質(zhì)量管理的基本知識精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量管理體制

Abstract: The foundation of ensuring the engineering quality is to establish the basic effective management and constraint mechanism for construction program. The mechanism aims at construction market environment and self-discipline of building enterprises, and at the same time, cooperates with construction system reform

Keywords: project quality; management system

中圖分類號：F407.9文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號：2095-2104（2012）

改革開放以來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立，應(yīng)當(dāng)說我國的建筑市場，建筑行業(yè)已有法可依、有章可循，總體上講，面對激烈的市場競爭壓力，正規(guī)的建筑企業(yè)在工程技術(shù)、工程質(zhì)量上都有了較大的提高，但是在建設(shè)規(guī)模隨經(jīng)濟(jì)形勢不斷變化而變化的同時，從事建筑行業(yè)的隊(duì)伍卻一直在低水平上膨脹，加之各類不規(guī)范行為的出現(xiàn)，公平、公開、公正的市場競爭原則被消弱，質(zhì)量的問題的出現(xiàn)也就在所難免。過去講“好的產(chǎn)品質(zhì)量是干出來的”，有的講“好的產(chǎn)品質(zhì)量是監(jiān)督出來的”。根據(jù)市場及建筑隊(duì)伍現(xiàn)狀講：“好的產(chǎn)品質(zhì)量是管理出來的”比較恰當(dāng)。因此，確保工程質(zhì)量的根本是建立起對基本建設(shè)程序有效的管理約束機(jī)制，這種機(jī)制針對建筑市場環(huán)境，針對建筑企事業(yè)的自律，同時要配合建筑業(yè)體制改革。

一、規(guī)范建筑業(yè)的市場環(huán)境

建筑項(xiàng)目的運(yùn)作過程參于者基本由政府、投資者（業(yè)主）、業(yè)主顧問（監(jiān)理、設(shè)計）及承包商（總包、分包）組成，雖然產(chǎn)品最終由施工單位完成交付使用，但業(yè)主及業(yè)主顧問的行為對最終產(chǎn)品質(zhì)量也存在重要影響。

業(yè)主在組織項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施過程中，除有實(shí)力的開發(fā)商外，一般是臨時組班子，缺少管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才，資金不一定籌足，成本壓得過低，指定分包缺少約束，最終形成由業(yè)主充當(dāng)總承包角色，整體項(xiàng)目管理很難到位。因此政府對業(yè)主涉及質(zhì)量問題的行為加以規(guī)范是必要的。

監(jiān)理制的推行對我國總體質(zhì)量水平的提高起到了積極作用，而且發(fā)展很快，但素質(zhì)參差不齊。有一點(diǎn)需要澄清：監(jiān)理單位做為“中介”性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，是“業(yè)主代表”還是“中間人”。我們認(rèn)為，監(jiān)理是業(yè)主與承包商之間的“中間人”，監(jiān)理同樣應(yīng)依法對業(yè)主的行為行使監(jiān)理權(quán)。同時目前監(jiān)理公司的人員素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力有待提高，其途徑：一是政府加強(qiáng)對監(jiān)理單位的管理監(jiān)督力度，二是監(jiān)理逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工。

設(shè)想如果在政府監(jiān)督下有一支素質(zhì)高，專業(yè)性強(qiáng)，作風(fēng)正的龐大監(jiān)理隊(duì)伍對業(yè)主、設(shè)計、承包商實(shí)施質(zhì)量方面的管理約束，對建設(shè)工程質(zhì)量的控制及各項(xiàng)法規(guī)的執(zhí)行將起到積極作用。

二、建筑行業(yè)的自律

建筑行業(yè)除在質(zhì)量上自覺接受政府、社會監(jiān)督外，還應(yīng)嚴(yán)格自律、真正把質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)生命來看待，質(zhì)量優(yōu)劣又是企業(yè)管理水平的綜合體現(xiàn)。

首先，要有完整的質(zhì)量監(jiān)督保證體系，在建工集團(tuán)內(nèi)各施工企業(yè)除總承包負(fù)責(zé)質(zhì)量工作外，都配備了專職分管質(zhì)量的副總工，下面有自己的質(zhì)量部門，分公司也如此，并要求每個項(xiàng)目都要配備相當(dāng)于副項(xiàng)目經(jīng)理的主人工程師，對不稱職的質(zhì)量人員集團(tuán)會提出調(diào)整要求，這樣在組織上得到了保證。

其次，各級都要有質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)，一個是定量目標(biāo)（優(yōu)質(zhì)品率、定項(xiàng)的市優(yōu)、國優(yōu)項(xiàng)目），二個是定性目標(biāo)，所謂定性是樹立精品意識，樣板引路，每年都有一批各類樣板工程，每個項(xiàng)目都有樣板間、樣板墻，以此帶動質(zhì)量全面提高。

第三，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在結(jié)構(gòu)安全上，抓地基處理，基礎(chǔ)工程、抓主體原材料，除結(jié)構(gòu)主材的復(fù)驗(yàn)外，重點(diǎn)還抓了各公司攪拌站的管理，確保結(jié)構(gòu)安全，在使用功能上抓研究并克服通病。

第四，規(guī)范項(xiàng)目管理，嚴(yán)格按工程項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度組織實(shí)施，集團(tuán)明確規(guī)定：工程不準(zhǔn)轉(zhuǎn)包，不準(zhǔn)借照掛靠，不準(zhǔn)搞個人或項(xiàng)目班子承包，控制采購權(quán)，這樣保證了項(xiàng)目質(zhì)量管理不失控。

第五，加強(qiáng)建筑項(xiàng)目施工現(xiàn)場管理，做好整個施工過程的監(jiān)理工作。施工現(xiàn)場的文 施工、施工生產(chǎn)的組織和實(shí)施、技術(shù)質(zhì)量管理的實(shí)施、檢查、復(fù)核和監(jiān)督、物料進(jìn)場、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和使用管理等，構(gòu)成了施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)。為了加強(qiáng)項(xiàng)目施工現(xiàn)場質(zhì)量控制，明確各地施工階段質(zhì)量控制重點(diǎn)，在施工現(xiàn)場質(zhì)量管理過程中應(yīng)確立事前質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制三個階段。

施工過程中進(jìn)行的質(zhì)量控制即全面控制施工過程，其具體措施是：質(zhì)量控制有對策；施工項(xiàng)目有方案；技術(shù)保證有交底；圖紙會審有記錄；配制材料有試驗(yàn)；隱蔽工程有驗(yàn)收等。事后質(zhì)量控制，是指在工程項(xiàng)目完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，對已完成的分項(xiàng)、分部工程，單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定。

三、借建筑施工企業(yè)改革改組契機(jī)，把工程質(zhì)量管理水平再提高一步

第2篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

【關(guān)鍵詞】道路 橋梁 施工 成本 管理

中圖分類號：U41文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

前言

隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，道路和橋梁工程的建設(shè)也在面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。道路橋梁工程中的施工管理與成本控制，關(guān)系著工程的施工質(zhì)量、成本、工期，因此在道路和橋梁工程施工中，必須通過科學(xué)有效地管理，保證工程的施工質(zhì)量和工期，提高社會效益。

一、道路橋梁工程的施工管理

1、工程施工中的安全管理

在道路橋梁建設(shè)的施工管理中，必須特別注重安全管理的問題。做好施工安全管理，不僅可以減少道路橋梁建設(shè)中事故的發(fā)生，降低施工事故成本，還能保證道路橋梁施工的進(jìn)度順利進(jìn)行?？赏ㄟ^加強(qiáng)工程中施工人員的安全教育和培訓(xùn)，定期對施工中的人員進(jìn)行現(xiàn)場的安全教育工作，普及工地施工中的安全知識，增強(qiáng)人員的防范意識，工地的所有上崗人員，必須通過三級安全教育（公司、項(xiàng)目、作業(yè)班組）之后，經(jīng)考試合格者方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位，將安全管理的工作滲透到道路橋梁建設(shè)的每個區(qū)域、角落、崗位，提高員工對工程建設(shè)中的安全防范意識。

2、工程施工中的進(jìn)度管理

道路橋梁施工中的進(jìn)度管理，是施工方兌現(xiàn)工期承諾的保證。因此，在道路橋梁工程施工中項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好整個項(xiàng)目的需求預(yù)測工作，做好進(jìn)度計劃，通過繪制施工橫道圖、網(wǎng)絡(luò)計劃圖等方法，將道路橋梁的施工進(jìn)度按周、旬、月、季度、年度進(jìn)行量化，科學(xué)合理的利用項(xiàng)目施工中的時間進(jìn)度，依據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目工期與施工資源供應(yīng)等因素，安排好項(xiàng)目施工中的進(jìn)度銜接計劃。通過科學(xué)的項(xiàng)目進(jìn)度管理，將項(xiàng)目進(jìn)度細(xì)化，這樣不僅有利于糾正項(xiàng)目施工中的進(jìn)度偏差，還能確保項(xiàng)目可以在規(guī)定的期限內(nèi)完工。

3、工程施工中的質(zhì)量管理

在道路橋梁施工過程中，質(zhì)量管理是施工管理的重中之重。進(jìn)行施工質(zhì)量管理工作，首先應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求編制質(zhì)量保證計劃，在計劃書中，必須明確質(zhì)量目標(biāo)、確定管理體系與組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量控制流程，嚴(yán)格按照計劃書實(shí)施。實(shí)施質(zhì)量計劃時，應(yīng)特別對以下方面進(jìn)行重點(diǎn)控制：關(guān)鍵工序和特殊過程、質(zhì)量缺陷、施工經(jīng)驗(yàn)較差的分項(xiàng)工程、四新技術(shù)（新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備）、實(shí)行分包的分項(xiàng)分部工程、隱蔽工程，這些施工過程極易發(fā)生質(zhì)量問題，要特別引起注意，制定相應(yīng)的保質(zhì)措施。同時，在施工過程中堅持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針和實(shí)施GB/T19000 族標(biāo)準(zhǔn)的PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-處理）循環(huán)工作方法，不斷改進(jìn)過程控制。

三、成本控制的具體內(nèi)容

1、從施工工藝、工序上控制成本

項(xiàng)目成本控制主要取決于作業(yè)層的管理力度，這是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵所在。結(jié)合工程任務(wù)的實(shí)際情況，通過合理組織施工隊(duì)伍，以施工隊(duì)或班組為最基本的核算單元進(jìn)行優(yōu)化組合，積極提出合理化建議活動，優(yōu)化施工方案等來改進(jìn)施工方法，充分調(diào)動挖潛降耗的積極性從而提高勞動效率，達(dá)到控制和降低成本的目的。

2、從質(zhì)量、進(jìn)度上控制成本

在施工過程中，正確處理質(zhì)量控制、進(jìn)度控制與成本控制的相互關(guān)系。三者是一個相互制約、相互影響的統(tǒng)一體，其中任何一個目標(biāo)的變化，都會引起另外兩個目標(biāo)的變化，并受到它們的影響和制約。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)，杜絕工程質(zhì)量事故發(fā)生；合理安排制定進(jìn)度計劃，有序均衡生產(chǎn)在合理利用資源的前提下，保證工期，降低成本。

