社交媒體的優(yōu)勢精選(九篇)
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第1篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
關(guān)鍵詞：多媒體教學(xué)設(shè)備；使用；管理；優(yōu)化
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）06-0202-02
進(jìn)入21世紀(jì)以來，伴隨現(xiàn)代教育技術(shù)的迅猛發(fā)展和校園網(wǎng)絡(luò)的全面普及，多媒體教學(xué)已經(jīng)成為當(dāng)下我國高?！爸髁鳌钡慕虒W(xué)形式，尤其是2003年后為迎接教育部組織的本科教學(xué)水平評估，各高校在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，“不惜重金”紛紛建設(shè)了高水平的多媒體教室，購置了先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)備。然而，直面現(xiàn)實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下我國高校多媒體教學(xué)設(shè)備無論是使用還是管理，無論是設(shè)備的使用壽命還是設(shè)備使用的效益都存在許多不可忽視的問題。在反復(fù)強(qiáng)調(diào)內(nèi)涵發(fā)展、質(zhì)量興校、突出教學(xué)中心地位、建設(shè)高水平大學(xué)的歷史背景下，高校強(qiáng)化多媒體教學(xué)設(shè)備的管理，優(yōu)化多媒體教學(xué)設(shè)備的使用，提高辦學(xué)效益，提升教學(xué)質(zhì)量，已經(jīng)成為當(dāng)下我國高校教學(xué)中一個(gè)亟待解決的課題。
一、多媒體教學(xué)設(shè)備使用中存在的主要問題
多媒體教學(xué)設(shè)備一般由計(jì)算機(jī)、投影機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、電動(dòng)屏幕、中控、實(shí)物展臺(tái)等多種設(shè)備組合而成。我們的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下我國高校多媒體教學(xué)設(shè)備在使用中主要存在這樣幾個(gè)問題。
1.設(shè)備的“代溝”導(dǎo)致教師的適應(yīng)困難。我國高校的多媒體教學(xué)設(shè)備大多是上個(gè)世紀(jì)90年代末以來，在不同的時(shí)期根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要和學(xué)校經(jīng)費(fèi)的實(shí)際投入分期、分批購置的，由于科技發(fā)展日新月異，多媒體教學(xué)設(shè)備的更新?lián)Q代速度也不斷加快，因此這些不同時(shí)期購置的多媒體教學(xué)設(shè)備，無論是在品種、規(guī)格上，還是在性能、質(zhì)量、形態(tài)上都存在很大的差異，形成了十分明顯的“代溝”。如從設(shè)備購置的時(shí)間上看，有上世紀(jì)90年代末期的，有本世紀(jì)頭五年的，也有近五年的，呈現(xiàn)出一個(gè)多元的、參差不齊的狀態(tài)。但問題是作為一般的任課教師，在教學(xué)過程中常常是同一天在不同的教室要使用不同型號(hào)、不同性能的教學(xué)設(shè)備，給任課教師的操作適應(yīng)帶來了不少的難度。對此老年教師的抱怨尤甚，在不同的設(shè)備面前，他們往往在不熟悉多媒體教學(xué)設(shè)備操作規(guī)程的情況下，心急火燎地反復(fù)用力按壓中控，導(dǎo)致各種設(shè)備不能啟動(dòng)乃至死機(jī)，影響了教學(xué)活動(dòng)的正常開展。
2.教師責(zé)任心的缺失導(dǎo)致設(shè)備“短命”。縱觀高校多媒體教學(xué)，我們不難發(fā)現(xiàn)，不少的青年教師雖然對各種多媒體教學(xué)設(shè)備適應(yīng)起來比較快，使用起來也比較熟練，但由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，對教學(xué)設(shè)備的愛護(hù)不夠，嚴(yán)重影響了多媒體教學(xué)設(shè)備的壽命。如有個(gè)別的青年教師顯得“惜時(shí)如金”，時(shí)間一到就立即下課，一下課拔下U盤就“拂手而去”，既不關(guān)閉投影機(jī)，也不關(guān)閉電腦，這樣一來使設(shè)備在無課的情況下長時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，嚴(yán)重影響多媒體教學(xué)設(shè)備的壽命，導(dǎo)致教學(xué)設(shè)備的人為損壞，有的甚至導(dǎo)致多媒體教學(xué)設(shè)備關(guān)鍵部件被盜。
3.重使用輕維護(hù)導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā)。多媒體教學(xué)設(shè)備都是一些比較精密的電子儀器，在正常的情況下需要嚴(yán)格而及時(shí)的維護(hù)，包括定期除塵、清潔、注油、更換易損設(shè)備、軟件系統(tǒng)的殺毒和更新升級等等。然而，許多高校根本就沒有配備專業(yè)的多媒體教學(xué)設(shè)備維護(hù)人員，與商家也未簽訂定期維護(hù)檢修合同，因而導(dǎo)致了教學(xué)設(shè)備長期處于“有使用無維護(hù)”狀態(tài)。從使用來看，多媒體教學(xué)設(shè)備出現(xiàn)的許多莫名其妙的故障，往往是由灰塵引發(fā)的，這種故障在計(jì)算機(jī)和投影機(jī)上表現(xiàn)得尤為明顯，然而由于沒有專業(yè)人員或商家定期用不掉毛的小毛刷或皮吹子對電子產(chǎn)品內(nèi)部進(jìn)行清潔，導(dǎo)致教學(xué)設(shè)備故障頻發(fā)。同時(shí)由于沒有專業(yè)技術(shù)人員或商家及時(shí)安裝和升級殺毒軟件，有的教師將一些帶有病毒的課件通過輸入設(shè)備進(jìn)入電腦，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)感染病毒，以至于系統(tǒng)慢而死機(jī)，降低設(shè)備使用的效益和壽命，也影響了教學(xué)效果。
二、優(yōu)化多媒體教學(xué)設(shè)備使用的對策
第2篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
關(guān)鍵詞：英語教學(xué) 多媒體 教學(xué)設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：G40文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-2117（2014）12-00-02
1 多媒體教學(xué)模式在英語教學(xué)中的優(yōu)勢
多媒體英語教學(xué)方式是傳統(tǒng)英語教學(xué)的一種轉(zhuǎn)化，教學(xué)模式和多媒體的教學(xué)手段結(jié)合起來，能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。首先，多媒體教學(xué)將文字、聲音、圖片、動(dòng)畫等方式結(jié)合在一起，設(shè)計(jì)的動(dòng)畫更加逼真，讓教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)得更新穎、直觀，使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容更感興趣，有利于學(xué)生對英語知識(shí)的理解；其次，多媒體教學(xué)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的現(xiàn)代化和信息化，使教學(xué)環(huán)境更加輕松，學(xué)生可以從不同的角度，去理解掌握教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的個(gè)性化，提高了英語學(xué)習(xí)的效率；最后，多媒體教學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)教學(xué)，教師可以利用先進(jìn)的多媒體技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，提高教師的備課效率，提高教學(xué)質(zhì)量。
此外，網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)聯(lián)系起來，方便了教師和學(xué)生相互交流，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的多向互動(dòng)。多媒體教學(xué)打破了傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式，使學(xué)生在真實(shí)自然的環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生和計(jì)算機(jī)，學(xué)生和教師之間的互通，學(xué)生可以深入了解教學(xué)內(nèi)容，掌握相關(guān)的語法；多媒體教學(xué)還可以讓學(xué)生利用校園網(wǎng)絡(luò)和外國人進(jìn)行交流，有利于提高學(xué)生的口語水平。
2 “無縫隙”多媒體教學(xué)模式
“無縫隙”多媒體教學(xué)模式通常采用每周2節(jié)大班面授課加1節(jié)小班聽說討論課加1節(jié)小班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)課加X節(jié)多元化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自主學(xué)習(xí)模式，這種模式也稱之為“2+1+1+X無縫隙”多媒體教學(xué)模式。這種模式以構(gòu)建主義為理論基礎(chǔ)、以多媒體技術(shù)為教學(xué)手段，充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，深化大學(xué)教學(xué)改革，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生在聽、說、讀、寫、譯等方面的能力，加速知識(shí)的意義構(gòu)建，同時(shí)通過各種合作學(xué)習(xí)活動(dòng)的交互性培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。
2.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)方法
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)是“無縫隙”多媒體教學(xué)方法的重點(diǎn)和難點(diǎn)，真正體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的學(xué)習(xí)環(huán)境主要有校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的多媒體自學(xué)中心、網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室、語言實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要包括教學(xué)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)資源庫、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)軟件教學(xué)平臺(tái)，還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)教材、各種原聲帶的英語光盤等輔助工具。在網(wǎng)絡(luò)課堂中，學(xué)生首先要在教師的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)使用教學(xué)系統(tǒng)。然后學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇學(xué)習(xí)策略并合理地安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，教師則可以通過教學(xué)管理模塊對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行掌握和監(jiān)督，還可以通過教學(xué)論壇、QQ、E-mail、MSN等交流工具與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。最后，學(xué)生完成一階段的學(xué)習(xí)后，通過學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中的測試模塊進(jìn)行檢測，自我評估，接著進(jìn)入下一階段的學(xué)習(xí)。
