網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 技術(shù)要點(diǎn) 醫(yī)療建設(shè) 管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP309.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2016）05-0000-00

隨著醫(yī)療建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理工作日益復(fù)雜化，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療建設(shè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的人工管理模式，提升了醫(yī)院的工作效率與質(zhì)量，推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)科學(xué)化的發(fā)展，但是，網(wǎng)絡(luò)很容易受到病毒的攻擊，一旦醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，必然會(huì)帶來諸多不便與重大的損失。因此，做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作。本文將簡(jiǎn)單介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵，分析維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的必要性，并從維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件，做好硬件的維護(hù)工作和提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度三個(gè)方面來淺談維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的措施。

1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的協(xié)調(diào)下，運(yùn)用通信線路將全世界具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備連接起來組成網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享與傳遞的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。因此，要保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須安裝TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息傳輸主要使用的是軟件技術(shù)、寬帶技術(shù)與IP技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以存儲(chǔ)并迅速傳輸海量信息，而且不受時(shí)間與空間的限制。但是，網(wǎng)絡(luò)不少缺點(diǎn)，保密性比較差，容易受到病毒攻擊。因此，必須建立清潔安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。

2醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的必要性

傳統(tǒng)的人工經(jīng)營(yíng)管理模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的應(yīng)用使現(xiàn)代醫(yī)院的工作效率顯著提高，管理制度更加規(guī)范，醫(yī)療服務(wù)水平越來越高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)與醫(yī)院的工作密切相關(guān)，一旦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就會(huì)帶來各種不良后果，給醫(yī)院造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至威脅病人的生命健康。因此，必須維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全與穩(wěn)健，保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)的暢通無阻。

3維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的措施

3.1做好軟件的維護(hù)工作

電腦軟件是確保網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)存在保密性能差的缺點(diǎn)，因此，需要對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)加密處理，設(shè)置訪問權(quán)限，利用密碼、數(shù)字簽名手段驗(yàn)證訪問者身份，并時(shí)常更換密碼，提高醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全性。此外，要定期卸載不常用的軟件，為電腦殺毒，避免醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵蝕。

3.2做好硬件維護(hù)工作

硬件設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的前提條件，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備主要包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)。維護(hù)硬件時(shí)首先要維護(hù)醫(yī)院的UPS，避免出現(xiàn)意外斷電導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作，檢驗(yàn)所有的部件，維修電腦的時(shí)候要切斷電源，拔掉主機(jī)的所有外接線，檢查所有零件是否完好無損，用柔軟的刷子輕輕擦除主機(jī)內(nèi)部的灰塵，然后用吸塵器再次進(jìn)行清除，才能將所有的灰塵清理干凈。清潔完畢以后，應(yīng)該檢查主機(jī)的內(nèi)部零件組成是否有松動(dòng)現(xiàn)象，如果有就要立即修復(fù)，然后再給電腦通電并開機(jī)，檢查電腦是否可以正常運(yùn)行，使用的電腦的時(shí)候要注意保持散熱系統(tǒng)的暢通以維持計(jì)算機(jī)的適當(dāng)溫度。維護(hù)鼠標(biāo)的時(shí)候需要先斷開與主機(jī)的連接，再用柔軟干凈的棉布蘸有少量酒精擦拭鼠標(biāo)。維護(hù)顯示屏?xí)r需要用電腦洗滌劑來清晰屏幕，從而保持屏幕的清晰度。磁場(chǎng)對(duì)于磁盤陣列的影響也不能忽略，磁盤長(zhǎng)時(shí)間的在磁場(chǎng)較強(qiáng)的環(huán)境下運(yùn)行，會(huì)極大的降低硬盤的工作壽命，因此網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員必須定期使用專業(yè)的儀器對(duì)磁盤附近的環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)。由于服務(wù)器經(jīng)常超負(fù)荷工作，因此必須要定時(shí)的關(guān)機(jī)，通常情況下最多每隔15天左右就應(yīng)該關(guān)機(jī)。

另一方面，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)硬件維護(hù)的重要組成部分還包括機(jī)房和工作站，要確保機(jī)房適宜的溫度、濕度以及清潔狀態(tài)，一般情況下，機(jī)房中的濕度必須控制在45%到55%，溫度應(yīng)保持在26攝氏度左右。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員應(yīng)每天對(duì)機(jī)房的服務(wù)器進(jìn)行檢查，監(jiān)測(cè)路由器和交換機(jī)等硬件設(shè)備，及時(shí)更換質(zhì)量有問題的設(shè)備。此外，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員應(yīng)建立完備的計(jì)算機(jī)軟件和硬件維護(hù)檔案，在每次進(jìn)行維護(hù)后，把維護(hù)詳細(xì)情況做出記錄，并對(duì)維護(hù)記錄進(jìn)行必要的分析，從而為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

3.3提高工作人員的專業(yè)水平，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作具有很強(qiáng)的科學(xué)性與操作性，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。為了全面維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，必須提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員的培訓(xùn)工作，提高他們的專業(yè)知識(shí)水平，并引導(dǎo)他們樹立愛崗敬業(yè)的精神，使他們認(rèn)清自己的工作職責(zé)，培養(yǎng)他們的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)維護(hù)意識(shí)，為保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全奠定良好的基礎(chǔ)。建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度可以為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全工作提供充分的保障和重要依據(jù)與導(dǎo)向，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員明確自己的責(zé)任，高度重視醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全維護(hù)工作。

4結(jié)語

綜上所述，隨著國民經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療的需求量日益加大，傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療建設(shè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的人工管理模式，提升了醫(yī)院的工作質(zhì)量，推動(dòng)了醫(yī)療建設(shè)的發(fā)展，但是，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有保密性能差和容易受到病毒攻擊的缺點(diǎn)，一旦醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就會(huì)帶來諸多不便，不僅會(huì)給醫(yī)院造成重大損失，甚至還會(huì)威脅病人的生命健康。因此，維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全工作不容忽視，維護(hù)工作人員應(yīng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)加密處理，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密性能，定期卸載不常使用的軟件，避免網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵蝕，并做好硬件的維護(hù)工作。醫(yī)院要注重提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，建立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)制度，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員的培訓(xùn)工作，為保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]成大先.機(jī)械設(shè)計(jì)手冊(cè)單行本：常用工程材料[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社.2004.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)故障；策略

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，個(gè)人信息與重要數(shù)據(jù)等信息被暴露的問題已經(jīng)非常普遍。所以，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)至關(guān)重要，不但要求防治病毒入侵，還需提高網(wǎng)絡(luò)抵抗外界非法黑客入侵系統(tǒng)的能力，還需加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕乐乖趥鬏斶^程中受到非法竊取。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的意義

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各裝置設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)整個(gè)裝置處在一個(gè)正常的運(yùn)行環(huán)境中。比如，對(duì)于企業(yè)的辦公OA系統(tǒng)，應(yīng)該講是相對(duì)簡(jiǎn)單的一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須保證主服務(wù)器與整個(gè)軟件系統(tǒng)不讓病毒與其他方法的破壞，才能保障OA系統(tǒng)的正常運(yùn)行，OA系統(tǒng)的正常運(yùn)行離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作。而且，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保護(hù)操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)單位及個(gè)人的機(jī)密，在操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，肯定會(huì)涉及單位及個(gè)人的機(jī)密，如果一些非常重要的信息數(shù)據(jù)泄露出去，不論是對(duì)單位還是個(gè)人都是一筆不小的損失。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)除了維護(hù)硬件和軟件系統(tǒng)，另外還包括了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行的安全設(shè)置。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及分析

伴隨局域網(wǎng)的使用領(lǐng)域不斷地?cái)U(kuò)大，局域網(wǎng)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障很快變成了影響網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素。主要表現(xiàn)為局域網(wǎng)中的電腦登錄失敗，或者不能進(jìn)行正常的數(shù)據(jù)信息交流。為了使人們?cè)诠ぷ骷吧钪锌梢哉５亻_展互聯(lián)網(wǎng)交流，必須提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障分析和維護(hù)力度，保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

關(guān)于計(jì)算網(wǎng)絡(luò)故障，分析診斷故障的抽象過程為：先軟件再硬件，就是說首先檢查軟件方面是否有問題，排除軟件沒有問題之后再查看硬件是否有故障；從網(wǎng)絡(luò)方面來講，首先檢查是否為服務(wù)器的問題，再查看工作站；從內(nèi)外角度來講，先檢查外部可見的設(shè)備的工作情況，再排查內(nèi)部問題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的某些具體問題，能夠通過講述詳細(xì)的故障分析方法來闡述一般的分析思路。關(guān)于路由器及網(wǎng)線的連接問題，按照循環(huán)漸進(jìn)的方法，先可以檢查網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)連接裝置的指示燈，按照指示燈判別接口是否有故障。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)措施及策略

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，首先看軟件部分，上網(wǎng)前先檢查是否已安裝防病毒軟件，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)病毒很多，病毒一旦進(jìn)入電腦，就會(huì)瘋狂的進(jìn)行自我復(fù)制，遍布整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，造成的危害非常大，甚至能夠讓系統(tǒng)崩潰，丟失電腦中所有的重要文件。因此至少保持每星期一次對(duì)全網(wǎng)的電腦實(shí)施集中殺毒，并且定期地清除掉被隔離病毒的文件夾。其次要養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，就是建立軟件系統(tǒng)及硬件系統(tǒng)的維護(hù)檔案。對(duì)每次維護(hù)維修情況的具體記錄進(jìn)行保存，并對(duì)每次維護(hù)記錄進(jìn)行分析，盡量避免由于維護(hù)的不重視導(dǎo)致系統(tǒng)被破壞的可能性的發(fā)生。

如果軟件殺毒任不能解決問題，則要考慮以下因素：

1.網(wǎng)卡故障。故障分析： 這是經(jīng)常發(fā)生的問題。比如網(wǎng)卡的設(shè)置有誤， 網(wǎng)卡有沒有出故障、I/O端口地址， 驅(qū)動(dòng)程序是否出現(xiàn)錯(cuò)誤， 網(wǎng)卡在安裝時(shí)設(shè)置中斷號(hào)是否正確等。

故障診斷：

（1）若覺得是設(shè)置問題， 先利用網(wǎng)卡附帶軟件檢測(cè)一下當(dāng)前的設(shè)置， 再檢查系統(tǒng)設(shè)置與它是否一致。只要配件設(shè)置和系統(tǒng)設(shè)置都完全正確， 就可排除安裝問題造成的錯(cuò)誤。一般網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序磁盤中幾乎都有設(shè)置及測(cè)試網(wǎng)卡參數(shù)的程序， 分別檢查I/ O端口地址， 網(wǎng)卡設(shè)置IRQ等參數(shù)， 如果有沖突， 只需重新設(shè)置， 就可以讓網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。另外， 還需檢查一下網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝是否有問題。如果網(wǎng)卡設(shè)置上沒有任何問題， 那可能就是網(wǎng)卡的硬件故障了。

