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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化企業(yè)管理作用分析
1企業(yè)文化特征
企業(yè)文化的提出,是20世紀(jì)80年代初期石油危機(jī)背景下,由美國人首先提出的,并且被作為現(xiàn)代企業(yè)文化誕生的標(biāo)志。企業(yè)文化作為企業(yè)管理的基本原則,需要在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)上,為企業(yè)員工建立良好的工作氛圍,強(qiáng)化以人為本理念,完善人格健全發(fā)育,以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)建立全新的人文道德觀念,包含新的企業(yè)眼光、新的企業(yè)精神及其先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗,都可以作為企業(yè)文化的范疇。企業(yè)文化的誕生,也標(biāo)志著企業(yè)若想取得蓬勃發(fā)展,不僅與企業(yè)內(nèi)部的員工技術(shù)、設(shè)備水平、銷售系統(tǒng)有關(guān)系,主要在于企業(yè)員工對企業(yè)文化的合理發(fā)掘和有效利用。企業(yè)文化能夠在當(dāng)前企業(yè)基礎(chǔ)上,促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展生存,規(guī)范企業(yè)員工的職業(yè)操守、工作自信心及相關(guān)價值行為取向等,從而實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運行,并在競爭激烈的環(huán)境中取得一席之地。
2建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的相關(guān)措施
優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的形成,需要企業(yè)堅持以人為本的人本思想理念。企業(yè)文化的服務(wù)對象是企業(yè)員工,而企業(yè)員工作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的主要貢獻(xiàn)者,在企業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用。因此優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的形成,必須以著力保障員工的幸福和利益為前提,并注重培養(yǎng)企業(yè)員工形成正確的思想價值觀和職業(yè)操守。并且根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作出相應(yīng)調(diào)整,不斷吸收適應(yīng)時代先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營理念,融合時下良好的發(fā)展觀念、創(chuàng)新觀念,強(qiáng)化與員工之間的情感溝通和信息交流,推動企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步,最終促進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的建設(shè)。
2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的帶頭作用
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層作為企業(yè)精神文明的重要體現(xiàn),亦作為企業(yè)行為及企業(yè)發(fā)展的代表性人物,是企業(yè)發(fā)展的中堅力量。在我國企業(yè)的發(fā)展道路中,由于受到多種老舊思想觀念及傳統(tǒng)道德標(biāo)準(zhǔn)的影響,使得企業(yè)文化的發(fā)展樹立遭受到了阻礙,究其原因,是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層在企業(yè)發(fā)展過程中沒有做好帶頭作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層作為企業(yè)精神文明樹立的實踐者,發(fā)揮著獨特的作用,領(lǐng)導(dǎo)階層必須以身作則,為員工樹立精神文明楷模,為員工做好榜樣示范。由此可見,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的具體意義在于是否為企業(yè)員工做好模范榜樣,其模范帶頭作用能夠在一定程度上影響其他企業(yè)員工樹立正確職業(yè)觀念,完善良好道德思想標(biāo)準(zhǔn)的雙重發(fā)展。良好的企業(yè)文化能夠有效促進(jìn)企業(yè)員工形成正確的意識形態(tài)、端正行為標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止深深地影響著企業(yè)員工的個人發(fā)展,這種行為性的文化引導(dǎo),需要領(lǐng)導(dǎo)階層做好模范作用,以帶動周邊企業(yè)員工樹立企業(yè)文化觀念,利用自身良好的道德觀念和行為操守不斷提升企業(yè)競爭力,完善企業(yè)持續(xù)發(fā)展??偟膩碚f,當(dāng)前時代背景下,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層通過踐行企業(yè)文化,積極引導(dǎo)企業(yè)員工服務(wù)企業(yè)發(fā)展,發(fā)揮推動企業(yè)特色發(fā)展中流砥柱的作用。
2.2以人為本的企業(yè)文化建設(shè)理念
任何企業(yè)內(nèi)部往往都蘊藏著其獨特的文化發(fā)展理念,能夠滲透到每一名企業(yè)員工心中。例如,有些企業(yè)員工在進(jìn)行工作時,十分愛護(hù)使用的設(shè)備設(shè)施;有些員工在工作之余會通過相關(guān)途徑完善自身發(fā)展,促進(jìn)自身良好技巧技能的掌握提升;還有些員工嚴(yán)格遵守上下班時間要求,不存在早退遲到的現(xiàn)象。這些文化現(xiàn)象的產(chǎn)生,往往被當(dāng)作企業(yè)在發(fā)展道路中微不足道的小事,但是放大到每個員工身上就是一場良好的企業(yè)文化變革。企業(yè)管理者往往不會注意到這些事件的發(fā)生,并且沒有給予應(yīng)有重視,但恰是這些看似微不足道的小事,構(gòu)成了良好企業(yè)文化的堅實基礎(chǔ),能夠在一定程度上帶動企業(yè)文化成長發(fā)育,最終形成良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。所以當(dāng)前企業(yè)管理階層,需要擦亮眼睛,積極投入到良好的企業(yè)文化價值發(fā)展工作中。此外,企業(yè)內(nèi)部文化因素作為企業(yè)管理者維持企業(yè)內(nèi)部的良好運行,強(qiáng)化企業(yè)外部配合發(fā)育的關(guān)鍵因素,是企業(yè)發(fā)展過程中孕育而出的。部分管理者并沒有認(rèn)識到這一點,所以企業(yè)管理者需要善于發(fā)現(xiàn)能夠促進(jìn)企業(yè)積極發(fā)展的良好文化因素,從而有效整合企業(yè)資源,強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展。
2.3企業(yè)文化需要與企業(yè)管理相互結(jié)合
優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化作為企業(yè)實現(xiàn)有效管理的重要措施,需要將二者進(jìn)行有效結(jié)合,從而利用企業(yè)文化實現(xiàn)企業(yè)有效管理。企業(yè)文化的建立并不能只談文化不談制度,沒有完善的企業(yè)管理制度,就無法激活企業(yè)潛在的文化氛圍。反過來說,企業(yè)管理制度的建立健全,對于企業(yè)的管理僅僅局限于部分活動,不可能涵蓋企業(yè)的所有活動,更不能從根本上完善企業(yè)員工的行為意識。企業(yè)文化則作為一種無形的文化約束力量,能夠形成一種無形的管理規(guī)范,從思想上管理員工的行為規(guī)范,而這種管理恰恰是企業(yè)的規(guī)章制度做不到的。企業(yè)文化對企業(yè)管理的實際貢獻(xiàn)意義就在于,能夠?qū)ζ髽I(yè)規(guī)章制度進(jìn)行有效指導(dǎo),強(qiáng)化企業(yè)管理內(nèi)涵,利用企業(yè)文化的導(dǎo)向作用提升企業(yè)規(guī)章制度的有效落實。通過企業(yè)文化與企業(yè)管理的相互有效結(jié)合,能夠促進(jìn)企業(yè)員工形成正確完善的思想道德觀念和工作素養(yǎng),從而強(qiáng)化企業(yè)員工的個人素質(zhì),使企業(yè)不斷提升發(fā)展規(guī)模,以增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
3企業(yè)文化在企業(yè)管理中的價值分析
良好的企業(yè)管理關(guān)鍵在于企業(yè)文化的建設(shè),因為企業(yè)文化作為企業(yè)管理層的最高準(zhǔn)則,所涉及的領(lǐng)域和具體范疇比較廣闊。由此可見,企業(yè)文化對于企業(yè)的管理發(fā)展具有重要意義,能夠指引企業(yè)形成良好的競爭意識,促進(jìn)企業(yè)綜合發(fā)展。
3.1引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的具體方向
企業(yè)文化作為企業(yè)價值觀念的具體體現(xiàn),能夠促進(jìn)企業(yè)形成完善的管理戰(zhàn)略基礎(chǔ),對企業(yè)的發(fā)展具有價值引導(dǎo)作用。例如,一個企業(yè)只有樹立正確的文化價值觀念,才能在良好的文化觀念帶領(lǐng)下不斷促進(jìn)企業(yè)提升核心競爭力,完善企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)涵,從而在市場環(huán)境中處于不敗之地。此外,企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價值觀念,能夠促進(jìn)企業(yè)員工形成正確的思想道德觀念和行為規(guī)范。綜合來說,一個企業(yè)的文化內(nèi)涵要與其發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度相互融合,才能夠有效規(guī)范企業(yè)員工在生活和工作中不斷踐行企業(yè)核心價值觀念,從而逐漸發(fā)揮企業(yè)文化的實質(zhì)性內(nèi)涵。此外,企業(yè)文化的有效融合利用,能夠激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值,為企業(yè)提供更多經(jīng)濟(jì)利益,不斷推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.2對員工的激勵作用
