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一、 銷售主體的改變
銷售模式其實(shí)是一種銷售方式,是銷售主體通過(guò)流通領(lǐng)域,運(yùn)用銷售方式銷售商品的一種活動(dòng)。其流程是:商品——流通領(lǐng)域——消費(fèi)者;具體操作為:銷售主體——商品——銷售人員——營(yíng)銷方式——流通領(lǐng)域 〈市場(chǎng)〉——消費(fèi)者。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的銷售主體主要是國(guó)有、集體企業(yè)和一些個(gè)體商販。國(guó)有、集體企業(yè)占所有銷售主體的百分之九十八以上,其中國(guó)有企業(yè)占主導(dǎo)地位,其它居于次要地位。以前我們外出時(shí)通常能看到一些企業(yè)的名稱前面都冠有“國(guó)營(yíng)”兩個(gè)字,連一些集體的飲食店、供銷社也冠有“國(guó)營(yíng)”的名稱;在公安、司法實(shí)踐中要認(rèn)定計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的銷售主體,很間單,沒(méi)有任何異議。
從上世紀(jì)八十年代開(kāi)始,我國(guó)進(jìn)行了 經(jīng)濟(jì)體制的改革,到目前為止,確立了按照解放和發(fā)展生產(chǎn)力的要求,堅(jiān)持和完善公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度。二十幾年的改革成果,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì),發(fā)展壯大了國(guó)有經(jīng)濟(jì),同時(shí)也使許多國(guó)有企業(yè)改變了性質(zhì),采取了多種有效實(shí)現(xiàn)形式,積極推行股份制,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì),各級(jí)政府加大了對(duì)個(gè)體、私營(yíng)等各種形式非公有制經(jīng)濟(jì)的支持、幫助力度,初步建立和逐步規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下銷售主體主要由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的銷售主體演變而來(lái),在原來(lái)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大了股份制和混合所有制以及個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)等銷售主體,銷售主體就變得復(fù)雜。
在公安、司法實(shí)踐中 要認(rèn)定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下銷售主體必須先查明企業(yè)性質(zhì)。特別是一些個(gè)體、私營(yíng)加工企業(yè),連法人登記都沒(méi)有,根本無(wú)法查明,在訴訟階段,就有一些典型案例引起司法界、法學(xué)界的爭(zhēng)議和爭(zhēng)論。
二、 銷售人員的身份改變
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下銷售人員的身份是明確的,習(xí)慣統(tǒng)稱“供銷員”。所謂“供銷”是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采購(gòu)〈供應(yīng)〉原材料,推銷〈銷售〉商品的行為。企業(yè)的供銷員負(fù)責(zé)兩方面的工作:一是采購(gòu);二是推銷。
所有的供銷員都是企業(yè)的正式干部職工,一些大中型企業(yè)把人事、勞動(dòng)部門分開(kāi),干部由人事部門管理,職工由勞動(dòng)部門管理;一些小型企業(yè)把人事、勞動(dòng)部門合并為統(tǒng)一科室進(jìn)行管理。公安、司法機(jī)關(guān)要確認(rèn)其身份,到所在單位調(diào)閱一下檔案就可以。那時(shí)個(gè)體經(jīng)商人員的成分不叫供銷員,有一個(gè)固定稱呼,叫個(gè)體商販。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下銷售人員的身份我們把他們統(tǒng)稱為“銷售人員”?,F(xiàn)實(shí)中有稱:“業(yè)務(wù)員”、“推銷員”、“銷售員”、 “供貨員”、“委托產(chǎn)品銷售人”、“人”等;工作職責(zé)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下大致相同,負(fù)責(zé)銷售主體的采購(gòu)、推銷工作。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下銷售人員的身份是復(fù)雜的,有正式干部職工,有合同聘用制銷售人員。其中聘用的銷售人員有長(zhǎng)期、短期的區(qū)別。國(guó)有、集體企業(yè)、公司和規(guī)范的個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)、公司管理規(guī)范,公安、司法機(jī)關(guān)要確認(rèn)銷售人員的身份,到企業(yè)查一下檔案就可以。但是有一些個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)、公司內(nèi)部管理混亂,沒(méi)有建立檔案管理制度,一旦企業(yè)被詐騙或被侵害時(shí),無(wú)法維權(quán),無(wú)法舉證??芍^:“啞巴吃黃連,有苦無(wú)處說(shuō)!”如某市公安機(jī)關(guān)今年三月份偵破了劉某涉嫌特大職務(wù)侵占一案,涉及到證實(shí)犯罪嫌疑人的“銷售人員”身份時(shí),由于是私營(yíng)企業(yè),內(nèi)部檔案管理混亂,連起碼的聘用合同、銷售合同都找不到了,公安機(jī)關(guān)為了證實(shí)其身份,只好到外地客戶去調(diào)查取證,花費(fèi)了一些本不該花費(fèi)的人力、物力和財(cái)力,教訓(xùn)很深刻。
三、 銷售人員的待遇及銷售方式的改變
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下供銷員的待遇主要體現(xiàn)在:供銷員拿銷售主體的固定工資,領(lǐng)出差補(bǔ)貼,一切福利待遇與正式干部職工同等。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下銷售人員的待遇主要體現(xiàn)在:沒(méi)有固定的工資待遇,銷售方式普遍實(shí)行“責(zé)任制”。國(guó)有、集體企業(yè)、公司和一些規(guī)范的個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)還比較好,在實(shí)行“責(zé)任制”的同時(shí)一些政治、經(jīng)濟(jì)方面的待遇尚能落實(shí),如保險(xiǎn)、統(tǒng)籌等銷售主體都能解決。一些不規(guī)范的個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)銷售人員的待遇就沒(méi)有保障,尤其是一部分不講信用的個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)等銷售主體拖欠、克扣現(xiàn)象嚴(yán)重,糾紛頻繁。這種現(xiàn)象在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)尤為嚴(yán)重。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的供銷員與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的銷售人員待遇和銷售方式方面最大的區(qū)別是:銷售行為與銷售業(yè)績(jī)是否掛鉤的問(wèn)題,前者不掛鉤,后者掛鉤。 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下供銷員的采購(gòu)、推銷行為不落實(shí)“責(zé)任制”,不與業(yè)績(jī)掛鉤,干好干壞一個(gè)樣。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下銷售主體對(duì)銷售方式普遍落實(shí)了各種“責(zé)任制”,而這些“責(zé)任制”名目繁雜,形式多樣。如“包干制”、“包底銷售制”、“地區(qū)產(chǎn)品委托銷售制”、“利潤(rùn)分成銷售制”、“讓利銷售制”、“某某銷售制”等。
如某市公安偵查機(jī)關(guān)今年二月份辦理了一起挪用資金案件,涉及到犯罪嫌疑人挪用貨款的問(wèn)題。在偵查階段,公安機(jī)關(guān)對(duì)其銷售方式、銷售人員身份進(jìn)行了調(diào)查確認(rèn):銷售方式是“包干制”,即銷售主體以低于出廠價(jià)格提供給銷售人員商品,并送貨到客戶,承擔(dān)運(yùn)費(fèi)、稅收,不拿固定工資,自負(fù)盈虧年終到銷售主體結(jié)賬;身份是銷售主體正式聘用的銷售人員。由于銷售主體內(nèi)部管理混亂,“包干制”有缺陷,銷售主體對(duì)銷售人員的銷售活動(dòng)、資金回籠等無(wú)法監(jiān)控、管理,“包干制”流于形式,給犯罪嫌疑人鉆了空子;在報(bào)捕階段,個(gè)別司法機(jī)關(guān)的經(jīng)辦人員的觀念還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的年代,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的銷售人員身份識(shí)別不清,認(rèn)為證明犯罪主體證據(jù)不足,不批準(zhǔn)逮捕。后來(lái)公安機(jī)關(guān)直接向檢察機(jī)關(guān)移送審查依法起訴,最后審判機(jī)關(guān)認(rèn)定被告人有罪判了刑。由于偵查、檢察機(jī)關(guān)對(duì)該案犯罪嫌疑人的身份認(rèn)定有異議,嚴(yán)重地影響了辦案的質(zhì)量和速度,造成了打擊不力的現(xiàn)象。
從公安、司法實(shí)踐中大家體會(huì)到:在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下公安、司法機(jī)關(guān)要查清供銷員的待遇及銷售方式很容易,有檔案可查。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下公安、司法機(jī)關(guān)要查清銷售人員的待遇及銷售方式很難,原因在于:
〈1〉銷售主體復(fù)雜。公有制和非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)體區(qū)別巨大,在具體辦案過(guò)程中公安、司法機(jī)關(guān)之間沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn);公安、司法人員之間沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn),有的公安、司法人員平時(shí)不注重學(xué)習(xí),思想僵化,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的銷售模式區(qū)別不清,常常因案件的一些細(xì)節(jié)爭(zhēng)執(zhí)不下,影響了辦案的速度和打擊的力度;
〈2〉銷售方式千變?nèi)f化,沒(méi)有固定的形式。在銷售活動(dòng)中銷售主體說(shuō)了算,不能以一句營(yíng)利和虧損來(lái)概括。
如某市公安機(jī)關(guān)2002年11月在初查一起職務(wù)侵占案件中,發(fā)現(xiàn)一銷售主體從營(yíng)銷策略上去做文章,臨時(shí)搞部分商品底于出廠價(jià)進(jìn)行虧本銷售,具體銷售活動(dòng)由銷售人員進(jìn)行,銷售主體沒(méi)有書(shū)面授權(quán),也沒(méi)有文字記載,只是電話通知,又沒(méi)有原始記錄,時(shí)間一長(zhǎng),大家都說(shuō)不清楚了,年終結(jié)賬時(shí)將虧損部分都算到銷售人員上。銷售主體以涉嫌職務(wù)侵占犯罪將銷售人員告到公安機(jī)關(guān)。雖然該案?jìng)刹闄C(jī)關(guān)沒(méi)有立案,但銷售人員的名譽(yù)受到了侵害,這些都是銷售方式上存在的問(wèn)題;
〈3〉檔案不全,銷售主體被侵權(quán)后無(wú)法舉證。國(guó)有、集體企業(yè)、公司,規(guī)范的個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)等,內(nèi)部管理規(guī)范,各種規(guī)章制度健全,檔案完整。但是一些小的企業(yè)、公司,特別是一些個(gè)體、私營(yíng)企業(yè),在聘用銷售人員、福利待遇、采用銷售方式等方面,沒(méi)有任何檔案或原始記載,甚至連本臺(tái)帳都沒(méi)有,發(fā)生案件、糾紛后,自身無(wú)法舉證,公安、司法機(jī)關(guān)調(diào)查取證、訴訟活動(dòng)困難重重。
2002年10月份,某縣公安機(jī)關(guān)派員到沿海一個(gè)發(fā)達(dá)的城市去調(diào)查一起職務(wù)侵占案件,在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的配合下找到一個(gè)個(gè)私公司的老板,意圖取一個(gè)證據(jù),要求個(gè)私老板提供財(cái)務(wù)賬,一問(wèn)才知道哪有什么財(cái)務(wù)賬,他做生意從來(lái)不建賬,收支全在自己的口袋里,本來(lái)可以通過(guò)查一下賬目,個(gè)把小時(shí)就能解決的事情,卻無(wú)法進(jìn)行。由于這份證據(jù)是定案的關(guān)鍵,某縣公安機(jī)關(guān)前后三次找他,制作了三份筆錄,最后還是達(dá)不到要求,真是勞命傷財(cái)。
四 、銷售環(huán)節(jié)的變化
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的銷售環(huán)節(jié)是計(jì)劃性、指令性、層層進(jìn)貨、批發(fā),一件商品從出廠到消費(fèi)者手中,環(huán)節(jié)、手續(xù)繁雜。在公安、司法實(shí)踐中收集證據(jù)容易。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的銷售環(huán)節(jié)是根據(jù)市場(chǎng)變化而定的,最突出的一點(diǎn)就是銷售環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單化,一般商品取消了計(jì)劃、指令性。銷售主體根據(jù)市場(chǎng)需求決定生產(chǎn)什么,生產(chǎn)多少,消費(fèi)者可直接向銷售主體進(jìn)貨,在流通流域減少了許多環(huán)節(jié),減輕了生產(chǎn)、銷售成本,縮短了資金周轉(zhuǎn)周期,提高了資金運(yùn)作效率。
【關(guān)鍵詞】 市場(chǎng)化進(jìn)程 地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 差距
我國(guó)目前的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的差距在逐漸增大。我國(guó)在1978年開(kāi)始改革經(jīng)濟(jì)體制,由原來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展至今得到了不斷的完善。完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制是指既要擁有公平、自由的產(chǎn)品市場(chǎng)和能夠自由流通的生產(chǎn)要素市場(chǎng),同時(shí)還要能夠建立起相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)制度及宏觀調(diào)控系統(tǒng)。實(shí)行市場(chǎng)化改革的主要目的就是利用市場(chǎng)作用來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格以及資源配置的良好發(fā)展,從而激發(fā)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力。下面就論述了市場(chǎng)化進(jìn)程對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距的影響。
