知識管理的作用精選(九篇)

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第1篇：知識管理的作用范文

【論文摘要】論文在介紹大規(guī)模定制戰(zhàn)略及知識管理概念的基礎上，具體分析大規(guī)模定制戰(zhàn)略實施中知識管理的作用。最后通過構(gòu)建一個產(chǎn)品一顧客知識管理系統(tǒng)，分析了企業(yè)如何借助知識管理這個新興的技術來實現(xiàn)企業(yè)的大規(guī)模定制戰(zhàn)略。

1引言

隨著賣方市場逐漸向買方市場的轉(zhuǎn)變，終端客戶對產(chǎn)品越來越挑剔，并且在需求上表現(xiàn)出很大的不穩(wěn)定性、多樣性和時尚性等特征。所以，現(xiàn)在的制造企業(yè)很難準確地滿足消費者的消費需求，原來的生產(chǎn)模式遭受到巨大的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)以及知識管理等一系列先進技術的出現(xiàn)．一種新的符合現(xiàn)代生產(chǎn)模式的生產(chǎn)技術應運而生，這就是大規(guī)模定制。它一方面具有大規(guī)模生產(chǎn)所獨有的低成本，又具有滿足客戶獨特需求的雙重優(yōu)勢。本文嘗試說明利用先進的知識管理技術方法如何促進大規(guī)模定制生產(chǎn)模式。

2大規(guī)模定制及戰(zhàn)略

最早提出大規(guī)模定制概念的是AlvinToflfer。他于1970年在(FutureShock)-書中提出一種以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時間。來提供滿足客戶特定需求產(chǎn)品和服務的設想。接著，StanDavis于1987年在(FuturePrefec一書中預言了一個公司可以在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上提供客戶化的貨物，他將這種方式稱為“MassCustomization”，而這種方式能夠給公司提供競爭優(yōu)勢。

我國學者析國寧教授認為，大規(guī)模定制是一種集企業(yè)、客戶、供應商、員工和環(huán)境于一體，在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準技術、現(xiàn)代設計方法、信息技術和先進制造技術的支持下，根據(jù)客戶的個性化需求．以大批量生產(chǎn)的低成本、高質(zhì)量和效率提供定制產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)方式。

從上面的各個專家對大規(guī)模定制的解釋，我們可以認為所謂大規(guī)模定制化，是指對定制化的產(chǎn)品或服務進行個別的大規(guī)模生產(chǎn)，通過把大規(guī)模生產(chǎn)和定制化生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢結(jié)合起來，在不犧牲經(jīng)濟效益的前提下，滿足單個顧客的需求。

我們知道大規(guī)?？梢源蟠蠼档蜕a(chǎn)成本．定制化可以按照顧客的需求．為其設計和生產(chǎn)個性化的產(chǎn)品和服務，提高顧客的滿意度和忠誠度。因此，大規(guī)模定制化策略是符合個性化消費特征和市場競爭趨勢的有效策略。但是。大規(guī)模定制的前提是所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須是面向某一產(chǎn)品族的。品種多的產(chǎn)品其生產(chǎn)線復雜，生產(chǎn)線上的物流復雜，不能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，從而不能大規(guī)模定制。

配置設計和變型設計是實現(xiàn)大規(guī)模定制的兩種主要策略，在設計過程中要使用大量相關的設計知識，如設計原理、領域知識、專家啟發(fā)性知識等，并盡可能利用設計實例和設計師的經(jīng)驗，以縮短產(chǎn)品設計開發(fā)周期。因此，設計知識的處理在設計過程中有著舉足輕重的作用．與其相關的知識表示方法、獲取與管理的研究越來越受到重視。知識有顯性知識與隱形知識之分。在MC中，關于產(chǎn)品標準件和通用件的設計標準說明就屬于顯性知識。隱性知識是指隱藏在計算機中的文檔和數(shù)據(jù)中的規(guī)律必須通過數(shù)據(jù)匯總、清洗、鉆取等數(shù)據(jù)挖掘技術才能得到。在MC中，通過對訂單的匯總和分類得到的關于客戶需求和偏好的規(guī)律性知識就屬于隱性知識。如何更好地利用知識，需要利用知識管理技術方法來促進知識的共享，提高知識的利用率，從而提高大規(guī)模定制的水平。

3知識管理與大規(guī)模定制

什么是知識管理，管理學界和企業(yè)界的人士從不同的角度提出了自己的看法。夏敬華、金聽等學者總結(jié)了國外關于知識管理的概念就達2O種以上，總起來概括為：一方面，知識是一種加工的對象，并可以在信息系統(tǒng)中被標識和處理，這是一種以信息為本的知識管理，它聚集于將顯性知識組織化及隱性知識顯性化；另一方面，知識本質(zhì)上是一種認知過程，這是一種以人為本的知識管理。Y．Malhotra博士認為．知識管理是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時．針對組織的適應性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上．它包含了組織的發(fā)展進程，并尋求將信息技術所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進行有機的結(jié)合。Y．Malhotra博士的觀點得到人們廣泛的認同，因為它比較完整地概括了知識管理的必要性、目的、內(nèi)容和手段，揭示了知識管理的實質(zhì)。雖然各個專家由于自身的研究方向不一樣，從而導致對知識管理的定義不一樣，但我們可以把知識管理看成是對有價值的知識的發(fā)現(xiàn)、收集、創(chuàng)建、組織、儲存、分發(fā)、最終應用于問題或完成目標的一種知識的管理、應用過程。

大規(guī)模定制過程中涉及到很多知識，包括大量的顯現(xiàn)知識和隱性知識。如何利用這些知識來幫助企業(yè)更快更及時地生產(chǎn)出滿足客戶需求的個性化、定制化的產(chǎn)品，這就需要一個知識管理系統(tǒng)。通過對企業(yè)本身產(chǎn)品配置的知識處理，以及對顧客潛在需求隱性知識的數(shù)據(jù)挖掘，促使大規(guī)模定制生產(chǎn)方式能夠真正提高企業(yè)的效率和效益。

4知識管理在大規(guī)模定制中的應用途徑與方法

在大規(guī)模定制時代，客戶個性化需求的不斷變化，導致大規(guī)模定制企業(yè)的每個訂單都必須根據(jù)客戶的最新信息進行臨時設計與生產(chǎn)．為了參與市場競爭，企業(yè)還必須滿足大規(guī)模生產(chǎn)時代的快速與低成本的要求，這就導致企業(yè)在完成訂單過程中不可預測問題發(fā)生的幾率很高。所以，我們需要建立一個產(chǎn)品一顧客知識管理系統(tǒng)，及時收集知識、處理知識．滿足不斷變化的需求。這個知識系統(tǒng)應該包括企業(yè)生產(chǎn)的配置模型設計知識、變型設計知識、實例庫、設計生產(chǎn)資料庫以及不斷變化的顧客需求知識。如圖1所示。

從上面的產(chǎn)品一顧客知識管理系統(tǒng)，我們發(fā)現(xiàn)通過四個階段可以滿足顧客特殊的產(chǎn)品定制需求。

(1)知識收集階段。該階段一方面是通過定制平臺的用戶界面，接受設計人員的查詢請求；并通過CAD／CAM／CAE接口，獲取與產(chǎn)品模型和結(jié)構(gòu)有關的知識；另一方面是收集顧客自己獨特的產(chǎn)品需求知識．包括對定制產(chǎn)品的外觀、顏色、性能、價格等一些獨特性方面的知識。

(2)知識儲存階段。通過上面知識收集的過程，將產(chǎn)品配置設計知識、變型設計知識及顧客提出的特殊需求知識集中儲存，為下一步的知識分析作好準備。

(3)知識處理階段。將存儲在數(shù)據(jù)倉庫中的關于產(chǎn)品配置方面的知識以及顧客需求方面的知識與數(shù)據(jù)集市進行數(shù)據(jù)處理和交換，再利用數(shù)據(jù)分析技術如OLAP分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(DataMining)對其進行分析，確定顧客需要什么樣的產(chǎn)品基本配置以及顧客對產(chǎn)品獨特性方面的需求。

(4)知識應用階段。這個階段是產(chǎn)品—顧客知識管理系統(tǒng)的最后一個階段。通過上面的知識收集、儲存、處理階段，我們可以把握顧客對產(chǎn)品的獨特性方面的需求．并把它與企業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)線結(jié)合起來，生產(chǎn)出符合顧客需求的大規(guī)模定制產(chǎn)品。

