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“智慧醫(yī)院2.0”方案以持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和不斷提高患者體驗(yàn)為核心,從醫(yī)院信息化建設(shè)的規(guī)劃、以應(yīng)用系統(tǒng)為核心的業(yè)務(wù)流程再造、人才隊(duì)伍共建和為患者提供健康管理等方面展開,為醫(yī)院提供“一站式服務(wù)”。“除軟硬件一站式服務(wù)之外,還包含整個(gè)項(xiàng)目從頂層設(shè)計(jì)到規(guī)劃咨詢,再到軟硬件系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施部署、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和人才培養(yǎng),這實(shí)際上是一整套服務(wù)體系和生態(tài)系統(tǒng)?!甭?lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部銷售總經(jīng)理葉明對(duì)《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》表示,針對(duì)某些縣級(jí)醫(yī)院面臨資金方面的困難,聯(lián)想還推出金融租賃的方式,以服務(wù)外包的模式幫助醫(yī)院解決信息化問題上的挑戰(zhàn)。
再造傳統(tǒng)掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)的流程,簡(jiǎn)化就診流程、縮短就診時(shí)間,通過(guò)一系列管理和IT應(yīng)用的組合創(chuàng)新,走出一條信息化的“智慧醫(yī)院”之路,這正是溫醫(yī)一院展現(xiàn)在世人面前的形象。該醫(yī)院于2014年3月與聯(lián)想集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方利用各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),開創(chuàng)“醫(yī)企聯(lián)合”的模式,共同打造“智慧醫(yī)院”架構(gòu)及解決方案,以信息化為抓手,加速推動(dòng)醫(yī)院向智慧醫(yī)院轉(zhuǎn)型。
葉明表示,聯(lián)想智慧醫(yī)院整體解決方案是和醫(yī)院一起去實(shí)踐,并且在實(shí)踐過(guò)程中把整個(gè)系統(tǒng)所有相關(guān)流程做了梳理。聯(lián)想還具備全球最先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù),這讓聯(lián)想能夠有實(shí)力去服務(wù)和支持中國(guó)的信息化建設(shè),能為醫(yī)院信息化建設(shè)長(zhǎng)期提供創(chuàng)新技術(shù)?!奥?lián)想致力于打造智慧醫(yī)療生態(tài)體系,并擁有專注于醫(yī)療體系的團(tuán)隊(duì)。”葉明說(shuō)。
7月3日,NEC(中國(guó))的“2015 NEC創(chuàng)新解決方案展”在上海浦東麗思卡爾頓酒店成功舉辦。今年的展會(huì)以“智慧之城(Smart City) 創(chuàng)想未來(lái)(Bright Future)”為主題,集中展示“安心便捷的城市”、“高效創(chuàng)新的企業(yè)”、“多姿多彩的生活”三個(gè)社會(huì)領(lǐng)域的多種解決方案,并展示了SDN、大數(shù)據(jù)等NEC的核心ICT。
NEC作為ICT的領(lǐng)先企業(yè),在智慧城市、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域都有著雄厚的技術(shù)實(shí)力和多年的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),中國(guó)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了當(dāng)今時(shí)代的熱門主題。NEC在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代也將一如既往地致力于助力中國(guó)政府和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,建設(shè)安全、安心、高效、公平、富足的信息化社會(huì)。
NEC中國(guó)總代表日下清文介紹說(shuō), 2015年NEC在中國(guó)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)主要集中在安全、健康、環(huán)境,以及辦公領(lǐng)域,并帶來(lái)了尖端的技術(shù),致力于成為社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)。
在此次展會(huì)上,NEC將展區(qū)分為“安心便捷的城市”、“高效創(chuàng)新的企業(yè)”、“多姿多彩的生活”三個(gè)區(qū)域,并特設(shè)了智慧商店(Smart Store)、智能汽車經(jīng)銷商(Smart Dealer)、智慧課堂(Smart Class)、智慧辦公(Smart Office)四個(gè)特別展區(qū),模擬企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中的場(chǎng)景,讓參觀者切實(shí)感受NEC的技術(shù)與服務(wù)。
安心便捷的城市
隨著國(guó)內(nèi)平安城市的深入發(fā)展,人臉識(shí)別技術(shù)在安防領(lǐng)域得到了更廣泛的應(yīng)用。此次NEC展出了它在人臉識(shí)別領(lǐng)域的豐富的技術(shù)產(chǎn)品,包括人臉識(shí)別軟件、人臉識(shí)別移動(dòng)終端設(shè)備、全景監(jiān)控設(shè)備、智能監(jiān)獄系統(tǒng)、人臉識(shí)別防替考解決方案等,充分展示了人臉識(shí)別技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用,為打造平安城市貢獻(xiàn)技術(shù)力量。
NEC在生物識(shí)別技術(shù)研發(fā)方面取得的成就已在全球得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。2014年5月,在美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所(NIST)組織的人臉識(shí)別技術(shù)基準(zhǔn)測(cè)試的“靜態(tài)圖像識(shí)別人臉測(cè)試”中,NEC人臉識(shí)別技術(shù)的性能獲得了第一名的評(píng)價(jià),這也是NEC繼2009年、2010年的測(cè)試后,連續(xù)3次拔得頭籌。在今年實(shí)施的指紋認(rèn)證技術(shù)蒙眼測(cè)評(píng)中,NEC再次以壓倒性優(yōu)勢(shì)獲得比對(duì)精度第一名,其測(cè)評(píng)結(jié)果也是全球業(yè)界公認(rèn)的信賴度最高的生物識(shí)別測(cè)評(píng)。
NEC的人臉識(shí)別技術(shù),已經(jīng)被運(yùn)用到了全球各地的犯罪搜查和鑒別之中。至今,NEC的指紋識(shí)別技術(shù)和人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用于超過(guò)40個(gè)國(guó)家的500多個(gè)項(xiàng)目。南非共和國(guó)國(guó)民ID系統(tǒng)和美國(guó)州政府城市警察AFIS系統(tǒng)(自動(dòng)指紋認(rèn)證系統(tǒng))都使用了NEC的指紋識(shí)別技術(shù),使用NEC人臉識(shí)別技術(shù)的公民身份識(shí)別及出入境管理系統(tǒng)已經(jīng)被新加坡、南非等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)導(dǎo)入。今后,NEC也會(huì)在生物識(shí)別領(lǐng)域開發(fā)更多應(yīng)用,為政府和企業(yè)提供更為廣泛的安全解決方案。
高效創(chuàng)新的企業(yè)
在經(jīng)營(yíng)、物流、銷售與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)緊密聯(lián)系的工業(yè)4.0時(shí)代,NEC以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、SDN、網(wǎng)絡(luò)安全等先進(jìn)技術(shù)和系統(tǒng)集成能力為基礎(chǔ),將“制造”“物流”“銷售”連接起來(lái),將一線現(xiàn)場(chǎng)積累的智慧與尖端技術(shù)融合,進(jìn)行價(jià)值鏈創(chuàng)新。
在NEC智慧商店(Smart Store)展區(qū),客戶可以體驗(yàn)包括O2O、來(lái)客感知、智慧總部、便捷結(jié)算、智能貨架等帶來(lái)的全新智能解決方案。NEC應(yīng)用Beacon信標(biāo)實(shí)現(xiàn)O2O服務(wù)場(chǎng)景,利用感知功能對(duì)顧客進(jìn)店的時(shí)間點(diǎn)、滯留時(shí)長(zhǎng)、訪問頻率等顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、搜集和管理,智慧總部的后端管理提供補(bǔ)貨預(yù)測(cè)和貨架分析等功能,POS手持終端等解決方案實(shí)現(xiàn)提供高效準(zhǔn)確的結(jié)算系統(tǒng)。NEC智慧商店的一系列解決方案,可為企業(yè)解決銷售中遇到的眾多問題、提高效率、降低成本、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、更好地服務(wù)客戶。
在智能汽車經(jīng)銷商(Smart Dealer)解決方案展區(qū),整合了NEC人臉識(shí)別技術(shù)和觸摸屏技術(shù)的人機(jī)交互一體設(shè)備將4S展廳與汽車經(jīng)銷商管理系統(tǒng)(DMS)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和廠家的系統(tǒng)融會(huì)貫通,在廣告推送、信息采集、車型展示、商談成交、預(yù)約服務(wù)等環(huán)節(jié)帶給客戶不同以往的嶄新體驗(yàn)。
智慧辦公(Smart Office)是首次在NEC創(chuàng)新解決方案展上展出,該解決方案導(dǎo)入了NEC先進(jìn)的ICT,同時(shí)融合了NEC的SDN與網(wǎng)絡(luò)安全。其中的智能安全區(qū)域Smart Security Zone導(dǎo)入了NEC的人臉識(shí)別技術(shù),為辦公安全保駕護(hù)航;Smart VIP會(huì)議系統(tǒng)支持迅速?zèng)Q策、無(wú)紙化會(huì)議,提供高效和充滿現(xiàn)場(chǎng)感的電視會(huì)議。智慧辦公(Smart Office)已經(jīng)在NEC的北京辦公室成功導(dǎo)入,力爭(zhēng)在提高客戶滿意度的同時(shí),提升員工滿意度。
