市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)；營(yíng)銷活動(dòng)；缺失

市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中不可缺少的內(nèi)容，需要被人們所認(rèn)識(shí)、熟知并運(yùn)用。市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)對(duì)營(yíng)銷行業(yè)的重要性主要集中于以下幾點(diǎn)：第一，為營(yíng)銷提供決策依據(jù)。第二，補(bǔ)充營(yíng)銷方案不足。第三，掌握市場(chǎng)外部環(huán)境信息。第四，掌握市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)。第五，掌握市場(chǎng)內(nèi)部信息。將其應(yīng)用在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中確保營(yíng)銷方案的科學(xué)性、可行性與準(zhǔn)確性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

一、市場(chǎng)調(diào)研在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的重要重要作用

市場(chǎng)調(diào)研起源與歐美國(guó)家，發(fā)展于20世紀(jì)初，在20世紀(jì)80年代中期傳入我國(guó)。市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)是通過(guò)有效的方法和技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境下消費(fèi)者手中的信息進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)查，搜集信息資料進(jìn)而了解與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)相關(guān)的信息，使企業(yè)營(yíng)銷做出正確的營(yíng)銷方案。市場(chǎng)調(diào)研是消費(fèi)者與營(yíng)銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費(fèi)者與營(yíng)銷者融合，為營(yíng)銷決策的前提，是營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分。其作用表現(xiàn)為：

（一）具有描述功能，幫助營(yíng)銷者掌握市場(chǎng)信息

利用有利條件制定營(yíng)銷方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)滿足客戶需求?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)產(chǎn)品逐漸趨于多元化，消費(fèi)者有了更多選擇機(jī)會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)需要不斷地了解消費(fèi)者需求，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。也就是說(shuō)：誰(shuí)能贏得消費(fèi)者青睞，誰(shuí)就是成功的。那么，與之相對(duì)的就是被市場(chǎng)所淘汰。而通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助企業(yè)營(yíng)銷準(zhǔn)確地找到客戶需求，購(gòu)買目標(biāo)，進(jìn)而為產(chǎn)品的促銷提供發(fā)展契機(jī)，增加產(chǎn)品銷售量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（二）幫助企業(yè)制定有效營(yíng)銷的方案，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)者之間與銷售者之間競(jìng)爭(zhēng)日益白日化，愈演越烈。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)需要準(zhǔn)確了解經(jīng)濟(jì)信息與數(shù)據(jù)信息，掌握市場(chǎng)發(fā)展導(dǎo)向，做出正確引導(dǎo)，順應(yīng)變化形勢(shì)，進(jìn)而做出準(zhǔn)確決策。好的營(yíng)銷決策前提是市場(chǎng)調(diào)研，因此，通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升、市場(chǎng)占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場(chǎng)調(diào)研，將會(huì)增加企業(yè)營(yíng)銷決策風(fēng)險(xiǎn)性，影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。

（三）幫助企業(yè)推出新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)

如今，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快、產(chǎn)品多樣化發(fā)展、生命周期較短，不管哪一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品都不可能在市場(chǎng)環(huán)境下一直暢銷。因此，企業(yè)想要長(zhǎng)期發(fā)展下去，則需要不斷地研發(fā)新商品，推向市場(chǎng)。

二、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析

以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。小米主要為線上營(yíng)銷模式。小米手機(jī)主要以軟硬件高度的結(jié)合為優(yōu)勢(shì)，為用戶帶來(lái)新的體驗(yàn)。小米手機(jī)推出后，中國(guó)移動(dòng)同業(yè)行業(yè)迅速崛起。小米智能手機(jī)的推出，人氣直逼iphone手機(jī)。小米在激烈的手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境下，以“國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌”、“低價(jià)”為優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有生產(chǎn)廠房、沒(méi)投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷方式，贏得了廣大用戶的高度關(guān)注，銷售量高于同行業(yè)智能手機(jī)。其成功的秘訣是什么呢？

（一）小米營(yíng)銷技術(shù)研究

1.產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)定位小米將手機(jī)定位于發(fā)燒友手機(jī)，高配與過(guò)硬的軟硬件為賣點(diǎn)。小米的第一批用戶有2部手機(jī)，價(jià)格一高一低，小米取締低價(jià)手機(jī)。將手機(jī)簡(jiǎn)單產(chǎn)品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營(yíng)銷上分析，小米通過(guò)發(fā)燒友為落腳點(diǎn)是正確的。2.用戶參與研發(fā)小米在產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風(fēng)險(xiǎn)性，因?yàn)橛脩糁皇切〔糠?，不能代表大多?shù)用戶要求，但效果也相當(dāng)顯著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手機(jī)最為奪人眼球的地方。在當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展中，小米實(shí)行雙核Android手機(jī)，突破了硬件高度。主頻更好，內(nèi)存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機(jī)在質(zhì)量上加大了推廣力度。

（二）價(jià)格營(yíng)銷

小米手機(jī)在市場(chǎng)價(jià)格上占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。在最初上市時(shí)，小米手機(jī)售價(jià)為1999元，這個(gè)價(jià)格符合廣大用戶消費(fèi)要求。并且相比于同行業(yè)手機(jī)，其價(jià)格低出一大截，也因此獲得了消費(fèi)者的大量購(gòu)買，使得在上市之初就已經(jīng)有了幾十萬(wàn)臺(tái)預(yù)定。相對(duì)于蘋果手機(jī)，小米手機(jī)價(jià)格更加惠民。

（三）銷售策略

在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節(jié)省了大量市場(chǎng)與渠道經(jīng)濟(jì)支出，并且迎合了現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國(guó)銷售渠道，實(shí)行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規(guī)避了實(shí)體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網(wǎng)絡(luò)欺騙與成本開(kāi)支，吸引了多數(shù)年輕用戶群體，并且樹(shù)立了自身品牌形象。

三、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失

（一）缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解

在我國(guó)，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)是自己一步步經(jīng)營(yíng)發(fā)展起來(lái)的，在創(chuàng)建初期也未進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同樣獲得了成功。并且經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)有足夠的了解。因此，完全可以省去市場(chǎng)調(diào)研。另一方面，一些企業(yè)管理者并未進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，缺少市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值理解；不了解市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)、方式等。不知道怎樣將市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用在營(yíng)銷中。除此之外，一些企業(yè)表示做市場(chǎng)調(diào)研，但是因?yàn)樾Ч狡蕉穸ㄊ袌?chǎng)調(diào)研。種種原因，使企業(yè)一味地憑借經(jīng)驗(yàn)決策，其根本缺失在于：了解的市場(chǎng)信息不足，數(shù)據(jù)信息不全面，進(jìn)而無(wú)法進(jìn)行量化研究，影響決策準(zhǔn)確性?？鐕?guó)企業(yè)多數(shù)認(rèn)為：企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中，市場(chǎng)調(diào)研具有重要作用，是第一環(huán)節(jié)也是至關(guān)重要的內(nèi)容。而在我國(guó)企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)相對(duì)于跨國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)較弱，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。近幾年，通過(guò)對(duì)華東地區(qū)252家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在營(yíng)銷前進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)25%，企業(yè)有市場(chǎng)調(diào)研部門有24家，占據(jù)10%；能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)只有4家，占據(jù)1.1%。但是在國(guó)外制造業(yè)企業(yè)調(diào)查中，能夠定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的企業(yè)占據(jù)90%。例如：國(guó)外某企業(yè)在創(chuàng)立之初，當(dāng)年開(kāi)始進(jìn)行進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并且進(jìn)行了長(zhǎng)期跟蹤調(diào)研，為企業(yè)營(yíng)銷決策奠定基礎(chǔ)。

（二）市場(chǎng)調(diào)研缺少系統(tǒng)性

盡管多數(shù)企業(yè)認(rèn)為：需要了解市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。但是在實(shí)際調(diào)研中，只是將市場(chǎng)調(diào)研視為一種常規(guī)工作，只有在重要營(yíng)銷決策上可能進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。多數(shù)企業(yè)更重視對(duì)近期市場(chǎng)了解，比如：廣告效益、消費(fèi)需求等。在該方面我國(guó)與國(guó)外有著較大差距。一些發(fā)達(dá)國(guó)家將市場(chǎng)調(diào)研貫穿在各各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，我國(guó)企業(yè)有待進(jìn)一步完善。

