知識(shí)管理趨勢精選(九篇)

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第1篇：知識(shí)管理趨勢范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；動(dòng)態(tài)能力；信息化

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）02-00-01

一、電子商務(wù)企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

（一）信息化基礎(chǔ)設(shè)施利用率低

企業(yè)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)中心通常采用專用模式建設(shè)和部署，即基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)一對(duì)一配置，因此新應(yīng)用的推出意味著服務(wù)器、存儲(chǔ)等基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)和投入；另外，部署基礎(chǔ)設(shè)施必須按應(yīng)用的峰值標(biāo)準(zhǔn)采購來避免性能不足，造成在大部分時(shí)間系統(tǒng)運(yùn)行中相當(dāng)一部分設(shè)備處于閑置狀態(tài)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)；開發(fā)、測試等環(huán)境的額外搭建也進(jìn)一步導(dǎo)致了資源的利用率低下。

（二）信息化帶來的維護(hù)費(fèi)用加大

再有，企業(yè)信息化帶來的IT管理和維護(hù)工作日益繁重，導(dǎo)致運(yùn)營費(fèi)用的開銷大幅攀升。據(jù)悉，累計(jì)的運(yùn)營成本通常相當(dāng)于采購成本的3倍以上。大量繁瑣、復(fù)雜的維護(hù)工作嚴(yán)重占用了整體IT 資金和IT人員的時(shí)間，從而導(dǎo)致工作效率低，阻礙技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程的同時(shí)影響了企業(yè)信息化的良性發(fā)展。信息化發(fā)展的滯后又將降低企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

二、改善電子商務(wù)動(dòng)態(tài)能力以獲得競爭優(yōu)勢：知識(shí)學(xué)習(xí)的整合

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快、技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場環(huán)境變幻莫測、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、行業(yè)競爭日益激烈，許多企業(yè)紛紛大規(guī)模推行著電子商務(wù)的變革，在很大程度上提升了企業(yè)戰(zhàn)略的核心競爭力。電子商務(wù)企業(yè)面對(duì)著巨大的不確定性、模糊性以及不斷增多的不連續(xù)性戰(zhàn)略，這些因素使競爭環(huán)境表現(xiàn)出“超競爭”的特征，企業(yè)要想在這種高度動(dòng)態(tài)變化的電子商務(wù)競爭環(huán)境下獲得競爭優(yōu)勢，就必須重視企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的建造，動(dòng)態(tài)能力建設(shè)的一個(gè)重要手段就是加強(qiáng)員工培訓(xùn)的步伐。公司通過對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)化系統(tǒng)培訓(xùn)，要在公司內(nèi)部營造學(xué)習(xí)、鉆研技能的良好氛圍，來提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，做到優(yōu)勝劣汰。只有這樣，電子商務(wù)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。此外，人員培訓(xùn)的一個(gè)重要條件是對(duì)人力資源的大量投資。

三、電子商務(wù)系統(tǒng)信息化的發(fā)展趨勢：進(jìn)行知識(shí)管理

要保持競爭優(yōu)勢，電子商務(wù)企業(yè)僅僅滿足于當(dāng)前的信息系統(tǒng)做支持是不夠的。因此，電子商務(wù)企業(yè)要迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇。大力開展知識(shí)管理，以獲得發(fā)展優(yōu)勢。

知識(shí)管理是建立在信息管理基礎(chǔ)之上的，是對(duì)知識(shí)的獲取、選擇、保存、更新、應(yīng)用、創(chuàng)新等流程管理，是將組織內(nèi)的各種知識(shí)與相關(guān)的人員、資產(chǎn)、活動(dòng)進(jìn)行有效的整合，透過知識(shí)的共享、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散等方式，管理和提升組織內(nèi)部知識(shí)以增加組織資產(chǎn)的過程，目的是使組織的知識(shí)發(fā)揮最大的效用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。知識(shí)分為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指以文字、圖像、符號(hào)表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊、數(shù)據(jù)庫等方式學(xué)習(xí)，比較容易獲取、理解和交流。隱性知識(shí)是知識(shí)體系中高度個(gè)人化的、難以言傳的那一部分知識(shí)，由人們在長期的實(shí)踐中積累獲得，與個(gè)體的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。隱性知識(shí)植根于個(gè)體行為本身，植根于個(gè)體受制的環(huán)境之中，其傳播成本較高，傳播范圍也較小。顯性知識(shí)易于編碼，能夠用符號(hào)形式或語言來溝通和交流，隱性知識(shí)很容易在不經(jīng)意的日常生活中流失，具有個(gè)人化、情境化的特點(diǎn)，難以形式化，難于交流傳播和評(píng)價(jià)管理。

當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)的識(shí)別、獲取和利用提供了強(qiáng)有力的工具，為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理帶來極大的便利。因此，可以使用一些共享軟件來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，建立一個(gè)知識(shí)庫，方便員工的使用。知識(shí)庫可以包括電子商務(wù)公司經(jīng)營歷程中的重大決策；公司經(jīng)營典型案例；電子商務(wù)公司內(nèi)部調(diào)研工作成果；公司設(shè)施設(shè)備的原始采購資料、維修資料；交易客戶的信息檔案；競爭對(duì)手和合作伙伴的詳細(xì)資料等。另外，常有一些公司的重要關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、客戶資源在員工流動(dòng)過程中處于癱瘓狀態(tài)，而建立公司內(nèi)部的知識(shí)庫能夠獲得、保存此類資源，杜絕此類事情的發(fā)生。

必須建立學(xué)習(xí)型組織，營造適于知識(shí)管理的文化氛圍。學(xué)習(xí)型組織是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，建立這樣一種文化，即能讓員工有自覺學(xué)習(xí)和完善自己的想法和動(dòng)力，是十分必要的。學(xué)習(xí)是員工獲取知識(shí)，從而提高組織的創(chuàng)新能力的必由之路；同時(shí)學(xué)習(xí)也會(huì)促進(jìn)員工之間的相互敬佩，從而進(jìn)一步促進(jìn)了員工間的知識(shí)交流與共享。通過知識(shí)共享體系，公司各個(gè)層面、各個(gè)級(jí)別員工都會(huì)受益于知識(shí)管理，提高工作效率，提高人員的素質(zhì)，強(qiáng)化人員的服務(wù)技能，加強(qiáng)信息和知識(shí)的集成，使其產(chǎn)生新的知識(shí)。除此之外還要針對(duì)組織和員工個(gè)人制定相應(yīng)的考核激勵(lì)措施，保證知識(shí)的推進(jìn)管理過程。同時(shí)還要建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在一個(gè)具有業(yè)務(wù)利益競爭的環(huán)境下，每一個(gè)人都有保守自身“業(yè)務(wù)秘密”的本能行為，這是不可避免的。為了讓員工無所保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)和技能讓大家共享，一方面，要有一個(gè)良好的工作氛圍和企業(yè)文化，另一方面，要建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不僅要和員工的業(yè)績掛鉤，同時(shí)也要和員工在知識(shí)共享中的表現(xiàn)結(jié)合起來。公司可以借鑒阿里巴巴公司的技術(shù)方法，引入成熟經(jīng)驗(yàn)。在一定規(guī)?；A(chǔ)上的品牌電子商務(wù)公司，應(yīng)該把自身積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)以有償方式進(jìn)行授予，提高電子商務(wù)公司的管理水平。

其中中小型電子商務(wù)企業(yè)組織規(guī)模小，各管理層級(jí)之間管理幅度較小，員工橫向接觸較頻繁，使得員工之間、群體之間、部門之間的信息和知識(shí)在公司中進(jìn)行傳遞、共享、集成方面受到的組織結(jié)構(gòu)限制較少，減少信息失真的情況，從而容易促成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的充分流動(dòng)，同時(shí)這種扁平化組織擁有知識(shí)流動(dòng)速度快、傳遞路徑短的優(yōu)勢，有利于促進(jìn)組織內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，對(duì)客戶需求的響應(yīng)及時(shí)。公司由于組織結(jié)構(gòu)較為扁平，決策重心靠近客戶終端，使得其對(duì)于客戶需求的靈活性、綜合性提出一站式服務(wù)要求，使得電子商務(wù)企業(yè)信息傳遞速度加快，并且由此設(shè)計(jì)的客戶問題解決方案更為貼切。

四、結(jié)束語

應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)企業(yè)獲得知識(shí)的途徑較多，較隱蔽。知識(shí)管理在實(shí)踐過程中還會(huì)遇到很多困難，如組織結(jié)構(gòu)改革、網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)的建立、管理績效的評(píng)價(jià)等，這些都需要我們進(jìn)一步探討。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝斌斌，林濤.電子商務(wù)信息化在企業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)新研究[J].中國商貿(mào)，2011，5.

[2]許軍，梅姝娥.基于動(dòng)態(tài)能力的電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造研究[J].經(jīng)濟(jì)管理，2011，2.

第2篇：知識(shí)管理趨勢范文

發(fā)了“防教師”“防學(xué)生”等諸多實(shí)踐困境。對(duì)此，教師則有必要采取課堂教學(xué)方法的知識(shí)管理，進(jìn)而將教學(xué)方

法動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化為課程知識(shí)。對(duì)此，教師實(shí)現(xiàn)課堂知識(shí)管理的基本策略至少有：強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐中方法存在的自覺

意識(shí)、掌握教學(xué)方法分類與編碼的基本知識(shí)、實(shí)現(xiàn)課堂場域中課堂方法的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化以及實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法轉(zhuǎn)化

過程的校本分享。

關(guān)鍵詞：課程知識(shí) 教學(xué)方法 知識(shí)管理

傳統(tǒng)教學(xué)理論由于其對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行理論定位

時(shí)所出現(xiàn)的明確目標(biāo)性、嚴(yán)格規(guī)范性以及強(qiáng)烈的程

序性，引發(fā)了課堂教學(xué)中教學(xué)方法的“防教師”“防學(xué)

生”等實(shí)踐困境。徹底反思與連根拔起傳統(tǒng)教學(xué)理

論的桎梏與鉗制，則有必要從課程的視野審視教學(xué)

方法的內(nèi)涵、設(shè)計(jì)與生成，對(duì)此教師則應(yīng)采取課堂知

識(shí)管理的課程行動(dòng)?！皩?duì)教師的教學(xué)方法、策略進(jìn)行

知識(shí)管理，在實(shí)踐中具有重要的價(jià)值和意義。它可

以使教師隱性的教學(xué)策略知識(shí)顯性化，有助于變革

傳統(tǒng)的教學(xué)管理體制，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型教學(xué)文化，提升教

師的專業(yè)素養(yǎng)?！辫b于此，探討課堂教學(xué)中教學(xué)方

法的定位局限、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化以及知識(shí)管理等一系列問

題，既是回應(yīng)我國課程與教學(xué)學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)型的理論訴求，

同時(shí)又是推動(dòng)我國課堂教學(xué)實(shí)踐深度轉(zhuǎn)型的實(shí)

踐需要。

一、教學(xué)方法理論定位的局限及其所引

發(fā)的困境

教學(xué)活動(dòng)，作為一種實(shí)踐，一種人之自我建構(gòu)的

實(shí)踐活動(dòng)，教學(xué)方法就是培養(yǎng)人活動(dòng)的技術(shù)中介。

由此，思考當(dāng)今我國課堂教學(xué)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐問題與出

路，其前提在于從思想、從理論的視角去反思我國傳

統(tǒng)課堂教學(xué)理論的規(guī)定與定位。本文所探討的教學(xué)

方法問題，一般認(rèn)為教學(xué)方法是指向特定課程與教

學(xué)目標(biāo)、受特定課程內(nèi)容所制約、為師生所共同遵循

的教與學(xué)的操作規(guī)范和步驟等。不難解讀出，教學(xué)

方法所明確的特點(diǎn)：首先，明確目標(biāo)導(dǎo)向，也就是說

教學(xué)方法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用是要緊緊符合于既定的教學(xué)

單元、課時(shí)目標(biāo)的要求以及講授固定知識(shí)點(diǎn)的需要，

這里也自然突出了教學(xué)方法的過度預(yù)設(shè)性，即按照

既定的知識(shí)目標(biāo)而在教學(xué)開展之前所預(yù)設(shè)、分離的

教學(xué)方法的屬性。其次，嚴(yán)格規(guī)范訴求，也就是說教

學(xué)方法一旦確定與規(guī)定，即要求教師、學(xué)生必須共同

遵守、遵循這些方法、步驟以及策略，這里突出教師

與學(xué)生對(duì)教學(xué)方法不可隨意改變而應(yīng)是按照固定的

目標(biāo)進(jìn)行尊重與遵守。最后，強(qiáng)烈程序要求，也就是

說程序性強(qiáng)調(diào)的是教學(xué)防范的結(jié)構(gòu)完整、步驟清晰，

課堂教學(xué)在執(zhí)行教學(xué)方法過程中在整體上也并不會(huì)