多姿多彩的生活
NEC一直致力于促進(jìn)醫(yī)療與養(yǎng)老行業(yè)的信息化,此次展出的移動(dòng)醫(yī)療技術(shù)展示了通過(guò)移動(dòng)終端盒移動(dòng)技術(shù),構(gòu)建智慧醫(yī)療體系,拉近醫(yī)患互動(dòng)距離,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)構(gòu)建新型院內(nèi)物流管理和配送體系,降低醫(yī)療服務(wù)成本,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。面向健康管理的步態(tài)收集和分析解決方案通過(guò)ICT對(duì)老人的日常步態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,及時(shí)防止或預(yù)警異常情況的發(fā)生,保障老人的生活安全。同時(shí),NEC充實(shí)現(xiàn)有養(yǎng)老管理系統(tǒng),結(jié)合 NEC i-Care平臺(tái)、超聲波定位系統(tǒng)、人臉識(shí)別技術(shù),為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的緊急情況處理提供了及時(shí)且準(zhǔn)確的早期支持。
NEC的智慧課堂(Smart Class)展示了在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)下教育行業(yè)的新的改革和創(chuàng)新模式。睿課堂數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)解決方案基于北京師范大學(xué)“基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)目”的多年教學(xué)研究成果,利用平板電腦及無(wú)線網(wǎng)絡(luò),把先進(jìn)的信息化技術(shù)引入到日常教學(xué)當(dāng)中,豐富課堂互動(dòng),減輕教師負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化教學(xué)和自主探究式學(xué)習(xí)。該解決方案已在國(guó)內(nèi)多所學(xué)校成功導(dǎo)入,讓信息化教育走進(jìn)課堂,讓老師和學(xué)生體驗(yàn)到前所未有的教和學(xué)的樂趣。
觸摸醫(yī)療 智慧健康
現(xiàn)如今,“看病難,看病貴”已經(jīng)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)民生問題。公共醫(yī)療水平還遠(yuǎn)未滿足人們的期望。醫(yī)療行業(yè)需要迎接三大挑戰(zhàn):效率較低的醫(yī)療體系、質(zhì)量欠佳的醫(yī)療服務(wù)、看病難看病貴的就醫(yī)現(xiàn)狀,而這些挑戰(zhàn)背后的根本原因是醫(yī)療衛(wèi)生資源分配不夠均勻。
新醫(yī)改政策出臺(tái)后,從跨國(guó)IT巨頭IBM、微軟、英特爾、惠普、戴爾到本土方案商華為、曙光、東軟、用友、金蝶、神州數(shù)碼等,紛紛強(qiáng)勢(shì)挺進(jìn)醫(yī)療市場(chǎng),與以天健科技、西安華海、浙江聯(lián)眾、廣州怡捷、中域海量等為代表的專業(yè)醫(yī)療信息化方案商,紛紛爭(zhēng)搶新醫(yī)改帶來(lái)的商機(jī)。GE通用、西門子、飛利浦等跨國(guó)醫(yī)療巨頭也紛紛進(jìn)駐中國(guó)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
IBM推出了一系列智慧醫(yī)療解決方案,面向區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生和大型綜合性醫(yī)院集團(tuán),包括區(qū)域醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)、CHAS臨床科研信息整合平臺(tái)、醫(yī)療協(xié)同平臺(tái)、基于云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的智慧醫(yī)療等,旨在以信息化推進(jìn)醫(yī)患資源的優(yōu)化流動(dòng),助力新醫(yī)改扎實(shí)啟程,從而構(gòu)建“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的智慧醫(yī)療體系。
華為智慧醫(yī)療通過(guò)打造居民電子健康檔案、電子病歷的區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)建設(shè),利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動(dòng)協(xié)同;同時(shí)有效的實(shí)現(xiàn)患者、醫(yī)生、醫(yī)院,以及醫(yī)療設(shè)備之間的溝通。在中國(guó)新醫(yī)改的背景之下,華為智慧健康解決方案努力實(shí)現(xiàn)讓智慧醫(yī)療走入尋常百姓家。
技術(shù)為基 完善醫(yī)療
智慧醫(yī)療的實(shí)現(xiàn)需要生命科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的支撐,其關(guān)鍵技術(shù)分布于物聯(lián)網(wǎng)體系中,涉及到感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。在感知層,涉及到射頻標(biāo)識(shí)(RFID)技術(shù)、定位技術(shù)、體征感知技術(shù)、視頻識(shí)別技術(shù)等。智慧醫(yī)療的數(shù)據(jù)主要從醫(yī)院和用戶處傳出信息的傳感器獲得,并實(shí)現(xiàn)檢測(cè)對(duì)象數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確采集、檢測(cè)、識(shí)別、控制和定位。在網(wǎng)絡(luò)層通過(guò)信息互通類技術(shù)實(shí)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的上傳工作,實(shí)現(xiàn)用戶和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)之間健康信息網(wǎng)絡(luò)寫作的數(shù)據(jù)溝通渠道,并及時(shí)給用戶提供必要的響應(yīng)。在應(yīng)用層,通過(guò)基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的信息處理技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、分析,為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的開放提供做好準(zhǔn)備。
智慧醫(yī)療一直是大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)最重要的應(yīng)用之一。醫(yī)療作為IBM沃森最早進(jìn)入的應(yīng)用領(lǐng)域,2011年8月開始,沃森就開始在美國(guó)的一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)“實(shí)習(xí)”了。沃森的自然語(yǔ)言處理能力可以直接閱讀醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和各種醫(yī)療文檔。除此之外,沃森還具備學(xué)習(xí)能力,它可以從醫(yī)生看病的活動(dòng)記錄中學(xué)到相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。由于具備了主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)和獲取經(jīng)驗(yàn)的方式,沃森的準(zhǔn)確性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過(guò)去的醫(yī)學(xué)專家系統(tǒng)。
醫(yī)療行業(yè)的數(shù)據(jù)量大而且類型復(fù)雜,其中包含著豐富多樣的信息價(jià)值,如果能夠有效地對(duì)其存儲(chǔ)、處理、查詢和分析,就可以輔助醫(yī)生做出更加科學(xué)、準(zhǔn)確的診斷和用藥決策,甚至幫助相關(guān)研究機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療方法和藥物的革新。英特爾公司的開放架構(gòu)大數(shù)據(jù)平臺(tái)是英特爾針對(duì)醫(yī)療行業(yè)用戶開發(fā)的。它由雙路至強(qiáng)處理器和英特爾Apache Hadoop發(fā)行版軟件組成。英特爾雙路至強(qiáng)處理器能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)存儲(chǔ)子系統(tǒng)的優(yōu)化,可用于打造存儲(chǔ)服務(wù)器,支持橫向可擴(kuò)展存儲(chǔ)方案。英特爾Apache Hadoop發(fā)行版軟件是專門為大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理、處理和查詢需求開發(fā),且針對(duì)英特爾至強(qiáng)平臺(tái)進(jìn)行了充分優(yōu)化。
關(guān)注民生 智慧未來(lái)
五年前,IBM敏銳地發(fā)覺“智慧”的發(fā)展趨勢(shì),并將智慧城市的概念帶入中國(guó)。這一概念不僅符合中國(guó)的城市化發(fā)展趨勢(shì),也符合中國(guó)政府重視民生的政策,因而在中國(guó)得到迅速推廣。
“智慧”的“自轉(zhuǎn)”與“公轉(zhuǎn)”向人們闡述了技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì),即人人都會(huì)成為“智慧”的推動(dòng)者。現(xiàn)實(shí)也很樂觀,國(guó)內(nèi)ICT領(lǐng)域的多數(shù)企業(yè),甚至傳統(tǒng)家電企業(yè)都在為智慧城市添磚加瓦,推動(dòng)部分新概念的落地:智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧家庭,不一而足。
放眼全球,智慧城市的廣泛建設(shè)帶來(lái)很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),而眾多的國(guó)際企業(yè)成為傳遞經(jīng)驗(yàn)的踐行者。IBM作為智慧城市的引領(lǐng)者自不必提,而來(lái)自日本的NEC也是中國(guó)智慧城市建設(shè)進(jìn)程中的一個(gè)重要角色。
