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我校當(dāng)前主要有MBA、MPA 兩個(gè)專業(yè)的研究生在紅廟校區(qū)培養(yǎng)。紅廟校區(qū)地處中央商務(wù)區(qū),經(jīng)濟(jì)繁榮,公司云集,給學(xué)生提供了更有利的參與社會(huì)實(shí)踐的環(huán)境,而且整個(gè)中央商務(wù)區(qū)只有我們一所有資質(zhì)招收MBA的高校,學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),也有利于我們教育品牌的打造。
首經(jīng)貿(mào)以“立足北京,服務(wù)首都”為辦學(xué)宗旨,請(qǐng)問(wèn)首經(jīng)貿(mào)有哪些具有服務(wù)首都特色的研究項(xiàng)目?
在機(jī)構(gòu)上,我校設(shè)有特大城市研究院、首都經(jīng)濟(jì)研究所等科研機(jī)構(gòu)。此外,還與北京市相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)共同建設(shè)有北京經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展政策研究基地、北京市哲學(xué)社科CBD發(fā)展研究基地等,積極為北京市提供決策咨詢、決策支持和公共政策研究,是北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究的重要基地之一。研究生可以和導(dǎo)師一起在這些機(jī)構(gòu)和基地中開(kāi)展科研工作。
首經(jīng)貿(mào)近年來(lái)在專業(yè)碩士培養(yǎng)方面有哪些舉措?
目前,我校有13個(gè)專業(yè)碩士點(diǎn),在我校研究生教育總規(guī)模中,專碩研究生大概能占到40%。在專業(yè)碩士的培養(yǎng)上實(shí)行雙導(dǎo)師制:校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)研究生的理論學(xué)習(xí),校外職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師主要指導(dǎo)研究生的實(shí)踐能力和職業(yè)發(fā)展。像MBA 的校外導(dǎo)師基本都是大企業(yè)的高管,對(duì)提升學(xué)生的實(shí)踐能力幫助很大,而且有利于學(xué)生將來(lái)就業(yè)。
首經(jīng)貿(mào)學(xué)術(shù)型碩士招生中,推免生多嗎?
我們學(xué)校一直鼓勵(lì)加大接收推免生的比例。獲得推免資格是學(xué)生大學(xué)四年的綜合能力的體現(xiàn),學(xué)生整體素質(zhì)比較好。對(duì)接收外校的推免生,我們沒(méi)有設(shè)置限制,無(wú)論是“211”院校,還是非“211”院校,只要是獲得推免資格的學(xué)生都可以申請(qǐng)。
哪些碩士專業(yè)報(bào)考競(jìng)爭(zhēng)比較激烈?
當(dāng)前比較熱門的專業(yè)有金融、會(huì)計(jì)、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)保障等專業(yè),社會(huì)需求量大,就業(yè)比較好,報(bào)考比例在5∶1以上。我校勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科,且有機(jī)會(huì)到日本進(jìn)行交流學(xué)習(xí),報(bào)考人數(shù)較多。
首經(jīng)貿(mào)碩士研究生學(xué)費(fèi)和獎(jiǎng)學(xué)金情況如何?
我校還沒(méi)有進(jìn)行培養(yǎng)機(jī)制改革,當(dāng)前80%左右的研究生都是公費(fèi)生,而且除了部分專業(yè)學(xué)位(比如MBA)之外,學(xué)費(fèi)都是5000元,應(yīng)該是全國(guó)最低的。我們基本上是按學(xué)生入學(xué)初試和復(fù)試成績(jī)的排名來(lái)確定公費(fèi)名額。另外,還有學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金,覆蓋面可以達(dá)到研究生總數(shù)的30%。
有哪些科研項(xiàng)目是獲得學(xué)校資助的?
我校非常注重研究生科研能力的培養(yǎng),針對(duì)研究生的科研項(xiàng)目有:科技創(chuàng)新項(xiàng)目,碩士博士都可以申請(qǐng),一個(gè)項(xiàng)目資助3000~8000元;學(xué)術(shù)新人項(xiàng)目,這是針對(duì)有學(xué)術(shù)潛質(zhì)的博士研究生,每人每年資助10萬(wàn)元,連續(xù)資助2年;產(chǎn)學(xué)研基地項(xiàng)目,主要支持學(xué)院或者導(dǎo)師與企業(yè)合作建立基地,進(jìn)入基地的學(xué)生每月會(huì)有1500元資助;此外還有國(guó)內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)研究生的資助。
研究生有哪些出國(guó)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?
我們每年有100萬(wàn)元的專項(xiàng)資金資助學(xué)生出國(guó)交流學(xué)習(xí),每年受益的學(xué)生有30人左右,主要資助6個(gè)月以上的交流學(xué)習(xí)。去歐美的最多,一般每年資助20人以上,美國(guó)猶他大學(xué)、俄亥俄大學(xué)等是長(zhǎng)期合作的學(xué)校。還有一個(gè)南京大學(xué)的項(xiàng)目,南京大學(xué)-約翰?霍普金斯大學(xué)中美文化研究中心每年在全國(guó)選拔50名研究生和美國(guó)的50名研究生一起進(jìn)行培養(yǎng),基本上是一個(gè)中國(guó)學(xué)生和一個(gè)美國(guó)學(xué)生住在一起,在南京大學(xué)學(xué)習(xí)一年,師資是美國(guó)霍普金斯大學(xué)和南京大學(xué)的。這50名中國(guó)學(xué)生中,每年有10%左右來(lái)自首經(jīng)貿(mào),學(xué)費(fèi)由學(xué)校承擔(dān)一半,學(xué)分互認(rèn)。
學(xué)生到歐美國(guó)家后以怎樣的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)?
出國(guó)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目有長(zhǎng)期的,有短期的。長(zhǎng)期的是6個(gè)月以上的,參加長(zhǎng)期項(xiàng)目的學(xué)生在當(dāng)?shù)貙W(xué)校參加課程的學(xué)習(xí),也會(huì)參與一些科研項(xiàng)目;短期的一般兩三個(gè)月,短期項(xiàng)目的學(xué)生到那邊基本上是進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。
依據(jù)技能大師工作室制度及職責(zé),為便于傳授技藝、科技研發(fā)課題的管理,有效落實(shí)各項(xiàng)課題的推進(jìn),制定技能大師工作室課題管理實(shí)施辦法。
第一章總 則
第一條 指導(dǎo)原則。在安全生產(chǎn)的前提下,以提高質(zhì)量和效率為目標(biāo),制定技術(shù)攻關(guān)、革新計(jì)劃,并按計(jì)劃組織開(kāi)展研究工作,有效解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題。
第二章課題計(jì)劃的申報(bào)
第二條 課題管理。歸口技術(shù)部管理,由技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)工作室上報(bào)的科研課題建議進(jìn)行初步審定,填報(bào)實(shí)施工作辦公室審核,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),下達(dá)年度技術(shù)攻關(guān)及技術(shù)科研課題計(jì)劃。
第三條 課題范圍。可以是技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)革新、科技研究、工藝流程改進(jìn)及新設(shè)備作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課件編制等課題,以解決生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,提高生產(chǎn)效率為目的。
第四條 申報(bào)流程。工作室所有成員均可根據(jù)自身專業(yè)特長(zhǎng)、特點(diǎn),結(jié)合安全生產(chǎn)需要,以解決安全生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題為目的,認(rèn)真思考,進(jìn)行可行性分析、論證,按照附件“審批表”格式,報(bào)公司逐級(jí)審核批準(zhǔn)后開(kāi)展。
第三章課題計(jì)劃的實(shí)施
第五條 課題計(jì)劃及實(shí)施管理
1.年度課題計(jì)劃由工作室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審,從可研性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性等方面進(jìn)行篩選,防止課題執(zhí)行中斷的情況發(fā)生。
2.根據(jù)公司的統(tǒng)籌安排,工作室每年11月30日前編制次年的課題審批表(見(jiàn)附件1),由工作室負(fù)責(zé)人初審?fù)ㄟ^(guò)后統(tǒng)一進(jìn)行申報(bào),課題申請(qǐng)表上交分廠領(lǐng)導(dǎo)。
3.由分廠領(lǐng)導(dǎo)組織分廠相關(guān)人員組成評(píng)估組,召集課題負(fù)責(zé)人對(duì)年度課題計(jì)劃進(jìn)行初步審核和評(píng)估。
4.課題報(bào)技術(shù)部審定后,提交實(shí)施工作辦公室審核,并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。審批表一式四份,由分廠、工作室、實(shí)施工作辦公室、課題負(fù)責(zé)人各存一份備案,課題進(jìn)入實(shí)施階段。
5.課題按照審批計(jì)劃實(shí)施,無(wú)特殊原因嚴(yán)禁超出計(jì)劃時(shí)間,課題負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本課題的實(shí)施。
6.工作室負(fù)責(zé)人管理、控制課題實(shí)施。課題負(fù)責(zé)人及時(shí)向工作室負(fù)責(zé)人匯報(bào)課題進(jìn)度,工作室負(fù)責(zé)人定期召開(kāi)課題實(shí)施交流會(huì),及時(shí)幫助課題組人員解決問(wèn)題。課題執(zhí)行過(guò)程中不再受理新課題的申報(bào),遇特殊情況只進(jìn)行局部調(diào)整。
7.課題實(shí)施完成,課題負(fù)責(zé)人向工作室負(fù)責(zé)人匯報(bào)成果情況,并申請(qǐng)驗(yàn)收。工作室負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排對(duì)各項(xiàng)課題的成果驗(yàn)收、工作協(xié)調(diào),向?qū)嵤┕ぷ鬓k公室提出申請(qǐng)。成果驗(yàn)收申請(qǐng)表見(jiàn)附件2。
8.實(shí)施工作辦公室根據(jù)工作室負(fù)責(zé)人的驗(yàn)收申請(qǐng),協(xié)調(diào)各方組成驗(yàn)收評(píng)委組,對(duì)課題項(xiàng)目進(jìn)行全面驗(yàn)收。從目標(biāo)完成、安全性、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)效益等方面進(jìn)行檢查,由驗(yàn)收評(píng)委組給出最終結(jié)果:優(yōu)質(zhì)、合格、不合格。
第六條 其他支撐措施。經(jīng)批準(zhǔn)的課題,負(fù)責(zé)人必須加緊研究,積極開(kāi)展,定期召開(kāi)工作會(huì),收集情況、交流經(jīng)驗(yàn),討論下一階段工作。
1.工作室以分廠的設(shè)備為主、其他在用設(shè)備設(shè)施為輔進(jìn)行課題研究和技術(shù)攻關(guān)。
2.工作室實(shí)行彈性工作制,成員根據(jù)攻關(guān)活動(dòng)需要,在不影響正常生產(chǎn)的情況下靈活開(kāi)展工作。
第四章 附則
第十二條 費(fèi)用管理。按《昆船二機(jī)公司技能大師工作室管理實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。
第十三條 考核
1.工作室成員年度發(fā)生重大責(zé)任事故且屬于主要責(zé)任人的將不再聘用。
