工商工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：工商工作總結(jié)范文

在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機(jī)感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到==部門工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，一年來，我不斷加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，牢固樹立堅(jiān)定的政治信念，準(zhǔn)確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強(qiáng)工商管理知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通；不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，立足自身崗位，認(rèn)真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現(xiàn)分局良好面貌和風(fēng)采。通過一年的學(xué)習(xí)，自己基本上能夠勝任本職工作。當(dāng)然，學(xué)無止境，要更好履行職能，更好干好工作，對(duì)于我來說，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長。

二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力

今年來，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是認(rèn)真完成綜合文稿撰寫任務(wù)。不論是領(lǐng)導(dǎo)講話，還是匯報(bào)材料；不論是工作計(jì)劃，還是階段性總結(jié)，從接到任務(wù)起，我都堅(jiān)持認(rèn)真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點(diǎn)撰寫。對(duì)文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅(jiān)持精益求精，堅(jiān)決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬字。

二是不斷加強(qiáng)信息宣傳工作力度。廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò)員，動(dòng)員他們重視信息報(bào)送和宣傳報(bào)道；深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強(qiáng)包裝與宣傳；主動(dòng)加強(qiáng)與各科室協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索；積極參加分局組織的各種專項(xiàng)活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類信息357條，上報(bào)316條，被市簡報(bào)采用159篇，省簡報(bào)采用37篇，報(bào)送國家局2篇；編發(fā)《行政管理簡報(bào)》24期、督查通報(bào)4期；分局全年在各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級(jí)12篇，省級(jí)48篇，市級(jí)280篇。

三是深入開展調(diào)查督查工作。針對(duì)基層工作實(shí)際，結(jié)合作風(fēng)整訓(xùn)等全局性工作，配合監(jiān)察室，深入基層，深入經(jīng)營戶，進(jìn)行調(diào)研，較為準(zhǔn)確把掌握了基層工作的實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供了依據(jù)。就基層工作規(guī)范進(jìn)行明察暗訪，連續(xù)四周深入到=========等鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小集市，全面調(diào)查了解情況，掌握了第一手資料，并對(duì)工作不規(guī)范問題提出了解決辦法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。同時(shí)，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務(wù)工作。每周一、三、五報(bào)送招商引資工作開展情況，每月逢8報(bào)送項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報(bào)送工作計(jì)劃、總結(jié)，每天報(bào)送單位主要負(fù)責(zé)同志招商引資工作開展情況。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好項(xiàng)目的包裝、申報(bào)、驗(yàn)收等材料。

五是全面作好其他服務(wù)工作。每天向區(qū)政府報(bào)送單位工作開展情況、主要領(lǐng)導(dǎo)工作開展情況和次日工作計(jì)劃；每月報(bào)送副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)績申報(bào)材料；每周報(bào)送當(dāng)周重點(diǎn)工作總結(jié)和下周重點(diǎn)工作計(jì)劃安排；每月向市局報(bào)送重點(diǎn)督查事項(xiàng)完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主要負(fù)責(zé)同志的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好接待上級(jí)調(diào)研、檢查，以及其他協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

三、進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升服務(wù)水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點(diǎn)差錯(cuò)，來不得半點(diǎn)疏忽，因此，我特別注重自身的作風(fēng)建設(shè)。在效能建設(shè)活動(dòng)，以及作風(fēng)整訓(xùn)活動(dòng)中，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻以“六條禁令”嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持將心思用在工作上，把時(shí)間花在工作上，把注意力集中在工作上，領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)，快速落實(shí)，加班加點(diǎn)不抱怨，點(diǎn)燈熬油不抱怨。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，是我分內(nèi)的事，必須不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態(tài)度是積極的，工作作風(fēng)較為扎實(shí)。

第2篇：工商工作總結(jié)范文

**縣緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”政策機(jī)遇，以創(chuàng)建全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣為契機(jī)，以促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售為主導(dǎo)，通過政策扶持、示范帶動(dòng)，引領(lǐng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。截止目前，全縣在天貓、淘寶、微商城等第三方電商平臺(tái)開設(shè)店鋪**個(gè)，網(wǎng)上銷售產(chǎn)品有**、**、**、**、等**多種；引進(jìn)蘇寧易購、京東商城、我愛我縣、供銷通、萬顆商城、善融商務(wù)等10家電商平臺(tái)在縣城設(shè)立體驗(yàn)店；培育**、**、**、等本地電子商務(wù)企業(yè)**家；共舉辦電子商務(wù)培訓(xùn)班**班（次），培訓(xùn)人員**人（次）。2018年，全縣電子商務(wù)交易額達(dá)**億元，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額**億元，同比增長**%。

一、項(xiàng)目進(jìn)展情況

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由政府縣長任組長，縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣發(fā)改、財(cái)政、商務(wù)、工信、供銷等部門單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員的推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組；設(shè)立了縣電商管理服務(wù)中心，核定配備事業(yè)人員**名；成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，設(shè)立電子商務(wù)協(xié)會(huì)黨總支、孵化園黨支部和**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站黨支部，層層加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任，舉全縣之力做好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。

2.強(qiáng)化政策支持。制定出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》等一系列扶持政策，提供**㎡公共場房建成電商創(chuàng)業(yè)孵化園，為入駐孵化園企業(yè)、專合組織提供**年免費(fèi)的辦公場地，為大中專畢業(yè)生提供精裝修的辦公場地；為電商服務(wù)中心承辦企業(yè)落實(shí)**萬元的貼息貸款，為每個(gè)大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)者落實(shí)**萬元的貼息貸款；縣財(cái)政安排電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金**萬元，圍繞縣域公共品牌培育，設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)首次申報(bào)獲得品牌產(chǎn)品認(rèn)定的企業(yè)、專合組織進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。以**公司為主體，建成電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化園，建有縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、黨員活動(dòng)中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)服務(wù)中心、網(wǎng)貨配送中心和500㎡線下展示展銷體驗(yàn)館，有**多種代表本土特色的農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品入館展示展銷，有**家企業(yè)和**名創(chuàng)業(yè)大學(xué)生入駐開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷活動(dòng)。同時(shí)建立孵化園企業(yè)、大學(xué)生與貧困村結(jié)對(duì)幫扶制度，指導(dǎo)貧困村網(wǎng)店運(yùn)營，代銷貧困戶農(nóng)產(chǎn)品，在電商扶貧、助農(nóng)增收中發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。孵化園企業(yè)和大學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷額達(dá)**億元，占全縣網(wǎng)銷額的**%。