（三）市場(chǎng)調(diào)研工作質(zhì)量較低

市場(chǎng)調(diào)研具有復(fù)雜性、系統(tǒng)性特點(diǎn)，需要企業(yè)調(diào)研人員有專業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)，才能完成調(diào)研任務(wù)。但是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研工作不完善，工作質(zhì)量較低。主要集中于幾點(diǎn)：第一，未設(shè)置專門調(diào)研機(jī)構(gòu)，人才隊(duì)伍建設(shè)不規(guī)范。70%企業(yè)并沒(méi)有專門的部門設(shè)置，沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研人員；西方國(guó)家約有73%企業(yè)設(shè)置市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)。在我國(guó)，很多企業(yè)沒(méi)有正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)研單位，市場(chǎng)調(diào)研主要從企業(yè)各部門統(tǒng)計(jì)人員中分配調(diào)研工作。主要因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)為：市場(chǎng)調(diào)研工作只是簡(jiǎn)單的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詢問(wèn)、統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有技術(shù)難度。因此，無(wú)需設(shè)立專業(yè)機(jī)構(gòu)。第二，經(jīng)費(fèi)投入較少。多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面沒(méi)有一定預(yù)算，多為臨時(shí)規(guī)劃。而發(fā)達(dá)國(guó)家則不同。發(fā)達(dá)國(guó)家，市場(chǎng)調(diào)研趨于成熟，積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。以美國(guó)為例：美國(guó)每年在市場(chǎng)調(diào)研上經(jīng)費(fèi)支出在100億美元左右，逐年增加趨勢(shì)。但是我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研上，并沒(méi)有專用市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，主要從廣告費(fèi)中支出。從方法上分析，現(xiàn)階段企業(yè)主要通過(guò)實(shí)地調(diào)研方法，并未細(xì)化產(chǎn)品本質(zhì)研究，在資料信息搜集上不全面。相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家，較為落后進(jìn)而影響企業(yè)營(yíng)銷決策。

（四）調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量較低

現(xiàn)階段，我國(guó)調(diào)研技術(shù)應(yīng)用處于形成階段，多數(shù)調(diào)研單位無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。調(diào)研工作缺少制度性、產(chǎn)品質(zhì)量較低，使得調(diào)研資料信息缺少綜合性，無(wú)法作為綜合評(píng)定。基于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)市場(chǎng)專業(yè)人員稀缺，企業(yè)調(diào)研人員主要為兼職，調(diào)研人員在調(diào)研過(guò)程中抱有一種完成任務(wù)心態(tài)，缺少主動(dòng)性；甚至出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息造假行為，直接造成企業(yè)營(yíng)銷決策的失誤。

四、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在營(yíng)銷行業(yè)中的缺失補(bǔ)救

（一）加強(qiáng)企業(yè)思想認(rèn)識(shí)

現(xiàn)階段，在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)存在缺失，其根本在于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性缺少認(rèn)識(shí)。因此，只有加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)的認(rèn)識(shí)，才能夠?qū)ζ淙笔нM(jìn)行性彌補(bǔ)。眾所周知，市場(chǎng)調(diào)查和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查是互相推動(dòng)的，企業(yè)在日常工作中主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，則會(huì)做出更好的市場(chǎng)營(yíng)銷，幫助企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展。例如：在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；在營(yíng)銷方案制定過(guò)程中進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，就能夠提升人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發(fā)中進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研。基于企業(yè)角度而言，企業(yè)只要肯在市場(chǎng)調(diào)研中投入一部分資金，將能夠降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置中增加

《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》就現(xiàn)階段高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言，首先要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查是其基本的實(shí)踐能力。在中等學(xué)校專業(yè)課程中指出：學(xué)生需要具備一定的市場(chǎng)調(diào)查能力。但是在實(shí)際專業(yè)教學(xué)中，學(xué)生并沒(méi)有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)研能力，并且在專業(yè)課程學(xué)習(xí)上態(tài)度消極。甚至一些學(xué)校并沒(méi)有設(shè)置《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》課程。而職業(yè)技術(shù)學(xué)院，倒是很重視，將其作為一項(xiàng)實(shí)踐操作課程，教師引導(dǎo)學(xué)生調(diào)研，主動(dòng)進(jìn)入企業(yè)單位進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)習(xí)，進(jìn)而提升市場(chǎng)調(diào)查能力。

（三）加大市場(chǎng)營(yíng)銷考證推廣力度

《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》這門課程，可以考取市場(chǎng)調(diào)查分析師證書(shū)、資格證書(shū)等。但是想要考取證書(shū)目前仍然具有一定難度，現(xiàn)如今，社會(huì)企業(yè)發(fā)展中多數(shù)憑證上崗，而該課程證書(shū)還需要社會(huì)加大推廣力度，讓越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的作用影響。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久發(fā)展，在營(yíng)銷決策時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是必不可少的。因此，企業(yè)首先需要認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性。其次，綜合調(diào)研分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。最后，確?？茖W(xué)合理應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)，保證企業(yè)營(yíng)銷決策的正確性，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。綜上，文章分別從（：）市場(chǎng)調(diào)研作用、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)缺失、市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷案例分析、市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的缺失補(bǔ)救四方面進(jìn)行分析，希望對(duì)市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)在我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用起到幫作用。

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第2篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

1、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的必然性

企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，需要的不僅是人、財(cái)、物等要素，更需要信息這一關(guān)鍵的要素，特別是在復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中，充分利用分析好各項(xiàng)信息成為了一個(gè)關(guān)乎企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷成敗的核心。相應(yīng)的要想獲得信息使企業(yè)順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并取得成功，就必須以相關(guān)調(diào)研為先導(dǎo)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程就是全面收集、整理、分析、研究企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中所需的各種信息，幫助企業(yè)分析國(guó)本文由收集整理際市場(chǎng)，把握各國(guó)或地區(qū)的國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，以便于企業(yè)制定正確的營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)最大化的盈利。這就說(shuō)明了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的必然性。清揚(yáng)作為聯(lián)合利華旗下一個(gè)知名品牌，2007年3月25日，開(kāi)始大規(guī)模的在中國(guó)市場(chǎng)投放廣告，并一定程度上扭轉(zhuǎn)了寶潔公司力士、夏士蓮等品牌在市場(chǎng)上絕對(duì)占有率。之所以能有這樣的局面，正是因?yàn)槁?lián)合利華公司在產(chǎn)品投放市場(chǎng)前，進(jìn)行了大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查，分析了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于去屑這一效用的巨大需求，發(fā)現(xiàn)了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而成功進(jìn)行了這項(xiàng)國(guó)際公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷；路易·威登（lv）這一品牌crm國(guó)際營(yíng)銷策略，同樣是一項(xiàng)成功的運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研而成功的案例。crm是指建立一套完整有效的客戶管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)幫助lv直接面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷，直接了解客戶的需求，更方便直接將這些反映到產(chǎn)品生產(chǎn)上，也使得這家上百年的奢侈品牌在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的一席之地。

2、目前企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研時(shí)存在的問(wèn)題

1.由于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷不同于國(guó)內(nèi)營(yíng)銷，所以我們要求全面進(jìn)行國(guó)際上多個(gè)市場(chǎng)的信息情報(bào)。這無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的工作量，同時(shí)國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)研中還有自然環(huán)境、人口環(huán)境、社會(huì)文化、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多項(xiàng)內(nèi)容，而這些內(nèi)容在不同國(guó)家之間又是不同的，我們需要采取針對(duì)性的調(diào)研方法，進(jìn)而增加了調(diào)研成本和調(diào)研難度。

2.在調(diào)研中，我們需要在進(jìn)行直接市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合一定的已有資料，但是這些資料的收集上一是存在數(shù)量缺乏問(wèn)題，二是語(yǔ)言文化背景問(wèn)題，三是這些資料的客觀來(lái)源是否公正精確，這些都一定程度上阻礙了調(diào)研的進(jìn)行。