2.課題未按計(jì)劃推進(jìn),或工作滯后的;課題未完成,或驗(yàn)收結(jié)果不合格的,由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處罰。
第十四條 本辦法由實(shí)施工作辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十五條本辦法自公布之日起施行。
附件:1.技能大師工作室攻關(guān)課題實(shí)施審批表
2.年度技能大師工作室課題成果驗(yàn)收表
附件1
技能大師工作室攻關(guān)
課題實(shí)施審批表
課題名稱:
課題負(fù)責(zé)人:
起止日期:
填 寫 說(shuō) 明
1、本表由課題負(fù)責(zé)人填寫,公司相關(guān)部門審定。
2、本表一式4份,分廠1份、工作室1份、實(shí)施工作辦公室1份、課題負(fù)責(zé)人1份。
3、本表用A4紙打印填報(bào),表內(nèi)填寫內(nèi)容使用五號(hào)宋體字。
4、課題組成員情況按在課題中貢獻(xiàn)大小和責(zé)任輕重進(jìn)行順序排名。
年度技能大師工作室研發(fā)課題審批表
課題名稱
課題組
成員情況
序號(hào)
姓名
性別
年齡
職稱
研究任務(wù)及分工
聯(lián)系電話
起始時(shí)間
年 月 日
結(jié)束時(shí)間
年 月 日
課題性質(zhì)
1-安全技術(shù),2-技術(shù)攻關(guān),3-技術(shù)改進(jìn), 4-節(jié)能環(huán)保
其他:
一、研究?jī)?nèi)容提要:
二、課題申請(qǐng)理由:
三、研究?jī)?nèi)容、方法、關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)施可行性:
四、要達(dá)到的目標(biāo)及主要技術(shù)指標(biāo):
五、實(shí)施計(jì)劃安排:
工作室審批:
負(fù)責(zé)人:年 月 日
分廠審批:
(蓋章)
負(fù)責(zé)人: 年 月 日
技術(shù)部審批:
(蓋章)
負(fù)責(zé)人:
年 月 日
實(shí)施工作辦公室審批:
負(fù)責(zé)人:
年 月 日
領(lǐng)導(dǎo)小組審批:
副組長(zhǎng): 年月日
組長(zhǎng): 年 月 日
制表人:課題負(fù)責(zé)人: 日期:
附件2
年度技能大師工作室課題成果驗(yàn)收表
課題名稱
課題組
成員情況
序號(hào)
姓名
性別
年齡
職稱
研究任務(wù)及分工
聯(lián)系電話
起始時(shí)間
年
月
日
結(jié)束時(shí)間
年
月
日
課題性質(zhì)
1-安全技術(shù),2-技術(shù)攻關(guān),3-技術(shù)改進(jìn), 4-節(jié)能環(huán)保
其他:
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及主要技術(shù)指標(biāo):
完成進(jìn)度追蹤記錄:
成果情況及推廣運(yùn)用記錄(有圖文說(shuō)明的可附件):
課題負(fù)責(zé)人申報(bào)意見(jiàn):
年 月 日
工作室審核:
年 月 日
驗(yàn)收意見(jiàn)及評(píng)定結(jié)果:
年 月 日
驗(yàn)收組成員:
年 月 日
領(lǐng)導(dǎo)小組審批:
副組長(zhǎng): 年 月 日
【關(guān)鍵詞】 療養(yǎng)院;護(hù)理管理;整體效能
1 加強(qiáng)經(jīng)常性思想教育激發(fā)科室護(hù)士的能動(dòng)性
療養(yǎng)科室的護(hù)士既是提供服務(wù)的執(zhí)行者,又是日常療養(yǎng)活動(dòng)的管理者;既是療養(yǎng)生活的關(guān)心者、照顧者,又是健康教育的實(shí)施者。事務(wù)細(xì),工作繁雜,特別是護(hù)理工作中的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系等人際關(guān)系需要處理好。如何調(diào)動(dòng)護(hù)士的能動(dòng)性,是護(hù)理管理者面臨的新課題。因此,在療養(yǎng)科室護(hù)理工作中,護(hù)理管理者要經(jīng)常與護(hù)士談心,了解其思想動(dòng)態(tài),從“對(duì)人關(guān)心”和對(duì)“工作關(guān)心”兩方面出發(fā),根據(jù)不同的層次,幫助她們確定自我發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo);經(jīng)常進(jìn)行職業(yè)道德教育,加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練,提高其綜合素質(zhì);要把經(jīng)常性思想教育與經(jīng)常性管理相結(jié)合,體諒護(hù)士之難處,工作上給予支持,生活上給予關(guān)心,幫助她們解決后顧之憂;從情感上真誠(chéng)待人,換得護(hù)理人員對(duì)自己發(fā)自內(nèi)心的服從[2],促進(jìn)護(hù)理工作持續(xù)發(fā)展。
2 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 激發(fā)護(hù)士的積極性
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)理工作不僅僅是治療工作,療養(yǎng)護(hù)理工作也是如此,要為休養(yǎng)員提供全方位的、全過(guò)程的、滿意的服務(wù)[3]。
2.1 因時(shí)因地制宜,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),最大限度的為休養(yǎng)員提供方便,使休養(yǎng)員有“賓至如歸”之感:如休養(yǎng)員入院有歡迎聲,進(jìn)入房間有交流聲,每到床前有問(wèn)候聲,離開(kāi)房間有道別聲,出院更是有歡送聲;每周進(jìn)行護(hù)理小查房,每月進(jìn)行護(hù)理大查房,每半個(gè)月進(jìn)行一次護(hù)理小講座;為使休養(yǎng)員外出確保安全,專門制定休養(yǎng)員外出聯(lián)絡(luò)卡;利用大墻報(bào)介紹一些醫(yī)療保健知識(shí),指導(dǎo)醫(yī)療保健,利用小墻報(bào)每天更換一些不同的內(nèi)容,如交代注意事項(xiàng),溫馨提示等。
2.2 樹(shù)立急療養(yǎng)員所急,幫療養(yǎng)員所需的觀念,想方設(shè)法為療養(yǎng)員排憂解難。一些有冠心病、高血壓、糖尿病的老年休養(yǎng)員,他們的病情復(fù)雜多變,多種疾病并存,護(hù)理難度大。每個(gè)班次的護(hù)士都要做到心中有數(shù),經(jīng)常了解其病情變化,在早巡視、晚查房中,一旦有突發(fā)意外情況,做好急救的一切準(zhǔn)備。
3 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 激發(fā)科室護(hù)士的主動(dòng)性
培養(yǎng)和激發(fā)科室護(hù)理人員的主動(dòng)性,可增強(qiáng)護(hù)理工作的有效性。
3.1 強(qiáng)化護(hù)理“三基”訓(xùn)練,強(qiáng)化“急救預(yù)案”訓(xùn)練,強(qiáng)化各項(xiàng)護(hù)理技能訓(xùn)練,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,找出護(hù)理管理中存在的差距,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高護(hù)理質(zhì)量,防止護(hù)理差錯(cuò)事故。
3.2 開(kāi)展“假如我是一名休養(yǎng)員”的換位思考和討論,體驗(yàn)休養(yǎng)員的感受,反思護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,并加以改進(jìn),確保服務(wù)質(zhì)量。
3.3 加強(qiáng)法制教育,堅(jiān)持工作嚴(yán)謹(jǐn),文明用語(yǔ),增強(qiáng)護(hù)理法律意識(shí),切實(shí)尊重休養(yǎng)員,預(yù)防護(hù)理糾紛。
3.4 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,下一班查上一班工作,班班互查,護(hù)士長(zhǎng)每日小查,每周大查,及時(shí)糾正護(hù)理文書中不規(guī)范的問(wèn)題,預(yù)防差錯(cuò)事故。
4 嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度 激發(fā)科室護(hù)士的創(chuàng)造性
只有建立完善的科室護(hù)理工作運(yùn)行機(jī)制,激發(fā)護(hù)士的創(chuàng)造性,才能提高護(hù)理質(zhì)量。
4.1 實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)士三級(jí)責(zé)任制,護(hù)士長(zhǎng)抓全面,護(hù)理小組長(zhǎng)分管本小組成員,各護(hù)士除了分管的休養(yǎng)員外,還按護(hù)士長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)貴重物品的保管、抓緊訓(xùn)練等等,做到人盡其才,物盡其用。
4.2 建立科室護(hù)理質(zhì)控小組,根據(jù)各種記錄單:醫(yī)囑單、治療單、護(hù)理單、整體護(hù)理單,并結(jié)合科室情況實(shí)行三級(jí)檢查制度,即環(huán)節(jié)質(zhì)量由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月檢查,從而確保了護(hù)理文書書寫的規(guī)范化、合法化。
4.3 建立激勵(lì)機(jī)制,開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng),要求護(hù)士對(duì)各項(xiàng)操作精益求精,使各項(xiàng)服務(wù)更規(guī)范化,及時(shí)開(kāi)展評(píng)比,適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
總之,只有充分的發(fā)揮科室護(hù)士的能動(dòng)性、積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,用人所長(zhǎng)、人盡其才,尊重、理解和信任護(hù)理人員,才能提高科室護(hù)理工作的整體效能。
參考文獻(xiàn)
1顏君,張?jiān)虑?途徑―目標(biāo)理論在普通外科病房管理中的應(yīng)用.實(shí)用護(hù)理學(xué)雜志,2000,16(4):50
2焦秋云.注重管理藝術(shù)提高護(hù)理質(zhì)量.護(hù)理管理雜志,2002,2(7):8
客戶的管理能力無(wú)非是通過(guò)客戶對(duì)人、事、錢、物的管理控制來(lái)體現(xiàn),具體到營(yíng)銷工作就是對(duì)銷售人員、往來(lái)賬目、產(chǎn)品及促銷品、銷售政策等銷售資源的把握與管理。而客戶的倉(cāng)庫(kù)管理往往涵蓋了以上4個(gè)方面的全部,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理現(xiàn)狀可以直接體現(xiàn)客戶的管理能力。
筆者最近走訪的兩個(gè)客戶的倉(cāng)庫(kù),就非常具有代表性。
一位優(yōu)秀客戶倉(cāng)庫(kù)的參觀感受
最近我應(yīng)邀到一位非常優(yōu)秀的客戶那里去做員工培訓(xùn)。培訓(xùn)前,我例行參觀了客戶的倉(cāng)庫(kù)。因?yàn)槎际桥笥?,所以客戶也就不避諱,讓庫(kù)管打開(kāi)了他大大小小的倉(cāng)庫(kù)(此位客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較大,500平方米以上的倉(cāng)庫(kù)3個(gè),300平方米左右的倉(cāng)庫(kù)2個(gè))。
參觀完客戶的倉(cāng)庫(kù),我都已經(jīng)可以清楚了解客戶經(jīng)營(yíng)的所有品牌以及每個(gè)品牌的單品數(shù)量以及大致庫(kù)存了,我回頭把這個(gè)問(wèn)題講給我的同事,他們說(shuō)“你真是個(gè)有心計(jì)的人”。其實(shí),我個(gè)人不這樣認(rèn)為,我認(rèn)為自己之所以能夠?qū)蛻舻慕?jīng)營(yíng)情況及庫(kù)存狀況一目了然,是因?yàn)榭蛻舻膸?kù)存管理規(guī)范。