根據(jù)時(shí)空?qǐng)鲇颉W(xué)生的不同而有所改變，這里所突出

的是課堂教學(xué)的展開應(yīng)該按照方法的程序、結(jié)構(gòu)邏

輯與原理進(jìn)行步驟、環(huán)節(jié)、程序的實(shí)施。

反思這種教學(xué)方法的理論定位，我們不難發(fā)現(xiàn)，

這三個(gè)特征其自身勢必存在著諸多內(nèi)在局限同時(shí)從

教師、學(xué)生與教學(xué)方法的角度也勢必引發(fā)“防教師”、

“防學(xué)生”取向的課堂教學(xué)實(shí)踐。從教師的角度，在這

種教學(xué)方法理論規(guī)定的面前，教學(xué)方法在明確目標(biāo)

導(dǎo)向、嚴(yán)格規(guī)范以及程序要求的前提下，教師的課堂

教學(xué)角色完全受制于這種外在目標(biāo)性的、預(yù)設(shè)規(guī)范

性的、固定程序性的教學(xué)方法，其課堂角色即教學(xué)方

法的機(jī)械程序的忠實(shí)執(zhí)行者與搬運(yùn)工，這期間教師

自身所具備的個(gè)人反思、獨(dú)立批判等都從課堂教學(xué)

場域中剔除，我們的課堂教學(xué)也由此不斷喪失人文

性與創(chuàng)造力。從學(xué)生的角度，這種教學(xué)方法理論規(guī)定

的目的性、規(guī)范性以及程序性所對(duì)應(yīng)的實(shí)踐邏輯是

對(duì)知識(shí)傳遞速度化、課堂教學(xué)管理效率的追求，其

根本忽視了學(xué)生彼此的差異性與多樣性，學(xué)生的身

份與角色從來不會(huì)影響教學(xué)方法的改變與調(diào)試。對(duì)

此，正如有學(xué)者指出：“當(dāng)教師在使用教學(xué)方法時(shí)目

的在于去把‘學(xué)生’轉(zhuǎn)變?yōu)椤芙處熡绊憽⒓庸?、改?/p>

和受教師控制的對(duì)象’；同樣地，當(dāng)學(xué)生在使用教學(xué)

方法時(shí)目的就在于去把‘教師’轉(zhuǎn)變?yōu)椤軐W(xué)生影

響、加工、改造和受學(xué)生控制的對(duì)象’。盡管這樣表

述有點(diǎn)極端，但在實(shí)際課堂上也確實(shí)如此?！?/p>

二、教學(xué)方法轉(zhuǎn)化成為課程知識(shí)的基本

蘊(yùn)含

上述“防教師”“防學(xué)生”實(shí)踐困境的產(chǎn)生，根本

的原因在于傳統(tǒng)的教學(xué)理論是在尋求一種關(guān)于課

堂教學(xué)的預(yù)設(shè)性、外在性、普遍性的方法。“教學(xué)方

法可以先于教學(xué)活動(dòng)而將實(shí)踐中的步驟與過程按

照一定程序表達(dá)出來，可以成為一種‘寫在紙上’的

‘藍(lán)圖’。這就是‘簡單的秩序’的表現(xiàn)。能把實(shí)踐

‘寫’在紙上，就是它的理想化表現(xiàn)；能把實(shí)踐過程

在紙上‘寫’成步驟，就是它的線性化表現(xiàn)。而教學(xué)

活動(dòng)恰恰是一個(gè)復(fù)雜性活動(dòng)，具有復(fù)雜性?！睂?duì)此，

我們不難理解教學(xué)實(shí)踐是人類所有實(shí)踐活動(dòng)中最

為復(fù)雜的，這種復(fù)雜性的根源在于教學(xué)實(shí)踐中學(xué)

生、教師、學(xué)科知識(shí)、課堂情境之間的互動(dòng)所產(chǎn)生的

教學(xué)實(shí)踐中無窮的豐富性、無限的動(dòng)態(tài)性以及無休

止的開放性。然而，傳統(tǒng)教學(xué)理論視野中的教學(xué)方

法由于其自身理論規(guī)定的貧窮與困乏，使其成為約

束、控制教學(xué)復(fù)雜性涌現(xiàn)、恢復(fù)以及實(shí)現(xiàn)的始作俑

者。所以，我們認(rèn)為，有必要用課程的視野來思考教

學(xué)方法以其實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)方法的概念重建與重新理

解。那么，運(yùn)用大課程的視野理解教學(xué)方法的內(nèi)涵，

體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

首先，教師的角度，傳統(tǒng)教學(xué)方法是排斥教師

取向。教師的身份與角色并非是二傳手，而課程的

視野中是獨(dú)立的研究者、反思者以及批判性行動(dòng)

者，教師不再是既定、預(yù)設(shè)教學(xué)方法的傳遞、執(zhí)行者

而是通過自身的反思、省思、批判進(jìn)行課程研究的

研究者。教師身份角色的轉(zhuǎn)變則意味著教師已經(jīng)與

教學(xué)方法融為一體，共同構(gòu)成了課程重要的組成部

分，由此體現(xiàn)為教師即課程的課程蘊(yùn)含。其次，教學(xué)

方法的角度，傳統(tǒng)教學(xué)理論定位的固定性、目的性

以及程序性成為了教學(xué)遭以簡化的罪魁禍?zhǔn)?，那?/p>

大課程視野中的教學(xué)方法則被看作了一種待開發(fā)、

亟待管理以及不斷動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化的知識(shí)資源，在復(fù)雜性

的教學(xué)實(shí)踐場域中，教學(xué)方法在其演化過程中會(huì)分

別從學(xué)生的角度、教學(xué)情境的角度、教師自身的角

度以及學(xué)科知識(shí)的角度進(jìn)行創(chuàng)造性的生成、自組織

性的轉(zhuǎn)化等。這種動(dòng)態(tài)的生成、轉(zhuǎn)化由此體現(xiàn)出教

學(xué)方法與教學(xué)實(shí)踐本身融為一體，教學(xué)方法稱為課

程的內(nèi)在涌現(xiàn)與生成，其深刻的內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)了“方法

就是事物本身，意味著‘方法’的結(jié)構(gòu)與功能應(yīng)

該與事物即方法的應(yīng)用對(duì)象是相一致與協(xié)調(diào)的。

最后，學(xué)生的角度，傳統(tǒng)教學(xué)理論是明顯的學(xué)生角

色缺乏與失位，學(xué)生無非是教學(xué)方法駕馭、操縱的

對(duì)象。對(duì)此正如有學(xué)者指出：“學(xué)校是一個(gè)‘加工

廠’，教師是一個(gè)‘工程師’，學(xué)生是一堆沒有生命、

任人擺布、有待加工的‘原材料’，教學(xué)活動(dòng)是教師

根據(jù)一張事先設(shè)計(jì)好的藍(lán)圖或圖紙來組織、實(shí)施的

一種生產(chǎn)過程，以此來塑造和生產(chǎn)出社會(huì)需要的

‘產(chǎn)品’?！比欢诮處熣n堂教學(xué)方法視域中的學(xué)

生角色則大為不同，學(xué)生則是主動(dòng)影響教師教學(xué)方

法改變、轉(zhuǎn)化的參與者與行動(dòng)者。學(xué)生的反饋、學(xué)生

的參與都成為課堂教學(xué)場域中的重要組成部分，具

有極其珍貴的課程價(jià)值，由此學(xué)生也成為了課程的

主要組成部分。進(jìn)而言之，在課程視野中，教學(xué)實(shí)踐

中的方法漸漸實(shí)現(xiàn)了與教師、學(xué)生、教學(xué)情境的緊

密融合而是脫離與排斥，教學(xué)的復(fù)雜性也得到了進(jìn)

一步的恢復(fù)與實(shí)現(xiàn)。

三、教師課堂知識(shí)管理的基本策略

知識(shí)管理是一種有意識(shí)的策略，以促使合適的

人適時(shí)地獲得適當(dāng)?shù)闹R(shí)，并協(xié)助人們分享信息以

及展開行動(dòng)，增進(jìn)組織效能。教師實(shí)現(xiàn)將教學(xué)方法

轉(zhuǎn)換為課程知識(shí)，需要進(jìn)行課堂知識(shí)管理。那么實(shí)

現(xiàn)課程知識(shí)管理至少有以下四種基本策略。

1.強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐中方法存在的自覺意識(shí)

由于深受傳統(tǒng)教學(xué)理論的規(guī)約，教師對(duì)教學(xué)方

法的敏感與自覺也遭到傳統(tǒng)教學(xué)方法的壓迫與擠

對(duì)，由此教學(xué)實(shí)踐中，教師對(duì)于教學(xué)方法等進(jìn)行知

識(shí)管理還缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，也難以意識(shí)到對(duì)教學(xué)方

法進(jìn)行知識(shí)管理的重要性，尤其是為何需要從課程

的視野理解教學(xué)方法的價(jià)值與意義也更為模糊，同

時(shí)對(duì)于課堂知識(shí)管理策略還不熟悉。那么，實(shí)現(xiàn)教

師課堂知識(shí)管理的前提則在于喚起、強(qiáng)化教師對(duì)教

學(xué)實(shí)踐中各種方法存在的自覺意識(shí)。強(qiáng)化這種意

識(shí)，教師首先通過對(duì)自身課堂教學(xué)的生活史反思教

學(xué)方法的內(nèi)涵與意義，發(fā)覺教學(xué)方法在教師自身教

學(xué)生活中的作用以及地位，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)方法的

認(rèn)識(shí)、反思逐步深度地清晰化。其中，教師也可以綜

合運(yùn)用觀察、描述、訪談、行動(dòng)研究等研究方法，敏

感于教學(xué)案例、課程故事、教師教育敘事、優(yōu)秀教師

成長日志等他人教學(xué)生活中的方法存在，通過對(duì)這

些教學(xué)故事或事件的整理、反思與研究，實(shí)現(xiàn)從教

學(xué)方法的隱性狀態(tài)轉(zhuǎn)化為顯性自覺的反思、探究

狀態(tài)。

2.掌握教學(xué)方法分類與編碼的基本知識(shí)

實(shí)現(xiàn)教師課堂教學(xué)知識(shí)管理則有必要掌握一

些教學(xué)方法分類的基本知識(shí)，例如從一般與特殊的

角度，教學(xué)方法可以分為一般性教學(xué)方法和特殊領(lǐng)

域的教學(xué)方法。一般性教學(xué)方法即一般性、普遍性、

基本的教學(xué)方法，指的是一名合格教師必備的最基

本的教學(xué)方法，包括課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、管理、組織方法

以及教學(xué)評(píng)價(jià)的方法等。特殊領(lǐng)域策略既可以指基

于不同學(xué)科內(nèi)容需要、不同學(xué)科差異的教學(xué)方法，

還可以包括具體學(xué)科內(nèi)部具體問題的教學(xué)方法等。

依據(jù)教學(xué)方法的宏觀、微觀層面，宏觀層面的教學(xué)

方法包括問題教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法、探究教學(xué)法、范

例教學(xué)法。微觀層面的教學(xué)方法涉及到講授法、講

讀法、談話法、演示法、練習(xí)法、討論法、閱讀指導(dǎo)法

等。依據(jù)教學(xué)所展開的環(huán)節(jié)，教學(xué)方法還可以區(qū)分

為備課、導(dǎo)入、授課、提問、答疑等等。掌握一定教學(xué)

方法分類與編碼的知識(shí)不僅為教師理解教學(xué)方法

存在提供了具體的思路，同時(shí)也為教師進(jìn)行教學(xué)方

法的知識(shí)管理提供了基本方向。

3.實(shí)現(xiàn)課堂場域中課堂方法的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化

實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)場域中將教學(xué)方法動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化成

為課程知識(shí)則是教師課堂場域知識(shí)管理的重要環(huán)

節(jié)，這一環(huán)節(jié)中教師旨在對(duì)所預(yù)設(shè)的教學(xué)方法進(jìn)行

創(chuàng)造性的轉(zhuǎn)化、動(dòng)態(tài)性的生成，對(duì)此，教師可以依據(jù)

以下維度：首先，根據(jù)學(xué)生的維度，教師根據(jù)學(xué)生在

課堂教學(xué)中的身體參與、言語提問以及神態(tài)表情等

反饋角度有針對(duì)性地調(diào)整所預(yù)設(shè)的教學(xué)方法。其

次，根據(jù)學(xué)科知識(shí)的維度，在課堂教學(xué)展開之前，教

師根據(jù)學(xué)科知識(shí)與學(xué)生的生活史、學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)科

知識(shí)與當(dāng)今生活、學(xué)科知識(shí)與社區(qū)生活、學(xué)科知識(shí)

與學(xué)校生活以及學(xué)科知識(shí)與社會(huì)當(dāng)今發(fā)展潮流與

趨勢相聯(lián)系的情況，由此作為設(shè)計(jì)、組織、生成以及

調(diào)整教學(xué)方法的重要依據(jù)，同時(shí)，課堂教學(xué)中教師

與學(xué)生對(duì)學(xué)科知識(shí)探討的進(jìn)度、程度等也是作為教

師可以調(diào)試教學(xué)方法的重要方面。再次，根據(jù)教學(xué)