作為一家有百年歷史的ICT企業(yè),NEC是日本較早倡導(dǎo)智慧城市的企業(yè)之一。據(jù)NEC信息系統(tǒng)(中國(guó))有限公司總經(jīng)理中井汪杰介紹,NEC于1977年首次提出“C&C”(Computing&Communication)的偉大構(gòu)想,預(yù)見了計(jì)算機(jī)與通信融合的大趨勢(shì),這也是NEC所倡導(dǎo)的“以物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算支撐智慧城市建設(shè)”的雛形。在日本,NEC參與了數(shù)量眾多的智慧城市項(xiàng)目建設(shè),積累了豐富的行業(yè)管理模式和系統(tǒng)構(gòu)筑經(jīng)驗(yàn)。作為文化相近的東方友鄰,日本的智慧城市戰(zhàn)略及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)極具參考價(jià)值。
他山之石,可以攻玉
在日本,智慧城市和物聯(lián)網(wǎng)的概念存在多年,日本制定了“e-Japan/u-Japan/i-Japan”等系列國(guó)家信息化戰(zhàn)略來(lái)推進(jìn)國(guó)家ICT建設(shè),最終建成無(wú)縫的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),并以此為基礎(chǔ)制定了“電子政務(wù)”、“醫(yī)療保健”和“教育人才”三大發(fā)展戰(zhàn)略,激活產(chǎn)業(yè)和地域的活性并培育新興產(chǎn)業(yè),從而體現(xiàn)以人為本,創(chuàng)造使國(guó)民安心和有活力的社會(huì)。
1. 個(gè)人信息管理
“i-Japan”戰(zhàn)略有一個(gè)核心內(nèi)容——“國(guó)民個(gè)人電子文件箱”,其目的是讓國(guó)民管理自己的信息資料,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)安全可靠地完成工資支付等各種手續(xù),達(dá)成信息共通并對(duì)其進(jìn)行綜合管理,使國(guó)民享受一站式的電子政務(wù)服務(wù)。NEC的云計(jì)算共通核心服務(wù)系統(tǒng)、信息共享平臺(tái)等已在日本的長(zhǎng)崎市、橫濱市、富士市等幾十個(gè)城市和區(qū)域?qū)搿?/p>
2. 數(shù)字醫(yī)療
目前東京的電子病歷系統(tǒng)在各類醫(yī)院已經(jīng)得到普及。電子病歷系統(tǒng)整合了各種臨床信息系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù),能提供病人的基本信息、住院信息和護(hù)理信息,為護(hù)士提供自動(dòng)提醒,為醫(yī)生的診療活動(dòng)提供幫助。此外,醫(yī)院還通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生移動(dòng)查房和護(hù)士床旁操作。
目前日本的醫(yī)療信息化建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)了診療過(guò)程的數(shù)字化、無(wú)紙化和無(wú)膠片化。其中,NEC不僅參與日本各大醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的構(gòu)筑,還發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間以及醫(yī)院和社區(qū)之間的信息共享,促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)的發(fā)展。
3.節(jié)能減排
日本在2007~2008年間迅速展開了對(duì)智能城市構(gòu)成要素的可再生能源與電動(dòng)汽車等一系列相關(guān)要素的試點(diǎn)實(shí)驗(yàn),并于2010年正式開始建設(shè)包含各要素在內(nèi)的綜合智能社區(qū)。在官民聯(lián)手建設(shè)智能社區(qū)聯(lián)盟的同時(shí),日本也在橫濱市、北九州市、豐田市、京阪奈科學(xué)城這4個(gè)地方開始了試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)。
NEC在2012年提出了強(qiáng)化收集及分析“大數(shù)據(jù)”的業(yè)務(wù)方針,并成立了專門針對(duì)能源的分析組。在何時(shí)何地,何種裝置生產(chǎn)或消耗多少電力,這些信息正可謂大數(shù)據(jù)。NEC致力于將自己的數(shù)據(jù)分析技術(shù)充分應(yīng)用于電力領(lǐng)域。
以上是日本智慧城市建設(shè)中關(guān)于政務(wù)、醫(yī)療和能源三個(gè)領(lǐng)域的概括。從關(guān)系民生的細(xì)小之處中不難看出,“以人為本”的智慧城市建設(shè)正是創(chuàng)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ),而NEC正在將這些經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)。
智慧“武器” 民生為本
NEC于三年前啟動(dòng)智慧城市戰(zhàn)略,其核心思想是圍繞民生的五大問題:安心安全、節(jié)能環(huán)保、交通物流、醫(yī)療養(yǎng)老以及教育,建立一種能夠應(yīng)對(duì)城市變化的機(jī)制,創(chuàng)造一個(gè)安心舒適的居民生活環(huán)境。據(jù)中井汪杰介紹,NEC致力于在城市的各項(xiàng)功能中,通過(guò)云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng),將人流、物流、信息流整合利用,實(shí)現(xiàn)城市的高效運(yùn)營(yíng)。
NEC(中國(guó))從2012年起將智慧城市作為公司新業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重,立足中國(guó)國(guó)情,基于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,將日本先進(jìn)的智慧解決方案引入中國(guó)并服務(wù)于中國(guó)日新月異的城市現(xiàn)代化建設(shè)。NEC積累了大量基于物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)智慧解決方案,包括智能安防/生物識(shí)別、節(jié)能環(huán)保、智能交通/物流、智能醫(yī)療/養(yǎng)老、防災(zāi)應(yīng)急等等,它們組成了NEC攻城拔寨的智慧“武器”。目前NEC在中國(guó)重點(diǎn)推進(jìn)安防/應(yīng)急、節(jié)能環(huán)保、養(yǎng)老、物流等方案。
智慧安防——人臉識(shí)別/指紋識(shí)別
NEC的圖像識(shí)別技術(shù)、狀態(tài)不變性分析等先進(jìn)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)圖片、視頻和指紋的智能分析,廣泛應(yīng)用于智慧安防領(lǐng)域。目前,NEC人臉識(shí)別及指紋識(shí)別技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在澳門海關(guān)和香港海關(guān)的通關(guān)認(rèn)證中。在中國(guó)大陸,NEC與本地伙伴合作將其導(dǎo)入到國(guó)家司法考試的身份認(rèn)證中。
2011年,NEC為安徽省建設(shè)完成的千萬(wàn)級(jí)指掌紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng),是目前為止中國(guó)最大規(guī)模的指掌紋系統(tǒng),平均30秒即可完成一枚現(xiàn)場(chǎng)指紋查詢比對(duì)工作。新系統(tǒng)啟動(dòng)后不到一年的時(shí)間,查破案件數(shù)量大幅增長(zhǎng),是2001年以來(lái)安徽歷年平均破案數(shù)量的10倍以上。目前,安徽全省共建設(shè)了NEC指紋自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)終端系統(tǒng)2300多套。今后,該系統(tǒng)還可進(jìn)行擴(kuò)容,最大可存儲(chǔ)5000萬(wàn)人捺印指紋數(shù)據(jù),從而大大提高系統(tǒng)對(duì)跨省作案案件的查破能力。
此外, NEC還將人臉識(shí)別技術(shù)與獨(dú)特的視像處理技術(shù)相結(jié)合,應(yīng)用于流通行業(yè),以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部人員和顧客的偷竊行為或者提前識(shí)別VIP客戶,革新購(gòu)買體驗(yàn),增加營(yíng)業(yè)額。
智慧養(yǎng)老
——老年公寓智慧管理系統(tǒng)
中國(guó)正走向老齡化社會(huì),但養(yǎng)老的理念和實(shí)踐都非常落后。NEC在日本有著多年提供醫(yī)療和養(yǎng)老院智慧解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)。從2011年開始,NEC與北京匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限公司合作,開發(fā)出包括移動(dòng)化服務(wù)管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)挖掘、基于云的數(shù)據(jù)分享、智能人員定位等特點(diǎn)的智能老年公寓管理解決方案。
智慧能源
——樓宇能源管理系統(tǒng)(BEMS)
建筑物八成以上的耗電來(lái)自空調(diào)或照明,NEC樓宇能源管理系統(tǒng)通過(guò)在建筑中安裝大量的溫濕度及影像傳感器,對(duì)空調(diào)和照明進(jìn)行能耗控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)大型建筑的分布式能源管理。
此外,在清潔能源方面,NEC擁有世界領(lǐng)先的鋰電池技術(shù),目前已成功運(yùn)用于新能源汽車中,日產(chǎn)的Leaf電動(dòng)車采用NEC的鋰電池曾創(chuàng)下單次充電續(xù)航185公里的記錄。NEC高性能電池還可應(yīng)用于家庭儲(chǔ)能系統(tǒng),從而解決由于太陽(yáng)能、風(fēng)能的不穩(wěn)定性而產(chǎn)生的能源浪費(fèi)問題,實(shí)現(xiàn)清潔能源的有效利用。
智慧物流——智能冷鏈管理系統(tǒng)
NEC的智慧物流解決方案包括:停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng)、冷鏈管理系統(tǒng)、電動(dòng)車Telematics系統(tǒng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、移動(dòng)車牌識(shí)別系統(tǒng)等。目前,NEC已將日本先進(jìn)的智能冷鏈管理系統(tǒng)引入中,并成功地用于醫(yī)藥流通領(lǐng)域。