回顧我這位客戶的倉(cāng)庫(kù)管理,它具有這樣幾個(gè)特點(diǎn):1、倉(cāng)庫(kù)劃分是按照產(chǎn)品的品牌進(jìn)行區(qū)分的,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的陳列區(qū)劃也都是按照品牌與品項(xiàng)進(jìn)行區(qū)劃的(所以我能夠一目了然的了解到客戶的經(jīng)營(yíng)品牌及品項(xiàng));2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的產(chǎn)品陳列是按照產(chǎn)品周轉(zhuǎn)的速度由外向內(nèi)進(jìn)行依次陳列的,而且產(chǎn)品打垛也比較規(guī)范(所以我能夠了解到客戶經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)的庫(kù)存及銷售快慢的大致?tīng)顩r);3、客戶5個(gè)倉(cāng)庫(kù)中有一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)是專門陳列調(diào)回的陳舊日期及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的滯銷產(chǎn)品的,而且即便是這些陳舊日期的產(chǎn)品,陳列也非常的有次序,打垛也非常的仔細(xì)(所以我能夠輕易的了解客戶的經(jīng)營(yíng)損耗狀況以及各品牌的銷售狀況);4、客戶的庫(kù)管手中的賬本是分品牌、品種進(jìn)行記錄的,而且產(chǎn)品的流向及數(shù)量清晰可查;5、客戶庫(kù)管能夠給我準(zhǔn)確的報(bào)出各個(gè)單品、不同批次產(chǎn)品的準(zhǔn)確數(shù)量。
我驚訝于這位客戶良好且整齊庫(kù)存陳列,更驚訝與這位客戶庫(kù)管所報(bào)庫(kù)存數(shù)據(jù)的精確度以及產(chǎn)品出入庫(kù)賬本的清晰程度。
一位市場(chǎng)整改過(guò)程中的客戶倉(cāng)庫(kù)走訪
前一段時(shí)間,我為一個(gè)連續(xù)2個(gè)月完不成銷售任務(wù)的客戶做銷售整改。在給客戶提交整改方案前,我一樣例行參觀走訪的客戶的倉(cāng)庫(kù),本計(jì)劃在走訪市場(chǎng)后再向客戶提交具體的整改方案,但是當(dāng)我走訪完客戶的倉(cāng)庫(kù)后,我已經(jīng)當(dāng)即可以向客戶提交一份完整的整改方案了。
客戶的倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀:1、陳列凌亂,品牌、品種相互交錯(cuò)陳列,進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)無(wú)從下腳;2、家族式管理,商的愛(ài)人本身就是倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)管,沒(méi)有完整的產(chǎn)品出入庫(kù)記錄帳;3、經(jīng)銷商不能夠準(zhǔn)確報(bào)出各個(gè)產(chǎn)品的具體庫(kù)存數(shù)量;4、倉(cāng)庫(kù)管理沒(méi)有執(zhí)行“先進(jìn)先出”的庫(kù)存管理原則,造成大量產(chǎn)品因積壓于倉(cāng)庫(kù)角落而過(guò)期;5、終端退貨后隨意的放置于倉(cāng)庫(kù)于新日期產(chǎn)品一起陳列,同時(shí)沒(méi)有采取任何的陳貨處理措施,造成產(chǎn)品損耗并影響有效產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度;6、個(gè)別產(chǎn)品積壓,但另外一些單品卻出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)嘭洝?/p>
我提交給客戶的整改報(bào)告:1、設(shè)置專門的庫(kù)管人員,對(duì)產(chǎn)品的出入庫(kù)進(jìn)行管理;2、對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品按照品牌、品種、生產(chǎn)日期進(jìn)行獨(dú)立陳列;3、建立庫(kù)存明細(xì)賬及庫(kù)存預(yù)警機(jī)制(包括產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量預(yù)警與產(chǎn)品臨期預(yù)警);4、對(duì)退貨產(chǎn)品進(jìn)行集中陳列并實(shí)行每周清點(diǎn)上報(bào)制度,以確保對(duì)退還貨的庫(kù)存數(shù)據(jù)的了解與處理措施的及時(shí)性;5、引入品項(xiàng)管理,確保定貨的均衡性以及產(chǎn)品庫(kù)存的穩(wěn)定與安全性。
透過(guò)倉(cāng)庫(kù)窺視客戶的管理能力
經(jīng)過(guò)對(duì)上面兩個(gè)客戶倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際走訪以及庫(kù)存管理狀況的分析與市場(chǎng)實(shí)際對(duì)比,我發(fā)現(xiàn)客戶倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范的客戶終端渠道網(wǎng)絡(luò)健全、忠誠(chéng),人員穩(wěn)定,終端拜訪周期比較固定,市場(chǎng)遺留問(wèn)題少,幾乎沒(méi)有壞賬問(wèn)題,市場(chǎng)基礎(chǔ)整體打造堅(jiān)實(shí)而牢靠;而客戶庫(kù)存管理不規(guī)范的客戶其終端網(wǎng)絡(luò)健全程度就比較差,終端客戶的忠誠(chéng)度也因?yàn)橐恍┘?xì)小的市場(chǎng)問(wèn)題得不到落實(shí)解決而受到損害,人員流動(dòng)頻繁,整體經(jīng)營(yíng)品牌市場(chǎng)影響力與所占市場(chǎng)份額都比較低,根本就沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)可談。這些親身經(jīng)歷使我深刻的認(rèn)識(shí)到:倉(cāng)庫(kù)管理是客戶管理的一個(gè)縮影或者稱之為重要環(huán)節(jié),通過(guò)庫(kù)存管理可以窺視客戶的管理能力。
筆者根據(jù)多年的客戶管理經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為“透過(guò)客戶倉(cāng)庫(kù)窺視客戶的管理能力”需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行具體實(shí)施:
1、 檢查客戶庫(kù)存產(chǎn)品的陳列狀況,窺視客戶市場(chǎng)管理的規(guī)范性?!安粧咭晃荩我話咛煜隆?,客戶如果連倉(cāng)庫(kù)都整理不好,又怎么能夠?qū)嵤┖脤?duì)業(yè)務(wù)以及終端形象的管理。
2、 檢查客戶庫(kù)存產(chǎn)品的產(chǎn)品新鮮度以及同類產(chǎn)品的不同批次數(shù)量。通過(guò)客戶產(chǎn)品的新鮮度可以了解客戶對(duì)各個(gè)品牌乃至單品的銷售狀況,通過(guò)對(duì)筆筒批次產(chǎn)品不同數(shù)量的清點(diǎn)可以了解客戶終端管理的規(guī)范狀況(是否先進(jìn)先出,對(duì)終端客戶是否實(shí)施陳貨調(diào)整等日常售后服務(wù))。
3、 檢查客戶各個(gè)品牌及單品的庫(kù)存狀況。了解客戶的多品牌、多品種庫(kù)存狀況可以了解客戶是否具備安全庫(kù)存管理,如果出現(xiàn)單品斷貨或單品牌庫(kù)存積壓狀況,我們就可以斷定這個(gè)客戶一定難以運(yùn)作好市場(chǎng)(沒(méi)有合理的庫(kù)存,更不可能保證銷售的穩(wěn)定)。
4、 檢查本品牌的產(chǎn)品庫(kù)存以及在客戶庫(kù)存中的份額以確定客戶對(duì)本品牌的忠誠(chéng)度。在一定程度上講,客戶的庫(kù)存某個(gè)品牌產(chǎn)品的大小代表著對(duì)某個(gè)品牌忠誠(chéng)度的大?。ó?dāng)然,惡性庫(kù)存除外。一般來(lái)講客戶對(duì)本品牌庫(kù)存數(shù)量的最低要求是各個(gè)單品應(yīng)達(dá)到安全庫(kù)存)。
5、 檢查客戶陳舊日期產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量、陳列位置及陣列整齊度。通過(guò)這項(xiàng)檢查可以了解客戶的市場(chǎng)服務(wù)狀況以及財(cái)務(wù)管理狀況。對(duì)陳舊日期產(chǎn)品的調(diào)回情況在一定程度上可以說(shuō)明客戶的終端服務(wù)的優(yōu)劣,而對(duì)陳舊日期陳品的陳列位置及整齊度可以說(shuō)明客戶對(duì)產(chǎn)品損耗以及如何降低損耗的重視程度,從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)客戶的財(cái)務(wù)管理狀況。
6、 通過(guò)客戶對(duì)庫(kù)存促銷品的管理可以輕松的了解客戶財(cái)務(wù)管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。促銷品是一個(gè)銷售輔助品,也是公司一項(xiàng)巨大的銷售開(kāi)支,對(duì)促銷品出入庫(kù)管理狀況直接體現(xiàn)客戶的財(cái)務(wù)核算能力,從一個(gè)側(cè)面了解客戶財(cái)務(wù)管理制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。
[關(guān)鍵詞]技能 通用管理 認(rèn)證 “雙證書” 教學(xué)質(zhì)量
[中圖分類號(hào)] G442.475 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437(2015)01-0006-04
一、項(xiàng)目的提出
近年來(lái),我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展很快,為國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了大量素質(zhì)良好、技能合格的人才。高等職業(yè)教育作為高等教育的一種類型,兼具“高等性”與“職業(yè)性”,其人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層第一線與實(shí)際工作場(chǎng)所需要的“下得去、用得上、留得住”的高技能人才。由于高等職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較高關(guān)聯(lián)度,其關(guān)注度也隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐步變熱。
葉平浩在選取2002年至2011年CNKI中1582篇高等職業(yè)教育方面的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后,認(rèn)為目前高等職業(yè)教育關(guān)注的問(wèn)題集中在基礎(chǔ)領(lǐng)域,如工學(xué)結(jié)合、課程模式、教育教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)、人才培養(yǎng)目標(biāo)等。
在高等職業(yè)教育諸多問(wèn)題中,其核心問(wèn)題是質(zhì)量。教育部2006年在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中指出,要深刻認(rèn)識(shí)提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性,還提出構(gòu)建專業(yè)認(rèn)證體系、推行“雙證書”、加強(qiáng)課程建設(shè)與改革等具體意見(jiàn)。
關(guān)于高等教育教學(xué)質(zhì)量的界定,目前尚無(wú)完全統(tǒng)一的看法。我們認(rèn)為高等教育教學(xué)質(zhì)量合格或者卓越,應(yīng)服務(wù)于其目的,即能夠?qū)崿F(xiàn)高等教育包括高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的,可視為合格或卓越。本項(xiàng)目正是在此背景之下提出,試圖探索提高高等職業(yè)教育質(zhì)量水平的某個(gè)具體途徑。簡(jiǎn)言之,就是建設(shè)一門課――管理技能開(kāi)發(fā),引進(jìn)一種認(rèn)證考試――通用管理能力(GMP),再將兩者進(jìn)行銜接融合。當(dāng)然,這種探索應(yīng)看做是對(duì)教育部提出高等職業(yè)教育推行“雙證書”的意見(jiàn)的一種響應(yīng),應(yīng)能在局部改善教育教學(xué)質(zhì)量起到一定的作用。
二、建設(shè)的基本思路
管理技能開(kāi)發(fā)課程教學(xué)目的主要是通過(guò)三個(gè)模塊――自我管理、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)管理向?qū)W生傳授涉及開(kāi)發(fā)自我意識(shí)、解決問(wèn)題、了解和融入團(tuán)隊(duì)與組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)方面的管理技能。通用管理能力認(rèn)證考試是由國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心引進(jìn)和推廣的一種水平考試。管理技能開(kāi)發(fā)課程與通用管理能力認(rèn)證考試課證銜接的設(shè)想,是用較低的教學(xué)和學(xué)習(xí)成本使得學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)的同時(shí)順利通過(guò)認(rèn)證考試,從而實(shí)現(xiàn)高職高專教學(xué)“雙證書”或者“多證書”的設(shè)想。