方法的維度，一般角度教學(xué)方法自身包括若干環(huán)

節(jié)、策略以及相關(guān)程序，對(duì)此，教師課堂教學(xué)展開

前，對(duì)所預(yù)定的教學(xué)方法的自身長處、局限以及實(shí)

踐中的實(shí)施狀況等角度實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。最后，課堂情境

的維度，教師根據(jù)課堂情境中的突發(fā)性事件、隨機(jī)

影響以及各種關(guān)系變量的角度，審查教學(xué)方法的使

用境況以及由此確定是否進(jìn)行更改。

4.實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法轉(zhuǎn)化過程的校本分享

實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)場域知識(shí)管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，

有必要鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師把自己有效的教學(xué)方

法、知識(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)整理總結(jié)出來，并在合

適的場合與大家一起討論與分享。這一方面可以訓(xùn)

練教師反思自己的教學(xué)方法、知識(shí)管理能力，另一

方面也可以為其他教師提供取長補(bǔ)短學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

這一環(huán)節(jié)中教師就自身課堂中所采取的何時(shí)、何

地、何種理由進(jìn)行了教學(xué)方法的轉(zhuǎn)化與調(diào)試的記

錄，或者教學(xué)方法轉(zhuǎn)化發(fā)生的情境或緣由亦或是基

于學(xué)生、學(xué)科知識(shí)以及課堂隋境等之間的何種關(guān)系

考慮而進(jìn)行的教學(xué)方法的轉(zhuǎn)化等等進(jìn)行分享。這種

校本分享的形式一方面可以采取以學(xué)科組、教研室

為主要交流場的校本研修形式，實(shí)現(xiàn)同學(xué)科教師彼

此之間的相互交流，以此使知識(shí)由個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散

到學(xué)校組織的層面。另一方面，可以采取跨學(xué)科、多

學(xué)科的研討形式，分別將教師個(gè)體自身的反思、創(chuàng)

新、轉(zhuǎn)化過程中所遇到的問題或體會(huì)等進(jìn)行研討與

交流，期間教師可以了解到不同學(xué)科教師的知識(shí)管

第3篇：知識(shí)管理趨勢范文

論文摘要：從知識(shí)管理的概念入手，分析了隱性知識(shí)的管理方法，并且進(jìn)一步研究了中國企業(yè)知識(shí)管理的特征，指出了中國企業(yè)隱性知識(shí)管理存在的障礙，提出了建議措施。

一、知識(shí)管理的概念

1．1知識(shí)管理的產(chǎn)生

作為專門概念，“知識(shí)管理”一詞正式出現(xiàn)于1989年。從1990年開始，一些管理公司開始在其內(nèi)部推行知識(shí)管理，美國、歐洲和日本幾家著名的公司也在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始實(shí)施知識(shí)管理項(xiàng)目。對(duì)知識(shí)管理的宣傳和普及貢獻(xiàn)最大的要數(shù)IkujiroNonaka和HirotakaTakeuchi于1995年出版的名著《知識(shí)創(chuàng)造型公司：日本公司如何建立創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制》(TheKnowledge—creatingCompany：HowJapaneseCompaniesCreatetheDynamicsofInnovation)。該書被認(rèn)為是知識(shí)管理正式產(chǎn)生的標(biāo)志。

1．2知識(shí)管理的涵義

國內(nèi)外關(guān)于知識(shí)管理的定義有多種，無論是在內(nèi)涵的界定上還是在語言表述形式上，都有較大的分歧，可謂眾說紛紜、莫衷一是。歸納起來，知識(shí)管理是以知識(shí)為核心的管理，按照協(xié)作和信任的原則建立起開放的企業(yè)內(nèi)外部交流環(huán)境，通過知識(shí)共享和應(yīng)用集體的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力的一種全新的管理模式。事實(shí)上，知識(shí)管理的概念不僅僅是針對(duì)知識(shí)本身的獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播、創(chuàng)造和應(yīng)用的管理，還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理。

1．3顯性知識(shí)與隱性知識(shí)

邁克爾·波蘭尼(MichaelPolanyi，1891~1976)于1958出版的《個(gè)人知識(shí)》和1：966年出版的《隱性方面》是西方學(xué)術(shù)界最早對(duì)隱性知識(shí)及隱性認(rèn)識(shí)與科學(xué)研究進(jìn)行較為系統(tǒng)地探討和分析的著作。波蘭尼在對(duì)人類知識(shí)的哪些地方依賴于信仰的考查中，偶然地發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)，即這種信仰的因素是知諺!的隱性部分所固有的。波蘭尼認(rèn)為：“人類的知識(shí)有兩種。通常被描述為知識(shí)的，即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，只是一種類型的知識(shí)。而未被表述的知識(shí)，我們在做某事的行動(dòng)中所擁有的知識(shí)，是另一種知識(shí)。”他把前者稱為顯性知識(shí)，而將后者稱為隱性知識(shí)。按照波蘭尼的理解，顯性知識(shí)是人類能夠以一定符號(hào)系統(tǒng)(最典型的是語言，也包括數(shù)學(xué)公式、各類圖表、盲文、手勢語、體語等諸種符號(hào)形式)加以完整表述的知識(shí)。隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相對(duì)，是指我們知道但難以言述的知識(shí)。

在波蘭尼之后，不同的學(xué)者從不同的角度闡述對(duì)于隱性知識(shí)的理解。哈耶克(1899—1992)從法理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角提出所謂“闡明的規(guī)則”(articulatedrules)和“未闡明的規(guī)則”(non—articulatedrules)的區(qū)分。所謂“未闡明的規(guī)則”是那些尚未或難以用語言和文字加以闡明的，但實(shí)際上為人們所遵循著的規(guī)則。哈耶克認(rèn)為“我們的習(xí)慣及技術(shù)、我們的偏好和態(tài)度、我們的工具以及我們的制度”，它們構(gòu)成了“我們行動(dòng)基礎(chǔ)的‘非理性’的因素(non—rationalfae-tors)”，這些知識(shí)就是“隱性知識(shí)”(tacitk．nowledge)。美國著名的心理學(xué)家斯騰伯格(RobertJ．Sternberg)從心理學(xué)的角度來論述隱性知識(shí)與人類思維及心理過程的關(guān)系。他認(rèn)為，所謂隱性知識(shí)指的是以行動(dòng)為導(dǎo)向的知識(shí)，是程序性的，它的獲得一般不需要他人的幫助，它能促使個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己所追求的價(jià)值目標(biāo)。這類知識(shí)的獲得與運(yùn)用，對(duì)于現(xiàn)實(shí)的生活是很重要的。另外，隱性知識(shí)反映了個(gè)體從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的能力以及在追求和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)時(shí)運(yùn)用知識(shí)的能力。

克萊蒙特(Clement，J．)在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上將隱性知識(shí)劃分為“無意識(shí)的知識(shí)”(unconsciousknowledge)、“能夠意識(shí)到但不能通過言語表達(dá)的知識(shí)”(consciousbutn0n—verbalknowledge)、“能夠意識(shí)到且能夠通過言語表達(dá)的知識(shí)”(consciousandverballydescribedknowledge)。

綜上，大家對(duì)于顯性知識(shí)有比較統(tǒng)一的看法，而對(duì)于隱性知識(shí)則是不同的人從不同的角度來進(jìn)行闡釋。總之，在此我們認(rèn)為隱性知識(shí)是存在于個(gè)人頭腦中的、在特定情景下、難以明確表述的知識(shí)，它與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系并且對(duì)一個(gè)人價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。

二、隱性知識(shí)管理的方法

野中郁次郎等人在TheKnowledge—creatingCompany一書中提出了SECI模型。SEC1分別代表Socialization(社會(huì)化)、Externalization(外在化)、Combination(組織化)、Internalization(內(nèi)在化)。

Socialization(社會(huì)化)，個(gè)人間隱性知識(shí)的分享過程，主要是通過觀察、模擬和親身實(shí)踐來傳遞隱性知識(shí)。最典型的方式是師傳徒受。由于新知識(shí)的產(chǎn)生往往來源于個(gè)人，因此可以將其看作知識(shí)運(yùn)動(dòng)的起點(diǎn)。

Externalization(外在化)，隱性知識(shí)外化的過程，主要通過類比、隱喻假設(shè)、深度交談等方式進(jìn)行。目前一些智能技術(shù)，如挖掘系統(tǒng)、專家系統(tǒng)為隱性知識(shí)的外化提供了幫助。

Combination(組織化)，外化產(chǎn)生的顯性知識(shí)往往是零散的，只有通過匯總結(jié)合才能形成能夠被更多人共享的結(jié)構(gòu)化知識(shí)。目前，文檔管理、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)倉庫等都是實(shí)現(xiàn)結(jié)合的有效手段。

Internalization(內(nèi)在化)，將結(jié)構(gòu)化的顯性知識(shí)變成組織成員的隱性知識(shí)。結(jié)構(gòu)化的顯性知識(shí)可以更加流暢地被組織成員共享，內(nèi)化為組織成員的隱性知識(shí)，并將其更好地應(yīng)用到工作中。目前，電子社區(qū)、E—learning系統(tǒng)為知識(shí)的內(nèi)隱化創(chuàng)造了更好的條件。

Combination(組織化)是從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的管理，我們在次只討論隱性知識(shí)的管理，故對(duì)這個(gè)方面不詳加分析。

2．1基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和實(shí)踐社團(tuán)的隱性知識(shí)管理方法

實(shí)踐社區(qū)的概念是由EtienneWenger在1998年正式提出。從本質(zhì)上說，實(shí)踐社團(tuán)是一個(gè)非正式組織，其基本目標(biāo)是學(xué)習(xí)和交流內(nèi)部成員所擁有的知識(shí)，特別是隱性知識(shí)。實(shí)踐社團(tuán)不同于一般意義上的團(tuán)體，主要具有以下特點(diǎn)：

(1)一個(gè)實(shí)踐社區(qū)不是一張簡單的關(guān)系網(wǎng)。社區(qū)成員是因?yàn)楣餐d趣而走到一起的。

(2)社團(tuán)就是因?yàn)閷?duì)于知識(shí)領(lǐng)域的共同興趣，而參加一些相關(guān)活動(dòng)和討論，幫助別人解決問題和分享一些心得體會(huì)。另一方面，社團(tuán)成員不一定要每天都工作在一起，他們可能是利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行討論。

(3)實(shí)踐是實(shí)踐社團(tuán)的核心內(nèi)容。社團(tuán)成員通過實(shí)踐來分享知識(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐的內(nèi)容不僅涉及到現(xiàn)有的知識(shí)，還包括知識(shí)領(lǐng)域的最新進(jìn)展，而且要通過實(shí)踐創(chuàng)造出有價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)品。

企業(yè)是利益綜合體，雖然每個(gè)員工利益不同，但總是存在諸多員工利益的結(jié)合點(diǎn)，因此就會(huì)形成利益群體。在擁有共同利益的前提下，員工就會(huì)在無形的接近中實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的共享。與實(shí)踐社區(qū)相類似，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員是基于相同的項(xiàng)目目標(biāo)而走到一起的，在項(xiàng)目由建立到完成的整個(gè)過程中，企業(yè)層面和團(tuán)隊(duì)層面之間，各個(gè)層面內(nèi)部都發(fā)生著員工之間的交往、溝通、協(xié)作，形成了層內(nèi)互動(dòng)和層間互動(dòng)。另外，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過程來看，其發(fā)展大致分為形成、整合、完善、實(shí)施、轉(zhuǎn)型五個(gè)階段。在前四個(gè)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的密切性在不斷加強(qiáng)；而到了項(xiàng)目轉(zhuǎn)型階段，隨著團(tuán)隊(duì)的解散，密切性相對(duì)弱化。但是整個(gè)項(xiàng)目的合作使得團(tuán)隊(duì)成員彼此認(rèn)識(shí)，交流了各自的經(jīng)驗(yàn)，使知識(shí)達(dá)到了共享，并且同時(shí)又產(chǎn)生了新的知識(shí)。

2．2知識(shí)地圖

知識(shí)地圖是通過一種可視化的手段對(duì)知識(shí)及知識(shí)載體本身及其相互關(guān)系的描述，為組織內(nèi)的知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新提供了工具。它主要是依靠超文本和超媒體技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)資源的動(dòng)態(tài)描述和整合。在知識(shí)地圖中，有兩種圖可以用于隱性知識(shí)的管理：(1)認(rèn)知地圖(也稱為方法圖或過程圖)，可以幫助隱性知識(shí)的表達(dá)；(2)專家圖，可以幫助隱性知識(shí)的交流傳播。認(rèn)知地圖是一種用圖表反映某個(gè)人或是某些人的思維模型。它是由想法節(jié)點(diǎn)和想法間的鏈接兩部分組成的，而這種鏈接是有方向性的，而且通常都是一種動(dòng)態(tài)鏈接，可以隨時(shí)進(jìn)行修改和添加。鏈接的兩頭所連接的想法之間一般具有解釋關(guān)系、因果關(guān)系或是手段目標(biāo)的關(guān)系。認(rèn)知地圖可以將組織內(nèi)部成員做出判斷、解決問題的過程逐一記錄下來，同時(shí)將其反映為～種思考過程圖呈現(xiàn)出來。具體過程如下：通過文件收集已存在的想法一收集建構(gòu)認(rèn)知地圖的信息一將所有的想法用一種合理的順序串聯(lián)出最終的地圖。由于構(gòu)建信息通常都是隱性信息，所以并不拘泥于一種固定的交流模式。