我們知道大規(guī)模定制戰(zhàn)略的成功實施需要企業(yè)各個部門之間的良好協(xié)調(diào)。因為顧客對產(chǎn)品的定制需求要很多部門參與和配合才能完成。比如：一個顧客需要從戴爾電腦公司網(wǎng)站訂購一臺筆記本電腦就需要涉及到以下幾個部門的協(xié)作：市場營銷部、新產(chǎn)品開發(fā)部及大規(guī)模生產(chǎn)部。市場營銷部的主要職責是負責與客戶接觸，將客戶的需求信息轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部信息，并通過初步的訂單評審后，制定客戶訂單的成本構(gòu)成與交貨時間，這個過程可以認為是知識的收集階段：新產(chǎn)品開發(fā)或訂單定制部負責根據(jù)客戶訂單信息與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品簇相關數(shù)據(jù)，開發(fā)出新訂單的生產(chǎn)工藝圖、產(chǎn)品標準文件及生產(chǎn)過程控制文件，同時，必須經(jīng)過小批量或單件試制并獲得客戶認可后。將與生產(chǎn)過程相關的標準文件和控制文件及樣品交給下一部門進行大批量生產(chǎn)，這個過程是知識的儲存與處理階段；大規(guī)模生產(chǎn)部門負責執(zhí)行與控制新訂單大批量生產(chǎn)過程，包括大批量采購、生產(chǎn)、物流配送等過程。這個過程就是最終過程，即知識的應用階段。

5知識管理在大規(guī)模定制中的應用評價

我們必須認識到實施大規(guī)模定制戰(zhàn)略具有很大的挑戰(zhàn)性。因為大規(guī)模定制戰(zhàn)略需要顧客很好的配合，因為大規(guī)模定制的實施需要及時獲得顧客的需求信息。從而方便企業(yè)根據(jù)顧客不斷變化的對產(chǎn)品信息的需求，及時調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)線。因為存在這些方面的挑戰(zhàn)，所以，雖然很多企業(yè)知道大規(guī)模定制戰(zhàn)略是一個在現(xiàn)代激烈競爭的市場環(huán)境下很好的市場戰(zhàn)略?？梢愿玫貪M足顧客的需求，但由于面臨的挑戰(zhàn)太多．很多企業(yè)只能通過大規(guī)模生產(chǎn)的方式來降低成本嘲。知識管理作為一種新興的技術，可以通過對顧客需求知識的收集、存儲、挖掘以及處理過程，來了解顧客的真正的需求，促使企業(yè)各部門之間的知識共享．把大規(guī)模生產(chǎn)的低成本優(yōu)勢與定制化的生產(chǎn)模式完美地結(jié)合起來，從而促使企業(yè)在市場化的今天飛快地發(fā)展。

我們知道任何一種生產(chǎn)技術和生產(chǎn)模式都不是萬能的。知識管理技術雖然可以促使大規(guī)模定制戰(zhàn)略很好地實施，但同時也需要考慮本企業(yè)適不適合開展大規(guī)模定制戰(zhàn)略。哈特在其研究的大規(guī)模定制概念基礎上認為組織要以嚴謹和真實的心態(tài)來評估組織的態(tài)度、文化和資源。他認為高層管理人員應該了解大規(guī)模定制戰(zhàn)略帶來的好處。但同時也要明確本組織的能力，是否能實施大規(guī)模定制戰(zhàn)略。

第2篇：知識管理的作用范文

關鍵詞：價值認同；教師管理；關鍵性

職業(yè)認同感的缺失是因為目前的國家競爭激烈，職業(yè)和專業(yè)的劃分往往不對口，在社會層面，教師群體視為一個理性的典范和道德楷模，而教師在實際的執(zhí)行過程中，卻是一個“我是真的需要生活工資的人”，因此，在職業(yè)認同的具體道路上，由于職業(yè)的要求太過崇高，而職業(yè)之外的教師卻也是一個非常普通的需要生活

的人，因此，在實際的職業(yè)認同感過程中，需要對于教師隊伍進行更好的管理和職業(yè)化的宣講。

一、加強教師隊伍職業(yè)認同感，需要對職業(yè)認同的內(nèi)容深入分析

職業(yè)性的認同現(xiàn)象在整個社會范圍內(nèi)非常常見，職業(yè)認同和社會認同以及文化認同一起成為個人思想行為和社會規(guī)范相互一致的自我認同內(nèi)容之一。對于工作和職業(yè)的認同是一個人不僅僅將工作作為謀生的手段，更是實現(xiàn)個人價值的實際需要，獲取尊重和內(nèi)心快樂的一種敬業(yè)愛崗的精神。

在對整個教師隊伍的建設過程中，對于教師的管理過程中，首先要求教師對所從事的職業(yè)從內(nèi)心里對他的價值和意義產(chǎn)生積極的認定，并且能夠從教師教書育人的過程中體驗到幸福和樂趣。職業(yè)認同指的是一種非?？鞓返臓顟B(tài)，對于教師隊伍的管理需要讓教師首先確認自身角色的積極性定位，找清楚心理層次上的差距。

實際上，對于教師的職業(yè)認同并不可能是固定不變的，新的教學大綱在不斷地變化，人們的生活水平和教育水平也在不斷地提升，因此，教師的心理發(fā)展階段也是一個不斷變化的過程，目前新的教學大綱要求教師從教育的填鴨式主體變成教育的輔助者，讓學生變成教育的主體，教師這個職業(yè)已經(jīng)有了自我認同意識和自律階段的積極作用，因此，對于教師的職業(yè)認同感應該大大

提升。

二、加強對教師隊伍的管理，提升教師職業(yè)認同幸福感

對于教師隊伍的管理首先需要讓教師隊伍從職業(yè)認同的角度肯定自身的價值，只有對于自身的職業(yè)進行了更好的認同和內(nèi)化，才能夠形成職業(yè)認同所必然產(chǎn)生幸福感。教師在自己的職業(yè)生涯中斗志昂揚，才能夠?qū)W生孜孜不倦。形成了職業(yè)認同的教師，是一個和藹可親的長者，更容易產(chǎn)生內(nèi)在的發(fā)展動力，將自身全部的力量和知識都調(diào)動到教書育人的實際工作中來，工作會給教師帶來實際的成就感和滿足感，從而最終達到幸福感。

缺少職業(yè)認同的教師，往往會對于工作之外的其他問題過于看重，進而產(chǎn)生浮躁、消極怠工和不平衡的心理，這樣會對教師本身的身心帶來很大的疲憊感，失去對生活的興趣和熱情，隨著社會轉(zhuǎn)型和教育變革的快速提升，教師的職業(yè)自我認同感面臨著種種挑戰(zhàn)和危機。這就要求學校在對于教師隊伍的管理過程中，加強教師自我認同心理的建設，并把教師的職業(yè)認同感當成一個現(xiàn)實而緊迫的任務來完成，加強對于認同感的宣講，對于認同缺失的教師，應該及時進行職業(yè)化的糾正。

三、從管理角度積極提高教師職業(yè)認同程度的途徑

對于教師隊伍的考評體系應進一步完善。對于教師的職業(yè)認同程度與考察，從量化和質(zhì)變上入手，盡可能地從根本上減少職業(yè)認同程度低的教師個體。在整個教師隊伍過程中，難免會有態(tài)度不端正、敷衍塞責、急功近利的教師個體，在進行職業(yè)賽場之后應當對其進行教師職業(yè)認知的學習和訓練，讓這類教師明白職業(yè)在教書育人過程中的特殊使命，激發(fā)其對教師職業(yè)的本能、熱情、熱愛。

在教師隊伍管理中，應當做好教師職業(yè)生涯規(guī)劃，提高教師對于職業(yè)認同的水平。從整個的教師職業(yè)認同體系的形成來看，教師自我認同是職業(yè)責任的核心和基礎，在整個的自我認同和幸福感產(chǎn)生過程中，起到一個核心的作用，有些教師的職業(yè)認同程度并不低，但是也不高，歸根到底還是職業(yè)的自我角色沒有完全形成。因此，學校在進行職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應當進行專業(yè)化的職業(yè)生涯指導課程，對于教師的自我興趣、能力、氣質(zhì)等各方面進行全面分析，充分認識到教師的職業(yè)價值和自身的優(yōu)勢及不足，明確教師這一職業(yè)對于教師自身素質(zhì)和能力的要求，并且讓教師在指導之下盡可能調(diào)整自己，達到較高的職業(yè)認同程度，獲得更高的成就感和滿足感。