民生一直是NEC智慧城市戰(zhàn)略關(guān)注的重點(diǎn),中井汪杰表示,在防災(zāi)應(yīng)急、醫(yī)療養(yǎng)老和節(jié)能環(huán)保方面,NEC不只是建立一個(gè)物理的系統(tǒng),更重要的是帶來(lái)了一整套的經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)只有通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐才能得來(lái)。以防災(zāi)應(yīng)急為例,日本這個(gè)地震頻繁的國(guó)家在震后應(yīng)急通信方面積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。中井汪杰舉了個(gè)例子,在東京都廳聯(lián)絡(luò)災(zāi)情有專門的屋子,政府設(shè)立專門的接線員與各個(gè)區(qū)進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)。政府對(duì)這些接線員有個(gè)特殊要求:必須住在步行五分鐘可回到聯(lián)絡(luò)室的范圍內(nèi)。這是由于一旦發(fā)生嚴(yán)重的地震,現(xiàn)代化的交通中斷,移動(dòng)通信癱瘓,只有步行和固定電話是可靠的——這是只有NEC才能提供的經(jīng)驗(yàn)。
把脈癥結(jié) 實(shí)現(xiàn)智慧
中國(guó)的智慧城市事業(yè)已從前期“概念導(dǎo)入”進(jìn)行到“規(guī)劃和試點(diǎn)”階段,截至目前,政府已經(jīng)完成193個(gè)智慧城市試點(diǎn)規(guī)劃。在中井汪杰看來(lái),未來(lái)中國(guó)的智慧城市建設(shè)有兩個(gè)重要趨勢(shì):一是“從方案規(guī)劃到深化應(yīng)用”,二是“從單純信息化建設(shè)轉(zhuǎn)向通過(guò)智慧城市建設(shè)來(lái)帶動(dòng)本地的產(chǎn)業(yè)升級(jí)”。同時(shí)他也看到,目前仍然存在信息孤島的問題,這是中國(guó)智慧城市建設(shè)的一大障礙。他說(shuō):“各部門已經(jīng)進(jìn)行了多個(gè)信息化系統(tǒng)的建設(shè),但系統(tǒng)間缺乏關(guān)聯(lián),且可能邏輯順序混亂,信息化投入達(dá)不到最優(yōu)化的統(tǒng)籌運(yùn)作的效果?!倍@個(gè)障礙最終還要依靠政府的力量去破除。
智慧醫(yī)療行業(yè)5G應(yīng)用分析
當(dāng)前5G在智慧醫(yī)療中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下4個(gè)方面:一是基于新型智能終端的遠(yuǎn)程操控類場(chǎng)景,例如機(jī)器人遠(yuǎn)程手術(shù)等;二是基于高清視頻、影像的遠(yuǎn)程指導(dǎo)和診療類場(chǎng)景,包括遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程急救指導(dǎo)、遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程超聲診斷等;三是基于醫(yī)療健康傳感器和設(shè)備數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控類場(chǎng)景,包括患者實(shí)時(shí)定位和體征采集、遠(yuǎn)程輸液監(jiān)控等;四是院區(qū)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療設(shè)備管理等。綜上分析,5G在智慧醫(yī)療中的4類應(yīng)用包括遠(yuǎn)程設(shè)備操控、目標(biāo)與環(huán)境識(shí)別、超高清與XR(包含VR/AR等)播放、信息采集與服務(wù)。5G智慧醫(yī)療以移動(dòng)通信技術(shù)為依托,在充分利用有限的醫(yī)療人力和設(shè)備資源的同時(shí),發(fā)揮大醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì),在疾病診斷、監(jiān)護(hù)和治療等方面提供遠(yuǎn)程化和信息化服務(wù),創(chuàng)新智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)應(yīng)用,節(jié)省醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本,促進(jìn)醫(yī)療資源共享及下沉,提升醫(yī)療效率和診斷水平,緩解患者“看病難”的問題,協(xié)助推進(jìn)偏遠(yuǎn)地區(qū)的精準(zhǔn)扶貧。5G引領(lǐng)智慧醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)醫(yī)院通常采用專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管理軟件進(jìn)行設(shè)備資產(chǎn)管理,以提高工作效率并保證賬目登記的準(zhǔn)確性,還通過(guò)系統(tǒng)提供各類賬薄、報(bào)表等對(duì)單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行全面分析和評(píng)估。5G智慧院區(qū)管理利用5G海量連接的特性,構(gòu)建院內(nèi)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng),將醫(yī)院海量醫(yī)療設(shè)備和非醫(yī)療類資產(chǎn)有機(jī)連接,能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)管理、院內(nèi)急救調(diào)度、醫(yī)務(wù)人員管理、患者體征實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、院內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù),提升醫(yī)院管理效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)。目前醫(yī)療系統(tǒng)主要應(yīng)用包括PIS視頻、運(yùn)行監(jiān)控、實(shí)時(shí)通信、緊急等。5G作為新一代移動(dòng)寬帶通信技術(shù),其傳輸效率遠(yuǎn)高于4G網(wǎng)絡(luò),并且可以很好規(guī)避LTE-M系統(tǒng)的頻段資源限制。5G通信技術(shù)具備低時(shí)延、大寬帶、廣連接的特性,可以從本質(zhì)上解決智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)的通信速率及質(zhì)量問題;同時(shí)5G網(wǎng)絡(luò)頻譜可以滿足智慧醫(yī)療多項(xiàng)業(yè)務(wù)的并行通信需求,實(shí)現(xiàn)各類通信服務(wù)的高獨(dú)立性與安全性;5G通信網(wǎng)絡(luò)的高連接密度,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)編碼技術(shù)有助于實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧醫(yī)療運(yùn)營(yíng)的全量數(shù)據(jù)感知與傳輸,為智慧醫(yī)療的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)基礎(chǔ)。
5G+行業(yè)應(yīng)用解決方案
中國(guó)移動(dòng)充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)商5G和云網(wǎng)優(yōu)勢(shì),為醫(yī)衛(wèi)行業(yè)重點(diǎn)打造“1+1+1+N”產(chǎn)品體系,如圖1所示?!?”張5G醫(yī)療專網(wǎng),包括院內(nèi)專網(wǎng)、遠(yuǎn)程專網(wǎng)。在新型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上,借助網(wǎng)絡(luò)切片與UPF分流等技術(shù),疊加MEP算力能力降低業(yè)務(wù)時(shí)延,提供面向醫(yī)療行業(yè)的專屬網(wǎng)絡(luò)服務(wù),提高生產(chǎn)效率,提供高品質(zhì)、高可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),滿足醫(yī)衛(wèi)行業(yè)終端、平臺(tái)和應(yīng)用的高速、可靠、安全互聯(lián)。“1”朵云邊新型基礎(chǔ)設(shè)施,包括院內(nèi)醫(yī)療邊緣云、區(qū)域公有云。針對(duì)應(yīng)用上云、監(jiān)管上云、邊緣云定制等需求,提供從機(jī)房托管到IaaS、PaaS、SaaS一體化的產(chǎn)品服務(wù)體系,為醫(yī)衛(wèi)行業(yè)用戶提供完整的上云解決方案,并提供托管式邊緣云,搶占醫(yī)衛(wèi)行業(yè)云計(jì)算市場(chǎng)。“1”個(gè)平臺(tái)底座,即中國(guó)移動(dòng)自研OneHealth平臺(tái)。融合5G切片、邊緣計(jì)算、人工智能等新興技術(shù),整合集成自研和生態(tài)應(yīng)用,提供符合醫(yī)衛(wèi)行業(yè)應(yīng)用與服務(wù)需求的基礎(chǔ)平臺(tái)能力,滿足醫(yī)療行業(yè)用戶業(yè)務(wù)、連接、計(jì)算、安全等需求,構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一的門戶、賬號(hào)、權(quán)限、認(rèn)證管理等體系。平臺(tái)包含四大核心組件:綜合接入網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)融合接入;邊緣云平臺(tái)提供應(yīng)用管理、服務(wù)管理等平臺(tái)能力;彈性資源池提供基礎(chǔ)的計(jì)算、存儲(chǔ)等資源;態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)是整個(gè)專網(wǎng)及邊緣云態(tài)勢(shì)的展示平臺(tái),可提供網(wǎng)絡(luò)帶寬、安全態(tài)勢(shì)等感知?!癗”個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新特色應(yīng)用,主要包含智慧醫(yī)院、遠(yuǎn)程醫(yī)療、區(qū)域醫(yī)衛(wèi)、智慧康養(yǎng)、智慧藥監(jiān)和智慧醫(yī)保六大領(lǐng)域。以5G智慧醫(yī)療云平臺(tái)為基礎(chǔ),打造以移動(dòng)醫(yī)護(hù)、5GVR探視等創(chuàng)新應(yīng)用為核心的智慧醫(yī)院體系,以遠(yuǎn)程診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等新興應(yīng)用為核心的遠(yuǎn)程醫(yī)療體系,以應(yīng)急救援等特色應(yīng)用為核心的區(qū)域醫(yī)衛(wèi)體系,以智慧康養(yǎng)平臺(tái)等主流應(yīng)用為核心的智慧康養(yǎng)體系。
青島大學(xué)附屬醫(yī)院“5G+智慧醫(yī)療”項(xiàng)目案例