認(rèn)知地圖能夠?qū)崿F(xiàn)思考模型的形成，能夠使想法澄清或者直接架構(gòu)起來，它是一種適合交流想法的工具。因此認(rèn)知地圖可以使隱性知識(shí)得以清晰地表達(dá)，可以被準(zhǔn)確記錄和再學(xué)習(xí)。

專家圖的節(jié)點(diǎn)是一個(gè)個(gè)的知識(shí)載體——一人，鏈接所表示的是通往每個(gè)知識(shí)載體的路徑和交流的環(huán)境，并且可以用鏈接的長短和粗細(xì)來表示可獲取知識(shí)的便利程度和知識(shí)載體的相關(guān)知識(shí)保有量。

專家圖對(duì)于隱性知識(shí)的交流傳播的作用可以歸納為：

(1)專家圖直接表示組織的知識(shí)、知識(shí)載體、各部門之間的相互關(guān)系，它清晰地表示了組織內(nèi)部知識(shí)資源的分布情況，為組織促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)提供了依據(jù)；

(2)專家圖描述組織內(nèi)部的智力資本，有利于組織對(duì)其所有的隱性知識(shí)進(jìn)行維護(hù)、開發(fā)、利用，盡量防止隱性知識(shí)的無端流失；

(3)專家圖為組織內(nèi)部成員的知識(shí)交流提供了方向，也為成員的相互學(xué)習(xí)提供了途徑。

三、中國企業(yè)隱性知識(shí)管理存在的障礙

近些年來，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種知識(shí)管理系統(tǒng)的不斷涌現(xiàn)，為顯性知識(shí)的有效管理做出了突出貢獻(xiàn)，但對(duì)于隱性知識(shí)的管理依然是個(gè)十分棘手的問題。

無論是基于團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理方法還是知識(shí)地圖，首先都需要能夠把隱性知識(shí)識(shí)別出來，這是隱性知識(shí)管理中最為困難的部分，中國人喜歡非正式的直接交流形式，人們通常以口頭交流來傳播知識(shí)，而不是書面形式。這就使得我國的顯性知識(shí)很少，大量的隱性知識(shí)沒有被挖掘和表現(xiàn)為顯性知識(shí)而損失掉。我們都知道，隱性知識(shí)是知識(shí)管理的核心，是最有價(jià)值的部分。

其次，基于團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理需要這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員知識(shí)共享，可是如何讓員工心甘情愿地將它們貢獻(xiàn)出來，與其他員工共享，成為擺在企業(yè)面前的一大難題。越來越多的人開始認(rèn)識(shí)到知識(shí)是一種資產(chǎn)，特別是個(gè)體的隱性知識(shí)更是體現(xiàn)自身價(jià)值的重要因素。因此，很多員工把知識(shí)共享看作個(gè)體優(yōu)勢的喪失，導(dǎo)致隱性知識(shí)的明示和傳播受到很大影響。在中國企業(yè)內(nèi)部，知識(shí)共享因缺乏激勵(lì)機(jī)制而十分薄弱。知識(shí)傳授者既得不到獎(jiǎng)勵(lì)又得不到應(yīng)有的發(fā)展機(jī)會(huì)，最終企業(yè)內(nèi)部的競爭阻礙了企業(yè)的改革和協(xié)調(diào)?，F(xiàn)在我國所缺乏的不是知識(shí)共享的工具或者說是知識(shí)共享的平臺(tái)，所缺乏的是讓人們進(jìn)行知識(shí)共享的激勵(lì)措施。

再者，構(gòu)建知識(shí)地圖，需要強(qiáng)有力的技術(shù)支持，知識(shí)挖掘系統(tǒng)和專家系統(tǒng)在中國還是起步階段，需要不斷的完善和發(fā)展，缺少有效的技術(shù)支持，隱性知識(shí)管理將成為空談。對(duì)隱性知識(shí)而言，無論是明示或是傳播同樣需要強(qiáng)大的技術(shù)工具和友好的交流平臺(tái)。但由于受到隱性知識(shí)自身特點(diǎn)的限制，真正行之有效的技術(shù)支持可謂寥寥無幾。

最后，中國的歷史文化源遠(yuǎn)流長，人際關(guān)系復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制層級(jí)化鮮明，使得知識(shí)的交流和傳播受阻。另外，在中國企業(yè)，真正最后定都的都是高層領(lǐng)導(dǎo)的意志，下屬員工的建議并不能得到真正采納。中國傳統(tǒng)文化的教育，很多人奉行“多一事不如少一事”的原則，企業(yè)的一線員工為企業(yè)出謀劃策提建議的很少。這樣就導(dǎo)致很多隱性知識(shí)難以挖掘。

四、對(duì)策建議

4．1創(chuàng)新企業(yè)文化

(1)強(qiáng)調(diào)以人為本的企業(yè)文化。

“以人為本”的管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的實(shí)踐，其根本立足點(diǎn)是將人的知識(shí)、能力的提高和創(chuàng)造力的培養(yǎng)融于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。知識(shí)管理提出以知識(shí)為管理核心，但由于知識(shí)主要存在于人的大腦當(dāng)中，實(shí)際上是以對(duì)人的管理為中心。從這點(diǎn)上看，企業(yè)文化與知識(shí)管理有著共同的特征，企業(yè)文化的建設(shè)必將為知識(shí)管理的實(shí)施開辟道路。

(2)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。

學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，而知識(shí)管理的有效實(shí)施促成機(jī)構(gòu)組織和運(yùn)作向著“學(xué)習(xí)型”發(fā)展。只有當(dāng)組織的專業(yè)人員主動(dòng)認(rèn)識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和管理知識(shí)資源是個(gè)人以及組織機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展唯一“發(fā)動(dòng)機(jī)”，知識(shí)管理才能成為主動(dòng)的日?；顒?dòng)而非被動(dòng)的形式活動(dòng)。知識(shí)管理過程中知識(shí)共享過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過程，離開了學(xué)習(xí)，知識(shí)共享就成了一句空話，所以應(yīng)大力宣傳學(xué)習(xí)對(duì)知識(shí)共享的重要意義，培育以學(xué)習(xí)為榮的濃厚風(fēng)氣。在此基礎(chǔ)上，要制定完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立健全學(xué)習(xí)制度，組織員工開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)習(xí)內(nèi)化為組織的日常行為，溶人員工的“共同愿景”。:

(3)構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化。

知識(shí)應(yīng)用是主體在知識(shí)理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的創(chuàng)造性過程，由于這一過程存在不可預(yù)測的因素，就要求領(lǐng)導(dǎo)要充分的信任員工，能夠容忍失敗。高度信任的企業(yè)文化是指營造一種文化氛圍，人人工作認(rèn)真，誠實(shí)正直，有敬業(yè)精神，有責(zé)任心，尊重他人，講信用。企業(yè)知識(shí)交流和共享需要有一個(gè)和諧的環(huán)境和相互信任的人際關(guān)系。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)營造知識(shí)交流共享的氛圍，建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作的共享型企業(yè)文化。當(dāng)然，這種共享型的企業(yè)文化必須有相應(yīng)激勵(lì)和懲罰機(jī)制加以引導(dǎo)和約束，同時(shí)還應(yīng)采取相應(yīng)的知識(shí)信息交流方式來保證實(shí)施。

(4)跨文化管理的企業(yè)文化。

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢下，企業(yè)跨國、跨文化的各類活動(dòng)日益頻繁，不同文化背景人員的跨國往來與日俱增。企業(yè)間員工的知識(shí)的交流和共享除了語言的障礙外，更多的是思維方式和行為方式的差異。企業(yè)如果缺乏跨國、跨文化交流和管理的知識(shí)和技巧，文化之間的差異常會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)和不必要的摩擦，影響工作效率，增大內(nèi)耗。因此，企業(yè)應(yīng)設(shè)法加以協(xié)調(diào)，因勢利導(dǎo)，盡力使這些差異得到融合，在企業(yè)中注意營造一種有利于跨國、跨文化管理發(fā)展的企業(yè)文化。

4．2改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，營造知識(shí)分享的氛圍。傳統(tǒng)的企業(yè)組織是“金字塔型”的，從決策層到操作層要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，各自為政、信息壁壘，嚴(yán)重阻礙知識(shí)在組織中的傳播。改革組織結(jié)構(gòu)，減少組織層次，擴(kuò)大管理幅度，建立柔性、適應(yīng)性強(qiáng)的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，可以縮小知識(shí)鏈，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)組織知識(shí)共享，使組織員工利用共享的平臺(tái)，把自己的隱性知識(shí)奉獻(xiàn)出來，促進(jìn)成員問的共同討論、掌握、吸收、創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮隱性知識(shí)的效用。建立跨職能團(tuán)隊(duì)，適時(shí)進(jìn)行人員輪換。這樣可以有效防止或降低組織內(nèi)溝通不暢、互相推諉、誤會(huì)等現(xiàn)象發(fā)生的頻率，有利于部門間的信息暢通，利于隱性知識(shí)的傳播、利用。

4．3改革企業(yè)的運(yùn)行制度和模式

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨是一次難得的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的契機(jī)，企業(yè)應(yīng)該把握住這次機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)行制度和運(yùn)行模式進(jìn)行徹底的革新，建立以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)施全新的用人和分配機(jī)制，做到以人為本，以智為源。企業(yè)的每一位員工既是知識(shí)的創(chuàng)造者、奉獻(xiàn)者，也是知識(shí)的所有者、獲益者，應(yīng)該以尊重人的知識(shí)主體地位、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力為主導(dǎo)觀念，與人力資源管理和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力有機(jī)聯(lián)系；把知識(shí)創(chuàng)新和智力開發(fā)緊密結(jié)合、知識(shí)資產(chǎn)運(yùn)營與培養(yǎng)愛學(xué)習(xí)善思考的人才緊密結(jié)合、正式組織與非正式組織的作用緊密結(jié)合，發(fā)揮集體的智慧和創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)和工作熱情，營造一個(gè)和諧人際氛圍和生產(chǎn)工作環(huán)境，讓有才干的人脫穎而出，營造尊重知識(shí)、尊重人才的濃重氛圍，這樣必然會(huì)加強(qiáng)員工之間的溝通，在交流的過程中達(dá)到知識(shí)的創(chuàng)新與增值。

4．4建立有利的激勵(lì)政策

在企業(yè)中，無論是知識(shí)共享過程還是組織學(xué)習(xí)過程都必須要有一套強(qiáng)有力的激勵(lì)制度，使知識(shí)管理活動(dòng)與人們的利益掛鉤，這樣才能激發(fā)人們參與知識(shí)管理的積極性。例如員工的績效考核與隱性知識(shí)分享掛鉤；建立隱性知識(shí)參與分配機(jī)制，將隱性知識(shí)作價(jià)折股；規(guī)定隱性知識(shí)可作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審的獎(jiǎng)勵(lì)條件；激勵(lì)公司員工對(duì)公司的一系列隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘，等等。通過這一系列激勵(lì)制度，調(diào)動(dòng)員工參與知識(shí)管理的積極性。

第4篇：知識(shí)管理趨勢范文

胡蘿卜含有大量胡蘿卜素,攝入人體的消化器官后,可以變成維生素A。維生素A可以維持眼睛、皮膚的健康。但是醋能破壞胡蘿卜素,如果炒胡蘿卜放醋,胡蘿卜素就會(huì)破壞殆盡。

炒青菜加醋

青菜中的葉綠素在酸性條件下加熱,其分子中的鎂離子可被酸中的氧離子取代,營養(yǎng)價(jià)值會(huì)大大降低。

新鮮黃花菜炒著吃

新鮮黃花菜不能在不做任何處理時(shí)就直接食用。它含有一種秋水仙堿的劇毒物質(zhì),若食用將發(fā)生中毒。其中毒癥狀為惡心、嘔吐、腹瀉、頭痛、口渴,重者甚至出現(xiàn)昏迷。因此,新鮮的黃花菜一定要經(jīng)過蒸煮、曬干后才可以食用。

只吃植物油更健康

大多數(shù)人都認(rèn)為吃動(dòng)物油容易發(fā)胖,因而青睞植物油,其實(shí)這很片面。因?yàn)榧兪持参镉涂纱偈贵w內(nèi)過氧化物增加,影響維生素的吸收,增加乳腺癌、結(jié)腸癌的發(fā)病率。正確的方法是植物、動(dòng)物油搭配或交替食用,其比例是10:7。