最簡(jiǎn)單的銜接辦法是直接“拿來(lái)”,即將通用管理能力認(rèn)證考試涉及的內(nèi)容完全搬用,完全替代管理技能開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容,然后教學(xué)也圍繞考試進(jìn)行。但這樣做恐怕不能達(dá)到低成本的目的。原因是通用管理能力認(rèn)證考試有自身的特點(diǎn)和要求,不同于一門課程的教學(xué),而放棄一門已經(jīng)有較多的經(jīng)驗(yàn)價(jià)值的課程也是對(duì)原先的投入的放棄。值得探索的是,可否在管理技能開(kāi)發(fā)課程的基礎(chǔ)上,引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn),然后通過(guò)管理技能開(kāi)發(fā)課程改良和建設(shè),使得教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段既能滿足學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)取得學(xué)分的需要,又能實(shí)現(xiàn)考證的雙重目的。
三、管理技能開(kāi)發(fā)課程與通用管理能力認(rèn)證考試疊合與差異分析
(一)教材的基本情況
天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》,分為上下兩冊(cè),兩冊(cè)分別以自我發(fā)展管理和團(tuán)隊(duì)管理為主題展開(kāi)。自我發(fā)展管理主題主要講述組織中的個(gè)人應(yīng)具備哪些必備的基礎(chǔ)管理技能,這種技能直接指向個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)管理主題主要講述如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),并成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。[1]自我發(fā)展管理主題又分為五個(gè)板塊來(lái)闡述:自我規(guī)劃、時(shí)間管理、溝通基礎(chǔ)、工作溝通、融入組織。這五個(gè)板塊實(shí)質(zhì)上闡述了三個(gè)內(nèi)容和一個(gè)銜接點(diǎn),即自我規(guī)劃、時(shí)間管理、溝通管理和從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的一個(gè)銜接點(diǎn):融入組織。因?yàn)椤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》下冊(cè)的內(nèi)容開(kāi)門見(jiàn)山地從四個(gè)方面來(lái)闡述團(tuán)隊(duì)的管理內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),在自我發(fā)展管理主題中加入一個(gè)銜接板塊是必要的。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》面向在校學(xué)生,目的是“期望在校學(xué)生掌握和了解管理技能的一些基本概念,特別是掌握一些基本的管理技能”。[2]實(shí)際上,這本書的編排也主要是從個(gè)人管理技能和團(tuán)隊(duì)管理技能這兩個(gè)主題展開(kāi),了解自我、問(wèn)題解決、壓力管理、人際溝通與合作技能、沖突管理這些章節(jié)更多的是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的管理技能,團(tuán)隊(duì)管理、授權(quán)則從團(tuán)隊(duì)管理技能的角度來(lái)展開(kāi)。
(二)相同點(diǎn)的比較
1.兩套教材編寫的出發(fā)點(diǎn)相同。兩套教材的編寫者都意識(shí)到管理能力是當(dāng)今社會(huì)人才的必備的一個(gè)能力, 和社會(huì)分工、高校專業(yè)分科之間并沒(méi)有天然的溝壑。相反,當(dāng)今社會(huì)需要具備管理能力的通用型人才。在這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,有了天向互動(dòng)教育中心《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)》教材的引入和認(rèn)證體系的結(jié)合,也有了對(duì)徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》的編撰。
2.兩套教材的主題相同。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》和天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》,教材編寫的主題都是兩個(gè),即闡述個(gè)人管理技能和團(tuán)隊(duì)管理技能。盡管兩套教材有不同的側(cè)重點(diǎn),但都始終圍繞著這兩個(gè)主題展開(kāi)論述。
3.在一些具體的章節(jié)安排上相同。兩套教材在一些具體章節(jié)的編排上是相同或相似的:《管理技能開(kāi)發(fā)》中的了解自我、人際溝通與合作技能章節(jié)和《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》上冊(cè)中的自我規(guī)劃和溝通管理內(nèi)容上相重合;《管理技能開(kāi)發(fā)》中的團(tuán)隊(duì)管理、授權(quán)章節(jié)和《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》下冊(cè)團(tuán)隊(duì)管理的部分內(nèi)容相重合。
(三)不同點(diǎn)的比較
1.教材的側(cè)重點(diǎn)不同。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》側(cè)重于實(shí)用性技能的開(kāi)發(fā);天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》側(cè)重于基礎(chǔ)管理知識(shí)的闡述,并且和認(rèn)證體系相結(jié)合。這種側(cè)重點(diǎn)的不同,通過(guò)教材內(nèi)容編排的不同體現(xiàn)出來(lái):《管理技能開(kāi)發(fā)》比《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》多出三個(gè)板塊的內(nèi)容,即問(wèn)題解決、壓力管理、沖突管理。這三個(gè)方面的內(nèi)容恰恰是在個(gè)人管理技能方面非常實(shí)用的內(nèi)容,也是要綜合運(yùn)用個(gè)人管理基本知識(shí)才能夠完成的內(nèi)容。而對(duì)于這三個(gè)方面的內(nèi)容《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》未予以提及,而是用更多的筆墨去細(xì)致地闡述了個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)管理中的基本理論。
2.知識(shí)點(diǎn)不同。從通用管理能力(個(gè)人與團(tuán)隊(duì))一些常見(jiàn)的考點(diǎn)比對(duì),《管理技能開(kāi)發(fā)》與《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》均有知識(shí)點(diǎn)重疊和差異,有些知識(shí)點(diǎn)表述略有出入,但實(shí)際上所指相同。我們歸納通用管理能力(個(gè)人與團(tuán)隊(duì))常見(jiàn)的考點(diǎn)20個(gè),分別是SWOT分析法、KOLB學(xué)習(xí)周期、SMART原則、時(shí)間管理矩陣、PEST分析法、組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)――頂點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、邁克?波特五力分析模型、ANSOFF矩陣、BSC平衡計(jì)分卡、三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)模型、六頂思考帽法、頭腦風(fēng)暴法、目標(biāo)管理、WBS任務(wù)分解法、馬斯洛需求層次理論、期望理論、雙因素理論、X理論Y理論、五種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式、團(tuán)隊(duì)能力和領(lǐng)導(dǎo)方式,這些考點(diǎn)全部落在《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》,但落在《管理技能開(kāi)發(fā)》上的也有7個(gè),類似度達(dá)35%。當(dāng)然,《管理技能開(kāi)發(fā)》其他的知識(shí)點(diǎn)是這個(gè)教程的一些特色,在這些考點(diǎn)之外,也在所料之中。
3.成本不同。成本從兩個(gè)角度來(lái)考慮,即時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。由于兩套書的側(cè)重點(diǎn)不同,其編排的篇幅不同,如此直接導(dǎo)致了選用相應(yīng)教材的教學(xué)時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本的不同。徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》由中國(guó)輕工業(yè)出版社出版,定價(jià)32元,共八章,236頁(yè),預(yù)計(jì)30個(gè)課時(shí)能夠完成教學(xué)任務(wù)。天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》上下兩冊(cè),由清華大學(xué)出版社和中央廣播電視大學(xué)出版社出版,定價(jià)64 元,全書十個(gè)單元,共36章,500頁(yè),預(yù)計(jì)需要70課時(shí)。
綜上所述,在對(duì)《管理技能開(kāi)發(fā)》和《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》進(jìn)行對(duì)比之后,我們得出以下結(jié)論:《管理技能開(kāi)發(fā)》具有更強(qiáng)的實(shí)用性,能夠在實(shí)用技能的培養(yǎng)上起更多的作用;而《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》則更強(qiáng)調(diào)知識(shí)的基礎(chǔ)性和體系性。如何結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)技能提升和獲得證書是一個(gè)有意義的探索。
四、假設(shè)與實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論
(一)假設(shè)
在教學(xué)實(shí)踐中,我們一直選用徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》,同類可選用的教材并不多見(jiàn)。從國(guó)外引進(jìn)的教材以大衛(wèi)?A.惠頓,金?S.卡梅倫《管理技能開(kāi)發(fā)》最具權(quán)威性。引進(jìn)教材內(nèi)容豐富,極具國(guó)際化,但要經(jīng)過(guò)消化吸收,進(jìn)行本地化方能使用。另外引進(jìn)教材大多篇幅過(guò)長(zhǎng),價(jià)格不菲,學(xué)生尚未使用已有畏懼,因此我們并未選用。
通用管理能力認(rèn)證考試(個(gè)人與團(tuán)隊(duì))目前以Karen Holems,Corinne Leech編著,天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》為考試指定教材,教材篇幅適中??键c(diǎn)基本落在教材之內(nèi),未有逾越。
管理技能開(kāi)發(fā)課程與通用管理能力考試知識(shí)點(diǎn)對(duì)比分析的基本假定是:
第一,上述教學(xué)和考試的知識(shí)點(diǎn)是封閉的,封閉的區(qū)間各自在《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》教材之內(nèi)。
第二,涉及的各種概念和原理在教學(xué)或考試中可能表達(dá)不盡相同,但在比對(duì)中視為同一術(shù)語(yǔ)、同一原理或同一知識(shí)點(diǎn)。此類差異性不在本文討論范圍之內(nèi)。