4.構(gòu)建服務(wù)體系。按照政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會(huì)參與、企業(yè)主體的思路和“三有一能”的目標(biāo)，建成縣級(jí)電商公共服務(wù)中心，為全縣企業(yè)和個(gè)人提供政策咨詢、電商培訓(xùn)、營銷推廣、孵化支持等綜合性的服務(wù)；建成**個(gè)鄉(xiāng)級(jí)電商公共服務(wù)站和**個(gè)村級(jí)電商公共服務(wù)點(diǎn)，落實(shí)專門的辦公場地和工作人員，統(tǒng)一配備儲(chǔ)物柜、辦公桌椅、電腦、打印機(jī)，懸掛門牌、室內(nèi)制度牌，開通網(wǎng)店。通過縣級(jí)服務(wù)中心技術(shù)人員和聘請(qǐng)?zhí)詫氝\(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的大學(xué)生深入鄉(xiāng)村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)開展技術(shù)培訓(xùn)和運(yùn)營指導(dǎo)，及時(shí)解決網(wǎng)店運(yùn)營中存在的問題，提升網(wǎng)上交易額。實(shí)施鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)體系建設(shè)項(xiàng)目，為**個(gè)鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)站和**個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)更換門牌，懸掛郵路圖、制度牌，對(duì)站點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行分區(qū)和簡單裝修，使其功能更加清晰完善。

5.完善物流體系。依托我縣電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目—縣鎮(zhèn)村三級(jí)物流體系建設(shè)項(xiàng)目，逐步完善縣鎮(zhèn)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在朱雀現(xiàn)代物流園建成電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流配送中心，配套一體化軟、硬件設(shè)施，使其具備分揀、打包、倉儲(chǔ)、分銷、配送和售后服務(wù)等相關(guān)功能，同時(shí)租用已建成的冷庫及恒溫氣調(diào)庫進(jìn)行補(bǔ)貼，免費(fèi)供全縣電商從業(yè)者使用。建設(shè)物流運(yùn)輸體系，購置快遞物流運(yùn)輸車輛**輛，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了縣—鎮(zhèn)—村科學(xué)有效的快遞物流配送。利用已建成的鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)和已有的快遞服務(wù)點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行簡單改造，配備專用的辦公和儲(chǔ)存設(shè)備，建成鎮(zhèn)村物流配送站點(diǎn)體系，形成了科學(xué)高效的覆蓋全縣范圍的物流配送服務(wù)，基本解決了物流配送“最后一公里”的問題。

6.強(qiáng)化電商培訓(xùn)。邀請(qǐng)電商專家，特別是淘寶網(wǎng)店業(yè)績較好的店主，對(duì)縣鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)、駐村第一書記、企業(yè)、專合組織人員、農(nóng)村青年、返鄉(xiāng)大學(xué)生、退伍軍人等進(jìn)行電子商務(wù)政策、理論、運(yùn)營、實(shí)操等方面的培訓(xùn)，普及了電商基礎(chǔ)知識(shí)；建成電商培訓(xùn)中心，配備電腦、辦公桌椅和教學(xué)設(shè)備，制定培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商專員、村級(jí)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等群體開展電子商務(wù)輪訓(xùn)和精準(zhǔn)培訓(xùn)。先后舉辦電子商務(wù)知識(shí)普及培訓(xùn)班、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村實(shí)操培訓(xùn)班、精準(zhǔn)扶貧電商應(yīng)用人才培訓(xùn)班、“隴原巧手”電商培訓(xùn)班、殘疾人電商培訓(xùn)班、選派到村任職第一書記電商培訓(xùn)班、貧困鎮(zhèn)分管電商工作負(fù)責(zé)同志及熱心電商事業(yè)人員電商培訓(xùn)班等**班（次），培訓(xùn)人員**人（次），為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)了**名電商專員，為每個(gè)村培養(yǎng)了**名實(shí)操人員，切實(shí)提升了農(nóng)村電商經(jīng)營主體的能力和水平。

7.注重品牌營銷。依托國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，通過對(duì)**農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和包裝、在線上平臺(tái)進(jìn)行宣傳和推廣、拍攝宣傳片和微電影、打造電商鎮(zhèn)和電商村、對(duì)全縣銷量較好的網(wǎng)店進(jìn)行培育等措施打造縣域公共品牌，提升**農(nóng)特產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售額。培育了**、**、**等電商品牌，打造了**、**、**、**等縣域公共品牌；組織縣內(nèi)外電商經(jīng)營主體緊抓“首屆**全網(wǎng)發(fā)售儀式暨新聞會(huì)”、“**”等活動(dòng)，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上促銷活動(dòng)，累計(jì)銷售***噸；設(shè)計(jì)印制具有**特色的外包裝箱，供給縣域電商經(jīng)營主體免費(fèi)使用，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。

8. 營造工作氛圍。建立**縣電商QQ群、微信群，開通**電商微信訂閱號(hào)和農(nóng)政通，適時(shí)政策信息、通報(bào)工作進(jìn)展；在民武**公路沿線、縣城客運(yùn)中心、文化廣場等制作巨型宣傳廣告牌**塊，在農(nóng)村刷寫墻體廣告**副；在中國市場秩序網(wǎng)、光明網(wǎng)·經(jīng)濟(jì)頻道等中央和省級(jí)媒體就項(xiàng)目進(jìn)展情況及取得的實(shí)效進(jìn)行宣傳報(bào)道；制作“電商富民啟新程”專題宣傳片，在省電視臺(tái)進(jìn)行播放；結(jié)合“雙十一”消費(fèi)者狂歡節(jié)，通過電視臺(tái)、微信群、朋友圈以及懸掛橫幅的宣傳方式組織縣域內(nèi)龍頭企業(yè)、專合組織及**農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)銷商、流通企業(yè)及各網(wǎng)店等依托各大電商平臺(tái)，開展**縣“雙十一”電商購物節(jié)促銷活動(dòng)。