一、我國(guó)東南沿海地區(qū)的市場(chǎng)機(jī)制優(yōu)勢(shì)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際過(guò)程中,不平衡增長(zhǎng)方式是一種實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的平衡性增長(zhǎng)手段。站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論的角度上看,隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入,會(huì)逐漸削弱我國(guó)東南沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”,與此同時(shí),會(huì)逐步強(qiáng)化我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”,內(nèi)陸地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)得到越來(lái)越多的機(jī)會(huì)。但是在目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中有一個(gè)突出的問(wèn)題,我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放的程度還不夠成熟,目前仍處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制新框架建立的初級(jí)階段。[1]在這種環(huán)境下,東南沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”雖然已經(jīng)得到了充分的發(fā)揮,但由于市場(chǎng)條件缺乏成熟,不能夠很好的使內(nèi)部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”完全發(fā)揮出來(lái),因而就致使我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)與東南沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著顯著的差距。要使內(nèi)陸地區(qū)的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”能夠得到完全的發(fā)揮就要求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必須足夠成熟,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成熟,使得東南沿海地區(qū)的勞動(dòng)力成本不斷上升,可以讓加工行業(yè)在我國(guó)東南沿海地區(qū)實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展,這時(shí)內(nèi)陸地區(qū)的低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)以及豐富的自然資源優(yōu)勢(shì)才能夠得到充分發(fā)揮,從而給內(nèi)陸地區(qū)帶來(lái)更多的發(fā)展渠道,促進(jìn)內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但是由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展尚未成熟,市場(chǎng)價(jià)格體系缺乏平穩(wěn)性、市場(chǎng)機(jī)制欠缺、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡性化等等都使得內(nèi)陸地區(qū)無(wú)法完全發(fā)揮其勞動(dòng)力及自然資源優(yōu)勢(shì),所以我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的經(jīng)濟(jì)就沒(méi)有出現(xiàn)大發(fā)展的趨勢(shì)。
我國(guó)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所采取的地區(qū)經(jīng)濟(jì)不平衡增長(zhǎng)的戰(zhàn)略,促進(jìn)我國(guó)東南沿海地區(qū)的發(fā)展能夠完全將其優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),推動(dòng)了東南沿海地區(qū)的市場(chǎng)制度變革及市場(chǎng)化的改革,而隨著改革的不斷推進(jìn),其自身優(yōu)勢(shì)還會(huì)得到不斷的完善與強(qiáng)化。
二、“先富帶動(dòng)后富”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與漸進(jìn)性改革方式
在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上,后發(fā)國(guó)家一般都會(huì)運(yùn)用非均衡性發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度,非均衡性發(fā)展戰(zhàn)略在某種程度上是一種有效的經(jīng)濟(jì)趕超方法。[2]我國(guó)東南沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)“先發(fā)優(yōu)勢(shì)”建立的基礎(chǔ)是傾斜政策,并不是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)。所謂傾斜政策,就是指先讓一部分地區(qū)或人民富裕起來(lái)。在傾斜政策的引導(dǎo)下,我國(guó)東南沿海地區(qū)最先開(kāi)始了對(duì)市場(chǎng)體制的改革,在其改革的初始階段,國(guó)家還對(duì)其經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展有目的性的給與了一些優(yōu)惠政策,為東南沿海地區(qū)的發(fā)展創(chuàng)造了大量的機(jī)會(huì)。在東南沿海地區(qū)的市場(chǎng)比重化顯著提升且指令性計(jì)劃調(diào)節(jié)范圍大幅減小的時(shí)候,我國(guó)的內(nèi)陸地區(qū)卻仍舊還在實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相比,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下商品的價(jià)格要更低,這就致使內(nèi)陸地區(qū)無(wú)法大力發(fā)展資源型產(chǎn)業(yè),同時(shí)還要對(duì)東南沿海地區(qū)的發(fā)展提供資源稅等貼補(bǔ)。相反的,東南沿海地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠享受到投資、外匯、減免稅等方面的一系列優(yōu)惠政策。
實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,雖說(shuō)主要目的是為了將我國(guó)不同區(qū)域之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的非均衡性有效縮小,但是在實(shí)際情況中,卻要在一定程度上犧牲掉整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,這種扭曲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,到最后只會(huì)造成地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越不平衡。在這個(gè)背景之下,“先富”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念開(kāi)始逐漸形成起來(lái)。我國(guó)政府雖然也對(duì)邊遠(yuǎn)窮困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重視,并在人力、物力、財(cái)力等多方面加大了力度來(lái)支持其發(fā)展經(jīng)濟(jì),同時(shí)也明確了一系列扶持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策,但是將對(duì)這些地區(qū)的優(yōu)惠政策與改革開(kāi)放的扶持政策相比,邊遠(yuǎn)窮困地區(qū)的政策扶持作用十分有限,使得邊遠(yuǎn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是缺少足夠的機(jī)會(huì)。[3]
三、知識(shí)水平的作用
不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要受到歷史沉淀、自身?xiàng)l件、國(guó)家政策、區(qū)域環(huán)境、思想開(kāi)放程度、勞動(dòng)力素質(zhì)等多方面的影響,在這其中,地區(qū)的勞動(dòng)力素質(zhì)以及思想開(kāi)放程度對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,決定著地區(qū)能否將其所擁有的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和將生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)對(duì)地區(qū)存量資產(chǎn)的數(shù)量、投入與產(chǎn)出的比例、開(kāi)發(fā)能力的強(qiáng)弱有著重要的影響。自改革開(kāi)放政策實(shí)行以來(lái),我國(guó)在經(jīng)濟(jì)制度上一直強(qiáng)調(diào)要大膽創(chuàng)新,使思想得到解放。我國(guó)的內(nèi)陸地區(qū)與東南沿海地區(qū)在傳統(tǒng)文化以及體制方面存在著較大的差距,內(nèi)陸地區(qū)思想比較傳統(tǒng)禁錮,缺乏實(shí)行改革開(kāi)放的思想條件。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距在上個(gè)世紀(jì)九十年代開(kāi)始逐漸拉大,這是因?yàn)闁|南沿海地區(qū)的知識(shí)水平在不斷地上漲,利用技能、知識(shí)可以有效地推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。知識(shí)與經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系越來(lái)越密切,兩者之間相互影響相互作用,發(fā)展知識(shí)型經(jīng)濟(jì)也是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì),我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到限制很大程度上就是受到其落后知識(shí)水平的影響。[4]
結(jié)語(yǔ)
綜上所述可以得知,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、改革手段以及知識(shí)水平等方面的影響,要想使內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差距,做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體和諧統(tǒng)一,就必須要不斷提高市場(chǎng)化程度。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì)環(huán)境 現(xiàn)代化 市場(chǎng)營(yíng)銷 理念 創(chuàng)新
全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,以及加入WTO的影響,使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷要求以消費(fèi)者為中心,以滿足消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn),提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理念、戰(zhàn)略、方式、手段等進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷理念滯后
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)逐漸有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),企業(yè)也從沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)觀念逐漸進(jìn)入到完全的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)格局中,過(guò)快的發(fā)展速度使得許多企業(yè)管理人員的思想觀念沒(méi)有及時(shí)更新,市場(chǎng)營(yíng)銷的理念滯后,將理論應(yīng)用于實(shí)踐并取得成效的比率不高,雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,但是大部分企業(yè)仍處于探索階段。
(二)營(yíng)銷人員素質(zhì)低下
就目前的發(fā)展情況看,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員素質(zhì)普遍較為低下,生產(chǎn)性企業(yè)尤為突出。工作人員對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和理解不足,更多地停留在“營(yíng)銷就是銷售”的層次,使得營(yíng)銷管理工作落后,沒(méi)有得到充分地重視,缺乏有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),使得市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃一味注重眼前而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
(三)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率低
我國(guó)是世界人口大國(guó),擁有者世界上最為龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。但是,由于受到發(fā)展時(shí)間的限制,市場(chǎng)營(yíng)銷尚處于起步階段,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率極低,由于其占據(jù)全國(guó)人口70%的農(nóng)村人口,實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)零售額僅占消費(fèi)品總零售額的45%,市場(chǎng)潛力極其巨大,有待開(kāi)發(fā)。
