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一、“3+1”人才培養(yǎng)模式的提出與特色
改革開放以來,我國高等教育實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,而發(fā)展最快的是工商管理類高等院校。這些院校的人才培養(yǎng)模式基本是拷貝或模仿傳統(tǒng)的公立高等院校的做法,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)以“學(xué)科主導(dǎo)的寬基礎(chǔ)、厚知識(shí)”專業(yè)人才,培養(yǎng)出的人才能背書本知識(shí),但結(jié)合中國實(shí)踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、理論應(yīng)用能力、動(dòng)手能力、上崗工作能力很低,整體綜合素質(zhì)不高。一些課程不能有效的指導(dǎo)工作實(shí)踐,理論與社會(huì)崗位需求相脫節(jié)。社會(huì)需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)動(dòng)手能力強(qiáng)的人才培養(yǎng)不出來,而社會(huì)和企業(yè)不需要的還在重復(fù)培養(yǎng),浪費(fèi)大量的社會(huì)資源。國家教育主管部門提出高等教育人才培養(yǎng)劃分為“研究型人才”和“應(yīng)用技能型人才”,特別是新建本科高校都要向培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才轉(zhuǎn)變。工商管理高校的課程改革由“學(xué)科導(dǎo)向”向“理論與崗位應(yīng)用技能型”的課程轉(zhuǎn)變,課程建設(shè)改革必須服從服務(wù)于培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才。商學(xué)院的課程群結(jié)構(gòu)的改革方向,必須從中國的管理實(shí)踐和人才需求出發(fā),需要與行業(yè)、企業(yè)有更緊密的結(jié)合,課程設(shè)置貼近現(xiàn)實(shí)需求和未來發(fā)展,需要增加更多的以中國傳統(tǒng)文化為主的人文和當(dāng)代科技發(fā)展的新知識(shí)、新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。某商學(xué)院從成立起,就宣布人才培養(yǎng)模式定位在“應(yīng)用型”,近幾年不斷加大改革力度,逐步變革公立高校以往的以“學(xué)科導(dǎo)向”的“知識(shí)為本位”的課程體系,創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程群體系建設(shè),努力做到人才培養(yǎng)定位與課程建設(shè)有機(jī)結(jié)合。為此,提出明確的3+1人才培養(yǎng)模式,努力培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用技能型人才,使其達(dá)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng),就業(yè)競爭力強(qiáng),零距離上崗。3+1人才培養(yǎng)目標(biāo)是基礎(chǔ)理論比較扎實(shí),具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和務(wù)實(shí)精神,專業(yè)技能和實(shí)踐能力“雙強(qiáng)”,德才兼?zhèn)?,綜合素質(zhì)高的應(yīng)用技能型高級(jí)人才。其內(nèi)涵是3年基本理論和專業(yè)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),1年校內(nèi)外的強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。面向?qū)嶋H與應(yīng)用,體現(xiàn)了多元化校內(nèi)外相結(jié)合的人才培養(yǎng)理念,突出了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的本質(zhì)要求。為達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo),落實(shí)人才培養(yǎng)模式,需要構(gòu)建“兩個(gè)體系”,抓好“兩個(gè)結(jié)合”,做好“三個(gè)實(shí)字”?!?.2.3”是3+1人才培養(yǎng)模式的特色。構(gòu)建兩個(gè)體系即:理論課程教學(xué)體系和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。構(gòu)建“課程平臺(tái)+課程模塊”的課程體系,尤其突出必修的20門核心課程。學(xué)生必須完成20門核心課程并考試合格,才有取得畢業(yè)證書的基礎(chǔ),同時(shí),還必須完成實(shí)踐實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等規(guī)定的課程,取得相應(yīng)的學(xué)分。構(gòu)建各專業(yè)可操作性強(qiáng)的校內(nèi)外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)體系,因地制宜,不搞一刀切,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)努力做到把“企業(yè)搬進(jìn)校園”,校外實(shí)踐努力做到把“理論應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)”。實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系由基礎(chǔ)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、擴(kuò)展實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)踐實(shí)訓(xùn)三個(gè)層次組成,體現(xiàn)專業(yè)技能由低到高、由少到多、由單一到綜合能力全面提升的過程,其專業(yè)技能水平呈螺旋式上升,使學(xué)生走出校門,即是這個(gè)專業(yè)的“行家里手”,達(dá)到同類院校專業(yè)技能的一流水平,做到“零距離上崗”,形成人才競爭比較優(yōu)勢。理論課程體系為學(xué)生的發(fā)展后勁打基礎(chǔ),實(shí)踐實(shí)訓(xùn)體系為學(xué)生提升能力打基礎(chǔ)。抓好“兩個(gè)結(jié)合”即:理論教學(xué)與實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)結(jié)合,學(xué)生進(jìn)口與出口結(jié)合。強(qiáng)調(diào)學(xué)好基礎(chǔ)理論特別是核心課程,其課程設(shè)置突出培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力、理論應(yīng)用的能力、解決實(shí)際問題的能力。教育教學(xué)理念由過去以“理論知識(shí)為本”轉(zhuǎn)變到以“理論+技能與實(shí)踐”合二為一的人才培養(yǎng)理念,或者說是以“理論與專業(yè)技能實(shí)踐結(jié)合為本”的學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)教學(xué)要理論與實(shí)踐、理論與應(yīng)用、理論與專業(yè)技能相統(tǒng)一,做到知行合一。做好“三個(gè)實(shí)字”即:面向?qū)嶋H,突出實(shí)用,強(qiáng)化實(shí)效。面向?qū)嶋H是要到一線,到基層;突出實(shí)用是學(xué)用結(jié)合,應(yīng)用第一;強(qiáng)化實(shí)效是可操作性強(qiáng),有效果。檢驗(yàn)應(yīng)用型本科高校人才培養(yǎng)水平高低的標(biāo)準(zhǔn)之一,要看教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生在人才市場的競爭力。只要能培養(yǎng)出專門化的技能性適用人才,我們就有競爭力,就能實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。目前,某商學(xué)院和各專業(yè)已完成2014版3+1人才培養(yǎng)方案,其教學(xué)改革各具特色。理論教學(xué)課程有壓有增,實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)專門化、集中化,3+1人才培養(yǎng)方案的制定有一定的突破。
二、工商管理類核心課程群建設(shè)的理念、設(shè)計(jì)與實(shí)施
(一)工商管理類核心課程群建設(shè)的理念
3+1人才培養(yǎng)模式工商管理類課程群建設(shè)要體現(xiàn)“學(xué)科導(dǎo)向”與“崗位工作導(dǎo)向”的有機(jī)結(jié)合,而不能顧此失彼,把兩者對立起來。傳統(tǒng)的以“學(xué)科導(dǎo)向”的課程向?qū)W生灌輸“知識(shí)為本位”,是在“象牙塔”里閉門讀書,追求“高精尖”的學(xué)問,嚴(yán)重脫離社會(huì)工作崗位的實(shí)際需求,所學(xué)非所用,崗位職業(yè)工作能力很低,這是“學(xué)科導(dǎo)向”課程設(shè)計(jì)的主要問題。但“學(xué)科導(dǎo)向”課程是一個(gè)比較完整的課程體系,厚基礎(chǔ),知識(shí)面廣,培養(yǎng)出的人才有發(fā)展后勁,特別適合研究型大學(xué)。而“崗位工作導(dǎo)向”的課程強(qiáng)調(diào)職業(yè)工作能力要素與工作崗位對接,以實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程設(shè)計(jì)與工作崗位能力的無縫對接,重眼前“功利”輕“長期后勁發(fā)展”,排斥“知識(shí)本位”,認(rèn)為學(xué)那么多理論課程無用,獨(dú)尊“崗位能力本位”,把“學(xué)科導(dǎo)向”好的課程內(nèi)容也完全否定不要了,這種做法忽略了兩個(gè)基本事實(shí):一是本科以上的高等教育不僅僅需要“崗位工作能力”和“基本操作技能”,也需要基本理論知識(shí)素養(yǎng)和職業(yè)知識(shí);二是工商管理高等教育形成了比較完善的課程體系,這為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才打下了可靠的理論基礎(chǔ),并支撐高等教育可持續(xù)發(fā)展的大廈。因此,本科以上高等教育不能完全否定排斥“學(xué)科導(dǎo)向”的課程體系,否則,那便是一般的職業(yè)教育或崗位培訓(xùn),或是社會(huì)上的繼續(xù)教育培訓(xùn);也不能單純盲目全盤開出“崗位技能課”,要努力達(dá)到二者的有機(jī)結(jié)合,否則本科高等教育的大廈將會(huì)傾覆,實(shí)現(xiàn)“中國夢”的偉大構(gòu)想難以實(shí)現(xiàn)。在這樣的理論認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們構(gòu)建了3+1人才培養(yǎng)模式的課程體系,體現(xiàn)了高等教育的“課程目標(biāo)”與“人才培養(yǎng)目標(biāo)”的相一致,依據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)來確定“課程結(jié)構(gòu)”,從而使課程群建設(shè)具有繼承與創(chuàng)新、理論與實(shí)踐、專業(yè)與崗位技能相統(tǒng)一的特點(diǎn),在打好基礎(chǔ)理論特別是專業(yè)理論的基礎(chǔ)上,突出1年校內(nèi)外的專業(yè)崗位工作技能的實(shí)習(xí)實(shí)踐訓(xùn)練,努力達(dá)到理論應(yīng)用能力和崗位工作能力“雙強(qiáng)”的目標(biāo)。
