果。
四、項(xiàng)目考核和驗(yàn)收成果
項(xiàng)目考核以過(guò)程考核為主,突出學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能實(shí)踐能力、從業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考核,以便對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行合理評(píng)估。檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的熟練程度及綜合應(yīng)用能力,以評(píng)估課程教學(xué)質(zhì)量之目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程和項(xiàng)目驗(yàn)收兩方面進(jìn)行考核,學(xué)習(xí)過(guò)程包括考勤、課堂表現(xiàn)及項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度三方面;項(xiàng)目驗(yàn)收包括市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目匯報(bào)等方面的內(nèi)容。具體分值分配如下:
市場(chǎng)調(diào)研20%、商務(wù)設(shè)計(jì)15%、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃20%、組織結(jié)構(gòu)和資金策劃10%、項(xiàng)目實(shí)施20%、項(xiàng)目匯報(bào)答辯15%。
總之,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天,2012年11月11日這一天營(yíng)業(yè)額191億成功策劃案的推動(dòng)下,怎么使學(xué)生具有電子商務(wù)企業(yè)需要的技術(shù)技能是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)每一門(mén)課程需要考慮的,電子商務(wù)項(xiàng)目方案策劃是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程之一,如何適應(yīng)高職教育3.0的要求,筆者也在不斷地探索課程的定位、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、組織實(shí)施,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生技術(shù)技能培養(yǎng),滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展的需要。高職的培養(yǎng)不僅是對(duì)單個(gè)崗位、單一技術(shù)的培養(yǎng),而是對(duì)崗位技能的綜合應(yīng)用,特別是電子商務(wù)項(xiàng)目策劃對(duì)技術(shù)技能的要求特別多,如何把眾多技術(shù)技術(shù)設(shè)計(jì)到課程中,通過(guò)六個(gè)模塊訓(xùn)練,以達(dá)到策劃技術(shù)技能的需求,筆者也是在不斷地探索改進(jìn),以實(shí)際項(xiàng)目為載體,以具體崗位需求為目標(biāo),合理設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位技術(shù)技能,滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)型人才的需求,實(shí)現(xiàn)“零過(guò)渡”期符合時(shí)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。
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【關(guān)鍵詞】“4.5+0.5”模式 高職人才培養(yǎng)方案 開(kāi)發(fā)思路
【中圖分類(lèi)號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2014)33-0047-01
根據(jù)《江蘇省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)》(蘇教職〔2012〕36號(hào)),初中起點(diǎn)的五年制高職教育從2013年起實(shí)行“4.5+0.5”的人才培養(yǎng)模式,即在校學(xué)習(xí)時(shí)間9個(gè)學(xué)期(4.5年),校外頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間原則上不超過(guò)半年(0.5年)。同時(shí)規(guī)定,人才培養(yǎng)方案基本內(nèi)容框架包括以下內(nèi)容:專(zhuān)業(yè)(專(zhuān)門(mén)化方向)、入學(xué)要求與基本學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)(崗位)面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力、教學(xué)時(shí)間分配表、教學(xué)時(shí)間安排表、專(zhuān)業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)教師任職資格、實(shí)訓(xùn)條件、編制說(shuō)明。按照以上要求,筆者完成了五年制高職生物制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)工作?,F(xiàn)以該專(zhuān)業(yè)為例,對(duì)人才培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)與收獲進(jìn)行總結(jié)。
一 高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)思路
1.打好基礎(chǔ)
要進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā),首先就要進(jìn)行行業(yè)企業(yè)調(diào)研,這是打好基礎(chǔ)的階段。調(diào)研主要可以采取問(wèn)卷調(diào)研、訪(fǎng)談、專(zhuān)家座談等方式進(jìn)行,不同的學(xué)??梢罁?jù)自身情況選取合適的方式進(jìn)行。只有明確了企業(yè)行業(yè)的需求分析,才能知道要培養(yǎng)學(xué)生哪些方面的能力、需要開(kāi)設(shè)哪些課程。
2.分析提煉
根據(jù)企業(yè)調(diào)研的結(jié)果,就可確定第三項(xiàng)、第四項(xiàng)、第五項(xiàng),即培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)和綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。當(dāng)把綜合素質(zhì)與職業(yè)能力分析清晰之后,學(xué)生需要掌握的知識(shí)也就可以提煉出來(lái)形成課程,這就為后續(xù)制訂教學(xué)時(shí)間安排表打下了基礎(chǔ)。也就是說(shuō)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程最主要是為了培養(yǎng)出達(dá)成知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)的學(xué)生。
3.后續(xù)完善
當(dāng)課程分析提煉出來(lái)后,就可以制訂教學(xué)時(shí)間安排表。這個(gè)表格確定后,專(zhuān)門(mén)化方向也就定下來(lái)了,課程結(jié)構(gòu)與教學(xué)時(shí)間分配表、專(zhuān)業(yè)主要課程教學(xué)要求、實(shí)訓(xùn)(實(shí)驗(yàn))基本條件、編制說(shuō)明也就迎刃而解了。
4.專(zhuān)家研討
人才培養(yǎng)方案初步制訂完成后,就要請(qǐng)專(zhuān)家尤其是行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行研討。專(zhuān)家的角度與教師的角度不同高度也不同,專(zhuān)業(yè)教師只有廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家的意見(jiàn),才能讓人才培養(yǎng)方案更加完善、完美。
二 高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)總結(jié)
1.企業(yè)調(diào)研十分重要
在進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制訂之前,我們首先完成了一份江蘇省生物制藥企業(yè)人才需求情況調(diào)查與分析的調(diào)研報(bào)告。調(diào)研顯示企業(yè)對(duì)生物醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)方面的人才需求很大,在職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)上,企業(yè)對(duì)學(xué)生的愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感、吃苦耐勞與質(zhì)量意識(shí)要求很高,表明這些是高職院校培養(yǎng)學(xué)生的一個(gè)重要方面,我們制訂的培養(yǎng)方案中綜合素質(zhì)這一部分的內(nèi)容就以此為依據(jù)。
