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一、背景分析
從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)情況看,自1999年10月平安率先開辦“世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”起,投連險(xiǎn)就一直是保險(xiǎn)市場(chǎng)中被關(guān)注的熱點(diǎn)。雖然投連產(chǎn)品發(fā)展時(shí)間較短,特別在產(chǎn)品宣傳和客戶培養(yǎng)方面還有待進(jìn)一步提高,但是經(jīng)過近十年來的不斷發(fā)展壯大,無論在數(shù)量還是保費(fèi)收入方面,都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
鑒于前兩年中國(guó)良好的資本市場(chǎng)環(huán)境,投連產(chǎn)品在中國(guó)發(fā)展的速度非常迅速。推出投連產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司業(yè)也由2006年的6家增長(zhǎng)到現(xiàn)在的20多家。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,從2007年初截止到10月投連產(chǎn)品保費(fèi)收入300億元,同比增長(zhǎng)500%,占?jí)垭U(xiǎn)保費(fèi)收入的7.4%,在個(gè)別外資保險(xiǎn)公司占比甚至達(dá)到80%以上。
長(zhǎng)期以來,國(guó)內(nèi)最大的壽險(xiǎn)公司——中國(guó)人壽股份有限公司一直堅(jiān)守傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn),萬能險(xiǎn)和投連險(xiǎn)一直是其“小心翼翼”的領(lǐng)域,但是在前兩年付出了保費(fèi)收入和市場(chǎng)份額雙降的代價(jià)后,尤其在2007年下半年的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)面前,中國(guó)人壽面臨巨大的市場(chǎng)壓力。先是從去年開始,中國(guó)人壽在部分試點(diǎn)城市銷售萬能險(xiǎn),今年3月底,中國(guó)人壽總裁萬峰表示將順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境采取積極的進(jìn)取策略。而其國(guó)泰裕豐投連險(xiǎn)的推出便是舉措之一,中國(guó)人壽于2008年4月22日,在銀行保險(xiǎn)渠道推出“國(guó)壽裕豐投資連結(jié)保險(xiǎn)”,這是中國(guó)人壽的首個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品。
二、目前投連險(xiǎn)市場(chǎng)狀況
1、賬戶設(shè)置情況及投資策略。
大部分保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)投資賬戶的特性而設(shè)立三到四個(gè)不同類型的投連投資賬戶。為了能夠更加詳細(xì)和客觀地研究對(duì)比不同類型賬戶的投資表現(xiàn),把投連投資賬戶分為五類,并給予五類賬戶的詳細(xì)定義,而投資策略是和投連險(xiǎn)產(chǎn)品的賬戶設(shè)置情況密切相關(guān)的,不同類型的投連險(xiǎn)賬戶對(duì)應(yīng)不同的資產(chǎn)配置比例和投資范圍:
偏股型賬戶:70%以上的資金投資于證券市場(chǎng),是所有投連賬戶中最為激進(jìn)的投資賬戶。
混合偏股型賬戶:50%-70%的資金投資于證券市場(chǎng),其他投資于債券市場(chǎng),因投資于股票市場(chǎng)的比例有所縮小,因此所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小。
混合偏債型賬產(chǎn):30%-50%的資金投資于證券市場(chǎng),其他投資于債券市場(chǎng),因主要投資于風(fēng)險(xiǎn)較低的債券市場(chǎng),較小部分資產(chǎn)投資于股票市場(chǎng),因此所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步縮小。
偏債型賬戶:70%以上的資金投資于債券市場(chǎng),其他投資于證券市場(chǎng)或貨幣市場(chǎng),因僅有較小比例的資產(chǎn)投資于股票市場(chǎng),因此進(jìn)一步保障了投資者的收益。
貨幣型賬戶:90%以上投資于貨幣市場(chǎng),主要是投資于低風(fēng)險(xiǎn)、低回報(bào)的貨幣類資產(chǎn),這樣保證了投資者的最低收益率。
由于我國(guó)資本市場(chǎng)自2005年以來出現(xiàn)了多年來難得一見的牛市,大量資金流向股票和基金,證券交易指數(shù)持續(xù)上升,資本市場(chǎng)迅速升溫。因此,這段時(shí)間投連產(chǎn)品在中國(guó)發(fā)展的速度非常迅速。推出投連產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司業(yè)也由2006年的6家增長(zhǎng)到現(xiàn)在的20多家。
除去財(cái)險(xiǎn)、以及壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)產(chǎn)品以外,共統(tǒng)計(jì)可公開查詢資料的壽險(xiǎn)投連險(xiǎn)產(chǎn)品賬戶52個(gè),從圖1可以看出,其中大部分投連險(xiǎn)投資賬戶的設(shè)置都在4個(gè)或者5個(gè),較符合前文五類投資賬戶的科學(xué)分類,也易于體現(xiàn)不同投資賬戶之間的不同資產(chǎn)配置策略以及收益表現(xiàn),也體現(xiàn)了投連險(xiǎn)的最主要特色之一,即投資者根據(jù)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)的承受能力和對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的判斷,靈活地調(diào)整資金在不同類型賬戶之間的配置,從而有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)性資產(chǎn)配置調(diào)整。如果投連險(xiǎn)產(chǎn)品的賬戶設(shè)置主要以偏股型投資賬戶為主,或者投資于資本市場(chǎng)的單一賬戶設(shè)置,過于迎合投資者謀求短期較大投資收益的心理,這必定存在較大風(fēng)險(xiǎn),且使投連險(xiǎn)的最與眾不同的特色未能充分體現(xiàn)。
2、中外資保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比。
由于投連險(xiǎn)在國(guó)外發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng),產(chǎn)品模式已經(jīng)發(fā)展較為成熟,因而許多外資保險(xiǎn)公司在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,紛紛推出具有自己特色的投連險(xiǎn)產(chǎn)品,比如2004年1月由瑞典斯堪的亞公共保險(xiǎn)有限公司與北京國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司共同組建的瑞泰人壽保險(xiǎn)有限公司,不僅推出的所有產(chǎn)品都是投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品,而且在國(guó)內(nèi)率先采用“基金的基金(FondofFunds)”作為公司投資連接保險(xiǎn)的投資管理模式。而2006年12月,瑞泰人壽保費(fèi)收入就突破了5億元人民幣大關(guān),其未來發(fā)展前景也更被看好。
在中資保險(xiǎn)公司當(dāng)中,今年4月下旬,長(zhǎng)期堅(jiān)守傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)的中國(guó)人壽也推出了第一款投連險(xiǎn)產(chǎn)品——國(guó)泰裕豐投連險(xiǎn),由此可以看出,投連險(xiǎn)產(chǎn)品的未來是很值得期待的,而它所需要的僅僅是資本市場(chǎng)的推波助瀾以及投資者對(duì)其的正確定位。
目前,根據(jù)保監(jiān)會(huì)2007年1-12月人壽保險(xiǎn)公司原保費(fèi)收入情況表統(tǒng)計(jì),除去存續(xù)、養(yǎng)老、健康保險(xiǎn)公司以外,中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上共有45家壽險(xiǎn)公司,其中27家壽險(xiǎn)公司開發(fā)了投連險(xiǎn)產(chǎn)品共計(jì)105款,18家無投連險(xiǎn)產(chǎn)品;而其中中資壽險(xiǎn)公司21家,只有8家壽險(xiǎn)公司開發(fā)了投連險(xiǎn)產(chǎn)品共計(jì)17款,13家無投連險(xiǎn)產(chǎn)品;外資壽險(xiǎn)公司24家,就有19家公司有投連險(xiǎn)產(chǎn)品85款以供不同投資需求的客戶選擇,僅有5家外資公司在中國(guó)地區(qū)無投連險(xiǎn)產(chǎn)品。
外資保險(xiǎn)公司中開發(fā)投連險(xiǎn)產(chǎn)品的比例為79%,而中資保險(xiǎn)公司中開發(fā)投連險(xiǎn)產(chǎn)品的公司僅占38%,面對(duì)如此之大的差異,我們不得不對(duì)中國(guó)投連險(xiǎn)市場(chǎng),以及投連險(xiǎn)未來的發(fā)展前景進(jìn)行一番深入的思考。
3、銷售渠道。
受傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式的影響,投連險(xiǎn)產(chǎn)品大部分是由各保險(xiǎn)通過自有渠道進(jìn)行銷售。但是從去年下半年開始,投連險(xiǎn)的強(qiáng)勢(shì)熱銷直接推動(dòng)了銀保轉(zhuǎn)型——從儲(chǔ)蓄替代品轉(zhuǎn)向投資產(chǎn)品,逐步呈現(xiàn)出專業(yè)化趨勢(shì)。
外資保險(xiǎn)公司率先吹響投連險(xiǎn)號(hào)角,吸引中資保險(xiǎn)公司跟進(jìn),從而改變了以往中資保險(xiǎn)銀保產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)頭羊的地位。投連險(xiǎn)在渠道、繳費(fèi)額、投資收益等都提出了較高的要求。瑞泰人壽2005年初推投連險(xiǎn)時(shí),就選擇銀行、證券公司以及部分機(jī)構(gòu)銷售,放棄營(yíng)銷員的個(gè)險(xiǎn)渠道。后面出現(xiàn)的投連險(xiǎn)也都主要依托銀行銷售,而且,對(duì)于銷售人員的要求高,需要有專業(yè)的理財(cái)知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁┖侠淼睦碡?cái)建議,從這個(gè)角度看,投連險(xiǎn)是專業(yè)化的銀保產(chǎn)品。
從投連險(xiǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看,根據(jù)不同銀行開發(fā)不同產(chǎn)品將成為一種發(fā)展趨勢(shì),中國(guó)人壽和平安保險(xiǎn)已占據(jù)“先天”優(yōu)勢(shì)。自2006年以來,中國(guó)人壽和平安保險(xiǎn)加快了銀行的整合力度,一路攻城略地,平安保險(xiǎn)收購(gòu)福建亞洲銀行、深圳商業(yè)銀行與旗下原有的平安銀行整合成新的平安銀行:中國(guó)人壽則成為廣發(fā)行的第一大股東、入股安徽商業(yè)銀行、民生銀行等。與銀行的“姻親”關(guān)系決定了打造專業(yè)化銀保產(chǎn)品的可能,大都會(huì)保險(xiǎn)因與花旗銀行同屬一個(gè)集團(tuán),在投連險(xiǎn)的初次行動(dòng)中大獲成功。
由此可以看出,銀保投連險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展體現(xiàn)了專業(yè)化的發(fā)展要求,將會(huì)更近一步拓寬投連險(xiǎn)的未來發(fā)展前景。
4、產(chǎn)壽險(xiǎn)投連險(xiǎn)分析。
目前,財(cái)險(xiǎn)公司也逐漸進(jìn)入這一領(lǐng)域,開發(fā)將投連險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)相結(jié)合的產(chǎn)品,也逐步受到了投資者的接收和認(rèn)可。非壽險(xiǎn)投資型產(chǎn)品開發(fā)始于2000年,其在傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障的基礎(chǔ)上加入了投資功能,因此受到市場(chǎng)歡迎。截至2006年底,有8家保險(xiǎn)公司累計(jì)開發(fā)30多個(gè)產(chǎn)品,保費(fèi)余額329億元。盡管與壽險(xiǎn)投資型產(chǎn)品相比,非壽險(xiǎn)投資型產(chǎn)品起步較晚,最初只有華泰保險(xiǎn)公司一家開發(fā)這類產(chǎn)品,但近一年多來卻發(fā)展迅速,目前已經(jīng)有8家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司開始經(jīng)營(yíng)投資型險(xiǎn)種,如華泰財(cái)險(xiǎn)公司的華泰穩(wěn)健、華泰居益產(chǎn)品,人保財(cái)險(xiǎn)的金牛、金娃投資保障型家財(cái)險(xiǎn),平安財(cái)險(xiǎn)的平安理財(cái)寶以及華安財(cái)險(xiǎn)的金龍收益聯(lián)動(dòng)型家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
5、收益率排名。
本文統(tǒng)計(jì)了目前市場(chǎng)上可公開查詢歷史價(jià)格的105款投連險(xiǎn)產(chǎn)品共計(jì)160個(gè)投資賬戶,并將其自設(shè)立之日起的總收益率進(jìn)行了排序,其中收益率漲幅前十位產(chǎn)品如下表:
從表1可以看出,在這前十位投連險(xiǎn)投資賬戶中,有5個(gè)是中資壽險(xiǎn)公司投連險(xiǎn)產(chǎn)品,其余5個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品是外資壽險(xiǎn)公司的,而漲幅最大的新華人壽創(chuàng)世之約投連險(xiǎn)自運(yùn)營(yíng)以來,總收益率高達(dá)445.45%,同時(shí)也是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司最早開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的壽險(xiǎn)公司。同時(shí),除平安投連險(xiǎn)的基金投資賬戶和瑞泰投連險(xiǎn)的平衡型投資賬戶以外,其余八個(gè)產(chǎn)品賬戶都是屬于偏股型賬戶。
以2000年中國(guó)平安推出的投連險(xiǎn)為例,2006年以后各賬戶的累積收益率進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)的上行通道,并且在2007年期間,分別在2月初,6月初和10月份出現(xiàn)了幾次比較大的波動(dòng),而這幾次波動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)也同2007年證券市場(chǎng)的幾次波動(dòng)相吻合。這也進(jìn)一步說明了投連險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)證券市場(chǎng)的依賴性。
表2列出了在不同時(shí)間段平安投連險(xiǎn)各賬戶以及上證指數(shù)的收益率情況并同上證指數(shù)波動(dòng)比較大的幾個(gè)時(shí)間段進(jìn)行比較。從2007年全年的情況看,盡管投連險(xiǎn)各賬戶的收益情況低于上證指數(shù)的市場(chǎng)表現(xiàn),但是在幾次比較大的市場(chǎng)波動(dòng)情況下,特別是2007年5月至6月以及2007年10月至11月這兩個(gè)時(shí)間段,投連產(chǎn)品的下跌幅度都遠(yuǎn)低于上證指數(shù)的下跌幅度,從而說明了投連產(chǎn)品良好的抗風(fēng)險(xiǎn)性和保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司良好的風(fēng)險(xiǎn)管理控制能力。
如按照不同賬戶類型來看,根據(jù)世德貝投資咨詢有限公司提供的關(guān)于投連險(xiǎn)產(chǎn)品的分析報(bào)告,2007年偏股型投連險(xiǎn)產(chǎn)品的收益率都在50%~80%之間,其中招商信諾的“步步為贏”進(jìn)取型賬戶(年收益率:78.2%,權(quán)益類產(chǎn)品比重:95%~100%)和“吉祥寶”躉繳型積極性賬戶(年收益率:78.06%,權(quán)益類產(chǎn)品比重:95%)在同類型賬戶中位居前列;混合偏股型賬戶年收益率在35.27%~94.37%,其中瑞安人壽成長(zhǎng)型賬尸(權(quán)益比例50%~80%)在同類產(chǎn)品中收益最高,高達(dá)94.33%?;旌掀珎秃推珎唾~戶由于權(quán)益類資產(chǎn)配置較少,因此收益相對(duì)較低。在這兩種賬戶中,年收益率最高的分別是:瑞泰人壽平衡投資賬戶(年收益率66.51%),招商信諾“步步為贏”穩(wěn)健賬戶(年收益率24.62%)。盡管投連產(chǎn)品在2007年取得較好的成績(jī),但大部分投連產(chǎn)品的收益率均低于相對(duì)應(yīng)的比較基準(zhǔn)(上證指數(shù)+中信全債指數(shù)),不過在上證指數(shù)幾次大的波動(dòng)中均體現(xiàn)出良好的抗風(fēng)險(xiǎn)性,從而體現(xiàn)出專業(yè)理財(cái)機(jī)構(gòu)很強(qiáng)的控制風(fēng)險(xiǎn)能力。
