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450M無線設(shè)備成焦點
2009年,發(fā)生在電信運營商集采過程中的一次產(chǎn)品價格戰(zhàn),讓當(dāng)時擁有無線產(chǎn)品核心技術(shù)的幾個廠商受到了嚴(yán)重沖擊。H3C依靠過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)闖過了那道難關(guān)。鄭志松表示,經(jīng)過這次洗禮,讓H3C更加堅定了走產(chǎn)品高品質(zhì)化道路的決心,并且要在無線標(biāo)準(zhǔn)的制定上獲得更多話語權(quán)。如今,H3C在Wi-Fi方面已經(jīng)擁有幾百項專利。同時,H3C也從一個國際標(biāo)準(zhǔn)的追隨者變成了國際標(biāo)準(zhǔn)的制定者。H3C還是國內(nèi)外許多標(biāo)準(zhǔn)化組織的成員。
具體到無線接入產(chǎn)品,繼300M無線產(chǎn)品之后,性能更高的450M無線802.11n接入設(shè)備成了廠商關(guān)注的焦點。H3C最新的WA3600系列無線產(chǎn)品是其自主研發(fā)的新一代基于3-Streams 11n MIMO技術(shù)的千兆高速無線接入設(shè)備,可提供相當(dāng)于傳統(tǒng)802.11a/g網(wǎng)絡(luò)10倍以上的無線接入速率,覆蓋更大的空間范圍。該系列無線產(chǎn)品上行接口采用千兆以太網(wǎng)接入,突破了百兆以太網(wǎng)接口的限制,使無限多媒體應(yīng)用成為現(xiàn)實。H3C無線產(chǎn)品線總工程師繆炎表示,450M的3-Streams無線接入設(shè)備到2012年將成為市場主流。
WA3600系列產(chǎn)品最突出的特點是具有更快的傳輸速率和更智能化的感知功能。繆炎介紹說:“通過基于終端的射頻智能感知算法,配合終端感知型智能天線陣列,WA3600實現(xiàn)了對無線傳輸中不同距離、不同場景的智能覆蓋,再配合H3C無線控制器,實現(xiàn)了基于特征和協(xié)議的射頻優(yōu)化,從而有效地提升了高密度接入、流媒體傳輸?shù)葓鼍爸械膽?yīng)用加速能力和質(zhì)量保障效果?!盬A3600還具有更強的實時頻譜防護、無線業(yè)務(wù)感知及綠色節(jié)能等特性,可實現(xiàn)更精準(zhǔn)的信道干擾感知與射頻調(diào)整,支持基于無線用戶狀態(tài)的彈性策略識別與管理,以及語音及視頻業(yè)務(wù)承載優(yōu)化,并可動態(tài)調(diào)節(jié)無線接入設(shè)備的逐包發(fā)射功率,進一步減少能耗和干擾。
無線城市不是夢想
隨著WLAN產(chǎn)品和技術(shù)的不斷成熟,構(gòu)建無線智慧城市不再是空想。鄭志松分析說:“無線城市正在走向成熟。首先,用戶基礎(chǔ)已具備,現(xiàn)在大多數(shù)人都會通過手機或其他無線設(shè)備上網(wǎng);其次,終端產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成熟,智能手機、平板電腦以及各種無線終端設(shè)備十分豐富;再次,移動互聯(lián)網(wǎng)高速接入不再是瓶頸,人們通過Wi-Fi加3G,或者是接下來的千兆Wi-Fi加4G的組合,可以在任何地方實現(xiàn)接入;最后,無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是可運營、可管理的。從熱點到熱區(qū)再到熱城,無線城市正向我們走來?!?/p>
“體檢第一股”之爭塵埃落定
愛康國賓上月成功登陸美國納斯達克證券交易所,此次公開募股規(guī)模約為1.53億美元。同時以公開發(fā)行價向中司旗下投資機構(gòu)進行了私募配售,總計4000萬美元。上市首日開盤報16.50美元,較14美元的發(fā)行價上漲18%,首日收盤報收于15.2美元,較發(fā)行價漲8.57%。
按照盤中15.6美元的價格計算,愛康國賓市值已達到了10億美元,市盈率近35倍。
這支股票在當(dāng)天的表現(xiàn),讓市場分析人士的觀點分為兩種,一種認(rèn)為重資產(chǎn)模式之下,仍能獲得較高的市盈率,體現(xiàn)了市場看好中國健康產(chǎn)業(yè)的積極態(tài)度,同時也提振了多支中概股。另一種則認(rèn)為是表現(xiàn)平平,此前的財務(wù)造假風(fēng)、做空機構(gòu)攻擊曾令中概股在納斯達克的形象大跌,因此愛康國賓能否真正獲得國際市場的認(rèn)可,還有待觀察。
盡管前途未卜,但當(dāng)董事長張黎剛在證券交易所敲響上市鐘聲時,便標(biāo)志著一場關(guān)于中國“體檢第一股”的競爭已經(jīng)塵埃落定。不知道看到張黎剛喜悅的笑臉時,慈銘體檢的創(chuàng)始人胡波與韓小紅夫婦是什么心情,畢竟原本這個“第一”的稱號曾經(jīng)離他們?nèi)绱酥?/p>
早在2012年3月,慈銘體檢便公布了A股IPO招股書申報稿,7月首發(fā)申請過會。今年IPO開閘后,本來打算最后沖刺,但受到“奧賽康”事件的影響,1月13日凌晨,慈銘體檢了“暫緩發(fā)行”的公告,原定當(dāng)日上午舉行的網(wǎng)上路演,也暫時取消,但并未給出發(fā)行暫緩的具體原因。幾天之后,證監(jiān)會發(fā)言人表示調(diào)整發(fā)行進度,原因是慈銘的路演推介材料需進一步核實。在成為此次IPO開閘后醫(yī)藥板塊第二家宣布暫緩發(fā)行的股票后,分析人士指出,根據(jù)慈銘的發(fā)行方案,老股套現(xiàn)資金所占的比重甚至?xí)赡艹^奧賽康。隨即企業(yè)便被爆出資金鏈緊張,擴張速度慢于競爭對手等負面消息,至今尚未重啟發(fā)行程序。
對比看來,愛康國賓的上市之路就顯得輕松不少,3月4日企業(yè)向美國證監(jiān)會提交IPO申請,僅一個多月后,便成功登陸納斯達克最高級別的交易板塊全球精選市場。而與愛康國賓同日宣布IPO計劃的還有美年大健康,同屬行業(yè)巨頭的這家公司表示將于2015年在A股主板上市,以此進一步拓展體檢上下游產(chǎn)業(yè)鏈。但此前從企業(yè)高層透露出來的信息還是“未來2-3年實現(xiàn)上市,目前尚處于準(zhǔn)備階段”,上市日程并不是很清晰,但突然毫無征兆地對外公布上市計劃,被業(yè)內(nèi)看作是“被逼急了”。
競爭對手的成功上市與步步緊跟,讓原本最先出手,但如今卡在中間的慈銘著實有些焦慮,總裁韓小紅在接受某媒體采訪時曾這樣說:“體檢機構(gòu)上市的目的是借助資本市場的力量,迅速發(fā)展起來,把企業(yè)做強做大。但上市時間過長,不順利,遇到很大阻力,這讓企業(yè)當(dāng)初對于上市的動力變成了現(xiàn)在的壓力?!倍鴵?jù)內(nèi)部人士向記者透露,目前集團上下仍在為A股上市忙碌。
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新各有其道
此前這三家企業(yè)在業(yè)務(wù)上差別不大,均以大眾健康體檢為主在全國擴張,但單一的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)使得商業(yè)模式存在風(fēng)險。愛康國賓在納斯達克上市后,對于募集資金的具體投向,張黎剛表示,70%將用于投資或并購體檢與醫(yī)療中心;15%將投資或并購齒科中心;15%用于升級IT系統(tǒng)以及營運資金和其他用途。對于拓展齒科業(yè)務(wù),他表示目前國內(nèi)私營齒科業(yè)務(wù)增長非???,中國排名第一位的齒科連鎖機構(gòu)目前年收入只有3億元,擁有非常大的上升空間,因此未來幾年內(nèi)愛康國賓很有可能成為行業(yè)主導(dǎo)者。
對此,愛康國賓其實早已布局,庇利積臣北京醫(yī)療中心便是其投資的一家以口腔醫(yī)療護理見長的專業(yè)診所。庇利積臣醫(yī)療中心1958年始建于香港,如今已發(fā)展成為頂尖的多元化私立醫(yī)療服務(wù)機構(gòu),在進入北京市場之后,將診所地址選在日壇公園的使館區(qū)核心地帶,醫(yī)護人員來自中國、香港、英國等地,能用多種語言為患者提供一站式醫(yī)療服務(wù),一下就為自己貼上了高端化、國際化的標(biāo)簽。
提到高端診療領(lǐng)域,慈銘同樣有份。2012年3月在北苑路附近建造的奧亞國際健康管理醫(yī)院便已開業(yè),首創(chuàng)中國私人醫(yī)生定制服務(wù)高端會所,生命健康管理體系包含定制深度體檢、私人醫(yī)生一對一健康管理、保健養(yǎng)生、就醫(yī)綠色通道等,定位于向社會精英人士提供私密、專業(yè)、系統(tǒng)、長效的私人醫(yī)療保健服務(wù)。相對于慈銘各家體檢中心擁有從百元到萬元不等的各種體檢套餐,奧亞體檢套餐的起步價是兩萬多元。
一位工作人員告訴記者,如果普通體檢結(jié)果是亞健康,在奧亞通過進行兩天一夜的深層體檢后,則可以高精準(zhǔn)地排查出常見病和高發(fā)病,更早發(fā)現(xiàn)潛在的惡性腫瘤和心腦血管等慢性疾病。記者看到,在這間被布置得如酒店一般的醫(yī)院里,每一位體檢者身旁都有一位醫(yī)護人員跟隨引導(dǎo)。而要想享受私人醫(yī)生健康管理、無限次深度體檢、會所專家門診等更多個性化的定制健康服務(wù),則需要成為會員。“3年會費55萬元,還有5年、10年、20年和終身制可以選擇?!边@名工作人員信誓旦旦地告訴記者,如果在入會期間出現(xiàn)心臟病、腫瘤等重大疾病,將全額退款。會員面對的是一名私人醫(yī)生,但背后為他服務(wù)的則是專業(yè)的全科醫(yī)生團隊,作為具備專業(yè)醫(yī)學(xué)背景,原301醫(yī)院腫瘤內(nèi)科醫(yī)師的韓小紅,也披掛上陣,成為“首席私人醫(yī)生”。
奧亞的出現(xiàn)讓慈銘跳脫出體檢機構(gòu)的常規(guī)業(yè)務(wù)模式,在解決高收入群體健康管理需求,創(chuàng)新盈利模式方面找到了一條新路,并很快成為發(fā)展重點。根據(jù)此前慈銘體檢IPO招股說明披露的信息,其募集資金主要投向便是奧亞這一品牌。據(jù)悉,慈銘在其他城市復(fù)制推廣這一業(yè)務(wù)模式的計劃目前也正在進行中。
同場競技,慈銘的每一個動作自然都被對手看在眼里,去年年底愛康國賓在CBD核心區(qū)推出愛康君安健療國際北京旗艦中心,將其定位為“亞洲頂級的高端管理與醫(yī)療中心”,雖然只在寫字樓里占據(jù)了不到一層,但開業(yè)當(dāng)天聲勢浩大,請來眾多企業(yè)和文藝界知名人士,同時宣布聘請哈佛醫(yī)學(xué)院前副院長Tom Fox教授為中心院長。
相比之下,美年大健康則堅持要為大眾服務(wù),“我們的競爭對手現(xiàn)在走的是高端路線,通過購買高端體檢設(shè)備來滿足一部分人群的需求?!倍麻L李文罡表示,經(jīng)過多年積累,美年大健康已經(jīng)擁有了海量的健康數(shù)據(jù),能夠分析和篩選出許多慢病人群,可為他們提供更進一步的醫(yī)療服務(wù)。因此在2015年上市之前,將通過大數(shù)據(jù)、差異化等手段來提高公司利潤,讓現(xiàn)有的連鎖體檢業(yè)務(wù)拓寬至更廣泛的醫(yī)療生態(tài)鏈。
擴張之外的新思路
近年,隨著人們的健康意識不斷提升,對健康體檢的需求也迅速增長。目前這一行業(yè)所隸屬的預(yù)防醫(yī)學(xué)國內(nèi)總體市場規(guī)模已超過500億元,體檢機構(gòu)超過6000家,行業(yè)每年的平均增速在20%至30%,總體平均毛利率則在15%的水平,其中民營機構(gòu)約占10%。不少民營連鎖體檢企業(yè)憑借舒適度與專業(yè)化,擁有可與公立醫(yī)院直接抗衡競爭的實力。但從另一方面看,國內(nèi)體檢市場滲透率為19%,美國則高達72%,因此發(fā)展空間巨大。
關(guān)鍵詞:四大傳媒;廣告經(jīng)營;突破口
中圖分類號:G206 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-8122(2014)11-0076-03
廣告收入一直是中國四大傳統(tǒng)媒體的主要收入。雖然中國傳媒早已意識到以廣告收入為支柱的經(jīng)營模式存在巨大風(fēng)險,并在多元化經(jīng)營方面積極布局,但新經(jīng)營模式的建立和成熟還需要市場的長期檢驗,廣告經(jīng)營對于目前的中國傳統(tǒng)媒體來說,仍然具有命脈的意義。十年之間,中國傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營可以說是跌宕起伏,起伏之間,前路漸明。
一、中國四大傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營額增長速度不穩(wěn)定,波動性大
近十年來,中國四大傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營額除2013年外均為正增長,但增長速度卻很不穩(wěn)定,有四個年度與上年度相比增長率相差達兩位數(shù),波動性較大。(如表1所示)
表1 2004~2013中國四大傳媒廣告經(jīng)營額及其增長率(單位:億元、%)
年份 四大傳媒廣告經(jīng)營額 四大傳媒廣告增長率 GDP增長率
2004 575.6 5.0 10.1
2005 675.1 17.3 11.3
2006 797.9 18.2 12.7
2007 854.4 7.1 14.2
2008 943.5 10.4 9.6
2009 1009.0 6.9 9.2
2010 1170.7 16.0 10.4
2011 1510.5 29.0 9.3
2012 1912.3 26.6 7.8
2013 1834.2 -4.1% 7.7
2004年之前,四大傳媒廣告經(jīng)營額增長率曾一度達到20%以上,這與傳媒在集團化的過程中提高了資源整合效率和壟斷利潤有關(guān)。2004年廣告增長率大幅下降,僅為5%,這源于當(dāng)年國家對廣告市場進行整頓和廣告支柱行業(yè)增長放緩。面臨危機的四大傳媒一方面深刻意識到過度依賴廣告的單一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必須調(diào)整,一方面仍極力促進廣告經(jīng)營的增長。再加上宏觀經(jīng)濟高速發(fā)展的帶動,2005和2006年,四大傳媒的廣告經(jīng)營增長率恢復(fù)到10%以上。2007年,廣告客戶要增加2008奧運年的廣告投放而縮減了2007年的廣告預(yù)算,傳媒的廣告經(jīng)營增長率又遭遇低點,僅為7.1%。而2008至2009年,由金融海嘯引發(fā)全球性經(jīng)濟危機,海外市場緊縮,廣告主投放謹(jǐn)慎,致使中國廣告業(yè)增長緩慢,四大傳媒的廣告經(jīng)營增長率僅為6.9%。