IBM與廣東省中醫(yī)院的合作已久,近幾年來(lái)廣東省中醫(yī)院通過(guò)IBM的解決方案深入落實(shí)“新醫(yī)改”政策,建立了高效透明、惠民可及的智慧的醫(yī)療體系;尤其針對(duì)中醫(yī)臨床特點(diǎn),借助最前沿的信息技術(shù)和手段,打造了兼顧中西醫(yī)學(xué)差異的現(xiàn)代醫(yī)院臨床科研信息整合平臺(tái)。未來(lái),廣東省中醫(yī)院將建立醫(yī)院總部和分院一體化整合的CHAS平臺(tái),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)治療、跨院病歷共享,以進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家新醫(yī)改方案。
廣東省衛(wèi)生廳廖新波副廳長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)院信息管理協(xié)會(huì)常務(wù)副主任委員李包羅教授、廣東省中醫(yī)院院長(zhǎng)陳達(dá)燦和IBM行業(yè)解決方案客戶支持及行業(yè)產(chǎn)品框架服務(wù)全球副總裁David J Sawatzky、IBM全球副總裁和IBM中國(guó)開發(fā)中心總經(jīng)理王陽(yáng)博士,以及IBM軟件集團(tuán)大中華區(qū)行業(yè)解決方案業(yè)務(wù)總監(jiān)李永財(cái)先生共同出席此次活動(dòng)。
攜手共建智慧醫(yī)療
廣東省中醫(yī)院始終在中醫(yī)現(xiàn)代化方面不斷進(jìn)行著有益的嘗試和探索,積極思考如何讓信息技術(shù)有效介入傳統(tǒng)中醫(yī)治療,利用信息手段解決諸如中醫(yī)的效果驗(yàn)證問題,利用臨床累計(jì)數(shù)據(jù)分析療效從而以全方位、可量度的方式分析療效和患者反應(yīng),讓中醫(yī)療法在慢性腎臟病等的治療中能被廣為接受。2009年,廣東省中醫(yī)院被選定為國(guó)家中醫(yī)藥管理局16個(gè)國(guó)家中醫(yī)臨床研究基地之一,其信息化發(fā)展也始終走在行業(yè)前列。從現(xiàn)在至未來(lái)幾年,廣東省中醫(yī)院制定了的信息化三步走戰(zhàn)略。
第一步,利用臨床科研整合平臺(tái)推動(dòng)廣東省中醫(yī)院的中醫(yī)臨床科研能力。例如:利用語(yǔ)義化電子病歷所提供的量表功能,實(shí)現(xiàn)更方便的在臨床過(guò)程中采集具有科研價(jià)值的高質(zhì)量病歷數(shù)據(jù),避免醫(yī)生的臨床與科研數(shù)據(jù)兩次錄入問題,將醫(yī)院診療病人規(guī)模轉(zhuǎn)化為科研優(yōu)勢(shì);基于CDA標(biāo)準(zhǔn)的整合平臺(tái),建立“以病人為中心”臨床信息整合,集成了病歷、醫(yī)囑、檢查、檢驗(yàn)等各種臨床數(shù)據(jù),使利用數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)分析證明中醫(yī)診療方案的有效性稱為可能;利用科研數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘,支持研究人員自定義多角度的數(shù)據(jù)分析,從而探索病例的潛在規(guī)律,甚至建立某些疾病發(fā)病治療規(guī)律的疾病預(yù)測(cè)模型,推動(dòng)中醫(yī)診療水平的提升。
第二步,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)“從服務(wù)于臨床的業(yè)務(wù)流程”到“幫助醫(yī)院掌控和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程”,稱為醫(yī)院精細(xì)化管理的手段與方式。屆時(shí),借助醫(yī)囑閉環(huán)管理系統(tǒng),可以跟蹤每一個(gè)病人從入院到出院未來(lái)每一片藥的開立、發(fā)藥、服藥、甚至未來(lái)服藥的計(jì)劃,為實(shí)現(xiàn)臨床過(guò)程質(zhì)控提供了基礎(chǔ);還可以借助面向醫(yī)院管理的決策支持系統(tǒng),俗稱“院長(zhǎng)指揮艙”,使醫(yī)院的流程與運(yùn)營(yíng)更加透明與優(yōu)化、使患者的診療過(guò)程更加安全和可追蹤。
第三步,利用即將上馬的“跨院整合平臺(tái)”項(xiàng)目,幫助醫(yī)院進(jìn)一步集團(tuán)化醫(yī)院優(yōu)勢(shì)和建立區(qū)域輻射服務(wù)能力,例如:借助跨院服務(wù)平臺(tái),優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部各家醫(yī)院配置的診療資源,建立跨醫(yī)院跨地域的服務(wù)理念,病人可以選擇更舒適的住院環(huán)境的同時(shí),也能享受異地的專家臨床服務(wù);打破部門和醫(yī)院的界限,為整個(gè)集團(tuán)內(nèi)臨床一線人員提供每一個(gè)病人完整的臨床信息;逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的核心化,以及醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)化和社區(qū)基層醫(yī)療的協(xié)調(diào)。
IBM在醫(yī)療IT解決方案方面有長(zhǎng)期的積累和研究,并始終關(guān)注醫(yī)療體制的改革和發(fā)展,致力于推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)化工作。2009年,IBM與廣東省中醫(yī)院?jiǎn)?dòng)了“臨床科研整合平臺(tái)(CHAS)一期項(xiàng)目”,正式建立中醫(yī)臨床科研基地綜合信息化平臺(tái)。在這個(gè)項(xiàng)目中,IBM為廣東省中醫(yī)院總院住院部提供了一套整合了電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)、臨床影像系統(tǒng)和實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)的綜合系統(tǒng)平臺(tái);通過(guò)基于標(biāo)準(zhǔn)化、語(yǔ)義化的電子病歷系統(tǒng)和整合平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了“以病人為中心”的臨床信息整合,以幫助積累高質(zhì)量、能夠服務(wù)于臨床科研的病歷數(shù)據(jù),為中醫(yī)臨床科研基地構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
廣東省中醫(yī)院院長(zhǎng)陳達(dá)燦表示:“未來(lái),雙方將著眼于當(dāng)前醫(yī)療亟待解決的核心問題展開通力合作,我們將借助IBM提供的先進(jìn)技術(shù)和解決方案迎接信息化建設(shè)道路上遇到的諸多挑戰(zhàn)?!?/p>
CHAS智啟新征程
IBM與廣東省中醫(yī)院的CHAS項(xiàng)目合作,目前已經(jīng)取得階段性的重大成果,該項(xiàng)目完成了全部科室的割接上線工作,已成為醫(yī)院運(yùn)行的核心系統(tǒng)之一。借助該系統(tǒng),不僅實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)系統(tǒng)整合,也奠定了未來(lái)總院―分院共享和面向醫(yī)院管理的決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的模型、系統(tǒng)架構(gòu)及接口方式等基礎(chǔ)框架。諸多前沿性研究項(xiàng)目也取得了豐碩的成果,包括兩個(gè)預(yù)測(cè)模型――慢性腎病預(yù)測(cè)模型和腦中風(fēng)預(yù)測(cè)模型。此前的醫(yī)生診斷,只能依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行描述,但是有了預(yù)測(cè)模型之后,就能根據(jù)模型數(shù)據(jù)提前采取針對(duì)性的措施,降低病人發(fā)病的概率。對(duì)問診的病人而言,也能夠得到更加精細(xì)化和個(gè)性化的方案。
基于雙方深厚的合作背景,結(jié)合廣東省中醫(yī)院的信息化建設(shè)藍(lán)圖,雙方將進(jìn)一步展開合作,把CHAS項(xiàng)目推廣到包括大學(xué)城、二沙、芳村等廣州市區(qū)的分院及分門診,實(shí)現(xiàn)廣東省中醫(yī)院廣州院區(qū)的統(tǒng)一化信息系統(tǒng)平臺(tái);并針對(duì)廣東省中醫(yī)院特色的集團(tuán)化的跨院診療模式,對(duì)CHAS系統(tǒng)的功能進(jìn)行增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)多院區(qū)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),充分優(yōu)化醫(yī)療資源;在此基礎(chǔ)上,建立跨院電子病歷信息共享網(wǎng)絡(luò),使醫(yī)生在相應(yīng)權(quán)限控制下能夠跨院訪問和編輯某個(gè)病人的所有電子病歷,為患者就醫(yī)服務(wù)提供了快捷的診斷服務(wù)流程;最后建立“面向醫(yī)院管理的決策支持系統(tǒng)”,通過(guò)這個(gè)“院長(zhǎng)指揮艙”幫助醫(yī)院各級(jí)管理者快速全面掌握醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀況,及時(shí)抓住醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管控重點(diǎn),保證醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的高效、安全,提高業(yè)務(wù)科室的工作效率,使患者的診療過(guò)程更加安全和可追蹤。
此外,還將通過(guò)跨院診療模式解決流程問題。這個(gè)全新的模式主要應(yīng)對(duì)跨院、跨地域治療,解決主院和分院醫(yī)療水平分配不均等問題,旨在實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化。例如,位于大學(xué)城里面的廣東省中醫(yī)院分院,環(huán)境較利于處于康復(fù)期的治療病人,因此可以選擇在主院實(shí)施完手術(shù)后,到大學(xué)城分院康復(fù)。對(duì)醫(yī)院的好處是資源優(yōu)化,對(duì)病人來(lái)說(shuō)能夠提升主院體驗(yàn),更有利于康復(fù)。同時(shí),在現(xiàn)有應(yīng)用基礎(chǔ)平臺(tái)上,IBM與合作伙伴華海醫(yī)信積極嘗試推進(jìn)跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)協(xié)同處理,廣東省中醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源,共享到廣州蘿崗開發(fā)區(qū)中醫(yī)院。通過(guò)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)協(xié)同處理平臺(tái)積極帶動(dòng)基層醫(yī)療服務(wù)水平,讓偏遠(yuǎn)的老百姓也能及時(shí)享受的三甲醫(yī)院專業(yè)的醫(yī)療診斷服務(wù),為基層醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展,促進(jìn)??苾?yōu)勢(shì)發(fā)展提供有力支持。