（2）如果懷疑是網(wǎng)卡硬件故障， 我們能夠觀察指示燈?，F(xiàn)在的網(wǎng)卡上一般都有POWER/ T X 燈， 如果網(wǎng)卡正常而且連接雙絞線也正常時(shí)， 打開計(jì)算機(jī)電源之后， 此燈就會(huì)亮。在數(shù)據(jù)傳輸過程中， 燈還進(jìn)行閃爍。如果網(wǎng)卡已經(jīng)損壞， 唯一的方案便是更換網(wǎng)卡再開機(jī)測(cè)試。

2.T CP/ IP協(xié)議故障。故障分析： 確認(rèn)你所采用的協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)上別的電腦所采用的協(xié)議一樣。否則， 你就看不到網(wǎng)絡(luò)上別的電腦。在使用與配置T CP/ IP 協(xié)議時(shí)的問題主要有路由、子網(wǎng)掩碼與IP 地址問題。IP 地址的分配比較復(fù)雜， 如果分配不好， 很容易使網(wǎng)絡(luò)混亂。所以， 非網(wǎng)管人員最好不要去修改IP 地址。故障診斷：在檢查T CP/ IP 故障時(shí)常用PING 工具。

（1）在本機(jī)上采用IPCONFIG 檢查分配的IP地址， 如果工作站里有一個(gè)靜態(tài)的IP 地址， 則能夠在控制面板/ 網(wǎng)絡(luò)中查看到IP 地址列表及T CP/ IP 的配置參數(shù)。

（2）在命令行下鍵入PING 127. 0. 0. 1， 檢查本地機(jī)的回應(yīng)代碼。如果地址沒錯(cuò)誤， 則能夠看到四個(gè)答復(fù)。一旦沒有這四個(gè)答復(fù)， 就需檢查TCP/ IP 配置， 另外， 還要檢查和T CP/ IP 有關(guān)服務(wù)的啟動(dòng)現(xiàn)象以及操作失敗的事件登錄文件。

3.系統(tǒng)故障。故障分析： 如果NT 的操作系統(tǒng)需要進(jìn)行修復(fù)， 它有部分的損壞或者不完全的登記數(shù)據(jù)庫， 或一些引導(dǎo)性的文件已被刪除等。最具有代表性的系統(tǒng)故障為NT SERVER 無法啟動(dòng)。

故障診斷： 按照發(fā)生的情況， 對(duì)所有丟失或損壞的問題都有相應(yīng)的修復(fù)方法。但解決這種問題最簡(jiǎn)便、最直接的方案是使用NT SERVER 引導(dǎo)盤實(shí)施引導(dǎo)， 然后一旦出現(xiàn)“歡迎使用安裝程序”界面時(shí)， 按“R”鍵選擇修復(fù)文件系統(tǒng)， 然后再按照提示插入緊急修復(fù)磁盤，對(duì)NT SERVER 實(shí)施修復(fù)。使用這種方案的前提是必須首先具有NT 引導(dǎo)盤及緊急修復(fù)磁盤。如果系統(tǒng)出故障之前對(duì)這些盤沒有備份，那么只能重新安裝NT4了。

四、總結(jié)

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與維修中，除了采取上述技術(shù)方案之外，網(wǎng)絡(luò)管理者首先得充分體會(huì)到安全性威脅的潛在性， 必須增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全管理， 制定并實(shí)施相關(guān)的規(guī)章制度，并通過一定的防范安全措施，盡量減小這些威脅造成的惡果，將來自公司及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)外部及內(nèi)部對(duì)數(shù)據(jù)信息及裝置所造成的危險(xiǎn)降低到最小化。對(duì)于保障網(wǎng)絡(luò)能夠安全、可靠地工作，將起到非常有效的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]高艷. 淺談?dòng)?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)[J]. 科技咨

詢導(dǎo)報(bào)，2007，20.

第3篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；硬件故障；軟件故障；物理類故障；邏輯故障

中圖分類號(hào)：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599(2011)07-0000-01

Experience Knowledge of Network Maintenance

Huang Shan

(Traditional Chinese Medicine Hospital in Fuzhou,Fuzhou350001,China)

Abstract:With today's society the rapid development of the computer, the computer has become a daily,essential business tool.The computer network is an important application of computer technology fields. Computer network with convenient,efficient,low increase in applications for the computer network to provide a work management includes the computer network construction,maintenance and services in three work maintenance is a computer network composed of the more important it is to reduce the computer network failure,the importance of maintaining the stability of the computer network method.

Keywords:Network maintenance;Hardware failure;Software fault;

Physics failure;Logical fault

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)需要維護(hù)中，如何才能迅速并且準(zhǔn)確地判斷出故障的位置，并快捷排除故障是至關(guān)重要的。

故障分析的一般步驟是由服務(wù)器到工作站，由外部到內(nèi)部，由軟件到硬件。當(dāng)出現(xiàn)出現(xiàn)工作站不能入網(wǎng)的情況下，可以大致判斷由服務(wù)器到工作站的問題。先確定服務(wù)器是否有問題，比如死機(jī)、無法啟動(dòng)、登錄等問題。再從工作站進(jìn)一步分析問題。當(dāng)出現(xiàn)工作站網(wǎng)絡(luò)功能失靈時(shí)大致可以判斷是外部到內(nèi)部的問題，先檢查在外部能夠直接看到的設(shè)備情況，例如電纜，集線器，接頭。再者就是檢查外置是否正常，線路是否暢通。查看完外部設(shè)備后，再檢查內(nèi)部網(wǎng)卡等。這個(gè)順序可以查清問題所在的位置，若未查清設(shè)備情況，就打開機(jī)器檢查內(nèi)部，效率會(huì)大幅降低。軟件到硬件是指在網(wǎng)絡(luò)出故障后,先從操作系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)程序,配置等方面上去找一找原因，再檢查硬件是否損壞。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要又可以分為硬件故障和軟件故障，所以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行分析也可以從硬件與軟件這兩方面著手。首先，對(duì)硬件的維護(hù)。聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件能夠達(dá)到聯(lián)網(wǎng)的基本要求是定時(shí)檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、交換機(jī)、集線器、網(wǎng)線、路由器等故障。計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器等能否正常運(yùn)行，對(duì)損壞或者臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡是否進(jìn)行了正確的安裝與配置，計(jì)算機(jī)的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致的不能正常聯(lián)網(wǎng)。再者，是對(duì)軟件的維護(hù)。這是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要方面，具體主要包括：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的檢查；對(duì)集線器、交換器和路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查；對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性的檢測(cè)；網(wǎng)絡(luò)通暢性檢測(cè)。

二、故障定位及排除的常用方法

網(wǎng)絡(luò)故障根據(jù)發(fā)生位置的不同可以分為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。物理故障，一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題。包括線路故障，交換機(jī)或路由器故障，協(xié)議轉(zhuǎn)換器故障。邏輯故障，路由器或交換機(jī)邏輯故障，下層故障導(dǎo)致路由器或交換機(jī)告警從而做出的動(dòng)作。物理故障主要是通過修復(fù)或更換故障線路、更換故障協(xié)議轉(zhuǎn)換器或設(shè)備、設(shè)備板卡等完成。邏輯故障主要是對(duì)于路由器或交換機(jī)配置錯(cuò)誤或端口參數(shù)設(shè)定錯(cuò)誤，應(yīng)按正確方法配置來跟正。

常用的方法如下：1.告警性能分析法：通過網(wǎng)管獲取告警和性能信息進(jìn)行故障定位。需要多觀察各設(shè)備CPU負(fù)載率和各線路的流量。通過觀察設(shè)備端口狀態(tài)，分析和觀察交換機(jī)哪個(gè)端口所接的計(jì)算機(jī)發(fā)包量不太正常。2.查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志法：日常的看一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志，分析設(shè)備狀況。檢查并確定了光纜、網(wǎng)線、交換機(jī)配置、光收發(fā)器、交換機(jī)端口均正常。3.替換法：替換法就是使用一個(gè)工作正常的部分去替換一個(gè)工作不正常的部分，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的部分可能是一段線纜、一個(gè)設(shè)備和一塊模塊。4.配置數(shù)據(jù)分析法：查詢、分析當(dāng)前設(shè)備的配置數(shù)據(jù)，通過分析以上的配置數(shù)據(jù)是否正常來定位故障。

三、提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率措施

為了提高日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率，我們有必要提出一些具體的措施。例如，保存網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日志的良好習(xí)慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障，或者一些概率高的故障，對(duì)每臺(tái)機(jī)器都要作完備的維護(hù)文檔，以便有利于以后故障的排查。再者，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，提高口令的可靠性，并為主機(jī)加裝最新的操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現(xiàn)的漏洞。很多計(jì)算機(jī)系統(tǒng)常用口令來控制對(duì)系統(tǒng)資源的訪問，這是防病毒進(jìn)程中，最容易但同時(shí)也是最經(jīng)濟(jì)的方法之一。還有就是，網(wǎng)絡(luò)安裝簡(jiǎn)單化有利于網(wǎng)絡(luò)集中管理，軟件的安裝和管理方式是十分關(guān)鍵的，它不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的效率和質(zhì)量，而且涉及到網(wǎng)絡(luò)的安全性。最后提高警覺性，設(shè)置多部防御也是很重要的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，它是同時(shí)運(yùn)行多程序、多數(shù)據(jù)流向和各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)。所以網(wǎng)絡(luò)防毒一定要以網(wǎng)為本，從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和角度重新設(shè)計(jì)防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)病毒。常見的防御技術(shù)有：包過濾路由器、雙宿網(wǎng)關(guān)、過濾主機(jī)網(wǎng)關(guān)、過濾子網(wǎng)網(wǎng)關(guān)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)也變得越來越重要。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的便捷、高效、低廉為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的增加提供了保障。但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來的問題也給計(jì)算機(jī)的使用上提出了新的問題。只有切實(shí)的解決了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的相關(guān)問題，才能使網(wǎng)絡(luò)對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用帶來的好處發(fā)揮出來。做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)十分重要，也是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要的一步。

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第4篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：交換傳輸技術(shù)；維護(hù)部門；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：TN915.07 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 10-0115-01

一、交換傳輸技術(shù)概述

（一）交換傳輸概述

對(duì)于交換傳輸而言，網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)共經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。分別為：電路交換技術(shù)、報(bào)文交換技術(shù)、分組交換技術(shù)、ATM技術(shù)。其中ATM技術(shù)也就是我們常說的異步傳輸模式。而我們最為關(guān)注的分組交換技術(shù)是按照把信息以分組為單位進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，源結(jié)點(diǎn)把報(bào)文分為分組，在中間結(jié)點(diǎn)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)，目的結(jié)點(diǎn)把分組合成報(bào)文的原理運(yùn)行。從通信資源的分配角度來看，“交換”就是按照某種方式動(dòng)態(tài)地分配傳輸線路的資源。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸方面，交換傳輸具有很多的優(yōu)勢(shì)。