2010年,中國廣告業(yè)恢復(fù)性加速增長。在國際經(jīng)濟前景不明的情況下,全球營銷者都將中國視為投資市場。中國企業(yè)也希望在經(jīng)濟危機之后通過品牌建設(shè)來提升企業(yè)利潤,因此加大了廣告投放。2010年,中國四大傳媒的廣告經(jīng)營增長率達到16.0%。另外一個原因是媒體價格全面上漲。央視黃金時段廣告總價同比增長18.5%,各地方電視臺廣告價格平均上漲20%以上[1]。
2011年,中國廣告業(yè)超常增長,四大傳媒的廣告經(jīng)營增長率達29.0%,創(chuàng)自1997年以來最高增速。主要原因之一是政策引導(dǎo),2011年是國家“十二五”開局之年,國家出臺一系列對廣告行業(yè)的激勵措施,促使廣告業(yè)發(fā)展增速。原因之二在于2011年媒體價格持續(xù)上漲,多種限令讓媒體廣告資源變得相對稀缺,廣告價格不斷“溢價”。原因之三是文化產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計受到各級政府重視,統(tǒng)計數(shù)字更接近廣告業(yè)發(fā)展實際。
2012年,國家對于傳媒和廣告產(chǎn)業(yè)的政策持續(xù)利好。雖然2012年國家宏觀經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻,GDP增速僅為7.8%,但四大傳媒的廣告經(jīng)營額比上年增長26.6%。此外,2012年我國廣告統(tǒng)計制度有重大改進,國家工商總局聯(lián)合國家統(tǒng)計局印發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好廣告業(yè)統(tǒng)計工作的通知》,使得廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計更為完善和科學(xué)。所以,也應(yīng)清醒認(rèn)識到,超常增長率和原統(tǒng)計制度不完善有莫大關(guān)系。
2013年,我國經(jīng)濟發(fā)展呈減速態(tài)勢,GDP增長率為7.7%,創(chuàng)14年來新低。經(jīng)濟增長的壓力也影響到傳媒廣告市場。四大傳媒廣告經(jīng)營額比上年下滑4.1%,首次出現(xiàn)負增長。2013年,四大傳媒的廣告經(jīng)營告別了高速增長期,開始進入問題凸顯的糾結(jié)期。
二、四大傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營分化明顯,發(fā)展不均衡
2004~2013年,四大傳媒廣告經(jīng)營額的平均增長率依次為:廣播媒體19.8%、電視媒體16.2%、期刊媒體16.0%、報紙媒體8.1%(如表2所示)。
廣電媒體從技術(shù)上較易跟進新媒體的步伐,顯現(xiàn)出較強的市場反應(yīng)能力,而紙媒尤其是報紙媒體,由于受眾加快分流,導(dǎo)致廣告經(jīng)營由增長減緩到大幅衰減,面臨更艱巨的挑戰(zhàn)。從所占份額來看,電視依然是四大傳媒中最強勢的媒體,電視廣告經(jīng)營額在四大傳媒廣告總額中所占份額由2004年的半壁江山逐漸增長至近三年的60%左右(如表2所示)。報紙廣告經(jīng)營額占四大傳媒廣告總額的比例則由2004年的40%逐漸縮減,至近兩年已不足30%,2013年僅為27.5%,縮水嚴(yán)重。廣播廣告的份額在十年間波動增長,從5.7%增至7.7%,在原有基數(shù)小的情況下已屬不易。
期刊廣告的份額上下起伏,近兩年有小幅提升,但始終未超過5%。四大傳媒的廣告經(jīng)營在十年間狀況各異,內(nèi)部分化已十分明顯。
表2 2004~2013中國四大傳媒廣告經(jīng)營額、增長率及份額(單位:億元、%)
年份 電視 報紙 廣播 期刊
廣告
經(jīng)營額 增長率 份額 廣告
經(jīng)營額 增長率 份額 廣告
經(jīng)營額 增長率 份額 廣告
經(jīng)營額 增長率 份額
2004 291.5 14.3 50.7 230.7 -5.1 40.1 32.9 28.5 5.7 20.4 -16.4 3.5
2005 355.3 21.9 52.6 256.0 11.0 37.9 38.9 18.2 5.8 24.9 22.1 3.7
2006 404.0 13.7 50.6 312.6 22.1 39.2 57.2 47.0 7.2 24.1 -3.2 3.0
2007 443.0 9.7 51.8 322.2 3.1 37.7 62.8 9.8 7.3 26.5 10.0 3.1
2008 501.5 13.2 53.2 342.7 6.4 36.3 68.3 8.8 7.2 31.0 17.2 3.3
2009 536.2 6.9 53.1 370.5 8.1 36.7 71.9 5.2 7.1 30.4 -2.1 3.0
2010 679.8 26.8 58.1 381.5 3.0 32.6 77.2 7.4 6.6 32.2 6.1 2.8
2011 897.9 32.1 59.4 469.5 23.1 31.1 91.0 17.9 6.0 52.1 61.6 3.4
2012 1132.3 26.1 59.2 555.6 18.4 29.1 141.1 55.1 7.4 83.3 59.9 4.4
2013 1101.1 -2.8 60.0 504.7 -9.2 27.5 141.2 0.1 7.7 87.2 4.7 4.8
1.電視媒體的廣告經(jīng)營保持領(lǐng)先優(yōu)勢,內(nèi)部強弱分化明顯。電視媒體的廣告經(jīng)營額一直位居四大傳媒之首,在整個廣告市場也仍然保持著最大份額,直到2013年,電視媒體的廣告經(jīng)營額幾乎被網(wǎng)絡(luò)廣告追平,電視媒體的危機意識將愈加強烈。近年來,多種限令的出臺以及新媒體日益強勁的攻勢,都直接或間接對電視廣告產(chǎn)生了沖擊,但也促使電視媒體在內(nèi)容打造和渠道融合上不斷創(chuàng)新,在廣告經(jīng)營上不斷改進,從而使優(yōu)勢得以延續(xù)。2012年,電視廣告經(jīng)營額突破千億,2013年小幅下滑2.8%,達1101.1億元,占四大傳媒廣告經(jīng)營總額的60%,占絕對優(yōu)勢。
在電視媒體廣告市場內(nèi)部,同業(yè)競爭加劇,強弱分化日益明顯。據(jù)2013年中國廣告市場生態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù),被訪電視媒體廣告競爭壓力排名第一的是電視媒體,占比74.2%,較2012年小幅增長[2]。而根據(jù)中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院廣告主研究所連續(xù)11年的數(shù)據(jù),廣告主投放在不同級別電視媒體的費用分配中,央視和省級衛(wèi)視的比例呈現(xiàn)波動性上升態(tài)勢,而衛(wèi)視以外的省臺和地市縣級臺則呈現(xiàn)波動性下滑態(tài)勢。2013年,投放央視的費用比例為40%,省級衛(wèi)視占34%,衛(wèi)視以外的省臺占12%,地市縣級臺僅占3%[3]。強弱之間差距不斷拉大。
2.報紙媒體的廣告經(jīng)營形勢嚴(yán)峻,已步入下行通道。報紙媒體的廣告經(jīng)營近年來面臨量價齊跌的困境,形勢嚴(yán)峻。在相同的大環(huán)境下,報業(yè)所受沖擊最為明顯。2004年,國家對廣告市場進行整頓,報紙廣告受挫嚴(yán)重,經(jīng)營額較上年下滑5%。2007~2010年,報紙廣告經(jīng)營額持續(xù)低速增長,四年平均增長率僅為5%(如表2所示)。2011年,報紙廣告經(jīng)營額被網(wǎng)絡(luò)廣告超越,不再是第二大廣告媒體。2012年,報紙廣告刊例價下降7.5%,廣告資源量下降17.2%,創(chuàng)下廣告恢復(fù)以來30多年來的最大降幅[4]。2013年,報紙廣告資源量又減少17%,營業(yè)額比2012年減少9.2%,成為最大輸家。
報業(yè)廣告經(jīng)營的危機首先與國家近年來對醫(yī)療醫(yī)藥廣告的整頓、對房地產(chǎn)業(yè)的宏觀調(diào)控以及汽車、通訊等廣告支柱行業(yè)增長放緩密切相關(guān)。尤其是房地產(chǎn)業(yè),作為報業(yè)廣告的主力支撐其泡沫較大又頻繁受政策調(diào)控,對報業(yè)廣告影響巨大。其次,報紙受眾在新媒體環(huán)境下不斷流失導(dǎo)致報紙銷量持續(xù)下滑,廣告主紛紛轉(zhuǎn)移了廣告投放陣地。CTR 2013年廣告主廣告營銷調(diào)查數(shù)據(jù)表明,傳統(tǒng)報紙廣告成為企業(yè)減少營銷費用的首選[5]。廣告費用的削減將直接影響到報業(yè)的生存根基。報業(yè)廣告經(jīng)營在跌宕起伏中已步入下行通道。
3.廣播媒體的廣告潛力得到釋放,高速發(fā)展后進入平穩(wěn)期。隨著近年來汽車文化的成熟以及社會老年化的加劇,廣播媒體的廣告潛力逐步得到釋放。同時,廣播電臺積極開發(fā)新媒體傳播終端,逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,日益成為廣告主看重的高效推廣平臺。十年來,廣播廣告均為正增長,且增長率較高,2012年更高達55.1%(如表2所示),體現(xiàn)了較強潛力。2013年,廣播媒體的發(fā)展速度明顯減緩,廣告經(jīng)營額與2012年基本持平,但廣告資源量同比縮減17%,支柱型廣告行業(yè)如金融業(yè)、商業(yè)及服務(wù)業(yè)的投放首次出現(xiàn)下滑。而汽車市場逐步受到限購和抑制性消費政策調(diào)控,醫(yī)療醫(yī)藥廣告在2013年也多次被整治,使深度依賴于此的廣播廣告收入明顯減少。同時,新媒體也分流了部分廣告資源。這樣的廣告客戶結(jié)構(gòu)使得廣播廣告受政策監(jiān)管、市場波動影響較大。廣播廣告在高速發(fā)展后進入平穩(wěn)期。
4.期刊媒體的廣告經(jīng)營波動幅度大,廣告資源量明顯減少。近年來期刊整體平均銷量呈下滑態(tài)勢,對廣告經(jīng)營必然產(chǎn)生影響。2004-2013年,期刊廣告有三年出現(xiàn)負增長,并有三年增長率與前年相差30%甚至50%以上,波動幅度相當(dāng)大(如表2所示)。尤其是2011和2012年,由于各類期刊積極采取應(yīng)對新媒體挑戰(zhàn)的措施,如精準(zhǔn)定位、專業(yè)細分、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等,期刊廣告經(jīng)營額分別創(chuàng)出61.6%和59.9%的高增長率。但要延續(xù)這種高增長率既不容易也非理性,隨著讀者閱讀習(xí)慣的改變,傳統(tǒng)期刊接連??S多大中城市報刊亭折改建,使讀者進一步減少。2013年,期刊廣告較上年小幅增長4.7%,而廣告資源量已明顯減少。在五個重點投放行業(yè)中,只有個人用品實現(xiàn)增長,化妝品、交通、服裝及娛樂休閑都明顯下降。而時尚奢侈品的消費及其廣告投放也受到中央打擊奢侈腐敗的政策及行動的顯著影響。
三、四大傳統(tǒng)媒體應(yīng)強化自身優(yōu)勢,尋找關(guān)鍵突破口
四大傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營各有其優(yōu)勢和亟待解決的問題,要在新形勢下應(yīng)對挑戰(zhàn)就必須把握并強化自身的優(yōu)勢,并以此為基礎(chǔ)尋找關(guān)鍵突破口。
1.電視媒體:強化造牌能力和受眾影響力,與新媒體進行全產(chǎn)業(yè)鏈緊密綁定。雖然新媒體發(fā)展勢頭迅猛,但電視媒體強大的造牌能力和受眾影響力依然被廣告主看好。2013年中國傳媒大學(xué)廣告主研究所調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2013年電視媒體仍以33.4%的比例高居廣告費用分配榜首,遠高于互聯(lián)網(wǎng)20.4%、傳統(tǒng)戶外12.6%、報紙8.9%、雜志7.4%的比例。而且電視的獨占受眾仍保持上升態(tài)勢,與網(wǎng)絡(luò)視頻的重疊受眾也在快速增長,2011~2013年,兩年間翻了一倍,達2664萬人[6]。這說明在多屏收看條件下,電視和網(wǎng)絡(luò)視頻在內(nèi)容上存在優(yōu)勢互補,共同吸引著受眾,而且網(wǎng)絡(luò)視頻的很多內(nèi)容版權(quán)還是來源于電視。
擁有如此優(yōu)勢,電視媒體首先應(yīng)在內(nèi)容制作上下足功夫,用精良的節(jié)目獲取豐厚的廣告回報,再反哺電視整體實力,為進一步的內(nèi)容研發(fā)和推廣打下堅實基礎(chǔ),形成良性循環(huán)。其次,在“N屏合一”的趨勢下,電視應(yīng)從資本和戰(zhàn)略層面謀求與新媒體合作,從節(jié)目策劃、制播、版權(quán)、營銷、廣告等多環(huán)節(jié)進行全產(chǎn)業(yè)鏈緊密綁定,實現(xiàn)多贏。電視媒體的技術(shù)基因使其具有更強的業(yè)務(wù)開拓能力和市場反應(yīng)能力,在廣告經(jīng)營上取得更多突破的可能性更高。
2.報紙媒體:保護內(nèi)容版權(quán),發(fā)展多元載體,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。報紙擁有的優(yōu)勢包括獨立的新聞和信息采編權(quán)、公信力、對內(nèi)容的深度挖掘和解讀、大批優(yōu)秀的記者編輯、高端讀者及其它深厚的社會資源等。報紙可對這些資源進行充分整合和優(yōu)勢拓展,從而在新媒體時代尋找增長點。
報紙最大的優(yōu)勢來源于報道。我國多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體尚無獨立的新聞和信息采編權(quán),主要靠低價甚至零成本轉(zhuǎn)載報紙內(nèi)容為支撐。但網(wǎng)絡(luò)時代的人們習(xí)慣免費午餐,報紙的優(yōu)勢被削弱。所以報紙應(yīng)加強保護內(nèi)容版權(quán),通過原創(chuàng)內(nèi)容的商業(yè)輸出與新媒體進行多種合作。同時,報紙必須在傳播介質(zhì)上適應(yīng)讀者習(xí)慣,拓展多終端閱讀載體,并根據(jù)載體特點形成內(nèi)容差異化,從而滿足不同需求。新媒體時代的受眾已不僅是讀者,更是用戶。對于用戶,就要提供更為完善的服務(wù)。對廣告客戶也是如此,只有為客戶量身定制方案,提供創(chuàng)新的廣告形式和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能挽救頹勢,拓展生存空間。
3.廣播媒體:突出本地化實效,吸引年輕受眾,開發(fā)廣告資源。從內(nèi)容來說,收聽率較高的節(jié)目有新聞、路況信息、音樂等,說明受眾對本地化服務(wù)有較高需求。廣播必須突出本地化實效,針對受眾需求,打造有價值的內(nèi)容。從收聽終端來說,手機和車載收音系統(tǒng)已成主流。據(jù)調(diào)查,2013年47.8%的聽眾主要通過手機收聽廣播,成為第一終端;34.2%的聽眾主要通過車載收音系統(tǒng)收聽廣播,位列第三[7]。這兩大終端的廣泛使用,使年輕聽眾不斷增多,為廣播與新媒體融合提供良好契機。在此機遇下,廣播媒體可通過跨媒體融合對接其它媒體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,實現(xiàn)跨區(qū)域傳播,并可開發(fā)跨平臺的豐富廣告產(chǎn)品。而隨著電商對大眾消費群體進行滲透的需求日益強烈,電子商務(wù)等新廣告資源也應(yīng)成為廣播媒體積極開發(fā)的新對象。