二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新
(一)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略,由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向全球
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,必須對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新,以全球?yàn)槟繕?biāo),開(kāi)展?fàn)I銷戰(zhàn)略,要將目光從國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向全球,把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi),為企業(yè)提供更大更好的發(fā)展空間,在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮出自身的比較優(yōu)勢(shì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。
(二)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念,由規(guī)模化轉(zhuǎn)向個(gè)性化
個(gè)性化營(yíng)銷,是隨著消費(fèi)者的多元化和個(gè)性化需求的增長(zhǎng)而發(fā)展起來(lái)的一種一對(duì)一的營(yíng)銷理念。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場(chǎng)被無(wú)限的分割和細(xì)化,傳統(tǒng)規(guī)模化的營(yíng)銷方式已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的個(gè)性化需求,對(duì)自身的營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新,由規(guī)?;D(zhuǎn)向個(gè)性化,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)有自身特色的產(chǎn)品,滿足個(gè)別消費(fèi)者的需求。個(gè)性化營(yíng)銷是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化的必然要求,也是企業(yè)提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。
(三)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式,由被動(dòng)轉(zhuǎn)向互動(dòng)
傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是單向的,主要是企業(yè)或產(chǎn)品生產(chǎn)廠家通過(guò)媒體、廣告、展覽等方式,向消費(fèi)者推銷和介紹產(chǎn)品信息,消費(fèi)者始終處于被動(dòng)地位。而隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性為企業(yè)和消費(fèi)者提供了溝通和交流的平臺(tái),使得營(yíng)銷者可以隨時(shí)了解消費(fèi)者的實(shí)際需求,為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),消費(fèi)者也可以投入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程中,獲得滿意的商品。因此,要對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行改善,從被動(dòng)轉(zhuǎn)為互動(dòng),充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性,提高企業(yè)產(chǎn)品信息的傳播速度和范圍,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí),還可以使產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的需要,減少產(chǎn)品的堆積,最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(四)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷目的,由經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向生態(tài)
由于受到認(rèn)識(shí)水平的限制,傳統(tǒng)的營(yíng)銷往往片面追求經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),對(duì)人們的生存環(huán)境產(chǎn)生了極大地破壞,而生態(tài)環(huán)境破壞造成的巨大后果,使得企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)變了對(duì)自然界的傳統(tǒng)觀念和態(tài)度,開(kāi)始在發(fā)展過(guò)程中考慮對(duì)環(huán)境的保護(hù),從而產(chǎn)生了生態(tài)營(yíng)銷的理念。生態(tài)浪潮
的興起和環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),使得越來(lái)越多的消費(fèi)者趨于使用合乎環(huán)境要求的生態(tài)產(chǎn)品,企業(yè)要順應(yīng)消費(fèi)者需求,開(kāi)展生態(tài)營(yíng)銷,樹(shù)立全新的生態(tài)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念,充分發(fā)揮自身的消費(fèi)導(dǎo)向作用,促進(jìn)生態(tài)消費(fèi)模式的建立和健全,兼顧社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
(五)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理,由硬性轉(zhuǎn)向柔性
傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理一味追求經(jīng)濟(jì)效益的提高,往往通過(guò)大量的硬性指標(biāo)和規(guī)章制度,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行約束,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷管理人員與工作人員之間缺乏溝通和交流,管理缺乏效率,組織績(jī)效低下。而隨著數(shù)字化信息技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)和信息在市場(chǎng)和管理中的作用越來(lái)越重要。以扁平型數(shù)字化管理為代表的柔性營(yíng)銷管理,在獲取市場(chǎng)信息、促進(jìn)管理雙方溝通交流、激發(fā)營(yíng)銷人員工作獨(dú)立性、積極性和創(chuàng)造性等方面,具有不可替代的作用和優(yōu)勢(shì)。因此,必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理理念,實(shí)現(xiàn)從硬性管理到柔性管理的轉(zhuǎn)變,才能有效提高績(jī)效,提升企業(yè)效益。
三、結(jié)語(yǔ)
總而言之,新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的調(diào)整,也伴隨著巨大的機(jī)遇。消費(fèi)者的心理不斷成熟,消費(fèi)觀念不斷更新,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求情況,對(duì)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),大膽的進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略、理念、方式、目的等方面的創(chuàng)新,才能使企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)始終把握市場(chǎng)的命脈,順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的一般規(guī)律,滿足消費(fèi)者的需求,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同提高,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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摘要:經(jīng)濟(jì)全球化給我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也使我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化工作面臨著巨大挑戰(zhàn),對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的地位越來(lái)越明確,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著不可替代的作用。本文分別介紹了標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,為實(shí)際工作提供參考。
關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化;現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);地位;作用;公平
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)展速度的日益加快,標(biāo)準(zhǔn)的作用也越來(lái)越突出。尤其對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō),要想在國(guó)際市場(chǎng)上突破別國(guó)用以限制我國(guó)的“技術(shù)壁壘”,就要更加明確標(biāo)準(zhǔn)的地位和作用,以提高我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化水平,推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
1.標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,標(biāo)準(zhǔn)化具有規(guī)范市場(chǎng)客體質(zhì)量與技術(shù)要求的職責(zé),同時(shí)也是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要前提。
1.1標(biāo)準(zhǔn)化是市場(chǎng)公平交易的準(zhǔn)則
標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)生與市場(chǎng)的需求具有很大的相關(guān)性,可以說(shuō),市場(chǎng)的需求決定了制定標(biāo)準(zhǔn)的類型以及如何來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn),另一方面,各類標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)交易中起到管制的作用,即標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)運(yùn)作的“準(zhǔn)則”,是交易各方在交易行為中必須遵循的原則,這一原則是中立于各方存在,而又為各方利益服務(wù)的,因此能夠平衡與標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的各方面利益,體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)的“公平、公正”的特點(diǎn)。同時(shí),由于消費(fèi)者在市場(chǎng)中屬于較為弱勢(shì)的群體,因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
1.2標(biāo)準(zhǔn)化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突破技術(shù)壁壘的有力武器
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以良性發(fā)展的動(dòng)力所在。對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō),競(jìng)爭(zhēng)需要建立在公平、公正的基礎(chǔ)之上,因此標(biāo)準(zhǔn)就成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)繩。在國(guó)際市場(chǎng)上,標(biāo)準(zhǔn)的利用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是產(chǎn)品必須符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)方可進(jìn)入到市場(chǎng)流通中,這在很大程度上促使了技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)品質(zhì)量的提高;二是一些國(guó)家為限制對(duì)手的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),而用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為對(duì)手設(shè)置技術(shù)貿(mào)易壁壘,自從我國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái),這樣的技術(shù)壁壘使得我國(guó)企業(yè)苦不堪言,說(shuō)到底,國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng),只有提高標(biāo)準(zhǔn)化水平,使之不斷與國(guó)際市場(chǎng)接軌,才能使我國(guó)產(chǎn)品不被他國(guó)設(shè)置的技術(shù)貿(mào)易壁壘所限制,真正走出國(guó)門。
1.3標(biāo)準(zhǔn)化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中提升經(jīng)濟(jì)效益的重要手段
經(jīng)濟(jì)效益是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各方追逐的最主要目標(biāo),同時(shí)也是市場(chǎng)存在的價(jià)值所在。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用應(yīng)當(dāng)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的,而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中各方主體在整體實(shí)力以及其他方面的差異較大,唯有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)才能在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益提高的同時(shí)不損害其他主體的利益,因此,標(biāo)準(zhǔn)化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提升經(jīng)濟(jì)效益的重要手段之一。