2.2“無縫隙”多媒體教學(xué)的監(jiān)控
在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生往往會(huì)無法抵制網(wǎng)絡(luò)的誘惑，利用網(wǎng)絡(luò)做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情；還有的學(xué)生會(huì)出現(xiàn)對豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源感到茫然、無從下手的狀況，這樣就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，既浪費(fèi)了時(shí)間，又耽誤了學(xué)習(xí)進(jìn)度。因此，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)中，必須開啟監(jiān)控模式。監(jiān)控方法除了可采用傳統(tǒng)的學(xué)生自我監(jiān)控、小組相互監(jiān)控、教師宏觀監(jiān)控以及測試系統(tǒng)的監(jiān)控等方式外，教師還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體工具，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)督、督促和評價(jià)，如學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)前填寫網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)卡、建立師生網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、學(xué)習(xí)結(jié)束后填寫網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)信息反饋表、開展階段性的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)研討會(huì)等。
2.3 其他應(yīng)注意的問題
“無縫隙”多媒體教學(xué)方式對學(xué)習(xí)環(huán)境要求較高，學(xué)校應(yīng)該首先保證教學(xué)硬件設(shè)備的維護(hù)和管理，增加教學(xué)設(shè)備開放的時(shí)間，同時(shí)及時(shí)維護(hù)和更新教學(xué)軟件；在選擇教學(xué)軟件時(shí)，教師應(yīng)結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，選擇需要的模塊并具備及時(shí)更新的功能。教師應(yīng)注意提高自身的信息技術(shù)能力和信息素養(yǎng)，能夠合理地利用現(xiàn)代教育技術(shù)，同時(shí)更新教育觀念，科學(xué)地設(shè)計(jì)教學(xué)方案，給予學(xué)生科學(xué)的指導(dǎo)。教師和網(wǎng)絡(luò)管理人員要及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源庫，以保證英語學(xué)習(xí)資料的實(shí)效性和時(shí)代性。
“無縫隙”的教學(xué)模式是一種輕松愉快的教學(xué)方式。對性格內(nèi)向的學(xué)生有一種鼓勵(lì)的作用，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程有機(jī)會(huì)和他人進(jìn)行交流，相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)水平的共同提高。
3 多媒體人機(jī)互動(dòng)自主學(xué)習(xí)模式
在以往的多媒體教學(xué)中，教師通常都是把注意力放在多媒體在課堂上的使用上，并由于課時(shí)和人數(shù)的限制，忽略了學(xué)生的英語實(shí)踐，阻礙了學(xué)生聽說能力的提高。通過交互式多媒體教學(xué)系統(tǒng)，真實(shí)再現(xiàn)英語情境對話，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在地受到標(biāo)準(zhǔn)英語的視聽熏陶，并身臨其境地模仿英美情境對話。
3.1 人機(jī)互動(dòng)學(xué)習(xí)模式
以計(jì)算機(jī)輔助語言學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室里的人機(jī)對話軟件―LiveABC為例，LiveABC是一款將傳統(tǒng)單一的文字形式的對話與“影”“音”俱佳的CAD（Computer-AidedInstruction）口語教學(xué)軟件結(jié)合起來，利用畫屏提供的生活場景，借助語音識(shí)別系統(tǒng)及字典查詢功能，學(xué)生可根據(jù)自己的實(shí)際情況切換快慢速度進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，也可進(jìn)行角色替換練習(xí)，與老外進(jìn)行人機(jī)對話，從而真正輕松、靈活、高效地掌握常用的英語口語。
3.2 人機(jī)對話自主學(xué)習(xí)的效果評價(jià)
人機(jī)對話學(xué)習(xí)的效果評價(jià)主要通過學(xué)生圍繞學(xué)習(xí)過程進(jìn)行自評和他評。利用多媒體計(jì)算機(jī)的交互特性，使學(xué)生共同參與到反饋過程中去，并通過練習(xí)及時(shí)獲得反饋信息，讓學(xué)生了解自己答案的正誤和掌握所學(xué)知識(shí)的程度，為學(xué)生提供自我評價(jià)和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)進(jìn)度。
4 結(jié)語
多媒體在英語教學(xué)中應(yīng)用得非常廣泛，這種教學(xué)模式的應(yīng)用，有效地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)學(xué)生的英語水平也有一定的提升。但是多媒體系統(tǒng)教學(xué)的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法仍需要廣大教師的不斷探索和實(shí)踐，尤其是隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，英語教學(xué)也需要不斷地改革和更新，尋找適應(yīng)現(xiàn)代化教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
隨著媒介技術(shù)迅猛發(fā)展，社交媒體憑借其自身優(yōu)勢和媒介環(huán)境優(yōu)勢，給高校校園文化傳播帶來了革新性的變化，既帶來機(jī)遇又帶來挑戰(zhàn)。本文以社交媒體環(huán)境下高校校園文化傳播為研究對象進(jìn)行分析和探討，提出了完善社交媒體傳播的對策與建議。
關(guān)鍵詞:
高校;傳播內(nèi)容;校園文化;社交媒體;對策
目前，高校校園文化社交媒體建設(shè)已初見成效，社交媒體給校園文化傳播帶來了強(qiáng)大推動(dòng)力。新媒體具有“平民參與，自發(fā)傳播、分享和互動(dòng)，即時(shí)性，海量信息，操作簡單，虛虛實(shí)實(shí)、真假末辯、良莠不齊的特征。”［1］新媒體的這些特征導(dǎo)致社交媒體傳播像一把“雙刃劍”，在給傳播帶來優(yōu)勢的同時(shí)，也使傳播過程出現(xiàn)了一些問題。高校要積極進(jìn)行社交媒體傳播建設(shè)，一方面規(guī)范社交媒體傳播的內(nèi)容，另一方面要廣泛推行媒介素養(yǎng)教育，趨利避害，讓校園文化傳播不斷融入新媒體環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校健康可持續(xù)發(fā)展。
一、基于傳播內(nèi)容的社交媒體傳播存在的問題
(一)傳播內(nèi)容表層化高校校園文化的社交媒體傳播內(nèi)容是整個(gè)傳播過程的最核心部分，其傳播的最終目的就是將特定的校園文化內(nèi)容傳送給學(xué)生，讓他們注意、理解、接受，進(jìn)而影響他們的思想和行為，因此傳播什么樣的內(nèi)容將直接影響傳播效果。［2］目前，傳播內(nèi)容表層化的問題具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):首先高校校園文化主要包括物質(zhì)文化、制度文化、精神文化。其中物質(zhì)文化和制度文化往往屬于表層文化，例如自然人文的景觀、校園建筑、教學(xué)設(shè)備，校園的規(guī)章制度等等，這些不僅易于傳播，也往往受到傳播者的青睞，傳播效果也好。而深層文化即精神文化，是校園文化的核心和靈魂，如高校的辦學(xué)理念、價(jià)值觀念、思維方式等，往往難于傳播，這種深層文化的心理穿透力較弱，它需要潛移默化、持之以恒地長期傳播積累，方能體現(xiàn)效果。因此這往往成為高校校園文化傳播的短板，是傳播的難點(diǎn)，但是深層文化是一所高校健康持續(xù)發(fā)展的真正精神內(nèi)核，恰恰是需要傳播的重點(diǎn)。其次，由于社交媒體在傳播過程中自身的特點(diǎn)，其、交流的傳播內(nèi)容往往十分簡短，它呈現(xiàn)的是簡潔的“快文化”，因此在有限的文字或其它符號(hào)的表達(dá)范圍內(nèi)，傳播者很難表達(dá)出較為深層的涵義，這是信息傳播的表層化的另一重要原因。
(二)傳播內(nèi)容同質(zhì)化新媒體技術(shù)的發(fā)展，提高了高校校園文化信息傳播的速度、拓展了校園文化傳播的內(nèi)容，社交媒體上的校園文化信息實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地更新。新聞傳播方式也豐富多彩，有簡訊，有深度分析，視聽兼?zhèn)?，物質(zhì)文化、制度文化、精神文化齊全，［3］可以讓高校師生有選擇地接收任何方面的校園文化信息，同時(shí)不會(huì)對不同社交媒體報(bào)道的同一校園資訊有過于重復(fù)的感覺，但在目前實(shí)際傳播過程中較為普遍地存在著一稿多用、缺乏深度、不能根據(jù)社交媒體特點(diǎn)用稿等問題。傳播內(nèi)容的選擇往往過于單一，經(jīng)常反復(fù)推送個(gè)別類型的信息，在不同的社交媒體上也不經(jīng)修改就將相同的稿件，傳播內(nèi)容的同質(zhì)化問題較為嚴(yán)重，嚴(yán)重影響傳播效果。
(三)傳播內(nèi)容碎片化校園文化在傳播過程中不應(yīng)是分散的，要取得較好的傳播效果，傳播要有系統(tǒng)，要明確傳播目的，只有這樣傳播者才能依據(jù)傳播目的規(guī)劃傳播內(nèi)容。同時(shí)，在高校發(fā)展的不同時(shí)期，校園文化信息傳播的主要內(nèi)容也不應(yīng)相同，例如學(xué)校起步初期，傳播內(nèi)容應(yīng)著重物質(zhì)文化及制度文化信息，保證學(xué)校生源及初期發(fā)展;而當(dāng)學(xué)校進(jìn)入成熟期時(shí)，校園文化傳播則應(yīng)重視校園精神文化信息的積累和沉淀。但是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社交媒體傳播帶來信息豐富的同時(shí)也帶來了信息的碎片化，很難整合社交媒體傳播的信息。目前很多高校校園文化社交媒體傳播往往不成系統(tǒng)，管理者沒有近期及長期規(guī)劃，盲目地進(jìn)行傳播，造成校園文化信息傳播的碎片化，不同媒介的校園文化信息傳播相互之間沒有配合，內(nèi)容也零星分散，這種不成整體隨意性地傳播往往無法達(dá)到傳播目的。
二、社交媒體傳播內(nèi)容存在問題的原因分析
目前雖然高校的社交媒體得到了較快發(fā)展，但高校校園文化的傳播仍受到多種因素和條件的制約，存在諸多難以忽視的問題，阻礙了校園文化的傳播，影響了傳播效果。