綜上所述，在基層教師隊伍職業(yè)管理中，讓教師取得職業(yè)認同感，是教師能夠?qū)崿F(xiàn)自我成長的內(nèi)在動力。高水平的職業(yè)認同程度，對于教師的職業(yè)實踐和創(chuàng)造性的職業(yè)發(fā)展具有很好的導向作用，教師職業(yè)認同程度的提高，對于教師自身和整個學校教育事業(yè)的發(fā)展具有積極意義的重大貢獻。

參考文獻：

第3篇：知識管理的作用范文

知識型企業(yè)心理授權管理改變了原有的管理模式，由原來的領導導向轉(zhuǎn)為知識型人員導向，這也為輕松、自在、公平和公正的知識型企業(yè)心理授權管理創(chuàng)造了很好的環(huán)境，讓知識型人員得到應有的尊重和關注，對實現(xiàn)科學化管理和知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到一定的推進作用。

（一）管理環(huán)境生態(tài)化管理環(huán)境指的是知識型人員所在的政治環(huán)境、文化環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境，在知識型企業(yè)心理授權管理中發(fā)揮的是最基本和直接的作用和影響力。在心理授權作用下知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)人力資源管理實現(xiàn)了一種輕松、自在、公平和公正的科技人力資源管理環(huán)境，促進政治方面、文化方面和經(jīng)濟方面的和諧統(tǒng)一，對于提升管理效率和管理目標的實現(xiàn)起到促進的作用，進而促進知識型人員實現(xiàn)自身價值，提升自身的能效感。管理環(huán)境生態(tài)化在管理者和知識型人員之間起到平衡調(diào)節(jié)的作用，促進知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）管理服務統(tǒng)一化心理授權視角下的知識型企業(yè)心理授權管理就是實現(xiàn)管理與服務統(tǒng)一關系。知識型人員不但是管理對象也是服務對象，只有實現(xiàn)對知識型人員的尊重和理解，讓他們參與到?jīng)Q策權中，并給與他們提出意見和建議，才能真正的實現(xiàn)民主化和公正化。知識型人員基本都是腦力勞動者，心理授權管理要把握知識型人員的個人特點，并根據(jù)他們的特點有針對性的在各個科研領域給與他們充分的鼓勵、信任和關心，并在依靠他們的同時給與他們物質(zhì)方面和精神方面的支持，注重他們工作環(huán)境的同時也應注重他們的生活環(huán)境，讓他們在物質(zhì)方面和精神方面都感覺到幸福感，從而充分調(diào)動知識型人員的工作積極性和責任感，進一步實現(xiàn)管理與服務統(tǒng)一化，為知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做好鋪墊。

（三）管理模式人本化知識型人員心理授權管理要想實現(xiàn)人本化，就必須以人文本，也就是以知識型人員為本，實現(xiàn)管理模式由領導導向向知識型人員導向發(fā)展。這一管理模式的轉(zhuǎn)變是實現(xiàn)知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)管理者對知識型人員的管理的轉(zhuǎn)變，這種管理模式對實現(xiàn)管理科學化和提升知識型人員的自身素質(zhì)和能力有非常大的影響力。心理授權管理主要是對知識型人員的德育、仁愛和情義方面的管理，這些都是以人為本管理，知識型人員則是對管理者以優(yōu)良的成果回報，發(fā)揮知識型人員自身的最大潛能，來實現(xiàn)知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

二、心理授權在企業(yè)管理中實施途徑

心里授權是從知識型企業(yè)心理授權管理的角度來考慮知識型人員的自己的需求，是建設知識型企業(yè)心理授權管理心理授權的主要方式，也是實現(xiàn)知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)人力資源管理的有效方式。

（一）確定價值取向強化組織承兌知識型企業(yè)產(chǎn)業(yè)人力資源心理授權管理，主要目的是以管理為價值取向，同時也應該明確心理授權的價值取向。價值取向的明確促進兩者的和諧統(tǒng)一。強化組承兌，主要包括情義方面承兌、責任感方面承兌和規(guī)范方面承兌，逐步實現(xiàn)和諧化和規(guī)范化，承兌主要是指企業(yè)員工的工資、福利和培訓學習等，從心里上讓知識型人員對企業(yè)感激，實現(xiàn)真正的民主化、公平化和公正化。

（二）以人為本增加人力資本投入心里授權管理就是以以人為本為前提。所謂以人為本就是采用開放式的用人機制，對知識型企業(yè)的管理要特別重視以人為本的思想，并把管理方面的工作重心放在尊重知識、尊重人才和激發(fā)知識型員工創(chuàng)造性上，進而充分調(diào)動員工工作的積極性和主動性。增加人力資本投入，在物質(zhì)上滿足知識型人員，包括增加人員的培訓、提升員工生活質(zhì)量、提升福利和工資待遇等。逐步提升員工對工作的積極性和主動性，同時提升工作績效。

第4篇：知識管理的作用范文

【關鍵詞】　優(yōu)質(zhì)護理服務；　護理管理

The Implementation of High Quality Nursing Service in Nursing Management Practice and Effect/TANG Wan-qiu，WU Juan-ying.// Medical Innovation of China，9(23)：057-058

【 Abstract 】　Objective：To explore the implementation of high quality nursing service practice method and effect. Method： In hospital，propaganda to carry out “quality care” meaning， to determine the 4 sections of“ quality care demonstration area”， and then in the hospital carried out within the framework of quality care activities.Measures include: The implementation of nurse responsibility responsibility; Improving the care of the rational utilization of human resources; Family nursing service; Continuously perfect incentive mechanism to improve the result of nurses.Result： Nursing staff ’s whole quality， the nursing quality and patient satisfaction. Conclusion： The high quality nursing service， to make patients， hospitals， community， governments have satisfactory effect.

【 Key words】　Quality care;　 Nursing management

First-author’s address：Women and Children Hospital in Guilin，Guilin 541001，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.23.036

醫(yī)院服務文化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院內(nèi)涵的一種體現(xiàn)。衛(wèi)生部于2010年在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，旨在通過開展此項活動，能切實實現(xiàn)患者滿意、社會滿意、政府滿意。筆者所在醫(yī)院把這項工作作為促進和提高護理質(zhì)量管理的契機，多措并舉在全院范圍內(nèi)積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，將人性化服務落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)，使其貫穿于護理的全過程，這一舉措提高了患者、醫(yī)院、社會、政府的滿意度，樹立了良好的職業(yè)形象。取得了滿意效果，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1　一般資料　本院從2010年4月-2011年12月開始將婦科、新生兒科、腫瘤科、五官科確定為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)，然后在全院范圍內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動。共有床位340張，每年手術在2600臺左右，出院患者3800例左右；護士58名，均為女性，年齡

名，≥40歲12名。職稱：無執(zhí)照護士1名，護士43名，護師4名，主管護師8名，副主任護師2名。工作年限

1.2　方法

第5篇：知識管理的作用范文

關鍵詞：圖書館 學習型組織 知識管理

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）002-150-02

近年來，圖書館構(gòu)建學習型組織和進行知識管理成為圖書館界的研究熱點，但研究視角往往局限在各自相對獨立的領域，如何有效發(fā)揮學習型組織在圖書館知識管理中的作用則顯得尤為重要，本文從以下幾個方面分析學習型組織在圖書館知識管理中的核心作用。