IBM還將與廣東省中醫(yī)院及廣東省中醫(yī)藥科學(xué)院同步展開基于SPSS決策支持平臺(tái)的創(chuàng)新性聯(lián)合研究,在此合作研究中,雙方將共同研究如何利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),探索一些非常創(chuàng)新的醫(yī)學(xué)規(guī)律研究任務(wù),例如針對(duì)一些慢性病,可以通過(guò)對(duì)歷史病例數(shù)據(jù)的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析,嘗試建立幫助未來(lái)病人的疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型,例如,腦中風(fēng)病人再次中風(fēng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型、腦中風(fēng)病程發(fā)展指標(biāo)體系、包含中醫(yī)特色診斷辨證風(fēng)險(xiǎn)因素的慢性腎病的預(yù)測(cè)模型。
IBM全球副總裁,IBM中國(guó)開發(fā)中心總經(jīng)理王陽(yáng)博士表示:“IBM長(zhǎng)期致力于為中國(guó)醫(yī)療事業(yè)提供最佳技術(shù)支持和行業(yè)實(shí)踐,智慧醫(yī)療也正是建立在IBM對(duì)新技術(shù)的開發(fā)與投入。秉承不斷創(chuàng)新的精神,IBM中國(guó)開發(fā)中心為中國(guó)醫(yī)療行業(yè)信息化的不斷演進(jìn)提供著強(qiáng)大支持?!?/p>
信息化引航惠民生
主論壇上,NEC全球總裁遠(yuǎn)藤信博發(fā)表了題為“為實(shí)現(xiàn)對(duì)人與地球友愛的信息社會(huì)――大數(shù)據(jù)創(chuàng)造新價(jià)值”的主題演講。上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副主任劉健、中國(guó)科學(xué)院院士何積豐分別做了演講,來(lái)自政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各界嘉賓近300人出席了主論壇。
NEC是較早倡導(dǎo)智慧城市建設(shè)的企業(yè)之一,擁有下到海底光纜、海底地震儀,上到宇宙衛(wèi)星開發(fā)的全方位業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),特別是在防災(zāi)、消防、交通、物流、水資源管理、能源管理、養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域,通過(guò)ICT技術(shù)支撐著人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡纳鐣?huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。遠(yuǎn)藤信博認(rèn)為:“智慧城市建設(shè)的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)安心舒適的居民生活,人類與自然環(huán)境的共存、共生,以及整個(gè)社會(huì)安全、高效、可持續(xù)的發(fā)展。NEC選定中國(guó)作為智慧城市業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)區(qū)域后,將不斷投入優(yōu)勢(shì)資源,依托在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)實(shí)力和多年智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),一定能夠?yàn)橹袊?guó)的智慧城市建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。”
NEC在參與中國(guó)智慧城市建設(shè)過(guò)程中,一直堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、綠色環(huán)保、協(xié)同開發(fā)”的建設(shè)理念。首先,考慮到各個(gè)城市發(fā)展現(xiàn)狀不一,NEC認(rèn)為智慧城市建設(shè)的第一步應(yīng)該是因地制宜地進(jìn)行總體架構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計(jì),綜合考慮人文社會(huì)體系和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,包括新興智慧產(chǎn)業(yè)的選擇培育和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智慧改造,提出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共管理建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)人文體系相互融合、相互支撐的建設(shè)方案,然后再分步實(shí)施。
NEC在智慧城市建設(shè)過(guò)程中十分重視開放性與協(xié)同性,認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理各要素間的整合轉(zhuǎn)型,應(yīng)以信息集群為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)應(yīng)用集成、跨部門信息共享、跨網(wǎng)絡(luò)融合互通,體現(xiàn)城市反應(yīng)的即時(shí)性和適時(shí)性,消除信息孤島以及避免重復(fù)建設(shè),提高城市管理的靈活性和運(yùn)營(yíng)效率。
在2013NEC創(chuàng)新解決方案展現(xiàn)場(chǎng),“城市管理”、“企業(yè)運(yùn)營(yíng)”、“民生服務(wù)”三大智慧城市展區(qū)以及“支持智慧城市建設(shè)的下一代C&C技術(shù)”展區(qū)吸引了不少觀眾。
主要亮點(diǎn)產(chǎn)品有:
1.智慧教育“睿課堂”
“睿課堂”是一款基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云平臺(tái)的智慧教育產(chǎn)品,老師和學(xué)生人手一個(gè)平板電腦,通過(guò)無(wú)線熱點(diǎn)連接,提前制作好的課件可以顯示在每個(gè)學(xué)生的屏幕上,課程進(jìn)度由老師主導(dǎo),老師在自己的平板電腦上能看到每一個(gè)學(xué)生是否在線?!邦Un堂”的智能作業(yè)系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)批改學(xué)生作業(yè),并對(duì)正確率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),也可以對(duì)課堂的表現(xiàn)情況進(jìn)行分析。目前“睿課堂”已在北京、深圳、南通、廣州等地的一些中小學(xué)落地,老師、學(xué)生反響良好,普遍認(rèn)為這種教學(xué)方式新穎有趣。北京市大興區(qū)一所學(xué)校的老師還表示,使用“睿課堂”半年時(shí)間,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高。
2.下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)SDN(Software Defined Network)/OpenFlow
作為我國(guó)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生體系重要組成部分,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的改革正在如火如荼地進(jìn)行中?!靶〔≡谏鐓^(qū),大病進(jìn)醫(yī)院,康復(fù)回社區(qū)”,在這個(gè)改革思路的指導(dǎo)下,區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)特別是社區(qū)衛(wèi)生站的信息系統(tǒng)建設(shè)成為重中之重。方正科技作為IT設(shè)備的綜合供應(yīng)商,秉承方正集團(tuán)在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)獨(dú)特資源,基于自身在醫(yī)療行業(yè)豐富的經(jīng)驗(yàn),為社區(qū)衛(wèi)生站的信息建設(shè)提供了高效的終端管理解決方案,為區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)添磚加瓦。
據(jù)悉,方正醫(yī)療專供機(jī)管理解決方案采用Linux作為核心服務(wù)器系統(tǒng),減低因病毒及木馬的侵襲帶來(lái)的意外損害。而專利的鏡像磁盤虛擬技術(shù)以及硬盤快照技術(shù),使影像上傳與下載部署更為快速方便。同時(shí),結(jié)合方正保護(hù)卡和相應(yīng)的管理軟件,經(jīng)過(guò)針對(duì)性的架構(gòu)部署,該方案能夠輕松實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的部署、應(yīng)用、管理和安全等多方面需求。
方正醫(yī)療專供機(jī)整合了目前市場(chǎng)上的五大主流功能。其部署的更新功能能夠簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程派送、裸機(jī)部署、鏡像更新安裝、備份和還原等。通過(guò)策略派送管理、自動(dòng)排程管理、資產(chǎn)管理以及系統(tǒng)軟硬件控制監(jiān)控,方正醫(yī)療專供機(jī)能夠輕松實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生站IT終端的資產(chǎn)管理。對(duì)于衛(wèi)生站醫(yī)生的個(gè)人文件,方正醫(yī)療專供機(jī)的備份還原功能則可以隨時(shí)進(jìn)行個(gè)人文件數(shù)據(jù)的保留及實(shí)時(shí)備份還原、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的備份還原等。在端口監(jiān)控方面,利用該方案,管理人員可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)端口位、客戶端軟件使用狀態(tài)、打印、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、聊天軟件內(nèi)容、外接硬設(shè)備、計(jì)算機(jī)操作記錄等多方面部位的狀態(tài)進(jìn)行有效監(jiān)控,保證其正常安全運(yùn)行。同時(shí),該方案提供了強(qiáng)大的遠(yuǎn)程管理功能,管理人員不用親自到每一臺(tái)計(jì)算機(jī)前,就能夠進(jìn)行統(tǒng)一的管理與操作,通過(guò)策略的設(shè)定讓計(jì)算器可以依照群組或權(quán)限的不同,來(lái)決定用戶可以操作的功能。