(一)傳播內(nèi)容受多元文化沖擊多元文化沖擊是影響高校傳播校園文化內(nèi)容的關(guān)鍵性因素。目前，在全球化和信息化的背景下，東方文化與西方文化、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、主流文化與非主流文化之間的相互碰撞和交融，網(wǎng)絡(luò)文化逐漸滲透，我國的文化環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。在高校校園里，校園文化不可避免地陷入了多元文化沖擊造成的價(jià)值觀沖突中，學(xué)生們的價(jià)值觀、思維方式、行為也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化。校園社交媒體傳播的主要工作成員是大學(xué)生群體，他們具有探索精神且積極向上的特點(diǎn)，很容易接納外來的思想，但分析批判能力不強(qiáng)，當(dāng)遇到傳統(tǒng)文化中的問題和矛盾時(shí)，容易對我國的主流價(jià)值觀產(chǎn)生片面的看法。此時(shí)，如果學(xué)校對社交媒體傳播的重視程度不夠，缺乏對校園社交媒體傳播過程的管制，社交媒體所傳播的內(nèi)容很可能會(huì)出現(xiàn)與核心價(jià)值觀背離的信息。此外，當(dāng)今非主流文化潛移默化地影響著高校校園文化傳播應(yīng)有的效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入校園的每個(gè)角落，網(wǎng)上很多低俗文化意識(shí)形態(tài)對學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀及世界觀產(chǎn)生了消極的影響，導(dǎo)致學(xué)生對校園媒體傳播的高雅文化并不感興趣。沒有受眾就會(huì)迫使校園文化社交媒體試圖以各種娛樂的夸張的庸俗的形式來展現(xiàn)文化，以迎合學(xué)生的獵奇心理，進(jìn)一步使學(xué)生的價(jià)值觀陷入了追逐現(xiàn)實(shí)利益的誤區(qū)。
(二)傳播內(nèi)容受傳播者個(gè)人素質(zhì)的約束傳播者在社交媒體傳播高校校園文化的過程中，起著不可替代的作用，其新媒體素養(yǎng)的高低，決定了文化信息傳播的質(zhì)量。高校校園文化的傳播者主要包括管理者、教師及學(xué)生。管理者是否具備優(yōu)秀的新媒體戰(zhàn)略眼光，是否重視對社交媒體傳播的經(jīng)費(fèi)、技術(shù)投入以及教師所具備的新媒體修養(yǎng)，對社交媒體的傳播效果至關(guān)重要，起著決定性的作用。另外作為校園文化社交媒體傳播的主要力量的學(xué)生，他們的能力和素質(zhì)直接限制了校園文化的傳播效果。
三、完善校園文化社交媒體傳播內(nèi)容的對策
解決目前高校校園文化社交媒體傳播遇到的許多問題，可以通過完善傳播內(nèi)容、豐富傳播形式、加強(qiáng)傳播隊(duì)伍建設(shè)以及整合校園社交媒體傳播資源等方式提高傳播效力，進(jìn)而使高校校園文化傳播更加暢通，效果更加顯著。
(一)完善校園文化的傳播內(nèi)容首先，在傳播中應(yīng)加強(qiáng)校園物質(zhì)文化的傳播。在傳播過程中應(yīng)努力從多個(gè)視角全方位宣傳報(bào)道學(xué)校的物質(zhì)文化，著重傳達(dá)學(xué)校所具有的深厚、廣博的文化氣息，例如通過學(xué)校的園林綠化、教學(xué)樓及名人雕塑等設(shè)施的介紹，提升學(xué)生對學(xué)校的了解程度和歸屬感。同時(shí)，在傳播過程中要注意內(nèi)容的同質(zhì)化問題，要根據(jù)不同的社交媒體性質(zhì)，從不同的角度對物質(zhì)文化信息進(jìn)行傳播，不斷豐富其內(nèi)涵。其次，在傳播中應(yīng)強(qiáng)調(diào)制度文化的意義。在傳播制度文化過程中，應(yīng)著重傳遞給受眾學(xué)校依法治校的辦學(xué)理念，使學(xué)生充分了解學(xué)校的管理制度、教學(xué)科研、學(xué)習(xí)生活及群體行為規(guī)范及其教育意義。再次，在傳播中應(yīng)注重精神文化的弘揚(yáng)。一所高校其文化核心在于精神，高校在發(fā)展社交媒體的過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)校本身所具有的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，繼承和發(fā)揚(yáng)學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮自身的長處和優(yōu)勢，塑造獨(dú)特的、優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、批判精神以及關(guān)懷精神，使學(xué)生在校園生活中都能感受到積極樂觀的氛圍，在思想上、行為上和道德上與本校的精神文化相契合，提高校園文化的輻射力度。要深挖精神文化的內(nèi)涵，避免傳播內(nèi)容表層化，通過對于深度精神文化的傳播，逐漸積累形成校園文化底蘊(yùn)。最后，高校校園文化在社交媒體傳播的過程中還應(yīng)當(dāng)注意系統(tǒng)化，即制定統(tǒng)一的指導(dǎo)思想及清晰的傳播脈絡(luò)，讓傳播的內(nèi)容自成系統(tǒng)，不同的社交媒體傳播作為其系統(tǒng)的一個(gè)分支，統(tǒng)籌規(guī)劃，這樣可以避免網(wǎng)絡(luò)信息碎片化對傳播效果的影響。
(二)豐富校園文化的傳播形式豐富校園文化的傳播形式，對于讓更多受傳者理解和認(rèn)同校園文化傳播至關(guān)重要。創(chuàng)新傳播形式，主要有以下兩個(gè)方面:第一，創(chuàng)新傳播文化的表現(xiàn)形式。社交媒體作為一種快節(jié)奏的媒體形式，長篇累牘只會(huì)讓用戶反感，高校的學(xué)生往往瀏覽信息喜歡簡潔的文字，有趣的圖片則會(huì)吸引他們的眼球，使他們產(chǎn)生閱讀下去的興趣。因此高校校園文化傳播要改變傳統(tǒng)的嚴(yán)肅的表達(dá)形式，使信息表達(dá)更加活潑更易于受傳者接受。社交媒體可以融合多媒體的表現(xiàn)方式，傳播者要善于利用新媒體的優(yōu)勢，例如通過生動(dòng)的微信、微博語言及歌曲推送等新的嘗試，把多姿多彩的校園文化融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中。第二，創(chuàng)新傳播的符號(hào)形式。通過加入一些新的符號(hào)形式，用其補(bǔ)充、替代文字符號(hào)，使傳播的內(nèi)容更加生動(dòng)形象簡單易懂，調(diào)動(dòng)受傳者接受信息的積極性。例如，社交媒體傳播過程中可以插入聲音符號(hào)、圖像符號(hào)等等，把這些符號(hào)加入到所要傳達(dá)的內(nèi)容中，多樣的表情符號(hào)，校園文化的傳播便不再那么無趣乏味，情感表達(dá)也更加豐富，信息傳播的質(zhì)量也得到了顯著提高。
(三)加強(qiáng)社交媒體傳播隊(duì)伍建設(shè)高校校園文化傳播者要充分發(fā)揮社交媒體自身優(yōu)勢和媒介環(huán)境優(yōu)勢，加強(qiáng)社交媒體傳播的隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的社交媒體傳播人才的同時(shí)提高校園傳播者的新媒體素養(yǎng)，才能營造一個(gè)優(yōu)良的校園文化環(huán)境。高校的社交媒體傳播隊(duì)伍主要包括管理者、教師及學(xué)生骨干。一是管理者要做好“把關(guān)人”，要把握本校文化的精髓，提高自身的新媒體理論水平，重視對新媒體傳播的投入;二是教師樹立正確的傳播觀，把握輿論的正確方向，作踐行社交媒體傳播觀的楷模，引導(dǎo)學(xué)生思想和行動(dòng)朝著正確的方向發(fā)展;三是要加大對學(xué)生骨干的培養(yǎng)，提高他們的新媒體素養(yǎng)，發(fā)揮引導(dǎo)作用。
(四)整合校園社交媒體傳播資源當(dāng)前很多高校的網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視等由不同部門管理，校內(nèi)各媒體都有獨(dú)立的班子和通訊員隊(duì)伍，各自采寫稿件。這種現(xiàn)狀不僅常發(fā)生新聞簡單、重復(fù)、撞車等現(xiàn)象，而且還極大浪費(fèi)了校園媒體有限的人力和物力資源。［4］因此高?？捎尚麄鞑拷y(tǒng)管，成立全媒體中心，將電視臺(tái)、廣播臺(tái)、新媒體、記者團(tuán)、校報(bào)編輯部等整合旗下，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高校園文化傳播的效率，增強(qiáng)學(xué)校對社交媒體傳播平臺(tái)的控制力從而實(shí)現(xiàn)傳播的系統(tǒng)優(yōu)化，形成校園文化全媒體傳播。
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第4篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
關(guān)鍵詞：社交媒體；企業(yè)營銷；消費(fèi)者
近年來，社交媒體的迅猛發(fā)展不但在一定程度上改變了人們的生活方式，同時(shí)也為各行各業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。企業(yè)的市場營銷工作范圍也逐漸向社交媒體擴(kuò)展，社交媒體營銷工作的重要性已經(jīng)開始被越來越多的企業(yè)所認(rèn)知，未來的企業(yè)營銷必將會(huì)以社交媒體營銷作為營銷的主要方式。社交媒體由于平臺(tái)的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢特點(diǎn)，為企業(yè)社交媒體營銷工作的開展及未來的發(fā)展奠定了最堅(jiān)實(shí)、最便捷的基礎(chǔ)。通過社交媒體，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶、潛在消費(fèi)者的雙向溝通，可實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通交流互動(dòng)，增強(qiáng)彼此的依賴性。此外，社交媒體還在塑造品牌形象，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)等多個(gè)方面都起到了非常重要的作用。
1.社交媒體的定義與分類
社交媒體的原始技術(shù)是web2.0系統(tǒng)，該系統(tǒng)包含了大量的與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的應(yīng)用。主要是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)實(shí)現(xiàn)公司組織機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)和個(gè)人之間的溝通聯(lián)絡(luò)，用戶可以達(dá)到創(chuàng)建、交流、消費(fèi)等目的。Wikipedia網(wǎng)站上對于社交媒體是這樣定義的：社交媒體其實(shí)是一個(gè)虛擬的社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶借此來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作、交流彼此觀點(diǎn)和意見。相較于一般常見的社會(huì)大眾媒體，社交媒體的顯著特點(diǎn)是可以讓用戶享有自己的創(chuàng)作權(quán)及言論自由權(quán)，自由進(jìn)行各種編輯創(chuàng)作工作，并可以進(jìn)行相互交流、分享。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和日趨成熟，社交媒體可以以文本、圖像、聲音、視頻等多種多樣的形式呈現(xiàn)出來。當(dāng)今國內(nèi)比較流行的社交媒體的形式十分眾多，諸如新浪微博、騰訊微博、人人網(wǎng)、支付寶、微信、QQ等。國外比較流行的社交媒體的形式主要有Facebook、Twitter、Line、Google+等。
根據(jù)奧美中國對社交媒體類別進(jìn)行的研究，社交媒體主要分為以下幾種：專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)（professional SNS）；移動(dòng)聊天（Mobile Chat）；即時(shí)消息（Instant Messaging）；在線交易（Online Trade）；微博（Micro-blogging）；博客（Blogging）圖片分享（Photo Sharing）；視頻分享（Video Sharing）；知識(shí)問答（Q&A）；百科知識(shí)（Wikis）；在線音樂（Online Music）；簽到（Check-in）；留言板（Message Board）等。