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展道路中不斷積累經(jīng)營形成的,而非一朝一夕之功,需要企業(yè)全體員工的共同努力,達(dá)成高度一致,從而促進(jìn)企業(yè)文化的形成發(fā)育。良好的企業(yè)文化能夠有效激勵員工,鞭策員工,進(jìn)而成為約束員工的具體行為規(guī)范。當(dāng)前我國企業(yè)的約束力度主要體現(xiàn)在各種規(guī)章制度及道德壓制上,而企業(yè)文化則是在企業(yè)發(fā)展過程中,通過員工的行為準(zhǔn)則,來督促員工樹立正確發(fā)展觀念,不斷鞭策自身前行,進(jìn)而提升企業(yè)員工形成良好的自覺意識。此外,在企業(yè)文化的引導(dǎo)約束過程中,能夠有效促進(jìn)員工形成自我履行義務(wù),從而為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)屬于自身的力量,將企業(yè)發(fā)展當(dāng)成自身的一部分,強(qiáng)化自身對于企業(yè)的歸屬感和使命感,增強(qiáng)員工凝聚力,塑造一個齊心協(xié)力,攻堅克難,共同進(jìn)步的良好企業(yè)工作環(huán)境,以激勵員工不斷完善前行,共同發(fā)展,強(qiáng)化了員工為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極性和主動性價值。從企業(yè)發(fā)展的歷程中不難看出,唯有企業(yè)高層充分發(fā)揮模范帶頭作用,形成良好的企業(yè)工作環(huán)境,才能夠帶領(lǐng)企業(yè)員工共同發(fā)展進(jìn)步,為企業(yè)塑造良好的文化價值觀念。
3.3塑造企業(yè)形象,提升企業(yè)凝聚力
企業(yè)文化是企業(yè)的無形力量,企業(yè)應(yīng)利用企業(yè)文化來樹立良好企業(yè)形象,擴(kuò)大企業(yè)影響力和競爭力,推廣企業(yè)品牌效應(yīng),為企業(yè)的長足發(fā)展提供良好條件。企業(yè)品牌形象的樹立能夠促進(jìn)企業(yè)形成強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力和競爭力,有利于二者相互協(xié)調(diào)進(jìn)步,企業(yè)品牌形象能夠有效贏得社會關(guān)注,強(qiáng)化企業(yè)員工對企業(yè)的信任和歸屬感,從而與企業(yè)之間形成良好的情感共鳴,為企業(yè)打下良好競爭基礎(chǔ),不斷提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力和競爭力。
3.4對企業(yè)管理的輻射作用
企業(yè)形象作為企業(yè)外在的文化溢出,在一定程度上反映了企業(yè)交際傳播的映像,企業(yè)形象與企業(yè)文化相互依存,共同發(fā)展。良好的企業(yè)形象作為企業(yè)成功的標(biāo)志,能夠有效塑造企業(yè)形象,在企業(yè)管理中形成輻射作用。企業(yè)內(nèi)部形象能夠有效激發(fā)企業(yè)員工的自豪感和使命感,強(qiáng)化其良好的工作素養(yǎng)形成;企業(yè)外部形象能夠反映企業(yè)發(fā)展的文化特色及內(nèi)涵,企業(yè)形象的良好樹立,不僅會促進(jìn)自身企業(yè)發(fā)展,還能夠帶動周邊企業(yè)實現(xiàn)共同進(jìn)步,這種企業(yè)形象會輻射轉(zhuǎn)移為競爭要素,從而向社會各界傳播發(fā)揚當(dāng)前企業(yè)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。
關(guān)鍵詞:管理會計;存在的問題;改進(jìn)建議
雖然我國仍處于發(fā)展中的狀態(tài),但是各行各業(yè)工作的完善是非常必要的,管理會計目前已經(jīng)不屬于會計系統(tǒng)中的一份子,它的發(fā)展與應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展同步,同時保證工作的規(guī)范與科學(xué)性。作為企業(yè)管理的重要手段我國的企業(yè)對管理會計工作越來越重視,但是隨著工作的深入進(jìn)行發(fā)現(xiàn)了管理會計工作中存在著一些非常重要的問題,嚴(yán)重會對整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成影響,因此管理會計工作的改革迫在眉睫。
一、簡要分析企業(yè)中管理會計工作中存在的問題
隨著我國企業(yè)的飛速建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展,人們可以明顯看出企業(yè)對于會計工作越發(fā)的重視,大中小企業(yè)都針對企業(yè)的會計工作制定了改革與規(guī)劃措施,但是我國管理會計工作中存在的問題仍然很多,若是不及時的進(jìn)行改革會嚴(yán)重影響企業(yè)后續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)調(diào)查,有些小型企業(yè)因為地域的問題,管理會計的工作人員缺少專業(yè)的技能素質(zhì),整體人員編制的工作隊伍工作能力不強(qiáng)。近年來,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)趨向了平穩(wěn)發(fā)展的階段,人們目前的消費水平比起之前有了明顯的提高,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大促進(jìn)了人員的就業(yè)率與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對應(yīng)的企業(yè)中管理會計工作的需求量較以前有大大的提升。然而企業(yè)中的會計工作存在了非常多的問題,首先有些企業(yè)因為地域位置限定工廠安排在了城區(qū)偏遠(yuǎn)的地區(qū),有些工作甚至還不是在本地,這樣從事會計工作的人員往往是本地的人員,優(yōu)先選擇本地人員學(xué)歷高的,然而這樣的工作人員缺少了管理會計的專業(yè)素質(zhì),企業(yè)也不重視對工作人員的日常培訓(xùn),整體的從業(yè)人員的技能業(yè)務(wù)非常的不熟練,對工作效率的影響非常巨大。管理會計工作涉及的工作內(nèi)容非常多,我國對于也有資格考試來確實工作人員是否熟悉相關(guān)的法律法規(guī)與規(guī)章制度,但是企業(yè)中的有些會計從業(yè)人員并沒有上崗的資格證,那么他們對于專業(yè)技能知識的掌握度并不高,這是非常嚴(yán)重的問題。企業(yè)因為存在著特殊性對工作人員的選拔會優(yōu)先選擇有親屬關(guān)系的家庭成員,這種紐帶對于企業(yè)管理會計工作的正常進(jìn)行非常不利,我國的大多數(shù)的企業(yè)都存在著這種問題。根據(jù)對企業(yè)會計工作的現(xiàn)狀調(diào)查,管理會計的工作非常的不規(guī)范且內(nèi)容非常不完整。賬務(wù)的梳理不直觀,且還存在很多賬務(wù)不明的狀況,造成上述結(jié)果的原因,可能是因為工作人員的技能素質(zhì)不高,不會對賬務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計,工作不規(guī)范,整理不完善。其次是管理會計的工作目前還沒有完整而嚴(yán)密的基本理論體系和方法體系,企業(yè)們對此也是根據(jù)經(jīng)驗工作,缺乏理論與實際聯(lián)系的實用性,這對管理會計工作后續(xù)的發(fā)展非常不利。
二、簡要提出企業(yè)管理會計工作的改革建議
企業(yè)管理會計工作要想具有規(guī)范性,那么首先就要進(jìn)行對于工作人員的改革,建立高素質(zhì)的會計工作隊伍,保證工作人員具有上崗工作資格,為后續(xù)的會計工作打好基礎(chǔ),這是完善企業(yè)管理會計工作的第一步,大中小型的企業(yè)都應(yīng)該對現(xiàn)有的會計工作人員進(jìn)行統(tǒng)計,對其工作的內(nèi)容進(jìn)行評估,注重工作能力,上級組織工作人員考取上崗工作資格證,使工作人員熟悉相關(guān)的法律法規(guī),并定期的引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)人才,對高校的應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)行招聘與培養(yǎng),要積極的組織定期的培訓(xùn)與工作考核評比,要做到事事有人做。企業(yè)同樣要關(guān)注著國家的相應(yīng)的法律規(guī)范,把這些指示的核心內(nèi)容融入到日常的工作之中,做到工作遵從國家的法律法規(guī)。管理會計的工作中不能采用老思路對要保證與當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r接軌,對管理會計工作要盡快重視起來并做到與時俱進(jìn),企業(yè)可以考慮定期組織管理會計工作的從業(yè)人員與其他企業(yè)的會計從業(yè)人員進(jìn)行交流討論,有合作關(guān)系的企業(yè)之間也可以采用交換培養(yǎng)的模式,保證管理會計從業(yè)人員的技能素質(zhì)。并保證培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)行,這對提升管理會計工作從業(yè)人員的整體素質(zhì)有著積極的促進(jìn)作用。企業(yè)對于本公司的員工采用鼓勵制度,對于那些參加高級會計資格考試并通過的人員給予物質(zhì)上的鼓勵,調(diào)動起全公司管理會計工作從業(yè)人員整體的積極性,這樣也保證了企業(yè)管理會計從業(yè)人員知識的完善與持續(xù)性。企業(yè)同樣需要盡快完善會計工作的管理制度。重視管理才能從根源上保證會計工作的規(guī)范性。企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略完善工作的管理才能促進(jìn)企業(yè)管理會計工作的發(fā)展,其中要運用先進(jìn)的管理會計工作方法保證工作的有序進(jìn)行。
三、結(jié)束語
管理會計工作的規(guī)范性可以加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,從而促進(jìn)我國整體國民經(jīng)濟(jì)的提高。本文的建議對于我國企業(yè)管理會計工作的改革有一定作用但是還不全面,有一定的參考價值但是不能完全挪用,企業(yè)管理會計工作的改革還需針對企業(yè)的不同的狀況進(jìn)行討論,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展理念、結(jié)合先進(jìn)的管理會計工作的理論知識,選擇最合適的企業(yè)發(fā)展的模式與“道路”。
作者:包元斌單位:新疆瑞德物資有限責(zé)任公司
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在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的形勢下,由此,各個企業(yè)對于計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用有了很高的重視,在企業(yè)管理中也漸漸的融入計算機(jī)技術(shù)。計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理中的運用,有效的推動了企業(yè)的發(fā)展,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了重要的作用。但是隨著社會的不斷發(fā)展,在企業(yè)中的計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)無法滿足時代的發(fā)展需求,所以急需對其進(jìn)行改革與完善。在信息技術(shù)高速發(fā)展的時代,企業(yè)可以在計算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上,對企業(yè)實現(xiàn)信息化管理,將大量的信息進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,可以有效的提高企業(yè)管理的效率。但是在進(jìn)行信息化管理的過程中,需要先進(jìn)的信息技術(shù),同時對于硬件的配置非常高,對于企業(yè)來講將會是一筆很大的成本支出,所以對于部分企業(yè)來講會造成很大的壓力。在這種形勢下,就需要對于現(xiàn)有的計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)與完善,充分的利用現(xiàn)有的計算機(jī)設(shè)備合理的配置,將高端機(jī)型與低端機(jī)型分類調(diào)配,根據(jù)機(jī)型與服務(wù)器的不同,有針對性的布置不同的任務(wù),實現(xiàn)合理的資源調(diào)配,充分的發(fā)揮每種機(jī)型的優(yōu)勢,進(jìn)行資源整合,在企業(yè)的管理中能夠發(fā)揮更大的作用,有效的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2計算機(jī)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用需求