2.人才培養(yǎng)方案要緊緊圍繞職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定
目前,生物制藥行業(yè)沒(méi)有全國(guó)統(tǒng)一的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),我們就依據(jù)前期制定的地方職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以期培養(yǎng)出符合資格標(biāo)準(zhǔn)要求的學(xué)生。所以,人才培養(yǎng)方案里的職業(yè)能力分析就要圍繞職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定。
3.專(zhuān)業(yè)面向凸顯地方行業(yè)企業(yè)特色
經(jīng)過(guò)企業(yè)調(diào)研得知,江蘇省的生物制藥企業(yè)以小型企業(yè)居多,其中從事疫苗生產(chǎn)和基因產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)最多,這些醫(yī)藥企業(yè)對(duì)分子生物學(xué)、基因工程方面的技能比較重視,這些方面的理論基礎(chǔ)知識(shí)及基本實(shí)驗(yàn)技能應(yīng)成為未來(lái)高職院校畢業(yè)生適應(yīng)新形勢(shì)下生物制藥行業(yè)需求的必備技能。因此,在高職的職業(yè)面向中我們就設(shè)立了疫苗生產(chǎn)方向、生物工程方向,以順應(yīng)行業(yè)企業(yè)的需求。
4.課程設(shè)置充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的優(yōu)勢(shì)
除了利用好本專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室外,還要和別的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行資源共享??梢愿鶕?jù)各專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)力以及實(shí)際情況來(lái)選取或確定合適的課程。在教學(xué)內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)條件、教學(xué)方法、考核要求等方面,充分保證工學(xué)結(jié)合的有效實(shí)施,不斷提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。
5.人才培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)應(yīng)讓更多的教師包括非專(zhuān)業(yè)教師參與進(jìn)來(lái)
專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)方案的開(kāi)發(fā)與修訂工作,同時(shí)由教務(wù)處和各院系相關(guān)人員組成人才培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)與管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)方案的開(kāi)發(fā)輔助、貫徹執(zhí)行和執(zhí)行結(jié)果的檢查監(jiān)督等工作。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,一些專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課的理論與實(shí)踐的比例,就需要物理老師、無(wú)機(jī)有機(jī)化學(xué)老師商討后來(lái)制定。這些均需要教務(wù)處和各院系相關(guān)人員組成的人才培養(yǎng)方案開(kāi)發(fā)與管理機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一協(xié)調(diào),以利于開(kāi)發(fā)工作的順利開(kāi)展。
一、高職人才培養(yǎng)方案的科學(xué)構(gòu)建
基于教育的基本原理,人才培養(yǎng)方案的科學(xué)建設(shè)思路應(yīng)是通過(guò)回答“培養(yǎng)什么樣的人”,“培養(yǎng)人什么”以及“怎樣培養(yǎng)人”三個(gè)方面展開(kāi)的,結(jié)合高等職業(yè)教育的特殊性,具體來(lái)講應(yīng)是:一基于人才需求分析,確定專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格,即培養(yǎng)什么樣的人;二基于職業(yè)能力分析,構(gòu)建課程體系與課程標(biāo)準(zhǔn),確定教學(xué)內(nèi)容,即培養(yǎng)人什么;三基于學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,設(shè)計(jì)教學(xué)模式,開(kāi)發(fā)教學(xué)資源,創(chuàng)設(shè)實(shí)踐教學(xué)情境等,即怎樣培養(yǎng)人。筆者從人才方案構(gòu)建的基本要素出發(fā),結(jié)合近年高職人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論研究,從目標(biāo)與規(guī)格、體系與標(biāo)準(zhǔn)、方法與資源三方面探索人才培養(yǎng)方案構(gòu)建的科學(xué)路徑。
(一)調(diào)研人才需求,確定培養(yǎng)目標(biāo)
確定培養(yǎng)目標(biāo)重點(diǎn)對(duì)行業(yè)人才需求進(jìn)行三個(gè)層面的調(diào)研:一是行業(yè)層面的調(diào)研與分析,通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)行業(yè)的政策法規(guī)、發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)專(zhuān)門(mén)化發(fā)展趨勢(shì)以及人才需求狀況進(jìn)行調(diào)研與分析,從而了解專(zhuān)業(yè)發(fā)展的前景,以確定專(zhuān)業(yè)設(shè)置的必要性和方向性;二是對(duì)用人單位層面的調(diào)研與分析,通過(guò)實(shí)地考察 、座談 、問(wèn)卷調(diào)查等形式了解面向職業(yè)崗位(群)以及用人單位需要什么層次與類(lèi)型的人才;三是崗位層面具體需求的調(diào)研與分析,明確某專(zhuān)業(yè)、高職層次職業(yè)教育所面向的主要工作單位的具體工作崗位,詳細(xì)準(zhǔn)確地把握這些崗位的人才規(guī)格需求,確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)以上三方面的調(diào)研結(jié)果,科學(xué)總結(jié),嚴(yán)謹(jǐn)論證,結(jié)合學(xué)院的人才培養(yǎng)特色要求,最終對(duì)受教育者在發(fā)展方向及素質(zhì)規(guī)格方面提出要求。
(二)分析工作任務(wù)與職業(yè)能力,構(gòu)建課程體系與標(biāo)準(zhǔn)
在不同的職業(yè)教育課程理念的指導(dǎo)下,研究者對(duì)課程建設(shè)在具體設(shè)置的課程模塊以及結(jié)構(gòu)的組合的原則與方式存在一定差異,如項(xiàng)目課程、任務(wù)引領(lǐng)型課程、學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程、雙證課程在工作任務(wù)分析的邏輯起點(diǎn)以及將工作過(guò)程轉(zhuǎn)化到學(xué)習(xí)教學(xué)過(guò)程的組織原則都存在些許差異,但是課程構(gòu)建的路徑基本趨于一致――采取研討式任務(wù)分析法(頭腦風(fēng)暴)或是現(xiàn)場(chǎng)工作觀察記錄法等方式對(duì)崗位對(duì)應(yīng)的工作領(lǐng)域及具體工作任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)分析,并根據(jù)工作任務(wù)的分析描述每項(xiàng)工作任務(wù)對(duì)職業(yè)能力的要求,即職業(yè)能力分析。在工作任務(wù)分析基礎(chǔ)上,依據(jù)一定的原則以典型工作任務(wù)為軸心進(jìn)行整合或者分化,序化課程結(jié)構(gòu),并依據(jù)職業(yè)能力分析提出對(duì)知識(shí)與技能的要求,重新組織課程內(nèi)容。
(三)基于認(rèn)知規(guī)律,確定教學(xué)模式與資源