2.企業(yè)社交媒體營銷的特點(diǎn)
企業(yè)社交媒體營銷通常以微博、微信、支付寶等平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過社交媒體企業(yè)需求或企業(yè)產(chǎn)品信息，從而達(dá)到市場營銷的目的。企業(yè)社交媒體營銷通主要有以下特點(diǎn)：
2.1自媒體化
企業(yè)的客戶不再只是局限于受眾群體，客戶同樣可以參與產(chǎn)品的營銷。
2.2互動(dòng)化
企業(yè)與消費(fèi)者之間可以通過社交媒體進(jìn)行互動(dòng)交流。
2.3全媒體化
企業(yè)、客戶可以通過文字、圖片、視頻等多種形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述、營銷。
2.4信任化
社交媒體特有的性質(zhì)使得企業(yè)和消費(fèi)者建立起彼此間的信任。
2.5關(guān)聯(lián)化
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的環(huán)境下，社交媒體可以實(shí)現(xiàn)多種媒體之間的相互關(guān)聯(lián)。
3.企業(yè)社交媒體營銷的實(shí)際應(yīng)用
3.1展示企業(yè)品牌
口碑傳播的力量是在營銷中起著十分重要的作用，這是因?yàn)榭诒畟鞑ジN近于日常生活，是人際溝通交流的主要方式。如今在我們的生活中充斥著各種形式的廣告，而生活中我們都離不開人與人之間的溝通交流。因此，相比于廣告的信息，我們更傾向于相信口碑，尤其是來自親朋好友的推薦。當(dāng)我們的微信朋友圈或者微博上有人曬出自己使用的并且覺得很好的某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們大多數(shù)人如果自己有需要都會(huì)去進(jìn)行購買或嘗試。所以說通過社交媒體可以廣泛展示企業(yè)品牌、營銷企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。
3.2 創(chuàng)建忠實(shí)用戶群
企業(yè)可以依靠社交媒體的營銷方式檳勘昕突Т罱ㄒ桓齬餐的交流平臺(tái)，即忠實(shí)用戶群，使目標(biāo)客戶群能夠從中得到有價(jià)值、有意義的信息，比如企業(yè)相關(guān)的行業(yè)新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)、生活小貼士等信息內(nèi)容。從而企業(yè)可與目標(biāo)客戶可以通過社交媒體平臺(tái)及時(shí)進(jìn)行溝通交流，消費(fèi)者可以快速準(zhǔn)確的獲得企業(yè)相關(guān)消息。忠實(shí)用戶群的創(chuàng)建有助于企業(yè)贏得消費(fèi)者的信賴和尊重。
3.3 提升企業(yè)服務(wù)水平
社交媒體平臺(tái)使得企業(yè)與客戶間的交流更為透明化，客戶可以對企業(yè)提出意見和建議，從而使得企業(yè)可以對自身進(jìn)行及時(shí)改正和產(chǎn)品升級優(yōu)化，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
3.4 提高企業(yè)銷售業(yè)績
企業(yè)中一個(gè)合格的銷售人員不可能離開社交媒體的幫助。每個(gè)銷售人員都建立自己的社交圈并幫助企業(yè)獲得更多的潛在客戶，不斷提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
3.5 降低企業(yè)運(yùn)營成本
廣告費(fèi)用的投入是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)宣傳必不可少的，而通過社交媒體軟文、廣告等信息內(nèi)容可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的廣告宣傳費(fèi)用，并收到良好的效果和回報(bào)。因而利用社交媒體進(jìn)行廣告宣傳具有低投入、高回報(bào)的特點(diǎn)。
結(jié)語
社交媒體由于平臺(tái)的廣泛性、自由性、不受制約性等優(yōu)勢特點(diǎn)，為企業(yè)社交媒體營銷工作的開展及未來的發(fā)展奠定了最堅(jiān)實(shí)、最便捷的基礎(chǔ)。因此，未來的企業(yè)營銷必將會(huì)以社交媒體營銷作為營銷的主要方式。
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第5篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)的競爭已經(jīng)漸漸地轉(zhuǎn)化為人才的競爭。招聘工作作為企業(yè)補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)人才的主要渠道，不但是組織實(shí)現(xiàn)人力資源整合的手段，更是組織為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要法寶。目前，企業(yè)招聘人員面對的最大挑戰(zhàn)就是如何在招聘量大和預(yù)算有限的情況下，用最快的時(shí)間、通過最有效的渠道找到合適的候選人。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起和蓬勃發(fā)展及與之帶來的社交媒體應(yīng)用正在潛移默化地影響著人們的生活方式；而這種快速建立人脈關(guān)系的理念和行為為招聘工作帶來了新的曙光。本文首先通過社交媒體的舉例，對其范圍進(jìn)行了界定，并且介紹了社交媒體作為招聘渠道與傳統(tǒng)招聘渠道存在的差異。然后，通過列舉招聘工作通過社交媒體LinkedIn及微信的實(shí)現(xiàn)，說明社交媒體除了職位之外對企業(yè)雇主品牌的推廣做出的巨大作用和影響。此外，由于社交媒體的應(yīng)用與傳統(tǒng)招聘渠道的方法不同，企業(yè)對于招聘人員的素質(zhì)和技能要求也發(fā)生了相應(yīng)的變化。隨著社交媒體成為高效招聘渠道的趨勢越來越明顯，其帶來的風(fēng)險(xiǎn)和潛在問題也不容忽視，需要人力資源結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和專業(yè)知識(shí)提供相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞 ：社交媒體 招聘渠道 招聘渠道趨勢
上世紀(jì)90年代，企業(yè)招聘的主要方式是在報(bào)紙上刊登廣告，然后通過信件的方式收集候選人投遞的紙質(zhì)簡歷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，前程無憂和智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站成為各家雇主競爭候選人的主要招聘渠道，我們稱之為招聘的Web 1.0時(shí)代；近年來社交媒體的快速發(fā)展，越來越多的雇主開始在微信、微博上建立專屬的招聘賬號(hào)來吸引更多的主動(dòng)和被動(dòng)求職者。2014年初，隨著國際職業(yè)社交媒體LinkedIn正式進(jìn)軍中國市場，社交媒體作為招聘的重要渠道引起了所有招聘人員的重視，從而開啟了招聘的Web 2.0時(shí)代。
社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、論壇等等，它具備人數(shù)眾多、自發(fā)傳播的兩大重要特點(diǎn)。與傳統(tǒng)的招聘渠道（例如各類招聘網(wǎng)站、招聘會(huì)、獵頭等）相比，基于社交媒體平臺(tái)的招聘具有輻射范圍廣、調(diào)動(dòng)被動(dòng)候選人、增加雇主和雇員的直接溝通機(jī)會(huì)的明顯優(yōu)勢，正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢，使得困擾招聘人員的招聘信息傳播有限、求職者數(shù)量不足、招聘渠道費(fèi)用高等問題得到了有效解決，幫助招聘人員能夠主動(dòng)地接觸到目標(biāo)候選人群，并最終將他們吸引和融入到公司之中。
與傳統(tǒng)招聘渠道一致，社交媒體的招聘也是以空缺職位并且完成招聘任務(wù)為最終目標(biāo)。然而社交媒體對于企業(yè)的貢獻(xiàn)和附加值在于，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到社交媒體可以向目標(biāo)人群有效地宣傳企業(yè)的雇主價(jià)值主張。相比傳統(tǒng)招聘渠道呈現(xiàn)方式的死板和定式，社交媒體的宣傳方法則更加活潑、個(gè)性化和具有生命力。通過定制化并且結(jié)合企業(yè)文化的精心設(shè)計(jì)，同行業(yè)競爭對手之間的區(qū)別才能得以展現(xiàn)。企業(yè)雇主品牌的展示和推廣同時(shí)潛移默化的影響著被動(dòng)求職者的求職行為，通過企業(yè)歷史、文化、活動(dòng)、薪酬福利的介紹，可以調(diào)動(dòng)被動(dòng)求職者的求職興趣和熱情，最終增加職位的有效投遞數(shù)量。
2014年，國際職業(yè)社交媒體LinkedIn進(jìn)駐中國市場，取名“領(lǐng)英”。充分利用“六度空間理論”，領(lǐng)英的個(gè)人會(huì)員可以免費(fèi)建立自己的職業(yè)檔案，并且聯(lián)系認(rèn)識(shí)或者不認(rèn)識(shí)的會(huì)員，以充實(shí)自己的職業(yè)人脈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，領(lǐng)英的會(huì)員數(shù)量每秒鐘都在增加，這使得這個(gè)職業(yè)社交媒體已成為巨大的招聘人才庫。所以，領(lǐng)英為企業(yè)賬戶的招聘和雇主品牌推廣定制了不同的方案。企業(yè)可以在平臺(tái)上建立免費(fèi)的公司賬戶，定期推送公司的新聞和活動(dòng)用于積累關(guān)注者。還可以建立職業(yè)界面，用于推廣企業(yè)方的雇主價(jià)值主張，介紹目標(biāo)候選人的標(biāo)準(zhǔn)，空缺職位。同時(shí)企業(yè)可以購買招聘人員賬號(hào)，以直接搜尋被動(dòng)候選人的方式進(jìn)行招聘。
鑒于巨大的微信使用群體，招聘在微信平臺(tái)上的應(yīng)用比領(lǐng)英顯得更加高效。企業(yè)方可以用較低的價(jià)格申請公共號(hào)，無論是第三方或者公司本身都可以進(jìn)行對官方賬號(hào)的設(shè)計(jì)和運(yùn)維。微信招聘的最大優(yōu)勢在于使用簡單方便，無論文章、活動(dòng)、職位都可以非?？焖俚陌l(fā)至朋友圈進(jìn)行傳播，從而達(dá)到最廣泛的傳播范圍。然而，搭載在手機(jī)平臺(tái)上，受屏幕大小的制約，微信推廣的內(nèi)容則以精簡和優(yōu)質(zhì)為快速獲得關(guān)注者和求職者的關(guān)鍵因素。通過從系統(tǒng)后臺(tái)抓取的關(guān)注者和求職者信息，通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)方很容易得到目標(biāo)人群的聯(lián)系方式，從而進(jìn)一步增加招聘的成功率。
與被動(dòng)的等待求職者投遞相比，社交媒體下的招聘環(huán)境要求企業(yè)的招聘人員具備主動(dòng)尋找和接觸候選人（特別是被動(dòng)候選人）的能力，與之產(chǎn)生互動(dòng)，激發(fā)他們的求職熱情，最終達(dá)成聘用上崗的目標(biāo)。面對競爭對手之間激烈的人才爭奪，招聘人員需要具備優(yōu)異的溝通能力，這里的溝通是具有社交式的溝通特點(diǎn)，它的方法根據(jù)溝通對象和溝通渠道的不同而產(chǎn)生巨大地差異。例如，目標(biāo)人群是大學(xué)生或者應(yīng)屆畢業(yè)生，與之溝通的語言和方式多數(shù)是年輕化的，并且主題多結(jié)合當(dāng)下的流行話題，以這種方式來吸引他們對雇主的關(guān)注和興趣；需要注意的是，如果這種溝通在網(wǎng)絡(luò)上（如微博和微信），使用時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)語言也就不足為奇了；如果是在官方的嚴(yán)肅渠道上（如官網(wǎng)和LinkedIn），語言的使用需要符合企業(yè)的文化和公關(guān)部溝通指南要求。新環(huán)境下的招聘可以比喻成產(chǎn)品的營銷過程，所有的候選者即為顧客，運(yùn)用營銷的理念和技能，將手中的職位即商品，以合理地方式銷售給目標(biāo)人群，使顧客在整個(gè)求職過程中有良好的購物體驗(yàn)，最終達(dá)成雙贏的局面。所以，除了已經(jīng)得到企業(yè)認(rèn)可的招聘人員勝任力模型之外，社交媒體下的招聘要求招聘人員同時(shí)具備營銷人員的部門勝任力，充分理解并實(shí)踐，才能更好的應(yīng)用社交媒體為招聘帶來的便利。