第三,教學(xué)和考試涉及的案例教學(xué)或案例分析可能要?jiǎng)佑酶尤娴闹R(shí),這些知識(shí)可能在上述的區(qū)間之外,但此類延伸也將不在本文探討的范圍之內(nèi)。
技能提升和獲得證書是一個(gè)有意義的探索。
(二)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
為了評(píng)估在管理技能開(kāi)發(fā)課程的基礎(chǔ)上,引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn),然后通過(guò)管理技能開(kāi)發(fā)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)并掌握實(shí)用的管理技能與考證雙重目的的可能性,設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)如下:
1.實(shí)驗(yàn)分組
參照組甲:由A教師以公選課的方式開(kāi)設(shè)《管理技能開(kāi)發(fā)》課程,選用徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》的教材,32課時(shí)。甲實(shí)驗(yàn)組A教師僅以《管理技能開(kāi)發(fā)》的教材為基礎(chǔ)進(jìn)行講授。
實(shí)驗(yàn)組乙:由B教師以公選課的方式開(kāi)設(shè)《管理技能開(kāi)發(fā)》課程,選用徐世勇、劉旭剛編寫的《管理技能開(kāi)發(fā)》的教材,32課時(shí)。乙實(shí)驗(yàn)組B教師在《管理技能開(kāi)發(fā)》的教材之外,以天向互動(dòng)教育中心翻譯引進(jìn)的《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)》為依據(jù),選取20個(gè)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn),進(jìn)行講授。
考慮到教師授課水平的不同,可能會(huì)影響實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,因此,項(xiàng)目組在設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)時(shí),第二學(xué)期的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)做了改變,即其他指標(biāo)不變,在第二學(xué)期中,參照組甲和實(shí)驗(yàn)組乙由同一教師講授。
2.實(shí)驗(yàn)評(píng)估
兩個(gè)實(shí)驗(yàn)組的學(xué)生,以參加“基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理”的認(rèn)證考試為課程考核的方式。在成績(jī)公布后,分析兩本組的考核情況,做出分析評(píng)估。
如果各項(xiàng)指標(biāo)或者多項(xiàng)指標(biāo),實(shí)驗(yàn)組都優(yōu)于參照組,則說(shuō)明了在管理技能開(kāi)發(fā)課程的基礎(chǔ)上,引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn),然后通過(guò)管理技能開(kāi)發(fā)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)并掌握實(shí)用的管理技能與考證雙重目的的可行性;否則,說(shuō)明其不可行。
(三)結(jié)論
實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了兩個(gè)學(xué)期,獲得了兩組數(shù)據(jù),相關(guān)情況如下:
第一學(xué)期數(shù)據(jù):A教師講授的參照組甲和B教師講授的實(shí)驗(yàn)組乙各45人。
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第二學(xué)期數(shù)據(jù):參照組甲和實(shí)驗(yàn)組乙各60人,都由B教師講授。
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第一組的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,在兩位不同的教師講授的情況下,實(shí)驗(yàn)組的各項(xiàng)指標(biāo)或者多項(xiàng)指標(biāo)都優(yōu)于參照組,通過(guò)率兩個(gè)組相差了一倍。考慮到師資因素設(shè)計(jì)的第二次實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明,實(shí)驗(yàn)組的各項(xiàng)指標(biāo)或者多項(xiàng)指標(biāo)都優(yōu)于參照組,并沒(méi)有太大的改變,這說(shuō)明在管理技能開(kāi)發(fā)課程的基礎(chǔ)上,引進(jìn)通用管理能力認(rèn)證考試的核心知識(shí)點(diǎn),然后通過(guò)管理技能開(kāi)發(fā)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)并掌握實(shí)用的管理技能與考證雙重目的的可行性。
五、經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)
(一)弱弱結(jié)合,任重道遠(yuǎn)
管理技能開(kāi)發(fā)是我們新開(kāi)設(shè)的一門課。開(kāi)設(shè)的初衷是在教學(xué)實(shí)踐中,我們感到傳統(tǒng)的課程如管理學(xué)或管理學(xué)原理在內(nèi)容上側(cè)重于知識(shí)和原理部分,但管理技能部分較為單薄。解決之道可以是繼續(xù)開(kāi)設(shè)管理學(xué)或管理學(xué)原理課程,但在教學(xué)內(nèi)容上側(cè)重選擇技能部分傳授,也可以對(duì)管理學(xué)或管理學(xué)原理進(jìn)行改造,專設(shè)關(guān)于管理技能方面的課程,如管理技能開(kāi)發(fā)課程。后者是我們參照國(guó)內(nèi)部分高校和國(guó)外高校教學(xué)實(shí)踐“拿來(lái)”的。這其中自然有很多東西需要探索和試驗(yàn),準(zhǔn)備不足,經(jīng)驗(yàn)不夠也是預(yù)料之中的?;蛟S也可以這樣認(rèn)為,我們開(kāi)設(shè)的這門課不太成熟,教學(xué)實(shí)踐中問(wèn)題較多。通用管理能力認(rèn)證考試從2002年始引進(jìn)、改裝、出臺(tái),至今有十余載,但考試認(rèn)證制度和過(guò)程也在完善之中,也略顯幼稚,社會(huì)認(rèn)可程度不高。所以課程管理技能開(kāi)發(fā)與通用管理能力認(rèn)證考試可能相互“提攜”的機(jī)會(huì)比較小,更可能的是借鑒整合形成新的影響力,預(yù)期效果是弱弱整合形成強(qiáng)勢(shì)??梢?jiàn),任務(wù)的艱巨性和失敗的幾率是同時(shí)并存,要取得較好的效果需要持續(xù)投入和較強(qiáng)的模糊耐受性。
(二)外部影響因素較難排除
在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中,有幾個(gè)因素影響較大,較難排除。其一,教師不易證明通用管理能力認(rèn)證考試的權(quán)威和有用性。通用管理能力認(rèn)證考試本身社會(huì)認(rèn)可程度尚待提升,其認(rèn)證考試建設(shè)也在發(fā)展中,在課證聯(lián)動(dòng)銜接建設(shè)中,學(xué)生實(shí)用導(dǎo)向比較明顯,比較關(guān)注證書的社會(huì)認(rèn)可程度或關(guān)注其權(quán)威性(學(xué)生的邏輯是社會(huì)認(rèn)可度高,權(quán)威性就高)。若證書能成為學(xué)生就業(yè)的一塊敲門磚,幫助學(xué)生成功就業(yè),學(xué)生就認(rèn)為它“有用”。盡管這樣判斷比較急功近利,表面看還合乎常理,因此比較難以說(shuō)服學(xué)生改變思維,說(shuō)服他們考慮再多一點(diǎn)、再?gòu)V一點(diǎn)、再遠(yuǎn)一點(diǎn)。其二,教師的流動(dòng)性大,教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)受較大影響,進(jìn)而影響與教學(xué)團(tuán)隊(duì)相關(guān)的教學(xué)工作,如教學(xué)大綱設(shè)計(jì)的優(yōu)化、教材建設(shè)、考試題庫(kù)建設(shè)等。其三,通用管理能力認(rèn)證考試變化發(fā)展影響課程教學(xué)設(shè)計(jì)穩(wěn)定性。通用管理能力認(rèn)證考試從引進(jìn)、改造、推出和推廣有一個(gè)完善的過(guò)程,同時(shí)也在變化之中。教學(xué)設(shè)計(jì)在以往的認(rèn)證考試中尋找結(jié)合點(diǎn)和銜接吻合內(nèi)容,這樣的內(nèi)容本身就在變化中,可能教學(xué)設(shè)計(jì)剛剛構(gòu)建成型,認(rèn)證考試已經(jīng)有所調(diào)整。其四,認(rèn)證考試組織過(guò)程較為冗長(zhǎng)和不確定,從報(bào)名到考試到出成績(jī)能按計(jì)劃的時(shí)間表進(jìn)行,但發(fā)證環(huán)節(jié)耗時(shí)較長(zhǎng),效率不高,使部分學(xué)生因此質(zhì)疑考試的質(zhì)量和權(quán)威。
(三)項(xiàng)目取考證之長(zhǎng)補(bǔ)課程之短有小量成功
毋庸置疑,課程與考證銜接建設(shè)均有小量成功。首先,項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程解決了課程教學(xué)目的性的問(wèn)題,使學(xué)生在選課之初就明白他們是為考證準(zhǔn)備的,與單純選課要學(xué)分不一樣。其二,解決了課程教學(xué)內(nèi)容單薄、封閉、靜止的問(wèn)題。課程建設(shè)與通用管理能力認(rèn)證考試相連接,考試中吸取當(dāng)前管理學(xué)最新的知識(shí)和技能都能通過(guò)設(shè)計(jì)的連接辦法進(jìn)行傳導(dǎo),向管理技能開(kāi)發(fā)課程輸送最新信息。其三,解決了部分學(xué)生“雙證書”需求問(wèn)題。在項(xiàng)目實(shí)施的高校中,部分學(xué)生獲得“雙證書”的渠道有限,機(jī)會(huì)有限。在完成課程獲得學(xué)分的同時(shí)還能獲取一個(gè)認(rèn)證考試證書,哪怕證書“含金量”還不是很高,總體來(lái)說(shuō)無(wú)壞處,有利益,何樂(lè)而不為?其四,教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)(或可稱為虛擬團(tuán)隊(duì))初步建立。通過(guò)項(xiàng)目建設(shè),課程管理技能開(kāi)發(fā)教學(xué)團(tuán)隊(duì)業(yè)已建立,并形成交流互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。盡管教師流動(dòng)對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)有所沖擊,但互聯(lián)網(wǎng)等移動(dòng)通訊技術(shù)使虛擬團(tuán)隊(duì)工作方式成為可能,因此團(tuán)隊(duì)工作并未受太大影響。其五,課程管理技能開(kāi)發(fā)教材建設(shè)已有思路,即將通用管理能力認(rèn)證考試部分考點(diǎn)在課程現(xiàn)有的內(nèi)容上(教學(xué)以徐世勇、劉旭剛的《管理技能開(kāi)發(fā)》為教材展開(kāi)教學(xué)活動(dòng),并以此本教材的內(nèi)容框定學(xué)習(xí)內(nèi)容)體現(xiàn)出來(lái),或?qū)⑼ㄓ霉芾砟芰φJ(rèn)證考試考點(diǎn)有機(jī)融入教材中。當(dāng)然這部分工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。其六,通過(guò)課程學(xué)習(xí)和參與認(rèn)證考試,學(xué)生掌握了更多的能滿足實(shí)踐工作需要的管理技能,這些技能可能是學(xué)生未來(lái)職業(yè)生涯成功的基石??傊?,項(xiàng)目建設(shè)強(qiáng)化了課程管理技能開(kāi)發(fā)的建設(shè),使之在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教材建設(shè)方面有一定進(jìn)步;項(xiàng)目建設(shè)還引進(jìn)了通用管理能力認(rèn)證考試,使部分學(xué)生持有或?qū)⒊钟小半p證書”;項(xiàng)目為學(xué)生職業(yè)發(fā)展提供了更多工具,增加了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)追求長(zhǎng)效要持續(xù)投入