完成課程體系的構(gòu)建后,人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建需要從課程視角轉(zhuǎn)向教學(xué)視角,基于職校學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,開(kāi)發(fā)配套教學(xué)資源。高職生“往往對(duì)符號(hào)是排斥的,他們更善于用直觀的、具象的事物來(lái)傳遞知識(shí),傳授技能,通過(guò)有形的實(shí)踐獲得職業(yè)能力的建構(gòu),這就需要行動(dòng)來(lái)踐行,在實(shí)踐中理解其真正的內(nèi)涵”,因此多數(shù)研究者提出建立“行動(dòng)導(dǎo)向”教學(xué)體系理念。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)的研究,筆者從以下五方面進(jìn)行了總結(jié):(1)教學(xué)目標(biāo)上強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)知識(shí)、技能和素質(zhì)三位一體的綜合要求:“一是完成職業(yè)任務(wù)所必需的基本技能或動(dòng)手能力,如知識(shí)運(yùn)用能力與技術(shù)應(yīng)用能力,二是完成職業(yè)任務(wù)應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì),三是職業(yè)崗位變動(dòng)的應(yīng)變能力和崗位遷移能力,四是在技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域中的創(chuàng)新精神和開(kāi)拓能力”。(2)教學(xué)設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)以工作任務(wù)為導(dǎo)向,以項(xiàng)目為載體,圍繞工作任務(wù)的完成來(lái)闡述相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí),將理論與實(shí)踐統(tǒng)一到項(xiàng)目中來(lái)。(3)教學(xué)組織上強(qiáng)調(diào)學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)與分組合作完成任務(wù)相結(jié)合的組織形式;(4)教學(xué)評(píng)價(jià)上強(qiáng)調(diào)依據(jù)學(xué)生完成工作項(xiàng)目、任務(wù)的質(zhì)量及學(xué)習(xí)態(tài)度,采取多方評(píng)價(jià)。(5)教學(xué)資源上除了雙師型教師要求之外,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)職業(yè)情境的創(chuàng)設(shè),實(shí)現(xiàn)“實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)按照生產(chǎn)的要求和職業(yè)實(shí)踐的過(guò)程來(lái)設(shè)計(jì),讓學(xué)習(xí)者盡可能地在真實(shí)程度高的情境中學(xué)習(xí)”。
二、高職人才培養(yǎng)方案的動(dòng)態(tài)優(yōu)化
高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)處在一個(gè)動(dòng)態(tài)環(huán)境中,必須持續(xù)改進(jìn),形成一個(gè)螺旋上升的、動(dòng)態(tài)的循環(huán)過(guò)程,才能不斷豐富、充實(shí)和發(fā)展,因此高職人才培養(yǎng)方案的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)工程,不單單是通過(guò)上述路徑形成專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的文本,更需要厘清變革的影響因素,科學(xué)有據(jù)地實(shí)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化,保障人才培養(yǎng)工作的適時(shí)有效。
(一)動(dòng)態(tài)優(yōu)化的影響因素
不同的研究者基于不同層面提出人才培養(yǎng)方案動(dòng)態(tài)優(yōu)化的方式。如:(1)基于市場(chǎng)層面 “每年根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和合作企業(yè)的反饋信息,對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整”;(2)基于學(xué)生層面,“依據(jù)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程,從入學(xué)到畢業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的信息采集,涵括了過(guò)程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估,”實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案的反饋與調(diào)整;(3)基于組織實(shí)施的過(guò)程控制,通過(guò)“制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差”,實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)方案的不斷優(yōu)化調(diào)整。筆者試圖以學(xué)校為主體,將人才培養(yǎng)優(yōu)化的驅(qū)動(dòng)因素可以劃分為外部與內(nèi)部?jī)煞矫?。其中外部因素主要體現(xiàn)在行業(yè)和崗位發(fā)生的變化,具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:(1)由于行業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生新的崗位,(2)由于行業(yè)的發(fā)展或者科技的進(jìn)步產(chǎn)生的新工藝、新方法、新技術(shù)以及對(duì)職業(yè)素質(zhì)的新要求。學(xué)校內(nèi)部的因素往往比較復(fù)雜,涉及到多維度,多層面,為了更好地厘清學(xué)校內(nèi)部影響人才培養(yǎng)的因素,可以從教育活動(dòng)的三個(gè)要素進(jìn)行分析――教育者、受教育者、教育中介,從職業(yè)教育的視角來(lái)說(shuō)就是師資、生源、課程內(nèi)容、授課方式以及實(shí)訓(xùn)環(huán)境等等,而這些正是人才培養(yǎng)方案的實(shí)施者,實(shí)施對(duì)象以及實(shí)施條件。相對(duì)于不可控的外部因素來(lái)講,內(nèi)部因素如何組合與運(yùn)行以及運(yùn)行的結(jié)果才是促使人才培養(yǎng)方案動(dòng)態(tài)優(yōu)化的主要作用力。
(二)動(dòng)態(tài)優(yōu)化的方式
正是由于外部的變化和內(nèi)部運(yùn)行的問(wèn)題,才需要適時(shí)地對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整,以動(dòng)態(tài)優(yōu)化的方式使人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行更適應(yīng)崗位的需求以及人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)合近年高職教育的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)本市相關(guān)教育專(zhuān)家訪(fǎng)談與兄弟院校調(diào)研,筆者獲悉,高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案在每實(shí)施1年后需要進(jìn)行微調(diào),實(shí)施3-5年后需要重新依據(jù)專(zhuān)業(yè)才培養(yǎng)方案構(gòu)建的路徑實(shí)施全面的調(diào)整。而優(yōu)化改革的方式則是學(xué)院進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),專(zhuān)業(yè)部系主導(dǎo)具體實(shí)施,多個(gè)職能部門(mén)參與、配合。具體優(yōu)化方案則應(yīng)結(jié)合內(nèi)外部不同的影響因素采取全方位,多層次的優(yōu)化手段來(lái)實(shí)施。
1.全面調(diào)研,整體調(diào)整
一般來(lái)說(shuō),針對(duì)外部變化可能會(huì)涉及較大變動(dòng),多在三年即人才培養(yǎng)方案實(shí)施一輪后進(jìn)行全面調(diào)研、整體調(diào)整。針對(duì)上述外部因素的兩方面原因,勢(shì)必要建立與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,收集行業(yè)與崗位的相關(guān)信息。根據(jù)諸多示范高職的經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為應(yīng)從三方面著手:第一,專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)――通過(guò)委員會(huì)議收集身處一線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員關(guān)于行業(yè)與崗位變化發(fā)展的相關(guān)信息;第二,國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)崗位發(fā)展的相關(guān)文件、新聞等信息――了解行業(yè)、崗位的最新動(dòng)態(tài),包含反映職業(yè)素養(yǎng)的最新資訊等等;第三,畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查與訪(fǎng)談――設(shè)置問(wèn)卷與訪(fǎng)談提綱,細(xì)致了解初入職者崗位工作與課堂教學(xué)內(nèi)容對(duì)接的情況及可持續(xù)發(fā)展情況等。并在三年之后根據(jù)信息做好相關(guān)行業(yè)、用人單位以及崗位調(diào)研的準(zhǔn)備,切實(shí)開(kāi)展人才培養(yǎng)方案全面調(diào)整。