第6篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
新口碑傳播時(shí)代加速回歸
20世紀(jì)60年代，美國社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫（Stanley Milgram）最先提出“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”一詞。
他用試驗(yàn)證明了：“最多通過6個(gè)人，你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”在米爾格倫看來，社會(huì)就是由人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的一張大網(wǎng)。通過這張人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，日常生活中的大量傳播發(fā)生在面對面的社會(huì)交往背景之下，傳播雙方彼此了解，并在現(xiàn)場交換各種信息。同時(shí)，信息接受方會(huì)對信息給予直接、持續(xù)的反饋。這也是信息傳播最原始的狀態(tài)。
在大眾傳媒居于強(qiáng)勢的時(shí)代，“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”這個(gè)概念并沒有受到傳媒業(yè)的廣泛關(guān)注。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對各類信息的需求日益增加。而人們所能面對面接觸到的傳播對象，畢竟是非常有限的。這個(gè)時(shí)候，大眾媒體由于其強(qiáng)大的人群覆蓋功能，在信息傳遞上，處于優(yōu)勢地位。盡管它是單向傳播，但是人們在沒有更多選擇的情況下，只有被動(dòng)接受這種單向傳遞的信息，任由其左右自己的思想。
在大多數(shù)情況下，信息傳播者是個(gè)什么樣的人，信息接受方是無從知道的。
可以說，在大眾傳媒強(qiáng)勢時(shí)代，口口相傳的信息傳播方式，是無力與大眾傳播方式相抗衡的，更無力去挑戰(zhàn)大眾傳播的地位。大眾傳媒的從業(yè)者也并不重視這種原始的信息傳播方式。
而現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，卻正在扭轉(zhuǎn)這一局面。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是社交性媒體的崛起，“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”這個(gè)術(shù)語，開始引起傳媒界越來越多的重視。
美籍傳播學(xué)者卡斯提勒斯認(rèn)為，以計(jì)算機(jī)為核心的傳播科技帶來了新的社會(huì)結(jié)構(gòu)。在呈網(wǎng)狀型相互關(guān)聯(lián)的社會(huì)中，由聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)所處理和傳遞的信息，構(gòu)成了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的中心點(diǎn)。
來自上海的博友偉雅認(rèn)為：“微博最為形象地反映了互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀通達(dá)特點(diǎn)，它通過無數(shù)個(gè)節(jié)點(diǎn)向無數(shù)個(gè)變數(shù)的方向延伸，幾乎每個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有它所期待的朋友關(guān)系、發(fā)展機(jī)會(huì)、合作可能?！?/p>
打開微博，我們就可以看到彼此，就像生活在一個(gè)大院里，清晨起來，大家彼此打個(gè)招呼。有個(gè)什么事情，現(xiàn)場就傳遞過去了。我們自己寫微博，也會(huì)看別人的。相互會(huì)支持一下，互動(dòng)一下。遇到對方好的微博，就贊揚(yáng)兩句。再好一點(diǎn)的，順手就轉(zhuǎn)發(fā)了。非常自然，不必刻意。
古老的生意，本來就是口碑相傳。社交媒體的出現(xiàn)，使得口碑相傳的時(shí)代，在最新科技手段的幫助下，再次實(shí)現(xiàn)了回歸。當(dāng)然，是以一種更高形態(tài)的面貌出現(xiàn)。
因?yàn)樾录夹g(shù)推動(dòng)之下，在立體社交網(wǎng)絡(luò)中好友關(guān)系，都是基于真實(shí)關(guān)系存在。通過關(guān)系鏈推薦，就非常有利于信息裂變式傳播。
大眾媒體遭遇的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
口口相傳時(shí)代的加速回歸，對大眾媒體提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，使得人們溝通的成本越來越低；移動(dòng)通訊設(shè)備日益完善，還使得人與人之間的溝通，變得異常的方便、快捷。這使得面對面的交談，能夠跨越時(shí)間、空間的限制。按照米爾格倫的“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”理論，你可以隨時(shí)跟地球上任何一個(gè)人聯(lián)系上。一個(gè)人的交往圈子，被無限擴(kuò)大。
口口相傳，能夠在短暫時(shí)間內(nèi)，取得令人驚訝的效果?？诒畟鞑ィ辛诉_(dá)到甚至超過大眾傳媒傳播效果的可能。
這樣一來，社交媒體無可比擬的優(yōu)勢，被凸現(xiàn)出來：信息傳播既可以達(dá)到大眾媒體那樣廣泛的覆蓋面。同時(shí)，在每一個(gè)具體的信息交換過程中，還能保持口口相傳的信任特質(zhì)，確保了信息傳遞的質(zhì)量和效果。
因?yàn)榭诳谙鄠?，主要在熟悉的人之中進(jìn)行。你熟知對方，對他的情況比較了解。他說的話，你可以很快進(jìn)行判斷，是否值得信任。
美國營銷大師約翰?詹斯奇說，“評價(jià)和推薦是我們一種生存方式”。他認(rèn)為，人們會(huì)把自己知道的告訴別人，以在自己的生活圈子里建立信用。這有點(diǎn)類似銀行存款，“要是你曾經(jīng)幫助過我，那么我就欠你一個(gè)人情”，人們通常會(huì)用這種方式，來積累盡可能多的社交資本。
與大眾媒體比較起來，人們更信任自己熟悉朋友的口口相傳，這在一定程度上削弱了大眾傳媒的公信力。使得大眾傳媒的傳播效果大打折扣。人們越來越不愿意接受大眾傳媒單向硬塞的信息，更愿意用朋友交談的方式獲取信息。很多情況下，他會(huì)傾向于跟對方進(jìn)行溝通來進(jìn)一步求證。
這種互動(dòng)，正是新型社交媒體最吸引人的地方之一。人們一般是通過對話來了解對方，并從對話來給對方的可信度打分。通過微博等社交媒體，可以將大眾媒體冷冰冰的面孔，變成一個(gè)活生生的人出現(xiàn)在你面前：跟你說話的人，有思想、有情緒，有喜怒哀樂，讓你覺得真實(shí)可信。
而對于大眾媒體傳遞的信息，比如廣告，大多數(shù)情況下，你無力去求證。
正如那句經(jīng)典的話：廣告吸引的是受眾的眼球，互動(dòng)吸引的是受眾的心。
學(xué)者多次研究也證明，在商品選購上，人們更傾向于相信自己好友推薦的商品，而不那么信任大眾傳媒上代價(jià)昂貴的廣告。
接下來的連鎖反應(yīng)是，廣告商必然會(huì)注意到這個(gè)趨勢。他們在選擇廣告投放時(shí)，也會(huì)越來越青睞于社交性媒體。
為了充分利用人際關(guān)系中的信任感，他們也會(huì)更新投放方式，靈活運(yùn)用社交媒體來達(dá)到自己品牌推廣、商品信息傳遞的目的。
具體來說，以往，廠家在生產(chǎn)出一個(gè)新產(chǎn)品之后，會(huì)選擇在報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)上做廣告，告知社會(huì)，然后再派業(yè)務(wù)員去尋找商業(yè)機(jī)會(huì)。
而現(xiàn)在一些聰明的企業(yè)，已經(jīng)開始制定利用社交媒體來促銷的計(jì)劃。通過社交媒體，讓客戶和合作伙伴自愿地加入公司的營銷工作，向他們的親友來推介公司的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品推薦的成功率，是大眾媒體難以望其項(xiàng)背的，而成本要比在大眾媒體上投放廣告低得多。
社交媒體的出現(xiàn)，使得對話正在成為一種新的營銷模式。
這意味著，傳統(tǒng)媒體在與受眾接觸點(diǎn)的覆蓋面上不敵新媒體之外，還將在信任度比拼上，又失去一塊陣地。
企業(yè)利用社交媒體的另一項(xiàng)嘗試，則是可以根據(jù)客戶的位置、性別、教育程度、興趣等關(guān)鍵概念來定向廣告，提高廣告投放的精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。目前，在微博平臺(tái)上，已經(jīng)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶提供了很多十分便利的工具，包括搜索、群組、私信、關(guān)注、投票、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、視頻、活動(dòng)、收藏等。有人統(tǒng)計(jì)，目前方便我們玩轉(zhuǎn)微博的應(yīng)用工具，總數(shù)超過3000種。
騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜則指出，越來越多的企業(yè)正在將其廣告預(yù)算，投入到包括在微博營銷、視頻營銷、SNS廣告、APP植入中。微博、視頻、SNS、無線等已成為企業(yè)營銷的新觸點(diǎn)。
對于這種影響，有人甚至說：“媒體”已經(jīng)成為一個(gè)過去時(shí)的詞匯，社會(huì)化媒體正在重構(gòu)傳統(tǒng)媒體的價(jià)值鏈。這一趨勢，使得傳統(tǒng)報(bào)紙、雜志、電視、甚至老牌門戶網(wǎng)站以去中心化的方式定義影響力?！罢鎸?shí)身份+社交關(guān)系”將是今后社會(huì)化媒體的核心。
傳統(tǒng)媒體應(yīng)該如何應(yīng)對？
全球所有的傳統(tǒng)媒體，都在積極地探索應(yīng)對之策，盡管還沒有找到非?？煽?、有效的手段。
但是，這也并非意味著傳統(tǒng)媒體只能毫無作為，坐以待斃。
最好的辦法，就是將社交媒體的優(yōu)勢，嫁接到傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作流程中來。
比如，《南方周末》的一位資深編輯就表示，《南方周末》開通了官方微博，有意識(shí)地借助社交媒體搜集選題線索，結(jié)果非常成功。目前，該報(bào)的線索，有相當(dāng)大一部分，來自微博等互聯(lián)網(wǎng)上的爆料。
還有傳統(tǒng)媒體，借助新媒體，開設(shè)“民意直通車”、“征言”等欄目，了解讀者想法和愿望，協(xié)助自己完成報(bào)道任務(wù)。
比如，鳳凰衛(wèi)視就針對很多自己無力操作、或者覺得時(shí)機(jī)不成熟的選題，放在官方博客上，聽取網(wǎng)絡(luò)讀者的意見，并在網(wǎng)絡(luò)讀者參與討論的留言中，選擇操作選題的機(jī)會(huì)。
結(jié)果，讀者提供的點(diǎn)子、線索，要遠(yuǎn)比僅靠鳳凰衛(wèi)視那幾個(gè)編輯記者的頭腦想出來的，好得多。
湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)也在主動(dòng)地利用新媒體來化解社交媒體對大眾媒體影響力的沖擊。
創(chuàng)辦六十余載，湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)培養(yǎng)了一批資深的名編輯、名記者，他們在社會(huì)擁有廣泛的影響力。
多年以來，他們在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體上，用深刻、有見地的文章征服了廣大讀者，為湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)贏得了極高的聲譽(yù)。
但是，在社交媒體日漸崛起的今天，這種影響力的發(fā)揮卻受到阻礙。因?yàn)樵絹碓蕉嗟哪贻p人，不再接觸傳統(tǒng)媒體。