3.國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研工作是為了滿足各企業(yè)的盈利目標(biāo)，但是各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必定存在。一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了自身的利益，組織其他企業(yè)爭(zhēng)奪自己的市場(chǎng)份額，會(huì)采取不正當(dāng)手段，阻礙調(diào)研企業(yè)獲得有效地資料，有些國(guó)際間大型企業(yè)，甚至?xí)Y(jié)合國(guó)家貿(mào)易壁壘等方式，來(lái)抵制競(jìng)爭(zhēng)，這樣的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研，必定是失去了意義。

3、關(guān)于改進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的幾點(diǎn)建議

1.前期明確好調(diào)研目的和方案

國(guó)際營(yíng)銷需要收集的數(shù)據(jù)眾多，在國(guó)內(nèi)比較熟悉的法律制度、貿(mào)易習(xí)慣和分銷方式，在國(guó)外市場(chǎng)上都變成了難以了解和把握的的變量。這就要求企業(yè)在進(jìn)行調(diào)研前明確好自己調(diào)研目標(biāo)是什么，進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研，才可以直正掌握市場(chǎng)的詳細(xì)情況，才能準(zhǔn)確滿足選擇目標(biāo)市場(chǎng)，有效進(jìn)入市場(chǎng)，并制定有針對(duì)性的行銷策略。

2.大膽創(chuàng)新調(diào)研過(guò)程中所需方法

傳統(tǒng)的調(diào)研方法有文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研等，同時(shí)實(shí)地調(diào)研又包括詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和抽樣調(diào)查法，這些方法中抽樣調(diào)查法是比較科學(xué)和客觀的一種調(diào)研方法，抽樣誤差可計(jì)算，費(fèi)用較少，在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中受到廣泛應(yīng)用。同時(shí)我們也應(yīng)看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，我們可以廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查、跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者、電子郵件營(yíng)銷名單、建立顧客識(shí)別系統(tǒng)等多種方式，更容易、更高效的獲得大量二手及最新資料，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研方法我們應(yīng)該廣泛投入使用并不斷創(chuàng)新發(fā)揮效用。

第3篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]鋼鐵企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存，隨時(shí)把握市場(chǎng)變化至關(guān)重要。市場(chǎng)調(diào)研是一種借助信息，把消費(fèi)者、顧客及公共部門與市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)。這些信息將用于識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)和問(wèn)題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的理解。現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的鋼鐵企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研的重要性，并對(duì)此做出了積極的、有效的探討，對(duì)此提出幾點(diǎn)粗淺的看法。

1.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)調(diào)研是為解決營(yíng)銷問(wèn)題而服務(wù)的，調(diào)研要與營(yíng)銷緊密結(jié)合，衡量調(diào)研的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它能為營(yíng)銷帶來(lái)多少實(shí)用價(jià)值，任何偏離主題的調(diào)研都不可能成為有效的調(diào)研，如果調(diào)研結(jié)果對(duì)營(yíng)銷問(wèn)題的解決毫無(wú)借鑒意義，調(diào)研也是沒(méi)有價(jià)值的。脫離營(yíng)銷而調(diào)研就是脫離市場(chǎng)，脫離消費(fèi)者；沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研的鋼鐵營(yíng)銷品牌建設(shè)就像空中樓閣，市場(chǎng)基礎(chǔ)不穩(wěn)定，這也是目前多數(shù)國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)的致命傷。最常見(jiàn)的情況是，某一鋼鐵企業(yè)聽(tīng)說(shuō)市場(chǎng)上板材銷路非常好，不是先了解市場(chǎng)潛力有多大，而是馬上尋找原料并投入生產(chǎn)，結(jié)果往往是板材生產(chǎn)出來(lái)了，市場(chǎng)狀況早已發(fā)生了變化。缺乏市場(chǎng)調(diào)研、投產(chǎn)盲目沖動(dòng)，是造成現(xiàn)在鋼鐵企業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)以及不規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要原因之一。因此，要想占領(lǐng)鋼鐵市場(chǎng)，首先要了解鋼鐵市場(chǎng)，用營(yíng)銷理念指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研,讓市場(chǎng)調(diào)研為營(yíng)銷服務(wù)，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

2.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)信息

“信息不對(duì)稱”理論指出，當(dāng)一方擁有更多信息，甚至只有他自己知道的信息，而另一方卻不掌握這些信息時(shí)，他們的地位是不對(duì)稱的；信息不對(duì)稱會(huì)導(dǎo)致低劣商品取代優(yōu)良商品等一系列問(wèn)題。任何產(chǎn)品的銷售，都是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以營(yíng)銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向，鋼鐵產(chǎn)品也不例外。鋼鐵營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的根本是什么？市場(chǎng)信息。而從市場(chǎng)信息的分類來(lái)看，內(nèi)部信息比較容易得到，從企業(yè)內(nèi)銷售統(tǒng)計(jì)就可以獲取，但對(duì)于外部信息，需要多元化的反饋。這些信息可能包括：鋼鐵行業(yè)宏觀信息、渠道和終端信息、競(jìng)爭(zhēng)信息、客戶信息等。

“把信息從浩瀚的資料海洋中尋找收集出來(lái)的代價(jià)，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信息本身的價(jià)值”，鋼材市場(chǎng)是一個(gè)諸多因素動(dòng)態(tài)地糾結(jié)在一起，彼此相互作用、相互影響的共同體，鋼鐵企業(yè)要投入很大的精力、財(cái)力、人力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，建立良好的信息收集系統(tǒng)，有效的收集、分析這些信息，才能有效地指導(dǎo)公司營(yíng)銷工作。

3.市場(chǎng)調(diào)研與企業(yè)決策

目前在國(guó)內(nèi)，仍有很多鋼鐵企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有系統(tǒng)完整的認(rèn)識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的把握、新產(chǎn)品的研發(fā)，往往來(lái)源于自己以往的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)，完全脫離數(shù)字化調(diào)研，靠主觀臆斷，俗稱“拍腦門”，這其實(shí)是一種非專業(yè)的市場(chǎng)研究。這樣的研究和決策，由于市場(chǎng)的復(fù)雜性、決策人的知識(shí)結(jié)構(gòu)等因素，對(duì)市場(chǎng)的理解往往是相對(duì)片面的、模糊的、零散的、不連續(xù)的。在這種環(huán)境下，如果某項(xiàng)市場(chǎng)策略僥幸取得了成功，決策者就會(huì)認(rèn)為是自己決策的英明；反之，就會(huì)歸咎于客觀因素的變化，并不會(huì)或不可能深究“得與失”的市場(chǎng)內(nèi)在規(guī)律性的原因。重視市場(chǎng)調(diào)研，是鋼鐵企業(yè)的管理從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志。4.專職市場(chǎng)調(diào)研部門

目前，國(guó)內(nèi)多數(shù)鋼鐵企業(yè)都設(shè)置了專門的市場(chǎng)調(diào)研部門，并配有專職市場(chǎng)調(diào)研人員，但基本處于閉門造車、盲目跟進(jìn)的狀態(tài)；只有少數(shù)調(diào)研人員真正跑市場(chǎng)，多數(shù)市場(chǎng)研究員卻整天坐在辦公室寫(xiě)方案、問(wèn)卷、報(bào)告，看上去在研究消費(fèi)者，而實(shí)際卻在遠(yuǎn)離消費(fèi)者。這直接導(dǎo)致了目前很多鋼鐵企業(yè)存在“不缺市場(chǎng)調(diào)研人員缺市場(chǎng)調(diào)研人才”的奇怪現(xiàn)象。因此，市場(chǎng)調(diào)研要提倡“泡市場(chǎng)”，市場(chǎng)調(diào)研人員要與消費(fèi)者進(jìn)行“親密接觸”與“零距離溝通”。另外，受企業(yè)高層對(duì)市場(chǎng)調(diào)研作用的理解深度和重視程度、市場(chǎng)研究人員的專業(yè)研究水平和研究報(bào)告質(zhì)量的高低等因素影響，目前市場(chǎng)調(diào)研部門在鋼鐵企業(yè)中所起的效果并不理想，企業(yè)決策人無(wú)法真正體會(huì)到市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)的作用。