9.建成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。依托國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目，我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源建設(shè)項(xiàng)目建成上線運(yùn)行。該項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“源頭可溯、全程可控、風(fēng)險(xiǎn)可防、責(zé)任可究、公眾可查”的縣域電子商務(wù)質(zhì)量保障供應(yīng)體系。目前，全縣已建成**、**、**、**等單品視頻追溯，在2018年**銷售季中，**村“互聯(lián)網(wǎng)+**”種植示范基地售出的**獲得大家追捧，價(jià)格高于普通**。

10. 加大電商扶貧力度。依托省財(cái)政下達(dá)的2015、2016、2017年度電商扶貧資金對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點(diǎn)進(jìn)行改造提升。2015年省財(cái)政下達(dá)電商扶貧資金**萬元，項(xiàng)目資金已及時(shí)下?lián)?*，對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行場地裝修、網(wǎng)店裝修、辦公設(shè)備購置、電商培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用補(bǔ)貼、物流補(bǔ)貼等，目前項(xiàng)目已全部實(shí)施完畢，資金撥付到位。

二、存在的問題

一是縣級(jí)服務(wù)中心運(yùn)營商能力有限，不能起到帶動(dòng)全縣電商發(fā)展的引領(lǐng)示范作用，為全縣電商從業(yè)者服務(wù)不夠，經(jīng)營困難；二是鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)沒有發(fā)揮實(shí)際效益，大部分站點(diǎn)負(fù)責(zé)人沒有掌握電商技能，從業(yè)信心不足且存在畏難情緒；三是電商運(yùn)營專門人才缺乏；四是市場培育不夠，電商后續(xù)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足。

三、下一步工作打算

（一）進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。一是積極探索與**聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，定期派送教師赴外地開展學(xué)習(xí)，培養(yǎng)專門師資力量，建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，為后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)人才。二是繼續(xù)開展針對(duì)性強(qiáng)的電商培訓(xùn)，持續(xù)不斷地對(duì)鎮(zhèn)村公共服務(wù)站點(diǎn)工作人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，打造一支懂電商業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的農(nóng)村電商人才隊(duì)伍，提升營銷能力和服務(wù)水平。三是通過其他方式引進(jìn)專門電商人才，對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級(jí)改造。

（二）加大營銷力度，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。一是持續(xù)制造營銷熱點(diǎn)，通過話題、事件營銷等手段在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生影響力，對(duì)**獨(dú)特的地理環(huán)境所造就的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行渲染造勢，打造互聯(lián)網(wǎng)**知名度。二是在京東開展**優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品眾籌活動(dòng)，打造**農(nóng)特產(chǎn)品爆款，擴(kuò)大影響力。三是邀請(qǐng)國內(nèi)一線知名電商專家來民開展調(diào)研考察組織論壇等活動(dòng)形式，提升**電商在全國的知名度，打造電商“**模式”。

第3篇：工商工作總結(jié)范文

 

上半年，昊遠(yuǎn)隆基按照全年工作思路，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)國資委的監(jiān)督和支持下，堅(jiān)持從經(jīng)營實(shí)際出發(fā)、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持改革創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了顯著成效，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2019年上半年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

上半年完成收入 ？  萬元，完成全年收入指標(biāo)8.14億元的？%；上繳稅金？萬元，完成投資    萬元，累計(jì)融資？億元，其中新增？億元，續(xù)貸？萬元，累計(jì)還款？億元，融資凈流入？億元。

二、主要工作完成情況

（一）重點(diǎn)項(xiàng)目

1.長溝盛繡雅林嘉園項(xiàng)目

工程施工方面：主要是完成了二期工程園林維護(hù)、弱電消防工程驗(yàn)收等掃尾零工程，完成了44#樓工程掃尾工作，確保不發(fā)生遺留問題；為三期、四期工程開工進(jìn)行了全面準(zhǔn)備工作，先期完成了施工道路修建、場地平整工作、三四期地勘、四期工程物探工作。

工程手續(xù)方面：重點(diǎn)完成項(xiàng)目新版規(guī)劃方案批復(fù)，三、四期園林規(guī)劃批復(fù)及醫(yī)療衛(wèi)生用地園林規(guī)劃批復(fù)，于四月份取得了三四期工程規(guī)劃許可證，目前正在辦理施工許可證；目前正在辦理44#樓預(yù)售許可證。

比較突出的工作是：通過與規(guī)劃委的溝通，對(duì)規(guī)劃調(diào)整范圍和可能性進(jìn)行了預(yù)判，施工圖基本在規(guī)劃可控范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了報(bào)規(guī)與施工圖設(shè)計(jì)同步進(jìn)行的目的，為項(xiàng)目開工節(jié)約了大量寶貴時(shí)間。

項(xiàng)目銷售方面：一是主要對(duì)2018年工作進(jìn)行了總結(jié)分析，對(duì)2019年銷售市場進(jìn)行分析預(yù)判，綜合考慮最終確定采用1+2+2的營銷組織管理模式，（公司自銷團(tuán)隊(duì)+銷售團(tuán)隊(duì)+渠道公司），完成了雙方合協(xié)議簽定,銷售工作在三月份全面展工。二是針對(duì)2019年?duì)I銷策略進(jìn)行深度升級(jí)，制定出三盤聯(lián)動(dòng)，全軍出擊的推廣執(zhí)行方案。設(shè)計(jì)了長海先生卡通人物形象，從第三人物視角的觀點(diǎn)和生活方式達(dá)到了展現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)及內(nèi)涵的目的；線上微信平臺(tái)、線下道旗展板多種廣告全面鋪開；對(duì)銷售案場、辦公區(qū)域進(jìn)行了改造升級(jí)，組織了五一小長假、長溝國際長走節(jié)營銷推廣活動(dòng)。