在這種情況下，該集團(tuán)董事長、武漢大學(xué)新聞學(xué)院博導(dǎo)江作蘇審時(shí)度勢，果斷決定在集團(tuán)范圍內(nèi)推廣知名編輯、記者開微博的活動(dòng)。要讓這些思想深邃、文筆優(yōu)美的名編、名記，在社交媒體平臺(tái)上，拓展自己的影響力。
但是，在推行這一戰(zhàn)略時(shí)，卻遇到阻礙：很多年紀(jì)稍大一點(diǎn)的老編輯、記者不大愿意接受新媒體。為了將活動(dòng)進(jìn)行下去，集團(tuán)將這一戰(zhàn)略性任務(wù)，交給集團(tuán)團(tuán)委，首先從年輕編輯、記者中推廣。按照這一思路，集團(tuán)團(tuán)委首先從下屬10個(gè)報(bào)刊、10個(gè)雜志、3大網(wǎng)站中，精心挑選了30多名優(yōu)秀的青年編輯、記者，組成“荊楚青年傳媒精英沿海研訪團(tuán)”，前往廣州、深圳、香港，與南方報(bào)業(yè)、騰訊、深圳報(bào)業(yè)、香港大公報(bào)的同行們交流新媒體使用經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在研訪團(tuán)啟程之日，就要求每名團(tuán)員開通微博，同時(shí)硬性規(guī)定，每人每天發(fā)微博不得少于10條。
這種集中、強(qiáng)化推廣使用新媒體的戰(zhàn)略成果顯著：30多名青年傳媒精英，不僅熟練掌握微博使用方式，還發(fā)現(xiàn)了利用微博搜集線索、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力方面的諸多好處。絕大多數(shù)人，變成了微博這一新型社交媒體的忠實(shí)擁護(hù)者。
他們在騰訊網(wǎng)上開通的“荊楚青年傳媒精英微博行欄目”，7天之內(nèi)，點(diǎn)擊量超過20萬次，非常成功地?cái)U(kuò)大了湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)在年輕人中間的影響力。
目前，湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)內(nèi)越來越多的人開通微博，每個(gè)人的影響力，將最終構(gòu)成集團(tuán)的綜合影響力。集團(tuán)董事長江作蘇的微博，開通之后，短短幾天之內(nèi)，粉絲就達(dá)到2萬名。
最后，即使在社交媒體口口傳播的“信任特性”方面，傳統(tǒng)媒體也遠(yuǎn)非一無是處。
越來越多的新媒體公司被沒有新聞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人所控制。當(dāng)然，這些媒體公司包括社交媒體平臺(tái)。這些媒體公司都希望，通過迅速擴(kuò)大用戶量來增強(qiáng)自己的商業(yè)價(jià)值。這意味著，跟傳統(tǒng)媒體一樣，他們同樣要面臨大量陌生的用戶并向他們提供真實(shí)可信的內(nèi)容。
這就會(huì)遇到一個(gè)對于新聞界來說老生常談的問題：怎樣在與受眾之間建立起信任，怎樣才能獲得信譽(yù)，如何及時(shí)地為受眾提供準(zhǔn)確的各類信息？
熟人之間對話沒問題，但是要迅速地在大量陌生人面前建立信任，則需要足夠的技巧。如果訪問者對網(wǎng)站的內(nèi)容不信任的話，他是不會(huì)信任更不會(huì)接受網(wǎng)站上提供的經(jīng)營內(nèi)容的。同樣，可信、客觀、準(zhǔn)確、公正這些好新聞所必須要具備的素質(zhì)，仍然會(huì)得到公眾認(rèn)可；何人、何時(shí)、何地、何因，這些新聞要素也不會(huì)被取代。
最終，他們不得不仰仗大眾媒體從業(yè)人員來解決這些問題。這對于傳統(tǒng)媒體來說，自然意味著新的商機(jī)或者就業(yè)機(jī)會(huì)。所以，那些傳統(tǒng)媒體中，對自己就業(yè)前景一片悲觀的人，應(yīng)當(dāng)振作起來，看清自己的優(yōu)勢，看清自己在未來傳媒業(yè)格局中的潛在機(jī)會(huì)。
說到底，在由社交媒體催生的新口碑傳播時(shí)代，能夠生存下來的傳統(tǒng)媒體，必然是那些能夠隨著市場和技術(shù)的變化而變化的媒體。他們能夠主動(dòng)調(diào)整自己的商業(yè)模式，以適應(yīng)新的市場，他們能夠?qū)⒆约憾嗄攴e攢下來的優(yōu)勢，嫁接在新媒體和電子商務(wù)上，找到生存的新路徑。
第7篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
擴(kuò)大覆蓋面 提升傳播力
社交媒體的優(yōu)勢，一是其擁有龐大的、精準(zhǔn)的用戶，二是用戶間深度互動(dòng)所帶來的新聞傳播面和覆蓋面，而這些恰恰是傳統(tǒng)媒體所欠缺之處。要利用社交媒體，首先是優(yōu)勢互補(bǔ)，將社交媒體的用戶和互動(dòng)引向傳統(tǒng)媒體，擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體的收看、收聽和收視率。
2009年1月20日，美國總統(tǒng)奧巴馬就職宣誓典禮舉行，近4000萬民眾通過互聯(lián)網(wǎng)觀看了CNN轉(zhuǎn)播的典禮畫面，這一數(shù)字超過了單純通過電視觀看的用戶數(shù)。之所以產(chǎn)生這樣大的效應(yīng)，是因?yàn)榇舜尉吐氀葜v的電視直播中融入了社交網(wǎng)絡(luò)的元素。CNN與Facebook合作，采用了“視頻+更新信息窗”的方式進(jìn)行就職典禮的報(bào)道：在Facebook網(wǎng)頁左上側(cè)的Facebook Connect嵌入了來自CNN的直播視頻畫面；右側(cè)是Facebook網(wǎng)友的個(gè)人狀態(tài)信息，視頻直播過程中，F(xiàn)acebook用戶可以與在線好友邊看邊聊，交流看法，也可以在直播頁面上即時(shí)評點(diǎn)。頁面下方，則超鏈接就職典禮的相關(guān)信息和動(dòng)態(tài)消息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有近2000萬用戶觀看了CNN與Facebook合作的直播頁面，產(chǎn)生了100萬條相關(guān)信息。從當(dāng)天早上6點(diǎn)開始，CNN對相關(guān)程序進(jìn)行了20多萬次更新，在線視頻點(diǎn)擊數(shù)達(dá)到1390萬次。
“收視至上”是電視節(jié)目不得不面對的規(guī)則。要想把觀眾留在電視機(jī)前，電視節(jié)目必須把握住觀眾的需求，尋求觀眾的興奮點(diǎn)，讓觀眾參與到節(jié)目中，讓他們感覺自己是節(jié)目的一部分。過去，電視臺(tái)采用短信、彩信、語音的方式，由主持人口播觀眾的互動(dòng)內(nèi)容，這種方式對于觀眾而言有延時(shí)性，也很被動(dòng)，如果不是大型節(jié)目，互動(dòng)的參與度就較低。時(shí)下，社交媒體成了電視節(jié)目親近觀眾、收集反饋、聚攏粉絲的首選。
美國Bravo TV電視臺(tái)與社交網(wǎng)站Foursquare達(dá)成一項(xiàng)合作協(xié)議，將BravoTV電視節(jié)目與Foursquare的游戲活動(dòng)功能相結(jié)合，希望觀眾在關(guān)上電視、合上筆記本以及停止收看Bravo電視節(jié)目之后仍能與之互動(dòng)。而在這種合作中，F(xiàn)oursquare則是鼓勵(lì)用戶盡可能多地參與真實(shí)的生活活動(dòng)。Foursquare是一個(gè)提供位置定位服務(wù)的網(wǎng)站，當(dāng)用戶處在某一個(gè)地點(diǎn)通過手機(jī)或其他移動(dòng)工具連上Foursquare，就可以登入(check in)該地點(diǎn)一次。登入次數(shù)越多，就能獲得相應(yīng)升級、地位、頭銜、勛章和獎(jiǎng)勵(lì)。Bravo TV電視臺(tái)利用了Foursquare的這種功能，節(jié)目主持人會(huì)在節(jié)目上提供有關(guān)活動(dòng)位置的線索暗示，幫助觀眾贏得這些新徽章和獎(jiǎng)品，具置將由Bravo電視臺(tái)根據(jù)旗下熱門電視節(jié)目來挑選，比如《真實(shí)主婦》、《百萬富翁婚嫁》等在美國家喻戶曉的電視節(jié)目。這樣一來，既為Bravo TV電視臺(tái)節(jié)目匯聚粉絲群，也讓各檔節(jié)目深入人心，讓觀眾更依賴這些節(jié)目。
建立對話溝通渠道
社交媒體是Web2.0的典型應(yīng)用，用戶是Web2.0誕生的條件，也是Web2.0發(fā)展的基石。傳統(tǒng)媒體由于缺少與用戶直接對話的渠道而總被認(rèn)為是一種居高臨下的傳播，所進(jìn)行的議程設(shè)置由于傳播的片面性也往往效果較差。社交媒體不僅能夠在媒體與用戶中搭建直接溝通的渠道，更重要的是拉近記者、編輯、主持人等與用戶的距離，實(shí)現(xiàn)一對一的口碑式傳播。
2011年3月以來，《紐約時(shí)報(bào)》采取了在線收費(fèi)閱讀的模式，但為了不使報(bào)紙的讀者流失，選擇了一個(gè)折中的辦法――在社交媒體中開通帳號(hào)，將部分文章鏈接到那些社交媒體中，關(guān)注《紐約時(shí)報(bào)》的用戶或粉絲可以通過Facebook、Twitter鏈接進(jìn)入其社交媒體來搜索并免費(fèi)閱讀新聞，也可以進(jìn)行評論和交流。除了《紐約時(shí)報(bào)》外，美國大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都在利用社交媒體與用戶直接進(jìn)行對話：美聯(lián)社利用Facebook頁面要求讀者分享對“9?11”事件的回憶，最后共收到100多條評論，完成了一個(gè)由眾多回憶組成的襲擊事件十周年紀(jì)念日的新聞報(bào)道；明尼蘇達(dá)州亞歷山大市的一家小型電臺(tái)KSAX，因張貼張未經(jīng)鑒定的路殺動(dòng)物照片，其Facebook頁面變得異?；钴S。眾多用戶應(yīng)邀幫助鑒別該動(dòng)物并獲得最終確認(rèn)；密歇根州格林維爾的《每日新聞報(bào)》就地方性盜竊保護(hù)法執(zhí)行情況向讀者征詢，進(jìn)行民意測驗(yàn)?？梢哉f，傳統(tǒng)媒體利用社交媒體與用戶交流已成為一種常態(tài)，也正在成為媒介融合的劑與助推器。
改造傳統(tǒng)媒體
面對社交媒體的崛起與沖擊，傳統(tǒng)媒體雖然已處于衰落位置，但也不得不面對挑戰(zhàn)，從被動(dòng)觀望到調(diào)整觀念、思維和戰(zhàn)略，通過積極利用來改造傳統(tǒng)媒體，以適應(yīng)受眾新的閱讀方式。
美國JournalRegister報(bào)業(yè)公司曾在2009年因無力償還巨額債務(wù)宣告破產(chǎn)，但在以私人公司形象出現(xiàn)后，走上了與社交媒體融合的道路，“數(shù)字優(yōu)先”戰(zhàn)略使其成為美國“數(shù)字第一”的傳媒公司。首先是利用免費(fèi)的社交媒體獲取相關(guān)內(nèi)容再加工制作，不僅降低傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)成本，還能調(diào)動(dòng)用戶的積極性；其次是創(chuàng)立了線下的“社區(qū)新聞室”，讓本地區(qū)的住戶到實(shí)驗(yàn)室享用咖啡、上網(wǎng)、討論新聞、進(jìn)行互動(dòng)，甚至參加編輯會(huì)議，為報(bào)紙做出評價(jià)和決策建議，報(bào)紙對會(huì)議進(jìn)行在線直播，觀眾可以通過聊天室或推特對會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行討論或反饋。
第8篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
自2011年開始，我國政府機(jī)構(gòu)逐漸開始借助微博推動(dòng)政府部門的信息服務(wù)由“國家模式”向“社會(huì)模式”轉(zhuǎn)變，將“被動(dòng)式”信息服務(wù)轉(zhuǎn)向“主動(dòng)式”信息服務(wù)。國家檔案局局長楊冬權(quán)2011年在全國檔案宣傳工作會(huì)議上指出，要進(jìn)一步創(chuàng)新檔案宣傳形式，注重發(fā)揮各種新興媒體的宣傳作用，運(yùn)用各種新的宣傳形式，比如動(dòng)漫形式、網(wǎng)絡(luò)視頻的形式、微博的形式等，吸引更多的宣傳受眾。目前，我國檔案部門已經(jīng)積極參與到社交媒體的使用中，但同美國檔案館相比，社交媒體在應(yīng)用范圍、形式、運(yùn)用策略和政策以及取得成效等方面有很大的差距，美國檔案館運(yùn)用社交媒體的成功經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
一、中美檔案館運(yùn)用社交媒體的比較