綠葉蔬菜燜煮好

綠葉蔬菜都含有不同量的硝酸鹽,燜煮時(shí)間長,硝酸鹽可還原為亞硝酸鹽。亞硝酸鹽進(jìn)入血液,可使血紅蛋蛋白失去運(yùn)送氧氣的能力,嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)缺氧反應(yīng),產(chǎn)生窒息,甚至死亡。

青菜越綠越好

綠色蔬菜所含的維生素較為豐富,這已經(jīng)是常識(shí)了。于是,許多人在購買青菜時(shí),都喜歡揀那些最綠的買。但事實(shí)上,青菜太綠,甚至綠得發(fā)黑,那可能是化肥過量的緣故。

沒根的豆芽更衛(wèi)生

有些人在挑選豆芽時(shí),喜歡選沒根的,認(rèn)為看起來比較干凈,而且清洗起來比較容易。但實(shí)際上,綠豆芽光溜溜,不長須根,是因?yàn)槭┻^尿素,這樣的豆芽食用過多,容易致癌,害處不小。

腌菜時(shí)間越長越好

在我國,腌菜是飲食中不可缺少的副食品。適量食用腌菜,對(duì)健康有益;如果食用不當(dāng),也會(huì)出現(xiàn)問題。

在腌制蔬菜的過程中,如果食鹽用量不足,或者溫度過高,極易被細(xì)菌污染。這樣,不僅會(huì)增加硝酸鹽、亞硝酸鹽的含量,還能使硝酸鹽、亞硝酸鹽轉(zhuǎn)變成強(qiáng)致癌物質(zhì)亞硝胺。

要避免腌菜的污染,首先要選用新鮮、成熟的蔬菜,使用的水要符合飲用水的衛(wèi)生要求,要加入足量的食鹽,菜體要全部浸沒在水下,防止露出水面被細(xì)菌或霉菌感染。

倘若發(fā)現(xiàn)腌好的菜上有細(xì)菌或霉菌生長時(shí),應(yīng)用清水洗凈,在陽光下曬幾小時(shí),待亞硝胺分解和破壞后,進(jìn)行加熱處理,方可食用。

食用腌菜的同時(shí),最好適當(dāng)增食含維生素C的綠色青菜,因?yàn)榫S生素C能阻止亞硝胺在體內(nèi)的合成,防止食用腌菜

可能帶來的災(zāi)難。

帶蟲眼的菜無污染

有人對(duì)帶蟲眼的青菜情有獨(dú)鐘,認(rèn)為有蟲眼表明沒施過農(nóng)藥,這其實(shí)并不保險(xiǎn),因?yàn)椴宿r(nóng)種植習(xí)慣各不相同,有的菜農(nóng)見菜有蟲了,可能提早摘菜,有的則可能用重藥施治。

第5篇：知識(shí)管理趨勢范文

研究采用關(guān)系模型、面向?qū)ο蠹夹g(shù)與產(chǎn)生式規(guī)則法相結(jié)合的方式來表示和存儲(chǔ)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)［6］。

1．1重用型工藝知識(shí)表示與存儲(chǔ)采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，將重用型工藝知識(shí)表示成彼此獨(dú)立的、方便程序語言進(jìn)行搜索的知識(shí)元對(duì)象，方法如下:object＜對(duì)象名＞＜超類名＞＜對(duì)象說明＞為了將重用型知識(shí)存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中，首先定義其數(shù)學(xué)模型。定義1:重用型知識(shí)元的數(shù)學(xué)模型可描述為三元組:C=＜ID，Name，KS＞式中:ID為知識(shí)元編號(hào)，用來唯一確定知識(shí)元;Name為知識(shí)元名稱;KS為知識(shí)元屬性的集合，KS={Ki，i=0，1，2，…}，K為知識(shí)元屬性內(nèi)容。定義2:屬性K是一個(gè)三元組:K=＜ID，P，V＞式中:ID為屬性的唯一編號(hào);P為屬性名;V為屬性取值，一般表現(xiàn)為字符。建立重用型知識(shí)元的關(guān)系存儲(chǔ)模型如圖2所示。一個(gè)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝實(shí)例的關(guān)系存儲(chǔ)模型如圖3所示。

1．2決策型工藝知識(shí)表示與存儲(chǔ)采用產(chǎn)生式規(guī)則來表示決策型工藝知識(shí)，其形式化描述為:RULE＜規(guī)則標(biāo)號(hào)＞＜規(guī)則名＞＜規(guī)則說明＞為了將決策型工藝知識(shí)存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中，首先定義其知識(shí)元的數(shù)學(xué)模型。定義3:決策規(guī)則可以描述為四元組:R=＜ID，Name，PS，CS＞式中:ID為決策規(guī)則編號(hào)，用來唯一確定規(guī)則;Name為規(guī)則類型名稱;PS為前件集合，PS={Pi，i=0，1，2，…};CS為特征參數(shù)集合，CS={Ci，i=0，1，2，…}。定義4:規(guī)則的前件部分描述為四元組:F=＜ID，E，C，V＞式中:ID為前件編號(hào)，用來唯一確定前件;E為前件的屬性;C為前件的比較類型，C={大于，小于，等于};V為前件屬性值。定義5:規(guī)則的結(jié)論部分描述為四元組:L=＜ID，E，O，V＞式中:ID為結(jié)論編號(hào)，用來唯一確定結(jié)論;E為結(jié)論的屬性;O為結(jié)論的操作;V為結(jié)論屬性值。根據(jù)決策型工藝知識(shí)的數(shù)學(xué)模型建立決策型工藝知識(shí)關(guān)系存儲(chǔ)模型如圖4所示。

2導(dǎo)管工藝知識(shí)管理結(jié)構(gòu)建模

導(dǎo)管工藝知識(shí)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖5所示。

2．1知識(shí)源知識(shí)源主要有:工藝數(shù)據(jù)庫、資源庫、資料手冊、工藝試驗(yàn)、專家經(jīng)驗(yàn)以及其他系統(tǒng)產(chǎn)生的工藝數(shù)據(jù)。

2．2工藝知識(shí)獲取

2．2．1自動(dòng)工藝知識(shí)獲取系統(tǒng)采用相關(guān)的知識(shí)獲取方法，直接從信息源“學(xué)習(xí)”相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及從系統(tǒng)自身的運(yùn)行實(shí)踐中總結(jié)、歸納出新知識(shí)，不斷自我完善，建立起性能優(yōu)良的知識(shí)庫。主要方法有:自然語言理解、模式識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)等。

2．2．2交互式工藝知識(shí)獲取通過人機(jī)交互方式進(jìn)行工藝知識(shí)的自動(dòng)獲取，由人將工藝知識(shí)一條條輸入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)工藝知識(shí)自動(dòng)獲取。如工藝專家頭腦中的經(jīng)驗(yàn)，工藝部門根據(jù)決策和制造資源等情況設(shè)計(jì)的工藝方案、工藝規(guī)程等。

2．3知識(shí)庫知識(shí)庫由工藝知識(shí)數(shù)據(jù)庫和推理機(jī)構(gòu)成。其中推理機(jī)針對(duì)不同的工藝知識(shí)及應(yīng)用方式設(shè)計(jì)，包括可加工性分析推理機(jī)、實(shí)例選擇推理機(jī)及機(jī)床選擇決策推理機(jī)等。

2．4知識(shí)檢索、知識(shí)服務(wù)與系統(tǒng)接口集成系統(tǒng)的各個(gè)分系統(tǒng)可以通過用戶接口來進(jìn)行基于實(shí)例的推理、加工方法決策及機(jī)床選擇決策等，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)管數(shù)字化制造過程中的智能;工藝人員可以通過知識(shí)檢索掌握新知識(shí)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行人員的培訓(xùn)等;為了適應(yīng)協(xié)同制造、虛擬制造等網(wǎng)絡(luò)化制造模式，還需要將工藝知識(shí)在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，提供知識(shí)服務(wù)。

3導(dǎo)管工藝知識(shí)管理應(yīng)用技術(shù)

3．1基于關(guān)系數(shù)據(jù)模型的推理技術(shù)采用面向?qū)ο蠼Y(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)表達(dá)工藝知識(shí)后，借助關(guān)系數(shù)據(jù)庫強(qiáng)有力的關(guān)系運(yùn)算，能夠通過簡單結(jié)構(gòu)化查詢語言(StructuredQueryLanguage，SQL)完成復(fù)雜的推理過程，從而為導(dǎo)管設(shè)計(jì)制造過程中實(shí)現(xiàn)智能化提供了技術(shù)支持，如管形可加工性分析、制造資源的選擇及工藝參數(shù)的設(shè)計(jì)等。

3．1．1基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的反向推理方法在進(jìn)行導(dǎo)管設(shè)計(jì)時(shí)可通過工藝知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行可加工性分析，由于導(dǎo)管的最終成形形狀已知，所以采用反向推理的推理方法進(jìn)行導(dǎo)管外形設(shè)計(jì)決策。根據(jù)初始設(shè)計(jì)的導(dǎo)管形狀參數(shù)，依據(jù)數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫中存儲(chǔ)的導(dǎo)管加工工藝規(guī)則，通過推理機(jī)進(jìn)行導(dǎo)管通用約束條件和企業(yè)生產(chǎn)條件約束分析，協(xié)助設(shè)計(jì)人員優(yōu)化導(dǎo)管外形結(jié)構(gòu)，管形可加工性推理機(jī)制如圖6所示。

3．1．2基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的正向推理方法在導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝規(guī)劃過程中，需要選擇合適的彎管機(jī)，制造資源庫中已經(jīng)給出了所有彎管機(jī)的加工能力。采用正向推理的方式進(jìn)行制造資源的選擇，將滿足要求的彎管機(jī)以列表的形式顯示給工藝人員，供其選擇，制造資源選擇推理機(jī)制如圖7所示。

3．2基于實(shí)例的工藝參數(shù)設(shè)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)的機(jī)械加工，導(dǎo)管設(shè)計(jì)參數(shù)與成形工藝因素都顯著影響著其數(shù)控彎曲成形質(zhì)量，當(dāng)導(dǎo)管的設(shè)計(jì)參數(shù)確定后，選擇優(yōu)選的工藝參數(shù)成為保證導(dǎo)管成形質(zhì)量的關(guān)鍵。工藝參數(shù)的不確定性以及之間的交互影響使得在導(dǎo)管數(shù)控彎曲領(lǐng)域至今沒有成熟的工藝參數(shù)設(shè)計(jì)規(guī)則或者計(jì)算公式，使導(dǎo)管工藝規(guī)劃對(duì)工藝人員的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)有著極高的依賴性?；趯?shí)例的推理機(jī)制能夠較好地解決上述問題，它回避了專家知識(shí)規(guī)則表述這個(gè)難題，將成功的解決方案作為知識(shí)的表現(xiàn)形式，領(lǐng)域知識(shí)體現(xiàn)在大量的實(shí)例中，新知識(shí)的獲取表現(xiàn)為新實(shí)例的增加［7］?；趯?shí)例的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)設(shè)計(jì)步驟為:1)設(shè)計(jì)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝實(shí)例庫結(jié)構(gòu)，如圖8所示。2)實(shí)例檢索。根據(jù)導(dǎo)管的特點(diǎn)，系統(tǒng)采用實(shí)例檢索算法中的最近鄰策略來實(shí)現(xiàn)實(shí)例的檢索。3)實(shí)例選擇。根據(jù)實(shí)例檢索算法得出的相近實(shí)例排序，通過人工交互的方式選擇最適合用來修改的實(shí)例。4)實(shí)例調(diào)整。結(jié)合工藝人員自身的所具備的專家經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫中已經(jīng)存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)公式以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)智能算法調(diào)整實(shí)例中與當(dāng)前導(dǎo)管不符合的工藝參數(shù)，給出最終工藝參數(shù)。5)工藝結(jié)果評(píng)價(jià)。通過質(zhì)量預(yù)測算法或質(zhì)量預(yù)測進(jìn)行數(shù)值模擬，可以對(duì)調(diào)整過后的工藝參數(shù)進(jìn)行加工質(zhì)量評(píng)價(jià)，將滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工藝參數(shù)方案作為新的實(shí)例添加到實(shí)例庫中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)功能?；趯?shí)例的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)設(shè)計(jì)推理機(jī)制流程如圖9所示。

4結(jié)語

第6篇：知識(shí)管理趨勢范文

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理;階段;發(fā)展趨勢

一、質(zhì)量載體及質(zhì)量管理的發(fā)展

應(yīng)該說，人類自從有了商品生產(chǎn)，就有了質(zhì)量的概念，并開始了以商品的成品檢驗(yàn)為主的質(zhì)量管理。只是這個(gè)時(shí)期，并不一定有質(zhì)量和質(zhì)量管理這些專有術(shù)語，而是用“好”和“檢驗(yàn)”來代替說明。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和社會(huì)文明的進(jìn)步，質(zhì)量管理也在不斷進(jìn)步和發(fā)展，質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)化管理階段和質(zhì)量文化管理階段。