首先,在成本的核算問題上,現(xiàn)代企業(yè)對計算機(jī)技術(shù)具有更大的需求。傳統(tǒng)的企業(yè)管理中主要依靠人力資源對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行運算和處理,大大加重了工作人員的壓力,很大程度上降低了工作效率,也對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的阻礙作用;其次,計算機(jī)技術(shù)可以進(jìn)一步完善資金的核算與管理,計算機(jī)具有高效性以及準(zhǔn)確性,通過對這些優(yōu)越性的運用,提高企業(yè)對市場商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)對能力。再次,完善的計算機(jī)系統(tǒng)可以為企業(yè)的相關(guān)制度規(guī)范以及包括人力資源的分配、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、生產(chǎn)進(jìn)程的安排以及生產(chǎn)資料的管理等方便在內(nèi)的基礎(chǔ)管理提高有效保障。特別是具有較大劣勢的財務(wù)管理方面,計算機(jī)技術(shù)可以有效的應(yīng)對具有較高動態(tài)性的市場以及解決財務(wù)信息方面的延遲問題,并能夠促進(jìn)企業(yè)的制度規(guī)范得到真正的落實。
3計算機(jī)技術(shù)在企業(yè)管理工作中的有效運用
3.1計算機(jī)對企業(yè)數(shù)據(jù)信息的有效統(tǒng)計。在進(jìn)行企業(yè)的管理工作中,應(yīng)該提前對企業(yè)的目標(biāo)方針、營銷計劃、人員管理以及生產(chǎn)的狀況進(jìn)行全面的分析,這都是應(yīng)該做好的工作,如果在工作中馬馬虎虎,對企業(yè)的各種情況不進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析,對工作的重點不進(jìn)行明確的制定,不能及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)工作中存在的問題并對其進(jìn)行有效的解決,很大程度上降低了企業(yè)的效益。傳統(tǒng)的管理在對信息的分析、整理以及歸納總結(jié)的工作方面都是通過人工的方式,不僅僅會忽略一些工作中缺陷,對信息進(jìn)行了錯誤的判斷,還會浪費大量的人力資源,降低工作效率,為企業(yè)帶來嚴(yán)重的消極影響,但是如果將計算機(jī)技術(shù)運用到數(shù)據(jù)的管理工作中,不僅提高了工作效率,還具有更準(zhǔn)確、快捷的特點,使人力資源的緊張狀況得到了有效的解決。
3.2計算機(jī)在文件處理方面的應(yīng)用。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,對于文件的處理是基礎(chǔ)的工作,但是這些文件處理工作量大,并且十分的繁雜,需要對大量的表格、數(shù)據(jù)等進(jìn)行編輯和整理。在傳統(tǒng)的處理方式中,要利用人工的方式進(jìn)行,不僅會耗費大量的人力、物力,同時還會產(chǎn)生人為性的錯誤,工作效率不高,工作質(zhì)量低。在應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)之后,可以快速的提高工作效率和質(zhì)量。因為在計算機(jī)技術(shù)中,有辦公軟件,可以對大量的數(shù)據(jù)以及表格等進(jìn)行快速的處理,只需要工作人員將原始數(shù)據(jù)輸入到電腦中,然后一切都可以利用電腦來完成,減少了人為操作出現(xiàn)的失誤,也減輕了工作人員的壓力。這種辦公軟件的利用,可以大大的提高文件處理的效率,并且呈現(xiàn)的結(jié)果也比較鮮明,易于理解和使用,所以計算機(jī)技術(shù)在文件處理方面具有十分重要的作用。
3.3計算機(jī)技術(shù)在財務(wù)中的應(yīng)用。在企業(yè)的規(guī)模不斷的擴(kuò)大的情況下,財務(wù)工作也慢慢的變得復(fù)雜,財政預(yù)算也漸漸變的龐大,企業(yè)開始慢慢的對計算機(jī)技術(shù)重視起來,尤其是在會計工作方面。在進(jìn)行會計運算工作時,運用計算機(jī)技術(shù)可以具備豐富的查詢功能,計算機(jī)可以對每個季度的財政方面的信息進(jìn)行有條有序的存儲,快讀的查找出有效的相關(guān)數(shù)據(jù),對財務(wù)中的各個方面的信息進(jìn)行查詢,在最短的時間內(nèi)可以對企業(yè)的財政工作進(jìn)行全面有效的分析。同時,在會計工作中還會避免程序事件以及數(shù)據(jù)被篡改的狀況,有效的保障了企業(yè)財務(wù)管理的質(zhì)量。而企業(yè)要想更好對計算機(jī)技術(shù)進(jìn)行合理的運用,必須建立健全完善的信息網(wǎng)絡(luò)體系,使管理信息系統(tǒng)以及計算機(jī)系統(tǒng)得到有機(jī)的結(jié)合,從而創(chuàng)造更好的工作條件來為財務(wù)管理服務(wù),提高企業(yè)信息資源的共享率,促進(jìn)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的穩(wěn)定發(fā)展。
4結(jié)論
關(guān)鍵詞:柔性管理;企業(yè)管理;作用;實現(xiàn)途徑
0引言
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下,現(xiàn)代企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),要求企業(yè)提升管理水平,強(qiáng)化應(yīng)變能力,更好地應(yīng)對市場需求,由此產(chǎn)生了柔性管理理念。作為新興管理模式,柔性管理不僅激發(fā)員工主動性與創(chuàng)造力,也優(yōu)化了工作效率與質(zhì)量,提高企業(yè)自身競爭力,有利于實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
1柔性管理的基本內(nèi)涵及特征
現(xiàn)階段,剛性管理與柔性管理是新型企業(yè)管理模式的主要構(gòu)成部分,剛性管理模式側(cè)重于規(guī)章制度,以此為基礎(chǔ)開展員工的管理約束工作。柔性管理的核心理念是以人為本,但并非完全排斥剛性管理模式,強(qiáng)調(diào)科學(xué)、合理的應(yīng)用制度化管理,并將其與柔性管理有效結(jié)合,呈現(xiàn)出互相補充的共生狀態(tài)。以管理對象的行為特征為依據(jù),柔性管理提倡采取相對溫和的手段,以調(diào)動員工的積極性,人性化管理是其本質(zhì),構(gòu)建長期、穩(wěn)定的自覺行為機(jī)制。相較于剛性管理模式,柔性管理具有以下特征:第一,管理決策的民主化。在剛性管理模式下,決策行為具有一定的主觀色彩,以自下而上的執(zhí)行方式為主,而柔性管理所營造的范圍更為寬松自由,被管理者擁有自主權(quán),決策時尊重多方意見,在廣泛討論的基礎(chǔ)上制定科學(xué)方案。第二,組織結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)出扁平和網(wǎng)絡(luò)化特征,提倡精簡,決策權(quán)力下放至基層,積極采納科學(xué)的建議。第三,激勵形式的科學(xué)化,在柔性管理模式中,科學(xué)化的激勵方法是重要構(gòu)成部分,結(jié)合物質(zhì)、非物質(zhì)激勵兩種手段,實現(xiàn)員工自我管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
2柔性管理在企業(yè)管理中的重要作用
2.1提高員工創(chuàng)造性
當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,更加強(qiáng)調(diào)人力資源和創(chuàng)新的重要性,人才競爭成為企業(yè)競爭的重要內(nèi)容,為實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展,必須加強(qiáng)員工創(chuàng)造力的培養(yǎng)。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工態(tài)度是影響工作效能的主要因素,且與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等的不斷發(fā)展與完善,員工思想也呈現(xiàn)出個性化、多樣性等特征,存在不同程度的變動,為實現(xiàn)良好的管理效果,應(yīng)當(dāng)構(gòu)建起新型的管理關(guān)系。通過柔性管理營造和諧、平等的工作氛圍,在管理工作中融入文化特征,充分考慮員工的實際需求,創(chuàng)造平等的發(fā)展機(jī)會,促使其產(chǎn)生歸屬感,進(jìn)而改善工作態(tài)度,充分發(fā)揮個人潛能。
2.2增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力
1)提高激勵效果。在剛性管理模式下,遵循嚴(yán)格的獎懲制度。激勵措施以物質(zhì)形式為主,忽略了精神層面的需求,激勵方法與手段單一,導(dǎo)致收效甚微,雖然在一定程度上保證了管理工作的規(guī)范性,但不利于構(gòu)建新型企業(yè)文化。因此有必要構(gòu)建起多樣化的激勵機(jī)制,柔性管理強(qiáng)調(diào)以人為本,以員工所處的需求層級為依據(jù),從實際情況出發(fā),結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo),采用物質(zhì)、非物質(zhì)激勵手段,提升激勵方式的多樣性,營造良好的競爭氛圍。2)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,主要以買方市場為主,消費者具有更大的選擇空間,為得到消費者的青睞,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供更為豐富的產(chǎn)品,提升消費欲望。針對這一現(xiàn)象,柔性化管理可根據(jù)客戶訂單,進(jìn)行小批量、多種類生產(chǎn),及時洞察市場需求,開發(fā)研究新產(chǎn)品,不僅有效提高了生產(chǎn)效率,也避免出現(xiàn)貨物積壓現(xiàn)象,使不同的消費需求得以滿足,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2.3優(yōu)化企業(yè)的反應(yīng)靈敏度