上半年，長溝項(xiàng)目完成新增認(rèn)購？套，認(rèn)購面積？平米，銷售均價(jià)？元；完成簽約？套，簽約面積？平米，合計(jì)實(shí)現(xiàn)回款？萬元。

2.黃果樹瀑韻天城項(xiàng)目：瀑韻天城項(xiàng)目，節(jié)后開局持續(xù)呈現(xiàn)出向好勢頭，意向租賃面積1.4萬平米，實(shí)際完成3108.92平米，2019年可增加收入92.47萬元。由貴州開發(fā)公司與以及黃果樹匯遠(yuǎn)公司共同投資設(shè)立的隆匯置業(yè)公司也已完成注冊(cè)，取得營業(yè)執(zhí)照，該合資公司的成立將為公司在黃果樹的后續(xù)發(fā)展及資源儲(chǔ)備奠定有利基礎(chǔ)。

為了迅速推升瀑韻天城項(xiàng)目商業(yè)價(jià)值，營造商業(yè)氛圍，為項(xiàng)目招商工作奠定基礎(chǔ)。今年，黃果樹啤酒節(jié)主會(huì)場定在項(xiàng)目內(nèi)中心廣場舉辦，由黃果樹旅游區(qū)匯遠(yuǎn)公司與貴州昊遠(yuǎn)隆基公司為主辦單位，實(shí)行開放式、不售票，提高項(xiàng)目內(nèi)客流量，以企業(yè)為運(yùn)營主體，以項(xiàng)目品牌、特許經(jīng)營等方式進(jìn)行全市場化運(yùn)作，具體規(guī)劃了網(wǎng)紅一條街、民俗一條街、長桌宴街、洋人街。黃果樹國際啤酒節(jié)將于7月26日開始、8月9日結(jié)束，為期15天。

3.海南北城邑景項(xiàng)目：海南項(xiàng)目，在1月份取得項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)條件后，經(jīng)多輪規(guī)劃方案調(diào)整，正式版方案已報(bào)送至縣規(guī)劃委，但由于規(guī)劃委與國土局機(jī)構(gòu)調(diào)整合并，目前尚未取得相應(yīng)批復(fù)。

（二）經(jīng)營性資產(chǎn)工作情況

上半年，針對(duì)公司在京商業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了走訪調(diào)研，重點(diǎn)對(duì)長溝項(xiàng)目二期商業(yè)定位、工商手續(xù)辦理等方面做好了準(zhǔn)備工作，在   月份已開始面向市場開始招商。初步確定了天鵲廣告公司啟用思路，對(duì)公司內(nèi)部廣告資源進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，聯(lián)系了2家意向性廣告制作單位。

上半年，完成經(jīng)營性資產(chǎn)經(jīng)營收入    萬元。

（三）物業(yè)公司工作情況

在完成組織架構(gòu)及管理層人員調(diào)整后，各項(xiàng)工作有序開展，一是在工程管理上實(shí)行積分制管理，一切以工作量和服務(wù)水準(zhǔn)為計(jì)評(píng)將真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，為物業(yè)管理星級(jí)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。二是加大力度提高業(yè)務(wù)能力。春節(jié)后由業(yè)務(wù)精英組建起50人的管家服務(wù)隊(duì)伍，通過進(jìn)行管家式服務(wù)的集中培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)崗位的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，不斷塑造注入積極向上的新文化、新理念。三是增值服務(wù)業(yè)務(wù)員不斷拓展。上半年，分別與區(qū)農(nóng)委開展了農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)社區(qū)推介活動(dòng)，開展了新春家政入戶服務(wù)及桶裝水進(jìn)社區(qū)服務(wù)，開始組建餐飲公司，開始啟動(dòng)長溝項(xiàng)目便利超市，利用五一黃金周開展了教育專場推介活動(dòng)。

上半年，物業(yè)公司完成業(yè)務(wù)收入    萬元。

（四）公司內(nèi)部管理工作

一是為了規(guī)范董、監(jiān)、高議事流程，形成規(guī)范、高效的決策流程，一季度完成了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)三項(xiàng)會(huì)議議事規(guī)則的制定。

二是OA二期實(shí)施方案已完成多個(gè)部門的意見征集及討論修改后定稿，現(xiàn)已具備實(shí)施條件。

三是安全維穩(wěn)管理逐步進(jìn)入常態(tài)化、精準(zhǔn)化。全面貫徹落實(shí)春節(jié)、兩會(huì)期間、“一帶一路”、“五一”期間、“安全生產(chǎn)月”安全維穩(wěn)文件精神，進(jìn)行專項(xiàng)安全培訓(xùn)、有限空間作業(yè)安全培訓(xùn)兩次、消防防火培訓(xùn)、防汛演練，組織昊遠(yuǎn)隆基系統(tǒng)安全檢查   次，發(fā)現(xiàn)問題  項(xiàng)，完成整改   項(xiàng)，組織實(shí)施了國資委系統(tǒng)開展的“安全生產(chǎn)隱患大檢查”工作，落實(shí)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案，按要求落實(shí)了2019年“安康杯”活動(dòng)。

三、當(dāng)前面臨的問題及形勢

上半年雖然有行業(yè)淡季的客觀原因，但目前的數(shù)據(jù)仍有些偏低。分析其原因依然是思想覺悟慢、行動(dòng)速度慢、執(zhí)行力弱以及經(jīng)營潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)低等常見問題。

主要存在以下風(fēng)險(xiǎn)：

1.政策風(fēng)險(xiǎn)：宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的變化對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品的影響；

2.市場風(fēng)險(xiǎn)：開發(fā)產(chǎn)品在市場上的生存壽命，適銷是否對(duì)路，有無市場競爭力，主要體現(xiàn)在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、銷售方式及渠道等；