基于以上三個(gè)角度,本研究設(shè)想在信息技術(shù)的支持下,有條件的高職院校建立各專(zhuān)業(yè)的行業(yè)崗位發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),一方面通過(guò)設(shè)置相關(guān)咨詢(xún)問(wèn)題讓專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的委員和畢業(yè)生,都能夠更加便捷地參與到專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的建設(shè)過(guò)程中來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)反映信息;另一方面,通過(guò)信息技術(shù)可以及時(shí)搜尋到最新的關(guān)于行業(yè)與崗位相關(guān)資訊,方便專(zhuān)業(yè)了解到第一手的資料,而這個(gè)平臺(tái)即相當(dāng)于專(zhuān)業(yè)發(fā)展信息資源庫(kù)一樣,隨時(shí)搜集最新的信息?;?dòng)平臺(tái)除了向?qū)I(yè)建設(shè)者開(kāi)放,也可以向本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)放部分權(quán)限,讓他們能夠及時(shí)了解到行業(yè)以及崗位發(fā)展的最新信息。
在學(xué)院授課的行業(yè)兼職教師以及學(xué)院的畢業(yè)生是人才培養(yǎng)方案有著直接聯(lián)系的重要角色,如果能夠很好地利用這兩個(gè)資源,勢(shì)必有利于專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)化。尤其是筆者對(duì)部分高職院校的調(diào)研了解到許多具有較遠(yuǎn)建校歷史的高職示范院校都很好地利用了優(yōu)秀畢業(yè)生這一資源,這些畢業(yè)生后來(lái)成為行業(yè)專(zhuān)家,同樣為專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,內(nèi)部微調(diào)
對(duì)于內(nèi)部的因素,多是在人才培養(yǎng)方案執(zhí)行一年后,發(fā)現(xiàn)實(shí)施過(guò)程中問(wèn)題,進(jìn)行相應(yīng)地微調(diào)。一年后根據(jù)生源、師資、課堂教學(xué)及督導(dǎo)、座談等收集的信息對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行微調(diào),這種微調(diào)基本上不會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)該輪人才培養(yǎng)的總體目標(biāo),模式、專(zhuān)業(yè)建設(shè)的思路進(jìn)行全方位的調(diào)整,而主要是教學(xué)進(jìn)程的安排、課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)以及學(xué)習(xí)情境的設(shè)置或?qū)嵱?xùn)環(huán)境的改善等方面進(jìn)行有針對(duì)性地優(yōu)化。進(jìn)行內(nèi)部微調(diào)的前提則是具有良好的質(zhì)量管理機(jī)制,這取決于部系與職能部門(mén)各司其職,建立起良好的信息互通機(jī)制。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立“迅速反饋,及時(shí)改進(jìn)”的質(zhì)量反饋與反應(yīng)系統(tǒng)。一方面對(duì)學(xué)生評(píng)教、調(diào)查座談、問(wèn)卷、督導(dǎo)聽(tīng)課等渠道獲得的教學(xué)信息及時(shí)反饋于專(zhuān)業(yè)部系,另一方面快速反應(yīng),即專(zhuān)業(yè)實(shí)行自我調(diào)控的質(zhì)量診斷與預(yù)警,對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)及時(shí)給出診斷,提出建議,推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。在現(xiàn)行的學(xué)院組織機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)的狀態(tài)下,職能處室與部系,職能處室之間要做到信息及時(shí)溝通,反饋,而部系也需要有專(zhuān)人收集信息,整理信息,進(jìn)行研討,及時(shí)解決問(wèn)題,此外還應(yīng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反思,形成人才培養(yǎng)年度總結(jié)報(bào)告,并在總結(jié)反思的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,更好地建設(shè)與實(shí)施培養(yǎng)方案,不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行過(guò)程。
一、課程目標(biāo)以職業(yè)能力為本位
職業(yè)教育是否滿(mǎn)足社會(huì)需求的重要體現(xiàn)就是職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是否與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)的要求相一致。
為了培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)需要的高技能人才,關(guān)鍵能力應(yīng)包含在課程目標(biāo)中。關(guān)鍵能力是指與純粹的專(zhuān)門(mén)的職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)無(wú)直接關(guān)系,超出職業(yè)技能和職業(yè)知識(shí)的能力。它屬于社會(huì)以及方法能力的更深層次的發(fā)展,同時(shí)也屬于抽象后的專(zhuān)業(yè)能力,該能力重點(diǎn)關(guān)注的是:在個(gè)人的崗位出現(xiàn)更換或是其勞動(dòng)組織出現(xiàn)變動(dòng)的情況下,員工仍然具備在這方面的能力,面對(duì)新生地工作條件與本身的職業(yè)知識(shí)技能存在差距時(shí),不會(huì)慌亂而不知道怎么辦,反而會(huì)根據(jù)其轉(zhuǎn)變后的環(huán)境及時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。本文將關(guān)鍵能力理解為在學(xué)習(xí)、計(jì)劃、工作中的獨(dú)立能力。上述能力都應(yīng)該在課程培養(yǎng)目標(biāo)中體現(xiàn)出來(lái),這樣才能在課程的執(zhí)行中更好地完成對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、課程的設(shè)計(jì)要以職業(yè)活動(dòng)作為其核心
要想獲得教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)施和完成,就必須要依賴(lài)于課程。要實(shí)現(xiàn)以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標(biāo),就必須以職業(yè)活動(dòng)為核心設(shè)計(jì)課程模式,這樣才能有利于學(xué)生的職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能的形成。“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”創(chuàng)建的基礎(chǔ)是從某一工作具體過(guò)程出發(fā),確定要完成此工作應(yīng)該采取的行動(dòng),按職業(yè)行動(dòng)體系來(lái)組織和建構(gòu)復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容。結(jié)合“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”的創(chuàng)建,在課程的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)思路做法如下:
1.課程設(shè)計(jì)理念
在《市場(chǎng)調(diào)研》課程中課程設(shè)計(jì)本著內(nèi)容編排按照市場(chǎng)調(diào)研工作的“程序編排”、能力培養(yǎng)按照工作崗位的要求確定、教學(xué)實(shí)施通過(guò)實(shí)際的項(xiàng)目載體實(shí)現(xiàn)、學(xué)生學(xué)習(xí)在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下完成的設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)課程整體教學(xué)方案。即對(duì)工作程序的劃分和提煉的前提是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的了解,按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系序化并設(shè)計(jì)課程內(nèi)容;課程能力目標(biāo)的確定要在了解企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作的需求及崗位對(duì)能力要求的基礎(chǔ)上,從各個(gè)方面來(lái)對(duì)課程的能力培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行確定和分析,這些方面要在市場(chǎng)調(diào)研中進(jìn)行,包括各工作程序崗位、流程、能力、對(duì)象、方法、知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、職責(zé)、任務(wù)等方面。