(二)工商管理類核心課程群建設(shè)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
某商學(xué)院課程結(jié)構(gòu)必須有核心課程20門,確保要把專業(yè)必修的核心主干課程開出來,同時(shí)開出與此相關(guān)的選修課程、綜合素質(zhì)教育課程、集中實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程。課程設(shè)計(jì)比較科學(xué)合理,避免重復(fù),學(xué)科的廣度與專業(yè)的深度比較相宜,注重德育和專業(yè)基礎(chǔ)特色課程的開設(shè),強(qiáng)化實(shí)踐課程?;拘纬?個(gè)課程平臺(tái)和1個(gè)實(shí)踐教學(xué)模塊,包括:公共基礎(chǔ)課程平臺(tái)、專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺(tái)、專業(yè)課程平臺(tái)、實(shí)踐課程模塊。課程結(jié)構(gòu)是理論課程占70%左右,校內(nèi)外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程占30%。學(xué)生在4年的時(shí)間內(nèi),要修滿規(guī)定的全部課程并達(dá)到合格以上,可以取得180學(xué)分,其中,理論課程130學(xué)分,校內(nèi)外集中實(shí)訓(xùn)實(shí)踐50學(xué)分。此外還要完成跨類選修課8個(gè)學(xué)分,創(chuàng)新和綜合素質(zhì)教育5個(gè)學(xué)分,要求至少取得兩個(gè)證書即職業(yè)資格證書和計(jì)算機(jī)等級(jí)或國家承認(rèn)的其他等級(jí)證書。完成全部課程學(xué)習(xí)取得合格成績以上,符合規(guī)定的畢業(yè)要求,準(zhǔn)予畢業(yè),取得畢業(yè)證書。工商管理類課程群建設(shè)的設(shè)計(jì)方案,適當(dāng)減少了理論課時(shí),強(qiáng)化1年集中校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)踐,較大幅度提高實(shí)踐學(xué)分,創(chuàng)新和綜合素質(zhì)教育學(xué)分也有一定的提高。工商管理類課程群建設(shè)的改革與探索,使學(xué)生減輕了“經(jīng)院式”理論學(xué)習(xí),較大幅度增加了校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的學(xué)習(xí),還給學(xué)生自由學(xué)習(xí)發(fā)展個(gè)人才能的空間,拓展了視野,增長了才干,培養(yǎng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與務(wù)實(shí)精神,增強(qiáng)了就業(yè)競爭力,學(xué)生成為最大的受益者。落實(shí)工商管理類課程群建設(shè)的改革方案,特別需要做好以下幾項(xiàng)工作。
1.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建“雙能型”教師隊(duì)伍。
要培養(yǎng)出高素質(zhì)的應(yīng)用技能型人才,在教學(xué)實(shí)踐中,教師必須具備理論與實(shí)踐雙重能力,一方面要求教師具有扎實(shí)的理論功底,掌握學(xué)科前沿的最新的理論成果;另一方面要求教師具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和解決實(shí)際問題的能力,也就是說,要具備理論與實(shí)踐“雙能力”都強(qiáng)。但現(xiàn)實(shí)情況是,絕大部分教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),尤其是青年教師從校門到校門,從理論到理論,缺乏基層實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn),解決這個(gè)問題的措施是采取“請進(jìn)來,走出去”,即請有基層工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并具有教學(xué)能力的專業(yè)骨干充實(shí)到教師隊(duì)伍,選派有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄杲處煹交鶎訂挝粚W(xué)習(xí)鍛煉,在實(shí)踐中增長才干,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有這樣才能有效彌補(bǔ)師資隊(duì)伍在專業(yè)實(shí)踐能力方面的缺陷。
2.加強(qiáng)校企互惠性合作,建立起相對穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。
校企合作是培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的重要途徑,也是提高實(shí)踐課程教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。要選擇適應(yīng)本專業(yè)發(fā)展的合作企業(yè),開辟學(xué)院、系多種形式和多種渠道的校企合作。比如,帶薪頂崗實(shí)習(xí)、師傅帶徒弟、合作進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目、開展技術(shù)開發(fā)、管理咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、課題研究、承擔(dān)某些具體業(yè)務(wù)工作等。加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),擴(kuò)展校外企業(yè)合作領(lǐng)域,保持校企合作基地的穩(wěn)定。加強(qiáng)校企合作的感情交流和及時(shí)溝通,相互了解融合,建立緊密的人際關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系網(wǎng)。校企合作關(guān)系緊密,可以有效促進(jìn)教學(xué)與生產(chǎn)服務(wù)的相結(jié)合,提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)踏實(shí)肯干的務(wù)實(shí)精神。
3.積極開展社會(huì)實(shí)踐調(diào)研,鼓勵(lì)學(xué)生參加各類學(xué)科競賽和第二課堂活動(dòng),也是課程體系建設(shè)的重要組成部分。
關(guān)鍵詞:工商管理;人才培養(yǎng);校企合作
中圖分類號(hào):G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)16-0222-02
當(dāng)前畢業(yè)生求職難與企業(yè)招聘難的矛盾日益顯現(xiàn)。該矛盾反映了高等教育尤其是本科教育很難與企業(yè)職位需求匹配的矛盾,該矛盾突出地體現(xiàn)在工商管理類人才的培養(yǎng)上。黨的十八屆三中全會(huì)關(guān)于教育改革的內(nèi)容中明確指出:“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè),深化產(chǎn)教融合、校企合作,培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)高校辦出特色爭創(chuàng)一流?!彼?,培養(yǎng)符合企業(yè)需要的和實(shí)踐能力強(qiáng)的工商管理人才是以經(jīng)管類為特色的高校不容推卸的責(zé)任,也是高校工商管理類專業(yè)教學(xué)工作的重點(diǎn)。國內(nèi)學(xué)者提出了構(gòu)建工商管理人才培養(yǎng)模式的基本框架和內(nèi)容,例如,金國峰和董富華認(rèn)為了解企業(yè)對工商管理類學(xué)生的要求,改進(jìn)工商管理類人才的培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)出真正符合市場需求的畢業(yè)生;項(xiàng)益才認(rèn)為經(jīng)管類人才培養(yǎng)需要政府和企業(yè)的積極參與;唐新平指出工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)從專業(yè)型到復(fù)合素質(zhì)人才的培養(yǎng)、從被動(dòng)知識(shí)傳授到主動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新、從封閉型到開放型育人觀念三方面的轉(zhuǎn)變;李蓓蓓認(rèn)為課程體系構(gòu)建是工商管理類人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容,從改革教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)及強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)四方面提出應(yīng)用型工商管理人才培養(yǎng)的具體途徑?;谝陨涎芯?,本文將從校企合作視角出發(fā),對在工商管理類人才培養(yǎng)中如何充分利用企業(yè)資源深入開展校企合作進(jìn)行研究,對工商管理類人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索,希望能為工商管理類人才培養(yǎng)提供一定的幫助。
一、工商管理人才培養(yǎng)的校企合作模式
目前,校企合作模式在高校得到了廣泛的應(yīng)用。這些院校的管理類專業(yè)也將大量人力、物力和財(cái)力投入到各種校企合作模式的教學(xué)之中,以下主要介紹四種校企合作的模式。
1.專題講座。這種方式是邀請企業(yè)管理者進(jìn)課堂,講述企業(yè)運(yùn)作的主要方面,使學(xué)生對企業(yè)和管理人員所具備的素質(zhì)和條件有一定的感性認(rèn)知。該方式操作較簡單,但有明顯的缺點(diǎn):第一,時(shí)間限制多。由于現(xiàn)實(shí)條件的限制,講座時(shí)間多被控制在兩三小時(shí)之內(nèi),受邀的管理者很難真正把完整的工作流程介紹給學(xué)生,講解多停留在他們對工作的感性認(rèn)識(shí)上,而這些感性認(rèn)識(shí)又是大同小異,對學(xué)生在知識(shí)的把握和管理實(shí)踐的理解上幫助不大。第二,流于形式。受邀的管理者本身工作忙,無暇進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,其所謂管理經(jīng)驗(yàn)大都沒有明顯的參考價(jià)值。第三,缺乏針對性。管理者的講座較寬泛,他們的目的是希望學(xué)生能夠了解關(guān)于企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)容,但是寬泛的介紹在日常的課程學(xué)習(xí)中都有所接觸。