3.現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)金是企業(yè)的血液，從日常經(jīng)營活動(dòng)看，只有提供足夠的現(xiàn)金，企業(yè)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。沒有充足的現(xiàn)金，將給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果，影響企業(yè)的盈利能力和償債能力。因而降低了企業(yè)在市場競爭中的信用等級(jí)，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，甚至資不抵債。固定資產(chǎn)投資過多，使企業(yè)的變現(xiàn)能力降低，導(dǎo)致資金沉淀。

4.法律風(fēng)險(xiǎn)：是因簽定合同不慎，陷入合同陷阱，造成企業(yè)嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)違約損失。

5.人力資源風(fēng)險(xiǎn)：包括招不到合格員工、培訓(xùn)不足、流動(dòng)率高、人才不足、崗位能力過剩等。  

    所以，在經(jīng)營過程中，要牢固樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，切實(shí)采取專項(xiàng)防范措施，結(jié)合降本增效等必要手段，最大限度地防止經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

外部：從今年政府工作報(bào)告可以看出，未提及“房住不炒”，說明這一輪房地產(chǎn)的調(diào)控已經(jīng)基本成功，“房住不炒”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，既然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，那么說明現(xiàn)狀是符合政策預(yù)期的，維持這一現(xiàn)狀，要確保房屋的居住屬性，短期仍將堅(jiān)持穩(wěn)地價(jià)穩(wěn)房價(jià)穩(wěn)預(yù)期。由此可見，今年房地產(chǎn)市場利好因素不少，調(diào)控放松是趨勢。但我們要理性看待，在穩(wěn)杠桿的階段，居民購房消費(fèi)的能力釋放與2018年并不會(huì)發(fā)生太大的變化。針對(duì)于公司主要回款的長溝項(xiàng)目價(jià)格預(yù)期不要過高，在現(xiàn)階段本區(qū)多數(shù)項(xiàng)目均已誠意價(jià)格入市，這就說明現(xiàn)市場就是理性的，在現(xiàn)銷產(chǎn)品、預(yù)售產(chǎn)品及待開發(fā)產(chǎn)品的定價(jià)上要慎重，要堅(jiān)持快去化，高周轉(zhuǎn)，保現(xiàn)金流的原則，使企業(yè)經(jīng)營同樣趨于正常、平穩(wěn)。

內(nèi)部：內(nèi)部形勢也非常之嚴(yán)峻。一年時(shí)間已過去二分之一，一是長溝項(xiàng)目原計(jì)劃一季度末二季度初實(shí)現(xiàn)開工，現(xiàn)已達(dá)到預(yù)警紅線，按目前現(xiàn)有進(jìn)度預(yù)計(jì)造成長溝項(xiàng)目三期工程無法在年前完成主體結(jié)構(gòu)封頂，對(duì)后續(xù)項(xiàng)目推廣、銷售回款、現(xiàn)金流保障會(huì)造成一定影響，最終將直接影響全年經(jīng)營計(jì)劃完成率。二是海南項(xiàng)目進(jìn)展緩慢。在新的供給模式下，在海南省堅(jiān)持因地制宜的調(diào)控方式下，住房市場體系下的租賃房將成為今年海南主要的住房供應(yīng)類別，應(yīng)緊緊把握市場機(jī)遇，對(duì)自身產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、服務(wù)價(jià)值有更深的穿透性營銷策略及方式，否則容易形成貨值的積壓。

四、下一步重點(diǎn)工作

1.長溝項(xiàng)目

手續(xù)方面：要加速推進(jìn)開工許可手續(xù)的辦理，北京公司、事業(yè)部各部門、總工辦、設(shè)計(jì)單位全面做好政府審批部門的溝通工作，對(duì)內(nèi)做好工作交叉提高后期工作效率，對(duì)外要提高工作預(yù)判性、前瞻性，對(duì)要克服的障礙和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要提前謀劃解決方案，三期、四期工程及時(shí)開工、竣工是今明兩年最重要的工作，關(guān)乎大局、影響大局！

營銷管理方面：一是按全年?duì)I銷方案組織實(shí)施好各時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作任務(wù)，全面出擊，打贏銷售旺季攻堅(jiān)戰(zhàn)；二是加快培養(yǎng)自銷團(tuán)隊(duì)的成長，要在今年形成不可或缺的戰(zhàn)斗力；三是做好日常銷控管理工作，與財(cái)務(wù)管理部做好工作交叉對(duì)接，不能出現(xiàn)重大紕漏。

2.貴州項(xiàng)目?；谫F州公司的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，工作難度系數(shù)較大，貴州公司要以全年指標(biāo)為標(biāo)耙，做好全面業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。招商工作能否取得成效，關(guān)鍵看旅游旺季到來前的準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目宣傳、策劃舉措要在近期全面鋪開，在“啤酒節(jié)”、“國慶節(jié)”等節(jié)點(diǎn)前，是商戶集中入駐的黃金期，全年招商成果主要在于旺季前的蓄客準(zhǔn)備工作，每個(gè)重大節(jié)點(diǎn)前都要實(shí)現(xiàn)有批量商戶入駐經(jīng)營，要基本實(shí)現(xiàn)自給自足的經(jīng)營目標(biāo)。

3.海南項(xiàng)目。要汲取公司歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，扎實(shí)做好各方面基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)能力，提高業(yè)務(wù)預(yù)判能力，海南公司的每名員工心中要有項(xiàng)目全局，要有工作全局，做好銜接和交叉工作，穩(wěn)步高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。

第4篇：工商工作總結(jié)范文

2009年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就2009年度工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢

查、消防知識(shí)檢查。在綜合檢查中，對(duì)于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況；在消防設(shè)備檢查中，對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患；在消防知識(shí)抽查中，特別是針對(duì)新入職員工，要加大力度檢查，對(duì)于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會(huì)”、會(huì)使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。 三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達(dá)95以上，堅(jiān)定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。

四、負(fù)責(zé)召開班會(huì)。班會(huì)內(nèi)容包括：公司各項(xiàng)通知、知識(shí)培訓(xùn)、各項(xiàng)提醒、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵(lì)小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持2—3次的班會(huì)。