1 學習型組織有助于圖書館顯性知識的管理

知識管理既是現(xiàn)代管理的熱門話題又是現(xiàn)代圖書館管理的重要內(nèi)容，包括顯性知識的管理和隱性知識管理兩個方面。就顯性知識的管理而言，圖書館學習型組織對顯性知識的有效搜集，顯性知識的存儲，顯性知識的整理，顯性知識的應用四個方面都有重要作用。目前圖書館知識管理內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡虛擬資源館藏化和館藏資源數(shù)字化兩個關鍵方面。在這兩個方面中前者是指將網(wǎng)圖書館絡信息資源進行重新歸類，重新整合和重新組織，實現(xiàn)信息儲存有序化，在此基礎上深加工信息內(nèi)容，最終形成數(shù)字化知識儲備庫。后者則是整理圖書館收藏的非電子化文獻，利用現(xiàn)代科技手段使之數(shù)字化、電子化。其中包括特色數(shù)據(jù)庫建設（體現(xiàn)本館館藏特色）；書目數(shù)據(jù)庫建設（體現(xiàn)系統(tǒng)化和條理化）；信息系統(tǒng)建設（體現(xiàn)自動化現(xiàn)代化）。這就需要運用知識管理的策略和知識管理的理念并結(jié)合圖書館實際的管理狀況，開展信息數(shù)字資源的建設。這就要求現(xiàn)代圖書館有高素質(zhì)的館員隊伍和強有力的組織做保證，而圖書館建立學習型組織能有效解決這一難題。通過在現(xiàn)代圖書館建立學習型組織并創(chuàng)造具有濃厚學習的氛圍，充分發(fā)揮圖書館員的創(chuàng)造能力，建立一種符合人性的、高度柔性的、能持續(xù)發(fā)展的高效組織。在這樣的高效組織中，給每位個體成員創(chuàng)造了具有持續(xù)學習的能力平臺，通過組織型學習，使館員的創(chuàng)造力和工作能力不斷得到提高。故要求圖書館員要獲得圖書館顯性知識管理的必要知識，這些相關知識包括：

1.1 與研究方法相關的知識

現(xiàn)代圖書館專業(yè)人員必須掌握系統(tǒng)分析知識和科學方法論知識，前者有助于從整體和局部的關系中把握知識管理，后者有助于提供方法論指導。不但要及時吸納本專業(yè)的新知識，還要涉獵相關行業(yè)的知識。通過不斷掌握更新信息技能提高自身研究能力和應對工作的能力，因此圖書館人員在項目設計和方法管理等方面要掌握相應的信息知識不但提高了圖書館專業(yè)人員開展科研活動的能力又為發(fā)展現(xiàn)代圖書館工作技術方法的提供了條件。

1.2 與文獻相關的信息知識

在當今知識經(jīng)濟初見端倪，網(wǎng)絡化覆蓋幾乎全部社會生活領域，多媒體技術迅猛發(fā)展，數(shù)字化趨勢迅速發(fā)展，大有取代傳統(tǒng)知識載體之勢，但傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻并沒有馬上消亡，仍有不可替代的作用?，F(xiàn)代圖書館人員熟練掌握紙質(zhì)文獻及其信息知識仍然必要，在圖書館管理、文獻管理、檔案管理、資料管理等方面仍有優(yōu)勢。為滿足知識和信息的需求，促進社會建設，現(xiàn)代圖書館專業(yè)人員為了勝任處理網(wǎng)絡化、數(shù)字化以及多媒體信息還要熟練掌握數(shù)字信息等方面的技術知識，才能更好為知識管理服務。

1.3 相應管理有關的知識

現(xiàn)代知識管理一方面表現(xiàn)為對知識的管理，另一方面表現(xiàn)為對人的管理。人是萬物之靈，是知識信息的創(chuàng)造者、傳播者，所以圖書管理對人的管理顯得尤為重要?，F(xiàn)代圖書館專業(yè)人員不僅要了解科技管理方面的息資源管理、戰(zhàn)略管理等知識，還要對學習型組織有影響的相關知識。圖書館專業(yè)人員要將與讀者供求信息進行組合匹配，才能保證知識傳遞順利發(fā)生并促使其順利進行。

1.4 與技術相關的知識

現(xiàn)代圖書館專業(yè)人員應當十分熟練掌握的圖書館技術知識，其中圖書信息檢索技術是圖書管理的工具性知識，現(xiàn)代圖書情報檢索系統(tǒng)的設計是知識管理中的手段性知識。現(xiàn)代圖書館專業(yè)人員還應該十分熟練地使用數(shù)據(jù)庫管理軟件，熟練掌握以網(wǎng)絡多媒體技術為代表的技術管理知識?？傊?，通過建立學習型組織，不斷完善館員的現(xiàn)代知識結(jié)構(gòu)，有力推進現(xiàn)代圖書館顯性知識管理。

2 學習型組織有助于圖書館隱性知識的管理

現(xiàn)代圖書館隱性知識管理就是讓那些主要存在于人腦中，很難用語言來描述的各種技能、經(jīng)驗以及合作伙伴間只可能意會而不能言傳的知識，通過管理促進其在圖書館員之間、館員個體和群體之間、部門群體和群體之間以及圖書館和兄弟圖書館之間的單向和雙向流動，在流通的基礎上，經(jīng)過不同知識要素的彼此作用和有效整合進而實現(xiàn)各種功效轉(zhuǎn)化。圖書館對隱性知識的管理主要體現(xiàn)在挖掘圖書館員的潛在知識能力。因此，通過建立圖書館學習型組織，在圖書館應營造一個積極的知識管理的文化氛圍，創(chuàng)立有效的激勵機制，倡導圖書館員的進取、學習、創(chuàng)新的精神。同時加強圖書館員的繼續(xù)教育和在職培訓，以保證館員專業(yè)知識的擴充和更新，防止其過早老化和停滯不前。對于那些通過參考咨詢、情報分析等方式創(chuàng)造新知識的圖書館員和那些通過講座寫作、出版和輔導等方式與人共享自己經(jīng)驗和隱性知識的館員予以激勵和表揚。

(1)通過知識共享促進圖書館隱性知識管理。隱性知識管理的首要目標是實現(xiàn)隱性知識的共有和共享，而知識共享的內(nèi)容又包括兩個層面：隱性知識和顯性知識在館員之間交流時的轉(zhuǎn)化；相關知識在組織和個人之間的流動。不管任何組織，其90%的知識都存在于人們的頭腦中，因此要釋放這些隱性知識，是目前圖書館管理面臨的一個大挑戰(zhàn)。迎接這一挑戰(zhàn)，圖書館可通過學習型組織這一平臺，鼓勵館員之間互動、分享彼此的經(jīng)驗成果，營造出和諧的知識共享氛圍，使知識從館員個體擁有向館員群體擁有轉(zhuǎn)變，不斷提高圖書館的競爭能力和整體業(yè)務素質(zhì)。

(2)通過圖書館建立學習型組織，強化圖書館人力資源，促進圖書館隱性知識的管理。任何一個組織進行知識管理的核心內(nèi)容是人力資源管理，現(xiàn)代圖書館也不例外。信息網(wǎng)絡時代的圖書館員，更應具備較高的知識素質(zhì)和信息素質(zhì)。因此，圖書館知識管理實行隱性知識管理模式應以培養(yǎng)知識型館員為主要，制定一系列具體可操作的圖書館人事管理規(guī)章制度，如崗位培訓、人員聘用、獎勵激勵等等制度，同時重視對館員終身教育與職業(yè)培訓，不斷提高館員的科技知識水平和創(chuàng)新知識的能力，同時充分尊重人的價值，充分開發(fā)館員的潛能和智慧，把開發(fā)圖書館員的知識管理資源作為提高現(xiàn)代圖書館工作效率的首要途徑。最后，努力通過學習型組織建設，不斷轉(zhuǎn)變圖書館職能，從而促進圖書館隱性知識的管理。

3 學習型組織有助于克服圖書館知識管理中的制約因素

3.1 人的因素

人是知識管理的靈魂，圖書館知識管理最重要的是對人的管理。對人的管理包括兩大方面：(1)對讀者的管理；(2)對圖書館工作人員的管理。這兩種管理由于對信息與知識的需求不盡相同，再加上工作人員的素質(zhì)各有差異，因此對于同樣的信息知識的認識也不相同。同時，由于圖書館中不同的知識對于不同人員的要求也不相同，因此加強圖書館員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)就十分重要，學習型組織是有效解決這一難題的有效方法。

3.2 組織文化的因素

組織文化是文化形態(tài)范疇，是組織的歷史見證，組織文化在圖書館知識交流與知識積累過程中傳承精神和規(guī)范保證的作用，在一個持續(xù)學習的積極組織文化氛圍支撐下，圖書館既承上啟下，有繼往開來，發(fā)揮圖書館組織文化的持續(xù)性和穩(wěn)定性特質(zhì)。同時，通過學習型組織的自我更新和校正，既改變圖書館長期形成的歷史文化積淀又推動其向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)變，可謂一舉兩得。