4.期刊媒體:堅持內(nèi)容為王,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用多平臺進行聯(lián)動營銷。雖然期刊整體平均銷量下滑,但也有不少期刊不降反升或保持平穩(wěn),如文摘類、汽車類、時政類、動漫類,還有些期刊一直保持較強的競爭態(tài)勢,如時尚類、潮流類,另外一些期刊也以細分內(nèi)容吸引到各自的讀者群,如文學(xué)類、主婦類、育兒類、財經(jīng)類、旅游類、體育類[8]。精彩的內(nèi)容永遠有價值,期刊應(yīng)堅持內(nèi)容為王,保護核心競爭力,同時加快內(nèi)容和發(fā)行的數(shù)字化,并通過各類新媒體平臺如網(wǎng)絡(luò)、手機、微博、微信、電商、線上線下活動等進行聯(lián)動營銷,將多平臺用戶轉(zhuǎn)化為訂戶,以適應(yīng)用戶線上閱讀和線上支付的習(xí)慣。
四、結(jié) 語
雖然中國傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營遭遇了很多危機和挑戰(zhàn),但從2010年國家“十二五”規(guī)劃首次提出“促進廣告業(yè)健康發(fā)展”開始,近年來一系列激勵性政策制度的密集出臺為廣告業(yè)和傳媒業(yè)發(fā)展提供了前所未有的大好機遇。中國傳媒必須抓住機遇,充分拓展自身優(yōu)勢,并與不同媒體構(gòu)建優(yōu)勢互補的開放平臺,真正為廣告客戶和媒體用戶提供有價值的多元服務(wù),仍然可以有力地推動廣告增勢,在激烈的競爭中贏得自己的生存空間。
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提升作為電臺主要經(jīng)濟來源的廣播廣告的經(jīng)營水平,是廣播提高自身實力的重要途徑。廣播廣告和收聽數(shù)據(jù)密切相關(guān),國內(nèi)外廣播行業(yè)早已開始運用收聽數(shù)據(jù)協(xié)助和指導(dǎo)廣播廣告經(jīng)營。然而收聽數(shù)據(jù)的應(yīng)用方法多種多樣,挖掘程度深淺有別,對廣告經(jīng)營的影響和指導(dǎo)作用也不盡相同。因此,應(yīng)用市場規(guī)律,科學(xué)、合理、深入地挖掘收聽數(shù)據(jù),提升廣告經(jīng)營水平,對廣播發(fā)展具有重要意義。
廣播廣告經(jīng)營的兩次銷售
廣播廣告經(jīng)營是一個二次銷售的過程,廣播的一次銷售是電臺將制作好的節(jié)目通過播出“銷售”給聽眾,收獲聽眾的注意力;二次銷售是電臺將獲得的聽眾注意力以廣告的形式銷售給廣告主。二次銷售是在一次銷售的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的,并受到一次銷售的影響和制約。如果一個廣播節(jié)目沒有吸引力,收聽指標(biāo)不理想,廣告主就不會購買這個節(jié)目內(nèi)的廣告時段。因此,電臺應(yīng)當(dāng)以二次銷售為目的,運用收聽數(shù)據(jù)對一次銷售進行科學(xué)地指導(dǎo),取得良好的銷售效果,以提升二次銷售的成績。
一次銷售:聽眾需求分析。收聽數(shù)據(jù)顯示,不同年齡、不同性別、不同文化程度、不同職業(yè)、不同收入狀況,以及不同地域的聽眾對不同節(jié)目類型和內(nèi)容的喜好程度表現(xiàn)出了個性化的需求和取向。如男性聽眾喜歡收聽新聞類、體育類節(jié)目;女性聽眾喜歡收聽生活服務(wù)類、情感類節(jié)目;老年聽眾喜歡收聽醫(yī)療保健類、戲曲類節(jié)目;青年人喜歡收聽音樂類、時尚娛樂類節(jié)目等。因此,聽眾需求決定著廣播節(jié)目的設(shè)置和定位。在節(jié)目設(shè)置時,首先要考慮對節(jié)目的目標(biāo)聽眾進行定位,確定服務(wù)于哪部分聽眾。其次,對節(jié)目的內(nèi)容、功能、風(fēng)格等方面的要素進行定位,確定滿足聽眾的哪部分需求,特別是在新節(jié)目推出時,必須闡明節(jié)目宗旨、服務(wù)人群、節(jié)目的亮點和賣點等。最后通過節(jié)目制作和編排,將這些聽眾吸引過來,完成一次銷售。
二次銷售:廣告主需求分析。廣告主在電臺投放廣告的目的是將產(chǎn)品信息傳遞給潛在的購買人群,因此,生產(chǎn)不同產(chǎn)品的廣告主期望廣告到達的聽眾群體是不同的。如汽車生產(chǎn)廠家希望其廣告能夠到達經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的聽眾,這部分聽眾普遍具有高收入、高學(xué)歷、高素質(zhì)、高消費的“四高”特點;高端化妝品生產(chǎn)商希望其廣告能夠到達中高收入的都市女性;農(nóng)用機械制造商希望廣告能夠到達農(nóng)民或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者等等。同時滿足跨越各個地區(qū)、各個年齡段、各個階層人群的商品越來越少,廣告主在與目標(biāo)消費群無關(guān)的節(jié)目中投放廣告,就談不上效果,因此他們關(guān)注的不是簡單的總體收聽率,他們更看重的是廣告播放期間能夠到達的目標(biāo)人群的規(guī)模。因此,電臺在節(jié)目定位、制作、編排時,不能只注重整體收聽指標(biāo)的高低,而要首先保證節(jié)目在廣告主所關(guān)注的目標(biāo)人群中取得較好的收聽效果,在此基礎(chǔ)上盡量多地爭取其他聽眾群的加入。
收聽數(shù)據(jù)在電臺廣告經(jīng)營中的應(yīng)用
收聽率指標(biāo)體系龐大,且有很多衍生指標(biāo),如收聽率指標(biāo)就包括了平均收聽率、最大收聽率、累積收聽率和目標(biāo)聽眾收聽率等子項目(圖1)。作為廣播市場的通用“貨幣”,收聽率已在全國廣播行業(yè)內(nèi)被廣泛應(yīng)用到聽眾收聽行為和市場分析、節(jié)目制作和編排、節(jié)目考評以及廣告營銷領(lǐng)域當(dāng)中。其中在廣告經(jīng)營中,收聽數(shù)據(jù)主要應(yīng)用在提升廣告?zhèn)鞑r值(即一次銷售價值)、制定合理廣告價格(即二次銷售價格)、分析廣告?zhèn)鞑バЧ确矫妗?/p>
深入挖掘收聽數(shù)據(jù),提升一次銷售價值?,F(xiàn)今的廣告行業(yè),廣告主已不滿足于市場總體收聽率的高低,因為總體收聽率只能反映整個收聽市場的情況,不能反映他所關(guān)注聽眾群的情況。對廣告主來說,服務(wù)于同廣告產(chǎn)品消費人群特征一致的聽眾的節(jié)目,顯然比服務(wù)泛泛人群的節(jié)目更有價值。
因此,2010年河南電臺在廣播經(jīng)營中一改以往一味追求高收聽率的導(dǎo)向,重點抓目標(biāo)聽眾規(guī)模,根據(jù)廣告主需求確定要到達的目標(biāo)聽眾的人口特征,然后通過市場調(diào)查對目標(biāo)聽眾的收聽行為和收聽習(xí)慣進行研究和分析,并運用分析結(jié)果指導(dǎo)節(jié)目的定位、制作和編排,聚合和培養(yǎng)廣告主最感興趣的人群,提升一次銷售的價值。一次銷售的成功大大降低了有效千人成本,精準(zhǔn)定位了目標(biāo)消費人群,使廣告主每一分錢的廣告費都不白花,從而極大地提升河南電臺的市場競爭力和廣告時段價值。
數(shù)據(jù)是實在的,也是最有說服力的。河南電臺依據(jù)一次銷售數(shù)據(jù)進行宣傳,向廣告主提供符合其產(chǎn)品營銷目的的聽眾,有的放矢地推薦廣告時段,得到了廣大廣告主的認(rèn)可,并取得了理想的二次銷售效益。下面以具體事例進行說明。
2010年河南電臺欲吸引高端品牌化妝品廣告,通過調(diào)研了解到,該類產(chǎn)品定位的主要消費人群為年齡在20到40歲、中高收入的都市女性。通過市場調(diào)查可以獲得這部分人群的收聽行為如圖2。
由圖2可知,對鄭州市場銷售高端化妝品的廣告主來說,其目標(biāo)聽眾在一天之中出現(xiàn)了四次收聽高峰,其中早上7:00至9:00為一天收聽的最高時段,即這一時段收聽廣播的目標(biāo)聽眾人數(shù)占目標(biāo)聽眾總?cè)藬?shù)的比例是最高的,是高端化妝品投放廣告的最佳時段??疾焓章牳叻迤陂g播出的節(jié)目,目標(biāo)聽眾收聽的主要是交通路況、生活服務(wù)、音樂類和新聞類節(jié)目,和總體樣本收聽情況相比,目標(biāo)聽眾在這一時段對生活服務(wù)和音樂類節(jié)目的興趣要明顯高出平均水平。同樣考察其他三個收聽高峰,它們分別出現(xiàn)在12:00至13:00,17:15至19:00,以及22:00至23:00,目標(biāo)聽眾以收聽生活服務(wù)、財經(jīng)、新聞、音樂類節(jié)目為主。
計算目標(biāo)人群收聽各類節(jié)目的時長比例,分析他們對不同類別節(jié)目的喜好程度。由表1可知,目標(biāo)聽眾對生活服務(wù)類節(jié)目情有獨鐘,收聽該類節(jié)目的時長占全部收聽時長的40%以上,其次是新聞類節(jié)目,收聽時長份額超過了28%。另外,財經(jīng)、音樂和交通路況類節(jié)目也獲得了目標(biāo)聽眾的青睞。
根據(jù)以上結(jié)果,河南電臺在節(jié)目定位、制作和編排時,將目標(biāo)聽眾喜愛的生活服務(wù)、新聞、財經(jīng)等節(jié)目按照他們的收聽習(xí)慣編排在其收聽高峰時段播出,擴大這些節(jié)目在目標(biāo)聽眾中的影響力,為該類高端化妝品的廣告主“生產(chǎn)”盡可能多地符合他們要求的聽眾。同時,河南電臺還利用吊床、搭帳篷等節(jié)目編排策略提高現(xiàn)有收聽高峰時段之外的目標(biāo)聽眾收聽率,進一步提高目標(biāo)聽眾的忠實度和廣告有效到達率,獲得一次銷售價值的整體提升。
深入挖掘收聽數(shù)據(jù),指導(dǎo)二次銷售合理定價?,F(xiàn)今很多電臺已經(jīng)開始利用收聽數(shù)據(jù)協(xié)助進行廣告定價了,但在數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中存在參考指標(biāo)單一、市場反映不全面、分析深度不夠等問題,導(dǎo)致了廣告時段價值未能被充分挖掘出來,沒有創(chuàng)造出應(yīng)有的效益。
在參考收聽數(shù)據(jù)進行廣告定價時,總體樣本收聽率較高的時段被稱為“黃金”時段。從全國來看,通常在一天中會出現(xiàn)三到四個黃金時段,普遍分布在早上、中午和傍晚的上下班期間,有的地區(qū)還會在晚間出現(xiàn)第四個收聽高峰。一般情況下,這些時段都能取得較好的廣告吸納效果。而除這些黃金時段外的其他時段,由于收聽率較低,通常廣告吸納情況不理想,廣告價格低廉。但在聽眾市場不斷細分的今天,黃金時段呈現(xiàn)出明顯的相對性,針對不同的受眾和不同的廣告會有不同的黃金時段,應(yīng)當(dāng)對時間資源進行深入、多方位的分析。如從聽眾的年齡、性別、職業(yè)、收入和文化程度等方面分析各類聽眾群體的收聽特征等,往往能夠發(fā)掘出數(shù)據(jù)表象下的寶藏,找到新的“賣點”,從而提升這些時段的廣告價值。
以圖2為例,如果僅考察鄭州地區(qū)總體樣本收聽率,則一天當(dāng)中收聽率最高的時段就是廣告投放的最佳時段,即早上7:00至8:00間。在8:00至8:45之間,總體樣本收聽率迅速滑落,廣告價格受到影響隨之降低。但對廣告目標(biāo)人群的收聽情況進行深入剖析,如對高端化妝品消費人群,即20至40歲、月收入4000元及以上的都市女性進行分析,會發(fā)現(xiàn)在8:00至8:45之間該群體的收聽率攀升到了一天的最高點。因此,河南電臺將這一時段的高端化妝品和同樣針對這部分消費人群的產(chǎn)品的廣告價格定到最高,廣告主因為“物有所值”也欣然接受,相應(yīng)時段的廣告價值得以物盡其用。
充分挖掘收聽數(shù)據(jù),通過多角度解讀分析指導(dǎo)二次銷售定價,相比采用單一的時段價格表或打折促銷的惡性競爭,不但使得河南電臺的整體廣告價值得到了合理體現(xiàn),增加了經(jīng)濟效益,也提升了河南電臺的品牌形象。
深入挖掘收聽數(shù)據(jù),分析廣告認(rèn)知效果。廣告?zhèn)鞑バЧ齻€層次,一是廣告的認(rèn)知效果,二是廣告的心理效果,三是廣告的銷售效果。廣告的認(rèn)知效果可以通過到達率來表現(xiàn);廣告的心理效果可以通過聽眾對廣告的評價,以及聽眾聽過廣告以后對廣告產(chǎn)品的評價來實現(xiàn);廣告的銷售效果可以通過廣告對聽眾的購買行為所產(chǎn)生的影響程度來表現(xiàn)。以上三個效果中,只有認(rèn)知效果可以通過收聽數(shù)據(jù)進行定量分析,其他兩個效果需要分別通過主觀調(diào)查和銷售業(yè)績來評估。
對于廣告認(rèn)知效果,一般使用廣告播出時段的到達率來分析,即計算廣播廣告的千人成本。千人成本的計算公式為:
千人成本=(廣告費用/到達人數(shù))×1000。
千人成本越低,廣告認(rèn)知效果越好,廣告主的廣告花費利用度越高。
在市場細分的今天,各種商品都有自己的目標(biāo)消費人群,廣告?zhèn)鞑バЧ暮脡膽?yīng)當(dāng)根據(jù)到達其目標(biāo)受眾的規(guī)模來評判。因此,通過總體樣本到達率計算千人成本的方法分析廣告的認(rèn)知效果是不準(zhǔn)確的,它無法反映出廣告在目標(biāo)人群中的傳播情況。為了解決這個問題,可以結(jié)合有效千人成本和聽眾集中度來分析。有效千人成本是指廣告播出期間,每到達1000個目標(biāo)受眾所花費的成本。聽眾集中度是指目標(biāo)聽眾的收聽率與該時段總體樣本收聽率的比值,它描述了目標(biāo)聽眾收聽水平與總體聽眾收聽水平的差異,反映目標(biāo)聽眾對特定頻率(節(jié)目)的收聽傾向,回答“誰更愛聽這個頻率(節(jié)目)”的問題。若聽眾集中度大于1,則表示該類目標(biāo)聽眾的收聽傾向高于平均水平。
今天,廣告主和電臺的關(guān)系是一種“共生共贏”的關(guān)系,電臺已不能簡單地追求聽眾規(guī)模的大小,而是要通過節(jié)目把聽眾細分開來,把具有相同人口學(xué)特征的聽眾緊密地聚集在一起,以滿足廣告商對潛在目標(biāo)消費者的需求為導(dǎo)向進行節(jié)目定位、制作和編排,通過提升一次銷售價值獲取二次銷售利潤。
由阿里巴巴集團牽頭,啟動與銀泰集團、復(fù)星集團、富春集團、順豐、申通、圓通、中通、韻達等相關(guān)機構(gòu)、銀行、金融機構(gòu)共同建立的“中國智能物流骨干網(wǎng)(ChinaSmart Logistic Network,簡稱CSN,內(nèi)部被稱為“地網(wǎng)”)”,并成立一個新的公司。