北京嘉和美康與IBM攜手合作改善心血管疾病的檢測(cè)
近日,中國(guó)領(lǐng)先的電子心電圖系統(tǒng)供應(yīng)商北京嘉和美康信息技術(shù)有限公司(以下稱“嘉和美康”)與IBM共同宣布推出業(yè)內(nèi)首個(gè)一體式電子心電圖管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可幫助醫(yī)院分析心電圖(ECG)檢查報(bào)告中的信息,實(shí)時(shí)了解病情,提高心血管疾病診斷的準(zhǔn)確性。同時(shí),這套系統(tǒng)還使醫(yī)生可以在任何地點(diǎn)使用移動(dòng)設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)心臟病患者的情況。
心血管疾病(CVD)是指心肌梗塞、中風(fēng)和其他由心臟和血管異常而引起的心臟疾病。心血管疾病是世界頭號(hào)殺手,每年奪走1710萬(wàn)人的生命。在中國(guó),由人口老齡化、吸煙、高血壓和其他風(fēng)險(xiǎn)因素所致,預(yù)計(jì)到2030年,心血管疾病患病率和死亡率最多將提高73% 。世界衛(wèi)生組織估算,從2006年~2015年,心臟病、中風(fēng)和糖尿病將花費(fèi)中國(guó)5580億美元的預(yù)計(jì)國(guó)民收入。
這套一體式電子心電圖管理系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)需要推出的一套先進(jìn)的醫(yī)療信息技術(shù)(HIT)系統(tǒng),可以改善心電圖流程的管理。例如,采用這套系統(tǒng),醫(yī)生可以在任何地方訪問集中存放心電圖信息的數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行心電圖檢測(cè)和診斷;醫(yī)生可以使用移動(dòng)設(shè)備查看心電圖報(bào)告等患者信息,甚至還可以查看心電圖圖像。
同有飛驥推出iSUM610統(tǒng)一存儲(chǔ)系統(tǒng)
為了滿足機(jī)構(gòu)及企業(yè)對(duì)統(tǒng)一存儲(chǔ)的需求,存儲(chǔ)廠商同有飛驥日前率先推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多功能統(tǒng)一存儲(chǔ)系統(tǒng)――NetStor iSUM610。
近年來(lái),隨著企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施整合需求的不斷增強(qiáng),統(tǒng)一存儲(chǔ)正在受到人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注。近期一份針對(duì)北美和歐洲大型企業(yè)的調(diào)查顯示,在受訪的504名存儲(chǔ)專業(yè)人士中有超過(guò)2/3的受訪者正在部署或評(píng)估統(tǒng)一存儲(chǔ)。在這其中,已經(jīng)有18%的企業(yè)已經(jīng)開始行動(dòng),另有49%的企業(yè)目前正在制定最適合其環(huán)境需要的統(tǒng)一存儲(chǔ)戰(zhàn)略。
同有飛驥NetStor iSUM610秉承統(tǒng)一存儲(chǔ)的絕佳優(yōu)勢(shì),能夠支持IP SAN/NAS一體化存儲(chǔ),以及FC SAN和InfiniBand連接,滿足統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)需求。同時(shí),NetStoriSUM610最大能夠支持12個(gè)千兆/萬(wàn)兆iSCSI接口或者6個(gè)千兆/萬(wàn)兆iSCSI接口同6個(gè)4Gb/8Gb FC接口的混插,使用戶能夠在數(shù)據(jù)交換方面享受到高效的性能體驗(yàn)。在性能方面,作為一款具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,NetStoriSUM610使用了64位存儲(chǔ)專用處理器,采用嵌入式專業(yè)存儲(chǔ)操作系統(tǒng),高速緩存可以達(dá)到最大48GB,支持萬(wàn)兆以太網(wǎng)、8Gb光纖以及InfiniBand高速網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等先進(jìn)技術(shù),還能夠支持SAS/SATA硬盤混插,提供多達(dá)64塊硬盤的海量存儲(chǔ),完美體現(xiàn)了同有飛驥一直以來(lái)所倡導(dǎo)的“數(shù)據(jù)安全靈動(dòng)存儲(chǔ)”理念。
IBM Power聯(lián)合ISV完成智慧系統(tǒng)三級(jí)跳
8月28日,IBM在成都舉行了主題為“風(fēng)起云涌聚英杰,雙雄合壁勝乾坤”2010年P(guān)ower 應(yīng)用開發(fā)商大會(huì)。作為本年內(nèi)Power7的第三波,IBM此次推出了四款中、低端服務(wù)器,全面完善了其強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容,從而可以進(jìn)一步為不同的工作負(fù)載提供全面優(yōu)化的系統(tǒng)選擇。同時(shí),在IBM軟件、硬件、服務(wù)部和ISV伙伴通力合作下推出的“天工計(jì)劃”,可以針對(duì)用戶不同的工作負(fù)載需求提供整合調(diào)優(yōu)的打包解決方案,從而最大程度地發(fā)揮硬件系統(tǒng)、中間件以及應(yīng)用的效能,并為云計(jì)算的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的第一步。會(huì)上,IBM還特別了名為“云引擎”伙伴計(jì)劃的“云計(jì)算合作伙伴聯(lián)盟”,旨在通過(guò)為合作伙伴提供關(guān)于云計(jì)算的全方位支持,一起創(chuàng)建云商機(jī),積極推動(dòng)云計(jì)算和IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,幫助用戶創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。為實(shí)現(xiàn)IBM智慧地球的理念貢獻(xiàn)力量。
IBM系統(tǒng)與科技部大中華區(qū)Power Systems總經(jīng)理韓忠恒先生在會(huì)上表示:“為不同工作負(fù)載而優(yōu)化是POWER7智慧系統(tǒng)的核心理念。作為第一代為實(shí)現(xiàn)智慧地球愿景而量身打造的智慧系統(tǒng),Power7正在為中國(guó)用戶帶來(lái)全新的價(jià)值體驗(yàn)。此次,Power7產(chǎn)品的全面推出將把新一輪以工作負(fù)載為核心的IT大潮推向一個(gè)新的高度,并幫助用戶針對(duì)自身的工作負(fù)載需求構(gòu)建起最優(yōu)的云架構(gòu)方案,使云計(jì)算真正進(jìn)入實(shí)用階段?!表n忠恒強(qiáng)調(diào):“云計(jì)算的價(jià)值,不僅僅是降低數(shù)據(jù)中心的成本,更重要的是,它可以幫助客戶借助創(chuàng)新的模式獲得更多商機(jī)。”
方正醫(yī)療專供機(jī)面世,成就醫(yī)生“好助手”
在新醫(yī)改實(shí)施大勢(shì)之下,方正科技作為在醫(yī)療行業(yè)鉆研數(shù)載的IT廠商,始終關(guān)注中國(guó)醫(yī)療信息化建設(shè)進(jìn)程。8月底,方正科技以工作在醫(yī)療第一線的醫(yī)生需求為中心,研發(fā)推出文祥E510醫(yī)療專供機(jī),提供從醫(yī)療行業(yè)日常應(yīng)用到IT管理的全面解決方案,以省心、貼心、安心的服務(wù)成為醫(yī)生離不開的好助手。
為解決PC使用難題,方正醫(yī)療專供機(jī)在國(guó)內(nèi)率先推出了手寫輸入配置,免去醫(yī)生對(duì)PC使用的學(xué)習(xí)時(shí)間,這一創(chuàng)新立足于醫(yī)生的實(shí)際應(yīng)用,大大提高了醫(yī)療辦公效率,給醫(yī)患雙方帶來(lái)了福音。
考慮到大量醫(yī)療PC終端分散在鄉(xiāng)一級(jí)地區(qū),設(shè)備維護(hù)、軟件更新是一個(gè)難題,不可能做上門維護(hù)工作。文祥E510醫(yī)療專供機(jī)還配備了后臺(tái)統(tǒng)一同步更新軟件,系統(tǒng)管理無(wú)需醫(yī)生操作,更為實(shí)用,避免了由于個(gè)人不當(dāng)管理軟件而影響工作正常進(jìn)行,讓醫(yī)生使用PC更加省心。
華為賽門鐵克構(gòu)建UTM+統(tǒng)一安全解決方案
微信團(tuán)隊(duì)一直甚為“高冷”,露面不多也極少接受媒體采訪,近日,包括微信支付總經(jīng)理吳毅、微信開放平臺(tái)基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理曾鳴、微信開放平臺(tái)基礎(chǔ)部總監(jiān)葉娃等微信團(tuán)隊(duì)核心成員,接受了《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》的獨(dú)家采訪。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:微信最早只是一個(gè)通訊工具,現(xiàn)在提出要“連接一切”,這個(gè)想法始于何時(shí)?為什么會(huì)有這樣的計(jì)劃?
微信團(tuán)隊(duì):其實(shí),“連接一切”并不是微信,也不是騰訊某個(gè)產(chǎn)品的想法,而是近兩年來(lái)騰訊整體的戰(zhàn)略構(gòu)想。早在2013年11月,Pony(馬化騰)就提到了“連接一切”這一概念,隨后,還提出了騰訊要回歸互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)、做“連接器”的觀點(diǎn)。
“連接一切”具體到微信業(yè)務(wù)上,可以從三個(gè)維度來(lái)理解:連接人與人、連接人與物和連接物與物。連接人與人是微信最基本的通訊功能,而在后兩個(gè)維度上,微信的公眾平臺(tái)開放了豐富的接口,通過(guò)“微信硬件”、“微信連WiFi”、“微信搖一搖”等業(yè)務(wù)將微信與各種設(shè)備連接,實(shí)現(xiàn)了人通過(guò)微信與具體周邊事物的連接。此外,微信還提供了微信企業(yè)號(hào)等服務(wù),將微信延伸至社會(huì)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)組織的具體運(yùn)作之中,提升了用戶的體驗(yàn),創(chuàng)造了更多價(jià)值。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:去年8月,微信團(tuán)隊(duì)首先提出了智慧生活的概念,并在8月28日的微信公開課北京站上正式公布了“微信智慧生活全行業(yè)解決方案”。“微信智慧生活”的準(zhǔn)備、醞釀和推出是一個(gè)怎樣的過(guò)程?