3、從直接費(fèi)和間接費(fèi)控制成本

（1）材料費(fèi)的控制。道路施工中材料費(fèi)占工程比重較大，在成本控制中具有舉足輕重的作用，有較大節(jié)約潛力。首先貨比三家，保證質(zhì)量的前提下，擇優(yōu)購買；就近購料，合理組織運(yùn)輸，降低運(yùn)輸成本，加強(qiáng)現(xiàn)場管理和規(guī)劃，減少二次搬運(yùn)；根據(jù)工期合理確定進(jìn)貨批量與批次，降低材料儲備和減少資金占用；確定材料消耗量，防止損耗、超耗和浪費(fèi)，限額領(lǐng)料；特別控制好鋼材、水泥、瀝青三大材料。

（2）機(jī)械費(fèi)的控制。項(xiàng)目部根據(jù)工程規(guī)模大小，質(zhì)量、進(jìn)度的要求，合理配備施工機(jī)械。對于外租機(jī)械設(shè)備，分別采取臺班、工作量或包月等不同的租賃形式租用。按油料消耗定額進(jìn)行抽查。減少機(jī)械、機(jī)具的閑置；建立日常保養(yǎng)和檢修制定，確保機(jī)械設(shè)備的完好，杜絕事故的發(fā)生，努力降低機(jī)械使用成本。

（3）人工費(fèi)用的控制。對于人工成本的控制，主要從用工數(shù)量方面來控制，應(yīng)本著既滿足施工需要，又例行節(jié)約開支的原則。提高員工的技術(shù)水平和班組的組織管理水平，減少和避免無效勞動；內(nèi)部建立競聘上崗，工效掛鉤的用工機(jī)制，做到事事有人做、人人有事做，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員的數(shù)量比例。

（4）對其他費(fèi)用支出的控制?？刂坪霉芾碣M(fèi)用的開支，實(shí)施好項(xiàng)目經(jīng)理審批制度和財務(wù)審核制度。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)該做好內(nèi)部競爭和制定相應(yīng)的獎懲制度，加強(qiáng)施工合同管理，避免因業(yè)主索賠導(dǎo)致額外損失。

四、道橋施工成本的控制策略

1、優(yōu)化施工方案

道橋施工方案是對道橋工程的施工方法以及在施工過程中對道橋耗費(fèi)的人力、物力、財力的分析。施工方案越具體，施工過程就越容易，施工的成本也就越低。然而，在制作施工方案時，工作人員忽視其重要性，沒有實(shí)地考察，優(yōu)化方案不能發(fā)揮指導(dǎo)作用，從而不能很好地控制費(fèi)用。因此，在道橋的施工期，必須優(yōu)化施工方案，使其能夠?yàn)榈罉蚬こ探ㄔO(shè)服務(wù)。如在方案中應(yīng)合理運(yùn)用沙土資源，有的地方有多余的沙土，有的標(biāo)段又缺少此類資源。由此，可把沙土豐富的標(biāo)段運(yùn)送到缺少的標(biāo)段。

2、嚴(yán)格審核施工計劃

承包商是根據(jù)審批的施工計劃及組織設(shè)計來取得合同價款的。如果監(jiān)理工程師贊同這樣的施工，則在施工過程中要求業(yè)主能夠履行義務(wù)，否則就會讓承包商主動要求業(yè)主賠償。如承包商不合理安排工期，工期內(nèi)前緊后松，或者前松后緊。因此，在審批施工計劃時應(yīng)特別指出其合理工期，并盡可能的把應(yīng)做好的工作完成。又如施工單位處理樁基問題時，不計樁基的長短（合同是以樁基的長度計算單價），全部采用重錘樁機(jī)，這就增大了施工的成本。另外，施工機(jī)械使用不合理。由于不能按照特定的施工順序來建設(shè)道橋，使得施工設(shè)備在機(jī)械場內(nèi)堆積，或者發(fā)生二次運(yùn)輸，最后不得不把多余的運(yùn)送出去，或多進(jìn)樁機(jī)來加快工程的進(jìn)度。在審核施工計劃時，必須慎重考慮其對工程的指揮作用，不能盲目地審批，使不合格的計劃進(jìn)入到道橋工程施工中。 原材料的質(zhì)量也是審批時應(yīng)該注意的，不能貪一時節(jié)約成本，原材料的質(zhì)量是整個道橋工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)牢固，道橋質(zhì)量才能提高。如果不合格的原材料進(jìn)入工程內(nèi)，道橋因質(zhì)量不高但而受破損，不但沒有控制到工程的費(fèi)用成本，相反還增加了施工費(fèi)用。

3、掌握好施工的進(jìn)度及質(zhì)量

道橋工程的施工人員大多來自于農(nóng)村，缺乏理論知識，缺少專業(yè)技能與技術(shù)，延長了整個工程的工期，且道橋質(zhì)量得不到保證，增加了施工的成本。因此，必須培養(yǎng)施工人員的專業(yè)技能與基本技術(shù)，掌握先進(jìn)的施工技術(shù)，從而減短工期，增加道橋質(zhì)量，降低費(fèi)用。另外，在保證總工期不變的條件下，盡力為每一道工藝提供合理的工期，并定期提醒業(yè)主及時對拆遷等事項(xiàng)付款。若業(yè)主有單方面要求，工程指揮者需站在專家的角度給出意見。一旦出現(xiàn)業(yè)主強(qiáng)調(diào)趕工現(xiàn)象或先通半幅度路面的現(xiàn)象，施工人員需把可能造成的浪費(fèi)向業(yè)主反映，最后決定是否取消先通半幅路面的要求。

結(jié)論

綜上所述，探討路橋工程施工項(xiàng)目成本的控制和管理的意義在于合理使用人力、物力、財力，以取得最大的經(jīng)營效益。只要遵循價值原理，科學(xué)決策、動態(tài)控制、采取嚴(yán)格到位而有效的成本控制管理措施，就可以將路橋項(xiàng)目施工成本控制在合理目標(biāo)范圍之內(nèi)。

【參考文獻(xiàn)】

第3篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；成本控制；設(shè)計管理

1影響工程造價的幾個階段

①在項(xiàng)目建議書階段和可行性研究階段，項(xiàng)目工程場地的選擇、建筑規(guī)模、地質(zhì)條件、氣候條件、當(dāng)?shù)卦牧瞎?yīng)狀態(tài)和價格等，都是影響項(xiàng)目成本的關(guān)鍵因素，但往往都是主觀很難改變的; ②在設(shè)計階段，在搞好管理的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目設(shè)計階段是控制開發(fā)成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最直接最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樵O(shè)計階段可鎖定可控成本的90%以上，隨著設(shè)計工作的開展，建設(shè)工程項(xiàng)目的構(gòu)成進(jìn)一步明確，可以優(yōu)化的空間越來越小，優(yōu)化的限制條件也越來越多，對成本的影響程度就逐步下降。設(shè)計成果的優(yōu)劣直接影響到建設(shè)項(xiàng)目的成本和工期; ③在施工階段，對于一個工程項(xiàng)目來說，工程施工活動是工程設(shè)計活動的繼續(xù)，是工程設(shè)計意圖實(shí)現(xiàn)的過程。正常的工程量已經(jīng)很具體，工程造價也已明確。施工階段的不確定因素比較多，譬如:地基處理、材料價格變化，工程變更等。這些非正常情況的發(fā)生可能直接導(dǎo)致成本的增加。

2在設(shè)計階段對工程項(xiàng)目的成本進(jìn)行管理

工程設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)“技術(shù)”與“經(jīng)濟(jì)”的結(jié)合，在充分滿足業(yè)主或開發(fā)商的需求和目標(biāo)的同時，一定要使成本“最低化”。房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計階段一般可統(tǒng)分為初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。這兩個階段可以分別確定具體的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，每一項(xiàng)指標(biāo)都關(guān)系到項(xiàng)目的開發(fā)成本。整個設(shè)計階段既是目標(biāo)成本進(jìn)一步優(yōu)化的階段，又是具體分解目標(biāo)成本并進(jìn)行落實(shí)的階段;在這個階段，成本管理要掌握一個重要原則，那就是已經(jīng)確定的目標(biāo)成本只能優(yōu)化不能超標(biāo)。在具體設(shè)計階段應(yīng)具體抓好以下幾方面的工作。

1)項(xiàng)目設(shè)計委托時，要向設(shè)計單位及設(shè)計人員提供盡可能詳實(shí)的相關(guān)設(shè)計資料及各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，明確項(xiàng)目開發(fā)的定位、工程建設(shè)成本范圍、質(zhì)量及效果，特別要強(qiáng)調(diào)設(shè)計方案的“經(jīng)濟(jì)”、“合理”，具體內(nèi)容包括戶型、功能、環(huán)境配套、結(jié)構(gòu)設(shè)計等。在保證工程質(zhì)量的前提下盡可能從源頭上作好成本節(jié)約。

2)初步設(shè)計完成后，要認(rèn)真審查比對，不能過分依賴于設(shè)計部門。這一階段十分重要，著重應(yīng)注意的是設(shè)計方案是否達(dá)到所要求的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，整個設(shè)計思路是否經(jīng)濟(jì)合理。這里的“合理”包含兩種意思; ①布局是否合理，比如戶型，是否充分考慮最大程度上滿足現(xiàn)代人們的日常生活居住的需要;再如環(huán)境配套設(shè)施，是否從“以人為本”來考慮。這兩點(diǎn)都是影響房屋銷售的主要因素，因?yàn)槲覀冊阡N售過程中發(fā)現(xiàn)很大一部分購買者對戶型和居住環(huán)境看得很重，甚至超過了對價格的關(guān)注; ②經(jīng)濟(jì)性是否合理，比如建筑設(shè)計時可將功能分區(qū)相對集中，盡量避免不必要的裝飾及過多的懸挑，建筑尺寸盡量采用經(jīng)濟(jì)尺寸;另外在環(huán)境配套上要做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用、美觀舒適，不求奢華但求新穎。在全面審查后，針對各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對設(shè)計方案提出合理化的更正及修改，盡可能做到詳盡周到，避免設(shè)計返工;其次，對修改后的設(shè)計方案要重新進(jìn)行成本預(yù)算并再與目標(biāo)成本進(jìn)行對照，這樣做的目的是為了避免超預(yù)算設(shè)計。

3)施工圖設(shè)計階段，這是控制工程成本最主要的一環(huán)。設(shè)計過程中，有些工程設(shè)計人員只注重設(shè)計“質(zhì)量”及設(shè)計期限，沒有更多地考慮設(shè)計對工程建設(shè)成本的重大影響。因此要十分注意，比如:

1建筑結(jié)構(gòu)形式的采用。在滿足抗震及安全功能的前提下，根據(jù)建筑體量盡量采用成本較低的結(jié)構(gòu)形式。比如能夠采用磚混或混合結(jié)構(gòu)的，原則上不采用框架結(jié)構(gòu)。

2基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式的選用必須依靠真實(shí)的地勘資料并對持力層進(jìn)行認(rèn)真選擇。避免在施工時出現(xiàn)超深或返工現(xiàn)象。

3結(jié)構(gòu)配筋量標(biāo)準(zhǔn)不一。有些設(shè)計人員為了減少工作量，對配筋及截面不進(jìn)行單獨(dú)計算，統(tǒng)一配筋;比如對現(xiàn)澆板不分開間大小，設(shè)計統(tǒng)一厚度及配筋，這是十分浪費(fèi)的。

4安全系數(shù)取值偏大。如:結(jié)構(gòu)安全重要性等級及非抗震、抗震等級的選用。這些都將對設(shè)計結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。

5結(jié)構(gòu)按取大值的方式進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示或作文字簡單說明。

以上是控制工程成本不可忽視的問題。在施工圖設(shè)計完成后，除了要提交設(shè)計審查部門外，還要專門組織專業(yè)管理人員包括工程造價人員，對施工圖進(jìn)行細(xì)致的審查核算，對施工圖中存在的影響工程質(zhì)量及工程成本的問題要及時與設(shè)計人員進(jìn)行溝通并更正，避免不必要的損失及浪費(fèi)。

工程設(shè)計首先要滿足國家現(xiàn)行的各種規(guī)范，在規(guī)范許可的范圍內(nèi)，存在著多個解，應(yīng)該都是可行的，哪個解對項(xiàng)目成本是最節(jié)約，就需要工程造價人員積極配合，與設(shè)計人員協(xié)同作戰(zhàn)。在方案設(shè)計、施工圖設(shè)計的各個階段，對項(xiàng)目設(shè)計方案與費(fèi)用反復(fù)比較，通過技術(shù)比較、經(jīng)濟(jì)分析和效果評價來優(yōu)化設(shè)計，運(yùn)用價值管理的原理和方法進(jìn)行方案選擇，最后達(dá)到控制項(xiàng)目成本的目的。比如某工程是一個比較高檔的住宅小區(qū)，施工圖設(shè)計出來了，工程造價人員立即介入，對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的核算，發(fā)現(xiàn)單方用鋼量超預(yù)定目標(biāo)3～4kg，小區(qū)總建筑面積12萬m2 ，這可是影響工程造價的重要因素，直接導(dǎo)致增加成本約240萬元。在核算過程中發(fā)現(xiàn):基礎(chǔ)、構(gòu)造柱、梁的配筋偏多，經(jīng)過與設(shè)計人員的溝通，最后確定用鋼量高的原因有3個: ①基礎(chǔ)設(shè)計斷面偏大; ②抗震構(gòu)造柱偏多; ③現(xiàn)澆梁布置偏多且配筋偏大。設(shè)計人員在端正思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，找到了問題的癥結(jié)所在:基礎(chǔ)斷面偏大是因?yàn)闆]有進(jìn)行基礎(chǔ)埋深的折算計算;構(gòu)造柱偏多是因?yàn)樗捞住敖ㄖ拐饦?gòu)造措施”進(jìn)行設(shè)計，而實(shí)際是以抗震驗(yàn)算結(jié)果來審定的，兩種方式的結(jié)果是不一樣的;現(xiàn)澆梁配筋偏大是由于設(shè)計時選取的安全系數(shù)稍大造成的。這樣通過及時修改施工圖，工程項(xiàng)目成本得到了有效控制。

3設(shè)計單位工程技術(shù)人員在施工過程進(jìn)行造價控制

工程施工階段，主要由3 方組成管理體系，業(yè)主、監(jiān)理單位和施工單位。業(yè)主依據(jù)割算或形象進(jìn)度進(jìn)行工程款的撥付，對項(xiàng)目主要進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。目前的監(jiān)理只是監(jiān)督施工單位的“照圖施工”，從社會現(xiàn)狀來看，由于監(jiān)理公司往往聘用一些退休的監(jiān)理人員，對設(shè)計文件有的甚至看不懂(尤其是采用“平面整體表示方法制圖規(guī)則”以來) ，對施工工藝不熟，對工程造價沒有進(jìn)行量化的能力，往往只能做到“壘起墻來看曲直”， 所以監(jiān)理對有效控制工程造價沒有多大作用。施工單位只對實(shí)際工程和資料負(fù)責(zé)，結(jié)算一般是按實(shí)際發(fā)生計取，對工程造價的控制在某種意義上講，對施工方?jīng)]有任何吸引力。設(shè)計方，如果管理體系完善，檔案完整，由設(shè)計單位的造價專業(yè)人員對施工全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，配合監(jiān)理和施工人員，做好原有設(shè)計文件、設(shè)計方的變更資料，施工過程中的技術(shù)處理意見，進(jìn)行多方核對、落實(shí)，并做簽證及時調(diào)整工程量，積累在施工過程中的所有資料，并配有各階段的需要，做出造價分析，使項(xiàng)目工程造價明了、簡單、可靠。這樣會做到“三統(tǒng)一”，即設(shè)計與施工的統(tǒng)一，進(jìn)度撥款與工程實(shí)際進(jìn)度的統(tǒng)一，施工資料與設(shè)計資料的統(tǒng)一。避免預(yù)算、割算、竣工結(jié)算前后不一致。審計是根據(jù)資料得出的結(jié)果，不求資料真實(shí)、合理性，過程中的監(jiān)管會有效控制避免此情況的發(fā)生。

第4篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；成本控制；設(shè)計管理

1影響工程造價的幾個階段

①在項(xiàng)目建議書階段和可行性研究階段，項(xiàng)目工程場地的選擇、建筑規(guī)模、地質(zhì)條件、氣候條件、當(dāng)?shù)卦牧瞎?yīng)狀態(tài)和價格等，都是影響項(xiàng)目成本的關(guān)鍵因素，但往往都是主觀很難改變的; ②在設(shè)計階段，在搞好管理的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目設(shè)計階段是控制開發(fā)成本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最直接最重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樵O(shè)計階段可鎖定可控成本的90%以上，隨著設(shè)計工作的開展，建設(shè)工程項(xiàng)目的構(gòu)成進(jìn)一步明確，可以優(yōu)化的空間越來越小，優(yōu)化的限制條件也越來越多，對成本的影響程度就逐步下降。設(shè)計成果的優(yōu)劣直接影響到建設(shè)項(xiàng)目的成本和工期; ③在施工階段，對于一個工程項(xiàng)目來說，工程施工活動是工程設(shè)計活動的繼續(xù)，是工程設(shè)計意圖實(shí)現(xiàn)的過程。正常的工程量已經(jīng)很具體，工程造價也已明確。施工階段的不確定因素比較多，譬如:地基處理、材料價格變化，工程變更等。這些非正常情況的發(fā)生可能直接導(dǎo)致成本的增加。

2在設(shè)計階段對工程項(xiàng)目的成本進(jìn)行管理

工程設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)“技術(shù)”與“經(jīng)濟(jì)”的結(jié)合，在充分滿足業(yè)主或開發(fā)商的需求和目標(biāo)的同時，一定要使成本“最低化”。房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計階段一般可統(tǒng)分為初步設(shè)計和施工圖設(shè)計。這兩個階段可以分別確定具體的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，每一項(xiàng)指標(biāo)都關(guān)系到項(xiàng)目的開發(fā)成本。整個設(shè)計階段既是目標(biāo)成本進(jìn)一步優(yōu)化的階段，又是具體分解目標(biāo)成本并進(jìn)行落實(shí)的階段;在這個階段，成本管理要掌握一個重要原則，那就是已經(jīng)確定的目標(biāo)成本只能優(yōu)化不能超標(biāo)。在具體設(shè)計階段應(yīng)具體抓好以下幾方面的工作。

1)項(xiàng)目設(shè)計委托時，要向設(shè)計單位及設(shè)計人員提供盡可能詳實(shí)的相關(guān)設(shè)計資料及各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，明確項(xiàng)目開發(fā)的定位、工程建設(shè)成本范圍、質(zhì)量及效果，特別要強(qiáng)調(diào)設(shè)計方案的“經(jīng)濟(jì)”、“合理”，具體內(nèi)容包括戶型、功能、環(huán)境配套、結(jié)構(gòu)設(shè)計等。在保證工程質(zhì)量的前提下盡可能從源頭上作好成本節(jié)約。

2)初步設(shè)計完成后，要認(rèn)真審查比對，不能過分依賴于設(shè)計部門。這一階段十分重要，著重應(yīng)注意的是設(shè)計方案是否達(dá)到所要求的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，整個設(shè)計思路是否經(jīng)濟(jì)合理。這里的“合理”包含兩種意思; ①布局是否合理，比如戶型，是否充分考慮最大程度上滿足現(xiàn)代人們的日常生活居住的需要;再如環(huán)境配套設(shè)施，是否從“以人為本”來考慮。這兩點(diǎn)都是影響房屋銷售的主要因素，因?yàn)槲覀冊阡N售過程中發(fā)現(xiàn)很大一部分購買者對戶型和居住環(huán)境看得很重，甚至超過了對價格的關(guān)注; ②經(jīng)濟(jì)性是否合理，比如建筑設(shè)計時可將功能分區(qū)相對集中，盡量避免不必要的裝飾及過多的懸挑，建筑尺寸盡量采用經(jīng)濟(jì)尺寸;另外在環(huán)境配套上要做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用、美觀舒適，不求奢華但求新穎。在全面審查后，針對各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對設(shè)計方案提出合理化的更正及修改，盡可能做到詳盡周到，避免設(shè)計返工;其次，對修改后的設(shè)計方案要重新進(jìn)行成本預(yù)算并再與目標(biāo)成本進(jìn)行對照，這樣做的目的是為了避免超預(yù)算設(shè)計。

3)施工圖設(shè)計階段，這是控制工程成本最主要的一環(huán)。設(shè)計過程中，有些工程設(shè)計人員只注重設(shè)計“質(zhì)量”及設(shè)計期限，沒有更多地考慮設(shè)計對工程建設(shè)成本的重大影響。因此要十分注意，比如:

1建筑結(jié)構(gòu)形式的采用。在滿足抗震及安全功能的前提下，根據(jù)建筑體量盡量采用成本較低的結(jié)構(gòu)形式。比如能夠采用磚混或混合結(jié)構(gòu)的，原則上不采用框架結(jié)構(gòu)。

2基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式的選用必須依靠真實(shí)的地勘資料并對持力層進(jìn)行認(rèn)真選擇。避免在施工時出現(xiàn)超深或返工現(xiàn)象。