在企業(yè)運行過程中,柔性化是內(nèi)部管理的必然趨勢,有利于持續(xù)健康發(fā)展。首先,人才競爭是當(dāng)前企業(yè)競爭的主要表現(xiàn)形式,實施柔性管理能夠有效精簡多層次、垂直型的組織結(jié)構(gòu),并逐漸趨于網(wǎng)絡(luò)化;加強(qiáng)不同部門之間的聯(lián)系與溝通,信息流通共享更為便捷,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,能夠快速、靈敏的反應(yīng)。其次,提升管理決策的靈活性?,F(xiàn)階段,消費者需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化的特征,要求企業(yè)及時掌握市場動態(tài),并作出積極響應(yīng)。柔性管理模式在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中實現(xiàn)信息共享,不僅保證了決策的民主性,還在一定程度上優(yōu)化決策效率,大幅縮短決策執(zhí)行時間。
3企業(yè)實現(xiàn)柔性管理的途徑
3.1正確處理柔性與剛性管理之間的關(guān)系
柔性管理與剛性管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的重要構(gòu)成部分,二者并非對立存在,而是呈現(xiàn)出互相補充、互相促進(jìn)的共生狀態(tài),存在辯證統(tǒng)一、相輔相成的關(guān)系,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)揮著不同的作用。在開展日常管理工作時,應(yīng)當(dāng)妥善處理二者之間的關(guān)系,既保證管理模式的規(guī)范化、制度化,同時還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)民主化,充分考慮員工實際需求,最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。具體而言,剛性管理是基礎(chǔ)和前提,必須在規(guī)章制度允許的范圍內(nèi)進(jìn)行各項生產(chǎn)經(jīng)營活動,避免存在混亂無序的狀態(tài),影響生產(chǎn)質(zhì)量及效率。
3.2樹立新型管理理念
柔性管理的核心是以人為本,強(qiáng)調(diào)非強(qiáng)制的管理方式,必須樹立新型管理理念,充分掌握不同部門及崗位的工作職責(zé),對工作人員的行為規(guī)律進(jìn)行研究分析,將心理因素考慮在內(nèi),充分調(diào)動員工積極性。同時,在柔性管理模式中的科學(xué)激勵方式,以員工的實際需求為出發(fā)點,激勵方式及手段更為多樣化,不僅提升了員工的積極性和主動性,也使其產(chǎn)生歸屬感,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,有利于持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。應(yīng)當(dāng)以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù),幫助員工制定發(fā)展規(guī)劃,加強(qiáng)與員工的溝通,適當(dāng)采用精神激勵手段,實現(xiàn)自我價值與社會價值。同時逐漸向市場導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)換生產(chǎn)導(dǎo)向模式,及時掌握市場實際需求,尊重顧客的主體地位,開展小批量、多樣化的生產(chǎn)經(jīng)營活動,激發(fā)消費欲望,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及綜合競爭力。
3.3建立健全柔性管理機(jī)制
首先,建立新型的組織結(jié)構(gòu)形式,規(guī)避多層次、垂直型結(jié)構(gòu)形式中存在的弊端,逐漸向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化方向轉(zhuǎn)變。適當(dāng)精簡貢獻(xiàn)率過低的人員、機(jī)構(gòu),合理規(guī)劃管理層級,盡量減少層級數(shù)量,簡化決策層與操作層之間的繁瑣程序,形成橫向網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu),在改善管理效果的同時,提高決策層的反應(yīng)能力,對市場需求進(jìn)行及時、積極的響應(yīng),優(yōu)化社會生產(chǎn)效率。同時,加強(qiáng)操作層與管理層之間的溝通與聯(lián)系,實時將生產(chǎn)信息反饋至決策部門,避免出現(xiàn)信息失真的現(xiàn)象,為企業(yè)決策提供正確參考,將決策內(nèi)容貫徹落實到位,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,確保組織結(jié)構(gòu)的快捷、高效、靈活,逐步構(gòu)建現(xiàn)代化管理制度。其次,在柔性化管理體制中引入模糊性評價機(jī)制,增強(qiáng)管理人員的約束能力,規(guī)范管理行為,保證生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行。
3.4促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化
柔性管理模式具體內(nèi)涵體現(xiàn)在多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以有效提升企業(yè)自身競爭力。因此,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,應(yīng)充分掌握市場需求變動,構(gòu)建多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),進(jìn)而強(qiáng)化抵抗市場風(fēng)險的能力,避免出現(xiàn)產(chǎn)品大量囤積的現(xiàn)象,更好地應(yīng)對外部環(huán)境變化。同時,多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)使企業(yè)發(fā)展空間得以拓展,有利于實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
4結(jié)語
在市場經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)之間的競爭更為激烈,要求不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,提高社會生產(chǎn)效率,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。作為現(xiàn)代新型管理模式,柔性管理強(qiáng)調(diào)以人為本,能夠有效提升員工的創(chuàng)造性,激發(fā)個人潛能,優(yōu)化社會生產(chǎn)效率,增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。為在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)柔性管理,應(yīng)當(dāng)樹立新型的管理理念,正確處理與剛性管理模式之間的關(guān)系,有效規(guī)范管理行為,形成多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】貫標(biāo)認(rèn)證存在問題發(fā)展趨勢
中圖分類號:C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
近年來,建筑企業(yè)依據(jù)行業(yè)的特點,推行QES國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)認(rèn)證已十分廣泛,在推行現(xiàn)代企業(yè)管理模式中占了相當(dāng)大的比例。貫標(biāo)認(rèn)證已成為提高建筑企業(yè)質(zhì)量管理的有效途徑。
一、貫標(biāo)認(rèn)證對企業(yè)管理的具體要求
1、貫標(biāo)認(rèn)證工作需要領(lǐng)導(dǎo)的重視
通過貫標(biāo)認(rèn)證,領(lǐng)導(dǎo)首先要領(lǐng)略標(biāo)準(zhǔn)的精神,在制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)和程序文件時,對企業(yè)的發(fā)展有了宏觀的控制,做到了心中有目標(biāo)。
2、貫標(biāo)和認(rèn)證工作需要認(rèn)真編好質(zhì)量手冊和程序文件
寫我應(yīng)做的,做我所寫的,記錄我所做的。通過這一工作,將企業(yè)各部門的職責(zé)范圍,甚至是崗位職責(zé),管理的程序,辦事的依據(jù),完成過程的途徑,以質(zhì)量體系文件的形式定下來。
3、貫標(biāo)認(rèn)證工作需要嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件去實施
把質(zhì)量活動的結(jié)果記錄下來,形成質(zhì)量記錄這就要求企業(yè)在實施和執(zhí)行程序文件時,克服過去那種管理不到位,制度不落實的現(xiàn)象。通過貫標(biāo)認(rèn)證工作,能使制度落在實處。從而達(dá)到了企業(yè)管理制度化,充分體現(xiàn)用制度管理人的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
4、貫標(biāo)認(rèn)證工作,需要企業(yè)持續(xù)有效地進(jìn)行
這就要求企業(yè)在認(rèn)證工作結(jié)束后,持續(xù)有效地運行,充分發(fā)揮QES標(biāo)準(zhǔn)的特點。在運行過程中,通過內(nèi)審程序,可不斷自行改進(jìn)和完善體系方面的缺憾,而且,還能借助外審的力量,找出管理中的不足和缺點,從而達(dá)到糾正和改進(jìn)的目的,就能達(dá)到提高企業(yè)管理水平的目的。
5、貫標(biāo)認(rèn)證工作,需要企業(yè)從事產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員
必須具備所從事工作的能力這就要求企業(yè)在編寫程序文件時,將企業(yè)的各部門、各崗位的勝任能力需求提出來,可制定得相應(yīng)高一些??朔斯芾碇幸恍┯萌怂腊?,靠關(guān)系,人情、面子摸不開等弊病,提高了管理人員的管理水平和廣大員工的整體素質(zhì)。
6、貫標(biāo)認(rèn)證工作,需要有良好的產(chǎn)品
通過持續(xù)有效地運行,可使建筑產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)步上升。特別是針對建筑的質(zhì)量通病來講,通過不合格品的控制程序,糾正和預(yù)防控制程序的嚴(yán)格執(zhí)行,就會得到有效的控制和消除某些質(zhì)量通病,不會發(fā)生重特大質(zhì)量事故。為工程的達(dá)優(yōu)和一次驗合格奠定了良好的基礎(chǔ),為企業(yè)贏得了信譽,充分體現(xiàn)了向管理要信譽,向管理要效益。
二、貫標(biāo)認(rèn)證中需加強(qiáng)的幾個薄若環(huán)節(jié)