五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會(huì)做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。 七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍；在“三.八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲；5月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，安排本班組營業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會(huì)公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌；7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì)；為慶祝華誕六十周年，在珠海大會(huì)堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會(huì)，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評(píng)，說明了我們大家真的付出了很大的勞動(dòng)，那是我們排練了幾個(gè)月的成果，相信我們會(huì)把舞臺(tái)上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去；10月份，參加集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會(huì)到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動(dòng)詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。 以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因?yàn)槟贻p，工作經(jīng)驗(yàn)仍需進(jìn)一步積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過錯(cuò)，但我能及時(shí)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，我堅(jiān)信，在以后的工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。

2009年即將過去，迎來了滿懷希望的2012年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個(gè)人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點(diǎn)建議：

一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個(gè)方向發(fā)展，打造高品位的購物商場。

二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時(shí)更新。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。

三、加強(qiáng)各部門溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。因?yàn)槊總€(gè)部門都會(huì)有自己的想法，相互學(xué)習(xí)，共同為免稅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、公司會(huì)員逐漸增多，盡可能利用廣大會(huì)員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。

五、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實(shí)有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。

六、新恒基與國貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司，兩個(gè)停車場是否能共用，使兩邊都有靈活的車位使用。因?yàn)榻?jīng)常有顧客抱怨，既然都屬xx，為什么不行。

第5篇：工商工作總結(jié)范文

市局優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱營商辦）自8月份成立以來，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各部門的大力支持下，開展了一系列工作，取得一定工作成效，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作情況

（一）組織召開全市***系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議。為貫徹落實(shí)市委十一屆五次全會(huì)和全市優(yōu)化營商環(huán)境動(dòng)員大會(huì)精神，9月5日，由營商辦牽頭組織市局優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議，參加人員包括市局全部局領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)縣局主要負(fù)責(zé)人、市局各處室、各部門負(fù)責(zé)人。會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了市局《著力優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)施方案》，***局長對(duì)具體工作進(jìn)行了安排部署，并對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境工作進(jìn)行了動(dòng)員。通過此項(xiàng)活動(dòng)在全市***系統(tǒng)進(jìn)一步深入開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，

（二）調(diào)度區(qū)縣局在市局優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議以后工作開展情況。按照工作計(jì)劃，營商辦對(duì)各單位在市局營商環(huán)境工作會(huì)議以后各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)度，并形成了工作報(bào)告上報(bào)。為局黨委全面掌握全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)化營商環(huán)境工作開展進(jìn)度，制定下一步工作方案提供依據(jù)。

（三）組織2018年全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)聯(lián)系企業(yè)和消費(fèi)者活動(dòng)。按照工作計(jì)劃，營商辦給各區(qū)縣局和市局各處室下發(fā)了開展活動(dòng)的通知，并進(jìn)行了持續(xù)跟進(jìn)，多次敦促各單位高質(zhì)量開展好此項(xiàng)活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)動(dòng)了全系統(tǒng)工作人員深入做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。

（四）組織第三方開展全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象電話調(diào)查活動(dòng)。按照工作計(jì)劃，營商辦協(xié)調(diào)****社情民意調(diào)查有限公司進(jìn)行此項(xiàng)工作，對(duì)市局提供的**萬多聯(lián)系對(duì)象電話按比例進(jìn)行抽查，并對(duì)全市******系統(tǒng)對(duì)外公開的**個(gè)咨詢電話共進(jìn)行暗訪。此項(xiàng)工作一方面為全面了解全市民眾對(duì)工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的評(píng)價(jià)，一方面為下一步做好全市行評(píng)工作做好準(zhǔn)備。

（五）組織各區(qū)縣局開展優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)活動(dòng)。營商辦牽頭組織該項(xiàng)活動(dòng)，撰寫了督導(dǎo)工作方案、編制了督導(dǎo)項(xiàng)目表。按照督導(dǎo)計(jì)劃，市局**個(gè)督導(dǎo)組迅速行動(dòng)，于*月**日至**日，到各區(qū)縣局開展優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作督導(dǎo)，督導(dǎo)組通過座談交流、聽取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場檢查等方式，實(shí)地查看所在區(qū)縣局開展聯(lián)系幫扶企業(yè)消費(fèi)者、提高“窗口”登記效能、機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)情況，同時(shí)認(rèn)真聽取了被督導(dǎo)單位的意見建議，指出其存在的不足和今后需要改進(jìn)的短板和弱項(xiàng)。營商辦整理匯總各督導(dǎo)組的督導(dǎo)情況反饋，形成督導(dǎo)情況報(bào)告上報(bào)局黨委。此項(xiàng)工作有力推動(dòng)了市局優(yōu)化營商環(huán)境方案的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步深化了優(yōu)化營商環(huán)境工作。

（六）組織開展市局優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作座談會(huì)。按照工作安排，營商辦牽頭制定了活動(dòng)方案和工作計(jì)劃，***月**日至**日期間，市局各處室，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色、實(shí)際，分別組織社會(huì)各界代表到市局來開展座談。座談會(huì)通過向與會(huì)代表介紹市局工作、征求與會(huì)代表意見建議、會(huì)議總結(jié)的形式展開，各組織處室對(duì)各自會(huì)議情況進(jìn)行總結(jié)，營商辦匯總各處室情況形成報(bào)告上報(bào)局黨委。此項(xiàng)工作向社會(huì)各界展現(xiàn)了市局近年來整體建設(shè)成就，促進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

（七）組織召開2018年度全市***部門行風(fēng)民主評(píng)議工作會(huì)議。為學(xué)習(xí)貫徹市委辦公廳《關(guān)于開展2018年度黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)正風(fēng)肅紀(jì)民主評(píng)議工作的意見》精神，按照局黨委工作安排，營商辦牽頭，于**月**日組織此項(xiàng)活動(dòng)，市局***在會(huì)上做了動(dòng)員。為下一步做好全市工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)民主評(píng)議工作指明了方向和目標(biāo)。