6、推出時(shí)間背景。
另外還可以從上表中看到一個(gè)特點(diǎn),就是這部分排名高前的投連險(xiǎn)投資賬戶的設(shè)置時(shí)間多在2007年10月16日(上證綜合指數(shù)最高點(diǎn))以前。而在本文的統(tǒng)計(jì)中105個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品的160個(gè)賬戶的設(shè)立時(shí)間如下圖所示:
由上圖可以看出,大部分的投連險(xiǎn)賬戶都是在2007年設(shè)立,其主要原因有:
一是資本市場(chǎng)的明顯好轉(zhuǎn),吸引了保險(xiǎn)資金的進(jìn)入;
二是廣大人民群眾收入水平的不斷提高,對(duì)投資的需求不斷增長(zhǎng);
三是保險(xiǎn)產(chǎn)品、技術(shù)、人才等實(shí)力的增強(qiáng):
四是投連險(xiǎn)在我國(guó)經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展時(shí)期所積累的經(jīng)驗(yàn),使得投連險(xiǎn)產(chǎn)品在我國(guó)得以迅速發(fā)展和推出。
以上種種原因造成了中國(guó)投連險(xiǎn)市場(chǎng)在2007年的井噴現(xiàn)象,這既是時(shí)機(jī)成熟投連險(xiǎn)得以接連推出,同時(shí)也要看到投連險(xiǎn)的急速發(fā)展而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),如:
一是投連險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)資本市場(chǎng)的極度敏感性,由此引起的業(yè)務(wù)大幅波動(dòng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
二是我國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展迅速,但畢竟發(fā)展歷史較短,受政策調(diào)控影響較大,由此可能引起的宏觀經(jīng)濟(jì)金融的政策風(fēng)險(xiǎn)。
三是由于平安投連險(xiǎn)所引起的退保風(fēng)波影響仍未消退,而導(dǎo)致這一風(fēng)波的原因是銷售投連險(xiǎn)產(chǎn)品過程中,保險(xiǎn)公司與基金公司之間、保險(xiǎn)公司與營(yíng)銷員之間、營(yíng)銷員與保險(xiǎn)客戶之間等等的信息是不對(duì)稱的,因此在這種情況下容易產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn),從而有可能由個(gè)例的逆選擇發(fā)展到普遍的信用危機(jī),引起信用風(fēng)險(xiǎn),這樣勢(shì)必又會(huì)影響保險(xiǎn)業(yè)的誠(chéng)信形象,給投連險(xiǎn)產(chǎn)品的發(fā)展帶來障礙。
三、中國(guó)投連險(xiǎn)市場(chǎng)的前景展望
根據(jù)以上分析,可以看到我國(guó)投連險(xiǎn)目前還存在著以下一些問題:
1、一般來說,投連險(xiǎn)保單持有人可以在不同賬戶之間轉(zhuǎn)換資金,以避免或降低損失。但是由于部分公司投連險(xiǎn)產(chǎn)品只有一個(gè)投資賬戶或者投資賬戶全部與股市相關(guān)聯(lián),因此其投連險(xiǎn)產(chǎn)品各賬戶之間區(qū)別不大,風(fēng)險(xiǎn)趨同,沒有達(dá)到設(shè)置不同賬戶以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的終極目的,這也使投保人轉(zhuǎn)換賬戶以避免或降低損失的愿望化為泡影。
2、某些保險(xiǎn)公司為了迎合投資者盲目追求短期快速利潤(rùn)的心理,推出的投連險(xiǎn)產(chǎn)品賬戶設(shè)置單一,且大多賬戶傾向于股票市場(chǎng)或者偏股型基金,因而在今年的動(dòng)蕩的股市行情之下,投連險(xiǎn)收益表現(xiàn)差強(qiáng)人意,投連險(xiǎn)賬戶在2008年第一季度的收益率基本與其在股票市場(chǎng)內(nèi)的配置份額成反向關(guān)系。因而嚴(yán)重打擊了投資者購(gòu)買或投資投連險(xiǎn)的信心,對(duì)投連險(xiǎn)的未來發(fā)展造成了一定影響。
3、某些保險(xiǎn)公司與營(yíng)銷員之間、營(yíng)銷員與保險(xiǎn)客戶之間的信息不對(duì)稱,造成了銷售誤導(dǎo),無意之中夸大了收益,隱瞞了風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重挫傷了投資者投資保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的積極性。短期的求利求快心理必然會(huì)給投連險(xiǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展留下隱患。
4、保險(xiǎn)公司之間的投連險(xiǎn)產(chǎn)品、或同一公司中不同投連險(xiǎn)產(chǎn)品之間同質(zhì)性較大,差異較小,突顯不出各個(gè)公司或者不同產(chǎn)品的特點(diǎn)。
然而,我們也要看到,在各種金融理財(cái)工具中,投連險(xiǎn)產(chǎn)品也具有獨(dú)特的價(jià)值。
一是具有保障功能,以較低的成本獲得較高的風(fēng)險(xiǎn)保障;
二是長(zhǎng)期的理財(cái)規(guī)劃工具,期限長(zhǎng)治二十、三十年乃至終身,依靠保險(xiǎn)公司強(qiáng)大的系統(tǒng)支持和專業(yè)的精算人員,能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L(zhǎng)期的理財(cái)規(guī)劃;
三是用確定的支出保證確定的規(guī)劃,是中長(zhǎng)期理財(cái)規(guī)劃的有效工具。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 趨勢(shì) 路徑
2013年以來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起、利率市場(chǎng)化的深入及上海自由貿(mào)易區(qū)的批準(zhǔn),對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行今后的生存和發(fā)展提出了新的命題和挑戰(zhàn)。我國(guó)銀行業(yè)必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)清轉(zhuǎn)型的緊迫性,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)模式,重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力,以期尋求到可持續(xù)的發(fā)展路徑。
未來幾年,我國(guó)商業(yè)銀行將面臨兩大方面的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)和機(jī)遇。一方面,零售業(yè)務(wù)的比重將逐漸增加,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,將成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面,中間業(yè)務(wù)發(fā)展前景廣闊,金融創(chuàng)新伴隨其中,必將帶來一場(chǎng)新的業(yè)務(wù)變革。
一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)分析
(一)持續(xù)大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)
招商銀行前行長(zhǎng)馬蔚華曾表示:“不做批發(fā)業(yè)務(wù)現(xiàn)在沒飯吃,不做零售業(yè)務(wù)將來沒飯吃?!蓖瑫r(shí),明確表示必須著手大力發(fā)展零售業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)收入多元化,改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利模式,并樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)資本觀??v覽國(guó)際銀行業(yè)的發(fā)展,隨著資本市場(chǎng)的發(fā)展和居民財(cái)富積累的提升,零售銀行業(yè)務(wù)正在成為當(dāng)今商業(yè)銀行發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和利潤(rùn)增長(zhǎng)的后備引擎。國(guó)外銀行的零售業(yè)務(wù)一般平均占整體業(yè)務(wù)的40%之多,而著名的國(guó)際大銀行如花旗、匯豐、富國(guó)銀行等,零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)都在50%以上,比如美國(guó)的富國(guó)銀行,他們完整地經(jīng)歷了由傳統(tǒng)公司業(yè)務(wù)向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,所以現(xiàn)在零售業(yè)務(wù)在總收入中的占比逐年增加,這是提前布局的結(jié)果。從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的角度看,過去30年中,美歐商業(yè)銀行的主要資金來源從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人短期批發(fā)融資,正是充分意識(shí)到零售業(yè)務(wù)的發(fā)展前景和必然趨勢(shì)后,在金融脫媒和利率市場(chǎng)化的影響下,對(duì)自身業(yè)務(wù)重點(diǎn)的戰(zhàn)略調(diào)整。誠(chéng)然,在轉(zhuǎn)型初期,美歐商業(yè)銀行也經(jīng)歷了艱難痛苦的過渡期,但沿著順勢(shì)而為的正確路線走下來,還是創(chuàng)造了現(xiàn)在驕人的業(yè)績(jī)。隨著國(guó)內(nèi)金融監(jiān)管和市場(chǎng)環(huán)境的改變,中國(guó)商業(yè)銀行紛紛著力于零售業(yè)務(wù)的大力發(fā)展,加快了調(diào)整的速度。作為國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)型最為成功的股份制零售銀行——招商銀行,目前儲(chǔ)蓄存款在全行自營(yíng)存款中的占比接近40%,個(gè)人消費(fèi)信貸在全行自營(yíng)貸款中的占比超過20%,中間業(yè)務(wù)收入占比超過60%,零售銀行在全行業(yè)務(wù)中的比重不斷增大,核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯,未來可持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁。而招行實(shí)現(xiàn)這些亮麗業(yè)績(jī)主要依靠的是“較早啟動(dòng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)以及先進(jìn)管理機(jī)制下的零售戰(zhàn)略執(zhí)行力。”同時(shí),零售銀行最重要的是要有好的產(chǎn)品,招行緊緊抓住了這一點(diǎn),就好比開餐廳,一定要有獨(dú)特的招牌菜。目前,招行“一卡通”、信用卡、財(cái)富賬戶等產(chǎn)品都獨(dú)具特色,在同業(yè)中獲得了較好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
就整個(gè)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)而言,商業(yè)銀行在財(cái)富業(yè)務(wù)、信用卡、借記卡、個(gè)人住房按揭貸款、小微企業(yè)貸款、代銷產(chǎn)品等多領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,金融服務(wù)不斷創(chuàng)新,新產(chǎn)品層出不窮。零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域正在成為各家銀行的必爭(zhēng)之地,未來發(fā)展的前沿陣地。
(二)經(jīng)營(yíng)服務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向小微企業(yè)
無論是迫于金融脫媒加速的市場(chǎng)壓力,還是監(jiān)管部門的政策驅(qū)動(dòng),長(zhǎng)期來看,商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)重點(diǎn)必將逐漸從大中型國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)向小微企業(yè)。各家銀行已充分認(rèn)識(shí)到,小企業(yè)和小客戶是個(gè)大市場(chǎng),隨著大企業(yè)從資本市場(chǎng)獲取直接融資能力越來越強(qiáng),商業(yè)銀行要想生存和發(fā)展,必須轉(zhuǎn)向小微企業(yè)市場(chǎng)。同時(shí),中央政府也在大力加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的金融支持,拓寬中小企業(yè)融資渠道,繼續(xù)落實(shí)財(cái)政對(duì)中小企業(yè)的支持政策。
在針對(duì)向小微企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)型改革中,美國(guó)富國(guó)銀行被銀行業(yè)內(nèi)人士反復(fù)提及,因?yàn)樵诮鉀Q小微企業(yè)貸款問題上該行有很多過人之處。作為美國(guó)小企業(yè)貸款排名首位的銀行,富國(guó)銀行擁有全美第一的網(wǎng)上銀行服務(wù)體系,1年能受理200萬筆小企業(yè)貸款。其中,2/3通過系統(tǒng)自動(dòng)審批,僅有1/3需人工審批,因此該行在全行業(yè)中操作成本最低。從富國(guó)銀行的經(jīng)驗(yàn)來看,低操作成本、高效率和切合實(shí)際的大膽創(chuàng)新將是銀行在小微企業(yè)貸款上突破瓶頸的關(guān)鍵所在。在國(guó)內(nèi),提到小微企業(yè)服務(wù),民生銀行的“商貸通”可謂是業(yè)界的一個(gè)典范。該行的小微貸款為小微企業(yè)提供單筆不超過500萬元、平均150萬元左右的貸款,主要采取抵押和強(qiáng)擔(dān)保方式,新增客戶多圍繞商圈和產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行開發(fā),散單占比較少。近兩年,民生銀行小微金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)了量的突破和質(zhì)的提升,抓手是“小微金融提升版2.0”,它使民生銀行的小微企業(yè)貸款提升為小微企業(yè)金融服務(wù)。在小微金融服務(wù)模式和組織架構(gòu)上,民生銀行以小微專業(yè)支行和小微企業(yè)城市商業(yè)合作社為兩大支撐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售銀行和產(chǎn)業(yè)鏈金融“兩翼”突破,深度開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),民生銀行董事長(zhǎng)董文標(biāo)表示:“未來5年,小微金融服務(wù)將占民生銀行業(yè)務(wù)的半壁江山。屆時(shí),民生銀行將真正成為‘小微企業(yè)的銀行’?!?/p>
(三)向互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域逐步深化
當(dāng)今,銀行作為金融市場(chǎng)傳統(tǒng)的融資渠道,在和各合作方的合作中多數(shù)時(shí)處于優(yōu)勢(shì)地位。以銀行和券商、基金及保險(xiǎn)的合作為例,券商、基金、保險(xiǎn)所發(fā)產(chǎn)品,要支付給銀行渠道較高的管理費(fèi)用,部分小型基金尤其是其發(fā)行的股票型產(chǎn)品基本上是在為銀行渠道“打工”。2012年以來,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng),部分涉及金融領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),由于其擁有大量用戶同時(shí)具備商業(yè)運(yùn)作平臺(tái),部分用戶尋求的金融功能已經(jīng)開始通過自身的牌照解決。已經(jīng)出現(xiàn)一種趨勢(shì),就是類似支付寶這樣的平臺(tái),他們大量的中小客戶最終只在自身互聯(lián)網(wǎng)鏈條內(nèi)進(jìn)行封閉運(yùn)行,基本不需要銀行的介入。如果他們逐步獲得相關(guān)牌照,這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)鏈條上的中小商家、年輕用戶從消費(fèi)到理財(cái)都會(huì)在這一個(gè)體系內(nèi)循環(huán),基本脫離了銀行渠道。其中,面對(duì)普通民眾的大眾化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),按照現(xiàn)在時(shí)髦的說法可以叫“屌絲金融”,會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步的深刻影響。