今年初已有相關(guān)消息傳出,據(jù)悉該網(wǎng)絡(luò)能夠支撐日均300億(年均約10萬億)網(wǎng)絡(luò)零售額,讓全國任何一個地區(qū)做到24小時內(nèi)送貨必達。
按照計劃決定,多家公司和機構(gòu)將共同參與聯(lián)合建設(shè)CSN。項目由阿里巴巴集團牽頭,馬云擬擔(dān)任董事長,銀泰集團董事長沈國軍擬出任CEO。希望通過8―10年的努力建成該網(wǎng)絡(luò)。
目前,CSN計劃已啟動公司設(shè)立及各核心關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的選址工作,CSN項目將由8個左右的核心節(jié)點、若干個關(guān)鍵節(jié)點和更多的城市重要節(jié)點組成。
戴爾宣布停止公有云項目
戴爾對外消息稱,將停止目前的公有云項目,轉(zhuǎn)向合作伙伴提供的基礎(chǔ)服務(wù)。同時消息人士透露,戴爾已經(jīng)發(fā)出了裁員通知。參與這個項目的雇員有近300名,目前尚不清楚將裁減多大的比例。
戴爾的公有云項目是其一直以來寄以厚望的產(chǎn)品,希望能夠利用OpenStack――開放云架構(gòu),打造一個可以與亞馬遜AWS、惠普、Google競爭的云服務(wù)。由于內(nèi)部以及私有化帶來的外部壓力,促使戴爾管理層重新考慮公有云。在宣布停止公有云項目后,戴爾表示將與合作伙伴共同為客戶提供解決方案。
浙江省20個智慧城市建設(shè)試點項目啟動
浙江已在全省范圍內(nèi)啟動了20個智慧城市建設(shè)示范試點項目,遍及智慧健康、智慧旅游、智慧安居、智慧交通等領(lǐng)域。據(jù)初步統(tǒng)計,今年全省智慧城市試點項目投資將達28.68億元。
數(shù)據(jù)表明,截至目前,浙江的智慧城市建設(shè)已吸引了航天科工、中電科技、華為、IBM等一批國內(nèi)外知名企業(yè)目光,意向投資總額達500億元。同時,在智慧城市產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,浙江今年還計劃制定17項國家標(biāo)準(zhǔn)、34項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、6項地方標(biāo)準(zhǔn)和15項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
下一步,浙江還將著重推進神州數(shù)碼、上海電科等一批重點企業(yè)落戶。在杭州濱江區(qū),智慧“E”谷正加快建設(shè),一個智慧城市軟件產(chǎn)業(yè)基地羽翼漸豐。
京東布局亞洲最大智能物流體系
近日,國內(nèi)最大綜合網(wǎng)絡(luò)零售平臺京東宣布其“亞洲一號”沈陽倉儲項目正式開工;這也是繼上海之后,京東在構(gòu)建亞洲最大的智能物流體系方面,又邁出了重要的一步。
“亞洲一號”沈陽倉儲項目占地面積17.4萬平方米,建筑面積約11.7萬平方米,為單層、多層鋼結(jié)構(gòu)物流倉儲建筑。該項目計劃于2013年底完成封頂,并于2014年5月投入使用。通過配備最為先進的自動存取系統(tǒng)、自動輸送設(shè)備、高速自動分揀系統(tǒng)等自動化設(shè)備,“亞洲一號”將成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的自動化電子商務(wù)訂單處理中心。
未來,京東還將在北京、廣州和武漢等地陸續(xù)啟動該項目。“亞洲一號”系列項目建成后,京東的日訂單處理能力將達到目前的數(shù)十倍。
美國政府不為車聯(lián)網(wǎng)買單
美國交通部長Ray LaHood日前表示支持美國汽車“聯(lián)網(wǎng)”,他認(rèn)為實現(xiàn)車與車之間的“對話”可以避免交通事故和堵塞,但這些科技裝備的成本是消費者是否接受車聯(lián)網(wǎng)的最關(guān)鍵因素,
“安全是需要付出代價的,成本上升了多少也是我最關(guān)心的一點?!?/p>
據(jù)外媒報道,LaHood拒絕估算車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的成本增加,以及為了支持新技術(shù)而興建基礎(chǔ)設(shè)施所需要的成本,“這些成本的計算還是交給汽車制造商們來解決”。言下之意,美國將不會為車聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致的新增成本買單。
臺達精密空調(diào)助力政府部門打造衛(wèi)民服務(wù)
近期,在福建將樂縣公安局信息技術(shù)中心的核心機房精密空調(diào)招標(biāo)中,臺達RoomCool系列精密空調(diào)再次出擊,憑借優(yōu)異的性能及完善的服務(wù)體系成功中標(biāo),助力將樂縣公安局打造衛(wèi)民服務(wù)。
本項目中心機房面積100m2,需布置10個服務(wù)器機柜,單個機柜發(fā)熱量約2KW。根據(jù)此次項目招標(biāo)技術(shù)資料中的描述,對精密空調(diào)節(jié)能性、運行可靠性以及售后服務(wù)能力等均有嚴(yán)格要求。因此,基于項目機房環(huán)境及客戶要求,中達電通技術(shù)團隊制定一套嚴(yán)密專業(yè)的精密空調(diào)解決方案。經(jīng)計算,該機房空調(diào)負荷為40KW,采用2臺風(fēng)冷型43.5KW精密空調(diào)即可充分滿足該項目的各種需求。兩臺精密空調(diào)采用“1用1備”形式,通過Teamwork群控功能實現(xiàn)主備機自動切換以及來電自啟等功能。
臺達RoomCool系列風(fēng)冷型精密空調(diào)產(chǎn)品能效比可達3.2,系統(tǒng)標(biāo)配EC風(fēng)機、雙制冷系統(tǒng),與傳統(tǒng)風(fēng)機相比節(jié)能30%-49%。而且內(nèi)外機風(fēng)機均可實現(xiàn)無調(diào)速裝置的無級調(diào)速,可實現(xiàn)機組內(nèi)雙系統(tǒng)的1+1冗余設(shè)計,運行更為可靠、節(jié)能。
目前,節(jié)能降耗理念已滲透到各行各業(yè),高效節(jié)能成為了考量數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品性能的重要環(huán)節(jié)。因此在該項目中,臺達風(fēng)冷型精密空調(diào)以專業(yè)的設(shè)計理念、優(yōu)異的產(chǎn)品性能成功為將樂公安局信息技術(shù)中心數(shù)據(jù)機房護航,并憑借完善的服務(wù)管理體系贏得了客戶的高度認(rèn)可。
深圳回應(yīng)叫停打車應(yīng)用:軟件不成熟影響監(jiān)管
深圳市交通運輸委客運管理局透露,由于市面上的手機軟件存在著安全隱患、不規(guī)范等諸多問題,因此主管部門依法進行了監(jiān)管。如駕駛員注冊準(zhǔn)入缺乏認(rèn)證、提供加價議價功能、操作方式存在行車安全隱患、投訴爭議處理困難等,影響了出租車行業(yè)運價體系和營運秩序。
隨著年內(nèi)全市統(tǒng)一的手機打車軟件接入標(biāo)準(zhǔn)的出臺,如果屆時有軟件開發(fā)公司愿意根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行修改,則將可以繼續(xù)在出租車上使用。事實上,民間的手機打車軟件之所以如此“走紅”,主要因為它的方便實用,某種程度上甚至是填補了全市電召平臺的空白。
5年打造天河智慧城
廣州市天河智慧城核心區(qū)控制性詳細規(guī)劃,在市規(guī)劃局網(wǎng)站進行批前公示:將以火爐山森林公園為核心,進行產(chǎn)業(yè)、居住、商業(yè)等混合布局,打造一城多園的空間。與此同時,地鐵6號線和21號線穿過智慧城核心區(qū),打造內(nèi)暢外達的低碳交通體系。
未來五年我國M2M終端節(jié)點將達1.1億
根據(jù)《物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)志白皮書》介紹,物聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)量將是人與人通信終端的10倍到幾十倍,從通信網(wǎng)角度看,目前我國M2M終端節(jié)點超過3000萬,按照每年30%的增長率,未來五年我國M2M終端節(jié)點將達1.1億左右,物聯(lián)網(wǎng)對IP地址產(chǎn)生強勁需求,我國目前E.164號碼資源可滿足物聯(lián)網(wǎng)5年發(fā)展需求。
據(jù)了解,我國已規(guī)劃1064X位長13位的共計10億個專用號碼資源用作M2M,中國移動獲10648號段、中國電信獲10649號段、中國聯(lián)通獲10646號段,每個運營商分別有1億個E.164號碼資源可用。同時,還規(guī)劃了14X位長11位的共計10億個號碼資源用于有話音通信需求的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
民生銀行新推手機銀行二維碼識別系統(tǒng)
民生銀行近日推出二維碼識別系統(tǒng)??蛻艨蓪⒆约旱氖湛钯~戶信息以二維碼圖片的形式予以保存,當(dāng)客戶有資金往來需要時,無需再記憶繁瑣的賬戶姓名、開戶支行等信息,只需將該圖片發(fā)送給付款方,付款方登錄民生手機銀行,輕松一掃,輸入付款金額,即刻完成付款。民生銀行手機銀行二維碼收款人和付款人均需為該行客戶,單筆最高限額可達5萬元,實時到賬,免收手續(xù)費。
Twitter宣布收購大數(shù)據(jù)分析公司LUCkv Sort
Twitter宣布收購大數(shù)據(jù)分析公司Lucky Sort,并將在未來幾月中關(guān)閉其服務(wù)。Lucky Sort主要產(chǎn)品是可視化導(dǎo)航引擎Topic Watch,該產(chǎn)品能幫助用戶掌握實時數(shù)據(jù)流的模式。
Lucky Sort過去的業(yè)務(wù)還廣泛涉及大數(shù)據(jù),并通過自然語言處理(NLP)技術(shù)來挖掘龐大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。Luckv Sort的獨特之處在于,該公司并非像傳統(tǒng)的NLP技術(shù)那樣,從包含名詞、動詞等的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)中找出結(jié)構(gòu),而是通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來進行非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)挖掘,并建立數(shù)據(jù)處理可視化界面,該界面支持觸屏。
在被Twitter收購之前,Lucky Port其融資60萬美元。除Lucky Port外,Twitter近期內(nèi)還收購了數(shù)據(jù)分析公司Ubalo、音樂發(fā)現(xiàn)服務(wù)We Are Hunted以及視頻分享服務(wù)Vine等。
阿里貸款80億美元布局移聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)
阿里巴巴與9家銀行簽署了80億美元的融資貸款。這是繼去年4筆總額為40億美元的貸款后,阿里巴巴進行的又一次巨額融資。
這筆貸款主要用于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資并購,從其商業(yè)邏輯中不難發(fā)現(xiàn),阿里巴巴在投資移動互聯(lián)網(wǎng)的同時,還隱藏著馬云對大數(shù)據(jù)的隱性布局。
此次為阿里巴巴提供貸款的銀行均為海外金融巨頭,包括澳新銀行、瑞士信貸集團、花旗集團、德意志銀行、星展集團、匯豐控股、摩根大通、摩根士丹利和瑞穗實業(yè)銀行。80億美元融資分成三部分:25億美元三年期定期貸款、15億美元三年期循環(huán)信貸和40億美元5年期定期貸款,循環(huán)信貸部分不采用銀團貸款方式。
電價補貼政策激活分布式光伏發(fā)電市場
近日舉行的SNEC(2013)上海光伏展上,國家發(fā)改委能源研究所副所長王仲穎表示,目前各方對電價補貼政策已形成統(tǒng)一意見,特別是涉及分布式光伏的度電補貼已經(jīng)有了明確定論。
分析普遍認(rèn)為,此次意見統(tǒng)一可能意味著補貼政策的最終方案不日將出臺。根據(jù)最終意見,分布式光伏補貼將維持以往市場預(yù)期的補貼額度。對此,市場分析人士指出,即便照此落實,仍將刺激國內(nèi)分布式光伏市場大規(guī)模啟動,預(yù)計2013年全年的分布式光伏裝機將達6GW。
全國公共財政支出傾向民生環(huán)保
財政部日前公布1-4月全國公共財政收入統(tǒng)計,共計43465億元,全國公共財政支出36345億元,比2012年同期增加4341億元,增長13.6%,其中民生等重點支出得到保障。
從增長比例來看,醫(yī)療衛(wèi)生支出和節(jié)能環(huán)保支出的增幅最高,均為同比增長28.6%。
中信建投一資深投資顧問表示,從最新公布數(shù)據(jù)可以看出中央財政在保障民生方面的支出勢頭有增無減,這不僅有利于改善民生,提高人民生活水平,也對相關(guān)行業(yè)和企業(yè)起到政策扶持和資金支持的作用,對增厚企業(yè)利潤多有益處,進而也增強了其中上市公司的核心競爭力,隨著企業(yè)估值水平的提升,其賺錢效應(yīng)也將顯現(xiàn),對投資者的吸引力隨之增強。
中國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)步入新一輪調(diào)整期
國家能源局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國風(fēng)電以北方地區(qū)為主棄風(fēng)限電超過200億度,比2011年增加近一倍,而由此導(dǎo)致風(fēng)電場運行經(jīng)濟性下降,造成的經(jīng)濟損失超過100億元。
國電科環(huán)集團副總經(jīng)理、國電聯(lián)合動力技術(shù)有限公司總經(jīng)理張濱泉表示,一方面,受北方地區(qū)棄風(fēng)限電影響,風(fēng)電開發(fā)商業(yè)揮師南下;另一方面,在產(chǎn)能過剩和激烈的市場競爭下,風(fēng)電制造商順利通過南方低風(fēng)速、高海拔和東部沿海灘涂風(fēng)電市場考驗。
隨著市場的風(fēng)云變幻,中國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)已進入新一輪調(diào)整期,裝備業(yè)也開始深度洗牌。一大批沒有技術(shù)支撐的小型風(fēng)機制造企業(yè)已被淘汰出局,排名前10位的大型風(fēng)機制造企業(yè)也在競爭中重新排位。