(一)、貫標(biāo)的首要工作是提高對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識
企業(yè)貫標(biāo)的首要工作就是提高職工對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,并采取有效措施:一是加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度。二是加強(qiáng)培訓(xùn)教育。企業(yè)質(zhì)量工作的重要一環(huán),就是質(zhì)量始于教育,終于教育。應(yīng)把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括程序文件)作為培訓(xùn)的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)??傊?,不論是以認(rèn)證來推動企業(yè)貫標(biāo),還是因企業(yè)內(nèi)部管理而需要貫標(biāo),都必須對所貫徹的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要性有一個清楚的認(rèn)識。只有提高了認(rèn)識,才能為提高企業(yè)的整體素質(zhì)打下基礎(chǔ),并形成具有鮮明特色的企業(yè)文化。
目前,多數(shù)企業(yè)只注重模式標(biāo)準(zhǔn),只顧建立、完善企業(yè)質(zhì)量體系文件,倉促推動質(zhì)量體系的運轉(zhuǎn),以達(dá)到取證的目的。這種走捷徑、搞形式的做法,又回到推行 TQC的老路。不做好基礎(chǔ)工作、不改變傳統(tǒng)的質(zhì)量管理思路和方法,仍以粗放型的管理方式,盲目爭項目、鋪攤子,乞望以低水平的外延來增加產(chǎn)值,企業(yè)沒有向效益集約型轉(zhuǎn)變,向管理要效益,走以質(zhì)量增效益的企業(yè)發(fā)展之路,企業(yè)就不可能有長足的發(fā)展。因此,企業(yè)做好基礎(chǔ)工作,提高對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,是企業(yè)貫標(biāo)認(rèn)證取得成果的基礎(chǔ)。
(二)、貫標(biāo)的難點是質(zhì)量文件的執(zhí)行
如果說編制企業(yè)質(zhì)量文件是貫標(biāo)認(rèn)證工作的重點,那么執(zhí)行質(zhì)量文件就是難點。難就難在:1.施工人員、機(jī)械設(shè)備、環(huán)境等因素經(jīng)常變,質(zhì)量文件執(zhí)行不嚴(yán)格。2.有時施工工期短,未等企業(yè)進(jìn)行內(nèi)審,工程就已近結(jié)束。因此,企業(yè)最高管理者一定要堅持“該說的要說到,說到的一定要做到。”
(三)、認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),努力消除“兩張皮”現(xiàn)象
毋庸置疑,ISO9001、ISO14001及OHSAS18001一系列標(biāo)準(zhǔn),確實是一套先進(jìn)的管理模式,用標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范我們企業(yè)的管理工作,這是建立企業(yè)科學(xué)管理體系的根本所在。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)建立的QES管理體系,是企業(yè)管理的有力工具,也是企業(yè)的“管理法律”。但由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識不到位,施工人員不遵守,也就使得企業(yè)的質(zhì)量法律得不到真正的落實,工具也就無用武之地了。而QES管理體系如果不能適應(yīng)自己企業(yè)的實際情況,也難免會成為表面文章。
三、貫標(biāo)認(rèn)證工作的發(fā)展趨勢及需求
建筑施工企業(yè)是我國質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的一個高風(fēng)險領(lǐng)域,搞好建筑施工企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理工作是一個迫在眉睫盡量解決的問題,建立健全質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是建筑企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境與國際慣例接軌,提高企業(yè)整體管理能力和水平的重要途經(jīng)。因此建立一個整合型的管理體系(三合一)是我國建筑施工企業(yè)在今后相當(dāng)長一段時期的努力方向。
(一)“三合一”整合管理體系發(fā)展的趨勢
1、在強(qiáng)化建筑施工企業(yè)綜合管理的市場經(jīng)濟(jì)條件下,建筑施工企業(yè)需要通過“三合一”整合管理體系認(rèn)證的越來越多。隨著時間的推移,企業(yè)不斷發(fā)展壯大,工程項目越來越復(fù)雜,工作人員也越來越多,解決工作中的問題起來也越來越困難。因此,一個施工企業(yè)只靠一個或幾個體系的單獨的建立、運行,不能有效地解決各部門之間、各項目部之間以及公司和各項目部之間的相互配合的問題。而是需要靠企業(yè)管理體系的整體有效性的發(fā)揮。所以,建筑施工企業(yè)建立“三合一”整合管理體系是必須發(fā)展的方向。
2、建筑施工企業(yè)建立“三合一”整合管理體系是施工企業(yè)科學(xué)地調(diào)配人力資源和優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)的需要。三大管理體系對人力資源有明確的要求,且要求明確規(guī)定崗位、職責(zé)與權(quán)限。單獨建立體系時往往組織機(jī)構(gòu)龐大,人員設(shè)置重疊、職責(zé)權(quán)力交叉。建筑施工企業(yè)可以結(jié)合三大體系的要求,一并考慮企業(yè)人員崗位的設(shè)置,提出綜合性的設(shè)置和調(diào)整企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)的要求,使機(jī)構(gòu)設(shè)置得到進(jìn)一步的優(yōu)化,因此,建筑施工企業(yè)建立“三合一”整合管理體系是綜合性考慮企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)設(shè)置和崗位設(shè)置的重要途徑。
3、建筑施工企業(yè)建立“三合一”整合管理體系是建筑施工企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。“三合一”整合管理體系建立后,用一套管理體系文件進(jìn)行統(tǒng)一控制,減少文件數(shù)量,合理設(shè)置了企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和職能分配,實現(xiàn)了資源共享,提高了工作效益,也減少了為貫標(biāo)而必須的日常檢查、內(nèi)審、管理評審的次數(shù)。合理的將三次認(rèn)證審核合并為一次進(jìn)行,無疑會大大降低成本,用較少的投入和較短的時間,達(dá)到多個目標(biāo)和指標(biāo),提高了企業(yè)的效益。
四、結(jié)語
總之,通過QES管理體系的貫徹、運行和認(rèn)證,使建筑施工企業(yè)的管理得到了全方位地提高,思想中有了管理的意識,有了向管理要效益的意識。人員的素質(zhì)有了較大幅度地提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平在標(biāo)準(zhǔn)的運行中有了明顯的提高。各種組織措施基本能落實到位,施工現(xiàn)場的環(huán)境及施工人員的作業(yè)條件得到了良好改善,工程質(zhì)量有了明顯的提高,創(chuàng)優(yōu)的水平穩(wěn)中有升,安全文明工地達(dá)標(biāo)積極主動,防護(hù)到位,保證了施工人員的安全。通過實踐,貫標(biāo)認(rèn)證工作提高了建筑企業(yè)管理的水平,使企業(yè)管理規(guī)范化、程序化、制度化,更好地在激烈的市場競爭中發(fā)揮出企業(yè)的優(yōu)勢,在與國際接軌時,走在了時代的前面。
【參考資料】
注1:周菲 《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管理體系實施指南》 2006.08中國標(biāo)準(zhǔn)出版社
關(guān)鍵詞:開源;ERP;信息化管理;中小企業(yè)
中圖分類號:TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-8937(2012)20-0081-02
ERP(Enterprise Resource Planning)即企業(yè)資源計劃,傳統(tǒng)ERP模式,即目前企業(yè)應(yīng)用最廣的模式,就是企業(yè)向軟件供應(yīng)商購買軟件,由軟件供應(yīng)商提供軟件實施、維護(hù)等服務(wù)。ERP系統(tǒng)具有三大特點,即提高業(yè)務(wù)流程整體效率,促進(jìn)企業(yè)實時管理,支持企業(yè)戰(zhàn)略計劃。
Free/Open Source ERP以下簡稱OS-ERP,即也是源代碼開源ERP,OS-ERP是按照國際很多組織定義的開源協(xié)議,OS-ERP可以隨意下載,不需要付許可費用,但是如果客戶需要定制化服務(wù),可以向軟件廠商購買。目前國際著名OS-ERP有:Compiere,Opentaps OfBiz,ERP5,GNU Enterprise(GNUe),Tiny ERP等,其中Compiere是開源ERP領(lǐng)域最著名的開源軟件之一,擁有10多億的軟件下載量,在全球擁有幾萬個用戶,并有很多開發(fā)者對其補充和擴(kuò)充。目前,瑞典最大的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)就是使用的開源軟件Compiere。國內(nèi)市場的開源主要是恩信開源ERP()。恩信是國內(nèi)首家采用開源模式運營的軟件商。2006年恩信科技ERP在發(fā)展了六年的基礎(chǔ)上決定采用開源模式。目前,已推出更新至恩信云計算ERP系統(tǒng),
現(xiàn)代客戶需要的ERP已經(jīng)超越了傳統(tǒng)意義上的ERP系統(tǒng),現(xiàn)代意義上的ERP必須是一個能涵蓋企業(yè)經(jīng)營活動中所涉及的所有業(yè)務(wù)流程和資源的系統(tǒng),功能必須是全面的,要集成客戶關(guān)系、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、人力資源、電子商務(wù)、管理會計、核算會計、協(xié)同辦公等功能,避免數(shù)據(jù)孤島;現(xiàn)在的ERP必須使用最成熟而且要先進(jìn)的技術(shù)保障如此復(fù)雜的集成功能準(zhǔn)確、高效、低成本、低能耗的運轉(zhuǎn),避免讓企業(yè)信息化舍本求末;現(xiàn)在的ERP必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓企業(yè)實現(xiàn)扁平化管理,避免企業(yè)管理中常見的;現(xiàn)在的ERP還必須要保證數(shù)據(jù)絕對安全可控,避免隱私泄露給企業(yè)帶來致命打擊;只有這樣的ERP系統(tǒng)作為企業(yè)信息化管理工具才能保證企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出,才能保證企業(yè)實現(xiàn)朝管理要效益的目標(biāo),才能保證企業(yè)打造核心競爭力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