而商業(yè)銀行做深做透互聯(lián)網(wǎng)金融要著眼于利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),充分整合支付、融資、財(cái)富管理、移動(dòng)金融等業(yè)務(wù)板塊。同時(shí),進(jìn)行深層次的經(jīng)營(yíng)模式變革,第一是數(shù)據(jù)分析挖掘的變革。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是數(shù)據(jù)為王的時(shí)代,商業(yè)銀行必須提高自己的數(shù)據(jù)采集、挖掘分析的能力。而在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,通過良好的數(shù)據(jù)挖掘才能更好地支持精準(zhǔn)營(yíng)銷、支持管理決策及支持風(fēng)險(xiǎn)管控。第二是營(yíng)銷服務(wù)模式的變革??梢岳梦⑿艩I(yíng)銷,利用微信做客戶服務(wù),其中,招行等多家銀行已經(jīng)進(jìn)行了廣泛的嘗試。
二、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的路徑分析
(一)戰(zhàn)略布局
目前,我國(guó)金融業(yè)處于分業(yè)經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),而近年來,銀行綜合經(jīng)營(yíng)的步伐明顯加快,各家備戰(zhàn)綜合經(jīng)營(yíng)可謂爭(zhēng)先恐后,除了保險(xiǎn)、證券外,銀行已基本涉足了基金、金融租賃、私募、信托等非銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域。商業(yè)銀行看到,應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化和金融脫媒化帶來的傳統(tǒng)存貸市場(chǎng)變化,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的壓力,只有積極發(fā)展綜合經(jīng)營(yíng),全面調(diào)整金融結(jié)構(gòu),改變?cè)鲩L(zhǎng)方式才是發(fā)展之路。
在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面,特別是股份制商業(yè)銀行,都在積極探索適合自身發(fā)展的道路,樹立具有差異化的特色服務(wù),例如,招商銀行的綜合零售業(yè)務(wù)、興業(yè)銀行的同業(yè)業(yè)務(wù)、民生銀行的小微金融等,都已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的亮點(diǎn)。
(二)經(jīng)營(yíng)模式
隨著金融脫媒和利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加快,商業(yè)銀行要盡快提高資本使用效率,大力發(fā)展零售業(yè)務(wù),加快經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式轉(zhuǎn)型。隨著新資本協(xié)議的實(shí)施,過去商業(yè)銀行那種拼資本消耗、擴(kuò)張貸款規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)模式將難以持續(xù)。商業(yè)銀行迫切需要向創(chuàng)新金融服務(wù)、大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。同時(shí),銀行的資本充足達(dá)標(biāo)主要依賴內(nèi)部積累,資本的使用效率決定了銀行的盈利能力。
(三)組織架構(gòu)
在廣泛借鑒國(guó)外優(yōu)秀商業(yè)銀行組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,我國(guó)部分商業(yè)銀行已經(jīng)走出了一條適合自身發(fā)展的特色之路,其中,民生銀行的事業(yè)部制已取得了成功,平安銀行的事業(yè)部制改革也已經(jīng)啟動(dòng)。而平安銀行針對(duì)傳統(tǒng)模式進(jìn)行了充分的改良,設(shè)立了交通金融事業(yè)部等3個(gè)行業(yè)事業(yè)部,信用卡及消費(fèi)金融事業(yè)部、私人銀行事業(yè)部等11個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部,以及平臺(tái)事業(yè)部——公司網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè),力求以客戶為中心,整合銀行內(nèi)部的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷資源,對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶提供融資融智、撮合、線上電商等專業(yè)化的服務(wù),塑造“綜合金融”與“互聯(lián)網(wǎng)金融”兩大特色,形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而談到銀行前后臺(tái)的模式轉(zhuǎn)變上,將向“大運(yùn)營(yíng)、大后臺(tái)”的方式演變,將圍繞建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)體系理念,整合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有效資源,構(gòu)建覆蓋全產(chǎn)品全業(yè)務(wù),集交易處理、賬務(wù)核算、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)及業(yè)務(wù)支持于一體的大后臺(tái)格局。實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理由注重業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制向服務(wù)保障和營(yíng)銷產(chǎn)品的根本轉(zhuǎn)變。為內(nèi)外部客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有效控制操作風(fēng)險(xiǎn)和節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。
(四)客戶結(jié)構(gòu)
在當(dāng)前的大形勢(shì)下,銀行的客戶目標(biāo)必然從以大客戶、大項(xiàng)目為主的對(duì)公客戶結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樾∑髽I(yè)和微型企業(yè)為主的零售客戶結(jié)構(gòu),將目標(biāo)轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新型成長(zhǎng)企業(yè),關(guān)注企業(yè)的整個(gè)生命周期。同時(shí),進(jìn)行營(yíng)銷流程和風(fēng)險(xiǎn)流程改造,建立專門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),設(shè)立新的企業(yè)評(píng)分、信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)等。
在客戶分類上,主要借助中小企業(yè)“供應(yīng)鏈金融”模式來吸收沉淀存款。同時(shí),在零售業(yè)務(wù)方面,強(qiáng)調(diào)對(duì)私人銀行客戶、貴賓客戶、女性客戶和老年客戶的金融服務(wù),加大對(duì)存款的吸收沉淀。
(五)產(chǎn)品創(chuàng)新
首先,以客戶為中心的理念,決定了客戶分層管理和細(xì)分成為產(chǎn)品創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。在零售業(yè)務(wù)方面,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛針對(duì)高凈值客戶開立私人銀行或財(cái)富管理中心,提供專屬高收益理財(cái)產(chǎn)品,并以此為契機(jī)加快推動(dòng)個(gè)人財(cái)富管理業(yè)務(wù)。
其次,中小企業(yè)金融和銀行卡等創(chuàng)新產(chǎn)品支撐銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步增長(zhǎng)。信貸和銀行卡業(yè)務(wù)是銀行資產(chǎn)負(fù)債表擴(kuò)張和中間業(yè)務(wù)收入提升的重要支點(diǎn),也是產(chǎn)品創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務(wù)板塊。
最后,產(chǎn)品的創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)金融在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的融合,具體體現(xiàn)在支付創(chuàng)新、移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新數(shù)及數(shù)據(jù)挖掘創(chuàng)新,以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)能力的革新帶動(dòng)大眾需求的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】私人銀行業(yè)務(wù) 財(cái)富管理 高凈值客戶
一、引言
在經(jīng)濟(jì)全球化,金融服務(wù)不斷創(chuàng)新的今天,對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行而言,隨著利率市場(chǎng)化的逐步推進(jìn),依靠存貸利差的傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)收入已不能支撐其發(fā)展壯大的需求。商業(yè)銀行必須在金融監(jiān)管的約束下、外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略,通過金融創(chuàng)新推出適合于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的產(chǎn)品與服務(wù),以多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提升利潤(rùn),增加競(jìng)爭(zhēng)力。
私人銀行業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型過程中的新引擎。興業(yè)銀行與波士頓咨詢公司(BCG)在2016年6月23日的報(bào)告《中國(guó)私人銀行2016:逆勢(shì)增長(zhǎng) 全球配置》中指出私人銀行業(yè)務(wù)收益率高,且擁有連接財(cái)富端和資產(chǎn)端的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),有望成為商業(yè)銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。國(guó)外商業(yè)銀行私人銀行得益于發(fā)展早,有較為完整的體系與成熟的框架。而國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行雖然紛紛進(jìn)軍私人銀行領(lǐng)域,在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過程中卻存在諸多問題。如何根據(jù)中國(guó)乃至全球的經(jīng)濟(jì)前景設(shè)計(jì)有特色的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展模式,如何在借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出對(duì)策,對(duì)促進(jìn)我國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展有重要的意義。
二、私人銀行概述
(一)私人銀行業(yè)務(wù)概念
私人銀行是公認(rèn)的頂尖財(cái)富管理機(jī)構(gòu),但目前國(guó)際上關(guān)于私人銀行業(yè)務(wù)并沒有統(tǒng)一的定義。國(guó)際銀行業(yè)實(shí)踐表明,私人銀行業(yè)務(wù)面向高凈值個(gè)人和家庭,以財(cái)富管理為核心,根據(jù)客戶需求量身定做一系列的服務(wù),包括投資組合管理、投資、家族信托等金融服務(wù),子女教育規(guī)劃、移民計(jì)劃、健康管理等非金融服務(wù),涉及范圍廣、產(chǎn)品服務(wù)多樣。
(二)私人銀行業(yè)務(wù)特征
(1)定位于高凈值客戶。私人銀行業(yè)務(wù)的客戶準(zhǔn)入條件很高,主要針對(duì)社會(huì)上的富裕人士,即那些高凈值客戶。因?yàn)樗饺算y行業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的增值效果,因此,只有客戶的資金規(guī)模達(dá)到一定的水平,銀行才能通過提供這種服務(wù)方式盈利,客戶也能夠承受相應(yīng)的成本,從而產(chǎn)生的收入成本配比之后的凈收益能夠優(yōu)于其他的資產(chǎn)管理方式。各銀行通過對(duì)自身業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的考察,確定各自的目標(biāo)客戶群。因此,對(duì)開展私人銀行業(yè)務(wù)客戶的最低準(zhǔn)入條件也不同,一般來說,最低要求為100萬美元。
(2)專業(yè)與個(gè)性化的服務(wù)。通常來說,銀行會(huì)為每一位開通私人銀行業(yè)務(wù)的客戶安排顧問專家,根據(jù)客戶的財(cái)產(chǎn)狀況、風(fēng)險(xiǎn)偏好、生活目標(biāo)和預(yù)期的收益水平制定合適的財(cái)富管理計(jì)劃,提供一系列的投資解決方案,包括現(xiàn)金、固定收益、股票和另類投資。因?yàn)樗饺算y行業(yè)務(wù)提供的是“一站式”服務(wù),會(huì)涉及到稅務(wù)、保險(xiǎn)、投資、不動(dòng)產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)、法律等各方面內(nèi)容,因而對(duì)投資顧問的專業(yè)性要求極高。
(3)以財(cái)富管理為核心。私人銀行業(yè)務(wù)是以財(cái)富管理為核心開展服務(wù)的,主要包括:投資管理服務(wù),這是私人銀行業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)的服務(wù),指客戶在與銀行充分溝通的基礎(chǔ)上,按照約定的投資計(jì)劃和目標(biāo),由銀行選擇投資工具進(jìn)行投資服務(wù);信托服務(wù),即在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的信托契約下,客戶委托銀行按照信托人的要求代為經(jīng)營(yíng)和管理財(cái)產(chǎn);稅務(wù)規(guī)劃,指通過最佳的稅務(wù)形式盡可能的為客戶減少稅務(wù)負(fù)擔(dān);保險(xiǎn)服務(wù),銀行可以為開通私人銀行業(yè)務(wù)的客戶提供意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等。
(4)低資本占用,利潤(rùn)高。私人銀行業(yè)務(wù)核心是財(cái)富管理,因此投資時(shí)對(duì)銀行自有資金要求較低,即使成本收入比很高,銀行也能從中獲得較高的權(quán)益收益率。而投資管理服務(wù)在私人銀行業(yè)務(wù)中占比為70%―80% ,并且大部分的高凈值客戶都屬于優(yōu)質(zhì)客戶,有著很好的信譽(yù),不用像零售業(yè)務(wù)一樣需要計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)每年的利潤(rùn)都高達(dá)35%,增速維持在12%―15%。
三、國(guó)內(nèi)外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況
(一)國(guó)外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展概況
(1)發(fā)展歷史。私人銀行業(yè)務(wù)起源于十六世紀(jì)的瑞士,與專門向貴族和富人階級(jí)提供的私密性極強(qiáng)的金融服務(wù)有著密切的聯(lián)系。后得益于工業(yè)革命,私人銀行業(yè)務(wù)在十八世紀(jì)的英國(guó)得以發(fā)展,倫敦成為了國(guó)際貿(mào)易和個(gè)人財(cái)富中心。二戰(zhàn)之后美國(guó)成為全球的經(jīng)濟(jì)中心,私人銀行業(yè)務(wù)在美國(guó)興盛起來,以摩根和花旗銀行為代表的美國(guó)銀行開始為社會(huì)上的富裕人群管理巨額財(cái)富。
(2)發(fā)展現(xiàn)狀。由于私人銀行業(yè)務(wù)有著極高的私密性,其市場(chǎng)規(guī)模具體有多大并沒有一個(gè)權(quán)威的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。從社會(huì)高凈值人士所擁有的財(cái)富總額來看,據(jù)管理咨詢公司凱捷2016年的報(bào)告顯示,全球財(cái)富增長(zhǎng)4%至58.7萬億美元,亞太地區(qū)高凈值人士的資產(chǎn)幾近飆漲10%至17.4萬億美元,超過北美的16.6萬億美元,歐洲財(cái)富增長(zhǎng)4.8%至13.6萬億美元。