此外，營商辦還建立了各單位優(yōu)化營商環(huán)境工作聯(lián)絡(luò)群、組織了市局優(yōu)化營商環(huán)境工作宣傳冊(cè)制作準(zhǔn)備工作、全市***系統(tǒng)對(duì)外公開的咨詢電話暗訪和準(zhǔn)備工作等活動(dòng)，參加了市局組織開展的系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

二、存在不足

（一）工作開展創(chuàng)新不夠。營商辦各項(xiàng)工作開展主要依據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)展開，方式方法基本沿用以往套路，在創(chuàng)新上思想不夠解放，視野不夠開闊。工作主動(dòng)性欠缺，對(duì)一些工作還存在等靠的思想，有被工作任務(wù)推著走的現(xiàn)象。

（二）調(diào)查研究工作不夠深入。營商辦對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境工作的了解主要來源于歷年行評(píng)資料，雖然制定了聯(lián)系企業(yè)和消費(fèi)者方案，但僅限于電話訪談、召開座談會(huì)等形式，調(diào)查研究工作形式單一，沒有深入，僅限于促進(jìn)社會(huì)各界對(duì)工商和市場監(jiān)管系統(tǒng)工作的了解，對(duì)****系統(tǒng)存在的深層次矛盾問題沒有進(jìn)行深入調(diào)查研究，對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)****系統(tǒng)的需求僅限于答疑解惑層面，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的研究，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或是即將出現(xiàn)的新問題、新矛盾的研究不夠。

（三）日常學(xué)習(xí)不夠。優(yōu)化營商環(huán)境工作是一項(xiàng)綜合性工作，涉及****方方面面，營商辦工作人員從各處室抽調(diào)，存在對(duì)系統(tǒng)工作掌握不全面、了解不深入的問題，需要系統(tǒng)全面的組織學(xué)習(xí)****相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，但由于工作的關(guān)系，營商辦工作人員除了學(xué)習(xí)了部分以往行評(píng)工作資料和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，沒有時(shí)間組織系統(tǒng)全面的的學(xué)習(xí)，不利于下一步工作開展。

三、下一步工作打算

（一）配合做好行評(píng)民主評(píng)議后續(xù)工作。主要是要進(jìn)一步做好服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系溝通工作和干部職工網(wǎng)上評(píng)議工作?，F(xiàn)在全市的行評(píng)工作正在開展中，前期市局已將2018年基本服務(wù)對(duì)象名單上報(bào)熱線辦，雖然市局根據(jù)第三方調(diào)查的結(jié)果對(duì)部分基本服務(wù)對(duì)象信息進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，但不排除仍有部分服務(wù)對(duì)象溝通聯(lián)系不到位的情況，下一步工作重點(diǎn)放在敦促各單位進(jìn)一步深入發(fā)動(dòng)系統(tǒng)工作人員，一是將任務(wù)分解到人，責(zé)任到人，做好服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系溝通工作，盡最大努力增加企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)工商工作的了解；二是要高度重視網(wǎng)上評(píng)議工作，積極主動(dòng)的按照要求進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)議。

（二）加強(qiáng)調(diào)查研究。增加調(diào)研活動(dòng)在下一步工作中的比重。一是要多到企業(yè)有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)對(duì)工商工作的需求，有的放矢的開展工作；二是要多到區(qū)縣局和市場監(jiān)管所去調(diào)研，掌握****系統(tǒng)工作的第一手信息資料，為指導(dǎo)區(qū)縣局工作提供支撐；三是有條件的話多到發(fā)達(dá)地區(qū)和改革工作走在前列的城市去調(diào)研，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)做法并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

（三）公布系統(tǒng)對(duì)外公開的注冊(cè)登記咨詢電話。此項(xiàng)工作前期已經(jīng)展開，但通過電話暗訪，各區(qū)縣局和市局各處室的公開的咨詢電話還存在無人接聽、接聽速度慢、禮貌用語缺乏等問題。下一步針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要拿出整改方案和措施，組織整改驗(yàn)收，確保公開的咨詢電話能夠達(dá)到接聽及時(shí)、接聽人員有禮有節(jié)的標(biāo)注后才進(jìn)入對(duì)外公開環(huán)節(jié)。

第6篇：工商工作總結(jié)范文

一、2011上半年度工程部工作總結(jié)

2011年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺(tái)帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，2011年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊(cè)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲(chǔ)備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識(shí)到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺(tái)防汛物質(zhì)，主動(dòng)與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺(tái)防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動(dòng)為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：

（一）皖投家園項(xiàng)目

2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；

（二）望湖城“桂香居”項(xiàng)目

根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對(duì)已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動(dòng)力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

（三）皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

（四）天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目

天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2011年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。 (1)

二、2011下半年工作計(jì)劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲(chǔ)備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

2011年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對(duì)已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 2011年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺(tái)資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2011下半年應(yīng)鞏固2011上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在2011年年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對(duì)等。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識(shí)、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對(duì)所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動(dòng)學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。2011下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn)。

提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?011年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對(duì)策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。

在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲(chǔ)備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

第7篇：工商工作總結(jié)范文

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對(duì)自己未來的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。

二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。

第8篇：工商工作總結(jié)范文

一、從基礎(chǔ)工作入手，抓基礎(chǔ)，抓落實(shí)。

1、規(guī)范細(xì)節(jié)工作，夯實(shí)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項(xiàng)管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升，針對(duì)目前加油站管理在細(xì)節(jié)上的不足，結(jié)合“雙整雙改”活動(dòng)，我們把基礎(chǔ)臺(tái)帳的填制和各項(xiàng)制度的落實(shí)作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在：在臺(tái)帳的填制方面，起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺(tái)帳填寫的要求》，規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺(tái)帳的填寫模式；在庫存管理方面，嚴(yán)格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗（溢余）管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進(jìn)行督促檢查；在日常管理方面，按照考評(píng)細(xì)則和二十五不準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核評(píng)分，為工資考核提供可靠依據(jù)。