2.實(shí)地參觀。為了使學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)或者部門的工作流程有基本的了解,一些工商管理類專業(yè)會(huì)組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀。該模式也有易操作優(yōu)點(diǎn),但其缺點(diǎn)也較明顯:首先,時(shí)間限制。實(shí)地參觀也受限于時(shí)間因素,在有限的時(shí)間內(nèi),學(xué)生只能是對企業(yè)工作的流程有一個(gè)感性了解,很難接觸到具體內(nèi)容。另外,學(xué)習(xí)的深度不夠。雖然實(shí)地參觀可以與企業(yè)實(shí)際工作近距離的接觸,但是,學(xué)生幾乎沒有機(jī)會(huì)去操作一些實(shí)質(zhì)性的工作,所以實(shí)地參觀對于學(xué)生的動(dòng)手能力的培養(yǎng)有局限性,在實(shí)踐學(xué)習(xí)的深度上也不夠。
3.實(shí)習(xí)項(xiàng)目。目前很多院校愿意與企業(yè)合作開展各種實(shí)習(xí)項(xiàng)目,期望通過實(shí)習(xí)幫助學(xué)生提高對實(shí)際問題的分析能力,從而提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。但是,實(shí)際操作中也存在諸多困難:第一,管理困難。組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),從很大程度上講學(xué)生要脫離學(xué)校的管理范圍,受限于各種條件,院校老師很難對學(xué)生做到全面管理,對學(xué)生在校外實(shí)習(xí)中遇到生活、安全等問題難以控制。第二,成本高。學(xué)生到校外企業(yè)實(shí)習(xí),往往需要較高成本。學(xué)校不但要支付企業(yè)一定的管理費(fèi)用,而且在學(xué)生的生活上也要投入人力、物力。鑒于此,資金和人員不足的院校就很難組織校外企業(yè)實(shí)習(xí),即使勉強(qiáng)進(jìn)行一些實(shí)習(xí),效果也不明顯。第三,企業(yè)態(tài)度問題。在校企合作的實(shí)習(xí)項(xiàng)目中,大多數(shù)企業(yè)能較好地完成自己在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)的內(nèi)容,也能讓學(xué)生接觸到一些實(shí)質(zhì)性的工作,提高學(xué)生的工作能力。但也有部分企業(yè)僅利用實(shí)習(xí)的學(xué)生做一些雜物工作,將實(shí)習(xí)停留在了表面。
4.校企合作校內(nèi)項(xiàng)目。目前一些企業(yè)或政府部門將其在運(yùn)營及管理中的問題打包給一些院校,借助學(xué)校的科研資源和研究人員來解決問題。這種方式可以兼顧學(xué)生、企業(yè)、教師三者的利益平衡。但是,深入了解后發(fā)現(xiàn),該模式還是有很多缺陷:第一,適用范圍有限。企業(yè)是以營利為目的的,為得到切實(shí)可行的解決方案,企業(yè)在選擇合作院校時(shí)會(huì)慎重考慮,且對參與項(xiàng)目的校方人員也有要求。所以,能參與有實(shí)際意義的校企合作校內(nèi)項(xiàng)目的院校將集中在重點(diǎn)院校,參與學(xué)生也多集中在研究生層次。第二,參與程度低。在項(xiàng)目中企業(yè)都會(huì)有具體的質(zhì)量和時(shí)間要求,為保證項(xiàng)目的順利完成,負(fù)責(zé)教師會(huì)把主要的工作分給項(xiàng)目組的其他教師,學(xué)生只負(fù)責(zé)一些整理、排版等基礎(chǔ)性工作。一些涉及企業(yè)關(guān)鍵問題的項(xiàng)目,學(xué)生參與層面就更加初級(jí)。在校企合作的校內(nèi)項(xiàng)目中,學(xué)生的參與程度受限,校企合作的校內(nèi)項(xiàng)目對學(xué)生實(shí)踐能力和未來就業(yè)能力的幫助也不大。結(jié)合以上四種人才培養(yǎng)模式可知,無論如何強(qiáng)調(diào)校企合作對提高學(xué)生實(shí)踐能力的作用,都要注意到只有學(xué)生具備相應(yīng)的知識(shí),在參與校企合作的活動(dòng)或項(xiàng)目中才能有更多地體會(huì),才能明確地了解自己與企業(yè)實(shí)際要求之間的差距,進(jìn)而有針對性地學(xué)習(xí)。
二、校企合作工商管理人才培養(yǎng)新模式――“虛擬企業(yè)”模式
在校企合作項(xiàng)目中,參與雙方利益的沖突導(dǎo)致在合作中很難實(shí)現(xiàn)雙贏。學(xué)者們經(jīng)過研究和探討,提出了“虛擬企業(yè)”人才培養(yǎng)模式?!疤摂M企業(yè)”是學(xué)校為提高學(xué)生實(shí)踐能力,通過與企業(yè)合作獲得相關(guān)行業(yè)和企業(yè)資料,爭取一些必要的資金,在學(xué)校建立一套虛擬的企業(yè)及外部行業(yè)系統(tǒng)。教師可以利用該系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),學(xué)生也可以參與到實(shí)質(zhì)性的工作內(nèi)容中?!疤摂M企業(yè)”運(yùn)作的具體流程具體如下:
第一,以現(xiàn)實(shí)企業(yè)為原型,構(gòu)建校內(nèi)“虛擬企業(yè)”。首先要充分獲取現(xiàn)實(shí)企業(yè)和行業(yè)的數(shù)據(jù)資料,基于這些資料構(gòu)建虛擬企業(yè)。該系統(tǒng)將模擬原型企業(yè)的專業(yè)崗位、業(yè)務(wù)流程,在仿真實(shí)踐中促使學(xué)生主動(dòng)地去學(xué)習(xí)研究。教學(xué)活動(dòng)圍繞“虛擬企業(yè)”的運(yùn)作,構(gòu)建課程體系,運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)原型企業(yè)管理中的問題,并提出的改進(jìn)意見和建議。
第二,將教學(xué)討論延伸到企業(yè)。首先,將校內(nèi)模擬業(yè)務(wù)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營作對比,發(fā)現(xiàn)模擬經(jīng)營中的問題,敦促學(xué)生提高自身基本理論知識(shí)和實(shí)踐能力。其次,在模擬經(jīng)營中可發(fā)現(xiàn)原型企業(yè)存在的問題,就此展開討論,并對原型企業(yè)管理上的改進(jìn)建議與企業(yè)管理者討論。這樣,既可以檢驗(yàn)學(xué)生對理論知識(shí)的應(yīng)用,又可使企業(yè)以最低的成本發(fā)現(xiàn)自身問題并獲得改進(jìn)的方法。
第三,虛擬成果向現(xiàn)實(shí)成果的轉(zhuǎn)化。由企業(yè)管理者和學(xué)校教師共同組成虛擬董事會(huì)或虛擬評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),對虛擬企業(yè)的運(yùn)作做出評(píng)價(jià)和指導(dǎo),根據(jù)學(xué)生在虛擬企業(yè)運(yùn)營中的表現(xiàn),有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)。企業(yè)可在虛擬企業(yè)中選拔人才,表現(xiàn)好的同學(xué)可加入到教師科研團(tuán)隊(duì),通過社會(huì)調(diào)研、企業(yè)實(shí)踐等活動(dòng),提高自身的理論水平和實(shí)踐能力。學(xué)校和企業(yè)可以從資金、技術(shù)、管理等方面對學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和支持,幫助學(xué)生把“創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)業(yè)行動(dòng)”。
第四,定期評(píng)價(jià),并不斷改進(jìn)和更新。虛擬企業(yè)的運(yùn)作是一個(gè)不斷改進(jìn)和完善的過程,在實(shí)際的操作或?qū)W生就業(yè)等實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的不足和未涉及到的內(nèi)容。因此,應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)參與過虛擬企業(yè)項(xiàng)目的學(xué)生對虛擬企業(yè)的建設(shè)和完備提供建議。通過反饋,使虛擬企業(yè)日益完備,為學(xué)生提供更多幫助。
三、校企合作視角下工商管理卓越人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新對策與建議
校企合作工商管理人才的培養(yǎng)僅有培養(yǎng)模式是不夠的,還需要對其進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
第一,改進(jìn)課程時(shí)間安排,為學(xué)生參與校企合作項(xiàng)目提供便利。在校企合作中,學(xué)生積極性不高的部分原因是學(xué)校的基礎(chǔ)課程安排分散,學(xué)生難以獲得足夠連續(xù)的時(shí)間去參與活動(dòng)和項(xiàng)目。
第二,增加提高工作能力的基礎(chǔ)課程,提高學(xué)生在最初就業(yè)時(shí)的入門能力?,F(xiàn)有的工商管理課程體系多是以管理者的視角設(shè)定的,缺乏學(xué)生工作入門能力的培養(yǎng),故在課程體系中要增加基礎(chǔ)課程的安排,培養(yǎng)學(xué)生工作入門能力,提高學(xué)生實(shí)踐能力。
第三,聘用有管理經(jīng)驗(yàn)的教師。院校應(yīng)該跳出傳統(tǒng)的教師聘用制度,積極吸引有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入教學(xué)隊(duì)伍,為學(xué)生創(chuàng)造向?qū)嵺`管理者學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。
第四,采取多種有效方式鼓勵(lì)企業(yè)及其他社會(huì)組織機(jī)構(gòu)的參與。吸引企業(yè)單位的參與需要做好在校企合作中關(guān)于學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方之間利益的分配。
第五,建立負(fù)責(zé)高校、企業(yè)和學(xué)生溝通的平臺(tái)。院校的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)只能提供就業(yè)信息,無法將職位的具體要求傳遞給學(xué)生,故應(yīng)設(shè)立負(fù)責(zé)高校、企業(yè)和學(xué)生之間的平臺(tái)。在溝通平臺(tái)的建設(shè)中,讓企業(yè)充分地參與進(jìn)來,在獲取就業(yè)信息的同時(shí),鼓勵(lì)企業(yè)提供崗位的具體要求,幫助學(xué)生合理擇業(yè)。
正確的校企合作培養(yǎng)模式為提高學(xué)生工作能力提供了一個(gè)良好的平臺(tái),使學(xué)生和企業(yè)從根本上走出“就業(yè)難”和“招聘難”的困境。因此,應(yīng)充分利用校企合作平臺(tái),建立一套完善的校企合作培養(yǎng)模式和運(yùn)行方案,結(jié)合企業(yè)需求,緊扣應(yīng)用型卓越人才培養(yǎng)目標(biāo),以實(shí)踐拉動(dòng)教學(xué),改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方法,改革課程安排和教師聘用制度,提高教學(xué)質(zhì)量與效果,最終提高學(xué)生的就業(yè)能力。
參考文獻(xiàn):
[1]項(xiàng)益才.基于“卓越計(jì)劃”的經(jīng)管類應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究[C].中國重慶,2012.