5.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而調(diào)研數(shù)據(jù)分析則是一個(gè)靜態(tài)的過(guò)程，只是一個(gè)營(yíng)銷決策的參考。當(dāng)前，許多鋼鐵企業(yè)都有專門人員來(lái)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)動(dòng)向，但所收集上來(lái)的信息，缺乏針對(duì)性和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析。如果企業(yè)決策者僅僅通過(guò)閱讀這些“市場(chǎng)信息”來(lái)做決定，所做出的決定難免會(huì)出問(wèn)題。因此科學(xué)的調(diào)研態(tài)度應(yīng)該是，對(duì)收集回來(lái)的調(diào)研數(shù)據(jù)一定要通過(guò)我們的大腦來(lái)“過(guò)濾”一下，判斷它們是不是正確、是不是有用，看似毫不相干的數(shù)據(jù)之間是否能通過(guò)交叉分析、回歸分析、因子分析等探索出各種變量之間的聯(lián)系，這樣才能使調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價(jià)值。

6.定量調(diào)研與定性調(diào)研

跨國(guó)鋼鐵公司在做市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目時(shí)，定量調(diào)研一般是作為定性調(diào)研的補(bǔ)充存在的，在定量調(diào)研之前常常都要以適當(dāng)?shù)亩ㄐ哉{(diào)研開(kāi)路。通過(guò)定性調(diào)研對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)而合理的描述，建立理論假設(shè)，為定量調(diào)研提供理論指導(dǎo)。即使是定量調(diào)研，調(diào)研人員仍要憑自己的經(jīng)驗(yàn)去判斷獲取的信息是否有價(jià)值等?；诙空{(diào)研與定性調(diào)研各自的優(yōu)缺點(diǎn)，國(guó)內(nèi)鋼鐵企業(yè)在調(diào)研實(shí)踐中，可讓定性調(diào)研和定量調(diào)研互為補(bǔ)充，以取得最佳的調(diào)研效果。對(duì)調(diào)研的安排也可以分兩步走：第一階段對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定性調(diào)研，獲得大量背景資料，識(shí)別問(wèn)題，形成研究假設(shè)，找出假設(shè)間的聯(lián)系，從而確定定量調(diào)研的優(yōu)先順序。第二階段進(jìn)行定量調(diào)研，在定性調(diào)研的基礎(chǔ)上發(fā)掘市場(chǎng)切入點(diǎn)和細(xì)分市場(chǎng)，為進(jìn)一步掌握市場(chǎng)狀況和消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研，直接面對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研。

第4篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

 

關(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷；市場(chǎng)調(diào)研；營(yíng)銷組織

隨著人類進(jìn)步的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)觀念、營(yíng)銷手段已無(wú)法面對(duì)以信息產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，而企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心，肩負(fù)著推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、更好地滿足社會(huì)公眾需求的神圣使命，而市場(chǎng)營(yíng)銷的好壞將直接決定著我國(guó)企業(yè)的命運(yùn)。有人甚至提出，營(yíng)銷就是企業(yè)的未來(lái)。所以，探索和研究新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略意義。

1　樹(shù)立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷思維

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷，是市場(chǎng)傳統(tǒng)觀念質(zhì)的飛躍或革命，它不僅改變了對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)、推銷和產(chǎn)品本身的思維方式，而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上有了極大的突破，具體表現(xiàn)如下：其一，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念是以生產(chǎn)為中心、以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則以消費(fèi)者為中心、以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)；

其二，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念的手段是銷售推廣，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷則著眼于市場(chǎng)營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用；

其三，傳統(tǒng)的市場(chǎng)觀念以增加生產(chǎn)或擴(kuò)大銷售來(lái)獲取利潤(rùn)，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤(rùn)。

營(yíng)銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的核心和前提。營(yíng)銷觀念的刨新，需要企業(yè)從滿足顧客需求的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念．轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足顧客需求，還要?jiǎng)?chuàng)造顧客需求的新的營(yíng)銷觀念。企業(yè)應(yīng)從狹隘的國(guó)內(nèi)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷觀念。而且由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化、—體化的發(fā)展，并使國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)連成—個(gè)整體。因此，企業(yè)必須樹(shù)立全球營(yíng)銷觀念，才能使企業(yè)更快發(fā)展。

2　企業(yè)營(yíng)銷制度的不斷創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷組織創(chuàng)新，主要是建立起網(wǎng)絡(luò)化、理智化、虛擬化及全球化的組織?！蔷W(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工從傳統(tǒng)的等級(jí)制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營(yíng)效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個(gè)人知識(shí)和智慧以及不斷地超越自我，又強(qiáng)調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識(shí)的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無(wú)限生機(jī)；三是虛擬化。它是依靠信息技術(shù)而建立臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機(jī)動(dòng)的新型企業(yè)的組織形式企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標(biāo)就自行解散。這種組織形式可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并節(jié)省費(fèi)用。而且它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神，協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時(shí)代特點(diǎn)，研究企業(yè)營(yíng)銷如何同國(guó)際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場(chǎng)的需求及適應(yīng)全球的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

3　認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意。企業(yè)每做出一個(gè)決定都需要各種信息。任何好的產(chǎn)品和營(yíng)銷計(jì)劃都需要以全面地對(duì)消費(fèi)者需求的了解為前提。企業(yè)也需要了解有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商和其他市場(chǎng)因素的充分信息。因此，每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究工作，企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，也可以借助其他專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營(yíng)銷調(diào)研部門，專門從事市場(chǎng)調(diào)查和研究，為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。

目前我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面的狀況還處于低水平狀態(tài)。有關(guān)專家指出：我國(guó)知名企業(yè)中的相當(dāng)多數(shù)至今仍沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研工作，沒(méi)有專職市場(chǎng)調(diào)研部門和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)的企業(yè)也比比皆是，花幾百萬(wàn)元、幾十萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元委托專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研公司進(jìn)行指導(dǎo)性的市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息了解也只是道聽(tīng)途說(shuō)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷主管或是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的重要性認(rèn)識(shí)不足，或是相信自己的主觀經(jīng)驗(yàn)和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場(chǎng)調(diào)研。因此，當(dāng)許多企業(yè)投入幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)、甚至幾個(gè)億的廣告促銷費(fèi)時(shí)，并不能達(dá)到預(yù)期的目的，不知道有多少錢白白的浪費(fèi)掉了，浪費(fèi)在哪里更是心里沒(méi)底。更有甚者，當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略等重大經(jīng)營(yíng)決策出現(xiàn)失誤，甚至企業(yè)因此而垮掉的時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯(cuò)在哪里。

第5篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新;市場(chǎng)

中圖分類號(hào):F713.50文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)26-0156-02

市場(chǎng)營(yíng)銷理論從20世紀(jì)70年代末80年代初開(kāi)始重新引入中國(guó)大陸,經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,已經(jīng)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大的影響。70年代末期,一批經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專家、學(xué)者系統(tǒng)介紹和引進(jìn)了國(guó)外的市場(chǎng)營(yíng)銷理論。這是營(yíng)銷中國(guó)化非常重要的基礎(chǔ)性工作,但由于當(dāng)時(shí)社會(huì)條件的限制,市場(chǎng)營(yíng)銷理論在我們國(guó)家?guī)缀跽劜簧蠎?yīng)用,而我們對(duì)西方營(yíng)銷理論的認(rèn)識(shí)也很膚淺。80年代中期,全國(guó)高等綜合大學(xué)、財(cái)貿(mào)院校的“市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)”成立,大大促進(jìn)了營(yíng)銷理論的全面?zhèn)鞑?但這一階段,因受當(dāng)時(shí)社會(huì)體制的限制,我們的市場(chǎng)營(yíng)銷仍然處在理論研究階段,沒(méi)有得到有效運(yùn)用。80年代末至90年代初期,中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革步伐的加快,市場(chǎng)環(huán)境的改善為企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷原理指導(dǎo)自身經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了條件,但市場(chǎng)營(yíng)銷在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)了較大的不均衡。雖然如此,在此期間,市場(chǎng)營(yíng)銷還是有了極大的發(fā)展,結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的研究也取得了一定的成果。