iWatch搭配生物識別和GF2觸摸技術(shù)
日前,證券投資機構(gòu)KGI Securities分析師郭明智表示,盡管輿論普遍認(rèn)為蘋果的智能手表產(chǎn)品iWatch可能將于今年年底上市,但他認(rèn)為,硬件供應(yīng)和軟件研發(fā)問題均將對iWatch的上市時間造成壓力,而這可能導(dǎo)致蘋果延遲該產(chǎn)品的日程,并將時間定在2014年下半年。
若無意外,蘋果可能會為iWatch配置1.5英寸到2英寸之間的顯示屏,并沿用與iPodTouch產(chǎn)品相仿的處理器和GF2觸摸技術(shù)。另外,郭明智認(rèn)為,生物識別技術(shù)還將成為iWatch的一大亮點,這種技術(shù)能夠提升設(shè)備的安全性,同時還能提供從控制車庫門到檢測用戶健康等服務(wù)的應(yīng)用。
觸屏專屬利器RingbOW觸控指環(huán)
如今,各類移動終端的觸摸屏雖然操作簡單、直觀,但還是有一些細微的動作是觸摸屏難以勝任的。為了解決這些問題,這款名為Ringbow的小工具就大大簡化了觸摸屏的操作體驗。Rinbow有兩種用法:首先是遙控功能,無需與觸摸屏接觸,即可實現(xiàn)操作;另外一種則要與觸摸手勢配合使用,將傳統(tǒng)觸摸操作與這款設(shè)備整合到一起,相當(dāng)于為用戶賦予了額外的功能。
該產(chǎn)品通過藍牙來傳輸信號,因此任何配備藍牙模塊的產(chǎn)品均可與之兼容。同時采用了指環(huán)的設(shè)計,可以直接套在食指上使用,從而實現(xiàn)九向操作。
例如在玩游戲時,可以一邊通過觸摸控制方向,一邊用Ringbow開火。又或者在使用平板電腦時,如果打錯了字,用厚實的手指來精準(zhǔn)定位錯誤的字符通常較為困難,而Ringbow則可以輕松地實現(xiàn)光標(biāo)的前進與后退。
數(shù)字化藥片藥瓶問世
美國藥品零售與醫(yī)藥福利管理巨頭CVS Caremark Corpf以下簡稱“CVS”)首席醫(yī)療官特洛嚴(yán)?布倫南指出:“在服藥6個月后,大約只有半數(shù)的人們會繼續(xù)謹(jǐn)遵醫(yī)囑服藥。
一家名為Proteus Digital Health Inc的公司日前已經(jīng)研究出了將一個微型、可消化傳感器置入藥片之中的方法。通過這一方法,該公司便可以有效跟蹤病人的吃藥情況。Proteus公司認(rèn)為,這一內(nèi)置芯片的目的不是讓醫(yī)生或護士變成嘮叨的保姆,而是提供信息使他們能修改所開的藥物及要求患者遵守的服藥時間表。而且,出于安全性考慮方面,該傳感器會在服用七天后隨同高纖維食物一起排出體外,不會對服用者身體的任何部分造成損害。
一家名AdhereTech的初創(chuàng)公司日前發(fā)明了一個內(nèi)置傳感器的智能藥瓶。它能通過不斷檢測藥品在瓶子的剩余量來提醒患者按時服藥。假如到了吃藥的時候,這個瓶子便會變藍;假如病人沒有按時吃藥,這個藥瓶便會變紅,并提醒患者按時吃藥。
NASA加盟欲用3D打印食物代替現(xiàn)有食物
機械工程師Anjan Contractor最近正在籌備一種3D食物打印機,美國航空航天局非??春茫⒁奄浥cContractor 12萬5千美元的資助款,希望將來這種3D食物打印機能幫助宇航員在火星上打印食物。在太空里長距離的運貨需要15年多的時間,而可持續(xù)利用火星的碳水化合物、蛋白質(zhì)和微觀營養(yǎng)素可以在本地自給自足30年。
打造這種3D打印機的工程師期待著哪天120億地球人都在廚房里有個3D打印機,用它打印一層一層的食物來養(yǎng)活家人。打印材料包括糖類、碳水化合物、蛋白質(zhì)、昆蟲等。
可獲知飲酒習(xí)慣的酒精測量儀
BACtrack是一款酒精測量儀,它內(nèi)置的高準(zhǔn)確度的專業(yè)級酒精傳感器可以將測量結(jié)果通過藍牙傳輸?shù)絠Phone上,讓我們了解當(dāng)前身體的酒精含量級別,并能告知何時回歸到0.00%。同時它還提供有強大的分享功能,告訴你的朋友們,你正在參加一場別開生面的酒會。
隨著使用時間的推移,BACtrack會生成跟蹤數(shù)據(jù)圖,并能顯示出我們的飲酒習(xí)慣,這時你就會明白為什么0.05%的BAC會影響到你的視力和協(xié)調(diào)能力了。
另外,你還可以在BACtrack上撰寫一段個人的飲酒日志,拍攝一張Party或酒品的照片,如果你善于發(fā)現(xiàn)和探索,那么不妨打開BACtrack實時地圖,很多用戶都分享了自己的酒精檢測值,有趣的數(shù)據(jù)正等待著你去發(fā)掘。
能爬樓梯的機器人
RHex是一款可跳、可游、可爬樓梯的機器人。它被設(shè)計成具有6條腿,放棄純粹的豎直跳躍以支持多種多樣的移動方式,它的6條腿被設(shè)計成彎曲的弧狀,這種巧妙的設(shè)計能允許機器人做出很多杰出的跳躍。
RHex不僅能跳能爬,其粗糙的外表設(shè)計還擁有防水功能,這意味著他能完全潛到水底。而且,它弧狀的腿也很適合游泳。通過精準(zhǔn)控制這6條腿,這款機器人能游過很長距離的海灘,而且速度可以達到10千米每小時。另外,它還能攀爬螺旋式的階梯。
全球首個網(wǎng)站在日內(nèi)瓦恢復(fù)運行
歐洲核子研究中心(CERN)近日在日內(nèi)瓦恢復(fù)運行全球第一個網(wǎng)站,以紀(jì)念萬維網(wǎng)(WWW)技術(shù)免費向公眾開放20周年。該中心強調(diào),此舉目的在于保留萬維網(wǎng)誕生時的數(shù)據(jù)資產(chǎn),并從中尋找可保存和共享的內(nèi)容。
萬維網(wǎng)技術(shù)免費開放后,網(wǎng)站數(shù)量呈爆炸式增長,1993年底服務(wù)器數(shù)量超過500個,如今全球在線的網(wǎng)站約有6.3億個。歐洲核子研究中心主任羅爾夫-霍伊爾說,萬維網(wǎng)從最初的科研領(lǐng)域延伸到商業(yè)、教育等領(lǐng)域,重新塑造了人們交流、工作、創(chuàng)新與生活的方式。
RFID標(biāo)簽讓假鈔無處遁形
美國北達科他州州立大學(xué)的研究團隊使用“LEAP(Laser Enabled AdvancedPackaging)”的方式將RFID標(biāo)簽植入紙張,并成功研制了一種智能紙張。LEAP指的是利用激光對紙張進行蝕刻的方法。這樣一來,紙張就被植入了天線,所以LEAP也被稱為“激光蝕刻”技術(shù)。這種利用新技術(shù)的紙張與一般紙張一樣輕薄。
馬利諾夫(Joseph Marinov)教授稱:
“新工藝并不僅僅使紙張輕薄,還有效地加快了加工時間,現(xiàn)在的速度比以前快2倍了。這是RFID紙張的最新嘗試?!?/p>
研究團隊表示,除貨幣之外,智能紙張還可以有更多用途。在企業(yè)秘密文件、車票、演唱會票等多種易被偽造的紙上都可以利用這種技術(shù)?,F(xiàn)在,研究團隊正在尋找合適的商業(yè)合作伙伴。
三星稱已突破5G技術(shù)
近日,三星宣布已首次成功開發(fā)了第5代移動通信(5G)的核心技術(shù),這一技術(shù)預(yù)計將于2020年開始部署。和當(dāng)前的4G LTE網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)75Mbps的傳輸速率相比,在測試中,三星5G技術(shù)在28GHz的頻段下下載速率達到1Gbps,最大傳輸距離可達2公里,用戶只需要不到一秒鐘時間就可以下載一部完整的電影。
據(jù)了解,5G技術(shù)要比3G技術(shù)的數(shù)據(jù)傳輸速率高出100倍,話務(wù)量水平提升1000倍,移動數(shù)據(jù)下行速率將可以達到1Gbps。但由于超高頻段波長短,傳送過程能量損失大,傳送距離短,實現(xiàn)上述速率一直是業(yè)界難題。
不過在實現(xiàn)5G技術(shù)突破后,三星稱,該技術(shù)仍處于起步階段,目前該技術(shù)需要64個天線單元才能實現(xiàn),因此商用化仍需很長時間,預(yù)計要到2020年。
生物自我復(fù)制激發(fā)4D打印靈感
麻省理工自動化實驗室的創(chuàng)始人思凱勒-蒂比茨率先掀起了4D打印技術(shù)風(fēng)潮,讓業(yè)界為之振奮。“3D打印要預(yù)先建模、掃描,然后用相應(yīng)的材料按照之前的計劃完全復(fù)制?!钡俦却恼f,“4D打印則是直接將想要的性狀輸入材料當(dāng)中,然后物體會‘自動’出現(xiàn),不需要任何復(fù)雜的機電設(shè)備?!毕胍幌履銖囊思屹I回來一張椅子,將它放在房間,然后它會自動組裝,這就是4D打印。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;特征;發(fā)展;趨勢;應(yīng)注意的問題
當(dāng)下,最具潛力、最具爆發(fā)力、最具成長性的經(jīng)濟形態(tài)———網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,正深刻改變著全球經(jīng)濟社會生活的方方面面。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的直接體現(xiàn),電子商務(wù)的崛起,不僅改變了一個村、一個縣、一座城,也正成為全國經(jīng)濟發(fā)展的新動力?;ヂ?lián)網(wǎng)具有全球化、快捷化、個性化、無邊界性、高滲透性等顯著特征,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟相互補充,構(gòu)成了新經(jīng)濟體,順應(yīng)時展趨勢,推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展,是貫徹十八屆五中全會精神、實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、落實供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重大舉措,也是加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、促進轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)追趕超越的重要途徑。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概念及特征
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以現(xiàn)代計算機技術(shù)為依托的經(jīng)濟形態(tài),它包括計算機信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、以現(xiàn)代計算機技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及由于高新技術(shù)推廣和應(yīng)用引起的傳統(tǒng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)部門的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟涉及的主要領(lǐng)域包括互聯(lián)網(wǎng)購物、在線支付、搜索引擎、網(wǎng)站信息招聘、旅游網(wǎng)站等。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征
由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)社會環(huán)境發(fā)生變化,促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的全球化發(fā)展,同時網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)濟規(guī)模也不斷擴大。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)商業(yè)、電子服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交流平臺、移動智能等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形式迅速崛起和發(fā)展,受到了政府部門和社會各界的重視。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有信息平行交替和資源對稱的特點,因此,傳統(tǒng)的社會經(jīng)濟運行結(jié)構(gòu)、社會的競爭狀態(tài)、生產(chǎn)方式、價值觀念被改變。崔雪(2010)研究提出,通過網(wǎng)絡(luò)人們足不出戶就可以實現(xiàn)全世界范圍內(nèi)的購物,享受網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供的服務(wù),縮短了交易的時空距離,因此網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有虛擬化、開放性、效率高、成本低、創(chuàng)新性五個特點。周叢根(2011)研究指出,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有強外部經(jīng)濟性、長尾累計效應(yīng)、多重疊加效應(yīng)、級數(shù)擴張?zhí)匦?。徐璇?014)指出,通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以制造商可以和消費者直接接觸,同時網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有無時間限制和無地理邊界限制的特性,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展對傳統(tǒng)的零售企業(yè)造成威脅。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展及相關(guān)政策的出臺,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正在逐漸成熟,基本的經(jīng)濟原理仍然指引著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟各項活動的開展,尤其是電子商務(wù)行業(yè),在分析和考察其發(fā)展前景、盈利潛力及競爭環(huán)境的同時需要分析這一行業(yè)的經(jīng)濟特性,這樣才能根據(jù)電子商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)濟特性對電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展現(xiàn)象進行分析。綜上,在數(shù)字技術(shù)、通信技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)的驅(qū)動下,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特征如下。