21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種經(jīng)濟(jì)具有不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下的特征,與之相對應(yīng),新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化也有不同的特征和要求。
一、新經(jīng)濟(jì)的特征
新經(jīng)濟(jì)是指以知識(shí)主體作為資本主要形態(tài),以信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新興技術(shù)為主要內(nèi)容的全球化經(jīng)濟(jì)。其基本內(nèi)涵主要包括:知識(shí)、信息技術(shù)、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和全球化。
新經(jīng)濟(jì)最突出的特征是知識(shí)代替資本、勞動(dòng)力和土地這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為經(jīng)濟(jì)生活中最主要的生產(chǎn)要素。所以,在新經(jīng)濟(jì)中,人們可以同時(shí)使用同一種知識(shí),而且還可以創(chuàng)造性地使用這些知識(shí),同時(shí)還能創(chuàng)造更多更重要的知識(shí);知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于擁有某種技術(shù),而不是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下由資本規(guī)模和數(shù)量決定企業(yè)的競爭力;在新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中,只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,才能在競爭中處于有利地位;由于新經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、供給網(wǎng)和發(fā)送途徑,工作的性質(zhì)與時(shí)間及場所,財(cái)務(wù)關(guān)系及指揮系統(tǒng)都發(fā)生了巨大的變化。
由于新經(jīng)濟(jì)具有以上特征,所以,新經(jīng)濟(jì)給人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響。
首先,終身教育將是人類謀生的基本條件。新經(jīng)濟(jì)以知識(shí)作為資本的主要形態(tài),所以要求作為知識(shí)載體的人必須終身學(xué)習(xí),終身接受教育,不斷進(jìn)行知識(shí)更新以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
其次,資源的配置在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。由于知識(shí)可共同擁有的特性以及信息化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化的發(fā)展,各種有用資源將在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合理配置。
最后,社會(huì)變革的速度將會(huì)加快。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從根本上改變了我們的生活、生產(chǎn)方式,也改變了社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)可能只要幾年、十幾年就可以徹底改變我們的生活。
二、新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的基本內(nèi)容
在新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)生存的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營都發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)文化出現(xiàn)了一些新的特征。雖然每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都會(huì)有所不同,但與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新的企業(yè)文化,其基本內(nèi)容應(yīng)該是一致的。
第一,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神。新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)內(nèi)部分工比較細(xì)致,企業(yè)中任何人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),都離不開人們之間的相互協(xié)作,都依賴于企業(yè)的發(fā)展。所以,沒有人們在企業(yè)運(yùn)行過程中的相互協(xié)作,如果沒有團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)就不可能高效益發(fā)展,也就不會(huì)有企業(yè)中每個(gè)人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
第二,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)能力大小的不同。企業(yè)中每個(gè)人的能力大小不同,正因?yàn)槿藗冎g存在能力上的差距,所以才有不同分工。在新經(jīng)濟(jì)條件下,這種能力大小導(dǎo)致分工不同直接表現(xiàn)在人們的收益上。
第三,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)由人們能力導(dǎo)致收益差別的合理性。正因?yàn)槠髽I(yè)中人們有很大的能力差異,所以人們在企業(yè)中的收益方式就有很大的不同,有人獲得資本收益,有人獲得勞動(dòng)收益。企業(yè)家和技術(shù)創(chuàng)新者持有企業(yè)股份,獲得的就是資本收益;一般員工按照勞動(dòng)合同獲得工資,則是勞動(dòng)收益。由此導(dǎo)致人們的收益差距很大,這充分體現(xiàn)了知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用,所以是正常的。
第四,新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在分配中只強(qiáng)調(diào)效率,忽略“公平”。公平是社會(huì)的功能,例如社會(huì)依*個(gè)人所得稅和社會(huì)保障制度縮小了人們之間的收入差距。企業(yè)講效率,社會(huì)講公平,最后實(shí)現(xiàn)了效率與公平的結(jié)合。
以上四個(gè)方面為基本內(nèi)容的企業(yè)文化,是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ),在新的條件下,必須調(diào)整和建立新的企業(yè)文化以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的要求。
三、建設(shè)適合新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化
第一,新經(jīng)濟(jì)條件的企業(yè)文化要適應(yīng)“結(jié)盟取勝、雙贏模式”新戰(zhàn)略發(fā)展的要求。
“協(xié)作競爭、結(jié)盟取勝、雙贏模式”是美國著名的麥肯錫咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略,是一種適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)需要的網(wǎng)絡(luò)型的戰(zhàn)略,特點(diǎn)是優(yōu)勢企業(yè)抱成一團(tuán),目的是為了把競爭對手?jǐn)D垮,或者使對手實(shí)力受創(chuàng)。雖然其責(zé)權(quán)關(guān)系是寬約束,但從本質(zhì)上講,它是企業(yè)界組織制度和經(jīng)營機(jī)制的一種創(chuàng)新。近幾年來,企業(yè)結(jié)盟、兼并、接管的事例層出不窮,這既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果,同時(shí)也給企業(yè)文化發(fā)展提出了新的要求,即企業(yè)重組后企業(yè)文化怎樣融合的問題。所以企業(yè)在兼并、聯(lián)合的過程中只有做到取長補(bǔ)短、揚(yáng)優(yōu)避劣、達(dá)成共識(shí),形成“結(jié)盟取勝、雙贏模式”型的企業(yè)文化,企業(yè)才更具生命力、凝聚力和競爭力。
第二,新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)要注意學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)。
20世紀(jì)末最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織,它不僅僅被視為業(yè)績最佳、競爭力最強(qiáng)、生命力最強(qiáng)、最具活力,更重要的是使人們在學(xué)習(xí)的過程中,逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,企業(yè)組織形式向扁平化的方向發(fā)展,其管理的核心為發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)從線性思維到系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維的轉(zhuǎn)變,對個(gè)人及企業(yè)的知識(shí)水平提出了更高的要求。彼得•圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中強(qiáng)調(diào)“系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性思維根源于知識(shí)及知識(shí)的靈活運(yùn)用和潛能及智慧的開發(fā)”??梢姡瑢W(xué)習(xí)對組織的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下最成功的企業(yè)仍然會(huì)是學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)文化建設(shè)中將進(jìn)一步受到關(guān)注。但是要注意學(xué)習(xí)過程中的個(gè)人和團(tuán)體的搭配問題,搭配的狀況不同就會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生不同的結(jié)果:個(gè)人及團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)并搭配良好,會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力,從而推動(dòng)企業(yè)的迅猛發(fā)展;個(gè)人和團(tuán)體都不斷學(xué)習(xí)但是若搭配不好,“個(gè)性”太強(qiáng),反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
第三,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化要與生態(tài)文化有機(jī)地結(jié)合。
生態(tài)文化是一種新型的管理理論,它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德,是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué),主要研究人與自然的關(guān)系,體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué),主要研究人與人的關(guān)系,體現(xiàn)的是人文精神,但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀,運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法,從整體出發(fā)進(jìn)行研究;都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神,即實(shí)事求是,努力認(rèn)真地探索。從狹義角度來看,都是觀念形態(tài)文化、心理文化,而且都以文化為引導(dǎo)手段,以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。并且企業(yè)文化發(fā)展的諸多方面,需要以生態(tài)文化來與之相結(jié)合。因?yàn)椋谝?,大部分企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)過程中,重視了人的價(jià)值,卻忽視了對周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價(jià);第二,現(xiàn)代消費(fèi)群更青睞于綠色產(chǎn)品,企業(yè)也想通過“綠色浪潮”提高產(chǎn)品的生態(tài)含量;第三,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,“生態(tài)化”是其必由之路,生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴(kuò)大企業(yè)文化的外延,而且有利于企業(yè)樹立良好形象。