（一）社交媒體的應(yīng)用范圍。目前，我國檔案館對社交媒體的應(yīng)用十分有限。國家檔案館尚未使用社交媒體，省級檔案館對社交媒體的應(yīng)用水平參差不齊，總體上仍比較滯后。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在我國31個(gè)省級（ 直轄市、 自治區(qū)， 不含港澳臺(tái)地區(qū)） 綜合檔案館網(wǎng)站中，應(yīng)用博客或微博的僅有5個(gè)，占16%；應(yīng)用百科的有6個(gè)，占19%；應(yīng)用RSS或訂閱的有11個(gè)，占35%；設(shè)置論壇的有14個(gè)，占45%；設(shè)置留言板的有27個(gè)，占87%。我國一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，如甘肅、、內(nèi)蒙古地區(qū)的檔案館尚未運(yùn)用任何形式的社交媒體工具。
美國國家檔案館從2009年在YouTube網(wǎng)站上開設(shè)界面并創(chuàng)建了第一個(gè)“推特”（Twitter）微博賬戶開始，逐步將檔案宣傳拓展到博客、微博、百科以及社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。由于Web2.0社交媒體工具在美國十分流行，美國檔案館利用社會(huì)媒體服務(wù)信息，與用戶交流是十分普遍的。據(jù)調(diào)查，2012年，美國50個(gè)州檔案館中，有42個(gè)將社交媒體應(yīng)用于檔案工作中，社交媒體的應(yīng)用率達(dá)到84%，并且這些檔案館的網(wǎng)站都提供YouTube、Facebook、Twitter、Blog等多渠道的交流工具，并專門開設(shè)反饋通道，收集用戶的意見。
（二）社交媒體的運(yùn)用形式。根據(jù)國內(nèi)社交媒體營銷專家唐興通的觀點(diǎn)，社交媒體可大致分為8類：社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、視頻分享網(wǎng)絡(luò)、照片分享網(wǎng)絡(luò)、合作詞條網(wǎng)絡(luò)、新知共享網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容推選媒體、商務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化書簽。目前，我國檔案館運(yùn)用的社交媒體形式有論壇、RSS訂閱、百科、微博、博客。按功能劃分，微博、博客、論壇屬于以話題為紐帶的信息平臺(tái)，RSS訂閱屬于個(gè)性化的信息推送平臺(tái)，若將其歸類，筆者認(rèn)為都應(yīng)劃為內(nèi)容推選媒體一類；百科則屬于合作詞條網(wǎng)絡(luò)。可見，在我國，人們耳熟能詳?shù)纳缃幻襟w工具如“人人網(wǎng)”“開心網(wǎng)”“豆瓣”“QQ空間”“優(yōu)酷”“土豆”等社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、視頻和照片的分享網(wǎng)絡(luò)尚未運(yùn)用于我國的檔案工作中。
美國檔案館運(yùn)用的社交媒體種類繁多、形式多樣。以美國國家檔案館為例，到2013年5月，已在13個(gè)社交平臺(tái)上開設(shè)了145個(gè)社交媒體項(xiàng)目。這些社交媒體按功能可分為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、文件的分享與存儲(chǔ)平臺(tái)三大類，每類社交平臺(tái)包含多種社交工具，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括Twitter、Blog、Wiki、Mashups、tumblr等，用戶憑借這些工具能隨時(shí)獲得國家檔案館更新的各類信息；社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括facebook、foursquare等，這些媒體工具為公眾提供了相互交流與協(xié)作的空間；文件的分享與存儲(chǔ)平臺(tái)包括Flicker 、Youtube、Pinsterest、Ustream等照片、視頻分享與存儲(chǔ)工具。可見，美國國家檔案館幾乎運(yùn)用了所有種類的社交媒體工具，并將不同類型、不同用途的社交媒體工具結(jié)合使用，充分實(shí)現(xiàn)了與公眾的互動(dòng)。
（三）社交媒體傳遞的信息內(nèi)容。我國檔案館運(yùn)用社交媒體所傳遞的信息內(nèi)容多為檔案部門的行政信息、動(dòng)態(tài)新聞，形式以文本和圖片為主。以微博為例，一些檔案部門的微博只是進(jìn)行一些轉(zhuǎn)發(fā)，很多還與檔案工作無關(guān)；檔案部門原創(chuàng)的微博內(nèi)容大多為工作動(dòng)態(tài)、工作要聞，沒有對館藏資源進(jìn)行深入挖掘。微博如何更新、微博主題如何選擇等沒有清晰的定位，造成檔案部門微博的內(nèi)容無特色、主題不突出。因此，檔案部門的微博很少會(huì)受到評論和轉(zhuǎn)發(fā)。此外，博客、論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的檔案信息多為檔案界人士的交流信息及成果展示，這為業(yè)內(nèi)人員相互學(xué)習(xí)搭建了平臺(tái)，但與普通公眾的互動(dòng)度不高。
美國檔案館利用社交媒體傳遞著豐富的信息內(nèi)容，除行政信息外，美國檔案館對館藏資源進(jìn)行深入挖掘，以文字、圖片、視頻、音頻等多種形式展現(xiàn)給公眾。例如公眾可利用微博和博客分享檔案館的最新信息并進(jìn)行互動(dòng)交流；通過訪問“Our Archives”Wiki分享關(guān)于美國國家檔案館的館藏及參與者的研究；可以在Flickr上對美國國家檔案館館藏的照片進(jìn)行下載、標(biāo)注標(biāo)簽、發(fā)表評論和注釋；通過YouTube觀看館藏的部分視頻資料；通過Facebook和檔案館保持聯(lián)系，進(jìn)行互動(dòng)交流等。
（四）運(yùn)用社交媒體的策略和政策。中國在社交媒體上的應(yīng)用正處于迅猛發(fā)展之中，如政府可通過政務(wù)微博進(jìn)行政府信息公開、新聞輿論引導(dǎo)、傾聽民眾呼聲；企業(yè)可利用社交媒體工具進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，開展商業(yè)宣傳。由于社交媒體具有參與性、公開性、交流性、對話性等基本特征，人們通過社交媒體傳遞信息、分享觀點(diǎn)，易引起廣泛關(guān)注。目前，我國一些企業(yè)和商家在運(yùn)用社交媒體進(jìn)行營銷時(shí)都采取了相應(yīng)的積極策略和政策。然而，政府部門尚未針對社交媒體的運(yùn)用制定出相關(guān)的策略和政策，檔案部門亦是如此。
為充分發(fā)揮社交媒體在檔案資源傳播方面的積極作用， 美國國家檔案館于2010 年12 月在其官方網(wǎng)站上正式公布了社交媒體策略，積極倡導(dǎo)社交媒體在檔案工作中的廣泛應(yīng)用，確定與社交媒體合作的核心價(jià)值，即合作、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、多元、團(tuán)體、開放。策略的制定在于促進(jìn)政府、團(tuán)體和公民間的溝通和交流，以充分挖掘檔案信息的各種價(jià)值，更好地為用戶提供利用服務(wù)。2011年2月，美國國家檔案館又出臺(tái)了《Web2.0背景下社交媒體平臺(tái)文件管理指南》，就社交媒體給檔案工作帶來的新問題作出了解釋并提出應(yīng)對的策略，如社交媒體平臺(tái)的分類、聯(lián)邦政府文件的界定、社交媒體平臺(tái)與聯(lián)邦政府文件產(chǎn)生的關(guān)系、使用社交媒體后文件管理所面臨的挑戰(zhàn)、社交媒體服務(wù)商責(zé)任等。此外，美國國家檔案館還制定了社交媒體政策，對每種社交媒體的使用都作出詳細(xì)規(guī)定，如用戶的年齡要求、信息的內(nèi)容要求等。
（五）運(yùn)用社交媒體取得的成效。目前，社交媒體在我國各級檔案部門雖然得以初步運(yùn)用，但成效一般。根據(jù)中國人民大學(xué)檔案網(wǎng)站調(diào)查與測評項(xiàng)目組的調(diào)查顯示，我國省級檔案館網(wǎng)站的網(wǎng)上交互指標(biāo)平均得分率僅為42.75%，其中最能體現(xiàn)交互功能的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上論壇得分普遍偏低，分別為0.21和0.23。筆者對檔案微博的使用情況進(jìn)行調(diào)查，截至2014年6月25日12點(diǎn)，在新浪微博開通微博并進(jìn)行認(rèn)證的省級檔案部門（不含直轄市、自治區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)）共有6個(gè)。通過對檢索數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)檔案館微博數(shù)量偏低，日均量大多1條左右，而每條微博平均評論量不足1條。
可見，社交媒體在實(shí)際應(yīng)用中，其交互功能尚未發(fā)揮出來。大部分檔案館雖然設(shè)置了“網(wǎng)上咨詢”模塊，但是回復(fù)速度慢，難以滿足訪問者的及時(shí)需求。博客、微博主題不突出、時(shí)效性較差，導(dǎo)致用戶與檔案館之間的交流和溝通很難深入。
在美國，社交媒體的利用掀起了美國檔案資源傳播的。2009年，在社交媒體利用之初，美國國家檔案館在Youtube網(wǎng)站“推特”（twitter）微博賬戶上傳的一段視頻的日點(diǎn)擊播放量達(dá)到了1.5萬人次。在9個(gè)月內(nèi)，美國國家檔案館上傳影片的點(diǎn)播量已超過10萬次，視頻點(diǎn)播量超過50萬次。檔案資源傳播速度之快，數(shù)量之大前所未有。從近期美國國家檔案館的統(tǒng)計(jì)來看，各種社交媒體的訪問量總體呈上升趨勢，例如Twitter，2014年1月至4月，微博客的用戶瀏覽數(shù)量不斷遞增，4個(gè)月內(nèi)用戶瀏覽數(shù)量增加了28830人次。在這些社交媒體中，F(xiàn)acebook和Flickr最受公眾歡迎，2014年2月Flickr的訪問量達(dá)到9，925，559人次。由此可見，美國國家檔案館借助社交媒體開展檔案文化傳播取得驚人成效。
三、美國檔案館成功運(yùn)用社交媒體的優(yōu)勢分析
通過比較發(fā)現(xiàn)，我國檔案館在社交媒體運(yùn)用方面同美國檔案館相比有很大的差距。筆者認(rèn)為，我國檔案館運(yùn)用社交媒體的現(xiàn)狀可概況為以下幾個(gè)點(diǎn)，即社交媒體的應(yīng)用范圍小；運(yùn)用形式比較單一、交流途徑有限；缺少相關(guān)策略、政策的引導(dǎo)和規(guī)范；公眾的參與度低，社交媒體的運(yùn)用尚未取得實(shí)質(zhì)性的成效。美國檔案館成功地將社交媒體應(yīng)用于檔案工作中，筆者認(rèn)為有以下幾方面的優(yōu)勢。
（一）社交媒體形式多樣，內(nèi)容豐富。美國國家檔案館及各地分館采用多種形式的社交媒體工具，從Twitter、Blog等信息工具，到Flickr、YouTube等圖片、視頻分享平臺(tái)，以及Facebook、Foursquare等社交網(wǎng)絡(luò)，公眾不僅能夠了解檔案館的最新動(dòng)態(tài)，瀏覽形式多樣的館藏資源，同時(shí)還可通過互動(dòng)平臺(tái)及時(shí)表達(dá)想法、反饋意見。目前，美國檔案館已開設(shè)140多個(gè)社交媒體專頁和項(xiàng)目，全方位多渠道地把館藏資源和相關(guān)信息推介給公眾。
（二）美國國家檔案館的積極倡導(dǎo)。美國國家檔案館作為聯(lián)邦政府檔案工作的最高管理機(jī)構(gòu)，積極倡導(dǎo)社交媒體在全國檔案工作中的廣泛應(yīng)用，并積極發(fā)揮表率作用，率先在日常工作中使用新技術(shù)和方法。同時(shí)，美國國家檔案館還了社交媒體策略，即促進(jìn)檔案工作者間革命性的交流與協(xié)作；創(chuàng)建與政府社區(qū)對話的空間和平臺(tái)；建立和加強(qiáng)與研究人員、公民檔案管理者的聯(lián)系。該策略旨在從檔案工作團(tuán)體、政府社區(qū)、公民檔案者三個(gè)層面來促進(jìn)檔案資源的共享與共建。
第9篇：社交媒體的優(yōu)勢范文
關(guān)鍵詞：社交媒體；社交媒體營銷；營銷策略
中圖分類號(hào)：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）36-0092-02