1.4標(biāo)準(zhǔn)化是市場(chǎng)宏觀調(diào)控的重要手段
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不是自發(fā)的、有序的,而是需要各種技術(shù)手段,例如經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃以及行政管理等,這些技術(shù)手段的實(shí)施都要在國(guó)家宏觀調(diào)控的框架內(nèi)。通過(guò)宏觀調(diào)控來(lái)使市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向著健康的、有序的方向發(fā)展,同時(shí)也最大限度地防止“市場(chǎng)失靈”,使市場(chǎng)的發(fā)展一直處于可控的狀態(tài),從而建造一個(gè)公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境。標(biāo)準(zhǔn)化作為市場(chǎng)調(diào)控的重要手段,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位越來(lái)越重要。
2.標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用
從上文的分析中我們已經(jīng)看到,標(biāo)準(zhǔn)化在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有不可替代的重要作用,是時(shí)展的必然結(jié)果,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范市場(chǎng)的重要條件之一,也可以為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供健康環(huán)境,推動(dòng)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)管理體系化進(jìn)程,具體來(lái)說(shuō),主要有以下幾點(diǎn)作用。
2.1規(guī)范市場(chǎng)準(zhǔn)入條件
對(duì)于市場(chǎng)客體來(lái)說(shuō),標(biāo)準(zhǔn)是其進(jìn)入市場(chǎng)的硬性準(zhǔn)入條件,根據(jù)不同對(duì)象的市場(chǎng),標(biāo)準(zhǔn)可分為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)等,就國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),國(guó)標(biāo)又包括強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等。因此,標(biāo)準(zhǔn)也體現(xiàn)出產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)要求,是判定產(chǎn)品是否合格的依據(jù)。
2.2為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供健康環(huán)境
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得市場(chǎng)流通的產(chǎn)品種類越來(lái)越多、科技含量越來(lái)越高,雖然層出不窮的新產(chǎn)品在為消費(fèi)者提供了良好的體驗(yàn),但是普通消費(fèi)者無(wú)法判斷一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,即其是否為合格品。因此就需要第三方的檢驗(yàn)、監(jiān)督等機(jī)構(gòu)再采用科學(xué)的檢測(cè)方法、取得客觀數(shù)據(jù)、出具報(bào)告或認(rèn)證證書(shū),在產(chǎn)品醒目位置統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)識(shí),才能將產(chǎn)品信息直觀地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。而第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)認(rèn)證等活動(dòng)的依據(jù)就是各類標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)將取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)標(biāo),從而得出產(chǎn)品是否達(dá)標(biāo)的結(jié)論?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境,與此同時(shí),現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也需要公平的競(jìng)爭(zhēng),標(biāo)準(zhǔn)化為產(chǎn)品設(shè)立了市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,使得假冒偽劣、不合格產(chǎn)品避免流入市場(chǎng),損害消費(fèi)者權(quán)益以及其他企業(yè)的正當(dāng)利益。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也充分鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這樣就無(wú)形中增加了產(chǎn)品的附加價(jià)值,提高了企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展
加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,使我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌。我國(guó)要想在對(duì)外貿(mào)易中維護(hù)自身權(quán)益,并促進(jìn)利益的最大化,應(yīng)當(dāng)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為我所用,提高產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。并采用國(guó)際上通用的做法,即通過(guò)建立我國(guó)的技術(shù)性貿(mào)易壁壘標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范我國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)出口條件。
2.4促進(jìn)企業(yè)管理體系化
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是管理的競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)質(zhì)的管理可以使企業(yè)以低成本獲得高收益,從而在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,而標(biāo)準(zhǔn)化是提升企業(yè)管理水平的重要保證。建立企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,就是建立以管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為框架、其他標(biāo)準(zhǔn)為輔助的體系,采用標(biāo)準(zhǔn)化的理論和方法規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)工作,使企業(yè)的管理更加有序、科學(xué)。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理而言有以下優(yōu)勢(shì):第一,在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,掌握了標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),這是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)承載著大量的技術(shù)信息,這些信息可以作為企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的依據(jù)和準(zhǔn)則,有了標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和約束,企業(yè)的產(chǎn)品制造技術(shù)以及科學(xué)管理水平都會(huì)顯著提高;第二,標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)管理中具有“法”的特點(diǎn),并且也是國(guó)家法律法規(guī)在企業(yè)中的延伸,因此標(biāo)準(zhǔn)的制定都是以法律為依據(jù),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的。
結(jié)語(yǔ)
西方發(fā)達(dá)國(guó)家由于實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較早,因此在標(biāo)準(zhǔn)化工作方面占據(jù)了主導(dǎo)地位,而我國(guó)由于很長(zhǎng)一段時(shí)間是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡,因此在這一過(guò)程中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作產(chǎn)生了不適應(yīng)性,為此,我們更應(yīng)該提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用的認(rèn)識(shí),不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化體系,使其為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),促使我國(guó)企業(yè)不斷提升自身的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、管理和服務(wù)水平,從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
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一、長(zhǎng)株潭城市群經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況
長(zhǎng)株潭區(qū)域是湖南省內(nèi)以長(zhǎng)沙為核心的涵蓋株洲與湘潭的一個(gè)典型城市群,在行政區(qū)劃上呈現(xiàn)一個(gè)空間結(jié)構(gòu)緊密、布局層次分明、大中小城鎮(zhèn)相結(jié)合的城市區(qū)域。三市地域鄰近,共同組成一個(gè)“品”字形城市群,歷來(lái)是湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“金三角”。自湖南省委、省政府決定實(shí)施長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)一體化戰(zhàn)略后,長(zhǎng)株潭經(jīng)濟(jì)城市群的一體化推進(jìn)取得了一定進(jìn)展。區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)合作觀念得到強(qiáng)化,區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化規(guī)劃體系框架初步形成,基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步推進(jìn),重大項(xiàng)目運(yùn)作取得進(jìn)展。但總體來(lái)看,長(zhǎng)株潭城市群建設(shè)的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展仍然較慢。
二、基于行政區(qū)劃視角的長(zhǎng)株潭城市群的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題
“行政區(qū)經(jīng)濟(jì)”是由我國(guó)著名學(xué)者劉君德教授提出的。所謂“行政區(qū)經(jīng)濟(jì)”,是指由于行政區(qū)劃對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的剛性約束而產(chǎn)生的一種特殊區(qū)域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。中國(guó)現(xiàn)行的行政區(qū)劃是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代逐步建立起來(lái)的,政府管理層次多,隸屬關(guān)系復(fù)雜,管理半徑過(guò)長(zhǎng),行政分割嚴(yán)重,行政成本龐大。長(zhǎng)株潭城市群的行政區(qū)劃和經(jīng)濟(jì)區(qū)劃存在相互矛盾的問(wèn)題。
(一)政府對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)度保護(hù)
相對(duì)于東部沿海地區(qū),位于中部的湖南省的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是很充分,政府對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的過(guò)度保護(hù)使區(qū)域內(nèi)貿(mào)易壁壘重重、市場(chǎng)分割嚴(yán)重。由于受行政區(qū)劃的影響,長(zhǎng)株潭三市之間在市場(chǎng)、資源、金融、信息、人才等生產(chǎn)要素及其它商品的流動(dòng)受阻,但三市的聯(lián)合發(fā)展并沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。以啤酒市場(chǎng)為例,目前三市各自仍然以消費(fèi)本地產(chǎn)的品牌為主,長(zhǎng)沙的白沙系列、株洲的金獅系列和湘潭的湖南燕京(驕楊)系列的割據(jù)現(xiàn)象依然嚴(yán)重,市場(chǎng)上的行政壁壘仍然無(wú)形而又起著強(qiáng)大的作用。
(二)行政區(qū)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)
1.招商引資的惡性競(jìng)爭(zhēng)
長(zhǎng)沙、株沙、湘潭三市都成立了招商引資局,在招商引資的指導(dǎo)思想上,均把優(yōu)惠政策作為吸引項(xiàng)目的主要手段甚至是惟一手段,從而形成了惡性競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上,靠?jī)?yōu)惠政策招商引資有很大的局限性:政策過(guò)于優(yōu)惠嚴(yán)重削弱了政府財(cái)力;政策優(yōu)惠是無(wú)止境的,地方政府很難保持政策優(yōu)惠的順差;政策優(yōu)惠也失效的時(shí)候,地方政府開(kāi)始爭(zhēng)奪稅源。