1 OS-ERP與傳統(tǒng)ERP對于中小型企業(yè)ERP系
統(tǒng)實施的優(yōu)缺點
與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比,OS-ERP優(yōu)勢如下:
①成本大大降低。與傳統(tǒng)ERP相比,OS-ERP 系統(tǒng)是開源免費的。雖然,在企業(yè)實施開源ERP過程中也是必然要進(jìn)行二次開發(fā),或直接向服務(wù)商定制服務(wù),但是,這些費用與傳統(tǒng)ERP服務(wù)商的費用相比是非常低廉的。
②風(fēng)險大大降低。ERP行業(yè)有這樣一句話,“上ERP找死,不上ERP等死”,大量的ERP失敗案例嚴(yán)重的打擊了客戶甚至整個行業(yè)的信心,ERP失敗也阻礙了企業(yè)信息化的進(jìn)程。然而,OS-ERP可以對用戶按需定制,由于源代碼開放,客戶可以獲得源代碼,客戶可以根據(jù)自身的水平能力對整個系統(tǒng)有一個全局的了解,對于系統(tǒng)架構(gòu)、功能設(shè)計、數(shù)據(jù)模型、程序編碼都能夠做到心中有數(shù)。
③大大提高技術(shù)支持的靈活性。中小企業(yè)的CIO都必須考慮一個現(xiàn)實的問題。就是不僅要考慮成本,還要考慮一旦出現(xiàn)了問題,誰來提供技術(shù)支持。而對開源軟件的采用者來說。其擁有的對開發(fā)和維護(hù)等提供技術(shù)支持的人所帶來的靈活性正是吸引他們采用的原因之一。中小企業(yè)既可以通過企業(yè)自身的IT人員進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)。還可以選擇開源ERP供應(yīng)商的實施服務(wù),甚至可以向第三方ERP咨詢顧問公司尋求幫助。
此外,除了以上優(yōu)勢,與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比,OS-ERP系統(tǒng)交付時間短,國內(nèi)恩信開源云計算ERP,2周內(nèi)就可以完成定制化服務(wù)交付。OS-ERP系統(tǒng)可以無限用戶的擴(kuò)展,有了不受限制的源代碼,隨著企業(yè)的擴(kuò)充,企業(yè)不需要在LICENSE方面再增加任何費用??梢源蟠蠼档虴RP使用的成本。OS-ERP系統(tǒng)還有無限功能的擴(kuò)展,有了完整的源代碼,用戶可以根據(jù)自己的期望任意的擴(kuò)充功能,不受任何限制。想增加CRM可以增加CRM,想增加SCM可以增加SCM,隨心所欲。同時,對于開源ERP系統(tǒng),培訓(xùn)費用低會相對較低很多,投資回報率高等等。
但是,OS-ERP也有其缺點,OS-ERP多適用于中小型企業(yè),對于大型企業(yè)的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)并不能有效發(fā)揮其功能。此外,無論是購買定制化的OS-ERP系統(tǒng),還是企業(yè)二次開發(fā),OS-ERP缺少了對該企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一個全面分析和了解。我們知道,ERP并不僅僅只是一套軟件,上一套ERP除了能帶來軟件功能所涵蓋的便捷的統(tǒng)計功能以外,更重要的是:改善企業(yè)的管理過程。OS-ERP在企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造方面發(fā)面能力有限。
2 中小企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀與OS-ERP發(fā)展的契
機(jī)
一、施工企業(yè)存在的管理問題分析
由于我國的施工企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史相對較短,缺乏比較成熟的管理經(jīng)驗和管理人才,加之其面臨的特殊的競爭時期和復(fù)雜多變的競爭環(huán)境。目前,施工企業(yè)存在的需要采用管理會計方法解決的問題主要包括:
(一)人力資源管理薄弱。建筑施工企業(yè)人力資源管理還相當(dāng)薄弱,根本的問題在于缺乏科學(xué)合理制度,缺乏合理的、有效的、適應(yīng)于建筑施工企業(yè)的人力資源管理的方法體系。一些施工企業(yè)人力資源的管理還僅僅停留在勞動工資管理的層次上,沒有專業(yè)的人力資源管理人才,沒有制定相應(yīng)的制度、措施及辦法等。這種薄弱的人力資源管理狀況不但一定程度上導(dǎo)致了國有施工企業(yè)的中、高層骨干正在向民營企業(yè)流失,從而帶走了他們的經(jīng)驗教訓(xùn)以及業(yè)主和市場,還間接影響了項目團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力以及員工素質(zhì)的提高。
(二)資金、物資管理方面存在的問題。施工企業(yè)資金管理制度不健全,有章不循,相當(dāng)多的施工企業(yè)尚未建立健全預(yù)算管理制度。施工企業(yè)對于機(jī)械設(shè)備、材料等方面的管理,也存在突出的問題。在建筑材料的采購方面,缺乏系統(tǒng)的管理制度,沒有科學(xué)可行的采購供應(yīng)計劃,不能做到依據(jù)管理會計方法來合理確定經(jīng)濟(jì)合理的采購批量,采購批量和批次的確定缺乏科學(xué)的依據(jù),采購人員為了“拿回扣”而超額采購、亂采購的現(xiàn)象比較突出。對建筑材料的保管、供應(yīng)和處置未能建立科學(xué)可行的管理制度,未能采用科學(xué)合理的管理方法。
(三)項目成本管理方面存在問題較多,嚴(yán)重的影響了施工企業(yè)的盈利能力,削弱了建筑施工企業(yè)的市場競爭力。這些問題主要表現(xiàn)在:1,成本控制觀念不強(qiáng)。雖然絕大多數(shù)建筑施工企業(yè)對成本控制的意義有深刻認(rèn)識,并且各有一套管理辦法,但是全員參與、全面、全過程控制的系統(tǒng)控制觀念還不強(qiáng),還停留在堵漏洞階段,即堵材料、設(shè)備采購、工程分包、勞務(wù)分包、非生產(chǎn)性開支等漏洞。2,缺乏科學(xué)的成本核算管理制度和方法體系。許多企業(yè)沒有建立自己的成本核算制度,成本核算對象的確定過于簡單,人為地簡化了成本核算環(huán)節(jié),或是成本費用的歸集與分配不配比,實際成本與預(yù)算成本不對應(yīng),不能滿足成本分析和考核的需要。成本管理制度缺失,作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本制度等得不到有效地貫徹實施。3,全員成本意識差。領(lǐng)導(dǎo)對成本管理的重視程度不夠,輕視成本降低的重要性,成本決策隨意性強(qiáng);員工由于責(zé)任成本分解不到位、獎罰不明確,在工作中不注重精打細(xì)算,損失浪費較為普遍。
二、加強(qiáng)管理會計,解決管理問題
施工企業(yè)應(yīng)建立明確的管理會計工作體制,采用科學(xué)、可行的管理會計方法,以期解決這些問題。
(一)人力資源管理
人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源,如何有效地開發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源是企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。施工企業(yè)的人力資源管理問題有其自身的特點。施工企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中往往需要大量的人力資源,而且這些人力資源存在比較明顯的差異,其中既有高級技工和高級管理人員,也有一般的中層管理人員,還有大量建筑工人作為勞動力資源。針對建筑施工企業(yè)人力資源管理問題的特點,比較可行的是可以參照采用存貨的ABC分類管理法,首先將施工企業(yè)的人力資源分成三級九等:A級人才資源是指高級技工和高級管理人員,可以進(jìn)一步分成三等,其中AA等是指非常搶手的高層次人才,關(guān)系企業(yè)的生存發(fā)展;AB等是指非常敬業(yè)、對企業(yè)非常重要的高層次人才;其他高層次人才為AC等;B級人才資源包括企業(yè)的中層管理人員、中級職稱技術(shù)人才等,也可以分成三等,BA等主要是指很有潛力的、打算重點培養(yǎng)的中層管理人員或中級職稱的技術(shù)人員;BB等是指忠于職責(zé)、對當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展非常重要的中層管理人員或中級職稱的技術(shù)人員;其他為BC等;C級人力資源主要是指一線生產(chǎn)工人即勞動力資源,按照其技術(shù)水平、體格、敬業(yè)精神等,如果有必要也可以進(jìn)一步分成CA、CB、CC三等。企業(yè)人事部門應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況,在充分聽取有關(guān)負(fù)責(zé)人以及當(dāng)事人意見的基礎(chǔ)上,做好人力資源的級別劃分工作,必要的話還可以聘請專家做好這項工作。
在完成人力資源的級別劃分工作的基礎(chǔ)上,采用不同的管理會計方法進(jìn)行人力資源的管理。對A級人才應(yīng)采用激勵加工薪計劃的方法;B級人才應(yīng)以激勵加培養(yǎng)進(jìn)修計劃為主;C級勞動力資源主要做好考勤以及工資待遇管理工作。
(二)資金與資產(chǎn)的管理
資金是企業(yè)資產(chǎn)的貨幣價值反映。資金管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。資金管理的范疇和方法主要包括:
第一,資金需求量的預(yù)測。施工企業(yè)是資金密集型的企業(yè),其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中需要大量的資金,由此形成大量而繁多的物資財產(chǎn),一些建筑施工企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中資金的支出渠道也比較復(fù)雜。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,如何以最少的資金占用取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益?管理會計必須在對這些資金資產(chǎn)的管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用,從財務(wù)管理的角度來看,這屬于資金需要量預(yù)測探討的范疇。資金需要量預(yù)測是指包括流動資金和固定資金在內(nèi)的資金需要總量的預(yù)測。
銷售百分比預(yù)測法是預(yù)測資金需要量最常用的方法。它是假定資產(chǎn)負(fù)債表上各項目同銷售收入保持一定的百分比關(guān)系,以未來銷售收入變動的百分比為主要參數(shù),計算和確定資產(chǎn)負(fù)債表中個項目的資金量。還可以用回歸分析方法先確定所需資金總量,再按照資產(chǎn)負(fù)債表各項目的結(jié)構(gòu)關(guān)系確定各項目資金量。資金需求除可以按照上述方法預(yù)測外,也可以根據(jù)發(fā)包方的概預(yù)算和以往本企業(yè)的經(jīng)驗比例(如毛利率、間接費用比例等)來確定。 第二,收入的管理。取得收入是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo),也是企業(yè)資金的流人。施工企業(yè)收入管理的目標(biāo)在于擴(kuò)大邊際貢獻(xiàn)且加速資金回收,可以采用管理會計方法包括本量利分析、保本分析、邊際貢獻(xiàn)分析等。而對于加速資金回收的管理方法包括應(yīng)收賬款的管理策略,如合理制訂信用政策等。除了保證收入和價款結(jié)算的正確性以外,采用本量利分析等方法進(jìn)一步分析處理,做好施工企業(yè)的盈利能力分析等損益管理工作。