進(jìn)入21世紀(jì)，社交媒體如雨后春筍般興起，改變了人們傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營和生活消費(fèi)方式。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)。中國社交媒體用戶超過3億人，中國的社交媒體也超過了2 000家，它們的形式從論壇、貼吧、SNS（社交網(wǎng)站）到新興的微博各不相同，而各個(gè)社交媒體平臺(tái)也在人們生活中扮演不同角色。
社交媒體營銷又名社會(huì)化媒體營銷，就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客，或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體來進(jìn)行營銷、公共關(guān)系處理和客戶服務(wù)維護(hù)及開拓的一種方式。一般社會(huì)化媒體營銷工具包括SNS社區(qū)、論壇、微博、博客、圖片和視頻分享等。
一、社交媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
1.傳播方式的不同。傳統(tǒng)媒體中，不管是報(bào)紙、電視還是戶外廣告，企業(yè)的產(chǎn)品信息對于消費(fèi)者來說都是強(qiáng)迫性的、單向性的傳播，無論你是否喜歡，只要你接觸到這些承載著信息的廣告媒體，就只能被迫接受。而社交媒體特點(diǎn)之一就是增加了消費(fèi)者的選擇性和交互性，你可以關(guān)注自己想看的信息，取消不愿意看的，而且可以直接與企業(yè)、廣告商和其他消費(fèi)者相互溝通交流。
2.傳播內(nèi)容的不同。由于傳統(tǒng)營銷渠道一般需要支付大量的廣告費(fèi)，傳播信息內(nèi)容主要是針對產(chǎn)品本身的特性和功能展開。而社交媒體營銷中，每個(gè)人所接受的信息根據(jù)每個(gè)人所關(guān)注的程度和所在的社交圈而定，而且社交媒體中所宣傳的內(nèi)容可以是和產(chǎn)品本身有關(guān)的，也有可能是和企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、企業(yè)管理者有關(guān)的，更能夠很好地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的主觀積極性。
傳統(tǒng)營銷和社交媒體營銷的區(qū)別還表現(xiàn)在多個(gè)方面，筆者在下表作了對比：
二、社交媒體營銷的SWOT分析
1.優(yōu)勢。（1）門檻低。社交媒體并沒有對使用用戶做出任何限制和條件，這就意味著任何個(gè)人和企業(yè)都可以在社交媒體平臺(tái)之上注冊并進(jìn)行使用。（2）傳播快。通過轉(zhuǎn)發(fā)和分享，在社交媒體平臺(tái)之上的信息可以迅速傳播，擴(kuò)散速度很快。（3）互動(dòng)性。較傳統(tǒng)營銷方式而言，社交媒體營銷是一種溝通、交流、辯論，甚至是一種思想火花的碰撞，使得我們對于事物的看法更加立體化、多維化。例如微博營銷具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，為企業(yè)開展口碑營銷、情感營銷、危機(jī)公關(guān)奠定了基礎(chǔ)。（4）成本低。社交媒體營銷作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，較傳統(tǒng)的廣告媒體而言，價(jià)格、成本低廉得多，因此，企業(yè)應(yīng)該重視這個(gè)新生事物，并將其納入企業(yè)營銷體系。
2.劣勢。（1）容易被埋沒。社交媒體的門檻低導(dǎo)致了社交媒體上的信息數(shù)量的龐大，所以那些內(nèi)容單一，營銷活動(dòng)乏味，期待短期效益的營銷手段很難看到利益回報(bào)。（2）企業(yè)對社交媒體營銷不夠重視。目前，中國大多數(shù)企業(yè)沒有對微博用戶進(jìn)行市場細(xì)分，分析出潛在客戶，挖掘出消費(fèi)群體。由于社交媒體的發(fā)展尚處于成長期，用戶需要引導(dǎo)來參與活動(dòng)，然后產(chǎn)生互動(dòng)需求。當(dāng)前中國多數(shù)企業(yè)還處于觀望狀態(tài)，對社交媒體營銷不夠重視，更沒有將其納入到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略體系中。
3.機(jī)會(huì)。（1）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量多，社交媒體營銷前景巨大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）公布的數(shù)據(jù)，截至2012年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到42.1%，網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5.64億。中國社交媒體用戶數(shù)量已達(dá)3.4億，擁有全球最多也最活躍的社交媒體用戶群。據(jù)調(diào)查，人們在社交媒體網(wǎng)站上所花費(fèi)的時(shí)間占所有在線時(shí)間的30%，成為用戶增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。（2）中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社交媒體平臺(tái)功能的逐步完善。隨著其功能的逐步完善，越來越多的企業(yè)會(huì)利用社交媒體這個(gè)平臺(tái)。對個(gè)人消費(fèi)者來說，社交媒體有可能進(jìn)一步成為他們的個(gè)人消費(fèi)門戶。（3）企業(yè)創(chuàng)建社交媒體認(rèn)證賬戶可以提高權(quán)威性。企業(yè)通過官方社交媒體和用戶溝通，由于公眾對其信任度較高，因此既可以增加用戶對產(chǎn)品的了解，同時(shí)也能更好地了解用戶的需求。
4.威脅。（1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不夠完善，阻礙社交媒體營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)安全是開放性的網(wǎng)絡(luò)營銷方式健康發(fā)展的前提，與國外相比，目前中國社交媒體營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全性存在一些問題，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還不夠完善。（2）缺乏互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，阻礙社交媒體營銷的發(fā)展。由于用戶信息自由化，言論中容易出現(xiàn)虛假信息和不正當(dāng)競爭行為，這不利于社交媒體平臺(tái)的良性發(fā)展，會(huì)使公眾對其信任度降低，一定程度上對社交媒體營銷的發(fā)展造成了負(fù)面影響。
三、社交媒體營銷的策略
1.企業(yè)營銷策略的整合。（1）選擇正確社交媒體平臺(tái)和目標(biāo)客戶。由于社交媒體數(shù)量較多，選擇適合企業(yè)自身的社交媒體平臺(tái)顯得非常重要。一方面，企業(yè)和品牌需要根據(jù)目標(biāo)人群選擇合適的社交媒體。例如快消品，具有龐大的人群基礎(chǔ)，在微博、SNS平臺(tái)能夠有效地與目標(biāo)受眾進(jìn)行溝通。對于汽車品牌，那些來自于好友的體驗(yàn)分享，更能影響消費(fèi)者的購買決策，消費(fèi)者聚集的SNS平臺(tái)，每個(gè)人都可能成為汽車品牌的傳播者。微博的互動(dòng)性比較強(qiáng)，較為適用于那些親民的日用消費(fèi)品的品牌和企業(yè)；以人人網(wǎng)為主的SNS網(wǎng)站則比較適用于那些以展示為主，需要構(gòu)建小眾人群的品牌忠誠度的品牌和企業(yè)。另一方面，公司應(yīng)該制定有效的在線營銷策略來接近和吸引消費(fèi)者。社交媒體在促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通非常有效，利用新型媒體鼓勵(lì)雙方對話，鼓勵(lì)消費(fèi)者對品牌提供反饋，企業(yè)可以更深入地了解消費(fèi)者對自己產(chǎn)品的建議和要求。（2）注重產(chǎn)品內(nèi)容的和更新。由于社交媒體具有隨時(shí)共享信息的特點(diǎn)，所以在平臺(tái)上信息的內(nèi)容必須有一定的篩選和控制。企業(yè)要仔細(xì)研究信息的展現(xiàn)方式，不能隨意堆放毫無興奮點(diǎn)的垃圾信息，過度的垃圾信息容易使用戶產(chǎn)生厭惡。而有“興奮點(diǎn)”的信息會(huì)讓消費(fèi)者愿意回訪你的網(wǎng)站，這也使?fàn)I銷人員更容易鏈接到它。（3）結(jié)合企業(yè)的公益性宣傳。通過社交媒體平臺(tái)企業(yè)的非商業(yè)性社會(huì)活動(dòng)，有助于加強(qiáng)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知維持品牌的忠誠度和客戶關(guān)系。當(dāng)今社會(huì)，因?yàn)楣に嚨倪M(jìn)步，“好酒不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去，消費(fèi)者面臨非常多同樣是質(zhì)量好的品牌的選擇。（4）風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制。社交媒體主要的風(fēng)險(xiǎn)來源于賬號(hào)安全、企業(yè)官方所的信息內(nèi)容以及企業(yè)員工和相關(guān)個(gè)人。首先，來源于網(wǎng)絡(luò)傳播的大量病毒和木馬使得個(gè)人信息被盜且做商業(yè)交易，很容易形成虛假消息風(fēng)靡社交媒體的情況。如果企業(yè)在營銷過程中不注意賬號(hào)的安全性，社交媒體營銷的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯著加大。其次，企業(yè)官方的內(nèi)容也很容易造成風(fēng)險(xiǎn)。沒有經(jīng)過深思熟慮和調(diào)查信息，很容易造成用戶的反感和集體抵制。再次，企業(yè)員工的不當(dāng)言行也很容易造成一定風(fēng)險(xiǎn)。目前國內(nèi)大部分企業(yè)都會(huì)發(fā)動(dòng)自己的員工參與社交媒體的營銷之中，這也導(dǎo)致了一些員工可能成為風(fēng)險(xiǎn)的導(dǎo)火索。每一個(gè)員工的社交網(wǎng)站賬號(hào)就代表著企業(yè)的形象，他們的言論也部分代表著企業(yè)的表達(dá)，所以規(guī)范每一個(gè)企業(yè)員工的賬戶使用和言論使用也是當(dāng)務(wù)之急。
2.社交平臺(tái)的建設(shè)和整合?，F(xiàn)在手機(jī)智能化程度越來越高，完全能夠支持社交媒體的第三方應(yīng)用。依靠單純的社交媒體平臺(tái)文字、圖片的信息已經(jīng)顯得單調(diào)和呆板。Google的成功讓我們看到了搜索引擎巨大的商業(yè)價(jià)值，而社交媒體正是這些搜索引擎密切關(guān)注的站點(diǎn)?！瓣P(guān)鍵詞”是借助搜索力量的一種最基本手段，它能對目標(biāo)受眾和品牌知名度產(chǎn)生非常重要的影響。關(guān)鍵詞的設(shè)定要能圍繞公司的業(yè)務(wù)中心創(chuàng)造出吸引人的、更新及時(shí)的關(guān)鍵字，要隨著市場的變化、消費(fèi)者視角的變化以及產(chǎn)品的變化而進(jìn)行及時(shí)地更新，這樣才能有效通過搜索方式提升“品牌存在”的價(jià)值。
3.政府積極發(fā)揮監(jiān)管作用。隨著社交媒體平臺(tái)的急速增長，尤其是使用用戶的范圍擴(kuò)大，越來越多的信息安全問題和網(wǎng)絡(luò)信息的“垃圾化”、“虛假化”，造成了很多企業(yè)和個(gè)人很難獲取正確的信息，不利于企業(yè)進(jìn)行社交媒體營銷，也不方便用戶和企業(yè)之間的相互溝通。政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息傳播的監(jiān)管，制定相關(guān)的法律法規(guī)控制謠言及虛假信息的傳播，成立相關(guān)的信息監(jiān)督部門打擊網(wǎng)絡(luò)造謠，對于網(wǎng)絡(luò)散布虛假信息的商家和個(gè)人進(jìn)行處罰。除此之外，政府部門也要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。
參考文獻(xiàn)：
[1] 劉雁.中國社交網(wǎng)站的盈利模式優(yōu)化[J].中國電子商務(wù)，2010，（5）.