微信團(tuán)隊(duì):用微信連接一切之后,打造微信智慧生活成了水到渠成的方向,這也是最終微信能給人們帶來(lái)什么。所謂“微信智慧生活全行業(yè)解決方案”,即以微信公眾號(hào)+微信支付為基礎(chǔ),幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái),通過(guò)移動(dòng)電商入口、用戶識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)等能力形成整套的閉環(huán)式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案。
目前,我們已經(jīng)在醫(yī)療、餐飲、酒店、交通、郵政、票務(wù)、景區(qū)等十余個(gè)領(lǐng)域提出了完善的行業(yè)智慧解決方案,這些行業(yè)智慧解決方案已經(jīng)給很多企業(yè)帶來(lái)巨大的移動(dòng)互聯(lián)變革。以醫(yī)療為例,通過(guò)微信提供的智慧能力,用戶可以直接在微信里面掛號(hào),或者到大堂掃二維碼就可以掛號(hào),微信會(huì)通知病患什么時(shí)候到達(dá)哪一個(gè)科室看病,看病之后能收到醫(yī)生開的藥單,點(diǎn)擊可以微信支付,再去領(lǐng)藥。如果有檢查的話,驗(yàn)血報(bào)告和其他的報(bào)告也可以通過(guò)微信推送到手機(jī)里面。這種體驗(yàn)不僅節(jié)省了人的時(shí)間,更讓整個(gè)社會(huì)資源的流動(dòng)變得更加高效。
未來(lái),微信還會(huì)堅(jiān)持“連接一切”這個(gè)已滲入微信血脈的理念,然后沿著用微信打造智慧生活這一路徑不斷提升服務(wù)和發(fā)展。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:騰訊手握最強(qiáng)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的微信,但是商業(yè)化變現(xiàn)卻非常遲疑和謹(jǐn)慎,相比之下,百度和阿里在移動(dòng)端的變現(xiàn)微信團(tuán)隊(duì)一直甚為“高冷”,露面不多也極少接受媒體采訪,近日,包括微信支付總經(jīng)理吳毅、微信開放平臺(tái)基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理曾鳴、微信開放平臺(tái)基礎(chǔ)部總監(jiān)葉娃等微信團(tuán)隊(duì)核心成員,接受了《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》的獨(dú)家采訪。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:微信最早只是一個(gè)通訊工具,現(xiàn)在提出要“連接一切”,這個(gè)想法始于何時(shí)?為什么會(huì)有這樣的計(jì)劃?
微信團(tuán)隊(duì):其實(shí),“連接一切”并不是微信,也不是騰訊某個(gè)產(chǎn)品的想法,而是近兩年來(lái)騰訊整體的戰(zhàn)略構(gòu)想。早在2013年11月,Pony(馬化騰)就提到了“連接一切”這一概念,隨后,還提出了騰訊要回歸互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)、做“連接器”的觀點(diǎn)。
“連接一切”具體到微信業(yè)務(wù)上,可以從三個(gè)維度來(lái)理解:連接人與人、連接人與物和連接物與物。連接人與人是微信最基本的通訊功能,而在后兩個(gè)維度上,微信的公眾平臺(tái)開放了豐富的接口,通過(guò)“微信硬件”、“微信連WiFi”、“微信搖一搖”等業(yè)務(wù)將微信與各種設(shè)備連接,實(shí)現(xiàn)了人通過(guò)微信與具體周邊事物的連接。此外,微信還提供了微信企業(yè)號(hào)等服務(wù),將微信延伸至社會(huì)機(jī)構(gòu)以及企業(yè)組織的具體運(yùn)作之中,提升了用戶的體驗(yàn),創(chuàng)造了更多價(jià)值。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:去年8月,微信團(tuán)隊(duì)首先提出了智慧生活的概念,并在8月28日的微信公開課北京站上正式公布了“微信智慧生活全行業(yè)解決方案”。“微信智慧生活”的準(zhǔn)備、醞釀和推出是一個(gè)怎樣的過(guò)程?
微信團(tuán)隊(duì):用微信連接一切之后,打造微信智慧生活成了水到渠成的方向,這也是最終微信能給人們帶來(lái)什么。所謂“微信智慧生活全行業(yè)解決方案”,即以微信公眾號(hào)+微信支付為基礎(chǔ),幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái),通過(guò)移動(dòng)電商入口、用戶識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、支付結(jié)算、客戶關(guān)系維護(hù)等能力形成整套的閉環(huán)式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案。
目前,我們已經(jīng)在醫(yī)療、餐飲、酒店、交通、郵政、票務(wù)、景區(qū)等十余個(gè)領(lǐng)域提出了完善的行業(yè)智慧解決方案,這些行業(yè)智慧解決方案已經(jīng)給很多企業(yè)帶來(lái)巨大的移動(dòng)互聯(lián)變革。以醫(yī)療為例,通過(guò)微信提供的智慧能力,用戶可以直接在微信里面掛號(hào),或者到大堂掃二維碼就可以掛號(hào),微信會(huì)通知病患什么時(shí)候到達(dá)哪一個(gè)科室看病,看病之后能收到醫(yī)生開的藥單,點(diǎn)擊可以微信支付,再去領(lǐng)藥。如果有檢查的話,驗(yàn)血報(bào)告和其他的報(bào)告也可以通過(guò)微信推送到手機(jī)里面。這種體驗(yàn)不僅節(jié)省了人的時(shí)間,更讓整個(gè)社會(huì)資源的流動(dòng)變得更加高效。
未來(lái),微信還會(huì)堅(jiān)持“連接一切”這個(gè)已滲入微信血脈的理念,然后沿著用微信打造智慧生活這一路徑不斷提升服務(wù)和發(fā)展。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:騰訊手握最強(qiáng)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的微信,但是商業(yè)化變現(xiàn)卻非常遲疑和謹(jǐn)慎,相比之下,百度和阿里在移動(dòng)端的變現(xiàn)會(huì)更激進(jìn)一些,騰訊不擔(dān)心起大早、趕晚集嗎?
微信團(tuán)隊(duì):微信賺錢這個(gè)事情不在未來(lái),現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了,微信游戲已經(jīng)帶來(lái)了非常大的現(xiàn)金流收入。而且其他地方也有收入,但是我們希望把現(xiàn)在的收入更多地回饋給合作伙伴和開發(fā)者,讓大家一起把這個(gè)生態(tài)做起來(lái)。這里的商業(yè)模式已經(jīng)存在,隨時(shí)可以變現(xiàn)的。但我們希望先把這個(gè)森林做大,做到樹豐葉茂,因?yàn)楹竺鏁?huì)有更好的商業(yè)模式。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:朋友圈廣告引發(fā)了一些爭(zhēng)議,但微信團(tuán)隊(duì)表示用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是第一位的,絕不會(huì)讓位于商業(yè)變現(xiàn),這個(gè)度如何掌握?如何才能兩全?
微信團(tuán)隊(duì):微信團(tuán)隊(duì)一直認(rèn)為,一個(gè)沒有好的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品,從來(lái)都不具備談商業(yè)變現(xiàn)的實(shí)力和能力。需要指出的是,微信這里提到的用戶體驗(yàn)絕不讓位于商業(yè)變現(xiàn),是指在沒有完善的用戶體驗(yàn)以及成熟模式的情況下以追求商業(yè)的形式傷害用戶的體驗(yàn)。但是用戶體驗(yàn)與商業(yè)變現(xiàn)并不是魚與熊掌不可兼得的矛盾體。相反,只有極致的用戶體驗(yàn)才會(huì)有實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的可能。不僅微信堅(jiān)持這樣的理念,所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會(huì)堅(jiān)持這樣的行業(yè)準(zhǔn)則。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:移動(dòng)支付除了為微信生態(tài)圈中的企業(yè)提供基本的交易服務(wù),還有哪些更大的計(jì)劃嗎?
微信團(tuán)隊(duì):移動(dòng)支付作為微信生態(tài)圈中的一環(huán),將永遠(yuǎn)不僅僅停留在基礎(chǔ)的交易服務(wù)上,未來(lái)將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷地?cái)U(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》:很多用戶會(huì)抱怨朋友圈便成為“生意圈”,而且一些打著代購(gòu)、旗號(hào)售賣假貨的商家?guī)?lái)很多不良影響,對(duì)于微商、微店等利用微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷的“非正規(guī)軍”,微信的態(tài)度是什么?
微信團(tuán)隊(duì):微信對(duì)待第三方開發(fā)者一直持支持、開放的態(tài)度。在微信上開設(shè)有“微信小店”這樣的官方功能,但是“微信小店”其實(shí)只是很基礎(chǔ)的商品貨架,用戶想要實(shí)現(xiàn)更多的功能,則需要第三方開發(fā)者來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的價(jià)值了,而讓第三方參與到微信生態(tài)建設(shè)中也一直都是微信所鼓勵(lì)的。微信是要做“森林”,而不是做“宮殿”,我們希望讓所有在微信生態(tài)下的生物或者動(dòng)植物能夠在森林里面自由生長(zhǎng),微信歡迎有理想、有創(chuàng)意、有責(zé)任的第三方通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。與此同時(shí),對(duì)于企圖利用微信開放生態(tài)危害用戶體驗(yàn)以及平臺(tái)安全的惡意行為,微信也將給予堅(jiān)決打擊。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)