第四,新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化中將更注重樹立良好的企業(yè)形象。
企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系,企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度,是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),如果聲譽(yù)卓著,企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客,能吸引到更多的投資,能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈,企業(yè)要脫穎而出,形象戰(zhàn)略尤為重要,它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。21世紀(jì),企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外,還有比較重要的一點(diǎn)就是,誰最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空檔,并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)者的心,誰就能占據(jù)市場,不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益。
第五,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化更注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化。
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀,使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí),能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死,做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化,實(shí)現(xiàn)“人企合一”。
第六,新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。
論文關(guān)鍵詞:高管薪酬,合理化系數(shù),實(shí)證分析
一、問題的提出
上市公司高管薪酬過高一直是一個(gè)有爭議的話題,尤其是中國平安董事長馬明哲的天價(jià)年薪更是引起不少非議。最近幾年我國上市公司高管最高年薪均值平均增速高達(dá)30%以上,但是在2008年爆發(fā)的次貸危機(jī)嚴(yán)重影響上市公司業(yè)績的情況下他們的薪酬水平卻逆勢上揚(yáng)。根據(jù)有關(guān)資料【1】顯示,盡管抽樣調(diào)查的813家上市公司2008年度整體凈利潤下降2.38%,但截至2009年4月1日,已披露年報(bào)的813家公司在2008年向高管支付的薪酬總額為282320萬元,與上年同期相比上漲14.36%。詳見表1、表2
表1:2004-2008年我國上市公司高管最高年薪平均值變化情況
時(shí)間
2004
2005
2006
2007
2008
薪酬(萬)
19.89
23.62
29.08
一、盈余管理的動(dòng)機(jī)
根據(jù)現(xiàn)今的國內(nèi)外研究,盈余管理的原因有三類:分別是市場動(dòng)機(jī)、協(xié)議動(dòng)機(jī)和避免稅款動(dòng)機(jī)。隨著證券分析師受到越來越多投資者的信賴,為防止公司聲譽(yù)受損和股票價(jià)格下跌,管理當(dāng)局通常會(huì)通過盈余管理來迎合證券分析師的盈余預(yù)測,這種動(dòng)機(jī)便是市場動(dòng)因。具體包括上市動(dòng)因、取得配股動(dòng)因、維持上市資格動(dòng)因。在公司制下,作為委托關(guān)系中受托方的管理層不僅需要滿足股東的要求,努力創(chuàng)造盈余以保住自身前途;還要時(shí)刻符合債權(quán)人的規(guī)定,以保障企業(yè)的融資渠道。而同時(shí)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)并非易事,由此便形成薪酬協(xié)議動(dòng)機(jī)和債務(wù)契約動(dòng)機(jī)。此外,企業(yè)納稅額的減少會(huì)帶來營運(yùn)資金增加,而這些資金將會(huì)為更高盈利創(chuàng)造可能,因此經(jīng)理層為實(shí)現(xiàn)避稅也會(huì)進(jìn)行盈余管理。
二、中國企業(yè)盈余管理的常見手段
2012年11月,萬福生科由于在2012年上半年財(cái)務(wù)報(bào)告中虛增利潤,誘使該公司盈虧方向改變,而遭到深交所譴責(zé)。2013年8月,中國閩中食品由于存在虛增營業(yè)收入行為,受到處罰。盈余管理現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。常見的盈余管理手法有以下幾種:
(一)調(diào)節(jié)會(huì)計(jì)政策與會(huì)計(jì)估計(jì)
中國新準(zhǔn)則的出臺(tái)使會(huì)計(jì)體系引入了大量的個(gè)人判斷,當(dāng)上市公司常會(huì)利用新準(zhǔn)則帶來的便利,利用所謂的“職業(yè)判斷”來達(dá)到預(yù)期的盈余目標(biāo)。具體做法有以下幾種:
1.大額資產(chǎn)折舊政策的調(diào)整。固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)是一個(gè)企業(yè)最重要的資源,它們金額重大,因此對固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的折舊方法的選擇、折舊年限的確定、殘值的估計(jì),影響著企業(yè)損益的計(jì)提,更關(guān)乎著一個(gè)企業(yè)當(dāng)年和以后各年的盈余狀況。甘肅酒鋼集團(tuán)宏興鋼鐵股份有限公司于2010年1月1日為達(dá)到配股資格,便通過變更固定資產(chǎn)的折舊方法使凈利潤增加29416萬元,并通過改變無形資產(chǎn)攤銷年限使得凈利潤增加258萬元。
2.庫存商品計(jì)價(jià)的變換。存貨關(guān)系著企業(yè)的采購,生產(chǎn),銷售等多個(gè)環(huán)節(jié),合理選擇符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際情況的存貨計(jì)價(jià)方法非常重要。管理層可能會(huì)為保住上市資格,通過變更存貨計(jì)價(jià)方法使發(fā)出存貨以較低的單價(jià)被計(jì)入成本費(fèi)用賬戶中,從而保證期末的利潤以較高的值呈現(xiàn)出來。
3.長期投資后續(xù)計(jì)量方式的交替。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定企業(yè)對于長期投資可以在成本法和權(quán)益法中進(jìn)行選擇。不同的核算方法下,投資收益的確認(rèn)時(shí)間不同,而這種區(qū)別便為盈余管理提供了通徑。1998年,鳳凰股份有限為實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,在1999年,將其對某企業(yè)20%~50%持股比的長期股權(quán)投資由成本法核算變更為權(quán)益法,從而將其該年度凈盈余推向543.97萬元。
(二)采取企業(yè)資產(chǎn)的重新組合
由于我國的監(jiān)管體系尚未完善,很多企業(yè)利用監(jiān)管漏洞,通過資產(chǎn)置換,債務(wù)重組,股權(quán)轉(zhuǎn)讓,對外兼并等手段以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的改頭換面。曾經(jīng)的ST金花公司為保證其2011年第三季度的預(yù)期盈余,與其債權(quán)方西安博信簽成協(xié)議,若ST金花公司能在2011年1月31日前歸還9000萬元的債務(wù),西安博信便同意免除其9543萬元的欠款,這一約定幫助ST金花公司最終在全年僅債務(wù)上獲得了近億元免除,這種債務(wù)重組方式最終幫助其在2011年第三季度取得26336,9萬元的營業(yè)收入,相比第一季度同比增長310.38%,凈利潤也同比增長23.54%。
(三)采取相關(guān)方交易
近年來,隨著股份制改組相關(guān)方交易漸漸成為比較隱蔽的操縱利潤方式,包括: 關(guān)聯(lián)購銷交易,投資、擔(dān)保及抵押,費(fèi)用轉(zhuǎn)移等。雖然準(zhǔn)則中規(guī)定母子公司間內(nèi)部交易的利潤應(yīng)該抵消,但上市公司仍通過與其關(guān)聯(lián)方進(jìn)行的復(fù)雜的關(guān)聯(lián)交易,達(dá)到粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表夸大盈余的目的。
(四)利用常規(guī)的會(huì)計(jì)處理進(jìn)行盈余管理
企業(yè)眾多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都是需要會(huì)計(jì)人員的職業(yè)判斷來進(jìn)行的,然而正是由于職業(yè)判斷的存在,日常會(huì)計(jì)處理中需要職業(yè)判斷的地方便成了盈余管理最直接的方向。體現(xiàn)在:在公允價(jià)值上,由于對其確定具有極大的主觀性,便使經(jīng)理層有巨大可能在金融工具的劃分、非貨幣性資產(chǎn)交換等方面以不公允的價(jià)格進(jìn)行盈余操縱。無形資產(chǎn)上,無形資產(chǎn)研發(fā)支出據(jù)條件不同而被列入管理費(fèi)用或資產(chǎn)成本中,但由于其研發(fā)存在著較強(qiáng)連續(xù)性,因此實(shí)際中很難區(qū)別出來,這就幫助了管理層通過兩者比例的確定實(shí)現(xiàn)規(guī)劃盈余。
三、盈余管理的治理對策
企業(yè)進(jìn)行盈余管理可能是基于不同原因以及多種方式展開的,若想有效規(guī)范該現(xiàn)象,多方協(xié)作才是良策。提出如下建議:
(一)完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系是首要任務(wù)
必須不斷完善會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度,尤其對于主觀性判斷較強(qiáng)、操縱空間較大的會(huì)計(jì)政策,應(yīng)該規(guī)定更明確的使用條件,并完善相關(guān)信息披露政策,以減少人為操縱空間。
(二)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)是主要任務(wù)
企業(yè)不應(yīng)該僅僅只想著應(yīng)付外部力量的鞭策,而應(yīng)該從自身出發(fā)不斷完善其對經(jīng)理層的業(yè)績評(píng)價(jià)體系和薪酬激勵(lì)制度,不再僅以利潤的實(shí)現(xiàn)來評(píng)價(jià)業(yè)績,而將多種鼓勵(lì)相結(jié)合,使經(jīng)理層與公司的利益相統(tǒng)一。此外,也應(yīng)該不斷優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)、法人治理和監(jiān)督結(jié)構(gòu)。
(三)強(qiáng)化外部監(jiān)督水平是必要任務(wù)
一、1—4月新農(nóng)合運(yùn)行基本情況。
(一)新農(nóng)合參合情況
,我縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)到100%,參合農(nóng)業(yè)人口總數(shù)達(dá)201323人,參合率97.2%。
(二)新農(nóng)合基金籌集及使用情況
今年基金籌集總額為2617.20萬元,其中402.65萬元為農(nóng)民自籌,各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金為2214.55萬元。去年結(jié)余基金567.06萬元(含風(fēng)險(xiǎn)基金148.17萬元),今年我縣新農(nóng)合可用基金為3184.26萬元。截止4月底,縣財(cái)政新農(nóng)合補(bǔ)助基金已經(jīng)到位80萬元,中央財(cái)政預(yù)撥新農(nóng)合基金645萬元,省、市新農(nóng)合補(bǔ)助基金暫未到位,基金到位率現(xiàn)為32.73%。
1—4月,我縣共為參合農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用758.76萬元,占本年度基金總額28.99%。家庭賬戶基金支出58.9萬元。
二、主要工作成效
一是圓滿完成新農(nóng)合基金收繳工作,參合率居全市第二;二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用,新農(nóng)合實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)47%;三是提高了農(nóng)民受益度;四是各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。