3.3 技術的因素

信息技術是實施圖書館知識管理的工具，它為知識的分析、識別和信息編碼模式提供技術支撐。傳統(tǒng)圖書館由于對讀者的技術、信息等方面的需求重視不夠，這給圖書館知識的分析、識別乃至提取造成了非常大麻煩，甚至造成障礙，加強學習型組織建設，對于一些難以用語言表達的、不容易溝通與分享的隱性知識沒有引起應有重視。因此，通過圖書館創(chuàng)建學習型組織，一方面使圖書館成員擁有一個共同的愿景，養(yǎng)成良好的學習習慣，提高館員自身的素質(zhì)。其中包括：(1)終身學習。即在組織的成員中養(yǎng)成終身學習的良好習慣，促使圖書館成員在工作中不斷學習；(2)全員學習。即組織的管理層、決策層、操作層要全心投入學習。(3)全過程學習。即學習貫徹于圖書館組織系統(tǒng)運行的整個過程。另一方面要構(gòu)建適合于圖書館知識管理的組織結(jié)構(gòu)。學習型組織屬于扁平式組織結(jié)構(gòu)，即從最下面的操作層到最上面的決策層之間相隔的層級很少，這樣的扁平體制能夠保證組織中上下級之間暢通溝通，通過無隙溝通使上下級之間相互影響、相互學習，員工能夠直接領會上級的決策思想，上級也能了解到基層的學習動態(tài)，有利于克服現(xiàn)代圖書館知識管理中的不良組織文化因素。

4 學習型組織有助于圖書館走現(xiàn)代知識服務之路

知識價值和服務價值是現(xiàn)代圖書館引進知識管理的根本目的，知識管理中不論是對隱性知識的管理還是對顯性知識的管理都要落到圖書館管理的實處。知識管理的宗旨是以為人服務為中心，以知識傳遞和轉(zhuǎn)化為內(nèi)涵，最終以服務社會轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力為目的。知識服務的關鍵是立足于讀者的知識需求和創(chuàng)新，但完成這一目的，有賴于圖書館提供知識服務的能力和館員素質(zhì)和技能的提高，學習型組織在圖書館知識管理中就占有十分重要地位。學習型組織具有以下五個顯著的有助于圖書館走知識服務之路的功能：(1)形成自學的功能，在學習中工作，在工作中學習，學習已成為工作和生活中不可分割部分；(2)形成全程學習、終身學習、全員學習的現(xiàn)代學習理念；(3)崇尚學習、探索、思考、創(chuàng)新的良好風氣，激發(fā)圖書館成員的學習與創(chuàng)造力；(4)具有開拓進取意識和蓬勃向上的精神狀態(tài)；(5)具備學習功能的組織結(jié)構(gòu)和相應制度基礎，形成了一種可持續(xù)發(fā)展的機制。因此通過學習型組織有助于現(xiàn)代圖書館走知識服務之路，表現(xiàn)如下：

4.1 有助于開展虛擬參考咨詢服務

以互聯(lián)網(wǎng)海量信息的資源和圖書館豐富的館藏資源為依托，通過學習型組織在圖書館建立，館員之間達到優(yōu)勢互補，取長補短，打造一支經(jīng)驗豐富，技術素養(yǎng)精湛的館員隊伍，以圖書館信息服務系統(tǒng)為平臺，及時回答讀者的問題，為其提供高質(zhì)量的參考咨詢服務。

4.2 有助于在圖書館開展專業(yè)化的垂直服務

專業(yè)化垂直服務是以讀者信息目標需要為根本驅(qū)動力，以為讀者解決信息索取方案為目的服務。要求圖書館館員具有信息發(fā)現(xiàn)意識，敏銳捕捉讀者的信息欲望，深入目標讀者群體主動詢問構(gòu)通，與讀者一道研究其信息需求，通過對需求信息的分析和重組來形成符合讀者需要的信息知識。

4.3 有利于以讀者為根本開展個性化信息服務

個性化是現(xiàn)代服務的重要發(fā)展趨向，隨著時展，讀者知識需求的層面和要求發(fā)生了深刻變化，個性化服務越來越突出。圖書館知識服務也要向個性化的方向發(fā)展。(1)個性化推送服務。即圖書館利用信息技術，借助一定載體，向讀者提個性需求的理務。比如通過電子郵件的信息推送服務，或根據(jù)讀者的不同特點，提供相應的博客信息；(2)個性化推薦服務。個性化推薦服務主要是通過對讀者信息興趣和信息需求的系統(tǒng)分析，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介和平臺，主動向讀者推薦可能需要的信息；(3)個性化知識決策服務。要求現(xiàn)代圖書館以數(shù)據(jù)庫為載體，對信息內(nèi)容進一步深度分析，為讀者提供能夠解決問題智能查詢和服務。

參考文獻：

[1] 中國圖書館學會.21世紀圖書館：發(fā)展與變革[M].北京:北京圖書館出版社,2000.

[2] 張曉林.數(shù)字信息環(huán)境下的圖書情報服務：挑戰(zhàn)、應變與再造[J].四川圖書館學報,2002,(4).

第6篇：知識管理的作用范文

【關鍵詞】 激勵機制 高職教師管理 重要作用

激勵是一種管理上的用人藝術，是在人的管理過程中遵循人的行為規(guī)律，運用各種物質(zhì)或精神手段，滿足員工的各種需要，從而最大限度地激發(fā)下屬工作的積極性，煥發(fā)他們?yōu)榧w作最大貢獻的方式、方法。教師是學校的核心資源。如何通過構(gòu)建激勵機制，開發(fā)利用教師資源使其發(fā)揮更大的作用，關系到學校的長遠發(fā)展。因此，建立有效的學校管理激勵機制，有助于提高教師的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮教師的作用，最大限度地調(diào)動教師工作的積極性。這種激勵機制既是學校發(fā)展的保障，又是提高教學質(zhì)量的迫切要求，也是教師自身發(fā)展的需要，必須貫穿于學校管理活動的始終。

一、激勵機制在學校教師管理中的重要作用

1.能不斷調(diào)動教師積極性， 促進教師教育教學能力的提高，形成“鉆研、競爭”的學風。一般來說在既有壓力又有動力的情況下，通過學習和實踐，人的素質(zhì)才能得到提高，但學習和實踐的方式與途徑是多種多樣的，而激勵是其中最能發(fā)揮效用的一種手段。

2.能增強學校的凝聚力，形成“奉獻、團結(jié)”的校風。教師既是管理對象，又是依靠對象，校長只有依靠教師才能辦好學校。在人事制度改革中，不能將教師定位為一般的雇傭者或自由職業(yè)者，不能把競聘教育崗位的改革看作是對教師的管制手段，否則會導致教師隊伍不穩(wěn)、人心渙散。而應及時對與改革有抵觸情緒的人進行零距離溝通，做到言盡心至，不留縫隙。

二、學校教師管理中常用的激勵手段

1.目標激勵。在學校管理中，學校管理者應引導教師參與制訂集體的近期、中期、遠期發(fā)展目標和個人成長規(guī)劃，并明確實現(xiàn)目標的意義、達到目標的途徑以及實現(xiàn)目標后的相關利益等。從而使每個教師都明白自己在具體的工作中應當怎樣去奮斗，怎樣才能創(chuàng)造性的完成教育教學任務，而不能以己昏昏，使人昭昭。目標既然明確了，全體教師就會按照所規(guī)定的目標具體地、有效地去完成各項指標，就會將自己的聰明才智毫無保留地運用在教育教學中。同時，這個目標是有目共睹的，是一把尺子，它可以科學準確地衡量每個人的工作情況。

2.理想激勵。一個人的理想、精神境界對其工作熱情和積極性具有極大影響。一般來說，如果一個教師的事業(yè)心強、思想境界高、成就感的需要強烈，那么，他的工作積極性的保持就會更為持久。因此，學校應把理想教育當作激勵的重要手段，鼓勵和倡導教師在事業(yè)上有所建樹，爭做骨干教師，成為教育家和精英人物，以滿足他們實現(xiàn)自我價值的需要，從而來達到調(diào)動積極性的目標。