（二）交換傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信線路將分散在不同地點(diǎn)并具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互相連接,按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,實(shí)現(xiàn)共享資源目的。于是，人們計(jì)算機(jī)的運(yùn)輸?shù)哪芰τ辛溯^高的要求。網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中，使用交換技術(shù)，有著一定的優(yōu)勢(shì)所在。從整體而言，交換運(yùn)輸具有高效、靈活、迅速、可靠的特點(diǎn)。它能夠使得數(shù)據(jù)運(yùn)輸中的延遲比較短，并且能夠提高線路的利用率和結(jié)點(diǎn)存儲(chǔ)器利用率。對(duì)于數(shù)據(jù)而言，交換傳輸具有易于重傳、可靠性高、易于開始新的傳輸，讓緊急信息優(yōu)先通過、易于額外信息增加等特點(diǎn)。是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸方面一項(xiàng)非常重要的技術(shù)。

二、交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門中網(wǎng)絡(luò)維護(hù)存在的問題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)通信是在直接通過線路相連的兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間進(jìn)行的，但更常見的數(shù)據(jù)通信是通過一些中間連接設(shè)備將一臺(tái)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)，這個(gè)過程稱為交換運(yùn)輸。由于我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)越來越快，對(duì)于通信網(wǎng)傳輸過程中向數(shù)字化、綜合化、智能化、個(gè)人化發(fā)展的要求越來越高，在交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中，由于要處理大量信息，使得交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，存在著許多問題。

（一）交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題的產(chǎn)生原因

對(duì)于交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題的產(chǎn)生原因而言，導(dǎo)致問題的因素可以概括為三點(diǎn)。首先是因?yàn)榫S護(hù)部門人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)性能分析、預(yù)測(cè)不夠到位，使得難以做到對(duì)于交換傳輸過程中的故障預(yù)防以及故障的早期發(fā)現(xiàn)；同時(shí)，由于維護(hù)計(jì)劃、手段以及實(shí)施效果的評(píng)測(cè)、改進(jìn)和總結(jié)回顧，規(guī)章制度的制定不夠嚴(yán)密，使得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作難以在保證質(zhì)量的前提下實(shí)施；最后，由于交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門對(duì)于擇合適的網(wǎng)絡(luò)評(píng)測(cè)方法，綜合可靠性和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目標(biāo)評(píng)定不夠重視，使得換傳輸技術(shù)維護(hù)部門中的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難以到位。

（二）交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門中網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題的具體表現(xiàn)

首先，由于維護(hù)的不到位，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備越來越多，廣播所占用的時(shí)間也會(huì)越來越多，多到一定程度時(shí)，就會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的正常信息傳遞產(chǎn)生影響，輕則造成傳送信息延時(shí)，重則造成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)上斷開，甚至造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的堵塞、癱瘓。這就是我們常說的廣播風(fēng)暴。

當(dāng)維護(hù)人員登陸到交換機(jī),由于許多因素的現(xiàn)在，難以通過觀察端口上廣播包數(shù)及與其他信息包的比率來確定廣播信息是否已對(duì)網(wǎng)絡(luò)的通訊構(gòu)成危害。使得交換傳輸難以保持其優(yōu)勢(shì)。

三、交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題的解決策略

交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的好壞，直接影響到網(wǎng)絡(luò)安全和各個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平。針對(duì)于交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的問題，通過歸納和總結(jié)，其解決策略可以概括為以下幾點(diǎn)：

（一）提高交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門人員的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)

建設(shè)一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)并不困難，重要的是怎樣保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)除了要掌握對(duì)硬件的操作能力外，也需要積累相當(dāng)多的故障排除經(jīng)驗(yàn)，才能從真正意義上做好維護(hù)工作。當(dāng)交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門人員的技術(shù)有了很大的提高，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的中遇到的問題就能及時(shí)找到解決的辦法。

（二）對(duì)于設(shè)備的維護(hù)要到位

交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)于設(shè)備要定期進(jìn)行和不定期常規(guī)檢測(cè)和專項(xiàng)檢測(cè)。定期維護(hù)和不定期維護(hù)能夠保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。其次，還應(yīng)當(dāng)做好事前維護(hù)和事后維護(hù)以及視情維護(hù)、定量維護(hù)、分級(jí)維護(hù)等等。而且，還應(yīng)當(dāng)提高維護(hù)的技術(shù)與規(guī)范。

（三）交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

由于網(wǎng)絡(luò)中的用戶在不斷的增加，有限的網(wǎng)絡(luò)資源也會(huì)漸漸由建網(wǎng)初期的空閑變?yōu)閾砣麪顟B(tài)，對(duì)于交換技術(shù)部門的維護(hù)，會(huì)產(chǎn)生許多不利影響，于是，也就迫切的使得我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人才的需求。當(dāng)交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，能夠起到合理地調(diào)配網(wǎng)絡(luò)中資源的目的。

四、結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而不斷地發(fā)展，它將進(jìn)一步向用戶延伸，為終端用戶提供寬帶服務(wù)，在迎接ATM 、CATV 、多媒體、Internet 、全光網(wǎng)絡(luò)帶來的機(jī)會(huì)和提出的挑戰(zhàn)中，將得到更加廣泛的應(yīng)用。然而，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的同時(shí)，對(duì)于交換傳輸技術(shù)維護(hù)部門網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，也存在著許多問題。面對(duì)這些問題，只有積極應(yīng)對(duì)，將技術(shù)、知識(shí)以及策略相結(jié)合，才能在問題中找到出路。

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第5篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：千兆以太網(wǎng)；層次化；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?；布線系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)安全；系統(tǒng)維護(hù)

中圖分類號(hào)：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)06-10ppp-0c

School Computer LAN Design and Implementation of the Overall Plan

JIN Tao

(Computer Science College, Gansu Political Science and Law Institute, Lanzhou 730070,China)

Abstract: Along with the network gradually universal, developments of the campus network are the inevitable choice that schools turn to information the developments, the campus network system is a very huge but complicated system, it not only provides the basic operation terrace for modernized teaching , synthetical information administration and office automation etc. a series application, but also can provides various application the service, making information can on time, deliver accurately to the each system.

Key words: Billi Ethernet; Hierarchicalization; Network topology; Wiring system; network security; System maintenance

1 前言

當(dāng)今世界，各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，給人們的生活帶來了深遠(yuǎn)的影響。校園網(wǎng)的建成和使用，對(duì)于提高教學(xué)和科研的質(zhì)量、改善教學(xué)和科研條件、加快學(xué)校的信息化進(jìn)程，開展多媒體教學(xué)與研究以及使教學(xué)多出人才、科研多出成果有著十分重要而深遠(yuǎn)的意義。其主要包括校園網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)及需求分析、骨干的技術(shù)選型、設(shè)計(jì)方案、布線系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)等內(nèi)容。基本的校園網(wǎng)具有以下的特點(diǎn)：

高速的局域網(wǎng)連接――校園網(wǎng)的核心為面向校園內(nèi)部師生的網(wǎng)絡(luò)，因此園區(qū)局域網(wǎng)是該系統(tǒng)的建設(shè)重點(diǎn)，由于參與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的師生數(shù)量眾多，而且信息中包含大量多媒體信息，故大容量、高速率的數(shù)據(jù)傳輸是網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)基本要求；

信息結(jié)構(gòu)多樣化――校園網(wǎng)應(yīng)用分為電子教學(xué)（多媒體教室、電子圖書館等）、辦公管理和遠(yuǎn)程通訊（遠(yuǎn)程教學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)接入）三大部分內(nèi)容：電子教學(xué)包含大量多媒體信息，辦公管理以數(shù)據(jù)庫為主，遠(yuǎn)程通訊則多為WWW方式，因此數(shù)據(jù)成分復(fù)雜，不同類型數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸有不同的質(zhì)量需求；

安全可靠――校園網(wǎng)中同樣有大量關(guān)于教學(xué)和檔案管理的重要數(shù)據(jù)，不論是被損壞、丟失還是被竊取，都將帶來極大的損失； 操作方便，易于管理――校園網(wǎng)面向不同知識(shí)層次的教師、學(xué)生和辦公人員，應(yīng)用和管理應(yīng)簡(jiǎn)便易行，界面友好，不宜太過專業(yè)化；

經(jīng)濟(jì)實(shí)用――學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入有限，因此要求建成的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)用，具備很高的性能價(jià)格比。

2 校園網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)及需求分析

校園網(wǎng)信息系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到了與校際互聯(lián)、國際互聯(lián)、靜態(tài)資源共享、動(dòng)態(tài)信息、遠(yuǎn)程教學(xué)和協(xié)作工作的階段，發(fā)展對(duì)學(xué)校教育現(xiàn)代化的建設(shè)提出了越來越高的要求。新的主干建設(shè)應(yīng)能保護(hù)校園網(wǎng)的已有投資，要求與原有校園網(wǎng)實(shí)施最佳連接，并提供新校園網(wǎng)的管理方案與管理策略。 支持IP多目廣播(Multicast)與服務(wù)質(zhì)量(Qos)或服務(wù)類型(CoS)，滿足遠(yuǎn)程教育的需求。 支持虛擬網(wǎng)絡(luò)(VLAN)。 網(wǎng)管軟件應(yīng)具備對(duì)接入層交換設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程可操作的能力（如在網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)接入交換機(jī)進(jìn)行針對(duì)端口IP過濾條件的遠(yuǎn)程設(shè)置）。校園網(wǎng)必須滿足數(shù)字、語音、圖形圖象等多媒體信息，以及綜合科研信息傳輸和處理需要的綜合數(shù)字網(wǎng)，并能符合多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，體系結(jié)構(gòu)符合國際標(biāo)準(zhǔn)或事實(shí)上的國際工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如TCP/IP），同時(shí)能兼容已有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因此性能需求如下：

（1）先進(jìn)性-技術(shù)上的先進(jìn)性將保證處理數(shù)據(jù)的高效率、系統(tǒng)工作的靈活性、網(wǎng)絡(luò)的可靠性，技術(shù)上的先進(jìn)性也使系統(tǒng)的擴(kuò)充和維護(hù)變得十分簡(jiǎn)單。

（2）可靠性-網(wǎng)絡(luò)骨干線路的冗余備份、網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備的冗余備份和電源冗余備份等方面保證校園網(wǎng)的可靠性。

（3）開放性和可擴(kuò)充性-主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型及其模塊、插槽個(gè)數(shù)、管理軟件 和網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)，以及技術(shù)的開放性和對(duì)相關(guān)協(xié)議的支持等方面，來保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性和擴(kuò)充性。

（4）可管理性-網(wǎng)絡(luò)管理基于SNMP，并支持RMON和RMON2，以及標(biāo)準(zhǔn)的 MIB。利用圖形化的管理界面和簡(jiǎn)潔的操作方式，合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃策略，提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理功能。一體化的網(wǎng)絡(luò)管理使網(wǎng)絡(luò)日常的維護(hù)和操作變得直觀，便捷和高效。