項(xiàng)目成果具有非人格性,一旦小有所成便物化依托單位的資本――人力資本。既然是人力資本就有繼承性,并不一定說(shuō)是誰(shuí)的項(xiàng)目,并不一定因?yàn)槭钦l(shuí)主持便改變其非人格的意義。項(xiàng)目建設(shè)的效果要保持或擴(kuò)大效果,使課程管理技能開(kāi)發(fā)成為項(xiàng)目依托單位一個(gè)優(yōu)質(zhì)課程,還需要較長(zhǎng)時(shí)間的建設(shè),需要同行認(rèn)可,繼而接班和傳承。一句話,要持續(xù)進(jìn)行和追求長(zhǎng)期效果,還需要持續(xù)投入。
六、結(jié)束語(yǔ)
一種新的探索,總是需要時(shí)間讓社會(huì)認(rèn)識(shí)到這種探索的價(jià)值。高等職業(yè)教育需要發(fā)揮其不同于一般本科院校的地方,要培養(yǎng)出能夠快速職業(yè)化的畢業(yè)生,管理技能開(kāi)發(fā)正是這樣一種探索。這一課程有最實(shí)用和簡(jiǎn)潔的管理學(xué)的課程設(shè)計(jì),不需要基礎(chǔ)性的管理學(xué)知識(shí),面向管理專業(yè)和非管理專業(yè)的學(xué)生,使其能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到最實(shí)用的知識(shí)。如果教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性,能夠像其他資格考試一樣,最終能夠通過(guò)證書的方式體現(xiàn)出來(lái),這對(duì)高職高專畢業(yè)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)福音。但正如上文所述,課程和考證兩者在社會(huì)上的認(rèn)可性都較弱,這需要長(zhǎng)效的持續(xù)的投入。而作為課程的承擔(dān)者,教師應(yīng)當(dāng)有堅(jiān)定的信念,能夠堅(jiān)持開(kāi)設(shè)課程,全心全意上好課程,指導(dǎo)學(xué)生參與考證。我們應(yīng)逐步擴(kuò)大師資隊(duì)伍,形成相應(yīng)的師資團(tuán)隊(duì),將課程建設(shè)成精品課程,并逐步在全校范圍內(nèi)推廣,最終將課程設(shè)立為基礎(chǔ)必修課程。同時(shí),在逐步的發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好反饋調(diào)研,用調(diào)研數(shù)據(jù)支撐課程,進(jìn)而向整個(gè)社會(huì)推廣。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] KarennHolems,Corinne,Leech編著,天向互動(dòng)教育中心譯.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)(第二版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2012.
[2] 徐世勇,劉旭剛.管理技能開(kāi)發(fā)[M].北京:冶金工業(yè)出版社出版,2010.
[3] 大衛(wèi)?A.惠頓,金?S.卡梅倫.管理技能開(kāi)發(fā)(第8版)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2011.
[4] 葉平浩.國(guó)內(nèi)高等職業(yè)教育研究熱點(diǎn)與前沿可視化分析[J].中國(guó)高等教育,2012(9).
[5] 教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)[DB / OL]..
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在社會(huì)交往中,和諧的人際關(guān)系既有利于自己的發(fā)展,也有利于他人和社會(huì)。構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,使自己成為一個(gè)受歡迎的人,就必須具備謙讓、助人、合作、共享和奉獻(xiàn)的美德。要做到這些,就需要有控制自己情緒的能力和意志,做自己情緒的主人,使自己的情緒服從理智的管理。
七年級(jí)思品“學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制情緒”、“保持樂(lè)觀的心態(tài)”、“客觀地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己”等教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì),就是為了培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)自我控制情緒的能力。在組織學(xué)生學(xué)習(xí)這些內(nèi)容時(shí),可通過(guò)分組討論的學(xué)習(xí)形式引導(dǎo)學(xué)生懂得:只有能夠理智地控制自己的情緒,才能使自己成為一個(gè)受歡迎的人。因此,老師要有意識(shí)地逐步培養(yǎng)學(xué)生自我控制情緒的能力。
二、重視培養(yǎng)學(xué)生與人交流和溝通的能力
新課程凸顯學(xué)生主體作用,注重學(xué)生自主、合作、探究性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng),這對(duì)于促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí),積極參與課堂教學(xué),學(xué)會(huì)與他人交流和溝通是非常有幫助的。教師在組織和引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)合作學(xué)習(xí)獲取知識(shí)這一教學(xué)方式時(shí),需要學(xué)生具備一定的與人交流和溝通的能力。要求教師課前備課必須作充分的知識(shí)準(zhǔn)備,教學(xué)活動(dòng)中更多地給學(xué)生提供一些有價(jià)值的情景與問(wèn)題,給學(xué)生充分發(fā)揮想象和探討問(wèn)題的時(shí)間和空間,組織學(xué)生討論問(wèn)題后,要重視引導(dǎo)學(xué)生有條理地表達(dá)自己的觀點(diǎn),是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)與他人交流和溝通的關(guān)鍵,因此課堂教學(xué)中必須留給學(xué)生充足的討論和表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)間,切忌蜻蜓點(diǎn)水、浮光掠影,否則課堂教學(xué)就無(wú)法收到實(shí)效。
七年級(jí)思品教材中有關(guān)“學(xué)會(huì)與他人交流和溝通”、“了解競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系”、“建立良好的人際關(guān)系”等教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì),就是為了逐步培養(yǎng)學(xué)生與人交流和溝通的能力。
三、重視培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力
社會(huì)是復(fù)雜的,在思品課教學(xué)中必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則,在堅(jiān)持正面導(dǎo)向的前提下,要針對(duì)社會(huì)時(shí)弊有意識(shí)地引入某些社會(huì)情景,使學(xué)生了解社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性,讓學(xué)生在實(shí)際體驗(yàn)中掌握辨別是非的能力。
八年級(jí)思品“了解一般違法與犯罪的區(qū)別”、“了解預(yù)防未成年人犯罪法規(guī)定的易沾染的一切不良行為對(duì)個(gè)人、家庭和社會(huì)的危害”等教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì),就是為了培養(yǎng)學(xué)生的法制意識(shí)和辨別是非的能力。教學(xué)中,堅(jiān)持正面教育為主,同時(shí)列舉某些典型的社會(huì)不良行為給個(gè)人、家庭和社會(huì)帶來(lái)的影響和危害,然后引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)換位思考“假設(shè)事例中有不良行為的人就是我,那么我的人生,我的父母將會(huì)怎樣”,留給學(xué)生足夠的獨(dú)立思考時(shí)間。
這時(shí)的積極思考,既是學(xué)生反省自我的契機(jī),也是培養(yǎng)學(xué)生辨別是非能力的時(shí)機(jī),這一問(wèn)題思考后學(xué)生是不便于說(shuō)出口的,教師只要組織得好,也會(huì)收到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。
四、重視培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力
初中生屬于未成年人,是弱勢(shì)群體。教學(xué)中要讓學(xué)生知道法律對(duì)未成年人進(jìn)行特殊保護(hù)。老師在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)用法律武器維護(hù)自己合法利益的同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)未成年人的法制教育,使學(xué)生懂得:“優(yōu)質(zhì)的個(gè)人生活離不開(kāi)良好的社會(huì)環(huán)境,而良好的社會(huì)環(huán)境需要大家都遵紀(jì)守法”。
在教學(xué)中,教師要通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景,引導(dǎo)學(xué)生思考“為什么社會(huì)生活離不開(kāi)法律”、“未成年人的生活為什么需要法律的特殊保護(hù)”等問(wèn)題,并組織學(xué)生對(duì)“未成年人的生活需要法律的特殊保護(hù)”等進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,讓學(xué)生經(jīng)歷自己教育自己的過(guò)程,逐步引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立法治觀念,提高遵紀(jì)守法的意識(shí)和培養(yǎng)自我保護(hù)的能力。
五、重視培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)自然、保護(hù)環(huán)境的能力
九年級(jí)思品“人口、資源、環(huán)境”、“可持續(xù)發(fā)展”等教學(xué)內(nèi)容,是為了讓學(xué)生知道:中國(guó)人口多,資源有限,環(huán)境問(wèn)題突出,要生存和發(fā)展,必須節(jié)約資源,保護(hù)環(huán)境,走可持續(xù)發(fā)展的道路。通過(guò)這些內(nèi)容的教學(xué),目的在于使學(xué)生懂得:“保護(hù)自然是保護(hù)我們的未來(lái),保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)人類共有的家園”;“資源是有限的,為了滿足人類的長(zhǎng)期性的各種需要,又能使個(gè)人得到充分發(fā)展,必須杜絕浪費(fèi),樹(shù)立節(jié)約意識(shí)”。
在教學(xué)中,要組織學(xué)生分組調(diào)查本地區(qū)存在的環(huán)境問(wèn)題,收集一線資料,并布置每個(gè)活動(dòng)小組向當(dāng)?shù)卣颦h(huán)保部門寫出保護(hù)環(huán)境的建議等綜合實(shí)踐,讓學(xué)生在活動(dòng)中有了真實(shí)的體驗(yàn)和感受,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)自然、保護(hù)環(huán)境的能力。
六、重視培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、提出疑問(wèn)和進(jìn)行反思的能力
一、 規(guī)范的操作能力
規(guī)范的操作是實(shí)驗(yàn)成功地關(guān)鍵,也是一個(gè)實(shí)驗(yàn)安全進(jìn)行的保證。教師以規(guī)范的操作讓學(xué)生模仿。初中的學(xué)生剛剛接觸生物學(xué)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)的操作還不太熟練、不太規(guī)范,此時(shí)特別需要教師耐心、細(xì)致地進(jìn)行示范操作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。