(一)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)階段

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)階段是指從20世紀(jì)初到30年代末，即從歐洲工業(yè)革命開始到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)這一階段。這個(gè)階段的特點(diǎn)是僅僅把工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品作為質(zhì)量的載體，產(chǎn)品質(zhì)量也僅指產(chǎn)品的使用價(jià)值，并把質(zhì)量管理理解為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的事后把關(guān)或事后控制，即靠檢驗(yàn)人員根據(jù)技術(shù)文件規(guī)定，使用一定的檢測手段，對(duì)已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行檢測和實(shí)驗(yàn)。

(二)過程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制階段

過程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)控制階段是指從20世紀(jì)40年代到50年代末。這個(gè)階段的特點(diǎn)是，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響作用，認(rèn)識(shí)到過程也是有質(zhì)量的，過程也應(yīng)作為質(zhì)量的載體，并將數(shù)理統(tǒng)計(jì)與過程質(zhì)量管理結(jié)合，不但預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，并且也檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。這一階段由事后檢驗(yàn)改為預(yù)測、預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，并使用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行過程控制。

(三)全面質(zhì)量管理階段

全面質(zhì)量管理大約是從20世紀(jì)50年代末、60年代初開始發(fā)展起來的。費(fèi)根堡姆于1961年在《全面質(zhì)量管理》一書中最先提出了全面質(zhì)量管理的概念。這一時(shí)期，科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展使產(chǎn)品的復(fù)雜程度和科技含量不斷提高，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性的要求，對(duì)品種和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，人們逐漸認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的形成不僅與生產(chǎn)過程有關(guān)，而且還與所涉及的其他許多過程、環(huán)節(jié)和因素有關(guān)，只有將影響質(zhì)量的所有因素都納入質(zhì)量管理的軌道并保持其系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的運(yùn)作，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

(四)后全面質(zhì)量管理階段

20世紀(jì)隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)及時(shí)、文化教育的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益推動(dòng)著質(zhì)量管理學(xué)的理論與實(shí)踐不斷向前發(fā)展。

1.質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化管理新時(shí)期。隨著iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的逐漸完善以及其被世界絕大多數(shù)國家所采用，有力地促進(jìn)了質(zhì)量管理的普及和管理水平的提高。質(zhì)量體系作為質(zhì)量管理的載體開始被大家接受，大多數(shù)企業(yè)推行質(zhì)量管理都是在質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上起步的，按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量管理體系，使影響產(chǎn)品質(zhì)量各因素和各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)成為廣大企業(yè)的選擇。

2.質(zhì)量文化管理新時(shí)期。20世紀(jì)90年代以來，隨著全球市場競爭的日益激烈，科技文化的不斷發(fā)展，追求卓越、質(zhì)量經(jīng)營等質(zhì)量文化理念開始盛行。質(zhì)量文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成并相對(duì)固化的一系列與質(zhì)量相關(guān)的管理理念的綜合。質(zhì)量文化的形成和發(fā)展基本路徑是質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理和質(zhì)量文化的形成，其在管理對(duì)象上突破了以產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，開始強(qiáng)調(diào)以人為中心，通過人的行為管理和激勵(lì)，促使全員正確地工作來保證質(zhì)量的改進(jìn)和提高;在管理方法上，從側(cè)重于維持性質(zhì)量保證的監(jiān)測控制開始向著眼于持續(xù)性質(zhì)量突破改進(jìn)等等。

二、國內(nèi)外質(zhì)量管理的特點(diǎn)

美國和日本都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的領(lǐng)先者，在質(zhì)量管理方面，美國和日本各有特色。

(一)美國質(zhì)量管理特點(diǎn)

美國是現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)源地。美國科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，在質(zhì)量管理的實(shí)踐中形成的理論、技術(shù)和方法對(duì)世界各國都產(chǎn)生很大的影響，特別是在西方工業(yè)化國家中，具有一定的代表性。

美國重視質(zhì)量管理理論的研究和創(chuàng)新，如質(zhì)量檢驗(yàn)理論、控制圖理論、全面質(zhì)量管理理論等都首先產(chǎn)生于美國。美國企業(yè)的質(zhì)量管理更強(qiáng)調(diào)程序化、規(guī)范化管理，注重質(zhì)量控制。在管理方法上，重視標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量管理方面的作用。美國注重個(gè)人的職責(zé)權(quán)限和劃分，希望建立完善而細(xì)致的管理制度，同時(shí)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)作用和突出的企業(yè)價(jià)值觀念。美國企業(yè)對(duì)質(zhì)量方面的改善主要集中在關(guān)鍵程序、主要問題，而且要能在財(cái)務(wù)上體現(xiàn)出來，或者尋求整體大的突破或創(chuàng)新，因此美國比較重視成本分析工作，其質(zhì)量改進(jìn)的曲線是階梯式向上的。

20世界80年代，日本的成功迫使美國轉(zhuǎn)身來學(xué)習(xí)日本的全面質(zhì)量控制，創(chuàng)立了馬爾科姆・波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)，幫助美國重新奪回了霸主地位，美國質(zhì)量獎(jiǎng)的成功也充分證明了政府在推動(dòng)質(zhì)量進(jìn)步方面的重要作用。

(二)日本質(zhì)量管理特點(diǎn)

第二次世界大戰(zhàn)后，日本從美國引入了全面質(zhì)量管理。近40年來，日本在推行全面質(zhì)量管理時(shí)結(jié)合本國國情，形成了一套具有日本獨(dú)特風(fēng)格的質(zhì)量管理理論、方法體系，引起了世界各國的普遍重視。

與美國相比，日本更注重將引進(jìn)的各種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與方法本地化，并應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐。日本質(zhì)量管理的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)自主、主動(dòng)管理，重視質(zhì)量改進(jìn)。日本強(qiáng)調(diào)集體的力量而不是個(gè)人英雄主義，非常典型的日本式質(zhì)量管理方式就是qc質(zhì)量小組。在質(zhì)量改進(jìn)方面，日本推崇的是質(zhì)量至上的文化，在這種文化的推動(dòng)下進(jìn)行持續(xù)地改善，全員通過團(tuán)隊(duì)方式參與。在質(zhì)量改進(jìn)方面，日本主導(dǎo)的改進(jìn)方式是現(xiàn)場改善和質(zhì)量小組的小項(xiàng)目推進(jìn)，其質(zhì)量改進(jìn)曲線是一條平滑向上的直線。

日本在1951年設(shè)立了戴明獎(jiǎng)，戴明獎(jiǎng)的總目標(biāo)是確保對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的控制。它對(duì)質(zhì)量概念的描述側(cè)重于質(zhì)量是由過程決定的。戴明獎(jiǎng)制度創(chuàng)立后，許多企業(yè)都將獲取戴明獎(jiǎng)作為提高本企業(yè)質(zhì)量管理水平的手段，促進(jìn)了日本質(zhì)量管理廣泛而深入開展。

(三)我國質(zhì)量管理特點(diǎn)

在我國，明確提出“質(zhì)量管理”是在改革開放之后。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，顧客的消費(fèi)觀念日益理性，對(duì)產(chǎn)品乃至服務(wù)的質(zhì)量要求變得日趨挑剔。另一方面，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的各種法律法規(guī)相繼出臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高。很多企業(yè)開始意識(shí)到“以質(zhì)量求生存”的重要性，并自覺引入“質(zhì)量管理”的理論和實(shí)踐。

為貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，表彰在質(zhì)量管理方面取得突出成效的企業(yè)，引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)追求卓越的質(zhì)量管理經(jīng)營，提高企業(yè)綜合質(zhì)量和競爭能力，更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境，服務(wù)社會(huì)、用戶、推進(jìn)質(zhì)量振興事業(yè)，經(jīng)中央批準(zhǔn)，我國正式設(shè)立中國質(zhì)量獎(jiǎng)，其作為政府獎(jiǎng)勵(lì)，是我國在質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。實(shí)踐證明，設(shè)立國家質(zhì)量獎(jiǎng)，不僅能極大地增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任感和勇于競爭的信心，而且還能起到巨大的帶動(dòng)和示范作用，激勵(lì)更多的企業(yè)在質(zhì)量上追求卓越，促進(jìn)國家質(zhì)量水平的整體提高。

三、質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢

回顧質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，可以清楚地看到質(zhì)量的概念在不斷的拓寬和深化，人們在解決質(zhì)量問題中所運(yùn)用的方法、手段，也是在不斷發(fā)展和完善的;而這一過程又是同科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的不斷提高密切相關(guān)的。同樣可以預(yù)料，隨著新技術(shù)革命的興起、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，以及由此而提出的挑戰(zhàn)，人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)也將促進(jìn)質(zhì)量的迅速提高。在21世紀(jì)，不僅質(zhì)量管理的規(guī)模會(huì)更大，更重要的是，質(zhì)量將被作為政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、自然環(huán)境等社會(huì)要素中一個(gè)尤為重要的因素來發(fā)展。綜合世界各國質(zhì)量管理的發(fā)展演變情況及對(duì)今后發(fā)展的預(yù)測，普遍認(rèn)為，今后的世界質(zhì)量管理的發(fā)展趨勢有以下幾個(gè)方面。

(一)質(zhì)量的載體不再局限于企業(yè)的產(chǎn)品

隨著質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，質(zhì)量管理的載體不再只針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品以及過程和體系或者它們的組合。質(zhì)量載體將由以制造業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品向全社會(huì)的各種組織所產(chǎn)出的服務(wù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，包括醫(yī)療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、政府銀行等單位，而質(zhì)量載體不僅包括生產(chǎn)制造過程也將包括設(shè)計(jì)、規(guī)劃、供應(yīng)、銷售和服務(wù)等相關(guān)過程。

(二)質(zhì)量管理的內(nèi)容將向注重質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變

從內(nèi)容上看，傳統(tǒng)質(zhì)量管理的核心是對(duì)生產(chǎn)過程的控制來防止不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，以保證產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。激烈的市場競爭和國際環(huán)境將促使企業(yè)在關(guān)注質(zhì)量控制的同時(shí)開始轉(zhuǎn)向質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量保證。通過質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量工作中的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，再采取針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)措施，進(jìn)入新一輪的質(zhì)量管理pdca循環(huán)，以不斷獲得質(zhì)量管理的成效。

(三)質(zhì)量管理在方法上將與計(jì)算機(jī)更加緊密的結(jié)合在一起

在質(zhì)量管理方法方面，對(duì)質(zhì)量管理的單一檢驗(yàn)方法將發(fā)展為各種管理技術(shù)和方法的一起應(yīng)用。在質(zhì)量管理活動(dòng)中，將引入更多的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造及機(jī)器人的應(yīng)用。在自動(dòng)化生產(chǎn)中，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程采用一系列在線檢測技術(shù)，取代傳統(tǒng)的事后成品檢驗(yàn)方法。

(四)質(zhì)量管理監(jiān)督主體將不只是企業(yè)和相關(guān)質(zhì)檢部門

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理監(jiān)督的主體只是企業(yè)的質(zhì)量檢測人員以及政府的質(zhì)監(jiān)部門等，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)等科技產(chǎn)品的普及，質(zhì)量監(jiān)督的主體、形式都將更加豐富。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量監(jiān)督不再局限于專業(yè)質(zhì)檢人員，而是全員參與;企業(yè)外部的政府監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督將會(huì)發(fā)揮更多的積極作用。質(zhì)量管理將會(huì)更加公開和透明。

(五)質(zhì)量管理的空間范圍將朝著國際化發(fā)展

以信息技術(shù)和現(xiàn)代交通為紐帶的世界一體化的潮流正在迅速的發(fā)展，各國經(jīng)濟(jì)的依存度日益加強(qiáng)。其中生產(chǎn)過程和資本流通的國際化，是企業(yè)組織形態(tài)的國際化的前提;技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及合格評(píng)定程序等，是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性、實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，采用國際通用的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理必然跨越企業(yè)和國家的范圍而國際化。全球出現(xiàn)的iso9000熱以及種類繁多、內(nèi)容廣泛的質(zhì)量認(rèn)證制度得到市場的普遍認(rèn)同，也從一個(gè)側(cè)面展現(xiàn)了質(zhì)量管理的國際化。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：知識(shí)管理趨勢范文

第一條為嚴(yán)格執(zhí)行城市規(guī)劃，規(guī)范規(guī)劃管理行為，依照《中華人民共和國城市規(guī)劃法》、《中華人民共和國行政許可法》、《省實(shí)施〈中華人民共和國城市規(guī)劃法〉辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合縣實(shí)際，制訂本規(guī)定。

第二條在本縣縣城城市規(guī)劃用地范圍內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，必須遵守本規(guī)定。

第三條本縣縣城城市規(guī)劃用地具體范圍，在《縣縣城城市總體規(guī)劃》中依法劃定。

第四條城市規(guī)劃工作實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理。縣規(guī)劃行政主管部門主管城市規(guī)劃工作。

第二章城市建設(shè)規(guī)劃的審批

第五條縣城市建設(shè)規(guī)劃按不同項(xiàng)目、不同規(guī)模、不同地段分縣規(guī)劃行政主管部門項(xiàng)目審批會(huì)議、縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃聯(lián)審會(huì)議和縣城市規(guī)劃委員會(huì)三個(gè)層次進(jìn)行管理，各層次均包括規(guī)劃編制、建設(shè)項(xiàng)目選址、建設(shè)用地規(guī)劃許可和建設(shè)工程規(guī)劃許可等過程的審議。