（5）安全性- 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部公共網(wǎng)之間的互聯(lián)，利用VLAN/ ELAN 、防火墻等對(duì)訪問進(jìn)行控制，確保網(wǎng)絡(luò)的安全。

（6）實(shí)用性-網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)在性能價(jià)格比方面充分體現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用性，既要采用先進(jìn)的技術(shù)，又能在經(jīng)費(fèi)允許

的條件下實(shí)現(xiàn)建網(wǎng)目標(biāo)。

3 校園網(wǎng)骨干的技術(shù)選型

3.1 Gigabit Ethernet核心

（1）千兆以太網(wǎng)技術(shù)-以太網(wǎng)從100Mbps升級(jí)到1Gbps，融合了兩種技術(shù)，即 IFFF802.3以太網(wǎng)和ANSIX3T11光纖通道。

（2）協(xié)議架構(gòu)-千兆以太網(wǎng)是在利用了光纖通道的高速物理接口同時(shí)，又保留了IEEE 802.3以太網(wǎng)幀格式，具備對(duì)已安裝介質(zhì)的向后兼容性，并利用了全 /半雙工載波偵聽(CSMA/CD)傳輸機(jī)制。

3.2 傳輸介質(zhì)與物理接口

（1）目前千兆以太網(wǎng)的傳輸介質(zhì)包括兩種標(biāo)準(zhǔn)：IEEE 802.3Z和IEEE 802.3AB。IEEE 802.3Z：1000BASELX（單?；蚨嗄＃?、1000BASTSX（多模）、1000BASE CX（屏蔽銅纜）；IEEE 802.3AB 1000BASET（非屏蔽兩絞線）。

（2）千兆以太網(wǎng)接口載體是由千兆接口轉(zhuǎn)換器(GBIC)實(shí)現(xiàn)的。其中包括短波(SX)，長(zhǎng)波(LX)，LH和銅纜(CX)物理接口。

3.3 服務(wù)類型(CoS)和服務(wù)質(zhì)量(QoS)

（1）Gigabit Ethernet 除了提供高帶寬以外，千兆以太網(wǎng)也支持以太網(wǎng)的服務(wù)類型和服務(wù)質(zhì)量保證相關(guān)協(xié)議，如IEEE 802.1P，IEEE 802.1Q，IEEE 802.3X，IEEE 802.3AB和資源預(yù)留協(xié)議(RSVP)等關(guān)鍵協(xié)議。

5 布線系統(tǒng) - 結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)的組成及設(shè)計(jì)

綜合布線系統(tǒng)（PDS，Premises Distribution System）是一套開放式的布線系統(tǒng)，可以支持幾乎所有的數(shù)據(jù)、話音設(shè)備及各種通信協(xié)議，同時(shí)，由于PDS充分考慮了通信技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計(jì)時(shí)有足夠的技術(shù)儲(chǔ)備，能充分滿足用戶長(zhǎng)期的需求，應(yīng)用范圍十分廣泛。而且結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)具有高度的靈活性，各種設(shè)備位置的改變，局域網(wǎng)的變化，不需重新布線，只要在配線間作適當(dāng)布線調(diào)整即可滿足需求。結(jié)構(gòu)化綜合布線一般劃分為六個(gè)子系統(tǒng)。

5.1 工作區(qū)子系統(tǒng)（Work Area）及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

工作區(qū)子系統(tǒng)由終端設(shè)備連接到信息插座的連線，以及信息插座所組成。信息點(diǎn)由標(biāo)準(zhǔn)RJ45插座構(gòu)成。信息點(diǎn)數(shù)量應(yīng)根據(jù)工作區(qū)的實(shí)際功能及需求確定，并預(yù)留適當(dāng)數(shù)量的冗余。

5.2 水平子系統(tǒng)（Horizontal）及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

水平子系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)信息插座和管理子系統(tǒng)，即中間配線架（IDF）間的連接。水平子系統(tǒng)指定的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為星形拓?fù)洹Ｋ礁删€的設(shè)計(jì)包括水平子系統(tǒng)的傳輸介質(zhì)與部件集成。選擇水平子系統(tǒng)的線纜，要根據(jù)建筑物內(nèi)具體信息點(diǎn)的類型、容量、帶寬和傳輸速率來確定。

5.3 管理子系統(tǒng)（Administration）及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

管理子系統(tǒng)由交連、互連和輸入/輸出組成，實(shí)現(xiàn)配線管理，為連接其它子系統(tǒng)提供手段。包括配線架、跳線設(shè)備及光配線架等組成設(shè)備。設(shè)計(jì)管理子系統(tǒng)時(shí),必需了解線路的基本設(shè)計(jì)原理,合理配置各子系統(tǒng)的部件。

5.4 干線子系統(tǒng)（Backbone）及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

干線子系統(tǒng)指提供建筑物的主干電纜的路由，是實(shí)現(xiàn)主配線架與中間配線架，計(jì)算機(jī)、PBX、控制中心與各管理子系統(tǒng)間的連接。干線傳輸電纜的設(shè)計(jì)必須既滿足當(dāng)前的需要,又適應(yīng)今后的發(fā)展。干線子系統(tǒng)布線走向應(yīng)選擇干線線纜最短、最安全和最經(jīng)濟(jì)的路由。干線子系統(tǒng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工時(shí)，應(yīng)預(yù)留一定的線纜做冗余信道，這一點(diǎn)對(duì)于綜合布線系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可靠性來說是十分重要的。

5.5 設(shè)備間子系統(tǒng)（Equipment Room）及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

設(shè)備間子系統(tǒng)由設(shè)備室的電纜、連接器和相關(guān)支持硬件組成，把各種公用系統(tǒng)設(shè)備互連起來。設(shè)備間的主要設(shè)備有數(shù)字程控交換機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、樓宇自控設(shè)備主機(jī)等等。它們可以放在一起，也可分別設(shè)置。在較大型的綜合布線中，可以將計(jì)算機(jī)設(shè)備、數(shù)字程控交換機(jī)、樓宇自控設(shè)備主機(jī)分別設(shè)置機(jī)房，把與綜合布線密切相關(guān)的硬件設(shè)備放置在設(shè)備間，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的機(jī)房放在離設(shè)備間不遠(yuǎn)的位置。

5.6 建筑群子系統(tǒng)（Campus Subsystem）及其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

建筑群子系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)建筑之間的相互連接，提供樓群之間通信設(shè)施所需的硬件。建筑群之間可以采用有線通信的手段，也可采用微波通信、無線電通信的手段。

6 網(wǎng)絡(luò)安全

6.1 網(wǎng)絡(luò)安全需求

確切了解校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)需要解決哪些安全問題是建立合理安全需求的基礎(chǔ)。一般來講，校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)需要解決如下安全問題：

（1）局域網(wǎng)LAN內(nèi)部的安全問題，包括網(wǎng)段的劃分以及VLAN的實(shí)現(xiàn)；

（2）在連接Internet時(shí)，如何在網(wǎng)絡(luò)層實(shí)現(xiàn)安全性；

（3）應(yīng)用系統(tǒng)如何保證安全性l如何防止黑客對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、服務(wù)器等的入侵；

（4）如何實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)信息傳輸?shù)陌踩Ｃ苄裕?/p>

（5）加密系統(tǒng)如何布置，包括建立證書管理中心、應(yīng)用系統(tǒng)集成加密等；

（6）如何實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問的安全性；

（7）如何評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體安全性。

基于這些安全問題的提出，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)一般應(yīng)包括如下安全機(jī)制：訪問控制、安全檢測(cè)、攻擊監(jiān)控、加密通信、認(rèn)證、隱藏網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息(如NAT)等。

6.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（1）需求、風(fēng)險(xiǎn)、代價(jià)平衡的原則：對(duì)任一網(wǎng)絡(luò)，絕對(duì)安全難以達(dá)到，也不一定是必要的。對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)際額研究(包括任務(wù)、性能、結(jié)構(gòu)、可靠性、可維護(hù)性等)，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)面臨的威脅及可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的分析，然后制定規(guī)范和措施，確定本系統(tǒng)的安全策略。

（2）綜合性、整體性原則：應(yīng)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、方法，分析網(wǎng)絡(luò)的安全及具體措施。安全措施主要包括：行政法律手段、各種管理制度(人員審查、工作流程、維護(hù)保障制度等)以及專業(yè)措施(識(shí)別技術(shù)、存取控制、密碼、低輻射、容錯(cuò)、防病毒、采用高安全產(chǎn)品等)。一個(gè)較好的安全措施往往是多種方法適當(dāng)綜合的應(yīng)用結(jié)果。一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，包括個(gè)人、設(shè)備、軟件、數(shù)據(jù)等。這些環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)中的地位和影響作用，也只有從系統(tǒng)綜合整體的角度去看待、分析，才能取得有效、可行的措施。即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)遵循整體安全性原則，根據(jù)規(guī)定的安全策略制定出合理的網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)。

（3）可用性原則：安全措施需要人為去完成，如果措施過于復(fù)雜，要求過高，本身就降低了安全性，如密鑰管理就有類似的問題。其次，措施的采用不能影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如不采用或少采用極大地降低運(yùn)行速度的密碼算法。

（4）分步實(shí)施原則：分級(jí)管理分步實(shí)施由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及其應(yīng)用擴(kuò)展范圍廣闊，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大及應(yīng)用的增加，網(wǎng)絡(luò)脆弱性也會(huì)不斷增加。一勞永逸地解決網(wǎng)絡(luò)安全問題是不現(xiàn)實(shí)的。同時(shí)由于實(shí)施信息安全措施需相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用支出。因此分步實(shí)施，即可滿足網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息安全的基本需求，亦可節(jié)省費(fèi)用開支。

7 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)

現(xiàn)在校園網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的建設(shè)已成為現(xiàn)代教育機(jī)構(gòu)的必然選擇。從類型來看，校園網(wǎng)大都屬于中小型系統(tǒng)，以園區(qū)局域網(wǎng)為主。但是它的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和性能要求卻有一定的特殊性，為此，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)測(cè)試方法應(yīng)有一些特別的考慮。