3結(jié)構(gòu)配筋量標(biāo)準(zhǔn)不一。有些設(shè)計人員為了減少工作量，對配筋及截面不進(jìn)行單獨(dú)計算，統(tǒng)一配筋;比如對現(xiàn)澆板不分開間大小，設(shè)計統(tǒng)一厚度及配筋，這是十分浪費(fèi)的。

4安全系數(shù)取值偏大。如:結(jié)構(gòu)安全重要性等級及非抗震、抗震等級的選用。這些都將對設(shè)計結(jié)果產(chǎn)生很大的影響。

5結(jié)構(gòu)按取大值的方式進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)示或作文字簡單說明。

以上是控制工程成本不可忽視的問題。在施工圖設(shè)計完成后，除了要提交設(shè)計審查部門外，還要專門組織專業(yè)管理人員包括工程造價人員，對施工圖進(jìn)行細(xì)致的審查核算，對施工圖中存在的影響工程質(zhì)量及工程成本的問題要及時與設(shè)計人員進(jìn)行溝通并更正，避免不必要的損失及浪費(fèi)。

工程設(shè)計首先要滿足國家現(xiàn)行的各種規(guī)范，在規(guī)范許可的范圍內(nèi)，存在著多個解，應(yīng)該都是可行的，哪個解對項(xiàng)目成本是最節(jié)約，就需要工程造價人員積極配合，與設(shè)計人員協(xié)同作戰(zhàn)。在方案設(shè)計、施工圖設(shè)計的各個階段，對項(xiàng)目設(shè)計方案與費(fèi)用反復(fù)比較，通過技術(shù)比較、經(jīng)濟(jì)分析和效果評價來優(yōu)化設(shè)計，運(yùn)用價值管理的原理和方法進(jìn)行方案選擇，最后達(dá)到控制項(xiàng)目成本的目的。比如某工程是一個比較高檔的住宅小區(qū)，施工圖設(shè)計出來了，工程造價人員立即介入，對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的核算，發(fā)現(xiàn)單方用鋼量超預(yù)定目標(biāo)3～4kg，小區(qū)總建筑面積12萬m2 ，這可是影響工程造價的重要因素，直接導(dǎo)致增加成本約240萬元。在核算過程中發(fā)現(xiàn):基礎(chǔ)、構(gòu)造柱、梁的配筋偏多，經(jīng)過與設(shè)計人員的溝通，最后確定用鋼量高的原因有3個: ①基礎(chǔ)設(shè)計斷面偏大; ②抗震構(gòu)造柱偏多; ③現(xiàn)澆梁布置偏多且配筋偏大。設(shè)計人員在端正思想，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，找到了問題的癥結(jié)所在:基礎(chǔ)斷面偏大是因?yàn)闆]有進(jìn)行基礎(chǔ)埋深的折算計算;構(gòu)造柱偏多是因?yàn)樗捞住敖ㄖ拐饦?gòu)造措施”進(jìn)行設(shè)計，而實(shí)際是以抗震驗(yàn)算結(jié)果來審定的，兩種方式的結(jié)果是不一樣的;現(xiàn)澆梁配筋偏大是由于設(shè)計時選取的安全系數(shù)稍大造成的。這樣通過及時修改施工圖，工程項(xiàng)目成本得到了有效控制。

3設(shè)計單位工程技術(shù)人員在施工過程進(jìn)行造價控制

工程施工階段，主要由3 方組成管理體系，業(yè)主、監(jiān)理單位和施工單位。業(yè)主依據(jù)割算或形象進(jìn)度進(jìn)行工程款的撥付，對項(xiàng)目主要進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。目前的監(jiān)理只是監(jiān)督施工單位的“照圖施工”，從社會現(xiàn)狀來看，由于監(jiān)理公司往往聘用一些退休的監(jiān)理人員，對設(shè)計文件有的甚至看不懂(尤其是采用“平面整體表示方法制圖規(guī)則”以來) ，對施工工藝不熟，對工程造價沒有進(jìn)行量化的能力，往往只能做到“壘起墻來看曲直”， 所以監(jiān)理對有效控制工程造價沒有多大作用。施工單位只對實(shí)際工程和資料負(fù)責(zé)，結(jié)算一般是按實(shí)際發(fā)生計取，對工程造價的控制在某種意義上講，對施工方?jīng)]有任何吸引力。設(shè)計方，如果管理體系完善，檔案完整，由設(shè)計單位的造價專業(yè)人員對施工全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，配合監(jiān)理和施工人員，做好原有設(shè)計文件、設(shè)計方的變更資料，施工過程中的技術(shù)處理意見，進(jìn)行多方核對、落實(shí)，并做簽證及時調(diào)整工程量，積累在施工過程中的所有資料，并配有各階段的需要，做出造價分析，使項(xiàng)目工程造價明了、簡單、可靠。這樣會做到“三統(tǒng)一”，即設(shè)計與施工的統(tǒng)一，進(jìn)度撥款與工程實(shí)際進(jìn)度的統(tǒng)一，施工資料與設(shè)計資料的統(tǒng)一。避免預(yù)算、割算、竣工結(jié)算前后不一致。審計是根據(jù)資料得出的結(jié)果，不求資料真實(shí)、合理性，過程中的監(jiān)管會有效控制避免此情況的發(fā)生。

第5篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié) 教學(xué)質(zhì)量 管理模式

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0226-02

畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)是本科教學(xué)過程最后一個重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。經(jīng)過三年半的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)具備一定的專業(yè)理論知識基礎(chǔ)，畢業(yè)設(shè)計是學(xué)生將專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)研究能力的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力和科研能力得到系統(tǒng)培養(yǎng)和充分鍛煉的關(guān)鍵階段，對學(xué)生繼續(xù)深造或從事專業(yè)技術(shù)工作都具有很重要的意義[1]。

近些年來，受到學(xué)生數(shù)量增加，就業(yè)考研壓力增大等因素的影響，畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)的時間不斷縮水，畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容不斷簡化，畢業(yè)論文質(zhì)量不斷下降，教師和學(xué)生的態(tài)度缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真，論文抄襲、答辯敷衍，因此各高校迫切需要加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)管理，改革畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)管理模式[2]，為此我院從制度建設(shè)、過程監(jiān)控、畢業(yè)答辯等方面對畢業(yè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的教學(xué)質(zhì)量管理模式進(jìn)行改革和優(yōu)化。

1 修訂完善管理制度，制定合理的畢業(yè)環(huán)節(jié)時間安排

針對畢業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的新問題對學(xué)院制度文件進(jìn)行必要的修訂，包括學(xué)院《畢業(yè)環(huán)節(jié)有關(guān)規(guī)定》、《畢業(yè)論文基本要求》、《畢業(yè)環(huán)節(jié)中期檢查要求》、《校外進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計協(xié)議書》和《畢業(yè)環(huán)節(jié)安全協(xié)議》，從制度上對老師和學(xué)生提出嚴(yán)格、規(guī)范的要求，為高質(zhì)量完成畢業(yè)設(shè)計提供有力的制度保障。

制定學(xué)院《畢業(yè)環(huán)節(jié)請銷假制度》，需要參加考研復(fù)試或就業(yè)應(yīng)聘的同學(xué)，根據(jù)請假時間長短，按照制度要求，進(jìn)行登記和多級審批，規(guī)定學(xué)生請假需要有考研學(xué)校、應(yīng)聘企業(yè)等部門或單位的相關(guān)證明，時間較長者需要輔導(dǎo)員、教學(xué)辦公室、副書記、副院長多級簽字審批，并嚴(yán)格規(guī)定返校時間。

為保障安全、順利完成校外畢業(yè)論文，學(xué)院制定了更加嚴(yán)格的審批和監(jiān)管制度。學(xué)生到校外進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計采取導(dǎo)師負(fù)責(zé)、學(xué)院審批制，必須由指導(dǎo)教師推薦或企業(yè)提出申請，學(xué)生校外畢業(yè)設(shè)計必須由專人負(fù)責(zé)，畢業(yè)設(shè)計題目由校外導(dǎo)師和校內(nèi)導(dǎo)師共同協(xié)商確定，畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容必須符合學(xué)生專業(yè)和畢業(yè)論文要求，對事務(wù)性和業(yè)務(wù)性等非專業(yè)或不符合畢業(yè)設(shè)計教學(xué)要求的題目不予批準(zhǔn)。學(xué)生必須定期向校內(nèi)導(dǎo)師匯報工作進(jìn)展情況，同時指導(dǎo)教師定期到校外單位進(jìn)行檢查，并與校外導(dǎo)師交換意見。

根據(jù)學(xué)校整體教學(xué)安排，制定合理的學(xué)院畢業(yè)環(huán)節(jié)時間安排表，將任務(wù)書、開題報告、中期檢查、答辯時間和提交論文材料等相關(guān)工作進(jìn)度要求詳細(xì)安排，并于畢業(yè)設(shè)計開始之前發(fā)放給所有教師和學(xué)生，使教師和學(xué)生能夠提前對畢業(yè)設(shè)計進(jìn)行規(guī)劃和安排，順利完成畢業(yè)設(shè)計。

2 嚴(yán)格管理畢業(yè)設(shè)計過程，優(yōu)化管理模式

細(xì)致且嚴(yán)格的過程管理是順利完成畢業(yè)設(shè)計的有力保證。學(xué)院從選題、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、期中檢查、多級答辯等各個環(huán)節(jié)加大畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)過程監(jiān)控力度，切實(shí)保證畢業(yè)設(shè)計各個環(huán)節(jié)的效果。

2.1 選題科學(xué)合理

科學(xué)合理的選題是學(xué)生做好畢業(yè)設(shè)計的前提。對于科學(xué)研究類畢業(yè)設(shè)計題目必須要有科研項(xiàng)目支撐或有一定的研究基礎(chǔ)，避免學(xué)生無法得到有用的研究結(jié)果，導(dǎo)致不能順利完成畢業(yè)論文。培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力和工程設(shè)計能力是工科院校教學(xué)工作的重要內(nèi)容，同時針對工科學(xué)生的工程教育專業(yè)認(rèn)證是未來工科院校發(fā)展的大趨勢，其中工程教育專業(yè)認(rèn)證要求設(shè)計類畢業(yè)設(shè)計要占20%，因此學(xué)院鼓勵增加設(shè)計型課題，為學(xué)生提供必要的場地和條件。

2.2 嚴(yán)格考勤，加強(qiáng)指導(dǎo)

考研復(fù)試或就業(yè)面試占用較多的畢業(yè)設(shè)計時間，所以不僅要有嚴(yán)格的請銷假制度，而且要有嚴(yán)格的考勤制度，保證學(xué)生畢業(yè)設(shè)計工作量。學(xué)院向各實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)一發(fā)放考勤表，要求學(xué)生每天簽字記錄考勤，并每周上交學(xué)院，同時學(xué)院統(tǒng)一印制實(shí)驗(yàn)記錄本，要求每位學(xué)生詳細(xì)記錄每天的實(shí)驗(yàn)研究，并定期抽查，實(shí)驗(yàn)記錄的質(zhì)量在畢業(yè)論文成績中有所體現(xiàn)。