第六條有下列情形之一的，由縣規(guī)劃行政主管部門項(xiàng)目審批會(huì)議審議：

（一）位于道路紅線寬度15米以下（不包括15米）道路兩側(cè)或不沿街，用地面積不超過1000平方米，建筑面積不超過2000平方米建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃；

（二）臨時(shí)用地和臨時(shí)性建筑規(guī)劃；

（三）建筑立面裝修規(guī)劃；

（四）工程管線建設(shè)規(guī)劃。

第七條縣規(guī)劃行政主管部門對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批實(shí)行集體審議，審議結(jié)論經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審定后作為規(guī)劃審批的依據(jù)。

第八條有下列情形之一的，由縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃聯(lián)審會(huì)議審議：

（一）用地面積1000平方米以上、不超過5000平方米的建設(shè)規(guī)劃；

（二）建筑面積2000平方米以上、不超過10000平方米的建設(shè)規(guī)劃；

（三）其他確有必要進(jìn)行聯(lián)審的建設(shè)規(guī)劃。

第九條縣建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃聯(lián)審會(huì)議由縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)召集，根據(jù)不同項(xiàng)目通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員參加，每次參加會(huì)議的單位不少于三個(gè)，人數(shù)不少于五人。審議結(jié)論經(jīng)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審定后作為規(guī)劃審批的依據(jù)。

第十條設(shè)立縣城市規(guī)劃委員會(huì)。有下列情形之一的，由縣城市規(guī)劃委員會(huì)審議：

（一）城市總體規(guī)劃編制和調(diào)整；

（二）專項(xiàng)規(guī)劃；

（三）重要地塊詳細(xì)規(guī)劃；

（四）縣城重大建設(shè)項(xiàng)目選址；

（五）縣城重大項(xiàng)目建筑方案；

（六）其他需要提交縣規(guī)劃委員會(huì)審議的事項(xiàng)。

第十一條縣城市規(guī)劃委員會(huì)會(huì)議由主任委員或其指定的副主任委員召集。審議結(jié)論作為規(guī)劃審批或報(bào)批的依據(jù)。

第十二條拆遷安置、零星國有土地出讓等規(guī)劃要求明確的建設(shè)項(xiàng)目，由縣規(guī)劃行政主管部門按簡易程序?qū)徟?/p>

第十三條實(shí)行規(guī)劃編制和建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批的公示制度。

（一）總體規(guī)劃和重要地塊詳細(xì)規(guī)劃方案通過公開欄、政府網(wǎng)站等形式進(jìn)行公示，時(shí)間不少于10天；

（二）批準(zhǔn)后的總體規(guī)劃、重要地塊詳細(xì)規(guī)劃通過政務(wù)公開欄、政府網(wǎng)站等形式進(jìn)行公布；

（三）具體建設(shè)項(xiàng)目在核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》前進(jìn)行公示，時(shí)間不少于3天；

（四）具體建設(shè)項(xiàng)目在核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后，均應(yīng)進(jìn)行公示，以保障公民的知情權(quán)，增加規(guī)劃審批的透明度。

第十四條重大的規(guī)劃變更和重要建設(shè)項(xiàng)目的審批前按有關(guān)規(guī)定舉行聽證。

第三章建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃管理

第十五條建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃必須符合城市總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃的要求，不得任意變更規(guī)劃用地性質(zhì)及規(guī)劃指標(biāo)。確需變更規(guī)劃用地性質(zhì)及規(guī)劃指標(biāo)的，應(yīng)按法定程序辦理審批手續(xù)。

第十六條工業(yè)企業(yè)建設(shè)應(yīng)符合下列規(guī)定：

（一）建筑密度控制在40%－50%，以單層廠房為主的企業(yè)可適當(dāng)放寬，但不得大于55%，建筑容積率按不同項(xiàng)目類別控制在0.8－1.5，綠地率控制在10%－20%。高層建筑的控制指標(biāo)另行確定；

（二）辦公、生活及附屬用房建筑占地總面積不得大于總用地面積的7%；

（三）工業(yè)用地內(nèi)不得建設(shè)成套職工住宅、人才樓、專家樓、招待所等項(xiàng)目。

第十七條行政事業(yè)建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)符合下列規(guī)定：

（一）建筑密度控制在25%-35%，建筑容積率控制在1.3-1.5，綠地率不小于30%。高層建筑的控制指標(biāo)另行確定；

（二）行政事業(yè)單位用地內(nèi)不得建設(shè)住宅和宿舍項(xiàng)目。

第十八條住宅項(xiàng)目應(yīng)符合下列規(guī)定：

（一）整體開發(fā)的居住小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件根據(jù)城市規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范確定；

（二）住宅日照間距系數(shù)原則上不小于0.9，具體根據(jù)不同朝向按規(guī)定折算。日照間距按房屋正立面考慮，其他方向要滿足消防安全的要求。

（三）除房地產(chǎn)企業(yè)外，其他企事業(yè)單位和個(gè)人不得建設(shè)商品房。

第十九條已制訂詳細(xì)規(guī)劃的區(qū)塊，按詳細(xì)規(guī)劃執(zhí)行。

第二十條批準(zhǔn)后的建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證自核發(fā)之日起二年內(nèi)有效。在本規(guī)定實(shí)施以前核發(fā)的建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證自本規(guī)定施行之日起二年內(nèi)有效，超過期限的自動(dòng)失效。

第四章法律責(zé)任

第二十一條規(guī)劃行政主管部門在實(shí)施規(guī)劃中有不當(dāng)或違法行為的，由縣人民政府或上一級(jí)規(guī)劃行政主管部門予以糾正或撤銷。

第二十二條國家工作人員在城市規(guī)劃工作中、、的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五章附則

第二十三條工業(yè)園區(qū)、建制鎮(zhèn)和集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第8篇：知識(shí)管理趨勢范文

關(guān)鍵詞：施工質(zhì)量；現(xiàn)場施工管理；

中圖分類號(hào)： TU721+.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國家越來越對(duì)水利建設(shè)的重視,水利工程的建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,在水利工程管理和技術(shù)等各方面都取得了明顯的進(jìn)步。但是,由于水利工程的特殊性,工程施工項(xiàng)目大都在施工條件較困難的地區(qū)進(jìn)行,人員、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境等因素都會(huì)影響工程質(zhì)量,甚至造成質(zhì)量事故,產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此,無論是各級(jí)管理部門、工程發(fā)包單位,還是施工企業(yè)都應(yīng)對(duì)施工質(zhì)量問題給予足夠重視,在工程施工各個(gè)環(huán)節(jié)確保對(duì)施工質(zhì)量的有效管理和控制。1影響水利工程施工質(zhì)量的主要因素1.1水利工程施工中的人員因素

水利工程施工中的每個(gè)工作人員都直接或間接的影響著工程質(zhì)量。包括參與建設(shè)的組織者、指揮者和操作者。包括各工種工人的來源、數(shù)量、業(yè)務(wù)技術(shù)類別和水平。提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵在于提高施工隊(duì)伍中每個(gè)人的素質(zhì),包括人的政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)等。高質(zhì)量的人及其高質(zhì)量的工作才能帶來高質(zhì)量的產(chǎn)品。1.2水利工程施工中的材料因素

水利工程中施工所用的材料是造成質(zhì)量事故的原因之一。因此必須對(duì)工程施工的材料嚴(yán)加控制:嚴(yán)把材料采購關(guān)、合理使用,減少損失;建立檢驗(yàn)制度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):合理處理剩余材料。施工機(jī)械設(shè)備對(duì)施工質(zhì)量有著直接的影響。所以在施工機(jī)械設(shè)備選型時(shí),應(yīng)注意經(jīng)濟(jì)上的合理性、技術(shù)上的先進(jìn)性、操作和維護(hù)上的方便性等。1.3水利工程施工中的機(jī)械因素

水利工程施工是一項(xiàng)特殊建筑施工項(xiàng)目工程。其施工所用到的機(jī)械設(shè)備對(duì)施工質(zhì)量有著直接的影響。所以在施工機(jī)械設(shè)備選型時(shí),應(yīng)注意經(jīng)濟(jì)上的合理性、技術(shù)上的先進(jìn)性、操作和維護(hù)上的方便性;要根據(jù)工期、工程量大小,安排各類機(jī)械的數(shù)量;確保滿足施工要求;對(duì)特殊設(shè)備按要求通過相關(guān)部門檢測方可進(jìn)場,一般設(shè)備要定期維修,保證施工安全。1.4 水利工程施工中的環(huán)境因素任何一個(gè)工程的施工都是在一個(gè)特定的環(huán)境中開展的。水利工程施工中的環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響,也同樣具有復(fù)雜多變的特點(diǎn),如天氣因素、溫度因素、季節(jié)因素、施工現(xiàn)場的環(huán)境等等。因此應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件,對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施嚴(yán)加控制。尤其是施工現(xiàn)場,應(yīng)營造文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境。2 提高水利工程施工質(zhì)量的具體措施 2.1提高施工人員素質(zhì),落實(shí)責(zé)任制

工程項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)施者是人,對(duì)工程質(zhì)量的管理也應(yīng)從人員素質(zhì)抓起。工程項(xiàng)目管理成員應(yīng)牢固樹立工程質(zhì)量第一的意識(shí),在保證工程質(zhì)量前提下考慮經(jīng)濟(jì)效益。必須堅(jiān)持以“質(zhì)量第一”的思想去組織和檢驗(yàn)自己的工作,為此做好施工隊(duì)伍的思想教育工作。同時(shí)全面落實(shí)責(zé)任制,明確單位領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和具體工作人員責(zé)任,層層落實(shí)責(zé)任制,并加強(qiáng)監(jiān)督和檢查。按照水利工程行業(yè)規(guī)范和技術(shù)要求,組織施工;一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,不管當(dāng)事人發(fā)生什么變化,都要追究責(zé)任,即工程質(zhì)量終身制。2.2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施,嚴(yán)格進(jìn)度控制

水利工程施工質(zhì)量嚴(yán)格實(shí)行事先、事中、事后“三控制”。事先控制是開工前對(duì)施工企業(yè)提交的技術(shù)方案、技術(shù)措施、質(zhì)量保證體系以及管理制度等作嚴(yán)密審核,特別是各企業(yè)投入工程的技術(shù)人員的數(shù)量和素質(zhì)提出具體要求。對(duì)用于工程的原材料、半成品、成品、設(shè)備和運(yùn)到工地的機(jī)械等進(jìn)行控制,凡未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部同意,不得進(jìn)入工地。這樣就避免了因準(zhǔn)備工作不充分、施工措施不落實(shí)、人力物力不到位或因質(zhì)量安全措施不完善而倉促開工所產(chǎn)生的質(zhì)量問題。事先控制是質(zhì)量控制的主要部分,它能將工程事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài),保證工程的高標(biāo)準(zhǔn)施工。同時(shí),就工期而言,應(yīng)提倡“前緊后松”,避免“前松后緊”,到最后為趕工期用搶進(jìn)度去犧牲質(zhì)量。只有施工進(jìn)度有保證,施工安排才會(huì)游刃有余,更多地體現(xiàn)施工組織的科學(xué)合理性,才能更有利于保證工程的質(zhì)量。

2.3制定監(jiān)理細(xì)則,嚴(yán)把機(jī)械設(shè)備關(guān)根據(jù)工程要求規(guī)定監(jiān)理目標(biāo)、進(jìn)度計(jì)劃、人員和料物計(jì)劃,以及為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所進(jìn)行控制的依據(jù)、方法、制度及保證體系等。制定監(jiān)理細(xì)則,對(duì)掌握各部位、各工序、各階段工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收程序等都作詳細(xì)規(guī)定,使施工企業(yè)和工地所有人員都知道在質(zhì)量控制中都做什么、怎么做以及怎樣去評(píng)價(jià)做的效果,也便于相互工作協(xié)調(diào)和各工序的銜接。同時(shí)建立質(zhì)量保證體系,包括質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、質(zhì)檢制度、質(zhì)檢人員的素質(zhì),并明確各級(jí)質(zhì)檢人員的權(quán)限和責(zé)任等。同時(shí),水利工程的施工正向著綜合機(jī)械化的方向發(fā)展,施工機(jī)械已成為保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。為此要審查承包人施工機(jī)械設(shè)備的規(guī)格、數(shù)量、功率、配套性能等,并督促其落實(shí)到位。凡達(dá)不到批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)機(jī)械要求的,一律不準(zhǔn)開工。

2.4執(zhí)行崗位責(zé)任制,加強(qiáng)分包管理

項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者,對(duì)保證工程質(zhì)量起決定性作用。質(zhì)檢員應(yīng)熟悉了解工程的總體情況,并對(duì)單元、分部、單位工程進(jìn)行正確劃分;認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家頒布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)程、施工規(guī)范和招投標(biāo)文件,負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作;參加施工項(xiàng)目工程質(zhì)量的定期檢查、施工中間檢查以及工序間的交接檢查;檢查工程材料質(zhì)量,禁止使用不合格材料;參加工程設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)交底;參加工程質(zhì)量事故的處理工作。