對(duì)教學(xué)目標(biāo)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的覆蓋要用具有代表性和實(shí)用性的實(shí)際項(xiàng)目,然后再由點(diǎn)到面,這些項(xiàng)目組成一個(gè)各種各樣不同的項(xiàng)目群,最后教學(xué)設(shè)計(jì)的布局漸漸完整起來(lái),讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的工作技巧和方法有所掌握,可以通過(guò)讓學(xué)生完成實(shí)際的訓(xùn)練來(lái)達(dá)成目標(biāo)。知識(shí)與技能、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程與方法等組織,給學(xué)生規(guī)定特定的任務(wù),然后學(xué)生根據(jù)這些任務(wù)來(lái)主動(dòng)探索研究。
2.課程設(shè)計(jì)思路
課程設(shè)計(jì)的思路是按照確定市場(chǎng)調(diào)研工作的典型職業(yè)任務(wù)、確定行動(dòng)領(lǐng)域并構(gòu)建學(xué)習(xí)情境二個(gè)步驟設(shè)計(jì)實(shí)施方案。
第一步:市場(chǎng)調(diào)研工作最具有代表性的職業(yè)任務(wù)。
在進(jìn)行一個(gè)市場(chǎng)項(xiàng)目的調(diào)研的時(shí)候,其專(zhuān)業(yè)調(diào)查人員或者市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)都會(huì)通過(guò)調(diào)研項(xiàng)目測(cè)算、市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)的承接、組建項(xiàng)目組、擬訂工作計(jì)劃、簽訂合同(協(xié)議)、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收、提交報(bào)告初稿專(zhuān)家組評(píng)審、資料處理和分析預(yù)測(cè)、修改并完成報(bào)告終稿等步驟來(lái)完成。分析這類(lèi)工作的步驟,可以總結(jié)提煉出6個(gè)典型的職業(yè)任務(wù)。包括:市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研企劃書(shū)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、訪(fǎng)談和文獻(xiàn)查詢(xún)、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。
第二步:確定行動(dòng)領(lǐng)域,構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。
本課程根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際工作程序,將典型職業(yè)任務(wù)與技能集成的教學(xué)內(nèi)容有機(jī)組合為以下的3個(gè)主學(xué)習(xí)情境。
情境1,××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃與問(wèn)卷設(shè)計(jì),對(duì)典型工作任務(wù):市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研企劃書(shū);
情境2,大學(xué)生通訊市場(chǎng)概況調(diào)查,對(duì)應(yīng)典型工作任務(wù):調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、訪(fǎng)談法和文獻(xiàn)查詢(xún)法的應(yīng)用、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告;
情境3,武漢中百光超市連鎖營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)策略分析預(yù)測(cè),對(duì)應(yīng)典型工作任務(wù):運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)據(jù)分析。
通過(guò)結(jié)合企業(yè)工作流程來(lái)確定課程知識(shí)目標(biāo),通過(guò)知識(shí)目標(biāo)確定能力目標(biāo),能保證學(xué)生所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)技能是企業(yè)所需要的,體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)用能力的培養(yǎng)。依據(jù)能力目標(biāo)確立行動(dòng)領(lǐng)域,構(gòu)建學(xué)習(xí)情境則主要體現(xiàn)對(duì)學(xué)生核心能力的培養(yǎng)。所以在整個(gè)課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中一定要以職業(yè)活動(dòng)為核心,才能更好地培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。
三、“雙元”合作是課程實(shí)施的基礎(chǔ)
學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培訓(xùn),對(duì)企業(yè)合格職業(yè)人才的培養(yǎng)有很大的幫助,所以學(xué)校和企業(yè)要加強(qiáng)合作關(guān)系,培訓(xùn)課程是教育活動(dòng)的主要部分,因此合作雙方事實(shí)上是通過(guò)在對(duì)課程的相互配合來(lái)完成的。這樣做有幾大優(yōu)勢(shì):其一,兩方的相互協(xié)作可以讓學(xué)生獲得符合企業(yè)實(shí)際工作需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,從而滿(mǎn)足企業(yè)的職員素質(zhì)需求;其二,加強(qiáng)社會(huì)企業(yè)加入其職業(yè)教育的觀念,通過(guò)各個(gè)渠道提供支持;其三,雙方合作既保證了企業(yè)的需求,又符合學(xué)校的需要。
四、學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體
教學(xué)活動(dòng)只有以學(xué)生為主體才能體現(xiàn)出能力培養(yǎng)的價(jià)值。在這樣的教育模式下,老師和學(xué)生的身份都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,老師作為指導(dǎo)咨詢(xún)者的身份出現(xiàn),學(xué)生學(xué)習(xí)上也從被動(dòng)變成了主動(dòng)。以學(xué)生為主體組織教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的關(guān)鍵是靈活設(shè)計(jì)和運(yùn)用各種教學(xué)方法來(lái)把學(xué)生推動(dòng)到主體的位置上。
比如,在課程中靈活運(yùn)用了項(xiàng)目導(dǎo)向法、情境設(shè)置法、角色扮演發(fā),設(shè)置了7個(gè)教學(xué)單元,老師的任務(wù)是在每一個(gè)單元的教學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)情境進(jìn)行構(gòu)建,然后由行動(dòng)領(lǐng)域再分解為若干個(gè)子情境。根據(jù)不同的課堂,讓學(xué)生扮演不同工種來(lái)模擬工作過(guò)程,讓學(xué)會(huì)在參與實(shí)踐工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,對(duì)策劃行動(dòng)方案和市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
這樣的課堂教學(xué)組織方式,改變了教師為主體、過(guò)于強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳輸、學(xué)生被迫學(xué)習(xí)的情況,讓學(xué)生主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中來(lái),提高學(xué)習(xí)自主學(xué)習(xí)能力,培養(yǎng)了學(xué)生探索和創(chuàng)新意識(shí),提升了教學(xué)效果。同時(shí),在核心能力的培養(yǎng)上也起到了十分明顯的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]李敏等.職業(yè)教育中培養(yǎng)關(guān)鍵能力的思考[J].今日科苑,2007,(12).