指導(dǎo)教師要高度重視畢業(yè)設(shè)計，認(rèn)真指導(dǎo)本科生畢業(yè)設(shè)計，學(xué)院要求指導(dǎo)教師每周至少三次現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)研究，其他時間要求研究生繼續(xù)指導(dǎo)和監(jiān)督，同時定期組織本科生和研究生開展畢業(yè)設(shè)計進(jìn)展匯報，研究生提出問題并給出改進(jìn)意見，相互討論交流，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，積極發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。

2.3 組織中期答辯，督促檢查畢業(yè)設(shè)計進(jìn)展

在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)中間階段，學(xué)院組織全面深入的中期檢查，對學(xué)生的工作進(jìn)度、考勤情況、教師指導(dǎo)情況、論文進(jìn)展情況等進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)畢業(yè)環(huán)節(jié)中存在的困難和問題，并提出解決措施。中期檢查與畢業(yè)答辯考核要求一致，各系部3～4名教師組成答辯小組開展中期匯報，學(xué)生準(zhǔn)備完整的前期材料，使用PPT詳細(xì)匯報前期工作，并匯報后期研究工作安排和計劃。對校外進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，要求必須回校參加中期檢查，有條件的可以邀請校外導(dǎo)師參加。通過中期檢查給予學(xué)生及時且具體的指導(dǎo)，糾正錯誤，幫助學(xué)生順利完成畢業(yè)設(shè)計。

通過嚴(yán)格的要求和管理，以及導(dǎo)師深入細(xì)致的指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生參與科研的興趣，使學(xué)生及時解決課題研究中的困難，培養(yǎng)學(xué)生勤動腦、肯吃苦、勤動手的科研態(tài)度，提高學(xué)生科研能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生良好的科研素質(zhì)，順利完成畢業(yè)設(shè)計。

3 嚴(yán)格答辯制度，提升學(xué)生綜合素質(zhì)

第6篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

市政工程建設(shè)在國發(fā)經(jīng)濟(jì)尤其是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化生產(chǎn)力布局，加大投資環(huán)境起著十分重要的作用?，F(xiàn)在建設(shè)行業(yè)競爭異常激烈，市場管理不夠規(guī)范，這給工程項(xiàng)目的管理者帶來諸多新問題。因此，在新的形勢下，規(guī)范市政建設(shè)市場，完善質(zhì)量控制體系勢在必行。

1 市政工程建設(shè)質(zhì)量存在的問題

1.1 質(zhì)量責(zé)任制落實(shí)不到位

未做到責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，不能完全落實(shí)，甚至形同虛設(shè)，同時質(zhì)量工作沒有計劃、缺乏目標(biāo)，走一步說一步，干到哪兒算哪兒;未形成全員努力，心往一處想，勁往處使的局面。

1.2 設(shè)計階段是質(zhì)量問題

設(shè)計階段是質(zhì)量保障的起點(diǎn)，由于各種原因的存在，用于施工的設(shè)計資料會存在不符合規(guī)范法規(guī)等違規(guī)設(shè)計、考慮問題存在偏差或漏洞、設(shè)計深度不夠、未進(jìn)行細(xì)致審核，圖紙出現(xiàn)錯誤等問題上，對施工質(zhì)量留有一定隱患。

1.3 資料管理過程中質(zhì)量問題

資料管理是最易被忽視的一個環(huán)節(jié)，容易引發(fā)質(zhì)量問題的主要有以下方面：

設(shè)計單位計算資料、審核資料不全或敷衍了事；

施工現(xiàn)場無關(guān)鍵資料存檔，如材料臺賬，材料交易證、備案證等，或者后補(bǔ)相關(guān)資料，質(zhì)量控制失控；

各級單位人員配備混亂，如現(xiàn)場主要管理人員與投標(biāo)文件不相符，且無書面變更手續(xù)；

施工現(xiàn)場設(shè)計變更不規(guī)范，未進(jìn)行細(xì)分析和論證，變更無相關(guān)資料。

1.4 隱蔽工程和附屬工程質(zhì)量不高

軟土地基和回填土處理不到位，致使地面出現(xiàn)縱向裂縫和破損失；混凝土路面施工養(yǎng)護(hù)不到位，路面成型后出現(xiàn)起砂和脫皮，甚至鉆芯取樣試件出現(xiàn)蜂窩現(xiàn)象。同時，由于對市政工程的附屬工程不夠重視，人行道基礎(chǔ)處理不到位，致使人行道道磚鋪砌塊出現(xiàn)松動塌陷。盲道下坡道與路銜接高差較大，不符合設(shè)計和規(guī)范要求。

2 實(shí)施全面質(zhì)量管理

2.1 基礎(chǔ)工作

（1）質(zhì)量教育工作。增強(qiáng)質(zhì)量意識的教育和全面質(zhì)量管理基本知識的教育。以此強(qiáng)化全體員工“質(zhì)量第一、信譽(yù)為本、顧客至上”的觀念，克服以質(zhì)量認(rèn)識上的錯誤，以使全體員工對全面質(zhì)量管理的基本知識和管理方法，有一個普遍的了解和掌握，并結(jié)合本職工作靈活地加以運(yùn)用；專業(yè)技術(shù)教育和培訓(xùn)。這種教育和培訓(xùn)要結(jié)合員工的專業(yè)工作特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)教育和操作技能訓(xùn)練，以提高員工的基本功和技術(shù)業(yè)務(wù)工作水平，以適應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)等技術(shù)進(jìn)步的客觀要求。

（2）計量化工作。市政企業(yè)計量工作的重點(diǎn)是測量儀器和試驗(yàn)化驗(yàn)儀器的配備，要求做到工地上需要的測量儀器配備齊全、量值準(zhǔn)確、專人管理，試驗(yàn)室的化驗(yàn)、分析儀器、試驗(yàn)設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定、示值準(zhǔn)確一致。所有的計量器具都要定期進(jìn)行檢定，損壞的計量器具要及時修復(fù)，根據(jù)不同的情況，選擇適當(dāng)?shù)臏y定計量方法。建立健全各種計量管理制度。建立崗位責(zé)任制、計量器具檢定制度、分級管理制度、量值傳遞制度、儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等。做好計量器具的檢定工作。別外，計量具要有專人妥善保管，更新和報廢要及時。

（3）質(zhì)量責(zé)任制。建立質(zhì)量責(zé)任制，要結(jié)合質(zhì)量管理體系的要求，按照不同的層次、對象、業(yè)務(wù)來制定各部門和各級各類人員的質(zhì)量責(zé)任制，從而使全公司形成一個職責(zé)明確、覆蓋全面、縱橫有序、層次分明的質(zhì)量責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。建立質(zhì)量責(zé)任制，一定要從本公司的實(shí)際出發(fā)，任務(wù)和責(zé)任應(yīng)盡量做到客觀合理以及具體化和數(shù)量化，以利于和考核；應(yīng)有配套的質(zhì)量獎懲措施，實(shí)行“質(zhì)量否決制”，且一定要落實(shí)到位。

2.2 實(shí)施工程過程管理

（1）設(shè)計過程。設(shè)計過程的質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理的首要環(huán)節(jié)，但作為施工企業(yè)，設(shè)計過程涉及不多，主要指在承攬到建設(shè)任務(wù)后，與建設(shè)單位一道，做好對設(shè)計文件的會審、技術(shù)交底、施工組織設(shè)計、施工方案的制定、施工圖預(yù)算及技術(shù)部資料的準(zhǔn)備等工作。在這一階段，一定要做到耐心細(xì)致，把施工中可能遇到的問題考慮周全，對設(shè)計圖中不便于施工的地方盡早提出修改意見，制定出詳盡合理的施工組織設(shè)計，便于下階段施工過程的進(jìn)行。

（2）使用過程，工程交付以后，使用過程也是考驗(yàn)工程實(shí)際質(zhì)量的過程，它是企業(yè)家內(nèi)部質(zhì)量管理的繼續(xù)，也是全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這一過程質(zhì)量管理的基本任務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量，包括交工前和交工后的服務(wù)，保證竣工工程的實(shí)際使用效果，不斷地促使企業(yè)研究和改進(jìn)工程質(zhì)量。

（3）施工過程。 施工過程是工程質(zhì)量形成的基礎(chǔ)，也是質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)。這一階段要做好以下工作；科學(xué)組織、嚴(yán)格管理、文明施工；組織好每一道工序的質(zhì)量控制，建立管理點(diǎn)。

3 市政工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要內(nèi)容

市政工程質(zhì)量的形成是一個復(fù)雜的過程，俁可以依據(jù)“TOE”中人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素管理的理論和對施工全過程進(jìn)行一般性地分析，明確項(xiàng)目質(zhì)量和安全控制體系的內(nèi)容。

4 再造質(zhì)量管理體系

4.1 質(zhì)量體系文件編寫

質(zhì)量體系文件編寫是一項(xiàng)非常重要的工作，是再造質(zhì)量體系成敗的關(guān)鍵，一般質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件及配套的支持性文件，其中質(zhì)量手冊是整個體系運(yùn)行的根本性文件，規(guī)范了公司全部質(zhì)量活動的要求，對內(nèi)是全體員工的質(zhì)量行為準(zhǔn)則。程序文件是規(guī)范公司各項(xiàng)質(zhì)量活動如何做的標(biāo)準(zhǔn)程序，是質(zhì)量手冊的細(xì)化和再說明。文件的編寫可按以下步驟進(jìn)行：

找一個好的咨詢公司，由咨詢公司派人指導(dǎo)文件的編寫工作；

廣泛收集資料，從中汲取有益的東西；

編寫小組要多方征求意見，認(rèn)真編寫文件，保證按期拿出滿意的質(zhì)量體系文件。

4.2 實(shí)施并通過認(rèn)證審核

在實(shí)施過程中，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

認(rèn)真組織好內(nèi)部審核。加強(qiáng)內(nèi)審員的培訓(xùn)，使內(nèi)審員的數(shù)量和質(zhì)量都能滿足企業(yè)審核的需要，每次內(nèi)審對每個部門和質(zhì)量過程都要審核。

清理全部質(zhì)量體系文件。做好新文件的編寫外，還要注意對原文件的訂正清理、歸檔、銷毀，要列出編目，做好記錄。

第7篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

關(guān)鍵：市政工程；質(zhì)量；措施

Abstract: along with the municipal engineering construction, more and more, a lot of quality problems in engineering. This article regarding municipal engineering in common quality failing and corresponding prevention measures is introduced, in this paper, the several opinions on the how to ensure the quality of municipal engineering.