然而,由于缺乏對(duì)西方營(yíng)銷理論應(yīng)用于中國(guó)實(shí)踐的充分探索,缺乏中國(guó)營(yíng)銷理論創(chuàng)新的嘗試,營(yíng)銷學(xué)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)和中國(guó)國(guó)情的有效整合。大多數(shù)人只不過(guò)是在介紹西方的營(yíng)銷理論與觀念。實(shí)踐中的營(yíng)銷更多的是廣告、促銷,其間夾雜了大量的虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。

近年來(lái),在現(xiàn)代營(yíng)銷理論和應(yīng)用原則上又提出了許多新的觀點(diǎn),如對(duì)質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿意的強(qiáng)調(diào),對(duì)關(guān)系建立和顧客保持的強(qiáng)調(diào);對(duì)商業(yè)過(guò)程和整合商業(yè)職能的強(qiáng)調(diào);對(duì)全球性思考和區(qū)域性規(guī)劃的強(qiáng)調(diào),等等。這些新的觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化后,也正是今天我們所看到的關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、戰(zhàn)略聯(lián)合、直復(fù)營(yíng)銷、在線(網(wǎng)絡(luò))營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和營(yíng)銷倫理等,它們構(gòu)成了當(dāng)今營(yíng)銷時(shí)代的新特征。

營(yíng)銷是對(duì)需要滿足的促進(jìn),需要無(wú)處不在,營(yíng)銷也無(wú)處不在。營(yíng)銷應(yīng)成為一門實(shí)用管理技術(shù),解決實(shí)際管理問(wèn)題,應(yīng)該向企業(yè)提供行之有效的營(yíng)銷策略、技術(shù)。從很多新興的大公司的營(yíng)銷案例,我們可以看出,營(yíng)銷創(chuàng)新成就了一個(gè)個(gè)品牌、企業(yè),豐富了營(yíng)銷理論體系。

因此,面對(duì)21世紀(jì),中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)結(jié)合西方營(yíng)銷理論、技術(shù)趨勢(shì)和中國(guó)文化、市場(chǎng)、企業(yè)的實(shí)際狀況,在以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入的思考。

1重視人在營(yíng)銷中的作用

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,在營(yíng)銷環(huán)節(jié),最重要的工作首先是建立一支過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。而營(yíng)銷隊(duì)伍,其建立的基礎(chǔ)是要選拔和培訓(xùn)優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。21世紀(jì)的營(yíng)銷人才不再是經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷專家,而應(yīng)是知識(shí)型的營(yíng)銷通才。其具有以下一些重要特征:一是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感;二是文化素養(yǎng)高;三是富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心;四是科技通才與營(yíng)銷專才的完善結(jié)合;五是知識(shí)應(yīng)用能力強(qiáng)等。營(yíng)銷創(chuàng)新能否在21世紀(jì)成為我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的主旋律,關(guān)鍵取決于是否擁有一批這類知識(shí)型的營(yíng)銷人才。選擇一批高素質(zhì)、善于溝通,同時(shí)又具備一定專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)進(jìn)行培訓(xùn),使他們了解企業(yè),了解企業(yè)的產(chǎn)品,了解消費(fèi)者的不同類型、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買習(xí)慣,從而使他們最終掌握必備的營(yíng)銷知識(shí),成為企業(yè)所需要的知識(shí)型營(yíng)銷通才,為企業(yè)的營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。具備了人員要求后,更重要的是把這些人有效地組織起來(lái),建立一支過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍,并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)管理。在這個(gè)隊(duì)伍中,管理者應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的營(yíng)銷才能和管理才能,能制訂出比較科學(xué)和切實(shí)可行的營(yíng)銷計(jì)劃。

2具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新策略

一個(gè)企業(yè)是否具有生命力,其重要的標(biāo)志就是它是否能夠不斷的創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)新分觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。

2.1觀念創(chuàng)新

觀念創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷的先導(dǎo)。21世紀(jì)的中國(guó)企業(yè),應(yīng)追求與之相適應(yīng)的新?tīng)I(yíng)銷觀念。以下新觀念應(yīng)特別強(qiáng)調(diào):一是親情營(yíng)銷觀念。20世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)的核心是顧客至高無(wú)上,營(yíng)銷中要充分注意顧客的滿意度。二是全球營(yíng)銷觀念。經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要趨勢(shì),現(xiàn)代化大生產(chǎn)本身的客觀規(guī)律必然要求實(shí)現(xiàn)全球化分工。在這一經(jīng)濟(jì)規(guī)律的趨動(dòng)下,各國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品紛紛走出國(guó)門,在世界范圍內(nèi)尋求發(fā)展機(jī)會(huì),許多產(chǎn)品都已成為全球產(chǎn)品,許多支柱產(chǎn)業(yè)也已成為國(guó)際支柱產(chǎn)業(yè),而不是某一國(guó)的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)。三是知識(shí)營(yíng)銷觀念。21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)不同于以往的工業(yè)經(jīng)濟(jì),智力資本將成為第一資本,決定著企業(yè)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。智力優(yōu)勢(shì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最重要優(yōu)勢(shì)之一。四是綠色營(yíng)銷觀念。自20世紀(jì)70年代初發(fā)表《人類環(huán)境宣言》,拉開(kāi)人類環(huán)境保護(hù)的序幕以來(lái),綠色浪潮一浪高過(guò)一浪并席卷全球,將把21世紀(jì)變成一個(gè)綠色世紀(jì)。綠色浪潮的興起帶來(lái)綠色需求的迅速增長(zhǎng),推動(dòng)綠色市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。

2.2市場(chǎng)創(chuàng)新

隨著我國(guó)買方市場(chǎng)的出現(xiàn),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,著眼于新世紀(jì),企業(yè)應(yīng)高度注重拓展下列市場(chǎng):一是高科技市場(chǎng)。高科技市場(chǎng)是我國(guó)發(fā)展前景極為廣闊的市場(chǎng),有著巨大的市場(chǎng)需求潛量,且涉及到許多個(gè)行業(yè),大有拓展價(jià)值。二是農(nóng)村市場(chǎng)。我國(guó)約有70%的人口生活在農(nóng)村,總數(shù)達(dá)9億之多,由于城鄉(xiāng)之間的差別,目前農(nóng)村居民的消費(fèi)與城市居民的消費(fèi)水平大約相差10年,因而在城市市場(chǎng)已處飽和的一些商品,如家用電器等,在農(nóng)村市場(chǎng)仍有發(fā)展?jié)摿?。三是旅游市?chǎng)。我國(guó)改革開(kāi)放后,伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,度假、休閑等旅游需求急劇增加,國(guó)內(nèi)外旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展,新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)。四是老年市場(chǎng)。據(jù)政府有關(guān)部門近期宣布,我國(guó)已提前進(jìn)入老年化的社會(huì),目前全國(guó)60歲以上的老年人占全國(guó)總?cè)丝诘?0%,約1 3000千萬(wàn)人,隨著時(shí)間的推移,我國(guó)老年人將進(jìn)一步增多。大量老年人的存在必然帶來(lái)老年市場(chǎng)的發(fā)展。五是文化市場(chǎng)。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó),同時(shí)又是一個(gè)多民族的國(guó)度,文化資源十分豐富。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然導(dǎo)致文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

2.3產(chǎn)品創(chuàng)新

“產(chǎn)品常新,企業(yè)長(zhǎng)青”,這是企業(yè)界流行的一句格言。它告訴我們,只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,才能永葆企業(yè)青春活力。國(guó)內(nèi)外一些百年老字號(hào)企業(yè)之所以寶刀不老,就在于不斷強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)從產(chǎn)品整體概念出發(fā),重點(diǎn)突出以下方面的創(chuàng)新:一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新;二是產(chǎn)品品種、花色、樣式創(chuàng)新;三是產(chǎn)品包裝創(chuàng)新;四是產(chǎn)品品牌創(chuàng)新;五是產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。