三、主要工作措施
(一)調(diào)整補(bǔ)償方案,提高參合農(nóng)民受益度
根據(jù)廣元市衛(wèi)生局《關(guān)于調(diào)整完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償方案的通知》(廣衛(wèi)發(fā)〔〕215號(hào))文件精神,我中心結(jié)合我縣實(shí)際情況,以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo),經(jīng)反復(fù)測算,擬定并報(bào)請縣政府出臺(tái)了縣新農(nóng)合第六套補(bǔ)償方案,嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例,新增慢性病報(bào)銷病種,提高基金使用率,使參合農(nóng)民“看病難,看病貴”的問題得到進(jìn)一步緩解。
(二)加大宣傳力度,提高新農(nóng)合政策知曉率
一是印制新農(nóng)合宣傳下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),在宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼;二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語;三是通過電視宣傳,在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播放;今年1—4月共制作3期電視宣傳資料,時(shí)間長達(dá)50余天;四是通過縣機(jī)要局網(wǎng)絡(luò)管理中心將新農(nóng)合政策變動(dòng)情況等以短信形式群發(fā)至全縣人民,確保宣傳效果的同時(shí)合理引導(dǎo)農(nóng)民就醫(yī);五是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報(bào)、墻報(bào)等方式,并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的、意義、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷辦法、報(bào)銷比例等知識(shí);六是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容,采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社,開展入戶調(diào)查,督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況。
(三)創(chuàng)新工作措施,確保農(nóng)民受益。
根據(jù)省、市主管部門要求,報(bào)請縣衛(wèi)生局制發(fā)了新農(nóng)合住院率控制指標(biāo)、單病種限價(jià)收費(fèi)和定額補(bǔ)償、新農(nóng)合住院病人指征、重大慢性病可報(bào)銷范圍等一系列文件,將全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)住院率控制在規(guī)定范圍以內(nèi),進(jìn)一步明確了新農(nóng)合住院病人住院的指征;根據(jù)全縣醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)情況,經(jīng)縣新農(nóng)合技術(shù)指導(dǎo)組討論,對單純性闌尾炎、剖宮產(chǎn)等各類常見手術(shù)實(shí)行限價(jià)收費(fèi);將各類常見手術(shù)費(fèi)用控制在規(guī)定范圍之類,有效遏制掛床治療、誘導(dǎo)輕癥病人住院、亂收費(fèi)、亂檢查,開大處方,“搭車藥”的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,確保新農(nóng)合基金安全
今年以來,我中心繼續(xù)采取采取隨機(jī)抽查、入戶調(diào)查等方式,1-4月份共組織下鄉(xiāng)累計(jì)達(dá)20余次,加大外傷核實(shí)力度,加強(qiáng)對縣級(jí)以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)督促檢查,共查出新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)事件3起,處理3起,懲扣定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合服務(wù)質(zhì)量保證金5000余元,為新農(nóng)合基金安全提供了強(qiáng)有力的保障。
(五)加快完善信息系統(tǒng)建設(shè)。
一是根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一要求進(jìn)行全縣40余個(gè)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合軟件升級(jí)及日常維護(hù);二是對照全省新農(nóng)合基本用藥目錄增加新農(nóng)合信息系統(tǒng)內(nèi)可報(bào)銷藥品目錄;三是針對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的個(gè)內(nèi)問題進(jìn)行巡回指導(dǎo),確保新農(nóng)合信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。
(六)加大培訓(xùn)力度,提高服務(wù)能力。今年以來,我中心積極爭取資金,舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合管理及經(jīng)辦人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)90人次。通過培訓(xùn),進(jìn)一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),促使其規(guī)范服務(wù)行為,有力的保障了新農(nóng)合制度在我縣進(jìn)一步開展。
三、存在問題
(一)宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)
一是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工作還不夠細(xì)致、耐心,表達(dá)的也不夠通俗易懂,致使部分農(nóng)民對新農(nóng)合政策還不夠理解,二是宣傳方式需要?jiǎng)?chuàng)新,如何利用最少的經(jīng)費(fèi)達(dá)到最好的宣傳效果,宣傳內(nèi)容要通俗易懂,切實(shí)提高農(nóng)民積極踴躍參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的自覺自愿性。
(二)個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療行為不夠規(guī)范
一是存在放寬住院指針,將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療、濫用抗生素、開大處方等不規(guī)范行為。二是個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分藥品價(jià)格偏高。
(三)個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人對新農(nóng)合工作重視不夠,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
一是各類設(shè)施配備不齊全,新農(nóng)合稽核人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重;二是新農(nóng)合各類標(biāo)識(shí)設(shè)置不完善,制度不健全;三是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保存不規(guī)范。
(四)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在
新型農(nóng)村 合作醫(yī)療涉及面廣,人數(shù)眾多,縣合管中心人員忙于縣外就醫(yī)住院人員的報(bào)銷工作,如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制,還需要在工作中不斷加以完善。
四、下半年工作計(jì)劃
(一)完善信息系統(tǒng)建設(shè),為明年門診統(tǒng)籌工作奠基鋪路
一是加快新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)用審核無紙化,所有審核工作均在信息系統(tǒng)里處理完畢;二是做好門診結(jié)算工作,將以前全縣農(nóng)民門診余額核對清楚,并在信息系統(tǒng)里備份,為明年門診統(tǒng)籌工作打好基礎(chǔ)。
(二)以災(zāi)后重建為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。
一是把工作中心轉(zhuǎn)移到災(zāi)后重建與新農(nóng)合制度恢復(fù)與發(fā)展上來;二是千方百計(jì)爭取災(zāi)后重建項(xiàng)目資金,使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善;三是為將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦及全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工資與兩保爭取財(cái)政資金,并按人頭爭取足額的辦公經(jīng)費(fèi);四是加強(qiáng)縣內(nèi)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三配套”設(shè)施建設(shè),提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力,解決人才危機(jī)。
(三)進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,防止新農(nóng)合基金流失。
一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管;二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管,防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項(xiàng)目、延長病人住院時(shí)間等做法;三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報(bào)監(jiān)管工作情況,取得其工作上的支持。四是完善公示制度,做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄,將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況,包括患者的基本情況、住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額,以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報(bào)電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示,每月公示一次。
在許多企業(yè),關(guān)鍵崗位員工的離職就意味著知識(shí)資本的流失。如何對知識(shí)進(jìn)行管理正在成為中國企業(yè)乃至中國社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一
半年前,謝先生加入某省級(jí)公司網(wǎng)絡(luò)部?,F(xiàn)在,他仍然覺得不能夠獨(dú)立、有效地開展工作。
謝先生的職責(zé)是網(wǎng)絡(luò)故障處理,需要在最短的時(shí)間內(nèi)找到處理故障的最優(yōu)方案。但是他本人在這個(gè)崗位上沒有得到正規(guī)的訓(xùn)練,而且他的前任也沒有系統(tǒng)的總結(jié)供他參考,只有一些沒有歸類的文檔,找起來很麻煩。因?yàn)楣ぷ餍实?,?jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),謝先生開始懷疑自己是否選擇了正確的崗位。
謝先生的問題并非個(gè)別現(xiàn)象,不少公司的很多部門都有類似情況。由于缺乏知識(shí)保留和知識(shí)總結(jié)機(jī)制,沒有專人進(jìn)行知識(shí)管理,整個(gè)公司的知識(shí)資產(chǎn)處于分散、不共享的狀態(tài),所以,關(guān)鍵崗位員工的離職就意味著知識(shí)資本的流失。如何進(jìn)行知識(shí)管理,即實(shí)現(xiàn)知識(shí)獲取、總結(jié)、共享、利用、再總結(jié)正成為中國企業(yè)乃至中國社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。
知識(shí)和知識(shí)管理
知識(shí)管理(knowledge Management, KM)是一個(gè)組織創(chuàng)造新知識(shí),發(fā)現(xiàn)、獲取、共享和利用現(xiàn)有知識(shí)以實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的能力。知識(shí)管理使得公司能夠更有效地定位、創(chuàng)造、分享和再利用它的員工、客戶、合作伙伴和其他關(guān)鍵要素的知識(shí)。