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè);醫(yī)療器械;市場(chǎng)調(diào)研
一、醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程在醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)
人才培養(yǎng)中的定位2012年,中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1500億元,近10年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.3%,遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國(guó)家。醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)人才占整個(gè)醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%,優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷(xiāo)售人才被稱(chēng)為“醫(yī)療器械銷(xiāo)售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)家”,其必須具有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識(shí)背景,并以系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認(rèn)為,市場(chǎng)調(diào)研能力是醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合,是醫(yī)療器械營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程,主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)、市場(chǎng)調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報(bào)告撰寫(xiě)以及高效報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開(kāi)展的每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,都如同一家獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)研公司為組織客戶(hù)所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見(jiàn),醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,把每一個(gè)項(xiàng)目視作新創(chuàng)立的市場(chǎng)調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù),幫助客戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)銷(xiāo)售策略的調(diào)研。既增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、獨(dú)立自主開(kāi)展項(xiàng)目以及團(tuán)隊(duì)合作的能力;又實(shí)現(xiàn)了校企的深度合作,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)教學(xué)過(guò)程的參與,使課程教學(xué)更接近工作實(shí)踐。
二、高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析
(一)傳統(tǒng)的高職市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)模式
高職市場(chǎng)調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式,即沿用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)體系的整個(gè)框架,側(cè)重市場(chǎng)調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì):將側(cè)重點(diǎn)放在描述統(tǒng)計(jì),接著介紹抽樣分布,推斷統(tǒng)計(jì)(區(qū)間估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測(cè)等),教材集中于分析功能的理論知識(shí),使高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大,逐漸失去了對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣。
(二)高職市場(chǎng)調(diào)研教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容,重理論輕應(yīng)用。目前高職高專(zhuān)市場(chǎng)調(diào)查教材市場(chǎng)上,大多沿用本科院校的同類(lèi)教材,即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課教材,也是以統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時(shí)中把與市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實(shí)踐中的運(yùn)用等知識(shí)傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱,導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論,如步驟、調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則等,但是卻無(wú)法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性,在后續(xù)的工作中對(duì)市場(chǎng)調(diào)研并不能很好的開(kāi)展。2.教學(xué)內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)結(jié)合程度差,忽略了知識(shí)的遷移和實(shí)際應(yīng)用。市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程,但在實(shí)踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問(wèn)題。教師在授課過(guò)程中,往往由于自身專(zhuān)業(yè)所限,忽視了不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性,忽略與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)之間的聯(lián)系,不能對(duì)不同專(zhuān)業(yè)、不同授課對(duì)象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,要么主動(dòng)降低理論教學(xué)的難度,要么改頭換面,引進(jìn)一些通用案例,增加一些強(qiáng)化性練習(xí)題目,謂之加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但普遍不具備實(shí)踐意義。3.教學(xué)方法比較單一,實(shí)踐教學(xué)效果不佳。市場(chǎng)調(diào)研不像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有大量的案例,如果教師沒(méi)有從事過(guò)完整的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐工作,就很難在教學(xué)中引入豐富的市場(chǎng)調(diào)研案例,甚至因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn)的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主,缺乏師生互動(dòng),學(xué)生屬于被動(dòng)接受。另外,數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)等內(nèi)容更加枯燥,單純依靠教師講授,學(xué)生學(xué)起來(lái)極其費(fèi)力。關(guān)于“你認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查課程對(duì)你的專(zhuān)業(yè)有用嗎”這一問(wèn)題有99%的學(xué)生認(rèn)為有用,但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識(shí)”,只有不到1%的學(xué)生表示“對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示:學(xué)生一方面認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查課程的重要性,另一方面又對(duì)其中的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)畏懼和厭倦。因此可以得出:推動(dòng)學(xué)生圍繞某一項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)踐比單一理論教學(xué)更好,即學(xué)生分組開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。但由于在調(diào)研過(guò)程中,缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)考核,學(xué)生從撰寫(xiě)調(diào)研方案、到具體調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差,從而使市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目流域形式,學(xué)生并沒(méi)有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。4.教校企合作流于形式,師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。校企合作對(duì)企業(yè)缺乏實(shí)質(zhì)利益,往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師,尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實(shí)際項(xiàng)目的調(diào)研經(jīng)驗(yàn),無(wú)法準(zhǔn)確把握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行全面的策劃,學(xué)生也無(wú)法開(kāi)展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐項(xiàng)目等。這進(jìn)一步導(dǎo)致了市場(chǎng)調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談,重理論輕實(shí)踐,與行業(yè)無(wú)法結(jié)合,調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。
(三)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)者、填充者,而是通過(guò)創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè),為自己、為社會(huì)更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、并直接為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值作出貢獻(xiàn)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程的設(shè)計(jì)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計(jì)、加強(qiáng)校企合作,創(chuàng)立以公司運(yùn)作模式為主線(xiàn)的教學(xué)體系,促進(jìn)高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和決策。1.契合行業(yè)特色,創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有:能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)、理解并熟悉市場(chǎng)調(diào)查的流程、能熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準(zhǔn)確地進(jìn)行市調(diào)報(bào)告的撰寫(xiě)以及向客戶(hù)進(jìn)行報(bào)告展示講解的能力。其中,前兩點(diǎn)是傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標(biāo),而后兩點(diǎn)則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能成功開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和把調(diào)研結(jié)果用書(shū)面語(yǔ)言面對(duì)面向客戶(hù)展示的能力。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場(chǎng)調(diào)研的工作流程,掌握市場(chǎng)調(diào)研的理論與方法,成功開(kāi)展醫(yī)療器械行業(yè)項(xiàng)目的調(diào)研,培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),成功開(kāi)展市場(chǎng)信息調(diào)研,并對(duì)調(diào)研信息進(jìn)行整理、分析、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。2.以公司運(yùn)作模式為主線(xiàn)實(shí)施“教學(xué)做”一體化。市場(chǎng)調(diào)研必須以真實(shí)市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)流程為主線(xiàn)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合,確定市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項(xiàng)目”,然后進(jìn)一步分解成組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)、認(rèn)知市場(chǎng)調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計(jì)調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫(xiě)與宣講市場(chǎng)調(diào)研方案、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫(xiě)與提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等“九個(gè)工作任務(wù)”,明確每一個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)應(yīng)達(dá)到的知識(shí)能力、職業(yè)能力和社會(huì)能力培養(yǎng)等具體目標(biāo)。醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下,學(xué)生分成多個(gè)項(xiàng)目小組,每個(gè)小組6~7個(gè)人,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分解為項(xiàng)目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪(fǎng)問(wèn)部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶(hù)溝通部等。每個(gè)項(xiàng)目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶(hù)的要求,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題分析和確認(rèn),設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案,組織深度訪(fǎng)談的問(wèn)題和設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷;市場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)部具體進(jìn)行樣本抽調(diào)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和調(diào)查有效性確認(rèn);數(shù)據(jù)分析部進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析,根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的確認(rèn);客戶(hù)溝通部和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,并由客戶(hù)溝通部向客戶(hù)進(jìn)行調(diào)研報(bào)告展示。