2.4方法創(chuàng)新

企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中,一方面應(yīng)敢于把國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用,另一方面,要大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷方法。營(yíng)銷方法創(chuàng)新主要體現(xiàn)在:一是柔性營(yíng)銷,即企業(yè)適時(shí)靈活地調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)適應(yīng)并滿足個(gè)性化需求的一種方法。二是網(wǎng)上營(yíng)銷,即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法。有人預(yù)計(jì),網(wǎng)上購(gòu)物將是21世紀(jì)人類最主要的購(gòu)買方式。三是零庫(kù)存營(yíng)銷,即采用先接訂單后生產(chǎn)、庫(kù)存為零的一種營(yíng)銷方法。四是無(wú)缺陷營(yíng)銷,即在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中不給顧客留下任何遺憾的方法。五是事件營(yíng)銷,即通過(guò)或借助某一有重要影響的事件來(lái)強(qiáng)化營(yíng)銷、擴(kuò)大市場(chǎng)的方法。

3充分了解企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)在于決策。領(lǐng)導(dǎo)者做出的任何決策,都應(yīng)該以充分了解企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)為前提。市場(chǎng)信息是一切經(jīng)營(yíng)管理決策的基礎(chǔ)。為了能使消費(fèi)者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意,企業(yè)還需要有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商和其他市場(chǎng)因素的充分信息,因此,每個(gè)企業(yè)都需要做好市場(chǎng)調(diào)查和研究工作,以全面地了解所面對(duì)的市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)研的范圍極為廣泛,從研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額,到評(píng)價(jià)顧客滿意度和購(gòu)買行為以及研究產(chǎn)品定價(jià),分銷渠道和促銷活動(dòng)等,企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,也可以借助其他專門的市場(chǎng)調(diào)研公司來(lái)進(jìn)行。國(guó)外許多著名的大公司都設(shè)有專門的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研部門,專門從事市場(chǎng)調(diào)查和研究,為公司的經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息和依據(jù)。

第6篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

【關(guān)鍵詞】高職 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 實(shí)踐教學(xué)改革

一、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析

1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一

當(dāng)前，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式一”)；另一種模式是使用營(yíng)銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式二”)，即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。

但是，在實(shí)際的教學(xué)工作中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來(lái)越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專題時(shí)，許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象，如“可口可樂(lè)”、“海爾”的營(yíng)銷戰(zhàn)略等，而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”，在實(shí)際運(yùn)作中，越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題：部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統(tǒng)的體系，實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。

2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微

為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看，校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如，到財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬，顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。

3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重，實(shí)踐教學(xué)能力欠缺

高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多，而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難?？梢哉f(shuō)，目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍，高職院校這種現(xiàn)狀，離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。

二、對(duì)當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見(jiàn)

1.改革教學(xué)方法，創(chuàng)新教學(xué)方式

首先，應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健薄ⅰ疤铠喪健苯虒W(xué)方法，采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法：(1)案例分析教學(xué)法。現(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué)，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)備課，共同研討案例來(lái)提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)方式，“黑板上搞營(yíng)銷，教室里做市場(chǎng)”，學(xué)生只有認(rèn)知，而沒(méi)有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷崗位往往感到茫然無(wú)措。只有通過(guò)對(duì)實(shí)際營(yíng)銷的體驗(yàn)、感悟，才能提高學(xué)生的營(yíng)銷操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè)，從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷操作；另一方面，聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷案例引進(jìn)課堂。

2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法

通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件，通過(guò)老師提供的模擬公司資料，學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷的實(shí)踐，包括：設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì)；模擬營(yíng)銷；模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等，以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

3.改革考核方式，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練

在考試、考核辦法上。市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程，一改過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法．強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如：市場(chǎng)營(yíng)銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目，策劃企劃案，整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來(lái)的答卷。再如，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課，老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營(yíng)銷調(diào)研，如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等，從制定調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)查表，確定調(diào)查樣本，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷，整理資料，分析資料和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程，并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性，也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度，從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。

4.走校企合作之路，積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地

校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所，由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境，在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下，有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，固化為能力。另外，學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中，通過(guò)與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作，通過(guò)這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷專業(yè)，在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí)，可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn)，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。

5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理，將營(yíng)銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生，使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性，避免形式主義，實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤，參與營(yíng)銷管理或營(yíng)銷策劃，學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。

6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍

高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。一是鼓勵(lì)教師走出去，參與社會(huì)實(shí)踐，使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時(shí)也為專業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)，使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)

第7篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]電影產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷研究

菲利普.科特勒等將營(yíng)銷調(diào)研定義為“通過(guò)信息而把消費(fèi)者、顧客、大眾及營(yíng)銷人員聯(lián)結(jié)起來(lái)的職能”。吳健安等提出市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。電影產(chǎn)業(yè)也不例外。

劉海強(qiáng)認(rèn)為美國(guó)電影營(yíng)銷的成功在于采用了新的營(yíng)銷理念，通過(guò)整合營(yíng)銷做大了市場(chǎng)。電影整合營(yíng)銷的核心“是以消費(fèi)者為中心”，即“觀眾要看什么，看誰(shuí)演，就拍什么，請(qǐng)誰(shuí)演”。為了了解觀眾的喜好，好萊塢各大公司長(zhǎng)期以來(lái)一直很重視市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查包括3方面：第一，調(diào)查觀眾喜歡看什么樣的影片，在不同時(shí)期推出不同類型的影片；第二，調(diào)查一定時(shí)期的大眾社會(huì)思潮是什么，從而確立影片拍攝的主題。如：“9.11”事件發(fā)生后，美國(guó)民眾陷入恐慌，好萊塢便及時(shí)暫時(shí)忘卻煩勞的魔幻片，像“哈利.波特”、“指環(huán)王”等系列影片；第三，調(diào)查觀眾品位,通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)影片的四大賣座元素：好故事、好演員、好場(chǎng)面和好音樂(lè)。電影整合營(yíng)銷的主要手段是充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、手機(jī)短信等多種媒體,通過(guò)新聞會(huì)制作專題等方式進(jìn)行側(cè)面多方位的立體傳播,并與企業(yè)合作進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,達(dá)到雙贏。當(dāng)一部電影拍完后，不是立即放映，而是先預(yù)演，放給不同年齡層次和心智水平的觀眾及影評(píng)人看，根據(jù)他們的反映進(jìn)行修改，把營(yíng)銷和攝制整合在一起，然后與企業(yè)進(jìn)行捆綁銷售，不僅提升企業(yè)品牌的知名度，同時(shí)為影片贏得贊助和宣傳。李艷提出消費(fèi)導(dǎo)向的營(yíng)銷指導(dǎo)思想，即分析觀眾，了解電影觀眾需要。第一步就要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研。這就要求制作方和發(fā)行方必須以觀眾為中心，將滿足觀眾的需求和欲望放到第一位。于麗強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)查就是指企業(yè)為了一定的經(jīng)營(yíng)目的，通過(guò)各種途徑和手段去摸清市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的過(guò)程，包括對(duì)顧客所做的調(diào)查，研究其對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求，購(gòu)買的欲望和動(dòng)機(jī)，以及銷售環(huán)境，需求量?jī)r(jià)格，流通渠道等等。從這一概念中我們不難認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)調(diào)研才是使即將投入的產(chǎn)品有其生存余地的前提保證。因?yàn)檫M(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，才能使合作者明白，他拍出的產(chǎn)品是否會(huì)受到觀眾的喜愛(ài)，受到哪些觀眾群的喜愛(ài)。這樣才能降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),避免遭受重大損失?！短┨鼓峥颂?hào)》的市場(chǎng)調(diào)研花了10萬(wàn)美元。起初，他們將《泰坦尼克號(hào)》劇的觀眾群定位為少男少女，可后來(lái)在不同形式的會(huì)議式調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，《泰坦尼克號(hào)》劇是老少皆宜的電影，青年人是主要觀眾群。于是他們通過(guò)電視廣告展開(kāi)宣傳，在年輕人最愛(ài)看的“MTV”音樂(lè)頻道，“喜劇”頻道等大肆宣傳，結(jié)果，在市場(chǎng)調(diào)研的前提下，通過(guò)非常精明的廣告媒體的選擇，再配合附帶產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，《泰坦尼克號(hào)》劇創(chuàng)造世界票房史上的奇跡——15億美元的票房收入。這樣的成功，顯然離不開(kāi)前期周密的市場(chǎng)調(diào)研。

第8篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新能力 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 競(jìng)賽

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

The Experience of Participating in the Competition to Enhance

Marketing Professional Students' Creative Ability

WANG Qiuyue

（Business School， Beijing Institute of Fashion Technology， Beijing 100029）

Abstract This paper through the guidance of the students involved in the marketing of real national marketing competition， combined with marketing professionals currently teaching theoretical system and student participation in the competition process to enhance the ability of the two aspects， summed up the marketing of professional practice and try to explore teaching experience， and puts forward some innovative ideas marketing professional personnel training.