采用本量利分析法首先要將施工企業(yè)的成本支出(可以包括期間費用,也可以僅就工程項目成本)劃分為固定成本和變動成本兩大塊。但由于施工企業(yè)的本質(zhì)是勞務(wù)型企業(yè),所提供的勞務(wù)比較多樣,包括例如安裝、基礎(chǔ)工程、混凝土工程、土石方工程等,且這些工程通常在一個工程項目或結(jié)算對象中同時存在,因而在具體進(jìn)行本量利分析時。對所謂的“業(yè)務(wù)量”要做適當(dāng)?shù)奶幚?不能簡單地把不同性質(zhì)的勞務(wù)加總在一起進(jìn)行處理??尚械霓k法是,根據(jù)以往的經(jīng)驗或歷史數(shù)據(jù),將那些性質(zhì)上為變動成本的支出同完成的工程造價或結(jié)算價款相比較,計算和確定某項變動成本的變動成本率,計算出該變動成本率后,可用于以后的本量利分析。
第三,成本的管理。我國許多施工企業(yè)對工程項目長期實施的是“粗放式”管理,對成本管理不重視。隨著行業(yè)競爭的日趨激烈,獲利空間越來越小,施工企業(yè)應(yīng)更加重視工程項目的成本管理?,F(xiàn)代管理會計的總目標(biāo)是改進(jìn)成本信息質(zhì)量、內(nèi)容、相關(guān)性和及時性。與傳統(tǒng)管理會計相比,現(xiàn)代管理會計能滿足更多的管理需求,導(dǎo)致管理會計由傳統(tǒng)管理會計向現(xiàn)代管理會計發(fā)展。常用的管理會計方法包括分級歸口管理、成本中心、變動成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本制度、作業(yè)成本法等。
企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的第一步就是識別核心成本動因,成本動因是導(dǎo)致總成本變化的任何因素。將作業(yè)成本法運用于工程項目成本管理中,其可根據(jù)成本動因更精確地估計工程成本,并將實際費用控制在預(yù)算額之內(nèi)。整個工程的總間接成本就等于將間接費用分?jǐn)偟礁鲉卧こ虒拥淖鳂I(yè)中去之后,再將各單元工程層中的作業(yè)逐級匯總得到的總間接成本。從最高層將成本逐級分解,項目公司層作業(yè)的成本則可在公司所承擔(dān)的項目之間根據(jù)項目預(yù)算數(shù)等指標(biāo)的不同按比例分配。
[關(guān)鍵詞] 中國傳統(tǒng)文化企業(yè)管理企業(yè)
樹無根不活,企業(yè)文化無根不立。企業(yè)文化又是企業(yè)的靈魂,那么,中國現(xiàn)代企業(yè)的根在哪里?當(dāng)人們吃著麥當(dāng)勞,喝著可口可樂,穿著西裝時,是不是企業(yè)文化也全球化了?事實并非如此,文化是有民族性的,企業(yè)文化也概莫能外。中國現(xiàn)代企業(yè)文化也必須植根于中國文化這塊沃土,才能長出參天大樹。因此,在外來企業(yè)管理思想長驅(qū)直入的今天,中國現(xiàn)代企業(yè)仍然要繼承中國傳統(tǒng)文化的精髓,使其在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
一、“以義為先” ,重視社會效益
中國傳統(tǒng)文化中儒家文化思想是中國封建社會的統(tǒng)治思想,其實質(zhì)是倫理文化,道義文化,主要以“仁、義、禮、智、信”等價值觀念來調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突。因此,中國文化的價值取向必然是以義為先的的價值觀。孔子著名的論斷 “君子愛財,取之有道”,講的就是以義為先的經(jīng)營之道?!洞髮W(xué)》中說“生財有大道,……仁者以財發(fā)身,不仁者以身發(fā)財”。生財要取之有道,仁者“生財”是用來發(fā)展“仁”的事業(yè),“仁”是儒家思想的核心,“生財”是實現(xiàn)“仁”的事業(yè)的手段,通過他們以財行仁的活動而得民心,故曰“以財發(fā)身”,這其中體現(xiàn)的是儒商精神;不仁者見利忘義,損人利己,為富不仁,他們把“生財”作為最終目的,為賺錢而賺錢,甚至不惜作奸犯科,以身試法,乃至亡身以獲利,故曰:“以身發(fā)財”。這是儒家一貫反對的。儒商就是“以財發(fā)身”,是仁者。他們有超功利的最終目標(biāo),有對社會發(fā)展的崇高責(zé)任感,有濟(jì)世救民的抱負(fù)。
企業(yè)追求利潤是其天職,有利才能生存、才能發(fā)展,但企業(yè)又是社會中的組織,不可能離開社會、他人、組織獨立生存,因此,企業(yè)追求的利潤必須是在“以義為先”的基礎(chǔ)上獲得的。就像孟子所言,不符合道義的東西,即便是把整個天下都給我,我也不要,但是如果是符合道義東西,哪怕是一文小錢我也要。儒家思想認(rèn)為,追求富貴與追求道義并不是一對必然的矛盾體,關(guān)鍵是出現(xiàn)矛盾的時候如何抉擇取舍。“儒商”是中國封建經(jīng)濟(jì)社會中產(chǎn)生的企業(yè)主代表名詞,今天,這個名詞仍然非常有現(xiàn)實意義,許多企業(yè)主仍然希望別人稱他是“儒商”。所謂“儒商”,用最簡明的語言表達(dá),儒商與一般商人最大的區(qū)別是儒商非常重視商業(yè)道德,不取不義之財。在企業(yè)經(jīng)營活動中,經(jīng)常不可避免地面臨“魚與熊掌”的抉擇,作為有發(fā)展眼光的企業(yè)管理者,不會“竭澤而漁”,而是“以義為先”,在注重社會效益的前提下,取得企業(yè)長遠(yuǎn)的大利。再則雖然現(xiàn)代社會不再用重義輕利的道德去約束以自利性和競爭性為基本特質(zhì)的純粹市場經(jīng)濟(jì)行為,但是,社會有時也要求市場經(jīng)濟(jì)主體為了社會公義而犧牲某些利潤,即使是資本主義國家的企業(yè)也會為了社會效益放棄企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,對于社會主義國家的企業(yè)主體來說,更應(yīng)該做到義利兼顧,“以義為先” 。因為企業(yè)的一切決策和行為,是在關(guān)注公眾利益的基礎(chǔ)上爭取自身利益。讓他人先得益,最后自己得益,這種互惠互利的原則體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儒家的義利觀,強(qiáng)調(diào)了企業(yè)利益與公眾利益的平衡協(xié)調(diào),在雙方利益的共同點上發(fā)展企業(yè)。自古以來,道德文章與功利追求、儒與商、倫理人與經(jīng)濟(jì)人是可以有機(jī)統(tǒng)一的,大量儒商的產(chǎn)生,即是明顯的例證??梢娙迮c商的結(jié)合,才能相得益彰。
二、“以人為本”,注重人本管理
中國傳統(tǒng)文化以儒家為代表的重人道、輕天道思想對社會影響很深,孔子曰“天地之性人為貴”,強(qiáng)調(diào)萬事萬物人是第一可寶貴的。儒家思想是一個以“仁”為核心的人本思想,重視人的價值,孟子曾說:“民為貴,社稷次之,君為輕?!边@種“民本”“人本”的思想,已經(jīng)成為中國人民族心理的一部分,固化為我們的民族性格特征。
企業(yè)文化的優(yōu)劣取決于其核心價值觀,現(xiàn)代企業(yè)文化仍然應(yīng)該繼承發(fā)展儒家思想“以人為本”的核心價值觀。企業(yè)是由人組成的,企業(yè)的最終發(fā)展也必定是為了人。這個“人”便包括了消費者、雇員、和企業(yè)主,也就是講企業(yè)的發(fā)展要為這三種人的利益考慮。這三種人的利益在日本的公司依次排序為:雇員第一、顧客第二、股東第三。我國企業(yè)現(xiàn)在大多信奉的是“顧客是上帝”、“消費者利益第一”。不管企業(yè)堅信的是雇員第一還是消費者第一,都說明要追求企業(yè)的利益必須形成“以人為本”的企業(yè)文化核心,以消費者為本、以雇員為本。
近年來,我們受西方管理思想的影響,將“人”視為資源管理,其實在中國員工的眼里,“人力資源管理”的觀點是非??尚Φ?。既把我們當(dāng)‘資源’,就沒把我們當(dāng)人,這是中國員工普遍的想法。如果我們沒有仔細(xì)辨清西方“人力資源管理思想”的真正內(nèi)涵,盲目地用該觀念來看待、處理企業(yè)中的人際關(guān)系,甚至妄想以此理念來調(diào)動中國員工的積極性,那無異于緣木求魚,南轅北轍。
所以企業(yè)管理者,凡事先考慮到“人”,考慮到這件事情會給“人”帶來什么樣的感受,這是我們中國人的習(xí)慣想法,這才是真正的“以人為本”。企業(yè)管理者要深知儒家思想對中國人的影響,即每一個中國人都非常自尊、自重,“人活臉,樹活皮”、“人敬我一尺,我敬人一丈”。中國人這種對人性的理解、尊重、關(guān)懷和西方人有很大的差異。所以在中國企業(yè),管理者要真正調(diào)動員工的積極性,關(guān)鍵是要真正尊重員工,真正“看得起”每一位員工。如果上級領(lǐng)導(dǎo)非常器重某位員工,信任他,放手讓他開展工作,該員工一定會知恩圖報,拼命工作,以不辜負(fù)上級對自己的信任。在很多情況下,即使沒有高薪,只要企業(yè)管理者真正關(guān)心員工,做到“作之君,作之親,作之師”,員工也會努力工作的。這是我們中國人“以人為本”的激勵之道。
三、“貴和持中”,轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念
“貴和持中”,是中國傳統(tǒng)文化的基本精神之一。注重和諧、堅持中庸,是浸透在中華民族文化肌體每一個毛孔的精神??鬃映珜?dǎo)“和為貴,忍者高”。強(qiáng)調(diào)人在交往中對他人要有包容的態(tài)度,“和則兩利、仇則兩傷”。孟子更是認(rèn)為“天時不如地利,地利不如人和”??鬃舆€講道:“政寬則民慢,慢則糾之以猛;猛則民殘,殘則施之以寬。寬以濟(jì)猛,猛以濟(jì)寬,政是人和”(《左傳昭公二十年》)。意思是講政府要營造上下和諧、左右通達(dá)的良好社會氛圍,以化解社會矛盾。
現(xiàn)代企業(yè)管理用中國傳統(tǒng)文化一貫推崇的和諧理念去調(diào)控人的經(jīng)濟(jì)行為,有利于構(gòu)建良好的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)秩序。其一和氣生財,企業(yè)提倡和氣生財?shù)慕?jīng)濟(jì)倫理道德觀念,可以提升企業(yè)的親和力、感染力和吸引力,和諧不僅是儒商精神,也是一種管理原則和管理藝術(shù)。企業(yè)之間倡導(dǎo)開展良性競爭與合作,反對目前社會上流行的“商場如戰(zhàn)場”等過激口號。競爭中應(yīng)“化敵為友”、“化對手為協(xié)作伙伴”,建立起廣泛聯(lián)系、彼此協(xié)作的關(guān)系網(wǎng)。這種關(guān)系網(wǎng)就是市場,就是財富之源,就是儒家思想和氣生財所揭示的共存性和開放性的道德價值所在。其二和諧穩(wěn)定,是在企業(yè)內(nèi)部培植和諧穩(wěn)定的人際關(guān)系,創(chuàng)造充滿和睦親情的家庭式的溫暖內(nèi)環(huán)境;其三和藹可親,既為顧客提供和藹可親、細(xì)致周到的微笑式服務(wù),與消費者之間建立互惠互利的社會關(guān)系,又給企業(yè)帶來滾滾財源。目前在國內(nèi)外不少現(xiàn)代企業(yè)中,許多企業(yè)家遵循“和為貴”的儒家古訓(xùn),將心比心的“羈矩之道”轉(zhuǎn)換成“角色互換”的管理范式,成為一條成功的管理藝術(shù),借以實現(xiàn)企業(yè)和諧的目標(biāo)。
四、“誠實守信”,樹立企業(yè)信譽