key words：municipal engineering; Quality; measures

中圖分類號：TL372+.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104（2013）

隨著城市改造步伐的加快,市政工程的建設(shè)越來越多,大量的施工企業(yè)和人員參與其中,其規(guī)模和水平差距較大。很不平衡,施工操作不規(guī)范的現(xiàn)象也非常普遍,形成了不少工程質(zhì)量方面的通病。為了提高市政工程質(zhì)量。改進(jìn)工程施工當(dāng)中產(chǎn)生的質(zhì)量通病,除參建人員應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高自身的技術(shù)素,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范外,本文現(xiàn)就市政工程中常見的質(zhì)量通病及預(yù)防措施略作介紹,以盡量避免類似的問題發(fā)生。

1.市政工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀和主要問題

目前市政工程質(zhì)量管理還處在初級階段，比較粗放。主要存在以下比較突出的問題：

（1）對質(zhì)量的管理還處于完工后檢查驗(yàn)收階段，沒有形成質(zhì)量的預(yù)先控制，沒有形成以滿足顧客需求為目標(biāo)的現(xiàn)代質(zhì)量觀念。

（2）參與市政工程建設(shè)的各方人員普遍質(zhì)量意識不強(qiáng)，公司和項(xiàng)目部主要領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量管理工作不夠重視，企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)沒有把企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)落實(shí)到實(shí)處，只是以簡單牌子掛在墻上，只是形式主義。質(zhì)量體系沒有真正的指導(dǎo)企業(yè)和項(xiàng)目部質(zhì)量管理。

（3）質(zhì)量管理控制不嚴(yán)謹(jǐn)，現(xiàn)場操作人員沒有形成系統(tǒng)的控制質(zhì)量施工方法，主要靠以往干活經(jīng)驗(yàn)控制質(zhì)量，對質(zhì)量管理控制比較松散。施工班組和操作人員對工序質(zhì)量操作水平高，形成工序質(zhì)量水平就高。施工班組和操作人員對工序質(zhì)量施工水平低，形成的工序質(zhì)量水平就低。

（4）全員對加強(qiáng)質(zhì)量參與管理意愿不強(qiáng)，對產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的土壤沒有形成，表現(xiàn)質(zhì)量控制的態(tài)度差不多就可以，社會大環(huán)境沒有形成百年大計、質(zhì)量第一良好的機(jī)制。

（5）質(zhì)量管理控制的方法比較落后，對于完工的工序質(zhì)量的檢查驗(yàn)收是控制質(zhì)量的主要手段，未能形成用質(zhì)量體系、計劃和方針來預(yù)控質(zhì)量問題發(fā)生。

（6）質(zhì)量管理職責(zé)落實(shí)不到位，企業(yè)和項(xiàng)目部雖然建立每個崗位責(zé)任制，但是執(zhí)行力不強(qiáng)，沒有把質(zhì)量職責(zé)量化到每個人的工作中，量化到每天完成的工序中去。甚至部分有證的質(zhì)量管理人員沒有實(shí)際到崗執(zhí)業(yè)，對質(zhì)量管理控制不清楚人員代替實(shí)施質(zhì)量管理控制工作。使質(zhì)量崗位責(zé)任制流于形式。

（7）質(zhì)量體系認(rèn)證效果不佳，大多數(shù)企業(yè)沒有真正理解建立質(zhì)量管理體系的意義，只是為了國家要求企業(yè)必須達(dá)標(biāo)而貫標(biāo)。甚至有些認(rèn)證企業(yè)把關(guān)不嚴(yán)，只要合理的公關(guān)就能給某些企業(yè)貫徹質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化合格

（8）對質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)意愿不強(qiáng)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量是組織質(zhì)量管理的永恒目標(biāo)?，F(xiàn)有的社會資源條件下，大多數(shù)企業(yè)沒有意識到只有持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量才能使企業(yè)發(fā)展壯大，在日益競爭激烈的市政工程市政有自己的立足之地。

2 市政工程施工管理中存在的問題的解決措施

(1)對市政工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理要有明確的目標(biāo)

為實(shí)現(xiàn)市政工程總的質(zhì)量目標(biāo)會設(shè)有許多的分目標(biāo), 一步一步實(shí)現(xiàn)分目標(biāo)可被視為是實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的一些具體步驟。所謂已經(jīng)確定好的目標(biāo)實(shí)際有兩方面的含義, 一方面是要求被管理的對象要按照預(yù)定的目標(biāo)和方向進(jìn)行作業(yè)；另一方面是控制管理活動不能夠超越現(xiàn)有的資源條件。因此在明確了整個工程建設(shè)的質(zhì)量目標(biāo)之后, 項(xiàng)目的管理人員在制定具體的質(zhì)量管理計劃時,就要以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù), 對過程中的各主要因素進(jìn)行科學(xué)合理的分析, 制定切實(shí)可行的、高效的計劃措施。

(2)加強(qiáng)對市政工程建設(shè)項(xiàng)目基本內(nèi)容的質(zhì)量管理

市政工程質(zhì)量是一個復(fù)雜的過程,但不言而喻人在市政工程施工質(zhì)量管理中是占決定性的因素。施工、操作及管理人員自身素質(zhì)的高低對于工程的質(zhì)量會起到起決定性的作用。工作人員素質(zhì)的高低對于市政工程質(zhì)量的影響最明顯也是最重要的表現(xiàn)就是工作質(zhì)量。市政工程建設(shè)的工人流動性大,管理人員管理行為的隨意性，工程質(zhì)量監(jiān)督的無所謂態(tài)度等都會對工作質(zhì)量造成致命的后果和不可挽回的影響。因此必須要做好工程建設(shè)過程中的穩(wěn)定性工作,同時實(shí)行競爭、激勵、獎懲并存、共同作用的有效機(jī)制,這樣達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。

(3)重視基礎(chǔ)工作

首先要注重教育培訓(xùn)工作。對于工程施工人員質(zhì)量教育工作,可以從兩個方面抓起。①強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識教育,將質(zhì)量第一的觀念深化給工程施工人員,消除錯誤的質(zhì)量認(rèn)識。深入全面質(zhì)量管理基本知識的教育,以使全體員工對全面質(zhì)量管理的基本知識和管理方法有一個普遍的了解和掌握,真正做到全員參與。②強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)。這種教育培訓(xùn)將結(jié)合工程施工人員的專業(yè)工作特點(diǎn)考慮進(jìn)去,進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)教育和操作技能訓(xùn)練,使工程施工人員在基本功和技術(shù)業(yè)務(wù)工作水平方面的提高,來適應(yīng)新技術(shù)、新設(shè)備等技術(shù)進(jìn)步的客觀要求。其次還要開展企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作,并且特別要注意以下幾點(diǎn)。①全員參與。②工作態(tài)度必須要嚴(yán)肅認(rèn)真。③將現(xiàn)代管理技術(shù)充分應(yīng)用到各個方面。④各部門標(biāo)準(zhǔn)要保持連貫一致,并定期修訂。⑤標(biāo)準(zhǔn)成文,內(nèi)容明確,責(zé)任具體。

（4）實(shí)施工程過程管理

工程質(zhì)量形成的基礎(chǔ)就是施工過程,施工過程同時也是質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)。施工過程管理的基本任務(wù)有兩方面:一是工程的質(zhì)量的保證;二是建立一個管理系統(tǒng),該系統(tǒng)能穩(wěn)定地生產(chǎn)合格工程和優(yōu)質(zhì)工程。這一階段應(yīng)當(dāng)側(cè)重的方面:組織好包括原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作;組織好每一道工序的質(zhì)量控制,建立管理點(diǎn);科學(xué)組織、嚴(yán)格管理、文明施工;施工工序的質(zhì)量評定;最終質(zhì)量評定工作。除了施工過程,使用過程也是考驗(yàn)工程實(shí)際質(zhì)量的過程,使用過程發(fā)生在工程交付以后。作為全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,使用過程是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的繼續(xù),使用過程中質(zhì)量管理的基本任務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量,包括交工前和交工后的服務(wù)兩方面,促使不斷地研究和改進(jìn)工程質(zhì)量,保證竣工工程的實(shí)際使用效果。;重視工程交付后出現(xiàn)的問題并及時解決。

（5）建立質(zhì)量責(zé)任制要綜合考慮質(zhì)量管理體系的要求

按照不同的層次、業(yè)務(wù)、對象來制訂各部門和各級各類人員的質(zhì)量責(zé)任制,從而形成一個良好的質(zhì)量責(zé)任制網(wǎng)絡(luò),即在全公司形成一個職責(zé)明確、層次分明、縱橫有序、覆蓋全面的質(zhì)量責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。從本單位的實(shí)際出發(fā)建立質(zhì)量責(zé)任制,力求實(shí)效,踏踏實(shí)實(shí),每個人盡到應(yīng)盡的責(zé)任與任務(wù),指標(biāo)應(yīng)盡量客觀合理并做到具體化和數(shù)量化以便于執(zhí)行和考核;另外實(shí)行質(zhì)量否決制,要有與質(zhì)量否決制相配套的質(zhì)量獎懲措施,并且將這些措施落實(shí)到位。每年要進(jìn)行年終考核,以質(zhì)量責(zé)任的完成情況為根據(jù),考核要遵循“實(shí)事求是,認(rèn)真細(xì)致,獎罰分明”

3. 結(jié)語

市政工程施工質(zhì)量管理在是市政工程施工項(xiàng)目管理中一項(xiàng)非常重要的工作。這是由于市政工程自身的特點(diǎn)決定的，因而在市政工程中的施工質(zhì)量問題也具有舉重若輕的地位，應(yīng)當(dāng)牢牢抓住市政施工質(zhì)量管理中存在的問題，認(rèn)真對待、謹(jǐn)慎分析、小心控制、嚴(yán)格把關(guān)。以保證市政工程管理達(dá)到一個新的臺階。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉忻.二八定律在建筑工程質(zhì)量管理工作中的應(yīng)用[J]，山西建筑，2008（17）: 22-22

第8篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

1資料與方法

依據(jù)《北京地區(qū)藥劑科住院藥師培訓(xùn)細(xì)則》、《北京地區(qū)醫(yī)院藥師規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊》、《北京地區(qū)醫(yī)院藥師規(guī)范化培訓(xùn)考核手冊》等要求，以培養(yǎng)住院藥師藥品調(diào)劑和臨床藥學(xué)服務(wù)能力(具備通科藥師和通科臨床藥師的能力）的目標(biāo)，總結(jié)我院9年來開展住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)歷程經(jīng)驗(yàn)，圍繞基本理論、基本知識、基本技能培訓(xùn)要求，綜合分析影響因素，制定培訓(xùn)目標(biāo)、優(yōu)化實(shí)施過程、建立質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，多維度構(gòu)建培訓(xùn)全程化質(zhì)量管理體系。

2結(jié)果與討論

2.1培訓(xùn)情況

我院2006年至今共培訓(xùn)學(xué)員16名，其中5名學(xué)員按期完成培訓(xùn)，1名學(xué)員延期1年完成培訓(xùn)，9名學(xué)員處于在培階段。完成第一階段的培訓(xùn)的7名學(xué)員，培訓(xùn)期間的各階段基礎(chǔ)理論知識考核均能順利通過，但基本技能綜合測試有1名學(xué)員未能一次性通過。