每一部門(mén)工作的開(kāi)展必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)和其他小組的審核或知會(huì)確認(rèn)。以市場(chǎng)調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運(yùn)作模式為主線(xiàn)開(kāi)展的醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研課程實(shí)踐有效地帶動(dòng)了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研理論和方法,結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求,按照市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過(guò)程,積極主動(dòng)地進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)展,同時(shí)以市場(chǎng)調(diào)研公司的運(yùn)作模式進(jìn)行項(xiàng)目小組成員的分工,將課堂教學(xué)、學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實(shí)踐以及行業(yè)需求進(jìn)行了緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。3.利益共享帶動(dòng)校企深入合作。無(wú)論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)置,參與教材編寫(xiě),還是給學(xué)生提供畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),他們都比較被動(dòng),因?yàn)槠髽I(yè)并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的利益回報(bào)。在醫(yī)療器械市場(chǎng)調(diào)研的課程教學(xué)中,可以成立校企緊密合作的市場(chǎng)調(diào)研公司,企業(yè)提供較少的項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用,老師組織學(xué)生開(kāi)展企業(yè)委托的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,項(xiàng)目小組對(duì)企業(yè)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行分析、尋找要解決的問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研并將調(diào)研報(bào)告進(jìn)行客戶(hù)展示,提供客戶(hù)最滿(mǎn)意的調(diào)研方案,并把相關(guān)建議提交給客戶(hù)。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護(hù)等市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目,既充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的積極性,同時(shí)給企業(yè)提供了一手的市場(chǎng)資料,實(shí)現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。
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論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);課程體系
一、確定營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí),注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理相關(guān)理論知識(shí),還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來(lái)自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,且有一定理論水平的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,擔(dān)任客座講師,做專(zhuān)題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過(guò)程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造,通過(guò)小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開(kāi)發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài),及時(shí)更新教材內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì),行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。
二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況,深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專(zhuān)業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位在營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成過(guò)程中的具體工作任務(wù),并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專(zhuān)在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作);市場(chǎng)環(huán)境分析;消費(fèi)者行為分析;市場(chǎng)細(xì)分;目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價(jià)格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等);促銷(xiāo)策略制定;營(yíng)銷(xiāo)控制;顧客開(kāi)發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場(chǎng)開(kāi)拓;交叉銷(xiāo)售;銷(xiāo)售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購(gòu)商品;商品儲(chǔ)存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送);電子合同簽訂;銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理等25類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程的6類(lèi)實(shí)踐項(xiàng)目,11門(mén)學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研(問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷(xiāo)策略制定、營(yíng)銷(xiāo)控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》;顧客開(kāi)發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、交叉銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷(xiāo)售,對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷(xiāo)售管理》、《推銷(xiāo)及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》;廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理,對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
四、具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上,對(duì)每門(mén)課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程為例,鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴(lài)性特征,著重于課程實(shí)施過(guò)程中結(jié)合實(shí)際、開(kāi)放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開(kāi)放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴(lài)性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的突出特點(diǎn),因此在教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持開(kāi)放式教學(xué)原則。
鄭州電專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在開(kāi)放性教學(xué)策略實(shí)施過(guò)程中通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn):其一:聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請(qǐng)了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長(zhǎng)講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過(guò)堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問(wèn)題的思路。例如在市場(chǎng)調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí),任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中必須深入真實(shí)企業(yè),為制定市場(chǎng)調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料,在過(guò)程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識(shí)。其三:專(zhuān)業(yè)教師參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢(xún)服務(wù),使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的前序課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的系統(tǒng)知識(shí),因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過(guò)大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫(xiě)等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在此過(guò)程中體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的思維方法及規(guī)律,感受營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的魅力,認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等專(zhuān)科學(xué)校在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的實(shí)施過(guò)程中采用了大量來(lái)自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車(chē)行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實(shí)策劃實(shí)例,大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問(wèn)題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí),是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴(lài)性和實(shí)用性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。
我校在案例選擇上,堅(jiān)持以中國(guó)知名企業(yè)最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營(yíng)銷(xiāo)策劃”、“納愛(ài)斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過(guò)對(duì)此類(lèi)案例的學(xué)習(xí)研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程提供了極大的方便,因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使?fàn)I銷(xiāo)策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí),選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場(chǎng)作為研究對(duì)象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告,學(xué)生通過(guò)實(shí)地調(diào)查、訪(fǎng)談及資料整理,對(duì)STP理論有了直觀深入的認(rèn)識(shí),市場(chǎng)分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰(zhàn)中,任何營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷,必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過(guò)小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問(wèn)題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過(guò)程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人,共同進(jìn)步,達(dá)到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實(shí)施過(guò)程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫(xiě)等方法,加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任,增強(qiáng)小組凝聚力。
通過(guò)每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長(zhǎng)、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫(xiě)人等,鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。
為了營(yíng)造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)過(guò)程中我們選擇能夠移動(dòng)桌椅的教室,每個(gè)小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點(diǎn)、創(chuàng)意的充分交流,也使每個(gè)個(gè)體得到的知識(shí)和信息更加多樣化。同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
關(guān)鍵詞:專(zhuān)業(yè)建設(shè);物聯(lián)網(wǎng);課程體系;實(shí)踐體系
中圖分類(lèi)號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)02-0166-02