7.1 校園網(wǎng)絡(luò)管理工作的要求：

滿足高速的局域網(wǎng)連接，校園網(wǎng)的核心為面向校園內(nèi)部師生的網(wǎng)絡(luò)，因此園區(qū)局域網(wǎng)是該系統(tǒng)的建設(shè)重點(diǎn)。由于參與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的師生數(shù)量眾多，而且信息中包含大量多媒體信息，故保持大容量、高速率的穩(wěn)定數(shù)據(jù)傳輸是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一項(xiàng)基本要求。 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要保障網(wǎng)絡(luò)暢通可管理 從介質(zhì)測(cè)試到網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試，貫穿網(wǎng)絡(luò)七層，能進(jìn)行快速的故障定位，從局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全面的透視網(wǎng)絡(luò).所有測(cè)試是在不中斷網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行的情況下進(jìn)行，所有干線流量統(tǒng)計(jì)信息的獲得，不依賴于任何現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這將大大減少測(cè)試設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的影響，并減少網(wǎng)絡(luò)負(fù)載； 可以通過協(xié)議分析軟件遠(yuǎn)程遙控硬件數(shù)據(jù)采集器進(jìn)行流量分析，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的集中管理； 把通常PC網(wǎng)卡過濾掉的超長(zhǎng)楨、超短楨等統(tǒng)統(tǒng)捕獲，而這些錯(cuò)誤信息是網(wǎng)絡(luò)人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的關(guān)鍵，從而使得網(wǎng)絡(luò)的各種故障隱患，被網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)。

7.2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的測(cè)試內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)線纜測(cè)試 ,作為傳輸介質(zhì)的電纜，我們可以把它比喻為網(wǎng)絡(luò)的龍骨，它將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接在一起，所有通信信號(hào)都是通過電纜傳輸?shù)?，隨著帶寬需求的不斷增加，電纜傳輸?shù)目煽啃宰兊迷絹碓街匾?。而在?shí)際應(yīng)用中，由于電纜而造成的網(wǎng)絡(luò)故障占到了70％。那么如何確保選購的電纜產(chǎn)品的質(zhì)量是可靠的？如何保證網(wǎng)絡(luò)布線工程是合格的？如何去發(fā)現(xiàn)和解決布線系統(tǒng)中存在的問題。電纜的檢測(cè)不僅僅是電纜的通斷、插頭連接的好壞，而且應(yīng)當(dāng)包括很多電氣指標(biāo)，例如衰減、近端串?dāng)_等。而校園網(wǎng)絡(luò)中多媒體輔助教學(xué)和多媒體教室的使用，更對(duì)RG6、RG59等這種CSTV/CCTV電纜的測(cè)試提出要求。網(wǎng)絡(luò)整體性能分析,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性對(duì)測(cè)試技術(shù)提出了更高的要求。廣域網(wǎng)的監(jiān)測(cè),遠(yuǎn)程教育已經(jīng)成為一種重要的教學(xué)手段，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程，可以在有效發(fā)揮現(xiàn)有各種教育資源的同時(shí)，為學(xué)習(xí)者提供不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的學(xué)歷教育和素質(zhì)教育，同時(shí)使得學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員也對(duì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)設(shè)備所需的廣域網(wǎng)測(cè)試能力提出了要求。

8 總結(jié)

本設(shè)計(jì)從校園網(wǎng)的建設(shè)思想、目標(biāo)、可以選用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的介紹和選擇等多方面的論述，使我們對(duì)校園網(wǎng)建設(shè)工程有了一個(gè)比較深入的了解，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為一項(xiàng)重要的系統(tǒng)工程，它的所用到的各種技術(shù)是多方面的，即有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程施工技術(shù)，也有管理制度等各個(gè)方面的知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是永無止境的，在前進(jìn)的過程中必將有更多的知識(shí)需要我們?nèi)W(xué)習(xí)與研究，并能將其應(yīng)用到實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)之中。

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第6篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)故障 網(wǎng)絡(luò)診斷

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的意義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各裝置設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使網(wǎng)絡(luò)裝置處于一個(gè)正常的運(yùn)行環(huán)境中。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的在于保證這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行與安全，當(dāng)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，如果沒有及時(shí)維護(hù)，那么這個(gè)系統(tǒng)有可能會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致崩潰。要讓計(jì)算機(jī)能在更長(zhǎng)的時(shí)間里發(fā)揮其最大的使用價(jià)值，以最大程度為使用者及相關(guān)需求者提供高效服務(wù)。維護(hù)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指，用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。

1.物理故障。

物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開或時(shí)斷時(shí)續(xù)。

物理故障主要包括：（1）線路故障；（2）接口故障；（3）交換機(jī)或路由器故障；（4）網(wǎng)卡故障。

2.邏輯故障。

邏輯故障也稱為軟件故障，主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復(fù)雜得多。

常見的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：（1）主機(jī)邏輯故障；（2）進(jìn)程或端口故障；（3）路由器邏輯故障。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等技術(shù)為基礎(chǔ)，程序是從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷步驟如下：

1.明確故障現(xiàn)象：就是要確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。

2.收集故障信息：廣泛地從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說明書中收集有用的信息。

3.分析故障原因：根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。

4.制定診斷計(jì)劃：根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。

5.落實(shí)診斷計(jì)劃：認(rèn)真做好每一步的測(cè)試和觀察，直到故障消失。

四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理

當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行分析處理。對(duì)于服務(wù)器和客戶機(jī)，可以對(duì)其硬件、軟件、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個(gè)方面進(jìn)行故障的診斷和排查；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用各種測(cè)試工具或者測(cè)試軟件來幫助診斷和排查造成故障的原因。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見故障的處理，只要用點(diǎn)心，注意觀察和積累，是容易積累經(jīng)驗(yàn)的。

1.本地連接斷開。

對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)故障，首先，利用經(jīng)驗(yàn)分析法，可以判斷出該類故障多為物理故障，即硬件故障；其次，根據(jù)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應(yīng)發(fā)生在物理層；最后，利用測(cè)線儀等工具測(cè)試網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口是否正常。

2.本地連接受限制或無連接。

這是一個(gè)非常常見的問題，就是在任務(wù)欄上的“本地連接”圖標(biāo)有一個(gè)黃色的嘆號(hào)。查看后狀態(tài)為“受限制或無連接”，其實(shí)一般的情況是網(wǎng)卡無法通過DHCP服務(wù)器獲取到IP造成的。這類故障一般都屬于邏輯故障，通?？梢灾鹨粰z查IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等是否正確，找出故障出處，并對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)或者對(duì)某些軟件進(jìn)行重新安裝。

處理方法：

（1）本地連接：開始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規(guī)――點(diǎn)選Internet協(xié)議（TCP/IP）――屬性――選用下面的IP地址（供參考，也可以自己隨便另填寫）：

IP地址：192.168.100.120

子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：123.122.124.4

DNS服務(wù)器地址：

首選DNS服務(wù)器：123.122.122.112

備用DNS服務(wù)器：123.123.123.123

設(shè)置好了以后，點(diǎn)擊確定。

（2）寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網(wǎng)絡(luò)――選自動(dòng)獲得IP地址――確定。

3.本地連接正常，但瀏覽器無法訪問網(wǎng)頁。

通過經(jīng)驗(yàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)該類故障多為邏輯故障，且該類故障較為復(fù)雜，可以細(xì)分為如下多種情況。處理方法如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題。可以使用QQ等網(wǎng)絡(luò)軟件，但無法訪問網(wǎng)頁。 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動(dòng)指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用服務(wù)器上網(wǎng)的。要仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

（2）DNS服務(wù)器的問題。這種情況就是使用IP地址可以訪問網(wǎng)頁，但使用域名無法訪問（參考第二種情況的設(shè)置）。

（3）IE瀏覽器本身的問題，使用IP地址和域名均不能訪問網(wǎng)頁。出現(xiàn)這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁。可以嘗試?yán)?60安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件修復(fù)瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器。

（4）網(wǎng)絡(luò)防火墻的問題。如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級(jí)過高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問列表、錯(cuò)誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級(jí)或直接關(guān)掉試試能否恢復(fù)正常。

五、如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要進(jìn)行全方位的各種維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，從以下幾方面探討：

1.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理。

服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負(fù)責(zé)，根據(jù)服務(wù)器的用途、相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略，嚴(yán)格控制普通用戶對(duì)服務(wù)器的透明操作。路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)行。嚴(yán)禁下載無用文件，以防感染病毒。

2.加強(qiáng)系統(tǒng)的完整性檢查。

網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)的完整性進(jìn)行檢查，必須將服務(wù)器上含有機(jī)密數(shù)據(jù)的區(qū)域全部轉(zhuǎn)換成NTFS格式，存儲(chǔ)和讀取網(wǎng)絡(luò)上的任何數(shù)據(jù)皆須通過密碼登錄；經(jīng)常運(yùn)行NetWare提供的“SECURITY”實(shí)用程序，找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，檢查并堵塞潛在漏洞。

3.信息加密策略。

網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。鏈路加密的目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全；端點(diǎn)加密的目的是對(duì)源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù)；節(jié)點(diǎn)加密的目的是對(duì)源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。

4.強(qiáng)化訪問控制，力促計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問，是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。用戶名或用戶賬號(hào)是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號(hào)應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”，用戶可以修改自己的口令，應(yīng)該控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長(zhǎng)度、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。

5.硬件維護(hù)。

計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦維護(hù)中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對(duì)網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查，再查看電腦硬盤、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常，對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。此外，也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。

6.軟件維護(hù)。

（1）檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能：主要包括對(duì)所安裝的反病毒軟件定期升級(jí)以及維護(hù)，對(duì)防火墻進(jìn)行無定期的版本升級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行加密處理，同時(shí)對(duì)其加密手段與方式做定期的更新。

（2）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)：主要是對(duì)交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測(cè)，一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的配置是否正常等。

（3）對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查：主要包括查看服務(wù)器是否工作正常、是否訪問正常，與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。

7.病毒的預(yù)防。

計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序，一段可執(zhí)行碼。它的特征有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性。做好病毒預(yù)防工作，首先，不要使用來路不明的磁盤，或使用前應(yīng)先檢查有無病毒并及時(shí)查殺；其次，不要打開來路不明的電子郵件；第三，不要登錄非法、不良網(wǎng)站；第四，安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫，隨時(shí)監(jiān)測(cè)，經(jīng)常查殺病毒及惡意插件等。

六、總結(jié)

計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了重要的作用。與此同時(shí)，我們必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，以保障網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行，更好地為社會(huì)和人民服務(wù)。在做計(jì)算機(jī)維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全在整個(gè)安全體系的首位，努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識(shí)和基本維護(hù)技術(shù)。這對(duì)提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行有著十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新發(fā)展，也使其得以在多個(gè)領(lǐng)域中得到積極的推廣應(yīng)用，并且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在我國大范圍的普及，也的似的局域網(wǎng)成為當(dāng)前信息技術(shù)中一個(gè)非常重要的組成。本文對(duì)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的維護(hù)中常見問題進(jìn)行分析，進(jìn)而提出相應(yīng)的維護(hù)方法，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī) 局域網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全性一般高于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，并且局域網(wǎng)的上下行網(wǎng)速也非常好，在各大校園及企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，并且信息安全等也能得到保障。但是，計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)仍然存在一定的安全問題，如果不能及時(shí)的進(jìn)行處理，勢(shì)必會(huì)對(duì)個(gè)人及企業(yè)等造成損失，為此，我們必須要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。