1.便捷性。通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以將經(jīng)濟主體或者是企業(yè)組織聯(lián)系在一起,使整個行業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)化的經(jīng)濟系統(tǒng),并不斷創(chuàng)新行業(yè)內(nèi)部與行業(yè)之間連接方式,從而使整個經(jīng)濟系統(tǒng)逐漸形成一個錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動不受時間限制,呈現(xiàn)出便捷、即時性的特征。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下進行交易或者交流,可以突破時間和地理的限制,同時縮短了經(jīng)濟活動相互影響和相互作用的時間滯差,并突破了空間的約束,網(wǎng)上無形市場成了經(jīng)濟活動開展的重要場所,市場活動空間擴展到全世界范圍內(nèi)等,十分便捷。通過計算機網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造了大量新的資源基礎(chǔ),可以實現(xiàn)信息資源共享,使信息時代下知識和信息資源的利用更加廣泛,減少了其他資源的消耗,拓寬了經(jīng)濟發(fā)展面。
2.高滲透性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的滲透性較高,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,使得信息服務(wù)業(yè)迅速地向第一、第二產(chǎn)業(yè)擴張,三大產(chǎn)業(yè)之間相互融合,界限越來越模糊,對于傳統(tǒng)的制造業(yè)、傳媒業(yè)等來說,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的升級改造。此外,隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,還催生了醫(yī)療電子器械產(chǎn)業(yè)、汽車電子產(chǎn)業(yè)、光學(xué)電子產(chǎn)業(yè)等邊緣產(chǎn)業(yè),在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推動下,產(chǎn)業(yè)之間迅速融合。
3.自我膨脹性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的自我膨脹性突出表現(xiàn)在吉爾德定律、馬太效應(yīng)、梅特卡夫法則、摩爾定律四大定律上。吉爾德定律是美國激進的技術(shù)理論家喬治•吉爾德的預(yù)測:在可預(yù)見的未來十年,通訊系統(tǒng)的總寬帶將以每年3倍的速度增長,寬帶費用的價格點無限接近于零。馬太效應(yīng):在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,由于人們的心理反應(yīng)和行為慣性,會最終出現(xiàn)“強者更強,弱者更弱”的壟斷局面。馬太效應(yīng)反映了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)競爭中一個重要因素——主流化。梅特卡夫法則:按照此法則,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長。摩爾定律:1965年,摩爾預(yù)測到單片硅芯片的運算處理能力,每18個月就會翻一番,同時,價格減半。實踐證明,這一預(yù)測一直比較準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的四大定律展示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的自我膨脹性,同時也揭示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。
4.邊際效益遞增性。邊際效益遞增性主要表現(xiàn)在兩方面:一是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟邊際成本遞減。信息網(wǎng)絡(luò)成本主要由三部分構(gòu)成:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本,信息傳遞成本,信息的收集、處理和制作成本。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本和信息傳遞成本這兩部分的邊際成本為零,平均成本明顯遞減。隨著入網(wǎng)人數(shù)增多,信息的收集、處理和制作成本會提高,但其平均成本和邊際成本都呈下降趨勢。因此,信息網(wǎng)絡(luò)的平均成本隨著入網(wǎng)人數(shù)的增加而明顯遞減,其邊際成本則隨之緩慢遞減,但隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大其邊際收益和總收益也會不斷擴大。二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有累積增值性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,對信息的投資可以獲得一般的投資報酬和增值報酬,信息網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)π畔⑦M行加工處理分析形成高質(zhì)量的信息源,從而增加報酬。
5.外部經(jīng)濟性。一般的市場交易是買賣雙方形成的一種契約,只對買賣雙方進行約束,不涉及其他利益主體,但是在一些特殊情況下,契約履行會影響到締約雙方以外的第三方。第三方受到的影響為外部效應(yīng)。工業(yè)經(jīng)濟帶來的主要是外部非經(jīng)濟性,如工業(yè)“三廢”,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟則主要表現(xiàn)為外部經(jīng)濟性,網(wǎng)絡(luò)形成增加了成員,增加了價值,反過來又吸引更多的成員。6.可持續(xù)性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的一種具體形態(tài),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展過程中不會過度消耗有形資源和能量,造成環(huán)境污染和生態(tài)惡化等問題,它促進和實現(xiàn)了社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展趨勢
(一)虛擬購物
信息技術(shù)快速迭代將為電商創(chuàng)造新場景,推動電商向精細化方向發(fā)展。以大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實、人工智能等為代表的新技術(shù)將持續(xù)為電商創(chuàng)新發(fā)展提供支撐,創(chuàng)造精準(zhǔn)匹配、交互式購物等新體驗,并構(gòu)建新的商業(yè)模式。為增強消費者的體驗感,一種新型的購物方式———虛擬購物應(yīng)運而生。虛擬購物借助于VR(虛擬現(xiàn)實)等新科技,讓消費者網(wǎng)購時如同身臨其境一般,產(chǎn)生近乎真實的感官模擬體驗。消費者進行虛擬購物,既可以足不出戶買到商品,還能享受到實體店購物帶來的樂趣。但是,當(dāng)前虛擬購物還處于起步階段,體驗效果有待改進。虛擬購物平臺上架的商品都需要一個個建模,非常耗時耗力。相對于電商平臺上的商品種類來說,虛擬購物平臺上的商品只是滄海一粟,可供消費者選擇的種類有限;在虛擬試穿方面,網(wǎng)上模擬的身材膚色、穿衣樣式等,跟消費者的實際情況相比,有著不小的差距,總體參考性不夠強。有消費者坦言,現(xiàn)在虛擬購物遠不夠成熟,娛樂性大于實用性,不過這是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的未來趨勢之一。
(二)發(fā)展共享經(jīng)濟
通俗的講共享經(jīng)濟就是將個人閑置的資源共享給別人,提高資源利用率,并從中獲得回報,共享經(jīng)濟的理念就是,共同擁有而不占有,這是一種基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)模式。共享經(jīng)濟平臺作為移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,通過移動LBS應(yīng)用、動態(tài)算法與定價、雙方互評體系等一系列機制的建立,使得供給與需求方通過共享經(jīng)濟平臺進行交易。如以凹凸租車為代表的共享租車模式,一方面滿足了消費者“求而不得”的自駕需求,另一方面避免了汽車閑置資源無法被有效利用帶來的浪費。共享租車的出現(xiàn)很大程度上緩解了國民用車難。凹凸租車等共享租車平臺整合和利用的是閑置的私家車資源,能夠提供更具彈性的車源供給量,適應(yīng)不同時期的出行高峰需求。在我國,汽車共享行業(yè)有巨大發(fā)展前景。來自全球獨立咨詢機構(gòu)羅蘭貝格的《2018年中國汽車共享出行市場分析預(yù)測報告》數(shù)據(jù)顯示,我國已經(jīng)形成625億美元的共享經(jīng)濟市場,汽車共享出行規(guī)模兩年后將達1.8萬億美元,發(fā)展前景廣闊。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展策略及發(fā)展過程中應(yīng)注意的問題
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展策略
1.加快網(wǎng)信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。深化認(rèn)識網(wǎng)信基礎(chǔ)設(shè)施的公共產(chǎn)品屬性和支撐作用,把網(wǎng)信基礎(chǔ)設(shè)施提升到與交通、水利、電力等先導(dǎo)性設(shè)施同等重要位置,加快建設(shè)寬帶、融合、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施,為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展夯實基礎(chǔ),蓄勢聚能。
2.大力支持企業(yè),培育網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新主體。引導(dǎo)傳統(tǒng)龍頭企業(yè)轉(zhuǎn)型,加大本土優(yōu)勢企業(yè)培育力度,扶持小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,增強網(wǎng)信企業(yè)使命感、責(zé)任感,形成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展聚集效應(yīng)。要鼓勵和支持企業(yè)成為研發(fā)主體、創(chuàng)新主體、產(chǎn)業(yè)主體,支持企業(yè)布局前沿技術(shù),推動核心技術(shù)自主創(chuàng)新,創(chuàng)造和把握更多機會,參與行業(yè)乃至全球競爭,拓展發(fā)展空間。
3.發(fā)揮杠桿作用,創(chuàng)新投資基金融資方式。推動“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展,充分發(fā)揮財政資金的杠桿作用,引導(dǎo)和帶動社會投資,培育發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè);建立多層次的資本市場體系,推進產(chǎn)學(xué)研用合作。充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用和更好地發(fā)揮政府引導(dǎo)作用,推進資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素向信息經(jīng)濟領(lǐng)域聚合,明確提出強化資金引導(dǎo)、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人才支撐和鼓勵跨界融合等五個方面的政策舉措,如組建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新研究平臺等。
4.搭建人才梯隊引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的競爭,歸根結(jié)底是人才競爭。對待特殊人才要有特殊政策,要構(gòu)建具有全球競爭力的人才制度體系,打造一批優(yōu)秀企業(yè)家隊伍、培育一批技術(shù)領(lǐng)軍人才。
5.政府部門優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。要以全面深化改革為動力,加快構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟生態(tài)體系,政府部門應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用,提出加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、簡化行政審批、推進數(shù)據(jù)資源開放、加強監(jiān)測考核、建立健全法規(guī)規(guī)章、加強宣傳引導(dǎo)和擴大交流合作等優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的具體措施。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展過程中應(yīng)注意的問題
1.注重地區(qū)優(yōu)勢特色和借鑒外地經(jīng)驗相結(jié)合。充分考慮地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)條件,明確把新一代信息技術(shù)、智能制造、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算、網(wǎng)絡(luò)文化、電子商務(wù)、信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)信軍民融合等十個領(lǐng)域作為地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的重點,突出地區(qū)的特色和優(yōu)勢。同時,借鑒外地經(jīng)驗,加強資源整合、政策扶持和培育龍頭企業(yè)。