Key words creative ability； marketing professional； competition

筆者指導(dǎo)所在學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加了由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、教育部考試中心、工信部中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“娃哈哈”全國(guó)第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷大賽，獲得復(fù)賽京津賽區(qū)第一名、決賽全國(guó)第二名的好成績(jī)，團(tuán)隊(duì)成員獲得個(gè)人營(yíng)銷精英獎(jiǎng)，我也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師。

作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課教師，筆者在輔導(dǎo)學(xué)生參與大賽半年多的時(shí)間里，感觸頗深。競(jìng)賽使學(xué)生在理論知識(shí)鞏固、創(chuàng)新能力培養(yǎng)、溝通、表達(dá)能力提高等方面都得到了培養(yǎng)和鍛煉。

1 鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)

根據(jù)大賽章程，首先對(duì)報(bào)名參賽的學(xué)生要完成理論素質(zhì)的測(cè)試考試，本著“以老帶新、以新為主”的方針，筆者針對(duì)大一（下學(xué)期）學(xué)生報(bào)名及其踴躍、但專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)還不完善的現(xiàn)狀，特別重視營(yíng)銷大賽初賽筆試的備戰(zhàn)，專門針對(duì)涉及到的理論知識(shí)點(diǎn)為同學(xué)們開(kāi)設(shè)講座，組織同學(xué)們積極復(fù)習(xí)和備考，最終考試環(huán)節(jié)要求嚴(yán)格閉卷，為挑選出優(yōu)秀合格的同學(xué)提供了通道，成績(jī)?yōu)楹罄m(xù)組建團(tuán)隊(duì)提供了重要參考。

除了在初賽考試環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生理論知識(shí)進(jìn)行了鞏固，在大賽后續(xù)環(huán)節(jié)如市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)和策劃案撰寫(xiě)等過(guò)程中，對(duì)于所學(xué)到的理論課程如市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)與SPSS軟件應(yīng)用、商品企劃等都有所涉及。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論課的教學(xué)深入進(jìn)行的專題性研究，針對(duì)某一特殊的產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)或服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行專題性研究，從調(diào)查市場(chǎng)需求、市場(chǎng)潛力、競(jìng)爭(zhēng)者狀況等項(xiàng)目開(kāi)始，掌握系統(tǒng)分析問(wèn)題的能力。營(yíng)銷策劃旨在激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)從產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷活動(dòng)等入手設(shè)計(jì)策劃方案。內(nèi)容和形式上多樣化，目的是使學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，將創(chuàng)新性的思維轉(zhuǎn)化為可操作的方案。

2 提升創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提升貫穿在備戰(zhàn)大賽的過(guò)程中對(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)新思路開(kāi)拓、撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃案、營(yíng)銷之道軟件對(duì)抗等方面。

本次大賽的銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)貫穿整個(gè)賽程，與市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷策劃案共同計(jì)入到團(tuán)隊(duì)總分。筆者帶領(lǐng)的北京服裝學(xué)院“凌云”團(tuán)隊(duì)取得了7月份銷售量63644元1200箱全國(guó)排名第14，8月份銷售量38562元783箱全國(guó)排名第52和9月份銷售量155104元3555箱全國(guó)排名第9。在整個(gè)實(shí)戰(zhàn)銷售階段，團(tuán)隊(duì)同學(xué)們實(shí)現(xiàn)連續(xù)三期京津地區(qū)排名穩(wěn)居第一的不敗神話。

由于大賽指定的銷售產(chǎn)品“娃哈哈”在北方飲料市場(chǎng)的認(rèn)可度遠(yuǎn)不如南方市場(chǎng)那么高，團(tuán)隊(duì)學(xué)生們?cè)谖业膯l(fā)下，大膽開(kāi)拓創(chuàng)新，針對(duì)不同的消費(fèi)群體實(shí)行線上、線下不同產(chǎn)品推廣。線上學(xué)生們?cè)诟鱾€(gè)大學(xué)的BBS高校論壇上產(chǎn)品信息來(lái)推廣銷售產(chǎn)品，提高在北方大學(xué)生群體的認(rèn)可度；同時(shí)還在社區(qū)的兒童產(chǎn)品論壇、媽媽論壇上“鋅爽歪歪”的產(chǎn)品信息。學(xué)生們運(yùn)用新媒體的超強(qiáng)影響力，在微博和校內(nèi)上推薦好友和粉絲更多地嘗試娃哈哈產(chǎn)品。銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)開(kāi)拓了學(xué)生的思路，也是學(xué)生步入社會(huì)前的一種營(yíng)銷體驗(yàn)，學(xué)生通過(guò)銷售實(shí)戰(zhàn)，體會(huì)到了營(yíng)銷工作的苦與樂(lè)，這是課本上學(xué)不到的知識(shí)，也體會(huì)到了把理論運(yùn)用到實(shí)際的營(yíng)銷中是多么重要。

營(yíng)銷策劃案撰寫(xiě)過(guò)程中，筆者帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行策劃。學(xué)生們利用暑期時(shí)間，在大量調(diào)研和資料搜集的基礎(chǔ)上，將“娃哈哈”現(xiàn)有功能飲料品牌“激活”重新進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和定位，并針對(duì)新的消費(fèi)群體提出新包裝、新賣點(diǎn)、邀請(qǐng)新的符合定位的廣告代言人、開(kāi)拓新的渠道等策略組合，學(xué)生們的“NEW激活”創(chuàng)新策劃得到了娃哈哈北京公司的高度認(rèn)可！

3 增進(jìn)表達(dá)、溝通能力

整個(gè)參賽過(guò)程中，在市場(chǎng)調(diào)研、銷售實(shí)戰(zhàn)和營(yíng)銷策劃環(huán)節(jié)中與消費(fèi)者、企業(yè)方的交流，以及在復(fù)賽和決賽環(huán)節(jié)中與專家評(píng)委的表達(dá)溝通交流等，學(xué)生們溝通表達(dá)能力在受到了實(shí)戰(zhàn)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

初試筆試成績(jī)公布后，筆者與娃哈哈北京公司主動(dòng)溝通，為營(yíng)銷專業(yè)大一、大二同學(xué)們進(jìn)行了《娃哈哈的營(yíng)銷之道》的主題講座，為參賽學(xué)生們搭建了與企業(yè)溝通的平臺(tái)，同學(xué)們與娃哈哈品牌之間多了份親近，為后續(xù)暑期銷售實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以及市場(chǎng)調(diào)研、策劃方案撰寫(xiě)等方面，保持與娃哈哈北京公司的密切溝通做了非常好的鋪墊，最終策劃案受到企業(yè)的高度認(rèn)可，也是建立在學(xué)生們與消費(fèi)者和企業(yè)的深入溝通和交流基礎(chǔ)上創(chuàng)新的成果！

圖1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課外實(shí)踐體系

通過(guò)參與到大賽的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，不僅僅是同學(xué)們?cè)趧?chuàng)新思路、團(tuán)隊(duì)合作等能力方面收獲最大；作為參賽團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)教師的我，也帶領(lǐng)著自己的隊(duì)伍進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練，期間的失敗或是成功的素材和經(jīng)驗(yàn)，都為后續(xù)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)和科研提供了參考；期間認(rèn)識(shí)的優(yōu)秀同行，必將保持行業(yè)內(nèi)聯(lián)系和專業(yè)交流；在與凌云團(tuán)隊(duì)學(xué)生們備戰(zhàn)的日子里，我還收獲了來(lái)自學(xué)生們難得的信任和朋友關(guān)系，這也是值得珍惜的和最大的收獲！

當(dāng)然，除了組織學(xué)生參與到校內(nèi)、外競(jìng)賽中提高實(shí)踐創(chuàng)新能力以外，目前商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課外實(shí)踐活動(dòng)非常豐富，例如實(shí)習(xí)基地專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、時(shí)尚行業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐、大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃、專題市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等（如圖1）。形式多樣的課外實(shí)踐調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也培養(yǎng)和鍛煉了他們的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

項(xiàng)目支持：北京服裝學(xué)院教育教學(xué)改革專項(xiàng)，項(xiàng)目編號(hào)：JG-1217

參考文獻(xiàn)

[1] 李叔寧.應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)的探索[J].吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（5）.