從私人銀行市場(chǎng)總規(guī)模來看,根據(jù)Scorpio Partnership的數(shù)據(jù),2014 年末全球私人銀行資產(chǎn)管理規(guī)模(AUM)達(dá) 20.6 萬億美元。全球top3私人銀行管理資產(chǎn)總額超6萬億美元,top10私人銀行市場(chǎng)份額占47%,top15擁有的市場(chǎng)份額達(dá)54%。
(二)國(guó)內(nèi)私人銀行發(fā)展概況和前景
(1)發(fā)展歷程。私人銀行業(yè)務(wù)在國(guó)外雖然有幾百年的歷史,但在國(guó)內(nèi)卻屬于一個(gè)全新的概念,進(jìn)入時(shí)間較晚。2005年9月,瑞士友邦銀行上海代表處的開業(yè)標(biāo)志著外資私人銀行正式進(jìn)入中國(guó)。2007年3月,中國(guó)銀行與蘇格蘭皇家銀行合作的私人銀行部分別在北京和上海兩地開業(yè),由此國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)正式拉開帷幕。
(2)發(fā)展前景。私人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)時(shí)間不長(zhǎng),還處于探索發(fā)展階段,是未來銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),有著良好的發(fā)展前景。
國(guó)內(nèi)高凈值人群增長(zhǎng)迅速,為私人銀行業(yè)務(wù)提供條件。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩的情況下,國(guó)內(nèi)高凈值人群正穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)興業(yè)銀行與波士頓咨詢公司2016年6月的報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)高凈值人群的可投資金融資產(chǎn)2015-2020年年均增速約為15%,高于同期預(yù)設(shè)6.5%的GDP增速及整體個(gè)人可投資金融資產(chǎn)12%的增速。至2020年,高凈值人群可投資金融資產(chǎn)占比將達(dá)51%。預(yù)計(jì)到2020年底,高凈值家庭的數(shù)量將自2015年的207萬戶增長(zhǎng)到388萬戶,保持年均13%的增速。中國(guó)將成為世界最大的高凈值客群市場(chǎng)之一。
國(guó)內(nèi)私人銀行業(yè)務(wù)收益率高,盈利水平有望提升。近幾年,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行整體業(yè)績(jī)下滑,而私人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效在穩(wěn)健上升。數(shù)據(jù)顯示,2014年至2015年,在12家披露業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的私人銀行中,9家的管理資產(chǎn)規(guī)模增速超過20%,其中兩家的增速更是超過40%。根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)市場(chǎng)年度報(bào)告(2015)》,2015年銀行從私人銀行理財(cái)產(chǎn)品獲得收入大幅上升至157億元,漲幅約1倍,各大私人銀行成為銀行零售業(yè)務(wù)甚至全行收入增長(zhǎng)的重要引擎。2015年,民生銀行私人銀行業(yè)務(wù)的非利息收入35.67億元,同比增長(zhǎng)65.52%,占稅前利潤(rùn)的5.87%,占營(yíng)業(yè)收入的2.31%;招商銀行私人銀行業(yè)務(wù)凈收入為48.21億元,同比增長(zhǎng)31.97%,占稅前利潤(rùn)6.42%,占營(yíng)業(yè)收入2.4%。這些與花旗銀行8%的占比相比較低,但增長(zhǎng)迅速,未來有較大的提升空間。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)推動(dòng)私人銀行業(yè)務(wù)。2015年宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整期,中國(guó)的金融市場(chǎng)和投資市場(chǎng)波動(dòng)劇烈。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的推動(dòng)下,促使高凈值人士更加理性、多元化投資。據(jù)統(tǒng)計(jì),絕大多數(shù)高凈值人士對(duì)2015年的投資收益較為滿意。自2015年“811”匯改后,匯率的推進(jìn)掀起了境外投資的熱潮。資本市場(chǎng)的逐步開放,國(guó)內(nèi)外收益率差距的擴(kuò)大都使得高凈值人士在全球范圍內(nèi)尋找投資機(jī)會(huì)。這表明中國(guó)境外資產(chǎn)投資的熱潮已經(jīng)開啟,為私人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。
四、我國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題
(1)缺乏專業(yè)服務(wù)。據(jù)各家銀行年報(bào)顯示,各銀行都在不斷擴(kuò)大私人銀行管理金融資產(chǎn)規(guī)模。截至2013年底,建行私人銀行AUM較上年增長(zhǎng)35.89%,中信、民生、平安和浦發(fā)私人銀行管理金融資產(chǎn)規(guī)模分別達(dá)50.82%、49.76%、49%和40%。但眾多客戶表示,私人銀行業(yè)務(wù)缺乏專業(yè)的服務(wù)。與國(guó)外為客戶定制服務(wù)相比,國(guó)內(nèi)私人銀行更多的是在賣產(chǎn)品。從國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的實(shí)踐來看,目前從事財(cái)富管理的客戶經(jīng)理大多是從傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)崗人員,對(duì)稅務(wù)規(guī)劃、信托服務(wù)鮮有涉及,他們的專業(yè)技能遠(yuǎn)不及客戶對(duì)財(cái)富管理的要求。
(2)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新。受傳統(tǒng)業(yè)務(wù)影響,我國(guó)銀行提供的保值和交易產(chǎn)品較多,較少涉及增值產(chǎn)品。而私人銀行業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)在財(cái)富管理的過程中為客戶帶來增值效應(yīng)。私人銀行業(yè)務(wù)的核心是資產(chǎn)管理,既要有現(xiàn)金、固定收益等產(chǎn)品,還會(huì)有投資基金、金融衍生品等產(chǎn)品。投資的模式與渠道也日益多樣化,如果只停留在傳統(tǒng)的投資工具上,將會(huì)大大限制私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。我國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)相比于國(guó)外而言,在房地產(chǎn)、稅務(wù)、藝術(shù)品等方面的服務(wù)都較為缺乏,產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,不能為客戶業(yè)務(wù)擴(kuò)展提供有效的工具。
(3)缺乏細(xì)分的客戶群體。雖然私人銀行業(yè)務(wù)針對(duì)高凈值人群,但面對(duì)1000萬的客戶和5000萬以上的客戶有必要制定不同的服務(wù)準(zhǔn)則。尤其是對(duì)高凈值個(gè)人和高凈值家庭,由于其財(cái)富水平與類型不同,可能有著完全不同的需求。因此,不僅僅需要對(duì)客戶財(cái)富水平進(jìn)行細(xì)分,更重要的是要以客戶需求為核心來細(xì)分客戶群體,打造以財(cái)富規(guī)劃為中心的,包括財(cái)富保護(hù)、財(cái)富傳承的服務(wù)鏈。
(4)缺乏外部環(huán)境支持。首先,我國(guó)一直是分業(yè)經(jīng)營(yíng)和分業(yè)監(jiān)管模式,雖然各金融機(jī)構(gòu)都在探索混業(yè)經(jīng)營(yíng),但并未形成規(guī)模效應(yīng),分業(yè)經(jīng)營(yíng)的框架仍難以突破,這在很大程度上限制了私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。其次,中國(guó)資本市場(chǎng)的監(jiān)管無法適應(yīng)全球化的資產(chǎn)配置要求,受外匯管制等的影響中國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)還有很多障礙需要克服。再者,個(gè)人征信體系的不健全使得私人銀行業(yè)務(wù)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。私人銀行業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)銀行與客戶的信任關(guān)系,只有全面了解客戶的資產(chǎn)狀況、收入情況等才能定制適合的財(cái)富管理方案。
五、對(duì)中國(guó)私人銀行業(yè)務(wù)的建議
(1)培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。商業(yè)銀行在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,應(yīng)該培養(yǎng)一批精通財(cái)富管理、資本市場(chǎng)交易、資本運(yùn)作規(guī)則、保險(xiǎn)、信托、法律等方面的高級(jí)專業(yè)服務(wù)人員。另一方面,也可引進(jìn)稀缺人才,短時(shí)間內(nèi)提升服務(wù)水平。值得注意的是,商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)顧問專家的客戶關(guān)系不應(yīng)該過多,私人銀行業(yè)務(wù)不同于零售業(yè)務(wù),給客戶提供的財(cái)富管理服務(wù)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性,每一顧問專家管理較少的客戶可以保證服務(wù)的全面性。
(2)健全私人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系。私人銀行業(yè)務(wù)涉及的產(chǎn)品和服務(wù)日益多樣化,會(huì)面臨同商業(yè)銀行類似的風(fēng)險(xiǎn),且私人銀行業(yè)務(wù)包含法律、稅務(wù)等各方面內(nèi)容,因此對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)的要求更高。另一方面,由于我國(guó)銀行仍是分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,造成私人銀行投資范圍相對(duì)較窄,風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖的難度大,因此,商業(yè)銀行必須建立健全私人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系。商業(yè)銀行可以通過專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理人員對(duì)私人銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控,嚴(yán)格操作流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)防范風(fēng)險(xiǎn)。
(3)構(gòu)建以客戶為中心的信息管理系統(tǒng)。私人銀行業(yè)務(wù)需要有一套安全高效的IT系統(tǒng)作為支撐,因此構(gòu)建以客戶為中心的信息管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。發(fā)展網(wǎng)上銀行、電子銀行等服務(wù)手段,建立包括記載客戶詳細(xì)信息、交易記錄、風(fēng)險(xiǎn)偏好等方面的系統(tǒng)。這樣在滿足客戶私密性要求的情況下方便顧問專家進(jìn)行跨區(qū)域的服務(wù),能夠大大加強(qiáng)商業(yè)銀行在私人銀行業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
優(yōu)鏈()是深圳市潤(rùn)泰供應(yīng)鏈管理有限公司(下稱“潤(rùn)泰”)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)。母公司潤(rùn)泰的中文名來源于《易經(jīng)》,英文名Run in time(效率的領(lǐng)跑者)則代表了供應(yīng)鏈企業(yè)可以為上下游企業(yè)提供的及時(shí)服務(wù),節(jié)省時(shí)間和成本。包括為上下游企業(yè)提供跨境物流配給、快速通關(guān)、實(shí)時(shí)跨境支付、低息貿(mào)易融資等綜合交易服務(wù)。
由于深圳的產(chǎn)業(yè)和外貿(mào)優(yōu)勢(shì),這里聚集著中國(guó)80%以上的供應(yīng)鏈管理公司總部。成立于2009年的潤(rùn)泰從成立之初就將服務(wù)對(duì)象鎖定為中小微企業(yè),2015年的營(yíng)業(yè)收入為82億元人民幣,2016年預(yù)計(jì)將達(dá)到120億元人民幣。
“一條產(chǎn)業(yè)鏈上80%是中小微企業(yè)”
中小微企業(yè)融資難一直是困擾企業(yè)和政府的難題。
今年5月4日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定對(duì)促進(jìn)民間投資政策落實(shí)情況開展專項(xiàng)督查,著力擴(kuò)大民間投資。督查組對(duì)18個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)圍繞國(guó)務(wù)院2014年出臺(tái)的39項(xiàng)關(guān)于創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域投融資機(jī)制鼓勵(lì)社會(huì)投資的相關(guān)文件落實(shí)情況進(jìn)行督查。
數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)2016年一季度,民間投資53197億元,同比增長(zhǎng)5.7%,比1―2月降低了1.2個(gè)百分點(diǎn),比2015年全年增速降低了4.4個(gè)百分點(diǎn)。與之相伴的是,一些中小微民營(yíng)企業(yè)的倒閉原因之一是資金鏈斷裂。
“我們最頭疼的就是融資難問題,作為小微企業(yè),盡管有些政策要求銀行給小微企業(yè)貸款,但多數(shù)是指導(dǎo)性意見,實(shí)際上并沒有太強(qiáng)的可操作性?!币晃徊辉竿嘎缎彰拿駹I(yíng)企業(yè)家告訴記者。
銀行業(yè)人士也有自己的苦衷,一位銀行業(yè)人士表示中小微企業(yè)就像是小麻雀,“肉少還容易飛”。中小微企業(yè)貸款數(shù)額不高,但發(fā)放程序、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)缺一不可。據(jù)測(cè)算,對(duì)中小微企業(yè)貸款的管理成本,平均是大企業(yè)的5倍左右,而風(fēng)險(xiǎn)卻高得多。在這種情況下,銀行當(dāng)然樂意做大企業(yè)的大額業(yè)務(wù)。
“通過行業(yè)內(nèi)多年的觀察,我們發(fā)現(xiàn)的一個(gè)怪象是越是大公司、大機(jī)構(gòu),越不差錢,越是資金需求旺盛的中小微企業(yè),貸款反而難上加難。”高偉說,“一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈大概80%是中小微企業(yè),資金緊張是這些中小微企業(yè)面臨的普遍問題?!?/p>
也是因?yàn)榭吹搅酥行∥⑵髽I(yè)的需求,從優(yōu)鏈上線之日起,高偉就將其服務(wù)的對(duì)象鎖定為中小微企業(yè)。
“作為供應(yīng)鏈公司,可以看到上下游企業(yè)每一家的供應(yīng)鏈,展現(xiàn)在優(yōu)鏈面前的是一個(gè)龐大的供應(yīng)金融網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)?!备邆フf,“所以優(yōu)鏈評(píng)估企業(yè)不是用銀行的固定資產(chǎn)、注冊(cè)資本這一套傳統(tǒng)方法,而是希望通過企業(yè)和行業(yè)的大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈管理為中小微企業(yè)提供資金支持?!?/p>
通過對(duì)平臺(tái)上下游企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流程的了解和把握,在優(yōu)鏈的平臺(tái)上通過審核的企業(yè)可以做到200毫秒貸前資質(zhì)審核,動(dòng)態(tài)授信額度最高500萬元、月利率低至1.2%。