中國古代商人不泛唯利是圖的奸商,但廉賈也很多,而且后者體現(xiàn)了中國古代儒家倫理的“誠信”德目,更受到社會的認(rèn)可。宋儒周敦頤在《通書》中寫道:“誠者,圣人之本”;“誠五常之本、百行之源也?!彼抉R遷說:“貪賈三之,廉賈五之”。誠信可以贏來商業(yè)信譽,引來更多的顧客。
“誠信之道”對于一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有極其重要的作用。首先,良好的企業(yè)信用是市場經(jīng)濟(jì)正常運行的內(nèi)在要求。市場經(jīng)濟(jì)體制作為資源配置的一種經(jīng)濟(jì),它要充分發(fā)揮資源配置作用,必須依賴于公平、公正和平等的等價交換。而這種交換又必須以雙方誠實守信為基礎(chǔ),這就要求各個市場主體必須遵守“誠信立商”為重要內(nèi)容的市場企業(yè)規(guī)則,像信守合同規(guī)則、平等競爭規(guī)則、貨真價實規(guī)則等。誠實守信是市場經(jīng)濟(jì)賴以存在和發(fā)展的基本規(guī)則。其次,良好的誠信信譽可以減少融資成本和增加貸款信譽。因為可靠的誠信信譽可以使融資者或貸款者通過各種渠道籌集資金,加大投資力度,擴(kuò)大資源配置空間,更好地組織自己的經(jīng)濟(jì)活動,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。再次,良好的誠信信譽可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效率,加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán),減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。如果各個企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)往來,都能做到“誠信立商”,及時還清欠款,就不會形成三角債,進(jìn)而達(dá)到經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)。第四,良好的誠信信譽可以節(jié)省經(jīng)營者和企業(yè)經(jīng)營成本,企業(yè)遵守誠信、才能帶來企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。明清時的晉商、徽商正是以守信重信贏得了顧客,使得生意興隆。在改革開放初期,溫州制鞋業(yè)一度失信現(xiàn)象十分嚴(yán)重,假冒偽劣產(chǎn)品充斥國內(nèi)市場,引發(fā)了全國性的信用危機(jī)。后來,溫州制鞋業(yè)加大誠信建設(shè),從制假到打假,以經(jīng)濟(jì)手段來解決經(jīng)濟(jì)問題,溫州制鞋業(yè)在充分的市場競爭中,學(xué)會了自己的生存之道,保證產(chǎn)品的質(zhì)量,逐漸恢復(fù)了社會信譽,為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了長遠(yuǎn)戰(zhàn)略資源。
由上所述,中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理積極的一面,我們要繼承發(fā)展。在建立有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)制度及管理模式的過程中,要吸取中國傳統(tǒng)文化及管理思想的精髓。因為,中國幾千年的傳統(tǒng)文化及倫理觀念根深蒂固,至今影響著國人的價值觀念和行為取向。沒有文化底蘊的管理是不成功的管理。
參考文獻(xiàn)
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1.1對決策系統(tǒng)的影響。企業(yè)的決策關(guān)乎企業(yè)的命運,所以,企業(yè)決策在企業(yè)管理中占據(jù)關(guān)鍵地位。管理會計可以依據(jù)科學(xué)的方法而且根據(jù)企業(yè)的決策目標(biāo),對其相關(guān)的信息進(jìn)行收集和歸納,然后作出科學(xué)的財務(wù)指標(biāo)測評,從而選取經(jīng)濟(jì)最大化的方案。比如,要是想得到最優(yōu)方案,管理會計選用量本利分析的方法來對利潤、工作量以及成本三者之間的關(guān)系進(jìn)行確定,從而提取出既完成對成本分析且實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的方案。
1.2對經(jīng)濟(jì)控制的影響。管理會計可以對企業(yè)的預(yù)算實施控制的功能,從而給完成決策的目標(biāo)以依靠,來提升企業(yè)效益的目的。管理會計依據(jù)企業(yè)預(yù)算的實施,憑借追蹤調(diào)查給企業(yè)經(jīng)營供以各類經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),并將其與預(yù)算數(shù)據(jù)相比較,對其中的差異進(jìn)行評估和處理,來確保經(jīng)營目標(biāo)可以按原有的計劃進(jìn)行,給予企業(yè)的預(yù)算以及計劃以保障。
1.3對預(yù)測系統(tǒng)的影響。要想規(guī)避風(fēng)險才保障企業(yè)的正常經(jīng)營,企業(yè)的經(jīng)營管理一定要具備科學(xué)預(yù)測的能力。企業(yè)對將來的經(jīng)營進(jìn)行預(yù)測的時候,主要的依據(jù)是以往的生產(chǎn)運營的信息與當(dāng)前市場信息,利用合理科學(xué)的方法對經(jīng)濟(jì)市場發(fā)展存在的不確定性和確定性進(jìn)行評估。管理預(yù)測是當(dāng)代企業(yè)主要以經(jīng)營計劃以及目的為基準(zhǔn),考慮市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和客觀規(guī)律,利用科學(xué)的方法對企業(yè)在將來的成本、效益、銷售等各個方面進(jìn)行針對性的評估,為企業(yè)的管理決策提供可靠的依據(jù)。
1.4對責(zé)任考核評價的影響。管理會計可以對企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行評價,其發(fā)揮的影響主要表現(xiàn)在對各個責(zé)任部門業(yè)績進(jìn)行考核測評。出現(xiàn)問題的時候,對相關(guān)部門的責(zé)任進(jìn)行確認(rèn),執(zhí)行對應(yīng)的獎罰措施。管理會計將戰(zhàn)略目標(biāo)和薪酬管理體系與評價系統(tǒng)相結(jié)合,對企業(yè)的員工起到了良好的監(jiān)管作用,實現(xiàn)了企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合,對企業(yè)的發(fā)展以及價值的提升有著重要的影響。
2、管理會計在當(dāng)代企業(yè)管理中實施現(xiàn)狀和存在的問題
2.1管理會計理論脫離于生產(chǎn)經(jīng)營實踐。當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)和社會大環(huán)境促生了管理會計,也是由于這樣的形勢使得企業(yè)的組織形式產(chǎn)生很大變化,為了與新的企業(yè)組織形式相適應(yīng)所以引進(jìn)了管理會計。然而,企業(yè)的組織形式在變化的過程中也使得管理會計的內(nèi)容、方式以及目標(biāo)發(fā)生了變化,這就意味著以往的會計管理理論體系不能和實踐的過程完全適應(yīng)。簡單來說,就是管理會計不能完全符合中國的經(jīng)濟(jì)體制,對我國管理會計的探索要基于自身的經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,不可以對外國的理論完全照搬。
2.2管理會計人才匱乏。中國是會計人才大國,但非人才強(qiáng)國,會計高端人才鳳毛麟角,而且很多會計對國內(nèi)外的會計相關(guān)準(zhǔn)則知之甚少。財會職員主要以財務(wù)會計為中心,僅僅做了記賬和報賬的工作,根本沒有能夠為企業(yè)的決策提供有價值的信息,財務(wù)工作者無法參與生產(chǎn)經(jīng)營的決策活動中去。對非財務(wù)方面信息了解甚少,影響了管理會計的發(fā)展。同時管理會計的理論系統(tǒng)和師資力量不完善,培育優(yōu)秀的管理會計人才難度較大。
2.3企業(yè)信息化建設(shè)不完善。首先企業(yè)的高層對管理會計沒有足夠的認(rèn)識,其次是管理會計信息化建設(shè)也相對落后。企業(yè)的管理信息構(gòu)建亟需完善,很多的企業(yè)忽略了財會軟件的一些管理功能,只是側(cè)重使用核算的功能,這對軟件的使用來說是一種浪費。然而,企業(yè)與企業(yè)之間在戰(zhàn)略部署、資金投入等各個方面均有所差異,所以,信息系統(tǒng)的構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一,構(gòu)建與企業(yè)本身相適應(yīng)的信息系統(tǒng)難度大、成本高,這使得企業(yè)管理人員對信息化建設(shè)的積極性降低。
3、完善管理會計在企業(yè)管理中作用的措施
3.1建設(shè)適應(yīng)國情的管理會計理論體制。政府應(yīng)該廣泛征集來自社會各個方面的信息,在借鑒國外先進(jìn)成熟經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,對中國企業(yè)管理中的管理會計進(jìn)行總結(jié)。進(jìn)一步推動對管理會計的理論研究,構(gòu)建有中國特色的管理會計理論系統(tǒng)。積極與國外管理會計行業(yè)進(jìn)行互動,汲取國際上成熟的理論成果,對我國當(dāng)前的管理會計認(rèn)證體系進(jìn)行不斷的補充和完善。
3.2加強(qiáng)管理層對管理會計的認(rèn)識,促進(jìn)管理會計的企業(yè)實踐。企業(yè)的高層對管理會計的應(yīng)用有著非常重要的作用,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)沒有對管理會計在企業(yè)管理中的作用有著深刻的認(rèn)識,那么即使有高端會計人才也無法充分發(fā)揮管理的作用。加強(qiáng)管理層對管理會計的認(rèn)識尤為重要,所以要采取一定的行政措施來使管理層重視管理會計。
3.3增強(qiáng)企業(yè)財務(wù)職員的綜合培養(yǎng)。企業(yè)財務(wù)職員作為管理會計實施的主要承擔(dān)者,其綜合素養(yǎng)的高低決定了管理會計在企業(yè)管理中的地位,所以,對企業(yè)財務(wù)職員的培養(yǎng)和培訓(xùn)就顯得尤為重要。當(dāng)代企業(yè)要注重財會人員的再培訓(xùn),只有不斷對財務(wù)人員進(jìn)行再教育才能使財會人員的知識水平與時代的發(fā)展相適應(yīng),同時也可以使財務(wù)職員對管理會計工作給以十足的重視。
3.4推進(jìn)企業(yè)管理會計的信息化建設(shè)。財務(wù)會計軟件在企業(yè)財務(wù)處理的過程中起到無可替代的作用,它對會計工作效率的提升有著重要的影響。管理會計軟件應(yīng)該被利用到財務(wù)會計軟件中來,讓兩者之間通過信息資源的相互分享達(dá)到管理會計事半功倍的功效。政府部門應(yīng)該對企業(yè)的管理會計信息化建設(shè)予以扶持,在各個公司通用軟件的基礎(chǔ)上,有針對性的為企業(yè)量體裁衣,給企業(yè)提供相應(yīng)的軟件系統(tǒng)。這樣以來,管理會計的發(fā)展不但可以形成職業(yè)化、全球化的趨勢,也可以給中國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展帶來便利。
4、結(jié)語