2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的趨同
長(zhǎng)株潭三市雖然相距很近,但由于行政區(qū)域的獨(dú)立性和排它性,在發(fā)展上基本是各自為政,工業(yè)生產(chǎn)門類齊全自成體系,三產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)同化現(xiàn)象顯著。以服務(wù)業(yè)為例,餐飲、娛樂(lè)、休閑三大主體同構(gòu),服務(wù)項(xiàng)目相互模仿,相似系數(shù)明顯接近。長(zhǎng)株潭三市之間的產(chǎn)業(yè)相互關(guān)聯(lián)度不高,缺乏品牌效應(yīng),產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化問(wèn)題突出而引起惡性競(jìng)爭(zhēng),難以形成有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)體系,從而影響到三市整體功能的發(fā)揮。
3.基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)
現(xiàn)在長(zhǎng)株潭地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比比皆是:一是到處建港口。長(zhǎng)沙在“大力打造新港水運(yùn)樞紐”,湘潭則不斷擴(kuò)建“十四總碼頭”,株洲則是重點(diǎn)建設(shè)“株洲航電樞紐”。二是到處建開(kāi)發(fā)區(qū)。2009年長(zhǎng)株潭地區(qū)有省級(jí)以上開(kāi)發(fā)區(qū)18個(gè),其中國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)5個(gè),省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)13個(gè),全省擁有國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)6家,省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)71家,長(zhǎng)株潭地區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)各項(xiàng)主要指標(biāo)占全省開(kāi)發(fā)區(qū)的比重均在3成以上。然而,由于缺乏規(guī)劃協(xié)調(diào),重復(fù)建設(shè),各地盲目競(jìng)爭(zhēng),浪費(fèi)資源現(xiàn)象嚴(yán)重。
4.跨區(qū)項(xiàng)目的難以實(shí)施
區(qū)劃分割的強(qiáng)烈干擾,區(qū)域整體開(kāi)發(fā)和發(fā)展的規(guī)劃難以實(shí)施。打破行政區(qū)界、以都市為中心的都市區(qū)(圈)規(guī)劃對(duì)于充分發(fā)揮中心城市的作用、整合區(qū)內(nèi)資源、減少重復(fù)建設(shè)、推進(jìn)城市和區(qū)域發(fā)展具有重大意義。長(zhǎng)株潭都市區(qū)規(guī)劃由于受行政區(qū)劃的分割,各自為政的現(xiàn)象依然普遍,利益沖突嚴(yán)重,規(guī)劃工作難以開(kāi)展,更難以貫徹實(shí)施。如1994年完成的長(zhǎng)株潭區(qū)域國(guó)土開(kāi)發(fā)整治規(guī)劃以及一系列相關(guān)文本,真正一到具體實(shí)施階段,因?yàn)闆Q策主體、利益主體和規(guī)劃主體的不同,矛盾而無(wú)法解決。
(三)行政區(qū)交界地帶的落后發(fā)展
在我國(guó),行政區(qū)交界的邊緣地區(qū)往往是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)。位于三市的結(jié)合部位的長(zhǎng)沙暮云與跳馬、株洲的白馬壟、湘潭的昭山與易家灣等鄉(xiāng)鎮(zhèn),從優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)地理區(qū)位來(lái)看應(yīng)該是一體化的直接和首先的受益地區(qū),容易吸引外地資本流入而快速發(fā)展起來(lái),可事實(shí)并非如此。一是缺少規(guī)劃,即使有規(guī)劃,落實(shí)難度也很大。二是過(guò)渡性特征使得行政管理比較混亂,行政管理效率低。三是違法建設(shè)嚴(yán)重。四是環(huán)境污染嚴(yán)重。五是社會(huì)治安混亂。
(四)城市群的經(jīng)濟(jì)負(fù)外部性
在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,外部性問(wèn)題表現(xiàn)為各地政府部門之間的對(duì)立,這種對(duì)立顯然不同于一般外部性問(wèn)題,是非常復(fù)雜和難以解決的。長(zhǎng)株潭地區(qū)地表水污染比較嚴(yán)重,流經(jīng)城鎮(zhèn)及工業(yè)區(qū)河段的水質(zhì)普遍受到不同程度的污染,岸邊污染帶尚未得到有效控制,以湘江的污染尤為嚴(yán)重。各市在環(huán)境保護(hù)上的政策和措施各有一套,其整治力度也各不相同,難以解決湘江污染問(wèn)題。從交通基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)看,三市目前主要依托長(zhǎng)潭高速公路及107國(guó)道,交通日顯擁擠,汽車勞動(dòng)效率你,因此三市市際交通網(wǎng)絡(luò)并不發(fā)達(dá)并對(duì)其建設(shè)沒(méi)有緊迫感。從能源基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)看,長(zhǎng)株潭地區(qū)能源較貧乏,而該區(qū)是湖南工業(yè)最集中的地區(qū),能耗居該省前幾位的企業(yè)均在此區(qū),因此能源缺口大,尤其是電力不足。
三、促進(jìn)長(zhǎng)株潭城市群經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相應(yīng)建議
(一)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特征就是市場(chǎng)機(jī)制在資源配置中起基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)作用,市場(chǎng)的主體企業(yè)則在利潤(rùn)最大化的引導(dǎo)下,根據(jù)市場(chǎng)的變化組織生產(chǎn)、銷售。
1.轉(zhuǎn)變政府職能,減少經(jīng)濟(jì)干預(yù)
地方政府應(yīng)對(duì)政府職能進(jìn)行合理定位,使政府真正從管理走向服務(wù),從全能政府走向有限政府。長(zhǎng)株潭市場(chǎng)機(jī)制不夠完善,需要政府之間的協(xié)調(diào)來(lái)促進(jìn)和引導(dǎo)統(tǒng)一市場(chǎng)的形成。干預(yù)經(jīng)濟(jì)職能的弱化,政府也隨之失去了設(shè)置壁壘、分割市場(chǎng)的權(quán)利。但這里的縮小權(quán)利并不等于放任不管,在這個(gè)問(wèn)題上政府應(yīng)把握好度,對(duì)于宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)控制是必不可少的,同時(shí)還應(yīng)合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),防止產(chǎn)業(yè)趨同現(xiàn)發(fā)生。
2.創(chuàng)造制度環(huán)境,促進(jìn)生產(chǎn)要素自由流動(dòng)
當(dāng)政府把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)權(quán)交給企業(yè),企業(yè)自然會(huì)超越地方邊界,更自由地尋找最為必需、最為合適的資源。政府的作用應(yīng)是跨區(qū)域創(chuàng)造統(tǒng)一的制度環(huán)境,減少企業(yè)跨市區(qū)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的障礙,降低企業(yè)跨市區(qū)運(yùn)營(yíng)的成本,以實(shí)現(xiàn)市區(qū)際的區(qū)域合作中生產(chǎn)要素自由流動(dòng)的目標(biāo)。
(二)促進(jìn)長(zhǎng)株潭城市群政府協(xié)調(diào)合作
中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化與行政區(qū)劃的沖突主要表現(xiàn)在二者的邊界沖突上,有形的行政區(qū)邊界勢(shì)必約束無(wú)形的經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展。長(zhǎng)株潭地區(qū)由3個(gè)行政區(qū)組成,每個(gè)行政區(qū)為各自所管轄地區(qū)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)。因此,長(zhǎng)株潭城市群政府協(xié)調(diào)模式的構(gòu)建,應(yīng)堅(jiān)持互動(dòng)合作的原則?;?dòng)合作原則要求地方政府通過(guò)合作、協(xié)調(diào)機(jī)制的作用,同時(shí)提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù),并吸納第三部門參與協(xié)調(diào)工作,通過(guò)省級(jí)部門組建協(xié)調(diào)委員會(huì)對(duì)整體進(jìn)行宏觀調(diào)控,使區(qū)域合作協(xié)調(diào)具有現(xiàn)實(shí)意義。
(三)局部調(diào)整長(zhǎng)株潭三市的行政區(qū)劃
一、什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)的靈魂,只有靈魂不滅,企業(yè)才會(huì)有生命。古人云:“天有三寶:日、月、星,人有三寶:精、氣、神”,企業(yè)文化正是企業(yè)的精、氣、神。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)的背后,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的就是自己的企業(yè)文化。
要培育企業(yè)自身的文化,首先必須從如下幾方面了解什么是企業(yè)文化?芽有人說(shuō)企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成并為全體員工認(rèn)可奉行的理想信念、價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則等精神財(cái)富的總和。另有人說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng)形象等的總和。又有人說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和,既是一種客觀存在,又是對(duì)客觀條件的反映。還有人說(shuō)企業(yè)文化是一種觀念精神的演繹,是一種實(shí)踐哲學(xué)。
上述幾種表述都想以最精練的語(yǔ)言概述企業(yè)文化的內(nèi)涵。其實(shí)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期,在企業(yè)管理不斷提高和企業(yè)素質(zhì)綜合發(fā)展基礎(chǔ)上的必然產(chǎn)物,是企業(yè)自身特征物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和,它包含著十分豐富和深厚的內(nèi)涵,很難用一句話來(lái)簡(jiǎn)單概括。從軟件上而言,它涵蓋六個(gè)方面的內(nèi)涵:一是企業(yè)的價(jià)值觀,它是企業(yè)向全體員工鄭重表述什么是最該做的,什么是最重要的,和什么是最可貴的,比如“顧客就是上帝”。二是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),即企業(yè)的指導(dǎo)思想,它是全體員工共同遵循的思想,例如,IBM的“員工、客戶與產(chǎn)品”。三是企業(yè)精神,代表著一種積極向上的意識(shí)和信念,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)精神大多是一種回報(bào)社會(huì),心系國(guó)家強(qiáng)大,注目民族昌盛的精神,例如海爾的“敬業(yè)報(bào)國(guó)追求卓越真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。四是企業(yè)的道德規(guī)范,它是約束全體員工行為的一種公約,例如,“團(tuán)結(jié)誠(chéng)信求實(shí)創(chuàng)新”。五是企業(yè)制度,它是企業(yè)行為規(guī)則的總和,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證,是一種顯形的企業(yè)文化。六是企業(yè)的文化傳統(tǒng),它是一種文化底蘊(yùn),對(duì)企業(yè)員工起著潛移默化的滲透作用,就像的“三項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)注意”,無(wú)論你走到哪個(gè)軍營(yíng),都能感覺(jué)它的存在一樣。從硬件上講,企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)環(huán)境也是企業(yè)文化的一部分。企業(yè)的產(chǎn)品是一種凝固的企業(yè)文化,管理差的企業(yè)一定出不了名牌產(chǎn)品,產(chǎn)品叫得響的企業(yè)一定是有品位、有內(nèi)涵的企業(yè)。海爾的產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,海爾的“文化”也是一套一套的。五糧液的酒文化氛圍很濃,五糧液的產(chǎn)業(yè)也越做越大。整潔、美觀、大方的環(huán)境可以起到“無(wú)聲勝有聲”的作用,既可激發(fā)員工的自豪感,又襯托了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和文化檔次。
二、如何辯證認(rèn)識(shí)現(xiàn)有供電企業(yè)文化