自2001年開(kāi)始,我國(guó)高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè),其專(zhuān)業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系等均處于發(fā)展中,各學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了有關(guān)研究[1,2]。許多高校在計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程等專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)基礎(chǔ)上新開(kāi)辦了網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè),為社會(huì)輸送大量精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才。長(zhǎng)沙理工大學(xué)于2003年申請(qǐng)了此專(zhuān)業(yè),雖然在制定培養(yǎng)方案之前做了大量調(diào)研,也借鑒了不少其他院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),但是網(wǎng)絡(luò)工程畢竟是一個(gè)開(kāi)辦時(shí)間不久的專(zhuān)業(yè),最早開(kāi)辦此專(zhuān)業(yè)的院校時(shí)間也不長(zhǎng),大家都還處于研究和發(fā)展階段,因此,在最初的培養(yǎng)方案制定過(guò)程難免會(huì)考慮不完善,在隨后的教學(xué)和培養(yǎng)過(guò)程中需要不斷根據(jù)實(shí)際發(fā)展來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
以射頻識(shí)別、無(wú)線(xiàn)傳感器網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為核心的物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸,是一種實(shí)現(xiàn)物物相連的互聯(lián)網(wǎng),被認(rèn)為是新一代信息技術(shù)的領(lǐng)跑者。物聯(lián)網(wǎng)是多學(xué)科交叉的新興學(xué)科,國(guó)內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)熱推動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式方面的研究。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)如何適應(yīng)新技術(shù)的要求,設(shè)置良好課程體系,滿(mǎn)足社會(huì)需求,成為一項(xiàng)緊迫而重要的任務(wù)。高等院校是培養(yǎng)人才的基地,必須時(shí)刻把握時(shí)展的脈搏,及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案,合理設(shè)置課程體系,培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)技術(shù)的高素質(zhì)人才,滿(mǎn)足不同行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)人才的需求。
為了專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要,如何根據(jù)學(xué)校和學(xué)生的實(shí)際情況制定合理的培養(yǎng)方案,成為一個(gè)需要迫切解決和值得探討的問(wèn)題。我們已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案、方向課程等方面進(jìn)行了較為深入的研究[3,4]。但以上研究從學(xué)科建設(shè)角度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式,并沒(méi)有針對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求來(lái)開(kāi)展具有行業(yè)特色的應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的研究。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了大一到大四四個(gè)年級(jí)的調(diào)研,提出了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技能訓(xùn)練、增加實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐機(jī)會(huì)等新思路,探討了在新技術(shù)條件下,如何將網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)改造成適合社會(huì)需要和學(xué)生需求的優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)。
一、專(zhuān)業(yè)調(diào)研目的
由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的建設(shè)受到新的挑戰(zhàn),本次調(diào)研的目的是了解網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)課程體系與所想掌握的知識(shí)及技能需求,同時(shí)了解學(xué)生的就業(yè)預(yù)期,收集在校生對(duì)工作單位、崗位、薪資水平的實(shí)際想法,旨在為本專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)和課程改革獲取第一手資料,也為人才培養(yǎng)提供真實(shí)有效的反饋信息。
二、調(diào)研對(duì)象及內(nèi)容
調(diào)研對(duì)象為長(zhǎng)沙理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)2009—2012級(jí)在校學(xué)生,約230位。因?yàn)樾律?012級(jí)學(xué)生剛?cè)胄?,所以設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷有所區(qū)分。在發(fā)給學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí),通過(guò)當(dāng)面交流了解學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的建議。此外,通過(guò)和學(xué)校的招生就業(yè)等職能部門(mén)了解本專(zhuān)業(yè)的招生就業(yè)情況。調(diào)研內(nèi)容設(shè)計(jì)圍繞調(diào)研目的進(jìn)行,以專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)課程體系、就業(yè)意愿為調(diào)研主體,為了后期分析統(tǒng)計(jì)的需要,調(diào)研表采用問(wèn)卷調(diào)查形式,輔助當(dāng)面調(diào)研了解。調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)主要內(nèi)容。1.學(xué)生急需了解的專(zhuān)業(yè)技能;2.學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)的反饋;3.學(xué)生對(duì)就業(yè)的意愿和期待。
三、調(diào)研結(jié)果分析
經(jīng)過(guò)對(duì)四個(gè)年級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生的調(diào)研,與學(xué)校就業(yè)職能部門(mén)聯(lián)系,學(xué)生對(duì)這次調(diào)研表現(xiàn)出極大的支持,網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況與所學(xué)課程在應(yīng)用程度方面進(jìn)行填寫(xiě)調(diào)查表,同時(shí)將學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)技能各方面重視程度反饋給學(xué)校。許多同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)際情況、專(zhuān)業(yè)技能和課程結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了答復(fù)。而且,學(xué)生大都在教育教學(xué)等方面給學(xué)校和老師留言,對(duì)教學(xué)的肯定、建議,這些對(duì)老師啟發(fā)很大。本次調(diào)研,我們發(fā)放調(diào)研表230份,收到有效調(diào)研反饋表共計(jì)217份,對(duì)反饋信息進(jìn)行分析。
1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)課程的開(kāi)設(shè)。針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,而我校尚沒(méi)有開(kāi)設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的情況下,網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的了解情況以及希望掌握的技能情況,進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。得到了有關(guān)的反饋數(shù)據(jù)。反映目前網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的了解程度,在哪個(gè)方面的技能最重要的選項(xiàng)中近一半的學(xué)生選擇物聯(lián)網(wǎng)方向,而在最希望參加哪方面的培訓(xùn)的選題中43%的同學(xué)選擇了物聯(lián)網(wǎng)方向的知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它選項(xiàng),說(shuō)明我校網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在沒(méi)有開(kāi)設(shè)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)的情況下,對(duì)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)是比較期望學(xué)習(xí)的。
2.實(shí)踐動(dòng)手能力的需求。在對(duì)課程設(shè)計(jì)如何完成的問(wèn)題中,51%的同學(xué)是獨(dú)立完成的,并且剩余的中有39%是自己在同學(xué)的幫助下完成,只有一成的同學(xué)沒(méi)有自己去實(shí)現(xiàn),說(shuō)明同學(xué)對(duì)于動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較珍惜,希望能提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力,在期望學(xué)校改善哪方面的條件時(shí),有45%的同學(xué)選擇了開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室和提高實(shí)驗(yàn)室條件,比獎(jiǎng)學(xué)金(7%)、自主研究性課題(17%)、專(zhuān)家講座(5%)、的比率都高表明學(xué)生希望能提高自己的實(shí)踐能力。
3.就業(yè)崗位、地域及薪資分析。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)率和預(yù)想的就業(yè)薪資和就業(yè)區(qū)域問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。以下是調(diào)查結(jié)果的情況。在和學(xué)校就業(yè)職能部門(mén)的幫助下,本文得到了近五年網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的實(shí)際就業(yè)率,網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在80%以上,尤其是近兩年不斷攀升,在今年更是達(dá)到了98.48%,相對(duì)其它專(zhuān)業(yè),具有較明顯的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。而關(guān)于在校學(xué)生對(duì)就業(yè)后的薪資和地域分布,可以得到學(xué)生對(duì)就業(yè)后的剛開(kāi)始薪資還是有比較理性的看待,將近70%的同學(xué)把起始薪資定位在4000元以下,而有近80%的同學(xué)講就業(yè)地域定位在省會(huì)以上城市,可能和IT行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)有關(guān)。
四、調(diào)研結(jié)果應(yīng)用
根據(jù)調(diào)研結(jié)果的分析,我們?cè)趯?zhuān)業(yè)建設(shè)方向調(diào)整和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面進(jìn)行了改進(jìn)。將原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)工程培養(yǎng)人才方向由四個(gè)方向網(wǎng)絡(luò)管理與安全、網(wǎng)絡(luò)軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程與設(shè)計(jì)、物聯(lián)網(wǎng)集中調(diào)整為兩個(gè)方向,即網(wǎng)絡(luò)安全與管理和物聯(lián)網(wǎng)方向。在相應(yīng)的課程設(shè)置上,增加網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技術(shù)、數(shù)字認(rèn)證技術(shù)、操作系統(tǒng)安全等課程,而在物聯(lián)網(wǎng)方向上增加傳感器網(wǎng)絡(luò)、RFID、云計(jì)算等課程。更加明確學(xué)生所需要掌握的專(zhuān)業(yè)技能。
加快建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室,目前我們學(xué)校已經(jīng)決定利用省部共建實(shí)驗(yàn)室資金建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室,滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的需求,增加其動(dòng)手實(shí)踐能力。同時(shí),盡可能開(kāi)放現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室,開(kāi)展遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)等研究。
而關(guān)于學(xué)生的就業(yè)預(yù)期要求,學(xué)??梢杂嗅槍?duì)性的指導(dǎo),更好的滿(mǎn)足學(xué)生就業(yè)愿望,實(shí)現(xiàn)更好的就業(yè)。
五、結(jié)語(yǔ)
在物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)迅速發(fā)展的背景下,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)已經(jīng)成為其適應(yīng)社會(huì)需求的一種有效途徑。在本校2009級(jí)到2012級(jí)兩百多名學(xué)生中開(kāi)展了新技術(shù)條件下,學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的需求調(diào)研。本文對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了分析和應(yīng)用,論證了在網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)建設(shè)中增設(shè)相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)課程的必要性,并提出進(jìn)一步建設(shè)和開(kāi)放物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室滿(mǎn)足學(xué)生的需求,了解了學(xué)生的就業(yè)預(yù)期期望,將有利于針對(duì)性的開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)。更大地促進(jìn)了本校網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)發(fā)展同時(shí)對(duì)高校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)設(shè)置物聯(lián)網(wǎng)方向有一定借鑒價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):社科雙百期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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