1 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)概述

計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)能夠?yàn)橹贫ǚ秶鷥?nèi)的用戶提供更加安全、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并且局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)的傳輸更加安全。但是局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受其他因素影響也會(huì)出現(xiàn)安全隱患，因此，我們需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，提高網(wǎng)絡(luò)安全。

在計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)中，如果加密及解密等措施不到位，非常容易導(dǎo)致傳輸?shù)臄?shù)據(jù)出現(xiàn)問題，我們需要采取相應(yīng)措施來提升網(wǎng)絡(luò)的安全，可以添加鏈路級(jí)設(shè)備及網(wǎng)點(diǎn)來確保其安全，這種方式的成本支出比較高；我們也可以采用網(wǎng)絡(luò)層加密來構(gòu)建安全通道，提高數(shù)據(jù)的輸送安全性。因此，計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的應(yīng)用即有優(yōu)點(diǎn)，也存在安全隱患，為了保證計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，必須要定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)安全。

2 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)常見問題分析

2.1 網(wǎng)絡(luò)安全問題

局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全一般都是防火墻來完成，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新進(jìn)步，傳統(tǒng)的防火墻漏洞也會(huì)越來越多，不能滿足局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)需求，如果更新及維護(hù)工作不到位勢(shì)必會(huì)因漏洞而導(dǎo)致隱私泄露的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行環(huán)境也有著較高的要求，如果濕度、負(fù)載、維修等條件達(dá)不到要求，勢(shì)必會(huì)降低局域網(wǎng)的運(yùn)行可靠性，也會(huì)導(dǎo)致安全問題的產(chǎn)生。

2.2 局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的線路存在問題

局域網(wǎng)的線路故障主要表現(xiàn)在以下幾方面：

2.2.1 物理故障

由于線路故障導(dǎo)致計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)出現(xiàn)問題，并且線路故障占局域網(wǎng)故障發(fā)生幾率的70%作用。線路故障產(chǎn)生的主要原因是由于人為因素及自然因素。

2.2.2 單線故障

局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)布線多都是使用單線布線的方式，如果線路發(fā)生故障，則局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)不能及時(shí)進(jìn)行切換，并且集線器屬于單點(diǎn)失效設(shè)備，線路出現(xiàn)故障后，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常運(yùn)行。

2.3 邏輯故障

計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)在運(yùn)行中遭到計(jì)算機(jī)病毒的入侵，會(huì)造成連端口出現(xiàn)關(guān)閉的現(xiàn)象，影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行。同時(shí)，當(dāng)局域網(wǎng)網(wǎng)卡程序出現(xiàn)邏輯故障時(shí)，也會(huì)影響到計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，造成安全隱患的出現(xiàn)。邏輯故障會(huì)大大影響局域網(wǎng)的系統(tǒng)兼容性以及傳輸協(xié)議，影響服務(wù)器地址的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不能正常發(fā)揮出計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的功能。

3 局域網(wǎng)維護(hù)措施分析

3.1 軟件維護(hù)工作的開展

首先，明確劃分階段；局域網(wǎng)使用VLAN進(jìn)行劃分，控制網(wǎng)絡(luò)的流量，并且VLAN能網(wǎng)卡進(jìn)行維護(hù)，必須數(shù)據(jù)的傳輸出現(xiàn)問題。網(wǎng)絡(luò)分段則是對(duì)非法門戶進(jìn)行限制，避免有害資源的訪問，大大提升了局域網(wǎng)中軟件的運(yùn)行速度以及網(wǎng)絡(luò)的安全性。其次，軟件在進(jìn)行日常的為維護(hù)時(shí)，必須要仔細(xì)檢查系統(tǒng)的漏洞，同時(shí)做好數(shù)據(jù)的備份工作。當(dāng)局域網(wǎng)受到攻擊時(shí)，系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)漏洞，并且要進(jìn)行升級(jí)。為此，技術(shù)人員必須要下載漏洞補(bǔ)丁對(duì)其進(jìn)行升級(jí)修補(bǔ)，避免計(jì)算機(jī)遭受攻擊。數(shù)據(jù)備份能夠保存計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，如果計(jì)算機(jī)遭到入侵，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，數(shù)據(jù)備份則會(huì)最大限度的降低損失。

3.2 局域網(wǎng)的硬件維護(hù)工作

計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的硬件維護(hù)工作主要如下：

3.2.1 線路維護(hù)

局域網(wǎng)在運(yùn)行中線路是非常重要的一個(gè)部分，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行有很大影響。為保證數(shù)據(jù)的正常傳輸，我們可以采取雙絞線線路作為傳輸介質(zhì)，同時(shí)要采取一定措施必須信號(hào)干擾的發(fā)生。在布線時(shí)，網(wǎng)絡(luò)線路盡量避開電線等具有電磁干擾的線路，保證局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

3.2.2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)

局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要包括集線器、路由器等，局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)工作人員必須要定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，關(guān)閉IP廣播等沒有價(jià)值的項(xiàng)目。通常，設(shè)定房屋權(quán)限，過來IP地質(zhì)。

3.2.3 主機(jī)的維護(hù)工作

主機(jī)對(duì)計(jì)算機(jī)整體性能影響非常愛的，如果服務(wù)器不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速的處理，我們必須要對(duì)磁盤等進(jìn)行檢查，采用驅(qū)動(dòng)矩陣控制器，提升運(yùn)行速度。

3.3 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的管理

在計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中，網(wǎng)管的計(jì)算能力非常重要，同時(shí)也維護(hù)的管理工作也非常重要，這些都對(duì)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行有著較大的影響作用。為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的管理工作，必須要注意以下方面的內(nèi)容：

3.3.1 構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

嚴(yán)格管理各種軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，定期查殺病毒。并且局域網(wǎng)必須要開啟監(jiān)視軟件，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的違規(guī)操作進(jìn)行限制，并且要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)密碼等措施，避免計(jì)算機(jī)病毒的入侵。

3.3.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理工作

我們可以根據(jù)具體的網(wǎng)絡(luò)使用情況，來建立網(wǎng)絡(luò)管理制度，并且使用人員都要進(jìn)行身份驗(yàn)證及訪問權(quán)限設(shè)置，對(duì)于訪問身份的驗(yàn)證主要從客戶端及服務(wù)器等方面來完成數(shù)據(jù)的加密，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。通過加密技術(shù)的使用來保證計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4 總結(jié)

計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全及可靠性需要科學(xué)的維護(hù)工作來維持，為此，為避免計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)受到病毒等侵害，造成數(shù)據(jù)的丟失，我們必須要采取必要的措施對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，構(gòu)建一個(gè)安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。

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第8篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

【關(guān)鍵詞】智能路由 IP RAN網(wǎng)絡(luò) SDN技術(shù) 集約化

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.20.012 中圖分類號(hào)：TN915.06 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-1010（2016）20-0061-05

1 引言

隨著寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與LTE移動(dòng)承載網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模部署與快速發(fā)展，以中國移動(dòng)的PTN網(wǎng)絡(luò)、中國聯(lián)通和中國電信的IP RAN網(wǎng)絡(luò)為典型，基站業(yè)務(wù)的接入承載網(wǎng)絡(luò)都在大規(guī)模地進(jìn)行建設(shè)部署。IP網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益龐大，作為運(yùn)營(yíng)商如何為客戶提供高速協(xié)同接入、高效運(yùn)維管理、質(zhì)量按需保障的業(yè)務(wù)差異化服務(wù)，這也是運(yùn)營(yíng)服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)由傳統(tǒng)的“啞管道”向精細(xì)化的“智能管道”轉(zhuǎn)變的動(dòng)力源泉[1]。國內(nèi)外目前只有美國的Packet Design公司研發(fā)的Explorer Router是一款比較成熟的路由分析系統(tǒng)，但是該系統(tǒng)非常昂貴而且是基于license來實(shí)現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，并且運(yùn)維人員在沒有經(jīng)過特殊培訓(xùn)的情況下使用該系統(tǒng)有一定的技術(shù)難度。運(yùn)營(yíng)商是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中智能管道的提供者，而數(shù)據(jù)IP網(wǎng)是一種動(dòng)態(tài)的、智能的網(wǎng)絡(luò)。路由協(xié)議的動(dòng)態(tài)性及網(wǎng)絡(luò)路由故障的未知性一直困擾著網(wǎng)絡(luò)管理者和維護(hù)人員，使網(wǎng)絡(luò)管理人員難以掌握全局的網(wǎng)絡(luò)路由控制能力[1，3，6]。針對(duì)超大規(guī)模的IP RAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)問題以及如何提高智能管道差異化服務(wù)問題，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者有必要針對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)的特性，對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)路由實(shí)現(xiàn)智能化管理進(jìn)行深入的應(yīng)用研究，實(shí)現(xiàn)對(duì)IP RAN超大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)路由狀態(tài)進(jìn)行觀察、監(jiān)控、分析。

2 IP RAN網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及面對(duì)的問題

IP RAN是指以IP/MPLS協(xié)議及關(guān)鍵技術(shù)為基礎(chǔ)，主要面向移動(dòng)業(yè)務(wù)承載并兼顧提供二三層通道類業(yè)務(wù)承載，以省為單位，依托CN2骨干層組成的端到端的業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)[3]。在IP RAN網(wǎng)絡(luò)中主要包括接入層、匯聚層和核心層，而核心層又分為城域核心層、省核心層，具體IP RAN承載網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)如圖1所示[3，4]：

接入層A設(shè)備接入的業(yè)務(wù)主要包括基站業(yè)務(wù)、政企類業(yè)務(wù)。政企通道業(yè)務(wù)主要采用二層PW方式。對(duì)于匯聚層B設(shè)備，主要實(shí)現(xiàn)的是終結(jié)pw業(yè)務(wù)，開啟L2VPN或L3VPN業(yè)務(wù)。邏輯上接入環(huán)內(nèi)采用的是IGP路由協(xié)議中的OSPF協(xié)議，而匯聚環(huán)以上采用ISIS路由協(xié)議與接入環(huán)實(shí)現(xiàn)路由隔離。IP RAN承載網(wǎng)絡(luò)隨著4G及4G+的部署商用和政企專線業(yè)務(wù)承載，甚至后續(xù)作為新建DCI云承載網(wǎng)絡(luò)的延伸接入，使得IP RAN這張網(wǎng)絡(luò)顯得越來越重要，采用的技術(shù)也就越來越復(fù)雜，對(duì)于超大規(guī)模IP RAN網(wǎng)絡(luò)路由管理和維護(hù)將會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問題：

（1）超大規(guī)模的IP RAN網(wǎng)絡(luò)路由管理

未來5G時(shí)代IP RAN網(wǎng)絡(luò)需要接入更多基站、承載帶寬更大、時(shí)延要求更低、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度能力更智能。因此對(duì)IP RAN承載網(wǎng)而言，整張網(wǎng)絡(luò)路由數(shù)量也會(huì)對(duì)應(yīng)增加。如果網(wǎng)絡(luò)域內(nèi)或域間路由發(fā)生變化或是異常抖動(dòng)，路由收斂速度直接影響到整張網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，進(jìn)一步增加了運(yùn)維人員排除網(wǎng)絡(luò)障礙的難度。