第9篇：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研范文

一、課程總體分析

1.課程性質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷專業(yè)一門非常重要的專業(yè)課程，它不同于諸如市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)等理論性課程，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的實(shí)踐技能課程。在市場(chǎng)調(diào)研課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，需要學(xué)生們?cè)谡莆栈纠碚摶A(chǔ)上，投入更多的精力開(kāi)展操作技能訓(xùn)練。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，一方面需要學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研基本理論有系統(tǒng)的了解和掌握；另一方面需要學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要確認(rèn)調(diào)研主題，并開(kāi)展調(diào)研設(shè)計(jì)、調(diào)研實(shí)施、數(shù)據(jù)分析、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，為企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)提供必要的決策輔助信息。在營(yíng)銷專業(yè)課程體系中，市場(chǎng)調(diào)研是眾多專業(yè)課程的前導(dǎo)課程，例如營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、國(guó)際營(yíng)銷等課程。這些課程的學(xué)習(xí)中，都要求學(xué)生熟知市場(chǎng)調(diào)研，相應(yīng)營(yíng)銷策略的開(kāi)展都建立在市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上。此外，在市場(chǎng)調(diào)研前導(dǎo)課程中，除了管理類基礎(chǔ)課程外，管理統(tǒng)計(jì)學(xué)是一門重要的前導(dǎo)課程。因?yàn)樵谑袌?chǎng)調(diào)研課程中，需要學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范的統(tǒng)計(jì)分析。

2.課程目標(biāo)。市場(chǎng)調(diào)研課程的目的除了讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的調(diào)研理論知識(shí)和調(diào)研工作程序與方法，更重要的是要讓學(xué)生具備獨(dú)立開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作的技能。培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定經(jīng)營(yíng)決策所需信息，擬定調(diào)研主題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案，組織實(shí)施實(shí)地調(diào)研，收集并分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，最終形成調(diào)研報(bào)告，供企業(yè)決策參考。

3.課程教材與參考資料選擇。課程教材和參考資料是教學(xué)的重要工具，選擇恰當(dāng)?shù)慕滩氖潜ＷC教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。目前，有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研課程的教材種類繁多，選擇教材應(yīng)遵循如下原則：第一，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)來(lái)選用合適內(nèi)容難度的教材；第二，理論教材突出知識(shí)夠用的特點(diǎn)；第三，強(qiáng)化課程操作實(shí)踐，為課程篩選合適的操作指導(dǎo)性參考資料，做到課程理論知識(shí)講解與實(shí)踐技能強(qiáng)化同步。

二、授課對(duì)象分析

本文主要探討如何對(duì)高職高專學(xué)生開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)問(wèn)題，首先應(yīng)該對(duì)學(xué)生特點(diǎn)有一定的了解。高職高專學(xué)生相對(duì)于本科學(xué)生而言，專業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，而且很多院校的營(yíng)銷專業(yè)文科生較多。相對(duì)于往屆學(xué)生而言，目前的學(xué)生在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出諸多不足，例如，自主學(xué)習(xí)能力相對(duì)較差，學(xué)習(xí)方法運(yùn)用不當(dāng)?shù)?。但他們也有一定的?yōu)點(diǎn)，例如他們特別喜歡動(dòng)手實(shí)踐。雖然不喜歡動(dòng)腦記憶和思考，但對(duì)實(shí)踐操作技能的掌握有非常高的期望和渴求度。因此，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該充分注意到這些特點(diǎn)。在教學(xué)過(guò)程中，首先，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)觀，強(qiáng)調(diào)本課程的特殊性，讓學(xué)生明白市場(chǎng)調(diào)研是一門理論緊密聯(lián)系實(shí)踐的課程。其次，通過(guò)課程教學(xué)方法的改進(jìn)，利用團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn)教學(xué)方法，讓學(xué)生參與到具體的調(diào)研項(xiàng)目中，通過(guò)督促學(xué)生合作動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)完成課程學(xué)習(xí)。最后，在教學(xué)過(guò)程中，合理安排教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的內(nèi)容教學(xué)過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

三、課程教學(xué)方法與手段

教學(xué)方法與手段直接影響到教學(xué)質(zhì)量，在市場(chǎng)調(diào)研課程的教學(xué)過(guò)程中，有許多教學(xué)方法可以相互配合使用，促進(jìn)教學(xué)效果的提升。在教學(xué)過(guò)程中，建議多使用案例教學(xué)法、實(shí)訓(xùn)模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐教學(xué)法。案例教學(xué)法通過(guò)實(shí)際案例的剖析能夠讓學(xué)生對(duì)講解的知識(shí)有快速的把握，在講解市場(chǎng)調(diào)研理論知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以采用案例教學(xué)法輔助教學(xué)。例如，在調(diào)研設(shè)計(jì)知識(shí)講解時(shí)，利用不同的案例讓學(xué)生明白如何開(kāi)展設(shè)計(jì)工作；在文案調(diào)研講解過(guò)程中，通過(guò)案例讓學(xué)生明白如何開(kāi)展文案研究工作。實(shí)訓(xùn)模擬教學(xué)法能夠快速地讓學(xué)生掌握必要的技能，例如，在市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)處理與分析部分，通過(guò)課程的實(shí)訓(xùn)模擬教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)教師的要求對(duì)給定的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，能夠強(qiáng)化學(xué)生對(duì)操作技能的掌握。所以，在市場(chǎng)調(diào)研課程中，涉及技能要求的部分可以采用實(shí)訓(xùn)模擬教學(xué)法開(kāi)展教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的實(shí)踐教學(xué)法利用基于任務(wù)的系統(tǒng)課程作業(yè)，讓學(xué)生在逐步完成分任務(wù)的基礎(chǔ)上，在了解崗位工作整體流程和環(huán)節(jié)的同時(shí)，快速提升實(shí)踐技能。在整個(gè)課程設(shè)計(jì)中，可以根據(jù)調(diào)研工作的流程采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法分解課程的教學(xué)內(nèi)容，并設(shè)計(jì)課程的系統(tǒng)作業(yè)任務(wù)，在增加課程生動(dòng)性基礎(chǔ)上利用分任務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)課程教學(xué)過(guò)程。

四、課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.課程教學(xué)內(nèi)容。市場(chǎng)調(diào)研課程教學(xué)課時(shí)數(shù)可能各個(gè)院校設(shè)計(jì)不同，在此以48課時(shí)為例，分析如何對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化改進(jìn)設(shè)計(jì)。不同于理論導(dǎo)向的課程教學(xué)，市場(chǎng)調(diào)研課程重在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力，因此，在教學(xué)過(guò)程中不一定按照課程理論章節(jié)進(jìn)行講解，可以對(duì)課程內(nèi)容按照市場(chǎng)調(diào)研工作流程進(jìn)行重新組織。對(duì)總體課程按照工作流程拆分為5個(gè)子項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的學(xué)時(shí)分配如表1所示。對(duì)每個(gè)子項(xiàng)目的任務(wù)內(nèi)容分解闡述、理論知識(shí)內(nèi)容以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)作業(yè)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，如表2所示。

2.課程重點(diǎn)與難點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研課程的講授中，課程的重點(diǎn)內(nèi)容主要為市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)、文案調(diào)研、一般調(diào)研方法（觀察法、訪問(wèn)法、實(shí)驗(yàn)法）、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣、調(diào)研資料統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)研成果提供等。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)是課程的難點(diǎn)，需要授課教師安排足夠的課時(shí)保證教學(xué)效果。

五、課程考核