高偉認(rèn)為,中小微企業(yè)融資難的問題也不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)于銀行不作為,中小微企業(yè)自身的融資短板,讓政策無法落于實(shí)處,也是為了解決此類問題,供應(yīng)鏈金融企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,成為了銀行與中小企業(yè)的橋梁。
高偉介紹,作為橋梁,供應(yīng)鏈企業(yè)更為靈活,可以通過訂單融資、保單融資、貿(mào)易融資等多種靈活機(jī)動(dòng)的方式與企業(yè)建立合作關(guān)系,為企業(yè)解燃眉之急。于銀行而言,供應(yīng)鏈企業(yè)提高銀行貸款的安全度,加快貨幣資金的流轉(zhuǎn)速度,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)了多方共贏的局面。
2016年5月,優(yōu)鏈與中國(guó)最佳供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新銀行平安銀行總行達(dá)成合作意向,優(yōu)鏈成為平安銀行旗下橙e網(wǎng)的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟成員。平安銀行橙e網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈融資”解決方案,幫助百萬中小企業(yè)基于橙e云服務(wù)平臺(tái)接入屬于自己的“電子商務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)金融”能力,解決中小微企業(yè)融資難題。
平安銀行總行公司網(wǎng)絡(luò)金融事業(yè)部風(fēng)控總監(jiān)牛學(xué)峰告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,中國(guó)經(jīng)濟(jì)目前下行壓力大,但是我國(guó)中小企業(yè)對(duì)資金及商業(yè)配套服務(wù)的需求仍然強(qiáng)勁,很多中小企業(yè)和貿(mào)易商亟需一批安全高效、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的第三方金融服務(wù),平安銀行愿意與優(yōu)鏈平臺(tái)合作,深耕供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域。
對(duì)于供應(yīng)鏈金融的優(yōu)勢(shì),牛學(xué)峰表示,首先,供應(yīng)鏈金融涵蓋傳統(tǒng)授信業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資、電子化金融工具等,具有整合特征,相比傳統(tǒng)銀行信貸業(yè)務(wù)來說,優(yōu)鏈平臺(tái)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制理念先進(jìn),具有適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展前景。
其次,優(yōu)鏈平臺(tái)的數(shù)據(jù)基于真實(shí)交易,通過對(duì)信息流、物流、商流、票據(jù)流的控制,形成閉環(huán)供應(yīng)鏈生態(tài)體系。且優(yōu)鏈通過自身的風(fēng)控體系,評(píng)估中小企業(yè)的資金需求并將供應(yīng)鏈金融資產(chǎn)進(jìn)行打包轉(zhuǎn)化,對(duì)接銀行等資金。
“通過優(yōu)鏈供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái),銀行不僅跟單一的企業(yè)打交道,還跟整個(gè)供應(yīng)鏈打交道,滿足廣大中小企業(yè)小額、高頻、短期的資金需求?!迸W(xué)峰稱,“同時(shí)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)減小?!?/p>
“優(yōu)鏈,讓中小微企業(yè)享受世界500強(qiáng)式服務(wù)”
對(duì)于很多中小微企業(yè)來說,時(shí)間和效率就是生命。
不過大部分中小微企業(yè)信用等級(jí)不高、訂單金額小,在面對(duì)專業(yè)的海關(guān)清關(guān)程序時(shí)都缺乏專業(yè)的人才,此時(shí)優(yōu)鏈的極速通關(guān)成為他們的首選。
作為全球頂尖的手機(jī)品牌商之一,深圳市天瓏移動(dòng)技術(shù)有限公司副總裁曹勇告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者,優(yōu)鏈為天瓏提供了包括快速進(jìn)出口清關(guān)在內(nèi)的綜合供應(yīng)鏈與物流服務(wù)。
“使用優(yōu)鏈的服務(wù)后,企業(yè)的進(jìn)出口通關(guān)效率得到快速提升,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的電子化、快捷化,流程化,對(duì)我們的全球交付業(yè)務(wù)提供有力的保障?!辈苡抡f。
云漢芯城(上海)互聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司采購(gòu)總監(jiān)白向陽告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者,作為中國(guó)最大的電子產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)之一,平臺(tái)的海量訂單及物料通過優(yōu)鏈提供的API接口將進(jìn)口訂單一鍵推送到優(yōu)鏈平臺(tái),極大地提高了平臺(tái)的進(jìn)口效率,降低了他們的運(yùn)營(yíng)成本,而且做到了零失誤率。
優(yōu)鏈提供了“快速通關(guān)”的保證,力爭(zhēng)做到的是讓廣大中小微企業(yè)享受與世界500強(qiáng)企業(yè)一樣的供應(yīng)鏈服務(wù)。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融;余額寶;線上理財(cái);銀行
一、“余額寶”成為互聯(lián)網(wǎng)金融先行者的原因分析
1.收益高,風(fēng)險(xiǎn)低,成本低。作為一款貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品,其年化收益率最高達(dá)到7%以上,同時(shí)低門檻的特征也成為資金流入的一個(gè)重要條件,用戶只需要將支付寶賬戶中的資金轉(zhuǎn)入“余額寶”,用于購(gòu)買一種貨幣基金,收益穩(wěn)定,風(fēng)險(xiǎn)極低。而零手續(xù)費(fèi)更是成為“余額寶”如此炙手可熱的原因之一。
2.操作靈活,流動(dòng)性高?!坝囝~寶”采用的是T+0贖回,沒有資金凍結(jié)的硬性要求,這相對(duì)于銀行的定期存款極大地提升了資金流動(dòng)性,相對(duì)于活期存款又在收益率上有較大的優(yōu)勢(shì)。
3.時(shí)代革新性。不同于傳統(tǒng)的銀行存款,線上理財(cái)恰好地適應(yīng)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流,更好地迎合了廣大消費(fèi)者零散閑置資金的理財(cái)需求。擺脫了銀行單一渠道的束縛,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了基金的無中介狀態(tài)銷售。
二、繼“余額寶”后,各類線上理財(cái)涌現(xiàn)
“余額寶”的橫空出世和優(yōu)良表現(xiàn),讓不少基金公司看到了市場(chǎng)的廣闊,多以貨幣基金的銷售來吸納資金。包括銀行在內(nèi),也不得不模仿余額寶打造類似的貨幣市場(chǎng)基金,留住客戶?!皩殞毚髴?zhàn)”的火熱,正說明了各方機(jī)構(gòu)對(duì)這塊市場(chǎng)的爭(zhēng)取。
目前互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品主要分為四個(gè)類別:集收益、資金周轉(zhuǎn)和支付功能于一身,推出的在線理財(cái)項(xiàng)目,如阿里巴巴(余額寶)、蘇寧(零錢寶);基金公司在自己的直銷平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品,如匯添富基金推出的場(chǎng)內(nèi)貨幣基金添富收益快錢;基金公司和知名互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合開發(fā)的理財(cái)產(chǎn)品,如微信理財(cái)通、百度理財(cái)計(jì)劃B;銀行自己發(fā)行銀行端現(xiàn)金管理工具,如平安銀行的平安盈。
互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)從無到有,業(yè)務(wù)規(guī)模飛速膨脹,投資者希望從線上理財(cái)?shù)玫礁叩氖找?,而各方機(jī)構(gòu)則希望在這場(chǎng)角逐中搶占市場(chǎng)。這塊龐大的資金市場(chǎng)已經(jīng)成為各大機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
三、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)與傳統(tǒng)理財(cái)?shù)膶?duì)比分析
縱觀銀行理財(cái)產(chǎn)品,不難發(fā)現(xiàn)其最大的缺點(diǎn)便是起點(diǎn)高,很多理財(cái)產(chǎn)品的起購(gòu)金額都在萬元以上。其次,周期長(zhǎng)、流動(dòng)性差也成為銀行理財(cái)產(chǎn)品的短板。這對(duì)于廣大的中小投資者而言,他們不愿意讓將這筆資金承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于大投資者,銀行的理財(cái)收益率又不及基金、股票高,因此這部分資金也無法被吸引到傳統(tǒng)理財(cái)上來。當(dāng)越來越多的儲(chǔ)戶把存款轉(zhuǎn)入“余額寶”這類理財(cái)賬戶后,這部分資金的支配權(quán)就從銀行轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。雖然銀行也向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迎戰(zhàn),但由數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),資金已不再是銀行間的儲(chǔ)戶資源轉(zhuǎn)移。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)吸金規(guī)模累積不過幾千億元,但由于客戶黏性的不斷增加,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)銀行資金目前已形成了撬動(dòng)趨勢(shì),吸金規(guī)模和比例都將繼續(xù)上升。
四、未來線上理財(cái)?shù)目尚行苑治龊桶l(fā)展建議
1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。(1)貨幣基金本身的風(fēng)險(xiǎn)。余額寶本質(zhì)就是貨幣基金在支付寶平臺(tái)上買賣,而后推出各項(xiàng)線上理財(cái)項(xiàng)目,大多投資于較低風(fēng)險(xiǎn)的品種,主要包括定期存款、大額存單、債券、現(xiàn)金等。(2)互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。在線購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品其實(shí)暗藏信息泄露風(fēng)險(xiǎn),因此保障用戶的賬戶安全和資金安全,成為了各大機(jī)構(gòu)開拓線上理財(cái)?shù)那疤帷6鴮?duì)于用戶而言,不要點(diǎn)擊不明鏈接,不要上釣魚網(wǎng)站,降低自己的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),有關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,從更高層次上來防范黑客攻擊導(dǎo)致的系統(tǒng)癱瘓。(3)監(jiān)管空白地帶的風(fēng)險(xiǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融作為未來資本貨幣市場(chǎng)的潮流,正處于發(fā)展過程中,而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管也尚處起步階段,未形成系統(tǒng)的監(jiān)管制度體系。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡快構(gòu)建起靈活的、富有針對(duì)性與彈性的監(jiān)管體系,既要彌補(bǔ)監(jiān)管缺位,又要避免過度監(jiān)管。(4)大數(shù)據(jù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和操作性風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)安全在技術(shù)方面主要體現(xiàn)在,一是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)安全要解決核心數(shù)據(jù)資源面臨的“越權(quán)使用、權(quán)限濫用、權(quán)限盜用”等安全威脅;二是數(shù)據(jù)傳輸安全可以通過結(jié)合數(shù)字證書等安全認(rèn)證機(jī)制和傳輸加密機(jī)制來保障數(shù)據(jù)傳輸安全。要解決安全問題,必須充分借鑒銀行業(yè)在信息安全管理方面的經(jīng)驗(yàn),參考互聯(lián)網(wǎng)信息安全體系,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)完全管理。
2.關(guān)于未來線上理財(cái)?shù)陌l(fā)展建議。未來,線上理財(cái)已成為一個(gè)必然趨勢(shì),究竟是誰會(huì)主導(dǎo)或者分享這個(gè)市場(chǎng),那就由市場(chǎng)作出抉擇。一直以來,銀行以壟斷者的身份控制著貨幣資金的利率,互聯(lián)網(wǎng)金融不僅讓人們看到了利率市場(chǎng)化的希望,還推動(dòng)了銀行的創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)發(fā)展的過程中,防范線上理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),保證安全性成為當(dāng)前最重要的前提,必須通過多方的努力,確保線上理財(cái)這一時(shí)代創(chuàng)新產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
日前,國(guó)務(wù)院了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》指出,國(guó)有商業(yè)銀行和股份制銀行要逐步提高中小企業(yè)中長(zhǎng)期貸款的規(guī)模和比重;明確中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、建立小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金、提高小企業(yè)貸款呆賬核銷效率等措施,優(yōu)化中小企業(yè)融資環(huán)境;同時(shí),拓寬中小企業(yè)融資渠道,包括加快創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)建設(shè),完善中小企業(yè)上市育成機(jī)制,擴(kuò)大中小企業(yè)上市規(guī)模,增加直接融資。
中小企業(yè)集合信托債權(quán)基金
10月26日,在傳統(tǒng)信貸資金支持之外,上海為中小企業(yè)融資另辟蹊徑,首個(gè)中小企業(yè)集合信托債權(quán)基金“創(chuàng)智天地1號(hào)”問世。
“創(chuàng)智天地1號(hào)”由上海國(guó)際信托有限公司發(fā)起設(shè)立。作為一種創(chuàng)新的債權(quán)型融資方式,“創(chuàng)智天地1號(hào)”總規(guī)模為5000萬元,為上海楊浦區(qū)7家體現(xiàn)國(guó)家扶持意愿、符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)型中小企業(yè)提供300萬元至1000萬元不等的2年期信托貸款,上海浦東發(fā)展銀行擔(dān)任這一信托基金的保管人。
上海國(guó)際信托有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這個(gè)產(chǎn)品有效突破了傳統(tǒng)的中小企業(yè)融資模式,不僅投資者到期回收投資本息有充分保障,更通過成批次地為中小企業(yè)提供資金支持,解決了其融資難且成本高的問題。
據(jù)介紹,“創(chuàng)智天地1號(hào)”設(shè)優(yōu)先收益權(quán)和劣后收益權(quán),優(yōu)先部分面向社會(huì)投資者,劣后部分由創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)認(rèn)購(gòu)。楊浦區(qū)財(cái)政資金也認(rèn)購(gòu)了這個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)下部分優(yōu)先受益權(quán),提供了信用增級(jí)。