例如《顯微鏡的使用》實(shí)驗(yàn),我示范取鏡、安放、對(duì)光和調(diào)焦等一系列的操作,每講一點(diǎn)就規(guī)范地做一步,學(xué)生模仿地操作一步。就拿取鏡和安放來(lái)說(shuō),我一邊講“左手托住鏡座右手握住鏡臂”,一邊帶著學(xué)生跟著我進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。這樣,容易培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的實(shí)驗(yàn)操作能力。
二、 正確的觀察能力
觀察是學(xué)習(xí)生物的重要手段,也是獲得生物知識(shí)的首要步驟。所以要讓學(xué)生掌握正確的觀察方法。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,往往盲目地觀察實(shí)驗(yàn)對(duì)象或標(biāo)本,我們應(yīng)該細(xì)致而明確地告訴學(xué)生“看”(觀察)什么、怎樣“看”。只有這樣,學(xué)生的觀察效果才會(huì)好。在研究中,問(wèn)題的提出和假設(shè)是通過(guò)仔細(xì)觀察產(chǎn)生的,結(jié)論也是從實(shí)驗(yàn)中的系統(tǒng)觀察中獲得的。
首先,觀察要有重點(diǎn)。
如《觀察菜豆子和玉米種子的結(jié)構(gòu)》實(shí)驗(yàn),學(xué)生在觀察自帶的菜豆子和玉米種子,重點(diǎn)觀察外形和內(nèi)部構(gòu)造,很容易得出菜豆種子的子葉是兩片,玉米種子的子葉是一片的結(jié)論,獲得雙子葉植物和單子葉植物的基本概念。通過(guò)實(shí)驗(yàn),學(xué)生還可以理解一粒種子為什么能長(zhǎng)成一棵參天大樹(shù)。
其次,觀察要有一定順序。
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如《綠色開(kāi)花植物的結(jié)構(gòu)層次》實(shí)驗(yàn),我們可以要求學(xué)生按照從整體到局部、從上到下的順序觀察自己帶來(lái)的綠色開(kāi)花植物的各個(gè)器官;然后在用放大鏡觀察自己帶來(lái)的果實(shí)時(shí),要求學(xué)生按照由表及里的順序觀察其組成情況。這樣,就會(huì)大大地縮短了觀察時(shí)間,其觀察效果也很好。
再次,比較觀察效果更佳。
如《綠葉在光下制造淀粉》實(shí)驗(yàn),學(xué)生可以觀察、比較處理后的綠葉的遮光部分和見(jiàn)光部分在滴加碘液后顏色的變化,我們可以引導(dǎo)學(xué)生查明原因,便于學(xué)生透過(guò)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)生物學(xué)規(guī)律——綠葉的光合作用只有在光下才能進(jìn)行。
觀察還要多多設(shè)問(wèn)。
《葉片的結(jié)構(gòu)》實(shí)驗(yàn),在顯微鏡下只能看清楚一層植物細(xì)胞,如果葉的橫切片切得太厚,能不能看清葉片的構(gòu)造?如果看不清楚該怎么辦?我們可以自然地引發(fā)學(xué)生用雙面刀片,在觀察之前制作葉片橫切面臨時(shí)玻片標(biāo)本,而且學(xué)生也很用心地挑選最薄的切片。這樣,上實(shí)驗(yàn)課時(shí)學(xué)生就能夠有更好的觀察葉片的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
三、 創(chuàng)新思維能力
首先,要激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造熱情。我們可以采用黑板報(bào)、墻報(bào)、觀看錄像等形式,向?qū)W生介紹生物科學(xué)史上有創(chuàng)新精神的科學(xué)家,如水稻育種專家袁隆平、進(jìn)化論的創(chuàng)立者達(dá)爾文、遺傳規(guī)律的發(fā)現(xiàn)者孟德?tīng)柕龋ぐl(fā)學(xué)生的創(chuàng)造熱情。
其次,我們要利用課外興趣小組等形式及時(shí)向?qū)W生介紹最新生物科技動(dòng)態(tài)和成果,如人類基因組計(jì)劃、克隆技術(shù)、轉(zhuǎn)基因作物,以及目前市場(chǎng)上推出的生物保健品,以科研成果來(lái)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)。
第三,要構(gòu)建一種創(chuàng)新氛圍,在課堂中構(gòu)建一種創(chuàng)新氛圍,要求教師擯棄師道尊嚴(yán)的舊觀念,在發(fā)揮主導(dǎo)性的同時(shí),使自己成為學(xué)生中的一員,善于激發(fā)學(xué)生,大膽質(zhì)疑,歡迎學(xué)生與自己爭(zhēng)辯,對(duì)于敢于發(fā)表反駁意見(jiàn)的學(xué)生,即使他的意見(jiàn)是錯(cuò)的,也要肯定他的勇敢精神多表?yè)P(yáng)。
(江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校,江蘇 江陰 214431)
摘 要:中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、大型作業(yè)、社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)等諸多環(huán)節(jié),它是相對(duì)于理論教學(xué)的一種獨(dú)立教學(xué)體系,貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)之中,在教學(xué)計(jì)劃制定,教材選用,教學(xué)方法改革、教學(xué)手段使用等各方面應(yīng)該有所體現(xiàn)。基于此,必須從更新教育理念、加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、提高實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工程實(shí)踐能力、深化實(shí)習(xí)課程體系改革著手,科學(xué)管理、規(guī)范管理教學(xué)實(shí)習(xí),創(chuàng)新教學(xué)實(shí)習(xí)模式,全面提高中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生職業(yè)技能質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和高技能人才,辦出人民滿意的職業(yè)教育。
關(guān)鍵詞 :更新觀念;基地建設(shè);規(guī)范管理;課程改革
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772-(2015)02-0226-01
一、更新觀念擺正位置
“職業(yè)教育就是面向就業(yè)的產(chǎn)業(yè),直接生產(chǎn)生產(chǎn)力的產(chǎn)業(yè)”,它擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者、各類專門技能人才和為社會(huì)人員提供多種形式、多種層次職業(yè)培訓(xùn)的繁重任務(wù)。歷年來(lái)我校98%以上的畢業(yè)生取得中級(jí)工以上的技能等級(jí)證書,學(xué)生上崗適應(yīng)期短、操作能力強(qiáng),一次性就業(yè)率高、穩(wěn)定率高,社會(huì)贊譽(yù)度和家長(zhǎng)滿意度高,形成了畢業(yè)“出口”暢銷,招生“進(jìn)口”暢通,目前我校在校生近5 000人,每年招生1 200人左右,學(xué)校發(fā)展形成了良性循環(huán)。
二、常抓不懈事故為零
隨著學(xué)校實(shí)習(xí)條件的不斷改善,會(huì)帶來(lái)一些新的不安全因素,如不及時(shí)引起注意和加強(qiáng)管理,必將影響學(xué)校的發(fā)展。安全實(shí)習(xí)、文明實(shí)習(xí)已成為職業(yè)學(xué)校安全工作的重要一環(huán),“安全責(zé)任重于泰山”。我校認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一”“預(yù)防為主”方針,建立和健全安全規(guī)章制度,如安全教育制度、安全責(zé)任制度、安全檢查制度、有關(guān)設(shè)備設(shè)施安全操作規(guī)程等,認(rèn)真貫徹“五同時(shí)”,要計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評(píng)比安全工作。實(shí)習(xí)前,組織進(jìn)行三級(jí)安全實(shí)習(xí)教育、安全技術(shù)教育,學(xué)校與實(shí)習(xí)處、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生之間簽訂安全責(zé)任承諾書,做好事故苗子、事故隱患等前期處理工作;實(shí)習(xí)中,學(xué)生嚴(yán)格“三按”實(shí)習(xí),教師加強(qiáng)巡視,注意設(shè)備設(shè)施運(yùn)行安全和學(xué)生操作安全;實(shí)習(xí)后,及時(shí)總結(jié),作好事故處理和“三不放過(guò)”管理工作。學(xué)校將安全規(guī)范上墻,警鐘常鳴,并將安全工作的好壞直接納入到實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的考核獎(jiǎng)懲中去。至今,我校教學(xué)實(shí)習(xí)工作正常,歷年來(lái)教學(xué)實(shí)習(xí)事故率為零。做到了領(lǐng)導(dǎo)放心、校長(zhǎng)舒心、家長(zhǎng)稱心、學(xué)生安心。
三、規(guī)范管理提高質(zhì)量
其一,確定教學(xué)實(shí)習(xí)目標(biāo)目標(biāo)具有導(dǎo)向作用、評(píng)價(jià)作用和激勵(lì)作用,科學(xué)的確定中等職校教學(xué)實(shí)習(xí)目標(biāo)能保證實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成、時(shí)間的落實(shí)、質(zhì)量的提高。我校一直確定教學(xué)實(shí)習(xí)目標(biāo)“五率”,即“全年安全責(zé)任事故為零、實(shí)習(xí)開(kāi)出率100%、設(shè)備設(shè)施完好率98%以上,學(xué)生教學(xué)實(shí)習(xí)合格率98%以上、學(xué)生中級(jí)工以上技術(shù)等級(jí)人數(shù)達(dá)98%?!?/p>
其二,改革教學(xué)實(shí)習(xí)課程體系我校確立“以學(xué)生為中心,以能力為本位”的教學(xué)指導(dǎo)思想,構(gòu)建“以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以項(xiàng)目課程為主體”的模塊化課程體系,確立知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三位一體的教學(xué)實(shí)習(xí)課程目標(biāo),以經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,應(yīng)用CBE理論,采用DACUM表,從職業(yè)崗位分析入手,科學(xué)合理地設(shè)置教學(xué)實(shí)習(xí)課程,并依據(jù)科技發(fā)展趨勢(shì)和江陰經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀更新和優(yōu)化教學(xué)實(shí)習(xí)課程設(shè)置,積極探索、實(shí)踐和改革教學(xué)實(shí)習(xí)。
其三,制訂教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)施計(jì)劃省教育廳在有關(guān)文件中指出,“專業(yè)課程教學(xué)中的實(shí)踐教學(xué)比例一般為50%,生產(chǎn)實(shí)習(xí)一般安排半年至一年。對(duì)文化基礎(chǔ)要求較高或?qū)β殬I(yè)技能要求較強(qiáng)的專業(yè),可根據(jù)需要對(duì)課時(shí)比例作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整?!币罁?jù)教育部中等職業(yè)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案、省廳文件精神和國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)科學(xué)性、先進(jìn)性、全面性原則,我們制訂了專業(yè)(工種)技能教學(xué)計(jì)劃-技能訓(xùn)練進(jìn)程計(jì)劃-課題訓(xùn)練計(jì)劃-實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師授課計(jì)劃