生產(chǎn)班、組長應(yīng)對(duì)本班組人員經(jīng)常進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育,認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。全面負(fù)責(zé)本班組的質(zhì)量和工序之間的交接檢查,杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生;領(lǐng)導(dǎo)本班組人員嚴(yán)格按圖紙、技術(shù)交底和操作規(guī)程進(jìn)行施工;嚴(yán)把材料使用關(guān),拒絕和制止使用不合格的材料。

對(duì)有分包出去的工程,要嚴(yán)格對(duì)分包人進(jìn)行資格審查,絕不允許其進(jìn)行主體工程的施工,并且其對(duì)工程的施工質(zhì)量由承包人進(jìn)行最終自檢。對(duì)有關(guān)分包人,尤其是其質(zhì)檢人員,要嚴(yán)格審查其專業(yè)技術(shù)資格,保證持證上崗。2.5實(shí)行全員培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)

施工企業(yè)要以人為本,狠抓從總經(jīng)理到項(xiàng)目經(jīng)理再到勞務(wù)工人的全員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。分層次、突出重點(diǎn),有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高全體職員的質(zhì)量安全、成本、合同和進(jìn)度節(jié)點(diǎn)意識(shí)。這是一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)和項(xiàng)目部都要成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),將學(xué)技術(shù)、學(xué)管理融入企業(yè)經(jīng)營理念,為進(jìn)行規(guī)范化項(xiàng)目管理、建設(shè)優(yōu)良工程和打造企業(yè)品牌奠定基礎(chǔ)。3 結(jié)束語 “百年大計(jì),質(zhì)量第一”,在水利工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中,質(zhì)量控制始終貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程。綜上所述,水利工程一般規(guī)模較大,技術(shù)要求較高,涉及面較廣,工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程效益的發(fā)揮,而且關(guān)系到人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全。在水利工程建設(shè)當(dāng)中質(zhì)量的管理和控制是難點(diǎn),也是至關(guān)重要的。影響工程質(zhì)量的因素諸多,保證工程施工質(zhì)量,確保國家水利水電事業(yè)更好的造福于人民,是每個(gè)水利施工企業(yè)共同追求的目標(biāo)。

第9篇：知識(shí)管理趨勢范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；人力資源管理；發(fā)展趨勢

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的由來及意義知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一術(shù)語的產(chǎn)生，可以追溯到上個(gè)世紀(jì)80年代。通俗一點(diǎn)來說就是以腦力勞動(dòng)為主，以知識(shí)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。迄今為止，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家依然在實(shí)行知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，OECD指出所有經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)，只有扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)才能轉(zhuǎn)變成強(qiáng)大的科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用才能使個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)達(dá)、民族興旺和國家富強(qiáng)。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的益處知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)管理模式在漫長的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立足，相較于其他的模式優(yōu)勢更為明顯。第一，發(fā)展經(jīng)濟(jì)是全球化的政治性問題，如何判定一個(gè)國家發(fā)展的好不好，不是看這個(gè)國家的人口多不多或者資源充不充足，而是看國家的經(jīng)濟(jì)水平。知識(shí)的攝取可以提高人的品德修養(yǎng)、開闊視野、提升心理素質(zhì)、培養(yǎng)興趣愛好、開發(fā)腦力及創(chuàng)造力等等，確保了知識(shí)與技術(shù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，同時(shí)拓展思維進(jìn)行再開發(fā)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)體系的快速發(fā)展。第二，企業(yè)投資需要有理有據(jù)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)投資利益最大化。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要協(xié)調(diào)外界各個(gè)多變因素，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理可以很好地適應(yīng)這之間的變化，及時(shí)作出應(yīng)急措施，從而改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的不良因素。

二、人力資源管理存在的問題

（一）人力資源管理的水平相對(duì)薄弱人力資源管理行業(yè)的入職門檻不是特別的嚴(yán)格，而且絕大多數(shù)的管理者沒有過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，在這方面工作的工作經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)不足，管理水平及風(fēng)格也是各有千秋。這一工作領(lǐng)域處在缺失人才的狀態(tài)，需要專業(yè)的人才來帶動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

（二）人才流失企業(yè)中需要大量的綜合性人才，然而工作的本身具有雙向性，受企業(yè)環(huán)境、公司考核制度、晉升渠道、公司企業(yè)文化等多方面因素的影響，企業(yè)所需要的人才不一定會(huì)留在企業(yè)工作，這就造成了人才的流失。本文調(diào)查了2014-2018年我國人才流失情況（如表1所示）。近年來我國人才流動(dòng)幅度逐年遞增，甚至超過了一半，登記在錄沒有流動(dòng)的人才雖然不在少數(shù)，但可以看出對(duì)現(xiàn)在的工作不滿意，沒有工作的欲望。表1人才流動(dòng)數(shù)據(jù)

（三）人才專業(yè)性的選擇不均衡雖然我國的人口數(shù)量基數(shù)大，但人才選擇的專業(yè)框架存在較為嚴(yán)重的問題，熱門行業(yè)競爭壓力巨大，冷門行業(yè)卻無人選擇，這種現(xiàn)象使得人才建設(shè)的時(shí)效延長，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)效率也隨之減緩。

三、人力資源管理的發(fā)展趨勢、環(huán)境變化創(chuàng)新

（一）人力資源管理的發(fā)展趨勢1.雇傭模式。傳統(tǒng)的雇傭模式是以公司為主體，員工給公司打工為其創(chuàng)造利益，公司與員工之間受到勞動(dòng)合同的限制，受到勞動(dòng)法保護(hù)，享有各項(xiàng)合法權(quán)益；而新模式下，主體由公司轉(zhuǎn)變成了個(gè)人，個(gè)人勞動(dòng)所產(chǎn)生的利益價(jià)值回饋給社會(huì)，不再限制于企業(yè)公司，除了平臺(tái)的管理維護(hù)，絕大多數(shù)擁有閑置資源再利用的權(quán)利，模式的運(yùn)營方式更加人性化，個(gè)人的時(shí)間更加充裕。新模式予以雇傭之間關(guān)系一個(gè)新的定義，使雇傭之間相處更加親密，減少不必要的矛盾，提升雇員的工作質(zhì)量?？梢?，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使員工的自我意義得到解放，不再是為企業(yè)賣命的員工，而是為自己創(chuàng)業(yè)的小老板（見表2）。表2兩個(gè)時(shí)代的變化2.績效考核和薪酬結(jié)算。員工的工作能力可以通過現(xiàn)階段完成的工作指標(biāo)來評(píng)定，這就是所謂的效績考核，傳統(tǒng)薪酬結(jié)算是由效績考核和出勤共同決定的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，這種模式也相繼淘汰，考核指標(biāo)將由自身所服務(wù)的客戶來評(píng)定，以此來決定薪酬的范圍。這種方式在一定程度上提升了服務(wù)質(zhì)量，使員工積極主動(dòng)獲取勞動(dòng)薪酬，提高了工作能力（見表3）。3.組織結(jié)構(gòu)。人力資源管理的傳統(tǒng)模式人際關(guān)系十分復(fù)雜，導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，員工只能從組織中提取有限的資源為己所用，并將其價(jià)值最大化，為公司謀取利益，這樣才能被公司所認(rèn)可進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的體現(xiàn)。而新時(shí)代背景下，員工的個(gè)人努力得到應(yīng)有的重視，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的難度減低，更容易取得公司的信任。傳統(tǒng)模式與新興模式的區(qū)別就在于，傳統(tǒng)模式的組織結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，要用有限的資源、最少的人力創(chuàng)造最大的財(cái)富；新興模式注重創(chuàng)新與開發(fā)，不斷引進(jìn)新鮮血液，提供的資源也多式多樣，組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)架根據(jù)實(shí)際情況不斷更新，使經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)共同發(fā)展。4.高素質(zhì)的職業(yè)道德。傳統(tǒng)的人力資源管理認(rèn)為企業(yè)管理著員工，員工必須聽從企業(yè)的管理，值守在自己的工作崗位上，不能有一絲一毫的懈怠。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人才的人身自由才得以解放，人才通過自身價(jià)值的體現(xiàn)來得到公司的青睞，從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。人才不再只需要服從公司、忠于公司，還更加需要對(duì)客戶、職業(yè)有道德操守。新時(shí)代下，客戶的滿意度決定了個(gè)人的能力，從而得到更多顧客為他們服務(wù)。5.人力資本優(yōu)于物力資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要大量的知識(shí)共享，人才的聚集成為企業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，人力資本優(yōu)于物力資本。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)期，平臺(tái)向大眾開放，一些人既是消費(fèi)者又是生產(chǎn)者，只要人人參與保持熱度就可以吸引人才并留下人才。人力資本的殷實(shí)度決定著企業(yè)的發(fā)展方向及進(jìn)度，發(fā)展人才成為當(dāng)下亟待解決的問題。

（二）人力資源管理的環(huán)境變化1.市場競爭環(huán)境。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，市場經(jīng)濟(jì)體制也逐步走向成熟化，國內(nèi)市場正式走向國際市場，市場的競爭也日漸激烈，形勢與環(huán)境動(dòng)蕩不定。面對(duì)當(dāng)前這種競爭局勢，我國加強(qiáng)了企業(yè)的自我管理，實(shí)行競爭環(huán)境透明化，降低企業(yè)管理成本，合理利用人力資源來提升生產(chǎn)質(zhì)量與效率，從而在企業(yè)競爭中脫穎而出。2.人才市場環(huán)境。我國的綜合性戰(zhàn)略發(fā)展需要大量的人才，為了跟上發(fā)展腳步，教育水平也在實(shí)時(shí)提高，各大高校積極響應(yīng)國家號(hào)召，跟進(jìn)我國的教育改革，從而為國家培養(yǎng)出了一批又一批的優(yōu)質(zhì)人才。優(yōu)秀人才必定引起企業(yè)關(guān)注，爭取人才就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)之間的競爭。這樣的情況改變著我國人才市場的環(huán)境，企業(yè)需要高素質(zhì)人才來穩(wěn)定企業(yè)文化。

（三）人力資源管理的創(chuàng)新1.以人為本。社會(huì)體制隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷完善，這讓人民群眾都有權(quán)發(fā)表自己的意見，維權(quán)意識(shí)也開始提升。在這樣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，人力資源管理者針對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理時(shí)，務(wù)必貫徹實(shí)施以人為本的理念，幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并密切關(guān)注員工的近況及身心健康，做到人才發(fā)展性管理。2.管理方式張弛有度。管理者不能隨心所欲，需以公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格管理員工，但同樣需要關(guān)注員工的個(gè)人成長，深入了解員工的想法及個(gè)性，在遇到員工情緒不穩(wěn)定的時(shí)候?qū)ΠY下藥，并讓員工的價(jià)值最大化。如此分析來看，企業(yè)的管理也是一項(xiàng)十分考驗(yàn)人際交往的職業(yè)，管理者不僅要貫徹落實(shí)規(guī)章制度，還要體恤員工給予人文關(guān)懷，即使他們的管理者也要成為他們的朋友。

四、經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的發(fā)展趨勢

（一）管理科學(xué)化發(fā)展現(xiàn)時(shí)代下經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展日漸完善，帶動(dòng)了信息技術(shù)的水平，其科學(xué)理論和應(yīng)用也得以驗(yàn)證，保證當(dāng)代人才獲取的理論知識(shí)緊跟時(shí)展，同時(shí)完善了企業(yè)管理的組織構(gòu)架。近年來企業(yè)在市場競爭環(huán)境及管理模式這兩大方面取得了巨大成就。特別是管理模式這一塊，管理者的管理手段、管理理念、管理技術(shù)科學(xué)性、管理水平、管理方式人性化等方面都有所進(jìn)步，但還有提升空間待開發(fā)。這就證明，我國的企業(yè)管理體系在逐步完善，管理層面技能總體提升。

（二）優(yōu)勝劣汰的管理模式我國市場已經(jīng)逐步向著國外市場延伸，這就導(dǎo)致了企業(yè)的競爭更加激烈，競爭環(huán)境也變化無常，企業(yè)也需要相應(yīng)的做出改變來應(yīng)對(duì)當(dāng)前的局勢，對(duì)于人才的需求以及要求也越來越高，相應(yīng)的也帶來了人才的優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在尋求人才的同時(shí)還要注重人才的道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、性格等多方面因素，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的宏圖壯志。

五、結(jié)束語

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)和人才都處在激烈競爭的大環(huán)境下，這對(duì)于企業(yè)的人力資源管理也有著不小的挑戰(zhàn)，所以人力資源管理的創(chuàng)新改革就顯的尤為重要。在創(chuàng)新的過程中，維持著以人為本的理念、結(jié)合張弛有度的管理方式、同時(shí)還要合理處理信息文檔，這些因素共同促進(jìn)者企業(yè)的發(fā)展。

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