3.制度激勵?！皼]有規(guī)矩，無以成方圓”。在學校管理活動中，沒有一定的規(guī)章制度，學校的工作就會是一盤散沙。健全必要的制度，一方面能使教師的學習和工作有章可循，另一方面教師的學習和工作也只有在健全的規(guī)章制度下才能得到公正的評價。這些制度強化了學校每一成員的角色意識和工作職責，體現(xiàn)了“獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣”的公平與正義。只有全體人員在制度引導下各司其職、分工明確、相互協(xié)調(diào)配合，才能產(chǎn)生強大的凝聚力，發(fā)揮創(chuàng)造性的勞動熱情。

4.物質(zhì)激勵。只有物質(zhì)與精神激勵都處于高值時才能有最大的激勵力量。近幾年來，我們學校在注重精神激勵的同時，積極開展人事分配制度的改革，加大物質(zhì)激勵的力度，實施多勞多得，從而鼓勵教師多上課、上好課。學校對教師的工作進行全面、公正的考核，“論功行賞”，使教師認識到工作的好壞，貢獻的大小，直接關系到切身利益，從而把時間和精力用到工作上。當然，物質(zhì)獎勵與精神獎勵也是相輔相成的。如派老師去參加培訓、學術會議，企業(yè)交流鍛煉，把握好教師的晉級、評優(yōu)等，這本身既是對教師的精神鼓勵，又隱含著物質(zhì)獎勵。

5.情感激勵。管理應是多元化、人性化、藝術化的，只有這樣才能激勵教師以創(chuàng)新的精神去工作，使教師在自覺自愿的情況下主動發(fā)揮其潛在的積極性與創(chuàng)造性，甚至愿意為工作獻身。學校管理者對教師的人文關懷也同樣會激起教師巨大的工作熱情，因此在學校管理工作中要隨時隨地、全方位地關懷教師，不但要關心教師的教學工作，還要關心教師的生活、關心教師的發(fā)展，使教師處處感到重視和尊重，從而在內(nèi)心深處自覺地產(chǎn)生驅(qū)動力、向心力和工作熱情，最終使他們的潛能得以最大限度的發(fā)揮，情感激勵是一種行之有效的手段。

三、把握激勵策略的藝術性，促進激勵的多元化發(fā)展

第7篇：知識管理的作用范文

關鍵詞：計量管理 職能 作用

一 計量管理的內(nèi)涵與作用

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計量工作日漸受到了人們的廣泛重視。計量技術和管理是計量工作的重要的組成部分，在企業(yè)中占有很重要的地位。計量管理的一個重要特性就是計量工作特性的擴展與延伸，計量管理不僅屬于計量的范疇，而且屬于管理科學的范疇，要想更好的發(fā)揮計量管理在企業(yè)中的重要作用，要不斷的學習國外先進的經(jīng)驗，運用現(xiàn)代化的管理理論，將我國的計量管理不斷系統(tǒng)化實際化，不斷的形成具有本國特點的計量管理理論，不斷的為我國的企業(yè)做出應有的貢獻。

企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，被稱為國民經(jīng)濟的細胞，在社會和生產(chǎn)發(fā)展中具有舉足輕重的地位，企業(yè)計量管理為企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展提供必要的方法和手段，是企業(yè)管理中的一個極其重要的組成部分。在企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的過程中，企業(yè)計量管理是前提，并且計量過程貫穿于生產(chǎn)過程的始終，兩者是交織在一起進行的，是一個有機結(jié)合動態(tài)發(fā)展的過程。它是通過計量管理手段，提供相關的信息，是企業(yè)生產(chǎn)交流的重要組成部分，假設沒有統(tǒng)一可靠的信息，企業(yè)將無法進行有效的生產(chǎn)。在企業(yè)的生產(chǎn)中，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是通過一系列的質(zhì)量參數(shù)來體現(xiàn)的，產(chǎn)品能否達到相關的技術規(guī)范或者技術標準，只有靠計量檢測提供的準確數(shù)據(jù)來進行判斷。制定標準需要質(zhì)量管理檢測提供準確可靠的數(shù)據(jù)，貫徹標準時需要有準確的數(shù)據(jù)來說話。搞好企業(yè)的計量管理，不僅有利于企業(yè)從根本上提高勞動生產(chǎn)率，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，還對企業(yè)節(jié)約能源，降低生產(chǎn)能耗，加強各項經(jīng)濟核算，有利于企業(yè)從根本上提高競爭力。

二落實完善相關的管理職能，進一步加強計量管理網(wǎng)絡體系的建設

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)各種工作的內(nèi)容日漸復雜化，呈現(xiàn)出復雜多樣的特點，這就要求相應的計量管理要順應時代變化的特點，建立相關的網(wǎng)絡工程，網(wǎng)絡也隨著工程性質(zhì)的變化要不斷調(diào)整。如對于一些施工工程在工程進行的前期，要求項目配備計量管理人員，建全計量管理體系，而且公司還定期召開網(wǎng)絡會議，完善公司的三級網(wǎng)絡式管理，這三級網(wǎng)絡模式為：一級網(wǎng)絡是體系的管理者代表，負責計量工作的決策；二級網(wǎng)絡是計量管理部門，全面負責公司的計量管理工作，保證體系的有效運轉(zhuǎn)；三級網(wǎng)絡是各相關部門、項目、廠配備兼職計量管理員，負責各自范圍內(nèi)計量日常管理工作。只有把管理職能層層落實到位，才能充分發(fā)揮兼職計量管理員的管理作用，他們是計量工作順利開展的有力后盾，他們的存在使對現(xiàn)場計量器具的使用情況掌握的更加詳細，直接服務于計量管理工作的特性，能夠更直接地實現(xiàn)消息快速傳遞。

三、配置準確，符合關鍵檢測點的質(zhì)量和驗收標準

加強對用于與工程施工過程中質(zhì)量關鍵檢測點器具配置的監(jiān)督是工作過程中的關鍵。例如對于一些超厚大體積鍋爐砼基礎的施工工程，因為工期比較緊張的緣故，施工時應該充分的考慮一次性連續(xù)澆筑成型的辦法，但是這樣會產(chǎn)生有害裂縫的情況。為控制裂縫采取在大體積施工時，鍋爐基礎測溫設備選用在砼澆筑塊中預埋WZG型銅熱電阻，并安排合適型號的測溫儀，保證現(xiàn)場布置測溫儀的合理性，在沿鍋爐基礎中心線等基礎內(nèi)具有代表性的部位，設置相關的測溫點正常測試。以經(jīng)濟可靠、降低成本風險為原則，做到器具配置既符合計量特性又滿足工程工藝要求，采用檢定合格的高效的智能無紙記錄來取代普通型的大型長圖自動平衡記錄儀。專門建造封閉環(huán)境來滿足儀器的工作溫度，對儀器做好維護和保養(yǎng)，同時有專人對澆筑溫度與測溫儀顯示溫度進行觀測和跟蹤，最終達到了良好的效果，這樣做，不僅有利于保證工程的按期竣工，而且質(zhì)量也得到一定的提高，建筑結(jié)構(gòu)整體性好，得到業(yè)主的廣泛好評。

四、嚴把進貨驗收關以及工序過程檢測關

鋼結(jié)構(gòu)廠承擔項目工程中用于汽機房、煤倉間、循環(huán)水管的鋼結(jié)構(gòu)加工任務。于是計量管理從源頭抓起，對所用原材料包括鋼板、鋼筋和焊接材料（包括焊條、焊絲、焊劑等），入庫時分兩部分檢控：一方面對材料質(zhì)量的檢測采用經(jīng)檢定合格的汽車衡過磅；另一方面對材料計量的檢測用已檢合格0-30m鋼卷尺和0-30mm游標卡尺測量鋼板，鋼筋的幾何尺寸，在尺度檢驗合格后，再按理論方法進行計算，保證做好計量驗收關，為下道工序提供百分之百原料保障。