與此同時(shí),這只信托基金突破了傳統(tǒng)的信貸管理政策,不局限企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、固定資產(chǎn)抵質(zhì)押價(jià)值等,而著重其實(shí)際狀況和未來發(fā)展前景。針對(duì)不同行業(yè)的發(fā)展特性,上海國(guó)際信托聘請(qǐng)了專業(yè)的投資顧問,為這一信托的借款企業(yè)出具意見。
此間信托業(yè)內(nèi)專家表示,“創(chuàng)智天地1號(hào)”信托基金期限2年,改變了目前中小企業(yè)幾乎無法獲得1年期以上中長(zhǎng)期融資的困境,可有效提高企業(yè)資金統(tǒng)籌能力,降低周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司“插足”信貸。
此外,上海市政府在推進(jìn)改制上市方面,目前各類擔(dān)保機(jī)構(gòu)85家,注冊(cè)資金累計(jì)115億元;在推進(jìn)銀企對(duì)接方面,與民生銀行就重點(diǎn)支持商貿(mào)服務(wù)業(yè)中小企業(yè)獲得信用貸款簽訂了20億元受信額度的合作協(xié)議。
同時(shí), 廣泛開展銀企對(duì)接,支持中小企業(yè)獲得信貸支持。據(jù)市銀監(jiān)局提供數(shù)據(jù),截至2009年6月末,上海市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中小企業(yè)貸款余額9107.49億元,比年初增加1203.06億元;在探索債券融資和股權(quán)融資方面,先進(jìn)制造業(yè)中小企業(yè)集合中期票據(jù)發(fā)行工作;指導(dǎo)開發(fā)“張江企業(yè)易貸通”,推動(dòng)漕河涇新興技術(shù)開發(fā)區(qū)中小企業(yè)信托計(jì)劃;在小額貸款公司試點(diǎn)方面,上海市小額貸款公司試點(diǎn)范圍已從10個(gè)郊區(qū)縣擴(kuò)大到全市范圍。目前,上海市18個(gè)區(qū)(縣)共獲批設(shè)立小額貸款公司41家,注冊(cè)資本金總計(jì)32.86億元。已開業(yè)30家,截至8月底,貸款總額逾20億元。
“信用險(xiǎn)+銀行小額貸款”模式
隨著下半年信貸規(guī)模沖高回落已成定局,平安保險(xiǎn)公司為首當(dāng)其沖、深受影響的中小企業(yè)推出了“信用險(xiǎn)+銀行小額貸款”的新方式。首創(chuàng)與銀行合作,在不需要抵押物的情況下,只需用信用做擔(dān)保的方式,企業(yè)或者個(gè)人就可以獲得資金。
日前,平安保險(xiǎn)公司與光大銀行簽訂了一個(gè)“總部對(duì)總部”的協(xié)議。而在江蘇,因考慮到地區(qū)和其他方面因素,平安保險(xiǎn)江蘇分公司則與南京銀行進(jìn)行合作。客戶如果需要貸款,可以先到平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司購(gòu)買一份信用保證保險(xiǎn),經(jīng)保險(xiǎn)公司審核通過后,客戶可拿到保單。然后憑此保單到銀行獲得貸款。放貸期間,銀行則將風(fēng)險(xiǎn)“轉(zhuǎn)嫁”給了保險(xiǎn)公司。也就是說,如果小企業(yè)主或者個(gè)人,在保險(xiǎn)期間內(nèi),因某種原因而無法償還銀行貸款時(shí),則由保險(xiǎn)公司來償還。
用信用保證的方式來獲得貸款,對(duì)小企業(yè)主或個(gè)人來說,不失為解決難題的一種途徑。但是,一些小企業(yè)主似乎對(duì)保險(xiǎn)公司的做法并不“領(lǐng)情”。原因就在于此類保險(xiǎn)信用貸款的年利率高達(dá)13%左右。
對(duì)此,保險(xiǎn)公司也有難言之隱,“在沒有任何抵押物的情況下,就將幾十萬貸款放出,一旦還不了,這個(gè)錢可是要保險(xiǎn)公司來‘埋單’的”。目前,全國(guó)范圍內(nèi)開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的,還有中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn),但運(yùn)營(yíng)情況一般。
此項(xiàng)業(yè)務(wù)近半年后,統(tǒng)計(jì)的不良率為3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出銀行的不良貸款率(一運(yùn)作較好的股份制銀行近9年不良貸款率只有千分之七左右)。據(jù)平安保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,對(duì)信用保證保險(xiǎn)客戶的資料,是用世界領(lǐng)先的核保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核的,仍然防不勝防??磥?“高利率”這樣的做法也無可厚非??墒?對(duì)于急需一筆資金的個(gè)人或者企業(yè)來說,如此高的利率,無疑是雪上加霜。
聯(lián)保信貸分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、集群效應(yīng)
由于出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮,銀行在放貸審核時(shí),都需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一定的考察與跟蹤,但是,這些考察往往需要很長(zhǎng)時(shí)間,有時(shí)還是難以判斷。對(duì)此,銀行不妨采用商圈、基層組織、民間聯(lián)保的方式,向中心范圍內(nèi)的中小企業(yè)提供融資服務(wù)。此外,還可以通過采取“企業(yè)聯(lián)保”的方式,來實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),即至少要3家(含)以上沒有任何關(guān)聯(lián)的企業(yè)來共同申請(qǐng)貸款,其中每個(gè)企業(yè)都需要承擔(dān)個(gè)人無限連帶責(zé)任。
近年來,在浙江銀監(jiān)局的引領(lǐng)下,浙江銀行業(yè)積極創(chuàng)新,探索推出了多種適合中小企業(yè)需求的擔(dān)保模式和金融服務(wù)模式,初步形成了中小企業(yè)金融服務(wù)的集群效應(yīng)。
1、以網(wǎng)絡(luò)信用獲得銀行貸款的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保。針對(duì)電子商務(wù)企業(yè)因缺乏信用記錄、缺少抵押品而融資困難的實(shí)際,浙江省工行、建行率先以網(wǎng)絡(luò)銀行為平臺(tái),攜手阿里巴巴,推出“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)?!边@一網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保融資新模式。3家(含)以上借款人,通過網(wǎng)絡(luò)自愿共同組成一個(gè)聯(lián)合體。聯(lián)合體成員間協(xié)商確定授信額度,向銀行聯(lián)合申請(qǐng)貸款,然后再由銀行確定聯(lián)合體授信總額度及各成員額度,每個(gè)借款人均對(duì)其他所有借款人因向銀行申請(qǐng)借款而產(chǎn)生的全部債務(wù)提供連帶保證責(zé)任。
2、提升信用擔(dān)保能力的抱團(tuán)增信?!氨F(tuán)增信”是以信用擔(dān)保合作為平臺(tái)的擔(dān)保融資模式。該模式針對(duì)目前擔(dān)保公司規(guī)模小、管理不規(guī)范、擔(dān)保能力弱的現(xiàn)狀,有效整合銀行、政府、擔(dān)保公司三者優(yōu)勢(shì),將多個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的信用整合“抱團(tuán)”成一個(gè)共同的擔(dān)保體系,通過各家擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的方式使其產(chǎn)生互相監(jiān)督、共同增信的良好效果,將道德風(fēng)險(xiǎn)降到最低,從而提升信用擔(dān)保能力。截至2009年9月末,國(guó)開行浙江省分行已累計(jì)通過“抱團(tuán)增信”擔(dān)保體系合作平臺(tái)發(fā)放貸款7.76億元,共支持中小企業(yè)480戶,創(chuàng)造就業(yè)崗位約27208個(gè)。
3、針對(duì)高科技、高增長(zhǎng)潛力中小企業(yè)的“橋隧模式”。“橋隧模式”是針對(duì)具有高價(jià)值和高增長(zhǎng)潛力的中小企業(yè)提出的一種創(chuàng)新型的貸款擔(dān)保運(yùn)作模式。該模式在擔(dān)保公司、銀行和中小企業(yè)三方關(guān)系中導(dǎo)入了第四方(業(yè)界投資者:包括風(fēng)險(xiǎn)投資者和上下游企業(yè)),第四方事前以某種方式承諾,當(dāng)企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)而無法按時(shí)償付銀行貸款時(shí),只要滿足一定條件,由第四方來購(gòu)買企業(yè)股權(quán),注入現(xiàn)金流,償還貸款。以艾爾柯公司的股權(quán)質(zhì)押及公司股東的個(gè)人連帶責(zé)任作為反擔(dān)保,中新力合為該公司提供了融資擔(dān)保,使企業(yè)順利取得了浙商銀行杭州城西支行1000萬元的信用貸款。
4、債權(quán)、股權(quán)有機(jī)結(jié)合的中小企業(yè)成長(zhǎng)信托基金。2008年9月,中投信托與西湖區(qū)政府、杭州銀行、浙江中新力合擔(dān)保有限公司合作推出第一支中小企業(yè)成長(zhǎng)信托基金“平湖秋月”,為中小企業(yè)開辟了一條融資新路徑。據(jù)悉,“平湖秋月”信托財(cái)產(chǎn)規(guī)模5000萬元,期限2年?;鸪闪⒑?第一期向20家中小企業(yè)發(fā)放貸款,金額從20萬元到750萬元不等。
“中小企業(yè)成長(zhǎng)信托基金”是在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,以信托制度為核心,由信托公司依照法律規(guī)定面向政府引導(dǎo)基金和機(jī)構(gòu)投資者設(shè)立信托計(jì)劃,將募集的資金以信托貸款形式投向中小企業(yè)的融資形式。它發(fā)揮各類專業(yè)機(jī)構(gòu)的人才與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),通過信托財(cái)產(chǎn)來源多渠道,實(shí)現(xiàn)債權(quán)、股權(quán)運(yùn)用方式的有機(jī)相結(jié)合,風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)多層次、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償市場(chǎng)化。
5、打造中小企業(yè)貸款流水線信貸工廠。中行紹興分行“信貸工廠,從受理到批復(fù),不到5天,就可從中行拿到幾百萬、上千萬元的短期流動(dòng)資金貸款?!靶刨J工廠”意指銀行像工廠標(biāo)準(zhǔn)化制造產(chǎn)品一樣對(duì)信貸進(jìn)行批量處理。它在審批效率、擔(dān)保方式等方面具有更靈活的特點(diǎn)。特別是在信貸審批流程上,該模式根據(jù)中小企業(yè)“短、頻、快”的融資需求特點(diǎn),將貸前調(diào)查、審批、授后管理等流程全部納入標(biāo)準(zhǔn)化、工廠式的“流水線”運(yùn)作,各分工小組各司其職、簡(jiǎn)化手續(xù),使業(yè)務(wù)流程在整體機(jī)制上協(xié)調(diào)一致、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
此外,中信銀行杭州分行的“小企業(yè)引導(dǎo)基金模式”、廣發(fā)銀行杭州分行倡導(dǎo)的“原生態(tài)”營(yíng)銷模式、蕭山農(nóng)村合作銀行的“合作銀行+擔(dān)保公司+中小企業(yè)”融資模式、華融金融租賃公司的“浙租模式”,以及泰隆商業(yè)銀行面向失地農(nóng)戶、外來務(wù)工者等群體的“草根經(jīng)營(yíng)”特色,都為緩解浙江中小企業(yè)融資難發(fā)揮了積極作用。
全新的融資平臺(tái)創(chuàng)業(yè)板
10月23日,服務(wù)于成長(zhǎng)型和自主創(chuàng)新型企業(yè)直接融資的中國(guó)創(chuàng)業(yè)板正式開板。對(duì)一直受困于融資難題的中小企業(yè)來說,這意味著一個(gè)全新的融資平臺(tái)從此開啟,并有望通過帶動(dòng)民間投資而改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。
中小企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李子彬說:“創(chuàng)業(yè)板的開設(shè)拓寬了中小企業(yè)的直接融資渠道,一方面企業(yè)通過上市從市場(chǎng)募集到資金,另一方面創(chuàng)業(yè)板為私募股權(quán)投資提供退出渠道,使股權(quán)投資的發(fā)展得到進(jìn)一步鼓勵(lì),從而引導(dǎo)社會(huì)資金投向中小企業(yè),這種綜合效應(yīng)使得中小企業(yè)的融資環(huán)境有所改善?!?/p>
面向成長(zhǎng)型中小企業(yè)是創(chuàng)業(yè)板的一個(gè)顯著特點(diǎn)。為此,與現(xiàn)有的主板和中小板相比,創(chuàng)業(yè)板的上市門檻相對(duì)較低,并進(jìn)行了一些制度創(chuàng)新,更適合中小企業(yè)。一些在之前不得不遠(yuǎn)涉重洋到美國(guó)納斯達(dá)克上市的中小企業(yè)可以選擇在創(chuàng)業(yè)板上市了。
機(jī)構(gòu)紛紛試水
不久前,招行實(shí)現(xiàn)私人銀行家族信托第一單。此次設(shè)立家族信托的楊先生年近60歲,擁有多處自住和商用物業(yè)、股權(quán)及金融資產(chǎn),設(shè)立的信托主要為現(xiàn)金資產(chǎn),他希望借此形式妥善安排財(cái)富傳承。
截至今年6月,招行累計(jì)客戶需求案例超過50個(gè)。據(jù)了解,招行的家族信托基金主要針對(duì)家庭總資產(chǎn)5億元以上的客戶設(shè)計(jì),其資產(chǎn)門檻為5000萬元,期限為30~50年(跨代),為不可撤銷的信托,招行在其中承擔(dān)財(cái)務(wù)顧問與托管角色。
而早在今年年初,平安信托已發(fā)售了一款家族信托。深圳一位40多歲的企業(yè)家以5000萬元資產(chǎn)設(shè)立信托,合同期限50年。根據(jù)約定,信托委托人將與平安信托共同管理這筆資產(chǎn),這也意味著我國(guó)家族信托正式開啟破冰之旅。
近期多家信托公司也表態(tài)稱將積極拓展家族信托業(yè)務(wù)。一家信托公司負(fù)責(zé)人告訴筆者,2012年已經(jīng)有客戶表明設(shè)立家族信托的意愿,不過其資產(chǎn)有部分在國(guó)外,國(guó)內(nèi)資產(chǎn)也多是企業(yè)與房產(chǎn),產(chǎn)品管理專業(yè)性要求較高,不過他們已經(jīng)著手準(zhǔn)備開展此類業(yè)務(wù)。
財(cái)富傳承為核心
家族信托在美國(guó)由來已久,最初出現(xiàn)于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。家族信托作為財(cái)產(chǎn)信托的一種,信托公司按委托人的意愿,為受益人的利益或特定的目的管理或處分信托財(cái)產(chǎn),委托人可設(shè)立財(cái)產(chǎn)分配法則來保障資產(chǎn)的穩(wěn)定,達(dá)到傳承財(cái)產(chǎn)、保護(hù)隱私、避稅等目的。
近年來,家庭信托在中國(guó)香港也逐漸興起,如李嘉誠(chéng)的長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、在香港上市的SOHO中國(guó)等都采用了這種方式。通過設(shè)立家族信托,委托人去世后其遺產(chǎn)可按合同中的意愿進(jìn)行分配,而且通過信托模式很大程度上避免稅收損失。
值得一提的是,盡管近年來我國(guó)征收遺產(chǎn)稅的討論不絕于耳,而且避稅也是家族信托的一個(gè)主要功能,不過一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)筆者表示,“從目前的現(xiàn)狀來看,遺產(chǎn)稅短期內(nèi)在國(guó)內(nèi)很難試行,這僅是家族信托推出的一個(gè)引子。家族信托最主要的功能仍是財(cái)富傳承,特別是在第一代創(chuàng)富人難找到合適接班人的情況下,借家族信托這種模式可實(shí)現(xiàn)將財(cái)富傳承到數(shù)代,因此財(cái)富傳承才是我國(guó)出現(xiàn)家族信托的核心因素?!?/p>
家族通過信托公司對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理和運(yùn)作,可起到保值、增值的作用,從而可保證受益人未來長(zhǎng)時(shí)間的生活有財(cái)力保障,避免受益人在短期內(nèi)將財(cái)產(chǎn)揮霍。
據(jù)筆者了解,楊先生此次在招行設(shè)立家族信托,其子女可定期領(lǐng)取薪金,信托期限設(shè)為50年。遇到婚嫁、買房買車、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療等大事,也都可以從信托基金中拿錢買單。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 SWOT分析
一、引言