（2）多種網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議維護(hù)

IP RAN承載網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間運(yùn)行了多種網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議，比如IGP、BGP、IBGP、MPLS VPN路由信息等。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)間路由抖動(dòng)或部分路由發(fā)生異常時(shí)，通過傳統(tǒng)網(wǎng)管展現(xiàn)的物理鏈路拓?fù)湟呀?jīng)無法監(jiān)測(cè)邏輯路由的變化，因此無法準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)故障的根源，很難監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量以及缺少對(duì)VPN路由管理的監(jiān)控手段，只能通過一段一段地測(cè)試進(jìn)行排除，工作量大，耗時(shí)長(zhǎng)。

（3）統(tǒng)一可視化的網(wǎng)絡(luò)路由智能化管理

新型SDN技術(shù)的興起，根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)建設(shè)和維護(hù)的要求如何在現(xiàn)有的IP RAN網(wǎng)絡(luò)中采用SDN技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)理念對(duì)IP RAN網(wǎng)絡(luò)中海量網(wǎng)元進(jìn)行統(tǒng)一性管理，掌握全局網(wǎng)絡(luò)路由信息，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)IGP、BGP路由拓?fù)淇梢暬芾?、路由抖?dòng)監(jiān)測(cè)、故障報(bào)表、VPN路由時(shí)間監(jiān)測(cè)、路由回放等功能，滿足業(yè)務(wù)快速響應(yīng)、故障快速定位等功能要求是實(shí)現(xiàn)智能路由管理重要的研究?jī)?nèi)容。

SDN技術(shù)是一種新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)發(fā)展[5，12]，它的興起改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展模式，同時(shí)也為整個(gè)通信領(lǐng)域的后續(xù)發(fā)展和演進(jìn)提供了技術(shù)支持和方向選擇，是簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)維最為理想的實(shí)現(xiàn)方式。本文針對(duì)上述幾個(gè)問題，重點(diǎn)對(duì)IP RAN承載網(wǎng)絡(luò)中路由管理問題進(jìn)行研究，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際要求對(duì)研發(fā)的路由管理系統(tǒng)進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)測(cè)試，取得了一定的成果。

3 基于SDN技術(shù)的IP RAN網(wǎng)絡(luò)智能路由系統(tǒng)

3.1 RAN智能路由管理系統(tǒng)架構(gòu)

IP RAN這張網(wǎng)所采用的設(shè)備和技術(shù)都是新技術(shù)的集合，是一張扁平化和集約化管理的承載接入網(wǎng)絡(luò)。IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是通過路由協(xié)議的交互來保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的通信。對(duì)于剛接觸IP RAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的人員來講，現(xiàn)有的簡(jiǎn)單運(yùn)維技術(shù)還無法準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)絡(luò)路由抖動(dòng)及故障進(jìn)行定位，也沒有一套完整的分析系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和挖掘分析。

在IP網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)路由具有動(dòng)態(tài)性、可變性等特點(diǎn)，本文對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)及路由特征進(jìn)行分析，確定基本的路由管理系統(tǒng)實(shí)施方案。以SDN技術(shù)理念為指導(dǎo)，初步設(shè)計(jì)了基于SDN技術(shù)的智能路由管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)[5]，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中根據(jù)路由管理功能要求，確定各模塊功能并對(duì)其進(jìn)行開發(fā)，系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示：

由圖2可知智能路由管理系統(tǒng)主要分為三層，每層之間通過開放接口協(xié)議來實(shí)現(xiàn)各組件之間的信息交互，各模塊之間信息處理由控制器統(tǒng)一進(jìn)行，數(shù)據(jù)都存入在DB（Data Base）庫中。

（1）應(yīng)用層：這是系統(tǒng)的展示層，該層的主要功能是將SDN控制器處理后的數(shù)據(jù)通過北向接口，按照規(guī)定的格式要求提出相關(guān)數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的圖形界面及按鈕形式展現(xiàn)給運(yùn)維人員。可以實(shí)現(xiàn)路由全局邏輯拓?fù)湟晥D，在該視圖上可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地監(jiān)測(cè)路由狀態(tài)、路由抖動(dòng)、故障分析報(bào)表、路由快照回放、VPN路由監(jiān)測(cè)等功能。

（2）控制層：主要是由處理核心控制器、事務(wù)處理模塊、數(shù)據(jù)庫管理等子模塊組成。該層主要是實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中路由信息收集和加工處理以及完成對(duì)歷史事件的存儲(chǔ)?？紤]到設(shè)備的支持能力及要求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案可以有兩種實(shí)現(xiàn)方式：一種是在基礎(chǔ)設(shè)施層本地網(wǎng)或單域內(nèi)設(shè)置普通路由器方式，通過該區(qū)域路由器收集全局路由信息，再經(jīng)過TCP協(xié)議封裝上報(bào)給控制層的管理中心。另一種是基于開源技術(shù)的ODL方式，在不同區(qū)域部署ODL方式開發(fā)的仿真路由器通過標(biāo)準(zhǔn)的REST北向接口上報(bào)全局路由信息給控制層[2]，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)路由監(jiān)測(cè)。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施層：主要是被監(jiān)測(cè)物理網(wǎng)絡(luò)的路由器設(shè)備，在路由器中運(yùn)行了各種路由協(xié)議，物理路由器與開發(fā)的路由仿真器之間通過路由協(xié)議交互信息。

3.2 智能路由管理系統(tǒng)路由器與控制層通信設(shè)計(jì)

（1）路由與控制層中心管理平臺(tái)通信建立流程

步驟1：協(xié)議啟動(dòng)，加載所開發(fā)的路由器通信模塊，打開TCP連接并周期性地發(fā)送Hello心跳報(bào)文；

步驟2：若3次發(fā)出Hello后未收到控制層中心管理平臺(tái)發(fā)送Hello報(bào)文，則路由器通信組件將連接狀態(tài)置為DOWN；

步驟3：連接狀態(tài)為DOWN時(shí)路由器模塊不處理任何數(shù)據(jù)上報(bào)消息，直到TCP連接狀態(tài)變?yōu)閁P為止；

步驟4：當(dāng)控制層的中心管理平臺(tái)啟動(dòng)并發(fā)出Hello報(bào)文后，路由器模塊收到心跳Hello后將接口通信連接置為UP；

步驟5：路由器模塊通過路由協(xié)議模塊請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)路由信息，并全量上報(bào)路由（狀態(tài)）信息。

（2）控制層中心管理平臺(tái)主動(dòng)請(qǐng)求數(shù)據(jù)上報(bào)流程

步驟1：路由器仿真節(jié)點(diǎn)在IP RAN智能路由管理系統(tǒng)啟動(dòng)后，會(huì)主動(dòng)與路由管理系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)話通信，完成會(huì)話后，主動(dòng)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)路由信息；

步驟2：中心管理平臺(tái)根據(jù)自身需求（如同步數(shù)據(jù)等），發(fā)送請(qǐng)求到模塊請(qǐng)求指定類型數(shù)據(jù)上報(bào)；

步驟3：路由器節(jié)點(diǎn)根據(jù)請(qǐng)求消息向內(nèi)部協(xié)議請(qǐng)求相應(yīng)數(shù)據(jù)并上報(bào)給中心管理平臺(tái)。

路由啟動(dòng)與中心平臺(tái)請(qǐng)求上報(bào)數(shù)據(jù)交互過程如圖3所示：

通過上述的兩個(gè)交互過程，路由器和中心控制平臺(tái)之間已經(jīng)建立起可靠的TCP連接用來彼此傳輸需要的數(shù)據(jù)。在建立好連接的情況下，中心管理平臺(tái)向路由模塊發(fā)送請(qǐng)求上報(bào)路由狀態(tài)信息，本地路由進(jìn)程將路由狀態(tài)信息全量發(fā)送給路由中心，然后路由將收集路由信息（如IGP路由狀態(tài)、BGP路由信息、路由、OSPF、ISIS、BGP/RTM），數(shù)據(jù)按照路由協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)封裝成標(biāo)準(zhǔn)的TCP數(shù)據(jù)流，全量上報(bào)給中心管理平臺(tái)。由中心平臺(tái)控制器還原所收集的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，在監(jiān)控管理平臺(tái)以可視化的網(wǎng)絡(luò)圖形展現(xiàn)給維護(hù)人員。該平臺(tái)還能根據(jù)鏈路監(jiān)測(cè)要求對(duì)鏈路路由拓?fù)溥M(jìn)行實(shí)時(shí)分析。

4 基于SDN的IP RAN網(wǎng)絡(luò)智能路由系統(tǒng)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)

4.1 驗(yàn)證系統(tǒng)性能網(wǎng)絡(luò)仿真測(cè)試

為了驗(yàn)證系統(tǒng)的基本功能是否滿足路由的可視化監(jiān)測(cè)以及動(dòng)態(tài)路由管理等功能，為此通過思博倫儀表仿真不同路由節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)數(shù)量為4000個(gè)，模擬一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)模型。該模型中主要分為三層：接入層、匯聚層、核心層，具體測(cè)試網(wǎng)絡(luò)部署的拓?fù)涫疽鈭D如圖4所示。

圖4中路由基于TCP傳輸方式，主動(dòng)收集區(qū)域內(nèi)路由信息，與智能路由管理系統(tǒng)建立通信連接后，當(dāng)中心管理平臺(tái)請(qǐng)求全量上報(bào)時(shí)，路由的通信組件將當(dāng)下路由信息以定義好的數(shù)據(jù)格式主動(dòng)上報(bào)給中心管理平臺(tái)數(shù)據(jù)中心，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的路由拓?fù)湟晥D。當(dāng)域內(nèi)或域間路由發(fā)生變化時(shí)，路由監(jiān)控到路由變化，應(yīng)用層能動(dòng)態(tài)地展示路由抖動(dòng)狀態(tài)，并保存原有路由狀態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)路由抖動(dòng)監(jiān)控和路由狀態(tài)統(tǒng)計(jì)。

4.2 IP RAN網(wǎng)絡(luò)智能路由系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果

在智能路由管理系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)可視化查詢路由狀態(tài)的變化情況，該系統(tǒng)能完成全局路由拓?fù)湫畔⒁晥D展示、路由統(tǒng)計(jì)報(bào)表、TOPN報(bào)表、路由故障告警展示、路由歷史事件回放等可視化管理。

（1）測(cè)試結(jié)果1：全網(wǎng)路由拓?fù)浼奥酚啥秳?dòng)實(shí)時(shí)展現(xiàn)