供電企業(yè)集團(tuán)作為國(guó)有大中型企業(yè)經(jīng)過(guò)幾代人的奮斗和拼搏,幾十年的發(fā)展與壯大,一方面是積累和沉淀了豐富的企業(yè)文化底蘊(yùn),尤其是安全文化自成一體,底蘊(yùn)深厚,這些是我們培育新型供電企業(yè)文化的基礎(chǔ),值得提煉和總結(jié);另一方面供電企業(yè)同電力工業(yè)的其他企業(yè)一樣,屬基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一,有著社會(huì)公用事業(yè)和特殊服務(wù)業(yè)的特點(diǎn),涉及到國(guó)計(jì)民生,是區(qū)域性壟斷經(jīng)營(yíng)的行業(yè),加之電力依然是國(guó)家經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的緊缺資源,與制造業(yè)企業(yè)相比,憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)是供電企業(yè)文化的薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí)與大多數(shù)國(guó)有企業(yè)一樣,不可避免地存一種以偏概全,以點(diǎn)代面的、片面的和表面的企業(yè)文化現(xiàn)象,主要表現(xiàn)形式有:一是張冠李戴和各自為政并存,或是把企業(yè)文化與企業(yè)管理或政治思想工作混為一談,或是三者自各為政,出現(xiàn)“三張皮”現(xiàn)象,三者之間沒(méi)有真正地融合,沒(méi)有形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,缺乏滲透力和實(shí)效性。二是做表面文章,沒(méi)有按現(xiàn)代企業(yè)要求,深刻理會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵,過(guò)多注重“文化現(xiàn)象”,片面地以為提煉一下企業(yè)精神,制作一個(gè)企業(yè)標(biāo)識(shí),開(kāi)展一些文娛活動(dòng)就是企業(yè)文化,其實(shí)這些只是企業(yè)文化的載體,不是內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。三是頭重腳輕,輕視了企業(yè)文化的行為層次,員工對(duì)建立企業(yè)文化的意識(shí)淡薄,以為這是領(lǐng)導(dǎo)的事。員工沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是其自身價(jià)值觀念的體現(xiàn),更沒(méi)有體會(huì)到優(yōu)秀企業(yè)文化可以作為一種待遇,有著消費(fèi)和享受的價(jià)值。四是厚此薄彼,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),注重福利建設(shè),忽略了以人為本,沒(méi)有從根本上創(chuàng)造出一種讓每一個(gè)員工顯示自身存在價(jià)值,取得社會(huì)認(rèn)同的環(huán)境。
總體而言,與現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)相比,現(xiàn)有供電企業(yè)文化的培育和建設(shè)仍然停留在企業(yè)文化的初級(jí)階段,表象化的東西較多。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,有必要注入憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),從如何體現(xiàn)企業(yè)所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深層次上,從如何促進(jìn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同和實(shí)踐上,從真正發(fā)掘員工中蘊(yùn)藏的推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的智慧和力量上培育供電企業(yè)文化。
三、新型供電企業(yè)文化應(yīng)具有的特征
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,供電企業(yè)文化的定位應(yīng)該是在提煉傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,融入憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí),市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)的新型企業(yè)文化。
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高,客戶對(duì)供電企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。從供電企業(yè)本身的運(yùn)作特征來(lái)說(shuō),供電企業(yè)文化首先應(yīng)該是安全文化和服務(wù)文化?,F(xiàn)代社會(huì)供電企業(yè)上關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行,下涉及到千家萬(wàn)戶的生活質(zhì)量,電力供應(yīng)是否可靠和安全,服務(wù)的機(jī)制、方式、效率和水平是否令用戶滿意,都將直接影響到供電企業(yè)的形象,影響到社會(huì)對(duì)供電行業(yè)的評(píng)價(jià),影響到企業(yè)的品牌。在一定程度上而言,安全和服務(wù)凝固在供電企業(yè)的產(chǎn)品上,是對(duì)企業(yè)管理制度和企業(yè)文化的檢驗(yàn)。
隨著電力體制改革的深入,國(guó)家對(duì)壟斷堅(jiān)冰的破除,逐步縮小行業(yè)間的差距是必然趨勢(shì),供電企業(yè)靠壟斷呵護(hù)下的時(shí)代已過(guò)去,將進(jìn)入的是電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,如何鞏固市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,不再是他鄉(xiāng)的故事或遙遠(yuǎn)的話題,因此新型供電企業(yè)文化應(yīng)該具有齊心協(xié)力、奮發(fā)進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)、蓬勃向上的企業(yè)精神,企業(yè)員工必須不斷地忘掉過(guò)去、超越自我、展望未來(lái),正像擁有中國(guó)”鞋王”之稱的森達(dá)集團(tuán)一樣,要把類似”視今天為落后”的哲學(xué)理念升化為蓬勃向上的企業(yè)精神,逐步建設(shè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的開(kāi)放型企業(yè)文化。
面對(duì)日新月異的變化,面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和新的市場(chǎng)法則,供電企業(yè)既不可驚慌失措,也不可抱怨“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”,必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中求生存求發(fā)展?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與其說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng),還不如說(shuō)是企業(yè)學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。正如美國(guó)通用電氣公司的CEO韋爾奇所說(shuō),”最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力”。2001年同志在亞太經(jīng)合組織人力資源峰會(huì)上曾經(jīng)也指出:“中國(guó)要構(gòu)建終身教育體系,建立學(xué)習(xí)型社會(huì)”。因此新型供電企業(yè)文化應(yīng)該是一種學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化,倡導(dǎo)建立以共同愿望為基礎(chǔ),以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的對(duì)顧客負(fù)責(zé)的扁平化的學(xué)習(xí)型企業(yè),強(qiáng)調(diào)以“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”,激發(fā)員工“更聰明”地工作,并以此增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力,達(dá)到超值服務(wù)的目的。
企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué),提倡以人為本,全力開(kāi)發(fā)人力資源,最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自覺(jué)性。新型供電企業(yè)文化必須是一種以人為本的企業(yè)文化,它是企業(yè)凝聚力的核心。它在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍,使每一個(gè)主體都熱情地、積極地、富有責(zé)任感地從事創(chuàng)造性的實(shí)踐,把嚴(yán)格的管理體制和內(nèi)在的心靈需求和諧、完美地結(jié)合起來(lái)。它鼓勵(lì)員工創(chuàng)造企業(yè)新的價(jià)值理念,提高對(duì)理念的認(rèn)同度,達(dá)到從精神的層面來(lái)引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)共同價(jià)值理念,和自覺(jué)遵守企業(yè)制度的目的。
新型供電企業(yè)文化還應(yīng)該蘊(yùn)含品牌文化和創(chuàng)新意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)要生存要發(fā)展,就必須塑造過(guò)硬的品牌。品牌是企業(yè)的形象,是聲譽(yù)是效益的代名詞。堅(jiān)持創(chuàng)新,摧毀自我,改造自己,追求卓越是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境,保持自身文化生命力的源泉。海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粲幸粋€(gè)很出名的”斜坡球’,理論,即一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展猶如一個(gè)沿斜坡往上運(yùn)動(dòng)的球,要保持在斜坡上不滾下來(lái),需要一個(gè)止動(dòng)力,要使球體向上運(yùn)動(dòng),還需要一個(gè)上升力,這個(gè)止動(dòng)力即企業(yè)的基礎(chǔ)管理,這個(gè)上升力就是創(chuàng)新能力。一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大,必須要解決好創(chuàng)新的問(wèn)題。
四、新型供電企業(yè)文化的培育
對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)企業(yè)文化的培育不是一個(gè)新概念,但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何培育企業(yè)文化依然是一個(gè)新課題。新的市場(chǎng)環(huán)境下,供電企業(yè)要培育出獨(dú)具特色的、超越自我的、能增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)文化,首先要學(xué)習(xí)和了解現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵、理念、模式和行為層次。這種學(xué)習(xí),不應(yīng)是單純的理論學(xué)習(xí),更重要的是要研究、學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)培育企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn),正所謂“采他山之石可以攻玉”。其次是結(jié)合企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí),在提煉、揚(yáng)棄和繼承原有文化的基礎(chǔ)上,審視和定位新的企業(yè)文化,審視和定位企業(yè)文化內(nèi)涵中的各個(gè)要素,在廣泛發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上正式提出構(gòu)建新型企業(yè)文化的命題,并制定出企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。新型企業(yè)文化定位的起點(diǎn)要做到:一是要著眼未來(lái)和戰(zhàn)略,符合企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。二是讓企業(yè)文化成為整合企業(yè)資源,提高企業(yè)整體素質(zhì),突現(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。三是讓企業(yè)文化成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行品牌擴(kuò)張,資本營(yíng)運(yùn)和管理變革的資源平臺(tái)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)和決心是企業(yè)文化構(gòu)建和培育的前提。卓越的企業(yè)文化是卓越的企業(yè)家的人格化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),看起來(lái)不是最直接的因素,但卻是最持久的決定因素。也就是說(shuō)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)是培育獨(dú)特的積極向上的企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有堅(jiān)決施行和培育企業(yè)文化的決心和手段,必須身體力行。從海爾、聯(lián)想等許多其他知名公司企業(yè)文化建設(shè)的成功案例來(lái)看,有一個(gè)共同點(diǎn)即是:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識(shí)和培育企業(yè)文化的決心是其企業(yè)文化建設(shè)能否成功的前提和關(guān)鍵。海爾文化之所以能成功與其首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魝€(gè)人在海爾文化中所充當(dāng)?shù)闹匾巧欠植婚_(kāi)的,他認(rèn)為他自己”第一是設(shè)計(jì)師,在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?!?/p>
《孫子兵法》中早就有言:“上下同欲者勝”,欲者,理念也。只有當(dāng)企業(yè)文化的價(jià)值理念潛移默化地影響著每個(gè)員工的心理和精神的時(shí)候,它才能成為一種自覺(jué)的群體意識(shí)。也就是說(shuō),只有達(dá)到這種程度,一個(gè)企業(yè)的價(jià)值理念體系才可能被稱之為企業(yè)文化。也就是說(shuō)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度是企業(yè)文化構(gòu)建、培育和建設(shè)的關(guān)鍵因素,是企業(yè)文化建設(shè)是否成功的標(biāo)志。企業(yè)每個(gè)員工都應(yīng)是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、理解者、實(shí)踐者、豐富者和傳播者。因此企業(yè)文化的培育要重視從上到下的灌輸方式,通過(guò)制度化的方式強(qiáng)行貫徹,逐漸達(dá)到共同和全面的認(rèn)同。更要重視從下而上的生成方式,重視搜集、整理、總結(jié)和升華員工的共同價(jià)值觀,并使之成為企業(yè)的文化理念。正如海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羲f(shuō):企業(yè)說(shuō)到底就是人,企業(yè)文化就是競(jìng)爭(zhēng)力,管理就是借力,你把許多人的力量集中起來(lái),這個(gè)企業(yè)就成功了。
新型供電企業(yè)文化的培育除了要重視上面所述的學(xué)習(xí)與借鑒、文化定位與規(guī)劃、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行、員工認(rèn)同外,還要重視管理理念的創(chuàng)新、文化載體的建設(shè)和文化培育機(jī)制的建立。
一、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