2015年7月18日,央行等十部委正式對(duì)外的《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》將互聯(lián)網(wǎng)金融正式定義為互聯(lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)民滲透率達(dá)61.3%,超過六成網(wǎng)民使用國(guó)過互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)。全國(guó)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)數(shù)量達(dá)到1575家,成交額為3291.94億元,年增長(zhǎng)268.83%;第三方支付的交易規(guī)模達(dá)到8000億元,年增長(zhǎng)50%;眾籌融資3091起,募集金額10.31億元人民幣。2015年上半年互聯(lián)網(wǎng)金融熱情程度不減,首單社?;鹑胭Y螞蟻金服,平安普惠眾籌落地前海,騰訊積極備戰(zhàn)征信牌照,陸金所完成4.85億美元融資?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展在發(fā)展普惠金融,提升金融服務(wù)質(zhì)量和效率等方面發(fā)揮著獨(dú)特功能和作用。
互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)的出現(xiàn)和發(fā)展在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時(shí),其潛在風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注。國(guó)內(nèi)外不乏互聯(lián)網(wǎng)金融的不成功案例,號(hào)稱是“金融界攜程”的數(shù)銀在線曾經(jīng)名噪一時(shí),卻由于大股東的突然撤出導(dǎo)致資金鏈驟然斷裂,企業(yè)陷入困境;2013年4月2日,上線僅一個(gè)月的眾貸網(wǎng)宣布破產(chǎn),成為史上最短命的P2P網(wǎng)貸公司。近年來,因惡意詐騙、經(jīng)營(yíng)不善等問題而倒閉、跑路的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)就有數(shù)百家。中國(guó)人民銀行2015年5月29日的“中國(guó)金融穩(wěn)定報(bào)告(2015)”關(guān)于銀行業(yè)穩(wěn)健性評(píng)估提到:影子銀行暴露出交易鏈條復(fù)雜、透明度低、法律關(guān)系不清、管理不規(guī)范、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)不一等問題,蘊(yùn)含較大風(fēng)險(xiǎn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)分析
1.服務(wù)效率高。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與搜索引擎的快速發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)金融這一平臺(tái)的信息獲取能力和處理能力更加高效。一是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)交易流程標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)單化,克服了傳統(tǒng)商業(yè)銀行客戶排隊(duì)等候的缺點(diǎn);二規(guī)模巨大、涉及廣泛、及時(shí)有效的信息資源大幅降低了信息的不對(duì)稱程度,提高了人們共享信息資源的方式和效率。例如阿里小貸依托電商積累的信用數(shù)據(jù)庫(kù),經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘和分析,引入風(fēng)險(xiǎn)分析和資信調(diào)查模型,商戶從申請(qǐng)貸款到發(fā)放只需要很短時(shí)間。
2.運(yùn)營(yíng)成本低。辦理同樣的一筆業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行的成本只有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的十分之一?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的交易體系設(shè)計(jì)一方面可以避免開設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金投入和運(yùn)營(yíng)成本,消費(fèi)者可以在開放透明的平臺(tái)上快速找到適合自己的金融產(chǎn)品,更省時(shí)省力,有助于解決小微企業(yè)融資成本高的問題,發(fā)展普惠金融。
3.客戶覆蓋面大。2015年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過9億人,這為互聯(lián)網(wǎng)金融奠定了廣泛的客戶資源基礎(chǔ),產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)使得以支付寶錢包為例的便捷服務(wù)成為多數(shù)用戶的首選,這種應(yīng)用可以綁定多張銀行卡,個(gè)人賬單、繳費(fèi)、演出門票等集成管理,并可基于用戶習(xí)慣推送多種增值服務(wù)。此外,不受制于時(shí)間和地域約束的特征也使互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)更直接,大大提高客戶覆蓋率。
(二)劣勢(shì)分析
1.信用評(píng)級(jí)不完善?;ヂ?lián)網(wǎng)金融尚未與中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,用戶信用評(píng)級(jí)尚不完善,也不存在信用信息共享機(jī)制,不具備類似傳統(tǒng)商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)檢查和清收償還機(jī)制。由于無法做到實(shí)名制,無法有效地甄別異常狀況,違約成本較低容易誘發(fā)惡意騙貸等金融案件發(fā)生。
2.風(fēng)險(xiǎn)控制能力不足。以網(wǎng)貸平臺(tái)為例,不見面、不審查、無抵押的快速貸款模式提高資金使用效率的同時(shí)放大了貸款風(fēng)險(xiǎn)。一些網(wǎng)絡(luò)金融中介處于監(jiān)管的灰色地帶,卷款逃跑的事情也時(shí)有發(fā)生。人才和渠道的制約也決定了其無法提供高端的金融服務(wù),品牌和信用積累程度不夠,對(duì)消費(fèi)者的信息保護(hù)也令人擔(dān)憂。
(三)機(jī)會(huì)分析
1.互聯(lián)網(wǎng)金融適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著中小微型企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者的資金需求逐步增多,傳統(tǒng)銀行體系并不能完全滿足他們的需求,這給創(chuàng)新型金融手段提供了政策性的發(fā)展機(jī)遇。金融與互聯(lián)網(wǎng)交叉滲透的深入,相應(yīng)政策的逐步完善和技術(shù)支持的逐步發(fā)展為創(chuàng)新金融模式提供了空間。
2.投融資市場(chǎng)潛力巨大。投資方面,近幾年在通脹壓力下銀行存款的收益空間逐步縮小,而隨著人們理財(cái)觀念的增強(qiáng),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融認(rèn)識(shí)和接受程度提高,互聯(lián)網(wǎng)金融的潛力將會(huì)進(jìn)一步釋放。融資方面,由于能夠突破地域的限制,節(jié)約交易成本,針對(duì)客戶的需求展現(xiàn)出更為快捷的響應(yīng)能力,其發(fā)展前景十分廣闊。
3.技術(shù)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。信息通訊技術(shù)和云計(jì)算的發(fā)展,大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,以及社交網(wǎng)絡(luò)的普及為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展提供了平臺(tái)支撐。根據(jù)麥肯錫報(bào)告統(tǒng)計(jì),到2017年大數(shù)據(jù)所形成的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)會(huì)上漲到530億美元?;ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)能夠通過大數(shù)據(jù)挖掘和大數(shù)據(jù)分析更為深入的了解用戶的行為習(xí)慣和偏好,從而開發(fā)更符合用戶興趣和習(xí)慣的產(chǎn)品和并提供相應(yīng)地金融服務(wù)。
(四)威脅分析
1.風(fēng)險(xiǎn)隱患放大。互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)處于起步階段,目前尚且缺乏明確的監(jiān)管和法律約束,行業(yè)面臨諸多政策和法律風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)金融犯罪問題突出。如阿里金融,涵蓋支付、信貸、擔(dān)保、保險(xiǎn)等領(lǐng)域,部分業(yè)務(wù)存在監(jiān)管真空,頂層設(shè)計(jì)滯后形成的監(jiān)管不足,無法有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)。還有一些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)收益風(fēng)險(xiǎn)提示不足,誤導(dǎo)客戶,案件防控問題突出。再加上一些企業(yè)資金來源和運(yùn)用與正規(guī)金融體系盤根錯(cuò)節(jié),如果管理不善,會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)向正規(guī)金融體系傳遞。
2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度缺位?;ヂ?lián)網(wǎng)金融涉及的交易都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,一旦遭遇黑客攻擊,其正常運(yùn)作會(huì)受到影響,也給消費(fèi)者的資金和個(gè)人信息安全帶來挑戰(zhàn)。由于立法的不完善,消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)存在法律漏洞,一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,投資者將缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)維護(hù)維護(hù)自身權(quán)益。
三、結(jié)論及建議
目前,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融還處于發(fā)展的觀察期,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),依托政策支持和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì),以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為宗旨促進(jìn)自身的健康發(fā)展。首先應(yīng)該借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn),完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律和制度,制定適度和有針對(duì)性的監(jiān)管規(guī)則,加強(qiáng)金融監(jiān)管。其次,堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),提高金融服務(wù)能力和效率。再次,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,保護(hù)消費(fèi)者的信息安全和資金安全,促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的健康可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 保險(xiǎn)電子商務(wù) 信息化 第三方網(wǎng)站
1 近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展促使了電子商務(wù)的產(chǎn)生
20世紀(jì)90年代以來,隨著Internet的蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)也在迅速崛起。電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已迅速進(jìn)入工業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易和金融服務(wù)等各種行業(yè),呈現(xiàn)出電子商務(wù)潮流。而作為金融業(yè)一大支柱的保險(xiǎn)業(yè),和信息是緊密相連的。保險(xiǎn)是一種承諾、一種無形產(chǎn)品、一種服務(wù)商品,保險(xiǎn)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響是巨大的,特別是近年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及日新月異,其中所蘊(yùn)涵的無限商機(jī)使得無數(shù)商家紛紛把目光投向電子商務(wù)。于是一種全新的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式——保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)上保險(xiǎn)作為一種新興的營(yíng)銷渠道和服務(wù)方式,以其具有的成本低、信息量大、即時(shí)傳送和反饋、服務(wù)的連續(xù)性等特點(diǎn),正在被越來越多國(guó)家的保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者所認(rèn)可和接受。在國(guó)外,網(wǎng)上保險(xiǎn)的發(fā)展已相當(dāng)成熟,成為繼個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)和銀行保險(xiǎn)之后的“第四駕馬車”。
2 保險(xiǎn)電子商務(wù)的涵義
發(fā)達(dá)國(guó)家大多數(shù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為客戶服務(wù),取得了可喜的成績(jī),發(fā)展勢(shì)頭甚為強(qiáng)勁。電子商務(wù)為人類提供了一個(gè)全新的管理商業(yè)交易的方法。因此,了解電子商務(wù)已成為現(xiàn)代企業(yè)特別是金融服務(wù)業(yè)必須面對(duì)的課題。那么,什么是電子商務(wù)呢?廣義的電子商務(wù)(Electronic Commerce)是指,利用電子工具(電話、傳真、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò))從事的商務(wù)活動(dòng),如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。狹義的電子商務(wù)主要是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。根據(jù)電子商務(wù)的定義,保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為,可以稱之為保險(xiǎn)電子商務(wù)(網(wǎng)上保險(xiǎn))。
筆者認(rèn)為,保險(xiǎn)電子商務(wù)指保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)中介人利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所形成的對(duì)組織內(nèi)部的管理、對(duì)客戶關(guān)系的管理以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的部分或完全電子化這樣一個(gè)綜合的人機(jī)系統(tǒng)來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這種商務(wù)活動(dòng)可能是與原先的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相并行的或者是相融合的。因此,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,保險(xiǎn)電子商務(wù)包含兩個(gè)層次的含義。
從狹義上講,保險(xiǎn)電子商務(wù)是指保險(xiǎn)公司或新型的網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、承保等保險(xiǎn)業(yè)務(wù),直接完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù),并由銀行將保費(fèi)劃入保險(xiǎn)公司。
從廣義上講,保險(xiǎn)電子商務(wù)還包括保險(xiǎn)公司內(nèi)部基于Internet技術(shù)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),對(duì)公司員工和人的培訓(xùn),以及保險(xiǎn)公司之間,保險(xiǎn)公司與公司股東、保險(xiǎn)監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機(jī)構(gòu)之間的信息交流活動(dòng)。