知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指可以被有效地獲取和以文字形式記錄的知識(shí),它很容易在“知識(shí)載體”如書本、文件、郵件、演講和報(bào)告中展示出來。顯性知識(shí)提供了足夠的內(nèi)容使得接收者可以不需要知識(shí)發(fā)送者的額外幫助就能理解。流程圖和軟件說明書就是顯性知識(shí)的例子。隱性知識(shí)是較難被獲取和以文字形式記錄的知識(shí),需要其他幫助才能理解。如頭腦中的知識(shí)就是隱性知識(shí)的典型例子,我們不可以直接得到,只有通過知識(shí)擁有者的語言表達(dá),或者通過互動(dòng)討論、觀察等方式才能有效獲取或共享隱性知識(shí)。
評(píng)估知識(shí)管理能力
每個(gè)組織的知識(shí)管理狀況千差萬別,因此,在具體進(jìn)行知識(shí)管理設(shè)計(jì)前,需要首先評(píng)估知識(shí)管理能力。
我們使用完整的評(píng)估工具對一個(gè)公司知識(shí)管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面測評(píng)。該評(píng)估工具包括10個(gè)緯度:領(lǐng)導(dǎo)支持,知識(shí)戰(zhàn)略,知識(shí)管理流程,知識(shí)管理考核指標(biāo),知識(shí)管理文化,員工知識(shí)環(huán)境,使用技術(shù),知識(shí)來源,知識(shí)產(chǎn)生和知識(shí)利用。這一評(píng)估工具對每個(gè)緯度分為5個(gè)級(jí)別,最高為5分,最低為1分??梢愿鶕?jù)組織知識(shí)管理職權(quán)劃分的不同分別進(jìn)行評(píng)估:若組織的知識(shí)管理職能統(tǒng)一,則作總體評(píng)估;若不同部門有各自的知識(shí)管理職能,且各部門知識(shí)管理水平相差較大,則對各部門分別進(jìn)行評(píng)估。
構(gòu)建知識(shí)管理體系
通過知識(shí)管理能力的評(píng)估,企業(yè)掌握了自身的知識(shí)管理現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上,為了彌補(bǔ)可能的關(guān)鍵知識(shí)的流失,企業(yè)需要進(jìn)行規(guī)范化的知識(shí)管理,建立完整的知識(shí)管理體系。我們以A公司為例說明如何構(gòu)建知識(shí)管理的戰(zhàn)略、組織、流程、技術(shù)及知識(shí)管理的指導(dǎo)原則。
知識(shí)管理與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致
為了清晰描述戰(zhàn)略與知識(shí)之間的聯(lián)系,首先必須有清楚的戰(zhàn)略目標(biāo),發(fā)現(xiàn)實(shí)施戰(zhàn)略所需要的知識(shí),揭示現(xiàn)狀與戰(zhàn)略目標(biāo)間的差距。
每個(gè)企業(yè)都會(huì)以自己特定的方式進(jìn)行運(yùn)作。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可能來源于一個(gè)清晰、重要的決策,也有可能來源于一些小決策的累加。甚至有的企業(yè)可能是事后總結(jié)式――經(jīng)過一段時(shí)間在市場中的摸爬滾打后才總結(jié)出什么是最適合自身發(fā)展的策略。但是不管策略形成的方式如何,任何一個(gè)企業(yè)都要有清晰、可執(zhí)行的戰(zhàn)略,這是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。
很多長期生存的公司能夠?qū)I(yè)務(wù)戰(zhàn)略與知識(shí)管理戰(zhàn)略緊密結(jié)合,他們意識(shí)到像其他生產(chǎn)要素一樣,知識(shí)也是一種關(guān)鍵的公司資產(chǎn)和十分重要的經(jīng)濟(jì)資源,對戰(zhàn)略的執(zhí)行至關(guān)重要。他們會(huì)問自己“為了構(gòu)建和實(shí)施戰(zhàn)略我們需要知道什么?”,“我們知道了什么?” 和“競爭對手知道什么?”,以便了解自己的現(xiàn)狀和差距,知道差距究竟在哪里――產(chǎn)品、服務(wù),技術(shù)還是流程,明確需要采取何種行動(dòng)去填補(bǔ)差距,據(jù)此決定哪些是企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí),從而制定相應(yīng)的知識(shí)管理戰(zhàn)略。
例如,A公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是:圍繞網(wǎng)絡(luò)一流、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)優(yōu)良、管理高效的目標(biāo),向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)。結(jié)合上述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,其知識(shí)管理戰(zhàn)略總體目標(biāo)被確定為:促進(jìn)公司從“粗放型”管理向“精細(xì)化”管理過渡,全面提高公司核心競爭力和經(jīng)營管理水平。
建立明確的知識(shí)管理組織
分工明確的知識(shí)管理組織是知識(shí)管理得以推行和良好運(yùn)作的基礎(chǔ)。一般的知識(shí)管理組織包括以下角色:
知識(shí)管理委員會(huì):推動(dòng)并規(guī)劃企業(yè)知識(shí)管理。具體職責(zé)包括:制定知識(shí)管理總體規(guī)劃;審批知識(shí)管理組織架構(gòu)和項(xiàng)目計(jì)劃;各部門高層協(xié)調(diào)知識(shí)管理推進(jìn)中的問題等。
知識(shí)管理員:知識(shí)庫管理,文檔上傳、分類、權(quán)限控制,過期知識(shí)歸檔,配合主題專家組織知識(shí)交流;收集本部門知識(shí)管理新聞等。
部門知識(shí)主管:培訓(xùn)部門員工使用知識(shí)管理系統(tǒng),推動(dòng)部門知識(shí)管理活動(dòng),協(xié)調(diào)知識(shí)管理員和主題專家在本部門的工作,進(jìn)行知識(shí)管理的考核激勵(lì)。
主題專家:負(fù)責(zé)本主題的答疑解惑;審核預(yù)備錄入知識(shí)庫的文檔;組織召集主題社區(qū)的技術(shù)交流會(huì);定期提出知識(shí)總結(jié)的議題;評(píng)估知識(shí)庫內(nèi)知識(shí)、標(biāo)注過期知識(shí)、本主題員工能力評(píng)估等。
知識(shí)管理組織中的角色可以是全職或者兼職。知識(shí)管理初期,在人力、物力資源不到位,同時(shí)工作量也較小的情況下,知識(shí)管理組織可由兼職成員組成。隨著管理體系的完善,IT系統(tǒng)的建成和工作量的增大,組織中的某些重要成員可單獨(dú)設(shè)崗,如知識(shí)管理員。
設(shè)計(jì)知識(shí)管理流程,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的抽取與利用
知識(shí)管理流程是以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn),以利益相關(guān)者價(jià)值為最終導(dǎo)向,從知識(shí)的角度設(shè)計(jì)的管理流程,其中包括知識(shí)的抽取流程和知識(shí)的利用流程2個(gè)子流程。
知識(shí)的抽取流程可以分為發(fā)現(xiàn)、抽取、組織和共享4個(gè)環(huán)節(jié)。首先,員工在工作中產(chǎn)生新知識(shí)或累積現(xiàn)有的知識(shí);隨后確定并總結(jié)知識(shí)和知識(shí)來源,對其進(jìn)行分類和存儲(chǔ),以便相關(guān)的人能夠找到相應(yīng)的知識(shí)。
知識(shí)的利用流程則分為訪問、分析、應(yīng)用和改進(jìn)4個(gè)階段,使用者首先訪問知識(shí)庫中已有知識(shí)或?qū)<?員工信息,然后對比分析現(xiàn)有知識(shí)與既定任務(wù),確定是否有可借鑒之處,隨后應(yīng)用現(xiàn)有的知識(shí)完成既定的任務(wù),最終在應(yīng)用知識(shí)的過程中不斷總結(jié)并加以改進(jìn),形成新的知識(shí)。
公司不同部門的知識(shí)管理流程可能不盡相同,A公司在業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了自己的知識(shí)管理流程。下面是其實(shí)施知識(shí)抽取流程的實(shí)例:客戶服務(wù)中心人員蔡某接到客戶對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題的投訴并進(jìn)行處理;處理完畢后蔡某將問題和處理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成文檔;文檔發(fā)送給主題專家審核,之后知識(shí)管理員將此文檔根據(jù)客戶種類,故障類型等進(jìn)行分類;知識(shí)管理員將最終文檔錄入知識(shí)庫,設(shè)定權(quán)限供相關(guān)人員共享。
知識(shí)利用流程一般如下:網(wǎng)絡(luò)部故障處理人員李某遇到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題,按照“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”字段搜索知識(shí)庫,查到蔡某的文檔;李某分析自己遇到問題的特點(diǎn)并與蔡某的情況進(jìn)行比較分析,發(fā)現(xiàn)有共同點(diǎn),可以借鑒蔡某的經(jīng)驗(yàn);李某按照蔡某的經(jīng)驗(yàn)解決問題;解決問題過程中李某發(fā)現(xiàn)了更好的辦法,并將自己的經(jīng)驗(yàn)匯總,形成新文檔,作為蔡某文檔的補(bǔ)充,發(fā)送給主題專家和知識(shí)管理員,存入知識(shí)庫。
充分利用知識(shí)管理技術(shù)
知識(shí)管理可以通過某些媒介完成知識(shí)的抽取與交換,這些知識(shí)管理技術(shù)也可以更有效地加強(qiáng)員工之間,員工與主題專家間的互動(dòng)式交流。知識(shí)管理技術(shù)多種多樣,主要包括知識(shí)抽取技術(shù)和知識(shí)交換技術(shù)。
知識(shí)抽取技術(shù)側(cè)重于與員工個(gè)人協(xié)作,獲取隱性知識(shí),并以一種更為明確和可讀的形式表現(xiàn)出來,包括簡單的書面文件或多媒體形式,其目標(biāo)是以某種存儲(chǔ)狀態(tài)的形式保留員工個(gè)人的知識(shí)。知識(shí)抽取技術(shù)包括專家系統(tǒng)、主題專家面談、事后總結(jié)和知識(shí)地圖。
知識(shí)抽取技術(shù)的重點(diǎn)是將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí),而知識(shí)交換工作的重點(diǎn)是幫助員工聯(lián)系到主題專家。知識(shí)交換的設(shè)計(jì)用途是將知識(shí)搜索者和知識(shí)源集中在一起,這樣,他們就可以交互、有效地共享隱性知識(shí)。這類計(jì)劃使得員工個(gè)人可以討論經(jīng)驗(yàn)、參與復(fù)雜的問題解決過程并貼身觀察實(shí)際工作活動(dòng),從而彌補(bǔ)了公司知識(shí)的損失。知識(shí)交換技術(shù)包括實(shí)踐社區(qū)、專家定位、同行協(xié)助、職前培訓(xùn)和培訓(xùn)。
分別一年多后,我們又站到了同一戰(zhàn)線上!能參加今天的大會(huì),我感到非常高興!這個(gè)會(huì)開得很及時(shí),也很成功,是一次總結(jié)部署、統(tǒng)一思想的大會(huì),也是一次表彰先進(jìn)、鼓舞干勁的大會(huì)。首先,我要對剛才受到表彰的先進(jìn)單位和個(gè)人表示熱烈的祝賀!希望你們在新的一年里再接再厲,更上一層樓!剛才,××同志總結(jié)了20__年的工作,安排部署了20__年的工作,××局長也發(fā)表了很好的講話,他們的觀點(diǎn)很客觀,也很精辟,我完全贊成。下面,我再講四點(diǎn)意見:
一、進(jìn)一步解放思想,保持良好的精神狀態(tài)。
不可否認(rèn),經(jīng)過幾年的努力,市場服務(wù)中心確實(shí)取得了長足的發(fā)展。但由于起點(diǎn)低、包袱重,市場管理與服務(wù)工作仍然面臨諸多困難!如市場設(shè)施老化、經(jīng)濟(jì)效益較差、工作矛盾過多等等。面對新一年的工作,我們一定要進(jìn)一步解放思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)清形勢、樹立信心,增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,拼棄悲觀心態(tài),樹立競爭意識(shí),既要克服 “等、靠、要”思想,又要改掉“固步自封死守祖業(yè)二分田”的地主姿態(tài),始終掌握工作主動(dòng)權(quán),自力更生,開拓創(chuàng)新??傊?,每個(gè)干部職工都要以“市場管理與服務(wù)”為中心,一切服從于市場,一切服務(wù)于市場,把興奮點(diǎn)聚集到市場管理和服務(wù)的大業(yè)上來,不斷加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,做到“想干事、會(huì)干事、能干成事”!