2、樹立樣板站，以點(diǎn)帶面。督查隊(duì)根據(jù)平時(shí)督查情況，將各片區(qū)內(nèi)在臺(tái)帳填寫、帳表管理的其它各項(xiàng)管理中相對(duì)比較好的站推薦給片區(qū)me，經(jīng)me認(rèn)可后確立為樣板站，目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí)，共同提高，促進(jìn)全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。

3、補(bǔ)充完善督查基礎(chǔ)檔案，建立規(guī)范督查臺(tái)帳?；A(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計(jì)劃、督查通報(bào)、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報(bào)告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容，為查找資料和各級(jí)檢查做好充分準(zhǔn)備。

4、強(qiáng)化自身素質(zhì)，完善隊(duì)員知識(shí)文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動(dòng)，先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn)，并取得了考評(píng)員資格證和師資結(jié)業(yè)證。

5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用，提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì)，達(dá)到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面，培訓(xùn)人員達(dá)725人次。 三、專項(xiàng)督查和重點(diǎn)督查相結(jié)合，重視督查效果。一是年初督促落實(shí)各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排，春節(jié)期間對(duì)加油站進(jìn)行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時(shí)間對(duì)16座國道站進(jìn)行了慰問，除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外，還重點(diǎn)檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位，提醒在崗員工務(wù)必提高警惕，嚴(yán)防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實(shí)省公司嚴(yán)格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律的通知精神，監(jiān)控抽查加油站的銷售進(jìn)度；四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況；五是加大督查庫存管理和資金管理力度，利用3－5月三個(gè)月的時(shí)間完成對(duì)全區(qū)在營加油站的庫存盤點(diǎn)，并對(duì)128座站的庫存管理按盤點(diǎn)當(dāng)期的損溢率和損溢量進(jìn)行綜合排名；對(duì)資金存在問題的加油站提出了警告，并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。

四、協(xié)調(diào)一致，主動(dòng)配合。

（一）配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項(xiàng)檢查任務(wù)。

保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點(diǎn)。特別是今年省公司制定聯(lián)系點(diǎn)制度以來，更是加大了加油站檢查力度。半年來，督查隊(duì)配合完成了省公司青年文明號(hào)的檢查、考核、評(píng)比工作，省公司督查隊(duì)對(duì)5個(gè)片區(qū)、25座加油站的抽查工作，達(dá)標(biāo)創(chuàng)星驗(yàn)收組對(duì)參加達(dá)標(biāo)站、星級(jí)站審批的20座加油站進(jìn)行的檢查、審批工作，河北石油分公司審計(jì)委員會(huì)審計(jì)組第一審計(jì)分部對(duì)全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計(jì)工作和省公司安全檢查等各項(xiàng)檢查工作任務(wù)。針對(duì)在各級(jí)各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時(shí)督促片區(qū)落實(shí)整改，并及時(shí)將整改材料匯總、上報(bào)。

（二）協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)和特殊任務(wù)。. 2、為迎接省公司和銷售公司對(duì)保定市縣一體化改革的驗(yàn)收，零管部由薛進(jìn)福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個(gè)檢查組，對(duì)16個(gè)片區(qū)的36座加油站進(jìn)行自查、督導(dǎo)，督查隊(duì)參與工作組對(duì)8項(xiàng)檢查內(nèi)容進(jìn)行了摸底，并將目前在零售管理中存在的共性及個(gè)性問題進(jìn)行了匯總。

3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示，調(diào)查了小站改革情況、2月份個(gè)別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0＃柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。

五、存在不足和下半年工作設(shè)想。

（一）存在不足

1、隨著市縣一體化改革的逐步深化，各項(xiàng)工作進(jìn)一步細(xì)化，

新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺(tái)，督查隊(duì)成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。共2頁,當(dāng)前第1頁12

2、一體化改革后，加油站人員減少，勞動(dòng)強(qiáng)度增大，工作非常辛苦，到站督查時(shí)或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象，有時(shí)督查力度不夠。

（二）下半年的工作設(shè)想

1、加大督查和處罰力度，做到令行禁止。

2、加大暗查、夜查的工作力度。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，力爭在技術(shù)大比武中取得好的成績。

第9篇：工商工作總結(jié)范文

   XX年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)。這半年來不斷的加強(qiáng)員工的思想教育、提高員工的安全意識(shí)、培養(yǎng)員工的個(gè)人素質(zhì)及高尚情操。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析、管理制度健全等方面作一總結(jié)。

   （1--3月）為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實(shí)行四班三倒制，要求司爐人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強(qiáng)力措施。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達(dá)到鍋爐經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

   XX年上半年運(yùn)行成本，供熱站耗煤6984噸，耗水35149方，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計(jì)34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費(fèi)20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同XX年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要原因是XX年同期天氣溫度有所下降，外網(wǎng)失水有所增加。造成XX年上半年成本增加。為解決這一問題，在夏季外網(wǎng)維修中，主要針對(duì)邊角末梢管網(wǎng)立項(xiàng)，對(duì)腐蝕嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行更換。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中，我們對(duì)所有閥門進(jìn)行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活，對(duì)損壞嚴(yán)重的閥門進(jìn)行更換，杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運(yùn)行中成本降低。

   XX年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對(duì)供熱站現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，清除現(xiàn)場空間物品，整頓現(xiàn)場次序狀態(tài)，再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進(jìn)行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個(gè)，《使用培訓(xùn)不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育  加強(qiáng)公共消防設(shè)施建設(shè)》。安全月進(jìn)行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)知識(shí)》《火場逃生自救常識(shí)》《中華人民共和國消防法---釋義》學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)消防法并針對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行消防方案制作。建立滅火器臺(tái)帳、滅火器日常保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則等工作。

   實(shí)施班組安全教育，提高員工的自我保護(hù)能力。一。每天的班前會(huì)，交代當(dāng)天的工作任務(wù)，告知作業(yè)環(huán)境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。二。安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對(duì)象，每周對(duì)隱患進(jìn)行辨識(shí)，把識(shí)別的安全隱患分類、分級(jí)進(jìn)行建檔，并以報(bào)表形式報(bào)中心。