3 我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)過25年的發(fā)展,已經(jīng)取得了巨大的成就,保險(xiǎn)市場(chǎng)有了廣泛的拓展,保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重要組成部分。但是,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展才剛剛起步,保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理,和世界發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)水平相比還有差距;除此之外,2004年12月11日起,我國(guó)按照入世時(shí)的承諾,對(duì)外資保險(xiǎn)企業(yè)全面開放市場(chǎng),保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。我國(guó)保險(xiǎn)公司為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,紛紛投入大量的財(cái)力、物力和人力去發(fā)展電子商務(wù)這一新的商務(wù)模式,將電子商務(wù)引入到我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)中去。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,電子商務(wù)在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用還處于剛剛起步階段。我國(guó)的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還只能處于傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的補(bǔ)充地位,真正意義上的網(wǎng)上保險(xiǎn)還需要一定的發(fā)展過程。
我國(guó)第一家保險(xiǎn)網(wǎng)站是在1997年,由中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和北京維信投資顧問有限公司共同發(fā)起成立的——中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)(china-insurance.com),這是中國(guó)最早的保險(xiǎn)行業(yè)第三方網(wǎng)站。同年11月28日,由中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)為新華人壽公司促成的國(guó)內(nèi)第一份網(wǎng)上保險(xiǎn)單,標(biāo)志著我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)才剛剛邁入網(wǎng)絡(luò)的大門。此后,中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)在主管部門、行業(yè)組織、保險(xiǎn)公司和業(yè)內(nèi)外人士的大力支持下,一直是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、最具權(quán)威性和影響力的保險(xiǎn)行業(yè)綜合網(wǎng)站,點(diǎn)擊率始終為國(guó)內(nèi)同類網(wǎng)站第一名。成為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的電子信息窗口以及保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)各方面的網(wǎng)上交流渠道,為推動(dòng)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
2000年8月15日,太平洋保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站(cpic.com.cn),標(biāo)志著中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)第一個(gè)貫通全國(guó)、聯(lián)接全球的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)誕生,這是太平洋保險(xiǎn)公司面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)致力于保險(xiǎn)電子商務(wù)建設(shè)的一項(xiàng)重大舉措。2001年3月,太平洋保險(xiǎn)北京分公司與朗絡(luò)開始合作,開通了“網(wǎng)神”,推出了30余個(gè)險(xiǎn)種,開始了真正意義上的保險(xiǎn)網(wǎng)上營(yíng)銷。當(dāng)月保費(fèi)達(dá)到99萬元,讓業(yè)界看到了保險(xiǎn)業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的巨大魅力。
而國(guó)內(nèi)其他保險(xiǎn)公司紛紛開設(shè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極探索,保險(xiǎn)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道功能逐步顯現(xiàn)。2000年8月18日,中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)——中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,正式啟用一站式綜合理財(cái)網(wǎng)站PA18(pa18.com),平安大步進(jìn)入電子商務(wù)。以平安門店服務(wù)中心、平安電話中心、互聯(lián)網(wǎng)中心組成的3A服務(wù)體系的運(yùn)行標(biāo)志著平安的客戶服務(wù)向國(guó)際水平邁進(jìn),其強(qiáng)有力的個(gè)性化功能開創(chuàng)了國(guó)內(nèi)先河。9月22日,泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司獨(dú)家投資建設(shè)的大型保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站——“泰康在線”(taikang.com)全面開通,這算的上是國(guó)內(nèi)第一家由壽險(xiǎn)公司投資建設(shè)的、真正實(shí)現(xiàn)在線投保的網(wǎng)站,也是國(guó)內(nèi)首家通過保險(xiǎn)類CA認(rèn)證的網(wǎng)站。
與此同時(shí),由非保險(xiǎn)公司(主要是網(wǎng)絡(luò)公司)搭起的保險(xiǎn)網(wǎng)站也風(fēng)起云涌,目前影響最大的是一家由中國(guó)人壽、平安、太平洋、友邦等十幾家保險(xiǎn)公司協(xié)助建立、由上海易??萍加邢薰鹃_發(fā)并運(yùn)營(yíng)的易保網(wǎng)(ebao.com)。通過易保網(wǎng)廣場(chǎng),客戶可以客觀比較各家保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、理財(cái)險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品;可以通過網(wǎng)上招標(biāo)獲得量身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)方案;提供理財(cái)、投保、理賠等常識(shí);提供車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等網(wǎng)上直銷專業(yè)服務(wù)。而保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)都可以在這個(gè)平臺(tái)上設(shè)立個(gè)性化的專賣區(qū),客戶只需要在一個(gè)網(wǎng)站瀏覽就可以完成對(duì)十幾家國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)咨詢,特別是其推出的保險(xiǎn)需求評(píng)估工具,如同在線計(jì)算器,客戶只要在網(wǎng)頁上輸入個(gè)人需求,服務(wù)器就能自動(dòng)的列出各家保險(xiǎn)網(wǎng)頁,通過信用卡完成保費(fèi)支付。從這里,我們可以看到,易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場(chǎng)致力于為保險(xiǎn)買、賣雙方及保險(xiǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)和行業(yè)提供一個(gè)中立、客觀的網(wǎng)上交流、交易的公用平臺(tái);幫助客戶輕松了解、比較、購(gòu)買保險(xiǎn);幫助保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)人通過網(wǎng)絡(luò)新渠道開發(fā)客戶資源、提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量;幫助保險(xiǎn)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)和行業(yè)降低服務(wù)成本,提高服務(wù)質(zhì)量。
4 我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要模式
從上面的例子來看,我國(guó)目前的保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站主要有以下兩種模式:
第一種模式是第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站,即獨(dú)立的保險(xiǎn)網(wǎng),他們不屬于任何保險(xiǎn)公司或附屬于某大型網(wǎng)站,他們是為保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、客戶提供技術(shù)平臺(tái)的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司。前文所提到的中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)(china-insurance.com)、易保網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場(chǎng)(ebao.com),都是目前國(guó)內(nèi)具有較大影響的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站。中國(guó)保險(xiǎn)信息網(wǎng)將自己定位為向保險(xiǎn)從業(yè)人員提供資訊的一個(gè)內(nèi)容提供商,它為保險(xiǎn)的內(nèi)外勤人員提供從保險(xiǎn)新聞到行業(yè)知識(shí)的各類專業(yè)信息,屬于保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)信息提供商;而以“網(wǎng)上保險(xiǎn)廣場(chǎng)”命名的易保網(wǎng),將自己定位為利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為保險(xiǎn)業(yè)各方提高效率的網(wǎng)上平臺(tái),它包括B2B,B2C兩種電子商務(wù)模式,致力于為行業(yè)中的各方提供一個(gè)交流和交易的技術(shù)平臺(tái);第三類為直銷平臺(tái),如網(wǎng)險(xiǎn),它以的身份通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)銷售,從銷售中提取傭金。以上是我國(guó)目前第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站定位的三大種類。
第二種模式是保險(xiǎn)公司自己開發(fā)的網(wǎng)站。例如本文所提到的太平洋保險(xiǎn)網(wǎng)站cpic.com,平安的PA18.com,泰康在線taikang.com,以及我國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的chinalife.com.cn等等。應(yīng)該說,隨著電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施在我國(guó)的日益完善,現(xiàn)在幾乎所有的保險(xiǎn)公司都建有自己的網(wǎng)站,這些保險(xiǎn)網(wǎng)站,大部分處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段,即利用保險(xiǎn)網(wǎng)站一些有關(guān)保險(xiǎn)公司文化、保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的簡(jiǎn)單介紹,還沒有真正的網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這類網(wǎng)站主要在于推廣自家公司的險(xiǎn)種,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這是我國(guó)大部分保險(xiǎn)公司發(fā)展電子商務(wù)所處的階段,但是也有像太平洋保險(xiǎn)公司這樣的保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用到了互動(dòng)、在線交易這樣的階段。2001年,太保集團(tuán)公司新成立的電子商務(wù)部對(duì)太保網(wǎng)進(jìn)行全新改版,網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)功能大為提高,網(wǎng)上支付功能基本實(shí)現(xiàn),成為B2C業(yè)務(wù)中重要的銷售渠道。太保網(wǎng)建立至今,網(wǎng)上B2C銷售總計(jì)實(shí)現(xiàn)收入3500多萬元,其中在2003年5月,一位北京客戶在線購(gòu)買“安居理財(cái)保險(xiǎn)”,成功通過太保網(wǎng)網(wǎng)上支付10萬元保費(fèi),成為太保網(wǎng)開通以來最大一筆金額的網(wǎng)上交易,展現(xiàn)了電子商務(wù)作為公司重要銷售渠道的發(fā)展前景。
5 我國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展前景
保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展是涉及到保險(xiǎn)公司各類資源整合,涉及到公司所有利用互聯(lián)網(wǎng)(包括Internet與Intranet)、無線技術(shù)、電話等信息技術(shù)手段進(jìn)行電子化交易、電子化信息溝通、電子化管理的活動(dòng),貫穿公司經(jīng)營(yíng)管理的全過程。保險(xiǎn)電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起并逐漸成熟后,新的信息技術(shù)在保險(xiǎn)公司內(nèi)又一輪深層次的商務(wù)應(yīng)用,是信息技術(shù)本身和基于信息技術(shù)所包含、所帶來的知識(shí)、技術(shù)、商業(yè)模式等在公司內(nèi)的擴(kuò)散和創(chuàng)新。隨著我國(guó)《電子簽名法》的頒布實(shí)施,我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)將在現(xiàn)有B2C銷售平臺(tái)的基礎(chǔ)上,積極開發(fā)電子保單和電子簽章,策劃推出電子商務(wù)專有產(chǎn)品,對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行全新的改版,以網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)完全電子化流程為目標(biāo),繼續(xù)全面推進(jìn)電子商務(wù)的建設(shè),抓住未來網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)快速發(fā)展的機(jī)遇。
面對(duì)信息化和金融全球化的浪潮,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)積極準(zhǔn)備,精心策劃,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品以及提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng),并通過電子商務(wù)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)往來和經(jīng)驗(yàn)交流。我們相信,全方面發(fā)展保險(xiǎn)電子商務(wù),有利于推動(dòng)我國(guó)民族保險(xiǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,使之以全新的姿態(tài)積極參與國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
參考文獻(xiàn)
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