(一)提煉企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展的軀體靈魂和脊梁支柱,所以為了滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的要求,企業(yè)精神也一定要反映當(dāng)下的與時(shí)俱進(jìn)和開(kāi)拓創(chuàng)新的要求。首先,企業(yè)精神要反映出企業(yè)的基本宗旨,以“以人為本、服務(wù)至上”為理念,指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而對(duì)于企業(yè)員工來(lái)講,他們的思想反映著他們的動(dòng)向,他們的精神風(fēng)貌展現(xiàn)了他們的理想與抱負(fù)。而企業(yè)面對(duì)如今企業(yè)體制改革的形勢(shì)和要求,一定要大力強(qiáng)化提高企業(yè)的愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、艱苦奮斗、努力創(chuàng)新的精神。所以在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)一定要反復(fù)推敲、總結(jié)歸納,結(jié)合企業(yè)員工的特長(zhǎng)、愛(ài)好及理想與抱負(fù),再結(jié)合企業(yè)的基本宗旨、發(fā)展方向、發(fā)展策略等方面進(jìn)行全方位的分析,并進(jìn)行總結(jié)歸納,提煉出企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神。
(二)樹(shù)立良好的企業(yè)管理風(fēng)格
企業(yè)管理風(fēng)格是基于企業(yè)精神之上的,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展策略、發(fā)展方向都有著重要的影響作用。企業(yè)管理風(fēng)格包括企業(yè)的管理方法、管理手段、管理理念、管理技術(shù)等多方面。企業(yè)管理風(fēng)格是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的一種獨(dú)特的管理風(fēng)格,它并非是一兩天就形成的,也不是十天半月就能形成的。在企業(yè)文化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)要充分利用各種資源,發(fā)動(dòng)全體員工,共同分析企業(yè)的當(dāng)下形勢(shì)和需要,共同討論并制定出基本內(nèi)容,樹(shù)立企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)管理風(fēng)格,然后通過(guò)各種宣傳方式使之“深入民心”
(三)打造企業(yè)的良好形象
企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“脫穎而出”還需要企業(yè)擁有良好的企業(yè)形象,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)擁有良好的企業(yè)形象,才會(huì)獲取新老客戶的認(rèn)可,提高企業(yè)的信譽(yù)度,拓寬企業(yè)的客源,占據(jù)市場(chǎng),鞏固自己的實(shí)力。領(lǐng)導(dǎo)形象、職工形象、服務(wù)形象、企業(yè)的外觀形象和整體形象,都是企業(yè)形象的主要構(gòu)成要素,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、銷售能力、領(lǐng)導(dǎo)和職工素質(zhì)等多方面也和良好的企業(yè)形象密切相關(guān)。在企業(yè)文化建設(shè)中,正好可以使得企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、銷售能力以及領(lǐng)導(dǎo)和職工的素質(zhì)等的提高得以實(shí)現(xiàn),所以打造企業(yè)的良好形象也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
二、企業(yè)文化建設(shè)的作用
(―)增強(qiáng)企業(yè)職工的主體意識(shí)
企業(yè)職工的主體意識(shí)在企業(yè)的發(fā)展壯大中起著重要作用。在企業(yè)里,職工是企業(yè)的主人公,職工的主人公意識(shí)對(duì)充分發(fā)揮企業(yè)職工的能動(dòng)作用有著強(qiáng)大動(dòng)力,會(huì)提高職工工作的積極性,提高工作效率,提高企業(yè)的效益。在企業(yè)文化建設(shè)中,能夠讓企業(yè)職工感受到自己存在的意義,增強(qiáng)他們的主體意識(shí),讓他們盡可能做到“主人”該做的,以樹(shù)立科學(xué)的、正確的企業(yè)價(jià)值觀,激勵(lì)企業(yè)職工不斷積極進(jìn)取、愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、努力創(chuàng)新的思想,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。另外,企業(yè)文化的建設(shè)還能從某種程度上對(duì)職工起到一定的約束作用,讓他們明白他們的職責(zé)、銘記企業(yè)的奮斗目標(biāo)、規(guī)范自己的行為,以給社會(huì)樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象。
(二)拓寬企業(yè)的客源
企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)分支,和社會(huì)上的各行各業(yè)都不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些聯(lián)系,所以一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,需要企業(yè)和其他行業(yè)多打交道,與其他行業(yè)建立良好的關(guān)系,因?yàn)榕c其他行業(yè)建立良好的關(guān)系就是在給企業(yè)鋪路,只有為企業(yè)鋪好路,才能讓企業(yè)發(fā)展1路上走得順順利利,給企業(yè)帶來(lái)更多的效益。在與其他行業(yè)的聯(lián)系交往中,要以企業(yè)自身的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量及人員素質(zhì)獲取別人的認(rèn)可,在別人心中樹(shù)立起優(yōu)秀的形象,以拓寬自己的客源,讓他們產(chǎn)生對(duì)企業(yè)有益的行為,這樣有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。
(三)有效增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力
企業(yè)文化的建設(shè)可以使得企業(yè)文化更加優(yōu)秀,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,讓職工們有正確的價(jià)值取向,也能夠很好地激發(fā)企業(yè)職工的責(zé)任感和使命感,有利于大家在同樣的問(wèn)題上獲得共識(shí),讓企業(yè)所有職工心往一處想,勁往一處使,促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)力發(fā)展。企業(yè)文化不僅可以使職工的道德行為更加規(guī)范,不斷提高自身素質(zhì),不斷提高自己的說(shuō)話水平,不斷提高自己的技術(shù)技能,不斷提高自己的辦事效率,而且可以使企業(yè)職工從一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去衡量職業(yè)道德,規(guī)范自己的言行舉止,促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
(四)激勵(lì)作用
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)有一種完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)這種激勵(lì)機(jī)制,可以讓企業(yè)職工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,得到其他職工的肯定,從而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)職工繼續(xù)為企業(yè)艱苦奮斗、努力創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)。首先,在企業(yè)文化建設(shè)中,可以讓企業(yè)職工感受到自己存在的重大意義和價(jià)值,讓企業(yè)職工感受自己被尊重、被肯定、被欣賞,給他們精神上的鼓勵(lì),提高他們的工作激情,令他們的精神更加振奮,朝氣更加蓬勃,以優(yōu)良作風(fēng)對(duì)待工作、對(duì)待他人。其次,在企業(yè)文化建設(shè)中,能夠有效地提高企業(yè)員工的心理素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)等,讓企業(yè)職工的價(jià)值理念趨于集體化、企業(yè)化,也就是把企業(yè)利益與個(gè)人利益并重甚至高于個(gè)人利益,從而促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設(shè)能夠把企業(yè)職工的被動(dòng)角色轉(zhuǎn)化成主動(dòng)角色,將外部動(dòng)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動(dòng)力,以有效地激勵(lì)企業(yè)職工的工作熱情。
(五)規(guī)范作用
企業(yè)文化建設(shè)使得企業(yè)的發(fā)展方向更加明確。雖然相對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度來(lái)講,企業(yè)文化是一種軟性的規(guī)范,但是這種軟性的規(guī)范可以使大家更容易理解和接受,使企業(yè)所有職工的思想幾乎統(tǒng)一化,信念一致化。這種規(guī)范作用是對(duì)企業(yè)職工的一種軟性約束,是通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)職工不斷提升自我素養(yǎng)、調(diào)控自我心理、協(xié)調(diào)自我能力等。比起那些白紙黑字的硬性規(guī)定,企業(yè)文化的規(guī)范沒(méi)有了之前的被強(qiáng)迫感,消減了他們的不滿與怨憤,更能讓職工欣然接受。另外,企業(yè)文化建設(shè)不僅使得規(guī)范企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則更加容易和有效,也使得企業(yè)員工之間的相處更加溫暖和諧,促進(jìn)大家真正的“同坐一條船”上。
三、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的深層次意義
筆者在上面簡(jiǎn)單地闡述了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和作用,是為了更清楚地闡述企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的深層次意義。因?yàn)樵诹私馄髽I(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)深層次意義之前,就要先了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和作用,只有這樣,才能更好地認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的深層次意義。
(一)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是否能夠撐起自己的一片天地,是否能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,競(jìng)爭(zhēng)力的高低就是關(guān)鍵之所在,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),才能讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出,否則就只能被淘汰。所以為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被市場(chǎng)所淘汰,企業(yè)就要想方設(shè)法、努力創(chuàng)新提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
在企業(yè)文化建設(shè)中,能夠更好地打造企業(yè)品牌、樹(shù)立企業(yè)形象,在廣大客戶心中留下良好的印象,拓寬自己的客源,占據(jù)更大的市場(chǎng)。在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn),能夠給企業(yè)帶來(lái)延綿不斷的財(cái)富,是目前企業(yè)立足于市場(chǎng)的重要“武器”是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的重要“法寶”企業(yè)文化是企業(yè)的精髓之所在,也是企業(yè)向外界展示自我的重要窗口,是企業(yè)財(cái)富的源泉。企業(yè)文化的建設(shè)就是要打造屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌、樹(shù)立企業(yè)的良好形象、廣納賢才、拓寬客源、吸引客戶等,它們是企業(yè)獲取廣大客戶認(rèn)可的重要途徑。在當(dāng)前幾乎飽和的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)與企業(yè)之間比什么?以什么來(lái)作為獲勝的條件?就是比他們的企業(yè)文化,哪家企業(yè)的企業(yè)文化更優(yōu)秀,那他就是激烈競(jìng)爭(zhēng)中的獲勝者。
(二)促進(jìn)企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中更好地發(fā)展
在現(xiàn)代社會(huì)中,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立也是一種必然需要,而在這樣一種形勢(shì)下,企業(yè)是否能夠立于不敗之地、獨(dú)霸一方,取決于是否建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠使企業(yè)“美夢(mèng)成真”在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中“脫穎而出”