其四,我們?cè)趯?shí)習(xí)中綜合人、物、空間、時(shí)間、信息、環(huán)境等因素,加大理論與實(shí)踐結(jié)合度,融工藝流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作方法等于一體,實(shí)現(xiàn)了“六個(gè)一”:一是車間、教室合一,即課堂就是實(shí)訓(xùn)室,車間就是學(xué)場(chǎng);二是學(xué)生、學(xué)徒合一,學(xué)生既是專業(yè)技能學(xué)習(xí)者,又是合格產(chǎn)品生產(chǎn)者;三是教師、師傅合一,實(shí)習(xí)教師既是理論傳授者,又是實(shí)習(xí)指導(dǎo)者;四是理論、實(shí)踐合一,開(kāi)發(fā)理實(shí)一體化項(xiàng)目課程,以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生完成專業(yè)學(xué)習(xí);五是作業(yè)、產(chǎn)品合一,學(xué)生完成實(shí)習(xí)作業(yè)的同時(shí),又在生產(chǎn)合格的產(chǎn)品;六是服務(wù)、創(chuàng)收合一,既為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育人才,又開(kāi)展多種服務(wù),在服務(wù)中獲得直接地經(jīng)濟(jì)收益。新的教學(xué)實(shí)習(xí)模式極大地提高了教學(xué)實(shí)習(xí)效率和設(shè)備設(shè)施利用率,創(chuàng)立了人才培養(yǎng)的新途徑。
四、加大投入節(jié)支增效
職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)設(shè)備投資大,消耗多,我市教育局和物價(jià)局核準(zhǔn)職校學(xué)生實(shí)習(xí)可以收取實(shí)習(xí)材料費(fèi),這在一定程度上彌補(bǔ)了實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的不足。全校現(xiàn)有一個(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)訓(xùn)基地,三個(gè)省級(jí)省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地。我校僅用于機(jī)加工實(shí)習(xí)的通用設(shè)備就有100余臺(tái),各類數(shù)控設(shè)備60余臺(tái),這些設(shè)備設(shè)施為學(xué)校開(kāi)展教學(xué)實(shí)習(xí)提供了有力的保障。開(kāi)源節(jié)流、增值創(chuàng)收是衡量學(xué)校管理水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校利用設(shè)備設(shè)施、教師技術(shù)優(yōu)勢(shì)和所在區(qū)域地理位置優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展對(duì)外培訓(xùn)服務(wù),創(chuàng)造效益,服務(wù)社會(huì),回報(bào)企業(yè)。
培養(yǎng)學(xué)生能力是現(xiàn)代教育的主要標(biāo)志和根本任務(wù)。科學(xué)成為未來(lái)世紀(jì)的中心學(xué)科,更應(yīng)重視對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。科學(xué)實(shí)驗(yàn)是科學(xué)教學(xué)的主要內(nèi)容,是科學(xué)老師常用的教學(xué)手段 ,也是學(xué)生學(xué)好科學(xué)的有效方法。所以,以科學(xué)實(shí)驗(yàn)為突破口,探索一條培養(yǎng)學(xué)生能力的有效途徑是必要的,也是可行的。在我國(guó),現(xiàn)行中學(xué)教材中的科學(xué)實(shí)驗(yàn)大多是照方抓藥式的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),啟發(fā)性、探索性不強(qiáng),影響了對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。有些實(shí)驗(yàn)成功率又不高,更抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的積極性。
傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)與設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)
中學(xué)生所做過(guò)的絕大多數(shù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)都是教材中預(yù)先設(shè)計(jì)好的實(shí)驗(yàn)。學(xué)生只是通過(guò)實(shí)際操作,觀察一下實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象,得出事先已確定的結(jié)論。這各實(shí)驗(yàn),我們稱之為傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)?,F(xiàn)行科學(xué)教材中安排的實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生形成、理解、鞏固所學(xué)的科學(xué)知識(shí)有一定的作用。但由于實(shí)驗(yàn)安排始終處于概念理論的領(lǐng)隊(duì)地位,僅僅作為驗(yàn)證科學(xué)知識(shí)的手段,而缺乏對(duì)知識(shí)信息作縱向和橫向的反饋,因此有可能阻礙學(xué)生創(chuàng)造思維的發(fā)展,不利于能力的培養(yǎng)。
與傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)相對(duì)應(yīng)的是自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),這種實(shí)驗(yàn)只給出實(shí)驗(yàn)?zāi)康?,由學(xué)生自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案、選擇實(shí)驗(yàn)器材、藥品、確定實(shí)驗(yàn)步驟、分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果。設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)是傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的延續(xù)和發(fā)展,是克服學(xué)生普遍存在的理論高分,實(shí)驗(yàn)低能的有效手段。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)手動(dòng)腦、培養(yǎng)學(xué)生多方面能力的過(guò)程,是尋方治病的過(guò)程。在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中常常會(huì)有出人意料的實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和心理感覺(jué),學(xué)生興趣盎然。同時(shí)也會(huì)遇到挫折和失敗,這也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行挫折教育、發(fā)展學(xué)生非智力因素的一種有效手段,這也是我們現(xiàn)代教育中所必須的。
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義界定和作用
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是根據(jù)實(shí)驗(yàn)課題所提出實(shí)驗(yàn)?zāi)康?,讓學(xué)生在已有的科學(xué)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能技巧的基礎(chǔ)上,選擇恰當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)方案來(lái)解決問(wèn)題的過(guò)程。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的課題一旦提出,學(xué)生作為認(rèn)識(shí)主體必定要經(jīng)歷思考步驟(想法)和操作步驟(做法)兩個(gè)科學(xué)認(rèn)識(shí)過(guò)程。即首先需要分析課題所希望得到的科學(xué)事實(shí)是什么,再依次選取欲得到這些事實(shí)應(yīng)采取的正確方法,所使用的儀器設(shè)備,應(yīng)控制的外界條件,對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析評(píng)估等等,這一系列的思考步驟為認(rèn)識(shí)主體指明和制定了正確的認(rèn)識(shí)方向和道路,是主體順利達(dá)到科學(xué)認(rèn)識(shí)目的的主觀手段和工具。而作為操作步驟則為主體提供具體的行為方法途徑,是主體順利達(dá)到科學(xué)目的的現(xiàn)實(shí)手段和工具。因此,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)這一方法的實(shí)施恰恰就是借助于問(wèn)題情境下,思考步驟和操作步驟兩方面的強(qiáng)化實(shí)踐,使學(xué)生在科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)中有效地提高解決問(wèn)題的能力,從而有效地落實(shí)中學(xué)科學(xué)教學(xué)大綱中所提出的“要重視能力培養(yǎng)和科學(xué)方法教育”的要求。
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)目標(biāo)
對(duì)實(shí)驗(yàn)原理、方法、裝置的進(jìn)一步完善,會(huì)提出改進(jìn)意見(jiàn);
對(duì)于給出的各種方案,能分析和優(yōu)選出最佳實(shí)驗(yàn)方案; 綜合運(yùn)用已學(xué)過(guò)的科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)驗(yàn)基本技能,根據(jù)確定的實(shí)驗(yàn)?zāi)康模孕性O(shè)計(jì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)方案,驗(yàn)證結(jié)論,得出規(guī)律,探索新知識(shí),解決新問(wèn)題。
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)推廣存在的難題
1.由于僅限于現(xiàn)行科學(xué)教材實(shí)驗(yàn)進(jìn)行探討,缺乏對(duì)國(guó)內(nèi)外各種有關(guān)資料的收集、驗(yàn)證和篩選工作,因此從培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的高度來(lái)看,尚缺乏整體研究。
2.升學(xué)率的牽制,大面積推廣受阻。
3.課時(shí)安排,老師的能力及實(shí)驗(yàn)室的配置也存在矛盾。
盡管如此,鑒于實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)這一教學(xué)方法對(duì)提高學(xué)生解決問(wèn)題能力的實(shí)際作用,它應(yīng)該是科學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的改革方向之一。
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)試驗(yàn)的幾點(diǎn)說(shuō)明
1.在平行班中進(jìn)行試驗(yàn),結(jié)果是試驗(yàn)班與對(duì)照班相比,學(xué)生的自學(xué)能力、思維能力、觀察能力、動(dòng)手能力及意志品質(zhì)等方面均強(qiáng)于對(duì)照班。中考中試驗(yàn)班的同學(xué)實(shí)驗(yàn)題失分率明顯降低。
2.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和最佳的學(xué)習(xí)心境,大大提高了學(xué)習(xí)效率。尤其是設(shè)計(jì)“失敗實(shí)驗(yàn)”,經(jīng)過(guò)“失敗—成功”的多次反復(fù),對(duì)學(xué)生的震撼力深刻、持久。在這一過(guò)程中,學(xué)生獲得了科學(xué)知識(shí),培養(yǎng)了能力,促進(jìn)了身心發(fā)展,培養(yǎng)了良好的意志品質(zhì)和實(shí)事求是、勇于探索的精神。同時(shí)使學(xué)生受到科學(xué)研究方法的訓(xùn)練,對(duì)他們以后的工作和學(xué)習(xí)都打下一定的基礎(chǔ)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)