2.注重宏觀指導(dǎo)和實際推進相結(jié)合。堅持目標(biāo)導(dǎo)向,瞄準(zhǔn)發(fā)展大勢,以國際國內(nèi)先進水平作參照、定標(biāo)桿,側(cè)重從宏觀層面提出方向性要求和任務(wù)性目標(biāo),加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)的設(shè)施建設(shè),明確網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求。
3.注重充分發(fā)揮市場在配置資源中的決定性作用和更好地發(fā)揮政府作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點、配套政策和優(yōu)化環(huán)境等方面不斷完善,注重充分發(fā)揮市場在配置資源中的決定性作用,推進資金、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素向信息經(jīng)濟領(lǐng)域聚合,又強調(diào)更好地發(fā)揮政府作用,引導(dǎo)各界樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,以順應(yīng)信息時展趨勢。
四、結(jié)語
由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有便捷性、高滲透性、外部經(jīng)濟性、可持續(xù)性等特點,具有良好的發(fā)展前景,因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展應(yīng)該納入經(jīng)濟社會發(fā)展全局,并結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢,加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),加強監(jiān)管凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,細化分解任務(wù),加強指導(dǎo)考評,不斷擴大我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)模。
作者:??兹?單位:陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);房地產(chǎn);電子商務(wù)
中圖分類號:F713.36 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)06-54 -03
隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機應(yīng)用技術(shù)的蓬勃發(fā)展,特別是大數(shù)據(jù)平臺的廣泛應(yīng)用,以現(xiàn)代數(shù)據(jù)通信技術(shù)為核心的電子商務(wù)發(fā)展正滲透到經(jīng)濟社會生活的各個領(lǐng)域。房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展為房產(chǎn)企業(yè)采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理和營銷模式,深度開拓市場,更好地掌握客戶需求,提升企業(yè)的綜合競爭力創(chuàng)造了良好的條件。
一、房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展歷程
電子商務(wù)的發(fā)展使房地產(chǎn)日漸“親民”,也給房地產(chǎn)營銷、策劃領(lǐng)域帶來了日新月異的變化。1998年,中華企業(yè)股份有限公司與上海房產(chǎn)之窗房地產(chǎn)信息有限公司展開合作,在全國首次推出網(wǎng)上房產(chǎn)拍賣交易活動。盡管此次拍賣活動只限于網(wǎng)上競價,但參與網(wǎng)上競買的購房者仍需要到售樓現(xiàn)場繳納保證金和支付購房款,因此這僅看作是房地產(chǎn)采取網(wǎng)絡(luò)方式銷售的初次嘗試。2011年,房地產(chǎn)電子商務(wù)得到迅速發(fā)展。僅在4月,淘寶網(wǎng)就創(chuàng)建了“淘寶房產(chǎn)”交易頻道,緊接著SOHO中國進行了網(wǎng)上賣房的拍賣活動。搜房網(wǎng)宣布314城聯(lián)動,在全國范圍內(nèi)正式啟動大型網(wǎng)上新房拍賣活動。4月29日,SOHO中國與易居中國、新浪樂居、世聯(lián)地產(chǎn)共同簽署了《網(wǎng)上銷售及戰(zhàn)略合作》協(xié)議;接著,搜房網(wǎng)、搜狐焦點和淘寶網(wǎng)等房產(chǎn)電商頻道陸續(xù)上線,也加入了房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的前列,標(biāo)志著我國房地產(chǎn)業(yè)進入了一個嶄新的電商發(fā)展時代。搜房、淘寶、新浪樂居成為我國房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域的領(lǐng)軍者,在眾多互聯(lián)網(wǎng)運營商的共同推動下,電子商務(wù)已經(jīng)成為拉動房產(chǎn)銷售的重要手段和有力渠道。2011年5月6日,中國房產(chǎn)信息集團旗下的新浪樂居正式開通了房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道,成為國內(nèi)第一家綜合型專業(yè)房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道。隨著對電子商務(wù)平臺功能的不斷完善和拓展,房地產(chǎn)電子商務(wù)逐漸突破了電子商務(wù)平臺和媒體服務(wù)捆綁的傳統(tǒng)模式,致力于探索能夠?qū)崿F(xiàn)詢價、認(rèn)籌、結(jié)算、費用支付的全過程電商交易平臺。2012年2月,以萬達為代表的商業(yè)地產(chǎn)也開始著手開拓房地產(chǎn)電子商務(wù)領(lǐng)域,整合相關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù),打造“線上商業(yè)綜合體”。2013年6月18日,新浪樂居推出房產(chǎn)電子商務(wù)3.0平臺“E信通”,在該平臺上,開發(fā)商可根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、項目的特點和營銷實施計劃來選擇任何一家想要合作的營銷媒體和營銷渠道。2014年,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進入了和各大電子商務(wù)公司進行全面戰(zhàn)略合作或著手自行開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用平臺階段。同年6月15日,萬科與百度首次確立長期性戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。8月,萬達與騰訊、百度聯(lián)手出資在香港注冊成立萬達電子商務(wù)公司。在電子商務(wù)熱潮中,房地產(chǎn)電子商務(wù)正在以全新的姿態(tài)改變著房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、銷售模式和盈利模式,房地產(chǎn)電商平臺已經(jīng)成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃中不可忽視的重要組成部分。
二、房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的條件分析和發(fā)展現(xiàn)狀
(一)購房者對網(wǎng)購心理訴求的增強
《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》最新顯示:截至2015年12月,我國網(wǎng)民已達到6.88億,手機網(wǎng)民達6.2億,占比提升至90.1%,網(wǎng)民WiFi使用率達到91.8%,互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。實現(xiàn)網(wǎng)上購物已成為一種新的時尚,而我國現(xiàn)有的網(wǎng)民將是房地產(chǎn)潛在的最大的消費群體,這個潛在的消費群體學(xué)歷層次和收入水平一般較高,年齡大都在20至40歲之間,有潛在的購房消費意向,這也為房地產(chǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展提供了必要的條件。
(二)搭建電商平臺,提供專業(yè)化服務(wù)
目前房地產(chǎn)電子商務(wù)的運營平臺一般可分為B2B、B2C、C2C等。通過平成網(wǎng)上銷售、業(yè)務(wù)流程和物業(yè)服務(wù),具體包括項目開發(fā)與合作、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上辦理購房手續(xù)、產(chǎn)權(quán)認(rèn)證、網(wǎng)上拍賣等。B2B平臺的參與者為開發(fā)商、材料商及裝飾裝修企業(yè),平臺交流主要包括資訊共享、融資互助、聯(lián)合采購、共同開發(fā)等形式。通過平臺實現(xiàn)招投標(biāo)、材料采購、裝修業(yè)務(wù)的“一體化”服務(wù),達到項目各生產(chǎn)要素的最佳組合,完成房地產(chǎn)項目的落地開工;B2C平臺實現(xiàn)企業(yè)與消費者的良好溝通互動,提供為消費者服務(wù)的功能。在B2C平臺上,網(wǎng)站為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、房產(chǎn)評估、辦理權(quán)證手續(xù)、法律服務(wù)、銀行按揭等多項服務(wù),提供房源信息、企業(yè)資質(zhì)、價格信息、建材信息和住房配套環(huán)境信息等,幫助客戶了解和分析市場行情,進行房產(chǎn)的高效交易;在C2C平臺上,實現(xiàn)消費者與消費者之間的在線交易,主要包括二手房的買賣、權(quán)證、價格評估、房屋租賃和轉(zhuǎn)讓等,對房屋消費的體驗進行交流,完成更多的物業(yè)服務(wù)等,人性化服務(wù)更強。
(三)建立企業(yè)網(wǎng)站,加強信息咨詢和內(nèi)部管理
一是建立房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站。這類網(wǎng)站以銷售為導(dǎo)向,為客戶提供與購房相關(guān)的市場、業(yè)務(wù)咨詢、客戶需求調(diào)查、配套環(huán)境、物業(yè)發(fā)展等專業(yè)化信息服務(wù),以及業(yè)主論壇、客戶評價、市場反饋等相關(guān)內(nèi)容。二是建立企業(yè)門戶網(wǎng)站,樹立品牌形象。網(wǎng)站重點介紹本企業(yè)經(jīng)營服務(wù)理念、品牌特色、客戶評價,創(chuàng)造用戶滿意,實現(xiàn)房產(chǎn)企業(yè)及品牌與客戶需求的有效對接。三是搭建內(nèi)網(wǎng)平臺,優(yōu)化企業(yè)管理。結(jié)合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)推進電子商務(wù)的智能化管理系統(tǒng)建設(shè),企業(yè)內(nèi)部辦公、決策執(zhí)行、人事管理、市場分析、資源統(tǒng)籌配置、數(shù)據(jù)共享都可以在網(wǎng)上進行,可以實現(xiàn)管理和經(jīng)營的跨區(qū)域化,企業(yè)的管理資源配置和運作經(jīng)營達到最優(yōu)化。
(四)建立網(wǎng)上銷售系統(tǒng),增強售房能力
以信息化建設(shè)為抓手,房地產(chǎn)企業(yè)著力加強房產(chǎn)管理和售樓促銷系統(tǒng)建設(shè),專門提供售房的專業(yè)化信息服務(wù)??蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)上銷售系統(tǒng)、光盤電子樓書實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽小區(qū)區(qū)域位置、創(chuàng)意規(guī)劃展示、樣板房實景、風(fēng)格設(shè)計流程、詢價服務(wù)、樓盤建設(shè)進度、在線選房、按揭理財、物業(yè)和售后等多方面的服務(wù)功能。通過網(wǎng)絡(luò)手段,結(jié)合三維動畫技術(shù),客戶在網(wǎng)上方便快捷地全方位了解樓盤的基本資訊,對小區(qū)內(nèi)的綜合環(huán)境、智能化水平及市政建設(shè)、商業(yè)交通、醫(yī)療文化設(shè)施進行充分對比,查看每一戶型的平面布置、面積大小、樣式設(shè)計、裝修效果等進行分析和評估,尋找自身需求狀況與樓盤之間的“適配點”。也可通過上網(wǎng)查詢樓盤的單位銷售情況,查詢各種按揭付款方式,確定合適的置業(yè)投資,加快房產(chǎn)銷售的快速成交,增強售房能力。
(五)增加項目附加值,推行網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)
發(fā)展商通過建設(shè)網(wǎng)上數(shù)字化社區(qū),讓消費者體驗網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)和數(shù)字化生活新模式。如網(wǎng)上裝修顧問系統(tǒng),為消費者提供個性化、互動化裝修服務(wù)??蛻艨筛鶕?jù)自身實際需要,對同一種戶型選擇個性化的裝修方案,通過模擬實景展示圖觀看裝修效果,再依據(jù)材料說明和參考報價,選擇不同裝修組合。小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提供公共服務(wù)、專門服務(wù)和特約服務(wù)的信息。房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展促進了二手房的成交量等。項目附加值的增加,提升了企業(yè)的吸引力和市場競爭力。
三、電子商務(wù)在房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用中存在的問題
(一)電子商務(wù)框架尚未完善