在基本理論和基本知識的學(xué)習(xí)方面，學(xué)員基本能夠?qū)W(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識與培訓(xùn)階段中掌握的新內(nèi)容相結(jié)合，培訓(xùn)效果良好，但在藥品的相互作用、配伍禁忌等實(shí)際應(yīng)用方面知識掌握有所欠缺。基本技能訓(xùn)練雖經(jīng)反復(fù)訓(xùn)練強(qiáng)化，但學(xué)員仍不能在遇到實(shí)際問題時迅速應(yīng)對解決，因此在理論與實(shí)踐結(jié)合運(yùn)用上有待加強(qiáng)。

2.2影響住院藥師培訓(xùn)質(zhì)量的因素分析

我院利用特性要因分析法等管理質(zhì)量管理方法，梳理分析學(xué)員培訓(xùn)情況全過程，參考北京市住院藥師培訓(xùn)的問卷調(diào)查結(jié)果，將影響因素按對培訓(xùn)質(zhì)量的影響程度分為核心因素、重要因素和一般因素，為構(gòu)建質(zhì)量管理體系提供依據(jù)。

核心因素對培訓(xùn)質(zhì)量的影響培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)過程管理是影響住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量的核心因素。培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是否符合培訓(xùn)目標(biāo)，是否適應(yīng)醫(yī)院對藥學(xué)人才需求，是決定培訓(xùn)質(zhì)量的前提因素。住院藥師培訓(xùn)作為藥學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)培訓(xùn)第一站，雖在培訓(xùn)細(xì)則中明確藥學(xué)調(diào)劑、臨床藥學(xué)等各崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，但由于培訓(xùn)基地把握程度不同，學(xué)員認(rèn)知程度存在差異，導(dǎo)致培訓(xùn)效果參差不齊。因此以細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)踐情況，在培訓(xùn)的開始階段即讓培訓(xùn)對象深入掌握標(biāo)準(zhǔn)是必不可少的。另一核心因素是培訓(xùn)過程管理，建立規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過程管理是取得預(yù)定培訓(xùn)效果的重要保證。目前雖然大多數(shù)培訓(xùn)基地均能按培訓(xùn)細(xì)則安排輪轉(zhuǎn)和考核，但由于基地水平不同，培訓(xùn)過程管理方式多樣，導(dǎo)致培訓(xùn)效果差別較大，培訓(xùn)質(zhì)量也有明顯區(qū)別。

重要因素對培訓(xùn)質(zhì)量的影響培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師資是落實(shí)住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容、計劃的必備要素，也是培養(yǎng)學(xué)員各項(xiàng)能力的有效措施，是影響培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。培訓(xùn)方法的探索是住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)的落腳點(diǎn)之一，選擇何種方法使學(xué)員將醫(yī)院藥學(xué)理論知識與實(shí)踐技能融會貫通，將能力培養(yǎng)與實(shí)踐工作相互滲透，如何制定相應(yīng)的效果驗(yàn)證與考核方案，用于衡量每個階段培訓(xùn)的效果，是培訓(xùn)內(nèi)容和計劃的有效開展的重要手段。也是使培訓(xùn)全程形成一個質(zhì)量閉環(huán)管理的具體措施，因此在培訓(xùn)過程中尤為重要?；仡櫯嘤?xùn)全程，帶教師資發(fā)揮著舉足輕重的作用。在理論傳授、實(shí)踐指導(dǎo)中“師帶徒”的培訓(xùn)方式是培訓(xùn)過程中最重要的途徑，雖然能夠快速地達(dá)到學(xué)員掌握知識的目的，但此種方式易將師資的工作中少數(shù)不規(guī)范操作潛移默化地教授給學(xué)員。因此建立師資遴選、培養(yǎng)和考核評估的模式，切實(shí)提高師資隊(duì)伍素質(zhì)，増加師資標(biāo)準(zhǔn)化流程培訓(xùn)是做到住院藥師培訓(xùn)規(guī)范化的重要保證。

一般因素對培訓(xùn)質(zhì)量的影響培訓(xùn)基地軟硬件基礎(chǔ)是開展住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)的最基礎(chǔ)條件，包括培訓(xùn)基地的規(guī)模、具有的場地設(shè)備、培訓(xùn)資料等。在住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)開展時，即對基地進(jìn)行了考察，因此目前各培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)條件均符合培訓(xùn)開展的相關(guān)需求，各基地只需在原有基礎(chǔ)上適當(dāng)増加軟硬件配備，滿足實(shí)際工作増長的需求，使學(xué)員及時更新知識提供保障即可。培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)教材、實(shí)際案例資源、參考書籍等，在扎實(shí)學(xué)員基礎(chǔ)理論，培養(yǎng)操作能力、拓寬藥學(xué)知識面等方面發(fā)揮著積極的幫助作用，自該培訓(xùn)體系建立以來，長期以各分支學(xué)科的教材作為參考用書，缺乏內(nèi)容綜合的統(tǒng)一指導(dǎo)教材，許多培訓(xùn)學(xué)員反應(yīng)學(xué)習(xí)沒有方向，無從著手，因此培訓(xùn)資料規(guī)范化是提高培訓(xùn)質(zhì)量必不可缺的一個重要支撐。

2.3住院藥師質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

我院總結(jié)歷年培訓(xùn)情況，分析每個學(xué)員的帶教過程，結(jié)合培訓(xùn)質(zhì)量影響因素分析，將PDCA質(zhì)量管理理論運(yùn)用于培訓(xùn)的各個階段，以基地的軟硬件條件為基礎(chǔ)，探索從目標(biāo)管理、過程管理、考核管理、對象管理、方法管理5個方面構(gòu)建全面、實(shí)用、規(guī)范的質(zhì)培訓(xùn)量管理體系，并逐年改進(jìn)完善形成培訓(xùn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)管理模式。

2.3.1目標(biāo)管理緊貼崗位需求

針對住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理方面，我院發(fā)揮多個培訓(xùn)教學(xué)基地的優(yōu)勢，伴隨逐步建立健全“以患者為中心”的技術(shù)、物質(zhì)雙重保障工作模式的過程，制定了目標(biāo)管理質(zhì)量控制體系?；诒本┑貐^(qū)住院藥師培訓(xùn)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，不斷細(xì)化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，將具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到具體崗位，如醫(yī)院門診藥房制定窗口服務(wù)、后臺調(diào)劑標(biāo)準(zhǔn)；住院藥房明確片劑擺藥、針劑擺藥、靜脈用藥集中調(diào)配等標(biāo)準(zhǔn)；臨床藥學(xué)部門分為臨床藥師、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測、治療藥物血藥濃度監(jiān)測、用藥咨詢等標(biāo)準(zhǔn)。同時，細(xì)化考慮各崗位間的相關(guān)性，做好標(biāo)準(zhǔn)的銜接，如掌握的藥品基礎(chǔ)知識、用藥咨詢的技能技巧在每個階段都是基礎(chǔ)，因此將目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理按照共用標(biāo)準(zhǔn)和崗位個性化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，使住院藥師學(xué)員從整體到局部認(rèn)識培訓(xùn)的目標(biāo)，為職業(yè)發(fā)展明確目標(biāo)。

2.3.2過程管理注重細(xì)節(jié)規(guī)范

過程管理是對住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，從入崗培訓(xùn)、知識技能深化、理論實(shí)踐熟練運(yùn)用等各階段進(jìn)行規(guī)范訓(xùn)練，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。我院依據(jù)培訓(xùn)各階段能力要求，按照各工作崗位的專有特點(diǎn)，針對每個環(huán)節(jié)建立規(guī)范制度，每個操作制定標(biāo)準(zhǔn)流程，使學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)范化進(jìn)行學(xué)習(xí)。過程管理方式按照不同輪轉(zhuǎn)科室將帶教老師質(zhì)量負(fù)責(zé)制、科室內(nèi)部小組質(zhì)量負(fù)責(zé)制等方式相互融合，如藥品調(diào)劑培訓(xùn)階段將資深帶教管理和小組培訓(xùn)管理相結(jié)合，臨床藥學(xué)培訓(xùn)階段由指定師資帶教管理。同時，針對不同學(xué)員科學(xué)制定培訓(xùn)計劃，實(shí)施過程中，利用培訓(xùn)登記手冊和考核手冊實(shí)施了解學(xué)員知識能力掌握情況，適當(dāng)微調(diào)培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，如住院藥房培訓(xùn)階段依據(jù)學(xué)員對藥品、操作流程、信息系統(tǒng)的掌握程度靈活制定在片劑、針劑、PIVAS的培訓(xùn)時間，使學(xué)員充分熟練掌握每一項(xiàng)知識技能，最終通過對過程的質(zhì)量控制確保培訓(xùn)效果。

考核管理重在系統(tǒng)評價考核管理是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證，是質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的立足點(diǎn)，因此需要建立多樣化、系統(tǒng)化的考核評價方案?，F(xiàn)階段按照住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)細(xì)則僅要求了出科考核、培訓(xùn)最后結(jié)束的理論考核和技能考核，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足學(xué)員培訓(xùn)全程質(zhì)量控制的需求。為能夠全程化掌握培訓(xùn)效果，我院不斷細(xì)化完善考核方案，由各輪轉(zhuǎn)科室組織學(xué)員進(jìn)行入崗培訓(xùn)考核、科室內(nèi)部測驗(yàn)、輪崗出科考核等，由藥品保障中心集中組織年度規(guī)范化考核，最終組織學(xué)員參加北京地區(qū)階段性理論與技能考核。日常測試將理論考核與實(shí)踐操作交叉進(jìn)行，加強(qiáng)學(xué)員理論與實(shí)踐的相互融會貫通；年度考核圍繞“三基”培訓(xùn)要求全面考核學(xué)員理論、技能、外語等綜合素質(zhì)，做到學(xué)員培訓(xùn)全面檢驗(yàn)。通過考核管理快速評價學(xué)員培訓(xùn)中存在的問題，并高效制定解決方案，不斷調(diào)整培訓(xùn)各流程，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)全程“以考帶改，以評見效”的持續(xù)改進(jìn)模式。