路由器將接收的模擬網(wǎng)絡(luò)的LSP路由信息上報(bào)給智能路由管理系統(tǒng)的控制器處理，控制器按照路由協(xié)議及定義的封裝格式將提出的數(shù)據(jù)進(jìn)行封裝。然后由智能監(jiān)控平臺(tái)處理后將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可視化的方式實(shí)時(shí)展示給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者和相關(guān)使用用戶，同時(shí)系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)刷新加載網(wǎng)絡(luò)中新增的路由邏輯拓?fù)涔芾?。根?jù)圖4的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署，登錄系統(tǒng)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的可控鍵就可以看到實(shí)時(shí)的路由拓?fù)湔故?，具體如圖5所示。當(dāng)路由發(fā)生抖動(dòng)時(shí)該界面視圖會(huì)產(chǎn)生紅線（閃動(dòng)）提示用戶該段路由發(fā)生故障，如圖5中的紅色線條所示。

（2）測(cè)試結(jié)果2：鏈路路由故障告警統(tǒng)計(jì)展示

在模擬的網(wǎng)絡(luò)中選擇一條或數(shù)條原本正常的路由，在路由器上經(jīng)過配置操作使其路由不斷發(fā)生撤銷然后又重新收斂建立等操作，IP RAN智能路由管理系統(tǒng)根據(jù)系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)處理，將對(duì)應(yīng)的路由關(guān)鍵標(biāo)識(shí)存入到后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中，用戶只要在系統(tǒng)界面點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的按鈕，通過篩選查詢就可以獲得該段時(shí)間路由故障的報(bào)表，并將所有監(jiān)測(cè)信息以TOPN的報(bào)表形式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員面前。

（3）測(cè)試結(jié)果3：路由歷史事件回放功能展示

IP RAN網(wǎng)絡(luò)智能路由管理系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需要在界面指定時(shí)間間隔來定期生成路由拓?fù)淇煺詹⒋鎯?chǔ)在系統(tǒng)中。通過該事件的回放功能對(duì)比處理用戶可以輕松觀察一段時(shí)間內(nèi)路由的變化過程，用戶可全天候查看整個(gè)過程的各個(gè)時(shí)間段的回放基準(zhǔn)點(diǎn)，回放全網(wǎng)路由在什么時(shí)間段發(fā)生了哪些變化。對(duì)于路由歷史事件回放功能，維護(hù)人員可以自由選擇記錄的路由快照作為路由回放起點(diǎn)，觀察這期間路由拓?fù)淝昂髸r(shí)間段發(fā)生的變化，實(shí)現(xiàn)路由故障定位、定點(diǎn)分析。

5 結(jié)束語

超大規(guī)模IP RAN網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜路由管理、路徑優(yōu)化和業(yè)務(wù)質(zhì)量保障等問題一直困擾著網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員。本文對(duì)IP RAN網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)進(jìn)行了分析，為了進(jìn)一步提高IP RAN網(wǎng)絡(luò)智能化管理程度，重點(diǎn)對(duì)SDN開源技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維需求進(jìn)行了深入研究，提出了基于SDN的超大規(guī)模IP RAN網(wǎng)絡(luò)智能路由管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的實(shí)際要求對(duì)智能路由管理系統(tǒng)進(jìn)行了定位分析和系統(tǒng)軟件研發(fā)，最終完成了系統(tǒng)功能測(cè)試。研究及測(cè)試結(jié)果表明所研發(fā)的智能路由管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)路由拓?fù)淇梢暬芾?、網(wǎng)絡(luò)路由抖動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、路由故障告警、TOPN統(tǒng)計(jì)等管理功能，并對(duì)系統(tǒng)的可靠性做了充分的論證。同時(shí)研究?jī)?nèi)容對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)IP RAN網(wǎng)絡(luò)向SDN智能網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)提供了重要的指導(dǎo)意義。

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；命令介紹

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）03-0473-02

1 用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接速度或網(wǎng)絡(luò)連通狀態(tài)的命令：ping

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作中常用ping這個(gè)命令來檢查網(wǎng)絡(luò)的連通狀態(tài)或者網(wǎng)絡(luò)連接速度，此命令采用UDP協(xié)議傳送數(shù)據(jù)包。常用操作是，在DOS窗口中鍵入：ping /？并回車，所顯示的信息就是此命令的詳細(xì)使用介紹。其中各參數(shù)的含義是：

-t 這個(gè)參數(shù)用于將數(shù)據(jù)包連續(xù)向目標(biāo)IP進(jìn)行發(fā)送。-l 此參數(shù)規(guī)定要發(fā)送數(shù)據(jù)包的大小，系統(tǒng)缺省是32字節(jié)。-n 此參數(shù)確定向目標(biāo)IP主機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)包的次數(shù)，系統(tǒng)缺省為4次。如果把參數(shù)-t與參數(shù)-n放在一起使用，此條命令就會(huì)選擇執(zhí)行-n，而忽略-t參數(shù)。比如，“ping 22.10.10.1 -t -n 5”這條命令，雖然使用了-t這個(gè)參數(shù)，但并不連續(xù)執(zhí)行ping命令，而是只ping 1次即停止，因?yàn)榇嗣钪幸?n參數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)。用ping命令也可以直接ping主機(jī)名，這樣就能得到此主機(jī)的IP地址。從TTL的返回值就可以初步判斷被ping主機(jī)的操作系統(tǒng)類型，當(dāng)TTL=32時(shí)，就表示被ping主機(jī)的操作系統(tǒng)可能是windows98，當(dāng)TTL=128時(shí)，就表示被ping主機(jī)的操作系統(tǒng)可能是Windows200，當(dāng)TTL=250時(shí)，就意味著被ping主機(jī)的操作系統(tǒng)可能是Unix，等等。

2 網(wǎng)絡(luò)管理中最常的命令：net

作為網(wǎng)管理與維護(hù)人員，必須要熟練掌握并靈活運(yùn)用net命令，包括其每個(gè)子命令的用法，因?yàn)榇嗣畹墓δ軐?shí)在是太強(qiáng)大了。下面我們就來看看它包含哪些子命令。我們鍵入net /？并回車，列表即顯示出來其包含的全部子命令集。

1）使用net view子命令查看遠(yuǎn)程目標(biāo)主機(jī)的共享資源，其用法是：net view ＼＼IP（目標(biāo)主機(jī)地址）。

2）使用net use子命令把遠(yuǎn)程主機(jī)的某個(gè)共享資源映射成一個(gè)本地盤符。其使用格式為：net use x： ＼＼IP＼work，表示把某一個(gè)IP主機(jī)的共享名為work的目錄映射成為本地的x盤。而net use ＼＼IP＼IPC$ “password” /user：“name”）這條子命令，則表示和已知用戶名與密碼的IP主機(jī)建立起IPC$這個(gè)連接。

3）使用net start這條子命令來啟動(dòng)遠(yuǎn)程目標(biāo)主機(jī)上的服務(wù)。其用法是：net start servername。

4）使用net stop命令來停止遠(yuǎn)程目標(biāo)主機(jī)上的某個(gè)服務(wù)。

5）使用net user命令查看和帳戶有關(guān)的信息，包括查看、刪除、建立、激活、禁用帳戶等等。

6）使用net localgroup命令查看與用戶組有關(guān)的信息并進(jìn)行各種操作。使用net localgroup命令不帶參數(shù)，則可以列出主機(jī)上的所有用戶組。運(yùn)用此命令可以把某個(gè)帳戶級(jí)別進(jìn)行提升。

）使用net time命令查看遠(yuǎn)程目標(biāo)主機(jī)上當(dāng)前的時(shí)間，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)遠(yuǎn)程目標(biāo)主機(jī)上某個(gè)命令和程序的定時(shí)啟動(dòng)。其具體用法是：net time ＼＼IP地址。

3 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查看命令：netstat

此命令常用的參數(shù)是：

1）-a 此參數(shù)用來列出本地機(jī)器開放的所有端口和各種服務(wù)信息，它的用法是：netstat -a 目標(biāo)主機(jī)IP地址。

2）-r 此參數(shù)用于列出當(dāng)前主機(jī)的路由信息。命令格式是：netstat -r 目標(biāo)IP地址。

4 顯示協(xié)議統(tǒng)計(jì)和連接的命令：nbtstat

這個(gè)命令經(jīng)常被用來顯示協(xié)議統(tǒng)計(jì)和TCP/IP連接信息等，使用此命令可以獲取目標(biāo)主機(jī)的netbios信息，比如帳戶名稱及其所處的工作組和網(wǎng)卡物理地址等。此命令還包含有另外幾個(gè)參數(shù)，分別是：

1）-a參數(shù)：通過目標(biāo)主機(jī)的名稱，獲取其netbios信息。

2）-A參數(shù)：通過目標(biāo)主機(jī)的名稱，獲取其netbios信息，但前提是需要知道目標(biāo)主機(jī)的IP地址。

3）-n參數(shù)：用來列出本地機(jī)器的netbios信息。

5 路由跟蹤命令：tracert

Tracert是一個(gè)路由跟蹤程序，用來確定數(shù)據(jù)包訪問目標(biāo)主機(jī)所經(jīng)過的路徑。Tracert 命令用TTL字段和 ICMP 錯(cuò)誤消息來確定從一個(gè)主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)上其他主機(jī)的路由。其用法是：tracert IP。

6 遠(yuǎn)程登錄命令：telnet

這個(gè)命令常用來進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄，在網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)中最為常用。就是因?yàn)樗僮骱?jiǎn)便，就象使用自己的機(jī)器一樣。以administrator身份成功連接遠(yuǎn)程主機(jī)后，就可以達(dá)成各種目標(biāo)。此命令的使用方法是：

輸入telnet并回車，在提示符下鍵入open IP并回車，然后需要你輸入正確的帳戶名和密碼（此處密碼不回顯）。只要輸入的用戶名和密碼正確，就能夠成功建立telnet連接。

7 文件傳輸命令：ftp

FTP的主要功能是提供文件的共享，支持間接使用遠(yuǎn)程計(jì)，使用戶不因各類主機(jī)文件存儲(chǔ)器系統(tǒng)的差異而受影響；可靠且有效的傳輸數(shù)據(jù)。其使用方法是：

在ftp提示符下，輸入“open主機(jī)IP ftp端口”并回車，然后輸入正確帳戶與密碼進(jìn)行登。其具體操作命令有：

1）dir 用于查看主機(jī)上的文件。

2）cd 用于進(jìn)入某個(gè)目錄。

3）get 從遠(yuǎn)程主機(jī)上下載文件數(shù)據(jù)。

4）put 上傳文件到遠(yuǎn)程主機(jī)。

5）delete 用于刪除遠(yuǎn)程ftp服務(wù)器上的文件。這也需要你擁有遠(yuǎn)程ftp服務(wù)器的可寫權(quán)限。

6）bye 用于斷開與遠(yuǎn)程主機(jī)的連接并退出ftp。

7）quit 同bye命令，用于退出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)連接。

8 計(jì)劃任務(wù)命令：at