在各道工序的放樣劃線切割到焊接等一系列工藝流程中都注意到了按計量控制點細化。以循環(huán)水管的加工工序為例：首先管筒劃下線工序是管道的質(zhì)量控制點，所用的測量器具是合格有效鋼卷尺。并且所有劃線用的計量器具都已計量測試合格，附有修正參數(shù)公式或修正值。對寬度小于1500mm管筒的劃線用直角尺，大寬度劃線用0.8mm細鋼絲配合鋼卷尺劃線，長度方向劃線，鋼卷尺要和測力計配合使用，劃線要用專用劃針，做到了劃線零失誤。其次管筒的焊接也是循環(huán)水管的關鍵工序，焊縫的焊接質(zhì)量直接決定水管的質(zhì)量，而焊接質(zhì)量的好壞對與對焊條和焊劑的溫度要求有關，這就要求重視對焊條房里熱工儀表對烘箱里的焊條和焊劑升溫、保溫和降溫的控制，為此對這些熱工儀表編制了有效控制和校準的完善管理方法，使對烘箱熱工儀表的計量得到有效檢控。

另外就是加強對使用的自動焊機是否失準的預控管理。為保證每次熱工儀表數(shù)據(jù)的有效性，需要用標準計量器具對其進行比對、核查并做好記錄，使焊機上電流表和電壓表的工作準確性達到最佳。同時為合格成品出廠做好檢驗保障，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

五、建立現(xiàn)場巡查制度，確保對器具的有效控制

為保證現(xiàn)場在用器具的安全、正常的使用，對下屬單位的計量網(wǎng)絡、制度齊全性、器具使用有效性進行不定期檢查，并根據(jù)結(jié)果認真填寫相關的記錄資料，涉及的主要內(nèi)容包括檢查器具是否正常、是否有外觀損壞、無合格證、合格證超期、量具被卡、缺損部件等現(xiàn)象，對查出的問題及時采取糾正和預防措施。通過幾年來的現(xiàn)場檢查，在巡檢制度的作用下，量具使用破壞嚴重情況得到明顯好轉(zhuǎn)。

六、結(jié)束語

總之，計量管理是企業(yè)管理的基礎，在企業(yè)管理中發(fā)揮著不可替代的作用，通過十幾年的計量管理一線經(jīng)驗，充分的認識到計量管理是提高企業(yè)質(zhì)量管理的前提和基礎，已成為施工企業(yè)生產(chǎn)的主體和保證產(chǎn)品質(zhì)量的共識。只有建立持續(xù)有效的計量管理機制，并按體系要求進行管理，才能適應企業(yè)持續(xù)發(fā)展，積極參與市場競爭，為公司各種工程質(zhì)量的保證起到保駕護航的作用。

參考文獻：

[1]王蕊.計量檢定機構(gòu)職能的問題與對策研究[J].山東大學.2008

第8篇：知識管理的作用范文

關鍵詞：手術室；手術室護理；優(yōu)質(zhì)護理

在傳統(tǒng)常規(guī)護理的基礎上改進而成的優(yōu)質(zhì)護理，已經(jīng)成為目前廣泛推行的一種護理新方式，它主要是圍繞患者的需求構(gòu)建一種新的護理模式，這種模式使得護理工作更好的體現(xiàn)合理化和主體化。手術室工作中的優(yōu)質(zhì)護理必須在常規(guī)護理的同時給患者提供整個手術過程多方位的護理，從而提高患者的護理體驗。筆者就優(yōu)質(zhì)護理在手術室工作中的具體應用作了如下觀察。

1資料與方法

1.1一般資料 本研究選取從2013年2月～2014年2月之間在臨澤縣醫(yī)院進行手術治療的患者200例組成觀察對象，男女患者例數(shù)比為108：92；患者年齡18歲～76歲，平均年齡（55±10）歲；各科手術例數(shù)分別是：骨科40例，耳鼻喉科30例，眼科30 例，普通外科40例，婦科 46 例，產(chǎn)科 14 例。把觀察對象隨機分成觀察組和對賬組兩個小組，各自為100例，每個組的年齡、性格、患病程度等沒有實際統(tǒng)計學意義。

1.2方法 對于對照組，需要對患者整個手術過程中手術協(xié)作、術前準備、患者心理工作等方面進行傳統(tǒng)常規(guī)護理，而觀察組是與此同時進行的優(yōu)質(zhì)護理，內(nèi)容包括以下方面。

在手術進行前，優(yōu)質(zhì)護理人員需要對患者本人以及患者家屬進行手術安全性、手術醫(yī)師、手術設備、手術效果等多方面的詳細介紹，使患者及其家屬能夠?qū)κ中g有一定的了解，在一定程度上消減患者的不良情緒，令患者以一種優(yōu)良的身心狀態(tài)進行手術的治療。對于一些手術前產(chǎn)生恐懼緊張等心理的患者，護理人員要進行科學有效的排解和安慰。手術前的優(yōu)質(zhì)護理還包括預先制定詳細的護理規(guī)劃，對患者自身情況以及整個護理中可能遇到的問題進行事先記錄準備。

在進入手術室時，護理人員應當處處留心盡量保持患者平穩(wěn)舒適，防止手術過程中患者身體受到周圍物件的磕碰。護理人員還可以通過一些柔軟的墊枕等使患者保持舒適，在進入手術室前，護理人員應當盡量使患者有一個良好的心態(tài)，保持與患者語言或者肢體上的接觸避免其產(chǎn)生緊張的情緒。等進入手術室以后，護理人員應當保證手術室的平靜，然后對手術室的溫度、濕度等進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)，使患者身心都達到一個較為優(yōu)良的狀態(tài)。在進行手術過程中，護理人員應當積極協(xié)助手術醫(yī)師進行手術操作，嚴格按照相關的手術規(guī)程進行操作，對手術所需要的器具物品隨時清點，保證手術設備的充足。對于手術中出現(xiàn)的一些諸如水腫等的一些小問題，護理人員應當積極幫助醫(yī)師進行消除。對于沒有進行麻醉的患者，護理人員應當盡量保持與患者的溝通，使其平穩(wěn)的接受手術治療，護理人員還應當時刻注意詢問發(fā)現(xiàn)患者手術中出現(xiàn)的癥狀，防止出現(xiàn)手術意外的發(fā)生。

手術后，護理人員要從多方面對患者進行護理?；颊呤中g成功后身體逐漸恢復，護理人員應當安排幫助患者進行適當?shù)纳眢w舒展，幫助身體血液的順暢；在飲食方面，護理人員應當按照醫(yī)學專業(yè)知識以及患者的身體恢復狀況，給患者安排科學合理的飲食；有些患者受傷后還會產(chǎn)生病痛等現(xiàn)象，護理人員可以進行相應的按摩、對話、休閑等舒緩患者的病痛，但對于止痛藥的使用，護理人員必須嚴格按照主管醫(yī)師的醫(yī)囑進行。除此以外，護理人員還應當隨時觀測患者的身體狀況，防止術后意外的出現(xiàn)。

1.3觀察指標 根據(jù)兩組患者的護理滿意程度以及焦慮自評量表（SAS）評分進行相關問卷，等級為很滿意、滿意、不滿意，綜合滿意度為很滿意與滿意比率的和。

1.4信息處理 本研究運用SPSS 17. 0 進行信息處理，數(shù)據(jù)以（m±n）表示。

2結(jié)果

2.1護理滿意度 根據(jù)計算觀察組的綜合滿意度為94%，對照組為46%，差別較大。

2.2焦慮自評量表SAS評分 據(jù)調(diào)查，觀察組的患者前后SAS評分分別為（39.10±0.45）分和（29.21±0.51）分；而對照組的患者前后SAS評分分別為（38.72±0.46）分和（36.31±0.53）分。對兩組的SAS評分進行對比就可以發(fā)現(xiàn)，護理工作前兩組的SAS評分無統(tǒng)計學意義差異，而護理工作前兩組的SAS評分存在著統(tǒng)計學意義的差異。

3討論

對于很多疾病來說，手術是一種非常有效的治療手段，它能有效幫助患者解決病痛并恢復健康，但與此同時，手術過程中會產(chǎn)生大量并發(fā)癥，不利于疾病的恢復治療。人們對于醫(yī)療疾病治愈水平的顯著增強，也伴隨著越來越高要求的手術室護理工作，這些因素使得優(yōu)質(zhì)護理成為時下一種需求量較高的醫(yī)療護理方式，這種護理方式根據(jù)患者自身病理情況以及臨床癥狀進行具有專門針對效果的護理。對于整個治療過程中發(fā)生的各種問題，它能夠在使患者盡可能免受身心摧殘的情況下得到較好的解決。

優(yōu)質(zhì)護理一般通過三個方面體現(xiàn)出來；①手術前，做好相應的術前準備，嚴格監(jiān)控患者的身心狀況，使其能夠以良好的狀態(tài)接受手術的治療；②手術時，積極協(xié)助醫(yī)師，保證手術的順利進行；③手術后，減輕患者病痛，加速患者身體的恢復速度。這三個方面的護理能有效減緩患者手術治療過程中出現(xiàn)的身心壓力，促進患者疾病的恢復。

通過本次試驗的觀察分析得出，觀察組患者的護理滿意度94%遠遠高出對照組46%，與此同時，優(yōu)質(zhì)護理SAS 評分齊納后較對照組有了明顯的減少。這些數(shù)據(jù)說明優(yōu)質(zhì)護理在手術室工作中有著重要的正面作用，它能夠提高患者對于護理工作的滿意程度，減輕患者治療的焦慮情緒，幫助患者快速的恢復身體。

參考文獻：

[1]付會波.優(yōu)質(zhì)護理在手術室工作中的應用比較[J].醫(yī)學信息.2013（09）.