二、進(jìn)一步理順機(jī)制,建立高效的運(yùn)作模式。
市場服務(wù)中心作為一個(gè)自收自支的事業(yè)單位,沒有一套高效的運(yùn)作機(jī)制是不可能在激烈的市場競爭中取得快速發(fā)展的。如果把中心領(lǐng)導(dǎo)決策層比作計(jì)算機(jī)的cpu的話,那么機(jī)關(guān)各股室就是職能不同的電子電纜,各基層所就是各種外設(shè)配件,中心的決策措施和規(guī)章制度就是促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范運(yùn)行的命令。干部隊(duì)伍如果能像計(jì)算機(jī)配件一樣分工明確、各司其職,日常工作就不會(huì)“死機(jī)”了,各項(xiàng)工作就一定能有序、協(xié)調(diào)的開展。因此,我們一定要緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展步伐,大膽改革、創(chuàng)新機(jī)制,不斷健全決策制度和議事規(guī)則,提高管理和決策的科學(xué)化、民主化水平,進(jìn)一步建立和完善責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的管理機(jī)制。
三、進(jìn)一步搞好經(jīng)營,打造文明的市場環(huán)境。
良好的經(jīng)營環(huán)境是市場快速發(fā)展、效益穩(wěn)步提升的根本保證,我們要(來源:文秘站 )把經(jīng)營環(huán)境作為一種經(jīng)濟(jì)資源、一種競爭潛力來抓,以環(huán)境的大優(yōu)化促進(jìn)市場的大發(fā)展。
一是要管好安全“重地”。集貿(mào)市場是公眾聚集場所,屬于消防安全重點(diǎn)單位,一定要牢固樹立“安全就是發(fā)展、安全就是效益、安全就是形象”的觀念,強(qiáng)化工作責(zé)任,硬化工作措施,提高安全意識(shí),建立健全群防群治機(jī)制,杜絕重大火災(zāi)事故發(fā)生。
二是要培育經(jīng)營“寶地”。單位要發(fā)展,效益是關(guān)鍵;效益要提升,環(huán)境是基礎(chǔ)。我們務(wù)必認(rèn)真做好市場調(diào)查研究工作,不斷改善市場的經(jīng)營秩序,不斷提升市場的經(jīng)營品位,想盡一切辦法讓市場爭創(chuàng)效益、凝聚人氣,把市場培育成為個(gè)體戶經(jīng)商發(fā)財(cái)?shù)摹皩毜亍薄?/p>
三是要打造服務(wù)“高地”。不論是“大老板”,還是“小個(gè)體”,凡是在市場內(nèi)經(jīng)商就業(yè)的,都是市場財(cái)富的創(chuàng)造者。我們一定要把搞好服務(wù)作為自身的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù),把群眾是否滿意作為衡量工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系,尤其是要在水電、衛(wèi)生服務(wù)等方面下功夫。
四是要構(gòu)建和諧“福地”。市場是人流、物流相當(dāng)集中的地方,也是各類矛盾、糾紛以及治安案件的高發(fā)區(qū)。我們務(wù)必大力改善市場的治安環(huán)境和人文環(huán)境,嚴(yán)厲打擊欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣等不法行為,創(chuàng)造一個(gè)和諧的經(jīng)營“福地”。
四、進(jìn)一步開辟財(cái)源,挖掘更多的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
常言道:“守業(yè)不如創(chuàng)業(yè)。”市場服務(wù)中心要發(fā)展壯大,就必須立足在原有基礎(chǔ)上,拓寬視野,發(fā)展多種經(jīng)營,尋找經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),完善造血功能,實(shí)施商業(yè)化運(yùn)作。我想以下幾個(gè)方面都不失為發(fā)展壯大的捷徑:如進(jìn)一步挖掘三角坪商業(yè)廣場、藍(lán)田市場等規(guī)模較大、經(jīng)營狀況較好的市場的潛力;爭取承接六畝塘農(nóng)貿(mào)市場等新建市場的市場管理和物業(yè)管理;逐步實(shí)施“集改超”、“農(nóng)改超”戰(zhàn)略;建立內(nèi)部網(wǎng)站和公眾信息網(wǎng)站,引進(jìn)知名品牌廠商、經(jīng)銷商發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場,開發(fā)電子商務(wù)領(lǐng)域;采取聯(lián)建、入股、合資、合營等方式開發(fā)新興市場等。這些舉措,有的你們已經(jīng)嘗試過并取得了成功,有的還沒有涉足。我相信,只要你們集思廣益,團(tuán)結(jié)協(xié)作,一定能挖掘出更多的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)!當(dāng)然,在著手這些工作前,一定要搞好調(diào)查研究,確保決策的準(zhǔn)確度,避免再出現(xiàn)類似去年怡心源發(fā)租時(shí)的失誤!
關(guān)鍵詞:工商管理本科生 就業(yè)競爭力 雙軌制教學(xué)
中圖分類號(hào):F41;G640
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2017)02-205-02
隨著中國經(jīng)濟(jì)增速放緩,人口紅利的逐漸消失,大學(xué)生的就業(yè)壓力也在不斷加大。工商管理專業(yè)作為一門覆蓋領(lǐng)域廣、實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè),為企業(yè)培養(yǎng)了大量應(yīng)用型人才。但近年來,工商管理專業(yè)畢業(yè)生存在很大的就業(yè)壓力。基于此,本文對高校工商管理本科生就業(yè)競爭力問題進(jìn)行調(diào)查分析,并根據(jù)相應(yīng)的調(diào)查結(jié)果提出相關(guān)建議,以期提升工商管理本科生的就業(yè)競爭力。
一、研究設(shè)計(jì)
1.問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放。本次研究分別設(shè)置在校生問卷、企業(yè)及畢業(yè)生問卷,分別對在校的工商管理專業(yè)本科生、企業(yè)以及已經(jīng)走上工作崗位的工商管理專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查。通過問卷調(diào)查的結(jié)果,了解工商管理專業(yè)在校生對工商管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)程度和對該專業(yè)的一些感受,同時(shí)了解實(shí)際工作對工商管理專業(yè)的要求,對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在實(shí)際工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行調(diào)查。
問卷調(diào)查主要以湖南省高校為主,另對江西省、廣東省、黑龍江省、四川省、湖北省的部分高校的工商管理專業(yè)大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研。兩種類型問卷的調(diào)研時(shí)間均為一個(gè)月,其中在校工商管理本科生發(fā)放了500份,有效回收463份,回收率92.6%;對企業(yè)及工商管理畢業(yè)生問卷發(fā)放了200份,有效回收185份,回收率92.5%。
2.個(gè)案追蹤調(diào)查。研究選擇了20位工商管理專業(yè)在校生和畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查和訪談。通過與在校生及畢業(yè)生進(jìn)行面對面的交流,更好地了解了W生對工商管理專業(yè)的一些認(rèn)識(shí)和看法,進(jìn)一步論證結(jié)論。
二、高校工商管理本科生就業(yè)競爭力問題調(diào)研
根據(jù)在校生問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的學(xué)生中,有52%的人認(rèn)為更多的校企合作是提升工商管理專業(yè)本科生就業(yè)競爭力的良好途徑,這也說明了目前工商管理專業(yè)在校企合作方面是明顯不足的。根據(jù)企業(yè)及畢業(yè)生問卷調(diào)查結(jié)果顯示,在招聘時(shí),92.86%的用人單位是看重學(xué)生在校期間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。從這兩個(gè)最突出的問題來看,工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式還有待提高。同時(shí),在校生對工商管理專業(yè)缺乏清晰的認(rèn)識(shí),在被調(diào)查的在校生中只有2.5%的人對工商管理專業(yè)的就業(yè)方向很清楚。對專業(yè)定位的不清晰也是工商管理專業(yè)本科生的就業(yè)競爭力短板。調(diào)研中,以下5個(gè)方面的問題表現(xiàn)得較為突出。
1.教學(xué)重“量”而不重“質(zhì)”。工商管理專業(yè)是一個(gè)知識(shí)面涵蓋非常廣的專業(yè),工商管理專業(yè)開設(shè)的課程種類多,覆蓋面廣,既包括《管理學(xué)原理》、《人力資源管理》、《戰(zhàn)略管理》等管理類核心課程,又包括《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《金融學(xué)》等經(jīng)濟(jì)類課程,還涉及到法律、房地產(chǎn)等方面的知識(shí)。由于開設(shè)的課程太多,導(dǎo)致每一門蜻蜓點(diǎn)水,求廣不求精,重“量”不重“質(zhì)”。這也在一定程度上使工商管理專業(yè)的學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)模糊,從而影響了他們對未來的就業(yè)進(jìn)行合理的規(guī)劃。
2.理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)不對稱。工商管理專業(yè)生源大部分來自文科,專業(yè)的實(shí)踐性不如理工科類專業(yè)強(qiáng),平常的理論學(xué)習(xí)不能及時(shí)在實(shí)踐中加以運(yùn)用和鞏固,導(dǎo)致部分學(xué)生對工商管理專業(yè)的實(shí)用性產(chǎn)生質(zhì)疑,從而會(huì)產(chǎn)生“學(xué)習(xí)無用論”的想法,降低工商管理專業(yè)的教育質(zhì)量。
3.校企合作的缺失。工商管理專業(yè)研究的是現(xiàn)代公司的治理,而大部分高校的工商管理專業(yè)缺乏與企業(yè)的溝通交流,不能緊跟企業(yè)的需求來定向培養(yǎng)人才,老師講課所引用的案例多是一些像華為、谷歌這樣的公司案例,這些案例雖然典型,但教師和學(xué)生都缺乏切身的體會(huì),無法獲得在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
4.學(xué)生應(yīng)用能力較差。實(shí)踐教育的不足使工商管理專業(yè)的學(xué)生更傾向于思考問題而不是動(dòng)手去解決問題,這往往導(dǎo)致工商管理專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)因?yàn)閼?yīng)用能力較差而遭到企業(yè)的拒絕。根據(jù)對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示,企業(yè)對工商管理本科畢業(yè)生的應(yīng)用能力是不太滿意的,其中只有2.22%的企業(yè)人士認(rèn)為工商管理本科畢業(yè)生的應(yīng)用能力很強(qiáng),81.11%的企業(yè)人士認(rèn)為應(yīng)用能力較差或很差。
5.學(xué)生缺乏核心競爭力。工商管理畢業(yè)的學(xué)生相比于其他專業(yè)性較強(qiáng)的同齡人相比是處于弱勢的,他們往往在大的局勢和整理掌控方面顯示出一定的優(yōu)勢,但是這并不適合企業(yè)對人才的需求和要求。根據(jù)對企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示,現(xiàn)在的企業(yè)對眾多高校工商管理畢業(yè)生的綜合實(shí)力是存在質(zhì)疑甚至是不滿的。調(diào)查結(jié)果顯示,其中只有2.6%的企業(yè)人士認(rèn)為工商管理本科畢業(yè)生的核心競爭力強(qiáng),81.25%的企業(yè)人士認(rèn)為其核心競爭力弱甚至是差。
三、高校工商管理本科生就業(yè)競爭力提升對策
高校工商管理本科生就業(yè)競爭力提升需要從政府、學(xué)校和學(xué)生3個(gè)方位來解決。