方法管理強(qiáng)化全面實(shí)用方法管理包括培訓(xùn)方法、考核方法等，是住院藥師各階段培訓(xùn)的實(shí)施手段，也是培訓(xùn)的具體的操作點(diǎn)。通過近幾年的探索，我院將理論性指導(dǎo)、實(shí)際性操作、導(dǎo)向型參與緊密結(jié)合，將傳統(tǒng)方式和信息化手段運(yùn)用其中，建立藥學(xué)部門層級化培訓(xùn)機(jī)制，集中利用靈活多樣的方式支撐培訓(xùn)各環(huán)節(jié)開展。圍繞醫(yī)院藥師“三基”培訓(xùn)內(nèi)容，以集中授課的方式為學(xué)員提供基本理論和基本知識培訓(xùn)，每年度開展涵蓋藥事管理與科研、藥品保障、藥學(xué)服務(wù)、藥品基本知識等共計48課時的理論課堂，并匯編制作藥師規(guī)范化培訓(xùn)教材，不僅為藥師鞏固藥學(xué)基礎(chǔ)知識，并更新藥學(xué)發(fā)展熱點(diǎn)。在技能培訓(xùn)中堅持做到練戰(zhàn)結(jié)合，定期開展崗位練兵，2013年依據(jù)醫(yī)院藥師能力要求建立真實(shí)場景模擬訓(xùn)練考核模式，全方位提高住院藥師學(xué)員處方醫(yī)囑審核、藥品不良反應(yīng)報告、藥物知識臨床應(yīng)用、用藥咨詢、溝通交流等技能。同時，我院自主研發(fā)了“藥學(xué)系列規(guī)范化培訓(xùn)考核系統(tǒng)”、“靜脈藥物集中用藥調(diào)配系統(tǒng)”、“軍隊(duì)ADR監(jiān)測管理系統(tǒng)”、“電子藥歷系統(tǒng)”等，將信息化手段充分融合運(yùn)用至藥師的培訓(xùn)中，提高培訓(xùn)考核的多樣性。“規(guī)范化培訓(xùn)考核系統(tǒng)”將理論、技能分類制作題庫，采取人機(jī)對話方式供學(xué)員訓(xùn)練和考核，與傳統(tǒng)培訓(xùn)方法相結(jié)合基本形成一套具有針對性、實(shí)用性的信息化培訓(xùn)平臺，有效提高培訓(xùn)質(zhì)量。

對象管理重在素質(zhì)提升住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)中的對象管理包括師資管理和學(xué)員管理兩部分。學(xué)員雖然作為培訓(xùn)主體，但其本身素質(zhì)高低不是培訓(xùn)效果的決定因素，通過規(guī)范的培訓(xùn)、全面的考核評估等質(zhì)量管理能夠達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)目標(biāo)。我院在北京地區(qū)基地與學(xué)員雙向選擇的原則上，經(jīng)資格審核和面試后完成學(xué)員培訓(xùn)準(zhǔn)入。在學(xué)員進(jìn)入基地初期，采取交流溝通等方式掌握學(xué)員的基本情況、知識水平，為其針對性的制定培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。師資隊(duì)伍帶教水平高低很大程度影響著培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是對象管理中的重點(diǎn)內(nèi)容。我院明確了各階段帶教目標(biāo)，通過選派學(xué)習(xí)交流，流程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等方式層次性提高師資水平。在帶教過程中，師資與學(xué)員共同優(yōu)化工作流程、提升實(shí)踐技能、完善考核內(nèi)容，豐富教學(xué)方式同時提高教學(xué)實(shí)施的參與性，做到教學(xué)相長。

3小結(jié)

第9篇：質(zhì)量管理的基本知識范文

【關(guān)鍵詞】臨床；醫(yī)學(xué)；檢驗(yàn)；質(zhì)量管理；

【文章編號】1004-7484（2014）07-4798-01

1 臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理存在的問題

1.1 臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員及臨床醫(yī)師之間的溝通較少

臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員及臨床醫(yī)師之間的溝通較少是當(dāng)前存在的主要問題。檢驗(yàn)科室也包括不同的分工，有的分工需要與臨床醫(yī)師溝通。就以檢驗(yàn)科技師的工作職責(zé)來說，他們不僅負(fù)責(zé)所用專業(yè)儀器設(shè)備的調(diào)試、鑒定、操作、建檔和維修保養(yǎng)，更是需要負(fù)責(zé)血液質(zhì)量檢查和儲備工作，參加發(fā)血、實(shí)驗(yàn)檢測、血型鑒定、交叉配血和成分制備。而這些工作都需要與臨床醫(yī)師溝通，具體了解血型等相關(guān)問題。有這樣一些狀況，檢驗(yàn)人員在檢驗(yàn)工作中總是指望臨床醫(yī)師能及時跟上檢驗(yàn)科推出新檢驗(yàn)技術(shù)的步伐，而臨床醫(yī)師并不愿積極去嘗試，在某種程度上就容易導(dǎo)致不良的醫(yī)療合作關(guān)系的產(chǎn)生，從而容易出現(xiàn)醫(yī)療缺陷并引發(fā)醫(yī)療事故發(fā)生。

1.2 臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制執(zhí)行力差

臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制執(zhí)行力差是存在的關(guān)鍵問題。很多醫(yī)院的檢驗(yàn)科都設(shè)置了相關(guān)的質(zhì)量管理機(jī)制，這些機(jī)制對于工作人員的崗位職責(zé)及工作流程都有一定的規(guī)定。但是臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科工作人員在實(shí)際的工作運(yùn)行中，并不能夠真正落實(shí)制度規(guī)定的內(nèi)容，嚴(yán)格最終質(zhì)量管理制度。比如，在相關(guān)技術(shù)人員負(fù)責(zé)對血液及成分的化驗(yàn)檢查等各項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督的過程時，需要精確記下相關(guān)的記錄，但是個別技術(shù)人員在數(shù)據(jù)記錄過程中存在著誤差。在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的時候，制度明確規(guī)定，所有人員需要穿上工作裝，但是有個別人員不對自己進(jìn)行規(guī)范，而直接進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。

1.3 臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理的考核較少

臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理的考核較少是存在的重要問題。技術(shù)質(zhì)量管理的考核工作開展得好，能夠督促工作人員做好質(zhì)量管理。但是實(shí)際上，其更關(guān)注的是檢驗(yàn)技術(shù)，很少會開展這方面的考核。另外，目前臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)質(zhì)量管理考核制度也不完善，質(zhì)量管理的考核結(jié)果不與技術(shù)人員的獎金、職稱等掛鉤，都存在一定的弊端。

2 解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理問題的對策

2.1 加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員與臨床醫(yī)師的溝通

加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員與臨床醫(yī)師的溝通是解決臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理問題的重要措施。檢驗(yàn)科的工作與臨床科室有著較為密切的聯(lián)系，因此，檢驗(yàn)科工作人員要進(jìn)一步加強(qiáng)和其他臨床科室的溝通，熟悉不同疾病的試驗(yàn)室查看本色和疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，理解臨床常見病例和高發(fā)病例的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，進(jìn)一步積累臨床工作經(jīng)驗(yàn)，提升專業(yè)技能水平。從臨床醫(yī)學(xué)的角度來看，檢驗(yàn)科的重要工作就是為臨床一線醫(yī)生提供里相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，能夠進(jìn)一步為決定診斷、判定療效、查明病因、施行臨床醫(yī)學(xué)研究等提供參考[1]。

2.2 加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制的執(zhí)行力

一般來說，檢驗(yàn)科需要建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系和檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量保證機(jī)制。在今后的工作中，檢驗(yàn)科工作人員要嚴(yán)格按照規(guī)章制度行事，管理小組要嚴(yán)格按照醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理制度對檢驗(yàn)人員工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、質(zhì)量化。比如，對于儀器的設(shè)備和維護(hù)就要嚴(yán)格按照制度來做，在使用儀器前，對儀器進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保不出現(xiàn)問題。在儀器使命之后，對儀器進(jìn)行維護(hù)，把試驗(yàn)中的儀器誤差值盡量降到最低。

2.3 加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的考核

加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的考核能督促檢驗(yàn)科工作人員做好工作，最好是將考核的結(jié)果與其待遇、職稱等掛鉤，真正讓他們能夠重視質(zhì)量管理，并全身心投入其中。需要進(jìn)一步加強(qiáng)對檢驗(yàn)科的具體管理，不定期地對檢驗(yàn)科人員進(jìn)行檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量的考核和監(jiān)督。需要注意的是，要注意到整個檢驗(yàn)過程中檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量的考核[2]。

2.4 檢驗(yàn)過程中的制度管理

2.4.1 加強(qiáng)制度管理是對檢驗(yàn)過程實(shí)施質(zhì)量控制的最基本條件。逐步建立和完善一整套實(shí)驗(yàn)室相應(yīng)的工作制度、崗位職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)操作考核制度、檢驗(yàn)標(biāo)本送檢核對制度、值班制度、交接班制度、差錯事故登記和科室安全管理等制度，保證內(nèi)部管理有章可循，并在工作中經(jīng)常督查，確保落實(shí)，賞罰分明，以調(diào)動科室人員的積極性和主動性，增強(qiáng)職工的工作責(zé)任心。

2.4.2 對檢驗(yàn)室技術(shù)人員不斷加強(qiáng)基本理論、基本知識和基本技術(shù)的培訓(xùn)；圍繞新知識、新測定辦法、新儀器的操作原理和步驟組織學(xué)習(xí)與技術(shù)培訓(xùn)；有計劃地派送人員外出參觀、進(jìn)修和學(xué)習(xí)，介紹國內(nèi)、外醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)發(fā)展動態(tài)，開闊視野，拓展思路，使檢驗(yàn)室技術(shù)人員有更高的目標(biāo)，推動檢驗(yàn)工作躍上新臺階。

2.5 檢驗(yàn)報告的管理

2.5.1 利用計算機(jī)查詢系統(tǒng)可進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的動態(tài)分析，觀察患者在某時間段內(nèi)相同項(xiàng)目多次檢測的結(jié)果，有利于臨床醫(yī)師分析檢驗(yàn)結(jié)果與病情的關(guān)系，有利于檢驗(yàn)技術(shù)人員進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果分析后的質(zhì)量控制，在發(fā)出報告單前，參考患者的臨床診斷結(jié)果的動態(tài)變化情況，確認(rèn)報告正確后發(fā)出報告單。

2.5.2 隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，方法學(xué)改進(jìn)，對于不甚清楚的檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)通過計算機(jī)查詢可及時了解檢驗(yàn)項(xiàng)目的正常值或參考值。在家中可通過上網(wǎng)登錄醫(yī)院、檢驗(yàn)科室的網(wǎng)站隨時查詢某些檢驗(yàn)的相關(guān)信息。

2.5.3 某些檢驗(yàn)結(jié)果常受到所服用藥物的影響，檢驗(yàn)室可與患者的病歷紀(jì)錄包括患者的全部用藥史進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，檢驗(yàn)人員可利用計算機(jī)標(biāo)記可能受到藥物影響的病例，以便更好地解釋其檢驗(yàn)結(jié)果，為臨床治療提出合理化建議。

3 結(jié)束語

綜上所述，臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理是檢驗(yàn)科的重要工作，筆者就結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，從培養(yǎng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理意識、加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)人員與臨床醫(yī)師的溝通、加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制的執(zhí)行力及加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)的考核等方面進(jìn)行介紹。在今后的工作中，要進(jìn)一步做好臨床醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)質(zhì)量管理工作，確保檢驗(yàn)科工作順利開展。

參考文獻(xiàn)