改革開(kāi)放以來(lái),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)占據(jù)了主體地位,加上現(xiàn)在現(xiàn)代化企業(yè)制度的需要,企業(yè)文化的建設(shè)是必須的。首先,從改革開(kāi)放至今已經(jīng)有了幾十年的歷史,以前企業(yè)主要以物質(zhì)資源作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以投資更多的生產(chǎn)設(shè)備、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模為主來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、來(lái)作為獲取經(jīng)濟(jì)利益的主要途徑。但是經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展得比較成熟,那種短缺的經(jīng)濟(jì)早已遠(yuǎn)去,市場(chǎng)幾乎趨于飽和狀態(tài),所以現(xiàn)在的消費(fèi)者們不僅僅是要求物質(zhì)的滿足,在物質(zhì)能夠得到滿足的同時(shí),更大程度上還要滿足他們的精神需要和文化需要。其次,在當(dāng)前現(xiàn)代化的形勢(shì)下,企業(yè)必須要建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,而現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立就需要有與之相匹配的企業(yè)文化。所以,企業(yè)一定要做好企業(yè)文化的建設(shè),多在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)上下工夫,加注更多的產(chǎn)品內(nèi)涵,提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,贏取消費(fèi)者的認(rèn)可,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);高校;體育商業(yè)化;經(jīng)營(yíng)管理模式
高校體育的商業(yè)化發(fā)展途徑應(yīng)立足學(xué)校,向其周邊發(fā)展。開(kāi)展具有高校特色的體育活動(dòng)十分重要。根據(jù)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)管理理念,對(duì)高校體育工作進(jìn)行指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)化,提高高校體育的附加作用。
一、高校體育商業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施的必要性
首先,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境決定了全民體育具有必然性。這使得高校的體育教學(xué)任務(wù)發(fā)生變化。在高校體育教學(xué)中,必須重視學(xué)生終身體育觀的發(fā)展。商業(yè)化經(jīng)營(yíng)能夠促進(jìn)體育的可持續(xù)發(fā)展,通過(guò)商業(yè)比賽等方式為體育發(fā)展提供更多的資金。商業(yè)化體育模式事實(shí)上在我國(guó)有多年的發(fā)展歷史,使我國(guó)由體育不發(fā)達(dá)逐漸發(fā)展為體育強(qiáng)國(guó)。但高校體育產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化運(yùn)營(yíng)始終受到限制,這與多種因素有關(guān)。但近年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)證明了商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的必然性。其次,商業(yè)化的模式滿足現(xiàn)代體育教師團(tuán)隊(duì)的需求,使高校體育改革進(jìn)程加快。在這一過(guò)程中,教師的思想首先應(yīng)進(jìn)行更新,注重效益的獲得。對(duì)高校體育工作重新布置,對(duì)體育發(fā)展中的商業(yè)因素進(jìn)行提取?,F(xiàn)代教師的先進(jìn)理念為體育商業(yè)化提供了基礎(chǔ)。不可否認(rèn),這種創(chuàng)新存在一定的困難,包括如何提高教師團(tuán)隊(duì)的商業(yè)化能力,如何正確設(shè)置商業(yè)化時(shí)代體育教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)方法,如何將高校體育推向課外等。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得高校面臨新的挑戰(zhàn)。在這一過(guò)程中,商業(yè)化的作用在于與經(jīng)濟(jì)大方向發(fā)展保持了一致。
二、高校體育商業(yè)化管理作用
(一)促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
實(shí)踐已經(jīng)證明了體育產(chǎn)業(yè)形成的必然性。體育產(chǎn)業(yè)的形成是其商業(yè)化的具體表現(xiàn)形式,商業(yè)化的管理促進(jìn)了我國(guó)體育的產(chǎn)業(yè)化,這是體育商業(yè)化管理最主要的作用。也是我國(guó)高校體育正確進(jìn)入市場(chǎng)的全過(guò)程。目前,我國(guó)處于世界經(jīng)濟(jì)浪潮中,如何實(shí)現(xiàn)教育與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合將減少體育發(fā)展的投入,并使其具有實(shí)用性。體育作為高校教育的主要組成部分,其終身培養(yǎng)的特點(diǎn)使得其與經(jīng)濟(jì)背景發(fā)展之間相吻合,這也是商業(yè)化體育管理的作用之所在。
(二)解決了學(xué)校的辦學(xué)資金問(wèn)題
體育在商業(yè)化的發(fā)展過(guò)程為其贏得了大量的資金,這有助于高校教育的快速發(fā)展。因此,高校體育商業(yè)化模式符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,使體育的附加功能得以實(shí)現(xiàn)。而體育經(jīng)費(fèi)的這種補(bǔ)償機(jī)制對(duì)于體育事業(yè)的形成和發(fā)展來(lái)說(shuō)無(wú)疑具有積極作用。當(dāng)然,體育商業(yè)化受到多種因素的影響,因得到高校的關(guān)注。正確選擇商業(yè)化的途徑,從市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀以及高校的發(fā)展基礎(chǔ)出發(fā),以免出現(xiàn)相反的作用。
(三)符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律
全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代是目前經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn),體育的發(fā)展因此而獲得更廣闊的空間。體育項(xiàng)目眾多,高校在自主經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要獲得大量的資金,單純依靠國(guó)家扶持容易造成資金缺乏,不利于其可持續(xù)發(fā)展。而商業(yè)化的發(fā)展模式依靠體育自身所獲得的既得利益來(lái)促進(jìn)體育的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了資金來(lái)源的豐富,也提高了我國(guó)體育的世界影響力,因此具有積極意義。因此,在體育商業(yè)化過(guò)程中,應(yīng)考慮社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益因素。
三、高校體育商業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的模式探討
(一)挖掘資源,發(fā)揮體育的經(jīng)濟(jì)功能
終身體育觀是高校體育教育的重要目的,在這一教育目的的推動(dòng)下,人們不僅關(guān)注體育項(xiàng)目和體育比賽,更愿意加入體育鍛煉的隊(duì)伍,體育市場(chǎng)需求增加。因此,對(duì)于高校體育商業(yè)化過(guò)程來(lái)說(shuō),應(yīng)抓住機(jī)會(huì),充分挖掘能夠被全民接受的資源,從而使其創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)價(jià)值,發(fā)揮體育的經(jīng)濟(jì)功能。體育教師在商業(yè)化的實(shí)現(xiàn)中同樣具有不可忽視的作用,通過(guò)教師的技術(shù)培訓(xùn)、比賽組織等可以實(shí)現(xiàn)高效的體育市場(chǎng)化建立,為其商業(yè)化的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
(二)開(kāi)發(fā)“體育俱樂(lè)部制”模式
對(duì)于有條件的高校來(lái)說(shuō),應(yīng)建立體育俱樂(lè)部,以符合現(xiàn)今體育市場(chǎng)的規(guī)律。高校體育俱樂(lè)部具有自發(fā)特征,其娛樂(lè)性和競(jìng)技性容易被更多的人認(rèn)可,因此是持續(xù)體育活動(dòng)組織的重要形式。高校體育要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化發(fā)展,并維持這種發(fā)展的可持續(xù)性。根據(jù)這一需求,高校應(yīng)對(duì)自身體育發(fā)展實(shí)施改革,將原本的無(wú)償服務(wù)根據(jù)服務(wù)水平改為有償服務(wù),并注重教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化評(píng)價(jià),以確保這一模式的形成。
高校體育工作能夠促進(jìn)體育文化價(jià)值導(dǎo)向功能的實(shí)現(xiàn)。商業(yè)化是近年來(lái)提出的發(fā)展策略,事實(shí)證明,這一策略對(duì)于高校體育教學(xué)來(lái)說(shuō)具有積極作用,并且對(duì)于高校的可持續(xù)發(fā)展以及全民體育觀念的形成都具有直接影響。為確保體育商業(yè)化的實(shí)現(xiàn),首先問(wèn)題是樹(shù)立正確的觀念。我國(guó)體育工作經(jīng)歷了傳統(tǒng)的教學(xué)時(shí)期,因此短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化并不現(xiàn)實(shí),隨著國(guó)家扶持力度的加大,加之學(xué)校的努力,這一模式具有可能性,同時(shí)也具有必然性。
作者:田順風(fēng) 單位:新余學(xué)院體育學(xué)院
參考文獻(xiàn):
一、迅速傳達(dá)相關(guān)精神
于7月23日下午、25日分層次召開(kāi)了三個(gè)會(huì)議,迅速將區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)的指示精神及區(qū)政府文件要求傳達(dá)到了鎮(zhèn)村干部和相關(guān)經(jīng)濟(jì)組織:一是召開(kāi)黨委專題會(huì),明確由書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)牽頭,分管副鎮(zhèn)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),成立工作小組,及時(shí)組織開(kāi)展相關(guān)工作。二是召開(kāi)部門協(xié)調(diào)會(huì),組織經(jīng)發(fā)辦、建環(huán)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、工商所、畜牧站、國(guó)土所等涉及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)一步吃透會(huì)議精神,明確工作程序,制定工作措施。三是召開(kāi)全鎮(zhèn)駐村干部會(huì)議,要求每個(gè)駐村干部務(wù)必組織召開(kāi)村社干部會(huì)議,把政策要求、工作流程傳達(dá)到每個(gè)村組干部,確保知曉率100%。
二、舉一反三查處問(wèn)題
針對(duì)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)的村生豬專業(yè)合作社在松濤鎮(zhèn)某村違規(guī)搭建養(yǎng)豬場(chǎng)個(gè)案,我們立即組織專門人員對(duì)此事進(jìn)行了深入調(diào)查,并對(duì)全鎮(zhèn)的專業(yè)合作社進(jìn)行了全面清理并分類進(jìn)行了處置:
一是對(duì)村生豬專業(yè)合作社進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查。經(jīng)查,村生豬專業(yè)合作社于2007年底經(jīng)市源泰農(nóng)牧公司多次發(fā)動(dòng)、區(qū)級(jí)相關(guān)部門批準(zhǔn)成立的,由村支書(shū)任合作社理事長(zhǎng),村委干部任理事,源泰農(nóng)牧有限公司員工任監(jiān)事長(zhǎng),加入農(nóng)戶約80戶,源泰農(nóng)牧有限公司及外地成員10余人,合作社成立后源泰農(nóng)牧公司負(fù)責(zé)申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、雕刻公章及法定代表人印章、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證并一直掌管使用至今。村支書(shū)(即合作社理事長(zhǎng))并未出具任何手續(xù)。同時(shí),合作社成立至今從未運(yùn)行過(guò)。
7月26日,我鎮(zhèn)及時(shí)與區(qū)農(nóng)經(jīng)局聯(lián)系到村實(shí)地核實(shí),核實(shí)情況與鎮(zhèn)上調(diào)查情況相符,其在松濤鎮(zhèn)某村違規(guī)搭建養(yǎng)豬場(chǎng)個(gè)案屬源泰農(nóng)牧有限公司私自利用合作社名義及相關(guān)證件所為,鎮(zhèn)上已要求合作社理事長(zhǎng)與區(qū)農(nóng)經(jīng)局積極配合,及時(shí)與源泰農(nóng)牧有限公司聯(lián)系,弄清情況,講明責(zé)任,規(guī)范行為,并到相關(guān)職能部門進(jìn)行注銷。
二是舉一反三對(duì)全鎮(zhèn)情況進(jìn)行梳理。清理了全鎮(zhèn)23個(gè)合作社的情況,其中生豬養(yǎng)殖合作社13個(gè),藥材專業(yè)合作社6個(gè),水產(chǎn)專業(yè)合作社3個(gè),農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社1個(gè),檸檬專業(yè)合作社1個(gè);其中運(yùn)轉(zhuǎn)正常的6個(gè),占總數(shù)的26%;未運(yùn)轉(zhuǎn)17個(gè),占總數(shù)的74%。已于7月29日上午召集23個(gè)專業(yè)合作社的負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議,傳達(dá)了府辦發(fā)〔2013〕69號(hào)精神,要求他們務(wù)必嚴(yán)格按照專業(yè)合作社的要求進(jìn)行規(guī)范運(yùn)行,凡不具備運(yùn)行條件的,必須及時(shí)到相關(guān)部門進(jìn)行注銷。
三是嚴(yán)格規(guī)定辦理。針對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)兩戶申請(qǐng)洗車場(chǎng)和汽車修理廠的業(yè)主,我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照文件要求,正確引導(dǎo),認(rèn)真宣傳,達(dá)到了禁止建設(shè)的目的,并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了巡查,進(jìn)一步加大宣傳力度,確保場(chǎng)鎮(zhèn)居民家喻戶曉。
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榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
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