房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺的應(yīng)用重點是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面。因商品房交易具有金額大、周期長等特點,房地產(chǎn)電商平臺缺少類似的模式加以借鑒。而對于多數(shù)中小型房地產(chǎn)企業(yè)來說,組建完善的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)耗資巨大,從而不同程度地阻礙了電子商務(wù)在企業(yè)中的發(fā)展,其中大多數(shù)僅停留在信息平臺的淺層層面,在引入電子商務(wù)改造業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈的實踐中應(yīng)用較少。同時房地產(chǎn)電子商務(wù)在支付過程中不僅涉及眾多的部門,也存在著大量的票據(jù)、單證和文件的及時有效處理工作,系統(tǒng)操作復(fù)雜,因此,房產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展難以形成規(guī)模,仍在摸索中前進。
(二)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱
運用數(shù)字化技術(shù)進行電子數(shù)據(jù)的交換,實現(xiàn)客戶房屋瀏覽、選房、簽約,以及在線支付流程,這些全部業(yè)務(wù)的群自動處理,都必須要借助現(xiàn)代通信技術(shù)的運用。而受經(jīng)濟實力、基礎(chǔ)投入、科技現(xiàn)代化水平的影響,我國信息技術(shù)的發(fā)展仍比較落后,通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用尚不發(fā)達,信息基礎(chǔ)設(shè)施還沒有廣泛地建設(shè)起來,房企電子商務(wù)的普及率不高。多數(shù)房地產(chǎn)公司電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、信息專業(yè)化程度還很低。在線上交易配套服務(wù)功能尚不完善、運行費用普遍較高的情況下,房地產(chǎn)全行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)還是一個相當(dāng)長的過程。
(三)電子商務(wù)應(yīng)用意識有待增強
受宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、企業(yè)的傳統(tǒng)思維模式、企業(yè)經(jīng)濟效益的影響,多數(shù)房企還沒有主動適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展新模式,特別是中小房企受自身發(fā)展條件和成本的影響,也難以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。很多房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展中仍是固守傳統(tǒng)、缺乏創(chuàng)新意識,對電子商務(wù)的開發(fā)運用積極性、主動性不高。同時政府和相關(guān)部門推動電商產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的主導(dǎo)意識不強,引導(dǎo)不夠,社會氛圍不濃,也導(dǎo)致了電子商務(wù)發(fā)展的社會意識不強。
(四)網(wǎng)絡(luò)安全問題亟待解決
電子商務(wù)在帶來便捷的同時,也存在著一些相應(yīng)的安全隱患問題。如網(wǎng)絡(luò)的各種木馬病毒,增加了消費者對交易過程中安全性的隱憂;有的黑客甚至利用網(wǎng)絡(luò)漏洞來盜取客戶的密碼獲取財富,從而給客戶的線上資金交付帶來安全隱患。同時如何有效防止詐騙事件和行為的發(fā)生,電子商務(wù)領(lǐng)域在技術(shù)上很難有新的突破,致使詐騙行為時有發(fā)生,極少數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺有時甚至縱容詐騙行為。無論是消費者個人隱私權(quán)的保護,還是在線支付的安全性問題,都有待進一步完善。
(五)網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)不健全
由于多數(shù)房地產(chǎn)電子商務(wù)尚處于發(fā)展初期,地方政府及行業(yè)協(xié)會還沒制定相配套的法律規(guī)范體系。對各種網(wǎng)絡(luò)交易詐騙行為的懲處流于形式,交易中的糾紛很難從法律層面上加以解決。同時,我國對電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化研究工作不足,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測技術(shù)不成熟,難以識別電子商務(wù)單據(jù)的真?zhèn)?,對電子商?wù)認(rèn)證、電子合同規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)保護,以及網(wǎng)絡(luò)支付的安全性難以進行有力的控制和監(jiān)管。
四、推進我國房地產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議
電子商務(wù)在我國房地產(chǎn)中的運用剛剛起步,仍需在運營中不斷完善。
(一)創(chuàng)造電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境
房地產(chǎn)企業(yè)要加強對電子商務(wù)的設(shè)計,完善網(wǎng)絡(luò)平臺和交易工具。同時,政府應(yīng)加大對電子商務(wù)發(fā)展的支持和引導(dǎo),加強對電子商務(wù)平臺交易所涉及的宏觀經(jīng)濟管理部門、銀行、保險、工商管理、稅務(wù)、公積金管理,以及法律等部門的統(tǒng)籌管理,加強與房地產(chǎn)企業(yè)和客戶的協(xié)調(diào)合作,規(guī)范和暢通網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程,增強為客戶服務(wù)的意識。政府要加強對電子商務(wù)發(fā)展的宏觀調(diào)控,從政府的層面與房地產(chǎn)企業(yè)一道研究制定電子商務(wù)發(fā)展的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,創(chuàng)設(shè)有利的外部環(huán)境。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展,政府應(yīng)著力培育本地專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè),與知名電子商務(wù)企業(yè)開展全方位合作;推動電子商務(wù)集聚化發(fā)展,打造成熟的電子商務(wù)發(fā)展平臺;建立電子商務(wù)支撐體系,加強人才隊伍建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)等,規(guī)范全業(yè)務(wù)流程,形成完善的房地產(chǎn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈;要完善電子商務(wù)建設(shè)規(guī)劃,加強政策、環(huán)境和功能配套,推動房地產(chǎn)電子商務(wù)快速發(fā)展。
(二)推動專業(yè)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
要加大投資力度,不斷加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立與信息化和大數(shù)據(jù)時代相適應(yīng)的房地產(chǎn)電商交易平臺;要進一步完善技術(shù)手段和基礎(chǔ)配套保障,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,既提升房地產(chǎn)電子商務(wù)管理和設(shè)計部門內(nèi)部的信息化水平,又推動房地產(chǎn)管理部門、交易機構(gòu)、稅務(wù)部門、公積金管理和金融機構(gòu)等平臺信息資源的整合和共建,完善配套服務(wù),提升房地產(chǎn)電子商務(wù)信息交流應(yīng)用水平;順應(yīng)房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要,充分運用數(shù)據(jù)庫技術(shù),創(chuàng)新技術(shù)設(shè)計和應(yīng)用,將網(wǎng)絡(luò)平臺與大眾媒體和展覽展示設(shè)備相連接,完善房地產(chǎn)交易流程,提升信息保障和支撐能力。
(三)轉(zhuǎn)變電子商務(wù)應(yīng)用觀念
政府要把握好國家大力促進電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢,因勢利導(dǎo),積極扶持電商企業(yè)的發(fā)展,引導(dǎo)房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營商創(chuàng)新發(fā)展理念。又要充分利用好各種政策資源,推動本地房地產(chǎn)電子商務(wù)的應(yīng)用研究和推廣,形成搶抓機遇、乘勢而為的發(fā)展氛圍。房地產(chǎn)企業(yè)要真正適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新常態(tài),充分認(rèn)識到電子商務(wù)既是房地產(chǎn)行業(yè)營銷和管理實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)實選擇,更是推動交易手段和方式現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。要在經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變中,深化企業(yè)信息化改革,推動電子商務(wù)技術(shù)在交易中的廣泛應(yīng)用。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際,規(guī)劃好電子商務(wù)發(fā)展行動計劃,努力創(chuàng)造信息化時代的電子商務(wù)服務(wù)品牌和客戶信賴。
(四)加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和使用
要加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管和使用,盡快解決好網(wǎng)絡(luò)購置的安全性問題,既完善房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)上登記注冊制度,又要加強客戶的網(wǎng)上身份確認(rèn),確保交易過程中雙方的身份特征和安全保密,提高信息安全質(zhì)量,提升用戶信任度、滿意度和用戶交易意愿。要加強內(nèi)容審核,確保網(wǎng)上信息的真實性和準(zhǔn)確性,堅持樓宇實體和房地產(chǎn)宣傳相一致,兌現(xiàn)合同承諾,依靠產(chǎn)品良好的質(zhì)量與企業(yè)優(yōu)良服務(wù)來提高企業(yè)的口碑。加強電子商務(wù)培訓(xùn),建立起一支具有高水平、高職業(yè)道德素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究和管理團隊,對大數(shù)據(jù)狀態(tài)下房地產(chǎn)電子商務(wù)的安全交易問題和心理預(yù)期加以精準(zhǔn)化研究和判斷,提高監(jiān)管和應(yīng)用的技術(shù)水準(zhǔn)。要全面實行電腦化管理,提升企業(yè)快速處置事務(wù)的能力。同時,積極倡導(dǎo)文明上網(wǎng),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)公德,堅決打擊網(wǎng)絡(luò)不法行為,引導(dǎo)客戶產(chǎn)生消費信任,使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交易得到充分而安全的應(yīng)用,促進我國電子商務(wù)在房地產(chǎn)行業(yè)中的健康有序發(fā)展。
(五)完善電子商務(wù)法規(guī)體系建設(shè)
政府必須結(jié)合大數(shù)據(jù)時代房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化,加強電子商務(wù)發(fā)展外部法治環(huán)境的建設(shè)。要根據(jù)房地產(chǎn)市場環(huán)境和消費群體展現(xiàn)的新特征,抓緊建立涉及電子商務(wù)交易的流程設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、身份認(rèn)證、金融結(jié)算,以及產(chǎn)權(quán)保護的法律法規(guī)制度,并完善相關(guān)法律條款的制定,使管理部門做到有法可依、便于操作,切實保障消費者以及房地產(chǎn)企業(yè)的合法權(quán)益。組建相關(guān)的監(jiān)管和協(xié)調(diào)部門,建章立制,明確具體的責(zé)任和義務(wù),加大對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)力度,發(fā)揮好監(jiān)管的應(yīng)有職能作用。政府應(yīng)加強電子商務(wù)通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定,包括專屬的產(chǎn)業(yè)、稅收、金融政策標(biāo)準(zhǔn),為消費者通過電商平臺準(zhǔn)確研判和預(yù)測房地產(chǎn)市場狀況提供依據(jù)。要努力以法治化的思維推進房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、專業(yè)化發(fā)展,從制度設(shè)計和規(guī)范的層面保障房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)交易的有效實現(xiàn),更好地促進房地產(chǎn)整體行業(yè)的升級發(fā)展,優(yōu)化我國宏觀經(jīng)濟的運行質(zhì)量和效益。
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