[2]吳娟娟.優(yōu)質(zhì)護理在手術室的應用及成效[J].中國醫(yī)藥指南.2013（20）.

第9篇：知識管理的作用范文

[關鍵詞]財務管理 內(nèi)部控制 作用

一、建立健全內(nèi)部控制的必要性

內(nèi)部控制在單位管理工作中處于重要地位。內(nèi)部控制良好，企業(yè)就會有序地、高效地進行生產(chǎn)。反之，企業(yè)將會陷于管理混亂的局面，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，嚴重的話，還會導致企業(yè)破產(chǎn)。而內(nèi)部控制制度的必要性則通過其內(nèi)容，以及在企業(yè)財務管理中的作用表現(xiàn)出來。

1.內(nèi)部控制制度是企業(yè)進行現(xiàn)代化管理的客觀要求和可靠保證

現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)方式對企業(yè)經(jīng)營活動的計劃、組織及管理提出了更高的要求。企業(yè)的經(jīng)營者要想追求經(jīng)濟效益的最大化，就必須不斷提高經(jīng)營效率，以此來提高企業(yè)的競爭力，而這些就必須建立一系列完善的控制制度，對企業(yè)內(nèi)部各職能部門的經(jīng)濟活動進行制約、考核及調(diào)節(jié)。因此，企業(yè)的內(nèi)部控制制度是現(xiàn)代化生產(chǎn)的產(chǎn)物。此外，完善的控制制度也是企業(yè)進行現(xiàn)代化管理的關鍵。

2.內(nèi)部控制制度是保證企業(yè)財產(chǎn)與資金安全的重要手段

內(nèi)部控制的一項關鍵原則就是要明確企業(yè)在各種經(jīng)濟業(yè)務處理過程中，各職能部門及工作人員之間的職責分工制度。這一制度要求任何一項業(yè)務活動，都不允許一個人或者一個部門單獨處理，而必須經(jīng)過兩個或兩個以上的人員去完成，同時還應制定嚴格的辦事程序和手續(xù)，是在每一項業(yè)務活動的處理過程中，不允許一個人或部門單獨處理，必須經(jīng)兩個或兩個以上的人員去完成，并要有嚴格的處理程序與手續(xù)。這一制度主要是由“內(nèi)部牽制制度”發(fā)展而來。通俗來講，就是“管錢不管賬，管賬不管錢”。由于該制度嚴格地規(guī)定了業(yè)務處理過程中各職能部門的責任與權利，這樣不僅有利于工作效率的提高，也能夠有效保證業(yè)務處理的正確性，以及資金的安全性。

3.內(nèi)部控制制度是保證會計資料真實、可靠的重要條件

內(nèi)部控制制度可以通過對會計資料的稽核、復核等工作保證記賬憑證、報表及其他會計記錄的準確性。這樣一方面可以及時發(fā)現(xiàn)會計資料的錯誤，及時進行修正，做到賬證、賬賬、賬表、賬實相符，保證會計信息的真實性和準確性。

此外，內(nèi)部控制制度還能防止舞弊行為，打擊貪污盜竊活動，確保企業(yè)資產(chǎn)的安全。

二、加強企業(yè)財務管理內(nèi)部控制的措施

1.建立健全企業(yè)財務管理內(nèi)部控制制度的完善

建立健全企業(yè)的財務內(nèi)部控制制度是保證企業(yè)財務管理工作順利開展的關鍵，同時也是企業(yè)加強自身內(nèi)部管理的核心工作。企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展情況，科學地處理財務控制中的效益與成本的管理，做到企業(yè)財務部門內(nèi)部權責分明，各司其職。首先，加強對企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)的建設。只有建立了完善的內(nèi)部組織機構(gòu)，才能進行科學合理的內(nèi)部控制制度，明確職責。第二，建立有效的運轉(zhuǎn)內(nèi)控運行模式，將企業(yè)的日常經(jīng)濟業(yè)務進行會計記錄，并做好匯總和處理工作，進而編制完整的財務核算制度，保證內(nèi)部控制的有效運行。最后，明確企業(yè)內(nèi)部控制的獎懲制度，嚴格監(jiān)督財務人員的行為，防止舞弊行為的出現(xiàn)。

2.全面的預算管理制度的完善

企業(yè)實行內(nèi)部控制的一個重要途徑就是采用全面的預算管理制度，該制度是確保企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營目標實現(xiàn)的基礎。所以，全面的預算管理制度能夠涵蓋企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等目標。一方面，全面預算應在抓好生產(chǎn)領域控制的同時，降低生產(chǎn)成本。另一方面，實行全面預算管理應有效把握控制時點，并在預算的過程中，根據(jù)實際情況進行適度的修改，保證預算適應企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展情況和經(jīng)營狀況。

3.加強對財務內(nèi)部控制的重視

只有不斷加強對財務內(nèi)部控制的重視力度，并掌握內(nèi)部控制的方法，才能有效解決企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的實際問題。目前，我國仍有一部分企業(yè)沒有建立完善的內(nèi)部控制體系，還有一些企業(yè)即便建立內(nèi)部控制制度，但是卻無法為企業(yè)的經(jīng)營和生產(chǎn)服務。究其原因，就是企業(yè)的管理者沒有對內(nèi)部控制制度給予足夠的重視。因此，我們急需解決的問題就是加強企業(yè)管理者對內(nèi)部控制制度的重視，并建立完善的內(nèi)部控制制度。只有全面認識到財務內(nèi)部控制的重要性，并建立完善的監(jiān)督及評價機制，才能保證企業(yè)的內(nèi)部控制的作用得到發(fā)揮。

4.完善監(jiān)督及評價機制

一個企業(yè)的財務內(nèi)部控制制度是否有效其檢測的重要標準就是看是否具有完善的監(jiān)督及評價機制。只有建立了完善的監(jiān)督及評價機制，并保證其有效實施，才能確保企業(yè)的內(nèi)部控制制度在不斷完善的過程中日趨合理。首先，企業(yè)內(nèi)部控制的評價機制應形成一套可行的標準，保證企業(yè)的內(nèi)部控制制度有章可循。其次，建立完善的監(jiān)督和審核機制，并提高企業(yè)審計人員的業(yè)務素養(yǎng)，并保持審計部門的獨立性，只有這樣才能充分發(fā)揮內(nèi)部控制的監(jiān)督職能。

三、結(jié)語

健全有效的內(nèi)部控制制度能夠保證管理者的決策得到有效執(zhí)行，從而促進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和經(jīng)營能力，進而提高企業(yè)的市場競爭力。內(nèi)部控制目標的實現(xiàn)能夠為企業(yè)管理者提供準確完整的企業(yè)信息，確保對外報告的真實完整，有利于提升企業(yè)的公信力和誠信度，贏得較好的社會聲譽。所以，我們應不斷完善財務管理的內(nèi)部控制制度，使其充分發(fā)揮作用。

參考文獻：

[1]劉淑君.充分發(fā)揮內(nèi)部控制在財務管理中的重要作用[J].安陽工學院學報.2009（5）

[2]鄧潤麗，馮勇軍.淺析如何加強內(nèi)部控制和財務管理[J].廣東科技.2009（8）